4.เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งสำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน-OBECQA

151 Organizational Profile การจดั การศกึ ษามคี วามจาํ เปน ตอ งตอบสนองอยา งรวดเรว็ ตอ ประเดน็ ทางสงั คม เศรษฐกิจและการเมืองใหม ๆ เชน ความเปนสังคมเมือง สังคมผูสูงอายุ การเกิดข้ึนของ เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 นวตั กรรมและเทคโนโลยสี มยั ใหม เศรษฐกจิ ยคุ ดจิ ติ อล การกา วสคู วามเปน ประชาคมอาเซยี น วิกฤตเศรษฐกิจ เหตุการณรุนแรงจากสภาพภูมิอากาศ ตลอดจนเสียงเรียกรองจากสังคม และนโยบายการจดั การศกึ ษาของรฐั บาล ดงั นนั้ โรงเรยี นจงึ ตอ งมคี วามสามารถในการรบั มอื กับการเปลีย่ นแปลงอยา งรวดเร็วดวยรอบเวลาท่สี ัน้ ลง การตอบสนองการเปลี่ยนแปลงอยางรวดเร็วมักตองอาศัยระบบงานใหม การปรบั โครงสรา งของกระบวนการทาํ งานใหเ รยี บงา ยขน้ึ การปรบั เปลยี่ นจากกระบวนหนงึ่ ไปสอู กี กระบวนการหนงึ่ หรอื การบรู ณาการ การทาํ งานเขา ดว ยกนั นนั้ ตอ งอาศยั การจดั การ ความรูของโรงเรียนใหทันสมัยและมีประสิทธิผล เนนการสรางองคความรูและแบงปน องคค วามรทู ว่ั ทง้ั โรงเรยี น และใหย ดึ ถอื วา การเรยี นรเู ปน สว นหนง่ึ ของการปฏบิ ตั งิ านประจาํ วนั ท่ีทาํ จนเปน กจิ วัตร 6. การมงุ เนนความสาํ เรจ็ (Focus on Success) การสรางองคกรท่ีประสบความสําเร็จในปจจุบันและตอเนื่องไปในอนาคต ตลอดจนเปน ผนู าํ ดา นผลการดาํ เนนิ การ โรงเรยี นตอ งมแี นวทางทม่ี งุ เนน อนาคตอยา งชดั เจน และมีความมุงมั่นที่จะสรางพันธะระยะยาวกับผูมีสวนไดสวนเสียที่สําคัญ เชน นักเรียน ผปู กครองนกั เรียน บุคลากรของโรงเรยี น ผูสงมอบ พันธมติ ร ผสู นบั สนนุ ผใู หค วามรวมมอื ทส่ี าํ คญั สาธารณชนและชมุ ชน โดยอาศยั ความคลอ งตวั ในการปรบั เปลย่ี นแผนการดาํ เนนิ การ ไปตามสถานการณ

บท ํนา : โครง ‹รางองคกร152 เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560การจัดทําแผนพัฒนาคุณภาพการศึกษาและการจัดสรรทรัพยากรของโรงเรียน จงึ ควรคาดการณลว งหนาถงึ ปจจัยตางๆ เชน ความคาดหวังของนักเรยี นทงั้ ในปจจุบันและ อนาคต โอกาสทางเศรษฐกิจ สงั คม การเมอื ง ความจาํ เปนและขีดความสามารถดานอตั รา กําลังของบุคลากร การเปล่ียนแปลงดานสื่อนวัตกรรมและเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลง ดานนโยบาย กฎระเบียบ ขอบงั คับตา งๆ รวมทงั้ การปรับเปล่ยี นกลยทุ ธข องโรงเรียนคูแ ขง ฯลฯ ซ่ึงเปนปจ จยั สําคญั ตอความสาํ เร็จของโรงเรียนท้ังในระยะสนั้ และระยะยาว 7. การจัดการเพื่อนวัตกรรม (Managing for Innovation) นวัตกรรม หมายถึง การเปลย่ี นแปลงทางความคดิ การปฏบิ ัติดว ยวธิ กี ารใหมๆ เพื่อปรับปรุงหลักสูตร กระบวนการจัดการเรียนการสอน การบริการทางการศึกษา แผนงาน กระบวนการทํางาน การปฏิบัติการ และรูปแบบทางการบริหารจัดการองคกร เพอื่ สรา งคณุ คาใหมใ หแกนกั เรียนและผมู ีสวนไดส ว นเสีย นวัตกรรมมีความสําคัญตอการปฏิบัติการ ระบบงานและกระบวนการทํางาน ของโรงเรียนในทุกดาน ผูบริหารสถานศึกษาจึงควรช้ีนําและบริหารสถานศึกษาเพื่อระบุ โอกาสเชงิ กลยุทธ และเพ่ือใหความกลา เสยี่ งท่ีผานการประเมินผลไดผ ลเสียอยางรอบดา น กลายเปน สว นหน่งึ ของวัฒนธรรมการเรยี นรูของโรงเรยี น รวมทัง้ บรู ณาการนวัตกรรมเขา ไว ในการปฏิบัติงานประจําวัน โดยมีระบบการปรับปรุงผลการดําเนินการของโรงเรียน เปน สวนชวยเก้อื หนนุ ใหเกดิ นวตั กรรม

153 Organizational Profile 8. การจดั การโดยใชขอ มลู จริง (Management by Fact) การจัดการโดยใชขอมูลจริง ตองมีการวัดและการวิเคราะหผลการดําเนินการ ของโรงเรียน ทงั้ ภายในโรงเรยี นและในสภาพแวดลอมการแขง ขัน การวัดผลควรมาจากความตองการและแผนกลยุทธของโรงเรียน และควรสื่อ ถึงขอมูลและสารสนเทศที่สําคัญยิ่งเก่ียวกับกระบวนการ ผลผลิต ผลลัพธ และผลสัมฤทธ์ิ ทส่ี ําคญั รวมทงั้ ผลการดาํ เนินการของคูแขง ขอมูลและสารสนเทศอาจอยูในหลายรูปแบบ เชน ตัวเลข กราฟ หรือขอมูล เชิงคุณภาพ และมาจากหลายแหลงขอมูล ทั้งกระบวนการภายใน ผลสํารวจและส่ือสังคม ออนไลน โรงเรียนอาจจําเปนตองใชตัววัดและตัวชี้วัดเพ่ือสนับสนุนการตัดสินใจ ในสภาพแวดลอ มทมี่ กี ารเปลย่ี นแปลงอยา งรวดเรว็ การวเิ คราะหข อ มลู ทไ่ี ดจ ากกระบวนการ ติดตามจะทําใหโรงเรียนสามารถประเมินและปรับเปล่ียนตัววัดหรือตัวช้ีวัดเหลาน้ัน เพอ่ื ใหส นับสนุนเปาประสงคข องโรงเรยี นไดดีย่งิ ข้ึน การวเิ คราะห หมายถงึ การสาํ รวจหาสาระสาํ คญั ของขอ มลู และสารสนเทศใหได เพอ่ื นาํ มาใชสนบั สนนุ การประเมินผล การตดั สินใจ การปรบั ปรงุ การปฏิบตั ิการ การสรา ง นวัตกรรม การทบทวนผลการดําเนินการโดยรวม และการเปรียบเทียบผลการดําเนินการ กับระดับเทยี บเคยี งของคแู ขง ของวธิ ปี ฏิบัตทิ ่เี ปนเลิศ เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560

บท ํนา : โครง ‹รางองคกร154 เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-25609. ความรบั ผดิ ชอบตอสงั คม (Societal Responsibility) ผูบริหารสถานศึกษาควรใหความสําคัญตอความรับผิดชอบที่มีตอสังคม และ คํานึงถึงความผาสุกและประโยชนของสังคม เปนแบบอยางท่ีดีแกโรงเรียนและบุคลากร ในการคุมครองปองกันสุขอนามัย ความปลอดภัย และสิ่งแวดลอมของสาธารณะ ใหความสําคัญตอการอนุรักษทรัพยากรธรรมชาติ คาดการณลวงหนาถึงผลกระทบเชิงลบ ท่ีอาจเกดิ ขึน้ จากกระบวนการปฏบิ ัตงิ านของโรงเรยี น โรงเรียนควรปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ ขอบังคับของทองถิ่น จังหวัด โดยเครงครัดหรือเหนือกวาตามท่ีกฎหมายกําหนด และกําหนดความรับผิดชอบตอสังคม ไวในการวางแผนกลยทุ ธข องโรงเรยี น การคํานึงถึงความผาสุกและประโยชนของสังคม หมายถึง การสนับสนุน ความตองการที่สําคัญเรื่องส่ิงแวดลอม สังคม เศรษฐกิจ ในขอบขายที่โรงเรียนสามารถ ดําเนินการใหแกชุมชน เชน การใหความรูแกชุมชน การรวมกันปองกันยาเสพติด ในชมุ ชน การรว มกนั อนรุ กั ษท รพั ยากร การลดคารบ อนฟตุ พรนิ้ ต (การลดปรมิ าณการปลอ ย คารบอนไดออกไซดสูบรรยากาศ) การใหบริการดานอาคารสถานท่ี วัสดุ ครุภัณฑ และ กิจกรรมเพอื่ การกศุ ลตา ง ๆ 10. จริยธรรมและความโปรง ใส (Ethics and Transparency) โรงเรยี นควรแสดงใหเ หน็ ถงึ ความสาํ คญั ของการประพฤตปิ ฏบิ ตั อิ ยา งมจี รยิ ธรรม ตอการทาํ ธุรกรรมและการปฏิสัมพันธก บั ผูมสี ว นไดสวนเสยี ทกุ กลมุ คณะกรรมการกํากับดูแลโรงเรียนตองมีจริยธรรมสูงและตรวจติดตาม การดาํ เนินการท้ังหมดของโรงเรียนอยเู สมอ ผูบริหารสถานศึกษาตองปฏิบัติตนเปนแบบอยางที่ดีของการประพฤติปฏิบัติ อยา งมจี รยิ ธรรม และแสดงถงึ ความคาดหวงั อยา งชดั เจนทจ่ี ะใหบ คุ ลากรทกุ คนมกี ารประพฤติ ปฏิบตั อิ ยา งมีจริยธรรมเชนเดยี วกัน ผูบริหารสถานศกึ ษาตองแสดงใหเ ห็นถึงความโปรงใสในการบรหิ ารงานตามหลัก ธรรมาภิบาล

155 Organizational Profile 11. การสง มอบคณุ คาและผลลัพธ (Delivering Value and Results) เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 การสงมอบคุณคาท่ีสําคัญที่สุดใหแกนักเรียนและผูมีสวนไดสวนเสีย จะชวยให นกั เรยี นและผมู สี วนไดส วนเสียมคี วามผูกพนั และความภักดีตอ โรงเรยี น กลยทุ ธข องโรงเรยี นตอ งระบคุ วามตอ งการของนกั เรยี นและผมู สี ว นไดส ว นเสยี ไว ใหช ดั เจน เพอื่ ชว ยใหม นั่ ใจวา แผนงานและการปฏบิ ตั ติ า ง ๆ สามารถตอบสนองความตอ งการ ของทกุ กลมุ ได โดยหลกี เลย่ี งการเกดิ ผลกระทบดา นลบตอ ผมู สี ว นไดส ว นเสยี กลมุ ใดกลมุ หนงึ่ การวัดผลการดําเนินการของโรงเรียนตองมุงเนนผลลัพธที่สําคัญ และผลลัพธ ตองประกอบดวยตัววัดตาง ๆ ท่ีไมใชตัววัดเฉพาะดานการเงิน แตรวมถึงดานหลักสูตร และกระบวนการ ความพึงพอใจและความผูกพันของนักเรียนและบุคลากร รวมทั้ง ผลการดาํ เนินการดานการนาํ องคกรและดา นกลยุทธดวย คา นยิ มหลกั (Core value) จงึ เปนคานิยมท่ีใชในการชี้นําโรงเรยี นและพฤตกิ รรม ของบคุ ลากรใหป ฏบิ ตั ติ าม และเปน ตวั สนบั สนนุ การตดั สนิ ใจตา ง ๆ ทม่ี ผี ลตอ การดาํ เนนิ งาน ของโรงเรียนอีกดวย โดยบุคลากรทุกคนตองยึดม่ันและปฏิบัติเพื่อใหทุกภาคสวนของ โรงเรยี นน้นั มุง หนา ไปในทศิ ทางเดยี วกนั

บท ํนา : โครง ‹รางองคกร156 บทที่ 3 กลไกสําคญั สูค‹ วามสาํ เร็จ OBECQA รางวัลคุณภาพแหงสํานักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน หรือ OBECQA เปนรางวัลสูงสุดในการบริหารจัดการศึกษาขั้นพ้ืนฐานที่อิงขอกําหนดของเกณฑรางวัล คุณภาพแหงชาติ หรือ TQA ซ่ึงเปนรางวัลที่จะชวยรับรองคุณภาพของการบริหารจัดการ องคก รระดับชาติเทยี บเทา คุณภาพระดับสากล สถานศกึ ษาทไ่ี ดร บั รางวัล OBECQA จึงได รับการรบั รองวาเปนสถานศึกษาทม่ี กี ารบรหิ ารจดั การท่มี คี ุณภาพเทยี บเทา มาตรฐานสากล ความสําเร็จของสถานศึกษาท่ีจะไดรับรางวัลคุณภาพแหงสํานักงานคณะกรรมการ การศกึ ษาขนั้ พน้ื ฐานเกิดจากกลไกสาํ คญั 5 ประการ ประการท่ี 1 ความรู ความเขาใจเกี่ยวกับ OBECQA ประการที่ 2 ภาวะผนู ําของผูนําสูงสดุ ผูน าํ ระดับสงู และผูนาํ หนว ยงาน ประการที่ 3 การนํา OBECQA ไปสกู ารปฏิบัตจิ ริงในองคก ร ประการท่ี 4 การเขยี นรายงานวิธีการและผลการดาํ เนนิ งานตามขอ กําหนด ของ OBECQA ประการท่ี 5 ผลสาํ เรจ็ การนําเกณฑ OBECQA สูการปฏบิ ัติ เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560

157 Organizational Profile กลไกในแตละเร่อื งมสี าระสาํ คญั ดังนี้ OBECQA มอบคุณคา ท่ีสําคญั ใหก บั โรงเรยี น เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 OBECQA ชว ยเสรมิ สรา งคณุ ภาพของโรงเรียนสูค วามเปน เลิศที่สาํ คญั 3 ประการ 1. ชว ยปรบั ปรุงวิธดี าํ เนนิ การ และผลดาํ เนนิ การของโรงเรียน 2. ชวยใหเกิดการส่ือสาร และการแลกเปลี่ยนขอมูลวิธีปฏิบัติท่ีเปนเลิศของ หนว ยงานในโรงเรียน 3. ใชเ ปนเครอื่ งมือในการจัดการการดําเนินการของโรงเรียน OBECQA ใชไดกับโรงเรียนทุกขนาดเทียบเคียงไดกับมาตรฐานโลกจะกอใหเกิด ประโยชนในทุกขนั้ ตอนกบั โรงเรียน 1. ใชต รวจประเมนิ ตนเองวา ระบบการบรหิ ารจดั การของโรงเรยี นสว นใดยงั บกพรอ ง 2. นําสวนท่ีบกพรองหรือยังไมบรรลุเปาหมายมากําหนดวิธี และเปาหมายใหม โดยผา นแผนปฏิบัตกิ าร 3. เมอ่ื โรงเรยี นพฒั นาไดถ งึ จดุ ทม่ี คี วามพรอ มกเ็ ขยี นรายงานผลการดาํ เนนิ การเสนอ เพอ่ื รบั การตรวจประเมนิ ดว ยกระบวนการท่มี ีประสิทธิผลโดยผทู รงคณุ วฒุ ิ 4. ไมวาโรงเรียนจะไดผลการตรวจประเมินระดับใด โรงเรียนจะไดรับรายงาน ปอนกลับที่ระบุจุดแข็ง และจุดที่ตองปรับปรุง ซึ่งจะเปนประโยชนสําคัญยิ่งตอการนําไป วางแผนปรับปรุงระบบบรหิ ารจดั การของโรงเรยี น 5. โรงเรียนที่ไดรับการตรวจประเมินและผานเกณฑจะมีสิทธ์ิใชตราสัญลักษณ รางวลั คณุ ภาพแหงสาํ นักงานคณะกรรมการการศกึ ษาขน้ั พ้ืนฐาน หรอื OBECQA แสดงถงึ ความเปนเลศิ ในระบบบริหารจัดการ OBECQA ใชว ฒั นธรรมและคา นยิ มของโรงเรยี นชว ยขบั เคลอ่ื นการปฏบิ ตั ขิ องบคุ ลากร ในโรงเรียนไปอยา งพรอมเพยี ง วัฒนธรรม เปนส่ิงที่โรงเรียนตองการใหครูและบุคลากรทางการศึกษายึดถือ และ นําไปปฏิบัติในกิจวัตรประจําวัน ทําเปนวิถีชีวิต และทําอยางเปนธรรมชาติ ซ่ึงตองอาศัย เวลาในการสรา ง ถา มกี ารปฏบิ ตั กิ นั มากอยา งทว่ั ถงึ วฒั นธรรมจงึ จะเขม แขง็ คงอยใู นโรงเรยี น อยา งถาวร เชน วัฒนธรรมการใหเ กียรตผิ อู าวุโส คา นยิ ม เปนสิ่งที่โรงเรยี นใหครูและบคุ ลากรทางการศึกษาคิดและมคี วามเชอ่ื เชนนัน้ คานยิ มถูกบม เพาะมาจากการสรางบรรยากาศ หรอื สภาพแวดลอ มในการทาํ งาน อยา งเชน การทํางานที่เปนระบบ เม่ือทุกหนวยงานทํางานอยางเปนระบบและนําไปปฏิบัติอยาง สมํ่าเสมอจะกลายเปนวฒั นธรรมในทส่ี ุด

บท ํนา : โครง ‹รางองคกร158 OBECQA มีคา นิยมหลกั เชนเดยี วกบั รางวัลคณุ ภาพแหง ชาติ 11 ประการ 1. มุมมองเชิงระบบ 2. การนาํ องคก รอยา งมวี ิสัยทัศน 3. ความเปน เลศิ ท่ีมงุ เนนนักเรียนและผมู สี วนไดส วนเสีย 4. การใหความสาํ คัญกบั บคุ ลากร 5. การเรยี นรรู ะดับองคกรและความคลองตัว 6. การมงุ เนนความสาํ เรจ็ 7. การจดั การเพ่อื นวตั กรรม 8. การจดั การโดยใชข อ มูลจริง 9. ความรับผิดชอบตอ สงั คม 10. จริยธรรมและความโปรงใส 11. การสงมอบคุณคา และผลลพั ธ OBECQA มงุ เนน กระบวนการซงึ่ เปน วธิ กี ารทโ่ี รงเรยี นใชเ พอ่ื กอ ใหเ กดิ ผลลพั ธอ ยา งมี ประสทิ ธภิ าพและเกดิ ประสทิ ธผิ ล โดยใชอ งคป ระกอบในการตรวจประเมนิ และการปรบั ปรงุ กระบวนการ 1. แนวทาง เปนการออกแบบและการเลือกกระบวนการ วิธีการ และตัววัดท่ีมี ประสทิ ธิผล 2. การถา ยทอดสกู ารปฏิบตั ิ เปนการนาํ แนวทางไปสูการปฏบิ ัติอยา งคงเสนคงวา 3. การเรียนรู เปนการประเมินความกาวหนา การไดมาซึ่งความรูใหม และการหา โอกาสสาํ หรบั การสรางนวัตกรรม 4. การบูรณาการ เปนความสอดคลองระหวางแนวทางกับวิสัยทัศนและพันธกิจ ของโรงเรียน ซ่ึงตัววัด สารสนเทศ และระบบการปรับปรุงเสริมซ่ึงกันและกันระหวาง กระบวนการและหนวยงานตามโครงสรางการบริหาร รวมไปถึงความสอดคลองระหวาง กระบวนการกับการปฏบิ ตั ทิ ั่วท้งั โรงเรียนเพ่อื ใหบรรลเุ ปาประสงคระดบั โรงเรยี น เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560

159 Organizational Profile OBECQA มงุ เนนผลลัพธข องกระบวนการที่เปนระบบมีความครอบคลุมทกุ ประเดน็ ท่ีสาํ คัญของโรงเรยี น ผานตัววัดที่เกดิ จาก กลยุทธสูความสาํ เรจ็ ตามวตั ถปุ ระสงคส าํ คัญ ๆ เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 ของโรงเรียน โดยใชองคประกอบในการตรวจประเมนิ 1. ระดบั เปนผลการดําเนนิ การปจจบุ นั ในมาตรวดั ทเี่ หมาะสมตามตัววัดทก่ี ําหนด 2. แนวโนม เปนทศิ ทางและอัตราการเปลย่ี นแปลงของผลลพั ธ 3. การเปรียบเทียบ เปนผลการดําเนินการของโรงเรียนเทียบกับโรงเรียนอ่ืนท่ีมี ลกั ษณะ การดาํ เนนิ การคลา ยกนั หรอื เทยี บกบั ระดบั เทยี บเคยี ง หรอื เทยี บกบั โรงเรยี นชน้ั นาํ 4. การบรู ณาการ เปน การแสดงผลลพั ธท เี่ ชอ่ื มโยงระหวา งตวั วดั สาํ คญั เพอื่ การบรรลุ เปา ประสงคของโรงเรยี น OBECQA จะประสบความสําเร็จหรอื ไม ขึน้ อยูก บั ผนู าํ ระดับสูงและผูนาํ สูงสุด 1. เพอ่ื นรว มงานจะเชอ่ื ผนู าํ ทเ่ี กง ทาํ มากกวา เกง พดู ผนู าํ ทเ่ี กง ทาํ จะชว ยสรา งแรงจงู ใจ ใหผ ตู ามสรา งการเปลีย่ นแปลงไปสกู ารจัดการที่เปน เลิศ 2. ผนู าํ ทาํ หนา ทกี่ าํ หนดวสิ ยั ทศั น คา นยิ ม และถา ยทอดไปสเู พอื่ นรว มงาน ผสู ง มอบ พันธมิตร ผใู หค วามรว มมอื นกั เรียน และผมู สี ว นไดส ว นเสียตา งๆ 3. ผนู าํ ตอ งปฏบิ ตั ติ นใหเ ปน แบบอยา งทด่ี ี ดา นพฤตกิ รรมตามกฎหมายและจรยิ ธรรม 4. ผูนําเปนผูสรางบรรยากาศหรือสภาพแวดลอมที่เอ้ือในการทํางานใหกับครูและ บุคลากรทางการศึกษา 5. ผูนําตองมีสวนรวมในการวางแผนบุคลากร การสรางผูนําในอนาคต และ สรางความย่ังยืนใหก บั โรงเรียน 6. ผูนําตองกระตุนใหเพื่อนรวมงานกลาคิด กลาพูด กลาท่ีจะปรับปรุง และ การเปลย่ี นแปลง ผา นระบบการมอบหมายงานและการกํากบั งาน 7. ผนู าํ ตอ งบรหิ ารทรัพยากรอยา งคุมคา คุมทนุ และจดั ลําดับความสาํ คัญกอนหลงั 8. ผูนําตองใหความสําคัญกับบุคลากร โดยเฉพาะเร่ืองการสรางความผูกพันท่ีชวย ทําใหเ พ่ือรว มงานทํางานดวยใจ 9. ผนู ําตองรบั ผดิ ชอบตอ สังคม ชวยเหลือสังคม

บท ํนา : โครง ‹รางองคกร160 OBECQA สนับสนุนใหเกิดภาวะผูนําในโรงเรียน (Leadership) โดยเฉพาะผูนํา เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 ของหนวยงานเปนผูกอใหเกิดการเปล่ียนแปลง เกิดการคิดคนหาวิธีใหม ๆ ในการทํางาน ท่เี รียกวา นวตั กรรมซ่ึงเกดิ จากการเรียนรขู องบคุ คลในโรงเรยี น คณุ ลักษณะ 10 ประการของบคุ คลทม่ี ภี าวะผนู ํา L : Listen เปน ผฟู งทด่ี ี E : Explainเปนผูอธิบายสงิ่ ตา ง ๆ ไดอยา งเขาใจ A : Assist เปนผูชว ยเหลอื เพอื่ นรวมงานในเร่ืองอันสมควร D : Discuss เขารว มวงถกปญ หาคนหาคําตอบรว มกัน E : Evaluate วัดผลการทํางานดวยมาตรวัดท่เี หมาะสม R : Response สะทอนขอมลู ยอ นกลับเพ่ือการทบทวน S : Salute ทักทายดว ยใจกัลยาณมิตร H : Health หม่นั ดูแลสขุ ภาพไมใหเปนภาระของสงั คม I : Inspire เสริมแรงใจใหเ พื่อนรวมงาน P : Patientอดทนตอ ความคิดท่ีแตกตาง OBECQA เปน เกณฑท ก่ี าํ หนดหนา ทขี่ องผนู าํ ไว 14 ขอ 1. กําหนดทศิ ทางและความสําเรจ็ ของโรงเรยี น 2. ถายทอดผานการส่ือสารทมี่ ีประสิทธภิ าพ 3. ปฏบิ ตั ิตนใหเ ปนแบบอยา งกบั ผตู าม 4. สรา งบรรยากาศในการทาํ งานท่สี รางสรรค 5. มสี ว นรวมคดิ รว มทาํ และรวมรับผดิ ชอบ 6. สรา งความยั่งยนื ใหกับโรงเรียน 7. ใชก ารส่ือสารท่โี นม นาวใหผ ูทเ่ี กย่ี วของคลอยตาม 8. กระตนุ ใหเ พ่ือนรวมงานทํางานอยางเต็มศักยภาพ 9. ใชอ าํ นาจในตําแหนงเพอ่ื กํากบั องคกรใหไ ปสคู วามสําเรจ็ 10. สรางแรงจูงใจใหเกิดความผูกพนั กับโรงเรยี น 11. กาํ หนดแนวทางการปฏบิ ัตแิ ละกํากับใหเกิดผลอยา งจรงิ จัง 12. พาองคกรพฒั นาและชว ยเหลอื สังคม 13. ปฏบิ ัตติ ามจรรยาบรรณครเู พ่อื เปนแบบอยาง 14. มีบทบาทในการใหรางวลั และยกยอ งชมเชย

161 Organizational Profile ผนู าํ สูงสดุ เปน กุญแจดอกสําคญั สู OBECQA เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 ผนู ําสงู สดุ เปนผูประกาศนโยบาย 1. สรา งความชดั เจนในการใชร ะบบบรหิ ารจดั การโรงเรยี นดว ยเกณฑร างวลั คณุ ภาพ แหงสาํ นกั งานคณะกรรมการการศึกษาข้ันพ้ืนฐาน 2. แสดงความมงุ ม่ันของผนู ําสงู สดุ ท่ีจะนําพาโรงเรียนสมู าตรฐานสากล 3. สรา งความมน่ั ใจใหแ กคณะทํางาน 4. สอ่ื สารใหผ นู าํ ระดบั สงู และผนู าํ ของโรงเรยี นใหร ว มมอื รว มใจทจ่ี ะพฒั นาโรงเรยี น สคู วามเปน เลิศ 5. สอื่ สารใหค ณะกรรมการสถานศกึ ษา สมาคมฯ ชมรมฯทม่ี สี ว นเกย่ี วขอ งกบั โรงเรยี น รว มมอื รว มใจใหก ารสนับสนนุ ผูนาํ สงู สุดนําทบทวนโครงสรางการบริหารและขอบขา ยความรบั ผดิ ชอบ 1. วางระบบการปฏบิ ัติ รองรับการดาํ เนินงานตามเกณฑ OBECQA 2. วางระบบการกํากับดแู ล การติดตาม ใหส อดคลองกบั โครงสรางการบรหิ าร 3. จัดทําขอกําหนดและมาตรฐานการปฏิบัติงานของหนวยงานตามโครงสราง การบรหิ ารใหส อดคลองกบั OBECQA 4. มอบหมายขอบขายความรบั ผิดชอบตามขอ กาํ หนดของ OBECQA 5. มอบกลุมบริหารวิชาการ รับผิดชอบการบริหารหลักสูตรและการจัดการเรียน การสอน การวดั วิเคราะห การปรับปรุงผลการดําเนนิ การ การจัดการความรู สารสนเทศ และเทคโนโลยสี ารสนเทศ 6. มอบกลมุ บรหิ ารทว่ั ไป รบั ผดิ ชอบการบรกิ ารเสรมิ และสนบั สนนุ การเรยี นการสอน และจัดสภาพแวดลอ มทเ่ี อตอ การจัดการเรยี นการสอน 7. มอบกลุมบริหารงานบุคคล รับผิดชอบการบริหารอัตรากําลัง สมรรถนะ สรางความผูกพันใหกับครูและบุคลากรทางการศึกษา การรับฟงเสียงของนักเรียนและ ผูม ีสวนไดสว นเสีย และการสรา งความผกู พนั ของนกั เรยี น 8. มอบกลุมบริหารงบประมาณ รับผิดชอบการบริหารการเงิน ทรัพยากร ทางการศึกษา รายรับ รายจาย การวางแผนกลยุทธ และการนําแผนกลยุทธไปสูก ารปฏบิ ัติ 9. ผบู รหิ ารสงู สดุ และผบู รหิ ารระดบั สงู รบั ผดิ ชอบการนาํ องคก รและการกาํ กบั องคก ร ความรับผดิ ชอบตอ สังคม กระบวนการทํางาน และประสิทธผิ ลของการปฏิบัติงาน

บท ํนา : โครง ‹รางองคกร162 ผนู าํ สงู สดุ แตง ตง้ั คณะกรรมการขบั เคลอ่ื นการบรหิ ารจดั การตามเกณฑ OBECQA 1. คณะกรรมการบริหาร OBECQA หรือ Steering Committee ประกอบดวย ผูนําสงู สุด และผนู ําระดบั สูงที่รบั ผิดชอบกลุม บริหารวิชาการ กลุมบริหารทั่วไป กลุม บรหิ าร งบประมาณ และกลุมบรหิ ารงานบุคคล บทบาทความรับผดิ ชอบ 1.1 จัดสรรทรัพยากร งบประมาณ บคุ คล และความรวมมือในการจดั เกบ็ ขอ มูล 1.2 ตัดสินใจในประเด็นที่เปนนโยบายของโรงเรียน และขอมูลในสวนท่ีเปน ความลบั 1.3 ทบทวนความถูกตอ งเหมาะสม และใหขอเสนอแนะรายงานฉบบั รา ง 1.4 ตอ งมีความรูหลกั การ วิธีการ และแนวทางการบรหิ ารจดั การสมยั ใหมท ีใ่ ช กบั OBECQA 2. ผูจ ัดการโครงการ OBECQA หรอื Project Manager เปนทมี งานทีม่ คี วามรูเรอื่ ง แนวทางการบรหิ ารจดั การองคก รยคุ ใหม โดยเฉพาะการใชเ ทคโนโลยสี ารสนเทศ และคนุ เคย กบั ภาพรวมการบรหิ ารจดั การศกึ ษาของโรงเรยี น รวมทง้ั มเี วลาใหก บั การประสานการปฏบิ ตั ิ และเขียนรายงานผลการดาํ เนนิ การตาม OBECQA บทบาทความรบั ผดิ ชอบ 2.1 ประสานงานการเขยี นรายงานของแตล ะกลมุ ยอ ยใหส อดคลอ งกบั OBECQA 2.2 ประสานงานระหวางคณะกรรมการบรหิ ารและคณะกรรมการปฏบิ ตั ิการ 2.3 ประสานการพฒั นาความรู ความเขา ใจ และกระบวนทศั นข องบคุ ลากรและ หนวยงานโรงเรยี น ผานระบบการจัดทํากลยุทธ และการนํากลยุทธไปสูการปฏบิ ตั ิ 2.4 วัดและประเมินความกาวหนาของ OBECQA สรุปรายงานคณะกรรมการ บริหาร 2.5 เปน คณะทาํ งานทเ่ี ผยแพรค วามรู และประสบการณใ หก บั โรงเรยี นมาตรฐาน สากลอน่ื ๆ เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560

163 Organizational Profile 3. คณะกรรมการปฏิบัติ OBECQA หรือ Award Application Committee หรือ ทีม Champion เปนคณะกรรมการประกอบดวยหัวหนากลุมสาระการเรียนรู และ เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 หวั หนาหนว ยงานทงั้ หมดตามโครงสรา งการบรหิ ารของโรงเรยี น ซ่งึ เปนผนู ําของหนว ยงาน ท่ีรับผิดชอบการปฏิบัติการตามขอกําหนดซึ่งตองมีภาวะผูนําและความรูการบริหารจัดการ องคกรยคุ ใหม และ OBECQA บทบาทความรับผิดชอบ 3.1 เปน ผูน ําหนวยงานปฏิบตั งิ านตามขอกาํ หนดใหไ ดมาตรฐานการปฏบิ ตั งิ าน 3.2 วัดและประเมินประสิทธภิ าพของการปฏิบัติ 3.3 วดั และประเมินประสิทธิผลของหนว ยงาน 3.4 วิเคราะห ปรับปรุงและสรา งนวตั กรรม 3.5 รายงานผลการปฏบิ ัติการตามสายงาน 3.6 ใหขอ มูลเพอ่ื ใชประกอบการเขียนรายงานตาม OBECQA ผูนาํ สงู สุดนาํ พาโรงเรียนไปสู OBECQA 1. ศกึ ษาโครงรางองคก ร ซงึ่ มี 2 หวั ขอ คอื ลกั ษณะองคก รซงึ่ เปน ตัวตนของโรงเรียน ในสภาพปจจุบัน และสถานการณขององคกรวาอยูในสภาพเชนไรเม่ือเทียบกับโรงเรียน ท่ีมีลักษณะเชนเดียวกัน พิจารณาวาโรงเรียนสามารถตอบคําถามตางๆ ไดหรือไม โดยคณะกรรมการบริหาร OBECQA ถือเปน การตรวจประเมินตนเองเปน คร้ังแรก 2. ศกึ ษาคา นยิ ม และแนวคดิ หลกั ของ OBECQA 11 ประการ เปรยี บเทยี บกบั โรงเรยี น ท่กี ําลงั บริหารจดั การอยูวา มีประเด็นใดบา งทโี่ รงเรียนควรปรับปรุงแกไข 3. คณะกรรมการบริหาร OBECQA ตอบคําถามหมวด 1-6 ดานกระบวนการ จํานวน 12 หัวขอ เพื่อทําความเขาใจพื้นฐานเก่ียวกับเกณฑ และผลการดําเนินการ ของโรงเรียนตามหัวขอของเกณฑ 4. คณะกรรมการบรหิ าร OBECQA ตอบคาํ ถามหมวด 7 ดา นผลลพั ธจ าํ นวน 5 หวั ขอ เพ่ือทําความเขาใจพื้นฐานเกี่ยวกับเกณฑ และผลการดําเนินการของโรงเรียนตามหัวขอ ของเกณฑ 5. ศกึ ษาความเชอ่ื มโยงองคป ระกอบตา งๆ ของโครงรา งองคก ร กระบวนการ ผลลพั ธ และ คา นยิ มและแนวคดิ หลกั จากภาพกรอบความคดิ ของเกณฑร างวลั คณุ ภาพแหง ชาติ หรอื TQA เพือ่ นาํ มาพจิ ารณาวางระบบการนาํ องคก ร และการวดั ผลการดาํ เนินการของโรงเรียน 6. ศึกษา OBECQA เอกสารประกอบเนื้อหา และคําอธิบายตางๆ อยางเขาใจ เพอื่ ทบทวนแหลง ขอ มูลตา งๆ ทีจ่ ะนาํ มาใชปรับปรุงการดาํ เนินการของโรงเรยี น 7. สงเสริมสนับสนุนใหครูและบุคลากรเขารับการอบรม สัมมนาแลกเปล่ียนเรียนรู เพ่ือนาํ มาประยุกตใชใ นการบริหารจัดการศึกษาของโรงเรียน

บท ํนา : โครง ‹รางองคกร164 ผนู าํ สงู สุดนําการตรวจวินิจฉยั โรงเรยี น เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-25601. ผูนําสูงสุดกับผูนําระดับสูงเร่ิมวินิจฉัยที่วัฒนธรรมและคานิยมของโรงเรียน เปน ลาํ ดบั แรกถือวาเปน ปจจัยแหงความสําเร็จหลักที่สาํ คัญ 2. ตรวจตดิ ตาม (Audit) ตรวจสอบวา หนว ยงานตามโครงสรา งการบรหิ ารปฏบิ ตั งิ าน ตามขอกําหนด และไดม าตรฐานการปฏิบัตงิ านหรอื ไมอ ยางไร 3. ตรวจวนิ ิจฉยั (Diagnosis) ตรวจสอบวาหนวยงานตามโครงสรางการบรหิ ารงาน มีอุปสรรคอะไรท่ีกอใหเกิดปญหาตอการปฏิบัติงาน การใหคําแนะนํา พรอมจัดเคร่ืองมือ ทถ่ี กู ตอ งเพื่อนาํ ไปแกไข ปรับปรงุ และพัฒนาเปน หนาทขี่ องผูนาํ ระดับสงู และผูนําสงู สุด 4. ตรวจประเมิน (Assessment) ตรวจสอบวาหนวยงานตามโครงสรางการบริหาร ปฏิบัติหนาท่ีไดผลต่ํากวาเกณฑหรือสูงกวาเกณฑ สวนที่ตํ่ากวาเกณฑอะไรคือโอกาส ในการปรับปรงุ สวนท่สี ูงกวาเกณฑอ ะไรคอื จดุ แข็ง 5. ตรวจประเมินประสิทธิภาพ (Efficiency) ตรวจสอบการใชตนทุน เวลา หรือ ประเดน็ ทโ่ี รงเรยี นใชว ดั และประเมนิ ประสทิ ธภิ าพการปฏบิ ตั ขิ องโรงเรยี นวา เปน ไปตามเกณฑ ทโ่ี รงเรียนกําหนดหรอื ไม 6. ตรวจประเมนิ ประสทิ ธผิ ล (Effectiveness) ตรวจสอบผลการดาํ เนนิ งานของหนว ยงาน ตามโครงสรา งการบรหิ ารปฏิบัตงิ านบรรลผุ ลตามคาเปาหมายทกี่ าํ หนดไวห รอื ไม ผูน ําสงู สดุ นําการจัดลําดบั ความสําคญั 1. การตรวจวินจิ ฉยั จะทําใหผนู ําสูงสุดและผนู ําระดบั สูงคน พบจุดแขง็ และโอกาสใน การปรบั ปรงุ ของหนว ยงานตามโครงสรา งการบริหาร 2. จัดลําดับความสําคัญของจุดแข็งในลําดับตนๆจะถูกกําหนดเปนสมรรถนะหลัก และความไดเ ปรยี บเชงิ กลยุทธของโรงเรียน 3. จัดลําดับความสําคัญของโอกาสในการปรับปรุงในลําดับตนๆ จะถูกกําหนด ใหเ ปนประเดน็ เรงดว นในการดาํ เนินการและเปนความทา ทายทสี่ ําคญั ของโรงเรียน 4. จดุ แข็งและโอกาสในการปรับปรุง ผานการพจิ ารณาของผทู ่ีเก่ยี วขอ งกับโรงเรียน ดวยฉนั ทามตยิ อ มถูกนําไปใชประโยชนกับการพฒั นา 5. จดุ แขง็ และโอกาสในการปรับปรุงเปนประเด็นสาํ คัญทจี่ ะนาํ ไปใชกาํ หนดกลยทุ ธ

165 Organizational Profile ผูนาํ สูงสุดนาํ การจดั ทําแผนท่ีการปรับปรงุ 1. ความรู ทกั ษะ ความสามารถ และสมรรถนะของบคุ คลยอ มนาํ ไปสวู ธิ กี ารปรบั ปรงุ เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 ที่ดี 2. วธิ ีการปรบั ปรุงทดี่ ยี อมนาํ ไปสูผลลัพธท่ดี มี คี ณุ ภาพ 3. การศึกษา การฝก อบรม และการแบง ปน ความรู หรือ Knowledge Management เปน หวั ใจของการเติบโตของโรงเรยี น เพราะจะนําไปสูวธิ ีการปรับปรุงทด่ี ี 4. แผนการปรบั ปรุงดานการศกึ ษา (Education Road Map: ERM) มงุ เนนความรู ของบุคลากรในโรงเรียนโดยเฉพาะความรูดานการบริหารจัดการยุคใหม เพื่อนําไปใช ตอบคําถาม “อยา งไร” ดงั่ เชน โรงเรียนมีวธิ กี ารอยางไรในการออกแบบและพัฒนาหลกั สูตร สถานศกึ ษาและการจดั การเรยี นการสอนตามหลกั สตู ร เปน กรณตี วั อยา งในหวั ขอ 6.1 ก. (2) แนวคิดในการออกแบบ 5. จากกรณีตัวอยางหัวขอ 6.1 ก. (2) การวินิจฉัยองคกร จะคนหาคําตอบวา หนวยงานไหน ใคร เปนผูรับผิดชอบ ผูรับผิดชอบนั้นมีความรูระดับใด มีความจําเปน มากนอยแคไ หนท่ีจะพัฒนา และถา จะพฒั นาควรพฒั นาในเร่อื งใด วิธใี ด และจะทําเมอ่ื ไหร คําตอบเหลาน้ีเกดิ จากการตรวจวินิจฉยั องคกรอยางมปี ระสทิ ธิผล 6. OBECQA มปี ระเดน็ คาํ ถามเหลา นอ้ี ยใู นหมวด 1-6 ความรตู า งๆ ทจี่ ะถกู นาํ มาใช ตอบคําถามจึงเปนเรื่องสําคัญ การสรางองคกรแหงการเรียนรูและการเรียนรูจึงเปนหัวใจ ของแผนการปรบั ปรุงดา นองคความรเู รื่อง Competency Gap และ Training Need เปน เรือ่ ง ทไ่ี มย ากเกนิ ทผ่ี นู ําสงู สดุ และผนู ําระดับสูงพงึ เรียนรู 7. แผนที่การปรับปรุงดานการนําไปปฏิบัติ (Implementation Road Map: IRM) มุง เนนการปฏบิ ัติ วาจะใชก ระบวนการใด วธิ กี ารใดดาํ เนินการ สว นใหญโ รงเรยี นจะมงุ เนน การปฏบิ ัติมากกวามุง เนนความรู 8. การไดความรูคไู ปกับการปฏิบัตกิ าร เปน วิธที ่คี อ ยเปนคอ ยไป “ไมม ผี ดิ ” “ไมมถี ูก” หากเรียนรใู หจบเสียกอ นคอยลงมอื ทําอาจสายไปไมท นั การเปลยี่ นแปลง 9. การสื่อสารแบบ 4 ทศิ ทาง (จากบนลงลา ง จากลางข้นึ บน การสื่อสารแนวนอน และการสอื่ สารตางหนวยงานและตางระดบั ) เปน เรื่องสาํ คญั ที่ผูนาํ สงู สดุ และผูน าํ ระดบั สงู นํามาใชใ นการจัดทาํ IRM เพอื่ แจง ใหทราบ ซกั ถามใหเ ขา ใจ เปด โอกาสใหแ สดงความคดิ เห็น และชีแ้ จงเหตุผลและผลกระทบ 10. การกําหนด IRM ใหผูท่ีเกี่ยวของทุกฝายมีสวนรวม เพ่ือใหผูท่ีไดรับมอบหมาย หรือผปู ฏิบัติมคี วามสุขกับการทาํ งาน 11. ผูรับผิดชอบหลัก คือ ผูประคับประคองและใหคําแนะนํากับทีมงานท่ีปฏิบัติ ทําใหผูปฏิบัติคลายความกังวล ไมเครียดและเต็มใจ ผูรับผิดชอบหลักอยูกับทีมปฏิบัติ ไปสัก 2-3 ครง้ั ทมี ปฏิบัติจะเกิดความเขม แข็งและลงมอื ปฏบิ ตั ดิ ว ยตนเองอยา งมั่นใจ 12. งานประจําตามโครงสรางการบริหาร และกิจกรรม/โครงการภายใตแผนกลยุทธ ERM และ IRM เปน กลไกสําคญั ของการบรหิ ารจดั การของ OBECQA

บท ํนา : โครง ‹รางองคกร166 การเขียนรายงาน OBECQA ไมยากอยา งท่ีคดิ เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560ผูนําสูงสุดมุงม่ันที่จะใช OBECQA เปนเคร่ืองมือการบริหารจัดการศึกษา และ ไดกําหนดเปนนโยบายสําคัญ ลื่อสารใหผูนําระดับสูง ครูและบุคลากรทางการศึกษาและ ผมู สี ว นเกี่ยวของกบั โรงเรยี นไดมคี วามรู ความเขาใจ รว มมือรวมใจทจ่ี ะเดินตามขอกําหนด ตางๆ ของ OBECQA จึงนาํ ไปสูก ารวินิจฉัยการบริหารจัดการในแงม ุมตางๆ มกี ารวางแผน ปรับปรุงท้ังดานการศึกษาและการปฏิบัติอยางเปนระบบ มีความสอดคลอง ผลลัพธ การดําเนินการของโรงเรยี นมรี ะดบั และแนวโนมทีด่ ขี ึ้นเปนไปตาม Road Map ของโรงเรยี น การเขียนรายงานวิธีการและผลการดําเนินงานเปนเรื่องท่ียากกวาการศึกษาและการปฏิบัติ จากประสบการณข องผเู ขยี นเอง “สงิ่ ทน่ี า เสยี ดายทสี่ ดุ คอื สง่ิ ดๆี ทโี่ รงเรยี นไดป ฏบิ ตั ไิ มป รากฏ ในรายงานและสงิ่ ดๆี ทอี่ ยใู น OBECQA โรงเรยี นยงั ไมน าํ ไปปฏบิ ตั ”ิ การเขยี นรายงานจงึ ตอ ง เกิดจากการปฏิบัติและเขียนรายงานตามเกณฑ OBECQA ผูนําสูงสุดและผูนําระดับสูงเขาใจความหมายของคําถามและตอบคําถามไดดี ตามเกณฑ OBECQA แลว หรือยัง 1. การไมเขาใจคําถาม เปนไดทั้งเขาใจแตไมชัดเจน หรือเขาใจแตเปนการเขาใจผิด ผลทีต่ ามมาคอื ตอบไมไ ดเ พราะไมเ ขาใจคําถาม ตอบไดแตตอบผดิ เพราะเขา ใจความหมาย ที่ผิด 2. ขอสังเกตของคําถามตามขอกําหนดดานกระบวนการตามเกณฑ OBECQA (จากกรณตี วั อยาง) 2.1 คาํ ถามของขอกําหนดพน้ื ฐาน : ผนู ําระดับสูงนาํ องคก รอยางไร ? 2.2 คําถามของขอกําหนดโดยรวม : ผูนําระดับสูง (SENIOR LEADERS) ดาํ เนนิ การอยา งไรในการกําหนดวสิ ยั ทัศน พันธกจิ และคานยิ ม 2.3 คาํ ถามของขอ กาํ หนดยอ ย : ผนู าํ ระดบั สงู ดาํ เนนิ การอยา งไรในการถา ยทอด วิสัยทัศน พันธกิจ และคานิยม สูการปฏิบัติโดยผานระบบการนําองคกร (LEADERSHIP SYSTEM) ไปยังบุคลากร ผูสงมอบและพันธมิตรที่สําคัญ นักเรียนและผูมีสวนไดสวนเสีย รวมทงั้ ผมู สี ว นไดส ว นเสยี อนื่ ๆ (*) การปฏบิ ตั ติ นของผนู าํ ระดบั สงู แสดงใหเ หน็ ถงึ ความมงุ มน่ั ตอ คา นิยมขององคกรอยางไร

167 Organizational Profile กรณีตัวอยา งดานกระบวนการ เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 1.1 การนาํ องคกรโดยผูนําระดับสูง (Senior Leadership) : ผนู ําระดับสูงนําองคก รอยา งไร? (60 คะแนน) ใหอธิบายโดยคาํ ถาม ดงั ตอไปน้ี ก. วสิ ัยทศั น พนั ธกจิ และคานิยม (Vision, Mission and Values) (1) วิสยั ทัศน พันธกจิ และคานิยม (Vision, Mission and Values) ผูนําระดับสูง (SENIOR LEADERS) ดําเนินการอยางไรในการ กําหนดวิสัยทัศน พันธกิจและคานิยม ผูนําระดับสูงดําเนินการ อยางไรในการถายทอดวสิ ัยทศั น พันธกิจ และคานยิ ม สกู ารปฏิบัติ โดยผานระบบการนําองคกร (LEADERSHIP SYSTEM) ไปยัง บุคลากร ผูสงมอบ พันธมิตร ผูใหความรวมมือท่ีสําคัญ นักเรียน และผมู สี ว นไดส ว นเสยี (*) การปฏบิ ตั ติ นของผนู าํ ระดบั สงู แสดงใหเ หน็ ถึงความมุงมั่นตอ คา นยิ มขององคก รอยางไร 3. ความหมายของขอกําหนดพื้นฐาน ขอกําหนดโดยรวม และขอกําหนดยอย ของ OBECQA ท้งั 3 นี้เชอื่ มโยงกบั การใหคะแนนโดยตรง 3.1 ตอบคําถามของขอกําหนดพื้นฐานครบ อยางสมบูรณไดคะแนนสูงสุด ไมเกนิ รอยละ 45 3.2 ตอบคําถามของขอกําหนดโดยรวมครบ อยางสมบูรณไดคะแนนสูงสุด ไมเ กนิ รอ ยละ 65 3.3 ตอบคาํ ถามของขอ กําหนดยอยครบ อยางสมบูรณไ ดคะแนนรอ ยละ 70 ขึน้ ไป 4. จากกรณคี ําถามของขอ กาํ หนดยอ ย 1.1 ก. (1) จะมี 2 คาํ ถาม 4.1 ผูนําระดับสูงดําเนินการอยางไรในการถายทอดวิสัยทัศน พันธกิจ และ คา นิยม สูก ารปฏิบตั ิ โดยผานระบบการนําองคก ร (LEADERSHIP SYSTEM) ไปยังบคุ ลากร ผสู งมอบ พนั ธมิตร ผใู หค วามรว มมือที่สําคญั นกั เรยี นและผมู สี ว นไดส ว นเสีย (*) 4.2 การปฏิบัติตนของผูนําระดับสูงแสดงใหเห็นถึงความมุงม่ันตอคานิยมของ องคกรอยา งไร

บท ํนา : โครง ‹รางองคกร168 5. โรงเรียนตองตอบคําถามของขอกําหนดตาง ๆ ไดอยางสมบูรณ ในดาน เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 กระบวนการทีค่ รอบคลุม 5.1 แนวทาง (A) เปนการออกแบบและการเลือกกระบวนการ วธิ ีการ และตวั วดั ท่ีมีประสิทธผิ ล 5.2 การถา ยทอดสกู ารปฏบิ ตั ิ (D) เปน การนาํ แนวทางไปสกู ารปฏบิ ตั ใิ หค รอบคลมุ และทัว่ ถงึ อยา งคงเสนคงวา 5.3 การเรยี นรู (L) เปนการประเมนิ ความกา วหนา การไดม าซง่ึ ความรูใหม และ การหาโอกาสสาํ หรบั การสรา งนวัตกรรม 5.4 การบูรณาการ (I) เปนความสอดคลองระหวางแนวทางกับวิสัยทัศน และ พนั ธกิจของโรงเรยี น ซง่ึ ตวั วัด สารสนเทศ และระบบการปรับปรุงเสริมซง่ึ กันและกนั ระหวา ง กระบวนการและหนวยงานตามโครงสรางการบริหาร รวมไปถึงความสอดคลองระหวาง กระบวนการกบั การปฏิบัตทิ ่ัวทง้ั โรงเรยี นเพื่อใหบ รรลเุ ปาประสงคระดบั โรงเรยี น 6. การตอบคําถามของขอกําหนดดานกระบวนการที่สําคัญอยูท่ีการออกแบบ แนวทาง (A) ที่แสดงใหเห็นถึงความเหมาะสมของวิธีการที่ตอบคําถามของขอกําหนดได อยางมีประสิทธิผล นําไปปฏิบัติซํ้าได อยูบนพื้นฐานของขอมูลสารสนเทศท่ีเช่ือถือได กลา วคือ เปน การดาํ เนนิ การทเ่ี ปนระบบ สอดคลองเช่อื มโยงกันตลอดแนวทาง 7. สําหรับ D, L, I เปนการสรางความม่ันใจวา A เปนแนวทางท่ีนําไปปฏิบัติจริง มีการเรียนรู ปรับปรุง พัฒนา และมีความสอดคลองกลมกลืนกับกระบวนการอื่นและ หนว ยงานตาง ๆ ในโรงเรียนซ่ึงจะสง ผลตอ ความสําเร็จของเปา ประสงคท่โี รงเรยี นกาํ หนด 8. สําหรับ (*) ท่ีปรากฏในคําถามหมายถึง การตอบในขอคําถามน้ีใหพิจารณา ตามความเหมาะสม 9. คําวา แนวทางทเ่ี ปน ระบบ หมายถงึ แนวทางท่มี จี ดั ขัน้ ตอนไวเปนลําดบั สามารถ ทาํ ซา้ํ ได แสดงการใชข อมลู และสารสนเทศเพอื่ ใหเ กดิ การเรยี นรู คาํ ถามจากกรณีตวั อยาง ผนู าํ ระดบั สงู (SENIOR LEADERS) ดาํ เนนิ การอยา งไรในการกาํ หนดวสิ ยั ทศั น พนั ธกจิ และคา นยิ ม ผนู าํ ระดบั สงู ดาํ เนนิ การอยา งไรในการถา ยทอดวสิ ยั ทศั น พนั ธกจิ และคานิยม สูการปฏิบัติ โดยผานระบบการนําองคกร (LEADERSHIP SYSTEM) ไปยังบุคลากร ผูสงมอบ พันธมิตร ผูใหความรวมมือท่ีสําคัญ นักเรียนและผูมี สวนไดส ว นเสีย (*)

169 Organizational Profile แนวทางการตอบคําถาม 9.1 ทาํ ความเขา ใจขอ คาํ ถาม วา อะไรทคี่ าํ ถามตอ งการคาํ ตอบ ในทน่ี ี้ คอื วธิ กี าร ดําเนนิ การของผูนาํ ระดับสูงในการถา ยทอดวสิ ัยทัศน พันธกิจ และคานยิ มสูการปฏิบัต.ิ .... 9.2 พจิ ารณาองคป ระกอบของวธิ กี ารทผ่ี นู าํ ระดบั สงู นาํ มาใชท จ่ี ะใหท กุ หนว ยงาน ตามโครงสรางการบรหิ ารกาํ หนดวสิ ัยทศั นท ่ีสนับสนุนวสิ ัยทศั นข องโรงเรียน เชน วเิ คราะห วิสัยทัศนโรงเรียน จัดทําวิสัยทัศนของหนวยงาน กําหนดกิจกรรมของหนวยงาน ดําเนิน กิจกรรม วัดและประเมินผล วิเคราะหผลและปรับปรุงวิธีการ ประเมินผลการนําวิสัยทัศน ไปสูการปฏิบตั ิ (ตามตวั ชว้ี ัด) 9.3 พิจารณาตัวชี้วัดสําคัญในขอคําถามน้ีที่โรงเรียนกําหนด เชน รอยละ ของหนวยงานทม่ี กี จิ กรรมสนบั สนุนวสิ ยั ทัศนข องหนว ยงานและของโรงเรียน 9.4 เขียนกระบวนงานของแตละองคประกอบ เชน วิเคราะหวิสัยทัศน ของโรงเรียน โรงเรียนมีกระบวนงานอยางไร เขียนใหครบทุกองคประกอบแบบกะทัดรัด ไดใ จความ ท่ีสามารถนํามาปฏิบัติไดใหม 9.5 การสอื่ ความดว ยแผนภาพ ประกอบการอธบิ ายแผนภาพจะใหก ารสอื่ ความ มีประสทิ ธิภาพมากขึ้น 10. การตอบคําถามของขอกําหนดตาง ๆ ในดา นผลลพั ธท สี่ มบูรณต อ งครอบคลุม 10.1 ระดบั (Le) เปน ผลการดาํ เนนิ การปจ จุบันในมาตรวดั ท่ีเหมาะสมตามตัววดั ท่กี ําหนด 10.2 แนวโนม (T) เปนทิศทางและอัตราการเปล่ียนแปลงของผลลพั ธ 10.3 การเปรียบเทียบ (C) เปนผลการดําเนินการของโรงเรียนเทียบกับ โรงเรียนอื่นที่มีลักษณะการดําเนินการคลายกัน หรือเทียบกับระดับเทียบเคียง หรือเทียบ กบั โรงเรียนช้นั นํา 10.4 การบูรณาการ (I) เปนการแสดงผลลัพธที่เชื่อมโยงระหวางตัววัดสําคัญ เพ่อื การบรรลเุ ปาประสงคข องโรงเรียน เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560

บท ํนา : โครง ‹รางองคกร170 11. ขอสังเกตของคาํ ถามตามขอกาํ หนดดา นผลลัพธต ามเกณฑ OBECQA (จากกรณี เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 ตวั อยาง) กรณีตวั อยางดานผลลัพธ 7.1 ผลลพั ธด า นหลกั สตู รและกระบวนการ (Product and Process RESULTS): ผลลพั ธก ารดําเนนิ การดานหลักสตู ร และประสิทธผิ ลของกระบวนการ เปนอยางไร (120 คะแนน) ใหแสดงขอมลู และสารสนเทศเพือ่ ตอบคาํ ถามตอไปนี้ ก. ผลลพั ธด า นหลกั สตู รและกระบวนการจดั การเรยี นการสอนทม่ี งุ เนน นักเรียน (STUDENT Focused Product and PROCESS Result) ผลลพั ธด า นหลกั สตู ร กระบวนการจดั การเรยี นการสอน และกระบวนการ ที่ใหบริการทางการศึกษาแกนักเรียนเปนอยางไร ระดับปจจุบัน และแนวโนมของตัววัดหรือตัวช้ีวัดที่สําคัญของผลการดําเนินการ ดานหลักสูตร และกระบวนการจัดการเรียนการสอนท่ีมีความสําคัญ และตอบสนองโดยตรงตอ นกั เรยี นเปน อยา งไร ผลลพั ธเ หลา นเี้ มอ่ื เปรยี บ เทียบกบั ผลการดาํ เนนิ การของคูแขงเปน อยา งไร ผลลัพธเหลานี้แตกตางกันตามหลักสูตรกลุมนักเรียนและสวนตลาด อยา งไร (*) 11.1 คําถามของขอ กาํ หนดพืน้ ฐาน : ผลลัพธการดําเนนิ การดา นหลักสูตร และ ประสิทธิผลของกระบวนการเปนอยางไร? 11.2 คําถามของขอ กําหนดโดยรวม : ผลลัพธดานหลกั สูตร กระบวนการจดั การ เรยี นการสอน และกระบวนการทีใ่ หบ รกิ ารทางการศึกษาแกนกั เรยี นเปนอยา งไร 11.3 คําถามของขอกําหนดยอย : ระดับปจจุบันและแนวโนมของตัววัดหรือ ตวั ชวี้ ดั ทส่ี าํ คญั ของผลการดาํ เนนิ การดา นหลกั สตู ร และกระบวนการจดั การเรยี นการสอนทมี่ ี ความสาํ คญั และตอบสนองโดยตรงตอ นกั เรยี นเปน อยา งไร ผลลพั ธเ หลา นเ้ี มอ่ื เปรยี บเทยี บ กับผลการดําเนินการของคูแขงเปนอยางไร ผลลัพธเหลานี้แตกตางกันตามหลักสูตร กลุมนักเรยี นและสว นตลาดอยา งไร (*)

171 12. พิจารณาตอบคําถามของขอกําหนดตาง ๆ ท่ีไดจากตัววัดหรือตัวช้ีวัดสําคัญ Organizational Profile ดา นหลกั สตู รและการเรยี นการสอนทเ่ี กดิ กบั นกั เรยี น ทแ่ี สดงระดบั แนวโนม การเปรยี บเทยี บ และผลลพั ธแ ตล ะสว นทมี่ คี วามสอดคลอ งกนั แยกตามหลกั สตู ร กลมุ นกั เรยี น และสว นตลาด เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 13. การแสดงผลลัพธท่ีแสดงถึงการปรับปรุง พัฒนา และการเรียนรูอยางตอเนื่อง จะตองใชเวลาในแตล ะรอบของการดําเนนิ การ ซึง่ ในระบบของการจดั การศึกษาขนั้ พนื้ ฐาน ใชรอบดําเนนิ การ 1 ปก ารศกึ ษา ขอ มูลสารสนเทศท่นี ําเสนออยางนอย 3 ป 14. คะแนนของการเสนอดานผลลัพธน้ันความเชื่อมโยง สอดคลองของตัววัดหรือ ตัวชี้วัด หรือ Integration เปนสวนสําคัญ โดยเฉพาะดานหลักสูตรและกระบวนการเรียน การสอน 15. คําตอบที่ปรากฏในโครงรางองคกร ตัววัดหรือตัวช้ีวัดท่ีปรากฏในคําถามของ ขอกาํ หนดตา ง ๆ และแผนกลยทุ ธของโรงเรยี นจะตอ งมคี วามสอดคลอง เช่อื มโยงสผู ลลัพธ ในหมวด 7 ผนู าํ สงู สดุ และผนู าํ ระดบั สงู เปน ผนู าํ การเขยี นรายงานวธิ กี ารและผลการดาํ เนนิ งาน 1. กาํ กบั ใหค ณะกรรมการขบั เคลอื่ น OBECQA ทง้ั 3 ชดุ ไดแ ก คณะกรรมการบรหิ าร OBECQA ทมี ผจู ดั การโครงการ และทมี ปฏบิ ตั กิ าร OBECQA ใหป ฏบิ ตั หิ นา ทคี่ วามรบั ผดิ ชอบ ตามที่กําหนดอยา งเครงครัด 2. จัดทาํ โครงรา งองคก ร โดยคณะกรรมการบรหิ าร และทมี ผจู ัดการโครงการ 3. เมื่อครบรอบดําเนินการทีมปฏิบัติการ OBECQA รายงานผลการดําเนินการ ตามความรับผดิ ชอบ พรอ มเสนอสารสนเทศประกอบการรายงาน 4. ทีมผจู ัดการโครงการปรับเนอ้ื หา และวิธกี ารเขาสูเกณฑ OBECQA 5. คณะกรรมการบริหาร OBECQA วินิจฉัยรายงาน พรอ มใหขอเสนอแนะ 6. ทมี ผจู ดั การโครงการ ปรบั แกไ ข นาํ เสนอคณะกรรมการบรหิ าร OBECQA พจิ ารณา เห็นชอบ 7. โรงเรียนนําเสนอรายงานวิธีการและผลการดําเนินการตอคณะกรรมการ ตรวจประเมนิ เปน ลาํ ดับขน้ั เพ่ือรบั การตรวจประเมินในระดบั ScQA

บท ํนา : โครง ‹รางองคกร172 ผูนําสูงสุดและผูนําระดับสูงตองปฏิบัติและแสดงผลการปฏิบัติตามขอกําหนด ของเกณฑ OBECQA การนาํ ขอ กาํ หนดของเกณฑ OBECQA มาใชเ ปน กรอบความคดิ ในการบรหิ ารจดั การ ทําไดทั้งระดับโรงเรียน ระดับกลุมบริหาร และระดับหนวยงานตามโครงสรางการบริหาร การติดตามตรวจสอบวาโรงเรียน กลุมบริหาร และหนวยงานมีการบริหารจัดการตาม ขอกําหนดของเกณฑหรือไม วัดและประเมินไดจากการตอบคําถามของผูนําโรงเรียน กลมุ บริหาร และหนว ยงาน 17 ขอ ตอไปน้ี 1. ผูนํา นําองคกรไปสคู วามสาํ เร็จตามวสิ ยั ทัศนอยางไร 2. ผนู ํากํากบั องคกรใหป ฏบิ ตั ติ ามขอกําหนดไดอ ยา งไร 3. ผนู ํามกี ลยทุ ธอ ะไรท่จี ะเอาชนะคา เปาหมายหรือคูเทยี บและมีวธิ ีกําหนดอยางไร 4. ผูนํามีการปฏบิ ตั ิตามกลยทุ ธท่ีกาํ หนดหรอื ไมอยา งไร 5. ผูนาํ รับฟงเสยี งผรู บั บรกิ ารหรอื ไมอ ยา งไร 6. ผูนาํ นําขอมูลจากการรบั ฟง เสยี งผรู ับบริการมาปรบั แกไ ข พัฒนา เปนท่ีพอใจ ของผูรับบริการจนเกดิ ความผูกพนั กับการใหบ ริการหรอื ไมอยางไร 7. ผนู ํามีการวดั วิเคราะห และจัดการความรใู นทุกกจิ กรรมหรอื ไมอ ยางไร 8. ผูนํานําระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาเพ่ิมสมรรถนะในการจัดกระทําขอมูล หรือไมอ ยา งไร 9. ผูนําจัดสภาพแวดลอ มทีเ่ ออื้ ตอ การทาํ งานใหกบั บคุ ลากรอยางไร 10. ผนู าํ สรา งแรงจงู ใจใหบ คุ ลากรเกดิ ความผกู พันกบั งาน กับสมาชิกรว มงานอยางไร 11. ผูนํากําหนดระบบงานอยางไรท่ีจะใหการจัดการเรียนการสอนตามหลักสูตร และการบริการเสรมิ ตางๆมีประสิทธิภาพเกดิ ประสทิ ธิผลตามมาตรฐานการปฏิบตั งิ าน เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560

173 Organizational Profile 12. ผูนํามีวิธีการอยางไรท่ีจะใหการปฏิบัติตามขอกําหนดของระบบงานดําเนินงาน เปนไปตามกรอบเวลาทกี่ ําหนดและพรอมที่จะเผชิญตอภาวะฉกุ เฉินที่อาจจะเกดิ ขึน้ 13. โรงเรียนแสดงผลลัพธดานประสิทธิภาพ และประสิทธิผลของการจัดการเรียน การสอนตามหลักสูตรและโปรแกรมการจัดการเรียนการสอน การบริการเสริม ท้ังระดับ แนวโนม การเทยี บเคยี งและการบูรณาการไดอ ยางครบถวนหรอื ไม อยา งไร 14. โรงเรียนแสดงผลลัพธของการตอบสนองขอเรียกรองของผูรับบริการไดครบถวน จนเปนทพี่ อใจหรือไม อยางไร 15. โรงเรียนไดแสดงผลลัพธของการบริหารจัดการดานบุคลากร ท้ังอัตรากําลัง สมรรถนะการทํางาน และผลของการปฏิบตั ิงานไดอ ยางครบถวนหรอื ไม อยางไร 16. โรงเรียนไดแสดงผลลัพธดานประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการนําและกํากับ องคกรไดครบถว นหรือไม อยางไร 17. โรงเรยี นไดแ สดงผลลพั ธด า นประสทิ ธภิ าพและประสทิ ธผิ ลของการบรหิ ารจดั การ ดา นการเงนิ และการตลาด (การเพมิ่ และขยายการใหบ รกิ ารทง้ั ดา นหลกั สตู ร การเรยี นการสอน และการบรกิ ารเสริมกับผูรับบริการที่มจี าํ นวนเพ่มิ ข้ึน) คําถามทง้ั 17 ขอ เปน ขอ กาํ หนดโดยรวม ทใ่ี ชเปนขอ บงชที้ ส่ี ําคญั ที่แสดงวา องคก ร (โรงเรียน กลุมบริหาร หนวยงานตามโครงสราง) มีการบริหารจัดการตามขอกําหนด ของเกณฑ OBECQA เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560

บท ํนา : โครง ‹รางองคกร174 ผนู าํ สงู สดุ และผนู าํ ระดบั สงู มคี วามสาํ คญั ตอ ความสาํ เรจ็ ของการบรหิ ารจดั การ ตามขอกาํ หนดของเกณฑ OBECQA ผนู าํ สงู สดุ ผนู าํ ระดบั สงู และผนู าํ หนว ยงานตามโครงสรา งการบรหิ าร มบี ทบาทสาํ คญั ทจ่ี ะทําใหเกิดผลลัพธขององคก ร 5 ประการ ดงั นี้ 1. โรงเรียนมีเอกสารรายงานวิธีการและผลการดําเนินการตามเกณฑ OBECQA ไดถ กู ตอ ง ครบถว น 2. โรงเรียนมีทีมนําท่ีจะขับเคลื่อนการบริหารจัดการตามเกณฑ OBECQA อยางมี ประสิทธิภาพ และพรอมทีจ่ ะพฒั นาระบบเขาสขู อ กาํ หนดของเกณฑ TQA ตอ ไป 3. โรงเรียนมีผนู ําสงู สุด ผูนาํ ระดับสูง ผูน าํ หนว ยงาน และบุคลากรทม่ี คี วามรวู ิธกี าร ปฏบิ ัตติ ามขอ กําหนดของเกณฑ OBECQA อยา งทั่วถึง 4. โรงเรยี นมกี ารบริหารจัดการตามเกณฑ OBECQA ทง้ั ระดบั โรงเรยี น กลมุ บริหาร และหนวยงานตามโครงสรางการบริหารอยางเปนรูปธรรม วัดและประเมินผลไดทั้งภายใน และภายนอกโรงเรยี นตามคําถาม 17 ขอ อยา งสมบูรณ 5. โรงเรยี นเปน องคก รแหง การเรยี นรู เกดิ นวตั กรรม และเกดิ ความสาํ เรจ็ ทงั้ ในปจ จบุ นั ทสี่ บื เนื่องไปสูอนาคต ความสําเร็จทัง้ 5 ประการ เปนความคาดหวังทจ่ี ะชว ยยกระดับคุณภาพการบริหาร จดั การ ยกระดบั สมรรถนะของครแู ละบคุ ลากรทางการศกึ ษา ยกระดบั ความรู ความสามารถ และทักษะของผเู รียนระดบั การศกึ ษาข้นั พื้นฐานใหเทียบเคียงกบั ประเทศตา งๆ เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560

175 บทที่ 4 Organizational Profile การประเมินพัฒนาการโรงเรยี นตามแนวทาง OBECQA SCHOOL EXCELLENCE FRAMEWORK ภาพรวม วัตถปุ ระสงค 1. เพื่อเปนแนวทางใหโรงเรียนประเมินความกาวหนาของตนเองในการพัฒนา สูค วามเปน เลศิ ตามแนวทาง OBECQA 2. เพอ่ื เปน แนวทางใหผ ตู รวจประเมนิ ประเมนิ ความกา วหนา ในการพฒั นา โรงเรยี น สูค วามเปน เลศิ ตามแนวทาง OBECQA 3. เพอ่ื เปน พน้ื ฐานในการคน หา Best Practices 4. เพ่ือเตรยี มพรอมโรงเรียนเขาสูรางวัล OBECQA และ TQA กรอบแนวคิด 1. ความเปนเลิศเกิดจากการวางแนวทางท่ีดี การนําสูการปฏิบัติอยางทั่วถึง และ มีประสทิ ธผิ ล การเรยี นรแู ละปรับปรงุ อยา งตอ เนอ่ื ง นําไปสผู ลลัพธท่เี ปน เลศิ 2. ความเปนเลิศเกิดจากการบูรณาการของกระบวนการและตัววัดสูเปาหมายรวม ขององคก ร 3. ความเปนเลิศเกิดจากความพยายามพัฒนาและปรับปรุงอยางตอเน่ือง จนเปน วัฒนธรรมองคกร เพื่อมุงสรา งคณุ คา สูงสดุ แกผเู รยี นและผมู สี วนไดส ว นเสยี ที่สําคัญ ข้ันตอนการพัฒนา โรงเรยี นพฒั นาตนเอง โรงเรียนพฒั นาตนเอง โรงเรยี นพัฒนาตนเอง โรงเรียนพฒั นาตนเอง เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 1 นายแพทยสิทธิศกั ด์ิ พฤกษป ต ิกลุ

176 บท ํนา : โครง ‹รางองคกร เกณฑก ารประเมิน APPROACH 0 12 3 45 ไมม ีแนวทาง มแี นวทางท่ีเปน มีหลักฐาน แนวทางไดรับ ที่เปนข้ันตอน ขัน้ ตอนชัดเจน ท่ีแสดงวา การปรบั ปรงุ แนวทาง เปนแบบอยา ง ชัดเจน ใหด ขี ้นึ ครอบคลุม ทีด่ สี าํ หรับ แนวทางน้นั ขอ กําหนดยอย องคกรอื่น ไดผ ล DEPLOY 0 12 3 4 5 ยังไมมีการ อยูระหวาง มกี ารปฏบิ ตั ิ มกี ารปฏบิ ัติ มีการปฏิบตั ิ มีการปฏิบัติ นาํ ไปปฏิบัติ การนาํ ไปปฏบิ ตั ิ ในหนว ยงาน ในหนว ยงาน อยางดใี น อยา งสมบรู ณ สาํ คญั สว นใหญ ทกุ หนวยงาน ทกุ หนว ยงาน LEARNING 01 2 3 45 ไมม ีการติดตาม มีการตดิ ตาม มตี วั วัด ใชก ารวิเคราะห ใชข อ มลู เชิง ใชการสราง ใดใด ความกา วหนา เปาหมาย และ ขอมูลนําสู เปรยี บเทียบ นวตั กรรมและ การติดตามผล การปรับปรงุ นาํ สกู ารปรบั ปรงุ Best Practice และหาทาง และเริม่ เหน็ แนวทางทใ่ี ช แนวทางอยา ง เปน กลไกสาํ คญั แกไขปญ หา การปรับปรงุ อยา งสมา่ํ เสมอ สม่าํ เสมอ ในการปรับปรงุ ที่เกิดขน้ึ องคก ร INTEGRATION 0 1 2 3 45 ตางคน แนวทาง แนวทาง แนวทาง ตางทํางาน ตอบสนอง ตอบสนอง ตอบสนอง แนวทาง แนวทาง ประชมุ กัน เปา หมาย ความตอ งการ กลยทุ ธองคกร บรู ณาการกับ ตอบสนอง เมือ่ มปี ญ หา หนว ยงาน ลูกคา เปน อยา งดี กระบวนการอื่น ความตองการ เกิดข้ึน ของตน เปนอยา งดี เปน อยางดี ในอนาคต เปน หลกั ขององคกร เปนอยา งดี เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 PERFORMANCE 0 1 2 3 45 ไมมกี ารวดั ผล เร่ิมมีการวัดผล ผลลพั ธสําคญั ผลลัพธส าํ คัญ มีผลลัพธแยก ผลลัพธชนะ ไดตามเปา มแี นวโนมทดี่ ี Segment คแู ขงและ หมาย ขนึ้ ชดั เจน และผลลพั ธ เปนหน่งึ ในผนู าํ และผลลพั ธเ ชงิ เชงิ เปรียบเทียบ ระดับแนวหนา เปรียบเทียบ อยใู นระดบั (>p95) อยใู นระดบั ดี ดมี าก (>p85) (>p70)

177 หัวขŒอสําคญั ในการตรวจประเมิน Organizational Profile หวั ขอ 1.1 การนําองคกรโดยผนู าํ ระดบั สูง หวั ขอ 1.1 การนําองคก รโดยผูนําระดบั สงู Process 1.1 ก(1) กระบวนการนําองคกรดวยวสิ ยั ทัศน พันธกจิ และคา นยิ มองคก ร Performance ผลลัพธความสาํ เรจ็ ทีส่ าํ คญั ตามวิสยั ทศั นและพันธกจิ ผลลพั ธความสําเรจ็ ของการสรา งคา นยิ มองคกร Process 1.1 ก(3) กระบวนการสรา งความสาํ เร็จในปจ จบุ นั และอนาคตใหก ับองคก ร Performance ไมตอ งมีตวั วดั Process 1.1 ข(1) กระบวนการสือ่ สารและสรางความผกู พันกบั บุคลากร Performance ผลลัพธป ระสิทธผิ ลของการส่อื สารของผูนําระดบั สูง ผลลัพธการสรางความผกู พันโดยผูน ําระดบั สูง ผลลพั ธป ระสทิ ธิผลของการสงเสรมิ การส่ือสารสองทาง Process 1.1 ข(2) กระบวนการที่ทําใหทกุ คนในองคก รใสใ จกบั เปา หมายขององคกร Performance และการปรับปรงุ ผล ผลลัพธก ารทําใหท ุกคนสนใจเปาหมายขององคกร และการปรับปรงุ ผลโดยผูน ําระดบั สงู หวั ขอ 1.2 การกํากบั ดแู ลองคก รและความรับผดิ ชอบตอสังคม Process 1.2 ก(1) กระบวนการกาํ กบั ดแู ลองคก ร เพอ่ื ใหเ ปน องคก รทมี่ ธี รรมาภบิ าลทด่ี ี Performance ผลลัพธท ีแ่ สดงถงึ การเปนองคก รที่มธี รรมาภิบาลที่ดี ผลลพั ธการตรวจสอบทั้งจากองคกรภายนอก และการตรวจสอบภายใน Process 1.2 ข(1) กระบวนการจดั การผลกระทบเชงิ ลบและทาํ ใหเ กิดการปฏิบัติ เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 Performance ตามกฎหมาย ผลลพั ธท ี่แสดงถึงประสิทธผิ ลของการปฏิบัติตามกฎหมาย ผลลพั ธท แี่ สดงประสทิ ธผิ ลของการจดั การผลกระทบเชงิ ลบตอ สงั คม Process 1.2 ข(2) กระบวนการทําใหเกิดการปฏบิ ตั อิ ยางมจี ริยธรรมตอ ผมู สี วนได Performance สวนเสยี ทุกกลมุ ผลลพั ธท แ่ี สดงประสทิ ธิผลของการประพฤติอยา งมีจริยธรรม ผลลพั ธท แี่ สดงระดับความไวว างใจของผมู ีสวนไดส วนเสีย ตอ ผนู ําระดบั สูง Process 1.2 ค(2) กระบวนการท่ีแสดงถงึ ความรบั ผิดชอบตอสังคมและการให Performance การสนบั สนุนชมุ ชนสาํ คญั ผลลพั ธท ี่แสดงความรบั ผิดชอบตอสงั คม ผลลัพธที่แสดงประสทิ ธิผลของการใหก ารสนบั สนุนชุมชน

178 บท ํนา : โครง ‹รางองคกร หัวขอ 2.1 การวางแผนกลยทุ ธ Process 2.1 ก(1) กระบวนการวางแผนกลยุทธ Performance ไมตองมีตัววดั Process 2.1 ก(2) กระบวนการทาํ ใหเ กดิ นวตั กรรม Performance ไมต อ งมตี ัววดั Process 2.1 ก(3) กระบวนการวเิ คราะหแ ละคดิ กลยทุ ธ Performance ไมต องมตี วั วัด Process 2.1 ก(4) กระบวนการออกแบบระบบงานและสมรรถนะหลักของโรงเรยี น Performance ไมต อ งมีตัววัด Process 2.1 ข(1)(2) กระบวนการกําหนดวัตถุประสงคเชงิ กลยุทธ ทที่ าํ ใหก ลยุทธ สมดุล และมเี ปา หมายชดั เจน Performance ไมตองมตี วั วดั หัวขอ 2.2 การนาํ กลยุทธไ ปปฏบิ ตั ิ Process 2.2 ก(1) กระบวนการแปลงวตั ถุประสงคเชงิ กลยทุ ธเปน แผนปฏบิ ัติการ ทส่ี ําคัญ Performance ไมต องมตี ัววัด Process 2.2 ก(2) กระบวนการถา ยทอดแผนปฏิบตั ิการสําคญั สกู ารปฏบิ ตั ิทที่ ว่ั ถึง Performance ทง้ั องคกร ผลลพั ธท แี่ สดงถงึ ประสทิ ธผิ ลของการบรรลวุ ตั ถปุ ระสงคเ ชงิ กลยทุ ธ เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 ผลลพั ธท แี่ สดงถงึ ประสทิ ธิผลของการบรรลุแผนปฏบิ ัตกิ าร ผลลพั ธที่แสดงความสาํ เร็จในการเสรมิ สรา งสมรรถนะหลัก ใหแกอ งคกร Process 2.2 ก(3) กระบวนการจดั สรรทรพั ยากรและงบประมาณเพอื่ สนับสนนุ ความสําเรจ็ ของแผนปฏิบัติการ Performance ไมต อ งมีตัววัด Process 2.2 ก(4) กระบวนการจดั เตรียมแผนงานดา นทรัพยากรบคุ คลเพอ่ื สนบั สนุน ความสําเร็จของแผนปฏิบตั กิ าร Performance ไมต องมีตัววัด Process 2.2 ก(5) กระบวนการกระจายตัววดั และเปา หมายเพื่อใหสอดคลอง ไปในแนวทางเดียวกนั ทว่ั ทงั้ องคกร Performance ไมตอ งมตี วั วัด

179 หวั ขอ 2.2 การนํากลยทุ ธไ ปปฏิบัติ Organizational Profile Process 2.2 ก(6) กระบวนการกาํ หนดคาคาดการณและการปรบั เปลย่ี นแผน หากไมเ ปน ไปตามทค่ี าดการณ Performance ไมต องมีตัววดั หัวขอ 3.1 การรบั ฟง นกั เรียนและผมู ีสวนไดส ว นเสีย Process 3.1 ก(1) กระบวนการรบั ฟง เสียงนักเรียนและผมู ีสวนไดสวนเสยี ปจ จุบนั Performance ไมต อ งมตี ัววดั Process 3.1 ก(2) กระบวนการรบั ฟง เสยี งนักเรียนและผูม ีสวนไดสวนเสียในอนาคต Performance ไมตองมีตัววดั Process 3.1 ข(1) กระบวนการประเมินความพึงพอใจ ความไมพ งึ พอใจ และความผกู พัน Performance ไมต องมีตัววัด Process 3.1 ข(2) กระบวนการประเมนิ ความพงึ พอใจเชิงเปรียบเทยี บ Performance ไมต องมตี วั วดั หัวขอ 3.2 ความผกู พันของนกั เรียนและผูม สี วนไดสว นเสยี Process 3.2 ก(1) กระบวนการกาํ หนดความตอ งการของนกั เรยี นและกาํ หนดหลกั สตู ร/ บรกิ ารการศึกษาทจี่ ะใหบริการ Performance ผลลพั ธความพึงพอใจตอหลักสตู ร/บริการการศึกษาทส่ี ําคัญ ผลลพั ธท แ่ี สดงความนยิ มของนกั เรยี นตอ หลกั สตู ร/บรกิ ารการศกึ ษา ท่ีสาํ คัญ Process 3.2 ก(2) กระบวนการสนบั สนนุ นกั เรียน เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 Performance ผลลพั ธความพงึ พอใจของนักเรียนตอ การสนับสนนุ สําคญั ท่ีโรงเรยี นจัดให Process 3.2 ก(3) กระบวนการใชประโยชนจากขอมูลเกีย่ วกับนกั เรยี น Performance ไมตอ งมีตัววัด Process 3.2 ข(1) กระบวนการสรางความสมั พนั ธก ับนกั เรียน ผูปกครอง ศษิ ยเกา Performance และผรู ับนักเรียนไปศกึ ษาตอ ผลลัพธดานความพึงพอใจของนกั เรยี นดานตางๆ ผลลพั ธด า นความผูกพันของนกั เรยี น ผลลัพธด า นความพงึ พอใจ/ผูกพนั ของผปู กครอง ผลลัพธด านความพึงพอใจของผูรบั นักเรียนไปศกึ ษาตอ ผลลพั ธดานความพงึ พอใจ/ผกู พันของศษิ ยเกา

180 บท ํนา : โครง ‹รางองคกร หัวขอ 3.2 ความผกู พนั ของนักเรียนและผูมีสว นไดสว นเสีย Process 3.2 ข(2) กระบวนการแกไขขอรอ งเรยี นของนักเรียน ผปู กครอง ศษิ ยเ กา และผูรับนักเรยี นไปศกึ ษาตอ Performance ผลลพั ธความไมพ อใจของนกั เรียน ผลลัพธความไมพ อใจของผปู กครอง ศิษยเกา และผรู บั นกั เรียน ไปศึกษาตอ ผลลัพธความพอใจตอ การแกไขขอ รอ งเรยี น หวั ขอ 4.1 การวัด วิเคราะห และปรับปรงุ ผลการดําเนินการ Process 4.1 ก(1) กระบวนการวัดผลและใชประโยชนต วั วดั ผล Performance ผลลัพธด า นรายได และสัดสวนรายจาย ผลลพั ธด านผลตอบแทนทางการเงนิ ผลลัพธด านความมนั่ คงทางการเงนิ ผลลัพธด านสว นแบงตลาด ผลลพั ธดานตลาดใหม ๆ หรอื นักเรยี นกลมุ ใหม ๆ ผลลพั ธดานการจดั การงบประมาณ Process 4.1 ก(2) กระบวนการคัดเลือกและใชประโยชนขอมูลเชงิ เปรียบเทยี บ Performance ไมตองมตี วั วัด Process 4.1 ก(3) กระบวนการเลอื กและใชขอ มูลสารสนเทศเกี่ยวกับนกั เรยี น และผมู สี ว นไดสว นเสีย Performance ไมตองมตี วั วัด Process 4.1 ก(4) กระบวนการท่ที ําใหระบบวดั ผลชว ยใหองคก รเกดิ ความคลองตวั Performance ไมต อ งมีตวั วดั เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 Process 4.1 ข(1) กระบวนการวิเคราะหและทบทวนผลการดําเนินการ Performance ไมต องมีตัววดั Process 4.1 ค(1) กระบวนการรวบรวมและขยายผลการปฏบิ ตั ทิ ่ีดี Performance ไมตอ งมตี วั วดั Process 4.1 ค(2) กระบวนการทบทวนคา คาดการณ Performance ไมต องมตี ัววดั Process 4.1 ค(3) กระบวนการปรบั ปรุงผลการดาํ เนนิ การ Performance ไมต อ งมีตัววดั

181 หัวขอ 4.2 การจดั การความรูและเทคโนโลยีสารสนเทศ Organizational Profile Process 4.2 ก(1) กระบวนการจดั การความรู Performance ไมต องมตี วั วัด Process 4.2 ข(1) กระบวนการจัดการขอ มลู สารสนเทศ ใหม คี ุณภาพและปลอดภยั Performance ผลลพั ธความนา เชื่อถือและความปลอดภัยของระบบสารสนเทศ Process 4.2 ข(3) กระบวนการจดั การใหข อ มูลสารสนเทศมีความพรอ มใชงาน Performance ผลลพั ธความพรอมใชงานของระบบสารสนเทศ Process 4.2 ข(4) กระบวนการจดั การใหฮารด แวร ซอฟทแวร มคี ณุ ภาพ และใชง านงาย Performance ผลลพั ธความพึงพอใจของผใู ชง าน Process 4.2 ข(5) กระบวนการจัดการความพรอมใชง านของระบบสารสนเทศ ในยามฉกุ เฉนิ Performance ผลลพั ธท แี่ สดงประสทิ ธผิ ลของการเตรยี มความพรอ มในยามฉกุ เฉนิ หัวขอ 5.1 สภาพแวดลอมของบคุ ลากร Process 5.1 ก(1) กระบวนการประเมินขดี ความสามารถและอัตรากาํ ลงั ทต่ี อ งการ Performance ไมต อ งมตี ัววัด Process 5.1 ก(2) กระบวนการจัดการบคุ ลากรใหม Performance ผลลัพธดา นการสรรหาบคุ ลากรใหม ผลลัพธด านการรกั ษาบคุ ลากรใหม Process 5.1 ก(3) กระบวนการจดั รปู แบบการทํางานและบรหิ ารบุคลากร เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 เพ่ือใหงานบรรลุผล Performance ผลลพั ธความพงึ พอใจตอ รปู แบบการทาํ งาน หวั ขอ 5.1 สภาพแวดลอมในการทํางาน Process 5.1 ก(4) กระบวนการจดั การการเปลีย่ นแปลงเพือ่ ใหบคุ ลากรเพียงพอ และมีขีดความสามารถเพยี งพอ Performance ผลลพั ธดานความเพยี งพอของบุคลากร ผลลพั ธด านขีดความสามารถของบุคลากร Process 5.1 ข(1) กระบวนการจัดการสภาพแวดลอมในการทํางาน Performance ผลลัพธด านความปลอดภัยบคุ ลากร ผลลัพธดา นสขุ ภาพของบุคลากร ผลลัพธดา นสวัสดภิ าพของบุคลากร

182 บท ํนา : โครง ‹รางองคกร หวั ขอ 5.1 สภาพแวดลอมในการทํางาน Process 5.1 ข(2) กระบวนการสนับสนนุ บุคลากร Performance ผลลพั ธดานประสิทธผิ ลของการสนับสนุนบุคลากร ผลลัพธค วามพงึ พอใจตอการไดรบั การสนับสนนุ ของบุคลากร หัวขอ 5.2 ความผูกพนั ของบคุ ลากร Process 5.2 ก(1) กระบวนการสรา งวฒั นธรรมองคก รเพอื่ เปน องคก รทม่ี ผี ลดาํ เนนิ การ ทดี่ ีและมรี ะดบั ความผกู พนั สงู Performance ผลลัพธดา นความพึงพอใจตอ วฒั นธรรมหรือบรรยากาศ ภายในองคก ร Process 5.2 ก(2) กระบวนการกําหนดปจจัยที่สําคญั ที่สง ผลตอ ความผกู พัน ของบุคลากร Performance ไมตอ งมตี ัววดั Process 5.2 ก(4) กระบวนการจดั การผลการดําเนนิ งานเพื่อเปน องคก รทม่ี ี ผลดําเนินการทดี่ แี ละมีระดบั ความผูกพันสงู Performance ผลลัพธความพงึ พอใจตอ กระบวนการประเมินผลการดาํ เนินงาน หวั ขอ 5.2 ความผูกพนั ของบคุ ลากร Process 5.2 ก(3) กระบวนการประเมนิ ระดบั ความผกู พนั ของบคุ ลากร และนาํ ผลทไ่ี ด ไปใชป ระโยชน Performance ผลลัพธด า นความพึงพอใจของบุคลากรดานตา ง ๆ ตามปจ จัย ความผกู พนั ผลสํารวจระดบั ความผกู พันและความภักดขี องบุคลากร ผลลัพธดา นผลติ ภาพของบคุ ลากร ผลลพั ธด า นอตั ราการลาออก อตั ราการรอ งทกุ ข อตั ราการขาดงาน เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 ผลลพั ธท ี่สะทอนความผกู พันอืน่ ๆ เชน การมสี ว นรวมในกิจกรรม การพฒั นา เปน ตน Process 5.2 ข(1) กระบวนการจัดการเรยี นรแู ละพัฒนาใหแกบ คุ ลากรและผนู ํา Performance และการประเมนิ ประสิทธผิ ล ผลลพั ธด า นการพัฒนาบคุ ลากร ผลลัพธด า นการพัฒนาผนู าํ Process 5.2 ข(3) กระบวนการจดั การความกา วหนา ในอาชพี การงานและ Performance การเตรยี มผูนํา ผลลัพธด า นประสทิ ธผิ ลของการจดั การความกาวหนาในอาชพี ของบุคลากร ผลลพั ธด า นประสิทธิผลของการเตรยี มผูน าํ

183 หัวขอ 6.1 กระบวนการทาํ งาน Organizational Profile Process 6.1 ก(1) กระบวนการออกแบบหลกั สูตรและกระบวนการทํางาน Performance ไมต องมตี ัววดั Process 6.1 ข(1) กระบวนการนํากระบวนการทํางานไปสกู ารปฏบิ ตั ิ Performance ผลลัพธค วามสําเร็จตามขอกําหนดของกระบวนการทาํ งานงาน ผลลัพธค วามสาํ เร็จตามขอ กําหนดของกระบวนการสนบั สนุน ผลลัพธดา นผลติ ภาพสาํ คญั ขององคกร ผลลัพธดา นประสิทธภิ าพและรอบเวลาที่สําคัญขององคกร Process 6.1 ก(3) กระบวนการปรบั ปรงุ หลกั สูตรและกระบวนการทาํ งาน Performance ผลลัพธความสําเร็จในการปรบั ปรงุ หลักสตู รและความแข็งแกรง ของสมรรถนะหลกั หวั ขอ 6.1 กระบวนการทํางาน Process 6.1 ค กระบวนการจัดการนวตั กรรม Performance ผลลพั ธด านนวัตกรรมขององคก ร หัวขอ 6.2 ประสทิ ธผิ ลของการปฏบิ ตั กิ าร Process 6.2 ก กระบวนการควบคุมตน ทนุ Performance ผลลัพธความสาํ เรจ็ ในการควบคุมตนทนุ ผลลัพธดา นผลติ ภาพสําคัญขององคก ร ผลลัพธดานประสทิ ธิภาพ และรอบเวลาทสี่ าํ คญั ขององคก ร Process 6.2 ข กระบวนการจัดการผูส ง มอบ Performance ผลลพั ธท สี่ ะทอ นประสิทธผิ ลของการจดั การผูส ง มอบ ผลลัพธความสําเร็จตามขอ กาํ หนดของกระบวนการสนบั สนุน เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 Process 6.2 ค(1) กระบวนการทาํ ใหเกดิ สภาพแวดลอ มทป่ี ลอดภัย Performance ผลลพั ธที่สะทอ นสภาพแวดลอ มท่ีปลอดภยั Process 6.2 ค(1) กระบวนการเตรียมความพรอ มตอภาวะฉุกเฉิน Performance ผลลพั ธท ส่ี ะทอ นประสิทธผิ ลของการเตรยี มความพรอ ม ตอ ภาวะฉกุ เฉิน

บท ํนา : โครง ‹รางองคกร184 เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560แนวทางการตัง้ คาํ ถาม 1. สําหรับเรื่องน้ี มแี นวทางในการดาํ เนนิ การอยา งไร? 2. มหี นว ยงาน (หรือพนื้ ที่หรือกลุม ) ใดบางที่ตอ งนําแนวทางนไ้ี ปปฏิบตั ?ิ 3. ติดตามความคบื หนา และผลสาํ เรจ็ ของการนาํ แนวทางนีไ้ ปปฏบิ ตั อิ ยา งไร? 4. ความสาํ เร็จในเรื่องน้ี วดั ดว ยตัววดั อะไร เปาหมายคอื อะไร? 5. แนวทางที่ใชม กี ารปรบั ปรงุ อะไรไปบาง? ปรับปรงุ ดวยเหตุผลอะไร? 6. แนวทางทใ่ี ช ตอบสนองความตองการของผเู รียนผปู กครอง (และ/หรอื ผมู สี ว นได สว นเสีย) อยางไร? 7. แนวทางทีใ่ ช ตอบสนองกลยุทธข ององคกรอยา งไร? 8. แนวทางทใ่ี ช ตอบสนองความย่ังยนื ระยะยาวในอนาคตขององคกรอยา งไร? 9. มกี ารเทยี บเคียงผลลพั ธแ ละแนวทางที่ใชก ับองคกรอ่นื บางไหม? 10. มกี ารสรา งนวัตกรรมเกย่ี วกับในเรื่องนี้บางไหม? 11. มกี ารใชประโยชนจ าก Best Practice และแบงปน Best Practice บางไหม? แนวทางการประเมนิ คะแนน 1. เนื่องจากกรอบการประเมินท่ีกําหนด มีวัตถุประสงคใหองคกรมีการพัฒนา แนวทาง การบริหารจัดการ และผลลัพธขององคกร สูองคกรท่ีมีผลการดําเนินการ ที่เปนเลิศ อยางเปนข้ันเปนตอน การประเมินจึงขอใหประเมินแบบขั้นบันได โดยเรียง ลําดบั จาก A-0 D-0 L-0 I-0 P-0 ตอมาคอยพิจารณา A-1 D-1 L-1 I-1 P-1 และ A-2 D-2 L-2 I-2 P-2 เปน ลาํ ดบั จนถึง A-5, D-5, L-5, I-5 P-5 อยาลดั ขนั้ ตอน การใชแนวทาง การประเมินแบบน้ี เพอื่ เปน กรอบใหอ งคก รตองพฒั นาอยางไมห ยุดยัง้ และเพ่ือใหแ นใจวา ผลลัพธท่ีเปนเลิศ มาจากการบริหารจัดการทีเปนเลิศจริงๆ ไมใชโชคชวยหรือมีทรัพยากร ทีเ่ หนอื กวา 2. การใหคะแนน สามารถใหคะแนน 0.5, 1.5, 2.5, 3.5, 4.5 ได กรณีท่ีองคกร มหี ลักฐานวา มีระดับพฒั นาการเกินกวา 0, 1, 2, 3, 4 แตย ังไมสมบรู ณพอ ทจี่ ะไดคะแนน เต็มในระดับถัดไป แตไมอนุญาตใหคะแนนเปนทศนิยมอยางอ่ืน เพื่อตีกรอบใหองคกร ตอ งพัฒนา เพอื่ ยกระดบั ตัวเอง 3. ตอ ไปนค้ี อื หลกั ฐานทเ่ี ปน ขอ แนะนาํ เพอื่ เปน กรอบในการใหค ะแนนใหเ ปน ทศิ ทาง เดยี วกัน

185 หลกั ฐานทพ่ี บ Organizational Profile A-0 ไมมีการดําเนินการในเร่ืองนี้ หรือมีการดําเนินการแตเปนกิจกรรมยอยๆ เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 ตามสถานการณ มากกวาท่จี ะเปนระบบท่ีมขี ้นั ตอนชัดเจน พิจารณาให 0 ในกรณี ท่ีเริ่มเปนข้ันตอนเปนตอนใหเห็นบาง แตยังไมชัดเจนถึง ขนาดเปนรูปธรรม จบั ตอ งได หรือมเี อกสารยนื ยัน พจิ ารณาให 0.5 D-0 ไมมีการนําสูการปฏิบัติ พิจารณาให 0 (ในการตรวจประเมินจริง ถาตัดสินใจ ใหค ะแนน A-0 แลว คะแนน D, L, I, P ตองเปน 0 ดวย แตจ ะเร่ิมพิจารณาขอ นี้ เมื่อให A-0.5) ในกรณีท่ีเห็นรองรอยวา เริ่มมีการวางแผนที่จะนําสูการปฏิบัติ พจิ ารณาให 0.5 L-0 ไมม กี ารตดิ ตามใดใด พจิ ารณาให 0 (ในการตรวจประเมนิ จรงิ ถา ตดั สนิ ใจใหค ะแนน A-0 แลว คะแนน D, L, I, P ตองเปน 0 ดว ย แตจ ะเร่ิมพิจารณาขอนี้เม่อื ให A-0.5) ในกรณีท่ีพบวามีการประชุม เมื่อมีปญหาขอขัดของเกิดขึ้น โดยไมมีวาระหรือ วงรอบกาํ หนดไวช ัดเจน พิจารณา ให 0.5 I-0 พบวาตางคนตางทํางาน ไมมีเปาหมายที่ชัดเจน ทําไปเรื่อยๆ รอใหปญหา เกดิ กอ นคอยมาประชมุ กนั พจิ ารณาให 0 (ในการตรวจประเมินจรงิ ถาตัดสนิ ใจ ใหค ะแนน A-0 แลว คะแนน D, L, I, P ตองเปน 0 ดว ย แตจ ะเริ่มพิจารณาขอ นี้ เม่ือให A-0.5) ในกรณีที่พบวาเร่ิมมี การกําหนดวัตถุประสงคของส่ิงที่ทําบาง พจิ ารณาให 0.5 P-0 พบวาไมมีการวัดผลใดใด พิจารณาให 0 (ในการตรวจประเมินจริง ถาตัดสินใจ ใหค ะแนน A-0 แลว คะแนน D, L, I, P ตอ งเปน 0 ดว ย แตจะเรมิ่ พิจารณาขอ นี้ เม่ือได A-0.5) ในกรณีที่พบวามีการวัดผลบาง แตไมใชตัววัดท่ีมีความสําคัญ พิจารณาให 0.5 A-1 มแี นวทาง เปน ขนั้ ตอนชดั เจน มผี รู บั ผดิ ชอบชดั เจน มกี ารจดั ทาํ ไว เปน ลายลกั ษณ อักษรชดั เจน พิจารณาให 1 ในกรณีทีม่ ีหลกั ฐาน วา แนวทางนี้ เรม่ิ ไดผลบางแลว พิจารณาให 1.5 D-1 มีการวางแผนชัดเจนในการนําสูการปฏิบัติ และมีหลักฐานใหเห็นวา ไดเริ่มมี การปฏบิ ตั ิในหนว ยงาน (หรอื พื้นที่ / หรือกลุม) ท่ีมคี วามสําคญั ตอ ความสําเรจ็ พิจารณาให 1 ในกรณที ่ีพบวาการนาํ สกู ารปฏิบตั ิ ไดดีระดับหน่งึ พิจารณาให 1.5 L-1 มหี ลักฐานใหเห็นวา มกี ารกาํ หนดวงรอบท่แี นน อนในการตดิ ตาม ความกาวหนา ของการนําสูก ารปฏิบัตแิ ละมีการติดตามผลลพั ธบาง ในท่ปี ระชมุ พิจารณาให 1 ในกรณีทพ่ี บวา มกี ารแกไ ขแนวทางที่ใชบา ง แตเ กิดจากการแกไ ขปญหา พิจารณา ให 1.5 I-1 มกี ารกาํ หนดวตั ถปุ ระสงคแ ละเปา หมายทชี่ ดั เจน แตเ ปน เปา หมายของ หนว ยงาน เปนหลัก พิจารณาให 1 ในกรณีท่ีพบวาเริ่มคํานึงถึง ความตองการของผูเรียน ผูปกครอง และผมู สี ว นไดสว นเสยี บาง พจิ ารณาให 1.5 P-1 เรม่ิ มกี ารวัดผลในเรื่องท่มี คี วามสําคญั ตรงกับวัตถปุ ระสงคท ก่ี าํ หนดไว พิจารณา ให 1 ในกรณที ีพ่ บวาผลลัพธม รี ะดับดีพอใชเม่อื เทยี บกับเปาหมาย แตยงั ไมบ รรลุ เปาหมาย พจิ ารณาให 1.5

บท ํนา : โครง ‹รางองคกร186 เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560หลกั ฐานท่พี บ A-2 มหี ลกั ฐานใหเ หน็ วา แนวทางทวี่ างไว เมอื่ นาํ สกู ารปฏบิ ตั แิ ลว ไดผ ลตาม ทป่ี ระสงค เชน เริม่ ไดผ ลตามวัตถุประสงค เรมิ่ ใกลเคียงเปา หมาย ผานการรบั รองมาตรฐาน เปนตน พจิ ารณาให 2 ในกรณที ี่มหี ลักฐานวา ไดผลดมี ากเทยี บกับเปา หมาย หรือ วัตถุประสงค พจิ ารณาให 2.5 D-2 มหี ลกั ฐานใหเห็นวา ไดมีการนําแนวทางสกู ารปฏบิ ตั อิ ยา งดี ในหนวยงาน/พนื้ ท/ี่ กลุมหลักๆ ท่ีมีความสําคัญตอความสําเร็จ เชนหนวยงานหลัก กลุมผูเรียนหลัก บุคลากรกลุมหลักท่ีมีความสําคัญสูง เปนตน พิจารณาให 2 ในกรณีที่พบวา เรม่ิ มีการนาํ แนวทางสกู ารปฏิบัติในหนวยงาน/พนื้ ท่/ี กลุม อื่น นอกเหนอื จากกลุม หลกั พจิ ารณาให 2.5 L-2 มีหลักฐานใหเหน็ วา มีการกาํ หนดตวั วัด เปา หมายท่ีชัดเจน และมกี ารตดิ ตามผล ตัววัดเทียบกับเปาหมาย เปนวงรอบท่ีชัดเจน พิจารณาให 2 ในกรณีที่พบวา เริ่มเห็นการปรับปรุงแนวทางที่ใชบาง อันเกิดจากการทบทวนติดตามตัววัด พจิ ารณาให 2.5 I-2 มหี ลกั ฐานทแี่ สดงใหเ หน็ วา แนวทางทใ่ี ช ตอบสนองตอ ความตอ งการ ของนกั เรยี น และผูมีสวนไดสวนเสีย เชน ตรงกับความตองการ ความคาดหวังหลัก ที่ไดจาก การสาํ รวจผเู รียนหรือผูมีสวนไดสว นเสยี เปน ตน พิจารณาให 2 ในกรณีที่พบวา เร่มิ สอดคลองกับทศิ ทางกลยุทธ พิจารณาให 2.5 P-2 ผลลพั ธข องตวั วดั ทมี่ คี วามสาํ คญั ตามวตั ถปุ ระสงคท กี่ าํ หนดไว บรรลตุ ามเปา หมาย ทกี่ ําหนด พิจารณาให 2 ในกรณีทพี่ บวา เริ่มเห็นแนวโนมที่ดขี ้ึน พจิ ารณาให 2.5 A-3 มีหลักฐานใหเ หน็ วามีการปรบั ปรงุ แนวทางท่ีใช และมหี ลักฐานใหเหน็ วา ไดผ ลดี กวา เดมิ พิจารณาให 3 ในกรณที พ่ี บวา แนวทางมคี วามละเอยี ดขึ้น ครอบคลุม บางสวนของขอ กาํ หนดยอยๆ พจิ ารณาให 3.5 D-3 มีหลักฐานใหเห็นวา มีการนําแนวทางสูการปฏิบัติอยางดี ในหนวยงาน/พื้นท่ี/ กลมุ สว นใหญข ององคก ร พจิ ารณาให 3 ในกรณที ่ี พบวา มกี ารปฏบิ ตั ใิ นทกุ หนว ย งานแลว โดยทห่ี นว ยงานสว นใหญม กี ารปฏบิ ตั ิ อยา งดี แตย งั มบี างสว นทย่ี งั ปฏบิ ตั ิ ไดไมดีนัก พจิ ารณาให 3.5 L-3 มีหลักฐานใหเห็นวา มีการใชขอมูลและสารสนเทศในการติดตามผล อยางเปน วงรอบท่ีชัดเจน สมํ่าเสมอ มีการวิเคราะหขอมูลอยางเปนระบบ และนํามา ซ่ึงการปรับปรุงผลการดําเนินการและแนวทางที่ใชท่ีเปนระบบ พิจารณาให 3 ในกรณีท่เี ริ่มเห็นการใชขอ มลู เชงิ เปรียบเทยี บบา ง พจิ ารณาให 3.5 I-3 มีหลักฐานที่แสดงใหเห็นวา แนวทางท่ีใช คํานึงถึงและตอบสนองตอทิศทาง กลยุทธขององคกรเปน อยา งดี พิจารณาให 3 ในกรณที ่ีพบวา ตอบสนองครบถว น ท้งั กลยทุ ธร ะยะสั้น และระยะยาว พิจารณาให 3.5 P-3 ผลลพั ธข องตวั วดั ทมี่ คี วามสาํ คญั นอกจากเปน ไปตามเปา หมายแลว ยงั มแี นวโนม ที่ดีข้ึนอยางชัดเจน และมีระดับเชิงเปรียบเทียบที่ดี คือไมตํ่ากวา 70 percentile ของอตุ สาหกรรม/ของวงการ พิจารณาให 3 ในกรณที ่ีพบวา มีผลลพั ธเชงิ เปรยี บ เทียบระดบั 80 percentile พิจารณาให 3.5

187 หลักฐานทพ่ี บ Organizational Profile A-4 แนวทางท่ีใชมีความเปนระบบและมีประสิทธิผล ครอบคลุมขอกําหนดยอย เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 พิจารณาให 4 ในกรณีท่ีพบวา มีประสิทธิผลดีมาก พอที่จะเปนแบบ อยางที่ดี ใหกับองคกรอ่นื ได พจิ ารณาให 4.5 D-4 มีหลักฐานใหเห็นวา มีการนําแนวทางสูการปฏิบัติอยางดี ในทุกหนวยงาน/ ทกุ พนื้ ท/่ี ทกุ กลมุ พจิ ารณาให 4 ในกรณที พี่ บวา มกี ารปฏบิ ตั ทิ ดี่ มี ากในพน้ื ทสี่ ว นใหญ พิจารณาให 4.5 L-4 มหี ลกั ฐานใหเ หน็ วา มกี ารใชข อ มลู และสารสนเทศเชงิ เปรยี บเทยี บอยา ง สมา่ํ เสมอ และนํามาซ่ึงการปรับปรุงผลการดําเนินการ และแนวทาง ที่ใชอยางชัดเจน พิจารณาให 4 ในกรณที พี่ บวา ขอ มูลเชิงเปรยี บเทียบ ดงั กลา ว นํามาสูก ารสรา ง นวัตกรรม และมหี ลักฐานการใช Best Practice เปน เคร่อื งมอื หลกั ในการปรบั ปรงุ องคก ร พิจารณาให 4.5 I-4 มีหลักฐานที่แสดงใหเห็นวา แนวทางที่ใช นอกจากคํานึงถึง และตอบสนอง ตอ ทศิ ทางกลยทุ ธข ององคก รทงั้ ระยะสนั้ และระยะยาวเปน อยา งดแี ลว ยงั เชอ่ื มโยง และสง เสรมิ ความสาํ เรจ็ ซงึ่ กนั และกนั ดว ย พจิ ารณาให 4 ในกรณที พ่ี บวา แนวทาง ท่ีใช เร่ิมคํานึงถึงและเริ่มตอบสนองความย่ังยืน ขององคกรระยะยาว พิจารณา ให 4.5 P-4 มีการวัดผลลัพธครบถวนในทุกกลุมท่ีมีความสําคัญ (Segment) ผลลัพธมี การเปรยี บเทยี บกบั คเู ทยี บทมี่ คี วามสาํ คญั (หรอื คแู ขง ) และผลลพั ธเ ชงิ เปรยี บเทยี บ อยูในเกณฑด มี าก คอื ในระดบั 85 percentile ขนึ้ ไปเมื่อเทยี บกับอตุ สาหกรรม หรือวงการ พิจารณาให 4 ในกรณีท่ีพบวาผลลัพธอยูในระดับ 90 percentile พจิ ารณาให 4.5 A-5 แนวทางท่ีใชมีความเปนระบบและมีประสิทธิผล ครอบคลุมขอกําหนดยอย ไดอ ยา งสมบรู ณ มปี ระสทิ ธผิ ลสงู และมคี วามเปน นวตั กรรม สมควรเปน แบบอยา ง ใหก ับองคกรอื่น D-5 มหี ลักฐานใหเหน็ วา มกี ารนําแนวทางสกู ารปฏิบตั ิอยา งสมบูรณ โดยไมม ชี อ งวา ง ใดใด ในทกุ หนวยงาน/ทุกพน้ื ที่/ทุกกลมุ L-5 มีหลักฐานใหเหน็ วา องคกรใชก ารวนิ ิจฉัยองคก ร การสรางนวตั กรรม และ Best Practices เปนกลยุทธหลักในการปรับปรุงองคกร และเปนวิถีการ ทํางานปกติ ขององคก ร I-5 มหี ลักฐานที่แสดงใหเ หน็ วา แนวทางท่ีใช ตอบสนองเปน อยา งดีกับปจจยั ท่เี ปน ความย่ังยืนระยะยาวขององคกรในอนาคต แสดงใหเห็นวา องคกรมีการเตรียม พรอม เปนอยางดีสําหรับความไมแนนอน ความผันผวน และการเปล่ียนแปลง ที่อาจเกดิ ข้นึ ในอนาคต P-5 ผลลพั ธช นะคแู ขง (เฉพาะผลลพั ธด า นคณุ ภาพ ความพอใจ/ความผกู พนั ของผเู รยี น ผปู กครอง และสว นแบงตลาดเทา นัน้ ท่ีตองเทยี บกับคแู ขง ) และเปนแนวหนาของ อตุ สาหกรรม คอื ระดบั 95 percentile ขึ้นไป หรอื เปนแนวหนาของโลก

บท ํนา : โครง ‹รางองคกร188 เกณฑก ารใหŒรางวลั หลกั เกณฑพ จิ ารณารางวัล OBECQA 1. ไดคะแนน Process เฉลีย่ แตล ะหวั ขอไมน อ ยกวา 3.5 2. ไดค ะแนน Performance เฉล่ยี รวมไมน อยกวา 3.5 3. มี Best Practice อยา งนอ ย 2 หวั ขอ หลักเกณฑก ารพจิ ารณา Best Practice 1. ไดคะแนน Process ในระดบั 4.5 2. ไดคะแนน Performance ในหวั ขอน้ันในระดับ 4.5 เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560

189 บทท่ี 5 Organizational Profile เสŒนทางความสําเรจ็ สร‹ู างวลั คุณภาพ แหง‹ สาํ นักงานคณะกรรมการการศกึ ษาขัน้ พนื้ ฐาน OBECQA ลาํ ดบั พัฒนาการสู‹รางวลั คุณภาพ แหง‹ สาํ นักงานคณะกรรมการการศกึ ษาขัน้ พืน้ ฐาน OBECQA โรงเรียนท่วั ไป โรงเรียนรางวัลระดับ โรงเรียนรางวัลระดบั เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 1. ผูบริหารมงุ มั่น ScQA OBECQA 2. ทีมงานเขมแขง็ 3. ศกึ ษาคูม ือ OBECQA 1. โรงเรยี นสมัครเขารวม 1. โรงเรียนท่ีไดรับรางวลั ขอรับการพัฒนา ระดับ ScQA แลว อยา งละเอยี ด ตามเกณฑ OBECQA พฒั นางานตอเนอ่ื ง 4. มีพ้ืนฐานวฒั นธรรม รวมกับโรงเรยี นพ่ีเล้ียง 2. โรงเรยี นกบั เขตพื้นท่ี ในการทาํ งาน สอดคลอ ง ลงนาม MOUรว มกัน 2. โรงเรยี นเสนอรายงาน กับคา นยิ ม และแนวคิด เพ่ือขอรับการประเมิน หลกั 11 ประการ 3. Cluster มอบหมาย รางวลั ระดับ OBECQA 5. มกี ระบวนการทํางาน ใหโ รงเรยี น OBECQA ภายในโรงเรยี น เปน พี่เลย้ี งดแู ลชวยเหลอื 3. คณะกรรมการ ทีเ่ ปนระบบและพรอ มรบั อา นเอกสาร รายงาน การเปล่ียนแปลง 4. โรงเรยี นปรับระบบ กรณีไมผ า นเกณฑ การทํางานตามเกณฑ ใหแ จง โรงเรยี นดาํ เนนิ การ OBECQA เวลา 1 ป ปรบั ปรงุ การศกึ ษา 4. โรงเรยี นทีม่ คี ะแนน 5. โรงเรยี นเสนอรายงาน ผา นเกณฑ คณะกรรมการ เพือ่ ขอรับการประเมนิ ดําเนนิ การตรวจเยี่ยม เพอ่ื รบั รางวลั ระดบั และประเมิน โรงเรียน ScQA 5. คณะกรรมการแจง ผล การประเมินใหโรงเรียน ที่ผา นการประเมนิ ทราบ เพอ่ื รบั รางวัล OBECQA กรณีไมผานเกณฑ ใหโรงเรยี นขอรับ การประเมินใหมไ ด ในปการศึกษาตอไป เขตพื้นทต่ี รวจสอบความพรอม สพฐ. ตง้ั คณะกรรมการ สพฐ. ต้ังคณะกรรมการ และเสนอรายชื่อโรงเรยี น ตรวจเยยี่ มและประเมิน ตรวจเยย่ี มและประเมนิ

บท ํนา : โครง ‹รางองคกร190 กรอบแนวคิดหลักในการเตรียมการเพอ่ื รบั การประเมนิ มกี ารประเมินผลการทํางาน เอกสารรายงาน มคี มู ือแนวปฏบิ ตั ิในการทาํ งาน ตามเกณฑ OBECQA การพัฒนาตามเกณฑ ของโรงเรยี นมีเอกสารหลักฐาน ดว ยการประเมนิ ตนเอง และรอ งรอยในการทาํ งาน ScQA ได 250-350 คะแนน OBECQA OBECQA ไดต งั้ แต 351 คะแนน คณะทํางาน การบรหิ าร ทมี ผนู ํา จัดการ 7 หมวด (ทีมวิทยากร ตามเกณฑ ของโรงเรียน) OBECQA เกิดโรงเรียนมาตรฐานสากลท่มี ี มีการทํางานท่ีเนน กระบวนการ 1. การนาํ องคกรเขม แข็งโดยผนู าํ ทกุ ระดบั 1. การออกแบบและการเลอื กวธิ กี ารทาํ งาน การกาํ หนดตวั ชว้ี ดั 2. กลยุทธเ ฉยี บคมสง ผลตอบวสิ ยั ทัศน 2. การถา ยทอดสูการปฏิบัติทว่ั ถงึ ทั้งองคก ร 3. เนนนักเรยี นและผมู ีสว นไดสว นเสยี 3. การเรยี นรู โดยประเมินความกาวหนา การหาความรใู หม 4. ทาํ งานเปนระบบบนฐานการจัดการความรู 5. บคุ ลากรมีคุณภาพ รักและผกู พันกับโรงเรยี น การสรางนวัตกรรม 6. กระบวนการทํางานทุกระบบมปี ระสิทธิภาพ 4. การบรู ณาการมคี วามสอดคลอ งระหวา งแนวทางกระบวนการ 7. เกิดผลลพั ธครอบคลุมทกุ มิติของโรงเรียน และการบรรลเุ ปา ประสงค เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 การปฏบิ ตั ทิ เี่ ปน เลศิ ความเขมแขง็ มวี ธิ ีการท่เี ปน เลศิ ที่เกดิ จากการพฒั นา มีการพัฒนาคา นิยมและแนวคิดหลกั 11 ประการ กระบวนการทาํ งานจนถอื เปน แบบอยางได ของ OBECQA สรา งเปนนวตั กรรม ในการทํางานของโรงเรยี น ภาพประกอบ กรอบแนวคดิ หลกั ในการเตรียมการเพือ่ รับการประเมิน

191 องคประกอบของความสําเรจ็ กระบวนการ ํทางาน - มุงสรา งคา นยิ มและแนคิดหลกั 11 Organizational Profile- วางระบบการวดั วเิ คราะห และ ประการ ใหเ กิดเปน วัฒนธรรมในการ การจัดการความรเู ปนพืน้ ฐาน ทํางานและมผี ลทาํ ใหเกิดการ ของขอ มูลจรงิ ดาํ เนนิ การทเ่ี ปน เลิศ - กาํ หนดตวั วดั ตวั ชี้วดั ทีส่ าํ คัญ แตล ะ - มงุ เนน กระบวนการตาม 4 ปจจยั หมวดไวอยา งชัดเจน - มงุ เนน การทํางานใหบ รรลกุ ลยทุ ธ - วดั และประเมินตนเองตามเกณฑ และมุงเนน เรียนเปน สําคญั OBECQA การวดั ประเมนิ ผล ผลลัพธ คน - ผนู ําระดับสงู ไดแ ก ผอู ํานวยการโรงเรียน รองผูอํานวยการโรงเรยี น หัวหนา งานทุกหนว ยงานในโรงเรียน - บุคลากร ไดแก ครแู ละบุคลากรทกุ สว นในโรงเรียน - ลูกคา ไดแก นกั เรยี นและผูมสี วนไดส วนเสีย ภาพประกอบ องคป ระกอบของความสาํ เร็จ การทํางานทุกอยางมุงสูผลลัพธ ซึ่งกําหนดไวชัดเจนท้ัง 5 ดาน ซ่ึงท้ัง 5 ดาน เกณฑรางวัลคุณภาพแ ‹หงสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ้ขัน �้พนฐาน ป‚ 2559-2560 จะเกยี่ วขอ งกบั การทาํ งานของผูอํานวยการโรงเรียน รองผอู ํานวยการโรงเรียน หวั หนา งาน หัวหนากลุมสาระการเรียนรู หัวหนาระดับชั้น ครูและบุคลากรทุกคน เปนการทํางาน เชงิ บรู ณาการทกุ งานในโรงเรยี นทม่ี สี ว นรว มในการทาํ งานเพอ่ื ใหบ รรลผุ ลลพั ธท ง้ั 5 ดา น คอื 1. ดานหลักสตู รและกระบวนการ 2. ดา นนักเรยี นและผมู สี ว นไดสว นเสีย 3. ดานบุคลากร 4. ดา นการนาํ องคก รและการกํากับดแู ลองคก ร 5. ดานการเงนิ และตลาด

192 บท ํนา : โครง ‹รางองคกร แนวทางการประเมนิ ScQA โรงเรียนท่ีสมัครเขารับการประเมินโรงเรียนรางวัลระดับ ScQA จะไดรับการดูแล โดยโรงเรียนพ่เี ลย้ี งอยา งนอ ย 1 ป ใหส ามารถจัดทํารายงาน และสมัครเขา รับการประเมิน ดวยตนเอง ข้นั ตอน การดําเนนิ งาน หมายเหตุ ขั้นตอนท่ี 1 - โรงเรยี นจดั สงรายงานเพอื่ ขอรบั - ที่ศนู ยของ Cluster การประเมนิ การประเมนิ เอกสารรายงาน - คณะกรรมการการอา นเอกสารรายงาน - ศูนย Cluster (Independent Review) เพ่อื ใหเห็น ตั้งคณะกรรมการ จุดแขง็ จุดทค่ี วรพัฒนา กําหนด การประเมนิ ทกุ โรงเรียน ส่ิงท่ตี องเสนอแนะโรงเรียน ในลักษณะการประเมิน ในการ Site Visit เพ่อื พฒั นา - คณะกรรมการประชมุ เพ่ือ Consensus สรปุ จุดแข็ง จดุ ท่ีควรพฒั นา ของโรงเรยี น ในแตละหมวด กอนออกประเมนิ ข้ันตอนท่ี 2 - ประธานคณะกรรมการช้ีแจงภาพรวม - พบคณะกรรมการ การตรวจเย่ยี ม ของ การตรวจเยีย่ ม Site Visit และประเมนิ - โรงเรยี นนําเสนอโครงรางองคก ร เวลา 08:30-09:00 น. (site visit) (ไมเกนิ 30 นาท)ี - ตัวแทนโรงเรยี นแตละหมวดนาํ เสนอ - ประชมุ รวมทุกทมี เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 วิธีการและผลการดําเนนิ งาน เพ่อื ใหเห็น ทงั้ 7หมวด การบรู ณาการ - คณะกรรมการทร่ี บั ผิดชอบแตล ะหมวด เวลา 09:00-12:00 น. สะทอนใหเหน็ โอกาสในการพฒั นา ของแตล ะหมวด - พบคณะกรรมการ - คณะกรรมการทุกทา นเสนอเพมิ่ เตมิ Site Visit - แบงกลุม คณะทํางานของโรงเรยี น เวลา 13:00-15:00 น. เปน 6 กลมุ คือกลุม ต้งั แต หมวด 1- หมวด 6 ดาํ เนินการศึกษาเอกสาร รายงาน เอกสารเพ่ิมเติม สัมภาษณ สังเกต ซกั ถาม และแลกเปลีย่ นเรียนรู และดกู ารปฏบิ ัติจริงของโรงเรยี น

193 ขนั้ ตอน การดาํ เนนิ งาน หมายเหตุ Organizational Profile - คณะกรรมการใหข อมูลยอนกลับ - ที่ประชมุ รวมกลมุ กบั โรงเรยี น เพ่อื หาขอมูลตามเกณฑ เวลา 15:00-16:00 น. พิจารณาใหคะแนนไดอยางชดั เจน พิจารณาเอกสารทเี่ กย่ี วขอ งสมั ภาษณ ผูเกย่ี วขอ ง - คณะกรรมการใหข อมูลยอนกลบั กับโรงเรยี น รบั ฟงขอ ซกั ถาม ใหขอเสนอแนะโดยประชมุ พรอ มกัน ทัง้ 7 หมวด ขั้นตอนท่ี 3 - คณะกรรมการประชมุ สรุปผลการ - โรงเรียนทไ่ี ดค ะแนน การสรุปรายงาน ประเมินและจดั ทํารายงาน Feedback นอ ยกวา 250 ใหป รับปรุง Report ใหแกโ รงเรียน และ สพฐ. เสนอรายงานใหม ในปก ารศึกษาตอ ไป - โรงเรยี นทไี่ ดคะแนน เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 ตั้งแต 250 ข้ึนไป ใหแจง ผลการผา นเกณฑ และเสนอ สพฐ. รับรอง เปนโรงเรยี นรางวัล ระดับ ScQA - ในกรณที ่โี รงเรยี นได คะแนนต้งั แต 351 ขึน้ ไป สามารถเสนอขอรับ การประเมินโรงเรียน รางวัลระดบั OBECQA ตอไปได ขนั้ ตอนท่ี 4 - โรงเรยี นนาํ ขอ เสนอแนะมาจาก เกดิ ความยั่งยืน พัฒนาตอเนือ่ ง Feedback Report ไปพฒั นาการบริหาร ในการบรหิ ารจดั การ จดั การโรงเรยี น ตามมาตรฐานสากล - โรงเรียนเตรยี มการปรบั ปรุงรายงาน ฉบับใหมโดยแกไขพัฒนาตาม Feedback Report ใหเ ปนเอกสารหลักในการบรหิ าร จดั การโรงเรยี น

194 บท ํนา : โครง ‹รางองคกร แนวทางการประเมิน OBECQA โรงเรียนรางวัลระดับ ScQA สามารถสมัครเขารับการประเมินโรงเรียนรางวัลระดับ OBECQA โดยตองไดรับรางวัลระดับ ScQA มาแลวอยางนอย 1 ป ยกเวนโรงเรียนที่ผานการประเมินโรงเรียนรางวัลระดับ ScQA แลวมีคะแนน ตง้ั แต 351 คะแนนขนึ้ ไป สามารถสมคั รเขา รับการประเมนิ โรงเรียนรางวัลระดบั OBECQA ตอ ไปไดเ ลย ขนั้ ตอน การดําเนนิ งาน หมายเหตุ ขัน้ ตอนที่ 1 การประเมนิ - โรงเรยี นจัดสงรายงานเพอ่ื ขอรบั - ท่ี สพฐ. เอกสารรายงาน การประเมิน - สพฐ. ตงั้ คณะกรรมการ ขน้ั ตอนท่ี 2 การตรวจเยีย่ ม - คณะกรรมการอานเอกสารรายงาน ประเมนิ โรงเรียน และประเมิน (site visit) (Independent Review) เพอ่ื ใหเ หน็ - โรงเรยี นท่ไี ดคะแนน จดุ แข็ง จดุ ท่คี วรพัฒนา กาํ หนดส่ิงท่ตี อ ง นอ ยกวา 351 เสนอแนะโรงเรียน ในการ Site Visit ใหป รบั ปรุงและ - คณะกรรมการประชุมเพือ่ Consensus เสนอรายงานใหม สรปุ จุดแข็ง จุดท่ีควรพฒั นา ของ ในปก ารศึกษาตอ ไป โรงเรยี นในแตล ะหมวดกอ นออกประเมิน - โรงเรียนทีไ่ ดค ะแนน - กรณที โ่ี รงเรยี นไดคะแนนนอ ยกวา 351 ตั้งแต 351 ข้ึนไป ใหจัดทาํ รายงาน feedback report ใหคณะกรรมการไป เสนอโรงเรยี นเพื่อปรับปรุงตอ ไป ตรวจเย่ียมและประเมนิ เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 - ประธานคณะกรรมการชแี้ จงภาพรวม - พบคณะกรรมการ ของ การตรวจเย่ียม Site Visit - โรงเรียนนําเสนอโครงรางองคก ร เวลา 08:30-09:00 น. (ไมเกนิ 30 นาท)ี - ตวั แทนโรงเรียนแตละหมวดนําเสนอ - ประชมุ รวมทุกทมี วธิ ีการและผลการดาํ เนินงานท้งั 7หมวด เพื่อใหเ หน็ การบูรณาการ - คณะกรรมการท่ีรับผิดชอบแตละหมวด เวลา 09:00-12:00 น. สะทอนใหเหน็ โอกาสในการพฒั นา ของแตล ะหมวด - พบคณะกรรมการ - คณะกรรมการทุกทา นเสนอเพม่ิ เตมิ Site Visit - แบงกลมุ คณะทํางานของโรงเรียน เวลา 13:00-15:00 น. เปน 6 กลมุ คือกลุม ต้งั แต หมวด 1- หมวด 6 ดาํ เนินการศึกษาเอกสาร รายงาน เอกสารเพ่ิมเติม สมั ภาษณ สังเกต ซกั ถาม และแลกเปล่ยี นเรยี นรู และดกู ารปฏบิ ตั จิ ริงของโรงเรียน

195 ขน้ั ตอน การดําเนนิ งาน หมายเหตุ Organizational Profile ขนั้ ตอนที่ 3 - คณะกรรมการใหขอ มลู ยอนกลบั - ทป่ี ระชมุ รวมกลุม การสรปุ รายงาน กับโรงเรยี น เพ่ือหาขอ มลู ตามเกณฑ เวลา 15:00-16:00 น. พิจารณาใหคะแนนไดอ ยางชัดเจน พิจารณาเอกสารทเ่ี กย่ี วของสัมภาษณ ผเู ก่ยี วของ - คณะกรรมการใหขอมูลยอนกลับ กบั โรงเรยี น รับฟง ขอ ซกั ถาม ใหข อ เสนอ แนะโดยประชุมพรอ มกนั ทัง้ 7 หมวด - คณะกรรมการประชุมสรปุ ผลการ - โรงเรยี นท่ีไดค ะแนน ประเมนิ และจัดทาํ รายงาน Feedback นอยกวา 351 Report ใหแกโรงเรียน และ สพฐ. ใหปรับปรงุ เสนอ รายงานใหม ในปการศกึ ษาตอไป - โรงเรยี นทีไ่ ดค ะแนน ตัง้ แต 351 ขนึ้ ไป ใหแจง ผลการผา นเกณฑ และเสนอ สพฐ. รบั รองเปนโรงเรยี น รางวลั ระดับ OBECQA ข้ันตอนท่ี 4 - โรงเรยี นนําขอเสนอแนะมาจาก เกิดความย่ังยืน พัฒนาตอเน่ือง Feedback Report ไปพัฒนาการบรหิ าร ในการบริหารจดั การ จดั การโรงเรียน ตามมาตรฐานสากล - โรงเรียนเตรยี มการปรับปรงุ รายงาน เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 ฉบับใหมโ ดยแกไขพฒั นาตาม Feedback Report ใหเ ปน เอกสารหลกั ในการบรหิ าร จัดการโรงเรียน หมายเหตุ โรงเรียนที่ไดคะแนนสูงและมีความพรอม สมป. จะสนับสนุนใหขอรับ การประเมนิ TQA ตอไป

บท ํนา : โครง ‹รางองคกร196 เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560บทบาทของคณะกรรมการพี่เลีย้ งและโรงเรยี นพ่เี ลยี้ ง มุงชวยเหลอื โรงเรียนใหท ํางานตามเกณฑ OBECQA ไดอ ยางถูกตอง โดยดําเนินการ ดงั นี้ A1 : Awareness สรางความตระหนัก โดยทําหนาท่ีเปนวิทยากร เปนผูนิเทศ ทาํ ความเขาใจในหลกั การ และวธิ ีการในสาระสําคญั คอื - คมู ือเกณฑการประเมนิ การทํางานตามเกณฑ - การวางแผนกลยทุ ธ - การปลูกฝงคานิยมและแนวคดิ หลัก 11 ประการ - การมุงเนนกระบวนการ - การบรู ณาการการทํางาน - การวดั วิเคราะหและการจดั การความรู A2 : Attempt กระตุนความพยายาม ลงไปชวยเหลือในหนางานจริงที่โรงเรียน เพื่อผลกั ดนั การทํางานของโรงเรียนไปในทศิ ทางที่ถูกตอ ง โดย - ประชุมเชิงปฏบิ ตั กิ ารทีโ่ รงเรยี น - การศึกษาดงู านแลกเปลยี่ นเรยี นรรู ะหวา งโรงเรียนกับโรงเรียนพเี่ ล้ียง - การแนะนําชวยเหลอื ในการเขียนรายงาน - การตรวจเอกสารรายงานและการชวยแนะนาํ ตอบขอขัดขอ งในการทาํ งาน เพ่ือให ทาํ งานไดถ กู ตอ งสอดคลอ งกบั เกณฑก ารประเมนิ A3 : Achievement ฝกใหโรงเรียนทํางานเชิงระบบใหเปนงานปกติของโรงเรียน โดยการสนับสนนุ เพื่อใหโ รงเรยี นพรอ มรบั การประเมนิ - เปน ทป่ี รึกษาในการวางระบบการทํางานของโรงเรยี น - ชว ยดแู ลความถกู ตอ งในการจดั ทาํ กลยทุ ธ การวางแผนกลยทุ ธ และแผนปฏบิ ตั กิ าร - ชว ยแนะนํา เร่ือง การกาํ หนดตวั ชีว้ ัด - ทาํ ใหโรงเรยี นสามารถทาํ งานเปน ระบบ มมี าตรฐานในการทาํ งาน A4 : Accredit การรบั รอง เนน ความย่งั ยืนทาํ งานไดตามกระบวนการของ OBECQA เกดิ คา นยิ มและแนวคดิ หลัก 11 ประการฝงแนนอยูในโรงเรยี น - ชวยฝก การประเมนิ ตนเองตามเกณฑใ หถูกตองแมนยํา - ฝกการวเิ คราะห สงั เคราะห และประเมินคา เพือ่ นาํ ไปพฒั นา

197 Organizational Profile บรรณานกุ รม สถาบันเพิ่มผลผลิตแหงชาติ สํานักงานรางวัลคุณภาพแหงชาติ. (2558). เกณฑรางวัล คณุ ภาพแหง ชาติ ป 2559-2560. กรงุ เทพฯ : โรงพมิ พต ะวนั ออก จาํ กดั (มหาชน). สทิ ธิชัย นันทนาวจิ ิตร. (มปป.). สูความเปนเลิศ. สบื คน เม่อื 18 มิถนุ ายน 2559 เขาถึงได จาก http://202.183.190.2/FTPiWebAdmin/knw_pworld/image_content/74/ pw74_2_lds1.pdf สาํ นกั บรหิ ารงานการมธั ยมศกึ ษาตอนปลาย. (2556.) เกณฑร างวลั คณุ ภาพแหง สาํ นกั งาน คณะกรรมการการศึกษาขั้นพ้ืนฐาน OBECQA ของโครงการโรงเรียน มาตรฐานสากล ป 2557-2558. กรงุ เทพฯ : โรงพิมพช ุมนุมสหกรณก ารเกษตร แหงประเทศไทย จาํ กัด. เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560

198 บท ํนา : โครง ‹รางองคกร คณะทาํ งานผูŒจดั ทําเอกสารเกณฑรางวัลคณุ ภาพ แห‹งสาํ นกั งานคณะกรรมการการศึกษาข้ันพื้นฐาน OBECQA ป‚ 2559-2560 ทป่ี รกึ ษา เลขาธิการคณะกรรมการการศึกษาข้นั พ้นื ฐาน รองเลขาธิการคณะกรรมการการศกึ ษาข้นั พืน้ ฐาน 1. นายการณุ สกลุ ประดษิ ฐ ผอู ํานวยการสํานกั บริหารงานการมัธยมศึกษาตอนปลาย 2. นายพะโยม ชณิ วงศ ท่ปี รึกษาสาํ นกั บรหิ ารงานการมัธยมศกึ ษาตอนปลาย 3. นายไพรัช แสงทอง 4. นายนคร ตังคะพิภพ ผจŒู ดั ทาํ เอกสาร ผูอาํ นวยการโรงเรียนภเู ขยี ว 1. นางศริ ิวรรณ อาจศรี สํานกั งานเขตพน้ื ที่การศกึ ษามัธยมศกึ ษา เขต 30 2. นายมนตช ยั ปาณธปู ผูอํานวยการโรงเรยี นอตุ รดิตถด รุณี สํานักงานเขตพ้นื ทก่ี ารศึกษามัธยมศกึ ษา เขต 39 3. นายประชอบ หลนี กุ ูล ผูอํานวยการโรงเรียนสงวนหญงิ สาํ นกั งานเขตพน้ื ทก่ี ารศึกษามธั ยมศึกษา เขต 9 4. นายสนุ ทรสั ส เพชรรักษคําดว ง ผูอํานวยการโรงเรยี นเมืองนครศรธี รรมราช สาํ นักงานเขตพน้ื ที่การศึกษามธั ยมศกึ ษา เขต 12 5. นายวิษณุ ผสมทรัพย ผูอํานวยการโรงเรียนโพธิสมั พันธพ ิทยาคาร สาํ นกั งานเขตพื้นที่การศกึ ษามัธยมศึกษา เขต 18 6. นางสมจติ มุง กลาง ผูอ ํานวยการโรงเรียนโคราชพทิ ยาคม สํานักงานเขตพืน้ ท่กี ารศกึ ษามธั ยมศึกษา เขต 31 7. นางนิตยา มนั่ ชาํ นาญ ผูอํานวยการโรงเรยี นวัดพรหมประสิทธ์ิ สํานักงานเขตพ้นื ทก่ี ารศกึ ษามธั ยมศกึ ษา เขต 7 8. นายสมชัย ชวลิตธาดา ผูอาํ นวยการโรงเรยี นเอกชัย เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํานักงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 สํานกั งานเขตพื้นทก่ี ารประถมศกึ ษาสมุทรสาคร 9. นายบญุ เลิศ คอนสอาด ผูอ ํานวยการโรงเรียนอนบุ าลวัดปต ลุ าธิราชรังสฤษฏ์ิ สาํ นกั งานเขตพื้นทก่ี ารประถมศึกษาฉะเชงิ เทรา เขต 1 10. นายอาํ นาจ อยูค ํา ผอู ํานวยการโรงเรียนอนุบาลนครราชสีมา สาํ นักงานเขตพน้ื ทก่ี ารประถมศกึ ษานครราชสมี า เขต 1 11. นายอภัย บุญสาม ผูอํานวยการโรงเรยี นอนบุ าลอบุ ลราชธานี สาํ นักงานเขตพ้ืนที่การประถมศกึ ษาอบุ ลราชธานี เขต 1 12. นายบัณฑติ พัดเย็น ผอู ํานวยการโรงเรยี นราชวินติ สาํ นักงานเขตพื้นที่การประถมศกึ ษากรุงเทพมหานคร

199 13. นายไพศาล ประทุมชาติ ผูทรงคณุ วุฒิ Organizational Profile 14. นางเบญจวรรณ ไกรวุฒนิ นั ท ผูท รงคณุ วฒุ ิ 15. นายลขิ ิต เพชรผล ผูทรงคณุ วฒุ ิ เกณ ฑรางวัลคุณภาพแห‹งสํา ันกงานคณะกรรมการการศึกษา ั้ขนพ�้นฐาน ป‚ 2559-2560 16. นายธรี ะพนั ธุ ธีรานนั ท ผูทรงคุณวุฒิ 17. นายทรงวิทย นลิ เทียน ผูทรงคณุ วฒุ ิ 18. นายนิพนธ เสอื กอ น ผทู รงคณุ วุฒิ 19. นายไตรรงค มณีสธุ รรม ผูทรงคุณวุฒิ 20. นายชชั วาลย สงวนศกั ดิ์ ผูท รงคุณวุฒิ 21. นางสาวลัสดา กองคํา ผทู รงคณุ วฒุ ิ 22. นางศุภวรรณ แกว คําแสน ผทู รงคุณวฒุ ิ 23. นางสาวมทุ ิตา แพทยประทุม รองผอู าํ นวยการโรงเรยี นสตรีประเสรฐิ ศิลป 24. นางลดั ดา จิตรมาศ สํานักงานเขตพนื้ ทก่ี ารศกึ ษามัธยมศกึ ษา เขต 17 25. นางพรทพิ ย อปุ ถมั ภ รองผอู ํานวยการโรงเรยี นเบ็ญจะมะมหาราช 26. นายภักดี รตั ชวภิ าสนนั ท สาํ นกั งานเขตพน้ื ทกี่ ารศกึ ษามัธยมศกึ ษา เขต 29 27. นางจารวุ ลั ฐ สทุ ธสิ านนท รองผอู าํ นวยการโรงเรียนเมืองนครศรีธรรมราช 28. นางสาวกนกวรรณ โกนาคม สํานกั งานเขตพื้นท่กี ารศึกษามัธยมศึกษา เขต 12 ครู โรงเรยี นบญุ วาทยวิทยาลัย 29. นางสาวกัลยาณี จิตรว ิรยิ ะ สาํ นักงานเขตพื้นทีก่ ารศึกษามัธยมศกึ ษา เขต 35 30. นางสาวขวัญชีวา วรรณพนิ ทุ ครู โรงเรียนเลยพิทยาคม 31. นางสาวอุษา หลักดี สาํ นกั งานเขตพน้ื ที่การศึกษามธั ยมศกึ ษา เขต 19 ครู โรงเรยี นนวมินทราชินูทิศเตรยี มอุดมศึกษา พัฒนาการ สมุทรปราการ สํานักงานเขตพ้นื ที่การศกึ ษามธั ยมศึกษา เขต 6 ครู โรงเรียนสงวนหญงิ สาํ นักงานเขตพน้ื ทกี่ ารศึกษามธั ยมศกึ ษา เขต 9 สาํ นักบริหารงานการมัธยมศึกษาตอนปลาย สาํ นกั บรหิ ารงานการมธั ยมศึกษาตอนปลาย บรรณาธกิ ารกิจ สาํ นักบรหิ ารงานการมธั ยมศกึ ษาตอนปลาย สาํ นักบรหิ ารงานการมธั ยมศกึ ษาตอนปลาย 1. นางสาวขวญั ชีวา วรรณพนิ ทุ สํานักบรหิ ารงานการมธั ยมศกึ ษาตอนปลาย 2. นางสาวอษุ า หลกั ดี 3. นางองั คณา เคหะฐาน ปกและรปู เล‹ม นางสถริ า ปญจมาลา