ບົດສອນແບບPPT ວິຊາ ບໍລິຫານການສຶກສາ ສາຍຄູICT

ດປີ ະກອບມີ 10 ປະເພດຄື ະ ສູງກື່ ວາ ປ ໃຫກ້ ານຊື່ ວຍເຫອື ຍຄວາມຈງິ ໃຈ ນສື່ ງີ ທ່ື ຄີ ນອ່ື ນື ອອກຄວາມຄດິ ເຫນັ ຜ່ື ເໜີ ງຜູອ້ ື່ ນື ໃຫຫ້ າຍຂນື້ ບ່ື ໃຫເ້ ອາຕນເອງເປັນ ຖານະການ

1： 2： 3： 4：



 ໝາຍເຖງິ ການສ່ື ງຂມ້ ນູ ຂ່ື າວສານ ຂະບວນສື່ ງ ຫື ວທິ ກີ ານຖື່ າຍທອ  ໝາຍເຖງິ ການຖື່ າຍທອດຂື່ າວສາ ໜື່ ງຶ ຫື ຫາຍຄນໄປຫາຄນໜ່ື ງຶ ຫ

ນຈາກຜູໜ້ ່ື ງຶ ໄປຍງັ ອກີ ຜູອ້ ື່ ນື ໂດຍຜື່ ານ ອດ. ານຂມ້ ນູ ແລະ ຄວາມເຂາ້ ໃຈຈາກຄນ ຫື ຫາຍຄນ.





















4. ຜູຮ້ ບັ ຫຜື ູຟ້ ັງ ໝາຍເຖງິ ຜູທ້ ື່ ຮີ ຟັງຫຜື ູຮ້ ບັ ຄາສ່ື ງັ ອາດຈະເປັນ ເປັນເປາ້ ໝາຍຂອງການສ່ື ສື າ ມຄີ ວາມຖກື ຕອ້ ງຊດັ ເຈນ. ອງປະກອບຂອງການສື່ ສື ານ: ຜູສ້ ື່ ງ ຂ່ື າວສານ

ຮບັ ຂື່ າວສານນນັ້ ໆ ເຊ່ື ນັ : ຜູ ້ ນລາຍບຸກຄນຫເື ປັນກ່ື ຸມຄນທ່ື ີ ານ ຜູຮ້ ບັ ຈະຕອ້ ງແປລະຫດັ ໃຫ້ ຊື່ ອງທາງ ຜຮູ້ ບັ

 ການຕດິ ຕື່ ສື່ ສື ານປະກອບມີ 3 ຮ 1) ການຕດິ ຕື່ ສ່ື ສື ານຈາກເທງິ ລງ ເປັນການຕດິ ຕ່ື ສື່ ສື ານຕາມສ ເລື່ ອື ງຂອງການສ່ື ງັ ການ, ການໃຫປ້ ະ ລະດບັ ໜື່ ງຶ ໄປສ່ື ູລະດບັ ທື່ ຕີ ື່ າກວື່ າໃນກ 2) ການສື່ ສື ານຈາກລື່ ຸມຂນຶ້ ເທງິ ເປັນການສື່ ສື ານທ່ື ີມລີ ກັ ສ ງານອາດເປັນທາງການຫືບ່ື ເປ ລະດບັ ໜື່ ງຶ ໄປຍງັ ລະດບັ ທ່ື ສີ ູງກວ 3) ການສື່ ສື ານລະດບັ ດຽວກນັ : ເປັນການຕດິ ຕ່ື ສື່ ສື ານລະຫ ລະດບັ ດຽວກນັ ລະຫວື່ າງຜູຈ້ ດັ ການລ ທຽມກນັ . ການສ່ື ສື ານລະດບັ ນເີ້ ອນີ້ ວ

ຮູບແບບຄ:ື ງລື່ ຸມ: ສາຍບງັ ຄບັ ບນັ ຊາຈາກເທງິ ລງລ່ື ຸມ, ເ ປັ ນ ະຕບິ ດັ ແລະເປັນການຕດິ ຕ່ື ສື່ ືສານຈາກ ກື່ ຸມຫອື ງກອນ. ງ: ສະນະເ ປັ ນຄາສະເ ໜີຫ ືໃນຮູ ບແບບລາ ຍ ປັນທາງການ,ເປັນການຕິດຕ່ື ສື່ ືສານຈາກ ວ່ື າໃນກ່ື ຸມຫໃື ນອງກອນ. : ຫວ່ື າງສະມາຊກິ ຂອງກ່ື ຸມງານດຽວກນັ ໃນ ລະດບັ ດຽວກນັ ຫລື ະດບັ ບຸກຄນທ່ື ເີ ທື່ າ ວື່ າ: ການສ່ື ສື ານຕາມແນວນອນ.

ການຕດິ ຕື່ ສ່ື ສື ານໂດຍທື່ ວໄປຈະ 1. ການຕດິ ຕື່ ສ່ື ສື ານແບບທາງການ: ສ ກຄື່ ູມານສື ປ່ື ງິ ະພຊມິ ຸມອ,່ື ນື ກໆາທນ່ືໃອີ ຫອສ້ກາເພປາັນດບພາເິ ງສຄດງັ້ , ຈດໝາຍຕດິ ຕ່ື , ການສາພາດບຸກຄນ 2. ການຕດິ ຕື່ ສື່ ສື ານແບບບ່ື ເປັນທາງກາ ເປັນການສະໜອງຄວາມຕອ້ ງການ ແລະເປັນການສື່ ສື ານທ່ື ສີ າ້ ງຄວາມພ ການຕອບສະໜອງຄວາມສນໃຈສ່ື ວ

ະແບື່ ງອອກເປັນ 2 ປະເພດຄ:ື ສາມາດປະຕບິ ດັ ໄດດ້ ວ້ ຍຫາຍວທິ ເີ ຊ່ື ນັ : , ການຈດັ ໃຫມ້ ວີ າລະ ສານຂອງບລສິ ດັ , ງຄາວ, ການປະກາດ, ລາຍງານປະຈາປີ, ນເຂາ້ ເຮດັ ວຽກງານ ແລະອ່ື ນື ໆ. ານ: ເປັນການຕດິ ຕ່ື ສື່ ສື ານທ່ື ມີ ລີ ກັ ສະນະ ນສື່ ວນຕວບື່ ໄດຄ້ ານງຶ ເຖິງອານາດໜາ້ ທື່ ີ ພໃຈໃຫກ້ ບັ ກ່ື ຸມສະມາຊກິ ໝາຍວື່ າ ເປັນ ວນຕວຂອງບຸກຄນໃນກ່ື ຸມ.

1. ການສ່ື ສື ານລະຫວື່ າງບຸກຄນ: ເປັນການສ່ື ສື ານແບບຕວຕ່ື ຕວ ກ່ື ຽວຂອ້ ງລະຫວື່ າງບຸກຄນສອງຄນມາພບ ເຊນີ ໜາ້ ກນັ ມຂີ ະບວນການປະຕສິ າພນັ ຊ ສື່ ສື ານ ແລະຄນໜ່ື ງຶ ເປັນຜູຮ້ ບັ ສານ ໃນຂະ ອາດຈະລວມໄປເຖງິ ການສນທະນາກນັ ທ າຍອກີ ດວ້ ຍ. 2. ການສ່ື ສື ານມວນຊນ: ການສ່ື ສື າໝນມາຍວເນຖຊງິ ນກບາື່ ນໄດສື່ ມສ້ື າກີ ນາເນຖຕງິ ດິກື່ຕຸມື່ ໂຊດຸ ຮບັ ສານ.

ວ, ຂະບວນການສື່ ສື ານແບບນມີ້ ສີ ື່ ວນ ບປະສນທະນາກນັ ຫຢື ່ື ູໃນ ລກັ ສະນະປະ ຊື່ ງຶ ກນັ ແລະກນັ ໂດຍມຄີ ນໜ່ື ງຶ ເປັນຜູ ້ ະນະດຽວກນັ ການສ່ື ສື ານລະຫວ່ື າງບຸກຄນ ທາງໂທລະສບັ , ການຕດິ ຕື່ ກນັ ທາງຈດໝ ຊມຊນ ແລະກ່ື ຸມຜູຟ້ ັງຈານວນຫວງຫາຍ, ດຍກງລະຫວື່ າງແຫ່ື ງຂອງຂື່ າວສານກບັ ຜູ ້

ການຕດິ ຕື່ ສ່ື ສື ານທ່ື ມີ ກັ ເກດີ ມບ ການຕດິ ຕ່ື ສື່ ສື ານລະບບທາງດຽວ ເ ນຜີ້ ູສ້ ່ື ງຂື່ າວບ່ືໄດເ້ ປີດໂອກາດໃຫຜ້ ູຮ້ ການຕດິ ຕ່ື ສ່ື ສື ານທ່ື ມີ ປີ ະໂຫຍດ ທາງເປັນການຕດິ ຕື່ ສື່ ສື ານທື່ ຜີ ູຮ້ ບັ ຂ ກບັ ຄນື ມາຍງັ ຜູສ້ ື່ ງຂ່ື າວສານ ແລະເ ຖາມຂສ້ ງໃສ ຫສື ະເໜແີ ນະຄວາມ

ບີ ນັ ຫາຄວາມເຂາ້ ໃຈຜດິ ພາດຄ:ື ເນື່ ອື ງຈາກວື່ າ ການຕດິ ຕື່ ແບບ ຮບັ ໄດມ້ ກີ ານສອບຖາມຂສ້ ງໃສ. ດຄ:ື ການສື່ ສື ານລະບບສອງ ຂ່ື າວສານມກີ ານສະໜອງຕອບ ເປີດໂອກາດໃຫຜ້ ູຮ້ ບັ ໄດສ້ ອບ ມຄດິ ເຫນັ ໄດ.້

ສາຍເຫດທ່ື ພີ າໃຫເ້ ກດີ ມບີ ນັ ຫາ ແລະ ຜູບ້ ລຫິ ານຈະຕອ້ ງຍອມຮບັ ແລະຫາທາງ 1. ຂື່ າວສານບດິ ເບອື ນ ເນ່ື ອື ງຈາກຖກື 2. ຜູຮ້ ບັ ບດິ ເບອື ນເນ່ື ອື ງຈາກຂາດຄວ ຄວາມໝາຍ, ທດັ ສະນະຄະຕທິ ່ື 3. ຊ່ື ອງທາງຫສື ່ື ໃື ນການຕດິ ຕື່ ບ່ື ດເີ ຊ່ື ນ ສນັ ຍານບ່ື ຊດັ ເຈນ ແລະອ່ື ນື ໆ. 4. ຄວາມຮູຂ້ ອງຜູສ້ ່ື ງ ແລະຜູຮ້ ບັ ຍງັ ມ ບນັ ຫາຕ່ື າງໆ ເຖງິ ຢ່ື າງໃດກ່ື ຕາມໃ ສານເປັນເຄ່ື ອື ງມທື ື່ ສີ າຄນັ ຢ່ື າງໜ ສນໃຈ ແລະໃຊໃ້ ຫເ້ ປັນເພື່ ອື ໃຫ ເຮາຫາກບ່ື ມຄີ ວາມສນໃຈຫໃື ຊ ດາຍໂອກາດເປັນຢ່ື າງຍື່ ງິ .

ະອຸປະສກັ ໃນການຕດິ ຕື່ ສື່ ສື ານທື່ ີ ງເພື່ ອື ແກໄ້ ຂມດີ ່ື ງັ ຈ່ື ໄປນ:ີ້ ກສ່ື ງມາຫາຍຕື່ . ວາມຊານຊິ ານານໃນການແປ ທບີ ່ື ຖກື ຕອ້ ງຕື່ າງໆ. ນັ : ຄວາມໝາຍຂອງຄາສບັ ຫື ມຄີ ວາມຈາກດັ ຊ່ື ງຶ ພາໃຫເ້ ກດີ ມີ ໃນການຈດັ ການຖວື ື່ າການສ່ື ື ໜື່ ງຶ ທ່ື ຜີ ູບ້ ລຫິ ານຈະຕອ້ ງມຄີ ວາມ ຫເ້ ກດີ ປະໂຫຍດຕື່ ອງກອນ, ຖາ້ ຊບ້ ່ື ເປັນຈະເປັນເລື່ ອື ງທື່ ໜີ າ້ ເສຍ

1. ຊ່ື ວຍໃຫກ້ ານຕດັ ສນີ ໃຈສື່ ງັ ການໄດ ແມື່ ນຢາຖກື ຕອ້ ງ. 2. ຊ່ື ວຍໃຫເ້ ກດີ ມກີ ານປະສານງານທ 3. ຊ່ື ວຍໃຫກ້ ານຄວບຄຸມວຽກງານໄ ມຄີ ວາມເປັນເອກະພາບໃນການ 4. ຊື່ ວຍໃຫເ້ ກດີ ມຄີ ວາມສາມກັ ຄໃີ ນ 5. ສາມາດເກບັ ຮວບຮວມຂມ້ ນູ ແລ ການປະຕບິ ດັ ວຽກງານ.

ດວ້ ື່ ອງໄວຂນຶ້ ແລະມຄີ ວາມ ທື່ ດີ .ີ ໄດຜ້ ນດຍີ ່ື ງິ ຂນຶ້ ແລະພາໃຫເ້ ກດີ ນບລຫິ ານ. ນໝື່ ຄູ ະນະ ແລະອງກອນ. ລະຂ່ື າວສານໄວເ້ ປັນຫກັ ຖານໃນ

ຜູສ້ ື່ ງ(S ສື່ ື ຫື ພາຫະການ ອງປະ ຕດິ ຕື່ (Media) ການ ປະກອບມ:ີ ການໄດເ້ ຫນັ , ການໄດ້ ສື່ ສື ຍນິ , ການໄດສ້ າພດັ , ການໄດດ້ ມ, ຂື່ າວສ ການໄດຊ້ ມີ ລດຊາດ ແລະ ຂຄ້ ວາມ ການສະແດງຕ່ື າງໆ (Mes

Sender) ມຄີ ວາມຮູ,້ ປະສບການ,ຄວາມ ເຊອື້ ຖື ຫຄື ຸນສມບດັ ສະເພາະຕວ ະກອບ ຜູຮ້ ບັ ນຕດິ ຕື່ (Receiver) ສານ ມຄີ ຸນສມບດັ ສະເພາະຕວອາດ ຈະຄາ້ ຍຄຫື ແື ຕກຕ່ື າງຈາກຜູສ້ ື່ ງ ສານຄື ມເນອື້ ໃນ ພຈິ າລະນາບນັ ຫາ: - ຄວາມຍາກ-ງື່ າຍ ssage) - ການຈດັ ລາດບັ ຂຄ້ ວາມ - ຄວາມສນັ້ ຍາວ - ພາສາທື່ ໃີ ຊ້

 ເປັນການດາເນນີ ການປະສານງານ ເພື່ ອື ໃຫວ້ ຽກງານບນັ ລຸຕາມພາລະ  ການປະສານງານໝາຍເຖງິ ການ ສອດຄື່ ອງກນັ ໂດຍຈະຕອ້ ງຄານງຶ ເ າຍ ແລະ ມາດຖານການປະຕບິ ດັ ລະບຽບ, ວທິ ກີ ານເຮດັ ວຽກ ລວ ໃຫສ້ ອດຄ່ື ອງທງັ ເວລາ ແລະ ກດິ ບ່ື ໃຫເ້ ກດີ ຄວາມສບັ ສນ, ຂດັ ແຍງ້ ງານດາເນນີ ໄປຢ່ື າງບື່ ຕດິ ຂດັ ເຮດັ ໃ ປະສດິ ທຜິ ນ.

ນລະຫວື່ າງບຸກຄນ ຫື ຊບັ ພະຍາກອນອ່ື ນື ໆ ະກດິ ຫື ຕາມຈດຸ ປະສງ. ນຈດັ ໃຫຄ້ ນໃນອງກອນເຮດັ ວຽກສາພນັ ເຖງິ ຄວາມຮບັ ຜດິ ຊອບຈດຸ ປະສງ, ເປາ້ ໝ ດຂອງອງກອນເປັນຫກັ , ຕອ້ ງມກີ ານຈດັ ວມທງັ ຄວາມຮ່ື ວມມໃື ນການປະຕບິ ດັ ງານ ດຈະກາທ່ື ຕີ ອ້ ງການໃຫບ້ ນັ ລຸຈດຸ ປະສງໂດຍ ງ ຫື ເລ່ື ອື ມລາ້ ກາ້ ວກ່ື າຍກນັ . ທງັ ນເີ້ ພື່ ອື ໃຫ້ ໃຫໄ້ ດມ້ າເຊື່ ງິ ງານທ່ື ມີ ປີ ະສດິ ທພິ າບ ແລະ

 ສະຫຸບ.  ການປະສານງານເປັນສລິ ະປ ສຸພາບ, ອ່ື ອນນອ້ ມຖ່ື ອມຕນ ກນັ້ , ຄວາມຍມິ້ ແຍມ້ ແຈື່ ມໃ ຂຮບັ ການສະໜບັ ສະໜນູ , ຂ ເຂາ້ ໃຈກງກນັ .

ປະຢື່ າງໜື່ ງຶ ເຊື່ ງິ ຕອ້ ງອາໄສຄວາມ ນ, ຄວາມຈງິ ໃຈ ຄວາມອດທນອດ ໃສໃນການຕດິ ຕ່ື ກບັ ບຸກຄນອ່ື ນື ເພື່ ອື ຂຄວາມຮ່ື ວມມເື ພ່ື ອື ໃຫເ້ ກດີ ຄວາມ

 ການປະສານງານເປັນສ ເປັນລະບບຈະຊ່ື ວຍໃຫ  ຜູບ້ ລຫິ ານໃນຖານະຜູປ ກນໄກໃນອງການເຮດັ ວ  ຖາ້ ຫາກການປະສານງາ - ເກດີ ເຮດັ ວຽກງານຊາ້ ຊ - - ສນິ້ ເປືອງ ແລະ ເສຍ

ສື່ ງິ ທື່ ຜີ ູບ້ ລຫິ ານຈະຕອ້ ງຈດັ ໃຫມ້ ຂີ ນຶ້ ຢ່ື າງ ຫກ້ ານບລຫິ ານບນັ ລຸຜນເປັນຢ່ື າງດ.ີ ປ້ ະສານງານ ຈະຕອ້ ງດາເນນີ ການໃຫ ້ ວຽກໄປພອ້ ມກນັ ໂດຍບື່ ຢຸດສະງກັ ານບ່ື ມປີ ະສດິ ທພິ າບຈະເຮດັ ໃຫ:້ ຊອ້ ນກນັ ຍຊບັ ພະຍາກອນໂດຍບື່ ຈາເປັນ

1) ປະຢັດເວລາ, ເງນິ , ວດັ ສະດຸ ແລ 2) ການເຮດັ ວຽກບນັ ລຸເປາ້ ໝາຍດວ້ 3) ເຮດັ ໃຫທ້ ຸກຝື່ າຍມຄີ ວາມເຂາ້ ໃຈ ໜື່ ວຍງານໄດດ້ ຍີ ່ື ງິ ຂນຶ້ , ສາ້ ງຄວາມເຂ ປັນຫາລະຫວື່ າງບຸກຄນ ຫື ອງກອນ 4) ກາຈດັ ປັນຫາການເຮດັ ວຽກຊາ້ ຊ ແຍ່ື ງໃນການເຮດັ ວຽກ. 5) ຊື່ ວຍໃຫກ້ ານດາເນນີ ງານເປັນໄປ ວຽກເປັນທມີ ແລະ ເພ່ື ມີ ຜນສາເລດັ 6) ເຮດັ ໃຫເ້ ກດີ ຄວາມຮ່ື ວມມື ແລະ ຮ່ື ວມກນັ .

ລະ ຊບັ ພະຍາກອນຕ່ື າງໆໃນການທາງານ. ວຍຄວາມວ່ື ອງໄວ ແລະ ບື່ ຕດິ ຂດັ . ຈເຖງິ ນະໂຍບາຍ ແລະ ວດັ ຖຸປະສງຂອງ ຂາ້ ໃຈອນັ ດ,ີ ຮູເ້ ຖງິ ຂເ້ ທດັ ຈງິ ແລະ ນ. ຊອ້ ນ ຫື ກາ້ ວກ່ື າຍໜາ້ ທ່ື ກີ ນັ , ລດຂຂ້ ດັ ປຢ່ື າງມປີ ະສດິ ທພິ າບ ກື່ ໃຫເ້ ກດີ ການເຮດັ ດຂອງງານໃຫຫ້ າຍຂນຶ້ . ະ ສາ້ ງຄວາມສານກຶ ໃນການຮບັ ຜດິ ຊອບ

1) ການປະສານງານເປັນເລ່ື ອື ງກ່ື ຽວກບັ ການ ຂດັ ແຍງ້ ກນັ . 2) ການປະສານງານເປັນເລື່ ອື ງກ່ື ຽວກບັ ຄວ ຝື່ າຍ. 3) ການປະສານງານເປັນເລ່ື ອື ງກ່ື ຽວກບັ ໜາ 4) ການປະສານງານເປັນການຕດິ ຕ່ື ສື່ ສື ານໂ (Two way communication) ຈະຊ່ື ວ 5) ການປະສານງານມຢີ ື່ ູທຸກລະດບັ ຊນັ້ ຂອ ແລະ ບື່ ເປັນທາງການ. 6) ການປະສານງານມໄີ ດທ້ ງັ ລະຫວ່ື າງໜ່ື ວ ລະຫວ່ື າງໜ່ື ວຍງານທ່ື ຢີ ື່ ູຕື່ າງລະດບັ ກນັ .

ນຈດັ ໃຫງ້ ານສອດຄື່ ອງກນັ ໂດຍປາສະຈາກການ ວາມຮ່ື ວມມຂື ອງຜູນ້ າ ແລະ ຜູປ້ ະຕບິ ດັ ງານທຸກ າ້ ທື່ ໃີ ນການຈດັ ການ. ໂດຍສະເພາະຢ່ື າງຍ່ື ງິ ການຕດິ ຕື່ ສື່ ສື ານທາງ 2 ທາງ ວຍໃຫມ້ ຄີ ວາມເຂາ້ ໃຈກງກນັ . ອງສາຍການບງັ ຄບັ ບນັ ຊາທງັ ໃນຮູບທ່ື ເີ ປັນທາງການ ວຍງານຕື່ າງໆທື່ ຢີ ່ື ູໃນລະດບັ ດຽວກນັ ແລະ

1. ເກງທຊາາຸກ່ືນງິນກຝເຮພື່ ນາັື່ື່ ວອືຍແມໂບດລນມັ ຍະລ:ື ອຸຈຈກາດະຸນໄັ ຕມສເພອຄຸງ້ ້່ື ໝອືງວໄນາາດມາຍໄສ້ ເດປຂາ້ ຽສງາ້ຄ່ືວໃູເປວກຈາ້ານັ ໝຫມ,ສືາເກຍຕາາພອມັ ນນັໃນ 2. ຈແຕງັ ື່ຫລວະຄະເນວຕລາາມຈກະາຕນອ້ ດງເປວະລຕາບິທື່ດັ ຕີ ງການລຕງກາມນັ 3. ຄວາມສອດຄ່ື ອງຈະຕອ້ ງພຈິ າລະນາຄວ ບລຫິ ານງານປະສບຜນສາເລດັ . 4. ກລະານບຕບດິກຕາື່ ນສື່ ຊສື ່ື ສືານານເປຈັນະສຕື່ ງິອ້ ສງາມຄກີນັ າສນາສລື່ ສືບັ າກນ ຈງິ , ຄວາມຄດິ ເຫນັ ຫື ຄວາມຮູສ້ ກຶ ແລ ພາຍໃນ ຫື ລະຫວ່ື າງໜ່ື ວຍງານ ແລະ ອ 5. ຮຜ່ື ູວປ້ ມະສມາເືນພ່ືງອື ານໄປຈສະ່ື ູຈຕດອຸ້ ໝງດາງຶ ຍທອຸກນັ ຝື່ດາຽຍວເຂກາ້ນັຮ່ືຕ

ນການຮື່ ວມມໃື ນການປະຕບິ ດັ ງານຮ່ື ວມກນັ ມນໃຕຈກທລ່ື ຈີ ງະຮ່ືເວຮມດັ ກວນຽັ ກແຮລ່ື ວະມເກປນັັນກແາລນະປຊະື່ ຕວບຍິ ດເັ ຫອື ອນັ ດຽວກນັ . ມບດບາດໜາ້ ທ່ື ີ ແລະ ຄວາມຮບັ ຜດິ ຊອບ ນໄວ.້ ວາມພດ,ີ ບື່ ເຮດັ ຊອ້ ນກນັ ເພື່ ອື ເຮດັ ໃຫກ້ ານ ກນອລາເງນະຂກປາຈ້ອໃະານຈສເໃປກາຫນັນນັ ງເທຢ້ າປ່ືື່ ນາຈີ ັນງໃະໄອນເວນຊັ ກວື່ ໝອື າາມນື່ ງຶແໂລອລຍຽນັ ະງກດບບປຽຸກື່ື່ ຽວຕຄນກດິ ນຂຂນັ ຕເ້ດ.ັ່ືທາ.ງດັໆ ນຮຕວາມມກທາື່ ກີນາເນຮດດັ ເວປຽັນກວແດັ ລຖະູຂສອາງມງາານດ.ຂຄວາມ

 ຈດຸ ປະສງຂອງການປະສານງານການປະສານ ຫື ກດິ ຈະການທ່ື ຈີ ະເຮດັ ນນັ້ ເກດີ ຜນສາເລດັ ກນັ , ໄດຜ້ ນງານທ່ື ມີ ຄີ ຸນນະພາບຕາມມາດຕະ ແລະ ຊບັ ສນິ ໃນການປະຕບິ ດັ ງານ. 1. ເພ່ື ອື ແຈງ້ໃຫຜ້ ູມ້ ສີ ່ື ວນກື່ ຽວຂອ້ ງຮບັ 2. ເຊ່ື ງິ ຮກັ ສາເຊື່ ງິ ຄວາມສາພນັ ອນັ ດ.ີ 3. ເພ່ື ອື ຂຄາຍນິ ຍອມ ແລະ ຄວາມເຫ 4. ເພື່ ອື ຂຄວາມຊ່ື ວຍເຫອື . 5. ເພື່ ອື ຈດັ ຂຂ້ ດັ ແຍ່ື ງອາດຈະເກດີ ຂນຶ້ 6. ວທິ ກີ ານປະສານງານ.

ນງານໝາຍເຖງິ ຄວາມຕອ້ ງການທ່ື ຈີ ະໃຫງ້ ານ ດໂດຍປະຕບິ ດັ ຢ່ື າງສອດຄື່ ອງໃນເວລາດຽວ ະຖານທ່ື ເີ ປັນໄປຕາມຂກ້ ານດ, ປະຢັດເວລາ ບຊາບ. . ຫນັ ດ.ີ ນ.

 ຄນ: ໝາຍເຖງິ ຜູທ້ ື່ ຈີ ະເຮດັ ວຽກໃຫເ້ ຫນັ ຜນ ປະສານຄນໃຫຮ້ ື່ ວມໃຈຮື່ ວມກາລງັ ດວ້ ຍກາ ເກດີ ຜນໃນຈດຸ ເປາ້ ໝາຍດຽວກນັ .ຄວາມສາ ດາ້ ນຄວາມຮູ ້ ແລະ ທາງດາ້ ນຄວາມສາພນັ ກ ມຄີ ວາມຮູຄ້ ວາມສາມາດ ແລະ ການມອງກາ ຄະຕທິ ື່ ດີ ຕີ ື່ ກນັ , ຜູຮ້ ່ື ວມງານທຸກຝາຍເຂາ້ ກນັ ໄ  ເງນິ : ໝາຍເຖງິ ຕວເງນິ ແລະ ສື່ ງິ ອື່ ນື ເຊື່ ງິ ສາມ ການປະສານງານຈະຕອ້ ງມກີ າລງັ ເງນິ ສະໜບັ  ວດັ ຖູ: ໝາຍເຖງິ ສື່ ງິ ຂອງເຄື່ ອື ງມື ແລະ ເຄື່ ອື ວດັ ຖູຊື່ ວຍໃນການປະສານງານຢ່ື າງພຽງພ.  ວທິ ທີ າງການເຮດັ ວຽກ: ໝາຍເຖງິ ການບລຫິ ປະສື່ ງທ່ື ກີ ານດເປັນເປາ້ ໝາຍໄວ,້ ມກີ ານການ ໃຫຊ້ ດັ ເຈນ, ມກີ ານມອບໝາຍງານ ແລະ ກ

ນຂນຶ້ ມາ, ການປະສານງານທ່ື ແີ ທຈ້ ງິ ຄກື ານ ານນາເອາຄວາມສາມາດຂອງຄນມາເຮດັ ໃຫ້ າມາດຂອງຄນພຈິ າລະນາໄດສ້ ອງດາ້ ນຄ:ື ທາງ ກບັ ຜູອ້ ື່ ນື (ມະນດຸ ສາພນັ ). ຜູປ້ ະສານງານຕອ້ ງ ານໄກ, ມມີ ະນດຸ ສາພນັ ທື່ ດີ ,ີ ມທີ ດັ ສະນະ ນໄດດ້ ,ີ ມກີ ານພບປະຫາລກື ນັ ຢ່ື ູສະເໝ.ີ ມາດໃຊເ້ ປັນສື່ ສື ານໃນການແລກປື່ ຽນໄດ.້ ໃນ ບສະໝນູ ປະສານການປະຕບິ ດັ ງານ. ອງໃຊຕ້ ່ື າງໆ. ໃນການປະສານງານຈະຕອ້ ງມີ ຫານງານໃຫສ້ າມາດບນັ ລຸຜນສາເລດັ ຕາມຈດຸ ນດອານາດໜາ້ ທື່ ີ ແລະ ຄວາມຮບັ ຜດິ ຊອບ ການຄຸມງານການຕດິ ຕ່ື ສື່ ສື ານທ່ື ດີ .ີ

 ການໃຊເ້ ຄື່ ອື ງມສື ່ື ສື ານເຊື່ ນັ : ໂທລະສບັ , ຈດ ສື່ ສື ານທື່ ວີ ື່ ອງໄວ, ປະຢັດເວລາ  ການປະສານງານດວ້ ຍໜງັ ສື ໃຊໃ້ ນກລະນທີ ຮູຈ້ ກັ ລະບຽບການປະຕບິ ດັ ຢື່ ູແລວ້  ການພບປະດວ້ ຍຕນເອງ ເປັນການປະສານງ ຄະລກິ ະພາບລກັ ສະນະ, ສໜີ າ້ ທື່ າທາງຂອງຜ ຖາມທາຄວາມເຂາ້ ໃຈກນັ ໄດຢ້ ື່ າງພຽງພ ເພາ ໝດ.

ດໝາຍ, ອເີ ລກັ ໂທຣນກິ ຕ່ື າງໆ ເປັນເຄື່ ອື ງມື ທື່ ເີ ປັນງານປະຈາທ່ື ຂີ ອງທງັ ສອງໜ່ື ວຍງານ, ງານທື່ ດີ ທີ ່ື ສີ ຸດເພາະໄດພ້ ບໜາ້ , ໄດເ້ ຫນັ ບຸກ ຜູທ້ ່ື ຕີ ດິ ຕ່ື ທງັ ສອງຝື່ າຍ, ມເີ ວລາໃນການຊກັ າະທງັ ສອງຝ່ື າຍຕອ້ ງວາງມຈື າກງານອື່ ນື ໆທງັ

ໃຫທ້ ຸກຄນເຂາ້ ໃຈໃນບດບາດໜາ້ ທ ໜື່ ວຍງານ ໃຊວ້ ທິ ສີ ່ື ສື ານທື່ ເີ ໝາະສມເຊ່ື ນ , ການປະຊຸມຫາລ,ື ການບອ ສະເໜແີ ຜນການໃຫທ້ ຸກ ຕດິ ຕາມເອາໃຈໃສື່ ສ