زٌت 1لتر 31 31 إجمالً 218 لانون=تكلفه الطبك= اجمالً التكلفة ÷ عدد الافراد = 21=11÷218ج نسبة التكلفة= تكلفة الطبك ÷ سعر المنافس ×%42=111×51÷21= 111 ثانٌا :الشوربة اسم الصنؾ :لسان عصفور رلم الصنؾ211 : سعر البٌع 25 : عدد الافراد 15 : التارٌخ 2123/1/13 : التكلفة سعر الوحده المكونات الكمٌة الوحد 11 11 .5 - جرام 1111 كٌس لسان .5 - 3 31 ملح - - 2 1 2 1 فلفل - - 18 زٌت 111جرام 2عدد مرلة دجاج 2عدد جزر اجمالً 111
لانون=تكلفه الطبك= اجمالً التكلفة ÷ عدد الافراد = 1.5=15÷18ج نسبة التكلفة= تكلفة الطبك ÷ سعر المنافس ×%6=111×25÷1.5= 111 اسم الصنؾ :شوربة عدس رلم الصنؾ212 : سعر البٌع 31 : عدد الافراد 15 : التارٌخ 2123/1/13 : التكلفة سعر الوحدة الوحدة الكمٌة المكونات 21 11 جرام 2111 عدس اصفر 4 8 جرام 1111 بصل 2.5 5 جرام 511 جزر 1 4 جرام 251 طماطم .5 - - - ملح .5 - - - فلفل 3 6 جرام 511 بطاطس 32.51 اجمالً 112
لانون=تكلفه الطبك= اجمالً التكلفة ÷ عدد الافراد = 2.5=15÷32.5ج نسبة التكلفة= تكلفة الطبك ÷ سعر المنافس ×%8.5=111×31÷2.5= 111 ثالثا :السلطات اسم الصنؾ :سلطة بنجر رلم الصنؾ311 : سعر البٌع 25 : عدد الافراد 15 : التارٌخ 2123/1/13 : التكلفة سعر الوحدة الوحدة الكمٌة المكونات 12 8 جرام 1511 بنجر 3 25 جرام 111 ملح .5 - - - فلفل .5 - - - كمون .5 - - - شطا 3.75 31 جرام 125 زٌت 113
.75 6 خل 125جرام 41 25 4عدد لمون اجمالً لانون=تكلفه الطبك= اجمالً التكلفة ÷ عدد الافراد =1.6=15÷25ج نسبة التكلفة= تكلفة الطبك ÷ سعر المنافس ×%6.4=111×25÷1.6= 111 اسم الصنؾ :سلطة خضراء رلم الصنؾ313 : سعر البٌع 25 : عدد الافراد 15 : التارٌخ 2123/1/13 : التكلفة سعر الوحدة الوحدة الكمٌة المكونات 4 جرام 1511 طماطم 6 11 جرام 1511 خٌار 15 1 حزمة 4 جرجٌر 11 جرام 511 بصل 4 - - - ملح 5 جرام زٌت .5 31 عدد 125 لمون 1 جرام 4 جزر 2.75 5 حزمة 511 خس 4 3 جرام 3 خل 6 - 125 كمون 2.5 - - 3 114 75. .5
اجمالً 45 لانون=تكلفه الطبك= اجمالً التكلفة ÷ عدد الافراد =3=15÷45ج نسبة التكلفة= تكلفة الطبك ÷ سعر المنافس ×%12=111×25÷15= 111 رابعاً :الاطباق الربٌسٌة اسم الصنؾ :مٌكس جرٌل رلم الصنؾ411 : سعر البٌع 281 : عدد الافراد 5 : التارٌخ 2123/1/13 : التكلفة سعر الوحدة الوحدة الكمٌة المكونات 131 131 جرام 1111 لحم مفروم 41 41 جرام 141 141 جرام 1111 ورن دجاج 111 111 جرام 5 11 جرام 1111 لحم بتلو (ق) 1 1 عدد 1111 رٌش .5 - - 511 بصل .5 - - 1 بمدونس .5 - - - بهرات لحم 1 4 جرام - ملح فلفل - 2511 طماطم 115
2.5 صوٌا صوص 111جرام 25 432.5 اجمالً لانون=تكلفه الطبك= اجمالً التكلفة ÷ عدد الافراد =86.51=5÷432.5ج نسبة التكلفة= تكلفة الطبك ÷ سعر المنافس ×%31.89=111×281÷86.51=111 اسم الصنؾ :انتركوت جرٌل رلم الصنؾ413 : سعر البٌع 181 : عدد الافراد 5 : التارٌخ 2123/1/13 : التكلفة سعر الوحدة الوحدة الكمٌة المكونات 181 121 جرام 1511 انتركوت لحم 2 4 جرام 511 طماطم 5 11 جرام 511 بصل 4 1 عدد 4 لٌمون .5 - - - ملح .5 - - - فلفل 7.5 25 جرام 311 صوٌا صوص 199.5 اجمالً 116
لانون=تكلفه الطبك= اجمالً التكلفة ÷ عدد الافراد =41=5÷199.5ج نسبة التكلفة= تكلفة الطبك ÷ سعر المنافس ×%33=111×121÷41= 111 خامسا :المصاحبات اسم الصنؾ :ارز شعرٌة رلم الصنؾ511 : سعر البٌع 28 : عدد الافراد 7 : التارٌخ 2123/1/13 : التكلفة سعر الوحدة الوحدة الكمٌة المكونات 14 11 جرام 1411 ارز 6 8 جرام 751 شعرٌة .5 - - - ملح .5 111 جرام 51 ورق لورا 11 - - - حبهان 31 اجمالً 117
لانون=تكلفه الطبك= اجمالً التكلفة ÷ عدد الافراد =4.4=7÷31ج نسبة التكلفة= تكلفة الطبك ÷ سعر المنافس ×%15.71=111×28÷4.4= 111 اسم الصنؾ :بوم فرٌت رلم الصنؾ512 : سعر البٌع 25 : عدد الافراد 7 : التارٌخ 2123/1/13 : التكلفة سعر الوحدة الوحدة الكمٌة المكونات 45 45 عدد 1 بطاطس 31 31 جرام 1111 زٌت .5 - - - ملح .5 - - - فلفل 76 اجمالً لانون=تكلفه الطبك= اجمالً التكلفة ÷ عدد الافراد =11=7÷76ج 118
نسبة التكلفة= تكلفة الطبك ÷ سعر المنافس ×%44=111×25÷11= 111 سادسا :المعجنات اسم الصنؾ :عٌش شامً رلم الصنؾ611 : سعر البٌع 21 : عدد الافراد 11 : التارٌخ 2123/1/13 : التكلفة سعر الوحدة الوحدة الكمٌة المكونات 35 14 جرام 2511 دلٌك .5 - - - ملح .5 - - - سكر 12 3 عدد 4 خمٌرة 6 31 جرام 211 زٌت 119
54.51 اجمالً لانون=تكلفه الطبك= اجمالً التكلفة ÷ عدد الافراد =5.51=11÷54.51ج نسبة التكلفة= تكلفة الطبك ÷ سعر المنافس ×%27=111×21÷5.5= 111 اسم الصنؾ :فطٌر مشلتت رلم الصنؾ612 : سعر البٌع 35 : عدد الافراد 11 : التارٌخ 2123/1/13 : التكلفة سعر الوحدة الوحدة الكمٌة المكونات 35 14 جرام 2511 دلٌك 121 12 عدد 1 سمنة .5 - - - ملح 22.5 31 جرام 751 زٌت 171 اجمالً 111
لانون=تكلفه الطبك= اجمالً التكلفة ÷ عدد الافراد =17=11÷171ج نسبة التكلفة= تكلفة الطبك ÷ سعر المنافس ×%48=111×35÷17= 111 سابعا :الحلوٌات اسم الصنؾ :بملبوة رلم الصنؾ711 : سعر البٌع 51 : عدد الافراد 11 : التارٌخ 2123/1/13 : التكلفة سعر الوحدة الوحدة الكمٌة المكونات 21 21 جرام 1111 ورق جلبش 24 48 جرام 411 سودانً مجروش 11 111 جرام 111 لرفة 8 11 جرام 811 سكر 41 81 جرام 511 زبدة 9 31 جرام 311 زٌت 2 1 عدد 2 لٌمون 111
62 3عدد فانٌلٌا 111 اجمالً لانون=تكلفه الطبك= اجمالً التكلفة ÷ عدد الافراد =11=11÷111ج نسبة التكلفة= تكلفة الطبك ÷ سعر المنافس ×%21=111×51÷11= 111 اسم الصنؾ :ام على رلم الصنؾ712 : سعر البٌع 45 : عدد الافراد 11 : التارٌخ 2123/1/13 : التكلفة سعر الوحدة الوحدة الكمٌة المكونات 45 25 جرام 1811 8.5 14 جرام 611 لبن 4 11 جرام 411 سكر 12 3 عدد 4 فانٌلٌا لانون=تكلفه الطبك= اجمالً التكلفة ÷ عدد الافراد =16.5=11÷162ج 112
نسبة التكلفة= تكلفة الطبك ÷ سعر المنافس ×%36=111×45÷16.5= 111 جدول تكالٌؾ للمشروبات سعر للبٌع التكلفة الصنف تسلسل 28 1.5 شاي 1 31 2 2 32 3 شاي لاتٌه 3 35 3 لهوة 4 35 4 5 نسكافٌه 113 كابتشٌنو
6هوت شوكلت 45 6 7هوت سٌدر 41 5 8مانجو اسموزي 45 5 9تفاح 45 5 35 لٌمون اسموزي 3 11 لٌمون نعناع 41 3.5 11 55 أفوكاتو 6 12 55 مٌلن شٌن فانٌلٌا 7 13 55 اورٌو 7 14 45 كانز 5 15 55 شكولاتة جلبسٌه 8 16 51 بلوبرى 8 17 18رٌد بول 61 21 51 صن راٌز 7 19 55 مٌلن شٌن شكولاتة 7 21 65 براٌت مون كوكتٌل 8 21 اجمالً 955 الجداول العرضٌة اولا :الممبلبت الارباح نسبة اجمالً نسبة الكمٌة الشعبٌ تكلفة سعر اجمالً المزٌج الاصناؾ الإٌرادا الاٌرادات التكلفة البٌعً ت ة الطبك بٌع التكالٌؾ المباعة الواحد الطبك 114
كبٌبه شامً 66149 %58 %42 114151 47911 51 21 %7 2281 %5 سمبوسن 66149 %58 %42 114151 47911 51 21 %7 2281 %5 شامً **** 132298 اجمالً **** 228111 95812 **** **** 111 4562 %65 % -1الكمٌة المباعة * تكلفة الطبك الواحد = اجمالً التكالٌؾ -2الكمٌة المباعة * سعر البٌع الطبك = اجمالً الاٌرادات -3اجمالً التكالٌؾ – اجمالً الاٌرادات = الارباح الارباح الكمٌة الشعبٌة تكلفة سعر اجمالً اجمالً نسبة نسبه ثانٌا :الشوربة الطبك بٌع التكالٌؾ الاٌرادات التكلفة الاٌرا المباعة الاصناؾ المزٌج البٌعً الواحد الطبك د 59189 94 %6 63881 4791 21 لسان 1.5 %14 3194 %7 % عصفور 62727 91. %8.5 68431 5713 31 شوربة عدس 2.5 %11 2281 %5 %5 اجمالً %111 5475 %51 12181 132311 11494 6 -1الكمٌة المباعة * تكلفة الطبك الواحد = اجمالً التكالٌؾ -2الكمٌة المباعة * سعر البٌع الطبك = اجمالً الاٌرادات -3اجمالً التكالٌؾ – اجمالً الاٌرادات = الارباح 115
ثالثا :السلطات اجمالً نسبة نسبه الارباح اجمالً الكمٌة الشعبٌة تكلفة سعر الاصناؾ المزٌج الاٌرادات التكلفة الاٌراد التكالٌؾ البٌعً الطبك بٌع المباعة 3193 بنجر %5 6843 الواحد الطبك 53832 %94 %6 57125 11136 25 1.4 %8 2281 51182 %88 %12 57125 25 3 %8 2281 سلطه %5 %111 4562 خضراء 114114 114151 اجمالً %65 -1الكمٌة المباعة * تكلفة الطبك الواحد = اجمالً التكالٌؾ -2الكمٌة المباعة * سعر البٌع الطبك = اجمالً الاٌرادات -3اجمالً التكالٌؾ – اجمالً الاٌرادات = الارباح الارباح نسبة نسبه اجمالً اجمالً تكلفة سعر رابعا :الاطباق الربٌسٌة 716275 التكلفة الاٌراد الاٌرادات التكالٌؾ الطبك بٌع 292111 ات 315725 الواحد الطبك الاصناؾ المزٌج الكمٌة الشعبٌة 998275 %69 %31 112211 146111 281 86.5 البٌعً المباعة 1 %71 %31 438111 461725 121 41 %8 3651 مكٌس %8 %8 3651 جرٌل 146111 1 %111 7311 انتر %8 كوت جرٌل اجمالً %111 -1الكمٌة المباعة * تكلفة الطبك الواحد = اجمالً التكالٌؾ -2الكمٌة المباعة * سعر البٌع الطبك = اجمالً الاٌرادات -3اجمالً التكالٌؾ – اجمالً الاٌرادات = الارباح 116
الارباح نسبة نسبه اجمالً اجمالً تكلفة سعر خامسا :المصاحبات 86141 التكلفة الاٌراد التكالٌؾ الاٌرادات الطبك بٌع ات الواحد الطبك المزٌج الكمٌة الشعبٌة 112211 16161 28 4.4 الاصناؾ البٌعً المباعة %84 %16 171111 75284 25 11 ارز %11 3651 %8 95816 %56 %44 شعرٌه 273311 91344 181956 بوم %21 6844 %15 فرٌت اجمالً %111 11494 %75 -1الكمٌة المباعة * تكلفة الطبك الواحد = اجمالً التكالٌؾ -2الكمٌة المباعة * سعر البٌع الطبك = اجمالً الاٌرادات -3اجمالً التكالٌؾ – اجمالً الاٌرادات = الارباح سادسا :المعجنات الارباح نسبه اجمالً نسبة الاصناؾ المزٌج الكمٌة الشعبٌة تكلفة سعر اجمالً الإٌرادات الاٌرادات التكلفة 99238 الطبك بٌع التكالٌؾ البٌعً المباعة 164251 %73 %27 136881 263488 الواحد الطبك %52 %48 319375 عٌش 37642 21 5.5 %21 6844 %15 456255 شامً فطٌر 15512 35 17 %26 9125 %21 مشلتت 5 19276 الاجمالً %111 15969 111 7% -1الكمٌة المباعة * تكلفة الطبك الواحد = اجمالً التكالٌؾ -2الكمٌة المباعة * سعر البٌع الطبك = اجمالً الاٌرادات -3اجمالً التكالٌؾ – اجمالً الاٌرادات = الارباح 117
سابعا :الحلوٌات الارباح نسبه نسبة الاصناؾ المزٌج الكمٌة الشعبٌة تكلفة سعر اجمالً اجمالً الاٌرادات التكلفة 164111 الطبك بٌع التكالٌؾ الاٌرادا البٌعً المباعة 131146 %81 %21 294146 الواحد الطبك ت %64 %36 بملبوة 1825 36511 51 11 %11 3651 %8 11 ام علً 16.5 %14 4563 %11 2153 75289 45 35 .. 3878 78939 اجمالً %111 8213 %71 35 5 -1الكمٌة المباعة * تكلفة الطبك الواحد = اجمالً التكالٌؾ -2الكمٌة المباعة * سعر البٌع الطبك = اجمالً الاٌرادات -3اجمالً التكالٌؾ – اجمالً الاٌرادات = الارباح ثامنا :المشروبات الارباح نسبه نسبة اجمالً اجمالً سعر تكلفة الشعبٌة الكمٌة الاصناؾ المزٌج الاٌراد التكلفة الاٌرادات التكالٌؾ بٌع الطبك المباعة البٌعً 61447 الطبك الواحد %4 63838 %95 %5 63868 3421 %4 2281 شاي %5 66194 %93 %7 68411 4562 28 1.5 %4 2281 شاي لاتٌه %5 72992 %91 %9 72992 6843 %4 2281 لهوة %5 71711 %91 %9 79835 6843 31 2 %4 2281 نسكافٌه %5 88959 %89 %11 79835 9124 %4 2281 كابتشٌنو %5 %87 %13 112645 13686 32 3 2281 هوت %5 79835 35 3 شوكلت هوت %5 35 4 سٌدر 45 6 %87.5 %12.5 91241 11415 41 5 %4 2281 118
146111 %89 %11 مانجو 164251 18251 45 5 %5.5 3651 %8 اسموزي 91241 %89 %11 تفاح 112645 11415 45 5 %4 2281 %5 68431 %91.5 %8.5 لٌمون 79835 11415 35 3 %4 2281 %5 اسموزي 166549 %91 %9 لٌمون 182521 15971 41 3.5 %8 4563 %11 نعناع 156516 %89 %11 أفوكاتو 175671 19164 55 6 %4.5 3194 %7 119488 %87 %13 مٌلن شٌن 125455 15967 55 7 %4 2281 %5 فانٌلٌا 119488 %87 %13 اورٌو 125455 15967 55 7 %4 2281 %5 182521 %89 %11 117217 %85 %15 كانز 215335 22815 45 5 %8 4563 %11 شكولاتة 125455 18248 55 8 %4 2281 %5 جلبسً 95812 %82 %16 بلوبرى 114151 18248 51 8 %4 2281 %5 127761 %76 %33 156951 %86 %14 رٌد بول 191641 63881 61 21 %4.5 3194 %7 119488 %87 %13 261191 %88 %12 صن راٌز 182511 25551 51 7 %5.5 3651 %8 مٌلن شٌن 125455 15967 55 7 %4 2281 %5 براٌت 296595 63514 65 8 %8 4563 %11 مون كوكتٌل 2391451 212522 36522 955 اجمالً %111 59311 131 55 % لانون = الكمٌة المباعة = عدد العملبء * المزٌج البٌعً ÷ 111 الشعبٌة = الكمٌة المباعة ÷ اجمالً الكمٌة المباعة * 111 الارباح التكلفة اجمالً تكالٌؾ وارباح الاؼذٌة و المشروبات : 132298 95812 الاصناؾ 121816 11494 الممبلبت 114114 11136 الشوربة السلطات 119
998275 461725 الاطباق الربٌسٌة 181956 91344 المصاحبات 294146 789395 الحلوٌات 263488 192767 المعجنات 2391451 365225 المشروبات 4486343 670614 الاجمالً 121
الطلب دورة الؽذاء الشراء التمٌٌم للبٌع الاستلبم دورة الؽذاء الاعداد التخزٌن الصرؾ 121
:1الطلب ()ORDRIG ٌتولؾ طلب الاؼذٌة و المشروبات على اساسا الاحتٌاجات الٌومٌة المطلوبة للتشؽٌل الٌومً للمنشاة السٌاحٌة و الفندلٌة سواء كان مطعم او فندق او منتجع سٌاحً وٌتم طلب المواد الؽذابٌة من خلبل طرٌمٌن -1من ربٌس لسم المطبخ الى لسم المشترٌات وٌكون على اساس حجم التشؽٌل الٌومً -2من مسبول المخازن الى لسم المشترٌات عندما ٌوجد الحد الأدنى من المواد المخزون ٌبدا المسبول فٌطلب كمٌة اضافٌة لتعرٌؾ المنصرؾ :2الشراء ()PURCHASING ٌعد الشراء من العناصر الاساسٌة المهمة فً دوره الاؼذٌة حٌث انه من الضروري شراء المنتجات الؽذابٌة مطابك الاسعار المنتجات الؽذابٌة مطابمة للؤسعار المتفك علٌها و اٌضا ولت التسلٌم ٌ جب مراعات الاتً عند الشراء: -1الجودة ٌ :جب ان تكون طازجة و خالٌه من العٌوب وأي فساد. -2الكمٌة :تكون الكمٌات مطابمة للكمٌات المتفك علٌها دون زٌادة او نمص الصنؾ. -3الصنؾ :ان ٌكون الصنؾ مطابمة الاصناؾ المطلوبة. -4مراعاه عندا شراء الخامات تحدٌد ولت تسلٌم الخامات للمنشاة حٌث ان التسلٌم لبل المٌعاد ٌسبب تكوٌن فً المخزن و التسلٌم فً ولت متؤخر بسبب ازمة فً اعداد الطعام فً الولت المناسب لعدم وجود الخامات اللزمة و بالتالً عدم المدرة علً تلبٌه طلبات النزلاء . ٌ -5نبؽً الاتفاق علً اسعار ثابته مع مراعاه حصول المنشاة على خصم وذلن بنتٌجة للشراء بصفة دورٌه و بكمٌات كبٌرة : 3الاستلبم ()RECEIVING تتم عملٌه الاستلبم من خلبل لجنه تختص باستلبم البضابع المشتراه ذات كفابه و خبره حتً لا تتعرض المنشاة لخسابر عند استلبم اصناؾ منخفضة الجودة ٌنبؽً ان تراعً استلبم مواد تتمتع بجوده عالٌة حتً ٌخرج المنتج النهابً فً صورة مرضه . ٌ جب مراعاه الخطوات الأتٌة اثناء التسلٌم -1مطابمه الخامات الواردة بؤمر الراد المرسل من المنشاة . -2مطابمه الخامات الواردة بالفاتورة المعطاة من لبل الوارد . -3التؤكد من المطابمة الوزن و الكمٌات الواردة وحصر الاعداد اذا وجد . 122
التؤكد من جودة الخامات المستلمة من خلبل عمل اختبار عشوابً للعٌنات عن طرٌك اخذ عٌنه عشوابٌة من كل صنؾ للتؤكد من جودتها ذلن فً حاله الخضروات و الفواكه و اللحوم و الاسمان اما المعلبات فٌجرى التؤكد من تارٌخ صلبحٌتها والتؤكد من عدم فساد المعلبات :4التخزٌن ()STORING الؽرض من التخزٌن حفظ الخامات من الفساد او من السرلة و تنمسم الخامات الى : خامات ؼذابٌة جافة لا تحتاج لتبرٌد . خامات ؼذابٌة تحتاج الى تبرٌد . خامات ؼذابٌة تحتاج لتجمٌد . وٌنبؽً اجراء عملٌه جرد مستمر لتحدٌد الاصناؾ فً الاصناؾ الموجودة فً المخازن و الثلبجات بصفة مستمرة حٌث ان هذا النظام ٌعتمد على تحدٌد مدى زٌادة او نمص رصٌد من المخزون فكلما دخلت خامات التخزٌن ترفع الرصٌد المخزون ومع سحب الخامات من المخزون بنمص رصٌد المخزون الاعتبارات التً تراعً عند التخزٌن : -1ان تكون المخازن ذات تصمٌم صحً ملببم من حٌث التهوٌة و الاضاءة والارضٌات سهله التنظٌؾ ولٌس لها المدرة علً امتصاص الماء و الحوابط ناعمة ؼٌر منفذة للماء و لابلة للؽسل وذات الألوان فاتحه . -2مراعاة وضع البضابع فً وضع افمً اثناء التخزٌن لسهوله التعامل معها للعدم لتعرضها للصدمات . -3التؤكد علً نظافة وتطهٌر المخازن لحماٌة الموارد الؽذابٌة من الفساد والتلؾ -4تصنٌؾ المخازن بما ٌتناسب مع كل نوع والحرص علً وضع المواد الكٌمابٌة والمواد الخاصة بالتنظٌؾ بعٌدا عن المواد الؽذابٌة حجم المخزن : ٌتفاوت حجم المخزن و الثلبجات من منشاة الى اخرى فنجد ان حجم المخزن فً المنتجعات السٌاحٌة حٌث تمع ؼالبا فً مناطك بعٌدا عن مناطك الموردٌن مما ٌودى صعوبة التورٌد الٌومً اما مخازن المطاعم تكون صؽٌرة نسبٌا اذا ٌتواجد فً منطمة لرٌبة من تواجد الموردٌن . 123
انواع التخزٌن : -1التجمٌد :تكون درجة الحرارة 18درجة تحت صفر . -2التبرٌد ٌ :كون هذا النوع من التخزٌن للحوم و الاسمان و الطٌور وتكون درجة الحرارة مبوٌة . -3التخزٌن الجاؾ ٌ :كون للمواد الجافه التً تخزن على درجة حرارة الؽرفة . : 5الصرؾ ()LSSUIN ٌرجً صرؾ الخامات و المواد الؽذابٌة على اساسا طلب من لسم المطبخ وٌتم صرفها عن طرٌك الموظؾ المسبول عن المخازن بعد صرؾ المواد من المخزن ٌموم موظؾ المخزن بتسجٌل المواد المنصرفة لمعرفة ما ٌنمص من المخازن وٌرسل ل لسم المشترٌات لابمة بالمواد الخام النالصة من المخازن النالصة من المخازن لتعوٌض ما تم صرفه . : 6الاعدادات ()PREPARATION عند استلبم الخامات الؽذابٌة من المخزن ٌموم ربٌسً لسم المطبخ بتوزٌع الخامات على الطهاة لتحضٌرها اعدادها طبما لمابمة الطعام و الموضوعة وبعد ذلن ٌتم تجهٌزها استعداد للتمدٌم . : 7التمدٌم و البٌع ()PRESENTOTION and SALE عند اخذ المابم للخدمة طلبات الطعام من العملبء وٌتم تحضٌرها فً المطبخ و ٌتم خدمتها و تمدٌمها حسب نوع الخدمة ٌؤخذ ال وٌتر طلب فً دفتر ٌسمً( )CAPTIONORDER ٌتكون من اصل و نسختٌن الاصل وٌوجه للكاشٌر و النسختٌن احدهما للمطبخ و لأخرى تظل معه لتذكٌره بالمطلوب و حفظ رصٌد المخزون و مع سحب خامات من المخزون بنمص رصٌد المخزون. 124
الفصل السادس لطاع الؽرؾ 125
لطاع الؽرؾ ٌ :تكون من لسمٌن ربٌسٌٌن وهما : أ -المكاتب الأمامٌة ب -الإشراؾ الداخلً المكاتب الأمامٌة المكتب الأمامً :هو الكاونتر أو مجموعة المكاتب الأمامٌة المواجهة لممدمة الفندق ،ولد اعتادت الفنادق أن تضع هذا المكتب فً ممدمة الصالة الربٌسٌة للفندق ومجاور للمدخل الربٌسً لضٌوؾ الفندق وفً مكان واضح وٌشرؾ على حركة دخول وخروج الضٌوؾ وبالمرب من مصاعد الزبابن ،وٌعد لسم المكاتب الأمامٌة مركز العصب بالنسبة لعملٌة التشؽٌل وعلٌه ٌتولؾ إلى حد كبٌر نجاح الفندق أو فشله. تتكون للمكاتب الأمامٌة من الألسام الداخلٌة التالٌة : .1مدٌر المكاتب الأمامٌة .2مساعد مدٌر المكاتب الأمامٌة .3الاستمبال .4الاستعلبمات .5الهاتؾ .6الموحدة الخدمة .7الحجز .8الصندوق أمناء أهم الأعمال التً ٌموم بها لسم المكاتب الأمامٌة: .1بٌع الؽرؾ :والتً تتضمن كل إجراءات الحجز وكل الاتصالات مع الأشخاص الذٌن ٌبحثون عن إٌواء فً الفندق وتسجٌل الضٌوؾ وتحدٌد الؽرؾ لهم .2تمدٌم الخدمة :تتضمن استلبم وتوزٌع البرٌد ،البرلٌات ،رسابل الضٌوؾ وتمدٌم كل الرسابل الضرورٌة حول الفندق والإٌواء والبرامج المسلٌة ومناطك الجذب السٌاحً .3مسن الحسابات :تحدٌد الدٌون ،تمدٌم الفواتٌر ،استلبم الدفعات النمدٌة وبطالات الابتمان والصكون والحوالات البرٌدٌة والمصرفٌة. 126
الإشراؾ الداخلً أهم الأعمال التً ٌموم بها لسم الإشراؾ الداخلً .1المحافظة على مستوى عالً من النظافة فً الفندق لضمان إرضاء النزلاء . .2الإبلبغ عن أي إصلبحات مطلوبة فً أسرع ولت ممكن .3منع وإزالة الأخطار عن طرٌك إزالة الحالات التً ٌمكن أن تسبب أضرارا ً للنزلاء أو زملبء العمل . .4المحافظة على جمٌع المناطك العامة من حٌث النظافة والجاذبٌة. لسم الأؼذٌة و المشروبات : ٌعتبر هذا المسم أداه جزب للعملبء المحلٌٌن واضافة سمعة جٌدة عن الفندق حٌث ٌشكل مركز ربح للفندق ،و عادة ٌلى لسم الؽرؾ فً تحمٌك الدخل ..حٌث ٌتولؾ حجم هذا المسم وأفرعه طبما لحجم الفندق و طبٌعة تشؽٌله ٌ ....نمسم لسم الأؼذٌة الى لسمٌن ) خدمة المؤكولات والمشروبات ،انتاج الأؼذٌة لسم المبٌعات والتسوٌك : وظٌفة هذا المسم هً :تنمٌة اٌرادات الفندق عن طرٌك بٌع منتجاته لسم الموارد البشرٌة : ٌشمل هذا المسم على إدارتً شبون العاملٌن ،والتدرٌب وٌهتم هذا المسم بتوفٌر العمالة الجٌدة ذات المهارة العالٌة ،وٌعمل على الحالهم بالألسام المختلفة لسم الحسابات : ٌهتم هذا المسم بمرالبة جمٌع التعاملبت المالٌة التً تتم بالفندق واجراء المنالصات لشراء المواد الخام ، وٌشترن فً عملٌات الشراء والاستلبم والصرؾ بالتعاون مع الألسام الأخرى فً الفندق لسم الأمن : وظٌفة هذا المسم :أمن النزٌل ..أمن الفندق ..أٌضا المحافظة على أمن وسالمة النزلاء وكذلن العاملٌن بالفندق واتخاذ ما ٌلزم نحو منع حوادث السرلة والإرهاب والحرابك والعمل على مجابهتها اذا حدثت الوحدة المركزٌة الخدمٌة للمبنى وتعتبر للب المبنى ألنها تشمل على حجر خدمات و سلبلم هروب و سلبلم خدمة و سلبلم ربٌسٌة و تكٌٌؾ و ؼرؾ الممامة و دورات مٌاه وتعتبر للب المبنى ألنها تشمل على : 127
حجر خدمات سلبلم هروب سلبلم خدمة سلبلم ربٌسٌة تكٌٌؾ ؼرؾ الممامة دورات مٌاه. أنواع ؼرؾ التسكٌن ؼرفة مفردة -فردٌة :Single ؼرفة مخصصة لشخص واحد .لد تحتوي على سرٌر واحد أو أكثرٌ .تراوح حجم الؽرفة أو مساحة الؽرؾ الفردٌة بشكل عام بٌن 37مت ًرا مربعًا و 45مت ًرا مربعًا. ؼرفة مزدوجة :Double ؼرفة مخصصة لشخصٌن .لد تحتوي على سرٌر واحد أو أكثرٌ .تراوح حجم الؽرفة أو مساحة الؽرؾ المزدوجة بشكل عام بٌن 41مت ًرا مربعًا و 45مت ًرا مربعًا. ؼرفة ثلبثٌة :Triple ؼرفة تتسع لثلبثة أشخاص ومزودة بثلبثة أس ّرة مفردة وسرٌر مزدوج وسرٌر مزدوج أو سرٌرٌن مزدوجٌنٌ .تراوح حجم الؽرفة أو مساحة الؽرؾ الثلبثٌة بشكل عام بٌن 45مت ًرا مربعًا و 65مت ًرا مربعًا. ؼرفة سوٌت : هً ؼرفة مصممة بؤسلوب خاص تجعلها الافضل من بٌن جمٌع العروض التً تمدم الى الزبابن فً الفنادق وٌمكن تصمٌمها فً المنازل والمصور بشكل منفصل ولكن ٌجب ان تحتوي على مجموعة من المحددات وهً : 128
الجناح ٌجب ان ٌحتوي على ؼرفة معٌشة مفتوحة وكبٌرة. الؽرفة الخاصة بالجلوس ٌمكن ان تتصل بؽرفة نوم واحدة او اكثر. وجود الخدمات الصحٌة والمطبخ ٌعطٌها تسمٌة اخرى وهو جانح ماستر. أسعار الؽرؾ المخصصة للئلامة واسعارها سعر الؽرفة بالدولار سعر الؽرفة بالجنٌة العدد نوع الؽرفة المصري 100 21 ؼرفه سٌنجل 170 2500 21 ؼرفه مزدوجة 441 5 191 3500 11 سوٌت 55 ؼرفة ثلبثٌة 5000 مجموع الؽرؾ 4000 حساب اٌراد الؽرؾ نسبه الاشؽال المتولعة = %81 نسبه المصرٌن = % 61 نسبه الاجانب = % 21 عدد الؽرؾ المتولعة سنوٌا =عدد الؽرؾ المتاحة سنوٌا * عدد اٌام السنه 21175 = 365 * 55ؼرفه فً السنه نسبه الؽرؾ للمصرٌن = عدد الؽرؾ المتولعة سنوٌا * نسبه المصرٌن 12145 = 111 / 61 * 21175ؼرفه توزٌع النسب علً الؽرؾ = ؼرفه سٌنجل 1971=111/11* 19711 = %11ؼرفه 129
ؼرفه مزدوجة 4927=111/ 25 * 19711= %25ؼرفه 3942= 111/21* 19711= %21ؼرفه سوٌت ؼرفة ثلبثٌة 985= 111/5 *19711= %5ؼرفه اٌراد الؽرؾ المصرٌة = عدد الؽرؾ المتولعة لكل نوع ؼرفه * سعر البٌع بالجنٌة المصري ؼرفه سٌنجل = 4,927,511= 2511 * 1971جنٌه مصري ؼرفه مزدوج = 17,244,511=3511* 4927جنٌه مصري = 19,711,111 =5111 * 3942جنٌه مصري سوٌت ؼرفة ثلبثٌة = 3,941,111= 4111 *985جنٌه مصري اجمالً اٌرادات الؽرؾ المصرٌة = 45,822,111جنٌه مصري نسبه الؽرؾ للؤجانب = عدد الؽرؾ المتولعة سنوٌا * نسبه الاجانب 4115 = 111/21 * 21175 توزٌع النسب علً الؽرؾ = ؼرفه سنجل 2956=111/11* 29565 = %11ؼرفه ؼرفه مزدوجة 7391=111/ 25 * 29565= %25ؼرفه 5913= 111/21* 29565= %21ؼرفه سوٌت ؼرفة ثلبثٌة 1478= 111/5 * 29565= %5ؼرفه اٌرادات الؽرؾ الأجنبٌة = عدد الؽرؾ المتولعة لكل نوع ؼرفه * سعر بٌع الؽرفة بالدولار ؼرفه سنجل = 295,611 = 111 * 2956دولار 131
ؼرفه مزدوج = 1,256,471 =171 * 7391دولار = 2611721 =441 * 5913دولار سوٌت ؼرفة ثلبثٌة = 2818211= 191* 1478دولار اجمالً اٌرادات الؽرؾ الأجنبٌة = 6,961,991دولار اجمالً اٌراد الؽرؾ اجمالً الارباح من الؽرؾ المصري = 111842511جنٌه اجمالً الارباح من الؽرؾ الاجنبً = 12184131دولار وٌتم تحوٌل المبالػ من الدولار الً المصري بسعر الصرؾ الحالً 193344481 = 16 * 12184131جنً مصري اجمالً الارباح من الؽرؾ = اجمالً اٌرادات الؽرؾ بالمصري +اجمالً اٌرادات الؽرؾ الاجنبً 52,783,991 = 6,961,991 + 45,822,111جنً مصري 131
الفصل السابع التجهٌزات والمعدات 132
اجمالً التكالٌؾ سعر المعدة العدد لسم الأؼذٌة والمشروبات 2 معدات المطبخ 2241 1121 3 2761 921 3 المعدة 1291 431 حوض استانلس مزدوج 133 مابده خدمه استانلس ترولً خدمه استانلس
7451 7451 مملبه مزدوجة عمٌمه 1 4811 4811 جرٌل 2 11711 11711 بوتاجاز 6شعله 3 12871 12871 فرن معلك مزدوج 1 15811 15411 سلمندر 2 1141 521 مٌكرووٌؾ 2 25111 25111 فرٌزر 1 111 111 طالم مسن سكاكٌن 1 1511 511 طالم سكاكٌن شٌؾ اشكال 3 451 151 شنواه 3 1251 251 طالم صوانً 3مماسات 5 3611 1211 طالم اناء طهً استانلس 6مماسات 3 2111 511 طالم طاسات 3مماسات 4 811 111 بلبشنه 8 751 151 طالم معالك طهً 6اشكال 5 125 25 ممشره صؽٌره 5 211 25 ممصات 8 2511 511 ران اطباق 5 2511 511 ران اكواب 3 4811 1211 حامل استانلس 4 16811 16811 ؼساله اطباق 1 13711 13711 ؼساله اكواب 1 132325 المجموع اجمالً التكالٌؾ معدات المطعم 15111 11111 سعر المعدة المعدة العدد 15111 خلبط مشروبات 1 11111 مكٌنه اسبرسو دبل 1 134
7111 طبك حجم 111 71 7 7711 طبك حجم 111 71 11 8151 طبك حجم 115 71 12 4211 اندر لالٌن 61 71 4211 فناجٌل لهوه 61 71 4211 فناجٌل كابتشٌنو 61 71 5111 بوله سكر 51 111 3111 اكواب 21 151 1111 اكواب اٌس كرٌم 21 51 3411 شون روستو 21 171 2551 معالك روستو 15 171 2551 شون حلو 15 171 2551 معالك حلو 15 171 1711 معالك شاي 11 171 11211 كراسً 61 171 12111 مابده 121 111 3111 فازات ورد بلبستن 21 151 114751 الاجمالً منطمه الاستمبال والتخزٌن اجمالً التكلفه سعر المعدة المعدة العدد 2111 2111 حوض مزدوج استانلس 1 135
211 211 1 تلٌفون 211 211 1 سلبلم متحركه 1211 411 3 مٌزان اوزان 3111 155 2 طاوله استلبم 4511 911 5 مطفبه حرٌك 11111 الاجمالً 136
لطاع الؽرؾ لسم الؽرؾ اجمالً التكلفه سعر المعده المعدة العدد 27511 511 6111 311 سرٌر مزدوج 55 55111 1111 سرٌر سنجل 21 61111 1211 سرٌر دبل 55 17111 111 سرٌر ممٌز 51 16111 211 6111 151 مابده بادراج 171 8111 211 كرسً جلد 81 15311 61 مابده 41 511111 3111 كنبه 41 51111 511 51111 311 ابجوره 171 51111 311 تلفزٌون \" \"41بوصه 171 872811 111 DVD مٌنً بار 171 خزٌنه 171 الاجمالً 137
لسم الاستمبال اجمالً التكلفة سعر المعدة العدد المعدة 8111 2111 4 مكتب استمبال 781 61 8 فواصل الاستمبال 24111 4111 4 شاشه \" \"55بوصه 311 151 2 آلة بطالة ممؽنطة 2111 111 21 مكٌنه بطالة الابتمان 8111 2111 4 كمبٌوتر 1211 311 4 مكٌنه طباعه 811 211 4 تلٌفون 1811 311 6 مابدة مستدٌرة منخفضة 11111 511 21 كنبه منخفضه 81 41 2 فاكس 56961 الاجمالً 138
الاشراؾ الداخلً اجمالً التكلفه سعر المعدة العدد المعدة 61111 21111 3 مكنسة صندوق 121111 12111 11 مكنسة كهربابٌة 141111 14111 11 مكنسة كهربابٌة رطبة 61111 2111 31 مكنسة ٌد 151111 15111 11 آلة تلمٌع الأرضٌات الدوارة 1611111 16111 11 جهاز الؽسٌل 141111 14111 11 اله تنظٌؾ بخار 831111 الاجمالً 139
اجمالً التكلفة سعر المعدة العدد لسم المؽسلة المعدة 1611 411 4 3111 311 11 عربه المفروشات النظٌفة 1411 351 عربه مفروشات استانلس 32111 4 عربه مفروشات متحركة 21111 81 411 14111 51 411 كفرات اللؤسرة 12111 41 211 كفررات الوسادة 24111 31 411 31111 81 311 بطانٌه 25111 31111 فوط 32111 25111 1 23111 1 مفارش مابده المطعم 1 ؼساله \" \"91كٌلو 194811 ؼساله \" \"51كٌلو مجفؾ الاجمالً 141
اجمالً التكلفه سعر المعده العدد المكاتب الإدارٌة المعدة 5111 511 11 3111 311 11 مكتب 1111 111 11 كرسً مكتب 811 81 11 1211 121 11 كنبه وحدة أدراج 141 خزانة الكتب
2111 211 11 تلٌفون 13111 الاجمالً 142
اجمالً تكلفه المعدات والادوات والاثاث للؤلسام الأخرى كما ٌوجد الات ومعدات لألسام اخري سوؾ ٌتم التنسٌك مع شركات التموٌل للؤجهزة والمعدات الخاصة بها وبناء علً ذلن تم وضع التكلفة الخاصة بها تمدٌرٌا . التكلفة المسم 1511111 اللوبً بار 5111111 الصالة الترفٌهٌة والرٌاضٌة 511111 الكافتٌرٌا 111111 صاله الاطفال 143
التكلفة اجمالً تكلفه المعدات والادوات والاثاث المسم 237175 لسم الأؼذٌة والمشروبات 11111 منطمه الاستمبال والتخزٌن 929761 لطاع الؽرؾ 831111 الاشراؾ الداخلً 194811 المؽسلة 13111 المكاتب الأمامٌة 2215735 الاجمالً 144
الفصل الثامن الموارد البشرٌة 145
الهٌكل الوظٌفً للمنشؤة )1السام الفندق مدٌر عام مدٌر المالٌة مدٌر مدٌر مدٌر لسم مدٌر لطاع مدٌر المبٌعات الموارد الوثابك الؽرؾ F&B والتسوٌك البشرٌة والحجوزات 146
)2لسم الأؼذٌة والمشروبات مدٌر لسم F&B ممساساععدد ممددٌٌرر FF&&BB مدٌر المطبخ مدٌر المطاعم مدٌر المشترٌات مدٌرمادلٌمرطابلمخطبخ ربٌس المخازن رئٌس لسم رئٌس لسم رئٌس لسم البارد مدٌر مطعم رئٌس البار الحلوانً الساخن مساعد رئٌس مشرؾ المخزن مساعد رئٌس مساعد رئٌس لسم البارد مساعد مدٌر مساعد رئٌس موظؾ المخزن لسم الحلوانً لسم الساخن شٌف اول مطعم البار شٌف اول شٌف اول موظف المخزن كابتن عامل البار شٌف ثانً شٌف ثانً شٌف ثانً متدربٌن مضٌف مضٌف استٌورد متدربٌن متدربٌن استٌورد استٌورد مساعد مضٌف 147
مدٌر المبٌعات )3لسم المبٌعات والتسوٌك والتسوٌك مدٌر التسوٌك مساعد مدٌر والعلبلات المبٌعات العامة والتسوٌك مساعد مدٌر التسوٌك مدٌر المبٌعات والعلبلات العامة مساعد مدٌر منسك التسوٌك المبٌعات والعلبلات مشرؾ مبٌعات العامة منسك مبٌعات )4لسم الموارد البشرٌة 148
مدٌر التدرٌب والتطوٌر مدٌر لسم منسك شبون منسك العلبلات الموارد الموظفٌن الحكومٌة البشرٌة مساعد مدٌر لسم الموارد البشرية مدٌر العاملٌن مساعد مدٌر العاملٌن موظؾ الموارد البشرٌة )5لسم الوثابك والحجوزات مدٌر الوثابك والحجوزات مدٌر الوثابك مدٌر مدٌر استمبال مدٌر الخدمات مدٌر علبلات الحجوزات الفندلٌة النزلاء مساعد مدٌر موظؾ مساعد مدٌر عامل الهاتؾ متلمى الطلبات موظؾ منسك علبلات الوثابك الاستمبال الحجوزات الارشاد النزلاء موظؾ وثابك موظؾ الطالم حجوزات 149
)6لسم لطاع الؽرؾ مدٌر المؽسلة الداخلً مساعد مدٌر مساعد مدٌر الاشراؾ الداخلً المؽسلة مشرؾ الأدوار مشرؾ المناطك مسبول البٌاضات مشرؾ المؽسلة عامل الؽرؾ العامة و المفروشات موظفً المؽسلة خٌاط عامل المناطك العامة )7لسم المالٌة مدٌر لسم المالٌة مساعد مدٌر لسم المالٌة مرالب مدٌر الحسابات مدٌر الرواتب المرالب اللٌلى مدلك F & B مدلك نمطة محاسب محاسب موظؾ مرالب المرافك الابتمان مستحمات بطالة الابتمان السجلبت مرالب F&Bمرالب الؽرؾ موظؾ شراء أمٌن الصندوق واستمبال الخامات والمواد الؽذابٌة موظؾ السجلبت 151
Search
Read the Text Version
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- 54
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- 71
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- 77
- 78
- 79
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- 85
- 86
- 87
- 88
- 89
- 90
- 91
- 92
- 93
- 94
- 95
- 96
- 97
- 98
- 99
- 100
- 101
- 102
- 103
- 104
- 105
- 106
- 107
- 108
- 109
- 110
- 111
- 112
- 113
- 114
- 115
- 116
- 117
- 118
- 119
- 120
- 121
- 122
- 123
- 124
- 125
- 126
- 127
- 128
- 129
- 130
- 131
- 132
- 133
- 134
- 135
- 136
- 137
- 138
- 139
- 140
- 141
- 142
- 143
- 144
- 145
- 146
- 147
- 148
- 149
- 150
- 151
- 152
- 153
- 154
- 155
- 156
- 157
- 158
- 159
- 160
- 161
- 162
- 163
- 164
- 165
- 166
- 167
- 168
- 169
- 170
- 171
- 172
- 173
- 174
- 175
- 176
- 177
- 178
- 179
- 180
- 181
- 182
- 183
- 184
- 185
- 186
- 187
- 188