2562ความเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจ

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 3.4 การทราบและความพึงพอใจตอ่ นโยบายของรัฐบาล 3.4.1 การทราบนโยบายของรฐั บาล ประชาชนสงู กวา่ รอ้ ยละ 80 ระบวุ า่ ทราบนโยบายของรฐั บาล ไดแ้ ก่ การจดั การ เร่ืองเบี้ยยังชีพ (ผู้สูงอายุ คนพิการ) (ร้อยละ 97.1) โครงการหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า (บัตรทอง/30 บาท รักษาทุกโรค) (ร้อยละ 96.8) โครงการบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ (ร้อยละ 95.1) การควบคุมราคา สลากกินแบ่งรัฐบาล 80 บาท (ร้อยละ 92.9) แก้ไขปัญหาสินค้าอุปโภค บริโภคราคาแพง (ร้อยละ 86.6) การแก้ไขและป้องกันปัญหายาเสพติด อาวุธสงคราม มาเฟีย และผู้มีอิทธิพล (ร้อยละ 83.4) การปกป้องเชิดชูสถาบันพระมหากษัตริย์ (ร้อยละ 83.2) และ โครงการรา้ นคา้ ธงฟ้าประชารฐั (ร้อยละ 82.8) ตามลำดบั ส่วนนโยบายของรัฐบาลที่ประชาชนประมาณร้อยละ 60 – 79 ระบุว่า ทราบ ได้แก่ การป้องกันและปราบปรามการทุจริตและประพฤติมิชอบในภาครัฐ (ร้อยละ 76.8) การดูแลเรื่องราคาพืชผลสำหรับเกษตรกร/มาตรการช่วยเหลือดูแลเกษตรกร (ร้อยละ 76.7) การสร้างความปรองดองสมานฉันท์ของคนในชาติ (ร้อยละ 75.6) การสร้างสันติสุขและ ความปลอดภัยในจังหวัดชายแดนภาคใต้ (ร้อยละ74.6) การรักษาความสงบภายในประเทศ (ร้อยละ 74.5) การบริหารจัดการพลังงานด้าน ราคาน้ำมัน แก๊ส (ร้อยละ 73.1) โครงการ หนึ่งตำบลหน่ึงผลิตภัณฑ์ OTOP (ร้อยละ 69.5) มาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจในระดับฐานราก/ การดำเนินการกองทุนหมู่บ้าน (ร้อยละ 69.4) การจัดระเบียบต่างด้าวและการปราบปราม การค้ามนุษย์ (ร้อยละ 69.4) การแก้ไขปัญหาภัยธรรมชาติ น้ำท่วม ภัยแล้ง (ร้อยละ 67.1) การจัดระเบียบทางสังคม (ร้อยละ 65.9) โครงการไทยนิยม ย่ังยืน (ร้อยละ 64.4) และ การแก้ไขปญั หาการบกุ รกุ ทด่ี นิ ป่าไม้ ทะเล (ร้อยละ 61.8) ตามลำดับ ขณะที่นโยบายของรัฐบาลที่ประชาชนประมาณร้อยละ 50 - 59 ระบุว่า ทราบ ได้แก่ โครงการเน็ตประชารัฐ โครงการยกระดับโครงสร้างพ้ืนฐานโทรคมนาคม (ร้อยละ 58.8) การพฒั นาโครงสรา้ งพน้ื ฐานดา้ นคมนาคม (ถนน-ราง-นำ้ อากาศ) (รอ้ ยละ 58.4) และการบรหิ าร จดั การน้ำและระบบชลประทาน (รอ้ ยละ 54.9) ตามลำดับ นอกจากนี้ ยังพบว่านโยบายของรฐั บาลทปี่ ระชาชนน้อยกว่าร้อยละ 50 ระบวุ ่า ทราบ คือ โครงการบ้านประชารัฐ บ้านหลังแรก (ร้อยละ 48.5) การลดความเหล่ือมล้ำ ทางเศรษฐกิจและสังคม (ร้อยละ 43.7) โครงการดูแลผู้สูงอายุท่ีมีภาวะพึ่งพิง (ผู้ป่วยติดเตียง) (ร้อยละ 42.7) แนวนโยบายประชารัฐ (ส่งเสริมการมีส่วนร่วมรวมถึงมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจ กองทุนหมู่บ้าน การลดหย่อนภาษี ลดภาษีอสังหาริมทรัพย์) (ร้อยละ 38.1) การจัดทำ แผนยุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี (ร้อยละ 37.8) การปรับปรุงกฎหมาย และกระบวนการยุติธรรม (ร้อยละ 35.8) นโยบายเจ็บป่วยฉุกเฉินวิกฤต มีสิทธิทุกท่ี UCEP (ร้อยละ 33.4) โครงการ 39 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

นอกจากน้ี ยังพบว่านโยบายของรัฐบาลที่ประชาชนน้อยกว่าร้อยละ 50 ระบุว่าทราบคือ โครงการบ้าน คแลวะาสมรเุปช่ืผอปลมร่ักนะาตชร่อาสรสำัรฐถวาบจบั้านพนต.ห่าศงล. ๆัง2แ5แรล4กะ5ค-(ว2รา5้อม6ยพ2ลึง ะพอ4ใ8จ.ต5่อ) กกาารรบลริดกคารวสาามธเาหรลณ่ือะ มพล.้าศท. า2ง5เ6ศ2ร ษฐกิจและสังคม (ร้อยละ 43.7) โครงการ ดแู ลผู้สูงอายุที่มีภาวะพ่ึงพิง (ผ้ปู ว่ ยติดเตียง) (ร้อยละ 42.7) แนวนโยบายประชารฐั (สง่ เสรมิ การมสี ว่ นรว่ มรวมถึง มาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจกองทุนหมู่บ้าน การลดหย่อนภาษี ลดภาษีอสังหาริมทรัพย์) (ร้อยละ 38.1) การจัดทา แสผานนยพุทธลศังาปสตรระ์ชชาาตริ 2ัฐ0ดป้าีน(รก้อายรละศึก37ษ.8า) (กรา้อรยปลรับะป3รุง2ก.ฎ9ห)มาโยครแงลกะการระกบอวนงกทาุนรยปุตริธะรรชมาร(รัฐ้อเยพลื่อะเ3ศ5ร.8ษ) ฐนกโยิจบาย เฐจา็บนปร่วายกฉุก(รเฉ้อินยวลิกะฤต30ม.ีส0ิท)ธโิทคุกรทงกี่ UาCรEบPริษ(รัท้อปยลระช3า3ร.4ัฐ)รโักคสรางมกาัครคสี า(นร้อพยลัลงปะร2ะช3า.3รัฐ) ดโ้าคนรกงากรศารึกรษะาเบ(รีย้องยละ 3เศ2.ร9ษ) ฐโกคิจรภงกาาครตกะอวงันทอุนอปกระEชEาCรัฐ(เรพ้อื่อยเศลระษฐ2ก1ิจ.1ฐ)านแรลาะกโค(รร้องยกลาะรป3ร0ะ.0ช)าโรคัฐรรงวกมารพบลรังิษสัทรป้ารงะยชุวาแรัฐรรงกังาสนามัคคี ((รรอ้ ้อยยลละะ232.31).0โ)คตรงากมาลรรำะดเับียงเศร ษฐกิจภาคตะวันออก EEC (ร้อยละ 21.1) และโครงการประชารัฐรวมพลัง สร้าง ยุวแรงงาน (รอ้ ยละ 21.0) ตามลาดับ แ ผ นภ มู ิ 3.2 แ ผ นภร5มู้ออิย3ันล.2ดะบัขรอแอ้ รงยปกล ระขะอชงาปชรนะชาจชำนแอนันจาดกแบัตนแากรมตกกาามรกทารรทารบานบโนยโบยบาายยขขอองงรรัฐฐั บบาาลล5 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 การจัดการเรือ่ งเบีย้ ยงั ชพี 2.9 97.1 96.8 โครงการหลกั ประกนั 3.2 95.1 สุขภาพถ้วนหนา้ 92.9 โครงการบตั ร 4.9 86.6 สวสั ดกิ ารแห่งรฐั การควบคุมราคา 7.1 สลากกนิ แบง่ รัฐบาล แก้ไขปญั หาสินคา้ 13.4 อุปโภคบริโภคราคาแพง ไม่ทราบ ทราบ 3.34.4.2.2 คควาวมาพมึงพพองึ ใพจตอ่อในจโตย่อบานยโขยอบงราัฐยบขาลองรฐั บาล โคพวรตหคฉคัิกกอ่ รนุ่ลกอรษฤนะักพเนงตฉมาขปกกิ โินทยราห้าามะบรวงุกราก)ีสิาปพกดโกัน(ยิทฤรรรอูแ สษขะต้อคธ ใุขลอชัตย ิทจ)ภงผมาลรถรุก(าชีู้สสะิรยัพฐงึ ปนทิทูง้อบ์พถ9ทอี่(รธยา0้วUรอี่ทิทะาลน.ล้อ5ใรCยทุชกหจะ)ยาุที่EทไานบมดลโP่ี9ี่ชม้านค้าดUะ2ีนภรโ(กา(Cบย.รงเ9าทต6Eนักตบ้อว5Pอ่ี่)ทารินายะ.รทนยก(กร5ลพดรอขโาาา)ู้แอะยง่ึงอรรบล/ยโบพงจ3ไ8คผนลรดาิง0ัด6ัสู้ฐระย้โแบงูก.บง(ยกข9อผ8ากาา่บอ6)าู้ลปทกราย.งา9า่วเรพุทรโรรยร)ยหคักฐับม่ี ป่ือขตษบรลีภวโกงอคงิาด่าาัากปเทกรงวบลเ้มอปตงุะกราท้ียงีสกพรัโฐียรเไี่รยูงาชะึ่งสบดงคกรังพิดก)า)ด้ วาสชชิงันน((่ำาลารีพูสร(รเนพส้อผ้ถอน้อพพยุขปู้ล(ายนิยผลบลบ่วภังลลกะู้สยัังนปวาะะาปตูง9พ่รพารดิอ8ร28ระถะเ.0มะไา68ตชดช้วมย)ีสีย.ราาแ้9นหุกงะูงรรคก))าาหบััฐกฐกรน(่ นุวดดนรกจวษพ่าอ้โ้าั้ดา้าา่ัาตยคยนิกกนรรร่อลบ(ปกาาิยก้บอะนราากร์ าเัยตขร(ยร8)ปรรศ้าื่อลรเ8้อศ(อ้จึงกงท.ระย9ึพเกง็บษ้อบลอ)เษอช8าปะ้ียยนงใดิาย0่วล/โ(จ9รยังช3ย5ะถ(ช้อบรสรู.0ฉึง5ีพยะา้อ9ถพุก)ยลบบ0ยา(อโเเผะคบฉจาุ.ลวใู้ส5รจ็บทินนั่ะ8าูงง)มปอ2 กา.ว่า2า8กยย7ร)ุ 82.8) โครงการบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ (ร้อยละ 82.3) โครงการร้านค้าธงฟ้าประชารัฐ (ร้อยละ 81.8) แก้ไขปัญหาการบุกรุกที่ดิน ป่าไม้ ทะเล (ร้อยละ 81.2) การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน ดา้ นคมนาคม (ถนน-ราง-นำ้ อากาศ) (รอ้ ยละ 80.8) โครงการ ประชารฐั รวมพลงั สรา้ งยวุ แรงงาน (ร้อยละ 80.5) และการรักษาความสงบภายในประเทศ (ร้อยละ 80.3) และการจัดระเบียบทาง สงั คม (ร้อยละ 80.0) ตามลำดับ ขณะที่ประชาชนประมาณร้อยละ 50 - 79 ระบุว่าค่อนข้างพอใจถึงพอใจมาก ต่อนโยบายของรัฐบาล ได้แก่ โครงการบริษัทประชารัฐรักสามัคคี (ร้อยละ 79.6) การจัด 40 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 ระเบียบต่างด้าวและการปราบปรามการค้ามนุษย์ (ร้อยละ 78.9) โครงการหนึ่งตำบล หน่ึงผลิตภัณฑ์ OTOP (ร้อยละ 78.8) แนวนโยบายประชารัฐ (ส่งเสริมการมีส่วนร่วม รวมถึง มาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจกองทุนหมู่บ้าน การลดหย่อนภาษี ลดภาษีอสังหาริมทรัพย์) (ร้อยละ 78.8) โครงการไทยนิยม ย่ังยืน (ร้อยละ 78.7) โครงการกองทุนประชารัฐเพื่อเศรษฐกิจ ฐานราก (ร้อยละ 77.3) การแก้ไขและป้องกันปัญหายาเสพติด อาวุธสงคราม มาเฟีย และ ผู้มีอิโทครธงิพกาลรบ(ตั รร้อสวยัสลดิกะาร7แ6ห่ง.2รัฐ) (รก้อยาลระแ8ก2้ไ.3ข)ปโัญครหงกาาภรรัย้านธคร้ารธมงฟช้าาปตระิ ชนา้ำรัฐท(่วร้อมยลภะัย8แ1.ล8้)งแ(กร้ไ้ขอปยัญลหะาก7าร6.2) โกภมทาาารคตรไคตบรดลบ(รม้แะกะุกร้อกนวริยาห8ุ่กลนัารโ0าทะค.คกอ8รรี่ด8ม)อรขงินจ0กณะก.ัโด3าปคตะ()ร่ากEรทรบุ้นไงแE้ป่ีอามรกเลรCิษ้รยาศะทะรัทนลกชระ(ปปาราเ้ะำษลรรชร้อแจะะนฐ7(ยดัชชรลปก4ร้อลาาระะิจรร.ยะะ3เัฐัฐรลใบมรร)ะนะ7ายีวักณบม4บร8สโพท1ร.าะคบ3้อ.าลม2ดรง)ยังัชค)สงับลคสกลังกโะีคฐราคป(า้รามร5ารงพร้อร0นย(งัฒบยระุวก-ร้อลน้แาท7ยะาารานล9รงกาโ7คปงะเน/ร9านระร8นก.ง6็ตบ0ะส(า)(.ุวรปรร0ชร้า่า้้ออ)กราดงคยตาพะยรอ่ลำราื้นัชฐนละจมเฐัขนดาละ8บา้ราราิ0นนะดง้าฐั.7ด5พเบักนบ)้า4โอานียหแคใ.รบคลจ9รลกมะตถ)งังกน่ึางอกแาพงาโงรดาครอครท้ารมกใักวยจรุนษแ(มถก(งาลหรานกคระ้กอนมวะกาตาย-าู่บดรร่อมรลาบัน้สราปงะงโนะโ-รยบนคาเบ7ภ้าบบ(ราอา4รปงยยีาย้.อรสขกใ1างนอยาร)มเปงศ้าลกศรกร)งัฐาะะร(าพบรรเรษท้คอานื้7สลศย้าฐ5ฐรกา.้า0นิจง) ความมนษุปยร์ (อรอ้ งยดละอ7ง8ส.9ม) าโคนรฉงกันารทห์ขนง่ึอตงาบคลนหนใน่งึ ผชลิตาภตัณิ ฑ(ร์ O้อTยOลP ะ(ร้อ7ย1ละ.378).8ก) าแนรวปนรโยับบาปยรปุรงะกชฎารหฐั (มส่งาเสยรมิ และ กการระก7(ปรบ7า้อ้อ.รว3ยมง)นลกีสะกก่วันา7นาแร8รรแ.ล่ว8ยกม)ะ้ไุตขปรโิคธแวรรลมรางะถรกบปึงามม้ปอรไางร(ทตกรายันร้อนมกปิยยากัญรมลาหกรยะราั่งทะยย7ตาุจืนเุ้น0สรเ(พ.ิตรศ3้อตรแ)ยษิดลลฐอะะกกาปิจา7วก8รรุธ.อสะ7จง)งพัดทคโุฤนรทคาหตรำมงมิมแกู่บมิชาผา้ารอเนนกฟบอยีกยงใาุททแนรุนลธลภปะดศาผรหาะคู้มยชสีอร่อาิทตัฐรนธัฐรภิพ(เ์ชพารลษ้่ืออาี(เตยลรศ้อดลริ 2ษยภะลฐ0ากะษ6ิจปีอ67ฐสี6.า2ัง(.น2รห)ร)้อาารกกยกิมาา(ลทรรร้อระแคัพยกลว6ย้ไขะ์)บ7ค.5ุม) ราคปาัญสหลาภาัยกธกรรินมแชาบต่งิ นร้าัฐทบ่วามลภัย8แ0ล้งบ(รา้อทยล(ะร้อ76ย.2ล)ะม6าต5ร.ก4า)รกกระาตรุ้นลเศดรคษวฐกาิจมในเหระลดื่อับมฐาลน้ำราทกา/กงาเศรดราษเนฐินกกิจารและ ส(รังอ้ คยเโกมศทลอรรงะษ(คทรฐมุน5้อกนห4ิจยาม.ภค6ู่บลาม)้าะ คนต(5(ระร้อ8ว้อัยน.ยล9อละอ)ะก774แ5E.3ลE.0)Cะ) โ(กครก้าอรางรยรกบลสาระรริหบ้7าา้า4รงน.จส3ปัด)ันรกะาโตชคริสานรรุง้าขัฐกแแาลบรละ้าเรนะนะห็ตคบลปบวังรชาแะลรมชกปปารร(ะรลัฐ้ทออโยาคดนลระภ(งรก7ัย้อา4ยใร.1ลนย)ะกจรก7ังะา4หรด.9สับว)รโัด้าคโงชรคคงราวสงายกรมแ้าาปงรดรพรอะน้ืนงเฐบภดาียอานงงคใต้ แสมผนา นยฉทุ ันธ ทศา์ข สอตงคร์ชนสาในำตชิห2าร0ตับิ ป(รปี ้อ(รรยอ้ ละยะลชะ7า16ช.73น.)5)กนาก้อราปรยปรกบั้องปวกร่านังุ รกแ้ลฎอะหยปมลราายะบปแ5ลร0าะมกกรราะะรบทบวจุนุวรกติ่าาแครลย่อะุตปนิธรรขะรพม้าฤง(ตรพิมอ้ ิชยออลใบะจใ7นถ0ภึง.า3พค) รอกฐั าใ(รรจจ้อมัดยทลาะากต่อ นโย6บ6า.2ย) ขกอารงครวัฐบบคุมารลาคไาด้สแลกา่ กกกาินรแดบูแ่งรลัฐเบรา่ือลง8ร0าคบาทพืช(รผ้อลยลสะำห65ร.ับ4)เกกษารตลรดกครวา/มมเาหตลื่อรมกลา้ารทชา่วงเยศเรหษลฐกือิจดูแล เกษแตลระกสังรคม(ร(้อร้อยยลละะ 4588.9.3) )แแลละกะากราสรร้าบงสรนั ิหตาิสรุขจแลัดะกควาารมพปลลอังดงภาัยนในดจ้าังนหวรดั าชคาายแนด้ำนมภันาคใแตก้ (ร๊ส้อย(รละ้อย54ล.6ะ) 46.4) ในขไณด้แะกท่ กกี่ าารสรดาแูแหกลรเไ้ับรข่ือปปงรรญัะาชคหาาชาพนสืชินผนลค้อสย้าากอหวปุ ร่าับโรภ้เอกยคษลตะบรรก5ิโ0รภ/มรคะารบตาุรวกค่าาคาร่อแชนพ่วขยง้าเหงนพล้นัืออดใปจูแถลรึงเะกพชษอาตใชรจกนมราพก(อรต้อใ่อยจนลโระยอ้ บ4ยา8ยล.3ขะ)อแง3รล5ัฐะบ.ก6าาลร บริหารจัดการพลังงานด้านราคาน้ามัน แก๊ส (ร้อยละ 46.4) ในขณะที่การแก้ไขปัญหาสินค้าอุปโภค บริโภคราคาแพง แผนนภั้นูมปริ ะ3ช.า3ช น พอรใจอ้ รย้อลยละะข3อ5.ง6ประชาชนทีท่ ราบนโยบายของรัฐบาล จำแนกตาม แผนคภวมู าิ 3ม.3พึงร้อพยอละใจขอตง่อปรนะโชยาชบนาทย่ีทขราอบงนรโยัฐบบาายขลอง5รฐั อบันาลดบัจาแแรนกกต าม ความพึงพอใจต่อนโยบายของรฐั บาล 5 อนั ดบั แรก 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 การปกปอ้ งเชิดชู 35.8 95.5 59.7 0.3 สถาบนั พระมหากษัตรยิ ์ 30.5 2.2 2 30.5 62.1 โครงการหลกั ประกัน 22.1 0.7 สุขภาพถว้ นหนา้ 25 92.6 4.9 1.9 การจดั การเรื่องเบย้ี ยังชพี ค่อนขา้ งพอใจ 60 0.7 6 2.8 โครงการดแู ลผู้สงู อายุ 90.5 ทมี่ ีภาวะพง่ึ พิง 1.1 88.9 66.8 6.8 3.2 นโยบายเจบ็ ปว่ ยฉุกเฉนิ 86.9 วกิ ฤตมสี ิทธทิ กุ ท่ี UCEP 61.9 1.4 ไม่คอ่ ยพอใจ 7.7 4 พอใจมาก ไม่พอใจเลย ไมม่ คี วามเหน็ 28 41 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค วามเชื่อมั่นต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 ตาราง 3.4 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามการทราบนโยบายของรฐั บาล และความพึงพอใจในระดับคอ่ นขา้ ง พอใจถึงพอใจมากต่อนโยบายท่ีทราบ นโยบายของรฐั บาล ทราบ คอ่ นข้าง คะแนนเฉล่ยี นโยบาย พอใจถึง ความ การจัดการเรอื่ งเบ้ียยงั ชพี (ผสู้ งู อายุ คนพกิ าร) รฐั บาล พอใจมาก พงึ พอใจ โครงการหลกั ประกันสุขภาพถ้วนหน้า (บัตรทอง/30 บาท รักษาทกุ โรค) (ร้อยละ) (ร้อยละ) โครงการบตั รสวสั ดกิ ารแห่งรฐั (4 คะแนน การควบคุมราคา สลากกินแบ่งรัฐบาล 80 บาท เตม็ ) แกไ้ ขปญั หาสินคา้ อุปโภค บรโิ ภคราคาแพง การแก้ไขและป้องกนั ปญั หายาเสพตดิ อาวธุ สงคราม มาเฟีย และผ้มู ีอทิ ธพิ ล 97.1 1 90.5 3 3.24 การปกป้องเชิดชสู ถาบนั พระมหากษัตรยิ ์ โครงการร้านคา้ ธงฟา้ ประชารัฐ 96.8 2 92.6 2 3.25 การป้องกนั และปราบปรามการทุจริตและประพฤตมิ ชิ อบในภาครัฐ การดแู ลเร่ืองราคาพืชผลสำหรบั เกษตรกร/มาตรการช่วยเหลือดูแลเกษตรกร 95.1 3 82.3 3.08 การสร้างความปรองดองสมานฉนั ท์ของคนในชาติ การสรา้ งสนั ติสุขและความปลอดภัยในจงั หวดั ชายแดนภาคใต้ 92.9 4 65.4 2.75 การรักษาความสงบภายในประเทศ 86.6 5 35.6 2.22 การบริหารจัดการพลงั งานด้าน ราคาน้ำมนั แก๊ส โครงการหนง่ึ ตำบลหนึง่ ผลิตภัณฑ์ OTOP 83.4 76.2 2.90 มาตรการกระต้นุ เศรษฐกิจในระดบั ฐานราก/การดำเนนิ การกองทนุ หมู่บ้าน การจัดระเบียบต่างด้าวและการปราบปรามการค้ามนุษย์ 83.2 95.5 1 3.34 การแก้ไขปัญหาภยั ธรรมชาติ นำ้ ท่วม ภัยแลง้ การจดั ระเบียบทางสงั คม 82.8 81.8 3.00 โครงการไทยนยิ ม ย่งั ยนื การแกไ้ ขปญั หาการบุกรกุ ทดี่ ิน ปา่ ไม้ ทะเล 76.8 66.2 2.74 โครงการเนต็ ประชารัฐ โครงการยกระดบั โครงสร้างพืน้ ฐานโทรคมนาคม การพัฒนาโครงสร้างพ้ืนฐานด้านคมนาคม (ถนน-ราง-น้ำอากาศ) 76.7 48.3 2.44 การบริหารจดั การน้ำและระบบชลประทาน 75.6 71.3 2.85 74.6 54.6 2.58 74.5 80.3 2.98 73.1 46.4 2.41 69.5 78.8 2.97 69.4 75.0 2.89 69.4 78.9 2.94 67.1 76.2 2.89 65.9 80.0 2.99 64.4 78.7 2.97 61.8 81.2 3.01 58.8 74.3 2.92 58.4 80.8 2.98 54.9 74.9 2.90 42 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ชื่ อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 นโยบายของรฐั บาล ทราบ ค่อนขา้ ง คะแนนเฉล่ยี โครงการบ้านประชารัฐ บา้ นหลังแรก นโยบาย พอใจถงึ ความ รัฐบาล พอใจมาก พงึ พอใจ (รอ้ ยละ) (ร้อยละ) (4 คะแนน 48.5 เตม็ ) 74.1 2.97 การลดความเหลือ่ มล้ำทางเศรษฐกจิ และสงั คม 43.7 58.9 2.65 โครงการดแู ลผู้สงู อายทุ ี่มภี าวะพ่งึ พิง (ผปู้ ่วยติดเตียง) 42.7 88.9 4 3.13 แนวนโยบายประชารฐั 38.1 78.8 2.97 การจัดทำแผนยุทธศาสตรช์ าติ 20 ปี 37.8 67.5 2.89 การปรับปรุงกฎหมาย และกระบวนการยตุ ธิ รรม 35.8 70.3 2.84 นโยบายเจบ็ ปว่ ยฉกุ เฉินวิกฤต มสี ิทธิทกุ ท่ี UCEP 33.4 86.9 5 3.15 โครงการสานพลังประชารฐั ดา้ นการศกึ ษา 32.9 82.8 3.04 โครงการกองทนุ ประชารฐั เพอื่ เศรษฐกิจฐานราก 30.0 77.3 2.95 โครงการบรษิ ทั ประชารัฐรักสามคั คี 23.3 79.6 3.00 โครงการระเบียงเศรษฐกิจภาคตะวันออก EEC 21.1 74.3 2.99 โครงการ ประชารฐั รวมพลงั สรา้ งยวุ แรงงาน 21.0 80.5 3.02 3.5 ความคิดเห็นเกี่ยวกับความสามารถในการแก้ไขปัญหาสังคมและเศรษฐกิจของ รัฐบาล จากการสอบถามเก่ียวกับความสามารถในการแก้ไขปัญหาสังคมของรัฐบาลได้ใน ระดับใดนั้น พบว่า ประชาชนร้อยละ 11.2 ระบุว่าแก้ไขได้เป็นอย่างมาก ร้อยละ 57.3 แก้ไข ได้บ้าง และรอ้ ยละ 28.1 แกไ้ ขไดเ้ พยี งเล็กนอ้ ย ขณะท่รี อ้ ยละ 3.4 ไมส่ ามารถแก้ไขไดเ้ ลย สำหรับการแก้ไขปัญหาด้านเศรษฐกิจของรัฐบาลชุดน้ี พบว่า ประชาชนร้อยละ 6.0 ระบุว่าแก้ไขได้เป็นอย่างมาก ร้อยละ 48.1 แก้ไขได้บ้าง และร้อยละ 35.6 แก้ไขได้เพียง เลก็ น้อย ส่วนรอ้ ยละ 10.3 ไม่สามารถแก้ไขได้เลย 43 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ประชาชนร้อยละ 11.2 ระบุว่าแก้ไขได้เป็นอย่างมาก ร้อยละ 57.3 แก้ไขได้บ้าง และร้อยละ 28.1 แก้ไขได้เพียง ความเชเื่อลม็ก่ันนต้อ่อยสขถาณบัะนทต่ร่ีางอ้ ๆยลและะค3ว.4ามพไมึงส่พาอมใจาตร่ถอแกการ้ไบขรไดิกเ้าลรยสาธารณะ พ.ศ. 2562 และสรุปผลการสำรวสจาหพร.ศับ.ก2า5ร4แ5ก-้ไ2ข5ป62ัญ หาด้านเศรษฐกิจของรัฐบาลชุดน้ี พบว่า ประชาชนร้อยละ 6.0 ระบุว่าแก้ไขได้ เป็นอย่างมาก ร้อยละ 48.1 แก้ไขได้บ้าง และร้อยละ 35.6 แก้ไขได้เพียงเล็กนอ้ ย ส่วนร้อยละ 10.3 ไม่สามารถแกไ้ ข ได้เลย แผนภูมิ 3.4 ใรนแอ้ ผกยนาลภระแูมขิกอ3ไ้ .งกข4ปาปรรร้อัญแะยกชหล้ไาขะาปชขสญันองั งหคปามจรสะำังแชแคลามนชะกนแเศตลระาจเษมาศแคฐรนษกวกฐาิจตกมขาจิ คมอขคิดงอวรเงาหฐัรมฐั็นบคบเาดิ ากลเลหี่ย น็วเกกบั ่ียวคกวบั ามสามารถ 0 10 20 30 40 50 60 70 แก้ไขไดเ้ ปน็ อยา่ งมาก 6 11.2 แก้ไขไดบ้ า้ ง 48.1 57.3 แกไ้ ขไดเ้ พียงเลก็ น้อย ไม่สามารถแก้ไขไดเ้ ลย 3.4 10.3 28.1 35.6 ด้านสังคม ด้านเศรษฐกิจ 3.6 ความเชื่อมน่ั ต่อการทำงานของบคุ คล/คณะบคุ คล/สถาบนั /หนว่ ยงานตา่ งๆ การทำงานของคณะบุคคล/สถาบัน/หน่วยงานต่างๆ ท่ีประชาชนร้อยละ 80 ข้ึนไป ระบุว่าค่อนข้างเช่ือม่ันถึงเชื่อม่ันมาก คือ แพทย์ในโรงพยาบาลของรัฐ (ร้อยละ 89.6) และ แพทย์ในโรงพยาบาลของเอกชน (รอ้ ยละ 88.7) สว่ นการทำงานของคณะบคุ คล/สถาบัน/หน่วยงานต่างๆ ท่ีประชาชนประมาณร้อยละ 60 - 79 ระบุว่าค่อนข้างเช่ือม่ันถึงเชื่อมั่นมาก ได้แก่ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อบจ./เทศบาล/ อบต./สำนักเขต) (ร้อยละ 76.1) ผู้ว่าราชการจังหวัด (ร้อยละ 73.7) โทรทัศน์ (ร้อยละ 72.5) ทหาร (ร้อยละ 71.3) สมาชิกสภาท้องถ่ิน (ส.อบจ./สท./ส.อบต./สก./สข.) (ร้อยละ 70.9) ข้าราชการพลเรือน (ร้อยละ 70.3) หนังสือพิมพ์ (ร้อยละ 63.8) เจ้าหน้าท่ีที่ดิน (ร้อยละ 63.5) นายกรัฐมนตรี (ร้อยละ 61.8) ตำรวจ (ร้อยละ 61.5) และคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (รอ้ ยละ 60.2) สำหรับการทำงานของคณะบุคคล/สถาบัน/หน่วยงานต่างๆ ท่ีประชาชนประมาณ ร้อยละ 50 - 59 ระบุว่าค่อนข้างเชื่อม่ันถึงเช่ือมั่นมาก ได้แก่ เจ้าหน้าท่ีศุลกากร ร้อยละ 58.7 31 วิทยุกระจายเสียงท่ัวไป ร้อยละ 58.2 วิทยุชุมชน ร้อยละ 55.8 และรัฐบาล/คณะรัฐมนตรี ร้อยละ 53.3 ขณะที่การทำงานของคณะบุคคล/สถาบัน/หน่วยงานต่างๆ พบว่า ประชาชนน้อยกว่า ร้อยละ 50 ระบุว่าค่อนข้างเชื่อมั่นถึงเชื่อม่ันมาก ได้แก่ สภาองค์กรชุมชน (ร้อยละ 47.9) สมาชิกสภานิติบัญญัติแห่งชาติ (สนช.) (ร้อยละ 45.8) องค์กรพัฒนาเอกชน (NGOs) (ร้อยละ 40.4) ทุกพรรคการเมอื ง (ไมเ่ จาะจงพรรคใดพรรคหนึง่ ) (รอ้ ยละ 37.7) พรรคเพอื่ ไทย (ร้อยละ 44 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ชื่ อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 36.6) พรรคพลังประชารัฐ (ร้อยละ 32.5) พรรคประชาธิปัตย์ (ร้อยละ 31.7) พรรคอนาคต ใหม่ (ร้อยละ 27.9) พรรคภูมิใจไทย (ร้อยละ 25.7) พรรคเพื่อชาติ (ร้อยละ 23.0) พรรคไทย รกั ษาชาติ (รอ้ ยละ 22.2) และพรรครวมพลงั ประชาชาตไิ ทย (ร้อยละ 21.9) ตาราง 3.5 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความคิดเห็นเก่ียวกับความเช่ือม่ันต่อ การทำงานของคณะบคุ คล/สถาบนั /หน่วยงานต่าง ๆ ระดับความเชอ่ื ม่นั คณะบคุ คล/สถาบัน/หนว่ ยงานต่างๆ รวม เชือ่ ม่ัน คอ่ นขา้ ง ไม่คอ่ ย ไม่ ไม่มี ไม ่ มาก เช่อื มน่ั เชือ่ มน่ั เชอ่ื ม่นั คคดิ วเาหม็น ร้จู ัก แพทย์ในโรงพยาบาลของรัฐ 0.1 แพทยใ์ นโรงพยาบาลของเอกชน 100.0 28.9 60.7 6.4 0.9 3.0 0.4 องค์กรปกครองสว่ นทอ้ งถน่ิ (อบจ./ เทศบาล/ 89.6 0.3 อบต./สำนกั งานเขต) 4.6 ผู้ว่าราชการจงั หวัด 100.0 28.1 60.6 5.2 0.8 4.9 0.3 โทรทศั น์ 0.6 ทหาร 88.7 0.6 สมาชกิ สภาท้องถ่นิ (ส.อบจ./สท./ส.อบต./สข.) 100.0 12.6 63.5 13.8 2.2 7.6 1.6 ขา้ ราชการพลเรอื น 0.6 หนังสอื พมิ พ์ 76.1 1.5 เจา้ หน้าทที่ ด่ี ิน 100.0 16.5 57.2 9.1 1.8 10.8 0.3 นายกรฐั มนตรี (พลเอก ประยุทธ์ จนั ทรโ์ อชา) 0.5 ตำรวจ 73.7 0.6 คณะรักษาความสงบแหง่ ชาติ (คสช.) 100.0 10.9 61.6 16.7 2.8 7.7 4.8 เจา้ หนา้ ท่ีศุลกากร 1.4 วทิ ยกุ ระจายเสยี งทว่ั ไป 72.5 100.0 12.6 58.7 15.2 3.7 9.2 71.3 100.0 11.2 59.7 16.9 2.6 9.0 70.9 100.0 9.3 61.0 14.9 2.7 10.5 70.3 100.0 8.6 55.2 20.5 3.6 11.5 63.8 100.0 7.8 55.7 17.0 3.1 14.9 63.5 100.0 11.0 50.8 21.7 5.7 10.5 61.8 100.0 8.3 53.2 22.9 5.8 9.3 61.5 100.0 10.2 50.0 22.0 5.9 11.3 60.2 100.0 7.3 51.4 16.1 3.1 17.3 58.7 100.0 6.4 51.8 20.1 4.3 16.0 58.2 45 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค วามเชื่อมั่นต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 ระดับความเช่อื ม่นั คณะบคุ คล/สถาบนั /หน่วยงานตา่ งๆ รวม เชื่อมัน่ ค่อนขา้ ง ไม่ค่อย ไม ่ คไวมา่มมี ไม่ มาก เช่ือมั่น เชอ่ื ม่ัน เชื่อมัน่ คดิ เห็น รูจ้ กั 1.8 วิทยชุ ุมชน 100.0 6.5 49.3 21.6 4.7 16.1 0.6 13.9 รัฐบาล/คณะรัฐมนตรี 55.8 8.5 100.0 7.3 46.0 27.1 7.0 12.0 24.3 1.2 สภาองคก์ รชมุ ชน 53.3 1.4 100.0 5.8 42.1 17.0 3.9 17.3 2.3 1.3 สมาชิกสภานติ ิบญั ญัติแห่งชาติ (สนช.) 47.9 3.8 100.0 6.4 39.4 24.2 6.6 14.9 3.6 5.4 องคก์ รพฒั นาเอกชน (NGOs) 45.8 4.8 100.0 5.2 35.2 14.6 3.8 16.9 5.4 40.4 ทุกพรรคการเมือง (ไมเ่ จาะจงพรรคพรรคหนึง่ ) 100.0 4.7 33.0 26.5 7.9 26.7 พรรคเพือ่ ไทย 37.7 100.0 6.1 30.5 22.4 9.0 30.6 พรรคพลงั ประชารัฐ 36.6 100.0 4.4 28.1 24.1 9.2 31.9 พรรคประชาธิปตั ย์ 32.5 100.0 3.3 28.4 26.5 9.2 31.3 พรรคอนาคตใหม่ 31.7 100.0 3.4 24.5 25.4 9.6 33.3 พรรคภูมใิ จไทย 27.9 100.0 2.3 23.4 27.3 9.7 33.7 พรรคเพื่อชาติ 25.7 100.0 2.2 20.8 26.7 10.3 34.6 พรรคไทยรักษาชาต ิ 23.0 100.0 2.0 20.2 26.3 10.7 36.0 พรรครวมพลงั ประชาชาติไทย 22.2 100.0 1.9 20.0 27.7 10.5 34.5 21.9 3.7 ความเชื่อมั่นต่อการทำงานขององคก์ รอสิ ระ จากผลการสำรวจ พบว่า องค์กรอิสระท่ีประชาชนค่อนข้างเช่ือม่ันถึงเช่ือม่ันมาก ต่อการทำงานมากท่ีสุด คือ ศาลยุติธรรม (ร้อยละ 80.2) รองลงมาคือ ศาลรัฐธรรมนูญ (ร้อยละ 77.3) ศาลปกครอง (ร้อยละ 76.6) ผู้ตรวจการแผ่นดิน (ร้อยละ 67.3) คณะกรรมการป้องกัน และปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ (ป.ป.ช.) (ร้อยละ 63.8) องค์กรอัยการ (ร้อยละ 61.3) คณะกรรมการตรวจเงินแผ่นดิน (ร้อยละ 61.1) คณะกรรมการการเลือกตั้ง (ร้อยละ 60.8) และ คณะกรรมการสทิ ธิมนษุ ยชนแหง่ ชาติ มีรอ้ ยละ 57.7 ตามลำดับ 46 สถาบันพระปกเกล้า

จากผลการสารวจ พบว่า องค์กรอิสระที่ประชาชนค่อนข้างเชื่อมั่นถึงเช่ือมั่นมากต่อการทางานมาก ที่สดุ คอื ศาลยุตธิ รรม (ร้อยละ 80.2) รองลงคมวาคามอื เ ชศ่ือามลั่รนฐัตธ่อรสรถมานบญู ัน ต(่รางอ้ ๆยลแะล ะ7ค7ว.3า ม) พศึ งาพลแอปลใกะจสคตรร่ ุอปอกผงาลร(กรบอ้ ารรยิ กสลาำะรร สว7จา6ธ.6พา ร). ณ ะ พ.ศ. - 2 5 6 2 ศ. 2545 2 5 6 2 ผู้ตรวจการแผ่นดิน (ร้อยละ 67.3) คณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ (ป.ป.ช.) (ร้อยละ 63.8) องค์กรอัยการ (ร้อยละ 61.3) คณะกรรมการตรวจเงนิ แผน่ ดิน (ร้อยละ 61.1) คณะกรรมการการเลือกตั้ง (ร้อแยผลนะภ60มู .ิ83) .5แล ะ ครณอ้ ะยกลรระมขกอารงสปทิ รธะมิ ชนุษายชชนนจแำหแง่ ชนากติตมาีรมอ้ ยคลวะา5ม7เ.ช7อื่ ตมามน่ั ลตาดอ่ บัการทำงานขององคก์ รอสิ ระ แผนภมู ิ 3.5 ร้อยละของประชาชนจาแนกตามความเช่ือมน่ั ต่อการทางานขององคก์ รอสิ ระ 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 ศาลยตุ ธิ รรม 26 54.2 7.3 1.7 9.2 1.6 23.9 ศาลรัฐธรรมนญู 23.1 80.2 8.2 2.1 10.1 2.3 17 ศาลปกครอง 14.3 53.4 8.6 2 10.4 2.4 14 ผูต้ รวจการแผน่ ดนิ 13.7 77.3 9.2 2.2 13.5 7.8 คณะกรรมการป้องกันและ 12.6 ปราบปรามการทุจริตแหง่ ชาติ 11.6 53.5 14.1 3.6 12.8 5.7 องค์กรอัยการ 76.6 11 2.4 15.1 10.2 คณะกรรมการ ตรวจเงินแผ่นดิน 50.3 11.6 2.7 14.4 10.2 คณะกรรมการการเลอื กตัง้ คณะกรรมการ 67.3 18.1 5.5 12.7 2.9 สทิ ธิมนุษยชนแห่งชาติ 49.5 12 3.3 15.5 11.5 เชอื่ มน่ั มาก 63.8 47.3 61.3 47.4 61.1 48.2 60.8 46.1 57.7 ไม่มคี วามเห็น ไม่รจู้ กั ค่อนข้างเช่อื มนั่ ไม่คอ่ ยเชื่อมัน่ ไม่เชือ่ มน่ั 3.8 ความพงึ พอใจต่อการบรกิ ารสาธารณะที่รัฐและทอ้ งถ่ินจดั ใหป้ ระชาชน 34 3.8.1 ความพึงพอใจต่อการบรกิ ารสาธารณะ เมื่อสอบถามความพึงพอใจโดยรวมต่อบริการสาธารณะท่ีรัฐและท้องถ่ินจัดให้ พบว่า ประชาชนร้อยละ 91.2 ระบุว่าค่อนข้างพอใจถึงพอใจมากต่อการให้บริการไฟฟ้า ในสัดส่วนมากที่สุด รองลงมาคือ โรงเรียน (ร้อยละ 88.6) ถนน (ร้อยละ 85.3) ศูนย์เด็กเล็ก (ร้อยละ 83.6) น้ำประปา (ร้อยละ 82.8) การบริการสาธารณสุขและศูนย์อนามัย (ร้อยละ 80.3) การจัดเก็บขยะมูลฝอย (ร้อยละ 76.6) การดูแลคนชรา (ร้อยละ 72.4 ) การรักษา ความปลอดภัยแก่ประชาชน (ร้อยละ 71.8) การดูแลคนพิการ (ร้อยละ 70.8) การจัดการ จราจร (ร้อยละ 69.1) การจัดการน้ำเสีย/ส่ิงโสโครก (ร้อยละ 66.6) การศึกษาผู้ใหญ่ (ร้อยละ 47 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

91.2 ระบุว่าค่อนข้างพอใจถึงพอใจมากต่อการให้บริการไฟฟ้าในสัดส่วนมากที่สุด รองลงมาคือ โรงเรียน (ร้อยละ คแลวะาสมรเุปช8แื่ผอ8ลลม.ะ6่ักน)ศาตรูน่ถอสยนสำ์อรนถนวาาจบ(รมัน้อพัยตย.่าศ(ลรง.ะ้อๆ2ย85แล5ล4ะ.ะ53ค8)-ว02า.5ศ3ม6ูน)พ2ยึงก ์เพาดร็กอจเใัดลจเ็กตก่อ็บ(รกข้อายรยะบลมระูลิกฝ8าอร3ยส.6า()ธรา้อนรยา้ณลปะะรพะ7ป6.ศ.า6.)(ร2้อก5าย6รล2ดะ ูแล8ค2น.8ช)รกาา(รรบ้อรยิกลาะร7ส2า.ธ4าร) ณกสาุขร รักษาความปลอดภัยแก่ประชาชน (ร้อยละ 71.8) การดูแลคนพิการ (ร้อยละ 70.8) การจัดการจราจร (ร้อยละ 69.1) การจัดการน้าเสีย/ส่ิงโสโครก (ร้อยละ 66.6) การศึกษาผู้ใหญ่ (ร้อยละ 66.1) ส่ิงแวดล้อมในชุมชน (ป่า/น้า) (ร้อย ล6ะ65..10)) รสะบิ่งบแขวนดสล่งม้อวมลชในช(รุมถปชรนะจ(าปท่าง/)น(ร้ำ้อ)ย(ลระ้อ5ย7ล.1ะ) แ6ล5ะ.ก0า)รฝึกรอะาบชีพบข(รน้อยสล่งะม5ว6ล.9ช) นขณ(ระทถ่ีมปีกราะร จำทาง) ให(ร้บ้อริกยาลระอิน5เท7อ.ร1์เ)น็ตแชุมลชะนกอายรู่ในฝสึกัดอสา่วนชนีพ้อย(รสุ้ดอเยมื่ลอเะปร5ีย6บ.เ9ทีย) บขกับณกะารทให่ีม้บีกราิกรารใหสา้บธารริกณาะรปอรินะเเภททอื่นร์เนๆ็ตชุมชน (รออ้ ยลู่ในะส46ดั .7ส)ว่ นน้อยสดุ เมอ่ื เปรยี บเทียบกับการให้บรกิ ารสาธารณะประเภทอ่นื ๆ (รอ้ ยละ 46.7) แผนภูมิ 3.6 รอ้ ยลแะผขนภอมู งิ ป3.ร6ะชร้อายชลนะของจปำรแะชนากชนตาจมาคแนวกาตมามพคงึวพามอพใงึ จพอตใอ่จตกอ่ ารบรกิ ารสาธารณะ ทีร่ ฐั และกทาอ้รบงรถิกิน่ ารจสัดาธใาหรณ้ 5ะทอร่ี ันัฐแดลับะทแ้อรงกถนิ่ จดั ให้ 5 อนั ดับแรก 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 1.1 ไฟฟา้ 25.7 65.5 ไม่มีความเห็น โรงเรยี น 26.4 6.7 0.1 24.2 91.2 0.9 ถนน 22.5 ศูนย์เด็กเล็ก 19.8 62.2 3.3 3.8 3.8 นา้ ประปา พอใจมาก ค่อนขา้ งพอใจ 88.6 0.5 61.1 1.2 85.3 11.4 0.1 2 61.1 5.1 4.6 5.9 83.6 0.8 1.5 63 12.7 2.4 0.6 82.8 ยงั ไมม่ ีบริการน้ี ไม่คอ่ ยพอใจ ไม่พอใจเลย 35 48 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ชื่ อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 ตาราง 3.6 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความพึงพอใจต่อบริการสาธารณะท่ีรัฐ/ ทอ้ งถิน่ จัดให ้ ระดบั ความพงึ พอใจ บรกิ ารสาธารณะทร่ี ฐั /ทอ้ งถิ่นจดั ให ้ รวม พมอาใกจ คพ่อนอขใจา้ ง ไพมอค่ ใอ่ จย ไมเ่พลอยใ จ ควไามมม่ เหี ็น บยรงั ิกไามร่มนี ี้ 100.0 ไฟฟา้ 100.0 25.7 65.5 6.7 0.9 1.1 0.1 โรงเรียน 100.0 91.2 ถนน 100.0 ศูนยเ์ ดก็ เล็ก 100.0 26.4 62.2 3.8 0.5 3.3 3.8 น้ำประปา 100.0 88.6 บรกิ ารสาธารณสุขและศนู ยอ์ นามยั 100.0 การจัดเก็บขยะมลู ฝอย 100.0 24.2 61.1 11.4 2.0 1.2 0.1 ดแู ลคนชรา 100.0 85.3 การรักษาความปลอดภยั แก่ประชาชน 100.0 การดูแลคนพิการ 100.0 22.5 61.1 5.1 0.8 4.6 5.9 จดั การจราจร 100.0 83.6 การจดั การนำ้ เสยี /สง่ิ โสโครก 100.0 การศกึ ษาผใู้ หญ ่ 100.0 19.8 63.0 12.7 2.4 1.5 0.6 สง่ิ แวดล้อมในชมุ ชน (ป่า/นำ้ ) 100.0 82.8 ระบบขนสง่ มวลชน (รถประจำทาง) 100.0 การฝึกอาชพี 100.0 17.5 62.8 9.8 1.8 5.2 2.9 อนิ เทอรเ์ น็ตชุมชน 80.3 16.6 60.0 11.7 2.3 2.1 7.3 76.6 15.5 56.9 12.2 2.2 6.8 6.4 72.4 12.5 59.3 14.3 2.7 5.8 5.4 71.8 14.7 56.1 12.7 2.4 7.5 6.6 70.8 10.6 58.5 14.2 2.8 6.9 7.0 69.1 11.7 54.9 14.7 2.7 4.2 11.8 66.6 12.8 53.3 9.3 1.5 10.9 12.2 66.1 10.6 54.4 15.9 2.9 6.3 9.9 65.0 7.9 49.2 18.2 4.5 7.6 12.7 57.1 10.2 46.7 12.6 2.6 12.0 15.9 56.9 8.3 38.4 13.9 4.1 11.5 23.8 46.7 49 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค วามเช่ือม่ันต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 3.8.2 ความตอ้ งการใหม้ กี ารปฏิรปู การบริการสาธารณะ 3 .8 .2 ควสามำตห้อรงับกากรใาหร้มบีกราริกปาฏริรูสปกาาธราบรริกณาระสทา่ีธปารรณะชะ าชนต้องการให้รัฐปฏิรูปมากท่ีสุด ในปัจจุสบาันหรคับือการเศบรริกษาฐรสกาิจธาเรชณ่นะทกี่ปารระชมาีงชานนต้ทองำกากราใหร้รมัฐีรปาฏยิรูปไมดา้ ก(รท้อี่สุดยใลนะปัจ8จ3ุบัน.5ค)ือ รเศอรงษลฐงกมิจ าคือ เคชุณ่น ภกาารพมชีงีวานิตทเาชก่นารดมูแีราลยสไดุข้ภ(รา้อพยลสะา8ธ3า.5ร)ณรสอุขงลกงมีฬาาคือ(รค้อุณยภลาะพช6ีว2ิต.2เช)่นสาดธูแลารสุขณภูปาพโภสคาธเาชร่นณสถุขนกนีฬาไฟฟ้า (ปร้อรยะลปะา62ร.ถ2)โดสายธสาราณรูป(โรภ้อคยเชล่นะถ4น2น.ไ2ฟ)ฟ้ากปารระศปึกา ษรถาโด(ยรส้อายร ล(ระ้อย2ล9ะ.422).2)ควกาารมศปึกษลาอ(ดร้อภยัยละใน2ช9.ีว2ิ)ตทควราัพมย์สิน ป(ลรอ้อดยภัลยใะนช2ีวิต6ท.ร8ัพ)ย์สกินา(ร้อจยัดละกา26ร.ท8)รักพายรจาัดกกรารธทรรรัพมยาชการธตริสรม่ิงชแาวติสดิ่งลแ้วอดมล้อ(มร้อ(รย้อยลละ 77.4.4) )แลแะสลังะคสมังคม ศศลิ ลิ ปปวฒัวัฒนธนรรธมรร(รมอ้ ย(ลระอ้ ย4.ล5)ะ 4.5) แผนภูมิ 3.7 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความคดิ เหน็ เก่ยี วกับการบรกิ ารสาธารณะ แ ผนภทูมิ ต่ี 3.้อ7งรก้อายรลใะหขอ้รงัฐปประฏชิราูปชนมจากแนทกีส่ ตุดามค วามคดิ เห็นเกีย่ วกบั การบรกิ ารสาธารณะท่ี ตอ้ งการใหร้ ัฐปฏริ ูป 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 เศรษฐกิจ 83.5 คณุ ภาพชวี ิต 62.2 สาธารณูปโภค 42.2 การศกึ ษา 29.2 26.8 ความปลอดภยั ในชวี ติ ทรัพย์สิน 7.4 การจัดการทรัพยากร 4.5 ธรรมชาตสิ ง่ิ แวดลอ้ ม สงั คม ศิลปวัฒนธรรม หมายหเมหาตยุ เ:ห1ต/ุ :ต1อ/บตไอดบ้มไาดกม้ กาวก่ากว1า่ ค1ำตคาอตบอ บ 33.9.9กา รกติดาตรอ่ ต/ใิดช้บตร่อิกา/รใกชับ้บองรคิ์กกราปรกกครับองอสงว่ นคท์กอ้ รงถปิน่ แกลคะกราอรมงีสส่วน่วรน่วมทก้อับหงนถว่ ่ินยงแาลนะการมีส่วนร่วมกับ หนว่ ยงาน เมเมื่อื่อสสออบบถถาามมปประรชะาชชานชเกนี่ยเวกกี่ยับวกการับเคกยาตริดเคต่อย/ตใชิด้บตร่อิก/าใรชก้ับบอรงิกคา์กรรกปับกคอรงอคง์สก่วรนปทก้อคงถร่ินอใงนสร่วอนบท1้อ2 งถ่ิน เใดนือรนอทบี่ผ่าน1ม2าเพดบือวน่าทรี่ผ้อย่าลนะม3า3พ.8บเควย่าตริด้อต่อย/ลใชะ้บ3ริ3กา.8รอเงคคย์กรตปิดกตค่อรอ/ใงชส่ว้บนรทิก้อางรถอิ่นงแคล์กะรรป้อยกลคะร6อ6ง.ส2 ่วไมน่เทคย้องถ่ิน ตแิดลตะ่อร/ใ้อช้บยรลกิ ะาร6ฯ6ส.า2หรไับมค่เวคายมพตึงิดพตอใ่อจ/ขใอชง้ผบูเ้ รคิยกตาดิ รตฯ่อ/สใชำ้บหริกราับรคองวคาก์ มรปพกึงคพรอองใสจ่วขนทอ้องงผถู้เ่ินคมยีผตตู้ ิดอตบว่อ่า/มใีคชว้บามริการ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น มีผู้ตอบว่ามีความพึงพอใจ (ค่อนข้างพอใจถึงพอใจมาก) จากบ37ริการ ท่ีได้รับจากองค์กรปกครองส่วนท้องถ่ิน ร้อยละ 94.8 และไม่พอใจ (ไม่ค่อยพอใจถึงไม่พอใจ 50 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ชื่ อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 เลย) จากบริการที่ได้รับจากองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ร้อยละ 4.3 และไม่มีความคิดเห็น รอ้ ยละ 0.9 นอกจากนี้ยังพบว่าประชาชนร้อยละ 20.0 ระบุว่าเคยเข้าไปมีส่วนร่วมกับองค์กรปกครอง ส่วนท้องถิ่น และร้อยละ 80.0 ระบุว่าไม่เคย สำหรับผู้ที่เคยเข้าร่วมฯ ระบุว่าเข้าร่วมกิจกรรม การประชุมหมู่บ้าน ร้อยละ 92.9 ร่วมวางแผนพัฒนาท้องถ่ิน ร้อยละ 28.8 อีกร้อยละ 0.2 ร่วมกิจกรรมอ่ืน ๆ เช่น การอบรม การดูงาน เป็นต้น และอีกร้อยละ 1.9 ไม่ระบุประเภท กจิ กรรม ตาราง 3.7 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการเคยใช้บริการขององค์กรปกครอง สว่ นท้องถนิ่ หรอื มีส่วนร่วมกบั หนว่ ยงานในรอบ 12 เดอื น ทีผ่ ่านมา การเคยใชบ้ ริการหรอื มีสว่ นร่วมกบั หน่วยงาน รอ้ ยละ การเคยใช้บริการขององค์กรปกครองส่วนทอ้ งถิ่น 100.0 33.8 > เคย 66.2 > ไมเ่ คย 100.0 ผู้ทเี่ คยใช้บริการฯ ระบุระดบั ความพึงพอใจ 18.4 76.4 ๏ พอใจมาก 3.9 ๏ คอ่ นข้างพอใจ 0.4 ๏ ไมค่ ่อยพอใจ 0.9 ๏ ไม่พอใจเลย 100.0 ๏ ไม่มคี วามคิดเห็น 20.0 การเข้ารว่ มกบั องค์กรปกครองส่วนท้องถ่นิ 80.0 > เคย > ไมเ่ คย ผู้ทีเ่ คยเขา้ รว่ มฯ ระบกุ ิจกรรมทีเ่ ข้าร่วม 1/ 92.9 ๏ การประชุมหมบู่ ้าน 28.8 ๏ การวางแผนพัฒนาท้องถ่ิน 0.2 ๏ อื่นๆ (ตา้ นยาเสพตดิ อบรม ดูงาน) 1.9 ๏ ไมร่ ะบุ หมายเหตุ : 1/ ตอบได้มากกวา่ 1 คำตอบ 51 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค วามเชื่อมั่นต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 3.10 การร้องเรียนเก่ียวกับการให้บริการของหน่วยงานราชการและองค์กร ปกครองสว่ นท้องถนิ่ จากการสอบถามประชาชนเกี่ยวกับการเคยร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการของ หน่วยราชการในรอบปีที่ผ่านมา พบว่า ร้อยละ 0.9 ระบุว่าเคย และส่วนใหญ่ร้อยละ 99.1 ระบวุ า่ ไม่เคย สำหรับผู้ท่ีเคยร้องเรียน ระบุว่าร้องเรียนด้วยวิธีการเขียนจดหมายมากท่ีสุด (ร้อยละ 34.4) รองลงมาคือ บอกเล่าด้วยวาจา (ร้อยละ 21.9) โทรศัพท์ (ร้อยละ 15.9) โทรทัศน์ (ร้อยละ 12.9) หนังสือพิมพ์ (ร้อยละ 7.3) วิทยุ (ร้อยละ 2.9) อ่ืนๆ (ร้อยละ 2.6) และไม่ระบุ (รอ้ ยละ 2.1) โดยผู้ที่เคยร้องเรียน ระบุว่าได้ร้องเรียนไปยังหน่วยงานนั้นๆ โดยตรงมากท่ีสุด (ร้อยละ 85.2) รองลงมาคอื รอ้ งเรยี นไปทสี่ มาชกิ รฐั สภา (ส.ส./ส.ว.) (รอ้ ยละ 4.9) นายกรฐั มนตรี (รอ้ ยละ 2.4) อื่น ๆ (ร้อยละ 2.6) และไม่ระบุ (ร้อยละ 7.1) นอกจากน้ี ผู้เคยร้องเรียนร้อยละ 65.3 ระบุว่าได้รับการตอบรับการร้องเรียนน้ัน ๆ และ ร้อยละ 34.7 ระบุว่าไม่ได้รับการตอบรับ ทั้งน้ี ผู้ท่ีตอบว่าได้รับการตอบรับข้อร้องเรียนนั้น มคี วามพึงพอใจ ร้อยละ 88.1 52 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 ตาราง 3.8 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการร้องเรียนการให้บริการของหน่วยงาน ราชการ การรอ้ งเรียนการใหบ้ รกิ ารของหนว่ ยงานราชการ ร้อยละ รวม 100.0 > เคย 0.9 > ไม่เคย 99.1 ผู้ที่เคยรอ้ งเรียน ระบวุ ่าร้องเรียนด้วยวธิ ี ๏ จดหมาย 34.4 ๏ บอกเล่าด้วยวาจา 21.9 ๏ โทรศัพท์ 15.9 ๏ โทรทัศน์ 12.9 ๏ หนงั สอื พมิ พ ์ 7.3 ๏ วทิ ยุ 2.9 ๏ อืน่ ๆ 2.6 ๏ ไมร่ ะบ ุ 2.1 ผูท้ ่เี คยร้องเรียน ระบุวา่ รอ้ งเรียนไปยัง 1/ ๏ หนว่ ยงานน้นั ๆ โดยตรง 85.2 ๏ สมาชกิ รฐั สภา (ส.ส./ส.ว.) 4.9 ๏ นายกรัฐมนตรี 2.4 ๏ อ่ืน ๆ 1.0 ๏ ไมร่ ะบ ุ 7.1 ผู้ที่เคยร้องเรียน ระบุวา่ ได้รับการตอบรบั การร้องเรยี น 100.0 ๏ ไดร้ บั 65.3 ๏ ไม่ได้รบั 34.7 หมายเหตุ : 1/ ตอบได้มากกวา่ 1 คำตอบ ส่วนการร้องเรียนการให้บริการขององค์กรปกครองส่วนท้องถ่ินในรอบปีท่ีผ่านมา พบว่า ประชาชนรอ้ ยละ 0.8 ทีร่ ะบวุ า่ เคยร้องเรียน และสว่ นใหญร่ อ้ ยละ 99.2 ระบุว่าไม่เคยร้องเรยี น 53 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค วามเชื่อม่ันต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 สำหรับผู้ที่เคยร้องเรียน ระบุว่าร้องเรียนด้วยวิธีการเขียนจดหมายมากท่ีสุด (ร้อยละ 42.2) รองลงมาคือ บอกเล่าด้วยวาจา (ร้อยละ 35.5) โทรทัศน์ (ร้อยละ 9.9) โทรศัพท์ (ร้อยละ 5.9) วิทยุ (ร้อยละ 3.2) หนังสือพิมพ์ (ร้อยละ 1.6) อื่นๆ (ร้อยละ 0.7) และไม่ระบุ (รอ้ ยละ 1.0) โดยผู้เคยร้องเรียน ระบุว่าได้ร้องเรียนไปยังหน่วยงานนั้นโดยตรงมากที่สุด (ร้อยละ 91.6) รองลงมาคือ ร้องเรียนไปท่ีสมาชิกรัฐสภา (ส.ส./ส.ว.) (ร้อยละ 3.5) นายกรัฐมนตรี (ร้อยละ 1.7) อื่น ๆ (รอ้ ยละ 0.7) และไมร่ ะบุ (ร้อยละ 4.7) นอกจากน้ี ผู้ที่เคยร้องเรียนร้อยละ 75.9 ระบุว่าได้รับการตอบรับการร้องเรียน ในขณะที่ ผู้ที่ไม่ได้รับการตอบรับมีร้อยละ 24.1 ท้ังน้ี ผู้ท่ีตอบว่าได้รับการตอบรับการร้องเรียนนั้น มคี วามพึงพอใจ รอ้ ยละ 82.2 ตาราง 3.9 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการร้องเรียนการให้บริการขององค์กร ปกครองส่วนท้องถนิ่ การรอ้ งเรยี นการใหบ้ ริการองคก์ รปกครองส่วนท้องถิน่ ร้อยละ รวม 100.0 0.8 > เคย 99.2 > ไมเ่ คย 100.0 ผทู้ เ่ี คยรอ้ งเรียน ระบุวา่ รอ้ งเรียนด้วยวธิ ี 42.2 35.5 ๏ จดหมาย 9.9 ๏ บอกเลา่ ด้วยวาจา 5.9 ๏ โทรทัศน์ 3.2 ๏ โทรศัพท ์ 1.6 ๏ วทิ ยุ 0.7 ๏ หนงั สือพมิ พ์ 1.0 ๏ อืน่ ๆ ๏ ไมร่ ะบ ุ 91.6 ผู้ทเ่ี คยรอ้ งเรียน ระบวุ ่ารอ้ งเรยี นไปยัง 1/ 3.5 ๏ หนว่ ยงานนัน้ ๆ โดยตรง 1.7 ๏ สมาชิกรัฐสภา (ส.ส./ส.ว.) ๏ นายกรัฐมนตรี 54 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ชื่ อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 การรอ้ งเรยี นการให้บรกิ ารองคก์ รปกครองส่วนทอ้ งถ่นิ รอ้ ยละ ๏ อ่ืนๆ ... 4.7 ๏ ไม่ระบ ุ ผทู้ เ่ี คยร้องเรียน ระบุไดร้ บั การตอบรับการร้องเรยี น 100.0 75.9 ๏ ได้รบั 24.1 ๏ ไมไ่ ดร้ บั หมายเหตุ : 1/ ตอบได้มากกวา่ 1 คำตอบ ... มคี ่าน้อยกวา่ 0.05 3.11 ความคิดเหน็ และประสบการณเ์ ก่ยี วกบั การคอรร์ ปั ชนั 3.11.1 การคอรร์ ัปชันและการรบั สินบนในการปกครองระดบั ประเทศ สำหรับความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับการคอร์รัปชันและการรับสินบน ในการปกครองระดับประเทศ พบว่า ประชาชนร้อยละ 68.4 ระบุว่ามีการคอร์รัปชันและ การรับสินบนในการปกครองระดับประเทศ (โดยผู้ที่เห็นว่าเจ้าหน้าที่คอร์รัปชันเกือบทุกคน ร้อยละ 5.1 เจ้าหน้าที่ส่วนใหญ่คอร์รัปชัน ร้อยละ 15.6 และเจ้าหน้าท่ีบางคนคอร์รัปชัน ร้อยละ 47.7) ส่วนร้อยละ 9.4 ระบุว่าแทบจะไม่มีใครเกี่ยวข้อง/ไม่มี และอีกร้อยละ 22.2 ไม่มคี วามคดิ เห็น ตาราง 3.10 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความคิดเห็นเกี่ยวกับการคอร์รัปชัน ในการปกครองระดบั ประเทศ ความคิดเหน็ เกี่ยวกบั การคอรร์ ัปชนั ร้อยละ และการรับสินบนในการปกครองระดับประเทศ รวม 100.0 ๏ คอร์รปั ชนั เกือบทุกคน/ทกุ คน 5.1 ๏ เจ้าหน้าท่สี ว่ นใหญค่ อร์รัปชัน 15.6 ๏ เจา้ หนา้ ท่บี างคนคอรร์ ัปชนั 47.7 ๏ แทบจะไมม่ ใี ครเกย่ี วขอ้ ง/ไม่ม ี 9.4 ๏ ไมม่ คี วามคดิ เห็น 22.2 55 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค วามเช่ือม่ันต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 3.11.2 การคอร์รปั ชนั และการรับสินบนในองค์กรปกครองสว่ นทอ้ งถ่ิน ส่วนความคิดเห็นของประชาชนเก่ียวกับการคอร์รัปชันและการรับสินบน ในการปกครองส่วนท้องถิ่น พบว่า ประชาชนร้อยละ 60.2 ระบุว่ามีการคอร์รัปชันและรับสินบน ในการปกครองส่วนท้องถิ่น (โดยมีผู้ที่เห็นว่าเจ้าหน้าท่ีคอร์รัปชันเกือบทุกคน ร้อยละ 3.3 เจ้าหน้าที่ส่วนใหญ่คอร์รัปชัน ร้อยละ 10.7 และเจ้าหน้าที่บางคนคอร์รัปชัน ร้อยละ 46.2) และรอ้ ยละ 15.4 ระบุว่าแทบจะไม่มใี ครเกย่ี วข้อง/ไมม่ ี อีกรอ้ ยละ 24.4 ไม่มคี วามคิดเหน็ ตาราง 3.11 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความคิดเห็นเก่ียวกับการคอร์รัปชัน ในการปกครองสว่ นท้องถิ่น ความคิดเห็นเก่ยี วกบั การคอรร์ ปั ชัน ร้อยละ และการรับสินบนในการปกครองสว่ นท้องถ่ิน 100.0 รวม ๏ คอร์รปั ชนั เกอื บทุกคน/ทกุ คน 3.3 ๏ เจ้าหนา้ ท่สี ่วนใหญ่คอรร์ ัปชนั 10.7 ๏ เจ้าหนา้ ที่บางคนคอร์รปั ชัน 46.2 ๏ แทบจะไม่มีใครเกย่ี วข้อง/ไมม่ ี 15.4 ๏ ไมม่ คี วามคดิ เหน็ 24.4 3.11.3 การพบเหน็ การคอรร์ ัปชนั หรอื การรับสนิ บนของเจา้ หนา้ ทข่ี องรัฐ เมื่อสอบถามประชาชนถึงการเคยพบเห็นการคอร์รัปชัน/การรับสินบนของ เจ้าหน้าที่ของรัฐ พบว่า ประชาชนร้อยละ 21.3 ระบุว่าเคย ส่วนร้อยละ 78.7 ระบุว่า ไม่เคยพบเห็นเก่ียวกับการคอร์รัปชัน ทั้งนี้ ผู้ที่ระบุว่าเคยพบเห็นการคอร์รัปชั่นและการรับ สินบน ทราบเร่ืองดังกล่าวน้ีจากโทรทัศน์มากที่สุด ร้อยละ 86.7 รองลงมาคือ รับฟังจากคนอื่น ร้อยละ 46.4 สมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนเคยพบเห็นเล่าให้ฟัง ร้อยละ 20.1 พบเห็นด้วย ตนเอง ร้อยละ 10.6 หนังสือพิมพ์ ร้อยละ 10.4 และวิทยุ ร้อยละ 2.0 นิตยสาร/วารสารอยู่ใน สัดส่วนที่น้อยสุด ร้อยละ 0.4 ทราบจากแหล่งอื่นๆ ร้อยละ 0.7 และไม่ระบุ ร้อยละ 0.2 ตามลำดับ 56 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 ตาราง 3.12 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความคิดเห็นเก่ียวกับการพบเห็น การคอร์รัปชัน/การรบั สินบน ของเจา้ หนา้ ที่ของรฐั ความคิดเห็นเกี่ยวกบั การพบเหน็ การคอร์รปั ชนั รอ้ ยละ รวม 100.0 > เคย 21.3 > ไมเ่ คย 78.7 ผ้ทู ่เี คยพบเหน็ ระบจุ ากแหล่ง 1/ ๏ โทรทศั น ์ 86.7 ๏ เคยไดฟ้ งั จากคนอนื่ 46.4 ๏ สมาชิกในครอบครวั หรอื เพื่อนที่เคยพบเห็นเล่าให้ฟงั 20.1 ๏ พบเหน็ ด้วยตัวเอง 10.6 ๏ หนังสือพิมพ ์ 10.4 ๏ วิทย ุ 2.0 ๏ นติ ยสาร/วารสาร 0.4 ๏ อน่ื ๆ 0.7 ๏ ไมร่ ะบุ 0.2 * หมายเหตุ : 1/ ตอบได้มากกว่า 1 คำตอบ 3.11.4 ความคิดเห็นของประชาชนต่อคำกล่าวที่ว่า “บางคร้ังการคอร์รัปชัน ในรัฐบาลก็มคี วามจำเปน็ เพ่ือให้งานสำเรจ็ ลลุ ่วงไปได”้ เมอ่ื สอบถามความคดิ เหน็ ของประชาชนตอ่ คำกลา่ วทว่ี า่ “บางครง้ั การคอรร์ ปั ชนั ในรัฐบาลก็มีความจำเป็นเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงไปได้” น้ัน พบว่า ประชาชนร้อยละ 10.0 ระบุว่าเห็นด้วย (ซึ่งในจำนวนนี้เห็นด้วยมากที่สุด ร้อยละ 1.3 และค่อนข้างเห็นด้วย ร้อยละ 8.7) ส่วนร้อยละ 72.6 ระบุว่าไม่เห็นด้วย (ซ่ึงในจำนวนนี้ไม่ค่อยเห็นด้วย ร้อยละ 23.7 และ ไมเ่ หน็ ด้วยเลย ร้อยละ 48.9) อีกร้อยละ 17.4 ไมม่ คี วามคดิ เหน็ ในเรอื่ งน้ ี 57 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค วามเชื่อมั่นต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 ตาราง 3.13 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความคิดเห็นที่มีต่อคำกล่าว “บางครั้ง การคอรร์ ัปชันในรฐั บาลก็มคี วามจำเปน็ เพอื่ ใหง้ านเสร็จลุล่วงไปได้” ความคดิ เหน็ เก่ยี วกบั บางครง้ั การคอร์รัปชนั ในรัฐบาล ร้อยละ ก็มีความจำเป็นเพื่อใหง้ านสำเร็จลลุ ่วงไปได ้ รวม 100.0 ๏ เห็นดว้ ยมากทส่ี ดุ 1.3 ๏ ค่อนขา้ งเห็นด้วย 8.7 ๏ ไม่คอ่ ยเห็นด้วย 23.7 ๏ ไม่เหน็ ดว้ ยเลย 48.9 ๏ ไม่มีความคดิ เห็น 17.4 3.12 ความคดิ เหน็ เกยี่ วกบั ความไวว้ างใจในการอยรู่ ว่ มกนั ในสงั คมปจั จบุ นั ผลการสำรวจเก่ียวกับความคิดเห็นของประชาชนในการไว้วางใจในการอย ่ ู ร่วมกันในสังคมปัจจุบัน พบว่า ประชาชนร้อยละ 61.5 ระบุว่าต้องระมัดระวังมาก และร้อยละ 38.5 ระบวุ า่ สว่ นใหญไ่ ว้ใจได ้ ตาราง 3.14 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามความคดิ เหน็ เกยี่ วกบั การอยรู่ ว่ มกนั ในสงั คม ความคิดเหน็ เกยี่ วกบั การอย่รู ว่ มกนั ในสังคม รอ้ ยละ รวม 100.0 38.5 ๏ ส่วนใหญไ่ วใ้ จได้ 61.5 ๏ ตอ้ งระมัดระวงั มาก 3.13 การเป็นสมาชิกกลุม่ ชมรม และสมาคมต่าง ๆ ผลจากการสำรวจ พบว่า ประชาชนร้อยละ 24.1 ระบุว่าเป็นสมาชิกกลุ่ม ชมรม และสมาคมต่างๆ (ซึ่งในจำนวนนี้ พบว่า 3 ลำดับแรกท่ีเป็นสมาชิกมากที่สุด คือ สมาชิก กลุ่มเกษตรกรมากท่ีสุด ร้อยละ 57.5 รองลงมาคือ กลุ่มแม่บ้าน ร้อยละ 15.8 และอาสาสมัคร รอ้ ยละ 9.2 ตามลำดบั ) และรอ้ ยละ 75.9 ระบุว่าไมไ่ ด้เป็นสมาชิกกลมุ่ ใดเลย 58 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 ตาราง 3.15 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามการเปน็ สมาชกิ กลมุ่ ชมรม และสมาคมตา่ งๆ การเปน็ สมาชกิ กล่มุ ชมรม และสมาคมต่างๆ รอ้ ยละ รวม 100.0 24.1 > เปน็ สมาชิก 75.9 > ไมไ่ ดเ้ ป็นสมาชกิ ผ้ทู ่เี ปน็ สมาชิก ระบกุ ล่มุ สมาชิกที่เป็น 1/ 57.5 15.8 ๏ เกษตร 9.2 ๏ แม่บ้าน 8.4 ๏ อาสาสมคั ร 5.9 ๏ เศรษฐกจิ 4.1 ๏ ครู ผูป้ กครอง 1.4 ๏ นกั เรียนเก่า นักศึกษานสิ ติ เกา่ 2.5 ๏ อนรุ ักษส์ ่งิ แวดล้อม 1.5 ๏ สนั ทนาการ 1.1 ๏ อนรุ กั ษ์ศลิ ปวัฒนธรรม 0.7 ๏ กฬี า ... ๏ ศาสนา 5.6 ๏ พรรคการเมอื ง 2.4 ๏ อนื่ ๆ (เชน่ ฌาปนกิจสงเคราะห์ ผสู้ ูงอายุ ยาเสพตดิ เปน็ ตน้ ) ๏ ไมร่ ะบุ หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกว่า 1 คำตอบ ... มคี ่านอ้ ยกวา่ 0.05 59 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค วามเชื่อมั่นต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 3.14 การรูจ้ ักและความเช่อื ม่ันต่อสถาบันพระปกเกลา้ 3.14.1 การรูจ้ กั สถาบันพระปกเกล้า ผลจากการสำรวจ พบว่า ประชาชนร้อยละ 75.9 ระบุว่าไม่รู้จักสถาบัน พระปกเกล้า และมีร้อยละ 24.1 ระบุว่ารู้จัก โดยผู้ท่ีระบุว่ารู้จักนั้น ระบุว่ารู้จักผ่านโทรทัศน์ มากท่ีสุด ร้อยละ 68.4 รองลงมาคือ เจ้าหน้าท่ีของรัฐ (ร้อยละ 26.0) อินเทอร์เน็ต (ร้อยละ 22.2) หนังสือพิมพ์ (ร้อยละ 10.4) ญาติ/เพื่อนบ้าน (ร้อยละ 8.9) วิทยุ (ร้อยละ 4.0) นิตยสาร/วารสาร (ร้อยละ 1.8) ใบปลิว/แผ่นพับ (ร้อยละ 0.6) และอ่ืน ๆ ร้อยละ 0.1 สว่ นร้อยละ 0.4 ไมร่ ะบ ุ ขณะที่ประชาชนท่ีรู้จักสถาบันพระปกเกล้าจากโทรทัศน์ได้ระบุรายการ โทรทัศน์ที่ทำให้รู้จัก ได้แก่ ข่าวท่ัวไปทางช่อง 3 ช่อง 7 ช่อง 9 ช่อง 11 / NBT และ Thai PBS เปน็ ตน้ แผนภมู ิ 3.8 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามการรู้จกั สถาบนั พระปกเกล้า การรู้จักสถาบันพระปกเกล้า รู้จกั จากแหล่งสอื่ 1/ โทรทศั น์ 68.4 เจ้าหนา้ ทีข่ องรัฐ 26 อินเทอรเ์ นต็ 22.2 หนังสือพมิ พ์ 10.4 ญาต/ิ เพื่อนบ้าน 8.9 4 วิทยุ 1.8 นิตยสาร/วารสาร 0.6 ใบปลวิ /แผน่ พบั 0.1 อื่นๆ หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกวา่ 1 คาตอบ 0 20 40 60 80 100 3.14.2 การทราบเก่ียวกับบทบาทและความเช่ือมั่นต่อการทางาน ประชาชนที่รู้จักสถาบันพระปกเกล้า ร้อยละ 65.3 ระบุว่าไม่ทราบบทบาทหน้าท่ีของสถาบันพระปกเกล้า และร้อยละ 34.7 ที่ระบุว่าทราบ โดยทราบว่าสถาบันพระปกเกล้ามีบทบาทหน้าเกี่ยวกับเผยแพร่ความรู้ ด้านการเมืองการปกครองในระบอบประชาธิปไตยมากทสี่ ุด สาหรับความเชื่อม่นั ตอ่ การทางานของสถาบันพระปกเกล้า พบว่า ประชาชนท่ีร้จู กั สถาบันพระปกเกล้า ร้อยละ 84.1 ระบุว่าเช่ือม่ันต่อการทางาน (โดยมีความเช่ือม่ันมาก ร้อยละ 16.6 และค่อนข้างเชื่อม่ัน ร้อยละ 67.5) อีกร้อยละ 4.3 ระบวุ ่าไมค่ อ่ ยเชื่อมน่ั ถึงไม่เชอื่ ม่นั และร้อยละ 11.6 ไมม่ คี วามคิดเหน็ 60 ตาสรถาางบัน3พ.1ร6ะปกรเ้อกลย้าล ะของประชาชนทร่ี ู้จกั สถาบันพระปกเกล้า จาแนกตามการทราบเกี่ยวกับบทบาทและ ความเชอื่ ม่นั ต่อการทางาน

ค ว า ม เ ชื่ อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 3.14.2 การทราบเก่ยี วกบั บทบาทและความเช่อื มน่ั ตอ่ การทำงาน ประชาชนท่ีรู้จักสถาบันพระปกเกล้า ร้อยละ 65.3 ระบุว่าทราบบทบาทหน้าที่ ของสถาบันพระปกเกล้า และร้อยละ 34.7 ที่ระบุว่าไม่ทราบ โดยทราบว่าสถาบัน พระปกเกล้ามีบทบาทหน้าเก่ียวกับเผยแพร่ความรู้ด้านการเมืองการปกครองในระบอบ ประชาธิปไตยมากที่สดุ สำหรับความเช่ือมั่นต่อการทำงานของสถาบันพระปกเกล้า พบว่า ประชาชน ที่รู้จักสถาบันพระปกเกล้า ร้อยละ 84.1 ระบุว่าเชื่อม่ันต่อการทำงาน (โดยมีความเชื่อม่ันมาก รอ้ ยละ 16.6 และคอ่ นขา้ งเชอื่ มนั่ รอ้ ยละ 67.5) อกี รอ้ ยละ 4.3 ระบวุ า่ ไมค่ อ่ ยเชอื่ มนั่ ถงึ ไมเ่ ชอื่ มนั่ และร้อยละ 11.6 ไมม่ ีความคิดเหน็ ตาราง 3.16 ร้อยละของประชาชนที่รู้จักสถาบันพระปกเกล้า จำแนกตามการทราบ เก่ยี วกับบทบาทและความเชื่อมัน่ ตอ่ การทำงาน การทราบเกีย่ วกบั บทบาทและความเช่อื มัน่ ต่อการทำงาน รอ้ ยละ การทราบเกี่ยวกบั บาบาทหนา้ ท่ี 100.0 65.3 ๏ ทราบ 34.7 ๏ ไมท่ ราบ 100.0 ความเชอื่ มนั่ ตอ่ การทำงาน 16.6 ๏ เช่ือมัน่ มาก 67.5 ๏ คอ่ นขา้ งเชอ่ื มนั่ 3.9 ๏ ไม่คอ่ ยเชอ่ื มน่ั 0.4 ๏ ไม่เช่ือมนั่ 11.6 ๏ ไม่มคี วามคิดเห็น 61 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร



ความเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพงึ พอใจตอ่ การบริการสาธารณะ พ.ศ. 2562 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2562 4 บทท่ี แผนท่แี สดงคา่ เป็นรายจงั หวัด



ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 65 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค วามเชื่อม่ันต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 66 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 67 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค วามเชื่อม่ันต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 68 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 69 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค วามเชื่อม่ันต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 70 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 71 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค วามเชื่อม่ันต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 72 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 73 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค วามเชื่อม่ันต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 74 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 75 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค วามเชื่อม่ันต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 76 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 77 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค วามเชื่อม่ันต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 78 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 79 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค วามเชื่อม่ันต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 80 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 81 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค วามเชื่อม่ันต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 82 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 83 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค วามเชื่อม่ันต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 84 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 85 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค วามเชื่อม่ันต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 86 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ. ศ . 2 5 6 2 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 5 - 2 5 6 2 87 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค วามเชื่อม่ันต่ อ สถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อกา ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 2 แ ละสรุปผลการส ำรวจ พ.ศ. 2545-2562 88 สถาบันพระปกเกล้า