2560รายงานความพึงพอใจ

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 139 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 140 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 141 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 142 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 143 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 144 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 145 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 146 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 147 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 148 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 149 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 150 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 151 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 คอรร์ ัปชนั 152 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 คอร์รัปชัน 153 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 การคอร์รัปชันในรฐั บาล 154 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 คอร์รัปชนั 155 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 156 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 157 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 158 สถาบันพระปกเกล้า

ความเช่ือม่ัน ต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจ ต่อการบริการสาธารณะ พ.ศ. 2560 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545 – 2560 5 บทที่



สรปุ ผลการสำรวจ พ.ศ.2545-2560 การสำรวจนี้เป็นการสำรวจอย่างต่อเนื่อง ผลการสำรวจน้ัน จึงมีความแตกต่างกันออกไป เพ่ือให้ผู้สนใจสามารถวิเคราะห์สถานการณ์บ้านเมืองในช่วงเวลาน้ันๆ ได้ จึงขอนำเสนอช่วงเวลา และรายนามของนายกรัฐมนตรีในช่วงน้ัน ซ่ึงมีผลต่อนโยบายที่ออกมาและทางคณะผู้ศึกษา ไดน้ ำนโยบายของรัฐบาลนน้ั ๆ มาใช้ในการประเมินดว้ ย ปี พ.ศ. นายกรฐั มนตร ี 2545 พนั ตำรวจโท ดร. ทักษิณ ชนิ วตั ร (มกราคม – ธันวาคม) 2546 พนั ตำรวจโท ดร. ทักษณิ ชินวัตร (มกราคม – ธนั วาคม) 2547 พันตำรวจโท ดร. ทักษณิ ชินวตั ร (มกราคม – ธันวาคม) 2548 พันตำรวจโท ดร. ทักษณิ ชนิ วตั ร (มกราคม – ธนั วาคม) 2549 พันตำรวจโท ดร. ทกั ษิณ ชินวตั ร (มกราคม – กันยายน) พลเอก สรุ ยุทธ์ จลุ านนท์ (ตลุ าคม-ธนั วาคม) 2550 พลเอก สรุ ยุทธ์ จุลานนท์ (มกราคม – ธนั วาคม) 2551 นายสมคั ร สุนทรเวช (มกราคม – กนั ยายน) นายสมชาย วงศ์สวัสด์ิ (กันยายน - ธันวาคม) 2552 นายอภิสิทธิ์ เวชชาชวี ะ (มกราคม – ธนั วาคม) 2553 นายอภสิ ทิ ธิ์ เวชชาชวี ะ (มกราคม – ธนั วาคม) 2554 นายอภสิ ิทธ์ิ เวชชาชวี ะ (มกราคม – สงิ หาคม) นางสาวยงิ่ ลกั ษณ์ ชินวตั ร (สิงหาคม – ธนั วาคม) 2555 นางสาวย่งิ ลกั ษณ์ ชนิ วตั ร (มกราคม – ธันวาคม) 2556 นางสาวย่ิงลักษณ์ ชนิ วัตร (มกราคม – ธันวาคม) นางสาวยิ่งลกั ษณ์ ชินวัตร (มกราคม – พฤษภาคม) 2557 พลเอก ประยทุ ธ์ จันทรโ์ อชา* (พฤษภาคม – สิงหาคม) พลเอก ประยุทธ์ จันทร์โอชา (สงิ หาคม – ธันวาคม) 2558 พลเอก ประยุทธ์ จนั ทรโ์ อชา (มกราคม – ธันวาคม) 2559 พลเอก ประยุทธ์ จันทร์โอชา (มกราคม – ธนั วาคม) 2560 พลเอก ประยุทธ์ จนั ทร์โอชา (มกราคม – ปจั จบุ นั ) * (ในฐานะของหวั หน้าคณะรกั ษาความสงบแหง่ ชาต:ิ คสช.) 161 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 ความคิดเห็นและความเชอ่ื มัน่39ต่อการทำงานของรฐั บาล/ 5.1 5.1 คว าม คดิ คเหณ็นะแบลุคะคควลา/มสเชถ่ือามบนั่ ันต/อหกานรว่ ทยาํ งงาานนขตอ่างงรัฐๆบแาลละ/อคงณคะก์บรุคอคิสล/รสะถ าบัน/ หนวยงานตากงาๆรสำแรลวะจอควงาคมกคริดอเหสิ ็นรขะองประชาชนในเร่ืองของการรับทราบและความพึงพอใจนโยบาย เปน การคขสกอวําาางรรมรวสัฐพจาํบึงนรพาโวลยอจบใคเจปาวใย็นนาใมกนนาคโแรยดิ ตสบเลหำาระย็นวรขขจฐั ออนบงงโแาปยลตรบ่ละดาะชยังรานใฐั นช้นับนแากตใลนา่ลเรเทะรนร่า่อื ําันฐงเบ้นัขสา อนลงอกดใานังรนหรั้นวับั ขทกอรานราี้จนบะำแดเลสูแะนนคอววใโนนามหม พัวคขึวง้อพามนอพี้จใจะงึ พดนูแอโยนใจบวใโานนยน้มขโอยงบราัฐยบขาอลง แตละรัฐ5บ.1า.ล1 เทาคนวัน้ ามพึงพอใจต่อนโยบายสำคัญของรัฐบาลเก่ียวกับการสร้างความมั่นคง 5.1.1 ค วามพงึ พปอี 2ใจ5ต5อ0น-โย2บ5า6ย0ส ํา ค ัญ ข องรฐั บาลเกย่ี วกับการสรางความม่นั คง ป 2550 - 2560 แผนภมู แิ 5ผ.1นภรอูมยิ ล5ะ.ข1องรป้อรยะลชะาชขนองจปาํ แรนะกชตาาชมนควจาำมแพนงึ พกอตใจามตอคนวโายมบพายึงสพาํ อคใญั จขตอ่องรนัฐโบยาบลาเกยีย่ สวำกคบั ัญการสรา ง ความมน่ั ขคองงปรัฐ 2บ5า5ล0เ–ก่ีย2ว5ก60บั การสรา้ งความมัน่ คง ปี 2550 – 2560 จากก ารสอบถามความพงึ พอใจของประชาชนตอนโยบายสําคัญของรัฐบาลเก่ียวกับสรางความม่ันคง ซง่ึ ประกอบดว ย จกาากรกเสารริมสสอบราถงาคมวคาวมาสมมพาึงนพฉอันใจทขแอลงะปครวะาชมาสชานมตัค่อคนีขโยอบงคายนสในำคชัญาตขิ อกงารรัฐสบราาลงเสกัน่ียตวิสกุัขบและความ ปลอดภสัยรใน้าจงคังหววาัดมชมาั่นยคแงดนซภ่ึงาปครใะตก กอาบรดฟ้วน ยฟกูคาวรามเสสรัมิมพสันรธ้าแงลคะวคามวาสมมราวนมฉมันือทก์แับลตะาคงปวารมะเสทาศมัคกคาีรขปอกง ปองเชิดชู พระมหคากนษในัตชริยาตแิ ลกะารกสารร้ารงักสษันาคติวสาุขมแสลงะบคภวาายมในปปลรอะดเทภัศยใพนบจัวงาหวปัดรชะชาายชแนดรนอภยาลคะใ9ต7้ ก.2ารรฟูส้ืึกนพฟึง ู พอใจกับ การดําเคนวินานมโสยัมบพาัยนกธ์าแรลปะกคปวอามงเรช่วิดมชมูสือถกาับบตัน่าพงรปะรมะหเทากศษกัตารริยป กซึ่ปงม้อีคงวเชาิดมชพูพึงพระอมใจหใานกรษะัตดรับิยค์ งแทล่ีกะับ ป 2559 ในขณะทกา่ีนรโรยกั บษาายคกวาารมรสักงบษภาคายวใานมปสรงะบเทภศายพในบวปา่ ระปเรทะศชนาชั้นนเรริ่มอ้ ยสลําะรว9จ7ใ.น2ปรสู้ 2ึก5พ5งึ 8พอซใึ่งจพกบับว าประชาชนมีความพึง พอใจอยางมาก ถงึ กเการือดบำรเอ นยินลนะโ9ย0บาแยตกอายรา ปงไกรปก้อ็ตงาเมชิดปชรูะสชถาาชบนันมพีครวะามมหพาอกใจษใัตนรนิยโ์ยซบึ่งามยีคนวี้ลาดมลพงึงในพปอใ2จ5 60 ในดารนะดนับโยคบงาทย่ีกกับาปรีฟ2น55ฟ9ูควในามขสณัมะพทัน่ีนธโแยบละายคกวามรรรักวษมามคือวกาับมตสางงบปภราะยเใทนศปรแะลเะทนศโนย้ันบเารย่ิมกสาำรสวจร า งสันติสุข และควาใมนปลี 2อ5ด5ภ8ัยซในึ่งพจบังหว่าวปัดรชะาชยาแชดนนมภีคาวคาใมตพนึงั้นพอพใบจวอาย่าปงรมะาชกาถชึงนเกพือึงบพรอ้อใยจลทะ่ีรอ9ย0ลแะต่7อ5ย.่า1งไแรลกะ็ตราอมยละ 58.9 ตามลําดปบั ระแชลาะชลนดมลคี งวเาหมลพอื อถใึงจจใุดนนอโยยบทา่สี ยุดนใล้ีนดปล ง2ใ5น5ป7ี 2ท5่ีร6อ0ย ละ 50.8 และรอยละ 29.2 ตามลําดับ จากนั้นเมื่อ เขาสรู ัฐบาล นายกฯ ประยทุ ธ ในป 2559 ประชาชนพงึ พอใจตอ นโยบายท้งั สองน้มี ากขนึ้ ถึงรอยละ 79.2 และ 16ส69าม.29ัคตคาขี มอลงําคดนับในแชตามตแีนิ นั้นวเปโนน ม นทโย่ลี บดาลยงไทด้งั รสับอคงวนาโมยพบงึาพยใอนใปจใ น25ร6ะ0ดบั สกว ลนากงาๆรเใสนรปิม 2ส5ร5า0งคแวลาะมขส้นึ มๆานลฉงัๆนทในแชลวะงคว3าปม สตถาอ บมันาพรแะลปกะเคกอล้าย ๆ ลดลงอยางตอ เนอื่ งจากรอยละ 60.5 ในป 2553 เปนรอยละ 31.9 ในป 2557 ซึ่งถือวาเปน ระดบั ความพึงพอใจที่นอยสุดในรอบ 10 ป แตอยางไรก็ตาม ในป 2558 นโยบายน้ีกลับมาไดรับความนิยมอีก

ค ว า ม เ ช่ื อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 ด้านนโยบายการฟื้นฟูความสัมพันธ์และความร่วมมือกับต่างประเทศ และนโยบาย การสร้างสันติสุขและความปลอดภัยในจังหวัดชายแดนภาคใต้นั้น พบว่า ประชาชนพึงพอใจ ท่ีร้อยละ 75.1 และร้อยละ 58.9 ตามลำดับ และลดลงเหลือถึงจุดน้อยที่สุดในปี 2557 ที่ร้อยละ 50.8 และร้อยละ 29.2 ตามลำดับ จากนั้นเม่ือเข้าสู่รัฐบาล นายกฯ ประยุทธ์ ในปี 2559 ประชาชนพึงพอใจต่อนโยบายทั้งสองน้ีมากข้ึน ถึงร้อยละ 79.2 และ 69.9 ตามลำดับ แต่ม ี แนวโน้มท่ีลดลงทั้งสองนโยบายในปี 2560 ส่วนการเสริมสร้างความสมานฉันท์และความสามัคคี ของคนในชาติน้ันเป็นนโยบายได้รับความพึงพอใจในระดับกลางๆ ในปี 2550 และขึ้นๆ ลงๆ ในช่วง 3 ปีต่อมา และค่อยๆ ลดลงอย่างต่อเน่ืองจากร้อยละ 60.5 ในปี 2553 เป็นร้อยละ 31.9 ในปี 2557 ซ่ึงถือว่าเป็นระดับความพึงพอใจท่ีน้อยสุดในรอบ 10 ปี แต่อย่างไรก็ตาม ในปี 2558 นโยบายน้ีกลับมาได้รับความนิยมอีกครั้งและกลายเป็นมีระดับความพอใจมากท่ีสุดในรอบ 10 ปี เช่นกนั ท้งั นี้ มีแนวโนม้ ลดลงในช่วง 2 ปที ผ่ี า่ น40มา 5.1.2 ค5ว.1า.ม2 พงึ คพวอาใมจตพอ ึงนพโอยใบจาตย่อสนําคโยัญบขาอยงสรัฐำคบัญาลขเกอย่ีงวรัฐกบั กาาลรเปกฏี่ยิรวูปกรับะกบาบรรปาฏชิรกูปารแะลบะบกราารชเมกือางรแปล 2ะ5 48 – 2560 การเมือง ปี 2548 – 2560 แผนภมูแิ ผ5.น2ภรูมอยิ ล5ะ.2ขอ รง้อปยระลชะาขชนองจปาํ แรนะกชตาาชมนควาจมำพแงึ นพกอใตจาตมอนคโวยาบมาพยสึงําพคอัญใขจอตง่อรัฐนบโายลบเกาี่ยยวสกำับคกัญารปฏิรูป ระบบรขาอชกงารรฐั แบลาะลกาเกรเ่ยีมวือกง ับปก2า5ร4ป8ฏ- ริ25ปู 6ร0ะบบราชการและการเมือง ปี 2548 - 2560 สําหร ับกสาำรหสรอับบกถาารมสคอวบาถมาคมิดคเหว็นามในคเิดรเื่อหง็นคใวนาเมรพื่อึงพคอวใาจมตพอึงนพโอยใบจาตย่อสนําโคยัญบเากยี่ยสวำกคับัญกเากร่ียปวฏกิรับูป ระบบ ราชกากราแรลปะฏกิารรูปเรมะือบงบปรราะชกกอาบรดแวลยะกกาารรเปมฏือิรงูปประรบะกบอราบชดก้วายร กกาารรปปฏฏิริรูปูปรกะาบรเบมรือางชซกึ่งใานรทกี่นาี่รรวปมฏถิรึงูปการราง รจัฐนั ธทรรรโมรกอนาาชชรูญาเกมมแาือีกลรงาะซรโดึ่ดงกใาํายนเรในทปนนิ ่ีนรชกา่ีร่วบาวงรมปขปถรอราึงางมกบรกาัฐปราบรรรา่ทาามงลุจรกรพัฐาติ ลธรครทเออรจุ รมกรรนติ ัปปูญคชรอน่ั ะแรใยลรนุปัทะรชะธกน่ั์บาจใบรนันรปรทาระชราบก์โบบอาปรรชราาโาชดมกมยกาีกใรานารชซรทว่ึงดุจตงำรขอเิตอนเนคงินอ่ืรอกัฐงรมาบ์รราัปาจปลชารพันกาลใสบนเมอปรัยกะรขบาอปบมงรร ะัฐยบุทาธล ทักษิณในชว ง 2548 – 2550 โดยที่ประชาชนมคี วามพึงพอใจในระดับคอ นขา งสูง จากนัน้ ในป 2555 -2556 ซ่ึง เปน ของชวงของนายกฯ ยิ่งลกั ษณ พบวา มีแนวโนมความพงึ พอใจทลี่ ดลง และลดลงถึงรอ ยละ 35.6 ในป 2515673 ซ่ึงนอยท่ีสุดรอบ 13 ป อยางไรก็ตาม ในชวงป 2558 ประชาชนพอใจกับการดําขเ้อนมินูลรกะาดรับนภา้ีมคาแกลขะึ้นทั่วถรึงารชออายณลาะจักร 85.3 และมากข้นึ ถึงจดุ สงู สุดในปถ ัดไป หากลดลงเล็กนอยในป 2560

ค ว ามเช่ือม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 การทุจริตคอร์รัปชันในระบบราชการ ซึ่งต่อเน่ืองมาจากสมัยของรัฐบาลทักษิณในช่วง 2548 – 2550 โดยท่ีประชาชนมีความพึงพอใจในระดับค่อนข้างสูง จากน้ันในปี 2555 -2556 ซ่ึงเป็นของช่วงของนายกฯ ย่ิงลักษณ์ พบว่า มีแนวโน้มความพึงพอใจท่ีลดลง และลดลงถึง ร้อยละ 35.6 ในปี 2557 ซ่ึงน้อยท่ีสุดรอบ 13 ปี อย่างไรก็ตาม ในช่วงปี 2558 ประชาชนพอใจ กับการดำเนินการนี้มากข้ึนถึงร้อยละ 85.3 และมากข้ึนถึงจุดสูงสุดในปีถัดไป หากลดลง เล็กนอ้ ยในปี 2560 ส่วนนโยบายปฏิรูปการเมือง/การร่างรัฐธรรมนูญนั้น ระหว่างปี 2548 – 2550 ซ่ึงเป็น ช่วงของรัฐบาลทักษิณ ตามด้วยรัฐบาลสุรยุทธ์นั้น พบว่า มีอัตราความพึงพอใจค่อนข้างคงที่และ จากการสำรวจอีกครั้งในปี 2552 พบว่า ความพึงพอใจลดลงอย่างมาก จากนั้นจึงเพ่ิมข้ึนจนถึง ระดับปานกลางจนถึงปี 2556 และลดลงในระดับที่ต่ำสุด (ร้อยละ 32.9) ในปี 2557 อย่างไร กต็ าม ในปี 2558 และ 2559 รฐั บาลให้ความสำคญั กบั การปฏริ ปู การเมอื งมากขนึ้ และเป็นช่วงท่ี มีการร่างรัฐธรรมนูญฉบับใหม่ ซึ่งประชาชนมีความพึงพอใจมากขึ้นกว่าเดิม และถือว่าประชาชน พงึ พอใจมากที่สดุ ดว้ ย แตท่ ้งั นี้ ความพงึ พอใจกลบั ลดลงเปน็ ร้อยละ 68.5 ในปี 2560 5.1.3 ความพึงพอใจต่อนโยบายสำคัญขอ4ง1รัฐบาลเก่ียวกับการจัดการการกระทำท่ีผิด 5.1.3 ความพกึงฎพหอมใจายตอ ปนีโ2ย5บ4า8ยส-ําค2ญั56ข0อ งรฐั บาลเกย่ี วกบั การจัดการการกระทําที่ผิดกฎหมาย ป 2548 - แ2ก5าผร6นก0ขแภรมูอผะิทงน5ราํ .ภัฐท3ูม่ีบผริดิอาก5ลยฎ.ลเ3กหะขม่ยี รอาว้อยงกปยปบัรละก2ะช5าขา4รชอ8จนงัด-ปจก2รํา5าแะ6รนช0กกาาตชรานกมครจวะาำทมแำพนทึงกพผ่ี ตอิดใากจมตฎคอหนวมโายามบยพายึงปสพีาํ อ2ค5ญัใจ4ขต8อ่องร-นัฐบโ2ยา5ลบ6เาก0ย่ีย วสกำับคกัญารจดั การ สาํ หรับการสอบถามความคดิ เห็นในเรื่องความพงึ พอใจตอนโยบายสําคัญของรฐั บาลเก่ียวกับการจัดการ การกระทําท่ผี ิดกฎหมาย ประกอบดว ย นโยบายการปราบปรามผูมีอิทธิพล การปราบปรามยาเสพตดิ การแกไข และปองกันปญหายาเสพติด อาวุธสงคราม มาเฟยและผูมีอิทธิพล การจัดระเบียบสังคม การแกไขปญหา 164การบุกรุกที่ดิน ปาไม และทะเล และการจัดระเบียบตางดาวและการปราบปรามการคามนุษย พบวา ในป สถาบ2ัน5พ6ร0ะปปกเรกะลช้า าชนพึงพอใจตอการแกไ ขปญหาการบุกรกุ ท่ีดนิ ปา ไม และทะเล คดิ เปน รอ ยละ 89.7 โดยลดลงจาก ป 2559 เล็กนอย เชนเดียวกับการจัดระเบียบตางดาวและการปราบปรามการคามนุษย ประชาชนมี

ค ว า ม เ ชื่ อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 สำหรับการสอบถามความคิดเห็นในเรื่องความพึงพอใจต่อนโยบายสำคัญของรัฐบาล เก่ียวกับการจัดการการกระทำที่ผิดกฎหมาย ประกอบด้วย นโยบายการปราบปรามผู้มีอิทธิพล การปราบปรามยาเสพติด การแก้ไขและป้องกันปัญหายาเสพติด อาวุธสงคราม มาเฟียและ ผู้มีอิทธิพล การจัดระเบียบสังคม การแก้ไขปัญหาการบุกรุกท่ีดิน ป่าไม้ และทะเล และการจัด ระเบียบต่างด้าวและการปราบปรามการค้ามนุษย์ พบว่า ในปี 2560 ประชาชนพึงพอใจต่อ การแก้ไขปัญหาการบุกรุกท่ีดิน ป่าไม้ และทะเล คิดเป็นร้อยละ 89.7 โดยลดลงจากปี 2559 เล็กน้อย เช่นเดียวกับการจัดระเบียบต่างด้าวและการปราบปรามการค้ามนุษย์ ประชาชน มีความพึงพอใจลดลงจากร้อยละ 89.1 ในปี 2558 ลดเหลือร้อยละ 86.4 ในปี 2560 ในขณะท่ี การจัดระเบียบสังคม พบว่า มีแนวโน้มความพึงพอใจลดลงเช่นกัน ส่วนการแก้ไขปัญหา ยาเสพติดฯ ประชาชนมีความพึงพอใจต่อการจัดการด้านนี้น้อยลงอย่างต่อเนื่อง จากร้อยละ 90.3 ในปี 2558 เป็นร้อยละ 88.1 ในปี 2560 นอกจากนี้ ยังมีนโยบายท่ีดำเนินการในยุคของรัฐบาลก่อนหน้า ได้แก่ การปราบปราม ยาเสพติด โดยในปี 2548 – 2549 ประชาชนมีความพึงพอใจในอัตราท่ีสูงมากและมีแนวโน้ม ลดลงเล็กน้อย จนกระท่ังปี 2555 นโยบายปราบปรามยาเสพติดถูกนำกลับมาอีกครั้งหนึ่ง และ พบว่ามีความพึงพอใจในระดับสูงเช่นกัน และค่อยๆ มีแนวโน้มท่ีลดลงจนในปี 2557 โดยอัตรา ความพงึ พอใจตอ่ นโนบายน้ีลดเหลือรอ้ ยละ 57.8 5.1.4 ปควี 2า5ม5พ5ึงพ-อ2ใ5จ6ต0่อ นโยบายสำคัญข4อ2งรัฐบาลด้านการบริหารจัดการ ในภาพรวม จ5แัด.ผ1กน.4าภขแรมูคอผใิวน5งนาภ.รม4ภาัฐพพรูมบงึอริพายว5ลมอล.ใะด4ปจข้า ตรอ2นอ้งอ5ปกน5ยรโา5ลยะร–บชะบาาข2รชย5อิหนส6งาํา0จปครําญัจรแะนดัขกชอกตงาาารชรมฐั นบคใวานาจลภมดำพาาแึงนพนพกรอกาวใรตจมบตารอมิหปนคาี โร2ยวจบ5าดั าม5กยพ5าสรําึง–คพในญั อ2ภข5ใาอจพ6งตรร0ัฐว่อ บมนาลปโดย 2า บ5นา5กย5ารส-บำ2รค5หิ 6ัญาร0 สําหรับการสอบถามความคิดเห็นในเรื่องความพึงพอใจตอนโยบายสําคัญของรัฐบาลเกี่ยวกับกา1ร65 บรารงิหแาลรจะดัขกนาสรงใทนาภงาบพกรวกมาซรงึ่แปกรไะขกปอญบหดาวภยัยกธารรรบมรชิหาาตรจิ นดั ้ํากทารวนมาํ้ แภลัยะแรละงบแบลชะลกปารระปทข้าอรนมับูลปโรคะรดรุงับงวสภิธารีกคา างแรพลจื้นะัดทฐ่ัวเากรนา็บชรอภะาบาณษบาีจักร โครงสรางภาษี โดยประชาชนพึงพอใจตอ นโยบายโครงสรา งพ้ืนฐานระบบรางและขนสงทางบกท่ีรอยละ 65.8

ค ว ามเชื่อม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 สำหรับการสอบถามความคิดเห็นในเรื่องความพึงพอใจต่อนโยบายสำคัญของรัฐบาล เกี่ยวกับการบริหารจัดการในภาพรวม ซ่ึงประกอบด้วย การบริหารจัดการน้ำและระบบ ชลประทาน โครงสร้างพื้นฐานระบบรางและขนส่งทางบก การแก้ไขปัญหาภัยธรรมชาติ น้ำท่วม ภัยแล้ง และการปรับปรุงวิธีการจัดเก็บภาษี โครงสร้างภาษี โดยประชาชนพึงพอใจต่อนโยบาย โครงสร้างพ้ืนฐานระบบรางและขนส่งทางบกที่ร้อยละ 65.8 ในปี 2556 และมีแนวโน้มลดลง ในปถี ดั มา แต่อยา่ งไรก็ตาม นโยบายนกี้ ลบั มาสร้างความพอใจให้กับประชาชนอกี ครงั้ ในปี 2559 และ 2560 โดยมีระดับความพึงพอใจท่ีร้อยละ 85 เท่าเดิม ส่วนนโยบายการแก้ไขปัญหาภัย ธรรมชาติ น้ำท่วม ภัยแล้ง พบว่าในปี 2558 ประชาชนมีความพึงพอใจที่ร้อยละ 71.4 จากน้ัน เพิม่ มากข้ึนเปน็ รอ้ ยละ 77.9 ในปถี ดั มา และร้อยละ 81.7 ในปี 2560 สำหรับนโยบายการจัดการน้ำและระบบชลประทาน ซึ่งได้สำรวจต้ังแต่ปี 2555 พบว่า ประชาชนพึงพอใจร้อยละ 74.7 และค่อยๆ ลดลงเหลือร้อยละ 46.5 ในปี 2557 จากน้ัน จึงเพ่ิมข้ึนอย่างต่อเน่ืองจนถึงปี 2560 เป็นร้อยละ 79.5 ส่วนนโยบายการปรับปรุงวิธีการจัดเก็บ ภาษี โครงสร้างภาษี นั้น ซึ่งจะเห็นว่าในช่วงรัฐบาลของนายกรัฐมนตรี พลเอก ประยุทธ์น้ัน มีความพยายามที่จะแก้ปัญหาด้านภาษีอย่างมาก จึงทำให้ประชาชนพึงพอใจต่อนโยบายน ี ้ มากขึ้นอีกประมาณร้อยละ 20 แต่อย่างไรก็ตาม ความพึงพอใจด้านน้ีลดลงเหลือร้อยละ 68.2 ในปี 2560 5.1.5 ความพึงพอใจต่อนโยบายสำคัญของ4ร3ัฐบาลเก่ียวกบั การเกษตร ปี 2551-2560 ปแ5.ผ 12น.55ภ5ขแูมค1อผิวง–5นาร.ม52ภัฐพ5ูมรบ6ึงอิา0พย5ลอล.เ5ใะกจข่ยี ตรอวอ้องกปนยับรโลยะกะบชาขาารชยอเนสกงาํปษจคาํรตญั แะรนขชกอาปตงชี ราน2มฐั 5บคจ5วาำาล1มแเก–พนีย่ งึ ก2วพต5กอับ6าใจมก0ตา คอรวนเกาโษมยบตพารึงยพปสาํอ2คใ5ัญจ5ตข1อ่อ-2งนร5ัฐโ6ยบ0บาลาเยก่ยีสวำกคับัญการเกษตร สาํ หรบั การสอบถามความคดิ เหน็ ในเรือ่ งความพงึ พอใจตอ นโยบายสาํ คัญของรฐั บาลเก่ียวกับการเกษตร 16ซ6่ึงประกอบดวย นโยบายการพักชําระหนี้ใหเกษตรกรรายยอย โครงการรับจํานําขาว การจัดท่ีดินทํากินให สถาเบกันษพรตะรปกกเรกทล้า่ีย ังไมมีท่ีดินทํากินและท่ีอยูอาศัย การดูแลเร่ืองราคาพืชผลสําหรับเกษตรกร และ การชวยเหลือ เกษตรกร พบวา ในชว งของรัฐบาลพลเอก ประยทุ ธ ไดดําเนินนโยบายการจัดท่ีดินทํากินใหเกษตรกรท่ียังไมมี

ค ว า ม เ ชื่ อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 สำหรับการสอบถามความคิดเห็นในเรื่องความพึงพอใจต่อนโยบายสำคัญของรัฐบาล เก่ียวกับการเกษตร ซึ่งประกอบด้วย นโยบายการพักชำระหนี้ให้เกษตรกรรายย่อย โครงการ รับจำนำข้าว การจัดท่ีดินทำกินให้เกษตรกรท่ียังไม่มีที่ดินทำกินและที่อยู่อาศัย การดูแล เร่ืองราคาพืชผลสำหรับเกษตรกร และ การช่วยเหลือเกษตรกร พบว่า ในช่วงของรัฐบาลพลเอก ประยุทธ์ ได้ดำเนินนโยบายการจัดท่ีดินทำกินให้เกษตรกรที่ยังไม่มีท่ีดินทำกินและท่ีอยู่อาศัย ซึ่งประชาชนเองมีความพอใจค่อนข้างมาก แม้จะลดลงเล็กน้อยจาก 83.7 ในปี 2559 เป็น ร้อยละ 81.3 ในปี 2560 ส่วนนโยบายการช่วยเหลือเกษตร เร่ิมดำเนินในช่วงปี 2558 พบว่า ประชาชนให้ความพอใจท่ีร้อยละ 75.9 และมีแนวโน้มลดลงอย่างต่อเนื่องจนเหลือร้อยละ 54.0 ในปี 2560 ส่วนนโยบายการดูแลราคาพืชผลสำหรับเกษตรกร จะเห็นได้ว่าการสำรวจโครงการ ดังกล่าวน้ีไม่ค่อยมีความต่อเนื่องเท่าไหร่นัก โดยสำรวจระหว่างปี 2551 – 2554 และ ถามอีกคร้ังในปี 2558 ซ่ึงในปี 2552 ประชาชนมีความพึงพอใจในระดับท่ีน้อยท่ีสุด จากน้ัน ค่อยๆ เพิม่ ข้ึนจนถึงปี 2554 ซ่ึงเปน็ ชว่ งของรัฐบาลอภิสิทธิ์ ต่อรัฐบาลยิ่งลักษณ์ สำหรับโครงการรับจำนำข้าว ซ่ึงเร่ิมมีขึ้นตั้งแต่ปี 2555 ในรัฐบาลย่ิงลักษณ์ ประชาชน มีความพึงพอใจในระดับค่อนข้างสูง แต่อย่างไรก็ตาม นโยบายนี้กลับได้รับความนิยมท่ีลดลง เหลือเพยี งร้อยละ 38.2 ในปี 2557 5.1.6 ความพึงพอใจต่อนโยบายสำคญั 4ข4องรฐั บาลเก่ยี วกบั เศรษฐกิจ ปี 2548 - 2560 เแ5ศ.ผ1รนษ.6ภฐูมกคแขิิจ5วอผ.ปา6งมน 2รรพภ5ฐัองึ4มูยบพ8ลิาอะ–5ลใขจ.2เอ6ตก5ง อ6รป่ียน0้อรวโะยกยชบลับาาชะเยศนขสรอจาํ ษาํงคแฐปัญนกรขกิจะอตชงาปรมาฐั คีชบ2วนาา5ลม4เจพก8ำึงีย่ พแว–อนกใบัจ2กตเ5ตศอ 6รานษ0มโฐย คกบวจิาายปสมํา2พค5ึัญง4พข8ออ-งใร2จฐั5ตบ6า่อ0ลนเกโย่ียวบกบัายสำคัญ เศรษฐกจิ สําปหระรักบอกบารดสวยอบนถโายมบคายวาหมนค่ึงิดตําเหบ็นลใหนนเ่ึงรผ่ือลงิตคภวาัณมฑพ ึง(OพTอOใจPต) อนใโนยบนาโยยบจัดายตสั้งกําอคงัญทขุนอหงมรูบัฐบานาลกเากร่ียสวรกาับง167 หลกั ประกันดานรายไดแ กผ สู ูงอายุ การแกไขปญหาสินคาอุปโภคบริโภคราคาแพง กขา้อรมคูลวระบดคับุมภราคาคแาลสะทล่ัวารกาชกอินาณาจักร แบง รัฐบาล 80 บาท และ การปรบั อัตราเงนิ เดอื นและชว ยเหลอื คา ครองชพี โดยนโยบายที่เริม่ ดําเนินการในชวง

ค ว ามเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 สำหรับการสอบถามความคิดเห็นในเรื่องความพึงพอใจต่อในนโยบายสำคัญของ รัฐบาลเก่ียวกับเศรษฐกิจ ประกอบด้วย นโยบายหน่ึงตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์ (OTOP) นโยบาย จัดตั้งกองทุนหมู่บ้าน การสร้างหลักประกันด้านรายได้แก่ผู้สูงอายุ การแก้ไขปัญหาสินค้าอุปโภค บริโภคราคาแพง การควบคุมราคาสลากกินแบ่งรัฐบาล 80 บาท และ การปรับอัตราเงินเดือน และช่วยเหลือค่าครองชีพ โดยนโยบายท่ีเร่ิมดำเนินการในช่วงของรัฐบาลพลเอก ประยุทธ์ คือ การควบคุมราคาสลากกินแบ่งรัฐบาล ซ่ึงในปีแรกที่ดำเนินการ ประชาชนมีความพึงพอใจ อยา่ งมากถงึ ร้อยละ 93.5 แตห่ ากลดลงเล็กนอ้ ยเหลือร้อยละ 89.4 ในปี 2560 ส่วนการดำเนินนโยบายการสร้างหลักประกันด้านรายได้แก่ผู้สูงอายุน้ัน ถือว่าเป็น นโยบายที่ได้รับความนิยมและสร้างความพึงพอใจแก่ประชาชนเป็นอย่างมาก โดยอยู่ในช่วง ร้อยละ 80 – 90 ต้ังแต่ปี 2552 จนถึง 2559 โดยในปี 2559 มีระดับความพอใจสูงท่ีสุด นับต้งั แต่สำรวจมา แต่อย่างไรกต็ าม ลดลงเลก็ น้อยในปถี ัดมา สำหรับนโยบายการจัดต้ังกองทุนหมู่บ้าน (หนึ่งล้านบาท ต่อ หนึ่งหมู่บ้าน) และ โครงการหน่ึงตำบลหน่ึงผลิตภัณฑ์ ถือว่าได้รับความนิยมในระดับที่ใกล้เคียงกันมาโดยตลอด นับต้ังแต่เริ่มดำเนินการในปี 2548 – 2549 และลดลงในปี 2551 จากนั้นเว้นช่วงไปถึงปี 2555 มีความพอใจเพ่ิมข้ึน แต่อย่างไรก็ตาม ปี 2556 และ 2557 ทั้งสองนโยบายกลับได้รับ ความพึงพอใจในอัตราท่ีน้อยลงมากที่สุดในปี 2557 โดยอยู่ในช่วงร้อยละ 60 อย่างไรก็ตาม ทั้งสองโครงการน้ียังคงเป็นนโยบายของรัฐบาลพลเอก ประยุทธ์อย่างต่อเนื่อง โดยได้รับ ความพึงพอใจประมาณร้อยละ 80 ส่วนนโยบายการแก้ไขปัญหาสินค้าอุปโภคบริโภคราคาแพงน้ัน เร่ิมสำรวจในปี 2555 ประชาชนมีความพึงพอใจในระดับปานกลาง (ร้อยละ 51.9) จากน้ันจึงค่อยๆ ลดลงเหลือร้อยละ 28.5 ในปี 2557 ซึ่งเป็นช่วงที่ประชาชนพึงพอใจน้อยท่ีสุด และค่อยๆ เพ่ิมขึ้นอย่างต่อเน่ือง จนกระทั่งปี 2559 มีระดับความพึงพอในที่ร้อยละ 48.0 แต่กลับลดลงเหลือร้อยละ 43.9 ในปี 2560 168 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ชื่ อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 5.1.7 ปคีว2า5ม4พ8ึงพ- อ2ใ5จ6ต0่อ นโยบายสำคัญข4อ5งรัฐบาลเกี่ยวกับการพัฒนาชีวิตและสังคม ชแ5.วีผ1ติ น.แ7ภลูมคแขะิวอผส5างัง.นม7ครภพมฐั รงึูมอบปพยิา อล52ลใ5ะ.เจ74ขกต8อีย่ รอง–ว้อปนกยร2โยบัะ5ลบช6กะา0าาขชยรนอสพงาํ จฒัปคาํ ญัรแนะนขาชกอชตางีวารชิตมฐั นบแควาลจาละำมเสแกพงัีย่นงึ ควพกกมอตบัใจากปตมาี อรค2นพ5วโัฒาย4มนบ8าาพยช–ึงสวี พํา2ติ คอ5แัญใล6จขะ0ตอส ง่องั รคนัฐมบโยปาลบ 2เาก5ยี่ย4วส8กำ-ับคก2ัญา5ร6พ0ัฒนา สชปค2คใน5ีวําววญรรติา5าหะวมม9แดจาพพลนขพคใเเก น3ตบั ะงงึึกปนโย็ัง้ย0นสพพโบสนสย่ยี็นปแะยังูงไงัออาํวอบวบชตเขีทถบคห่ารใใก2กา่วอปางึจจยมียาร5ับ ยจงรทโงใทยกบั6คขา2กอนป1ปร3รี่ไ0กก5อราสย2นร3ัดก0อร นรา4งงลำะ0โะ้วษยรพกปร8ี้บหยเะ่ากนลสัฐทาาัฒบราบรอซอบะอโ9ทรศะทับายยนาง่ึบ2นบาุไกกร7ทยกชบู่ใาทล.ดโถานกั9โ4วชารายยรารว3ษงรรพัวียกบแแคมย0เะสิตาแกกตษวตลาคใดทอแลาลนาทบนอะยาวับบรุกละราโ.เยทาาอแทพสะโโแทย3ถมทาัุตครกกสักูง0กบามิ่ี่สงคครรรโถไงัมษไ้ไขําาัดิกรขนงบราคขึงรคยิณนึ้กคเปษกทร้ีมปาวหวไเา้อนต็ญาที่จ3คดปัญาน็ชรปยทาี้เ0มร่ถอนหหินใไปหมรลุักกูกนคดนรามวะบนาะโษยอิขเดค้ถัตกขูบขรราชกยยาเว9ูร้กอาคอ่ืทายวหขทะาล2นงบยงงใะรพ็นมนึ้ขะุ.กคนคขรดักก9ขบพใอมโอักวงอ้ว7ษนขอรงวึงแาาทงษัยต6้ึงนเคปาพ่าอมรตร่ีแรา.ปทเ9รมนัฐกีพอื่อ่อศปราลระุกบโคาใงิ่ยทมึงลีใระะยเจโคอาพนร่าทะสี่ครคเบนล5งั้ีวงกปทอชำศคอ่อา้ันไาคใโารศพพไรนยมน2จดลทชควรกไตบข5พตยดข3จนท้ัยาง็ตทาว5อคล้ึง0านตสยางา9โซ.พนวงง้ัิทงย่วมคดบง่ึเาสแโโแอนแมกัลงยเคมยาูคงลตใรตใทหษ็กทครบจพหวิม่ะ่ปหจนี่แงิณลรตวาาึงโญดีกาากัอลักยพค่มอา2ํากาก่มชษยะสมขรนพอ5เรลนีนินคใคําางอพใ4โึงนนดคทกจว้ัยนิวนองพ8ึงโลปาตัขัญาบคุกกนยพอมงใรซอรโนาาบขข2ใเนรอพหึ่งงรยลจไอาา5พคปปใชใทึงมสน็กยง6งจนบพ่วรีู่สคบำยนร้ัน0ข2ปว3ะงคอฐัู่าง้าอลา5เอ0ช1บนัใญนวย2ดจจ5า2งปิยาลบใ5รขลใชาป5ลนมรัากน5าปองกนรเะปทหท8เษ–นงกรนกะลชี่ลสรรโะาีย่้ันย็น2็ชก2ายัฐกักัำศกวงั5้นัชนา5บบรขษกีใลเา6นช้5อรวนอาาราบัป0ียนสจ9ยย5ลทงปกรกก  ว ุกะา ไาน2รโชดรร5ใพาวแหค5ชัฒากเญ5นอรนไิ่มมมขย–าีูี นอกจากนี้ นโยบายการแก้ไขปัญหาขยะของประเทศไทย ซึ่งเริ่มดำเนินการในปี 2558 น้ัน ประชาชนมีความพึงพอใจที่ร้อยละ 74 และเพ่ิมข้ึนเป็นร้อยละ 76.9 ในปี 2559 แต่หาก ลดลงเล็กน้อยในปี 2560 169 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 5.1.8 ความคิดเห็นเกี่ยวกับความสามาร4ถ6ในการแก้ไขปัญหาสังคมและเศรษฐกิจของ รัฐบาล 5.1.8 ความคิดเห็นเกี่ยวกับความสามารถในการแกไ ขปญ หาสังคมและเศรษฐกจิ ของรัฐบาล แผนภแมู ผิ 5น.ภ8 มูรอิ ย5ล.8ะข รออ้งปยรละะชขาชอนงปจํารแะนชกาตชานมคจวาำมแคนดิ กเหต็นาเมกี่ยคววกาบั มคควาดิ มเสหาน็มาเรกถย่ี ในวกาบั รคแกวไาขมปสญ าหมาาสรังถคม และเศในรษกฐากริจแขกองไ้ รขัฐปบัญาลหปา ส25งั 4ค8ม– แ25ล6ะ0เศรษฐกิจของรฐั บาล ปี 2548 – 2560 *วหารมฐัปปาบย ป *ป22าเีีห55ลห2245 ตม55ท80ุ า54าํ ย–-08กเ--2าห222ร5 5ต55แ4564ุก9 909ไ ขใ ใช ปชขขญ อ อแไใใหคชชดคลาาํ้ข้ขใ้าํ ดะถน้อถ้อาาราค“คนมะมำทำเดศถ“ถ่“าับรทาานทษมใมาาคดฐนน“ิด?ก“คค”ทิจวทิดดิ ่ขา่า่า ววนรอนาาัฐงรครคปบัฐฐัิดิดบรบาววะาลา่า่าเลลรทรทัฐศทัฐทบำบไําาํกดากกาลใาาลานรรรทรแแทแะำกกกำดกไ้ไไกบัขขาขาปรใปปรดแญญัญแ?กห”กหห้ไาข้ไา(าขดแดปดปายาัญ้านนกัญนหสปสหังเังารศคาคดะดรมมเ้าดษ้แาขน็นนลอฐสระงสกังะปเคังิจศหรคมขรวะมขษอาเแทองฐงสลกปศงังปิะจไรคดขเระมศใะอเนแรทเงรทลษปศะะศฐรไดเะไกดศบัดเิจ้ใรทใ้ในษขดนศรอฐ?ไร”ะกดงะิจปดใดแน)ับรับลระใใะะดเดดท“??บั ศ””ทใ ดา น?”คิด ปอใเแศนนยรรขาะวษณงโเพ ปแฐนเทะหกลมัญศลทน็ จิ ะทจไเ่ีคหไดอเี่ลาดโวศ าดใกกดชา รนดยกลมัดษ รป้เาางสฉะฐจรแนราพโ ดกสาละมสดากัําบิจะยายังะรกขถรใคสุทใวดงึถอานาจม(ธแ”รใแงมชคน์ไมสปยาวจดวพกวกำรรงาัน้ดาบารปถะม3ใรทีวกรวแเนคแะทจาวกรปรดิ กเคศ่์าโไดฐัหเใไ ขอวหด็นไบนขลปดาชร้น็าปาทังม้ะใญาลนขญุกนหคซนอหเชมรวหิดศ่ึงงจ้ี า่าะวีคาเปเรดะงปงดหเสวรษสาศขนับ็นงัะนาารอฐคชใชมขมษสกงดมวาอาังแฐกิแจ”งชรคงกตาลขนถมปจิรโพะกอแวดสรลเบจงตาศกะยํดาราร่วไา“ชรลเัฐขกษ่างฉวราบงปรฐกัฐจชพใจอกาญับนนรนาจิยลาัหฐาทกอ)วละ ลบพารุก่ายะใสไอานล่ชาด“8าลยเง่วชม ม5รอสลเง่วาัฐ.าหกาข5ะกงรบมป็นอถทใ7า3ารนงไแี่สล5ระกดปกดุป.สถยา2้ชไ ใาีแหุ2ขรทนัดมใกส5ปลธรนา5ไำญอแังปขจร8รบลหถปันวซ2เะาแจญึ่ทป1ง5ดถกรเ0รน5หปาึัฐง้ไโร8ปนขาแบอ็นอดสทปชมาเชยาปงั ่ผีัลญา้ว่วลคนนา ส่างหมะมสนราใขีคแาังมนอม8อดวลคาย1าราง้าะมลรั.ฐแมรน8เไถะศบตัฐแดสแใรจาบตด6ังนษกะลกคี9กาป้ไฐเนต.ลมวขหก1าา้ี 2 น็ ิจ ดงใ5วขนกา6าอันปน0มง ี 2560จะสามารถแก้ไขปัญหาได้มากที่สุดในรอบ 10 ปีที่ผ่านมา แต่จะเห็นว่ามีแนวโน้มที่ลดลง โดยสามารถแก้ไขปัญหาด้านสังคม จากร้อยละ 85.5 ในปี 2558 เป็นร้อยละ 81.8 ในปี 2560 ในขณะท่ีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเศรษฐกิจลดลงจากร้อยละ 75.2 ในปี 2558 เป็น รอ้ ยละ 69.1 ในปี 2560 170 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ชื่ อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 5.1.9 ความเชอื่ มั่นต่อการทำงานของน4าย7กรฐั มนตร/ี รฐั บาล/พรรคการเมอื ง แน5.ผา1ยน.9กภรมูคตแฐั ิวมผ่อ5าน.กนม9ตาเภรชรร/ีอมูอื่ ทยรมิ ัฐำล5นั่ บงะ.ตาาข9อลนอ ก/รงขพาปอ้ อรรรยทรงะคลาํชนกงะาาาาชขยนรนอเขกมจงอรอื าํปงัฐงแนรมนปาะกนยช2ตกต5าาร4ชมรฐั 5คี/นมว–นราตจฐั2มรำ5บค/ีแ6ดิรา0นเฐัลหบก/็นพาตเลกรา/ยี่รมพวครคกกรับวคาคากรวมาเารมคมเดิเือมชอืงเื่อหงมปน็่ันีตเ2กอ5ยี่ก4าวร5กทบั าํ –งคาว2นาข5มอ6งเ0ช อ่ื มน่ั ลคตสเเชปุันกอณือ่นษกทะมปาณรร่ันรทเัฐะปนรภพวมที่ปมัชขฐแีีาาําจร2รบนน้ึงนยพราตะ5าๆตาควกกอรนช5ลโรกรวกล นา1ขีน/ัาฐมาชสงอคม ารมคๆรขนถงไณยจเวอปนสนอามเสาชาะยํบใาาตงือกมมนื่อรายรคันรงกชงัฐเทมกวีวมนชพตาามศิร่ันจาื่อีแ้ยออรรฐันทตคมมนสรเยมตวานอวเค่ันำวทนชงงรื่อากกรโขเศตื่่ีอสีงมดนาวาสอสรจุมดรียคจร้มถีงวนทั่นวรเิคดปลาัสโมถกัฐํามดบวเดรดืบึงอนังหีแาะยันปล์ิางา็จมนชนชกนงพลา2แาค่ลเววข/รซก5กชลคิดางโอร5ึ่นง่ีนนยวะดรเคงใ7้ัคหนมคต้วัมงนนกือ็กกณ.น่ซอไาชาคปัึ่งแลกยบเรน่วะวกเลก่ใาาเปคงารับมี่นยระวรปมักนวตือทวัทสฐเเีษาช้ัปงชกงม2ำถิศมแวา็่ืงนอั5บนาแงทคตเาบม5ชทตชคลวปนา่ัน1ัน่่ืวร่คีอวาะงขีนตงพมณ2าเคมเอดขอปม5อสร่ัณนะงียอ4ทรยเ็งนรนตชะคว8บงทั้งักปาอื่รอนกนกแษี่สยจีทักกมัานาาหุดากนษ่ีปรั่ยานยคงรถเกรากรโสชตวัฐมึงดคทะลฯาามม่อือยวช่ํมาปตาันคกงรชาาวิงสมตัรฐามว(2ชคางคีแรบรง5สนนบืสอทสนีดา5งรุขเแนชลัวงำชบ1นัฐหอทกโ.ง/ื่อบแั)บนคงคงาลรมหาชพตมนนวราเั่ลน่วงาาม้ัลบงวาข/ชตมชตแเ.ดยวอคปาิ่เอตแลากหงชรตตนก่ลปงนมร่ือร่อภิชาะั(ีฐือ.ามซาคว2รพนมยแั่น่ึงพงสท5ครใกลนาขขรช4สำนรยะรอวตอง.8ชคชั)ฐสสงมงาร.กวนมถพปมีจนขงเาราานรขนอชบขปรับยฐะาตงาเอถว สมบันชมค2ย่ารึงงมือา5าวาี ชทัคา5งลมนม1ํรา/ี หนาท่ี วแงมศใน์สชววัสงดป์ิแ จรากกปนรั้นะชคาวชานมอเาชจื่อยมงั ไั่นมตม ่อีคทวาั้งมนเชาอื่ยมก่ันฯมราัฐกบนักาลแ/ตคจ ระมพ.บแวลา ใะนพชรวงรปคก2า5ร5เ8มทือ่ีพงมลเีลอักกษปณระะย ทุ ธ ไดเ ขามขา้ึนทๆําหลนงาๆทใี่ อนยฐ่างนตะ่อนเานยื่อกงรจฐั มนนถตึงรปนี ี 2ั้น5ได5ร 7บั ซคึ่วงาเปม็นเชชื่อ่วมงัน่ ทม่ีคาณกขะึน้ รอักยษาางคกวาวากมรสะงโบดแดหจ่งาชการตอิ ยหลระือ4ค3ส.7ช.ในป 2557 เเพขิม่้าเมปานทรำอหยนล้าะท8ี่ 7แ.ม5้ใในนชป่ว ง2ป5ีแ5ร8กอปยารงะไชรากช็ตนาอมาคจวยาังมไเมช่ม่ือีคมว่ันาขมอเชงปื่อรมะั่นชมาาชกนนมักีแนแวตโ่จนะมพลบดลว่างในปช่ว2ง5 59 และเพปิ่มขี 2นึ้ 5อ5ีก8เลท็กนี่พอ ลยเใอนกปป2ร5ะ60ยุทธ์ได้เข้ามาทำหน้าท่ีในฐานะนายกรัฐมนตรีนั้นได้รับความเช่ือม่ัน มากข้ึนอย่างก้าวกระโดด จากร้อยละ 43.7 ในปี 2557 เพิ่มเป็นร้อยละ 87.5 ในปี 2558 อย่างไรก็ตาม ความเชื่อม่ันของประชาชนมีแนวโน้มลดลงในปี 2559 และเพ่ิมขึ้นอีกเล็กน้อย ในปี 2560 171 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 5.1.10 ความเชื่อม่ันตอ่ การทำงานของส4ม8าชกิ รฐั สภา 5.1.10 ความเชอื่ มน่ั ตอการทํางานของสมาชิกรัฐสภา แผนภแมู ผิ 5น.1ภ0มู รอิ 5ยล.1ะ0ขอรงอ้ปรยะลชะาชขนองจปาํ แรนะกชตาาชมนควาจมำคแิดนเหก็นตเกายี่ มวคกับวคาวมาคมเดิ ชเ่อื หมน็ั่ ตเกอกยี่ าวรกทบัํางคานวขาอมงเชอ่ื มนั่ สมาชกิตร่อัฐสกภาารทปำ2ง5า4น5ข–อ2ง5ส60มาชิกรฐั สภา ปี 2545 – 2560 (ใสสนมนชาชวช.งิก)2ปแป1ส5หรจภะ5่2งแากา7ช5ลกผอ5าะ กสูแบ8ตาส่วท-ดิร2ภจน(น้วสส5าาใรยํา6ขปกนาร0ับสกษชกวเมาฎจ.ไคา)ดราครรลชสสสศว่ือ(ิกําำมาสนึกรรสมา.กษสววภคชาจา.จิรดาิ)กคใคปผเสนสวหฏวู้แมภาช็นาริทาม่วาปูมเนชเกนงปคชิกรปี่ยิตื่ริอดาววีะิุษบมฒเ2กเหั่นฎัทญิ5สับ็นตศรภ5คญเอ8าว(ก(ัตสสส-า่ีย(2ปิ.มมสสว(5ทา.สเ.กวช)ช6.น).ับื่อิสก)20ชมคแมสซ.ไั่ลนวภึ่าง)ดสะชาต1า้สกมําิกปอำรรแวเกฏชวรรุฒลาิรมจ่ืวอรูะปิสกใจมทนแภาค่ัสนําชรหาวภงตรวงาาา(ง่าอชสนงมปขการ.ขเวัตบฐัาช2อ.ธิร)เื่อ5ง(รคทสซ4สมรลปำึ่ง5มม่ันสื่งอชนา–ตาำน.ชญู )นร่อ2ิกกวสขส5ราจม5อมัฐรใา7สงนาปชสภชชสฏิกมิาก่ววิสรางนสปูปภปชใภราปนิกี า2ะนกรรป5กิตัาฐะ4อฏิบรสเ5บศทิัญรภึกูดปศ–าญษว ัตยาิ (สปสทาํ ห.)ร2ับแคลวะากมรเชรอื่มมก่นั าตรรอ ่ากงารรฐัทธาํ รงรามนนขอญู ง สนช . นัน้ ประชาชนมคี วามเชือ่ ม่ันตอ สนช. รอยละ 58.8 และ ป2คลม5ดคีว 26าลว5ม0าง6มเเใจรแห0ชแน้อาตลื่อตปยกอือมกียลรร่ันต2า้ออะ าต5งยงยไอ65ลกรลส08กะนัสะำต็.ป58ซกหา5ช5่ึลงมรแ..2เา3ับปลเทว.มค4ใค็ะน่ีปน่อื วอืลไรปใมาปดะนปกีม2ชใลารปเ5นารชะงี5ชสชท่ืเ2อ9หนอาิมศ5ชบใลั่5นทจหนถือ9าตาคใารกหง่อมว้เอนคเาถกพดั้นยวมงึาิ่ีมยาเคลเรพชมวเวะท่ืมิ่อปเากชำมขม5็นับื่องึ้นเั่น5มชารคปจ.น้อื่่ันอว3รามลขยาะกั่นใดอมมลรนตลงาเอะปชองณยสจื่กอี5ลรา2นาม4อะกร5ช่ัยน.รท59.5ลอตาํ 92นะยง่ใอ.ั้านล4น2นจะสปใปขใาปน5นีอกร42ปชปงะน.5ก.4ช22ั้นร6ทา55รเใ0ช่ี6ป5พมน0น9กรปแิ่มมาะซตเข2รีพคชง่ึ่ึ้อนร5เ่ิวามปา5ยปชาเง9น่ปารมรนไงัฐเนะเปปใชธไมรหใรนรื่อนอา้รคกรมทยณมอ็วต่ันลศินยาราะทตูญลม้อมา่อะ5กเยงช4เลเ5สล่ืมดอ.ับ29นะียื่มอพ.8ชวใ่ันม2บนก.ใ ี วับ ปน า 1 นับตั้งแต่ปี พ.ศ. 2558 เป็นช่วงหลังจากการยึดอำนาจการปกครอง มีการประกาศใช้รัฐธรรมนูญ แห่งราชอาณาจักรไทย (ฉบับชั่วคราว) พุทธศักราช 2557 โดยในมาตรา 6 ระบุให้ สมาชิกสภาปฏิรูปแห่งชาติ 1 นบั ตัง้(แสตนปช.พ) .ทศำ. ห2น55้า8ท่ีเสปภนาชผว งู้แหทลนงั รจาาษกกฎารรยวดึฒุ อิสาํ ภนาาจแกลาะรปรฐักสคภรอาง มีการประกาศใชร ฐั ธรรมนูญแหง ราชอาณาจกั รไทย (ฉบับ ชัว่ คราว ) พุทธศ2กั ราใชนว2ั5น5ท7ี่ 6โดกยใันนยมายตรนา พ6.รศะ.บ2ุให55ส8มาสชมกิ าสชภิกาปสฏภิราูปปแฏหงิรชูปาแตหิ (ส่งนชชา.ต)ิมทีมาํ ตหินไมา่ทเหี่ ส็นภชาอผแูบทรน่ารงารษัฐฎธรรรวฒุมนสิ ภูญา และรัฐสแภหา่งราชอาณาจักรไทย (ฉบับช่ัวคราว) พุทธศักราช 2557 ทำให้ต้องยุบสภาทันทีตามมาตรา 38 และได ้ แต่งตัง้ สภาขบั เคล่อื นการปฏิรูปประเทศ เพื่อดำเนินการศึกษาและปฏิรูปประเทศต่อจาก สปช. 2 ในวนั ที่ 6 กันยายน พ.ศ. 2558 สมาชกิ สภาปฏริ ูปแหง ชาติมมี ติไมเหน็ ชอบรางรฐั ธรรมนญู แหงราชอาณาจักรไทย (ฉบับ 17ช2ั่วคราว) พุทธศกั ราช 2557 ทําใหต อ งยบุ สภาทนั ทีตามมาตรา 38 และไดแตงต้ังสภาขับเคลื่อนการปฏริ ูปประเทศ เพ่ือดําเนิน สถากบาันรพศรกึ ะษปากแเลกะลป้า ฏิรูปประเทศตอจาก สปช.

ค ว า ม เ ชื่ อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 การสอบถามถึงความเชื่อมั่นต่อการทำงานของกรรมการร่างรัฐธรรมนูญกลับพบว่ามีความ แตกต่างกัน กล่าวคือ ประชาชนให้ความเช่ือมั่นลดลงจากร้อยละ 54.4 ในปี 2559 เป็นร้อยละ 52.8 ในปี 2560 5.1.11 ความเช่ือมน่ั ต่อการทำงานของขา้ 4ร9าชการ แข5.าผ1รน.า1ภช1มูกตแิคา5ผร่อว.า1กนปม1าภ2เรชมู5รทื่อ4อิ ำม55ยงน่ัล.–า1ตะน12อขข5อกร6องาอ้ 0ปรงยทรขละาํ า้ ะชงราาขาชนอชนขงกอปจางาํรรขแะานชปรกาาี ตชช2ากน5มา4ครจว5ำามแ–คนิด2กเ5หต6็นา0เมก คีย่ ววกาับมคควดิ ามเหเชน็ ่ือเมกนั่ ย่ี ตวอกกบัารคทวาํ างมานเชขออื่ งมนั่ สําหร ับคสวำาหมรคับิดคเหวา็นมเกคี่ยิดวเหก็นับเคกวี่ยาวมกเับชค่ือวมาั่นมตเชอ่ือกมาั่รนทตํา่องกาานรขทอำงขานารขาอชงกขา้ ราปชรกะากรอปบรดะวกยอบผดูวา้วรยาชการ จังหวดั ผขู้วา่ารราาชชกการาพรจลังเรหือวนัด แขล้าะราเชจากหารนพาทลที่เร่ดี ือินนพแบลวะาเปจ้ารหะชนา้ ชทนี่ทใ่ีดหินควพาบมวเช่าื่อปมรั่นะผชูวาาชรนาใชหก้คาวราจมังหเชว่ือัดมม่ันา กท่ีสุด ในชวงปผ ู้ว2่า5ร4า8ชกอายรูทจี่รังอหยวลัดะมา7ก9ท.5ี่สจุดาในกนช่้ัวนงมปีแี น2ว5โ4น8มอคยวู่ทามี่รเ้อชย่ือลมะั่น7น9อ.ย5ลจงาแกลนะ้ันนมอีแยนทว่ีสโนุด้มถึงครวอายมลเชะ่ือ5ม5ั่น.8 ในป 2551 แนล้อะใยนลชงว แงปละ2น5้อ5ย2ท–่ีส2ุด5ถ6ึง0ร้อมยีคลวะาม5ค5ว.า8มใเชน่ือปมี 2ั่น5ข5้ึน1ๆแลลงะๆในอยชา่วงงตปอ ี เ2น5อ่ื 5ง2โ–ดย2อ5ย6ใู 0นชมวีคงวราอมยเลชะื่อ6ม0ั่น– 70 ขสน้ึ ําๆหลรบังๆควอายมา่ เงชตือ่ อ่มเั่นนตื่อองขโาดรยาอชยกใู่ านรชพว่ ลงเรรอ้ ือยนละพ6บ0วา–ป7ร0ะ ชาชนใหความเช่ือม่ันนอยท่ีสุดในป 2550 คิด เปนรอ ยละ 52.1 และประชาชนใหความเชอื่ มน่ั อยใู นชวงรอ ยละ 60 – 70 มาจนถงึ ป 2557 จากนนั้ ขา ราชการ กลับไดร บั ความ เชสอื่ ำมห่นั รเับพคิม่ วขานึ้ มอเยชาื่องมต่ันอ ตเน่ออ่ืขง้ารจานชกกราะรทพง่ั ลปเร2ือ5น60พบมรีวะ่าดปบั รคะวชาามชเชนือ่ใหม้คนั่ วทา่ีรมอเยชล่ือะม่ัน82น.้อ3ยซทงึ่ ี่สถุดอื วามาก ทสี่ ดุ ในรใอนบปี 12555ป0ท ่ผี คาิดนเมปา็นร้อยละ 52.1 และประชาชนให้ความเชื่อม่ันอยู่ในช่วงร้อยละ 60 – 70 มสาาํจหนรถับึงคปวี า2ม5เ5ช7ือ่ มจัน่ าตกอนเ้ันจา ขห้านรา าทช่ีทกีด่ าินรกซล่งึ ับไดไรดบั้รัคบวคาวมาเมชเอ่ื ชมื่อั่นมนั่นอเยพท่ิม่ีสขุด้ึนเอมย่ือ่าเทงตีย่อบเกนับ่ือผงูวจานรากชรกะาทรั่งจ ังหวัด และขา รปาีช2ก5า6ร0พมลีรเระอื ดนับคโดวยามในเชปื่อ 2ม5ัน่ 5ท0่รี ้อมยีคลวาะม8เช2อ่ื.3ม่นัซ่งึตถา่ํ ือทว่ีสา่ ดุ มาโดกยทตส่ี ่ําดุ กใวนารรออบยล15ะ ป50ีท่ผี แา่ ลนะมตา้ังแ ตป 2556 จนถึง 2จ5ังห60วัดมเผลีแู้ว็กน่านวรโอานย ชม กคสาวรำาจหมังเรชหับอ่ืวคมัดว่ันแาเลมพะเิม่ ชขขื่้าอน้ึ รมจาั่นชนตกถ่อึงารเรจอพ้ายลหลเนระือ้า6นท9่ีท.โ2่ีดดซยินง่ึในมซาึ่ปงกไี ด2ก้ร5วับา5ค0คววมาามีคมเวชเชา่ือมื่อมเม่ัชน่ันื่อตนมอ้อ่ันกยาตรท่ำทที่สําุี่สดงุดเามนโ่ือดขเยอทตงียผ่ำบูวกกาวับร่าา ชการ 173 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 ร้อยละ 50 และตั้งแต่ปี 2556 จนถึง 2560 มีแนวโน้มความเช่ือม่ันเพ่ิมข้ึนจนถึงร้อยละ 69.2 ซ่งึ มากกวา่ ความเชื่อม่ันตอ่ การทำงานของผูว้ ่าราชการจังหวัดเล็กนอ้ ย 5.1.12 ความเช่ือม่นั ตอ่ การทำงานของทหาร 5ต0ำรวจ แ5ท.ผหตแ1นา.ผอ่ 1รภกน2ูมตาภิคาํ ร5รวมู .ทวา1ิจมำ25งเป.ชา1ร อื่22นอ ม5ยข4น่ัรลอ5อต้ะงอขย–ทอกล2งาหะ5ปรา6ขทรร0ะอาํ ชงงตาาปชนำรนขระวอจชงจาํ าทแชหปนนากี รต2จา5ตมำํา4คแร5ววนาจกม–คต2ิดาเ5มห6น็ค0เวก าีย่ มวกคับดิ คเวหาน็มเเชกือ่ ยี่ มวนั่ กตบัอกคาวราทมํางเชานอื่ ขมอนั่ ง สําหรบั ความคิดเห็นเก่ียวกับความเชอ่ื มั่นตอการทาํ งานของทหารและตาํ รวจ พบวา ประชาชนมคี วาม เชื่อมั่นใน กาสรทำหาํ งราับนขคอวงาทมหคาิดรเมหา็นกเกกวี่ยา วกกาัรบทคาํ วงาามนเขชอ่ืองมต่ันํารตว่อจกโาดรยทเำฉงพาานะขใอนงชทวงหทาี่รคแสลชะ.ตเำขราวมจาบพรบิหวา่ารประเทศ ซง่ึปปรระะชชาชนเมชีคอ่ื วมานั่ มในเชท่ือหมาั่รนมใานกกกาวราทตําำรงวาจนถขงึ อรองทยลหะาร2ม0าโกดกยปว่าระกมาารณทำแงลาะนยขงั อคงใตหำค รววาจมเโชดอ่ื ยมเ่ันฉคพิดาเะป นรอยละ 80ในขช้ึน่วไงปทตี่ ลคอสดช.3เขป้าทมายบรอิหยา รงปไรรกะ็ตเทามศ แซม่ึงจปะรไะดชราับชคนวเชามื่อเมช่ันื่อใมนั่นทใหนารระมดาับกทก่ีสวูง่าตแตำรสวังจเกถตึงรได้อวยาลมะีแน20วโนมท่ีจะ ลดโดลยงเปลร็กะนมอายณในแขลณะยะังทคี่คงวใาหม้คเวชา่ือมมเ่ันชตื่ออมตั่นําคริดวเจปน็น้ันรม้อีแยนลวะโน8ม0เพข่ิมึ้นมไปากตขล้ึนอจดา3ก ปรอีทย้าลยะอ5ย4่า.ง9ไรใกน็ตปา 2ม557 เปน รอแยมล้จะะ6ได3.้ร7ับใคนวปา 2ม5เช6่ือ0ม่ันในระดับท่ีสูง แต่สังเกตได้ว่ามีแนวโน้มท่ีจะลดลงเล็กน้อย ในขณะท่ี ความเช่ือมั่นต่อตำรวจนั้นมีแนวโน้มเพ่ิมมากข้ึนจาก ร้อยละ 54.9 ในปี 2557 เป็น ร้อยละ 63.7 ในปี 2560 174 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ชื่ อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 51 5.1.13 ความเช่อื มั่นต่อการทำงานของขา้ ราชการสว่ นทอ้ งถิ่น 5.1.13 ความเชอื่ ม่ันตอการทาํ งานของขาราชการสว นทองถน่ิ แผนภแูมผิ น5.ภ13มู ิ ร5อ.ย1ล3ะรขอ้ งยปลระะขชอาชงปนรจะําชแานชกนตาจมำคแวานมกคตดิ าเหม็นคเวกา่ียมวคกับดิ คเหวาน็ มเเกชย่ีือวมกัน่ บัตอคกวาารมทเําชงอ่ื ามนขน่ั อง ขาราชตกอ่ ากราสรว ทนทำงอางนถน่ิขอปง 2ข5า้ 4ร6าช–ก2า5ร6ส0่วนท้องถ่ิน ปี 2546 – 2560 สําห รับสำคหวราับมเชคื่อวมามัน่ เตชอ่ือกมาั่นรทตํา่องกาานรขทอำงงขาานรขาชอกงขา้ราสราวชนกทาอรงสถ่ว่ินนซทึ่ง้อปงรถะิ่นกอซ่ึบงปดรวะยกอองบคดก้วรยปกครองสวน ทองถอ่ินงคแ์กลระปสกมคารชอิกงสสภ่วานททอ้องงถถ่นิ ่ินพแบลวะาสมปา 2ช5ิก4ส8ภาปทร้อะงชถา่ินชนพใบหวค่าวปาีม2เ5ช4่ือ8ม่ันปตระอชขาาชรนาใชหก้คาวราสมวเนชื่อทมอั่นงถ่ินมากที่สุด ในทาตงก่อลข้บัารกาันชกในารปส ่ว2น5ท50้องคถาิ่นคมวาากมทเช่ีสอ่ืุดมใ่นั นลทดาลงกงจลนับถกึงันระในดปับีต2ํ่า5ส5ุด0 นคอ่าคกวจามกเนชี้ื่อรมะั่นหลวดา งลปงจ 2น5ถ5ึง1ระ–ด2ับ555 มีระดับ ความตเช่ำอ่ืสมุด่ันนขอึ้นกๆจลางกๆนี้สรละบั หกวัน่างไปี แ2ล5ะ5ใ1นป– 25565 จมนีรถะงึดปับ ค2ว5า6ม0เชป่ือรมะั่ชนาขช้ึนนๆใหลคงๆวาสมลเชับื่อกมัน่ันไปตอแอลงะค กรปกครอง สวนทใอนงปถี ิ่น25แ5ล6ะสจมนาถชึงิกปสี ภ2า5ท6อ0งถป่ินรเะพชม่ิ ามชานกใขห้นึ ้ควจามกเรชอื่อยมลั่นะต6่อ2อ.7งคเ์กปรนปรกอคยรลอะง6ส6่ว.น8ทส้อํางหถริ่นับแอลปะท . และ จาก รอ ยลสะม6า0ช.ิก4สเภปานทร้อ งยถลิ่นะเพ65่ิม.ม9าสกําขหึ้นรบัจสากมรา้อชิกยสลภะา6ท2อ.7งถเ่ินป็นร้อยละ 66.8 สำหรับ อปท. และ จาก รอ้ ยละ 60.4 เป็นร้อยละ 65.9 สำหรบั สมาชิกสภาท้องถิน่ 175 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 5.1.14 ความเช่ือม่นั ต่อการทำงานของแพท5ย2์ แ5ป.ผ 12น.5ตแ1ภ44ผ่อูม5กนิ –ค5าภ.ว12รามู 45ทม6ิ ำรเ50ชอง.่ือาย1ม4นล่ันะขขรตอออ้อ งงกยปแาลรรพะะททชขําายงอชา์งนนปปขจรี อาํ2ะงแ5ชแน4าพกช5ตทนายม– คจ2วำา5แม6นค0ิดก เตหา็นมเกค่ยี ววากมับคควดิ าเมหเชน็ ื่อเมกน่ั ยี่ ตวอ กกบัารคทวําางามนเขชออ่ื งมแพนั่ ทย จากผลการสำรวจความเช่ือม่ันของประชาชนต่อการทำงานของแพทย์ ทั้งใน โรงพจยาากบผลากลาขรอสงาํ รรัฐวจแคลวะามโรเชงพือ่ มยนั่ าขบอางลปเรอะกชชานชนพตบอกว่ารมทีอําังตารนาขคอวงาแมพเชทื่อยม ทั่นั้งในรโระงดพับยสาูงบมาาลอขยอ่างรงั ฐ และ โรงพตย่อาเบนา่ือลงเอยกกชเนว้นพใบนวชา่วมงปีอัตี 2ร5าค5ว0าทมเ่ีปชรือ่ ะมชั่นาใชนนระเชด่ือับมส่ันูงมนา้ออยยลางตโอดเยนรื่อะงดยับกคเวานมในเชช่ือวมงป่ันต2่อ5แ5พ0ททย่ีป์ใรนะ ชาชน โรแคเชดอพา ่อืยคยทมมปแโรตลวยร่ัน้อคีาพง้ัะรขงมแนวยะทอพ6าเตอลชชยง6มยป่ยาะโอ่ื.์ขรร7ชลาีมออ82งบนงใั่นพยง65นใาโโรลย.5หดรท4ลอะา6ง้ยคายรหบพแรงวัโลฐาาละกดยาะนงลดลมะยากเ้อับับ8แบเอมนัช6ยคพกกาคีปื่อ.วสลนัช4ทวรมาุนเดาะยอป่ัแมนมไมท์ใลกดเรมรนาช่ีระะชราอ้ณโ่ือ้อชแับกนรยมราพยคงทไลชอ่ันพดทวล่ีสะนยตา้รยยะหุดลมใับอใาหใ่าะนเ7แคบนชงค โ1พ1วกชาือ่รวา.ลนัท่วมงาเ4มพทมงเป่นัยอปเเยาใใใรชชกนนนนีาะ่ือื่อ2ชบรโนั้ขมมม5รนะาาณง6่ัน่ันดลณพ0มมใบัเะอนยรีคาใทโกอ้กรกา่าดี่ขชบะลยทคยนอดเลาี่สวแคลังบะาุดพมียเรมใใีคองท1ักฐนเกาชกยนลชเับค่ือท์ใช้เอววโนคมง่านยราียโปนั่นงสมรงพร้นัทุดงเก2้ชอพยท่ีร5ับ ่ือยา้ยอ่ีร6โมบลาอยร0ั่นาบงยะลลโพทาละด6ขลี่รยะย8อ6อราแ75งัฐ.ยบ7พร1.ลา6มัฐ.ทละ4ใีคมซนยข่าา8ใึ่งใอทนคก5นจงาวขข.ะโ6รางรึ้นณเัฐมหงกซมะพตเ็ลนึ่งชทา้ังยจับไกื่อ่ีขแดาะกขมอตบ้วเัึ้นหั่นนงป่าาเ็นล อ2รไก5ดัฐช5วนม6าี 176 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ชื่ อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 53 5.1.15 ความเชือ่ มนั่ ต่อการทำงานขององค์กรชุมชน / NGOs 5แ.ผ1น.1ภ5มู ิ ความเชื่อมั่นตอการทํางานขององคก รชุมชน / NGOs 5แ.ผ15นภรอมู ยิล5ะ.ข1อ5งปรรอ้ ะยชาลชะนขจอาํ งแปนรกะตชามาคชวนามจคำดิ แเหนน็ กเกตยี่ าวมกคับวควาามมคเชดิ ื่อเมห่ันน็ ตเอ กกย่ี ารวทกาํ บั งาคนวขาอมงเชอ่ื มนั่ องคก รชุมตชอ่ นกแาลระทอำงงคาก นรพขฒัองนอาเงอคกก์ชรนชNมุ GชOนs ปแ ล25ะ4อ5งค–ก์25ร6พ0ฒั นาเอกชน NGOs ปี 2545 – 2560 จากผล การจสาาํ กรผวจลคกวาารมสเำชร่อื วมจนั่ คขวอางมปเรชะ่ือชมาั่นชขนอตงอ ปกราระทชํางชานนตข่อกงอางรคทก ำรงพาฒันขนอาเงออกงชคน์กร(NพGัฒOนsา)เพอกบชวาน มี ต2อใคน5ตังัว้ ชแา5รมตว9างคเปเชขวห ่อื2อาสลมม3โ(ม5มNงดําอื7ีแา5น่ัรเหGย.รชกันฐ22เอรใพอื่Oบขวนับย–มแ่ิม้ึนาsโลปลนั่มน)ล2คะีะเหาย5้พมวพ2เก่ิง53ลาพคบ5ม่ิขล74มัง5วิ่มขวึน้ัก.จเ2า่8มาึน้ขชอษามีึ้นคแ่ือแยมณกเเลาอพลมา ชีอนคงะะีก่ัน่ิมป่ืัอตต้ันลวเคตขพมอราด2รอึ้นใมาิม่เ่ันลัง้5นนกคเขเงใล5ช่อืปานปสว้ึน5ดื่อรง็นาลปีอทลม2มมโับรีกี ดํา่ัน2ง5เ้ีคอกคชงย55ทวันรยแา่ืใอ66่ีาั้งลนไนลล0มใปมดปขะนะ– ่ันเลอปโใช23เดง2นง่ือพ582สย5ชจม5ิ่ม.5ใภ5่าว3ั่น8น6ขา8กงเ0ชึ้นอแเพขรพวมงตแออ่ิมงิ่มคีแ่ยลทมงปขกนละร้ังาึ้นรั2ะนลฐวกเช5โบดปี้ข3ุมนก5้ึนลนา1ช2้ลมลงร.นหั1บคสอย–ลลลวยิ่มงเ2ัปงาัลดบลีก5จมนัะกลาก5ารเรงษันก4ช3อสอนณไ8่ือํยามีกปั้.นรม์ล3ีแคปว่ันะโนใรแจดีนเว้ัง2ต2คยพปโใ54ทรนในิ่ม ั้.ง5นั้ง2ม4ปมแน5ช5คีราแ้ี่5ว2วกกมกล6งา5ใลีคขะปมน5ั–บคึ้วนีเป9ช2ลอาอ2่ือ5มดยเ52ยหม5ลๆเ55่าชลั่น2ง85ง่ืเออือล2พต–มีมกรด่่ิอมซีแคั่้นอล2มเ่ึงนรยนง5เพา้ังพวล5่ือกแใบโ่ิม4ะนนขงลว ปึ้นมะา  จนถึงป 2556 จ ากนสน้ั ำหในรปับ 2ค5ว5า7มมเชีค่ือาคมว่ันาตม่อเชกื่อามรั่นทลำดงลางนเลข็กอนงอสยภาแอตงอคย์กางรไชรุกม็ตชานมมใีนกปาร 2ส5ำ5ร8วจเรคื่อรยั้งจแนรถกึง ป 2560 ปรใะนชปาชี 2น5ให52ควซาึ่มงพเชบ่อื วม่า่นั เตพั้งมิ่ แขตึน้ ่ปจี า2ก5ร5อ2ยล–ะ23535.24ใมนีคป่า 2ค5ว5า7มเเปชื่อน มรอั่นยทล่ีละด4ล8ง.0จใานกปร้อ2ย56ล0ะ 31.1 เป็น ร้อยละ 24.4 และค่อยๆ เพิ่มมากข้ึนจนถึงปี 2556 จากนั้น ในปี 2557 มีค่าความเชื่อม่ันลดลง เล็กน้อย แต่อย่างไรก็ตาม ในปี 2558 เร่ือยจนถึงปี 2560 ประชาชนให้ความเชื่อม่ันเพ่ิมขึ้นจาก รอ้ ยละ 33.2 ในปี 2557 เป็นรอ้ ยละ 48.0 ในปี 2560 177 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 5.1.16 ความเช่อื มั่นต่อการทำงานของศาลแ5ล4ะองค์กรอัยการ อแ5.งผ1คนตแ.ก1ภผ่อ6รูมอกนิคัย5าภวก.รา1มูาทม6ริ เำ5ปชรงอ.อื่ า12ยม6น5ลัน่ 4ขะต5รขอออ้ อ–งกยงศ2าปลร5าระท6ละข0ําชแงอาลาชงนะนปขอรจองะาํงคแชศน์กาากลชรตแอนาลยั มะจกคอำวางแาครมนก คปรกิดอีตเยั 2หาก5น็ มาเ4รกค5่ียววาก–มับค2ค5ดิวา6เมห0เน็ช อื่เกมัน่ยี่ ตวอกกบั าครทวาํางมานเชขอื่องมศน่ั าลและ สํา หรสับำกหารรบั สกําารรวสจคำรววาจมควดิ าเหม็นคแดิ ลเหะน็คแวาลมะเคชว่อื ามมัน่ เชตอื่ มกาน่ั รตทอ่ ํากงารนทขำองงาศนาขลอซงศ่ึงปาลระซกงึ่ อปบรดะวกยอบศดาว้ลยุติธรรม ศาลศราัฐลธยรุตริมธรนรูญม ศศาาลลปรกัฐคธรรอมงนแูญละศอาลงคปกกรคอรัยอกงารแลพะบอวางคใ์กนรปอ ั2ย5ก6า0ร ปพรบะวช่าาใชนนปเชี 2ื่อ5ม6่ัน0กาปรรทะําชงาาชนนข องศาล ยุติธเชรร่ือมมม่ันากกาทร่ีสทุดำงคาิดนเปขนอรงศอายลยะุต8ิธ3ร.ร6มรมอางกลทงี่สมุดาคคือิดศเปา็นลรั้ฐอธยรลระมน83ูญ.6แรลอะงศลางลมปากคคือรอศงาลคริดัฐเธปรนรรมอนยูญละ 80.3 และแล8ะ0.ศ2าตลาปมกลคํารดอบั งสควิดนเอปง็นครก้อายรลอยัะก8า0ร.น3น้ั แปลระะ8ช0าช.2นเตชา่ือมมล่นั ำอดยับทู ่รีสอ่วยนลอะงค6์ก4า.5รอัยการนั้น ประชาชน เชอ่ื มเนั่ มอ่ือยพทู่ จิ ร่ี าอ้ รยณลาะตง้ั6แ4ต.5ป  2546 ซงึ่ เปน ชว งที่ประชาชนเช่ือม่ันตอการทาํ งานของทงั้ สามศาลมากท่สี ดุ จนถงึ ป 2551 ประชาชนมีความเช่ือมั่นตอการทํางานของศาลมีแนวโนมลดลงถึงจุดนอยท่ีสุด แมหลังจากนั้น ประชาชนจ ะเเชมอ่ื อื่ มพั่นจิมาารกณขนึ้าตกงั้็ตแาตมป่ แี ต2ใ5น4ช6ว ซงปง่ึ เ ป25น็ 5ช5ว่ –งท2ปี่55ร7ะชทาป่ี ชรนะเชาอ่ื ชมนนั่ มตีคอ่ วกาามรเชทอ่ืำมงานั่ นตขออกงาทรงทั้ สําางมานศขาลองศาลมี แนวมโานกม ทลี่ดสลุดงอจกีนคถรึงงั้ ปแี 2ต5อย5า1งไปรรกะ็ตชามาชในปมีค2ว5า5ม8เปชื่รอะมช่ันาตชน่อใกหาครวทาำมงเาชน่ือขมั่อนงตศอาทลั้งมสีาแมนศวาโลนเ้มพลิ่มดมลากงถขึ้งน และมี ควาจมุดตนอ้เอนยือ่ ทงจ่ีสนุดถึงแปม ้ห25ล5ัง9จาโดกยนมั้นีคปาครวะาชมาเชชอ่ื นมจน่ั ะเกเชนิ ื่อรอมยั่นลมะา8ก0ขึ้ทน้ังกห็ตมาดมแแตตห่ใานกลชด่วลงงปเีล2ก็ 5น5อ 5ย–ใน2ป5ถ5ัด7มา ท่ีประสชําหาชรับนคมวีคาวมาเมชื่อเชมื่อ่ันมต่ันอตอ่องคกการอทัยำกงารนซข่ึงอไดงศเราิ่มลทมําีแกนารวสโนําร้มวลจดในลปงอ 2ีก5ค5ร7้ัง พแบตว่อาย่ปางรไะรชกา็ตชานมให ความ เชือ่ ใมนน่ั ปเพี 2่ิม5ม5า8กปขนึ้ระอชยา ชงตนอใหเนค้ ่ือวงามจเาชกอื่ รมอน่ัยตละอ่ ท5งั้0ส.8ามในศปาล 2เพ55มิ่ 7มาไดกเขพน้ึ ่มิ ขแน้ึละเปมนคี รวอายมลตะอ่ เ6น5อ่ื .0งจในถปงึ 2ป5ี 25595แ9ละลดลง เล็กโนดอ ยยมใคีนา่ ปค ว2า5ม6เ0ชอ่ื มน่ั เกนิ รอ้ ยละ 80 ทงั้ หมด แตห่ ากลดลงเลก็ นอ้ ยในปถี ดั มา สำหรบั ความเชอ่ื มนั่ ตอ่ องคก์ รอยั การซง่ึ ไดเ้ รม่ิ ทำการสำรวจในปี 2557 พบวา่ ประชาชน ใหค้ วามเชอื่ มนั่ เพม่ิ มากขนึ้ อยา่ งตอ่ เนอ่ื ง จากรอ้ ยละ 50.8 ในปี 2557 ไดเ้ พมิ่ ขน้ึ เปน็ รอ้ ยละ 65.0 ในปี 2559 และลดลงเลก็ นอ้ ยในปี 2560 178 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ชื่ อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 5.1.17 ความเชอื่ มน่ั ต่อการทำงานของส่ือ55 5.1.17 ความเชอ่ื มนั่ ตอ การทํางานของสื่อ แผนภมูแิ ผ5.น17ภมูรอ ิ ย5ล.1ะ7ขอรงปอ้ รยะลชะาชขนองจปําแรนะกชตาาชมนควาจมำคแดิ นเหกน็ ตเกาม่ียวคกวับาคมวคามดิ เชเห่อื มน็ ัน่ เกตอย่ี กวากรบทั าํคงวานามขอเชงสอ่ื ื่อมนั่ ป 2545ตอ่–ก2า5ร60ทำงานของสื่อ ปี 2545 – 2560 จากก ารจสาํ กรวกจาครสวาำมรวคจิดคเหว็นามเกคี่ยิดวเกหับ็นคเกวี่ยามวกเชับื่อคมว่ันาตมอเชก่ือามรท่ันําตง่อากนาขรอทงำสง่ือานปขรอะงกสอ่ือบดปวรยะกหอนบังดส้วือยพิมพ โทรทัศหนน วังิทสยือุชพุมิมชพน์ แโทลระทวิทัศยนุก์ วริะทจยาุชยุมเสชยีนงทแ่วัลไะปวิทพยบุกวาระปจราะยชเาสชียนงมทคี ั่ววไาปมเพชบื่อวม่า่ันปสื่อระโทชราทชัศนนมมีคาวกาทมี่เสชุดื่อมคั่นิดเปน รอยละส7่ือ5โ.ท1รรทอังศลนง์มาคกือที่สหุดนังคสิดือเพปมิ ็นพร ค้อิดยเลปะนร7อ 5ย.ล1ะร6อ5ง.ล0งวมทิ ายคุกือระหจนายังเสสือียพงทิมัว่ พไป์ คคิดิดเเปป็น ร้อยลละะ6605.3.0แ ละ วิทยุชุมวชทิ นยคุกิดระเปจน ารยอเสยียลงะท5่ัว5ไ.ป8 คตดิามเปลน็ําดรับอ้ ยละ 60.3 และวิทยชุ มุ ชน คิดเป็นรอ้ ยละ 55.8 ตามลำดับ สําหรับแนวโนมของความเชื่อมั่นยอนหลังนับต้ังแตป 2553 จนถึงป 2560 จะเห็นวามีลักษณะความ เช่ือมน่ั ท่ีขึ้นๆ ลงๆสำโหดยรใับนแชนว วงปโน 2้ม5ข5อ9ง–คว2า5ม6เ0ช่ือซมึ่งเ่ันปยน้อชนว งหรลฐั ังบนาับลตพั้งลแเตอ่ปกี ป25ระ5ย3ุทจธนปถระึงปชาี 2ชน56ให0คจวะามเหเช็นอื่ วม่าัน่ ตอ การทํามงาลี นกั ขษอณงสะอ่ืคมวากมขเช้นึ อ่ื เมรือ่นั ยทๆขี่ นึ้ ๆ ลงๆ โดยในชว่ งปี 2559 – 2560 ซง่ึ เปน็ ชว่ งรฐั บาล พลเอก ประยทุ ธ์ ประชาชนให้ความเชอื่ ม่นั ตอ่ การทำงานของสือ่ มากขน้ึ เรื่อยๆ 179 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 56 อแ5.งผ1คน.ก1ภตแ5ร8ูมด.ผ่อ1ิ าค5.นกน1.ว81าภกา8ร ามมู รทครเติชำอว5ร่อืงายว.มมาล1จ8นัน่ะสเชขตอขื่อรออบองอ้มกปงปายั่นอรรล2ตะทง5ะชอ่คาํ 4าขกงก์5ชาอานรน–รงดขทปจ2้าอําำ5รนงแง6ะอนา0กชงนกาคาตขรชก าอตรนมงดรคอาววจงนาจำคกมสแก์าคอนรริดตดบกเหรา้ตว็นนปาจเกกีมสา2ยี่ อครว5บวตก4าับร5มวคจคว–าสดิ มอเ2เหบช5่ือ น็ 6มเ0ัน่ก ตยี่ อ วกการบั ทคาํ วงาานมขเอชงอ่ื มนั่ ทเปเขคปกชปอาณุจรือ่น2ระงระมท5ทรกิตก่นัอใดครขแคส5ําุกอแรนอยงคอูง้1ณณผาอบหราขลทองงนจ่งนดงมนะะรลทึ้นะคยุกชากวกกะกดขงๆกกุกายอ7าาด อริแรมนตรอผร0งรรรัสบงลผเาิปงลค.มทพตม(งู(9ะูตเคจคปอกค์ขกปกุก่ิมกรลรวา์ก.แง้นึารตอาปว็นสวาาดกกรลรรมจงรจงูม.งลเแนัชผสะปคคขกกพีแ.สเลง.แํ)าลกชึน้้อาณ)าคนิม่ออะลรรื่รอรกพงแณสีกลวบะโวะแลเกมลาดบูงโดลคจกปะผดันั่ะนนรขยปลือกรควรนรลคแสผ้ึนใ้ม้ังงร่ารกรวางดนณลตูอใำบรลมาอะตนินโทะรมีกรใมะปกีดดกก้ังวนปปุวคกกกคคเรยลาอจลคีรจาอภรรณาิดรผง2กบก็ร้งัาริดมคงปาเตู้ะ5าใตมบนดคหหกเนวพร้กรอ5ปรกอป้กาว็ลนแาวปรวง6ร็นารยรยรผัจมงรเจกรวทใกมรา2แจมนกเัคนนตมผุจ้อมง่ีียแ5ลกาาดริปดินแรู้ตนยกว5นกราะนิวิตลแเกลแ6ราัรบจวน2ไหแผะ2กรัดผวบะโ5เ้ันตแห็นงนทน5ปารจน่6คนิั้ล7งรงด5ับุมจรเ0กดใวชเแแะ0ก7นิานรคลลาินาาผ.่ีตบิยตวอืด9มช2รตแไคน่าแปวปดก5ล่แเวิติดดมแชคหกต5ีร้งรงผ่อเินเลื่2อิดับั7ปปง้ั่งาบช่นยหะเช5มมคอ่ืีน((ปค่แาดคล2กา่ัน4กวมรคงนตวิตนตัก5งา7ตาอนั่ไณราอจงิรตม5รอยม(อ.มคยกาจ.)ะป3เทกล)าชยกาณเ็ตกนพ.กุจะาชคอื่ลงป-นารบทถรรไะณื่อมะ.ม้ัน26รริทตชึว่สีงกัน่มะม6ก5า7.ํปแดุาใรใก)่ัม.น็ตก51นงน1หีใรรแคาา5า.านต2ปชม2่รงกมแลดิรนภ่5อชมวีรกทตตเะค2ขาง5ปกกใาะารคอ่ีส5พณอนปตา1นดารวยณุด5งรปริะรรัจบกา2อ9ควประอกทคเงา5มค2งิดะองกยรไรดิรำ5ค5นวินรงเดรลระเเงป35กกาับกปแมรัละบดา9มนั็รน็ตตมผก็นื-อับนค7ดแเั้างรก่นารรช2กค2ขวแมลา้อระา้อด5ื่อ.วตนตาะอกรย1ดยิ5นคามั้ปงมปกตางลับล5มวร่ันรรารอเะค(คะาอเ2ชเารวกรคชงิดมลวงบ5ื่ต7จอ7ะก่ค่ืออาืลเเอ4ปเ1รด2ปชมม์มตยกงงก7วร..ัื่บอั่็นินเนม่ัน12ๆ.รตจาช)มจค า มั้งสื่อ ั่นนเวกปอมคาถใาบั่นนนิมดึรง ร้อยละ 66.1 แต่อย่างไรก็ตาม ความเชื่อม่ันในการทำงานของทุกองค์กรลดลงอีกเล็กน้อย ในปี 2560 180 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ชื่ อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 5.1.19 ความเชื่อมน่ั ตอ่ การทำงานขององค5ก์ 7รด้านการคุม้ ครองสิทธ ิ แ5อ.งผ1คน.ก1ภตแร9มู ดผอ่ ิ าค5กนน.วา1ภการ9ามูมทรรเิตชำอ5ร่อืงยว.าม1ลจ9น่นัะสขตขอรออบออ้งกแงปยาลอรรละงะทใะคชหําขา์กคงชอาํารนนงปดปขรจา้ กึอรํานษแะงอกนาชงกาาปครตชก ค2านรม5มุ้ ด4คจคา5วนำาร–แกมอาคน2งริด5สกใเ6หิทหต0คน็าธําเมิ กปปค่ียรีววกึ 2กาษั5บมาค4คว5ดิ าเมห–เชน็ 2่ือเ5มกน่ั6ย่ี ต0วอ กกบัารคทวําางมานเชขออ่ื งมนั่ ความเช่อื มั่นตอ่ องคก์ รดา้ นการค้มุ ครองสทิ ธิ ซรเคเชชะึ่วงอ่ื่ือใดานมมมับปกจปส่ันกั่นเคชาิทาราีี ตวอื่ 22กรอรธอามค55ศนยิมจมคั่นุ้มึ5ก4ลั้นนาณเ ตะค3ษ5ชกจุษอ ะร่ือผาึง6ยห–จคอกนลลม2ชาลณงรี้ดกคั่2น.นก6สัรงาืลอะ5ทฯิจผทมรกง4่ีขสคาลกธเรม6้ึนหกําิณากราซรๆรลนมาปกะึ่วงสือรก้ันขรใกจลิทสรนาึ้ะนครง้รอจำธกรชวๆแสิมรยามาาลาทิวกลนมรจกชะจธศะปุนคษามนิมคึกิดีรยกีแ4ใน2วษสเชรหน9หุษา5ิทาะน้.วคม็น5ย2นทธฯโวคเช4นิมี้ค่ังกใานิดมนป้มนือย่ี เมฯเปาสุวปษหเค2กกูง็ชนคีย็น5ณขข2ับื่ออชต5เึ้น5้ึนะคนมนก้น34อแกวข่ีั่ยนแม8ลยารหา วหตาม่าะรงแกลง่อสงมมเปลัชังบชตูงคกีแจาะร่ือค่อณานจตามะมเวรากวนิ ชีระ่ัานสโกโนื่อะดกามนิทตน้ันดงชยรเอมธั้นชับนรพโิมกสจจื่อดมคใบนาูงงึามยหวกรลขกวุษ่ัในา้ทคาดึ้านปนยมตรํลวาอปชใเสง่อ2างนชยนี าเิม5ทก2่ืชาอหนแ5เ5างธวมลชหข4ตร6ิงมั่นอื ่ืออ่งทปอ0นรเทชงมเปำอ ุอษมานี่2ขั่นงนยตงีค5ื่้ึอนยาตลคติ 4วนงชๆโ่อะกนา5ดขนโคมรลม4ยดอ–ฯดเณงา9พยชงาๆ.2คอใื่อ2ะบปนน5่งมอกจวรกใ4ปค่ัน่นานนระา6์กรรชปรกข2ใร้อมใปานร้า5ห2ดยชะกรชง65้คาลนทะสา่ว04นําะชรูใง่ังง8ปห ม า รชคีคแึกนลววษาาะใหมมมาี 62.6 181 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 5.2 ความพึงพอใจต่อการบริการส58าธารณะทรี่ ัฐและท้องถิ่น จัดใหป้ ระชาชน 5.2 ความพึงพอใจตอ การบริการสาธารณะทีร่ ฐั และทองถิ่นจัดใหก บั ประชาชน 5.2.1 ความพงึ พอใจต่อการบรกิ ารสาธารณปู โภคพืน้ ฐาน ป5แ.ผ 22นสแ.51ภาผ4ูมธค8นิวา5–ภาร.ม22ณูม0พ5ิปู6งึร50พโอ.ภอย2ใลค0จะพตขรอน้ือ้อกงฐปายารรลนบะะชรกิาขปชาอีนร2งสจ5ปาาํ ธ4รแา8ะนรกณช–ตาูปาชโ2มภน5คคว6พาจ0ม้นื ำ พฐแางึ นพนอกใตจตาอมกคารวบารมิกาพรึงสพาธอารใณจูปตโ่อภกคพารน้ื บฐารนิการ ประจชัดาใชหน้กจ ใันบากดปจกา รานาะกกรชกสาาารําชรบรสนรวำิกใจนราควรดวจส้าาคานมธวกาพาราึมงณรพพบปู อึงรโพใภิกจอคาขใพรอจส้ืนขงาฐปอธารงนาปะรปชรณะารูปชะชกาโนภชอตบนคอดพตกว่อื้นายกรฐาบไาฟรนรบฟิกปราาิกรรนาะสํ้ารกาปสธอราาะบธรปดาณาร้วณะยถทนะไ่ีรนทฟัฐ่ีรฟแแัฐล้าลแะะลนอทะ้ำนิ อทปเทง้อรถอะง่ินรถปเ จ่ินนาัด็ตใชหุมกชับน พบถวานนกาแรใลหะบอรินิกเาทรดอา รน์เนไฟ็ตฟชาุมมชอี นัตรพาบคววา่ามกพางึ รพใอหใ้จบสรงูิกทาี่สรุดด้าคนดิ เไปฟน ฟร้าอ ยมลีอะัต9ร0า.ค8วราอมงพลงึงมพาอคใือจกสาูงรทบ่ีสรุดิกา รดาน ถนนคิดคเิดปเ็นปรน้อรยอลยะละ908.58.1รอกงาลรบงมริกาคารือดกานารนบํ้ารปิกราะรปดา้าคนิดถเนปน รคอิดยเลปะ็น8ร้2อ.ย6ลแะล8ะ5ก.า1รบกราิกราบรรดิกาานรอดิน้าเนท อรเน็ต ชุมชนน้ำปคริดะเปานรคอิดยเลปะ็นร3้อ5ย.6ลทะั้ง8น2ี้ .เ6มื่อแพลิจะากราณราบถรึงิกแานรวดโ้านนมอคินวเาทมอพรึง์เพนอ็ตใชจุมขชอนงปคริดะชเปาช็นนร้อพยบลวะา3ป5ร.6ะชาชนมี แนวทโ้ังนนม ้ีคเวมาื่อมพิงึจพาอรใณจตาอถกึงาแรนบวรโิกนาร้มสคาวธารมณพปู ึงโพภอคตใจางขๆอเงพปมิ่ รขะนึ้ ชในาชทนกุ ปพระบเภว่าทกปาระบชรกิาาชรนมีแนวโน้ม ความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณูปโภคต่างๆ เพม่ิ ข้ึนในทุกประเภทการบรกิ าร 182 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ชื่ อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 5.2.2 ความพึงพอใจตอ่ การบริการด้านก5า9รศึกษา 5.2.2แผควนาภมพูมึงิพ5อ.ใ2จ1ตอรก้อารยบลรกิะาขรอดางนปกราะรศชึกาษชาน จำแนกตามความพึงพอใจต่อการบริการ แผนดภมู้านิ 5ก.2า1รรศอ กึ ยลษะาขอปงปี 2ระ5ช4า8ชน–จาํ 2แ5นก6ต0า มความพงึ พอใจตอการบรกิ ารดา นการศกึ ษา ป 2548 – 2560 บริการดาน ผกลากผราศลรึกกสษาํารารวสปจำครรวะวากมจอพคบึงวดพาวอมยใพจโึตงรอพงกเอราียใรจนบตรศ่อิกูนกายราสเรดาบ็กธารเลริกณ็กาะรกทสาี่รารัฐธศแาึกลรษะณาทผะอูใงทหถ่ีรญ่ินัฐจแแัดลลใหะะกทกับ้อาปรงรฝถะกิ่นชอจาาชัดชนใีพดหา้กพนับบกาวรา ประชปารชะนชมาคี ชวนาดมพ้านงึ พกอาใรจบตรอิกกาารดบ้ารนิกการาขรอศงึกโษรงาเรปียรนะมกาอกบทด่ีส้วุดยคโิดรเงปเนรียรอนยศลูนะย8์เ9ด.็ก3เรลอ็กงลกงามราศคึกือษกาผารู้ใบหรญิก่ าร ศนู ยแเดล็กะเกลก็าร(ฝศึกนู อยกาชอ ีนพวพยั เบรียวน่า)ปรรอ ะยชลาะช8น4ม.6ีควกาามรศพึกึงษพาอผใูจใหตญ่อกราอรยบลระิก6าร8ข.0อแงโลระงกเราียรนฝกมอาากชทีพี่สุดรอคยิดลเะป5็น5.5 ตามลร้าํอดยบั ละนอ8ก9จ.3ากรนอี้ จงละเงหม็นาไคดือว ากกาารรบบรริกกิ าารศดูนา นยโ์เรดง็กเรเลีย็นก แ(ศลูนะยศ์กูน่อยนเดว็กัยเเลร็กียนน้ัน)ไรด้อรยับลคะวา8ม4พ.ึ6งพกอาใรจศมึกากษทา่ีสุด ตัง้ แตผป ู้ให2ญ54่ 8ร้อเปยน ลตะน ม6า8ใ.0นขแณละะทก่ีการรศฝกึึกษอาาผชูใหีพญรแ้อละยกลาะรฝ5ก 5อ.า5ชีพตมาแี มนลวำโนดมับควนาอมกพจงึ พาอกในจี้ในจระะเดหบั ็นปไาดน้วก่าลา ง การบรกิ ารดา้ นโรงเรยี น และศนู ยเ์ ดก็ เลก็ นนั้ ไดร้ บั ความพงึ พอใจมากทส่ี ดุ ตงั้ แตป่ ี 2548 เปน็ ตน้ มา ในขณะทกี่ ารศึกษาผใู้ หญแ่ ละการฝึกอาชพี มแี นวโนม้ ความพงึ พอใจในระดบั ปานกลาง 183 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 5.2.3 ความพงึ พอใจตอ่ การบรกิ ารด้าน6ส0ุขภาพ 5.2.3 คแวผานมพภึงูมพิอ5ใจ.2ตอ2การร้อบยริกลาะรขดาอนงสปขุ รภะาชพาชน จำแนกตามความพึงพอใจต่อการบริการ แผนภมู ดิ ้า5น.2ส2ุขรภอ ยาลพะขปองี ป2ร5ะ4ช8าชน– จ2าํ 5แน6ก0ต ามความพงึ พอใจตอการบรกิ ารดานสุขภาพ ป 2548 – 2560 คอดกพเอขัตยาูแนึงารพาลรชถบงาครอึงไครานใรกปแพกซดรกิวจชกรา้อา่ึ็ง้าตาลเรบร็อตพรมปรนะยาะาวยบาข่ิมพรเมกลม่าใมลภกอรขะงึนาะีอะ ิากงทพก้นึปกกดรสรัตาลนอเอ87รดาลดลารรใับใ6ะนบี้3ไูัแบธแูก็ปจนดา.ชขพ.ดา7ลลพนส3คร้มดราอ้วคบคงูอบะแณวาช้งายทรนนวยเลวกกานนภสอีส่พ่าจาพะกกามมุขขทุดงาิกรกาวิกกพกแีคลกใบอนาาร่าานาาลึปงวงรรดรี้กงไรรรระพามบดกิ กูแาดดแอ2ศมมรราาอรลาูแู5แลบนู รพิก้อดคาใคร5ละลสยาจกยูึแืงอ1บน9คกคราอ พกสลล3ชธดนรานนกูวคงอะาริรากปชาชาาทรนใบนามรา7จกรรณี่ใสชกราัยร5กานกาบิุกระาดมสร.าขาแรรา1ทแาใาดรารณลิดกรนล่ีรกดูแบแธซะแูสาฐัะะทรูแลลาร่ึงลาแรทอคี่สละิรอกคธคคลดก่ี ดุนบคกณนาาานนะ้าาพรานรจชทคพรนพะ1ณรขเิกพบริดอิกปกทิดก3อาาสรเิกงาูแา็าี่นปรรงถิกุขราปแรรลัสนฐนเิ่นารแีนลพรดคา้ัรนแรจใลอ ะแั้นูธดแรนอนมัดละยกาลาายมลพีแแขศะลรนะาะลีแคกนิกูนณทะณรคสกะนป นวายด้ อาานะ7สรโรว8อชูธแรนง5ทสุซขะโ3านบรลถ.นมช่ึ่วงแี่.ร1กาา3คริ่เนา้ทนณมลาปมิกซนชรร่ีทจเใะรสัย็นาึง่นพพหอ้อัศดบี่เขุอรบด่ิงพมิกพญยูนสแแารลาุคมาิ่มลจบลาิยก่สกนงคราเธมะะวม์อ่าาสปปซกลาาศาามรนุขึ่นงขร7รกกคูนดาภปเาณึ้เนะ6ลอืขปพยร้มาารนชุ่.มส้ึนถอนพรน7ัยะกับเาุขานเนบชมฉาสขชซะแตแารับาุพคาา้าคงึ่ั้นงลลมบชกคตธถาปแนะัะยนรดทะาลั้งึงตรสศกินก้มาแรกี่กสะปว แาูน้ันาีนคณตากุลดนรตยรมวร่ปส2อุดมใส่อบ์อาคบีหอ5ุาบีขเุขมยน2ิฉดัรตนญ5รดภ่าพแิ5กพาิ6กเรกสวงปามล5ึงาาาาายไาแพพค็น6ัยรระระรมลดวก อ า ะแาแู ารใมมจตลถรี ศูนย์อนามยั นัน้ มอี ตั ราความพึงพอใจเพิ่มขึน้ เล็กน้อยจากปี 2559 184 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 61 5.2.54.2ค.ว4าม พคงึวพามอใพจงึ ตพออกใาจรตบร่อกิ กาารรดบา รนิกคาุณรภดา้าพนสคังณุ คมภาพสงั คม แผนแภผูมนิ 5ภ.2ูม3ิ ร5อย.2ล3ะขอรง้อปยระลชะาขชนองจปาํ แรนะกชตาชมคนวาจมำพแึงพนอกใจตตาอมกาครวบาริกมาพรดึงาพนอคณุใจภตาพ่อสกังาครมบริการ ป 2ด54้า8น–ค2ุณ56ภ0าพสังคม ปี 2548 – 2560 สำหรับการบริการสาธารณะท่ีรัฐและท้องถ่ินจัดให้ในด้านคุณภาพสังคม ประกอบด้วย การจัดกสําหรจรับรากจารบรระิกบาบรสขานธสา่งรมณวะลทช่ีรนัฐแแลละะทกอางถริ่รนักจษัดใาหคใวนาดมาปนลคอุณดภภาัยพแสักงค่ปมระปชราะชกนอบพดบววย่าก ารจัด การใจนรปาจี 2ร5ร6ะ0บบปขรนะชสาง มชวนลมชีคนวาแมลพะกึงพารอรใกัจษตา่อคกวาารมรปักลษอาดคภวยัาแมกปป ลรอะดชภาัยชแนกพ่ปบรวะา ชาในชปนม2า5ก6ท0ี่สปุดระคชิดาเชปน็นมีความ พทปจรอรงึ าพะงคมขรจถชอ้อีคนวร่ินาใยชจวาสมคลานตม่ีกงิดมะอมปมาเพกีครปวล7จาวึงนลอ3รพัดารช.รดมก7ออกันพภาใยษรจรึงัยลคอดาพมแะคิดางาอกนลวกเใ6า่ปปงจกท9มมมา็นรีส่.ปร6าาะรดุ ักลเกช้อปแใษอทนาลย็นดาส่ี ชระลคกภุดอนวะายัใกบานรแาแม5จรก1รลป7อัดบป3ะล.บกรร5อปกะาิก1ดาทีทรชา3ภรดาร่ีผั้งชจัยป้ราน่านแัะนดนท้ี กบมถจกมผ่ี ปาืบอราาากรนาขไร ทะจดมจนช่สีร้วารสาดุ่าางคชรมจคินดัฐวรดิเแแลปไเดปลลช็น้ะนดนะรกีรขท้อคาอ้ึน้ยอริดยลจงเลโปถะัดดะ่ิกนนย6า7รมพ9ร3อีก.จิจ.6ย7าราลารแรระจจลณอรัด5ะงไา7กดลกจ.ดงา5าามีขรรกทานึ้ดบทเั้้งาปโรนี่ปนดิกน้ียรกากถพะาราือชิจรรรไัะากาจดรบชัดษวณบนกาาารา จัรฐาดแกาลทนะ่ี 185 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 5.2.5 ความพึงพอใจต่อการบรกิ ารด้านคณุ 62ภาพส่ิงแวดล้อม 5แป.ผ 22น.55ภ4แดูมค8ผ้าิวน–5นา.มค22ภ4พ5ุณูม6งึ ร0ภพิอ 5อายพ.ใล2จะสต4ขงิ่ออแกรงวปา้อรดรยบะลลชรอ้ กิาะชมาขนรอดปจงา ีาํ นปแ2ครน5ุณะก4ชตภ8าาามพช–คสนว2ิ่งาแ5มจว6พำด0ึงแลพ นออมกใจตตาอ มกาครวบารกิมาพรดึงาพนอคใณุ จภตา่อพสก่ิงาแรวบดลรอิกมาร คใแปบนลิดรรปิะกะเปกทา2นส(ม6สรออป5ด4ิ่่ิรงูงลบง6่าแอา.แถฝด80/นวยว่ินนวอดสลปซดดย้ำ ยลง่ิะ่ึงรลา)สมแกเ้อะน้อม6คําวาสาชมกห4มิ่ืดอดรกาำใา.จรลเเช8นหทรปปบั ัดอนซจชรี่สซ็นรคเมึ่มดังัุบมกียุงึ่ดรวใปีคก็บเชบคน้อามวารคนขมวเยชือ่ราะทิยดพามุลสมเ(กียะปมเปึงชะง่ิพปมอบพรแพน่าึง6็ูลบียนกวอ/พึง7(ฝบดนับใรดพปอ.จอล้เ้ำ6ออ้วาใอทกยอ)จ/ยดยใแียานมพตีจตลกรลบกาํ้มอบกทบาะะก)าากราว่ีผรกับคกร7จา่รากิ ่าาดิทจรอัด5บานรจใัเดดีส่ก.รบปนรม1ัดีตดุสเาิกนราปกเรทใากริการน็ีบนธถผ่ี อ็บ2ราอ ารํ้าือขา5รสงขยรอเนวยดล6ณสยาลบ่ามะ้า0ะธงียะะปานม1มมา/ทป6รส5กรูลูลถาี่ระ7ริ่ณงาฝคือฝปัฐช.ะโร6อวือแอสะาชจา ยลชยโทแาัดปกมคะลนชี่รกราการทะันมฐะากรกาอกแีครชมบทรางนลแาวีคจ่สีรรถชา้ำละวิับดุดกิ่นมเนะทาสรากจพคมมส้อิกียรัดาิด่ิึีงพงคาง/ดรใพแเวรสึถงห้ปนาวดาอพิ่ง่ินนใน้ำดมโาในอจสเจรสลนพสดใัอดโใิ่งอกจึงีคนายยใแมาตพนรห/กลรวใ่ออกสคา้ะจในดกใ่ินุงรณัดชคลจ7าโบดกุมภิ้ใดส5อรรน้าาชจ.าเโมิก1รปนกคพันดนใา็นาครรเสนร้ํากร(อุรกณิ่ขงปเชบ็บ้องสแอุามภลแรยยีขวง/งิชกาล/ลดยนรมสพานะัะฐละ้ําา่ิงร อ)คโ ขสมพืออโบคงกซรรวาัฐกึ่งาร และท้องถิ่นดา้ นการจดั การสงิ่ แวดลอ้ มมากท่ีสุดในรอบ 15 ปี 186 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 5.3 การให้บริการขององค์กรปก6ค3 รองสว่ นทอ้ งถิ่น และการมีส่วนร่วมกับหน่วยงาน 5.3 การใหบ ริการขององคกรปกครองสว นทองถิ่นและการมีสวนรว มกบั หนวยงาน 5.3.1 การเคยใชบ้ รกิ ารขององคก์ รปกครองสว่ นท้องถิ่น แป5.ผ 32น.51ภแข4ูมก8อผิาง–5นรอ.เ22ภคง55ยูมค6ใร0์กิชอ 5บรย.ปรล2กิะก5าขครอขรรงอ้ปอองรยงอะสลงชว่คะานกชขนรทอปจ้องกาํปงคแถรรนอนิ่ะกงชตสปาาวมชีนค2นทว5อา4มงจถพ8ำิ่นแงึ พ–นอก2ใจต5ใน6ากม0า ครใวชาบ มรพกิ าึงรพขอองใอจงใคนกรกปากรคใรชอ้บงสรวิกนาทรองถิน่ จาก ผลจกากรสผําลรกวจากราสรำเรควยจตกิดตาอรเหครยอื ติดใชตบ่อริกหารือขอใงชอ้บงคริกราปรขกคอรงองสคว์กนรทปอกงคถ่ินรอ(งเชสน่วนอทบ้อจง. ถเทิ่นศ บาล อบต.(เสชํา่นนักองบาจน.เขเทตศเบปานลตนอ)บพตบ. สวาำนปักรงะาชนาเชขนตเคเปย็นตติด้นต)อพหบรวือ่าเปคยระใชชบาชริกนาเครใยนตปิด ต2่อ56ห0รือลเดคลยงใเชล้บ็กรนิกอายรจากป 2559ในปี 2560 ลดลงเลก็ นอ้ ยจากปี 2559 รสอว ยนลทขะอ อง9งโถ3ดอิ่น.ย1ง เพคมโบ์กด่อื โยวรสดามปอยอีปกบเตัมครถระื่อาราชมสอคาถองวชึงสาบนรม่วถะสพนดาว ึงทมบันพ้ถอคใอหึวงงใญารถจมะ่ินมเพพดีคพ่มิึงับวพมาบคอมาววกใพา่าจขงึมขึ้นปพพออรงจึงะใปพาจชกรใอาะนปใชชกจ2านาข5ชรสอ5นใ่วชง9หนปบาใรรกหกิะเคญาชรยา่มขตชีคอิดนงวตหอาองามหคกพรก เือึงครใพปยชอกตบคใิดรจริกตใอา่อนงรหสกขวราอนือรงทอใใชชงอ้้บคบงกรถรริิกก่ินปาาคกรริด คเรปอนง ของนอองกคจ์กากรนปี้กเมค่อื รสอองบสถ่วานมทถ้องึ งกถาร่ินเคคยิดมเีสปว็นนรรว้อมยกลับะห9น3ว.ย1งาโดนยขมอีงอรัตัฐรหารคือวอางมคพกึงรพปอกใคจรเอพง่ิมสมวนากทขอึ้นงถ ิ่นใน การวจางาแกผปนี 2ก5าร5ใ9ห บ รกิ ารสาธารณะแกประชาชน ในรอบ 12 เดือนท่ีผานมานั้น พบวา ประชาชนเคยเขารวม การวางแผน การนใหอบกจรกิาการนสี้ าเมธา่ือรสณอะบถคาิดมเปถนึงกรอายรเลคะย2ม7ีส.่ว2นซรึ่ง่วเปมนกับอัตหรนา่วทยี่นงอายนลขงอเลงร็กัฐนหอรยือจอากงคป์ก 2ร5ป5ก9ครอง ส่วนท้องถิ่นในการวางแผนการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชน ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมาน้ัน พบว่า ประชาชนเคยเข้าร่วมการวางแผนการให้บริการสาธารณะ คิดเป็นร้อยละ 27.2 ซึ่งเป็น อัตราทน่ี ้อยลงเลก็ น้อยจากปี 2559 187 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 5.4 ความคิดเห็นเก่ียวกับการคอร์รัปชันและการร้องเรียนเกี่ยวกับ การบริการ 64 5.4 ค 5.ว4า.ม1ค ิดงคเาหวนา็นลมเลุกค่ว่ียิดงวเไกหปับ็นไกดเกา”้ ร่ีย ควอกรับรัป“ชบั่นาแงลคะรก้ังากรารรอคงอเรรีย์รนัปเชกันีย่ ใวนกรับัฐกบาารลบกริก็มาีครวามจำเป็นเพื่อให ้ คแ5.วผ4าน.ม1ภกแจมูคาผาํ ิวเร5ปนาค.นม2ภอเ6คพูมรดิ รือ่ ิร์เอให5ัปหย็น.งลช2เาะกันน6ขย่ี ลใอวุลนรงกปว้อับรงรยฐัไะ“ปบชลบไาดะาาช”งลขนคกอปรจงั้ม็งาํ 2ปแกีค5ราร4วกระ8าตคชมา–อมารจ2คชรำ5ัปวน6เาชป0มั่น็นคจใิดำนเเพแรหัฐรอื่็นบกเใกาหตลี่ยง้วากากม็มนับคี ควล“วาบลุ ามา่วมจงงคาํคไเรปิดปั้งนเไกเหดาพร็น้”อ่ื คใเอหกปรง ี่ยรี าัป2วนช5กลั่นุล4ับใวน8งร“ไัฐป–บบไาาด2ลง” 5กคม็6รี0ั้ง จากการศึกษาความคิดเห็นของประชาชน เปรียบเทียบปี 2548 – 2560 ว่าประชาชน กเปหับร็นะด“ชเใไเวาบลหปนชย็กา็นไทนเจแงนดลดาเาตค้หอ้”ยก้วงอรกน็ยกกย้ัยงพบัดาหาล บกรขวงับรศยไาอวืรอกกึรรค่ากไอษคันว็ตมยใาอาาน่กลมคปรมัะนบปวรราัเี้ปีะ1มซม“2ช1ช่ือึง่คบ5ั่.ลนพาิด56าดใชเจิ ง0หนซลานคึ่งงน็รรปรจรมัฐณข้อ้ัรางาบอากะกยงาใกปขชนปลลาึ้นภาระ2กระชจา5็คมชพ5าน5ีคอากร59เชวรวปห.เน์าร4มล็นัมป2ตก็เได5ปจั้งชนมแ5้วํารันอ่เต9ยยีเหยใปปบรนร็นน้เออ2รทดเยยั5ฐพีย้วลล5บบ่ือย5ะะาปใเหลจ3ล12ะกงย1ใ5เา็มนหก.4น5ีคทน็ับ8สวาไซขําด–งา่ึง้เอวกมร2มาคล็จจ5าับปว6ลำกการ0เุลขปะมันวว้ึนช็นนงาปาจไเี้ปชรพปซารนะก่ื่ึไองะไชดลปมใชา”หเดาีชห2ช้งลนพ็น5านงรบดน5เอจหวว9สยายา็นำลกกรดเใะปับ้อรนว็จีกยย5ป2ลาห5ล 5ร2ุ.ลระ4ท55ือ่ว่ีจ693ไไงมมะ0  ใหม ีการทจุ ร ิตในแรตัฐ่บอายล่าเงพไอ่ื รใกห็ตง าานมสาํเเมรื่อ็จลพลุ ิจว างรเพณ่มิ ามใานกภข้ึนาพรวมตั้งแต่ปี 2555 จะเห็นได้ว่า ประชาชน ไม่เหน็ ด้วยกับการทจ่ี ะใหม้ ีการทุจริตในรัฐบาลเพ่อื ให้งานสำเร็จลุลว่ งเพิม่ มากข้ึน 188 สถาบันพระปกเกล้า