2560รายงานความพึงพอใจ

ค ว า ม เ ชื่ อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 5.4.2 คกาวราปมกคคิดรเอหง็นสว่เกนี่ยทวอ้ กงัถบน่ิก ารคอร์รัป65ชันและการรับสินบนในระดับประเทศและ 5.4.2แคผวานมภคิดูมเิห5็นเ.ก2ีย่ 7วกรับ้อกายรลคอะรขร ัปอชงั่นปแลระะกชารารชบั นสนิ บจนำใแนรนะกดับตปารมะเคทศวแาลมะกคาิดรปเกหค็นรอเงกสี่ยว นวทกอับงถ ิ่น การคอร์รัปชันและการรับสินบนในการปกครองระดับประเทศและการปกครอง แผนภสมู ว่ ิ น5.ท27อ้ งรถอยนิ่ ละปขีอ2งป5ร4ะ8ชาช–น2จ5ํา6แน0ก ตามความคดิ เห็นเกี่ยวกับการคอรรปั ชน่ั และการรบั สนิ บนใน การปกครองระดับประเทศและการปกครองสว นทอ งถน่ิ ป 2548 – 2560 การคอร์รัปชนั และการรบั สนิ บนในการปกครองสว่ นท้องถ่ิน การคอร์รปั ชันและการรับสนิ บนในการปกครองระดับประเทศ * เฉพาะผูต้ อบว่า ทกุ คนคอร์รปั ชนั และสว่ นใหญ่คอรร์ ัปชัน จากการสํารวจความคิดเหน็ เกยี่ วกับการคอรรัปช่นั และการรบั สินบนท้ังในการปกครองระดับประเทศ แทปจ1ปแ6าลลอกกก.ะะงคค6รถลกรรกโมจเรอ ซ่ินดออทาดะาีายก่ึงรลงงา่ ยกดรแนลรรปนางกปตแพับะะอะเรอกับหอดดผกยคบปกค 1ลยับับกนค6อจ1รเรือาวปปหรภ..อะารง6จค3าอรรก็ู์นมงเไรปวาะะทรงสใแนั ปิจาใในกกเเรลวศน้ีนมททะชต็ปะเกนะแตชสมศศกั นาด ลทาวาลั2งแื่แอมาับแดงงรอเ5ะลลรพกขลปจลส5งะ3ะรปิจอตาถง9ะรรสะำกางปกเเิ่นะะกวดรหรหรเแคกดปนเาัวอณบล็ทนพผอรบั ทนรยจือทนาวศนบอทรรอลคคเ่้าภอคแงวัอบฉองะคววูมารงอลถยพงเสาทวถาะจินถน่ิละมาิ นา่ิมาะนิน่ใดขะอกะตมนกสบาัมยมคบาก1า่ ับหปงังบูีแรนิีแาดชง2เม่าปนกราขนใ2.2าเาง4งปนวตกอห.กต5วร2โเกคใโงก็6ิโะนนมหดนแรในคร0าหมน็านเยตอ้ปรอ้มรกทวกวปพปใยองปนที่2่าายีล่กลลบรสงค5งขกี่ลดวะาวะรเ่วร6วณหสลคดะ่ชเากน้อา0ทน็ุดงดากะลรัมบยท่าชใัทบองาโหลนกก้อดนีก่รปงาะโกับงยาเาปรงรดขหถาจรรระะก2รยอ่ิน็านปะคเดป.คจกงทห2วกอั บกพกปาราคศวรใคกปมาอบารน์2รรรจปีงกองรว5ปัอปคระสงาี่าะ5งีลอ2เสอร่ชวเ9รหใา่ย5ควทรันนะน็สนนล์มร5อศดทปแุดวัปทะคี9รับแ้า อีลขรวอช2ชลมัปาองงะันม5ามะีถคถงชกีอรต6ก่ินตส่ิั่นวนะัตาิม0าา่าวแหรทรารงแมนปลากวรข่ีมคตตกะทรั่ากอบกีอ่อ่าากะง้วองารสรงกยาชรารรงิคขนรา่กอคาาัปถอรอรชอางยบิ่ชนับรปรงไรลนั่นนรรอรปสรกะเรัปก้อัทปินหยกคเะท็ชตยชู่ั้บคบ็นงรหั่นา่นัลาใรอน้วาวกรนมมอะ่งางใาับอนาง ง ยกสกก6ลขวาา.น้นึะ6รร นอกจากน้ี เมื่อพิจารณาเฉพาะการปกครองระดับประเทศ จะเห็นว่า มีอัตรา การคอร์รัปชันร้อยละ 16.6 ซึ่งน้อยกว่าปีในช่วง 3 ปีก่อนค่อนข้างมาก แต่ในขณะท ่ี การปกครองส่วนท้องถิ่น ท่ีมีการคอร์รัปชันมากขึ้น จากร้อยละ 11.3 ในปี 2559 เป็นร้อยละ 12.4 ในปี 2560 189 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 5.4.3 การเคยพบเหน็ เก่ียวกบั การคอรร์ ปั66ชนั 5แ.ผ4น.3ภปแมูกผีิา52รน.5เ2คภ48ยูม5พริอบ5–ยเหล.22ะน็ 85ขเกอ6่ยีงร0ปว้อ กรยะับลชกาะาชรขนคออจงรําปรแัปนรชะกัน่ตชาามชกนารเจคยำพแบนเกห็นตกาามรคกอารรรเัปคชยั่นพปบ 2เ5ห4็น5 ก–า2ร5ค60อร์รัปชัน *หมาย*เหหมตาุ กยาเหรสตาํ ุ ร วจกาปร สพำ.ศร.ว2จ5ป4ี8พ–.2ศ5.5205ใ4ห6เ –ล2อื 5ก5ต0อบใหได้เลเ พอื ียกงตคอาํ บตอไดบ้เเพดียียงวคำตอบเดยี ว การส าํ กราวรจสปำรพว.จศ.ป2ี 5พ5.ศ1-.22555561ใ-ห25เล5ือ6กตใหอเ้บลไอื ดกหตลอาบยคไดาํ ตห้ อลบายคำตอบ เมเอื่ มส่ืออสบอถบามถปารมะปชราะชชนาถชึงกนาถรึงเคกยารพเบคเยหพ็นบ/กเหาร็นไ/ดกราับรทไรดา้รบับเทกี่ยราวบกับเกกี่ยาวรกคับอรกราัปรชค่ันอ/รก์ราัปรชรับนส/ ินบน ของเจกา าหรนราับทสขี่ ินองบรนฐั ดขวอยงตเจน้าเอหงนใน้ารทอี่ขบอ1ง2รัฐเดอื้วนยทตี่ผนาเนอมงใานพรบอวบา1ใน2ปเด2ือ5น6ท0่ีผป่ารนะมชาชพนบพวบ่าเหใ็นนกปาี ร2ค5อ6ร0รัปชั่น กดาวรยพต2ปบน.รเเ3อหะง็นชแคกาลดิ ชาะเรนปเทมพนุจื่อรบรพอ เติ หิจยใาล็นนระปกณา92รา.54คย6อ้อซ0รนึง่ ์รนนไัปปออชยยจันลทะงด่ีสเจ้วุดหายใ็นกนตวปรน่าอ2เรบอ5ะง5ด1ค9ับ2ิดกถปเปึงาท รร็นี่ผอพรายบ้อนลยเมะหลา็น2ะ.ก39า.รแ4ทลซุจะึ่งเรนมิต่ือ้อในพยลปิจงาี 2จร5าณก6าป0ยีอน2น5้อไ5ยป9ทจ่ีสถะุดึงเรใหน้อ็นรยวอลาบะระดับ 12 ปีท่ผี ่านมา 190 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ชื่ อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 67 ร5า.5 5ชก.ก 5าาร ร/กหมอีสานงวครว่ นมกยรรสีงวปมาว่ กนในคนรรรทอาว่ างชมงสกกใวาานนรรทเก/มอาอืองรงถงใริ่นคน้อกก์ งารเรรปรียอกงนคเรเรียกอน่ียเงกวสีย่กว่วบั นกกับทากอ้ รางรใใหถหบน้ิ่ บร รกิิกาารรขขอองหง นว ยงาน 5.5.1 การรอ้ งเรียนเก่ยี วกบั การใหบ้ ริการของหนว่ ยงานราชการ ปแ5.ผ 52ขแน.51อผภ5งูมนก1หิาภ5–รน.มูร22ว่อิ59ยง56เง0.รร2ายีอ 9นนยลเรกระาอ่ีย้ ขชวยอกกงลับปาะรกรขะาอชปรใางี หชป2นบ ร5ระจ5กิ ชาํ า1แารนชข–กนอต2งาห5จมน6ำกวแ0ายรน งรกาอนตงรเารามียชนกกเาากรรย่ี รวอ้กบงั เกรายีรในหเบกรยี่ ิกวากรขบั อกงหารนใวหยบง้ ารนกิ ราาชรการ *หมายเหตุ เฉพาะผู้ทตี่ อบว่า เคยร้องเรียน *หม ายเหตุ เฉพาะผทู ่ตี อบวา เคยรอ งเรยี น จากการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเก่ียวกับการเคยร้องเรียนเก่ียวกับ การใหจ้าบกรกิกาารรสขําอรงวหจนค่วยามงาคนิดรเหาช็นกขาอรงหปรือะไชมา่ชพนบเกว่ียาวใกนับปกี 2าร5เ6ค0ยรอ้ งยเลรีะยขนอเกงี่ยปวรกะับชกาาชรนใทหี่เบครยิก ารของ หนรว อ้ ยงงเารนียรนาเชทก่าากรับหร1ือ.4ไมซ พึ่งมบาวกา ขใ้ึนนปจา 2ก5ป6ี 025ร5อ9ยลเละก็ขนอง้อปยระช าชนที่เคยรองเรียนเทากับ 1.4 ซ่ึงมากขึ้นจากป 2559 เลก็ นอย ส าํ หสรับำหวิธรีกับาวริธรีกอางเรรรยี ้อนงเปรรียะนชาปชรนะสชว านชในหสญ่วรนอใงหเรญีย่รน้อไปงเยรงั ียหนนไว ปยยงังาหนรนา่วชยกงาารนโดรยาชตรกงารโดโดยยในตปรง 2560 มี อัตโรดายกใานรปรอี 2ง5เร6ีย0นมไปีอัตยังรหากนาวรยรง้อางนเรียาชนกไปารยโังดหยนต่วรยงงคานิดรเปาชนกรอารยโลดะยต8ร8ง.3คิดซเ่ึงปม็นารก้อกยวลาะป 8285.539ซซึ่ง่ึงมมาีอกัตราการ รอกงเวร่ายี ปนีค2ดิ 5เ5ป9นรซอ่ึงยมลีอะัตร8า6ก.9ารโดรย้อเงมเร่ือียมนีกคาิดรรเปอ็นงเรร้อียยนลแะลว86ป.ร9าโกดฎยวเามไ่ือดมรีกับากรารร้อตงอเรบียรนับแกลาร้วรปอรงาเรกียฎนวน่า้ันๆ จาก หนไวดย้รงับากนารราชตกอาบรรมับากาขรึ้นร้อจางกเรรียอ นยนลั้นะๆ68จ.า8กใหนนป่ว 2ย5ง5า9นรเปาชน กรอารยมลาะก7ข3ึ้น.4จใานกปร ้อ2ย56ล0ะ 68.8 ในปี 2559 เป็นร้อทยงั้ ลนะี้ พ7บ3ว.า4ปในระปชี า2ช5น6ร0อ ยละ 86.2 มคี วามพงึ พอใจในการไดรบั การตอบรับจากหนวยงานราชการ ซ่ึง จะเห็นวา อตั ราท่ีไดรับการตอบรับการรอ งเรียน และระดับความพึงพอใจในป 2560 นั้นเปนอัตราที่มากที่สุด ในชวง 10 ปท ท่ผี ้ังา นนี้ มพาบว่า ประชาชนร้อยละ 86.2 มีความพึงพอใจในการได้รับการตอบรับจาก หน่วยงานราชการ ซึ่งจะเห็นว่า อัตราที่ได้รับการตอบรับการร้องเรียน และระดับความพึงพอใจ ในปี 2560 น้นั เปน็ อัตราที่มากที่สุดในช่วง 10 ปีท่ีผา่ นมา 191 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 5.5.2 การเคยร้องเรียนการใหบ้ ริการของ6อ8งค์กรปกครองส่วนทอ้ งถน่ิ อ5แ.งผ5คน.ขแก5ภอผรูมกปงนิากอ5รภค.งเ3ครมู ค0อยิ ก์งร5สรอร.อวง3ปนยเ0รกลทยี ะอคนรขงรกอ้ถออานิ่ยงรปงลใปสรหะะว่2บขช5นราอ5กิชทง1านป้อร–จขรง2ําอะถแ5งชน่ิน6อา0กงชคตปนกาี มร2ปกจ5ากำร5คแรร1นอองกง–เรสตียว2านน5มเทก6กอ่ีย0างวถรก ่ิรนบั อ้ กงาเรรใหยี บนรเิกกายี่รขวอกงบั การใหบ้ รกิ าร *เฉพาะ ผูท้ ่ตี อบว่า เคยร้องเรยี น *เฉพ าะ ผูท่ตี อบวา เคยรองเรยี น ส่วนการร้องเรียนการให้บริการขององค์กรปกครองส่วนท้องถ่ิน พบว่า ประชาชน ร้อยลสะวน1ก.2ารเรคอยงรเ้อรียงเนรกียานรใซหงึ่ บเปร็นิกอารตั ขรอางทอีค่ งงคทกนี่ รับปตก้ังคแรตอป่งสี 2ว5น5ท7อง ถิ่น พบวา ประชาชนรอยละ 1.2 เคย รอ งเรียนสซํา หึง่ เรปบัสน วำอธิหตัีกรราับารททว่คีิธี่ใชงีกทใาน่นี รกบัทาตรี่ใชัง้รแอ้ใตนงเป กรียา2นร5รม5้อา7กงทเรสี่ ียดุ นคมือากกทารี่สรุดอ งคเรือียนกไาปรยรัง้อองงเครกียรนปไกปคยรอังองสงวคน์กทรอปงกถค่ินรโดอยง ตรง คดิ เสป่วนนรอทย้อลงะถ่ิน91โด.5ยโตดรยงปคระิดชเปาช็นนรท้อ่ีไยดลร ับะก9า1ร.ต5อบโดรยับปจารกะอชงาคชก นรทป่ีไกดค้รรับอกงสาวรนตทออบงรถับน่ิ จเมา่ือกมอกีงาคร์กรรอปงเกรคียรนอนง้ัน คิด เปนสร่วอ นยลทะ้อ8ง2ถ.ิ่น6เซมง่ึ ื่อนมับีกตา้ังแรตรป้อง2เ5ร5ีย5นมนีแ้ันนวคโิดนเม ปข็นอรงอ้ ตัยรลาะกา8ร2ต.อ6บรซบัึ่งเนพับมิ่ ตข้ันึงแอตยา่ปงี ต2อ 5เน55อื่ งมีแนวโน้มของ อัตรานกอากรจตาอกบนรี้บั เมเพื่อม่ิ ปขร้นึ ะอชยาา่ชงนตไอ่ ดเรนับอื่ กงา รตอบรับจากองคกรปกครองสวนทองถ่ินแลวน้ัน พวกเขามี ความพงึ พอ ใจตนออสกิง่ ทจไ่ีาดกรับนี้ รเอมยื่อลปะร8ะ3.ช9าซช่งึ นมาไกดข้ร้ึนับจกากาปรต25อ5บ9รทับ่ีมจรี าะดกับอคงวคา์กมพรึงปพกอคใจรทอร่ี งอ สย่วละนท76้อ.4งถ่ิน แล้วน้ัน พวกเขามีความพึงพอใจต่อสิ่งท่ีได้รับ ร้อยละ 83.9 ซึ่งมากข้ึนจากปี 2559 ที่มีระดับ ความพึงพอใจทรี่ อ้ ยละ 76.4 192 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 5.6 การอยู่ร่วมกนั ในสังคมปัจจ6บุ 9นั 5.65ก.6า.ร1อ ยครู ววมามกคันิดในเหส็นังคเกมยี่ปวจ กจับุบกนั ารอยู่ร่วมกนั ในสังคมปจั จุบัน แ5.ผ6น.ปแ1ภผี มูค2นิว55าภ.5ม3มู 1ค2ิดิ 5รเ-หอ.3็น2ย1เล5กะ6่ยีรขวอ้0อกย งบัปลกระะาขรชอาอชยงนูรปว จรมําะกแัชนนใากนชตสนางั มคคจมวำปาแมจจนไวุบกว ันาตงใาจมในคกวาารมติดไวตว้อกางบั ใผจอู ใ่นื นปก า2ร55ต2ดิ -ต2อ่ 5ก60บั ผอู้ น่ื * หม*าหยมเหายตเุหแตสุ ดแงสเดฉงพเฉาพะคาะาครอ่ารยอ้ ลยะลขะอขงอผงทู ผต่ีู้ทอี่ตบอวบาวา่“ส“วสน่วนใหใหญญไว่ไวใ จ้ใจไไดด” ”้ จาจกากากรารสสำํารรวจคคววาามมคคิดิเดหเ็นหข็นอขงปอรงะปชราะชชนใานชกนาใรนอยกูราวรมอกยันู่รใ่นวมสังกคันมในคสําังถคามมใวนา ค“ำคถนาสมวนวใ่าห ญ สาม“าครนถสไว่ววนาใงหใจญไ่สดา หมราือรถตไอวง้วราะงมใจัดไรดะ้ วหังรใือนตก้อารงตริะดมตัดอสระื่อวสังาใรนกกับาผรูอต่ืนิดเตพ่อียสง่ือใดส”ารนก้ันบผพู้อบ่ืนวเาพตีย้ังแใดต”ปน2ั้น558 ป25ร6ะใพ0ชนบานชปวั่นนี่าหเ2หมต5็นา้ัง5ยวแา8คตคว่นลปามสีด2วว ลาน5งใ5ปหเ8รหญะปลชไวาือรวชะารนงช้อตใาจยอ ชไงลดนมละคีเดหว3ลา็นง6มวร.โ่าด4ะคยมใจดันนารสกะป่วรวีนอัง2ตยใ5ัวหลก6ะญัน03่ไม8วาน้.วก3ั่นาขใงหน้ึ นใเมจปมไือ่า 2ดตย5้ลิดค5ตด8วอลากลงมับดโวผลดู่อางยเ่ืนหปจลารือกะรรชอ้อยายลชละนะ3ต63้อ.84ง.ม3ใน ี ป ความระมดั ระวงั ตัวกันมากขน้ึ เมื่อตดิ ต่อกบั ผู้อนื่ 193 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 5.7 ตารางสถิติ พ.ศ. 2545-2560 ทีม่ า: รายงาน ผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเก่ียวกับความพึงพอใจต่อ การบริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ.ศ. 2545 ถึง 2560, สำนักวจิ ัยและพฒั นา สถาบนั พระปกเกลา้ หมายเหต:ุ จำนวนกลมุ่ ตวั อยา่ ง ปี 2545 เท่ากับ 30,872 จำนวนกลมุ่ ตวั อย่าง ปี 2546 เทา่ กบั 30,872 จำนวนกลุ่มตัวอย่าง ปี 2548 เท่ากบั 14,784 จำนวนกลุ่มตัวอย่าง ปี 2549 เท่ากบั 35,220 จำนวนกลุ่มตวั อยา่ ง ปี 2550 เทา่ กับ 34,776 จำนวนกลุ่มตัวอย่าง ปี 2551 เท่ากับ 30,600 จำนวนกลมุ่ ตวั อย่าง ปี 2552 เทา่ กับ 34,776 จำนวนกลุม่ ตวั อย่าง ปี 2553 เท่ากับ 33,800 จำนวนกลุ่มตัวอยา่ ง ปี 2554 เทา่ กับ 34,872 จำนวนกลมุ่ ตัวอยา่ ง ปี 2555 เท่ากบั 35,312 จำนวนกลุม่ ตัวอย่าง ปี 2556 เท่ากับ 35,240 จำนวนกลุ่มตวั อย่าง ปี 2557 เทา่ กับ 33,420 จำนวนกล่มุ ตวั อย่าง ปี 2558 เท่ากบั 33,420 จำนวนกลมุ่ ตวั อยา่ ง ปี 2559 เท่ากับ 33,420 จำนวนกลุ่มตวั อย่าง ปี 2560 เทา่ กับ 33,420 194 สถาบันพระปกเกล้า

ตาราง 5.1 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความพึงพอใจต่อนโยบายสำคัญของรัฐบาล หนว่ ย: รอ้ ยละ ลำดับ โครงการสำคัญ 2545 2546 2548 2549 2550 2551 2552 2553 2554 2555 2556 2557 2558 2559 2560 1 โครงการใหท้ ุกคนมโี อกาสไดร้ บั การศกึ ษาฟรี - - - - - 75.7 85.1 87.2 79.6 - - - - - - 2 การเสรมิ สร้างความสมานฉันท์และความสามัคคี - - - - 57.7 39.7 40.8 60.5 55.4 54.7 53.2 31.9 82.0 79.9 78.1 ของคนในชาต ิ 3 การสรา้ งหลักประกนั ด้านรายได้แกผ่ ู้สูงอาย ุ - - - - - - 85.9 89.7 84 91.2 89.3 85.5 90.7 92.6 92.4 4 การปฏริ ปู การเมอื ง / การปฏริ ูปการเมอื ง 64.4 70.5 66.0 70.4 68.9 - 35.4 55.2 53.9 57.0 55.8 32.9 68.2 74.0 68.5 ร่างรฐั ธรรมนูญ ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 5 การปฏริ ปู ระบบราชการ 195 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร - - 65.2 91.4 71.3 - - - - - - - - - - 6 การปราบปรามการทจุ ริตคอรร์ ปั ชันในระบบ 64.8 82.6 72.8 67.1 74.5 - - - - 65.1 58.4 35.6 85.3 86.1 83.5 ราชการ 7 การปราบปรามผู้มีอิทธพิ ล - 88.3 81.1 74.1 - 55.9 - - - - - - - - - 8 ปราบปรามยาเสพติด - 95.8 93.4 89.2 - 55.9 - - - 81 73.7 57.8 - - - 9 จัดตง้ั กองทุนหม่บู า้ น (หนึ่งล้านบาทต่อ 91.4 91.3 88.6 84.8 - 72.6 - - - 80.6 76.8 66.5 80.3 82.3 81.5 หน่ึงหม่บู ้าน) 10 โครงการหนงึ่ ตำบลหน่งึ ผลติ ภัณฑ ์ 89.3 90.9 86.1 88.9 - 77.1 - - - 79.2 76.6 68.2 78.8 83.1 81.3 11 นโยบายการแก้ปญั หาความยากจน 68.1 73.1 64.4 57.6 - - - - - - - - - - - 12 พกั ชำระหนใี้ ห้เกษตรกรรายย่อย 90.5 89.9 89.0 84.6 - 68.0 - - - 84.7 80.4 71.9 - - - 13 ประกนั ราคาสนิ คา้ เกษตร - - - - - 60.2 43.9 73.8 79.3 - - - - - - 14 นโยบาย 30 บาทรักษาทุกโรค - 87.7 87.6 87.3 - - - - - 87.8 86.5 84.3 91.6 92.9 92.0 15 ใหน้ กั ศกึ ษากยู้ มื เงนิ เพอ่ื การศกึ ษา 90.4 88.1 86.7 89.8 - - - - 73.3 - - - - - - 16 โครงการรบั จำนำข้าว - - - - - - - - - 77.2 63.4 38.2 - - - 17 โครงการใหค้ อมพวิ เตอรแ์ ท็บเล็ตแก่นักเรยี น ป.1 - - - - - - - - - 66 70.9 48.4 - - -

ค ว ามเช่ือมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 196 สถาบันพระปกเกล้า ตาราง 5.1 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามความพึงพอใจต่อนโยบายสำคญั ของรัฐบาล (ตอ่ ) หนว่ ย: ร้อยละ ลำดบั โครงการสำคญั 2545 2546 2548 2549 2550 2551 2552 2553 2554 2555 2556 2557 2558 2559 18 การสรา้ งสันตสิ ขุ และความปลอดภยั ใน - - - - - - - - - 58.9 50.2 29.2 67.9 69.9 62.1 จังหวดั ชายแดนภาคใต ้ 19 ฟนื้ ฟคู วามสมั พันธแ์ ละความร่วมมือกับ - - - - - - - - - 75.1 67.3 50.8 78.9 79.2 78.0 ตา่ งประเทศ 20 การบริหารจัดการนำ้ และระบบชลประทาน - - - - - - - - - 74.7 64.9 46.5 73.0 78.4 79.5 21 โครงสรา้ งพน้ื ฐานระบบรางและขนส่งทางบก - - - - - - - - - - 65.8 50.2 76.6 85.0 85.0 22 การแก้ไขปญั หาภยั ธรรมชาติ น้ำท่วม ภยั แลง้ - - - - - - - - - - - - 71.4 77.9 81.7 23 การปรบั ปรงุ วธิ ีการจัดเก็บภาษี โครงสร้างภาษ ี - - - - - - - - - - - - 55.9 74.4 81.7 24 การรักษาความสงบภายในประเทศ - - - - - - - - - - - - 89.3 89.5 87.9 25 การควบคมุ ราคาสลากกนิ แบ่งรฐั บาล 80 บาท - - - - - - - - - - - - - 93.5 89.4 26 การปกป้องเชิดชูสถาบนั พระมหากษัตริย์ - - - - - - - - - - - - 96.1 97.2 97.2 27 การแกไ้ ขและปอ้ งกนั ปญั หายาเสพติด - - - - - - - - - - - - 90.3 89.5 88.1 อาวธุ สงคราม มาเฟียและผู้มีอทิ ธพิ ล หมายเหตุ ชอ่ื นโยบายอาจเปลย่ี นไปตามแตล่ ะปี ตาราง 5.2 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามความคดิ เหน็ เก่ยี วกบั ความสามารถของรัฐบาลในการแกไ้ ขปัญหาดา้ นเศรษฐกจิ และ สงั คม หนว่ ย: รอ้ ยละ ผลกระทบต่อชวี ติ ประจำวัน และความสามารถแก้ไขปัญหา 2548 2549 2550 2551 2552 2553 2554 2555 2556 2557 2558 2559 2560 รฐั บาลมีความสามารถแกไ้ ขปญั หาด้านสังคมและเศรษฐกิจ 87.8 87.8 - - - - - - - - - - - รฐั บาลมคี วามสามารถแกไ้ ขปญั หาดา้ นสงั คม - - 51.2 35.3 50.1 59.4 56.9 72.0 66.3 52.4 85.5 85.1 81.8 รัฐบาลมีความสามารถแกไ้ ขปญั หาด้านเศรษฐกิจ - - 45.1 32.3 46.9 58.1 52.0 67.6 63.1 49.3 75.2 73.6 69.1 * หมายเหตุ ปี 2548-2549 ใช้ขอ้ คำถาม “ท่านคิดวา่ รฐั บาล ทำการแกไ้ ขปัญหาด้านสงั คมและเศรษฐกจิ ของประเทศไดใ้ นระดับใด?” คำตอบที่ไดจ้ งึ มีอัตราที่เท่ากนั ปี 2550-2560 ใช้ข้อคำถาม “ท่านคิดว่ารัฐบาล ทำการแก้ไขปัญหาด้านสังคมของประเทศได้ในระดับใด?” และ “ท่านคิดว่ารัฐบาล ทำการแก้ไขปัญหาด้านเศรษฐกิจ ของประเทศได้ในระดบั ใด?” (แยกประเด็นระหวา่ งสงั คมและเศรษฐกิจ)

ตาราง 5.3 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความเชอ่ื ม่ันต่อการทำงานของคณะบคุ คล/สถาบนั /องคก์ รอิสระ/หน่วยงานตา่ งๆ ความเชอื่ มัน่ ต่อการทำงานของสถาบนั / หนว่ ย: รอ้ ยละ หนว่ ยงานต่างๆ 2545 2546 2548 2549 2550 2551 2552 2553 2554 2555 2556 2557 2558 2559 2560 นายกรฐั มนตร ี 87.0 - 87.8 77.2 45.2 37.6 60.5 61.6 51.2 69.9 63.4 43.7 87.5 84.6 84.8 รัฐบาล/คณะรฐั มนตรี 82.8 92.9 83.0 71.5 36.5 34.4 44.7 47.4 39.5 61.0 57.2 38.1 78.8 76.2 74.6 สถาบันพรรคการเมือง 52.1 75.5 59.6 52.7 26.1 33.2 36.4 36.9 36.7 49.4 49.1 29.0 41.4 39.7 43.5 สมาชิกสภาผูแ้ ทนราษฎร 63.1 - 67.5 62.4 41.8 36.5 42.5 43.9 39.8 56.6 54.0 37.2 - - - สมาชิกวุฒสิ ภา 64.6 - 61.2 58.1 41.9 39.8 47.2 46.4 43.4 57.9 52.1 40.3 - - - องคก์ รปกครองสว่ นท้องถิน่ สมาชิกสภาท้องถิ่น - 69.5 71.8 63.5 49.4 53.4 60.6 59.7 55.7 63.8 62.7 63.3 66.1 65.2 66.8 ผวู้ ่าราชการจงั หวดั - 65.6 66.3 59.2 44.4 50.8 58.7 58 55.8 62.7 60.4 61.6 64.8 63.8 65.9 ขา้ ราชการพลเรือน - - 79.5 79 66.5 55.8 64.6 64.5 66.1 67.1 64.6 62.8 70.3 67.8 69.2 เจา้ หนา้ ท่ีทีด่ นิ 59.8 75.1 71.1 71.3 52.1 58.9 69.9 64.9 67.0 69.6 63.4 67.5 73.8 81.3 82.3 ทหาร - - 59.5 59.3 41.3 48.3 57.9 56.0 54.7 60.1 57.3 57.7 63.1 68.8 70.8 ตำรวจ 76.1 83.4 84.8 80.7 61.8 70.1 76.3 67.8 73.0 79.4 75.4 84.1 85.9 65.0 85.1 แพทยใ์ นโรงพยาบาลของรฐั 57.2 63.7 69.2 63.9 55.4 57.0 60.5 54.9 57.3 61.9 60.0 54.9 62.5 85.8 63.7 แพทย์ในโรงพยาบาลของเอกชน - 83.9 82.1 80.6 71.4 74.4 83.3 80.9 81.2 82.3 79.8 80.5 84.0 64.3 86.4 หนังสือพมิ พ์ - - 78.3 79.3 66.7 71.7 80.2 78.9 78.4 80.1 78.8 80.0 83.6 84.7 85.6 โทรทัศน ์ - 69.3 61.4 65.2 53.8 44.3 52.9 49.9 53.2 58.3 56.4 52.7 59.5 83.7 65.0 วิทยุชุมชน 77.7 84.9 81.5 78.8 72.6 57.8 71.4 66.4 69.9 71.8 67.5 65.2 71.3 62.1 75.1 วิทยุกระจายเสียงท่วั ไป - - 60.5 61.4 46.6 41.2 42.5 40.3 39.5 45.0 46.9 42.3 50.2 72.4 55.8 องค์กรพฒั นาเอกชน (NGOs) - - 65.4 63.7 48.4 44.2 47.9 45.9 45.4 51.2 50.9 47.7 54.6 54.2 60.3 สภาองคก์ รชุมชน 40.4 68.4 35.9 42.1 25 22.9 28.4 25.1 24.4 30.1 28.1 29.6 38.3 37.2 38.3 - - - - - - 31.1 28.3 24.2 25.4 35.1 33.2 41.8 45.4 48.0 ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 197 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 198 สถาบันพระปกเกล้า ตาราง 5.3 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามความเชอ่ื มนั่ ตอ่ การทำงานของคณะบคุ คล/สถาบนั /องคก์ รอสิ ระ/หนว่ ยงานตา่ งๆ (ตอ่ ) ความเชอื่ มนั่ ต่อการทำงานของสถาบัน/ หนว่ ย: รอ้ ยละ หนว่ ยงานตา่ งๆ 2545 2546 2548 2549 2550 2551 2552 2553 2554 2555 2556 2557 2558 2559 2560 ศาลยตุ ธิ รรม 83.2 86.7 78.0 78.2 72.4 68.2 74.2 71.3 74.3 77.9 75.4 74.4 83.6 84.5 83.6 ศาลรัฐธรรมนูญ 80.7 84.9 73.5 74 64.6 60.4 68.6 65.1 69.2 70.9 72.3 71.3 80.4 81.8 80.3 ศาลปกครอง 79.4 83.1 72.1 73.8 66.8 62.6 71.3 67.3 70.9 74.0 72.3 72.0 80.4 81.7 80.2 องค์กรอยั การ - - - - - - - - - - - 50.8 61.8 65.0 64.5 ผูต้ รวจการแผน่ ดิน 69.4 75.6 59.9 65.5 53.0 48.0 55.2 51.7 54.4 57.0 59.5 60.6 69.9 72.1 71.8 คณะกรรมการการเลอื กตง้ั 68.2 67.0 69.9 - 47.7 49.6 60.6 56.0 59.0 63.1 62.1 55.3 64.3 70.9 67.9 คณะกรรมการปอ้ งกนั และปราบปราม 70.7 77.2 65.3 63.4 53.9 47.1 60.6 52.1 54.5 59.3 60.5 59.9 67.6 71.2 70.7 การทจุ ริตแห่งชาติ คณะกรรมการตรวจเงินแผ่นดนิ 65.0 77.5 55.5 60.1 48.5 41.4 53.4 46.8 49.0 53.4 53.9 54.3 63.5 66.1 65.9 คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ 67.8 74.2 49.2 55.6 41.6 38.2 48.0 41.8 42.0 46.8 49.4 50.8 59.3 62.3 62.6 สภาทปี่ รึกษาเศรษฐกิจและสงั คมแห่งชาติ 67.2 73.9 46.3 52.5 36.9 35.4 42.6 38.8 40.2 45.3 45.5 47.1 56.9 - - สมาชกิ สภานติ ิบัญญัตแิ ห่งชาติ (สนช.) - - - - - - - - - - - - 58.8 55.3 57.6 สมาชิกสภาปฏริ ูปแหง่ ชาติ (สปช.) - - - - - - - - - - - - 57.6 - - คณะรกั ษาความสงบแหง่ ชาติ (คสช.) - - - - - - - - - - - - 85.9 82.6 82.1 กรรมการร่างรฐั ธรรมนูญ - - - - - - - - - - - - - 54.4 52.8

ตาราง 5.4 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความพึงพอใจต่อการบรกิ ารสาธารณะท่ีรัฐและท้องถน่ิ จัดให้ หน่วย: ร้อยละ ความพงึ พอใจต่อการบรกิ ารทร่ี ฐั และทอ้ งถ่ินจดั ให ้ 2546 2548 2549 2550 2551 2552 2553 2554 2555 2556 2557 2558 2559 2560 ไฟฟา้ 87.1 88.3 87.6 84.9 84.5 88.2 88.1 86.1 85.5 83.7 87.1 91.8 89.9 90.8 นำ้ ประปา 76.5 64.7 75.2 69.6 73.0 73.3 73.5 74.0 74.5 73.1 76.7 81.2 81.1 82.6 โทรศัพท ์ 76.5 59.3 73.9 64.5 66.8 70.7 - - - - - - - - ถนน 74.9 71.9 76.0 70.8 70.6 75.1 77.2 74.3 75.8 71.7 75.6 82.8 81.9 85.1 อินเตอรเ์ น็ตชุมชน - - - - - - - 24.3 28.8 27.2 33.3 41.5 34.6 35.6 โรงเรียน - 82.9 83.3 74.8 78.2 88.1 86.2 85.9 87.0 82.2 87.2 89.0 88.4 89.3 ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 199 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร ศูนย์เด็กเล็ก - 73.9 72.9 63.1 67.4 80.0 77.8 79.8 81.9 77.3 79.5 82.6 83.0 84.6 การศึกษาผใู้ หญ่ - 63.5 68.4 48.4 52.3 59.5 60.0 59.0 62.9 61.5 60.4 66.7 68.1 68.0 การฝึกอาชพี - 53.4 61.0 37.5 41.8 48.6 45.1 43.6 47.4 45.4 47.0 52.8 55.5 55.5 การดูแลคนชรา - 51 57.1 42.2 54.6 66.6 68.4 60.9 69.8 64.6 65.6 73.6 76.4 76.7 การดูแลคนพกิ าร - 49.9 57.0 40.4 52.6 60.6 64.7 56.4 66.5 61.7 62.5 71.9 74.7 75.1 การสาธารณสขุ และศนู ยอ์ นามัย - 84.1 81.0 71.3 66.5 79.2 78.9 77.1 81.8 77.0 78.8 83.1 82.2 83.3 การจัดการจราจร - 57.6 61.9 44.8 40.6 52.0 53.0 51.3 56.5 50.7 63.2 68.2 66.8 69.6 ระบบขนสง่ มวลชน 60.9 61.9 61.8 49.2 40.7 50.7 53.3 60.1 54.1 47.0 55.5 58.0 57.3 57.5 การรกั ษาความปลอดภัย - 65.7 64.8 51.2 48.8 61.4 60.6 58.9 65.4 59.3 64.3 72.5 71.6 73.7 การจดั เก็บขยะมลู ฝอย 56.5 54.6 62.2 47.1 46.7 56.7 58.1 60.1 61.6 55.9 70.2 73.5 72.0 75.1 การจัดการนำ้ เสยี /สงิ่ โสโครก 47.7 45.7 54.3 37.6 36.7 45.4 51.3 49 51.5 46.7 58.2 62.8 62.4 64.8 สง่ิ แวดลอ้ มในชมุ ชน (ป่า/น้ำ) - 58.5 61.7 51.1 46 56.7 58.1 54.2 54.6 53.7 62.4 66.9 66.2 67.6

ตาราง 5.5 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามการรอ้ งเรยี นเกย่ี วกบั การบรกิ ารของหนว่ ยงานราชการและองคก์ รปกครองสว่ นทอ้ งถนิ่ ค ว ามเช่ือมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 หน่วย: ร้อยละ 200การรอ้ งเรยี นเก่ยี วกบั การบริการของหนว่ ยงานราชการ และองคก์ รปกครองส่วนท้องถิ่น สถาบันพระปกเกล้า 2548 2549 2550 2551 2552 2553 2554 2555 2556 2557 2558 2559 2560 เคยรอ้ งเรยี นการใหบ้ รกิ ารของหน่วยงานราชการ 2.9 2.6 5.7 2.1 3 2.7 2.6 2.5 2.1 1.4 1.5 1.3 1.4 รอ้ งเรยี นไปยังหน่วยงานนั้นๆ โดยตรง 74.9 77.2 83.0 77.7 83.0 82.4 89.9 91.8 94.7 85.4 85.9 86.9 88.3 การได้รับการตอบรับ - - - 69.5 55.9 56.9 57.5 60.7 66.2 62.4 67.7 68.8 73.4 ระดบั ความพึงพอใจ - - - 60.2 72.5 67.7 76.6 79.8 79.3 80.9 83.6 84.2 86.2 เคยร้องเรยี นการให้บรกิ ารขององคก์ รปกครองส่วนทอ้ งถนิ่ 2.5 1.8 5.6 2.5 2.2 2.2 1.6 2.1 1.9 1.2 1.2 1.2 1.2 ร้องเรยี นไปยงั หน่วยงานนั้นๆ โดยตรง 74.6 77.4 79.6 81.3 82.7 86.9 91.7 90.4 93.8 90.6 90.2 92.3 91.5 การไดร้ บั การตอบรบั - - - 71.8 63.2 64.2 61.8 60.4 63.2 74.9 76.7 78.6 82.6 ระดบั ความพึงพอใจ - - - 60.2 69.9 66.4 74.7 79.2 81.1 82.6 73.1 76.4 83.9 ตาราง 5.6 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการเคยใช้บริการ/มีส่วนร่วมกับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น หรือหน่วยงานในรอบ 12 เดอื นทผ่ี า่ นมา หนว่ ย: รอ้ ยละ การเคยใชบ้ รกิ ารหรอื มสี ว่ นรว่ มในหนว่ ยงาน 2545 2546 2548 2549 2550 2551 2552 2553 2554 2555 2556 2557 2558 2559 2560 เคยใชบ้ รกิ าร - - 58.1 41.5 46.3 42.5 41.5 37.5 39.6 45.2 46.2 38.5 37.1 40.9 39.5 ระดับความพึงพอใจ - - 87.2 85.0 82.7 87.3 86.7 89.7 86.9 89.6 89.2 91.6 92.2 92.1 93.1 การเคยเขา้ รว่ มกบั องคก์ รปกครองสว่ นทอ้ งถน่ิ - - 40.6 33.1 37.0 34.0 32.1 26.9 23.7 30.9 30.6 24.2 23.8 27.7 27.2 ตาราง 5.7 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความคิดเห็นเกยี่ วกับการคอร์รปั ชัน หนว่ ย: ร้อยละ ความคดิ เหน็ เกย่ี วกับการคอร์รัปชัน 2545 2546 2548 2549 2550 2551 2552 2553 2554 2555 2556 2557 2558 2559 2560 การคอรร์ ปั ชนั และการรบั สินบนในการปกครองส่วนท้องถนิ่ - 20.4 15.3 18.1 22.5 19.3 15.2 16.6 18.3 16.2 18.4 20.2 13.0 11.3 12.4 การคอร์รัปชันและการรบั สินบนในการปกครองระดับประเทศ - 28.7 24.5 29.3 32.1 28.9 29.2 27.9 29.2 25.4 28.1 34.5 22.2 17.9 16.6 บางคร้งั การคอร์รัปชันในรฐั บาลก็มคี วามจำเปน็ เพอ่ื ใหง้ าน - - 20.3 17.9 18.9 13.0 14.6 13.3 12.7 14 11.9 10.2 10.4 8.5 11.5 สำเรจ็ ลลุ ่วงไป การเคยพบเหน็ เก่ยี วกับการคอรร์ ปั ชนั ดว้ ยตนเอง 10.4 11.8 7.0 9.7 10 14.2 17.3 17.4 16.6 14.3 15.9 15.9 12.1 11.9 9.4

ความเชื่อมั่น ต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจ ต่อการบริการสาธารณะ พ.ศ. 2560 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 ตารางสถิติ พ.ศ. 2560 รายภาค 6 บทท่ี



ตาราง 1 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการเคยทราบข่าวสารทางการเมือง เปน็ รายภาค การเคยทราบขา่ วสาร ท่ัว กรุงเทพ กลาง ภาค ตะวันออก ใต้ ทางการเมอื ง ประเทศ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ เหนือ รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ๏ ไมเ่ คย 19.8 19.7 25.5 15.9 16.4 18.7 ๏ เคย 80.2 80.3 74.5 84.1 83.6 81.3 เคยจากสอื่ 1/ - โทรทัศน์ (ฟรีทวี ี) - พูดคุยกับบุคคลอน่ื 86.0 92.8 83.5 82.2 89.1 82.4 - เคเบ้ิลทีว/ี จานดาวเทียม 28.2 22.7 27.9 29.1 31.9 25.5 - อินเตอรเ์ นต็ 15.0 6.6 17.5 20.3 11.4 19.3 - หนังสอื พิมพ์ 14.5 20.7 14.1 14.5 11.8 14.7 - วทิ ยทุ ่ัวไป 14.2 26.4 19.0 11.2 9.0 6.1 - หอกระจายขา่ ว 6.6 7.1 4.7 10.2 7.1 4.5 - วิทยชุ ุมชน 5.3 0.1 1.5 5.9 12.9 1.8 - นติ ยสาร/วารสาร 0.9 0.5 2.0 1.2 0.4 - อ่นื ๆ (สถานศกึ ษา ตัวอกั ษรว่งิ 0.3 - 0.3 0.2 0.2 0.4 0.1 0.4 0.1 0.1 0.3 ตามสถานทีต่ ่างๆ หน่วยงานต้น … สงั กดั การประชมุ ) - หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกวา่ 1 คำตอบ ...มีคา่ น้อยกวา่ 0.05 203 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 ตาราง 2 ร้อยละของประชาชนที่เคยรับฟัง/ชมหรือทราบข่าวสารทางการเมือง จำแนกตามการติดตามขา่ วสารการเมอื งทางหนังสอื พมิ พ์ เป็นรายภาค สือ่ ในการติดตามข่าวสาร ท่วั ภาค ทางการเมอื ง ประเทศ กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต้ û หนงั สือพิมพ ์ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนือ ทกุ วัน สปั ดาห์ละ 2 - 3 วนั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 สัปดาหล์ ะคร้งั 28.1 40.9 27.0 21.7 16.9 27.8 แทบจะไม่ได้ติดตาม 44.7 44.3 45.7 43.3 47.1 35.0 ไม่ไดต้ ิดตามเลย 18.5 11.9 16.4 25.6 25.3 22.8 8.2 2.5 10.0 9.2 10.2 13.7 û หนงั สือพมิ พ์ทตี่ ิดตามข่าวสาร 0.5 0.4 0.9 0.2 0.5 0.7 ทางการเมอื ง 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไทยรฐั 66.5 54.4 72.2 68.0 74.5 60.5 เดลนิ วิ ส์ 23.9 34.0 19.2 19.2 20.0 29.1 ข่าวสด 2.6 4.5 2.2 2.3 1.2 1.2 มติชน 2.4 2.9 1.6 2.6 2.3 4.4 คมชัดลกึ 0.9 1.0 1.1 0.7 0.3 1.0 หนังสือพมิ พท์ อ้ งถนิ่ 0.7 - ... 4.1 0.1 1.2 ไทยโพสต์ 0.7 0.6 0.7 0.8 0.9 0.2 อน่ื ๆ (เชน่ ผู้จัดการ โพสตท์ ูเดย์ 1.3 2.1 1.0 1.5 0.5 2.0 แนวหน้า บา้ นเมอื งฯ) 1.0 0.5 2.0 0.8 0.2 0.4 ไมร่ ะบุ หมายเหตุ : ...มีค่านอ้ ยกว่า 0.05 204 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 ตาราง 3 ร้อยละของประชาชนท่ีเคยรับฟัง/ชมหรือทราบข่าวสารทางการเมือง จำแนกตามการตดิ ตามขา่ วสารการเมืองทางวิทยทุ ่ัวไป เปน็ รายภาค ส่อื ในการติดตามข่าวสาร ท่ัว ภาค ทางการเมือง ประเทศ กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนือ 100.0 ª วทิ ยทุ ่ัวไป 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 31.8 42.4 31.1 37.0 ทุกวัน 27.9 40.0 40.9 20.9 23.8 13.7 สัปดาหล์ ะ 2 - 3 วนั 44.5 9.4 13.2 49.8 46.4 17.5 8.2 10.8 12.9 18.2 สัปดาหล์ ะครงั้ 14.1 14.5 11.5 - - 4.0 1.9 0.1 100.0 แทบจะไมไ่ ด้ติดตาม 12.2 100.0 100.0 100.0 100.0 39.5 ไมไ่ ดต้ ิดตามเลย 1.3 33.3 38.1 30.5 ª สถานวี ิทยทุ ี่ติดตามขา่ วสาร 100.0 7.7 17.0 3.4 ทางการเมือง 1.7 - 7.8 0.2 สถานวี ทิ ยกุ ระจายเสยี งแหง่ ประเทศไทย 43.0 16.7 3.5 55.0 41.5 5.8 12.8 1.9 17.2 21.4 1.2 สถานีวทิ ยุของ อสมท. 18.1 2.6 1.1 11.5 13.4 0.8 สถานีวทิ ยทุ ้องถน่ิ 8.9 1.3 2.3 0.7 1.4 3.7 95.0 FM 4.0 6.4 3.1 0.2 3.4 จ.ส. 100 3.4 2.6 2.0 1.3 3.1 - 92.5 FM Radio Thailand 2.4 1.8 2.5 - 100.5 FM 2.0 - 2.6 - 93.5 FM 1.8 - - - 0.4 0.6 91.5 FM 1.2 2.6 2.3 0.4 0.1 2.5 สถานวี ิทยขุ องทหาร 0.9 3.8 0.8 0.7 0.7 0.2 สถานวี ิทยขุ องตำรวจ 0.9 1.3 1.0 1.3 1.7 - 106.5 FM 0.9 1.3 1.3 0.2 0.1 - สถานีวทิ ยขุ องทหารเรอื 0.8 2.6 0.8 1.5 89.0 FM 0.8 - 1.6 0.1 - สถานวี ทิ ยขุ องรัฐสภา 0.8 1.3 … 0.2 0.5 - Sport Radio 0.7 - 1.9 0.6 0.7 0.3 รว่ มด้วยช่วยกนั 0.4 - - 2.2 88 FM 0.4 - - - 0.6 5.9 3.7 1.9 0.3 - สถานวี ิทยุของทหารอากาศ 0.4 - 9.0 0.1 0.1 205 สถานีวทิ ยุ อส. ... สถานีวิทยุกรมอุตุนยิ มวทิ ยา 0.1 - 0.1 ... - อนื่ ๆ 1.6 0.4 - ไมร่ ะบุ 6.5 1.8 - 6.3 8.2 หมายเหตุ : ...มคี า่ น้อยกวา่ 0.05 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 ตาราง 4 ร้อยละของประชาชนที่เคยรับฟัง/ชมหรือทราบข่าวสารทางการเมือง จำแนกตามการติดตามขา่ วสารการเมืองทางวิทยชุ ุมชน เป็นรายภาค สอื่ ในการติดตามข่าวสาร ท่วั ภาค ทางการเมอื ง ประเทศ กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื ª วิทยชุ มุ ชน 100.0 - 100.0 100.0 100.0 100.0 ทุกวัน 22.2 - 53.1 15.0 19.3 6.3 สัปดาหล์ ะ 2 - 3 วนั 27.5 - 17.3 27.4 33.3 18.4 สปั ดาหล์ ะครั้ง 7.4 - 6.0 7.2 9.1 1.9 แทบจะไมไ่ ดต้ ิดตาม 40.0 - 21.6 46.8 35.8 68.9 ไมไ่ ด้ตดิ ตามเลย 2.9 - 2.0 3.6 2.5 4.5 ตาราง 5 ร้อยละของประชาชนที่เคยรับฟัง/ชมหรือทราบข่าวสารทางการเมือง จำแนกตามการติดตามขา่ วสารการเมืองทางสถานีโทรทศั น์ (ฟรีทวี )ี เป็นรายภาค สอื่ ในการตดิ ตามข่าวสาร ท่ัว ภาค ทางการเมือง ประเทศ กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต้ æ โทรทศั น์ (ฟรที วี ี) มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ ทกุ วัน สปั ดาหล์ ะ 2 - 3 วัน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 สัปดาห์ละครั้ง 31.2 41.1 30.8 29.5 29.3 27.0 แทบจะไม่ได้ติดตาม 44.4 42.7 42.3 45.5 45.7 46.1 ไมไ่ ด้ตดิ ตามเลย 13.1 10.8 12.7 12.0 14.1 15.5 10.5 5.2 12.2 12.4 10.4 10.8 æ สถานีโทรทศั น์ (ฟรที ีวี) ทีต่ ิดตาม 0.8 0.2 2.0 0.6 0.5 0.6 ขา่ วสารทางการเมอื ง 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 สถานโี ทรทศั น์ ชอ่ ง 7 37.9 26.9 34.3 41.3 41.5 46.6 สถานีโทรทัศน์ ช่อง 3 37.5 45.1 37.9 34.6 37.2 31.9 สถานีโทรทัศน์ ช่อง 9 อสมท. 4.2 5.1 3.8 3.5 4.7 3.8 สถานโี ทรทศั ชอ่ ง Thai PBS 2.8 2.2 2.9 4.4 2.1 2.7 สถานโี ทรทัศน์ ช่อง 5 1.8 2.9 1.3 1.6 1.8 1.4 สถานีโทรทัศ ช่อง NBT 1.4 1.2 1.4 1.5 1.5 1.5 อ่นื ๆ 2.4 2.3 2.6 2.7 2.1 2.4 ไมร่ ะบุ 12.0 14.3 15.8 10.4 9.1 9.7 206 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 ตาราง 6 ร้อยละของประชาชนท่ีเคยรับฟัง/ชมหรือทราบข่าวสารทางการเมือง จำแนกตามการตดิ ตามขา่ วสารการเมืองทางเคเบ้ลิ ทีว ี เปน็ รายภาค สอื่ ในการตดิ ตามขา่ วสาร ทั่ว กรุงเทพ กลาง ภาค ตะวันออก ใต้ ทางการเมือง ประเทศ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนือ เหนือ æ เคเบิ้ลทีวี ทกุ วนั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 สัปดาห์ละ 2 - 3 วนั 35.7 57.5 31.6 37.0 31.9 38.7 สัปดาห์ละคร้ัง 43.0 30.0 41.5 40.0 50.8 45.2 แทบจะไมไ่ ด้ติดตาม 9.9 6.3 12.2 9.4 9.3 8.5 ไมไ่ ด้ตดิ ตามเลย 10.5 3.8 13.3 12.9 7.7 7.5 0.9 2.4 1.4 0.7 0.3 0.1 æ สถานีเคเบลิ้ ทีวีท่ตี ิดตามขา่ วสาร 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทางการเมอื ง 19.5 10.7 20.9 29.7 16.5 10.4 WORKPOINT TV 19.1 4.0 17.9 18.9 23.7 21.6 THAIRATH TV 13.1 24.0 14.5 9.7 11.1 13.7 AMARIN TV 6.7 16.0 7.3 5.5 5.2 5.7 NATION CHANNEL 3.3 4.0 1.5 1.7 1.8 10.0 NEWS TV 3.2 1.3 3.9 3.2 3.3 2.3 PPTV 3.2 8.0 1.9 3.7 2.8 3.4 TNN 24 3.0 2.7 3.5 1.4 3.8 3.2 SPRING NEWS 2.9 2.7 2.7 1.6 5.0 2.8 เอเอสทวี ี 2.1 2.7 1.1 0.9 5.3 1.5 NEWS 1 2.0 2.7 0.9 2.8 1.7 2.9 MONO 29 TV 1.7 5.3 0.9 1.5 1.0 2.9 BBC WORLD NEW 1.4 1.3 2.2 1.0 0.9 1.3 GMM CHANNEL 1.1 - 0.9 0.7 1.8 1.6 VOICE TV 0.9 4.0 0.4 0.4 1.5 0.5 MV NEWS 0.6 - … 1.6 0.7 0.5 MV TV 0.6 - 0.1 1.7 0.6 0.4 FAN TV 0.5 - 0.2 0.9 0.3 0.8 NOW TV 0.4 4.0 0.2 0.1 0.2 0.2 BRIGHT TV 0.4 1.3 0.3 0.3 0.5 0.3 HIT STATION 207 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 สอื่ ในการติดตามขา่ วสาร ท่ัว ภาค ทางการเมอื ง ประเทศ กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื H พลัส ชาแนล 0.2 - 0.5 - - 0.0 LINE TV 0.2 - 0.1 0.2 0.4 0.1 CARTOONCLUB 0.1 - - - - 0.6 GANGCARTOON 0.1 - 0.1 0.3 - 0.3 MONEY CHANNEL 0.1 1.3 - 0.1 - - STAR CHANNEL 0.1 - … … 0.3 - YOU CHANNEL 0.1 - … 0.3 0.1 0.1 สวุ รรณภมู ิ 0.1 - … - - 0.5 อ่ืนๆ 13.3 4.0 18.0 11.8 11.5 12.4 ไมร่ ะบ ุ - - - - - - หมายเหตุ : ...มีค่าน้อยกว่า 0.05 ตาราง 7 ร้อยละของประชาชนที่เคยรับฟัง/ชมหรือทราบข่าวสารทางการเมือง จำแนกตามการตดิ ตามข่าวสารการเมอื งทางอนิ เทอรเ์ น็ต เปน็ รายภาค สือ่ ในการตดิ ตามข่าวสาร ท่วั ภาค ทางการเมือง ประเทศ กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ ø อินเทอรเ์ น็ต มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ ทกุ วนั สัปดาห์ละ 2 - 3 วัน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 สปั ดาห์ละครงั้ 36.9 45.4 35.5 33.8 37.1 31.1 แทบจะไมไ่ ดต้ ดิ ตาม 41.1 42.2 35.2 42.9 43.9 44.2 ไม่ได้ตดิ ตามเลย 11.1 8.4 12.4 11.6 9.6 14.3 10.0 4.0 14.5 10.5 9.4 10.0 ø เว็บไซต์ท่ีติดตามข่าวสาร 0.9 2.4 1.2 0.4 ทางการเมอื ง 100.0 - 100.0 100.0 - 100.0 100.0 100.0 WWW.GOOGLE.COM WWW.THAIRATH.CO.TH 37.3 38.9 35.6 39.7 35.3 38.3 WWW.SANOOK.COM 19.9 15.9 21.2 21.9 21.2 19.2 WWW.KHAOSOD.CO.TH 13.5 17.2 12.8 14.4 10.5 12.7 8.3 7.9 7.2 6.4 11.4 8.4 208 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 สอ่ื ในการติดตามข่าวสาร ทว่ั กรุงเทพ กลาง ภาค ตะวนั ออก ใต้ ทางการเมอื ง ประเทศ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ เหนือ WWW.KAPOOK.COM 5.7 4.6 5.3 4.2 7.2 7.5 WWW.DAILYNEWS.CO.TH WWW.POSTTODAY.COM 2.9 3.8 2.8 2.4 3.3 1.9 WWW.THAIPOST.NET WWW.MATICHON.CO.TH 1.3 1.3 1.6 1.5 1.5 0.5 WWW.MANAGER.CO.TH เว็บไซต์ของนกั การเมอื งทช่ี อบ 1.1 0.8 1.5 0.5 1.0 1.6 เว็บไซต์ของพรรคการเมือง WWW.VOICETV.CO.TH 1.1 1.7 0.7 1.1 0.8 1.6 อน่ื ๆ (เชน่ www.thannews.th.com www.komchadluek.net ฯ) 0.8 0.8 0.5 1.4 0.4 1.2 0.6 0.4 0.3 0.6 1.5 - 0.5 0.4 … 1.4 0.5 0.6 0.4 - 0.9 0.2 0.4 0.3 6.6 6.3 9.6 4.3 5.0 6.2 หมายเหตุ : ...มคี ่านอ้ ยกวา่ 0.05 ตาราง 8 รอ้ ยละของประชาชนทเ่ี คยรบั ฟงั /ชมหรอื ทราบขา่ วสารทางการเมอื งผา่ นทาง อินเทอรเ์ น็ตจำแนกตามการเป็นสมาชกิ เครือขา่ ยสังคมออนไลน์ เป็นรายภาค การเป็นสมาชกิ เครอื ขา่ ย ทวั่ กรงุ เทพ กลาง ภาค ตะวนั ออก ใต้ สงั คมออนไลน์ ประเทศ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนือ เหนือ รวม = ไม่เปน็ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 = เป็น 8.8 8.4 9.8 7.8 6.6 12.6 โดยใชว้ ธิ ีการติดต่อ 1/ 91.2 91.6 90.2 92.2 93.4 87.4 - Facebook - Line 96.4 99.6 95.2 94.4 95.3 - อินสตาร์แกรม 93.0 95.6 91.3 93.9 92.8 98.8 - twitter 22.8 28.1 22.6 26.7 18.0 92.0 - Skype 3.8 3.5 4.2 4.6 3.0 18.3 - อ่ืนๆ ( เชน่ Hi5 ) 0.3 - 0.5 0.3 0.5 3.8 0.1 - 0.1 - 0.3 0.2 หมายเหตุ : 1/ ตอบได้มากกวา่ 1 คำตอบ - 209 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 ตาราง 9 รอ้ ยละของประชาชนทเี่ คยรบั ฟงั /ชมหรอื ทราบขา่ วสารทางการเมอื งผา่ นทาง อินเทอร์เน็ต จำแนกตามจำนวนช่ัวโมงต่อวันที่ใช้ไปกับการใช้สื่อสารทางอินเทอร์เน็ต เป็นรายภาค ทว่ั ภาค ประเทศ จำนวนชั่วโมงต่อวนั ท่ีใช้ กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 น้อยกว่า 1 ชว่ั โมง 3.0 1.8 2.3 2.8 4.3 4.6 1 ชั่วโมง 23.7 19.3 23.1 23.0 22.8 34.6 2 ชั่วโมง 23.8 28.1 24.6 24.2 20.6 21.7 3 ชั่วโมง 19.2 17.1 21.0 19.2 20.0 16.9 4 ช่ัวโมง 11.3 9.6 12.1 10.6 14.4 7.6 5 ชวั่ โมง 8.2 8.3 6.6 12.4 7.4 6.8 6 ชัว่ โมง 4.5 5.3 4.0 3.8 5.5 3.4 7 ชั่วโมง 0.9 1.3 1.0 1.0 0.5 0.6 8 ชัว่ โมง 2.1 3.5 1.6 0.8 2.3 2.4 9 ชัว่ โมง 0.4 1.3 0.2 - - 0.1 10 ชัว่ โมง 1.6 2.6 1.6 1.3 1.3 0.6 มากกว่า 10 ชว่ั โมงขน้ึ ไป 1.3 1.8 1.9 0.9 0.9 0.7 เฉลยี่ ชัว่ โมงตอ่ วัน 2.94 3.28 2.99 2.89 2.91 2.44 ตาราง 10 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการติดตามการทำงานของรัฐบาล เปน็ รายภาค ทัว่ ภาค ประเทศ การติดตาม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนอื การปฏิบตั งิ านของรัฐบาล ติดตามเป็นประจำ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ติดตามเปน็ บางครั้งบางคราว 15.8 16.6 15.8 13.7 16.1 17.6 ไม่ไดต้ ิดตาม 66.8 66.0 61.8 72.1 68.5 68.4 17.4 17.4 22.4 14.2 15.4 14.0 210 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 ตาราง 11 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการทราบนโยบายของรัฐบาลท่ีได้ ดำเนนิ การ เป็นรายภาค การทราบนโยบายของรฐั บาล ทว่ั กรุงเทพ กลาง ภาค ตะวนั ออก ใต้ ทไี่ ด้ดำเนินการ ประเทศ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนือ เหนอื = การปกป้องเชดิ ชสู ถาบนั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พระมหากษัตริย์ 94.8 88.4 86.1 85.7 87.3 ทราบ 88.0 5.2 11.6 13.9 14.3 12.7 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมท่ ราบ 12.0 94.7 89.4 90.0 89.9 89.7 = การแกไ้ ขและปอ้ งกนั ปญั หายาเสพตดิ 100.0 5.3 10.6 10.0 10.1 10.3 อาวุธสงคราม มาเฟีย และผู้มีอทิ ธพิ ล 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทราบ 90.4 96.2 95.7 98.5 97.8 98.0 3.8 4.3 1.5 2.2 2.0 ไมท่ ราบ 9.6 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 = โครงการหลกั ประกนั สขุ ภาพถว้ นหนา้ 100.0 95.9 95.8 98.7 98.4 98.5 (บัตรทอง/30บาทรกั ษาทุกโรค) 4.1 4.2 1.3 1.6 1.5 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทราบ 97.1 98.3 96.3 97.1 96.6 87.6 ไมท่ ราบ 2.9 1.7 3.7 2.9 3.4 12.4 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 = การจัดการเร่ืองเบี้ยยังชีพ 100.0 69.0 68.7 81.2 86.1 75.4 (ผู้สูงอายุ คนพิการ) 31.0 31.3 18.8 13.9 24.6 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทราบ 97.3 61.4 54.8 65.1 62.4 60.7 ไม่ทราบ 2.7 38.6 45.2 34.9 37.6 39.3 = การควบคมุ ราคา สลากกนิ แบง่ รฐั บาล 100.0 80 บาท ทราบ 95.6 ไม่ทราบ 4.4 = การดำเนนิ การกองทนุ หมูบ่ ้าน 100.0 ทราบ 76.3 ไมท่ ราบ 23.7 = การบรหิ ารจดั การนำ้ และระบบ 100.0 ชลประทาน ทราบ 60.2 ไม่ทราบ 39.8 211 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 การทราบนโยบายของรฐั บาล ทั่ว ภาค ทไ่ี ดด้ ำเนนิ การ ประเทศ กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนือ = โครงการหนึ่งตำบลหน่ึงผลิตภัณฑ์ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 OTOP 73.3 75.9 65.2 73.1 78.9 78.0 ทราบ 26.7 24.1 34.8 26.9 21.1 22.0 ไมท่ ราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 = การช่วยเหลือเกษตรกร 80.6 72.5 67.4 88.5 91.5 87.4 ทราบ 19.4 27.5 32.6 11.5 8.5 12.6 ไมท่ ราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 = แก้ไขปัญหาสินคา้ อปุ โภค บรโิ ภค ราคาแพง 88.7 94.4 86.3 88.8 88.2 89.0 11.3 5.6 13.7 11.2 11.8 11.0 ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่ทราบ = ฟ้ืนฟูความสมั พนั ธแ์ ละความร่วมมือ 56.8 69.7 49.9 59 56.5 57.2 กับตา่ งประเทศ 43.2 30.3 50.1 41 43.5 42.8 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทราบ ไมท่ ราบ 81.7 87.5 77.1 81.6 83.2 83.0 = การปอ้ งกนั และปราบปรามการทจุ รติ 18.3 12.5 22.9 18.4 16.8 17.0 และประพฤติมชิ อบในภาครฐั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทราบ 80.6 85.7 74.8 81.3 80.6 87.5 ไม่ทราบ 19.4 14.3 25.2 18.7 19.4 12.5 = การสรา้ งสนั ติสขุ และความปลอดภยั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ในจงั หวัดชายแดนภาคใต้ 83.7 89.1 80.0 84.0 86.1 81.5 ทราบ 16.3 10.9 20.0 16.0 13.9 18.5 ไมท่ ราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 = การสร้างความปรองดองสมานฉันท์ ของคนในชาติ 75.8 82.3 70.3 76.8 78.4 75.1 24.2 17.7 29.7 23.2 21.6 24.9 ทราบ ไม่ทราบ = การปฏิรปู การเมอื ง การรา่ งรฐั ธรรมนญู ทราบ ไม่ทราบ 212 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 การทราบนโยบายของรัฐบาล ท่ัว กรุงเทพ กลาง ภาค ตะวนั ออก ใต ้ ทไ่ี ดด้ ำเนนิ การ ประเทศ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนือ เหนอื = การแกไ้ ขปญั หาภยั ธรรมชาติ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 น้ำทว่ ม ภยั แล้ง 75.2 80.2 64.6 77.5 81.2 79.2 ทราบ 24.8 19.8 35.4 22.5 18.8 20.8 ไม่ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 = การจัดระเบียบทางสงั คม 76.1 95.3 77.7 71.2 68.6 73.4 ทราบ 23.9 4.7 22.3 28.8 31.4 26.6 ไม่ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 = การปรบั ปรงุ วธิ กี ารจดั เกบ็ ภาษี โครงสร้างภาษี 49.9 57.8 45.0 49.0 51.5 50.5 50.1 42.2 55.0 51.0 48.5 49.5 ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่ทราบ = โครงสร้างพน้ื ฐานระบบรางและ 60.6 77.3 51.5 58.6 63.9 59.6 ขนสง่ ทางบก 39.4 22.7 48.5 41.4 36.1 40.4 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทราบ ไม่ทราบ 71.3 76.1 62.9 75.5 74.3 73.9 = การแกไ้ ขปัญหาการบุกรุกท่ีดิน 28.7 23.9 37.1 24.5 25.7 26.1 ป่าไม้ ทะเล 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทราบ 74.1 77.6 69.2 75.5 76.0 76.4 ไมท่ ราบ 25.9 22.4 30.8 24.5 24.0 23.6 = การบรหิ ารจดั การพลงั งานด้าน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ราคานำ้ มัน แก็ส 42.6 53.3 39.1 39.9 42.0 44.2 57.4 46.7 60.9 60.1 58.0 55.8 ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมท่ ราบ 56.8 65.7 48.7 57.0 59.7 59.9 = การขบั เคล่อื นเศรษฐกจิ ดิจติ อล 43.2 34.3 51.3 43.0 40.3 40.1 ทราบ ไมท่ ราบ = การแกไ้ ขปญั หาขยะของประเทศไทย ทราบ ไมท่ ราบ 213 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 การทราบนโยบายของรฐั บาล ทัว่ ภาค ท่ีไดด้ ำเนินการ ประเทศ กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื = การจดั ระเบยี บตา่ งด้าวและ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 การปราบปรามการคา้ มนษุ ย์ 79.6 88.3 76.4 76.6 80.0 81.3 ทราบ 20.4 11.7 23.6 23.4 20.0 18.7 ไม่ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 = การรักษาความสงบภายในประเทศ 81.5 89.7 76.4 81.4 84.1 79.6 ทราบ 18.5 10.3 23.6 18.6 15.9 20.4 ไม่ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 = แนวนโยบายประชารัฐ 56.3 56.7 47.3 57.4 64.4 58.1 ทราบ 43.7 43.3 52.7 42.6 35.6 41.9 ไมท่ ราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 = การจัดทำยุทธศาสตรช์ าต ิ 37.2 52.7 32.5 34.5 35.8 38.2 ทราบ 62.8 47.3 67.5 65.5 64.2 61.8 ไมท่ ราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 = การจัดสรรทีด่ นิ ใหก้ บั เกษตรกร ทย่ี งั ไม่มีทดี่ ินทำกิน ทอ่ี ยอู่ าศัย 63.9 65.3 53.2 67.2 69.1 72.4 36.1 34.7 46.8 32.8 30.9 27.6 ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมท่ ราบ = โครงการลงทะเบียนเพอื่ สวัสดิการ 87.8 90.4 83.1 89.4 90.8 87.5 แหง่ รฐั 12.2 9.6 16.9 10.6 9.2 12.5 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทราบ ไมท่ ราบ 50.9 66.9 44.3 49.2 51.3 50.4 = การพฒั นาระบบพรอ้ มเพย์ 49.1 33.1 55.7 50.8 48.7 49.6 เพ่มิ ขดี ความสามารถของประเทศ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 74.8 83.1 68.0 73.6 79.1 74.5 ทราบ 25.2 16.9 32.0 26.4 20.9 25.5 ไมท่ ราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 = แกไ้ ขปัญหาหนี้นอกระบบ 34.0 52.1 29.5 32.5 32.1 30.9 ทราบ 66.0 47.9 70.5 67.5 67.9 69.1 ไม่ทราบ = นโยบายไทยแลนด์ 4.0 ทราบ ไม่ทราบ 214 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 ตาราง 12 ร้อยละของประชาชนท่ีทราบนโยบาย จำแนกตามความพึงพอใจต่อ นโยบายของรฐั บาลท่ีได้ดำเนินการ เป็นรายภาค ความพึงพอใจต่อนโยบายของรัฐบาล ท่ัว ภาค ท่ไี ดด้ ำเนนิ การ ประเทศ กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ = การปกปอ้ งเชิดชูสถาบันพระมหากษตั ริย ์ ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 42.7 46.2 50.1 47.2 56.3 พอใจมาก 47.9 ค่อนขา้ งพอใจ 49.3 52.5 50.9 47.2 50.7 41.8 ไมค่ อ่ ยพอใจ 1.3 2.5 0.8 1.5 0.9 1.2 ไม่พอใจเลย 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 - ไมม่ คี วามเหน็ 1.4 2.2 2.0 1.1 1.1 0.7 สรุปความพงึ พอใจ ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง พอใจมาก พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลยี่ 3.47 3.41 3.46 3.49 3.47 3.55 0.52 0.52 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.53 0.55 0.52 0.54 100.0 100.0 = การแก้ไขและปอ้ งกันปัญหายาเสพตดิ อาวธุ สงคราม มาเฟีย และผมู้ ีอิทธิพล 27.8 36.6 ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 28.5 18.8 28.6 31.7 ค่อนขา้ งพอใจ 59.6 64.3 59.2 57.5 61.3 54.7 ไมค่ อ่ ยพอใจ 8.9 12.7 8.6 8.5 8.3 7.3 ไมพ่ อใจเลย 1.2 1.8 0.9 1.1 1.6 0.8 ไม่มคี วามเห็น 1.8 2.4 2.7 1.2 1.0 0.6 สรุปความพงึ พอใจ ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉล่ยี 3.17 3.02 3.19 3.21 3.16 3.28 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.63 0.63 0.62 0.64 0.63 0.63 215 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 ความพงึ พอใจต่อนโยบายของรัฐบาล ทั่ว ภาค ทไี่ ดด้ ำเนนิ การ ประเทศ กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื = โครงการหลกั ประกันสขุ ภาพถว้ นหน้า ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 23.6 36.6 38.8 43.8 38.5 พอใจมาก 37.3 58.6 54.8 55.0 51.5 56.4 ค่อนขา้ งพอใจ 54.7 ไมค่ อ่ ยพอใจ 5.6 13.5 5.8 4.0 3.1 4.1 ไมพ่ อใจเลย 1.0 1.9 0.7 1.7 0.7 0.3 ไม่มีความเห็น 1.4 2.4 2.1 0.5 0.9 0.7 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉล่ยี 3.30 3.06 3.30 3.32 3.40 3.34 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.62 0.67 0.61 0.63 0.59 0.57 = การจัดการเรอื่ งเบี้ยยังชีพ ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 39.5 22.7 36.3 42.7 46.3 46.1 พอใจมาก 52.9 60.8 54.5 52.1 49.1 50.1 ค่อนขา้ งพอใจ ไม่ค่อยพอใจ 5.4 12.3 6.3 3.6 3.3 3.0 ไม่พอใจเลย 0.6 2.0 0.5 0.3 0.3 0.3 ไมม่ คี วามเห็น 1.6 2.2 2.4 1.3 1.0 0.5 สรุปความพงึ พอใจ คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลยี่ 3.33 3.06 3.30 3.39 3.43 3.43 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.61 0.66 0.61 0.57 0.57 0.57 216 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 ความพงึ พอใจตอ่ นโยบายของรฐั บาล ท่วั ภาค ทไ่ี ดด้ ำเนินการ ประเทศ กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ = การควบคุมราคา สลากกนิ แบง่ รฐั บาล 80 บาท ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 33.6 36.8 31.6 38.3 พอใจมาก 32.9 24.6 57.3 56.2 56.6 54.4 คอ่ นขา้ งพอใจ 56.5 56.4 ไมค่ อ่ ยพอใจ 6.6 10.7 5.6 4.4 8.3 3.2 ไมพ่ อใจเลย 0.9 2.7 0.7 0.6 0.8 0.4 ไม่มคี วามเหน็ 3.1 5.6 2.8 2.0 2.7 3.7 สรุปความพงึ พอใจ คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลย่ี 3.25 3.09 3.27 3.32 3.22 3.36 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.62 0.69 0.60 0.59 0.63 0.57 = การดำเนนิ การกองทุนหมบู่ ้าน ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 19.7 8.7 18.4 18.9 25.2 21.9 พอใจมาก 61.8 60.6 59.2 65.5 62.4 62.1 คอ่ นข้างพอใจ ไม่คอ่ ยพอใจ 11.7 17.0 13.0 10.7 8.7 11.8 ไม่พอใจเลย 1.9 3.7 2.5 1.6 1.3 1.1 ไมม่ ีความเห็น 4.9 10.0 6.9 3.3 2.4 3.1 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลีย่ 3.04 2.83 3.00 3.05 3.14 3.08 สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.64 0.65 0.67 0.61 0.62 0.62 217 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 ความพึงพอใจต่อนโยบายของรัฐบาล ท่ัว ภาค ท่ีได้ดำเนินการ ประเทศ กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ = การบริหารจดั การนำ้ และระบบชลประทาน ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 8.9 16.3 15.5 16.5 22.5 พอใจมาก 16.0 66.0 57.7 62.7 68.4 63.7 คอ่ นขา้ งพอใจ 63.5 ไมค่ อ่ ยพอใจ 12.8 14.9 14.9 14.0 10.1 9.8 ไม่พอใจเลย 1.7 2.5 2.5 1.5 1.1 0.7 ไมม่ คี วามเห็น 6.0 7.7 8.6 6.3 3.9 3.3 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉล่ีย 3.00 2.88 2.96 2.99 3.04 3.12 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.62 0.59 0.67 0.61 0.57 0.59 = โครงการหนง่ึ ตำบลหนึ่งผลิตภณั ฑ์ OTOP ระดับความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 12.1 16.1 15.9 19.0 23.7 พอใจมาก 17.4 67.6 63.7 63.1 63.6 61.8 ค่อนข้างพอใจ 63.9 ไมค่ ่อยพอใจ 10.1 12.5 8.3 10.9 10.2 9.8 ไมพ่ อใจเลย 1.3 1.4 1.4 1.6 1.2 0.8 ไม่มีความเห็น 7.3 6.4 10.5 8.5 6.0 3.9 สรปุ ความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลี่ย 3.05 2.97 3.06 3.02 3.07 3.13 ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.59 0.57 0.58 0.60 0.60 0.60 218 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ชื่ อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 ความพึงพอใจต่อนโยบายของรฐั บาล ท่วั ภาค ทีไ่ ด้ดำเนินการ ประเทศ กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนือ = การช่วยเหลือเกษตรกร 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ระดับความพงึ พอใจ 10.6 6.9 12.4 7.9 10.0 15.9 พอใจมาก 43.4 55.6 48.0 33.7 38.0 49.0 ค่อนขา้ งพอใจ ไมค่ ่อยพอใจ 29.4 23.9 23.8 36.2 32.8 28.1 ไม่พอใจเลย 11.8 6.1 7.5 17.0 17.3 5.6 ไม่มีความเห็น 4.8 7.5 8.3 5.2 1.9 1.4 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ไม่คอ่ ย ไม่ค่อย ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลย่ี 2.56 2.68 2.71 2.34 2.41 2.76 0.70 0.80 0.87 0.89 0.79 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.85 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 = แกไ้ ขปญั หาสินคา้ อปุ โภค บรโิ ภคราคาแพง 4.2 8.6 6.0 6.6 12.0 33.1 35.6 34.5 38.2 41.3 ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 พอใจมาก 7.4 คอ่ นข้างพอใจ 36.5 ไม่คอ่ ยพอใจ 41.0 44.6 39.3 44.2 40.2 38.1 ไม่พอใจเลย 13.9 17.0 14.4 14.2 14.2 8.3 ไม่มคี วามเห็น 1.2 1.1 2.1 1.1 0.8 0.3 สรปุ ความพงึ พอใจ ไมค่ อ่ ย ไมค่ ่อย ไม่ค่อย ไมค่ ่อย ไมค่ ่อย คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลยี่ 2.38 2.25 2.39 2.33 2.38 2.57 สว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐาน 0.82 0.78 0.84 0.79 0.81 0.81 219 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 ความพงึ พอใจตอ่ นโยบายของรัฐบาล ทัว่ ภาค ท่ีได้ดำเนินการ ประเทศ กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื = ฟื้นฟคู วามสมั พนั ธแ์ ละความร่วมมือกบั ตา่ งประเทศ ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 15.6 11.8 13.3 18.7 พอใจมาก 13.2 6.6 62.9 63.3 66.5 64.1 คอ่ นข้างพอใจ 64.8 67.4 ไม่คอ่ ยพอใจ 10.2 12.5 8.0 12.1 9.9 9.3 ไม่พอใจเลย 1.7 2.1 1.4 1.5 2.2 0.7 ไม่มีความเหน็ 10.1 11.4 12.1 11.3 8.1 7.2 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลี่ย 3.00 2.89 3.05 2.96 2.99 3.09 0.58 0.59 0.57 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.58 0.55 0.58 100.0 100.0 100.0 = การป้องกันและปราบปรามการทุจริตและประพฤติมิชอบในภาครัฐ 25.3 25.5 35.2 61.3 60.7 54.1 ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 24.8 15.2 24.0 คอ่ นขา้ งพอใจ 58.7 58.3 57.8 ไมค่ อ่ ยพอใจ 11.1 18.4 11.4 9.2 9.3 8.6 ไม่พอใจเลย 2.3 4.4 2.6 1.8 2.0 0.9 ไมม่ คี วามเห็น 3.1 3.7 4.2 2.4 2.5 1.2 สรุปความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉล่ีย 3.09 2.87 3.08 3.13 3.13 3.25 สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.68 0.72 0.69 0.64 0.65 0.64 220 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ชื่ อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 ความพึงพอใจต่อนโยบายของรัฐบาล ทว่ั ภาค ที่ได้ดำเนินการ ประเทศ กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ = การสร้างสนั ตสิ ขุ และความปลอดภยั ในจังหวดั ชายแดนภาคใต ้ ระดับความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 12.2 9.3 13.4 พอใจมาก 10.7 6.0 12.2 54.5 55.5 50.0 ค่อนข้างพอใจ 51.4 43.2 50.7 ไม่คอ่ ยพอใจ 25.9 32.8 24.9 23.1 23.3 28.7 ไม่พอใจเลย 6.0 9.5 5.7 4.0 6.0 5.4 ไม่มีความเหน็ 6.0 8.5 6.5 6.2 5.9 2.5 สรปุ ความพงึ พอใจ ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลีย่ 2.71 2.50 2.74 2.80 2.72 2.73 0.76 0.71 0.73 0.76 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.75 0.77 100.0 100.0 100.0 100.0 = การสร้างความปรองดองสมานฉนั ทข์ องคนในชาติ 19.4 17.6 20.1 20.8 59.1 60.2 62.2 61.2 ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 พอใจมาก 17.9 9.0 คอ่ นขา้ งพอใจ 60.2 58.0 ไม่คอ่ ยพอใจ 14.0 21.1 13.7 14.1 10.6 13.7 ไมพ่ อใจเลย 2.2 2.9 2.1 2.7 1.8 1.3 ไมม่ คี วามเหน็ 5.7 9.0 5.7 5.4 5.3 3.0 สรุปความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉล่ยี 3.00 2.80 3.02 2.98 3.06 3.05 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.66 0.65 0.66 0.67 0.63 0.64 221 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 ความพึงพอใจต่อนโยบายของรัฐบาล ทั่ว ภาค ทีไ่ ดด้ ำเนินการ ประเทศ กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนอื = การปฏิรูปการเมือง การร่างรัฐธรรมนูญ ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 6.8 12.7 13.1 10.8 21.2 พอใจมาก 12.5 53.7 55.5 54.1 57.9 58.5 คอ่ นขา้ งพอใจ 56.0 ไมค่ ่อยพอใจ 14.2 18.4 11.8 13.3 16.6 10.2 ไม่พอใจเลย 2.5 3.1 2.3 3.0 2.6 1.4 ไม่มีความเห็น 14.8 18.0 17.7 16.5 12.1 8.7 สรุปความพงึ พอใจ ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลย่ี 2.92 2.78 2.95 2.93 2.87 3.09 0.64 0.64 0.67 0.65 0.63 ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.65 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 = การแก้ไขปัญหาภัยธรรมชาติ นำ้ ทว่ ม ภัยแล้ง 8.1 14.8 14.1 17.3 25.8 66.1 62.7 66.2 68.9 64.0 ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 พอใจมาก 15.9 คอ่ นขา้ งพอใจ 65.8 ไมค่ ่อยพอใจ 13.0 20.1 14.1 13.5 10.1 8.3 ไม่พอใจเลย 1.5 1.7 2.5 1.5 1.0 0.8 ไม่มคี วามเหน็ 3.8 4.0 5.9 4.7 2.7 1.1 สรุปความพึงพอใจ ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลย่ี 3.00 2.84 2.95 2.97 3.06 3.16 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.60 0.58 0.64 0.59 0.56 0.59 222 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ชื่ อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 ความพงึ พอใจตอ่ นโยบายของรฐั บาล ท่วั ภาค ท่ไี ด้ดำเนนิ การ ประเทศ กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื = การจดั ระเบียบทางสงั คม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ระดบั ความพงึ พอใจ 24.0 19.7 26.5 20.3 22.4 31.3 พอใจมาก 63.1 67.2 61.2 66.9 64.0 55.8 ค่อนข้างพอใจ ไมค่ ่อยพอใจ 7.1 9.9 6.5 5.8 6.2 8.5 ไม่พอใจเลย 1.0 1.3 1.0 0.6 1.2 0.6 ไมม่ ีความเหน็ 4.8 1.8 4.8 6.4 6.2 3.8 สรปุ ความพงึ พอใจ ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลย่ี 3.16 3.07 3.19 3.14 3.15 3.22 0.59 0.60 0.53 0.58 0.62 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.59 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 = การปรับปรงุ วธิ ีการจดั เกบ็ ภาษี โครงสรา้ งภาษ ี 6.2 13.1 9.9 11.1 17.3 51.0 54.9 56.7 59.6 61.3 ระดับความพงึ พอใจ 100.0 พอใจมาก 11.5 คอ่ นข้างพอใจ 56.7 ไมค่ ่อยพอใจ 18.0 24.2 17.3 18.2 17.2 13.5 ไม่พอใจเลย 3.1 4.6 2.9 3.2 3.3 1.3 ไม่มคี วามเห็น 10.7 14.0 11.8 12.0 8.8 6.6 สรุปความพึงพอใจ ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉล่ยี 2.86 2.68 2.89 2.83 2.86 3.01 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.67 0.68 0.68 0.66 0.66 0.62 223 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 ความพงึ พอใจตอ่ นโยบายของรฐั บาล ท่ัว ภาค ทไี่ ด้ดำเนินการ ประเทศ กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื = โครงสรา้ งพื้นฐานระบบรางและขนส่งทางบก ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 9.6 18.8 15.3 20.8 21.4 พอใจมาก 17.5 70.1 66.3 69.1 67.4 64.9 ค่อนขา้ งพอใจ 67.5 ไม่คอ่ ยพอใจ 9.2 14.3 8.4 7.1 7.8 9.2 ไมพ่ อใจเลย 1.0 2.0 1.0 0.9 0.8 0.5 ไมม่ ีความเหน็ 4.8 4.0 5.5 7.6 3.2 4.0 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉล่ยี 3.07 2.91 3.09 3.07 3.12 3.12 0.57 0.57 0.53 0.56 0.57 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.56 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 = การแกไ้ ขปัญหาการบกุ รกุ ที่ดนิ ปา่ ไม้ ทะเล 17.6 31.2 27.0 31.2 37.3 66.3 58.6 63.2 60.5 53.4 ระดับความพึงพอใจ 100.0 พอใจมาก 29.3 คอ่ นข้างพอใจ 60.4 ไมค่ อ่ ยพอใจ 6.6 12.0 5.5 6.2 4.9 6.8 ไม่พอใจเลย 0.7 0.7 0.7 1.0 0.6 0.8 ไมม่ ีความเหน็ 3.0 3.4 4.0 2.6 2.8 1.7 สรปุ ความพึงพอใจ ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลย่ี 3.22 3.04 3.25 3.19 3.26 3.29 ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.59 0.58 0.59 0.59 0.58 0.63 224 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 ความพึงพอใจต่อนโยบายของรฐั บาล ทั่ว ภาค ทไ่ี ดด้ ำเนนิ การ ประเทศ กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื = การบริหารจัดการพลังงานดา้ น ราคานำ้ มัน แก็ส ระดับความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 14.2 10.3 10.1 14.4 พอใจมาก 11.2 5.8 54.4 53.7 54.8 58.9 คอ่ นข้างพอใจ 54.3 49.9 ไม่ค่อยพอใจ 26.8 33.0 24.4 27.9 27.3 22.6 ไม่พอใจเลย 5.2 6.9 4.1 5.3 6.4 3.2 ไม่มคี วามเหน็ 2.5 4.4 2.9 2.8 1.4 0.9 สรุปความพงึ พอใจ คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลยี่ 2.73 2.57 2.81 2.71 2.70 2.85 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.73 0.71 0.73 0.73 0.74 0.69 = การขบั เคล่ือนเศรษฐกจิ ดจิ ติ อล ระดับความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 15.4 6.8 17.1 15.4 15.8 21.8 ค่อนข้างพอใจ 61.7 58.4 61.0 61.7 65.2 60.6 ไมค่ อ่ ยพอใจ 11.9 20.1 10.7 10.8 9.0 10.9 ไม่พอใจเลย 2.3 5.0 1.8 1.3 2.0 1.2 ไม่มีความเหน็ 8.7 9.7 9.4 10.8 8.0 5.5 สรุปความพึงพอใจ ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลยี่ 2.99 2.74 3.03 3.02 3.03 3.09 สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.63 0.67 0.62 0.59 0.60 0.62 225 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 ความพงึ พอใจตอ่ นโยบายของรฐั บาล ท่วั ภาค ทีไ่ ด้ดำเนินการ ประเทศ กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนือ = การแก้ไขปัญหาขยะของประเทศไทย ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 6.6 14.0 10.5 9.7 15.8 พอใจมาก 11.3 66.6 62.2 67.5 69.1 59.9 คอ่ นขา้ งพอใจ 65.4 ไมค่ ่อยพอใจ 16.3 20.2 15.7 14.4 14.7 18.8 ไมพ่ อใจเลย 2.3 3.8 1.8 1.3 2.4 2.4 ไม่มคี วามเห็น 4.7 2.8 6.3 6.3 4.1 3.1 สรปุ ความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลี่ย 2.90 2.78 2.94 2.93 2.90 2.92 0.63 0.56 0.59 0.67 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.61 0.62 100.0 100.0 100.0 100.0 = การจัดระเบียบตา่ งดา้ วและการปราบปรามการค้ามนุษย ์ 23.3 22.4 25.8 33.4 62.6 65.0 64.6 56.1 ระดับความพงึ พอใจ 100.0 100.0 พอใจมาก 23.8 14.7 ค่อนข้างพอใจ 62.6 61.9 ไม่คอ่ ยพอใจ 9.5 17.4 9.3 9.0 6.1 8.0 ไม่พอใจเลย 2.0 3.8 1.8 1.8 1.7 0.9 ไมม่ คี วามเหน็ 2.1 2.2 3.0 1.8 1.8 1.6 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉล่ีย 3.11 2.90 3.11 3.10 3.17 3.24 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.64 0.69 0.63 0.62 0.61 0.63 226 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 ความพงึ พอใจตอ่ นโยบายของรัฐบาล ท่ัว ภาค ทีไ่ ดด้ ำเนินการ ประเทศ กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื = การรักษาความสงบภายในประเทศ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ระดบั ความพึงพอใจ 23.6 13.2 23.8 23.4 26.4 30.0 พอใจมาก 64.3 72.0 63.7 62.9 63.5 59.8 ค่อนข้างพอใจ ไมค่ อ่ ยพอใจ 8.4 11.2 8.0 9.5 6.5 8.4 ไมพ่ อใจเลย 1.2 1.2 1.2 1.4 1.4 0.6 ไมม่ คี วามเห็น 2.5 2.4 3.3 2.8 2.2 1.2 สรุปความพึงพอใจ ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉล่ยี 3.13 3.00 3.14 3.11 3.18 3.21 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.60 0.55 0.60 0.62 0.60 0.61 = แนวนโยบายประชารฐั ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 16.5 10.0 16.5 15.4 17.8 21.5 พอใจมาก 66.0 60.8 63.1 67.3 70.5 65.0 คอ่ นขา้ งพอใจ ไม่คอ่ ยพอใจ 10.4 17.4 11.6 9.8 7.1 9.2 ไมพ่ อใจเลย 1.4 1.9 1.3 1.4 1.6 0.7 ไม่มคี วามเห็น 5.7 9.9 7.5 6.1 3.0 3.6 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉล่ยี 3.03 2.88 3.02 3.03 3.08 3.11 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.59 0.61 0.60 0.57 0.56 0.58 227 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 ความพงึ พอใจต่อนโยบายของรฐั บาล ท่วั ภาค ที่ได้ดำเนนิ การ ประเทศ กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื = การจดั ทำยทุ ธศาสตร์ชาติ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ระดับความพึงพอใจ 14.4 5.9 18.6 15.2 12.7 21.1 พอใจมาก 58.7 54.7 57.7 60.6 60.9 59.8 คอ่ นขา้ งพอใจ ไมค่ อ่ ยพอใจ 10.6 16.2 8.5 8.7 10.0 9.6 ไมพ่ อใจเลย 1.7 2.2 1.6 1.9 1.8 1.1 ไม่มคี วามเหน็ 14.6 21.0 13.6 13.6 14.6 8.4 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉล่ยี 3.01 2.82 3.08 3.03 2.99 3.10 0.60 0.59 0.61 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.61 0.60 0.62 100.0 100.0 100.0 = การจัดสรรท่ีดนิ ให้กับเกษตรกรทยี่ งั ไมม่ ที ี่ดนิ ทำกนิ ทอี่ ย่อู าศัย 18.2 19.3 23.6 63.3 65.5 59.0 ระดับความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 18.7 10.3 20.2 ค่อนขา้ งพอใจ 62.6 66.6 58.7 ไมค่ ่อยพอใจ 12.1 16.0 12.3 11.6 9.8 13.2 ไม่พอใจเลย 1.3 1.7 1.3 1.4 1.0 1.2 ไม่มคี วามเหน็ 5.3 5.4 7.5 5.5 4.4 3.0 สรุปความพึงพอใจ ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลย่ี 3.04 2.90 3.06 3.04 3.08 3.08 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.62 0.59 0.64 0.61 0.58 0.65 228 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ชื่ อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 ความพงึ พอใจต่อนโยบายของรัฐบาล ทว่ั ภาค ที่ได้ดำเนินการ ประเทศ กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื = โครงการลงทะเบียนเพือ่ สวสั ดกิ ารแห่งรัฐ ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 21.1 26.8 29.7 35.3 36.7 พอใจมาก 30.1 58.8 56.0 57.4 57.8 54.8 ค่อนข้างพอใจ 57.0 ไมค่ ่อยพอใจ 8.3 14.2 10.2 8.8 4.3 5.5 ไม่พอใจเลย 1.2 1.8 1.4 1.5 0.7 0.9 ไม่มีความเหน็ 3.4 4.1 5.6 2.6 1.9 2.1 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลี่ย 3.20 3.03 3.15 3.18 3.30 3.30 0.65 0.65 0.58 0.61 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.64 0.67 100.0 100.0 100.0 100.0 = การพฒั นาระบบพรอ้ มเพย์ เพิ่มขีดความสามารถประเทศ 15.3 12.6 14.5 22.4 54.8 58.7 63.6 56.8 ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 พอใจมาก 14.6 9.8 คอ่ นขา้ งพอใจ 57.6 52.1 ไมค่ อ่ ยพอใจ 11.9 17.7 12.3 11.9 8.5 9.7 ไม่พอใจเลย 1.7 1.9 2.4 1.8 1.1 1.2 ไม่มคี วามเหน็ 14.2 18.5 15.2 15.0 12.3 9.9 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลยี่ 2.99 2.86 2.98 2.96 3.04 3.11 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.62 0.64 0.66 0.61 0.56 0.63 229 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 ความพงึ พอใจต่อนโยบายของรัฐบาล ทวั่ ภาค ท่ีไดด้ ำเนนิ การ ประเทศ กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื = แก้ไขปญั หาหน้นี อกระบบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ระดับความพึงพอใจ 19.2 12.3 19.0 19.3 18.6 29.2 พอใจมาก 59.0 53.9 58.4 58.3 64.5 55.2 คอ่ นขา้ งพอใจ ไม่คอ่ ยพอใจ 14.0 20.6 14.3 14.3 11.0 11.3 ไมพ่ อใจเลย 2.4 5.1 1.9 1.6 2.2 1.4 ไมม่ ีความเหน็ 5.4 8.1 6.4 6.5 3.7 2.9 สรุปความพึงพอใจ ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลย่ี 3.01 2.80 3.01 3.02 3.03 3.15 สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.67 0.73 0.66 0.66 0.63 0.67 = นโยบายไทยแลนด์ 4.0 ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 15.7 5.4 18.7 17.7 16.1 24.2 พอใจมาก 54.2 49.6 53.9 53.4 59.9 51.9 ค่อนขา้ งพอใจ ไมค่ อ่ ยพอใจ 9.2 15.9 7.4 7.1 7.3 8.5 ไม่พอใจเลย 1.3 2.0 0.8 1.4 1.0 1.2 ไมม่ คี วามเหน็ 19.6 27.1 19.2 20.4 15.7 14.2 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลี่ย 3.05 2.80 3.12 3.10 3.08 3.16 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.61 0.60 0.59 0.61 0.56 0.64 230 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ชื่ อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 ตาราง 13 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความคิดเห็นเกี่ยวกับความสามารถของ รัฐบาลในการแก้ไขปัญหาด้านเศรษฐกิจ/สังคม เป็นรายภาค (พลเอก ประยุทธ ์ จนั ทรโ์ อชา) ความสามารถแกไ้ ขปญั หาสังคม/ ทวั่ กรงุ เทพ กลาง ภาค ตะวนั ออก ใต ้ เศรษฐกจิ ประเทศ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื เหนือ = รัฐบาลมคี วามสามารถแกไ้ ขปัญหา ด้านสังคม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 แก้ไขไดเ้ ปน็ อยา่ งมาก 22.4 20.9 20.9 19.7 20.0 36.1 แกไ้ ขไดบ้ า้ ง 59.4 58.6 59.9 60.8 62.1 51.6 แกไ้ ขได้เพยี งเล็กนอ้ ย 16.3 18.3 16.8 18.1 16.2 11.0 ไม่สามารถแกไ้ ขไดเ้ ลย 1.9 2.2 2.4 1.4 1.7 1.3 = รฐั บาลมีความสามารถแก้ไขปัญหา 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ดา้ นเศรษฐกิจ (คะแนนเตม็ 10) แก้ไขได้เป็นอยา่ งมาก 11.5 14.3 11.1 8.9 7.0 22.4 แกไ้ ขได้บา้ ง 57.6 52.1 57.2 58.7 59.8 58.4 แกไ้ ขได้เพยี งเลก็ นอ้ ย 25.9 27.7 26.1 26.5 28.5 17.3 ไมส่ ามารถแกไ้ ขได้เลย 5.0 5.9 5.6 5.9 4.7 1.9 231 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 ตาราง 14 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความเช่ือมั่นต่อการทำงานของ คณะบุคคล/สถาบนั /หนว่ ยงานต่างๆ เป็นรายภาค ความเชื่อมั่นตอ่ การทำงานของสถาบัน/ ท่ัว ภาค หน่วยงานตา่ งๆ ประเทศ กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนอื = คณะรกั ษาความสงบแหง่ ชาติ (คสช.) 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 17.5 24.0 22.1 23.8 37.3 เชือ่ มั่นมาก 24.4 58.8 57.7 59.1 58.2 53.6 ค่อนข้างเช่ือมนั่ 57.7 ไมค่ ่อยเชื่อม่ัน 10.2 16.3 8.4 10.6 11.0 5.2 ไมเ่ ชื่อมั่น 1.9 3.1 1.6 2.3 1.9 0.7 ไมม่ ีความเหน็ 5.3 4.2 7.9 4.9 4.6 2.6 ไม่รจู้ ัก 0.5 0.1 0.4 1.0 0.5 0.6 สรุปความเชือ่ มัน่ คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง เชื่อมนั่ เช่ือมนั่ เชื่อมั่น เชือ่ มัน่ เชอ่ื มั่น เชอ่ื มั่น ค่าเฉลี่ย ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 3.11 2.95 3.13 3.07 3.09 3.32 = นายกรัฐมนตรี 0.66 0.69 0.64 0.66 0.66 0.61 เชอื่ มน่ั มาก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 คอ่ นข้างเช่ือมั่น 28.5 24.1 27.2 26.3 25.7 45.1 56.3 58.9 57.3 56.7 58.0 47.6 ไม่คอ่ ยเชอื่ ม่นั 9.0 11.9 7.6 10.4 10.5 4.5 ไมเ่ ช่ือมนั่ 1.6 1.7 1.3 2.3 2.0 0.7 ไมม่ คี วามเห็น 4.5 3.3 6.5 3.9 3.7 2.0 ไม่รู้จกั 0.1 0.1 0.1 0.4 0.1 0.1 สรปุ ความเชอ่ื มัน่ ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง เช่ือมนั่ เชอ่ื มนั่ เชือ่ มนั่ เช่อื มน่ั เช่ือม่นั เชือ่ มน่ั คา่ เฉลี่ย สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 3.17 3.09 3.18 3.12 3.12 3.40 0.66 0.66 0.63 0.68 0.67 0.62 232 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 ความเชื่อมน่ั ตอ่ การทำงานของสถาบนั / ท่วั ภาค หน่วยงานตา่ งๆ ประเทศ กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนือ = รฐั บาล/คณะรฐั มนตรี 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชื่อมน่ั มาก 18.0 14.5 17.4 17.3 16.6 27.0 คอ่ นขา้ งเช่อื มน่ั 56.6 53.0 55.6 57.4 58.8 57.5 ไม่ค่อยเช่ือม่นั 15.4 23.3 13.3 15.7 15.9 10.7 ไม่เชือ่ ม่ัน 2.7 4.3 2.6 2.5 2.9 1.2 ไม่มคี วามเหน็ 6.6 4.6 10.2 6.2 5.3 3.1 ไมร่ จู้ ัก 0.7 0.3 0.9 0.9 0.5 0.5 สรุปความเช่ือม่นั คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง เช่ือมัน่ เชื่อมั่น เชอื่ มั่น เชอื่ มั่น เชอื่ ม่นั เชือ่ ม่นั คา่ เฉล่ีย 2.97 2.82 2.99 2.96 2.95 3.14 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.69 0.74 0.68 0.68 0.68 0.65 = สมาชกิ สภานิตบิ ัญญัตแิ หง่ ชาติ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 (สนช.) 12.2 12.0 11.4 11.6 10.7 17.9 เช่ือมนั่ มาก ค่อนขา้ งเชอ่ื มั่น 45.4 46.4 43.6 43.4 47.6 46.8 ไม่ค่อยเช่ือมัน่ 13.3 20.0 11.4 12.5 13.8 10.7 ไมเ่ ชอ่ื มัน่ 2.4 4.8 2.0 2.3 2.1 1.2 ไมม่ ีความเห็น 12.3 11.9 15.5 12.8 10.6 7.8 ไม่ร้จู กั 14.5 4.9 16.1 17.4 15.2 15.6 สรปุ ความเชื่อม่ัน คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง เช่อื มน่ั เชอ่ื มั่น เชื่อมัน่ เชอ่ื มัน่ เช่ือมั่น เชือ่ ม่ัน คา่ เฉลย่ี 2.92 2.79 2.94 2.92 2.90 3.06 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.69 0.76 0.67 0.69 0.66 0.66 233 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 ความเชอื่ มั่นต่อการทำงานของสถาบนั / ทว่ั ภาค หนว่ ยงานต่างๆ ประเทศ กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื = สภาขับเคลอื่ นการปฏริ ปู ประเทศ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 (สปท.) 11.8 11.7 11.2 10.8 10.9 16.4 เชอ่ื มน่ั มาก 43.1 44.6 41.3 41.3 44.4 45.3 คอ่ นข้างเชื่อมัน่ ไมค่ อ่ ยเชอ่ื ม่ัน 13.7 20.8 11.6 13.6 13.2 11.9 ไม่เชื่อมน่ั 2.5 4.4 2.3 2.1 2.6 1.5 ไมม่ คี วามเห็น 12.7 12.2 15.6 13.1 11.8 7.9 ไม่รู้จกั 16.2 6.3 18.0 19.1 17.1 17.0 สรุปความเชือ่ ม่ัน ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง เช่ือมั่น เชื่อมน่ั เช่ือม่ัน เชอ่ื มนั่ เช่อื ม่ัน เช่ือมนั่ คา่ เฉล่ีย 2.90 2.78 2.92 2.90 2.89 3.02 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.70 0.75 0.69 0.69 0.69 0.68 = ทุกพรรค (ไม่เจาะจงพรรคใด 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พรรคหนึ่ง) 6.6 5.7 5.9 5.7 7.8 8.0 เชอ่ื มนั่ มาก คอ่ นข้างเชือ่ มนั่ 36.9 34.0 34.1 38.6 41.5 35.3 ไมค่ อ่ ยเชอื่ ม่ัน 27.4 31.9 26.6 25.8 25.2 30.6 ไม่เชอ่ื มน่ั 8.5 12.1 8.3 6.4 6.6 11.8 ไมม่ ีความเห็น 17.7 15.2 21.9 19.5 16.1 11.4 ไม่รจู้ กั 2.9 1.1 3.2 4.0 2.8 2.9 สรปุ ความเชื่อมน่ั คอ่ นข้าง ไมค่ ่อยเชอ่ื คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ไมค่ ่อย เชอ่ื มัน่ มน่ั เชื่อม่นั เชอ่ื ม่ัน เชอ่ื มั่น เช่อื มั่น คา่ เฉลยี่ 2.52 2.40 2.50 2.57 2.62 2.46 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.79 0.82 0.79 0.75 0.77 0.84 234 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ มั่ น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 ความเช่ือม่นั ต่อการทำงานของสถาบัน/ ทว่ั ภาค หนว่ ยงานต่างๆ ประเทศ กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื = พรรคเพื่อไทย 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชื่อมน่ั มาก 6.8 4.8 6.5 6.0 9.6 4.8 ค่อนข้างเช่ือมั่น 32.6 30.0 28.4 37.8 40.4 22.8 ไมค่ อ่ ยเชอ่ื มัน่ 27.6 31.8 27.7 25.2 23.3 34.4 ไมเ่ ชื่อมัน่ 11.5 14.5 11.3 7.5 6.5 23.9 ไม่มคี วามเหน็ 20.1 18.1 24.8 21.6 18.6 12.8 ไมร่ ้จู ัก 1.4 0.8 1.3 1.9 1.6 1.3 สรปุ ความเชอื่ มั่น ไม่คอ่ ย ไมค่ ่อย ไมค่ อ่ ย คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ไม่ค่อย เชอ่ื มัน่ เชื่อม่ัน เช่อื มน่ั เชอ่ื มนั่ เชือ่ มนั่ เชอ่ื ม่นั คา่ เฉล่ีย 2.44 2.31 2.41 2.55 2.67 2.10 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.84 0.83 0.85 0.77 0.79 0.87 = พรรคประชาธิปตั ย์ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 5.4 5.0 5.1 4.1 4.6 9.5 เช่อื มนั่ มาก ค่อนข้างเชอื่ มนั่ 31.4 28.9 28.6 32.7 30.8 40.2 ไมค่ อ่ ยเช่ือมัน่ 30.5 32.5 29.6 29.7 31.8 28.9 ไมเ่ ชอ่ื มั่น 11.0 14.7 10.5 9.5 11.4 9.7 ไมม่ ีความเหน็ 20.4 18.2 25.0 22.0 19.8 10.8 ไม่รูจ้ กั 1.3 0.7 1.2 2.0 1.6 0.9 สรปุ ความเช่ือมัน่ ไมค่ อ่ ย ไมค่ ่อย ไมค่ ่อย ไมค่ ่อย ไมค่ อ่ ย ค่อนขา้ ง เช่อื มั่น เชื่อมัน่ เช่อื มนั่ เช่อื มั่น เช่อื ม่นั เชือ่ มน่ั ค่าเฉลย่ี 2.40 2.30 2.38 2.41 2.36 2.56 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.81 0.83 0.81 0.77 0.80 0.83 235 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ค ว ามเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 ความเช่อื ม่ันต่อการทำงานของสถาบนั / ท่ัว ภาค หน่วยงานต่างๆ ประเทศ กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนือ = องคก์ รปกครองสว่ นท้องถน่ิ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เช่ือม่ันมาก 11.2 5.9 10.3 12.3 14.2 11.7 ค่อนข้างเช่อื มัน่ 55.6 42.7 55.4 63.2 59.9 51.4 ไม่ค่อยเชอ่ื มั่น 19.3 27.3 17.6 14.0 17.5 25.8 ไม่เชอ่ื มั่น 5.0 9.8 5.2 2.8 3.7 5.1 ไม่มคี วามเห็น 8.4 13.5 10.9 7.0 4.4 5.6 ไม่รู้จกั 0.5 0.8 0.6 0.7 0.3 0.4 สรปุ ความเชือ่ ม่ัน ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง เชือ่ ม่ัน เชอ่ื มนั่ เชือ่ มนั่ เช่ือม่ัน เช่ือมัน่ เชือ่ มัน่ ค่าเฉลีย่ 2.80 2.52 2.80 2.92 2.89 2.74 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.72 0.79 0.71 0.63 0.69 0.74 = สมาชิกสภาทอ้ งถ่ิน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 10.6 5.6 9.9 11.7 13.1 10.6 เชือ่ มั่นมาก ค่อนขา้ งเชื่อมัน่ 55.3 42.5 54.3 61.5 61.0 51.2 ไมค่ ่อยเช่ือมน่ั 20.2 28.1 18.5 15.0 18.1 26.6 ไมเ่ ชอ่ื มนั่ 4.7 9.2 4.7 2.8 3.5 5.2 ไม่มคี วามเหน็ 8.6 13.8 11.8 7.8 4.1 5.7 ไมร่ ูจ้ ัก 0.7 0.9 0.8 1.2 0.2 0.6 สรปุ ความเชอ่ื มน่ั คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง เช่ือม่ัน เช่ือมัน่ เชอ่ื มนั่ เช่ือมน่ั เช่ือมั่น เชื่อมัน่ คา่ เฉลี่ย 2.79 2.52 2.79 2.90 2.88 2.72 สว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐาน 0.71 0.77 0.71 0.64 0.68 0.74 236 สถาบันพระปกเกล้า

ค ว า ม เ ช่ื อ ม่ั น ต่ อ ส ถ า บั น ต่ า ง ๆ แ ล ะ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 54 5 - 2 5 6 0 ความเชอื่ ม่ันตอ่ การทำงานของสถาบนั / ทัว่ ภาค หนว่ ยงานต่างๆ ประเทศ กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนือ = ผู้วา่ ราชการจงั หวัด 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เช่อื มัน่ มาก 16.1 6.3 13.1 18.4 22.7 16.5 คอ่ นขา้ งเช่อื มั่น 53.1 46.1 52.9 56.1 55.2 52.4 ไมค่ อ่ ยเช่อื มั่น 10.2 23.6 7.6 6.5 7.6 12.1 ไม่เชื่อมั่น 2.0 6.2 1.7 0.7 1.2 1.7 ไม่มคี วามเหน็ 11.7 15.7 15.3 11.1 8.2 7.8 ไม่รู้จกั 6.9 2.1 9.4 7.2 5.1 9.5 สรุปความเชอ่ื ม่ัน คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง เชือ่ มัน่ เช่ือมนั่ เช่อื มนั่ เช่ือมั่น เช่อื มัน่ เช่ือมัน่ ค่าเฉลี่ย 3.02 2.64 3.03 3.13 3.15 3.01 ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.65 0.73 0.61 0.57 0.62 0.66 = องค์กรพัฒนาเอกชน (NGOs) 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 6.3 6.5 6.7 5.1 5.7 7.7 เชือ่ มั่นมาก ค่อนข้างเชือ่ มนั่ 32.0 34.8 30.9 31.4 31.0 34.7 ไม่คอ่ ยเชื่อมั่น 13.7 22.5 10.7 13.6 12.2 14.3 ไมเ่ ช่ือมั่น 3.7 6.8 3.3 2.3 3.5 3.9 ไมม่ คี วามเห็น 16.1 17.7 18.2 16.8 13.9 12.9 ไมร่ ูจ้ ัก 28.2 11.7 30.2 30.8 33.7 26.5 สรปุ ความเช่อื มนั่ คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง เช่ือมน่ั เชือ่ มั่น เช่อื ม่นั เช่อื ม่นั เชอ่ื มน่ั เชอ่ื มน่ั คา่ เฉลี่ย 2.73 2.58 2.80 2.75 2.74 2.76 สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.75 0.79 0.74 0.69 0.74 0.75 237 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ค ว ามเช่ือม่ันต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริกา ร ส า ธ า ร ณ ะ พ . ศ . 2 5 6 0 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2560 ความเชอ่ื ม่ันตอ่ การทำงานของสถาบนั / ทวั่ ภาค หนว่ ยงานตา่ งๆ ประเทศ กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื = ขา้ ราชการพลเรอื น 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เช่ือม่นั มาก 17.4 9.5 16.2 18.9 20.6 20.1 คอ่ นขา้ งเช่อื ม่ัน 64.9 63.1 62.3 66.8 68.4 63.4 ไมค่ อ่ ยเช่ือมั่น 10.7 19.9 10.7 8.3 6.9 11.4 ไม่เช่ือมน่ั 1.6 2.7 1.8 0.8 1.4 1.2 ไมม่ คี วามเหน็ 5.0 4.3 8.4 4.6 2.6 3.6 ไม่รู้จกั 0.4 0.5 0.6 0.6 0.1 0.3 สรปุ ความเช่ือม่ัน ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง เชื่อมน่ั เชื่อมน่ั เชอ่ื มนั่ เช่อื มั่น เชอื่ มนั่ เชอ่ื มัน่ คา่ เฉล่ยี 3.04 2.83 3.02 3.10 3.11 3.06 ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.60 0.63 0.61 0.56 0.57 0.61 = ทหาร 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 25.9 15.4 25.0 29.1 25.5 35.5 เชือ่ มนั่ มาก คอ่ นขา้ งเช่ือมัน่ 59.2 59.5 60.1 58.3 62.2 51.8 ไมค่ อ่ ยเชือ่ มน่ั 9.6 19.7 7.0 7.8 8.6 9.1 ไมเ่ ชือ่ ม่ัน 1.6 2.0 1.7 1.2 1.7 1.5 ไม่มคี วามเห็น 3.6 3.3 6.1 3.3 2.0 2.0 ไม่รจู้ กั 0.1 0.1 0.1 0.3 … 0.1 สรปุ ความเช่อื มั่น ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง เชื่อมัน่ เชอ่ื มน่ั เชื่อม่นั เช่อื มน่ั เชือ่ มน่ั เชื่อมั่น คา่ เฉล่ีย 3.14 2.91 3.16 3.20 3.14 3.24 ส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐาน 0.65 0.66 0.62 0.63 0.63 0.68 238 สถาบันพระปกเกล้า