Portfolio - Agência Ritú | Isso é café;

PÚBLICO - ALVO PÚBLICO - ALVO PÚBLICO - ALVO PÚBLICO - ALVO PÚBLICO - ALVO PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 51

PERFIL DEMOGRÁFICO 37,4% MASC. 61% MG ES FEM. 20 à 30 anos. SP RJ (Homens e Mulheres) 61,2% Gen Z e Millenials | Classes B e C SUDESTE Moradores do sudeste do BR 52 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

PERFIL PSICOGRÁFICO ELES SÃO: ELES CURTEM: Hunter de benefícios; • Hobbies ligados à saúde • Trabalham e/ou estudam; física e mental; • Optam por uma vida • Cultura, humanização, sustentável; autonomia e • Disruptivos. representatividade; • Aumentar o Market Share em 0,0005% (0,0021% para 2021); • Momentos de distração pausas. PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 53

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PROJETO DE PESQUISA PESQUISA PESQUISA PESQUISA PESQUISA PESQUISA PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 55

O PROBLEMA OBJETIVOS POR QUE A ISSO É CAFÉ NÃO GERAIS: É UMA DAS PRIMEIRAS OPÇÕES DE COMPRA Entender por que as pessoas não se DE CAFÉ ESPECIAIS? identificam com a Isso É Café 56 quando se fala em cafés especiais. ESPECÍFICOS: 1. Compreender o público-alvo e não-alvo de cafés especiais; 2. Consolidar a imagem da marca como sinônimo de estudos sobre o cafés especiais; 3. Gerar consciência de marca visando educação à respeito dos cafés especiais para que os consumidores valorizem ainda mais o produto e não consumido- res se convertam em consumidores. PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

HIPÓTESES COMPRAVADAS: REFUTADAS: 1 - A falta de divulgação adequada é um fator 1 - O valor do grão do café especial é um dos principais relevante na decisão de compra; fatores que fazem o consumidor desistir da compra; 2 - O Isso É Café não tem posicionamento adequado; 2 - A falta de conhecimento sobre como o grão 3 - A falta estratégia empresarial e de comunicação especial é produzido é um fator que impede a com torna o Isso É Café ineficiente no mercado; pra do produto; 4 - A falta de investimento em mídia on/off o torna 3 - Consumidores não entende a diferença entre cafés especiais e tradicionais. invisível no mercado. METODOLOGIA A metodologia a ser utilizada é a pesquisa qualitativa descritiva, dado que para analisar os hábitos de consumo e os fatores especificados nos objetivos específicos faz-se necessário um estudo sobre o público-alvo, lembrança de marca e conhecimento sobre o tema proposto pela agência.  Por conseguinte, para a realização do teste de conceito das peças publicitárias, será utilizada a pesquisa qualitativa que irá abranger a criação em si e o projeto de pesquisa descrito. AMOSTRAGEM A pesquisa Fase 1 contou com a participação de 505 pessoas de todo território nacional, PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ incluindo alguns estrangeiros. Já a Fase 2 teve uma amostra não probabilística com 87 respostas filtradas. Os entrevistados se enquadravam entre homens e mulheres com mais de 20 anos, das classes B e C. A pesquisa aconteceu entre os dias 20 a 25 de Março de 2020. 57

RESULTADOS A MAIORIA DOS A MAIORIA COMPRA RESPONDENTES CAFE NO MERCADO; CONSOMEM CAFÉ A 87,9% QUALQUER HORA DO DIA; 54,1% NÃO SÃO FIEIS A SÃO ABERTOS A MARCAS DE CAFÉS; EXPERIMENTAÇÃO 58,5% 98,5% 58 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

FASE 1 FASE 2 Identificou-se quais os principais fatores positivos Destacamos e visualizamos que os consumido- e negativos que o Isso É Café enfrenta no segmen- res de cafés especiais tem entendimento sobre o to de Cafés Especiais e compreendeu-se como o produto que ele adquire. Também, que a estraté- consumidor se comporta no âmbito gia empresarial e de comunicação tornou o Isso do da marca e do segmento. é Café invisível no mercado. E por final, compro- O objetivo geral consiste em entender por que vamos que a falta de divulgação adequada é um as pessoas não se identificam com o Isso É Café fator relevante para a compra. quando se fala em cafés especiais. Quanto aos objetivos específicos foram elaborados três itens, 59 sendo eles: • Compreender o público-alvo e não-alvo de cafés especiais; • Analisar a percepção dos atributos da marca como sinônimo de estudos sobre o café especiais; • Analisar a percepção dos atributos de marca vi- sando educação à respeito dos cafés especiais para que os consumidores valorizem ainda mais o produto e não consumidores se convertam em consumidores. PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

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COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 61

OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO Aumentar a Divulgar os Tornar a referência assertividade produtos do do que é a marca da mensagem de Isso é Café; para sua comunica- campanhas; ção no institucional. 62 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO Alinhar a Potencializar o Estimular o identidade awareness da marca engajamento; visual; no nicho de cafés especiais; Aumentar o Promover táticas de impulsionamento RP - Estimulando ne- de mídia; gócios B2B (permutas com revistas). PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 63

TIMELINE DE PRODUÇÃO 2021 • Produção das peças Internet e OOH de Awareness • Produção das peças Visual Merchandising para o evento “Isso é Café” • Produção das peças da promoção “Bike do Pingado” • Produção da “Bike do Pingado” • Produção do filme de Awareness Fevereiro e Março 2021 Abril 2021 • 01/04 - Início da Campanha ON e OFF de Awareness • Veiculação do filme de Awareness no Youtube • Início dos Links Patrocinados do Google • Início da veiculação de peças para o ON e OFF pra promoção de “Desconto Progressivo” e “Bike do Pingado” • Início da pré produção das peças de mídia do evento “Isso Tudo é Café” • Produção de posts para o evento “Isso Tudo é Café” • Produção de posts para o Dia internacional do Café 14/04 Dia internacional do Café - veiculação das artes comemorativas impulsionadas no ON 64 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

• Veiculação de artes para a “Bike do pingado” OOH metrô Fim da • Produção de posts para o Dia Nacional do Café Campanha • 24/05 Dia internacional do Café - veiculação das artes comemorativas impulsionadas Maio 2021 Junho 2021 • Início da postagem e impulsionamento ON de artes para o evento “Isso Tudo é Café” • Início do OOH no metrô sobre o evento “Isso Tudo é Café” • 19 de Junho - Evento “Isso Tudo é Café” • 30 Junho - Fim da Campanha PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 65

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CAMPANHA 67 CAMPANHA CAMPANHA CAMPANHA CAMPANHA PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

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TEMA: 69 LAÇOS & ENERGIA LAÇOS & ENERGIACONCEITO: Conexões entre LAÇOS & ENERGIAhistórias, café e dia a dia. LAÇOS & ENERGIA LAÇOS & ENERGIA LAÇOS & ENERGIA PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

TESTE DE CONCEITO TESTE DE CONCEITO TESTE DE CONCEITO TESTE DE CONCEITO TESTE DE CONCEITO A composição “Paixão é “espresso”, amor é coado” foi desenvolvi- da na intenção de criar uma peça mais clássica, que remete, para quem visualiza, o conceito puro do café. Os símbolos visuais foram postos para instigar suas memórias da experiência, ativar a visualização límpida e enérgica que o momen- to de coar o café traz, expressar a realidade familiar. 70 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

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KEY VISUAL KEY VISUAL KEY VISUAL KEY VISUAL KEY VISUAL KEY VISUAL72 PORTFÓLIO|AGÊNCIARITÚ

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Anúncio de Revista Formato: 21 x 27cm Página com película que revela o conteúdo do anúncio, remetendo ao descascar da fruta. *KeyVision 74 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

Encarte de 75 Revista Formato: 14,8 x 21cm Encarte com destaque de porta copo ao meio, para descanso de xicára. PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

Cinta de PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ Jornal Formato: 60x12 (Jornal Standard) Cinta que abraça todo jornal instigando a memória de café da manhã. 76

Banner 77 Digital Formato Banner digital que irá apare- cer no e-commerce, com o foco principal na promoção de Desconto Progressivo PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

Banner FECHADO Expansível Digital ABERTO Formato: 60x12 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ (Jornal Standard) Banner Animado Digital, irá aparecer em sites parcei- ros, sendo seu foco para a promoção de Desconto Progressivo 78

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MÍDIA INEXISTENTE PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ Formato: 100cmx80cm A mídia inexistente será uma xíca- ra de café seguindo o KV da cam- panha, onde nela estará plantado diversas mudas do café especial produzido pelo Isso É Café, con- tendo terra das fazendas do con- junto FAF. A xícara vaso será ins- talada a frente do PFV Físico da marca localizado em São Paulo e todos os consumidores e não con- sumidores irão poder levar uma mudinha especial do vaso. 80

MÍDIA INEXISTENTE 81 INEXISTENTE INEXISTENTE INEXISTENTE INEXISTENTE INEXISTENTE PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

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ALTERNATIVAS ALTERNATIVAS ALTERNATIVAS ALTERNATIVAS MÍDIAS ALTERNATIVAS PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 83

OOH *KeyVision IMPRESSO PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ Mídia Alternativa Adesivação: Corredor de Metrô OOH Impressa, que será exposta na estação de me- trô próxima do PDV físico do cliente. 84

Mídia *KeyVision Alternativa Digital 85 (Midía Alternativa 2) Relógio de Rua OOH Impressa, que será Mídia Full-digital, será pas- sada em pontos de ônibus e relógios de rua. Afim de instigar o desejo pelo café. PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

Projeto *KeyVision Especial PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ Mídia Outdoor Wi-fi +Aroma de Café OOH Especial, teremos um ponto de ônibus especial em que a mídia projetara aroma de café e também teremos sinal de Wifi. 86

Projeto Elevador - Porta Especial Elevador - Interno Mídia Indoor Elevador |Por fora e interno Mídia Indoor Especial, fo- cada em uma experiencia imersiva dentro de eleva- dor, remetendo aos bons momentos de beber Café. Inclui também uma trilha sonora especial. PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 87

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CLIENTECAMPANHA AUDIOVISUAL CLIENTE CLIENTE CLIENTE PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 89

FILME 30’ ROTEIRO TÉCNICO Institucional Agência | Agência Ritú Título: Isso é Café CENA DURAÇÃO IMAGEM SOM 1 PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ MOTION 2 Descrição: Enquanto uma foto de grãos de café segue em movimento da direita para a esquerda Loc: 3 2s a frase “Isso é Café”, em lettering, preenche parte da tela repetidas vezes. “Café” Lettering: Isso é Café. PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION Descrição: No momento em que o(a) narrador(a) prossegue, a palavra “simples” é destacada na 1s tela em conjunto com uma foto de duas xícaras de café puro com grãos de café e folhagens ao Loc: fundo rosa e azul. Loc: “Pode ser simples” Lettering: Simples PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION Descrição: Na sequência surge a foto do laranja espresso e laranjas cortadas ao lado em fundo 1s azul. Enquanto isso, a palavra “exótico” surge na tela. Loc: “Exótico” Lettering: Exótico 4 2s PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION Loc: “Pode ser três quatro Descrição: Em movimento, sequência e ordem aleatória, fotos de diversos cafés sendo prepara- seis vezes no dia” dos, preenchem a tela. PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION Descrição: Simultaneamente duas fotos surgem do lado direito e do lado esquerdo e encontram- Loc: 5 5s -se no meio da tela. Uma foto de café para dois e outra para um. Na interseção dessas duas fo- “Acompanhado ou tos aparece o lettering “acompanhado ou só”. só” Lettering: Acompanhado ou só. 6 3s PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION Loc: “Pode ser do jeito que Descrição: Uma foto em primeiro plano de um homem bebendo uma xícara de café, desliza da quiser.” parte superior. O lettering acompanha. Lettering: “Pode ser do jeito que quiser”. 90 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

FILME 30’ Institucional Agência | Agência Ritú | Título: Isso é Café ROTEIRO TÉCNICO CENA DURAÇÃO IMAGEM SOM PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION Loc: \"Afinal, dia vai,\" 7 2s Descrição: Uma foto pôr-do-sol surge em sintonia com o lettering “dia vai”. Lettering: “Dia vai” PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION Loc: “dia vem,” 8 1s Descrição: Uma foto do nascer do sol surge em sintonia com o lettering “dia vem”. Lettering: “Dia vem” PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION Descrição: A foto xícara Agata em fundo laranja e verde surge com a frase “e o cafezinho Loc: “e o cafezinho tam- 9 1s também” bém” Lettering: “e o cafezinho também” PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION Loc: “um laço de energia, Descrição: Surge a imagem de duas pessoas tomando café ao ar livre. Com a frase carinho e conexão como 10 2s “um laço de energia, carinho e conexão como esse merece o melhor sabor” esse merece o melhor sa- Lettering: “um laço de energia, carinho e conexão como esse merece o melhor sabor” bor” 11 1s PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION Loc: “convidamos você a Descrição: Uma sequência de fotos dos produtos e caneca em fundos coloridos com plan- conhecer nossos cafés es- tas, surge na tela com a frase “convidamos você a conhecer nossos cafés especiais” peciais” Lettering: “convidamos você a conhecer nossos cafés especiais” PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION Loc: “produzidos e entre- gues por nós, com sustenta- 12 1s Descrição: Surge então diversas fotos do produto , de cafés em grãos e por final, mãos de bilidade e qualidade.” uma pessoa mais velha, segurando um punhado de cerejas de café. 13 SPLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION Loc: “experimente, Isso é 4s Descrição: Surge linhas que remetem as plantações de café, o logo do cliente e o site. Café” Lettering: issoecafe.com PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 91

FILME 30” STORYBOARD Filme do Cliente |Isso é Café Título: De todas as formas, com o nosso sabor. FADE IN CENA 1 - ANIMAÇÃO FADE IN CENA 2 - ANIMAÇÃO FADE IN CENA 3 - ANIMAÇÃO FADE IN CENA 4 - ANIMAÇÃO AÇÃO: : Enquanto uma foto de grãos de café segue AÇÃO: No momento em que o(a) narrador(a) pros- AÇÃO: Na sequência surge a foto do laranja espresso AÇÃO: Em movimento, sequência e ordem aleatória, em movimento da direita para a esquerda a frase segue, a palavra “simples” é destacada na tela em e laranjas cortadas ao lado em fundo azul. Enquanto fotos de diversos cafés sendo preparados, preenchem “Isso é Café”, em lettering, preenche parte da tela conjunto com uma foto de duas xícaras de café puro isso, a palavra “exótico” surge na tela. a tela. repetidas vezes. Lettering: Isso é Café. com grãos de café e folhagens ao fundo rosa e azul. Lettering: Exótico Lettering: Simples PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION MOVIMENTO: Animação em motion MOVIMENTO: Animação em motion MOVIMENTO: Animação em motion MOVIMENTO: Animação em motion DURAÇÃO: 1s DURAÇÃO: 1s DURAÇÃO: 2s SOM: LOCUÇÃO E TRILHA DURAÇÃO: 1s SOM: LOCUÇÃO E TRILHA SOM: LOCUÇÃO E TRILHA SOM: LOCUÇÃO E TRILHA LOC: “Café” LOC: “Exótico” LOC: “Pode ser três quatro seis vezes no dia” LOC: “Pode ser simples” FADE IN CENA 5 - ANIMAÇÃO FADE IN CENA 6 - ANIMAÇÃO FADE IN CENA 7 - ANIMAÇÃO FADE IN CENA 8 - ANIMAÇÃO AÇÃO: Simultaneamente duas fotos surgem do lado direito AÇÃO: Uma foto em primeiro plano de um homem be- AÇÃO: Descrição: Uma foto pôr-do-sol surge em sinto- AÇÃO: Uma foto do nascer do sol surge em sintonia e do lado esquerdo e encontram-se no meio da tela. Uma bendo uma xícara de café, desliza da parte superior. nia com o lettering “dia vai”. com o lettering “dia vem”. foto de café para dois e outra para um. Na interseção dessas O lettering acompanha. Lettering: “Dia vai” Lettering: “Dia vem” duas fotos aparece o lettering “acompanhado ou só”. Lette- Lettering: “Pode ser do jeito que quiser”. ring: Acompanhado ou só. PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION MOVIMENTO: Animação em motion MOVIMENTO: Animação em motion MOVIMENTO: Animação em motion MOVIMENTO: Animação em motion DURAÇÃO: 2s DURAÇÃO: 2s DURAÇÃO: 1s DURAÇÃO: 1s SOM: LOCUÇÃO E TRILHA SOM: LOCUÇÃO E TRILHA SOM: LOCUÇÃO E TRILHA SOM: LOCUÇÃO E TRILHA Loc: “Acompanhado ou só Loc: “Pode ser do jeito que quiser.” Loc: “Afinal, dia vai,” Loc: “dia vem,” 92 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

FILME 30” STORYBOARD Filme do Cliente |Isso é Café Título: De todas as formas, com o nosso sabor. FADE IN CENA 9 - ANIMAÇÃO FADE IN CENA 10 - ANIMAÇÃO FADE IN CENA 11 - ANIMAÇÃO AÇÃO: A foto xícara Agata em fundo laranja e verde AÇÃO: Surge a imagem de duas pessoas tomando AÇÃO: Uma sequência de fotos dos produtos e ca- surge com a frase “e o cafezinho também” café ao ar livre. Com a frase “um laço de energia, ca- neca em fundos coloridos com plantas, surge na tela Lettering: “e o cafezinho também” rinho e conexão como esse merece o melhor sabor” com a frase “convidamos você a conhecer nossos Lettering: “um laço de energia, carinho e conexão como esse merece o melhor sabor” cafés especiais” Lettering: “convidamos você a conhecer nossos cafés PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION especiais” MOVIMENTO: Animação em motion PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION DURAÇÃO: 1s MOVIMENTO: Animação em motion PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION SOM: LOCUÇÃO E TRILHA MOVIMENTO: Animação em motion DURAÇÃO: 6s DURAÇÃO: 4s LOC: “e o cafezinho também” SOM: LOCUÇÃO E TRILHA SOM: LOCUÇÃO E TRILHA LOC: “um laço de energia, carinho e conexão como esse me- LOC: “convidamos você a conhecer nossos cafés especiais” rece o melhor sabor” FADE IN CENA 12 - ANIMAÇÃO FADE IN CENA 13 - ANIMAÇÃO AÇÃO: Surge então diversas fotos do produto , de AÇÃO: Surge linhas que remetem as plantações de cafés em grãos e por final, mãos de uma pessoa mais café, o logo do cliente e o site. velha, segurando um punhado de cerejas de café. Lettering: issoecafe.com PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION PLANO CONJUNTO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION MOVIMENTO: Animação em motion MOVIMENTO: Animação em motion DURAÇÃO: 5s DURAÇÃO: 2s SOM: LOCUÇÃO E TRILHA SOM: LOCUÇÃO E TRILHA LOC: “produzidos e entregues por nós, com sustentabilidade LOC: “experimente, Isso é Café” e qualidade.” PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 93

SPOT 30’’ ROTEIRO TÉCNICO CENA TÉCNIC0 TEMPO LOCUÇÃO Institucional Agência | Agência Ritú 1 0” - 2” Voz feminina Título: De todas as formas, com nosso sabor. Voz feminina 2 2”- 3” Voz feminina TEXTO Voz feminina Pode ser simples/ 3 3” - 6” Voz feminina Voz feminina Exótico/ 4 STEIRNNISS0LDUTH’L3ROAEA0UNLR”-MT(–MA–AE)NÚBEN–ASGTRIACRLAA- 6”- 8” Voz feminina Pode ser três quatro seis vezes no dia/ 5 8” - 13” Voz feminina Acompanhado ou só/ 6 13” - 17” Na real, pode sercodme toodnaosssaos sfoarbmoras, mas é melhor 7 17” - 22” Experimente os cafés especiais do Isso é Café E renovecsoenuexlaãçoocdoimárioomdeelehnoerrsgaiab,ocrarinho e 8 22” - 28” Acesse issoecafé.com.br e conheça nossos grãos. 94 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

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PROMOÇÃO PROMOÇÃO PROMOÇÃO PROMOÇÃO PROMOÇÃO PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 97

PROBLEMA QUE A PROMOÇÃO DEVE RESOLVER 1 PROMOÇÕES 2 BAIXO NÚMERO 3 BAIXA 4 NÃO POUCO RELE- DE AÇÕES NO FIDELIZAÇÃO VANTES NO PDV PDV FÍSICO EXPERIMENTAÇÃO DO CONSUMIDOR E ECOMMERCE DO PRODUTO E-commerce não preparado O Isso é Café possui ape- Consequência da falta de Há a deficiência nos esfor- para receber demandas de nas uma cafeteria, por ações no PDV. O que cul- ços de mídia e promoção ações promocionais isso o foco das ações mina em uma baixa taxa nas estratégias da marca. acontecem no e commer- de experimentação do Com isso, entende-se que ce. Contudo, há potencial produto. o Target que já experimen- para criar experiência no tou o produto, não é lem- PDV físico. brado do mesmo. Assim, dificultando a fidelização. 5 POUCO ENGAJAMENTO 6 FRACO AWARENESS DA MARCA EM COMUNIDADES ONLINE DE NO NICHO DE CAFÉS ESPECIAIS CAFÉS ESPECIAIS O Isso é Café não investe na criação de con- A falta de investimento em mídia e em pro- teúdo e patrocínio de postagens nas redes moções resulta em uma menor fixação da sociais. Como resultado, há pouco engaja- marca na mente do consumidor. Assim, não mento em comunidades de cafés especiais. há o awareness de marca. 98 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

OBJETIVOS DE PROMOÇÃO POTENCIALIZAR ESTIMULAR ESTIMULAR VENDAS NO SITE ENGAJAMENTO EXPERIMENTAÇÃO DO PRODUTO ATRAIR NOVOS FIDELIZAR O TRAZER CONSUMIDORES PÚBLICO ALVO RELEVÂNCIA PARA AÇÕES PROMOCIONAIS NO PDV PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 99

ESTRATÉGIAS DE PROMOÇÃO BIKE DO DESCONTO PINGADO PROGRESSIVO PULL PUSH Marketing Direto Ofertas de desconto Experimentação Marketing Sensorial Marketing de Nicho ISSO TUDO É CAFÉ PULL Merchandising visual Sorteios 100 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ