Portfolio - Agência Ritú | Isso é café;

ÍNDICE: 60. COMUNICAÇÃO 66. CAMPANHA 09. AGÊNCIA RITÚ 82. MÍDIAS ALTERNATIVAS 23. ANÚNCIO DE CONQUISTA 88. CAMPANHA AUDIOVISUAL CLIENTE 24. CLIENTE 96. PROMOÇÃO 34. PRODUTO 104. AÇÕES DE PROMOÇÃO 40. MERCADO 136. MÍDIA 46. CONCORRENTES 50. PÚBLICO-ALVO 54. PESQUISA

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GENTE É MANIFESTO. 5 Existimos para ajudar marcas a elevarem sua imagem em direção ao sucesso. Fazemos isso de forma eficaz, por meio do conhecimento coletivo e profunda imersão nos valores e caráter que toda e qualquer marca carrega. A Ritú, em sua essência, tem 8 valores principais. Essas características são atemporais e independem de quaisquer inovações ou alterações competitivas do mercado. São esses valores que dão forma a tudo que fazemos na Ritú. PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

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DNA “O mesmo de ontem serve.” “Não vamos mexer no que está bom.” “Para que se envolver com isso?” “Para de preciosismo.” Essas falas não nos representam Aqui a gente não normaliza modelos ultrapassados A gente vem pra confundir tudo que for convencional A gente vem para estabelecer ordem, logo depois da bagunça Afinal, Ritú é andar no tempo, ver cinema no céu e continuar no chão A gente vem pra fazer propósito de marca ganhar vida Como quem sabe tudo, da digital até a essência Do on até o off O mundo desperta todo dia A gente acorda e atualiza todo dia Porque fazer marcas de bem com todes É o nosso manifesto. PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 7

MISSÃO VISÃO VALORES Existimos todos os dias como uma Num mundo ainda contemporâneo Audácia para fazer. agência full service, determinada e que tem anos em meses, redefi- Determinação para continuar. a promover propósitos e consoli- nimos nossa visão a cada 730 dias, dar marcas dispostas a gerar valor Coragem para tentar. ou seja dois anos. Espirito para manter. para a sociedade. Empatia para entendwer. Nesse tempo, procuramos aperfei- Conexão para mudar. Para isso, agimos estrategicamen- çoar áreas ainda muito limitadas. Amor para sempre. te identificando problemas e Atualmente, trabalhamos para ser Diversidade porque é ser humano. reconhecida como uma agência oferecendo soluções de impacto. data-driven. A longo prazo, queremos nos estabelecer no mercado como a melhor agência full service da américa latina. 8 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

AGÊNCIA RITÚ AGÊNCIA RITÚ AGÊNCIA RITÚ AGÊNCIA RITÚ AGÊNCIA RITÚ PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 9

PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ GUSTAVO COSTA ESTEFANY MURAI ATENDIMENTO / MÍDIA PLANEJAMENTO / ESTRATÉGIA

MATHEUS GOMES SAMIRA SANTOS PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ PLANEJAMENTO / ESTRATÉGIA CRIAÇÃO / SOCIAL

PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ HELLEN NEVES CHAIRMAN Chairman “aquele que dirige uma grande empresa ou organização, aquele que aconselha e faz a ponte entre cliente e agência, aquele que tem mais experiência e sabedoria.” Na publicidade o chairman é uma pessoa importante, geralmente ele foi um grande publicitário ou um grande comunicador, ele tem uma vasta experiência para gerenciar crises e sabe ser o conselheiro nos momentos certos, basicamente ele é uma estrela guia. Pra nós, você é essa pessoa ou melhor dizendo, nosso Pokemon, que resolveu embarcar nessa loucura de TCC, esteve com a gente em todos os momentos de felicidade, desespero, ansiedade, entregas e avaliações de conceito. Soube nos aconselhar e acalmar nos momentos certos, soube ser essa estrela guia, uma pessoa que já passou por tudo isso e que no final sabia que iria dar certo, muito antes de nós acreditarmos nisso. Aqui está o resultado de tudo que foi cons- truído com sua ajuda, durante um ano extre- mamente atípico e com certeza você merece mais do que nossas sinceras homenagens.

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FFIILLMMEE 15 FILME FILME FILME FILME PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

FILME 30’ ROTEIRO TÉCNICO Institucional Agência | Agência Ritú Título: Gente é manifesto. CENA DURAÇÃO IMAGEM SOM 1 10s SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO EM MOTION Loc: Descrição: No fundo de cor sólida - provavelmente preto - aparece uma linha de produção estilo “Se fossemos convencionais fordismo, com três caixas com as palavras: Agência, Comunicação e Full service saindo de cada caberíamos em três palavras: uma. Essas figuras são desenhadas em linhas finas. Agência. Comunicação. Lettering: Agência. Comunicação. Full service. Full-service.” SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO Descrição: Ainda no funcionamento de mesma cor, surge as linhas características da agência 2 1s se movendo; com pequenas esferas circundando as linhas como se fossem planetas. Loc: Com o dizer “Somos mais”no meio. “Somos mais.” Lettering: “Somos mais”. SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO Descrição: Após o preenchimento da tela o fundo volta para a cor sólida original, e enquanto Loc: 3 1s aparece o lettering um contorno de linhas ganha forma ao redor do texto. Dessas, sai uma linha “Somos uma que “caminha” até o próximo take. plataforma criativa” Lettering: Somos uma plataforma criativa Loc: SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO “que conecta marcas 4 1s Descrição: A linha contínua do take anterior se prolifera para uma teia de conexões com esferas e pessoas por meio em seus pontos de convergência. Continuando com uma linha para o próximo take. de soluções relevantes.” 5 2s SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO Loc: A linha do take anterior surge da esquerda para a direita, se conectando à um circulo com a fra- “Para nós relevância se “Dados culturais e sociais” no centro. está em criar com Lettering: “Dados culturais e sociais”. dados culturais e sociais.” 6 3s SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO Loc: “com dados culturais e O mesmo círculo explode e se transforma em vários meteoritos coloridos. sociais.” 16 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

FILME 30’ Institucional Agência | Agência Ritú | Título: Gente é manifesto. ROTEIRO TÉCNICO CENA DURAÇÃO IMAGEM SOM SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO Loc: 7 2s Um dos meteoros cai em um planeta com a palavra “Marcas” no centro. “em acreditar no poder de marcas” Lettering: “Marcas” SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO Loc: 8 1s Um dos meteoros cai em um planeta com a palavra “Comunidade” no centro. Loc: “comunidade Lettering: “Comunidade” SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO Loc: 9 1s Um dos meteoros cai em um planeta com a palavra “Manifesto” no centro. “como um só manifesto” Lettering: “Manifesto” SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO Loc: “está nos resultados” 10 2s Vários sinais de “check” brancos, preenchem a tela inteira em fundo preto. Loc: “está nos resultados” SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO Loc: 11 1s A tela se torna preta por inteiro com a frase “Chega de achismo” no centro. “Ritú. Gente é Manifesto.” Lettering: “Chega de achismo” 12 1s SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO Loc: “Vamos juntos gerar A tela se mantém preta por inteiro com a frase “Vamos juntos gerar relações de valor” no relações de valor” centro. Lettering: “Vamos juntos gerar relações de valor” 13 SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO Loc: “Ritú, gente é manifes- 4s Com a tela ainda preta, o lago da agência surge, junto ao slogan e site em fonte branca. to.” Lettering: “Gente é manifesto.” e “ritu . com . br” PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 17

FILME 30” STORYBOARD Institucional Agência | Agência Ritú Título: Gente é manifesto. FADE IN CENA 1 - ANIMAÇÃO FADE IN CENA 2 - ANIMAÇÃO FADE IN CENA 3 - ANIMAÇÃO FADE IN CENA 4 - ANIMAÇÃO AÇÃO: No fundo de cor sólida - provavelmente preto - AÇÃO: Ainda no funcionamento de mesma cor, surge AÇÃO: Após o preenchimento da tela o fundo volta AÇÃO: A linha contínua do take anterior se prolifera aparece uma linha de produção estilo fordismo, com as linhas características da agência se movendo; para a cor sólida original, e enquanto aparece o para uma teia de conexões com esferas em seus três caixas com as palavras: Agência, Comunicação com pequenas esferas circundando as linhas como se lettering um contorno de linhas ganha forma ao redor pontos de convergência. Continuando com uma linha e Full service saindo de cada uma. Essas figuras são fossem planetas. Com o dizer “Somos mais”no meio. do texto. Dessas, sai uma linha que “caminha” até o para o próximo take. desenhadas em linhas finas. próximo take. PLANO: SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO PLANO: SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO PLANO: SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO PLANO: SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO MOVIMENTO: Animação em motion MOVIMENTO: Animação em motion MOVIMENTO: Animação em motion MOVIMENTO: Animação em motion DURAÇÃO: 1s DURAÇÃO: 1s DURAÇÃO: 10s SOM: LOCUÇÃO E TRILHA DURAÇÃO: 1s SOM: LOCUÇÃO E TRILHA SOM: LOCUÇÃO E TRILHA SOM: LOCUÇÃO E TRILHA LOC: “Somos mais.”. LOC: “que conecta marcas e pessoas por meio de soluções LOC: “Se fossemos convencionais caberíamos em três LOC: ““Somos uma plataforma criativa” relevantes.” palavras: Agência. Comunicação.Full-service.”. FADE IN CENA 5 - ANIMAÇÃO FADE IN CENA 6 - ANIMAÇÃO FADE IN CENA 7 - ANIMAÇÃO FADE IN CENA 8 - ANIMAÇÃO AÇÃO: A linha do take anterior surge da esquerda AÇÃO: O mesmo círculo explode e se transforma em AÇÃO: Um dos meteoros cai em um planeta com a AÇÃO: Um dos meteoros cai em um planeta com a para a direita, se conectando à um circulo com a vários meteoritos coloridos. palavra “Marcas” no centro. palavra “Comunidade” no centro. frase “Dados culturais e sociais” no centro. Lettering: “Marcas” Lettering: “Comunidade” PLANO: SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO PLANO: SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO PLANO: SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO PLANO: SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO MOVIMENTO: Animação em motion MOVIMENTO: Animação em motion MOVIMENTO: Animação em motion MOVIMENTO: Animação em motion DURAÇÃO: 2s DURAÇÃO: 3s DURAÇÃO: 2s DURAÇÃO: 1s SOM: LOCUÇÃO E TRILHA SOM: LOCUÇÃO E TRILHA SOM: LOCUÇÃO E TRILHA SOM: LOCUÇÃO E TRILHA Loc: “Para nós relevância está em criar” Loc: “com dados culturais e sociais.” Loc: “com dados culturais e sociais.” Loc: “comunidade” 18 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

FILME 30” STORYBOARD Institucional Agência | Agência Ritú Título: Gente é manifesto. FADE IN CENA 9 - ANIMAÇÃO FADE IN CENA 10 - ANIMAÇÃO FADE IN CENA 11 - ANIMAÇÃO AÇÃO: Um dos meteoros cai em um planeta com a Vários sinais de “check” brancos, preenchem a tela A tela se torna preta por inteiro com a frase “Chega palavra “Manifesto” no centro. inteira em fundo preto. de achismo” no centro. Lettering: “Manifesto” Loc: “está nos resultados” Lettering: “Chega de achismo” PLANO: SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO PLANO: SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO PLANO: SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO MOVIMENTO: Animação em motion MOVIMENTO: Animação em motion MOVIMENTO: Animação em motion DURAÇÃO: 1s DURAÇÃO: 2s DURAÇÃO: 1s SOM: LOCUÇÃO E TRILHA SOM: LOCUÇÃO E TRILHA SOM: LOCUÇÃO E TRILHA LOC: “como um só manifesto” LOC: “está nos resultados” Loc: “chega de achismo” FADE IN CENA 12 - ANIMAÇÃO FADE IN CENA 13 - ANIMAÇÃO AÇÃO: A tela se mantém preta por inteiro com a fra- AÇÃO: Com a tela ainda preta, o lago da agência se “Vamos juntos gerar relações de valor” no centro. surge, junto ao slogan e site em fonte branca. Lettering: “Vamos juntos gerar relações de valor” Lettering: “Gente é manifesto.” e “ritu . com . br” PLANO: SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO PLANO: SEM PLANO/FRONTAL/ANIMAÇÃO MOVIMENTO: Animação em motion MOVIMENTO: Animação em motion DURAÇÃO: 1s DURAÇÃO: 4s SOM: LOCUÇÃO E TRILHA SOM: LOCUÇÃO E TRILHA LOC: “Vamos juntos gerar relações de valor” LOC: “Vamos juntos gerar relações de valor” PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 19

SPOT 30’’ ROTEIRO TÉCNICO CENA TÉCNIC0 TEMPO LOCUÇÃO Institucional Agência | Agência Ritú 1 0” - 4” Voz feminina Título: Gente é manifesto. 4”- 6” Voz feminina 2 6” - 7” Voz feminina TEXTO 7”- 13” Voz feminina Se fossemos ctornêvsepnacliaovnraaiss:/caberíamos em 3 13” - 18” Voz feminina 4 TINNRSA0IGLTR’EH3RRN0AUAÉ”MMDR–OEÚICBNRSAGT(IACA)AL 18” - 24” Voz feminina Agência. Comunicação. Full-service.// 5 24” - 26” Voz feminina Somos mais./ 26” - 30” Voz feminina 6 Sommaorscuams ea ppelastrsaeoflaeosvrmapnoatrecmsri.a/e/tioivadequsoelucçoõneescta Para nós relecvâunltcuiraaiessetáseomciacirsi.ar com dados 7 coEmmunaicdraeddeistacronmoopuomdesr ódemmanairfceasstoe.// 8 Está nos resultados./ Acesse ritu.comt.rbarbpaalhrao.conhecer nosso 20 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

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ANÚNCIO DE CONQUISTA CCCCOOOONNNNQQQQUUUUIIIISSSSTTTTAAAA 22 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

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CLIENTE CLIENTE CLIENTE CLIENTE CLIENTE CLIENTE24 PORTFÓLIO|AGÊNCIARITÚ

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HISTÓRICO Fundada em 2009 regida pela família Barretto. No ano de 2001 houve a mudança de cultura da empresa, agora inspirada pela sustentabilidade, onde o processo se torna equilíbrio entre pessoas, local e cultura. A novidade holística fez sucesso surgiu, o Grupo FAF, coa- lizão de diversas fazendas que trabalham em prol do melhor café. Em 2009 o ambiente recebe seu primeiro morador, o filho de Marcos Croce, Felipe Croce. Felipe montou seu laboratório, iniciou os estudos dos grãos nascidos naquela nova terra Isso é Café nasceu do anseio de apresentar tudo aquilo que aprendemos desde a Fazenda até o FAF Studio de uma maneira didática, clara e amigável ao mercado brasileiro. SETOR DE ATIVIDADE O Isso é Café está inserido em um mercado em que há a matéria prima da bebida mais intrigante e procurada do mundo, o café. Neste mercado especial, ele recebe um cuidado extremamente peculiar e próximo, onde a sustentabilidade e o estudo representam o pilar do sucesso e existência do setor. 26 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

MISSÃO VISÃO VALORES O Isso é Café unido a FAF Ser um modelo de Fazenda Orgânica; Sustentável; estabelece como missão um modelo Sustentável nas áreas Social, Empática; de distribuição de cafés especiais Ambiental e Econômica, para trazer Visionária ambientalista; validado por princípios científicos e Senso de Comunidade; biológicos dos grãos, tendo o e semear o conceito da Responsabilidade Social. orgânico sempre como bússola sustentabilidade para o Indivíduo, para a Família, para a Empresa, e da saúde, trazendo em todos os processos o bem-estar dos para a Sociedade como um todo. integrantes e dos ciclos (Stakeholders, consumidores e ambiente). PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 27

MERCADO INTERNO PRINCIPAL MERCADO:. São Paulo Capital Mesmo localizada no bairro da Santa Cecília, o PDV foco de vendas da marca é o online, diz o CEO do Isso é Café, Felipe Crocce. REVENDEDORES: E-commerces: • Saraiva, Americanas • Magazine Luiza • Café Store. Cafeterias Parceiras: • Café Secreto • Fora da Lei Café • Nano • Studios Coffee • Soul Café • Cave de Café • Botanikafé Galpão Isso é Café • Tectonica Endereço: R. Barão de Tatuí, 183 - 195 - Santa Cecilia, • Coado Shop São Paulo - SP, 01226-030 • Torra Clara Hey Coffee 28 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

PRINCIPAL MERCADO 29 O mercado de café no Brasil é enorme, dado que o país é o segundo maior consumidor mundial e em média, sua população conso- me cerca de 80 litros da bebida ao ano, o que equivale a 839 xícaras padrão. Apesar de ser um grande consumidor da be- bida, esse consumo sofre grande disparida- de em território nacional. A região que mais consome, com larga vantagem, é a Sudeste, detentora de 45% de todo o consumo nacio- nal de cafés em seus mais variados tipos, seguido das regiões Nordeste com 22% e Sul com 17% por último, temos empatas as regi- ões Centro Oeste e Norte, com 8% do consu- mo cada uma delas. PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E-COMMERCE (50%) PDV físico (30%) Market Place de Terceiros 20% Através de cafeterias parceiras na Por meio do site, o Isso é Café con- O Galpão do Isso é Café, surgiu com cidade de São Paulo, o consumidor segue enviar cafés para o Brasil a ideia de difundir estudos sobre os pode ter um acesso mais fácil aos todo, assim ampliando o acesso cafés especiais e também se tor- produtos. Além é claro que grandes de seus consumidores e de apre- nar um ponto de encontro para os sites de venda como Magazine Lui- ciadores dos cafés especiais. Com apreciadores, ou como chamamos, za e Americanas, também oferecem a crise do COVID-19 foii oferecido os coffee lovers da cidade de São alguns cafés ofertados. também pelo site o sistema de de- Paulo. Lá você tem acesso a todos livery para a cidade de São Paulo. os métodos de extração da bebida, PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ A seguir o site de onde ocorre as além de poder acompanhar todo vendas dos cafés e acessórios: processo de torra que acontece www.issoecafe.com com o café. 30

LINHA DE PRODUTOS Micro Lotes Tradicionais (Numerados) 31 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE SUSTENTABILIDADE A filosofia da marca parte do pressuposto que: “Isso É Café. Tem história. E é verdade”. A companhia preza pela perfeição e a garantia está na entrega mais que satisfatória do produto. Para isso, a marca fomenta rigidamente o extremo controle de qualidade sobre seus produtos, desde o momento do plantio até chegar fresco e recém torrado no conforto da casa de quem o consome. Para se ter uma ideia, todas as torras são feitas nas segundas e terças-feiras e os pacotes de café são enviados sempre nas quintas ou sextas-feiras. Além disso, realizam estudos sobre cada tipo de grão em busca de processos ou adaptações na cadeia produtiva que mantenham a máxima qualidade do produto final. A marca tem a proposta de mudar convicções e trazer diálogos cada vez mais saborosos e humanos no ato de beber café. 32 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

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PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ PPPPPPRRRRRROOOOOODDDDDDUUUUUUTTTTTTOOOOOO 35

Linha Tradicional DESCRIÇÃO: Micro Lote Numerados O Isso É Café participa da categoria de cafés espe- ciais. São cafés de alta qualidade e exclusivos, aqui 36 os bons grãos são submetidos com extremo cuidado, da lavoura até a venda, a processos que preservem sua qualidade. As notas sensoriais de cada produto é elaborada para que o consumidor sinta uma experiência única a cada xícara. EMBALAGEM: Os produtos têm grande potência e história em suas artes e em sua forma, sendo um dos principais fatores para o nome “Isso É Café”. Representam o posiciona- mento da marca de uma forma coerente e cativante, ao mesmo tempo protegendo o produto delicado que se vende. Quanto a linha tradicional, a embalagem de 250g apresenta peças artísticas coloridas, retratando a personalidade de cada café, todos os nuances e his- tória. Já o Micro Lote Numerados, contém 150g com uma bagagem um tanto diferente da linha tradicional. A embalagem é neutra, porém sem perder a essência para proteger os produtos mutáveis. CONTEÚDO Tradicionais 250g Micro Lote Numerados 150g PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

IMAGEM NO MERCADO: FORMAS DE USO: Para especialistas: • Puro; Imagem consolidada como referência • Incorporado em bebidas ou receitas; de qualidade e história. • Fins estéticos da borra de café como esfoliantes Para consumidores: corporais; Pessoas amantes do café e de sua cultura não • Uso dos óleos essenciais para produtos capilares sabem da existência da marca pela falta da e corporais; comunicação do mesmo. Auxílio da “limpeza” de vias respiratórias de pro- DIFERENCIAIS: fissionais de fragrância; • E por fim, os restos das borras de café podem ser • Fazenda própria - maior controle e exclusivi- aproveitados para a adubagem. dade sob o processo e o produto final; • PDV físico inspirado em um conceito galpão - 37 diferente do mercado, chama a atenção e desperta a curiosidade, proporcionando uma experiência que vai além do café; • Variedade de cafés. PRINCIPAIS BENEFÍCIOS: • Produto com pontuação K acima de 80 em avaliações físicas e sensoriais; • Maior concentração de cafeína e antioxidan- tes se comparados aos cafés tradicionais; • Foco intenso na produção e preservação do produto; • Produto sustentável e orgânico. PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

CAFÉS: CAFÉS: CAFÉS: Café Cartola Café Espresso 22 Café Reserva ACIDEZ CORPO DOÇURA ACIDEZ CORPO DOÇURA ACIDEZ CORPO DOÇURA Cafés Numerados Café Sombra Café Carmita Café Alquimista ACIDEZ CORPO DOÇURA ACIDEZ CORPO DOÇURA ACIDEZ CORPO DOÇURA 38 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

FCOaféRRÇesAerSva FRAQUEZAS SSWWOOTT ANÁLISE SWOT • Variedade de produtos • Posicionamento não • Processo e conteúdos assertivo embasados • Não é Top of Mind • Foco científico e • Estratégia enfraquecida • E-Commerce sem UX sustentável • Foco no mercado brasileiro OPORTUNIDADES AMEAÇAS • País favorável ao plantio • Leis permissivas a • Crescimento latente do agrotóxicos mercado de cafés • Economia atual em crise especiais • Intempéries climáticas • Consumidor informado e • Baixa prioridade política hunter de benefícios • Tendência sustentável para a sustentabilidade PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 39

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MMMMMMEEEEEERRRRRRCCCCCCAAAAAADDDDDDOOOOOO PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 41

TAMANHO E EVOLUÇÃO DO MERCADO SEGUNDO MAIOR O Brasil é o segundo maior consumidor, CONSUMIDOR DE representando 13% da demanda mundial. CAFÉ - 13% DA Quanto a produção, é o país que mais exporta DEMANDA MUNDIAL cafés no mundo, 70% da produção vai para É O PAÍS QUE MAIS outros países e 30% fica para o consumo EXPORTA CAFÉ NO interno. 10% destes consumidos MUNDO internamente, são cafés especiais (70 mil toneladas) e os outros 90% são de cafés tradicionais. Em 2019, o Isso É Café, em 2019, fechou seu faturamento bruto em 576.000,00 mil reais, fazendo sua participação de mercado alcançar 0,0014% do mercado de cafés especiais. 70% DE PRODUÇÃO O crescimento desse mercado de nicho está DO CAFÉ, VAI PARA crescendo numa média de 15 % ao ano, OUTROS PAÍSES E 30% ao passo em que o mercado de cafés PARA O CONSUMIDOR tradicionais cresce num ritmo muito mais INTERNO lento, com uma média de 3,5 % ao ano. 42 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

FATURAMENTO PROJEÇÃO ANUAL | ISSO É CAFÉ ANO VALOR BRUTO VARIAÇÃO AO ÚLTIMO ANO (%) 2015 2016 R$ 909.133,00 - - 2017 2018 R$ 910.043,00 -0,10% -R$ 910,00 2019 2021* R$ 916.920,00 -0,75% -R$ 6.920,00 R$ 861.705,00 -6,00% -R$ 55.215,00 R$ 643.460,00 -25,50% -R$ 218.245,00 R$ 663.568,13 3,125 + R$ 20.108,13 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 43

OBJETIVOS DE MARKETING QUANTITATIVOS QUALITATIVOS • Aumentar 3,125% (R$ 20.108,13) do 1 • Aumentar a divulgação e faturamento para 2021; conhecimento sobre produtos • Aumento de 2,075% (625 unidades) e marca; por meio de força de venda; 2 • Aumentar a circulação • Aumentar o Market Share em e vendas pelo site; 0,0005% (0,0021% para 2021); 3 • Organizar, metrificar, dinamizar • No Instagram, duplicar o número e ampliar serviços e kit de marca. de curtidas (de 400 à 800), ter mais Impactando e vendendo mais para de 30 interações (comentários), e o consumidor. mais 15% (5.730) de seguidores. PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ 44

ESTRATÉGIAS DE MARKETING PRAÇA PROMOÇÃO Distribuição: Brand Awareness: Estratégias de UX para E Commerce Aumento da frequência, alcance e impacto Trade: Público-alvo: Estreitar relações com o público-alvo Ações promocionais de fidelização e engajamento PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ Divulgação: Uso de Live Marketing, Marketing de Influência e Visual Merchandising. 45

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CONCORRENTES 47 CONCORRENTES CONCORRENTES CONCORRENTES CONCORRENTES PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

CONCORRENTES DIRETOS MOKA CLUBE CUESTA UM COFFE CO. ITAOCA Pontos fortes: Pontos fortes: Pontos fortes: Pontos fortes: • E Commerce: fidelização do • Possui refil dos cafés • Possui fazenda própria • Qualidade excelente do café consumidor via Newsletter • Embalagem refinada • Dispõe de cursos de • Frete igualitário para todo • Possui promoções • Grande variedade de produtos especialização sobre o Brasil • Possui kit de presentes e Pontos fracos: cafés especiais • Preços mais acessíveis • Diversas cafeterias próprias acessórios para o preparo • Pouca diversidade de localizadas em São Paulo Pontos fracos: do café produtos • Possui esforços de • Visual da embalagem endomarketing • Site desestruturado diferenciada do mercado • Não vendem acessórios • Variedade vasta de produtos • Não possui PDV físico para o preparo do café • Comunicação e Marketing Pontos fracos: Pontos fracos: falhos • Excesso de informações • Produtos mais caros que o no site padrão do mercado • Divergência de valores expostos no site 48 PORTFÓLIO | AGÊNCIA RITÚ

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