Ошибка Чем повредит авторитету руководителя Руководитель забывает о профессиональном этикете Ничто так быстро не убивает уважение к человеку, как его и допускает «неспортивное» поведение, простительное истеричные выходки. разве что в кругу семьи или приятелей. А ведь именно так оценивают сотрудники подобное «неспор- Например, говорит возмущенно: «У меня в голове тивное» поведение шефа не укладывается, как можно было…», «Никому ничего не надо — одному мне надо…», «Это катастрофа! Что вы натворили?» Прежде чем задать вопрос подчиненному, начальник Не имея возможности ответить шефу вслух — честно, не задумывается: а можно ли вообще на него что-то но грубо, — сотрудник очень долго и красноречиво отвечает ответить — внятно и цензурно. на этот же вопрос «про себя». Ведет с начальником целые мысленные диалоги на повышенных тонах. И уважения к на- Классика жанра: «Ну, чего ты на меня смотришь?», чальнику это не прибавляет «Чем ты вообще думал?», «Почему я должен за тебя работу выполнять?» Руководитель не может удержаться от едких шуточек Первая естественная реакция на подобные замечания: и комментариев в адрес подчиненных. «Да пошел ты на…». Скажем, перед началом совещания замечает, что Особенно сильно злятся сотрудники, которых упрекнули сотрудник-докладчик что-то торопливо допечатывает несправедливо. Например, они допечатывали не доклад, в ноутбуке. Нет бы смолчать, а шеф выдает: «Ну, как а срочное письмо клиенту. И таких случаев несправедливых всегда, времени полно было, а мы в последний момент обвинений — большинство все делаем» Шеф демонстративно «лезет в голову» подчинен- Ни в чем так легко не ошибаются люди, как в толковании ному, «считывая» его мысли и намерения и тут же чужих намерений и мыслей. критикуя. Малейшая ошибка — и в глазах окружающих такой человек «Ты, наверное, думал, что… поэтому так поступил», становится не только хамом, но и дураком, который полез «Это ж надо было сделать такую глупость» туда, куда его не просили. И опозорился Начальник раздражает сотрудников бесконечными Для работника подобные наставления звучат так: ты малое, мелким наставлениями в стиле «мистер очевидность»: глупое, несмышленое дитя, за которым надо ходить, вовремя сажать на горшок и вытирать сопли. «Надо было подумать, а потом делать», «Надо было спросить, если что-то непонятно» Понятно, то такой шеф-опекун не вызывает ничего, кроме раздражения Почему я должен за тебя работу выполнять? e.HR-director.ru 101
Search
