Catalogue social

Sommaire Moyens et outils Pédagogiques : • Séquences théoriques en salle afin d’avoir une uniformité des connaissances : en début de formation : pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants puis tests intermédiaires en cours de formation sous forme ludique • Expérimentation de jeux en lien avec le projet « jardin pédagogique » • Adaptation du discours et d’outils existants au public visé • Moments actifs en extérieur Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 101 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger APPROCHE SYSTEMIQUE CHEZ L'ADOLESCENT Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 12 personnes maximum Public : Equipe éducative Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Comprendre l’approche d’une intervention éducative systémique ✓ Comprendre le dysfonctionnement parental ✓ Travailler en système et sous-système pour ne pas traiter l’adolescent symptôme ni le symptôme adolescent Contenu : Présentation et point sur les attentes et les connaissances des participants Dysfonctionnement parental : état des lieux • Quand parler de dysfonctionnement parental ? • Comment préciser ce dysfonctionnement, à partir de quoi ? Quelle stratégie adoptée : Traiter quoi, qui comment ? L’idée systémique peut s’entendre à la fois dans celle de traiter la problématique comme un système et donc privilégier l’ensemble plutôt que la personne, mais aussi, par ailleurs, de la prendre en charge de manière coordonnée avec une pluralité d’intervenants identifiés… Quelle voie ou quelles voies ? Pourquoi ? Intervention éducative systémique : Postulat - Représentations - Méthodes La méthode, les méthodes dépendent du postulat probablement issu d’un travail sur les représentations quant aux problématiques et la problématique elle-même. Comment réfléchir à s’organiser autour de cette intervention systémique ? Les systèmes et sous-système : qui fait quoi et comment ? Moyens et outils Pédagogiques : • Diaporama • Etudes de cas • Analyse de cas pratiques et mises en situation Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 102 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 103 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger L'ART DU CONTE & LES MARIONNETTES Programme de Formation 3 jours soit 21 heures 12 personnes maximum Public : Personnel éducatif Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Savoir raconter une histoire avec bienveillance Contenu : ✓ Découvrir votre capacité créative ✓ Savoir faire appel à son imagination ✓ Plaisir de la communication émotionnelle par le conte ✓ Partage d’émotions ✓ Réalisation personnelle d’un conte à travers une histoire partagée ✓ Élaborer rapidement une marionnette ✓ Comprendre l’intérêt d’une marionnette dans le conte ✓ Savoir animer une marionnette ✓ Apprendre à se faire confiance pour se laisser guider par elle ✓ Apprendre à intégrer une marionnette dans un conte Jour 1 : - Exercices Ludiques sur La communication - Mise en confiance du groupe par des échauffements adaptés - Méthode, comment ajuster sa voix selon le conte - L’observation, comment observer pour trouver le conte qui correspond le mieux à l’enfant - Élaboration rapide d’une marionnette avec matériels de base Jour 2 : - Travail sur l’imaginaire - Apprendre à faire appel à son enfant intérieur pour créer un conte - Comprendre l’intérêt de la marionnette dans le conte - Apprendre à animer sa marionnette - Savoir inclure sa marionnette dans un conte choisit - Apprendre à se faire confiance pour le choix du conte - Questions, et échanges sur son ressenti avec le groupe, avant la représentation Jour 3 : - Répétition de la représentation - Représentation devant un public (Si possibilité) 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 104 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Moyens et outils Pédagogiques : • Support patron marionnettes à découper • « La psychanalyse des contes de fée » de Bruno Bettelheim. • Cadre bienveillant dans le respect de chacun. • Expérimentation à la créativité de chacun. • Matériels de création. • Proposition d’une méthode ludique pour repérer les signes et être à l’écoute de l’autre. Matériels apportés par le formateur : • Papier A4 Cartonné avec gabarit imprimé • Ciseaux • Feutres • Laine (Cheveux) • Paillettes • Fil de pêche • Colle Liquide • Bâtonnet en Bois pour tenir les fils des bras Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 105 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 106 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Pratiques professionnelles Démarche de bientraitance, promouvoir des pratiques bienveillantes avec les professionnels..................................................... 108 Secret professionnel – Secret partagé – Bientraitance .................................................................................................................. 110 Gestion des conflits et des situations difficiles ............................................................................................................................... 112 Surveillant de nuit : gestion des situations difficiles et ses perturbations ....................................................................................... 114 Construire des outils éducatifs, pour anticiper et répondre aux transgressions ............................................................................. 116 Les écrits professionnels au service d'une communication efficiente ............................................................................................ 118 : formations pouvant être en accompagnement : formations pouvant être \"mixtes\" 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 107 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger DEMARCHE DE BIENTRAITANCE, PROMOUVOIR DES PRATIQUES BIENVEILLANTES AVEC LES PROFESSIONNELS Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 12 personnes maximum Public : Tout personnel en contact avec les usagers Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Définir la bientraitance dans sa globalité Contenu : ✓ Repérer et évaluer les situations à risques dans les pratiques quotidiennes ✓ Appréhender les différentes dimensions d’une prise en charge bientraitante ✓ Intégrer la notion de bientraitance dans l’organisation et la dynamique de l’équipe ✓ Favoriser une posture d’auto questionnement pour pérenniser une démarche bientraitante au sein de l’établissement Définition de la bientraitance - Le contexte légal et règlementaire - La notion de vulnérabilité (respect de l’intégrité physique, psychique, sociale et financière) Repérer et évaluer les situations à risques : - Le niveau de dépendance de l’usager - Les difficultés de l’aidant : notions d’épuisement et de distante professionnelle - Les difficultés de l’aidant envers des familles - Le contexte / les difficultés organisationnelles et institutionnelles Les différentes dimensions d’une prise en charge bientraitante : - La communication : • Verbale et non verbale • L’empathie • La relation d’aide - La reconnaissante et la promotion de la dignité : • Respect des libertés et droit à l’information et à la confidentialité - La sécurité et le confort physique et psychique La bientraitance : un travail d’équipe : - Identifier l’impact du travail en équipe sur la dynamique de la bientraitance • Harmonisation des pratiques par une réflexion pluridisciplinaire tout en permettant une prise en charge individualisée respectueuse du rythme des usagers - Rappel du caractère fondamental des transmissions 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 108 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Moyens et outils Pédagogiques : • Texte règlementaire • Recommandations de l’A.N.E.S.M • Diaporama • Projections d’extraits de vidéos • Echanges autour de situations vécues • Travaux dirigés à partir de cas concrets Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 109 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger SECRET PROFESSIONNEL – SECRET PARTAGE – BIENTRAITANCE Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 12 personnes maximum Public : Equipe pluridisciplinaire Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ S’approprier le cadre législatif et réglementaire du secret professionnel et de Contenu : ses déclinaisons : • Devoirs du professionnel • Droit de l’usager ✓ Être capable de répondre aux contraintes liées aux transmissions orales ou écrites, à la traçabilité de la démarche qualité dans le respect du secret professionnel et de la réglementation concernée ✓ Mettre en œuvre une démarche coordonnée respectueuse du secret professionnel pour développer une posture bientraitante - Rappel de la réglementation en matière de secret professionnel et secret partagé - Déterminer les risques probables de maltraitance - Analyser les probables transgressions pouvant entrainer une maltraitance - Repérer les points critiques* qui peuvent remettre en cause les engagements du projet d’établissement et des projets personnalisés - Prendre en compte les procédures existantes et repérer les points critiques - Appliquer la réglementation en tenant compte de la recherche de pertinences dans l’application d’une bonne continuité des soins - Instaurer un climat de confiance entre bénéficiaires, familles et professionnels par une communication appropriée et compréhensible par tous * Un point critique est un moment, une situation, une étape de procédure qui peut être facteur de disfonctionnement 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 110 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Moyens et outils Pédagogiques : • Textes réglementaires • Etudes de cas • Diaporamas • Travail en sous-groupe • Diagramme de décision • Protocoles Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 111 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger GESTION DES CONFLITS ET DES SITUATIONS DIFFICILES Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 12 personnes maximum Public : Personnel éducatif et tout le personnel de l’établissement Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Permettre aux personnels de gérer leur énergie face aux différentes Contenu : agressivités rencontrées dans l’exercice de leur métier ✓ Anticiper les conflits et mettre en place des mesures préventives ✓ Aider son équipe à trouver des solutions aux situations difficiles Définitions : • De l’agressivité • De la colère • De l’impatience • De l’exigence • Du conflit Les origines des situations conflictuelles : quelles en sont les causes ? A partir d’exemples concrets, mises en situations sur l’agressivité et les situations difficiles L’agressivité et ses conséquences : • Rapport dominant / dominé • Sentiments de dévalorisation • Découragement • La violence des paroles, des gestes • La culpabilité • L’intimidation A partir d’une grille, analyse et compréhension des comportements de chacun face à l’agressivité : • Des personnalités difficiles • De la part de l’équipe • De la part du patient et sa famille Repérage des moyens utilisés pour chacun afin de libérer ses tensions (points faibles et points à améliorer) : • Façons négatives • Façons positives 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 112 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Apprentissages de techniques d’écoute Active : • Savoir créer des rapports positifs avec l’autre • Empathie • Attitudes favorisant le dialogue (en particulier attitudes non verbales) Savoir maîtriser son comportement lors d’un conflit existant et révélé : • Clarifier sa relation au conflit • S’entraîner à la distanciation Être modérateur au sein de ces situations difficiles : • Créer le climat de confiance • Poser les règles • Accompagner la recherche d’une solution satisfaisante • Valider • Conclure Exercices respiratoires - Décontraction Moyens et outils Pédagogiques : Nos méthodes font appel à l’expérience des participants afin de tenir compte de la spécificité de leur contexte professionnel. La formation est interactive et elle alterne : • Les échanges • Les mises en situation • Les analyses critiques • Les recentrages théoriques Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 113 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger SURVEILLANT DE NUIT : GESTION DES SITUATIONS DIFFICILES ET SES PERTURBATIONS Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 12 personnes maximum Public : Personnel de nuit Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Permettre d’entretenir une meilleure communication et relationnel ✓ Permettre de réagir avec efficience aux différentes situations rencontrées ✓ Appréhender les perturbations (colère, agressivité, peurs, angoisses nocturnes, sentiments d’isolement, d’exclusion, etc…) Contenu : Analyse des difficultés rencontrées par le personnel de nuit par rapport : • Rythmes diurnes et rythmes nocturnes • A la gestion de ses émotions (colère, agressivité, peurs, angoisses, sentiments d’isolement, d’exclusion, etc…) • A la transmission des informations à l’équipe du matin • Des comportements à adopter ou à ajuster pour optimiser la relation Apprentissage des techniques d’écoute, afin de : • Bien cerner : la demande explicite et la demande implicite (qui lui est associée) • Faire preuve d’empathie • Savoir créer des rapports positifs avec l’autre, favoriser le dialogue (en particulier les attitudes non verbales), le sentiment d’être compris De l'humain au service de l'humain en collectivité • Usagers et professionnels dans la relation inter-humaine : communication et constante émotionnelle • Le contexte particulier de la nuit Les origines des situations conflictuelles : quelles en sont les causes ? Définitions : • De l’agressivité • De la colère • De l’impatience • De l’exigence • Du conflit Savoir maîtriser son comportement lors d’un conflit existant et révélé : • Clarifier sa relation au conflit • S’entraîner à la distanciation 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 114 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Être modérateur au sein de ces situations difficiles : • Créer le climat de confiance • Poser les règles • Accompagner la recherche d’une solution satisfaisante • Valider • Conclure Apprentissage de technique à médiation corporelle pour les personnels : • Contrôle du souffle pour maîtriser ses émotions • Exercices améliorent la vigilance et de se défatiguer Moyens et outils Pédagogiques : Nos méthodes font appel à l’expérience des participants afin de tenir compte de la spécificité de leur contexte professionnel. La formation est interactive et elle alterne : • Les échanges • Les mises en situation • Les analyses critiques • Les recentrages théoriques Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 115 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger CONSTRUIRE DES OUTILS EDUCATIFS, POUR ANTICIPER ET REPONDRE AUX TRANSGRESSIONS Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 12 personnes maximum Public : Tous professionnels de l’établissement en contact avec les usagers Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Mieux appréhender les besoins des personnes accueillies pour cibler les Contenu : enjeux comportementaux ✓ Détecter les signes précurseurs des troubles du comportement pour les anticiper et les réduire en amont ✓ Acquérir des outils pour : analyser les troubles du comportement et les amener à diminuer, structurer l’environnement pour permettre une meilleure prévisibilité, soutenir la motivation, valoriser les bons comportements I- Mieux comprendre les maladies mentales 1. Définition : autisme, psychose, trisomie 2. Distinction handicap psychique et handicap mental 3. Des particularités sensorielles et des troubles sous-jacents 4. Des spécificités cognitives II- Santé et troubles du comportement 1. Santé et douleur 2. Douleur : conduites à tenir 3. Vie affective et sexuelle III- les stratégies d’adaptation et d’accompagnement 1. Punition et cadre légal 2. Les outils d’évaluation des compétences 3. Programmation et prévisibilité : anticiper les transgressions 4. La communication : du relationnel à la qualité de soin 5. L’approche motivationnelle : une approche positive et valorisante 6. Les aménagements dans l’environnement du résident 7. Prévention des troubles du comportement : outils, grilles et supports 8. Désensibiliser les soins 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 116 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Moyens et outils Pédagogiques : • Échanges et partages autour de situations vécues et de cas concrets • Diaporama. Documentaires filmés. Articles de recherches scientifiques • Travail de groupe pour construire des outils adaptés aux besoins de l’établissement • Mises en situation (jeux de rôles) • Questions / Réponses Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 117 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger LES ECRITS PROFESSIONNELS AU SERVICE D'UNE COMMUNICATION EFFICIENTE Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 12 personnes maximum Public : Personnel éducatif Prérequis : En amont de la formation, nous vous demandons, autant que faire se peut, de : - Nous indiquer quels sont les postes de travail des stagiaires que vous envoyez en formation - Nous produire les éventuelles trames écrites des moyens de communication actuellement utilisés et qu’il vous semble utile que nous prévisualisions Ces éléments nous permettrons d’adapter notre formation aux réalités de votre établissement. Objectifs : ✓ Mesurer l'importance de l'écrit dans son champ d'action professionnel et recourir à l'écriture de façon plus spontanée ✓ Produire des messages adaptés à l'interlocuteur et aux situations diverses ✓ Produire des écrits adaptés à l'interlocuteur (interne ou institutionnel), à la situation, à son contexte ✓ Réaliser des écrits pertinents : Lettres, comptes rendus, rapports, notes avec des informations de nature à renforcer les actions concrètes ✓ Intégrer des notions liées à la systémique dans le cadre de la réalisation de ses écrits complexes ✓ Définition de la place du carnet de liaison, un outil institutionnel au regard des enjeux de participations (relation, communication) des familles dans le cadre de la conduite du projet personnalisé Contenu : La place des écrits au sein de la communication professionnelle : - Les principes de la Communication - Les outils de la communication professionnelle - La démarche méthodologique adaptée - Présentation de notions liées à la systémique Les écrits professionnels : - Le contexte de la communication professionnelle (enjeux et acteurs) - Détermination des objectifs (raisons et obligations) des écrits professionnels - Transfert d’informations et pertinence des vecteurs, en particulier : les lettres, les différentes notes, la note de synthèse, les documents officiels et institutionnels - La qualité orthographique, grammaticale et syntaxique - Le rapport - Détermination du style de présentation selon le type d’interlocuteur et le contexte - Ecriture et mise en page - Les enjeux de la communication entre professionnels et familles à travers les modalités d’utilisation du carnet de liaison 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 118 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Écrit et familles - Principes de base de la communication, choix du vocabulaire - Communication avec les familles : Contenu, réglementation, obligations - Outils de communication : Ecrit, téléphone, entretien - L'interlocuteur, sa culture, les familles, ses attentes - L'information (obligations et méthodes de communications), sa pertinence Applications - La lettre (simple, message Internet, d’engagement, communication interne) - La note - Le compte rendu de réunion - Le projet personnalisé individuel - Carnet de liaison - Le rapport Outils personnels d’amélioration : Écrire en milieu professionnel est un travail qui met en œuvre - Une capacité logique (articuler les idées) - Une rigueur (passer au crible les informations) - Un enrichissement par le vocabulaire (préciser la pensée par des mots justes) - Ces capacités sont enrichies tout au cours de la formation Ces capacités sont enrichies tout au cours de la formation Moyens et outils Pédagogiques : • Diaporama • Jeux de rôle et de recherche • Analyse critique de documents professionnels existants dans l'établissement • Lecture individuelle et/ou collective • Grilles d'auto-diagnostic • Rédactions d'écrits avec des interlocuteurs différents • Exercices de créativité écrite et de syntaxe • Réflexion à partir des situations rencontrées Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 119 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 120 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Compétences relationnelles Médiation – Gestion des conflits, outil de travail social .................................................................................................................. 122 Communiquer sans violence au quotidien...................................................................................................................................... 124 La \"PNL\", Programmation Neuro Linguistique au service de la relation d'aide .............................................................................. 126 La \"PNL\" au service de la relation d'aide – Renforcement des connaissances ............................................................................. 128 Approches d'autres cultures pour mieux accompagner ................................................................................................................. 130 Le travail avec les familles, une approche entre stratégies de communication et systémie pour viser l'inclusion sociale ............. 132 Violences institutionnelles et pratiques d'accueil............................................................................................................................ 134 : formations pouvant être en accompagnement : formations pouvant être \"mixtes\" 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 121 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger MEDIATION – GESTION DES CONFLITS, OUTIL DE TRAVAIL SOCIAL Programme de Formation 3 jours soit 21 heures 12 personnes maximum Public : L’ensemble des salariés Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Définir la médiation au sein de l’établissement Contenu : ✓ Conduire des médiations au quotidien ✓ Définir, diagnostiquer, prévenir et résoudre les situations conflictuelles avec les techniques de médiation ✓ Augmenter la qualité relationnelle au sein de l’établissement ✓ Se positionner comme facilitateur et accompagnateur lors des conflits et des changements organisationnels ✓ Utiliser les techniques d’écoute et de communication en médiation La médiation en établissement : clarifier les enjeux de la médiation pour l’établissement pour les travailleurs sociaux. Les champs de la médiation : - Qu’est-ce que la médiation ? - Comment l’utiliser dans le champ social ? - Distinguer médiation, conciliation, arbitrage et résolution de problème de travail. - Diagnostiquer les solutions quotidiennes relevant de la médiation. Clarifier le rôle, le positionnement et les responsabilités du médiateur : - Connaître le cadre et les règles de médiation, - Appliquer les fondements éthiques et déontologiques, - Se positionner et s’affirmer en tant que médiateur afin de répondre aux besoins individuels et familiaux. Savoir prendre de la distance par rapport au conflit : - Clarifier sa relation par rapport au conflit, - Maîtriser les mécanismes conflictuels, - S’entraîner à la distanciation, à l’impartialité et à la neutralité à l’aide de programmes théoriques et mises en situation ; jeux de rôles. Définitions : - De l’agressivité· - De la colère· - De l’impatience· - De l’exigence· - Du conflit 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 122 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Utiliser de manière efficace les outils de la médiation pour prévenir et résoudre les conflits : - Aider à l’expression par le raisonnement logique, - Utiliser les stratégies et les interactions de communication, - Développer ses qualités d’écoute et d’intelligence situationnelle, - Mettre en pratique les techniques de créativité pour favoriser l’émergence de solutions et le libre choix. Conduire une médiation : - Créer le climat de confiance, - Poser les règles, - Valider l’engagement des parties dans la démarche, - Définir les ressorts du conflit, - Accompagner la recherche d’une solution satisfaisante, - Valider les engagements, - Conclure la médiation. Utiliser différentes techniques d’écoute et de communication afin d’aider les travailleurs sociaux dans leurs problématiques rencontrées au quotidien. Groupe de parole et d’échange des pratiques afin de parler des réalités professionnelles que les travailleurs sociaux vivent. Moyens et outils Pédagogiques : • L’étude des stratégies et des interactions en communication sera utilisée en introduction à la formation pour permettre aux participants de s’impliquer directement dans les phénomènes des interactions en communication : les différents styles d’expression, les modes de traitement des informations, les spécificités de perception • Simulations et mises en situation • Vidéo • Travaux de groupes • Jeux de rôles • Echanges des pratiques en discussion de groupe Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 123 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger COMMUNIQUER SANS VIOLENCE AU QUOTIDIEN « Bien que nous puissions avoir l’impression que notre façon de parler n’a rien de « violent », il arrive souvent que nos paroles soient source de souffrance pour autrui ou pour nous-mêmes.» M. Rosenberg Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 12 personnes maximum Public : Tout personnel de tout secteur confondu. Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Apprendre un nouveau langage « Le Langage de l’Amour », pour sortir du Jeu de Pouvoir « Celui qui a raison et celui qui a tort » selon l’approche créée par Marshall Rosenberg ✓ Créer une qualité de connexion envers soi et autrui ; accueil empathique de nos besoins ainsi que ceux de notre interlocuteur ✓ Apprendre à accueillir une émotion sans la juger ✓ Élaborer des compromis & Gérer un conflit de façon bienveillante ✓ Savoir formuler une demande sans que cela soit une exigence masquée ✓ Savoir dire « NON » et savoir recevoir un « NON », sans avoir peur d’être rejeté(e) Contenu : La Philosophie : • Définition du concept tel que Marshall Rosenberg l’a créé. • Comprendre les 5 pièges qui nous empêchent d’être soi et qui font obstacles dans la relation à l’autre. L’Observation selon la CNV : « Observer ce n’est pas juger ». • Apprendre à observer les faits • Autopsie d’un jugement : Comprendre à quoi servent le jugement, le reproche, la critique, la comparaison, le refus de responsabilité et le compliment dans la relation à l’autre. Les ressentis – les Sentiments selon la CNV : « Ressentir ce n’est pas interpréter ». • Comprendre et accueillir nos émotions et celles des autres, de façons empathiques et bienveillantes. • Enrichir votre garde-robe des sentiments. • Comprendre et démasquer les jugements et évaluations cachés qui sont à l’origine de beaucoup de malentendus et de conflits. Les Besoins selon la CNV : « Exprimer et comprendre nos besoins, c’est prendre le risque d’être heureux… ». • Comprendre et exprimer nos propres besoins dans le but de parvenir à les satisfaire. • Savoir reconnaitre et comprendre les besoins de l’autre. Être en mesure de savoir les reformuler. Formuler une demande selon la CNV : « Formuler une demande c’est aussi être à l’écoute de l’autre et de ses besoins ». • Savoir élaborer une demande dans le but de « nous rendre la vie plus belle ». • Devenir « responsable » de sa vie et non plus « coupable ». • Faire la différence entre une exigence et une demande. • Apprendre à dire « Non » et à recevoir un « Non » en réponse à notre demande. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 124 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Moyens et outils Pédagogiques : • Diaporama • Exercices écrits et corrigés • Etudes de cas • Analyse de cas pratiques et mises en situation Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 125 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger LA \"PNL\", PROGRAMMATION NEURO LINGUISTIQUE AU SERVICE DE LA RELATION D'AIDE « La PNL est une méthode qui permet d’apprendre à penser et à communiquer efficacement avec les autres et avec soi-même ». Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 12 personnes maximum Public : S’adresse à toutes personnes désireuses de développer ses aptitudes à la communication Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Acquérir des outils de communication pour mieux s’adapter à son interlocuteur Contenu : et développer la relation d’aide dans son contexte professionnel ✓ Améliorer ses capacités d’écoute et sa flexibilité relationnelle ✓ Savoir établir une relation positive, propice à une communication efficace ✓ Créer un climat de confiance : favoriser l’évolution personnelle et communiquer de façon constructive en adaptant notre démarche d’accompagnement à la personnalité et à la situation de l’usager ✓ Apprendre à reconnaitre et évaluer les ressources de l’usager puis être en mesure de l’accompagner à travers son processus de changement « Ce que la PNL explore est l’expérience subjective des processus d’apprentissage. L’éducation consiste à proposer à un individu une somme de connaissances à acquérir sans lui expliquer comment s’y prendre. On se focalise sur le résultat sans se préoccuper du processus » Richard Bandler – Un Cerveau pour changer La PNL mode d’emploi : - Les présupposés - La relation de communication : 2 formes de communication : verbale et non-verbale - Schéma d’intervention de la PNL dans la relation d’aide et la relation à l’autre - Les méta-modèles - Les sous-modalités Développer une relation de confiance : « Observer ce n’est pas juger ». - Calibration : Phase d’observation - Proxémique : Savoir déterminer la distance opportune dans l’entrée en relation avec le monde extérieur - Synchronisations verbale, para-verbale et non verbale : • Reformulation et questionnement : les prédicats – le VAKOG • Apprendre à régler le débit le volume de sa voix • Savoir adapter son comportement à celui de son interlocuteur ; synchronisation – désynchronisation 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 126 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Etablir un objectif et ligne du temps : « Pour aller de l’avant et atteindre nos objectifs, il est important de savoir ce que l’on veut, plus que ce que l’on ne veut pas ! » - Comprendre le contexte : Où ? Quand ? Qui ? Comment ? - EP-ED-ECO : Etat présent – Etat désiré – Ecologie : comprendre le bénéfice secondaire accélérateur ou frein à la réalisation d’un objectif - Méthode SMART pour une « juste distance » dans la relation d’aide - Savoir accompagner un usager dans l’élaboration d’un objectif adapté à ses capacités et ses ressources - Protocole : La ligne du temps Les niveaux logiques d’intervention : « Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous ». - Apport théorique et protocole : Les niveaux d’intervention - Savoir reconnaitre et comprendre les besoins de l’autre Changement de croyance : - Les croyances et leur impact affectif - Protocole : Changement de croyance ANCRAGE POSITIF comme LEVIER puissant de changement : « C’est l’intensité de l’émotion qui fait durer l’ancrage. » - Protocole désactivation d’ancres Moyens et outils Pédagogiques : • Diaporama • Protocoles pour une mise en pratique immédiate • Evaluation des connaissances en début et en fin de stage • Exercices écrits et corrigés • Analyse de cas pratiques et mises en situation Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 127 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger LA \"PNL\" AU SERVICE DE LA RELATION D'AIDE – RENFORCEMENT DES CONNAISSANCES « La PNL c’est une méthode qui permet d’apprendre à penser et à communiquer efficacement avec les autres et avec soi-même.» Programme de Formation 1 jour soit 7 heures 12 personnes maximum Public : S’adresse à toute personne désireuse de développer ses aptitudes à la communication. Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Acquérir des outils de communication pour mieux s’adapter à son interlocuteur et développer la relation d’aide dans son contexte professionnel ✓ Améliorer ses capacités d’écoute et sa flexibilité relationnelle ✓ Savoir établir une relation positive, propice à une communication efficace ✓ Créer un climat de confiance : favoriser l’évolution personnelle et communiquer de façon constructive en adaptant notre démarche d’accompagnement à la personnalité et à la situation de l’usager ✓ Apprendre à reconnaitre et évaluer les ressources de l’usager puis être en mesure de l’accompagner à travers son processus de changement « Ce que la PNL explore est l’expérience subjective des processus d’apprentissage. L’éducation consiste à proposer à un individu une somme de connaissances à acquérir sans lui expliquer comment s’y prendre. On se focalise sur le résultat sans se préoccuper du processus» Richard Bandler – Un Cerveau pour changer Niveau 3 : Module de renforcement des connaissances et des compétences avec Analyse de la mise en pratique. Contenu : Bilan des compétences acquises en Niveau 1 & 2 : • Quiz des connaissances Renforcement de la relation de confiance avec les familles et les usagers : « Observer ce n’est pas juger ». • Calibration & Synchronisation : Conduite d’un entretient- Création d’une alliance thérapeutique avec l’usager et sa famille : Jeux de rôles & mises en situation. o Reformulation & questionnement : Les prédicats – le VAKOG o Écoute active : La méthode o Apprendre à régler le débit le volume de sa voix o Savoir adapter son comportement à celui de son interlocuteur ; synchronisation – désynchronisation. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 128 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Etablir un objectif : « Pour aller de l’avant et atteindre nos objectifs, il est important de savoir ce que l’on veut, plus que ce que l’on ne veut pas ! » • Comprendre le contexte : Ou ? quand ? Qui ? Comment ? … • EP-ED-ECO : Etat présent – Etat désiré – Ecologie : comprendre le bénéfice secondaire accélérateur ou frein à la réalisation d’un objectif. • Méthode SMART pour une « juste distance » dans la relation d’aide. • Savoir accompagner un usager dans l’élaboration d’un objectif adapté à ses capacités et ses ressources. Comprendre mon système de croyance pour rendre mon accompagnement encore plus efficace : • Les croyances & leurs impacts affectifs : Études de cas en lien avec la pratique et fournies par les stagiaires Moyens et outils Pédagogiques : • Diaporama • Protocoles pour une mise en pratique immédiate • Évaluation des connaissances en début & en fin de stage • Exercices écrits et corrigés • Analyse de cas pratiques et mises en situation, jeux de rôle Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 129 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger APPROCHES D'AUTRES CULTURES POUR MIEUX ACCOMPAGNER Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 12 personnes maximum Public : Travailleurs sociaux Prérequis : Objectifs : Aucun Contenu : ✓ L’établissement accueillant des personnes de cultures diverses (pays, religion) doit mieux connaître et communiquer selon les traditions et la laïcité Sensibilisation : • Les situations de rencontres des autres cultures : stéréotypes, préjugés, information et ethnologie • Les différentes identités spirituelles • Les liens familiaux • Les différents rituels de la vie courante • Approches / exercices de « re-co-naissance » • Le choc culturel /les méthodes proposées /les pistes pour l’appréhender • Approche méthodologique de la médiation Valeurs centrales de cohésion et l’accompagnement • Décrypter les valeurs centrales d’une famille et de son métier Les conflits interculturels • Mécanismes et typologie • Les pistes pour les éviter La communication interculturelle • L’entretien et le rôle du médiateur • Contexte externe et dynamiques internes • Les pièges Prise en compte et développement : • Des pratiques professionnelles • Des recommandations et démarches institutionnelles • Des protocoles existants et leur développement 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 130 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Moyens et outils Pédagogiques : • Diaporama, exposé et supports de cours • Echanges, débats • Etudes de cas, jeux de rôle et simulations Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 131 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger LE TRAVAIL AVEC LES FAMILLES, UNE APPROCHE ENTRE STRATEGIES DE COMMUNICATION ET SYSTEMIE POUR VISER L'INCLUSION SOCIALE Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 12 personnes maximum Public : Éducateurs, Assistante de service social, Psychologues Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Expérimenté dans ses aspects les plus concrets la question et les enjeux du Contenu : travail d'équipe ✓ Une représentation claire de ce qu'est le travail avec les familles dans son approche systémique ✓ Comprendre les enjeux de l’inclusion sociale ✓ Développé ses capacités d'observation, d’objectivation et de compréhension des enjeux dans la relation d’accompagnement des familles et des partenaires Être équipe ou Faire équipe : Une question essentielle pour un accompagnement cohérent - Travail en équipe pluridisciplinaire ou pluriprofessionnelle ? - L’équipe, un système dans un ensemble de systèmes - Être équipe ou Faire équipe ? - Équipe et cohérence des interventions : un préalable fondamental Le travail avec les familles - Les points clés du travail avec les familles - Le « système » famille - Travailler avec les familles : 3 angles de vue - Pistes de travail - Quel partenariat possible ? - La rivalité parent/professionnel - La valorisation du parent Les outils fondamentaux de la communication dans la relation d'accompagnement - La synchronisation - Le tri sur l’autre - La calibration - Le non verbal - La position basse - La gestion de l’espace et la proxémique 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 132 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Les enjeux de l’inclusion sociale - Du multiculturel au transculturel - Le rapport des notions d'apprentissage et de la diversité pour l’animateur - Les enjeux de la démarche et de la communication interculturelle - Etrangeté et familiarité Moyens et outils Pédagogiques : • Échanges & débats à partir de situations amenées par l’équipe • Apports théoriques et pratiques • Mises en situations métaphoriques de la relation d'accompagnement, jeux de rôles • Débat, discussion autour des thèmes abordés • Travail en sous-groupe et mise en commun • Analyse des pratiques • Diaporama Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 133 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger VIOLENCES INSTITUTIONNELLES ET PRATIQUES D'ACCUEIL Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 12 personnes maximum Public : Tout le personnel accueillant des personnes en situation de précarité sociale ou psychique ou victimes de violences Prérequis : Qu’une personne soit victime de violences conjugales, ou en état de précarité sociale et psychique, l’accueil de son témoignage est une phase préliminaire primordiale à son accompagnement ultérieur. L’écoute d’un discours, d’une plainte, d’un parcours de vie constitue un outil précieux pour le travailleur social pour y déceler une demande (d’aide, d’orientation, d’hébergement, de soutien social, etc), la singularité d’une logique psychique et les modalités d’une souffrance souvent censurée. Apprendre à l’entendre et à l’analyser est l’enjeu de cette formation pour éviter que l’institution réitère dans la forme même de son accueil ce qui a ou fait « violence » pour chacune d’entre elle. Il s’agira de se former à la pratique de l’entretien et d’apprendre à analyser les dires du sujet afin d’éviter toute violence institutionnelle. Objectifs : ✓ Définir ce qu’est la violence institutionnelle ✓ Se former à la pratique de l’entretien ✓ Apprendre à faire émerger une demande ✓ Acquérir les bases de psychopathologie clinique pour mieux orienter son entretien et sa prise en charge ✓ Définir plusieurs pistes d’accueil à partir de l’étude de cas Contenu : Qu’est-ce que la violence institutionnelle ? • L’absolu de la norme comme violence institutionnelle • Dysfonctionnement institutionnel, quelle lecture ? • Les exigences de la loi face à la loi du sujet • Comment entrevoir l’absence de balises et d’orientations institutionnelles ? Enjeux théoriques – Les bases de psychopathologie clinique : • Apprendre à identifier les différentes structures psychiques du sujet : Névrose, psychose, et leur particularités cliniques • Différencier les affects : angoisse, évènement de corps, passage à l’acte, etc Étude de cas : en fonction des différentes structures psychopathologiques et de la singularité des sujets Accueil du discours du sujet et modalités d’accueil et d’accompagnement en CHRS • Quel positionnement face au discours du sujet (victime de violences conjugales, en rupture sociale ou en précarité psychique) • Comment entendre la violence du sujet et la violence ressentie par le professionnel ? • L’interpréter et y faire face au cas par cas • Différencier l’urgence de la demande et une demande urgente face à une situation de crise 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 134 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Moyens et outils Pédagogiques : • Éléments théoriques • Cas cliniques et illustrations • Apprendre à construire un cas • Mise en situation et analyse de pratique (le 2e jour) • Bibliographie Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 135 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 136 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Management, Ressources Humaines et Qualité de vie Conjuguer nos valeurs personnelles et notre cadre professionnel................................................................................................. 138 La coopération interdisciplinaire ..................................................................................................................................................... 140 Empowerment ou développer le pouvoir d'agir .............................................................................................................................. 142 Recrutement : non discrimination à l'embauche............................................................................................................................. 144 Techniques d'entretien : animer des entretiens collectifs, travail social collectif, empowerment ................................................... 146 Initiation / Perfectionnement Word ................................................................................................................................................. 148 Initiation / Perfectionnement Excel ................................................................................................................................................. 150 Le RGPD en établissement de santé ............................................................................................................................................. 152 Gérer ses émotions face au stress pour une vie personnelle et professionnelle de qualité........................................................... 154 Faire face au stress pour éviter et prévenir l'épuisement professionnnel ou \"burn out\"................................................................. 156 S'initier à la prévention des risques psychosociaux ....................................................................................................................... 160 : formations pouvant être en accompagnement : formations pouvant être \"mixtes\" 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 137 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger CONJUGUER NOS VALEURS PERSONNELLES ET NOTRE CADRE PROFESSIONNEL Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 12 personnes maximum Public : Tout public (salarié, cadre, non-cadre, demandeur d’emploi...) Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Cette formation a pour but de permettre à chacun de trouver sa place, entre une relation de confiance avec l’usager et les attentes de la dimension professionnelle, notamment dans le cadre de l’accompagnement de mineurs en difficultés. Objectifs détaillés : ✓ Notions : loyauté, éthique, déontologie, secret professionnel, secret partagé, confidentialité, responsabilité ✓ L’écriture au service du professionnel ✓ Le cadre légal et institutionnel au service du professionnel ✓ Les missions du professionnel ✓ Le travail en équipe pluridisciplinaire, soutien au professionnel dans la relation duelle Contenu : Définition, appropriations et mises en lien des notions suivantes avec vos missions - Loyauté - Ethique - Déontologie - Secret professionnel - Secret partagé - Confidentialité - Responsabilité - Confiance - Engagement - Morale La dynamique de groupe - Les fondamentaux de la communication - La place de chacun - Les forces de l’équipe - L’identité professionnelle Le cadre légal - Connaître les obligations et les enjeux réglementaires - Les textes qui régissent la prise en charge des mineurs - Les indications de la Loi du 2/02/02 et les recommandations de l’ANESM 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 138 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire L’écriture au service de la bonne distance - Spécificités et enjeux de l'écrit professionnel - L’importance d’une communication écrite - Responsabilité, engagement, laisser une empreinte : l’écriture - L’écrit : une aide dans sa pratique professionnelle. - Les différents outils facilitant l’écriture Les + de la Formation : - Equilibre entre théorie et pratique - Partages d’expérience de terrain Moyens et outils Pédagogiques : • Pédagogique active • Exposé interactif • Activités pratiques • Diaporama • Exercices coopératifs Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 139 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger LA COOPERATION INTERDISCIPLINAIRE Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 12 personnes maximum Public : Tout public (salarié, cadre, non-cadre, demandeur d’emploi...) Prérequis : Aucun Objectifs : Cette formation a pour but de permettre à chacun de : ✓ Se sentir légitime dans ses fonctions ✓ Travailler en équipe pluridisciplinaire ✓ Trouver sa place au sein de cette interdisciplinarité Objectifs détaillés : ✓ Rôle fonction et mission de chacun ✓ Le cadre légal ✓ Les différents domaines de la vie ✓ La dynamique de groupe ✓ La Communication non violente ✓ Le travail interdisciplinaire, richesse professionnelle ✓ La pertinence des écrits professionnels Contenu : Définitions et approfondissement des notions suivantes pour chacun : - Rôle - Fonction Travail en équipe, en réseau, en partenariat : - Les représentations - Les attentes - Approche CNV - Les différents domaines de la vie quotidienne - La dynamique de groupe Le cadre légal - Les missions professionnelles de chacun - Les attentes institutionnelles - Les enjeux juridiques - La notion de responsabilité 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 140 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire L’écriture au service du travail pluridisciplinaire - Produire des écrits personnalisés dans le respect du cadre réglementaire, répondant aux exigences légales et institutionnelles - Se positionner professionnellement dans l'écriture en tenant compte de la déontologie et de l’éthique - Mesurer l'importance de l'écrit dans le champ d’actions professionnelles - Identifier les fonctions, spécificités et enjeux de l'écrit - Évaluer l’incidence des écrits sur la vie institutionnelle et l’accompagnement Les + de la Formation : - Equilibre entre théorie et pratique - Partages d’expérience de terrain Moyens et outils Pédagogiques : • Pédagogique active • Exposé interactif • Activités pratiques • Diaporama • Exercices coopératifs Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 141 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger EMPOWERMENT OU DEVELOPPER LE POUVOIR D'AGIR Programme de Formation 2 jours soit 14 heures 12 personnes maximum Public : Equipe médicosociale composée d’ IDE, cadre de santé, médecin, éducateurs spécialisés, assistantes sociales, conseillère en économie sociale et familiale. Prérequis : Aucun Contexte : L’objectif visé est de développer une approche centrée sur le développement du Objectifs : pouvoir d’agir des personnes accompagnées & de sensibiliser les professionnels à un cadre théorique et pratique structuré pour développer et enrichir leur Contenu : capacité d’intervention autour de ce concept. ✓ Inscrire notre pratique dans une démarche favorisant la coopération et le développement des compétences des personnes accompagnées par nos services ✓ Aborder les notions clés : posture professionnelle, savoir-faire & savoir-être ✓ Questionner notre pratique professionnelle pour identifier comment cette approche peut être utile et comment la renforcer dans notre pratique professionnelle ✓ Valoriser et s’appuyer sur les capacités des personnes auprès desquelles nous intervenons ✓ Développer leurs capacités à trouver des solutions par elles-mêmes et à être les auteures et les actrices du changement ✓ Développer nos outils d’accompagnement afin de faire émerger les besoins, les attentes & les compétences des personnes accompagnées ✓ Favoriser des actions participatives Repères historiques et conceptuels : • La participation • Naissance de l’empowerment • L’approche centrée sur le Développement du Pouvoir d’Agir des Personnes et Collectifs (DPA- PC) • L’éducation populaire • La loi 2002 et ses implications pour l’accompagnement. Les enjeux de la participation et du pouvoir d’agir dans le champ social et médico-social : • Le contexte actuel dans le champ social et médico-social, ses conséquences pour le travail d’accompagnement. • Les enjeux de la participation 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 142 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Les principes de l’approche centrée sur le DPA-PC : • Le processus • La porte d’entrée • Le modèle en 4 axes Les outils de l’approche centrée sur le DPA-PC : • Le questionnement • L’écoute active • Le savoir expérientiel Réflexion sur les constructions identitaires professionnelles et leurs implications dans la relation. Réflexion sur les représentations des professionnels concernant les personnes accompagnées et leurs implications dans la relation. Réflexion et élaboration sur les postures à l’œuvre dans la relation d’accompagnement : • Les différentes postures et leurs implications • Notion de résonnance Les leviers pour favoriser le pouvoir d’agir dans l’accompagnement. Moyens et outils Pédagogiques : • Eclairages historiques et conceptuels • Outils participatifs issus de l’éducation populaire • Expérimentation et mise en situation • Elaboration collective à partir de la clinique Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 143 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger RECRUTEMENT : NON DISCRIMINATION A L'EMBAUCHE Programme de Formation 1 jour soit 7 heures 12 personnes maximum Public : Comité de direction, cadres de santé, responsables logistiques et toute personne intervenant dans le processus de recrutement Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Connaître le cadre juridique et les critères de discrimination ✓ Identifier les mécanismes de la discrimination (stéréotypes et préjugés) ✓ Recruter sans discriminer : de la théorie à la pratique ✓ Aller plus loin dans la non-discrimination Contenu : Le cadre légal - Etat des lieux en France aujourd’hui - La notion de discrimination et les différentes formes de discrimination à l’embauche (directe/indirecte/positive) - Les critères de discrimination - Les différences de traitement autorisées - Les risques et sanctions : les responsabilités civiles et pénales, impact sur l’image de l’entreprise - Les droits de recours des candidats, acteurs et autorités compétentes 2- Les mécanismes de discrimination et leurs effets - Les stéréotypes, préjugés : définition, exemples, comment les déconstruire - Connaître les biais cognitifs du recrutement pour les déjouer. 3- L’identification des risques à chaque étape du recrutement et la mise en place d’un processus de recrutement non discriminant Les 6 étapes pour un recrutement sans discrimination : - Définition objective du besoin - Formalisation du recrutement - Recherche des candidatures - Sélection des candidatures - Conduite d’entretiens non discriminatoires - Embaucher sans discriminer 4- La non-discrimination tout au long de la carrière : salaires, promotion, mutation, entretien annuel, reclassement, discipline, licenciement. La diversité : un levier de performance ; les bénéfices d’une politique diversité active 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 144 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Moyens et outils Pédagogiques : • Diaporama • Vidéos • Illustrations tirées de cas réels et de la jurisprudence • Cas pratiques et jeux de rôle Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 145 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger TECHNIQUES D'ENTRETIEN : ANIMER DES ENTRETIENS COLLECTIFS, TRAVAIL SOCIAL COLLECTIF, EMPOWERMENT Programme de Formation 3 jours soit 21 heures 12 personnes maximum Public : Toute personne souhaitant développer son estime de soi et son leadership, développer ses interactions dans des groupes et/ou ayant à conduire des équipes vers la performance opérationnelle et relationnelle. Prérequis : Aucun Objectifs : ✓ Développer son leadership et son estime de soi, son sentiment de compétence Contenu : et de responsabilité ✓ Résoudre les problèmes individuels et collectifs avec des méthodes efficaces et les outils de l’intelligence collective ✓ Augmenter l’efficacité du travail en équipe et la performance collective Module 1 : Empowerment : l’estime de soi comme clé de la réussite individuelle et collective Quel niveau d’ouverture et d’authenticité avec les autres ? • Comment l’authenticité permet de créer des relations de confiance et de sortir de situations difficiles voire conflictuelles Quels comportements préférons-nous ? • Quelles sont nos préférences en termes de comportements et quelles sont celles des autres ? Comment interagissons-nous ensemble à partir des trois dimensions qui définissent le comportement humain ? Comment déterminons-nous nos actes ? • Comment décidons-nous pour nous-mêmes ? Quelle place accordons-nous à l’environnement pour orienter nos choix ? Où en est notre estime de soi ? • Qu’est-ce que le « concept de soi ? ». Quels sont nos mécanismes de défenses ? Module 2 : Performance collective : améliorer le fonctionnement de l’équipe Leader de soi-même : • De quel leader idéal suis-je le porteur ? Comment permettre au leader de mener un travail en équipe stimulant et de répondre aux besoins des membres de l’équipe en souplesse ? « Pour être leader des autres, je dois être mon propre leader » 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 146 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Travailler en équipe performante : • Identifier les phases de développement d’une équipe en matière d’inclusion, de contrôle et d’ouverture ainsi que les enjeux pour la performance de l’équipe à chacune de ces phases • Utiliser des méthodes d’animation et de régulation d’équipe : co-développement, forum ouvert, l’arbre de vie professionnelle S’organiser en équipe performante : • Repérer les fonctions centrales et la compatibilité actuelle de l’équipe • Connaître les principes clés qui permettent de maintenir un travail d’équipe de grande qualité • Comment fournir un cadre pour établir un travail d’équipe productif et agréable par la mesure de la centralité • Détecter et dépasser les incompatibilités individuelles qui entravent la performance collective Prendre des décisions pérennes : • Comment utiliser la méthode de la concordance pour prendre et appliquer avec efficacité les meilleures décisions possibles Moyens et outils Pédagogiques : • Apports théoriques avec une présentation visuelle de type diaporama • Exposé, débat, discussion autour des thèmes abordés Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 147 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger INITIATION / PERFECTIONNEMENT WORD Programme de Formation ½ journée soit 3h30 – Groupe de 5 personnes max ou 1 journée soit 7h – Groupe de 10 personnes max Public : Toute personne ayant à travailler sur ce logiciel. Prérequis : Pour le perfectionnement, maîtriser les fonctions de bases Objectifs : ✓ Initiation : Être capable d’utiliser et maîtriser les fonctions de base de Word Perfectionnement : ✓ Devenir plus efficace dans la production de documents en maîtrisant les fonctions avancées ✓ Organiser son travail dans Word pour concevoir rapidement tous types de documents Contenu : LES FONCTIONS DE BASE INITIATION Rappels de base Windows. Qu’est-ce qu’un traitement de texte ? Prise en main de Word L’écran Word Les barres d’outils Les menus contextuels Modes d’affichage L’édition du document La saisie du texte. Sélections. Enregistrement le texte Recherches Copies et déplacements Insertion automatique Mise en forme Les caractères. Les paragraphes. Puces et numéros Les tabulations Utilisation avancée Orthographe, grammaire Les styles Les modèles Insertion d’images 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 148 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Mise en page et impression Mise en page Marges, Taille de la page Orientation Entête, pied de page, numérotation Mise en colonnes Aperçu avant impression Les tableaux Création d’un tableau. Mise en forme Quadrillage. Fusionner et scinder les cellules PERFECTIONNEMENT : Le publipostage et les formulaires Word permet de créer rapidement des documents de qualité. À l’issue de cette formation, vous maîtriserez les fonctionnalités avancées de Word qui vous feront gagner du temps pour produire rapidement des documents professionnels et réaliser des envois en nombre. • Automatiser la présentation de vos documents • Exploiter les outils \"gain de temps\" • Construire un document structuré • Acquérir les règles de mise en page et de typographie • Éditer un mailing ou un e-mailing • Mettre en place un formulaire • Travailler à plusieurs sur un même document *Chacun de nos perfectionnements sont adaptés en fonction des attentes exprimées en amont Moyens et outils Pédagogiques : • Un poste pour une personne ou deux personnes. • Exposés et travaux pratiques, supports de cours Livrables remis à chaque participant : Livret d’accueil et supports pédagogiques sur clé USB et/ou format papier Attestation de suivi de formation et/ou attestation de DPC (dépendant de la fonction du participant et du thème). Evaluation de la formation : - Pré test permettant d’apprécier le niveau de connaissance des participants au début de la formation - Post test permettant d’évaluer les acquis à l’issue de la formation - Evaluation à chaud de la satisfaction de la formation par les participants à la fin de la session 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 149 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com

Sommaire Télécharger INITIATION / PERFECTIONNEMENT EXCEL Programme de Formation ½ journée soit 3h30 – Groupe de 5 personnes max ou 1 journée soit 7h – Groupe de 10 personnes max Public : Toute personne ayant à travailler sur ce logiciel. Prérequis : Connaître les bases du système d’exploitation (lancer un programme). Objectifs : Pour le perfectionnement, maîtriser les fonctions de bases. Contenu : Initiation : ✓ Créer des tableaux contenant des formules de calcul simples (4 opérations de base) ✓ Présenter des tableaux, les mettre en page et les imprimer Perfectionnement : ✓ Maîtriser la conception de tableaux simples et complexes ✓ Envoyer des mailings et Mettre au point des formulaires ✓ Gagner du temps dans la construction et la présentation de ses tableaux et graphiques ✓ Réaliser des tableaux de bord et des tableaux de suivis ✓ Fiabiliser ses calculs et analyses ✓ Les tableaux ou graphiques croisés dynamiques ✓ Exploiter le potentiel d’Excel pour automatiser les tableaux ✓ Automatiser des tâches répétitives, la présentation de tableaux ✓ Exploiter les outils de prévision et de simulation LES FONCTIONS DE BASE INITIATION Découverte d’Excel Identifier les éléments à l’écran. Le menu contextuel. Saisir des données sous diverses formes. Création de tableaux Mettre en place des formules de calcul. Mettre une cellule en valeur absolue Utiliser la somme automatique. Copier/ coller/ coller spécial. Fractionner une feuille de calcul. Présenter un tableau Appliquer des mises en forme de texte, de cellules et de nombres. Modifier les mises en forme. Impression des titres. Mettre en plage des mises en forme conditionnelles. 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 – Fax. 04 42 54 37 03 150 / 198 SARL au capital de 100 000 € - Siret : 487 930 109 00011- NAF : 8559A – N° Agrément : 93131213513 Email : [email protected] - Site Internet : www.ensembleformation.com