รายงานการประเมินตนเอง 2561

รายงานการประเมนิ ตนเอง เพื่อรับการประเมินคุณภาพการศกึ ษาภายใน สำนักวทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวทิ ยาลัยราชภฏั นครราชสมี า ประจำปีการศึกษา 2561 (1 สงิ หาคม 2561 - 31 กรกฎาคม 2562) วนั ท่ีเขียนรายงาน 30 กนั ยายน 2562

คำนำ รายงานการประเมินตนเองฉบับนี้เป็นรายงานท่ีจัดทำขึ้นเพื่อตรวจสอบและประเมินการดำเนินงาน ของหน่วยงานตามระบบและกลไกที่มหาวิทยาลัยไดก้ ำหนดขึ้น ประจำปีการศึกษา 256 เพ่ือให้หน่วยงานได้ทราบ สถานภาพทแ่ี ทจ้ ริงของหน่วยงาน อันจะนำไปสู่การกำหนดแนวทางและพัฒนาคณุ ภาพตามเกณฑม์ าตรฐานท่ีตัง้ ไว้ อย่างต่อเน่ือง การประเมินคุณภาพที่มีประสิทธิภาพนั้นคณะผู้ประเมินและหน่วยงานรับการประเมิน จำเป็นต้อง กำหนดบทบาทหน้าท่ีของตนเองอย่างเหมาะสม และสอดคล้องกับกฎกระทรวงว่าด้วยระบบ หลักเกณฑ์ และ วิธีการประกันคุณภาพการศึกษา เพื่อประโยชน์ในการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการของหน่วยงาน ประกอบด้วย 8 ตัวบ่งช้ี การจัดทำรายงานการประเมินตนเองฉบับนี้ได้จัดทำขึ้นตามรูปแบบและคู่มือการประกัน คณุ ภาพการศึกษาสายสนบั สนนุ ทม่ี หาวิทยาลยั ราชภัฏนครราชสีมาได้กำหนด สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ หวังเป็นอย่างย่ิงวา่ ข้อมลู และการรายงานการประเมินตนเอง หน่วยงานฉบับน้ีจะสามารถสะท้อนผลการดำเนินงาน ได้อย่างถูกต้องและครบถ้วน เพียงพอสำหรับรองรับการ ประเมินคุณภาพภายในให้กับผู้ประเมินคุณภาพได้ ตลอดจนสามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณชนและ ผมู้ สี ่วนไดส้ ่วยเสียได้เปน็ อยา่ งดี (นายสเุ กษม องิ คนินันท์) ผอู้ ำนวยสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ 30 กนั ยายน 2562

สารบัญ บทสรปุ สำหรับผบู้ ริหาร หน้า คำนำ สารบัญ 1 สว่ นท่ี 1 บทนำ 10 สว่ นที่ 2 รายงานการประเมนิ ตนเองการประกันคุณภาพภายในหนว่ ยงานสายสนบั สนุน 10 17 ตวั บง่ ชี้ท่ี 1 การบริหารงานตามแผนยทุ ธศาสตร์/แผนกลยุทธ์/แผนปฏิบัตกิ ารประจำปี ตัวบ่งช้ีท่ี 2 การจัดการฐานข้อมูลหรอื ระบบสารสนเทศตามโครงสร้างของหน่วยงานเพ่ือ 31 43 สนับสนนุ พนั ธกิจทีเ่ กยี่ วข้อง 50 ตวั บ่งชี้ท่ี 3 การบริหารทรพั ยากรบคุ คล 61 ตัวบง่ ชี้ที่ 4 การบรหิ ารงานภายในองค์กร ตัวบ่งชี้ที่ 5 ระบบและกลไกการปฏิบัติงานของหนว่ ยงาน 77 ตวั บง่ ช้ีท่ี 6 ระบบและกลไกในการประกนั คณุ ภาพการศึกษาทุกระดบั 84 ของมหาวิทยาลัย 91 ตัวบ่งช้ีที่ 7 การพฒั นาหน่วยงานสูอ่ งค์กรแห่งการเรยี นรู้ ตวั บ่งชี้ที่ 8 ระบบและกลไกในการสนบั สนุนการประกนั คณุ ภาพการศึกษาทุกระดับของ 92 มหาวทิ ยาลัย ส่วนท่ี 4 สรุปผลการประเมนิ สว่ นท่ี 5 ภาคผนวก

สว่ นท่ี 1 1 บทนำ 1. ประวตั ิความเป็นมา ในอดีตสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศมีช่ือเรียกว่า “ห้องสมุด” ซ่ึงหลักฐานปรากฏในช่วง ระยะเวลาประมาณก่อนปี พ.ศ. 2500 ห้องสมุดเป็นส่วนหน่ึงของอาคารเรียนช่ือ “อาคารสันติสุข” มีเนื้อท่ี ประมาณ 20 ตารางเมตร มีบรรณารักษ์คนแรก คือ อาจารย์ไพเราะ สุวรรณแสน จำนวนหนังสือมีไม่มากนัก เพราะเร่ิมจัดตั้งข้นึ พ.ศ. 2500 วิทยาลัยครูนครราชสีมา ไดก้ ำหนดใหห้ ้อง 128 อาคาร 1 (ถูกร้ือถอน) เป็นห้องสมดุ มีพน้ื ท่ี ใช้สอยประมาณ 100 ตารางเมตร สถานท่ีบรกิ ารจะได้กว้างขว้างขึ้น หนังสือท่ีให้บรกิ ารเป็นหนังสือท่ัวไป บริการ อยู่ภายในห้องเดียวกันหมด จัดว่าเป็นห้องสมุดในยุคแรกๆ มีอาจารย์สุมาลัย สุนทรพิทักษ์ และอาจารย์สันทนา ทิพวงศา เปน็ บรรณารักษ์ พ.ศ. 2508 ไดย้ ้ายไปอยทู่ ี่อาคาร 2 (ห้อง 221) ซ่ึงต่อมาจดั เป็นห้องปฏิบัติกจิ กรรมนาฏศลิ ป์) หอ้ งสมุด ชว่ งนขี้ ยายเปน็ 3 ห้องเรยี นติดต่อกนั และดำเนินงานเต็มรูปแบบ พ.ศ. 2512 – 2513 มีอาจารย์สุริยา ภูละ เป็นบรรณารักษ์ และเริ่มให้บริการที่อาคารใหม่ (อาคาร วชิ าการ) เพราะสถานที่เดิมคับแคบ ในครงั้ นี้หอ้ งสมุดขยายเป็น 6 ห้องเรียนติดต่อกนั และแยกห้องอ้างอิงออกไป อกี 1 ห้อง เน้ือท่ีใชส้ อยของห้องสมุดประมาณ 500 ตารางเมตร ผู้ท่ีทำหน้าทบี่ รรณารักษ์มี 2 คน วสั ดทุ ี่ให้บริการ มีแต่วัสดุตีพิมพ์ และเน้นทางด้านครุศาสตร์ เพราะตามหลักสูตรเปิดสอนเฉพาะวิชาชีพครู จำนวนหนังสือมี 40,000 เล่ม มีนักศึกษาเข้ามาช่วยงานห้องสมุด ในรปู ของชุมนุมห้องสมุดโดยไม่มีค่าตอบแทนเป็นเงิน แตจ่ ะได้รับ เป็นคะแนนกิจกรรม นักศึกษาท่ีเข้ามาใช้ห้องสมุดมีมากข้ึนโดยเฉล่ีย เข้าใช้วันละประมาณ 500 คน เพราะมี นักศึกษาทง้ั ภาคปกตแิ ละภาคค่ำ (ป.กศ. ป.กศ.สูง) พ.ศ. 2514 ห้องสมุดอยู่ท่ีอาคาร 2 ช้ัน 2 ห้อง 221 ปัจจุบันได้ทำการร้ือถอนไป เน่ืองจากเสื่อมสภาพ ไปตามกาลเวลา บริเวณที่เป็นอาคาร 2 ในอดตี ซ่ึงปัจจุบันคือบรเิ วณสวนหินแร่ ผู้บริหารสมัยนั้นคือ อาจารย์วิไล วรรณ เอ้ือวิทยาสุพร รักษาการผู้อำนวยการวิทยาลัยครูนครราชสีมา และทำหน้าท่ีหัวหน้าฝ่ายวิชาการ อาจารย์ มนูญ วงศ์คำดี ซึ่งจบการศึกษาด้านภูมิศาสตร์จากมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ประสานมิตร แต่มีความรู้และ ประสบการณ์ในการฝึกงานห้องสมุดโดยเคยทำงานกับ อาจารย์วิชญ์ ทับเท่ียง อาจารย์สอนวิชาบรรณารักษศาสตร์ ท่ี มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวโิ รฒประสานมิตร ได้มาช่วยดูแลเป็นบรรณารักษ์ประจำห้องสมุด และต่อมาจึงย้ายจาก หมวดสังคมศึกษาไปอยู่หมวดบรรณารักษ์และปฏิบัติงานห้องสมุดพร้อมด้วยคนงานอีก 2 คน นักศึกษา ที่มาใช้ บริการเป็นนักศึกษาท่ีเรียนภาคปกติ และภาคค่ำ การบริการของห้องสมุดเปิดบริการเวลา 08.00-21.00 น.

นักศึกษาส่วนใหญ่ไปใช้ห้องสมุดเพ่ือค้นคว้าและทำรายงาน ห้องสมุดสมัยน้ันถือว่าเป็นแหล่งค้นคว้าหาความรู้ท่ี 2 ทันสมัยท่ีสุด อาจารย์ที่มาใช้ส่วนใหญ่มาค้นคว้าเอกสารและเตรียมการสอน เน่ืองจากห่างไกลแหล่งค้นคว้าอ่ืน ทำให้ในแต่ละวันมีจำนวนอาจารย์และนักศึกษาไปใช้ห้องสมุดค่อนข้างมาก นอกจากนี้ตามหลักสูตรการเรียนการ สอนยังกำหนดวิชาห้องสมุดเป็นวิชาบังคับ (บร.101) และนักศึกษาต้องมาฝึกงาน งบประมาณท่ีได้รับประมาณ 20,000-30,000 บาทต่อปี ดำเนนิ การจัดซอื้ วัสดโุ ดยฝา่ ยพสั ดุ ส่วนใหญเ่ ปน็ หนังสือ วารสาร หนงั สอื พิมพ์ จุลสาร พ.ศ. 2517-2535 วิทยาลัยครูนครราชสีมาได้รับงบประมาณในการสร้างอาคารห้องสมุดเป็นอาคาร เอกเทศ 2 ชั้น พ้ืนที่ใช้สอยประมาณ 2,600 ตารางเมตร สังกัดสำนักส่งเสริมวิชาการ การบริหารงานภายในแบ่ง ออกเป็น 4 แผนก ได้แก่ แผนกจัดหมู่และทำบัตรรายการ แผนกวารสารและหนังสือพิมพ์ แผนกบริการตอบ คำถามและช่วยการค้นคว้า และแผนกซ่อมและบำรุงรักษาส่ิงพิมพ์ มีบุคลากรดำเนินงานประกอบด้วยอาจารย์ 4 คน และเจ้าหน้าท่ีประมาณ 10 คน ในยุคนี้เทคโนโลยีต่างๆ ทันสมัยมากขึ้น หลักสูตรการเรียนการสอน ได้เปล่ียนไปมีนักศึกษา 3 คณะ คือ คณะครุศาสตร์ คณะวิทยาศาสตร์ และคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ งบประมาณท่ีได้รบั ประมาณปีละ 100,000 บาท ผเู้ ข้าใช้ห้องสมุด โดยเฉลีย่ ประมาณ 1,000 คนต่อวัน ส่ิงตีพิมพ์ที่ จัดซอ้ื กห็ ลากหลายสาขาตามหลกั สตู ร พ.ศ. 2536-2538 พระราชบัญญัติสถาบันราชภัฏประกาศใช้ การเรียนการสอนได้มีการเพิ่มหลักสูตร ในสาขาวิชาต่าง ๆ เช่น เทคโนโลยีก่อสร้าง เทคโนโลยีอุตสาหกรรม การออกแบบนิเทศศิลป์ วิทยาการ คอมพิวเตอร์ นิติศาสตร์ และเปิดสอนหลักสูตรบัณฑิตศึกษาและอื่นๆ มีผลทำให้ห้องสมุดได้รับงบประมาณ ในการดำเนนิ การมากข้นึ พ .ศ. 2540 สำนักวิทยบริการ ได้นำโปรแกรมระบบห้องสมุดอัตโนมัติ Alice for Windows มาใชใ้ นการดำเนนิ งานหอ้ งสมุดและเปลยี่ นชื่อจากหอ้ งสมุดเปน็ สำนักวิทยบรกิ าร พ.ศ. 2541 สถาบันได้รับจัดสรรงบประมาณแผ่นดิน ใช้ในการก่อสร้างสำนักวิทยบริการหลังใหม่ เป็นอาคาร 6 ชนั้ มเี นอื้ ท่ี 5,000 ตารางเมตร โดยก่อสรา้ งติดกับอาคารสำนกั วิทยบริการหลงั เดิม พ.ศ.2544 – 2545 อาคารสำนักวิทยบริการ (อาคารใหม่ 6 ชัน้ ) กอ่ สร้างแล้วเสร็จ และสร้างทางเชื่อมต่อ ระหว่าง 2 อาคาร พ้ืนท่ีใช้สอยรวม 6,000 ตารางเมตร และสมเด็จพระเจ้าพ่ีนางเธอเจ้าฟ้ากัลยาณิวัฒนา กรมหลวงนราธิวาสราชนครินทร์ ทรงประทานนามอาคาร “บรรณราชนครินทร์” เมื่อวันจันทร์ที่ 16 ธันวาคม 2545

พ.ศ.2546 ได้จัดทำเว็บไซต์เครือข่ายพัฒนาครูและบุคลากรทางการศึกษา เพ่ือการปฏิรูปการเรียนรู้ 3 สำหรบั ให้บริการครู อาจารย์ ทางดา้ นการเรยี นการสอน ทง้ั 8 กลุ่มสาระการเรียนรู้ สามารถสืบคน้ ฐานขอ้ มูลตา่ งๆ รวมทง้ั มีบทความทางการศึกษาท่เี กย่ี วข้องกับเวบ็ ไซต์ พ.ศ.2548 เปล่ียนชื่อเป็นสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศตามกฎกระทรวงศึกษาธิการ (กฎกระทรวง) ออกตามความในพระราชบัญญัติมหาวิทยาลัยราชภัฏ พ.ศ. 2547 ประกาศวันที่ 8 มีนาคม 2548 เล่มท่ี 122 ตอน 20ก หน้าที่ 35 ใน (8) ได้กำหนดให้เปล่ียนเชื่อเป็นสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยรวม ศนู ยค์ อมพวิ เตอรแ์ ละสำนักวิทยบรกิ ารเข้าด้วยกัน พ.ศ.2550 เดือนมิถุนายน มีการปรับเปล่ียนโครงสร้างการบริหารงานของสำนักวิทยบริการและ เทคโนโลยีสารสนเทศใหม่ โดยศูนย์คอมพิวเตอร์ท่สี ังกัดสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ ยกฐานะเป็น สำนักคอมพิวเตอร์ ตามประกาศสภามหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา และในเดือนพฤศจิกายน มีการปรับ โครงสร้างการบริหารงานสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยแยกงานผลิตสื่อกราฟิกให้ ขึ้นตรงกับ สำนักคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2552-2556 (19 กรกฎาคม 2556) สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้ปรับเปลี่ยน ผู้บริหารของสำนักวิทยบริการฯ โดย ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.พิกุล ภูมิโคกรักษ์ ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้ทำการพัฒนาสำนักวิทยบริการฯท้ังในส่วนของจำนวนบุคลากร เพิ่มขึ้น จาก 34 คน เป็น 37 คน มีการปรับปรุงอาคารสถานที่ โดยการทาสีภายนอกและภายในอาคาร ปรับปรุง มุมบริการ เช่น มุม AV Corner มุม IT Knowledge Area มุม Set Corner เป็นต้น ในการพัฒนาคร้ังนี้มี เป้าหมายหลักเพื่อพัฒนางานบริการสู่ความเป็นเลิศ และมุ่งพัฒนาองค์กรสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้ โดยได้นำ ขบวนการ การจัดการความรู้เปน็ เครื่องมือในการพฒั นาองค์กร นอกจากนี้ สำนักวทิ ยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ ไดร้ ับจัดสรรงบประมาณ พ.ศ.2556 สำหรับปรับเปลี่ยนระบบ Migrate ระบบห้องสมุดอัตโนมัติ Alice for Windows ไปเป็นระบบ Liberty ซ่งึ ระบบใหม่นี้จะสามารถรองรับความต้องการในการใช้บริการระบบห้องสมุดอัตโนมัตเิ พม่ิ ข้ึน เช่น สามารถสืบค้น ข้อมูลแบบ Full-Text Searching รองรับการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ RFID ได้ สามารถเช่ือมโยงไปยังหน้าจอต่าง ๆ ได้แบบ Hyperlink รองรบั การทำงานสหบรรณานกุ รม (Union Catalog) สมาชิกสามารถดูรายชอ่ื หนังสือใหม่ได้ ท่ี New Items สมาชิกสามารถทำการยืมต่อ (Renew) ได้ด้วยตนเอง สมาชิกสามารถจัดเก็บและดูประวัติการ สืบค้น (Save Search) ของตนเองได้ สามารถกำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงทรัพยากรเฉพาะกลุ่ม (Resource Security) ได้ เป็นต้น นอกจากน้ียังช่วยในการบริการจัดการระบบงานในห้องสมุดได้ทุกที่ ทุกเวลา ซ่ึงเป็นการ เพมิ่ ประสิทธภิ าพของการบริการสคู่ วามเปน็ เลศิ พ.ศ.2556 (20 กรกฎาคม 2556 – ปัจจุบัน) สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีส ารสนเทศ ได้มีการปรับเปลี่ยนผู้บริหารตามวาระ โดย นายสุเกษม อิงคนินันท์ ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการสำนักวิทยบริการ และเทคโนโลยีสารสนเทศ (2 วาระ) มีนโยบายเพื่อพัฒนาสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ กา้ วสู่มาตรฐานสากล เป็นสถาบันบริการช้ันนำในระดับภูมิภาค โดยกำหนดเป้าหมาย คอื “ก้าวสู่มาตรฐานบรกิ าร ดว้ ยใจ”

เอกลักษณส์ ำนักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ 4 สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นแหล่งให้บริการสารสนเทศทุกรูปแบบ ที่เพียงพอและ ทันสมัย เพื่อสนับสนุนการเรียนการสอนที่สอดคล้องกบั การจดั การศึกษาของมหาวิทยาลัย และการวิจัย ตลอดจน การให้บริการวิชาการแก่ชุมชนในท้องถ่ิน โดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อให้เข้าถึงแหล่งสารสนเทศได้อย่าง สะดวกและรวดเร็ว เป็นองค์กรการเรียนรู้ที่สมบูรณ์เพื่อก้าวเข้าสู่มาตรฐานการให้บริการและเป็นแหล่งเรียนรู้ ตลอดชีวิต 2. ปรชั ญา วสิ ัยทศั น์ พนั ธกิจ ปรชั ญา (Philosophy) เป็นแหลง่ ทรพั ยากรการเรียนรู้ที่ทนั สมัย ที่สนบั สนนุ พันธกิจมหาวิทยาลยั ด้วยบรกิ ารทม่ี ีคุณภาพ วิสยั ทศั น์ (Vision) เปน็ แหลง่ บรกิ ารทรัพยากรสารสนเทศ เทคโนโลยีสารสนเทศทท่ี ันสมัย และเทคโนโลยที างการศึกษา เพือ่ สนับสนนุ พันธกจิ ของมหาวิทยาลยั พันธกิจ (Mission) 1. เป็นแหล่งเรยี นรูใ้ นการบริหารจัดการและใหบ้ ริการทรัพยากรสารสนเทศที่มีคุณภาพ มปี ระสทิ ธิภาพ ครอบคลุมทุกสาขาวิชา และมีทรัพยากรสารสนเทศทหี่ ลากหลายรูปแบบ เพ่อื สนบั สนนุ การเรยี นการสอน การศึกษาคน้ ควา้ และวิจยั ของมหาวิทยาลัย และสังคม 2. จดั หา สนับสนุนและบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ 3. พัฒนาระบบการใหบ้ ริการทรพั ยากรสารสนเทศท่ีทนั สมัย มีประสิทธภิ าพตอบสนองความต้องการของ ผ้ใู ช้ เพื่อสนับสนุนการเรียนการสอนและการวิจยั 4. เปน็ แหลง่ ในการบรกิ ารด้านเทคโนโลยที างการศึกษาทีม่ ีประสิทธภิ าพของมหาวทิ ยาลยั 5. บรหิ ารจัดการด้วยหลกั ธรรมาภบิ าล

3. โครงสรา้ งการแบง่ ส่วนหน่วยงาน/งาน สำนักวทิ ยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนกั วทิ ยบริการและเท สำนกั งานผอู้ ำนวยการ กลุม่ งานเทคนคิ สารสนเทศ กลุม่ งานบริการสาร งานบริหาร งานพฒั นา งานวิเคราะห์ งานจดหมายเหตุ ทว่ั ไป ทรัพยากร ทรัพยากร และขอ้ มลู สารสนเทศ สารสนเทศ สารสนเทศ - หนว่ ยธรุ การและสารบรรณ ทอ้ งถ่นิ - หนว่ ยการเงิน พสั ดุ - หนว่ ยจดั หาทรพั ยากร - หนว่ ยวิเคราะห์ทรัพยากร นครราชสีมา - หนว่ ยประกนั คุณภาพ สารสนเทศ สารสนเทศ - หนว่ ยนโยบายและแผน - หนว่ ยสรา้ งฐานขอ้ มลู - หนว่ ยเตรียมทรพั ยากร - หนว่ ยจดหมายเหตแุ ละ - หนว่ ยบคุ คล ทรพั ยากรสารสนเทศ สารสนเทศก่อนออก ข้อมูลสารสนเทศทอ้ งถนิ่ บรกิ าร นครราชสมี า - หนว่ ยซ่อมบำรงุ ทรพั ยากรสารสนเทศ งานบรกิ ารยมื – คนื งานบรกิ ารวารสาร งานบริการสือ่ งานบรกิ ารตอบ และจัดเรียงทรพั ยากร และ โสตทัศนวสั ดุ คำถามอ้างอิงและ ช่วยการค้นคว้า สารสนเทศ สง่ิ พมิ พ์ตอ่ เนอ่ื ง - หนว่ ยบรกิ ารยมื -คืนทรพั ยากร - หนว่ ยเตรียมวารสาร - หนว่ ยเตรียมสือ่ โสตทัศนวสั ดุ - หนว่ ยบริการตอบคำถ สนเทศ และสง่ิ พิมพ์ตอ่ เน่อื ง - หนว่ ยบริการสื่อโสตทศั นวสั ดุ - หนว่ ยส่งเสริมการใช้แ - หนว่ ยจดั เรยี งทรัพยากร - หนว่ ยบรกิ ารวารสาร สารสนเทศ และสง่ิ พิมพ์ตอ่ เน่อื ง

5 ศ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสมี า ทคโนโลยีสารสนเทศ รสนเทศ กลุ่มงานเทคโนโลยสี ารสนเทศ กลุม่ งานโสตทัศนปู กรณ์และ พัฒนาสอ่ื มลั ตมิ ีเดยี งานพฒั นาเทคโนโลยี งานโสตทัศนปู กรณ์ สารสนเทศ - หนว่ ยพัฒนาระบบ - หนว่ ยบริการโสตทัศนปู กรณ์ 0 ห้องสมดุ อัตโนมตั ิ - หนว่ ยซอ่ มบำรุงโสตทศั นูปกรณ์ - หนว่ ยพฒั นาฐานขอ้ มลู - หนว่ ยฝึกอบรม งานผลิตสอ่ื มัลติมีเดยี อิเลก็ ทรอนกิ ส์ - หนว่ ยพฒั นาเวบ็ ไซต์ - หนว่ ยผลิตและพฒั นา - หนว่ ยซอ่ มบำรุงระบบ สอื่ มลั ติมเี ดยี เครือขา่ ยและคอมพวิ เตอร์ กล่มุ งานสง่ เสรมิ การเรยี นรแู้ ละ งานบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ การประชาสัมพันธ์ - หนว่ ยบรกิ ารเทคโนโลยสี ารสนเทศ ถามอ้างอิง งานสง่ เสริมการ งานประชาสัมพนั ธ์ และช่วยการค้นคว้า เรียนรู้ - หนว่ ยประชาสัมพนั ธ์ - หนว่ ยสง่ เสรมิ การใช้ ทรพั ยากรสารสนเทศ

4. โครงสร้างการบริหารงาน สำนกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยา

าลยั ราชภฏั นครราชสมี า

5. รายช่อื คณะกรรมการบริหาร 7 4.1 ผู้บรหิ ารสำนกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ 4.1.1 อาจารย์สุเกษม อิงคนนิ ันท์ ตำแหน่งผู้อำนวยการสำนักวิทยบริการ และเทคโนโลยสี ารสนเทศ 4.1.2 ผชู้ ่วยศาสตราจารย์ ดร.สุภาพ ผู้รงุ่ เรือง ตำแหน่งรองผู้อำนวยการ 4.1.3 อาจารยภ์ ณิดา แก้วกูร ตำแหน่งรองผู้อำนวยการ 4.1.4 นางสาวจารพุ รรณ จันทรแ์ รม ตำแหน่งรองผู้อำนวยการ 4.1.5 นางสาวนาตยา ศิริทบั ตำแหนง่ หวั หน้ากลุ่มงานเทคนิคสารสนเทศ 4.1.6 นางนิศากร อุดมผล ตำแหนง่ หวั หน้ากลุม่ งานบริการสารสนเทศ 4.1.7 นางสาวกอบแก้ว บญุ กลาง ตำแหน่งหัวหนา้ กลมุ่ งานเทคโนโลยี สารสนเทศ 4.1.8 นางสาววารณุ ี คุ้มบวั ตำแหน่งหวั หน้ากลุ่มงานโสตทศั นปู กรณ์ และพัฒนาส่ือมัลตมิ เี ดยี 4.1.9 นางสาวชลธชิ า ดินขนุ ทด ตำแหน่งหวั หน้ากล่มุ งานสง่ เสรมิ การเรยี นรู้ และประชาสมั พันธ์ 4.2 กรรมการผู้ทรงคุณวุฒปิ ระจำสำนกั 4.2.1 พลเอก ดร.มารตุ ลิม้ เจิรญ ตำแหน่งกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิ 4.2.2 อาจารย์ ดร.ณฏั ฐญา เผอื กผ่อง ตำแหน่งกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิ 6. จำนวนบคุ ลากร ปีการศึกษา 2561 สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มีบุคลากรจำนวนท้ังส้ิน 44 คน ประกอบด้วย บคุ ลากรสายวชิ าการ จำนวน 3 คน และบคุ ลากรสายสนบั สนุน จำนวน 41 คน บุคลากรจำแนกตามประเภทและวุฒกิ ารศึกษา วฒุ กิ ารศึกษา ประเภท ตำ่ กว่า ป.ตรี ป.ตรี ป.โท ป.เอก รวม 1. ขา้ ราชการพลเรือนในสถาบนั อุดมศึกษา - -213 (สายวชิ าการ) 2. ขา้ ราชการพลเรือนในสถาบนั อดุ มศึกษา - -1-1 (สายสนบั สนนุ ) 3. พนักงานในสถาบนั อุดมศึกษา (สายสนบั สนุน) 5 21 8 - 34 4. พนกั งานราชการ - 21-3 5. ลูกจา้ งประจำ 1 ---1 6. ลูกจ้างชั่วคราว - 2--2 รวม 6 25 12 1 44

7. งบประมาณ 8 ปี งบ ป ระม าณ พ .ศ. 2561 สำนั กวิท ยบ ริก ารแล ะเท ค โน โลยีสารสน เท ศ มีงบ ป ระม าณ ในการดำเนินงานรวมทั้งส้ิน 11,431,400.-บาท ประกอบด้วยงบประมาณแผ่นดิน 5,925,000.-บาท งบประมาณ จากเงนิ บำรงุ การศึกษา 3,049,700.-บาท และงบประมาณจากโครงการจดั การศึกษาเพอ่ื ปวงชน 2,456,700.-บาท ประเภทรายจ่าย จำนวนเงิน (บาท) 1. งบดำเนินงาน 5,506,400.- 2. งบลงทนุ 4,938,600.- 3. งบรายจา่ ยอน่ื 986,400.- รวม 11,431,400.- ปี งบ ป ระม าณ พ .ศ . 25 62 ส ำนั ก วิท ยบ ริก ารแล ะเท ค โน โลยี ส ารส น เท ศ มี งบ ป ระม าณ ในการดำเนินงานรวมทั้งสนิ้ 15,008,800.-บาท ประกอบด้วยงบประมาณแผ่นดิน 10,025,400.-บาท งบประมาณ จากเงนิ บำรุงการศกึ ษา 2,526,700.-บาท และงบประมาณจากโครงการจัดการศกึ ษาเพือ่ ปวงชน 2,456,700.-บาท ประเภทรายจ่าย จำนวนเงนิ (บาท) 1. งบดำเนนิ งาน 4,983,400.- 2. งบลงทนุ 9,225,400.- 3. งบรายจ่ายอนื่ 800,000.- รวม 15,008,800.-

ข้อเสนอแนะจากผลการประเมินคณุ ภาพภายในปกี ารศึกษา การพัฒนาของหนว่ ยงาน 9 2560 ในปีการศึกษา 2561 1. ควรมีระบบกำกบั ติดตามผลการดำเนนิ งานตามแผนเปน็ สำนักฯ ได้มีการติดตามผลการดำเนินงานตามโครงการ/ ระยะ ๆ และรายงานผลต่อคณะกรรมการประจำสำนกั ฯ และ กิจกรรม โดยมอบหมายรองผู้อำนวยการ หัวหน้ากลุ่มงาน ผู้บริหารระดบั สูง รายงานเสนอผู้อำนวยการ และรายงานต่อคณะกรรมการ ประจำสำนักฯ และผู้บริหารระดับสูง ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2562 สำนกั ฯ สามารถดำเนินการตามโครงการ/กิจกรรมและ เบิกจ่ายงบประมาณเป็นไปตามระยะเวลาท่ีมหาวิทยาลัย กำหนด 2. การประเมนิ ความพึงพอใจ ควรประเมินแยกตามฐานข้อมลู อยู่ระหว่างการดำเนนิ การ 3. ควรนำผลความสำเร็จของแผนนำมาปรับปรุงพัฒนาแผน สำนักฯ นำผลความสำเร็จของแผนพัฒนารายบุคคล และ ในปถี ดั ไปให้กิจกรรทชี่ ดั เจนยง่ิ ขึ้น แผนพัฒนาบุคลากรฯ ในปีงบประมาณ พ.ศ.2561 มา ปรบั ปรุงในการดำเนินการในปงี บประมาณ พ.ศ.2562 4. ควรเพิ่มการเผยแพร่คู่มือการปฏิบัติงานให้แพร่หลายมาก สำนักฯ มีการเผยแพร่ข้ันตอนการปฏิบัตงิ าน/ค่มู ือปฏิบัตงิ าน ข้นึ ผา่ นหนา้ เวบ็ ไซต์สำนกั ฯ 4. ควรระบุองค์ประกอบของแผนสนับสนุนการประกัน สำนักฯ ได้ทบทวนแผนสนับสนุนการประกันคุณภาพ คุณภาพการศึกษาให้มีความชัดเจน ตัวช้ีวัดความสำเร็จของ การศึกษา 2562 โดยกำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จของแผน แผน เพ่ือสะท้อนผลสัมฤทธ์ิของแผนที่สะท้อนพันธกิจของ เพื่อใหส้ ะทอ้ นพันธกจิ ของมหาวทิ ยาลัย มหาวิทยาลัย 5. ควรสังเคราะห์และสกัดองค์ความรู้ที่ได้ให้ชัดเจน เพ่ือการ สำนักฯ ได้มีการวเิ คราะหแ์ ละสกดั องค์ความรู้ในภาพรวม เผยแพรแ่ ลกเปล่ยี นเรียนรแู้ ละสามารถนำไปใชง้ านไดง้ ่ายขึน้ มีการเผยแพร่แลกเปล่ียนเรียนรู้ในงานมหกรรม Show & Share 2019 และได้รับรางวัล เป็นหน่วยงานต้นแบด้านการ จัดการความรู้ ประจำปงี บประมาณ พ.ศ.2562 6. ควรมีการรายงานผลการดำเนินงานการบริหารความเส่ียง สำนักฯ ได้มีการรายงานผลการดำเนินงานบริหารความเส่ียง เม่ือดำเนินงานครบ 1 ปี เพื่อนำข้อเสนอแนะมาจัดทำแผน ปีงบประมาณ พ.ศ.2561 เสนอต่อคณะกรรมการประจำ บริหารความเสยี่ งในปีถดั ไป สำนักฯ และคณะกรรมการบริหารความเสี่ยงมหาวิทยาลัย และได้นำข้อเสนอแนะมาดำเนินการจัดทำแผนบริหารความ เสีย่ งในปีงบประมาณ พ.ศ.2562

สว่ นที่ 3 10 รายงานการประเมนิ ตนเองการประกนั คณุ ภาพภายใน หนว่ ยงานสายสนบั สนุน ตวั บ่งชท้ี ี่ 1 การบริหารงานตามแผนยทุ ธศาสตร์/แผนกลยทุ ธ์/แผนปฏบิ ัติการประจำปี โทรศัพท์ 1. 081-2643901 ผู้กำกับดแู ล 1. อาจารย์สเุ กษม องิ คนินันท์ โทรศพั ท์ จัดเก็บข้อมลู 1. 082-8474298 1. ผศ.ดร.สภุ าพ ผรู้ ุ่งเรือง 2. 086-6800829 2. อาจารย์ภณดิ า แก้วกรู 3. 081-2654811 3. นางสาวจารุพรรณ จันทร์แรม 4. 086-5828720 4. นางสาวนาตยา ศริ ทิ บั 5. 091-8279152 5. นางสาวกอบแกว้ บญุ กลาง 6. 062-8464426 6. นางสาววารณุ ี คุ้มบวั 7. 085-6392825 7. นางนศิ ากร อุดมผล 8. 098-5860840 8. นางสาวชลธิชา ดนิ ขุนทด 9. 082-9698259 9. นางกชพร ละมยั กลาง เกณฑ์การประเมิน คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ารดำเนนิ การ มกี ารดำเนนิ การ มกี ารดำเนนิ การ มกี ารดำเนนิ การ มีการดำเนินการ 1 ขอ้ 2 ขอ้ 3 ขอ้ 4 - 5 ข้อ 6 - 7 ข้อ รายละเอยี ดผลการดำเนินงาน มี ข้อ เกณฑ์มาตรฐานและผลการดำเนินงาน เอกสารหลกั ฐาน  1 มีการจัดทำและทบทวนแผนยุทธศาสตร์/แผนกลยุทธท์ ีส่ อดคลอ้ งกบั พนั ธกิจของ สวท. 1.1.1 (ร่าง) กรอบ หนว่ ยงาน และเช่ือมโยงกับยุทธศาสตร์ของมหาวิทยาลัยอย่างชัดเจน โดย ยุทธศาสตร์ การมีส่วนร่วมของบุคลากรในหน่วยงานและได้รบั ความเห็นชอบจาก มหาวิทยาลยั ราช คณะกรรมการประจำหนว่ ยงาน ภฏั นครราชสมี า ระยะ 20 ปี (พ.ศ. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ดำเนินการจัดทำแผน 2560-2579) ยุทธศาสตร์ โดยบุคลากรภายในสำนักฯ มีส่วนร่วมในการจัดทำยุทธศาสตร์ สำนักฯ โดยดำเนนิ การต่อไปน้ี สำนักวิทยบริการฯ มีการประชุมกรรมการบริหารสำนักฯ (ผู้อำนวยการ รองผู้อำนวยการ) เมื่อวันที่ 3 สิงหาคม 2561 เพื่อทบทวนแผน

มี ขอ้ เกณฑม์ าตรฐานและผลการดำเนินงาน เอกสารหลกั ฐาน 11 ยุทธศาสตร์ของสำนักวิทยบริการฯ ให้สอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์ของ สวท.1.1.2 (ร่าง) ทบทวนแผน มหาวิทยาลัยตามกรอบ (ร่าง) กรอบยุทธศาสตร์มหาวิทยาลัยราชภัฏ ยุทธศาสตร์ นครราชสีมา ระยะ 20 ปี (พ.ศ. 2560-2579) (สวท.1.1.1) โดยได้จัดทำเป็น สำนักวทิ ยบรกิ ารฯ กรอบในการนำเข้าที่ประชุมคณะกรรมการประจำสำนักฯ ในการประชุมครั้งที่ สวท.1.1.3 รายงานการประชุม 1/2561 เมื่อวันที่ 11 ธันวาคม 2561 (สวท.1.1.2-1.1.3) เพื่อพิจารณา โดยที่ คณะกรรมการ ประชุมคณะกรรมการประจำฯ มีมติเห็นชอบโดยหลักการ และตามท่ี ประจำสำนกั ฯ คร้ัง ผู้ทรงคุณวุฒิได้ให้ข้อเสนอแนะ เนื่องจากได้เป็นอนุกรรมคณะกรรมการจัดทำ ร่างแผนยุทธศาสตร์มหาวิทยาลัย ซึ่งมีประเด็นยุทธศาสตร์ที่ปรับเปลี่ยนให้นำ ที่ 1/2561 กลับไปทบทวน เพอื่ ใหส้ อดคลอ้ งกบั ยุทธศาสตร์มหาวิทยาลัย ระยะ 20 ปี (พ.ศ. สวท.1.1.4 ยุทธศาสตร์ 2561-2580) (สวท.1.1.4) มหาวทิ ยาลัย สำนักวิทยบริการฯ ได้นำข้อเสนอแนะจากที่ประชุมคณะกรรมการ (พ.ศ.2561-2580) ประจำสำนกั ฯ โดยประสานกบั กองนโยบายและแผนเพือ่ ขอประเด็นยุทธศาสตร์ สวท.1.1.5 รายงานการประชมุ ของมหาวิทยาลัย ระยะ 20 ปี (พ.ศ.2561-2580) และนำเข้าที่ประชุม คณะกรรมการบริหารสำนักฯ (ผอ. รอง ผอ. หัวหน้ากลุ่มงาน) เมื่อวันที่ 16 ทบทวนแผน ธันวาคม 2561 เพื่อให้ร่วมกันทบทวนประเด็นยุทธศาสตร์ของสำนักฯ ยุทธศาสตรฯ์ (สวท.1.1.5) โดยมีมติที่ประชุมได้เป็นกรอบ (ร่าง) ทบทวนแผนยุทธศาตร์ วนั ที่ 16 ธนั วาคม สำนกั วิทยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ พ.ศ.2562-2565 (สวท.1.1.6) 2561 ผู้อำนวยการมอบให้รองแต่ละฝ่าย ได้นำไปปรับกลยุทธ์/โครงการ/ สวท.1.1.6 (ร่าง) แผน ยทุ ธศาสตร์ พ.ศ. กจิ กรรมในยุทธศาสตร์ฯ ในกลมุ่ งานทรี่ บั ผดิ ชอบ หลังจากนัน้ สำนักฯ จึงไดแ้ ผน ยุทธศาสตร์ พ.ศ.2562-2565 (สวท.1.1.7) 2562-2565 สำนักวทิ ยรกิ ารฯ สวท.1.1.7 แผนยุทธศาสตร์ พ.ศ.2562-2565 สำนกั วิทยริการฯ  2 มีการถ่ายทอดแผนยุทธศาสตร์/แผนกลยุทธ์ของหน่วยงานและแปลงแผน สวท.1.2.1 รายงานการประชุม ยุทธศาสตร์/แผนกลยุทธ์ที่มีการกำหนดตัวบ่งชี้ และค่าเป้าหมายที่วัด กรรมการบรหิ าร ความสำเรจ็ ไปสูก่ ารปฏบิ ัติงานไปยังหน่วยงานในสังกัด/ระดับบุคลากรอย่างเป็น สำนกั วิทยบริการฯ ระบบ คร้ังที่ 1/2561 สำนักวิทยบริการฯ มีการถ่ายทอดแผนยุทธศาสตร์ โดยผ่านการ ประชุมกรรมการบริหารสำนักฯ (สวท.1.2.1) โดยให้รองผู้อำนวยการ และ สวท.1.2.2 แผนปฏิบตั ิราชการ ประจำปีงบประมาณ หัวหน้ากลุ่มงานรับผดิ ชอบในการถ่ายทอดให้กับบุคลากรในกลุ่มงานภายใตก้ าร กำกับดูแล เพื่อเป็นการถ่ายทอดแผนยุทธศาสตร์ลงสู่การปฏิบัติ มีการจัดทำ พ.ศ.2562

มี ขอ้ เกณฑ์มาตรฐานและผลการดำเนินงาน เอกสารหลักฐาน 12 แผนปฏิบัติราชการ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2562 (สวท.1.2.2) และ สวท.1.2.3 แผนปฏิบัติ แผนปฏิบัติการงบประมาณ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2562 กำหนดกลุ่มงาน การงบประมาณ รับผิดชอบเพื่อดำเนินกิจกรรมโครงการ/กิจกรรม ให้สอดคล้องและตอบสนอง ประจำปงี บประมาณ ประเด็นยุทธศาสตร์ที่แต่ละกลุ่มงานรับผิดชอบสำเร็จตามตัวบ่งชี้และค่า พ.ศ.2562 เปา้ หมายในแตล่ ะประเดน็ ยทุ ธศาสตร์ (สวท.1.2.3)  3 มีตัวบ่งชี้ของแผนยุทธศาสตร์/แผนกลยุทธ์/แผนปฏิบัติการประจำปี และ สวท.1.3.1 แผนยุทธศาสตร์ ค่าเป้าหมายของ แตล่ ะตัวบง่ ช้ี เพ่อื วัดความสำเรจ็ ของการดำเนนิ งานตามแผน พ.ศ.2562-2565 ยทุ ธศาสตร์/แผนกลยุทธ์ และแผนปฏบิ ัตกิ ารประจำปี สำนักวิทยริการฯ สำนักวิทยบริการฯ ได้กำหนดตัวบ่งชี้หรือตัวชี้วัดของแผน สวท.1.3.2 แผนปฏิบตั ิราชการ ยุทธศาสตร์ระบุในแผนยุทธศาสตร์ มีรายละเอียดประเด็นยุทธศาสตร์ ประจำปีงบประมาณ เป้าประสงค์ กลยุทธ์ ตัวชี้วัดและค่าเป้าหมาย (สวท.1.3.1) โดยมีตัวชีว้ ัดระดบั พ.ศ.2562 ยุทธศาสตร์ จำนวน 4 ตวั ชวี้ ัด ซ่งึ วดั ความสำเรจ็ ของแผนยทุ ธศาสตร์ โดยใช้ร้อย ละของความสำเร็จของผลการดำเนินงานโครงการตามเป้าหมาย ร้อยละ 80 สวท.1.3.3 แผนปฏิบัติ และในแผนปฏิบัติราชการประจำปี และแผนปฏิบัติการงบประมาณ ประจำปี การงบประมาณ ของสำนักฯ ได้มีการกำหนดตัวบ่งชี้ และค่าเป้าหมายในแต่ละโครงการและ ประจำปีงบประมาณ กิจกรรมปรากฏในแผนปฏิบัติราชการ ประจำปี พ.ศ. 2562 (สวท.1.3.2) และ พ.ศ.2562 แผนปฏบิ ัติการงบประมาณประจำปี พ.ศ.2562 (สวท.1.3.3)  4 มีการดำเนินงานบรรลุเป้าหมายตามตัวชี้วัดของแผนยุทธศาสตร์/แผนกลยุทธ์/ แผนปฏบิ ัตกิ ารประจำปี อยา่ งน้อยร้อยละ 80 ในปีการศึกษา 2561 (ปีงบประมาณ พ.ศ.2562) สำนักวิทยบริการฯ สวท.1.4.1 รายงานผลการ ได้มีการดำเนินงานตามตัวชี้วัดของแผนยุทธศาสตร์ จำนวน 4 ตัวชี้วัด บรรลเุ ป้าหมาย 4 ตัวชีว้ ดั คิดเป็นร้อยละ 100 (สวท.1.4.1) ดำเนินงาน ตามแผนยุทธศาสตร์ ประเด็น ตวั ชี้วดั ค่า ผลการ การ สำนักฯ พ.ศ.2562 ยุทธศาสตร์ เป้าหมาย ดำเนินงาน บรรลุผล สวท.1.4.2 รายงานผลการ ผลการดำเนิน 1. ยกระดบั การ โครงการ/กจิ กรรมที่ ร้อยละ 80 รอ้ ยละ 100 การ ดำเนนิ งานตาม บริการจดั การ สำเรจ็ ตามเป้าหมาย ดำเนินงาน แผนปฏบิ ตั ริ าชการ และการบรกิ าร ประจำปี ทรพั ยากร ตาม งบประมาณ พ.ศ. สารสนเทศ เปา้ หมาย 2562 บรรลุ

มี ขอ้ เกณฑม์ าตรฐานและผลการดำเนนิ งาน เอกสารหลกั ฐาน 13 2. การพัฒนา ผลการดำเนิน ร้อยละ 80 รอ้ ยละ 80 ไมบ่ รรลุ สวท.1.4.3 รายงานผลการ ทรัพยากร ดำเนนิ งาน สารสนเทศดา้ น โครงการ/กิจกรรมท่ี ตามแผนปฏิบตั ิ การศึกษาและ สำเร็จตามเปา้ หมาย การพฒั นาครู ผลการดำเนนิ รอ้ ยละ 80 รอ้ ยละ 100 บรรลุ การงบประมาณ 3. พัฒนาองค์ ความรทู้ ่ี โครงการ/กิจกรรมท่ี ปีงบประมาณ พ.ศ. สอดคลอ้ งกบั 2562 พนั ธกิจของ สำเร็จตามเป้าหมาย มหาวิทยาลัย และการพัฒนา ท้องถน่ิ 4. การบรหิ าร ผลการดำเนิน ร้อยละ 80 ร้อยละ 100 บรรลุ จัดการอย่าง โครงการ/กิจกรรมที่ ยง่ั ยืน สำเรจ็ ตามเปา้ หมาย และแผนปฏบิ ัติการงบประมาณ ปงี บประมาณ พ.ศ.2562 จำนวน 22 ตัวช้วี ดั บรรลเุ ปา้ หมาย 19 ตัวชว้ี ัด และอยูร่ ะหวา่ งดำเนนิ การ จำนวน 3 ตัวชว้ี ัด คิดการบรรลุเป้าหมายร้อยละ 86.36 (สวท.1.4.3)

มี ขอ้ เกณฑม์ าตรฐานและผลการดำเนนิ งาน เอกสารหลกั ฐาน 14 โครงการ/กิจกรรม คา่ เปา้ หมาย ผลการ ผลการ หมายเหตุ ดำเนนิ งาน ดำเนนิ งาน 1. การจัดหาครุภัณฑ์เพอ่ื ให้ 10 รายการ ตาม งบแผน่ ดนิ บรกิ ารสนบั สนุนการเรียนการ 7 รายการ 10 รายการ เป้าหมาย สอน บรรลุ งบแผ่นดิน 2. การจดั หาครภุ ัณฑ์ 7 รายการ งบแผ่นดิน การศึกษาตามมาตรฐาน บรรลุ งบ บ.กศ. 3. จัดหาทรัพยากรสารสนเทศ ไมน่ ้อยกว่า 1,284 บรรลุ งบ บ.กศ. ท่มี คี ณุ ภาพ ทันสมยั และ 500 รายการ รายการ งบ บ.กศ. สอดคลอ้ งกบั หลักสูตรวิชา บรรลุ งบ บ.กศ. 4. คา่ สาธารณูปโภค 1 ครัง้ /เดือน 1 คร้ัง/เดือน บรรลุ 5. จัดซอื้ วสั ดุงานธรุ การและ ไมน่ อ้ ยกว่า 20 89 รายการ บรรลุ ประสานงาน รายการ บรรลุ 6. การปฏิบตั ิงานนอกเวลา ไม่นอ้ ยกว่า เฉล่ยี วันละ ราชการ 8 คน/วนั 10 คน 7. ซอ่ มบำรุงครภุ ณั ฑส์ ำนักฯ 15 รายการ รายการ 8. เชา่ เคร่อื งคอมพิวเตอร์งาน 100 เครอ่ื ง 100 เคร่อื ง บรรลุ งบ บ.กศ. บริการฯ 100 เครื่อง ปี 3 4 คร้ัง บรรลุ งบ บ.กศ. 9. บำรงุ รักษาระบบปอ้ งกัน 4 ครงั้ 1,424 รายการ บรรลุ งบ บ.กศ. หนังสือสญู หาย 10. พัฒนาทรพั ยากร ไม่นอ้ ยกว่า 1,705 รายการ บรรลุ งบ กศ.ปช. สารสนเทศใหส้ อดคลอ้ งกับ 600 รายการ งบ บ.กศ. หลักสตู รการเรียนการสอน 599 คน บรรลุ และการวจิ ยั ไม่นอ้ ยกว่า บ.กศ. 1,150 รายการ อยา่ งน้อย 1 บรรลุ 11 จัดกิจกรรมพัฒนาส่งเสรมิ ครง้ั /คน/ปี งบ บ.กศ. การใชง้ านห้องสมุด มีผเู้ ข้ารว่ ม งบ บ.กศ. กจิ กรรม 4..53 บรรลุ งบ กศ.ปช. 12. สง่ สเรมิ บคุ ลากรเขา้ รว่ ม ไมน่ อ้ ยกว่า งบ กศ.ปช. ประชมุ อบรม สมั มนา ศึกษา 300 คน 10 กิจกรรม บรรลุ งบ กศ.ปช. ดูงาน อยา่ งน้อย 1 13. เทดิ ทนู สถาบัน ครงั้ /คน/ปี 187 รายการ บรรลุ พระมหากษตั ริย์ 14. จัดกิจกรรมหอ้ งสมุดมชี ีวติ ความพงึ พอใจ 33 รายการ บรรลุ 4.00 15. จัดซือ้ วัสดุงานเทคนิค งาน ไม่น้อยกว่า 5 อยู่ระหว่างดำเนนิ การ บริการ วสั ดคุ อมฯ กิจกรรม 16.จัดซ้อื วสั ดอุ ปุ กรณง์ านโสต ไมน่ ้อยกว่า 50 ฯ รายการ 17. จัดทำรายงานประจำปี ไมน่ ้อยกว่า 10 รายการ 100 เล่ม

มี ขอ้ เกณฑม์ าตรฐานและผลการดำเนนิ งาน เอกสารหลกั ฐาน 15 18. การระชาสัมพันธ์สำนักฯ ไม่น้อยกว่า 10 4 คร้งั บรรลุ งบ บ.กศ. ครง้ั 6 กิจกรรม บรรลุ งบ กศ.ปช. 19 . จัดกิจกรรมหอ้ งสมุดมี 2 กิจกรรม งบ กศ.ปช. ชวี ิต 20. โครงการ Library Tour ไม่น้อยกว่า 2,000 คน บรรลุ งบ บ.กศ. สำหรบั นักศกึ ษาใหม่ ปี 1,000 คน อนมุ ตั ิครั้งที่ 2 การศึกษา 2562 21. จัดซ้อื แบตเดอรส่ี ำรอง 40 ลกู อยู่ระหวา่ งดำเนนิ การ ไฟฟ้า 22. จัดซือ้ ชัน้ วางแบตเอรี่ 1 ช้ัน อยรู่ ะหว่างดำเนนิ การ งบ บ.กศ. อนุมัติครั้งท่ี 2  5 มีการติดตามและรายงานผลการดำเนินงานตามแผนปฏิบัติการประจำปีอย่าง สวท.1.5.1 รายงานผลการ นอ้ ยปีละ 2 ครงั้ ต่อหัวหน้าหน่วยงานหรือสายบังคับบัญชาที่สูงขึ้นไป ดำเนนิ งาน สำนักวิทยบริการฯ ได้มีรายงานผลการดำเนินงานตามแผนปฏิบัติการ ตามแผนปฏิบตั ิ ประจำปี โดยมอบหมายให้หัวหน้ากลุ่มงาน รายงานรองผู้อำนวยการ ราชการ ประจำปี ผู้รับผิดชอบ และรองผู้อำนวยการนำเสนอผู้อำนวยการ และรายงานต่อ งบประมาณ กรรมการบรหิ ารมหาวทิ ยาลยั พ.ศ.2562 (รอบ 6, การรายงานตามแผนปฏิบตั กิ ารประจำปีของสำนกั วทิ ยบริการฯ รวบรวมผลการดำเนินงานและรายงานให้มหาวิทยาลัยทราบผลการดำเนินงาน 9, 12 เดือน) รอบ 6 เดอื น รอบ 9 เดอื นและรอบ 12 เดอื น โดยรายงานตามลำดับข้ัน สวท.1.5.2 รายงานผลการ (สวท.1.5.1-1.5.2) ดำเนนิ งาน ตามแผนปฏบิ ัติ การงบประมาณ ปงี บประมาณ พ.ศ. 2562 (รายไตรมาส)  6 มีการประเมินผลการดำเนินงานตามตัวบ่งชี้ของแผนยุทธศาสตร์/แผนกลยุทธ์ สวท.1.6.1 รายงานผลการ อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง และรายงานผลต่อคณะกรรมการประจำหน่วยงาน และ ดำเนินงาน สายบังคบั บญั ชาท่สี ูงขึ้นไป ตามแผนยทุ ธศาสตร์ สำนักวิทยบริการฯ ได้จัดทำรายงานผลการดำเนินงานตามตัวบ่งชี้ของ สำนักฯ พ.ศ.2562 แผนยุธศาสตร์ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2562 รอบ 6 เดือน (สวท.1.6.1) (รอบ 6 เดือน) ส่งไปยังกองนโยบายและแผน เพื่อรวบรวมข้อมูลนำเสนอมหาวิทยาลัยต่อไป และสำนักฯ ยังได้นำเสนอเข้าที่ประชุมคณะกรรมการประจำสำนักฯ เมื่อคราว สวท.1.6.2 รายงานการประชมุ ประชุมครั้งที่ 1/2562 วันที่ 8 พฤษภาคม 2562 โดยเสนอในวาระที่ 4 คณะกรรมการ เพื่อพิจารณา ที่ประชุมมีข้อเสนอแนะในการกำกับติดตามโครงการ/กิจกรรมที่ ประจำสำนกั ฯ ครั้งที่ ยังไม่ดำเนินการ ให้ดำเนินการตามระยะเวลาที่กำหนด (สวท.1.6.2) 1/2562

มี ข้อ เกณฑม์ าตรฐานและผลการดำเนนิ งาน เอกสารหลักฐาน 16  7 มีการนำผลการพิจารณา ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะเสนอต่อ สวท.1.7.1 แผนยุทธศาสตร์ คณะกรรมการประจำหน่วยงานและสายบังคับบัญชาที่สูงขึ้นไป เพื่อนำ พ.ศ.2562-2565 ผลไปปรับปรุงแผนยุทธศาสตร์/แผนกลยุทธ์/แผนปฏิบัติการประจำปีใ น สำนกั วทิ ยริการฯ ปีงบประมาณถัดไป สวท.1.7.2 แผนปฏบิ ัตริ าชการ สำนักวิทยบริการฯ ได้รายงานผลการดำเนินงานตามแผนยุทธศาสตร์ ประจำปีงบประมาณ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2561 เข้าที่ประชุมคณะกรรมการประจำสำนักฯ พ.ศ.2562 ในการประชุมคร้ังท่ี 1/2561 เมื่อวันท่ี 11 ธันวาคม 2561 ได้มีข้อเสนอแนะ ให้ทบทวนโครงการ/กิจกรรมที่ไม่สอดคล้องกับประเด็นยุทธศ าสตร์ สวท.1.7.3 แผนปฏบิ ตั ิ รวมทั้งการตั้งค่าเป้าหมายที่ส่วนใหญ่เป็นความพึงพอใจไม่น้อยกว่า 3.51 การงบประมาณ ซึ่งไม่ท้าทาย ดังนั้น สำนักฯ จึงได้นำข้อเสนอแนะจากการประชุม ประจำปีงบประมาณ คณะกรรมการประจำสำนักฯ มาทบทวนและปรับปรุงโครงการ/กิจกรรมให้ พ.ศ.2562 สอดคล้องกับประเด็นยุทธศาสตร์ ในปีงบประมาณ พ.ศ.2562 และการตั้ง ค่าเป้าหมายระดับความพึงพอใจ ในแต่ละโครงการ/กิจกรรม จะปรับเป็น 4.00 และค่าเป้าหมายที่เป็นเชิงคุณภาพมากขึ้น โดยจะปรากฏในแผน ยุทธศาสตร์ฯ แผนปฏิบัติราชการ และแผนปฏิบัติการงบประมาณ (สวท.1.7.1-1.7.3) ผลการประเมินตนเอง คะแนนการประเมนิ ผลการประเมนิ ตนเองเทยี บกบั 5 คะแนน ค่าเปา้ หมาย เปา้ หมายการดำเนนิ งาน ผลการดำเนนิ งาน บรรลเุ ปา้ หมาย 7 ข้อ 7 ขอ้ (ระบขุ ้อ 1,2,3,4,5,6,7) จุดเดน่ บุคลากรมีสว่ นรว่ มในการจดั ทำแผนเพื่อให้สอดคลอ้ งกับพันธกจิ แนวทางเสรมิ จดุ เดน่ ควรให้บคุ ลากรมสี ่วนร่วมในการวเิ คราะหผ์ ลการดำเนนิ งาน

ตัวบ่งชี้ 2 การจัดการฐานขอ้ มลู หรือระบบสารสนเทศตามโครงสร้างของหนว่ ยงานเพอ่ื สนบั สนนุ พนั ธกจิ ท่เี กยี่ วขอ้ ง 17 ผกู้ ำกับดูแล โทรศพั ท์ 1.นายสเุ กษม อิงคนนิ ันท์ 1. . 081-2643901 ผูจ้ ดั เก็บขอ้ มลู โทรศพั ท์ 1. นางสาวกอบแกว้ บญุ กลาง 082-1936469 2. นางสาวกรรณิการ์ ศริป่ินเป้า 085-6128229 เกณฑ์การประเมิน คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ารดำเนินการ มกี ารดำเนนิ การ มกี ารดำเนินการ มีการดำเนินการ มีการดำเนินการ 1 ขอ้ 2 ข้อ 3 ข้อ 4 ขอ้ 5 - 6 ข้อ รายละเอียดผลการดำเนินงาน มี ขอ้ เกณฑม์ าตรฐานและผลการดำเนินงาน เอกสารหลกั ฐาน 1 สวท.2.1.1 แผนพัฒนาเทคโนโลยแี ละการสอ่ื สาร มกี ารวเิ คราะหแ์ ละวางแผนการพัฒนาระบบฐานข้อมลู ฉบับปี 2560 - 2564 หรอื ระบบสารสนเทศเพอื่ สนับสนนุ พันธกิจของ หนว่ ยงาน สำนกั วทิ ยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ ได้ จัดทำแผนพฒั นาเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร สำนักวทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศ ฉบบั ปี 2560 - 2564 (สวท.2.1.1) เพือ่ การวางแผนการพัฒนาเทคโนโลยี สารสนเทศที่ สนบั สนนุ การเรียนเรียนการสอน และการ ปฏิบตั งิ านของบุคลากร ของมหาวทิ ยาลัย ให้สามารถใช้ ประโยชน์จากเทคโนโลยแี ละการสอ่ื สาร ในการเข้าถงึ บรกิ ารการศึกษาได้อยา่ งเตม็ ศักยภาพ ก่อใหเ้ กิด กระบวนการทางสงั คมท่เี กื้อหนุน ผา่ นส่ือเทคโนโลยี http://arc.nrru.ac.th/images/arit_plan/arit- สารสนเทศ แหล่งเรยี นรู้ องค์ความรู้ตา่ ง ๆ จนสามารถ ict2560/mobile/index.html สร้างความรู้ ทกั ษะ มีระบบการจดั การความรู้ ระบบการ เรยี นร้ทู ดี่ ี มีการถ่ายทอดความรู้ และแลกเปลย่ี นเรยี นรู้ รว่ มกนั ในทุกภาคส่วน ในการวเิ คราะห์และจัดทำแผนพัฒนา เทคโนโลยแี ละการส่อื สาร มกี ารวเิ คราะหส์ ภาพปัจจบุ ัน และความตอ้ งการด้านเทคโนโลยสี ารสนเทศ แบ่งออกเปน็

· ดา้ นระบบเครอื ขา่ ยและระบบ 18 คอมพวิ เตอร์ สวท.2.1.2 ระบบหอ้ งสมุดอตั โนมตั ิ (Automation · ด้านศนู ย์ขอ้ มูลดาตา้ เซน็ เตอร์ Library) · ดา้ นระบบสารสนเทศ · ดา้ นบคุ ลากรเทคโนโลยสี ารสนเทศ มีการกำหนดเปา้ หมายโดยรวมของการ พัฒนาระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศ ดังน้ี 1. มรี ะบบสารสนเทศท่ีสนับสนนุ พันธกิจของ สำนกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศอยา่ งมี ประสิทธภิ าพ 2. มรี ะบบฐานขอ้ มลู หรอื ระบบสารสนเทศท่ี ถูกตอ้ งเปน็ ปจั จุบนั สะดวกตอ่ การสบื ค้นเผยแพร่ นำไปใช้ ประโยชนแ์ ละจดั เกบ็ เป็นระบบอเิ ล็กทรอนิกส์ 3. ใหบ้ ริการระบบสารสนเทศแก่ผรู้ ับบริการได้ อยา่ งรวดเร็ว 4. มีคอมพิวเตอรแ์ ละอุปกรณ์สำหรบั ใช้งาน อยา่ งเพยี งพอ โดยมแี ผนพัฒนาระบบสารสนเทศ ดังน้ี 1. แผนพัฒนาระบบโครงสร้างพ้นื ฐานของ ระบบเครือขา่ ยคอมพวิ เตอร์ 2. แผนพัฒนาการเรยี นรู้และเทคโนโลยี ทางการศึกษา 3. แผนพัฒนาระบบการบรหิ ารจดั การและการ ใหบ้ รกิ ารผา่ นระบบเครือข่าย 4. แผนพัฒนาระบบห้องสมดุ อิเลก็ ทรอนิกส์ จากการดำนินงานตามแผนพฒั นาดงั กลา่ ว ทำ ใหใ้ นปีการศึกษา 2561 สำนกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยี สารสนเทศ มรี ะบบสารสนเทศทีช่ ว่ ยสนบั สนนุ พนั ธกจิ ของ หน่วยงาน ดงั น้ี 1. ระบบหอ้ งสมุดอัตโนมัติ (Automation Library) (สวท.2.1.2) ประกอบด้วยระบบงานยอ่ ยดงั นี้ http://arc2.nrru.ac.th/liberty

1.1 ระบบงานวิเคราะหแ์ ละทำรายการ 19 ทรัพยากรสารสนเทศ (Cataloging Module) ใช้ในการ บริการจดั การทรัพยากรสารสนเทศภายในหอ้ งสมดุ สวท.2.1.3 แอพพลเิ คชั่น Liberty Link 1.2 ระบบงานสิ่งพิมพต์ อ่ เนอ่ื ง (Serial Module) เป็นระบบงานที่ใชใ้ นการจดั ทำฐานขอ้ มลู วารสาร การทำดชั นีวารสาร 1.3 ระบบงานยมื -คืน และทะเบียนสมาชิก (Circulation Module) เปน็ ระบบงานท่ีใชใ้ นการบริหาร จัดการเกย่ี วกับขอ้ มลู สมาชิกเพอ่ื ใช้ประโยชน์ในการ ใหบ้ รกิ ารยมื -คนื ทรัพยากรสารสนเทศของหอ้ งสมุด การ ตดิ ตามทวงถามหนังสือค้างส่งและคา่ ปรับการยืมหนงั สือ เกินกำหนดสง่ 1.4 ระบบงานสบื ค้นรายการทรัพยากร สารสนเทศ (Web OPAC Module) เปน็ ระบบทีช่ ว่ ยให้ ผใู้ ช้บรกิ ารสามารถคน้ หาทรพั ยากรสารสนเทศภายใน หอ้ งสมุดได้อยา่ งถกู ตอ้ งรวดเร็วและตรงตามความตอ้ งการ 1.5 ระบบงานจดั หาทรัพยากรสารสนเทศ (Acquisition Module) 1.6 ระบบงานบรหิ ารจัดการ (System Module) 1.7 ระบบการวิเคราะห์และทำรายการ ทรัพยากรอย่างง่าย (Z-Catalog Module) 1.8 ระบบการเชื่อมต่อกบั ระบบการทำงาน ภายนอก (Sip2 module) 1.9 Liberty Link application เปน็ ระบบ แอพพลเิ คช่นั ท่สี ามารถใชง้ านได้ทงั้ ระบบ Android และ iOS ชว่ ยในการค้นหาทรัพยากร ตรวจสอบประวตั กิ ารยืม สามารถจองใช้หนังสอื ยมื ต่อผา่ นระบบออนไลน์ และรบั ขา่ วสารตา่ ง ๆ จากทางสำนักวิทยบรกิ ารได้ ซงึ่ มกี ารตดิ ตั้ง ใชง้ านในปีงบประมาณ พ.ศ. 2562 สวท.2.1.3 2. ระบบห้องสมุดอจั ฉรยิ ะ (Smart Library) (สวท.2.1.4) เป็นระบบหอ้ งสมดุ อจั ฉริยะ เทคโนโลยี RFID ทำงานบนคลน่ื ความถว่ี ทิ ยุ ระบบ ห้องสมดุ อจั ฉรยิ ะนี้ จะช่วยเพ่มิ ประสิทธิภาพการให้บริการ

และอำนวยความสะดวกแก่ผมู้ าใชบ้ รกิ าร ซึง่ ประกอบดว้ ย สวท.2.1.4 ระบบหอ้ งสมุดอจั ฉรยิ ะ (Smart 20 ระบบงานยอ่ ยดงั ต่อไปน้ี Library) 2.1 ระบบควบคมุ การเขา้ -ออกหอ้ งสมุด (Flap Gate) มีการปรับปรงุ หวั อา่ นใหร้ องรับเทคโนโลยีใน ปจั จบุ ัน โดยสามารถอา่ น QR-Code ได้ ผูใ้ ชบ้ ริการ สามารถแปลงรหสั นักศกึ ษาใหอ้ ยใู่ นรูปของ QR-Code และบนั ทึกไวใ้ นสมารท์ โฟนเพ่อื ใช้ในการเข้าออกห้องสมุด http://192.246.23.36/admin-module(nrru) 2.2 ระบบปอ้ งกนั ทรพั ยากรสารสนเทศสญู หาย (Security Gate) 2.3 ระบบยืมหนงั สืออตั โนมตั ิ (Self- Check Kiosk) 2.4 ระบบยืม-คืนผ่านบรรณารักษ์ (Staff สวท.2.1.5 ระบบรับคนื หนงั สอื อตั โนมตั ิ Station) 2.5 ระบบคนื หนังสอื อัตโนมตั ิ (Book Return) 2.6 ระบบแปลงและลงรหสั ข้อมลู แผงวงจรวิทยุ (RFID Staff Station) 2.7 ระบบลงทะเบียนผูใ้ ช้บริการจาก ภายนอก (Register Kiosk) อำนวยสะดวกในการเข้าออก สวท.2.1.6 ฐานข้อมูลหนังสอื อเิ ลก็ ทรอนิกส์ และการจดั เกบ็ ประวัติการใช้ห้องสมดุ ของผู้ใชบ้ ริการจาก ภายนอก 2.8 ระบบคนื หนังสืออัตโนมตั ิ นอก สถานท่ี (Book Drop) ไดแ้ กบ่ รเิ วณศูนย์รวมประกาศขา่ ว และใต้ถุนอาคาร 31 (สวท.2.1.5) http://arc.nrru.ac.th/ 2.9 ระบบคน้ หาทรพั ยากรและชำระ สวท.2.1.7 ฐานขอ้ มลู TDC ค่าปรบั (Search Station Kios) 3. ระบบฐานขอ้ มลู เพอ่ื การสืบค้น (Reference Database) ประกอบดว้ ย 3.1 ฐานข้อมูลหนังสืออเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e- books) ทง้ั ภาษาไทยและภาษาตา่ งประเทศ ที่ครอบคลมุ https://tdc.thailis.or.th/ ทกุ สาขาวชิ า (สวท.2.1.6) 3.2 ฐานข้อมลู อ้างองิ จากตา่ งประเทศ จำนวน 14 ฐานข้อมูล

3.3 ฐานข้อมูล Thai Digital Collection สวท.2.1.8 ฐานข้อมลู สหบรรณานุกรม UC-TAL 21 (สวท.2.1.7) 3.5 ฐานข้อมลู สหบรรณานกุ รม UC-Tal (สวท.2.1.8) 3.4 ฐานข้อมูลวิจยั อิเล็กทรอนกิ สฉ์ บบั เตม็ (FullText) http://uc.thailis.or.th 3.5 ฐานขอ้ มูลวทิ ยานิพนธ์อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ ฉบับเตม็ (FullText) สวท.2.1.9 ระบบสารบรรณอเิ ลก็ ทรอนิกส์(e- 3.6 ฐานขอ้ มลู ทรัพยากรทรงคณุ ค่า document) 3.7 คลังความรู้ดา้ นการจัดการความรู้ 4. ระบบบริการสารสนเทศและฐานข้อมูล สำนกั วิทยบริการฯ 4.1 ระบบสารบรรณอเิ ล็กทรอนกิ ส(์ e- http://arc.nrru.ac.th/arcebook document) พัฒนาข้นึ เพอื่ จัดเกบ็ และเวียน หนงั สือราชการ บนั ทึกขอ้ ความ ภายในสำนกั วิทยบริการฯ เพอ่ื อำนวยความสะดวกในการเวยี นหนงั สือราชการ แก่ สวท.2.1.10 ระบบบริการเครื่องคอมพวิ เตอร์ iT- ผอู้ ำนวยการ รองผ้อู ำนวยการ หัวหนา้ กลมุ่ งาน และ Care Service หวั หน้าเพอื่ ให้เขา้ ถึงไดอ้ ย่างรวดเรว็ ตลอดจนลดการใช้ กระดาษ เพอื่ รกั ษาสิ่งแวดลอ้ ม (สวท.2.1.9) 4.2 ระบบบรกิ ารเครื่องคอมพิวเตอร์ iT-Care Service พัฒนาขน้ึ โดยมวี ัตถุประสงค์เพ่อื ปรบั ปรุง และพัฒนาระบบการให้บรกิ ารเทคโนโลยีสารสนเทศ การ ให้บรกิ ารเครือ่ งคอมพิวเตอรส์ ำหรบั สบื ค้นข้อมลู บนระบบ สวท.2.1.11 ระบบสารสนเทศเพอ่ื การจัดการส่อื การ อนิ เทอร์เน็ต โดยได้มีการวเิ คราะห์และออกแบบระบบให้ เรียนรู้แบบมสี ่วนรว่ มผา่ นสือ่ สงั คมออนไลน์ สามารถใชง้ านบนระบบปฏิบตั ิการร่นุ ใหม่ ๆ เพ่ือแกไ้ ข ระบบงานทเี่ ดมิ ท่ีไมส่ ามารถทำงานได้ ตลอดจนเพม่ิ ความสามารถในการบริหารจดั การ การโตต้ อบกับผูใ้ ช้งาน ใหม้ คี วามยดื หย่นุ มากยง่ิ ขน้ึ (สวท.2.1.10) http://aritbooks.nrru.ac.th/

4.3 ระบบสารสนเทศเพอ่ื การจัดการสอื่ การ 22 เรยี นร้แู บบมสี ว่ นร่วมผ่านส่ือสงั คมออนไลน์ สวท.2.1.12 ระบบสารสนเทศเพอื่ การจดั เกบ็ พฒั นาขน้ึ โดยมีวัตถุประสงคเ์ พื่อจดั เก็บ รปู ภาพและภาพเคลอื่ นไหว ARIT Photo Gallery และเผยแพรผ่ ลงานวชิ าการ ประเภทตำรา หนังสือ หรอื เอกสารประกอบการสอนของบคุ ลากรในรูปแบบ อิเลก็ ทรอนกิ ส์ และเพ่ือเป็นแนวทางในการพัฒนาสกู่ าร เปน็ แหลง่ เรียนรู้ที่ใหบ้ รกิ ารตลอดเวลา (สวท.2.1.11) 4.4 ระบบสารสนเทศเพื่อการจดั เกบ็ รูปภาพ และภาพเคล่อื นไหว ARIT Photo Gallery http://arc.nrru.ac.th/arit_photo_gallary/ พฒั นาขึ้นเพือ่ ใช้เป็นแหล่งจดั เก็บและ เผยแพรร่ ปู ภาพและภาพเคล่อื นไหว จากกลุม่ งาน โสตทัศนูปกรณ์ทต่ี ้องทำหน้าให้บรกิ ารถา่ ยภาพและ ภาพเคลื่อนไหว ตลอดจนใหผ้ ใู้ ช้บรกิ ารสามารถค้นหาและ เข้าถึงรปู ภาพที่ตอ้ งการได้งา่ ยและสะดวกรวดเรว็ ย่ิงข้นึ (สวท.2.1.12)  2 มีการพฒั นาระบบฐานข้อมลู /ระบบสารสนเทศหรอื มกี าร สวท.2.2.1 Liberty Link ปรับปรุงระบบสารสนเทศอยา่ งชัดเจน สำนกั วิทยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ มี การพฒั นาและจดั หาระบบฐานขอ้ มลู และระบบสารสนเทศ ตามแผนการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและการ สื่อสาร แผนงบประมาณแผน่ ดิน พ.ศ.2562 โดยในปี การศึกษา 2561 ได้พัฒนาและจดั หาระบบสารสนเทศ ดังน้ี 1. ชุดคำสัง่ คอมพิวเตอรส์ ำหรบั การเขา้ ถึง ทรพั ยากรสารสนเทศห้องสมดุ ผ่านอุปกรณ์เคลอื่ นที่ (Mobile Application) (สวท.2.2.1) แอพลเิ คช่นั ท่ี สามารถใชง้ านไดผ้ า่ นสมาร์ทโฟน ทง้ั ระบบ Android และ สวท.2.2.2 เวบ็ ไซตบ์ ริการเผยแพรส่ อ่ื วีดิทัศนแ์ ละ iOS ทำงานเช่ือมต่อกับระบบฐานข้อมลู ห้องสมดุ อตั โนมัติ ชอ่ งสญั ญาณ (Liberty) ทำให้ผ้ใู ช้บรกิ ารสามารถสืบค้นฐานข้อมูล ห้องสมดุ ทราบถึงทรพั ยากรใหม่ ๆ ท่ีทางหอ้ งสมุดได้จัดหา ในขณะนั้น ตรวจเช็คสถานะการยมื ทรพั ยากร ตรวจเชค็ ประวัติการยมื -คนื ตลอดจนสามารถยมื ต่อหนังสือ (Renew)บนระบบออนไลนไ์ ด้อย่างสะดวกและรวดเร็ว สมาชกิ สามารถดขู ้อความทแ่ี จ้งเตอื นมาจากระบบงาน http://aritestream.nrru.ac.th/ Liberty ของห้องสมุดได้อกี ดว้ ย

2. ระบบเผยแพรส่ อ่ื ภาพเคล่ือนไหวออนไลน์ สวท.2.2.3 แอพลิเคชน่ั ใหบ้ ริการเผยแพรส่ ่ือวีดิทศั น์ 23 เพอื่ ให้บริการในรปู แบบแอพพลเิ คช่ัน เป็นระบบจัดเก็บ และช่องสัญญาณ และเผยแพรข่ ้อมลู สอื่ วดี ทิ ศั น์ และช่องสัญญาณ ซงึ่ ผู้ใช้บริการสามารถรับชมส่ือต่าง ๆ ผ่านทางเว็บไซต์ (สวท.2.2.2) หรือผา่ นแอพลิเคชน่ั บนสมาร์ทโฟน ได้ทง้ั ระบบ Android และ iOS (สวท.2.2.3) ผทู้ ส่ี ามารถใช้ บรกิ ารได้ ต้องเปน็ สมาชิกของหอ้ งสมุดเทา่ นน้ั 3. ระบบบรหิ ารจดั การห้องเรยี น e-Learning เป็นซอฟต์แวร์ระบบการบรหิ ารจดั การห้องปฏบิ ตั ิการทาง คอมพิวเตอร์ในระบบเครอื ข่าย สามารถส่งหนา้ จอและ เสยี งของผสู้ อนไปยงั เครอ่ื งผ้เู รยี นเคร่ืองใดเครื่องหนึ่งหรอื หลายเคร่ืองพร้อมกนั ได้ โดยท่ผี ูเ้ รยี นไมส่ ามารถที่จะ เปลย่ี นแปลงหนา้ จอได้ ผ้สู อนสามารถบันทึกหน้าจอของ สวท.2.2.4 ระบบบริหารจดั การหอ้ งเรียน e- ผู้สอน และสามารถบได้ด้วยคนเอง ระบบรองรบั รปู แบบ Learning คำถามไดไ้ มน่ อ้ ยกวา่ 3 รปู แบบคอื แบบตวั เลอื ก แบบถกู - ผดิ และแบบเขียนตอบ และสามารถส่งแบบทดสอบ ใหก้ ับผู้เรยี นคนใดคนหนึ่งหรอื หลายคนพร้อมกนั ไดส้ ง่ ให้ นกั เรยี นดทู หี ลงั ได้ ตลอดจนผสู้ อนสามารถสรา้ งและ แก้ไขแบบทดสอบใหก้ บั ผ้เู รยี นคนใดคนหนึ่งหรอื หลายคน พร้อมกนั ได้ ซง่ึ ระบบใชค้ วบคมุ หอ้ งคอมพิวเตอร์สำหรบั สวท.2.2.5 ระบบบรหิ ารจดั การสมาชิกในระบบ ฝกึ อบรม และใชค้ วบคุมระบบการให้บริการเครอ่ื ง ห้องสมดุ อจั ฉรยิ ะ RFID คอมพิวเตอรส์ ำหรับสบื ค้นขอ้ มลู บนอนิ เทอร์เน็ต (สวท. 2.2.4) 4. ระบบบรหิ ารจดั การสมาชกิ ในระบบ หอ้ งสมุดอัจฉรยิ ะ RFID เป็นระบบที่ใช้บรหิ ารจดั การ การ เพ่มิ ลบแกไ้ ข สมาชิก การสรา้ งรหสั UID จากบตั รแบบ http://192.246.23.36/member/login.php MiFare ตลอดจนจดั เกบ็ สถติ ิและการเข้าใช้บรกิ าร หอ้ งสมุด (สวท.2.2.5)  3 ระบบฐานขอ้ มลู หรือระบบสารสนเทศมีความถกู ตอ้ งเปน็ ปัจจุบนั สะดวกต่อการสบื ค้นเผยแพรส่ ามารถนำไปใช้ ประโยชนแ์ ละจดั เกบ็ ในระบบอเิ ล็กทรอนกิ ส์ ระบบฐานข้อมลู ของสำนกั วิทยบรกิ ารและ เทคโนโลยีสารสนเทศ มกี ารออกแบบและจดั เก็บข้อมลู เปน็ ไปตามมาตรฐานสากล ซ่ึงสามารถใช้แลกเปลี่ยนขอ้ มลู

ระหวา่ งฐานข้อมลู ได้ เชน่ ฐานขอ้ มูลระบบหอ้ งสมดุ สวท. 2.3.1 เว็บไซตร์ วบรวมลงิ ค์เช่ือมโยงไปยัง 24 อตั โนมัติ Liberty ฐานข้อมูลเอกสารฉบับเตม็ (Thai ระบบสารสนเทศ Digital Collection) และฐานขอ้ มลู สหบรรณานกุ รม Union Catalog ฐานขอ้ มูลอา้ งองิ จากต่างประเทศร ระบบสารสนเทศเพอ่ื การบรกิ ารของสำนักวทิ ยบริการฯ เป็นต้น ซงึ่ ฐานขอ้ มลู ตา่ ง ๆ เหลา่ นีส้ ามารถสืบค้นไดผ้ า่ น ระบบเครอื ข่ายอนิ เทอรเ์ นต็ สามารถสบื ค้นได้ทุกทท่ี กุ เวลา (AnyTime and AnyWhere) โดยสำนักวิทยบริการฯ จดั รวบรวมลงิ ค์สำหรบั เช่ือมโยงไปยังระบบฐานขอ้ มลู ตา่ ง ๆ http://arc.nrru.ac.th ไว้บนหน้าเวบ็ ไซต์ (สวท.2.3.1) เพอื่ อำนวยความสะดวก ใหผ้ ทู้ ต่ี ้องการใชร้ ะบบสามารถเขา้ ถงึ ไดอ้ ย่างสะดวกและ รวดเร็ว 1. ระบบหอ้ งสมุดอัตโนมตั ิ Liberty และระบบ สวท. 2.3.2 ระบบหอ้ งสมดุ อัตโนมัติ Liberty หอ้ งสมดุ อัจฉริยะ RFID สำนักวทิ ยบริการฯ มกี ารปรับปรงุ ขอ้ มลู ในระบบ ห้องสมุดอตั โนมัติLiberty ใหม้ คี วามถกู ต้อง โดยมกี าร จัดทำฐานขอ้ มลู บรรณานุกรม การวิเคราะหห์ มวดหมแู่ ละ หัวเร่ืองใหเ้ ป็นไปตามมาตรฐานสากรตามหลกั การลง http://arc2.nrru.ac.th/liberty รายการ AACR2 และมาตรฐานการลงรายการแบบ MARC21 (สวท. 2.3.2) ซงึ่ ฐานขอ้ มลู ทรัพยากร สารสนเทศของสำนกั วทิ ยบรกิ ารฯนี้ สามารถนำไป แลกเปลยี่ นในฐานขอ้ มูลของสำนกั งานคณะกรรมการการ อดุ มศึกษา ฐานข้อมูลสหบรรณานกุ รม (Union Catalog) สวท.2.3.3 ฐานข้อมลู สหบรรณานุกรม (Union (สวท.2.3.3) ได้ ผู้ใชบ้ ริการสามารถการสืบค้นรายการ Catalog) ทรพั ยากร สารสนเทศของห้องสมดุ ผ่านเครือข่าย อนิ เทอรเ์ นต็ ไดอ้ ยา่ งสะดวก รวดเรว็ โดยไมจ่ ำกดั เวลาและ สถานที่ ซึ่งวธิ ีการสืบคน้ ทำไดง้ ่ายและมีหลายชอ่ งทางให้ เลือก เชน่ การสบื ค้นจาก ช่ือผู้แตง่ ช่ือเรอื่ ง หัวเรือ่ ง คำ สำคญั เปน็ ต้น รวมถงึ การแจง้ ข้อมูลข่าวสารของหอ้ งสมุด http://uc.thailis.or.th ใหผ้ ู้ใชบ้ รกิ ารไดร้ บั ทราบ และนอกจากนี้ ระบบห้องสมดุ อัตโนมตั ใิ น ส่วนของฐานข้อมลู สมาชิกยงั มกี ารเช่อื มโยงใช้งานรว่ มกบั ฐานขอ้ มูลนกั ศึกษาจากสำนกั ส่งเสริมและงาน ทะเบียน โดยมีการปรับปรงุ รายช่ือนักศึกษา ทง้ั ทีจ่ บ

ลาออก และพ้นสภาพ ใหเ้ ป็นฐานข้อมูลสมาชิกทถี่ กู ตอ้ ง 25 และเป็นปจั จบุ ัน 2. ระบบฐานขอ้ มูลเพ่อื การสบื คน้ สวท.2.3.4 ฐานข้อมลู หนงั สอื อิเลก็ ทรอนิกส์ (Reference Database) ebooksและฐานข้อมลู อา้ งอิง สำนักวทิ ยบริการฯ มีการจัดหาระบบ ฐานข้อมูลตา่ ง ๆ ทัง้ ในรปู แบบภาษาไทยและ ภาษาตา่ งประเทศ พร้อมใหบ้ ริการเพื่อสนบั สนุนการเรยี น การสอนและการวจิ ยั ของมหาวิทยาลยั ครอบคลุมทกุ สาขาวชิ า โดยไดด้ ำเนินการบอกรบั ฐานขอ้ มูลหนังสือ อิเลก็ ทรอนิกส์ ebooksและฐานขอ้ มูลอา้ งองิ ต่าง ๆ ในทกุ ปงี บประมาณ และนอกจากนีย้ งั ไดก้ ารบอกรบั มากกวา่ 14 สวท.2.3.5 ฐานข้อมลู วจิ ยั อิเลก็ ทรอนกิ สฉ์ บบั เต็ม ฐานข้อมลู จากสำนักงานคณะกรรมการการอดุ มศกึ ษา และฐานขอ้ มลู TDC (Thai Digital Collection) (สวท.2.3.4) ซึ่งฐานขอ้ มลู ดงั กล่าว เป็นฐานขอ้ มลู วชิ าการ ท่ไี ด้รบั การรับรองมาตรฐานและนา่ เช่ือถอื ในวงวิชาการทัว่ โลก ผ้ใู ช้บรกิ ารสามารถสบื ค้นฐานข้อมลู ตา่ ง ๆ ผา่ น เว็บไซตข์ องสำนกั วทิ ยบรกิ ารฯ สามารถสืบคน้ ฐานข้อมูลได้ ทกุ ทที่ ุกเวลา (AnyTimeAnyWhere) https://tdc.thailis.or.th/ และในส่วนของฐานขอ้ มูลทส่ี ำนกั วิทยบรกิ าร ฯ ได้จดั ทำข้นึ เอง ไดแ้ ก่ ฐานขอ้ มลู วทิ ยานพิ นธ์ สวท.2.3.6 เว็บไซต์สำนกั วิทยบรกิ ารฯ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ฉบับเตม็ ฐานข้อมลู วจิ ัยอิเล็กทรอนกิ ส์ฉบับ เต็ม และฐานขอ้ มูล TDC (Thai Digital Collection) น้ัน (สวท.2.3.5) สำนกั วิทยบริการฯ ไดด้ ำเนนิ การจดั ทำโดย ใชม้ าตรฐาน Dublin Core Metadata ซ่งึ เป็นมาตรฐาน การลงรายการส่ืออเิ ล็กทรอนิกส์บนระบบออนไลน์ http://arc.nrru.ac.th/ ผูใ้ ชบ้ ริการสามารถเข้าถงึ ขอ้ มลู ผ่านหนา้ เว็บสำนกั วทิ ย บรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศ (สวท.2.3.6) มีการ สวท.2.3.7 การสำรวจจำนวนทรพั ยากรทต่ี ้องการ ปรับปรุงเพ่ิมขอ้ มลู โดยทางสำนกั งานคณะกรรมการ นำเขา้ ระบบ TDC การศึกษา จะมีการสำรวจจำนวนขอ้ มูลท่ีมีความต้องการ นำเขา้ ในระบบทุก ๆ ปงี บประมาณ (สวท.2.3.7) 3. ระบบสารสนเทศสำนกั วิทยบรกิ ารฯ สำนักวิทยบรกิ ารฯ ได้มกี ารพัฒนาระบบ สารสนเทศมาใช้ในการบริหารจัดการและการบริการ ไดแ้ ก่

• ระบบสารบรรณอเิ ลก็ ทรอนสิ ก์ เปน็ ระบบ สวท.2.3.8 ระบบสารบรรณอเิ ลก็ ทรอนิสก์ 26 การบรหิ ารจัดการเอกสารภายในสำนักวทิ ยบรกิ าร (e- document) ดงั น้นั ผู้ที่มสี ทิ ธิใ์ นการเข้าดเู อกสาร จะต้องทำ การ Login เขา้ ระบบ และเข้าดไู ดต้ ามสทิ ธิทไี่ ดร้ บั และ กำหนดไวเ้ ทา่ น้นั ซ่ึงระบบนจี้ ะมกี ารลงรายการเอกสารทกุ คร้งั ท่มี ีหนังสอื เข้าสำนกั วิทยบรกิ ารฯ สามารถเข้าใช้บรกิ าร http://arc.nrru.ac.th/arcebook ได้ผา่ นหน้าเว็บไซตส์ ำนักวทิ ยบรกิ ารฯ (สวท.2.3.8) • ระบบบรกิ ารเคร่อื งคอมพิวเตอร์ iT-Care สวท.2.3.9 ระบบบริการเครื่องคอมพิวเตอร์ iT- Serive พฒั นาข้นึ โดยมีวตั ถปุ ระสงค์เพ่อื ปรบั ปรุงและ Care Serive พัฒนาระบบการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศ การ ใหบ้ รกิ ารเคร่ืองคอมพิวเตอรส์ ำหรบั สืบคน้ ข้อมูลบนระบบ อินเทอรเ์ นต็ ซง่ึ ให้บริการอยู่ที่ ช้นั 5 สำนกั วิทยบริการฯ ผู้ เข้าใชบ้ รกิ ารจะตอ้ งเปน็ นกั ศกึ ษาและบคุ ลากรของ มหาวิทยาลยั ราชภฏั นครราชสีมาเทา่ น้ัน การใช้งาน จะเข้า ใช้ไดค้ รง้ั ละ 2 ชม. หากตอ้ งการใช้งานต่อ จะต้อง ดำเนินการเลอื กเครื่องใหม่อกี ครัง้ ระบบการให้บรกิ าร เครือ่ งคอมพวิ เตอร์ มีการเช่อื มโยงกบั ระบบการ Print Out สวท.2.3.10 ระบบสารสนเทศเพอ่ื การจัดการสอื่ การ ซ่งึ เปน็ ฐานข้อมูลสมาชกิ เดยี วกับฐานข้อมลู ระบบหอ้ งสมดุ เรียนรแู้ บบมีส่วนรว่ มผ่านสอ่ื สังคมออนไลน์ อตั โนมตั ิ Liberty • ฐานข้อมลู ระบบห้องสมดุ อัจฉริยะ RFID ฐานข้อมูลระบบบริการเครอื่ งคอมพวิ เตอร์ ซึ่ง ท้ังหมดที่กล่าวมาน้ี คอื ฐานข้อมลู ทเี่ ชอ่ื มโยงมาจากสำนัก ส่งเสรมิ และงานทะเบยี น (สวท.2.3.9) • ระบบสารสนเทศเพอ่ื การจัดการสอ่ื การ http://aritbooks.nrru.ac.th/ เรยี นรแู้ บบมีส่วนร่วมผ่านส่ือสังคมออนไลน์ พัฒนาข้นึ โดย มีวัตถปุ ระสงค์เพือ่ จดั เกบ็ และเผยแพร่ผลงานวิชาการ สวท.2.3.11 ระบบสารสนเทศเพอ่ื การจัดเก็บ ประเภทตำรา หนงั สือ หรอื เอกสารประกอบการสอนของ รปู ภาพและภาพเคล่ือนไหว ARIT Photo Gallery บคุ ลากรในรปู แบบอิเลก็ ทรอนกิ ส์ และเพื่อเป็นแนวทางใน การพฒั นาสูก่ ารเปน็ แหลง่ เรยี นรทู้ ใี่ ห้บรกิ ารตลอดเวลา (สวท.2.3.10) • ระบบสารสนเทศเพอ่ื การจดั เกบ็ รปู ภาพ และภาพเคลื่อนไหว ARIT Photo Gallery พฒั นาข้นึ เพอื่ ใช้เปน็ แหลง่ จัดเกบ็ และเผยแพรร่ ปู ภาพและภาพเคลือ่ นไหว http://arc.nrru.ac.th/arit_photo_gallary/ จากกลมุ่ งานโสตทศั นปู กรณท์ ต่ี อ้ งทำหนา้ ใหบ้ รกิ าร

ถ่ายภาพและภาพเคล่ือนไหว ตลอดจนให้ผู้ใช้บริการ สวท.2.3.12 แอพลิเคชน่ั Liberty Link 27 สามารถค้นหาและเข้าถึงรูปภาพทต่ี ้องการไดง้ ่ายและ สะดวกรวดเร็วย่งิ ขึน้ (สวท.2.3.11) (สวท.2.3.13) ระบบเผยแพรส่ อื่ ภาพเคลื่อนไหว ออนไลน์เพอ่ื ให้บริการในรูปแบบแอพพลเิ คช่นั • แอพลิเคชัน่ สำหรับการเขา้ ถงึ ทรัพยากร สารสนเทศหอ้ งสมุดผา่ นอปุ กรณ์เคลือ่ นท่ี (Liberty Link) แอ http://aritestream.nrru.ac.th/ พลเิ คชั่นทีท่ ำหน้าทเ่ี ชื่อมต่อกบั ระบบห้องสมดุ อตั โนมตั ิ เพือ่ สืบคน้ ทรพั ยากรสารสนเทศในห้องสมดุ ตรวจเช็ค ประวตั กิ ารยืมคืนทรพั ยากร สามารถจอง และยืมต่อ ทรัพยากรได้แบบทนั ที (สวท.2.3.12) • ระบบเผยแพรส่ ื่อภาพเคลือ่ นไหว ออนไลนเ์ พื่อใหบ้ ริการในรปู แบบแอพพลิเคชน่ั เป็นระบบ จดั เกบ็ และเผยแพร่ข้อมลู สื่อวดี ทิ ศั น์ และชอ่ งสัญญาณ มี การนำส่ือในรปู ของแผน่ ดิวดี ี แปลงใหอ้ ยใู่ นรูปของดจิ ิทัล เพื่อใหบ้ ริการผา่ นระบบออนไลน์ ในปัจจบุ นั มกี ารนำเข้า ข้อมูลสื่อประเภทสารคดี และภาพยนตร์ รวม 100 ชอ่ื เรอ่ื ง (สวท.2.3.13)  4 มีระบบฐานขอ้ มลู หรือระบบสารสนเทศท่ีเชอ่ื มโยงกับ สวท.2.4.1 ระบบฐานข้อมูลสมาชกิ สำนกั วทิ ย ฐานขอ้ มูลกลางของมหาวิทยาลัยเพอ่ื สนบั สนกุ ารตดั สินใจ บริการฯ ของผู้บรหิ ารตามพันธกจิ ของมหาวิทยาลยั ไดอ้ ยา่ งมี ประสทิ ธิภาพ สำนักวิทยบริการฯ มรี ะบบฐานขอ้ มูลท่ีใช้งาน รว่ มกบั ฐานขอ้ มลู กลางของมหาวทิ ยาลยั กบั ระบบ MIS ที่ เช่อื มโยง เปน็ ระบบฐานข้อมูลสมาชิกของ สำนักวิทย บรกิ าร กับระบบสารสนเทศระบบลงทะเบยี น โดยการดึง รายชื่อนักศึกษาจากฐานขอ้ มูลนักศกึ ษาจากระบบ ลงทะเบียนนกั ศกึ ษามาลงในระบบฐานขอ้ มูลสมาชกิ ของ สำนกั วิทยบรกิ ารฯ (สวท.2.4.1) เพื่อใชเ้ ปน็ ขอ้ มูลในการ ให้บรกิ ารนกั ศกึ ษาเชน่ บริการการยมื -คืนทรัพยากร สวท.2.4.2 ระบบหอ้ งสมดุ อัจฉรยิ ะ RFID (Liberty) บรกิ ารระบบห้องสมดุ อจั ฉริยะ RFID (สวท. 2.4.2) บรกิ ารเครื่องคอมพวิ เตอรส์ ำหรบั ใช้การสืบค้น ขอ้ มูลบนอนิ เทอรเ์ นต็ บรกิ ารพมิ พ์งาน บริการสืบคน้ ฐานข้อมูลออนไลน์ และบรกิ าร ARIT eStream เปน็ ต้น

สำนกั วิทยบริการมีการจัดทำรายงานการเข้า 28 ใช้บริการสำนักวทิ ยบรกิ ารฯ โดยใช้ Power BI แยก สวท.2.4.3 รายงานสนบั สนนุ การตัดสินใจ ประเภทสมาชกิ ซึง่ ผบู้ รหิ ารสามารถนำขอ้ มลู ไปใช้ในการ ประกอบการตัดสินใจในการบริหารงานต่อไป เช่น จำนวน ทรัพยากรสารสนเทศ สงิ่ อำนวยความสะดวกที่สนบั สนนุ การใหบ้ รกิ าร ฯลฯ พ้นื ที่การให้บรกิ าร งบประมาณ เป็น ต้น และสำนกั วทิ ยบริการฯ โดยผบู้ ริหารสาามารถเขา้ ดู รายงานผ่านหนา้ เว็บไซตข์ องสำนกั วิทยบริการฯ (สวท. 2.4.3) นอกจากนีส้ ำนักวิทยบรกิ ารฯ ยังได้ทำการ สวท.2.4.4 ระบบการเชอ่ื มต่อระหว่าง Server : API เช่ือมโยงไปยงั ระบบสารสนเทศภายนอก ได้แก่ระบบการ ให้บรกิ ารยมื ระหวา่ งหอ้ งสมดุ ILL on UC-TAL ซงึ่ เปน็ โครงการความร่วมมือในเครอื ขา่ ยห้องสมุดแหง่ ประเทศ ไทย โดยไดพ้ ัฒนา API เพ่ือใชเ้ ชอื่ มโยงข้อมูลสมาชิก ข้อมลู ทรพั ยากรในระบบหอ้ งสมดุ อตั โนมัติ Liberty กบั ระบบสหบรรณานกุ รมของเครือขา่ ย UC (สวท.2.4.4)  5 มกี ารประเมินผลความพงึ พอใจของผใู้ ชง้ านฐานข้อมูล สวท.2.5.1 รายงานการสำรวจความพึงพอใจผูใ้ ช้ หรือระบบสารสนเทศไมต่ ำ่ กวา่ 3.51จากคะแนนเตม็ 5 ฐานขอ้ มลู สำนักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยี ในปกี ารศึกษา 2561 กลุม่ งานเทคโนโลยี สารสนเทศ สารสนเทศ ไดม้ กี ารประเมนิ ความพงึ พอใจของผ้ใู ชง้ าน ฐานขอ้ มูล จำนวน 50 คน มผี ลการประเมนิ เฉลี่ยใน ภาพรวมทคี่ ่าคะแนนเฉลยี่ 4.25 อยูใ่ นระดบั มาก รายละเอยี ด ดังน้ี (สวท.2.5.1) ขอ้ คำถาม คา่ คะแนน เฉล่ยี 1. ข้อมลู ครอบคลมุ สาขาวิชาทต่ี อ้ งการ 4.14 2. ความสะดวกในการเขา้ ถึงขอ้ มูล 4.23 3. สืบค้นข้อมูลได้ตลอดเวลา 4.23 4. วิธกี ารสบื คน้ ง่ายและรวดเร็ว 4.41 5. ได้ข้อมลู ตามความต้องการ 4.37

6. ไดข้ ้อมลู ปริมาณมากเพยี งพอ 4.20 29 กับความตอ้ งการ 7. ความทันสมัยของขอ้ มลู นา่ เช่อื ถอื ได้ 4.30 8. รูปแบบการสืบคน้ ขอ้ มลู เหมาะสม 4.27 9. ความรวดเร็วในการดงึ ขอ้ มูล 4.10 10. การพิมพ์ และการบนั ทกึ ทำได้สะดวก 4.25 รวดเรว็ 11. สามารถนำผลการสืบค้นไปใชป้ ระโยชน์ 4.30  6 มกี ารนำผลการประเมินหรอื ขอ้ เสนอแนะจากการ ประเมนิ มาใช้ในการปรับปรงุ หรือพฒั นาการจัดการ ฐานข้อมูลหรอื ระบบสารสนเทศอย่างเป็นรปู ธรรม จากการสำรวจความพึงพอใจของผใู้ ช้ สวท.2.6.1 การบอกรบั ฐานขอ้ มลู ประจำปี ฐานขอ้ มูลสำนักวทิ ยบรกิ าร ประจำปีการศกึ ษา 2561 งบประมาณ 2562 สำนักวิทยบรกิ ารได้นำผลการประเมินขอ้ ทม่ี ีความพงึ พอใจ นอ้ ยทส่ี ุด ไดแ้ ก่ ข้อมลู ครอบคลมุ สาขาวิชาทต่ี ้องการ ซง่ึ มี คา่ เฉล่ียที่ 4.14 มาปรบั ปรุงและพฒั นา โดยในปกี ารศกึ ษา น้ี ไดจ้ ัดหาฐานขอ้ มูล และหนงั สอื อเิ ล็กทรอนกิ สเ์ พิม่ ขึน้ ไดแ้ ก่ - ฐานขอ้ มลู GVRL - ฐานขอ้ มูล EBSCO e-Books - ฐานข้อมูล iG Library

ผลการประเมนิ ตนเอง ผลการ คะแนนการ ผลการประเมนิ ตนเองเทยี บกับ คา่ 30 เปา้ หมายการ ดำเนินงาน ประเมนิ เปา้ หมาย ดำเนินงาน 5 คะแนน 6 ข้อ 6 ขอ้ บรรลเุ ป้าหมาย (ระบุขอ้ 1-6) จดุ เดน่ สำนักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศ มรี ะบบฐานขอ้ มูลและระบบสารสนเทศทห่ี ลากหลายและตอบสนองพันธกจิ ได้อย่างมีประสทิ ธภิ าพ แนวทางเสรมิ จุดเด่น 1. มีการสง่ เสรมิ ใหผ้ ู้ใช้บรกิ าร สามารถเขา้ ถึงและใชบ้ รกิ ารระบบฐานขอ้ มลู และระบบสารสนเทศได้อย่างเต็มท่ี คมุ้ คา่ และสามารถนำไปใช้ให้เกิดประโยชนก์ ับการเรียนการสอน การวจิ ัย และการพฒั นาตนเอง 2. จดั ทำแบบประเมินความพงึ พอใจแบบเฉพาะเจาะจงในแตล่ ะระบบสารสนเทศหรอื ฐานข้อมูล

ตวั บ่งช้ี 3 การบรหิ ารทรัพยากรบคุ คล โทรศพั ท์ 31 1. 061-0236444 ผู้กำกับดูแล โทรศพั ท์ 1. อาจารยส์ ุเกษม อิงคนินนั ท์ 1. 082-9698259 ผู้จดั เก็บข้อมลู 2. 095-5852522 1. นางกชพร จนั ทรพ์ วก 2. นางบญุ ยรัตน์ สุขะตงุ คะ เกณฑ์การประเมนิ คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ารดำเนนิ การ มีการดำเนินการ มีการดำเนนิ การ มีการดำเนินการ มกี ารดำเนินการ 1 ข้อ 2 ข้อ 3 ขอ้ 4 – 5 ขอ้ 6 - 7 ข้อ รายละเอียดผลการดำเนนิ งาน มี ขอ้ เกณฑ์มาตรฐานและผลการดำเนนิ งาน เอกสารหลกั ฐาน  1 มีแผนพัฒนาบุคลากร โดยการวิเคราะห์ภาระงานและสมรรถนะบุคลากรที่ สวท.3.1.1 Job Description จำเป็นใหส้ อดคล้องกบั ภารกจิ ทไี่ ดร้ บั มอบหมาย สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ให้ความสำคัญในการ สวท.3.1.2 แผนอตั รากำลัง พัฒนาบุคลากร เพื่อให้บุคลากร มีทักษะ ความรู้ ความสามารถที่สนบั สนุนการ ดำเนินงานของสำนักวิทยบริการฯ ให้บรรลุตามพันธกิจองค์กร โดยมีการ สวท.3.1.3 โครงสร้างสำนกั วิทย วิเคราะห์ภาระงานในแต่ละตำแหน่งตามกรอบอัตรากำลังที่มีอยู่(สวท.3.1.1- บรกิ ารฯ สวท.3.1.2) เพื่อให้บุคลากรมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างชัดเจน โดยคำนึงถึงการ สวท.3.1.4 แผนพัฒนาบคุ ลากร สนับสนุนภารกิจของสำนักฯและมหาวิทยาลัย โดยมอบหมายให้บุคลกร สำนกั วิทยบริการฯ ดำเนินการวิเคราะห์ภาระงาน สมรรถนะ ทักษะความรู้ ที่จำเป็นสำหรับ 2562 - 2565 ปฏิบัติงานแต่ละกลุ่มงานตามโครงสร้างสำนักวิทยบริการฯ (สวท.3.1.3) จัดทำ สวท.3.1.5 แผนพฒั นาบุคลากร แผนพัฒนาบุคลากรสำนัก วิทยบริการฯ ประจำปี 2562-2566 และจัดทำ สำนกั วทิ ยบรกิ ารฯ แผนพัฒนาบุคลากรสำนักวิทยบริการฯ ประจำปี 2562 ที่สอดคล้องกับ ประจำปี 2562 แผนพัฒนาบุคลากรสำนักวิทยบริการฯ ประจำปี 2562-2566 เพื่อใช้ในการ สวท.3.1.6 แผนพฒั นาบคุ ลากร ดำเนินงานพัฒนาศักยภาพบุคลากรท้ังด้านสนับสนุนการศึกษาต่อในระดับท่ี รายบคุ คลประจำปี สูงขึ้น การเข้าสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้นของสายสนับสนุน การส่งเสริมและพัฒนา 2562-2565 สมรรถนะตามลักษณะงาน และการพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านอื่นๆ (สวท. 3.1.4-สวท.3.1.6)

มี ขอ้ เกณฑม์ าตรฐานและผลการดำเนินงาน เอกสารหลักฐาน 32  2 มีระบบและกลไกการสง่ เสรมิ ความก้าวหนา้ ในสายงานวชิ าชพี ใหก้ ับบคุ ลากร ระบบในการส่งเสริมความก้าวหน้าในสายงานอาชีพของสำนักวิทย สวท.3.2.1 คู่มอื การเขา้ ส่ตู ำแหนง่ บริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นไปตามระบบของมหาวิทยาลัย โดยมี แนวทางในการเข้าสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้นมาจากคู่มือการเข้าสู่ตำแหน่งที่สูงข้ึน สวท.3.2.2 โครงสรา้ งสำนักวทิ ย สำหรับพนักงานในสถาบันอุดมศึกษา ที่ประกอบไปด้วย ประกาศ ระเบียบ บริการฯ หลักเกณฑ์ ข้อบังคับ วิธีการ โครงสร้างสำนักวิทยบริการฯ และโครงสร้าง อตั รากำลัง สวท.3.2.3 โครงสรา้ งอัตรากำลงั มีกลไกที่ผลักดันให้มีความก้าวหน้าในสายงานอาชีพ เริ่มจากการ สำรวจความต้องการก้าวหน้าในสายงานวิชาชีพ เข้าสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้น จัดทำ สวท.3.2.4 แผนพฒั นาบุคลากร แผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคลที่แสดงถึงความต้องการ ในการพัฒนาด้านต่างๆ สำนกั วิทยบริการฯ แ ล ้ ว จ ั ด ท ำ เ ป ็ น แ ผ น พ ั ฒ น า บ ุ ค ล า ก ร ส ำ น ั ก ว ิ ท ย บ ร ิ ก า ร ฯ จ ั ด ส ่ ง ใ ห ้ กั บ 2562-2565 มหาวิทยาลัย โดยสนับสนุนส่งเสริมให้บุคลากรเข้ารับการพัฒนาและเข้าสู่ เส้นทางความก้าวหน้าในสายงานวิชาชีพตามแผนที่ต้องการพัฒนา โดยมี สวท.3.2.5 แผนพฒั นาบุคลากร งบประมาณสนับสนนุ ในการพัฒนา ท่ไี ด้รับอนมุ ตั จิ ากมหาวิทยาลัย ในโครงการ สำนักวทิ ยบรกิ ารฯ พฒั นาศักยภาพบคุ ลากร โครงการห้องสมดุ มีชีวติ อกี ทงั้ ยงั มกี าร ขออนุมตั ิ ประจำปี 2562 เพิม่ เตมิ ในการส่งเสรมิ ให้บคุ ลากรได้เข้ารบั การพฒั นา สวท.3.2.6 แผนพฒั นาบุคลากร จากระบบและกลไกส่งเสริมความก้าวหน้าในสายงานวิชาชีพให้กับ รายบคุ คลประจำปี บุคลากร ของสำนักวทิ ยบรกิ ารฯ ในปงี บประมาณ พ.ศ. 2562 สง่ ผลให้บุคลากร 2562 สำนักวิทยบริการฯ ไดเ้ ข้าสู่ตำแหนง่ ทส่ี ูงข้ึนดงั น้ี 1. บคุ ลากรสำนกั วิทยบรกิ ารฯ ไดร้ บั อนมุ ตั แิ ตง่ ตั้งให้ดำรง สวท.3.2.7 ประกาศมหาวทิ ยาลัย ตำแหน่งที่สูงขึ้น ในตำแหน่งผู้ปฏิบัติงานห้องสมุด ชำนาญการ จำนวน 4 คน ท่ี 6156/2562 ได้แก่ นางจรรยา ฝอยพรมราช นางศศิรัตน์ ชุ่มพุดซา นายพรพรต เพชรา ยุทธการ และนางสาวจติ รลดา มงุ่ กอ่ กลาง จากมติท่ีประชมุ สภามหาวิทยาลยั สวท.3.2.8 ประกาศมหาวิทยาลัย ราชภัฏนครราชสีมา ครั้งที่ 10/2561 เมอื่ วนั ที่ 26 ตุลาคม 2561(สวท.3.2.7) ท่ี 52/2561 2. บุคลากรสำนักวิทยบริการฯ จดั สง่ วิเคราะห์คา่ งานเพื่อ ขออนุมัติตำแหน่งที่สูงขึ้น จำนวน 5 ตำแหน่ง และได้รับการอนุมัติตำแหน่ง จำนวน 5 ตำแหน่ง (สวท.3.2.8) 3. บุคลากรสำนักวิทยบริการฯ จัดส่งผลงานเพื่อพิจารณาเข้า สู่ตำแหน่งที่สูงขึ้นในตำแหน่งผู้ปฏิบัติงานห้องสมุด จำนวน 1 คน (ขณะนี้อยู่ ระหว่างคณะกรรมการอา่ นผลงาน)

มี ข้อ เกณฑ์มาตรฐานและผลการดำเนนิ งาน เอกสารหลกั ฐาน 33  3 บุคลากรทกุ คนของหน่วยงานไดร้ บั การเพมิ่ พนู ความรู้ในสายงานและพัฒนา สวท.3.3.1 แฟ้มสรุปการพฒั นา ประสบการณใ์ นการทำงานอย่างนอ้ ย 1 คร้งั /คน/ปี บุคลากรฯ และคำสั่ง บุคลากรของสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ประกอบไป ไปราชการ ด้วย ข้าราชการพลเรือน พนักงานราชการ ลูกจ้างประจำ พนักงานใน สถาบันอุดมศึกษา และลูกจ้างชั่วคราว “ทุกคน” ได้รับการสนับสนุนส่งเสริม ให้เข้ารับการพัฒนาเพิ่มพูนความรู้ในสายงานอาชีพภายในและภายนอก มหาวิทยาลัย ตามความต้องการพัฒนาตามสมรรถนะและแผนพัฒนาบุคลากร ดงั นี้ ด้านความก้าวหน้าในสายงานอาชีพ บุคลากรได้รับการพัฒนาใน ด้านสายความก้าวหน้าในสายงานอาชีพ ได้แก่ โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่องการเขียนประเมินค่างานและผลงานเพื่อกำหนดระดับตำแหน่งและแต่งต้งั ให้ดำรงตำแหน่งที่สูงขึ้น จัดโดยกองบริหารงานบุคคล สำนักงานอธิการบดี มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั นครราชสีมา เม่ือวนั ท่ี 15-16 พฤศจกิ ายน 2562 ด้านการศึกษาตอ่ บุคลากรสำนกั วิทยบริการและทคโนโลยีสารสนเทศ อยู่ระหว่างการศึกษาต่อ จำนวน 2 คน ได้แก่ นายธรรมรัตน์ ปนสูงเนิน อยู่ระหว่างการศึกษาระดับปริญญาโท และ นางขนิษฐา ดูปอนท์ อยู่ระหว่าง การศึกษาระดบั ปริญญาตรี ด้านวิชาชีพเฉพาะ บุคลากรสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยี สารสนเทศ แต่ละกลุ่มงานได้เข้ารับการพัฒนาโครงการที่เป็นด้านวิชาชีพ เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่ง และหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายปฏิบัติงาน เช่น อบรมหลักสูตรการจัดการองค์ความรู้ห้องสมุดและวิชาชีพบรรณารักษ์ โครงการการแลกเปลี่ยนเรียนรู้และศึกษาดูงานการใช้งานระบบแสงสีเสียง ใน การปฏิบัติงานจริง กรณีศึกษางานโทรทัศน์ทองคำ อบรมการใช้งานฐานข้อมูล อิเล็กทรอนิกส์เพื่อการสืบค้น การประชุมแนวทางปฏิบัติในการบริการยืมคืน ระหว่างห้องสมุดประชุมข่ายงานบริการห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษาในภาค ตะวันออกเฉียงเหนือ โครงการประชุมเชิงปฏิบัติการ การดำเนินงานระบบ จัดเกบ็ เอกสารฉบับเตม็ ในรูปแบบอเิ ลก็ ทรอนิกส์ เป็นต้น ด้านทักษะความรู้ โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการการประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีสมัยใหม่ ในการเรยี นการสอน และการปฏบิ ัติงาน ด้านศึกษาดูงาน ศึกษาดูงานด้านการบริการ ศูนย์บรรณสารและ สื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี โครงการศึกษาดูงานและพัฒนา สมรรถนะบุคลากรด้าน Digital Skill ณ สำนักบรรณสารการพัฒนา สถาบัน บัณฑติ พัฒนบริหารศาสตร์ เปน็ ต้น

มี ขอ้ เกณฑม์ าตรฐานและผลการดำเนนิ งาน เอกสารหลกั ฐาน 34 ผลการพัฒนาบุคลากรสำนักวิทยบรกิ ารฯ ใหไ้ ดร้ บั การเพม่ิ พูนทักษะ ความรสู้ รุปเป็นจำนวนครง้ั แบ่งตามกลุ่มงาน ตามโครงสรา้ งของสำนกั วทิ ย บริการฯ ได้ดงั น้ี สำนักงานผู้อำนวยการ ที่ ช่อื -นามสกลุ จำนวนครงั้ 1 นางสาวจารพุ รรณ จันทรแ์ รม 13 2 นางสาววรรณา มนจติ รสมั พนั ธ์ 7 3 นางกชพร จนั ทร์พวก 9 4 นางสภุ าวดี ประเสริฐสุข 7 กลมุ่ งานส่งเสรมิ การเรยี นรู้ฯ ที่ ชื่อ-นามสกุล จำนวนครั้ง 1 นางสาวชลธชิ า ดนิ ขนุ ทด 8 2 นางสาวบญุ นาค จันทร์อุดร 8 3 นางศริ ิประภา ตังโพธ์กิ ลาง 8 กลุ่มงานเทคโนโลยสี ารสนเทศ ช่อื -นามสกลุ จำนวนครั้ง นางสาวกอบแกว้ บุญกลาง 14 นายธรรมรัตน์ ปนสงู เนนิ 11 นายเสกสรรค์ ทะสนุ ทร 10 นางสาวทรรศนยี ์ แยม้ มนสั 9

มี ขอ้ เกณฑม์ าตรฐานและผลการดำเนินงาน เอกสารหลกั ฐาน 35 กลุม่ งานเทคนิคสารสนเทศ ท่ี ชอื่ -นามสกุล จำนวนครง้ั 1 นางสาวนาตยา ศิรทิ ับ 10 2 นางจรรยา ฝอยพรมราช 8 3 นางสาวจิตรลดา ม่งุ ก่อกลาง 9 4 นางสาวกาญจนา หกั ทะเล 9 5 นางศศริ ัตน์ ชมุ่ พุดซา 9 6 นางสาวศิริพร หาญพชิ ยั 3 7 นางบุญยรัตน์ สขุ ะตุงคะ 8 8 น.ส.ดวงเดอื น ตั้งประเสริฐ 9 9 นายพรพรต เพชรายุทธการ 8 10 นางขนิษฐา ดปู อนท์ 8 11 นางวไิ ลวรรณ ฝากไธสง 8 กลุ่มงานบรกิ ารสารสนเทศ ชอื่ -นามสกลุ จำนวนคร้งั นางนิศากร อุดมผล 9 นายชนภทั ร ไกรสร 8 นายอนุกูล แก้วกลู 7 นางสาวกุศลนิ คามะปะโส 7

มี ขอ้ เกณฑ์มาตรฐานและผลการดำเนินงาน เอกสารหลกั ฐาน 36 กลุม่ งานบรกิ ารสารสนเทศ(ตอ่ ) 5 นางสาวกรรณกิ าร์ ศรีปน่ิ เปา้ 7 6 นางสาวสิริวลั ย์ เทอดไทย 7 7 นายพงศกร เพชรายุทธการ 7 8 นางสาวรตั นา ประเสรฐิ 11 9. นายสพุ จน์ แสนคำสี 7 10. นางสาววนั เพญ็ จ่ีกลาง 7 กลุม่ งานโสตทศั นปู กรณแ์ ละพฒั นาสื่อมลั ตมิ เี ดีย ที่ ชื่อ-นามสกลุ จำนวนครง้ั 1 นางสาววารณุ ี คุ้มบวั 9 2 นายณัฐภัทร แก้วมน 5 3 นายกฤษณ กำไรเงิน 5 4 นายถาวร สคุ รีพธ์ 6 5 นายวนนั ต์ สรอ้ ยเพชร 5 6 นางสาวณัฐภาวดี รอดสนใจ 8 7 นายปรญิ ญา นาที 8

มี ข้อ เกณฑ์มาตรฐานและผลการดำเนนิ งาน เอกสารหลักฐาน 37  4 ผู้บริหาร/หัวหน้าหน่วยงาน มีการติดตามให้บุคลากรในหน่วยงานนำความรู้ สวท.3.4.1 บนั ทกึ ข้อความติดตาม และทักษะที่ได้จากการพัฒนาจากข้อที่ 3 มาใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมี การรายงานผลตามแผน ประสทิ ธิภาพ พัฒนาบคุ ลากร สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศได้มีการติดตามผลการ พัฒนาบุคลากร โดยรองผู้อำนวยการฝ่ายแผนงานและบริหาร ได้มีการติดตาม สวท.3.4.2รายสถานะการศึกษาตอ่ บุคลากรท่ีได้รับการส่งเสริมให้เข้ารับการพัฒนาทั้งในด้านการศึกษาต่อ ประชมุ อบรม สัมมนา และศึกษาดูงานให้เป็นไปตามระเบียบและแนวปฏิบัติของ สวท.3.4.2 บันทกึ ข้อความติดตาม มหาวิทยาลยั (สวท.3.4.1) การรายงานผลสมั ฤทธิ์ ดา้ นการศกึ ษาต่อ ติดตาม ตรวจสอบ ดูแล ประสานงานบุคลากรท่ขี อ อนมุ ตั ิในการศึกษาตอ่ ให้มีการรายงานสถานะการ ศกึ ษาทกุ ภาคการศึกษาไปยงั สวท.3.4.4 แฟ้มรายงานผลสัมฤทธ์ิ กองบรหิ ารงานบคุ คล ของมหาวทิ ยาลยั (สวท.3.4.2) ด้านการพัฒนาเพมิ่ พนู ความรใู้ นสายงานอาชพี ในการเขา้ รว่ มประชุม อบรม สัมมนา และศึกษาดูงาน ให้บคุ ลากรรายงานผลทีไ่ ด้จากการเข้ารับการ พฒั นา และการนำความรู้ทไ่ี ด้จากการพัฒนามาประยุกตใ์ ช้ในการ ปฏบิ ัตงิ าน รายงานต่อมหาวิทยาลัยและสำนกั วิทยบริการฯ ตามแบบรายงาน ผลสมั ฤทธิ์ของกองบรหิ ารงานบคุ คล ตวั อย่างการพัฒนาทมี่ นี ำมาใช้ในการ ปฏิบัตงิ านไดอ้ ยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพของแต่ละกลมุ่ งาน ดงั น้ี กลมุ่ งาน/ หลักสตู ร/โครงการ การนำไปใช้งาน ผรู้ ายงาน สำนกั งาน โครงการอบรมพสั ดุ ใช้ในการจัดซือ้ จัดจ้าง ให้ถูกตอ้ ง ผอู้ ำนวยการ “ข้อควรระวังเก่ียวกับ ตามระเบียบและแลกเปลี่ยน การจดั ซอื้ จัดจ้างและ เรียนรู้กับหน่วยงานภายใน เช่น การบริหารพสั ดุ สำนักส่งเสริมวิชาการ สำนัก ภาครฐั เพื่อเพมิ่ คอมพิวเตอร์ และสำนักศิลปะ ประสิทธภิ าพการ และวัฒนธรรมฯ ในการแนะนำ ปฏิบัติงานใหก้ ับ ข ั ้ น ต อ น ก า ร ซ ื ้ อ / จ ้ า ง ว ิ ธี เจ้าหนา้ ท่ีผูป้ ฏบิ ัติงาน เฉพาะเจาะจงที่เกิน 100,000 พสั ดุมหาวทิ ยาลัย” บาท รวมถึงการจัดทำสัญญา การคืนหลักค้ำประกันสัญญา เปน็ ตน้

มี ขอ้ เกณฑ์มาตรฐานและผลการดำเนนิ งาน เอกสารหลกั ฐาน 38 กลุ่มงาน/ผูร้ ายงาน หลักสตู ร/โครงการ การนำไปใช้งาน กลมุ่ งานส่งเสรมิ การ อบรมการใช้งาน เป็นวิทยากรอบรม เรยี นรู้และ การ ฐานขอ้ มลู อิเล็กทรอนิกส์ ให้แก่คณาจารย์และ ประชาสัมพันธ์ เพื่อการสืบค้น และการ นักศึกษาในการสืบค้น ใช้งานฐานข้อมูลหนังสือ ฐานข้อมูล และหนงั สือ อ ิ เ ล ็ ก ท ร อ น ิ ก ส์ (e- อเิ ล็กทรอนิกส์ books) กลุม่ งานบรกิ าร 1. ศึกษาดูงานด้านการ 1. การจัดพื้นที่และ ทรัพยากรสารสนเทศ บรกิ าร ศูนย์บรรณสาร ทรพั ยากรสำหรับ และสอ่ื การศกึ ษา ให้บริการแก่ มหาวิทยาลยั เทคโนโลยี ผู้ใช้บริการ สรุ นารี 2. สมั มนาความรว่ มมอื 2.การจดั พนื้ ทีบ่ ริการ ระหวา่ งหอ้ งสมดุ อา่ นหนงั สอื ใหบ้ ริการ สถาบนั อุดมศึกษา แกผ่ ูใ้ ช้บริการ ครั้งที่ 34 กล่มุ มงานเทคนคิ 1.อบรมหลกั สูตรการ 1. การปฏบิ ตั ิงานด้าน สารสนเทศ จัดการองคค์ วามรู้ วชิ าชพี บรรณารกั ษ์ หอ้ งสมดุ และวชิ าชีพ เชน่ การลงรายการ บรรณารักษ์ บรรณานกุ รม เปน็ ตน้ 2.ศกึ ษาดงู านและ 2. การส่งเสริมการใช้ พฒั นาบุคลากรด้าน ทรพั ยากรสารสนเทศ digital skill หอ้ งสมุด โครงการสแกนปก สถาบันบณั ฑติ หนังสือลงฐานขอ้ มูล พฒั น บริหารศาสตร์ (E-Cover)

มี ขอ้ เกณฑม์ าตรฐานและผลการดำเนินงาน เอกสารหลกั ฐาน 39 กลมุ่ งาน/ผรู้ ายงาน หลักสูตร/โครงการ การนำไปใชง้ าน กลมุ่ งานเทคโนโลยี 1. การอบรม Google 1. การเป็นวิทยากร สารสนเทศ Rerun ถ่ายทอดความรู้จาก ก า ร อ บ ร ม ใ ห ้ กั บ คณาจารย์ เจ้าหน้าที่ และนักศกึ ษา 2. ใช้ในการปฏิบัติงาน เช่น ทำแบบรับสมัคร, ทำเว็บไซต์, ทำแบบ ประเมินออนไลน์ตา่ ง ๆ กลมุ่ งาน 1.อบรมเชงิ ปฏิบัติการ นำไปใช้ในการ โสตทัศนปู กรณฯ์ การประยุกตใ์ ชโ้ มบาย ปฏิบัติงานตัดต่อวีดิ เทคโนโลยสี ำหรับการ ทัศน์ และเป็นวิทยากร เรยี นการสอน : แนะนำ อบรมการตัด Learning with iPad ต่อวีดีทัศน์อย่างง่าย and Mac ให้กับบุคลากรและ นักศกึ ษา  5 มกี ารจดั สวัสดกิ าร ส่ิงอำนวยความสะดวกของสำนักงานท่ีเหมาะสม สวท.3.5.1 แผนปฏิบัตกิ ารงบ สอดคล้องกับความต้องการของบคุ ลากร และมีการดำเนนิ งานหรอื กจิ กรรมท่ี ประมาณ สรา้ งขวัญและกำลงั ใจใหบ้ คุ ลากร เกิดความผกู พันตอ่ หน่วยงาน และ สวท.3.5.2 แฟ้มใบเบิกวสั ดุ สามารถปฏบิ ัติงานตามเปา้ หมายของหนว่ ยงานไดเ้ ป็นอยา่ งดี สวท.3.5.3 แฟ้มใบเบิกครุภณั ฑ์ สำนกั วิทยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ มีการจดั สวสั ดกิ ารสงิ่ สวท.3.5.4 สรุปรายการครภุ ณั ฑ์ อำนวยความสะดวกการดำเนนิ งานหรือกิจกรรมทส่ี รา้ งขวัญกำลังใจ มีความ ประจำปีงบประมาณ ผกู พนั ตอ่ องค์กร เกิดขวัญและกำลงั ใจ ภาคภูมใิ จ สามัคคใี นหมู่คณะความ พ.ศ. 2561 ปลอดภัยและสุขอนามยั ทด่ี ี อนั ส่งผลใหบ้ คุ ลากรสามารถปฏิบตั ิงานได้อย่างมี สวท.3.5.5 ภาพกลอ่ งยาสามัญ ประสิทธภิ าพ บรรลุตามเปา้ หมายของสำนกั วิทยบรกิ ารฯ ได้อยา่ งดี และมี ประสทิ ธภิ าพ ดังนี้ สวท.3.5.6 ใบเบกิ วสั ดุ วัสดุ อุปกรณ์ สำหรับใชใ้ นการปฏบิ ัติงาน (กระดาษทิชช)ู

มี ขอ้ เกณฑ์มาตรฐานและผลการดำเนินงาน เอกสารหลกั ฐาน 40 สำนักวิทยบริการฯ ได้จัดสรรงบประมาณที่ได้รับอนุมัติจาก สวท.3.5.7 ภาพงานพิธเี ฉลมิ พระ มหาวิทยาลัย ในการจัดหาวัสดุ อุปกรณ์สำหรับใช้ในการปฏิบัติงาน ให้แต่ละ ชนพรรษา รัชกาลที่ 10 กลมุ่ งานตามความจำเป็นและเหมาะสม แบ่งออกเป็น กลมุ่ ดังน้ี ดา้ นงานธุรการ และประสานงาน ด้านงานเทคนิคสารสนเทศ งานบริการสารสนเทศ ด้านงาน สวท.3.5.8 ภาพงานมหกรรม เทคโนโลยีสารสนเทศ งานโสตทัศนูปกรณ์ฯ และการประชาสัมพันธ์ อย่าง แลกเปลี่ยน เรียนรู้ ชัดเจน เพื่อประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และบริการจัดการ (สวท.3.5.1 - 2018 3.5.2) สวท.3.5.9 ภาพงานกจิ กรรม KM ครุภัณฑ์สำหรบั ปฏิบตั งิ านตามพนั ธะกจิ ของแต่ละกลุม่ งาน Day สำนักวทิ ยบรกิ ารฯ มีการจัดทำคำของบประมาณในการจดั หา สวท.3.5.10 ภาพกิจกรรมรดน้ำขอ ครภุ ณั ฑท์ ม่ี าจากการรวบรวมความตอ้ งการครภุ ณั ฑส์ ำหรบั ปฏบิ ัติงานและ พร ใหบ้ รกิ ารของทกุ กลุม่ งานเสนอตอ่ มหาวทิ ยาลยั เพื่อพจิ ารณาจดั สรรงบประมาณ สวท.3.5.11 ภาพงานเกษยี ณฯ ในการจดั หาเพอื่ ใช้ในการให้บรกิ ารและปฏบิ ัติงานใหม้ ีประสทิ ธภิ าพ 2561 ในปงี บประมาณ พ.ศ. 2562 สำนักฯ ได้รับจดั สรรงบประมาณในการ สวท.3.5.12 ภาพผอู้ ำนวยการ และได้มีการจัดาหาครภุ ณั ฑ์สสนับสนุนการดำเนนิ งานตามพันธกิจของสำนักฯ มอบของรางวัล ดังนี้ สวท.3.5.13 ภาพระบบกลอ้ ง 1. ครุภณั ฑ์ประจำกลมุ่ งานบริการทรัพยากรสารสนเทศ เครอ่ื งคืน วงจรปิด หนังสืออตั โนมตั ิ จำนวน 2 ชดุ สำหรับใหบ้ รกิ ารคืนหนงั สืออัตโนมตั ิ ณ บริเวณ สวท.3.5.14 ภาพสายคล้องประตู โรงอาหาร และศูนยร์ วมประกาศข่าวมหาวิทยาลยั และ ตบู้ รกิ ารคน้ หนงั สอื ด้วย สวท.3.5.15 ภาพระบบไฟฟา้ สอ่ ง ตนเอง สวา่ ง 2. ครภุ ัณฑ์ประจำกลุ่มงานสำนักงานผอู้ ำนวยการ ไดร้ บั ครุภณั ฑ์ สวท.3.5.16 ภาพประตูสำนักท่ี เครื่องสง่ โทรสารและโทรศัพท์ จำนวน 1 เคร่ือง ไดร้ ับการปรับปรุง 3. ครภุ ณั ฑป์ ระจำกลมุ่ งานเทคโนโลยสี ารสนเทศ ไดแ้ ก่ ระบบเผยแพร่ ภาพเคลือ่ นไหวออนไลน์ จำนวน 1 ชดุ ทวิ สน เครือ่ งคอมพิวเตอร์ แทบ็ เลต จำนวน 15 ชุด กระดาน E-Board แบบ Tuch Screen จำนวน 2 ชดุ ชุดคำสง่ั คอมพวิ เตอรส์ ำหรับการเขา้ ถงึ ทรพั ยากรสารสนเทศ จำนวน 1 ระบบ 4. ครภุ ณั ฑ์ประจำกล่มุ งานโสตฯ ไดแ้ ก่ ชดุ สตดู ิโอ จำนวน 1 ชุด 5. ครุภัณฑป์ ระจำกลมุ่ งานสง่ เสรมิ และงานประชาสมั พันธ์ ชดุ ระบบ และจอประชาสมั พนั ธ์ประเภทดจิ ทิ ัล จำนวน 2 ชดุ ชุดโทรทัศนส์ ี Smart TV ขนาด 55 นิ้ว จำนวน 1 เคร่อื งและชดุ ไฟตกแตง่ จำนวน 4 ชุด (สวท.3.5.3 ) ด้านสขุ ภาพและอนามัย

มี ขอ้ เกณฑม์ าตรฐานและผลการดำเนนิ งาน เอกสารหลกั ฐาน 41 สำนักวิทยบริการฯ จัดให้มีกล่องยาสามัญประจำสำนักฯ สำหรับ ให้บริการบรรเทาอาการเจ็บป่วยในเบื้องต้น ที่ไม่มีความจำเป็นต้องพบแพทย์ หรือไปสถานพยาบาล และจัดหากระดาษชำระสำหรบั บคุ ลากรทุกคนไว้ใชเ้ พือ่ ความสะอาดและสุขลักษณะที่ดี โดยจัดให้สำนักงานผู้อำนวยการเป็นผู้จัดหา และเบิกให้กับบุคลากรทุกคน และจัดให้มีโครงการ Happy work place ที่ส่งเสริมและสนับสนุนให้บุคลการ มีสุขภาพกาย สุขภาพใจที่แข็งแรง และเข้มแข็ง ตรวจสอบวัดมวลกาย ให้คำแนะนำด้านโภชนาการที่เหมาะสม โดยวิทยากรมืออาชีพจากโรงพยาบาล ตลอดจนนำการออกกำลังกาย และ แนะนำเทคนิคการบริหารจดั การความเครยี ด (สวท.3.5.5-3.5.6) ด้านความสามคั คี และการสร้างขวญั และกำลังใจ กิจกรรมหรือการดำเนินงานที่สร้างความ ภาคภูมิใจ ความสามัคคีใน หมู่คณะ รกั พวกพ้อง รกั องคก์ ร ไดแ้ ก่ การรว่ มกิจกรรมต่าง ๆ ของมหาวิทยาลัย ที่ผู้บริหารสำนักวิทยบริการฯ ร่วมและสนับสนุนให้บุคลากรทุกกลุ่มงานมสี ่วน ร่วม อย่างพร้อมเพรียงกัน อย่างเป็นหมู่คณะ เช่น งานพิธีเฉลิมพระชนพรรษา รัชกาลที่ 10 กิจกรรม KM Day งานมหกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ งาน เกษียณอายุราชการ เป็นต้น และ กิจกรรม/การดำเนินงานที่สร้างขวัญและ กำลังใจในการทำงาน ไดแ้ ก่ กจิ กรรมสังสรรค์ปีใหม่ กิจกรรมรดน้ำดำหัวขอพร การมอบของขวัญรางวัลในโอกาสต่าง ๆ เช่น ได้รับการแต่งตั้งในตำแหน่งท่ี สูงขึ้น เปน็ ตน้ (สวท.3.5.9-3.5.13) ดา้ นความปลอดภยั มีระบบกลอ้ งวงจรปิดบันทกึ ภาพภายในอาคารอย่างทัว่ ถึง จดั หาสาย คลอ้ งประตู ปรบั ปรงุ ระบบไฟฟ้าสองสว่างด้านนอกอาคาร ปรบั ปรุงประตูของ สำนกั วิทยบรกิ ารฯ (สวท.3.5.13-3.5.15)  6 มีการประเมนิ ผลความสำเรจ็ ของแผนพัฒนาบคุ ลากรสายสนับสนนุ และ สวท.3.6.1 สรุปผลการ รายงานผลการดำเนินงานตามแผนต่อคณะกรรมการบริหารหนว่ ยงาน พฒั นาบคุ ลากรของ สำนักวิทยบริการฯ มีการสรุปผลพัฒนาบุคลากรสำนักวิทยบริการฯ สำนักวทิ ยบรกิ ารและ ประจำปี 2561 ตามตัวชี้วัดของแผนพัฒนาบุคลากรสำนักวิทยบริการและ เทคโนโลยสี ารสนเทศ เทคโนโลยีสารสนเทศ รายงานต่อคณะกรรมการประจำสำนักวิทยบริการและ ปี 2561 เทคโนโลยีสารสนเทศ เม่อื วนั ที่ 11 ธันวาคม 2561 สวท.3.6.2 รายงานการประชุม คณะกรรมการประจำ สำนกั ฯ เม่อื วนั ท่ี 11 ธนั วาคม 2561

มี ข้อ เกณฑ์มาตรฐานและผลการดำเนนิ งาน เอกสารหลกั ฐาน 42  7 มกี ารนำผลจากประเมนิ ไปปรบั ปรุงแผนพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนในรอบ ปีถัดไป สำนักวิทยบริการฯ จัดทำแผนพัฒนาบุคลากรประจำปี 2562 สวท.3.7.1 แผนพัฒนาบคุ ลากร เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาบุคลากรที่พิจารณามาจากแผนพัฒนาบุคลากร สำนกั วทิ ยบริการฯ รายบุคคลของบุคลากรทุกคนในสำนัก และแผนพัฒนาบุคลากรของ 2562- 2565 มหาวทิ ยาลัย สวท.3.7.2 แผนพฒั นาบคุ ลากร และไดม้ ีการปรบั ปรงุ แผนพัฒนาบุคลากรประจำปี 2562 จากผลการ สำนกั วทิ ยบริการฯ การประเมินการพัฒนาบุคลกร ตามตัวชี้วัดในแผนพัฒนาบุคลกรปี 2561 ประจำปี 2562 งบประมาณในการพัฒนาบุคลากรประจำปี 2562 ที่ลดลง และคำแนะนำของ สวท.3.7.3 แผนพัฒนาบุคลากร คณะกรรมการตรวจประเมนิ คุณภาพการศกึ ษาภายในของปี 2561 มาปรบั ปรุง รายบุคคล ประจำปี แผนพัฒนาบุคลากร ประจำปี 2562 และนำเสนอเข้าตอ่ ทีป่ ระชมุ คณะกรรมการ 2562 ประสำนักฯ เมื่อวันที่ 11 ธันวาคม 2561 โดยการปรับปรงุ แผนพัฒนาบคุ ลกร สวท.3.7.4 รายงานประชมุ คณะ มีการปรับปรุงในส่วนของค่าของตัวชี้วัดจากเดิมซึ่งกำหนดไว้ในร้อยล่ะที่สูง กรรมการประจำสำนกั ฯ งบประมาณในการพัฒนามีจำนวนจำกัด มีความเสี่ยงที่การพัฒนาจะไม่บรรลุ ตามค่าที่ตั้งไว้ และโครงการพัฒนาในการศึกษาดูงานซึ่งจัดโดยสำนักฯ เปลี่ยนเป็นโครงการศึกษาดูงานที่ จัดขึ้นเองตามกลุ่มงาน โดยใช้งบประมาณ ห้องสมุดมชี วี ติ ของกลุ่มงานแทนหรอื ไมใ่ ชจ้ า่ ยงบประมาณ (สวท.3.7.1-3.7.4) ผลการประเมนิ ตนเอง ผลการดำเนนิ งาน คะแนนการประเมิน ผลการประเมนิ ตนเองเทียบกับ เปา้ หมายการดำเนินงาน ค่าเป้าหมาย 7 ขอ้ 5 คะแนน บรรลเุ ป้าหมาย 7 ขอ้ (ระบุขอ้ 1,2,3,4,5,6,7) จุดเด่น 1. มกี ารจัดทำแผนพัฒนาบุคลากรทีส่ อดคล้องกับความต้องการพฒั นาของบุคลากร และมีการปรับปรงุ แผนพัฒนาบคุ ลากร 2. มีการพฒั นาบคุ ลากรทง้ั องคก์ รและนำความรทู้ ไี่ ดจ้ ากการพัฒนามาประยกุ ตใ์ ชก้ ับงานได้อย่างมปี ระสทิ ธภิ าพ แนวทางเสรมิ จุดเด่น สร้างความตอ่ เนื่องในการสง่ เสริมสุขภาพชีวติ

ตัวบง่ ช้ี 4 การบริหารงานภายในองคก์ ร โทรศพั ท์ 43 1. 081-2643901 ผกู้ ำกบั ดูแล 1. อาจารย์สุเกษม องิ คนนิ นั ท์ โทรศัพท์ ผ้จู ดั เก็บข้อมลู 081-2654811 1. นางสาวจารพุ รรณ จันทร์แรม เกณฑ์การประเมนิ คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกี ารดำเนนิ การ มีการดำเนินการ มีการดำเนนิ การ มีการดำเนนิ การ มกี ารดำเนนิ การ 1 ขอ้ 2 ขอ้ 3 - 4 ข้อ 5 ข้อ 6 ข้อ รายละเอยี ดผลการดำเนินงาน มี ข้อ เกณฑม์ าตรฐานและผลการดำเนนิ งาน เอกสารหลกั ฐาน  1 ผู้บรหิ ารของหนว่ ยงานมสี มรรถนะในการบรหิ ารจดั การภายในองค์กรให้ ครบถว้ นทกุ องคป์ ระกอบ รักษาราชการแทนหัวหน้าสำนักงาน มีสมรรถนะในการบริหารจัดการ สวท.4.1.1 มอบหมายหน้าที่ ภายในองค์กรตามที่ได้รับมอบหมาย (สวท.4.1.1) โดยใช้ความรู้ สามารถ รับผิดชอบ นำไปใชใ้ นการปฏิบัติงานได้ ดงั นี้ 1. ดา้ นสภาวะผู้นำ มีศักยภาพในการเป็นผู้นำที่จะทำหน้าที่ในการกำหนดทิศทางและ เป้าหมายในการปฏิบัตงิ าน รวมท้ังการกำหนดวธิ ีการหรอื แนวทางในการทำงาน กับผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างเต็มความสามารถ โดยเน้นการมีส่วนร่วมของ บุคลากร รวมถึงมีการกำกับติดตามผลการดำเนินงานในกิจกรรม/โครงการ ต่าง ๆ และหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อพัฒนางานให้มีประสิทธิภาพ มากขึ้น (สวท.4.1.1) 2. ด้านวิสยั ทศั น์ มีส่วนร่วมในการกำหนดทิศทาง ภารกิจ เป้าหมายในการทำงานของ สวท.4.1.2 ปรชั ญา วิสยั ทัศน์ สำนักวิทยบริการฯ รวมทั้งมีส่วนร่วมในการกำหนดปรัชญา วิสัยทัศน์ ของ ของสำนักวิทยบรกิ ารฯ องค์กร ที่จะขับเคลื่อนองค์กรให้พัฒนาก้าวหน้าต่อไป โดยเฉพาะในส่วนที่จะ สนับสนุนหน่วยงานให้ไปถึงปรัชญาที่ตั้งไว้และจะมีการสื่อสารให้กับบุคลากร และบุคคลอื่นได้ทราบถึงการปฏิบัติงานภายในของหน่วยงานอยู่เสมอ

มี ขอ้ เกณฑม์ าตรฐานและผลการดำเนนิ งาน เอกสารหลกั ฐาน 44 โดยคำนึงถึงการทำงานว่ามีหน้าที่สนับสนุนการเรียนการสอน และการวิจัย เพอ่ื ให้งานบรรลุเปา้ หมาย (สวท.4.1.2) 3. ดา้ นการวางกลยทุ ธ์ภาครฐั มีส่วนร่วมในการวางแผนกลยุทธ์ภาครัฐ ภายใต้การกำกับดูแลของ ผู้อำนวยการ โดยที่กำหนดวิสัยทัศน์ที่สอดคล้องกับนโยบายของรัฐบาล และ สามารถนำความเข้าใจมาประยุกต์ใช้ในการกำหนดแผนยุทธศาสตร์ของ หน่วยงานที่ได้รับมอบหมาย และเปิดโอกาสให้บุคลากรในการมีส่วนร่วมในการ กำหนดแนวทางการพัฒนาหน่วยงาน เช่น ต้องมีการนำเทคโนโลยีเข้ามาในการ บริหารจดั การในสำนักงาน เพอื่ พัฒนาสำนักงานให้สามารถดำเนินงานได้อย่างมี ประสิทธภิ าพ เป็นตน้ (สวท.4.1.3-4.1.6) สวท.4.1.3 ระบบสารบรรณ 4. ด้านศักยภาพเพือ่ การปรับเปล่ยี น อิเลก็ ทรอนิกส์ ในการปฏิบัติงานจะมีการเปลี่ยนแปลง ตามสถานการณ์ปัจจุบันที่ สวท.4.1.4 แบบออกเลขท่ีหนังสอื เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว เช่น การมีเทคโนโลยีใหม่ ๆ หรือการมีนโยบายของ ออนไลน์ รัฐบาลหรือผู้บริหารระดับสูงขององค์กร จึงต้องมีการปรับตัวให้ทันการ สวท.4.1.5 แบบการลงทะเบียนรบั เปลี่ยนแปลง เช่น ในส่วนที่ควบคุมดูแลงานด้านพัสดุของสำนักฯ มี หนงั สือออนไลน์ พระราชบัญญัติการจดั ซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดภุ าครัฐ พ.ศ.2560 จะต้อง สวท.4.1.6 แบบกรอกข้อมลู การ มีการปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานของเจ้าหน้าที่พัสดุ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย จัดซอ้ื จัดจ้างตำ่ กวา่ เพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังมีบทบาทในการเป็นที่ 5,000 บาท ปรึกษา และใหค้ ำแนะนำแก่ทีมงาน เพอื่ ใหก้ ารปฏิบตั งิ านมปี ระสทิ ธภิ าพมากขน้ึ เช่น การให้ข้อเสนอแนะในการดำเนินโครงการ/กิจกรรม จะเป็นตัวช่วย คอยส่งเสริมบุคลากรให้ปฏิบัตงิ านให้ได้ผลบรรลุวัตถุประสงค์ คอยเป็นกำลังใจ คอยสง่ เสริม คอยสร้างความเชื่อม่นั ในการขยั เคลอ่ื นว่าจะสามารถปรบั เปลยี่ นได้ อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งเสริมบุคลากรให้มีการพัฒนาตนเองและพัฒนางาน เปิดโอกาสให้ทุกคนได้แสดงศักยภาพของตนเองด้วยความรู้ ความสามารถของ ตนเอง เพือ่ ใช้ในการทำงาน และมีความมน่ั ใจ เพ่ือท่ีจะไดเ้ ตบิ โตขน้ึ และสามารถ ปฏบิ ตั ิงานในหน้าที่ของตนเอง มคี วามเชีย่ วชาญได้ด้วยตนเองต่อไป เป็นต้น 5. ด้านการควบคมุ ตนเอง สามารถควบคุมอารมณ์และพฤติกรรมของตนภายใต้สภาวะที่กดดัน ที่เกิดขึ้น ทั้งในที่ประชุม หรือขณะปฏิบัติงาน โดยไม่แสดงวาจา ท่าทาง และอารมณ์ที่ไม่เหมาะสม และมีความอดทนในการพาตนเองผ่านสภาวะกดดัน และตรงึ เครียดนั้นไปใหไ้ ด้อย่างราบร่ืน เชน่ การใช้วาจาทส่ี ภุ าพในการช้ีแจงงาน ในเวลาที่เรง่ ดว่ น การแกไ้ ขปัญหาเฉพาะหนา้ ในการบริหารงานของสำนักฯ