108 đú×Āöć÷ úĆÖþèąÜćîìĔęĊ ßš ĀîüŠ ÷ÜćîĀøĂČ ïøþĉ ìĆ ĢĦĦĢ ýĎî÷ïŤ øĉÖćø ÖøčÜĕì÷ Phone íîćÙćøÖøÜč ĕì÷ ĢĦĦģ ýîĎ ÷ÝŤ ĂÜĀšĂÜóĆÖēøÜĒøöĔîÿöćÙöēøÜĒøöĕì÷ ÿöćÙöēøÜĒøöĕì÷ ĢĦĦĤ íîćÙćøÿĒêîéćøŤéßćøŤđêĂøŤĕì÷ Customer Service íîćÙćøÿĒêîéćøéŤ ßćøđŤ êĂøŤé Group (ĕì÷) ÝĞćÖĆé ĢĦĦĥ ýĎî÷ïŤ øÖĉ ćøßŠü÷đĀúČĂñšðĎ śü÷Ăïč ĆêĉđĀêč ĀîüŠ ÷ÖšßĎ Ċüêĉ ÿĞćîÖĆ ÖćøĒóì÷Ť Öìö. üßĉøó÷ćïćú ĢĦĦĦ ýîĎ ÷Ť Öìö. ÿĞćîÖĆ ðúéĆ ÖøčÜđìóöĀćîÙø ĢĦĦħ ÿć÷éüŠ îñïšĎ øĉēõÙÖïĆ Ă÷. ÙèąÖøøöÖćøĂćĀćøĒúą÷ć ĢĦĦĨ ýĎî÷ŤïøÖĉ ćøúĎÖÙćš ÿöĆ óîĆ íŤ ïøĉþĆìüĉø÷ĉ ąðøąÖĆîõĆ÷ ïøþĉ Ćì üĉøĉ÷ąðøąÖîĆ õ÷Ć ÝćĞ ÖĆé ĢĦħĤ ýîĎ ÷ĔŤ ĀšïøĉÖćø×Ăš öúĎ ÖøąìøüÜĂčêÿćĀÖøøö ÿĞćîÖĆ ÜćîðúéĆ ÖøąìøüÜ ĂčêÿćĀÖøøö ĢĦħĥ ÿć÷éüŠ î×Ăš öĎúÿćøđÙöĊ ÖøöēøÜÜćîĂčêÿćĀÖøøö ĢĦħħ ýĎî÷ïŤ øĉÖćøÿĞćøĂÜìĊęîÜĆę ×ĂÜ ïøĉþìĆ Öćøïĉîĕì÷ Öćøïîĉ ĕì÷ ĢĦħĨ ýîĎ ÷ŤéćĞ øÜíøøö ĔĀïš øĉÖćø×šĂöúĎ ×ĂÜÖøąìøüÜöĀćéĕì÷ ÖøąìøüÜöĀćéĕì÷ ĢĦħĪ ýîĎ ÷ŤøïĆ đøęČĂÜøĂš ÜđøĊ÷îøćÙćÿîĉ Ùćš ÖøöÖćøÙćš õć÷Ĕî ÖøöÖćøÙšćõć÷Ĕî ÖøąìøüÜóćèßĉ ÷Ť ĢĦĨġ ÖøöóçĆ îćíčøÖÝĉ ÖćøÙćš ýîĎ ÷ĔŤ ĀšÙćĞ ðøÖċ þćíøč ÖÝĉ ÖøöóĆçîćíøč ÖĉÝÖćøÙćš øĆïđøČĂę ÜøšĂÜìÖč ׍đÖęĊ÷üÖïĆ Üćî×ĂÜÖøöìąđïĊ÷îÖćøÙšć ÖøąìøüÜóćèĉß÷Ť íîćÙćøÖøčÜýøĊĂ÷íč ÷ć ĢĦĨģ ÖøčÜýøĊ Phone ĢĦĨĤ ýîĎ ÷ŤÿÜŠ đÿøĉöñÿšĎ ÜŠ ĂĂÖøć÷÷ĂŠ ÷ ( SME) đóČęĂïøÖĉ ćø×šĂöúĎ ÖćøìćŠ đøĂČ ĒĀÜŠ ðøąđìýĕì÷ ׊ćüÿćø ïøþĉ ìĆ óøĘĂóđóĂøêŤ ĚĊ đìÙēîēú÷Ċ ĢĦĨĨ ýîĎ ÷ÿŤ ĆÜę àĚČĂÿîĉ Ùćš ìćÜēìøýĆóìŤ ÝćĞ ÖéĆ ýĎî÷ïŤ øÖĉ ćøÙöčš ÙøĂÜÿüĆÿéõĉ ćó ĢĦĨĩ øïĆ ĒÝšÜ×ĂÙüćöߊü÷đĀúĂČ đóČęĂéĒĎ úđéÖĘ đéÖĘ Ą ÖøöðøąßćÿÜđÙøćąĀŤ ÖøąìøüÜýÖċ þćíÖĉ ćø (ýĎî÷ŤßŠü÷đĀúĂČ đéÖĘ ìćÜ ĢĦĨĪ ÿć÷éüŠ îÖćøýċÖþć ÖøąìøüÜýÖċ þćíÖĉ ćø ÖćøýÖċ þć) ïøþĉ ìĆ ĂđöøĉÖîĆ Ăîĉ đêĂøŤ ĢĦĩĢ ýĎî÷ïŤ øÖĉ ćø×ćŠ üÿćø×šĂöĎú AIA Call Center đîßßĆîĒîú ĒĂúßüĆ øîĆ ÿŤ ÝĞćÖéĆ (AIA)
109 đú×Āöć÷ úÖĆ þèąÜćîìĔęĊ ßš ĀîüŠ ÷ÜćîĀøĂČ ïøþĉ ìĆ ĢĦĩĥ ĢĦĩħ ýĎî÷ŤÙšöč ÙøĂÜñēĎš é÷ÿćøøëÿćíćøèą Öøö×îÿÜŠ ìćÜïÖ ĢĦĩĩ ÿć÷éŠüî ÖøöìćÜĀúüÜ ÖøöìćÜĀúüÜ ĢĦĩĪ ýĎî÷ïŤ øĉÖćø àĉêĚēĊ ôîĒïÜÖÖŤ ĚĉÜ íîćÙćøàĉêĚĊ ĒïÜÖŤ ÿć×ć ĢĦĪġ ÖøčÜđìóĄ ĢĦĪģ ýîĎ ÷ïŤ øÖĉ ćø×ćŠ üÿćø×Ăš öúĎ ×ĂÜíîćÙćø íîßćêÝĞćÖéĆ ïøþĉ ìĆ íîßćêĉ ĒöđîÝđöîš ìŤ ĢĦĪĤ ĒĂîéŤ đàĂøŤüÿĉ ÝćĞ ÖéĆ ĢĦĪĦ HSBC Phone Banking ýĎî÷ŤïøÖĉ ćø×ćŠ üÿćø×Ăš öúĎ íîćÙćøăŠĂÜÖÜđà÷ęĊ Üĕă ĢĦĪħ íîćÙćøăĂŠ ÜÖÜđàĊ÷ę Üĕăš ĢĦĪĨ ýĎî÷׍ šĂöúĎ ×ćŠ üÿćøĒúąøïĆ ĒÝÜš đøęČĂÜøšĂÜđøĊ÷îđÖĊę÷üÖïĆ Üćî ÙèąÖøøöÖćøÖĂÜìčîĀöŠïĎ ćš î ĢĦĪĪ Ģħġġ ÖĂÜìîč Ą ĒúąßčîßîđöĂČ ÜĒĀÜŠ ßćêĉ ĢħĢĦ ýĎî÷ŤøĆïĒÝÜš đøĂČę ÜøĂš ÜđøĊ÷î íÖÿ. (Call Center ġ-ģĦĦĦ- íîćÙćøđóĂČę ÖćøđÖþêøĒúą ĢħĢħ Ģħģġ ġĦĦĦ) ÿĀÖøèŤÖćøđÖþêø Ģħĥĥ ýĎî÷ïŤ øÖĉ ćø×šĂöúĎ ×ćŠ üÿćø íîćÙćøĒÿêîéćøéŤ ßćøđŤ êĂøŤ íîćÙćøÿĒêîéćøéŤ ßćøđŤ êĂøŤ ĢħĥĦ îÙøíî ÝćĞ ÖéĆ (öĀćßî) Ģħĥħ ýîĎ ÷ŤïøÖĉ ćø×Ăš öúĎ ðøąÖĆîõ÷Ć – ïøþĉ ìĆ ÿĉîöîęĆ ÙÜðøąÖĆîõ÷Ć ïøþĉ Ćì ÿĉîöĆęîÙÜðøąÖĆîõ÷Ć ÝćĞ ÖĆé (öĀćßî) ÝĞćÖéĆ ÖĂÜìčîđÜîĉ ĔĀÖš ÷šĎ öČ đóĂęČ ÖćøýÖċ þć (÷ćš ÷đïĂøêŤ ĉéêĂŠ ĕðìęĊ ġ- ÿĞćîÖĆ ÜćîÖĂÜìîč ĔĀšÖĎ÷š öČ đóęĂČ ģħĢġ-ĥĩĩĩ) ÖćøýÖċ þć ýîĎ ÷ĂŤ ćĞ îü÷ÖćøÿĞćîĆÖÜćîêćĞ øüÝĒĀÜŠ ßćêĉ ÿćĞ îĆÖÜćîêćĞ øüÝĒĀŠÜßćêĉ Quitline ýîĎ ÷ĔŤ ĀÙš ĞćðøÖċ þćìćÜēìøýĆóìĒŤ ÖñŠ êĎš šĂÜÖćø öĎúîíĉ Āĉ öĂßćüïšćî đúĉÖÿĎïïčĀøęĊ ýîĎ ÷ïŤ øĉÖćøúĎÖÙćš ÿöĆ óĆîíŤÖćøđÙĀąĒĀŠÜßćêĉ ÖćøđÙĀąĒĀŠÜßćêĉ ýĎî÷ïŤ øÖĉ ćø Audiotex ïöÝ.ìēĊ ĂìĊ ýĎî÷ŤïøĉÖćø Call Center ïøþĉ ìĆ ÖøčÜđìóðøąÖĆîõĆ÷ ÝĞćÖéĆ ïøþĉ ìĆ ÖøčÜđìóðøąÖîĆ õ÷Ć ÝćĞ ÖĆé ( öĀćßî) ýîĎ ÷ïŤ øĉÖćø×šĂöúĎ ×ŠćüÿćøÖćøÝøćÝø (ÿüó ĪĢ) ÿĞćîÖĆ ÜćîÙèąÖøøöÖćø ÝĆéøąïïÖćøÝøćÝøìćÜïÖ (ÙÝø.) ÿć÷éüŠ îßüîøšĎđĂéÿŤ ÿöćÙöĒîüøüŠ öõćÙíøč ÖÝĉ ĕì÷ êšćîõ÷Ć đĂéÿŤ ýĎî÷đŤ ĂøćüĆè ÿćĞ îĆÖÖćøĒóì÷Ť ÖøÜč đìóöĀćîÙø
Search
Read the Text Version
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- 54
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- 71
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- 77
- 78
- 79
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- 85
- 86
- 87
- 88
- 89
- 90
- 91
- 92
- 93
- 94
- 95
- 96
- 97
- 98
- 99
- 100
- 101
- 102
- 103
- 104
- 105
- 106
- 107
- 108
- 109
- 110
- 111
- 112
- 113
- 114
- 115
- 116
- 117
- 118
- 119
- 120
- 121
- 122
- 123
- 124
- 125
- 126
- 127
- 128
- 129
- 130
- 131
- 132
- 133
- 134
- 135
- 136
- 137
- 138
- 139
- 140
- 141
- 142
- 143
- 144
- 145
- 146
- 147
- 148
- 149
- 150
- 151
- 152