วิชาการเขียนจดหมายโต้ตอบภาษาอังกฤษ

2.5 ประเมนิ ค่า นกั เรยี นฝึกเขยี น Complimentary closed จากขอ้ ความทก่ี าหนดให้ 3. ขน้ั สรุป ครูและนกั เรยี นร่วมกนั ตรวจสอบการเขยี น Complimentary closed และสรุปหลกั การเขยี น คา Complimentary closed การวดั / ประเมนิ ผล 1. วิธีวดั - ตรวจแบบฝึกหดั การเขยี น Complimentary closed 2. เครอ่ื งมือวดั - เน้อื หา Complimentary closed 3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นการเขยี น Complimentary closed ไดถ้ กู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ Complimentary closed หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกจิ 1. กรงุ เทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ เน้ือหา (คาบท่ี 13-14) Main pats of Business letter Signature is Handwritten signature by the Sender What is signature in formal letter writing? 1. You can sign the business letter by your handwritten . 2. Your name should be full name, your first, middle initial (if you have one) and your last name. 3. If you are writing for a business or organization, you should include your position immediately below your typed name. 4. Women may indicate by placing Miss, Mrs., Ms. or similar title in parentheses before their name. 5. Once you print the business letter, sign your name immediately above your typed name in blue or black ink. Signature consists of 1. Signed name 2. Typewritten’name or Full name 3. Business title Example Signature for Male

Sincerely yours, Yotha Yotha Widsawakarnkun Sales Manager Signature for Female Yours sincerely, Sathhiya (Miss) Sathiya Arunkiet Purchasing Manager Identification Initial Identification Initial is the abbreviation of typewritten name and the typist. It means the name of dictator and typist’name. It typed below the last line of signature part and begin at left margin. They include the initials of the letter's writer in all caps, followed by a slash mark or colon, and then the initials of the typist in lower case or various ways, this : KLM : tr KLM/TR klm : tr PRINCIPLE OF IDENTIFICATION INITAL 1. Initial letter of Dictator or Typewritten’name at first 2. Followed be slash or colon punctuation between 3. Inital letter of typist’s name at last

EXAMPLE OF IDENTIFICATION INITIAL Signature part Identification initail or Most cordially yours, MA/jk Mekha MA : jk Mekha Aussawakorn General Mnager กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 13-14) กระบวนการเรยี นภาษา 1. ขน้ั นาเขา้ สบู่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ครูสนทนาซกั ถามเก่ยี วกบั การเขยี นคาลงทา้ ยของจดหมายธุรกจิ ทน่ี กั เรยี นเรยี นรูม้ า 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 เขา้ ใจ นกั เรยี นศกึ ษาประโยค ขอ้ ความหลกั การเขยี น Signature part 2.2 นาไปใช้ นกั เรยี นอ่านและอธบิ ายหลหั กการเขยี น Signature part 2.3 วเิ คราะห์ นกั เรยี นศกึ ษาปรโยคหลกั การเขยี น Identification Initial 2.4 สงั เคราะห์ นกั เรยี นฝึกเขยี น Complimentary closed Signature and Identification Initial 2.5 ประเมนิ ค่า นกั เรยี นตรวจสอบความถกู ตอ้ ง เรยี บรอ้ ยของการวางระเบยี บของสว่ นประกอบ Complimentary closed Signature and Identification Initial 3. ขน้ั สรปุ ครูสุ่มนกั เรยี นสรปุ เร่อื งการเขยี น Signature and Identification Initial การวดั / ประเมินผล 1. วธิ วี ดั - ตรวจแบบฝึกหดั 2. เครอ่ื งมอื วดั - เน้อื หา Complimentary closed Signature and Identification Initial 3. เกณฑก์ ารวดั

- นกั เรยี นเขยี น Complimentary closed Signature and Identification Initial Salutation ได้ ถกู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ Complimentary closed Signature and Identification Initial หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกจิ 1. กรุงเทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ เน้ือหา (คาบท่ี 15) Main pats of Business letter Exercise : Write The main part of Business letter in form of the letter. Exerxise : Write a letter in the form of Full block with Open punctuation, Modified with Closed punctuation and Semi with Mixed punctuation. (Body 2 paragraphs) 1. Yours very sincerely 2. July 20, 2021 3. cc Mrs. Napaporn Daungdee Mrs. Paiporn Somwong 4. Messrs. Brown & Carter Co., Ltd. 75 Sukhumwit 18 Rd. Watthna, Bankok 10110 5. RE : Contract. No. 326 c. 6. Miss Sudawan Apirak Thai Motor Co., Ltd. 234 Charern Nakorn Road Khhlongsan, Bankok 10500 7. Enc. Catalogue 8. Brown Smith Brown Smith Mnager 9. BS/us

10. Dear Madam กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 15) กระบวนการ 3 p 1. ขน้ั นาเขา้ สบู่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ครูสนทนาซกั ถามเกย่ี วกบั การเขยี นส่วนประกอบหลกั ของจดหมายธุรกิจ 8 สว่ นประกอบ 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 Presentation นกั เรยี นทบทวนการเขยี นส่วนประกอบกลกั 8 ส่วน 2.2 Practice นกั เรยี นอ่านคาสงั่ คาแนะนาของแบบฝึกการเขยี นส่วนประกอบหลกั 8 สว่ น 2.3 Production นกั เรยี นทาแบบฝึกเขยี นสว่ นประกอบหลกั 8 ส่วนในแบบฟอรม์ การเขยี นจดหมายทาง ธุรกิจ 3. ขน้ั สรปุ นกั เรยี นสรุปชอ่ื ส่วนประกอบ 8 สว่ นและตาแหน่งในแบบฟอรม์ ของจดหมายธุรกจิ และอธบิ ายได้ การวดั / ประเมินผล 1. วิธีวดั - ตรวจคาตอบ 2. เครอ่ื งมอื วดั - แบบฝึกหดั ส่วนประกอบหลกั ของจดหมายทางธุรกิจ 3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นเขยี นตาแหน่งของส่วนประกอบหลกั 8 สว่ นลงแบบฟอรม์ ของจดหมายธุรกิจไดถ้ กู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ Main parts of Business letter หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกิจ 1. กรงุ เทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ

วทิ ยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญ่อานวยวทิ ย์ สปั ดาหท์ ่ี 4 คาบท่ี 16-20 ท-ป-น 1-4-3 เวลา 5 คาบ 300 นาที รหสั วชิ า 20212-2004 วชิ า การเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกิจ หน่วยท่ี 1 ชอ่ื หน่วย Parts of Business letter ************************************************************************** รายการสอน Parts of Business letter สาระสาคญั Parts and style of Business letter หมายถงึ สว่ นประกอบต่าง ๆ ของจดหมายธุรกจิ 14 สว่ นประกอบ ไดแ้ ก่สว่ นประกอบหลกั 8 ส่วน และส่วนประกอบเพม่ิ เตมิ 6 ส่วนประกอบ รวมทงั้ รูปแบบการเขยี น จดหมายธุรกจิ และการใชร้ ูปแบบเครอ่ื งหมาย คณุ ลกั ษณะท่พี งึ ประสงค์ 1. ผูเ้รยี นมพี ฒั นาการดา้ นสตปิ ญั ญา สมรรถนะประจาหน่วย 11 แสดงความรูเ้กย่ี วกบั หลกั การการเขยี นสว่ นประกอบหลกั และส่วนประกอบ จดุ ประสงคเ์ ชิงพฤติกรรม เสรมิ ของจดหมายธุรกจิ 12 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั หลกั การเขยี นรูปแบบและระบบเครอ่ื งหมายของ จดหมายธุรกจิ 13 เขยี นสว่ นประกอบของจดหมายธุรกจิ รูปแบบและระบบเครอ่ื งหมาย 14 พฒั นาคณุ ธรรม จรยิ ธรรม ค่านยิ ม และคณุ ลกั ษณะอนั พงึ ประสงคใ์ นงาน อาชพี ดา้ นความมคี วามรบั ผดิ ชอบในการทางาน 113 บอกหลกั การเขยี นส่วนประกอบเสรมิ ของจดหมายธุรกิจไดถ้ กู ตอ้ ง 132 เขยี นสว่ นประกอบเสรมิ ของจดหมายธุรกจิ 6 สว่ นไดถ้ กู ตอ้ ง 133 เขยี นรูปแบบของจดหมายธุรกิจ 4 รูปแบบไดถ้ กู ตอ้ ง 131 แสดงออกถงึ การพฒั นาคณุ ธรรมดา้ นมรี ะเบยี บวนิ ยั ในการทางาน เน้ือหา (คาบท่ี 16) Additional Parts of Business letter Additional Parts is : Be in Business letter when it’s neccessary.

1. Reference 2.Attention line 3. Subject line 6. Postcript 4. Enclosure 5. Carbon copy Reference line Reference is A reference line to identify a file or case number, invoice number or any other internal identifying information, if your company requires one. Some companies have specific reference codes that they place either in a reference line below the date, or at the very bottom of the letter. Reference : Example You write your correspondent's reference in the form: “Our ref. Order No. 234 'Your ref: 01234 '. Example : June 29, 2021 Our ref. Order no.23 Purchashing Manager 500 Phetkasem Rd. Hat Yai, Songkhla 90110 Thailand Attention line Attention line is Direct a letter to a specific person in orqanization when the company name is used in Inside address the Attention line is typed below the last line of inside address and above Salutation. It can be at the left margin, or Indented with the paragraph or center.

Example : One may address a letter to \"Any Company\" and write \"Attention: John Smith\" on the line immediately below. ABL Company 29 Lake Street London, England W1064 Attention of Mr. John Smith Gentlemen : Example : ATTENTION : MR. JOHN SMITH Attention of Mr. John Smith Subject line Subject line is A letter which refers to a particular subject. The subject should be short and direct, clearly representing to the recipient what your letter is about. If you have a reference number, such as a claim number, case number or reference number, you should include it on this line. Your subject might also start with \"RE:\" or “In Re” Subject line Placed on 1. It start at left margin, or Indented 2. It can be between Salutation and the first line of Body. For Example Dear Sir : Subject : Processing of Promotional Filmstrip ______________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 16) กระบวนการเรยี นภาษา 1. ขน้ั นาเขา้ สบู่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ครูสนทนาซกั ถามเก่ยี วกบั การเขยี นสว่ นประกอบเสรมิ ของจดหมายธุรกจิ 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 เขา้ ใจ นกั เรยี นศกึ ษาความหมายประโยค แสดงขอ้ ความและหลกั การเขยี น Reference line 2.2 นาไปใช้ นกั เรยี นศกึ ษาความหมายของคาศพั ท์ หลกั การเขยี น Attention line 2.3 วเิ คราะห์ นกั เรยี นศกึ ษาความหมายของคาศพั ท์ หลกั การเขยี น Attention line 2.4 สงั เคราะห์ นกั เรยี นอ่านเงอ่ื นไขการเขยี น Subject line 2.5 ประเมนิ ค่า นกั เรยี นฝึกเขยี น Mailling instruction, Attention line and Subject line จาก ขอ้ ความทก่ี าหนดให้ 3. ขน้ั สรปุ ครูและนกั เรยี นร่วมกนั ตรวจสอบการเขยี น Mailling instruction, Attention line and Subject lineก ารวดั / ประเมนิ ผล 1. วธิ ีวดั - ตรวจแบบฝึกหดั 2. เครอ่ื งมอื วดั - เน้อื หา Mailling instruction, Attention line and Subject line 3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นเขยี น Mailling instruction, Attention line and Subject line ไดถ้ กู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ Mailling instruction, Attention line and Subject line หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกิจ 1. กรุงเทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ

เน้ือหา (คาบท่ี 17-18) Enclosure, Carbon copy and Postcript Enclosure Enclosure is Attachment with the same envelop. This indicates that there is something included with the letter in thee same envelop. It is placed at the left margin below identification initial part. The reciepient make sure to check that there is the message or mail enclosed with the letter. When more than one item is attached, number should be indicated. For Example Enclosure Enc. Encl. = one item attached Encls. (2) Encs. (2) Enclosures : (2) = 2 items attached Enclosures 1. Contract 2. Check No. 01865 Format setting Sincerely yours, Victoria (Mrs.) Victoria Ortiz Office Manager VO : yt Enc. *************************************************************** Carbon copy Carbon copy is A copy of the letter that the other person to recieve . When you want other persons to recieve a copy of the letter you have wrritten to the addressee, the name of the persons should be typed “CC” below the initial or enclosure. How to write...

The name of the persons arranged in order of female before male or alphabetically. Example : cc : Mr. Kitti Wongwanit CC : Mr. David Russell Mr. Peter Frank cc Mrs. Virginia Newman Mr. Jerome D. Norton ************************************************************************* Postscript Postscript is Follow any notation that afterthought, rather than have the whole letter retyped How to write... 1. At left margin 2. Below the initial or enclosure or carbon copy P.S. (Both letters are capitalised follow by period.) Example AS/pu Enc. CC Miss Pattraporn Anusan P.S. Our new warming ovens are particularly exciting, and you may wish to investigate them. Please turn to page 12 of enclosed catalog for picture and descriptions. กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 17-18) กระบวนการเรยี นภาษา 1. ขน้ั นาเขา้ สบู่ ทเรยี น

1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ครูสนทนาซกั ถามเก่ยี วกบั การเขยี นสว่ นประกอบเสรมิ ของจดหมายธุรกจิ 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 เขา้ ใจ นกั เรยี นศกึ ษาความหมายประโยค แสดงขอ้ ความและหลกั การเขยี น Enclosure 2.2 นาไปใช้ นกั เรยี นอ่านอ่านทอ่ งจาคาศพั ท์ Enclosure 2.3 วเิ คราะห์ นกั เรยี นศกึ ษาความหมายของคาศพั ท์ หลกั การเขยี น Carbon copy 2.4 สงั เคราะห์ นกั เรยี นศึกษาความหมายของคาศพั ท์ หลกั การเขยี น Postcript 2.5 ประเมนิ ค่า นกั เรยี นตรวจสอบการเขยี น Enclosure, Carbon copy and Postcript กบั แบบตวั อย่าง ในแบบเรยี น 3. ขน้ั สรปุ นกั เรยี นเขยี นส่วนประกอบหลกั และสว่ นประกบเสรมิ ตามแบบฟอรม์ ของจดหมายภาษาองั กฤษทาง ธุรกจิ ทง้ั 14 สว่ น และตรวความถกู ตอ้ งเรยี บรอ้ ย การวดั / ประเมินผล 1. วิธีวดั - ตรวจแบบฝึกหดั 2. เครอ่ื งมอื วดั - เน้อื หา Main parts and additional parts 3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นเขยี น Main parts and additional parts ไดถ้ กู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ ปบบฟอรม์ จดหมายภาษาองั กฟษทางธุรกิจ หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกจิ 1. กรงุ เทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ

เน้ือหา (คาบท่ี 19-20) Layout or Form or Style of Business letter 1. Full- Block or Block All the main parts of the letter start at left margin, Mixed or Open punctuation may in used. Heading or Letterhead Date line _____________ Reference ________ Inside address__________ ______________________ ______________________ ______________________ Attention _________ Salutation _____________ Subject ___________ Body__________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ Complimentary close _______ Signature __________ __________________ __________________ Identification ______ Enc._____ CC ____ P.S.

2. Modified Block style 1. The date line, Complimentary close and Signature part begin at the center or right – hand. 2. Inside address, Salutation and all paragraph with Initial begin at left margin. Heading or Letterhead Date line _______________ Inside address ______ __________________ __________________ __________________ Salutation ______ Body_________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ Complimentary close _______ Signature_________ _________________ _________________ Identification __________ Enc.

3. Semi-block style 1. The date line, Complimentary close and Signature part begin at the center or right – hand. 2. Inside address, Salutation and Initial begin at left margin. 3. All paragraphs are indented with attention and Subject line. 4. Always used Mixed punctuation. Heading or Letterhead Date line __________ Inside address _________ _____________________ _____________________ Attention ___________ Salutation __________ Subject _____________ Body __________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Complimentary close ________ Signature _______ _______________ _______________ Identification ______ Enc.

4. Indented style 1. The Date line, Inside address, Complimentary close and Signature are indented 2. Attention, Subject and all paragraphs are indented. 3. Salutation, Identification and Enclosure begin at left margin. Heading or Letterhead Date line ___________ Inside address ______ ________________ _____________ Attention _______ Salutation ________ Subject _________ Body ____________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ Complimentary close ____________ Signature_______ _______________ ___________ Identification ______ Enc. Cc P.s.

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 19-20) กระบวนการเรยี นภาษา 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ครูสนทนาซกั ถามเกย่ี วกบั ฟอรม์ รูปแบบของจดหมายทน่ี กั เรยี นรูจ้ กั 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 เขา้ ใจ นกั เรยี นศึกษาประโยค ขอ้ ความเกย่ี วกบั ความหมาย ความสาคญั ของรูปแบบของ จดหมายธุรกิจในแต่ละรูปแบบ 2.2 นาไปใช้ นกั เรยี นอ่านและทาความเขา้ ใจโครงร่างการวางรูปแบบของจดหมายแลประเภท 2.3 วเิ คราะห์ นกั เรยี นศกึ ษาการวางฟอรม์ แบบ Full block จากแบบเรยี น 2.4 สงั เคราะห์ นกั เรยี นฝึกเขยี นโครงร่างจดหมายโดยใชฟ้ อรม์ Modified and Indented style 2.5 ประเมนิ ค่า นกั เรยี นฝึกเขยี นโครงร่างจดหมายโดยใชฟ้ อรม์ Semi- bloc 3. ขน้ั สรุป ครูสุ่มนกั เรยี นเขยี นเสนอ Styles of Business letter แต่ละแบบ และร่วมกนั ตรวจความ ถกู ตอ้ งบนกระดานบอรด์ การวดั / ประเมินผล 1. วิธีวดั - ตรวจแบบฝึกหดั 2. เครอ่ื งมอื วดั - เน้อื หา Styles of Business letter 3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นเขยี น Styles of Business letter ไดถ้ กู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ Styles of Business letter หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกจิ 1. กรุงเทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ

วทิ ยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญ่อานวยวทิ ย์ สปั ดาหท์ ่ี 5 คาบท่ี 21-25 ท-ป-น 1-4-3 เวลา 5 คาบ 300 นาที รหสั วชิ า 20212-2004 วชิ า การเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกจิ หน่วยท่ี 1 ช่อื หน่วย Parts of Business letter ************************************************************************** รายการสอน Parts of Business letter สาระสาคญั Parts and style of Business letter หมายถงึ ส่วนประกอบต่าง ๆ ของจดหมายธุรกจิ 14 สว่ นประกอบ ไดแ้ ก่ส่วนประกอบหลกั 8 ส่วน และสว่ นประกอบเพม่ิ เตมิ 6 สว่ นประกอบ รวมทง้ั รูปแบบการเขยี น จดหมายธุรกิจและการใชร้ ูปแบบเครอ่ื งหมาย คณุ ลกั ษณะท่พี งึ ประสงค์ 1. ผูเ้รยี นมพี ฒั นาการดา้ นสตปิ ญั ญา สมรรถนะประจาหน่วย 11 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั หลกั การการเขยี นส่วนประกอบหลกั และส่วนประกอบ จดุ ประสงคเ์ ชิงพฤติกรรม เสรมิ ของจดหมายธุรกจิ 12 แสดงความรูเ้กย่ี วกบั หลกั การเขยี นรูปแบบและระบบเคร่อื งหมายของ จดหมายธุรกิจ 13 เขยี นสว่ นประกอบของจดหมายธุรกจิ รูปแบบและระบบเคร่อื งหมาย 14 พฒั นาคณุ ธรรม จรยิ ธรรม ค่านยิ ม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงคใ์ นงาน อาชพี ดา้ นความมคี วามรบั ผดิ ชอบในการทางาน 121 บอกหลกั การเขยี นรูปแบบและระบบเครอ่ื งหมายของจดหมายธุรกิจได้ ถกู ตอ้ ง 122 อธบิ ายรายละเอยี ดการเขยี นรูปแบบและระบบเครอ่ื งหมายของจดหมาย ธุรกิจไดถ้ กู ตอ้ ง 133 เขยี นรูปแบบของจดหมายธุรกจิ 4 รูปแบบไดถ้ กู ตอ้ ง 134 เขยี นรูปแบบระบบเคร่อื งหมายการเขยี นจดหมายธุรกจิ 3 รูปแบบได้ ถกู ตอ้ ง

141 แสดงออกถงึ การพฒั นาคฯุ ธรรม จรยิ ธรรมดา้ นความรบั ผดิ ชอบ เน้ือหา (คาบท่ี 21) Punctuations of Business letter 1. Open Punctuation All the main parts of the letter are unpunctuated. Heading or Letterhead Date line _____________ Inside address__________ ______________________ ______________________ ______________________ Salutation _____________ Body__________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ Complimentary close _______ Signature __________ __________________ __________________ Identification ______

2. Closed Punctuation 1. All parts are punctuated. A period ends the date line 2. Comma after each line of inside address, but the last line is a period. 3. Salutation end by colon, and comma is used at end of complimentary close. 4. Dictator name used comma and business title is used a period at the signature part 5. A period after Identification initial. Heading or Letterhead Date line _______________ . Inside address ______, __________________, __________________. Salutation ______ : Body_________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ . _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ . Complimentary close _______, Signature_________ _________________ , _________________ . Identification __________. Enc.

3. Mixed Punctuation 1. Colon after Salutation and comma is used after complimentary close. Heading or Letterhead Date line __________ Inside address _________ _____________________ _____________________ Attention ___________ Salutation __________ : Subject _____________ Body __________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Complimentary close ________, Signature _______ _______________ _______________ Identification ______ Enc.

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 21) กระบวนการ 3 P 1. ขน้ั นาเขา้ สบู่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ทบทวนสว่ นปรกอบหลกั ของจดหมายธุรกิจ 1.3 ครูสนทนาซกั ถามเก่ยี วกบั ฟอรม์ รูปแบบของจดหมายธุรกจิ 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 Presentation นกั เรยี นทบทวนการเขยี นรูปแบบส่วนประกอบของจดหมายธุรกจิ ทง้ั 14 สว่ น 2.2 Practice นกั เรยี นอ่านคาแนะนาการวางเครอ่ื งหมายของจดหมายธุรกจิ ทง้ั 3 รูปแบบ 2.3 Production นกั เรยี นอธบิ ายรูปแบบเคร่อื งหมายของจดหมายธุรกจิ ทงั้ 3 รูปแบบในแบบฟอรม์ การ เขยี นจดหมายทางธุรกจิ 3. ขน้ั สรปุ นกั เรยี นสรุปชอ่ื รูปแบบเคร่อื งหมายของจดหมายธุรกิจทง้ั 3 รูปแบบในแบบฟอรม์ การเขยี นจดหมายทาง ธุรกิจบนกระดานบอร์ดหน้าชนั้ เรียน การวดั / ประเมินผล 1. วิธีวดั - สงั เกตกุ ารอธบิ ายคาตอบ 2. เครอ่ื งมอื วดั - แบบฝึกหดั รูปแบบเคร่อื งหมายของจดหมายธุรกจิ ทง้ั 3 รูปแบบ 3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นอธบิ ายการเขยี นวางรูปแบบเครอ่ื งหมายของจดหมายธุรกจิ ทง้ั 3 รูปแบบไดถ้ กู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ Punctuaions styles หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกจิ 1. กรงุ เทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ

เน้ือหา (คาบท่ี 22-23) Full block with Open Punctuation กบั Modified with Closed Punctuation Exerxise : Write a letter in the form of Full block with Open punctuation, Modified with Closed Punctuation. (Body 2 paragraphs) 1. Yours very sincerely 2. July 20, 2021 3. cc Mrs. Napaporn Daungdee Mrs. Paiporn Somwong 4. Messrs. Brown & Carter Co., Ltd. 75 Sukhumwit 18 Rd. Watthna, Bankok 10110 5. RE : Contract. No. 326 c. 6. Miss Sudawan Apirak Thai Motor Co., Ltd. 234 Charern Nakorn Road Khhlongsan, Bankok 10500 7. Enc. Catalogue 8. Brown Smith Brown Smith Mnager 9. BS/us 10. Dear Madam กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 22-23) กระบวนการ 3 P 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ทบทวนรูปแบบสว่ นปรกอบหลกั ของจดหมายธุรกจิ และรูปแบบระบบเคร่อื งหมายการเขยี น จดหมายธุรกิจ 3 รูปแบบ

2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 Presentation นกั เรยี นทบทวนการเขยี นรูปแบบส่วนประกอบของจดหมายธุรกิจ Full block with Open Punctuation กบั Modified with Closed Punctuation 2.2 Practice นกั เรยี นฝึกเขยี นสว่ นประกอบของจดหมายธุรกิจและเคร่อื งหมายของจดหมาย ธุรกจิ แบบ Full block with Open Punctuation กบั Modified with Closed Punctuation 2.3 Production นกั เรยี นอ่านคาแนะนาแบบฝึกการเขยี นจดหมายธุรกจิ และรูปแบบเคร่อื งหมาย ของจดหมายธุรกิจแบบ Full block with Open Punctuation กบั Modified with Closed Punctuation 3. ขน้ั สรปุ นกั เรยี นตรวจความถกู ตอ้ งการเขยี นจดหมายธุรกิจและรูปแบบเคร่อื งหมายของจดหมายธุรกิจแบบ Full block with Open Punctuation กบั Modified with Closed Punctuation การวดั / ประเมนิ ผล 1. วธิ ีวดั - ตรวจแบบฝึกหดั 2. เครอ่ื งมอื วดั - แบบฝึกหดั การเขยี นจดหมายธุรกจิ และรูปแบบเครอ่ื งหมายแบบ Full block with Open Punctuation กบั Modified with Closed Punctuation 3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นเขยี นวางรูปแบบเคร่อื งหมายของจดหมายธุรกจิ แบบ Full block with Open Punctuation กบั Modified with Closed Punctuation ไดถ้ กู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ Punctuaions styles หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกจิ 1. กรงุ เทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ

เน้ือหา (คาบท่ี 24-25) Indented with Closed Punctuation กบั Semi block with Mixed Punctuation Exerxise : Write a letter in the form of Indented with Closed Punctuation and Semi with Mixed punctuation. (Body 2 paragraphs) 1. Yours very sincerely 2. July 20, 2021 3. cc Mrs. Napaporn Daungdee Mrs. Paiporn Somwong 4. Messrs. Brown & Carter Co., Ltd. 75 Sukhumwit 18 Rd. Watthna, Bankok 10110 5. RE : Contract. No. 326 c. 6. Miss Sudawan Apirak Thai Motor Co., Ltd. 234 Charern Nakorn Road Khhlongsan, Bankok 10500 7. Enc. Catalogue 8. Brown Smith Brown Smith Mnager 9. BS/us 10. Dear Madam กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 24-25) กระบวนการ 3 P 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ทบทวนรูปแบบสว่ นปรกอบหลกั ของจดหมายธุรกจิ และรูปแบบระบบเคร่อื งหมายการเขยี น จดหมายธุรกจิ 3 รูปแบบ

2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 Presentation นกั เรยี นทบทวนการเขยี นรูปแบบสว่ นประกอบของจดหมายธุรกจิ Indented with Closed Punctuation กบั Semi block with Mixed unctuation 2.2 Practice นกั เรยี นฝึกเขยี นส่วนประกอบของจดหมายธุรกจิ และเคร่อื งหมายของจดหมาย ธุรกจิ แบบ Indented with Closed Punctuation กบั Semi block with Mixed unctuation 2.3 Production นกั เรยี นอ่านคาแนะนาแบบฝึกการเขยี นจดหมายธุรกจิ และรูปแบบเครอ่ื งหมาย ของจดหมายธุรกจิ แบบ Indented with Closed Punctuation กบั Semi block with Mixed Punctuation 3. ขน้ั สรุป นกั เรยี นตรวจความถกู ตอ้ งการเขยี นจดหมายธุรกิจและรูปแบบเครอ่ื งหมายของจดหมายธุรกิจ แบบ Indented with Closed Punctuation กบั Semi block with Mixed Punctuation การวดั / ประเมนิ ผล 1. วธิ วี ดั - ตรวจแบบฝึกหดั 2. เครอ่ื งมอื วดั - แบบฝึกหดั การเขยี นจดหมายธุรกจิ และรูปแบบเครอ่ื งหมายแบบ Indented with Closed Punctuation กบั Semi block with Mixed Punctuation 3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นเขยี นวางรูปแบบเครอ่ื งหมายของจดหมายธุรกจิ แบบ Indented with Closed Punctuation กบั Semi block with Mixed Punctuation ไดถ้ กู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ Punctuaions styles หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกจิ 1. กรุงเทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ

วทิ ยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญ่อานวยวทิ ย์ สปั ดาหท์ ่ี 6 คาบท่ี 26-30 ท-ป-น 1-4-3 เวลา 5 คาบ 300 นาที รหสั วชิ า 20212-2004 วชิ า การเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกิจ หน่วยท่ี 2 ช่อื หน่วย Business English Correspondence 1 ************************************************************************** รายการสอน Sales letter สาระสาคญั จดหมายเสนอขายสนิ นคา้ เป็น รูปแบบงานเขยี นจดหมายทางธุรกจิ ทผ่ี ูข้ ายสง่ ไป ถงึ ลกู คา้ เป้าหมาย ผมู้ โี อกาสตดั สนิ ใจซ้อื หรอื ผูท้ ค่ี าดวา่ จะเป็นลูกคา้ หลกั ของ ธุรกจิ เพอ่ื ประชาสมั พนั ธ์ โนม้ นา้ ว เชญิ ชวน ใหใ้ ชบ้ รกิ าร สนใจในตวั ผลติ ภณั ฑ์ หรอื สงั่ ซ้อื สนิ คา้ หรอื บรกิ าร ทเ่ี สนอไป คณุ ลกั ษณะท่พี งึ ประสงค์ 1. ผูเ้รยี นมพี ฒั นาการดา้ นสตปิ ญั ญา สมรรถนะประจาหน่วย 21 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั การเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ จดหมายถาม จดุ ประสงคเ์ ชิงพฤติกรรม จดหมายตอบจดหมายสอบถามและจดหมายสงั่ ซ้อื 22 เขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ จดหมายสอบถาม จดหมายตอบจดหมาย สอบถามและจดหมายสงั่ ซ้อื 23 พฒั นาคณุ ธรรมความเป็นระเบยี บในการทางาน 211 อธบิ ายหลกั การเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ ไดถ้ กู ตอ้ ง 221 เขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ ไดถ้ กู ตอ้ ง 231 แสดงออกถงึ การพฒั นาคุณธรรมดา้ นความมรี ะเบยี บวนิ ยั ในการทางาน เน้ือหา (คาบท่ี 26-27) Sales letter Sales letters aim for offering products. Generally, the letters start off with a very strong statement to capture the interest of the reader. Since the purpose is to get the reader to do something

Objectives of Sales Letter 1. A sales letter aims at reaching the reader to purchase the product. 2. Introduction and marketing of new products and services. 3. To reach potential customers. 4. Expansion of the market. Elements of Sales Letter  First paragraph: Headilne The writer wants to grab the reader’s attention toward the main purpose of the letter.  Second paragraph : Introduction Introduction in the sales letter provides the details of the product or the service. It also provides the reader with the cost, quality, saving and other related information  Third paragraph : Body Here the writer builds his credibility. The writers provide with the worth of the product, its difference from other similar products, a list of satisfied customers, terms of contract etc.  Last paragraph : Call to Action In this section, the writer asks for the reader’s response and can express the gratitude. It also includes various details like warranty, discount etc. Writing Tips for Sales Letter 1. Introduce the ideas in a way that compels the reader to take a positive action. 2. Introduce yourself and the product well. 3. Be clear in what you are offering. 2. Introduce yourself and the product well. 3. Be clear in what you are offering. 4. Always ask for attention, build interest, desire, and call of action. 6. Have a simple and convincing tone.

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 26-27) กระบวนการ 3 P 1. ขน้ั นาเขา้ สบู่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ทบทวนรูปแบบสว่ นปรกอบหลกั ของจดหมายธุรกิจและรูปแบบระบบเคร่อื งหมายการเขยี น จดหมายธุรกิจ 3 รูปแบบ 1.3 สอบถามนกั เรยี นเก่ยี วกบั โฆษณาสนิ คา้ ทน่ี กั เรยี นสนใจและนกั เรยี นเหน็ โฆษณานน้ั จากทใ่ี ด 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 Presentation นกั เรยี นอ่านความหมาย ความสาคญั วธิ กี ารเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ 2.2 Practice นกั เรยี นอธบิ ายคาศพั ท์ สานวนวธิ กี ารเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ 2.3 Production นกั เรยี นทาความเขา้ ใจตวั อยา่ งจดหมายเสนอขายสนิ คา้ ใครเป็นผูเ้ขยี น เขยี นถงึ ใคร เละเขยี นเพอ่ื วตั ถปุ ระสงคอ์ ะไรและอ่านสานวนการเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ แลว้ ตอบคาถาม 3. ขน้ั สรปุ นกั เรยี นสรปุ ความหมาย และวธิ กี ารเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ การวดั / ประเมนิ ผล 1. วิธวี ดั - สงั เกตกุ ารตอบคาถาม 2. เครอ่ื งมือวดั - จดหมายเสนอขายสนิ คา้ 3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นตอบคาถามอธบิ ายการเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ ไดถ้ กู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ จดหมายเสนอขายสนิ คา้ หนงั สอื อา้ งองิ คารสั สริ ิ อทุ ยานนท.์ 2538. ภาษาองั กฤษธุรกิจ 1. กรุงเทพมหานคร : พบั บชิ ช่งิ .

Sales letter เน้ือหา (คาบท่ี 28-29) Ohms Printers September 15, 2020 New Delhi, India. Mr. Mike Thomas General Manager UK Co., Ltd. 75 Easr Road London, UK Dear Mr. Thomas : Subject: Sales Letter We are glad to introduce to you our new copiers and printers. Our products are user friendly and they have great capabilities and benefits. Our product will surely lessen your work loads. These printers are in the market for last five months and have received positive responses from most of our customers. We are proud to introduce them to you and assure that they will help you in making your chore a lot easier. We will proud to introduce you the characteristics of the printer and give a display to you. For more details of our product you can also visit our website www.ohmsprinters.com. We hope for a good business prospect. Yours sincerely, James Hallom Sales Manager JH/cf Enc.

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 28-29) กระบวนการ 3 P 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ทบทวนวธิ กี ารเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 Presentation นกั เรยี นอ่านเอกสารเก่ยี วกบั รายการสนิ คา้ ทต่ี อ้ งการเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ 2.2 Practice นกั เรยี นศึกษาสานวนการเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ และเรยี บเรยี งสานวน 2.3 Production นกั เรยี นเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ จากเอกสารรายการวสนิ คา้ ทต่ี อ้ งการเสนอขาย โดยใขร้ ูปแบบ Full-block with Open Punctuation และ Semi block with Mixed Punctuation 3. ขน้ั สรปุ นกั เรยี นตรวจความถกู ตอ้ งการเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ ทงั้ 2 รูปแบบ การวดั / ประเมนิ ผล 1. วธิ วี ดั - ตรวจจดหมายเสนอขายสนิ คา้ 2. เครอ่ื งมอื วดั - จดหมายเสนอขายสนิ คา้ รูปแบบ Full- Open และ Semi Mixed 3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ ในรูปแบบ Full- Open และ Semi Mixed ไดถ้ กู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ จดหมายเสนอขายสนิ คา้ หนงั สอื อา้ งองิ คารสั สริ ิ อทุ ยานนท.์ 2538. ภาษาองั กฤษธุรกจิ 1. กรงุ เทพมหานคร : พบั บชิ ช่งิ .

เน้ือหา (คาบท่ี 30) Inquiry letter Inquiry letters is a short business letter written by a prospective customer who is interested in the product or service advertised by the supplier from TV. Website or newspaper, etc. However, he need more information before he decides to buy it. He, therefore, asks the supplier to give him more detail about the product or service it for the purpose of asking for something from the recipient. Vocabrulary Sales litterature = a description of product or service such as brochures, price lists, catalogue, quotation, leaflet and booklet that a company uses to promote its goods, products, or services to the public Sample = a specimen of product or tester Lowest price = competition price, reasonable price or best price At your earliest convenience = as soon as possible What to say in Inquiry letter. A. Tell clearly what goods the customer is interested in and where he has learnt about it. B. State concisely what he wants to get from the supplier. Some expressions used in an enquiry Tell clearly what goods the customer is interested in and where he has learnt about it. - We learn from your sales representative about your __________. - We saw your (Name of product) at Chiang Mai Trade Fair last month. - We have seen your (Name of product) exhibited at (Place) last week. State concisely what he wants to get from the supplier. - We would be greatful if you could sent us the latest catalogue. - I will be glad if you quote your competitive price. - Would you please send us sample of product as soon as possible. - Please send ne your pricelist and broshure at your earliest convinience. - I would be pleased if you send me the further detail. - I hope to hear from you soon.

- Your prompt reply is very appiciated. - We look forward to hearing from you soon. กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 30) กระบวนการ 3 P 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ทบทวนวธิ กี ารเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 Presentation นกั เรยี นอ่านขอ้ มลู เกย่ี วกบั การเขยี นจดหมายสอบถาม 2.2 Practice นกั เรยี นศกึ ษาคาศพั ท์ สานวนการเขยี นจดหมายสอบถาม 2.3 Production นกั เรยี นศึกษาการเขยี นจดหมายสอบถามและอธบิ ายขนั้ ตอนการขยี นจดหมาย สอบถาม 3. ขน้ั สรปุ นกั เรยี นตอบคาถามมเก่ยี วกบั คาศพั ท์ สานวนและขน้ั ตอนการขยี นจดหมายสอบถาม การวดั / ประเมินผล 1. วธิ ีวดั - สงั เกตกุ ารตอบคาถาม 2. เครอ่ื งมอื วดั - จดหมายสอบถาม 3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นตอบคาถามเก่ยี วกบั คาศพั ท์ สานวนและขนั้ ตอนการขยี นจดหมายสอบถามไดถ้ กู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ จดหมายสอบถาม หนงั สอื อา้ งองิ คารสั สริ ิ อทุ ยานนท.์ 2538. ภาษาองั กฤษธุรกจิ 1. กรงุ เทพมหานคร : พบั บชิ ชง่ิ .

วทิ ยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญ่อานวยวทิ ย์ สปั ดาหท์ ่ี 7 คาบท่ี 31-35 ท-ป-น 1-4-3 เวลา 5 คาบ 300 นาที รหสั วชิ า 20212-2004 วชิ า การเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกิจ หน่วยท่ี 2 ชอ่ื หน่วย Business English Correspondence 1 ************************************************************************** รายการสอน An Inquiry Letter สาระสาคญั จดหมายสอบถามเป็นจดหมายทล่ี ูกคา้ เขยี นสอบถามเก่ยี วกบั สนิ คา้ หรอื บรกิ ารทเ่ี ขาตอ้ งการจากผขู้ าย คณุ ลกั ษณะท่ีพงึ ประสงค์ 1. ผูเ้รยี นมพี ฒั นาการดา้ นสตปิ ญั ญา สมรรถนะประจาหน่วย 21 แสดงความรูเ้กย่ี วกบั การเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ จดหมายถาม จดหมายตอบจดหมายสอบถามและจดหมายสงั่ ซ้อื 22 เขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ จดหมายสอบถาม จดหมายตอบจดหมาย สอบถามและจดหมายสงั่ ซ้อื จดุ ประสงคเ์ ชิงพฤติกรรม 23 พฒั นาคุณธรรมจรยิ ธรรม ค่านยิ ม ความเป็นระเบยี บในการทางาน 212 อธบิ ายหลกั การเขยี นจดหมายสอบถามไดถ้ กู ตอ้ ง 222 เขยี นจดหมายสอบถามจากสานวนจดหมายทก่ี าหนดใหไ้ ดถ้ กู ตอ้ ง 231 แสดงออกถงึ การพฒั นาคณุ ธรรมดา้ นความเป็นระเบยี บในการ ทางาน

เน้ือหา (คาบท่ี 31) Inquiry letter Baanchang Hotel 128 Sooksawat Road, Muang, Rayong 20000, Thailand October 10, 2021 Universal electric Co., Ltd. 250/8 Chan Road Yannawa, Bangkok 10500 Gentlemen I saw your advertisement in the Bangkok Postdated March 7. 2021. And I am interestedin your air conditioner model AH/SL split system. Will you please send us your current catalogue and also quote us your competitive price? Sincerely yours John John Garvin Manager JG : rs

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 31) กระบวนการ 3 P 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ทบทวนวธิ กี ารเขยี นจดหมายlสอบถาม 2. ขน้ั กจิ กรรม (กระบวนการ 3 p) 2.1 Presentation นกั เรยี นอ่านขอ้ มลู เก่ยี วกบั การเขยี นจดหมายสอบถาม 2.2 Practice นกั เรยี นศึกษาคาศพั ท์ สานวนการเขยี นจดหมายสอบถาม 2.3 Production นกั เรยี นศกึ ษาการเขยี นจดหมายสอบถามและอธบิ ายขนั้ ตอนการขยี นจดหมาย สอบถาม 3. ขน้ั สรุป นกั เรยี นตอบคาถามเก่ยี วกบั คาศพั ท์ สานวนและขน้ั ตอนการขยี นจดหมายสอบถาม การวดั / ประเมินผล 1. วธิ วี ดั - สงั เกตกุ ารตอบคาถาม 2. เครอ่ื งมอื วดั - จดหมายสอบถาม 3. เกณฑก์ ารวดั + นกั เรยี นตอบคาถามเก่ยี วกบั คาศพั ท์ สานวนและขนั้ ตอนการขยี นจดหมายสอบถามไดถ้ กู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ จดหมายสอบถาม หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกิจ 1. กรงุ เทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ

เน้ือหา (คาบท่ี 32-33) Inquiry letter PREEDA AIR 69/7 Petchburi Road, Rachtheveem Bangkok 10400 Tel. 02-252-7084 Februry 20, 2021 Universal Electric Co., Ltd. 255/8 Chan Road Yannawa, Bangkok 10500 Gentlemen : We are interested in increasong our rang of auto- airconditioners and should like to receive information about the various models you are at present producing. We would be pleased to receive your latest catalogue and price list, together with details of the CX-4 auti-airconfitioner, advertised in the current issue of Motoring Monthly. Very truly yours, Viboon Viboon Sathornkul Manager VS : st

Answer to the following questions. 1. Who writes the letter? 2. Who receives the letter? 3. What is the prduct inquiry? 4. What is the souce of the advertisement? 5. What kind of sales literature does hte customer ask for? 6. What is layout of the letter? 7.What punctuation is used on the letter? 8. What is date of the letter? กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 32-33) กระบวนการCIPPA 1. ขน้ั นาเขา้ สบู่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ทบทวนวธิ กี ารเขยี นจดหมายlสอบถาม 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 สรา้ งความรู้ นกั เรยี นจบั คู่อ่านจดหมายสอบถาม 2 ฉบบั ทไ่ี ดร้ บั มอบหมาย 2.2 แบง่ งาน นกั เรยี นช่วยกนั หาความหมายของคาศพั ทอ์ งั กฤษ 3. ขน้ั สรปุ 2.3 มสี ่วนร่วม นกั เรยี นความหมายคาศพั ทส์ านวนการเขยี นจดหมายสอบถาม 2.4 เรยี นรูก้ ระบวนการ นกั เรยี นทาความเขา้ ใจคาศพั ทส์ านวนการเขยี นจดหมายสอบถาม 2 ฉบบั 2.5 นาไปใช้ นกั เรยี นตอบคาถามเก่ยี วกบั จดหมายสอบถาม 2 ฉบบั นกั เรยี นนาเสนอคาตอบเก่ยี วกบั จดหมายสอบถาม 2 ฉบบั การวดั / ประเมินผล 1. วิธีวดั - สงั เกตการนาเสนอ 2. เครอ่ื งมอื วดั - จดหมายสอบถาม 2 ฉบบั 3. เกณฑก์ ารวดั

- นกั เรยี นตอบคาถามเก่ยี วกบั จดหมายสอบถาม 2 ฉบบั ไดถ้ กู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน จดหมายสอบถาม หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกจิ 1. กรุงเทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ เน้ือหา (คาบท่ี 34-35) Inquiry letter Exercise : Write a complete enquiry containing all the expressions given in layout of Modified- Closed. 1. a copy of your illustrated catalogue. 2. RMK/bd 3. Yours sincerely 4. October 5, 2021 5. at your earliest convenience 6. Kbockit Bowy Company, 75 N. Hyde Park Blvd., Chicago, ILL 60615, USA 7. exhibited at Thailand Trade Center in Singapore 8. Dear Sir 9. Would you please send us 10. R.M. Knock, Manager 11. We are interested in your bronze products 12. Sales Manager. Superior Bronzeware, 1180 Prasumane Road, Pranakorn, Bangkok 10200, Thailand 13. We hope to hear from you soon. กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 34-35) กระบวนการเรยี นภาษา 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ทบทวนคาศพั ทภ์ าษาองั กฤษโดยการเขยี นคาศพั ทต์ ามคาบอก 10 คา 2. ขน้ั กจิ กรรม

2.1 เขา้ ใจ นกั เรยี นจบั คู่ศกึ ษา สานวนเน้อื หาของจดหมายสอบถาม 2 ฉบบั 2.2 นาไปใช้ หลงั จากศกึ ษาเน้อื หาของจดหมายแลว้ ใหเ้รยี บเรยี ง สานวนการเขยี น จดหมายสอบถาม 2 ฉบบั 2.3 วเิ คราะห์ นกั เรยี นสานวนการเขยี นส่วนประกอบของจดหมายสอบถามและวาง ลาดบั สว่ นประกอบตามแบบฟอรม์ การเขยี นจดหมายทางธุรกิจ 2.4 สงั เคราะห์ นกั เรยี นนาส่วนประกอบจดหมายทก่ี าหนดใหเ้ขยี นเป็นจดหมาย สอบถามโดยใชร้ ูปแบบ Semi- Mixed, Modified- Closed 2.5 ประเมนิ ค่า นกั เรยี นตรวจความถกู ตอ้ งในการเขยี นจดหมายสอบถามกบั ตวั อย่าง จดหมายสอบถาม 3. ขน้ั สรุป ครูและนกั เรยี นร่วมกนั สรุปเน้อื หาร่วมกนั การวดั / ประเมนิ ผล 1. วิธีวดั - ตรวจจดหมาย 2. เครอ่ื งมือวดั - จดหมายสอบถาม 2 ฉบบั ย3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นเขยี นจดหมายสอบถามไดถ้ กู ตอ้ ง ทง้ั 2 ฉบบั สอ่ื การสอน จดหมายสอบถาม หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกิจ 1. กรุงเทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ

วทิ ยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญ่อานวยวทิ ย์ สปั ดาหท์ ่ี 8 คาบท่ี 36-40 ท-ป-น 1-4-3 เวลา 5 คาบ 300 นาที รหสั วชิ า 20212-2004 วชิ า การเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกจิ หน่วยท่ี 2 ช่อื หน่วย Business English Correspondence 1 ************************************************************************** รายการสอน Reply to inquiries Letter สาระสาคญั จดหมายตอบจดหมายตอบสอบถามเป็นจดหมายทผ่ี ข็ ายสนิ คา้ ไดเ้ขยี นตอบ จดหมายจากลูกคา้ ทไ่ี ดส้ อบถามขอ้ มสู นิ คา้ หรอื บรกิ าร คณุ ลกั ษณะท่พี งึ ประสงค์ 1. ผูเ้รยี นมพี ฒั นาการดา้ นสตปิ ญั ญา สมรรถนะประจาหน่วย 21 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั การเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ จดหมายถาม จดหมายตอบจดหมายสอบถามและจดหมายสงั่ ซ้อื 22 เขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ จดหมายสอบถาม จดหมายตอบจดหมาย สอบถามและจดหมายสงั่ ซ้อื จดุ ประสงคเ์ ชิงพฤติกรรม 23 พฒั นาคุณธรรมจรยิ ธรรม ค่านยิ ม ความเป็นระเบยี บในการทางาน 213 หลกั การเขยี นจดหมายตอบจดหมายสอบถาม 223 เขยี นจดหมายโตต้ อบจดหมายตอบจดหมายสอบถามไดถ้ กู ตอ้ ง 231 แสดงออกถงึ การพฒั นาคณุ ธรรมดา้ นความเป็นระเบยี บในการทางาน เน้ือหา (คาบท่ี 36) Reply to inquiries Letters Reply to inquiries Letter or Response letters are letters written to provide answers or information requested in letters of inquiry. The main purpose of such letters is to satisfy the recipient with an action that fulfills his/her request. A response letter can be used to respond to a query about company's products and services or just to respond to a complaint. It makes the recipient feel valued and helps maintain strong relationships between the parties involved. A response letter also gives you an opportunity to clear up any misunderstandings with the recipient or ask questions. Response letters should be sent promptly, and all issues must be addressed courteously (even those that seem irrelevant). An inquiry is a short business letter

written by a prospective customer who is interested in a product or a service advertised by a supplier Replies to inquiries A reply to an inquiry letter is an answer to the customer’s or a prospective customer’s letter asking for information. We write a positive reply to the customer if his request is granted. If the customer’s request cannot be granted, a negative reply is written. Vocabulary Enclosed price = The price list accompanies tje letter. The goods is available = Deliivery can be made from stock Grant = give what is ask for Look forward to = expect To be regret = to be sorry Not available = to be out of stock, to be discontomued What to say a positive reply to an inquiry - Thanks for the inquiry letter and refer to the date of the letter. - Mention the goods or service the customer request. - Describe the quality and price of the product or service and mention the condition or term of payment. - specify sales literature accompanying the reply. - Invite the reader to action by doing at further business Some expressions used in a postive reply to an inquiry - Thanks for the inquiry letter and refer to the date of the letter. - Mention the goods or service the customer request. - Thnak you for your inquiry letter of July 25, 2021 in which you asked for Hearing set. - We are very plesased to learn your letter of March 13 that you are interested in Thai Silk. - We wthank you for your inquiry letter of June 10 for Rhythm clock. - We have recieved your inquiry of June 1 concerning our stationary. - Describe the quality and price of the product or service and mention the condition or term of payment.

- We are pleased to say that we will be able to offer the transport facilities you require. - We can supply from stock and will have no trouble in meeting your delivery date. - All Bronzewear products are of finest workmanship, and we offer them at very reasonable price. - Specify sales literature accompanying the reply. - We enclosed a copy of our brochure describing the product. - You will be pleased to recieve under seperate cover our samples. - We are please to send you the latest leaflet giving full particulars of our products. - Invite the reader to action by doing at further business - We are looking forward to recieving from your order. - We look forward to hearing from you soon. - We look forward to booking uour order. กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 36) กระบวนการ 3 p 1. ขน้ั นาเขา้ สบู่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ทบทวนคาศพั ทภ์ าษาองั กฤษโดยการเขยี นคาศพั ทต์ ามคาบอก 10 คา 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 Presentation นกั เรยี นอ่านขอ้ มลู เก่ยี วกบั การเขยี นจดหมายตอบจดหมายสอบถาม 2.2 Practice นกั เรยี นศึกษาคาศพั ท์ สานวนการเขยี นจดหมายตอบจดหมายสอบถาม 2.3 Production นกั เรยี นศึกษาการเขยี นจดหมายตอบจดหมายสอบถามแบบ positive reply และอธบิ ายขนั้ ตอนการขยี นจดหมายตอบจดหมายสอบถามแบบ positive reply 3. ขน้ั สรุป นกั เรยี นอ่านคาศพั ท์ สานวนและขนั้ ตอนการขยี นจดหมายตอบจดหมายสอบถามแบบ positive reply และตอบคาถามเก่ยี วกบั จจดหมายตอบดหมายสอบถามแบบ positive reply การวดั / ประเมนิ ผล 1. วธิ วี ดั - สงั เกตกุ ารตอบคาถาม

2. เคร่อื งมอื วดั - จดหมายตอบจดหมายสอบถามแบบ positive reply 3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นตอบคาถามเก่ยี วกบั และขน้ั ตอนการขยี นจดหมายตอบจดหมายสอบถามและจดหมาย ตอบจดหมายสอบถามแบบ positive reply ไดถ้ กู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ จดหมายตอบจดหมายสอบถาม positive reply หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกิจ 1. กรงุ เทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ

เน้ือหา (คาบท่ี 37-38) Reply to inquiries Letters -- positive reply letter Universal electric Co., Ltd. 250/8 Chan Road, Yannawa, Bangkok 10500 Tel 02-2867512 March 15, 2021 Purchasing Manager Preeda Air 69/7 Petchburi Road Rachtheveemm, Bangkok 10400 Dear Sir : Thank you for your inquiry of Februry 20, 2021 concerning our auto-airconditioners model CX-4. We are enclosing our illustrate catalogue giving you all the details you are intrested in. The outstanding feature of this model is economy : It made you cooler and at the same time save electricity. For all furture details we erder you to our catalogue which also shoe the proces. Delivery can be made with three days. We are looking forward to receiving your order. Sincerely yours, George KaVin Sales Manager GK/or Enc.

Exercise : Positive reply to an enquiry letter. Direction : Write a complete a positive reply to an inquiry letter in form of Full Block-Open. 1. Prapan Duangdee 2. Suporn Pakdee Co., Ltd., Bor-Sang, Chiang Mai 50000 Thailand 3. PD/ms 4. Dear Sir 5. Manager, Tokyo Interior Docoration, HKP Building, 33-1 Shiba Road, Minato-ku, Tokyo 108, Japan 6. Enc. 7. Sales Manager 8. September 20, 2020 9. When you have studied the enclosed literature carefully, you will agree that our product are excellent in quality and and resonable in price. 10. Yours faithfully 11. We look forward to receiving an order from you soon. 12. We enclose a copy of our latest catalogue giving full particular of our product 13. Thank you for your enquiry of September 15, for our largest folding fans for home decoration. กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 37-38) กระบวนการCIPPA 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ทบทวนขน้ั ตอนการเขยี นจดหมายตอบจดหมาย 2. ขน้ั กจิ กรรม นกั เรยี นจบั คู่อ่านสานวนการเขยี นจดหมายตอบจดหมายสอบถามแบบ 2.1 สรา้ งความรู้ positive reply

2.2 แบ่งงาน นกั เรยี นช่วยกนั หาความหมายของคาศพั ทอ์ งั กฤษ 2.3 มสี ว่ นร่วม นกั เรยี นบอกความหมายคาศพั ทส์ านวนการเขยี นจดหมายตอบจดหมายสอบถาม แบบ positive reply 2.4 เรยี นรูก้ ระบวนการ นกั เรยี นทาความเขา้ ใจสานวนการเขยี นจดหมายตอบจดหมายสอบถามแบบ positive reply ในแบบฝึกการเขยี นจดหมายตอบจดหมายสอบถามแบบ positive reply 2.5 นาไปใช้ นกั เรยี นเขยี นจดหมายตอบจดหมายสอบถามแบบ positive reply ในแบบฝึก การเขยี นจดหมายโดยใฃร้ ูปแบบ Indented - Closed 3. ขน้ั สรุป นกั เรยี นตรวจความถกู ตอ้ งการเขยี นจดหมายตอบจดหมายสอบถามแบบ positive reply โดยใฃ้ รูปแบบ Indented - Closed การวดั / ประเมนิ ผล 1. วิธวี ดั - ตรวจการเขยี นจดหมาย 2. เครอ่ื งมือวดั - จดหมายตอบจดหมายสอบถามแบบ positive reply โดยใฃร้ ูปแบบ Indented – Closed 3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นเขยี นจดหมายตอบจดหมายสอบถามแบบ positive reply โดยใฃร้ ูปแบบ Indented – Closed ไดถ้ กู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน จดหมายตอบจดหมายสอบถามแบบ positive reply หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกิจ 1. กรุงเทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ

เน้ือหา (คาบท่ี 39-40) Reply to inquiries Letters -- Negative reply letter What to say a negative reply to an inquiry - Thanks for the inquiry letter and refer to the date of the letter. - Mention the goods or service the customer request. - Explain the reason why his request be granted - Introduce other products or services available for the inquirer. - specify sales literature accompanying the reply. - Invite the reader to action by doing at further business. Some expressions used in a postive reply to an inquiry - Explain the reason why his request be granted - Introduce other products or services available for the inquirer. - We regret that the product is out of stock, but we can offer you another similarquality. - We are sorry that the model is no longer in stock, but we can offer you a cheaper one. - We are very sorry the product you are interested in has been discontinued, but can offer you a nearest one.

Negative reply to inquiry K-KLANG COMPANY 191 N - Patricia Avenue/, Liverpool – 600 020, Phone : 0011 – 2568-9779, Fax : 0011 - 2568-9788 16 February 1999. The Manager, The Maalyvalley Business House, 326 H - Raman Nair Street, Maalyvalley – 682 016. Dear Mr. The manager : Thank you for contacting us regarding the XYZ Fans in the letter of July 15. We regret to inform you that at this time we must decline this request because our supplies are out of stock in this season. We can offder yoo the nearest quality Fanns model XYU : it can be supply from dtovk. We enclose the catalogue and price list. Thank you so much for taking interest in this matter. Please accept our sincere apologies. Yours Faithfully, Vasu Sariyakorn, Manager. VS/AP. Enc.

Exercise : Negative reply to an enquiry letter. Direction : Write a complete a positive reply to an inquiry letter in form of Semi- Mixed. 1. Manager 2. Sales Manager. Rattana Office Machines Co., Ltd., 212-214 Jalan Akong, Akedah, Malaysia 3. Dear Sir 4. We regret that the model you enquiry is out of stock. 5. Enc. 6. We look forward to hearing from you soon. 7. Yours sincerely 8. bcj/am 9. Thank you for your enquiry of August 1, for our BAIKATE heyboard model XB 805. 10. J.M.C. Company Limited, 470 Wireless Road, Lumpini, Bangkok 10500 Thailand 11. However, we enclose a copy of pur brochure containing particulars of our BAIKATE PX 775. 12. August 15, 2021 13. B.C. Jackson Exercise : Positive reply to an enquiry letter. Direction : Write a complete a positive reply to an inquiry letter in form of Full Block-Open. 1. Prapan Duangdee 2. Suporn Pakdee Co., Ltd., Bor-Sang, Chiang Mai 50000 Thailand 3. PD/ms 4. Dear Sir 5. Manager, Tokyo Interior Docoration, HKP Building, 33-1 Shiba Road,