Novo Mercado Para as lojas de conveniência, empórios, mini mercados, mercearias e outros comércios de varejo o delivery tem sido uma oportunidade e desafio. Os vários gargalos nos processos resultam em operações ineficientes, baixa produtividade e, consequentemente, lucros menores. E quando se trata da analise da satisfação do cliente, das perdas e da concorrencia, entre outros, podem ser significativas as dificuldades. Entregar a agilidade que os clientes exigem, muitas operações acabam propositalmente deixando de lado a otimização de custos. São vários pontos a destacar, mas ficamos apenas com a questão dos altos custos operacionais: rotas não otimizadas, má gestão dos entregadores, baixo aproveitamento dos veículos, ocorrências sem tratativas adequadas… Tudo isso pode elevar seus custos operacionais e comprometer os resultados do seu negócio. A recomendação é estudar bem os benefícios, consultar especialista, e refazer os cálculos. Boa leitura! Augusto Cezar de Almeida Neto DIRETOR
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