รายงานวิจัย เรื่อง ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากรอุดมศึกษา

วชิ า แหล่งท่ีมา คาอธิบาย Link เข้าเว็บไซต์ รปู ภาพ Working in http://terrymorris.n Teams Merlot: A website learning object that discusses teams, et/teamwork/ Multimedia virtual teams, team roles, productive teams, Educational resolving conflicts, first meeting, student success Resource stories (with audio), and reflection activities. for Learning and Online Teaching 38

วชิ า แหลง่ ที่มา คาอธิบาย Link เขา้ เวบ็ ไซต์ รปู ภาพ Developing Winning Merlot: From Inc.com, collection of articles can help one http://www.inc.co Teams Multimedia hire and educate team players who can make m/guides/leadershi Educational the company a winner. Topics include Teamwork p_strat/20694.html Resource FAQs, Team Success Factors, Team-Building for Techniques, and Case Studies and Best Practices Learning and Online Teaching 39

บทที่ 2 เอกสารและงานวจิ ยั ท่เี กย่ี วขอ้ ง งานวจิ ัยทีเ่ กี่ยวข้องดา้ นแหล่งเรยี นรอู้ อนไลนเ์ พ่ือพัฒนาตนเอง ณฐภัทร ติณเวส และ ฐาปนีย์ ธรรมเมธา (2559) ได้ทาการวิจัยเร่ือง การศึกษารูปแบบ การจัดการศึกษาออนไลน์ระบบเปิดแบบ MOOC ของอุดมศึกษาไทย โดยใช้ประชากรและกลุ่ม ตวั อย่าง คอื ผู้ใหบ้ ริการการจัดการศึกษาออนไลน์ระบบเปิดแบบ MOOC จากประเทศในแถบเอเชีย และเอกสารงานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการจัดการศึกษาออนไลน์ระบบเปิดแบบ MOOC รวมทั้งสิ้น จานวน 18 แหล่ง ผลการวิจัยพบว่า (1) รูปแบบการจัดการศึกษาออนไลน์ระบบเปิดแบบ MOOC ของต่างประเทศ มี 7 องค์ประกอบหลักคือ ด้านการบริหารจัดการ ด้านระบบและการให้บริการ ด้านการสอน ด้านการวางแผนและการออกแบบ ด้านการนาไปใช้ ด้านประเมินผลการเรียนรู้ ด้านการประเมินหลักสูตร และด้านการบริหารจัดการและมี 22 องค์ประกอบย่อย (2) ความคิดเห็น ในการจัดการศึกษาออนไลน์ระบบเปิดแบบ MOOC ของอุดมศึกษามีองค์ประกอบหลัก 5 องค์ประกอบคือ ด้านการบริหารจัดการ ด้านการออกแบบหลักสูตรการเรียนการสอน ด้านการพัฒนา หลักสูตรการเรียนการสอน ด้านการนาไปใช้และด้านการประเมินหลักสูตร (3) ผลการสังเคราะห์ รูปแบบการจัดการศึกษาออนไลน์ระบบเปิดแบบ MOOC ของอุดมศึกษาไทย ผ่านการรับรองของ ผู้ทรงคุณวุฒิทั้ง 5 องค์ประกอบ คือ ด้านการบริหารจัดการ ด้านการออกแบบหลักสูตรการเรียนการสอน ด้านการพฒั นาหลักสูตรการเรยี นการสอน ด้านการนาไปใชแ้ ละดา้ นการประเมินหลักสูตร จารุมน หนูคง และ ณมน จีรังสุวรรณ (2558) ) ได้ทาการวิจัยเรื่อง การออกแบบรูปแบบ การฝึกอบรมแบบผสมผสานร่วมกับการสอนแบบ MOOC เพ่ือพัฒนาทักษะด้านสารสนเทศ ส่ือ และ เทคโนโลยีสาหรบั นกั ศึกษาระดับปริญญาบัณฑติ โดยใช้ประชากรและกลุ่มตัวอย่าง คือ (1) ประชากร คือ ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบการเรียนการสอน และผู้เช่ียวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (2) กลุ่มตัวอย่างผู้เช่ียวชาญจานวน 5 ท่าน แบ่งออกเป็น ผู้เช่ียวชาญด้านการเรียนการสอนเพื่อ ตรวจสอบคุณภาพของรูปแบบการเรียนการสอนจานวน 3 ท่าน และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี สารสนเทศ เพื่อตรวจสอบคุณภาพของการเรียนรู้เพ่ือส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ จานวน 2 ท่านโดยการเลือกแบบเจาะจง โดยเป็นผู้มีประสบการณ์ในด้านท่ีเกี่ยวข้องอยู่ระหว่าง 3-5 ปี ผลการวิจัยพบว่า (1) รูปแบบการฝึกอบรมแบบผสมผสานร่วมกับการสอนแบบ MOOC เพ่ือพัฒนา ทักษะด้านสารสนเทศ ส่ือ และเทคโนโลยี สาหรับนักศึกษาระดับปริญญาบัณฑิต ประกอบด้วย 7 ข้ันตอน คือ 1.1 ข้ันการวัดความรู้พื้นฐานก่อนเรียนผ่านระบบออนไลน์ 1.2 ขั้นการปฐมนิเทศ ผู้เรียนก่อนเรียนในรูปแบบสตรีมมิงมีเดีย ผ่านระบบออนไลน์ ท้ังนี้ขึ้นอยู่กับบริบทของผู้เรียน 1.3 ขนั้ การกาหนดวตั ถปุ ระสงค์การเรียนและเนื้อหารายวิชาผ่านระบบออนไลน์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริบท ของผเู้ รยี น 1.4 ท่านผู้เรียนศึกษาเนื้อหาในรูปแบบสตรีมมิงมีเดียผ่านระบบออนไลน์ 1.5 ท่านผู้เรียน แลกเปลี่ยนปฏิสมั พันธร์ ่วมกันระหวา่ งผูเ้ รียนกับผู้เรียน ผู้เรียนกับผู้สอน 1.6 ท่านปฏิบัติกิจกรรมตาม ใบงานที่กาหนดในช้ันเรียน และให้ผู้เรียนส่งชิ้นงานในห้องเรียนผ่านระบบออนไลน์และร่วมกัน อภิปรายแลกเปลีย่ นในชั้นเรยี น 1.7 ขั้นการวัดความรหู้ ลงั จากฝึกอบรมโดยผู้เรียนทาแบบทดสอบผ่าน ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร 40 อดุ มศึกษา

บทท่ี 2 เอกสารและงานวจิ ัยท่เี กยี่ วขอ้ ง ระบบออนไลน์ และโดยให้เพ่ือนร่วมช้ันเรียนประเมินช้ินงาน (2) ผลการประเมินความเหมาะสมจาก ผูเ้ ช่ียวชาญ 5 ท่าน ทาการประเมินการออกแบบรูปแบบการฝึกอบรมแบบผสมผสานร่วมกับการสอน แบบ MOOC เพื่อพัฒนาทักษะด้านสารสนเทศ สื่อ และเทคโนโลยี สาหรับนักศึกษาระดับปริญญา บณั ฑติ มคี วามเหมาะสมอยู่ในระดบั มาก (ค่าเฉลี่ย 4.27) กฤษณพงศ์ เลิศบารุง และสุรพล บุญลือ (2558) ได้ทาการวิจัยเร่ือง การจัดการเรียน ออนไลน์ด้วยแหล่งทรัพยากรการเรียนรู้แบบเปิด โดยใช้วิธีการเรียนรู้แบบโครงงานพื้นฐาน ในหลักสูตรการสร้างสื่อดิจิตอลคอนเทนต์ โดยใช้ประชากรและกลุ่มตัวอย่าง คือ ประชากรเป็นสมาชิก จากชุมชนออนไลน์โปรแกรมดีดี ที่สมัครเข้าร่วมโครงการ ระหว่างเดือนพฤศจิกายน 2557 จานวน 120 คน กลุ่มตัวอย่างได้มาจากการเลือกแบบเจาะจงจากผู้เข้าอบรมในระบบ ระหว่างเดือน พฤศจิกายน 2557 จานวน 40 คน ผลการวจิ ยั พบว่า (1) ผลสารวจความต้องการจากประชากรพบว่า ส่วนมากมีอายุ 31-35 ปี จบการศึกษาในระดับปริญญาตรี ประกอบอาชีพรับราชการ (2) ระบบการจัด การเรียนรู้ออนไลน์มีคุณภาพด้านเน้ือหา ค่าเฉล่ีย = 4.81, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.27 อยู่ใน ระดับมากที่สุด และด้านสื่อเทคโนโลยี ค่าเฉล่ีย= 4.9, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน =0.14 อยู่ในระดับ มากที่สุด (3) หลังจากผู้เข้าอบรมผ่านการเรียนรู้ออนไลน์แล้วพบว่ามีคะแนนหลังอบรมสูงกว่าก่อน อบรมอย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ .01 (4) ผลการประเมินความพึงพอใจของผู้เข้าอบรม มีค่าเฉลี่ย= 4.38, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.74 อยู่ในระดับมาก (5) ผลการประเมินผลงานของ ผู้เข้าอบรมมี ค่าเฉล่ีย= 4.02, ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน = 0.69 อยู่ในระดับมาก ซ่ึงคอร์สอบรม ออนไลนท์ ่สี รา้ งขนึ้ สามารถนาไปใชไ้ ดจ้ รงิ สุกานดา จงเสริมตระกูล (2556) ได้ทาวิจัยเร่ืองระบบการเรียนแบบกลุ่มสืบสอบบนแหล่ง ทรัพยากรด้านการศึกษาแบบเปิดเพื่อส่งเสริมการรู้สารสนเทศดิจิทัลและการรับรู้ทางจริยธรรมทาง สารสนเทศของนิสิตนักศึกษาครุศาสตร์ โดยผลของการวิจัยพบว่า (1) องค์ประกอบของระบบการเรียน สืบสอบแบบกลุ่มบนแหล่งทรัพยากรด้านการศึกษาแบบเปิดฯ ประกอบด้วย 4 องค์ประกอบ ดังน้ี 1) ปัจจยั นาเข้า 2) กระบวนการ 3) ผลลัพธ์ และ 4) ข้อมูลป้อนกลับ (2) ผู้เรียนท่ีเรียนด้วยระบบการเรียน แบบกลุ่มสืบสอบบนแหล่งทรพั ยากรการศึกษาแบบเปดิ ฯ มคี วามสามารถในการรู้สารสนเทศดิจิทัลสูง อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติท่ีระดับ .05 (3) ผู้เรียนท่ีเรียนด้วยระบบการเรียนแบบกลุ่มสืบสอบบนแหล่งทรัพยากร การศกึ ษาแบบเปิดฯ มีความสามารถในการรู้ทางจริยธรรมทางสารสนเทศสูงข้ึน อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ ระดับ .05 (4) ผู้ที่เรียนด้วยระบบการเรียนแบบกลุ่มสืบสอบบนแหล่งทรัพยากรการศึกษาแบบเปิดฯ มพี ฤติกรรมการใช้ทรพั ยากรแบบเปิด 2 ระดบั คือการเผยแพร่ซ้าโดยไม่ดัดแปลงแกไ้ ข และการเรียบเรียงใหม่ (5) ผู้ทรงคุณวุฒิด้านเทคโนโลยีการศึกษา จานวน 5 ท่าน เห็นว่าระบบการเรียนฯ ท่ีพัฒนาข้ึน มปี ระสทิ ธภิ าพและความเหมาะสม สาหรับนสิ ิตนักศึกษาครศุ าสตร์ ศึกษาศาสตร์ ระบบวเิ คราะห์สมรรถนะออนไลนเ์ พอื่ สนบั สนุนการพัฒนาตนเองของบคุ ลากร 41 อุดมศึกษา

บทที่ 2 เอกสารและงานวจิ ัยที่เกยี่ วขอ้ ง การเรียนออนไลน์แบบเปิดสาหรับมวลชน และแหล่งทรัพยากรการศึกษาแบบเปิดนับว่าเป็น รูปแบบการเรียนรู้ การแสวงหาความรู้หรือ การอบบรมด้วยตนเองของบุคคลในปัจจุบัน โดยเฉพาะ บคุ ลากรอุดมศึกษาที่ทางานประจาในหน่วยงานต่าง ๆ ของสถาบันอุดมศึกษา ท่ีมีเวลาน้อยในการไป สัมมนา ฝึกอบรมแบบห้องอบรม ซ่ึงในท่ีนี้ได้รวบรวมแหล่งความรู้ท่ีบุคลากรอุดมศึกษาสามารถ เข้าถึงความรู้โดยเช่ือมโยงจากระบบท่ีจัดเตรียมไว้ให้ และนาเสนอไว้ ณ ที่น้ี และจากงานวิจัย เกี่ยวกับการเรียนออนไลน์แบบเปิดสาหรับมวลชนนั้นแม้ว่าจะเป็นผลการวิจัยสาหรับการเรียนการสอน ก็ตาม แต่ผลวิจัยเหล่าน้ีสามารถสรุปได้ถึงการนาการเรียนออนไลน์แบบเปิดสาหรับมวลชนมาใช้เพ่ือ พัฒนาบุคลากรดว้ ยเชน่ กนั การพัฒนาระบบสารสนเทศ การพัฒนาระบบสารสนเทศเป็นกระบวนการพัฒนาระบบงานเดิม ให้เป็นระบบการทางาน แ บ บ ใ ห ม่ ที่ มี จุ ด ป ร ะส ง ค์ ใ ห้ ร ะบ บ กา ร ท า ง า น มี ป ร ะสิ ท ธิ ภ า พม า กข้ึ น โ ด ย ใ ช้ เ ท ค นิ ค กา ร ศึ กษ า การวิเคราะห์ และการออกแบบระบบสารสนเทศขององค์การ ด้วยวิธีการดาเนินงาน “การวิเคราะห์ และออกแบบระบบ (System Analysis and Design)” โดยใช้โปรแกรมประยุกต์งาน หรือการเขียน ชุดคาสง่ั โปรแกรมมาใชใ้ นการดาเนินงานสาหรับการพัฒนา ระบบงานทางคอมพวิ เตอร์ การพัฒนาระบบสารสนเทศต้องมีการศึกษาและวิเคราะห์กระบวนการ การไหลเวียนของข้อมูล ตลอดจนความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยนาเข้า ทรัพยากรดาเนินงาน และผลลัพธ์ เพ่ือทาการออกแบบ ระบบสารสนเทศ วิธีการพัฒนาระบบสารสนเทศทางคอมพิวเตอร์นี้ ในท่ีน้ีใช้วิธีการพัฒนาระบบสารสนเทศ แบบการสร้างต้นแบบ (Prototyping) โดยเป็นการสร้างระบบต้นแบบข้ึนมาจากการศึกษาความ ต้องการของผู้ใช้งานและผู้เกี่ยวข้องกับระบบ กาหนดชัดเจนว่าต้องการให้ระบบมีการทางานอย่างไร นาผลการศึกษาน้ันมาพฒั นาเปน็ ระบบสารสนเทศท่ีใช้การประมวลผลทางคอมพิวเตอร์ จากน้ันนาไป ทดลองใช้งาน โดยการพฒั นาระบบสารสนเทศแบ่งออกเปน็ 4 ขั้นตอน ขน้ั ที่ 1 : ระบุความต้องการเบ้อื งตน้ ของผูใ้ ช้ ในข้นั ตอนนี้ผู้ใชบ้ อกความตอ้ งการพ้ืนฐาน เกี่ยวกบั ผลลัพธท์ ่ีต้องการจากระบบ ผอู้ อกแบบจะต้องรบั ผดิ ชอบทจ่ี ะพจิ ารณาขอบขา่ ยรูปแบบของ ผู้ใชท้ ี่ต้องการ และประมาณการคา่ ใช้จา่ ยในการพฒั นา ขั้นท่ี 2 : การพัฒนาต้นแบบ วัตถุประสงค์ของข้ันตอนน้ี คือการจัดทาระบบท่ีจะนาไปใช้ท่ีมี ความเก่ียวข้องสัมพันธ์กัน และตรงตามความต้องการพ้ืนฐานที่ผู้ใช้ระบุผู้ออกแบบจะต้องรับผิดชอบ ในการสร้างระบบ โดยการเขียนโปรแกรมหรือชอฟท์แวร์บางอย่างเพ่ือให้สามารถออกผลลัพธ์ตามท่ี ผู้ใช้ระบุ ซ่ึงอาจจะยังไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ทั้งหมดเพ่ือจัดส่งให้ผู้ใช้ได้ทดลองใช้ ในขั้นตอนน้ียังไม่คานึงถึง ประสิทธิภาพในการทางานของระบบงาน ระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพื่อสนบั สนนุ การพัฒนาตนเองของบคุ ลากร 42 อุดมศกึ ษา

บทที่ 2 เอกสารและงานวจิ ยั ที่เกย่ี วขอ้ ง ขน้ั ที่ 3 : การทดลองใช้ต้นแบบ ข้ันตอนนีเ้ ปิดโอกาสใหผ้ ใู้ ชไ้ ดม้ ปี ระสบการณ์การใช้ระบบ เพ่อื ให้เข้าใจสารสนเทศที่ต้องการ และให้รู้ว่ามีอะไรบ้างทีร่ ะบบสามารถทาได้และอะไรบ้างท่ีทาไม่ได้ เป็นทีค่ าดหวังว่าผู้ใช้ควรจะค้นพบปัญหาในขัน้ ตอนนี้ ซ่ึงผูใ้ ช้และผูอ้ อกแบบจะต้องพจิ ารณาวา่ ตอ้ งการให้มกี ารเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง ข้ันท่ี 4 : ปรับปรงุ แก้ไขต้นแบบ ผูอ้ อกแบบเปลี่ยนแปลงระบบตามทีผ่ ใู้ ช้ตอ้ งการโดยใช้ โปรแกรม หรอื ซอฟท์แวร์ จะตอ้ งปรับปรงุ อยา่ งรวดเรว็ และส่งใหผ้ ใู้ ชท้ ดลองใชง้ าน โดยสรุปเป็นแผนผังขนั้ ตอนการพฒั นาระบบสารสนเทศ ดังภาพ ระบุความต้องการเบอ้ื งต้นของ ขน้ั ตอนท่ี 1 ผู้ใช้ ข้ันตอนที่ 2 การพฒั นาต้นแบบ การทดลองใช้ต้นแบบ ขน้ั ตอนท่ี 3 ข้ันตอนท่ี 4 YES ผู้ใชพ้ งึ พอใจ ปรบั ปรงุ แก้ไข NO ตน้ แบบระบบ ปรบั ปรุงแก้ไขต้นแบบ แผนภาพ ขน้ั ตอนการพฒั นาระบบสารสนเทศ ระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพื่อสนบั สนนุ การพัฒนาตนเองของบุคลากร 43 อุดมศกึ ษา

บทท่ี 3 วธิ ีการดาเนินการวจิ ัย บทท่ี 3 วิธดี ำเนนิ กำรวจิ ัย การวจิ ัย เรือ่ ง ระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลนเ์ พ่ือสนบั สนนุ การพัฒนาตนเองของบุคลากร อุดมศึกษา ใช้วิธีดาเนินการวิจัยและพัฒนา (Research and Development) ดาเนินการด้วย ขนั้ ตอนหลัก 3 ขั้นตอน ดังภาพ ข้นั ตอนท่ี 1 การพัฒนาระบบวเิ คราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนนุ การพัฒนาตนเองของบุคลากร อดุ มศกึ ษา ดาเนินการโดย ข้ันท่ี 1 ศึกษา ขอ้ มลู วิเคราะห์ และสังเคราะห์ เอกสารงานวิจัยท่เี กยี่ วขอ้ งกับระบบ วิเคราะหส์ มรรถนะแบบออนไลน์ และเว็บไซต์ รวมถึงตัวอย่างระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ประเมินสมรรถนะของหน่วยงานตา่ ง ๆ ขัน้ ท่ี 2 นาขอ้ มูลจากขัน้ ที่ 1 มากาหนดองค์ประกอบของระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์ เพอ่ื สนับสนุนการพฒั นาตนเองของบุคลากรอุดมศกึ ษา ข้นั ท่ี 3 สมั ภาษณผ์ ้บู ริหาร และผรู้ บั ผิดชอบงานบริหารบุคคล ถึงแนวทางระบบวเิ คราะห์ สมรรถนะออนไลน์เพอ่ื สนับสนนุ การพฒั นาตนเองของบคุ ลากรอดุ มศึกษา ขั้นท่ี 4 ประชมุ กลมุ่ ย่อยระดมความคิดเหน็ ผเู้ ชี่ยวชาญ ต่อระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์ เพ่อื สนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากรอดุ มศึกษา ขน้ั ท่ี 5 พัฒนาระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลนเ์ พ่ือสนับสนนุ การพฒั นาตนเองของบุคลากร อดุ มศกึ ษา ตามผลการศกึ ษา ขัน้ ตอนที่ 2 การประเมนิ ระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพอื่ สนับสนุนการพฒั นาตนเองของบุคลากร อดุ มศกึ ษา ดาเนินการโดย ขัน้ ท่ี 1 ประเมนิ ระบบวเิ คราะห์สมรรถนะออนไลนเ์ พือ่ สนับสนุนการพฒั นาตนเอง ของบุคลากรอุดมศึกษา โดยผูเ้ ชยี่ วชาญ ข้ันที่ 2 ประเมินระบบโดย 1) ทดลองใช้งานระบบ กับกลุ่มตัวอยา่ ง 2) ศึกษาความคดิ เห็น ของกลมุ่ ตัวอยา่ ง ที่มตี ่อระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์ ฯ ขนั้ ตอนที่ 3 การรับรองระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพอ่ื สนบั สนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร อดุ มศึกษา โดยผทู้ รงคณุ วฒุ ิ ภาพประกอบ 3-1 สรปุ ขน้ั ตอนการดาเนินการวิจัย ระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลนเ์ พ่ือสนบั สนนุ การพัฒนาตนเองของบุคลากร 44 อดุ มศกึ ษา

บทที่ 3 วธิ ีการดาเนินการวจิ ยั รายละเอยี ดขนั้ ตอนการดาเนินการวจิ ยั เรอ่ื ง ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือ สนบั สนนุ การพัฒนาตนเองของบุคลากรอดุ มศึกษา ดงั นี้ ขน้ั ตอนที่ 1 กำรพฒั นำระบบวิเครำะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนกำรพัฒนำตนเอง ของบุคลำกรอดุ มศึกษำ วัตถปุ ระสงคข์ องกำรวิจัยในขน้ั น้ี คือ เพ่ือพัฒนาระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร อุดมศึกษา กลมุ่ ตัวอย่ำง 1. เอกสาร เว็บไซต์ งานวิจัยท่ีเก่ียวข้องกับระบบวิเคราะห์สมรรถนะบุคลากร และระบบ เทคโนโลยีสารสนเทศดา้ นพฒั นาบคุ ลากร 2. ผูบ้ รหิ ารที่ดูแลงานบริหารบุคลากร สานักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา และผู้บริหาร สถาบันอดุ มศึกษาที่ดูแลงานบรหิ ารบุคคล จานวน 9 คน (ภาคผนวก ก) 3. ผู้เข้าร่วมประชุมระดมความคิดเห็นเก่ียวกับระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุน การพัฒนาตนเองของบุคลากรอดุ มศกึ ษา ประกอบดว้ ย ผบู้ รหิ ารที่ดแู ลงานบริหารบุคลากร สานักงาน คณะกรรมการการอุดมศึกษา และผู้บริหารสถาบันอุดมศึกษาท่ีดูแลงานบริหารบุคคลจานวน 12 คน (ภาคผนวก ก) ขั้นตอนกำรวจิ ยั 1. ศึกษา ข้อมูล วิเคราะห์ และสังเคราะห์ เอกสาร เว็บไซต์ งานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับระบบ วิเคราะห์สมรรถนะบุคลากร และศึกษาจากระบบเทคโนโลยีสารสนเทศด้านพัฒนาบุคลากรของ หน่วยงานใกล้เคียง คือ สานักงานคณะกรรมการการศึกษาข้ันพื้นฐาน กระทรวงศึกษาธิการ และกรมทางหลวง กระทรวงคมนาคม 2. กาหนด (ร่าง) องค์ประกอบของระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุน การพฒั นาตนเองของบคุ ลากรอดุ มศกึ ษา ทปี่ ระกอบด้วยปัจจัยนาเข้า กระบวนการ และผลลัพธ์ 3. สมั ภาษณผ์ บู้ รหิ าร และผู้รบั ผดิ ชอบงานบรหิ ารบุคคล จากสถาบนั อุดมศึกษา จานวน 9 คน 4. ประชุมกลุ่มย่อยเพื่อระดมความคิดเห็นเกี่ยวกับระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ เพอื่ สนบั สนุนการพัฒนาตนเองของบคุ ลากรอดุ มศึกษา จานวน 12 คน โดยการจดั ประชุมระดมความคิดเหน็ ระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพ่อื สนบั สนนุ การพัฒนาตนเองของบคุ ลากร 45 อดุ มศึกษา

บทท่ี 3 วธิ กี ารดาเนินการวจิ ัย 5. พัฒนาระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร อุดมศกึ ษา ตามผลการศกึ ษา ขัน้ ท่ี 1 – 4 ให้เปน็ ระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศ นาเสนอผา่ นเว็บไซต์ เครือ่ งมือทีใ่ ชใ้ นกำรวิจัย 1. แบบสัมภาษณ์อย่างมีโครงสร้าง (structure interview) สาหรับการสัมภาษณ์เกี่ยวกับ การพัฒนาสมรรถนะของบคุ ลากรอุดมศกึ ษา มีขั้นตอนการสรา้ ง ดงั นี้  ศึกษาแนวคิด ทฤษฎี และหลักการที่เก่ียวข้องกับสมรรถนะของบุคลากรอุดมศึกษา เพื่อเป็นข้อมูลกาหนดองค์ประกอบของระบบวเิ คราะห์สมรรถนะหลัก  ร่างประเด็นการสัมภาษณ์ โดยกาหนดกรอบสมรรถนะเป็นสมรรถนะหลักและ สมรรถนะรองและองคป์ ระกอบของระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุน การพัฒนาตนเองของบุคลากรอุดมศกึ ษา  นาประเด็นการสัมภาษณ์ไปทดลองถามผู้เก่ียวข้องแล้วปรับปรุงให้สมบูรณ์ก่อน นาไปใชจ้ รงิ 2. ประเด็นการประชุมระดมความคิดเห็นเก่ียวกับระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือ สนับสนนุ การพฒั นาตนเองของบุคลากรอดุ มศกึ ษา กำรเก็บรวบรวมขอ้ มลู 1. ศึกษา ข้อมูล วิเคราะห์ และสังเคราะห์ เอกสาร เว็บไซต์ งานวิจัยท่ีเก่ียวข้องกับระบบ วิเคราะห์สมรรถนะบุคลากร และศึกษาจากระบบเทคโนโลยีสารสนเทศด้านพัฒนาบุคลากร ของหน่วยงานท่ีใกล้เคียง คือ สานักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพ้ืนฐาน กระทรวงศึกษาธิการ และกรมทางหลวง กระทรวงคมนาคม จากน้ันนามากาหนดเป็น (ร่าง) รูปแบบระบบวิเคราะห์ สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากรอุดมศึกษา ที่ประกอบด้วยปัจจัย นาเขา้ กระบวนการ และผลลัพธ์ 2. สัมภาษณ์ผู้บริหาร และผู้รับผิดชอบงานบริหารด้านบุคลากร สานักงานคณะกรรมการ การอุดมศึกษา และผู้บริหารสถาบันอุดมศึกษา และผู้รับผิดชอบงานท่ีดูแลงานบริหารบุคคล ช่วงระหวา่ งเดือนพฤศจิกายน ถงึ เดือนธนั วาคม 2559 โดยมีขน้ั ตอนการสัมภาษณ์ ดงั นี้ 2.1 ติดตอ่ ประสานงานกลมุ่ ตวั อย่างเพอ่ื นัดวนั สมั ภาษณ์ 2.2 สมั ภาษณ์กลุ่มตัวอยา่ งตามวนั เวลาทีน่ ดั หมาย พร้อมบนั ทึกเสียงระหว่างการสัมภาษณ์ 2.3 นาแบบบันทึกการสัมภาษณ์พร้อมเทปบันทึกเสียงมาวิเคราะห์ข้อมูล โดยการสร้าง ตารางวเิ คราะห์เนอ้ื หา นาผลการวเิ คราะห์เนอ้ื หามาสังเคราะห์ โดยจาแนกตามประเด็นการสัมภาษณ์ แล้วสรุปข้อมูลสร้างเป็นองค์ประกอบของระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนา ตนเองของบคุ ลากรอดุ มศึกษา ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนนุ การพัฒนาตนเองของบุคลากร 46 อดุ มศกึ ษา

บทที่ 3 วธิ กี ารดาเนนิ การวจิ ัย 3. การประชุมระดมความคิดเหน็ ดาเนินข้นั ตอนการเตรยี มการจดั ประชุม ดงั นี้ 3.1 ติดต่อประสานงานการจัดประชมุ ทส่ี านักงานคณะกรรมการการอุดมศกึ ษา 3.2 ติดต่อประสานงานถึงผู้บริหาร และผู้รับผิดชอบงานบริหารบุคลากรสานักงาน คณะกรรมการการอุดมศึกษา และผู้บริหารสถาบันอุดมศึกษา และผู้รับผิดชอบงานท่ีดูแลงาน บรหิ ารงานบุคคล เพือ่ เรยี นเชิญเข้าร่วมประชุมพร้อมแนบรายละเอียดการประชุม โดยการส่งเอกสาร ทางไปรษณยี ์ หรอื ไปรษณียอ์ เิ ล็กทรอนิกส์ 3.3 ดาเนินการจัดประชุมเมื่อวันที่ 13 มกราคม 2560 มีผู้เข้าร่วมประชุมจานวน 12 คน การจัดประชุมมลี าดับ คอื 3.3.1 ช้ีแจงวัตถุประสงค์ของการประชุม และสิ่งที่คาดหวังจากการประชุม โดยผวู้ จิ ัยใชเ้ วลาประมาณ 15 นาที 3.3.2 ประชุมระดมความคิดเห็น ประกอบด้วยประเด็นการกาหนดรูปแบบ องค์ประกอบของระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร อุดมศึกษา 3.4 สรุปผลการประชุม ประกอบด้วยความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของผู้เข้าร่วม ประชมุ มาวิเคราะห์ สรปุ เปน็ ประเด็น ตอ่ การพฒั นาระบบวิเคราะห์สมรรถนะ 4. ดาเนินการพัฒนาระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนาตนเองของ บคุ ลากรอุดมศึกษา มขี ้ันตอน คือ 4.1 นาผลการศึกษาจากการสัมภาษณ์ และประชุมระดมความคิดเห็น มาสร้างเป็น แผนภาพ ของระบบรูปแบบ ประกอบดว้ ย ปจั จยั นาเข้า กระบวนการของระบบ และผลลพั ธ์ 4.2 พัฒนาระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนาตนเองของ บุคลากรอุดมศึกษา และตรวจสอบความถูกต้องและคุณภาพของการใช้งาน แล้วนาระบบขึ้นสู่ อินเทอร์เน็ต สามารถเข้าถึงได้จากเว็บไซต์ http://cpd.thaicyberu.go.th (แสดงรายละเอียดของ การออกแบบพัฒนาระบบฯ ดงั ภาคผนวก ข) 4.3 พัฒนาคู่มือระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเอง ของบุคลากรอดุ มศกึ ษา 4.4 นาระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร อุดมศึกษาท่ีพัฒนาเสร็จแล้ว ให้ผู้เช่ียวชาญ 5 คน ประเมินระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุน การพัฒนาตนเองของบุคลากรอุดมศึกษา แบบประเมินระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ (ภาคผนวก ค) แบ่งด้านการประเมินออกเป็น 4 ด้าน (1) ด้านคุณสมบัติของระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุน การพัฒนาตนเองของบุคลากรอุดมศึกษา (2) ด้านการออกแบบในภาพรวม (3) ลักษณะท่ัวไปของการใช้งาน (4) ส่วนของค่มู อื การใชง้ าน ระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพ่อื สนบั สนุนการพฒั นาตนเองของบคุ ลากร 47 อุดมศึกษา

บทท่ี 3 วธิ กี ารดาเนินการวจิ ยั โดยเป็นการประเมนิ แบบมาตราสว่ นประเมนิ ค่า 5ระดับ ซ่ึงมเี กณฑก์ ารประเมนิ และแปลความหมาย ดังนี้ 4.51 – 5.00 หมายถึง ระบบมคี ุณภาพ ในระดับเหมาะสมมากที่สดุ 3.51 – 4.50 หมายถึง ระบบมีคุณภาพ ในระดบั เหมาะสมมาก 2.51 – 3.50 หมายถึง ระบบมีคุณภาพ ในระดับเหมาะสมปานกลาง 1.51 – 2.50 หมายถงึ ระบบมคี ุณภาพ ในระดับเหมาะสมน้อย 1.00 - 1.50 หมายถึง ระบบมคี ุณภาพ ในระดบั เหมาะสมน้อยมาก ขั้นตอนท่ี 2 กำรประเมินระบบวิเครำะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนกำรพัฒนำตนเอง ของบุคลำกรอดุ มศกึ ษำ การประเมินระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลนเ์ พ่ือสนับสนุนการพฒั นาตนเองของบุคลากร อุดมศึกษา ดาเนนิ การโดย ขัน้ ท่ี 1 ศึกษาความคิดเห็นของผู้เชย่ี วชาญและบคุ ลากรผูใ้ ช้ระบบท่มี ตี ่อระบบวิเคราะห์ สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนบั สนนุ การพฒั นาตนเองของบุคลากรอุดมศกึ ษา ขน้ั ท่ี 2 ศึกษาความคดิ เหน็ และการทดลองใชง้ านระบบฯ ของกลมุ่ ตวั อย่างผู้ใช้ระบบฯ วัตถุประสงคข์ องการวิจยั ในข้ันนี้ คอื 1. เพ่ือประเมินระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร อดุ มศึกษา 2. เพื่อศึกษาความคิดเห็นต่อระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนา ตนเองของบคุ ลากรอุดมศกึ ษา 3. เพ่ือทดลองใช้ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร อดุ มศึกษา กลมุ่ ตัวอย่ำง 1. ผู้เช่ียวชาญด้านงานบริหารบุคคล สานักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา และผู้บริหาร สถาบันอุดมศกึ ษาทดี่ ูแลงานบรหิ ารบุคคล จานวน 9 คน (รายชอ่ื ภาคผนวก ก-1) 2. กลุ่มตวั อยา่ งสาหรบั การทดลองใช้ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนา ตนเองของบคุ ลากรอุดมศึกษา ไดแ้ ก่ บุคลากรในมหาวทิ ยาลัยภูมิภาคจานวน 4 ภมู ิภาคจากสถาบันอุดมศึกษา จานวน 108 คน รายละเอียด ดังตาราง ระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลนเ์ พ่ือสนับสนุนการพฒั นาตนเองของบุคลากร 48 อดุ มศึกษา

ภมู ภิ ำค / สถำบนั บทที่ 3 วธิ ีการดาเนินการวจิ ยั ภาคเหนอื มหาวิทยาลยั เชียงใหม่ ภาคตะวนั ออกเฉียงเหนือ มหาวิทยาลัยขอนแกน่ จำนวน / คน ภาคใต้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 30 ภาคกลาง จฬุ าลงกรณม์ หาวิทยาลัย 20 สานกั งานคณะกรรมการการอดุ มศกึ ษา 29 21 8 รวม 108 ขัน้ ตอนกำรวจิ ยั 1.ผู้เชี่ยวชาญประเมินระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ ที่นาเสนอผ่านเว็บไซต์ http://cpd.thaicyberu.go.th โดยใช้แบบประเมนิ ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ ( ภาคผนวก ค) 2. ปรบั ปรงุ แก้ไขระบบ ตามข้อเสนอแนะจากผู้เชยี่ วชาญ 3. การเตรียมการทดลองใช้ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนาตนเอง ของบคุ ลากรอดุ มศึกษา 4. ทดลองระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ กับกลุ่มตัวอย่าง จากมหาวิทยาลัยในภูมิภาค ตามวนั เวลา ดังนี้ ภูมภิ ำค / สถำบัน วันเวลำ ทดลองระบบ ภาคเหนอื มหาวทิ ยาลยั เชียงใหม่ 7 มิถนุ ายน 2560 ภาคตะวนั ออกเฉยี งเหนือ มหาวิทยาลัยขอนแกน่ 13 มิถุนายน 2560 ภาคใต้ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ 14 มถิ ุนายน 2560 ภาคกลาง จุฬาลงกรณม์ หาวิทยาลยั 20 มถิ นุ ายน 2560 สานกั งานคณะกรรมการการอดุ มศึกษา 23 มถิ ุนายน 2560 5. กลุ่มตัวอย่างตอบแบบสอบถามความคิดเห็นต่อระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ และเสนอความคดิ เห็นทีม่ ีต่อระบบฯ ภายหลงั การทดลองใช้งาน 6. นาข้อมูล ข้อเสนอแนะและความคิดเห็นที่ได้ภายหลังจากการทดลองมาปรับปรุงแก้ไข ตามขอ้ ค้นพบท่เี กดิ ขนึ้ ให้มคี วามถูกต้องและชัดเจนมากขึ้น ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่อื สนับสนนุ การพฒั นาตนเองของบคุ ลากร 49 อดุ มศกึ ษา

บทที่ 3 วธิ ีการดาเนนิ การวจิ ยั เครื่องมอื ท่ใี ชใ้ นกำรวิจัย 1. ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร อดุ มศกึ ษา 2. แบบสอบถามความคิดเห็นเกี่ยวกับการทดลองการใช้งานระบบวิเคราะห์สมรรถนะ ออนไลนเ์ พื่อสนับสนุนการพฒั นาตนเองของบุคลากรอุดมศึกษา กำรวิเครำะห์ข้อมูล 1. วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analayis) จากข้อเสนอแนะ ทมี่ ตี ่อระบบฯ รวบรวมจากการทดสอบการใช้งานจากกลุ่มตัวอย่างจากสถาบันท้ัง 4 ภูมิภาค แลว้ นาข้อสรุปผล ไปปรบั ปรงุ แก้ไขระบบต่อไป 2. วิเคราะห์ข้อมูลความคิดเห็นการหาค่าเฉลี่ย ความถ่ี ร้อยละ และส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐาน 3. ปรับปรุงระบบวิเคราะห์สมรรถนะฯ ท่ีผู้ใช้งานเสนอแนะ ภายหลังการประเมิน ความคิดเห็นต่อระบบฯ แล้ว นาระบบที่ผ่านการปรับแก้ไข ทดสอบแล้ว ไปติดต้ังในระบบ ให้ผู้ทรงคุณวุฒิรบั รองระบบ ในขน้ั ต่อไป ขัน้ ตอนที่ 3 กำรรบั รองระบบวิเครำะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนกำรพัฒนำตนเอง ของบุคลำกรอุดมศึกษำ โดยผทู้ รงคุณวฒุ ิ วัตถุประสงค์ของกำรวิจัยในข้ันน้ี คือ เพื่อรับรองระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อ สนับสนนุ การพฒั นาตนเองของบคุ ลากรอดุ มศกึ ษา โดยผู้ทรงคุณวุฒิ กลุ่มตวั อย่ำง ผทู้ รงคณุ วฒุ ิ ด้านการพฒั นาสมรรถนะของบุคลากรในสถาบันอดุ มศึกษา หรือด้านการพัฒนา ทรัพยากรมนษุ ย์ หรอื ดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศ จานวน 5 คน ขั้นตอนกำรวจิ ยั การรับรองระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร อุดมศึกษา โดยผทู้ รงคณุ วฒุ ิ มีรายละเอียดดงั นี้ 1. กาหนดผู้ทรงคุณวุฒิสาหรับรับรองระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการ พัฒนาตนเองของบุคลากรอุดมศึกษา จานวน 5 คน (รายช่ือ ภาคผนวก ก-3) โดยมีเกณฑ์ พิจารณา เป็นผู้ทรงคุณวุฒิ ด้านการพัฒนาสมรรถนะของบุคลากรในสถาบันอุดมศึกษา หรือดา้ นการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หรอื ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพื่อสนบั สนุนการพฒั นาตนเองของบุคลากร 50 อดุ มศกึ ษา

บทท่ี 3 วธิ ีการดาเนินการวจิ ัย 2. นาระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร อุดมศึกษา โดยการเข้าถึงไปยังเว็บไซต์ http://cpd.thaicyberu.go.th ให้ผู้ทรงคุณวุฒิ จานวน 5 คน ประเมนิ ระบบโดยใช้แบบประเมนิ รบั รองระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์ กำรวิเครำะห์ขอ้ มูล การวิเคราะห์ข้อมูลการรับรองระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนา ตนเองของบคุ ลากรอดุ มศึกษาใชค้ ่าเฉล่ยี ความคิดเหน็ เกย่ี วกับความเหมาะสมของระบบฯความคิดเห็น และข้อเสนอแนะที่ได้จากผู้ทรงคุณวุฒิ ที่มีต่อระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุน การพฒั นาตนเองของบุคลากรอุดมศกึ ษาท่ีพัฒนาขนึ้ มเี กณฑก์ ารประเมนิ และแปลความหมาย ดงั น้ี 4.51 – 5.00 หมายถึง ระบบมคี ุณภาพ ในระดับเหมาะสมมากท่สี ุด 3.51 – 4.50 หมายถงึ ระบบมีคุณภาพ ในระดบั เหมาะสมมาก 2.51 – 3.50 หมายถึง ระบบมีคุณภาพ ในระดบั เหมาะสมปานกลาง 1.51 – 2.50 หมายถึง ระบบมคี ุณภาพ ในระดบั เหมาะสมน้อย 1.00 - 1.50 หมายถึง ระบบมีคุณภาพ ในระดับเหมาะสมน้อยมาก ระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบคุ ลากร 51 อุดมศกึ ษา

บทท่ี 4 ผลการวิเคราะห์ข้อมูล บทท่ี 4 ผลการวเิ คราะห์ข้อมลู การวจิ ัย เร่ือง ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพอื่ สนับสนุนการพัฒนาตนเองของบคุ ลากร อดุ มศึกษา เสนอผลการวเิ คราะห์ข้อมลู ตามลาดับ ดงั น้ี ตอนที่ 1 ผลการพัฒนาระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเอง ของบคุ ลากรอุดมศกึ ษา ตอนที่ 2 ผลการประเมินระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนาตนเอง ของบคุ ลากรอุดมศกึ ษา ตอนท่ี 3 ผลการรับรองระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนาตนเอง ของบุคลากรอดุ มศึกษา รายละเอียดผลการวิเคราะห์ข้อมลู แสดงตามลาดบั ดังน้ี ตอนท่ี 1 ผลการพัฒนาระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเอง ของบคุ ลากรอดุ มศกึ ษา นาเสนอเปน็ 2 ประเด็น คอื 1. ผลการศึกษาแนวทางการพัฒนาระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุน การพัฒนาตนเองของบคุ ลากรอุดมศึกษา แนวทางการพัฒนาระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนา ตนเองของบุคลากรอุดมศึกษา นาเสนอเป็นสรุปประเด็น ต่อการพัฒนาระบบวิเคราะห์สมรรถนะ ออนไลน์ คือ 1) ผลการศกึ ษาองคป์ ระกอบของระบบ 2) ผลการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ และ 3) ผลการประชุม ระดมความคิดเหน็ ผเู้ ชย่ี วชาญ สรปุ ผลการศกึ ษาทั้ง 3 ประเดน็ แสดงดังตาราง ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่อื สนับสนุนการพฒั นาตนเองของบุคลากร 52 อดุ มศกึ ษา

ระบบวเิ คราะห์ ผลการศกึ ษา ผลการสัมภาษณผ์ ้เู ช่ียวชาญ ผลการประชุม สมรรถนะฯ 1) สามารถใสแ่ บบประเมิน 1) สามารถใสแ่ บบประเมนิ 1. รายการสมรรถนะท่ีต้องประเมิน คือ 2) สามารถเลือกรูปแบบการประเมนิ โดย 2) สามารถเลือกรปู แบบการประเมิน สมรรถนะหลัก สมรรถนะประจาสาย การประเมินตนเอง และการประเมิน 3 ด้าน - การประเมนิ ตนเอง งาน และ หรือ สมรรถนะทางการบริหาร ไดแ้ ก่ ผูบ้ งั คบั บัญชา เพ่ือนรว่ มงาน และตนเอง - การประเมนิ 3 เส้า ได้แก่ ผู้บังคับบัญชา 2. ระบบควรสรา้ งแบบประเมินแบบ 3) สามารถส่งอีเมลเ์ ชญิ ประเมนิ ไปยงั เพอ่ื นรว่ มงาน และตนเอง Scoring Rubric (แบบประเมิน ผบู้ ังคับบญั ชา/ผู้ร่วมงาน 3) สามารถคานวณผลการประเมนิ 2 สมรรถนะ ก.พ.) 4) สามารถคานวณผลการประเมนิ 2 รูปแบบ รปู แบบ คานวณเฉพาะตนเอง และ 3.ระบบกาหนดสทิ ธ์ใิ นการเขา้ ถึง 3 ระดับ คานวณเฉพาะตนเอง และคานวณ คา่ เฉล่ยี คานวณ ค่าเฉลีย่ ประเมนิ 3 เส้า Super Admin, Admin หน่วยงาน, ประเมนิ 3 เสา้ และผ้ปู ระเมิน 5) สามารถพิมพ์รายงานผลการประเมนิ ตนเอง ระบบสร้างแบบ 1) มกี ารกาหนดสมรรถนะหลัก พฤติกรรมบ่งช้ี 1) มีการกาหนดสมรรถนะหลัก พฤติกรรม 1หน้าจอแสดงผลแบบ Responsive ประเมินสมรรถนะหลัก ระดบั ความคาดหวงั บ่งชี้ ระดับความคาดหวัง Web Design ในรปู แบบ ก.พ. /คลงั 2) มกี ารคานวณผลการประเมนิ สมรรถนะ 2) มกี ารคานวณผลการประเมนิ สมรรถนะ 2.ระบบควรส่งอีเมล์เชิญประเมินไปยัง ขอ้ สอบ เปรียบเทยี บระดบั ความคาดหวัง เปรยี บเทียบระดบั ความคาดหวัง ผบู้ ังคบั บัญชา/ผรู้ ่วมงาน 3) มรี ะบบสรา้ งแบบประเมนิ แบบ Scoring 3) สร้าง/แก้ไข /ลบ แบบประเมินของ 3.ระบบต้องสามารถเข้าระบบด้วย Rubric (แบบประเมนิ สมรรถนะ ก.พ.) ตนเอง และแบง่ ปันแบบประเมนิ ให้ Social media เช่น Line Facebook 4) สรา้ ง/แก้ไข /ลบ แบบประเมนิ ของตนเอง หน่วยงานอ่นื Google+ และแบ่งปันแบบประเมนิ ใหห้ นว่ ยงานอ่ืน 4) มีการกาหนดการเปดิ -ปิดการประเมนิ 4. ควรรายงานผล export ออกมาเป็น 5) มีการกาหนดการเปดิ -ปิดการประเมนิ คร้ังที่ ครงั้ ทีป่ ระเมิน/ประจาปี pdf หรอื excel ได้ ประเมนิ /ประจาปี 53

ผลการศึกษา ผลการสมั ภาษณ์ผูเ้ ชี่ยวชาญ ผลการประชุม ระบบกาหนดแหลง่ 1) Admin สามารถใส่ LINK แหลง่ เรยี นรู้เพอ่ื 1) Admin สามารถใส่ LINK แหล่งเรยี นรู้ เรียนรู้ / ใสค่ วาม แนะนาตามผลการประเมนิ เพอื่ แนะนาตามผลการประเมิน คืบหน้าในการเรยี นรู้ 2) ผ้เู รยี นสามารถกาหนดความคืบหนา้ ใน 2) ผเู้ รยี นสามารถกาหนดความคืบหนา้ ใน ด้วยตนเอง การเรยี นรูข้ องตนเองได้และพมิ พป์ ระกาศนียบัตร การเรยี นรู้ของตนเองได้และพิมพ์ ประกาศนียบัตร ระบบกาหนดสิทธ์แิ ละ 1) ระบบกาหนดสทิ ธ์ใิ นการเข้าถงึ 3 ระดบั 1) รายงานผ้ปู ระเมนิ ตนเอง พรอ้ มผล รายงานสาหรบั ผดู้ แู ล Super Admin, Admin หนว่ ยงานผปู้ ระเมนิ การประเมนิ รายบุคคล ระบบ 2) รายงานผู้ประเมินตนเอง พรอ้ มผลการ 2) รายงานผูป้ ระเมนิ 3 เสา้ พรอ้ มผล ประเมนิ รายบุคคล การประเมินรายบคุ คล 3) รายงานผู้ประเมิน 3 เสา้ พรอ้ มผลการประเมนิ รายบคุ คล ระบบบรหิ ารจัดการ 1) สามารถสรา้ งบญั ชกี ารใชง้ านโดยผูด้ แู ล บัญชสี มาชกิ ระบบหลกั /ผูน้ าเขา้ ขอ้ มูลได้อยา่ งไม่จากดั พร้อมท้ังสามารถกาหนดสิทธิใ์ นการใชง้ าน ในสว่ นต่าง ๆ 2) การบรหิ ารจัดการข้อมลู สมาชกิ (Activate/Not Activate) (ค้นหา/เพ่มิ / ลบ/แกไ้ ข/เปลีย่ นสทิ ธ์ิ) 54

ผลการศึกษา ผลการสัมภาษณ์ผู้เช่ียวชาญ ผลการประชุม 1) เมนสู มคั รสมาชิก / เข้าสู่ระบบ ระบบ USER 2) เมนกู ารเลอื กแบบประเมิน ระบบ Admin 3) เมนกู ารเขา้ ทาการประเมิน ระบบรายงาน 4) เมนูการประเมินสมรรถนะหลกั 5) เมนกู ารแสดงผลการประเมินสว่ นบคุ คล 6) เมนกู ารจดั ทา ID Plan 7) เมนกู ารพมิ พ์รายงานผลส่วนบคุ คล/ID Plan 8) เมนูจัดการความคืบหนา้ 1) ระบบจัดการสมาชกิ 2) ระบบจดั การหมวดสมรรถนะ 3) ระบบจัดการระดับความคาดหวงั 4) ระบบจดั การแบบประเมิน 5) ระบบสร้างแบบประเมินในรูปแบบ สมรรถนะ / พฤติกรรมบง่ ช้ี 6) ระบบเปิด-ปิดสถานะแบบประเมิน 7) ระบบจดั การแหล่งเรยี นรู้ - รายงานการประเมนิ สมรรถนะ (แบบประเมนิ ตนเอง) - รายงานความคืบหน้าในการพฒั นา ตนเองรายบุคคล 55

บทท่ี 4 ผลการวเิ คราะหข์ อ้ มูล 2. ผลการพัฒนาระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเอง ของบคุ ลากรอุดมศึกษา ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร อุดมศึกษา มีองค์ประกอบ 3 ด้าน คือ 1) ด้านปัจจยั นาเข้า 2) ด้านกระบวนการของระบบ และ 3) ผลลัพธ์ สามารถแสดงรายละเอียด ของระบบดงั แผนภาพ แผนภาพ ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพือ่ สนับสนุนการพัฒนาตนเองของบคุ ลากรอุดมศึกษา จดุ มงุ่ หมายของระบบ : เพ่ือวเิ คราะห์ ตรวจสอบสมรรถนะ และแนะนาแหล่งเรยี นรเู้ พ่ือการพัฒนาตนเอง ของบุคลากรอุดมศึกษา ปัจจัยนาเขา้ กระบวนการของระบบวิเคราะห์สมรรถนะ ผลลัพธ์ 1.บุคลากรอดุ มศกึ ษาท่ี 1. การประเมนิ สมรรถนะ 1. บุคลากรทราบผลการประเมนิ ประสงคร์ ับการประเมิน ตนเอง และข้อมลู ย้อนกลับด้าน ตนเอง 2. การคานวณผลการประเมินสมรรถนะ สมรรถนะ เปรยี บเทียบกบั ระดับความคาดหวัง 2. บคุ ลากรไดข้ อ้ มูลสาหรบั วาง 2. รายการประเมนิ แผนการพัฒนาตนเอง เพ่ือปรบั ปรงุ สมรรถนะ 3. การจัดทาแผนพั ฒ นาตนเองเป็ น และรับการประเมินสมรรถนะครัง้ รายบุคคล (ID Plan) ต่อไป 3. การประเมนิ ตนเอง 3. บุคลากรไดแ้ นวทางใน ดว้ ยระบบการประเมนิ 4. การแนะนาแหล่งเรียนรู้ให้กับบุคลากร การพัฒนาตนเองโดยการเรยี น โดยเพอ่ื นร่วมงาน ตามผลการวเิ คราะหส์ มรรถนะ ออนไลน์ และการเรียนออนไลน์ การประเมินโดย แบบ MOOC ผู้บังคบั บัญชา 5. การกาหนดความก้าวหน้าในการเรียน 4. หวั หนา้ งานสามารถทราบผล ของตนเอง การพัฒนาตนเองของบุคลากร ในสงั กดั 6. การรายงานแผนพัฒนาตนเองและ 5. ระบบฯ สะทอ้ นใหบ้ ุคลากรเหน็ รายงานผลการพัฒนาตนเองเป็น ความกา้ วหน้า สามารถวางแผน รายบุคคล การพฒั นาตนเองได้ ระบบวเิ คราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนบั สนนุ การพัฒนาตนเองของบุคลากร 56 อุดมศกึ ษา

บทที่ 4 ผลการวิเคราะหข์ ้อมูล ตอนที่ 2 ผลการประเมินระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเอง ของบคุ ลากรอุดมศึกษา การประเมินระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนนุ การพัฒนาตนเองของ บคุ ลากรอดุ มศึกษา นาเสนอเป็น 2 ตอน ดงั น้ี 1. ผลการประเมินระบบโดยผ้เู ชีย่ วชาญที่มีต่อระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพ่ือ สนับสนนุ การพัฒนาตนเองของบุคลากรอดุ มศึกษา ผลการประเมินระบบโดยผู้เชยี่ วชาญมีต่อระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์ ในด้าน คุณสมบัติของระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร อุดมศึกษา แสดงผลการประเมินเป็น 4 ด้าน คือ (1) คุณสมบัตขิ องระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากรอุดมศึกษา (สาหรับผู้ใช้) (2) คุณสมบัติของระบบ วิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากรอุดมศึกษา (สาหรับผู้ดูแล ระบบประจาสายงาน) (3) คุณสมบัติของระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนา ตนเองของบคุ ลากรอดุ มศึกษา (สาหรับผู้ดูแลระบบ) (4) คู่มอื การใช้งาน สามารถสรปุ ผลได้ดังนี้ ตาราง 4.1 ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของคุณสมบัติระบบวิเคราะห์สมรรถนะ ออนไลนเ์ พอ่ื สนบั สนนุ การพัฒนาตนเองของบุคลากรอดุ มศึกษา ประเมินโดยผเู้ ชย่ี วชาญ การใช้งานระบบฯ X S.D. แปลความหมาย 1. คณุ สมบัติของระบบวเิ คราะห์สมรรถนะ ออนไลนเ์ พ่ือสนับสนุนการพัฒนาตนเองของ บคุ ลากรอดุ มศกึ ษา (สาหรับผใู้ ช)้ - การเขา้ สู่ระบบ 4.8 0.45 เหมาะสมมาก - การสมคั รสมาชิก 5 0.00 เหมาะสมมากท่สี ดุ - คมู่ ือการใชง้ าน 4.4 0.55 เหมาะสมมาก - การเลือกรปู แบบการประเมิน 5 0.00 เหมาะสมมากท่สี ดุ - การแสดงผลการประเมนิ ส่วนบคุ คล 4.8 0.45 เหมาะสมมาก - การจดั ทาแผนพฒั นารายบุคคล ID Plan 4.6 0.55 เหมาะสมมาก - การแสดงผลการประเมนิ 4.8 0.45 เหมาะสมมาก - การแบง่ ปันแบบประเมนิ ให้หนว่ ยงานอื่น 4.8 0.45 เหมาะสมมาก - การพมิ พร์ ายงานผลการประเมนิ 4.8 0.45 เหมาะสมมาก - การออกจากระบบ 4.8 0.45 เหมาะสมมาก คะแนนรวมระบบฯ (สาหรับผใู้ ช)้ 4.78 0.20 เหมาะสมมาก ระบบวเิ คราะห์สมรรถนะออนไลน์เพอ่ื สนับสนุนการพฒั นาตนเองของบคุ ลากร 57 อดุ มศกึ ษา

การใชง้ านระบบฯ X บทที่ 4 ผลการวิเคราะหข์ ้อมูล 2. คุณสมบัตขิ องระบบวิเคราะห์สมรรถนะแบบ อจั ฉริยะเพ่ือสนบั สนนุ การพัฒนาตนเองของ 5 S.D. แปลความหมาย บคุ ลากรอุดมศึกษา (สาหรับผดู้ ูแลระบบประจา 4.6 สายงาน) 0.00 เหมาะสมมากทส่ี ดุ 4.8 0.55 เหมาะสมมาก - การเขา้ สู่ระบบ 4.6 - การนาเสนอระบบวิเคราะห์สมรรถนะแบบ 0.45 เหมาะสมมาก อัจฉริยะเพ่ือสนับสนนุ การพัฒนาตนเองของ 4.6 0.55 เหมาะสมมาก บคุ ลากรอุดมศึกษา - ระบบการจัดการบคุ ลากร/สมาชกิ 4.8 0.55 เหมาะสมมาก - การกาหนดสมรรถนะหลกั พฤติกรรมบ่งชี้ 4.8 และระดับความคาดหวงั 4.8 0.45 เหมาะสมมาก - การคานวณผลการประเมินสมรรถนะ 4.8 0.45 เหมาะสมมาก เปรียบเทียบระดบั ความคาดหวัง 0.45 เหมาะสมมาก - การสรา้ ง/แกไ้ ข/ลบ แบบประเมิน 4.8 0.45 เหมาะสมมาก - การแสดงผลการประเมนิ ส่วนบุคคล 4.8 - การกาหนดการเปิด-ปิดการประเมิน 0.45 เหมาะสมมาก - การกาหนดความคบื หนา้ ในการเรียนร้ขู อง 5 0.45 เหมาะสมมาก ตนเอง 4.78 - ระบบการจัดการแหล่งเรียนรู้ 0.00 เหมาะสมมากทสี่ ุด - การพมิ พ์รายงานผลการประเมนิ และการ 0.19 เหมาะสมมาก พฒั นารายบคุ คล - การออกจากระบบ คะแนนรวมระบบฯ (สาหรับผู้ดูแลระบบ ประจาหนว่ ยงาน) ระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพื่อสนบั สนนุ การพฒั นาตนเองของบุคลากร 58 อุดมศึกษา

การใชง้ านระบบฯ X บทที่ 4 ผลการวเิ คราะหข์ ้อมูล 3. คณุ สมบัติของระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะแบบ อจั ฉรยิ ะเพื่อสนบั สนนุ การพัฒนาตนเองของ 5 S.D. แปลความหมาย บุคลากรอดุ มศึกษา (สาหรับผดู้ ูแลระบบ) 4.4 0.00 เหมาะสมมากทส่ี ดุ - การเข้าสรู่ ะบบ 4.6 0.55 เหมาะสมมาก - การนาเสนอระบบวเิ คราะห์สมรรถนะแบบ 4.6 อัจฉริยะเพ่ือสนับสนุนการพัฒนาตนเองของ 4.8 0.55 เหมาะสมมาก บคุ ลากรอุดมศึกษา 0.55 เหมาะสมมาก - การจดั การผดู้ ูแลระบบประจาสายงาน 4.8 0.45 เหมาะสมมาก - ระบบการจดั การบคุ ลากร/สมาชิก - การกาหนดสมรรถนะหลัก พฤติกรรมบง่ ช้ี 4.8 0.45 เหมาะสมมาก และระดับความคาดหวงั 4.8 - การคานวณผลการประเมินสมรรถนะ 0.45 เหมาะสมมาก เปรยี บเทียบระดบั ความคาดหวงั 4.8 0.45 เหมาะสมมาก - การสรา้ งแบบประเมินแบบ Scoring Rubric 4.8 - การเพิ่ม/แกไ้ ข/ลบ ระดับการศกึ ษาและ 4.8 0.45 เหมาะสมมาก สถาบันการศึกษา 4.4 0.45 เหมาะสมมาก - การสรา้ ง/แกไ้ ข/ลบ แบบประเมนิ 0.45 เหมาะสมมาก - การแสดงผลการประเมินส่วนบคุ คล 4.6 0.55 เหมาะสมมาก - การกาหนดการเปิด-ปิดการประเมิน 4.8 - การกาหนดความคบื หน้าในการเรยี นรู้ของ 0.55 เหมาะสมมาก ตนเอง 5 0.45 เหมาะสมมาก - ระบบการจดั การแหล่งเรียนรู้ 4.73 - การพิมพร์ ายงานผลการประเมินและการ 0.00 เหมาะสมมากทส่ี ุด พฒั นารายบคุ คล 0.17 เหมาะสมมาก - การออกจากระบบ คะแนนรวมระบบฯ (สาหรบั ผดู้ แู ลระบบ) ระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพ่อื สนับสนุนการพัฒนาตนเองของบคุ ลากร 59 อดุ มศึกษา

การใช้งานระบบฯ X บทท่ี 4 ผลการวเิ คราะหข์ ้อมูล 4. คู่มือการใช้งาน 4.8 S.D. แปลความหมาย - คู่มอื การใชง้ านอธบิ ายข้ันตอนการใช้ระบบฯ 4.8 0.45 เหมาะสมมาก ไดอ้ ยา่ งมลี าดับขน้ั ตอนและชัดเจน 4.8 0.45 เหมาะสมมาก - ภาษาทใ่ี ชใ้ นคู่มือการใชง้ านอ่านแล้วเข้าใจ 4.8 0.45 เหมาะสมมาก ง่าย 4.8 0.45 เหมาะสมมาก - คูม่ ือการใชง้ านมีภาพประกอบทชี่ ดั เจนและ 4.8 0.45 เหมาะสมมาก เหมาะสม 0.45 เหมาะสมมาก - คมู่ อื การใช้งานมีเนื้อหาครอบคลุมการใชง้ าน สาหรบั ผใู้ ช้ในฐานะผู้ดแู ลระบบ - ค่มู ือการใชง้ านมเี น้ือหาครอบคลุมการใชง้ าน สาหรบั ผู้ใช้ในฐานะผ้ใู ช้ คะแนนรวมในส่วนค่มู อื การใชง้ าน จากตาราง 4. 1 ผลการประเมินระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนาตนเอง ของบุคลากรอุดมศึกษา โดยผู้เชี่ยวชาญ พบว่าระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ มีความเหมาะสมมาก ตามลาดับ ดังนี้ 1) คู่มือการใช้งาน ในสว่ นของภาพรวมมคี วามเหมาะสมมาก ( X =4.80, S.D.=0.45) 2) ความเหมาะสมของคุณสมบัติของระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนา ตนเองของบคุ ลากรอดุ มศึกษา (สาหรบั ผู้ใช)้ ( X =4.78, S.D.=0.20) 3) คุณสมบตั ิของระบบวิเคราะห์ สมรรถนะออนไลน์เพือ่ สนบั สนุนการพัฒนาตนเองของบคุ ลากรอุดมศกึ ษา (สาหรับผู้ดูแลระบบประจา หน่วยงาน) ( X =4.78, S.D.=0.19) และ 4) คุณสมบัติของระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อ สนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากรอุดมศึกษา (สาหรับผู้ดแู ลระบบ) ( X =4.73, S.D.=0.17) 2. ผลการศกึ ษาความคิดเห็นและการทดลองใช้ระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์ เพ่ือสนับสนนุ การพัฒนาตนเองของบุคลากรอดุ มศกึ ษา ผลการการศกึ ษาความคดิ เห็น และการทดลองใช้ระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์ เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากรอุดมศึกษา นาเสนอผลการวิเคราะห์ข้อมูลออกเป็น 3 ตอน ดงั น้ี ระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลนเ์ พื่อสนบั สนนุ การพฒั นาตนเองของบุคลากร 60 อุดมศกึ ษา

บทที่ 4 ผลการวิเคราะหข์ ้อมูล 1.1 ผลการวิเคราะหข์ ้อมูลเบ้ืองต้นของกลุม่ ตัวอย่างผ้ใู ช้งานระบบ 1.2 ผลการศกึ ษาความคิดเห็นเกี่ยวกบั การใชง้ านระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์ เพื่อสนบั สนนุ การพฒั นาตนเองของบุคลากรอุดมศกึ ษา 1.3 ผลการศึกษาความคิดเห็นเกีย่ วกับระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุน การพฒั นาตนเองของบคุ ลากรอดุ มศึกษา 1.1 ผลการวเิ คราะหข์ ้อมลู เบ้ืองต้นของกลุม่ ตัวอยา่ งผูใ้ ชง้ านระบบ ตาราง 4.2 จานวนและร้อยละของกลุม่ ตัวอย่างจาแนกตามข้อมูลเบ้ืองต้น ข้อมูลส่วนตัว จานวน/คน ร้อยละ 1. เพศ 34.3 65.7 ชาย 37 21.3 หญิง 71 44.4 26.9 2. อายุ 7.4 นอ้ ยกว่า 30 ปี 23 - 30-39 ปี 48 4.6 63 40-49 ปี 29 31.5 0.9 50-59 ปี 8 13 60 ปีขึ้นไป - 87 3. ระดบั การศกึ ษา ต่ากวา่ ปริญญาตรี 5 ปรญิ ญาตรี 68 ปรญิ ญาโท 34 ปริญญาเอก 1 4. ประเภท บุคลากรสายวิชาการ 14 บุคลากรสายสนับสนุน 94 ระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลนเ์ พ่ือสนบั สนนุ การพฒั นาตนเองของบคุ ลากร 61 อดุ มศึกษา

ขอ้ มูลสว่ นตัว บทท่ี 4 ผลการวิเคราะหข์ อ้ มูล 5. ตาแหนง่ จานวน/คน รอ้ ยละ ระดับสงู ระดบั กลาง -- ระดบั ต้น 22 20.4 6. ช่อื สถาบนั 86 79.6 จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย สานักงานคณะกรรมการการอดุ มศึกษา 21 19.4 มหาวทิ ยาลยั เชียงใหม่ 8 7.4 มหาวทิ ยาลยั ขอนแก่น 30 27.8 มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ 20 18.5 29 26.9 จากตาราง 4.2 กลุ่มตัวอย่างท่ีใช้ในการวิจัยครั้งนี้ เป็นบุคลากรอุดมศึกษาในมหาวิทยาลัย จานวน 108 คน โดยส่วนใหญ่จะเป็นเพศหญิง จานวน 71 คน คิดเป็นร้อยละ 65.7 มีอายุระหว่าง 30-39 ปี จานวน 48 คน คิดเป็นร้อยละ 44.4 อายุระหว่าง 40-49 ปี จานวน 29 คน คิดเป็นร้อยละ 26.9 รองลงมาตามลาดับ กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่จะจบการศึกษาในระดับปริญญาตรี จานวน 68 คน คิดเป็นร้อยละ 63 ปริญญาโท จานวน 34 คน คิดเป็นร้อยละ 31.5 โดยเป็นบุคลากรสายสนับสนุน จานวน 94 คน คิดเปน็ ร้อยละ 87 รองลงมา บุคลากรสายวชิ าการ จานวน 14 คน คิดเป็นรอ้ ยละ 13 โดยส่วนใหญ่จะเป็นบุคลากรระดับต้น จานวน 86 คน คิดเป็นร้อยละ 86 กลุ่มตัวอย่างมาจาก มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ จานวน 30 คน คิดเป็นร้อยละ 27.8 มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ จานวน 29 คน คิดเป็นร้อยละ 26.9 จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จานวน 21 คน คิดเป็นร้อยละ 19.4 มหาวิทยาลัยขอนแก่น จานวน 20 คน คิดเป็นร้อยละ 18.5 และสานักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา จานวน 8 คน คิดเป็น ร้อยละ 7.4 ตามลาดบั ระบบวเิ คราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนนุ การพฒั นาตนเองของบคุ ลากร 62 อุดมศกึ ษา

บทที่ 4 ผลการวเิ คราะห์ขอ้ มูล 1.2 ผลการศึกษาความคิดเห็นเกี่ยวกับการทดลองใช้งานระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือ สนบั สนุนการพัฒนาตนเองของบคุ ลากรอุดมศึกษา ผลการศึกษาความคิดเห็นเกี่ยวกับการทดลองใช้งานระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อ สนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากรอุดมศึกษาแบ่งออกเป็น 3 ด้าน คือ (1) ด้านทัศนคติ (2) ดา้ นความเปน็ ไปไดท้ างด้านการปฏบิ ตั ิ (3) ดา้ นการยอมรับรปู แบบ และสามารถสรปุ ผลไดด้ ังน้ี ตาราง 4.3 ผลค่าเฉลี่ยและส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐานของการใช้งานระบบวิเคราะห์สมรรถนะ ออนไลนเ์ พื่อสนับสนุนการพฒั นาตนเองของบคุ ลากรอดุ มศึกษา คะแนนเก่ียวกับการใช้งานระบบฯ X S.D. 1. ด้านทัศนคติ - ทา่ นชอบใชง้ านระบบวเิ คราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ 4.04 0.81 - ท่านคดิ ว่าการใช้งานระบบวิเคราะหส์ มรรถนะ 3.97 0.77 ออนไลนฯ์ ส่งเสริมการพัฒนาตนเอง - ท่านยินดีตอบคาถามเร่ืองการใชง้ านระบบวิเคราะห์ 4.17 0.75 สมรรถนะออนไลนฯ์ แกเ่ พื่อนร่วมงาน - ระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลนฯ์ มคี วามคุ้มคา่ ใน 4.11 0.80 การนาไปใชป้ ระโยชน์ คะแนนรวมด้านทัศนคติ 4.07 0.02 2. ดา้ นความเป็นไปไดท้ างด้านการปฏิบัติ - ทา่ นสามารถใชง้ านระบบวิเคราะห์สมรรถนะ 3.85 0.82 ออนไลนฯ์ ได้อย่างท่ีตอ้ งการ - ท่านประเมนิ สมรรถนะและวางแผนพฒั นาตนเอง 3.83 0.80 ด้วยระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลนฯ์ - เม่ือเกิดปัญหาในขณะใชง้ านระบบวิเคราะห์ 3.61 0.89 สมรรถนะออนไลนฯ์ ทา่ นสามารถหาทางแก้ไขปัญหาได้ คะแนนรวมดา้ นความเปน็ ไปไดท้ างด้านการปฏิบตั ิ 3.76 0.04 ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนบั สนนุ การพัฒนาตนเองของบุคลากร 63 อุดมศกึ ษา

คะแนนเก่ยี วกับการใช้งานระบบฯ บทที่ 4 ผลการวิเคราะหข์ ้อมูล 3. ด้านการยอมรบั รูปแบบ X S.D. - ทา่ นพอใจการประเมนิ สมรรถนะและวางแผนพฒั นา 3.83 0.75 ตนเองดว้ ยระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลนฯ์ 3.86 0.72 - ท่านพอใจในการทากจิ กรรมการประเมินสมรรถนะ และวางแผนพฒั นาตนเองดว้ ยระบบวเิ คราะห์ 3.88 0.86 สมรรถนะออนไลนฯ์ 3.78 0.87 - ในอนาคต ท่านจะนาระบบวเิ คราะห์สมรรถนะ 3.83 0.07 ออนไลนฯ์ น้ี ไปใชใ้ นการทางาน - ท่านเล่าประสบการณ์การใช้งานระบบวเิ คราะห์ สมรรถนะออนไลน์ฯ แกเ่ พ่ือนคนอน่ื ได้ คะแนนรวมดา้ นการยอมรับรูปแบบ จากตาราง 4.3 พบว่า กลุ่มตัวอย่างที่ทดลองใช้งานระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือ สนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากรอุดมศึกษา มีความคิดเห็นต่อระบบว่ามีความเหมาะสม ในระดับมาก เรียงลาดับดังน้ี 1) ด้านทัศนคติ ( X =4.07, S.D.=0.02) 2) ด้านการยอมรับรูปแบบ ( X =3.83, S.D.=0.07) และ 3) ดา้ นความเป็นไปไดท้ างด้านปฏิบตั ิ ( X =-3.76, S.D.=0.04) เม่ือพิจารณารายด้าน ด้านทัศนคติ พบว่ามีความเหมาะสมมาก เรียงตามลาดับ คือ 1.) ที่กลุ่ม ตัวอย่างยินดีตอบคาถามเรื่องการใช้งานระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ แก่เพ่ือนร่วมงาน ( X =4.17, S.D.=0.75) 2) ระบบวเิ คราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ มีความคุ้มค่าในการนาไปใช้ประโยชน์ ( X =4.11, S.D.=0.80) 3) ความชอบใช้งานระบบระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ ( X =4.04, S.D.=0.81) และ 4) การใช้งานระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์ฯ ( X =3.97, S.D.=0.77) ด้านความเป็นไปได้ทางการปฏิบัติ ความคิดเห็นต่อความเหมาะสมของระบบวิเคราะห์ สมรรถนะออนไลน์ฯ อยู่ในระดับมาก เรียงตามลาดับ คือ 1) สามารถใช้งานระบบวิเคราะหส์ มรรถนะ ออนไลน์ฯ ได้อย่างท่ีต้องการมากท่ีสุด ( X =3.85, S.D.=0.82) 2) สามารถประเมินสมรรถนะ และวางแผนพัฒนาตนเองด้วยระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ ( X =3.83, S.D.=0.80) และ 3) เมื่อเกดิ ปญั หาในขณะใชง้ านระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลนฯ์ กลุ่มตวั อย่างสามารถหาทางแกไ้ ข ปญั หาได้ ( X =3.61, S.D.=0.89) ระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลนเ์ พือ่ สนบั สนุนการพัฒนาตนเองของบคุ ลากร 64 อุดมศกึ ษา

บทที่ 4 ผลการวเิ คราะห์ขอ้ มูล ด้านการยอมรับรูปแบบ ความคิดเห็นต่อความเหมาะสมของระบบวิเคราะห์สมรรถนะ ออนไลน์ฯ อยู่ในระดับมาก เรียงตามลาดับ คือ 1) กลุ่มตัวอย่างจะนาระบบวิเคราะห์สมรรถนะ ออนไลน์ฯ น้ี ไปใช้ในการทางานในอนาคตมากท่ีสุด ( X =3.88, S.D.=0.86) 2) กลุ่มตัวอย่างพอใจ ในการทากิจกรรมการประเมินสมรรถนะและวางแผนพัฒนาตนเองด้วยระบบวิเคราะห์สมรรถนะ ออนไลน์ฯ ( X =3.86, S.D.=072) 3) กลุ่มตัวอย่างพอใจการประเมินสมรรถนะและวางแผนพัฒนา ตนเองด้วยระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ ( X =3.83, S.D.=075) และ 4) กลุ่มตัวอย่างเล่า ประสบการณ์การใช้งานระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ แก่เพ่ือนคนอื่นได้ ( X =3.73, S.D.=087) 1.3 ผลการศึกษาความคิดเห็นเกี่ยวกับระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนา ตนเองของบุคลากรอุดมศึกษา ท้ังในส่วนของความสะดวกของการใช้งาน และที่เป็นส่วนของข้อเสนอแนะ เพม่ิ เติม และผู้วจิ ยั ได้นามาปรบั แกไ้ ขระบบ สรุปไดด้ ังตาราง ดังน้ี ตาราง 4.4 ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่อระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนา ตนเองของบุคลากรอดุ มศึกษา ข้อ ข้อเสนอแนะจากการทดลองใชง้ านระบบ การแกไ้ ข 1 เลอื กวนั ทเ่ี รยี น ควรทาให้คลิกเลอื กในหนา้ เดียวกัน ปรบั แก้ไขให้อยู่หน้าเดียวกัน ได้เลย จะสะดวกมาก ๆ 2 ระบบควรให้ผู้ปฏบิ ตั งิ านสามารถแก้ไขขอ้ มลู ทาเปน็ ปุ่มบันทึก และปุ่มยืนยัน ถา้ ยนื ยนั แล้วเปล่ยี น ประเมนิ สมรรถนะแต่ละดา้ นทบี่ นั ทึกไว้ได้ ซงึ่ อาจ ไมไ่ ด้ ถ้าบนั ทึกแต่ไม่ยืนยนั ใหแ้ จง้ เตือนว่าต้องยืนยัน กาหนดระยะเวลาทีอ่ นุญาตให้ผูป้ ฏบิ ัติงานแกไ้ ขข้อมูล ก่อน 3 ข้นั ตอนการสมัครสมาชิก กรณีทีไ่ ม่มีข้อมูลสายงาน - ผ้ดู ูแลระบบสามารถเพิ่มสายงาน/สมรรถนะได้ ใหเ้ ลือก ควรมีช่องทางในการเพิ่มสายงาน และ - ผใู้ ชง้ าน ไม่สามารถเพิม่ เองได้เนื่องจากจะต้อง สมรรถนะรองของสายงานนน้ั กาหนดแบบประเมนิ /พฤติกรรม/ระดับความ คาดหวังของแต่ละสายงาน 4 การสมคั รสมาชิก - นามสกลุ ใสไ่ ป 2 พยางค์ ระบบ - แก้ไขโดยไมก่ าหนดจานวนอักษร ไม่ยินยอมให้ คลิกปมุ่ ถัดไป 5 browser ไมร่ ัน java - ขนึ้ อยกู่ บั คอมพิวเตอรท์ ่ใี ช้งาน โปรแกรมปกติ 6 การแสดงผลสถติ กิ ารใช้งานถ้าแสดงผลในรปู ของ - ทารายงานการใช้งานในรูปแบบกราฟ กราฟจะงา่ ยต่อการดู 7 การบนั ทกึ ระยะเวลาการเรยี นจริง ระบบยัง - กาหนดไมใ่ ห้เลือกวันทส่ี ้ินสุด น้อยกวา่ เรม่ิ ต้น สามารถเลือกวันสิน้ สดุ น้อยกวา่ เรมิ่ ตน้ ได้ ระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพ่ือสนบั สนุนการพฒั นาตนเองของบคุ ลากร 65 อุดมศึกษา

บทท่ี 4 ผลการวิเคราะห์ขอ้ มูล ข้อ ข้อเสนอแนะจากการทดลองใช้งานระบบ การแก้ไข 8 ควรมีชอ่ื เวบ็ ไซต์ในคู่มือ ในระบบหวั ขอ้ ข้อมลู การ - เพมิ่ ชอื่ เวบ็ ไซต์ ทางาน ประเภทสถาบัน ประเภทย่อย ชอ่ื สถาบนั ชื่อสานักงานคณะกรรมการการอุดศึกษา พิมพ์ตก - แก้ไขเป็น สานักงานคณะกรรมการการอดุ มศกึ ษา การ ไป 1 ตัว 9 ตวั หนงั สือมีขนาดเล็ก ระบบดูน่าสนใจ แต่คมู่ ือ - ปรบั ขนาดตัวหนงั สือในคู่มือใหข้ นาดใหญ่ขนึ้ รปู แบบการจัดวาง ตวั หนงั สอื ไมค่ ่อยน่าสนใจ ควร - ค่มู อื เป็นภาพท้งั หมด เพ่ิมรูปให้มากกว่านี้ 10 วนั เกิดในตอนสมัครสมาชกิ ไม่มกี ารรกั ษาความ - ปรบั ใหเ้ ปน็ ปฏิทนิ ปลอดภัยหรือกรอกมัว่ ๆ ได้ 11 การออกแบบในหัวข้อหลักสจี างไป ทาให้ผู้ทาการ - ปรบั เปน็ สีเขม้ ประเมนิ ไมอ่ ่าน ไปเน้นตรงคาอธบิ ายแทน 12 ในชอ่ งทจ่ี าเป็นต้องกรอกข้อมูล/เลือกไฟล์ ควร - เพม่ิ ดอกจนั สแี ดง แสดงสแี ดงเตือนหรอื * เพื่อใหผ้ กู้ รอกทราบวา่ จาเป็นต้องกรอก 13 ขาดเรื่องการแจง้ เตอื นรอบประเมิน ผู้ใชอ้ าจจะลมื - ใหส้ ่งอีเมลไปแจ้งเตือน ได้ ถา้ มีการแจง้ ส่งไปยงั อีเมล์ผูป้ ระเมินเพื่อเตือน จะดมี าก 14 หนา้ ผลการประเมินควรจะแสดงผลการประเมิน - นาตารางการประเมนิ ลา่ สุดมาแสดงด้านหนา้ ครั้งล่าสดุ ใหผ้ ูใ้ ช้ไดเ้ หน็ เลยโดยไม่ต้องกดปุ่มคน้ หา 15 เมนรู ายงานผลการประเมิน เมือ่ ลองค้นหาใสห่ มาย -ในส่วนรายงานผลการประเมิน ไม่มจี ุดนี้ 2 เข้าไป ระบบจะแจ้งการเข้าใช้งานระบบของทุก คนเหมือนเราเปน็ admin ควรจะแสดงการใชง้ าน - รายงานสถติ ิการใช้งานระบบสาหรับผู้ใชง้ าน นากรอบค้นหาออก ของผทู้ ่ปี ระเมนิ คนเดียวเท่าน้ัน, 16 การพมิ พใ์ บสรปุ ผลควรแสดงผลวันท่เี รยี นจรงิ กับ - ในกรณที ที่ า ID Plan ไวจ้ ะแสดงวนั ทคี่ าดการณ์ วันท่ีส้ินสุด ไม่ใชว่ นั ท่คี าดการณ์ -หลงั จากใสค่ วามคืบหน้า จะแสดงวนั ท่คี าดการณ์ และวันทีเ่ รยี นจรงิ 17 แต่ละขัน้ ตอนควรจะมี hint หรือคาใบ้บอก เชน่ - เพิ่มกาหนดขนาดไฟล์ ไฟลต์ ้องขนาดไมเ่ กนิ เท่าไหร่ 18 หนา้ ลงทะเบียนสามารถกรอกวนั เกิดแบบผิด - เปลี่ยนเป็นรปู แบบปฏทิ นิ รปู แบบได้ เช่น 31 กนั ยายน 19 สามารถบันทึกบัตรประชาชนแบบผดิ รปู แบบได้ - ช่องบัตรประชาชนไม่ได้บังคับกรอก แตจ่ ะกาหนด เช่น 111111 รูปแบบไวใ้ ห้เบ้ืองต้น 20 ระบบรายงานผลควรแสดงเป็น grid view เพ่ือ -เพิ่มรายงานมาไว้ด้านหนา้ เพ่ือลดการคลกิ ความสะดวก ลดการคลกิ ระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร 66 อุดมศึกษา

บทท่ี 4 ผลการวเิ คราะห์ขอ้ มูล ตอนที่ 3 ผลการรบั รองระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพอ่ื สนบั สนุนการพฒั นาตนเอง ของบุคลากรอุดมศึกษา โดยผูท้ รงคุณวุฒิ การรับรองระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร อุดมศกึ ษา โดยผทู้ รงคุณวฒุ ิจานวน 5 คน แสดงผลการวเิ คราะห์ ดงั นี้ ตาราง 4.5 ผลค่าเฉล่ียและส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐานของคะแนนการรับรองระบบวิเคราะห์ สมรรถนะออนไลน์เพ่อื สนับสนุนการพัฒนาตนเองของบคุ ลากรอดุ มศึกษาโดยผทู้ รงคุณวฒุ ิ ประเด็นการประเมิน X S.D. รบั รอง ด้ าน คุ ณ ส ม บั ติ ข อ ง ระ บ บ วิ เค รา ะ ห์ ส ม รร ถ น ะอ อ น ไล น์ เพ่ื อ ส นั บ ส นุ น การพัฒนาตนเองของบุคลากรอุดมศกึ ษา (สาหรบั ผใู้ ช้) 5 0 5 0 1 การเขา้ สรู่ ะบบ 5 0 2 การสมคั รสมาชกิ 5 0 3 คูม่ ือการใช้งาน 5 0 4 การเลือกรปู แบบการประเมิน 4.8 0.44 5 การแสดงผลการประเมนิ สว่ นบคุ คล 5 0 6 การจัดทาแผนพฒั นารายบคุ คล ID Plan 5 0 7 การแสดงผลการประเมิน 5 0 8 การแบ่งปันแบบประเมนิ ใหห้ นว่ ยงานอน่ื 5 0 9 การพิมพ์รายงานผลการประเมนิ 4.98 0.13 10 การออกจากระบบ คะแนนรวมของระบบฯ (สาหรบั ผใู้ ช้) ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลนเ์ พ่ือสนบั สนนุ การพัฒนาตนเองของบคุ ลากร 67 อุดมศึกษา

บทที่ 4 ผลการวิเคราะหข์ อ้ มูล ประเด็นการประเมนิ X S.D. รับรอง ด้ าน คุ ณ ส ม บั ติ ข อ ง ระ บ บ วิ เค รา ะ ห์ ส ม รร ถ น ะอ อ น ไล น์ เพ่ื อ ส นั บ ส นุ น การพฒั นาตนเองของบคุ ลากรอดุ มศกึ ษา (สาหรับผดู้ ูแลประจาหน่วยงาน) 5 0.44 4.8 0.44 1 การเขา้ สูร่ ะบบ 2 การนาเสนอระบบวิเคราะห์สมรรถนะแบบอัจฉรยิ ะเพื่อสนับสนุนการ 4.8 0.44 4.8 0 พัฒนาตนเองของบคุ ลากรอุดมศึกษา 5 0 3 ระบบการจัดการบคุ ลากร/สมาชกิ 4 การกาหนดสมรรถนะหลกั พฤติกรรมบง่ ช้ี และระดับความคาดหวัง 5 0 5 การคานวณผลการประเมินสมรรถนะ เปรียบเทียบระดับความ 5 0 5 0 คาดหวงั 5 0 6 การสรา้ ง/แก้ไข/ลบ แบบประเมิน 5 0 7 การแสดงผลการประเมนิ ส่วนบคุ คล 5 0 8 การกาหนดการเปดิ -ปิดการประเมิน 5 0 9 การกาหนดความคบื หน้าในการเรยี นรูข้ องตนเอง 4.95 0.19 10 ระบบการจดั การแหลง่ เรยี นรู้ 11 การพมิ พ์รายงานผลการประเมินและการพฒั นารายบุคคล 12 การออกจากระบบ คะแนนรวมของระบบฯ (สาหรับผู้ดแู ลระบบประจาหน่วยงาน) ด้านคุณสมบัติของระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการ 5 0 พฒั นาตนเองของบคุ ลากรอดุ มศกึ ษา (สาหรับผดู้ ูแลระบบ) 5 0 1 การเข้าสูร่ ะบบระบบ 5 0 2 การนาเสนอระบบวิเคราะห์สมรรถนะแบบอัจฉริยะเพื่อสนับสนุนการ 5 0 5 0 พัฒนาตนเองของบคุ ลากรอดุ มศึกษา 4.8 0.54 3 การจดั การผู้ดแู ลระบบประจาสายงาน 4 ระบบการจดั การบุคลากร/สมาชิก 5 0 5 การกาหนดสมรรถนะหลกั พฤตกิ รรมบง่ ชี้ และระดับความคาดหวงั 5 0 6 การคานวณผลการประเมินสมรรถนะ เปรียบเทียบระดับความ 5 0 คาดหวงั 7 การสร้างแบบประเมินแบบ Scoring Rubric 8 การเพมิ่ /แก้ไข/ลบ ระดบั การศกึ ษาและสถาบนั การศกึ ษา 9 การสร้าง/แก้ไข/ลบ แบบประเมนิ ระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบคุ ลากร 68 อุดมศึกษา

บทที่ 4 ผลการวิเคราะห์ข้อมูล ประเด็นการประเมิน X S.D. รับรอง 10 การแสดงผลการประเมินส่วนบคุ คล 50 11 การกาหนดการเปดิ -ปิดการประเมนิ 50 12 การกาหนดความคบื หนา้ ในการเรียนรขู้ องตนเอง 50 13 ระบบการจดั การแหลง่ เรียนรู้ 50 14 การพมิ พ์รายงานผลการประเมินและการพัฒนารายบคุ คล 4.8 0.54 15 การออกจากระบบ 50 4.97 0.13 คะแนนรวมของระบบฯ (สาหรับผู้ดูแลระบบ) ค่มู อื การใชง้ าน 1 คู่มือการใช้งานอธิบายข้ันตอนการใช้ระบบวิเคราะห์สมรรถนะ 4.8 0.44 มากทีส่ ุด ออนไลนฯ์ ได้อย่างมีลาดับข้นั ตอนและชดั เจน 2 ภาษาที่ใช้ในคูม่ อื การใชง้ านอ่านแลว้ เขา้ ใจงา่ ย 5 0 มากทีส่ ดุ 3 คู่มอื การใช้งานมภี าพประกอบทช่ี ัดเจนและเหมาะสม 5 0 มากทสี่ ดุ 4 คมู่ อื การใชง้ านมเี น้อื หาครอบคลุมการใช้งานสาหรับผูด้ แู ลระบบ 5 0 มากทสี่ ดุ 5 คู่มอื การใช้งานมีเนอื้ หาครอบคลมุ การใชง้ านสาหรับผูใ้ ช้ 4.8 0.44 เหมาะสม คะแนนรวมคู่มอื การใช้งาน 4.92 0.24 มากท่ีสดุ จากตาราง 4.5 ผลการประเมินรับรองระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนา ตนเองของบุคลากรอุดมศึกษา พบว่า ผู้ทรงคุณวุฒิรับรองระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ ว่ามี ความเหมาะสมในระดับมากที่สุดทุกประเด็น และทุกรายการประเมิน ตามลาดับ ดังน้ี 1. ด้านคุณสมบัติ ของระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒ นาตนเองของบุ คลากรอุดมศึกษา (สาหรับผู้ใช้) ( X =4.98, S.D.=0.13) 2. ด้านคุณสมบัติของระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือ สนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากรอุดมศึกษา (สาหรับผู้ดูแลระบบ) ( X =4.97, S.D.=0.13) 3. ด้านคุณสมบัติของระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร อุดมศึกษา (สาหรับผู้ดูแลระบบประจาหน่วยงาน) ( X =4.95, S.D.=0.19) และ 4. คู่มือการใช้งาน ( X =4.92, S.D.=0.24) ระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพื่อสนบั สนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร 69 อุดมศึกษา

บทท่ี 4 ผลการวเิ คราะห์ข้อมูล ความคดิ เห็นและข้อเสนอแนะต่อระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนบั สนุนการพัฒนา ตนเองของบุคลากรอดุ มศกึ ษา 1. เปน็ ระบบที่สนับสนนุ การพฒั นาตนเองของบคุ ลากรอดุ มศกึ ษาอย่างแท้จริง 2. มคี วามยดื หยนุ่ สาหรบั องค์กรทีอ่ งค์กรสามารถนาไปปรบั ใช้ และสรา้ งเกณฑป์ ระเมิน สมรรถนะของตนเองได้ 3. สอดคล้องกับนโยบายของรัฐบาลทสี่ นับสนุนให้มีการนาเทคโนโลยีสารสนเทศและการส่ือสาร มาใชก้ ับการบรหิ ารงานและการปฏิบัติงาน 4. เปน็ ระบบท่ีมีความยดื หยนุ่ สามารถใช้ได้กบั ทุกอปุ กรณ์ไม่ว่าจะเปน็ คอมพิวเตอร์ต้งั โต๊ะ โน้ตบ๊คุ หรอื อุปกรณเ์ คล่ือนท่ี เชน่ สมารท์ โฟน หรือแทบ็ เล็ต 5. สนับสนุนการวางแผนพัฒนาตนเองของบุคลากรท่ที าให้บุคลากรแตล่ ะคนสามารถพฒั นา ตนเองตามความต้องการรายบุคคลได้ 6. เป็นระบบท่มี ปี ระโยชนแ์ ละใชง้ านงา่ ย ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลนเ์ พื่อสนบั สนนุ การพฒั นาตนเองของบคุ ลากร 70 อดุ มศึกษา

บทท่ี 5 ผลการวิจัยระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ บทท่ี 5 ผลการวิจัย ระบบวเิ คราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนนุ การพัฒนาตนเองของบุคลากรอดุ มศกึ ษา การพัฒนาบุคลากรของสถาบันอุดมศึกษาน้ันมีการนากลยุทธ์หรือวิธีการพัฒนาบุคลากรมาใช้ หลายวิธีการด้วยกัน เช่น การจัดการทรัพยากรบุคคลโดยใช้ทักษะเป็นพื้นฐาน การบริหารผลการปฏิบัติงาน และการบรหิ ารทรัพยากรบุคคลโดยใช้สมรรถนะเป็นฐาน จากกลยุทธ์ในการพัฒนาบุคลากรดังกล่าว การบริหารทรัพยากรบุคคลโดยใช้สมรรถนะเป็นฐาน นับเป็นเครื่องมือท่ีได้รับความนิยมใช้มาก เนื่องจากสมรรถนะเป็นคุณลักษณะเชิงพฤติกรรมของบุคคลที่เป็นผลมาจากความรู้ ทักษะ ความสามารถที่ทาให้บุคคลสามารถสร้างผลงาน การที่จะทาให้บุคคลทุกคนในสถาบันอุดมศึกษามี สมรรถนะ เหมอื นกันได้นัน้ ต้องมกี ารกาหนดเป็นคุณลักษณะร่วมซึ่งทาให้เกิดพฤติกรรมท่ีพึงประสงค์ คือ 1 ) สมรรถนะหลัก (Core Competency) ประกอบด้วย 5 ประการ คือ การมุ่งผลสัมฤทธ์ิ การบริการที่ดี การส่ังสมความเชี่ยวชาญในอาชีพ การยึดม่ันในความถูกต้องชอบธรรมและจริยธรรม การทางานเป็นทีม 2) สมรรถนะตามบทบาทหน้าท่ี หรือสมรรถนะประจาสายงาน (Functional Competency) สาหรับบุคลากรกลุ่มงานที่แตกต่างกัน และ 3) สมรรถนะกลุ่มความรู้ในงาน (Job Competency) การบริหารและพัฒนาบุคลากรของสถาบันอุดมศึกษาที่ใช้หลักสมรรถนะ ด้วยวิธีการให้ บุคลากรประเมินตนเองเป็นรายบุคคล ซึ่งเป็นการทบทวนความรู้ ความสามารถ ทักษะของบุคลากร แต่ละบุคคลว่ามีประสิทธิภาพ ต่อการปฏิบัติงานในหน้าที่ที่องค์กรมอบหมายเพียงใด เป็นวิธีการ สาคัญของการได้คาตอบว่าบุคคลมีสมรรถนะในระดับใด เพียงใด ถึงระดับตามท่ีสถาบันต้องการ หรือไม่ ตอ้ งไดร้ ับการพฒั นาสมรรถนะหรือไม่ ในการพัฒนาสมรรถนะของบุคคลที่มีประสิทธิภาพคือ การวางแผนพัฒนาตนเอง (Individual Development Plan : ID Plan) เป็นเครื่องมือในการพัฒนา บุคลากรโดยยึดหลักการประเมินสมรรถนะ ซ่ึงจะช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถรู้จุดเด่น จุดด้อยของ ความสามารถในการปฏิบัติงานของตน และสามารถพัฒนาตนเองให้สอดคล้องกับความต้องการ จาเป็นของของหน่วยงานหรือองค์กร และของตนเองอย่างแท้จริง อีกทั้งจะทาให้การพัฒนาบุคลากร อุดมศึกษามีการวางเป้าหมายเพ่ือพัฒนาบุคลากรโดยยึดหลักการประเมินสมรรถนะหลักทั้ง 5 ด้าน และสมรรถนะประจาสายงาน ซึ่งจะช่วยให้สามารถรู้จุดเด่น จุดด้อยของความสามารถในการปฏิบัติงาน ของตน และสามารถพัฒนาตนเองให้สอดคล้องกับความต้องการจาเป็นของของสถาบันอุดมศึกษาที่ ตนสงั กดั และความต้องการของตนเองอยา่ งแท้จริง ดงั นน้ั การพฒั นาบคุ ลากรในสถาบันอุดมศึกษา จึง ควรมุ่งเน้นให้บุคลากรได้พัฒนาตนเองตามแนวทางดังกล่าว โดยเร่ิมต้นจากการประเมินสมรรถนะ การจัดทาแผนพัฒนาตนเอง และดาเนินการพัฒนาตามแผนพัฒนาตนเองจนมีสมรรถนะตามความต้องการ ของหน่วยงาน ระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพอ่ื สนับสนนุ การพัฒนาตนเองของบุคลากร 71 อดุ มศึกษา

บทท่ี 5 ผลการวิจัยระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์ฯ การนาเอาเทคโนโลยสี ารสนเทศและการส่ือสารในรปู แบบออนไลน์มาใช้เปน็ เครอ่ื งมอื ในการประเมิน และวิเคราะห์สมรรถนะของบุคลากรน้ีเป็นวิธีการสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร เพราะบุคลากร สามารถประเมินตนเองผ่านระบบออนไลน์ สามารถเข้าถึงด้วยอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ท้ังแบบ คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ไร้สายในทุกรูปแบบ เม่ือเข้าระบบวิเคราะห์ออนไลน์แล้วทาการประเมิน ตนเอง ระบบจะแสดงผลการวิเคราะหใ์ หท้ ราบจดุ แขง็ จุดออ่ นของผูร้ บั การประเมิน ว่าสมรรถนะอยู่ใน ระดับใด จากนั้นระบบสามารถนาเสนอแหล่งความรู้ท่ีเหมาะสมในการพัฒนาตนเอง โดยจะนาเสนอ หลักสูตรออนไลน์แบบเปิดสาหรับมวลชน (Massive open Online course: MOOC) แหล่งทรัพยากร การเรียนรู้แบบเปิด (Open Educational Recourses: OER) และบทเรียนออนไลน์ในเว็บไซต์อื่น ๆ ทผ่ี า่ นการคดั สรรว่าสามารถให้ผปู้ ระเมนิ ไดศ้ ึกษาหาความรูเ้ พ่ือทีจ่ ะปรับปรุงและต่อยอดในการพัฒนา ตนเองต่อไป ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากรอุดมศึกษา มีองค์ประกอบ 3 ด้าน คือ 1) ด้านปัจจัยนาเข้า 2) ด้านกระบวนการของระบบ และ 3) ผลลัพธ์ สามารถแสดงรายละเอียด ดังแผนภาพ จดุ มงุ่ หมายของระบบ : เพ่อื วิเคราะห์ ตรวจสอบสมรรถนะ และแนะนาแหลง่ เรยี นรเู้ พ่อื การพฒั นาตนเอง ของบุคลากรอดุ มศึกษา ปจั จัยนาเขา้ กระบวนการของระบบวเิ คราะห์สมรรถนะ ผลลัพธ์ 1.บคุ ลากรอุดมศกึ ษาที่ 1.การประเมนิ สมรรถนะ 1. บคุ ลากรทราบผลการประเมนิ ประสงค์รับการประเมนิ ตนเอง และขอ้ มลู ยอ้ นกลับด้าน ตนเอง 2. การคานวณผลการประเมินสมรรถนะ สมรรถนะ เปรียบเทียบกบั ระดบั ความคาดหวัง 2. บคุ ลากรไดข้ ้อมูลสาหรับวาง 2. รายการประเมิน แผนการพฒั นาตนเอง เพอ่ื ปรบั ปรงุ สมรรถนะ 3. การจัดทาแผนพัฒนาตนเองเป็น และรับการประเมนิ สมรรถนะครั้ง รายบุคคล (ID Plan) ต่อไป 3. การประเมนิ ตนเอง 3. บคุ ลากรได้แนวทางใน ดว้ ยระบบการประเมิน 4. การแนะนาแหลง่ เรียนรใู้ หก้ ับบุคลากร การพฒั นาตนเองโดยการเรียน โดยเพ่อื นร่วมงาน ตามผลการวิเคราะห์สมรรถนะ ออนไลน์ และการเรยี นออนไลน์ การประเมนิ โดย แบบ MOOC ผบู้ งั คบั บญั ชา 5. การกาหนดความก้าวหน้าในการเรียน 4. หัวหน้างานสามารถทราบผล ของตนเอง การพัฒนาตนเองของบุคลากร ในสังกดั 6. การรายงานแผนพัฒนาตนเองและ 5. ระบบฯ สะทอ้ นให้บคุ ลากรเหน็ รายงานผลการพฒั นาตนเองเปน็ ความก้าวหน้า สามารถวางแผน รายบุคคล การพฒั นาตนเองได้ แผนภาพ ระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพฒั นาตนเองของบุคลากรอดุ มศึกษา ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่อื สนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร 72 อุดมศกึ ษา

บทที่ 5 ผลการวิจยั ระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์ฯ เมื่อนาระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร อุดมศึกษา มาพัฒนาเป็นเว็บไซต์แล้วสามารถแบ่งระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุน การพัฒนาตนเองของบุคลากรอุดมศึกษา ตามโครงสร้างไซต์ได้เป็น 3 ส่วน คือ 1. โครงสร้างไซต์ สาหรับผู้ประเมิน 2. โครงสร้างไซต์ผู้ดูแลระบบประจาหน่วยงาน 3. โครงสร้างไซต์ผู้ดูแลระบบ แต่ละโครงสร้างมี รายละเอียด คือ 1. โครงสรา้ งไซต์สาหรบั ผู้ประเมิน ประกอบด้วย  หน้าหลัก (การสมัครสมาชิก, การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook, การเข้าสู่ระบบด้วย Google+, การเขา้ สู่ระบบดว้ ย Line)  คมู่ ือการใชง้ าน  แบบประเมิน - รูปแบบประเมิน (การเลือกแบบประเมิน, การทาการประเมิน, การทา ID Plan, การพิมพ์ รายงานผลและการแสดงความคืบหน้า) - ระบบรายงานผล (สถิตกิ ารใช้งานระบบ และผลการประเมิน) - ข้อมลู ส่วนตวั - เปลยี่ นรหสั ผา่ น - ออกจากระบบ  คาถามท่พี บบ่อย  ตดิ ต่อเรา สรปุ โครงสรา้ งไซต์สาหรบั ผูป้ ระเมนิ เป็นแผนภาพดา้ นลา่ ง แผนภาพ ระบบวเิ คราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพฒั นาตนเองของบุคลากรอุดมศกึ ษา สาหรับผ้ปู ระเมนิ ระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลนเ์ พื่อสนับสนุนการพัฒนาตนเองของบุคลากร 73 อุดมศกึ ษา

บทท่ี 5 ผลการวิจัยระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ โครงสรา้ งไซต์สาหรบั ผดู้ แู ลระบบประจาหน่วยงาน ประกอบด้วย  หน้าหลัก (การสมัครสมาชิก, การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook, การเข้าสู่ระบบด้วย Google+, การเข้าสู่ระบบดว้ ย Line)  คูม่ ือการใช้งาน  แบบประเมิน - ระบบจัดการบคุ ลากร (ระบบจดั การสมาชิก, ผบู้ ังคับบญั ชา) - ระบบจัดการแหล่งเรียนรู้ (สมรรถนะหลกั , สมรรถนะประจาสายงาน, สมรรถนะทางการบริหาร) - ระบบรายงานผล เรียนรู้ (สมรรถนะหลัก, สมรรถนะประจาสายงาน, สมรรถนะทางการบริหาร, สถติ ิการใช้ระบบ, คู่มือการใชง้ าน) - ระบบจัดการแบบประเมิน (สมรรถนะหลกั , สมรรถนะประจาสายงาน, สมรรถนะทางการบริหาร) - คลงั แบบประเมนิ (สมรรถนะหลัก, สมรรถนะประจาสายงาน, สมรรถนะทางการบรหิ าร) - ขอ้ มูลสว่ นตัว - เปลย่ี นรหสั ผา่ น - ออกจากระบบ  คาถามท่พี บบ่อย  ตดิ ต่อเรา สรปุ โครงสรา้ งไซตส์ าหรบั ผู้ดูแลระบบประจาหนว่ ยงาน เป็นแผนภาพดา้ นลา่ ง แผนภาพ ระบบวเิ คราะห์สมรรถนะออนไลน์เพอื่ สนบั สนนุ การพฒั นาตนเองของบุคลากรอุดมศึกษา สาหรับผูด้ แู ลระบบประจาหน่วยงาน ระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพ่อื สนับสนนุ การพฒั นาตนเองของบคุ ลากร 74 อดุ มศึกษา

บทท่ี 5 ผลการวจิ ยั ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ โครงสรา้ งไซต์สาหรับผู้ดแู ลระบบ ประกอบดว้ ย  หน้าหลัก (การสมัครสมาชิก, การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook, การเข้าสู่ระบบด้วย Google+, การเขา้ สู่ระบบด้วย Line)  คู่มือการใช้งาน  แบบประเมนิ - การต้ังค่า (ระดบั การศึกษา, ประเภทสถาบัน, สายงาน, ประเภทตาแหนง่ ) - ระบบจัดการบุคลากร (กาหนดผู้ดแู ลระบบ, กาหนดผ้ดู ูแลระบบประจาหน่วยงาน) - ระบบจดั การแหล่งเรยี นรู้ (สมรรถนะหลัก, สมรรถนะประจาสายงาน, สมรรถนะทางการบรหิ าร) - ระบบรายงานผล เรียนรู้ (สมรรถนะหลัก, สมรรถนะประจาสายงาน, สมรรถนะทางการบริหาร, สถิติการใช้ระบบ, คูม่ ือการใชง้ าน) - ระบบจัดการ (Banner, คู่มือการใช้งาน, คาถามทีพ่ บบอ่ ย, ข่าวประกาศ) - ระบบจัดการแบบประเมนิ (สมรรถนะหลกั , สมรรถนะประจาสายงาน, สมรรถนะทางการบรหิ าร) - เปลีย่ นรหัสผา่ น - ออกจากระบบ  คาถามท่ีพบบอ่ ย  ติดต่อเรา สรุปโครงสร้างไซตส์ าหรบั ผ้ดู ูแลระบบ เป็นแผนภาพดา้ นล่าง แผนภาพ ระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพ่ือสนบั สนนุ การพัฒนาตนเองของบคุ ลากรอุดมศกึ ษา สาหรบั ผู้ดูแลระบบ ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลนเ์ พอ่ื สนับสนนุ การพฒั นาตนเองของบคุ ลากร 75 อุดมศึกษา

บทที่ 5 ผลการวิจัยระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ เพื่อให้การใช้งานระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนุนการพัฒนาตนเองของ บุคลากรอดุ มศึกษานน้ั ชดั เจน เปน็ ไปตามข้นั ตอน ถึงข้อนาเสนอคู่มือการใช้งานระบบฯ ซ่ึง คู่มือการใช้งาน ระบบฯ แบ่งออกเป็น 3 ระดับ ได้แก่ คู่มือการใช้งานสาหรับผู้ดูแลระบบ, คู่มือการใช้งานสาหรับ ผู้ดูแลระบบประจาหน่วยงาน และคู่มือการใช้งานสาหรับผู้ประเมิน มีรายละเอียดแยก ตามระดับ ดงั นี้ คู่มอื การใชง้ าน – สาหรับผู้ประเมนิ 1. แนะนาระบบ ระบบวเิ คราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนบั สนนุ การพฒั นาตนเองของบุคลากรอดุ มศึกษา ซึง่ มีรายละเอียดหนา้ จอหลัก เมนูด้านบน ประกอบด้วย 1) หน้าหลกั สาหรับกลับสหู่ นา้ หลักของระบบ 2) คมู่ อื การใช้งาน สาหรบั ดูวดี โี อและดาวนโ์ หลดเอกสารคู่มือการใชง้ าน 3) แบบประเมิน สาหรบั การเขา้ สกู่ ารประเมนิ 4) คาถามที่พบบ่อย สาหรบั การศึกษาคาถามปญั หาการใช้งานต่าง ๆ 5) ตดิ ตอ่ เรา สาหรับการตดิ ตอ่ หนว่ ยงานที่รบั ผิดชอบ ส่วนของการสมัครสมาชิกและเข้าสูร่ ะบบ ส่วนของการสมัครสมาชิกและ การเข้าสรู่ ะบบ ระบบวเิ คราะห์สมรรถนะออนไลนเ์ พอ่ื สนับสนนุ การพัฒนาตนเองของบคุ ลากร 76 อุดมศึกษา

บทท่ี 5 ผลการวิจยั ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ 2. การลงทะเบยี นสมาชิก ในการเข้าระบบคร้ังแรก กรุณาลงทะเบียนสมาชกิ เข้าใช้งานระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์ เพื่อสนับสนุนการพฒั นาตนเองของบุคลากรอดุ มศึกษา ดังน้ี 1) คลกิ ที่ปุม่ สมัครสมาชิก ระบบจะให้กรอกข้อมลู 3 ขัน้ ตอนสาหรบั การสมัครสมาชิก ไดแ้ ก่ ขั้นตอนท่ี 1 ข้อมูลสมัครสมาชกิ พมิ พ์ email address ทใ่ี ช้งานจริงของทา่ น เน่ืองจาก ระบบจะเกบ็ อเี มลส์ าหรับการสง่ ข้อมูลตา่ ง ๆ พิมพร์ หัสผ่านทตี่ ้องการ (0-9 / a-z) กดบนั ทกึ ข้อมูล และกดถดั ไป ระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพอ่ื สนับสนุนการพฒั นาตนเองของบุคลากร 77 อุดมศกึ ษา

บทท่ี 5 ผลการวิจยั ระบบวเิ คราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ ข้ันตอนที่ 2 ข้อมลู สว่ นตัว เชน่ ชือ่ นามสกลุ วนั เดือนปีเกิด ระดับการศกึ ษา เบอร์โทร ฯลฯ ในกรณที ี่ยังกรอกไมค่ รบ (ในช่องทจ่ี าเป็นต้องกรอก ระบบจะใหท้ า่ นกรอกให้เรยี บร้อย) ขั้นตอนท่ี 3 ขอ้ มูลการทางาน เชน่ ประเภทสถาบัน ประเภทย่อย ชือ่ สถาบัน สายงาน ตาแหนง่ ฯลฯ ในกรณีทยี่ ังกรอกไม่ครบ (ในช่องที่จาเปน็ ต้องกรอก ระบบจะให้ทา่ นกรอกให้เรียบร้อย) เนอ่ื งจากขอ้ มูลดังกลา่ ว มีความสาคญั ต่อการประเมนิ สมรรถนะและระดับความคาดหวัง ระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลนเ์ พือ่ สนับสนุนการพฒั นาตนเองของบคุ ลากร 78 อุดมศกึ ษา

บทที่ 5 ผลการวิจัยระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์ฯ 3. การเข้าสูร่ ะบบ หลงั จากสมัครสมาชกิ ครงั้ แรกเรยี บรอ้ ยแล้ว สามารถเข้าสรู่ ะบบไดห้ ลายช่องทาง เพื่ออานวย ความสะดวกในการใช้งาน การเชื่อมโยงช่อื ผู้ใชแ้ ละรหสั ผา่ นกับระบบงานอื่น ๆ ทาใหไ้ ม่ตอ้ งจดจาช่อื ผู้ใช้และรหัสผ่านหลายระบบ ช่องทางการเขา้ สู่ระบบ ได้แก่ 1) ชอ่ งทางตรง : กรอกช่ือผู้ใช้ และรหสั ผา่ น ให้ถูกต้องตามท่สี มคั รไว้ และกดเขา้ สู่ระบบ 2) ผ่าน Facebook : คลิกที่ปมุ่ กรอก email/phone และ password ของ Facebook ท่ใี ช้งานปกติ เมอื่ กรอกเรียบร้อยแลว้ ระบบจะเชอื่ มโยงข้อมลู และขึ้นหนา้ จอนี้ ใหค้ ลิก “ดาเนนิ การต่อ ในชือ่ …….” ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลนเ์ พ่อื สนับสนนุ การพฒั นาตนเองของบุคลากร 79 อดุ มศกึ ษา

บทที่ 5 ผลการวิจัยระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์ฯ หลงั จากนนั้ ระบบจะใหท้ า่ นกรอกอีเมลของทา่ นท่เี คยสมัครไวใ้ นครง้ั แรกเพื่อผกู ขอ้ มลู สมาชกิ (เฉพาะการเช่อื มโยงครั้งแรกเท่าน้นั ในการเขา้ คร้ังต่อ ๆ ไปจะไม่มีขนั้ ตอนน้ี ) 3) ผา่ น Google : คลกิ ท่ปี ุ่ม กรอกอเี มลหรือโทรศัพท์ ป้อนรหสั ผ่าน บญั ชี Google ของท่าน และคลกิ ยนื ยัน หลังจากนัน้ ระบบจะให้ท่านกรอกอีเมล์ของทา่ นที่เคยสมัครไว้ในครงั้ แรกเพื่อผกู ขอ้ มูลสมาชกิ (เฉพาะการเชื่อมโยงคร้ังแรกเท่านัน้ ในการเขา้ คร้ังต่อ ๆ ไปจะไม่มขี ้นั ตอนน้ี ) ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพือ่ สนับสนนุ การพัฒนาตนเองของบคุ ลากร 80 อุดมศึกษา

บทที่ 5 ผลการวิจัยระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์ฯ 4) ผา่ น LINE : คลกิ ที่ปุ่ม กรอกอเี มล และรหสั ผา่ น บญั ชี LINE ของทา่ น และคลกิ เข้าสู่ระบบ หลังจากน้ันระบบจะใหท้ ่านกรอกอเี มลข์ องทา่ นท่ีเคยสมัครไว้ในครง้ั แรกเพื่อผูกขอ้ มูลสมาชกิ (เฉพาะการเช่ือมโยงคร้ังแรกเท่านั้น ในการเข้าครั้งต่อ ๆ ไปจะไม่มีขัน้ ตอนน้ี ) ระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพอ่ื สนับสนุนการพฒั นาตนเองของบุคลากร 81 อดุ มศึกษา

บทที่ 5 ผลการวิจัยระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์ฯ 4. แนะนาหนา้ จอผู้ประเมนิ เมื่อเข้าสู่ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพื่อสนับสนุนการพฒั นาตนเองของบคุ ลากรอุดมศึกษา เรยี บรอ้ ยแลว้ จะพบหนา้ จอน้ี ด้านซ้ายมือจะมี กรอบยินดตี ้อนรบั พร้อมชือ่ นามสกลุ และ 5 เมนู หลักในการใชง้ าน ดงั น้ี 1) แบบประเมิน : สาหรับการเข้าสกู่ ารประเมนิ และ การทาแผนพัฒนาตนเอง (IDP) 2) ระบบรายงานผล : แสดงรายงานผลของท่าน ประกอบด้วยเมนยู อ่ ยคือ - สถิตกิ ารใชง้ านระบบ - ผลการประเมนิ ของท่าน 3) ข้อมูลส่วนตัว : แก้ไขข้อมูลส่วนตัว 4) เปลี่ยนรหสั ผ่าน คอื เมนทู ีใ่ ช้เมอ่ื ตอ้ งการเปล่ียนรหสั ผ่าน 5) ออกจากระบบ คอื เมนูทใ่ี ช้เมอื่ เสรจ็ ส้ินและต้องการออก จากระบบ เมนูแบบประเมิน : สาหรับการทาแบบประเมนิ และแผนพัฒนาตนเองท้ังหมด 5. เข้าสกู่ ารประเมิน เม่ือท่านเข้าสรู่ ะบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์เพ่ือสนบั สนุนการพัฒนาตนเองของบคุ ลากรอุดมศึกษา เรียบร้อย หนา้ จอจะแสดงแบบประเมินท่ีตอ้ งทาการประเมิน (ข้นึ อยู่กับสายงาน/ระดับและข้อกาหนด ของแต่ละหน่วยงาน) คลิกท่ีปุ่มเขา้ ทาแบบประเมิน (ในตวั อย่างน้ี แสดงแบบประเมนิ เดยี ว แต่อาจจะมมี ากกว่าหน่ึงแบบ ประเมนิ ก็ได้) อ่านคาชีแ้ จง และในกรณีท่ีมีขอ้ มลู ศึกษาเพิ่มเติม กรุณาคลิกอ่านให้เรียบร้อย และกด “เข้าสู่การประเมนิ ” ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพือ่ สนับสนนุ การพฒั นาตนเองของบุคลากร 82 อุดมศกึ ษา

บทที่ 5 ผลการวจิ ัยระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์ฯ ขนั้ ตอนที่ 1 : เลอื กรูปแบบประเมนิ วา่ จะประเมินตนเองหรอื ให้ผบู้ ังคับบัญชา/เพ่ือนร่วมงานเขา้ ร่วม ประเมนิ ดว้ ย กรอกอเี มลของแตล่ ะท่าน ระบบจะส่งลงิ ค์ไปท่ีอเี มล (ขนึ้ อยกู่ ับข้อกาหนดของแตล่ ะหนว่ ยงาน) กด “เขา้ สู่การประเมิน” ขน้ั ตอนที่ 2 : ทาการประเมนิ : ระบบจะแสดงแบบประเมนิ ข้นึ มา อา่ นรายละเอยี ดสมรรถนะและ ระดับความคาดหวัง คลกิ เลือกสมรรถนะท่ีแสดงออก และกรอกเหตผุ ลสนับสนุนพฤติกรรม (ถ้ามี) กดบนั ทกึ คาตอบ ระบบวเิ คราะห์สมรรถนะออนไลนเ์ พ่อื สนับสนุนการพฒั นาตนเองของบคุ ลากร 83 อดุ มศกึ ษา

บทที่ 5 ผลการวิจัยระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลน์ฯ ทาการประเมินให้ครบทัง้ หมด ระบบจะแสดงหน้าจอผลการประเมนิ ดงั น้ี สามารถพิมพส์ รุปผลโดยคลกิ ท่ีปุม่ 6. การทาแผนพฒั นารายบุคคล (ID Plan) หลงั จากทาการประเมนิ ในระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลนเ์ พอ่ื สนับสนนุ การพฒั นาตนเองของ บุคลากรอุดมศึกษาเรยี บร้อย จนถงึ หนา้ แสดงผล ทด่ี า้ นขวามือ จะมีปุ่ม ทา ID Plan ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพ่ือสนับสนนุ การพฒั นาตนเองของบุคลากร 84 อุดมศกึ ษา

บทท่ี 5 ผลการวจิ ัยระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ เมอื่ คลิกท่ีปุม่ ทา ID Plan ระบบจะแสดงแหล่งเรยี นรู้ท่แี นะนาสาหรบั แผนพัฒนารายบุคคลจากผล การประเมิน เลือกพัฒนาสมรรถนะตามผลการประเมนิ เลือกหลักสูตรท่ีต้องการเรยี นรู้ คลิกลกู ศรทกี่ ล่องเลือก (เลอื กได้ตามทตี่ ้องการ) กาหนดวนั ท่เี ร่มิ ตน้ เรยี น วันท่ีส้นิ สดุ การเรยี น เพ่อื เปน็ แผนการศึกษาดว้ ยตนเอง และกดบนั ทกึ ระบบวิเคราะห์สมรรถนะออนไลน์เพือ่ สนับสนนุ การพฒั นาตนเองของบคุ ลากร 85 อดุ มศกึ ษา

บทที่ 5 ผลการวิจัยระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลน์ฯ หลังจากนัน้ สามารถเข้าเรียนรโู้ ดยกดทปี่ ุ่ม LINK ระบบจะนาท่านไปสแู่ หลง่ เรียนรู้ท่ที ่าน เลือกไว้เพอ่ื ใหท้ ่านศกึ ษาด้วยตนเอง 7. การแก้ไขแผนพัฒนารายบุคคล (ID Plan) หลังจากกาหนดแผนพฒั นารายบคุ คลในระบบวเิ คราะหส์ มรรถนะออนไลนเ์ พื่อสนบั สนนุ การพฒั นา ตนเองของบุคลากรอุดมศกึ ษาเรียบรอ้ ย หากต้องการเปลย่ี นแปลง คลกิ ทปี่ ุ่มแก้ไข ID Plan ปุ่มแก้ไข ID Plan สาหรบั กลับไป “ลบ” บทเรยี นที่ท่านเลือกไว้ หรือแก้ไขวนั เรมิ่ /วันสิน้ สุด ได้ ระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลนเ์ พอื่ สนับสนุนการพัฒนาตนเองของบคุ ลากร 86 อดุ มศึกษา

บทท่ี 5 ผลการวจิ ัยระบบวเิ คราะห์สมรรถนะออนไลน์ฯ 8. พิมพ์รายงานผล หลังจากท่ีดาเนินการจัดทาแผนพัฒนารายบคุ คล (ID Plan) เรียบรอ้ ย สามารถพมิ พ์รายงาน ผลทัง้ หมด โดยคลกิ ที่ ระบบจะแสดงหน้าจอพรวี ิว ให้ตง้ั คา่ การพมิ พ์เคร่ืองพิมพ์ และพิมพไ์ ด้ ระบบวิเคราะหส์ มรรถนะออนไลนเ์ พ่อื สนับสนนุ การพฒั นาตนเองของบคุ ลากร 87 อดุ มศึกษา