คู่มือเรือนจำ ฉบับสมบูรณ์ ปี 2563

ภาคผนวก 5 ภาคผนวก 5 149 การใหบรกิ ารของศนู ยหองปฏิบัตกิ ารกรมอนามยั 1. วตั ถปุ ระสงค์ เพอื่ ใหผูรับบริการมั่นใจวาการใหบรกิ ารเปนไปตามความตองการของผรู ับบริการ มกี าร ประสานงาน มีการเฝาระวังประสทิ ธิภาพในงานทท่ี า� และการบริการ โดยมคี ุณภาพเหมาะสม ตามท่ีผูรบั บริการรองขอและมีการรักษาความลบั ของขอมลู 2. ขอบเขต ครอบคลุมการบริการตงั้ แต 2.1 การจัดสงผลติ ภณั ฑ เชน การจัดสงอปุ กรณ/ภาชนะสมุ เก็บตวั อยาง การจัดสง ชดุ ทดสอบทางภาคสนามอยางงาย 2.2 การใหค�าแนะน�าทางวชิ าการ เชน การสมุ เก็บตวั อยาง การรกั ษาสภาพตัวอยาง การตรวจวเิ คราะหและทดสอบตัวอยางความไวของชุดทดสอบทางภาคสนาม 2.3 การรักษาความลบั ของผรู ับบริการ 3. ค�านยิ าม 3.1 ผใู หบริการ หมายถึง ศูนยหองปฏิบัติการกรมอนามัย 3.2 ผูรับบรกิ าร แบงเปน 2 ลักษณะ คือ 3.2.1 ผรู บั บริการภายใน หมายถึง หนวยงานราชการภายในกรมอนามยั 3.2.2 ผูรับบริการภายนอก หมายถึง หนวยงานราชการอืน่ ๆ นอกสังกัด กรมอนามัย รัฐวสิ าหกิจ เอกชนและประชาชนทัว่ ไป



ภาคผนวก 5 1.2 โทรสารหมายเลข 0 2968 7604 หรอื 0 2968 7625 1.3 โทรศพั ทหมายเลข 0 2968 7603, 0 2968 7607, 0 2968 7620 ตอ 4833, 4805 และ 0 2968 7600, 0 2968 7610 (เบอรตรง) 2. การติดตอในชองทางใดชองทางหนงึ่ หรอื ทั้ง 3 ชองทางในขอ 2 โปรดแจง รายละเอยี ดดังนี้ 2.1 ท่ีอยูท่ีจะใหจัดสงผลิตภัณฑทง้ั อุปกรณ/ภาชนะเก็บตวั อยางและชุด ทดสอบภาคสนาม 2.2 ชอ่ื และหมายเลขโทรศัพทของผปู ระสานหรอื ผรู บั ผดิ ชอบ หมายเหตุ : กรณีท่ีทานติดตอกับศูนยหองปฏิบัติการกรมอนามัย ทางโทรสารโปรดยืนยัน การสงโทรสารอกี ครงั้ ที่โทรศพั ทหมายเลข02968 7603, 0 2968 7607, 02968 7620 ตอ 4833, 4838, 4805 4.3 การจัดเตรยี มอุปกรณ์และภาชนะบรรจุ ศูนยหองปฏิบตั กิ ารกรมอนามัย มบี รกิ ารอุปกรณ/ภาชนะเก็บตัวอยางน�้าและเอกสาร ท่เี กี่ยวของ ไดแก แบบค�าขอรับบรกิ าร คมู ือสุมเกบ็ ตวั อยาง และฉลากตดิ ขางภาชนะ พรอมท้งั ภาชนะบรรจุตวั อยางเพ่อื การรกั ษาสภาพ ใหกบั ผูรบั บริการ 4.4 การจดั สงผลติ ภัณฑ์ ศูนยหองปฏบิ ตั กิ ารกรมอนามยั ไดวาจางบริษัทขนสงเอกชนใหดา� เนนิ การขนสงผลติ ภณั ฑ ทัง้ อุปกรณ/ภาชนะเก็บตวั อยางน้�าและชดุ ทดสอบภาคสนาม จากอาคารศูนยหองปฏิบัติการ กรมอนามยั ทกุ วันจันทรห์ รือวนั ทา� การแรกของสปั ดาหแ์ ละน�าสงใหผรู ับบริการภายใน 7 - 10 วัน

คมู่ อื แนวทาง การจดั การอนามยั ส่ิงแวดล้อม และสุขาภิบาลอาหารและนา้ำ ในเรือนจำา การตรวจสอบความใชไดของผลิตภัณฑ์ กรณอี ปุ กรณ์/ภาชนะเก็บตัวอยาง เมื่อผูรับบริการไดรับอุปกรณ/ภาชนะเกบ็ ตวั อยางน้�า แลวโปรดตรวจสอบดังตอไปน้ี 1. ความครบถวนของอุปกรณ 1.1 ภาชนะเก็บตัวอยางน�้าบริโภค 1 ชดุ ส�าหรบั การตรวจวิเคราะหและทดสอบ 20 รายการ ทดสอบตามเกณฑประปาด่มื ไดกรมอนามัย ประกอบดวยอปุ กรณ 3 ชิน้ / 1 ตวั อยาง / 1 จดุ เก็บ 1.2 ภาชนะเกบ็ ตวั อยางนา�้ เสยี /นา้� ทิง้ 1 ชุด สา� หรบั การตรวจวิเคราะหและทดสอบ 11 รายการทดสอบตามเกณฑมาตรฐานควบคมุ การระบายน�้าทิ้งจากอาคารบางประเภทและบางขนาด ประกอบดวยอปุ กรณ 5 ช้ิน / 1 ตวั อยาง / 1 จดุ เก็บ ภาพขางตนยังไมรวมภาชนะเก็บตวั อยางโลหะหนักซง่ึ ผูรับบริการตองแจงความประสงค เพิ่มเติม 2. ความใชไดของอุปกรณ เชน เกดิ ความแตก หัก เสยี หายระหวางการจัดสงหรอื ไม หากพบความเสียหาย กรณุ าตดิ ตอศูนยหองปฏิบตั ิการกรมอนามัย หมายเลขโทรศัพท0 2968 7610, 0 2968 7600 เพือ่ ด�าเนินการตอไป





ภาคผนวก 5 เจาหนาทร่ี ับตวั อยางจะด�าเนินการ ดังนี้ 1. แจงใหผรู ับบรกิ ารทราบทันที หากผูรับบรกิ ารนา� สงตัวอยางดวยตนเอง 2. กรณีไดรับตัวอยางจากระบบขนสงหรือไปรษณีย เจาหนาที่ฯจะโทรศัพทแจงผูรับ บริการทราบในเบอ้ื งตน 3. ทั้งกรณีท่ี 1 และ 2 หากผรู บั บรกิ าร “ยืนยนั ” การสงตรวจวเิ คราะห ศนู ยหองฯ จะรับตรวจ โดยขึน้ ขอมลู ตัวอยาง “ไมปกต”ิ ซ่งึ ขอมลู ดังกลาวจะปรากฏในรายงานผลการตรวจ วิเคราะหฯ ศนู ยหองปฏิบัติการกรมอนามยั ไมรับตรวจตัวอยางกรณีท่ีพบวา 1. ตวั อยางนัน้ เสอ่ื มสภาพ 2. หมดอายุ 3. ภาชนะบรรจุตัวอยางไมถูกตอง/ผดิ ประเภท 6. การรายงานผลการตรวจวเิ คราะหแ์ ละทดสอบ ศูนยหองปฏบิ ัติการกรมอนามยั จะน�าสงรายงานผลการตรวจวิเคราะหและทดสอบ คุณภาพน้�า ดงั น้ี กรณโี ครงการของกรมอนามัย 1. รายงานผลฉบบั จรงิ จัดสงใหหนวยงานเจาของโครงการ 2. สา� เนารายงานผลจดั สงใหหนวยงานผนู า� สงตวั อยางและ / หรือ หนวยงานที่มีการระบุ ใหจดั สงรายงานผลในใบน�าสงตัวอยาง

คู่มอื แนวทาง การจัดการอนามัยส่ิงแวดลอ้ ม และสขุ าภบิ าลอาหารและน้าำ ในเรอื นจำา กรณหี นวยงานภายนอกกรมอนามยั โปรดระบุความประสงคในการรบั รายงานผลในใบน�าสงตวั อยาง สวนที่ 2 ขอที่ 5 ใหชดั เจน 1. ผรู บั บริการติดตอขอรบั รายงานผลดวยตนเองท่ีหอง1401 ชัน้ 1อาคารศนู ยหองปฏบิ ตั ิการ กรมอนามัย ตง้ั แตเวลา 09.00 – 16.00 น. 2. ศูนยหองปฏิบตั กิ ารฯ นา� สงรายงานผลการตรวจวิเคราะหและทดสอบใหแกผูรับบริการ ทางไปรษณยี ลงทะเบียน หมายเหตุ : หากผรู บั บริการตองการใหสงรายงานผลการตรวจวิเคราะหและทดสอบ ทางโทรสาร (FAX) ถือเปนการสงมอบรายงานผลอยางไมเปนทางการโดยรายงานผลการตรวจ วิเคราะหและทดสอบฉบับจรงิ จะสงตามไปภายหลงั การขอแกไขรายงานผลการตรวจวเิ คราะหแ์ ละทดสอบ กรณีท่ีพบขอผดิ พลาดในรายงานผลการตรวจวเิ คราะหและทดสอบ เชน พมิ พหวั รายงาน ผลไมถูกตอง ไมครบถวน ผูรบั บรกิ ารตองมหี นังสือช้ีแจงเหตผุ ล ความจ�าเปน ถงึ ผอู �านวยการ 156 ศนู ยหองปฏิบตั กิ ารกรมอนามัย โดยศนู ยหองปฏิบัติการยนิ ดีด�าเนินการใหโดยไมคิดคาบรกิ าร การขอคัดส�าเนารายงานผลการตรวจวเิ คราะหแ์ ละทดสอบ ผูรับบริการสามารถขอคัดส�าเนารายงานผลการตรวจวเิ คราะหและทดสอบได โดยผูรบั บริการตองมีหนงั สอื ถึงผอู �านวยการศูนยหองปฏิบัตกิ ารกรมอนามัย และแจงรายละเอียดเก่ียวกับ ตัวอยาง เชน วนั ท่ีสงตัวอยาง เลขที่ใบรบั ตัวอยางหรอื เลขทหี่ นังสอื นา� สงรายงานผล เพื่อใหสบื คน ส�าเนารายงานผลไดถกู ตอง รวดเร็ว โดยศนู ยหองปฏบิ ตั ิการยนิ ดีด�าเนนิ การใหโดยไมคดิ คาบรกิ าร

ภาคผนวก 5 7. การรักษาความลับของผูรบั บรกิ าร 157 ศนู ยหองปฏบิ ตั ิการกรมอนามัย จะไมนา� ขอมลู ของผูรับบรกิ ารไปเผยแพรโดยมไิ ดรับ ความเหน็ ชอบจากผรู บั บริการ วิธีการช�าระคาบรกิ าร เพื่อใหการบรหิ ารจดั การของศูนยหองปฏบิ ตั กิ ารกรมอนามัยเปนไปดวยความเรียบรอย มปี ระสิทธิภาพและประสทิ ธิผลสูงสดุ จึงขอกา� หนดวิธกี ารช�าระคาบรกิ ารตรวจวิเคราะหและ ทดสอบ /ผลิตชดุ ทดสอบภาคสนามอยางงาย ดงั น้ี ผขู อรับบริการตองชา� ระคาบรกิ ารตามจา� นวนเงนิ ทีไ่ ดรบั แจง ณ วันทข่ี อรับบรกิ ารและหาก ช�าระคาบริการแลวจะขอคนื คาบริการในภายหลังมไิ ดไมวากรณีใด ๆ ซึง่ คาบริการดงั กลาวไดรวม คาจดั สงผลิตภณั ฑ คาบรกิ ารตรวจวเิ คราะหและทดสอบ คาบรกิ ารรับตัวอยางจากสถานีขนสง คา บริการไปรษณยี ในการจดั สงรายงานผลและคาบริการผลิตชุดทดสอบไวแลว โดย 1. ช�าระดวยตนเอง ทฝ่ี ายการเงนิ ชั้น 1 อาคารศนู ยหองปฏบิ ตั กิ ารกรมอนามยั พรอมรบั ผลิตภณั ฑและใบเสรจ็ รบั เงินตามทผ่ี รู บั บริการไดแจงความจ�านง โดย 1.1 ช�าระดวยเงินสด 1.2 ช�าระดวยแคชเชยี รเชค็ สั่งจาย “เงนิ บา� รุง กรมอนามัย” 2. ช�าระโดยการสงต๋ัวแลกเงิน หรือแคชเชียรเช็ค สั่งจาย “เงินบ�ารุง กรมอนามัย” ทางไปรษณยี ศนู ยหองปฏบิ ัติการกรมอนามยั ท่ี ศนู ยหองปฏิบตั ิการกรมอนามยั อาคารศนู ยหองปฏิบตั กิ ารกรมอนามยั ชั้น 1 ซอยโรงพยาบาลศรธี ัญญา ต�าบลตลาดขวญั อ�าเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี 11000 พรอมระบชุ ่ือผูประสานงาน หมายเลขโทรศพั ท รายละเอียดการออกใบเสรจ็ รับเงิน และทอ่ี ยูในการน�าสงใบเสร็จรบั เงิน 3. ช�าระโดยการโอนเงนิ 3.1 ภาระคาธรรมเนียมการโอนเงนิ อยูในความรบั ผิดชอบของผขู อรับบรกิ าร โดยโอนเงิน เขาบญั ชี บัญชอี อมทรพั ย์ ธนาคารกรงุ ไทย สาขายอยกระทรวงสาธารณสุข ชอ่ื บัญชี “ศูนย์หองปฏบิ ตั กิ ารกรมอนามัย” 3.2 โปรดแจงหลักฐานการโอนเงนิ คาบรกิ ารและรายละเอยี ด ดังนี้ 1) สา� เนาใบโอนเงนิ (Pay in)

คู่มือแนวทาง การจัดการอนามัยส่งิ แวดล้อม และสุขาภบิ าลอาหารและนำ้า ในเรือนจำา 2) รายละเอยี ด ระบรุ ายการและจ�านวนของผลติ ภัณฑ ที่ตองการขอรบั บรกิ าร เชน นา้� เสีย รพ. 2 ตัวอยางน�้าตูหยอดเหรยี ญ 1 ตวั อยาง นา้� ประปา โครงการโรงเรียน ระดบั เพชร จ�านวนนกั เรยี น 810 คน ชดุ ทดสอบ อ 11 จา� นวน 2 ชดุ อ 13 จา� นวน 500 ขวด ไม Swab 200 กาน เปนตน การออกใบเสรจ็ รับเงิน ใหระบุชือ่ (บุคคลหรือหนวยงาน) พรอมรายละเอยี ด ทีต่ องการใหออกใบเสร็จรบั เงินเพือ่ ใหผขู อรบั บรกิ ารสามารถใชประกอบ การเบกิ ได การจดั สงใบเสร็จรับเงนิ ใหผูขอรับบรกิ ารระบุ ชื่อ (บุคคลหรือหนวยงาน) ทีอ่ ยขู องผูรบั เพอ่ื การนา� สงโดยไปรษณียลงทะเบยี น - ระบชุ ื่อผปู ระสานงาน พรอมหมายเลขโทรศัพท 3) สงรายละเอียดในขอ 2) ใหศูนยหองปฏิบัติการทราบทางโทรสาร (FAX) หมายเลข 0 2968 7604 หรอื 0 2968 7625 และโทรศพั ทแจงยืนยนั การสงเอกสารทหี่ มายเลข 0 2968 7603, 0 2968 7607, 0 2968 7620 ตอ 4833, 4838, 4805, 4869 หรอื 0 2968 7600, 0 2968 7610 (เบอรตรง) หมายเหตุ : 1. ศูนยหองปฏบิ ตั ิการกรมอนามยั ขอสงวนสิทธ์ิการใหบริการ ดงั น้ี 1.1 การจัดสงผลติ ภณั ฑ 1. ด�าเนนิ การจัดสงผลติ ภณั ฑใหแกผขู อรบั บริการ ทุกวันท�าการแรกของสปั ดาห์ 2. จัดสงผลติ ภณั ฑใหกบั ผูขอรับบริการทมี่ ยี อดคาธรรมเนยี มรวมตั้งแต 2,000 บาทขึน้ ไป (ยกเวนหนวยงานของกรมอนามยั ) 3. ไมบริการจัดสงผลิตภัณฑใหแกผูขอรบั บริการทอี่ ยใู นเขตกรุงเทพฯ นนทบรุ ี ปทมุ ธานี และสมทุ รปราการ 1.2 คาธรรมเนยี มทอี่ ยใู นความรบั ผดิ ชอบของผูขอรบั บรกิ าร 1. คาธรรมเนียมการโอนเงนิ ของธนาคาร กรณชี �าระคาบริการโดยการโอนเงนิ 2. คาระวางในการน�าสงตัวอยางจาก “ผูขอรับบริการถึงศูนย์หองปฏิบตั ิการ กรมอนามยั ” 1.3 ศูนยหองปฏิบัติการกรมอนามยั ไมสามารถลงนามในใบสั่งซอ้ื /สัง่ จางได แตสามารถ ด�าเนินการออกใบแจงราคา ใหแกผขู อรบั บรกิ ารที่รองขอได 2. ผลติ ภัณฑ หมายถึง อุปกรณ/ภาชนะเกบ็ ตัวอยางชุดทดสอบภาคสนามอยางงาย และ สิง่ สนบั สนนุ อื่น ๆ ตามทผ่ี ูขอรับบรกิ ารรองขอ

คณะผจู้ ัดทำ� ค ณะผจู ดั ทำา ทปี่ รกึ ษากรมอนามยั กระทรวงสาธารณสุข แพทยหญิงพรรณพิมล วิปลุ ากร อธบิ ดีกรมอนามยั นายแพทยดนยั ธีวนั ดา รองอธบิ ดีกรมอนามัย นายแพทยอรรถพล แกวสัมฤทธิ์ รองอธิบดีกรมอนามัย นางสาวสริ ิวรรณ จันทนจุลกะ นักวชิ าการสาธารณสขุ ทรงคณุ วฒุ ิ (ดานอนามยั ส่งิ แวดลอม) นางอัมพร จนั ทวบิ ลู ย นกั วิชาการสาธารณสุข ทรงคุณวุฒิ (ดานสุขาภบิ าล) นายสมชาย ตูแกว ผูอ�านวยการส�านกั อนามยั สงิ่ แวดลอม นายสมศักด์ิ ศริ ิวนารงั สรรค ผอู �านวยการส�านักสขุ าภบิ าลอาหารและน�้า นายธนชพี พีระธรณิศร ผอู �านวยการศนู ยหองปฏิบตั ิการกรมอนามยั 159 ทป่ี รกึ ษากรมราชทัณฑ กระทรวงยุตธิ รรม พนั ต�ารวจเอกณรชั ต เศวตนันทน อธบิ ดกี รมราชทัณฑ นายวีระกติ ติ์ หาญปริพรรณ รองอธิบดกี รมราชทัณฑ ฝายพัฒนา นางกนกวรรณ จวิ๋ เชอ้ื พนั ธุ ผูอ�านวยการกองบริการทางการแพท บรรณาธกิ าร ส�านกั อนามยั ส่งิ แวดลอม กรมอนามยั กองบรกิ ารทางการแพทย กรมราชทณั ฑ นางณีรนุช อาภาจรัส ส�านักอนามยั สิ่งแวดลอม กรมอนามัย นางสาวพนดิ า วงศศริ ิรงั ษี นางสาวดรรชนี มหาชานกิ ะ

คูม่ อื แนวทาง การจดั การอนามัยสง่ิ แวดลอ้ ม และสุขาภบิ าลอาหารและนาำ้ ในเรอื นจำา ค ณะผูจดั ทำา กรมอนามยั กระทรวงสาธารณสุข นางณรี นชุ อาภาจรัส ส�านกั อนามยั ส่ิงแวดลอม กรมอนามัย นายทัยทชั หริ ัญเรือง ส�านักอนามัยสง่ิ แวดลอม กรมอนามยั นางสาวอนิ ทริ า สภุ าเพช็ ร ส�านักอนามัยส่งิ แวดลอม กรมอนามัย นางสาวพรรนิกาญจน วงั กมุ ส�านกั อนามัยสง่ิ แวดลอม กรมอนามยั นางสาวปาริชาติ จ�านงการ ส�านกั อนามัยสิง่ แวดลอม กรมอนามัย นางสาวอไุ รพร ถินสถิตย ส�านักอนามยั สงิ่ แวดลอม กรมอนามยั นางสาวกัลยลักษณ ทับทมิ ใส ส�านักอนามัยสง่ิ แวดลอม กรมอนามยั นางสาวนยั นา หาญวโรดม ส�านกั สุขาภบิ าลอาหารและน้�า กรมอนามยั นางจริ พรรณ พรหมลขิ ติ ชยั ส�านกั สขุ าภิบาลอาหารและน�้า กรมอนามยั 160 นายพลาวตั ร พทุ ธรักษ ส�านักสุขาภิบาลอาหารและน้�า กรมอนามัย นางสาวปารชิ าติ สรอยสูงเนิน ส�านักสุขาภิบาลอาหารและน�้า กรมอนามยั นางสาววาสนา คงสุข ศนู ยหองปฏบิ ัตกิ ารกรมอนามัย กรมราชทัณฑ กระทรวงยตุ ิธรรม กองบริการทางการแพทย กรมราชทณั ฑ กองบรกิ ารทางการแพทย กรมราชทณั ฑ นางสาวพนิดา วงศศิริรงั ษี กองบริการทางการแพทย กรมราชทณั ฑ นางทัศวลยั ทองเนื้อแปด นางสาวพิรญั ญา หลมระลกึ