คู่มือแนวทางพัฒนาศูนย์แจ้งเตือนภัย2564

F

คำนำ กรมวทิ ยาศาสตรก ารแพทยและศนู ยวทิ ยาศาสตรก ารแพทยท้งั 15 แหง ไดศกึ ษา วิเคราะห วิจัย พัฒนาองค ความรูและถายทอดใหแกชุมชนมาอยางตอเนื่อง มุงเนนการสรางเสริมศักยภาพชุมชนใหมีความเขมแข็งสามารถ บริหารจัดการงานคุมครองผูบริโภคใหเกิดผลสัมฤทธิ์และมีประสิทธิภาพภายใตการบริการแบบมีสวนรวม โดยจดั ต้งั ศูนยแจง เตอื นภยั เฝาระวงั และรบั เรือ่ งรองเรยี นปญหาผลติ ภณั ฑสุขภาพในชุมชน ผลกั ดนั ประเด็นปญหา สุขภาพเปนนโยบายสาธารณะเพื่อขับเคลื่อนกลไกการคุมครองสุขภาพของประชาชนเชิงระบบใหเกิดผลเปน รูปธรรม สรางโอกาสการเขาถึงบริการภาครัฐ ชวยลดความเหลื่อมล้ำของสังคม รวมถึงการพัฒนา สงเสริม ยกระดับความรูความสามารถอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมูบาน (อสม.) และอสม.หมอประจำบาน เปนอสม. วทิ ยาศาสตรการแพทยช ุมชน ซงึ่ เปน บุคลากรสำคญั ท่ชี วยขบั เคลื่อนการดำเนินงานศูนยแจงเตือนภัยฯ ใหเขมแข็ง และยง่ั ยืน ดังนั้น กรมวิทยาศาสตรการแพทยและศูนยวิทยาศาสตรการแพทยทั้ง 15 แหง จึงรวมกันจัดทำคูมือ แนวทางพัฒนาศูนยแจงเตือนภัย เฝาระวังและรับเรื่องรองเรียนปญหาผลิตภัณฑสุขภาพในชุมชนนี้ข้ึนมา โดยมี เนื้อหาหลักสำคัญ 4 สวน ประกอบดวย แนวคิดการพัฒนาศูนยแจงเตือนภัยเฝาระวงั และรับเร่ืองรองเรียนปญหา ผลิตภณั ฑสุขภาพในชุมชน เกณฑค ุณภาพศนู ยแจง เตือนภัยเฝา ระวงั และรบั เรื่องรอ งเรียนปญหาผลิตภัณฑสุขภาพ ในชุมชน หลักสูตร/แผนการสอนการอบรมอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมูบาน(อสม.)วิทยาศาสตรการแพทย ชมุ ชน และภาคผนวก คูมือเลมนี้ เปนฉบับปรับปรุงแกไขเพิ่มเติมจากป พ.ศ.2561 ซึ่งไดมีการทบทวนและปรับปรุงเนื้อหาเพื่อให เหมาะสมกับสถานการณในปจจุบนั สามารถใชเ ปน แนวทางจัดต้ังและพัฒนาศูนยแ จงเตือนภัยเฝาระวงั และรับเร่ือง รองเรียนปญหาผลิตภัณฑสุขภาพในชุมชนสำหรับหนวยบริการสุขภาพ โดยเฉพาะในระดับปฐมภูมิ ผูใชสามารถ พัฒนาหนวยงานตามเกณฑคณุ ภาพ พัฒนา อสม.ตามหลักสูตรและประเมินผล โดยการประยุกตใชเครือ่ งมือ องค ความรูและแนวความคิดตามคูมือฯ จนเกิดเปนศูนยแจงเตือนภัยที่มีศักยภาพ สามารถดูแลชุมชนไดดวยตนเอง อยา งยั่งยนื เมษายน 2564 ศนู ยว ิทยาศาสตรก ารแพทย กรมวทิ ยาศาสตรการแพทย

สารบญั หนา สวนที่ 1 แนวคิดการพัฒนาศนู ยแ จงเตือนภัยเฝาระวงั และรบั เร่ืองรองเรยี นปญ หา 1 ผลติ ภัณฑส ุขภาพในชุมชน 11 สว นที่ 2 เกณฑคณุ ภาพศนู ยแจง เตอื นภัย เฝา ระวังและรบั เร่ืองรองเรยี นปญหา ผลิตภณั ฑส ขุ ภาพในชมุ ชน 19 สว นที่ 3 หลกั สูตร/แผนการสอน การอบรมอาสาสมัครสาธารณสขุ ประจำหมูบาน 25 (อสม.) วิทยาศาสตรการแพทยชุมชน 26 สว นที่ 4 ภาคผนวก 35 40 ภาคผนวก (ก) แบบบนั ทกึ การประเมินผลการดำเนนิ งานการพัฒนาศูนยแ จง เตอื นภัยเฝา ระวงั และรบั เรอื่ งรองเรียนปญ หาผลิตภัณฑ 50 สุขภาพในชมุ ชน ตามเกณฑคุณภาพ 53 82 ภาคผนวก (ข) การจดั ทำรายงานผลการประเมิน 85 ภาคผนวก (ค) ตวั อยาง วธิ กี ารประเมินความรู อสม.นกั วิทยาศาสตร การแพทยช มุ ชน ภาคผนวก (ง) แบบฟอรมการ เกบ็ /สงตอ ตัวอยา ง ยา เคร่ืองสำอาง ภาคผนวก (จ) ความรูเกี่ยวกับผลติ ภณั ฑสุขภาพและการทดสอบ ภาคผนวก (ฉ) รายละเอียดชุดทดสอบ/ราคา/สถานที่ส่งั ซือ้ เอกสารอา งองิ

สว นท่ี 1 แนวคิดการพฒั นาศูนยแ จงเตอื นภยั เฝาระวังและรบั เรื่องรอ งเรยี นปญ หา ผลิตภณั ฑส ุขภาพในชมุ ชน กรมวิทยาศาสตรการแพทย เปนหนวยงานสังกัดกระทรวงสาธารณสุข ที่มีหนาที่และความรับผิดชอบ โดยตรงศึกษาวิจัยและพัฒนาทางหองปฏิบัติการเพื่อสนับสนุนการแกไขปญหาดานการสาธารณสุขและเศรษฐกิจ ของประเทศ รวมทั้งตรวจวเิ คราะหเพื่อประเมินความเส่ียงและเตือนภยั ทางสุขภาพ ในปงบประมาณ 2549 ริเร่มิ และพัฒนาการนำองคความรูและเทคโนโลยีทางวิทยาศาสตรก ารแพทยถายทอดสูชุมชน (Community medical sciences for public health) โดยมีแนวคิดหลักในการทำงาน คือ พัฒนา ปรับเปลี่ยนองคความรูและเทคโนโลยี ท่ีมีอยใู หเหมาะสมสอดคลอ งกับปญ หา และความตอ งการของชมุ ชน กอ นนำไปถา ยทอดแบบบูรณาการ ผสมผสาน กับการบริหารจัดการของชุมชน ในนามของเครือขายวิทยาศาสตรการแพทยชุมชน“Community Medical Sciences : Com Med Sci” นำไปสูการขับเคลื่อนยุทธศาสตร กระทรวงสาธารณสุข ดานการสงเสริมสุขภาพ ปอ งกนั โรค และคมุ ครองผบู ริโภคเปน เลศิ (PP & P Excellence) อยา งเปนรูปธรรม ผลสัมฤทธิ์ของการดำเนินงานตามนโยบายวิทยาศาสตรการแพทยสูชุมชนในชวงตน กอใหเกิดการ เปล่ยี นแปลงเชงิ นโยบาย และมนี วัตกรรมใหมทง้ั ในสวนขององคความรูและชดุ ทดสอบ เชน ชุดความรูเ รื่องทำปลา สมปลอดภัย ชุดความรูการทำน้ำพริกโดยใชวัตถุกันเสียไมเกินมาตรฐานความปลอดภัย การประกาศหามใชตะกั่ว ในการบดั กรีหมอกวยเต๋ยี วและยุติการทำตนู ้ำเยน็ ทีใ่ ชสารตะกัว่ บัดกรีในโรงเรียนทั่วประเทศ จากกรณีพบตะก่ัวใน ตูน้ำเย็น ชุดทดสอบน้ำมันทอดซ้ำ เพื่อประเมินความเสี่ยงและการบริหารจัดการการใชน้ำมันทอดซ้ำที่ปลอดภัย หรือชุดทดสอบยาฆาแมลง ถูกนำมาใชในโครงการอาหารปลอดภัย นอกจากนี้แลวยังทำให มีชุมชนไมนอยกวา 520 ชุมชนสามารถเฝาระวังคุณภาพและความปลอดภัยผลิตภัณฑสุขภาพ โดยในจำนวนนี้มีชุมชนที่เขมแข็งมี ความสามารถทจี่ ะเฝา ระวงั ความปลอดภยั ของผลติ ภณั ฑสขุ ภาพไดด ว ยตนเองมากกวา 50 ชมุ ชน ตอมาในปงบประมาณ 2552 กรมวิทยาศาสตรการแพทย ไดจัดตั้งระบบแจงเตือนภัยฐานขอมูลคุณภาพ ความปลอดภัยผลิตภัณฑสุขภาพ (หนาตางเตือนภัยสุขภาพ, www.tumdee.org/alert) ขึ้นอยางเปนทางการ โดยในป 2561 ไดเปลี่ยนชื่อระบบเปน “กรมวิทย with you , http://alert.dmsc.moph.go.th” โดยมี วตั ถุประสงค ดังตอ ไปนี้ 1. เปนฐานขอ มลู คณุ ภาพยาในระบบบริการสุขภาพ รวบรวมขอ มูลผลการตรวจวิเคราะห คุณภาพยาในสถานบริการของรัฐ ซึ่งมีกระบวนการดำเนินงานตามโครงการสรางหลักประกันคุณภาพและ มาตรฐานบรกิ ารดานยา หนวยงานท่ีเกี่ยวของไดใ ชฐานขอ มลู นี้เพ่อื ดำเนนิ การจัดการดา นยาอยา งมีประสทิ ธภิ าพ 2. การแจงเตือนภัยคุณภาพความปลอดภยั ผลิตภัณฑสขุ ภาพเพือ่ การคุมครองผบู รโิ ภค เน่อื งจากใน สถานการณปจจุบันความเสี่ยงในการบริโภคผลิตภัณฑสุขภาพทั้งยา อาหารเสริม เครื่องสำอาง และเครื่องมือ แพทยที่ไมปลอดภัยครอบคลุมทุกเพศ ทุกวัย โดยกลยุทธหลักคือการโฆษณา กลาวอางสรรพคุณโออวด เปนเท็จ เกินความจริง ดงั น้ันแนวทางสำคญั ประการหน่ึงท่ีจะชว ยมใิ หประชาชนตกเปนเหยื่อ คือการใหขอมูลแกประชาชน ไดรเู ทา ทัน มีวจิ ารณญาณ ไมหลงเชอ่ื และไมซ ้ือผลิตภัณฑท ม่ี ีความเสยี่ ง ตลอดจนสามารถแจง การกระทำท่ีละเมิด กฎหมายแกหนวยงานที่รับผิดชอบได คูมอื แนวทางการพัฒนาศูนยแจงเตอื นภัย เฝา ระวงั และรับเรื่องรอ งเรยี นปญ หาผลิตภณั ฑส ขุ ภาพในชมุ ชน 1

ในป 2557-2558 ศึกษารูปแบบการสรางความเขมแขง็ ของชุมชน ในพื้นที่นำรองของเขตสุขภาพที่ 8 และ 10 เปนกรณีศึกษาการใชประโยชนจากระบบแจงเตือนภัยสุขภาพ รวมกับมูลนิธิพัฒนาสถานีอนามัยเฉลิมพระ- เกียรติ 60 พรรษา นวมินทราชินี แผนงานพัฒนาวิชาการและกลไกคุมครองผูบริโภคดานสุขภาพ (คคส.) และ ภาคเี ครอื ขายสขุ ภาพ ประกอบดวย องคก รปกครองสว นทองถนิ่ สำนักงานสาธารณสขุ จังหวดั (สสจ.) ทำการศกึ ษา วิจัย พัฒนาองคความรู และระบบฐานขอมูลแจงเตือนภัยสุขภาพ “กรมวิทย with you” โดยจัดตั้ง “ศูนยแจง เตือนภัย เฝาระวังและรับเรื่องรองเรียนปญหาผลิตภัณฑสุขภาพในชุมชน”จำนวน 120 แหง และ ยกระดับ ศักยภาพอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมูบาน (อสม.) เปน อสม.วิทยาศาสตรการแพทยชุมชน ใหสามารถ ตรวจสอบผลิตภัณฑสุขภาพที่ไมปลอดภัยไดจากแหลงชุมชน และสงตรวจยืนยันหาสารปนปลอมที่ ศูนย วิทยาศาสตรการแพทย เพื่อแจงกลับมาสำนักงานสาธารณสุขจังหวัด และเผยแพรขอมูลเขาสูระบบ “กรมวิทย with you” หากแตระบบยังไมสามารถประเมินสถานการณการแพรระบาดของผลิตภัณฑสุขภาพที่ไมปลอดภัย ของอำเภอ จังหวดั และประเทศ ตลอดจนไมทราบผลงาน ความสำเรจ็ ของภาคีเครือขา ยตาง ๆได ดังน้ันเพื่อความ สมบูรณของระบบงานคุมครองผูบริโภคดานสุขภาพในระดับปฐมภูมิ ซึ่งเปนภารกิจสำคัญ แตยังไมปรากฏเปน กรอบงานท่ีชดั เจนในระบบการสาธารณสุขของประเทศ กรมวทิ ยาศาสตรก ารแพทย จงึ มงุ มน่ั การพฒั นาศักยภาพ เครือขายศูนยแจงเตือนภัยเฝาระวัง และรับเรื่องรองเรียนปญหาผลิตภัณฑสุขภาพในชุมชน เพื่อการคุมครอง ผบู รโิ ภค และปรบั ปรงุ ระบบ สารสนเทศแจง เตือนภัยสุขภาพ “กรมวทิ ย with you” (ฐานขอ มูล “กรมวิทย with you”) ขยายขอบเขตการใหบริการความรูทางวิชาการ การตรวจสอบผลิตภัณฑสุขภาพกลุมเสี่ยง รูปแบบชุมชน ตนแบบการจัดการปญหาผลิตภัณฑสุขภาพ รวมถึงการแจงเตือนภัยผลิตภัณฑสุขภาพ ใหแกประชาชนและ หนว ยงานทเี่ กย่ี วขอ ง ผา นเว็บไซต “กรมวิทย with you” หรือ http://alert.dmsc.moph.go.th การเสริมสรางทักษะทางหองปฏิบัติการใหแก ศูนยแจงเตือนภัย ฯ ใหมีคุณภาพ การเฝาระวังหรือคัดกรอง ผลิตภัณฑสุขภาพที่ไมปลอดภัยตามมาตรฐานทางหองปฏิบัติการขั้นตน ที่สามารถดำเนินการไดดวยตนเอง เชน การตรวจสอบเบ้ืองตน อยางงา ยสูผปู ฏบิ ัติท่ีมีพื้นฐานที่แตกตางกนั น้นั จำเปน ตอ งปรับกระบวนการถายทอดเพ่ือให เกดิ ความเขาใจตรงกันปองกันความผิดพลาดจากการสื่อสาร ปรับหลักสตู รการอบรมเชิงปฏบิ ตั ิการ เนน การปฏิบัติ จากสถานการณจริง ทงั้ นข้ี ้นึ กับบรบิ ทแตละพื้นท่ี ถงึ แมว าจะดำเนินงานภายใตปญหาและแนวคิดเดียวกัน ผลที่ได อาจแตกตางกันตามบริบทของแตละชุมชน ดังนั้น ควรมีการศึกษาบริบททางสังคม วัฒนธรรม สิ่งแวดลอมและ โครงสรางการปกครองของชุมชนนั้น ๆ ทบทวนแผนสุขภาพชุมชนอยางสม่ำเสมอและตอเนื่องเพื่อคนหาปญหา และความตองการแบบมีสวนรวมจากทุกสหวิชาชีพในชุมชน มีการประเมินผลเปนระยะ ใหความสำคัญกับการ ตรวจเยี่ยมสถานที่จริง จะชวยใหทีมตรวจสอบระดับชุมชนสามารถปฏิบัติงานอยางมีคุณภาพอยางแทจริง หากมี การขับเคลื่อนกิจกรรมตาง ๆ ในรูปแบบดังกลาวจะนำไปสูความเขมแข็งของสังคม ชวยลดภาระคาใชจายของ ภาครัฐในการรักษาสขุ ภาพของประชาชนไดในอนาคต ซึ่งจะสำเร็จลงไดต องเกิดจากความรวมมือ เขา ใจและเขาถึง ทักษะของแตละบุคคลมาเชื่อมโยงรอยตอเปนกระบวนการนำไปสูการใชประโยชนไดจริง อยางเชนใน ปง บประมาณ 2563 มชี มุ ชนเขม แข็ง จำนวน 539 แหง กระจายอยูใ นพ้ืนท่ี 419 อำเภอ คิดเปน รอ ยละ 47.7 ของ อำเภอในประเทศไทย และมอี ำเภอตนแบบศูนยแจงเตือนภยั ท้ังหมด 24 แหง กระจายอยใู นทกุ เขตสุขภาพ รวมถึง การเสริมพลงั ชุมชน (Community empowerment) โดยเพม่ิ ขีดความสามารถของอาสาสมัครสาธารณสุขประจำ คูมอื แนวทางการพัฒนาศูนยแจง เตอื นภยั เฝาระวัง และรบั เร่ืองรอ งเรียนปญ หาผลติ ภัณฑสุขภาพในชุมชน 2

หมบู า น ใหเ ปน “อสม.วิทยาศาสตรก ารแพทยช มุ ชน” สวมปลอกแขนเขียว จำนวน 7,976 คน รว มขับเคลื่อนงาน คุมครองผูบริโภคและวิทยาศาสตรการแพทยชุมชน ซึ่งสวนใหญมุงเนนการสรางเสริมศักยภาพและการบริหาร จัดการงานคุมครองผูบริโภคของชุมชนถึงระดับครัวเรือน (Integrated Innovation Program) พัฒนาระบบการ แจงเตือนภัยสุขภาพ (Detection) ขยายผลการเฝาระวังผลิตภัณฑที่ไมปลอดภัยจากรถเร ตลาดนัด บางแหง สามารถชักนำใหเกิดกติกาชุมชนในการปองกันสินคาที่ไมปลอดภัยที่จะวางจำหนายภายในชุมชนไดทั้งในระดับ ตำบล และอำเภอ ดังนั้น การสรางกลไกเฝาระวังผลิตภัณฑสุขภาพในชุมชน ดวยการจัดตั้ง “ศูนยแจงเตือนภัย เฝาระวังและ รับเรื่องรองเรียนปญหาผลิตภัณฑสุขภาพในชุมชน” จึงเปนทางเลือกใหมในระบบงานคุมครองผูบริโภค ที่ภาคี เครือขายสุขภาพ และประชาชน สามารถเขาถึงบริการและขอมูลหลักที่เนนการเฝาระวังทางหองปฏิบัติการ ทางการแพทยเพื่อแจงเตือนภัย สนับสนุนความมั่นคงของระบบสุขภาพและระบบเศรษฐกิจของประเทศอยาง ใกลชิด เพิ่มโอกาสการเรียนรู และความเสมอภาคในสังคม นำไปสูการเฝาระวัง ปองกัน ลดปจจัยเสี่ยงปญหา สุขภาพจากการบริโภคผลิตภัณฑกลุมเสี่ยงเชิงระบบ ภายใตการบริการแบบมีสวนรวมที่สอดคลองกับวิถีการ เปน อยูปกติของแตละชุมชนไดอ ยา งตอ เนื่องและย่ังยนื โดยมีกรอบแนวคดิ ดงั น้ี และเพื่อใหบรรลุเปาหมายดานสุขภาพของประเทศ “ประชาชนไทยจะตองมีอายุคาดเฉลี่ย 85 ป และมีชวงท่ี สขุ ภาพแขง็ แรงถึงอายุ 75 ป ภายในป 2580” กรมวิทยาศาสตรการแพทยและศูนยว ิทยาศาสตรการแพทยทั้ง 15 แหง รวมกบั มูลนิธพิ ฒั นาสถานอี นามัยเฉลมิ พระเกยี รติ 60 พรรษา นวมินทราชนิ ี และภาคีเครือขา ยสุขภาพ ประกอบดวย องคกรปกครองสวนทองถิ่น สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด และแผนงานพัฒนาวิชาการและกลไก คุมครองผูบริโภคดานสุขภาพ (คคส.) เห็นชอบในการขยายผลพัฒนาระบบเฝาระวังและแจงเตือนภัยในชุมชน ภายใตมาตรการและขอตกลงของชุมชน ซึ่งอาจมีรูปแบบที่แตกตางกันตามบริบทของแตละชุมชน มุงเนนการ คูมอื แนวทางการพฒั นาศูนยแ จง เตือนภยั เฝาระวงั และรับเร่ืองรองเรียนปญ หาผลิตภณั ฑส ขุ ภาพในชุมชน 3

พฒั นา อสม.วทิ ยาศาสตรการแพทยชุมชนดวยกระบวนการจัดการความรูที่เหมาะสม เพ่ิมศักยภาพชุมชนตนแบบ ขยายผลสูอำเภอจัดการสุขภาพ (DHS) เพื่อการคุมครองผูบริโภคแบบมีสวนรวมในการปองกันและสรางเสริม สุขภาพของประชาชนและฟนฟูสมรรถภาพที่จำเปนตอสุขภาพและการดำรงชีวิต สูนโยบายกระทรวงสาธารณสขุ ในการขบั เคลื่อนระบบสขุ ภาพสคู วามยง่ั ยืน อยา งเปน รูปธรรมตอ ไป จดุ มุงหมาย เพื่อสงเสริมและสนับสนุนงานคุมครองผูบริโภคและวิทยาศาสตรการแพทยในชุมชนใหเขมแข็งและยั่งยืน โดยการพัฒนาและสรา งศกั ยภาพศนู ยแ จงเตอื นภัย เฝา ระวังและรับเร่ืองรองเรยี นปญหาผลติ ภัณฑส ุขภาพในชุมชน ใหสามารถดูแลสุขภาพดวยตนเอง โดยอาศัยขอมูลจากวิทยาศาสตรการแพทยชุมชน รวมทั้งเพิ่มศักยภาพ อสม. วิทยาศาสตรการแพทยชุมขน ในการเฝาระวังและแจงเตือนภัยสุขภาพในชุมชน ตามหลักสูตรพัฒนา อสม. วทิ ยาศาสตรการแพทยชุมชน โดยมุงเนนสงเสรมิ ใหผ ูเรียนไดคิดอยางอิสระแลวเชือ่ มโยงกับชีวติ จริง ซ่ึงจำเปนตอง มีความสอดคลองกับสภาพปญหาและสนองความตองการของสังคม เปดโอกาสประชาชนใหมีความเสมอภาค มี ความตระหนัก เขาใจและเขาถึงองคความรูและเทคโนโลยีที่มีประโยชนตอการปองกัน ควบคุม รักษาสุขภาพ ตนเองใหปลอดภัยจากการเกิดโรค อีกทั้งเปนการพัฒนาฐานขอมูล“ระบบแจงเตือนภัย”และสงเสริมใหมีการ นำไปใชป ระโยชนเ พือ่ การคมุ ครองผูบรโิ ภคและวิทยาศาสตรการแพทยชมุ ชน ขอบเขตของคมู อื ครอบคลมุ แนวคิดการขับเคล่ือนงานวิทยาศาสตรการแพทยชุมชนและแนวทางการพฒั นาศนู ยแจงเตือนภัย เฝา ระวังและรับเร่ืองรองเรียนปญหาผลิตภัณฑสุขภาพในชุมชน เกณฑคุณภาพศูนยแจงเตือนภัยฯ และการพัฒนา คมู ือแนวทางการพัฒนาศนู ยแจง เตือนภัย เฝาระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภณั ฑสขุ ภาพในชุมชน 4

ศักยภาพ อสม.วิทยาศาสตรการแพทยชุมชน ในการดำเนินงานดานคุมครองผูบริโภค และวิทยาศาสตรการแพทย ชมุ ชน ซ่งึ เปนการอบรมเชิงปฏิบัติการ ประกอบดวยภาคทฤษฎี และภาคปฏิบตั ิ รวมทง้ั การประเมินความสามารถ ของ อสม.วทิ ยาศาสตรก ารแพทยชมุ ชน ในเรอ่ื งความรอบรูเ ก่ยี วกับ การใช application หนา ตา งเตอื นภยั สุขภาพ อันตรายจากการบริโภคผลิตภัณฑสุขภาพที่ไมปลอดภัย อาทิเชน อาหารที่ไมปลอดภัย ยาจากสมุนไพรและ ผลิตภัณฑเสริมอาหารทีป่ นปลอมสเตียรอยดแ ละยาแผนปจ จุบัน หรือเครื่องสำอางที่ปนปลอมสารหามใช เปนตน นอกจากนยี้ ังประเมนิ ความสามารถในการคดั กรองและการตรวจสอบเบื้องตนดวย ศูนยแ จงเตอื นภยั เฝา ระวงั และรับเรอื่ งรองเรียนปญ หาผลิตภณั ฑสุขภาพในชมุ ชน ทำอะไรบา ง 1. เฝาระวัง ผลิตภัณฑสุขภาพที่คาดวาจะเปนอันตราย ซึ่งจะตองมีความรูเบื้องตนเกี่ยวกับสิ่งที่อันตราย ตา งๆเหลา นั้น อยา งเชน 1.1 การสังเกตเบื้องตน - หลังจากกินยาหรืออาหารเสริมแลวอาการปวดเมื่อหายไปอยางรวดเร็ว เจริญอาหาร หิวบอย ใบหนาบวมแดง - ผลติ ภณั ฑนน้ั ๆมกี ารอวดโอส รรพคุณเกินจริง - ไมส ามารถระบุแหลง ผลิตหรอื ผขู ายไดอ ยางชดั เจน 1.2 การทดสอบหาสเตยี รอยดเบอ้ื งตน - ใชชุดตรวจสอบสเตียรอยดเ บื้องตน ของกรมวิทยาศาสตรการแพทย หรือนำตัวอยา งผลิตภณั ฑ ทส่ี งสัยสง ตรวจที่ สำนกั งานสาธารณสุขจังหวัด หรอื ศนู ยว ทิ ยาศาสตรการแพทยใ นพน้ื ทน่ี นั้ ๆ 2. เตือนภยั เมือ่ รบั ทราบวามีผลติ ภัณฑท ี่ไมปลอดภยั อยูใ นชุมชน ใหน ำขอ มูลเหลานน้ั ไปแจง เตอื นภัยใหคน ในชุมชนรบั รู สามารถสืบคนขอมลู ผลติ ภัณฑส ขุ ภาพทต่ี รวจพบสารอนั ตราย ไดจากเว็บไซต “กรมวิทย with you” หรือ http://alert.dmsc.moph.go.th โดย นำขอมูลจากเว็บไซต “กรมวิทย with you” ไปใชในการเฝาระวัง ผลติ ภณั ฑส ขุ ภาพในพืน้ ทข่ี องตนเอง นอกจากน้ยี ังสามารถใชม าตรการทางสังคมจัดการปญหาในเบื้องตน เชน แจง ผปู ระกอบการหรือผูท่เี กีย่ วของกับผลติ ภัณฑ แจง ผูบรโิ ภคในชุมชน หรอื แจง เจา หนาที่สาธารณสุข 3. เชื่อมตอกลไกเรื่องรองเรียน นอกจากจะเฝาระวังความปลอดภัยใหกับชุนชนตนเองแลว ยังตองสง ขอ มูลใหก บั เจา หนา ทีเ่ พ่ือเปนการปองกันอนั ตรายทจี่ ะเกิดกบั ชนุ ชนอนื่ ๆ ดวย การเตรียมพรอมในการรองเรยี น ขัน้ ตอนขน้ั พ้นื ฐานในการรอ งเรยี นตองตรวจสอบองคป ระกอบใหถูกตอ ง ดังนี้ 1. ช่อื ผูร องเรียน หรอื ผบู นั ทึกขอ มลู 2. ตรวจสอบหนวยงานท่เี ราจะรองเรียนใหถ กู ตอ ง 3. หากรองเรียนเรื่องโฆษณา ควรระบุสื่อที่พบการโฆษณาและขอมูลเกี่ยวกับสื่อดังกลาวให ชดั เจนทีส่ ุด 4. รายละเอยี ดขอมลู ผลติ ภัณฑท ีร่ องเรยี น คูมอื แนวทางการพฒั นาศูนยแ จง เตือนภัย เฝา ระวัง และรบั เร่ืองรอ งเรียนปญหาผลิตภัณฑส ุขภาพในชมุ ชน 5

บทบาทหนาทข่ี อง อสม.วิทยาศาสตรการแพทยชมุ ชน (1ป2ส) อสม.วิทยาศาสตรการแพทยชุมชน เปนหลักสูตรการพัฒนาภาคประชาชนเพื่อเปนผูชวยบุคคลากรทาง การแพทยและสาธารณสุข โดย กรมวิทยาศาสตรการแพทย จะประเมินผลการปฏิบัติงานเชิงคุณภาพ หลังการ ฝกอบรมระยะเวลา 1 – 3 เดือน ซึ่ง อสม. ผูจบหลักสูตรและผานเกณฑการประเมินจะไดรบั ปลอกแขนสีเขียวปก ตราสัญลักษณ อสม.วิทยาศาสตรการแพทยช มุ ชน ของกรมวทิ ยาศาสตรการแพทย เปนเคร่ืองยืนยนั ความสามารถ ในการใชความรูดานวิทยาศาสตร เพื่อวางแผน แกไขปญหา รายงานผล คัดกรอง ประเมินสุขภาพรวมทีมหมอ ครอบครัว (Family Care Team) และเปนแกนนำเครือขายการดูแลสุขภาพ และจัดการปญหาสุขภาพใน ครอบครัว ชุมชน (ศึกษาเพิ่มเติมในหลักสูตรฝกอบรม อสม.วิทยาศาสตรการแพทยชุมชน ของ กรมวิทยาศาสตรก ารแพทย: http://alert.dmsc.moph.go.th/index_asm.php?id=1) เพื่อทำหนาท่ีในบทบาท 1ป2ส ดงั นี้ 1. ป .ปอ งกันพษิ ภัยอนั ตรายตอชมุ ชน (เปนหเู ปนตา) - สอดสองดูแล เฝาระวงั การกระทำท่ีเปน ความเสี่ยงตอชุมชน เชน ขอตวั อยา งผลิตภัณฑท่ีนาเชื่อวาไม ปลอดภยั ไปตรวจสอบฉลาก และแหลง ท่มี า หากพบสง่ิ ผดิ ปกติจะรบี รายงานเจาหนา ท่ี รพ.สต.ทราบทันที - ปองกันพิษภัย จากผลิตภัณฑอุปโภค บริโภคอื่น ๆ เชน ชุมชนไมใชหมอกวยเตี๋ยวและตูน้ำดื่มที่ใช ตะกว่ั บดั กรี กระเบอื้ ง ทอสง น้ำมีแรใ ยหนิ ชวนผูต ดิ บุหร่ีอดบุหร่ี งานศพปลอดเหลา ฯลฯ - ปอ งกนั พิษภัยจากการบรโิ ภคพชื พิษ สัตวพ ษิ ในชุมชน โดยชวนสำรวจและจัดการไมใหชุมชนมีความ เสย่ี งภัย - ปอ งกนั พษิ ภยั ของสารพษิ ทางการเกษตรและอุตสาหกรรม โดยชุมชนกำหนดมาตรการเชิงปอ งกนั 2. ส. สรางความตระหนักรู (เปน แขนเปน ขา) - นำขอ มูลจาก กรมวทิ ย with you แนะนำ แจงเตอื นภัยประชาชนโดยการเย่ยี มชุมชน รา นคา ตลาด และกลมุ เปา หมายของผลติ ภัณฑ หรอื ผูปว ยในชมุ ชน - สรางความเขาใจ ความตื่นตัวในเรื่องพิษภัยสุขภาพจากผลิตภัณฑไมปลอดภัย เกิดความรวมมือใน การกำหนดมาตรการทางสังคม นโยบายสาธารณะ เพื่อปองกัน ระงับภัยสุขภาพของชุมชน โดยกระบวนการ ประชาคม คูมอื แนวทางการพัฒนาศูนยแจง เตือนภยั เฝาระวงั และรบั เรื่องรอ งเรยี นปญหาผลติ ภัณฑสุขภาพในชุมชน 6

- สรางความตระหนักรูใหคนในชุมชนไมเปนเหยื่อหลงเชื่อการโฆษณาชวนเชื่อ หลงใชผลิตภัณฑที่ไม ปลอดภยั - ใชเครื่องมือหรือชุดทดสอบอยางงายของกรมวิทยาศาสตรการแพทยตรวจสอบผลิตภัณฑสุขภาพท่ี สงสยั และสง ตรวจยนื ยนั ที่ศนู ยวทิ ยาศาสตรการแพทย - สงตอผปู วยใหไ ดร บั บรกิ ารทางการแพทยทีถ่ กู ตอง 3. ส. สงเสรมิ คณุ ภาพชวี ิตท่ีดี (เปนปากเปน เสยี ง) - สงเสริมวิสาหกิจชุมชนลดการใชสารเคมี ยาฆาหญา ยาปราบศัตรูพืชโดยสงเสริมการเกษตรอินทรีย การใชพืชสมุนไพรทปี่ ลอดภยั เปนสารขับไลศ ตั รูพืชแทน - สง เสริมการผลิตผลติ ภัณฑ OTOP ในชมุ ชนใหมคี ณุ ภาพโดยใชความรูวิทยาศาสตรก ารแพทยชุมชน - สงเสริมการใชสมุนไพรที่มีความปลอดภัยในการบำบัดบรรเทาอาการปวดเมื่อยแทนการใชยา สเตียรอยด เชน ข้ีเหล็กทง้ั หา เถาวัลยเ ปรยี ง เปนตน - คนหาผูติดยาสเตียรอยด บุหรี่ เหลา สารเสพติด สงตอใหทีมหมอครอบครัว เพื่อใหไดรับบริการทาง การแพทยทีเ่ หมาะสม - รับเรอ่ื งรอ งเรียนเกีย่ วกับผลติ ภณั ฑส ุขภาพ - บอกเรื่องดีๆที่มีประโยชนใหกับชุมชน เปนสื่อกลางในการสงตอผูปวย เชนกรณี ที่พบตัวผูปวยที่มี อาการผดิ ปกตติ ามหลกั วชิ าการทเ่ี รียนมา จะแจงทมี หมอครอบครวั หรอื เภสชั กรประจำทมี ทราบทันที ประโยชนท ไ่ี ดร บั 1. เกิดเครือขา ยงานคมุ ครองผบู ริโภคและวทิ ยาศาสตรก ารแพทยชมุ ชนระดับอำเภอกระจายทัว่ ทกุ ภูมิภาค ของประเทศ ซ่งึ จะสง ผลทำใหระบบการผลิตผลติ ภณั ฑสุขภาพไดรับการยกระดบั เร่ืองมาตรฐานและความปลอดภัย ผา นความตระหนักรขู องชุมชน 2. เพิ่มโอกาสฝก ฝนดา นทักษะพัฒนาตนใหส อดคลองกับงานวิทยาศาสตรก ารแพทยช มุ ชน 3. เกดิ ความรู ความเขา ใจในการใชช ุดทดสอบ มคี วามเช่ือมน่ั สามารถถายทอดสผู ูอ่ืนได 4. ชมุ ชนมีคูมอื มาตรฐานการปฏิบตั งิ านการตรวจคดั กรองผลิตภัณฑกลุม เสยี่ ง 5. ใชเปนแนวทางในการปฏิบัตผิ ลการประเมินงาน (Performance Review) และควบคุมคุณภาพการ ปฏบิ ตั ิงานของบคุ ลากร 6. เพิม่ ศักยภาพอาสาสมัครสาธารณสุข (อสม.) เชี่ยวชาญสคู วามเปน มืออาชีพสาขาวทิ ยาศาสตรก ารแพทย ชมุ ชน 7. สามารถใชหนา ตางเตือนภัยสุขภาพเปนเคร่ืองมือในการพัฒนางานคมุ ครองผูบริโภคดานสุขภาพ คำนยิ ามศัพท ศูนยแจงเตือนภัย เฝาระวังและรับเรื่องรองเรียนปญหาผลิตภัณฑสุขภาพในชุมชน หมายถึง หนวยงานที่ กรมวิทยาศาสตรการแพทย พัฒนาขึ้นในระดับตำบล อำเภอ จังหวัด เพื่อทำหนาที่จัดการผลิตภัณฑสุขภาพที่ไม คูมอื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจงเตือนภัย เฝาระวัง และรบั เร่ืองรองเรยี นปญหาผลิตภณั ฑสขุ ภาพในชุมชน 7

ปลอดภัยในชุมชนที่รับผิดชอบ ซึ่งระดับของศูนยแจงเตือนภัย ไดแก ระดับตำบล (รพ.สต.) ระดับอำเภอ (สสอ.) ระดับจังหวัด (สสจ.) ศูนยแจงเตือนภัยฯที่มีศักยภาพในการเฝาระวังผลิตภัณฑสุขภาพ หมายถึง ศูนยแจงเตือนภัยฯที่มีกิจกรรม ดำเนินการตามเกณฑคุณภาพ ซึ่งประกอบดวย 3 หมวด ไดแก หมวด 1 วาดวย ปจจัยพื้นฐานในการบริหารงาน หรือโครงการ ประกอบดวย ปจจัยดานคน (Man) ปจจัยดานวัตถุดิบ (Material) ปจจัยดานการจัดการ (Management) และปจจัยดานการเงิน (Money) หมวด 2 วาดวย ผลงานที่แสดงถึงความสำเร็จของการ ดำเนนิ งาน และ หมวด 3 วา ดวย ความย่ังยนื ของการดำเนนิ งาน ฐานขอมูลแจงเตือนภัยผลิตภัณฑสุขภาพ“กรมวิทย with you” หมายถึง ระบบสารสนเทศ ที่ กรมวิทยาศาสตรการแพทย พัฒนาขึ้นมาเพื่อใหมีการจัดเก็บขอมูลของผลิตภัณฑสุขภาพที่ผานกระบวนการตรวจ วิเคราะห ที่นำไปวิเคราะห ประมวลผลเพื่อประโยชนในการคุมครองผูบริโภคโดยอาจมีการเชื่อมโยงขอมูลกับ หนวยงานอื่น ๆ ที่มีหนาที่จัดการตามกฎหมาย รวมถึงใหเกิดการเขาถึงองคความรูทางวิทยาศาสตรการแพทยได สะดวก และทันการณ (ฐานขอมูล “กรมวทิ ย with you”) เว็บไซต“กรมวิทย with you” หมายถึง หนาตางแจงเตือนภัย ที่แสดงรายการผลิตภัณฑสุขภาพที่ไม ปลอดภัยซึง่ ประมวลผลจากฐานขอมูลแจง เตือนภัยผลิตภัณฑส ขุ ภาพ “กรมวทิ ย with you” ผลิตภัณฑสุขภาพ หมายถึง สิ่งที่ประชาชนนำไปใชในการบริโภคหรือที่เกี่ยวกับ อาหาร ยา เครื่องสำอาง อาหารเสริม และสมุนไพร องคความรู หมายถึง ขอมูล (Data) หรือ ขาวสาร (Information) ที่ไดจากการวิเคราะห วิจัยและพัฒนา ดานวิทยาศาสตรการแพทย ซึ่งรวมถึงเรื่องที่เกี่ยวกับวิธีการ กระบวนการ หรือขั้นตอน ที่นำไปสูพฤติกรรมท่ี กอใหเ กดิ ความรู ความเขา ใจที่ไดจากการฝก อบรมและหรือปฏบิ ัตกิ าร เทคโนโลยี หมายถึง ชุดทดสอบของกรมวิทยาศาสตรการแพทยหรือหนวยงานอื่นที่เกี่ยวของ เชน ชุดทดสอบสเตียรอยด ชุดทดสอบยาฆา แมลง ชุดทดสอบดา นอาหาร และเครอื่ งสำอาง เปน ตน อสม.วทิ ยาศาสตรการแพทยชุมชน หมายถึง อสม.ที่ทำหนาที่ปฏิบัติการทดสอบ/ตรวจวิเคราะห/คัดกรอง ผลติ ภณั ฑส ขุ ภาพในชุมชน โดยไดร บั การอบรมเชิงปฏิบัติการและประเมนิ ความสามารถ ตามหลกั สตู รอบรม อสม. วทิ ยาศาสตรก ารแพทยช ุมชน มีความรูทัว่ ไปเก่ียวกับอนั ตรายของสารปนเปอน กฎหมายที่เกีย่ วขอ ง การเก็บสิ่งสง ตรวจ การตรวจวิเคราะห การจดั เก็บขอมลู และรายงานผล เปนตน การประเมินความสามารถ หมายถึง การวัดผลการปฏิบัติงานตรวจวิเคราะห โดยการเปรียบเทียบ ผลทดสอบกบั ตวั อยา งทดสอบ ตัวอยางทดสอบ หมายถึง ตัวอยางที่ผูจัดทำโครงการสงใหแกสมาชิกเพื่อการประเมนิ ความสามารถในการ ตรวจวิเคราะหดวยชุดทดสอบอยางงาย ซึ่งเปนตัวอยางที่มีความเปนเนื้อเดียวกัน (Homogeneous) และรูชนิด สารเคมีทหี่ า มใชห รอื ตรวจพบในผลิตภณั ฑส ขุ ภาพทแี่ นน อน คมู ือแนวทางการพฒั นาศูนยแ จงเตอื นภัย เฝาระวัง และรบั เรื่องรอ งเรยี นปญ หาผลติ ภณั ฑส ขุ ภาพในชมุ ชน 8

คมู ือแนวทางการพัฒนาศนู ยแ จง เตอื นภัย เฝา ระวงั และรบั เร่ืองรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ุขภาพในชมุ ชน 9

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 10

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 11

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 12

สวนที่ 2 เกณฑค ุณภาพศนู ยแจง เตอื นภยั เฝา ระวังและรับเรอ่ื งรอ งเรียนปญหา ผลติ ภณั ฑส ุขภาพในชมุ ชน คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแ จง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรอ งเรียนปญ หาผลติ ภัณฑสุขภาพในชุมชน 13

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 14

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 15

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 16

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 17

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 18

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 19

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 20

สว นที่ 3 หลักสูตร/แผนการสอน การอบรมพัฒนาอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมูบ า น (อสม.) วิทยาศาสตรก ารแพทยชมุ ชน หลกั สูตรการอบรมพัฒนา อสม.วิทยาศาสตรการแพทยชุมชน และศนู ยแ จง เตือนภัยและรบั เรอื่ งรอ งเรยี นปญหาผลติ ภณั ฑสุขภาพในชุมชน สาระสำคัญ ปญหาการบรโิ ภคผลิตภณั ฑส ุขภาพ ไดแ ก ยา เครอ่ื งสำอาง อาหาร และสมนุ ไพร ทไ่ี มป ลอดภัย เชน ปญหา การแพรระบาดของสเตียรอยดในยาชดุ ยาแผนโบราณ ผลิตภณั ฑเ สริมอาหาร ขายใหประชาชนซ้ือรับประทานเอง จากรถเร รานชำ รานยา จนติดสเตยี รอยด เปนปญ หาทเ่ี รื้อรงั ตอเนื่องมานาน นอกจากน้ีสถิติพบสารหามใชไฮโดร ควโิ นน กรดวิตามนิ เอ และสารประกอบปรอท ในเครื่องสำอางยังคงมสี ูง ดังนนั้ อาสาสมัครสาธารณสขุ ประจำหมบู าน หรอื อสม.ซ่งึ เปน ผทู ีม่ ีความใกลช ดิ และมีศักยภาพในการดูแล สุขภาพประชาชน โดยการมีสวนรวมในการแกไขปญหาดังกลาว จึงควรไดรับการพัฒนาและสงเสริมใหมีองค ความรู รวมท้งั การจัดการความรู และสรางกลไกเฝาระวังผลิตภัณฑสุขภาพในชุมชน โดยใหความสำคัญในการรวม คิด รวมดำเนินการระหวางหนวยงานภาครัฐ และภาคีในสังคม สามารถใชระบบแจงเตือนภัยฐานขอมูลคุณภาพ ความปลอดภัยผลิตภัณฑสุขภาพ (หนาตางแจงเตือนภัย, Single Window เตือนภัย) รวมทั้งการมีศูนยเตือนภัย/ เฝาระวังผลิตภัณฑสุขภาพซึ่งเปนเครือขายของโรงพยาบาลสงเสริมสุขภาพประจำตำบล เพื่อดูแลสุขภาวะของ ประชาชนได วัตถปุ ระสงค 1. เพื่อพัฒนาและเสริมศักยภาพของ อสม. ใหมีและสามารถนำความรู เทคโนโลยี นวัตกรรมดาน วิทยาศาสตรก ารแพทย ไปใชประโยชนใ นการดูแลความปลอดภยั ดา นผลติ ภัณฑส ขุ ภาพ 2. เพื่อเพิ่มทักษะดานการบริหารจัดการปญหาผลิตภัณฑสุขภาพ ดวย application หนาตางเตือนภัย สขุ ภาพ ในการจัดการสขุ ภาพของประชาชนในชมุ ชน 3. เพอื่ สรา งเครือขา ยวิทยาศาสตรก ารแพทยชมุ ชน ประสานงานระหวา งเครอื ขายทัง้ ภาครฐั และประชาชน กลมุ เปาหมาย อาสาสมัครสาธารณสขุ ประจำหมูบา น(อสม.) เนอื้ หา ประกอบดวย 1. แนวคิดและการขบั เคลื่อนงานวิทยาศาสตรก ารแพทยช ุมชน และบทบาท อสม.วทิ ยาศาสตรการแพทย ชมุ ชนกับงานคุมครองผูบรโิ ภค 2. การใช application หนาตางเตือนภัยสุขภาพ คมู ือแนวทางการพฒั นาศนู ยแจงเตอื นภยั เฝาระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑสุขภาพในชมุ ชน 21

3. ความรเู กย่ี วกับอนั ตรายจากการบรโิ ภคผลิตภัณฑสขุ ภาพท่ีไมป ลอดภยั - อาหารที่ไมป ลอดภยั - ยาจากสมนุ ไพรและผลิตภณั ฑเสรมิ อาหารทปี่ นปลอมสเตยี รอยดแ ละยาแผนปจ จบุ ัน - เครือ่ งสำอางที่ปนปลอมสารหามใช 4. ความรเู กีย่ วกบั การคัดกรองและการตรวจสอบเบื้องตน วธิ กี าร ภาคทฤษฎี : บรรยายโดยวิทยากร ประกอบการนำเสนอดวยสื่อการนำเสนอบนคอมพวิ เตอร หรอื วิดิทัศน ภาคปฏบิ ัติ : ฝกปฏิบัติการใชชุดทดสอบ การตดิ ตง้ั และใชง าน application หนาตา งเตือนภยั สุขภาพ ระยะเวลาการอบรม 1 วัน (6 ช่วั โมง) ระยะเวลาการประเมนิ ความสามารถ 1-3 เดือน ส่อื /เอกสารประกอบการอบรม 1. เอกสารนำเสนอประกอบการบรรยาย และวิดที ศั น 2. ชดุ ทดสอบเพ่ือฝกปฏิบัติ การวัดและการประเมินผล 1. ซักถาม/แลกเปลยี่ นประสบการณ 2. สงั เกตพฤติกรรมการฝกปฏิบัติ 3. ใชแ บบประเมินความรูทดสอบความรู ความเขาใจ กอน-หลงั การฝกอบรม 4. การประเมินความสามารถของ อสม.วทิ ยาศาสตรการแพทยช ุมชน ที่ไดร ับการอบรมเชงิ ปฏิบัตกิ าร ตาม หลกั สตู รพฒั นา อสม.วิทยาศาสตรก ารแพทยชมุ ชน ประกอบดว ย แบบทดสอบภาคทฤษฎี แบบทดสอบภาคปฏิบตั ิ โดยใชต วั อยางทดสอบ และแบบเกบ็ ขอมูลการตรวจสอบความปลอดภยั ของผลิตภณั ฑช ุมชนในพืน้ ท่ี (เวลาในการ ประเมิน 1-3 เดือน) คูมือแนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวัง และรบั เรื่องรอ งเรียนปญหาผลิตภณั ฑสขุ ภาพในชมุ ชน 22

(ตวั อยา งที่ 1) หลกั สูตรการอบรมพัฒนา อสม.วิทยาศาสตรการแพทยชุมชน และศนู ยแจงเตอื นภยั และรับเร่อื งรอ งเรียนปญหาผลติ ภณั ฑส ขุ ภาพในชมุ ชน เนือ้ หา/วัตถุประสงค/ กลุม เปาหมาย เวลา วิทยากร/ การ สอ่ื ประกอบการอบรม ประเมินผล ชแ้ี จงวัตถปุ ระสงคการอบรม พธิ เี ปด 30 แบบทดสอบกอ นการอบรม ประเมิน ทดสอบกอนการอบรม นาที ความรูกอน การอบรม 1. แนวคิดและการขับเคลื่อนงานวิทยาศาสตร 60 - วทิ ยากรบรรยาย 1 คน การแพทยชุมชน บทบาท อสม.วิทยาศาสตร นาที - สื่อการนำเสนอ การแพทยชมุ ชนกบั งานคมุ ครองผูบริโภค เรื่อง วิทยาศาสตรการแพทย - กรณีศึกษา (ตนแบบการดำเนินงานดาน ชุมชนกบั งานคมุ ครองผบู รโิ ภค คมุ ครองผบู ริโภคและวิทยาศาสตรการแพทยช มุ ชน) วัตถุประสงค เพื่อสื่อสารแนวคิดและการขับเคลื่อน งานวิทยาศาสตรการแพทยช ุมชน กลุมเปาหมาย อสม./เจาหนาที่จาก รพช./รพ.สต./ สสอ.และ สสจ. 2. ความรเู กี่ยวกับอนั ตรายจากการบริโภคผลิตภัณฑ 60 - วิทยากรบรรยาย 1-2 คน สุขภาพที่ไมปลอดภัย ดานยาจากสมุนไพรและ นาที - ส่อื การนำเสนอ ผลิตภัณฑเสริมอาหารที่ปนปลอมสเตียรอยดและยา เรื่อง สารปนเปอนในอาหารและ แผนปจจุบัน เครื่องสำอางที่ปนปลอมสารหามใช การทดสอบ และดานอาหาร เรอ่ื ง อนั ตรายจากสารสเตียรอยด - บรรยายความรูเรือ่ งฉลากผลิตภณั ฑส ขุ ภาพ และการทดสอบ วัตถปุ ระสงค เพ่อื ใหความรูเก่ยี วกับอันตรายจากการ เรื่อง สารหามใชในเครื่องสำอาง บริโภคผลิตภัณฑส ุขภาพท่ไี มป ลอดภยั และการทดสอบ กลุมเปาหมาย อสม./เจาหนาที่จาก รพช./รพ.สต./ สสอ.และ สสจ. คูมอื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจงเตอื นภัย เฝา ระวงั และรบั เร่ืองรอ งเรียนปญ หาผลติ ภณั ฑส ขุ ภาพในชมุ ชน 23

เนื้อหา/วตั ถปุ ระสงค/ กลุม เปาหมาย เวลา วทิ ยากร/ การ ส่อื ประกอบการอบรม ประเมินผล 3. การใชและการสืบคนขอมูลผลิตภัณฑที่ไม 30 - วทิ ยากรบรรยาย 1 คน ปลอดภยั จาก application หนา ตางเตอื นภยั สุขภาพ นาที - ส่ือการนำเสนอ - ฝกปฏิบัติลงแอพพลิเคชั่น และการสืบคน เรือ่ ง หนา ตา งเตือนภัยสขุ ภาพ ผลติ ภณั ฑท ่ไี มปลอดภยั - วีดิทัศน วัตถุประสงค เพื่อฝกปฏิบัติการ การใชและการ เรื่อง ชุดแอพพลิเคชัน หนาตาง สืบคนขอมูลผลิตภัณฑที่ไมปลอดภัยจาก เตือนภัยสุขภาพ สินคาอันตราย/ application ห น  า ต  า ง เ ต ื อ น ภ ั ย ส ุ ข ภ า พ แ ก ขาว 3 มิติ หนาตางเตือนภัย กลุมเปา หมาย สขุ ภาพ กลุมเปาหมาย อสม./เจาหนาที่จาก รพช./รพ.สต./ สสอ.และ สสจ. 4. กิจกรรมแบงกลุม 120 นาที 4.1 แนวทางการจัดตั้งศูนยแจงเตือนภัย - วทิ ยากรแกน 1 คน การ ส ุ ข ภ า พ แ ล ะ ช ุ ม ช น ต  น แ บ บ ด  า น ว ิ ท ย า ศ า ส ต ร - วิทยากรผูชวย 1 คน ลงทะเบยี น/ การแพทย การใชฐานขอมูลหนาตางแจงเตือนภัย - สือ่ การนำเสนอ ใชขอมูลใน และการจดั สง ตวั อยา งเพื่อยืนยันผล เรื่อง การจัดการกับผลิตภัณฑ ฐานขอมูล วัตถุประสงค เพื่อสื่อสารรูปแบบการดำเนินงาน สุขภาพที่พบในชุมชนและการใช หนา ตางแจง วิทยาศาสตรการแพทยชุมชน การใชฐานขอมูล ฐานขอ มลู หนาตา งแจงเตือนภัย เตอื นภยั หนาตางแจงเตือนภัย และการจัดสงตัวอยางตรวจ - ใบงานการลงขอมูลผลิตภัณฑ สขุ ภาพ ยนื ยนั สุขภาพในหนาตางแจงเตือน กลุมเปาหมาย เจาหนาที่จาก รพช./รพ.สต./สสอ. ภัย และสสจ. 4.2 การฝกปฏิบัติการดำเนินการคัดกรองและ - วิทยากรแกน 1 คน ประเมิน การตรวจสอบดวยชุดทดสอบเบ้ืองตนของผลิตภัณฑ - วิทยากรผชู วย 2 คน พฤติกรรม สขุ ภาพในชมุ ชน - ใบงานการฝก ปฏิบัติการ การทำงาน ชุดทดสอบยาจากสมุนไพรและผลิตภัณฑเสริม กลมุ อาหารทีป่ นปลอม สเตยี รอยดและยาแผนปจ จุบนั ประเมินใบ - ฝกปฏิบัตกิ ารการใชชุดทดสอบ งานการฝก วัตถุประสงค เพื่อฝกการใชชุดทดสอบใหแกกลุม ปฏิบัตกิ าร อสม.ในการตรวจสอบความปลอดภัยของผลิตภัณฑ สขุ ภาพ คูมือแนวทางการพัฒนาศนู ยแ จงเตือนภัย เฝาระวงั และรับเรื่องรองเรยี นปญ หาผลิตภัณฑสุขภาพในชุมชน 24

เนอ้ื หา/วัตถุประสงค/ กลุมเปาหมาย เวลา วทิ ยากร/ การ ประเมนิ ผล สื่อประกอบการอบรม ประเมิน กลมุ เปา หมาย เจา หนา ท่ีจาก รพช./รพ.สต./สสอ. พฤติกรรม การทำงาน และสสจ. กลุม ประเมนิ ใบ 4.3 การฝกปฏิบัติการดำเนินการคัดกรองและ - วิทยากรแกน 1 คน งานการฝก ปฏบิ ตั กิ าร การตรวจสอบดวยชุดทดสอบเบ้ืองตนของผลิตภัณฑ - วทิ ยากรผชู ว ย 2 คน ประเมิน สุขภาพในชุมชน - ใบงานการฝก ปฏิบตั ิการ พฤติกรรม การทำงาน เร่ือง ชุดทดสอบ เครอื่ งสำอางท่ปี นปลอมสารหามใช กลมุ ประเมนิ ใบ - ฝกปฏิบตั ิการการใชช ดุ ทดสอบ งานการฝก ปฏบิ ตั กิ าร วัตถุประสงค เพื่อฝกการใชชุดทดสอบใหแกกลุม ประเมนิ อสม.ในการตรวจสอบความปลอดภัยของผลิตภัณฑ ความรูหลัง การอบรม สขุ ภาพ กลุมเปาหมาย เจาหนาที่จาก รพช./รพ.สต./สสอ. และสสจ. 4.4 การฝกปฏิบัติการดำเนินการคัดกรองและ - วทิ ยากรแกน 1 คน การตรวจสอบดวยชุดทดสอบเบ้ืองตนของผลติ ภัณฑ - วทิ ยากรผชู ว ย 2 คน สุขภาพในชุมชน - ใบงานการฝก ปฏบิ ัตกิ าร เรอื่ ง ชดุ ทดสอบดา นอาหาร - ฝกปฏบิ ัติการการใชชุดทดสอบ วัตถุประสงค เพื่อฝกการใชชุดทดสอบใหแกกลุม อสม.ในการตรวจสอบความปลอดภัยของผลิตภัณฑ สุขภาพ กลุมเปาหมาย เจาหนาที่จาก รพช./รพ.สต./สสอ. และสสจ. 5. การแลกเปลี่ยนเรียนรูการคุมครองผูบ รโิ ภคใน 45 - วทิ ยากรแกน 1 คน ชุมชน นาที - วิทยากรผชู วย 2 คน วัตถุประสงค เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรูการคุมครอง ผบู รโิ ภคในชมุ ชนใหแกกลมุ เปา หมาย กลมุ เปา หมาย อสม./เจาหนา ที่จาก รพช./รพ.สต./ สสอ.และสสจ. 6. ประเมนิ ผลหลงั การอบรม 15 - แบบทดสอบหลงั การอบรม นาที คูมอื แนวทางการพัฒนาศูนยแ จง เตอื นภัย เฝา ระวัง และรบั เร่ืองรอ งเรียนปญ หาผลิตภณั ฑส ุขภาพในชมุ ชน 25

เนือ้ หา/วตั ถุประสงค/กลุม เปาหมาย เวลา วิทยากร/ การ สอ่ื ประกอบการอบรม ประเมนิ ผล 7. การประเมินความสามารถของ อสม.วทิ ยาศาสตร 1-3 - แบบทดสอบภาคทฤษฎี ประเมินจาก การแพทยชุมชน ที่ไดรับการอบรมเชิงปฎิบัติการ เดือน - แบบทดสอบภาคปฏิบัติโดยใช คะแนนที่ได ตามหลักสูตรพัฒนา อสม.วิทยาศาสตรการแพทย ตวั อยางทดสอบ ตามเกณฑ ชมุ ชน - แบบเก็บขอมูลการตรวจสอบ คณุ ภาพ ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ ชมุ ชนในพนื้ ท่ี คูมอื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจงเตอื นภัย เฝาระวงั และรบั เร่ืองรอ งเรียนปญ หาผลติ ภัณฑสุขภาพในชมุ ชน 26

(ตวั อยางที่ 2) กำหนดการอบรมหลกั สตู รการพฒั นาอสม.นักวทิ ยาศาสตรก ารแพทยชุมชน และ ศูนยแ จงเตือนภัยและรับเรอ่ื งรอ งเรยี นปญหาผลติ ภณั ฑสุขภาพในชมุ ชน เวลา เน้ือหา 09.00 – 09.30 น. 09.30 – 10.30 น. ชแ้ี จงวัตถุประสงคก ารอบรม พิธีเปด ทดสอบกอ นการอบรม 10.30 – 11.30 น. แนวคดิ และการขบั เคล่ือนงานวทิ ยาศาสตรการแพทยชุมชน และบทบาท อสม.วทิ ยาศาสตรการแพทยชุมชนกบั งานคมุ ครองผูบริโภค 11.30 – 12.00 น. - วิทยากรบรรยาย 1 คน 12.00 – 13.00 น. - กลุมเปา หมาย: อสม./เจา หนาทีจ่ าก รพช./รพ.สต./สสอ.และ สสจ. 13.00 – 15.00 น. ความรเู ก่ยี วกบั อนั ตรายจากการบริโภคผลิตภณั ฑส ขุ ภาพทีไ่ มป ลอดภัย ดา นยาจาก สมนุ ไพรและผลิตภณั ฑเ สริมอาหารที่ปนปลอมสเตียรอยดและยาแผนปจ จุบนั และเครื่องสำอางทปี่ นปลอมสารหามใชและดา นอาหาร บรรยายความรเู ร่อื งฉลากผลติ ภณั ฑสขุ ภาพ - วทิ ยากรบรรยาย 1-2 คน - กลมุ เปา หมาย: อสม./เจาหนาที่จาก รพช./รพ.สต./สสอ.และ สสจ. การใชและการสบื คนขอมูลผลติ ภณั ฑท ไ่ี มป ลอดภัยจาก application หนา ตา งเตอื นภัยสุขภาพ - วทิ ยากรบรรยาย 1 คน - กลุมเปา หมาย: อสม./เจาหนาทจ่ี าก รพช./รพ.สต./สสอ.และ สสจ. พกั รับประทานอาหารกลางวัน กจิ กรรมแบง กลมุ เปน 4 กลุม 1) แนวทางการจัดการสขุ ภาพ การจัดตงั้ ศูนยแ จงเตือนภยั สุขภาพและชมุ ชน ตนแบบดานวทิ ยาศาสตรการแพทย การใชฐานขอ มูลหนาตางแจง เตือนภยั และ การจดั สงตวั อยางเพ่ือยืนยันผล - วิทยากรแกน 1 คน วทิ ยากรผชู วย 1 คน - กลมุ เปา หมาย: เจา หนาท่ีจาก รพช./รพ.สต./สสอ.และสสจ. 2) การฝกปฏิบัตกิ ารดำเนินการคดั กรองและการตรวจสอบดว ยชุดทดสอบเบือ้ งตน ของผลิตภณั ฑส ขุ ภาพในชมุ ชน ชดุ ทดสอบยาจากสมนุ ไพรปนปลอมสเตยี รอยด - วิทยากรแกน 1 คน วทิ ยากรผูชวย 2 คน - กลุมเปา หมาย: อสม/เจาหนา ทจี่ าก รพช./รพ.สต./สสอ.และสสจ. คมู อื แนวทางการพฒั นาศูนยแ จงเตือนภัย เฝาระวงั และรบั เร่ืองรอ งเรยี นปญหาผลติ ภณั ฑส ุขภาพในชมุ ชน 27

15.00 – 16.00 น. 3) การฝกปฏบิ ตั ิการดำเนินการคัดกรองและการตรวจสอบดวยชุดทดสอบเบือ้ งตน 16.00 – 16.30 น. ของผลิตภัณฑส ุขภาพในชมุ ชน ชดุ ทดสอบเคร่ืองสำอางท่ปี นปลอมสารหา มใช - วิทยากรแกน 1 คน วทิ ยากรผูช วย 2 คน - กลุม เปาหมาย: อสม/เจาหนา ท่ีจาก รพช./รพ.สต./สสอ.และสสจ. 4) การฝก ปฏิบตั กิ ารดำเนนิ การคัดกรองและการตรวจสอบดวยชุดทดสอบเบอื้ งตน ของผลิตภณั ฑสุขภาพในชมุ ชน ชุดทดสอบดานอาหาร - วิทยากรแกน 1 คน วิทยากรผูชวย 2 คน - กลมุ เปา หมาย: อสม/เจา หนาที่จาก รพช./รพ.สต./สสอ.และสสจ. การแลกเปล่ียนเรียนรกู ารคมุ ครองผูบรโิ ภคในชุมชน - วิทยากร 2 คน - กลมุ เปาหมาย: อสม./เจา หนาทจ่ี าก รพ./รพ.สต./สสอ.และ สสจ. ประเมนิ ผลหลังการอบรม ปดการอบรม คมู ือแนวทางการพฒั นาศูนยแจงเตือนภยั เฝา ระวัง และรบั เรื่องรอ งเรียนปญ หาผลติ ภณั ฑสขุ ภาพในชมุ ชน 28

สวนท่ี 4 ภาคผนวก ภาคผนวก (ก) แบบบันทกึ การประเมนิ ผลการดำเนนิ งานการพฒั นาศนู ยแจง เตอื นภัยเฝาระวงั และรับเรื่อง รองเรียนปญ หาผลิตภณั ฑส ุขภาพในชมุ ชน ตามเกณฑคุณภาพ ภาคผนวก (ข) การจดั ทำรายงานผลการประเมิน ภาคผนวก (ค) ตวั อยา ง วธิ กี ารประเมนิ ความรู อสม.นักวิทยาศาสตรการแพทยชมุ ชน ภาคผนวก (ง) แบบฟอรมการ เก็บ/สงตอตัวอยาง ยา เครื่องสำอาง ภาคผนวก (จ) ความรูเกยี่ วกบั ผลิตภัณฑส ุขภาพและการทดสอบ ภาคผนวก (ฉ) รายละเอียดชดุ ทดสอบ/ราคา/สถานทส่ี ่งั ซื้อ คมู อื แนวทางการพัฒนาศนู ยแจงเตอื นภัย เฝาระวัง และรบั เรื่องรอ งเรยี นปญ หาผลิตภัณฑสขุ ภาพในชุมชน 29

ภาคผนวก (ก) แบบบนั ทึกการประเมินผลการดำเนนิ งานการพัฒนาศูนยแ จงเตอื นภยั เฝา ระวังและรับเรือ่ งรอ งเรยี นปญหาผลิตภัณฑสขุ ภาพในชุมชน ตามเกณฑค ุณภาพ คูมือแนวทางการพฒั นาศูนยแจงเตอื นภยั เฝา ระวัง และรบั เร่ืองรอ งเรียนปญหาผลติ ภณั ฑส ุขภาพในชมุ ชน 30

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 31

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 32

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 33

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 34

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 35

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 36

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 37

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 38

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 39

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 40

คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจง เตือนภยั เฝา ระวงั และรบั เรื่องรองเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 41

ภาคผนวก (ข) การจัดทำรายงานผลการประเมนิ รายงานผลการประเมินศักยภาพศนู ยแจงเตอื นภยั ฯ ตามเกณฑค ุณภาพ ชอื่ ศูนยแจงเตือนภัย ทอ่ี ยูศ นู ยแ จงเตือนภัย การประเมนิ ครง้ั ท่ี ประจำเดือน หมวดท่ี 1 วาดวย ปจจัยพื้นฐานในการบรหิ ารงานหรอื โครงการ(4M) /5 คะแนน) หวั ขอท่ี 1.1 ปจ จยั ดานคน (Man) หัวขอยอยท่ี 1.1.1 ผูมีหนา ท่ีรับผิดชอบงานคุมครองผูบ รโิ ภค หรอื ศนู ยแ จง เตอื นภัยฯ ( (บรรยาย) (หลกั ฐาน) คูมือแนวทางการพัฒนาศูนยแ จงเตอื นภัย เฝา ระวงั และรบั เรื่องรอ งเรยี นปญ หาผลติ ภณั ฑสขุ ภาพในชมุ ชน 42

หวั ขอยอยท่ี 1.1.2 อสม.ท่ีผานการอบรมหลกั สูตรของกรมวิทยาศาสตรการแพทย ( /10 คะแนน) (บรรยาย) (หลักฐาน) หวั ขอยอยที่ 1.1.3 อสม.ทผ่ี านการประเมินตามหลกั สตู รของกรมวิทยาศาสตรก ารแพทย ( /10 คะแนน) (บรรยาย) (หลกั ฐาน) คมู ือแนวทางการพัฒนาศูนยแ จงเตอื นภยั เฝา ระวงั และรบั เร่ืองรองเรียนปญหาผลิตภัณฑสขุ ภาพในชุมชน 43

หัวขอยอยท่ี 1.1.4 ภาคีเครือขาย ( /5 คะแนน) (บรรยาย) (หลกั ฐาน) หัวขอที่ 1.2 ปจ จัยดา นวตั ถุดบิ (Material) /5 คะแนน) หวั ขอยอยท่ี 1.2.1 พน้ื ท่ีทำงาน/ปาย/แผนผงั ( (บรรยาย) (หลักฐาน) คมู อื แนวทางการพัฒนาศูนยแ จง เตอื นภัย เฝา ระวัง และรบั เร่ืองรอ งเรยี นปญ หาผลติ ภัณฑส ขุ ภาพในชุมชน 44

หวั ขอยอยท่ี 1.2.2 เครือ่ งมือทีใ่ ชในการตรวจสอบผลติ ภัณฑส ุขภาพ ( /5 คะแนน) (บรรยาย) (หลกั ฐาน) หวั ขอยอยท่ี 1.2.3 ลงทะเบียนในฐานขอมูลศนู ยแจงเตอื นภยั ฯ ( /5 คะแนน) (บรรยาย) (หลกั ฐาน) หวั ขอที่ 1.3 ปจ จยั ดานการจดั การ (Management) /5 คะแนน) หัวขอยอยท่ี 1.3.1 ขอมูลพื้นฐาน/ขอมลู สถานการณห รือปญ หาเกี่ยวกับผลิตภณั ฑส ุขภาพ ( (บรรยาย) (หลักฐาน) คูมอื แนวทางการพฒั นาศนู ยแ จง เตือนภัย เฝาระวัง และรบั เรื่องรอ งเรียนปญหาผลติ ภัณฑส ุขภาพในชุมชน 45

หัวขอยอยท่ี 1.3.2 โครงการ/แผนการดำเนนิ งานคมุ ครองผบู รโิ ภคดานผลิตภณั ฑสุขภาพ ( /5 คะแนน) (บรรยาย) (หลกั ฐาน) หัวขอที่ 1.4 ปจ จัยดา นการเงนิ (Money) หวั ขอยอยท่ี 1.4.1 งบประมาณ ( /5 คะแนน) (บรรยาย) (หลักฐาน) คมู อื แนวทางการพฒั นาศนู ยแจงเตือนภยั เฝาระวัง และรับเร่ืองรองเรยี นปญ หาผลติ ภณั ฑส ขุ ภาพในชุมชน 46

หมวด 2 วา ดวย ผลงานทแี่ สดงถึงความสำเรจ็ ของการดำเนินงาน หัวขอท่ี 2.1 การตรวจสอบเฝาระวัง/บนั ทึกผลงาน ( /10 คะแนน) (บรรยาย) (หลกั ฐาน) หวั ขอที่ 2.2 การสงขอมลู เขาสรู ะบบสารสนเทศ กรมวิทย With You ( /10 คะแนน) (บรรยาย) (หลักฐาน) หมายเหตุ : ผลงานและหลักฐานในขอ น้ี อาจแสดงเฉพาะผลงานหรือตวั เลขทร่ี ะบุวามกี ารสง ขอมลู เขาสหู นา ตาง แจง เตอื นภัย เชน การ crop หนา จอในหนา ตางแจงเตือนภัย สวนรายละเอียดของการตรวจ ใหไประบุในรายงาน ผล ก.3.1 คูม อื แนวทางการพัฒนาศูนยแ จงเตอื นภัย เฝาระวัง และรบั เร่ืองรอ งเรียนปญ หาผลติ ภณั ฑสุขภาพในชุมชน 47