LAPORAN TAHUNAN 2020 PT RN MEDIKA

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 2

DAFTAR ISI 01 Ikhtisar Kinerja 2020 04 Analisis dan Pembahasan Manajemen 6. Ikhtisar Kinerja HSE 7. Ikhtisar Data Keuangan 44. Tinjauan Operasional dan Segmen Usaha 8. Ikhtisar Data Operasional 48. Tinjauan Keuangan 9. Grafik Kinerja Keuangan Dan Operasional 56. Laporan Laba (Rugi) Dan Penghasilan Komprehensif 02 Laporan Dewan Lain Komisaris & Direksi 59. Laporan Arus Kas 58. Analisis Kemampuan Membayar Utang, Kolektabilitas 12. Laporan Dewan Komisaris 15. Laporan Direksi Piutang Dan Rasio Keuangan Lainya 19. Surat Pernyataan Dewan Komisaris Tentang 62. Struktur Modal dan kebijakan manajemen atas Tanggung Jawab Atas Laporan Tahunan 2020 Struktur modal PT Rolas Nusantara Medika 63. Prospek Usaha 20. Surat Pernyataan Direksi Tentang 67. Kinerja Investasi 2020 Tanggung Jawab Atas Laporan Tahunan 2020 68. Proyeksi Tahun 2021 PT Rolas Nusantara Medika 71. Tingkat Kesehatan Perusahaan 03 Profil Perusahaan 05 Tata Kelola Perusahaan 24. Identitas Perusahaan 74. Dewan Komisaris 25. Riwayat Singkat perusahaan 77. Direksi 26. Struktur Organisasi 83. Komite Audit 27. Visi Dan Misis Perusahaan 85. Sekretaris Perusahaan 28. Curiculum Vitae Dewan Komisaris 85. Internal Audit And Control 29. Curiculum Vitae Direksi 92. Manajemen Resiko 30. Unit Usaha 92. Komitmen Terhadap Perlindungan Konsumen 33. Jumlah Karyawan 96. Akses Informasi Perusahaan 36. Pelatihan Karyawan 96. Etika Anak Perusahaan 38. Produktivitas Sumber Daya Manusia Tahun 2020 97. Budaya Perusahaan 40. Penghargaan dan Sertifikasi 06 Informasi Keuangan

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 4

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN 01 Ikhtisar Kinerja 2020 5 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI Iktisar Kinerja HSE Jenis Metric 2020 Status Jan Feb Maret April Mei Juni Juli Agt Okt Nop Des YTD Rate Cases Total Man Hours 000000000000 Classification NoA 000000000000 HIPO 000000000000 Fatality 000000000000 Days Away From Work/Lost Time 000000000000 Personnal Incident 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Safety Restricted Work Day Case Medical Treatment 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Case First Aid 000000000000 Oil Spill >15 Bbls 000000000000 Oil Spill Oil Spill 5 - 15 Bbls 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Oil Spill 1 - 5 Bbls 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Property Damage >1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 juta USD Property Property Damage 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Damage ribu - 1 juta USD Property Damage 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 ribu - 100 juta USD Other Near Miss 000000000000 000000000000 Unsafe Action/Condition Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 6

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN Iktisar Data Keuangan Dalam jutaan rupiah Uraian 2016 2017 2018 2019 2020 Laporan Posisi Keuangan (Dalam jutaan rupiah) 32,338 170,163 Aset lancar 22,452 27,494 202,501 41,462 44,563 Aset tidak lancar 116,780 119,510 23,216 187,019 193,104 18,651 228,480 237,667 Total aset 139,232 147,005 41,867 160,634 36,529 27,957 Liabilitas jangka pendek 14,131 22,159 17,858 19,070 - 54,387 47,027 Liabilitas jangka panjang 20,153 18,976 174,094 190,640 96,298 Total liabilitas 34,284 41,135 -87,368 - - Total ekuitas 104,948 105,870 8,930 20,356 Investasi pada Entitas Asosiasi -- 29,287 -1,762 Laporan Laba Rugi Komprehensif (Dalam jutaan rupiah) 27,525 56,018 Pendapatan 82,331 79,923 111,531 140,580 2,326 -101,859 -127,988 Beban operasi -77,330 -72,905 -5,076 9,672 12,592 Laba (rugi) usaha 5,002 7,018 -1,643 9,300 7,518 Pendapatan (beban) lain-lain 3,285 534 18,972 20,109 10,016 -1,608 -4,191 Laba (rugi) sebelum pajak 8,287 7,552 5,622 17,364 15,918 14,600 17,243 Beban pajak -1,955 -2,266 - - Laba (rugi) tahun berjalan 6,332 5,286 139.30 103.12 Laba (rugi) komprehensif 6,803 922 47.55 20.68 Laporan Arus Kas (Dalam jutaan rupiah) 26.06 20.67 Arus kas bersih yang diperoleh (yang 6,459 5,116 9.27 1,449 19,898 digunakan) dari aktivitas operasi 35.27 28.58 Arus kas bersih yang digunakan dari -14,752 -5,087 -4,672 -2,239 aktivitas investasi Arus kas bersih yang diperoleh dari 3,505 -1,643 4,331 -10,469 (digunakan untuk) aktivitas pendanaan 5,622 6,730 Kas dan setara kas pada awal tahun 16,417 11,630 6,730 13,920 Kas dan setara kas pada akhir tahun 11,630 10,016 Rasio Keuangan (%) Imbalan kepada Pemegang Saham -- - - Imbalan investasi - - - - Rasio lancar 90.24 124.08 113.50 159.40 Perputaran piutang (hari) 32.73 76.58 125.28 69.15 48.81 59.15 Perputaran Aset (TATO) 59.13 54.37 11.08 Tingkat pengembalian ekuitas (ROE) 4.47 5.26 31.24 8.35 Rasio utang terhadap ekuitas 23.80 24.67 Rasio utang terhadap aset 32.67 38.85 8.67 19.79 Margin laba operasi 24.62 27.98 22.07 Margin EBITDA 15.57 8.96 Margin laba bersih 6.07 8.78 22.68 12.72 14.77 11.32 5.61 6.61 7 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI Ikhtisar Data Operasional 2016 2017 2018 2019 2020 202 202 202 202 213 Uraian Jumlah Tempat Tidur 56.10% 59.93% 60.67% 66.56% 63.30% Bed Occupancy Rate (BOR) 65.04 71.79 78.20 91.56 82.34 Bed Turn Over (BTO) 2.46 2.04 1.84 1.33 1.63 Turn Over Interval (TOI) (hari) Average Length of Stay (Av LOS) 4.04 3.81 3.76 3.38 3.46 (hari) Jumlah Kunjungan Rawat Inap 13,139 14,502 15,796 18,495 17,538 Jumlah Kunjungan Rawat Jalan 67,335 73,179 89,240 185,200 182,637 Jumlah Pemeriksaan / Tindakan Penunjang Medis 405,416 390,842 461,511 551,386 512,958 Kapitasi Klinik 177,502 223,515 284,033 334,083 348,049 Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 8

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN Grafik Kinerja Keuangan dan Operasional Total Aset Total Ekuitas (dalam jutaan rupiah) (dalam jutaan rupiah) 2020 237,667 2020 190,640 2019 228,480 2019 174,094 2018 202,501 2018 160,634 2017 105,870 2016 147,005 2017 104,948 50000 100000 150000 200000 250000 0 139,232 2016 50000 100000 150000 200000 250000 300000 0 Pendapatan Laba(Rugi) Tahun Berjalan (dalam jutaan rupiah) (dalam jutaan rupiah) 2020 140,580 2020 15,912 2019 2018 111,531 2019 17,364 2017 2016 96,298 2018 27,525 0 79,923 2017 5,286 82,331 2016 6,332 50000 100000 150000 0 10000 20000 30000 40000 Jumlah Pasien Rawat Inap Jumlah Pasien Rawat Jalan 2020 17,538 2020 183,243 2019 2018 18,495 2019 185,200 2017 2016 15,796 2018 89,240 0 14,502 2017 73,179 5000 13,139 2016 67,335 100000 150000 200000 10000 15000 20000 25000 0 50000 9 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 10

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN 02 Laporan Dewan Komisaris & Direksi 11 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI LAPORAN DEWAN KOMISARIS Para Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan yang terhormat, Kami ucapkan puji dan syukur kepada Tuhan yang Maha Esa atas rahmat yang telah diberikan kepada seluruh jajaran PT Rolas Nusantara Medika, sehingga dapat melalui tahun 2020 dengan optimal. Pada kesempatan ini, Kami selaku Dewan Komisaris akan menyampaikan laporan mengenai kinerja Perusahaan sepanjang tahun buku 2020 sebagai salah satu bentuk fungsi pengawasan yang Kami lakukan. Atas seluruh perhatian dan dukungan yang diberikan, Kami mengucapkan terima kasih kepada Pemegang Saham, ,Direksi, dan para pemangku kepentingan. PENILAIAN ATAS KINERJA DIREKSI MENGENAI PENGELOLAAN PERUSAHAAN Dalam menjalankan fungsi, Dewan Komisaris melakukan pengawasan terhadap kebijakan dan jalannya pengurusan pada umumnya baik mengenai Perseroan, maupun usaha Perseroan yang dilakukan oleh Direksi serta memberikan nasihat kepada Direksi termasuk pengawasan terhadap pelaksanaan RKAP dan ketentuan Anggaran Dasar serta Keputusan RUPS, maupun perundang-undangan yang berlaku, untuk kepentingan Perseroan dan sesuai dengan maksud dan tujuan Perseroan. Sepanjang tahun 2020, Kami telah bekerja mengikuti Pedoman Kerja Dewan Komisaris yang telah ditetapkan berdasarkan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) yang telah ditetapkan. Tugas pengawasan antara lain terkait dengan pengendalian internal, perencanaan dan monitoring investasi, serta monitoring kinerja perusahaan secara rutin dengan selalu mengedepankan penerapan prinsip -prinsip Good Corporate Governance (GCG). Sebagai salah satu fungsi pengawasan, Dewan Komisaris diwajibkan untuk memberikan nasihat atau rekomendasi kepada anggota Direksi melalui dua mekanisme. Pertama disampaikan dalam rapat dan kedua penyampaian rekomendasi secara tertulis. Di Tahun 2020, Dewan Komisaris telah melaksanakan Rapat Gabungan dengan jajaran Direksi sebanyak 7 kali, dan menyampaikan rekomendasi atau arahan terkait isu-isu strategis dan kebijakan perusahaan sesuai dengan prinsip-prinsip GCG melalui surat sebanyak 16 kali. Seluruh nasihat dan rekomendasi yang Kami sampaikan telah diterima dengan baik oleh seluruh Direksi dan telah menjadi bahan pertimbangan bagi Direksi dalam menjalankan pengelolaan Perusahaan. Dengan demikian, Kami menilai bahwa seluruh Direksi telah melaksanakan tugas dan tanggung jawab dengan baik. PENILAIAN ATAS KINERJA PERUSAHAAN Pada tahun 2020, Perusahaan mencatatkan pendapatan usaha tercatat sebesar Rp140,58 milyar atau naik sebesar 26,05% dari tahun 2019 sebesar Rp111,53 milyar dan lebih 12,58% dari RKAP 2020 sebesar Rp114,68 milyar. Perusahaan mencatatkan laba komprehensif sebesar Rp17,24 milyar atau naik sebesar 18,10% jika dibandingkan dengan tahun 2019 sebesar Rp 14,60 milyar dan naik 108,71% dari RKAP 2020 sebesar Rp8,26 milyar Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 12

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN Berbagai kendala tahun 2020 yang dihadapi oleh perusahaan antara lain dengan adanya pandemi covid 19, dimana jumlah tempat tidur yang terbatas, sehingga mengharuskan manajemen untuk merubah strategi agar kinerja tetap tercapai, antara lain dengan membuat produk layanan masyarakat guna meningkatkan mutu dan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan. Penggunaan Teknologi Informasi dalam hal layanan kepada pasien serta penggunaan media sosial dalam penyampaian informasi dapat meningkatkan citra rumah sakit bagi pasien pada khususnya dan masyarakat pada umumnya. Capaian yang berhasil diraih oleh PT Rolas Nusantara Medika pada tahun 2020 adalah berhasil meraih Indonesia Best In Award winner 2020 Category Best In Hospital untuk RSU Kaliwates oleh Majalah Penghargaan Indonesia, disamping itu juga berhasil meraih penghargaan sebagai Wajib Pajak dengan Kontribusi Terbaik untuk Wilayah Kerja Banyuwangi dari KKP Pratama Banyuwangi untuk RSU Bhakti Husada. PANDANGAN ATAS PROSPEK USAHA PERUSAHAAN YANG DISUSUN OLEH DIREKSI Amanat yang diberikan kepada PT Rolas Nusantara Medika untuk mengelola layanan kesehatan bagi karyawan PT Perkebunan Nusantara XII merupakan peluang untuk meningkatkan pendapatan Perusahaan, disamping juga harus mengembangkan pangsa pasar ke perusahaan lain baik BUMN,BUMD, maupun swasta yang ada di lingkungan kerja unit Rumah Sakit. Namun hal ini harus diimbangi dengan komitmen Perusahaan dalam memberikan layanan secara optimal untuk menjaga kepercayaan dari pasien. Kerja sama yang akan berjalan pada tahun 2021 seperti pengelolaan dan pengembangan unit usaha Klinik Pratama baru baik dengan mitra BUMN, maupun mitra swasta, dalam bentuk Joint Operation dianggap sebagai prospek usaha yang perlu mendapatkan respon yang baik. PERUBAHAN KOMPOSISI DEWAN KOMISARIS Pada tahun 2020 tidak ada pergantian Komisaris, sehingga untuk tahun buku 2020 Komisaris PT Rolas Nusantara Medika dijabat oleh Wien Irwanto, S.E., M.Si. Pengangkatan Komisaris tersebut berdasarkan Risalah Keputusan Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPS-LB) nomor RNM/RUPS-LB/02/III/2019 tanggal 1 Maret 2019 tentang Pergantian Dewan Komisaris PT Rolas Nusantara Medika dan dituangkan dalam Keputusan Direktur Utama PT Perkebunan Nusantara XII dan Ketua Koperasi Karyawan Kantor Direksi PT Perkebunan Nusantara II Selaku Para Pemegang Saham PT Rolas Nusantara Medika nomor 13/Kpts/074/2019 tanggal 1 Maret 2019 tentang Pergantian Komisaris PT Rolas Nusantara Medika. 13 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI PENUTUP Dewan Komisaris menyadari bahwa masih ada yang perlu mendapat perhatian lebih agar kinerja perusahaan dapat lebih baik dan lebih membawa manfaat bagi karyawan pada khususnya dan masyarakat pada umumnya. Harapan komisaris agar manajemen dan seluruh stakeholder dapat bersinergi dan bekerjasama untuk dapat meningkatkan daya saing PT Rolas Nusantara Medika sehingga menjadi industri layanan keseh atan terdepan dan menjadi leader bagi industri sejenisnya. Surabaya, Mei 2021 Atas nama komisaris Wien Irwanto, S.E., M.S.i Komisaris PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 14

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN LAPORAN DIREKSI Para Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan yang kami hormati, Pertama-tama, izinkan kami memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas limpahan rahmat dan karunia-Nya kepada kita semua, sehingga PT Rolas Nusantara Medika mampu melewati tahun 2020 dengan capaian kinerja yang memuaskan. Pada kesempatan yang berbahagia ini, izinkan kami selaku Direksi Perseroan untuk menyampaikan laporan pelaksanaan pengelolaan PT Rolas Nusantara Medika untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2020. Laporan ini menyajikan informasi mengenai analisis kinerja Perusahaan, baik kinerja operasional maupun keuangan selama tahun buku, analisis tentang prospek usaha ke depan dan perkembangan implementasi tata kelola perusahaan. ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN Kebijakan Strategis Sebagai Perusahaan yang begerak di jasa layanan kesehatan, tentunya wajib melaksanakan mematuhi regulasi-regulasi yang berlaku berkaitan dengan layanan kesehatan sehingga masyarakat merasa mendapatkan perhatian penuh bila sedang berobat di lingkungan PT Rolas Nusantara Medika. Memberikan service excellence merupakan hal yang sangat penting dalam memberikan layanan pada konsumen, sehingga konsumen merasa nyaman dan aman. Sebagai tolak ukur service excellence pihak layanan rumah sakit maupun klinik melaksanakan survey kepuasan pasien yang rutin dilaksanakan setiap 6 bulan sekali. Selain memberikan service excellence, sebagai upaya mendukung pemerintah dalam penanganan Covid 19 maka PT Rolas Nusantara Medika mendukung penuh di dalam penanggulangan pandemic covid 19 dengan melakukan investasi pemenuhan fasilitas untuk menangani pasien covid 19. PENCAPAIAN KINERJA PERUSAHAAN Kinerja Operasional Realisasi pelaksanaan kinerja operasional Perseroan sepanjang tahun 2020 tercermin dari jumlah kunjungan rawat jalan maupun rawat inap serta pencapaian Bed Occupancy Rate (BOR) untuk menentukan proporsi tempat tidur terisi yang ditetapkan sebagai rasio dari hari perawatan untuk jumlah tempat tidur dalam periode tertentu dan Average Length of Stay (AvLOS) untuk memberi gambaran terkait seberapa besar tingkat efisiensi dan mutu layanan medis di rumah sakit yang termasuk dalam jaringan PT Rolas Nusantara Medika. Per 31 Desember 2020, Perseroan mencatatkan jumlah kunjungan rawat jalan sebesar 182.637 kunjungan atau 91,39% dari target RKAP 2020 sebesar 199.847 kunjungan. Bila dibandingkan dengan tahun 2019, realisasi tahun ini sebesar 98,62%. Sedangkan untuk rawat inap, PT Rolas Nusantara Medika mencatatkan realisasi jumlah kunjungan rawat inap pada tahun buku sebesar 17.538 kunjungan atau 89,82% dari target RKAP 2020 sejumlah 19.525 kunjungan. Jika dibandingkan dengan tahun 2019, realisasi tahun ini sebesar 94,83%. Tidak Tercapainya jumlah kunjungan rawat jalan maupun rawat inap dari target 2020 disebabkan dokter spesialis tidak praktek, pengurangan jadwal dokter praktik, rasa takut pasien berkunjung ke Rumah Sakit oleh karena adanya pandemi covid 19. 15 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI Kinerja Keuangan Secara garis besar, kinerja keuangan PT Rolas Nusantara Medika telah mencatatkan hasil yang lebih baik dari tahun sebelumnya. Hal ini tidak terlepas dari inisiasi Perseroan dalam mengelola kinerja keuangan dengan baik melalui upaya efisiensi beban, menyusun strategi peningkatan pendapatan perusahaan, dan optimalisasi sumber daya yang dimiliki. KENDALA YANG DIHADAPI DAN LANGKAH TINDAK LANJUTNYA Dalam menjalankan kegiatan usaha di bidang layanan kesehatan, PT Rolas Nusantara Medika dihadapkan pada beberapa kendala: - Adanya pandemi covid 19 sehingga berdampak terhadap tidak tercapainya kinerja operasional - Sistem informasi yang belum terintegrasi di seluruh Rumah Sakit PT Rolas Nusantara Medika Sebagai bentuk respon dan antisipasi dalam menghadapi pandemic covid 19, perseroan telah menerapkan focus bisnis terhadap penanganan kasus covid 19 dengan meningkatkan jumlah tempat tidur ruang isolasi covid di Rumah Sakit dan screening covid 19 untuk rawat jalan. Terkait Sistem Informasi bentuk respon dan antisipasinya , perseroan telah mengirim surat ke PBM IHC dengan harapan terhadap penyempurnaan Sistem Informasi menggunakan system yang ada di PBM IHC ANALISIS PROSPEK USAHA Analisis prospek usaha Perseroan untuk tahun 2020 didasarkan pada adanya pandemi covid 19, sehingga focus usaha layanan kesehatan terhadap penanganan kasus covid 19 dengan menjadi rujukan untuk kasus covid 19 dan hampir 50% TT dialihkan ke Ruang Isolasi Covid 19 karena jumlah kasus non covid 19 telah berkurang. Komitmen pemerintah terhadap penanganan covid 19 menjadi konsern Perseroan untuk melaksanakan arahan tersebut, sehingga investasi yang dilaksanakan di tahun 2020 dalam rangka pemenuhan u ntuk layanan covid 19 Industri layanan kesehatan di Indonesia di tahun 2020 mengalami penurunan jumlah pasien dari tahun sebelumnya. Penurunan jumlah pasien dilatarbelakangi adanya pandemic covid 19 yang terjadi di bulan Maret 2020 sampai dengan sekarang, terhadap pandemic tersebut layanan di Rumah Sakit dan Klinik lingkungan PT Rolas Nusantara Medika berdampak sekali dikarenakan terdapat: 1. Pengurangan jumlah pasien di jam praktek dokter spesialis 2. Dokter spesialis yang tidak praktek 3. Kekhawatiran masyarakat untuk berobat di rumah sakit Sehingga pasien dari Umum, mitra perusahaan, mitra asuransi dan Pasien BPJS Kesehatan mengalami penurunan dari tahun sebelumnya. Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 16

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN REALISASI KPI Sat. Bobot Realisasi Skor No Aspek & Indikator % 30 22.68% 14.65 % 6 11.32% 1.36 KEUANGAN % 6 26.05% 0.68 1 EBITDA Margin % 6 159.40% 1.56 2 Net Profit Margin % 6 24.67% 9.56 3 Revenue Growth 6 1.48 4 Current Ratio % 104.18% 5 Debt to Equity Ratio % 20 94.83% 19.46 % 8 98.62% 7.81 FOKUS PELANGGAN % 2 93.03% 2.08 1 Capaian Customer Aqcuisition Skor 2 85.00% 1.90 Pertumbuhan Kapitasi 2 1.97 Pertumbuhan Kunjungan Rawat Inap Orang 2 17538 1.86 Pertumbuhan Kunjungan Rawat Jalan Orang 6 182637 5.10 Pertumbuhan Kunjungan Penunjang Medis Orang 6 512958 6.55 2 Survei Kepuasan Pelanggan 2 1.90 3 Capaian Jumlah Kunjungan % 2 63.30% 2.86 Jumlah Kunjungan Rawat Inap Hari 2 3.46 1.79 Jumlah Kunjungan Rawat Jalan Kali/thn Jumlah Kunjungan Penunjang Medis Hari 20 82.34 17.57 5 1.63 3.17 EFEKTIVITAS PROSES BISNIS INTERNAL Skor 5 4.34 1 BOR Skor 5 85.00% 5.47 2 ALOS 5 65.00% 4.60 3 BTO orang 7.50 4 TOI % 10 100.00% 4.25 % 5 96.00% 3.25 FOKUS TENAGA KERJA 5 1 Indeks Kepuasan Karyawan (Rp 000) 108.33% 16.39 2 Employee Engagement Index 20 23.45% 5.00 PERTUMBUHAN 5 1 Jumlah Tenaga Kerja Medis yang 4.80 bersertifikasi 5 5.42 2 Pertumbuhan jumlah dr spesialis dasar 5 1.17 3 Pertumbuhan jumlah dr spesialis lainnya 5 76.60 4 CAPEX 100 76.60 100 76.60 JUMLAH BOBOT 100 Bobot I-V Grand Total KPI 17 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI PERKEMBANGAN IMPLEMENTASI TATA KELOLA PERUSAHAAN YANG BAIK Untuk mendukung tercapainya visi dan misi Perusahaan, diperlukan penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik (GCG) yang mengacu pada best practices berdasarkan standar GCG terbaik. Hal tersebut bertujuan agar implementasi GCG tidak hanya dimaknai sebagai bentuk kepatuhan Perusahaan terhadap hukum dan peraturan semata, tetapi juga sebagai perwujudan dalam menciptakan budaya korporasi yang sehat, kondusif, jujur, dan transparan. Dengan bergabungnya PT Rolas Nusantara Medika ke PT Pertamina Bina Medika IHC dapat dijadikan acuan dalam pengelolaan perusahaan yang lebih baik dan akuntabel dengan menerapkan budaya AKHLAK ( Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal dan Adaptif ) PERUBAHAN KOMPOSISI DIREKSI Tidak Ada Perubahan APRESIASI Akhir kata, kami segenap jajaran Direksi mengucapkan terima kasih kepada para pemegang saham dan Dewan Komisaris yang telah memberikan dukungan serta kritik dan saran yang berguna dalam m enjaga kelangsungan dan kelancaran dalam pelaksanaan kegiatan usaha Perseroan sesuai dengan koridor yang ditetapkan. Kami juga memberikan apresiasi sebesar-besarnya kepada seluruh Insan PT Rolas Nusantara Medika yang telah menyumbangkan tenaga, waktu dan ide terbaiknya demi kemajuan bisnis Perseroan sehingga di tahun ini berhasil mencetak pencapaian kinerja yang memuaskan. Tak lupa, kami menyampaikan kepada regulator, mitra kerja, dan pemangku kepentingan lainnya atas dukungan yang telah diberikan kepada kami sehingga kami mampu menjalankan pengelolaan bisnis dengan baik. Semoga usaha dan kerja keras yang telah dilakukan tidak hanya berdampak pada pencapaian kinerja secara positif dan berkelanjutan, tetapi juga mampu mendorong tercapainya visi dan misi Pe rusahaan serta menjadi motivasi Perseroan dalam memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia. Jember, Mei 2021 Atas nama Direksi I Wayan Sulianta Direktur PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 18

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN SURAT PERNYATAAN DEWAN KOMISARIS TENTANG TANGGUNG JAWAB ATAS LAPORAN TAHUNAN 2020 PT ROLAS NUSANTARA MEDIKA Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam laporan tahunan PT Rolas Nusantara Medika tahun 2020 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab penu h atas kebenaran isi laporan tahunan perusahaan. Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. Surabaya, Mei 2021 Dewan Komisaris Wien Irwanto, S.E., M.S.i Komisaris (1 Maret 2019 – 31 Desember 2020) 19 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 20

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN SURAT PERNYATAAN DIREKSI TENTANG TANGGUNG JAWAB ATAS LAPORAN TAHUNAN 2020 PT ROLAS NUSANTARA MEDIKA Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam laporan tahunan PT Rolas Nusantara Medika tahun 2020 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi laporan tahunan perusahaan. Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. Jember, Mei 2020 Direksi I Wayan Sulianta Direktur (1 Februari 2012 – 31 Desember 2020) 21 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 22

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN 03 Profil Perusahaan 23 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI IDENTITAS PERUSAHAAN . PT ROLAS NUSANTARA MEDIKA Nama Perusahaan Bidang Usaha Jasa Kesehatan Jaringan Layanan 2 Rumah Sakit Modal Dasar Perseroan 3 Klinik Pratama 3 DPP Rp. 200.000.000.000,- Modal Yang Disetor Rp. 61.833.000.000,- Kepemilikan 1 Januari 2020 – 5 Agustus 2020 - PT Perkebunan Nusantara XII 99,998% - Koperasi Karyawan PTPN XII 0,002% 6 Agustus 2020 – 31 Desember 2020 - PT Pertamina Bina Medika – IHC 67,000% - PT Perkebunan Nusantara XII 32,999% - Koperasi Karyawan Kantor Direksi 0,001% Tanggal Pendirian 1 Februari 2012 Dasar Hukum Pendirian Akta No. AHU-31482.AH.01.01.Tahun 2012 tanggal 11 Juni 2012 Kantor Pusat PT Rolas Nusantara Medika Jalan Gajah Mada No. 15 Jember Telp : (0331) 485926 Jumlah Karyawan Fax : (0331) 485926 Email : [email protected] Website : www.rolasmedika.com Instagram : @rolasmedika 535 Orang Badan Hukum Perusahaan Perseroan Terbatas Total Aset Rp. 237.667.050.409 Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 24

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN RIWAYAT SINGKAT PERUSAHAAN Sejarah Singkat PT Rolas Nusantara Medika (PT RN Medika) didirikan pada tanggal 1 Februari 2012 berkedudukan di Jalan Gajah Mada No. 15 Jember merupakan anak perusahaan PT Perkebunan Nusantara XII. PT Rolas Nusantara Medika didirikan berdasarkan Akta Notaris Habib Adjie, SH, M. Hum. Nomor 2 tanggal 1 Februari 2012, disahkan dengan Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia No. AHU-31482.AH.01.01.Tahun 2012 tanggal 11 Juni 2012; yang terakhir kali diubah dengan Akta Notaris Yekti Utami, SH., M.Kn., Nomor 01 tanggal 12 Maret 2019 dan telah diberitahukan pada Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia sesuai surat penerimaan pemberitahuan perubahan data perseroan No. AHU-AH.01.03-0155605 tanggal 19 Maret 2019, dalam hal ini diwakili oleh dr. I Wayan Sulianta selaku Direktur PT Rolas Nusantara Medika berdasarkan surat Keputusan Nomor : Kpts-009/PTPN/SDM/02/2012 dan Akta Pernyataan Keputusan Rapat PT Rolas Nusantara Medika No. 130 tanggal 21 Juni 2017 tentang Perpanjangan Masa Jabatan Direktur, dibuat dihadapan Notaris Herman Soesilo, SH., dan telah diberitahukan pada Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia sesuai surat penerimaan pemberitahuan perubahan data perseroan No. AHU-AH.01.03-0151165 tanggal 07 Juli 2017. Berdasarkan Akta Notaris AuliaTaufani Nomor 30 tanggal 7 Agustus 2020, disahkan dengan Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia No. AHU-AH.01.03/0339329 Tahun 2020 tanggal 10 Agustus 2020 perihal peralihan saham PT Perkebunan Nusantara XII sebesar 67 % kepada PT Pertamina Bina Medika IHC. Maksud dan Tujuan Perusahaan Bidang Jasa Kesehatan Kegiatan Usaha - Rumah sakit, poliklinik dan balai pengobatan/kesehatan - Pelayanan dan penyelenggara kesehatan - Pengelolahan rumah sakit, klinik dan poliklinik - Menunjang kebijakan dan program pemerintah dibidang kesehatan - Rumah sakit spesialis dan poliklinik spesialis - Rumah sakit bersalin 25 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI STRUKTUR ORGANISASI . Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 26

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN VISI DAN MISI ANAK PERUSAHAAN Visi Perusahaan Menjadi perusahaan pelayanan kesehatan yang mandiri, tumbuh berkembang dan berdaya saing tinggi Misi Perusahaan Mengembangkan peluang usaha di bidang layanan kesehatan Meningkatkan kualitas dan kuantitas SDM Mengembangkan layanan kesehatan unggulan dan berwawasan lingkungan. Memberikan nilai tambah kepada perusahaan, karyawan dan pemangku kepentingan LAPORAN TAHUNAN – 2019 | PT ROLAS NUSANTARA MEDIKA 27 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI CURICULUM VITAE DEWAN KOMISARIS WIEN IRWANTO, S.E.,M.SI. KOMISARIS Tempat & Tanggal Lahir Lahir di Surabaya pada tanggal 07 Juni 1972 Perjalanan Karir Wien Irwanto diangkat sebagai Direktur Komersil pada tanggal 4 Februari 2019. Beliau memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dari Universitas Katolik Parahyangan kemudian melanjutkan ke program pascasarjana bidang studi Ekonomi Syariah di Universitas Indonesia. Beliau memiliki pengalaman luas di bidang keuangan dan pemerintahan. Sebelumnya, beliau menjabat beberapa posisi penting antara lain Asdep Bidang Usaha Energi Logistik Kawasan dan Pariwisata, Asdep Bidang Usaha Jasa Keuangan Jasa Survey dan Konsultan; Direktur bidang Penerbitan Sukuk Negara (SBSN) di Kementerian Keuangan; Kepala Sub- Direktorat Pengelolaan Transaksi Sukuk Negara, Kementerian Keuangan; Kepala Sub-Direktorat Keuangan dan Analisa Pasar Obligasi Pemerintah, Kementerian Keuangan; Kepala Sub-Direktorat Pengelolaan Obligasi Pemerintah, Kementerian Keuangan; Seksi Analisis Pasar Uang dan Derivatif, Kementerian Keuangan; Kepala Pelayanan Publik dan Hubungan Masyarkat Kementerian Keuangan; Manajer Anggaran pda Dewan Rehabilitasi dan Rekonstruksi Aceh – Nias; Kepala Analisis Pasar Uang dan Obligasi Kementerian Keuangan dan Pejabat Eksekutif di Biro Analisis Moneter; Dewan Analisis Keuangan, Kementerian Keuangan Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 28

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN CURICULUM VITAE DIREKSI dr. I WAYAN SULIANTA DIREKTUR Tempat & Tanggal Lahir Lahir di Banyuwangi tanggal 26 Februari 1965. Perjalanan Karir Lulus sarjana kedokteran, di Universitas Udayana Denpasar, Bali, Indonesia Memulai karirnya sebagai dokter di RSU Kaliwates Jember PT Perkebunan Nusantara XII (Persero) (1999 - 2001), sebagai dokter di RSU Bhakti Husada Banyuwangi PT Perkebunan Nusantara XII (Persero) (2001), sebagai PLH Kepala RSU Bhakti Husada Banyuwangi PT Perkebunan Nusantara XII (Persero) (2001-2003), sebagai PJS Kepala RSU Bhakti Husada Banyuwangi PT Perkebunan Nusantara XII (Persero) (2003 -2005), sebagai Manajer unit RSU Bhakti Husada Banyuwangi PT Perkebunan Nusantara XII (Persero) (2005- 2009), sebagai Manajer unit RSU Kaliwates Jember PT Perkebunan Nusantara XII (Persero) (2009-2010), sebagai Kepala RSU Kaliwates Jember PT Perkebunan Nusantara XII (Persero) (2010-2012), sebagai Direktur PT Rolas Nusantara Medika (2012 s/d sekarang). 29 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI UNIT USAHA RSU Kaliwates Rumah Sakit Umum Kaliwates Jember semula adalah balai kesehatan dan rumah bersalin yang di dirikan oleh Perusahaan Perkebunan Milik Negara (BUMN) PTPN XXVI (Persero) Jember pada tanggal 27 November 1967. Melalui keputusan Menteri Kesehatan RI No. YM 02.04.3.5.2547 tanggal 2 Juni 1999 tentang Ijin tetap Kepada PTPN XII (Persero) untuk menyelanggaran Rumah Sakit Umum, sehingga berubah status menjadi Rumah Sakit Umum Kaliwates. Alamat : Jl Diah Pitaloka No. 4A - Jember Kantor / IGD : (0331) 485 805 / (0331) 483 505 Website : www.rsukaliwatesjember.com Ijin Operasional : 18.45/249.2/012/2015-Dinkes Jember Status Akreditasi : Paripurna Jumlah Tempat Tidur : 112 Jumlah Dokter Umum/ Gigi : 22/2 Jumlah Dokter Spesialis/ Sub Spesialis : 47/3 Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 30

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN RSU Bhakti Husada RSU Bhakti Husada Krikilan didirikan pada tahun 1898 oleh Pemerintah Kolonial Belanda. Pada mulanya RSUBH Krikilan bernama Ziekenhuis Krikilan. Lalu pada tanggal 17 September 1966, berganti nama menjadi Rumah Sakit Bhakti Husada - Krikilan oleh Kepala PTPN-Karet XVI, Bapak Soediharjohoedoyo. Alamat : Dsn. Tegalharjo, Kec. Glenmore, Kab Banyuwangi Kantor / IGD Website : (0333) 821 244 / (0333) 821 118 Ijin Operasional : www.rsubhaktihusada.com Status Akreditasi : P.27/03.25/01/VII/2015-Dinkes Surabaya Jumlah Tempat Tidur : Paripurna Jumlah Dokter Umum/ Gigi : 101 Jumlah Dokter Spesialis / Sub Spesialis : 6/1 : 26/- 31 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI Grup Klinik Grup Klinik PT Rolas Nusantara Medika mempunyai beberapa klinik diantaranya : Klinik Rolas Medika Jember, Klinik Rolas Medika Banjarsari (Jember), Klinik Rolas Medika Kalikempit ( Banyuwangi ), Dokter Praktek Pribadi (DPP) Kalibaru Alamat : Jalan Gajah Mada No. 15 Jember Kantor Ijin Operasional : (0331) 425754 Jumlah Klinik : Klinik Rolas Medika Jember Jumlah DPP 503/A.1/03.Pj/35.09.325/2019 Jumlah Bed Klinik Rolas Medika Banjarsari Jumlah Dokter Umum / Gigi 188.451.KJ/99/35.73.302/2018 Klinik Rolas Medika Kalikempit 503.440/02/429.207/2016 DPP Dokter Muhammad Najib Abdullah 440/4381.3/SIP/429.114/XII/2018 DPP Dokter Gigi drg. Riskyana Dwi Hendra 440/4411.2/SIP/429.114/I/2019 DPP Dokter Bayu Chandra Cahyono, MM 500/446/3468/I/IP.DU/436.7.2/2020 :3 :3 :8 : 11 / 5 Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 32

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN JUMLAH KARYAWAN Jumlah pekerja Perseroan di tahun 2020 adalah 535 pekerja, terdiri dari 346 pekerja tetap atau sebesar 65% dan 189 pekerja tidak tetap atau sebesar 35%. Dibandingkan tahun 2019, jumlah total pekerja Perseroan menurun 2,6%. Penuruan ini terjadi karena adanya karyawan yang diterima sebagai CPNS, Pensiun Karyawan, dan Resign atas kemauan sendiri. Komposisi Pekerja 2019 2020 PWTT (Pegawai Waktu Tidak Tertentu) 360 346 PWT (Pegawai Waktu Tertentu) 190 189 Total 550 535 35% Pekerja Tetap Pekerja Tidak Tetap 65% KOMPOSISI PEGAWAI BERDASARKAN LEVEL / STRATA Fungsi Jumlah Strata 1 7 Strata 2 17 Strata 3 68 Strata 4 12 Strata 5 431 Total 535 1% 3% Strata 1 13% Strata 2 2% Strata 3 Strata 4 81% Strata 5 33 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI KOMPOSISI PEGAWAI BERDASARKAN FUNGSI Fungsi PWTT PWT Jumlah Manajemen 24 0 24 Medis 18 14 32 Keperawatan 146 86 232 Penunjang Medis 40 55 95 Non Medis 118 34 152 Total 346 189 535 *PWTT : Pegawai Waktu Tidak Tertentu *PWT : Pegawai Waktu Tertentu Dari tabel di atas dapat dilihat pada jumlah SDM pada fungsi Keperawatan merupakan yang terbesar dalam total SDM yang dimiliki, yakni sebanyak 232 orang atau 43%. Sementara fungsi Non Medis memiliki jumlah pekerja 152 orang atau 28%. Fungsi Penunjang Medis memiliki jumlah pekerja 95 orang atau 18 %. Fungsi Medis memiliki jumlah pekerja 32 orang atau 6%. Dan fungsi Manajemen memiliki jumlah pekerja 24 orang atau 5%. 5% Manajemen 6% 28% Medis Keperawatan Penunjang Medis 18% 43% Non Medis KOMPOSISI PEGAWAI BERDASARKAN TINGKAT PENDIDIKAN Pekerja dengan tingkat pendidikan diploma menempati jumlah terbanyak baik PWTT maupun PWT, hal ini sejalan dengan jumlah tenaga keperawatan yang menempati proporsi terbanyak, dimana tenaga keperawatan paling banyak adalah lulusan Diploma. Tingkat Pendidikan PWTT PWT Jumlah SMA > 98 7 105 DIPLOMA 156 109 265 S1 86 73 159 S2 S3 6 - 6 Total - - - 346 189 535 Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 34

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN 1% 0% 20% SMA > 30% 49% DIPLOMA S1 S2 S3 KOMPOSISI PEGAWAI BERDASARKAN USIA Berdasarkan komposisi pekerja menurut rentang usia, pekerja di PT Rolas Nusantara Medika paling banyak berada pada usia 26 – 30 tahun atau 65% dari jumlah total SDM Perseroan. Dari sisi pengalaman dan pengetahuan, kelompok usia ini tentunya memiliki kapasitas mumpuni dalam menjalankan kegiatan operasional di rumah sakit, baik kegiatan medis, keperawatan maupun kegiatan pendukung lainnya. Usia PWTT PWT Jumlah < 26 th 58 58 59 26-30 th 81 111 192 31-35 th 73 18 91 36-40 th 62 64 41-45 th 38 2 38 46-50 th 52 - 52 51-56 th 39 - 39 Total 346 - 535 189 7% 11% 36% 10% < 26 th 7% 26-30 th 31-35 th 12% 36-40 th 41-45 th 46-50 th 51-56 th 17% 35 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI OUTSOURCING Komposisi outsourcing terbesar adalah jasa penunjang administrasi dan house keeping. Fungsi Jumlah Prosentase Administrasi 19 39 Security 11 12 House keeping 43 46 Driver 33 Total 93 100 3% 39% Administrasi 46% Security House keeping Driver 12% PELATIHAN KARYAWAN No Tema Jumlah Jumlah Jumlah Jam Peserta Hari Pelatihan 1 Sertifikasi SDM 2 Pelatihan Software Akselerasi PPH 21 1 18 3 Pelatihan FS,PBJ tk dasar,mitigasi resiko 1 18 4 Seminar peluang bisnis An dr. I Wayan S 1 18 5 Workshop SNARS 1.1 An Jamal Adi S 1 18 6 Pemby. Pendidikan SDM 1 18 7 Sertifikasi & Uji Kompetensi Tenaga Terampil Kualifikasi 1 18 1 38 Pelaksana Irigasi dan Gedung 8 Diklat khusus Ka.SPI dr. Syaiful NH 1 18 9 Pelatihan SPI 1 18 10 Pelatihan Perpajakan 1 18 11 Pelatihan Pengadaan 3 18 12 Pelatihan rutin ketrampilan Satuan Pengamanan 1 17 (Satpam) 1 2 21 13 Pelatihan TB DOTS Bagi Tenaga Kesehatan di 17 1 FASYANKES 1 14 14 Pelatihan rutin ketrampilan Satuan Pengamanan 2 17 (Satpam) 2 15 Dokumen Akreditasi Standar Nasional Akreditasi Rumah 12 7 Sakit (SNARS) Edisi 1.1 16 “Implementasi PACS Radiodiagnostik, Intervensional PT Rolas Nusantara Medika 36 dan Radioterapi serta Update Akreditasi AP Radiologi dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Radiologi di Era Revolusi Industri 4.0” 17 Manajemen Risiko dalam Keselamatan dan Keamanan Fasilitas (MFK) di Rumah Sakit” Laporan Tahunan 2020

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN No Tema Jumlah Jumlah Jumlah Jam Peserta Hari Pelatihan 18 “Workshop Budaya Kerja” 1 7 19 “Pelayanan Dialisis Profesional Era Industri 4.0” 34 2 14 21 “Implementasi Komite Keperawatan” 2 4 28 22 Asesor Kompetensi Perawat Klinik” 2 5 35 23 pelatihan PPI Dasar 1 24 On Job Training Pemeriksaan Rapid dan Swab 40 3 21 25 Integrasi SIMRS-SITB Batch 1 2 3 21 26 Evaluasi pelaksanaan Penghapusan Alat Kesehatan 3 2 14 5 1 7 Bermerkuri di Fasilitas Pelayanan Kesehatan 27 Penatalaksanaan Rekam Medis Dalam Pelayanan 1 2 14 Asuhan Pasien Terintegrasi Secara Medikolegal 4 18 28 Optimalisasi Peran IPCN Dalam Pencegahan Dan 1 17 Pengendalian Infensi Di Era Pandemi 3 28 29 REVIEW SATPAM 30 Analisis Berbagai Jenis Biaa Untuk Efisiensi Dan 1 28 Pengambilan Keputusan Ekonomi Yang Efektif di 1 13 Rumah Sakit 31 Implementasi Peningkatan Mutu Dan Keselamatan 5 13 Pasien (PMKP) di Fasilitas Pelayanan Kesehatan 32 Nursing Day Perawat PERTAMEDIKA IHC Ke-4 2 18 “Kewaspadaan Universal dan Needle Stick Injury 1 2 16 33 Nursing Day Perawat PERTAMEDIKA IHC Ke-4 1 18 “Kewaspadaan Universal dan Needle Stick Injury 2 7 56 34 Pelatihan Vaccinology Course 4 2 14 35 Pekan Ilmiah 1 5 40 36 Workshop IHC 2 2 16 37 Pelatihan IPCN 3 2 14 38 Workshop Standar nasional akred 1.1 1 3 20 39 Pelatihan Asesor Kompetensi Perawat Klinik 1 2 14 40 Workshop nasional akred RS 1.1 1 18 41 Pelatihan Assesor Internal Snars 1.1 1 3 20 42 Pelatihan Tim Cesmix 4 6 40 43 Pelatihan Pengumpulan Data 31 3 24 44 Seminar Tata Kelola Limbah B3 18 17 45 Pelatihan TB DOTS 3 3 15 46 Pelatihan PDP HIV 1 16 47 Pelatihan PPI 1 13 48 Workshop Budaya Kerja 49 Perceptorship pembimbing lahan (CI) 1 16 50 Sosialisasi penerapan festronik dan Siraja Limbah 2020 51 Webinar “Pengendalian Tembakau Menjadi Prioritas 3 13 Untuk Mencapai Eliminasi TB di Indonesia” 52 Webinar Manajemen Pelayanan Pasien dengan tema 1 2 16 “Menjamin Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien dengan Manajemen Pelayanan Pasien yang Berkualitas” 1 16 53 Sosialisasi Aplikasi 7AKOPS serta Pengisian dan 2 13 Implementasi Aplikasi 7AKOPS 54 Workshop Virtual “Manajemen Risiko di Fasilitas 1 13 Pelayanan Kesehatan” 1 14 55 Sosialisasi Kebijakan Pengelolaan Limbah B3 56 Sosialisasi Panduan Penatalaksanaan Solusi Permasalahan Klaim INACBG Tahun 2019 57 Sosialisasi E-Dabu Mobile Versi 1.0 58 Pembinaan jabatan fungsional auditor pada SPI RS 37 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI No Tema Jumlah Jumlah Jumlah Jam Peserta Hari Pelatihan 56 Sosialisasi Panduan Penatalaksanaan Solusi Permasalahan Klaim INACBG Tahun 2019 2 1 3 57 Sosialisasi E-Dabu Mobile Versi 1.0 1 13 58 pembinaan jabatan fungsional auditor pada SPI RS 1 14 59 Workshop Virtual dengan tema “Bangkit di Era Pandemi 1 14 Melalui Nursing Leadership Improvement” 5 2 10 60 Kelas Online “Peningkatan Mutu dan Keselamatan 1 14 Pasien (PMKP)” 1 3 21 61 Optimalisasi peran IPCN dalam PPI di era pandemi 185 12 62 Penyegaran Petugas Proteksi Radiasi 144 12 63 Komunikasi Efektif 181 14 64 Bantuan Hidup Dasar/ BLS 184 13 65 Pelatihan Tanggap Bencana 200 12 66 Pelatihan Pemadam Kebakaran 92 12 67 Pelatihan Service Excellent 196 13 68 Pelatihan Code Blue 83 12 69 Pelatihan Pencegahan dan Pengendalian Infeksi 98 12 70 Pelatihan Early Warning Systems 94 12 71 Pelatihan transfer pasien 199 12 72 Pelatihan Triage 158 12 73 Transformasi Budaya Kerja 5 3 39 74 Pelatihan Pengendalian dan Pencegahan Covid-19 7 19 75 Pelatihan PPI Tingkat Dasar 76 Workshop Budaya Perusahaan Kaizen PT Rolas Nusantara Medika PRODUKTIVITAS SUMBER DAYA MANUSIA TAHUN 2020 Man Power 2019 2020 Prosentase Manpower 550 535 97% PWTT 360 346 96% 190 189 99% PWT Dalam jutaan rupiah Financial 2019 2020 Prosentase Pendapatan (Revenue) 123,222 141,650 115% Total Cost 104,250 127,340 122% Manpower Cost 34,749 39,462 114% Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 38

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN Productivity 2019 2020 Prosentase Manpower Cost to Revenue 28.20% 27.86% 98.79% Manpower Cost to Total Cost 33.33% 30.99% 92.97% Revenue per Manpower 224.04 264.77 118.18% Manpower Cost to Revenue Manpower Cost to Total Cost 2020 27.86% 2020 30.99% 2019 2019 28.20% 33.33% 27.60% 28.00% 27.90% 28.20% 28.50% 30.00% 32.00% 34.00% Revenue per Manpower 2020 264.77 2019 224.04 200.00 220.00 240.00 260.00 280.00 39 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI PENGHARGAAN DAN SERTIFIKASI Penghargaan Lembaga yang Pihak Penerima Waktu Memberikan Penyerahan Nama Penghargaan KKP Pratama PT Rolas Nusantara 21-Feb-2020 Banyuwangi Medika -RSU Bhakti Wajib Pajak dengan Kontribusi 7-Feb-2020 Terbaik untuk Wilayah Kerja Satuan Polisi Pamong Husada Praja Kabupaten PT Rolas Nusantara 13-Mar-2020 Banyuwangi Banyuwangi Medika - RSU Bhakti Sertifikat Pelatihan Dasar Pemadam Kebakaran dan Majalah Penghargaan Husada Indonesia PT Rolas Nusantara Keselamatan Kerja Medika - RSU Kaliwates Indonesia Best In Award Winner 2020 Category Best In Hospital Sertifikasi Pihak Penerima Masa Berlaku Lembaga yang 23 Juli 2020 – 31 Juli Memberikan Nama Sertifikasi PT Rolas Nusantara Komite Akreditasi Medika - RSU Bhakti 2021 Rumah Sakit Sertifikat Akreditasi Rumah Sakit dengan Lulus Tingkat Husada 21 Agustus 2020 – 21 Komite Akreditasi “PARIPURNA” PT Rolas Nusantara Agustus 2021 Rumah Sakit Medika - RSU Kaliwates Sertifikat Akreditasi Rumah Sakit 9 April 2018 - sampai Komisi Akreditasi dengan Lulus Tingkat PT Rolas Nusantara dengan sekarang FKTP “PARIPURNA” Medika - Klinik Pratama Sertifikat Akreditasi Klinik Pratama Rolas Medika dengan Lulus Tingkat “PARIPURNA” Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 40

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN 41 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 42

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN 04 Analisis Dan Pembahasan Manajemen 43 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI TINJAUAN OPERASIONAL PER SEGMEN USAHA PT Rolas Nusantara Medika memberikan layanan kesehatan yang komprehensif dan terpadu, dengan dukungan profesional medis, perawatan dan penunjang medis yang berkompeten dan peralatan medis terkini. Layanan kesehatan yang disediakan Perusahaan mencakup pengelolaan pasien Rawat Jalan, Rawat Inap dan Penunjang Medis. Dengan demikian, segmen usaha Perusahaan dapat dibagi menjadi tiga, yaitu: 1. Rawat Inap; 2. Rawat Jalan; dan 3. Penunjang Medis Berikut adalah uraian mengenai deskripsi usaha, produktivitas, pendapatan dan profitabilitas dari masing- masing segmen Perusahaan di tahun 2020. Rawat Inap Deskripsi Usaha Rawat inap adalah pelayanan medis dan perawatan lanjutan yang diberikan kepada pasien di rua ng rawat inap rumah sakit, bila keadaan pasien memerlukan perawatan dan tindakan medis serta monitoring intensif dari para petugas profesional medis dan perawatan. Ruang rawat dewasa ini dibuat senyaman mungkin sesuai dengan kebutuhan biopsiko-sosial-kultural-spiritual dari pasien, untuk menunjang proses perawatan dan kesembuhan pasien. Produktivitas Produktivitas Rawat Inap dapat dilihat dari beberapa faktor, antara lain: Jumlah Tempat Tidur, Jumlah Hari Perawatan, Bed Occupancy Rate (BOR), Average Length of Stay (AvLOS), Bed Turn Over (BTO), Turn Over Interval (TOI), Jumlah Kunjungan Rawat Inap dan Kunjungan Pihak Ketiga Rawat Inap. Berikut adalah uraian produktivitas Rawat Inap di tahun 2020. Prosentase 2020 Uraian 2019 RKAP 2020 Thd Thd 2020 2019 RKAP 2020 Jumlah Tempat Tidur 202 213 213.00 105.45% 100.00% Jumlah Hari Perawatan 49,078 53,615 49,349.00 100.55% 92.04% Bed Occupancy Rate (BOR) 66.56% 68.77% 63.30% 95.10% 92.04% Average Length of Stay (avLOS) (hari) 3.38 3.49 3.46 102.37% 99.03% Bed Turn Over (BTO) 91.56 91.67 82.34 89.93% 89.82% Turn Over Internal (TOI) (hari) 1.33 1.25 1.63 122.56% 130.74% Jumlah Kunjungan Rawat Inap 18,495 19,525 17,538.00 94.83% 89.82% Kunjungan Pihak Ketiga Rawat Inap 6,231 6,578 5,874.00 94.27% 89.30% Jumlah Tempat Tidur Jumlah tempat tidur yang dimiliki oleh Perusahaan di tahun 2020 tercatat sebanyak 213 tempat tidur atau 105,45% dibandingkan tahun 2019 sebanyak 202 tempat tidur. Peningkatan tersebut disebabkan peningkatan jumlah pasien khususnya kelas 1 dan VIP Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 44

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN Jumlah Hari Perawatan Jumlah Hari Perawatan dihitung berdasarkan jumlah pasien hari dirawat selama satu tahun, sedangkan Jumlah Hari Perawatan dalam sebulan dihitung berdasarkan jumlah pasien yang disensus setiap harinya. Sensus pasien dirawat diadakan setiap jam 23:59 WIB dan dijumlahkan selama setahun. Jumlah Hari Perawatan di tahun 2020 tercatat sebanyak 49.349 hari, sebesar 100,55% dibandingkan tahun 2019 sebanyak 49.087 hari, namun dibandingkan dengan RAKP 2020 tidak tercapai 92,04% dengan jumlah 53.615. Peningkatan tersebut disebabkan oleh meningkatnya pasien dirawat di tahun 2020, terutama dari pasien covid 19. Bed Occupancy Rate (BOR) BOR merupakan proporsi tempat tidur terisi yang ditetapkan sebagai rasio dari hari pelayanan perawatan untuk jumlah tempat tidur dalam periode tertentu. BOR dipengaruhi oleh banyaknya kunjungan rawat inap dan lamanya hari perawatan masing-masing pasien. Perusahaan mencatatkan BOR sebesar 63,30% pada tahun 2020, bila dibandingkan nilai BOR di tahun 2019 sebesar 66,56% dan bila dibandingkan dengan RKAP 2020 tercapai 92,1% dimana BOR RKAP tahun 2020 sebesar 68,77%. Penurunan tersebut disebabkan oleh meningkatnya jumlah hari dirawat dan meningkatnya jumlah bed di tahun 2020. Average Length of Stay (AvLOS) LOS merupakan lama rawat seorang pasien dan AvLOS adalah rata-rata lama rawat seorang pasien di sebuah rumah sakit. Indikator ini selain memberi gambaran seberapa tinggi efisiensi layanan med is di rumah sakit tersebut, juga dapat memberikan gambaran mutu layanan medis. Secara umum nilai AvLOS yang ideal adalah 3,5 - 5 hari, menurut Kemenkes RI. Semakin kecil angka AvLOS maka semakin baik bagi Perusahaan. Di tahun 2020, Perusahaan mencatatkan AvLOS selama 3,46 hari, sebesar 102,37% dibandingkan tahun 2019 selama 3,38 hari dan RKAP 2020 sejumlah 3,49. Peningkatan ini masih dalam batas normal. Peningkatan tersebut disebabkan oleh terdapatnya pasien covid 19 dengan lama rawat lebih lama dari pada pasien non covid. Bed Turn Over (BTO) BTO adalah frekuensi pemakaian tempat tidur pada satu periode, berapa kali tempat tidur dipakai dalam satu satuan waktu tertentu. Idealnya dalam satu tahun, satu tempat tidur rata-rata dipakai 40- 50 kali. Di tahun 2020, Perusahaan mencatatkan BTO sebanyak 82,34 kali atau 89,93% dibandingkan tahun 2019 sebanyak 91,56 kali dan RKAP 2020 sejumlah 91,67 kali. Penurunan tersebut disebabkan oleh turunnya kunjungan rawat inap akibat pandemi covid 19 Turn Over Interval (TOI) TOI merupakan rata-rata jumlah hari sebuah tempat tidur tidak terisi, yaitu waktu antara sebuah tempat tidur ditinggalkan pasien sampai dengan terisi kembali oleh pasien berikutnya. Idealnya tempat tidur kosong tidak terisi pada kisaran 1-3 hari. Semakin kecil kisarannya semakin baik. Di tahun 2020, Perusahaan mencatatkan TOI selama 1,63 hari, sebesar 122,56% dibandingkan tahun 2019 selama 1,33 hari dan RKAP 2020 sejumlah 1,25 hari. Peningkatan tersebut disebabkan oleh turunnya kunjungan pasien rawat inap akibat pandemi covid 19. 45 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI Jumlah Kunjungan Rawat Inap Jumlah Kunjungan Rawat Inap merupakan jumlah kunjungan seluruh pasien yang melakukan rawat inap selama satu tahun. Jumlah Kunjungan Rawat Inap di tahun 2020 tercatat sebanyak 17.538 kunjungan atau 94,83% dibandingkan tahun 2019 sebanyak 18.495 kunjungan dan dibawah RKAP 89,82% sejumlah 19,525 pasien. Penurunan tersebut disebabkan oleh adanya pandemi covid 19 yang menyebabkan beberapa dokter tidak praktek dan ketakutan masyarakat untuk berobat ke rumah sakit. Kunjungan Pihak Ketiga Rawat Inap Jumlah Kunjungan Rawat Inap merupakan jumlah kunjungan seluruh pasien dari Pihak Ketiga yang melakukan rawat inap selama satu tahun. Jumlah Kunjungan Rawat Inap dari Pihak Ketiga di tahun 2020 tercatat sebanyak 5.874 kunjungan atau 94,27% dibandingkan tahun 2019 sebanyak 6.231 kunjungan. Penurunan tersebut disebabkan oleh adanya pandemi covid 19. Pendapatan Di tahun 2020, Pendapatan Rawat Inap tercatat sebesar Rp50,727 miliar, naik Rp17,606 miliar atau 153,16% dibandingkan tahun 2019 sebesar Rp33,120 miliar. Peningkatan tersebut disebabkan oleh meningkatnya nilai klaim pasien covid 19. Profitabilitas Di tahun 2020, Laba Rawat Inap tercatat sebesar Rp31,014 miliar, meningkat sejumlah Rp15,879 miliar atau 104,92% dibandingkan tahun 2019 sebesar Rp15,134 miliar. Peningkatan tersebut disebabkan adanya peningkatan klaim pasien covid 19. Rawat Jalan Deskripsi Usaha Rawat jalan adalah pelayanan kepada seorang untuk tujuan pemeriksaan dan lain sebagainya. Selain poliklinik spesialis, unit gawat darurat dan Tindakan hemodialisa juga merupakan bagian dari layanan rawat jalan. Klinik dan unit gawat darurat merupakan pintu masuk bagi proses rawat tingkat selanjutnya, yaitu layanan rawat inap. Produktivitas Prosentase 2020 Uraian 2019 RKAP 2020 Thd Thd 2020 2019 RKAP Jumlah Kunjungan Rawat Jalan 185,200 182,637.00 2020 Kunjungan Pihak Ketiga Rawat Jalan 43,593 199,847 51,873.00 47,041 98.62% 91.39% 118.99% 110.27% Jumlah Kunjungan Rawat Jalan Jumlah Kunjungan Rawat Jalan merupakan jumlah kunjungan seluruh pasien yang melakukan rawat jalan selama satu tahun. Jumlah Kunjungan Rawat Jalan di tahun 2020 tercatat sebanyak 182.637 kunjungan atau 98,62% dibandingkan tahun 2019 sebanyak 185.200 kunjungan dan dibawah RKAP 91,39% sejumlah 199.847 pasien. Turunnya pasiennya rawat jalan dikarenakan pembatasan pasien rawat jalan spesialis dan adanya beberapa dokter spesialis tidak praktek di masa pandemi covid 19. Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 46

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN Kunjungan Pihak Ketiga Rawat Jalan Jumlah Kunjungan Rawat Jalan Pihak Ketiga merupakan jumlah kunjungan seluruh pasien Pihak Ketiga yang melakukan rawat jalan selama satu tahun. Jumlah Kunjungan Rawat Jalan Pihak Ketiga di tahun 2020 tercatat sebanyak 51.873 kunjungan atau 118,99% dibandingkan tahun 2019 sebanyak 43.593 kunjungan. Peningkatan kunjungan pihak ketiga rawat jalan dikarenakan adanya pemeriksaan rapid di masing-masing rumah sakit sebagai bentuk program screening covid 19. Produktivitas Prosentase 2020 Uraian 2019 RKAP 2020 Thd Thd Kapitasi Klinik 334,083 2020 348,049 2019 RKAP 2020 389,315 104.18% 89.40% Jumlah Kapitasi Klinik Jumlah Kapitasi Klinik merupakan jumlah kepesertaan yang berada di klinik lingkungan PT Rolas Nusantara Medika. Jumlah Kapitasi Klinik di tahun 2020 tercatat sebanyak 348,049 kapitasi klinik atau 104.18% dibandingkan tahun 2019 sejumlah 334,083 kapitasi klinik. Meningkatnya kapitasi klinik dari tahun sebelumnya dikarenakan bertumbuhnya klinik di wilayah kalibaru. Pendapatan Di tahun 2020, Pendapatan Rawat Jalan tercatat sebesar Rp17,179 miliar, naik Rp6 juta atau 100,14% dibandingkan tahun 2019 sebesar Rp17,173 miliar. Peningkatan tersebut disebabkan oleh meningkatnya kunjungan rawat jalan pihak ketiga di tahun 2020. Profitabilitas Di tahun 2020, Laba Rawat Jalan tercatat sebesar Rp6,866 miliar, turun Rp1,275 milyar atau - 15,668% dibandingkan tahun 2019 sebesar Rp8,142 miliar. Penurunan tersebut disebabkan oleh meningkatnya jumlah kebutuhan rawat jalan terutama APD dan BHP, serta adanya penambahan pasien Covid19 di semua unit usaha. Penunjang Medis Deskripsi Usaha Layanan penunjang medis merupakan layanan kesehatan yang menitikberatkan pada pemeriksaan diagnostik untuk menegakkan suatu diagnosis medis, seperti laboratorium klinik, laboratorium patologi, radio diagnostik, dan radio nuklir. Pelayanan penunjang medis juga meliputi unit layanan yang mendukung terapi medis, yaitu farmasi/apotek, Tindakan operasi dan rehabilitasi medik. Produktivitas Prosentase 2020 Uraian 2019 RKAP 2020 Thd Thd Jumlah Pemeriksaan / Tindakan 551,386 2020 2019 RKAP Penunjang Medis 2020 549,089 512,958.00 93.03% 93.42% 47 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI Jumlah Kunjungan Penunjang Medis merupakan jumlah kunjungan seluruh pasien yang pemeriksaan atau terapi di penunjang medis selama satu tahun. Jumlah Kunjungan Penunjang Medis di tahun 2020 tercatat sebanyak 512,958 kunjungan atau 93,03% dibandingkan tahun 2019 sejumlah 551,386 kunjungan dan sebesar 93,42% dari RKAP 2020 sejumlah 549,089 tindakan atau pemeriksaan. Penurunan tersebut disebabkan oleh turunnya jumlah pasien rawat jalan dan rawat inap di masa pandemi covid 19. Pendapatan Di tahun 2020, Pendapatan Penunjang Medis tercatat sebesar Rp25,682 miliar, naik Rp5,571 miliar atau 127,70% dibandingkan tahun 2019 sebesar Rp20,111 miliar dan diatas RKAP 142% sejumlah Rp18,107 miliar. Kenaikan tersebut disebabkan oleh kenaikan pasien rawat jalan dan rawat inap. Profitabilitas Di tahun 2020 Laba Penunjang Medis tercatat sebesar Rp6,882 miliar, meningkat sejumlah Rp55,8 juta atau 100,82% dibandingkan tahun 2019 sejumlah Rp6,826 miliar. Kenaikan tersebut disebabkan oleh meningkatnya pendapatan di tahun 2020. TINJAUAN KEUANGAN Uraian mengenai kinerja keuangan ini disusun berdasarkan Laporan Keuangan Perusahaan yang disajikan sesuai dengan Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan (PSAK) yang berlaku umum di Indonesia untuk tahun yang berakhir pada tanggal. 31 Desember 2020. Laporan keuangan tersebut telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik Purwantono, Sungkoro & Surja (A member Firm of Ernst & Young Global Limited) dengan opini laporan keuangan terlampir menyajikan secara wajar dalam semua hal yang material. Posisi keuangan PT Rolas Nusantara Medika per tanggal 31 Desember 2020, serta kinerja keuangan dan arus kas untuk tahun yang berakhir pada tanggal tersebut, telah sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan di Indonesia. Bahasan kinerja keuangan Perusahaan, disampaikan dengan memperhatikan penjelasan pada catatan Laporan Keuangan dari pihak auditor eksternal sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari Laporan Tahunan ini. Dalam jutaan rupiah RKAP Prosentase 2020 2020 Uraian 2019 2020 Thd 2019 Thd RKAP 230,140 2020 Aset 228,480 28,886 237,667 Aset Lancar 41,462 201,255 44,563 104.02% 103.27% Aset Tidak Lancar 187,019 48,189 193,104 54,387 11,032 47,026 107.48% 154.27% Liabilitas 36,529 27,957 Liabilitas Jangka Pendek 103.25% 95.95% 86.47% 97.59% 76.53% 253.41% Liabilitas Jangka Panjang 17,858 37,157 19,069 106.78% 51.32% Ekuitas 174,094 181,951 190,640 109.50% 104.78% Sampai dengan 31 Desember 2020, Perusahaan mencatatkan jumlah Aset sebesar Rp237,667 milyar, meningkat sejumlah Rp9,186 miliar atau 104,02% bila dibandingkan dengan nilai per 31 Desember 2019 sebesar Rp228,480 miliar dan lebih tinggi dari RKAP 103,27% dengan jumlah Rp230,140. Jumlah Liabilitas sampai dengan 31 Desember 2020 tercatat menurun sejumlah Rp7,360 miliar atau 86,47% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya sehingga menjadi Rp47,026 miliar. Kenaikan Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 48

ANALISIS DAN TATA KELOLA INFORMASI PEMBAHASAN PERUSAHAAN KEUANGAN MANAJEMEN Aset dan Liabilitas di tahun 2020 juga diimbangi dengan jumlah Ekuitas yang tercatat meningkat sebesar Rp16,546 miliar atau 109,50% sehingga menjadi Rp190,640 miliar sampai dengan akhir tahun 2020 dan diatas RKAP 2020 104,78% sejumlah Rp181,951. Aset Perusahaan mencatatkan jumlah Aset per 31 Desember 2020 sebesar Rp237,667 miliar, meningkat sejumlah Rp9,186 miliar atau 104,02% bila dibandingkan dengan nilai per 31 Desember 2019 sebesar Rp228,480 miliar dan diatas RKAP 2020 103,27% sejumlah Rp23,140. Kenaikan tersebut berasal dari peningkatan Aset Lancar yang naik sebesar Rp3,101 miliar atau 107,48% dan Aset Tidak Lancar yang naik sebesar Rp6,085 miliar atau 103,25%. Dari segi komposisi, jumlah Aset Perusahaan di akhir tahun 2020 terdiri dari 18,75% Aset Lancar dan 81,25% Aset Tidak Lancar. Aset Lancar Dalam jutaan rupiah Uraian 2019 RKAP 2020 Prosentase 2020 2020 Kas dan Setara Kas 6,730 13,920 Thd 2019 Thd RKAP Aset Keuangan Tersedia - 2,273 - 2020 untuk Dijual - Piutang Usaha, Neto 28,585 25,890 206.84% 612.42% Pendapatan yang Masih - 20,400 - Harus Diterima -- Piutang Lain-lain - - Persediaan 4,296 90.57% 126.91% Uang Muka dan Beban 1,699 - Dibayar di Muka 4,157 -- Pajak Dibayar di Muka 152 2,056 Jumlah 41,462 - - - - 3,878 90.27% 93.29% 28,886 34.55% 28.55% 587 189.47% - 288 107.48% 154.27% 44,562 Per 31 Desember 2020, Perusahaan mencatatkan jumlah Aset Lancar sebesar Rp44,562 miliar, meningkat sejumlah Rp3,101 miliar atau 107,48% bila dibandingkan nilai per 31 Desember 2019 sebesar Rp41,461 miliar dan diatas RKAP 2020 154,27% sejumlah Rp28,886 miliar. Kenaikan tersebut terutama berasal dari Kas/Setara Kas, yang bertambah sebesar Rp7,191 miliar atau 106,84% di tahun 2020 dan diatas RKAP 2020 612,42% sejumlah Rp2,273 miliar. Selain itu, Aset Keuangan Tersedia untuk Dijual, Persediaan dan Pajak Dibayar di Muka juga menunjukkan penurunan masing- masing di bawah Rp3,000 miliar sampai dengan akhir tahun 2020. 49 PT Rolas Nusantara Medika Laporan Tahunan 2020

IKHTISAR LAPORAN DEWAN PROFIL PERUSAHAAN KINERJA 2020 KOMISARIS & DIREKSI Kas dan Setara Kas RKAP Dalam jutaan rupiah 2020 Prosentase 2020 Uraian 2019 450 2020 Thd 2019 Thd RKAP Kas 1,823 2020 Bank 118 426 Deposito Berjangka 5,315 - 13,495 361.02% 94.67% Jumlah 1,297 2,273 6,730 - 253.90% 740.29% 13,920 - - 206.84% 612.42% Sampai dengan 31 Desember 2020, Kas Setara Kas tercatat sebesar Rp13,920 miliar, meningkat sejumlah Rp7,190 miliar atau 206,84% dibandingkan nilai per 31 Desember 2019 sebesar Rp6,730 miliar dan diatas RKAP 2020 612,42% sejumlah Rp2,273 miliar. Perubahan tersebut terutama disebabkan oleh pengakuan Bank atas Rekening excrow yang ditujukan untuk dana talangan piutang BPJS. Selain itu, nilai Kas juga tercatat naik sebesar Rp308,270 juta atau 262,19% sampai dengan akhir tahun 2020. Piutang Usaha, Neto RKAP Dalam jutaan rupiah 2020 Prosentase 2020 Uraian Piutang Usaha 2019 2020 Thd 2019 Thd RKAP Pihak Ketiga 2020 Pihak Berelasi 950 950 1,578 166.11% 166.11% 27,635 19,450 25,207 91.21% 129.60% Dikurangi: - - -895 - 100% Cadangan Penurunan Nilai 28,585 20,400 25,890 90.57% 126.91% Jumlah Sampai dengan 31 Desember 2020, Piutang Usaha, Neto tercatat sebesar Rp25,890 miliar, turun Rp1,800 miliar atau 90,57% dibandingkan nilai per 31 Desember 2019 sebesar Rp28,585 miliar dan diatas RKAP 2020 126,91% sejumlah Rp20,400 miliar. Perubahan tersebut terutama disebabkan oleh penurunan pada Piutang Usaha dari Pihak Berelasi sebesar Rp2,428 miliar Sampai dengan akhir tahun 2020 Cadangan Penurunan Nilai Piutang Usaha tercatat sebesar Rp895 juta, sebesar 100% bila dibandingkan nilai pada akhir tahun 2019 sebesar Rp0. Hal ini disebabkan akibat dampak penyajian PSAK 71, pada tahun 2019 Manajemen tidak melakukan pencadangan penurunan nilai piutang karena berkeyakinan semua piutang dapat tertagih seluruhnya. Manajemen Perusahaan berkeyakinan bahwa Cadangan Penurunan Nilai Piutang Usaha tanggal 31 Desember 2020 cukup untuk menutupi kerugian yang mungkin timbul dari tidak tertagihnya piutang tersebut. Pada tanggal 31 Desember 2020, tidak ada piutang usaha milik Perusahaan yang dijadikan sebagai jaminan. Laporan Tahunan 2020 PT Rolas Nusantara Medika 50