ลักษณะเด่นของบุคลิกภาพ

เ ็หน ้ดวยอ ่ยางยิ่ง 126 เ ็หน ้ดวยเล็ก ้นอย คาชี้แจง กรุณาทาเคร่ืองหมาย ✓ ลงในช่องทตี่ รงกบั ระดบั ความคดิ เหน็ ของท่านในข้อน้ันๆ เฉยๆ ระดบั ความคิดเห็น ไ ่มเ ็หน ้ดวยเล็ก ้นอย ไ ่มเ ็หน ้ดวยอ ่ยางย่ิงข้อคาถามเกย่ี วกบั ลกั ษณะเด่นของบุคลกิ ภาพ 54321 ดา้ นบุคลิกภาพแบบแสดงตวั 1.ทา่ นเป็นคนพูดเก่ง 2.ทา่ นเป็นคนที่ไม่ชอบแสดงออก 3.ท่านเป็นคนที่มีพลงั ในการทางาน 4.ทา่ นเป็นคนมีความกระตือรือร้น 5.ทา่ นเป็นคนรักสงบ 6.ท่านเป็นคนท่ีแสดงออกไดถ้ ูกกาละเทศะ 7.ทา่ นเป็นคนข้ีอาย 8.ท่านเป็นคนมีอธั ยาศยั ดี ดา้ นบุคลิกภาพแบบประนีประนอม 9.ท่านมกั จะดูถูกหรือจบั ผดิ ผูอ้ ่ืน 10.ท่านเป็นคนชอบช่วยเหลือและไมเ่ ห็นแก่ตวั ต่อผอู้ ่ืน 11.ท่านมกั มีเร่ืองโตเ้ ถียงหรือขดั แยง้ กบั เพอื่ นร่วมงาน 12.ทา่ นเป็นคนท่ีใหอ้ ภยั ผอู้ ่ืน 13.ท่านเป็นคนไวว้ างใจผอู้ ่ืน 14.ทา่ นเป็นคนเยน็ ชาและชอบแยกตวั ออกห่างจากผอู้ ื่น 15.ท่านมีน้าใจและใจดีกบั ผอู้ ื่น 16.บางคร้ังทา่ นก็แสดงนิสัยหยาบคายกบั ผอู้ ื่น 17.ท่านใหค้ วามร่วมมือกบั ผอู้ ื่นไดเ้ ป็ นอยา่ งดี ดา้ นบุคลิกภาพแบบมีจิตสานึก 18.ทา่ นเป็นคนที่ทางานไมล่ ะเอียดรอบคอบ

127 ระดบั ความคิดเห็น ข้อคาถามเกยี่ วกบั ลกั ษณะเด่นของบุคลกิ ภาพ เ ็หน ้ดวยอ ่ยางยิ่ง เ ็หน ้ดวยเล็ก ้นอย เฉยๆ ไ ่มเ ็หน ้ดวยเล็ก ้นอย ไ ่มเ ็หน ้ดวยอ ่ยางย่ิง 54321 19.ท่านเป็นคนคอ่ นขา้ งประมาท 20.ท่านเป็นคนที่มีความน่าเชื่อถือในสายตาของผูอ้ ื่น 21.ทา่ นเป็นคนไมม่ ีระเบียบ 22.ท่านเป็ นคนเกียจคร้าน 23.ทา่ นพยายามทางานอยา่ งหนกั เพื่อทาใหบ้ รรลุ เป้าหมายที่ต้งั ไว้ 24.ท่านเป็นคนทางานไมม่ ีประสิทธิภาพ 25.ท่านเป็ นคนท่ีวางแผนและติดตามงาน 26.ทา่ นเป็นคนที่เสียสมาธิไดง้ ่ายหรือสมาธิส้ัน ดา้ นบุคลิกภาพแบบหวนั่ ไหว 27.ทา่ นเป็นคนมีความสุข 28.ท่านเป็นคนท่ีผอ่ นคลายสามารถจดั การกบั ความเครียดไดเ้ ป็นอยา่ งดี 29.ท่านเป็ นคนเคร่งเครี ยด 30.ท่านเป็นคนวติ กกงั วล 31.ท่านเป็นคนอารมณ์มนั่ คงหงุดหงิดยาก 32.ท่านเป็นคนท่ีหงุดหงิดไดง้ ่าย 33.ท่านเป็นคนท่ีสงบน่ิงแมใ้ นสถานการณ์ที่ตึงเครียด 34.ทา่ นเป็นคนตื่นเตน้ กงั วลง่าย ดา้ นบุคลิกภาพแบบเปิ ดรับประสบการณ์ 35.ท่านเป็นผูร้ ิเร่ิมความคิดสร้างสรรคใ์ หม่ๆ 36.ท่านชอบที่จะเรียนรู้ส่ิงใหม่

เ ็หน ้ดวยอ ่ยางยิ่ง 128 เ ็หน ้ดวยเล็ก ้นอย ระดบั ความคิดเห็น เฉยๆ ไ ่มเ ็หน ้ดวยเล็ก ้นอยข้อคาถามเกยี่ วกบั ลกั ษณะเด่นของบุคลกิ ภาพ ไ ่มเ ็หน ้ดวยอ ่ยางย่ิง 54321 37.ท่านเป็ นคนมีความคิดสร้างสรรค์ 38.ทา่ นเป็นคนมีจินตนาการ 39.ท่านชอบประดิษฐส์ ่ิงของเครื่องใชต้ า่ งๆ 40.ท่านใหค้ ุณคา่ กบั ศิลปะและความงาม 41.ท่านชอบทางานประจา 42.ทา่ นเป็นคนท่ีชอบไตร่ตรองความคิด 43.ท่านไมค่ ่อยสนใจงานศิลปะ 44.ท่านเป็นคนที่ละเอียดอ่อนในเร่ืองดนตรี ศิลปะ หรือ วรรณกรรม ส่วนท่ี 3 ข้อมูลเกยี่ วกบั ความฉลาดทางวฒั นธรรมของมัคคุเทศก์บริษัทนาเทยี่ วในประเทศไทย การตอบแบบสอบถามในส่วนที่ 3 น้ี “ความฉลาดทางวัฒนธรรม” หมายถึง ความสามารถของบุคคลในการพฒั นาตนเองโดยการเรียนรู้อยา่ งต่อเน่ืองและสร้างความเขา้ ใจอนั ดี ต่อวฒั นธรรม ภูมิปัญญาและค่านิยมที่หลากหลาย นอกจากน้นั ยงั รวมไปถึงการสร้างความสัมพนั ธ์ ท่ีดีกบั บุคคลท่ีมีวฒั นธรรมท่ีแตกต่าง ความฉลาดทางวฒั นธรรมไว้ 4 ประการไดแ้ ก่ (1) อภิปัญญา (metacognition) คือระดบั การรับรู้และกระบวนการปฏิบตั ิทางวฒั นธรรมอย่างใส่ใจระหวา่ งการ สร้างความสัมพนั ธ์ขา้ มวฒั นธรรมของแต่ละบุคคล (2) ภูมิปัญญา (cognition) คือ โครงสร้างความรู้ ของแต่ละบุคคลเก่ียวกับวฒั นธรรม บรรทดั ฐาน การปฏิบัติและขนบธรรมเนียนประเพณีใน สภาพแวดลอ้ มทางวฒั นธรรมท่ีแตกต่างกนั (3) แรงจูงใจ (motivation) คือความสามารถของแต่ละ บุคคลท่ีให้ความสนใจต่อการเรียนรู้และการทางานในสถานการณ์ท่ีมีลกั ษณะความแตกต่างทาง วฒั นธรรม (4) พฤติกรรม (behavior) คือ ความสามารถของแต่ละบุคคลในการแสดงบทบาทการ แสดงออกทางวาจา และทา่ ทางการกระทา

129 คาชี้แจง กรุณาทาเคร่ืองหมาย ✓ ลงในช่องทตี่ รงกบั ความคิดเห็นของท่านในข้อน้ันๆ ระดับความคิดเหน็ ข้อคาถามเกย่ี วกบั ความฉลาดทาง วฒั นธรรม เ ็หน ้ดวยอ ่ยางย่ิง เ ็หน ้ดวยปานกลาง เ ็หน ้ดวยเล็ก ้นอย เ ็หน ้ดวยไ ่มเ ็หน ้ดวย ไ ่มเ ็หนเ ้ด่ทาวยกัเนล็ก ้นอย ไ ่มเ ็หน ้ดวยปานกลาง ไ ่มเ ็หน ้ดวยอ ่ยางยิ่ง 7654321 ดา้ นอภิปัญญา 1.ทา่ นตระหนกั ถึงความรู้ทางวฒั นธรรม ของท่านเมื่อมีการปฏิสัมพนั ธ์กบั คนท่ีมี วฒั นธรรมที่แตกต่าง 2.ทา่ นไดป้ รับใชค้ วามรู้ทางวฒั นธรรม ในการโตต้ อบกบั ผอู้ ื่นที่มาจากตา่ ง วฒั นธรรม 3.ท่านตระหนกั ถึงความรู้ทางวฒั นธรรม ท่ีนาไปใชก้ บั การสร้างความสมั พนั ธ์กบั บุคคลที่มีวฒั นธรรมที่แตกตา่ ง 4.ทา่ นตรวจสอบความถูกตอ้ งของ ความรู้ทางวฒั นธรรมของท่านในการ โตต้ อบกบั ผูอ้ ่ืนจากวฒั นธรรมที่แตกตา่ ง ด้านภูมปิ ัญญา 5.ทา่ นมีความรู้เรื่องระบบกฎหมายและ เศรษฐกิจของวฒั นธรรมอ่ืนๆ 6.ท่านมีความรู้เร่ืองหลกั การใช้ (เช่น คาศพั ท,์ ไวยากรณ์) ของภาษาอื่นๆ 7.ทา่ นทราบเร่ืองของคุณคา่ ทาง วฒั นธรรมและความเช่ือทางศาสนาของ วฒั นธรรมอื่นๆ

130 ระดบั ความคดิ เหน็ ข้อคาถามเกย่ี วกบั ความฉลาดทาง เ ็หน ้ดวยอ ่ยางย่ิง วฒั นธรรม เ ็หน ้ดวยปานกลาง เ ็หน ้ดวยเล็ก ้นอย เ ็หน ้ดวยไ ่มเ ็หน ้ดวย ไ ่มเ ็หนเ ้ด่ทาวยกัเนล็ก ้นอย ไ ่มเ ็หน ้ดวยปานกลาง ไ ่มเ ็หน ้ดวยอ ่ยางยิ่ง 7654321 8.ท่านมีความรู้เร่ืองพิธีการแตง่ งานของ วฒั นธรรมอ่ืนๆ 9.ทา่ นมีความรู้เร่ืองศิลปะและงานฝีมือ ของวฒั นธรรมอ่ืนๆ 10.ท่านมีความรู้เรื่องกฎเกณฑก์ ารใช้ กิริยาท่าทางกบั คนตา่ งวฒั นธรรม ด้านแรงจูงใจ 11.ท่านสนุกกบั การสร้างความสมั พนั ธ์ กบั ผอู้ ื่นจากวฒั นธรรมที่แตกตา่ ง 12.ทา่ นมนั่ ใจวา่ ตนเองสามารถสื่อสาร กบั ผอู้ ื่นในวฒั นธรรมที่ไมค่ ุน้ เคยได้ 13.ท่านมน่ั ใจวา่ ตนเองสามารถจดั การ กบั ความเครียดของการปรับตวั กบั วฒั นธรรมท่ีแตกตา่ ง 14.ทา่ นสนุกกบั การใชช้ ีวติ ในวฒั นธรรม ท่ีทา่ นไม่คุน้ เคย 15.ท่านมนั่ ใจวา่ ตนเองสามารถคุน้ เคย กบั เง่ือนไขในการจบั จ่ายซ้ือของสาหรับ วฒั นธรรมท่ีแตกต่างได้

131 ระดับความคิดเห็น ข้อคาถามเกย่ี วกบั ความฉลาดทาง เ ็หน ้ดวยอ ่ยางย่ิง วฒั นธรรม เ ็หน ้ดวยปานกลาง เ ็หน ้ดวยเล็ก ้นอย เ ็หน ้ดวยไ ่มเ ็หน ้ดวย ไ ่มเ ็หนเ ้ด่ทาวยกัเนล็ก ้นอย ไ ่มเ ็หน ้ดวยปานกลาง ไ ่มเ ็หน ้ดวยอ ่ยางยิ่ง 7654321 16.ท่านมีการปรับเปลี่ยนลกั ษณะการพดู ของตนเอง (เช่น สาเนียง, น้าเสียง) เมื่อมี การสร้างความสมั พนั ธ์กบั บุคคลท่ีมี วฒั นธรรมท่ีแตกตา่ งกนั 17.ท่านรู้จกั ปรับตวั ใหเ้ ขา้ กบั วฒั นธรรม และสถานการณ์ต่างๆที่แตกตา่ งกนั ไป 18.ท่านใชก้ ารพูดในลกั ษณะที่ตา่ งกนั เม่ือตอ้ งอยใู่ นสถานการณ์ในที่ๆมีคนต่าง วฒั นธรรม 19.ทา่ นปรับกิริยาทา่ ทางในการสร้าง ความสัมพนั ธ์กบั บุคคลท่ีวฒั นธรรม แตกต่างกนั 20.ทา่ นมกั จะเปล่ียนการแสดงออกทางสี หนา้ เม่ือมีการสร้างความสมั พนั ธ์กบั คน ที่มีวฒั นธรรมที่แตกต่างกนั ส่วนที่ 4 ข้อมูลเกย่ี วกบั ความพงึ พอใจในงานของมัคคุเทศก์บริษัทนาเทยี่ วในประเทศไทย การตอบแบบสอบถามในส่วนท่ี 4 น้ี “ความพึงพอใจในงาน” หมายถึง ทศั นคติหรือ ความรู้สึกของในเชิงบวกของพนกั งานที่มีต่องานท่ีปฏิบตั ิอยู่ และปัจจยั ดา้ นอ่ืนๆ ท่ีเกี่ยวขอ้ งกบั งาน ซ่ึงทาให้พนกั งานเกิดแรงกระตุน้ หรือแรงจูงใจต่อการทางาน และสามารถปฏิบตั ิงานไดบ้ รรลุตาม เป้าหมายขององคก์ าร

132 คาชี้แจง กรุณาทาเคร่ืองหมาย ✓ ลงในช่องทตี่ รงกบั ความคิดเหน็ ของท่านในข้อน้ันๆ ระดบั ความคิดเหน็ ข้อคาถามเกย่ี วกบั ความพงึ พอใจในงาน เ ็หน ้ดวยอ ่ยางย่ิง เ ็หน ้ดวยปานกลาง เ ็หน ้ดวยเล็ก ้นอย ไ ่มเ ็หน ้ดวเล็ก ้นอย ไ ่มเ ็หน ้ดวยปานกลาง ไ ่มเ ็หน ้ดวยอ ่ยางยิ่ง 654321 ด้านค่าตอบแทน 1.ท่านรุ้สึกวา่ ไดร้ ับค่าตอบแทนที่เหมาะสมกบั งานที่ทา 2.มีคนจานวนนอ้ ยไดร้ ับการข้ึนเงินเดือนและมี เงินเดือนท่ีห่างกนั 3.ทา่ นรู้สึกไมป่ ระทบั ใจกบั องคก์ ารเมื่อคิดถึง เงินเดือนที่ไดร้ ับ 4.ท่านรู้สึกพอใจกบั การมีโอกาสไดร้ ับการข้ึน เงินเดือน ด้านโอกาสในความก้าวหน้า 5.มีโอกาสนอ้ ยมากที่ทา่ นจะไดร้ ับการเลื่อน ตาแหน่ง 6.บุคคลท่ีปฏิบตั ิงานไดด้ ีมีโอกาสไดร้ ับการ เล่ือนตาแหน่งอยา่ งยตุ ิธรรม 7.พนกั งานในองคก์ ารน้ีสามารถเติบโตในหนา้ ที่ การงานไดเ้ ร็วเช่นเดียวกบั องคก์ ารอ่ืน 8.ท่านรู้สึกพงึ พอใจกบั โอกาสการเลื่อนตาแหน่ง ด้านผู้บังคับบัญชา 9.หวั หนา้ งานของทา่ นมีความสามารถในการ ทางาน 10.หวั หนา้ งานไมม่ ีความยตุ ิธรรมกบั ทา่ น

133 ระดับความคดิ เหน็ ข้อคาถามเกย่ี วกบั ความพงึ พอใจในงาน เ ็หน ้ดวยอ ่ยางย่ิง เ ็หน ้ดวยปานกลาง เ ็หน ้ดวยเล็ก ้นอย ไ ่มเ ็หน ้ดวเล็ก ้นอย ไ ่มเ ็หน ้ดวยปานกลาง ไ ่มเ ็หน ้ดวยอ ่ยางยิ่ง 654321 11.หวั หนา้ งานแสดงความสนใจกบั ความรู้สึก ของพนกั งานในองคก์ ารนอ้ ย 12.ทา่ นชอบหวั หนา้ งานของท่าน ด้านสวสั ดิการ 13.ทา่ นมีความรู้สึกไมพ่ อใจกบั สวสั ดิการท่ีทา่ น ไดร้ ับ 14.สวสั ดิการท่ีทา่ นไดร้ ับดีเทียบเท่ากบั บริษทั อื่น 15.สวสั ดิการที่ไดร้ ับมีความเป็นธรรมกบั ทุกคน 16.ท่านคิดวา่ ตนเองไมไ่ ดร้ ับสวสั ดิการท่ีควรจะ ไดร้ ับ ด้านผลประโยชน์ตอบแทน 17.เม่ือทางานไดด้ ีทา่ นจะไดร้ ับคาชมเชยตามที่ ควรจะไดร้ ับ 18.ทา่ นไม่รู้สึกวา่ งานที่ทาไดร้ ับการชื่นชม 19.มีการมอบรางวลั เพยี งเลก็ นอ้ ยสาหรับ พนกั งานท่ีทางานในองคก์ ารน้ี 20.ท่านรู้สึกวา่ ความพยายามของทา่ นไม่ไดร้ ับ การตอบแทนในทางที่ควรจะเป็ น ด้านกฎระเบยี บในการทางาน 21.ดว้ ยกฏเกณฑข์ ้นั ตอนต่างๆขององคก์ ารเป็น อุปสรรคในการที่จะทางานใหส้ าเร็จ

134 ระดบั ความคดิ เหน็ ข้อคาถามเกยี่ วกบั ความพงึ พอใจในงาน เ ็หน ้ดวยอ ่ยางย่ิง เ ็หน ้ดวยปานกลาง เ ็หน ้ดวยเล็ก ้นอย ไ ่มเ ็หน ้ดวเล็ก ้นอย ไ ่มเ ็หน ้ดวยปานกลาง ไ ่มเ ็หน ้ดวยอ ่ยางยิ่ง 654321 22.กฎระเบียบที่ยงุ่ ยากขององคก์ ารขดั ขวางการ ทางานใหไ้ ดด้ ี 23.ทา่ นมีงานตอ้ งทาหลายอยา่ งมากเกินไป 24.ท่านตอ้ งทางานเอกสารมากเกินไป ด้านเพื่อนร่วมงาน 25.ท่านชอบบุคคลที่ทา่ นร่วมงานดว้ ย 26.ท่านพบวา่ ท่านตอ้ งทางานหนกั ข้ึนเพราะ เพือ่ นร่วมงานไม่มีความสามารถ 27.ทา่ นสนุกสนานกบั เพ่ือนร่วมงาน 28.มีการทะเลาะววิ าทและโตแ้ ยง้ กนั มากในที่ ทางาน ด้านลกั ษณะงาน 29.บางคร้ังทา่ นรู้สึกวา่ งานที่ตนเองทาอยไู่ ร้คา่ 30.ท่านชอบงานท่ีท่านทาอยู่ 31.ท่านมีความรู้สึกภูมิใจในงานที่ท่านทา 32.ท่านคิดวา่ งานของทา่ นสนุก ด้านการติดต่อสื่อสาร 33.การส่ือสารในองคก์ ารดูเหมือนจะดี 34.เป้าหมายขององคก์ ารไมช่ ดั เจนสาหรับทา่ น 35.บ่อยคร้ังทา่ นไม่รู้สึกวา่ อะไรกาลงั เกิดข้ึนใน องคก์ าร

135 ระดบั ความคดิ เห็น ข้อคาถามเกยี่ วกบั ความพงึ พอใจในงาน เ ็หน ้ดวยอ ่ยางยิ่ง เ ็หน ้ดวยปานกลาง เ ็หน ้ดวยเล็ก ้นอย ไ ่มเ ็หน ้ดวเล็ก ้นอย ไ ่มเ ็หน ้ดวยปานกลาง ไ ่มเ ็หน ้ดวยอ ่ยางยิ่ง 654321 36.งานที่ไดร้ ับมอบหมายขาดการอธิบายท่ี ชดั เจน ส่วนที่ 5ข้อมูลเกย่ี วกบั ผลการปฏบิ ตั ิงานของมัคคุเทศก์บริษัทนาเท่ยี วในประเทศไทย การตอบแบบสอบถามในส่วนที่ 5 น้ี “ผลการปฏิบัติงาน” หมายถึง ผลการปฏิบตั ิงาน ของพนกั งานที่เกิดจากการปฏิบตั ิงานตามท่ีไดร้ ับมอบหมายและงานท่ีไม่ไดร้ ับมอบหมาย ท่ีส่งผล ใหอ้ งคก์ ารบรรลุวตั ถุประสงค์ คาชี้แจง กรุณาทาเครื่องหมาย ✓ ลงในช่องทตี่ รงกบั ระดับความคิดเหน็ ของท่านในข้อน้ัน ๆ ระดับความคิดเห็น ข้อคาถามเกย่ี วกบั ผลการปฏิบตั งิ าน เ ็หน ้ดวยอ ่ยางย่ิง เ ็หน ้ดวยเล็ก ้นอย เฉยๆ ไ ่มเ ็หน ้ดวเล็ก ้นอย ไ ่มเ ็หน ้ดวยอ ่ยางยิ่ง 54321 บทบาทในงาน 1.ท่านสามารถปฏิบตั ิงานตามปริมาณงานที่ไดร้ ับ มอบหมายสาเร็จ 2.ท่านสามารถปฏิบตั ิงานไดอ้ ยา่ งมีคุณภาพ 3.ท่านสามารถปฏิบตั ิงานไดอ้ ยา่ งถูกตอ้ ง 4.ท่านสามารถใหบ้ ริการแก่ลูกคา้ และเพ่อื นร่วมงามได้ อยา่ งดีเยย่ี ม

เ ็หน ้ดวยอ ่ยางย่ิง 136 เ ็หน ้ดวยเล็ก ้นอย ระดบั ความคดิ เหน็ เฉยๆ ไ ่มเ ็หน ้ดวเล็ก ้นอยข้อคาถามเกย่ี วกบั ผลการปฏิบตั งิ าน ไ ่มเ ็หน ้ดวยอ ่ยางยิ่ง 54321 บทบาทในอาชีพ 5.การทางานของท่านเป็นไปตามเป้าหมายที่ต้งั ไว้ 6.ทา่ นมีการพฒั นาทกั ษะเพื่อการประกอบอาชีพใน อนาคต 7.ทา่ นมีความกา้ วหนา้ ในสายงานของตนเอง 8.ท่านมกั จะแสวงหาโอกาสความกา้ วหนา้ ในหนา้ ท่ีการ งานของท่าน บทบาทการเป็ นผู้สร้างนวตั กรรม 9.ท่านมีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ 10.ทา่ นมีแนวคิดใหม่ๆ เพอ่ื นามาใชก้ บั งานของท่าน 11.ทา่ นมกั หาทางสร้างกระบวนการทางานที่ดีข้ึน 12.ท่านมกั สร้างสรรคก์ ระบวนการและเส้นทางการ ทางานใหด้ ีกวา่ เดิม บทบาทการเป็ นสมาชิกในทมี 13.ทา่ นทางานเป็นส่วนหน่ึงในของทีม 14.ทา่ นเสาะหาขอ้ มูลจากผอู้ ื่นในทีม 15.ท่านมนั่ ใจวา่ การทางานเป็ นทีมสาเร็จ 16.ทา่ นตอบสนองตรงตามความตอ้ งการของทีม

137 ระดบั ความคดิ เหน็ เ ็หน ้ดวยอ ่ยางย่ิง เ ็หน ้ดวยเล็ก ้นอย เฉยๆ ไ ่มเ ็หน ้ดวเล็ก ้นอย ไ ่มเ ็หน ้ดวยอ ่ยางยิ่ง ข้อคาถามเกย่ี วกบั ผลการปฏิบตั ิงาน 54321 บทบาทการเป็ นสมาชิกองค์กร 17.ท่านใหค้ วามช่วยเหลือเพ่ือนร่วมงาน ถึงแมว้ า่ งานน้นั จะไมเ่ กี่ยวขอ้ งกบั ทา่ น 18.การทางานส่งผลดีต่อภาพรวมขององคก์ าร 19.ทา่ นทาส่ิงตา่ งๆ ที่เป็นการช่วยส่งเสริม องคก์ าร 20.ท่านคอยช่วยเหลือองคก์ าร เพ่อื ใหอ้ งคก์ าร ของทา่ นเป็ นองคก์ ารท่ีน่าอยู่ ขอบคุณสาหรับความร่วมมือของทา่ นในการตอบแบบสอบถาม

ภาคผนวก ข ผลการทดสอบเคร่ืองมือท่ีใชใ้ นการวจิ ยั

139 ตารางผนวกท่ี 1 คา่ ดชั นีความสอดคลอ้ งของวตั ถุประสงคข์ องแบบสอบถามเกี่ยวกบั ลกั ษณะเด่น ของบุคลิกภาพ ข้อคาถาม IOC เกณฑ์ ผลสรุป BF1 0.66 > 0.5 BF2 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF3 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF4 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF5 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF6 0.33 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF7 0.66 > 0.5 มีปรับปรุงตามคาแนะนาของผทู้ รง BF8 0.33 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF9 0.66 > 0.5 มีปรับปรุงตามคาแนะนาของผทู้ รง BF10 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF11 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF12 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF13 0.33 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF14 0.66 > 0.5 มีปรับปรุงตามคาแนะนาของผทู้ รง BF15 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF16 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF17 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF18 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF19 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF20 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF21 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF22 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF23 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF24 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF25 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา

140 ตารางผนวกท่ี 1 (ต่อ) ข้อคาถาม IOC เกณฑ์ ผลสรุป BF26 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF27 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF28 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF29 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF30 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF31 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF32 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF33 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF34 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF35 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF36 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF37 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF38 0.33 > 0.5 มีปรับปรุงตามคาแนะนาของผทู้ รง BF39 0.33 > 0.5 มีปรับปรุงตามคาแนะนาของผทู้ รง BF40 0.33 > 0.5 มีปรับปรุงตามคาแนะนาของผทู้ รง BF41 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF42 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF43 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BF44 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา ตารางผนวกที่ 2 ค่าดชั นีความสอดคลอ้ งของวตั ถุประสงคข์ องแบบสอบถามเกี่ยวกบั ความฉลาด ทางวฒั นธรรม ข้อคาถาม IOC เกณฑ์ ผลสรุป MC1 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา MC2 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา MC3 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา

141 ตารางผนวกท่ี 2 (ต่อ) ข้อคาถาม IOC เกณฑ์ ผลสรุป MC4 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา COG5 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา COG6 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา COG7 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา COG8 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา COG9 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา COG10 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา MOT11 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา MOT12 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา MOT13 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา MOT14 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา MOT15 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BEH16 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BEH17 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BEH18 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BEH19 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา BRH20 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา ตารางผนวกท่ี 3 ค่าดชั นีความสอดคลอ้ งของวตั ถุประสงคข์ องแบบสอบถามเก่ียวกบั ความพึงพอใจ ในงาน ข้อคาถาม IOC เกณฑ์ ผลสรุป JS1 0.33 > 0.5 มีปรับปรุงตามคาแนะนาของผทู้ รง JS2 0.33 > 0.5 มีปรับปรุงตามคาแนะนาของผทู้ รง JS3 0.66 > 0.5 JS4 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา

ตารางผนวกท่ี 3 (ต่อ) 142 ข้อคาถาม IOC เกณฑ์ ผลสรุป มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS5 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS6 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS7 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS8 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS9 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS10 0.66 > 0.5 มีปรับปรุงตามคาแนะนาของผทู้ รง JS11 0.33 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS12 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS13 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS14 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS15 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS16 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS17 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS18 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS19 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS20 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS21 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS22 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS23 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS24 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS25 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS26 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS26 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS27 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS28 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS29 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS30 0.66 > 0.5

143 ตารางผนวกท่ี 3 (ต่อ) ข้อคาถาม IOC เกณฑ์ ผลสรุป JS31 0.66 > 0.5 JS32 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS33 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS34 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS35 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา JS36 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา ตารางผนวกที่ 4 ค่าดชั นีความสอดคลอ้ งของวตั ถุประสงคข์ องแบบสอบถามเก่ียวกบั ผลการ ปฏิบตั ิงาน ข้อคาถาม IOC เกณฑ์ ผลสรุป RP1 1 > 0.5 RP2 0.33 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา RP3 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา RP4 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา RP5 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา RP6 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา RP7 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา RP8 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา RP9 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา RP10 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา RP11 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา RP12 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา RP13 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา RP14 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา RP15 1 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา RP16 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา

144 ตารางผนวกที่ 4 (ต่อ) ข้อคาถาม IOC เกณฑ์ ผลสรุป RP17 0.66 > 0.5 RP18 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา RP19 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา RP20 0.66 > 0.5 มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา มีความสอดคลอ้ งกบั เน้ือหา ตารางผนวกท่ี 5 คา่ Item-total Statistics ของแบบสอบถามลกั ษณะเด่นของบุคลิกภาพดา้ น บุคลิกภาพแบบแสดงตวั (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted BF1 28.77 11.072 .464 .782 BF6 29.16 10.171 .488 .781 BF11 28.88 10.967 .529 .773 BF16 28.86 10.694 .630 .760 BF21 28.89 10.596 .492 .778 BF26 28.93 10.495 .484 .780 BF31 29.53 11.004 .464 .782 BF36 28.72 10.456 .549 .769 รวมบุคลกิ ภาพแบบ α = 0.798 แสดงตัว

145 ตารางผนวกท่ี 6 คา่ Item-total Statistics ของแบบสอบถามลกั ษณะเด่นของบุคลิกภาพดา้ น บุคลิกภาพแบบประนีประนอม (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted BF2 24.49 16.826 .503 .811 BF7 27.23 15.679 .607 .798 BF12 28.84 15.635 .452 .818 BF17 27.25 15.581 .577 .801 BF22 27.60 16.674 .414 .819 BF27 29.05 15.694 .455 .817 BF32 27.35 15.339 .622 .796 BF37 28.84 15.028 .656 .791 BF42 27.40 15.674 .510 .809 รวมบุคลกิ ภาพแบบ α = 0.825 ประนีประนอม ตารางผนวกท่ี 7 ค่า Item-total Statistics ของแบบสอบถามลกั ษณะเด่นของบุคลิกภาพดา้ น บุคลิกภาพแบบมีจิตสานึก (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted BF3 21.74 14.376 .333 .778 BF8 21.61 13.563 .470 .760 BF13 19.58 13.641 .413 .768 BF18 21.70 13.534 .441 .764 BF23 21.68 12.506 .643 .735

146 ตารางผนวกที่ 7 (ต่อ) Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if ข้อ Item Deleted Correlation Item Deleted 19.81 BF28 21.72 13.266 .485 .758 BF33 19.84 12.027 .668 .729 BF38 21.65 13.992 .314 .783 BF43 13.196 .438 .766 รวมบุคลกิ ภาพแบบมี จิตสานึก α = 0.782 ตารางผนวกท่ี 8 คา่ Item-total Statistics ของแบบสอบถามลกั ษณะเด่นของบุคลิกภาพดา้ น บุคลิกภาพแบบหวนั่ ไหว (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted BF4 15.54 8.860 .320 .638 BF9 17.72 9.170 .347 .630 BF14 17.44 8.965 .378 .623 BF19 17.23 9.358 .318 .637 BF24 17.11 8.346 .340 .636 BF29 17.74 8.983 .387 .621 BF34 16.67 8.619 .405 .615 BF39 17.61 9.027 .332 .633 รวมผลบุคลกิ ภาพแบบ α = 0.660 หวนั่ ไหว

147 ตารางผนวกที่ 9 คา่ Item-total Statistics ของแบบสอบถามลกั ษณะเด่นของบุคลิกภาพดา้ น บุคลิกภาพแบบเปิ ดรับประสบการณ์ (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted BF5 35.40 22.424 .350 .782 BF10 35.25 20.189 .512 .763 BF15 35.46 20.788 .589 .756 BF20 35.35 20.660 .559 .758 BF25 36.21 20.098 .412 .780 BF30 36.12 21.003 .446 .771 BF35 35.54 21.788 .374 .780 BF40 35.44 21.393 .554 .762 BF41 35.21 22.062 .404 .776 BF44 35.75 20.153 .460 .771 รวมผลบุคลกิ ภาพแบบ α = 0.788 แบบเปิ ดรับประสบการณ์

148 ตารางผนวกที่ 10 ค่า Item-total Statistics ของแบบสอบถามความฉลาดทางวฒั นธรรมดา้ นอภิ ปัญญา (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted MC1 17.77 5.786 .571 .773 MC2 17.88 5.324 .666 .730 MC3 17.82 4.647 .769 .670 MC4 18.00 4.821 .508 .824 รวมผลอภิปัญญา α = 0.800 ตารางผนวกท่ี 11 ค่า Item-total Statistics ของแบบสอบถามความฉลาดทางวฒั นธรรมดา้ นภูมิ ปัญญา (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted COG1 27.82 19.183 .800 .910 COG2 27.75 19.331 .847 .904 COG3 27.58 20.891 .717 .921 COG4 27.81 19.801 .822 .908 COG5 27.79 20.062 .787 .912 COG6 27.65 19.696 .744 .918 รวมผลภูมปิ ัญญา α = 0.926

149 ตารางผนวกท่ี 12 ค่า Item-total Statistics ของแบบสอบถามความฉลาดทางวฒั นธรรมดา้ น แรงจูงใจ (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted MOT1 23.72 12.741 .783 .934 MOT2 23.84 11.814 .873 .918 MOT3 23.75 12.617 .809 .929 MOT4 23.65 11.982 .878 .917 MOT5 23.70 11.570 .841 .925 รวมผลแรงจูงใจ α = 0.939 ตารางผนวกท่ี 13 ค่า Item-total Statistics ของแบบสอบถามความฉลาดทางวฒั นธรรมดา้ น พฤติกรรม (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted BEH1 23.44 11.858 .608 .892 BEH2 23.26 11.519 .804 .844 BEH3 23.53 11.504 .781 .848 BEH4 23.42 11.570 .810 .843 BEH5 23.61 12.456 .647 .879 รวมผลพฤติกรรม α = 0.886

150 ตารางผนวกที่ 14 คา่ Item-total Statistics ของแบบสอบถามความพงึ พอใจในงานดา้ นคา่ ตอบแทน (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted JS1 10.23 4.215 .514 .699 JS10 12.72 4.063 .555 .676 JS19 12.93 4.174 .586 .661 JS28 10.39 4.027 .502 .708 รวมผลค่าตอบแทน α = 0.744 ตารางผนวกที่ 15 ค่า Item-total Statistics ของแบบสอบถามความความพึงพอใจในงานดา้ นโอกาส ในความกา้ วหนา้ (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted JS2 12.47 8.289 .632 .730 JS11 9.93 7.674 .590 .744 JS20 10.23 8.786 .560 .762 JS33 11.68 6.113 .670 .713 รวมผลโอกาสใน α = 0.791 ความก้าวหน้า

151 ตารางผนวกท่ี 16 คา่ Item-total Statistics ของแบบสอบถามความความพึงพอใจในงานดา้ น ผบู้ งั คบั บญั ชา (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted JS3 11.61 5.670 .635 .636 JS12 14.21 6.062 .504 .703 JS21 12.11 5.096 .550 .682 JS30 11.86 5.837 .481 .717 รวมผลผู้บังคับบัญชา α = 0.744 ตารางผนวกท่ี 17 คา่ Item-total Statistics ของแบบสอบถามความความพงึ พอใจในงานดา้ นความ พึงพอใจในงานดา้ นสวสั ดิการ (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted JS4 11.86 4.123 .526 .683 JS13 9.74 3.733 .535 .682 JS22 9.61 4.134 .603 .645 JS29 11.74 4.269 .478 .710 รวมผลสวสั ดกิ าร α = 0.739

152 ตารางผนวกท่ี 18 ค่า Item-total Statistics ของแบบสอบถามความความพึงพอใจในงานดา้ น ผลประโยชน์ตอบแทน (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted JS5 7.91 4.617 .426 .702 JS14 10.44 4.286 .593 .595 JS23 10.40 4.888 5.37 .638 JS32 10.40 4.638 .470 .672 รวมผลผลประโยชน์ α = 0.715 ตอบแทน ตารางผนวกที่ 19 คา่ Item-total Statistics ของแบบสอบถามความความพงึ พอใจในงานดา้ น กฎระเบียบในการทางาน (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted JS6 7.79 4.955 .448 .724 JS15 9.70 5.713 .512 .686 JS24 7.72 4.920 .552 .655 JS31 9.16 4.635 .608 .620 รวมผลกฎระเบยี บ α = 0.733 ในการทางาน

153 ตารางผนวกท่ี 20 คา่ Item-total Statistics ของแบบสอบถามความความพึงพอใจในงานดา้ นเพ่ือน ร่วมงาน (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted JS7 10.02 4.589 .537 .733 JS16 12.60 4.174 .484 .762 JS25 10.07 4.209 .701 .659 JS34 12.58 3.498 .612 .696 รวมผลเพ่ือนร่วมงาน α = 0.769 ตารางผนวกที่ 21 คา่ Item-total Statistics ของแบบสอบถามความความพึงพอใจในงานดา้ น ลกั ษณะงาน (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted JS8 14.79 4.955 .477 .66 JS17 12.47 4.861 .610 .602 JS27 12.58 4.605 .550 .623 JS35 12.79 4.419 .417 .723 รวมผลลกั ษณะงาน α = 0.714

154 ตารางผนวกที่ 22 คา่ Item-total Statistics ของแบบสอบถามความความพงึ พอใจในงานดา้ นการ ติดต่อส่ือสาร (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted JS9 7.56 5.608 .411 .705 JS18 10.46 4.253 .626 .573 JS26 10.23 5.108 .419 .708 JS36 10.49 4.933 .579 .613 รวมผลการตดิ ต่อสื่อสาร α = 0.717 ตารางผนวกท่ี 23 ค่า Item-total Statistics ของแบบสอบถามผลการปฏิบตั ิงานดา้ นบทบาทในงาน (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted RP1 13.12 2.860 .743 .828 RP2 13.04 2.856 .763 .820 RP3 13.14 2.944 .750 .826 RP4 13.07 2.995 .649 .866 รวมผลบทบาทในงาน α = 0.871

155 ตารางผนวกที่ 24 ค่า Item-total Statistics ของแบบสอบถามผลการปฏิบตั ิงานดา้ นบทบาทในอาชีพ (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted RP5 12.84 3.242 .722 .843 RP6 12.75 2.653 .717 .845 RP7 12.89 3.274 .739 .835 RP8 12.72 3.384 .750 .830 รวมผลบทบาทในอาชีพ α = 0.874 ตารางผนวกที่ 25 คา่ Item-total Statistics ของแบบสอบถามผลการปฏิบตั ิงานดา้ นบทบาทการเป็น ผสู้ ร้างนวตั กรรม (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted RP9 12.77 2.751 .499 .839 RP10 12.77 2.751 .701 .741 RP11 12.81 2.480 .706 .733 RP12 12.65 2.768 .667 .755 รวมผลบทบาทการเป็ น α = 0.815 ผู้สร้างนวตั กรรม

156 ตารางผนวกท่ี 26 คา่ Item-total Statistics ของแบบสอบถามผลการปฏิบตั ิงานดา้ นบทบาทการเป็น สมาชิกในทีม (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted RP13 13.09 2.974 .800 .882 RP14 13.12 2.895 .818 .875 RP15 12.96 3.142 .809 .880 RP16 12.98 3.053 .760 .869 รวมผลบทบาทการเป็ น α = 0.910 สมาชิกในทมี ตารางผนวกท่ี 27 คา่ Item-total Statistics ของแบบสอบถามผลการปฏิบตั ิงานดา้ นบทบาทการเป็น สมาชิกองคก์ าร (n = 57) ข้อ Scale Mean if Scale Corrected Cronbach’s Item Deleted Variance if Item-total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted RP17 13.02 3.053 .725 .749 RP18 12.88 3.145 .754 .784 RP19 13.11 2.953 .643 .837 RP20 12.89 3.417 .658 .8.24 รวมผลบทบาทการเป็ น α = 0.850 สมาชิกองค์การ

ภาคผนวก ค คา่ เฉล่ียและส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน

158 ตารางผนวกท่ี 28 แสดงขอ้ คาถามที่นามาใชใ้ นการวเิ คราะห์คา่ เฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ของระดบั ความคิดเห็นของมคั คุเทศกข์ องบริษทั นาเที่ยวในประเทศไทยเก่ียวกบั ลกั ษณะเด่นของบุคลิกภาพ ลกั ษณะเด่นของบุคลกิ ภาพ X S.D. ด้านบุคลกิ ภาพแบบแสดงตัว 4.29 0.393 1.ท่านเป็ นคนพูดเก่ง 4.24 0.759 2.ทา่ นเป็นคนท่ีไมช่ อบแสดงออก 3.95 0.790 3.ทา่ นเป็นคนท่ีมีพลงั ในการทางาน 4.49 0.645 4.ทา่ นเป็นคนมีความกระตือรือร้น 4.46 0.644 5.ท่านเป็ นคนมีความกระตือรื อร้น 4.42 0.758 6.ทา่ นเป็นคนที่แสดงออกไดถ้ ูกกาละเทศะ 4.43 0.675 7.ทา่ นเป็นคนข้ีอาย 3.74 0.760 8.ท่านเป็นคนมีอธั ยาศยั ดี 4.62 0.597 ด้านบุคลกิ ภาพแบบประนีประนอม 3.47 0.396 9.ท่านมกั จะดูถูกหรือจบั ผดิ ผูอ้ ื่น 2.10 0.815 10.ท่านเป็นคนชอบช่วยเหลือและไม่เห็นแก่ตวั ต่อผอู้ ่ืน 4.44 0.661 11.ท่านมกั มีเรื่องโตเ้ ถียงหรือขดั แยง้ กบั เพอ่ื นร่วมงาน 2.41 0.980 12.ท่านเป็นคนท่ีใหอ้ ภยั ผอู้ ื่น 4.39 0.714 13.ท่านเป็นคนไวว้ างใจผอู้ ่ืน 4.00 0.790 14.ทา่ นเป็นคนเยน็ ชาและชอบแยกตวั ออกห่างจากผอู้ ่ืน 2.42 0.892 15.ทา่ นมีน้าใจและใจดีกบั ผอู้ ่ืน 4.49 0.629 16.บางคร้ังทา่ นก็แสดงนิสัยหยาบคายกบั ผอู้ ื่น 2.48 0.976 17.ท่านใหค้ วามร่วมมือกบั ผอู้ ่ืนไดเ้ ป็ นอยา่ งดี 4.53 0.620 ด้านบุคลกิ ภาพแบบมีจิตสานกึ 2.78 0.428 18.ทา่ นเป็นคนท่ีทางานไมล่ ะเอียดรอบคอบ 2.17 0.851 19.ท่านเป็นคนค่อนขา้ งประมาท 2.10 0.773 20.ท่านเป็นคนที่มีความน่าเชื่อถือในสายตาของผอู้ ื่น 4.27 0.672 21.ทา่ นเป็นคนไมม่ ีระเบียบ 1.93 0.799

159 ตารางผนวกที่ 28 (ต่อ) ลกั ษณะเด่นของบุคลกิ ภาพ X S.D. 22.ทา่ นเป็นคนเกียจคร้าน 2.03 0.834 23.ทา่ นพยายามทางานอยา่ งหนกั เพอ่ื ทาใหบ้ รรลุเป้าหมายที่ต้งั ไว้ 4.40 0.721 24.ท่านเป็นคนทางานไมม่ ีประสิทธิภาพ 1.76 0.838 25.ทา่ นเป็นคนท่ีวางแผนและติดตามงาน 4.34 0.711 26.ท่านเป็นคนท่ีเสียสมาธิไดง้ ่ายหรือสมาธิส้นั 2.08 0.763 ด้านบุคลกิ ภาพแบบหวน่ั ไหว 2.58 0.484 27.ท่านเป็ นคนมีความสุข 4.40 0.690 28.ท่านเป็นคนท่ีผอ่ นคลายสามารถจดั การกบั ความ 1.74 0.675 เครียดไดเ้ ป็นอยา่ งดี 29.ทา่ นเป็นคนเคร่งเครียด 2.30 0.894 30.ทา่ นเป็นคนวติ กกงั วล 2.30 0.930 31.ทา่ นเป็นคนอารมณ์มนั่ คงหงุดหงิดยาก 2.31 0.812 32.ทา่ นเป็นคนท่ีหงุดหงิดไดง้ ่าย 2.24 0.947 33.ท่านเป็นคนท่ีสงบนิ่งแมใ้ นสถานการณ์ที่ตึงเครียด 3.12 0.865 34.ท่านเป็นคนตื่นเตน้ กงั วลง่าย 2.29 0.969 ด้านบุคลกิ ภาพแบบเปิ ดรับประสบการณ์ 4.04 0.488 35.ทา่ นเป็นผูร้ ิเริ่มความคิดสร้างสรรคใ์ หมๆ่ 4.22 0.707 36.ทา่ นชอบท่ีจะเรียนรู้ส่ิงใหม่ 4.29 0.829 37.ทา่ นเป็นคนมีความคิดสร้างสรรค์ 4.26 0.734 38.ท่านเป็ นคนมีจินตนาการ 4.35 0.730 39.ท่านชอบประดิษฐส์ ่ิงของเครื่องใชต้ ่างๆ 3.50 1.085 40.ท่านใหค้ ุณค่ากบั ศิลปะและความงาม 3.72 0.969 41.ท่านชอบทางานประจา 3.88 0.867 42.ท่านเป็ นคนที่ชอบไตร่ตรองความคิด 4.32 0.688 43.ท่านไม่ค่อยสนใจงานศิลปะ 4.01 0.719 44.ทา่ นเป็นคนท่ีละเอียดอ่อนในเรื่องดนตรี ศิลปะ หรือ วรรณกรรม 3.92 0.875 รวม 3.437 0.438

160 ตารางผนวกที่ 29 แสดงขอ้ คาถามท่ีนามาใชใ้ นการวเิ คราะห์คา่ เฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ของระดบั ความคิดเห็นของมคั คุเทศกข์ องบริษทั นาเที่ยวในประเทศไทยเกี่ยวกบั ความฉลาดทางวฒั นธรรม ความฉลาดทางวฒั นธรรม X S.D. 0.665 ด้านอภปิ ัญญา 6.25 0.896 1.ทา่ นตระหนกั ถึงความรู้ทางวฒั นธรรมของท่านเม่ือมีการ 6.40 ปฏิสัมพนั ธ์กบั คนที่มีวฒั นธรรมที่แตกตา่ ง 0.839 2.ทา่ นไดป้ รับใชค้ วามรู้ทางวฒั นธรรมในการโตต้ อบกบั ผูอ้ ่ืนท่ีมา 6.19 จากตา่ งวฒั นธรรม 0.804 3.ท่านตระหนกั ถึงความรู้ทางวฒั นธรรมที่นาไปใชก้ บั การสร้าง 6.40 ความสัมพนั ธ์กบั บุคคลที่มีวฒั นธรรมท่ีแตกต่าง 0.894 4.ท่านตรวจสอบความถูกตอ้ งของความรู้ทางวฒั นธรรมของท่านใน 6.02 การโตต้ อบกบั ผอู้ ่ืนจากวฒั นธรรมที่แตกตา่ ง 0.857 5.62 1.166 ด้านภูมิปัญญา 5.41 1.032 5.ท่านมีความรู้เรื่องระบบกฎหมายและเศรษฐกิจของวฒั นธรรมอ่ืนๆ 5.67 6.ทา่ นมีความรู้เร่ืองหลกั การใช้ (เช่น คาศพั ท,์ ไวยากรณ์) ของภาษา 1.002 อื่นๆ 5.86 7.ท่านทราบเร่ืองของคุณค่าทางวฒั นธรรมและความเชื่อทางศาสนา 1.085 ของวฒั นธรรมอ่ืนๆ 5.47 1.076 8.ทา่ นมีความรู้เร่ืองพิธีการแตง่ งานของวฒั นธรรมอื่นๆ 5.49 0.958 9.ท่านมีความรู้เรื่องศิลปะและงานฝีมือของวฒั นธรรมอื่นๆ 5.87 10.ท่านมีความรู้เร่ืองกฎเกณฑก์ ารใชก้ ิริยาทา่ ทางกบั คนต่าง 0.744 วฒั นธรรม 6.17 0.835 6.23 ด้านแรงจูงใจ 0.833 11.ทา่ นสนุกกบั การสร้างความสัมพนั ธ์กบั ผอู้ ื่นจากวฒั นธรรมท่ี 6.25 แตกต่าง 12.ท่านมนั่ ใจวา่ ตนเองสามารถส่ือสารกบั ผอู้ ่ืนในวฒั นธรรมท่ีไม่ คุน้ เคยได้

161 ตารางผนวกท่ี 29 (ต่อ) ความฉลาดทางวฒั นธรรม X S.D. 13.ท่านมน่ั ใจวา่ ตนเองสามารถจดั การกบั ความเครียดของการ 6.10 0.862 ปรับตวั กบั วฒั นธรรมที่แตกตา่ ง 14.ท่านสนุกกบั การใชช้ ีวติ ในวฒั นธรรมท่ีท่านไม่คุน้ เคย 6.12 0.921 15.ท่านมน่ั ใจวา่ ตนเองสามารถคุน้ เคยกบั เง่ือนไขในการจบั จา่ ยซ้ือ 6.19 0.931 ของสาหรับวฒั นธรรมที่แตกตา่ งได้ ด้านพฤติกรรม 6.07 0.790 16.ทา่ นมีการปรับเปลี่ยนลกั ษณะการพดู ของตนเอง (เช่น สาเนียง, 6.07 1.037 น้าเสียง) เมื่อมีการสร้างความสมั พนั ธ์กบั บุคคลท่ีมีวฒั นธรรมท่ี แตกต่างกนั 17.ท่านรู้จกั ปรับตวั ให้เขา้ กบั วฒั นธรรมและสถานการณ์ต่างๆท่ี 6.29 0.846 แตกต่างกนั ไป 18.ทา่ นใชก้ ารพดู ในลกั ษณะที่ตา่ งกนั เมื่อตอ้ งอยใู่ นสถานการณ์ใน 6.12 1.020 ท่ีๆมีคนตา่ งวฒั นธรรม 19.ท่านปรับกิริยาทา่ ทางในการสร้างความสัมพนั ธ์กบั บุคคลที่ 6.21 0.903 วฒั นธรรมแตกตา่ งกนั 20.ทา่ นมกั จะเปลี่ยนการแสดงออกทางสีหนา้ เมื่อมีการสร้าง 5.68 1.239 ความสมั พนั ธ์กบั คนท่ีมีวฒั นธรรมท่ีแตกต่างกนั รวม 6.03 0.764

162 ตารางผนวกที่ 30 แสดงขอ้ คาถามท่ีนามาใชใ้ นการวเิ คราะห์คา่ เฉล่ียและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ของระดบั ความคิดเห็นของมคั คุเทศกข์ องบริษทั นาเที่ยวในประเทศไทยเก่ียวกบั ความพึงพอใจในงาน ความพงึ พอใจในงาน X S.D. 0.486 ด้านค่าตอบแทน 3.85 0.707 1.ท่านไดร้ ับค่าตอบแทนท่ีเหมาะสมกบั งานท่ีทา 5.10 1.169 2.ท่านรู้สึกวา่ มีคนจานวนนอ้ ยไดร้ ับการข้ึนเงินเดือน และเงินเดือน 2.69 มีความห่างกนั 1.067 3.ทา่ นรู้สึกวา่ บริษทั ไมไ่ ดช้ ื่นชอบท่าน เมื่อท่านคิดถึงส่ิงที่บริษทั จา่ ย 2.62 ใหท้ ่าน 0.881 4.ทา่ นรู้สึกพอใจกบั โอกาสในการข้ึนเงินเดือนของท่าน 4.99 0.633 ด้านโอกาสในความก้าวหน้า 3.90 1.136 5.โอกาสที่ทา่ นจะไดเ้ ลื่อนตาแหน่งมีนอ้ ยมาก 2.39 0.900 6.ทา่ นพบวา่ บุคคลที่ทางานดีจะมีโอกาสไดร้ ับการเลื่อนตาแหน่ง 5.09 อยา่ งยตุ ิธรรม 0.875 7.พนกั งานมีโอกาสกา้ วหนา้ ไดร้ วดเร็วในบริษทั น้ี เช่นเดียวกบั 4.91 บริษทั อื่น 1.443 8.ทา่ นรู้สึกพงึ พอใจกบั โอกาสในการเลื่อนตาแหน่ง 3.23 0.521 3.06 0.930 ด้านผู้บงั คับบญั ชา 3.44 0.945 9.หวั หนา้ งานของท่านมีความสามารถในการทางาน 2.38 1.049 10.หวั หนา้ งานไม่มีความยตุ ิธรรมกบั ท่าน 3.22 1.031 11.หวั หนา้ งานไม่ค่อยแสดงความสนใจกบั ความรู้สึกของลูกนอ้ ง 3.18 0.450 12.ทา่ นชอบหวั หนา้ งานของทา่ น 3.44 0.808 2.12 0.922 ด้านสวสั ดกิ าร 4.73 0.781 13.ทา่ นมีความรู้สึกไม่พอใจกบั สวสั ดิการท่ีท่านไดร้ ับ 4.69 0.870 14.สวสั ดิการที่ทา่ นไดร้ ับดีเทียบเทา่ กบั บริษทั อื่น 2.24 15.สวสั ดิการท่ีไดร้ ับมีความเป็นธรรมกบั ทุกคน 16.สวสั ดิการบางอยา่ งที่ทา่ นควรที่จะไดแ้ ตย่ งั ไมไ่ ดร้ ับ

ตารางผนวกท่ี 30 (ต่อ) 163 ความพงึ พอใจในงาน X S.D. 0.539 ด้านผลประโยชน์ตอบแทน 3.15 0.784 17.ทา่ นไดร้ ับการยกยอ่ งชมเชยตามสมควรเม่ือทา่ นทางานดี 5.08 0.915 18.ท่านไม่รู้สึกวา่ งานท่ีทาจะไดร้ ับการชื่นชม 2.23 0.897 19.การใหร้ างวลั ในการทางานมีนอ้ ยมากสาหรับคนที่ทางานใน 2.76 บริษทั น้ี 1.054 20.ทา่ นรู้สึกวา่ ความพยายามของทา่ นไม่ไดร้ ับการตอบแทนตามที่ 2.54 ควรจะได้ 0.534 3.10 0.982 ด้านกฎระเบียบในการทางาน 4.14 21.บริษทั นาเท่ียวมีกฏเกณฑ์และกระบวนการทางานที่เป็ นอุปสรรค 0.762 ต่อการทางาน 2.06 1.038 22.กฎระเบียบที่ยงุ่ ยากของบริษทั ขดั ขวางการทางานใหไ้ ดด้ ี 4.11 0.845 23.ท่านตอ้ งทางานหลายอยา่ งมากเกินไป 2.10 0.495 24.ทา่ นตอ้ งทางานเอกสารมากเกินไป 3.76 0.717 5.13 1.093 ด้านเพื่อนร่วมงาน 2.44 25.ทา่ นช่ืนชอบบุคคลท่ีท่านร่วมงานดว้ ย 0.763 26.ทา่ นพบวา่ ทา่ นตอ้ งทางานหนกั ข้ึนเพราะเพื่อนร่วมงานไม่คอ่ ยมี 5.17 0.851 ความสามารถ 2.33 0.607 27.ท่านสนุกสนานกบั เพ่ือนร่วมงาน 4.62 0.926 28.มีการทะเลาะววิ าทและโตแ้ ยง้ กนั มากในท่ีทางาน 2.87 0.788 5.24 0.993 ด้านลกั ษณะงาน 5.18 0.865 29.บางคร้ังท่านรู้สึกวา่ งานของท่านไม่มีความหมาย 5.20 0.509 30.ทา่ นชอบงานที่ทา่ นทาอยู่ 2.93 0.784 31.ท่านมีความรู้สึกภูมิใจในงานที่ทา่ นทา 5.15 0.831 32.ท่านคิดวา่ งานของท่านมีความสนุก 2.16 ด้านลกั ษณะงาน 33.การส่ือสารในองคก์ ารของท่านเป็นไปดว้ ยดี 34.ท่านคิดวา่ เป้าหมายของบริษทั ไม่ชดั เจน

164 ตารางผนวกท่ี 30 (ต่อ) ความพงึ พอใจในงาน X S.D. 35.ท่านมกั จะไมร่ ู้สึกวา่ อะไรกาลงั เกิดข้ึนในองคก์ าร 2.29 0.827 36.ทา่ นคิดวา่ ไม่มีการอธิบายงานท่ีไดร้ ับมอบหมายใหเ้ ขา้ ใจอยา่ ง 2.14 0.805 ชดั เจน 3.53 0.530 รวม ตารางผนวกท่ี 31 แสดงขอ้ คาถามที่นามาใชใ้ นการวเิ คราะห์คา่ เฉล่ียและส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน ของระดบั ความคิดเห็นของมคั คุเทศกข์ องบริษทั นาเท่ียวในประเทศไทยเก่ียวกบั ผลการปฏิบตั ิงาน ผลการปฏบิ ัติงาน X S.D. บทบาทในงาน 4.56 0.522 1.ทา่ นสามารถปฏิบตั ิงานไดต้ ามจานวนงานท่ีไดร้ ับมอบหมายไดอ้ ยา่ ง 4.62 0.589 ถูกตอ้ งและสมบูรณ์ในเวลาท่ีกาหนด 2.ทา่ นสามารถปฏิบตั ิงานไดอ้ ยา่ งมีคุณภาพตามเกณฑท์ ่ีองคก์ ารกาหนด 4.59 0.607 3.ท่านสามารถปฏิบตั ิงานตามท่ีไดร้ ับมอบหมายไดอ้ ยา่ งถูกตอ้ งตามท่ี 4.58 0.587 องคก์ ารกาหนด 4.ทา่ นสามารถใหบ้ ริการกบั บุคคลต่างๆ ไดอ้ ยา่ งดีเยยี่ มตามที่องคก์ าร 4.49 0.633 กาหนด บทบาทในอาชีพ 4.30 0.628 5.อาชีพการทางานของทา่ นเป็นไปตามเป้าหมายท่ีต้งั ไว้ 4.33 0.763 6.ทา่ นมีการพฒั นาทกั ษะท่ีจาเป็นสาหรับการประกอบอาชีพในอนาคต 4.43 0.697 ของท่าน 7.ทา่ นมีความกา้ วหนา้ ในสายงานที่ท่านทางาน 4.09 0.858 8.ทา่ นมกั แสวงหาโอกาสความกา้ วหนา้ ในหนา้ ท่ีการงานของทา่ นอยู่ 4.38 0.763 เสมอๆ

165 ตารางผนวกท่ี 31 (ตอ่ ) ผลการปฏบิ ตั งิ าน X S.D. บทบาทการเป็ นผู้สร้างนวตั กรรม 4.38 0.571 9.ทา่ นมีความคิดริเริ่มสร้างสรรคส์ ิ่งใหม่ๆ 4.28 0.802 10.ท่านใชแ้ นวคิดใหมๆ่ เพื่อนามาประยกุ ตใ์ ชก้ บั งานของทา่ น 4.37 0.658 11.ท่านสร้างกระบวนการทางานใหม่อยเู่ สมอ 4.41 0.635 12.ท่านมกั คน้ หาวธิ ีการปรับปรุงการทางานใหด้ ีข้ึน 4.49 0.629 บทบาทการเป็ นสมาชิกในทมี 4.46 0.550 13.ทา่ นเป็นส่วนหน่ึงในการทางานของทีม 4.52 0.613 14.ท่านแสวงหาขอ้ มูลจากผูอ้ ่ืนในทีม 4.39 0.673 15.ในการทางานเป็ นทีมทา่ นสามารถทางานไดอ้ ยา่ งสาเร็จลุล่วง 4.45 0.643 16.ทา่ นทางานไดต้ รงตามวตั ถุประสงคข์ องทีม 4.49 0.596 บทบาทการเป็ นสมาชิกองค์การ 4.50 0.549 17.ท่านใหค้ วามช่วยเหลือเพ่ือนร่วมงาน แมง้ านน้นั จะไมเ่ ก่ียวขอ้ งกบั 4.52 0.671 งานของทา่ นก็ตาม 18.การทางานของท่านส่งผลดีต่อภาพรวมขององคก์ าร 4.53 0.612 19.ท่านมกั ทาสิ่งตา่ งๆ ที่เป็นการช่วยส่งเสริมองคก์ าร 4.44 0.669 20.ท่านใหค้ วามร่วมมือ และคอยช่วยเหลือองคก์ าร เพ่ือใหอ้ งคก์ ารของ 4.53 0.625 ท่านเป็นองคก์ ารที่น่าอยู่ รวม 4.44 0.564

ภาคผนวก ง โมเดลสมการโครงสร้างตามสมมติฐานก่อนปรับโมเดล

167 ตารางผนวกที่ 32 ค่าสัมประสิทธ์ิเส้นทาง ค่าความผดิ พลาดมาตรฐาน และค่า t-value ของโมเดล สมการโครงสร้างตามสมมติฐานสาหรับการวเิ คราะห์โมเดลเชิงสาเหตุลกั ษณะ เด่นของบุคลิกภาพ ความฉลาดทางวฒั นธรรม และความพึงพอใจในงาน ที่มีต่อ ผลการปฏิบตั ิงานของมคั คุเทศกบ์ ริษทั นาเท่ียว ในประเทศไทย Path Diagram Path Coefficients Standard Errors t-values LAMBDA-X -- - -- - BF_E -- - BF_A -- - BF_C -- - BF_N BF_O 0.69 - - 0.73*** 0.102 13.245 LAMBDA-Y 0.84*** 0.091 14.925 CQ CQ_M 0.79*** 0.095 14.207 CQ CQ_C 0.25 CQ CQ_O 0.35*** - - CQ CQ_B 0.38*** 0.474 3.885 JS JS_P -0.03 0.411 3.992 JS JS_PR -0.07 0.205 -0.683 JS JS_S -0.02 0.252 -1.319 JS JS_B 0.37*** 0.241 -0.372 JS JS_R 0.68 0.381 3.938 JS JS_O -0.03 0.750 4.521 JS JS_C 0.78 0.231 -0.613 JS JS_W 0.82*** JS JS_CO 0.81*** - - RP RP_J 0.81*** 0.070 18.130 RP RP_C 0.064 17.737 RP RP_I 0.062 17.646 RP RP_T

168 ตารางผนวกท่ี 32 (ตอ่ ) Path Diagram Path Coefficients Standard Errors t-values RP RP_O 0.85*** 0.061 18.736 GAMMA BF_E CQ 0.21*** 0.067 3.866 BF_A CQ 0.04 0.068 0.682 BF_C CQ 0.08 0.062 1.447 BF_N CQ -0.08 0.049 -1.613 BF_O CQ 0.38*** 0.057 6.445 BF_E JS 0.18*** 0.022 2.629 BF_A JS 0.06 0.019 1.056 BF_C JS 0.08 0.017 1.386 BF_N JS 0.00 0.013 0.150 BF_O JS 0.11 0.017 1.670 BETA CQ JS 0.46*** 0.032 3.912 JS RP 0.86*** 0.644 4.518 2 = 158.237, df = 158, 2/df =1.001, p-value = 0.480, GFI = 0.968,NFI = 0.958, CFI = 1.000, RMSEA = 0.002, RMR = 0.011 หมายเหตุ: Path Diagram คือ แผนภาพเส้นทาง Path Coefficients คือ สมั ประสิทธ์ิเส้นทาง ** หมายถึง นยั สาคญั ทางสถิติที่ระดบั .01 *** หมายถึง นยั สาคญั ทางสถิติที่ระดบั .001 – หมายถึง โปรแกรมไมร่ ายงานพารามิเตอร์บงั คบั บนเส้นซ่ึงเป็ นค่าคงที่

169 Chi-Square = 740.139, df = 213, p-value = 0.000, RMSEA = 0.079 ภาพผนวกท่ี 1 โมเดลสมการโครงสร้างท่ีสร้างตามสมมติฐานแสดงโมเดลเชิงสาเหตุความสมั พนั ธ์ ตามโมเดลสมการโครงสร้างเชิงเส้นท่ีสร้างตามสมมติฐาน แสดงโมเดลเชิงสาเหตุ ลกั ษณะเด่นของบุคลิกภาพ ความฉลาดทางวฒั นธรรม และความพึงพอใจในงาน ท่ี มีต่อผลการปฏิบตั ิงานของมคั คุเทศกบ์ ริษทั นาเท่ียว ในประเทศไทย

170 การเปรียบเทียบค่าสถิติความสอดคล้องของโมเดลกบั ข้อมูลเชิงประจักษ์ระหว่างโมเดลที่สร้างตาม สมมตฐิ าน (Hypothesized Model) และโมเดลทป่ี รับใหม่ (Modified Model) ตารางผนวกท่ี 33 เปรียบเทียบคา่ สถิติความสอดคลอ้ งของโมเดลกบั ขอ้ มูลเชิงประจกั ษห์ ลงั ปรับ โมเดล Test Statistics Hypothesized Modified ค่ามาตรฐาน Model Chi - Square (2) 740.139 Model - Df 213 158.237 - P - value 0.000 ≥0.05 Chi square/ Degree of Freedom(χ2/Df) 3.474 158 ≤ 3.00 Normed Fit Index (NFI) 0.805 0.480 ≥ 0.90 Incremental Fit Index (IFI) 0.853 1.001 ≥ 0.90 Goodness of Fit Index (GFI) 0.850 0.958 ≥ 0.90 Comparative Fit Index (CFI) 0.851 1.000 ≥ 0.90 Root Mean Square Error of Approximate 0.968 (RMSEA) 0.079 1.000 0.002 ≤ 0.08

ชื่อ – นามสกุล ประวตั ิการศึกษา และการทางาน วนั เดือน ปี ทเ่ี กดิ สถานทเ่ี กดิ นางสาวชญั ญธ์ นนั ท์ วชิ ยั สินธุ์ ประวตั กิ ารศึกษา วนั ที่ 27 เดือน มีนาคม พ.ศ.2535 จงั หวดั กาญจนบุรี พ.ศ. 2557 ปริญญาตรีบริหารธุรกิจบณั ฑิต (การจดั การการท่องเท่ียวและการบริการ) มหาวทิ ยาลยั วลยั ลกั ษณ์