DuocUC - Manual de Gestión de Personas

Manual Web Gestión de Personas 2017 Sub Dirección de Compensaciones y Servicios a Personas / CompensacionesVI.Revisión deRemunaracionesPor NivelaciónEsta revisión se analiza junto al Director del Área yconsidera factores de desempeño y presupuesto. Deter-mina el ajuste que permite mover o acercar su remune-ración al mínimo del nivel correspondiente.El porcentaje máximo de aumento para una nivela-ción es de un 15 % del Sueldo Base.Si se requiere un ajuste mayor para llegar al mínimo dela banda del nivel, se aplica un incremento del 15 % yal cabo de seis meses, y con un desempeño esperadoen el cargo, se revisa nuevamente la remuneración delcolaborador. 99

COMPENSACIONESc Por Promoción Se debe procurar que el porcentaje máximo de aumen- to por promoción no supere el 25 % de la renta. Si se requiere un ajuste mayor para llegar al mínimo de la banda del nivel, se aplicará un incremento del 25 % al cabo de seis meses, y con un desempeño esperado en el cargo, se revisará nuevamente la remuneración del colaborador. No obstante, si el colaborador promovido tiene un sueldo actual superior a la mediana del nivel al cual accede, no se podrá aplicar un ajuste que lo deje por sobre la banda del nivel al cual pertenece el nuevo cargo.100

Manual Web Gestión de Personas 2017 Sub Dirección de Compensaciones y Servicios a Personas / CompensacionesPor Mérito Tiene como objetivo mantener el compromiso, retribuir el buen desempeño, y generar crecimiento de los cola- boradores en los mismos cargos, de acuerdo a bandas internas.El ajuste por este concepto, dentro de un mismocargo, no podrá superar el 15 % del sueldo base.Los ajustes por mérito son aumentos de sueldo baseque podrán realizarse en forma anual, dependiendodel desempeño de un trabajador en el proceso de revi-sión de rentas que se realiza durante el mes de abril.Los ajustes son propuestos por el Director de cadaSede / área, evaluados por el Director de Personas ysancionadas por el Rector. 101

c Por Mérito COMPENSACIONES La siguiente tabla de índice de Evaluación de Desempeño refleja los valores y porcentajes de acuerdo a las Bandas Internas. Sobre lo Ajuste: Ajuste: Ajuste: Esperado Entre 0 - 15% Entre 0 - 15% Entre 0 - 10% + Plan de Ajuste hasta (con tope de Banda) llevarlo a la banda Evaluación de Desempeño por Competencia y CDI Esperado Ajuste: Ajuste: Ajuste: Entre 0 - 15% Entre 0 - 10% Entre 0 - 10% + Plan de Ajuste hasta (con tope de Banda) llevarlo a la banda Próximo a Ajuste: Ajuste: Ajuste: lo Esperado Entre 0 - 5% Entre 0 - 5% Entre 0 - 5% (con tope de Banda) Bajo lo Sin Ajuste Sin Ajuste Sin Ajuste Esperado Bajo Escala Bajo Mediana En o Sobre Mediana Comparativo con Bandas Internas102

Manual Web Gestión de Personas 2017 Sub Dirección de Compensaciones y Servicios a Personas / CompensacionesPor Contrato Colectivo El sueldo de los colaboradores que forman parte del Contrato Colectivo se ajusta por IPC, de acuerdo a las condiciones de fecha y porcentajes que este estipule.Número Máximode Incremetosal AñoEl colaborador tiene como máximo unincremento por mérito dentro del añocalendario. Puede existir más de unajuste, al considerar otros motivos. 103

c VII. Aprobación de Incrementos Para que se haga efectiva una aprobación de incrementos se debe: COMPENSACIONES Cumplir con los requisitos de esta Los casos que se encuentren en la parte Política de Compensación. superior de la banda o sobre el límite, NIVELES A OTORGAR INCREMENTOConsiderar que la modi cación de deben tener una evaluación de desempe- sueldo se ajusta al presupuesto. ño y un plan de desarrollo de carrera. Dicha propuesta de incremento será evaluada por la Dirección de Personas y Rectoría. MATRÍZ DE APROBACIONES Directorio Rector Director de Vicerrector Director de Personas Solicitante Área o Sede Solicitante Rector Vicerrector Director de Área o Sede Subdirector de Área o Sede Planta Administrativa104

Manual Web Gestión de Personas 2017 Sub Dirección de Compensaciones y Servicios a Personas / CompensacionesVIII.Bono de ReemplazoLas remuneraciones de los remplazos por licen- En el caso de producirse un reemplazo cubierto porcia médica prolongada (superior a un mes de un colaborador de Duoc UC que pertenezca a unduración) que sean cubiertos por una persona nivel jerárquico menor, tendrá derecho a un Bono deexterna a la Institución, tendrán como renta Reemplazo de un 15 % de sueldo base, proporcio-máxima mensual, la correspondiente al titular nal al periodo de reemplazo, siempre que sea pordel cargo. un periodo mayor a un mes. Esta bonificación es imponible y tributable. 105

c106COMPENSACIONES

Manual Web Gestión de Personas 2017Sub Dirección de Compensaciones y Servicios a Personas / CompensacionesVIII.Bono de TrasladoEn aquellos casos en que se solicite a uncolaborador cambio de ciudad dentrodel territorio nacional (lo que impliquecambio de domicilio a una distanciamayor a los 100 kilómetros de su ubica-ción original) se pagará como conceptode remuneración, un Bono de Trasladoequivalente a 1/2 sueldo base vigentede quien se debe trasladar.Este bono, tiene por objeto contribuir enel proceso de traslado, instalación yacondicionamiento del nuevo lugardonde vivirá. Esta bonificación es impo-nible y tributable. 107

BBienestar yCalidad de Vida

b Manual Web Gestión de Personas 2017 Sub Dirección de Compensaciones y Servicios a Personas / Bienestar y Calidad de Vida I. Objetivo General del Departamento de Bienestar y Calidad de VidaBIENESTAR Y CALIDAD DE VIDA El Departamento de Bienestar y Calidad de Vida ofrece a sus colaboradores servicios que les permitan acceder a: Programas de Salud Conciliación Programas de Preventiva Trabajo-Familia Desarrollo Personal Con esto, se espera reconocer y propiciar un desarrollo integral de los colaboradores en su dimensión personal y familiar. 109

b El Departamento de Bienestar y Calidad de Vida permite que los colaboradores reconoz- BIENESTAR Y CALIDAD DE VIDA can en Duoc UC un buen lugar para trabajar. Para esto, incorpora elementos del entorno de trabajo que lo hacen más competitivo en la retención de colaboradores y donde, además de poder desarrollarse profesionalmente, puedan encontrar los apoyos y acompaña- mientos necesarios para alcanzar un desarro- llo personal y familiar satisfactorio.110 04

Manual Web Gestión de Personas 2017 Sub Dirección de Compensaciones y Servicios a Personas / Bienestar y Calidad de VidaII. Plan de Beneficiospara Socios de BienestarEl Departamento de Bienestar y Calidad de Vida de Duoc UC gestiona,a través de sus programas los siguientes servicios: I. Plan de Bene cios para socios de Bienestar Los colaboradores pueden asociarse en forma voluntaria al Bienestar Duoc UC. El Plan de Beneficios se financia con aportes compartidos entre cada colaborador, los que llegan a un 1.5 % de la remuneración base mensual (con tope de UF 60), y el aporte mensual de la Institución equivale a un 4 % de la remuneración base mensual de cada colaborador socio de Bienestar. 111

b Bene cios del Plan BIENESTAR Y CALIDAD DE VIDA Seguro médico Asignación Asignación complementario de salud, de matrimonio nacimiento hijos dental y catastrófico Asignación Asignación Bono especial escolar hijos fallecimiento marzo Gif card navidad Préstamos por contingencias Convenios exclusivos para socios solteros (según reglamento para socios de bienestar de otorgamiento) (con descuento por planilla) sin hijos112 04

Manual Web Gestión de Personas 2017 Sub Dirección de Compensaciones y Servicios a Personas / Bienestar y Calidad de Vida II. Programa de Calidad de VidaEste plan se elabora cada año con distintas iniciativas. Se desarrollan talleres, campañas de salude información, operativos y chequeos. 113

b Los ejes temáticos de las campañas de bienestar abordan las siguientes áreas: BIENESTAR Y CALIDAD DE VIDA Integración Familiar Desarrollo de Bienestar Físico y Habilidades Personales Autocuidado Concentra las iniciativas orientadas y Emocionales Se refiere a la combinación de a promover la Centra su eje en un integración de la programa orientado programas y dimensión familiar en a la implementación actividades orientadas el ámbito laboral de de factores protectores los colaboradores. a crear un ambiente para el manejo de de trabajo sano e riesgos emocionales, impulsa hábitos de como estrés, vida saludables en los relaciones colaboradores y sus interpersonales, familias, a través de manejo del trabajo campañas preventivas bajo presión, entre o educativas. otros.114 04

Manual Web Gestión de Personas 2017 Sub Dirección de Compensaciones y Servicios a Personas / Bienestar y Calidad de Vida III. Asociaciones InstitucionalesDuoc UC cuenta con las siguientes asociaciones para sus bene ciaros: Club Duoc UC Caja de Compensación Club Convenios Los Andes Mutual Este Club genera diversos convenios de Contamos con una serie Además, otorgamos descuento en las área de convenios de distintos convenios de de Salud Preventiva, descuento especiales,Educación Recreación y descuentos especialesTiempo Libre y Servicios gestionados por la gestionados por la Mutual de Trabajadores Generales para la CCAF para todos los Familia. colaboradores Duoc UC. para todos los colaboradores Duoc UC. 115

b BIENESTAR Y CALIDAD DE VIDA IV. Fiestas Institucionales A modo de promover y fomentar la integración de la vida familiar entre los colaboradores de Duoc UC, el Departamento de Bienestar organiza las siguientes actividades: Día de la Fiesta familiar Cajas de secretaria de navidad navidad Gif card para Premiación Vistas de los hijos hijos de concursos de colaboradores de navidad al lugar de trabajo colaboradores1X1X6 04

Manual Web Gestión de Personas 2017Sub Dirección de Compensaciones y Servicios a Personas / Bienestar y Calidad de Vida 117

R

PreguntasFRECUENTES

BPreguntasBienestar

Manual de Gestión de Personas 2017 Preguntas Frecuentes / Preguntas BienestarbPREGUNTAS BIENESTAR ¿Cuáles son los requisitos para incorporarme a Bienestar? ¿Dónde me puedo informar acerca de los convenios de Duoc UC? ¿Estamos asociados a una Caja de Compensación? ¿Cómo puedo gestionar el pago de las cargas familiares? ¿Dónde puedo revisar los beneficios de la CCAF? ¿Qué tipo de préstamos existen en el Departamento de Bienestar de Duoc UC? 121

b ¿Cuáles son los requisitos para incorporarme a Bienestar?PREGUNTAS BIENESTAR Pueden incorporarse a Bienestar los colaboradores que tengan contrato indefinido y que sean Administrativos, Docentes Adjuntos, Instructores o Docentes de Liceo Renca. ¿Dónde me puedo informar acerca de los convenios de Duoc UC? Los colaboradores pueden solicitar a su Encargado de Personas un Manual de Convenios o visitar el link http://www.duoc.cl/bene cios Posteriormente, la credencial de Beneficios Duoc UC será entregada por el Encargado de Personas.122

Manual de Gestión de Personas 2017 Preguntas Frecuentes / Preguntas Bienestar¿Estamos asociados a una caja de compensación?¿Cómo puedo gestionar el pago de las cargas familiares?Estamos adheridos a la Cajade Compensación Los Andes.Para gestionar el pago de una AsignaciónFamiliar se debe acreditar la carga, deacuerdo a la normativa legal vigente másinformación en:https://www.cajalosandes.cl/apoyo-familiar/prestaciones-legales/asignacion-familiar?pid=1457592096698Además, en el mes de julio de cada año sedebe realizar una Declaración Jurada deIngresos, esto permite asignar un tramo depago, de acuerdo a su ingreso. Ambostrámites deben realizarse con su Encargadode Personas en su Sede. 123

b ¿Dónde puedo revisar los bene cios de la CCAF? PREGUNTAS BIENESTAR El colaborador puede: Visitar la página web de la Caja de Compensación: www.cajalosandes.cl/home_personas Contactarse con su Call Center 6005100000. Concurrir directamente a las Sucursales de la Caja. Participar de los Stand informativos de la Caja que se realizan semestralmente en distintas sedes (infórmese de las fechas con su Encargado de Personas en su Sede).124 04

Manual de Gestión de Personas 2017 Preguntas Frecuentes / Preguntas Bienestar¿Qué tipo de préstamos existenen el Departamento de Bienestar de Duoc UC?El área de Bienestar Duoc UC entrega justificadas con documentación que la respalde,préstamos de hasta un sueldo base, descontado pudiendo ser por motivos de educación, urgenciasen un máximo de 10 cuotas mensuales. Las médicas, reparación de vivienda, accidentes, entrecausas para solicitar un préstamo deben ser otros.Educación Urgencias Médicas Reparación Vivienda AccidentesPara solicitar un préstamo, el colaborador debe antecedentes de respaldo, que el área de Bienestartener 5 meses de aporte como socio. Las podrá validar en terreno en caso que así losolicitudes se deben presentar al Encargado de considere.Personas en su Sede, y adjuntar los 125 04

b ¿Cuál es el procedimiento para hacer uso de la sala cuna en Duoc UC?PREGUNTAS BIENESTAR En cumplimiento con la normativa legal vigente, Duoc UC paga la matrícula y la mensualidad de una sala cuna a las colaboradoras con contrato vigente, para garantizar el cuidado del hijo(a) de hasta 2 años de edad, durante su jornada laboral en la institución. Para activar este pago, la colaboradora deberá presentar su solicitud al Encargado de Personas en su Sede. La Sala Cuna debe tener Rol JUNJI, sin embargo, pueden contratarse servicios en las sala cuna con rol JUNJI y/o con certificado del Ministerio de Educación, donde conste dicha autorización.126

Manual de Gestión de Personas 2017Preguntas Frecuentes / Preguntas Bienestar 127

EPreguntasEvaluaciónde Desempeño 60 04

ePREGUNTAS EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Manual de Gestión de Personas 2017 Preguntas Frecuentes / Preguntas Evaluación de Desempeño04 ¿A qué se refiere EDD? ¿Existe EDD en Duoc UC? ¿Aplica para todos los cargos? ¿Para qué sirve y por qué es importante realizar la Evaluación de Desempeño? ¿Qué es CDI? ¿Qué es 3D? ¿Cómo ingreso a la Plataforma de Evaluación de Desempeño? 129

e ¿A qué se re ere EDD? ¿Existe EDD en Duoc UC? ¿Aplica para todos los cargos?PREGUNTAS EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO La sigla EDD significa Evaluación de Desempeño Individual (CDIs). Las Desempeño. En Duoc UC comprende la familias de cargos que están sujetas a Evaluación de Competencias y la Evaluación de Desempeño (EDD) son Evaluación de Compromiso de las siguientes: Directores Subdirectores Directores Jefaturas Coordinadores de Carrera Generales Profesionales Coordinadores Secretarias Asistentes y Sede y Casa de Carrera Administrativos Central Las familias de Administrativos y Secretarias y Asistentes serán incorporadas en el proceso 2017-2018.130

¿Para qué sirve y por qué es importante Manual de Gestión de Personas 2017 realizar la Evaluación de Desempeño? Preguntas Frecuentes / Preguntas Evaluación de DesempeñoLa evaluación de desempeño permite gestionar 131y mejorar el desempeño de los colaboradoresde Duoc UC. Es una herramienta muyimportante porque fomenta instancias deretroalimentación, mejora la gestión deldesempeño diario, desarrolla las competenciasinstitucionales y entrega información relevantepara los procesos de movilidad interna ycapacitación. ¿Qué es CDI?La sigla CDI significa “Compromiso deDesempeño Individual”. Son objetivos dedesempeño acordados con el evaluado que sedefinen al inicio del proceso de evaluación. LosCDIs deben ser concretos, medibles, específicosy alcanzables.

PREGUNTAS EVALUACIÓN DE DESEMPEÑOe ¿Qué es 3D? El Programa 3D es un programa de fortalecimiento de brechas de desempeño, destinado a colaboradores evaluados “Bajo lo Esperado” o “Próximo a lo Esperado” en su Evaluación de Competencias. Busca reforzar las oportunidades de mejora, mediante talleres de coaching grupales, liderados por consultores externos. ¿Cómo ingreso a la plataforma de Evaluación de Desempeño? El colaborador debe ingresar a: www.duoc.cl/gestiondesempeno Usuario: RUT del colaborador sin puntos ni guion. Clave: Es personal y privada.132

Manual de Gestión de Personas 2017Preguntas Frecuentes / Preguntas Evaluación de Desempeño 133

EPreguntasEngagement

e Manual de Gestión de Personas 2017 Preguntas Frecuentes / Preguntas EngagementPREGUNTAS ENGAGEMENT ¿Cuál es el significado de Engagement? ¿Cuándo se aplica la Encuesta de Clima Laboral? ¿Cuál es la finalidad del Engagement y por qué es importante contestar esta encuesta? ¿Cómo puedo revisar los resultados de mi sede o unidad central? 135

PREGUNTAS ENGAGEMENTe ¿Cuál es el signi cado del término Engagement? El Engagement se puede traducir como el “compromiso con el trabajo” y es un estado de entusiasmo y activación que se expresa a través de comportamientos que desencadenan un desempeño sobresaliente y ganas de conseguir los proyectos laborales. Se compone de tres atributos característicos: energía en el trabajo, interés por los proyectos laborales y focalización de la atención es esos proyectos. ¿Cuándo se aplica la Encuesta de Engagement? El proceso de medición es anual y se aplica durante el segundo semestre.136

Manual de Gestión de Personas 2017 Preguntas Frecuentes / Preguntas Engagement¿Cuál es la nalidad del Engagementy por qué es importante contestar esta encuesta?El Engagement es relevante porque genera un información relevante del ambiente laboral, deestado que potencia el desempeño de las modo que permita potenciar los niveles depersonas y también estimula una experiencia motivación, desempeño y productividad de laspositiva de trabajo. Participar activamente del personas.proceso de medición permite obtener¿Cómo puedo revisar los resultados El colaborador debe consultarde mi sede o unidad central? a su jefatura directa o a su Encargado de Personas. 137

FPreguntasFormación yEntrenamiento

Manual de Gestión de Personas 2017 Preguntas Frecuentes / Preguntas Formación y Entretenimiento fPREGUNTAS FORMACIÓN Y ENTRETENIMIENTO ¿Cómo accedo a la plataforma de capacitación?04 ¿Cómo se debe justificar las inasistencia a un curso de capacitación? ¿Existe capacitación de pos título? ¿Qué se debe hacer para acceder a ella? ¿Qué es el Fondo de Perfeccionamiento? Con el Fondo de Perfeccionamiento ¿Se puede estudiar cualquier pos título? ¿Cuáles son los montos tope del Fondo de Perfeccionamiento? 139

f ¿Cómo accedo a la plataforma de capacitación? Debe ingresar a:PREGUNTAS FORMACIÓN Y ENTRETENIMIENTO www.duoc.cl/gestiondecapacitación con el rut (sin punto ni dígito Ejemplo: verificador) y la contraseña Rut: 12345678 inicial son los 4 primeros Contraseña inicial: 1234 dígitos del rut. ¿Cómo se debe justi car la inasistencia a un curso de capacitación? Directamente con el Encargado de Personas de la sede/casa central previo a la capacitación. Si el curso está inscrito en SENCE, se debe informar con 72 horas hábiles de anticipación, de lo contrario el sistema automáticamente genera la reprobación del curso.140

Manual de Gestión de Personas 2017 Preguntas Frecuentes / Preguntas Formación y Entretenimiento¿Existe Capacitación de Postítulo?¿Qué se debe hacer para acceder a ella?Duoc UC dispone de un fondo de perfeccionamiento anual, que sereparte para financiar pos título del 1° y 2° semestre. Para acceder,se debe postular dentro del período que se informe por el canalcomunicacional de Duoc UC; en diciembre para estudios del 1°semestre del próximo año y en mayo para estudios que se dicten elsegundo semestre del año en curso. Es importante cumplir con losrequisitos informados en la Política de Fondo de Perfeccionamientoy entregar la documentación a tiempo. ¿Qué es el Fondo de Perfeccionamiento?Es un fondo para todosaquellos colaboradoresadministrativosinteresados en postular alfinanciamiento parcialde estudios de pos títulopor parte de Duoc UC. 141

f Con el Fondo de ¿Cuáles son los Perfeccionamiento montos tope del ¿Se puede estudiar Fondo de cualquier Postítulo? Perfeccionamiento? PREGUNTAS FORMACIÓN Y ENTRETENIMIENTO Solo para pos títulos que tengan Este fondo cuenta con un un impacto en las actuales financiamiento del 50 % del funciones del cargo y/o ámbito programa total, con tope de 90 de acción dentro del área. UF.142

Manual de Gestión de Personas 2017Preguntas Frecuentes / Preguntas Formación y Entretenimiento 143

RPreguntasRemuneraciones

¿Cuánto tiempo demora Manual de Gestión de Personas 2017la entrega del contrato de trabajo? Preguntas Frecuentes / Preguntas Remuneraciones¿Cuáles son las fechas ¿Qué ocurre cuando lasde pago de mi sueldo? colaboradoras vespertinas que vuelven del pos natal requieren¿Cómo puedo solicitar cambio de jornada, porqueun anticipo de mi sueldo? no hay sala cuna en esa jornada? ¿En qué consiste el permiso pos¿A quién solicito la natal para el padre?autorización de mis vacaciones? ¿Una trabajadora con fuero maternal puede renunciar?¿Cómo puedo obtener mis ¿Quién paga el sueldo durante elliquidaciones de sueldo cada mes, permiso parental?certificados y otros documentos? ¿Cómo se pactan las horas extra? ¿Cómo debo registrar mi¿A quién debo enviar asistencia?mis licencias y permisos médicos? ¿Qué hago si no tengo FONASA o ISAPRE?¿Cuándo se entrega la licenciapre y pos natal? 145¿Cuánto dura el fuero maternal?¿En qué consiste el permisode alimentación de un hijo?

r146PREGUNTAS REMUNERACIONES

¿Es obligatorio traer toda Manual de Gestión de Personas 2017la documentación solicitada Preguntas Frecuentes / Preguntas Remuneracionesal ingreso? ¿Existe un plazo para entregar¿Qué debo hacer a la persona y a la Inspecciónpara afiliarme a una AFP? del Trabajo las cartas de amonestación?¿Qué pasa si tengo familiarestrabajando en Duoc UC? ¿Qué le ocurre a una persona que no firma la carta de amonestación?¿A quién debo consultar acercade los días y bono de vacaciones? ¿Siempre debo enviar a la Inspección del Trabajo una copia¿Quién habilita los perfiles SAP? de la carta de amonestación?¿Cómo modifico mis registros ¿Cuál es la diferencia entrede domicilio o cuenta corriente? Carta de Compromiso y Carta de Amonestación?¿Qué debo hacer en casode accidente de trayecto? ¿Qué se considera como incumplimiento grave del contrato?¿Qué debo hacer en casode accidente de trabajo? ¿Cuánto es el tiempo para firmar un contrato de trabajo?¿Cómo se gestionanlos días administrativos? ¿Quién debe comunicar la desvinculación al trabajador en sede? 147

PREGUNTAS REMUNERACIONESr ¿Cuánto tiempo demora la entrega del contrato de trabajo? De conformidad con lo dispuesto en el artículo 9 del Código del Trabajo, el empleador dispone de un plazo de 15 días para escriturar el contrato de trabajo, contados desde la incorpora- ción del trabajador. Salvo que se trate de un contrato por obra, trabajo deter- minado o de duración inferior a 30 días, en esos casos el plazo se reduce a 5 días. ¿Cuáles son las fechas de pago de mi sueldo? Las fechas están establecidas en el CALENDARIO ANUAL Calendario Anual de Remuneraciones DE REMUNARACIONES de la Dirección de Personas, el cual se encuentra disponible en la Intranet, por http://portalcarga.duoc.cl/irj/portal medio del siguiente link:148