1
คานา ก การตลาดที่ไม่เหมือนเดิมอกี ต่อไปเม่ือการเปลยี่ นแปลงคร้ังใหญ่ได้เกดิ ขึน้ แล้ว.. 2021 โลกท่ไี ม่เหมือนเดมิ การทาการตลาดเองกเ็ ช่นกนั !! เครื่องมือท่ีคุณจะใช้สื่อสารหรือโฆษณาของคุณจะเปลย่ี นไปเมื่อคุณได้รู้จักกับ FACEBOOK ADS MARKETING ท่ีเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคไปตลอดกาล เพราะธุรกิจในปัจจุบันจะหวังพ่ึง ช่องทางเดิมให้ประสบความสาเร็จอาจจะไม่ใช่เรื่องง่ายอีกต่อไป DIGITAL MARKETING จึงเข้ามามี อทิ ธพิ ลกบั ผ้คู นในปัจจบุ ันเป็ นอย่างมาก และช่วยให้ผ้ปู ระกอบยงั สามารถดาเนนิ ธุรกจิ ควบคู่กบั ช่องทางเดิม ให้อย่รู อด และรอดได้อย่างดใี นสภาวะเศรษฐกจิ เช่นนี้ .. แล้วจะทาเช่นใดเม่ือกฎและนโยบาย ข้อห้าม ข้อจากัดมีมากมาย ซ่ึงเป็ นปัจจัยหลักๆ ที่ผู้ทาการ โฆษณาบนสื่ออย่าง FACEBOOK ควรรู้และควรศึกษาทาความเข้าใจ คู่มือเล่มนี้จะเป็ นเคร่ืองมือช่วยให้ ผ้ปู ระกอบการเข้าใจนโยบายการทาโฆษณาบนสื่ออย่าง FACEBOOK ได้มากยง่ิ ขนึ้ คณะผู้จดั ทา นฤพล ประมดั สระน้อย
ข สารบญั Chapter 1 นโยบายการโฆษณาของ Facebook 1. ภาพรวมของนโยบายการโฆษณา.............................................................. 1 2. กระบวนการตรวจสอบโฆษณา…………………………………………. 2 3. กระบวนการตรวจสอบโฆษณา…………………………………………. 3 4. เนื้อหาต้องห้าม…………………………………………………………. 4 5. เนื้อหาทถ่ี กู จากดั ………………………………………………………... 29 6. โฆษณาแบบวิดโี อ………………………………………………………... 37 7. การกาหนดเป้าหมาย……………………………………………………. 39 8. การวางตาแหน่ง………………………………………………………… 41 9. โฆษณาแบบกรอกฟอร์ม........................................................................... 43 10. การใช้งานองค์ประกอบของชิน้ งานโฆษณาของแบรนด์………………. 46 11. ข้อจากดั ด้านการใช้ข้อมูล……………………………………………… 48 12. สิ่งที่คณุ ควรทราบ……………………………………………………… 50 Chapter 2 การยืนยันตัวตนเม่ือถูกจากดั สิทธ์ิ 1. กระบวนการยืนยนั ตัวตนเม่ือถูกจากดั สิทธ์ิ……………………………... 53 Chapter 3 การชาระเงนิ ค่าโฆษณา 1. การผูกบญั ชีและการชาเงนิ ค่าโฆษณา ...................................................... 58
ค
1 1 นโยบายการโฆษณาของ Facebook 1. ภาพรวมของนโยบายการโฆษณา นโยบายการโฆษณาของเราให้คาแนะนาเก่ียวกบั ประเภทของเน้ือหาโฆษณาท่ีไดร้ ับอนุญาต เม่ือผลู้ งโฆษณาดาเนินการลงโฆษณา โฆษณาแตล่ ะรายการจะได้รับการตรวจสอบตามนโยบายเหล่าน้ี หาก คณุ คิดวา่ โฆษณาของคุณถกู ปฏิเสธเนื่องจากความผิดพลาด คณุ สามารถส่งคาขอใหต้ รวจสอบคาตดั สินไดใ้ น \"คณุ ภาพบญั ชี\" โปรดทราบวา่ การละเมิดนโยบายโฆษณาของเราอาจนาไปสู่การดาเนินการกบั โปรไฟล์ เพจและ/ หรือบญั ชีโฆษณาของคณุ ที่เกี่ยวขอ้ ง การดาเนินการประกอบดว้ ยรายการต่อไปน้ี • ปิ ดใชง้ านเพจท่ีเก่ียวขอ้ ง • ปิ ดใชง้ านโฆษณาท่ีมีอยู่ • จากดั ความสามารถในการแสดงโฆษณาใหม่ • จากดั ความสามารถในการรวมเพจ • เพกิ ถอนการแสดงโฆษณาเก่ียวกบั ประเดน็ ปัญหา การเลือกต้งั และปัญหาทางการเมือง
2 2. กระบวนการตรวจสอบโฆษณา ก่อนท่ีโฆษณาจะแสดงบน Facebook หรือ Instagram ระบบจะตรวจสอบโฆษณาดงั กล่าวเพือ่ ให้ แน่ใจวา่ โฆษณาน้นั เป็นไปตามนโยบายการโฆษณาของเรา โดยปกติแลว้ โฆษณาส่วนใหญจ่ ะไดร้ ับการ ตรวจสอบภายใน 24 ชวั่ โมง แตใ่ นบางกรณีอาจใชเ้ วลานานกวา่ น้นั ส่ิงท่ีเราพจิ ารณา ในระหวา่ งกระบวนการตรวจสอบโฆษณา เราจะตรวจสอบรูปภาพ ขอ้ ความ การกาหนดเป้าหมาย และตาแหน่งการจดั วางของโฆษณา รวมไปถึงเน้ือหาในแลนดิ้งเพจของโฆษณาของคุณ โฆษณาของคุณอาจ ไมไ่ ดร้ ับการอนุมตั ิหากเน้ือหาในแลนดิ้งเพจใชง้ านไดไ้ มเ่ ตม็ ประสิทธิภาพ ไม่ตรงกบั ผลิตภณั ฑ/์ บริการท่ีโป รโมทในโฆษณาของคณุ หรือไมเ่ ป็นไปตามนโยบายการโฆษณาของเราท้งั หมด จะเกดิ อะไรขนึ้ หลงั จากโฆษณาได้รับการตรวจสอบ ? หลงั จากโฆษณาของคณุ ไดร้ ับการตรวจสอบแลว้ คุณจะไดร้ ับการแจง้ เตือนวา่ โฆษณาไดร้ ับการ อนุมตั ิหรือไม่ หากไดร้ ับการอนุมตั ิ เราจะเริ่มแสดงโฆษณาของคุณและคุณสามารถดูผลลพั ธ์ไดใ้ นตวั จดั การ โฆษณา
3 3. ข้นั ตอนทตี่ ้องดาเนินการหากไม่ได้รับอนุมตั ิ แกไ้ ขโฆษณาของคณุ หากโฆษณาของคณุ ไม่ไดร้ ับการอนุมตั ิเน่ืองจากมีบางส่วนท่ีไม่เป็นไปตาม นโยบายของเรา คุณสามารถแกไ้ ขโฆษณาและส่งเพ่ือขอรับการตรวจสอบอีกคร้ังได้ คุณสามารถแกไ้ ข โฆษณาไดโ้ ดยทาตามข้นั ตอนตอ่ ไปน้ี • ตรวจสอบอีเมลท่ีเช่ือมโยงกบั บญั ชีโฆษณาของคุณ หากโฆษณาของคณุ ไมไ่ ดร้ ับการอนุมตั ิ เราจะ ส่งอีเมลพร้อมคาอธิบายเหตุผลใหก้ บั คณุ • คณุ สามารถแกไ้ ขโฆษณาของคุณและสร้างโฆษณาที่สอดคลอ้ งกบั นโยบายได้ โดยใชข้ อ้ มลู ใน อีเมลแจง้ การไมอ่ นุมตั ิ โปรดดูเพจน้ีสาหรับข้นั ตอนการแกไ้ ข • บนั ทึกการเปลี่ยนแปลงท่ีคุณแกไ้ ข เม่ือคุณบนั ทึกการเปล่ียนแปลงแลว้ ระบบจะส่งโฆษณาของคุณ ไปเขา้ รับการตรวจสอบอีกคร้ัง อทุ ธรณ์การตัดสินใจ หากคณุ ไม่สามารถแกไ้ ขโฆษณาของคณุ หรือรู้สึกวา่ โฆษณาของคณุ ไม่ไดร้ ับการอนุมตั ิเน่ืองจาก เกิดขอ้ ผิดพลาด คณุ สามารถส่งคาขอตรวจสอบคาตดั สินไดใ้ นคณุ ภาพบญั ชี การยน่ื อุทธรณ์ / การส่งคาร้องใหต้ รวจสอบโฆษณาเพือ่ ใหโ้ ฆษณากลบั มาดาเนินการอีกคร้ัง
4 4. เนื้อหาต้องห้าม 4.1 มาตรฐานชุมชน โฆษณาจะต้องไม่ละเมิด มาตรฐานชุมชน ของเรา มรี ายละเอยี ดของกฎชุมชนดังต่อไปนี้ พฤตกิ รรมที่รุนแรงและเก่ียวกบั อาชญากรรม 1.1 ความรุนแรงและการยุยง 1.2 บุคคลและองค์กรที่เป็ นอนั ตราย 1.3 การร่วมมือเพื่อก่ออนั ตรายและการสนบั สนุนอาชญากรรม 1.4 สินค้าควบคุม 1.5 การฉ้อโกงและการหลอกลวง
5 1.1 ความรุนแรงและการยุยง เราม่งุ หวงั ท่ีจะป้องกนั อนั ตรายที่อาจเกิดข้ึนในโลกออฟไลนซ์ ่ึงอาจเกี่ยวขอ้ งกบั เน้ือหาท่ีอยบู่ น Facebook ถึงเราจะเขา้ ใจว่าโดยทว่ั ไปแลว้ ผคู้ นมกั แสดงความไม่พอใจหรือความเห็นต่างโดยใชถ้ อ้ ยคาท่ีมี เน้ือหาข่มข่หู รือเรียกร้องให้เกิดความรุนแรงในเชิงไม่จริงจงั เราจะยงั คงลบภาษาท่ียุยงหรือส่งเสริมให้เกิด ความรุนแรงข้ึนจริง เราจะลบเน้ือหา ปิ ดใช้งานบญั ชี และทางานร่วมกบั ฝ่ ายบงั คบั ใชก้ ฎหมายเมื่อเชื่อว่ามี ความเสี่ยงจริงที่จะเกิดอนั ตรายทางร่างกายหรือมีภยั คุกคามตอ่ ความปลอดภยั ของสาธารณะโดยตรง 1.2 บุคคลและองค์กรทีเ่ ป็ นอนั ตราย ดว้ ยความพยายามท่ีจะป้องกนั และขดั ขวางอนั ตรายที่อาจเกิดข้ึนไดใ้ นชีวติ จริง เราจึงไม่ อนุญาตใหอ้ งคก์ รหรือบุคคลใดๆ ท่ีประกาศถึงภารกิจท่ีมีความรุนแรงหรือมีส่วนเกี่ยวขอ้ งกบั ความรุนแรง แสดงตวั ตนบน Facebook
6 1.3 การร่วมมือเพื่อก่ออนั ตรายและการสนบั สนุนอาชญากรรม เพอ่ื ป้องกนั และขดั ขวางอนั ตรายทางออฟไลน์และพฤติกรรมเลียนแบบ เราหา้ มไม่ใหบ้ ุคคลใด อานวยความสะดวก จดั ส่งเสริม หรือยอมรับบางการกระทาที่เป็นอาชญากรรมหรือก่อให้เกิดอนั ตรายต่อ ผคู้ น ธุรกิจ ทรัพยส์ ิน หรือสตั ว์ เราอนุญาตใหผ้ คู้ นอภิปรายและสนบั สนุนความถกู ตอ้ งตามกฎหมายของการ กระทาที่เป็ นอาชญากรรมและก่อให้เกิดอันตราย รวมท้งั ดึงดูดความสนใจไปยงั การกระทาท่ีก่อให้เกิด อนั ตรายหรือเป็นอาชญากรรมท่ีพวกเขาอาจประสบหรือพบเจอดว้ ยตวั เอง 1.4 สินค้าควบคุม เพ่ือสร้างความปลอดภยั แก่ชุมชนของเราและเพ่ือดาเนินตามขอ้ กาหนดข้นั พ้ืนฐานทางกฎหมาย เรา ไม่อนุญาตใหบ้ ุคคล ผผู้ ลิต หรือผคู้ า้ ทาการซ้ือ ขาย หรือแลกเปล่ียนสารเสพติด ยารักษาโรค และกญั ชา เรา ยงั หา้ มไม่ให้มีการซ้ือ ขาย มอบเป็นของขวญั แลกเปล่ียน หรือส่งมอบอาวุธปื น รวมไปถึงชิ้นส่วนอาวุธปื น และเครื่องกระสุนระหวา่ งบุคคลทว่ั ไปบน Facebook
7 1.5 การฉ้อโกงและการหลอกลวง ในการดาเนินการป้องกนั กิจกรรมการฉ้อโกงที่สามารถเป็ นอนั ตรายต่อผูค้ นและธุรกิจ เราจะลบ เน้ือหาที่หลอกลวงอย่างจงใจ บิดเบือนโดยเจตนา หรือฉ้อโกงหรือแสวงหาประโยชน์ทางการเงินหรือ ทรัพยส์ ินของผอู้ ่ืน ซ่ึงรวมถึงเน้ือหาท่ีมุ่งประสานงานหรือส่งเสริมกิจกรรมเหล่าน้ีโดยใชบ้ ริการของเราโดย เราอนุญาตใหผ้ คู้ นสร้างความตระหนกั รู้และใหค้ วามรู้แก่ผอู้ ื่น รวมถึงประณามกิจกรรมเหล่าน้ีได้ ความปลอดภัย 2.1 การฆ่าตัวตายและการทาร้ายตวั เอง 2.2 การแสวงหาประโยชน์ทางเพศ การทาร้ายทารุณ และภาพโป๊ เปลือยของเด็ก 2.3 การแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากผ้ใู หญ่ 2.4 การข่มเหงรังแกและการก่อกวน 2.5 การแสวงหาผลประโยชน์จากมนุษย์ 2.6 การละเมิดความเป็ นส่วนตัวและสิทธคิ วามเป็ นส่วนตวั ของรูปภาพ
8 2.2 การฆ่าตัวตายและการทาร้ายตวั เอง เราห่วงใยเกี่ยวกบั ความปลอดภยั ของผคู้ นที่ใชแ้ อพของเราอยา่ งยง่ิ โดยเราปรึกษากบั ผเู้ ช่ียวชาญเกี่ยวกบั การฆ่าตัวตายและการทาร้ายตัวเองอยู่เป็ นประจาเพ่ือช่วยปรับปรุงนโยบายและการบงั คบั ใชข้ องเรา รวมถึงร่วมมือกบั องคก์ รตา่ งๆ ทว่ั โลกเพื่อใหค้ วามช่วยเหลือผคู้ นท่ีกาลงั ซึมเศร้า แมเ้ ราจะไมอ่ นุญาตให้ผคู้ น เชิดชูหรือส่งเสริมการฆ่าตวั ตายและการทาร้ายตวั เอง แต่เราอนุญาตให้พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อเหล่าน้ีได้ เนื่องจากเราตอ้ งการให้ Facebook เป็นพ้นื ท่ีที่ทกุ คนสามารถร่วมแชร์ประสบการณ์และสร้างความตระหนกั รู้ถึงประเด็นเหล่าน้ี อีกท้งั รับกาลงั ใจจากกันและกนั เรานิยามการทาร้ายตวั เองว่าเป็ นการเจตนาทาร้าย ร่างกายโดยตรง รวมถึงการกรีดและตดั อวยั วะตวั เองและพฤติกรรมการกินท่ีผิดปกติ เราจะลบเนื้อหาท่ี ส่งเสริมการฆ่าตัวตายหรือการทาร้ายตัวเอง ซ่ึงรวมถึงเนื้อหาท่ีเป็ นการแต่งขึน้ มา เช่น มีมหรือ การวาดภาพ และเน้ือหาเกี่ยวกบั การทาร้ายตวั เองใดๆ ท่ีมีความรุนแรงไมว่ า่ จะอยใู่ นบริบทใด นอกจากน้ี เรา ยงั จะลบเนื้อหาท่ีระบุตวั ตนหรือพุ่งเป้าในทางลบไปทีผ่ ้เู สียหายหรือผู้รอดชีวติ จากการฆ่าตวั ตาย หรือการทาร้ายตัวเองในลักษณะท่ีจริงจัง ขบขัน หรือเชิงสานวนโวหารกต็ าม รวมถึงการแสดง ภาพการฆ่าตัวตายหรือการทาร้ายตัวเองแบบเรียลไทม์ เนื้อหาเก่ยี วกบั การฟื้ นตัวจากการฆ่าตัว ตายหรือการทาร้ายตัวเองที่อนุญาตแต่อาจมีภาพที่รบกวนจิตใจ เช่น แผลเป็ นที่หายแลว้ จะมี ตาแหน่งอยู่ด้านหลังหน้าจอท่ีเตือนว่าเน้ือหามีความละเอียดอ่อน เม่ือผู้คนโพสต์หรือค้นหาเนื้อหาที่ เกี่ยวข้องกับการฆ่าตัวตายและการทาร้ายตัวเอง เราจะเปลี่ยนเส้นทางของผู้คนเหล่าน้ันไปยังองค์กร ในพื้นที่ท่ีสามารถให้ความช่วยเหลือ และหากผใู้ ดตกอยใู่ นความเสี่ยงเร่งด่วนที่จะทาร้ายตวั เอง เราจะ ติดตอ่ บริการฉุกเฉินในพ้ืนที่ใหด้ าเนินการช่วยเหลือในกรณีของเน้ือหาถ่ายทอดสด ผเู้ ช่ียวชาญไดแ้ จง้ กบั เรา วา่ หากผใู้ ดกล่าววา่ ตนต้งั ใจจะพยายามฆา่ ตวั ตายในสตรีมสด เราควรปล่อยใหเ้ น้ือหาดงั กล่าวน้นั ถ่ายทอดสด อยใู่ ห้นานที่สุดเท่าท่ีจะทาได้ เนื่องจากยิ่งบุคคลหน่ึงใชเ้ วลาพดู กบั กลอ้ งนานมากเท่าไร โอกาสท่ีเพ่ือนหรือ สมาชิกครอบครัวจะสามารถโทรติดต่อบริการฉุกเฉินก็จะยิง่ มีมากข้ึนเท่าน้ันอย่างไรก็ตาม เพื่อเป็นการลด ความเสี่ยงที่ผูอ้ ื่นจะไดร้ ับผลกระทบในเชิงลบจากการรับชมเน้ือหาน้ี เราจะหยุดสตรีมสดในจุดที่การข่ทู า ร้ายร่างกายกลายเป็นการพยายามดาเนินการจริง โดยเราจะติดตอ่ บริการฉุกเฉินหากเราระบวุ า่ บคุ คลตกอยู่ใน ความเส่ียงเร่งด่วนท่ีจะทาร้ายตวั เองดงั ท่ีกล่าวไปขา้ งตน้ ในทกุ กรณี
9 2.2 การแสวงหาประโยชน์ทางเพศ การทาร้ายทารุณ และภาพโป๊ เปลือยของเดก็ เราไม่อนุญาตให้มีเนื้อหาท่ีแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็กหรือเป็ นอันตรายต่อเด็ก เม่ือเราทราบถึง การแสวงหาประโยชน์จากเด็กอย่างชัดเจน เราจะรายงานไปยงั องค์กร National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) เพื่อบงั คบั ใชก้ ฎหมาย เราทราบวา่ บางคร้ังผคู้ นแชร์ภาพเปลือยของลูกหลาน ของตนดว้ ยเจตนาที่ดี อย่างไรก็ตาม เรามกั ลบภาพเหล่าน้ีเนื่องจากอาจมีผูอ้ ่ืนตอบสนองอย่างไม่เหมาะสม และเพ่ือหลีกเล่ียงไม่ใหผ้ คู้ นนาภาพไปใชต้ อ่ หรือนาไปใชง้ านในทางที่ไมเ่ หมาะสม นอกจากน้ี เรายงั ร่วมมือ กบั ผูเ้ ชี่ยวชาญจากภายนอก รวมถึงคณะกรรมการท่ีปรึกษาด้านความปลอดภัยของ Facebook เพื่อ หารือและปรับปรุงนโยบายและการบงั คบั ใชน้ โยบายดา้ นความปลอดภยั ออนไลน์ โดยเฉพาะที่เกี่ยวขอ้ งกบั เดก็ เรียนรู้เพม่ิ เติมเก่ียวกบั เทคโนโลยที ี่เราใช้เพ่ือต่อสู้กบั การแสวงหาประโยชน์จากเดก็ 2.3 การแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากผ้ใู หญ่ เราทราบดีถึงความสาคญั ของ Facebook ว่าเป็ นพ้ืนท่ีสาหรับพูดคุยแสดงความคิดเห็นเพื่อสร้างความ ตระหนักรู้เรื่องความรุนแรงและการแสวงหาประโยชน์ทางเพศ ในความพยายามที่จะสร้างพ้ืนที่เพื่อการ สนทนาเก่ียวกบั ประเด็นน้ีและส่งเสริมการสร้างสภาพแวดลอ้ มที่ปลอดภยั เราจึงจะมอบพ้ืนที่ใหผ้ ทู้ ่ีตกเป็น เหยื่อสามารถแชร์ประสบการณ์ของตนไดแ้ ต่จะลบเนื้อหาที่แสดง ส่งเสริม หรือข่มขู่เกี่ยวกับความ รุนแรงทางเพศ การกระทาชาเรา หรือการแสวงหาผลประโยชน์ทางเพศ นอกจากน้ี เรายงั จะลบ เน้ือหาที่แสดง สนับสนุน หรือประสานงานให้เกิดการกระทาทางเพศกบั บุคคลที่ไม่ยินยอมเพ่ือป้องกนั ไม่ให้มีการอานวยความสะดวกแก่การกระทาทางเพศที่ไม่ไดร้ ับความยนิ ยอม เราจะลบภาพที่แสดงให้เห็น ถึงเหตุการณ์ความรุนแรงทางเพศและภาพส่วนตวั ที่แชร์โดยไม่ไดร้ ับความยินยอมจากบุคคลในภาพเพื่อ ปกป้องเหยื่อและผูร้ อดชีวิต ดงั ที่ระบุไวใ้ นบทนา เรายงั ทางานร่วมกบั ผูเ้ ชี่ยวชาญดา้ นความปลอดภยั จาก ภายนอกเพื่อหารือและปรับปรุงนโยบาย รวมถึงการบงั คับใช้นโยบายของเราเกี่ยวกับปัญหาด้านความ ปลอดภยั บนโลกออนไลน์ และเราอาจลบเน้ือหาออกเมื่อผเู้ ช่ียวชาญเหล่าน้นั แจง้ ขอ้ มลู ให้เราทราบวา่ เน้ือหา เชื่อมโยงกบั กิจกรรมท่ีเป็นอนั ตราย เราไดเ้ ขียนเก่ียวกบั เทคโนโลยีที่เราใช้เพื่อปกป้องภาพลับส่วนตัว และการศึกษาวิจัยท่ีให้ข้อมูลกับงานของเรา นอกจากน้ี เรายงั ไดจ้ ดั ทาคู่มือที่ให้คาแนะนาเก่ียวกับ การรายงานและการลบภาพส่วนตวั ทถ่ี ูกแชร์โดยไม่ได้รับความยินยอมอีกดว้ ย
10 2.4 การข่มเหงรังแกและการก่อกวน การข่มเหงรังแกและการก่อกวนเกิดข้ึนในหลายสถานที่และมาในรูปแบบท่ีแตกต่างกนั ต้งั แต่ การคุกคามไปจนถึงการปล่อยข้อมูลระบุตัวบุคคล การส่งข้อความข่มขู่ และการติดต่ออนั ไม่พึง ประสงค์ที่เป็ นอนั ตราย เราจะไม่ยินยอมให้มีพฤติกรรมแบบนี้เกิดขึ้น เน่ืองจากทาให้ผูใ้ ช้รู้สึกไม่ ปลอดภยั และไม่ไดร้ ับความเคารพบน Facebook โดยเราจะจาแนกระหวา่ งบุคคลสาธารณะและบุคคลทว่ั ไป เน่ืองจากเราตอ้ งการใหม้ ีการแสดงความคิดเห็น ซ่ึงบ่อยคร้ังมกั รวมถึงการพูดคุยเพ่ือวิพากษว์ ิจารณ์บุคคลที่ ปรากฏเป็นข่าวหรือเป็ นที่รู้จกั ในวงกวา้ ง สาหรับบุคคลสาธารณะ เราจะลบการโจมตีที่รุนแรง รวมถึงการ โจมตีในบางกรณีที่บุคคลสาธารณะถูกแท็กในโพสต์หรือความคิดเห็นโดยตรง สาหรับบุคคลทวั่ ไป เราจะ คุม้ ครองยิ่งกว่าน้ัน โดยเราจะลบเน้ือหาท่ีเจตนาสร้างความเสื่อมเสียหรือทาให้อบั อาย รวมถึงตวั อย่างเช่น การอา้ งถึงกิจกรรมทางเพศของผใู้ ชบ้ างคน เราตระหนกั วา่ การข่มเหงรังแกและการก่อกวนอาจมีผลกระทบ ดา้ นอารมณ์ต่อผเู้ ยาวไ์ ดม้ ากกวา่ ซ่ึงเป็นเหตุผลท่ีนโยบายของเราใหก้ ารคุม้ ครองผู้ใชท้ ี่มีอายุระหว่าง 13 ถึง 18 ปี สูงเป็นพเิ ศษ บริบทและเจตนาเป็นส่ิงสาคญั เราอนุญาตใหผ้ คู้ นโพสตแ์ ละแชร์ไดห้ ากเห็นชดั วา่ เป็นการ แชร์เพ่ือประณามการข่มเหงรังแกและการก่อกวนหรือสร้างความตระหนกั ต่อประเด็นเหล่าน้ี ในบางกรณี เราจาเป็นตอ้ งใหบ้ ุคคลที่ถูกโจมตีรายงานเข้ามาดว้ ยตนเองเพ่ือช่วยใหเ้ ราเขา้ ใจไดร้ ู้ว่าบุคคลดงั กล่าวรู้สึกวา่ ตนถกู ข่มเหงรังแกและก่อกวน นอกเหนือจากการรายงานพฤติกรรมและเน้ือหาดงั กลา่ วแลว้ เรายงั สนบั สนุน ให้ใชเ้ ครื่องมือต่างๆ บน Facebook เพื่อช่วยป้องกนั อีกดว้ ย เรายงั มีศูนย์ป้องกนั การข่มเหงรังแก ซ่ึง เป็นแหล่งขอ้ มูลสาหรับวยั รุ่น ผปู้ กครอง และครูท่ีกาลงั มองหาการสนบั สนุนในประเด็นที่เกี่ยวขอ้ งกบั การ ข่มเหงรังแกและความขดั แยง้ อ่ืนๆ โดยแหล่งขอ้ มลู น้ีจะมีคาแนะนาเป็นข้นั ตอน ซ่ึงรวมถึงวิธีเริ่มบทสนทนา ท่ีสาคญั เกี่ยวกบั การข่มเหงรังแก เรียนรู้เพิ่มเติมเก่ียวกบั ส่ิงท่ีเรากาลงั ดาเนินการเพื่อปกป้องผคู้ นจากการข่ม เหงรังแกและการก่อกวน 2.5 การแสวงหาผลประโยชน์จากมนุษย์ หลงั จากท่ีไดป้ รึกษากบั ผูเ้ ช่ียวชาญภายนอกจากทวั่ โลกแลว้ เราจึงรวบรวมนโยบายเกี่ยวกับการ แสวงหาผลประโยชน์อย่างไม่ถูกตอ้ งที่มีอย่หู ลายขอ้ ท่ีก่อนหนา้ น้ีเราจดั เก็บไวใ้ นส่วนต่างๆ ของมาตรฐาน ชุมชนเขา้ ไวด้ ว้ ยกนั ในส่วนเฉพาะส่วนเดียว โดยส่วนน้ีจะเนน้ เรื่องการแสวงหาผลประโยชน์จากมนุษยแ์ ละ ครอบคลุมกิจกรรมที่เป็นอนั ตรายหลากหลายที่อาจแสดงบนแพลตฟอร์มของเรา ผเู้ ช่ียวชาญคิดและพูดคุย เก่ียวกบั ประเด็นปัญหาเหล่าน้ีภายใตห้ ัวขอ้ หลกั หัวขอ้ เดียว คือ การแสวงหาผลประโยชน์จากมนุษย์ ดว้ ย ความพยายามที่จะขดั ขวางและป้องกนั อนั ตราย เราจึงลบเน้ือหาที่ให้ความสะดวกหรือประสานงานการ แสวงหาผลประโยชน์จากมนุษย์ ซ่ึงรวมถึงการค้ามนุษย์ เรานิยามการค้ามนุษยว์ ่าเป็ นธุรกิจท่ีลิดรอน
11 อิสรภาพของบุคคลเพื่อใหไ้ ดม้ าซ่ึงผลกาไร โดยเป็นการแสวงหาผลประโยชน์จากมนุษยเ์ พื่อบงั คบั ให้พวก เขาตอ้ งมีส่วนร่วมในการขายบริการทางเพศ การใชแ้ รงงาน หรือกิจกรรมอ่ืนๆ ท่ีไมไ่ ดเ้ กิดจากความสมคั รใจ ของบุคคลเหล่าน้ัน การแสวงหาผลประโยชน์จากมนุษยน์ ้ีอาศยั การหลอกลวง การบงั คบั และการขู่เข็ญ รวมถึงการลดค่าความเป็นมนุษยโ์ ดยลิดรอนอิสรภาพของบุคคลขณะท่ีสร้างผลกาไรทางเศรษฐกิจและทาง วตั ถุให้กบั บุคคลอ่ืนๆ การคา้ มนุษยม์ ีหลายแง่มมุ และเป็นปัญหาท่ีมีอยทู่ ว่ั โลก โดยสามารถส่งผลกระทบต่อ ใครก็ตามโดยไม่คานึงถึงอายุ พ้ืนหลงั ทางเศรษฐกิจสังคม ชาติพนั ธุ์ เพศ หรือตาแหน่งที่ต้งั การคา้ มนุษยม์ ี หลายรูปแบบ และสถานการณ์การคา้ มนุษยใ์ ดๆ ยงั สามารถมีการพฒั นาหลายข้นั ตอนได้ ดว้ ยธรรมชาติที่บีบ บงั คบั ของการล่วงละเมิดลกั ษณะน้ี เหยื่อจะไม่อยู่ในสถานะท่ียินยอมให้ตนถูกกระทาได้ ขณะท่ีเราตอ้ ง ระมดั ระวงั ที่จะไม่มองการคา้ มนุษยแ์ ละการลกั ลอบขนยา้ ยมนุษย์เป็นสิ่งเดียวกนั แต่สองส่ิงน้ีอาจสัมพนั ธ์ กนั และแสดงใหเ้ ห็นส่วนที่ทบั ซอ้ นได้ องคก์ ารสหประชาชาติไดน้ ิยามการลกั ลอบขนยา้ ยมนุษยว์ ่าเป็นการ จดั หาหรือการให้ความสะดวกแก่การเขา้ มาในรัฐหน่ึงอยา่ งผิดกฎหมายผ่านทางเขตแดนระหวา่ งประเทศ ถึง จะไม่มีความจาเป็นตอ้ งข่เู ข็ญหรือบงั คบั ผลลพั ธ์อาจยงั คงเป็ นการแสวงหาผลประโยชน์จากบคุ คลท่ีมีความ เปราะบางซ่ึงพยายามออกจากประเทศบา้ นเกิด ซ่ึงบ่อยคร้ังก็เพื่อแสวงหาชีวิตที่ดีกว่า การลกั ลอบขนยา้ ย มนุษยเ์ ป็นอาชญากรรมตอ่ รัฐ โดยอาศยั ขบวนการลกั ลอบ ส่วนการคา้ มนุษยเ์ ป็นอาชญากรรมต่อบคุ คล โดย อาศยั การแสวงหาผลประโยชน์อยา่ งไม่ถูกตอ้ ง 2.6 การละเมิดความเป็ นส่วนตวั และสิทธคิ วามเป็ นส่วนตวั ของรูปภาพ ความเป็ นส่วนตวั และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลคือส่ิงท่ี Facebook ให้ความสาคัญท่ีสุด เรา ทางานอย่างแข็งขนั เพ่ือคุม้ ครองขอ้ มูลระบุตวั ตนและขอ้ มูลส่วนบุคคลของคุณ และเราไม่อนุญาตให้ผูค้ น โพสตข์ อ้ มลู ลบั ส่วนบุคคลเกี่ยวกบั ตวั คณุ เองหรือผอู้ ื่น เราจะลบเน้ือหาท่ีแชร์ นาเสนอ หรือขอขอ้ มูลระบุตวั บุคคลหรือขอ้ มูลส่วนบุคคลอื่นๆ ท่ีอาจนาไปสู่การอนั ตรายทางกายหรือทางการเงิน ซ่ึงรวมถึงข้อมูล เกี่ยวกบั การเงิน ท่ีอยอู่ าศยั และการแพทย์ ตลอดจนขอ้ มูลส่วนบุคคลท่ีไดม้ าจากแหล่งขอ้ มูลท่ีผิดกฎหมาย นอกจากน้ี เรายงั มีวิธีที่ช่วยใหผ้ คู้ นสามารถรายงานรูปภาพที่เช่ือวา่ ละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตวั ของตนได้
12 เนื้อหาท่ีไมเ่ หมาะสม 3.1 คาพดู ทีแ่ สดงความเกลยี ดชัง 3.2 เนื้อหาโจ่งแจ้งและรุนแรง 3.3 ภาพโป๊ เปลือยของผ้ใู หญ่และกจิ กรรมทางเพศ 3.4 การชักชวนทางเพศ 3.5 ความโหดร้ายและความไม่เห็นอกเหน็ ใจ 3.1 คาพดู ท่แี สดงความเกลยี ดชัง เราเชื่อวา่ ผคู้ นส่งเสียงและเช่ือมต่อกนั ไดอ้ ยา่ งมีอิสระมากข้ึนเม่ือไมไ่ ดร้ ู้สึกถกู โจมตีเพราะตวั ตนท่ี พวกเขาเป็น จึงเป็นเหตผุ ลที่เราไม่อนุญาตใหม้ ีคาพดู ท่ีแสดงความเกลียดชงั บน Facebook เพราะคาพดู เหล่าน้นั จะสร้างสภาพแวดลอ้ มแห่งการข่มขแู่ ละกีดกนั และในบางกรณีอาจส่งเสริมความรุนแรงในชีวิต จริงอีกดว้ ยเรานิยาม “คาพดู ท่ีแสดงความเกลียดชงั ” วา่ เป็ นการโจมตีผคู้ นโดยตรงซ่ึงอิงจากสิ่งท่ีเราเรียกวา่ “ลกั ษณะท่ีไดร้ ับการคมุ้ ครอง” อนั ไดแ้ ก่ เช้ือชาติ ชาติพนั ธุ์ ประเทศบา้ นเกิด ความทุพพลภาพ ศาสนา วรรณะ รสนิยมทางเพศ เพศ อตั ลกั ษณ์ทางเพศ และโรคร้ายแรง เรานิยาม “การโจมตี” วา่ เป็นคาพูดท่ีรุนแรง หรื อลดทอนความเป็ นมนุษย์
13 3.2 เนื้อหาโจ่งแจ้งและรุนแรง เราลบเน้ือหาที่ยกย่องความรุนแรง หรือสรรเสริญการทรมานหรือการทาใหผ้ อู้ ื่นอบั อายเน่ืองจากอาจทา ให้เกิดสภาพแวดลอ้ มท่ีทาให้ผูค้ นมีส่วนร่วมน้อยลง เราอนุญาตให้มีเน้ือหาที่มีความรุนแรงได้ (โดยมี เง่ือนไขบางประการ) เพ่ือช่วยสร้างความตระหนกั เก่ียวกบั ปัญหาต่างๆ เราทราบวา่ ผคู้ นเห็นคุณค่าของการ พูดคุยถึงประเด็นสาคญั ต่างๆ เช่น การละเมิดสิทธิมนุษยชนหรือการก่อการร้าย เราทราบดีว่าแต่ละคนมี ความออ่ นไหวต่อภาพและเน้ือหาที่มีความรุนแรงแตกตา่ งกนั ดว้ ยเหตผุ ลดงั กล่าว เราจึงเพ่ิมคาเตือนวา่ มีภาพ และเน้ือหาท่ีมีความรุนแรงก่อนผใู้ ชจ้ ะคลิกดู อีกท้งั เพอ่ื ป้องกนั ไม่ใหเ้ น้ือหาที่มีความรุนแรงดงั กลา่ วเผยแพร่ ตอ่ ผทู้ ่ีมีอายตุ ่ากวา่ สิบแปดปี 3.3 ภาพโป๊ เปลือยของผ้ใู หญ่และกจิ กรรมทางเพศ
14 เราจากดั การแสดงภาพโป๊ เปลือยและกิจกรรมทางเพศเน่ืองจากผคู้ นบางส่วนในชุมชนของเราอาจ ออ่ นไหวต่อเน้ือหาประเภทน้ี นอกจากน้ี เรายงั ลบภาพทางเพศเพอ่ื ป้องกนั การแชร์เน้ือหาที่ไม่ไดร้ ับความ ยนิ ยอม หรือภาพที่มีคนอายตุ ่ากวา่ เกณฑอ์ ยู่ ไมอ่ นุญาตใหม้ ีเน้ือหาที่แสดงกิจกรรมทางเพศที่สร้างข้ึนมาดว้ ย ระบบดิจิทลั ท้งั น้ียกเวน้ เน้ือหาท่ีมีวตั ถุประสงคท์ างการศึกษา การตลกขบขนั หรือการเหน็บแนมนโยบาย ดา้ นภาพโป๊ เปลือยของเรามีรายละเอียดมากข้นึ ตลอดเวลา เราเขา้ ใจวา่ ในบางคร้ังอาจมีการแชร์ภาพโป๊ เปลือย ดว้ ยเหตุผลตา่ งๆ เช่น เพื่อการประทว้ ง หรือเพื่อสร้างความตระหนกั แก่เร่ืองใดเรื่องหน่ึง หรือเพื่อเหตุผลทาง การศึกษา หรือทางการแพทย์ ในกรณีท่ีมีจุดประสงคด์ งั กล่าวชดั เจน เราสามารถยอมรับเน้ือหาดงั กล่าวได้ ตวั อยา่ งเช่น เราไมอ่ นุญาตภาพท่ีแสดงใหเ้ ห็นหนา้ อกและหวั นมของสตรี แตเ่ ราอนุญาตภาพท่ีแสดงถึงการ ประทว้ ง ภาพสตรีให้นมบตุ ร และภาพแผลเป็นหลงั การผา่ ตดั เตา้ นมได้ สาหรับรูปภาพท่ีแสดงภาพอวยั วะ เพศท่ีเห็นไดช้ ดั เจนหรือทวารหนกั ในบริบทของการใหก้ าเนิดบตุ รและช่วงเวลาหลงั การใหก้ าเนิดบตุ ร หรือ สถานการณ์เก่ียวกบั สุขภาพ เราจะใส่ป้ายคาเตือนเพอื่ ใหผ้ คู้ นทราบวา่ เน้ือหาดงั กล่าวอาจมีความละเอียดออ่ น นอกจากน้ีเรายงั อนุญาตภาพถ่ายของภาพวาด ประติมากรรม และงานศิลปะอ่ืนๆ ท่ีแสดงภาพโป๊ เปลือย 3.4 การชักชวนทางเพศ ตามที่ระบุในส่วนท่ี 8 ของมาตรฐานชุมชน (การแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากผูใ้ หญ่) ผูค้ นใช้ Facebook เพื่อพูดคุยและสร้างการตระหนกั รู้ถึงการใชค้ วามรุนแรงและการแสวงหาประโยชน์ทางเพศ เรา ตระหนกั ถึงความสาคญั และตอ้ งการใหม้ ีการพดู คยุ อภิปรายเกี่ยวกบั เรื่องน้ี อยา่ งไรก็ตาม เรากาหนดขีดจากดั ไวเ้ มื่อเน้ือหาเอ้ือต่อ ส่งเสริม หรือประสานงานเพื่อใหเ้ กิดการร่วมเพศหรือบริการทางเพศเพ่อื การคา้ ระหว่าง ผใู้ หญ่ เช่น การขายบริการหรือบริการเป็นเพ่ือนเท่ียว เราทาเช่นน้ีเพ่ือหลีกเลี่ยงการเอ้ือต่อการทาธุรกรรมท่ี อาจเกี่ยวขอ้ งกบั การคา้ มนุษย์ การบีบบงั คบั และการกระทาทางเพศท่ีไม่ไดร้ ับความยินยอม อีกท้งั เรายงั จากัดการใช้ภาษาที่แสดงเร่ื องเพศอย่างชัดเจนซ่ึงอาจนาไปสู่การเสนอบริ การทางเพศ เนื่องจาก กลุ่มเป้าหมายบางกลุ่มในชุมชนของเราทัว่ โลกอาจมีความอ่อนไหวต่อเน้ือหาเหล่าน้ี นอกจากน้ีเน้ือหา ดงั กลา่ วอาจขดั ขวางไม่ใหผ้ คู้ นเชื่อมต่อกบั เพ่ือนๆ และชุมชนท่ีกวา้ งข้ึนได้
15 3.5 ความโหดร้ายและความไม่เหน็ อกเหน็ ใจ เราเชื่อว่าผูค้ นจะแชร์และเชื่อมต่อกนั อย่างอิสระมากย่ิงข้ึน หากไม่รู้สึกว่าตนเองตกเป็ นเป้าโจมตีจาก คาพูดที่ส่ือถึงปมดอ้ ยหรือลกั ษณะทางกายภาพของตนเอง ดงั น้นั เราจึงมีความจาเป็ นย่ิงข้ึนท่ีจะตอ้ งดูแล เน้ือหาท่ีมีความรุนแรงโหดร้ายและทาร้ายจิตใจ ซ่ึงก็คือเน้ือหาที่มุ่งทาร้ายผทู้ ี่ตกเป็นเหยือ่ ของความรุนแรง ทางร่างกายหรือจิตใจอย่างร้ายแรงเราจะลบความพยายามอย่างชดั เจนในการเยาะเยย้ ผูท้ ่ีตกเป็ นเหยื่อ และ ระบุว่าความพยายามโดยนยั เป็นสิ่งโหดร้าย ซ่ึงหลายคร้ังท่ีความพยายามโดยนยั เหล่าน้นั อยู่ในรูปแบบของ มีมและ GIF ความซอื้ สตั ยแ์ ละความถกู ตอ้ ง 4.4 ความซ่ือสัตย์และความถูกต้องของบัญชี 4.2 สแปม 4.3 ความปลอดภยั บนโลกไฟเบอร์ 4.4 พฤติกรรมบดิ เบือนความจริง 4.5 ข่าวปลอม 4.6 สื่อท่ีถูกควบคุม 4.7 การเกบ็ บัญชีไว้เป็ นอนุสร
16 4.1 ความซื่อสัตย์และความถูกต้องของบัญชี ตวั ตนท่ีแทจ้ ริงเป็ นพ้ืนฐานสาคญั ของชุมชนของเรา เราเชื่อว่าตวั ตนที่แทจ้ ริงจะช่วยสร้างชุมชนที่ผูค้ นมี ความรับผดิ ตอ่ กนั รวมถึงตอ่ Facebook ในแนวทางท่ีมีคณุ ค่า เราตอ้ งการอนุญาตใหม้ ีวธิ ีที่หลากหลายในการ แสดงตัวตนในชุมชนของเราทว่ั โลกไปพร้อมๆ กับป้องกันไม่ให้มีการปลอมแปลงเป็ นผูอ้ ื่นและการ บิดเบือนขอ้ มูลระบุตวั ตนไปในเวลเดียวกนั จึงเป็นเหตุผลท่ีเราขอใหผ้ ใู้ ชง้ านใช้ชื่อท่ีแทจ้ ริงของตนเองบน Facebook นโยบายตวั ตนท่ีแทจ้ ริงของเรามุ่งหวงั ท่ีจะสร้างสภาพแวดลอ้ มที่ปลอดภยั ซ่ึงผูค้ นสามารถไวใ้ จ และเช่ือถือกนั ได้ 4.2 สแปม เราทางานอย่างแข็งขนั เพื่อจากดั การแพร่กระจายของสแปม เนื่องจากเราไม่ตอ้ งการอนุญาตให้โพสต์ เน้ือหาท่ีมีจุดประสงค์เพื่อหลอกลวง หรือพยายามที่จะชกั ชวนให้ผูใ้ ช้เขา้ ใจผิดเพ่ือเพิ่มจานวนการรับชม เน้ือหาน้ีสร้างประสบการณ์ท่ีไม่ดีให้แก่ผูใ้ ช้ รวมถึงเป็ นอุปสรรคต่อการโตต้ อบกนั อย่างจริงใจในชุมชน ออนไลน์และอาจเป็ นภยั ต่อการรักษาความปลอดภยั ความมน่ั คง และการใชง้ านบริการของเรา นอกจากน้ี เรายงั มีเป้าหมายที่จะป้องกนั ไม่ให้ผูค้ นใชแ้ พลตฟอร์ม ผลิตภณั ฑ์ หรือฟี เจอร์ของเราในทางที่ผิดเพ่ือเพ่ิม จานวนการรับชมปลอมหรือเพ่ือแสดงเน้ือหาต่อผูค้ นจานวนมากเพื่อผลประโยชน์ทางการคา้
17 4.3 ความปลอดภยั บนโลกไซเบอร์ เราตระหนกั ดีวา่ ความปลอดภยั ของผใู้ ชข้ องเราครอบคลุมไปถึงการรักษาความปลอดภยั ของขอ้ มูลส่วน บุคคลและบญั ชีของผูใ้ ช้ รวมถึงบริการของเราด้วย ความพยายามในการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ ละเอียดอ่อนดว้ ยวิธีการหลอกลวงหรือการบุกรุกน้ันเป็ นอนั ตรายต่อบรรยากาศที่จริงใจ เปิ ดกวา้ ง และ ปลอดภยั ซ่ึงเป็นสิ่งท่ีเราตอ้ งการส่งเสริม และสามารถใชเ้ พ่ือก่อใหเ้ กิดอนั ตรายต่อบญั ชีผูใ้ ชแ้ ละบริการของ เรา ดงั น้นั เราจึงไมอ่ นุญาตใหใ้ ชแ้ พลตฟอร์มและผลิตภณั ฑข์ องเราในทางท่ีผิดเพ่ือรวบรวมขอ้ มูลของผใู้ ชท้ ี่ ละเอียดอ่อน 4.4 พฤติกรรมที่บิดเบือนความจริง เพื่อใหส้ อดคลอ้ งกบั ปณิธานในความถกู ตอ้ งของเรา เราไมอ่ นุญาตใหผ้ คู้ นบิดเบือนตนเองบน Facebook ใชบ้ ญั ชีปลอม โปรโมทความนิยมของเน้ือหาอยา่ งไม่ถูกตอ้ ง หรือมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่ออกแบบมาเพ่ือ ทาให้เกิดการละเมิดอื่นๆ ภายใตม้ าตรฐานชุมชนของเรา นโยบายน้ีมีวตั ถุประสงคเ์ พ่ือคุม้ ครองการรักษา ความปลอดภยั ของบญั ชีผใู้ ชแ้ ละบริการของเรา และสร้างพ้ืนที่ซ่ึงผคู้ นสามารถไวว้ างใจผคู้ นและชุมชนท่ีตน โตต้ อบดว้ ยและเครื่องกระสุนระหวา่ งบคุ คลทวั่ ไปบน Facebook
18 4.5 ข่าวปลอม การลดการแพร่ข่าวปลอมใน Facebook เป็ นความรับผิดชอบประการหน่ึงท่ีเราดาเนินการอย่างจริงจงั อีกท้งั เรายงั ตระหนักว่าข่าวปลอมเป็ นปัญหาที่ทา้ ทายและละเอียดอ่อน เราตอ้ งการช่วยให้ผูค้ นได้รับรู้ ข่าวสารโดยไม่ปิ ดก้นั การแสดงความคิดเห็นหรือการถกเถียงปัญหาสาธารณะท่ีเป็นประโยชน์ นอกจากน้นั ข่าวปลอมและการเสียดสีหรือความคิดเห็นก็มีเพียงเส้นก้นั บางๆ ดว้ ยสาเหตุเหล่าน้ี เราจึงไม่ลบข่าวปลอม ออกจาก Facebook แตล่ ดการเผยแพร่ข่าวปลอมลงอยา่ งมีนยั สาคญั โดยการแสดงขา่ วดงั กล่าวไวด้ า้ นล่างของ ฟี ดข่าวแทน เรียนรู้เพิม่ เติมเกี่ยวกบั การทางานของเราเพ่ือลดจานวนการเผยแพร่ข่าวปลอม 4.6 ส่ือทถี่ ูกควบคมุ สื่อต่างๆ รวมถึงรูปภาพ เสียง หรือวิดีโอ สามารถถูกแกไ้ ขไดด้ ว้ ยวิธีท่ีหลากหลาย ซ่ึงในหลายๆ กรณี การเปลี่ยนแปลงเหล่าน้ีเป็นการเปลี่ยนแปลงท่ีไม่เป็ นภยั เช่น เอฟ็ เฟ็กตฟ์ ิ ลเตอร์บนรูปภาพ ในขณะท่ีกรณี อ่ืนๆ น้นั การบิดเบือนไม่สามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจนและสามารถสร้างความเขา้ ใจผิดได้ โดยเฉพาะ อย่างย่ิงในกรณีของเน้ือหาแบบวิดีโอ เราต้งั เป้าที่จะลบหมวดหมู่ส่ือท่ีถูกบิดเบือนน้ีออกเม่ือเป็ นไปตาม เกณฑท์ ี่ช้ีแจงดา้ นล่าง นอกจากน้ีเรายงั จะดาเนินการลงทุนเกี่ยวกบั การเป็นพาร์ทเนอร์ต่อไป (รวมถึงร่วมกบั นกั ข่าว นกั วิชาการ และผตู้ รวจสอบขอ้ เทจ็ จริงอิสระ) เพื่อช่วยใหเ้ ราสามารถลดการเผยแพร่ข่าวปลอมและ
19 การใหข้ อ้ มูลผิด ตลอดจนสามารถแจง้ ให้ผูค้ นทราบเกี่ยวกบั เน้ือหาท่ีพวกเขาพบเห็นบนโลกออนไลน์ไดด้ ี ยง่ิ ข้นึ 4.7 การเกบ็ บัญชีไว้เป็ นอนุสรณ์ เม่ือมีใครเสียชีวติ ไป เพื่อนๆ และครอบครัวสามารถส่งคาขอใหเ้ ราเก็บบญั ชี Facebook ไวเ้ ป็น อนสุ รณไ์ ด้ เม่ือไดร้ ับการเก็บไวเ้ ป็นอนุสรณ์แลว้ คาวา่ \"ระลึกถึง\" จะปรากฏเหนือชื่อบนโปรไฟลข์ องบุคคล น้นั เพ่ือช่วยระบุวา่ ตอนน้ีบญั ชีน้ีกลายเป็นอนุสรณ์แลว้ และเพ่ือช่วยป้องกนั ความพยายามในการเขา้ สู่ระบบ และกิจกรรมหลอกลวง เพือ่ เป็นการเคารพต่อความตอ้ งการของบุคคลขณะยงั มีชีวิตอยู่ เรามีจุดประสงคท์ ี่จะ เกบ็ บญั ชีของบคุ คลน้นั ไวห้ ลงั เสียชีวติ ไปแลว้ ผใู้ ชย้ งั สามารถระบุผสู้ ืบทอดบญั ชี เพ่อื ใหผ้ สู้ ืบทอดดูแลบญั ชี หลงั จากท่ีตนเสียชีวิตแลว้ ไดด้ ว้ ย เพ่ือเป็นการใหก้ าลงั ใจผู้สูญเสีย ในบางกรณีเราอาจลบหรือเปล่ียนแปลง เน้ือหาบางอย่างเม่ือผู้สืบทอดบัญชีหรื อสมาชิกในครอบครัวส่งคาขอเข้ามาไปท่ีเว็บไซต์ Hard Questions เพื่ออ่านขอ้ มูลเพิ่มเติมเก่ียวกบั นโยบายและกระบวนการเก็บบญั ชีไวเ้ ป็นอนุสรณ์ และไปที่ หอ้ งข่าวของเราเพื่อดูเครื่องมือล่าสุดท่ีเราสร้างข้นึ เพอื่ ช่วยเหลือผคู้ นในช่วงเวลาที่ยากลาบากเหลา่ น้ี
20 การเคาร ทรัพย์สนิ ทางปญั ญา Facebook ใหค้ วามสาคญั กบั สิทธิในทรัพยส์ ินทางปัญญาอยา่ งจริงจงั และเชื่อวา่ สิทธิดงั กล่าวเป็ นส่ิง สาคญั ในการส่งเสริมการแสดงออก ความคิดสร้างสรรค์ และนวตั กรรมในชุมชนของเรา คุณเป็ นเจา้ ของ เน้ือหาและขอ้ มูลท้งั หมดท่ีคุณโพสตบ์ น Facebook และคุณสามารถควบคุมวิธีการแชร์ผ่านการต้งั ค่าความ เป็ นส่วนตวั และการต้งั ค่าแอพพลิเคชน่ั ของคุณ อย่างไรก็ตาม ก่อนท่ีจะแชร์เน้ือหาบน Facebook โปรด ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธ์ิที่จะกระทาการดงั กล่าว เราขอให้คุณให้ความเคารพต่อลิขสิทธ์ิและเครื่องหมาย การค้าของผูอ้ ื่น รวมถึงสิทธ์ิทางกฎหมายอื่นๆ เรามุ่งม่ันท่ีจะช่วยเหลือผูค้ นและองค์กรต่างๆ ในการ สนับสนุนและปกป้องสิทธิในทรัพยส์ ินทางปัญญาของตน ขอ้ กาหนดในการให้บริการของ Facebook ไม่ อนุญาตให้ผูค้ นโพสตเ์ น้ือหาที่ละเมิดสิทธิในทรัพยส์ ินทางปัญญาของผูอ้ ื่น รวมท้งั ลิขสิทธ์ิและเคร่ืองหมาย การคา้ เราเผยแพร่ขอ้ มูลเก่ียวกบั รายงานทรัพยส์ ินทางปัญญาท่ีเราไดร้ ับในรายงานความโปร่งใสประจาคร่ึง ปี ซ่ึงสามารถเขา้ ดูไดท้ ี่ https://transparency.facebook.com/
21 คำขอและคำตดั สนิ ทีเ่ กยี่ วข้องกนั เนอื้ หา 6.1 คาขอจากผู้ใช้ เราปฏิบตั ิตาม: คาขอจากผใู้ ชเ้ พอื่ ใหล้ บบญั ชีผใู้ ชข้ องตวั เอง เราปฏิบตั ิตาม: คาขอลบบญั ชีผูใ้ ชท้ ี่เสียชีวิตแลว้ จากสมาชิกครอบครัวท่ีใกลช้ ิดท่ีไดร้ ับการยนื ยนั แลว้ หรือผู้ มีอานาจดาเนินการ เราปฏิบตั ิตาม: คาขอลบบญั ชีผใู้ ชท้ ่ีไร้ความสามารถจากผแู้ ทนโดยชอบธรรมที่ศาลส่ัง หรือไดร้ ับอนุญาต จากหน่วยงานภาครัฐ 6.2 คณะกรรมการกากบั ดแู ล คณะกรรมการกากับดูแล: คือรูปแบบใหม่สาหรับการตัดสินที่เป็ นอิสระเก่ียวกับเน้ือหาท่ีควร อนุญาตบนแพลตฟอร์มของ Facebook คาตดั สินของคณะกรรมการท่ีจะยนื หรือกลบั คาตดั สินเกี่ยวกบั เน้ือหา ของเราน้นั มีผลผูกพนั ซ่ึงหมายความว่าเราจะตอ้ งนาคาตดั สินจากคณะกรรมการไปปฏิบตั ิ เวน้ แต่การทา เช่นน้ันอาจเป็ นการฝ่ าฝื นกฎหมาย กฎบตั รของคณะกรรมการกากบั ดูแลกาหนดให้คณะกรรมการทาการ ตดั สินใจตามมาตรฐานชุมชนและ ค่านิยมของเรา คุณสามารถคน้ หาขอ้ มูลเพ่ิมเติมเก่ียวกบั คณะกรรมการ กากบั ดูแลได้
22
23 4.2. สินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมาย โฆษณาตอ้ งไม่ก่อให้เกิด เอ้ืออานวย หรือโปรโมทสินค้า บริการ หรือกิจกรรมท่ีผิดกฎหมาย โฆษณาท่ีกาหนดเป้าหมายไปยงั ผเู้ ยาวต์ อ้ งไม่โปรโมทสินคา้ บริการ หรือเน้ือหาท่ีไม่เหมาะสม ผิดกฎหมาย หรือไม่ปลอดภัย หรือที่เป็ นการหาประโยชน์ ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด หรือสร้างแรงกดดันอย่างไม่ เหมาะสมต่อกล่มุ อายเุ ป้าหมาย 4.3. หลกั ปฏิบัตสิ าหรับการเลือกปฏบิ ตั ิ โฆษณาจะตอ้ งไมเ่ ลือกปฏิบตั ิ หรือสนบั สนุนการเลือกปฏิบตั ิตอ่ ผคู้ น โดยอิงจากคุณลกั ษณะส่วนบุคคล เช่น เช้ือชาติ ชนชาติ สีผิว สัญชาติ ศาสนา อายุ เพศ รสนิยมทางเพศ อตั ลกั ษณ์ทางเพศ สถานะสมรส ความพิการ ภาวะทางการแพทยห์ รือทางพนั ธุกรรม
24 4.4. ยาสูบและสินค้าท่ีเกย่ี วข้อง โฆษณาตอ้ งไม่โปรโมทการขายหรือการใชย้ าสูบและอุปกรณ์ที่เกี่ยวขอ้ ง โฆษณาตอ้ งไมโ่ ปรโมท บุหรี่ไฟฟ้า (ท้งั Electronic Cigarette และ Vaporizer) หรือสินคา้ อ่ืนใดท่ีกระตนุ้ ให้อยากสูบบหุ ร่ี 4.5. ยาและสินค้าที่เกยี่ วกบั ยา โฆษณาตอ้ งไม่โปรโมทการขายหรือการใชย้ าเพอื่ ผอ่ นคลาย ยาตามใบส่งั แพทย์ หรือยาผิดกฎหมาย 4.6. ผลติ ภัณฑ์เสริมอาหารทไ่ี ม่ปลอดภยั โฆษณาตอ้ งไม่โปรโมทการขายหรือการใชผ้ ลิตภณั ฑเ์ สริมอาหารที่ไมป่ ลอดภยั ซ่ึงเป็นไปตามดุลย พนิ ิจของ Facebook แต่เพยี งผเู้ ดียว 4.7. อาวธุ ยทุ ธภณั ฑ์ หรือวตั ถุระเบิด โฆษณาตอ้ งไม่โปรโมทการขายหรือการใชอ้ าวธุ ยทุ ธภณั ฑ์ หรือวตั ถรุ ะเบิด ซ่ึงรวมถึงโฆษณา สาหรับอุปกรณ์ดดั แปลงอาวุธเช่นกนั
25 4.8. สินค้าหรือบริการสาหรับผ้ใู หญ่ โฆษณาตอ้ งไม่โปรโมทการขายหรือการใชส้ ินคา้ หรือบริการสาหรับผใู้ หญ่ ยกเวน้ การโฆษณาการ วางแผนครอบครัวและการคุมกาเนิด การโฆษณายาคุมกาเนิดตอ้ งมุ่งไปที่คุณสมบตั ิการคุมกาเนิดของ ผลิตภณั ฑ์ ไม่ใช่เร่ืองความพึงพอใจทางเพศหรือการเสริมสมรรถภาพทางเพศ และตอ้ งกาหนดเป้าหมายไป ยงั ผมู้ ีอายุ 18 ปี ข้นึ ไป 4.9. เนื้อหาสาหรับผู้ใหญ่ โฆษณาตอ้ งไม่มีเน้ือหาสาหรับผูใ้ หญ่ รวมถึงภาพโป๊ เปลือย การแสดงให้เห็นผูค้ นในท่าทางที่ โจ่งแจง้ หรือส่อไปในทางเพศ หรือกิจกรรมที่ช้ีนาหรือกระตุน้ เร่ืองทางเพศจนเกินควร โฆษณาท่ีอา้ งหรือส่ือ ถึงความสามารถในการนดั พบ การเชื่อมต่อ หรือดูเน้ือหาที่บุคคลสร้างข้ึนมา ตอ้ งไม่จดั วางในแนวทางท่ีส่อ ไปในทางเพศหรือมีเจตนาทาใหบ้ ุคคลในโฆษณามีลกั ษณะส่อไปในทางเพศ 4.10. การละเมิดจากภายนอก โฆษณาตอ้ งไม่มีเน้ือหาท่ีฝ่ าฝื นหรือละเมิดสิทธ์ิของบุคคลท่ีสาม รวมไปถึงลิขสิทธ์ิ เครื่องหมาย การคา้ ความเป็นส่วนตวั การเผยแพร่ หรือสิทธ์ิส่วนบุคคลหรือกรรมสิทธ์ิในทรัพยส์ ินอื่นใด โปรดไปที่ศนู ย์ ชว่ ยเหลือดา้ นทรพั ยส์ ินทางปัญญาเพอ่ื รายงานเน้ือหาที่คณุ คดิ วา่ อาจฝ่าฝืนหรือละเมิดสิทธ์ิของคุณ 4.11. เนื้อหาเร้าอารมณ์ โฆษณาจะตอ้ งไมม่ ีเน้ือหาที่ทาใหเ้ กิดความต่ืนตระหนก เร้าอารมณ์ สร้างความข่นุ เคือง หรือเสนอ ภาพความรุนแรงเกินควร 4.12. ลกั ษณะส่วนบุคคล โฆษณาจะตอ้ งไม่มีเน้ือหาที่อา้ งหรือมีนยั สื่อถึงลกั ษณะส่วนบุคคล ซ่ึงรวมถึงการอา้ งหรือสื่อนยั ท้งั ทางตรงหรือทางออ้ มเก่ียวกบั เช้ือชาติ ชาติกาเนิด ศาสนา ความเช่ือ อายุ รสนิยมทางเพศหรือวถิ ีทางเพศ เ
26 ภาพ ความพิการ ภาวะทางการแพทย์ (รวมถึงสุขภาพกายและสุขภาพจิต) สถานะทางการเงิน สถานะการเลือกต้งั สมาชิกภาพในสหพนั ธก์ ารคา้ ประวตั ิทางอาชญากรรม หรือชื่อของบคุ คล 4.13. การให้ข้อมูลผิด Facebook ห้ามไม่ใหม้ ีการโฆษณาท่ีมีขอ้ กลา่ วอา้ งที่ผตู้ รวจสอบขอ้ เทจ็ จริงจากภายนอกหักลา้ งแลว้ หรือขอ้ กล่าวอา้ งที่องคก์ รท่ีมีความชานาญเฉพาะทางหกั ลา้ งแลว้ ในบางกรณี ผลู้ งโฆษณาที่โพสตข์ อ้ มูลที่ถือ วา่ เป็นเทจ็ ซ้าๆ อาจถูกจากดั ความสามารถในการโฆษณาบน Facebook เรียนรู้เพม่ิ เติมเกี่ยวกบั การตรวจสอบ ขอ้ เทจ็ จริงบน Facebook 4.14. เนื้อหาท่ีเป็ นประเดน็ ถกเถยี ง โฆษณาจะตอ้ งไม่มีเน้ือหาท่ีใชว้ กิ ฤตการณ์ หรือความขดั แยง้ ทางการเมืองหรือประเดน็ ทางสงั คม เพื่อประโยชนท์ างการคา้ ไปท่ศี นู ยช์ ่วยเหลือทางธุรกิจของเรา 4.15. แลนดิง้ เพจท่ีใช้งานไม่ได้ โฆษณาตอ้ งไม่นาผูค้ นไปยงั แลนดิ้งเพจที่ใชง้ านไมไ่ ด้ รวมถึงเน้ือหาของแลนด้ิงเพจที่ขดั ขวาง ไมใ่ หผ้ ใู้ ชอ้ อกจากหนา้ น้นั ได้ 4.16. การดาเนินการทีเ่ กยี่ วข้องกบั การโกงและหลอกลวง โฆษณาจะตอ้ งไมส่ นบั สนุนสินคา้ หรือบริการท่ีออกแบบมาเพื่อช่วยใหผ้ คู้ นมีส่วนร่วมในการ ดาเนินการที่เกี่ยวขอ้ งกบั การโกงหรือหลอกลวง 4.17. ไวยากรณ์และถ้อยคาหยาบคาย โฆษณาตอ้ งไม่มีถอ้ ยคาหยาบคายหรือไวยากรณ์และเครื่องหมายวรรคตอนที่ไม่ถูกตอ้ ง ตอ้ งใช้ สัญลกั ษณ์ ตวั เลข และตวั อกั ษรอย่างเหมาะสมโดยไมม่ ีเจตนาหลีกเล่ียงกระบวนการตรวจสอบโฆษณาของ เราหรือระบบบงั คบั ใชอ้ ่ืนๆ
27 4.18. ฟังก์ช่ันการทางานทีไ่ ม่มอี ยู่จริง โฆษณาตอ้ งไม่มีภาพท่ีแสดงถึงฟังก์ชนั่ การใชง้ านที่ไม่มีอยู่จริง ซ่ึงรวมถึงภาพที่ลอกเลียนป่ ุมเล่น การแจง้ เตือน หรือกล่องกาเครื่องหมาย ท้งั ยงั รวมถึงโฆษณาที่มีฟี เจอร์ท่ีไม่สามารถใช้งานได้ เช่น คาถาม แบบหลายคาตอบในชิ้นงานโฆษณา 4.19. สุขภาพส่วนบุคคล โฆษณาตอ้ งไม่มีภาพ “ก่อนและหลงั ” หรือภาพท่ีมีผลลพั ธ์ท่ีคาดไม่ถึงหรือไม่น่าเป็นไปได้ เน้ือหา โฆษณาต้องไม่มีนัยหรื อพยายามผลักดันให้ผูช้ มสังเกตตนเองในทางลบเพ่ือโปรโมทรูปแบบการ รับประทานอาหาร การลดน้าหนกั หรือสินคา้ ที่เกี่ยวขอ้ งกบั สุขภาพอื่นๆ 4.20. การกู้เงนิ ด่วน เช็คล่วงหน้า และหลกั ประกนั เพื่อประกนั ตวั ไม่อนุญาตใหโ้ ฆษณาโปรโมทการกูเ้ งินด่วน เช็คล่วงหนา้ การให้หลกั ประกนั เพื่อประกนั ตวั หรือ เงินกูร้ ะยะส้ันอ่ืนๆ โดยประสงค์ให้นาเงินไปเป็ นค่าใช้จ่ายจนกว่าจะถึงวนั จ่ายค่าจา้ งถดั ไปของบุคคลน้นั การกูเ้ งินระยะส้ันหมายถึงการกเู้ งินโดยมีระยะเวลาไมเ่ กิน 90 วนั 4.21. ธุรกจิ เครือข่าย โฆษณาที่โปรโมทโอกาสในการสร้างรายไดต้ ้องอธิบายถึงสินคา้ หรือโมเดลธุรกิจท่ีเกี่ยวขอ้ งอย่าง ครบถว้ น และตอ้ งไม่โปรโมทโมเดลธุรกิจที่นาเสนอการคืนทุนในเวลาส้ันๆ จากการลงทุนเพียงเล็กนอ้ ย รวมถึงโอกาสของธุรกิจเครือข่าย 4.22. การประมูลราคาคร้ังละหน่ึงสลงึ โฆษณาตอ้ งไม่โปรโมทการประมูลแบบมีค่าธรรมเนียมสิทธ์ิการประมลู (Penny Auction หรือ Bidding Fee Auction) หรือโมเดลธุรกิจอื่นที่คลา้ ยกนั น้ี 4.23. การกล่าวอ้างทีช่ วนให้เข้าใจผิด โฆษณาตอ้ งไม่มีการกลา่ วอา้ งท่ีหลอกลวง เป็นเทจ็ หรือชวนใหเ้ ขา้ ใจผิด เช่น การกล่าวอา้ งเก่ียวกบั ประสิทธิภาพหรือลกั ษณะของสินคา้ หรือบริการ หรือการกล่าวอา้ งที่สร้างความคาดหวงั ท่ีเกินจริงใหก้ บั ผใู้ ช้ เช่น การกล่าวอา้ งเกี่ยวกบั สุขภาพ การจา้ งงาน หรือการลดน้าหนกั 4.24. เนื้อหาท่ีมีคณุ ภาพตา่ หรือทีเ่ ป็ นการรบกวน โฆษณาตอ้ งไมม่ ีเน้ือหาท่ีนาไปสู่แลนด้ิงเพจนอกเวบ็ ไซตท์ ่ีมอบประสบการณ์ไม่คาดคิดหรือเป็น การรบกวน ซ่ึงรวมถึงการนาเสนอโฆษณาในลกั ษณะท่ีชวนใหเ้ ขา้ ใจผดิ เช่น หัวเรื่องที่ส่ือความเกินจริงหรือ กระตุน้ ใหผ้ ใู้ ชโ้ ตต้ อบกบั โฆษณาโดยมิไดส้ มคั รใจ และนาทางผใู้ ชไ้ ปยงั แลนดิ้งเพจที่มีเน้ือหาจริงเพยี ง
28 เลก็ นอ้ ย และมีแต่เน้ือหาโฆษณาคุณภาพต่าหรือไมเ่ กี่ยวขอ้ งเป็นส่วนใหญ่ โปรดไปที่ศนู ยช์ ่วยเหลือเก่ียวกบั โฆษณาของเราเพอื่ ดูขอ้ มลู เพม่ิ เติมเกี่ยวกบั สิ่งท่ีเราพิจารณาวา่ มีคณุ ภาพต่า 4.25. สปายแวร์หรือมัลแวร์ โฆษณาตอ้ งไม่มีสปายแวร์ มลั แวร์ หรือซอฟตแ์ วร์อื่นๆ ที่ส่งผลใหเ้ กิดประสบการณ์ท่ีไมค่ าดคิด หรือหลอกลวง ซ่ึงรวมถึงลิงกไ์ ปยงั เวบ็ ไซตท์ ี่มีสินคา้ เหล่าน้ี 4.26. แอนิเมชั่นอตั โนมัติ โฆษณาตอ้ งไมม่ ีเสียงหรือภาพเคล่ือนไหวแบบแฟลชที่เล่นโดยอตั โนมตั ิโดยท่ีผใู้ ชไ้ ม่ไดก้ ระทาการ ใดๆ หรือขยายโฆษณาภายใน Facebook หลงั จากที่มีคนคลิกโฆษณาน้นั 4.27. หลกั ปฏบิ ตั ิทางธุรกิจที่ไม่เป็ นทย่ี อมรับ โฆษณาตอ้ งไม่โปรโมทสินคา้ บริการ แผนการ หรือขอ้ เสนอโดยใชว้ ิธีการที่หลอกลวงหรือชวนให้ เขา้ ใจผิด ซ่ึงรวมถึงวธิ ีการตา่ งๆ ท่ีมีเจตนาเพื่อหลอกลวงใหผ้ คู้ นเสียเงินหรือใหข้ อ้ มลู ส่วนตวั 4.28. ระบบการหลกี เลยี่ ง โฆษณาตอ้ งไมใ่ ชก้ ลยทุ ธ์ที่มีวตั ถปุ ระสงคเ์ พอื่ หลีกเลี่ยงกระบวนการตรวจสอบโฆษณาหรือระบบ บงั คบั ใชอ้ ื่นๆ ซ่ึงรวมถึงเทคนิคที่พยายามปลอมแปลงเน้ือหาหรือหนา้ ปลายทางของโฆษณา 4.29. ผลติ ภัณฑ์และบริการทางการเงินต้องห้าม โฆษณาจะตอ้ งไม่โปรโมทสินคา้ และบริการทางการเงินที่เก่ียวขอ้ งกบั การโปรโมทท่ีชวนใหเ้ ขา้ ใจ ผิดหรือหลอกลวงอยบู่ อ่ ยคร้ัง 4.30. การขายชิน้ ส่วนของร่างกาย โฆษณาจะตอ้ งไม่โปรโมทการขายชิ้นส่วนหรือของเหลวจากร่างกายมนุษย์ 4.31. การทาให้ผู้คนกลวั การฉีดวคั ซีน โฆษณาจะตอ้ งไม่ทาใหผ้ คู้ นกลวั การฉีดวคั ซีนหรือแนะนาใหผ้ คู้ นต่อตา้ นการฉีดวคั ซีน
29
30 5.1 เคร่ืองดื่มแอลกอฮอล์ โฆษณาท่ีโปรโมทหรืออา้ งอิงเคร่ืองด่ืมแอลกอฮอลต์ อ้ งเป็นไปตามกฎหมายทอ้ งถิ่นท้งั หมดที่บงั คบั ใช้ กฎระเบียบของอุตสาหกรรมท่ีกาหนดหรือจดั ทาข้ึน แนวทางปฏิบตั ิ ใบอนุญาต และการอนุมตั ิ รวมถึง เกณฑก์ ารกาหนดเป้าหมายตามอายุและประเทศที่สอดคลอ้ งกบั แนวทางปฏิบตั ิในการกาหนดเป้าหมายของ Facebook และกฎหมายทอ้ งถิ่นท่ีบงั คบั ใช้ โปรดทราบว่านโยบายของเราไม่อนุญาตใหโ้ ปรโมทหรืออา้ งอิง ถึงเครื่องดื่มแอลกอฮอลใ์ นบางประเทศ ซ่ึงไดแ้ ก่ แต่ไม่จากดั เฉพาะ อฟั กานิสถาน บรูไน บงั กลาเทศ อียิปต์ แกมเบีย คูเวต ลิเบีย ลิทวั เนีย นอร์เวย์ ปากีสถาน ซาอุดีอาระเบีย ไทย ตุรกี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และเยเมน 5.2. การออกเดท โฆษณาสาหรับบริการหาคู่ออนไลน์จะมีไดก้ ็ต่อเม่ือไดร้ ับอนุญาตเป็ นลายลกั ษณ์อกั ษรล่วงหน้า เท่าน้นั โดยตอ้ งเป็นไปตามขอ้ กาหนดในการกาหนดเป้าหมายการหาคู่และแนวทางปฏิบตั ิเก่ียวกบั คุณภาพ ในการหาคูซ่ ่ึงระบุไวท้ ่ีน่ี โปรดกรอกแบบฟอรม์ น้ีเพื่อเร่ิมกระบวนการสมคั รและลงทะเบียนเป็นพาร์ทเนอร์ ท่ีใหบ้ ริการหาคู่
31 5.3 นโยบาย โฆษณาท่ีโปรโมทการพนนั และเกมออนไลน์ท่ีตอ้ งใชส้ ่ิงที่มีมูลค่าทางการเงินเพื่อเล่น (รวมถึงเงิน สดหรือสกุลเงินดิจิทลั /สกุลเงินเสมือน เช่น บิทคอยน์) และมีส่ิงท่ีมีมูลค่าทางการเงินเป็ นส่วนหน่ึงของ รางวลั จะไดร้ ับอนุมตั ิให้แสดงก็ต่อเม่ือไดร้ ับการอนุญาตเป็ นลายลกั ษณ์อกั ษรล่วงหนา้ จากเราแลว้ เท่าน้ัน โดยโฆษณาประเภทน้ีประกอบดว้ ย เกมที่ตอ้ งจ่ายเงินซ้ือสินคา้ เพ่ือเล่นเกมต่อ และ/หรือเอ้ือประโยชน์เพ่ือ พิชิตรางวลั ในกรณีท่ีรางวลั น้ันๆ มีมูลค่าเป็นเงิน ผลู้ งโฆษณาท่ีไดร้ ับอนุญาตจะต้องปฏิบตั ิตามกฎท่ีมีการ บงั คบั ใช้ รวมถึงการกาหนดเป้าหมายโฆษณาของตนให้เป็ นไปตามขอ้ กาหนดทางกฎหมายดว้ ย อยา่ งนอ้ ย ท่ีสุด โฆษณาจะตอ้ งไมก่ าหนดเป้าหมายไปยงั ผคู้ นท่ีมีอายตุ ่ากวา่ 18 ปี 5.4 ร้านขายยาออนไลน์ โฆษณาตอ้ งไม่โปรโมทการขายยาที่ตอ้ งมีใบส่ังแพทย์ โฆษณาสาหรับร้านขายยาออนไลน์และ ออฟไลนจ์ ะมีไดก้ ต็ อ่ เม่ือไดร้ ับอนุญาตเป็นลายลกั ษณ์อกั ษรลว่ งหนา้ เท่าน้นั
32 5.5 การโปรโมทยาจาหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ โฆษณาที่โปรโมทยาจาหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ตอ้ งเป็ นไปตามกฎหมายทอ้ งถิ่นท้งั หมดท่ีบงั คบั ใช้ หรือกฎระเบียบของอุตสาหกรรมที่กาหนดหรือจดั ทาข้ึน แนวทางปฏิบตั ิ ใบอนุญาต และการอนุมตั ิ และใช้ เกณฑก์ ารกาหนดเป้าหมายตามอายแุ ละประเทศที่สอดคลอ้ งกบั กฎหมายทอ้ งถิ่นที่บงั คบั ใช้ 5.6 บริการสมัครสมาชิก โฆษณาของบริการสมคั รใชง้ าน หรือโฆษณาท่ีโปรโมทสินคา้ หรือบริการที่มีตวั เลือกในเชิงลบ การต่ออายุ โดยอตั โนมตั ิ สินคา้ ที่มีการเรียกเก็บเงินหลงั หมดช่วงทดลองใชฟ้ รี หรือการตลาดบนมือถือ จะตอ้ งเป็นไป ตามขอ้ กาหนดของบริการสมคั รใชง้ านของเรา
33 5.7 สินค้าและบริการด้านการเงนิ และการประกนั ภัย โฆษณาที่โปรโมทการสมคั รบตั รเครดิตหรือบริการทางการเงินกับสถาบนั ที่ได้รับการรับรอง จะตอ้ งเปิ ดเผยขอ้ มูลอย่างชดั เจนเพียงพอเกี่ยวกบั ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวขอ้ ง รวมถึงอตั ราดอกเบ้ียเงินกูต้ ่อปี ค่าธรรมเนียมการทาธุรกรรม อตั ราดอกเบ้ีย และที่อยู่ขององคก์ รท่ีให้บริการผลิตภณั ฑใ์ นแลนด้ิงเพจของ โฆษณา โฆษณาที่โปรโมทบริการบตั รเครดิต เงินกู้ หรือประกนั ภยั จะตอ้ งกาหนดเป้าหมายไปยงั ผทู้ ี่มีอายุ 18 ปี ข้ึนไปเท่าน้ัน โฆษณาที่โปรโมบริการบตั รเครดิต เงินกู้ หรือประกนั ภยั ห้ามมีการร้องขอขอ้ มูลทาง การเงินของบุคคล รวมถึงขอ้ มลู บตั รเครดิตโดยตรงเดด็ ขาด 5.8 เนื้อหาทมี่ แี บรนด์ โฆษณาที่โปรโมทเน้ือหาท่ีมีแบรนดต์ อ้ งแทก็ สินคา้ แบรนด์ หรือพาร์ทเนอร์ธุรกิจบคุ คลที่สามท่ีอยู่ ในเน้ือหาโดยใชเ้ คร่ืองมือสาหรับเน้ือหาที่มีแบรนด์ เราใหค้ านิยามเน้ือหาที่มีแบรนดซ์ ่ึงอย่ใู นโฆษณาต่างๆ วา่ เป็นเน้ือหาของผสู้ ร้างหรือผเู้ ผยแพร่ท่ีมี หรือไดร้ ับอิทธิพลจากพาร์ทเนอร์ธุรกิจเพื่อการแลกเปล่ียนมูลค่า ขณะโปรโมทการผสานการทางานเน้ือหาท่ีมีแบรนด์ ผลู้ งโฆษณาตอ้ งใชเ้ คร่ืองมือสาหรับเน้ือหาท่ีมีแบรนด์ (โปรดเรียนรู้เพ่มิ เติมเกี่ยวกบั วธิ ีแทก็ สินคา้ แบรนด์ หรือพาร์ทเนอร์ธุรกิจบคุ คลท่ีสามที่อยใู่ นเน้ือหาท่นี ่ี)
34 5.9.ก โฆษณาเกยี่ วกบั ประเด็นทางสังคม การเลือกต้ัง หรือการเมือง ผลู้ งโฆษณาสามารถแสดงโฆษณาเกี่ยวกบั ประเดน็ ทางสงั คม การเลือกต้งั หรือการเมืองได้ โดยผลู้ ง โฆษณาต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ท้ังหมด รวมถึงข้ันตอนการขออนุญาตที่กาหนดโดย Facebook Facebook อาจจากดั โฆษณาที่มีเน้ือหาเก่ียวกบั ประเด็นปัญหา การเลือกต้งั หรือการเมือง เม่ือเห็น วา่ สมควร นอกจากน้ี เน้ือหาบางอยา่ งท่ีเกี่ยวขอ้ งกบั การเลือกต้งั อาจถกู หา้ มไมใ่ หเ้ ผยแพร่ก่อนการลงคะแนน เสียงในบางภมู ิภาค 5.9.ข ข้อกาจัดความรับผิดชอบสาหรับโฆษณาเก่ียวกับประเด็นทางสังคม การเลือกต้ัง หรือการเมืองนอกจากจะสอดคลอ้ งกบั มาตรฐานชุมชนและนโยบายการโฆษณาแลว้ หากประเทศของคณุ รองรับกระบวนการอนุญาตโฆษณาของ Facebook ขอ้ จากดั ความรับผิดชอบที่คุณส่งเขา้ มาสาหรับโฆษณา เกี่ยวกบั ประเดน็ ทางสังคม การเลือกต้งั หรือการเมืองตอ้ งเป็นไปตามแนวทางปฏิบตั ิตอ่ ไปน้ี คุณไดใ้ หข้ อ้ มูล เหล่าน้ีไวใ้ นระหวา่ งกระบวนการอนุญาตโฆษณา ซ่ึงจะปรากฏอยบู่ นพาดหวั โฆษณา
35 5.10 สินค้าและบริการเกย่ี วกบั สกุลเงนิ ดิจิทัล ห้ามโฆษณาโปรโมทการซ้ือขายสกุลเงินดิจิทลั หรือสินคา้ และบริการที่เก่ียวขอ้ งโดยไม่มีสิทธิ์การ อนุญาตท่ีเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า สามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับขอ้ บังคบั ท่ีใช้สาหรับสิทธ์ิการ อนุญาตไดท้ ่นี ่ี 5.11 การบาบัดรักษาผู้ตดิ ยาเสพติดและแอลกอฮอล์ Facebook ขอให้ผูล้ งโฆษณาท่ีตอ้ งการเผยแพร่โฆษณาเก่ียวกับการบาบดั การเสพติดที่กาหนด เป้าหมายไปยงั สหรัฐฯ ต้องได้รับการรับรองจาก LegitScript และสมัครเพ่ือขออนุญาตลงโฆษณาบน Facebook โฆษณาเกี่ยวกบั การบาบดั การเสพติดรวมถึงแต่ไม่จากดั เฉพาะ เวบ็ ไซตห์ รือบริการดา้ นการ บาบดั การเสพติดแบบคลินิกที่ให้ขอ้ มูลเก่ียวกบั การรักษาแบบเขา้ พบ กลุ่มสนับสนุนแบบเขา้ พบและแบบ ออนไลน์ และสายด่วนปัญหาวิกฤตสาหรับผูท้ ี่กาลงั ฟ้ื นฟูหรือผูท้ ่ีตอ้ งการขอ้ มูลเก่ียวกบั การบาบดั การเสพ ติด 5.12 กระบวนการเสริมความงามและการลดนา้ หนัก โฆษณาที่ทาการตลาดสินคา้ และบริการลดน้าหนักตอ้ งกาหนดเป้าหมายเป็นผูท้ ี่มีอายุ 18 ปี ข้ึนไป โฆษณาท่ีทาการตลาดการทาศลั ยกรรมและกระบวนการเสริมความงามตอ้ งกาหนดเป้าหมายเป็ นผูท้ ี่มีอายุ 18 ปี ข้ึนไป
36 5.13 เกมคาสิโนโซเชียล โฆษณาสาหรับเกมคาสิโนโซเชียลซ่ึงเป็นเกมออนไลน์ที่จาลองการพนนั ในคาสิโน (เช่น โป๊ กเกอร์ สล็อต รูเลต็ ต์ ฯลฯ) ที่ไม่เปิ ดโอกาสใหผ้ เู้ ล่นไดเ้ งินหรือของมีค่าแทนเงิน จะไดร้ ับอนุญาตก็ต่อเม่ือโฆษณา น้นั กาหนดเป้าหมายเป็นผทู้ ่ีมีอายุ 18 ปี หรือมากกวา่ เท่าน้นั
37
38 6. โฆษณาแบบวิดีโอ โฆษณาแบบวิดีโอและโฆษณาแบบไดนามิกประเภทอ่ืนๆ ตอ้ งเป็นไปตามกฎที่ระบุไวใ้ นนโยบาย การโฆษณาเหล่าน้ี รวมถึงมาตรฐานชุมชนและนโยบายตอ่ ไปน้ี 1. เน้ือหาที่เป็นการรบกวน วิดีโอและโฆษณาประเภทอื่นๆ ในลกั ษณะเดียวกนั ตอ้ งไม่ใชก้ ลยทุ ธ์ท่ีรบกวนมากเกินไป เช่น หนา้ จอแบบ กระพริบ 2. ขอ้ จากดั เก่ียวกบั ความบนั เทิง โฆษณาสาหรับตวั อย่างภาพยนตร์ รายการโทรทศั น์ ตวั อย่างวิดีโอเกม และเน้ือหาอ่ืนในลกั ษณะน้ีท่ีมีไว้ สาหรับกลุ่มเป้าหมายท่ีเป็ นผูใ้ หญ่จะได้รับอนุญาตก็ต่อเม่ือได้รับความยินยอมเป็ นลายลกั ษณ์อกั ษรจาก Facebook ล่วงหน้าเท่าน้นั และตอ้ งกาหนดเป้าหมายเป็ นผูท้ ี่มีอายุ 18 ปี ข้ึนไป ไม่อนุญาตให้แสดงเน้ือหา ต่อไปน้ีในโฆษณามากจนเกินไป 1. การใชย้ าเสพติดและเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ 2. เน้ือหาสาหรับผใู้ หญ่ 3. ถอ้ ยคาหยาบคาย 4. ความรุนแรงและการนองเลือด
39
40 7. การกาหนดเป้าหมาย 1. คุณตอ้ งไมใ่ ชต้ วั เลือกในการกาหนดเป้าหมายท่ีเป็นการเลือกปฏิบตั ิ ก่อกวน ยว่ั ยุ หรือดูหม่ินผใู้ ช้ หรือใชก้ ลวธิ ีการโฆษณาเพ่ือกาจดั คแู่ ขง่ 2. หากคณุ กาหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณกบั กลุม่ เป้าหมายท่ีกาหนดเอง คุณตอ้ งปฏิบตั ิตาม ขอ้ กาหนดท่มี ีผลบงั คบั ใชเ้ มื่อสร้างกลุม่ เป้าหมาย
41
42 8. การวางตาแหน่ง 1. ความเกี่ยวขอ้ ง องคป์ ระกอบของโฆษณาท้งั หมด รวมถึงขอ้ ความ ภาพ หรือสื่ออื่นๆ ตอ้ งมีความสอดคลอ้ งและเหมาะสมกบั สินคา้ หรือบริการท่ีทาการนาเสนอ รวมถึงกลุ่มเป้าหมายท่ีรับชมโฆษณา 2. ความถกู ตอ้ งแม่นยา โฆษณาตอ้ งแสดงถึงบริษทั สินคา้ บริการ หรือแบรนดท์ ่ีกาลงั โฆษณาอยอู่ ยา่ งชดั เจน 3. แลนด้ิงเพจที่เก่ียวขอ้ ง สินคา้ หรือบริการที่โปรโมทในขอ้ ความของโฆษณาตอ้ งตรงกบั รายการท่ีโปรโมทบนแลนดิ้งเพจ และ เว็บไซต์ปลายทางจะต้องไม่นาเสนอหรื อลิงก์ไปยังสินค้าหรื อบริ การท่ีไม่ได้รับอนุญาตทุกชนิด เรียนรู้เพ่ิมเติมเก่ียวกบั หลกั ปฏิบตั ิที่ดีที่สุดสาหรับคณุ ภาพโฆษณาซ่ึงสามารถเพ่ิมประสิทธิภาพการทางาน ของโฆษณาได้
43
44 9. โฆษณาแบบกรอกฟอร์ม ผลู้ งโฆษณาตอ้ งไม่สร้างคาถามในโฆษณาแบบกรอกฟอร์มเพอ่ื ขอขอ้ มลู ดงั ต่อไปน้ีโดยไมไ่ ดร้ ับ อนุญาตอยา่ งเป็นลายลกั ษณ์อกั ษรจากเราลว่ งหนา้ 9.1 หมายเลขบัญชี โฆษณาตอ้ งไมข่ อหมายเลขบญั ชีตา่ งๆ รวมถึงหมายเลขสะสมไมลเ์ ดินทาง หมายเลขบตั รสมาชิก หรือ หมายเลขบญั ชีเคเบิลหรือโทรศพั ท์ โดยท่ีไม่ไดร้ ับอนุญาตจากเราก่อน 9.2 ประวตั ิอาชญากรรม โฆษณาตอ้ งไม่ขอขอ้ มูลเกี่ยวกบั ประวตั ิอาชญากรรมและประวตั ิการจบั กุมโดยไม่ไดร้ ับอนุญาตจากเราก่อน 9.3 ข้อมูลทางการเงิน โฆษณาตอ้ งไม่ขอขอ้ มูลทางการเงิน เช่น หมายเลขบญั ชีธนาคาร หมายเลขโอนธนาคาร หมายเลขบตั ร เครดิตหรือบตั รเดบิต คะแนนบตั รเครดิต รายได้ มูลค่าสุทธิ หรือจานวนหน้ีท่ีมี โดยที่ไม่ไดร้ ับอนุญาตจาก เราก่อน 9.4 เอกสารระบุตวั ตนทอ่ี อกโดยราชการ โฆษณาตอ้ งไมข่ อเอกสารระบุตวั ตนที่ออกโดยราชการ เช่น หมายเลขประกนั สงั คม หมายเลขหนงั สือ เดินทาง หรือหมายเลขใบอนุญาตขบั ข่ีโดยไม่ไดร้ ับอนุญาตจากเราก่อน 9.5 ข้อมูลด้านสุขภาพ โฆษณาตอ้ งไม่ขอขอ้ มูลดา้ นสุขภาพ รวมถึงสุขภาพกาย สุขภาพจิต การรักษาทางการแพทย์ สภาวะทาง การแพทย์ หรือความทุพพลภาพ โดยท่ีไม่ไดร้ ับอนุญาตจากเราก่อน
45 9.6 ข้อมูลประกนั ภัย โฆษณาตอ้ งไมข่ อขอ้ มูลประกนั ภยั รวมถึงหมายเลขของนโยบายประกนั ภยั ปัจจุบนั โดยท่ีไม่ไดร้ ับอนุญาต จากเราก่อน 9.7 ความเกย่ี วข้องทางการเมือง โฆษณาตอ้ งไม่ขอขอ้ มลู เกี่ยวกบั ความเก่ียวขอ้ งทางการเมือง 9.8 เชื้อชาตหิ รือชาติพนั ธ์ุ โฆษณาตอ้ งไม่ขอขอ้ มลู เก่ียวกบั เช้ือชาติหรือชาติพนั ธุ์โดยท่ีไมไ่ ดร้ ับอนุญาตจากเราก่อน 9.9 ศาสนา โฆษณาตอ้ งไมข่ อขอ้ มูลเก่ียวกบั ศาสนาหรือความเช่ือทางปรัชญาโดยไมไ่ ดร้ ับอนุญาตจากเราก่อน 9.10 รสนยิ มทางเพศ โฆษณาตอ้ งไมข่ อขอ้ มลู เกี่ยวกบั รสนิยมทางเพศ หรือขอ้ มูลเกี่ยวกบั กิจกรรมทางเพศของบุคคล รวมถึงเพศที่ บุคคลน้นั ช่ืนชอบในการออกเดท โดยไมไ่ ดร้ ับอนุญาตจากเราก่อน 9.11. เทมเพลตคาถาม โฆษณาตอ้ งไม่ขอขอ้ มูลเดียวกนั หรือมีความคลา้ ยคลึงกนั อยา่ งมากที่คุณสามารถใชเ้ ทมเพลตคาถามในการ ขอขอ้ มลู ได้ 9.12. สมาชิกสหภาพการค้า โฆษณาตอ้ งไมข่ อขอ้ มูลเก่ียวกบั สถานภาพสมาชิกสหภาพการคา้ โดยที่ไมไ่ ดร้ ับอนุญาตจากเราก่อน 9.13. ชื่อผ้ใู ช้หรือหัสผ่าน โฆษณาตอ้ งไมข่ อช่ือผใู้ ชห้ รือรหสั ผา่ น อนั ประกอบไปดว้ ยช่ือผใู้ ชแ้ ละรหสั ผา่ นของบญั ชีท่ีมีอยแู่ ละบญั ชี ใหม่ โดยท่ีไมไ่ ดร้ ับอนุญาตจากเราก่อน หากคณุ ตอ้ งการใหค้ นเขา้ มาสมคั รใชง้ านบญั ชีเวบ็ ไซตห์ รือบริการ ของคณุ คุณควรใชว้ ตั ถปุ ระสงคแ์ บบการคลกิ เข้าสู่เว็บไซต์หรือคอนเวอร์ช่ันบนเว็บไซต์ในขณะที่คุณแสดง โฆษณา
46
Search
