ภาวะผู้นำเชิงนวัตกรรม ดร.วรัท

หลกั สตู ร นบก.ศธ. 23 เมษายน 2561 ณ สคบศ.

ร้อู ะไรไมส่ ู้ร้จู กั กนั

นายวรทั พฤกษากลุ นนั ท์ ผอู้ านวยการสานกั การลกู เสอื ยวุ กาชาด และกจิ การนกั เรยี น สำนักงำนปลัดกระทรวงศกึ ษำธกิ ำร สถำนทที่ ำงำน : อำคำรเสมำรักษ์ ชนั้ 2 กระทรวงศกึ ษำธกิ ำร เขตดสุ ติ กรงุ เทพมหำนคร 10300 อเี มล:์ [email protected]ปรญิ ญาตรี ศลิ ปศำสตรบณั ฑติ (ศศ.บ.) ศกึ ษำศำสตร์ (พลศกึ ษำ) มหำวทิ ยำลยั เกษตรศำสตร์ (29 พฤษภำคม 2538)ปรญิ ญาโท กำรศกึ ษำมหำบณั ฑติ (กศ.ม.) เทคโนโลยกี ำรศกึ ษำ มหำวทิ ยำลยั ศรนี ครนิ ทรวโิ รฒ (18 มกรำคม 2548)ปรญิ ญาเอก ปรัชญำดษุ ฏบี ณั ฑติ (ปร.ด.) เทคโนโลยกี ำรศกึ ษำ มหำวทิ ยำลยั บรู พำ (2 พฤษภำคม 2552)

2541 นกั วชิ าการศกึ ษา 3 สำนักงำนศกึ ษำธกิ ำรอำเภอสไุ หงปำดี จังหวดั นรำธวิ ำส สป.ศธ.2541 เจา้ หนา้ ทว่ี เิ คราะหน์ โยบายและแผน 3 สำนักงำนกจิ กำรพเิ ศษ สป.ศธ.2543 เจา้ หนา้ ทวี่ เิ คราะหน์ โยบายและแผน 4 สำนักนโยบำยและแผนกำรศกึ ษำ ศำสนำ และวฒั นธรรม สป.ศธ.2549 นกั วชิ าการศกึ ษา 6 ว กลมุ่ พฒั นำระบบบรหิ ำร สป.ศธ.2551 นกั วชิ าการศกึ ษา 8 ว / นกั วชิ าการศกึ ษาชานาญการพเิ ศษ สำนักบรหิ ำรยทุ ธศำสตรแ์ ละบรู ณำกำรกำรศกึ ษำที่ 4 (จ.ปทมุ ธำน)ี สป.ศธ.2555 นกั วเิ คราะหน์ โยบายและแผนชานาญการพเิ ศษ กลมุ่ พฒั นำระบบบรหิ ำร สป.ศธ.2555 ผอู้ านวยการ (นกั วเิ คราะหน์ โยบายและแผนชานาญการพเิ ศษ) สำนักบรหิ ำรยทุ ธศำสตรแ์ ละบรู ณำกำรกำรศกึ ษำกรงุ เทพมหำนคร สป.ศธ.2555 ผอู้ านวยการ (นกั วเิ คราะหน์ โยบายและแผนชานาญการพเิ ศษ) สำนักงำนศกึ ษำธกิ ำรภำค 13 สำนักงำนปลดั กระทรวงศกึ ษำธกิ ำร2558 ผอู้ านวยการ (รกั ษาการในตาแหนง่ นกั วเิ คราะหน์ โยบายและแผนเชยี่ วชาญ) กลมุ่ พฒั นำระบบบรหิ ำร สป.ศธ.2560 ผอู้ านวยการ (อานวยการ ระดบั สงู ) ศนู ยเ์ ทคโนโลยสี ำรสนเทศและกำรสอื่ สำร สป.ศธ.2560 ผอู้ านวยการ (อานวยการ ระดบั สงู ) สำนักกำรลกู เสอื ยวุ กำชำดและกจิ กำรนักเรยี น สป.ศธ.

นวตั กรรม

“… แมใ้ นปจั จบุ นั เทคโนโลยจี ะกา้ วหนา้ ขอ้ มลู ขา่ วสารไรพ้ รมแดน แตก่ ็ไมส่ ามารถทดแทนครไู ด้ เพราะการศกึ ษามใิ ชเ่ ป็ นเพยี งการรบั ความรู้ รบั ขอ้ มลู ขา่ วสารเทา่ นน้ั สง่ิ สาคญั กวา่ คอื การฝึ กคดิ การบม่ นสิ ยั ใหแ้ ตล่ ะคน สามารถพงึ่ พาตนเอง และมนี า้ ใจเออื้ เฟื้ อเผอื่ แผต่ อ่ ผอู้ นื่ สว่ นนตี้ อ้ งใชค้ นสอนเทา่ นนั้ ยงิ่ เทคโนโลยกี า้ วไกลเพยี งใดก็ยง่ิ ตอ้ งการครทู มี่ คี วามสามารถมากขนึ้ เพยี งนนั้ครตู อ้ งพฒั นาตนเองใหร้ เู้ ทา่ ทนั โลก จงึ จะสามารถอบรมบม่ นสิ ยั คนยคุ ใหมไ่ ด้ …” พระราชดารสั สมเด็จพระเทพรตั นราชสดุ า สยามบรมราชกมุ ารี ในวโรกาสงานวนั ครโู ลก ณ หอ้ งประชุมบณุ ยเกตุ สานกั งานเลขาธกิ ารครุ สุ ภา วนั ที่ 5 ตลุ าคม 2547

นวตั กรรม นวตั กรรม (Innovation) เป็ นคำทค่ี ณะกรรมกำรพจิ ำรณำศพั ทว์ ชิ ำกำรศกึ ษำ กระทรวงศกึ ษำธกิ ำร บญั ญตั ขิ น้ึ เดมิ ใชค้ ำวำ่ “นวกรรม” มำจำกคำกรยิ ำวำ่ Innovate มำจำกรำกศพั ท์ภำษำลำตนิ วำ่ Inovare (in(=in) + novare= to renew, to modify)ซง่ึ แปลวา่ “ทาสงิ่ ใหมข่ นึ้ มา ”

สมเด็จพระเทพรตั นราชสดุ าฯ ไดท้ รงแสดงปาฐกถา เรอื่ ง “เทคโนโลยนี วตั กรรมกบั การพฒั นาประเทศ” ไดท้ รงกลา่ วไวว้ า่ “นวตั กรรม คอื ตอ้ งรจู้ กั สรา้ งสรรค์ ตอ้ งมคี วามพรอ้ มทจี่ ะกา้ วไปขา้ งหนา้ปรบั ตวั ใหท้ นั กบั ความเปลย่ี นแปลงของโลก ซงึ่ ไมเ่ ฉพาะแตน่ วตั กรรมทางเทคโนโลยีเทา่ นนั้ แตต่ อ้ งเป็ นนวตั กรรมทง้ั ระบบโดยรวมตงั้ แตส่ งั คม เศรษฐกจิ และวถิ ชี วี ติ หรอืวฒั นธรรม” 4/14

พจนานกุ รมฉบบั ราชบณั ฑติ ยสถาน พ.ศ.2542 ใหค้ วามหมายของคาวา่ นวตั กรรมวา่สง่ิ ทท่ี าขนึ้ ใหม่ หรอื แปลกจากเดมิ ซง่ึ อาจจะเป็ นความคดิ วธิ กี าร หรอื อปุ กรณ์ เป็ นตน้

สานกั งานนวตั กรรมแหง่ ชาติ ใหค้ วามหมายวา่ นวตั กรรม คอื สงิ่ ใหมท่ เ่ี กดิ จากการใชค้ วามรแู้ ละความคดิ สรา้ งสรรค์ มปี ระโยชนต์ อ่ เศรษฐกจิ และสงั คม

แนวคดิ วธิ กี าร สง่ิ ประดษิ ฐ ์ ทยี่ งั ไมเ่ คยมใี ชม้ ากอ่ น หรอื เป็ นการ พฒั นาดดั แปลงมาจากของเดมิ ทมี่ อี ยแู่ ลว้ ใหท้ นั สมยั และใชไ้ ดผ้ ลดี ยง่ิ ขนึ้ รวมทงั้ ไดร้ บั การยอมรบั และตอบสนองจากผใู้ ช้ สงิ่ ใหม่ + พฒั นาจากของเดมิ + ไดร้ บั การยอมรบั ละนาไปใช้ (แนวคดิ วธิ กี าร สง่ิ ประดษิ ฐ)์ผทู ้ ค่ี ดิ คน้ นวตั กรรมขน้ึ มำเรยี กวำ่ “นวตั กร (Innovator)”

การยอมรบั • ตน่ื ตวั (Awareness) • สนใจ (Interest) • ไตรต่ รอง (Evaluation) • ทดลอง (Trial) • ยอมรับ (Adoption)การปฏเิ สธ • ควำมเคยชนิ กบั วธิ กี ำรเดมิ ๆ • ควำมไมแ่ น่ใจในประสทิ ธภิ ำพของนวตั กรรม • ควำมรขู ้ องบคุ คลตอ่ นวตั กรรม • ขอ้ จำกดั ทำงดำ้ นงบประมำณ

การหลอมรวมเทคโนโลยี (convergence) กำรหลอมรวมกนั ของขอ้ มลู สอื่ อปุ กรณ์ เทคโนโลยี สำรสนเทศและกำรสอื่ สำร รวมทัง้ บรกิ ำรทม่ี อี ยเู่ ดมิ พัฒนำไป เป็ นเทคโนโลยแี ละบรกิ ำรรปู แบบใหม่ ตำมควำมกำ้ วหนำ้ ทำง เทคโนโลยที เี่ กดิ ขน้ึ เชน่ กำรดหู นัง ฟังเพลง และตดิ ตอ่ สอื่ สำรในรปู แบบตำ่ งๆทัง้ กับคน และสงิ่ ของ ทกุ สรรพสง่ิ สำมำรถทำไดด้ ว้ ยอปุ กรณ์โทรศัพทเ์ คลอ่ื นทผี่ ำ่ นเครอื ขำ่ ย อนิ เทอรเ์ น็ต• รำคำถกู ลง (Cost reduction)• ง่ำยตอ่ กำรใช ้(User Friendliness)• มขี นำดเลก็ ลง (Processing Power)• กระจำยควำมรอู ้ ยำ่ งรวดเร็ว (Bits versus Atoms)

แพลตฟอรม์ (platform) ระบบโปรแกรมคอมพวิ เตอรท์ ี่ สำมำรถขยำยขดี ควำมสำมำรถอยำ่ ง ไมจ่ ำกัด มกี ำรพัฒนำฟังกช์ น่ั หรอื โมดลู ใหมๆ่ มำตอ่ ยอดอยตู่ ลอดเวลำ เกดิ นวตั กรรมใหมๆ่ เสมอ และ สำมำรถนำไปตอ่ เชอื่ มกบั ระบบอน่ื ได ้ แพลตฟอรม์ ไมไ่ ดจ้ ำกดั อยแู่ ค่ ซอฟตแ์ วรแ์ ตย่ ังรวมไปถงึ เว็บไซต์ หรอื บรกิ ำรทค่ี นอน่ื สำมำรถเขยี น โปรแกรมมำตอ่ เชอื่ มหรอื ดงึ ขอ้ มลู ไดโ้ ดยอตั โนมัติ เทคโนโลยกี ารประมวลผลแบบคลาวด์ (cloud computing)เกดิ จำกแนวคดิ กำรใหบ้ รกิ ำรโดยใชป้ ระโยชนจ์ ำกโครงสรำ้ งพนื้ ฐำนไอทที ท่ี ำงำนเชอ่ื มโยงกัน โดยมเี ซริ ฟ์ เวอรม์ ำกมำยทำงำนสอดประสำนเป็ นหนง่ึ เดยี วกัน เพอ่ื ใหบ้ รกิ ำรแอพพลเิ คชนั่ ตำ่ งๆ มขี อ้ ดคี อื ลดควำมซบั ซอ้ นยงุ่ ยำกของผตู ้ อ้ งกำรใชบ้ รกิ ำร อกี ทัง้ ยังชว่ ยประหยัดพลังงำนและลดคำ่ ใชจ้ ำ่ ย เพรำะคลำวด์ คอมพวิ ตง้ิ ทำงำนผำ่ นเทคโนโลยเี สมอื น (virtualization) ระบบจงึ ไมไ่ ดถ้ กู จำกัดในเรอื่ งของสมรรถนะและขดีควำมสำมำรถของกำรใชร้ ะบบประมวลผลจำกระบบตำ่ งๆ ทำใหเ้ กดิ กำรบรกิ ำรหลำยๆ อยำ่ ง เชน่ กำรประชมุ ผำ่ นอนิ เทอรเ์ น็ต web conferencing,online meetings ผใู ้ ชง้ ำนอำจอยใู่ นหอ้ งเดยี วกนั หรอื หำ่ งไกลกันคนละซกี โลกก็ได ้ กำรประมวลผลแบบคลำวด์ สำมำรถแบง่ ออกเป็ น 2 แบบใหญๆ่ คอื private cloud computing เป็ นกำรใชง้ ำนภำยในองคก์ ร โดยเป็ นกำรใชส้ มรรถนะของดำตำ้ เซน็ เตอรภ์ ำยในองคก์ รนัน้ ๆ และ publiccloud computing เป็ นรปู แบบทมี่ ผี ใู ้ หบ้ รกิ ำรสำธำรณะจัดสรรกำรใหบ้ รกิ ำรกำรเขำ้ ถงึ ขอ้ มลู รปู แบบตำ่ งๆ ผำ่ นทำงอนิ เทอรเ์ น็ตเป็ นสว่ นมำก โดยผใู ้ ชบ้ รกิ ำรไมจ่ ำเป็ นตอ้ งรับทรำบวำ่ มเี ซริ ฟ์ เวอรต์ ดิ ตงั้ อยทู่ ไี่ หนและมำกเทำ่ ใด สนใจเพยี งแตบ่ รกิ ำรทไ่ี ดร้ ับเทำ่ นัน้



Social Media สอ่ื สงั คม (ออนไลน)์สอื่ อเิ ล็กทรอนกิ ส์ ซงึ่ เป็ นสอ่ื กลำงทใ่ี หบ้ คุ คลทั่วไปมสี ว่ นรว่ มสรำ้ งและแลกเปลยี่ นควำมคดิ เห็นตำ่ งๆ ผำ่ นอนิ เทอรเ์ น็ตได ้ สอื่ เหลำ่ นเี้ ป็ นของบรษิ ัทตำ่ งๆ ใหบ้ รกิ ำรผำ่ นเว็บไซตข์ องตน เชน่ เฟซบกุ๊ (Facebook), ไฮไฟฟ์ (Hi5) (อำ่ นวำ่ ไฮ-ไฟ้), ทวติ เตอร์ (Twitter), วกิ พิ เี ดยี (Wikipedia) ฯลฯ (รำชบณั ฑติ ยสถำน)สงั คมออนไลนท์ ผ่ี ใู ้ ชอ้ นิ เทอรเ์ น็ตสำมำรถแลกเปลยี่ นประสบกำรณซ์ ง่ึ กนั และกนั โดยใชส้ อื่ ตำ่ งๆ เป็ นตวั แทนในกำรสนทนำโดยจดั แบง่ โซเชยี ลมเี ดยี ออกเป็ นหลำกหลำยประเภท เชน่ (Andreas M.Kaplan และ Michael Haenlein ผเู ้ ขยี นบทควำมตพี มิ พใ์ นวำรสำร Business HorizonsX) • สอ่ื สงิ่ พมิ พ์ (Publish) เชน่ Wikipedia, Blogger เป็ นตน้ • บรกิ ารสอื่ แลกเปลย่ี น (Media Sharing Services) เชน่ YouTube, Flickr, SlideShare เป็ นตน้ • เครอื ขา่ ยสงั คม (Social Networks) เป็ นเว็บไซตท์ ผี่ ใู ้ ชง้ ำนสำมำรถใชใ้ นกำรพดู คยุ แบง่ ปันประสบกำรณ์ ภำพถำ่ ย วดี โิ อ เพอ่ื เชอ่ื มโยงกจิ กรรมหรอื สง่ิ ทผ่ี ใู ้ ชง้ ำนสนใจกับผอู ้ น่ื ในเครอื ขำ่ ยสงั คมดังกลำ่ ว ตัวอยำ่ งเวบ็ ไซตป์ ระเภทนี้ เชน่ Facebook, MySpace, Hi5, Linkedin, Google+,Instagram เป็ นตน้ • บรกิ ารรบั - สง่ ขอ้ ความ (SMS/Voice, Instant Messaging) ใชใ้ นกำรพดู คยุ หรอื สง่ ขอ้ ควำมสนั้ ๆ หรอื แบง่ ปันรปู ภำพเอกสำร ใหก้ บั กลมุ่ เพอ่ื นในเครอื ขำ่ ย ตวั อยำ่ งเว็บไซตป์ ระเภทนี้ เชน่ Line, WhatsApp, Skype, ICQ, MSN เป็ นตน้ • Blog Platforms and Communities หรอื บล็อก เป็ นเวบ็ ไซตท์ ม่ี ลี ักษณะเหมอื นกำรเขยี นบันทกึ สว่ นตวั เพอ่ื แชรใ์ หก้ ับผอู ้ นื่ ใน เครอื ขำ่ ยสงั คม โดยผทู ้ เี่ ขำ้ มำอำ่ นขอ้ มลู สำมำรถแสดงควำมคดิ เห็นตอ่ ทำ้ ยขอ้ ควำมทเ่ี จำ้ ของบล็อกเป็ นคนเขยี น ตวั อยำ่ งเวบ็ ไซต์ ประเภทนี้ เชน่ blogger,wordpress เป็ นตน้ • Micro Media มลี ักษณะคลำ้ ยๆ บล็อก แตม่ กี ำรจำกัดจำนวนตวั อักษรในกำรเขยี นขอ้ ควำม ตัวอยำ่ งเวบ็ ไซตป์ ระเภทน้ี เชน่ Twitter, Bleeper เป็ นตน้



http://langwitches.org/blog/wp-content/uploads/2012/08/App-Tool-Grids-21st-century.jpg

Social Media Social Network สอื่ สงั คม เครอื ขา่ ยสงั คมสอื่ สงั คม (Social Media) เครอื ขา่ ยสงั คม (social network) เป็ นกำรสอื่ สำรรปู แบบใหมท่ บี่ คุ คลสำมำรถเผยแพร่ คน้ หำ เป็ นรปู แบบหนง่ึ ของเว็บไซตท์ ใ่ี หบ้ รกิ ำรสอ่ื สงั คมอำ่ น แลกเปลย่ี นขอ้ มลู สำรสนเทศ ควำมรู ้ ประสบกำรณ์จำกคน โดยใชง้ ำนในลกั ษณะเขยี นและอธบิ ำยควำมสนใจหนง่ึ ไปยงั อกี หลำยคน (one to many) หรอื ผใู ้ ชง้ ำนทกุ คนมี หรอื กจิ กรรมทไี่ ดท้ ำ และเชอ่ื มโยงกบั ควำมสนใจและสว่ นรว่ มในกำรสรำ้ งสรรคเ์ ผยแพรส่ ำรหรอื เนอื้ หำ (many to กจิ กรรมของผอู ้ น่ื ในบรกิ ำรเครอื ขำ่ ยสงั คมมกั จะmany) โดยใชเ้ ทคโนโลยอี นิ เทอรเ์ น็ต เชน่ กำรแชต็ สง่ ประกอบไปดว้ ย กำรแชต็ สง่ ขอ้ ควำม สง่ อเี มล์ วดิ โี อขอ้ ควำม สง่ อเี มล์ วดิ โี อ เพลง ฯลฯ ในกำรเขยี นและอธบิ ำยควำมสนใจและกจิ กรรมทไ่ี ดท้ ำ และเชอื่ มโยงกบั ควำมสนใจ เพลง อปั โหลดรปู บล็อก http://th.wikipedia.orgและกจิ กรรมของผอู ้ นื่ ทำใหเ้ กดิ ชมุ ชนหรอื สงั คมเสมอื นขน้ึ บนโลกออนไลน์ (virtual communities /online communities)

สอื่ สงั คม (Social Media)การสอ่ื สาร ชมุ ชนหรอื สงั คมเสมอื น เทคโนโลย ี (virtual communities อนิ เทอรเ์ น็ต /online communities)Social media helps people. .=>บอกกลำ่ วเลำ่ เรอ่ื ง เผยแพรผ่ ลงำน/ตวั ตน (Tell their stories)=>สนทนำ พดู คยุ (Have conversations)=>คน้ หำ แลกเปลย่ี นควำมคดิ และขอ้ มลู สำรสนเทศ (Find and share ideas & information)=>ทำงำนรว่ มกนั (Working collaboratively)=>รบั ฟังควำมคดิ เห็น (Having a voice)=>เชอ่ื มโยงกบั ผอู ้ น่ื ทมี่ กี จิ กรรมและควำมสนใจตรงกนั (Connect to others who share their interests)

“We Are Social” ดจิ ทิ ัลเอเยนซ่ี และ “Hootsuite” ผใู ้ หบ้ รกิ ำรระบบจัดกำร Social Media และ Marketing Solutions ไดร้ วบรวมสถติ กิ ำรใช ้งำนอนิ เทอรเ์ น็ตทั่วโลก จำก 239 ประเทศ เพอ่ื ฉำยภำพกำรเปลย่ี นแปลงทัง้ ภำคธรุ กจิ ออนไลน์ และพฤตกิ รรมกำรใชอ้ นิ เทอรเ์ น็ตของผบู ้ รโิ ภคในแตล่ ะประเทศ ไดเ้ ผยวำ่ ขณะนมี้ ผี ใู ้ ชง้ ำนอนิ เทอรเ์ น็ตมำกกวำ่ 4,000 ลำ้ นคนท่ัวโลก โดยประมำณกำรณ์วำ่ ในปี 2017 ทั่วโลกมีผใู ้ ชส้ มำรท์ โฟนเป็ นเครอ่ื งแรกในชวี ติ ไมต่ ำ่ กวำ่ 200 ลำ้ นคน และ 2 ใน 3 ของจำนวนประชำกรโลกกวำ่ 7,600 ลำ้ นคน มโี ทรศัพทม์ อื ถอืกำรเพม่ิ ขน้ึ ของจำนวนสมำรท์ โฟน และผใู ้ ชง้ ำนอนิ เทอรเ์ น็ต-สมำรท์ โฟน ยอ่ มสง่ ผลโดยตรงตอ่ กำรเพม่ิ ขน้ึ ของจำนวนผใู ้ ชง้ ำน Social Mediaโดยปัจจบุ ันประชำกรกวำ่ 3,000 ลำ้ นคนท่ัวโลก ใช ้ Social Media เป็ นประจำทกุ เดอื น โดย 9 ใน 10 คนของผใู ้ ชง้ ำน Social Media เลอื กเขำ้ ผำ่ น Mobile Device

DIGITAL IN 2008• ปัจจบุ นั ทว่ั โลกมปี ระชำกร 7.593 พนั ลำ้ นคน (55% อำศยั อยใู่ นเขตเมอื ง)• จำกจำนวนประชำกรโลกทัง้ หมด มี 4.021 พันลำ้ นคน เขำ้ ถงึ กำรใชง้ ำนอนิ เทอรเ์ น็ต• มผี ใู ้ ชง้ ำน Social Media เป็ นประจำ มำกถงึ 3.196 พนั ลำ้ นคน

DIGITAL IN 2008• ทวปี ทม่ี ผี ใู้ ชอ้ นิ เทอรเ์ น็ตมากสดุ ในโลก คอื ยโุ รปเหนอื (94%) ตำมมำดว้ ย ยโุ รปตะวนั ออก (90%), อเมรกิ ำเหนอื (88%) ขณะทเี่ อเชยี ตะวันออกเฉยี งใต ้ มผี ใู ้ ชง้ ำนอนิ เทอรเ์ น็ต 58% ของจำนวนประชำกรใน ภมู ภิ ำค

DIGITAL IN 2008• ทวปี ทมี่ ผี ใู้ ช้ Social Media มากสดุ ในโลก คอื อเมรกิ ำเหนอื (70%) ตำมมำดว้ ย ยโุ รปเหนอื (66%), เอเชยี ตะวันออก (64%) ขณะทเี่ อเชยี ตะวันออกเฉยี งใต ้ มผี ใู ้ ช ้ Social Media 55% ของจำนวนประชำกรใน ภมู ภิ ำคนี้

DIGITAL IN 2008ปจั จบุ นั เรากาลงั อยใู่ นยคุ “Mobile First” ทก่ี ำรใชง้ ำนอนิ เทอรเ์ น็ตของคนทวั่ โลก หนั มำเลอื กเขำ้ ผำ่ นMobile Device กนั มำกขน้ึ โดย 3 อนั ดบั ภมู ภิ ำคทมี่ กี ำรใชง้ ำนอนิ เทอรเ์ น็ตผำ่ น Mobile Device มำกสดุ คอืยโุ รปตะวนั ออก (157%) ตำมมำดว้ ย แอฟรกิ ำใต ้ (147%) และ เอเชยี ตะวันออกเฉยี งใต ้ (141%)

แพลตฟอรม์ Social Mediaยอดนยิ มทว่ั โลก ยังคงเป็ น“Facebook” ตำมมำดว้ ย“YouTube” สว่ นอนั ดบั 3 คอื“Whatsapp” ตอ่ ดว้ ย “FacebookMessenger” และ “WeChat”Line อยลู่ ำดบั ที่ 18ขณะท่ี 5 อนั ดบั ภาษาทนี่ ยิ มสอื่ สารกนั บน Facebookแน่นอนวำ่ อนั ดบั 1 เป็ นภำษำองั กฤษ รองลงมำคอื ภำษำสเปน, ภำษำฮนิ ด,ี อนิ โดนเี ซยี ,ภำษำโปรตกุ สี ทง้ั นี้ “ภาษาไทย”ตดิ อนั ดบั 12 ดว้ ยจานวนผใู้ ชง้ าน 52,000,000 คน

โปรแกรมแชททท่ี ว่ั โลกนยิ มใชอ้ ะไรมำกทส่ี ดุ พบวำ่ “Whatsapp” มำนำเป็ นอนั ดบั 1 ตำมมำดว้ ย “FacebookMessenger” , “Viber”, “WeChat” และอนั ดบั 5 “LINE”

พฤตกิ รรมใชอ้ นิ เทอรเ์ น็ต ของคนไทย• ประเทศไทยมปี ระชำกร 69.11 ลำ้ น คน (53% อยใู่ นเขตเมอื ง) แบง่ เป็ น ประชำกรผหู ้ ญงิ 51.3% ผชู ้ ำย 48.7% ขอ้ มลู กรมกำรปกครอง มท. (31 ธ.ค.60) ประชำกรไทย 66,188,503 คน ชำย 32,464,906 คน หญงิ 33,723,597 คน• รำยไดต้ อ่ หวั ประชำกรไทย โดยเฉลย่ี อยทู่ ี่ 16,946 ดอลลำรส์ หรัฐตอ่ คน ตอ่ ปี• อตั รำกำรรหู ้ นังสอื ของประชำกรไทย คดิ เป็ นสดั สว่ น 97% ของประชำกร ทัง้ ประเท• มผี ใู ้ ชง้ ำนอนิ เทอรเ์ น็ต 57 ลำ้ นคน• มผี ใู ้ ชง้ ำน Social Media มำกถงึ 51 ลำ้ นคน• มผี ใู ้ ชง้ ำนโทรศพั ทม์ อื ถอื สงู ถงึ 93.61 ลำ้ นเลขหมำย มำกกวำ่ จำนวน ประชำกรทัง้ ประเทศ• ในจำนวนผใู ้ ชง้ ำนอนิ เทอรเ์ น็ต ทงั้ หมด มผี ใู ้ ช ้ Social Media เป็ น ประจำผำ่ น Smart Device 46 ลำ้ นคน

“คนไทย” ใชเ้ วลำเขำ้ อนิ เทอรเ์ น็ตตอ่ วนั มำกทส่ี ดุ ในโลก – กรงุ เทพฯ ยงั คงครองแชมป์ เมอื งทมี่ ผี ใู ้ ช ้Facebook มำกสดุ ในโลก ปัจจบุ นั “ประเทศไทย” เป็ นประเทศทใ่ี ชเ้ วลำ ตอ่ วันอยกู่ บั อนิ เทอรเ์ น็ตมำกทสี่ ดุ ในโลก (รวมทกุ อปุ กรณ์) โดยเฉลยี่ อยทู่ ี่ 9 ชวั่ โมง 38 นำทตี อ่ วนั และถำ้ วัดเฉพำะกำรใชง้ ำนอนิ เทอรเ์ น็ตบน สมำรท์ โฟน “ไทย” ยังคงเป็ นประเทศทใ่ี ช ้ เวลำทอ่ งเน็ตตอ่ วนั มำกทส่ี ดุ ในโลกเชน่ กนั โดยเฉลย่ี อยทู่ ่ี 4 ชวั่ โมง 56 นำที นอกจำกนคี้ นไทยยังใชเ้ วลำในกำรเลน่ Social Media โดยเฉลย่ี 3 ชว่ั โมง 10 นำที ตอ่ วัน และใชเ้ วลำไปกบั กำรดทู วี ี (Broadcast, Streaming, Video On Demand) ไมต่ ำ่ กวำ่ 4 ชวั่ โมง 3 นำทตี อ่ วัน

ถำ้ วดั ทัศนคตใิ นกำรใชด้ จิ ทิ ลั ในกลมุ่ คนไทย พบวำ่ มำกถงึ 68% เชอื่ วำ่ เทคโนโลยใี หม่ จะชว่ ยสรำ้ งโอกำส มำกกวำ่ เป็ นเรอ่ื งของควำมเสย่ี ง ขณะเดยี วกนั จำกกรำฟิกขำ้ งตน้ สะทอ้ นวำ่ คนไทยใหค้ วำมสำคญั กบั กำรป้องกนั ขอ้ มลู สว่ นตวั และระบบควำมปลอดภัยของดจิ ทิ ลั โดยมำกถงึ 75% บอกวำ่ Data Privacy และระบบป้องกนั ควำมปลอดภยักำรใชง้ ำนดจิ ทิ ลั มคี วำมสำคญั อยำ่ งมำก และ 40% จะลบ Cookies ออกจำก Internet Browser ทันที เพอื่ป้องกนั ขอ้ มลู สว่ นตวั

ควำมถใ่ี นกำรใชง้ ำนอนิ เทอรเ์ น็ตของคนไทย โดยมำกถงึ 90% ใชง้ ำนเน็ตทกุ วนั / 8% เขำ้ เน็ตอยำ่ งนอ้ ยสปั ดำหล์ ะหนง่ึ ครัง้ / 2% เขำ้ เน็ตอยำ่ งนอ้ ย 1 ครงั้ ตอ่ เดอื น

อนั ดบั เว็บไซตท์ คี่ นไทยเขำ้ ใช ้มำกทสี่ ดุ โดยทงั้ สถติ จิ ำก“Similarweb” และ “Alexa” มผี ลอนั ดบั 1 ตรงกนั คอื คนไทยเขา้ใชง้ าน “Google.co.th” มากทส่ี ดุ แสดงใหเ้ ห็นวำ่ ทกุ วนั นี้Google.co.th เป็ น Portal webอนั ดบั หนง่ึ ของคนไทยไปแลว้

ขณะท่ี 5 อนั ดบั “คำ” ทค่ี นไทยคน้ หำมำกทส่ี ดุ ใน Google คอื บอล / หนงั / ผลบอล / Facebook / แปลนอกจำกน้ี “ตรวจหวย” ตดิ อนั ดบั เป็ นหนงึ่ ในคำคน้ หำสดุ ฮติ ของคนไทยเชน่ กนั

พฤตกิ รรมดวู ดิ โี อออนไลนข์ องคนไทยพบวำ่ 57% ดวู ดิ โี อออนไลนท์ กุ วนั 27% ดวู ดิ โี อออนไลน์ทกุ สปั ดาห์ 9% ดวู ดิ โี อออนไลน์ทกุ เดอื น 3% ดวู ดิ โี อออนไลน์นอ้ ยกวา่ 1 ครง้ั ตอ่ เดอื น 3% ไมเ่ คยดวู ดิ โี อออนไลน์พฤตกิ รรมของผใู ้ ชอ้ นิ เทอรเ์ น็ตตอ่ กำรดู“ทวี ”ี ยังพบวำ่ มากถงึ 96% ดทู วี ผี า่ นเครอื่ งรบั โทรทศั น์ อยำ่ งไรกต็ ำมอกี หนง่ึขอ้ มลู ทนี่ ่ำสนใจคอื มี 21% ทดี่ คู อนเทนต์Online Streaming บนเครอ่ื งรับโทรทัศน์แสดงใหเ้ หน็ วำ่ ปัจจบุ ัน “Smart TV” เรม่ิPenetrate เขำ้ ไปอยใู่ นครวั เรอื นคนไทยมำกขนึ้ และมี 40% ดคู อนเทนต์Online Streaming ผา่ นอปุ กรณ์ตา่ งๆเชน่ สมารท์ โฟน, แท็บเล็ต

• คนไทย 51 ลา้ นคนใช ้ Social Media• ในจำนวนคนใช ้Social Media มมี ำกถงึ 46 ลำ้ นคนเขำ้ ผำ่ น “Mobile Device”• “Facebook” ยังคงเป็ น Social Media ยอดนยิ มอนั ดบั 1 ของคนไทย• อนั ดบั 2 คอื “YouTube”• อนั ดบั 3 “LINE”• อนั ดบั 4 “Facebook Messenger”• อนั ดบั 5 “Instagram”

• ยอดผใู ้ ชง้ ำน Facebook ใน ไทย อยทู่ ่ี 51 ลำ้ นคน แบง่ เป็ น ผหู ้ ญงิ 49% และ ผชู ้ ำย 51%• จำกยอดผใู ้ ช ้Facebook ใน ไทยโดยรวม มมี ำกถงึ 90% เขำ้ ผำ่ น “Mobile Device”

5 เมอื งทม่ี ผี ใู้ ช้ Facebook มากทสี่ ดุ ในโลก อนั ดบั 1 กรงุ เทพฯ 22,000,000 คน อนั ดบั 2 ธำกำ (บงั คลำเทศ) 20,000,000 คน อนั ดบั 3 เบกำซิ (อนิ โดนเี ซยี ) 18,000,000 คน อนั ดบั 4 จำกำรต์ ำ้ (อนิ โดนเี ซยี ) 16,000,000 คน อนั ดบั 5 เม็กซโิ ก ซติ ี้ 14,000,000 คน

กลมุ่ ผใู ้ ช ้ “Facebook” มำกทส่ี ดุ ในไทย คอื คนกลมุ่ อำยรุ ะหวำ่ ง 18 – 34 ปี ซงึ่ เป็ นผบู ้ รโิ ภคกลมุ่ Millennialsทใ่ี ชเ้ ทคโนโลยใี นชวี ติ ประจำวนั / ตำมมำดว้ ยกลมุ่ อำยุ 35 – 44 ปี เป็ นผบู ้ รโิ ภคกลมุ่ Gen Y – Gen X

ขอ้ มลู สำคญั สำหรบั FacebookFanPage เพรำะแสดงใหเ้ หน็ วำ่ ปัจจบุ นัถำ้ จะใหผ้ บู ้ รโิ ภคเห็น Post ของเพจตำ่ งๆ มำกขน้ึ บรรดำเพจตอ้ งจำ่ ยเงนิ(Paid Media) เพอ่ื เพมิ่ Reach ใหม้ ำกขน้ึ โดยเฉลย่ี แลว้ มี 22.4% ของเพจทจี่ ำ่ ยเงนิ ใหก้ บั Facebook เพอ่ื เพมิ่กำรเขำ้ ถงึขณะทปี่ ระเภทคอนเทนตท์ โ่ี พสตบ์ นFacebook แลว้ จะได ้ Engagement ดีทสี่ ดุ พบวำ่อนั ดบั 1 คอื “วดิ โี อ” (9.32%)รองลงมาคอื “โพสตล์ งิ ค”์(7.16%) สว่ นคอนเทนตท์ จ่ี ะได้Engagement นอ้ ยสดุ คอื “รปู ”(4.15%)

ลว้ งลกึ ในยคุ “Mobile First” คนไทยใชช้ วี ติ บนสมารท์ โฟนอยา่ งไร ?!? • ประเทศไทยมผี ใู ้ ชง้ ำนโทรศพั ทม์ อื ถอื 93.61 ลำ้ นเลขหมำย (สงู กวำ่ จำนวน ประชำกรไทย) • 79% เป็ น Pre-paid และ 21% เป็ น Post-paid • 99% ของกำรใชง้ ำนโทรศพั ทม์ อื ถอื คนไทย สำมำรถเขำ้ ถงึ 3G และ 4G 5 อนั ดบั กจิ กรรมบนโทรศพั ทม์ อื ถอื อนั ดบั 1 สง่ ขอ้ ควำมแชท (77%) อนั ดบั 2 ดวู ดิ โี อ (75%) อนั ดบั 3 เลน่ เกม (66%) อนั ดบั 4 ใช ้ Mobile Banking (56%) อนั ดบั 5 ใชบ้ รกิ ำร Mobile Map คน้ หำสถำนท่ี (64%)

8 ฟงั กช์ น่ั การใชง้ านยอดนยิ มบนสมารท์ โฟน อนั ดบั 1 ตงั้ นำฬกิ ำปลกุ (42%) อนั ดบั 2 ตำรำงนัดหมำยประจำวนั (25%) อนั ดบั 3 เชค็ สภำพอำกำศ (18%) อนั ดบั 4 ใชแ้ อปพลเิ คชนั เกย่ี วกบั กำรออกกำลงั กำย-สขุ ภำพ (7%) อนั ดบั 5 ถำ่ ยรปู -วดิ โี อ (54%) อนั ดบั 6 เชค็ ขำ่ วสำร (26%) อนั ดบั 7 อำ่ น e-books / e-magazine (19%) อนั ดบั 8 จดบนั ทกึ ตำ่ งๆ เชน่ รำยกำรซอื้ ของ, ภำรกจิ ในแตล่ ะวัน

10 อนั ดบั แอปพลเิ คชนั ทม่ี กี ารใชง้ านสงู สดุ ในไทยอนั ดบั 1 LINEอนั ดบั 2 Facebookอนั ดบั 3 Facebook Messengerอนั ดบั 4 Instagramอนั ดบั 5 K-Mobile Bankingอนั ดบั 6 Joox Musicอนั ดบั 7 LAZADAอนั ดบั 8 Twitterอนั ดบั 9 WHOSCALLอนั ดบั 10 My AIS10 อนั ดบั แอปพลเิ คชนั ทมี่ ผี ดู้ าวน์โหลดสงู สดุ ในไทยอนั ดบั 1 Facebook Messengerอนั ดบั 2 Facebookอนั ดบั 3 LINEอนั ดบั 4 Joox Musicอนั ดบั 5 Camera360อนั ดบั 6 Instagramอนั ดบั 7 4Shareอนั ดบั 8 LAZADAอนั ดบั 9 YouTubeอนั ดบั 10 Shopee

เจาะลกึ พฤตกิ รรมชอ้ ปป้ิ งออนไลนค์ นไทย ปจั จยั ดา้ น Financial Product/Service ของคนไทยอายุ 15 ปี ขน้ึ ไป ซงึ่ จะสมั พนั ธ์ กบั พฤตกิ รรมการชอ้ ปปิ้ งออนไลน์ (E-Commerce) โดยพบวา่ 78% ของคนไทยมบี ญั ชเี งนิ ฝำกธนำคำร 6% มบี ตั รเครดติ 1% ทำธรุ กรรม Mobile Payment 4% ชำระคำ่ สนิ คำ้ /จำ่ ยบลิ ผำ่ นออนไลน์ 6% ของผหู ้ ญงิ ใช ้ Internet Payment 3% ของผชู ้ ำยใช ้ Internet Payment พฤตกิ รรมผบู้ รโิ ภคตอ่ การซอื้ สนิ คา้ E-Commerce (ในชว่ งระยะเวลา 30 วนั ที่ ผา่ นมา) 71% คน้ หำขอ้ มลู สนิ คำ้ -บรกิ ำรกอ่ นตดั สนิ ใจ ซอ้ื 70% เขำ้ ไปดรู ำ้ นคำ้ ออนไลน์ 62% ตดั สนิ ใจซอ้ื สนิ คำ้ -บรกิ ำรบนออนไลน์ 52% ซอื้ สนิ คำ้ ออนไลน์ ผำ่ นแล็ปท็อป หรอื คอมพวิ เตอรต์ งั้ โตะ๊ 52% ซอื้ สนิ คำ้ ออนไลนผ์ ำ่ นสมำรท์ โฟน จำกขอ้ มลู ดงั กลำ่ ว จะเห็นไดว้ ำ่ ในยคุ ดจิ ทิ ลั กำรซอ้ื สนิ คำ้ -บรกิ ำรใดก็ตำมบนออนไลน์ ผบู ้ รโิ ภคยคุ นจี้ ะคน้ หำขอ้ มลู กอ่ นตัดสนิ ใจซอ้ื ขณะเดยี วกนั แนวโนม้ กำรซอ้ื ของออนไลน์ จะ สงั่ ซอ้ื ผำ่ น “สมารท์ โฟน” มำกขน้ึ

ปัจจบุ นั มคี นไทย 11.92 ลำ้ นคน ซอื้สนิ คำ้ อปุ โภคบรโิ ภคบน E-Commerceโดยคดิ เป็ นมลู คำ่ กำรยอดขำยบนออนไลน์ 2.962 พนั ลำ้ นดอลลำรส์ หรฐั(เตบิ โตโดยเฉลยี่ 22% ตอ่ ปี) และยอดกำรใชจ้ ำ่ ยตอ่ คนตอ่ ปี อยทู่ ่ี 248ดอลลำรส์ หรฐั หรอื ประมำณกวำ่ 8,600บำท

มลู คา่ การจบั จา่ ย และอตั ราการเตบิ โตของแตล่ ะกลมุ่ สนิ คา้ ทคี่ นนยิ มซอ้ื บนE-Commerce• เครอื่ งใชไ้ ฟฟ้ำ และ gadget 1,258 ลำ้ น ดอลลำรส์ หรัฐ (เตบิ โต 14%)• สนิ คำ้ และบรกิ ำรเกยี่ วกบั กำรทอ่ งเทย่ี ว 1,449 ลำ้ นดอลลำรส์ หรัฐ (เตบิ โต 29%)• แฟชนั่ /บวิ ต้ี 531.3 ลำ้ นดอลลำรส์ หรัฐ (เตบิ โต 38%)• ของเลน่ และสนิ คำ้ DIY ตำ่ งๆ 510.3 ลำ้ นดอลลำรส์ หรัฐ (เตบิ โต 30%)• เฟอรน์ เิ จอร์ และของตกแตง่ บำ้ น 475.3 ลำ้ นดอลลำรส์ หรฐั (เตบิ โต 23%)• วดิ โี อเกม 228.2 ลำ้ นดอลลำรส์ หรฐั (เตบิ โต 10%)• อำหำร และผลติ ภัณฑเ์ ครอ่ื งใชส้ ว่ น บคุ คล 187.2 ลำ้ นดอลลำรส์ หรัฐ (เตบิ โต 23%)• ดจิ ทิ ลั มวิ สคิ 30.5 ลำ้ นดอลลำรส์ หรัฐ (เตบิ โต 6%)

การใช้ “สอื่ โฆษณา” เพอ่ื สรา้ ง Brand/Product Awareness ใหไ้ ดผ้ ล พบวา่ สอ่ื 5 อนั ดบั แรกท่ี “ทรงพลงั ” ในการสรา้ งการรบั รใู้ นแบรนดแ์ ละสนิ คา้ -บรกิ าร คอื อนั ดบั 1 สอ่ื โทรทศั น์ อนั ดบั 2 สอื่ ออนไลน์ อนั ดบั 3 สอ่ื สง่ิ พมิ พ์ อนั ดบั 4 สอ่ื ในสโตร์ อนั ดบั 5 โปสเตอร์

Digital in 2018 GlobalOverviewhttps://www.slideshare.net/wearesocial/digital-in-2018-global-overview-86860338https://www.brandbuffet.in.th/2018/02/global-and-thailand-digital-report-2018/

ตวั อยา่ งผใู้ หบ้ รกิ าร Social MediaLarry Page Sergey Brin กเู กล้ิ (Google)http://www.google.com • Google เป็ นเวบ็ ไซตท์ เ่ี ป็ นเครอื่ งมอื คน้ หำทใี่ หญท่ ส่ี ดุ ในโลก เป็ น บรกิ ำรฟรที ใ่ี ชง้ ำนงำ่ ย และมกั จะใหผ้ ลลพั ธท์ เี่ กย่ี วขอ้ งในเวลำเพยี ง เสยี้ ววนิ ำที •มเี ครอ่ื งมอื ใหบ้ รกิ ำรมำกมำย เชน่ กำรคน้ หำขอ้ มลู ในภำษำตำ่ งๆ คน้ หำรปู ภำพ อเี มล์ คลงั เอกสำรขอ้ มลู ปฏทิ นิ เวบ็ บล็อก แผนที่ กำร ตรวจสอบรำคำหนุ ้ และพำดหวั ขำ่ ว เป็ นตน้ •ผกู ้ อ่ ตงั้ Google คอื แลรร์ ี่ เพจ (Larry Page) และ เซอรเ์ กย์ บรนิ (Sergey Brin) เมอ่ื ปีพ.ศ. 2541 โดยไดพ้ ฒั นำแนวทำงใหมใ่ นกำร คน้ หำออนไลนจ์ ำกหอ้ งพักใน Stanford University และแพรห่ ลำยไปสู่ ผแู ้ สวงหำขอ้ มลู ทวั่ โลกอยำ่ งรวดเร็ว •Google เป็ นศพั ทม์ ำจำกคำวำ่ “Googol” เป็ นศพั ทค์ ณติ ศำสตร์ หมำยถงึ 1 ตำมดว้ ยศนู ย์ 100 ตวั คำนบี้ ญั ญัตขิ นึ้ โดย Milton Sirotta โดย Google แปลงมำจำกคำน้ี เพอื่ สะทอ้ นถงึ พันธกจิ ของบรษิ ัททจี่ ะ จดั ระเบยี บขอ้ มลู ซง่ึ สำมำรถใชไ้ ดบ้ นเว็บทม่ี ปี รมิ ำณมหำศำลและดู เหมอื นจะไมม่ ที ส่ี น้ิ สดุ •ปัจจบุ นั สำนักงำนใหญข่ อง google ซงึ่ มชี อ่ื เรยี กเลน่ ๆ วำ่ กเู กลิ เพล็กซ์ (Googleplex) ตงั้ อยใู่ นเมำนเ์ ทนววิ รัฐแคลฟิ อรเ์ นยี

ตวั อยา่ งผใู้ หบ้ รกิ าร Social Media

ตวั อยา่ งผใู้ หบ้ รกิ าร Social Media