เล่ม KM-ผบก36

40 39. การเปนผบู รหิ ารในยุคดิจิทลั มานิตย นยิ มเหลา ผกบ.รุนท่ี 36 วสส.ขอนแกน เลขที่ 34 องคกรทีก่ าวหนาอยางยอดเยีย่ มนั้นมกั จะมีผูผูบริหารท่ีดีเปนหัวเรือเสมอ ตลอดจนใสใจในบุคลากรระดบั ลางๆลงมาที่เปยมไปดวยศกั ยภาพในการบริหารงานและบริหารคนไปพรอมๆกัน ผูบริหารในยุคเกาเชีย่ วชาญใน การใชอำนาจส่งั การบรหิ ารคนใหอยูในระบบระเบยี บ ควบคุมการทำงานในรูปแบบท่ีใหเ กิดผลลัพธที่ดีใหคงที่มาก ที่สุด แตสำหรับผูบริหารในยุคดิจิทัลทีม่ ีการเปลีย่ นแปลงมากมาย ในยุคโลกไรพรมแดนที่ทั่วทั้งโลกเช่ือมตอ กันได รวดเร็ว ตา งก็ทำใหร ะบบการทำงานนนั้ เปล่ยี นไปอยา งมากมาย แนวทางในการเปนผูบรหิ ารที่ดีในยุคดิจทิ ัลเพื่อใหเหมาะสมกับโลกยุคใหมในทุกวันน้ี คือ 1)มีการอัพเดท เทคโนโลยอี ยางสม่ำเสมอ โดยท่ีในยุคทเ่ี ทคโนโลยเี ขามาเกีย่ วของในชวี ิตประจำวัน หลายสิ่งเปนประโยชนตอการ ทำงานมาก จึงควรที่จะอัพเดทความรูในเรื่องนี้ตลอดจนพัฒนาการใชงานตลอดเวลา การนำความรูใ หมๆ เขามา ประยุกตใ ชในการทำงาน ตลอดจนแนะนำใหอ งคก รนำเอาเทคโนโลยเี ขา มาใชใหทำงานไดอ ยางมปี ระสทิ ธภิ าพมาก ข้ึนดวย 2) มที กั ษะในการคดิ วเิ คราะหที่ดี ซ่ึงโลกทุกวันนี้เปน โลกแหงขอมูล มขี อมูลระบบ Big Data ทีม่ ปี ระโยชน มหาศาลขึน้ อยกู ับวาใครจะนำมาใชประโยชนอยา งไร รวมถึงการเชือ่ มตอ ขอมูลระหวา งกนั ขององคกรตางๆ ท่วั โลก ทย่ี ่ิงทำใหโ ลกทกุ วันนเี้ ตม็ ไปดวยขอ มลู ผูบริหารควรมที ักษะในการนำขอ มลู มาวิเคราะหใหเ กิดประสทิ ธิภาพ 3)รับ ฟงความคดิ เห็นผูอื่นอยางเปดใจ เพราะความคดิ เห็นถือเปนขอมูลหนึ่งที่สำคญั ผูบริหารควรรับฟงความคิดเห็น ทกุ คนอยางเทาเทียมกันและเปดใจกบั ทุกความคิดเหน็ ซึ่งบางครั้งอาจทำใหเราไดขอมูลทีย่ อดเยี่ยมไดเชนกันเพ่อื ไปพัฒนา 4)เปนที่ปรกึ ษาที่ดี จะทำใหชวยเพิ่มศักยภาพในการเปนผูบริหารที่ดีขึ้นได การเปน ที่ปรึกษาที่ดีใหกับ ลูกนองน้ันจะชวยลดความเครียด ตลอดจนชวยแกปญ หาใหกับลูกนองได ทำใหการทำงานมีประสิทธิภาพดวย 5) เปด โอกาสใหล กู นองไดแสดงศกั ยภาพและสงเสริมใหเกดิ ความกา วหนา การควบคุมลกู นองสมยั กอนอาจจะตอง ทำใหลูกนอ งอยใู ตอำนาจการบริหารงาน แตส ำหรับยคุ ใหมควรสงเสริมใหล ูกนองไดม โี อกาสแสดงศักยภาพของตน รูสึกเกิดการพฒั นาตนเอง ใชศกั ยภาพใหเกิดประสิทธิภาพไดสูงสุดสงผลดีตอ องคกร 6)หาความรูมาอัพเดท แชร คอรสทช่ี ว ยพัฒนาศักยภาพ เปน หนึ่งในเทคนคิ พัฒนาศกั ยภาพการทำงานใหกับลูกนองคือการรูจักอัพเดทความรู ที่เหมาะสมให อยางเปนไดทั้งที่มีประโยชนตอ การทำงานโดยตรง หรือเปนคอรสลักษณะอื่นๆ ที่พนักงานจะได ประโยชนทเ่ี หมาะสมกับตน องคกรก็จะไดพัฒนาไปดวย 7)พฒั นาการทำงานระบบทีมใหมีประสิทธิภาพ ควรนำ เทคโนโลยีเขา มาชวยในการสรา งความสัมพนั ธและเสริมสรา งประสิทธิภาพในการทำงานระบบทมี ใหด ียง่ิ ขึน้ ได เชน การนำ App ที่มีประโยชนตอระบบงาน หรือ การหาเทคโนโลยีใหมๆ ที่เขามาชวยใหการทำงานมีประสิทธภิ าพ และประหยัดเวลาในการทำงานขึ้น 8)สื่อสารไดหลากหลายภาษา โดยท่ีเมือ่ โลกไรพรมแดนมากขึ้นเทาไร เรายิ่ง ติดตอ กันขามเชื้อชาติ ขามภาษา ขา มวัฒนธรรมมากขึ้น ผูบริหารทีร่ ูห ลายภาษาในยุคนี้จึงยอมไดเปรยี บ เปน การ สรางศักยภาพใหกับองคกรในท่ีสุด 9)มีทักษะในการแกไขปญหา การทำงานในทุกวันนี้มีปญหาเกิดข้ึนมากมาย และมีอยูทุกวัน การมีทักษะการแกไ ขปญหาที่ดี โดยเฉพาะปญหาเรื่องเทคโนลียีจะทำใหอ งคกรสามารถกาวขาม ผา นปญหาไปไดไ ว และทำงานไดม ปี ระสทิ ธิภาพมากขึน้ เมื่อโลกกาวเขาสูย ุคดิจิทัล ผูบริหารตอ งกาวหนาตามและปรับเปลี่ยนใหเหมาะสม สามารถนำพาองคกร และลูกนอ งไปไดอยางถูกทิศทางและประสบความสำเร็จในทีส่ ุด และบริหารจัดการการทำงานตลอดจนดานอื่นๆ ใหลูกนองทำงานไดอยางมีประสิทธิภาพ ตลอดจนสงเสริมใหคนเหลา นนั้ พัฒนาศักยภาพของตนเองใหเหมาะกับ โลกที่เปลี่ยนแปลง ทรัพยากรมนุษยถอื เปนสิ่งสำคัญท่ีสุดสำหรับทุกองคกร และการพัฒนาใหทุกคนมีศักยภาพก็ ยอมไดรับประโยชนกันทุกฝาย ซึ่งหัวใจสำคัญที่เปนตัวกลางที่จะทำใหทุกอยางเชื่อมกันไดอยางลงตัวที่สุดก็คอื ผบู ริหารนัน่ เอง อางอิง HREX asia การบริหารงานบุคคล https://th.hrnote.asia/personnel-management/190826-good-leader- digital-age/

41 40. องคก รสมรรถนะสงู (High Performance Organization ) โดย : บุญพสิ ิฐษ ธรรมกลุ ผูชว ยสาธารณสขุ อำเภอเมอื งชัยภูมิ องคกรสมรรถนะสูง (High Performance Organization ) หรือเรียกกันยอ ๆวา HPO ปจจุบันมี หนว ยงานหลายหนวยงานทัง้ ภาครฐั และเอกชนไดใ หความสำคญั และนำเคร่ืองมือทางการบรหิ ารตาง ๆ มาพัฒนา หนว ยงานเพื่อใหกาวไปสูองคก รสมรรถนะสูง ความหมายขององคกรสมรรถนะสูง คือ การเปนองคก รที่เกง มแี ผน รองรับกับสภาวะตางๆ อยางชัดเจน มีการวิเคราะหสถานการณที่สามารถกระทบตอการทำงานรอบดาน ทุก มมุ มอง ทำใหสามารถปฏิบัติภารกิจบรรลุตามวตั ถปุ ระสงคไดอ ยางมปี ระสิทธิภาพ ตรงตามเวลา และคุณภาพของ ผลงานดีเย่ียมเปนท่ียอมรับ การขับเคลื่อนองคกรสมรรถนะสูงของกระทรวงสาธารณสุข ไดกำหนดใหเปนนโยบายสำคญั ประเด็นท่ี 6 ของการพฒั นาสูองคกรสมรรถนะสูงและบุคลากรมีคณุ ภาพชีวิตในการทำงาน มกี ารกำหนดยทุ ธศาสตรด านองคก ร บุคลากร และการสือ่ สาร และไดกำหนดแนวทางการพฒั นาองคก รสมรรถนะสูง MoPH-4T คือ T1 Trust การสรางความไววางใจแกประชาชน บุคลากรขององคกร และเครือขาย ประกอบดวย การ สรางเสริมคานิยมองคกร การดูแลคุณภาพชีวิตในการทำงานของบุคลากร และสภาพแวดลอมที่ดี และความ ปลอดภยั ในการทำงาน T2 Teamwork & Talent การทำงานเปนทีม และสนบั สนุนผูมีความสามารถโดดเดนในงาน ที่สรา งการ เปลี่ยนแปลงการทำงานทด่ี ี ประกอบดว ย การสง เสรมิ การทำงานเปนทีม การสรางสรรคก ารดำเนินงานขององคกร การปรับปรุงขั้นตอนวิธีการทำงาน เพื่อใหบริการแกประชาชนหรือผูร ับบริการไดอยางมีประสิทธิภาพ และการ สนับสนนุ คนเกง ทส่ี รา งความเปลย่ี นแปลงการทำงานทดี่ ี T3 Technology การใชเ ทคโนโลยีใหเ กิดผลติ ภาพ และบริการท่มี ีคณุ คา เพมิ่ ประสทิ ธิภาพในการทำงาน การส่อื สารภายในองคกรรวดเร็ว แมน ยำ ประกอบดว ย การใชเ ทคโนโลยีและสารสนเทศ เพ่อื เพิ่มประสิทธิภาพใน การทำงาน และการใชนวตั กรรมในการทำงาน T4 Targets การทำงานที่มุงเปาหมาย ประกอบดวย การนำองคกรที่มุงเปาหมาย คนทำงานมีความสขุ องคกรมคี วามพรอ มตอการเปล่ยี นแปลง และการปรับปรุงผลการดำเนินงานองคก รอยางตอเน่ือง Result ผลลัพธก ารพัฒนาองคก รสมรรถนะสูง ประกอบดวย องคกรมีคุณภาพ การยอมรับของสังคม ชุมชน หรือ ผูรับบรกิ าร และการวัดประสิทธิภาพ การสรางเสริมคณุ ธรรม จริยธรรมในองคกร ความสมดลุ ของการดำเนนิ ชีวิต กับการทำงาน ดังนั้นในการพัฒนาองคกรใหเปนองคกรที่มีสมรรถนะสูง จึงมีความสำคัญที่จะชวยใหองคกรสามารถ ปรับปรุงตัวเองใหรองรับการทำงานไดทุกสถานการณ ยกระดับขีดความสามารถขององคกรเพิ่มขึ้นอยางเปน รปู ธรรม ตลอดจนสง มอบบรกิ ารท่มี ีคณุ ภาพ สรางความพงึ พอใจและประโยชนสูงสุดใหเกิดข้นึ กับประชาชนอยางมี ประสทิ ธิภาพ ตอ เน่อื งและยั่งยนื เอกสารอางองิ สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข. (2566). แนวทางการพัฒนาองคก รสมรรถนะสงู กระทรวงสาธารณสุข MoPH - 4T. สบื คน 23 มถิ นุ ายน 2566 จาก https://dmsic.moph.go.th/index/detail/9227

42 41. การบริหารการพยาบาลแนวใหม : กบั พยาบาลวชิ าชพี Gen Y นางอุไรวรรณ สงิ หย ะเมือง พว.ชำนาญการพเิ ศษ รพ.เกษตรวิสยั จ,รอยเอด็ ปจจบุ ันพยาบาลวชิ าชีพ Generation Y หรอื Millennial คือ คนท่เี กดิ ในชว งป 1981-1995 อายุ ประมาณ 22-36 ป ซ่ึงผทู ่ีมีอายอุ ยูในรนุ นีม้ กั มคี วามม่นั ใจในตนเองสงู มคี วามเปนตัวของตวั เอง ไมย ึดติดกับกรอบ หรือรูปแบบการดำเนินชีวติ ตามสังคมเดิม รักอิสระ ชอบความมีชีวิตชีวา ความอดทนต่ำ ทั้งทางดา นรางกายและ จิตใจ ซึ่งเปนกลุมที่กำลังกาวเขามามีบทบาทสำคัญในวิชาชีพการพยาบาล เนื่องจากเปนกำลังสำคัญในการ ปฏิบัติการพยาบาลเพื่อดูแลภาวะสุขภาพของประชาชนและพบวาเปนกลุมที่มีความตั้งใจท่ีจะลาออกจากงานสูง กวาพยาบาลวิชาชีพกลุม อื่น ดังนัน้ จงึ เปนความทาทายสำหรับผูบรหิ ารการพยาบาลในการปรบั เปลยี่ นกลยุทธหรือ แนวทางการบริหารงานพยาบาลวิชาชพี Generation Y ใหสามารถใชศกั ยภาพของตนเองไดอยา งเต็มท่ี มีความสุข ในการทำงาน และมีความตงั้ ใจคงอยูในงานเพิ่มขน้ึ โดยสามารถสรุปเปน แนวทางการบรหิ ารงานพยาบาลวิชาชีพ Generation Y ดังน้ี 1)เปดใจยอมรับและปรับเปลี่ยนทัศนคติ ดานความเชื่อ ทัศนคติ คุณลักษณะ ความตองการและการสราง แรงจูงใจ 2)มีความมั่นคงทางอารมณ มนุษยสัมพันธที่ดี มองโลกในแงดี เขาถึงงาย มีความรูความเชี่ยวชาญ ในงานท่ีทำ ทักษะการตดั สินใจและการแกปญหาทม่ี ปี ระสิทธภิ าพและมคี วามยุติธรรม 3)ควรไดร ับการฟน ฟคู วามรู และทักษะทางเทคโนโลยีการส่ือสารเพื่อใหทันตอการเปลี่ยนแปลง 4)ควรจัดระบบบริหารทีมงานใหเ อื้อตอการ เสริมสรางบรรยากาศหรือสิ่งแวดลอมในการทำงานที่ดีโดยมีการชวยเหลือเกื้อกูลกัน 5)ยึดหลักธรรมาภิบาล คุณธรรม จริยธรรม การบริหารท่ียดื หยุนที่หลากหลาย และเปดโอกาสใหมีสวนรว ม 6) เปดโอกาสใหพยาบาล วชิ าชีพ Generation Y ไดทำงานในหอผูปวยทตี่ นชอบ 7)ใหพยาบาลวชิ าชีพ Generation Yที่มีประสบการณการ ทำงาน3ปทำหนาที่เปนพี่เลี้ยง การนิเทศงาน และ การมอบหมายงาน 8)จัดใหมีการอบรม พัฒนาความรู ทกั ษะ ทางคลินิกอยางตอเน่อื งเพือ่ ใหเ กิดความมนั่ ใจ เชอ่ื มนั่ ในตนเองเกิดพึงพอใจและเสริมคุณคาในการปฏบิ ตั ิงาน 9)จัด ใหม ีการสือ่ สารทีง่ าย ทันสมัย และตอบสนองอยางรวดเร็วโดยมีการใชเทคโนโลยีทีห่ ลากหลายเชน Line Google form Google sheet Face book 10) จัดระบบเสริมสรางแรงจูงใจและการพิจารณาคาตอบแทนในการทำงาน สำหรับผลการปฏิบัติงานหรือภารกิจที่ดำเนินการสำเร็จ รวมทั้งสวัสดิการสำหรับพยาบาลวิชาชีพ Gen Yและ ครอบครัว สรุป การบริหารงานพยาบาลวิชาชีพ Generation Y ตองคำนึงถึงคุณลักษณะ ความตองการ และความ คาดหวัง ที่มีตอองคกร ซึ่งผูบริหารการพยาบาลจำเปนตองปรับเปลี่ยนมุมมองของตนเอง มีการวางแผน การนิเทศ การมอบหมายงาน รวมทั้งเสริมสรางระบบการทำงาน และสิ่งแวดลอมใหเอื้อตอการทำงาน มากที่สุดตามสภาพความเปนจริงโดยประยุกตเทคโนโลยีสารสนเทศ ใหมีบทบาทในการบริหารงานเพิ่มมากขึ้น เพื่อใหพยาบาลวิชาชีพกลุมนี้สามารถดึงศักยภาพของตนเองมาใชในการปฏิบัติหนาที่อยางเต็มความสามารถมี ความสุขในการทำงานและมีความต้งั ใจคงอยูในงานเพิ่มขึ้น เอกสารอา งอิง อญั ชัญ วฒั นาพันธศ กั ดแิ์ ละคณะ. ภาวะผนู ำสกู ารสรางพฤตกิ รรมสรางสรรคใ นพยาบาล GenY. วารสาร บจร อบุ ล ปรทิ รรศน. 2563:5 (3) : 529-540.

43 42.การบรหิ ารจัดการองคกรในยุคความปกติใหม (New Normal) นายวิศษิ ฏ โสดาวิชติ การบรหิ ารงานสมยั ใหมยุค New Normal เนนไปท่อี งคก รมคี วามสามารถยดื หยนุ การปรับตัว การกำหนด กฎระเบยี บใหมใหส อดคลองกับสภาพแวดลอมและสถานการณที่เปลี่ยนแปลงไป อันเกิดขึ้นจากการแพรระบาด ของโควดิ -19 เพื่อใหองคก รสามารถดำเนนิ กิจกรรมตา งๆ อยา งปลอดภยั ตองอาศยั วิสัยทศั นข องผูบริหารทช่ี ัดเจน การเปนทีมงาน มีเทคโนโลยีชว ยในการทำงานและบริหารงาน ดวยการใชหลัก 5 กลยุทธ - 6 เทคนิครูปแบบการ ทำงานใหม สามารถนำองคกรไปสคู วามสำเรจ็ ตามเปา หมายไดอยางมปี ระสิทธภิ าพและยัง่ ยนื การบริหารจดั การองคกร 5 กลยุทธ (ศศมิ า สุขสวา ง, 2563) สำหรับสมยั ใหมยคุ New Normal ดงั น้ี 1) ระบบการทำงานทย่ี ืดหยุน : สามารถทำงานไดทุกเมอ่ื ไมม ีขอ จำกดั เรือ่ งเวลาและสถานทไี่ มยึดติดกฎเกณฑเ ดิมๆ 2) ปรับตัวสูยุคดิจิทัล : ลดขั้นตอนการทำงานที่ยุงยากเสียเวลา ลดปริมาณงานเอกสารที่ไมจ ำเปน วิสยั ทศั นของ ผบู รหิ ารก็ตองปรับใหเขา กบั ยุคดิจิทลั เชนกนั ตอ งรเู ทา ทันเทรนด ใหอ ิสระทางความคดิ กบั พนักงาน 3) ใหค ุณคากับผลงาน : วัฒนธรรมการทำงานยุคใหม มุงเนนคุณภาพผลงานมากกวาปจจัยสวนตัวของพนักงาน ผบู ริหารตอ งเปดกวาง ใหโอกาส สงเสริม พนกั งานอยา งเทา เทียม เชอื่ มความเหน็ ตางได ลดชองวางระหวางชวงวยั 4) รูปแบบการจางงาน : การจางงานในระยะสั้น เชน พนักงานสญั ญาจา ง งานพารทไทม เปนรูปแบบการจางงาน ท่ปี ระหยัด ควบคุมคาใชจา ยไดเ อง เพราะสามารถสนิ้ สดุ สญั ญาจา งไดต ามกำหนด เหมาะสำหรับคนรุนใหม 5) สวัสดกิ ารท่ีเลอื กได : วิถกี ารทำงานในยุคใหมช อบการทำงานแบบมีอสิ ระ ตอ งการความสมดุลในการทำงานและ การใชช วี ิต การสรางสวัสดิการสง เสริมสขุ ภาพ ความเปนอยทู ่ีดี องคก รกส็ ามารถซือ้ ใจพนักงานรนุ ใหมไ ด จากกลยุทธนำมาซึ่งการกำหนด 6 เทคนิครูปแบบการทำงาน (ธำรงศักดิ์ คงคาสวัสด์ิ, 2563) ใชในการ บริหารงาน ดังนี้ 1) การปรับใหมีการ Work From Home หรือ Remote Work 2) การประชุมผานวิดีโอคอล 3) การสงงานผานแพลตฟอรมออนไลน 4) การตัง้ กฎระเบียบดานความสะอาดใหเปนมาตรฐานเดียวกัน 5) การ โฟกสั กนั ทีผ่ ลงานเปนสำคัญ 6) การสำรวจขอ คิดเห็นหรือไอเดียตางๆ สม่ำเสมอ การบรหิ ารจัดการองคกรในยุค New Normal ตองเปน กระบวนการท่ยี ืดหยุนและสามารถปรบั ตัวได อยางรวดเร็วเพ่ือตอบสนองกับสภาพแวดลอมท่ีเปลี่ยนแปลง นโยบายและแผนการดำเนินงานท่เี หมาะสมกับสภาพ New Normal การใชเ ทคโนโลยเี พ่อื สนับสนุนการทำงานระยะไกลและการส่ือสารในองคกร การขับเคล่อื นองคกร เพ่อื ตอบสนองความเปลยี่ นแปลงของโลกยุคใหมอยา งมปี ระสิทธภิ าพ หากทำไดส ำเรจ็ พนกั งานเกากไ็ มห นีไปไหน พนักงานใหมก ็อยากรว มงานกันไปอีกนาน References Thamrongsak Kongkasawat. (2020). 6 New Management Techniques During The New Normal. Bangkok: HR Center, Co., Ltd. Available at: https://www.jobmyway.com/article/article_detail/184 Sasima Suksawang. (2020). New Normal Skills: 5 Essential Skills Every Worker Should Have. Innovation and Organization Development Center. Available at: https://th.jobsdb.com/th- th/cms/employer/laws-of-attraction/inspiration/5-strategies-for-new-normal/

44 43.การบรหิ ารการประยกุ ตใชเทคโนโลยดี ิจิทลั เพอ่ื ลดการใชก ระดาษ (Paperless) (นายคงฤทธิ์ วนั จรูญ เลขรหสั 04 ผบก.36) ภายใตส ถานการณก ารแพรระบาดของ COVID-19 หลายหนว ยงานใชนโยบาย Work From Home ทำใหสังคมหันมาสนใจเรื่องการเลิกใชกระดาษ (Paperless) มากขึ้น คือการใชเทคโนโลยีดิจิทัล ในการจัดการ เอกสารใหสามารถเขา ถึงไดจากที่ไหนก็ได ทำใหความพยายามเปลี่ยนกระดาษเปนขอมูลดิจิทัล (Digitalization) เพิม่ มากข้นึ และสังคมที่เอ้อื ตอการทำงานแบบไรกระดาษกม็ ีความพรอ มมากขึน้ กวาเมอื่ กอ น Paperless แปลวา “การลดใชกระดาษ” โดยทั่วไปหมายถึงการที่หนวยงานตางๆ เก็บเอกสารที่สราง ขึ้นมาไวเปน Data แบบดิจิทัล แทนการเก็บเปนกระดาษ นับตั้งแตมีการบังคับใชกฎหมาย e-Document และ กฎหมายการเก็บรักษาหนังสือในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส ซึ่งขอดีของการใชนโยบาย Paperless มีดังนี้ 1) เพ่ิม ประสิทธิภาพการทำงาน เนื่องจากเอกสารที่ถูกบันทึกเปนไฟลด ิจิทัล สามารถคนหาไดงายแตกตางจากกระดาษ สงผลใหการจัดการขอ มลู งาย เชน สามารถแชรขอ มลู ดจิ ิทัลผา นอีเมลหรือเครื่องมือแชทไดอยางงา ยดาย ซงึ่ ถาเปน สอื่ กระดาษ จะตองคนหาขอมูลท่ีตองการจากกองเอกสารมากมาย แลว สง ตอ ไปอีก และปจจบุ นั การเก็บขอมลู บน Cloud ชวยใหสามารถเขาถึงขอมูลเดียวกันไดทุกที่ ทุกเวลา ดวยอุปกรณใดก็ได แมจะอยูขางนอกหรือที่บานก็ สามารถเปดอานและดาวนโหลดเอกสารตางๆ ทำใหประสทิ ธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น 2) ทำงานที่บานอยางอสิ ระ แทจริง ซึ่งเปนการปฏิรปู การทำงาน หนึ่งในนโยบายที่ไดรับการสงเสริมโดยรฐั บาล ซึง่ เปนรูปแบบการทำงานท่ี ยืดหยุน โดยใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเขามาชวยใหทำงานไดไมวาจะอยูในสถานที่ใดหรือเวลาใดก็ ตาม ดงั นั้นการสงเสรมิ การทำงานแบบ Paperless จะทำใหบ ุคลากรทำงานไดดเี หมือนอยูท่สี ำนักงานไมวาจะอยูท่ี บา นหรือระหวางเดนิ ทาง Paperless จงึ เปนองคป ระกอบที่จำเปนสำหรบั การทำงานจากที่บาน 3) ชวยลดตนทนุ คาใชจาย ทั้งนี้ Paperless ทีแ่ ทจริง คือ “การลดปริมาณกระดาษ” ดวยการแปลงเปนขอ มูลดิจิทัลทำใหตนทุน การพิมพ และคาใชจายในการจัดเก็บลดลง เชน คูม ือที่ใชเปนประจำจากกระดาษเปลี่ยนเปนอิเล็กทรอนิกส จะ สามารถประหยัดคาใชจ ายไดมาก ทั้งคาใชจายในการปริ้นทุกคร้ังที่มีการอัปเดตเนื้อหาคูมือใหมๆ หรือการเลิกใช เอกสารกระดาษในการประชุม นอกจากนี้ การสงเปนไฟลเอกสารดิจิทัลแทนกระดาษ จะสามารถลดตนทุนการ จดั สง ทางไปรษณียไ ด 4) ยกระดบั ความปลอดภัยของขอมลู การจัดเกบ็ กระดาษทำใหเ สียคาใชจายเพ่ิม เชน พ้ืนท่ี ปลอดภัยสำหรับการจัดเกบ็ และการวาจา งบริษัทรักษาความปลอดภัย เปน ตน การลดความเส่ยี งการคัดลอกขอมูล การร่วั ไหลของขอมลู เอกสารสูญหาย หรือไฟไหม แตในทางกลบั กนั หากเอกสารถูกจัดเกบ็ แบบดิจิทัลก็จะสามารถ รักษาความปลอดภัยไดเหมาะสม สามารถกำหนดสิทธิ์การเขาถงึ ใหกับแตล ะไฟลเอกสารได จึงทำใหการจัดการ ขอมูลงายขึ้น ทั้งยังแตกตางจากสื่อกระดาษที่มีการเสื่อมสภาพ ขาด หรือสกปรกเมื่อเวลาผานนานไป และ 5) สำรองขอ มูลและอัปเดตไดง าย การแปลงเอกสารกระดาษใหเปนดจิ ทิ ัลทำใหสามารถแบ็คอัพขอมูลเอาไวในกรณี ฉุกเฉินได และยังอัปเดตขอมูลไดงาย และการจัดเก็บเอกสารไวเปนดิจิทัลในระบบ Cloud ยังสามารถกูคืนจาก แบ็คอัพไดด ว ย ดังน้ัน ขอดีของ “การลดใชกระดาษ” จะทำใหเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น เปนการทำงานที่บาน อยางอสิ ระแทจริงภายใตส ถานการณการแพรระบาดของโรค COVID-19 หรือการชวยลดภาวะโลกรอนในปจจบุ ัน โดยเฉพาะการชวยลดตนทุนคาใชจ ายขององคกร การยกระดับความปลอดภัยของขอมูล และเปนการสำรองและ การอัปเดตขอมูลที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งบทบาทของผูบริหารควรสงเสริม ผลักดันนโยบาย และพัฒนาศักยภาพ บุคลากร ใหสามารถนำสูการปฏิบตั ทิ ว่ั ทงั้ องคกรไดอยางเปนรูปธรรมและมปี ระสิทธิผล เอกสารอางองิ : สบื คน อนิ เทอรเน็ต วันที่ 21 มถิ ุนายน 2566. เวปไซต https://teachme- biz.com/blog/paperless/?gclid=CjwKCAjwv8qkBhAnEiwAkY-ahrg2E52SmHvUpG0guWVBjnbhooC09- IsaPMOzKJrvx5svBr0OyWkbRoCqukQAvD_BwE

45 44. การประยกุ ตใ ชเ ทคโนโลยี ดิจิตอล ในการบริหารงงานสาธารณสขุ นายรักชาติ หม่ืนรตั น รหสั ประจำตัว 37 กลมุ 5 พฒั นาการของเทคโนโลยสี ารสนเทศ ไดสรา งความทา ทายแกผ บู ริหารเปน อยา งมาก เน่อื งจากเทคโนโลยี สารสนเทศสรางผลกระทบในเชิงลึกตอวัฒนธรรมความคิด และรูปแบบในการแกป ญ หาของบคุ คล ซึง่ ผบู ริหารใน อนาคตตอ งมีทักษะโดยเฉพาะความรูความใจในศักยภาพ และสามารถประยุกตใชเทคโนโลยีสารสนเทศไดอยาง ถูกตองและเกิดประโยชนแกองคกร ผูบริหารตองตัดสินใจเกี่ยวกับการใชงานเทคโนโลยีสารสนเทศใหเกิด ประโยชนสูงสุดแกองคกร ผูบริหารตองรับผิดชอบในการกำหนดกลยุทธการใชเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อเพ่ิม ประสิทธิภาพในการดำเนนิ งานและสรา งความไดเปรียบในการแขงขัน แตยังมีผูบ รหิ ารบางสวนยังขาดวสิ ัยทัศนใ น เรื่องเทคโนโลยีสารสนเทศ ผูบริหารหลายคนยังติดอยูกับระบบงานที่เชือ่ งชา ไมยืดหยุน ตลอดจนมีความคิดหรอื กระบวนทศั น( Paradigm) ทไี่ มเ ปลยี่ นแปลงไมยอมรบั และกลา ตอ การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี แตก ็คงไมมใี คร ปฏิเสธที่วา เทคโนโลยีสารสนเทศมอี ทิ ธพิ ลตอ การเปลยี่ นแปลงและพัฒนาการของราชการในอนาคต ในการดำเนนิ งานบริหารของระบบงานสาธารณสุข โดยเฉพาะงานการเงิน การบัญชี การจัดซอื้ จัดจางและ งานพสั ดุ เปนงานที่ตอ งใชเวลาในการดำเนินงานและมีเอกสารที่จะตองดำเนินการเปนจำนวนมาก ทำใหผูปฏิบัติ เสียเวลาในการ จัดทำเปนอยางยิ่ง และมีความเสี่ยงตอการผิดพลาด ซึ่งเปนปญหาตอผูปฏิบัติงานเปนอยางมาก เพื่อเปนการแกปญหาดังกลาว ทำใหห นว ยงาน ไดจ ดั หาโปรกรมสำหรบั การดำเนนิ งานจัดทำระบบรายงานการเงนิ การบัญชี และ ระบบจัดซื้อจัดจาง เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการปฏิบัติงานและลดภาระงานและเวลาในการ ปฏิบัติงานในงานดังกลาว อีกทัง้ ยงั สามารถเกบ็ ไวใ นรปู แบบไฟล เพอ่ื การตรวจสอบไดดว ย ประโยชนจ ากการนำระบบ IT มาใชใ นดำเนนิ งานขององคก รพอสรุปเปนขอไดด ังนี้ 1.มีความสะดวกรวดเร็วในระหวางการดำเนินงาน 2.ลดปรมิ าณผูดำเนนิ งาน 3.ระบบการปฏบิ ตั ิงานเปน ไปอยางมรี ะเบียบมากขนึ้ 4.ลดขอ ผดิ พลาดของเอกสารในระหวางการดำเนนิ การได 5.ลดปริมาณเอกสาร (กระดาษในระหวางการดำเนินงานไดมาก) 6.ลดข้ันตอนในระหวางการดำเนินการไดมาก 7.ประหยัดเนอ้ื ท่จี ัดเกบ็ เอกสาร (กระดาษ)

46 45.การประยกุ ตใ ชเ ทคโนโลยดี ิจิตอลในการบรหิ าร นางโชติรส อัครธนาโชติ รุน 36 รหัส 16 เทคโนโลยีดจิ ติ อล (Digital Technology) หมายถงึ อุปกรณอ ิเลก็ ทรอนิกส และแอปพลเิ คชนั รวมทงั้ ทักษะ ความเขาใจและใชเ ทคโนโลยีดจิ ทิ ัล ตลอดจนกระบวนการตา งๆ ท่ี มนษุ ยพ ัฒนาข้ึน เพ่ือนำมาใชใหเกิดประโยชนส งู สุด ในการสือ่ สาร การปฏบิ ัติงาน การทำงานรว มกัน การพฒั นากระบวนการทำงานหรือระบบงานในองคก รใหมคี วามทันสมัย รวดเร็ว มปี ระสทิ ธิภาพและอำนวยความสะดวกในชวี ติ ประจำ โดยมรี ะบบประมวลผลทฉ่ี ลาดข้ึนและมีความเปน อัตโนมัติ มากข้นึ ซ่งึ ปจ จบุ ันเทคโนโลยีดิจติ อลไดก ลายเปน สว นหน่งึ ในวถิ ีชวี ติ ของประชาชน และมีผลตอ การบริหารจัดการ ระบบงานดว ยการใชเ ทคโนโลยดี ิจิตอล ใหเกดิ ประสทิ ธภิ าพ ไดแ ก 1.การบรหิ ารทรัพยากรบุคคล : องคกรสามารถใชเ ทคโนโลยดี จิ ติ อลเพอ่ื จดั การขอมลู ของพนกั งาน รวมถงึ การ จดั การทรพั ยากรบุคคล เชน จากรูปแบบการสรา งหอ งสนทนา รบั สง ขอ ความ ประสานงาน ระดมความคิด ประชุม ทางไกล และพดู คุยดวยการโทรผา นแอพพิเคชั่นหรอื วิดโี อคอลล 2.การบรหิ ารการเงิน : เทคโนโลยีดจิ ิตอลชวยใหการบรหิ ารการเงินเปนไปไดอ ยางมีประสิทธภิ าพมากข้ึน เชน ระบบการเงนิ ออนไลนท่ีชว ยใหก ารทำธุรกรรมทางการเงนิ เปน ไปไดอ ยางรวดเร็ว ปลอดภัย และสะดวกสบาย รวมถึงการ ใชร ะบบการวางแผน งบประมาณอัตโนมัตเิ พอ่ื การบริหารทางการเงนิ ที่มีประสทิ ธภิ าพมากยิ่งขึน้ 3.การบริหารจัดการโครงการ : เทคโนโลยีดจิ ติ อลชว ยใหการบรหิ ารจดั การโครงการเปน ไปไดอยางมีประสทิ ธภิ าพ เชน ระบบการจดั การโครงการออนไลนทช่ี ว ยใหสามารถติดตามความคบื หนาของโครงการ กำหนดกจิ กรรม และแจงเตอื น เม่ือมีการเปลย่ี นแปลงหรอื ปญหาทเ่ี กิดขน้ึ อีกท้ังยงั ชวยในการแบง หนา ที่และการทำงานรว มกนั ระหวางทีมโครงการ 4.การบรหิ ารการตลาดและการขาย : องคกรสามารถใชเทคโนโลยีดจิ ิตอลเพอ่ื ปรับปรงุ กลยุทธการตลาดและการ ขาย เชน การใชเ ครอื่ งมอื การตลาดออนไลน เชน เว็บไซต สือ่ สงั คมออนไลน และการตดิ ตามผลการขายออนไลน ซ่ึงชว ย ใหองคกรสามารถรบั รแู ละปรับปรุงกลยทุ ธการตลาดใหเหมาะสมกบั กลุม เปา หมาย 5.การบรหิ ารธุรกิจแบบออนไลน : การนำเทคโนโลยีดจิ ิตอลมาประยุกตใ นการจดั การธรุ กิจออนไลน เชน การใช ระบบบรหิ ารจัดการคลังสินคา ระบบการสงสนิ คา และการตดิ ตามการสัง่ ซอ้ื ผา นเว็บไซต ชว ยใหองคกรสามารถเพม่ิ ประสทิ ธภิ าพในการใหบ รกิ ารแกล กู คาออนไลนไดมากยงิ่ ขึ้นเทคโนโลยีดิจทิ ลั ชวยใหก ารทำงานไดร วดเรว็ ลดขอผิดพลาด และมคี วามมัน่ ใจในการทำงานมากขน้ึ สามารถแกปญหาท่เี กดิ ข้ึนในการทำงานไดมีประสทิ ธภิ าพมากขนึ้ สามารถระบุ ทางเลือกและตัดสนิ ใจไดอยา งมปี ระสิทธภิ าพมากขึน้ สามารถบรหิ ารจดั การงานและเวลาไดด มี ากข้นึ การเลือกเทคโนโลยี ทีเ่ หมาะสม จะเปน เครือ่ งมือในการบรหิ ารไดอยา งมีประสิทธภิ าพ เอกสารอางองิ การประยุกตใ ชเทคโนโลยีดิจทิ ลั เพอื่ เพ่ิมประสิทธิภาพในการบรหิ ารราชการ เขาถงึ ไดจาก http://www.personnel.moi.go.th/recruitment/2563/ARTICLE160763_0.PDF วันสบื ขอ มูล 20 มิถนุ ายน 2566 ความรูเบือ้ งตนเกี่ยวกับเทคโนโลยดี ิจทิ ัล เขาถงึ ไดจ ากhttps://eledu.ssru.ac.th/tubtimthong_ko/pluginfile.php /208/mod_resource/content/1/%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88-1- %E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%99%E0%B8%B3-%E0%B9%83%E0%B8%8A%E0%B9 %89%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B8%AB%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%99%E0% B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A8%E0%B8%B6%E0%B8%81%E0%B8%A9%E0%B8%B2.pdff วันสบื ขอมูล 20 มิถุนายน 2566 เทคนคิ การบรหิ ารกระบวนงานภายใตอ งคก รดจิ ิทัล เขา ถงึ ไดจาก https://www.dga.or.th/wp- content/uploads/2018/08/file_754770e2c0c081f4ef266d0910da8378.pdf วนั สืบขอ มลู 20 มถิ ุนายน 2566

47 46.การประยกุ ตใ ชเทคโนโลยดี ิจิทลั ในการบรหิ าร ประสบการณจรงิ ในการออกแบบระบบงานพัสดุ การเงนิ และบัญชภี ายในองคก ร นางสาววรญั จนศญิ า เร่ิมรกั ษ โรงพยาบาลพังโคน เทคโนโลยดี จิ ทิ ลั (Digital Tecnology) หมายถึง อุปกรณอ ิเลก็ ทรอนิกส และแอปพลเิ คชัน่ รวมท้งั ทักษะ ความเขา ใจและใชเทคโนโลยดี ิจทิ ลั ตลอดจนกระบวนการตางๆ ที่พัฒนาข้ึน เพื่อนำมาใชใหเกิดประโยชนสูงสดุ ในการสอื่ สาร การพฒั นากระบวนการทำงาน หรอื ระบบงานในองคกรใหม ีความทันสมยั รวดเรว็ มีประสิทธิภาพ และอำนวยความสะดวก โดยมรี ะบบประมวลผลท่ีฉลาดมคี วามเปน อตั โนมตั มิ ากขนึ้ ปจจบุ ันเราไมสามารถปฏเิ สธไดวา เทคโนโลยดี จิ ทิ ลั และโปรแกรมสำเรจ็ รปู ตา งๆ มสี วนชว ยในการ ปฏบิ ตั งิ าน ใหม ีความสะดวก รวดเร็ว และมปี ระสทิ ธิภาพ ซึง่ การเลอื กใชโ ปรแกรมสำเรจ็ รปู ในบางคร้งั คณุ สมบัติไม สามารถตอบสนองความตอ งการของหนว ยงาน จากจดุ เร่ิมตนในการพัฒนาระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกสใน โรงพยาบาล เราจงึ เลง็ เห็นความสำคัญในการจัดเก็บฐานขอมูลทีเ่ ปน ระบบสามารถสบื คน ไดงา ย จงึ นำมาตอยอดใน การคดิ พฒั นางานพัสดุและงานการเงิน ในการจัดทำเอกสารจดั ซือ้ จดั จาง รบั รเู จา หน้ี การบนั ทกึ บญั ชี และชำระ เงนิ /หน้ี เพราะหากเราจัดซ้ือโปรแกรมสำเร็จรูปซ่งึ มรี าคาสูงและคุณสมบัติไมตรงตามความตองการการใชงานของ หนวยงานซึ่งไมใ ชทางเลือกที่ดี จึงไดจ ดั ทำโปรแกรมท่ไี มเ สียคาใชจ ายและตอบสนองความตอ งการของผูใชง าน ภายในหนวยงานโดยมีสวนรวมท่ีสำคญั ดงั น้ี o บุคลากร ผูปฏิบตั งิ านในองคก ร ท่กี ำลงั ดำเนนิ การปรับเปลย่ี นสดู จิ ิทัล จะตอ งมคี วามรู ความเขาใจ และมสี วนรว มในการเปล่ียนแปลงสรู ะบบดิจิทลั เพอ่ื ใหสามารถผลักดนั องคกรไปสอู งคก รดจิ ทิ ลั ใน ที่สดุ o Google Sheets เปน โปรแกรมออนไลนท ี่มีคณุ สมบตั ิคลายโปรแกรม Microsoft Excel แตม จี ดุ เดน กวาในความสามารถเชอื่ มโยงการทำงานรว มกับผูอนื่ ผานระบบอินเตอรเ นต็ ได o Technology การมเี ทคโนโลยีท่มี ีคณุ ภาพและทันสมยั มีการปรับปรุงและพฒั นาอยา ง ตอเนอื่ ง เปน ปจจยั หนงึ่ ท่สี ำคญั ท่ีองคก รจะตอ งดำเนนิ การจัดหาเพื่อรองรับในการปฏิบตั ิงาน ผูเกย่ี วขอ งในระบบ มี 3สว น ไดแ ก เจาหนา ท่พี ัสดุ เจาหนาทบ่ี ัญชี เจา หนา ท่ีการเงนิ แนวคิดในการ ออกแบบระบบ คือ สรางฐานขอมลู การจัดซ้ือจัดจาง การบันทึกบญั ชี ตลอดจนถงึ ข้นั ตอนการชำระหน้ี ใน Google Sheets โดยเริ่มทเ่ี จาหนา ที่พัสดเุ ปนผูน ำเขาขอมูล และเชือ่ มโยงขอมลู ไปยังคอลัมภตา งๆ เจา หนาที่ การเงนิ และบัญชีจะทำการเติมขอ มูลในสว นการดำเนนิ การของงานการเงนิ และบัญชี โดยใช Google Sheets ทีม่ ี คุณสมบัติคลา ย Microsoft Excel แตส ามารถเช่อื มโยงการทำงานรว มกับผูอนื่ ผานระบบอินเตอรเน็ตได โดยใน หนาตางการทำงานสว นตางๆ จัดใหง า ยตอ การใชงานมากท่ีสดุ เชน สามารถสรปุ รายงานการจัดซ้ือ การจายเงนิ เจาหนี้ ไดแ บบ Realtime ขอ ดที ่ีคาดวาจะไดรบั ของระบบนี้ คือ ใชง านงาย ผูใชงานมีความคุนชนิ ไมต อ งติดตง้ั โปรแกรม สามารถใช งานไดทุกทีท่ มี่ อี ินเตอรเนต็ สามารถปรบั ปรงุ คณุ สมบตั ิใหต รงตามความตองการของผใู ชง านไดงาย และจดุ เดนคือ ไมมีคา ใชจ าย ผลทคี่ าดวา จะเกิดจากการทำระบบน้ี คาดวามีการจดั เก็บฐานขอ มลู อยา งมรี ะบบ ผบู ริหารสามารถรบั รู ขอ มูลไดแบบ Realtime สามารถสืบคน ขอมลู ไดงา ย ลดความขดั แยง ในหนวยงาน ทำใหระบบบรหิ ารงานของ องคก รมีประสิทธิภาพมากขน้ึ เอกสารอา งองิ - การใช Google Spreadsheet (Excel) (2560) สบื คนเมื่อ 21 มถิ ุนายน 2566จาก https://it.ricd.go.th/wp-content/uploads/2017/07/ITRICD-Google-Spreadsheet-3.pdf - ผศ.ดร.ทบั ทิมทอง กอบวั แกว (2565) ความรูเบื้องตนเกย่ี วกบั เทคโนโลยดี ิจิทัล คณะครศุ าสตร มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏสวนสนุ นั ทา https://eledu.ssru.ac.th/tubtimthong_ko/pluginfile.php/209/mod_resource/content/1/.pdf

48 47.“การบริหารงานแนวใหม หรือการประยุกตใชเ ทคโนโลยีดจิ ทิ ลั ในการบรหิ าร” นายสรุ ยิ นั ชมอาษา นักวิชาการสาธารณสุขชำนาญการ สสอ.กระนวน จ.ขอนแกน ปจจบุ ันการสอ่ื สาร มีการพฒั นาไปมาก โครงขายการสอ่ื สารโทรคมนาคมครอบคลุมทุกพื้นท่ี สามารถส่อื สารกัน ไดอ ยา งท่วั ถึง ทกุ พืน้ ที่ ทกุ เวลา เปาหมายการพฒั นาระบบราชการ 4.0 ขอ 2 กำหนดใหป ระชาชนไดใชขอมลู ทางราชการ และระบบดิจทิ ัลสมยั ใหมส ามารถตดิ ตอไดห ลายชอ งทางผสมผสานกนั ผานชอ งทางอนิ เตอรเ น็ต เวป็ ไซต โซเชยี ล มเี ดีย หรอื แอปพลิเคชัน่ โทรศพั ทม อื ถอื ขอดี จุดเดนของสอื่ ดิจทิ ลั คอื สะดวกรวดเรว็ ในการเขาถงึ ขอ มูลจำนวนมาก ท้ังการเปด รับและการแสวงหา ขอ มลู ตางๆ นอกจากน้อี งคประกอบของส่ือดจิ ิทลั ไดแก ภาพนง่ิ ภาพเคล่อื นไหว วีดโิ อ เสียง กอ ใหเกดิ ความรู ความเขาใจ ไดง าย ขอ เสีย คาใชจ ายเครอื่ งโทรศพั ท คา ใชจ า ยคา โทรศพั ท คา บริการสณั ญาณอินเตอรเ นต็ แตในบางพ้ืนที่ชมุ ชนมี บรกิ ารฟรีอนิ เตอรเน็ต หรอื “โครงการเน็ตประชารฐั ” การนำเอาเทคโนโลยกี ารส่อื สารที่รวดเรว็ นี้ มาปรับใชใ นการขับเคล่ือนงานสาธารณสุข ท้ังการถายทอดนโยบาย การดำเนินงาน การควบคุมกำกบั ติดตามประเมินผล จะสง ผลในการสง เสริมและพฒั นางานบรหิ าร งานบรกิ ารและงาน วิชาการ ทำใหเ จา หนาทส่ี าธารณสขุ อสม. รวมถึงประชาชนทอ่ี ยหู างไกล ไดร บั ขอมลู เปนไปดวยความรวดเร็ว และทั่วถงึ เครือขายบรกิ ารสุขภาพอำเภอกระนวน ไดนำเอาเทคโนโลยดี จิ ิทลั มาปรับใชในการขบั เคล่ือนงานสาธารณสขุ และเกิดผลดตี อสุขภาพของประชาชนในพื้นท่ี เชน การดำเนินงานโครงการสุขภาพดวี ิถใี หม วิถีไทย วิถีธรรม วิถีเศรษฐกจิ พอเพยี ง(3อ. 3ส. 1น.) โดยใชก ารสือ่ สารผานเทคโนโลยดี จิ ิทลั ในการส่อื สาร สง เอกสาร แบบประเมนิ ตัวอยา งการปฏิบตั ิ ตัว ท้งั ที่เปน ภาพน่ิง และภาพเคลื่อนไหว การประสาน ตดิ ตามถามขา วผเู ขา รว มโครงการผา นแอปพลเิ คช่ัน รวมถงึ การ ประเมนิ ผลตางๆ การนำเทคโนโลยดี จิ ทิ ัล เขามาบรหิ ารจดั การกจิ กรรมขางตน ทำใหเกดิ ผลดี ดงั นี้ ดานบุคลากร เกิดการพัฒนาศกั ยภาพเจาหนา ท่ีสาธารณสขุ อสม. ปฏบิ ัติงานเชงิ รกุ เสรมิ สรางสขุ ภาพ ประชาชนในทอ งถิน่ ในการใชส อื่ ผา นเทคโนโลยดี ิจิทัล เชน การประชมุ ออนไลน การทำงานผา นสือ่ สำเร็จรปู ตา งๆ การ ติดตามผูป ว ย การติดตอสอ่ื สารทำไดส ะดวก รวดเรว็ ดานงบประมาณ ประหยดั งบประมาณในการจดั ประชมุ คา อาหาร คา อาหารวา งและเคร่อื งดม่ื ลดคาน้ำมัน เช้อื เพลงิ ของราชการ คาตอบแทน คา เบยี้ เลีย้ งเจาหนา ท่ี เปนตน ดานทรัพยากรอน่ื ๆ ใชการสอ่ื สารในการประสานงาน สง ขอมูล สื่อภาพนง่ิ ภาพเคลือ่ นไหว ผา นโซเชยี ล มีเดีย โทรศพั ทม อื ถอื ลดการใชกระดาษและวสั ดสุ น้ิ เปลืองตา งๆ เปน การรักษาสิ่งแวดลอม ภาพรวมการใชเทคโนโลยีดจิ ทิ ลั ในการบรหิ ารจดั การ ประชาชนมคี วามพงึ พอใจ ประชาชนมสี วนรว ม ไดแ ก ประชาชนกลมุ เสีย่ ง ผูนำชุมชน อสม. อปท. ในพ้ืนท่ี เจาหนา ทบี่ ริหารกิจกรรมโครงการ โดยไมต องเดินทางไปในพ้นื ท่ี ทำใหประหยัดเวลา ลดภาระงาน หนว ยงานประหยัดงบประมาณ หนว ยงานระดบั จังหวดั ชนื่ ชมผลงาน กรณดี ังกลา วเปน การนำเอาเทคโนโลยีดิจทิ ลั ในการบริหารมาปรบั ใช เกดิ ผลดตี อองคก ร ประหยัดงบประมาณ การดำเนนิ งานมีประสทิ ธิ ภาพ และสนองนโยบายกระทรวงสาธารณสขุ เอกสารอางองิ นายวชิ ัย ประเสรฐิ โส. การประยกุ ตใ ชเทคโนโลยดี จิ ิทลั เพอ่ื เพมิ่ ประสทิ ธิภาพในการบรหิ ารราชการ. (ออนไลน ) เขาถงึ ไดจ าก http://www.personnel.moi.go.th/recruitment/2563/ARTICLE160763_0.PDF (สืบคน เมอื่ วันท่ี 23 มิ.ย.2566) คมู อื อสม.ยุคใหม. กรมสนบั สนนุ บริการสขุ ภาพ , ชุมนมุ สหกรณก ารเกษตรแหงประเทศไทย 2554.

49 48.การบริหารงานแนวใหม : ระบบสารสนเทศทางการบัญชีเพ่อื การบริหาร นางสาวหิรญั พทั ธ สมภาร นวก.การเงินและบัญชี ชำนาญการ โรงพยาบาลนาน สถานการณปจจุบันในอุตสาหกรรมบริการสุขภาพ กรณีระดับโรงพยาบาล จังหวัดนานมีโรงพยาบาล ภาครัฐเพียงอยางเดียว คูแขงหลักของโรงพยาบาลนานในปจจุบัน คือ โรงพยาบาลคายสรุ ิยพงษ ทั้งนี้ในอนาคต ขางหนาอีกไมเกิน 2 ป จะมีโรงพยาบาลนานราม ซ่ึงเปนโรงพยาบาลเอกชนเขามาเปน คูแขงหลัก กรณีดงั กลาว สง ผลกระทบโดยตรงตอการดำเนินกจิ การของโรงพยาบาลนา น งานบัญชีมีความสำคัญอยางมากกับ หนวยงาน เนื่องจากเปนงานที่รวบรวมขอมูลดานการตลาด ดานการเงิน ดานการผลิต และดานการจัดการ ทรัพยากรบุคคลมาประมวลผลเปนสารสนเทศทางการบัญชี ซึ่งมีประโยชนตอผูใชภายใน เชน ผูบริหาร และ พนักงาน รวมทั้งผูใ ชภายนอก เชน หนวยงานราชการ เจาหนี้ คูแขง และผูใชภายนอกอื่นท่ีสนใจการบริหารงาน ของหนวยงาน เปนตน กระบวนการบัญชีที่เปนอยูในปจจุบัน ขอมูลที่บัญชีไดรับลา ชา ไมทันสมัย และไมยอมรับ ของชว งเหตกุ ารณท ่เี กิดขึน้ การประมวลผลใชระยะเวลา 10 วัน เพอ่ื สรุปผลการดำเนนิ งาน ทำใหข อมูลไมเพียงพอ เพือ่ การตัดสินใจ สงผลใหป ระสิทธิภาพในการแขงขนั ลดลง ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร (Management Information System : MIS) เปนระบบที่รวบรวม ขอมูลสำคัญและจำเปนสำหรับการวางแผน การบริหาร และการดำเนินการตาง ๆ ของหนวยงาน โดยจะรวมทั้ง สารสนเทศภายในและภายนอก ที่เกี่ยวพันกบั องคกรทั้งในอดีตและปจ จุบัน รวมทั้งสิ่งที่คาดวาจะเปนในอนาคต จุดประสงคหลักของระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร คือ การเก็บและรวบรวมขอมูลอยางเปนระบบ ลดความ ซ้ำซอนในการจัดเก็บขอมูล และสามารถเชื่อมตอกับฐานขอมูลที่มีอยูแลวได โดยขอมูลที่จัดเก็บสามารถนำมา วเิ คราะหเพือ่ ใหไ ดขอมลู อันเปน ประโยชนทจ่ี ะนำมาชวยสนบั สนุนในการวางแผน การตัดสินใจของผูบริหารอยางมี ประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถปรับปรุง เรียกคน และแสดงรายงานผลขอมูลตามรูปแบบที่กำหนด และตามเงื่อนไข รูปแบบที่แสดงผลมีทั้งรายงานผลขอมูล รูปภาพ และแผนภูมิ การนำระบบสารสนเทศเขามาชวยในการอัปเดต ขอมูลตาง ๆ ที่เกี่ยวของกับนักบัญชี ในการรวบรวม จัดเก็บและการประมวลผลรายการทางบัญชี เพื่อสนบั สนุน ขอมูลทางบัญชีในการตัดสินใจของผูบริหาร บัญชีตองเตรียมความพรอมในการรองรบั ของการเปลี่ยนแปลงของ ฐานขอมูลท่ใี หญขึ้นโดย 1. ทบทวนปรบั ปรงุ ระบบการทำงาน และลดระยะเวลาการออกรายงาน 2. วางแผนพฒั นาระบบขอมูลออกเปน 3 ระยะ คือ ระยะส้ัน ระยะกลาง และระยะยาว 3. บริหารผูมีสว นไดเสียในการเขา ถงึ ขอมูลในแตละระดับ ภายใตการยอมรบั และใชป ระโยชนร ว มกันของ ขอมูล 4. ติดตามและประเมนิ ผล เพ่อื พัฒนาระบบอยางตอ เนื่อง การนำระบบสารสนเทศเขามาชวยในการรวบรวมขอมูล และประเมินผล เพื่อวิเคราะหทางเลือก จะ ชวยทำใหผูบริหาร /ผูมีสวนไดเสีย ไดรับขอมูลท่ีทันสมัยเพื่อการตัดสินใจ ลดขอโตแยง และเขาถึงไดงา ยทุกที่ทุก เวลา สง ผลใหประสิทธิภาพในการแขงขันสงู ขนึ้ เอกสารอา งองิ ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร (Management Information System : MIS). สืบคนเมื่อวันที่ 20 มิถุนายน 2566. จาก https://3031302school.webs.com

50 49.การประยุกตใชเทคโนโลยดี ิจิทัลในการบริหารเพอ่ื การพฒั นาระบบบริการคุณภาพ นางปรษิ า อุทยั วรรณ นักวชิ าการสาธารณสุขชำนาญการ สสจ.รอ ยเอ็ด การเปลี่ยนแปลง ปรับเปลี่ยนของเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหมๆสงผลตอการเปลี่ยนแปลงทั้งดาน เศรษฐกิจ สังคม การเมือง เทคโนโลยีและวัฒนธรรม ทำใหระบบสาธารณสุข ตองมีความพรอม ปรับตัวรองรับ สถานการณ ที่เปลี่ยนไป ทั้งในภาวะปกติและสถานการณฉุกเฉิน การพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ และ ระบบปฏิบัติการขนาดใหญ (Big.Data) จึงเปนกลไกลสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการและ ยกระดับการใหบริการดานสาธารณสขุ ของประเทศ ใหมีประสิทธิภาพสอดคลองกับชีวิตวิถีใหม มีระบบการแพทย ทางไกล Telemedicine หรือนำการเทคโนโลยีสมัยใหมตางๆเขามาเพิ่มประสิทธิภาพในการสงเสริมสุขภาพ ปองกนั โรค รกั ษาพยาบาล และฟน ฟู หนวยงานสาธารณสุขจังหวัด มีการจัดทำแผนพัฒนา ระบบสารสนเทศ และการสอ่ื สารเทคโนโลยีดจิ ิทัล โดยมีวัตถุประสงค เพื่อเปนแนวทางการดำเนินงานพัฒนาบุคลากรในองคกร และเครือขายดานสุขภาพ มีและ ใชเทคโนโลยีสารสนเทศ และดิจิทัล ที่เปนรูปธรรม ใหประชาชนเขาถึงขอมูลสารสนเทศ สามารถเขาถึงขอมูล ไดทุกที่ทุกเวลา สำหรับพัฒนาคนทุกชวงวัย พัฒนาฐานขอมูลดานการสาธารณสุข ที่มีมาตรฐานเชื่อมโยงและ เขาถึงได เชนระบบ Telemedicine, รวมทั้ง Application ตางๆ การจัดสงรายงานของอาสาสมัครสาธารณสุข ทางอิเลคทรอนิกส ผูบริหารจึงเปนผูที่มีบทบาทที่สำคัญที่สุด ในการบริหารจัดการ ใชเทคโนโลยีขอมูลและ สารสนเทศ ในการวางแผนการพฒั นา ใหบ รรลเุ ปา หมายเกดิ ประสทิ ธภิ าพสงู สุด มีจำนวน 2 แผนงาน ดังนี้ แผนงานที่ 1 การบริการการแพทยทางไกล Telemedicine เปนการจัดระบบใหบริการ ปรึกษา แนะนำ รักษา ติดตาม เยี่ยมบาน ระหวางสถานพยาบาลแหงหนึ่งไปยังอีกสถานที่หนึ่ง เชน บาน คลินิกชุมชน อบอุน รพ.สต.หรอื สถานพยาบาลเครอื ขา ยอื่นๆ โดยอาศัยวิธกี ารทางอิเลคทรอนิกส และบันทกึ การใหบรกิ าร ใน ระบบสารสนเทศโรงพยาบาล (HIS:Hospital Information.System) ดวยรหสั มาตรฐานแฟม Service 14 รหัส ประเภทการมารับบรกิ าร “5 การบริการการแพทยทางไกล Telehealth / Telemedicine” แผนงานท่ี 2 ประชาชนไทยมี ดิจิทัลไอดี (Digital Identity) หมายถึงชุดของขอมูลหรือคุณลักษณะ ที่ รวบรวมและบันทึกในรูปแบบดิจทิ ัล เพื่อใชระบุตัวตนในการทำธุรกรรมอิเลคทรอนิกส ดานสุขภาพ ผาน ระบบการลงทะเบียนและพิสูจนตัวตนของระบบ Identity provider (Idp) เพื่อยกระดับการใหบริการแก ประชาชน สะดวก และเขาถึงขอมูลสุขภาพตนเอง จากทุกหนวยบริการสุขภาพ และแนะนำการใช Smart- Phone เขาใช Application ตา งๆ เชน Application กาวทา ใจ Season 5 การออกกำลงั กาย การประยุกตใชเ ทคโนโลยีดจิ ิทัล ทำใหประชาชนท่ัวไป มีความรอบรดู านสุขภาพ มีการสงเสริมสุขภาพ มากข้ึน เนนการพฒั นาที่สง ผลตอวิถชี วี ิต ฐานะทางเศรษฐกิจ สงั คม ดงั นน้ั จงึ ตองมกี ารประยกุ ตใ ชเ ทคโนโลยีดิจิทัล ใหค รอบคลุม เพื่อประชาชนเกิดการพัฒนา มีคุณภาพชวี ิตที่ดี นำไปสูเ มืองสุขภาพดี Healthy City และ Smart City ตอ ไป Reference 1. https://www.depa.or.th/th/article-view/roi-et-smart-city 2. แผนปฏิบัติราชการของสำนักงานสาธารณสขุ จังหวัดรอยเอ็ด สบื คน เม่อื 20 มิ.ย.2566

51 50.สำนักงานสเี ขยี ว (Green Office) ปานเพชร สกุลคู รหัสประจำตัว 26 ในการทำงานของคนสว นใหญใชเวลาอยูในทท่ี ำงานมากกวาท่บี า น ยอมสง ผลใหการใชพ ลงั งานใน สำนักงานมากกวาอยูท่บี า นและสง ผลกระทบตอสง่ิ แวดลอม และทำใหเกดิ ภาวะโลกรอนซึง่ เปน ปญหาท่สี ำคญั ยงิ่ ในปจ จุบนั ดังน้นั การปรับเปลี่ยนสำนักงานใหเ ปน สำนักงานสีเขยี ว(Green office) จึงเปนทางเลอื กหนง่ึ ในการ บริหารงานท่ีชวยรกั ษาสิ่งแวดลอ ม ประหยัดพลังงาน การเลือกใชวัสดุอปุ กรณอยางรูค ุณคา สาํ นักงานสเี ขยี ว (Green Office) หมายถึง การดำเนนิ งานของสาํ นักงานและกิจกรรมตา งๆ ภายใน สาํ นกั งาน ท่ีสง ผลกระทบตอสง่ิ แวดลอมนอยที่สดุ โดยการใชท รพั ยากรและพลังงานอยางรูค ณุ คา มแี นวทางในการ จดั ของเสียอยางมรี ะบบและมปี ระสทิ ธภิ าพ รวมถงึ การเลือกใชว สั ดุ อุปกรณ เครอื่ งใชสำนักงานท่ีเปน มิตรตอ สง่ิ แวดลอ ม และปลอ ยกาซเรอื นกระจกออกมาในปริมาณต่ำ นอกจากน้ียังชว ยในการปลูกจติ สำนึกและการมี สว นรว มในการใชท รพั ยากร และการจดั การแกปญหาไดอยา งย่งั ยืน และนำไปสสู ุขภาพอนามัยที่ดี สำนกั งานสเี ขยี วมีการดำเนนิ งานจำนวน 6 หมวด ไดแก หมวด 1. การกำหนดนโยบาย การวางแผนการดำเนินงาน และการปรับปรุงอยางตอ เนื่อง โดยเรม่ิ จากผบู รหิ ารท่ีมี การประกาศถึงนโยบาย แตงตั้งคณะกรรมการดำเนนิ งาน กำหนดเขตพน้ื ท่ีของสำนักงาน มกี ารทำ SWOT และหา แนวทางการดำเนนิ งานรวมกัน หมวด 2. การสื่อสารและสรา งจิตสำนึก มีการอบรมใหความรูแ ละประเมนิ ความเขา ใจ มกี ารรณรงคและ ประชาสัมพันธแกพ นกั งาน เจาหนาท่ีทกุ คน หมวด 3. การใชท รัพยากรและพลังงาน มีการกำหนดมาตรการหรอื แนวทางในการใชทรัพยากรและการประหยัด พลังงานตางๆอยางชดั เจน หมวด 4. การจดั การของเสยี มีการดำเนินงานตามแนวทางการคัดแยก รวบรวมและกำจดั ขยะ น้ำเสียอยา ง เหมาะสม รวมถึงการนำกลบั มาใชใหมท ่ีมมี าตรฐาน หมวด 5. สภาพแวดลอ มและความปลอดภยั มกี ารควบคุมมลพิษทางอากาศ การควบคุมเสยี ง แสงสวาง การพรอม รับสถานการณฉกุ เฉนิ อยา งเปนรปู ธรรม หมวด 6. การจดั ซ้ือและจัดจาง มกี ารกำหนดผูรบั ผิดชอบที่มคี วามเขาใจ มกี ารจัดทำรายชอื่ บัญชสี นิ คาท่เี ปน มิตรที่ ไดรับการรบั รอง มกี ารจดั จา งหนว ยงานทีม่ มี าตรฐานดานส่งิ แวดลอมรองรบั และตองมีการตรวจสอบเปนระยะ เพอื่ ความถูกตอ ง การบริหารงานโดยยึดหลักการดำเนนิ งานสำนกั งานสเี ขยี ว นอกจากสามารถรักษาสง่ิ แวดลอ มได ยัง สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและขีดความสามารถของบคุ ลากรในองคกรในการดำเนินงาน โดยสรางนิสัยการ ตระหนักรู ความรับผดิ ชอบตอตนเองและสว นรวม อันจะนำไปสอู งคกรท่ีเขม แขง็ ได เอกสารอา งองิ กลุมงานอนามยั ส่ิงแวดลอม (๒๕๖๓). คูม อื แนวทางการดาํ เนินงาน BANGKOK GREEN & CLEAN Office PLUS (BKKGC+) สาํ หรบั โรงพยาบาลและ สํานกั งาน (ฉบบั ปรับปรงุ พ.ศ. 2563). พิมพครั้งที่ ๒. นนทบุรี: บรษิ ัท คิว แอดเวอรไทซง่ิ จํากัด. มลู นิธิสถาบันสิ่งแวดลอ มไทย. สำนกั งานสเี ขยี ว. https://www.tei.or.th/th/green_office.php download 19 June 19, 2023.

52 51.การพัฒนาองคกรสมรรถนะสูงตามแนวทาง 4T ผูเ สนอ นางวาทณิ ี ดรบุญลน นกั วิทยาศาสตรการแพทยช ำนาญการพิเศษ การขับเคลื่อนนโยบายกระทรวงสาธารณสุขที่สำคัญ 6 ประเด็น ประเด็นมุงเนนที่ 1 คือ การพัฒนาสู องคกรสมรรถนะสูง และบุคลากรมีคุณภาพชีวิตในการทำงานที่ดี กระทรวงสาธารณสุขไดจัดทำแผนขับเคลื่อน นโยบายดานองคกร บุคลากร และการสื่อสารองคกร ซึ่งมี 3 มาตรการหลกั คือ มาตรการที่ 1 สรา งความเขมแขง็ ของระบบบริหารจัดการสูองคกรสมรรถนะสูง มาตรการที่ 2 บุคลากรมีสมรรถนะ มีความสุข และความผูกพัน องคกร และมาตรการที่ 3 การส่ือสารภายในองคกร เครือขายและประชาชนท่ีมปี ระสิทธิภาพ เพ่ือมุงใหกระทรวง สาธารณสุขเปน องคก รหลักดานสุขภาพ เปน ทพ่ี งึ่ และเปนท่ีไวว างใจของประชาชน โดยบคุ ลากรมอื อาชีพ และเพื่อ เปนการผลักดันและขับเคลื่อนนโยบายดานองคกร บคุ ลากรและการสื่อสารองคกร ตามมาตรการที่ 1 สรางความ เขมแข็งของระบบบริหารจัดการสูองคกรสมรรถนะสูง จึงไดจัดทำ แนวทางการพัฒนาองคกรสมรรถนะสูง กระทรวงสาธารณสุข MoPH-4T เพือ่ เปน แนวทางในการพฒั นาองคก ร ใหเ ปน องคกรท่ีมีขีดความสามารถในการ บริหารจดั การองคก ร เปนองคก รทมี่ คี วามพรอมตอการเปลยี่ นแปลง และนำพาองคก รไปสูก ารเติบโตอยา งยั่งยนื แนวทางการพัฒนาองคกรสมรรถนะสูง กระทรวงสาธารณสุข MoPH-4T มีแนวปฏิบัติ ประกอบดวย Trust คือการสรางความไวเนื้อเชื่อใจกับประชาชน ฝายนโยบายฝายตางประเทศ บุคลากร และเครือขาย Teamwork & Talent คือการทำงานเปนทีม และสนับสนุนคนเกงที่สรางความเปลี่ยนแปลงการทำงานที่ดี Technology คอื การใชเ ทคโนโลยี ใหเกิดผลิตภาพ และบรกิ ารทมี่ คี ณุ คา เพิม่ ประสทิ ธิภาพการทำงาน การสื่อสาร ภายในองคกรรวดเรว็ แมน ยำ และ Targets คือการทำงานแบบมงุ เปาหมาย สามารถจดั การทรัพยากร เพ่อื เปนการ ยกระดบั องคก รใหสอดคลองกบั นโยบายทส่ี ำคญั และบรรลุเปา หมายสอู งคก รสมรรถนะสูง Trust ศนู ยวทิ ยาศาสตรการแพทยท่ี 7 ขอนแกน มกี ารวางแผนและดำเนนิ การตามแนวทาง 4 T ดงั น้ี 1. Trust ประกอบดวย การสรางเสริมคานิยมองคกร (Core Value) การสรางเสริมคุณธรรม จริยธรรมในองคกร (Moral) ความสมดุลของการดำเนินชีวิตกับการทำงาน (Work Life Balance) การดูแล คุณภาพชีวิตในการทำงานของบุคลากร (Happy Workplace) สภาพแวดลอมที่ดี และความปลอดภัยในการ ทำงาน (Safety Workplace) 2. Teamwork & Talent ประกอบดวย การสงเสริมการทำงานเปนทีม (Team Building) การ สรางสรรคการดำเนินงานขององคกร (Creative Thinking) การปรับปรุงและข้ันตอนวิธีการทำงาน เพื่อใหบรกิ าร แกประชาชนหรือผูรับบริการ ไดอยางมีประสิทธิภาพ (Lean Process) การสนับสนุนคนเกงที่สรางความ เปลี่ยนแปลงการทำงานที่ดี (Talent Management) การยกยองชมเชยและสงเสริมความกาวหนาในอาชีพ (Reward & Career Path) 3. Technology ประกอบดวย การใชเทคโนโลยีและสารสนเทศ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการ ทำงาน (ICT) การใชน วตั กรรมในการทำงาน (Innovation) 4. Targets ประกอบดว ย การนำองคก รที่มุงเปาหมาย คนทำงานมคี วามสขุ องคก รมคี วามพรอมตอ การเปลยี่ นแปลง (Leadership) การปรับปรุงผลการดำเนนิ งานองคกรอยางตอเน่ือง (CQI : Continuous Quality Improvement) ผลลัพธการพฒั นาองคกรสมรรถนะสงู พจิ ารณาจากผลการดำเนินงาน โดยประเมนิ ผลและสรุปผลในดาน คณุ ภาพขององคก ร การยอมรบั ของสังคม รวมถงึ การวัดประสทิ ธภิ าพในการบรหิ ารทรพั ยากร

53 52.การบรหิ ารงานภาครัฐแนวใหม (New Public Management) นางนนั ทิยา ประดิษฐ เลขท่ี 20 กลุม ท่ี 6 กระแสโลกาภิวัตน โลกไรพรมแดน สงผลใหสภาพแวดลอมทั้งภายในและภายนอกประเทศ เปลย่ี นแปลงไปอยางรวดเร็วองคก รภาครฐั จึงจำเปน ที่ตอ งเพม่ิ ศกั ยภาพและความยืดหยุนเพ่ือตอบสนองความ ต องการท่เี ปลีย่ นแปลงไป อกี ท้ังระบบราชการไทยมี ความเสือ่ มถอย ขาดธรรมาภบิ าล พบการทจุ รติ ในวงกวาง ซง่ึ สงผลตอการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของประเทศ โดยหลักใหญของการจัดการภาครัฐแนวใหม คือ การ เปลี่ยนระบบราชการที่เนน ระเบียบและขั้นตอนไปสูการบริหารแบบใหมซึ่งเนนผลสำเร็จและความรับผิดชอบ รวมทั้งใชเทคนิคและวิธีการของเอกชนมาปรับปรุงการทำงาน เชน ประชาชนไดรับบริการจากภาครัฐคลาย ภาคเอกชน และมีทางเลอื กในบริการมากขึ้น เชน การจายคานำ้ ไฟ ตามรานสะดวกซ้ือ ตัวอยาง การนำแนวคิด NPM มาปรบั ใชในองคก ร เชน การใหบรกิ ารแบบจุดเดียวเบ็ดเสรจ็ (One Stop Service) ณ.ที่วาการอำเภอ หรือสำนักงานเขต เปนการใหบริการประชาชนที่สอดคลองกับ แนวคิดการ จดั การภาครัฐแนวใหม โดยที่ประสงคจะใหป ระชาชนไดรับความสะดวกและความพึงพอใจในการ มาตดิ ตอ ณ. ท่ีวาการอำเภอ หรือสำนกั งานเขต โดยรวมงานบริการประชาชนทุกประเภท มาใหบรกิ ารตอ ประชาชนเพียงจดุ เดียว ณ ศูนยบริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จ เชน การแจง เกิด การแจงตาย การขอแจง ยายที่อยูใน ทะเบียนบาน ปลายทาง การขอตรวจ คัด และรับรองสำเนารายการทะเบียนราษฎร การทำบตั รประชาชนทั้ง ในพืน้ ที่และต างพ้ืนที่ ยื่นเรื่องประเมินและชำระภาษีโรงเรือนและที่ดิน ภาษีบำรุงทองท่ี ภาษีปาย เปนตน ให ความสำคัญแก ประชาชน มคี วามสมพันธกับประชาชนในฐานะลูกคา มีการแขงขันเชิงสรางสรรค แขงขันการ ใหบรกิ ารเพื่อให โดดเดน กวาหนว ยงานภาครัฐดวยกนั การบรหิ ารงานท่ี ยืดหยุนมากขึ้น การบรหิ ารท่ีเนนลูกคา ตอบสนองความ ตองการของลูกคา (ประชาชน) การคิดคน รูปแบบการทำงาน ปรบั ปรุงผลิตภณั ฑ เชน เครอ่ื ง กดบัตรคิวอัตโนมัติ ท่ีแยกบริการแตละประเภทแกประชาชน เพื่อปรบั ปรุงการทำงานใหมีประสิทธภิ าพมากข้นึ การจัดการภาครฐั แนวใหม ถอื เปนการนำวิธีการทำงานหรอื กลไกการจดั การแบบภาคเอกชนมาใชใน ภาครัฐ มีการจัดการแบบมืออาชีพ มีมาตรฐานวัดความสำเร็จที่ชัดเจน เนนการควบคุมผลผลิตเปนหลัก แทน การควบคุมทรัพยากร มีหนวยการจัดการท่ีอิสระคลองตัว เนนการแขงขันที่สรางสรรค โดยมีเปาหมายให ประชาชน ไดร ับบริการที่ดี คุณภาพสูง ขาราชการทำงานอยางมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล เทาเทียม มี มาตรฐานสากล หนวยราชการ ใชทรัพยากรอยางคุมคา ไวตอปญหาและความตองการของประชาชน ยืดหยุน และปรับตัวไดตามการเปลี่ยนแปลง แตในการนำมาใชกับประเทศไทย มีขอควรคำนึงหลายประการเชน จะ เหมาะกบั ระบบราชการที่มีโครงสรางขนาดใหญห รือไม ,ประสทิ ธภิ าพเชิงปริมาณ การจำกดั ตนทุนตาม แนวทาง ภาคเอกชน อาจทำใหคุณภาพการบริการลดลง, การ Out Sourcing อยางกวางขวาง อาจทำให ภาครัฐต อ งยุบเลกิ หนวยงานสงผลตอ ความมั่นคงของขาราชการ อา งองิ จาก 1 ทพิ าวดี เมฆสวรรค, “การปฏิรปู ภาคราชการสูส ภาพที่พึงปรารถนา: ทำอยางไร ใครรับผิดชอบ” , วารสาร ข า ราชการ , ปที่ 42 ฉบับที่ 2 (2540), หนา 24-43. และ 2 บทความของ พนั เอก ดร.ชำนิ รกั ษายศ

54 53.การใชนวตกรรมโปรแกรมรายงานเวรตรวจการพยาบาล กลมุ การพยาบาล โรงพยาบาลมหาสารคาม นางรำไพ เกตจุ ริ ะโชติ เลขท่ี ๓๙ ระบบพยาบาลตรวจการ หมายถึงการมอบหมายพยาบาลวชิ าชีพอาวุโส มาปฏิบตั หิ นาท่ีแทนหวั หนา พยาบาล นอกเวลาราชการ มีหนาท่ีนำนโยบาย มาตรฐาน สูการปฏิบตั ิ นิเทศ สนับสนุน เปนทป่ี รึกษา เพื่อใหเ กดิ การบรกิ ารพยาบาลนอกเวลาท่มี ปี ระสทิ ธิภาพ และนำประเดน็ สำคญั จากการจัดบริการไปพัฒนาคุณภาพการ พยาบาลใหด ยี ่ิงขนึ้ รูปแบบการรายงานของพยาบาลตรวจการ เดิมใชก ารบนั ทกึ ในแบบฟอรมท่ีกำหนด โดยบันทึกจากการ เยีย่ มตรวจทุกหนวยงาน ป พ.ศ.๒๕๕๙-๒๕๖๔ จำนวนหนว ยงานเพ่ิมมากขน้ึ จากการขยายบริการ กำหนดใหเยยี่ ม ตรวจเฉพาะหนวยงานทม่ี ภี าระงานมาก สวนหนวยงานทภ่ี าระงานคงที่ ใหโ ทรศพั ทสอบถามและบนั ทึกขอมลู ให ครบถวน ขอ มลู ที่บนั ทกึ ประกอบดว ย อตั รากำลัง ขอ มูลผปู ว ย การชวยฟน คืนชพี ผูปวยเสยี ชวี ิต การสงตอ ผูปวย โรคระบาด การใชหองพเิ ศษ ปญหาในการปฏิบตั งิ าน ความเส่ยี ง ความไมพึงพอใจของผรู บั บรกิ าร เปนตน ซง่ึ ใช เวลาในการสอบถามและบันทึกประมาณ ๑ ชว่ั โมง นำเสนอรายงานตอหัวหนาพยาบาลและคณะกรรมการบริหาร เวลา ๐๘.๐๐ น. ปญหาและอปุ สรรค การจดบันทกึ ขอมูลตองใชเ วลามาก คลาดเคลื่อน รบกวนการปฏิบตั งิ าน ขอมลู ซ้ำซอน ไมเ ปน ปจ จบุ ัน จำนวนหนวยงานมาก ตง้ั อยูหลายอาคาร ทำใหพยาบาลตรวจการเกิดความเหน่ือยลา ขาด แรงจูงใจในการปฏบิ ัตหิ นาท่ี โดยเฉพาะดานบคุ ลากร พยาบาลตรวจการยคุ ปจ จุบัน ชว งระดบั อายแุ ตกตา งกัน (generation, gen) คนรุน gen X ลงมา ไมช อบการทำงานซำ้ ๆ เบอ่ื ระบบท่ีซบั ซอน การพฒั นา ป พ.ศ.๒๕๖๕ จดั ทำโปรแกรมรายงานเวรตรวจการพยาบาล โดยรวมมอื กบั นักออกแบบ โปรแกรม กำหนดขอมูลสำคัญ รปู แบบการบันทึก โดยหนวยงานเปน ผคู ยี ขอ มูล โปรแกรมประมวลผล ไดข อ มลู ที่ เปน ปจจุบนั (real time) ทดลองใช ระยะท่ี ๑ เดือน กุมภาพนั ธ ๒๕๖๖ ปรบั ปรุงครง้ั ที่ ๑ เมือ่ พฤษภาคม ๒๕๖๖ ปจจบุ ันอยูร ะหวา งพัฒนาระยะท่ี ๒ เพ่ือใหต อบความตองการของผูเกยี่ วของกับการใชโปรแกรม ผลลพั ธ เกิดนวัตกรรมโปรแกรมดา นการบรหิ ารการพยาบาลทีท่ นั สมัย ตอบสนองวิสยั ทัศน พันธกจิ และ เขม็ มงุ ขององคก รวชิ าชพี และโรงพยาบาล ผปู ฏิบตั ิงานมีความสุขและการเกดิ ประสทิ ธิผลตอการทำงานของคนใน องคกร สรปุ การนำเทคโนโลยีเขา มาอำนวยความสะดวกในการทำงาน เปนส่ิงท่ผี ูบ ริหารยคุ ใหมควรคำนงึ ถึงและ สนับสนุน เรยี นรกู ารใชประโยชนจากเทคโนโลยที างขอ มูล นวตั กรรมใหม เพ่ือสนบั สนุนการทำงานของบคุ ลากรให มีความพรอ มในการปฏิบตั ิงานรว มกบั บุคลากรสาธารณสุขอื่น ๆ และรองรบั วิถชี วี ติ ใหมไดอ ยางมปี ระสิทธิภาพ การ ปรับเปลย่ี นสูดิจทิ ลั เปนกระบวนการสำคัญทีจ่ ะขับเคล่อื นองคกรไปสูองคกรดจิ ทิ ลั ตอไป เอกสารอางองิ เบญจมาศ ปรชี าคุณและคณะ. การพยาบาลในยคุ เทคโนโลยีแหงขอ มลู Nursing in Data Technology Era. วารสาร ราชวิทยาลัยจฬุ าภรณ. 2564;3(1):19-39. มธรุ ดา บรรจงการและธญั สนิ ี พรหมประดิษฐ. การบริหารการพยาบาลยุคไทยแลนด 4.0: การตดั สินใจ เชงิ วิจารณญาณ ของผนู ำทางการพยาบาล. วารสารศนู ยก ารศกึ ษาแพทยศาสตรค ลนิ ิก โรงพยาบาลพระปกเกลา . 2562;4(3):245-250.

55 54.การบรหิ ารบรหิ ารแนวใหม (วา ดว ย เรอื่ ง การบริหารบุคลากรในอนาคต) โดย จาเอกสรุ ศกั ด์ิ บัววงศ ผบก.รนุ 36 เลขที่ 60 ในอดีตและปจจุบันองคกรตางๆมักจะบริหารคนเพียงแคบางสวนของชีวิตคน โดยเฉพาะอยางยิ่งมักจะบริหารเฉพาะสวนท่ี เกี่ยวของกับงานทีท่ ำโดยตรง เชน ถาจะอบรมก็จะอบรมในหวั ขอ ที่เก่ียวของกับการทำงาน เพื่อใหทำงานเปน ทำงานได หรอื ทำงานดีขนึ้ และดูแลความเปนอยูของคนเฉพาะความเปนอยูที่เกีย่ วของกับการทำงาน การบริหาร คน หรือบุคลากรขององคกร ถาเราตองการหวังผล เลิศในการบริหารคน เราจะตองเขาไปบริหารจัดการชีวิตคนทั้งชีวิตในทุกๆ สวน แตก็ไมไดหมายความวาจะเขาไปกาวกายชีวิตของเขา เพียงแตบางเรื่องเราสามารถบังคับได บางเรื่องเปนเพียงผูสนับสนุน บางเรื่องเปนเพียงที่ปรึกษา บางเรื่องเราเปนผูเ สนอยื่นโอกาสใหการ บรหิ ารบคุ ลากรในอนาคต แบงออกเปน 3 ระดับ ดงั น้ี ระดับท่ี 1 : บริหารชวี ิตการทำงาน โดยแบงออกเปน 2 สวนยอย คอื บรหิ ารคนใหท ำงานไดและทำงานเปน การบริหารชวี ิตการทำงานของบุคลากรถอื เปนบทบาทหนา ทพ่ี ืน้ ฐานท่ที กุ องคก ร ตอง มี จุดที่จะทำใหอ งคกรมีความแตกตางกันคือ กลยุทธในการบริหารจัดการ เชน ทกุ องคกรมีสวัสดิการขั้นพื้นฐาน เชน การรักษาพยาบาล เหมือนกัน แตบางองคกรอาจจะจายใหทั้งหมดแตวงเงินนอย ในขณะที่บางองคกรจายใหครึ่งเดียวแตไมจำกัดวงเงิน เปนตน ซึ่งความ แตกตางเร่อื งกลยุทธในการบรหิ ารจดั การขอ นี้ในอนาคต ไมใ ชส ่ิงทจ่ี ะทำใหอ งคก รตางๆเกดิ ความไดเ ปรียบเสียเปรียบในเชิงของการบริหาร บุคลากรกันมากนัก เพราะเปนสิ่งท่ีมีแลวไมไดจูงใจพนักงาน เพียงแตถาองคกรใดไมมี ก็อาจจะทำใหเกิดความไมพึงพอใจของพนักงาน เทาน้นั บริหารคนใหทำงานดีขึ้น การบริหารคนในอนาคตจะตองลงลึกถงึ ความตองการนอกเหนือจากความตองการขั้นพื้นฐานใน การเขามาทำงานในองคกรของพนักงานแตละคน เพราะจุดนี้คือจุดท่ีจะชว ยกระตุนหรือสรางแรงจูงใจใหคนอยากทำงาน และทุมเทกำลัง ความสามารถอยางเต็มที่ คนบางคนจะทำงานดีก็ตอเมื่อไดรับการยอมรับจากสังคม คนบางคนจะทุมเททำงานอยางเต็มที่ถาไดทำงานที่ ตัวเองชอบ ดงั นั้น องคกรจะตอ งเติมเตม็ ความตองการของคนแตล ะคนอยา งเหมาะสม ดว ยการบรหิ ารแรงจงู ใจของคน อาจจะใชร างวัลหรอื ผลตอบแทนตา งๆ มาเปนเคร่อื งมือในการบรหิ ารจดั การ ระดบั ท่ี 2 : บริหารชีวิตสวนตัว (ผลประโยชนส ว นตวั ทสี่ ง ผลกระทบตอ งาน) ในระดับนอี้ งคกรนาจะทำหนา ทใี่ นการการจัดหาโอกาสใหพนกั งาน นั้น ทำงานไดแ ละทำงานดไี ด แตอ าจจะไมการนั ตวี า จะทำงานได และทำงานดตี ลอดไปหรอื ไม เพราะพนกั งานอยูก ับองคก รประมาณวนั ละ 8 ชวั่ โมง แตอยูภายนอก 16 ช่วั โมงตอวนั ดังนน้ั ผลกระทบของ ส่ิงทเ่ี กดิ จาก 16 ช่วั โมงท่ีองคกรไมไ ดเ ขา ไปดแู ลชีวติ ของพนักงานนน้ั อาจจะสงผลกระทบตอ ชีวติ การทำงาน 8 ชวั่ โมงทอ่ี ยใู นองคกรได เชน มีปญหาครอบครัว ปญ หาหน้ีสนิ ปญ หาสขุ ภาพ ฯลฯ สงิ่ เหลา นีย้ อ มสงผลกระทบชวี ิตการทำงานโดยตรงอยา งแนนอน ตอใหคนๆนนั้ มีฝม อื ในการทำงานดีเพียงใด แตถาใจยำ่ แย สุขภาพออนแอ รบั รองไดว าความสามารถในการทำงานที่มีอยคู งจะลดนอ ยถอยลง แนวทางการ บริหารคนในอนาคตจะตองขยายขอบเขตออกไปคือ การใหค ำปรึกษาเพ่อื ใหพนกั งานสามารถวางแผนชีวิตเปน บรหิ ารตวั เองและครอบครวั ได โดยใชมอื อาชีพทางดา นการใหค ำปรึกษาในดานจติ วทิ ยาหรอื มหี นว ยงานขึน้ รองรบั งานในสว นนโี้ ดยตรงกไ็ ด ระดับที่ 3 : พัฒนาคุณภาพชีวิตโดยรวม ในระดับน้อี งคก รจะตอ งมองถึงผลสำเร็จในชวี ิตของคนใหม ากกวาผลประโยชนข อง องคก รแลว ซง่ึ ในปจ จบุ ันน้อี าจจะยากที่จะเปน ไปได เพราะถา เราสง เสรมิ ใหชีวิตคนมีคณุ ภาพ ผลทจ่ี ะตดิ ตามมาคือสังคมมีคุณภาพมากขน้ึ เชนกัน คำถามวา องคกรจะทำอยางไรไดบา ง แนวทาง ทีผ่ มคดิ วานาจะเปนไปไดคือ การสรรหาโอกาสในชวี ติ ใหก บั บคุ ลากร ไมว าจะเปน การปอ นขอมลู ขา วสาร การแนะนำอาชีพ การสงเสริมให พนักงานไดออกไปประกอบอาชีพสวนตัวที่ตัวเองอยากจะทำโดยมี องคกรเปนผูส นับสนุน แนะนำ หรืออาจจะเปนพี่เลี้ยง ตัวอยางเชน บุคลากรที่ทำงานโรงพยาบาลอาจจะอยากออกไปเปดคลินิกของตัวเอง แตอาจจะขาดความรูในการบริหารจัดการ องคกรก็อาจจะสงเสริม สนับสนุนให สวนสนบั สนุนแลวจะมีเง่อื นไขอะไรซึง่ กนั และกันบางกว็ า กันไปตามความเหมาะ สม การบริหารคนในองคกรจำเปนอยางยิ่งที่จะตองเริ่มตนจากผลประโยชนของ องคกรกอ นเพื่อใหองคกรอยูรอดและเติบโตได แต สุดทายองคกรจะตองมองไปถึงผลประโยชนของบุคลากรหรือตัวคนแตละคนดวย วาเขาตองการอะไรในชีวิต และทายสุดก็ตองมองถึง คุณภาพของคนในสังคมโดยรวม อา งองิ : www.hrcenter.co.th นำเสนอ

56 55.การบรหิ ารทรัพยากรบุคคล ในยุค Digital Disruptive แสงดาว จนั ทรดา อาจารย วิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนีขอนแกน โลกใหมทีไ่ มเหมอื นเดมิ สังคมทกี่ า วเขาสูย ุคดิจทิ ัลวิทยาศาสตรและเทคโนโลยีมบี ทบาทในการขับเคล่ือน องคกรอยา งมาก ทําใหเกิดการเปลี่ยนแปลงทัง้ บคุ ลากรและผูบรหิ ารทกุ ระดบั การบรหิ ารทรพั ยากรบุคคลตอ ง ปรบั เปลีย่ นกลยุทธก ารทำงานและการบรหิ ารจัดการเพ่อื รองรับการเปลี่ยนแปลงในยคุ Digital Disruptive งานทรัพยากรบุคคลจะไมปฏิบัตงิ านเปนเพยี งฝายสนบั สนนุ แตจะตองเปนคูคดิ ในเชิงกลยทุ ธและปรับเปลย่ี นวิธีคดิ โดยรจู ักนาํ เทคโนโลยีสมยั ใหมทห่ี ลากหลายมาบรหิ ารจดั การรวมในงานทรพั ยากรบุคคล (Department of Business Development, 2020) กลยทุ ธในการบริหารงานบุคคลในยุค Digital Disruptive ไดแ ก 1) สถานทที่ าํ งานบนโลกเสมอื น (virtual workplace) 2) การทาํ งานทย่ี ืดหยุนตามบุคคล (personalization) 3) การสรางประสบการณทํางานทสี่ อดรบั กบั ไลฟสไตล ปรบั ระบบการทํางานเปนรูปแบบผสม (hybrid working) 4) วัฒนธรรมเหน็ อกเห็นใจกัน (empathy culture) 5) ทกั ษะการทาํ งานที่หลากหลาย (dynamic skills) 6) การประยกุ ตเทคโนโลยใี นงานบริหารบุคคล 7) คณุ สมบตั ิเฉพาะบคุ คล (innovation/ leadership/ flexibility/ motivation/ building relationship) (Ruangkalapawongse & Ruangkalapawongse, 2022) แนวทางการสรา งฉันทะ ความผกู พันและความคงอยขู องบุคลากร (มนูญ สรรคคุณากร, 2566) 1. Empowerment = A (Accountability) + A (Authority) มอบความรับผิดชอบและตองมอบอำนาจ 2. Communication ส่ือสารใหรับรูถงึ ความสำคัญของตนเอง “You are somebody not somebody” 3. Job Challenge ใหร ับผดิ ชอบงานทท่ี าทาย 4. Career Development การใหโ อกาสกา วหนา เตบิ โตในองคก ารและโอกาสในการพฒั นา 5. Quality of Work life จัดใหม สี วัสดกิ ารท่สี อดคลองกบั ความตองการและความสนใจของบคุ ลากร 6. Recognition and reward ผูบริหารสามารถนํากลยทุ ธและแนวทางการบริหารทรัพยากรบุคคลไปประยุกตใชในองคกรซงึ่ เปนยคุ สมัยใหมทบี่ ริบทการดาํ เนินงานขององคกรไดเปลี่ยนแปลงไปอยางมากมาย หากนำไปปรบั ใชสามารถเสรมิ สรา ง บรรยากาศในการทาํ งานทดี่ ใี หกับบุคลากร ผูป ฏบิ ัติงาน ทาํ ใหเกดิ เปน ความเขาใจในการทํางานระหวางกนั บคุ ลากรสามารถทาํ งานไดอยางเตม็ ความสามารถ เกิดประสทิ ธิผลและประสิทธภิ าพในการทำงาน เอกสารอา งองิ มนูญ สรรคคณุ ากร. (2566). แนวทางการสรา งฉนั ทะ ใน สบช. กรรมการนโยบายบุคคลและทีป่ รึกษาสถาบันพระ บรมราชชนก สมั ภาษณว นั ที่ 14 พ.ค. 2566) ณ โรงแรมสโุ กศล กรงุ เทพมหานคร Department of Business Development. (2020). Decode the HR 2020 trajectory How to adapt to the day when the world changes. https://www.dbd.go.th/news_view.php?nid=469419129 (in Thai) Ruangkalapawongse, A., & Ruangkalapawongse, S. (2022). Human Resource Management Strategies in the Age of 5.0. Journal of Rattana Bundit University, 17(2), 99–119.

57 56.การใชเทคโนโลยสี ารสนเทศในระบบบริการดา นสขุ ภาพ นางทพิ รัตน อวิ้ วังโส พยาบาลวชิ าชพี ชำนาญการ การกาวเขาสูโลกยุคดิจิทัล ทำใหเทคโนโลยีสารสนเทศเขามามีบทบาทเปนอยางมากในระบบสุขภาพโลก กระทรวงสาธารณสุขของไทยไดมุงเนนการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยมีการออกกรอบนโยบายเทคโนโลยี สารสนเทศและการสื่อสารกระทรวงสาธารณสุข ปพ.ศ. 2556-2565 ที่มุงเนนพัฒนาโครงสรางพื้นฐานดาน เทคโนโลยีสารสนเทศและ การสอ่ื สาร เพื่อสนบั สนุนการพัฒนาระบบสุขภาพของประเทศ เพ่ิมประสทิ ธิภาพระบบ บรกิ ารสาธารณสขุ ตลอดจนการพฒั นา บุคลากรทางดานเทคโนโลยีสารสนเทศ ใหม ีความรู ความเขา ใจ ตลอดจน มีความเชี่ยวชาญในดานเทคโนโลยีสารสนเทศ ใหสามารถนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใชใหบริการผูป วยไดอยาง เหมาสม เพอ่ื ใหผ ปู ว ยไดร ับการบรกิ ารทางดา นสุขภาพทีม่ ีประสทิ ธิภาพและมคี วามปลอดภยั สงู สุด เทคโนโลยีสารสนเทศดานสุขภาพ (Health information Technology) หมายถึง เคร่ืองมือและบริการ ทุกชนิดทใี่ ชเ ทคโนโลยสี ารสนเทศและการส่ือสาร ( ICT ) ในการดูแลสุขภาพทีเ่ ชื่อมโยงระหวางผปู วยและผูบริการ ดา นสขุ ภาพรวมถงึ ผูเชีย่ วชาญดานสขุ ภาพ ครอบคลมุ ถึงการรบั สง ขอมลู สขุ ภาพระหวาหนว ยงานตา งๆ ความสำคญั ของเทคโนโลยีสารสนเทศดานสุขภาพ จำแนกได 3 ดา น ดงั นี้ 1.ดานประโยชนตอ ระบบบริการสขุ ภาพ : มีการนำเทคโนโลยีสารสนเทศเขามาใช ในระบบบรกิ ารสุขภาพ โดยมี เปาหมายเพือ่ การเขาถึง บริการสุขภาพของประชาชนทุกระดับ ซึ่งจะชวยให ประชาชนไดร บั การดูแลดา นสขุ ภาพ อยางมีคุณภาพ เปนธรรม และปลอดภัย 2.ดานประโยชนตอผูปวย : ผูปวยไดร ับ ความปลอดภัยจากการรับบริการทางการแพทยเพิ่มมากขึ้น ผูปวยอยูท ี่ บานผปู ว ยสามารถติดตอสื่อสาร ขอรบั คำปรึกษาทางดานสุขภาพกับบุคลากรทางการแพทย ผานระบบการสื่อสาร ทางไกลไดอ ยางทันทว งที 3.ดา นประโยชนตอบุคลากรทางการแพทย : การนำเทคโนโลยีสารสนเทศดานสุขภาพเขามาใชจะชวยบุคลากร ทางการแพทยในการจัดการขอมูลที่มีอยูอยางมหาศาลเใหเปนระบบอีกทั้งยังสามารถดึงขอมูลตางๆมาใชเม่ือ จำเปนและยังชวยใหการแลกเปล่ียนขอมูลดานการดูแลสุขภาพระหวางผูปวยและบุคลาการทางการแพทยเปนไป อยางมีประสิทธภิ าพและมีความปลอดภัย การนำเทคโนโฃยีสารสนเทศเขา มาใชใ นการใหบรกิ ารทางดา นสขุ ภาพ แบง เปน 4 ระบบ ดงั นี้ 1.ระบบที่ใชในการจัดเก็บและบันทึกขอมูลทางสุขภาพของผูปวย ไดแก Electronic Medical Record (EMR) , Electronic Health Record) , Electronic Documentation Record , e Nursing Record 2.ระบบที่ใชในการสื่อสาร แลกเปลี่ยนและติดตามขอมูลทางสุขภาพของผูปวย ไดแก Telemedicine หรือ Telehealth, Vedeo conference , Mobile Health (mHealth) , Health Information Exchange (HIE) 3.ระบบที่ใชในการสั่งการรักษา สั่งยา และการบริหารยาแกผูปวย ไดแก Computerized Physician Order Entry (COPE) ,Bar Code Medication Administration ( BCMA) 4.ระบบที่ใชใ นการสนบั สนนุ การตัดสนิ ใจทางคลนิ ิก ไดแ ก Clinical Decision Support System (CDSS) การนำเทคโนโลยีสารสนเทศทางดานสุขภาพที่มีความทันสมัย และมีประสิทธิภาพสูงมาใชในการ ใหบริการทางดานสุขภาพ ทำใหลดความผิดพลาดที่เกิดจากตัวผูใหบริการ ผูปวยไดรับความปลอดภัย และเกิด ความพงึ พอใจ เอกสารอางองิ ษยารตั น ศลิ ปวิทยาทร และ บุญพชิ ชา จิตตภกั ด.ี (เมษายน - มถิ ุนายน 2563). วารสารการพยาบาล และการดแู ลสขุ ภาพ ,38(2). สบื คน จาก https://he01.tci-thaijo.org/index.php/jnat- ned/article/view/230446/165391.

58 57.การประยุกตใ ชเทคโนโลยีดจิ ิทัลในการบรหิ าร ระบบบรกิ ารสขุ ภาพ โรงพยาบาลศรีเชียงใหม จังหวัดหนองคาย นางสาวเยาวลักษณ บุญจนั ทร รพ.ศรีเชยี งใหม จ.หนองคาย เทคโนโลยีดิจิทัลมีการเปลียนแปลงอยางรวดเร็วตลอดเวลา สงผลตอการดำเนินงานของภาครัฐ ภาคเอกชน ภาคประชาชน และทุกองคกร โดยเฉพาะระบบสุขภาพหลายแหงจึงใชเทคโนโลยีสรางนวัตกรรม สุขภาพขึ้นมา และใชเช่ือมโยงเขากับผูปวย ซงึ่ โรงพยาบาลศรีเชยงใหมไดมีการประยุกตใชเทคโนโลยีดิจิทัล ในการใหบริการผูปวย โดยมีแนวคดิ การใชผูปว ยเปน็ ศนู ยกลางในการดแู ล (Patient-centered care) เพ่ือให เกิด การบริการทส่ี ะดวก รวดเร็ว ไรรอยตอ ลดระยะเวลาการรอคอย ประหยัดท้งั เวลา และงบประมาณ ดังน้ี 1. ตูลงทะเบียนอัตโนมัติ หรือตูคีออส (kiosk) เป็นการนำเทคโนโลยีทที่ ันสมัยเขามาใชสำหรับ ใหบริการกลุมผูปว ย และญาติในโรงพยาบาล เป็นเครอื่ งสำหรับใชลงทะเบียนผูปว ย ในการใหบริการ ลงทะเบียนตรวจ ผูปปวยมารับบริการคร้ังแรก กรณมี าตรงตามนัด กรณีมาไมตรงตามวันนัด สามารถตรวจสอบ สทิ ธกิ ารรักษาพยาบาล และตรวจสอบคาใชจายทุกประเภท เปน การเพิม่ ชองทางการลงทะเบียนใหผ ูปวยไดรับ ความสะดวก ลดเวลาการรอคอย ท้งั ยงั ชวยเพ่มิ ประสทิ ธิภาพในการใหบริการ และเชื่อมโยงขอมูลในการบันทึก ประวตั ิสวนตัว หมายเลขโทรศัพท ทอ่ี ยู และรูปภาพของผูปว ย ท่จี ำเปนตอ งใชใ นการระบุตัวตนไดอยางถูกตอง แมน ยำ และเปน ปจจบุ นั โดยใชบตั รประจำตัวประชาชนเพียงใบเดยี วเทานัน้ 2. ระบบสารสนเทศโปรแกรม HOSxP เปน การเช่ือมโยงระหวางผูปว ยและผูใหบริการดานสุขภาพ ขอมูลท่ัวไปของผูปวย ขอมูลประวัติการแพยา ขอมูลการนัด ขอมูลบันทึกชวยจำเก่ียวกับผูปวย (Note) เป็น ขอมูลตางๆ ทีบุคลากรทางการแพทยบันทึกไวเกี่ยวกับผูปวย ขอมูลการคัดกรองเบ้ืองตน ขอมูลการมาตรวจ ผูปวยนอก ขอมูลการเขารับการรักษาผูปวยใน ประวัตกิ ารรับยา การแสดงขอ มูลการรับยาแบบตารางเปรียบเทียบ รายการยาเพ่อื ความสะดวกในการทำการประสานรายการยา (Medication Reconciliation, MR) ผลการตรวจ ทาง หองปฏิบัติการ ผลการวินิจฉัย ครอบคลุมถึงการรับสงขอมูลสุขภาพระหวางหนวยงานตางๆ รวมถึง ระบบ ใบสงั่ ยาอิเล็กทรอนิกส 3. การบริการการแพทยทางไกล (Telemedicine) ใชระบบหมอพรอม Station ในการเขาถึง ขอมูล สุขภาพของตนเองภายหลงการเขารับบริการตรวจรักษาจากหนวยบริการสุขภาพท้ังภาครัฐและเอกชน ที่ เขารวม โครงการกับแพลตฟอรมหมอพรอม ตามสิทธ์ิของผูปวยในการเขาถึงขอมูลการเขารับการรักษาของ ตนเอง และเพื่อประโยชนแกหนวยบริการสุขภาพ มีเมนูยอย 6 เมนู ดังนี้ ประวตั ิการรกั ษา โรคเร้ือรัง แพย า นัดหมาย ประวตั ิการตรวจสุขภาพ และใบสงตอการรักษา ในการเชื่อมโยงและแลกเปลี่ยนขอมูลการดูแล สขุ ภาพของประชาชนระหวางกนั แบบไรร อยตอ ดังนัน้ จะเห็นไดวาการขับเคล่ือนการดำเนินงานในระบบบริการสุขภาพใหมีประสิทธภาพ จาเป็นตองใชเทคโนโลยีดจิ ิทัลในการบริหารจดั การและสนบั สนุนการดำเนินงาน เพอ่ื เพิ่มโอกาสใหกับประชาชน ในการไดรับบริการทางการแพทยแ ละสุขภาพท่ีทันสมัย ท่ัวถึงและเทาเทยี ม สามารถยกระดับคุณภาพชวี ิตของ ประชาชนในประเทศ เอกสารอา งอิง 1. พลวรรธน วทูรกลชต, บรรณาธการ. ยุทธศาสตรเทคโนโลยีสารสนเทศสุขภาพ กระทรวงสาธารณสุข (2560-2569). นนทบุรี: ศูนยเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือสาร สานักงานปลัดกระทรวง สาธารณสุข; 2560. 2. สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล องคการมหาชน (สพร.) และ บริษัท โบลลิเกอร แอนด คอมพานี (ประเทศไทย) จำกัด. โครงการจัดทำแผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัลของประเทศไทย พ.ศ. 2566-2570. [อินเทอรเนต็ ]. 2564. [เขา ถงึ เม่ือ 25 มิ.ย. 2566]. เขา ถึงไดจาก: https://www.dga.or.th/policy-standard/policy-regulation/dga-019/dga-027/focus-group/

59 58.การพัฒนาระบบ Smart Office มุง สูองคกรสมรรถนะสูง โดย... นายปรีชา อภยั นกั วิชาการสาธารณสขุ ชำนาญการ กลมุ งานพฒั นายทุ ธศาสตรส าธารณสขุ สสจ.ชัยภูมื ในปจ จบุ นั บรรยากาศและรูปแบบการทำงานภายในองคก ร ถือเปน เรื่องสำคัญอยางมากที่บคุ ลากรจะ ตดั สินใจเลอื กเขา รวมงานดวย ยง่ิ ถา องคก รไหนท่ใี หอสิ ระในการทำงาน มีเทคโนโลยีท่ที นั สมยั พรอมดวยสิง่ อำนวย ความสะดวกใหกบั บุคลากร ถือเปน องคก รทีน่ า สนใจ โดยหนึ่งในรูปแบบองคก รทห่ี ลายคนใฝฝ น นั่นกค็ อื แนวคดิ Smart Office โดยแนวคดิ นสี้ ามารถนำมาปรบั ใชไดกบั ทางภาครฐั และเอกชนไดเ ปนอยา งดี Smart office คืออะไร? มีลักษณะอยางไรบาง? Smart Office คอื รปู แบบออฟฟศท่ีมกี ารนำเทคโนโลยเี ขามาใชภายในการทำงาน หรอื นำเทคโนโลยี เขามาปรับปรุงรปู แบบการทำงาน ชว ยแกไขปญ หาทเี่ กิดข้ึนในองคก ร ลดขัน้ ตอนการทำงาน และเสริมความ รวดเรว็ ในการทำงานย่งิ ข้นึ ซึ่งปจจัยหลักทท่ี ำใหเกดิ Smart Office มี 3 ปจ จยั ดังนี้ 1. People (บุคลากร และ คณะผูบริหาร) 2. Place (สถานที่ทำงาน) 3. Technology (เคร่ืองมือท่ีทันสมัย) ประโยชนของการปรับใช Smart Office ในองคกร 1. การทำงานรวมทีมไดดี 2. เพิ่ม Productivity (ผลผลิต) 3. ใชงานพื้นที่ภายในออฟฟศไดอยางมีประโยชนมากท่ีสุด 4. ดึงดูดพนักงานใหมและรักษาพนักงานเดิมเอาไว หนวยงานราชการสามารถปรับใชแนวคิด Smart Office ไดอยางไร? 1. ระบบจองหองประชุม Smart Meeting Room Booking System 2. ระบบจดจำใบหนา / Scan น้ิว (ลงเวลาปฏิบัติงาน) 3. การสรางพ้ืนท่ีสวนกลางใหทันสมัยย่ิงขึ้น (ปรับปรุงหองประชุม, หองรับแขก) 4. ระบบบันทึกผูมาติดตอ 5. สรางระบบภายในองคกร ดวยโปรแกรมอัจฉริยะ 6. การประชุมทางไกล (ผานระบบ Tele Conference) 7. การใหคำปรึกษาโดยแพทยผูเช่ียวชาญเฉพาะทาง (ผานระบบ Tele Medicine) ดงั นัน้ ในการพัฒนาระบบ Smart Office มงุ สอู งคก รที่มีสมรรถนะสงู จึงมีความสำคญั ทจ่ี ะชว ยให บคุ ลากรในองคกรสามารถปรับปรงุ ตวั เองใหม ีประสทิ ธภิ าพสูงขึน้ รองรับการทำงานไดทุกสถานการณ ยกระดบั ขดี ความสามารถขององคก รเพมิ่ ขึ้นอยางเปนรปู ธรรม ตลอดจนสงผลตอการใหบริการท่ีมีคุณภาพ สรางความพงึ พอใจ และเกดิ ประโยชนสูงสุดกบั ผูม ารบั บรกิ ารอยา งตอ เน่ืองและยั่งยนื ตรงกับการประกาศใช พ.ร.บ.การปฏบิ ัตริ าชการทางอิเล็กทรอนิกส ที่ตองการเปลี่ยนรปู แบบการทำงานของหนว ยงานราชการ ใหท นั สมยั และใชเคร่อื งมืออเิ ลก็ ทรอนิกสมากยิ่งขึน้ เอกสารอางอิง บริษทั ดทิ โต (ประเทศไทย) จำกดั (มหาชน). (2566). Smart office คอื อะไร จะมาชวยเปลีย่ น หนวยงานราชการอยา งไร สืบคน 24 มถิ ุนายน 2566 จาก https://www.dittothailand.com/dittonews/gov-what-is-smart- office/

60 59.การบริหารงานภาครฐั แนวใหม นายราเชษฐ ไตรยสทุ ธ์ิ รหัสประจำตัว 38 กลุมท่ี 6 หลกั สูตร ผบก.รนุ ท่ี 36 วสส.ขอนแกน กระแสโลกาภิวัตน สงผลใหส ภาพแวดลอมทั้งภายในและภายนอกประเทศเปลี่ยนแปลงไปอยางรวดเร็ว จึงมีความจำเปนอยางยิ่งสำหรับองคกรทั้งภาครัฐและเอกชน ที่ตองเพิ่มศักยภาพและความยืดหยุนในการ ปรับเปลี่ยนเพื่อตอบสนองความตอ งการของระบบที่เปลี่ยนแปลงไป ระบบราชการไทยมีปญหาที่สำคญั คือ ความ เสื่อมถอยของระบบราชการ และขาดธรรมาภิบาล ถาภาครัฐไมปรับเปลี่ยนและพัฒนาการบริหารจัดการของ ภาครัฐเพื่อไปสูองคกรสมัยใหม โดยยึดหลักธรรมาภิบาล ก็จะสงผลบั่นทอนความสามารถในการแขงขันของ ประเทศ ทงั้ ยังเปนอปุ สรรคตอ การพฒั นาเศรษฐกิจและสังคมในอนาคตดวย แนวคิดการจัดการภาครัฐแนวใหม (New Public Management: NPM) เปนการบริหารงานที่ มุงเนน ผลสมั ฤทธิ์ มีมาตรฐานวัดได ใชกลไกการตลาดเปดโอกาสในการแขงขันทั้งภาคเอกชนและภาค ประชาชนในการ เขารวมการลงทุนอยางโปรงใส ตรวจสอบได การใหบริการที่ตอบสนองตอความตองการของประชาชน ดังนั้น เพ่อื ใหร ะบบราชการมีความสอดคลองกับแนวคิดการปฏิรปู ระบบราชการ ควรมีลักษณะ คอื รัฐจะมบี ทบาทหนาท่ี เฉพาะในสวนที่จำเปนจะตองทำเทานั้น เพื่อเปดโอกาสใหประชาชนและชุมชนมีบทบาทมากขึ้น มีการบริหาร จัดการภายในภาคราชการที่มีความรวดเร็ว คุณภาพสูง และมีประสิทธิภาพ มีการจัดองคกรที่มีความกะทัดรัด คลอ งตวั และปรบั เปล่ยี นไดอยา ง รวดเร็ว เนนการทำงานท่ใี ชเทคโนโลยเี ปน เครื่องมือตามลักษณะของการทำงานท่ี ทันสมัย ใชอุปกรณที่ เหมาะสมตอการทำงาน มีการพัฒนาสมรรถนะขาราชการและเจาหนาที่ของรัฐใหมี คุณภาพสูง ขาราชการและเจาหนาที่ทำงานมุงผลสัมฤทธิ์ โดยมีประชาชนเปนเปาหมาย มีกลไกการบริหารงาน บคุ คล ทหี่ ลากหลาย มรี ะบบคาตอบแทนท่ีเปนธรรม เพือ่ เปด โอกาสใหบ ุคคลท่ีมคี วามรูความสามารถเตม็ ใจ มารับ ราชการอยางมอื อาชพี มีวัฒนธรรมองคก รและมีบรรยากาศในการทำงานแบบมสี วนรวม มีความโปรง ใส ตรวจสอบ ได ดังนั้น การบริหารจัดการภาครฐั เปนนวัตกรรมทางการบริหารอยางหนึ่ง เพื่อดำเนินการขับเคลื่อนการ ปฏริ ปู ระบบราชการไทย ไดม กี ารประยุกตใชเ ปนหลักคิด หลักปฏิบตั ิ โดยมีเปาประสงค หลักของการพัฒนาระบบ ราชการไทย คอื พัฒนาคุณภาพการใหบริการประชาชนที่ดีข้ึน ปรับบทบาท ภารกิจใหมีความเหมาะสม ยกระดับ ขีดความสามารถและมาตรฐานการทำงานใหเทียบเทาเกณฑสากล และตอบสนองตอ การบริหารปกครองอยางมี ประสทิ ธิภาพ เอกสารอา งองิ บญุ เกียรติ การะเวกพนั ธุ และคณะ. การบริหารงานภาครฐั แนวใหม. สบื คน 20 มถิ นุ ายน 2566, จาก http://www.wiki.kpi.ac.th/.

61 60.การบรหิ ารงานแนวใหมโ ดยใหค นทุกคนมคี วามสุขและประสิทธภิ าพงานมากข้ึน นายสุพฒั น แสงสวย ลำดับที่ 58 ผ.บ.ก.รุนท่ี 36 วสส.ขอนแกน ปจจุบัน สถานการณโรคระบาดไดเริ่มคลี่คลายลงไปบางแลว แตการใชชีวิตรวมถึงการทำงานของผูคน กลับไดเปลี่ยนไปอยางมาก และหลายองคกรเริ่มหันมาใชการทำงานในรูปแบบ Hybrid มากขึ้นและตอง ปรบั เปล่ยี นนโยบายในการทำงานเพื่อใหสอดคลองกับไลฟสไตลในยุคนีม้ ากขึ้นดวย เพ่อื ใหบ ุคลากรมีความรืน่ รมย ในการทำงาน (Arousal) มคี วามพึงพอใจในงาน (Pleasure) และมีความกระตือรือรนในการทำงาน (Self-validation) ซง่ึ หมายถึงมคี วามสขุ น้ันเอง ดงั น้นั จงึ มี 6 แนวทาง ท่จี ะชวยใหก ารบรหิ ารงานประสบผลสำเรจ็ มากขนึ้ ไดแก (1) นำเทคโนโลยี Applicant Tracking System (ATS) เขามาชว ยลดเวลาและข้นั ตอนในการทำงาน, (2) สรา งวัฒนธรรมองคกร แบบ Diversity Equity Inclusion (DEI) คอื แนวคดิ การบรหิ ารทีส่ นับสนุนความหลากหลายและยอมรับความ แตกตางของพนกั งานใน องคกร เน่อื งจากปจจุบนั ทุกคนตองการทำงานในทท่ี ตี่ ัวเองไดร ับความเคารพและไดรบั การปฏิบัติอยา งเทาเทียม, (3) องคก รตองปรับรปู แบบการทำงานเปน Remote Work ตองลดความเขม งวด บางอยา งลง เชน การตอกบัตรเขา และออก งาน ปรับมาเปนการใหค ุณคา และโฟกัสทตี่ ัวผลงานหรือประสทิ ธิภาพ ในการทำงานแทน, (4) ปรบั โครงสรางคา ตอบแทน ใหท ัดเทียมกบั ตลาดแรงงาน, (5) ระบบ Human Resource Information System (HRIS) เทคโนโลยที ี่ชวยใหการทำงาน ของ HR งา ยขึ้น และ (6) คุณภาพของงานสำคญั กวารปู แบบการทำงาน ซ่งึ ตามทกี่ ลา วมาในยอหนา ทีผ่ านมากเ็ พ่ือทำใหท ำงานแลว มคี วามสุขซง่ึ ตองอาศัยกลวธิ ี ดงั นี้ 1. ตอ งทำใหบ ุคลากรเขาใจวางานของตัวเองมคี ุณคา และสำคัญหรอื มีความหมายตอ องคก ร 2. การพฒั นาศักยภาพและความสามารถของบุคลากร โดยไมจำเปนตองเปนการเรียนหรือการศกึ ษาทีไ่ ดวุฒิ ยัง รวมไปถงึ การใหร างวัลและชมเชยบุคลากรท่ีมีผลงาน 3. สมดลุ ชีวิตระหวางการทำงานและการใชช วี ิต หรอื บางแหง เรียกวา “พนื้ ที่อิสระจากงาน” ซ่งึ หมายถึงวา มี เวลา สำหรบั ทำกจิ กรรมอนื่ ๆ บางนอกจากงานประจำ 4. คา ตอบแทน เหมาะสม เพียงพอสอดรับกับสภาพเศรษฐกิจในภาพของปจจบุ ัน 5. สภาพแวดลอมท่ีสนบั สนนุ การทำงานทม่ี ีความปลอดภัย 6. ความสัมพนั ธท่ดี ีระหวางบุคลากรในองคกร 7. การมรี ะบบงานท่ชี ดั เจน รวมถึงความยุตธิ รรมในการประเมนิ ผลงานที่ยตุ ธิ รรม หากองคกรใดที่สามารถทำใหสมาชิกมีความสุขในการทำงานมากขึ้นเทาใด โอกาสที่องคกรนั้นจะประสบ ผลสำเร็จไดมากขึ้น ดังนั้นหัวหนางานตอ งพยายามทำใหบุคลากรทุกคนในองคกรใหมีความสุข และหลีกเลีย่ งการ ทะเลาะ เพราะ “เสยี เวลาการมคี วามสขุ ” และ “ทำใหจิตใจไมสงบ” แตต อ งมผี ลงานท่ีมปี ระโยชนตอ สว นรวม https://techsauce.co/connext/career-insight/6-trends-in-2023-organizations-of-all-sizes-should- keep-an-eye-on https://w2.med.cmu.ac.th/suandok-variety/other/5336/

62 61.การประยกุ ตใ ชเ ทคโนโลยีดิจทิ ลั เพื่อใชใ นการบริหารจัดการดานสุขาภิบาลอาหาร สวุ ศิ ษิ ฎ ชางทอง รหสั ประจำตัว 62 ปจจุบันความกาวหนาของเทคโนโลยีสารสนเทศไดมีบทบาทที่สำคัญตอวิถีชีวิตและสังคมของมนุษย เทคโนโลยสี ารสนเทศไดสรางการเปลยี่ นแปลงและโอกาส ใหแ กอ งคก รท้ังภาครัฐและเอกชน โดย ศนู ยอนามัยที่ 7 ขอนแกน และ สำนักสุขาภิบาลอาหารและน้ำ กรมอนามัยไดมีการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อที่จะปรบั เปล่ียน รูปแบบการบริหารจัดการขอมูลดานสขุ ลกั ษณะของสถานทจ่ี ำหนายอาหารใหเปนรูปแบบดจิ ิทัลเพือ่ ตอบสนองตอ การใชงานขององคก รปกครองสว นทองถนิ่ ผูประกอบการอาหารอยางสมบูรณโ ดยมุงหวังใหเกิดการบริหารจัดการ ทที่ นั สมยั และมปี ระสิทธิภาพ สอดรับกับการดำเนนิ การตามกฎหมาย มีขน้ั ตอนดงั น้ี 1.วิเคราะหปญหาในฐานขอ มลู เดิม และทำความเขาใจกับบทบาทเทคโนโลยดี ิจทิ ัลทีเ่ ริม่ แรกพัฒนาโดยคณะทำงาน ในจังหวัดขอนแกน เพื่อนำแบบประเมินการตรวจสุขลักษณะสถานที่จำหนายอาหารมาประยุกตเ ปนแพลตฟอรม Clean Food Good Taste เพ่ือใชก ับงานที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลกั การเพิ่มขีดความสามารถและศักยภาพใน การใชแพลตฟอรมแทนการตรวจหนางานขององคก รปกครองสว นทอ งถิน่ 2.นำเสนอระบบดิจิทัลเกี่ยวของกับการจัดการขอมูลสถานที่จำหนายอาหาร พรอมจัดบันทึกตกลงความรวมมือ ระหวางสวนราชการ ภาคเอกชนท่ีเก่ยี วขอ ง และผใู ชงานนำไปทดลองใชในพื้นท่ี โดยนำการพฒั นาระบบไปใชแ บบ ผสมกับรูปแบบการทำงานเดิม โดยยังพบปญหาความไมเสถียรในการใชระบบดิจิทัลแพลตฟอรมขององคกร ปกครองสว นทอ งถิน่ 3.วางแผนแกไขปรับปรุงและพัฒนาระบบรวม โดยสำนักสุขาภิบาลอาหารและน้ำ กรมอนามัย นำไปพัฒนาระบบ ดิจิทัลนี้เปนไปตามวัตถุประสงคเดิมและเพิ่มความครอบคลุมสถานประกอบการ ภายใตแนวคิดและระยะเวลาท่ี กำหนดไวในการพัฒนาใหสมบูรณ และนำมาขับเคลื่อนการประเมินผานระบบที่เรียกวา Food Handler และมี การประชาสมั พันธแจงไปยงั ทกุ องคกรปกครองสวนทองถ่ินท่ัวประเทศ พรอมจดั ประชุมออนไลนเพือ่ แนะนำการใช งานระบบ ในป พ.ศ.2564 เพ่อื ขบั เคล่อื นมิตสิ ุขภาพไปพรอมมติ ดิ านเศรษฐกิจ 4.การติดตามประเมินผล และปรับปรงุ งาน พบวาองคกรปกครองสว นทองถิ่นมีการนำดจิ ิทลั แพลตฟอรมนี้ไปใชใน การดำเนินการตรวจสุขลักษณะสถานที่จำหนายอาหารที่ทำใหดำเนินการไดครอบคลุมในดานปรมิ าณการตรวจที่ เพิ่มขึ้น และปจจุบันกำลังพัฒนาเชื่อมโยงไปถึงกระบวนการออกใบอนุญาต และการรับรองการแจง ที่จะลด ขั้นตอน และประหยดั เวลาทง้ั ภาครฐั ผูม ีอำนาจอนุญาต และเอกชนท่เี ปน ผปู ระกอบการ บทสรุป การเปลี่ยนแปลงดังกลาวสงผลใหทุกองคกรปกครองสวนทองถิ่นตองเรงพัฒนาในการบริหารจัดการ เพื่อ ปรับเปล่ยี นรปู แบบการบริการน้ีใหเ ปน รูปแบบดจิ ิทลั อยางสมบูรณ โดยเช่อื มโยงและบูรณาการการปฏิบัตงิ าน ใหมี การพัฒนาบรกิ ารเดิมและสรา งบรกิ ารใหมที่สอดคลองเหมาะสมกับสถานการณ ในการนำเทคโนโลยีดจิ ทิ ัลเขามา ชวยยกระดบั และพฒั นาประสทิ ธิภาพในการทำงานใหสามารถเขาถงึ ประชาชนไดอยา งทวั่ ถึง ทม่ี า : อารยา วงษป อม. 2564. ระบบสารสนเทศงานสุขาภิบาลอาหาร. สืบคนเมือ่ วนั ท่ี 26 มถิ ุนายน 2566. จาก https://foodhandler.anamai.moph.go.th. .

63 62. การประยุกตใชเ ทคโนโลยดี ิจทิ ัลในการบรหิ ารการศกึ ษาทางการพยาบาล นางองั สนา วิศรุตเกษมพงศ วทิ ยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี นครราชสีมา แผนพัฒนาการศึกษาแหงชาติ พศ. 2560 – 2570 ไดกำหนดยุทธศาสตรทางการศึกษา โดยการนำ เทคโนโลยีทางการศึกษามาใชเพื่อสรางโอกาส ความเสมอภาค และความเทาเทียมทางการศึกษาใหกับผูเรียน เชนเดียวกับการศึกษาทางการพยาบาล ผูบริหารสถานศึกษาจะตองนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใชในการบริหาร การศึกษา จะชว ยใหผูบ ริหารสถานศึกษาและบุคลากรสามารถวางแผน และตัดสินใจการบริหารการจัดการเรียน การสอนไดอยา งมปี ระสทิ ธภิ าพ ซงึ่ มีการนำเทคโนโลยมี าใชบ รหิ ารการศึกษาทง้ั 4 ดา น ดังนี้ 1. การบริหารดานวิชาการ คอื การใชเ ทคโนโลยสี ารสนเทศมาใชในการจดั การหลักสูตร เชน การจัดการ ขอมูลสารสนเทศเกี่ยวกบั หลักสูตร แผนการสอน การผลิตสือ่ การสอนหรือคูมือในรูปแบบ E-Learning, E-book, Instructional Module หรือ บทเรียนคอมพิวเตอรชวยสอน เปนตน การจัดการระบบหองสมุด ระบบฐานขอมูล วารสารวิชาการ ระบบทะเบียนนักศึกษา ตลอดจนการใชเทคโนโลยีเพื่อประมวลผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนของ ผูเรยี น เปน ตน 2. การบริหารงบประมาณ คือ การใชระบบคอมพิวเตอรในการจัดเก็บขอมูลทางการเงิน เชน การ วางแผนงบประมาณ การใชจายงบประมาณของสถานศกึ ษาในดา นตางๆ ตลอดจนการจัดการขอมลู เงินรายไดและ เงนิ สวัสดกิ ารสถานศกึ ษา เปน ตน 4. การบริหารงานท่ัวไป คอื การใชร ะบบคอมพิวเตอรในการบริหารงานอาคารสถานที่ การเบิกจายพัสดุ ทะเบียนครุภัณฑตางๆ ระบบการขอใชรถยนตทางราชการ ระบบการจองหองเรียนและหองประชุม ระบบสาร บรรณอิเลก็ ทรอนิกส และการจดั ทำเวบ็ ไซดข องสถานศกึ ษาเพื่อเผยแพรต อบุคคลภายนอก เปน ตน 3. การบริหารงานบคุ คล คอื การใชเ ทคโนโลยสี ารสนเทศมาใชจ ัดเก็บขอมูลบคุ ลากร เชน ประวัติสว นตวั ประวัติการศึกษา ประวัติการฝกอบรม ความเชี่ยวชาญพิเศษ ตำแหนงทางวิชาการ ผลงานทางวิชาการ การขอ อนุมตั ไิ ปราชการ ตลอดจนการจัดการขอมูลลาของบคลากรประเภทตา งๆ ผูบริหารการศกึ ษาดานการพยาบาลจะตองใหความสำคัญของการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใชในการ บรหิ ารสถานศกึ ษาใหครอบคลุมท้ัง 4 ดา น มกี ารสนับสนุนใหอ าจารยพยาบาลใชเ ทคโนโลยีในการจดั การเรยี นการ สอนเพื่อสงเสริมใหนักศึกษาไดศึกษาเรียนรูดวยตนเอง สนับสนุนใหเจาหนาที่หรือบุคากรสายสนับสนุนใน หนวยงานไดรับการพัฒนาความรูแ ละทักษะการใชระบบสารสนเทศอยางตอเนื่อง มีการกำกับติดตามการจัดเก็บ ขอมูลใหถูกตองแมนยำ เปนมาตรฐาน มีระบบประมวลผลที่ถูกตองรวดเร็ว และสามารถเชื่อมโยงกันระหวาง หนว ยงานได เอกสารอางอิง 1. จินตนา อาจสันเทย๊ี ะ, สนุ ันท ลอ้ี ิสสรพงษ และ พชั นี ธรรมวฒั นานุกูล. การศกึ ษาพยาบาลแหงอนาคตใน ยคุ พลิกโฉมจากสถานการณก ารแพรระบาดโคโรนาไวรสั 2019. (2022). วารสารการพยาบาลและสขุ ภาพ สสอท. 4(2): 1-11. https://rsujournals.rsu.ac.th/index.php 2. เบญจมาศ ปรีชาคุณ, ฤชุตา โมเหล็ก, ดารารัตน ชูวงคอินทร, เพ็ญพักตร กองเมือง และ มารษิ า สมบตั ิ บูรณ. (202). การพยาบาลในยุคเทคโนโลยีแหงขอมูล. The Journal of Chulabhorn Royal Academy. 3(1): 19-39. https://he02.tci- thaijo.org/index.php/jcra/article 3. พระมหากันตินันท เฮงสกุล. (2021). เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการบริหารการศึกษา. วารสารนวัตกรรม การจัดการศึกษาและการวจิ ยั . 3(1): https://so02.tci-thaijo.org

64 63.การบรหิ ารงานรูปแบบใหมโ ดยยึดผปู วยหลอดเลือดสมองแตกเปนศนู ยก ลาง โดยนางบุษบา แกวไพฑูรย พยาบาลวิชาชีพชำนาญการ โรงพยาบาลรอ ยเอ็ด ปจ จุบันโลกมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เพือ่ ใหทันตอการเปลี่ยนแปลงการบรหิ ารจัดการระบบบริการ สุขภาพ จำเปนตองปรบั เปลยี่ นสูระบบการบรหิ ารแบบใหม โดยมุงเนนทผ่ี ลสัมฤทธิ์ของงาน และการใหบรกิ าร ทีม่ งุ เนนประชาชน หอผูปวยศัลยกรรมหลอดเลือดสมองใหบริการผูป วยศัลยกรรมระบบประสาทและสมองท่ีไมมีสาเหตุมา จากอุบัตเิ หตุ ผรู ับบริการสวนใหญก ลมุ โรคหลอดเลือดสมองแตก มาดว ยภาวะวิกฤติขณะเขา รับการรักษา เม่ือ อาการดีขึ้นตามมาดวยภาวะทุพลภาพ การที่จะทำใหผปู วยมีคุณภาพชีวิตท่ีดีขึน้ จำเปน ตอ งไดร ับการดแู ลจาก ทีมสหสาขาวิชาชพี โดยยึดตามสภาพของผปู วยเปนหลกั ซ่งึ ผูมสี วนเกย่ี วของในการดูแลผปู วย ประกอบดว ย จากการปรับเปลี่ยนระบบการดูแลโดยใชผ ูป ว ยเปน ศนู ยกลางและไดร ับการดแู ลจากทีมสหสาขาวิชาชพี เมอ่ื อาการดีขนึ้ มรี ะบบสงตอขอ มลู การดูแลผูปวยท้ังส่ือสารดวยวาจา และการสง ตอ ทางระบบIT ภายใตโปรแกรม NemoCare Roi-et สูรพช. /รพ.สต. ทำใหผ ปู ว ยไดรบั การดูแลและฟน ฟสู ภาพอยางตอเนื่องเม่ือกลับสู รพช. หรอื ชุมชน ญาตมิ ีความม่นั ใจในการดูแลผูปว ย เพ่ือบรรลุสเู ปาหมายผูปว ยมคี ณุ ภาพชวี ิตที่ดแี ละสามารถใชช วี ิตได ตามศกั ยภาพของตนเอง ลดภาระพ่งึ พิงญาติ เอกสารอา งองิ 1.นายฉัตรชยั นาถำ้ พลอย.(2020).การบรหิ ารจัดการภาครัฐ แนว ใหม. วารสารศลิ ปศาสตรร าชมงคล สุวรรณภูมิ, 2(2), 461-470.

65 64.การประยุกตใ ชเทคโนโลยดี ิจิทัลในการบรหิ าร จดั ทำโดย นาง จุฑารตั น ทรวงฤดี เลขท่ี 9 ปจ จุบัน บริบทของสังคม เศรษฐกิจ สง่ิ แวดลอม การส่อื สาร เทคโนโลยีสารสนเทศ ไดเปลย่ี นไปอยาง รวดเร็ว โครงสรางประชากรไทยกำลังเขาสสู งั คมผสู ูงอายุ โรคติดตออบุ ัติใหมท เ่ี กดิ ขนึ้ จากการคมนาคมทเ่ี ชื่อมตอ ท้ังโลก การบาดเจ็บจากการจราจร การโฆษณา สินคา ยา และเวชภณั ฑต า งๆทางส่ือออนไลนท ไี่ มต รงกับความเปน จริง ปจ จัยตา งๆเหลา นส้ี งผลตอสุขภาพประชาชนชาวไทย กระทรวงสาธารณสุข ภายใตก ารนำของศาสตราจารยค ลินิก นายแพทยปยสกล สกลสัตยาทร รัฐมนตรีวา การกระทรวงสาธารณสขุ ไดจ ดั การประชุมผบู ริหารระดับสูงของกระทรวงสาธารณสขุ เพือ่ ทบทวน จุดยืน วิสัยทัศน พนั ธกจิ เปา หมาย คานิยมและยทุ ธศาสตร( Retreat) ข้ึนเพ่ือเปน กรอบและทศิ ทางของกระทรวง สาธารณสขุ สำนักงานสาธารณสุขแตล ะจังหวดั ผอู ำนวยการโรงพยาบาลศนู ย โรงพยาบาลทัว่ ไป โรงพยาบาล ชมุ ชน สำนักงานสาธารณสขุ ทกุ แหง และผูอำนวยการรพ.สต. ภายใตย ทุ ธศาสตร 4 Excellence (แผนยทุ ธศาสตร ชาตกิ ระทรวงสาธารณสุขระยะ 20ป พ.ศ.2560-2579) ดังนี้ 1. PromotionαPrevention Excellenceไดแ กการพัฒนาคณุ ภาพชีวิตคนไทยทุกกลุมวัย(ย4) การปองกนั ควบคุมโรคและภยั สุขภาพ(ย1) ความปลอดภัยดานอาหารดแี ละลดปจ จัยเสยี่ งโรคเกิดไมติดตอ เรอื้ รัง และการจัดการสิง่ แวดลอม 2. Service Excellence ไดแกการพัฒนาระบบการแพทยปฐมภมู ิ การพัฒนาระบบบริการสขุ ภาพ13สาขา หลกั ระบบสงตอ ระบบบริการแพทยฉุกเฉิน เปน ศนู ยค วามเปนเลิศดานบริการ การศกึ ษา การวิจยั ศนู ยกลางสุขภาพนานาชาติ และเขตเศรษฐกจิ พิเศษ(Wellness Hob,Product Hob,SEL) 3. People Excellence ไดแก การวางแผนความตองการอัตรากำลัง การผลิตและพฒั นากำลงั คน(HRD) 4. Governance Excellence ไดแ ก ระบบขอมลู สารสนเทศดา นสุขภาพ(HIS,PHR,HDC) ระบบประกัน สุขภาพ(โครงการลดความเหลื่อมล้ำของ 3 ระบบ,โครงการสรา งความยั่งยืนของระบบประกนั สุขภาพ, โครงการเขา ถึงระบบหลักประกันสขุ ภาพของแรงงานขามชาต)ิ ความม่ันคงดา นยาและเวชภณั ฑและความ คุม ครองผูบรโิ ภค(โครงการพัฒนาการผลติ ยา วัคซนี ท่ีมคี ุณภาพไดมาตรฐานสากล โครงการคุม ครอง ผบู ริโภค โครงการจัดซอ้ื รวมยา วชย และวัสดวุ ิทยาศาสตร) ระบบธรรมาภิบาล (ระบบควบคุมภายใน ไดแกโ ครงการหนวยงานคุณธรรม) การจัดระบบบัญชใี นระบบGFMIS,จดั ระบบการเบิกจายเงนิ เปน ระบบอเิ ลกทรอนกิ ส ไดแก E-payment การดำเนนิ งานสาธารณสขุ ตองดำเนินงานทันสถานการณปจจุบนั ที่ยคุ ดิจิทลั มกี าร เปลีย่ นแปลงโดยนำยทุ ธศาสตร4 ดานมาพัฒนา คน ระบบ เพือ่ ใหทันสถานการณแ ละความยัง่ ยืนในระบบ สขุ ภาพตอ ไป เอกสารอางองิ สำนกั นโยบายและยุทธศาสตร สำนักงานปลดั กระทรวงสาธารณสขุ .(2559).แผนยุทธศาสตรช าตริ ะยะ20 ป (ดา น สาธารณสขุ ).กระทรวงสาธารณสุข.

66 65. การประยุกตใชเ ทคโนโลยีดิจติ ลั ในการบริหาร องคก รรอบรดู านสขุ ภาพ (Health Literate Organization : HLO) รุงนภา ประยงคห อม นกั วชิ าการสาธารณสุขชำนาญการ สำนักงานสาธารณสขุ จังหวดั ลพบรุ ี องคกรรอบรูดานสขุ ภาพ (Health Literate Organization : HLO) หมายถงึ องคกรทีย่ ึดถือหลักการ วา การพัฒนาความรอบรูดานสุขภาพเปนเรื่องของทุกคนในองคกร การจัดระบบ กระบวนการ และบริการทีใ่ ห ความสำคัญกบั เรื่องขอมูล และการสื่อสาร ที่เอื้อใหบุคลากรทุกคน มีความสามารถในการ สื่อสาร การใหขอมูล สุขภาพ กิจกรรมสุขศึกษา ที่มุงเนนใหผูรับบริการ เขาถึง เขาใจ และนำขอมูลไปใชในการดูแลตนเอง ทางดาน สุขภาพ เปาหมายของการพัฒนาองคกรรอบรูดานสุขภาพ สู “สังคมแหงความรอบรูดานสุขภาพ (Health Literate Society)” เนนสิทธิและความเทาเทียมกัน และคุณภาพชีวิตที่ดีของประชาชน จนมีผลลัพธในการ เปลี่ยนแปลงระดับบุคคลตามระดับความรอบรู ดา นสุขภาพ 3 ระดับ คือ ความรอบรูดานสุขภาพพืน้ ฐาน ความ รอบรูด า นสุขภาพเชงิ ปฏิสัมพนั ธ และความรอบรดู า นสุขภาพเชิงวติ ารณญาณ องคป ระกอบหลกั ขององคกรความรอบรูดานสุขภาพ ประกอบดวยผูน ำและการนำองคก ร การวางแผน และประเมินผลผลิตในทุกผลลัพธ การพัฒนาบุคลากร การมีสวนรวมของกลุมเปาหมาย การตอบสนองความ ตองการของผูใชบริการ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมุงเนนไปที่ประชากรกลุมเสี่ยง การเขาถึง ขอมูลและบริการ การออกแบบสื่อท่ีงายตอการเขาถึงและการทำความเขาใจ การมุงเนนกลุมเสี่ยงสูงหรือกลุมที่ เรียนรูไดชา มีขอจำกัดของการเรียนรู หรือมีระดับความรอบรูทางสุขภาพต่ำและมีการสรุปผลการทำงาน ทัง้ ดาน การสื่อสารที่ชัดเจน ความครอบคลุม และดานคาใชจ ายในการสรางสขุ ภาพ โดยการดำเนินงานความรอบรูดาน สุขภาพกำหนดเกณฑแนวทางการดำเนินงานไว 13 ขั้นตอน คือ1.วิเคราะหสถานการณ 2.รวบรวมเครือขายใน การดำเนนิ งาน 3.ตนทุนมนุษย ตนทุนทางสังคม 4.คน V shave (กระบวนการทำงานขั้นที่1-6 ของคน V shave เขาถึง, เขาใจ, โตตอบ-ซักถาม แลกเปลี่ยน,ตัดสินใจ, เปลี่ยนพฤติกรรม, บอกตอ)5.การมีสวนรวม 6.Key massage / Tailor key massage 7.ตดั สินใจรว มกนั จะใชกระบวนการใด 8.Action Plan 9.แลกเปลี่ยนเรยี นรูใน เครือขาย 10.ดำเนินการรวมกันเพื่อแกไขปรับปรุง 11.ผลลัพธกิจกรรม (ประเมินการนำนโยบายสูการปฏิบัติ กระบวนการ นวตกรรมที่ตัดสินใจทำเปนอยางไร) 12. ถอดบทเรียนสรุปผลการประเมินผล บทเรียนจาก ประสบการณ AAR 13.ดำเนินการรว มกันเพือ่ แกไขปรบั ปรงุ “PDCA” ( Plan, Do, Check, Act) “ความรอบรูดานสุขภาพ” ถือเปนการสรางและพัฒนา ขีดความสามารถในระดับบุคคลในการรักษา สุขภาพตนเองอยางยงั่ ยนื และสามารถจดั การสุขภาพตนเองได เพอื่ ปองกันและรักษาสขุ ภาพท่ีดี เอกสารอา งองิ กระทรวงสาธารณสขุ , 2561,น.22-23;สำนกั งานคณะกรรมการสขุ ภาพแหงชาติ, 2564) Brach C.et al. Ten attributes of health care organizations. Institute of Medicine. 2012.

67 66.การบรหิ ารจัดการดา นการเงินการคลังสุขภาพในยุคบรกิ ารรปู แบบใหมภ ายใตระบบบริการกา วหนา นางอรพรรณ สาดมะเริง นกั วิชาการสาธารณสขุ ชำนาญการ สำนกั งานสาธารณสขุ จงั หวัดนครพนม นโยบายมุงเนนระบบบริการกาวหนา EMS (Environment, Modernization and Smart Service) เปนการพัฒนาสถานบริการ สนับสนุนการจัดบริการรูปแบบใหมใ หครอบคลุมในทุกมิติสุขภาพอยา งมีประสทิ ธิภาพ นำเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่มีความทันสมัยมาปรับปรุงโครงสราง ลงทุนดวยเงินบำรุงของหนวยบริการ สถานการณการเงินการคลัง จังหวัดนครพนม ณ เดือนพฤษภาคม 2566 พบหนวยบริการที่มีความเสี่ยงประสบ ภาวะวิกฤตทางการเงนิ จำนวน 1 แหง คอื โรงพยาบาลวงั ยาง มาตรการขับเคลื่อนดานการเงินการคลังเพื่อไมใหหนวยบริการประสบภาวะวิกฤตทางการเงิน (Risk Score ระดบั 7) ประกอบดว ย มาตรการที่ 1 พัฒนาระบบบัญชีบรหิ าร (Accounting) การประเมินความถูกตองของการบันทึกบัญชี ตามนโยบายบัญชีของหนวยบรกิ ารสังกัดสำนกั งานปลัดกระทรวงสาธารณสุข จากการตรวจสอบงบทดลองเบ้ืองตน ดว ยวิธที างอิเลก็ ทรอนิกส (Mapping Electronic MOPH) มาตรการที่ 2 การจัดสรรเงินอยางเพียงพอ (Budgeting) แผน Planfin มีรายไดมากกวาคาใชจาย การบริหารรายไดแ ละคาใชจ า ยของหนวยบริการ ไมมีแผนแบบทม่ี ีความเสีย่ ง มาตรการท่ี 3 พฒั นาศักยภาพบุคลากรดา นการเงนิ การคลัง ดา นเศรษฐกจิ สุขภาพ และดา นหลักประกัน สขุ ภาพ (Competency) มาตรการท่ี 4 เพ่มิ ประสทิ ธิภาพการบริหารดานการเงินการคลงั (Division of regional health) มาตรการที่ 5 ติดตาม กำกับ เครื่องมือประเมินประสิทธิภาพทางการเงิน วางระบบเฝาระวัง (Efficiency) ผลประเมินประสิทธิภาพหนวยบริการ(Total Performance Score : TPS) ผา นเกณฑป ระเมนิ (TPS) > 10.5 คะแนน (ระดบั A = ดมี าก, ระดบั B = ด)ี ไมนอยกวา รอยละ 45 ปจจัยแหงความสำเร็จในการบริหารจัดการดานการเงินการคลังสุขภาพเพื่อสนับสนุนบริการรูปแบบใหม ภายใตระบบบริการกาวหนา ประกอบดว ย 1.ผูบรหิ ารใหความสำคัญตอ การพัฒนาประสทิ ธิภาพการเงินการคลงั กำหนดนโยบายขบั เคลอ่ื นชดั เจน 2.คณะกรรมการ CFO ระดับจังหวัดและอำเภอ มคี วามเขมแขง็ รวมพฒั นาศักยภาพอยา งตอเนอ่ื ง 3.มกี ลไกการชว ยเหลอื กนั ระหวางหนวยบรกิ าร และมีความพรอมไวตอการเปลยี่ นแปลงอยูเสมอ อยางไรก็ตามหนวยบริการตองลงทุนพัฒนาอยางตอเนื่องอยางนอย 3 ป เส่ียงตอ การขาดสภาพคลอง ทางการเงิน จังหวัดนครพนมกำหนดทิศทางและกลยุทธดวยการพัฒนารูปแบบศูนยจัดเก็บรายไดค ุณภาพ รว มกับ การพัฒนาระบบสารสนเทศ ปรับปรุงประสิทธิภาพการเงินการคลังอยางตอเนื่อง รักษาวินัยการเงินการคลัง อยางเครงครัด เพื่อสนับสนุนบริการรูปแบบใหมใหม ีการพัฒนาขั้นพื้นฐาน (The must) และมีสถานบริการตนแบบ ในการพฒั นางานตามนโยบาย EMS (The best) เอกสารอางอิง https://inspection.moph.go.th/e-inspection/

68 67.การประยุกตใ ชเ ทคโนยดี ิจทิ ลั ในการบรหิ าร เรอ่ื ง การเปน ผนู ำท่ดี ใี นยคุ ดิจทิ ัล นางชอเพชร นธิ ิปญญาบดี นกั วชิ าการสาธารณสขุ ชำนาญการ รพ.สต.ศรีอุบล องคกรท่ีกาวหนา อยา งยอดเยี่ยมนน้ั มักจะมีผนู ำท่ีดเี ปนหัวเรอื องคก รเสมอ ผนู ำในยคุ เกานน้ั อาจตอ งเชย่ี วชาญ ในการใชอำนาจสง่ั การ แตส ำหรบั ผนู ำในยคุ ใหมในยุคดิจิทลั มอี ะไรที่เปลี่ยนแปลงมากมาย ในยคุ โลกไรพรมแดนที่ท่วั ท้ัง โลกหลอมกลายเปนวฒั นธรรมเดยี วกนั เชอ่ื มตอ กนั ไดร วดเรว็ ตา งก็ทำใหระบบการทำงานนัน้ เปล่ยี นไปมากมาย 1.ผูนำที่ดจี งึ ควรทจี่ ะอัพเดทความรูในเร่อื งน้ตี ลอดจนพัฒนาการใชงานตลอดเวลา โดยเฉพาะเทคโนโลยีท่ี เก่ียวของกบั งานของเราโดยตรง 2.ผนู ำทด่ี ีควรมที กั ษะในการคดิ วเิ คราะหทดี่ ี ผูนำในโลกยคุ ดจิ ิทัล ควรมีทักษะในการเสาะหาขอ มูล รวมถงึ นำ ขอ มูลมาวเิ คราะหใหเกดิ ประสทิ ธิภาพตอ การทำงานใหมากทสี่ ุด เพราะหากผนู ำทีข่ าดทักษะในการคิดวิเคราะหท ่ีดี ถึงแม จะไดขอมลู ทยี่ อดเยย่ี มมามากมายขนาดไหน หากนำไปใชประโยชนไ มเปน ก็สูญเปลาไดเ ชน กัน ๓.ผนู ำทีด่ คี วรมกี ารรับฟง ความคิดเหน็ ผอู ื่นอยา งเปด ใจ รบั ฟงความคิดเห็นทกุ คนอยา งเทา เทยี มกันและเปดใจ กับทุกความคดิ เห็น การตง้ั ใจฟง ความคิดเหน็ อยา งแทจ รงิ นอกจากจะเปนการใหเ กยี รตผิ ูฟง ซง่ึ เปน ลูกนองแลว ยงั ทำให ลูกนองกลาทจ่ี ะแชรขอ มูลในทุกรปู แบบโดยไมก ลัวที่จะโดนดถู ูกในเรอ่ื งความรูหรอื การเสนอแนวความคดิ ทีไ่ มด ี ซ่งึ บางครง้ั อาจทำใหเ ราไดขอ มูลทีย่ อดเย่ียมไดเ ชน กนั ๔.ผนู ำท่ดี ีควรเปนท่ีปรกึ ษาทด่ี ที ั้งเรือ่ งงานและเรอื่ งสว นตวั การเปนทีป่ รกึ ษาที่ดีตอ งรูจกั สงั เกตและใสใ จ สังเกตเห็นความผดิ ปกติของงานและพฤตกิ รรม ผนู ำที่เห็นตรงจดุ นไี้ ดไวกอ็ าจชวยแกปญ หาไดท นั ทวงทเี ชนกัน ๕.ผนู ำที่ดีควรสง เสริมใหลูกนอ งไดม โี อกาสแสดงศักยภาพของตน เพราะคนในยคุ น้ีตางก็มีความสามารถมากมาย เพยี งแตห ากมกี ารหยิบยน่ื โอกาสที่ดีให เขากพ็ รอมจะใชโอกาสในการแสดงศกั ยภาพที่เปน ประโยชนต อองคกรได 6.ผนู ำที่ดีควรมกี ารหาความรูมาอัพเดท แชรคอรส ทพ่ี ัฒนาศักยภาพ หนึง่ ในเทคนิคพฒั นาศกั ยภาพการทำงาน ใหกับลูกนองของตนกค็ ือการรจู กั อพั เดทความรทู เี่ หมาะสมใหก ับลูกนอ งอยางสม่ำเสมอ ๗.ผนู ำทีด่ ีควรสอื่ สารไดห ลากหลายภาษา การพฒั นาศกั ยภาพภาษาในยคุ ปจ จบุ นั จงึ มีความจำเปนสำหรับผนู ำ ในการตดิ ตอ สอ่ื สารการทำงาน ตลอดจนหาแหลงความรูตางๆ ทั่วโลกไดเพ่มิ ขึน้ อกี ดวย ๘.ผนู ำทดี่ ีควรมที ักษะการแกไขปญหาที่ดีจะทำใหอ งคก รสามารถกาวขามผานปญ หาไปไดไ ว และทำงานไดม ี ประสิทธภิ าพมากขึ้น ผนู ำในยคุ ดจิ ทิ ัลควรมที ักษะในการแกไ ขปญหาทไี่ มใ ชแ ตเ รอ่ื งคนเทานนั้ แตเ รือ่ งเทคโนโลยกี ็มีความ จำเปน อยา งยิง่ ตองเขา ใจเทคโนโลยี และเรียนรใู นการแกไ ขปญ หาใหเปน หรอื หากเทคโนโลยีแกไ ขไมไดจ รงิ ๆ ก็ตองรูจกั มีไหวพรบิ ในการหาวธิ ที างอืน่ ในการแกปญ หาแทน เพราะองคกรทีจ่ ดั การปญ หาไดไ วนนั้ ยอ มสามารถพฒั นาไปไดก าวไกล และไวกวา เม่อื โลกกา วเขาสยู คุ ดจิ ทิ ลั ผนู ำกต็ องกาวหนาตาม และปรบั เปลย่ี นใหเ หมาะสมกับการทำงานในยคุ นีใ้ หได ผนู ำ ที่ดีนน้ั จะสามารถนำพาองคก รไปไดอยา งถูกทศิ ทาง และสรา งใหอ งคก รประสบความสำเรจ็ ในทส่ี ุด ในขณะเดยี วกนั ก็ สามารถนำพาลูกนอ งไปไดอยางถูกทิศทางเชน กัน และบรหิ ารจัดการการทำงานตลอดจนดานอ่ืนๆ ใหล ูกนองทำงานได อยางมปี ระสิทธิภาพในยคุ ดจิ ิทลั นี้ ตลอดจนสง เสริมใหคนเหลา นั้นพัฒนาศกั ยภาพของตนเองใหเ หมาะกบั โลกที่ เปลีย่ นแปลงไดเชนกัน ทรพั ยากรมนุษยถ ือเปนสิง่ สำคัญทส่ี ุดสำหรับทกุ องคก ร การพฒั นาใหท กุ คนมศี กั ยภาพกย็ อม ไดรบั ประโยชนกนั ทุกฝาย ซึ่งหัวใจสำคญั ทเ่ี ปนตวั กลางที่จะทำใหท ุกอยา งเชื่อมกันไดอยางลงตัวที่สดุ ก็คือผูนำนั่นเอง เอกสารอา งองิ เบญจมาศ ปรีชาคณุ , ฤชุตา โมเหลก็ , ดารารัตน ชูวงคอ ินทร, เพญ็ พกั ตร กองเมอื ง และ มารษิ า สมบตั บิ ูรณ. (202). การ พยาบาลในยุคเทคโนโลยแี หงขอมูล. The Journal of Chulabhorn Royal Academy. 3(1): 19-39. https://he02.tci- thaijo.org/index.php/jcra/article/

69 68. การบรหิ ารคนบนโลกแหง ความผนั ผวน (Managing Human Resources in a VUCA World) โดย นางสาวพชั รนิ ทร วงตา ตำแหนง นกั วชิ าการสาธารณสขุ ชำนาญการ สภาวะแวดลอมในการดำเนนิ งานของโลกปจ จุบนั มกี ารเปลย่ี นแปลงอยตู ลอดเวลา รวดเรว็ ซบั ซอ น ท้งั โรคและ ภยั คกุ คามสขุ ภาพ ยากทจ่ี ะคาดการณไ ด รวมท้งั ความเปน สงั คมพลวัต ความกาวหนาทางเทคโนโลยี วิถีชีวติ ใหม ดงั นนั้ การเตรยี มรบั มือใหทันตอ การเปลี่ยนแปลงโลกแหงความผนั ผวน (VUCA World) จึงเปน ส่งิ ทาทายและสำคญั อยา ง ย่งิ VUCA World ประกอบไปดวย 4 คำ คอื Volatility (ความผันผวน) Uncertainty (ความไมแนนอน) Complexity (ความสลบั ซับซอน) Ambiguity (ความคลมุ เครือ) กลยทุ ธการปรบั ตัวขององคกรยุคใหม มี 4 ดานคือ 1. ดานองคกร ปรับกลยุทธใหหมาะสมกับลักษณะการทำงาน เหมาะสมกับคนในแตละชวงอายุ บริหาร จดั การดวยหลักการ Reskill, Retain, Replace เลอื กใชคนใหเ หมาะกบั งาน 2. ดา นผูบรหิ าร ตองมคี วามมุงมน่ั และมคี วามเปน ผูนำสูง เกงคน เกงงาน เขาใจ ตัดสินใจไดเดด็ ขาด 3. ดา นพนกั งาน ตองปรบั เปล่ียนทศั นคติ พฒั นาทักษะ มคี วามคดิ แบบองครวม ทำงานเปน ทมี 4. ดานลกู คา ตองใสใจบรกิ ารลกู คา สรา งความสัมพันธระหวา งองคกรกับลกู คา แนวทางการรบั มอื กบั VUCA world สำหรบั ผูนำองคก ร ผนู ำทีมตอ งเตรยี มตวั ใน 4 ดาน ดงั น้ี 1.ดา นวิสัยทศั น (Vision) ผูนำตองมคี วามแนน อน ชัดเจน ทันตอ เหตุการณ และงายตอการตดั สินใจ 2. การทำความเขาใจ (Understanding) เขาใจจุดแข็ง จุดออนขององคกร นอกจากนน้ั สงิ่ ทส่ี ำคญั อีกส่งิ หนงึ่ คอื ลูกคา ผรู ับบริการ และผมู ีสวนไดสว นเสยี ท่ีองคก รน้นั มสี ว นรว ม 3. ความชดั เจนกระจางชดั (Clarify) เนนประเดน็ หลักที่เปน แกนขององคกร ตระหนักรู คิดเชงิ ระบบ 4. ความวองไวตอการเปล่ียนแปลง (Agility) คือ ผูนำทีย่ ืดหยุนและมีการปรบั ตวั ใหเ ขากับสภาพแวดลอม ทมี่ ีการเปลยี่ นแปลงอยา งรวดเร็ว คือ การตัดสินใจ การพัฒนานวัตกรรม การใหอำนาจ สรางเครอื ขายการทำงาน วธิ ีตง้ั รับความเปลีย่ นแปลงในยุค VUCA World มี 5 วธิ ี 1. Cross-gen Workforce เปนเร่อื งของการเขาใจGenerations ตา ง ๆ ท่ีมาทำงานรว มกนั ในองคก ร 2. RemoteWork คือการทำงานในยุคNew Normal เรียนรูและนำเทคโนโลยเี ขามาสนับสนนุ ในการทำงาน 3. Revisit คือ การปรับการสื่อสารภายในองคกรที่กระชับ ตรงประเด็น และมีหลากหลายรูปแบบ 4. WorkLifeIntegration คือการบูรณาการ การทำงานในชวี ติ ระหวางชวี ติ การทำงาน,ชีวิตสว นตัว 5. Reskill & upskill คือ การมุงพฒั นา Soft Skills และ Mindset ดังนั้นการการเปลย่ี นแปลงในโลกแหงความผนั ผวน (VUCA World) จะตอ งมีกลยุทธการปรบั ตัว ดานองคก ร ดานผูบรหิ าร ดานพนกั งานและดานลูกคา โดยผูน ำองคก รนน้ั จะตอ งมี วิสยั ทัศน ความเขา ใจ ความชดั เจน ความวองไวตอ การเปลย่ี นแปลง รวมทง้ั การบรหิ ารคนเพื่อต้งั รับความเปล่ยี นแปลง ไดแ ก เขาใจ Generations, การทำงานในยุค New Normal, การสื่อสาร, การบูรณาการ และการมงุ พฒั นา Soft Skills และ Mindset เพ่ือ สนับสนุนการทำงานใหมีประสทิ ธิภาพมากย่งิ ข้ึน เอกสารอา งองิ สถาบันบนั พระบรมราชชนก (2565). รายงานสรุปการประชมุ .โครงการประชมุ เชิงปฏิบตั ิการพัฒนาศกั ยภาพบุคลากรในการ ตดิ ตามและประเมนิ ผลการดำเนนิ งาน ของสถาบนั พระบรมราชชนก ประจำปงบประมาณ พ.ศ. 2565. เชยี งใหม. ธวัชชยั สนุ ทรนนท และ ณรงค ใจเที่ยง (2566). การบรหิ ารเชงิ กลยุทธเพ่ือการพฒั นาองคกรสาธารณสขุ ในยุคโลกพลิกผนั โดยใช เทคนคิ 3 รู.วารสารกฎหมายและ นโยบายสาธารณสุข, 9(2), 323-337. รกั ษ วรกจิ โภคาทร (2561). การบรหิ ารคนบนโลกแหง ความผนั ผวน. ธนาคารเพือ่ การสง ออกและนำเขา แหงประเทศไทย.

70 69.การประยุกตใชเ ทคโนโลยีดิจิทลั ในการบริหาร ปจจัยแหงความสำเร็จในการปรับเปลยี่ นสูอ งคก รดจิ ทิ ัล นางสาวชลธิภรณ ละครคดิ นักจัดการงานทวั่ ไปปฏบิ ัตกิ าร รพ.วาริชภมู ิ ในโลกปจจุบันที่มีการพัฒนาอยา งตอเนื่อง เพื่อพัฒนาประเทศไทยไปสูการเปนประเทศไทย 4.0 ระบบราชการจงึ ตองมีการเปลี่ยนแปลง โดยภาครัฐหรือระบบราชการจะตองทํางานโดยยึดหลักธรรมาภิบาล เพื่อ ตอบสนองความตองการของประชาชน และอํานวยความสะดวกในการดําเนินกิจกรรมทางเศรษฐกิจ และสังคมใน ยุคดิจิทัลทามกลางความเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วและไมสามารถคาดเดาได ดังนั้น ภาครัฐจึงตองมุงเนนความ คลองตัว และนําเทคโนโลยีดิจิทัลเขามาพลิกโฉมหนวยงานภาครัฐสูระบบราชการ 4.0 (Government 4.0 หรือ Gov. 4.0) อันเปนฟนเฟองและเสาหลักที่สําคัญ ในการขับเคลื่อนนโยบายของรัฐบาลใหสามารถปฏิบัติงาน ได อยางสอดคลองกับทิศทางในการบริหารงานของประเทศใหกาวสูการเปนประเทศที่พัฒนาแลว เปนการยกระดับ สมรรถนะของหนว ยงานภาครัฐใหมีประสทิ ธภิ าพมากย่งิ ขนึ้ การนำระบบเทคโนโลยีดิจิทัล การนำเงินสงคลังหรือฝากคลังของสวนราชการ ผานระบบ อิเล็กทรอนิกส (E-Payment) มาใชในระบบการเงิน ซึ่งก็มีหลากหลายธนาคารที่ยื่นขอเสนอในการดำเนินการ ดังกลาว โดยโรงพยาบาลวาริชภูมิ ไดเลือกระบบของธนาคารกรุงไทย KPI corporate มาใช *1,2 ซึ่งเปน ธนาคาร หลักที่ใชรบั เงินเดอื นของเจาหนา ท่ี ในการดำเนนิ การโอนเงนิ เดอื น คาตอบแทนตางๆ และรวมไปถึงอนาคตที่จะนำ คาจาง คาสิ่งของ ครุภัณฑตางๆ เขาระบบในการเบิกจาย และโรงพยาบาลวาริชภูมิ ยังไดนำระบบการสแกน จา ยเงนิ ดวย QR Code มาใชเพ่อื ความสะดวกใหกับผูรบั บริการ ปจ จัยหลัก โรงพยาบาลวาริชภูมิ อยูหางจากตัวจังหวดั 74 กิโลเมตร และจากอำเภอพังโคน 19 กิโลเมตร และเปน พืน้ ทีท่ ่ยี งั ขาดการคมนาคมทสี่ ะดวก ไมม รี ถเขา ออกระหวางตัวอำเภอวารชิ ภมู ิ ไปยังอำเภอตางๆ และไมมีธนาคารที่ครอบคลุมการใหบริการดานการโอน ถอน รับฝาก ตองเดินทางไปยังอำเภอพังโคน ทำใหไม สะดวก ในการใชระบบน้ีจะมีสวนที่เก่ียวของอยู 3 สว น คอื หวั หนา งานการเงนิ , หัวหนากลมุ งานบริหาร ท่ัวไป, ผอู ำนวยการโรงพยาบาล ขอดีของระบบ ใชงานงาย ไมตองติดตั้งโปรแกรมเพิ่มในอุปกรณที่ใชงาน ผูบริหารสามารถใช ทำงานไดท กุ ทีท่ ่ีมอี ินเตอรเน็ต เพียงดาวนโหลดโปรแกรมไวห นา เว็บ และโปรแกรมนี้ไมมคี า ใชจ าย ขอดีของการนำระบบดังกลาวเขามาใช ทำใหเกิดความคลองตัว เจาหนาที่ไดรับเงินเดือนตรง เวลา สะดวกกบั ผบู รหิ ารในการตรวจสอบขอมูล ลดตน ทนุ คา ใชจา ยในการเดินทางไปกลับ ขอเสยี ต้ังแตดำเนนิ การมายงั ไมพบปญหาใดๆ เอกสารอา งองิ *๑.หนงั สอื กระทรวงการคลงั ท่ี กค 0402.2/ว140 ลว.19 ส.ค.2563 เรื่อง หลักเกณฑแ ละวธิ ีปฏบิ ตั ิในการจายเงนิ การรับเงนิ และการนำเงนิ สง คลังหรอื ฝากคลงั ของสวนราชการผานระบบอเิ ล็กทรอนิกส(E-Payment) *2.หนังสือสำนกั งานสาธารณสุขจงั หวัดสกลนคร ท่ี สน 0033.001/2773 ลว.20 พ.ค.2565 เรือ่ ง ขอความรวมมือ กรอกแบบแจงขอมูลการรับเงินโอนผานระบบ KTB Corporate online

71 70. การประยุกตใ ชเ ทคโนโลยีดิจทิ ลั ในการบรหิ าร นางสำรวม อูทองหลาง นักวชิ าการเงนิ และบัญชชี ำนาญการ โรงพยาบาลชุมพวง ตามนโยบายสำนกั งานปลัดกระทรวงสาธารณสุข สง เสรมิ ใหองคก รมีการดำเนนิ การทม่ี ุงเนน ประสิทธิภาพ ประสิทธิผล ดว ยการนำนวตั กรรมและเทคโนโลยมี าปรบั ใช รวมท้งั กอใหเกิดความโปรงใสใน การดำเนินงาน การพฒั นาองคก รสมรรนะสูงดว ยแนวทาง 4T ประกอบดวย Trust สรางความไวเนอ้ื เช่อื ใจกับ ประชาชน Teamwork &Talent ทำงานเปน ทีมและเครอื ขาย รวมทัง้ สนบั สนุนคนเกง Technology ใช เทคโนโลยีใหเ กิดผลติ ภาพ เพิ่มประสิทธภิ าพการทำงาน การสื่อสารภายในองคกรรวดเร็วแมน ยำ Targets ทำงาน แบบมุงเปา หมาย ปจจุบนั โรงพยาบาลชุมพวง ไดน ำเทคโนโลยีมาใชในการบริหารและเทคโนโลยีไดเขา มามีสว น ชวยใหเกดิ ความสะดวก รวดเรว็ ถูกตอง และประหยัดเวลาในการสอ่ื สารไดห ลายรูปแบบ เชน การใช Application line ใชใ นการสอ่ื สารกบั บุคลากรท้ังหมดในโรงพยาบาลชุมพวง เพอ่ื ใช เปน ชอ งทางการรับรูขอมลู ขาวสารตาง ๆ ไดท ันเหตกุ ารณ และไดน ำมาใชใ นการแจง เวยี นหนงั สอื ผา นทาง Application line ทำ ใหม ีการรบั รหู นังสือทีร่ วดเร็วขนึ้ กวาระบบเดิม ท่ใี ชวิธกี ารเดินเวยี นหนงั สือไปแตล ะกลุมงาน ภายในโรงพยาบาลทำใหมคี วามลาชา และตกหลนไปในบางกลุมงานเปนตน การใช อีเมล (E-mail) ในการรบั -สง หนงั สือ ในระบบงานสารบรรณ การจดั เก็บเอกสารใน รูปแบบของอิเล็กทรอนกิ ส ไฟล PDF หรือe-doc เปนไฟลดิจิทลั ทีใ่ ชแทนสำเนาจรงิ หรือส่ิงพมิ พซง่ึ งา ยตอ การแชร จดั ระเบียบ และทำงานรว มกันแมไ มอยดู ว ยกนั ตางสำนกั งาน โดยจะมีความปลอดภัยและประหยัด การใช ระบบ Z00M ในการประชุม กรณมี ีการประชุมคณะกรรมการตา งๆทมี่ ีความสำคญั ใน โรงพยาบาล เม่ือผเู ขาประชมุ ไมส ามารถเดินทางมาเขารวมประชุมได ผูรว มประชุมสามารถเขารว มประชุมออนไลน ได ตัวอยา งกค็ งเห็นไดช ดั เจน จากสถานการณชวงการระบาดของโรคโควิด-19 จนถึงปจจบุ ัน ซึง่ แนน อนวา การปรบั เปลีย่ นเทคโนโลยีทงั้ องคก รเปน เรื่องทม่ี ีความทาทาย ในปง บประมาณ 2566 โรงพยาบาลชมุ พวง ไดดำเนินการจัดหาโปรแกรม Back office เพอื่ นำมาใชในการพฒั นาระบบงานสนบั สนนุ และ เพ่ือรองรบั กับสถานการณห รอื ความเปลย่ี นแปลงท่ีจะเกิดข้ึน แลวยอมกอใหเ กิดความคลองตวั ภายในองคก ร ดังน้ัน ประโยชนของความคลอ งตวั ขององคก ร คือ ชวยใหองคกรสามารถตอบสนองความตองการของบุคลากรภายในและ ภายนอกโรงพยาบาลชมุ พวงไดอ ยางรวดเรว็ และมีประสทิ ธิภาพ เอกสารอา งองิ ประกาศสำนกั งานปลดั กระทรวงสาธารณสขุ เร่อื ง นโยบายการกำกบั ดแู ลองคการทีด่ ี (Organizational Governance) ประจำปง บประมาณ พ.ศ.2566 ประกาศ ณ วันท่ี 21 พฤศจิกายน 2565

72 71.การประยุกตใ ชเทคโนโลยีดิจทิ ลั ในการบรหิ าร ปจจยั แหง ความสำเรจ็ ในการปรบั เปลยี่ นสูองคก รดิจิทลั นางสาวธนิศรา ธิติศริ พิ งศ นายแพทยช ำนาญการโรงพยาบาลนาแหว จังหวดั เลย โรงพยาบาลนาแหว กำลังเขา สกู ารปรับเปลีย่ นสูองคก รดจิ ิทัล โดยมีแพลตฟอรม การทำงานในรูปแบบ ดจิ ิทัล ไดแ ก โปรแกรม Back office, การจัดเก็บรายไดโดยโปรแกรม RCM, OPD-IPD paperless, Smart refer เปน ตน ซึ่งการประสบความสำเร็จในการปรบั เปลยี่ นสูดิจิทัลน้นั องคก รจะตองมีกระบวนการทีเ่ หมาะสมกับบริบท ขององคกร รวมถึงจะตองทราบถงึ ปจ จยั สำคญั ทจี่ ะชว ยใหอ งคก รประสบความสำเรจ็ ดงั ทต่ี ัง้ เปาหมายไว ปจ จัยแหงความสำเรจ็ ที่จะทำใหองคก รบรรลุวตั ถุประสงคใ นการปรับเปล่ียนสูองคก รดจิ ิทัล ไดแ ก ปจจยั ท่ี 1 วัฒนธรรมองคก ร (Organization culture) 1) ยอมรับการเปลยี่ นแปลง 2) การใหค วามสำคญั กบั การยดื หยุน และเปดกวาง 3) การเต็มใจยอมรับเทคโนโลยดี ิจทิ ัลสมยั ใหมแ ละนำไปใชป ระโยชน 4) การเนน ความคิดสรางสรรคแ ละความทะเยอทะยานในการปรับปรงุ กระบวนการดำเนนิ งาน 5) คานยิ มองคก รเกยี่ วกับการ แขง ขนั ทีเ่ ปน ไปในทศิ ทางเดยี วกนั 6) การใหความรแู ละปรับปรุงทัศนคติทดี่ ีแกผ ปู ฏบิ ตั ิงานในองคก รทุกภาคสว น ปจ จัยท่ี 2 กลยทุ ธดจิ ทิ ัล (Digital strategy) เพ่ือใหส ามารถบรรลุวัตถุประสงคด า นการปรบั เปล่ยี นสู ดจิ ิทัล องคกรจะตองดำเนนิ การปรับเปล่ยี นสดู ิจทิ ัลใหส อดคลอ งกับกลยุทธดานตา ง ๆ ไดแ ก กลยุทธด า น เทคโนโลยสี ารสนเทศ กลยทุ ธด านโครงสรา งพื้นฐาน รวมถึงกลยทุ ธองคก รทเ่ี กีย่ วกับกระบวนการปฏบิ ตั งิ านดา น อื่น ๆ อยางเหมาะสม ปจ จัยที่ 3 เทคโนโลยี (Technology) การมเี ทคโนโลยที ี่มีคณุ ภาพและทนั สมัย มีการปรับปรงุ และพัฒนา อยางตอ เนอื่ ง เปน ปจ จัยสำคัญที่องคก รจำเปน จะตองดำเนินการ ปจจยั ที่ 4 ผนู ำองคกร (Organization leader) ภาวะผนู ำและวิสยั ทศั นดจิ ทิ ัลของผูบรหิ าร มีอิทธิพลและ สงผลกระทบตอกระบวนการปรับเปลยี่ นในระยะยาว ผบู รหิ ารเปน กำลังหลักสำคญั ในการสรางวฒั นธรรมองคกรท่ี กระตุนใหคดิ คนสงิ่ ใหม ๆ สามารถเรยี นรแู ละเพม่ิ สมรรถนะดานดจิ ิทัลของตนอยูเสมอ ซ่งึ จะชวยผลกั ดันการ ปรบั เปลย่ี นสูดิจทิ ัลขององคก รในทสี่ ดุ ปจจยั 5 ผูปฏิบัตงิ าน (Employees) ผปู ฏบิ ัตงิ านในองคกร ที่กำลงั ดำเนนิ การปรับเปล่ียนสดู จิ ทิ ลั จะตอง มีความรู มีทักษะและความเขาใจท่ีสามารถปฏบิ ัตงิ านได ในสภาวะแวดลอมดิจทิ ลั ทั้งน้อี งคก รจะตองมีการจูงใจให ผูปฏิบตั ิงานเตม็ ใจรบั และมีสวนรวมในการเปล่ียนดจิ ิทลั การดำเนินการรว มมือกบั หนวยงานภายในหรือผูม สี วนได สวนเสีย พรอ มทง้ั สนับสนุนการเขา รว มกระบวนการปรบั เปล่ียนและการใหความสำคัญของการดึงดูดและเปด รบั สมคั รผปู ฏิบัตงิ านท่ีมีความสามารถและเชยี่ วชาญดานเทคโนโลยเี ขา มาในองคก รอกี ดวย ปจ จยั ท่ี 6 กระบวนการจัดการ (Management process) ความรวดเร็วและวองไวเปน สง่ิ ทจี่ ำเปนสำหรบั องคกรในการเปดรับการปรับเปล่ยี นสดู ิจิทลั กระบวนการจัดการดา นการปรบั เปลี่ยนสูดจิ ทิ ัลจะตอ งดีและมี คณุ ภาพดว ย องคกรดจิ ทิ ลั ไมไ ดเ ปนเพียงแคม ีการจดั หาอปุ กรณหรือเทคโนโลยที ท่ี นั สมยั เทา นน้ั หากแตเ ปน องคกรท่ีมวี ัฒนธรรมในการเปดรบั การใชเทคโนโลยรี ูปแบบใหม ถงึ แมวาการปรับเปล่ียนสอู งคก รดจิ ทิ ัลจะมหี ลาย ปจจยั ทีส่ ำคญั หากไมมีกระบวนกลงของเทคโนโลยีและรปู แบบการแขง ขนั การกำหนดและวางเปาหมายของ กิจกรรม เอกสารอา งองิ Chanchira Laorach. (2021). Success Factors for Transforming into a Digital Organization. Journal of Information Science. 39 (4), 81-94. doi: 10.14456/jiskku.2021

73 สว นที่ 2 สรปุ ผลการเรยี นรูประจำวนั

74 การส่อื สารสำหรบั ผูบริหาร สรุปวิชาการประจำสัปดาหที่ 1 วนั ที่ 17 มิถนุ ายน 2566 เวลา 09.00 น. – 16.00 น. (Online) อาจารย : นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ผูชว ยผูอำนวยการใหญฝา ยแพทย รพ.กรุงเทพฯ โคชสมองผนู ำ Dr.Coach Smartkid เริ่มตนดวยการถามคำถาม 9 ขอ เพื่อใหทุกคนไดเรียนรู ผูนำตองมี skill ในการฟง The Art of Communication is the language of Leadership เราไมจำเปนตองเปล่ียนตวั เองในการส่อื สาร แตเ ราจะเพม่ิ สไตลในการสอื่ สาร การสอื่ สาร ควรเปน 3 C Concise พดู สนั้ สั้น ถามสน้ั ๆ ไมต อ งอธิบายยาว เพราะการอธิบายสั้น ๆ จะเปน พลังในการสื่อสาร Clear พูดใหชัด Care ใหใชน ้ำเสยี งทค่ี ำนึงถึงจติ ใจผูฟง Communication Mindset @พฤตกิ รรม/คาํ พูด ผทู ี่สอื่ สาร @ทัศนคติ (Behavior/Word) ไดม ีประสิทธภิ าพ (Attitude) @สุภาพ @เคารพใหเ กยี รติ (Polite) (Respect) @ควบคุมอารมณ @เปน มิตร (Emotional Control) (Friendly) @อยากใหอีกฝา ยมีความมนั่ ใจเพม่ิ ขึน้ (Building Confidence) @ไรสารพิษเจือปน (Clear) Attitude ท่ดี ใี นการสอ่ื สาร Respect ตัดสนิ งาน ตัดสนิ ผลลพั ธได แต ตอ งไมต ดั สนิ ใจคน เราตอ งเคารพในความเปนคนของกันและ กนั Emotional Control การสอ่ื สารตองมีการควบคมุ อารมณใ นการส่อื สารใหได Building Confidence อยากใหอีกฝา ยมีความม่ันใจเพิ่มขน้ึ กอนเกดิ การส่ือสาร ตอ งไมท ำใหอ กี ฝายรูสกึ เสยี หนา เขา เบรกเอา ท เปน รายกลมุ ต้งั ชอ่ื กลุมและแนะนำตวั ใหส มาชกิ รูจ ักกันภายในกลมุ แตง ตั้งตำแหนง ภายในกลุม

75 การฝก Building Confidence ฝก Building Confidence ดว ยการใชคำทดแทน Word Reframing เปลีย่ นจากคำแยๆ ใหเ ปน คำดดี ี เราตองฝกการใชคำพูดท่ีไมทำใหผ รู ับสารเกดิ ความรูส ึกเสยี หนา โดยใชค ำทดแทน คำทดแทน หมายถึง เปนคำท่ีใชท ดแทนคำทท่ี ำใหอีกฝายรสู กึ ดีขนึ้ ตอ งเปน คำทล่ี อ คน้ำเสยี ง ตอ งเปนคำ ไมใ ชว ลี ไมใชประโยค ตอ งไมใ ชการหลอก สำคญั ทส่ี ดุ คอื เร่ือง น้ำเสยี ง การฝก หาคำทดแทนสามารถเปล่ียน Attitude ในการส่ือสารใหดีข้ึนได การเปลยี่ นทัง้ ประโยค บางประโยคไมควรใช ควรเปลีย่ นทั้งประโยค เชน เร่อื งท่จี ะพดู ตอ ไปน้ี พอดีมีเวลาเตรยี มตวั นิดเดียว เลยไมแนใ จเหมอื นกนั วา ขอมลู จะถูกตอ งหรือเปลา เปลย่ี นเปน เร่อื งท่ีพดู ตอไปน้ี ผมไดขอ มลู สำคัญมาดังนี้ เขา Break Out อีกครงั้ เพ่อื ฝก Building Confidence ดวยการใช Word Reframing โดยไมใ หความหมายเดมิ เปลยี่ น ตัวอยา งการใชค ำ หรอื ประโยคเพ่ือใหเ กิด Building Confidence  เปลย่ี นจากคำวา เลาเร่ือง -- > นำเสนอ  วนั น้ผี มเตรยี มขอ มลู มาอยางดี เตรียมรบั ฟงกนั ไดเลยครบั  ขอขอบคุณทุกทา นทร่ี ว มฟง ในครงั้ นี้  ขอขอบคุณทุกทานที่รวมฟงกันมาถงึ เวลาน้ี ถามีคำถามเชิญไดเลยคะ  หากมขี อเสนอแนะ เรยี นเชญิ ไดเ ลยคะ  ทง้ั หมดคือขอเสนอ หากมคี ำถามเรยี นเชิญไดเลยครบั  ผมขอขอบคณุ ทกุ ทาน  เดย๋ี วผมจะคอย ๆ พูดตามความเขา ใจของผม หากมีความคิดเหน็ เพ่ิมเตมิ เรียนเชิญเลยนะครบั  จากขอ มูลที่ไดศ กึ ษามา เดีย๋ วเรามาเรยี นรูไ ปดว ยกันนะคะ  เรือ่ งนี้ผมก็พอมปี ระสบการณมาระดบั นึง เดี๋ยวมาฟง ผมเลากันนะครับ  ผมขอนำเสนอขอมลู ดงั ตอ ไปนน้ี ะครับ  เด๋ยี วผมจะขอพูดเปนประโยคงา ยๆ เหน็ ภาพชดั ๆ เพื่อทจี่ ะไดเขาใจตรงกันนะครับ  ขอบคุณท่ใี หเกยี รตผิ มมาวิพากษในครง้ั นี้ หลักการพูดเพ่ือการโนมนา ว พดู เชนไรใหอีกฝา ยไวใ จเรา 1) ท้ังคนที่ไมรูจ กั เรา ใหเ คา ไวใจเรา 2) ทั้งคนที่รจู ักแลวใหเ คา ไวใ จมากขน้ึ และคนทไ่ี มไวใ จเรา ใหเ คาเกิดความไวใ จเรา

76 หลักการสรางความไวใ จ ใช สามเหลี่ยมแหง ความไวใจ หลกั การเร่มิ ท่ี จริงใจ แสดงความจรงิ ใจ และตามดว ยเหน็ อกเห็นใจเขา อกเขาใจ เชนใชป ระโยคทวี่ า ถา หนเู ปนปา หนกู ค็ ิดหนักเหมือนกันนะคะ วาจะผามั้ย จากนั้นจึงใชต รรกะเหตผุ ลเขาไปเพื่อใหเกิดความมน่ั ใจ สามเหลี่ยมแหงความไวใจ = Aristotle‘ Mode Ethos -- > ทำใหผูฟงเชอ่ื วา คุณเปน คนท่ีนา เชอื่ ถือ และไวใ จได Pathos -- > ทำใหผูฟง รสู กึ วาคณุ เปนพวกเดียวกบั เขา และรสู ึกแบบเดียวกับเขา (หวั อกเดียวกัน) Logos -- > ทำใหผฟู งคลอยตามโดยใช “เหตุผลและขอเทจ็ จริง” ตอ จากนนั้ เริม่ เรียนรูขน้ั ตอนในการสือ่ สารเพื่อการโนม นาว

77 5 ข้นั ตอนของการส่ือสาร ขัน้ ตอนท่ี 1 Please ขอรองอยางสภุ าพ เชน พีม่ เี รอ่ื งขอรองเธอ ขั้นตอนน้เี ราตอ ง Empathy ไมไป logic ไมใ ชคำพดู เหมือนสง่ั เชน คนไขไมอยากนอนรพ. เราไมค วรบอกวา หาคานอนเปน เพ่อื นลูก แตเราควรพดู ใหเ คา คิดทางเลอื กเอง ขน้ั ตอนท่ี 2 บอกเหตผุ ลวา เกิดอะไรขึ้น จึงอยากขอใหชวย ข้ันตอนที่ 3 เรยี กช่ือเคา และบอกวา ทำไมจงึ ตองเปนเคาเทานัน้ ทเ่ี ราอยากใหช วย ขั้นตอนที่ 4 โนมนา วเคา ใหเ คา เกดิ ทางเลือกเอง ขน้ั ตอนที่ 5 ทำใหเคา ม่ันใจวาเราจะอยูขา ง ๆ เคาในทุกทางเลือกของเคา การนำเสนอแบบมืออาชีพ การนำเสนอแบบมืออาชพี เรมิ่ เปด ฉากดวยการแนะนำตวั จากน้นั ใช 5 ข้นั ตอนในการนำเสนอ 1) ยืนอยใู นจดุ ท่ีเราคดิ วามัน่ ใจ แลว ยิม้ ทักทายผูฟ ง 2) แนะนำตัวในส่ิงท่ีเกี่ยวของกบั สิง่ ทจ่ี ะนำเสนอ แจง ช่ือ ตำแหนงงาน 3) เลาประสบการรท เี่ กีย่ วของกบั สง่ิ ทจ่ี ะนำเสนอ 4) สรุปดว ยการนำไปสสู ว นถัดไปของการนำเสนอ 5) ใชภ าษากายใหเ หมาะสม

78 การใชมอื ในการสอ่ื สารสำคญั มาก  ใชม ือในการบอกขนาดได  ใชมือในการนับ (When Talking Number) ประกอบการนำเสนอ ใชมอื เนน ขอ ความในการ สอ่ื สาร  การใชม อื ในการเปรียบเทยี บ  การใชม ือในการแสดงความรูสกึ  การใชมอื เพ่ือส่ือสารวา สุดยอด ยอดเยยี่ มมาก  การใชภ าษามือในการ Leader เทคนิคในการนำเสนอบน Podium 1) การใชเ สียงทห่ี ลากหลาย ทง้ั นำ้ เสยี งและจังหวะการพดู Use your Voice 2) การมองไปทว่ั ๆ หอ งใหเ ปนประโยชน Use The Room 3) อยา ลุกล้ลี ุกลน มืออยูไมสขุ Don’t pace, and be aware of any fidgety habits 4) ตอ งสบตาผูฟง Eye Contact บทสรุปการเรยี นรู การส่ือสารนัน้ เราตองพูดใหส ้ัน บอกใหช ดั วา ตองการอะไรแตในขณะเดียวกันตอ งคำนงึ ถึงความรูสกึ ของผฟู ง ดว ย การใช หลกั 3 C และตองปรับ Mindset ในการส่ือสารดวยการเรม่ิ ทที่ ศั นคติทดี่ กี อนการสื่อสาร ตอ ง Respect ผูฟ ง ผูบริหารท่ีดีตอง ควบคมุ อารมณ( Emotional Control)ไดด ีขณะส่ือสาร และทั้งตอ งสรางความม่ันใจใหผูฟง ม่ันใจในสงิ่ ท่ีจะไดย นิ จากเรา เราตองฝก Building Confidence เพอื่ ไมใ หอีกฝา ยเกิดความรสู ึกเสยี หนา “หลายคนมคี วามรูแตไมไดท ำแบบท่ีเรารู เรามักจะทำแบบท่คี ดิ มากกวา ท่รี .ู .. สงิ่ ที่ลกึ กวาความคิด คือความรูสกึ และ คน .... มักจะทำตามความรูสกึ มากกวาทีค่ ิด หรอื มากกวาท่ีรู”

79 กระบวนการคิดในการตัดสนิ ใจทางการบริหาร วนั ที่ 19 มถิ นุ ายน 2566 เวลา 13.00 – 16.00 น. (Online) อาจารย : อาจารยอคั รนิ ทร ทองกลม กรรมการผจู ัดการบรษิ ทั ดิ อินฟน ทิ ลดี เดอร จำกัด ใช Concept Dealing with Different People ใหเขาใจความตาง สรา งความสำเรจ็ รว มกัน ตระหนักคุณคาของ ตนเอง เขาใจคุณคาของผูอืน่ พัฒนาคณุ คาขององคกร กอนอื่นใหเราเรยี นรผู ูอ่ืน โดยใชจุดเนน “รูเรา รูเขา ปรับ เรา” โดยใชหลัก DISC ธาตุ 4 ทิศ กับจริตคน แบงสไตลของคนออกเปน 4 แบบ เพื่อใหเราทำงานกบั คนแตละสไตล เพอ่ื ใหเขาไวว างใจและยอมรบั การแบงคน และการปรบั เราเพ่อื ทำงานกับคนแตละสไตล ประกอบดวย 1. กลมุ D ธาตไุ ฟ หรอื เรยี กอีกชอ่ื วา คุณอำนาจ ลกั ษณะนิสัย แนวคดิ : มองภาพใหญ เนน ผลลพั ธ รวดเรว็ ขอความทา ทาย ชอบการแขงขัน มุงมัน่ ไมย อมแพ เด็ดขาด เช่อื มัน่ ในตนเอง คำพดู : ตรงไปตรงมา ชอบออกคำสงั่ พูดสัน้ น้ำเสยี ง : เสยี งดัง ฉะฉาน ชดั เจน ทา ทาง : ทะมดั ทะแมง เอาจริงเอาจงั มัน่ ใจเรง รบี ปรบั เราเพือ่ ทำงานกับคนกลมุ ธาตุไฟ 3 V. Visual : ภาษากาย มีความทะมัดทะแมง Verbal : ภาษาพดู กระชับ ชดั เจน Vocal : นำ้ เสยี ง เสียงดงั ฉะฉาน 2. กลุม I ธาตลุ ม หรือเรยี กอีกช่อื วา คุณบนั เทิง ลักษณะนิสัย แนวคิด : มีความคดิ สรา งสรรค คิดเช่ือมโยง โนม นา วเกง มองโลกแงบวก มนษุ ยสัมพันธดี คลอ งแคลว ราเรงิ สนุกสนาน อารมณด ี ชา งพูด ไหวพริบดี คำพดู : ชอบเลาเรอื่ ง เสนอความคิดเห็น น้ำเสยี ง : สนุกตื่นเตน มีจังหวะ นำ้ เสยี งหลากหลาย ทา ทาง : แสดงออกทางอารมณ รวดเรว็ คลอ งแคลว ทะมัดทะแมง เอาจรงิ เอาจัง ม่ันใจเรงรีบ ปรบั เราเพ่ือทำงานกับคนกลุม ธาตุลม 3 V. Visual : ภาษากาย สบาย ๆ ผอนคลาย Verbal : ภาษาพดู กระชับ ไมลงรายละเอียด เช่ือมโยง Vocal : น้ำเสียง สบายๆ

80 3. กลมุ S ธาตุนำ้ หรอื เรยี กอีกชือ่ วา คณุ สุขุม ลกั ษณะนิสยั แนวคดิ : ใสใจผอู น่ื ใหเกียรตผิ ูอน่ื ทำงานเปนขน้ั ตอน ชอบชวยเหลือมีความรบั ผดิ ชอบ ซื่อสัตย มี ความยตุ ธิ รรม สงวนทาท่ี ระวังคำพดู คำพดู : พดู นอย ชอบพังมากกวาพูด เขา ใจผูอ่ืน น้ำเสียง : เบา นมุ นวล เรียบนง่ิ ทา ทาง : ใจเยน็ น่ิง สภุ าพ ชา ไมช อบสบตาม ออนโยน ปรับเราเพ่ือทำงานกับคนกลมุ ธาตนุ ำ้ 3 V. Visual : ภาษากาย สภุ าพ นมุ นวล ออนโยน Verbal : ภาษาพดู ลงรายละเอียด ข้นั ตอน Vocal : น้ำเสยี ง นมุ นวล ใสความรูส กึ 4. กลุม C ธาตุดนิ หรือเรยี กอกี ช่ือวา คณุ ละเอยี ด ลักษณะนิสัย แนวคิด : รอบคอบ ใสใจรายละเอยี ด คดิ วเิ คราะหหาเหตผุ ล มหี ลักการรองรบั ชอบความถกู ตอ งชดั เจนไมชอบความเสย่ี งมาตรฐานสูง คำพดู : มหี ลักการ เนน ขอมลู น้ำเสยี ง : เรยี บน่งิ โทนเดยี ว ทาทาง : ชา นิง่ ครุนคิด ปรับเราเพื่อทำงานกบั คนกลุมธาตดุ ิน 3 V. Visual : ภาษากาย สภุ าพ เรยี บรอย เปนทางการ Verbal : ภาษาพดู มลี ำดบั ข้ันตอน Vocal : น้ำเสียง โทนตำ่ อธบิ ายชา ๆ เมื่อทุกคนมีความแตกตา ง ลกู นอ งตา งสไตล หัวหนาตางสไตล ลูกคา ตา งสไตล ดงั น้นั การส่ือสารกต็ อ งมเี ทคนิค • เทคนิคการส่ือสาร Think & Speak -บอกหวั ขอยอ ย 3 ขอ ทีจ่ ะพดู -ทบทวนส่งิ ท่พี ดู ไปอกี คร้ัง 3 ขอ มีอะไรบา ง -พูดท้งิ ทา ยใหน าฟง นาประทับใจ ใหขอคดิ และจำได • เทคนิคการนำเสนอไอเดยี และสรา งความ นาเชอื่ ถืออยางมีตรรกะ BEPS Model -B Benefit ขอ ดีของไอเดยี ที่ชัดเจน -E Experience (Long Term) ขอดีของไอเดยี ระยะยาว -P Problem ปญหาหรอื อุปสรรค/คนไมย อมรบั /คา ใชจา ยสงู ยังไมมใี ครเคยทำมากอ น -S Solution จัดการอปุ สรรค ใหเปนโอกาส และสามารถเร่ิมไอเดยี ไดงา ยข้นึ

81 • เทคนคิ การโนม นา วใจและเปล่ียนแปลงความ ขัดแยง NVC เทคนิคการขอรอ ง 01 เคาะประตู / บอกกลาว / ขออนญุ าต / ขอเวลา เทคนิคการขอรอง 02 หัวขอ หรอื เรื่องทีต่ อ งการส่ือสาร เทคนิคการขอรอง 03 บอกสถานการณที่เกิดข้ึน (ตามความเปนจรงิ ไมตัดสนิ /ตีความ ตามทศั นคติของเรา) เทคนคิ การขอรอ ง 04 ความรูสึกและความคดิ ของเราตอ สถานการณน ี้ เทคนิคการขอรอ ง 05 ความตองการของเรา (Needs) เทคนคิ การขอรอง 06 สงิ่ ทีเ่ ราตอ งการขอรอ งเขา (วิธกี าร) เทคนคิ การขอรอง 07 สอบถามความคิดเหน็ ของเขาท่มี ีตอการรอ งขอของเรา บทสรปุ การเรียนรู กอนการสอื่ สารเราตองมีการเตรียมพรอมโดยใช 3 A รูเรา (Aware) รเู ขา (Accept) และ ปรับเรา (Adjust) ปรับเราโดยการใช 3V Visual ภาษากาย Verbal Vocal คำพดู และ Vocal นำ้ เสียงเพอ่ื ใหงานบรรลุ วัตถุประสงค การตัดสนิ ใจของผบู ริหารจงึ จำเปน อยา งย่ิงท่ีจะตองเรยี นรใู นการอา นคน รวมทงั้ มีกระบวนการในการ วิเคราะหและประเมนิ คนรอบตัวเรา

82 การพัฒนาบคุ ลิกภาพ วนั ที่ 21 มถิ ุนายน 2566 เวลา 09.00 – 16.00 น. (Online) อาจารย : ดร.นภษร สขุ สารอมรกลุ บรษิ ัทบุคลกิ ดจี ำกดั บุคลิกภาพ คือ ลักษณะทาทางซึ่งสามารถแสดงออกมาได ทั้งทางดานรางการ จิตใจ และความรูสึกนึกคิด ท่ี สะทอนออกมาใหผูอื่นเห็นและเกิดเปนภาพลักษณ เปนใหบุคคลแตละคนมีความแตกตางกัน จำแนกเปน 2 ลักษณะ ดังน้ี 1. บคุ ลิภาพภายนอก คือ ทีส่ ามารถสังเกตเปนไดดวยประสาททั้ง 5 คอื ตา หู จมูก ล้ิน และกาย เชน ถอยคำ รปู รา ง กริ ยิ าทา ทาง การใชส ีหนา การแตง กาย น้ำเสยี ง เปน ตน 2. บคุ ลกิ ภาพภายใน คอื สง่ิ ท่อี ยภู ายในจติ ใจ ไมสามารถมองเห็นได เชน สตปิ ญ หา อารมณ จิตใจ ความ รอบรู ความรับผดิ ชอบ ปฏิภาณไหวพริบ อารมณข นั ความเช่อื ม่นั เปน ตน กอนที่เราจะเขาสูการพัฒนาบุคลิกภาพ เราตองฝกวิเคราะหตนเอง และรูจักตนเองกอน โดยการทำกิจกรรม วิเคราะหตนเองเพื่อใหรูจุด WOW และ จุด Weakness ทั้งมิติตัวตนที่แทจริง และมิติเกี่ยวของ กบั งาน เม่อื รจู กั ตนเองแลว จึงจะตองเปาหมายทางบุคลิกภาพที่อยากเปน และใหบคุ คลอ่ืนใชเปนภาพจำ หรือพูด ถงึ ทงั้ บุคลกิ ภายในและบุคลิกภาพภายนอก การแสดงออก เปนผลลพั ธจากพฤติกรรม อารมณ และการส่อื สารผา นกระบวนการภายใน เชน กระบวนการคิด การตีความ รวมถึงความเชื่อ หากมีการเวลาในการคิดทบทวน ก็จะทำใหการแสดงออกของเราเปลี่ยนไปจาก พฤติกรรมครั้งแรก โดยผานกิจกรรมตามโจทยที่กำหนด โดยแบงออกเปน 2 สวน คอื สวนของของความคิดแรก และสว นของความคิดใหมหากมีเวลาทบทวน ดังนั้นเราจะเหน็ ไดวาการทบทวนความคิด จะนำไปสูการพัฒนาบุคลิกภาพ เพราะการพัฒนาบุคลิกภาพตองปรับ จากภายในหรือวิธีคิด มาสูการปรับพฤติกรรมหรือบุคลิกภาพนอก หากมีการทบทวน บอ ย ๆ ก็จะถกู พฒั นาเปน บคุ ลกิ ภาพภายนอกของบุคคลน้นั ๆ สำหรับในภาคบาย อาจารยไดสอนในเรื่องของการควบคุมอารมณทางสีหนา ซึ่งการแสดงออกทาง สีหนาเปนสิ่งที่ทำใหคนอื่นรูวาขณะนั้นเรากำลังรูสึกอยางไร หากเราสามารถควบคุมการแสดงอารมณทาง สีหนา ได นอกจากจะเพิ่มความรูสึกที่ดีทีค่ นอื่นมีตอเราแลว ยังแสดงใหเ ห็นถึงความสขุ ุมทีม่ ีอยูในตัวเรา และชวย เพิ่มบุคลิกภาพทีด่ ีของนกั บรหิ ารอีกดวย และอาจารยยังสอนในเร่ืองของเทคนิคการสบตาที่แสดงใหเห็นถึงการให ความสำคญั กับคสู นทนา หรือเพ่ือดงึ ดดู ความสนใจจากผฟู ง และการย้มิ อยา งไรใหบุคลิกภาพของเราดดู ี ดูเปนมิตร โดยอาจารยไดยกตัวอยางการยิ้มที่เปนมิตรใหเราเห็น 2 แบบ คือ แบบที่ 1 การยิ้มเล็กนอยไมเห็นฟน มีการ แสดงออกทางแววตาที่ยิ้ม ซึ่งการยิ้มแบบนี้มีลักษณะของความเปนมิตรแตยังไมถึงกับเปดเผยหรือเขาถึงไดงาย สวนแบบที่ 2 เปนการยิ้มทั้งใบหนาใหเห็นฟน โดยรูปปากจะเปนรูปตัว V ปลายกวาง มุมปาก ชี้ขึ้นไมคว่ำลง และมีการแสดงออกทางแววตาที่ยิ้ม ซึ่งการยิ้มแบบนี้มีลักษณะของความเปนมิตรที่เปดเผย และ เขาถงึ ไดงาย

83 นอกจากนี้เรายังไดเรียนรูในเรื่องของบคุ ลิกภาพที่ดีในการยืน นั่ง และเดิน โดยอาจารยไดชี้ใหเราเหน็ ถึง ลักษณะที่ควรทำและไมควรทำ ยกตัวอยางเชน การยืนที่สงางาม เราจะตองยืนยืดศรี ษะขึ้นดานบน ใหหัวอยูใน แนวตรงไมเอียง เก็บคาง ไมกมหรือยื่นไปดานหนา ใหใบหูอยูแนวเดียวกับกึ่งกลางไหล ยืนหลังตรง ไมยืนแอน สะโพกไปดา นหลัง ไมยืนหอไหล หากเปน ผูหญิงใหวางมือไวดานขาง 45 องศา มือดานซา ยอยูด านบนวางประกบ มอื ขวาทอ่ี ยูดา นลาง และยืนเทา วางท่ี 10 นากิ า หรือ14 นากิ า เปน ตน การบรรยายเราไดเรียนรูเกี่ยวกับการแตงกายให smart&business ไมวาจะเปนการดูแลความสะอาด ของรางกาย การเลือกเสื้อผาใหเหมาะสมกับโอกาสและแมชชิ่งโทนสีเสื้อผาใหเขากัน รวมถึงการสวมใส เครื่องประดับตกแตงอื่น ๆ การเลือกกระเปา รองเทา เปนตน โดยอาจารยไดสรุปเรื่องบุคลิกภาพที่ดีไววา การมบี ุคลกิ ภาพท่ดี จี ะตอ งประกอบไปดว ย 3 ดี ไดแก 1. มีทัศนคตทิ ี่ดี 2.มีภาพลกั ษณท ่ดี ี 3.มีการสอื่ สารทด่ี ี

84 ธรรมาภิบาลสำหรบั ผบู รหิ าร วันท่ี 22 มถิ นุ ายน 2566 เวลา 09.00 – 12.00 น. (Online) อาจารย : อาจารยศภุ ณัฐ เพ่ิมพนู วิวัฒน ผอ.สำนักสนั ติวิธีและธรรมาภิบาลสถาบันพระปกเกลา ธรรมาภิบาลสำหรับผบู รหิ าร Conflict of Interest (COI) การขัดกันแหง ผลประโยชน หลักธรรมาภิบาลประกอบดว ย : คณุ ธรรม+นติ ธิ รรม มีสำนกึ รบั ผิดชอบ มสี ว นรว ม มีความโปรง ใสและมีความ คุมคา ระบบธรรมาภิบาลจะเกิดขึ้นไดจะเริ่มจากคนที่เปน “พลเมือง”ซึ่งพลเมืองเปนพื้นฐานของสังคมแหงความสุข/ สังคมประชาธิปไตยทเี่ ขมแข็ง สามารถขับเคลอื่ นการเมือง เศรษฐกิจ สงั คม สิ่งแวดลอ ม พลเมืองคือ คนที่มีจิตสำนึกความรับผิดชอบในบทบาทหนาที่ของตนเองและสังคมโดยไมเปน ภาระใหก ับ ผูอื่น รวมตัวกันทำเรื่องดีๆชวยเหลือ ดูแลและสนับสนุนเพื่อประโยชนสวนรวม มีความซื่อสัตย มีวินัย มเี หตผุ ล มีจติ สาธารณะ เคารพสทิ ธติ ัวเองและผอู ื่น เคารพความแตกตา ง ความขัดกันแหงผลประโยชน/ผลประโยชนทับซอน (Conflict of Interest) เกิดจากการที่มนุษยมองแต ตนเอง(เหน็ แกตวั ) มองผลประโยชนแ ละสงิ่ ท่ีตวั เองสนใจกอน อาจจะเกดิ ธรรมาธิบาลเม่ือผลประโยชนลงตวั “Win Win” องคประกอบของการขดั แหง ผลประโยชน คอื 1. บคุ คลน้ันมสี ถานะ เปน เจาหนาทขี่ องรฐั 2. มอี ำนาจหนาท่ีเกี่ยวขอ งกับประโยชนส วนรวมในเรื่องนน้ั ๆ 3. เกิดสถานการณผลประโยชนทับซอน(มีประโยชนเก่ียวของกับสวนตัว) จากการกระทำ การตดั สินใจ การ ใชดุลยพินิจอยา งใดอยางหนึง่ 4. ประโยชนสวนตนอาจเปนทรัพยสนิ หรอื ประโยชนอืน่ ใดก็ได/ ทรพั ยสินหรอื ประโยชนของบุคคลอน่ื หลักการใชอำนาจของเจา หนา ทร่ี ัฐ 2 สถานะ 1. ในฐานะเจาหนาทีข่ องรัฐท่ีปฏิบัติงานตามอำนาจหนาที่ที่ตองมีกฎหมายใหอำนาจ(ทำงานใหรฐั หรือเปน ตัวแทนของรฐั ) 2. ในฐานะสวนบุคคลทีไ่ มใชเจาหนาท่ีของรัฐและไมมีกฎหมายใหอำนาจ (แตค วามจริงแลวยังเปนเจาหนา ท่ี ของรัฐ) การขดั กันแหงผลประโยชน แบงเปน : 1. ดานจริยธรรม = ไมผดิ กฎหมาย ไมเ หมาะสม ไมควรทำ 2. ประโยชนทับซอ น = กอ ใหเ กิดขอสงสยั ตอสงั คม และเปน บอเกดิ ของการทจุ รติ 3. ทจุ ริตตอหนา ที่ = ผดิ กฎหมาย ผิดจริยธรรม และมีบทลงโทษชัดเจน องคประกอบการขัดกันแหงผลประโยชนบ ุคคลนั้นตองเปนเจาหนา ที่รัฐ มีอำนาจหนาท่ีเกี่ยวของกบั ผลประโยชน นั้นๆ เกิดสถานการณผ ลประโยชนทบั ซอ น ผลประโยชนตวั เอง หรอื ประโยชนบ ุคคลอ่นื

85 ผลประโยชนทับซอ นกับการทุจรติ 1. ประเด็น: มสี ถานะเปน เจาหนาทรี่ ัฐ มีอำนาจหนาที่ เพ่อื ใหตนเองและผูอืน่ ไดประโยชน ผลประโยชนทับซอน: ตองเปนเจาหนาท่ีของรัฐแตมีบางกรณีที่กหมายบัญญัติครอบคลุมไปถึงหลังจากที่พนจาก ตำแหนงเจา หนา ท่ขี องรัฐ เชนการทำงานหลงั เกษียณการทุจรติ การทจุ ริต: ตองเปนเจา หนาท่ขี องรฐั 2. ประเด็น: มอี ำนาจหนาที่ ผลประโยชนทับซอน: มีท้ังกรณีมีอำนาจหนา ที่และไมตองมีอำนาจหนา ที่ เชน 1) กรณีมีอำนาจหนาที่ เชน การ เปน คูสญั ญา 2) กรณที ีไ่ มมีอำนาจหนาที่ เชน การรับประโยชนต างๆ การทุจริต: ตองมีอำนาจหนาที่ 3. ประเดน็ : เพื่อใหตนเองและผูอ่นื ไดประโยชน ผลประโยชนทับซอ น: เพื่อตนเองหรอื ผอู นื่ การทจุ ริต: เพ่อื ตนเองหรือผูอ่ืน 4. ประเด็น: มเี จตนาธุรกิจ ผลประโยชนท ับซอน: มีเจตนาหรอื ไมมีก็ได การทจุ ริต: มีเจตนาธุรกิจ รปู แบบของผลประโยชนทับซอ น 1. การรับผลประโยชนตางๆ/การรับสินบน ซึ่งการรับผลประโยชนสงผลตอการตัดสินใจของเจาหนาที่ในการ ดำเนินการตามอำนาจหนา ที่เชน คดที จุ รติ การจัดซือ้ ยาและเวชภัณฑ กระทรวงสธ. 2. การทำธุรกิจกับตัวเองหรือคูสัญญา : เปนเจาหนาที่รฐั มีอำนาจตัดสินใจเปนเจาของบริษัทหรือเครือญาติ เปนผู ซ้อื ขายในเวลาเดียวกนั เชนคดที ด่ี นิ รัชดา 3. การทำงานหลังจากออกจากตำแหนงสาธารณะหรือหลังเกษียณ(Post Employment) เปนการที่เจาหนาที่รัฐ พนตำแหนงสาธารณะหรือหลังเกษียณและไปทำงานเอกชนที่ดำเนินธุรกิจเดียวกับตำแหนงเดิมเนื่องจากอาจรู ขอมูลความลับ ข้ันตอนการทำงานหรือใชอ ิทธิพลหรือความสัมพันธในตำแหนงเดมิ หาประโยชนใหเ อกชน หรือรับ สนิ บนหลงั เกษยี ณเชน ผบู รหิ ารระดับสูงของกระทรวงสธ.ไปเปน ผูบริหารใหก ับบริษทั ยาหลังเกษียณ 4. การทำงานพิเศษเปนการตัง้ บริษัทดำเนนิ ธุรกิจแขงขันกับหนว ยงานท่ีตนสังกัด หรือรับจางพิเศษเปนทีป่ รึกษา โครงการโดยอาศัยตำแหนงราชการสรางความนาเชื่อถือเชนเจาหนาที่ตรวจสอบบัญชี กรมสรรพากร รับจางทำ บัญชีใหบ รษิ ทั 5. การรูข อมลู ภายในเปน การทเี่ จา หนาทรี่ ฐั รขู อมลู โครงการตา งๆแลวใหเครอื ญาติดำเนนิ โครงการนั้นๆ 6. การใชทรัพยสินของราชการเพื่อประโยชนสวนตัวหรือใชผูใตบังคับบัญชาทำงานสวนตัวใหการใชรถยนตส วน ราชการไปใชส ว นตวั 7. การนำโครงการสาธารณะลงในเขตเลอื กตงั้ เพือ่ ประโยชนท างการเมือง 8. การใชต ำแหนง หนา ทเี่ อ้อื ประโยชนแ กเครือญาตหิ รอื พวกพอง 9. การใชอ ิทธิพลเขาไปมีผลตอ การตัดสนิ ใจของเจาหนา ท่ีของรัฐหรือหนวยงานของรัฐ(Influence) 10. การขดั กนั ระหวางประโยชนส วนบุคคลกับประโยชนส ว นรวมรูปแบบอน่ื ๆนอกเหนอื จาก 9 รปู แบบ

86 พรบ.ประกอบรฐั ธรรมนญู วาดวยการปอ งกนั และปราบปรามการทจุ ริต พ.ศ.2561 การขดั กนั ระหวางประโยชนส ว นบคุ คลและประโยชนสวนรวม ไดแ ก มาตรา 126, 127,128,129 - มาตรา 149 กรณีเขาไปมีสวนเกี่ยวของกับการกระทำผิดเพราะถูกสั่งการใหกระทำใหทำการ โตแยง ทบทวน ยืนยัน และแจง ปปช. - สรุป หลักสากลในการปฏิบัติหนาที่ของเจาหนาที่รัฐ ตองแยกเรื่องตำแหนง อำนาจหนาที่กับเรื่อง สวนตัวออกจากกัน และหามการกระทำใดที่เปนการขัดกันระหวางผลประโยชนสวนบุคคลกับ ประโยชนส ว นรวม

87 การบรหิ ารเงนิ งบประมาณ เงนิ นอกงบประมาณ และบริหารความเสี่ยงดา นการเงินการคลงั วันที่ 22 มิถนุ ายน 2566 เวลา 13.00 – 16.00 น. และวนั ท่ี 23 มิถุนายน 2566 เวลา 08.00 – 16.00 น. (Online) อาจารย : กง่ิ กาญจน ภูทองตระกลู ท่ีปรกึ ษาผตู รวจสอบภายใน สำนกั ผูต รวจราชการกสธ. กฎหมายและระเบยี บท่เี กี่ยวขอ ง  รัฐธรรมนูญแหง ราชอาณาจักรไทย พ.ศ 2560  พรบ.เงนิ คงคลงั พ.ศ.2491  พรบ.วิธกี ารงบประมาณ พ.ศ. 2561  พรบ.วินยั การเงนิ การคลงั พ.ศ. 2561  พรบ./ระเบยี บ/กฎกระทรวงการจดั ซอ้ื /จา ง การบริหารพัสดุ  ระเบียบวาดวยการบรหิ ารงบประมาณ พ.ศ. 2562  ระเบยี บการเบกิ จา ยเงนิ การรับ การจา ยการเกบ็  รักษาเงนิ และการนำสงคลงั ของสว นราชการ พ.ศ. 2562  ระเบียบเงินทดรองราชการ พ.ศ.2562  ระเบยี บคา ใชจา ยเดนิ ทางฉ.3 พ.ศ. 2565/ฝก อบรม ฉ.3 พ.ศ.2555  ระเบยี บคาใชจ า ยเก่ยี วกบั การบริหารงาน ป 2553 พรบ.วนิ ยั การเงนิ การคลงั พ.ศ.2561 87 มาตรา: 5 หมวด(75มาตรา) บทเฉพาะกาล (7 มาตรา) หมวดที่ 1 บททว่ั ไป หมวดท่ี 2 นโยบายการเงินการคลงั สวนท่ี 1 คณะกรรมการนโยบายการเงนิ ภาครัฐ สว นท่ี 2 การดำเนนิ การทางการคลงั และงบประมาณ หมวดท่ี 3 วินัยการเงนิ การคลัง สว นที่ 1 รายได สวนที่ 2 รายจา ย สว นที่ 3 การจดั ใหไดม าซง่ึ ทรพั ยส ินและการบรหิ ารทรัพยสินของรฐั สวนท่ี 4 การกอหน้แี ละการบรหิ ารหนี้ สวนท่ี 5 เงินนอกงบประมาณและทุนหมุนเวยี น สว นท่ี 6 การคลงั ทองถิน่ หมวดท่ี 4 การบัญชีการรายงานละการตรวจสอบ หมวดท่ี 5 การตรวจเงินแผนดิน หมวดท่ี 3 วนิ ัยการเงนิ การคลัง

88 สว นที่ 1 รายได หลกั การ: รายไดแผน ดินตอ งนำสงคลัง กรณีไมตอ งนำสงคลัง คอื กรณีมีผูมอบใหโดยมีวตั ถุประสงคเพื่อใหใชจ ายในกิจการ/เงินที่เกิดจากทรัพยสินซ่งึ มผี ู มอบใหเ พ่อื หาดอกผลใชจา ยในกิจการ อำนาจ รมว.คลัง ทอ่ี นญุ าตไมตองนำเงนิ สงคลงั - เงินทไี่ ดรบั ในลกั ษณะคาชดใชค วามเสียหายหรอื สิน้ เปลืองแหงทรัพยส ิน - เงนิ รายรับจากหนวยงานของรัฐ ที่เปน สถานพยาบาล สถานศกึ ษา หรือสถานอ่ืนใดท่เี ปน สาธารณประโยชน - เงนิ ทไ่ี ดรบั ในลักษณะผลพลอยไดจ ากการปฏบิ ัตงิ านตามอำนาจหนา ท่ี สว นท่ี 2 รายจาย (มาตรา 37-43) หลักการ: การกอหนี้ผูกพันหรือจายเงินของหนวยงานตองอาศัยอำนาจที่มีอยูตามกฎหมายโดยคำนึงถึงความ โปรง ใส คมุ คา และประหยัด สวนราชการ: การเบิกเงิน การรับเงิน การจายเงิน การเก็บรักษาเงิน การนำเงินสงคลังการรับจายเงิน ทดรอง ราชการ หนวยงานของรัฐอื่น: การเบิกเงิน การรับเงิน การจา ยเงิน การเก็บรักษาเงิน (ตามหลักธรรมมาภิบาล) ตองวาง หลักเกณฑต ามกฎหมายเพ่อื การนนั้ ๆ การกอหนผี้ ูกพัน ในการกอหนี้ผูกพันการใชจายเงินงปม.หรือเงินอืน่ ใหคำนึงถึง – ภาระทางการเงินทีเ่ กิดขึ้นและขอผูกพันในการ ชำระ เงนิ ตามสญั ญาและประโยชนท ี่รัฐจะไดร ับ สวนที่ 3 การจัดใหไ ดม าซงึ่ ท/ส และการบรหิ ารท/ส ของรัฐ หลกั การ : ตอ งเปน ไปตามกม.โดยตอ งพิจารณาประโยชนข องรฐั และปชช. ความคมุ คาและประหยัด ทส.ของแผน ดนิ และทส.ทต่ี กเปนของแผนดนิ โดยกระทรวงการคลงั ทำหนา ที่ - ดูแลรกั ษาและบรหิ ารทส. - จัดทำบัญชที ส.ของแผน ดนิ - กค.มอบหมายใหห นวยงานอน่ื ทำแทนได - กม.กำหนดใหรบั ผดิ ชอบดูแลรกั ษาและบริหารทส.ของตนเอง - จัดทำบัญชีทส.ของแผนดนิ /รายงานใหกค.ทราบตามหลกั เกณฑของกค. การบรหิ ารเงนิ คงคลัง ตอ งเปนไปตามกม.วาดวยเงินคงคลงั และใหรกั ษาไวใ นระดับที่จำเปน การจัดซือ้ จดั จางและการบริหารพสั ดุ เปนไปตามกม.วาดว ยการจัดซ้ือจัดจางและการบรหิ ารพัสดุภาครัฐ สวนที่ 5 เงินนอกงบประมาณและเงนิ ทนุ หมุนเวยี น หลักการ : เงนิ นอกงปม.ใหมเี ทาทจ่ี ำเปน และใหนำเงนิ นอกงปม.ฝากไวท ่กี ระทรวงการคลงั เงินนอกงปม. ยังไมไดใชจายฝากกระทรวงการคลัง ใหนำเงนิ เหลอื สง ไปท่ีกระทรวงการฟง ทนุ หมุนเวียน ห ล ั ก ก า ร : ก า ร จ ัด ต ั ้ ง ท ุน ห มุ น เ ว ีย นเ ป  น ไ ป ต า ม ก ม . เ ฉ พ า ะ 1.ก า ร ข อ จ ั ด ตั ้ ง 2.ก า ร บ ร ิ ห า ร 3.การประเมินผล4.การรวม5.การยบุ เลกิ

89 หมวดที่ 4 การบัญชี รายงาน และการตรวจสอบ กรมบัญชีกลางตองกำหนดบัญชีภาครัฐและนโยบายการบัญชีภาครัฐ คนที่ใชแบงเปน 3 กลุม รัฐวิสาหกิจ จัดทำ การบัญชมี าตรฐานการบญั ชรี ับรองทั่วไป เนือ่ งจากบรหิ ารแบบเอกชนบางรฐั วิสาหกิจอยูในตลาดหลักทรัพยดังน้ัน จงึ ใชบ ญั ชีมาตรฐานการบญั ชรี ับรองทว่ั ไป สว นทนุ หมนุ เวียนอยทู ีก่ ารจัดต้งั จะกำหนดไวว าใชบัญชภี าครัฐหรือตาม มาตรฐานการบญั ชีรับรองทั่วป กม.ฉบับนี้จะกำหนดผูทำบัญชีจึงกำหนดคุณสมบัติไว ถา คนใชประสบการณไมมี คณุ สมบัตกิ อ นพรบ.ฉบบั น้อี อก อาจจะตอ งเขา รับการอบรม พรบ.วนิ ัยการเงินการคลัง พ.ศ. 2561 - ม. 37 การกอหนี้ผูกพันและการใชจายเงินของหนวยงานของรัฐในการปฏิบัติหนาที่หรือการดำเนินงาน ตองเปนไปอยา งโปรง ใส คุมคา และประหยัด โดยพจิ ารณาเปาหมาย ประโยชนท ไี่ ดร ับ ผลสัมฤทธ์ิ และประสิทธภิ าพของหนว ยงานของรฐั และตอ งเปนไปตาม รายการและวงเงนิ งปม.รายจา ยของหนวยงาน - ม. 38 ใหผ มู ีอำนาจอนมุ ัตจิ า ยเงนิ มีหนาทใี่ นการตรวจสอบการใชจายเงินใหเปนไปตามกม. - ม. 44 การบริหารจดั การทส.ที่อยูในความครอบครองหรือกำกับดแู ลใหเปนไปตามที่กม.กำหนด โดยตอ ง พิจารณาประโยชนของรัฐและปชช. ความคุมคา และความประหยัด ซึ่งตองกระทำดวยความรอบคอบ ระมัดระวังและมีการบริหารความเส่ียงอยา งเหมาะสม และตองไมก อ ใหเกิดความเสยี หายแกทรพั ยนั้น - ม. 48 การจัดซ้ือจัดจางและการบรหิ ารพัสดุตองปฏิบัติตามกม.วาดว ยการซ้ือการจางโดย ดำเนินการดวย ความสจุ รติ คุม คา โปรงใส มปี ระสทิ ธภิ าพ ประสิทธผิ ล และตรวจสอบได - ม. 79 ใหห นวยงานของรฐั จัดใหม ีการตรวจสอบภายใน การควบคมุ ภายใน และการบรหิ ารความเสยี่ ง โดย ใหถอื ปฏิบตั ติ ามมาตรฐานและหลกั เกณฑท ก่ี ระทรวงการคลงั กำหนด ประเภทของเงินราชการ  เงินงบประมาณ  เงนิ นอกงบประมาณ  เงนิ รายไดแ ผน ดิน  เงินนอกราชการ  เงนิ นอกระบบ