LAPORAN AKTUALISASI dr. Eka Palasa

KARTU BIMBINGAN COACH Nama : dr. Arny Emilya Eka Putri Palasa NIP : 19901002 202203 2 008 Unit Kerja : Puskesmas Messawa Jabatan : Ahli Pertama Dokter Umum Isu Yang Diangkat : Belum Optimalnya Pengobatan Pasien Tuberkulosis Sensitif Obat di Puskesmas Messawa Gagasan Pemecahan Isu : Optimalisasi Pengobatan Pasien Tuberkulosis Sensitif Obat Melalui Kegiatan Gardu Kopi TB (Gerakan Terpadu Kontrol dan Informasi TB) Kegiatan 1. Persiapan kegiatan aktualisasi Penyelesaian Kegiatan Catatan Coach Waktu dan Media Tahapan 1. Menghadap pimpinan Konsultasikan Kegiatan 2. Konsultasi dengan dengan mentor Coaching terkait isu yang di Tanggal 31 Output mentor mengenai angkat Oktober 2022/ Kegiatan perencanaan aktualisasi Via Zoom untuk meminta Dokumentasikan Meeting persetujuan secara baik bukti 1. Lembar persetujuan kegiatan Tanggal 31 pimpinan (Evidences) Oktober 2022/ 2. Lembar persetujuan Via Zoom mentor Meeting 3. Dokumentasi kegiatan Keterkaitan Akuntabel: Sesuaikan nilai- Tanggal 31 Substansi Dapat nilai dasar ASN, Oktober 2022/ Mata mempertanggungjawabkan kedudukan dan Via Zoom Pelatihan konsep kepada otoritas peran ASN Meeting yang lebih tinggi. dengan tahapan Harmonis: kegiatan yang Terjalin hubungan baik dilakukan antar pihak dalam melaksanakan tugas. Berorientasi Pelayanan: Dokter melakukan konsultasi kepada atasan 124

Kontribusi agar menyampaikan Sesuaikan Tanggal 31 terhadap gagasan yang penuh dengan visi misi Oktober 2022/ visi misi inovasi untuk organisasi yang Via Zoom organisasi meningkatkan pelayanan ada Meeting pada pasien. Penguatan Kolaboratif: Sesuaikan Tanggal 31 Nilai Melakukan konsultasi dengan nilai Oktober 2022/ Organisasi dengan musyawarah pada organisasi yang Via Zoom atasan ada Meeting Adaptif: Merencanakan inovasi untuk meningkatkan pelayanan yang diberikan Manajemen ASN: Merencanakan pelayanan terbaik untuk masyarakat Kegiatan ini mendukung visi & misi organisasi yaitu a.Mewujudkan Kabupaten Mamasa yang maju, aman sejahtera dalam kehidupan yang harmonis serta berlandaskan nilai- nilai agama dan adat istiadat (visi Kab. Mamasa) b. Peningkatan pelayanan kesehatan dan pendidikan yang terjangkau, merata dan berkualitas (Misi Kab. Mamasa) c. Peningkatan kualitas manajemen pemerintahan dan citra pelayanan terbaik yang berbasis e-government dan inovasi pada semua bidang layanan pemerintahan (Misi Kab. Mamasa) Dalam melakukan kegiatan konsultasi dengan pimpinan dan mentor dibutuhkan sikap SANTUN pada saat menyampaikan maksud dan tujuan dari 125

pelaksanaan aktualisasi di puskesmas. Hal ini sesuai dengan budaya mutu yang ada di Puskesmas Messawa Kegiatan 2. Melakukan koordinasi dengan pengelola program TB dan petugas Puskesmas Penyelesaian Kegiatan Catatan Coach Waktu dan Media Coaching Tahapan 3. Mengadakan pertemuan Libatkan semua Tanggal 31 Kegiatan stakeholder untuk Oktober 4. Membahas rencana awal memberikan 2022/ Via kegiatan masukan mengenai Zoom rencana kegiatan Meeting 5. Mengecek jumlah pasien yang akan TB yang menjalani dilakukan pengobatan OAT 6. Mengecek data pasien suspek TB Output 1.Undangan koordinasi Dokumentasikan Tanggal 31 Kegiatan 2.Daftar hadir koordinasi dengan baik bukti- Oktober bukti kegiatan 2022/ Via dan lembar hasil (Evidence) Zoom koordinasi Meeting 3.Data pasien TB 4.Data pasien suspek TB 5.Dokumentasi kegiatan Harmonis: Membangun hubungan dan Keterkaitan lingkungan kerja sebelum Sesuaikan nilai- nilai Tanggal 31 Substansi melakukan kegiatan. dasar ASN, Oktober Mata Kolaboratif: kedudukan dan 2022/ Via Pelatihan d. Melibatkan banyak pihak peran ASN dengan Zoom tahapan kegiatan Meeting dalam bekerja sama yang dilakukan e. Melakukan musyawarah dengan pihak yang terlibat f. Saling bekerja sama untuk medapatkan data yang akurat. Kompeten: a.Mengajak pihak lain untuk belajar bersama untuk meningkatkan kompetensi 126

b.Saling membantu dalam pembelajaran persiapan kegiatan dengan kualitas terbaik. Harmonis: Terjalin hubungan yang baik antar pihak dalam melaksananan kegiatan Manajemen ASN Berkolaborasi dengan berbagai pihak sebagai wujud pelayanan masyarakat Smart ASN Mampu bekerjasama dengan semua pihak a. Mewujudkan Kabupaten Mamasa yang maju, aman sejahtera dalam kehidupan yang harmonis serta berlandaskan nilai- Tanggal 31 Kontribusi nilai agama dan adat Sesuaikan dengan Oktober terhadap istiadat (visi Kab. visi misi organisasi 2022/ Via visi misi Mamasa) yang ada Zoom organisasi b. Peningkatan pelayanan Meeting Sesuaikan dengan kesehatan dan pendidikan nilai organisasi yang Tanggal 31 yang terjangkau, merata ada Oktober 2022/ Via dan berkualitas (Misi Kab. Zoom Mamasa) Meeting Melakukan koordinasi dengan pengelola program TB dan petugas Penguatan puskesmas harus Nilai menerapkan sikap Organisasi PROFESIONAL dan KERJASAMA yang sesuai dengan tata nilai Puskesmas Messawa 127

Kegiatan 3. Pembuatan media promosi, kotak obat pasien TB dan layanan call center Terkait kegiatan Gardu Kopi TB (Kontrol pengobatan dan informasi TB) Penyelesaian Kegiatan Catatan Coach Waktu dan Media Tahapan 1. Mendesain brosur, Konsultasikan Kegiatan banner, poster sebagai dengan mentor Coaching media promosi layanan brosur, banner, call center TB poster, kotak obat Tanggal 31 dan layanan call Oktober 2. Membuat kotak obat TB center yang telah 2022/ Via dibuat sebelum Zoom 3. Membuat layanan call kegiatan Meeting center TB dilaksanakan 4. Konsultasi dengan mentor terkait brosur, banner, poster , kotak obat dan layanan call center yang telah dibuat 1. Tersedianya brosur, poster dan banner Output 2. Tersedianya kotak obat Dokumentasi Tanggal 31 kegiatan pasien TB dengan baik bukti- Oktober bukti kegiatan 2022/ Via 3. Tersedianya Nomor (evidence) Zoom Kontak Layanan & nomor Meeting WA layanan 4. Mendapat arahan dan saran dari mentor 5. Dokumentasi kegiatan Berorientasi Pelayanan: a. Menyiapkan media promosi kegiatan agar masyarakat dapat mengakses layanan tersebut Sesuaikan nilai- nilai dasar ASN, Tanggal 31 Keterkaitan b. Menyiapkan media kedudukan dan Oktober Substansi pengobatan dengan peran ASN dengan 2022/ Via Mata tujuan memudahkan tahapan kegiatan Zoom yang dilakukan Meeting Pelatihan pasien dalam proses minum obat c. Menyiapkan media komunikasi dan informasi agar memudahkan pasien mendapatkan informasi 128

Kontribusi seputar pelayanan Sesuaikan dengan Tanggal 31 terhadap Akuntabel: visi misi organisasi Oktober visi misi a. Menyusun media yang ada 2022/ Via organisasi Zoom promosi menggunakan Sesuaikan dengan Meeting Penguatan literatur yang bisa nilai organisasi yang Nilai dipertanggungjawabkan ada Tanggal 31 Organisasi b. Membuat media Oktober pengobatan sebagai 2022/ Via bentuk tanggung jawab Zoom terhadap tugas Meeting Adaptif: Merancang gagasan penuh inovasi untuk meningkatkan pelayanan pada pasien. Harmonis: Melakukan konsultasi dengan sopan dan menghargai arahan atasan Manajemen ASN Merencanakan kegiatan yang bertujuan untuk kepentingan masyarakat SMART ASN: a. Merancang media promosi layanan call center TB b. Merancang aktualisasi berupa kotak pengobatan TB. c. Membuat layanan call center sebagai wujud literasi digital Peningkatan pelayanan kesehatan dan pendidikan yang terjangkau, merata dan berkualitas (Misi Kab. Mamasa) Dalam melaksanakan kegiatan pembuatan media promosi, kotak obat pasien TB dan layanan call center terkait kegiatan Gardu Kopi TB diperlukan sikap IKHLAS dan PROFESIONAL agar kegiatan dapat berjalan dengan baik. Hal ini sesuai 129

dengan tata nilai Puskesmas Messawa Kegiatan 4. Pembagian kotak obat kepada pasien Penyelesaian Kegiatan Catatan Coach Waktu dan Koordinasikan Media Tahapan 1. Koordinasi kembali dengan baik kegiatan dengan pengelola sehingga penerapan Coaching program TB kegiatan bisa Tanggal 07 berjalan dengan November 2. Memberikan dan lancar dan tidak ada 2022/ Via menjelaskan kegunaan perbedaan persepsi Zoom kotak obat TB dan saat melakukan Meeting menjelaskan waktu kegiatan pengisian kotak tersebut Tanggal 07 Dokumentasikan November 1. Pengelola program TB dengan baik bukti- 2022/ Via memahami cara bukti kegiatan Zoom (Evidence) Meeting penggunaan dan pengisian kotak obat TB Sesuaikan nilai- nilai Tanggal 07 dasar ASN, November 2. Pasien TB dan keluarga kedudukan dan 2022/ Via Output dapat memahami peran ASN dengan Zoom tahapan kegiatan Meeting kegiatan kegunaan kotak obat TB yang dilakukan 3. Pasien dan keluarga mengetahui waktu kembali untuk pengisian kotak TB 4. Dokumentasi kegiatan Berorientasi Pelayanan: Memberikan penjelasan terkait kegunaan kotak obat dan menjawab setiap pertanyaan dari patugas dan pasien dengan baik Kompeten: Keterkaitan Saling membantu dalam Substansi persiapan kegiatan dengan Mata kualitas terbaik Pelatihan Memberikan penjelasan dengan Bahasa yang sopan dan mudah dimengerti. Harmonis: Terjalin hubungan yang baik antar pihak dalam melaksananan kegiatan 130

Kolaboratif: Saling bekerja sama untuk medapatkan kualitas pelayanan yang terbaik Akuntabel: Melakukan tugas dengan penuh tanggung jawab. Adaptif: Dokter melakukan inovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Manajemen ASN: Memberikan penjelasan kepada pasien sesuai dengan aturan yang telah ditetapkan SMART ASN: Memberikan penjelasan dengan ramah dan mudah dimengerti masyarakat Kontribusi Kegiatan ini mendukung Sesuaikan dengan Tanggal 07 terhadap visi & misi organisasi yaitu visi misi organisasi November visi misi Peningkatan pelayanan yang ada 2022/ Via organisasi kesehatan dan pendidikan Zoom yang terjangkau, merata Sesuaikan dengan Meeting Penguatan dan berkualitas nilai organisasi yang Nilai (Misi Kab. Mamasa) ada Tanggal 07 Organisasi November Dalam kegiatan pembagian 2022/ Via kotak obat kepada pasien Zoom diperlukan sikap IKHLAS Meeting dan PROFESIONAL, hal ini sesuai dengan tata nilai Puskesmas Messawa Kegiatan 5. Pembagian brosur, poster, dan banner terkait layanan call center TB Penyelesaian Kegiatan Catatan Coach Waktu dan Media Tahapan 2.Membagikan brosur di Gunakan bahasa kegiatan Puskesmas dan yang efektif Coaching menjelaskan tentang sehingga layanan call center TB di penjelasan mudah Tanggal 07 & puskesmas dan kegiatan dipahami 14 November posyandu 2022/ Via Zoom Meeting 3.Membagikan informasi 131

terkait layanan call center melalui media sosial puskesmas 4.Membagikan poster kepada bidan desa untuk ditempel di pustu atau poskesdes memasang banner di puskesmas 1.Masyarakat dapat mengetahui fungsi dari layanan call center 2.Tangkapan layar Dokumentasikan Tanggal 07 & dengan baik bukti- 14 November Output pembagian informasi di bukti kegiatan 2022/ Via kegiatan facebook dan instagram (Evidence) Zoom Puskesmas Messawa Meeting Sesuaikan nilai- nilai 3.Foto pemasangan poster dasar ASN, Tanggal 07 & kedudukan dan 14 November di pustu dan poskesdes peran ASN dengan 2022/ Via dan banner di puskesmas tahapan kegiatan Zoom yang dilakukan Meeting 4.Dokumentasi kegiatan Berorientasi Pelayanan: a. Menyampaikan informasi dengan bahasa yang mudah dipahami Akuntabel: c. Menguasai informasi yang diberikan d. menggunakan sarana kesehatan sebagai media promosi dan penyampaian informasi Kompeten: Keterkaitan Memberikan informasi Substansi dengan baik sesuai dengan Mata pengetahuan yang dimiliki Pelatihan Adaptif: Melakukan inovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Kolaboratif: Bekerjasama dengan rekan kerja. Harmonis: Senantiasa menciptakan suasana yang nyaman dan akrab dengan masyarakat saat menyampaikan 132

informasi MANAJEMEN ASN: Memberikan penjelasan kepada bidan sesuai dengan tugas dan fungsinya SMART ASN: menggunakan media sosial sebagai media promosi kesehatan Memberikan informasi dengan baik dan tidak membeda- bedakan Kegiatan ini mendukung visi & misi organisasi yaitu a. Mewujudkan Kabupaten Mamasa yang maju, aman sejahtera dalam kehidupan yang Tanggal 07 & Kontribusi harmonis serta Sesuaikan dengan 14 November terhadap berlandaskan nilai- nilai visi misi organisasi 2022/ Via visi misi agama dan adat istiadat yang ada Zoom organisasi (visi Kab. Mamasa) Meeting b. Peningkatan pelayanan Penguatan Tanggal 07 & Nilai kesehatan dan 14 November Organisasi pendidikan yang 2022/ Via terjangkau, merata dan Zoom Meeting berkualitas (Misi Kab. Mamasa) a. Dalam melaksanakan kegiatan ini, dibutuhkan sikap IKHLAS dalam memberikan penjelasan tentang inovasi terkait layanan call center TB kepada masyarakat dan juga dibutuhkan KERJASAMA antar Sesuaikan dengan peserta latsar, petugas nilai organisasi yang penanggung jawab TB dan ada petugas puskesmas yang terlibat agar proses penyampaian informasi terkait layanan call center TB dapat diterima dengan baik di masyarakat. Hal- hal tersebut sesuai dengan 133

tata nilai yang ada di Puakesmas Messawa Kegiatan 6. Follow up penggunaan kotak obat dan layanan call center Penyelesaian Kegiatan Catatan Coach Waktu dan Media 1. Menanggapi dan Gunakan bahasa yang efektif Coaching memberikan penjelasan sehingga penjelasan kepada pasien yang telah mudah dipahami Tanggal 21 November diberikan kotak obat Dokumentasikan 2022/ Via minggu sebelumnya dengan baik bukti- Zoom terkait kendala dalam bukti kegiatan Meeting (Evidence) Tahapan penggunaan kotak obat Tanggal 21 Sesuaikan nilai- nilai November kegiatan 2. Merespon keluhan dasar ASN, 2022/ Via dengan cepat dan kedudukan dan Zoom peran ASN dengan Meeting memberikan informasi tahapan kegiatan yang tepat kepada yang dilakukan Tanggal 21 November masyarakat yang 2022/ Via menggunakan layanan Zoom call center Meeting 1. Pasien dapat menggunakan kotak obat dengan mudah dan datang rutin setiap minggu untuk Output pengambilan obat kegiatan 2. Masyarakat memperoleh informasi secara cepat dan tepat terkait penyakit TB 3. Dokumentasi kegiatan Berorientasi Pelayanan: Memberikan penjelasan yang mudah dipahami pasien Akuntabel: Keterkaitan Rutin melakukan follow up Substansi terhadap pasien Mata Kompeten: Pelatihan Memberikan penjelasan yang baik terkait masalah yang timbul dalam penggunaan kotak obat Harmonis: Menggunakan bahasa yang 134

Kontribusi sopan saat berkonsultasi Sesuaikan dengan Tanggal 21 terhadap dengan pasien dan visi misi organisasi November visi misi keluarga yang ada 2022/ Via organisasi Adaptif: Zoom Melakukan inovasi dalam Sesuaikan dengan Meeting Penguatan meningkatkan kualitas nilai organisasi yang Nilai pelayanan. ada Tanggal 21 Organisasi Kolaboratif: November Bekerjasama dengan rekan 2022/ Via kerja dan pasien Zoom MANAJEMEN ASN: Meeting Mampu memberikan pelayanan yang berkesinambungan kepada masyarakat SMART ASN: menciptakan suasana yang harmonis, sikap yang ramah, dan tidak membeda-bedakan pasien Kegiatan ini mendukung visi & misi organisasi yaitu a. Mewujudkan Kabupaten Mamasa yang maju, aman sejahtera dalam kehidupan yang harmonis serta berlandaskan nilai- nilai agama dan adat istiadat (visi Kab. Mamasa) b. Peningkatan pelayanan kesehatan dan pendidikan yang terjangkau, merata dan berkualitas (Misi Kab. Mamasa) Dalam melaksanakan kegiatan ini, dibutuhkan sikap IKHLAS dalam menanggapi dan memberikan penjelasan kepada pasien serta merespon keluhan dengan cepat dan memberikan informasi yang tepat kepada masyarakat sesuai dengan tata nilai 135

Puskesmas Messawa Kegiatan 7. Monitoring, evaluasi dan pelaporan Penyelesaian Kegiatan Catatan Coach Waktu dan Media 3. Melakukan pengumpulan Kumpulkan dan data hasil cakupan laporkan data Coaching dalam bentuk Tanggal 28 kegiatan tabel dan grafik November 2022/ Via Tahapan 4. Melakukan konsultasi Dokumentasikan Zoom Meeting Kegiatan dengan mentor terkait secara baik bukti- bukti kegiatan Tanggal 28 kegiatan yang telah (evidences) November dilaksanakan 2022/ Via Sesuaikan nilai- Zoom Meeting 5. Menyusun laporan nilai dasar ASN, kedudukan dan Tanggal 28 1. Mendapat arahan dan peran ASN dengan November saran dari mentor tahapan kegiatan 2022/ Via Output yang dilakukan Zoom Meeting kegiatan 2. Laporan aktualisasi Sesuaikan dengan Tanggal 28 3. Dokumentasi kegiatan visi misi organisasi November yang ada 2022/ Via Akuntabel : Sesuaikan dengan Zoom Meeting a. Mampu nilai organisasi Tanggal 28 November mempertanggungjawab kan hasil pelaporan serta menunjukkan kejelasan data. b. Jujur dalam membuat Keterkaitan pelaporan kegiatan Substansi Harmonis : Mata Hormat dan sopan dalam Pelatihan melakukan pelaporan Kolaboratif : Melakukan musyawarah hasil kegiatan dengan mentor Kompeten : Melaporkan hasil kegiatan untuk meningkatkan kualitas pelayanan Kegiatan ini mendukung visi & misi organisasi yaitu Kontribusi Peningkatan pelayanan terhadap kesehatan dan pendidikan visi misi yang terjangkau, merata organisasi dan berkualitas (Misi Kab. Mamasa) Penguatan Dalam melaksanakan Nilai kegiatan monitoring, 136

Organisasi evaluasi dan pelaporan yang ada 2022/ Via dibutuhkan sikap Zoom Meeting PROFESIONAL, DISIPLIN dan TANGGUNG JAWAB dimana hal ini sesuai dengan tata nilai Puskesmas Messawa Mengetahui, Coach JUMAIL, S.Pd., M.Si NIP. 19691101 199301 1 001 137

138

139

140

141