الجامعة ا إلسلامية عمادة الدراسات العليا -دكتوراه كلية التربية قسم المناهج وطرق التدريس ملف انجاز لمساق استراتيجيات تدريس متقدمة مقدم للستاذ الدكتور صلاح الناقة إاعداد الباحثة: ليندا حرب أبو جامع قدم هذا العمل كمتطلب لمساق استراتيجيات تدريس متقدمة العام الدراسي 2021م 1
بسم الله الرحمن الرحيم } ِإ ْن ُأرِي ُد إَِّلا اْلإِ ْصلَاحَ َما ا ْس َتطَ ْعتُ ۚ َومَا تَوْفِيقِي إِّلَا ِباللَّهِ ۚ َعلَ ْيهِ َت َوكَّ ْل ُت ِ َو ِإلَيْه أُِني ُب { (هود )88: 2
اهداء أهدي عملي المتواضع إالى صاحب الغار المرتجف تحت الدثار , ...متأمل ًا عمق الشعار إالى نبينا المصطفى العدنان .محمد صل الله عليه وسلم. \" اقرأ \"... إالى من نحت الصخر فجعله حي ًا ينطق بلسان ,وزرع الفضيلة في نفسي لتكبر بتفان وعلمني الصبر والمــل بكل عنفـــــوان, \"أبــــــي الغالي\". إالى الحضن الذي سقاني الحنــــــــان ,والقلب الدافئ الذي غمرني بالمــــــان. \"أمــــــي الحنونة\". كما وُأهديه إالى دكتورنا الفاضل\" أ .د صلاح الناقة الذي نهلنا من علمه في مساق استراتيجيات تدريس متقدمة أطال الله في عمره بالصحة والعافية ورضا الرحمن. 3
المقدمة بسم الله أبتدي ,وبكتابه أقتدي ,وبسنة رسوله ص ّل الله عليه وسلم أهتدي .. الحمد لله ذي الفضل والمن والعطاء الذي خلق وبرأ , وأعطى فأبدع وأبهر وأكرم وأجزل .. أما بعد .. تحية طيبة مشرقة لدكتورنا الفاضل ,وتحية مشرقة لكل من يقرأ ملف الانجاز .. الباحثة :ليندا حرب خليل أبو جامع. قسم المناهج وطرق التدريس ( طالبة من طالبات الدفعة الرابعة ) الفصل الدراسي الثاني2020 -م 2021-م 4
رقم الصفحة محتويات ملف الانجاز م 3 1 4 اسم الموضوع 2 6 الاهداء 3 المقدمة 8 4 18 السيرة الذاتية 5 27 النقد للدب التربوي والدراسات السابقة الذي نفذته الباحثة 6 نقد أطروحة دكتوراه متعلقة باستراتيجيات التدريس حسب النموذج المرسل 34 نقد رسالة ماجستير متعلقة باستراتيجيات التدريس حسب النموذج المرسل 7 54 8 72 نقد كتاب متعلق باستراتيجيات التدريس حسب نموذج 9 الشرح الذي نفذته الباحثة بالتفصيل 79 10 84 الجودة في التعليم 11 88 استراتيجية التلعيب في التعليم 12 93 خطة لحصة دراسة باستراتيجية التلعيب في التعليم 13 97 تلخيص خمسة استراتيجيات 14 ملخص استراتيجية التدريس التبادلي 102 ملخص استراتيجية المحطات العلمية 15 110 ملخص استراتيجية التعلم القائم على المشاريع 16 ملخص استراتيجية المجموعات الثرثارة ملخص استراتيجية التحليل البعدي قياس حجم الثر لستراتيجية بأربعة متغيرات تابعة متنوعة الخاتمة 5
السيرة الذاتيةCV - المؤهلات العلمية ماجستير مناهج وطرق تدريس -علوم -جامعة الأقصى. بكالوريس أحياء -الجامعة الإسلامية الدورات التدريبية الدورة التمهيدية لأحكام التجويد. الدورة العليا لإحكام التجويد التعلم النشط -استراتيجيات معاصرة المعلم المبدع التصوير الفوتوغرافي . قيادات شابة (مهارات حياتية -مهارات حاسوب – لغة انجليزية ) \" الرخصة الدولية لقيادة الحاسوب القاعدة النورانية الخبرات العملية العمل في مدارس وكالة الغوث للاجئين العمل في المدارس الحكومية العمل في مدارس ورياض الأقصى النموذجية دورات تدريبية للتعلم النشط و الخرائط الذهنية في مدارس ورياض الأقصى النموذجية 6
المهارات التواصل الفعال التعامل مع برامج الأوفيس بسهولة العمل مع فريق متنوع في عدة مجالات حل المشكلات. اللغات مستوي القراءة مستوي الكتابة مستوي التحدث اللغة ممتاز ممتاز ممتاز العربية جيد جدا جيد جدا جيد جدا الإنجليزية 7
الجامعة ا إلسلامية عمادة الدراسات العليا -دكتوراه كلية التربية قسم المناهج وطرق التدريس التعيين الول – نقد أطروحة دكتوراه نقد رسالة ماجستير مقدم للستاذ الدكتور صلاح الناقة إاعداد الباحثة: ليندا حرب أبو جامع قدم هذا العمل كمتطلب لمساق استراتيجيات تدريس متقدمة العام الدراسي 2021م 8
بسم الله الرحمن الرحيم عنوان الدراسة – عربي أولاً :نقد اطروحة دكتو اره الجـامعـــــة الإســـلاميـة– غـزة شئون البحث العلمي والد ارسات العليا كـليـــــــــة الــتـــربـــــيــة دكتو اره منــاهج وطرق تدريـــس الأخوة والأخوات الباحثين والباحثات حفظكم الله جميعا وأتمنى لكم التوفيق ..... مرفق إليكم النموذج لتعبئته عند النقد وابداء وجهة النظر في التكليفات المطلوبة بالإضافة إلى النقد المكتوب في ملف خاص لكل بحث من الأبحاث الأربعة ويكون مرفق في ملف الانجاز نموذج نقد أطروحة دكتو اره– بعنوان: فعالية استخدام بعض است ارتيجيات التعلم النشط في تدريس العلوم الحياتية لدى طالبات الصف الحادي عشر وتنمية الاتجاه نحو الاحيا في بعض محافاات زة أولا :بيانات أساسية فعالية استخدام بعض است ارتيجيات التعلم النشط في تدريس العلوم الحياتية على التحصيل لدى طالبات الصف الحادي عشر وتنمية الاتجاه نحو الأحيا في بعض محافاات زة 9
الرقم الجامعي- العائلة الأول الأب الجد التخصص أبو جامع حرب .خليل ليندا بيانات الطالب -20200080 علوم ،أحيا First Name Grandfath Family Father er Linda Harb Kalil Abu jame ثانيا :تقييم البحث يرجى التكرم بتقييم البحث المرفق ،وذلك وفق البنود الواردة في النموذج التالي: الملاحاات م .البند الأبحاث المستخدمة والد ارسات السابقة (الأدب التربوى كفاية وشمولية وحداثة المسح الأدبي ) شملت متغي ارت البحث بشكل مناسب من الأبحاث العربية وكذلك الد ارسات الأجنبية سواء بالمقدمة أو .1 الد ارسات السابقة أو في فصل النتائج مدعما بأوجه التشابه والاختلاف . مبر ارت الد ارسة مقنعة وجيدة وواضحة ،حيث كون أهمية ومبر ارت القيام بالبحث (وضوح .2 الباحث مشرف في مدارس وكالة الغوث لاحظ توجهات المشكلة) وتركيز العديد من معلمي العلوم على حشو أذهان الطلاب بالمعلومات والتركيز على الحفظ والاستظهار، فهذا أدى لانخفاض مستوى أداء طلاب المرحلة 10
الملاحاات م .البند الثانوية؛ ولذلك فقد شكلت ملاحظاته دافع قوي ورغبة في د ارسة المشكلة والتوصل لحلها ومعالجة القصور بتبني أسلوب التعلم النشط القائم على النشاط العقلي، الحركي ،واعتبار المتعلم محور للعملية التعليمية لتنمية التحصيل والاتجاه نحو العلوم. تتمتع الد ارسة بدرجة عالية من الأصالة ،وتقدم بعض أصالة البحث واحتوائه على عناصر .3 است ارتيجيات التعلم النشط( فكر ،ازوج ،شارك) وتدريس التجديد والابتكار الأق ارن ،وخ ارئط المفاهيم) لمسايرة للاتجاهات الحديثة التي تنادي بالتعلم النشط وايجابية المتعلم في العملية التعليمية واكسابهم بعض المها ارت والاكتشاف والقدرة على حل المشكلات؛ لتحقق مبادئ التعلم لتنمية الاتجاه نحو تدريس العلوم وخاصة الأحياء ،وهذا يفيد في تطوير أساليب التدريس في مادة الأحياء لمرحلة التعليم الثانوي ،بالإضافة إلى أن الموضوع تم تناوله في أوساط عربية وأجنبية كثيرة ،وهذا يدل على أهميته وأصالته ،ولكن بمتغي ارت تابعة مختلفة. واضحة ومصاغة على شكل بنود ،كما أن الد ارسة وضوح الأهداف ومساهمة البحث في .4 ساهمت في معالجة قضايا تخص المجتمع وذلك من معالجة قضايا المجتمع وامكانية خلال تقديم أساليب جديدة في تنمية التحصيل والاتجاه تطبيق نتائجه. نحو مادة الأحياء ،حيث تساعد في تحقيق مبادئ التعلم الذي يعتمد على أن الاشت ارك النشط للمتعلمين أثناء شرح الدرس أفضل من الاستقبال السلبي ،والا يقتصر على الخب ارت المدرسية بل يضمن خروج الطلاب للبيئة وفهم المنهج 11
الملاحاات م .البند والارتباط به والعمل على تطويره ،وتساعدهم على الاحتفاظ بأثر التعلم لمدة أطول. منهجية الرسالة واضحة وملائمة لطبيعة الد ارسة، .5 وضوح منهجية البحث وواقعيتها ،ومدى والعمليات الإحصائية واضحة وملائمة لأدوات الد ارسة انسجام الإج ار ات والأدوات معها وكافة الإج ارءات المتبعة في تصميم الأدوات صحيحة وملائمة لطبيعة الد ارسة أدوات التحليل الإحصائي المستخدمة واضحة ملائمة بدرجة جيدة لموضوع الرسالة والبيانات ،حيث استخدم الباحث عددا من الأساليب الإحصائية منها اختبار تحليل التباين الأحادي ،ومعامل كسب بلاك وجميعها وضوح أدوات التحليل الإحصائي واضحة وملائمة لأدوات الد ارسة من صدق داخلي المستخدمة وملا متها لموضوع البحث باستخدام معامل ارتباط سبيرمان ،أما الثبات فاستخدام .6 التجزئة النصفية وطريقة جتمان وتأكد من صدقها والبيانات وثباتها جيدا ،واستخدم تحليل التباين للمقارنة بين المجموعات الثلاث ،ومعامل كسب بلاك لمعرفة فعالية است ارتيجيات التعلم النشط ، ،وجميعها صحيحة وملائمة لطبيعة الد ارسة طريقة عرض النتائج وتفسيرها وربطها بالد ارسات دلالة ومساهمة النتائج في نمو وتبادل .7 السابقة واضحة جدا ويمكن الاستفادة منها في تبادل المعرفة المعرفة وخاصة مؤسسات التعليم المتنوعة ،وقد تسهم نتائج هذه الد ارسة في إحداث نقلة في مخرجات الميدان التربوي وخاصة في ظل التعليم الإلكتروني وجائحة كورونا. 12
الملاحاات م .البند لغة الكتابة جيدة ومت اربطة الفق ارت مع بعضها البعض ت اربط وسلاسة البحث ووضوح لغة .8 بصورة جيدة جدا. الكتابة دقة التوثيق في المتن وقائمة الم ارجع جيدة وحسب .9 دقة التوثيق في المتن وقائمة الم ارجع المنهجية العلمية بنظام APA أقيم البحث بنسبة %91وهي نسبة عالية تقييم البحث بالوةن النسبي من وجهة نارك .11 ثالثا :نوعية (طبيعة) البحث والتوصيات الرجاء تحديد نوعية وطبيعة البحث حسب التالي: يتشابه البحث مع أبحاث أخرى منشورة سابقا (اذكرها) .1يوجد د ارسات سابقة لبحث منشور في د ارسات في المناهج وطرق التدريس (217-174 ،)83 بعنوان :فعالية است ارتيجية التدريس بالأق ارن في تنمية مها ارت تخطيط وتنفيذ وتقويم دروس مادة الرياضيات ،وفي انتقال وبقاء أثرها لدى الطلاب المعلمين بكلية التربية. العنوان يتشابه مع الد ارسة ولكن يختلف في نوع الاست ارتيجية فهنا است ارتيجية التدريس بالأق ارن وتنمية مها ارت التخطيط والمادة التعليمية الرياضيات والفئة فهنا طلاب معلمين. التوثيق :محمود ،حمادة( .)2112فعالية است ارتيجية التدريس بالأق ارن في تنمية مها ارت تخطيط وتنفيذ وتقويم دروس مادة الرياضيات ،وفي انتقال وبقاء أثرها لدى الطلاب المعلمين بكلية التربية ،مجلة د ارسات في المناهج وطرق التدريس ،جامعة حلوان217-174 ،)83(، 13
.2يوجد د ارسات سابقة رسالة (ماجستير زير منشور ) في كلية التربية ،الجامعة الإسلامية بعنوان: أثر تطبيق است ارتيجيات التعلم النشط على تصميم الغرف الصفية في مدارس التعليم الأساسي بقطاع غزة. العنوان يتشابه مع الد ارسة في است ارتيجيات التعلم النشط ولكنه يختلف في الاست ارتيجيات المستخدمة وكذلك في تصميم الغرف الصفية ،كما يختلف في المرحلة التعليمية والبيئة التعليمية. التوثيق :المصري ،لينا(.)2114أثر تطبيق است ارتيجيات التعلم النشط على استخدام تصميم الغرف الصفية في مدارس التعليم الأساسي بقطاع غزة(.رسالة ماجستير عير منشورة) ،كلية التربية ،الجامعة الإسلامية. .3يوجد د ارسات سابقة لبحث منشور في المجلة المصرية للتربية العملية بعنوان :فعالية استخدام بعض است ارتيجيات التعلم النشط في تحصيل العلوم وتنمية بعض مها ارت التعلم مدى الحياة والميول العلمية لدى تلاميذ الصف الخامس الأساسي. التوثيق :عبد الوهاب ،فاطمة( .)2115فعالية استخدام بعض است ارتيجيات التعلم النشط في تحصيل العلوم وتنمية بعض مها ارت التعلم مدى الحياة والميول العلمية لدى تلاميذ الصف الخامس الأساسي، المجلة المصرية للتربية العلمية184 -127 ،)2(8، .4يوجد د ارسات سابقة لبحث منشور في مجلة كلية التربية ، 52-1،)162( 3بعنوان .أثر فعالية استخدام بعض است ارتيجيات التعلم النشط في تحصيل العلوم وتنمية بعض مها ارت التعلم مدى الحياة والاتجاه نحو التعلم النشط لدى تلاميذ الصف السادس الابتدائي بالمملكة السعودية العنوان يتشابه مع الد ارسة في استخدام است ارتيجيات تعلم نشط ،ولكن تختلف في نوعية الاست ارتيجيات وأيضا في تنمية مها ارت العلم ،والمرحلة العمرية.. .5يوجد د ارسات سابقة رسالة (ماجستير زير منشور ) في كلية التربية ،الجامعة الإسلامية بعنوان: أثر تطبيق است ارتيجيات التعلم النط على تصميم الغرف الصفية في مدارس التعليم الأساسي بقطاع غزة. العنوان يتشابه مع الد ارسة في است ارتيجيات التعلم النشط ولكنه يختلف في الاست ارتيجيات المستخدمة وكذلك في تصميم الغرف الصفية ،كما يختلف في المرحلة التعليمية والبيئة التعليمية. 14
التوثيق :المصري ،لينا(.)2114أثر تطبيق است ارتيجيات التعلم النشط على استخدام تصميم الغرف الصفية في مدارس التعليم الأساسي بقطاع غزة(.رسالة ماجستير عير منشورة) ،كلية التربية ،الجامعة الإسلامية. .1عنوان الد ارسة جيد وملاءم بشكل جيد . ملاحاات .2المقدمة تسلسل فيها بشكل جيد من العام للخاص حتى توصل لمشكلة الد ارسة. .3توفق الباحث في الوصول لمشكلة الد ارسة من خلال عمله كمشرف ميداني على تدريب طلاب الجامعات بمحافظات غزة ،فلاحظ تركيز المعلمين على حشو أذهان الطلاب بالمعلومات والتركيز على الحفظ والاستظهار ،فكان الباحث موفق باختيار المشكلة لتبنى أسلوب التعلم النشط القائم على النشاط العقلي والحركي ،وكيفية مواجهة الروتين والرتابة، لإكسابهم المها ارت والاكتشاف والقدرة على حل المشكلات. والسؤال الرئيس والأسئلة الفرعية واضحة وصحيحة. .4التعريفات الإج ارئية لمتغي ارت البحث واضحة ومفصلة وشاملة. .5في الفصل الثاني :يضم الإطار النظري والد ارسات السابقة بدأ الفصل بفقرة مقتبسة ،كان من الأفضل أن يبدأ بفقرة من فكره وليس اقتباس ،إضافة أن حضور الباحث في الإطار النظري لم يكن حاض ار بشكل كافي ولكنه كان موثقا للكثير 15
ومدعما لكافة التعريفات والصياغات بالد ارسات العربية والأجنبية وتحديد أوجه التشابه والاختلاف بين الباحثين سواء في التعريفات أو الد ارسات والبحوث السابقة ،بمعنى حضور الباحث وتحديد وجهه نظره وفكره قليلة. .6في الفصل الثالث الاج ارءات :جميع الإج ارءات والخطوات واضحة وسليمة ومحددة حيث توفق الباحث في فصل الاج ارءات بدأ بإعداد الوحدة وأدواتها بعد تحليلها بشكل منظم جدا وكانت مشتملة ومتنوعة من حيث الهدف والمنهج والعينة والأدوات والنتائج والتوصيات ومتلائمة بمتغي ارت الد ارسة ووضح ارتباطها بد ارسته ،ولكنه ذكر أنه اتبع المنهج التجريبي ،غير أن المنهج المتبع لديه شبه تجريبي وذلك لأنه اختار المدرسة قصدي كونه مشرف عليها ولقرب مكان السكن لديه. .7في الفصل الخامس :عرض النتائج بشكل منطقي ومتسلسل ثم قام بمقارنة ما توصل من النتائج في هذه الد ارسة وقارنها مع الد ارسات السابقة ،كما أنه ساهم في دعم وتطوير البحث وتم دعمها بد ارسات سابقة لتوضيح أوجه الانفاق ،ولكنه لم يضع استنتاجات عامة للد ارسة بعد نهاية النتائج اكتفي بالنتائج ووضع التوصيات والمقترحات. .8الملخص باللغة الانجليزية وضعه الباحث بعد فصل النتائج كان يفضل أن يضعه بعد الملخص العربي. 16
.9الم ارجع :صحيحة ومرتبة وموثقة جميعها بالمتن ومتنوعة من العربي للأجنبية. .11الملاحق :جاءت الملاحق مرتبة وصحيحة ومنظمة حيث بدأت بملحق برمجيات فيت ،ثم قائمة تحليل محتوى المحكمين، والصورة النهائية لاختبار التفكير الوحدة ،الاختبار التحصيلي، اختبار مها ارت التفكير التحليلي ،وقائمة بأسماء المحكمين او ارق العمل واعداد الدروس. .11التوثيق :سليم ويتسم بالأمانة العلمية ويعتبر ذو منهجية واحدة من البداية للنهاية ،والم ارجع متنوعة من كتب عربية وأجنبية ود ارسات عربية وأجنبية ،والم ارجع مرتبة بشكل مكتمل وصحيح لجميع الجوانب وتبعا لنظام . ABA .12لغة الكتابة :تميزت الأطروحة بسلامة اللغة والدقة اللغوية والنحوية بدرجة متوسطة . .13شخصية الباحث :لم تكن واضحة بشكل كافي وخاصة في الإطار النظري والمقدمة. .14الشكل الفني للرسالة :جاءت الرسالة منسقة ومنظمة وتم اخ ارجها بمعايير الطباعة الجيدة مع وجود بعض الأخطاء القليلة مثل الفواصل والنقاط . . 17
ثانياً :نقد رسالة ماجستير. بسم الله الرحمن الرحيم أ .د .صلاح أحمد الناقة مساق است ارتيجيات تدريس متقدمة الجـامعـــــة الإســـلاميـة– غـزة شئون البحث العلمي والد ارسات العليا كـليـــــــــة الــتـــربـــــيــة دكتو اره منــاهج وطرق تدريـــس الأخوة والأخوات الباحثين والباحثات حفظكم الله جميعا وأتمنى لكم التوفيق ..... مرفق إليكم النموذج لتعبئته عند النقد وابداء وجهة النظر في التكليفات المطلوبة بالإضافة إلى النقد المكتوب في ملف خاص لكل بحث من الأبحاث الأربعة ويكون مرفق في ملف الانجاز نموذج نقد رسالة ماجستير– بعنوان: أثر استخدام تقنيات فيت PhETللمحاكا التفاعلية في تنمية التحصيل وبعض مها ارت التفكير التحليلي في العلوم لدى طلبة الصف السابع بغة أولا :بيانات أساسية أثر استخدام تقنيات فيت PhETللمحاكا التفاعلية في تنمية عنوان الدراسة – عربي – انجليةي التحصيل وبعض مها ارت التفكير التحليلي في العلوم لدى طلبة الصف السابع بغة The Effect of Using PhET Techniques for Interactive Simulation in Developing Achievement and Some Analytical Thinking Skills in Science among the Seventh Graders in Gaza 18
الرقم العائلة الجد الأب الأول الجامعي- التخصص .خليل أبو جامع حرب ليندا بيانات الطالب Family 22121118 Name Grandfath Abu jame 1علوم، First Father أحياء er linda Harb Kalil ثانيا :تقييم البحث يرجى التكرم بتقييم البحث المرفق ،وذلك وفق البنود الواردة في النموذج التالي: الملاحاات م .البند الأبحاث المستخدمة والد ارسات السابقة (الأدب كفاية وشمولية وحداثة المسح الأدبي التربوى ) شملت متغي ارت البحث بشكل مناسب من الأبحاث العربية وكذلك الد ارسات الأجنبية ، .11 ولكن الكثير من الد ارسات الأجنبية ليست أهمية ومبر ارت القيام بالبحث (وضوح .12 بحديثة أغلبها قبل عام 2111 المشكلة) مبر ارت الد ارسة مقنعة وجيدة ،حيث تعتبر من الاتجاهات العالمية التي تؤكد على دمج التكنولوجيا في التعليم كونها أصبحت أكثر اهتماما بالنسبة للمهتمين بالتربية فلاستخدام المحاكاة الحاسوبية أهمية خاصة كونها توفر جو من المتعة والتشويق ،كما يتم من خلالها د ارسة المعلومات والمواقف التي يصعب أو 19
الملاحاات م .البند يستحيل تنفيذها في الواقع الحقيقي لخطورتها أو ارتفاع تكلفتها فكان هناك بدائل لتقنيات مثل استخدام فيت PhETكذلك تنمية مها ارت التفكير التحليلي في مادة العلوم تتمتع الد ارسة بدرجة عالية من الأصالة ،وتقدم طريقة تدريس فيت PhETكاستجابة للاتجاهات العالمية ،وأثرها على تنمية التفكير التحليلي ،وهذا أصالة البحث واحتوائه على عناصر التجديد يفيد في تطوير أساليب التدريس في مادة العلوم لمرحلة التعليم الأساسي العليا ،بالإضافة إلى أن والابتكار .13 الموضوع تم تناوله في أوساط عربية وأجنبية كثيرة ،وهذا يدل على أهميته وأصالته ،ولكن بمتغي ارت تابعة مختلفة. واضحة ومصاغة على شكل بنود وبلغ عددها خمسة أهداف ،كما أن الد ارسة ساهمت في معالجة قضايا تخص المجتمع وذلك من خلال تقديم أساليب جديدة في تنمية مها ارت التفكير التحليلي حيث تساعد على سد الفجوات الناتجة وضوح الأهداف ومساهمة البحث في معالجة عن ضعف الموارد في المختب ارت المدرسية واغناء .14قضايا المجتمع وامكانية تطبيق نتائجه. بيئة التعلم اضافة لما يواجهوه الطلبة من صعوبات في التعلم والتي يكون لها انعكاسات سلبية على تحصيلهم الد ارسي ،وخاصة في ظل الظروف التي يشهدها العالم وواقعنا الفلسطيني بشكل خاصة في ظل جائحة كورونا والتعليم الإلكتروني فتساهم في تعديل المفاهيم الخاطئة 20
الملاحاات البند م. وتفريد التعلم. منهجية الرسالة واضحة وملائمة لطبيعة الد ارسة، وضوح منهجية البحث وواقعيتها ،ومدى والعمليات الإحصائية واضحة وملائمة لأدوات الد ارسة وكافة الإج ارءات المتبعة في تصميم انسجام الإج ار ات والأدوات معها .15 الأدوات صحيحة وملائمة لطبيعة الد ارسة أدوات التحليل الإحصائي المستخدمة واضحة ملائمة بدرجة جيدة لموضوع الرسالة والبيانات، حيث استخدم الباحث عددا من الأساليب الإحصائية وجميعها واضحة وملائمة لأدوات الد ارسة من صدق داخلي باستخدام معامل ارتباط وضوح أدوات التحليل الإحصائي المستخدمة سبيرمان ،أما الثبات فاستخدام التجزئة النصفية ومعامل ألفا كرونباخ وتأكد من صدقها وثباتها وملا متها لموضوع البحث والبيانات .16 جيدا ،واستخدم اختبار\"ت\" للعينات المستقلة واختبار\"ت\" للعينات المرتبطة ،ومربع ايتا لقياس حجم الأثر ،وجميعها صحيحة وملائمة لطبيعة الد ارسة طريقة عرض النتائج وتفسيرها وربطها بالد ارسات دلالة ومساهمة النتائج في نمو وتبادل السابقة واضحة ويمكن الاستفادة منها في تبادل المعرفة وخاصة مؤسسات التعليم المتنوعة ،وقد المعرفة .17 تسهم نتائج هذه الد ارسة في إحداث نقلة في مخرجات الميدان التربوي وخاصة في ظل التعليم الإلكتروني وجائحة كورونا. 21
الملاحاات م .البند لغة الكتابة جيدة ومت اربطة الفق ارت مع بعضها .18ت اربط وسلاسة البحث ووضوح لغة الكتابة البعض بصورة جيدة ولكن بعض الكلمات بها أخطاء بالطباعة والفواصل وعلامات الترقيم و وترك بعض المسافات بين الكلمات . دقة التوثيق في المتن وقائمة الم ارجع جيدة وحسب .19دقة التوثيق في المتن وقائمة الم ارجع المنهجية العلمية بنظام APA .21تقييم البحث بالوةن النسبي من وجهة نارك %91وهي نسبة عالية. ثالثا :نوعية (طبيعة) البحث والتوصيات الرجاء تحديد نوعية وطبيعة البحث حسب التالي: يتشابه البحث مع أبحاث أخرى منشورة سابقا (اذكرها) .1يوجد د ارسات سابقة لبحث منشور في مجلة كلية التربية 48-88 ،)3(34بعنوان :استخدام نموذج نيدهام البنائي في تدريس العلوم لتنمية التفكير التحليلي وتقدير الذات لدى تلاميذ الصف الثالث الاعدادي العنوان يتشابه مع الد ارسة ولكن يختلف في توظيف الاست ارتيجية فهنا نموذج نيدهام ،واختلاف البيئة التعليمية. التوثيق :الأشقر ،سماح( .)2118استخدام نموذج نيدهام البنائي في تدريس العلوم لتنمية التفكير التحليلي وتقدير الذات لدى تلاميذ الصف الثالث الاعدادي ،مجلة كلية التربية 48-88 ،)3(34، 2يوجد د ارسات سابقة لبحث منشور في المجلة السعودية للعلوم التربوية( ، 135-113،)37بعنوان. أثر استخدام المحاكاة التفاعلية في تدريس العلوم على التفكير الابداعي لدى تلاميذ الصف السابع الأساسي في صنعاء. 22
العنوان يتشابه مع الد ارسة في المحاكاة ولكن البرنامج المستخدم مختلف ،وأيضا في توظيف المحاكاة التفاعلية لتنمية التفكير الإبداعي وليس التفكير التحليلي. التوثيق :الدهمش ،عبد الولي( .)2111أثر استخدام المحاكاة التفاعلية في تدريس العلوم على التفكير الابداعي لدى تلاميذ الصف السابع الأساسي في صنعاء ،الجمعية السعودية للعلوم التربوية والنفية.135-113،)37(، .3يوجد د ارسات سابقة لبحث منشور في كلية التربية في جامعة بنها ،مصر(-110،314 )28 ،284بعنوان :استخدام الخ ارئط الذهنية الإلكترونية الفائقة في تنمية مها ارت التفكير التحليلي لدى تلاميذ المرحلة المتوسطة. العنوان يتشابه مع الد ارسة ولكن اختلاف ف توظيف است ارتيجية الخ ارئط الذهنية الإلكترونية الفائقة، واختلاف البيئة التعليمية. التوثيق :المالكي ،عادل(.)2117استخدام الخ ارئط الذهنية الإلكترونية الفائقة في تنمية مها ارت التفكير التحليلي لدى تلاميذ المرحلة المتوسطة .مجلة كلية التربية جامعة بنها -مصر (284-111،314 )28 .4يوجد د ارسات سابقة رسالة (ماجستير زير منشور ) في كلية التربية ،جامعة السودان بعنوان: فاعلية استخدام المحاكاة التفاعلية القائمة على التعلم الذاتي في تنمية المفاهيم الكيميائية وبعض مها ارت التفكير البصري لدى طلاب المرحلة الثانوية العنوان يتشابه مع الد ارسة ولكنه يختلف في تنمية التعلم الذاتي لتنمية المفاهيم الكيميائية ،والتفكير البصري وليس التفكير التحليلي ،كما يختلف في المرحلة التعليمية والبيئة التعليمية. التوثيق :الغ ازل ،مي(.)2111فاعلية استخدام المحاكاة التفاعلية القائمة على التعلم الذاتي في تنمية المفاهيم الكيميائية وبعض مها ارت التفكير البصري لدى طلاب المرحلة الثانوية(.رسالة ماجستير عير منشورة) ،كلية التربية ،جامعة السودان. 23
.1عنوان الد ارسة جيد وملاءم بشكل جيد وخاصة في ظل ملاحاات الظروف الصحية والتعليم الإلكتروني لواقعنا الفلسطيني .2المقدمة تسلسل فيها بشكل جيد من العام للخاص حتى توصل لمشكلة الد ارسة. .3توفق الباحث في الوصول لمشكلة الد ارسة من خلال ورشة تدريبية للمعلمين والتعرف على الصعوبات التي تواجههم في تدريس العلوم لدى طلبة الصف السابع. .4التعريفات الإج ارئية للمحاكاة التفاعلية وبرمجيات فيت لم تكن شاملة ،فلم يتوفق بها الباحث بشكل جيد. .5في الفصل الثاني :بدأ الإطار النظري بفق ارت مقتبسة ،كان من الأفضل أن يبدأ بفقرة من فكره وليس اقتباس ،إضافة أن حضور الباحث في الإطار النظري لم يكن حاض ار فالكثير الكثير اقتباس وبدون تعقيب للباحث كان من الأفضل أن بعد ما يعرض سواء تعريفات أو خصائص أو أهمية لكل محور من المحاور يوضح أوجه الاتفاق والاختلاف بين الباحثين ويوضح حضوره ولا يكتفي بكتابة التبني فقط ،فقد قام الباحث بكتابة ثلاث أسطر بعد نهاية عرضه المحاور الثلاثة . .6في الفصل الثالث :توفق الباحث في فصل الد ارسات السابقة بشكل منظم جدا وكانت مشتملة ومتنوعة من حيث الهدف والمنهج والعينة والأدوات والنتائج والتوصيات ومتلائمة بمتغي ارت 24
الد ارسة ووضح ارتباطها بد ارسته ،إلا أن الد ارسات الأجنبية أغلبها ليست حديثة. .7في الفصل ال اربع :الإج ارءات والخطوات واضحة وسليمة ومحددة ولكن حساب الثبات للمحتوى غير موجود حسب معادلة هولستي ،كان من الأفضل وضعه بالرسالة وتحديد نسبة ثبات التحليل سواء عبر الأف ارد أو عبر الزمن. .8في الفصل الخامس :عرض النتائج بشكل منطقي ومتسلسل ثم قام بمقارنة ما توصل من النتائج في هذه الد ارسة وقارنها مع الد ارسات السابقة ،كما أنه ساهم في دعم وتطوير البحث وتم دعمها بد ارسات سابقة لتوضيح أوجه الانفاق ،ولكنه لم يضع استنتاجات عامة للد ارسة بعد نهاية النتائج اكتفي بالنتائج ووضع التوصيات والمقترحات. .9الملاحق :جاءت الملاحق مرتبة وصحيحة ومنظمة حيث بدأت بملحق برمجيات فيت ،ثم قائمة تحليل محتوى المحكمين ،والصورة النهائية لاختبار التفكير الوحدة ،الاختبار التحصيلي ،اختبار مها ارت التفكير التحليلي ،وقائمة بأسماء المحكمين او ارق العمل واعداد الدروس . .11التوثيق :سليم ويتسم بالأمانة العلمية ويعتبر ذو منهجية واحدة من البداية للنهاية ،والم ارجع متنوعة من كتب عربية وأجنبية ود ارسات عربية وأجنبية ،والم ارجع مرتبة بشكل مكتمل وصحيح لجميع الجوانب وتبعا لنظام . ABA 25
.11لغة الكتابة :تميزت الرسالة بسلامة اللغة والدقة اللغوية والنحوية بدرجة متوسطة فيوجد بعض الاخطاء مثل الفواصل وترك المسافات والنقاط التعريفية. .12شخصية الباحث :لم تكن واضحة بشكل متوسط وخاصة في الإطار النظري ،أما بالفصل الأول فكان حضوره بشكل جيد .الشكل الفني للرسالة :جاءت الرسالة منسقة ومنظمة وتم اخ ارجها بمعايير الطباعة الجيدة مع وجود بعض الأخطاء القليلة مثل الفواصل والنقاط . 26
الجامعة ا إلسلامية عمادة الدراسات العليا -دكتوراه كلية التربية قسم المناهج وطرق التدريس التعيين الثاني – نقد كتاب مقدم للستاذ الدكتور صلاح الناقة إاعداد الباحثة: ليندا حرب أبو جامع قدم هذا العمل كمتطلب لمساق استراتيجيات تدريس متقدمة العام الدراسي 2021م 27
كلية التربية الجامعة الإسلامية ـ غزة دكتوراه مناهج وطرق قسم المناهج وطرق التدريس تدريس 2021 \\ 2020 مساق استراتيجيات تدريس متقدمة ========================================================== = نموذج مقترح لمراجعة ونقد كتاب في مجال استراتيجيات التدريس طرائق واستراتيجيات العلوم عنوان الكتاب.: ............................................................................................. المؤلف /المؤلفون .د .حسام يوسف صالح .......................................................................................................... .........طريقة الحصول على هذا الكتاب عبر متصفح جوجل كروم https://www.researchgate.net/publication/311271295_trayq_wastratyjyat_tdr ....ys_allwm محتويات الكتاب (العرض باختصار لأهم عناصر الكتاب مع التركية على است ارتيجية التدريس المتضمنة فيه) .تناول الكتاب ستة فصول: الفصل الأول :تناول طبيعة العلم مكونات العلم ،نتاج العلم ،طرق العلم ،البحث العلمي ،أهداف العلم الفصل الثاني :تناول الأهداف التربوية في تدريس العلوم الأهداف العامة ،الأهداف الخاصة ،الأهداف السلوكية ،تصنيف الأهداف السلوكية ،المجال المعرفي ،المجال 28
الوجداني ،المجال المهاري الفصل الثالث :تناول ط ارئق تدريس العلوم طريقة المحاضرة ،طريقة المناقشة ( الحوار ) ،طريقة العروض العلمية ،طريقة الاستجواب ،المختبر في تدريس العلوم ،طريقة حل المشكلات ،طريقة الاستكشاف الموجه ،طريقة المتشابهات العلمية ،طريقة الاستقصاء الفصل ال اربع :تناول است ارتيجيات تدريس العلوم است ارتيجيات معالجة المعلومات ،است ارتيجية التدريس التبادلي ،است ارتيجيات القبعات الست ،است ارتيجية العصف الذهني ،است ارتيجية البيت الدائري الفصل الخامس :تناول التخطيط لدروس العلوم أهمية التخطيط في تدريس العلوم مبادئ التخطيط في تدريس العلوم ،مستويات التخطيط لتدريس العلوم ( أنواع التخطيط أو نماذجها) الخطة التدريسية السنوية ( الفصلية) الخطة التدريسية ذات الوحدات التعليمية ،الخطة التدريسية اليومية الفصل السادس :تناول التقويم أهمية وطرقه وأنماطه وم ارحله ،الخطة التدريسية ذات الوحدات التعليمية، الخطية التدريسية اليومية م ارحل التقويم التربوي ووظائفه ،التقويم القبلي ،التقويم البنائي ،التقويم التشخيصي العلاجي ،التقويم النهائي، أنماط التقويم التربوي ،أسس التقويم تقيمك لما ورد في الكتاب من موضوعات وأفكار وامكانية تطبيقها: .1الكتاب قيم وأفكاره متميزة جدا ،وموضوعاته جديدة وتتلاءم مع التقدم المعرفي والانفجار التكنولوجي. .2والكثير من موضوعاته تتماشي مع كفايات القرن الحادي والعشرين . .3لقد قدم الكتاب بداية طبيعة العلم وتميزه بالمفاهيم والحقائق والقوانين والنظريات وهذه المفاتيح الأساسية لطبيعة العلم، .4قام المؤلف بتوضيح مفصل للأهداف ومستوياتها ومجالاتها وكيفية صياغتها وشروطها وكيفية صياغتها، وكيفية التأكد من تحققها وهذه من أهم الخطوات الأولى للمعلم بأي موضوع يود تقديمه للمتعلم ،لضمان التحقق من النتائج المرجوة. 29
.5تناول الكتاب الط ارئق والاست ارتيجيات التي تساعد المعلم في تحقيق اهدافه وقدمها بشكل مفصل وبإسهاب سواء المختبر ـو المتشابهات العلمية ،أوحل المشكلات ،القبعات الست ،التدريس التبادلي ،العصف الذهني . .6وجميع الط ارئق والاست ارتيجيات المقدمة سهلة التطبيق وتتناسب مع كافة الم ارحل التدريسية وتتميز بتكلفة بسيطة .7وتتناسب الط ارئق والاست ارتيجيات الصفوف المزدحمة والصفوف القليلة. .8تنمي التفكير الابداعي والناقد ،وتنمي الحوار والمناقشة وتشجع على البحث والاستقصاء ومنها است ارتيجية البيت الدائري التي تشجع على معالجة المعلومات المقدمة للمتعلم بطريقة إبصاريه ابداعية. .9تعزز دور المتعلم لتجعله مشاركا للعملية التعليمة وتوفر المناخ الخصب للمعرفة العلمية. .11تنمي مها ارت عمليات العلم لدى المتعلم ،ما تنمي الاتجاهات الإيجابية نحو الحياة. .11تجعل المتعلم قادر على التكيف مع مشكلات الحياة ومتطلباتها. وضح إلى أي مدى أضاف اطلاعك على الكتاب وم ارجعته إلى معلوماتك ومها ارتك في مجال است ارتيجيات التدريس .1قدم الكتاب شرح مفصل لط ارئق واست ارتيجيات التدريس ،ومنها است ارتيجية البيت الدائري ..التي تمثل المادة التعليمية بأيقونات وصور تساعد المتعلم على توضيحها ،وتنمي الإبداع والتفكير ويتضح ذلك بقدرة المتعلم ببناء شكل البيت الدائري. .2است ارتيجية التدريس التبادلي :التي تعتبر من الاست ارتيجيات ال ارئعة في ضم عدد كل مجموعة من الطلاب من مستويات مختلفة في القد ارت يمارسون أنشطة تعلم لتحسين لديهم الموضوع الم ارد د ارسته ،كما أنها تنمي لديهم القدرة على الحوار المناقشة ،وتزيد من تحصيل الطلبة في المواد الد ارسية كافة. .3است ارتيجية إدارة الوقت :التي تشجع الطلبة لاسترجاع المادة الد ارسية داخل أنفسهم مع إعطاء الوقت الكافي لم ارجعتها بشكل فردي ،وتربط المعلومات الجديدة والمعقدة بالأفكار والمفاهيم المألوفة ،وتنظم المعلومات الكثيرة في مجموعات ذات معنى ،وتعزز ايجاد مواقف تعليمية غير متوقعة في بداية الدرس.. 30
.4است ارتيجية معالجة المعلومات :.وهي مستمدة من عمل الحاسوب ،تستهدف لتصنيف المعلومات وتنظيمها ،واستكشاف النقاط المهمة .ومن تم تطبيقها ونقدها والاحتفاظ بها وتذكرها واسترجاعها للامتحان.. وبالإضافة للط ارئق وممي ازتها مثل :المحاضرة ،والمناقشة ،والعروض التعليمية وأنواعها ،وطريقة الاستجواب، وطريقة المختبر ،كما وضح الكتب أهم وعيوب الط ارئق والاست ارتيجيات التي يجب على المعلم تلافيها .ووضح دور كل من المعلم والمتعلم والفوائد المرجوة منها وكيفية تنفيذها وم ارحلها وخطواتها. جوانب الاستفاد من الكتاب وعلاقة ذلك بالمساق وموضوعاته: .1التعرف على طبيعة العلم ومكوناته ونتاجاه وهذا جزء من المساق. .2التعرف على بعض الاست ارتيجيات وتعتبر مرجع لمفردات المساق مثل القبعات الست والتدريس التبادلي .3أهمية البحث العلمي ومكوناته وأهدافه. .4التعرف على ط ارئق تدريس للعلوم متقدمة. .5التعرف على است ارتيجيات تدريس متقدمة. .6التخطيط في التدريس العلوم ومستويات التخطيط ،والخطط السنوية والشهرية..... . .7التقويم م ارحله ووظائفه وأنماطه وأسسه.. إن الكثير من الموضوعات السابقة ذات علاقية وطيدة بالمساقة غير أن الكتاب مرجع جيد لم ارجعة الموضوعات الهامة للمعلم ،ولمعلم العلوم بشكل خاص سواء في الأساسيات مثل الأهداف والتخطيط للدروس والتقويم واستخدامه للط ارئق والاست ارتيجيات التي تساعده في تحقيق اهدافه وتفعيل دور المتعلم كمحور العملية التعليمية ومواكبه الانفجا ارت المعرفية والتكنولوجية للقرن الحادي والعشرين. من خلال اطلاعك على الكتاب وتقييمك لما ورد فيه من معلومات ما الموضوعات التي ترزب بإضافتها اليه . أرزب إضافة بعض الموضوعات أو الاست ارتيجيات الحديثة في هذا الكتاب مثل .1النظريات التربوية التي تعتبر أسس وركائز الاست ارتيجيات. .2التمييز بين التعليم والتعليم والطريقة والاست ارتيجية والانموذج. 31
.3وضع تحضير درس لكل طريقة أو است ارتيجية ليكون مرجع للمعلم أو الباحث ليستفيد من خب ارت الكتاب. .4واقع التعليم ما بين النظرية والتطبيق في العالم العربي. .5بعض التطبيقات التربوية للنظريات التربوية. .6أصول وم ارحل الاست ارتيجيات وعلمائها. .7إضافة بعض الصور التوضيحية لبعض الاست ارتيجيات مثل البيت الدائري. .8بعض الاست ارتيجيات المتقدمة مثل :الخ ارئط الذهنية ،جيسكو ،التعليم المتمايز ،سكمان ،المحطات التعليمية ،الأصابع الخمسة ،التخيل الموجه ،البطاقات المروحية. توثيق الكتاب كما لو كان مرجعاً في بحث علمي: صالح ،حسام( .)2116ط ارئق واست ارتيجيات تدريس علوم ،ط( ،)1دار الكتب والوثائق الوطنية ،بغداد 32
الجامعة ا إلسلامية عمادة الدراسات العليا -دكتوراه كلية التربية قسم المناهج وطرق التدريس التعيين الثالث: -1جودة التعليم في المدارس -2استراتيجية التلعيب في التعليم: مقدم للستاذ الدكتور صلاح الناقة إاعداد الباحثة: ليندا حرب أبو جامع قدم هذا العمل كمتطلب لمساق استراتيجيات تدريس متقدمة العام الدراسي 2021م 33
جود التعليم في المدارس: مقدمة: لقد بات إصلاح منظومة التربية و التكوين من القضايا الرئيسية التي تؤرق بال المسؤولين الحكوميين في شتى أنحاء المعمور إيمانا منهم بأن تكوين ال أرسمال البشري الذي يعد الدعامة الأساسية لكل نهضة اقتصادية و اجتماعية و تنمية مجتمعية مستدامة ،وقد ترجم هذا في تبني العديد من المقاربات و تجريب الكثير من وصفات الإصلاح ،قصد الوصول بالتعليم إلى أعلى المستويات وانعكاس ذلك على جودة التكوين والتأهيل للموارد البشرية لتمكينها من الاندماج في محيط عالمي يتميز بالتنافسية في جميع المجالات و مواكبة التطو ارت و التحولات التي يشهدها العصر مع تنامي اقتصاديات المعرفة و تحديات العولمة ،غير أن إصلاح التعليم يحتاج إلى نظرة شمولية تهم كافة الجوانب والمجالات ،نظرة تتجاوز المقاربات التجزيئية و الحلول الترقيعية و تتعدى البعد الكمي. فالإصلاح يجب أن يكون شموليا و مبنيا على النوعية و الجودة في مختلف مكونات المنظومة التربوية؛ لهذا اختارت بعض الدول ال ارئدة في مجال التعليم اعتماد نظام الجودة في إصلاح منظوماتها التربوية ،نظام أبان عن نجاحه و فعاليته في تحقيق النتائج المرجوة. كما تسعى ال ُمؤ َّسسات إلى ترسيخ مبادئ الجودة الشاملة في عملّياتها كلّها في الإنتاج ،والخدمات، وغيرها من المجالات؛ بهدف مواجهة ما يستجّد من تحّديات تتعّلَق بالمنافسة على الصعيدين :المحلّي، والعالَم ّي؛ للوصول إلى أعلى المستويات في جودة الإنتاج ،ومن هنا كان لا ُبّد من تركيز الضوء على مفهوم الجودة بشكل عام ،ومفهوم الجودة الشاملة بشكل خا ّص. فما معنى الجود ؟ إن الجودة من المفاهيم الحديثة في الإدارة ،حيث بدأ تطبيق هذا المفهوم في القطاع الصناعي في اليابان أولا ثم الولايات المتحدة الامريكية ،لنتعرف عليها لغة واصلاحا. من خلال الرجوع إلى المعاجم العربية والبحث عن جذر كلمة الجودة نجد أن: 34
الجود لغة :بلوغ شيء ما بدرجة عالية من النوعية الجيدة والقيمة الجيدة. ويشير المعجم الوسيط بأن الجودة تعنى كون الشيء جيد وهي مصدر للفعل جاد . الجود اصطلاحاً: تعتبر الجودة معيا ار موثوقا به ليتميز إنجا از ما عن غيره من الانجا ازت الموجودة في البيئة نفسها وفي المجال نفسه ،ويكمن امتيازه بأن يكون خاليا تماما من أي عيب من الممكن أن يكون سببا للانتقاد ويكون ذلك عن طريق اتباع مجموعة من القواعد والقوانين القابلة للتحقق من مدى فاعليتها. عرفها( بارثون ومارسون1989 ،م) :جودة الخدمات على أنها معرفة ماذا يريد العميل وتحقيق تلك الرغبة بشكل صحيح ،بالإضافة إلى تحقيق الاستم اررية في جودة الخدمات وتحسين الأداء. وعرفها (مصطفى :)2114،توافر خصائص وصفات في المنتج ( سلعة او خدمة أو فكرة ) تشبع احتياجات وتوقعات العميل المعلنة وغير المعلنة. وعرفها (جودة:)2114،ثورة ثقافية وذلك بسبب الطريقة التي تفكر فيها الغدارة فيها الغدارة فيما يتعلق بالعمل على تحسين الجودة باستم ارر ،أو التركيز على عمل الفريق ،وتشجيع مشاركة الفرد بوضع الاهداف واتخاذ الق ار ارت. عرفها( حجازي : )2117،فلسفة ونظام اداري متكامل قادر على رفع القيمة المضافة للمنتجات والخدمات التي تولد عدد المستفيدين او المنتفعين . التعريف الإج ارئي للجود :هي فلسفة إدارية عصرية الحديثة مرتكزة على عدد من المفاهيم الإدارية الحديثة الموجهة ،فهي ليست اصلاحات سريعة لا يمكن إج ارئها في يوم وليلة ،فهي ليست موضوعة عابرة يمكن تعلمها بسرعة وبنفس الوقت لا يمكن ش ارئها من بائع أو خبير ولا يمكن أن تعتبر أيضا مغامرة مثيرة لبعض الأف ارد في مؤسسة. أبعاد الجود الملائمة حسب تصنيف جوةيف جو ارن: .1جودة التصميم. .2جودة المطابقة للمواصفات. .3أن تكون السلعة متاحة. 35
.4سلامة الحصول على السلعة. .5صلاحية أداء المنتج في ميدان الاستعمال. وقد عرفت الجمعيات والمنظمات الخاصة العديد من التعريفات ومنها: تعريف المنامة الاوربية للجود :مجموعة من الصفات التي يتميز به منتج معين تحد قد ارته على تلبية حاجات المستهلكين ومتطلباتهم( الرقاد.)2114، الجود الشاملة: تناولت أدبّيات الإدار عّد تعريفات لإدار الجود الشاملة ،منها ما يأتي: عَّرفها (معهد الجودة الفد ارل ّي) على أّنها\" :القيام بالعمل الصحيح ،وبشكل صحيح من أّول مرة ،مع ضرورة الاعتماد على آ ارء ال ُع ّمال ،وال ُمستفيدين من الخدمات ،وال ِّسلَع في مدى تح ُّسن الأداء\". عَّرفها (أوكلاند) على أّنها\" :أسلوب لتحسين فاعلّية ،ومرونة العمل بشكل عاّم ،وأّنها طريقة للتنظيم تشمل ال ُمن َشـأة بأكملها ،وفي ذلك جميع الأقسام ،والأنشطة ،وال ُمو ّظَفين على جميع المستويات\" .عَّرفها (جابلونسكي) على أّنها\" :شك ٌل تعاون ٌّي لأداء الأعمال ،بتحريك المواهب ،والقد ارت ،لك ٍّل من العاملين، والإدارة؛ لتحسين الإنتاجّية ،والجودة بشكل مستمّر ،مستخدمة فرق عمل ومن خلال التعريفات السابقة ،يمكن لنا تعريفها على أنّها :نظام يهتُّم بتصميم مستوى ُمعَّي ٍن من الخدمة، وبشك ٍل ُيماث ُل ،أو يتجاوُز توّقُعات َمن َيستخدمون الخدمات ،أو ال ِّسلع التي يتُّم تقديمها. مجالات اهتمام الإسلام بالجود : .1في مجال العمل :دعا الإسلام إلى إتقان العمل ،فمن ذلك قوله صلى الله عليه وسلّم( :إ َّن اللهَ تعالى ُي ِح ُّب إذا ع ِم َل أحُدكْم عملا أ ْن ُيتِقَنهُ) [حسن] في مجال التعليم :اهتّم الإسلام بإتقان التعليم ،وحسن الإفادة من العملّية التعليمّية. ..2في مجال التربية :اهتم الإسلام اهتماما عظيما بالتربية والتزكية ،قال تعالى( :قَْد أَْفلَ َح َم ْن َزَّكا َهاَ ،وقَْد َخا َب َم ْن َد َّسا َها) [الشمس9 :ـ.]11 .3في العلاقات الزوجّيَة :اهتم الإسلام بوجود العدل والخيرية في المعاملة ،قال صلى عليه وسلم( :خيُركم خيُركم لأهلِه وأنا خيُركم لأهلي) [حسن صحيح] في تنشئة الأبناء :اهتّم الإسلام بحسن تربية الأبناء، وبضرورة العدل 36
بينهم في المعاملة. .4في الحكم والسياسة :حرص الإسلام على الجودة لقوله صلى الله عليه وسلم( :كّلُكم ار ٍع ومسؤو ٌل عن رعيتِه ،فالإماُم ار ٍع وهو مسؤو ٌل عن رعيتِه ،والرج ُل في أهلِه ار ٍع وهو مسؤو ٌل عن رعيتِه ،والم أرةُ في بي ِت زو ِجها ارعيةٌ ،وهي مسؤولةٌ عن رعيتِها ،والخادُم في ما ِل سيِده ار ٍع وهو مسؤو ٌل عن رعيتِه) [صحيح البخاري] .5الجوانب الأخلاقّية ،لقوله صلى الله عليه وسلم ( :إَّنما ُبعث ُت لأت ِّمَم مكارَم الأخلا ِق) [صحيح] في العلاقات الدولية :بانتظامها على أسس من الأخلاق والعدل والصدق في البيع والش ارء :بوضع الأحكام الخا َّصة بذلك ،وبمنع الغش ،والغبن والتغرير في اللهو :حرص الاستلام على توفر النفع في ذلك .في القّوة والإعداد :جودة متناهية نلمسها في الإسلام ،قال تعالىَ( :وأَ ِعُّدوا لَهُم َّما ا ْستَطَ ْعتُم ِّمن قَُّوٍة َوِمن ِّرَبا ِط اْل َخْي ِل تُْرِهُبو َن بِِه َعُدَّو الّلَِه َو َعُدَّوُكْم) [الأنفال]61: .6ميادين متنوعة :حيث نجد اهتمام الإسلام بالجودة والإحسان والإتقان ،فنجده تبنى الشورى كأحد دعائم الحكم وكذلك في علاقات المسلمين ببعضهم بشكل عام ،ورفع الإسلام شعار التدقيق والمحاسبة ولا سّيما في الأمور المالّية ،ودعى إلى الإخلاص في شتى الأمور ،في العمل ،والقول ،وحرص على تحقيق التكافل الاجتماعي من خلال عدة أمور ،ومنها :إيجابه للعمل ،وحثّه على التعاون ،ونظام الصدقات التي يعّد ركيزة أساسّية في تحقيق التكافل في المجتمع. الجود في التعليم: إن للجودة في التعليم لا يمكن ان تفصل عن الغرض والسياق الذي تجري فيه ولأجله ،وللجودة أبعاد سياسية وأنها أكثر من مفهوم ورضا المستفيدين. عرفها الفوال( : )2117درجة تلبية حاجات الطلبة وغيرهم من المستفيدين والوفاء بتوقعاتهم بشكل مستمر. عرفها الرمحي( :)2117عملية توثيق للب ارمج والإج ارءات وتطبيق للأنظمة واللوائح والتوجيهات الهادفة إلى تحقيق نقلة نوعية في عملية التربية والتعليم والارتقاء بمستوى الطلاب في جميع الجوانب العقلية والجسمية والنفسية والروحية والاجتماعية . وعرفها الطيطي( :)2112تفاعل للمدخلات ( الأف ارد والأساليب والسياسات والأجهزة لتحقيق جودة عالية للمخرجات ،وهذا يعنى اش ارك ومساهمة العاملين كافة وبصورة فاعلة في العمليات الانتاجية . 37
.1الجود بمعنى التمية: يعتبر هذا المدخل هو المفهوم التقليدي السائد في التعليم العالي باعتبار أن مؤسسة التعليم مؤسسة لها ما يميزها ،وذات مستوى عالي وطبيعة خاصة ،وتقوم فكرة التميز في التعليم بالتركيز على المدخلات والمخرجات للنظام التعليمي ،ومن ثم تحديد متطلبات الدخول إليها او التخرج منها ،وهذا المدخل لا ينطبق الإ على المؤسسات والب ارمج التي تمارس هذه الاصطفائية. .2الجود بمعنى الموا مة مع الغايات( الكفا الداخلية) :ينطلق هذا البعد من غايات وأهداف المؤسسة أو البرنامج ويحاول ضمان الجودة من خلال التأثير على العمليات التي تجرى داخل المؤسسة بالنظر للموارد المتاحة ،وفي هذا المدخل يتماثل مع الكفاءة الداخلية ،ويتميز هذا المدخل بضرورة تحديد غايات وأهداف المؤسسة بشكل دقيق. .3الجود بمعنى تامين رضى المستفيدين :ويهتم هذا المدخل قدرة المؤسسة أو البرنامج على الاستجابة لتوقعات المستفيدين ،فهو يهتم بالتوجه للخارج والنظر بالنظرة الكلية للمؤسسة أو البرنامج ،بحيث يتم تقييم الغايات والاهداف لقياس مدى ملائمتها مع الاحتياجات المجتمعية وتقييم العمليات بما في ذلك تقييم الغايات والأهداف لقياس مدى ملائمتها مع الاحتياجات المجتمعية. .4الجود بمعنى تأمين معايير الحد الأدنى :يعتبر هذا بمثابة الضمان للسلطات الحكومية والمجتمع ككل، بحيث يتم احت ارم مؤسسات التعليم العالي للحد الأدنى من متطلبات الجودة. ويعتمد هذا المدخل على سلسلة من المعايير المحددة مسبقا بشكل واضح والواجب احت ارمها ،كما يجب أن تجرى عمليات ضمان الجودة تحت اش ارف جهات خارجية مستقلة عن مؤسسة التعليم العالي. التعريف الإج ارئي لجود التعليم :مجموعة من المعايير والاج ارءات المنظمة تمتاز بالكفاءة والفعالية غايتها تحقيق التحسين المستمر لكل عناصر العملية التربوية من مدخلات وعمليات ومخرجات بما يلبي حاجة الفرد والمجتمع. كما اتفق مؤتمر اليونسكو للتعليم أن الجودة في التعليم :مفهوم متعدد الأبعاد ينبغي أن تشمل جميع وظائف التعليم وأنشطته مثل :المناهج الد ارسية ،الب ارمج التعليمية ،البحوث العلمية ،الطلبة ،المباني، الم ارفق ،الأدوات ،وتوفير الخدمات للمجتمع ،.التعليم الذاتي الداخلي. 38
وفي هذا التعريف يوضح أن مفهوم الجودة في التعليم لا بد أن يشمل جودة جميع عناصر نظام التعليم العالي من مدخلات وعمليات ومخرجات وتغذية عكسية. التعريف الاج ارئي للباحثة :المستوى المطلوب من الاتقان والتميز وفق معايير عالية من الدقة والكفاءة بحيث تحقق التحسين والتطوير لكافة العناصر العملية التعليمية من مدخلات وعمليات ومخرجات العملية التعليمية. متطلبات تطبيق الجود الاملة في التعليم الأساسي( الطيطي.)2012 ، .1اد ارك ودعم الادار العليا وتغيير رؤيتها من الثقافة التقليدية إلى ثقافة الجود في التعليم وهذا إن دعم الادارة العليا لثقافة الجودة تؤدي لتغيير في الثقافة الادارية التقليدية السائدة في المدارس ويتحقق ذلك من خلال جعل الجودة عارضا يحمله كل من يعمل في هذه المؤسسات من اداريين وأعضاء هيئة التدريس ،وتعزيز وتطوير امكانيات أعضاء هيئة التدريس والموظفين والعاملين في أدائهم من خلال تدريبهم وتنمية مها ارتهم الفنية والإدارية ،وتوفير كافة الامكانيات والموارد اللازمة لنجاح العمل الاداري والتعليمي في المدارس وتعزيز ثقافة الجودة. .2اعاد بنا ثقافة المؤسسة التعليمية. وذلك من خلال استبدال الثقافة التقليدية بالثقافة إدارة الجودة الشاملة التي تدعم العمل الجماعي ،وتؤكد على عمل الفريق المتعاون ،وهذا يحتاج لجهد ووقت ،وتحتاج للمشاركة في صنع الق ارر وتشجيع الابداع والتجديد والابتكار وم ارعاة العلاقات . .3تسهيل عملية الاتصال: تعتبر عملية الاتصال مهمة في ابلاغ أعضاء هيئة التدريس والاداريين في المؤسسات التربوية بالعمل المطلوب. .4م ارعا العلاقات والعوامل الانسانية. تعمل ادارة الجودة الشاملة على بناء الثقافة داخل المؤسسة التعليمية وتعتمد على احت ارم الفرد وتقديم أفضل الخدمات ،وتوفير الدعم والتشجيع والحوافز اللازمة لجميع العاملين . 39
.5التعليم والتدريب. إن التدريب الخاص بالهيئة التقليدية( لجان الجودة المشكلة) وهذا يتمثل لجميع العاملين بالمؤسسة سواء أكانوا من القيادات أم من أعضاء هيئة التدريس. .6تشكيل فرق العمل. إن تشكيل فريق العمل من أهم التكوينات التي يتم من خلالها د ارسة المشكلات وحلها وتحسين الخدمات ويمكن تقسيم المؤسسة لجماعات عمل تتألف طل واحدة منها. .7تحديد خطوات است ارتيجية واضحة للتطبيق. عن اتباع است ارتيجية محددة لتطبيق مدخل إد ارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية يعد مطلبا هاما على اعتبار ان التطبيق يمر بعدة خطوات او م ارحل منها ( الاعداد ،والتخطيط ،والتنفيذ ،والتقييم). .8القياد الفعالة: إن ادارة الجودة الشاملة بداية عهد جديد في المؤسسات التعليمية فهي بحاجة إلى قيادة فعالة تقود لعملية التغيير بحيث تتمثل في :تقييم الوضع ال ارهن ،وتشخيصه ،وتحديد رؤية مستقبلية لمستقبل المؤسسات التعليمية. معايير الجود في التعليم العام: .1جودة المناهج التعليمية والمقر ارت الد ارسية .2جودة البنية التحتية والم ارفق العامة التعليمية ككل. .3كفاءة الموارد البشرية المتمثلة بالأطر التربوية والادارية. .4تطوير في المؤسسة التعليمية بشكل مستمر. .5التدريب الامثل لكل من الموارد البرية والمالية من خلال حسن ادارتها. .6الانطباع الايجابي لدى المتعلمين والمستفيدين من خدمات المدارس والجامعات. .7نتائج التحصيل الد ارسي. 40
ضوابط الجود في التعليم العام: .1اكتساب الطالب مها ارت التعليم والتعلم المستمر والحقيقي والذي يؤثر على بناء شخصيته. .2توظيف الأنشطة في خدمة المتعلم داخل المدرسة. .3تنمية مها ارت العمل التعاوني والجماعي ىلدى المتعلم وتعزيز حقوق وحماية الطفل. .4تحقيق التنمية المستدامة للمعلمين داخل المؤسسات التعليمية. .5تحسين مستوى الق ارءة والكتابة لدى الاطفال والتلاميذ بالم ارحل التعليمية. .6تحقيق المعايير الخاصة بتوفير بيئة مدرسية داعمة للمتعلم في جميع متطلبات محاورها. .7اكساب الطالب المتعلم ثقافة المواطنة والقيم الجوهرية. .8توافر وسائل وعوامل الامن والامان داخل الفصول. أليات تحقيق الجود في التعليم العام: .1تغيير المناهج والب ارمج التربوية من خلال بناء المقر ارت التي تهدف بشكل أساسي بتحقيق المها ارت المختلفة للطلاب. .2التأكيد على الجودة والكيفية من كمية المعلومات. .3الابتعاد عن التعليم الأحادي الذي يقوم على جهد المعلم فقد دون مشاركة للطلاب. .4تحسين العرض التربوي في كل من المدن والقرى من خلال العمل بمبدأ تكافؤ الفرص وتحسين الظروف التعليمية. .5ترسيخ السياسة اللامركزية التي تهدف لتقسيم المهام في المؤسسة التعليمية مع ضرورة تأدية كل من قسم الاهداف والمهام الخاصة. .6التمويل الكافي لكافة المشاريع التعليمية مع ضرورة ترشيد النفقات . .7د ارسة التجارب السابقة والناجحة في مجال تحقيق الجودة في التعليم. الجود الشاملة في التعليم: تعريفها :ترجمة الاحتياجات وتوقعات الطلاب لخصائص محددة لتكون أساسا لتعمم الخدمة التربوية وتقديمها للطلاب بما يوافق تطلعاتهم. 41
مبر ارت تطبيق ادار الجود الشاملة في التعليم: .1ارتباط الجودة الانتاجية . .2ارتباط نظام الجودة الشمولية في كافة المجالات. .3عالمية نظام الجودة وسمة من سمات العصر الحديث. .4نجاح تطبيق الجودة الشاملة في العديد من المؤسسات التعليمة .5ارتباط نظام الجودة الشاملة مع التقويم الشامل للتعليم بالمؤسسات التعليمية. اسس الجود : .1الالت ازم الكامل للإدارة العليا بمتطلبات ومواصفات ومعايير جودة السلع أو الخدمات. .2خلق ثقافة الجودة. .3الش اركة الكاملة لكل المستفيدين والمهتمين .4النظرة الشاملة للجودة ضمن سلسة القيمة المضافة. .5التطوير والتحسين والنمو المت ازيد. .6التحول نحو ادارة العمليات بدل ادارة الأقسام. فوائد الجود في التعليم: .1النهوض بالعملية التعليمية ،ورفع كفاءة المعلمين. .2توفير جو يسوده التعاون والتفاهم بين كافة الاط ارف .3حل المشكلات بالطرق والأساليب الصحيحة بعيدا عن تلك التي قد تضر اكثر ما تنفع. .4تطوير المها ارت القيادية والإدارية لقادة المؤسسة المدرسية. ومضات في إدار الجود الشاملة. .1الجودة هي مسؤولية الإدارة العليا. .2تحسين الجودة هو هدف مستمر لا ينتهى. .3تحسين الجودة يستهدف التحسين تتم في خطوات متتالية بالمشروع. .4مشاكل الجودة تكون مزمنة أو عرضية. 42
ثلاثية جو ارن للجود : تخطيط الجودة ،تحسين الجودة ،رقابة الجودة.، أدوات جمع المعلومات من فريق الجود في التعليم: مقابلات ،فحص وثائق وسجلات ،الملاحظة( للصفوف المدرسية ولإداء العاملين وللم ارفق المدرسية). مقومات وعناصر الجود الشاملة لدعم المؤسسة التعليمية: .1الكادر الاداري :لتحفيز عملية التحويل لمجابهة التغيير. .2الكادر الاكاديمي ::لتفعيل الابداع والخلق. .3الكادر الاداري المساعد :لخلق المعرفة الملائمة. .4عمليات المؤسسة :متناسقة لملاقاة تحديات البيئة الخارجية. .5فرق الجودة :متعاونة ومتواصلة ومتشاركة. .6التكنولوجيا الملائمة والانترنيت :خلق الفعالية للمؤسسة. .7التواصل بالشبكات :لتفعيل امكانات المؤسسة. الجود الشاملة :عرف الجودة الشاملة في التعليم بأّنها ُجمل ٌة من الإج ار ات والمعايير التي يتّم اتخاذها لغايات أخذ المنتوج التعليم ّي نحو التقّدم والتطّور والتحسين ،كما ُيمكن ّضم الخصائص والمواصفات ال ُمتوقع الحصول عليها من المنتوج التعليم ّي من خلال القيام بمجموع ٍة من الأنشطة والعمليات باستخدام أدوا ٍت وأسالي َب تُكمل بعضها البعض للحصول على النتائج المرجّوة. ُيمكن تعريف الجود الشاملة للتعليم أيضا بأّنها اتباع أسلوب عم ٍل صحي ٍح ومتقن بالاعتماد على ُجمل ٍة من المعايير التربوّية ال ُمه ّمة بالنسبة للمؤسسة التعليمّية لغايات رفع مستويات ال ُمنتج التعليم ّي وجودته وتطويره وذلك بأقل جهٍد وما ٍل ممكن ،وتحقيق كل ما تؤول إليه العملية التربوّية والتعليمّية من أهداف ،كما أّنها تسعى إلى سّد حاجات سوق العمل بتقديم كوادر مؤهلة علمّيا وعمليّا أيضا. 43
مجالات تطبيق الجود الشاملة في مجال التعليم: .1جودة مدخلات الموقف التعليمي ( :معلم ،متعلم ،مناهج ،مباني ،تجهي ازت) .2جودة عمليات الموقف التعليمي :جميع أشكال التفاعلات الثنائية ومن م ارتب اعلى بين جميع عناصر ومكونات المدخلات التعليمية. .3جودة مخرجات الموقف التعليمي ( :قياس وتقويم مخرجات التعلم المقصودة وفقا لمعايير الجودة فالمتعلم كمنتج تعليمي تقاس خصائصه محليا أو عالميا. معايير الجود الشاملة في التعليم: .1ضمان جودة المناهج ال ُمعطاة للطلبة. .2بناء العملية التعليمّية على بنية تحتية ذات جودة ممتازة. .3توفير أُطٍر تربوية وادارّية ذات كفاءة. .4الحرص على جودة التكوين الأساسي بشكل مستمر. .5منح المستفيدين انطباعا إيجابّيا حول خدمات المدرسة. .6الاستخدام الأمثل لك ّل ما تمتلكه البيئة التعليمّية من موارد بشرّية ومالّية. .7الاستم اررّية في تطويرها وتحسينها .تقييم مدى نجاح الجودة الشاملة في التعليم م ّما يحصل عليه من نتائج التحصيل الد ارس ّي. أهمية الجود الشاملة في التعليم .1توفير بيئة عمل مناسبة وثقافة تنظيمّية تتلاءم مع متطلّبات المؤسسة التعليمّية وأهدافها. .2الحرص على قياس الأداء وجودته. .3توظيف الإدارة الف ّعالة للموارد البشرية الخا ّصة بالجهاز التعليم ّي. .4تأهيل الأف ارد في البيئة التعليمّية من خلال تعليمهم وتدريبهم. .5إش ارك كافّة العاملين في بذل الجهود لغايات تَحسين مستوى الأداء. .6خلق نظام معلوما ٍت خاص بإدارة الجودة الشاملة. 44
معوقات تطبيق الجود الشاملة في مجال التعليم: .1نقص الامكانات المادية وضعف مدخلات التعليم المتوافرة مقارنة بالدول المتقدمة. .2ضعف ثقافة الجودة لدى العاملين في مجال التعليم العام والعالي . .3نتائج تطبيق الجودة الشاملة تحتاج لمدة زمنية وتطبيق خطط است ارتيجية طويلة. .4تطبيق الجودة الشاملة شكليا وليس ضمنيا. .5عدم وجود تعاون كامل بين الجامعات وم اركز الجودة فيها. .6امكانات المدارس والنظام المركزي المطبق في مجال التعليم لا يسمح للمديرين والمعلمين بالحرية الكاملة لتطبيق الجودة الشاملة. معايير جود طريقة التدريس: .1اعتمادها على التخطيط المحكم. .2تركيز المعلم حديثه على موضوع درسه .وعدم الاستط ارد في مواضيع جانبيه. .3تهيئة المتعلمين للدرس ،اعطاء المعلم طلابه نبذه أو فكرة عن موضوع الدرس مثي ار لدوافعهم . .4حسن الالقاء. .5م ارعاة الرفق بالمتعلم وعدم تحميله أكثر من طاقته وذلك باختيار الطريقة التي تناسب المتعلم من الناحية العقلية والجسدية. .6تأكيدها على استخدام الحواس :وذلك بالاعتماد على الحواس والملاحظة المباشرة. .7اعتمادها على الحوار المبني على التشويق ولفت الانتباه . .8الاهتمام بالممارسة والتطبيق وعدم الاغ ارق في التعليم اللفظي. .9اتاحة الفرص للمتعلم لاستخدام اساليب المنهج العلمي. جود التعليم في المدارس: إن طموح الفرد أو المؤسسات للوصول لمستوى معين من الجودة يؤدي لرفع وزيادة الدافعية للعمل مع وجود مستوى من التنافس الشريف لتحقيق الأهداف والغايات. مفهوم الجودة في الإسلام ُي َعُّد الإسلام منهاجا متكاملا في الإصلاح والتربية والتغيير ،وهو شامل لكل جوانب الحياة ،ولكل اهتمامات الإنسان في ذات الوقت ،واتسم الإسلام بمفهوم الجودة والإتقان والإحسان 45
في كافّة جوانب الحياة ،فالجودة هي الإجادة والإحسان والإتقان ،والإسلام اهتّم بذلك في كافة الميادين والمجالات ،وان انصرف مفهوم الجودة حديثا فيما يتعلّق بالإدارة والاقتصاد والز ارعة ،وكل ما يتعلّق بالجوانب الإدا ّرَية والتنظيمَّية ،وبناء على ذلك فمفهوم الجودة في الإسلام شامل لا يقف عند جانب دون آخر ،فهناك ميادين يشملها مفهوم الجودة ،وهناك آثار للالت ازم بمفهوم الجودة في واقع الحياة مجالات : اهتمام الإسلام بالجود في مجال العمل :دعا الإسلام إلى إتقان العمل ،فمن ذلك قوله صلى الله عليه وسلّم( :إ َّن اللهَ تعالى ُي ِح ُّب إذا ع ِم َل أحُدكْم عملا أ ْن ُيتِقَنهُ في مجال التعليم :اهتّم الإسلام بإتقان التعليم ،وحسن الإفادة من العملّية التعليمّية .في مجال التربية: اهتم الإسلام اهتماما عظيما بالتربية والتزكية ،قال تعالى( :قَْد َأْفلَ َح َم ْن َزَّكا َهاَ ،وقَْد َخا َب َم ْن َد َّسا َها) [الشمس9 :ـ]11 في العلاقات الةوجَّية :اهتم الإسلام بوجود العدل والخيرية في المعاملة ،قال صلى عليه وسلم( :خيُركم خيُركم لأهِله وأنا خيُركم لأهلي) [حسن صحيح] في تنشئة الأبناء :اهتّم الإسلام بحسن تربية الأبناء، وبضرورة العدل بينهم في المعاملة. في الحكم والسياسة :حرص الإسلام على الجودة لقوله صلى الله عليه وسلم( :كّلُكم ار ٍع ومسؤو ٌل عن رعيتِه ،فالإماُم ار ٍع وهو مسؤو ٌل عن رعيتِه ،والرج ُل في أهِله ار ٍع وهو مسؤو ٌل عن رعيتِه ،والم أرةُ في بي ِت زو ِجها ارعيةٌ ،وهي مسؤولةٌ عن رعيتِها ،والخادُم في ما ِل سيِده ار ٍع وهو مسؤو ٌل عن رعيتِه) [صحيح البخاري] في الأخلاق :صرح صلى الله عليه وسلم أ ّن من ضمن أهداف بعثته ،الجوانب الأخلاقّية ،لقوله صلى الله عليه وسلم ( :إَّنما ُبعث ُت لأت ِّمَم مكارَم الأخلا ِق) في العلاقات الدولية :بانتظامها على أسس من الأخلاق والعدل والصدق في البيع والش ارء :بوضع الأحكام الخا َّصة بذلك ،وبمنع الغش ،والغبن والتغرير في اللهو :حرص الاستلام على توفر النفع في ذلك. في القّوة والإعداد :جودة متناهية نلمسها في الإسلام قال تعالىَ( :وأَ ِعُّدوا لَهُم َّما ا ْستَطَ ْعتُم ِّمن قَُّوٍة َوِمن ِّرَبا ِط اْل َخْي ِل تُْرِهبُو َن بِِه َعُدَّو الّلَِه َو َعُدَّوُكْم) [الأنفال.]61: 46
ميادين متنوعة :حيث نجد اهتمام الإسلام بالجودة والإحسان والإتقان ،فنجده تبنى الشورى كأحد دعائم الحكم وكذلك في علاقات المسلمين ببعضهم بشكل عام ،ورفع الإسلام شعار التدقيق والمحاسبة ولا سّيما في الأمور المالّية ،ودعى إلى الإخلاص في شتى الأمور. أهمية الجود الشاملة :تسعى ال ُمؤ َّسسات إلى ترسيخ مبادئ الجودة الشاملة في عملّياتها كلّها في الإنتاج ،والخدمات ،وغيرها من المجالات؛ بهدف مواجهة ما يستجّد من تحّديات تتعّلَق بالمنافسة على الصعيدين :المحلّي ،والعالَم ّي؛ للوصول إلى أعلى المستويات في جودة الإنتاج .ومن هنا كان لا ُبّد من تركيز الضوء على مفهوم الجودة بشكل عام ،ومفهوم الجودة الشاملة بشكل خا ّص.. أهداف إدار الجود الشاملة: تهتّم إدارة الجودة الشاملة دوما بال ُمض ِّي قُُدما نحو التحسين ال ُمستمّر للعملّيات التي تتّم في ال ُمنظّمة جميعها ،حيث تتل َّخص أهدافها بعّدة نقاط ،من أه ّمها: .1تحسين الأساليب ال ُمستخَدمة في العمل. .2رفع الإنتاجّية الخا ّصة بك ّل عنصر من عناصر العمل .بناء العلاقات الإنسانّية ،وتقديرها . .3تنمية الانتماء ،والولاء لل ُمن ّظَمة ،والعمل. .4تنمية قد ارت ال ُمو ّظَفين ،ومها ارتهم .اختصار الإج ارءات الروتينّية الخا ّصة بالعمل ،من حيث التكلفة ،والوقت. .5رفع الكفاءة الخا ّصة بال ُمنظّمة من حيث إرضاء العملاء ،والتفُّوق على ُمنافسيها .الحرص على زيادة المرونة في ال ُمن ّظَمة في التعامل مع ال ُمتغِّي ارت ،وذلك من خلال تجُّنبها للمخاطر ،واستثمارها للفَُرص. إن الاهتمام بالتحسين المستمّر للمستويات ،والفعالّيات كلّها في ال ُمن ّظَمة .تحسين المقدرة التنافسيّة، والكلّية لل ُمن ّظَمة أمام غيرها من ال ُمن ّظَمات التي تُماثِلُهاُ .متطّلَبات تطبيق الجودة الشاملة تشمل ُمتطّلَبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة عّد نقاط ،من أبرةها: .1الحرص على تحقيق رضا العملاء الخارجّيين ،والداخلّيين؛ حيث إّنه ُي َعّد محور الجهود كلّها في إدارة الجودة الشاملة ،عبر تنمية العلاقات معهم ،وتحليل احتياجاتهم ،وتوّقُعاتهم ،وتحديدها ،وغيرها من الأمور ،والحرص على تأييد ،ودعم برنامج إدارة الجودة الشاملة من ِقَبل الإدارة ال ُعليا .والاهتمام بقياس 47
الأداء في ما يتعّلَق بالجودة ،والإنتاجيّة ،تبّني ما هو ملائم من الأنماط القيادّية في ما يتعّلَق بإدارة الجودة الشاملة ،اختيار الهيكل التنظيمي الملائم .توفير نظام معلومات خا ّص بإدارة الجودة الشاملة و .2تحقيق المشاركة من ِقَبل المو ّظَفين كلّهم في كافّة الجهود؛ لتحسين الجودة ،والإنتاجّية .تدريب المو ّظَفين ،وتعليمهم بشكل مستمّر ،م ّما يم ّكنهم من تطبيق معارفهم تطبيقا فعلّيا .إدارة الموارد البشرّية بشك ٍل ف ّعال ،وذلك عن طريق تدريبهم ،وتحفيزهم بشكل متواصل ،وتقييم أدائهم ،وغيرها من الأمورر .3تهيئة المناخ الملائم للعمل ،والاهتمام بالتهيئة الشاملة لثقافة ال ُمن ّظَمة. .4المشاركة ما بين الأف ارد في المن ّظَمة ،م ّما يؤّدي إلى استخدام قد ارتهم في ما يص ُّب في مصلحة المن ّظَمة. .5الحرص على تدريب الأف ارد باستخدام الطرق الحديثة. .6تفهّم حاجات الزبائن ،والتركيز عليهم ،وتلبيتها ،مع التركيز على أهمية تجاوز توّقُعاتهم بشكل دائم. .7إيجاد بيئة داخلّية تش ّجع الأف ارد على المشاركة بشكل كامل؛ بهدف تحقيق الأهداف ،حيث يتطلّب هذا وجود قيادة يوِّحدها هدف ال ُمنظّمة. .8إلغاء فلسفة تنفيذ الأعمال بأق ّل الأسعار. .9الاعتماد على المتابعة الإحصائّية ،والرقمّية للجودة ،وليس على الملاحظة فقط. .11تحليل المعلومات ،وتبّني الق ار ارت ذات الفاعلّية. خطوات تطبيق إدار الجود الشاملة من الجدير بالذكر أّنه لدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة ،فإّنه لا ُبّد من اتّباع العديد من الخطوات ،وذلك على النحو الآتي: .1التمهيد :حيث يتض ّمن ذلك تهيئة ال ُمو ّظَفين للالت ازم بمفهوم الجودة الشاملة ،وتقُّبله ،ومعرفة ما يحتاج إليه من إج ارءات ،حيث لا ُبّد هنا من توضيحه ،وبيان أسسه للمو ّظَفين جميعهم ،مع ضرورة تحديد معايير الجودة ال ُم ارد الوصول إليها في ك ّل مجال ،مع الأخذ بعين الاعتبار توفير المعلومات ،والموارد الماّدية اللازمة ،وتحديد المسؤولّيات الضرورّية للتنفيذ ،بالإضافة إلى تحديد احتياجات المستفيدين. .2التنفيذ :حيث يتض ّمن تحديد المسؤوليّات الخا ّصة بك ّل فرد ،بحيث يتّم بعد ذلك تحديد ُسلطاته بناء على هذه المسؤوليّات ،علما بأ ّن توزيع هذه المسؤولّيات يكون بناء على قد ارت هؤلاء الأف ارد ،ومن الجدير بالذكر أّنه من الممكن زيادة قد ارت الأف ارد ،وذلك عن طريق التدريب المتواصل. .3التقويم :حيث يكون ُم ارفقا للخطوات ال ُمتعّلِقة بتنفيذ إدارة الجودة الشاملة؛ لتحسين العملّيات الخا ّصة بها ،وهو يتكّون من عّدة خطوات ،هي :المقارنة بين معايير الجودة ال ُمحَّددة في التمهيد ،والأداء. 48
.4تقييم الأداء الخا ّص بال ُمو ّظَفين .الحرص على الرقابة ال ُمستمّرة في الم ارحل جميعها .توجيه العمل نحو ما يستجّد من ُمتطّلَبات بالنسبة لل ُمستفيدين ،وتحديد الانح ارفات ،والأهداف؛ لتصويب الأخطاء بشكل مستمّر. .5الاهتمام بالم ارجعة المتواصلة للجودة؛ بهدف التأ ُّكد من نظام إدارة الجودة الشاملة ،وفاعليّته ،وملاءمته لطبيعة العمل. م اةيا تطبيق إدار الجود الشاملة تّتَسم إدارة الجودة الشاملة بالعديد من ال ُممِّي ازت ،من أبرزها: .1ترِّكز على التحسين المستمّر. .2تساهم الأنشطة الخا ّصة بها بشك ٍل كبير في زيادة الح ّصة السوقّية لل ُمن ّظَمات الإنتاجّية. .3تقّلِص من الأخطاء الموجودة في العملّيات التشغيلّية ،والضياع في المخزون ،والمشاكل الخا ّصة بالزبائن ،م ّما يزيد من الكفاءة. .4تزيد الإنتاج بأق ّل التكاليف ،وذلك يتّم عن طريق التركيز على تقديم السلع التي تّتَسم بالجودة المرتفعة للزبائن ،م ّما يعني تعزيز الموقع التنافس ّي لل ُمن ّظَمة ،مما يؤدي إلى زيادة الربح. .5تسمح لل ُمن ّظَمة بتحقيق الأهداف الخا ّصة بها ،من حيث زيادة أرباحها ،وتحقيق نمّوها ،واستغلالها الأمثل للموارد البشرّية. ال ُمعِّوقات التي تواجه إدار الجود الشاملة: .1عدم نشر ثقافة الجودة ،م ّما يعني عدم رغبة الإدارة ،أو المو ّظَفين بالتغيير ،الأمر الذي يؤّدي إلى مقاومتهم له. .2عدم الثقة في المدير ،وعدم توّفُر الانسجام بين الأعضاء الذين يتش ّكل منهم فريق العمل ،أو في ما بين ِفَرق العمل. .3غياب الاتّجاهات ،والِقَيم ،والسلوكيّات التي يتّم تشاُركها في ال ُمن ّظَمة ،م ّما يعني غياب الثقافة التنظي ّمية الفاعلة. .4عدم التمييز بين مفهوَمي إدارة الجودة الشاملة ،وجودة ال ُمنتَج. .5غياب المعلومات ،م ّما قد يش ِّكل عائقا كبي ار أمام ال ُمنظّمات؛ وذلك لكونها أساس إدارة الجودة الشاملة. 49
.6تغيير القيادات بشكل مستمّر ،م ّما يعيق عملّية استيعاب نموذج إدارة الجودة الشاملة. .7عدم كفاية الوقت ،بالإضافة إلى الاعتماد على الخب ارء ال ُمخت ِّصين بالجودة أكثر من المو ّظَفين أنفسهم. مبادئ الجود الشاملة في التعليم العالي لتطبيق ناام الجود الشاملة: .1يجب على المؤسسة التعليميّة أن تقوم بوضع مبادئ وركائز خا ّصة بها ،وذلك بالتخطيط والاتفاق مع الشركاء ،وهذه المبادئ: .2مساندة الإدارة العليا ،من خلال تحسين الجودة حيث يؤثر ذلك على الأساليب التي تعمل من خلالها الإدارة. .3صياغة سياسة الجودة بطريقة واضحة ومفهومة ،حيث يتم من خلالها تحديد الأهداف التي تسعى المؤسسة إلى تحقيقها. .4عمل هيكل تنظيمي للجودة يتم من خلاله توزيع المهام والمسؤوليات على جميع الأف ارد. .5إش ارك جميع العاملين في تحقيق الجودة ،فلا يمكن الاعتماد على فرد واحد. .6التخطيط الاست ارتيجي للمؤسسة ،للتعرف على التحديات والتغّي ارت التي يمكن أن تواجهها ومدى تأقلمها واستجابتها لهذه التغي ارت. .7التعّرف على حاجات الطلاب والسعي و ارء تنفيذها. .8التدريب المستمّر للعاملين في المؤ ّسسة ليتم ّكنوا من تحقيق الأداء الجيد والجودة باستم ارر. أهداف الجود الشاملة في التعليم العالي تطوير أساليب التعليم. .1الرفع من مها ارت المعلمين .تحسين بيئة العمل .تقليل التكاليف ،فإنجاز العمل بجودة عالية وبصورة صحيحة يحد من تك ارر العمل وبالتالي اختصار الوقت. .2تقوية ولاء العاملين للمؤسسة ولعملهم .فوائد الجودة الشاملة في التعليم العالي تطوير النظام الإداري في المؤسسة التعليمّية من خلال توضيح المسؤوليات والأدوار لك ّل عضو. .3رفع مستوى الطلاب في الجوانب التعليمّية ،والاجتماعية ،والعقلية، .4زيادة مستوى الوعي لديهم .تحسين العلاقات بين المعلمين .5توليد التعاون والتفاهم بينهم ،والعمل بروح فريق .رفع مستوى الكفاءة التعليمية .رفع مستوى كفاءة ومهارة المعلمين والإداريين. 50
Search
Read the Text Version
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- 54
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- 71
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- 77
- 78
- 79
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- 85
- 86
- 87
- 88
- 89
- 90
- 91
- 92
- 93
- 94
- 95
- 96
- 97
- 98
- 99
- 100
- 101
- 102
- 103
- 104
- 105
- 106
- 107
- 108
- 109
- 110
- 111
- 112
- 113
- 114
- 115
- 116