การอ่านภาษาอังกฤษธุรกิจ

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 27) กระบวนการเรยี น 3P 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค Good morning/Good afternoon 1.2 ครูซกั ถามถงึ สขุ ภาพของนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค How are you? 1.3 ครูยกตวั อย่างประโยคการบรรยายการปรงุ อาหารลกั ษณะต่างๆ Chilli paste cooking - Roast the chilli paste mixture and pound until ground then fry with oil and take aside. 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 ขน้ั นาเสนอ (P1 = Presentation) นกั เรยี นศกึ ษาคากรยิ าทใ่ี ชเ้ขยี นบรรยายการปรงุ อาหาร ลกั ษณะต่างๆ 2.2 ขน้ั ฝึก (P2 = Practice) นกั เรยี นอธบิ ายคากรยิ าทใ่ี ชเ้ขยี นบรรยายการปรุงอาหารลกั ษณะ ต่างๆ 2.3 ขนั้ นาไปใช้ (P3 = Production) นกั เรยี นปฏบิ ตั กิ ารเขยี นบรรยายการปรุงอาหารลกั ษณะต่างๆ ซง่ึ หากนกั เรยี นมคี าถามก็จะซกั ถามปญั หาขอ้ สงสยั 3. ขน้ั สรปุ ครูและนกั เรยี นร่วมกนั สรปุ เน้อื หาเกย่ี วกบั คากรยิ าทใ่ี ชเ้ขยี นบรรยายการปรุงอาหารลกั ษณะต่างๆ 4. ขน้ั การประเมนิ ผล 4.1 เคร่อื งมอื วดั ผล - การเขยี นบรรยายการปรุงอาหารลกั ษณะต่างๆ 4.2 วธิ กี ารประเมนิ ผล - สงั เกตการปฏบิ ตั ิ 4.3 เกณฑก์ ารประเมนิ - นกั เรยี นปฏบิ ตั กิ ารเขยี นบรรยายการปรุงอาหารลกั ษณะต่างๆ ไดถ้ กู ตอ้ ง

ความสมั พนั ธก์ บั วิชาอน่ื - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การปฏบิ ตั งิ านในองคก์ รธุรกิจ - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การตดิ ต่อทางธุรกิจ กจิ กรรมเสนอแนะ - เพม่ิ เมนูอาหารใหม้ คี วามหลากหลาย สอ่ื การเรยี นการสอน - เมนูอาหาร เอกสารอา้ งองิ ไกรวลั ศรปี ระทกั ษ.์ ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร. กรงุ เทพฯ: เอมพนั ธ.์ 2563

วทิ ยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญอ่ านวยวิทย์ สปั ดาหท์ ่ี 10 คาบท่ี 28-30 ท-ป-น 3-0-3 เวลา 3 คาบ 165 นาที รหสั วิชา 30000-1208 วชิ า ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร หน่วยท่ี 3 ช่ือหน่วย Waitperson and Nurse ****************************************************************************************** รายการสอน Describe symptom สาระสาคญั การเจ็บป่ วย คือ ภาวะท่ีร่างกายขาดความสมดุล ไม่สามารถปรบั ตวั เขา้ กับ สง่ิ แวดลอ้ มทง้ั ภายนอกและภายในได้ ทาใหเ้กิดความผดิ ปกตทิ งั้ ร่างกายและจติ ใจ และไม่สามารถปฏบิ ตั หิ นา้ ทใ่ี นสงั คมไดต้ ามปกติ ถา้ ป่วยมากก็จะเรียกวา่ ป่วยหนกั การดูแลสุขภาพในระยะเจ็บป่วยจาเป็นตอ้ งเขา้ ใจพฤติกรรม การเจ็บป่วย ลกั ษณะ ผูป้ ่วย และบทบาทของพยาบาล คณุ ลกั ษณะท่พี งึ ประสงค์ 1. นกั เรยี นมวี นิ ยั ในตนเอง 2. นกั เรยี นมคี วามกลา้ แสดงออกมากข้นึ 3. นกั เรยี นมพี ฒั นาการทางภาษาเพม่ิ ข้นึ คณุ ธรรมชน้ั นา ตรงต่อเวลา สมรรถนะประจาหน่วย 31 แสดงความรูเ้กย่ี วกบั คาศพั ทท์ เ่ี ก่ยี วกบั หนา้ ทข่ี องพนกั งานเสริ ฟ์ คากรยิ าทใ่ี ช้ ในการปรงุ อาหารลกั ษณะต่างๆ และการอธบิ ายอาการเจบ็ ป่วยต่างๆ 32 เขยี นอธบิ ายเก่ยี วกบั อาการเจบ็ ป่วยต่างๆ ได้ 33 แสดงพฤตกิ รรมความสนใจใฝ่รูใ้ นเรอ่ื งต่างๆ จดุ ประสงคเ์ ชิงพฤตกิ รรม 315 อธบิ ายโครงสรา้ งสานวนแสดงอาการเจบ็ ป่วยต่างๆ ไดถ้ กู ตอ้ ง 321 เขยี นอธบิ ายอาการเจบ็ ป่วยต่างๆ ไดถ้ กู ตอ้ ง 332 มคี วามกระตอื รอื รน้ ในการใฝ่หาความรูใ้ หม่ เน้ือหา Describe symptom - Vocabulary : Symptoms - A patient’s symptom

เน้ือหา (คาบท่ี 28-29) Vocabulary: Symptoms

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 28-29) กระบวนการปฏบิ ตั ิ 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค Good morning/Good afternoon 1.2 ครูซกั ถามถงึ สุขภาพของนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค How are you? 1.3 ครูยกตวั อย่างประโยคคาถามทใ่ี ชถ้ ามถงึ อาการเจบ็ ป่วยโดยใชป้ ระโยค - What is the matter? - Are you feeling any better? 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 การสงั เกต ครูอธบิ ายรายละเอยี ดโครงสรา้ งสานวนเก่ยี วกบั อาการเจบ็ ป่วยต่างๆ 2.2 การทาตามแบบ นกั เรยี นศกึ ษาโครงสรา้ งสานวนเกย่ี วกบั อาการเจบ็ ป่วยต่างๆ 2.3 การทาโดยไม่มแี บบ นกั เรยี นเขยี นโครงสรา้ งสานวนเก่ยี วกบั อาการเจบ็ ป่วยต่างๆ 2.4 การฝึกใหเ้กดิ ทกั ษะ นกั เรยี นฝึกการสนทนาเก่ยี วกบั อาการเจบ็ ป่วยต่างๆ ซง่ึ นกั เรยี นมคี วาม กระตอื รอื รน้ ในการใฝ่หาความรูใ้ หม่ 3. ขน้ั สรุป ครูและนกั เรยี นร่วมกนั สรุปเน้อื หาเก่ยี วกบั โครงสรา้ งสานวนเก่ยี วกบั อาการเจบ็ ป่วยต่างๆ 4. ขน้ั การประเมนิ ผล 4.1 เคร่อื งมอื วดั ผล - คาถามเก่ยี วกบั โครงสรา้ งสานวนเก่ยี วกบั อาการเจ็บป่วยต่างๆ 4.2 วธิ กี ารประเมนิ ผล - การตรวจคาตอบ 4.3 เกณฑก์ ารประเมนิ - นกั เรยี นตอบคาถามไดถ้ กู ตอ้ งรอ้ ยละ 70 ความสมั พนั ธก์ บั วิชาอน่ื - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การปฏบิ ตั งิ านในองคก์ รธุรกิจ - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การตดิ ต่อทางธุรกจิ

กจิ กรรมเสนอแนะ - สอ่ื การเรยี นการสอน - เอกสารอา้ งองิ ไกรวลั ศรปี ระทกั ษ.์ ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร. กรงุ เทพฯ: เอมพนั ธ.์ 2563

เน้ือหา (คาบท่ี 30) A patient’s symptom

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 30) กระบวนการกลมุ่ 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค Good morning/Good afternoon 1.2 ครูซกั ถามถงึ สขุ ภาพของนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค How are you? 1.3 ครูยกตวั อย่างประโยคทใ่ี ชใ้ นการเขยี นอธบิ ายอาการเจบ็ ป่วยต่างๆ - I have a stomachache. - I’m feeling under the weather today, I should go home. 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 เตรยี ม นกั เรยี นแบง่ กลมุ่ ๆ ละ 4-5 คน เพอ่ื ศึกษาการเขยี นอธบิ ายอาการเจบ็ ป่วยต่างๆ 2.2 ปฏบิ ตั ิ นกั เรยี นบอกคาศพั ทท์ ใ่ี ชใ้ นการเขยี นอธบิ ายอาการเจบ็ ป่วยต่างๆ 2.3 วเิ คราะห์ นกั เรยี นจดบนั ทกึ คาศพั ทท์ ใ่ี ชใ้ นการเขยี นอธบิ ายอาการเจบ็ ป่วยต่างๆ 2.4 สงั เคราะห์ นกั เรยี นร่วมกนั แลกเปลย่ี นขอ้ มลู เก่ยี วกบั คาศพั ทท์ ใ่ี ชใ้ นการเขยี นอธบิ ายอาการ เจบ็ ป่วยต่างๆ ซง่ึ นกั เรยี นมคี วามกระตอื รอื รน้ ในการใฝ่หาความรูใ้ หม่ 3. ขน้ั สรปุ ครูและนกั เรยี นร่วมกนั สรปุ เน้อื หาเกย่ี วกบั คาศพั ทท์ ใ่ี ชใ้ นการเขยี นอธบิ ายอาการเจบ็ ป่วยต่างๆ 4. ขน้ั การประเมนิ ผล 4.1 เครอ่ื งมอื วดั ผล - คาศพั ทท์ ใ่ี ชใ้ นการเขยี นอธบิ ายอาการเจบ็ ป่วยต่างๆ 4.2 วธิ กี ารประเมนิ ผล - การตรวจคาตอบ 4.3 เกณฑก์ ารประเมนิ - นกั เรยี นตอบคาถามไดถ้ กู ตอ้ งรอ้ ยละ 70 ความสมั พนั ธก์ บั วิชาอน่ื - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การปฏบิ ตั งิ านในองคก์ รธุรกิจ - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การตดิ ต่อทางธุรกิจ

กจิ กรรมเสนอแนะ - สอ่ื การเรยี นการสอน - ภาพอาการเจบ็ ป่วยต่างๆ เอกสารอา้ งองิ ไกรวลั ศรปี ระทกั ษ.์ ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร. กรงุ เทพฯ: เอมพนั ธ.์ 2563

วทิ ยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญอ่ านวยวทิ ย์ สปั ดาหท์ ่ี 11 คาบท่ี 31-33 ท-ป-น 3-0-3 เวลา 3 คาบ 165 นาที รหสั วชิ า 30000-1208 วิชา ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร หน่วยท่ี 4 ช่ือหน่วย Postal Worker and Travel Agent ******************************************************************************************* รายการสอน Postal services สาระสาคญั บริการไปรษณีย์ คือ บริการทางดา้ นการส่งข่าวสารและส่ิงของต่างๆ ทางไปรษณีย์ สง่ิ ของท่จี ะฝากส่งทางไปรษณีย์ แบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือไปรษณียแ์ ละพสั ดุ ไปรษณีย์ ถอื เป็นบริการหลกั ของการบรกิ ารไปรษณีย์ ไปรษณียภณั ฑ์ หมายถงึ ข่าวสารหรือส่ิงของท่ีฝากส่งทางไปรษณีย์ตามหลกั เกณฑ์ และพสั ดุไปรษณีย์ หมายถึง หีบห่อบรรจุส่ิงของส่งทางไปรษณีย์ มีบริการทงั้ ในประเทศและ ต่างประเทศ คณุ ลกั ษณะท่พี งึ ประสงค์ 1. นกั เรยี นมวี นิ ยั ในตนเอง 2. นกั เรยี นมคี วามกลา้ แสดงออกมากข้นึ 3. นกั เรยี นมพี ฒั นาการทางภาษาเพม่ิ ข้นึ คณุ ธรรมชน้ั นา ตรงต่อเวลา สมรรถนะประจาหน่วย 41 แสดงความรูเ้กย่ี วกบั คาศพั ทแ์ ละสานวนเกย่ี วกบั การส่งจดหมายและพสั ดุ ไปรษณีย์ และสานวนในการใหข้ อ้ มลู บรกิ ารการท่องเทย่ี วและเดนิ ทางแก่ ลูกคา้ 42 เขยี นคาศพั ทแ์ ละสานวนเก่ยี วกบั ขอ้ มลู บรกิ ารการท่องเทย่ี วและเดนิ ทางแก่ ลกู คา้ 43 แสดงพฤตกิ รรมลกั ษณะนสิ ยั ในการปฏบิ ตั งิ านดว้ ยความเชอ่ื มนั่ ในตนเอง จดุ ประสงคเ์ ชิงพฤตกิ รรม 411 ยกตวั อย่างคาศพั ทเ์ กย่ี วกบั การส่งจดหมายและพสั ดุไปรษณียไ์ ดถ้ กู ตอ้ ง 412 บอกสานวนเก่ยี วกบั การสง่ จดหมายและพสั ดไุ ปรษณียไ์ ดถ้ กู ตอ้ ง 431 กลา้ แสดงความคดิ เหน็ อย่างมเี หตผุ ล เน้ือหา Postal services - Vocabulary : Mailing supplies - Vocabulary : Post office

เน้ือหา (คาบท่ี 31-32) Vocabulary : Mailing supplies



กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 31-32) กระบวนการเรยี น 3P 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค Good morning/Good afternoon 1.2 ครูซกั ถามถงึ สขุ ภาพของนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค How are you? 1.3 ครูยกตวั อย่างคาศพั ทเ์ ก่ยี วกบั การส่งจดหมายและพสั ดไุ ปรษณีย์ - Mailing Container : Bubble Mailer, Envelop, Mailing Box, Mailing Tubes - Packing Materials : Foam Cushion, Bubble Cushion, Foam Peanuts 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 ขน้ั นาเสนอ (P1 = Presentation) นกั เรยี นศึกษาคาศพั ทเ์ ก่ยี วกบั การสง่ จดหมายและพสั ดุ ไปรษณีย์ 2.2 ขนั้ ฝึก (P2 = Practice) นกั เรยี นอธบิ ายคาศพั ทเ์ กย่ี วกบั การสง่ จดหมายและพสั ดุไปรษณีย์ ไดถ้ กู ตอ้ ง ซง่ึ นกั เรยี นกลา้ แสดงความคดิ เหน็ อย่างมเี หตผุ ล 2.3 ขนั้ นาไปใช้ (P3 = Production) นกั เรยี นเขยี นความหมายคาศพั ทเ์ ก่ยี วกบั การส่งจดหมายและ พสั ดุไปรษณียไ์ ดถ้ กู ตอ้ ง 3. ขน้ั สรุป ครูและนกั เรยี นร่วมกนั สรุปเน้อื หาเก่ยี วกบั คาศพั ทเ์ ก่ยี วกบั การสง่ จดหมายและพสั ดุไปรษณีย์ 4. ขน้ั การประเมนิ ผล 4.1 เคร่อื งมอื วดั ผล - คาศพั ทเ์ กย่ี วกบั การสง่ จดหมายและพสั ดไุ ปรษณีย์ 4.2 วธิ กี ารประเมนิ ผล - การตรวจคาตอบ 4.3 เกณฑก์ ารประเมนิ - นกั เรยี นตอบคาถามไดถ้ กู ตอ้ งรอ้ ยละ 70

ความสมั พนั ธก์ บั วชิ าอน่ื - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การปฏบิ ตั งิ านในองคก์ รธุรกิจ - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การตดิ ต่อทางธุรกิจ กจิ กรรมเสนอแนะ - สอ่ื การเรยี นการสอน - อปุ กรณ์ในการส่งจดหมายและพสั ดุไปรษณีย์ เอกสารอา้ งองิ ไกรวลั ศรปี ระทกั ษ.์ ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร. กรงุ เทพฯ: เอมพนั ธ.์ 2563

เน้ือหา (คาบท่ี 33) Vocabulary : Post office

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 33) กระบวนการปฏบิ ตั ิ 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค Good morning/Good afternoon 1.2 ครูซกั ถามถงึ สขุ ภาพของนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค How are you? 1.3 ครูยกตวั อย่างบทสนทนาเก่ยี วกบั การส่งจดหมายและพสั ดุไปรษณีย์ A : Do you need Express Mail Service for your package and CD? B : No, thanks. I just want to have them registered. 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 การสงั เกต ครูอธบิ ายรายละเอยี ดสานวนเกย่ี วกบั การส่งจดหมายและพสั ดุไปรษณีย์ 2.2 การทาตามแบบ นกั เรยี นศกึ ษาโครงสรา้ งสานวนเกย่ี วกบั การสง่ จดหมายและพสั ดุไปรษณีย์ 2.3 การทาโดยไมม่ แี บบ นกั เรยี นเขยี นโครงสรา้ งสานวนเก่ยี วกบั การสง่ จดหมายและพสั ดไุ ปรษณีย์ 2.4 การฝึกใหเ้กดิ ทกั ษะ นกั เรยี นฝึกการสนทนาเก่ยี วกบั การสง่ จดหมายและพสั ดไุ ปรษณีย์ ซง่ึ นกั เรยี นกลา้ แสดงความคิดเหน็ อย่างมเี หตผุ ล 3. ขน้ั สรปุ ครูและนกั เรยี นร่วมกนั สรุปเน้อื หาสานวนเกย่ี วกบั การส่งจดหมายและพสั ดไุ ปรษณีย์ 4. ขน้ั การประเมนิ ผล 4.1 เคร่อื งมอื วดั ผล - คาถามเก่ยี วกบั โครงสรา้ งสานวนเก่ยี วกบั การส่งจดหมายและพสั ดไุ ปรษณีย์ 4.2 วธิ กี ารประเมนิ ผล - การตรวจคาตอบ 4.3 เกณฑก์ ารประเมนิ - นกั เรยี นตอบคาถามไดถ้ กู ตอ้ งรอ้ ยละ 70 ความสมั พนั ธก์ บั วชิ าอน่ื - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การปฏบิ ตั งิ านในองคก์ รธุรกจิ - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การตดิ ต่อทางธุรกิจ

กจิ กรรมเสนอแนะ - สอ่ื การเรยี นการสอน - เอกสารอา้ งองิ ไกรวลั ศรปี ระทกั ษ.์ ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร. กรงุ เทพฯ: เอมพนั ธ.์ 2563

วิทยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญอ่ านวยวิทย์ สปั ดาหท์ ่ี 12 คาบท่ี 34-36 ท-ป-น 3-0-3 เวลา 3 คาบ 165 นาที รหสั วชิ า 30000-1208 วิชา ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร หน่วยท่ี 4 ช่ือหน่วย Postal Worker and Travel Agent ******************************************************************************************* รายการสอน Materials for packing สาระสาคญั บรรจุภณั ฑ์ คือการนาเอาวสั ดุ เช่น กระดาษ พลาสติก แกว้ โลหะ ไม้ ประกอบ เป็นภาชนะห่อหุม้ สนิ คา้ เพ่ือประโยชน์ในการใชส้ อยท่ีมคี วามแขง็ แรง สวยงาม ไดส้ ดั ส่วนทถ่ี ูกตอ้ ง สรา้ งภาพพจนท์ ด่ี ี มภี าษาในการติดต่อสอ่ื สาร และทาใหเ้กิด ความพงึ พอใจ จากผูซ้ ้อื และเพ่อื ประโยชนใ์ นการป้องกนั รกั ษาผลติ ภณั ฑไ์ ม่ให้ ชารดุ เสยี หาย คณุ ลกั ษณะท่พี งึ ประสงค์ 1. นกั เรยี นมวี นิ ยั ในตนเอง 2. นกั เรยี นมคี วามกลา้ แสดงออกมากข้นึ 3. นกั เรยี นมพี ฒั นาการทางภาษาเพม่ิ ข้นึ คณุ ธรรมชน้ั นา ตรงต่อเวลา สมรรถนะประจาหน่วย 41 แสดงความรูเ้กย่ี วกบั คาศพั ทแ์ ละสานวนเกย่ี วกบั การส่งจดหมายและพสั ดุ ไปรษณีย์ และสานวนในการใหข้ อ้ มลู บรกิ ารการทอ่ งเทย่ี วและเดนิ ทางแก่ ลกู คา้ 42 เขยี นคาศพั ทแ์ ละสานวนเก่ยี วกบั ขอ้ มลู บรกิ ารการท่องเทย่ี วและเดนิ ทางแก่ ลูกคา้ 43 แสดงพฤตกิ รรมลกั ษณะนสิ ยั ในการปฏบิ ตั งิ านดว้ ยความเช่อื มนั่ ในตนเอง จุดประสงคเ์ ชิงพฤตกิ รรม 413 อธบิ ายคาศพั ทแ์ ละสานวนเก่ยี วกบั การส่งจดหมายและพสั ดุไปรษณีย์ ไดถ้ กู ตอ้ ง 414 อธบิ ายขนั้ ตอนการสง่ จดหมายและพสั ดุไปรษณียไ์ ดถ้ กู ตอ้ ง 432 กลา้ ทกั ทว้ งในสง่ิ ทไ่ี มถ่ กู ตอ้ ง เน้ือหา Materials for packing - Mailing letter and package - Conversation at the post office

เน้ือหา (คาบท่ี 34-35) Mailing letter and package

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 34-35) กระบวนการกลมุ่ 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค Good morning/Good afternoon 1.2 ครูซกั ถามถงึ สขุ ภาพของนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค How are you? 1.3 ครูยกตวั อย่างคาศพั ทท์ เ่ี ก่ยี วกบั การส่งจดหมายและพสั ดุไปรษณีย์ - Paste the stamp on the envelope - Weigh a package on the scales 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 เตรยี ม นกั เรยี นแบง่ กลมุ่ ๆ ละ 4-5 คน เพอ่ื ศึกษาคาศพั ทแ์ ละสานวนเก่ยี วกบั การสง่ จดหมาย และพสั ดุไปรษณีย์ 2.2 ปฏบิ ตั ิ นกั เรยี นบอกประเภทของคาศพั ทแ์ ละสานวนเก่ยี วกบั การสง่ จดหมายและพสั ดุไปรษณีย์ 2.3 วเิ คราะห์ นกั เรยี นจดบนั ทกึ คาศพั ทแ์ ละสานวนเก่ยี วกบั การส่งจดหมายและพสั ดุไปรษณีย์ 2.4 สงั เคราะห์ นกั เรยี นร่วมกนั แสดงความคดิ เหน็ เก่ยี วกบั คาศพั ทแ์ ละสานวนเก่ยี วกบั การสง่ จดหมายและพสั ดไุ ปรษณีย์ ซง่ึ นกั เรยี นกลา้ ทกั ทว้ งในสง่ิ ทไ่ี ม่ถกู ตอ้ ง 3. ขน้ั สรุป ครูและนกั เรยี นร่วมกนั สรุปเน้อื หาเก่ยี วกบั คาศพั ทแ์ ละสานวนเกย่ี วกบั การสง่ จดหมายและพสั ดุ ไปรษณีย์ 4. ขน้ั การประเมนิ ผล 4.1 เคร่อื งมอื วดั ผล - คาศพั ทแ์ ละสานวนเก่ยี วกบั การส่งจดหมายและพสั ดไุ ปรษณีย์ 4.2 วธิ กี ารประเมนิ ผล - การตรวจคาตอบ 4.3 เกณฑก์ ารประเมนิ - นกั เรยี นตอบคาถามไดถ้ กู ตอ้ งรอ้ ยละ 70

ความสมั พนั ธก์ บั วิชาอน่ื - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การปฏบิ ตั งิ านในองคก์ รธุรกิจ - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การตดิ ต่อทางธุรกจิ กจิ กรรมเสนอแนะ - สอ่ื การเรยี นการสอน - บรรจภุ ณั ฑช์ นดิ ต่างๆ เอกสารอา้ งองิ ไกรวลั ศรปี ระทกั ษ.์ ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร. กรงุ เทพฯ: เอมพนั ธ.์ 2563

เน้ือหา (คาบท่ี 36) Conversation at the post office

Checking mailing costs

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 36) กระบวนการเรยี นภาษา 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค Good morning/Good afternoon 1.2 ครูซกั ถามถงึ สุขภาพของนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค How are you? 1.3 ครูยกตวั อย่างประโยคทใ่ี ชใ้ นการอธบิ ายขน้ั ตอนการสง่ จดหมายและพสั ดไุ ปรษณีย์ - To protect your CD, I think you need a bobble mailer. Do you want one? 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 ทาความเขา้ ใจสญั ลกั ษณ์ นกั เรยี นศึกษาขนั้ ตอนการส่งจดหมายและพสั ดุไปรษณีย์ 2.2 สรา้ งความคิดรวบยอด นกั เรยี นบอกขนั้ ตอนการส่งจดหมายและพสั ดุไปรษณีย์ ซง่ึ นกั เรยี นกลา้ ทกั ทว้ งในสง่ิ ทไ่ี มถ่ กู ตอ้ ง 2.3 สอ่ื ความหมาย ความคดิ นกั เรยี นอธบิ ายรายละเอยี ดขน้ั ตอนการสง่ จดหมายและพสั ดุไปรษณีย์ 2.4 พฒั นาความสามารถ นกั เรยี นสนทนาโตต้ อบเก่ยี วกบั ขน้ั ตอนการสง่ จดหมายและพสั ดุ 3. ขน้ั สรปุ ครูและนกั เรยี นร่วมกนั สรปุ เน้อื หาเก่ยี วกบั ขน้ั ตอนการส่งจดหมายและพสั ดไุ ปรษณีย์ 4. ขน้ั การประเมนิ ผล 4.1 เคร่อื งมอื วดั ผล - คาถามเก่ยี วกบั ขน้ั ตอนการสง่ จดหมายและพสั ดไุ ปรษณีย์ 4.2 วธิ กี ารประเมนิ ผล - การตรวจคาตอบ 4.3 เกณฑก์ ารประเมนิ - นกั เรยี นตอบคาถามไดถ้ กู ตอ้ งรอ้ ยละ 70 ความสมั พนั ธก์ บั วิชาอน่ื - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การปฏบิ ตั งิ านในองคก์ รธุรกจิ - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การตดิ ต่อทางธุรกิจ

กจิ กรรมเสนอแนะ - สอ่ื การเรยี นการสอน - เอกสารอา้ งองิ ไกรวลั ศรปี ระทกั ษ.์ ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร. กรงุ เทพฯ: เอมพนั ธ.์ 2563

วิทยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญอ่ านวยวทิ ย์ สปั ดาหท์ ่ี 13 คาบท่ี 37-39 ท-ป-น 3-0-3 เวลา 3 คาบ 165 นาที รหสั วชิ า 30000-1208 วชิ า ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธรุ กจิ บรกิ าร หน่วยท่ี 4 ช่ือหน่วย Postal Worker and Travel Agent ******************************************************************************************* รายการสอน Travel Agent สาระสาคญั Travel Agent หมายถึง บุคคลหรือบริษทั ท่ีมีความสามารถจดั การนาเท่ียว การขนสง่ ทพ่ี กั อาหาร การรบั -ส่งทง้ั ขาไปและขากลบั การนาสถานทแ่ี ละงานอ่นื ๆ ของการเดนิ ทางซง่ึ เป็นการบริการใหแ้ ก่สาธารณชน เช่น บริษทั นาเทย่ี ว จากดั มี ความชานาญเบด็ เสร็จทกุ อย่าง สามารถดาเนินการเองได้ คณุ ลกั ษณะท่ีพงึ ประสงค์ 1. นกั เรยี นมวี นิ ยั ในตนเอง 2. นกั เรยี นมคี วามกลา้ แสดงออกมากข้นึ 3. นกั เรยี นมพี ฒั นาการทางภาษาเพม่ิ ข้นึ คณุ ธรรมชน้ั นา ตรงต่อเวลา สมรรถนะประจาหน่วย 41 แสดงความรูเ้กย่ี วกบั คาศพั ทแ์ ละสานวนเก่ยี วกบั การส่งจดหมายและพสั ดุ ไปรษณีย์ และสานวนในการใหข้ อ้ มลู บรกิ ารการท่องเทย่ี วและเดนิ ทางแก่ ลูกคา้ 42 เขยี นคาศพั ทแ์ ละสานวนเกย่ี วกบั ขอ้ มลู บรกิ ารการทอ่ งเทย่ี วและเดนิ ทางแก่ ลกู คา้ 43 แสดงพฤตกิ รรมลกั ษณะนสิ ยั ในการปฏบิ ตั งิ านดว้ ยความเชอ่ื มนั่ ในตนเอง จดุ ประสงคเ์ ชิงพฤตกิ รรม 415 บอกบทสนทนาการใหข้ อ้ มลู บรกิ ารการทอ่ งเทย่ี วและเดนิ ทางแก่ลูกคา้ ไดถ้ กู ตอ้ ง 421 สนทนาโตต้ อบการใหข้ อ้ มลู บรกิ ารการท่องเทย่ี วและเดนิ ทางแก่ลูกคา้ ไดถ้ กู ตอ้ ง 433 กลา้ ยอมรบั ความจรงิ เน้ือหา Travel Agent - Conversation : Travel Agent - E-ticket and Boarding pass

เน้ือหา (คาบท่ี 37-38) Conversation I : Travel Agent

Conversation II : Travel Agent

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 37-38) กระบวนการกลมุ่ 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค Good morning/Good afternoon 1.2 ครูซกั ถามถงึ สขุ ภาพของนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค How are you? 1.3 ครูยกตวั อย่างประโยคทใ่ี ชใ้ นการใหข้ อ้ มลู บรกิ ารการทอ่ งเทย่ี วและเดนิ ทางแก่ลูกคา้ - I would like to inquire about flights to Singapore from Bangkok. - Would you like to fly economy class or business class? 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 เตรยี ม นกั เรยี นแบง่ กลมุ่ ๆ ละ 4-5 คน เพอ่ื ศึกษาการใหข้ อ้ มลู บรกิ ารการทอ่ งเทย่ี วและเดนิ ทาง แก่ลูกคา้ 2.2 ปฏบิ ตั ิ นกั เรยี นบอกคาศพั ทท์ ใ่ี ชใ้ นการเขยี นใหข้ อ้ มลู บรกิ ารการทอ่ งเทย่ี วและเดนิ ทางแก่ลูกคา้ 2.3 วเิ คราะห์ นกั เรยี นจดบนั ทกึ คาศพั ทท์ ใ่ี ชใ้ นการใหข้ อ้ มลู บรกิ ารการท่องเทย่ี วและเดนิ ทางแก่ลูกคา้ 2.4 สงั เคราะห์ นกั เรยี นร่วมกนั แลกเปลย่ี นขอ้ มลู เกย่ี วกบั คาศพั ทท์ ใ่ี ชใ้ นการใหข้ อ้ มลู บรกิ ารการ ท่องเทย่ี วและเดนิ ทางแก่ลูกคา้ ซง่ึ นกั เรยี นกลา้ ยอมรบั ความจรงิ 3. ขน้ั สรุป ครูและนกั เรยี นร่วมกนั สรุปเน้อื หาเกย่ี วกบั คาศพั ทท์ ใ่ี ชใ้ นการใหข้ อ้ มลู บรกิ ารการท่องเทย่ี วและ เดนิ ทางแก่ลูกคา้ 4. ขน้ั การประเมนิ ผล 4.1 เคร่อื งมอื วดั ผล - คาศพั ทท์ ใ่ี ชใ้ นการใหข้ อ้ มลู บรกิ ารการทอ่ งเทย่ี วและเดนิ ทางแก่ลูกคา้ 4.2 วธิ กี ารประเมนิ ผล - การตรวจคาตอบ 4.3 เกณฑก์ ารประเมนิ - นกั เรยี นตอบคาถามไดถ้ กู ตอ้ งรอ้ ยละ 70

ความสมั พนั ธก์ บั วิชาอน่ื - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การปฏบิ ตั งิ านในองคก์ รธุรกจิ - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การตดิ ต่อทางธุรกิจ กจิ กรรมเสนอแนะ - สอ่ื การเรยี นการสอน - เอกสารอา้ งองิ ไกรวลั ศรปี ระทกั ษ.์ ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร. กรงุ เทพฯ: เอมพนั ธ.์ 2563

เน้ือหา (คาบท่ี 39) E-ticket and Boarding pass

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 39) กระบวนการเรยี น 3P 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค Good morning/Good afternoon 1.2 ครูซกั ถามถงึ สุขภาพของนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค How are you? 1.3 ครูยกตวั อย่างบทสนทนาการใหข้ อ้ มลู บรกิ ารการทอ่ งเทย่ี วและเดนิ ทางแก่ลูกคา้ A : Can I help you with anything else? B : Yes, I’m looking for a hotel room in Singapore. 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 ขนั้ นาเสนอ (P1 = Presentation) นกั เรยี นศกึ ษาบทสนทนาการใหข้ อ้ มลู บรกิ ารการทอ่ งเทย่ี ว และเดนิ ทางแก่ลูกคา้ 2.2 ขน้ั ฝึก (P2 = Practice) นกั เรยี นอธบิ ายบทสนทนาการใหข้ อ้ มลู บรกิ ารการท่องเทย่ี ว และเดนิ ทางแก่ลูกคา้ ไดถ้ กู ตอ้ ง 2.3 ขน้ั นาไปใช้ (P3 = Production) นกั เรยี นปฏบิ ตั กิ ารสนทนาโตต้ อบการใหข้ อ้ มลู บรกิ าร การท่องเทย่ี วและเดนิ ทางแก่ลูกคา้ ไดถ้ กู ตอ้ ง ซง่ึ นกั เรยี นกลา้ ยอมรบั ความจรงิ 3. ขน้ั สรุป ครูและนกั เรยี นร่วมกนั สรปุ เน้อื หาเก่ยี วกบั บทสนทนาการใหข้ อ้ มลู บรกิ ารการทอ่ งเทย่ี วและ เดนิ ทางแก่ลูกคา้ 4. ขน้ั การประเมนิ ผล 4.1 เครอ่ื งมอื วดั ผล - บทสนทนาการใหข้ อ้ มลู บรกิ ารการท่องเทย่ี วและเดนิ ทางแก่ลูกคา้ 4.2 วธิ กี ารประเมนิ ผล - สงั เกตการปฏบิ ตั ิ 4.3 เกณฑก์ ารประเมนิ - นกั เรยี นปฏบิ ตั กิ ารสนทนาโตต้ อบการใหข้ อ้ มลู บรกิ ารการท่องเทย่ี วและเดนิ ทางแก่ลูกคา้ ไดถ้ กู ตอ้ ง

ความสมั พนั ธก์ บั วิชาอน่ื - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การปฏบิ ตั งิ านในองคก์ รธุรกิจ - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การตดิ ต่อทางธุรกิจ กจิ กรรมเสนอแนะ - สอ่ื การเรยี นการสอน - E-ticket and Boarding pass เอกสารอา้ งองิ ไกรวลั ศรปี ระทกั ษ.์ ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร. กรงุ เทพฯ: เอมพนั ธ.์ 2563

วทิ ยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญอ่ านวยวทิ ย์ สปั ดาหท์ ่ี 14 คาบท่ี 40-42 ท-ป-น 3-0-3 เวลา 3 คาบ 165 นาที รหสั วิชา 30000-1208 วชิ า ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร หน่วยท่ี 5 ช่ือหน่วย Event Manager and Customer-Service ******************************************************************************************** รายการสอน Event สาระสาคญั Event หมายถงึ เหตกุ ารณ์ทเ่ี กิดข้นึ ณ เวลาหน่งึ และสถานทท่ี ห่ี น่งึ หรอื กลมุ่ ของ เหตกุ ารณ์พเิ ศษหรอื เหตกุ ารณ์ทส่ี าคญั หรอื น่าจดจา โดยกิจกรรมทจ่ี ดั ข้นึ หวงั ผล เฉพาะอย่างทง้ั ทางดา้ นเศรษฐกจิ วฒั นธรรม สงั คม และสง่ิ แวดลอ้ ม ซง่ึ กิจกรรมท่ี จดั ข้นึ นน้ั ตอ้ งผา่ นการคิดและวางแผนมาอย่างดี จดั ข้นึ เพอ่ื ตอบสนองวตั ถปุ ระสงค์ ทแ่ี ตกต่างกนั ออกไป คณุ ลกั ษณะท่พี งึ ประสงค์ 1. นกั เรยี นมวี นิ ยั ในตนเอง 2. นกั เรยี นมคี วามกลา้ แสดงออกมากข้นึ 3. นกั เรยี นมพี ฒั นาการทางภาษาเพม่ิ ข้นึ คณุ ธรรมชน้ั นา ตรงต่อเวลา สมรรถนะประจาหน่วย 51 แสดงความรูเ้กย่ี วกบั คาศพั ทแ์ สดงประเภทและรูปแบบการจดั งาน คาศพั ท์ และสานวนภาษาองั กฤษทเ่ี ก่ยี วกบั ตาแหน่งผูจ้ ดั การงานอเี วน้ ท์ และการให้ ขอ้ มลู การแจง้ เตอื น และการแนะนา 52 พดู และอธบิ ายเพอ่ื ใหข้ อ้ มลู แจง้ เตอื น และแนะนาได้ 53 แสดงพฤตกิ รรมในการปฏบิ ตั งิ านดว้ ยความสามคั คี จดุ ประสงคเ์ ชิงพฤติกรรม 511 บอกคาศพั ทแ์ สดงประเภทและรูปแบบการจดั งานไดถ้ กู ตอ้ ง 512 บอกสานวนแสดงประเภทและรูปแบบการจดั งานไดถ้ กู ตอ้ ง 531 ร่วมมอื ในการทางานดว้ ยความกลมเกลยี วและปรองดอง เน้ือหา Event - Responsibility of Event Manager - Vocabulary: Types of events

เน้ือหา (คาบท่ี 40-41) Responsibility of Event Manager

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 40-41) กระบวนการเรยี นภาษา 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค Good morning/Good afternoon 1.2 ครูซกั ถามถงึ สุขภาพของนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค How are you? 1.3 ครูยกตวั อย่างประโยคทใ่ี ชใ้ นการถามถงึ ประเภทและรูปแบบการจดั งาน โดยใชป้ ระโยค - How long have you worked as a wedding planner? - How do you define yourself? 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 ทาความเขา้ ใจสญั ลกั ษณ์ นกั เรยี นศึกษาคาศพั ทแ์ สดงประเภทและรูปแบบการจดั งาน 2.2 สรา้ งความคดิ รวบยอด นกั เรยี นบอกคาศพั ทแ์ สดงประเภทและรูปแบบการจดั งาน 2.3 สอ่ื ความหมาย ความคดิ นกั เรยี นอธบิ ายรายละเอยี ดคาศพั ทแ์ สดงประเภทและรูปแบบการจดั งาน ซง่ึ นกั เรยี นร่วมมอื ในการทางานดว้ ยความกลมเกลยี วและปรองดอง 2.4 พฒั นาความสามารถ นกั เรยี นสนทนาโตต้ อบเก่ยี วกบั คาศพั ทแ์ สดงประเภทและรูปแบบการจดั งาน 3. ขน้ั สรุป ครูและนกั เรยี นร่วมกนั สรุปเน้อื หาเก่ยี วกบั คาศพั ทแ์ สดงประเภทและรูปแบบการจดั งาน 4. ขน้ั การประเมนิ ผล 4.1 เคร่อื งมอื วดั ผล - คาถามเก่ยี วกบั คาศพั ทแ์ สดงประเภทและรูปแบบการจดั งาน 4.2 วธิ กี ารประเมนิ ผล - การตรวจคาตอบ 4.3 เกณฑก์ ารประเมนิ - นกั เรยี นตอบคาถามไดถ้ กู ตอ้ งรอ้ ยละ 70 ความสมั พนั ธก์ บั วชิ าอน่ื - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การปฏบิ ตั งิ านในองคก์ รธุรกิจ - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การตดิ ต่อทางธุรกจิ

กจิ กรรมเสนอแนะ - สอ่ื การเรยี นการสอน - เอกสารอา้ งองิ ไกรวลั ศรปี ระทกั ษ.์ ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร. กรงุ เทพฯ: เอมพนั ธ.์ 2563

เน้ือหา (คาบท่ี 42) Vocabulary: Types of events

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 42) กจิ กรรม 3P 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค Good morning/Good afternoon 1.2 ครูซกั ถามถงึ สขุ ภาพของนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค How are you? 1.3 ครูยกตวั อย่างคาศพั ทแ์ ละสานวนเกย่ี วกบั ประเภทและรูปแบบการจดั งาน - Family gathering - Award ceremony - Conference - Product launch 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 ขนั้ นาเสนอ (P1 = Presentation) ครูอธบิ ายรายละเอยี ดสานวนแสดงประเภทและรูปแบบ การจดั งาน 2.2 ขนั้ ฝึก (P2 = Practice) นกั เรยี นแยกประเภทของสานวนแสดงประเภทและรูปแบบการจดั งาน 2.3 ขน้ั นาไปใช้ (P3 = Production) นกั เรยี นใชส้ านวนแสดงประเภทและรูปแบบการจดั งานไดอ้ ย่าง ถกู ตอ้ ง ซง่ึ นกั เรยี นร่วมมอื ในการทางานดว้ ยความกลมเกลยี วและปรองดอง 3. ขน้ั สรุป ครูและนกั เรยี นร่วมกนั สรุปเน้อื หาเก่ยี วกบั สานวนแสดงประเภทและรูปแบบการจดั งาน 4. ขน้ั การประเมนิ ผล 4.1 เคร่อื งมอื วดั ผล - คาถามเก่ยี วกบั สานวนแสดงประเภทและรูปแบบการจดั งาน 4.2 วธิ กี ารประเมนิ ผล - การตรวจคาตอบ 4.3 เกณฑก์ ารประเมนิ - นกั เรยี นตอบคาถามไดถ้ กู ตอ้ งรอ้ ยละ 70 ความสมั พนั ธก์ บั วิชาอน่ื - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การปฏบิ ตั งิ านในองคก์ รธุรกิจ - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การตดิ ต่อทางธุรกิจ

กจิ กรรมเสนอแนะ - สอ่ื การเรยี นการสอน - เอกสารอา้ งองิ ไกรวลั ศรปี ระทกั ษ.์ ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร. กรงุ เทพฯ: เอมพนั ธ.์ 2563

วิทยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญอ่ านวยวทิ ย์ สปั ดาหท์ ่ี 15 คาบท่ี 43-45 ท-ป-น 3-0-3 เวลา 3 คาบ 165 นาที รหสั วชิ า 30000-1208 วชิ า ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร หน่วยท่ี 5 ช่ือหน่วย Event Manager and Customer-Service ******************************************************************************************** รายการสอน Formal event สาระสาคญั Formal event หมายถึง เหตุการณ์ท่ีเกิดข้ึนในสภาพแวดลอ้ มท่ีเป็นพิธีการ คนท่ไี ปร่วมงานจะแต่งกายดว้ ยชดุ ทางการตามระเบียบการจดั งานท่เี ป็นทางการ เฉพาะบคุ คลทไ่ี ดร้ บั เชญิ เทา่ นน้ั ทค่ี าดวา่ จะเขา้ ร่วมกิจกรรมดงั กลา่ ว ในทางกลบั กนั เหตกุ ารณท์ ไ่ี มเ่ ป็นทางการคอื เหตกุ ารณท์ ไ่ี มเ่ ป็นไปตามโหมดมาตรฐานของการแต่ง กายท่ีเป็นทางการและระเบียบการจดั งาน มีความยืดหยุ่นและสามารถรวม องคป์ ระกอบต่างๆ ได้ คณุ ลกั ษณะท่พี งึ ประสงค์ 1. นกั เรยี นมวี นิ ยั ในตนเอง 2. นกั เรยี นมคี วามกลา้ แสดงออกมากข้นึ 3. นกั เรยี นมพี ฒั นาการทางภาษาเพม่ิ ข้นึ คณุ ธรรมชน้ั นา ตรงต่อเวลา สมรรถนะประจาหน่วย 51 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั คาศพั ทแ์ สดงประเภทและรูปแบบการจดั งาน คาศพั ท์ และสานวนภาษาองั กฤษทเ่ี ก่ยี วกบั ตาแหน่งผูจ้ ดั การงานอเี วน้ ท์ และการให้ ขอ้ มลู การแจง้ เตอื น และการแนะนา 52 พดู และอธบิ ายเพอ่ื ใหข้ อ้ มลู แจง้ เตอื น และแนะนาได้ 53 แสดงพฤตกิ รรมในการปฏบิ ตั งิ านดว้ ยความสามคั คี จดุ ประสงคเ์ ชิงพฤติกรรม 513 บอกคาศพั ทภ์ าษาองั กฤษทเ่ี กย่ี วกบั ตาแหน่งผูจ้ ดั การงานอเี วน้ ทไ์ ดถ้ กู ตอ้ ง 514 บอกสานวนภาษาองั กฤษทเ่ี ก่ยี วกบั ตาแหน่งผูจ้ ดั การงานอเี วน้ ทไ์ ดถ้ กู ตอ้ ง 532 รบั ฟงั ความคดิ เหน็ ของผูอ้ น่ื เน้ือหา Formal event - Event Manager feedback - Conference Schedule

เน้ือหา (คาบท่ี 43-44) Event Manager feedback Conversation Practice A : Stressful job

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 43-44) กระบวนการกลมุ่ 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค Good morning/Good afternoon 1.2 ครูซกั ถามถงึ สุขภาพของนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค How are you? 1.3 ครูใหน้ กั เรยี นศึกษาคาศพั ทจ์ ากบทความเร่อื ง Event Manager feedback 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 เตรยี ม นกั เรยี นแบง่ กลมุ่ ๆ ละ 4-5 คน เพอ่ื คาศพั ทภ์ าษาองั กฤษทเ่ี ก่ยี วกบั ตาแหน่งผูจ้ ดั การงาน อเี วน้ ท์ 2.2 ปฏบิ ตั ิ นกั เรยี นบอกความหมายของคาศพั ทภ์ าษาองั กฤษทเ่ี กย่ี วกบั ตาแหน่งผูจ้ ดั การงานอเี วน้ ท์ ไดถ้ กู ตอ้ ง 2.3 วเิ คราะห์ นกั เรยี นจดบนั ทกึ ขอ้ มลู และรายละเอยี ดความหมายของคาศพั ทภ์ าษาองั กฤษทเ่ี ก่ยี วกบั ตาแหน่งผูจ้ ดั การงานอเี วน้ ท์ 2.4 สงั เคราะห์ นกั เรยี นร่วมกนั แสดงความคดิ เหน็ เก่ยี วกบั ความหมายของคาศพั ทภ์ าษาองั กฤษท่ี เก่ยี วกบั ตาแหน่งผูจ้ ดั การงานอเี วน้ ท์ ซง่ึ นกั เรยี นรบั ฟงั ความคดิ เหน็ ของผูอ้ น่ื 3. ขน้ั สรุป ครูและนกั เรยี นร่วมกนั สรปุ เน้อื หาเก่ยี วกบั คาศพั ทภ์ าษาองั กฤษทเ่ี ก่ยี วกบั ตาแหน่งผูจ้ ดั การงาน อเี วน้ ท์ 4. ขน้ั การประเมนิ ผล 4.1 เครอ่ื งมอื วดั ผล - คาถามเก่ยี วกบั ความหมายของคาศพั ทภ์ าษาองั กฤษทเ่ี ก่ยี วกบั ตาแหน่งผูจ้ ดั การงานอเี วน้ ท์ 4.2 วธิ กี ารประเมนิ ผล - การตรวจคาตอบ 4.3 เกณฑก์ ารประเมนิ - นกั เรยี นตอบคาถามไดถ้ กู ตอ้ งรอ้ ยละ 70

ความสมั พนั ธก์ บั วิชาอน่ื - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การปฏบิ ตั งิ านในองคก์ รธุรกจิ - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การตดิ ต่อทางธุรกิจ กจิ กรรมเสนอแนะ - สอ่ื การเรยี นการสอน - เอกสารอา้ งองิ ไกรวลั ศรปี ระทกั ษ.์ ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร. กรงุ เทพฯ: เอมพนั ธ.์ 2563

เน้ือหา (คาบท่ี 45) Conference Schedule

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 45) กระบวนการเรยี น 3P 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค Good morning/Good afternoon 1.2 ครูซกั ถามถงึ สขุ ภาพของนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค How are you? 1.3 ครูใหน้ กั เรยี นศึกษาสานวนภาษาองั กฤษจาก Conference Schedule 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 ขน้ั นาเสนอ (P1 = Presentation) นกั เรยี นศึกษาสานวนภาษาองั กฤษทเ่ี ก่ยี วกบั ตาแหน่ง ผูจ้ ดั การงานอเี วน้ ท์ 2.2 ขนั้ ฝึก (P2 = Practice) นกั เรยี นอธบิ ายสานวนภาษาองั กฤษทเ่ี กย่ี วกบั ตาแหน่งผูจ้ ดั การงาน อเี วน้ ทไ์ ดถ้ กู ตอ้ ง 2.3 ขนั้ นาไปใช้ (P3 = Production) นกั เรยี นปฏบิ ตั กิ ารใชส้ านวนภาษาองั กฤษทเ่ี ก่ยี วกบั ตาแหน่ง ผูจ้ ดั การงานอเี วน้ ทไ์ ดถ้ กู ตอ้ ง ซง่ึ นกั เรยี นรบั ฟงั ความคดิ เหน็ ของผูอ้ น่ื 3. ขน้ั สรปุ ครูและนกั เรยี นร่วมกนั สรปุ เน้อื หาเก่ยี วกบั สานวนภาษาองั กฤษทเ่ี ก่ยี วกบั ตาแหน่งผูจ้ ดั การงานอเี วน้ ท์ 4. ขน้ั การประเมนิ ผล 4.1 เคร่อื งมอื วดั ผล - แบบบนั ทกึ คะแนน 4.2 วธิ กี ารประเมนิ ผล - สงั เกตการปฏบิ ตั ิ 4.3 เกณฑก์ ารประเมนิ - นกั เรยี นปฏบิ ตั กิ ารใชส้ านวนภาษาองั กฤษทเ่ี ก่ยี วกบั ตาแหน่งผูจ้ ดั การงานอเี วน้ ทไ์ ดถ้ กู ตอ้ ง ความสมั พนั ธก์ บั วิชาอน่ื - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การปฏบิ ตั งิ านในองคก์ รธุรกิจ - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การตดิ ต่อทางธุรกจิ

กจิ กรรมเสนอแนะ - สอ่ื การเรยี นการสอน - เอกสารอา้ งองิ ไกรวลั ศรปี ระทกั ษ.์ ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร. กรงุ เทพฯ: เอมพนั ธ.์ 2563

วิทยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญอ่ านวยวทิ ย์ สปั ดาหท์ ่ี 16 คาบท่ี 46-48 ท-ป-น 3-0-3 เวลา 3 คาบ 165 นาที รหสั วชิ า 30000-1208 วชิ า ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร หน่วยท่ี 5 ช่ือหน่วย Event Manager and Customer-Service ******************************************************************************************** รายการสอน Customer Service สาระสาคญั การบริการลูกคา้ คือ การสนับสนุนใหก้ บั ลูกคา้ ของคุณทงั้ ก่อนและหลงั การซ้ือ ผลติ ภณั ฑ์ ซง่ึ ช่วยใหพ้ วกเขามปี ระสบการณ์ท่ีดี และสนุกสนานกบั การใชผ้ ลติ ภณั ฑ์ หรือบริการ ไม่ใช่แค่การใหค้ าตอบเท่านน้ั น่ีเป็นส่วนสาคญั ของคาสญั ญาท่แี บรนด์ ของคุณมอบใหก้ บั ลูกคา้ และเป็นสง่ิ สาคญั ต่อความสาเร็จของธุรกิจของคุณ เพราะ สาหรบั ลูกคา้ จานวนมาก บรกิ ารหลงั การขายเป็นสง่ิ ทท่ี าใหผ้ ูผ้ ลติ รายหน่ึงโดดเด่นกว่า ผูผ้ ลติ รายอ่ืน มีคุณค่ามากกว่าผลติ ภณั ฑห์ รือราคา การบริการลูกคา้ ท่ีดีสามารถ ดงึ ดูดธุรกจิ ใหม่ ๆ และสามารถสรา้ งฐานลูกคา้ ทด่ี ไี ด้ คณุ ลกั ษณะท่พี งึ ประสงค์ 1. นกั เรยี นมวี นิ ยั ในตนเอง 2. นกั เรยี นมคี วามกลา้ แสดงออกมากข้นึ 3. นกั เรยี นมพี ฒั นาการทางภาษาเพม่ิ ข้นึ คณุ ธรรมชน้ั นา ตรงต่อเวลา สมรรถนะประจาหน่วย 51 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั คาศพั ทแ์ สดงประเภทและรูปแบบการจดั งาน คาศพั ท์ และสานวนภาษาองั กฤษทเ่ี ก่ยี วกบั ตาแหน่งผูจ้ ดั การงานอเี วน้ ท์ และการให้ ขอ้ มลู การแจง้ เตอื น และการแนะนา 52 พดู และอธบิ ายเพอ่ื ใหข้ อ้ มลู แจง้ เตอื น และแนะนาได้ 53 แสดงพฤตกิ รรมในการปฏบิ ตั งิ านดว้ ยความสามคั คี จุดประสงคเ์ ชิงพฤติกรรม 515 บอกขนั้ ตอนการพดู ใหข้ อ้ มลู และการแจง้ เตอื นไดถ้ กู ตอ้ ง 516 บอกขน้ั ตอนการพดู แนะนาต่างๆ ไดถ้ กู ตอ้ ง 533 ปฏบิ ตั ติ นตามบทบาทผูน้ าและผูต้ ามทด่ี ี เน้ือหา Customer Service - Responsibility of Customer Service Manager - Conversation between a customer service manager and a customer

เน้ือหา (คาบท่ี 46-47) Responsibility of Customer Service Manager

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 46-47) กระบวนการเรยี นภาษา 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค Good morning/Good afternoon 1.2 ครูซกั ถามถงึ สขุ ภาพของนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค How are you? 1.3 ครูยกตวั อย่างประโยคคาถามทใ่ี ชใ้ นอธบิ ายหนา้ ทข่ี องผูจ้ ดั การบรกิ ารลูกคา้ - He believes in good customer service. - He provides customer with help and advice. 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 ทาความเขา้ ใจสญั ลกั ษณ์ นกั เรยี นศึกษาขอ้ มลู เก่ยี วกบั ขนั้ ตอนการพูดใหข้ อ้ มูล และการแจง้ เตอื น 2.2 สรา้ งความคดิ รวบยอด นกั เรยี นแยกประเภทขนั้ ตอนการพดู ใหข้ อ้ มลู และการแจง้ เตอื นไดถ้ กู ตอ้ ง 2.3 สอ่ื ความหมาย ความคดิ นกั เรยี นอธบิ ายรายละเอยี ดเก่ยี วกบั ขน้ั ตอนการพดู ใหข้ อ้ มลู และการ แจง้ เตอื น 2.4 พฒั นาความสามารถ นกั เรยี นแสดงความคดิ เหน็ เก่ยี วกบั ขน้ั ตอนการพูดใหข้ อ้ มลู และการแจง้ เตอื น ซง่ึ นกั เรยี นปฏบิ ตั ติ นตามบทบาทผูน้ าและผูต้ ามทด่ี ี 3. ขน้ั สรปุ ครูและนกั เรยี นร่วมกนั สรุปเน้อื หาเก่ยี วกบั ขนั้ ตอนการพดู ใหข้ อ้ มลู และการแจง้ เตอื น 4. ขน้ั การประเมนิ ผล 4.1 เคร่อื งมอื วดั ผล - คาถามเก่ยี วกบั ขนั้ ตอนการพูดใหข้ อ้ มลู และการแจง้ เตอื น 4.2 วธิ กี ารประเมนิ ผล - การตรวจคาตอบ 4.3 เกณฑก์ ารประเมนิ - นกั เรยี นตอบคาถามไดถ้ กู ตอ้ งรอ้ ยละ 70 ความสมั พนั ธก์ บั วิชาอน่ื - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การปฏบิ ตั งิ านในองคก์ รธุรกจิ - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การตดิ ต่อทางธุรกจิ