การอ่านภาษาอังกฤษธุรกิจ

กจิ กรรมเสนอแนะ - ขอ้ มลู และการแจง้ เตอื นประเภทต่างๆ สอ่ื การเรยี นการสอน - เอกสารอา้ งองิ ไกรวลั ศรปี ระทกั ษ.์ ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร. กรงุ เทพฯ: เอมพนั ธ.์ 2563

เน้ือหา (คาบท่ี 48) Conversation between a customer service manager and a customer

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 48) กระบวนการเรยี นภาษา 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค Good morning/Good afternoon 1.2 ครูซกั ถามถงึ สขุ ภาพของนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค How are you? 1.3 ครูยกตวั อย่างประโยคคาถามทใ่ี ชใ้ นอธบิ ายรายละเอยี ดและคาแนะนา - A washing machine with its door at the front. 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 ทาความเขา้ ใจสญั ลกั ษณ์ นกั เรยี นศึกษาขอ้ มลู เก่ยี วกบั ขนั้ ตอนการพดู แนะนาต่างๆ 2.2 สรา้ งความคิดรวบยอด นกั เรยี นแยกประเภทขนั้ ตอนการพดู แนะนาต่างๆ ไดถ้ กู ตอ้ ง 2.3 สอ่ื ความหมาย ความคดิ นกั เรยี นอธบิ ายรายละเอยี ดเก่ยี วกบั ขนั้ ตอนการพดู แนะนาต่างๆ 2.4 พฒั นาความสามารถ นกั เรยี นแสดงความคิดเหน็ เก่ยี วกบั ขนั้ ตอนการพดู แนะนาต่างๆ ซง่ึ นกั เรยี น ปฏบิ ตั ติ นตามบทบาทผูน้ าและผูต้ ามทด่ี ี 3. ขน้ั สรุป ครูและนกั เรยี นร่วมกนั สรปุ เน้อื หาเกย่ี วกบั ขน้ั ตอนการพดู แนะนาต่างๆ 4. ขน้ั การประเมนิ ผล 4.1 เครอ่ื งมอื วดั ผล - คาถามเก่ยี วกบั ขน้ั ตอนการพูดแนะนาต่างๆ 4.2 วธิ กี ารประเมนิ ผล - การตรวจคาตอบ 4.3 เกณฑก์ ารประเมนิ - นกั เรยี นตอบคาถามไดถ้ กู ตอ้ งรอ้ ยละ 70 ความสมั พนั ธก์ บั วิชาอน่ื - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การปฏบิ ตั งิ านในองคก์ รธุรกจิ - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การตดิ ต่อทางธุรกิจ

กจิ กรรมเสนอแนะ - ควรเพม่ิ คาแนะนาประเภทต่างๆ สอ่ื การเรยี นการสอน - เอกสารอา้ งองิ ไกรวลั ศรปี ระทกั ษ.์ ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร. กรงุ เทพฯ: เอมพนั ธ.์ 2563

วิทยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญอ่ านวยวิทย์ สปั ดาหท์ ่ี 17 คาบท่ี 49-51 ท-ป-น 3-0-3 เวลา 3 คาบ 165 นาที รหสั วชิ า 30000-1208 วชิ า ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร หน่วยท่ี 5 ช่ือหน่วย Event Manager and Customer-Service ******************************************************************************************** รายการสอน Instruction manuals สาระสาคญั คู่มือ (Handbook หรือ Manual) หมายถึง เอกสารท่ีรวบรวมเน้ือหาทง้ั ทฤษฎี และแบบฝึกปฏิบตั ิ เพ่อื ใชป้ ระกอบหรืออานวยความสะดวกเก่ียวกบั การศึกษา เร่ืองใดเร่ืองหน่ึง โดยมรี ายละเอียดแนะนาวธิ ีการปฏบิ ตั ิในกิจกรรม เป็นการให้ คาอธิบายและเฉลยปญั หาหรือขอ้ สงสยั เพอ่ื ใหไ้ ดค้ วามรูแ้ ละคาตอบอย่างรวดเร็ว ดว้ ยตนเอง นิยมจดั ทาเป็นรูปเลม่ ทาใหส้ ามารถใหร้ ายละเอยี ดเก่ียวกบั เรอ่ื งนนั้ ๆ ไดม้ ากข้นึ และมกั จะมภี าพประกอบเพอ่ื ดงึ ดูดความสนใจ และเพอ่ื ใหเ้ขา้ ใจไดง้ า่ ย ข้นึ คณุ ลกั ษณะท่พี งึ ประสงค์ 1. นกั เรยี นมวี นิ ยั ในตนเอง 2. นกั เรยี นมคี วามกลา้ แสดงออกมากข้นึ 3. นกั เรยี นมพี ฒั นาการทางภาษาเพม่ิ ข้นึ คณุ ธรรมชน้ั นา ตรงต่อเวลา สมรรถนะประจาหน่วย 51 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั คาศพั ทแ์ สดงประเภทและรูปแบบการจดั งาน คาศพั ท์ และสานวนภาษาองั กฤษทเ่ี ก่ยี วกบั ตาแหน่งผูจ้ ดั การงานอเี วน้ ท์ และการให้ ขอ้ มลู การแจง้ เตอื น และการแนะนา 52 พดู และอธบิ ายเพอ่ื ใหข้ อ้ มลู แจง้ เตอื น และแนะนาได้ 53 แสดงพฤตกิ รรมในการปฏบิ ตั งิ านดว้ ยความสามคั คี จุดประสงคเ์ ชิงพฤติกรรม 521 พูดเพอ่ื ใหข้ อ้ มลู และแจง้ เตอื นไดถ้ กู ตอ้ ง 522 พดู แนะนาขอ้ มลู ต่างๆ ไดถ้ กู ตอ้ ง 534 ยอมรบั ความแตกต่างทางวฒั นธรรม ความคดิ ความเช่อื ทห่ี ลากหลาย พรอ้ มทจ่ี ะปรบั ตวั เพอ่ื อยู่ร่วมกนั อย่างสนั ติ เน้ือหา Instruction manuals - Mentioning instruction manuals - Example of the instruction manual

เน้ือหา (คาบท่ี 49-50) Mentioning instruction manuals

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 49-50) กระบวนการปฏบิ ตั ิ 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค Good morning/Good afternoon 1.2 ครูซกั ถามถงึ สขุ ภาพของนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค How are you? 1.3 ครูยกตวั อย่างประโยคการกลา่ วถงึ คู่มอื การใชง้ าน โดยใชป้ ระโยค - I read the computer manual before I install the computer software. - I had to refer to the instruction manual if I have a problem 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 การสงั เกต ครูอธบิ ายรายละเอยี ดวธิ กี ารพดู เพอ่ื ใหข้ อ้ มลู และแจง้ เตอื นกบั นกั เรยี น 2.2 การทาตามแบบ นกั เรยี นวางแผนวธิ กี ารพดู เพอ่ื ใหข้ อ้ มลู และแจง้ เตอื น 2.3 การทาโดยไมม่ แี บบ นกั เรยี นฝึกพดู เพอ่ื ใหข้ อ้ มลู และแจง้ เตอื น 2.4 การฝึกใหเ้กดิ ทกั ษะ นกั เรยี นพูดเพอ่ื ใหข้ อ้ มลู และแจง้ เตอื น ซง่ึ นกั เรยี นยอมรบั ความแตกต่างทาง วฒั นธรรม ความคดิ ความเช่อื ทห่ี ลากหลายพรอ้ มทจ่ี ะปรบั ตวั เพอ่ื อยู่ร่วมกนั อย่างสนั ติ 3. ขน้ั สรปุ ครูและนกั เรยี นร่วมกนั สรปุ เน้อื หาวธิ กี ารพูดเพอ่ื ใหข้ อ้ มลู และแจง้ เตอื น 4. ขน้ั การประเมนิ ผล 4.1 เครอ่ื งมอื วดั ผล - รายละเอยี ดการใหข้ อ้ มลู และแจง้ เตอื น 4.2 วธิ กี ารประเมนิ ผล - สงั เกตการปฏบิ ตั ิ 4.3 เกณฑก์ ารประเมนิ - นกั เรยี นพูดเพอ่ื ใหข้ อ้ มลู และแจง้ เตอื นไดอ้ ย่างถกู ตอ้ ง ความสมั พนั ธก์ บั วิชาอน่ื - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การปฏบิ ตั งิ านในองคก์ รธุรกจิ - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การตดิ ต่อทางธุรกิจ

กจิ กรรมเสนอแนะ - สอ่ื การเรยี นการสอน - เอกสารอา้ งองิ ไกรวลั ศรปี ระทกั ษ.์ ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร. กรงุ เทพฯ: เอมพนั ธ.์ 2563

เน้ือหา (คาบท่ี 51) Example of the instruction manual

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 51) กระบวนการปฏบิ ตั ิ 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค Good morning/Good afternoon 1.2 ครูซกั ถามถงึ สุขภาพของนกั เรยี นโดยใชป้ ระโยค How are you? 1.3 ครูยกตวั อย่างประโยคการกลา่ วถงึ คู่มอื การใชง้ าน โดยใชป้ ระโยค - I had to refer to the instruction manual if I have a problem. - The computer comes with a 600 page instruction manual. 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 การสงั เกต ครูอธบิ ายรายละเอยี ดวธิ กี ารพดู แนะนาขอ้ มลู ต่างๆ 2.2 การทาตามแบบ นกั เรยี นวางแผนวธิ กี ารพูดแนะนาขอ้ มลู ต่างๆ 2.3 การทาโดยไม่มแี บบ นกั เรยี นฝึกพดู แนะนาขอ้ มลู ต่างๆ 2.4 การฝึกใหเ้กดิ ทกั ษะ นกั เรยี นพดู แนะนาขอ้ มลู ต่างๆ ซง่ึ นกั เรยี นยอมรบั ความแตกต่างทาง วฒั นธรรม ความคดิ ความเชอ่ื ทห่ี ลากหลายพรอ้ มทจ่ี ะปรบั ตวั เพอ่ื อยู่ร่วมกนั อย่างสนั ติ 3. ขน้ั สรุป ครูและนกั เรยี นร่วมกนั สรปุ เน้อื หาวธิ กี ารพดู แนะนาขอ้ มลู ต่างๆ 4. ขน้ั การประเมนิ ผล 4.1 เครอ่ื งมอื วดั ผล - รายละเอยี ดการแนะนาขอ้ มลู ต่างๆ 4.2 วธิ กี ารประเมนิ ผล - สงั เกตการปฏบิ ตั ิ 4.3 เกณฑก์ ารประเมนิ - นกั เรยี นพดู แนะนาขอ้ มลู ต่างๆ ไดอ้ ย่างถกู ตอ้ ง ความสมั พนั ธก์ บั วชิ าอน่ื - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การปฏบิ ตั งิ านในองคก์ รธุรกิจ - วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การตดิ ต่อทางธุรกจิ

กจิ กรรมเสนอแนะ - การแนะนาขอ้ มลู ต่างๆ สอ่ื การเรยี นการสอน - เอกสารอา้ งองิ ไกรวลั ศรปี ระทกั ษ.์ ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกจิ บรกิ าร. กรงุ เทพฯ: เอมพนั ธ.์ 2563

hatyai amnuaywit technological college