2557รายงานพึงพอใจ

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ตาราง 10 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการติดตามการทำงานของรฐั บาล เปน็ รายภาค ภาค การตดิ ตาม รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื การปฏบิ ัติงานของรัฐบาล 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ติดตามเป็นประจำ 19.3 20.7 17.9 17.6 18.3 24.8 ตดิ ตามเป็นบางครัง้ บางคราว 64.5 61.0 63.2 70.5 66.3 59.8 ไม่ไดต้ ดิ ตาม 16.2 18.3 18.9 11.9 15.4 15.4 ตาราง 11 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการรับร้/ู ทราบนโยบายของรฐั บาลทีไ่ ดด้ ำเนินการ เป็นรายภาค การรับรู้/ทราบนโยบายของรฐั บาล ภาค ทีไ่ ด้ดำเนนิ การ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ การแกไ้ ขและปอ้ งกนั ปญั หายาเสพติด มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนือ รู้/ทราบ ไม่รู/้ ไม่ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 92.6 91.0 92.2 95.4 92.9 91.2 โครงการ 30 บาท รกั ษาทกุ โรค ร/ู้ ทราบ 7.4 9.0 7.8 4.6 7.1 8.8 ไมร่ /ู้ ไมท่ ราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 การขึน้ เบีย้ ยงั ชพี ใหก้ ับผู้สงู อาย ุ 97.5 95.2 97.6 98.7 98.1 97.3 แบบมากขึ้นตามอายุ (ข้ันบนั ได) 2.5 4.8 2.4 1.3 1.9 2.7 ร/ู้ ทราบ ไมร่ ู้/ไม่ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 การขน้ึ เงนิ เดือนปรญิ ญาตร ี 15,000 บาท 95.8 90.0 94.5 98.5 97.8 97.1 ร/ู้ ทราบ 4.2 10.0 5.5 1.5 2.2 2.9 ไม่ร้/ู ไมท่ ราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 90.1 90.4 91.7 88.9 89.0 89.8 9.9 9.6 8.3 11.1 11.0 10.2 188 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ตาราง 11 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามการรบั รู้/ทราบนโยบายของรัฐบาลทไี่ ดด้ ำเนนิ การ เปน็ รายภาค (ต่อ) การรบั ร้/ู ทราบนโยบาย ภาค ของรัฐบาลท่ีได้ดำเนนิ การ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื การขึ้นค่าจา้ งข้ันต่ำ 300 บาท 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ร/ู้ ทราบ 96.1 94.6 96.5 97.0 96.3 94.8 ไม่รู้/ไมท่ ราบ 3.9 5.4 3.5 3.0 3.7 5.2 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 การสง่ เสริมกองทุนหม่บู า้ นกองทุน SML 100.0 56.9 69.1 85.3 87.2 71.9 43.1 30.9 14.7 12.8 28.1 รู้/ทราบ 75.4 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมร่ /ู้ ไมท่ ราบ 24.6 83.6 84.1 85.3 85.3 87.7 โครงการใหค้ อมพวิ เตอรแ์ ทบ็ เลต็ 100.0 แก่นักเรยี น ป.1 รู้/ทราบ 85.0 ไม่รู้/ไม่ทราบ 15.0 16.4 15.9 14.7 14.7 12.3 กองทนุ พัฒนาบทบาทสตรี 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 รู้/ทราบ 64.6 50.5 56.7 72.4 75.4 64.7 ไมร่ ู้/ไม่ทราบ 35.4 49.5 43.3 27.6 24.6 35.3 โครงการรบั จำนำขา้ ว 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ร/ู้ ทราบ 93.2 90.1 92.2 96.0 95.4 90.7 ไม่ร/ู้ ไมท่ ราบ 6.8 9.9 7.8 4.0 4.6 9.3 การบริหารจัดการนำ้ และระบบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ชลประทาน 68.3 70.5 68.8 69.8 67.8 64.7 ร/ู้ ทราบ ไม่รู/้ ไมท่ ราบ 31.7 29.5 31.2 30.2 32.2 35.3 โครงการหนงึ่ ตำบลหนึง่ ผลติ ภณั ฑ์ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 OTOP 80.2 72.7 77.3 82.9 86.0 79.4 รู/้ ทราบ ไมร่ ู้/ไม่ทราบ 19.8 27.3 22.7 17.1 14.0 20.6 189 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ตาราง 11 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามการรับร/ู้ ทราบนโยบายของรฐั บาลทีไ่ ดด้ ำเนนิ การ เปน็ รายภาค (ต่อ) การรบั รู้/ทราบนโยบายของรัฐบาล ภาค ท่ีได้ดำเนินการ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต ้ การคนื ภาษบี า้ นหลังแรก รถคันแรก มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื ร/ู้ ทราบ 100.0 100.0 ไม่รู้/ไมท่ ราบ 84.4 100.0 100.0 100.0 100.0 85.9 15.6 85.8 87.9 83.0 80.2 14.1 การพกั หน้เี กษตรกร 100.0 14.2 12.1 17.0 19.8 100.0 รู้/ทราบ 85.2 100.0 100.0 100.0 100.0 84.0 ไมร่ ู้/ไมท่ ราบ 14.8 71.8 81.0 92.1 93.2 16.0 100.0 28.2 19.0 7.9 6.8 100.0 แกไ้ ขปญั หาสนิ ค้าราคาแพง 90.2 100.0 100.0 100.0 100.0 90.7 รู้/ทราบ 9.8 91.6 89.3 91.3 89.3 9.3 ไม่รู/้ ไมท่ ราบ 100.0 8.4 10.7 8.7 10.7 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ฟ้ืนฟคู วามสัมพนั ธแ์ ละความร่วมมือ 62.5 59.5 กบั ตา่ งประเทศ 37.5 64.7 60.8 62.2 64.7 40.5 100.0 35.3 39.2 37.8 35.3 100.0 รู้/ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่ร้/ู ไม่ทราบ 74.9 75.6 การป้องกนั และปราบปรามการทจุ ริต 25.1 75.4 73.5 75.7 75.0 24.4 และประพฤติมิชอบในภาครัฐ 100.0 24.6 26.5 24.3 25.0 100.0 ร/ู้ ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่รู้/ไมท่ ราบ 86.3 89.9 การสรา้ งสนั ตสิ ขุ และความปลอดภยั 13.7 86.4 85.2 87.6 84.9 10.1 ในจังหวัดชายแดนภาคใต้ 100.0 13.6 14.8 12.4 15.1 100.0 รู้/ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมร่ /ู้ ไม่ทราบ 84.3 83.8 การสรา้ งความปรองดองสมานฉันทข์ อง 15.7 83.7 83.7 86.0 84.4 16.2 คนในชาต ิ 16.3 16.3 14.0 15.6 รู้/ทราบ ไม่ร/ู้ ไม่ทราบ 190 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ตาราง 11 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการรับรู้/ทราบนโยบายของรฐั บาลที่ไดด้ ำเนนิ การ เปน็ รายภาค (ตอ่ ) การรบั รู้/ทราบนโยบายของรฐั บาล ภาค ทีไ่ ด้ดำเนนิ การ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต ้ การปฏิรปู การเมอื ง มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนอื รู้/ทราบ ไมร่ ู้/ไม่ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 73.4 75.6 71.8 74.7 71.4 76.5 โครงสรา้ งพนื้ ฐานระบบราง และขนสง่ ทางบก 26.6 24.4 28.2 25.3 28.6 23.5 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 รู/้ ทราบ ไมร่ ู้/ไมท่ ราบ 66.9 76.5 65.2 63.9 67.0 64.5 กองทุนต้งั ตวั ได ้ 33.1 23.5 34.8 36.1 33.0 35.5 รู้/ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมร่ ้/ู ไม่ทราบ 44.7 50.1 43.8 39.2 44.8 48.1 55.3 49.9 56.2 60.8 55.2 51.9 191 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ตาราง 12 รอ้ ยละของประชาชนทีร่ ้/ู ทราบนโยบาย จำแนกตามความพึงพอใจต่อนโยบาย ของรฐั บาลทไี่ ดด้ ำเนนิ การ เปน็ รายภาค ความพึงพอใจต่อนโยบาย ภาค ของรฐั บาลทีไ่ ด้ดำเนนิ การ รวม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต้ การแก้ไขและป้องกนั ปัญหายาเสพติด มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ ระดบั ความพงึ พอใจ พอใจมาก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ค่อนขา้ งพอใจ 11.4 12.4 9.1 13.8 15.1 4.7 ไมค่ ่อยพอใจ 46.4 46.7 40.6 53.9 57.2 26.0 ไมพ่ อใจเลย 26.1 24.5 32.2 22.9 19.4 31.9 ไม่มคี วามเห็น 13.0 12.8 13.7 6.7 6.3 34.9 สรุปความพงึ พอใจ 3.1 3.6 4.4 2.7 2.0 2.5 ค่าเฉลีย่ ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ไมค่ อ่ ย ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ไม่ค่อย ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ โครงการ 30 บาท รักษาทุกโรค ระดับความพงึ พอใจ 2.58 2.61 2.47 2.77 2.83 2.01 พอใจมาก 0.87 0.87 0.85 0.77 0.76 0.90 ค่อนข้างพอใจ ไมค่ ่อยพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่พอใจเลย 30.4 28.2 26.2 32.1 43.7 12.5 ไมม่ คี วามเหน็ 53.9 49.0 56.4 58.1 51.4 52.7 สรปุ ความพงึ พอใจ 10.0 13.9 11.9 7.2 3.3 19.4 4.1 6.7 3.2 1.2 1.1 13.5 คา่ เฉลยี่ 1.6 2.2 2.3 1.4 0.5 1.9 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 3.12 3.01 3.08 3.23 3.38 2.65 0.75 0.84 0.72 0.63 0.61 0.87 192 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ความพงึ พอใจต่อนโยบาย ภาค ของรฐั บาลที่ได้ดำเนนิ การ รวม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนือ การข้ึนเบย้ี ยงั ชีพให้กบั ผู้สูงอายุแบบมากขึ้นตามอายุ (ข้ันบนั ได) ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 34.7 44.6 20.9 พอใจมาก 32.2 25.7 27.2 56.3 49.3 56.5 6.5 4.1 13.0 ค่อนขา้ งพอใจ 53.3 51.9 54.3 0.9 1.1 7.8 1.6 0.9 1.8 ไม่คอ่ ยพอใจ 9.2 13.0 12.2 คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ไม่พอใจเลย 3.0 5.9 2.8 พอใจ พอใจ พอใจ ไม่มคี วามเห็น 2.3 3.5 3.5 3.27 3.39 2.92 0.62 0.62 0.81 สรุปความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ 100.0 100.0 100.0 22.8 28.6 13.3 คา่ เฉลยี่ 3.17 3.01 3.10 56.7 58.3 53.1 10.2 7.4 17.7 ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.72 0.80 0.72 2.4 1.5 11.6 7.9 4.2 4.3 การขึ้นเงนิ เดอื นปรญิ ญาตรี 15,000 บาท คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 พอใจ พอใจ พอใจ พอใจมาก 22.1 20.9 20.5 3.08 3.19 2.71 0.68 0.64 0.85 ค่อนข้างพอใจ 56.5 56.6 56.3 100.0 100.0 100.0 ไมค่ อ่ ยพอใจ 11.1 11.9 11.6 23.4 33.7 10.6 58.1 51.8 50.6 ไมพ่ อใจเลย 4.2 4.6 4.1 11.9 10.4 22.3 3.1 2.6 14.0 ไม่มคี วามเหน็ 6.1 6.0 7.5 สรุปความพึงพอใจ คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลย่ี 3.03 3.00 3.01 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.73 0.74 0.72 การข้ึนคา่ จา้ งขัน้ ตำ่ 300 บาท ระดับความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 23.8 20.7 22.2 คอ่ นข้างพอใจ 53.2 51.0 53.9 ไม่ค่อยพอใจ 14.1 16.3 14.4 ไมพ่ อใจเลย 5.8 8.0 5.6 193 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ความพงึ พอใจต่อนโยบาย ภาค ของรฐั บาลท่ีไดด้ ำเนนิ การ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื ไมม่ คี วามเหน็ 3.1 4.0 3.9 3.5 1.5 2.5 สรปุ ความพึงพอใจ ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลีย่ 2.98 2.88 2.97 3.05 3.18 2.59 0.84 0.78 0.70 0.72 0.86 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.79 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 การสง่ เสริมกองทนุ หมู่บ้าน กองทนุ SML 8.4 8.9 15.2 19.2 5.1 ระดับความพึงพอใจ 100.0 พอใจมาก 12.8 ค่อนขา้ งพอใจ 53.7 43.0 49.7 59.7 62.7 39.5 ไมค่ อ่ ยพอใจ 16.4 19.5 19.9 12.1 10.3 28.4 ไมพ่ อใจเลย 6.9 11.9 7.5 3.0 2.4 18.5 ไมม่ คี วามเห็น 10.2 17.2 14.0 10.0 5.4 8.5 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ไมค่ อ่ ย ค่าเฉลี่ย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.81 2.58 2.70 2.97 3.04 2.34 ส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐาน 0.77 0.86 0.77 0.66 0.64 0.86 โครงการใหค้ อมพิวเตอรแ์ ทบ็ เลต็ แก่นักเรยี น ป.1 ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 8.9 5.8 8.2 9.6 13.1 4.3 ค่อนข้างพอใจ 39.5 29.6 37.1 42.4 52.6 24.7 ไม่คอ่ ยพอใจ 24.3 27.4 27.4 23.0 19.0 26.9 ไม่พอใจเลย 20.9 30.1 19.8 16.1 10.9 40.1 ไม่มีความเหน็ 6.4 7.1 7.5 8.9 4.4 4.0 สรปุ ความพึงพอใจ ไม่คอ่ ย ไม่คอ่ ย ไม่ค่อย คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ไม่ค่อย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลยี่ สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 2.39 2.12 2.37 2.50 2.71 1.93 0.94 0.94 0.92 0.90 0.84 0.92 194 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ความพึงพอใจต่อนโยบาย ภาค ของรัฐบาลท่ไี ด้ดำเนินการ รวม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนือ กองทนุ พัฒนาบทบาทสตร ี ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 10.4 8.4 12.1 16.1 6.1 พอใจมาก 11.4 35.9 45.0 53.2 59.8 34.7 23.4 22.1 14.7 12.7 30.2 ค่อนขา้ งพอใจ 48.9 12.3 9.5 5.1 3.2 20.3 18.0 15.0 14.9 8.2 8.7 ไมค่ ่อยพอใจ 18.9 ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ไมค่ ่อย ไม่พอใจเลย 8.4 พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ไม่มคี วามเหน็ 12.4 2.54 2.62 2.85 2.97 2.29 0.90 0.81 0.73 0.67 0.89 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นข้าง พอใจ 100.0 100.0 100.0 5.5 7.5 15.2 คา่ เฉลย่ี 2.72 19.3 23.4 32.9 30.8 28.9 24.2 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.81 37.6 31.6 18.6 6.8 8.6 9.1 โครงการรบั จำนำขา้ ว ไม่คอ่ ย ไมค่ อ่ ย ไมค่ ่อย ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 พอใจ พอใจ พอใจ 100.0 100.0 19.9 1.2 พอใจมาก 11.2 1.92 2.07 2.49 39.0 9.2 0.92 0.96 1.00 22.1 20.6 คอ่ นขา้ งพอใจ 27.0 13.9 64.7 100.0 100.0 100.0 5.1 4.3 ไม่คอ่ ยพอใจ 25.4 5.5 4.9 7.8 28.3 37.1 49.6 คอ่ นข้าง ไม่พอใจเลย ไมพ่ อใจเลย 29.5 32.3 28.2 21.4 พอใจ 25.2 17.1 8.7 ไมม่ ีความเหน็ 6.9 2.68 1.45 0.96 0.72 สรุปความพงึ พอใจ ไมค่ ่อย พอใจ ค่าเฉล่ยี 2.21 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 1.02 การบริหารจัดการนำ้ และระบบชลประทาน ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 8.6 1.9 พอใจมาก 6.1 54.9 18.1 22.9 31.7 ค่อนข้างพอใจ 40.4 7.3 39.1 ไมค่ ่อยพอใจ 26.6 ไม่พอใจเลย 16.9 195 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ความพึงพอใจต่อนโยบาย ภาค ของรัฐบาลท่ไี ดด้ ำเนินการ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนือ ไมม่ ีความเห็น 10.0 8.7 12.7 12.5 6.3 9.2 สรุปความพึงพอใจ ไมค่ ่อย ไมค่ ่อย ไม่ค่อย ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ไมค่ อ่ ย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลีย่ 2.40 2.15 2.34 2.65 2.69 1.81 0.90 0.85 0.78 0.74 0.82 ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.87 100.0 100.0 100.0 โครงการหน่ึงตำบลหน่งึ ผลติ ภณั ฑ์ OTOP 15.1 13.4 6.4 ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 9.2 11.0 พอใจมาก 11.1 ค่อนขา้ งพอใจ 57.1 50.0 55.9 57.8 66.0 45.6 ไม่ค่อยพอใจ 16.6 16.3 17.4 15.1 13.5 24.2 ไมพ่ อใจเลย 7.1 8.3 7.4 4.3 2.9 18.5 ไมม่ คี วามเหน็ 8.1 10.3 10.1 11.8 4.2 5.3 สรุปความพึงพอใจ คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คา่ เฉลีย่ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.78 2.80 2.74 2.86 2.94 2.42 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.75 0.83 0.75 0.69 0.63 0.88 การคนื ภาษีบา้ นหลังแรก รถคันแรก ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 9.8 7.7 9.0 11.0 13.5 5.3 คอ่ นข้างพอใจ 42.7 32.3 43.4 44.8 52.3 31.4 ไม่ค่อยพอใจ 22.3 27.1 23.6 18.9 17.6 27.2 ไมพ่ อใจเลย 15.7 24.5 14.6 10.5 7.8 30.4 ไมม่ ีความเหน็ 9.5 8.4 9.4 14.8 8.8 5.7 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นข้าง ไม่ค่อย คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ไม่ค่อย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลีย่ ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 2.52 2.25 2.52 2.66 2.78 2.12 0.90 0.94 0.88 0.85 0.80 0.93 196 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ความพึงพอใจตอ่ นโยบาย ภาค ของรัฐบาลทไ่ี ด้ดำเนนิ การ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ การพักหน้เี กษตรกร ระดับความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 14.7 24.8 34.3 13.8 พอใจมาก 21.8 12.1 48.1 54.3 52.3 46.1 18.3 10.9 8.4 18.7 คอ่ นข้างพอใจ 50.1 47.6 9.4 3.7 2.3 17.1 9.5 6.3 2.7 4.3 ไม่คอ่ ยพอใจ 14.2 19.4 คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ไม่พอใจเลย 7.5 11.6 พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ไม่มีความเหน็ 6.4 9.3 2.75 3.07 3.22 2.59 0.85 0.73 0.70 0.94 สรุปความพึงพอใจ ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง พอใจ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 4.2 7.0 7.5 1.7 ค่าเฉลย่ี 2.92 2.66 17.4 28.0 36.2 9.2 39.7 38.8 33.7 25.7 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.84 0.86 36.7 23.8 21.8 62.3 2.0 2.4 0.8 1.1 แก้ไขปัญหาสินค้าราคาแพง ไม่คอ่ ย ไม่ค่อย ไมค่ ่อย ไมค่ ่อย ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจมาก 5.1 3.4 1.89 2.19 2.30 1.50 0.84 0.89 0.89 0.73 คอ่ นข้างพอใจ 23.4 19.2 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมค่ ่อยพอใจ 35.9 37.8 5.0 8.8 9.0 2.0 38.5 48.0 59.9 22.7 ไม่พอใจเลย 33.8 36.7 27.9 21.7 18.3 31.3 15.1 8.3 5.6 34.1 ไม่มคี วามเหน็ 1.8 2.9 สรุปความพึงพอใจ ไม่ค่อย ไมค่ ่อย พอใจ พอใจ คา่ เฉลยี่ 2.00 1.89 สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.89 0.84 ฟืน้ ฟูความสมั พนั ธแ์ ละความรว่ มมอื กบั ตา่ งประเทศ ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 พอใจมาก 6.6 6.3 คอ่ นขา้ งพอใจ 44.2 39.2 ไมค่ ่อยพอใจ 24.6 27.8 ไมพ่ อใจเลย 13.6 14.8 197 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ความพึงพอใจต่อนโยบาย ภาค ของรัฐบาลทไ่ี ด้ดำเนินการ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนือ ไม่มีความเห็น 11.0 11.9 13.5 13.2 7.2 9.9 สรุปความพงึ พอใจ ไม่คอ่ ย ไม่ค่อย ไม่ค่อย ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ไมค่ ่อย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉล่ยี 2.49 2.42 2.39 2.66 2.78 1.92 0.79 0.70 0.85 สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.84 0.85 0.84 100.0 100.0 100.0 การป้องกันและปราบปรามการทจุ รติ และประพฤติมิชอบในภาครฐั 6.2 7.7 2.2 ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 5.5 5.1 4.6 คอ่ นข้างพอใจ 30.1 21.8 23.9 37.5 44.7 13.1 ไม่ค่อยพอใจ 32.5 32.9 37.6 30.7 29.2 29.5 ไมพ่ อใจเลย 26.0 33.2 27.3 18.0 13.4 51.7 ไมม่ ีความเหน็ 5.9 7.0 6.6 7.6 5.0 3.5 สรุปความพึงพอใจ ไม่ค่อย ไม่คอ่ ย ไม่ค่อย ไมค่ ่อย ไมค่ ่อย ไม่ค่อย ค่าเฉลย่ี พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.16 1.99 2.06 2.35 2.49 1.65 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.90 0.90 0.86 0.87 0.83 0.80 การสรา้ งสนั ติสขุ และความปลอดภัยในจงั หวัดชายแดนภาคใต้ ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 4.2 3.9 3.9 4.8 5.3 2.0 ค่อนข้างพอใจ 25.0 16.5 19.8 31.8 37.1 12.8 ไม่ค่อยพอใจ 35.4 35.3 39.5 34.9 34.5 29.4 ไม่พอใจเลย 30.3 38.6 31.8 21.2 18.6 53.3 ไมม่ ีความเห็น 5.1 5.7 5.0 7.3 4.5 2.5 สรุปความพงึ พอใจ ไม่คอ่ ย ไม่ค่อย ไม่คอ่ ย ไมค่ ่อย ไมค่ ่อย ไม่คอ่ ย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉล่ยี สว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐาน 2.03 1.85 1.96 2.22 2.30 1.63 0.87 0.85 0.84 0.86 0.84 0.79 198 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ความพงึ พอใจตอ่ นโยบาย ภาค ของรัฐบาลท่ีได้ดำเนินการ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนือ การสร้างความปรองดองสมานฉนั ทข์ องคนในชาต ิ ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 5.0 5.1 4.4 6.0 6.0 2.4 คอ่ นขา้ งพอใจ 26.9 18.6 20.9 32.9 40.9 12.3 ไมค่ อ่ ยพอใจ 33.5 33.2 37.4 33.6 31.8 28.5 ไมพ่ อใจเลย 29.1 36.1 32.3 19.9 16.2 53.3 ไม่มคี วามเห็น 5.5 7.0 5.0 7.6 5.1 3.5 สรุปความพงึ พอใจ ไม่คอ่ ย ไมค่ อ่ ย ไม่คอ่ ย ไมค่ อ่ ย ไมค่ อ่ ย ไมค่ อ่ ย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลยี่ สว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐาน 2.08 1.92 1.97 2.27 2.39 1.63 0.89 0.90 0.86 0.87 0.84 0.80 การปฏิรูปการเมือง 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ระดบั ความพึงพอใจ 4.8 5.1 3.8 6.2 5.7 3.0 พอใจมาก คอ่ นข้างพอใจ 28.1 20.1 22.8 36.2 41.7 11.1 ไมค่ ่อยพอใจ 32.7 33.8 37.8 29.3 30.5 29.0 ไมพ่ อใจเลย 25.4 32.2 25.6 16.8 13.7 51.8 ไมม่ คี วามเห็น 9.0 8.8 10.0 11.5 8.4 5.1 สรปุ ความพึงพอใจ ไม่คอ่ ย ไมค่ ่อย ไม่คอ่ ย ไมค่ ่อย ไม่คอ่ ย ไมค่ ่อย ค่าเฉลี่ย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.13 1.98 2.05 2.36 2.43 1.64 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.88 0.89 0.84 0.87 0.82 0.81 199 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ความพงึ พอใจตอ่ นโยบาย ภาค ของรฐั บาลท่ไี ด้ดำเนนิ การ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนือ โครงสร้างพ้ืนฐานระบบรางและขนทางบก ระดับความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 6.3 7.2 5.0 6.5 8.9 2.0 คอ่ นข้างพอใจ 43.9 39.2 40.7 50.4 57.9 19.0 ไม่ค่อยพอใจ 24.8 26.7 27.4 20.8 20.7 30.4 ไมพ่ อใจเลย 16.1 20.3 15.5 11.7 5.9 40.1 ไม่มีความเหน็ 8.9 6.6 11.4 10.6 6.6 8.5 สรปุ ความพึงพอใจ ไม่คอ่ ย ไม่ค่อย ไม่คอ่ ย คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ไมค่ อ่ ย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลี่ย สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 2.44 2.36 2.40 2.58 2.75 1.81 0.86 0.91 0.84 0.81 0.71 0.84 กองทนุ ตัง้ ตวั ได ้ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ระดบั ความพึงพอใจ 10.8 9.0 8.1 11.1 17.2 5.7 พอใจมาก คอ่ นข้างพอใจ 45.4 41.5 42.0 53.3 54.2 31.1 ไม่ค่อยพอใจ 22.1 23.3 25.4 19.7 16.7 27.2 ไมพ่ อใจเลย 13.3 17.4 14.6 7.1 5.3 28.2 ไม่มคี วามเหน็ 8.4 8.8 9.9 8.8 6.6 7.8 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นข้าง ไมค่ ่อย ไม่ค่อย คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ไม่ค่อย ค่าเฉลย่ี พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.59 2.46 2.48 2.75 2.89 2.15 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.88 0.91 0.87 0.77 0.76 0.93 200 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ตาราง 13 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามความคิดเหน็ เก่ียวกับความสามารถของรฐั บาล ในการแกไ้ ขปัญหาดา้ นเศรษฐกจิ /สงั คม เป็นรายภาค (นางสาวยง่ิ ลกั ษณ์ ชินวตั ร) ความสามารถแกไ้ ขปญั หา ภาค สงั คม/เศรษฐกิจ รวม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต ้ รัฐบาลมีความสามารถแกไ้ ขปัญหา มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื ดา้ นสังคม (คะแนนเตม็ 10) 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 0 คะแนน 1 คะแนน 3.5 5.0 3.2 1.7 0.6 10.7 2 คะแนน 1.8 2.2 1.6 1.1 0.6 5.3 3 คะแนน 3.7 3.3 3.6 2.6 1.8 9.9 4 คะแนน 6.3 6.3 6.7 4.4 2.6 15.3 5 คะแนน 9.0 10.3 10.7 7.3 4.5 15.2 6 คะแนน 23.3 26.4 26.3 20.9 21.1 21.3 7 คะแนน 17.3 18.7 17.4 19.3 18.8 10.1 8 คะแนน 17.6 15.3 18.7 19.5 21.2 7.8 9 คะแนน 11.8 9.4 8.9 15.2 18.0 3.7 10 คะแนน 3.5 1.7 1.7 5.3 6.6 0.5 คะแนนเฉลี่ย 2.2 1.4 1.2 2.7 4.2 0.2 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 5.55 5.25 5.37 6.02 6.41 3.90 รฐั บาลมคี วามสามารถแกไ้ ขปญั หา 2.14 2.11 1.98 1.98 1.83 2.20 ด้านเศรษฐกิจ (คะแนนเต็ม 10) 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 0 คะแนน 1 คะแนน 3.9 5.8 3.4 2.1 0.7 11.7 2 คะแนน 2.1 2.1 2.2 1.2 0.6 6.4 3 คะแนน 4.3 3.5 4.5 2.9 2.0 11.3 4 คะแนน 6.5 6.5 7.3 4.5 2.9 14.4 5 คะแนน 9.6 11.5 10.8 8.0 5.0 16.2 6 คะแนน 24.3 29.3 27.4 21.8 22.0 20.2 7 คะแนน 16.9 17.3 16.7 19.2 18.8 9.9 16.4 13.3 16.8 19.4 20.6 6.3 201 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ความสามารถแกไ้ ขปญั หา ภาค สงั คม/เศรษฐกจิ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนือ 3.0 8 คะแนน 11.1 8.1 8.3 14.4 17.8 0.5 0.1 9 คะแนน 3.0 1.6 1.5 4.0 6.0 3.71 2.18 10 คะแนน 1.9 1.0 1.1 2.5 3.6 คะแนนเฉล่ีย 5.41 5.07 5.22 5.89 6.32 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 2.16 2.10 2.01 2.00 1.83 ตาราง 14 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความเชื่อมนั่ ต่อการทำงานของ คณะบคุ คล/สถาบัน/หน่วยงานตา่ งๆ เปน็ รายภาค ความเช่อื ม่นั ต่อการทำงาน ภาค ของสถาบนั /หนว่ ยงานตา่ งๆ รวม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ นายกรัฐมนตรี มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื เชือ่ มน่ั มาก ค่อนขา้ งเช่ือมั่น 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมค่ ่อยเชอ่ื มน่ั 8.2 5.1 4.8 10.2 15.6 1.0 ไม่เชือ่ มน่ั ไมม่ คี วามเห็น 35.5 30.8 32.9 39.0 51.4 8.8 ไมร่ จู้ กั 27.7 33.6 32.0 26.7 19.2 30.2 สรุปความเชื่อมน่ั 18.6 20.4 18.0 13.1 4.9 54.0 ค่าเฉล่ีย สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน 9.8 10.1 12.3 10.9 8.1 5.9 รัฐบาล/คณะรัฐมนตรี 0.2 - - 0.1 0.8 0.1 เช่ือมนั่ มาก ค่อนข้างเชื่อมน่ั ไมค่ ่อย ไมค่ ่อย ไมค่ ่อย ค่อนขา้ งเช่ือ คอ่ นข้างเช่อื ไมค่ อ่ ย ไมค่ อ่ ยเชือ่ มั่น เชือ่ มั่น เช่อื มั่น เชื่อมัน่ มน่ั มัน่ เช่อื มั่น ไม่เชื่อมน่ั 2.37 2.23 2.28 2.52 2.85 1.54 0.91 0.86 0.71 100.0 100.0 0.85 0.88 0.76 100.0 5.7 3.5 1.1 32.4 26.7 100.0 100.0 100.0 9.0 3.3 7.3 10.7 27.8 35.8 49.5 31.8 37.4 36.7 30.8 24.6 31.0 19.3 21.5 19.2 13.6 5.4 53.2 202 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ความเชื่อม่ันต่อการทำงาน ภาค ของสถาบัน/หน่วยงานตา่ งๆ รวม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต้ ไมม่ ีความเห็น มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ ไมร่ จู้ กั สรุปความเชื่อมั่น 10.3 10.6 12.5 12.1 8.8 5.4 คา่ เฉลยี่ 0.5 0.3 0.5 0.4 1.0 0.3 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน สมาชกิ สภาผูแ้ ทนราษฏร ไมค่ ่อย ไมค่ ่อย ไม่ค่อย ไมค่ อ่ ย ค่อนข้างเช่อื ไมค่ ่อย เชอื่ มั่นมาก เชือ่ มน่ั เชื่อม่ัน เชือ่ มั่น เชื่อมนั่ มน่ั เช่ือมน่ั ค่อนขา้ งเช่อื มน่ั ไมค่ ่อยเชื่อมั่น 2.27 2.14 2.17 2.42 2.73 1.55 ไม่เช่ือมน่ั ไมม่ ีความเหน็ 0.87 0.83 0.81 0.85 0.75 0.71 ไม่รจู้ ัก สรุปความเชอ่ื มัน่ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 4.5 3.3 3.5 6.0 6.7 1.5 ค่าเฉลีย่ สว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐาน 32.7 29.1 29.6 34.9 45.5 14.5 สมาชกิ วุฒสิ ภา เชอ่ื มั่นมาก 34.5 39.0 36.2 33.4 29.2 38.0 คอ่ นข้างเชอื่ มั่น 15.4 18.2 15.4 10.5 6.1 38.2 ไมค่ อ่ ยเชอ่ื มน่ั ไม่เชือ่ มน่ั 11.9 10.1 14.7 13.9 10.7 7.2 ไมม่ คี วามเห็น ไมร่ จู้ ัก 1.0 0.3 0.6 1.3 1.8 0.6 สรปุ ความเช่อื มน่ั ไมค่ อ่ ย ไม่ค่อย ไมค่ อ่ ย ไม่ค่อย ค่อนข้างเชื่อ ไม่ค่อย คา่ เฉลยี่ เชื่อม่นั เชื่อมนั่ เช่ือม่นั เช่ือมั่น มั่น เชอ่ื มัน่ ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 2.30 2.19 2.25 2.43 2.60 1.78 0.82 0.80 0.80 0.80 0.73 0.77 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 4.7 3.5 3.8 6.0 6.7 2.2 35.6 33.5 33.1 37.6 44.5 22.5 31.4 36.4 32.8 29.1 27.3 34.7 13.0 14.7 12.7 9.1 5.9 31.8 13.6 11.3 16.4 15.9 13.2 7.8 1.7 0.6 1.2 2.3 2.4 1.0 ไม่คอ่ ยเช่อื ไมค่ ่อยเชอื่ ไม่ค่อยเชื่อ ค่อนข้างเชื่อ ค่อนขา้ งเชื่อ ไมค่ อ่ ยเชอื่ มน่ั มน่ั ม่นั มั่น ม่นั มน่ั 2.38 2.29 2.34 2.50 2.62 1.95 0.81 0.79 0.79 0.79 0.73 0.83 203 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ความเช่ือม่นั ตอ่ การทำงาน ภาค ของสถาบัน/หนว่ ยงานต่างๆ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต ้ สถาบนั พรรคการเมือง มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื เชื่อมั่นมาก คอ่ นข้างเชอ่ื มน่ั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมค่ ่อยเชือ่ มน่ั 2.9 2.0 2.6 3.3 4.0 1.6 ไม่เช่ือมั่น ไมม่ ีความเหน็ 26.1 20.3 24.5 28.1 35.2 14.0 ไมร่ ้จู ัก 38.2 43.9 38.5 36.6 33.3 43.5 สรุปความเชอ่ื มั่น 15.5 19.3 15.8 12.0 7.9 31.2 คา่ เฉล่ยี สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน 16.5 14.2 18.3 19.2 17.7 9.1 พรรคเพือ่ ไทย 0.8 0.3 0.3 0.8 1.9 0.6 เชอื่ ม่นั มาก คอ่ นข้างเชอ่ื มนั่ ไม่ค่อย ไมค่ อ่ ย ไมค่ อ่ ย ไม่ค่อย ไม่ค่อย ไม่คอ่ ย ไมค่ อ่ ยเชอื่ มน่ั เชื่อม่ัน เช่ือมน่ั เชือ่ มั่น เชอ่ื มนั่ เชอื่ ม่นั เชอื่ ม่ัน ไม่เชื่อมั่น ไม่มคี วามเห็น 2.20 2.06 2.17 2.28 2.44 1.85 ไม่รจู้ ัก 0.78 0.74 0.77 0.77 0.74 0.74 สรุปความเชอื่ ม่นั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ค่าเฉลยี่ 6.6 5.2 4.1 8.2 11.6 1.1 สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน 27.9 23.5 24.7 32.1 40.5 8.0 พรรคประชาธิปตั ย ์ เชอื่ ม่ันมาก 29.7 34.2 33.2 29.2 23.7 30.1 ค่อนข้างเชอื่ มน่ั 19.7 22.6 19.3 13.5 7.2 51.7 ไมค่ ่อยเช่อื มน่ั ไม่เชื่อม่นั 15.5 14.3 18.4 16.6 15.8 8.5 0.6 0.2 0.3 0.4 1.2 0.6 ไมค่ อ่ ย ไมค่ ่อย ไมค่ ่อย ไม่ค่อย คอ่ นข้างเช่อื ไม่ค่อย เชือ่ มนั่ เชื่อม่นั เชื่อมัน่ เชือ่ มัน่ มัน่ เช่อื มั่น 2.25 2.13 2.17 2.42 2.68 1.54 0.90 0.88 0.85 0.88 0.82 0.71 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 3.0 1.7 2.4 2.6 1.7 9.0 24.6 19.8 23.5 23.4 21.0 41.5 36.8 41.4 37.7 37.2 36.8 29.6 16.5 19.8 15.4 15.4 18.6 12.7 204 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ความเชอ่ื ม่ันตอ่ การทำงาน ภาค ของสถาบัน/หน่วยงานต่างๆ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ ไมม่ ีความเห็น มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื ไมร่ ู้จัก สรปุ ความเชอ่ื มั่น 18.4 16.9 20.7 21.0 20.5 6.9 คา่ เฉล่ยี 0.7 0.4 0.3 0.4 1.4 0.3 สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน องคก์ รปกครองสว่ นท้องถิน่ ไมค่ ่อย ไมค่ ่อย ไมค่ ่อย ไมค่ อ่ ย ไม่คอ่ ย ค่อนขา้ งเชอ่ื เชื่อม่ันมาก เชอ่ื มน่ั เชอื่ ม่นั เช่อื ม่นั เช่อื มั่น เช่ือมัน่ มน่ั คอ่ นข้างเชื่อมัน่ ไมค่ อ่ ยเชอื่ มัน่ 2.18 2.04 2.16 2.17 2.08 2.51 ไมเ่ ช่ือมัน่ ไมม่ คี วามเหน็ 0.79 0.75 0.77 0.77 0.77 0.85 ไมร่ ้จู กั สรปุ ความเชื่อม่ัน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 9.0 3.5 8.5 11.8 11.6 6.5 คา่ เฉลยี่ สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 54.3 36.5 53.7 61.1 62.7 48.8 สมาชิกสภาท้องถนิ่ เชอื่ ม่ันมาก 20.6 30.8 20.0 16.1 15.5 27.8 ค่อนข้างเชื่อม่ัน 6.3 11.6 5.9 3.9 3.7 9.8 ไมค่ อ่ ยเชอ่ื มัน่ ไม่เชือ่ มั่น 9.3 16.9 11.7 7.1 5.4 6.7 ไมม่ ีความเหน็ ไม่รู้จัก 0.5 0.7 0.2 ... 1.1 0.4 สรปุ ความเช่ือมนั่ ค่อนข้าง ไม่ค่อย ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่าเฉลีย่ เช่ือมัน่ เช่ือมั่น เช่ือมั่น เชอื่ ม่นั เชือ่ ม่ัน เช่อื ม่นั ส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐาน 2.73 2.39 2.74 2.87 2.88 2.56 0.73 0.78 0.72 0.67 0.66 0.77 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 8.7 3.1 8.5 11.1 11.4 6.7 52.9 33.5 50.8 60.2 62.6 48.5 21.0 31.4 20.2 16.4 15.7 28.6 6.2 12.5 6.0 3.9 3.4 8.9 10.1 18.5 12.6 8.1 5.8 7.0 1.1 1.0 1.9 0.3 1.1 0.3 คอ่ นข้าง ไม่คอ่ ย คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง เชือ่ มน่ั เช่อื มน่ั เชื่อมัน่ เชอ่ื มนั่ เชอื่ มน่ั เช่ือมนั่ 2.72 2.34 2.72 2.86 2.88 2.57 0.73 0.78 0.74 0.67 0.65 0.76 205 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ความเชือ่ มนั่ ตอ่ การทำงาน ภาค ของสถาบัน/หน่วยงานต่างๆ รวม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต้ ผวู้ า่ ราชการจงั หวัด มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื เช่อื มน่ั มาก คอ่ นขา้ งเชอื่ มัน่ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่ค่อยเช่อื ม่นั 12.8 5.4 12.7 14.9 16.9 10.2 ไม่เช่อื ม่นั ไม่มคี วามเหน็ 50.0 44.2 49.1 53.5 54.0 45.7 ไม่รจู้ ัก 11.6 25.6 9.4 7.3 6.8 17.4 สรุปความเชอื่ มน่ั 3.9 9.8 3.1 2.1 1.6 6.8 ค่าเฉลย่ี สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน 13.7 14.3 15.6 12.7 12.6 12.1 องคก์ รพฒั นาเอกชน (NGOs) 8.0 0.7 10.1 9.5 8.1 7.8 เชอ่ื ม่นั มาก ค่อนขา้ งเช่ือมน่ั ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ไมค่ ่อยเชอ่ื มั่น เชือ่ มนั่ เช่อื ม่นั เช่อื ม่นั เชอื่ มั่น เชอ่ื ม่ัน เช่อื มัน่ ไมเ่ ชือ่ ม่นั ไม่มีความเหน็ 2.92 2.53 2.96 3.04 3.09 2.74 ไม่รจู้ ัก 0.71 0.78 0.68 0.63 0.61 0.79 สรปุ ความเชื่อม่ัน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 คา่ เฉลีย่ 3.8 4.0 4.0 4.4 3.3 3.2 ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 25.8 27.1 26.4 25.4 24.9 25.6 ข้าราชการพลเรือน เช่ือมัน่ มาก 13.7 21.6 12.1 11.2 10.7 18.4 คอ่ นขา้ งเช่ือม่ัน 4.8 8.2 3.7 3.5 3.6 7.7 ไมค่ ่อยเช่อื มัน่ ไม่เชื่อม่นั 22.6 24.4 21.9 23.7 22.6 20.9 29.3 14.7 31.9 31.8 34.9 24.2 ค่อนข้าง ไม่คอ่ ย คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ไมค่ ่อย เช่ือมัน่ เช่อื ม่นั เชือ่ มัน่ เช่อื ม่ัน เชื่อมน่ั เช่ือม่ัน 2.59 2.44 2.66 2.69 2.66 2.44 0.77 0.81 0.75 0.76 0.74 0.80 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 10.0 12.1 13.3 5.3 9.3 6.7 57.5 44.4 55.7 61.6 66.4 51.8 16.3 27.9 16.0 13.1 9.8 22.4 4.0 9.3 3.5 2.4 1.5 7.2 206 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ความเชื่อม่ันต่อการทำงาน ภาค ของสถาบัน/หนว่ ยงานตา่ งๆ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ ไม่มีความเห็น มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนือ ไม่รจู้ กั สรุปความเชอื่ มน่ั 10.5 11.7 13.8 9.3 7.1 10.2 ค่าเฉลยี่ 1.7 1.4 1.7 1.5 1.9 1.7 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน ทหาร ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง เช่อื มนั่ มาก เชือ่ ม่ัน เชื่อมน่ั เชื่อมั่น เชอ่ื มนั่ เช่อื ม่ัน เช่อื มั่น คอ่ นข้างเช่อื ม่นั ไมค่ ่อยเชือ่ ม่ัน 2.84 2.53 2.84 2.93 3.01 2.66 ไมเ่ ชื่อมน่ั ไมม่ ีความเห็น 0.68 0.77 0.66 0.62 0.56 0.74 ไมร่ ้จู กั สรปุ ความเช่ือมน่ั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 29.9 22.0 28.7 33.0 30.2 36.1 ค่าเฉล่ยี ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 54.2 53.9 55.2 55.2 57.5 44.3 ตำรวจ เชอ่ื มั่นมาก 7.7 12.5 6.7 6.4 5.7 10.6 คอ่ นขา้ งเช่อื ม่นั 2.5 5.1 2.1 1.0 1.6 4.4 ไม่คอ่ ยเช่ือมน่ั ไม่เช่ือมั่น 5.3 6.1 7.2 4.2 4.0 4.5 ไม่มคี วามเหน็ ไม่รู้จกั 0.4 0.4 0.1 0.2 1.0 0.1 สรุปความเชื่อมั่น ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คา่ เฉลยี่ เช่อื มนั่ เช่อื มั่น เชือ่ มน่ั เชื่อม่นั เชอื่ มน่ั เช่อื ม่ัน ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 3.18 2.99 3.19 3.26 3.22 3.18 0.69 0.77 0.66 0.63 0.63 0.80 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 10.0 6.5 8.5 12.8 14.3 4.9 44.9 35.5 42.2 52.1 55.8 28.7 26.9 29.7 29.3 22.4 20.5 37.4 11.3 19.5 11.1 6.9 4.6 23.2 6.5 8.5 8.8 5.7 3.9 5.6 0.4 0.3 0.1 0.1 0.9 0.2 ค่อนขา้ ง ไมค่ อ่ ย คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ไม่คอ่ ย เช่ือมนั่ เช่อื มั่น เช่อื มัน่ เช่อื ม่นั เช่ือมัน่ เชือ่ มั่น 2.58 2.32 2.53 2.75 2.84 2.16 0.84 0.89 0.82 0.78 0.73 0.86 207 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ความเชอ่ื มั่นต่อการทำงาน ภาค ของสถาบนั /หนว่ ยงานต่างๆ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ เจ้าหนา้ ท่ีท่ีดนิ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ เช่ือมน่ั มาก ค่อนข้างเช่อื ม่นั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมค่ ่อยเชื่อม่นั 9.0 5.0 8.6 10.6 12.0 6.2 ไม่เชื่อมัน่ ไมม่ ีความเห็น 48.7 40.7 46.6 53.5 54.7 43.0 ไมร่ ู้จกั 19.2 25.5 17.3 14.5 17.9 26.0 สรปุ ความเชือ่ มัน่ 5.6 8.6 4.6 3.1 3.7 11.3 คา่ เฉลีย่ สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 16.1 19.4 21.2 17.0 9.9 12.7 เจ้าหน้าทีศ่ ลุ กากร 1.4 0.8 1.7 1.3 1.8 0.8 เช่อื มน่ั มาก คอ่ นขา้ งเชอ่ื มนั่ คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ไมค่ ่อยเชอ่ื มั่น เชอื่ ม่นั เชอ่ื มนั่ เชอื่ มั่น เช่ือมนั่ เชื่อม่ัน เชื่อมั่น ไมเ่ ชื่อมน่ั ไม่มีความเหน็ 2.74 2.53 2.77 2.87 2.85 2.51 ไมร่ ูจ้ ัก 0.74 0.77 0.72 0.67 0.70 0.81 สรปุ ความเช่อื มน่ั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 คา่ เฉลี่ย 8.4 5.1 8.3 9.2 10.9 5.6 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 44.2 39.1 43.8 45.3 48.2 40.8 แพทยใ์ นโรงพยาบาลของรฐั เชื่อมน่ั มาก 17.4 25.9 16.7 12.7 13.4 24.7 คอ่ นข้างเชอื่ มนั่ 4.6 8.0 4.2 3.0 2.5 8.7 ไม่ค่อยเช่อื ม่นั ไม่เชอื่ มน่ั 20.5 20.3 23.4 23.1 17.1 17.6 4.9 1.6 3.6 6.7 7.9 2.6 คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง เชือ่ มนั่ เชอื่ มัน่ เชอ่ื ม่นั เช่ือมนั่ เช่อื ม่ัน เช่ือมัน่ 2.75 2.53 2.77 2.86 2.90 2.54 0.73 0.77 0.72 0.68 0.67 0.78 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 24.4 23.3 20.8 25.7 29.2 22.5 56.1 52.6 56.3 58.4 58.2 52.2 11.4 12.9 13.1 10.3 7.2 16.5 3.0 5.5 2.9 2.0 1.5 5.1 208 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ความเช่อื มน่ั ตอ่ การทำงาน ภาค ของสถาบัน/หนว่ ยงานต่างๆ รวม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต้ ไมม่ คี วามเห็น มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื ไมร่ ูจ้ ัก สรปุ ความเชอื่ ม่ัน 4.6 5.5 6.8 3.3 2.9 3.4 คา่ เฉล่ีย 0.5 0.2 0.1 0.3 1.0 0.3 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน แพทย์ในโรงพยาบาลของเอกชน ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง เชือ่ ม่ันมาก เชอื่ มน่ั เช่ือมน่ั เชอื่ ม่นั เชอ่ื มัน่ เชื่อม่นั เชื่อมน่ั ค่อนขา้ งเช่ือม่ัน ไมค่ ่อยเช่ือมัน่ 3.07 2.99 3.02 3.12 3.20 2.96 ไม่เชอ่ื มั่น ไมม่ คี วามเหน็ 0.71 0.79 0.70 0.67 0.64 0.78 ไมร่ ้จู กั สรุปความเชอ่ื ม่นั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 24.3 23.2 21.7 24.6 26.9 26.1 ค่าเฉลยี่ ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 55.7 51.9 57.7 57.6 55.7 52.7 หนังสือพมิ พ์ เชือ่ มั่นมาก 8.9 11.3 9.2 7.5 6.9 11.9 คอ่ นขา้ งเชอื่ มน่ั 2.4 5.3 2.0 1.5 1.1 3.7 ไมค่ อ่ ยเชอื่ มั่น ไม่เชอื่ มน่ั 7.8 7.6 9.0 8.2 7.5 5.2 ไม่มคี วามเหน็ ไม่ร้จู กั 0.9 0.7 0.4 0.6 1.9 0.4 สรปุ ความเช่อื มั่น คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่าเฉลี่ย เช่ือมนั่ เชอ่ื มนั่ เช่ือมัน่ เชอื่ มน่ั เช่ือมั่น เชอื่ มนั่ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 3.12 3.01 3.09 3.16 3.20 3.07 0.67 0.78 0.65 0.63 0.62 0.75 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 6.9 5.5 7.3 7.6 7.7 4.7 45.8 41.5 49.9 47.5 46.4 37.3 26.1 33.3 23.9 22.1 23.7 33.3 6.2 9.9 4.9 3.6 5.0 11.1 14.1 9.5 13.6 18.2 15.1 12.6 0.9 0.3 0.4 1.0 2.1 1.0 คอ่ นข้าง ไม่ค่อย ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ไม่คอ่ ย เชือ่ มนั่ เชือ่ มั่น เชื่อม่ัน เช่อื ม่นั เชือ่ ม่ัน เชือ่ มัน่ 2.63 2.47 2.69 2.73 2.69 2.41 0.74 0.77 0.70 0.69 0.72 0.78 209 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ความเช่อื ม่นั ต่อการทำงาน ภาค ของสถาบนั /หน่วยงานตา่ งๆ รวม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต้ โทรทัศน์ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนอื เชอื่ มั่นมาก ค่อนขา้ งเชื่อม่นั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่ค่อยเชอ่ื มั่น 9.2 6.2 9.6 11.0 10.8 5.9 ไม่เชอ่ื มน่ั ไมม่ คี วามเหน็ 56.0 45.3 57.9 58.6 60.8 49.6 ไมร่ ู้จัก 21.5 32.3 19.0 17.1 18.2 28.1 สรุปความเชอ่ื มนั่ 4.5 7.9 3.5 2.8 2.7 8.9 ค่าเฉลี่ย ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 8.3 8.0 9.8 9.9 6.5 7.1 วิทยุชุมชน 0.5 0.3 0.2 0.6 1.0 0.4 เชอ่ื มัน่ มาก คอ่ นข้างเชื่อมน่ั คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ไมค่ อ่ ยเช่ือมั่น เชอื่ มัน่ เชอ่ื ม่ัน เชือ่ มั่น เช่ือมน่ั เช่ือมัน่ เชอ่ื มน่ั ไมเ่ ชอ่ื มัน่ ไมม่ คี วามเหน็ 2.77 2.54 2.82 2.87 2.86 2.57 ไมร่ ู้จัก 0.69 0.75 0.66 0.65 0.64 0.75 สรปุ ความเช่อื มนั่ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 คา่ เฉลี่ย 4.8 2.9 4.7 5.9 5.6 3.9 สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 37.5 21.5 38.6 41.4 43.4 35.0 วทิ ยกุ ระจายเสียงทวั่ ไป เชอื่ มน่ั มาก 25.0 29.4 24.3 19.8 24.4 29.8 คอ่ นขา้ งเชื่อมนั่ 7.6 14.7 6.2 5.2 5.5 11.2 ไม่ค่อยเช่ือมน่ั ไมเ่ ช่อื ม่ัน 22.2 25.8 24.1 25.5 18.4 17.0 ไมม่ คี วามเห็น 2.9 5.7 2.1 2.2 2.7 3.1 210 ค่อนขา้ ง ไม่คอ่ ย คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ไมค่ ่อย สถาบันพระปกเกล้า เชอื่ ม่ัน เช่อื มัน่ เช่อื มัน่ เช่อื มน่ั เชอื่ มัน่ เชอื่ ม่นั 2.53 2.18 2.57 2.66 2.62 2.40 0.76 0.81 0.74 0.73 0.72 0.79 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 5.3 4.3 5.0 6.6 6.0 3.7 42.4 30.5 43.2 47.6 46.8 37.3 23.0 29.3 21.8 18.0 21.4 29.0 6.1 10.9 5.1 3.4 4.7 10.2 21.0 21.9 23.5 22.7 18.4 17.3

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ความเชือ่ มั่นตอ่ การทำงาน ภาค ของสถาบนั /หน่วยงานต่างๆ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ ไม่รูจ้ ัก มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื สรปุ ความเชอ่ื มนั่ 2.2 3.1 1.4 1.7 2.7 2.5 คา่ เฉลี่ย สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่อนขา้ ง ไมค่ อ่ ย ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ไม่คอ่ ย สภาองคก์ รชมุ ชน เชือ่ มั่น เช่อื ม่ัน เชื่อม่นั เชือ่ มน่ั เชอ่ื ม่นั เชื่อมนั่ เชอื่ มั่นมาก คอ่ นข้างเชอ่ื ม่ัน 2.61 2.37 2.64 2.76 2.69 2.43 ไมค่ ่อยเช่อื มนั่ 0.73 0.80 0.71 0.67 0.70 0.77 ไมเ่ ช่อื มน่ั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมม่ ีความเห็น 3.5 1.6 3.7 4.3 4.0 3.0 ไมร่ ูจ้ กั 29.7 20.5 29.8 32.0 31.9 31.5 สรปุ ความเช่ือมน่ั 16.8 25.9 15.8 13.0 13.2 21.5 ค่าเฉล่ยี สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 4.8 9.7 4.4 2.6 3.0 7.4 หมายเหตุ : ... มีค่านอ้ ยกวา่ 0.05 24.0 25.9 24.1 27.3 22.9 19.6 21.2 16.4 22.2 20.8 25.0 17.0 คอ่ นขา้ ง ไม่คอ่ ย คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ไมค่ ่อย เชอ่ื มั่น เชื่อม่นั เชอ่ื ม่นั เชอื่ ม่ัน เชอื่ มนั่ เช่ือมน่ั 2.58 2.24 2.61 2.73 2.71 2.47 0.74 0.76 0.73 0.68 0.69 0.76 211 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ตาราง 15 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามความเชือ่ ม่นั ตอ่ การทำงานขององคก์ รอิสระ เป็นรายภาค ความเช่อื มั่น ภาค ต่อการทำงานขององค์กรอิสระ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต้ ศาลยตุ ิธรรม มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื เชอื่ ม่นั มาก ค่อนขา้ งเชื่อมั่น 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่ค่อยเชอื่ มน่ั 23.9 23.8 22.7 23.3 22.9 29.6 ไมเ่ ชอ่ื มน่ั ไมม่ คี วามเห็น 50.5 47.1 54.2 49.3 50.7 47.3 ไมร่ ู้จกั สรปุ ความเช่ือมั่น 10.3 12.7 9.0 10.2 10.1 11.0 คา่ เฉล่ีย 3.0 5.5 2.0 3.0 2.5 3.2 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 10.0 9.3 10.4 11.1 10.3 7.3 ศาลรฐั ธรรมนูญ เชอื่ มัน่ มาก 2.3 1.6 1.7 3.1 3.5 1.6 คอ่ นขา้ งเช่ือมนั่ ไม่คอ่ ยเชอื่ มน่ั คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ไม่เช่อื มนั่ เชอื่ มัน่ เชอื่ มัน่ เช่ือม่นั เชอ่ื ม่ัน เช่ือม่นั เชอื่ ม่ัน ไม่มคี วามเห็น ไม่ร้จู ัก 3.09 3.00 3.11 3.08 3.09 3.13 สรุปความเชอ่ื ม่นั 0.72 0.81 0.66 0.73 0.70 0.75 คา่ เฉล่ีย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 22.2 21.4 22.0 21.4 20.0 29.4 49.1 44.3 52.6 48.8 49.0 46.6 11.4 15.8 9.4 10.8 11.9 11.2 3.4 6.0 2.6 3.1 3.4 3.0 11.1 11.1 11.3 12.2 11.6 7.9 2.8 1.4 2.1 3.7 4.1 1.9 คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง เชือ่ มนั่ เชือ่ ม่ัน เชอื่ มั่น เชอื่ มนั่ เชอ่ื มน่ั เชื่อมน่ั 3.05 2.93 3.09 3.05 3.01 3.13 0.74 0.83 0.69 0.73 0.74 0.75 212 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ความเช่อื มัน่ ภาค ต่อการทำงานขององคก์ รอสิ ระ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ ศาลปกครอง มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื เชือ่ มั่นมาก ค่อนข้างเชื่อมัน่ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมค่ อ่ ยเชอ่ื มั่น 22.1 22.7 21.0 20.4 21.1 28.2 ไมเ่ ช่อื มัน่ ไม่มีความเหน็ 49.9 44.8 54.2 49.2 49.7 46.9 ไม่รจู้ กั 10.8 14.3 9.1 11.1 10.6 11.3 สรปุ ความเช่อื ม่นั 3.0 5.9 2.1 2.4 2.8 3.0 ค่าเฉลีย่ สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 11.4 11.0 11.5 12.7 11.8 8.7 ผู้ตรวจการแผน่ ดิน 2.8 1.3 2.1 4.2 4.0 1.9 เชอ่ื มน่ั มาก คอ่ นข้างเช่อื มัน่ ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ไมค่ อ่ ยเช่อื ม่นั เชื่อมนั่ เชอ่ื ม่นั เชื่อม่ัน เชื่อม่ัน เชอ่ื ม่ัน เชอื่ มัน่ ไม่เชื่อมนั่ ไม่มีความเห็น 3.06 2.96 3.09 3.06 3.06 3.12 ไมร่ ู้จัก 0.72 0.83 0.66 0.70 0.71 0.75 สรปุ ความเชื่อมัน่ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 คา่ เฉล่ีย 15.7 16.7 14.6 13.3 16.6 18.3 ส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐาน 44.9 44.4 49.0 42.1 43.1 43.3 คณะกรรมการการเลอื กต้งั เชอื่ มั่นมาก 10.7 14.5 9.7 10.4 8.8 13.3 คอ่ นขา้ งเชอ่ื ม่ัน 2.9 5.9 2.1 2.5 2.3 3.2 ไมค่ ่อยเชือ่ ม่ัน ไม่เช่อื ม่นั 16.9 14.8 16.6 19.5 17.8 14.4 ไม่มคี วามเห็น 8.9 3.7 8.0 12.2 11.4 7.5 คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง เชือ่ มัน่ เชอ่ื ม่นั เชอื่ มนั่ เชอ่ื มั่น เชือ่ มั่น เชือ่ ม่นั 2.99 2.88 3.01 2.97 3.04 2.98 0.72 0.81 0.66 0.70 0.70 0.76 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 11.1 9.9 10.9 11.3 11.9 10.7 44.2 37.3 43.8 46.5 47.2 43.6 21.4 25.4 21.7 18.9 18.4 26.0 6.6 12.5 5.8 4.8 4.7 8.1 13.4 13.3 15.3 14.2 12.8 9.3 213 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ความเชอื่ มน่ั ภาค ต่อการทำงานขององคก์ รอสิ ระ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต้ ไม่รู้จกั มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื สรปุ ความเช่อื มนั่ 3.3 1.6 2.5 4.3 5.0 2.3 คา่ เฉลย่ี คอ่ นขา้ ง ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน เชอื่ มั่น ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คณะกรรมการปอ้ งกันและปราบปราม เชือ่ มนั่ เชอ่ื ม่ัน เชอื่ มั่น เชอ่ื มั่น เชอ่ื มน่ั การทจุ ริตแห่งชาติ (ป.ป.ช.) 2.72 เชื่อมนั่ มาก 0.79 2.52 2.73 2.79 2.81 2.64 คอ่ นขา้ งเช่อื มั่น 100.0 0.88 0.78 0.75 0.75 0.81 ไม่ค่อยเชือ่ มั่น ไม่เช่อื ม่ัน 13.7 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมม่ คี วามเห็น 46.2 ไม่รู้จัก 15.6 14.0 12.9 13.2 13.7 15.7 สรุปความเชือ่ ม่ัน 4.4 40.3 47.3 46.1 47.8 47.0 14.0 22.0 16.0 14.2 12.0 16.6 คา่ เฉลี่ย 6.1 8.5 3.6 3.5 3.2 5.3 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 12.9 14.6 14.7 14.9 11.3 คณะกรรมการตรวจเงนิ แผ่นดิน (คตง.) ค่อนขา้ ง 2.3 5.6 8.3 8.4 4.1 เชอื่ มน่ั มาก เช่อื มัน่ คอ่ นขา้ งเช่อื มนั่ ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ไมค่ ่อยเชอ่ื มั่น 2.87 เชื่อมั่น เช่ือมัน่ เชื่อมน่ั เชื่อมั่น เชื่อมน่ั ไม่เช่อื มั่น 0.75 ไม่มคี วามเห็น 100.0 2.71 2.87 2.90 2.94 2.86 ไม่รู้จกั 12.2 0.86 0.73 0.73 0.71 0.78 สรปุ ความเช่อื ม่ัน 42.1 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 12.5 13.5 11.4 10.6 12.6 13.5 คา่ เฉล่ีย 3.5 41.6 43.4 39.3 42.8 42.3 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 18.1 18.0 12.3 12.0 9.0 14.7 11.6 6.3 2.7 3.2 2.4 5.0 16.1 18.3 20.0 18.7 15.7 คอ่ นขา้ ง 4.5 11.9 14.9 14.5 8.8 เช่ือมั่น คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง 2.90 เชื่อมั่น เชื่อม่นั เช่อื มน่ั เช่อื มั่น เชื่อมัน่ 0.73 2.79 2.91 2.88 2.98 2.85 0.82 0.70 0.73 0.69 0.79 214 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ความเชื่อมั่น ภาค ต่อการทำงานขององคก์ รอิสระ รวม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต้ คณะกรรมการสิทธมิ นุษยชนแหง่ ชาต ิ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนอื เชอื่ ม่นั มาก คอ่ นข้างเชื่อมน่ั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่คอ่ ยเชอ่ื มน่ั 10.3 11.3 9.7 8.9 10.8 11.3 ไม่เช่ือมน่ั ไมม่ คี วามเหน็ 40.5 41.1 42.1 37.3 40.9 39.6 ไม่ร้จู ัก 12.0 17.6 11.6 11.9 8.1 14.7 สรุปความเชือ่ มัน่ 3.5 6.6 2.7 2.8 2.8 4.7 คา่ เฉล่ยี ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 19.5 18.5 19.8 21.2 19.4 17.7 สภาท่ีปรกึ ษาเศรษฐกิจและสังคม 14.2 4.9 14.1 17.9 18.0 12.0 แห่งชาติ เช่ือม่ันมาก ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้างเช่ือม่นั เชอ่ื มัน่ เชือ่ มน่ั เช่อื มั่น เช่ือม่ัน เชอื่ มน่ั เชื่อมน่ั ไมค่ อ่ ยเชอื่ ม่ัน ไม่เช่ือม่นั 2.87 2.75 2.89 2.86 2.95 2.82 ไม่มคี วามเหน็ 0.73 0.81 0.69 0.71 0.69 0.78 ไมร่ ู้จัก สรุปความเชอ่ื มัน่ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 คา่ เฉลีย่ 9.1 10.5 8.7 7.9 9.7 9.0 สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน 38.0 39.0 40.0 34.6 38.1 37.1 11.4 16.6 10.8 11.6 7.9 14.3 3.0 6.3 2.3 2.4 2.0 4.2 20.6 19.3 20.1 23.0 20.8 19.2 17.9 8.3 18.1 20.5 21.5 16.2 คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง เชอื่ มัน่ เช่ือมั่น เชอ่ื มั่น เช่อื มัน่ เชือ่ มน่ั เชอ่ื ม่นั 2.86 2.74 2.89 2.85 2.96 2.79 0.72 0.81 0.67 0.70 0.66 0.76 215 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ความเชอ่ื ม่นั ภาค ตอ่ การทำงานขององค์กรอิสระ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนือ องค์กรอัยการ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชอ่ื ม่ันมาก 11.9 14.2 10.5 12.4 12.4 11.2 คอ่ นข้างเชอื่ มัน่ 38.9 37.8 40.2 35.4 40.1 39.1 ไมค่ ่อยเชอ่ื มัน่ 11.2 15.2 9.9 11.2 8.5 15.7 ไมเ่ ชือ่ ม่นั 3.0 6.8 2.3 2.0 1.7 4.5 ไมม่ ีความเห็น 19.5 18.7 20.2 21.4 19.0 17.6 ไมร่ จู้ กั 15.5 7.3 16.9 17.6 18.3 11.9 สรปุ ความเชอ่ื ม่นั คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง เชื่อมั่น เชอื่ มน่ั เช่ือมน่ั เชอื่ มั่น เชือ่ มั่น เช่ือม่นั คา่ เฉลย่ี ส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐาน 2.92 2.80 2.94 2.95 3.01 2.81 0.73 0.85 0.68 0.72 0.67 0.77 ตาราง 16 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามความพงึ พอใจต่อการบริการสาธารณะทีร่ ฐั และทอ้ งถ่นิ จัดให้ เป็นรายภาค ความพงึ พอใจตอ่ การบริการสาธารณะ ภาค ทรี่ ัฐและทอ้ งถ่นิ จัดให้ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ ถนน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 21.0 20.1 22.3 22.0 19.3 20.8 ค่อนขา้ งพอใจ 54.6 58.1 58.2 55.8 48.5 53.7 ไม่ค่อยพอใจ 16.8 15.7 13.7 15.2 21.0 18.3 ไมพ่ อใจเลย 6.3 4.7 4.4 6.1 9.7 5.8 ไม่มคี วามเห็น 1.1 1.4 1.3 0.9 0.7 1.3 ยังไมม่ ีบรกิ ารน ี้ 0.2 0.1 0.8 0.1 สรปุ ความพงึ พอใจ ... ... คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คา่ เฉลย่ี พอใจ ค่อนข้าง พอใจ คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน พอใจ พอใจ 2.91 3.00 2.78 2.91 0.79 2.95 0.74 2.95 0.87 0.79 0.74 0.79 216 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ความพึงพอใจตอ่ การบรกิ ารสาธารณะ ภาค ทีร่ ัฐและทอ้ งถิ่นจัดให ้ รวม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนือ ไฟฟ้า 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 25.6 23.3 25.6 27.9 26.2 23.8 คอ่ นขา้ งพอใจ 61.5 61.6 63.5 62.3 60.5 57.6 ไม่คอ่ ยพอใจ 9.5 9.4 7.8 7.5 10.1 14.7 ไม่พอใจเลย 2.3 4.4 1.8 1.7 2.0 2.7 ไม่มีความเหน็ 0.9 1.3 1.3 0.5 0.5 1.0 ยังไม่มีบรกิ ารนี ้ 0.2 ... ... 0.1 0.7 0.2 สรปุ ความพงึ พอใจ ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉล่ยี 3.12 3.05 3.14 3.17 3.12 3.04 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.66 0.71 0.62 0.63 0.66 0.71 น้ำประปา 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 20.7 24.0 21.7 21.2 20.6 14.6 พอใจมาก คอ่ นขา้ งพอใจ 56.0 61.3 58.6 55.1 54.9 48.5 ไมค่ ่อยพอใจ 15.4 9.7 13.6 15.1 17.8 21.1 ไม่พอใจเลย 4.9 3.7 3.6 5.5 4.6 8.6 ไมม่ ีความเหน็ 1.6 1.3 1.5 2.0 0.9 2.8 ยังไมม่ บี ริการน ้ี 1.4 ... 1.0 1.1 1.2 4.4 สรุปความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่าเฉลีย่ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.95 3.07 3.01 2.95 2.93 2.74 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.76 0.70 0.72 0.77 0.76 0.83 โทรศัพท ์ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 17.3 20.6 18.6 19.1 15.4 12.0 ค่อนข้างพอใจ 53.7 55.5 55.0 54.9 51.8 50.6 ไมค่ ่อยพอใจ 14.5 16.3 13.0 11.7 15.6 17.3 ไม่พอใจเลย 4.2 3.9 4.1 3.4 4.5 5.2 217 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะ ภาค ที่รฐั และทอ้ งถ่ินจดั ให ้ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื ไมม่ คี วามเหน็ 5.2 3.6 6.3 6.2 3.6 6.7 ยังไมม่ ีบริการนี้ 5.1 0.1 3.0 4.7 9.1 8.2 สรุปความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่าเฉลย่ี พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.94 2.96 2.97 3.01 2.89 2.81 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.73 0.74 0.73 0.71 0.74 0.75 อนิ เทอร์เน็ตชุมชน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 7.3 8.6 8.8 8.1 6.0 3.9 ค่อนข้างพอใจ 26.0 22.9 27.0 27.0 25.0 27.8 ไมค่ อ่ ยพอใจ 12.3 16.1 10.1 7.7 14.5 15.0 ไม่พอใจเลย 5.7 6.9 5.6 4.5 5.6 6.2 ไม่มคี วามเหน็ 17.5 20.5 16.6 19.9 15.3 17.4 ยังไม่มบี ริการน้ ี 31.2 25.0 31.9 32.8 33.6 29.7 สรุปความพึงพอใจ ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คา่ เฉลี่ย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน โรงเรยี น 2.68 2.61 2.76 2.82 2.61 2.55 พอใจมาก 0.85 0.90 0.86 0.82 0.83 0.79 ค่อนข้างพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 27.2 19.4 25.8 26.2 34.4 25.4 60.0 62.3 60.8 60.2 58.6 58.6 ไมค่ อ่ ยพอใจ 5.3 8.9 4.0 4.3 3.4 9.6 ไม่พอใจเลย 0.9 1.3 0.8 0.7 0.6 2.0 ไมม่ คี วามเห็น 3.7 6.3 5.3 3.8 0.9 2.8 ยังไมม่ ีบริการน้ ี 2.9 1.8 3.3 4.8 2.1 1.6 สรุปความพึงพอใจ คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่าเฉลย่ี พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 3.21 3.09 3.22 3.22 3.31 3.12 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.59 0.60 0.56 0.56 0.56 0.66 218 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะ ภาค ทรี่ ฐั และท้องถนิ่ จดั ให้ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ ศูนยเ์ ดก็ เล็ก (ศูนย์ก่อนวยั เรยี น) 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 23.1 13.9 20.8 23.7 30.4 22.6 ค่อนข้างพอใจ 56.4 51.6 54.2 58.2 59.3 57.7 ไมค่ อ่ ยพอใจ 6.5 11.6 5.5 5.2 4.4 9.6 ไมพ่ อใจเลย 1.2 1.9 1.1 0.7 0.7 2.3 ไม่มคี วามเหน็ 6.3 11.9 9.1 5.1 1.8 4.4 ยังไม่มบี ริการน ี้ 6.5 9.1 9.3 7.1 3.4 3.4 สรุปความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลีย่ สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 3.16 2.98 3.16 3.20 3.26 3.09 0.61 0.65 0.59 0.57 0.57 0.66 การศึกษาผใู้ หญ่ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 12.2 7.2 11.0 14.0 16.9 8.5 ค่อนขา้ งพอใจ 48.2 42.8 44.5 49.5 54.3 48.0 ไม่คอ่ ยพอใจ 9.5 11.7 8.7 7.4 7.9 14.8 ไมพ่ อใจเลย 2.0 2.3 2.0 1.4 1.3 4.0 ไมม่ คี วามเห็น 15.0 20.5 17.8 16.5 8.4 14.1 ยังไมม่ บี รกิ ารน้ ี 13.1 15.5 16.0 11.2 11.2 10.6 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่าเฉลยี่ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.98 2.86 2.97 3.05 3.08 2.81 สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.64 0.65 0.65 0.61 0.61 0.70 การฝึกอาชีพ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 10.3 11.7 พอใจมาก 9.0 5.7 8.8 5.2 ค่อนขา้ งพอใจ 38.0 37.2 35.5 40.0 41.2 35.5 ไม่คอ่ ยพอใจ 13.5 14.9 11.6 11.1 13.9 18.8 ไมพ่ อใจเลย 3.3 3.6 3.3 2.8 2.7 5.2 219 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ความพงึ พอใจตอ่ การบริการสาธารณะ ภาค ท่รี ฐั และทอ้ งถิน่ จดั ให ้ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนอื ไมม่ ีความเห็น 16.9 20.8 18.8 19.4 11.8 15.8 ยังไม่มีบรกิ ารน ี้ 19.3 17.8 22.0 16.4 18.7 19.5 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่าเฉลีย่ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.83 2.73 2.84 2.90 2.89 2.63 สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.73 0.71 0.74 0.71 0.71 0.75 การรักษาความปลอดภัยแก่ประชาชน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 11.5 5.5 10.4 16.4 14.1 8.5 ค่อนขา้ งพอใจ 52.8 44.4 50.5 58.4 57.5 49.9 ไมค่ อ่ ยพอใจ 18.1 25.8 19.4 13.6 12.8 23.4 ไมพ่ อใจเลย 5.1 10.2 5.7 2.6 2.7 6.7 ไมม่ ีความเห็น 6.7 6.3 7.9 6.5 6.1 6.2 ยงั ไม่มีบริการน้ี 5.8 7.8 6.1 2.5 6.8 5.3 สรุปความพึงพอใจ ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่าเฉลยี่ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน การดูแลคนชรา 2.81 2.53 2.76 2.97 2.95 2.68 พอใจมาก 0.73 0.78 0.75 0.67 0.66 0.75 คอ่ นขา้ งพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 14.1 5.7 12.6 17.9 20.3 8.6 51.5 39.5 47.5 60.4 57.1 50.4 ไมค่ อ่ ยพอใจ 14.0 22.5 14.9 9.5 9.9 17.4 ไม่พอใจเลย 3.2 5.9 4.1 1.9 1.2 4.6 ไมม่ คี วามเห็น 8.4 13.2 11.6 5.5 4.1 8.9 ยังไมม่ บี ริการน้ี 8.8 13.2 9.3 4.8 7.4 10.1 สรุปความพงึ พอใจ ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่าเฉลย่ี พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.92 2.61 2.87 3.05 3.09 2.78 สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.70 0.74 0.73 0.62 0.62 0.71 220 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ความพงึ พอใจต่อการบริการสาธารณะ ภาค ทีร่ ัฐและทอ้ งถ่ินจดั ให ้ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ การดูแลคนพกิ าร 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 13.2 5.7 12.0 17.0 18.5 8.0 คอ่ นขา้ งพอใจ 49.3 35.9 45.2 57.8 56.6 46.7 ไม่คอ่ ยพอใจ 14.8 22.3 15.2 10.9 10.8 19.6 ไม่พอใจเลย 3.3 5.7 4.1 2.1 1.4 4.6 ไม่มีความเห็น 10.1 16.3 13.4 7.3 5.1 10.2 ยงั ไม่มบี รกิ ารน ้ี 9.3 14.1 10.1 4.9 7.6 10.9 สรปุ ความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉล่ีย ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 2.90 2.60 2.85 3.02 3.06 2.74 0.71 0.76 0.74 0.64 0.63 0.72 บริการสาธารณสุขและศูนย์อนามยั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 19.2 9.0 16.9 23.7 25.9 15.3 คอ่ นขา้ งพอใจ 59.6 52.2 58.2 62.7 62.4 61.0 ไมค่ ่อยพอใจ 10.4 18.5 10.2 7.6 6.5 13.6 ไม่พอใจเลย 2.6 5.9 2.7 1.1 1.1 4.2 ไมม่ คี วามเหน็ 4.7 8.2 7.5 2.6 1.6 4.1 ยงั ไม่มีบรกิ ารนี้ 3.5 6.2 4.5 2.3 2.5 1.8 สรุปความพงึ พอใจ คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่าเฉลี่ย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 3.04 2.75 3.01 3.15 3.18 2.93 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.66 0.73 0.66 0.59 0.59 0.69 การจดั การจราจร 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 10.6 10.7 12.0 13.6 พอใจมาก 5.7 7.2 ค่อนขา้ งพอใจ 52.6 44.6 52.2 55.9 55.9 51.1 ไมค่ ่อยพอใจ 16.4 29.2 15.5 11.9 12.5 18.9 ไม่พอใจเลย 4.2 10.1 4.1 2.6 2.1 4.7 221 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ความพงึ พอใจตอ่ การบริการสาธารณะ ภาค ที่รัฐและทอ้ งถนิ่ จัดให้ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื ไม่มคี วามเหน็ 7.9 7.1 9.2 9.0 6.0 8.7 ยงั ไมม่ บี รกิ ารน้ ี 8.3 3.3 8.3 8.6 9.9 9.4 สรุปความพงึ พอใจ ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คา่ เฉลี่ย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.83 2.51 2.84 2.94 2.96 2.74 สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.70 0.78 0.70 0.64 0.64 0.69 ระบบขนสง่ มวลชน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 8.4 6.6 9.5 8.0 9.9 5.2 คอ่ นขา้ งพอใจ 47.1 46.3 45.8 45.6 50.9 45.5 ไม่ค่อยพอใจ 19.8 29.7 19.0 15.5 18.6 19.4 ไมพ่ อใจเลย 5.8 12.5 5.4 4.7 3.8 5.5 ไม่มคี วามเห็น 8.8 4.0 9.1 12.4 8.0 10.2 ยงั ไม่มบี รกิ ารน ้ี 10.1 0.9 11.2 13.8 8.8 14.2 สรุปความพึงพอใจ คอ่ นขา้ ง ไมค่ อ่ ย คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่าเฉลยี่ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน การจดั เก็บขยะมูลฝอย 2.72 2.49 2.75 2.77 2.80 2.67 พอใจมาก 0.75 0.81 0.75 0.72 0.70 0.71 คอ่ นขา้ งพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 16.8 17.9 18.1 16.3 17.6 11.7 53.4 57.4 57.8 53.6 49.6 46.8 ไมค่ อ่ ยพอใจ 13.4 16.9 13.8 9.2 12.8 16.1 ไมพ่ อใจเลย 4.4 6.5 4.0 2.6 4.5 5.5 ไมม่ คี วามเห็น 2.9 1.3 2.3 5.2 2.3 4.3 ยงั ไม่มีบริการน ้ี 9.1 ... 4.0 13.1 13.2 15.6 สรุปความพงึ พอใจ ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่าเฉลย่ี พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.94 2.88 2.96 3.02 2.95 2.81 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.74 0.78 0.72 0.66 0.76 0.77 222 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ความพงึ พอใจตอ่ การบริการสาธารณะ ภาค ท่ีรฐั และท้องถ่นิ จดั ให ้ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื การจัดการนำ้ เสยี /สง่ิ โสโครก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 11.4 13.5 14.0 8.5 11.8 6.3 คอ่ นขา้ งพอใจ 46.8 49.6 50.0 47.5 43.5 42.4 ไม่คอ่ ยพอใจ 16.3 23.9 17.8 10.4 13.6 18.5 ไม่พอใจเลย 5.4 9.5 5.1 2.6 4.8 6.7 ไมม่ ีความเหน็ 6.4 3.1 5.3 11.0 5.8 7.9 ยังไมม่ บี ริการน้ี 13.7 0.4 7.8 20.0 20.5 18.2 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลย่ี ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน 2.80 2.70 2.84 2.90 2.85 2.65 0.76 0.83 0.76 0.65 0.76 0.76 ส่งิ แวดลอ้ มในชุมชน (ป่า/นำ้ ) 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 12.7 11.7 13.3 12.8 14.3 8.7 ค่อนขา้ งพอใจ 49.7 42.2 49.9 56.0 49.4 49.1 ไม่คอ่ ยพอใจ 15.0 20.7 17.2 11.0 11.2 17.4 ไม่พอใจเลย 4.8 8.5 4.4 2.7 4.0 6.4 ไมม่ คี วามเหน็ 8.1 10.9 7.1 9.4 7.1 8.2 ยังไม่มบี รกิ ารนี้ 9.7 6.0 8.1 8.1 14.0 10.2 สรุปความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คา่ เฉลี่ย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.85 2.69 2.85 2.96 2.94 2.74 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.74 0.84 0.74 0.65 0.72 0.75 ห มายเหตุ : ...มีคา่ นอ้ ยกวา่ 0.05 223 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ตาราง 17 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการเคยใช้บรกิ ารหรอื มสี ว่ นรว่ มกบั หนว่ ยงาน เป็นรายภาค การเคยใช้บริการหรือมสี ่วนรว่ ม ภาค กับหน่วยงาน รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื การเคยใช้บริการของ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 องคก์ รปกครองสว่ นทอ้ งถิน่ 61.5 73.1 65.4 50.8 58.7 60.4 ไมเ่ คย 38.5 26.9 34.6 49.2 41.3 39.6 เคย ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 19.6 21.8 16.5 17.9 23.0 19.5 ค่อนขา้ งพอใจ 72.0 65.8 73.1 76.5 69.1 72.8 ไมค่ อ่ ยพอใจ 6.6 9.2 8.2 4.1 6.6 5.7 ไม่พอใจเลย 1.0 1.2 1.2 0.7 0.7 1.5 ไมม่ ีความเห็น 0.8 2.0 1.0 0.8 0.6 0.5 สรปุ ความพึงพอใจ ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่าเฉลยี่ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 3.11 3.10 3.06 3.13 3.15 3.11 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.54 0.60 0.54 0.48 0.55 0.55 การเข้ารว่ มกับองค์กรปกครอง 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 สว่ นท้องถิ่นในการวางแผน 75.8 96.8 85.3 56.5 64.4 80.9 ไม่เคย เคย 24.2 3.2 14.7 43.5 35.6 19.1 กิจกรรมทีเ่ ข้าร่วม 1/ 26.1 29.2 26.3 18.7 31.8 25.6 วางแผนพัฒนาทอ้ งถนิ่ การประชุมหมู่บา้ น 93.7 60.4 90.8 97 94.5 92 อ่ืน ๆ 1.3 18.8 1.9 0.3 1.3 0.7 ไมร่ ะบ ุ 0.7 2.1 0.8 0.3 0.8 0.8 หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกวา่ 1 คำตอบ 224 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ตาราง 18 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามความคดิ เหน็ เก่ยี วกบั การคอรปั ชน่ั เป็นรายภาค ภาค ความคิดเห็นเกี่ยวกับการคอรัปชั่น รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนอื การคอรปั ชน่ั และการรับสนิ บน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ในการปกครองส่วนท้องถนิ่ 6.5 10.4 15.9 15.4 8.3 แทบจะไมม่ ีใครเก่ยี วข้อง/ไม่มี 11.9 36.1 43.3 41.8 43.3 46.1 16.9 15.4 12.2 10.7 16.8 เจ้าหน้าทีบ่ างคนคอรปั ชั่น 42.4 12.3 4.5 4.4 5.2 7.8 28.2 26.4 25.7 25.4 21.0 เจ้าหนา้ ท่สี ว่ นใหญค่ อรปั ช่ัน 14.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 คอรัปชนั เกือบทุกคน/ทกุ คน 6.2 2.0 4.0 6.7 6.7 2.4 36.3 41.2 41.7 39.7 35.8 ไม่มคี วามเห็น 25.5 22.5 25.8 22.7 21.1 30.1 16.3 8.3 7.8 8.9 15.3 การคอรปั ชัน่ และการรบั สนิ บน 100.0 22.9 20.7 21.1 23.6 16.4 ในการปกครองระดับประเทศ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 แทบจะไม่มใี ครเกี่ยวขอ้ ง/ไม่ม ี 4.7 1.5 1.2 1.6 2.2 1.4 7.7 7.6 8.6 10.8 7.5 เจา้ หน้าทีบ่ างคนคอรัปช่นั 39.5 22.8 22.7 17.9 19.0 18.8 46.0 52.6 54.5 49.6 60.1 เจ้าหน้าทีส่ ่วนใหญค่ อรปั ชน่ั 24.1 22.0 15.9 17.4 18.4 12.2 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 คอรปั ชั่นเกอื บทกุ คน/ทกุ คน 10.4 71.8 69.9 69.5 72.7 66.0 28.2 30.1 30.5 27.3 34.0 ไมม่ ีความเหน็ 21.3 บางครงั้ การคอรปั ชั่นในรฐั บาลกม็ ี 100.0 ความจำเปน็ เพือ่ ใหง้ านสำเรจ็ ลลุ ่วงไปได้ เหน็ ดว้ ยมากทส่ี ุด 1.6 คอ่ นข้างเห็นด้วย 8.6 ไม่ค่อยเห็นดว้ ย 20.4 ไมเ่ หน็ ด้วยเลย 52.2 ไมม่ ีความเหน็ 17.2 การเคยพบเห็นเกยี่ วกบั การคอรปั ชั่น 100.0 ไมเ่ คย 70.3 เคย 29.7 225 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ภาค ความคิดเหน็ เกย่ี วกับการคอรปั ชนั่ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื จากแหลง่ 1/ 79.8 - โทรทัศน ์ 80.1 74.0 80.8 83.9 80.0 53.1 - ไดฟ้ งั จากคนอน่ื 48.4 33.8 52.0 46.5 50.3 19.8 - สมาชิกในครอบครัว หรอื เพ่อื น 17.5 14.9 20.2 15.0 16.2 ที่เคยพบเห็นเล่าใหฟ้ ัง 10.6 - หนงั สอื พมิ พ์ 16.8 32.6 18.9 14.8 11.0 13.7 - พบเห็นด้วยตัวเอง 15.9 21.5 15.1 10.1 19.6 1.4 - วิทย ุ 2.7 5.7 0.9 5.0 2.5 0.4 - นติ ยสาร/วารสาร 0.3 0.2 0.2 0.7 0.1 0.8 - อืน่ ๆ 0.7 1.2 0.4 0.9 0.6 หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกว่า 1 คำตอบ ตาราง 19 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความคิดเหน็ เกี่ยวกบั การไว้วางใจ หรือต้องระมดั ระวังในการตดิ ตอ่ กับผู้อ่ืน เปน็ รายภาค การไวว้ างใจหรือต้องระมดั ระวัง ภาค ในการตดิ ต่อกบั ผอู้ น่ื รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต ้ รวม มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื สว่ นใหญไ่ ว้ใจได้ ต้องระมดั ระวงั มาก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 32.4 28.1 30.8 36.9 34.1 31.6 67.6 71.9 69.2 63.1 65.9 68.4 226 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ตาราง 20 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการร้องเรยี นเกีย่ วกับการบริการของหน่วยงาน ราชการและองคก์ รปกครองส่วนทอ้ งถิน่ เปน็ รายภาค การรอ้ งเรยี นเกี่ยวกับการบริการของ ภาค หนว่ ยงานราชการ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต้ และองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื 100.0 100.0 ร้องเรียนการให้บริการของหน่วยงาน 100.0 100.0 100.0 100.0 ราชการ 98.6 98.5 1.4 97.3 98.9 98.9 98.8 1.5 ไมเ่ คย 100.0 2.7 1.1 1.1 1.2 100.0 เคย 42.1 100.0 100.0 100.0 100.0 33.7 ร้องเรยี นด้วยวิธ ี 20.6 31.7 42.1 44.8 58.5 23.5 - บอกเล่าดว้ ยวาจา 12.3 41.5 9.9 7.7 12.1 13.8 - โทรศพั ท์ 10.4 4.9 15.7 13.9 16.3 14.8 - จดหมาย 2.2 2.4 16.4 16.0 7.8 4.0 - โทรทศั น์ 0.1 2.4 1.4 2.0 1.9 - หนงั สอื พิมพ ์ 7.1 0.6 - - วิทย ุ 5.2 - - 5.4 - 4.5 - อ่นื ๆ 14.6 6.7 9.6 1.1 5.7 - ไมร่ ะบุ 85.4 2.5 7.8 2.3 รอ้ งเรยี นไปยงั 1/ 4.9 81.6 - หน่วยงานน้ันๆ โดยตรง 2.1 87.8 84.4 73.2 93.6 7.9 - สมาชิกรฐั สภา (ส.ส./ ส.ว.) 5.5 2.4 7.3 8.8 1.3 4.0 - นายกรัฐมนตร ี 6.9 4.1 - อื่นๆ - 3.1 4.6 0.9 9.8 - ไม่ระบ ุ 12.2 0.6 5.1 3.2 หมายเหตุ : 1/ ตอบได้มากกว่า 1 คำตอบ - 10.8 18.3 2.4 227 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 การรอ้ งเรียนเกีย่ วกับการบริการของ ภาค หนว่ ยงานราชการ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต้ และองคก์ รปกครองสว่ นทอ้ งถ่นิ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื การไดร้ ับการตอบรบั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่ไดร้ บั 37.6 26.8 46.7 45.7 27.0 52.5 ไดร้ ับ ระดบั ความพงึ พอใจ 62.4 73.2 53.3 54.3 73.0 47.5 พอใจมาก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 คอ่ นข้างพอใจ ไม่คอ่ ยพอใจ 24.1 26.7 16.0 29.6 23.5 26.2 ไม่พอใจเลย สรปุ ความพงึ พอใจ 56.8 60.0 48.5 46.5 65.7 51.8 15.2 6.7 30.7 20.2 10.1 20.0 คา่ เฉลยี่ ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน 3.9 6.6 4.8 3.7 0.7 2.0 ร้องเรียนการให้บรกิ ารของ องค์กรปกครองส่วนท้องถนิ่ ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ไม่เคย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ เคย ร้องเรียนดว้ ยวธิ ี 3.01 3.07 2.76 3.02 3.12 3.02 - บอกเล่าดว้ ยวาจา - จดหมาย 0.74 0.77 0.77 0.80 0.59 0.74 - โทรศพั ท์ - โทรทศั น์ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - หนงั สอื พมิ พ ์ - วทิ ย ุ 98.8 99.3 99.1 99.1 98.3 98.7 - อ่ืนๆ 1.2 0.7 0.9 0.9 1.7 1.3 - ไม่ระบุ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 65.3 54.5 59.8 58.7 73.6 64.3 16.1 9.1 14.5 20.1 20.0 9.1 8.6 27.3 10.0 4.6 2.2 15.5 3.4 1.7 8.2 2.3 6.4 1.3 - 0.3 4.3 1.3 1.0 0.2 - 0.9 0.8 2.6 - - - 2.9 2.5 9.1 5.6 - - - 8.1 3.2 0.6 - 228 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 การร้องเรยี นเก่ยี วกับการบริการของ ภาค หนว่ ยงานราชการ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต ้ และองค์กรปกครองส่วนทอ้ งถนิ่ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนือ รอ้ งเรยี นไปยงั 1/ 90.6 81.8 83.6 90.2 97.1 89.9 - หนว่ ยงานนนั้ ๆ โดยตรง - สมาชกิ รฐั สภา (ส.ส./ ส.ว.) 4.1 9.1 7.4 3.2 1.2 4.5 - นายกรัฐมนตรี 1.4 - 1.3 5.8 0.9 - - อน่ื ๆ 2.1 9.1 2.8 0.9 0.5 1.9 - ไมร่ ะบ ุ 4.9 - 11.3 8.9 1.2 3.6 การไดร้ บั การตอบรบั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 25.1 40.6 24.6 16.3 33.8 ไมไ่ ด้รับ 9.1 ได้รบั 74.9 90.9 59.4 75.4 83.7 66.2 ระดับความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 32.7 50.0 15.4 33.4 41.6 12.8 ค่อนขา้ งพอใจ 49.9 40.0 55.2 44.4 46.7 66.4 ไมค่ อ่ ยพอใจ 13.1 10.0 21.3 21.0 6.9 16.5 ไม่พอใจเลย 4.3 ... 8.1 1.2 4.8 4.3 สรุปความพึงพอใจ ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คา่ เฉล่ีย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 3.11 3.40 2.78 3.10 3.25 2.87 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.79 0.66 0.80 0.76 0.78 0.67 หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกวา่ 1 คำตอบ ...มคี ่านอ้ ยกว่า 0.05 229 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ตาราง 21 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามการเป็นสมาชกิ กลุม่ ชมรม และสมาคมตา่ งๆ เปน็ รายภาค การเปน็ สมาชกิ กลุ่ม ชมรม ภาค และสมาคมต่างๆ รวม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมไ่ ดเ้ ปน็ สมาชกิ กลมุ่ ชมรม/สมาคม 68.6 96.5 81.0 44.4 52.4 76.0 ใดเลย เปน็ สมาชิกของชมรม/สมาคม 31.4 3.5 19.0 55.6 47.6 24.0 เป็นกลุม่ สมาชิก 1/ 56.0 3.8 43.1 54.4 67.0 47.6 - เกษตร - แมบ่ า้ น 21.5 26.9 19.7 25.1 20.8 15.4 - ครู ผ้ปู กครอง 5.5 15.4 5.9 3.8 6.4 4.6 - นักเรยี นเกา่ นักศกึ ษานิสิตเกา่ 3.2 15.4 4.4 2.7 2.7 2.3 - กฬี า 0.9 5.8 1.2 1.1 0.4 1.4 - อนุรกั ษส์ ิ่งแวดล้อม 1.3 7.7 1.8 1.6 0.6 1.4 - อนุรกั ษศ์ ลิ ปวฒั นธรรม 1.1 1.9 1.0 1.4 1.0 0.7 - สนั ทนาการ 2.3 1.9 3.7 3.6 0.7 2.0 - เศรษฐกิจ 6.8 3.8 4.7 11.1 4.8 6.5 - อาสาสมคั ร 9.7 25.0 10.6 7.1 10.4 11.2 - กลุม่ การเมือง 0.2 - 0.5 ... 0.2 0.1 เป็นสมาชิกของกลุม่ การเมือง 100.0 - 100.0 100.0 100.0 100.0 - พันธมติ รประชาชนเพ่ือประชาธิปไตย 8.3 - 4.3 41.5 - 63.0 - แนวรว่ มประชาธปิ ไตยต่อต้าน 20.8 - 6.0 - 41.0 - เผดจ็ การแหง่ ชาต ิ 1.7 - - - กองทัพประชาชนโคน่ ระบอบทักษิณ - - 29.1 - คณะกรรมการประชาชนเพือ่ การ 27.1 - 52.5 58.5 - 7.9 เปลย่ี นแปลงประเทศไทยใหเ้ ป็น ประชาธิปไตยท่สี มบรู ณ์อนั ม ี พระมหากษตั รยิ ท์ รงเป็นประมขุ 230 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 การเปน็ สมาชิกกลุ่ม ชมรม ภาค และสมาคมตา่ งๆ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต้ - สมัชชาปกปอ้ งประชาธปิ ไตย มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนือ - อ่ืนๆ 17.7 - - พรรคการเมือง 24.6 - 23.9 - 16.6 - รวม 0.3 0.2 - เพ่ือไทย 100.0 - 13.3 - 42.5 100.0 - ประชาธิปัตย์ 58.2 - - ภมู ิใจไทย 32.1 1.9 0.7 0.2 0.2 65.7 - การเมอื งใหม ่ 2.0 34.3 - ศาสนา 7.7 100.0 100.0 100.0 100.0 - รวม 1.0 1.1 - พทุ ธ 100.0 - 68.2 88.1 55.8 100.0 - อิสลาม 70.8 38.1 - ครสิ ต์ 12.8 100.0 13.2 11.9 44.2 61.9 - อน่ื ๆ 16.4 - หมายเหตุ : 1/ ตอบได้มากกว่า 1 คำตอบ 7.6 - - - - 21.5 … มคี ่านอ้ ยกว่า 0.05 - 18.6 - - - 1.4 1.0 0.8 - 100.0 100.0 100.0 - 66.0 55.9 100.0 - 20.0 2.9 - - 14.0 41.2 - 13.5 12.1 6.8 2.6 231 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ตาราง 22 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามการรจู้ ักสถาบันพระปกเกลา้ เปน็ รายภาค ภาค การรจู้ ักสถาบนั พระปกเกลา้ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนือ รวม 100.0 100.0 ไมร่ ูจ้ กั 77.2 100.0 100.0 100.0 100.0 78.4 รู้จกั 22.8 66.5 77.8 79.5 80.0 21.6 33.5 22.2 20.5 20.0 จากสือ่ 1/ 84.8 85.5 - โทรทศั น์ 19.2 82.3 85.1 84.2 86.5 13.3 - หนังสือพิมพ์ 17.4 20.1 - เจ้าหนา้ ทขี่ องรฐั 10.1 27.1 20.9 20.8 12.2 11.5 - อินเตอร์เน็ต 4.5 2.8 - วิทย ุ 4.2 11.2 15.6 16.7 24.0 4.4 - ญาติ/เพ่ือนบา้ น 2.5 2.1 - นิตยสาร/วารสาร 0.2 9.6 10.9 11.1 8.0 0.3 - ใบปลวิ /แผน่ พับ 0.5 0.4 - อ่นื ๆ 0.1 4.4 3.6 8.1 4.4 0.1 - ไมร่ ะบ ุ 5.0 4.8 2.7 3.9 หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกวา่ 1 คำตอบ 3.0 1.9 1.7 3.7 0.6 0.0 0.3 0.0 1.0 0.3 0.3 0.3 - 0.3 - 0.1 232 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ตาราง 23 รอ้ ยละของประชาชนรจู้ ักสถาบันพระปกเกล้า จำแนกตามรายการโทรทัศน์ ทีท่ ำใหร้ จู้ ัก เปน็ รายภาค ภาค รายการโทรทศั น์ทร่ี ูจ้ กั รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื รวม - รายการท่วั ไปทาง ชอ่ ง 3 , 7, 9, 5, 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 NBT, Thai PBS 44.7 42.4 43.2 45.0 48.2 45.7 - ขา่ วทั่วไป - ข่าวการเมอื ง 25.5 24.5 25.6 26.8 25.2 26.0 - รายการวจิ ารณ์การเมือง 20.7 25.4 21.4 20.9 17.6 17.0 - รายการแนะนำสถาบันพระปกเกลา้ 3.9 3.9 5.0 2.2 3.3 4.5 - รายการทางเคเบ้ิลทวี ี หรอื 2.2 1.7 2.0 1.7 2.7 3.1 ทวี ีจานดาวเทยี ม 0.8 0.2 1.0 0.7 0.8 1.1 - ตอบโจทย์ - หมายเหตุประเทศไทย 0.7 1.0 1.0 0.1 0.5 0.4 - รายการสารคด ี - สภาทา่ พระอาทิตย ์ 0.6 0.2 0.2 0.8 0.9 1.7 - รายการโฆษณา - อ่นื ๆ 0.5 0.5 0.2 1.2 0.2 0.5 0.2 0.2 0.3 0.1 - 0.0 0.1 - 0.0 0.2 0.4 - 0.1 - 0.1 0.3 0.2 - 233 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ตาราง 24 รอ้ ยละของประชาชนทร่ี จู้ ักสถาบันพระปกเกล้า จำแนกตามการทราบบทบาทหนา้ ท่ ี ของสถาบนั ภาค การทราบบทบาทหน้าท่ี รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนือ รวม ไมท่ ราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทราบ 56.7 55.2 56.3 62.4 56.7 53.0 บทบาทหนา้ ทเ่ี กย่ี วกับ 43.3 44.8 43.7 37.6 43.3 47.0 - เผยแพร่ความรู้ด้านการเมือง 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 การปกครองในระบอบประชาธิปไตย 48.2 57.4 45.4 56.0 41.3 45.1 - ศึกษาค้นควา้ และวิจยั ปญั หาและ แนวทางการพัฒนาประชาธปิ ไตย 27.1 22.2 28.6 24.0 31.0 27.7 - บริการข้อมูลข่าวสารเก่ียวกบั ความรู้ และผลงานวิจัย และวชิ าการทางการ 21.7 18.2 22.2 17.0 24.2 26.1 เมอื งการปกครองในระบอบ ประชาธปิ ไตย 2.7 2.2 3.4 3.0 3.2 0.4 - สง่ เสรมิ งานวชิ าการของรัฐสภา 0.3 - 0.4 - 0.3 0.7 - อน่ื ๆ 234 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ตาราง 25 ร้อยละของประชาชนที่รูจ้ กั สถาบันพระปกเกล้า จำแนกตามความเชอ่ื มน่ั ต่อการทำงาน เป็นรายภาค ภาค ความเช่อื มั่นต่อการทำงาน รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนือ สถาบนั พระปกเกล้า 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 13.9 11.4 17.3 20.4 25.6 เช่ือมน่ั มาก 16.7 54.0 64.5 56.4 57.5 54.7 5.2 3.8 3.1 2.6 2.9 ค่อนข้างเชอื่ มน่ั 58.3 1.0 0.6 0.1 0.4 0.4 25.9 19.7 23.2 19.1 16.4 ไมค่ ่อยเชอ่ื ม่ัน 3.6 คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ไมเ่ ชอื่ มนั่ 0.5 เช่ือม่ัน เชอื่ ม่นั เช่ือม่นั เช่ือมน่ั เชื่อม่ัน ไมม่ ีความเห็น 21.0 3.09 3.08 3.18 3.21 3.26 0.55 0.46 0.49 0.51 0.54 สรปุ ความเชือ่ มนั่ คอ่ นขา้ ง เช่อื ม่นั ค่าเฉล่ยี 3.15 สว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐาน 0.51 หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกวา่ 1 คำตอบ 235 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

ร า ย งานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ต่ อ การให้บริการสาธารณะและการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ สรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2557 ตาราง 26 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการรูจ้ กั สภาพฒั นาการเมือง เปน็ รายภาค ภาค การรจู้ ักสภาพฒั นาการเมือง รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่รจู้ กั 90.5 83.9 91.6 92.1 91.4 90.9 ร้จู กั 9.5 16.1 8.4 7.9 8.6 9.1 จากสื่อ1/ 82.7 84.7 81.9 81.7 82.3 82.8 - โทรทศั น์ 21.9 11.2 20.2 20.7 32.1 27.1 - เจ้าหน้าทขี่ องรฐั - หนังสือพมิ พ์ 21.7 28.5 22.3 23.9 15.7 16.3 - อนิ เตอรเ์ น็ต 11.2 8.7 14.5 12.9 8.9 11.2 - ญาต/ิ เพ่ือนบา้ น 5.2 6.6 5.7 3.5 4.9 4.0 - วิทยุ 4.1 4.5 2.8 10.0 2.8 1.9 - นิตยสาร/วารสาร 2.4 2.5 1.5 1.8 3.5 2.3 - ใบปลวิ /แผ่นพับ 0.1 - 0.2 - 0.1 0.2 - อ่นื ๆ ... - 0.1 - - 0.1 - ไม่ระบ ุ ... - 0.2 - - - หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกวา่ 1 คำตอบ … มีคา่ นอ้ ยกวา่ 0.05 236 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น ต่ อ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 7 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 7 ตาราง 27 รอ้ ยละของประชาชนที่รจู้ ักสภาพัฒนาการเมือง จำแนกตามการรายการโทรทศั น ์ ทท่ี ำให้รจู้ กั เปน็ รายภาค ภาค รายการโทรทัศน์ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนอื รวม - รายการท่วั ไปทาง ชอ่ ง 3 , 7, 9, 5, 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 NBT, Thai PBS 46.1 43.9 40.0 43.5 57.4 44.5 - ขา่ วการเมือง - ขา่ วท่ัวไป 22.8 20.5 23.9 25.3 22.7 22.8 - รายการวิจารณ์การเมือง - รายการแนะนำสภาพัฒนาการเมอื ง 22.3 27.3 24.6 24.9 14.4 20.3 - รายการโฆษณา - ตอบโจทย ์ 4.9 4.9 7.2 4.0 2.6 5.5 - สภาท่าพระอาทติ ย์ - หมายเหตปุ ระเทศไทย 1.5 1.5 1.5 0.7 1.3 2.6 - รายการสารคด ี - รายการทางเคเบิ้ลทวี ี หรอื 0.9 1.0 1.3 0.7 0.2 1.5 ทวี ีจานดาวเทยี ม - อื่นๆ 0.7 0.5 0.8 0.3 0.9 0.9 หมายเหตุ : … มคี า่ นอ้ ยกวา่ 0.05 0.3 0.5 0.5 - 0.2 - 0.3 - 0.0 0.1 0.3 2.0 0.1 - 0.1 0.5 - - ... - 0.1 - - - ... - - ... - - 237 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร