2558ความพึงพอใจ

200 ตาราง 5.4 ร้อยละของประชาชนจ�ำ แนกตามความพึงพอใจ ตอ่ การบรกิ ารสาธารณะทร่ี ัฐและทอ้ งถ่ินจัดให้ ความพึงพอใจตอ่ การบริการทร่ี ัฐและท้องถนิ่ จัดให้ 2547 2548 2549 ไฟฟ้า 87.1 88.3 87.6 น้ำ�ประปา 76.5 64.7 75.2 โทรศพั ท์ 76.5 59.3 73.9 ถนน 74.9 71.9 76.0 อนิ เตอรเ์ นต็ ชุมชน โรงเรียน --- ศนู ยเ์ ด็กเล็ก - 82.9 83.3 การศกึ ษาผู้ใหญ่ - 73.9 72.9 การฝึกอาชีพ - 63.5 68.4 การดูแลคนชรา - 53.4 61.0 การดแู ลคนพกิ าร - 51 57.1 การสาธารณสุขและศูนยอ์ นามยั - 49.9 57.0 การจดั การจราจร - 84.1 81.0 ระบบขนส่งมวลชน - 57.6 61.9 การรักษาความปลอดภัย 60.9 61.9 61.8 การจัดเก็บขยะมูลฝอย - 65.7 64.8 การจดั การนำ�้ เสีย/ส่ิงโสโครก 56.5 54.6 62.2 สิง่ แวดล้อมในชุมชน(ปา่ /น้ำ�) 47.7 45.7 54.3 - 58.5 61.7

รายงานผลการสำ�รวจความคิดเหน็ ของประชาชนเกย่ี วกับความพงึ พอใจตอ่ การให้บรกิ ารสาธารณะ 201 และการทำ�งานของหน่วยงานต่างๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546 - 2558 หน่วย : รอ้ ยละ 2550 2551 2552 2553 2554 2555 2556 2557 2558 84.9 84.5 88.2 88.1 86.1 85.5 83.7 87.1 91.8 69.6 73.0 73.3 73.5 74.0 74.5 73.1 76.7 81.2 64.5 66.8 70.7 - - - - - - 70.8 70.6 75.1 77.2 74.3 75.8 71.7 75.6 82.8 - - - - 24.3 28.8 27.2 33.3 41.5 74.8 78.2 88.1 86.2 85.9 87.0 82.2 87.2 89.0 63.1 67.4 80.0 77.8 79.8 81.9 77.3 79.5 82.6 48.4 52.3 59.5 60.0 59.0 62.9 61.5 60.4 66.7 37.5 41.8 48.6 45.1 43.6 47.4 45.4 47.0 52.8 42.2 54.6 66.6 68.4 60.9 69.8 64.6 65.6 73.6 40.4 52.6 60.6 64.7 56.4 66.5 61.7 62.5 71.9 71.3 66.5 79.2 78.9 77.1 81.8 77.0 78.8 83.1 44.8 40.6 52.0 53.0 51.3 56.5 50.7 63.2 68.2 49.2 40.7 50.7 53.3 60.1 54.1 47.0 55.5 58.0 51.2 48.8 61.4 60.6 58.9 65.4 59.3 64.3 72.5 47.1 46.7 56.7 58.1 60.1 61.6 55.9 70.2 73.5 37.6 36.7 45.4 51.3 49 51.5 46.7 58.2 62.8 51.1 46 56.7 58.1 54.2 54.6 53.7 62.4 66.9

202 ตาราง 5.5 ร้อยละของประชาชน จำ�แนกตามความคดิ เห็นเก่ียวกับ การบรกิ ารของหน่วยงานราชการและองคก์ รปกครองสว่ นท้องถน่ิ การรอ้ งเรียนเก่ยี วกับการบรกิ ารของหน่วยงานราชการ 2548 2549 และองคก์ รปกครองส่วนท้องถ่นิ 2.9 2.6 เคยร้องเรยี นการใหบ้ รกิ ารของหน่วยงานราชการ 74.9 77.2 รอ้ งเรยี นไปยัง หน่วยงานนั้นๆ โดยตรง การได้รบั การตอบรับ -- ระดบั ความพึงพอใจ -- เคยรอ้ งเรียนการใหบ้ รกิ ารขององค์กรปกครองสว่ นทอ้ งถ่นิ ร้องเรยี นไปยงั หน่วยงานนั้นๆ โดยตรง 2.5 1.8 การไดร้ บั การตอบรบั 74.6 77.4 ระดับความพึงพอใจ --

รายงานผลการส�ำ รวจความคดิ เห็นของประชาชนเก่ยี วกบั ความพึงพอใจต่อการให้บรกิ ารสาธารณะ 203 และการท�ำ งานของหน่วยงานต่างๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 หน่วย : รอ้ ยละ 2550 2551 2552 2553 2554 2555 2556 2557 2558 5.7 2.1 3 2.7 2.6 2.5 2.1 1.4 1.5 83.0 77.7 83.0 82.4 89.9 91.8 94.7 85.4 85.9 - 69.5 55.9 56.9 57.5 60.7 66.2 62.4 67.7 - 60.2 72.5 67.7 76.6 79.8 79.3 80.9 83.6 5.6 2.5 2.2 2.2 1.6 2.1 1.9 1.2 1.2 79.6 81.3 82.7 86.9 91.7 90.4 93.8 90.6 90.2 - 71.8 63.2 64.2 61.8 60.4 63.2 74.9 76.7 - 60.2 69.9 66.4 74.7 79.2 81.1 82.6 73.1

204 ตาราง 5.6 ร้อยละของประชาชน จ�ำ แนกตามการเคยตดิ ต่อ/ใช้บรกิ าร/มสี ว่ นรว่ ม กับหน่วยงานของรัฐหรือองคก์ รปกครองสว่ นท้องถ่ิน การเคยใชบ้ รกิ ารหรือมสี ่วนรว่ มในหนว่ ยงานของรฐั 2546 2547 2548 2549 เคยใช้บรกิ าร - - 58.1 41.5 ระดบั ความพงึ พอใจ - - 87.2 85.0 การเคยเขา้ รว่ มกบั องค์กรปกครองสว่ นทอ้ งถิ่น - - 40.6 33.1 ตาราง 5.7 รอ้ ยละของประชาชน จ�ำ แนกตามความคดิ เหน็ เกย่ี วกับการคอรร์ ปั ชัน่ ความคิดเหน็ เกีย่ วกบั การคอร์รัปชน่ั 2546 2547 2548 2549 การคอรร์ ปั ช่ันและการรบั สินบนในการปกครองส่วนท้องถิ่น - 20.4 15.3 18.1 การคอร์รปั ชนั่ และการรับสินบนในการปกครองระดบั - 28.7 24.5 29.3 ประเทศ บางครงั้ การคอรร์ ปั ชัน่ ในรฐั บาลก็มคี วามจำ�เป็นเพือ่ ให้ - - 20.3 17.9 งานสำ�เร็จลลุ ว่ งไป การเคยพบเห็นเกยี่ วกบั การคอรร์ ปั ชน่ั ดว้ ยตนเอง 10.4 11.8 7.0 9.7

รายงานผลการส�ำ รวจความคิดเหน็ ของประชาชนเกี่ยวกบั ความพึงพอใจตอ่ การให้บรกิ ารสาธารณะ 205 และการท�ำ งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 หน่วย : ร้อยละ 2550 2551 2552 2553 2554 2555 2556 2557 2558 46.3 42.5 41.5 37.5 39.6 45.2 46.2 38.5 37.1 82.7 87.3 86.7 89.7 86.9 89.6 89.2 91.6 92.2 37.0 34.0 32.1 26.9 23.7 30.9 30.6 24.2 23.8 หนว่ ย : รอ้ ยละ 2550 2551 2552 2553 2554 2555 2556 2557 2558 22.5 19.3 15.2 16.6 18.3 16.2 18.4 20.2 13.0 32.1 28.9 29.2 27.9 29.2 25.4 28.1 34.5 22.2 18.9 13.0 14.6 13.3 12.7 14 11.9 10.2 10.4 10 14.2 17.3 17.4 16.6 14.3 15.9 15.9 12.1

206 บทที่ 6

รายงานผลการส�ำ รวจความคดิ เหน็ ของประชาชนเกย่ี วกบั ความพึงพอใจต่อการให้บริการสาธารณะ 207 และการทำ�งานของหน่วยงานต่างๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ตารางสถิติ พ.ศ.2558 รายภาค ตาราง 6.1 รอ้ ยละของประชาชนทต่ี อบสัมภาษณ์ จ�ำ แนกตามลกั ษณะทางประชากรสงั คม/เศรษฐกจิ เป็นรายภาค ลักษณะทางประชากร ภาค ใต้ ทางสังคมและเศรษฐกจิ ปรทะเว่ั ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกนัอืง- • เพศ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ชาย 47.9 46.0 47.6 49.8 48.4 47.3 หญงิ 52.1 54.0 52.4 50.2 51.6 52.7 • อายุ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 18 - 29 ปี 12.9 17.9 13.4 12.4 10.1 12.7 30 - 39 ปี 18.4 22.3 20.0 15.6 15.4 20.2 40 - 49 ปี 24.4 21.7 24.4 22.9 26.7 25.0 50 - 59 ปี 24.4 21.9 22.9 26.3 27.8 20.8 60 ปีขน้ึ 19.9 16.2 19.3 22.8 20.0 21.3 • ระดับการศึกษา 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่ได้รับการศึกษา 3.0 1.7 2.4 6.8 1.6 3.4 ประถมศึกษา 48.3 30.7 44.8 51.8 59.6 48.3 มัธยมศึกษาตอนต้น 15.3 15.7 17.8 13.1 13.6 15.7 มัธยมศึกษาตอนปลาย/ปวช. 15.9 18.6 17.3 14.1 14.0 15.6 อนุปรญิ ญา / ปวส. / ปวท.หรือเทยี บเท่า 5.3 7.3 6.6 4.2 3.4 5.8 ปริญญาตรี 10.9 22.7 10.2 9.1 6.7 10.5 สูงกวา่ ปรญิ ญาตรี 1.3 3.3 0.9 0.9 1.1 0.7 อ่ืนๆ ... - - - - ... หมายเหตุ : ...มีค่านอ้ ยกวา่ 0.05

208 ลักษณะทางประชากร ภาค ใต้ ทางสงั คมและเศรษฐกิจ ปรทะเ่วั ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกนัอืง- • อาชพี 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมไ่ ด้ท�ำ งาน / ว่างงาน 9.3 9.3 10.9 9.5 7.7 8.2 นักเรยี น นสิ ิต นกั ศึกษา 3.6 5.9 2.7 4.0 3.2 3.2 ขา้ ราชการบ�ำ นาญ 1.7 2.7 1.5 1.8 1.4 1.7 แมบ่ า้ น 7.4 9.9 8.3 5.8 5.7 8.0 เกษตรกร 24.0 0.1 13.1 31.2 39.0 33.9 รับจา้ งเอางานมาทำ�ทบี่ า้ น 1.1 2.1 1.1 1.2 0.9 0.5 ค้าขายเล็กๆ น้อยๆ 13.7 14.1 14.3 12.6 13.4 14.2 รบั จ้างทวั่ ไป / คนงาน 9.1 7.6 9.2 11.5 8.5 8.8 พนกั งาน / ลูกจ้างบริษัทเอกชน 15.9 33.7 24.7 8.0 5.2 9.3 รับราชการ / รฐั วิสาหกิจ / องคก์ รของรัฐ 6.7 4.9 5.1 7.0 10.0 5.5 ทำ�งานองค์กรเอกชน (NGOs) 0.1 0.1 0.1 ... 0.1 0.3 เจ้าของกจิ การรา้ นค้า / ธุรกจิ ขนาดกลาง 7.0 9.5 8.6 6.6 4.8 5.9 ประกอบธรุ กจิ ขนาดใหญ่ 0.1 - 0.2 0.1 0.1 0.2 อ่นื ๆ 0.3 0.1 0.2 0.7 ... 0.3 • รายไดข้ องครวั เรอื นเฉลย่ี ตอ่ เดอื น 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 (บาท) ไมม่ รี ายได้ 3.4 1.9 4.9 3.4 2.3 4.1 น้อยกว่า 3,001 บาท 7.9 4.1 6.8 12.0 9.6 5.3 3,001 - 5,000 บาท 13.8 6.9 9.0 18.1 21.3 10.6 5,001 - 7,000 บาท 16.4 7.1 12.6 21.0 22.4 16.6 7,001 - 10,000 บาท 20.9 18.5 22.4 20.1 19.9 23.3 10,001 - 15,000 บาท 18.0 24.0 22.7 13.4 11.8 19.8 15,001 - 20,000 บาท 9.4 15.7 11.4 5.9 5.4 10.6 20,001 - 25,000 บาท 4.0 7.8 4.3 2.8 2.5 4.3 มากกวา่ 25,000 บาท 6.2 14.0 5.9 3.3 4.8 5.4

รายงานผลการส�ำ รวจความคดิ เห็นของประชาชนเกยี่ วกบั ความพึงพอใจต่อการใหบ้ รกิ ารสาธารณะ 209 และการทำ�งานของหนว่ ยงานต่างๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ลกั ษณะทางประชากร ภาค ใต้ ทางสังคมและเศรษฐกิจ ปรทะเว่ั ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกนัอืง- • สถานภาพสมรส 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 โสดไม่เคยแตง่ งาน 16.8 29.4 18.3 14.7 11.4 13.6 แตง่ งานแล้วและอยดู่ ้วยกัน 67.9 52.6 64.4 70.5 76.6 70.8 เคยแตง่ งานแตป่ จั จุบันแยกกนั อยู่ 2.1 3.0 2.3 1.6 1.4 2.9 หยา่ 2.6 3.3 2.8 2.5 2.1 2.2 หมา้ ย 8.4 7.5 8.4 9.3 7.9 8.9 อยู่ด้วยกันโดยไมแ่ ต่งงาน 2.2 4.2 3.8 1.4 0.6 1.6 • ศาสนา 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พทุ ธ 95.5 96.4 98.1 97.7 99.2 77.6 ครสิ ต์ 0.8 0.6 0.5 2.2 0.7 0.2 อสิ ลาม 3.7 3.0 1.4 0.1 0.1 22.1 ไม่นับถอื ศาสนา ... - ... ... ... 0.1 อื่นๆ • ภาษาทีใ่ ช้ ------ ภาษาไทยกลาง 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ภาษาไทยล้านนา 50.3 88.0 91.6 47.0 7.2 8.1 ภาษาไทยอสี าน 7.4 0.6 0.3 42.1 0.1 ... ภาษาไทยใต้ 28.2 9.7 7.2 4.3 89.8 1.6 ภาษายาวี มาเลย์ 10.3 1.4 0.3 ... 0.1 77.7 ภาษาจนี 1.6 - - - - 12.4 ภาษาชาวเขา 0.1 0.3 - 0.3 ... 0.2 อ่ืนๆ (พมา่ เขมร องั กฤษ เวยี ดนาม) 1.4 - 0.5 6.3 0.7 - 0.7 ... 0.1 … 2.1 … หมายเหตุ : ...มีคา่ น้อยกวา่ 0.05

210 ตาราง 6.2 ร้อยละของประชาชน จ�ำ แนกตามการเคยทราบขา่ วสารทางการเมอื ง เปน็ รายภาค การเคยทราบ ภาค ใต้ ข่าวสารทางการเมอื ง ปรทะเว่ั ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกนัือง- รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 • ไมเ่ คย 16.5 10.8 20.4 14.6 17.0 15.3 • เคย 83.5 89.2 79.6 85.4 83.0 84.7 เคยจากสื่อ 1/ - โทรทศั น์ (ฟรที ีวี) 93.3 95.8 91.3 90.8 95.1 94.7 - พูดคยุ กบั บุคคลอ่นื 26.7 21.6 25.9 23.1 32.8 27.1 - หนงั สือพมิ พ์ 19.5 35.8 25.4 16.0 10.8 10.7 - อนิ เตอร์เนต็ 7.4 14.4 6.5 8.1 4.1 6.9 - เคเบ้ิลทวี /ี จานดาวเทียม 7.4 6.2 8.4 9.4 5.4 7.9 - วิทยุ 6.0 7.4 4.9 9.6 5.4 3.3 - หอกระจายข่าว 4.0 0.4 1.6 5.0 9.0 1.5 - นิตยสาร/วารสาร 0.2 0.4 0.2 0.2 0.1 0.2 - อน่ื ๆ (สถานศึกษา ตัวอักษรวงิ่ 0.1 0.1 0.1 - 0.1 - ตามสถานทต่ี า่ งๆ หน่วยงาน ต้นสังกัด การประชุม) - ไมร่ ะบุ ... - ... ... 0.1 0.1 หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกวา่ 1 ค�ำ ตอบ ...มคี า่ นอ้ ยกว่า 0.05

รายงานผลการส�ำ รวจความคิดเห็นของประชาชนเกยี่ วกับความพึงพอใจต่อการใหบ้ รกิ ารสาธารณะ 211 และการทำ�งานของหน่วยงานต่างๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ตาราง 6.3 รอ้ ยละของประชาชนทเ่ี คยรับฟัง/ชมหรอื ทราบข่าวสารทางการเมือง จำ�แนกตามการตดิ ตามขา่ วสารการเมอื งทางหนงั สือพิมพ์ เปน็ รายภาค สอ่ื ในการตดิ ตาม ภาค ใต้ ขา่ วสารทางการเมอื ง ปรทะเั่วทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกนัอืง- • หนงั สือพมิ พ์ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทกุ วนั 31.2 37.4 32.1 24.4 25.6 27.8 สปั ดาห์ละ 2 - 3 วัน 46.3 49.3 43.7 46.9 47.9 43.5 สัปดาห์ละคร้ัง 15.9 10.6 15.1 20.4 20.2 21.7 แทบจะไม่ได้ติดตาม 6.2 2.7 7.9 8.3 5.8 7.0 ไมไ่ ดต้ ิดตามเลย 0.4 - 1.2 ... 0.5 - • ขห่านวงั สสาอื รพทิมางพกท์ าี่ตรเิดมตือางม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไทยรัฐ เดลินวิ ส์ 66.7 61.2 70.4 72.8 70.5 51.3 มติชน ข่าวสด 25.0 28.1 22.3 20.0 24.9 36.6 ไทยโพสต์ คมชัดลกึ 2.9 4.5 2.3 1.5 3.1 1.9 หนงั สือพิมพท์ ้องถิน่ โพสตท์ ูเดย์ 1.5 1.5 1.7 1.9 0.7 1.8 มติชนสุดสปั ดาห์ ผจู้ ดั การ 0.6 1.1 0.4 - 0.3 1.1 แนวหนา้ 0.6 0.2 1.0 0.4 … 1.5 0.5 - 0.4 1.4 0.2 1.3 0.3 0.6 0.2 0.1 - - 0.2 0.2 0.2 0.2 - 1.0 0.2 0.2 0.3 … - … 0.2 - 0.1 - … 1.4 หมายเหตุ : ...มคี ่านอ้ ยกว่า 0.05

212 ส่ือในการติดตาม ภาค ใต้ ขา่ วสารทางการเมอื ง ปรทะเ่วั ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกันือง- 0.6 ประชาชาตธิ รุ กจิ 0.1 - … 0.4 - - บางกอก ทูเดย์ 0.3 กรุงเทพธุรกจิ 0.1 0.2 - - - - ฐานเศรษฐกิจ - เส้นทางเศรษฐกิจ 0.1 0.2 0.1 - - 0.2 ผู้จดั การรายสัปดาห์ - ผ้จู ดั การรายเดือน 0.1 0.4 … - - 0.1 อน่ื ๆ (สยามรัฐ Bangkok Post เนช่นั ) 0.1 0.2 0.1 - - ไมร่ ะบุ … - 0.1 0.1 - หมายเหตุ : ...มคี า่ น้อยกวา่ 0.05 … - - 0.1 - 0.4 1.4 0.1 0.1 0.3 0.4 - 0.3 1.0 … 0.9

รายงานผลการสำ�รวจความคิดเหน็ ของประชาชนเกย่ี วกบั ความพึงพอใจต่อการใหบ้ รกิ ารสาธารณะ 213 และการทำ�งานของหนว่ ยงานต่างๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ตาราง 6.4 รอ้ ยละของประชาชนท่ีเคยรบั ฟงั /ชมหรือทราบข่าวสารทางการเมอื ง จ�ำ แนกตามการตดิ ตามข่าวสารการเมอื งทางวิทยทุ ่ัวไป เปน็ รายภาค สื่อในการตดิ ตามข่าวสาร ภาค ใต้ ทางการเมือง ปรทะเัว่ ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกนัอืง- • วทิ ยทุ ่วั ไป 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทุกวนั 31.5 42.4 33.4 26.1 27.3 32.2 สปั ดาห์ละ 2 - 3 วนั 37.6 39.4 37.3 35.5 38.2 39.5 สัปดาหล์ ะคร้ัง 15.9 12.1 13.2 19.7 18.0 12.2 แทบจะไมไ่ ดต้ ิดตาม 12.3 6.1 11.6 15.0 14.8 12.1 ไม่ได้ตดิ ตามเลย 2.7 - 4.5 3.7 1.7 4.0 • สถานวี ทิ ยทุ ต่ี ดิ ตามขา่ วสาร 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทางการเมอื ง 40.5 24.7 42.6 44.6 49.2 34.8 สถานวี ิทยุกระจายเสียง แห่งประเทศไทย 18.0 7.5 17.0 27.3 12.0 35.1 สถานวี ทิ ยุของ อสมท. 7.0 1.1 6.3 7.3 12.3 7.6 สถานีวิทยุทอ้ งถ่ิน 5.8 19.4 2.7 1.9 1.4 5.7 95.0 FM 4.6 10.8 9.3 - 1.5 - จ.ส. 100 2.2 3.2 - 0.3 6.6 - รว่ มด้วยช่วยกัน 1.9 3.2 1.4 2.4 1.1 0.9 100.5 FM 1.7 1.1 3.9 0.3 1.7 1.5 สถานีวิทยุของทหาร 1.7 4.3 0.7 0.9 1.0 3.4 91.5 FM 1.6 2.2 1.4 2.0 0.8 1.3 92.5 FM Radio Thailand 1.4 4.3 1.0 0.7 - 1.2 89.0 FM

214 สื่อในการติดตามขา่ วสาร ภาค ใต้ ทางการเมือง ปรทะเ่ัวทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกันอืง- 0.7 สถานวี ิทยุของตำ�รวจ 1.2 1.1 - 0.7 3.2 0.3 0.6 106.5 FM 1.2 1.1 2.1 0.4 1.7 0.1 - 88 FM 1.1 3.2 1.4 0.2 0.1 1.6 0.2 93.5 FM 1.0 1.1 2.0 1.0 0.2 - 1.2 สถานีวทิ ยุของทหารเรือ 0.7 2.2 0.7 0.3 0.2 - 0.2 สถานวี ทิ ยขุ องทหารอากาศ 0.6 - - 0.1 2.0 1.0 2.6 สถานีวทิ ยุของรัฐสภา 0.6 2.2 0.1 0.3 - Sport Radio 0.3 1.1 - 0.3 - สถานวี ิทยกุ รมอตุ ุนยิ มวิทยา 0.2 - - 0.3 - สถานวี ทิ ยุของสถาบนั การศึกษา 0.1 - - 0.5 สถานีวทิ ยุ อส. ... - - - 0.1 อ่ืนๆ 1.3 2.2 1.1 2.2 0.2 ไมร่ ะบุ 5.3 4.0 6.3 6.5 4.2 หมายเหตุ : ...มคี า่ น้อยกวา่ 0.05

รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เห็นของประชาชนเก่ยี วกับความพงึ พอใจต่อการใหบ้ รกิ ารสาธารณะ 215 และการทำ�งานของหน่วยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ตาราง 6.5 ร้อยละของประชาชนทเ่ี คยรบั ฟัง/ชมหรอื ทราบขา่ วสารทางการเมือง จำ�แนกตามการตดิ ตามข่าวสารการเมืองทางวิทยชุ ุมชน เปน็ รายภาค สือ่ ในการติดตามขา่ วสาร ภาค ใต้ ทางการเมอื ง ปรทะเ่วั ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกันอืง- • วทิ ยุชมุ ชน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทุกวนั 10.8 3.0 12.0 9.3 14.9 19.5 สปั ดาหล์ ะ 2 - 3 วนั 11.0 5.1 9.5 10.5 16.4 14.7 สัปดาห์ละครง้ั 2.7 1.0 1.9 2.7 3.6 6.2 แทบจะไม่ไดต้ ดิ ตาม 39.6 29.3 40.2 46.4 41.3 32.3 ไม่ไดต้ ิดตามเลย 35.9 61.6 36.4 31.1 23.8 27.3

216 ตาราง 6.6 ร้อยละของประชาชนทีเ่ คยรับฟัง/ชมหรือทราบขา่ วสารทางการเมอื ง จำ�แนกตามการตดิ ตามขา่ วสารการเมอื งทางสถานโี ทรทศั น์ (ฟรที ีว)ี เป็นรายภาค ภาค ความเชอ่ื มนั่ ตอ่ การทำ�งานของ ปรทะเ่วั ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกนัือง- ใต้ สถาบนั /หน่วยงานตา่ งๆ • โทรทัศน์ (ฟรีทวี ี) 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทกุ วัน 36.4 43.9 37.2 35.6 31.1 37.7 สัปดาห์ละ 2 - 3 วัน 42.0 41.3 40.1 39.5 45.7 42.4 สปั ดาห์ละครง้ั 11.7 9.0 11.9 12.0 13.2 10.7 แทบจะไม่ไดต้ ิดตาม 9.3 5.1 9.7 12.4 9.5 8.6 ไมไ่ ดต้ ดิ ตามเลย 0.6 0.7 1.1 0.5 0.5 0.6 • สถานโี ทรทศั น์ (ฟรที วี ี) 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ท่ีติดตามขา่ วสารทางการเมอื ง สถานีโทรทัศน์ ชอ่ ง 3 42.7 52.0 46.1 39.9 38.5 36.8 สถานโี ทรทัศน์ ช่อง 7 40.5 28.6 35.5 44.6 46.8 47.0 สถานีโทรทัศน์ ชอ่ ง 9 อสมท. 4.4 5.5 3.8 3.4 5.2 4.0 ช่อง Thai PBS 3.0 4.1 3.5 2.7 2.4 2.5 สถานโี ทรทัศน์ ช่อง 5 2.7 4.0 2.4 2.4 2.6 2.1 ชอ่ ง NBT 1.4 1.4 1.5 1.0 1.6 0.9 อน่ื ๆ 0.4 0.4 0.3 0.4 0.5 0.3 ไมร่ ะบุ 4.9 4.0 6.9 5.6 2.4 6.4

รายงานผลการสำ�รวจความคิดเห็นของประชาชนเกยี่ วกบั ความพงึ พอใจตอ่ การให้บริการสาธารณะ 217 และการทำ�งานของหนว่ ยงานต่างๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ตาราง 6.7 รอ้ ยละของประชาชนที่เคยรับฟงั /ชมหรือทราบข่าวสารทางการเมือง จ�ำ แนกตามการตดิ ตามขา่ วสารการเมืองทางเคเบิ้ลทีวี เปน็ รายภาค สือ่ ในการตดิ ตามขา่ วสาร ภาค ใต้ ทางการเมอื ง ปรทะเว่ั ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกันอืง- • เคเบ้ิลทวี ี 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทุกวัน 41.1 60.2 35.1 52.4 29.4 36.4 สปั ดาห์ละ 2 - 3 วนั 34.6 24.1 33.5 31.5 46.3 34.9 สปั ดาห์ละคร้ัง 9.6 8.4 10.5 6.0 10.7 12.9 แทบจะไม่ไดต้ ิดตาม 12.2 4.8 15.0 9.4 13.2 15.2 ไม่ได้ติดตามเลย 2.5 2.5 5.9 0.7 0.4 0.6 • สถานเี คเบ้ิลทวี ที ี่ตดิ ตาม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ข่าวสารทางการเมอื ง 16.9 22.1 17.0 13.3 15.1 20.7 เอเอสทีวี 13.0 36.3 10.4 5.6 7.4 16.2 NATION CHANNEL 13.0 1.3 12.9 20.7 18.3 4.3 ชอ่ ง 7 11.5 - 11.6 22.9 12.0 2.6 ชอ่ ง3 / ช่อง33 8.5 11.7 11.0 8.4 4.9 5.3 NEWS1 4.7 7.8 3.9 1.4 6.9 6.0 VOICE TV 4.4 5.2 3.2 4.6 6.7 2.5 DNN 2.3 1.3 2.1 2.2 2.9 3.1 ช่อง 8 2.1 2.6 2.0 2.3 0.7 3.1 ASTV3 HAPPY VARIETY 1.6 - 1.1 2.8 1.1 3.1 CHANNEL ไทยรัฐทีวี 1.6 1.3 0.2 0.1 - 10.0 ฟา้ วนั ใหม่ / บลูสกาย ชอ่ ง 3 / 5 / 7 / 9 1.5 - 4.3 0.9 0.2 … MVTV STAR CHANNEL 1.2 - 2.1 0.8 1.8 0.7 หมายเหตุ : ...มีค่าน้อยกวา่ 0.05 1.2 - 2.0 1.4 0.9 0.8

218 สือ่ ในการตดิ ตามขา่ วสาร ภาค ใต้ ทางการเมือง ปรทะเวั่ ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกันอืง- 0.3 ช่อง 9 1.2 - 0.6 2.3 2.4 1.5 2.7 HIT STATION 1.1 - 0.7 0.8 2.5 0.1 1.8 MV NEWS 1.0 - 0.8 1.0 0.9 1.5 0.3 MIC 0.8 1.3 0.7 1.2 0.5 … 4.9 เพือ่ แผ่นดิน 0.8 - 1.5 - 0.8 - 0.3 LIVE TV 0.8 - 1.1 - 1.5 0.8 - ช่อง1 / ชอ่ ง ONE 0.8 2.6 0.7 0.8 3.0 TNN / TNN24 0.8 2.6 0.4 0.3 1.3 0.9 0.1 PSI / พเี อสไอ 0.8 - - 0.4 - - 0.3 ช่อง 5 0.7 - 0.7 0.3 2.0 0.8 - อมั รินทร์ทวี ี / ตา่ งคนตา่ งคดิ 0.7 1.3 0.1 0.9 1.4 0.4 1.9 S STATION 0.6 - 0.9 0.2 0.8 - • เคเบิล้ ทอ้ งถ่นิ (ทพิ ยเ์ คเบลิ้ / 0.6 - 0.9 0.2 1.7 เพชรบูรณเ์ คเบิ้ล/ขอนแกน่ เคเบล้ิ /โฮมเคเบิ้ล/บก๊ิ เคเบ้ิล) ทรีนิวส์ / TNEW 0.6 - 0.6 - 0.2 H พลสั ชาแนล 0.5 - 0.9 - 0.4 ทรูมูฟ / TRUE 0.5 2.6 - 0.3 0.2 ชอ่ ง 35 แกรมม่ี 0.4 - - - 1.9 SMILE TV NETWORKS 0.3 - 0.2 - 1.3 สถานสี วุ รรณภูมิ 0.2 - … 0.5 - เวิร์คพ้อย 0.2 - 0.2 0.3 0.3 Newtv / นิวสท์ วี ี 0.2 - 0.3 0.1 - อื่นๆ 1.0 … 1.0 1.8 0.6 ไม่ระบุสถานี 1.9 - 3.9 1.2 0.4 หมายเหตุ : ...มคี า่ นอ้ ยกว่า 0.05

รายงานผลการส�ำ รวจความคดิ เหน็ ของประชาชนเกย่ี วกบั ความพงึ พอใจต่อการใหบ้ รกิ ารสาธารณะ 219 และการทำ�งานของหน่วยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ตาราง 6.8 รอ้ ยละของประชาชนท่เี คยรบั ฟัง/ชมหรอื ทราบข่าวสารทางการเมอื ง จ�ำ แนกตามการตดิ ตามข่าวสารการเมืองทางอนิ เตอร์เน็ต เป็นรายภาค สื่อในการติดตามข่าวสาร ภาค ใต้ ทางการเมอื ง ปรทะเวั่ ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกนัือง- • อินเตอร์เนต็ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทกุ วัน 31.3 34.7 31.6 34.0 21.2 30.3 สปั ดาหล์ ะ 2 - 3 วัน 41.0 40.9 41.5 37.5 41.5 44.8 สัปดาห์ละครั้ง 17.4 15.0 15.2 15.3 26.7 19.6 แทบจะไมไ่ ด้ติดตาม 9.6 8.3 11.1 11.9 10.5 5.0 ไมไ่ ดต้ ิดตามเลย 0.7 1.1 0.6 1.3 0.1 0.3 • เวบ็ ไซตท์ ต่ี ิดตามข่าวสาร 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทางการเมอื ง 42.9 41.1 42.8 47.0 40.0 44.5 WWW.GOOGLE.COM WWW.SANOOK.COM 18.7 18.9 15.3 22.4 16.4 22.1 WWW.KAPOOK.COM WWW.THAIRATH.CO.TH 9.0 7.4 10.9 8.0 11.4 7.9 WWW.KHAOSOD.CO.TH WWW.POSTTODAY.COM 8.0 9.1 7.2 4.3 12.9 6.5 WWW.THAIPOST.NET WWW.DAILYNEWS.CO.TH 3.2 2.9 4.1 3.8 4.5 0.2 WWW.MANAGER.CO.TH เว็บไซต์ของนกั การเมอื งทีช่ อบ 2.8 2.9 4.2 1.4 1.8 3.3 WWW.THANNEWS.TH.COM Facebook 2.2 3.4 1.6 1.6 2.2 1.6 WWW.THAIGOV.GO.TH เว็บไซต์ของพรรคการเมือง 1.7 2.3 2.1 0.8 2.5 0.4 1.5 1.7 2.6 0.6 0.1 2.0 1.3 2.3 0.7 1.3 1.3 - 1.2 3.4 0.5 0.6 - - 1.1 1.1 0.5 0.6 1.1 2.8 1.0 1.1 0.5 2.1 0.1 1.0 1.0 0.6 2.2 0.4 1.3 0.1

220 ส่อื ในการติดตามขา่ วสาร ภาค ใต้ ทางการเมือง ปรทะเั่วทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกันือง- 0.8 WWW.MATICHON.CO.TH 0.8 0.6 1.3 0.5 0.8 0.4 1.6 WWW.VOICETV.CO.TH 0.7 0.6 0.3 0.5 2.0 0.3 1.8 WWW.THAIDAY.COM 0.4 - 0.3 0.1 0.6 1.1 - NATIONMULTIMEDIA.COM 0.4 - 1.1 0.5 - - - WWW.KOMCHADLUEK.NET 0.3 - 0.2 0.1 - 1.6 - WWW.BANMUANG.CO.TH 0.2 - - - 0.8 WWW.SENTANGONLINE.COM 0.2 0.6 0.3 - - พนั ทพิ , Pantip.com 0.2 - 0.7 0.4 - MThai 0.2 - - 1.1 - อ่ืนๆ 0.7 - 0.6 1.5 0.2 ไมร่ ะบุ 0.3 - - 0.4 -

รายงานผลการส�ำ รวจความคดิ เห็นของประชาชนเกยี่ วกับความพึงพอใจต่อการใหบ้ รกิ ารสาธารณะ 221 และการทำ�งานของหน่วยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ตาราง 6.9 รอ้ ยละของประชาชนท่ีเคยรบั ฟัง/ชมหรือทราบข่าวสารทางการเมือง ผา่ นทางอนิ เทอรเ์ น็ต จำ�แนกตามการเป็นสมาชิกเครือขา่ ยสงั คมออนไลน์ เป็นรายภาค การเปน็ สมาชิก ภาค ใต้ เครอื ข่ายสังคมออนไลน์ ปรทะเว่ั ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกันอืง- รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 • ไมเ่ ปน็ 10.5 10.9 11.7 6.8 8.6 15.4 • เป็น 89.5 89.1 88.3 93.2 91.4 84.6 โดยใชว้ ิธีการตดิ ตอ่ 1/ - Facebook 95.7 96.5 90.9 97.3 97.2 99.1 - Line - อนิ สตารแ์ กรม 90.2 91.9 88.7 87.9 92.0 90.8 - twitter - Hi5 20.9 27.3 22.2 20.8 12.0 13.8 - อืน่ ๆ - ไมร่ ะบุ 7.3 9.9 6.5 7.5 3.9 6.2 1.3 - 1.3 2.1 2.7 1.1 0.1 - - - 0.6 - 0.1 - 0.1 0.2 - - หมายเหตุ : 1/ ตอบได้มากกว่า 1 คำ�ตอบ

222 ตาราง 6.10 ร้อยละของประชาชน จ�ำ แนกตามการติดตามการท�ำ งานของรฐั บาล เปน็ รายภาค การติดตาม ภาค ใต้ ปรทะเวั่ ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกนัอืง- การปฏิบัตงิ านของรัฐบาล 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - ตดิ ตามเป็นประจ�ำ 20.7 22.1 21.0 19.0 18.9 24.3 - ตดิ ตามเปน็ บางคร้งั บางคราว 64.1 67.4 60.2 65.6 66.0 63.7 - ไมไ่ ดต้ ดิ ตาม 15.2 10.5 18.8 15.4 15.1 12.0

รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เห็นของประชาชนเกี่ยวกับความพึงพอใจตอ่ การให้บริการสาธารณะ 223 และการทำ�งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ตาราง 6.11 ร้อยละของประชาชน จ�ำ แนกตามการรบั ร/ู้ ทราบ นโยบายของรฐั บาลที่ได้ด�ำ เนนิ การ เปน็ รายภาค ภาค การรับร้/ู ทราบนโยบายของรฐั ทั่ว กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวนั ใต้ ทไ่ี ดด้ �ำ เนนิ การ ประเทศ มหานคร (ยกเวน้ ออก- กทม.) เฉียง เหนอื • การปกป้องเชดิ ชสู ถาบนั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พระมหากษัตริย์ รู้/ทราบ 77.6 87.2 76.0 73.3 75.9 79.8 ไมร่ ้/ู ไม่ทราบ 22.4 12.8 24.0 26.7 24.1 20.2 • การแกไ้ ขและปอ้ งกันปัญหา 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ยาเสพติด อาวธุ สงคราม มาเฟยี และผู้มอี ิทธิพล ร/ู้ ทราบ 85.7 90.9 83.2 85.1 85.9 86.2 ไมร่ /ู้ ไมท่ ราบ 14.3 9.1 16.8 14.9 14.1 13.8 • โครงการหลักประกันสุขภาพ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ถ้วนหนา้ (บัตรทอง / 30บาท รักษาทุกโรค) รู/้ ทราบ 93.2 91.1 89.4 94.4 96.2 96.0 ไม่รู้/ไมท่ ราบ 6.8 8.9 10.6 5.6 3.8 4.0 • การจัดการเร่ืองเบยี้ ยงั ชีพ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 (ผู้สูงอายุ คนพกิ าร) ร/ู้ ทราบ 93.4 90.7 89.6 95.6 96.2 95.9 ไมร่ ู้/ไมท่ ราบ 6.6 9.3 10.4 4.4 3.8 4.1 • การปรับอตั ราเงนิ เดือน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 และช่วยเหลือค่าครองชีพ รู้/ทราบ 71.6 81.6 70.3 65.5 70.2 74.4 ไมร่ ้/ู ไมท่ ราบ 28.4 18.4 29.7 34.5 29.8 25.6

224 ภาค การรบั ร้/ู ทราบนโยบายของรัฐ ท่วั กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวัน ใต้ ที่ไดด้ �ำ เนินการ ประเทศ มหานคร (ยกเวน้ ออก- กทม.) เฉียง เหนือ • การด�ำ เนินการ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 กองทุนหมบู่ า้ น รู้/ทราบ 74.6 59.7 66.3 81.3 87.1 74.7 ไม่รู้/ไม่ทราบ 25.4 40.3 33.7 18.7 12.9 25.3 • การบริหารจดั การนำ�้ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 และระบบชลประทาน ร/ู้ ทราบ 56.5 57.1 52.5 56.8 60.0 57.3 ไมร่ /ู้ ไม่ทราบ 43.5 42.9 47.5 43.2 40.0 42.7 • โครงการหนง่ึ ต�ำ บล 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 หนง่ึ ผลติ ภัณฑ์ OTOP รู/้ ทราบ 71.1 70.3 62.6 69.3 79.8 75.7 ไม่รู้/ไม่ทราบ 28.9 29.7 37.4 30.7 20.2 24.3 • การชว่ ยเหลอื เกษตรกร 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 รู้/ทราบ 80.8 73.5 68.6 82.0 93.4 89.2 ไมร่ /ู้ ไม่ทราบ 19.2 26.5 31.4 18.0 6.6 10.8 • แก้ไขปญั หาสินคา้ อปุ โภค 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 บริโภคราคาแพง ร/ู้ ทราบ 87.7 93.7 85.8 85.4 86.8 90.9 ไมร่ /ู้ ไมท่ ราบ 12.3 6.3 14.2 14.6 13.2 9.1 • ฟน้ื ฟูความสัมพนั ธ์และ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ความรว่ มมอื กบั ต่างประเทศ ร/ู้ ทราบ 57.0 63.7 52.2 54.5 58.8 60.1 ไมร่ /ู้ ไม่ทราบ 43.0 36.3 47.8 45.5 41.2 39.9

รายงานผลการสำ�รวจความคิดเหน็ ของประชาชนเกยี่ วกบั ความพงึ พอใจต่อการให้บริการสาธารณะ 225 และการท�ำ งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ภาค การรับร/ู้ ทราบนโยบายของรฐั ทัว่ กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวัน ใต้ ท่ไี ด้ด�ำ เนนิ การ ประเทศ มหานคร (ยกเวน้ ออก- กทม.) เฉยี ง เหนอื • การป้องกนั และปราบปราม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 การทุจรติ และประพฤติ มิชอบในภาครัฐ การปราบ คอรัปช่นั รู้/ทราบ 77.5 84.5 73.5 74.9 78.6 80.3 ไมร่ /ู้ ไม่ทราบ 22.5 15.5 26.5 25.1 21.4 19.7 • การสร้างสนั ตสิ ขุ และความ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ปลอดภัยในจังหวดั ชายแดน ภาคใต้ ร้/ู ทราบ 78.8 81.3 73.5 77.4 80.7 86.4 ไม่รู้/ไม่ทราบ 21.2 18.7 26.5 22.6 19.3 13.6 • การสรา้ งความปรองดอง 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 สมานฉันทข์ องคนในชาติ ร/ู้ ทราบ 86.0 91.0 83.3 85.7 87.6 83.9 ไมร่ ้/ู ไมท่ ราบ 14.0 9.0 16.7 14.3 12.4 16.1 • การปฏิรูปการเมอื ง 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 การร่างรฐั ธรรมนูญ ร/ู้ ทราบ 67.4 80.0 62.4 65.2 67.9 67.4 ไม่ร/ู้ ไมท่ ราบ 32.6 20.0 37.6 34.8 32.1 32.6 • การแก้ไขปัญหาภัย 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ธรรมชาติ น�ำ้ ท่วม ภยั แลง้ รู้/ทราบ 66.4 70.0 58.8 68.1 71.2 67.9 ไม่รู/้ ไม่ทราบ 33.6 30.0 41.2 31.9 28.8 32.1

226 ภาค การรบั ร้/ู ทราบนโยบายของรฐั ท่วั กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวัน ใต้ ท่ีไดด้ ำ�เนินการ ประเทศ มหานคร (ยกเวน้ ออก- กทม.) เฉยี ง เหนอื • การจดั ระเบยี บทางสงั คม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 รู้/ทราบ 76.3 93.4 79.6 67.3 70.0 75.3 ไมร่ ู้/ไมท่ ราบ 23.7 6.6 20.4 32.7 30.0 24.7 • การดแู ลเรือ่ งราคาพชื ผล 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 สำ�หรบั เกษตรกร ร/ู้ ทราบ 76.4 67.5 64.6 81.9 86.0 85.9 ไมร่ ู/้ ไม่ทราบ 23.6 32.5 35.4 18.1 14.0 14.1 • การปรบั ปรุงวธิ กี ารจดั เกบ็ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ภาษี โครงสรา้ งภาษี ร้/ู ทราบ 50.5 61.3 46.8 49.9 49.1 51.6 ไม่รู้/ไมท่ ราบ 49.5 38.7 53.2 50.1 50.9 48.4 • โครงสร้างพ้นื ฐานระบบราง 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 และขนสง่ ทางบก รู้/ทราบ 51.6 64.7 46.1 47.9 54.2 49.5 ไมร่ /ู้ ไม่ทราบ 48.4 35.3 53.9 52.1 45.8 50.5 • การแก้ไขปญั หาการบุกรุก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ท่ีดนิ ปา่ ไม้ ทะเล ร้/ู ทราบ 63.0 66.9 55.3 65.9 65.7 67.3 ไม่ร/ู้ ไม่ทราบ 37.0 33.1 44.7 34.1 34.3 32.7 • โครงการหมบู่ ้านรักษาศลี 5 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ร/ู้ ทราบ 47.8 36.1 38.9 55.5 62.9 39.3 ไม่ร/ู้ ไมท่ ราบ 52.2 63.9 61.1 44.5 37.1 60.7 • การบรหิ ารจัดการพลงั งาน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ดา้ นราคาน้ำ�มัน แก็ส รู/้ ทราบ 79.0 81.2 76.5 79.9 79.4 80.3 ไม่ร/ู้ ไม่ทราบ 21.0 18.8 23.5 20.1 20.6 19.7

รายงานผลการส�ำ รวจความคดิ เหน็ ของประชาชนเกี่ยวกับความพงึ พอใจตอ่ การให้บรกิ ารสาธารณะ 227 และการทำ�งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ภาค การรบั รู้/ทราบนโยบายของรฐั ทั่ว กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวัน ใต้ ที่ไดด้ ำ�เนินการ ประเทศ มหานคร (ยกเวน้ ออก- กทม.) เฉยี ง เหนอื • การขับเคล่ือนเศรษฐกิจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ดิจิตอล ร/ู้ ทราบ 31.6 41.5 29.1 28.9 31.0 31.5 ไม่รู้/ไม่ทราบ 68.4 58.5 70.9 71.1 69.0 68.5 • การแกไ้ ขปัญหาขยะ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ของประเทศไทย รู้/ทราบ 47.6 52.4 43.4 45.7 49.2 51.6 ไมร่ ้/ู ไมท่ ราบ 52.4 47.6 56.6 54.3 50.8 48.4 • คา่ นิยมหลักของคนไทย 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 12 ประการ ร/ู้ ทราบ 60.4 65.8 53.7 63.8 65.0 56.2 ไม่ร้/ู ไมท่ ราบ 39.6 34.2 46.3 36.2 35.0 43.8 • การขยายช่องทางรับเร่อื ง 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ร้องทกุ ขจ์ ากประชาชน ในหลายชอ่ งทางฯ ร/ู้ ทราบ 40.5 57.8 36.2 34.7 40.6 39.4 ไม่ร/ู้ ไม่ทราบ 59.5 42.2 63.8 65.3 59.4 60.6 • การจดั ระเบียบต่างดา้ ว 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 และการปราบปรามการคา้ มนษุ ย์ รู/้ ทราบ 70.6 81.1 69.4 65.8 68.1 73.2 ไม่รู้/ไม่ทราบ 29.4 18.9 30.6 34.2 31.9 26.8 • การรักษาความสงบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ภายในประเทศ ร/ู้ ทราบ 79.9 88.5 77.3 78.1 80.0 78.5 ไมร่ ู/้ ไม่ทราบ 20.1 11.5 22.7 21.9 20.0 21.5

228 ตาราง 6.12 ร้อยละของประชาชนท่รี ู/้ ทราบนโยบาย จำ�แนกตามความพงึ พอใจต่อนโยบายของรัฐบาลที่ได้ด�ำ เนินการ เป็นรายภาค ความพึงพอใจตอ่ นโยบาย ภาค ใต้ ของรัฐบาลทไี่ ดด้ ำ�เนนิ การ ปรทะเวั่ ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกนัือง- • การปกปอ้ งเชดิ ชสู ถาบนั พระมหากษัตรยิ ์ ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 45.4 47.7 44.3 43.3 44.9 48.9 คอ่ นขา้ งพอใจ 50.7 47.4 51.7 52.3 52.2 47.4 ไม่คอ่ ยพอใจ 1.9 2.1 1.7 2.3 1.4 2.6 ไม่พอใจเลย 0.4 0.5 0.3 0.4 0.3 0.4 ไมม่ คี วามเหน็ 1.6 2.3 2.0 1.7 1.2 0.7 สรปุ ความพึงพอใจ ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลีย่ 3.44 3.46 3.43 3.41 3.43 3.46 สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.55 0.57 0.55 0.56 0.54 0.57 • การแก้ไขและป้องกนั ปัญหายาเสพติด อาวธุ สงคราม มาเฟีย และผมู้ อี ทิ ธพิ ล ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 32.0 29.6 31.5 32.3 31.3 36.7 คอ่ นข้างพอใจ 58.3 58.1 58.2 60.0 59.3 54.4 ไม่ค่อยพอใจ 6.8 8.2 6.4 5.5 7.3 6.9 ไมพ่ อใจเลย 1.0 1.2 0.8 1.1 1.1 0.8 ไม่มีความเหน็ 1.9 2.9 3.1 1.1 1.0 1.2 สรุปความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลีย่ 3.24 3.20 3.24 3.25 3.22 3.29 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.62 0.63 0.60 0.60 0.62 0.63

รายงานผลการสำ�รวจความคิดเหน็ ของประชาชนเกีย่ วกับความพงึ พอใจต่อการใหบ้ รกิ ารสาธารณะ 229 และการท�ำ งานของหนว่ ยงานต่างๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ความพึงพอใจต่อนโยบาย ภาค ใต้ ของรฐั บาลท่ีได้ด�ำ เนินการ ปรทะเ่วั ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกันอืง- • โครงการหลกั ประกนั สุขภาพถว้ นหน้า ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 34.2 24.6 32.1 36.3 40.8 31.9 คอ่ นข้างพอใจ 57.4 56.2 59.4 56.9 54.6 60.5 ไมค่ ่อยพอใจ 5.8 13.0 5.5 4.8 3.1 5.9 ไมพ่ อใจเลย 0.8 2.3 0.7 0.6 0.5 0.7 ไม่มีความเห็น 1.8 3.9 2.3 1.4 1.0 1.0 สรุปความพงึ พอใจ คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉล่ีย 3.27 3.07 3.26 3.31 3.37 3.25 สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.61 0.69 0.59 0.59 0.57 0.59 • การจัดการเรอ่ื งเบ้ยี ยงั ชพี ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 35.6 22.6 31.6 39.8 41.5 39.5 คอ่ นขา้ งพอใจ 55.1 57.8 57.9 54.0 51.7 54.5 ไมค่ อ่ ยพอใจ 6.3 13.7 6.8 4.1 4.4 4.4 ไมพ่ อใจเลย 0.9 2.6 0.9 0.3 0.6 0.6 ไมม่ คี วามเห็น 2.1 3.3 2.8 1.8 1.8 1.0 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลย่ี 3.28 3.04 3.24 3.36 3.37 3.34 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.62 0.69 0.61 0.58 0.60 0.59

230 ความพึงพอใจตอ่ นโยบาย ภาค ใต้ ของรัฐบาลท่ไี ดด้ �ำ เนนิ การ ปรทะเัว่ ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกันือง- • การปรับอัตราเงินเดอื น และช่วยเหลือค่าครองชพี ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 23.2 16.7 23.4 22.2 26.2 26.0 คอ่ นข้างพอใจ 56.1 49.0 56.8 56.2 59.1 57.2 ไมค่ ่อยพอใจ 11.9 21.7 11.6 11.1 7.8 9.8 ไม่พอใจเลย 1.8 3.2 1.2 2.6 0.8 2.3 ไม่มีความเห็น 7.0 9.4 7.0 7.9 6.1 4.7 สรุปความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉล่ยี 3.08 2.88 3.10 3.06 3.18 3.12 สว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐาน 0.67 0.74 0.65 0.69 0.60 0.68 • การด�ำ เนนิ การกองทนุ หมบู่ า้ น ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 21.4 10.5 18.5 23.8 26.8 20.2 ค่อนขา้ งพอใจ 58.9 46.6 59.8 61.8 61.6 56.7 ไม่คอ่ ยพอใจ 9.1 16.3 9.4 6.2 6.0 13.9 ไมพ่ อใจเลย 1.9 5.7 1.3 1.2 1.1 2.8 ไม่มีความเห็น 8.7 20.9 11.0 7.0 4.5 6.4 สรปุ ความพึงพอใจ ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลยี่ 3.09 2.78 3.07 3.16 3.19 3.01 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.64 0.76 0.61 0.59 0.59 0.70

รายงานผลการส�ำ รวจความคิดเหน็ ของประชาชนเก่ยี วกบั ความพึงพอใจต่อการให้บริการสาธารณะ 231 และการท�ำ งานของหน่วยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ความพงึ พอใจตอ่ นโยบาย ภาค ใต้ ของรัฐบาลทไ่ี ดด้ ำ�เนนิ การ ปรทะเวั่ ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกันอืง- • การบริหารจัดการน�้ำ และระบบชลประทาน ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 15.5 9.8 13.8 18.3 16.8 18.6 ค่อนขา้ งพอใจ 57.5 50.5 57.9 54.6 60.0 62.2 ไม่ค่อยพอใจ 15.5 21.5 15.2 15.9 14.5 11.5 ไมพ่ อใจเลย 3.2 5.0 2.4 2.4 4.1 2.2 ไมม่ ีความเหน็ 8.3 13.2 10.7 8.8 4.6 5.5 สรุปความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลยี่ 2.93 2.75 2.93 2.97 2.94 3.03 สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.69 0.73 0.65 0.69 0.70 0.64 • โครงการหนงึ่ ตำ�บลหนึ่งผลติ ภัณฑ์ OTOP ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 17.2 14.1 16.1 16.4 19.2 19.1 คอ่ นข้างพอใจ 61.6 59.2 62.4 58.3 64.8 59.9 ไมค่ อ่ ยพอใจ 10.8 13.5 8.4 11.7 10.1 13.3 ไมพ่ อใจเลย 1.5 1.6 1.1 1.7 1.2 2.3 ไมม่ ีความเหน็ 8.9 11.6 12.0 11.9 4.7 5.4 สรุปความพึงพอใจ คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลี่ย 3.04 2.97 3.06 3.01 3.07 3.01 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.61 0.62 0.57 0.63 0.59 0.66

232 ความพงึ พอใจต่อนโยบาย ภาค ใต้ ของรัฐบาลที่ไดด้ ำ�เนนิ การ ปรทะเ่ัวทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกันือง- • การช่วยเหลือเกษตรกร ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 23.1 18.1 16.2 21.8 33.0 20.1 คอ่ นขา้ งพอใจ 52.8 50.1 54.1 53.3 53.0 51.7 ไม่ค่อยพอใจ 13.1 14.7 13.6 13.4 9.4 18.1 ไม่พอใจเลย 3.6 5.6 3.0 3.2 2.1 6.3 ไมม่ คี วามเหน็ 7.4 11.5 13.1 8.3 2.5 3.8 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลี่ย 3.03 2.91 2.96 3.02 3.20 2.89 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.74 0.79 0.69 0.72 0.69 0.81 • แก้ไขปัญหาสนิ ค้าอปุ โภค บริโภคราคาแพง ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 8.8 6.0 8.5 9.2 9.8 10.4 ค่อนข้างพอใจ 38.5 33.6 37.9 40.4 43.0 33.9 ไมค่ อ่ ยพอใจ 38.3 39.0 40.1 38.4 35.8 38.2 ไมพ่ อใจเลย 12.4 18.2 11.0 9.5 10.3 16.9 ไม่มคี วามเห็น 2.0 3.2 2.5 2.5 1.1 0.6 สรปุ ความพึงพอใจ ไมค่ อ่ ย ไม่คอ่ ย ไม่คอ่ ย คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ไมค่ อ่ ย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลยี่ 2.45 2.28 2.45 2.51 2.53 2.38 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.83 0.84 0.80 0.80 0.81 0.89

รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เห็นของประชาชนเกีย่ วกับความพงึ พอใจตอ่ การให้บริการสาธารณะ 233 และการทำ�งานของหนว่ ยงานต่างๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ความพึงพอใจตอ่ นโยบาย ภาค ใต้ ของรฐั บาลทไ่ี ดด้ �ำ เนนิ การ ปรทะเ่ัวทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกันือง- • ฟ้นื ฟูความสมั พนั ธแ์ ละความรว่ มมอื กบั ต่างประเทศ ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 15.5 12.2 14.4 15.6 16.9 18.2 คอ่ นขา้ งพอใจ 63.4 58.3 65.3 61.9 64.4 65.2 ไมค่ อ่ ยพอใจ 10.2 13.9 8.4 10.5 10.3 9.3 ไม่พอใจเลย 1.9 4.1 1.6 1.7 1.5 1.2 ไม่มคี วามเห็น 9.0 11.5 10.3 10.3 6.9 6.1 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลย่ี 3.01 2.89 3.03 3.02 3.04 3.07 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.61 0.68 0.57 0.61 0.60 0.58 • การปอ้ งกันและปราบปรามการทุจรติ และประพฤติมชิ อบในภาครฐั การปราบคอรปั ชัน่ ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 27.1 25.5 25.9 28.2 26.3 32.2 คอ่ นขา้ งพอใจ 58.2 54.5 58.5 60.1 60.8 54.5 ไมค่ ่อยพอใจ 9.8 12.1 10.2 7.7 9.3 10.0 ไมพ่ อใจเลย 1.6 2.4 1.6 1.1 1.3 1.7 ไม่มคี วามเห็น 3.3 5.5 3.8 2.9 2.3 1.6 สรปุ ความพงึ พอใจ ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉล่ยี 3.15 3.09 3.13 3.19 3.15 3.19 ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.65 0.70 0.65 0.62 0.63 0.68

234 ความพึงพอใจตอ่ นโยบาย ภาค ใต้ ของรัฐบาลท่ีได้ดำ�เนินการ ปรทะเ่ัวทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกันอืง- • การสรา้ งสันติสขุ และความปลอดภยั ในจังหวดั ชายแดนภาคใต้ ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 13.9 10.6 14.0 13.7 14.7 15.7 ค่อนขา้ งพอใจ 54.0 46.4 53.9 56.0 57.7 52.7 ไมค่ อ่ ยพอใจ 21.5 27.0 20.6 20.2 19.4 23.3 ไมพ่ อใจเลย 4.4 7.0 3.7 3.6 3.9 5.1 ไม่มคี วามเห็น 6.2 9.0 7.8 6.5 4.3 3.2 สรปุ ความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลยี่ 2.83 2.67 2.85 2.85 2.87 2.82 สว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐาน 0.73 0.78 0.72 0.70 0.71 0.76 • การสร้างความปรองดองสมานฉันทข์ องคนในชาติ ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 22.7 19.0 21.4 24.0 25.5 21.8 ค่อนข้างพอใจ 59.3 52.3 60.6 58.7 61.3 61.3 ไม่คอ่ ยพอใจ 11.9 17.6 10.8 11.5 9.6 13.0 ไมพ่ อใจเลย 1.8 3.6 2.0 1.6 0.9 1.2 ไมม่ คี วามเห็น 4.3 7.5 5.2 4.2 2.7 2.7 สรุปความพึงพอใจ คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉล่ยี 3.08 2.94 3.07 3.10 3.15 3.07 สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.66 0.74 0.65 0.66 0.61 0.64

รายงานผลการส�ำ รวจความคดิ เหน็ ของประชาชนเกยี่ วกับความพงึ พอใจตอ่ การให้บรกิ ารสาธารณะ 235 และการท�ำ งานของหน่วยงานต่างๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ความพึงพอใจตอ่ นโยบาย ภาค ใต้ ของรฐั บาลทไ่ี ดด้ �ำ เนินการ ปรทะเวั่ ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกันอืง- • การปฏิรปู การเมอื ง การร่างรฐั ธรรมนญู ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 15.2 11.0 13.6 16.3 16.1 20.5 คอ่ นขา้ งพอใจ 53.0 47.2 54.8 48.3 55.1 58.2 ไมค่ ่อยพอใจ 12.8 17.2 10.4 14.4 12.8 10.5 ไม่พอใจเลย 2.3 4.3 2.9 2.2 1.2 1.1 ไม่มคี วามเหน็ 16.7 20.3 18.3 18.8 14.8 9.7 สรปุ ความพึงพอใจ ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลีย่ 2.97 2.82 2.97 2.97 3.01 3.09 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.67 0.73 0.66 0.70 0.63 0.62 • การแกไ้ ขปัญหาภัยธรรมชาติ นำ�้ ท่วม ภัยแล้ง ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 12.9 8.8 11.9 14.3 13.3 16.9 คอ่ นข้างพอใจ 58.5 47.2 59.9 57.8 62.4 61.1 ไมค่ อ่ ยพอใจ 19.0 29.2 16.7 17.8 17.8 16.3 ไมพ่ อใจเลย 3.2 5.0 3.0 3.0 3.3 1.6 ไมม่ คี วามเหน็ 6.4 9.8 8.5 7.1 3.2 4.1 สรปุ ความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลย่ี 2.87 2.66 2.88 2.90 2.89 2.97 ส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐาน 0.68 0.73 0.66 0.68 0.67 0.64

236 ความพึงพอใจต่อนโยบาย ภาค ใต้ ของรัฐบาลทไี่ ด้ด�ำ เนนิ การ ปรทะเัว่ ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกันือง- • การจดั ระเบยี บทางสังคม ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 27.4 28.3 29.2 22.3 23.9 34.7 ค่อนข้างพอใจ 60.9 61.1 58.8 61.4 65.7 56.2 ไม่ค่อยพอใจ 6.3 6.9 5.7 7.8 5.8 5.6 ไมพ่ อใจเลย 0.8 1.4 0.8 1.0 0.5 0.7 ไมม่ ีความเหน็ 4.6 2.3 5.5 7.5 4.1 2.8 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉล่ีย 3.20 3.19 3.23 3.13 3.18 3.29 ส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐาน 0.59 0.62 0.59 0.59 0.55 0.60 • การดูแลเร่ืองราคาพชื ผลส�ำ หรับเกษตรกร ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 10.8 7.6 10.9 10.4 12.5 10.2 ค่อนข้างพอใจ 42.0 37.6 49.9 39.8 43.9 31.3 ไม่คอ่ ยพอใจ 29.4 34.6 22.9 30.6 29.7 34.0 ไมพ่ อใจเลย 11.1 8.6 5.6 11.0 11.3 22.5 ไม่มีความเห็น 6.7 11.6 10.7 8.2 2.6 2.0 สรุปความพึงพอใจ ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ไมค่ อ่ ย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลี่ย 2.56 2.50 2.74 2.54 2.59 2.30 สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.85 0.79 0.75 0.85 0.85 0.94

รายงานผลการส�ำ รวจความคิดเหน็ ของประชาชนเกีย่ วกบั ความพงึ พอใจต่อการใหบ้ ริการสาธารณะ 237 และการท�ำ งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ความพึงพอใจต่อนโยบาย ภาค ใต้ ของรฐั บาลทไี่ ดด้ �ำ เนินการ ปรทะเั่วทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกนัอืง- • การปรบั ปรุงวธิ ีการจดั เกบ็ ภาษี โครงสร้างภาษี ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 11.3 9.2 10.9 11.3 12.4 12.7 ค่อนข้างพอใจ 44.6 38.2 41.5 41.6 51.5 49.4 ไม่ค่อยพอใจ 23.4 27.5 23.6 24.1 20.0 23.8 ไมพ่ อใจเลย 6.2 9.1 6.8 5.1 5.9 3.4 ไมม่ คี วามเหน็ 14.5 16.0 17.2 17.9 10.2 10.7 สรปุ ความพึงพอใจ ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉล่ีย 2.71 2.57 2.68 2.72 2.78 2.80 สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.78 0.83 0.80 0.78 0.76 0.72 • โครงสร้างพ้นื ฐานระบบรางและขนส่งทางบก ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 18.1 15.6 18.4 16.4 21.0 16.8 คอ่ นขา้ งพอใจ 58.5 55.8 56.8 59.3 62.5 56.3 ไม่ค่อยพอใจ 8.9 12.6 8.0 8.0 7.2 10.8 ไม่พอใจเลย 1.8 2.8 1.7 1.6 1.3 2.6 ไม่มคี วามเหน็ 12.7 13.2 15.1 14.7 8.0 13.5 สรุปความพงึ พอใจ ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉล่ยี 3.06 2.97 3.08 3.06 3.12 3.01 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.62 0.67 0.62 0.60 0.59 0.66

238 ความพงึ พอใจต่อนโยบาย ภาค ใต้ ของรฐั บาลที่ได้ดำ�เนินการ ปรทะเ่ัวทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกนัอืง- • การแก้ไขปญั หาการบกุ รุกท่ดี ิน ปา่ ไม้ ทะเล ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 27.4 24.8 29.3 25.4 27.2 29.7 คอ่ นขา้ งพอใจ 58.4 58.9 56.7 58.9 61.4 54.7 ไม่ค่อยพอใจ 7.5 9.2 6.4 8.1 6.2 9.6 ไมพ่ อใจเลย 1.5 1.7 1.3 1.6 1.1 2.6 ไมม่ คี วามเหน็ 5.2 5.4 6.3 6.0 4.1 3.4 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลยี่ 3.18 3.13 3.22 3.15 3.20 3.16 ส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐาน 0.63 0.64 0.62 0.64 0.60 0.70 • โครงการหม่บู ้านรกั ษาศลี 5 ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 25.3 19.9 22.2 24.6 28.8 27.3 คอ่ นข้างพอใจ 63.3 55.4 65.1 63.7 65.0 60.7 ไม่คอ่ ยพอใจ 4.7 7.2 4.1 4.3 4.0 6.5 ไมพ่ อใจเลย 0.7 2.0 0.8 1.0 0.2 0.4 ไมม่ คี วามเห็น 6.0 15.5 7.8 6.4 2.0 5.1 สรุปความพงึ พอใจ ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลี่ย 3.20 3.10 3.18 3.20 3.25 3.21 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.56 0.64 0.54 0.56 0.53 0.57

รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เห็นของประชาชนเก่ยี วกบั ความพงึ พอใจตอ่ การให้บรกิ ารสาธารณะ 239 และการทำ�งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ความพงึ พอใจต่อนโยบาย ภาค ใต้ ของรัฐบาลที่ได้ด�ำ เนินการ ปรทะเวั่ ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกนัอืง- • การบรหิ ารจัดการพลังงานด้าน ราคาน�้ำ มัน แก็ส ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 19.6 16.9 20.2 21.2 20.5 17.7 ค่อนข้างพอใจ 55.7 51.2 54.9 57.5 59.2 52.5 ไมค่ ่อยพอใจ 18.4 21.6 18.8 16.6 16.1 21.4 ไมพ่ อใจเลย 4.1 6.2 3.7 2.8 2.7 7.5 ไมม่ ีความเห็น 2.2 4.1 2.4 1.9 1.5 0.9 สรุปความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลยี่ 2.93 2.82 2.94 2.99 2.99 2.81 สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.74 0.79 0.74 0.71 0.70 0.81 • การขับเคลือ่ นเศรษฐกจิ ดิจติ อล ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 17.2 13.3 17.0 16.7 19.8 18.2 ค่อนข้างพอใจ 57.5 52.1 58.4 57.8 60.4 56.7 ไม่ค่อยพอใจ 12.2 16.2 10.5 12.9 10.9 12.2 ไมพ่ อใจเลย 2.6 5.0 2.4 2.2 1.0 3.7 ไม่มคี วามเห็น 10.5 13.4 11.7 10.4 7.9 9.2 สรปุ ความพึงพอใจ ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลยี่ 3.00 2.85 3.02 2.99 3.08 2.98 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.67 0.74 0.65 0.65 0.61 0.71

240 ความพึงพอใจตอ่ นโยบาย ภาค ใต้ ของรัฐบาลที่ไดด้ ำ�เนินการ ปรทะเ่วั ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกนัือง- • การแกไ้ ขปญั หาขยะของประเทศไทย ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 13.5 8.9 13.0 14.2 15.1 15.6 ค่อนข้างพอใจ 60.5 56.9 62.6 59.0 64.1 55.3 ไม่ค่อยพอใจ 16.8 22.6 14.3 16.6 14.3 20.1 ไม่พอใจเลย 3.1 5.2 3.1 2.5 2.1 3.5 ไมม่ คี วามเห็น 6.1 6.4 7.0 7.7 4.4 5.5 สรปุ ความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉล่ยี 2.90 2.74 2.92 2.92 2.96 2.88 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.67 0.70 0.65 0.66 0.63 0.72 • คา่ นยิ มหลักของคนไทย 12 ประการ ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 23.7 19.8 20.6 23.9 26.5 28.4 คอ่ นขา้ งพอใจ 64.8 65.5 66.2 62.8 65.9 61.1 ไมค่ ่อยพอใจ 4.3 4.1 4.6 5.1 3.1 5.7 ไม่พอใจเลย 0.7 1.7 0.8 0.5 0.3 0.8 ไมม่ ีความเหน็ 6.5 8.9 7.8 7.7 4.2 4.0 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลยี่ 3.19 3.13 3.16 3.19 3.24 3.22 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.54 0.57 0.53 0.55 0.51 0.58

รายงานผลการส�ำ รวจความคดิ เหน็ ของประชาชนเกยี่ วกับความพึงพอใจตอ่ การใหบ้ รกิ ารสาธารณะ 241 และการท�ำ งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ความพงึ พอใจตอ่ นโยบาย ภาค ใต้ ของรัฐบาลทีไ่ ดด้ ำ�เนนิ การ ปรทะเัว่ ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกันอืง- • การขยายชอ่ งทางรบั เร่ืองรอ้ งทกุ ข์จากประชาชนในหลายชอ่ งทางฯ ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 20.8 14.0 19.4 23.7 24.1 24.0 ค่อนข้างพอใจ 66.9 65.9 66.9 66.5 67.9 66.7 ไม่คอ่ ยพอใจ 5.0 7.2 5.3 3.9 3.6 4.9 ไม่พอใจเลย 1.0 2.0 1.1 0.5 0.4 0.7 ไมม่ ีความเห็น 6.3 10.9 7.3 5.4 4.0 3.7 สรปุ ความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลี่ย 3.15 3.03 3.13 3.20 3.20 3.18 สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.54 0.57 0.54 0.53 0.52 0.55 • การจดั ระเบยี บต่างด้าวและการปราบปรามการค้ามนษุ ย์ ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 23.5 20.8 23.1 21.8 25.8 25.4 คอ่ นขา้ งพอใจ 65.6 67.0 65.3 67.9 65.2 62.6 ไมค่ อ่ ยพอใจ 7.1 8.1 6.2 7.3 6.2 9.2 ไม่พอใจเลย 0.8 1.2 0.8 0.8 0.4 1.4 ไม่มีความเห็น 3.0 2.9 4.6 2.2 2.4 1.4 สรปุ ความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลี่ย 3.15 3.11 3.16 3.13 3.19 3.14 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.57 0.58 0.56 0.56 0.56 0.62

242 ความพึงพอใจตอ่ นโยบาย ภาค ใต้ ของรัฐบาลท่ีไดด้ ำ�เนนิ การ ปรทะเ่ัวทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกนัอืง- • การรักษาความสงบภายในประเทศ ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 27.8 24.0 27.9 27.7 29.9 27.7 ค่อนขา้ งพอใจ 61.5 60.9 61.5 62.5 61.8 60.6 ไม่ค่อยพอใจ 6.9 8.1 6.3 6.5 6.1 9.2 ไมพ่ อใจเลย 1.0 1.8 0.9 0.9 0.5 1.3 ไมม่ คี วามเหน็ 2.8 5.2 3.4 2.4 1.7 1.2 สรุปความพงึ พอใจ ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลี่ย 3.19 3.13 3.20 3.20 3.23 3.16 สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.60 0.63 0.59 0.59 0.58 0.63

รายงานผลการส�ำ รวจความคดิ เห็นของประชาชนเก่ียวกบั ความพงึ พอใจต่อการให้บริการสาธารณะ 243 และการท�ำ งานของหน่วยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ตาราง 6.13 รอ้ ยละของประชาชน จำ�แนกตามความคดิ เห็นเก่ียวกับ ความสามารถของรัฐบาล ในการแกไ้ ขปญั หาดา้ นเศรษฐกิจ/สังคม เปน็ รายภาค (พลเอก ประยทุ ธ์ จันทร์โอชา) ความสามารถแก้ไขปญั หา ภาค ใต้ ดา้ นเศรษฐกิจ/สงั คม ปรทะเัว่ ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกันอืง- • รัฐบาลมคี วามสามารถ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 แกไ้ ขปญั หา ด้านสังคม แกไ้ ขได้เปน็ อยา่ งมาก 30.0 29.7 31.4 30.9 26.6 32.4 แกไ้ ขได้บ้าง 55.5 51.0 55.4 56.8 57.8 53.7 แก้ไขได้เพยี งเลก็ น้อย 13.6 17.2 12.2 11.4 14.8 13.2 ไม่สามารถแกไ้ ขได้เลย 0.9 2.1 1.0 0.9 0.8 0.7 • รฐั บาลมีความสามารถ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 แกไ้ ขปัญหา ด้านเศรษฐกจิ (คะแนนเต็ม 10) แก้ไขได้เป็นอยา่ งมาก 16.6 15.3 17.1 18.0 14.4 19.2 แก้ไขได้บา้ ง 58.6 54.8 60.4 61.3 59.7 52.5 แก้ไขไดเ้ พียงเลก็ นอ้ ย 21.5 24.7 19.2 17.8 23.2 24.8 ไม่สามารถแกไ้ ขได้เลย 3.3 5.2 3.3 2.9 2.7 3.5

244 ตาราง 6.14 ร้อยละของประชาชน จ�ำ แนกตามความเชอื่ ม่ันต่อการทำ�งานของ คณะบคุ คล/สถาบนั /หน่วยงานตา่ งๆ เป็นรายภาค ภาค ความเช่ือมัน่ ตอ่ การท�ำ งานของ ปรทะเัว่ ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกนัือง- ใต้ สถาบัน/หน่วยงานตา่ งๆ • คณะรกั ษาความสงบแหง่ ชาติ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 (คสช.) เชือ่ มั่นมาก 30.2 23.9 32.3 31.0 28.1 35.9 คอ่ นข้างเช่ือมั่น 55.7 58.0 54.0 54.0 57.8 55.1 ไมค่ อ่ ยเช่ือมัน่ 6.9 9.8 5.2 7.1 8.1 5.3 ไม่เชื่อมนั่ 1.3 2.1 1.1 1.7 1.0 0.7 ไมม่ คี วามเห็น 5.4 6.1 7.1 5.3 4.5 2.6 ไมร่ ู้จกั 0.5 0.1 0.3 0.9 0.5 0.4 สรุปความเช่อื มน่ั คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง เชือ่ มน่ั เชอื่ มน่ั เชื่อม่ัน เช่อื มนั่ เช่อื ม่นั เชือ่ มนั่ ค่าเฉลีย่ 3.22 3.10 3.27 3.22 3.19 3.30 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.63 0.66 0.62 0.65 0.62 0.60 • นายกรฐั มนตรี 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เช่อื มน่ั มาก 33.4 30.6 35.1 32.3 31.1 38.4 ค่อนขา้ งเชือ่ มั่น 54.1 53.0 53.7 52.9 56.7 52.4 ไม่ค่อยเชอ่ื มั่น 6.8 8.9 4.3 8.2 7.6 6.4 ไมเ่ ชื่อมั่น 1.3 2.3 1.0 1.8 0.9 0.8 ไมม่ ีความเหน็ 4.3 5.1 5.9 4.5 3.5 1.9 ไม่ร้จู ัก 0.1 0.1 ... 0.3 0.2 0.1 สรุปความเชือ่ มั่น คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง เชอ่ื ม่นั เชอ่ื มนั่ เชือ่ มนั่ เชอ่ื มน่ั เชอ่ื ม่ัน เช่ือม่ัน คา่ เฉลย่ี 3.25 3.18 3.31 3.22 3.23 3.31 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.64 0.70 0.61 0.67 0.62 0.63 หมายเหตุ : ...มีคา่ น้อยกว่า 0.05

รายงานผลการสำ�รวจความคิดเห็นของประชาชนเกีย่ วกบั ความพงึ พอใจต่อการให้บริการสาธารณะ 245 และการท�ำ งานของหน่วยงานต่างๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ความเชอื่ มนั่ ตอ่ การทำ�งานของ ภาค ใต้ สถาบนั /หน่วยงานตา่ งๆ ปรทะเ่วั ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกนัือง- • รฐั บาล/คณะรัฐมนตรี 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เช่อื ม่ันมาก 21.4 16.1 21.7 22.3 20.2 27.4 ค่อนข้างเชอ่ื มั่น 57.4 54.6 57.3 55.7 60.2 57.0 ไม่คอ่ ยเช่ือมนั่ 11.5 16.3 9.8 11.1 11.7 10.7 ไม่เช่ือมัน่ 1.9 3.8 1.4 2.3 1.6 1.2 ไม่มีความเหน็ 7.2 8.8 9.1 7.6 5.8 3.3 ไม่รูจ้ ัก 0.6 0.4 0.7 1.0 0.5 0.4 สรุปความเชอ่ื มนั่ คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง เช่ือมั่น เช่อื มน่ั เช่ือมัน่ เชือ่ มน่ั เชื่อมัน่ เชอ่ื ม่นั คา่ เฉลี่ย 3.06 2.91 3.10 3.07 3.06 3.15 สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.66 0.72 0.63 0.68 0.64 0.65 • สมาชิกสภานิติบญั ญัติ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 แห่งชาติ (สนช.) 13.8 9.7 13.6 12.7 14.2 19.2 เชือ่ ม่นั มาก 45.0 44.3 43.9 40.8 48.2 47.2 ค่อนขา้ งเชอื่ ม่ัน 12.4 19.5 11.0 11.8 11.3 11.0 ไมค่ อ่ ยเชื่อม่นั 2.2 4.3 2.2 2.0 1.5 1.6 ไมเ่ ชอ่ื ม่ัน 14.5 15.6 16.4 14.7 12.9 11.6 ไม่มคี วามเหน็ 12.1 6.6 12.9 18.0 11.9 9.4 ไม่รู้จกั ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง สรปุ ความเช่อื มัน่ เชือ่ มั่น เช่อื มั่น เชอ่ื มนั่ เชอื่ มัน่ เชือ่ มน่ั เชอื่ ม่ัน 2.96 2.76 2.97 2.95 3.00 3.06 คา่ เฉลีย่ 0.69 0.74 0.69 0.69 0.65 0.68 สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน

246 ความเช่ือมน่ั ตอ่ การท�ำ งานของ ภาค ใต้ สถาบนั /หนว่ ยงานตา่ งๆ ปรทะเว่ั ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกันอืง- • สมาชิกสภาปฏิรูปแห่งชาติ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 (สปช.) 13.1 8.4 12.8 12.2 14.0 17.8 เชอ่ื ม่ันมาก 44.5 43.3 43.5 39.7 47.8 48.1 คอ่ นข้างเชอ่ื ม่นั 12.6 19.7 11.6 11.7 11.5 11.1 ไม่คอ่ ยเชอื่ ม่นั 2.4 4.6 2.3 2.5 1.6 2.0 ไมเ่ ชอ่ื มั่น 15.2 16.9 17.1 15.6 13.5 11.8 ไมม่ คี วามเห็น 12.2 7.1 12.7 18.3 11.6 9.2 ไมร่ จู้ ัก คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง สรปุ ความเชอ่ื มัน่ เช่อื มนั่ เช่ือม่ัน เชื่อมั่น เชื่อมน่ั เชือ่ มั่น เชอื่ มั่น 2.94 2.73 2.95 2.93 2.99 3.04 ค่าเฉลย่ี 0.70 0.73 0.69 0.71 0.65 0.68 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 • ทกุ พรรค (ไม่เจาะจง 7.0 4.0 7.0 6.3 8.4 8.7 พรรคใดพรรคหน่งึ ) 34.4 26.5 31.0 33.2 42.7 35.4 เชอื่ มนั่ มาก 27.3 33.6 27.4 25.3 23.8 29.9 คอ่ นขา้ งเชอ่ื ม่นั 8.3 14.9 8.0 7.0 4.8 10.7 ไม่ค่อยเชื่อมัน่ 20.0 18.7 23.4 24.0 17.9 12.7 ไม่เช่ือม่ัน 3.0 2.3 3.2 4.2 2.4 2.6 ไมม่ คี วามเหน็ คอ่ นข้าง ไม่คอ่ ย คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ไม่ร้จู ัก เช่ือมั่น เชอื่ มั่น เช่อื มัน่ เชื่อม่ัน เช่อื ม่นั เชื่อมั่น สรุปความเชือ่ ม่นั 2.52 2.25 2.50 2.54 2.69 2.50 0.80 0.82 0.81 0.79 0.74 0.84 ค่าเฉลย่ี ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน

รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เห็นของประชาชนเก่ยี วกบั ความพึงพอใจต่อการใหบ้ ริการสาธารณะ 247 และการท�ำ งานของหน่วยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ความเช่อื ม่นั ต่อการทำ�งานของ ปรทะเ่วั ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) ภาค ใต้ สถาบัน/หนว่ ยงานต่างๆ เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกันอืง- • พรรคเพือ่ ไทย 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชอ่ื มั่นมาก 6.1 3.7 5.3 6.5 8.7 4.4 คอ่ นขา้ งเชอ่ื ม่นั 29.4 18.7 26.5 30.9 40.9 21.6 ไม่ค่อยเชื่อมนั่ 28.0 32.7 29.0 25.5 23.8 32.2 ไม่เช่ือม่ัน 12.7 19.8 11.7 8.9 6.1 26.2 ไม่มีความเหน็ 23.2 24.5 26.6 27.3 20.1 15.1 ไมร่ จู้ กั 0.6 0.6 0.9 0.9 0.4 0.5 สรุปความเชื่อมน่ั ไมค่ ่อย ไมค่ อ่ ย ไม่คอ่ ย ไมค่ ่อย คอ่ นข้าง ไม่ค่อย เชือ่ มนั่ เชอื่ มนั่ เช่ือม่ัน เชอ่ื ม่ัน เชื่อมน่ั เชอ่ื มนั่ คา่ เฉลย่ี 2.38 2.09 2.35 2.49 2.66 2.05 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.85 0.84 0.84 0.82 0.77 0.88 • พรรคประชาธิปัตย์ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชอ่ื ม่ันมาก 5.4 3.0 5.1 5.2 4.5 10.6 ค่อนขา้ งเชอ่ื มั่น 30.1 20.4 26.8 27.8 33.8 43.5 ไม่คอ่ ยเช่ือมน่ั 29.8 33.3 30.0 28.8 30.2 26.1 ไมเ่ ชือ่ มั่น 11.2 18.7 10.7 9.5 10.2 8.3 ไมม่ ีความเห็น 22.9 24.1 26.7 27.7 20.8 11.1 ไมร่ ้จู ัก 0.6 0.5 0.7 1.0 0.5 0.4 สรุปความเชือ่ มน่ั ไมค่ ่อย ไมค่ ่อย ไม่ค่อย ไมค่ ่อย ไม่คอ่ ย ค่อนข้าง เชื่อมั่น เช่ือม่นั เช่อื มนั่ เช่ือมัน่ เช่ือม่นั เชอ่ื ม่นั ค่าเฉลีย่ 2.39 2.10 2.36 2.40 2.41 2.64 ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.82 0.82 0.82 0.81 0.79 0.81

248 ความเช่อื ม่นั ต่อการท�ำ งานของ ภาค ใต้ สถาบัน/หน่วยงานต่างๆ ปรทะเ่ัวทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกนัอืง- • องคก์ รปกครองส่วนทอ้ งถนิ่ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชือ่ มั่นมาก 10.7 6.2 10.5 12.4 12.6 10.0 ค่อนข้างเช่ือมัน่ 55.4 37.1 52.7 61.9 64.0 54.7 ไม่ค่อยเชอ่ื มัน่ 19.4 28.1 20.2 13.9 15.9 22.7 ไมเ่ ชอ่ื มน่ั 4.7 11.3 3.7 2.7 2.9 6.1 ไมม่ ีความเหน็ 9.4 16.1 12.5 8.8 4.5 6.2 ไม่รจู้ กั 0.4 1.2 0.4 0.3 0.1 0.3 สรปุ ความเช่ือมัน่ ค่อนข้าง ไมค่ ่อย ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง เชื่อมัน่ เชื่อมัน่ เชือ่ มนั่ เชื่อมั่น เช่อื มัน่ เช่อื ม่นั ค่าเฉลี่ย 2.80 2.46 2.80 2.92 2.90 2.73 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.71 0.82 0.70 0.63 0.64 0.74 • สมาชกิ สภาท้องถน่ิ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชื่อมัน่ มาก 10.6 4.9 10.7 12.7 12.4 9.7 ค่อนข้างเช่ือมั่น 54.2 34.9 51.4 58.9 64.5 53.6 ไม่คอ่ ยเช่ือมน่ั 20.0 29.8 20.3 15.3 15.5 24.1 ไมเ่ ชื่อม่ัน 4.6 11.1 3.8 2.8 2.6 6.0 ไมม่ คี วามเห็น 10.1 17.9 13.2 9.8 4.5 6.3 ไมร่ จู้ ัก 0.5 1.4 0.6 0.5 0.5 0.3 สรุปความเชือ่ มั่น คอ่ นข้าง ไมค่ อ่ ย คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง เช่อื มน่ั เชือ่ ม่นั เชอื่ มน่ั เชอ่ื ม่นั เชอ่ื มัน่ เช่ือมั่น ค่าเฉลย่ี 2.79 2.42 2.80 2.91 2.91 2.72 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.71 0.80 0.70 0.66 0.63 0.74

รายงานผลการส�ำ รวจความคิดเห็นของประชาชนเก่ยี วกบั ความพงึ พอใจตอ่ การให้บรกิ ารสาธารณะ 249 และการท�ำ งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ภาค ความเช่อื มั่นตอ่ การท�ำ งานของ ปรทะเัว่ ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกนัอืง- ใต้ สถาบนั /หนว่ ยงานต่างๆ • ผูว้ ่าราชการจังหวัด 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เช่อื มัน่ มาก 15.2 7.7 15.8 15.4 19.6 12.6 คอ่ นขา้ งเชอ่ื ม่ัน 55.1 44.7 54.7 57.9 60.2 53.0 ไมค่ อ่ ยเช่ือมนั่ 10.4 24.5 7.7 7.1 6.6 13.4 ไม่เช่อื ม่ัน 2.8 10.8 1.3 1.1 0.7 4.3 ไมม่ ีความเหน็ 11.2 11.1 14.2 12.0 7.9 10.2 ไม่รู้จัก 5.3 1.2 6.3 6.5 5.0 6.5 สรุปความเช่อื มัน่ ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง เชอื่ ม่ัน เชอื่ ม่ัน เชอ่ื มั่น เชอ่ื มั่น เชื่อมั่น เช่ือม่นั คา่ เฉลย่ี 2.99 2.56 3.07 3.08 3.13 2.89 ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.66 0.82 0.60 0.57 0.56 0.71 • องค์กรพฒั นาเอกชน (NGOs) 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชื่อม่นั มาก 6.6 4.6 6.4 6.4 7.4 7.5 ค่อนขา้ งเชือ่ มน่ั 31.7 29.0 31.8 27.7 33.8 35.4 ไมค่ ่อยเชือ่ มน่ั 12.9 19.5 11.9 11.5 11.4 13.2 ไม่เชือ่ มน่ั 3.7 8.9 3.0 2.4 2.4 3.9 ไมม่ ีความเหน็ 19.6 21.7 20.3 19.5 18.5 18.2 ไม่รู้จกั 25.5 16.3 26.6 32.5 26.5 21.8 สรปุ ความเชื่อมัน่ ค่อนขา้ ง ไมค่ ่อย ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง เช่ือมั่น เชื่อมนั่ เชอ่ื มน่ั เชอ่ื ม่ัน เช่ือมั่น เช่ือม่นั ค่าเฉลีย่ 2.75 2.47 2.78 2.79 2.84 2.77 สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.75 0.83 0.72 0.73 0.70 0.75