2558ความพึงพอใจ

250 ความเชือ่ มั่นต่อการท�ำ งานของ ภาค ใต้ สถาบนั /หนว่ ยงานต่างๆ ปรทะเัว่ ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกนัอืง- • ข้าราชการพลเรอื น 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชือ่ มั่นมาก 12.6 9.4 11.4 12.5 16.3 11.6 คอ่ นขา้ งเชื่อมัน่ 61.2 54.1 57.6 63.2 67.3 61.6 ไม่ค่อยเช่อื ม่ัน 13.6 19.3 14.9 11.5 8.9 17.0 ไมเ่ ชื่อม่นั 2.1 5.3 1.9 1.4 0.7 3.1 ไมม่ คี วามเห็น 9.4 10.7 12.8 9.6 6.3 5.9 ไม่รจู้ กั 1.1 1.2 1.4 1.8 0.5 0.8 สรปุ ความเช่ือมัน่ ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง เชอื่ ม่นั เช่ือมนั่ เช่อื ม่นั เช่อื มัน่ เชอื่ มน่ั เชือ่ มนั่ ค่าเฉลย่ี 2.94 2.77 2.92 2.98 3.06 2.88 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.62 0.72 0.62 0.58 0.55 0.65 • ทหาร 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชอื่ มนั่ มาก 26.9 25.6 27.8 26.9 27.0 26.4 คอ่ นขา้ งเชือ่ มั่น 59.0 56.9 58.0 60.5 61.8 56.0 ไม่คอ่ ยเช่อื มนั่ 7.2 9.1 5.6 6.5 7.0 10.3 ไม่เช่อื ม่ัน 1.6 2.3 1.3 1.4 0.9 3.5 ไมม่ ีความเห็น 5.1 5.9 7.2 4.6 3.2 3.7 ไม่ร้จู กั 0.2 0.2 0.1 0.1 0.1 0.1 สรปุ ความเชอ่ื มั่น คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง เชือ่ มนั่ เช่อื มั่น เชอื่ ม่ัน เชื่อมัน่ เช่อื ม่นั เชือ่ มนั่ คา่ เฉลี่ย 3.17 3.13 3.21 3.18 3.19 3.09 สว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐาน 0.63 0.67 0.61 0.61 0.60 0.72

รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เห็นของประชาชนเกยี่ วกบั ความพึงพอใจต่อการให้บรกิ ารสาธารณะ 251 และการท�ำ งานของหน่วยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ภาค ความเช่ือม่ันตอ่ การท�ำ งานของ ปรทะเ่ัวทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกันอืง- ใต้ สถาบนั /หน่วยงานต่างๆ • ต�ำ รวจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชื่อมนั่ มาก 11.6 9.9 10.9 12.2 14.4 8.8 คอ่ นขา้ งเชอื่ ม่ัน 50.9 38.3 47.3 58.5 59.4 45.4 ไม่ค่อยเช่อื มน่ั 24.0 30.3 26.3 18.8 18.1 30.6 ไมเ่ ชอื่ มน่ั 6.7 12.6 6.3 3.5 4.2 10.7 ไม่มีความเห็น 6.6 8.7 9.0 6.9 3.8 4.3 ไมร่ ู้จัก 0.2 0.2 0.2 0.1 0.1 0.2 สรปุ ความเชอื่ ม่ัน คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง เชื่อมน่ั เชื่อมนั่ เชอ่ื มั่น เชอื่ ม่ัน เช่อื มน่ั เชอื่ ม่นั ค่าเฉลย่ี 2.72 2.50 2.69 2.85 2.87 2.55 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.77 0.86 0.77 0.68 0.71 0.81 • เจ้าหน้าท่ที ดี่ ิน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เช่ือมัน่ มาก 10.4 7.1 9.7 10.5 13.2 9.3 ค่อนข้างเชอื่ มนั่ 52.7 43.1 49.4 57.3 58.9 51.5 ไมค่ ่อยเชือ่ มัน่ 18.2 22.8 19.3 13.2 15.2 23.3 ไมเ่ ช่อื ม่นั 4.2 7.3 3.0 2.5 3.7 6.7 ไมม่ คี วามเห็น 13.7 17.9 17.5 15.5 8.8 8.7 ไมร่ ู้จกั 0.8 1.8 1.1 1.0 0.2 0.5 สรปุ ความเชอื่ มัน่ ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง เช่ือมน่ั เชอื่ มัน่ เชอื่ มั่น เชอ่ื มัน่ เชือ่ ม่นั เชื่อม่ัน คา่ เฉลีย่ 2.81 2.62 2.81 2.91 2.90 2.70 สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.70 0.77 0.68 0.63 0.68 0.75

252 ความเชอื่ มัน่ ต่อการท�ำ งานของ ภาค ใต้ สถาบนั /หน่วยงานตา่ งๆ ปรทะเวั่ ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกันอืง- • เจา้ หนา้ ที่ศุลกากร 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชือ่ มนั่ มาก 10.1 7.5 9.7 8.8 13.0 9.7 คอ่ นข้างเช่อื มัน่ 50.3 42.5 48.1 51.4 55.5 51.6 ไมค่ ่อยเช่ือมัน่ 16.4 22.0 17.7 12.5 12.3 21.0 ไมเ่ ช่ือม่ัน 3.2 6.7 2.7 1.7 2.3 4.8 ไมม่ ีความเห็น 16.8 19.3 19.5 18.7 13.9 11.5 ไมร่ จู้ ัก 3.2 2.0 2.3 6.9 3.0 1.4 สรปุ ความเช่ือม่ัน ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง เช่อื ม่ัน เชื่อมั่น เชือ่ มั่น เชื่อมน่ั เช่อื มัน่ เชอ่ื ม่ัน คา่ เฉลี่ย 2.84 2.65 2.83 2.90 2.95 2.76 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.68 0.77 0.68 0.61 0.64 0.72 • แพทย์ในโรงพยาบาลของรัฐ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เช่ือม่ันมาก 24.3 23.6 21.6 23.4 29.2 22.7 คอ่ นขา้ งเชือ่ ม่ัน 59.7 58.6 59.5 61.7 59.8 58.6 ไมค่ อ่ ยเชือ่ มนั่ 9.9 10.2 11.1 8.6 7.8 12.9 ไมเ่ ชอ่ื ม่ัน 1.5 2.1 1.4 1.7 0.8 2.8 ไม่มคี วามเห็น 4.3 5.1 6.1 4.5 2.4 2.7 ไม่รจู้ กั 0.3 0.4 0.3 0.1 ... 0.3 สรุปความเชอ่ื มน่ั ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง เชอ่ื ม่ัน เชอื่ ม่นั เชื่อม่นั เช่ือมน่ั เชอื่ มน่ั เช่ือมั่น ค่าเฉลีย่ 3.12 3.10 3.08 3.12 3.20 3.04 สว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐาน 0.64 0.66 0.63 0.63 0.61 0.69 หมายเหตุ : ...มคี า่ นอ้ ยกวา่ 0.05

รายงานผลการสำ�รวจความคิดเหน็ ของประชาชนเกีย่ วกับความพงึ พอใจต่อการให้บรกิ ารสาธารณะ 253 และการทำ�งานของหน่วยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ความเชอื่ มัน่ ตอ่ การทำ�งานของ ภาค ใต้ สถาบัน/หนว่ ยงานต่างๆ ปรทะเั่วทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกันอืง- • แพทยใ์ นโรงพยาบาล 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ของเอกชน 23.8 22.0 22.2 22.5 26.6 25.1 เชอ่ื มน่ั มาก 59.8 58.1 60.6 60.4 59.1 60.3 คอ่ นขา้ งเช่อื ม่นั 7.8 10.7 7.7 6.3 6.8 9.1 ไมค่ ่อยเชื่อม่นั 1.0 1.3 0.9 0.9 0.7 1.6 ไม่เชื่อม่ัน 7.2 7.5 8.3 9.0 6.6 3.6 ไม่มีความเห็น 0.4 0.4 0.3 0.9 0.2 0.3 ไมร่ จู้ ัก ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง สรุปความเช่อื ม่นั เชอื่ มั่น เชอื่ ม่ัน เชอ่ื มนั่ เชือ่ ม่ัน เช่ือม่ัน เชอื่ ม่นั 3.15 3.09 3.14 3.16 3.20 3.13 คา่ เฉล่ีย 0.60 0.63 0.59 0.58 0.59 0.64 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 • หนงั สอื พิมพ์ 8.5 7.1 8.7 8.6 8.8 8.9 เชอ่ื ม่ันมาก 51.0 47.4 52.6 48.9 53.7 48.5 ค่อนข้างเช่อื ม่นั 23.2 29.5 21.9 20.6 21.7 26.3 ไมค่ ่อยเชอื่ มน่ั 3.7 6.2 2.7 2.9 2.7 6.1 ไม่เชอ่ื ม่นั 13.2 9.4 13.7 18.4 12.8 9.6 ไมม่ คี วามเหน็ 0.4 0.4 0.4 0.6 0.3 0.6 ไมร่ ้จู ัก คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง สรปุ ความเชอื่ ม่ัน เชอื่ ม่นั เชือ่ ม่นั เชอื่ มนั่ เช่อื ม่นั เช่อื มั่น เชอื่ ม่ัน 2.75 2.61 2.78 2.78 2.79 2.67 คา่ เฉล่ีย 0.69 0.73 0.66 0.67 0.66 0.75 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน

254 ความเชอ่ื ม่นั ต่อการท�ำ งานของ ภาค ใต้ สถาบนั /หนว่ ยงานต่างๆ ปรทะเ่วั ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกันือง- • โทรทศั น์ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชอื่ ม่ันมาก 11.4 9.7 10.8 11.4 13.0 11.0 คอ่ นขา้ งเชอื่ ม่ัน 59.9 57.4 60.5 58.9 62.2 57.6 ไม่ค่อยเชอ่ื มน่ั 17.9 22.0 16.0 16.8 16.7 21.4 ไมเ่ ชื่อม่ัน 2.4 3.8 2.0 1.6 1.5 4.7 ไมม่ คี วามเหน็ 8.3 7.0 10.5 10.9 6.5 5.0 ไม่รจู้ ัก 0.1 0.1 0.2 0.4 0.1 0.3 สรปุ ความเชอ่ื มัน่ คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง เชือ่ มั่น เชอ่ื มั่น เช่ือมนั่ เชื่อมนั่ เชอ่ื ม่นั เช่ือมัน่ ค่าเฉล่ยี 2.88 2.79 2.90 2.90 2.93 2.79 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.64 0.68 0.62 0.62 0.62 0.71 • วิทยชุ มุ ชน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชือ่ ม่ันมาก 6.8 4.3 6.6 6.9 7.6 8.1 ค่อนขา้ งเชอ่ื ม่นั 43.4 31.9 42.0 42.8 49.2 47.8 ไม่คอ่ ยเช่ือม่ัน 22.9 24.3 22.8 22.5 22.2 23.3 ไมเ่ ช่ือม่ัน 5.0 10.7 4.0 3.3 3.7 6.0 ไม่มีความเหน็ 20.2 25.4 22.2 23.3 16.8 12.6 ไมร่ ูจ้ ัก 1.7 3.4 2.4 1.2 0.5 2.2 สรปุ ความเช่ือม่นั ค่อนข้าง ไม่ค่อย คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง เชื่อม่นั เชอ่ื ม่นั เชือ่ ม่นั เชื่อมน่ั เชือ่ มน่ั เชือ่ มนั่ คา่ เฉลี่ย 2.67 2.42 2.68 2.71 2.73 2.68 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.72 0.82 0.71 0.69 0.68 0.74

รายงานผลการส�ำ รวจความคิดเห็นของประชาชนเก่ียวกบั ความพงึ พอใจต่อการให้บรกิ ารสาธารณะ 255 และการท�ำ งานของหน่วยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ความเช่อื มน่ั ตอ่ การทำ�งานของ ภาค ใต้ สถาบัน/หน่วยงานตา่ งๆ ปรทะเวั่ ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกันอืง- • วทิ ยกุ ระจายเสียงทั่วไป 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชอื่ มัน่ มาก 7.3 5.2 7.1 7.6 8.3 7.5 ค่อนขา้ งเชอื่ มนั่ 47.3 39.5 45.2 48.8 51.8 49.2 ไมค่ อ่ ยเช่อื มัน่ 20.3 20.8 20.5 18.9 19.7 22.0 ไม่เช่ือม่นั 4.0 7.6 3.6 2.1 3.2 5.3 ไมม่ ีความเหน็ 19.5 24.3 21.3 21.5 16.5 14.1 ไมร่ จู้ กั 1.6 2.6 2.3 1.1 0.5 1.9 สรุปความเช่อื มนั่ คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง เชื่อม่นั เชอื่ มนั่ เช่ือม่นั เชือ่ มั่น เชือ่ มนั่ เช่อื ม่นั ค่าเฉล่ีย 2.73 2.58 2.73 2.80 2.79 2.70 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.69 0.77 0.69 0.64 0.67 0.72 • สภาองคก์ รชุมชน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชื่อม่ันมาก 6.0 4.2 5.9 5.9 6.6 7.2 ค่อนขา้ งเชอื่ มนั่ 35.8 26.6 35.8 33.2 39.2 42.0 ไมค่ อ่ ยเชอื่ ม่ัน 15.1 19.8 15.0 12.6 13.4 16.9 ไมเ่ ชอ่ื ม่ัน 3.5 6.9 2.9 2.1 2.7 4.3 ไม่มีความเหน็ 21.3 28.4 21.8 22.5 18.3 17.5 ไม่รูจ้ ัก 18.3 14.1 18.6 23.7 19.8 12.1 สรุปความเช่อื มัน่ ค่อนข้าง ไม่ค่อย คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง เชอ่ื ม่ัน เชอื่ มนั่ เชื่อมน่ั เชือ่ มนั่ เชอ่ื มัน่ เชื่อม่ัน คา่ เฉลย่ี 2.74 2.49 2.75 2.80 2.80 2.74 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.71 0.80 0.70 0.68 0.68 0.72

256 ตาราง 6.15 ร้อยละของประชาชน จ�ำ แนกตามความเชอ่ื มั่นตอ่ การทำ�งานขององคก์ รอสิ ระ เปน็ รายภาค ความเชอ่ื มัน่ ตอ่ การทำ�งาน ภาค ใต้ ขององคก์ รอสิ ระ ปรทะเว่ั ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกนัือง- • ศาลยตุ ิธรรม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เช่อื ม่ันมาก 30.9 30.1 30.4 29.6 30.3 35.8 คอ่ นขา้ งเชือ่ มน่ั 52.7 51.7 52.1 51.4 54.7 52.8 ไม่คอ่ ยเชื่อมนั่ 5.8 8.3 5.5 5.6 5.4 5.2 ไม่เชอื่ มั่น 1.1 2.9 0.8 1.3 0.7 0.8 ไม่มคี วามเหน็ 8.0 6.5 9.7 9.2 7.6 4.8 ไม่ร้จู ัก 1.5 0.5 1.5 2.9 1.3 0.6 สรุปความเชอื่ มน่ั คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง เชอ่ื ม่ัน เช่ือม่ัน เชอ่ื ม่นั เช่ือม่ัน เชอ่ื ม่ัน เชอ่ื ม่ัน ค่าเฉลีย่ 3.25 3.17 3.26 3.24 3.26 3.31 สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.63 0.71 0.61 0.63 0.60 0.61 • ศาลรฐั ธรรมนูญ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชือ่ ม่นั มาก 28.6 27.7 27.9 26.0 27.8 35.9 คอ่ นข้างเชือ่ มัน่ 51.8 48.6 52.5 51.1 53.6 50.7 ไมค่ อ่ ยเชอื่ มน่ั 7.0 10.7 5.7 6.8 6.7 6.6 ไม่เชื่อม่นั 1.5 3.3 1.2 1.4 1.2 0.8 ไม่มคี วามเหน็ 9.3 8.9 10.9 10.9 8.9 5.0 ไมร่ ู้จกั 1.8 0.8 1.8 3.8 1.8 1.0 สรุปความเชอื่ มน่ั คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง เชื่อมัน่ เช่ือมนั่ เชือ่ มัน่ เช่อื มั่น เช่ือม่นั เชอื่ มั่น ค่าเฉลยี่ 3.21 3.11 3.23 3.19 3.21 3.29 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.65 0.75 0.62 0.64 0.63 0.63

รายงานผลการส�ำ รวจความคดิ เหน็ ของประชาชนเก่ยี วกบั ความพึงพอใจตอ่ การใหบ้ ริการสาธารณะ 257 และการทำ�งานของหน่วยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ความเชอื่ มัน่ ต่อการท�ำ งาน ภาค ใต้ ขององค์กรอิสระ ปรทะเวั่ ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกนัอืง- • ศาลปกครอง 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เช่อื มั่นมาก 28.0 27.3 27.4 25.6 27.9 33.8 คอ่ นข้างเชอื่ ม่ัน 52.4 51.1 52.4 50.7 54.3 52.3 ไม่คอ่ ยเชอื่ ม่ัน 6.8 8.9 6.6 6.7 6.2 6.4 ไม่เช่ือมั่น 1.2 3.1 0.8 1.5 0.6 0.9 ไม่มีความเห็น 9.5 8.6 11.0 11.2 9.2 5.6 ไม่รจู้ ัก 2.1 1.0 1.8 4.3 1.8 1.0 สรปุ ความเช่อื ม่ัน ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง เชอื่ ม่นั เช่ือมัน่ เชอ่ื มั่น เชือ่ มัน่ เช่ือม่นั เชื่อม่นั คา่ เฉลยี่ 3.21 3.14 3.22 3.19 3.23 3.27 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.64 0.72 0.62 0.65 0.60 0.63 • ผตู้ รวจการแผ่นดนิ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชือ่ มน่ั มาก 20.5 19.3 20.2 18.1 20.8 25.3 ค่อนข้างเชือ่ มนั่ 49.4 48.7 50.3 43.9 52.4 49.0 ไมค่ อ่ ยเชอ่ื ม่ัน 7.9 11.3 7.2 7.5 6.7 8.3 ไมเ่ ชอ่ื มัน่ 1.3 2.7 1.0 1.6 0.8 1.4 ไมม่ ีความเห็น 13.7 14.0 14.7 15.6 12.3 11.4 ไม่รจู้ ัก 7.2 4.0 6.6 13.3 7.0 4.6 สรปุ ความเชอ่ื มน่ั ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง เช่ือมั่น เชอ่ื มั่น เชื่อม่นั เชอ่ื มัน่ เชื่อมนั่ เชื่อม่ัน คา่ เฉล่ีย 3.13 3.03 3.14 3.10 3.15 3.17 สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.64 0.71 0.62 0.66 0.60 0.66

258 ความเชื่อมัน่ ต่อการท�ำ งาน ภาค ใต้ ขององค์กรอิสระ ปรทะเ่วั ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกันอืง- • คณะกรรมการการเลอื กตง้ั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เชื่อมั่นมาก 15.0 10.7 14.6 14.0 17.1 17.1 ค่อนขา้ งเชื่อม่ัน 49.3 39.9 48.8 49.0 54.0 51.5 ไมค่ ่อยเชอื่ มนั่ 16.5 26.7 15.7 12.8 14.0 17.3 ไมเ่ ช่ือม่ัน 4.0 9.1 3.7 3.6 1.9 3.8 ไมม่ ีความเห็น 12.2 12.3 14.2 13.8 10.7 8.5 ไมร่ ู้จกั 3.0 1.3 3.0 6.8 2.3 1.8 สรปุ ความเชือ่ มั่น คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง เชอื่ มั่น เชือ่ มั่น เชือ่ ม่ัน เชอ่ื มั่น เช่อื ม่นั เชอ่ื ม่ัน คา่ เฉลยี่ 2.89 2.60 2.90 2.93 2.99 2.91 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.74 0.84 0.73 0.72 0.67 0.74 • คณะกรรมการปอ้ งกันและ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ปราบปรามการทุจรติ แหง่ 17.5 14.9 17.0 14.8 19.9 20.4 ชาติ (ป.ป.ช.) 50.1 47.1 48.5 48.5 53.0 52.7 เชอื่ ม่ันมาก 11.2 16.5 11.7 9.3 8.9 12.0 คอ่ นข้างเช่ือมนั่ 2.5 4.9 2.5 2.3 1.8 1.8 ไมค่ ่อยเชอื่ มนั่ 12.7 14.0 14.1 14.1 11.3 9.3 ไม่เชือ่ ม่ัน 6.0 2.6 6.2 11.0 5.1 3.8 ไม่มีความเหน็ คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ไม่รจู้ กั เชื่อมน่ั เช่อื มั่น เชอื่ มั่น เช่ือมน่ั เชือ่ มัน่ เช่อื มน่ั สรปุ ความเชื่อม่นั 3.02 2.86 3.00 3.01 3.09 3.06 0.69 0.77 0.70 0.67 0.65 0.67 คา่ เฉล่ีย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เห็นของประชาชนเกย่ี วกับความพงึ พอใจตอ่ การใหบ้ ริการสาธารณะ 259 และการท�ำ งานของหน่วยงานต่างๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ความเชื่อมัน่ ตอ่ การทำ�งาน ภาค ใต้ ขององคก์ รอสิ ระ ปรทะเวั่ ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกันอืง- • คณะกรรมการตรวจเงิน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 แผ่นดนิ (คตง.) 16.4 14.0 15.7 14.0 18.8 18.8 เชอ่ื มน่ั มาก 47.1 46.8 46.3 43.2 49.2 49.9 ค่อนขา้ งเช่ือมัน่ 9.7 14.1 10.4 7.8 7.3 10.7 ไมค่ อ่ ยเช่อื ม่นั 1.9 3.7 1.7 2.0 1.4 1.6 ไม่เชอื่ มั่น 15.2 17.3 16.4 15.5 14.0 12.2 ไม่มีความเหน็ 9.7 4.1 9.5 17.5 9.3 6.8 ไมร่ ูจ้ ัก ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง สรุปความเชื่อมน่ั เชือ่ ม่นั เชือ่ มนั่ เช่อื มั่น เชอื่ มน่ั เชอ่ื มั่น เชอ่ื ม่นั 3.04 2.90 3.03 3.03 3.11 3.06 ค่าเฉลยี่ 0.67 0.73 0.67 0.67 0.63 0.66 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 • คณะกรรมการสทิ ธมิ นษุ ยชน 14.5 11.1 14.2 12.1 17.0 16.7 แห่งชาติ 44.8 41.9 44.9 41.3 47.1 47.4 เช่ือม่นั มาก 9.8 16.5 8.9 8.8 7.1 11.4 คอ่ นขา้ งเชอ่ื ม่ัน 2.4 5.4 2.1 1.9 1.5 2.2 ไม่ค่อยเชอ่ื ม่นั 16.8 19.3 17.7 16.7 15.5 14.3 ไมเ่ ชือ่ มัน่ 11.7 5.8 12.2 19.2 11.8 8.0 ไม่มีความเห็น ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ไม่รู้จัก เชื่อมั่น เช่อื ม่ัน เช่อื ม่นั เช่ือมัน่ เชอ่ื ม่นั เชือ่ ม่ัน สรปุ ความเชอ่ื มั่น 3.00 2.78 3.02 2.99 3.10 3.01 0.69 0.78 0.67 0.67 0.64 0.69 ค่าเฉลยี่ ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน

260 ความเชอื่ มั่นตอ่ การทำ�งาน ภาค ใต้ ขององคก์ รอสิ ระ ปรทะเั่วทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกันอืง- • สภาท่ีปรึกษาเศรษฐกจิ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 และสังคมแห่งชาติ 12.9 10.5 12.9 10.9 14.6 14.7 เช่ือมัน่ มาก 44.0 42.3 43.5 38.6 47.5 46.5 ค่อนขา้ งเชอ่ื มน่ั 9.1 13.1 9.0 8.0 7.1 10.9 ไม่ค่อยเชอื่ ม่ัน 2.0 4.3 1.6 1.8 1.3 1.9 ไมเ่ ชอื่ มัน่ 17.4 21.9 18.0 17.6 15.1 15.5 ไม่มีความเห็น 14.6 7.9 15.0 23.1 14.4 10.5 ไมร่ จู้ กั คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง สรุปความเชอื่ มน่ั เชื่อม่นั เชอื่ มั่น เชือ่ ม่นั เชอ่ื มนั่ เชือ่ มนั่ เชือ่ มั่น 3.00 2.84 3.01 2.99 3.07 3.00 ค่าเฉล่ีย 0.66 0.75 0.65 0.66 0.61 0.67 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 • องคก์ รอยั การ 15.5 12.6 15.1 14.6 16.6 18.3 เช่ือม่ันมาก 46.3 45.6 44.8 41.1 49.8 50.2 ค่อนข้างเชือ่ ม่นั 8.8 11.7 8.9 7.8 7.1 10.0 ไม่คอ่ ยเชอ่ื ม่ัน 1.8 3.7 1.5 1.9 0.9 1.8 ไม่เชือ่ ม่ัน 15.4 18.5 16.4 15.7 13.7 12.9 ไมม่ ีความเห็น 12.2 7.9 13.3 18.9 11.9 6.8 ไม่รู้จกั คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง สรุปความเชอ่ื มัน่ เช่ือมั่น เช่อื มัน่ เชอื่ มัน่ เชื่อมั่น เชื่อม่ัน เชือ่ มัน่ 3.04 2.91 3.05 3.05 3.10 3.06 ค่าเฉลย่ี 0.66 0.72 0.65 0.68 0.60 0.66 สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน

รายงานผลการส�ำ รวจความคดิ เหน็ ของประชาชนเกยี่ วกับความพึงพอใจตอ่ การใหบ้ รกิ ารสาธารณะ 261 และการทำ�งานของหน่วยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ตาราง 6.16 ร้อยละของประชาชน จ�ำ แนกตามความพงึ พอใจ ต่อการบรกิ ารสาธารณะที่รัฐและท้องถิ่นจดั ให้ เป็นรายภาค ภาค ความพงึ พอใจต่อการบริการ ปรทะเ่ัวทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้ ) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกันอืง- ใต้ สาธารณะที่รัฐและท้องถน่ิ จดั ให้ • ถนน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 25.0 24.1 25.2 25.7 24.6 25.0 ค่อนข้างพอใจ 57.8 58.0 59.7 58.6 54.6 59.0 ไม่ค่อยพอใจ 13.3 14.1 11.3 11.7 16.7 12.4 ไมพ่ อใจเลย 3.1 2.7 2.4 3.4 3.8 3.0 ไม่มีความเหน็ 0.8 1.1 1.3 0.6 0.3 0.6 ยงั ไมม่ ีบริการน้ี ... - 0.1 ... ... ... สรปุ ความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลี่ย 3.06 3.05 3.09 3.07 3.00 3.07 ส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐาน 0.71 0.70 0.68 0.71 0.75 0.70 • ไฟฟ้า 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 29.0 28.5 28.5 30.1 29.4 28.4 คอ่ นขา้ งพอใจ 62.8 62.3 63.8 62.6 62.6 61.7 ไม่คอ่ ยพอใจ 6.4 7.7 5.2 5.6 6.9 7.8 ไม่พอใจเลย 1.0 0.6 1.0 1.0 0.9 1.5 ไม่มีความเห็น 0.7 0.9 1.4 0.5 0.2 0.5 ยงั ไม่มีบริการนี้ 0.1 - 0.1 0.2 ... 0.1 สรปุ ความพึงพอใจ ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลย่ี 3.21 3.20 3.22 3.23 3.21 3.18 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.60 0.59 0.58 0.59 0.60 0.63 หมายเหตุ : ...มคี า่ น้อยกวา่ 0.05

262 ภาค ความพงึ พอใจต่อการบรกิ าร ปรทะเว่ั ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้ ) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกันอืง- ใต้ สาธารณะที่รัฐและทอ้ งถิน่ จดั ให้ • น�ำ้ ประปา 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 21.9 26.7 22.5 23.1 20.3 16.8 ค่อนข้างพอใจ 59.3 64.9 60.1 58.8 58.1 54.9 ไมค่ อ่ ยพอใจ 12.9 7.0 11.2 13.1 15.2 18.2 ไมพ่ อใจเลย 3.7 0.6 3.2 3.4 4.5 7.1 ไมม่ ีความเหน็ 1.2 0.8 1.9 0.9 0.5 1.5 ยังไมม่ ีบริการน้ี 1.0 - 1.1 0.7 1.4 1.5 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลยี่ 3.02 3.19 3.05 3.03 2.96 2.84 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.71 0.57 0.69 0.71 0.74 0.79 • โทรศัพท์ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 18.3 20.6 19.0 18.9 16.7 16.6 ค่อนข้างพอใจ 54.8 61.2 57.8 57.5 48.0 51.7 ไม่คอ่ ยพอใจ 12.5 12.9 10.7 9.1 16.1 13.1 ไม่พอใจเลย 3.7 1.7 2.8 2.7 5.8 4.9 ไม่มคี วามเห็น 5.1 3.2 5.4 6.9 4.8 4.8 ยงั ไมม่ บี รกิ ารนี้ 5.6 0.4 4.3 4.9 8.6 8.9 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลี่ย 2.98 3.04 3.03 3.05 2.87 2.93 สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.72 0.65 0.67 0.66 0.80 0.75

รายงานผลการส�ำ รวจความคิดเห็นของประชาชนเกย่ี วกับความพงึ พอใจต่อการใหบ้ ริการสาธารณะ 263 และการท�ำ งานของหน่วยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ภาค ความพงึ พอใจต่อการบริการ ปรทะเวั่ ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้ ) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกันอืง- ใต้ สาธารณะท่รี ฐั และทอ้ งถน่ิ จดั ให้ • อินเทอร์เนต็ ชุมชน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 9.7 8.8 10.1 10.3 9.1 10.0 คอ่ นข้างพอใจ 31.8 24.3 34.9 32.1 30.7 34.5 ไม่ค่อยพอใจ 12.9 17.1 12.8 9.5 14.1 11.0 ไม่พอใจเลย 4.6 5.8 5.0 2.6 4.8 4.7 ไม่มีความเหน็ 14.0 20.2 13.1 17.0 10.3 12.7 ยงั ไม่มีบริการน้ี 27.0 23.8 24.1 28.5 31.0 27.1 สรุปความพึงพอใจ ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลย่ี 2.79 2.64 2.80 2.92 2.75 2.83 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.81 0.87 0.80 0.74 0.81 0.79 • โรงเรยี น 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 28.6 23.8 26.2 29.6 33.2 28.3 คอ่ นขา้ งพอใจ 60.4 62.5 58.4 60.4 60.7 62.0 ไม่คอ่ ยพอใจ 3.8 6.3 3.2 2.6 3.9 4.2 ไม่พอใจเลย 0.5 0.7 0.3 0.6 0.4 0.9 ไมม่ คี วามเห็น 3.2 4.6 5.2 2.7 0.8 2.4 ยังไม่มีบริการน้ี 3.5 2.1 6.7 4.1 1.0 2.2 สรุปความพงึ พอใจ ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉล่ีย 3.25 3.17 3.25 3.28 3.29 3.23 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.55 0.57 0.53 0.54 0.56 0.57

264 ภาค ความพึงพอใจต่อการบรกิ าร ปรทะเว่ั ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้ ) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกนัือง- ใต้ สาธารณะที่รัฐและทอ้ งถิน่ จัดให้ • ศนู ย์เดก็ เล็ก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 (ศนู ย์กอ่ นวยั เรยี น) 24.5 17.3 21.6 26.7 30.1 24.3 พอใจมาก 58.1 55.7 54.5 60.6 60.8 59.8 ค่อนข้างพอใจ 5.2 9.1 4.1 3.8 4.7 6.3 ไม่คอ่ ยพอใจ 0.6 1.3 0.6 0.5 0.3 0.6 ไมพ่ อใจเลย 5.5 9.5 8.7 3.7 1.2 5.3 ไมม่ คี วามเหน็ 6.1 7.1 10.5 4.7 2.9 3.7 ยงั ไม่มบี รกิ ารน้ี คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง สรปุ ความพึงพอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 3.20 3.07 3.20 3.24 3.26 3.18 ค่าเฉล่ีย 0.57 0.61 0.55 0.55 0.56 0.58 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 • การศกึ ษาผใู้ หญ่ 15.5 11.9 12.9 16.6 19.8 15.2 พอใจมาก 51.2 48.0 44.0 54.0 58.7 51.6 คอ่ นข้างพอใจ 9.0 11.4 9.0 6.9 8.3 10.9 ไมค่ ่อยพอใจ 1.2 1.2 1.1 1.0 1.2 1.7 ไมพ่ อใจเลย 11.8 16.3 14.6 11.3 6.5 12.2 ไมม่ คี วามเหน็ 11.3 11.2 18.4 10.2 5.5 8.4 ยงั ไม่มบี ริการนี้ คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง สรปุ ความพงึ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 3.05 2.97 3.03 3.10 3.10 3.01 ค่าเฉลีย่ 0.62 0.62 0.63 0.59 0.60 0.64 ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน

รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เห็นของประชาชนเก่ียวกับความพึงพอใจตอ่ การใหบ้ รกิ ารสาธารณะ 265 และการทำ�งานของหน่วยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ภาค ความพึงพอใจตอ่ การบรกิ าร ปรทะเั่วทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้ ) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกนัอืง- ใต้ สาธารณะท่รี ฐั และท้องถ่นิ จัดให้ • การฝกึ อาชพี 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 11.5 10.2 10.4 11.9 13.7 10.3 คอ่ นข้างพอใจ 41.3 39.2 37.5 43.5 44.8 42.3 ไมค่ ่อยพอใจ 13.1 16.7 11.9 10.0 13.6 15.3 ไมพ่ อใจเลย 2.4 2.7 2.4 1.7 2.0 3.7 ไม่มีความเห็น 13.3 16.3 15.3 14.3 8.4 13.7 ยงั ไมม่ บี รกิ ารนี้ 18.4 14.9 22.5 18.6 17.5 14.7 สรปุ ความพงึ พอใจ ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉล่ยี 2.91 2.83 2.90 2.98 2.95 2.83 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.70 0.72 0.71 0.65 0.69 0.73 • การรักษาความปลอดภัย 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 แกป่ ระชาชน 15.2 11.1 13.9 15.8 19.7 12.9 พอใจมาก 57.3 46.7 53.1 62.9 62.9 59.6 คอ่ นขา้ งพอใจ 14.6 25.6 16.0 9.1 10.3 15.8 ไมค่ ่อยพอใจ 2.7 5.7 3.2 1.4 1.3 2.9 ไมพ่ อใจเลย 5.7 5.3 7.6 6.2 3.4 5.7 ไมม่ คี วามเห็น 4.5 5.6 6.2 4.6 2.4 3.1 ยังไมม่ ีบรกิ ารน้ี คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง สรปุ ความพึงพอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.95 2.71 2.90 3.04 3.07 2.91 ค่าเฉลย่ี 0.67 0.76 0.70 0.58 0.61 0.66 ส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐาน

266 ภาค ความพึงพอใจต่อการบริการ ปรทะเวั่ ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้ ) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกันือง- ใต้ สาธารณะท่ีรัฐและท้องถนิ่ จดั ให้ • การดแู ลคนชรา 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 19.4 10.7 16.7 22.7 26.5 15.9 คอ่ นข้างพอใจ 54.2 41.9 53.7 57.1 58.1 56.5 ไม่ค่อยพอใจ 12.1 25.2 12.5 7.7 6.7 14.4 ไม่พอใจเลย 1.9 4.5 2.1 1.5 0.8 1.9 ไมม่ ีความเห็น 5.9 8.9 8.5 4.8 2.3 5.6 ยงั ไมม่ บี ริการน้ี 6.5 8.8 6.5 6.2 5.6 5.7 สรุปความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉล่ยี 3.04 2.71 3.00 3.14 3.20 2.97 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.67 0.76 0.66 0.62 0.60 0.65 • การดูแลคนพกิ าร 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 18.7 10.3 16.3 21.3 25.7 15.1 คอ่ นข้างพอใจ 53.2 38.7 52.4 56.7 58.0 56.0 ไม่ค่อยพอใจ 13.2 28.1 13.2 8.9 7.4 14.7 ไม่พอใจเลย 1.9 4.5 2.0 1.3 0.9 2.2 ไมม่ ีความเหน็ 6.4 9.4 9.3 5.6 2.4 6.0 ยังไมม่ บี รกิ ารน้ี 6.6 9.0 6.8 6.2 5.6 6.0 สรปุ ความพึงพอใจ ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉล่ยี 3.02 2.67 2.99 3.11 3.18 2.96 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.68 0.76 0.67 0.62 0.60 0.66

รายงานผลการสำ�รวจความคิดเหน็ ของประชาชนเกย่ี วกับความพงึ พอใจตอ่ การใหบ้ ริการสาธารณะ 267 และการทำ�งานของหน่วยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ภาค ความพงึ พอใจต่อการบริการ ปรทะเวั่ ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้ ) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกนัือง- ใต้ สาธารณะท่ีรฐั และท้องถน่ิ จดั ให้ • บริการสาธารณสขุ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 และศนู ยอ์ นามัย 21.6 13.0 18.9 25.3 28.4 18.4 พอใจมาก 61.5 55.2 59.5 63.4 63.6 65.5 คอ่ นข้างพอใจ 9.4 19.2 10.4 6.1 5.2 9.4 ไม่ค่อยพอใจ 1.4 2.8 1.4 1.1 0.6 1.7 ไมพ่ อใจเลย 4.0 6.7 6.2 2.5 1.5 3.5 ไมม่ ีความเห็น 2.1 3.1 3.6 1.6 0.7 1.5 ยงั ไม่มบี ริการน้ี ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง สรปุ ความพึงพอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 3.10 2.87 3.06 3.18 3.22 3.06 ค่าเฉลีย่ 0.62 0.68 0.62 0.59 0.57 0.60 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 • การจดั การจราจร 13.0 10.7 12.1 13.3 15.4 11.9 พอใจมาก 55.2 46.2 53.6 57.3 58.2 59.6 คอ่ นข้างพอใจ 14.6 27.7 14.7 9.4 10.7 15.2 ไมค่ อ่ ยพอใจ 2.6 7.4 2.5 1.5 1.2 2.3 ไม่พอใจเลย 6.9 6.7 8.9 8.3 4.2 6.0 ไม่มีความเห็น 7.7 1.3 8.2 10.2 10.3 5.0 ยังไม่มบี ริการนี้ ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง สรุปความพงึ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.92 2.66 2.91 3.01 3.03 2.91 ค่าเฉลย่ี 0.66 0.79 0.66 0.59 0.60 0.63 สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน

268 ภาค ความพงึ พอใจต่อการบรกิ าร ปรทะเวั่ ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้ ) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกันือง- ใต้ สาธารณะที่รฐั และท้องถิน่ จดั ให้ • ระบบขนสง่ มวลชน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 11.0 12.1 10.5 8.0 13.0 10.7 ค่อนข้างพอใจ 47.0 40.9 44.5 43.7 52.6 51.7 ไมค่ ่อยพอใจ 18.3 31.8 20.7 11.5 14.5 15.2 ไมพ่ อใจเลย 4.1 9.5 4.1 3.8 2.3 2.8 ไมม่ ีความเหน็ 8.1 5.3 9.6 12.9 4.8 8.3 ยงั ไมม่ ีบรกิ ารนี้ 11.5 0.4 10.6 20.1 12.8 11.3 สรุปความพงึ พอใจ คอ่ นข้าง ไม่คอ่ ย ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉล่ยี 2.81 2.59 2.77 2.83 2.93 2.88 สว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐาน 0.73 0.84 0.74 0.70 0.66 0.67 • การจดั เก็บขยะมลู ฝอย 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 17.3 18.7 17.9 18.1 16.7 14.6 คอ่ นขา้ งพอใจ 56.2 57.1 57.4 57.8 53.4 55.8 ไม่คอ่ ยพอใจ 12.9 16.9 14.1 8.1 12.2 14.0 ไม่พอใจเลย 2.4 4.8 2.1 1.7 1.7 2.7 ไม่มคี วามเหน็ 3.6 2.4 4.3 4.9 3.1 2.8 ยังไมม่ ีบริการน้ี 7.6 0.1 4.2 9.4 12.9 10.1 สรปุ ความพึงพอใจ ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉล่ยี 3.00 2.92 3.00 3.08 3.01 2.94 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.67 0.75 0.67 0.61 0.65 0.67

รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เหน็ ของประชาชนเกี่ยวกับความพงึ พอใจตอ่ การใหบ้ รกิ ารสาธารณะ 269 และการทำ�งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ภาค ความพงึ พอใจต่อการบรกิ าร ปรทะเวั่ ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้ ) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกันือง- ใต้ สาธารณะทีร่ ัฐและทอ้ งถ่ินจัดให้ • การจัดการน้ำ�เสยี /ส่งิ โสโครก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 12.7 13.9 13.8 12.9 11.8 10.6 คอ่ นขา้ งพอใจ 50.1 46.9 52.5 51.9 46.5 53.1 ไม่ค่อยพอใจ 15.4 24.9 15.7 9.6 14.1 14.6 ไม่พอใจเลย 3.1 6.1 3.4 1.8 2.4 2.6 ไมม่ คี วามเห็น 6.0 6.5 6.7 7.3 4.5 5.7 ยังไม่มบี ริการนี้ 12.7 1.7 7.9 16.5 20.7 13.4 สรุปความพึงพอใจ คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลี่ย 2.89 2.75 2.90 3.00 2.91 2.89 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.70 0.79 0.70 0.63 0.68 0.66 • สงิ่ แวดลอ้ มในชมุ ชน (ปา่ /น�ำ้ ) 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 13.3 12.0 13.4 13.9 13.5 13.3 คอ่ นข้างพอใจ 53.6 46.5 51.5 60.4 52.0 60.8 ไมค่ ่อยพอใจ 14.4 20.4 16.0 9.5 13.4 12.8 ไม่พอใจเลย 2.7 5.2 2.9 1.6 1.8 2.8 ไมม่ ีความเหน็ 7.2 10.1 8.4 7.3 5.3 4.5 ยงั ไม่มบี รกิ ารนี้ 8.8 5.8 7.8 7.3 14.0 5.8 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลย่ี 2.92 2.78 2.90 3.01 2.96 2.94 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.67 0.76 0.69 0.59 0.65 0.64

270 ตาราง 6.17 ร้อยละของประชาชน จำ�แนกตามการเคยใชบ้ รกิ ารหรอื มสี ่วนรว่ มกับหนว่ ยงาน เป็นรายภาค การเคยใชบ้ รกิ ารหรอื ภาค ใต้ มสี ว่ นร่วมกับหน่วยงาน ปรทะเั่วทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกนัอืง- • การเคยใช้บรกิ ารของ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 องคก์ รปกครองสว่ นทอ้ งถิ่น - ไม่เคย 62.9 65.8 71.6 55.7 55.9 63.8 - เคย 37.1 34.2 28.4 44.3 44.1 36.2 ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - พอใจมาก 20.0 17.5 15.7 24.0 19.5 24.9 - ค่อนขา้ งพอใจ 72.2 70.6 75.3 69.9 73.9 67.9 - ไมค่ อ่ ยพอใจ 6.3 9.2 7.2 4.6 6.1 5.4 - ไม่พอใจเลย 0.8 1.9 0.9 0.6 0.3 1.1 - ไมม่ คี วามเหน็ 0.7 0.8 0.9 0.9 0.2 0.7 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉล่ีย 3.12 3.05 3.07 3.18 3.13 3.17 สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.53 0.59 0.51 0.53 0.50 0.57 • การเข้าร่วมกับองค์กรปกครอง 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ส่วนทอ้ งถ่นิ ในการวางแผน - ไมเ่ คย 76.2 95.9 87.0 63.2 61.2 78.0 - เคย 23.8 4.1 13.0 36.8 38.8 22.0 กจิ กรรมทเี่ ข้าร่วม 1/ - วางแผนพัฒนาทอ้ งถิ่น 28.4 59.0 27.3 24.0 31.0 24.2 - การประชมุ หม่บู ้าน 94.1 59.0 91.5 95.8 95.5 96.1 - อืน่ ๆ (ต้านยาเสพติด อบรม ดงู าน) 0.4 6.5 0.4 0.2 0.2 0.3 - ไม่ระบุ 0.6 9.8 1.2 0.2 0.2 0.2 หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกวา่ 1 ค�ำ ตอบ

รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เห็นของประชาชนเกีย่ วกบั ความพงึ พอใจต่อการใหบ้ รกิ ารสาธารณะ 271 และการทำ�งานของหน่วยงานต่างๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ตาราง 6.18 ร้อยละของประชาชน จ�ำ แนกตามความคดิ เห็นเกีย่ วกับการคอรัปช่นั เป็นรายภาค ความคิดเหน็ เกยี่ วกับ ภาค ใต้ การคอรัปช่ัน ปรทะเวั่ ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกนัอืง- • การคอรัปชั่นและการรบั สินบน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ในการปกครองส่วนทอ้ งถิน่ แทบจะไมม่ ีใครเกี่ยวขอ้ ง/ไม่มี 14.6 7.3 15.6 22.3 14.0 11.4 เจ้าหน้าที่บางคนคอรัปชนั่ 48.5 50.0 46.2 43.2 51.6 53.0 เจา้ หนา้ ที่ส่วนใหญ่คอรัปชนั่ 10.3 13.1 10.5 6.0 10.1 12.6 คอรัปชันเกอื บทุกคน/ทุกคน 2.7 5.3 1.8 1.8 2.4 4.0 ไมม่ คี วามเหน็ 23.9 24.3 25.9 26.7 21.9 19.0 • การคอรัปชน่ั และการรับสนิ บน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ในการปกครองระดบั ประเทศ แทบจะไมม่ ใี ครเก่ียวข้อง/ไม่มี 8.4 5.0 9.7 13.8 6.9 4.8 เจา้ หนา้ ท่ีบางคนคอรัปช่ัน 48.2 49.7 45.7 46.5 49.6 51.3 เจ้าหน้าทีส่ ว่ นใหญค่ อรัปชัน่ 17.3 17.2 17.4 11.6 18.6 21.8 คอรัปชั่นเกอื บทุกคน/ทุกคน 4.9 8.0 3.9 3.6 4.8 5.4 ไม่มีความเหน็ 21.2 20.1 23.3 24.5 20.1 16.7 • บางคร้งั การคอรัปช่ัน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ในรฐั บาลกม็ ีความจำ�เปน็ เพอื่ ให้งานส�ำ เรจ็ ลุลว่ งไปได้ เห็นดว้ ยมากทส่ี ดุ 1.9 1.3 1.9 2.8 1.6 1.6 คอ่ นข้างเหน็ ดว้ ย 8.5 7.3 7.5 8.3 10.1 9.0 ไม่ค่อยเหน็ ดว้ ย 21.2 20.5 21.0 19.1 24.2 19.3 ไมเ่ ห็นด้วยเลย 52.5 55.3 51.6 53.9 49.9 55.4 ไม่มีความเห็น 15.9 15.6 18.0 15.9 14.2 14.7

272 ความคดิ เหน็ เกีย่ วกบั ภาค ใต้ การคอรัปชัน่ ปรทะเั่วทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกันอืง- • การเคยพบเหน็ เกยี่ วกบั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 การคอรปั ชั่น ไมเ่ คย 69.7 66.6 73.8 67.9 68.8 68.3 เคย 30.3 33.4 26.2 32.1 31.2 31.7 จากแหลง่ 1/ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - โทรทศั น์ 83.8 75.2 81.8 88.2 88.7 81.5 - ได้ฟงั จากคนอนื่ 47.6 39.7 50.4 44.0 50.9 49.5 - สมาชิกในครอบครวั หรือเพือ่ น 17.7 23.4 17.1 14.6 15.4 21.1 ท่เี คยพบเห็นเลา่ ใหฟ้ งั - หนงั สอื พมิ พ์ 15.9 27.9 22.3 12.6 9.7 7.5 - พบเห็นดว้ ยตัวเอง 12.1 19.4 14.5 7.8 9.0 11.6 - วิทยุ 2.3 3.0 2.1 3.4 2.1 1.2 - นิตยสาร/วารสาร 0.3 0.6 0.3 0.2 0.2 0.1 - อนื่ ๆ 0.3 0.4 0.2 0.2 0.1 0.6 หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกวา่ 1 ค�ำ ตอบ

รายงานผลการส�ำ รวจความคิดเห็นของประชาชนเกย่ี วกับความพงึ พอใจตอ่ การใหบ้ ริการสาธารณะ 273 และการท�ำ งานของหน่วยงานต่างๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ตาราง 6.19 รอ้ ยละของประชาชน จ�ำ แนกตามความคิดเหน็ เก่ียวกบั การไวว้ างใจหรอื ตอ้ งระมดั ระวังในการติดต่อกบั ผอู้ ื่น เป็นรายภาค ภาค การไว้วางใจหรอื ตอ้ งระมดั ระวัง ปรทะเ่วั ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้ ) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกันือง- ใต้ ในการตดิ ตอ่ กับผ้อู ื่น รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 สว่ นใหญ่ไวใ้ จได้ 38.3 28.7 38.0 45.0 42.2 32.1 ตอ้ งระมัดระวังมาก 61.7 71.3 62.0 55.0 57.8 67.9

274 ตาราง 6.20 ร้อยละของประชาชน จำ�แนกตามการร้องเรียนเก่ียวกับ การบรกิ ารของหนว่ ยงานราชการและองคก์ รปกครองสว่ นท้องถ่นิ เป็นรายภาค การร้องเรียนเกยี่ วกบั การบรกิ าร ภาค ของหน่วยงานราชการ และ องคก์ รปกครองสว่ นท้องถนิ่ ปรทะเว่ั ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้ ) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกันือง- ใต้ • รอ้ งเรียนการให้บริการ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ของหน่วยงานราชการ 98.5 97.9 98.7 99.0 98.1 98.6 - ไม่เคย - เคย 1.5 2.1 1.3 1.0 1.9 1.4 รอ้ งเรียนดว้ ยวธิ ี - บอกเล่าดว้ ยวาจา 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - จดหมาย - โทรศพั ท์ 39.3 35.5 36.1 35.3 44.1 42.5 - โทรทัศน์ - หนงั สอื พิมพ์ 20.0 12.9 8.4 17.7 37.2 10.9 - วทิ ยุ - อ่นื ๆ 16.4 29.0 19.6 11.1 6.9 20.5 - ไม่ระบุ ร้องเรียนไปยัง 1/ 13.8 9.7 20.0 19.8 6.9 20.1 - หนว่ ยงานน้นั ๆ โดยตรง - สมาชกิ รัฐสภา (ส.ส./ ส.ว.) 4.3 6.5 2.9 8.0 2.6 4.6 - นายกรฐั มนตรี - อื่นๆ 2.7 3.2 5.5 3.0 1.0 - - ไมร่ ะบุ 0.8 3.2 - - 0.5 - 2.7 - 7.5 5.1 0.8 1.4 85.9 87.1 84.8 75.9 90.5 83.1 6.7 6.5 7.6 10.9 5.7 3.6 3.3 - 4.8 9.7 0.8 5.5 1.1 - - - 2.6 2.1 6.2 6.5 7.6 8.1 3.4 8.6 หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกวา่ 1 ค�ำ ตอบ

รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เห็นของประชาชนเกย่ี วกบั ความพึงพอใจตอ่ การให้บรกิ ารสาธารณะ 275 และการท�ำ งานของหน่วยงานต่างๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 การรอ้ งเรียนเกย่ี วกับการบรกิ าร ภาค ของหน่วยงานราชการ และ องคก์ รปกครองส่วนท้องถนิ่ ปรทะเ่ัวทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้ ) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกนัือง- ใต้ การไดร้ ับการตอบรับ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - ไมเ่ คย 32.3 41.9 38.1 32.2 23.1 30.1 - เคย 67.7 58.1 61.9 67.8 76.9 69.9 ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - พอใจมาก 34.7 27.8 37.9 36.7 36.5 30.3 - คอ่ นข้างพอใจ 48.9 50.0 42.2 41.8 51.7 58.3 - ไม่ค่อยพอใจ 13.6 16.7 18.1 21.5 8.0 10.2 - ไม่พอใจเลย 2.8 5.5 1.8 - 3.8 1.2 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉล่ีย 3.15 3.00 3.16 3.15 3.21 3.18 ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.76 0.82 0.78 0.75 0.75 0.65

276 การร้องเรียนเก่ียวกบั การบรกิ าร ภาค ของหนว่ ยงานราชการ และ องค์กรปกครองส่วนทอ้ งถิ่น ปรทะเวั่ ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้ ) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกันือง- ใต้ • ร้องเรยี นการให้บรกิ ารของ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 องค์กรปกครองส่วนทอ้ งถิ่น - ไมเ่ คย 98.8 99.2 98.9 99.4 98.1 98.9 - เคย 1.2 0.8 1.1 0.6 1.9 1.1 รอ้ งเรยี นด้วยวธิ ี 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - บอกเล่าด้วยวาจา 65.6 50.0 55.4 37.9 84.0 59.1 - จดหมาย 10.6 16.7 14.7 20.6 4.4 10.8 - โทรศัพท์ 9.2 8.3 10.3 11.6 6.9 13.4 - โทรทศั น์ 7.2 - 12.1 15.7 2.0 12.9 - หนังสือพิมพ์ 2.3 8.3 2.1 4.6 0.8 1.6 - วิทยุ 2.1 8.3 0.5 3.2 1.9 0.5 - อื่นๆ 0.3 - - 2.5 - 0.3 - ไมร่ ะบุ 2.7 8.4 4.9 3.9 - 1.4 ร้องเรียนไปยัง 1/ - หนว่ ยงานน้ันๆ โดยตรง 90.2 91.7 89.5 80.0 92.5 90.8 - สมาชิกรัฐสภา (ส.ส./ ส.ว.) 3.8 8.3 2.2 4.7 2.9 6.7 - นายกรัฐมนตรี 2.7 - 6.0 1.3 1.0 3.7 - อืน่ ๆ 0.1 - - - 0.2 - - ไม่ระบุ 0.2 - - - - 1.3 หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกวา่ 1 ค�ำ ตอบ

รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เหน็ ของประชาชนเกีย่ วกบั ความพงึ พอใจต่อการใหบ้ ริการสาธารณะ 277 และการทำ�งานของหน่วยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรปุ ผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 การรอ้ งเรียนเกย่ี วกบั การบริการ ภาค ของหน่วยงานราชการ และ องค์กรปกครองส่วนทอ้ งถิ่น ปรทะเัว่ ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้ ) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกันอืง- ใต้ การไดร้ ับการตอบรบั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - ไม่เคย 23.3 41.7 28.7 18.7 16.3 24.7 - เคย 76.7 58.3 71.3 81.3 83.7 75.3 ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - พอใจมาก 23.8 28.6 26.0 29.6 21.7 19.3 - คอ่ นข้างพอใจ 49.3 42.9 53.4 42.9 44.1 69.1 - ไม่คอ่ ยพอใจ 24.3 14.3 18.7 21.8 32.8 11.6 - ไมพ่ อใจเลย 2.6 14.2 1.9 5.7 1.4 - สรุปความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลยี่ 2.94 2.86 3.04 2.96 2.86 3.08 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.76 0.99 0.72 0.86 0.76 0.55

278 ตาราง 6.21 รอ้ ยละของประชาชน จำ�แนกตามการเป็นสมาชกิ กลมุ่ ชมรม และสมาคมต่างๆ เปน็ รายภาค การเปน็ สมาชกิ กลมุ่ ภาค ใต้ ชมรม และสมาคมตา่ งๆ ปรทะเ่ัวทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกันือง- • รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - ไมไ่ ด้เปน็ สมาชกิ กลุ่มชมรม/ 70.1 96.6 82.8 51.2 51.6 75.8 สมาคมใดเลย - เปน็ สมาชกิ ของชมรม/สมาคม 29.9 3.4 17.2 48.8 48.4 24.2 เปน็ กลมุ่ สมาชกิ 1/ - เกษตร 56.4 5.9 43.1 50.1 69.3 49.6 - แม่บ้าน 19.0 31.4 16.3 23.7 17.5 14.7 - ครู ผู้ปกครอง 5.7 9.8 8.0 5.3 5.0 5.1 - นักเรยี นเก่า นักศึกษานสิ ิตเกา่ 4.1 13.7 5.1 5.3 3.1 2.3 - กีฬา 1.1 5.9 1.0 1.2 0.7 1.8 - อนุรักษส์ ง่ิ แวดล้อม 1.0 2.0 1.5 1.1 0.5 2.1 - อนุรกั ษ์ศลิ ปวัฒนธรรม 1.1 2.0 1.3 1.1 0.9 1.5 - สนั ทนาการ 1.6 - 2.7 1.5 1.1 2.0 - เศรษฐกิจ 5.3 2.0 4.1 6.6 4.6 7.6 - อาสาสมคั ร 10.3 21.6 10.8 6.8 10.9 14.8 - กลมุ่ การเมอื ง 0.2 - 0.6 ... ... 0.3 เปน็ สมาชกิ ของกล่มุ การเมอื ง 100.0 - 100.0 100.0 100.0 100.0 - พันธมิตรประชาชน 18.1 - - - 100.0 เพอ่ื ประชาธิปไตย หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกวา่ 1 ค�ำ ตอบ ... มคี ่าน้อยกวา่ 0.05

รายงานผลการส�ำ รวจความคิดเห็นของประชาชนเก่ียวกับความพงึ พอใจตอ่ การให้บริการสาธารณะ 279 และการท�ำ งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546 - 2558 การเป็นสมาชิกกลมุ่ ภาค ใต้ ชมรม และสมาคมตา่ งๆ ปรทะเั่วทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกนัือง- - แนวร่วมประชาธปิ ไตย 67.3 - 79.2 - 100.0 - ต่อต้านเผดจ็ การแห่งชาติ - คณะกรรมการประชาชน 7.7 - 10.6 100.0 - - เพ่ือการเปล่ยี นแปลง ประเทศไทยใหเ้ ป็น ประชาธปิ ไตยท่ีสมบรู ณ์ อนั มพี ระมหากษตั รยิ ์ทรง เปน็ ประมุข - สมัชชาปกป้อง 4.9 - 7.1 - - - ประชาธปิ ไตย - ไมร่ ะบุ 2.0 - 3.1 - - - - พรรคการเมือง 0.1 - 0.4 ... ... 0.3 เปน็ สมาชกิ พรรคการเมือง 100.0 - 100.0 100.0 100.0 100.0 - เพอ่ื ไทย 61.5 - 70.1 100.0 100.0 - - ประชาธิปัตย์ 38.5 - 29.9 - - 100.0 - ศาสนา 0.4 3.9 0.5 0.5 0.2 0.9 เปน็ สมาชิกกลุม่ ศาสนา 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - พุทธ 53.9 50.0 - 83.8 69.5 43.7 - อิสลาม 37.1 50.0 100.0 - 6.2 56.3 - ครสิ ต์ 9.0 - - 16.2 24.3 - - อนื่ ๆ (เช่น ฌาปนกิจสงเคราะห์ 7.7 13.9 14.8 9.8 3.2 10.0 ผสู้ งู อายุ ยาเสพตดิ เป็นตน้ )

280 ตาราง 6.22 รอ้ ยละของประชาชน จ�ำ แนกตามการรู้จักสถาบนั พระปกเกล้า เปน็ รายภาค ภาค ใต้ การร้จู ักสถาบนั พระปกเกล้า ปรทะเ่ัวทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกันือง- รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - ไมร่ จู้ กั - รูจ้ กั 76.1 64.6 77.7 81.1 76.9 76.6 จากสอ่ื 1/ - โทรทัศน์ 23.9 35.4 22.3 18.9 23.1 23.4 - หนงั สือพมิ พ์ - เจ้าหน้าท่ีของรัฐ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - อินเตอรเ์ น็ต - ญาต/ิ เพื่อนบ้าน 76.9 70.1 72.0 76.0 85.1 82.6 - วทิ ยุ - นติ ยสาร/วารสาร 21.3 33.7 22.9 21.6 14.6 11.4 - ใบปลิว/แผน่ พบั - ไมร่ ะบุ 17.0 13.6 15.2 18.4 22.3 14.0 9.9 12.8 10.8 8.8 7.5 9.6 5.4 9.4 5.1 3.7 3.9 - 3.7 4.7 4.3 4.6 2.8 1.6 2.2 2.3 2.1 2.9 2.2 1.7 1.2 0.9 0.5 0.2 2.8 0.6 0.4 0.6 0.6 0.1 0.4 0.2 หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกวา่ 1 ค�ำ ตอบ

รายงานผลการส�ำ รวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับความพึงพอใจต่อการใหบ้ ริการสาธารณะ 281 และการท�ำ งานของหน่วยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ตาราง 6.23 ร้อยละของประชาชนรู้จกั สถาบันพระปกเกล้า จำ�แนกตามรายการโทรทศั นท์ ่ีท�ำ ใหร้ ู้จัก เป็นรายภาค ภาค ใต้ การรจู้ กั สถาบันพระปกเกล้า ปรทะเัว่ ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกนัอืง- รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - รายการทัว่ ไปทาง ชอ่ ง 3 / 7 / 49.4 53.8 52.0 49.8 45.4 46.8 9 / 5 / NBT / Thai PBS - ขา่ วท่ัวไป 21.5 23.4 18.0 25.0 22.9 19.2 - ข่าวการเมือง 19.7 16.4 20.6 17.5 20.6 22.7 - รายการวิจารณก์ ารเมือง 4.5 3.5 4.1 3.2 5.4 6.2 - รายการแนะน�ำ 1.9 1.3 1.6 1.9 3.0 1.4 สถาบนั พระปกเกล้า - ตอบโจกย์ 0.9 0.5 1.1 1.0 0.9 1.2 - รายการทางเคเบ้ิลทวี ี 0.9 0.5 1.5 0.6 0.6 0.7 หรือ ทีวีจานดาวเทยี ม - หมายเหตปุ ระเทศไทย 0.5 - 0.4 0.6 0.8 0.4 - รายการสารคดี 0.3 - 0.1 0.1 0.2 1.1 - รายการโฆษณา 0.2 0.6 0.1 0.3 - 0.1 - สภาทา่ พระอาทิตย์ 0.1 - 0.4 - 0.1 0.2 - ไม่ระบุ 0.1 - 0.1 … 0.1 - หมายเหตุ : ... มีค่าน้อยกวา่ 0.05

282 ตาราง 6.24 รอ้ ยละของประชาชนท่ีรจู้ กั สถาบนั พระปกเกลา้ จำ�แนกตามการทราบบทบาทหน้าทข่ี องสถาบนั พระปกเกล้า เป็นรายภาค การทราบบทบาทหนา้ ท่ี ภาค ใต้ ปรทะเัว่ ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนียวกนัือง- รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - ไมท่ ราบ 48.6 50.7 48.0 54.2 44.2 49.3 - ทราบ 51.4 49.3 52.0 45.8 55.8 50.7 บทบาทหนา้ ท่ีเกีย่ วกับ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - เผยแพรค่ วามรู้ดา้ นการเมือง 50.5 53.4 47.7 59.9 49.1 46.3 การปกครองในระบอบ ประชาธปิ ไตย - จัดและสนับสนุนการศึกษา 24.3 22.1 26.0 22.0 24.1 26.6 อบรมบุคลากรจากภาครัฐภาค เอกชนและประชาชชนเกย่ี วกับ การเมอื ง การปกครองและการ เศรษฐกิจและสังคม ในระบอบ ประชาธิปไตย - บรกิ ารข้อมลู ขา่ วสารเกีย่ ว 22.4 22.5 23.2 13.9 23.6 25.8 กบั ความรแู้ ละผลงานวิจยั และวชิ าการทางการเมอื ง การปกครองในระบอบ ประชาธิปไตย - สง่ เสรมิ งานวิชาการของรัฐสภา 2.6 1.5 3.0 3.5 3.2 1.3 - อน่ื ๆ .... - 0.1 0.7 - ... - ไมร่ ะบุ 0.2 0.5 - - - - หมายเหตุ : ... มคี า่ น้อยกวา่ 0.05

รายงานผลการส�ำ รวจความคิดเห็นของประชาชนเกีย่ วกบั ความพงึ พอใจต่อการใหบ้ รกิ ารสาธารณะ 283 และการทำ�งานของหนว่ ยงานต่างๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ตาราง 6.25 รอ้ ยละของประชาชนท่ีร้จู กั สถาบันพระปกเกล้า จ�ำ แนกตามความเชื่อมั่นตอ่ การทำ�งาน เปน็ รายภาค ความเช่ือม่นั ตอ่ การท�ำ งาน ภาค ใต้ ปรทะเั่วทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกันือง- สถาบันพระปกเกล้า เชื่อมัน่ มาก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ค่อนขา้ งเชอื่ มั่น 16.2 12.2 12.2 18.0 19.4 23.2 ไม่ค่อยเชอื่ ม่นั 62.6 54.0 67.1 60.5 66.3 61.6 ไม่เช่อื มนั่ 4.5 9.2 3.1 4.3 2.7 3.5 ไมม่ คี วามเหน็ 0.4 0.6 0.4 0.3 0.2 0.2 สรุปความเชอื่ มนั่ 16.3 24.0 17.2 16.9 11.4 11.5 คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่าเฉลีย่ เช่อื ม่นั เชื่อมัน่ เชือ่ มน่ั เช่อื ม่ัน เชือ่ มนั่ เชื่อมนั่ ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 3.13 3.02 3.10 3.16 3.18 3.22 0.50 0.56 0.44 0.51 0.47 0.51

284 ตาราง 6.26 ร้อยละของประชาชน จ�ำ แนกตามการรจู้ กั สภาพัฒนาการเมอื ง เป็นรายภาค ภาค ใต้ การรู้จกั สภาพฒั นาการเมอื ง ปรทะเ่วั ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกันือง- รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - ไมร่ ู้จกั 87.8 82.2 89.1 90.6 87.2 88.3 - รูจ้ ัก 12.2 17.8 10.9 9.4 12.8 11.7 จากสื่อ 1/ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - โทรทศั น์ 77.2 77.5 68.9 75.1 83.4 82.6 - หนงั สอื พมิ พ์ 21.8 26.2 24.9 23.7 18.9 12.8 - เจ้าหนา้ ที่ของรัฐ 17.9 9.7 16.9 17.8 25.9 15.8 - อินเตอร์เน็ต 10.0 10.5 11.7 9.8 7.4 11.5 - ญาติ/เพื่อนบ้าน 5.3 7.9 6.2 4.6 3.8 3.4 - วิทยุ 3.9 4.1 3.5 7.1 2.8 3.2 - นิตยสาร/วารสาร 2.9 4.1 2.3 3.2 2.3 3.1 - ใบปลวิ /แผน่ พบั 1.4 1.9 0.3 0.3 3.0 0.3 - อ่ืนๆ 0.1 - 0.2 - - - - ไม่ระบุ 0.3 0.4 0.4 0.2 0.1 0.1 หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกวา่ 1 ค�ำ ตอบ

รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เหน็ ของประชาชนเกยี่ วกบั ความพงึ พอใจตอ่ การใหบ้ ริการสาธารณะ 285 และการท�ำ งานของหนว่ ยงานต่างๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546 - 2558 ตาราง 6.27 ร้อยละของประชาชนรจู้ กั สถาบนั พระปกเกลา้ จำ�แนกตามรายการโทรทัศนท์ ท่ี �ำ ให้รู้จัก เปน็ รายภาค ภาค ใต้ การรู้จกั สภาพัฒนาการเมอื ง ปรทะเ่ัวทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกนัือง- รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - รายการทั่วไปทาง ช่อง 3 / 7 / 52.2 56.9 53.4 54.7 47.5 50.2 9 / 5 / NBT / Thai PBS - ขา่ วการเมือง 21.4 20.3 20.0 18.2 25.7 19.3 - ขา่ วทว่ั ไป 16.7 14.5 17.1 20.1 16.3 16.9 - รายการวจิ ารณก์ ารเมือง 5.8 2.9 5.5 4.3 7.5 8.4 - รายการแนะนำ� 1.6 3.9 1.1 0.1 1.2 1.4 สภาพัฒนาการเมอื ง - ตอบโจกย์ 0.9 0.5 1.0 0.8 0.9 1.4 - รายการทางเคเบิล้ ทวี ี 0.6 - 1.2 0.7 0.3 1.3 หรือ ทีวีจานดาวเทยี ม - หมายเหตุประเทศไทย 0.4 - 0.4 0.8 0.4 0.5 - สภาท่าพระอาทิตย์ 0.2 - 0.3 - 0.2 0.5 - รายการโฆษณา 0.2 1.0 - - - ... - รายการสารคดี ... - - 0.2 - 0.1 - อืน่ ๆ ... - - 0.1 - - หมายเหตุ : ... มคี ่านอ้ ยกวา่ 0.05

286 ตาราง 6.28 ร้อยละของประชาชนท่ีร้จู ักสภาพฒั นาการเมือง จำ�แนกตามการทราบบทบาทหน้าทข่ี องสภาพฒั นาการเมอื ง เปน็ รายภาค การทราบบทบาทหน้าที่ ภาค ใต้ ปรทะเวั่ ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนยีวกนัือง- รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - ไมท่ ราบ 36.2 40.4 36.3 33.8 30.2 45.1 - ทราบ 63.8 59.6 63.7 66.2 69.8 54.9 บทบาทหนา้ ท่เี กยี่ วกับ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - พัฒนาการเมอื งในระบอบ 38.9 43.5 34.5 46.1 39.1 32.3 ประชาธปิ ไตย - ส่งเสริมการพฒั นาคณุ ธรรมและ 20.2 19.5 24.4 21.6 16.1 20.8 จริยธรรมของผูด้ ำ�รงต�ำ แหน่ง ทางการเมอื งและ เจ้าหนา้ ที่ ของรัฐ - เผยแพร่และส่งเสรมิ จติ ส�ำ นึก 13.0 7.5 15.0 9.2 14.8 17.6 ความเปน็ พลเมอื ง สทิ ธิ และ หนา้ ทข่ี องพลเมืองตลอดจนการ เรียนรู้ของประชาชนชุมชน และ เครอื ข่ายในการอยูร่ ่วมกันอยา่ ง สนั ตสิ มานฉันทใ์ นความหลาก หลายทางชาติพันธุ์ ภูมนิ ิเวศน์ และวัฒนธรรมรวมทัง้ การแก้ไข ปญั หาความขัดแยง้ โดยสันติวธิ ี - ส่งเสรมิ ใหป้ ระชาชนมีความเข้ม 13.0 10.1 11.9 10.5 14.5 19.8 แขง็ ในทางการเมอื ง

รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เห็นของประชาชนเกี่ยวกับความพงึ พอใจตอ่ การใหบ้ รกิ ารสาธารณะ 287 และการทำ�งานของหน่วยงานต่างๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 การทราบบทบาทหนา้ ที่ ภาค ใต้ ปรทะเวั่ ทศ มกหรุงาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนือ ตเอเหฉะอนยีวกนัือง- 7.4 - สง่ เสริมและใหค้ วามชว่ ยเหลือ 9.3 11.9 9.1 6.7 9.6 2.1 ประชาชน ชมุ ชนและองคก์ ร - ภาคประชาสังคม ให้สามารถ - ใช้สิทธิตามบทบัญญตั ขิ อง รฐั ธรรมนูญ ทง้ั ในการรับทราบ และเขา้ ถงึ ข้อมลู ข่าวสาร การมี สว่ นรว่ มในการกำ�หนดนโยบาย การวางแผนด้านตา่ งๆ ทงั้ ระดบั ชาติและทอ้ งถิ่น การตัดสนิ ใจ ทางการเมือง การจัดทำ�บริการ สาธารณะและการตรวจสอบ การใช้อำ�นาจรัฐ - เป็นหนว่ ยงานทางวชิ าการใหแ้ ก่ 5.4 6.9 5.1 5.3 5.9 สภาพัฒนาการเมอื ง และคณะ กรรมการของสภาพฒั นาการ เมอื ง - อนื่ ๆ 0.1 - - 0.6 - - ไมร่ ะบุ 0.1 0.6 ... - ... หมายเหตุ : ... มีค่าน้อยกว่า 0.05

288 ตาราง 6.29 ร้อยละของประชาชนที่รู้จักสภาพฒั นาการเมอื ง จำ�แนกตามความเชือ่ ม่ันตอ่ การทำ�งาน เป็นรายภาค ความเชอื่ มน่ั ต่อการทำ�งาน ภาค ใต้ ปรทะเวั่ ทศ มกหรงุาเนทคพร (กยกกทลเมาวง.น้) เหนอื ตเอเหฉะอนียวกันอืง- สถาบันพระปกเกล้า เชอ่ื ม่นั มาก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 คอ่ นขา้ งเชือ่ มั่น 11.7 11.6 9.0 10.7 14.6 11.7 ไม่ค่อยเชือ่ ม่ัน 67.6 56.2 69.9 66.0 72.9 71.4 ไม่เชือ่ มน่ั 7.1 11.6 6.4 8.1 4.7 5.8 ไม่มคี วามเห็น 0.7 1.9 0.5 0.6 0.2 0.1 สรุปความเชอื่ ม่นั 12.9 18.7 14.2 14.6 7.6 11.0 คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คา่ เฉลี่ย เช่อื ม่นั เชือ่ ม่นั เชอ่ื มัน่ เชือ่ มัน่ เชอื่ มั่น เชื่อมั่น สว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐาน 3.04 2.95 3.02 3.02 3.10 3.06 0.50 0.61 0.45 0.50 0.45 0.45

รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เห็นของประชาชนเกีย่ วกบั ความพึงพอใจต่อการใหบ้ รกิ ารสาธารณะ 289 และการทำ�งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2558 และสรุปผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546 - 2558 เอกสารอ้างอิง สถาบนั พระปกเกลา้ .2546.รายงานผลการส�ำ รวจความคดิ เหน็ ของประชาชนตอ่ การท�ำ งาน ของรฐั สภา รฐั บาล องคก์ รอสิ ระและประเดน็ อน่ื ๆ พ.ศ. 2546,นนทบรุ :ี สถาบนั พระปกเกลา้ . สถาบนั พระปกเกลา้ .2547.รายงานผลการส�ำ รวจความคดิ เหน็ ของประชาชนตอ่ การท�ำ งาน ของรฐั สภา รฐั บาล องคก์ รอสิ ระและประเดน็ อน่ื ๆ พ.ศ. 2547,นนทบรุ :ี สถาบนั พระปกเกลา้ . สถาบันพระปกเกล้า.2548.รายงานผลการสำ�รวจความคิดเห็นของประชาชนเก่ียวกับ ความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะ และการทำ�งานของหน่วยงานต่างๆ พ.ศ. 2548,นนทบุร:ี สถาบันพระปกเกลา้ . สถาบันพระปกเกล้า.2551.รายงานผลการสำ�รวจความคิดเห็นของประชาชนเก่ียวกับ ความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะ และการทำ�งานของหน่วยงานต่างๆ พ.ศ. 2549,นนทบุรี:สถาบนั พระปกเกล้า. สถาบันพระปกเกล้า.2551.รายงานผลการสำ�รวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับ ความพงึ พอใจตอ่ การบรกิ ารสาธารณะและการท�ำ งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2550,นนทบรุ :ี สถาบันพระปกเกล้า. สถาบันพระปกเกล้า.2552.รายงานผลการสำ�รวจความคิดเห็นของประชาชนเก่ียวกับ ความพงึ พอใจตอ่ การบรกิ ารสาธารณะและการท�ำ งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2551,นนทบุรี:สถาบนั พระปกเกล้า. สถาบันพระปกเกล้า.2553.รายงานผลการสำ�รวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับ ความพงึ พอใจตอ่ การบรกิ ารสาธารณะและการท�ำ งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ. 2552,นนทบุร:ี สถาบนั พระปกเกลา้ . สถาบนั พระปกเกลา้ .2554.รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เหน็ ของประชาชนเกยี่ วกบั ความ พงึ พอใจตอ่ การบรกิ ารสาธารณะและการท�ำ งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ.2553 และสรปุ ผลการส�ำ รวจ พ.ศ.2546-2553,กรงุ เทพ:สถาบันพระปกเกลา้ .

290 สถาบนั พระปกเกลา้ .2555.รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เหน็ ของประชาชนเกยี่ วกบั ความ พงึ พอใจตอ่ การบรกิ ารสาธารณะและการท�ำ งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ.2554 และสรปุ ผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546-2554,กรงุ เทพ:สถาบันพระปกเกลา้ . สถาบนั พระปกเกลา้ .2556.รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เหน็ ของประชาชนเกยี่ วกบั ความ พงึ พอใจตอ่ การบรกิ ารสาธารณะและการท�ำ งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ.2555 และสรุปผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546-2555,กรุงเทพ:สถาบนั พระปกเกล้า. สถาบนั พระปกเกลา้ .2557.รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เหน็ ของประชาชนเกยี่ วกบั ความ พงึ พอใจตอ่ การบรกิ ารสาธารณะและการท�ำ งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ.2556 และสรปุ ผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546-2556,กรุงเทพ:สถาบนั พระปกเกล้า. สถาบนั พระปกเกลา้ .2558.รายงานผลการสำ�รวจความคดิ เหน็ ของประชาชนเกยี่ วกบั ความ พงึ พอใจตอ่ การบรกิ ารสาธารณะและการท�ำ งานของหนว่ ยงานตา่ งๆ พ.ศ.2557 และสรปุ ผลการสำ�รวจ พ.ศ.2546-2557,กรุงเทพ:สถาบนั พระปกเกลา้ .