Anuário ABIPLA 2013

OPODER CAPÍTULO 2 - ENTREVISTA ESPECIAL TRANSFORMADOR DOCONSUMO SUSTENTÁVEL Para a ministra do meio ambiente Izabella Teixeira, o futuro do consumo é uma escolha, que nos rumos da sustentabilidade promete engajamento nas questões da qualidade de vida, do respeito aos limites do planeta e de uma sociedade que cuida de si e do ambiente. Marcelo Camargo/ABr

ANUÁRIO ABIPLA 2013 Wilson Dias/ABr Funcionária de carreira do como representante do gover- globais de desenvolvimento. Instituto Brasileiro de Meio no brasileiro em eventos in- A ministra Izabella Teixeira é a Ambiente e Recursos Naturais ternacionais nos últimos anos, Renováveis (IBAMA), com uma integra o Painel de Sustenta- entrevistada especial da edição bagagem de 27 anos de ser- bilidade da Organização das 2013 do Anuário Abipla, tratando viço público em vários cargos Nações Unidas, composto por de temas como o futuro promis- na área federal, a bióloga bra- autoridades de 21 países. Em sor e transformador do consumo siliense Izabella Mônica Viei- 2012, foi nomeada pelo Secre- sustentável, o pacto setorial fir- ra Teixeira assumiu em 2009 o tário-Geral das Nações Unidas, mado pela Abipla, o desafio das grande desafio de sua vida, ao Ban Ki-moon, integrante do empresas de internalizar os atri- ser empossada Ministra de Es- Painel de Alto Nível de Pesso- butos de sustentabilidade, a Polí- tado do Meio Ambiente pela as Eminentes para a Agenda tica Nacional de Resíduos Sólidos presidente Dilma Roussef. de Desenvolvimento Pós-2015, e o Brasil como um importante que debaterá os novos desafios “player” mundial na área am- Por sua destacada atuação biental. Acompanhe em detalhes. 102

Anuário: Temos vivenciadoWilson Dias/ABrdade. Com o passar do tempo, pertar frente às limitações dos ano após ano o despertar do eles se tornarão mais competi- recursos naturais no Brasil: A consumidor para as questões CAPÍTULO 2 - ENTREVISTA ESPECIALtivos. Então, no médio prazo, osPolítica Nacional de Resíduos ligadas às limitações de nos- cidadãos, as empresas e os ór- Sólidos (PNRS) instituída pela sos recursos naturais. Como a gãos públicos poderão não ad- Lei Nº 12.305/2010 e sua re- senhora vê o futuro do consu- quirir produtos de alto impacto gulamentação, o Decreto Nº mo sustentável em nosso País? ambiental e/ou social negativos. 7.404/2010. Esses instrumen- A longo prazo, o que vislumbra- tos colocaram em evidência as I. Teixeira: O futuro do con- mos é um comércio global sem questões ligadas aos problemas sumo sustentável é promissor, ofertas de produtos danosos à ambientais urbanos ao lado de assim como é promissora a evo- sociedade, sendo que a oferta outras que já estavam em dis- lução dos sistemas produtivos, e o consumo do dia a dia serão cussão como a preservação de que devem progressivamente exclusivamente de produtos e nossas florestas e o combate ao integrar atributos de sustenta- serviços mais sustentáveis. Sus- desmatamento. É preciso reco- bilidade em seus processos, na tentabilidade, portanto, deixará nhecer ainda o papel da mídia inovação em produtos e em mo- de ser um nicho para se tornar em geral em prol da conscienti- delos de negócios. No curto pra- um hábito popular. zação da necessidade de ações zo, perceberemos um aumento sustentáveis, nos vários senti- da oferta de produtos e serviços Também destacamos dois dos de sustentabilidade no país. com atributos de sustentabili- aspectos que favorecem o des- 103

ANUÁRIO ABIPLA 2013 Anuário: Em muitas entre- representa o seu compromisso “ tes temas: (i) melhores práticas vistas, a senhora menciona a com o desenvolvimento do se- na utilização de produtos sane- necessidade de um movimen- tor. Afinal, o setor precisará se antes, inclusive o uso correto de to de massa em prol da sus- adaptar às novas demandas por produtos compactados ou con- tentabilidade. Como, na sua produtos e serviços de alta qua- centrados; (ii) responsabilidade opinião, deve ser o formato lidade e com alto grau de sus- pós-consumo das embalagens deste movimento por esco- tentabilidade. Esse pacto prevê utilizadas na comercialização lhas mais criteriosas por par- o desenvolvimento de trabalhos desses produtos e (iii) da sen- te dos cidadãos? Há exemplos técnicos, e a respectiva divulga- sibilização dos órgãos gover- internacionais que podem ser ção, concernentes aos seguin- namentais quanto à importân- mencionados? cia da realização de compras “A Abipla firmou de produtos saneantes junto a I. Teixeira: O movimento em um pacto setorial empresas que apresentem re- prol de escolhas mais criterio- no âmbito do PPCS, gularização técnica / jurídica de sas por parte dos cidadãos tem que representa o seu seus processos produtivos. sido liderado por organizações compromisso com não governamentais e por ór- o desenvolvimento Com o incremento da trans- gãos de defesa do consumidor. do setor. parência dos atos públicos e Esse movimento deve ser re- privados, o movimento em prol forçado pelo setor empresarial da sustentabilidade se fortalece, responsável e também deve ser apoiado pelo poder público, o Valter Campanato/ABr que já tem sido realizado in- clusive no âmbito do Plano de Ação para Produção e Consu- mo Sustentáveis (PPCS), lança- do em 2011 pelo Ministério do Meio Ambiente (MMA). O Plano aporta à sociedade um con- junto de iniciativas voluntárias empresariais e pactos setoriais alinhadas ao conceito de con- sumo e produção sustentáveis. Somente com uma ação con- jugada dos diversos setores da sociedade é que a sustentabili- dade alcançará a dimensão que se faz necessária. A Abipla firmou um pacto se- torial no âmbito do PPCS, que 104

Ministério Meio Ambiente - MMA CAPÍTULO 2 - ENTREVISTA ESPECIAL por ser de interesse geral, mes- titui um dos eixos em torno do servação do meio ambiente. mo que difuso. O primeiro pac- qual deve articular-se a agenda Na opinião de uma ministra to assinado pela Abipla vence da ONU para o desenvolvimento mulher, do governo da primei- em 7/12/2013, com a sociedade no período pós-2015 quando fo- ra presidente mulher do Brasil, civil desempenhando um papel rem acordados os \"Objetivos de o que as mulheres brasileiras de guardiã desses interesses so- Desenvolvimento Sustentáveis- podem fazer para contribuir ciais, de olho nos resultados do -ODS\", conforme decisão tam- com o consumo sustentável? PPCS e nas parcerias do MMA bém tomada na \"Rio+20\". com o setor empresarial. I. Teixeira: O crescente pro- Anuário: Inegavelmente, as tagonismo da mulher nas ques- No plano internacional, o Brasil mulheres desempenham um tões de consumo é um fenôme- apoia firmemente a implementa- papel importantíssimo em se no mundial, para o bem e para ção do Quadro Decenal de Pro- tratando de consumo, por de- o mal. Se a maioria das mulhe- gramas sobre padrões de Pro- terem o poder de compra de res se tornar vorazes consu- dução e Consumo Sustentáveis, diversas categorias de produ- mistas iremos mal; se elas, ao adotado durante a Conferência tos, inclusive os de limpeza. contrário, assumirem que po- Rio+20. Reconhecemos que a Em razão disso, desempenham dem exercer um poder trans- promoção de padrões de produ- um papel importante na pre- formador e influenciar para que ção e consumo sustentáveis cons- os atos de consumo sejam atos 105

ANUÁRIO ABIPLA 2013 afirmativos do valor da vida, de Marcelo Camargo/ABr uma sociedade que cuida de si e do ambiente, então temos plementação de Sistemas de Lo- cas Usadas de Óleo Lubrificante. uma correção de rumos. gística Reversa” e desempenha Atualmente estão em adianta- também as funções de secre- das tratativas acordos setoriais Onde quer que a mulher es- tariar esse comitê. Essa imple- similares referentes a Lâmpa- teja, seja no ambiente de traba- mentação tem sido tratada se- das Fluorescentes bem como às lho, em casa ou na comunidade, paradamente, cadeia por cadeia Embalagens em Geral, além da ou ainda na atividade artística, de produtos. Em 19/12/2012 implementação da logística de pode-se adotar um consumo celebramos com o setor empre- Medicamentos descartados e transformador que esteja enga- sarial o primeiro acordo setorial suas embalagens e finalmente jado nas questões da qualidade para implementar a Logística dos Resíduos e Equipamentos de vida e do respeito aos limites Reversa das Embalagens Plásti- Eletroeletrônicos. do Planeta. No final das contas, a questão é simples: não podemos destruir as condições materiais de uma existência digna, consi- deremos o presente ou o futuro. Nenhuma mãe quer legar sofri- mento para seus filhos e filhas. Anuário: Com relação aos resíduos, demos um grande passo no Brasil com a apro- vação da Política Nacional de Resíduos Sólidos, mas sa- bemos que há ainda muitas questões a serem soluciona- das, particularmente quanto aos mecanismos de logística para definir como o produto retorna à cadeia produtiva para ser reciclado, reutiliza- do ou ter seu descarte final. Como o Ministério encara o desafio do gerenciamento dos resíduos e a responsabi- lidade compartilhada por go- verno, indústrias e cidadãos? I. Teixeira: O MMA preside o “Comitê Orientador para a Im- 106

Anuário: No setor de produ-José Cruz/ABrpara investir numa produção“ I. Teixeira: As negociações do tos de limpeza, acompanha- mais sustentável, consideran- próximo pacto setorial da Abipla mos um grande esforço por CAPÍTULO 2 - ENTREVISTA ESPECIALdo o cenário de barreiras jácom o MMA, pelo PPCS, podem parte de muitas indústrias no existentes como, por exemplo, direcionar atividades específi- sentido de repensar o ciclo a alta carga tributária? cas para as microempresas e as de vida dos materiais de for- empresas de pequeno e médio ma mais sustentável, preocu- “As negociações portes que, como vocês bem pando-se com a limitação dos do próximo pacto apontam, consistem na ampla recursos naturais. De maneira setorial da Abipla maioria das empresas do setor. geral, as maiores iniciativas com o MMA podem As negociações para um futuro partem das grandes empresas, direcionar atividades acordo já podem ser iniciadas em razão do investimento em específicas para no presente, podendo-se pensar, pesquisa e tecnologia. Nossa as microempresas por exemplo, em iniciativas para realidade no Brasil é de 95% e as empresas capacitação dos empreendedo- de micro, pequenas e médias de pequeno res, assistência técnica às empre- empresas no setor de produtos e médio portes... sas e campanhas de marketing de limpeza. Como, na sua vi- para incentivar a demanda por são, proporcionar a esta fatia produtos sustentáveis fabricados mais representativa condições por empresas de menor porte. É 107

ANUÁRIO ABIPLA 2013 evidente que a produção só será Wilson Dias/ABr sustentável se for economica- mente viável no curto, médio e longo prazos. Mas vale ressaltar que boas práticas de gestão am- biental para redução de desper- dícios e aumento da eficiência do uso de recursos podem ser implementadas com tecnologias de baixo custo ou mesmo com a mudança em alguns processos, vislumbrando-se como conse- quência um aumento de renta- bilidade para a empresa mais eficiente. Anuário: Ainda sob a ótica além da implementação da lo- dido por todos os setores da das indústrias, o que na sua gística reversa já citada, a res- sociedade, então os endereça- opinião é preciso fazer para ponsabilidade que lhes atribuiu mentos dessas questões pelas incentivar a produção sus- a PNRS de elaborar seu Plano organizações acabam, algumas tentável? As energias alter- de Gerenciamento. vezes, se distanciando do “core nativas seriam um possível business” da empresa e ou- caminho? Como a senhora vê Anuário: Como a senhora tras vezes fogem do interesse o papel das indústrias nes- avalia as ações das entidades público pela sustentabilidade. te tripé da responsabilidade de classe e das empresas com Em todos os setores, é enor- compartilhada? seus programas de conscien- me o desafio de internalizar tização e incentivo à susten- atributos de sustentabilidade I. Teixeira: Quando a ques- tabilidade? nos processos e na gestão de tão é energia e meio ambiente, organizações. Mas aos poucos sem descartar o mérito e a qua- I. Teixeira: Os programas do percebo haver maiores tenta- lidade de algumas novas formas setor empresarial de conscien- tivas de alinhamento entre os de sua geração, é necessário tização e incentivo à sustenta- interesses públicos e privados, destacar a situação privilegia- bilidade são jovens e hetero- o que é uma excelente notícia, da do Brasil pela sua matriz gêneos. Sustentabilidade é um resultado de muita articulação. energética de menor impacto e ativo ainda pouco compreen- poluição ambiental comparati- vamente à maioria dos demais países. Quanto ao papel das in- dústrias é importante lembrar, 108

Anuário: Em todo o mundo, cimento econômico, com pro- erentes com as políticas nacio- CAPÍTULO 2 - ENTREVISTA ESPECIAL o desenvolvimento sustentá- gramas robustos de combate nais de combate à mudança do vel pressupõe o crescimento à pobreza. Essa é uma vontade clima e de gestão de resíduos econômico e o combate à po- política evidente claramente sólidos, ambas conectadas ao breza como grandes aliados à percebida internacionalmente. Plano de Ação para Produção preservação dos recursos na- A promoção do desenvolvimen- e Consumo Sustentáveis. Os turais. Como coadjuvantes no to sustentável que associa con- rumos estão dados. Apontam processo aparecem as ques- servação ambiental, inclusão para um desenvolvimento mais tões culturais e a vontade po- social e crescimento econômico sustentável, mas ainda há mui- lítica. A senhora mencionaria proporciona significativos de- to trabalho para o ajuste entre exemplos de países que têm safios à administração pública, políticas fiscais e ambientais, conseguido avançar em todas mas já se integra na missão de bem como para a consecução estas frentes, rumando ao de- diversos ministérios e funções de adesão de empresas, entida- senvolvimento sustentável? desempenhadas pelo Gover- des setoriais, dos estados, dos Acha possível o Brasil - player no Federal. Nesse sentido, os municípios e dos cidadãos em mundial importante por ser compromissos internacionais sistemas de produção e consu- detentor de nada menos que assumidos pelo Brasil são co- mo mais sustentáveis. a maior floresta tropical do mundo - ser protagonista de José Cruz/ABr um modelo de desenvolvi- mento que promova o cresci- mento econômico, a mudan- ça cultural, a inclusão social, a conservação ambiental e vontade política? I. Teixeira: O Brasil é reconhe- cido como importante \"player\" mundial na área ambiental e um parceiro na construção de consensos internacionais e de estratégias de promoção do desenvolvimento sustentável, com particular atenção para os países em desenvolvimento. Hoje, o Brasil tem uma imagem sólida por sua busca por um desenvolvimento fortemente alicerçado em metas de cres- 109

ANUÁRIO ABIPLA 2013 Marcelo Camargo/ABr CHAPTER 2 THE TRANSFORMING POWER OF SUSTAINABLE CONSUMPTION For the Minister of Environment, of the Abipla Yearbook. We will talk sion is global trade without any offer Izabella Teixeira, the future of con- about themes such as the promising of products that are harmful to soci- sumption is a choice, which on the path and transforming future of sustainable ety, where everyday consumption will of sustainability promises engagement consumption, the sectorial pact signed exclusively involve more sustainable in issues of quality of life, respect for by Abipla, the challenge of companies products and services. Thus, sustain- the planet's limits and a society that in internalizing sustainability attributes, ability will cease being a niche and cares for itself and for the environment. the National Policy on Solid Waste and become a popular habit. Brazil as an important player in the en- A career employee at the Brazil- vironmental area. Here it is in detail. We also underscore two aspects that ian Institute of Environment and Re- favor this growing awareness of limited newable Natural Resources (IBAMA), Yearbook: Year after year, we natural resources in Brazil: The Nation- with over 27 years of public service in have experienced the consumer’s al Policy on Solid Waste (PNRS) insti- several federal positions, the biologist growing awareness regarding issues tuted by Law no. 12.305/2010, and its from Brasília, Izabella Mônica Vieira tied to our limited natural resources. regulation, Decree no. 7.404/2010. Teixeira, assumed the biggest chal- How do you see the future of sustain- These instruments brought to light those lenge of her life in 2009 when she was able consumption in our country? issues tied to urban environmental appointed Minister of Environment by problems together with others already President Dilma Roussef. I. Teixeira: The future of sustain- in discussion such as the preservation able consumption is promising, as is of our forests and combating defores- Due to her prominent performance the evolution of productive systems, tation. It is also necessary to recognize as a representative of the Brazilian which should progressively integrate the media’s role in general on behalf government at international events in attributes of sustainability in their of awareness of the need for sustain- recent years, she is a member of the processes, in product innovation and able actions, in the various senses of United Nations Panel on Global Sus- in business models. Over the short sustainability in the country. tainability, comprised of authorities term, we will notice an increase in the from 21 countries. In 2012, she was offer of products and services with Yearbook: In many interviews, you nominated by the Secretary General sustainability attributes. As time goes mention the need for mass movement of the United Nations, Ban Ki-moon, to by, they will become more competi- on behalf of sustainability. In your the High Level Panel of Eminent Per- tive. Then, over the mid-term, citizens, opinion, what should the format of sons for the Post-2015 Development companies and public bodies may not this movement for more discerning Agenda, which will debate the new purchase products with a high nega- choices on the part of citizens be like? global development challenges. tive environmental and/or social im- Are there any international examples pact. In the long term, what we envi- that can be mentioned? Minister Izabella Teixeira is our spe- cial interview guest in the 2013 edition 110

I. Teixeira: The movement on behalf On the international level, Brazil Yearbook: In relation to waste, we CAPÍTULO 2 - ENTREVISTA ESPECIAL of more discerning choices on the part firmly supports the implementation of have taken a major step in Brazil with of citizens has been led by nongovern- the Ten-Year Framework Program on the approval of the National Policy mental organizations and consumer de- Sustainable Production and Consump- on Solid Waste, but we know there fense entities. This movement should be tion standards adopted at the Rio+20 are still many issues to be solved, es- reinforced by the responsible business Conference. We recognize that promot- pecially concerning the logistic mech- sector and also be supported by public ing sustainable production and consump- anisms for defining how the product authorities. This has already been done tion standards is one of the pillars with returns to the production chain to be within the ambit of the Action Plan for which the UN agenda must articulate for recycled, reused or for final disposal. Sustainable Production and Consump- development in the post-2015 period, How does the Ministry face the chal- tion (PPCS), launched in 2011 by the when the “Sustainable Development lenge of managing waste and the Ministry of Environment (MMA). The Objectives – SDO” are agreed upon, as shared responsibility with govern- Plan provides society with a set of vol- per the decision made at \"Rio+20\". ment, industries and citizens? untary business initiatives and sector pacts aligned with the concept of sus- Yearbook: Undeniably, women I. Teixeira: The MMA presides tainable consumption and production. play an extremely important role over the “Steering Committee for the Only with the joint action of diverse in consumption since they have the Implementation of Reverse Logistics sectors of society will sustainability power over purchases of several Systems” and it also performs the achieve the needed dimension. product categories, including clean- committee’s secretary functions. This ing products. As a result, they play an implementation has been treated sepa- Abipla signed a sector pact within important role in preserving the envi- rately, chain by chain of products. On the ambit of the PPCS, which repre- ronment. In the opinion of a female 12/19/2012, we entered into the first sents its commitment to sector devel- Minister, of the government of Brazil’s agreement with the business sector to opment. After all, the sector will need first woman president, what can Bra- implement Reverse Logistics of Used to adapt to the new demands for high zilian women do to contribute towards Plastic Lubricant Oil Packaging. At quality products and services with the sustainable consumption? present, similar sector agreements are high degree of sustainability. This pact in advanced stages referring to Fluo- predicts the development of technical I. Teixeira: The growing leading rescent Lamps and Packaging in Gen- studies, and their respective dissemi- role of women in consumption issues eral, as well as the implementation of nation, on the following themes: (i) is a global phenomenon, both for the logistics for Drugs and their packaging better practices in the use of clean- good and bad. If the majority of wom- and finally Electro-electronic Waste ing products, including the correct use en become voracious consumers, that and Equipment. of compact or concentrated products; will be bad; if, on the contrary, they (ii) post-consumption responsibility for assume a role of exercising the power Yearbook: In the cleaning prod- packaging used in the sale of these of transformation and influencing acts ucts sector, we see a great effort on products and (iii) government entity of consumption so they become affir- the part of many industries in the sensitivity regarding the importance mative acts that value life, of a society sense of rethinking the lifecycle of of purchasing cleaning products from that cares for itself and for the envi- material in a more sustainable man- companies that have technical / legal ronment, then we can correct our path. ner, being concerned about limited regularizations for their production natural resources. In general, the big- processes. Wherever woman is, whether in gest initiatives come from big com- the work environment, at home or in panies, due to investments in research With the increasing transparency of the community, or even in an artistic and technology. Our reality in Brazil public and private acts, the movement activity, she can adopt transforming is that 95% of the cleaning product on behalf of sustainability gets stron- consumption that is engaged in issues companies are micro, small and medi- ger, although dispersed, since it is of of quality of life and respect for the um companies. How, in your view, can public interest. The first pact signed by Planet's limits. After all, it is a simple be provide this more representative Abipla expires on 12/7/2013, with matter: we cannot destroy the mate- slice conditions to invest in more sus- civil society playing the role of guard- rial conditions of a dignified existence, tainable production, considering the ian of these social interests, with an eye considering the present or the future. scenario of already existing barriers, on PPCS results and on MMA partner- No mother wants to pass on a legacy such as the high tax burden? ships with the business sector. of suffering to her children. 111

ANUÁRIO ABIPLA 2013 I. Teixeira: Negotiations for Abipla’s José Cruz/ABr next sector pact with MMA, through the PPCS, could direct specific activities to I. Teixeira: The sustainability aware- I. Teixeira: Brazil is recognized as an micro enterprises and small and medium ness and incentive programs from the important global player in the environ- companies that, as you point out, make business sector are new and heteroge- mental area and a partner in construct- up the vast majority of sector companies. neous. Sustainability is still a little under- ing international consensus and promot- Negotiations for a future agreement can stood asset by all sectors of society, so ing sustainable development strategies, already be initiated in the present, think- addressing these issues by organizations with special attention on developing ing, for example, of initiatives for train- at times ends up distancing them from countries. Today, Brazil has a solid im- ing business owners, technical assistance their core business and other times es- age due to its search for development for companies and marketing campaigns capes public interest for sustainability. firmly founded on goals of economic to stimulate demand for sustainable The challenge to internalize sustainability growth, with robust programs for com- products manufactured by small com- attributes in the organizations’ processes bating poverty. That is clearly political panies. Production will clearly only be and management is enormous in every will and it is perceived internationally. sustainable if it is economically feasible sector. But I notice that gradually there The promotion of sustainable devel- over the short, medium and long terms. are greater attempts at aligning public opment that associates environmental But it is worth underscoring that good and private interests, which is excellent preservation, social inclusion and eco- environmental management practices for news, and the result of much articulation. nomic growth provides significant chal- reducing waste and increasing efficien- lenges to public administrations, but it is cy in resource use can be implemented Yearbook: Throughout the world, already part of the mission of several with low cost technologies or event by sustainable development presupposes ministries and functions performed by changing a few processes, and as a con- economic growth and combating pov- the Federal Government. In this sense, sequence envisioning an increase in prof- erty as major allies in the preserva- the international commitments assumed itability for the more efficient company. tion of natural resources. Cultural is- by Brazil are coherent with national sues and political will play supporting policies to combat climate change and Yearbook: Continuing from the roles. Could you mention examples of for solid waste management, both con- industry perspective, in your opinion, countries that have been able to move nected to the Action Plan for Sustain- what must be done to stimulate sus- forward in all these fronts towards sus- able Production and Consumption. The tainable production? Would sustain- tainable development? Do you think paths have been laid out. They point able energies be a possible path? it possible for Brazil – an important to more sustainable development, but How do you see the role of industries global player because it has the biggest there is still much work for creating con- in this tripod of shared responsibility? tropical forest in the world – to become sensus of fiscal with environmental poli- a leading player in a development mod- cies and for achieving the adherence of I. Teixeira: When the issue is energy el that promotes economic growth, cul- companies, sector entities, states, munic- and the environment, without disregard- tural change, social inclusion, environ- ipalities and citizens in more sustainable ing the merit and quality of some of mental preservation and political will? production and consumption systems. the new forms of generation, it is nec- essary to underscore Brazil’s privileged situation due to its energy grid which has less impact and environmental pol- lution compared to most other countries. With regard to the role of industries, it is important to remember that besides the already mentioned implementation of reverse logistics, the PNRS has also attributed the responsibility of elabo- rating a Management Plan. Yearbook: How do you evaluate the actions by class entities and com- panies with the awareness programs and incentives for sustainability? 112

Marcelo Camargo/ABr CAPÍTULO 2 - ENTREVISTA ESPECIAL CAPÍTULO 2 EL PODER TRANSFORMADOR DEL CONSUMO SOSTENIBLE Para la ministra del medio ambiente vos desafíos globales de desarrollo. mediano plazo, los ciudadanos, las em- Izabella Teixeira, el futuro del consu- La ministra Izabella Teixeira es la en- presas y los órganos públicos podrán mo es una elección, que en los rumbos no adquirir productos de alto impacto de la sostenibilidad promete compro- trevistada especial de la edición 2013 ambiental y/o social negativos. A lar- metimiento en los temas de la calidad del Anuario Abipla, tratando temas go plazo, lo que se estima es un comer- de vida, del respeto a los límites del como el futuro prometedor y transfor- cio global sin ofertas de productos per- planeta y de una sociedad que cuida mador del consumo sostenible, el pacto judiciales a la sociedad, siendo que la de sí y del ambiente. sectorial firmado por Abipla, el desafío oferta y el consumo del día a día serán de las empresas de internalizar los exclusivamente de productos y servicios Funcionaria de carrera del Instituto atributos de sostenibilidad, la Política más sostenibles. Sostenibilidad, por lo Brasileño del Medio Ambiente y Re- Nacional de Residuos Sólidos y Brasil tanto, dejará de ser un nicho para se ha cursos Naturales Renovables (IBAMA), como un importante player mundial en tornado un hábito popular. con una experiencia de 27 años de el área ambiental. Vea los detalles. servicio público en varios cargos en Destacamos también dos aspectos el área federal, la bióloga de Brasília Anuario: Hemos experimentado año que favorecen el crecimiento del in- Izabella Mônica Vieira Teixeira asumió tras año el crecimiento del interés del terés frente a las limitaciones de los el 2009 el gran desafío de su vida, al consumidor por los temas relacionados recursos naturales en Brasil: La Política asumir el cargo de Ministra de Estado a las limitaciones de nuestros recursos Nacional de Residuos Sólidos (PNRS) del Medio Ambiente por la presidenta naturales. ¿Cómo ve usted el futuro del instituida por la Ley Nº 12.305/2010 Dilma Roussef. consumo sostenible en Brasil? y su reglamentación, el Decreto Nº 7.404/2010. Esos instrumentos pusi- Por su destacada actuación como I. Teixeira: El futuro del consumo eron en evidencia los temas vinculados representante del gobierno brasileño sostenible es prometedor, así como lo a los problemas ambientales urba- en eventos internacionales los últimos es también la evolución de los sistemas nos al lado de otros que ya estaban años, integra el Panel de Sostenibili- productivos, que deben progresiva- en discusión como la preservación de dad de la Organización de las Nacio- mente integrar atributos de sostenibi- nuestros bosques y el combate a la nes Unidas, formado por autoridades lidad en sus procesos, en la innovación deforestación. Es necesario reconocer de 21 países. El 2012, fue nombrada en productos y en modelos de nego- también el papel de los medios de co- por el Secretario-General de las Na- cios. A corto plazo, percibiremos un municación en general en favor de la ciones Unidas, Ban Ki-moon, integrante aumento de la oferta de productos y concientización de la necesidad de ac- del Panel de Alto Nivel de Personas servicios con atributos de sostenibili- ciones sostenibles, en los varios senti- Eminentes para la Agenda de Desar- dad. Con el transcurso del tiempo, ellos dos de sostenibilidad en el país. rollo Post 2015, que discutirá los nue- se harán más competitivos. Por ello, a 113

ANUÁRIO ABIPLA 2013 Anuario: En muchas entrevistas, jurídica de sus procesos productivos. ambiente, entonces tenemos una cor- usted menciona la necesidad de un Con el incremento de la transparen- rección de rumbos. movimiento de masa en favor de la sostenibilidad. ¿Cómo, en su opinión, cia de los actos públicos y privados, Independiente de dónde esté la mu- debe ser el formato de este mov- el movimiento en favor de la sostenibi- jer, ya sea en el entorno de trabajo, imiento por elecciones más sensatas lidad se fortalece, por ser de interés en casa o en la comunidad, o en la por parte de los ciudadanos? ¿Existen general, aunque sea difuso. El primer actividad artística, es posible adoptar ejemplos internacionales que se pu- pacto firmado por Abipla vence el un consumo transformador que esté eden mencionar? 7/12/2013, con la sociedad civil de- comprometido con los temas de cali- sempeñando un papel de guardián de dad de vida y de respeto a los límites I. Teixeira: El movimiento en favor esos intereses sociales, con enfoque en del Planeta. Al fin y al cabo, el tema de elecciones más sensatas por parte los resultados del PPCS y en las alian- es sencillo: no podemos destruir las de los ciudadanos ha sido liderado zas del MMA con el sector empresarial. condiciones materiales de una exis- por organizaciones no gubernamen- tencia digna, consideremos el presen- tales y por órganos de defensa del En el plano internacional, Brasil te o el futuro. Ninguna madre desea consumidor. Ese movimiento debe ser apoya firmemente la implementación dejar sufrimiento como herencia a sus reforzado por el sector empresarial del Marco Decenal de Programas so- hijos e hijas. responsable y también debe contar bre estándares de Producción y Con- con el apoyo del poder público, que sumo Sostenibles, adoptado durante Anuario: Con relación a los resid- ya ha ocurrido incluso en nivel del Plan la Conferencia Rio+20. Reconocemos uos, dimos un gran paso en Brasil con de Acción para Producción y Consumo que promoción de estándares de pro- la aprobación de la Política Nacional Sostenibles (PPCS), lanzado el 2011 ducción y consumo sostenibles consti- de Residuos Sólidos, pero sabemos que por el Ministerio del Medio Ambiente tuye uno de los ejes alrededor del cual todavía existen muchos puntos por so- (MMA). El Plan aporta a la sociedad debe articularse la agenda de la ONU lucionar, particularmente respecto a los un conjunto de iniciativas voluntar- para el desarrollo en el periodo post mecanismos de logística para definir ias empresariales y pactos sectoriales 2015 cuando se determinen los \"Obje- cómo el producto regresa a la cadena alineados al concepto de consumo y tivos de Desarrollo Sostenibles-ODS\", productiva para ser reciclado, reuti- producción sostenibles. Solamente con de acuerdo con la decisión también to- lizado o para su descarte final. ¿Cómo una acción conjugada de los diversos mada en \"Rio+20\". el Ministerio enfrenta el desafío de la sectores de la sociedad la sostenibili- gestión de los residuos y la responsab- dad alcanzará la dimensión necesaria. Anuario: Sin lugar a dudas, las ilidad compartida por gobierno, indus- mujeres desempeñan un papel impor- trias y ciudadanos? Abipla firmó un pacto sectorial en tantísimo respecto al consumo, por de- nivel del PPCS, que representa su com- tener el poder de compra de diversas I. Teixeira: MMA preside el “Co- promiso con el desarrollo del sector. categorías de productos, incluso los mité Orientador para Implementación Al fin y al cabo, el sector necesitará de limpieza. Por ello, desempeñan un de Sistemas de Logística Inversa” y adaptarse a las nuevas demandas por papel importante en la preservación desempeña también las funciones de productos y servicios de alta calidad y del medio ambiente. En la opinión de secretario de ese comité. Esa imple- con alto grado de sostenibilidad. Ese una ministra mujer, del gobierno de la mentación se ha tratado por separa- pacto prevé el desarrollo de trabajos primera presidenta de Brasil, ¿Qué pu- do, cadena por cadena de productos. técnicos y la respectiva divulgación, eden hacer las mujeres brasileñas para El 19/12/2012 celebramos con el respecto a los siguientes temas: (i) contribuir con el consumo sostenible? sector empresarial el primer acuerdo mejores prácticas en la utilización de sectorial para implementar la Logísti- productos de limpieza, incluso el uso I. Teixeira: El creciente protago- ca Inversa de los Embalajes Plásticos correcto de productos compactados o nismo de la mujer en los temas de con- Usados de Aceite Lubricante. Actual- concentrados; (ii) responsabilidad post sumo es un fenómeno mundial, para mente están en negociaciones avan- consumo de los embalajes utilizados en bien o para mal. Si la mayoría de las zadas acuerdos sectoriales similares la comercialización de esos productos mujeres se convierten en consumistas referentes a Lámparas Fluorescentes y (iii) de la sensibilización de los órga- voraces nos irá mal; por el contrario, y Embalajes en General, además de nos gubernamentales respecto a la im- si asumen que pueden ejercer un poder la implementación de la logística de portancia de la realización de compras transformador e influir para que los Medicamentos descartados y sus em- de productos de limpieza de empresas actos de consumo sean actos afirmati- balajes y finalmente los Residuos y que presenten regularización técnica / vos del valor de la vida, de una socie- Equipos Electroelectrónicos. dad que cuida a sí misma y al medio 114

Anuario: En el sector de productos producción sostenible? ¿Las energías proceso aparecen los temas culturales CAPÍTULO 2 - ENTREVISTA ESPECIAL de limpieza, acompañamos un gran alternativas serían un posible camino? y la voluntad política. Usted mencio- esfuerzo por parte de muchas indus- ¿Cómo usted ve el papel de las indus- naría ejemplos de países que han lo- trias en el sentido de pensar el ciclo trias en este trípode de la responsabi- grado avanzar en todos estos frentes, de vida de los materiales de forma lidad compartida? en dirección al desarrollo sostenible. más sostenible, preocupándose con la ¿Considera posible que Brasil - play- limitación de los recursos naturales. De I. Teixeira: Cuando el asunto es en- er mundial importante por tener nada forma general, las mayores iniciativas ergía y medio ambiente, sin descartar más que la mayor selva tropical del parten de las grandes empresas, de- el mérito y la calidad de algunas nue- mundo - sea protagonista de un mod- bido a la inversión en investigación y vas formas de generación, es necesa- elo de desarrollo que promueva el tecnología. Nuestra realidad en Brasil rio destacar la situación privilegiada crecimiento económico, el cambio cul- es el 95% de micro, pequeñas y medi- de Brasil por su matriz energética de tural, la inclusión social, la conserva- anas empresas en el sector de produc- menor impacto y contaminación ambi- ción ambiental y la voluntad política? tos de limpieza. ¿Cómo, en su evalu- ental en comparación con la mayoría ación, proporcionar a esta parte más de los demás países. Respecto al papel I. Teixeira: Brasil es reconocido representativa condiciones para inver- de las industrias es importante recor- como importante \"player\" mundial en tir en una producción más sostenible, dar, además de la implementación de el área ambiental e un aliado en la considerando el escenario de barreras la logística inversa antedicha, la re- construcción de consensos internacio- ya existentes como, por ejemplo, la sponsabilidad atribuida a ellas por la nales y de estrategias de promoción alta carga tributaria? PNRS de elaborar su Plan de Gestión. del desarrollo sostenible, con particu- lar atención a los países en desarrollo. I. Teixeira: Las negociaciones del Anuario: ¿Cómo evalúa usted las Actualmente, Brasil tiene una imagen próximo pacto sectorial de Abipla con acciones de los colegios profesionales sólida por su búsqueda por un desar- MMA, por PPCS, pueden dirigir ac- y de las empresas con sus programas rollo basado firmemente en metas de tividades específicas para las micro, de concientización e incentivo a la crecimiento económico, con programas pequeñas y medianas empresas que, sostenibilidad? robustos de combate a la pobreza. Esa como ustedes lo apuntan, son la gran es una voluntad política evidente clara- mayoría de las empresas del sector. Las I. Teixeira: Los programas del sec- mente percibida internacionalmente. La negociaciones para un futuro acuerdo tor empresarial de concientización e in- promoción del desarrollo sostenible ya pueden empezar en el presente, centivo a la sostenibilidad son jóvenes que asocia conservación ambiental, in- siendo posible pensar, por ejemplo, en y heterogéneos. Sostenibilidad es un clusión social y crecimiento económico iniciativas para capacitación de los activo todavía poco comprendido por proporciona significativos desafíos a emprendedores, asistencia técnica a todos los sectores de la sociedad, en- la administración pública, pero se in- las empresas y campañas de market- tonces, la dirección de esos temas por tegra en la misión de diversos ministe- ing para incentivar la demanda por las organizaciones terminan, algunas rios y funciones desempeñadas por el productos sostenibles fabricados por veces, se aparten del core business de Gobierno Federal. En ese sentido, los empresas menores. Es evidente que la la empresa y otras veces se partan del compromisos internacionales asumidos producción solo será sostenible si es interés público por sostenibilidad. En por Brasil son coherentes con las políti- económicamente viable a corto, me- todos los sectores, es enorme el desafío cas nacionales de combate al cambio diano y largo plazos. Pero, es impor- de internalizar atributos de sostenibi- climático y de gestión de residuos tante destacar que buenas prácticas de lidad en los procesos y en la gestión sólidos, ambas conectadas al Plan de gestión ambiental para reducción de de organizaciones. De a pocos percibo Acción para Producción y Consumo pérdidas y aumento de la eficiencia del que hay más tentativas de alineamiento Sostenibles. La dirección está determi- uso de recursos pueden implementarse entre los intereses públicos y privados, nada. Apunta hacia un desarrollo más con tecnologías de bajo costo o con el que es una excelente noticia, resultado sostenible, pero todavía hay mucho cambio en algunos procesos, con el ob- de mucha articulación. trabajo para el ajuste entre las de jetivo de obtener un aumento de rent- políticas fiscales con ambientales, así abilidad para la empresa más eficiente. Anuario: En todo el mundo, el de- como para el seguimiento de adhesión sarrollo sostenible presupone el cre- de empresas, entidades sectoriales, de Anuario: Bajo el punto de vista cimiento económico y el combate a los estados, de los municipios y de los de las industrias, en su opinión, ¿qué la pobreza como grandes aliados ciudadanos en sistemas de producción es necesario hacer para incentivar la para la preservación de los recursos y consumo más sostenibles. naturales. Como coadyuvantes en el 115



MERCADO CAPÍTULO 6 - MERCADO NO BRASIL NO BRASIL Itens essenciais na cesta de compras dos brasileiros, os produtos de limpeza continuaram em alta, mesmo em um ano de crescimento do pib de 0,9%. Em 2012, o setor mante- ve o crescimento de dois a três pontos percentuais acima do PIB, registrando 3,5% de aumento no faturamento, o que correspondeu a R$14,9 bilhões. O crescimento foi expressivo considerando o cenário mundial de desaceleração da eco- nomia, além do agravante no Brasil da alta carga tributária.

ANUÁRIO ABIPLA 2012 INSTITUTOS DE PESQUISA Neste ano de 2012, a Abipla novamente Índice de Preços ao Consumidor (IPC) contou com o apoio dos principais institu- do município de São Paulo tos de pesquisa em atividade no País, que disponibilizaram dados relativos ao setor Manutenção do Domicílio 3,70 para publicação no Anuário. Tais dados têm, nos últimos anos, fundamentado decisões e Maintenance of the home - Mantenimiento del domicilio 5,15 contribuído no planejamento de muitas em- presas de produtos de limpeza. Artigos de Limpeza 3,43 5,06 A Nielsen – uma das maiores empresas Cleaning products - Artículos de limpieza 6,50 de pesquisa do mundo no setor de varejo - 9,50 contribui com dados sobre as categorias dos Sabão em pó Soap powder - Jabón en polvo 2,41 produtos, a Kantar Worldpanel – que está 9,66 entre os maiores conglomerados mundiais Sabão em barra Bar soap - Jabón en pan 18,89 de empresas de comunicação e serviços de 1,97 marketing - contribui com o comportamen- Detergente Detergent - Detergente 3,63 to do consumidor por meio de pesquisas -1,73 nos domicílios e a Fundação Instituto de Desinfetante Desinfectante - Disinfectante 0,44 Pesquisas Econômicas (Fipe) oferece o Ín- 7,01 dice de Preços ao Consumidor (IPC) especí- Desodorizante Deodorant - Desodorizante 5,62 fico do município de São Paulo. 15,97 Alvejante Bleach - Lejía -4,70 2,67 Concentrado de limpeza Cleaning concentrate 9,35 Concentrado de limpieza 5,01 Água sanitária Sanitary water - Agua lavandina Limpa-limo Clean-slime - Limpieza de limo Esponja de aço Steel wool - Esponja de acero Esponja Sponge - Esponja Cera Wax - Cera Amaciante p/ roupa Clothingsoftener-Suavizantepararopa Inseticida Insecticide - Insecticidas Saco p/ lixo Garbage bag - Bolsa para residuos Pano de limpeza Cleanin cloth - Paño de limpieza Vassoura Broom - Cepillos Álcool p/ limpeza Cleaning alcohol - Alcohol para limpieza Fonte: Fipe / Source: Fipe / Fuente: Fipe Market in Brazil Essential items in the Brazilian shopping cart, cleaning products are still strong, even during a year with a grip growth of 0.9%. In 2012, the sector maintained its growth of two to three percentage points above GDP, recording a 3.5% increase in earnings, equivalent to R$ 14.9 billion. Growth was expressive considering the world scenario of economic slowdown, plus the aggravating factor of Brazil’s high tax burden. Research Institutes In 2012, Abipla once again enjoyed the support of the main research institutes in activity in the country, which provided data related to the sector for publication in the Yearbook. In recent years, these data have served as the basis for decisions and have contributed to the planning of many cleaning product companies. Nielsen – one of the biggest research companies in the world in the retail sector - contributes with data on product categories; Kantar Worldpanel – which is among the biggest world conglomerates of communication and marketing ser- vices companies – contributes with consumer behavior through household surveys and the Institute for Economic Research Foundation (Fipe) offers the specific Consumer Price index (IPC) for the city of São Paulo. 118

Mercado en Brasil CAPÍTULO 3 - MERCADO NO BRASIL Artículos esenciales en la canasta de compras de los brasileños, los productos de limpieza continuaron en alza, incluso en un año de crescimiento del PIB de 0,9%. En 2012, el sector mantuvo el crecimiento de dos a tres puntos porcentuales por encima del PIB, registrando 3,5% de aumento en la facturación, lo que correspondió a R$14,9 mil millones. El cre- cimiento fue importante considerando el escenario mundial de desaceleración de la economía, además del agravante en Brasil de la alta carga tributaria. Institutos de Investigación En este año 2012, Abipla nuevamente contó con el apoyo de los principales institutos de encuestas en actividad en Brasil, que ofrecieron datos relacionados al sector para publicación en el Anuario. Dichos datos han, en los últimos años, fundamentado decisiones además de contribuir en la planificación de muchas empresas de productos de limpieza. Nielsen – una de las mayores empresas de encuestas del mundo en el sector minorista - contribuye con datos sobre las categorías de los productos, Kantar Worldpanel – que está entre los mayores conglomerados mundiales de empresas de comunicación y servicios de marketing - contribuye con el comportamiento del consumidor por medio de encuestas en los domicilios y la Fundación Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe) ofrece el Índice de Precios al Consumidor (IPC) espe- cífico del municipio de São Paulo. 119 Onde tem química, tem vida. ANÚNCIOSTotal Química TOTAL QUÍMICA sanol.com.br

ANUÁRIO ABIPLA 2012 DESEMPENHO / NIELSEN As categorias que mais se destacaram em 59,7%, produto para cozinha com 17,3% de cres- volume no ano de 2012 foram Inseticida – nos cimento e pano de limpeza com 12,5%. segmentos gás fumigante (60,8%) e armadilha (14,9%), produto para cozinha (12,9%) e pano de Categorias que remetem ao cuidado com a roupa, cozinha (10,4%). No acumulado dos últimos cin- tais como detergente em pó e líquido, amaciante e co anos, a categoria com crescimento mais ex- água sanitária continuam em destaque, alcançando pressivo foi pano de limpeza (94,4%), seguido do a marca dos bilhões de reais em faturamento. purificador de ar (74,5%) e do concentrado de limpeza - categoria que corresponde na leitura O resultado presente no levantamento reali- da Nielsen ao multiuso, limpador perfumado e zado pela Nielsen reforça o hábito de consumo limpeza pesada (58,8%). registrado pelo brasileiro nos últimos anos, que diante do aumento no poder de compra e da al- Em faturamento, o cenário foi semelhante apre- teração no cenário doméstico, com menor acesso sentando como categorias destaque em 2012 à empregada doméstica, tem optado por produ- o inseticida gás fumigante com crescimento de tos de limpeza multifuncionais e que tragam mais praticidade e bem-estar ao lar. O Anuário Abipla analisa o comportamento de 20 categorias pesquisadas pela Nielsen: g Sabão para roupa (detergente em pó e líquido) g Amaciante g Sabão em Barra g Água Sanitária / Alvejante (com ou sem cloro) g Detergente para lavar louça g Desinfetante g Purificador de ar g Lustra-móvel g Limpa-vidro g Álcool para Limpeza g Limpador de piso com brilho g Limpador para banheiro g Desodorizador sanitários g Concentrado de limpeza (que inclui Multiuso, entre outros) g Produto para cozinha g Cera para assoalho g Inseticida g Esponja sintética g Pano para limpeza g Vassoura 120

NIELSEN TENDÊNCIAS BRASIL 2013 Anúncio VOCÊ SABE COMO ESTÁ O MERCADO DE CONSUMO BRASILEIRO? Hoje em dia, em um cenário cada vez mais competitivo e dinâmico, ter informações confiáveis e acionáveis é fundamental. Para desenvolver ações estratégicas e otimizar resultados, chegou NIELSEN TENDÊNCIAS 2013, que traz o panorama completo do mercado de consumo brasileiro dos últimos três anos. Disponível por meio da plataforma online, essa ferramenta de consulta oferece um banco de dados de mais de 140 categorias de produtos de consumo de massa, distribuídos em cestas como Higiene & Beleza, Limpeza Caseira, Bebidas Alcoólicas e Não Alcoólicas, Mercearia Doce e Salgada, Alimentos Perecíveis e outros. Apenas essa solução traz um histórico que permite avaliar cada uma das categorias de produtos de acordo com: • Alocação por tipo de loja • Vendas em volume e valor • Consumo per capita • Hábitos de compra dos domicílios brasileiros Quer saber mais? Envie um email para [email protected] ou acesse www.nielsen.com

ANUÁRIO ABIPLA 2012 PERFORMANCE/NIELSEN DESEMPEÑO/NIELSEN The categories with most significant results in 2012 in Las categorías que más se destacaron en volumen en el terms of sales were: Insecticides – in the segments of fu- año 2012 fueron Insecticida – en los segmentos gas fumi- migant gas (60.8%) and trap (14.9%), kitchen products gante (60,8%) y trampas (14,9%), producto para la co- (12.9%) and kitchen cloth (10.4%). In the accumulated cina (12,9%) y paños de cocina (10,4%). En el acumulado value of the last five years, the category with most sig- de los últimos cinco años, la categoría con crecimiento más nificant growth was kitchen cloth (94.4%), followed by importante fue el paño de limpieza (94,4%), seguido del air cleaner (74.5%) and cleaning concentrate – category purificador de aire (74,5%) y del concentrado de limpieza that corresponds, for Nielsen, to multiuse cleaning product, - categoría que corresponde en la lectura de Nielsen al mul- perfumed cleaner and heavy cleaning products (58.8%). tiuso, limpiador perfumado y limpieza profunda (58,8%). In turnover, the scenario was similar, as the categories En facturación, el escenario fue semejante al presentando in evidence in 2012 were: fumigant gas (59.7% growth), como categorías destacadas en 2012, el insecticida gas fu- kitchen products (17.3% growth) and kitchen cloth (12.5% migante con crecimiento de 59,7%, producto para cocina growth). con 17,3% de crecimiento y paño de limpieza con 12,5%. The categories related to clothing care, such as powder Categorías que remiten al cuidado de la ropa, tales and liquid detergent, softener and bleach, remain in evi- como jabón en polvo y líquido, suavizante y agua sanitaria dence, with turnover that reached billions of reais. continúan como destacadas, alcanzando la marca de los miles de millones de reales en facturación. This result presented in the study conducted by Nielsen reinforces the consumption habit shown by Brazilians in El resultado presente en el relevamiento realizado por the last years, who, with increased purchasing power and Nielsen refuerza el hábito de consumo registrado por el changes in the domestic scenario, with less frequent maids, brasileño en los últimos años, que frente al aumento en el have bought multifunctional cleaning products that allow poder de compra y de la modificación en el escenario do- more convenience and well-being. méstico, con menor posibilidad de la empleada doméstica, han optado por productos de limpieza multifuncionales y Abipla Yearbook analyzes the behavior of 20 categories que aporten más practicidad y bienestar al hogar. evaluated by Nielsen: El Anuario Abipla analiza el comportamiento de 20 cate- • Laundry detergent (powder and liquid detergent) gorías encuestadas por Nielsen: • Softener • Bar soap • Jabón para lavar la ropa (en polvo y líquido) • Bleach (with or without chlorine) • Suavizante • Dishwashing detergent • Jabón en Pan • Disinfectant • Agua Lavandina/ Blanqueador (con o sin cloro) • Air freshners • Detergente para lavar vajilla • Furniture polish • Desinfectante • Glass cleaner • Purificador de aire • Alcohol • Lustramuebles • Floor cleaner with polish • Limpiavidrios • Bathroom cleaner • Alcohol para Limpieza • Sanitary deodorizer • Limpia pisos con brillo • Cleaning concentrate (including multiuse cleaning prod- • Limpia baños • Desodorante sanitario ucts, perfumed cleaners and heavy duty cleaning products) • Concentrado para limpieza (que incluye Multiuso, entre • Kitchen products • Floor wax otros) • Insecticide • Producto para cocina • Synthetic sponge • Cera para pisos • Cleaning cloth • Insecticida • Broom • Esponja sintética • Paño para limpieza • Escoba 122

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ANUÁRIO ABIPLA 2012 SABÃO PARA LAVAR ROUPAS (detergente em pó e líquido) Destaque pela popularidade nos lares faturamento (em R$ milhões) brasileiros, a categoria é a única que ultra- passa os R$ 4 bilhões em faturamento, refor- Com % de variação anual çando sua importância na cesta de limpeza do consumidor. Em volume, o crescimento sales (in millions) with % annual variation registrado em 2012 foi de 5,3% e, em fatu- ramento, de 11,5%, mantendo sua estabili- facturatión (en R$ millones) con un % de variación anual dade ascendente dos últimos anos e seu po- tencial de crescimento, se comparado com o ú+Vlat23irm0ia21oç2ãs,-6o250da%0on8sos 4.215.986,0 consumo per capita da categoria em outros 3.782.235,4 países, segundo análise da Abipla. O con- 3.672.703,8 sumo per capita no Brasil se aproxima dos 5 quilos ao ano, enquanto na Europa chega 3.495.604,4 a 12 quilos ao ano. Diante disso, novidades são comuns à categoria, com lançamentos 3.179.508,1 cada vez mais voltados à limpeza eficiente e ao cuidado com a roupa. As versões líquidas também se destacam representando em tor- no de 11% do mercado. 2008 +9,9% 2009 +5,1% 2010 +3% 2011 +11,5% 2012 LAUNDRY DETERGENT (POWDER AND LIQUID DETERGENT) Very popular in Brazilian homes, this category is the only one that exceeds R$ 4 billion turnover, reinforcing its importance among the consumer’s cleaning products. In 2012, this category presented sales growth of 5.3% and turnover growth of 11.5%, keeping the growth stability of the last years and its growth potential, if compared to the per capita consumption of the category in other countries, according to the analysis of Abipla. The per capita consumption in Brazil is almost 5 kilos a year, while in Europe, it is 12 kilos/year. Therefore, new products are common in this category, with product launched es- pecially for efficient cleaning and cloth care. Liquid versions are also in evidence, representing around 11% of the market. 124

Volume (em mil quilos) CAPÍTULO 3 - MERCADO NO BRASIL Com % de variação anual Volume (In a thousand kilos) with % annual variation volumen (En mil kilos) con una variacion anual en% ú+Vlat22ir0mia01oç2ãs,-12o50da%0on8sos 821.514,3 780.356,7 780.102,3 683.788,7 731.119,6 2008 +6,9% 2009 +6,7% 2010 0% 2011 +5,3% 2012 Fonte: Nielsen (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário Abipla 2012 (ano-base 2011) em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos). JABÓN PARA LAVAR ROPA (EN POLVO Y LÍQUIDO) Se destaca la popularidad en los hogares brasileños, la categoría es la única que sobrepasa los R$ 4 mil millones en facturación, reforzando su importancia en la canasta de lim- pieza del consumidor. En volumen, el crecimiento registrado en 2012 fue del 5,3% y, en facturación, de 11,5%, man- teniendo su estabilidad ascendente de los últimos años y su potencial de crecimiento, si se compara con el consumo per cápita de la categoría en otros países, según análisis de la Abipla. El consumo per cápita en Brasil se aproxima a los 5 kilos anuales, mientras que en Europa llega a 12 kilos/año. Frente a esto, novedades son comunes a la categoría, con lanzamientos cada vez más destinados a la limpieza eficien- te y al cuidado de la ropa. Las versiones líquidas también se destacan y representan en torno al 11% del mercado. 125

ANUÁRIO ABIPLA 2012 AMACIANTE faturamento (em R$ milhões) Com % de variação anual sales (in millions) with % annual variation facturatión (en R$ millones) con un % de variación anual Categoria que melhor reflete a relação ú+Vlat23ir0mia61oç2ãs,-82o50da%0on8sos 1.305.518,3 do consumidor com o bem-estar no cui- dado com a roupa, o amaciante mantém a 1.188.384,2 estabilidade em vendas e faturamento na 1.133.696,8 comparação com o ano anterior. Em fatura- mento, cresceu 9,9% enquanto em volume 1.044.751,7 sinaliza queda (-3%), o que pode estar as- sociado à migração do consumidor para as 954.500,7 versões concentradas, segundo análise da Abipla. Já no acumulado dos últimos cinco anos, mostra crescimento em vendas (4,4%) e em faturamento (36,8%), o que compro- va a tendência do consumidor em buscar experiências sensoriais com os produtos, refletidas em novas fragrâncias e embala- gens menores e sustentáveis. 2008 +9,5% 2009 +8,5% 2010 +4,8% 2011 +9,9% 2012 SOFTENER This is the category that better reflects the consumer’s relation with well-being in clothing care, which has kept its sales and turnover stability when compared to the previous year. In turnover, it increased 9.9%, but in amount, it showed a reduction (-3%), which may be associated with the consumer’s migration to concentrate products, according to the analysis of Abipla. In the accumulated value of the last five years, it shows growth in sales (4.4%) and turnover (36.8%), confirming the trend of consumer’s sensorial experiences with the products, which has new fragrances and smaller and sustainable packs. SUAVIZANTE Categoría que mejor refleja la relación del consumidor con el bienestar en el cuidado de la ropa, el suavizante mantiene la estabilidad en ventas y facturación en comparación con el año anterior. En facturación, creció 9,9% mientras que en volumen hay una caída (-3%), lo que puede estar asociado a la migración del consumidor a las versiones concentradas, según análisis de la Abipla. En el acumulado de los últimos cinco años, se muestra un crecimiento en ventas (4,4%) y en facturación (36,8%), lo que comprueba la tendencia del consumidor en buscar experiencias sensoriales con los productos, reflejadas en nuevas fragancias y envases menores y sostenibles. 126

Volume (em mil litros) CAPÍTULO 3 - MERCADO NO BRASIL Com % de variação anual Volume (in thousands of liters/ kilos) with % annual variation volumen en miles de litros/ libra) con una variacion anual en% +4,4% 506.319,2 500.015,2 484.838,9 úVlatirmiaoçãso5daonsos 2012-2008 475.964,2 464.363,8 2008 +2,5% 2009 +6,4% 2010 -1,2% 2011 -3,0% 2012 Fonte: Nielsen (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário Abipla 2012 (ano-base 2011) em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos). 127

ANUÁRIO ABIPLA 2012 SABÃO EM BARRA faturamento (em R$ milhões) Com % de variação anual sales (in millions) with % annual variation facturatión (en R$ millones) con un % de variación anual Associado ao hábito do brasileiro, úV-lat21ir0mia01oç2,ãs-32o50%da0on8sos com um mercado cativo de consumi- dores que relacionam o uso do sabão 985.231,4 em barra com maior cuidado com a roupa, a categoria registra retração 914.038,3 915.229,8 na queda em vendas (-9,3%), se com- 851.044,2 parado com 2011 (-13,3%), segundo 819.958,2 análise da Abipla. A versatilidade do produto, que pode ser utilizado tan- to na roupa como na cozinha, é ou- tro item que permite a permanência da categoria e os investimentos da indústria em novas versões com fra- grância e fórmulas associadas à sua- vidade no contato com a pele e maior eficiência. 2008 +7,8% 2009 -7,1% 2010 -7,0% 2011 -3,7% 2012 BAR SOAP Associated with the habit of Brazilians and with a specific market of consumers that relate the bar soap to increased clothing care, the category shows reduced sales (-9.3%), when compared to 2011 (-13.3%), according to the analysis of Abipla. The product versatility, which can be used with clothes and in the kitchen, is another item that allows the category continuity and investments of the industry in new versions, with fragrance and formulas associated with smooth contact with skin and increased efficiency. JABÓN EN PAN Asociado al hábito del brasileño, con un mercado cautivo de consumidores que relacionan el uso del jabón en pan con un mayor cuidado de la ropa, la categoría registra retracción en la caída en ventas (-9,3%), comparado con 2011 (-13,3%), según análisis de la Abipla. La versatilidad del producto, que puede ser utilizado tanto en ropa como en la cocina, es otro ítem que permite la permanencia de la categoría y las inversiones de la industria en nuevas versiones con fragancias y fórmulas asociadas a la suavidad al contacto con la piel y mayor eficiencia. 128

Volume (em mil quilos) CAPÍTULO 3 - MERCADO NO BRASIL Com % de variação anual Volume (In a thousand kilos) with % annual variation volumen (En mil kilos) con una variacion anual en% ú-Vl2at2ir0m6ia1oç2,ãs6-2o50d%a0on8sos 242.898,9 238.283,5 226.757,8 196.513,6 178.291,3 2008 -1,9% 2009 -4,8% 2010 -13,3% 2011 -9,3% 2012 Fonte: Nielsen 129

ANUÁRIO ABIPLA 2012 ÁGUA SANITÁRIA / ALVEJANTE COM E SEM CLORO faturamento (em R$ milhões) A categoria reconhecida pela eficácia em desin- fetar ambientes e alvejar roupas mantém-se estável Com % de variação anual em vendas e faturamento no ano de 2012. No acu- mulado dos últimos cinco anos, crescimento em vo- sales (in millions) with % annual variation lume (14,0%) e valor (59,8%), figurando entre as três categorias do setor a atingir o bilhão de reais em facturatión (en R$ millones) con un % de variación anual faturamento, segundo análise da Abipla. A tendên- cia em água sanitária e alvejante com e sem cloro são novas versões com fragrância e formatos que atendem a demanda do consumidor por praticidade e atributos adicionais, especialmente no segmento alvejante sem cloro, que já atinge quase 30% dos lares brasileiros. Volume (em mil litros) Com % de variação anual Volume (in thousands of liters/ kilos) with % annual variation volumen en miles de litros/ libra) con una variacion anual en% +úVla5t2ir0mi9a1oç2,ãs-82o50da0%on8sos 1.248.546,9 ú+Vlat21ir0mia41oç2ãs,-02o50da%0on8sos 547.052,4 544.168,7 544.045,7 1.148.055,8 1.072.377,1 509.480,6 911.888,9 477.185,8 781.197,9 2008 +16,7% 2009 +17,6% 2010 +7,1% 2011 +8,8% 2012 2008 +6,8% 2009 +7,4% 2010 -0,5% 2011 0% 2012 130 Fonte: Nielsen

Consideração da Abipla CAPÍTULO 3 - MERCADO NO BRASIL Embora similares, os produtos que compõem a categoria são distintos na aplicabilidade e nos resultados. A Água Sanitária é clorada, tem ação bactericida, alvejante (branqueamento) e elimina odores. É usada na lavagem de roupas brancas, na limpeza geral da casa e também para descontaminar alimentos e água para beber, sendo reconhecida pela Agência Nacional de Vi- gilância Sanitária (Anvisa) como apropriada para combater o mosquito Aedes aegypti. Trata-se de uma categoria que enfrenta altos índices de informalidade no Brasil por seu baixo custo de produção, mas que apresenta aumento em vendas nos últimos anos. O alvejante clorado possui as mesmas características da água sanitária, também tem ação bactericida, alveja e elimina odores. Porém, possui como diferencial o perfume e não pode ser usado na desinfecção de alimentos ou água para consumo. Já o alvejante sem cloro, à base de peróxido de hidrogênio, é usado para o cuidado com as roupas, facilitando a lavagem e a remo- ção de manchas sem causar danos a peças coloridas. BLEACH (WITH AND WITHOUT CHLORINE) AGUA LAVANDINA/BLANQUEADOR CON Y SIN CLORO This category, recognized by its effective capability to dis- La categoría reconocida por la eficacia en desinfectar infect environments and bleach clothes, remained with stable sales and turnover in 2012. In the accumulated value of the ambientes y blanquear ropa se mantiene estable en ven- last five years, it presented growth in amount (14.0%) and tas y facturación en el 2012. En el acumulado de los últi- value (59.8%), among the three categories of the sector mos cinco años, crecimiento en volumen (14,0%) y valor that reached turnover of billions of reais, according to the (59,8%), figurando entre las tres categorías del sector a analysis of Abipla. Bleach with and without chlorine are new alcanzar los mil millones de reales en facturación. La ten- versions with fragrance and formulas that fulfill the demand dencia en agua sanitaria y blanqueador con y sin cloro son of consumers, offering convenience and additional character- nuevas versiones con fragancias y formatos que satisfacen istics, especially in the non-chlorinated bleach segment, which la demanda del consumidor por practicidad y atributos adi- has already reached almost 30% of the Brazilian homes. cionales, especialmente en el segmento blanqueadores sin cloro, que ya alcanza casi 30% de los hogares brasileños. Abipla’s considerations – Although with similar char- acteristics, the products that constitute this category are Consideración de Abipla – Aunque similares, los productos distinct, in terms of applicability and results. Bleach is chlo- que componen la categoría son distintos en la aplicabilidad rinated, with bactericide action, bleaching and eliminating y en los resultados. El Agua Lavandina es clorada, tiene ac- odors. It is used to wash white clothes, in general home ción bactericida, blanqueadora y elimina olores. Es usada en cleaning and to decontaminate foods and drinking water, el lavado de ropas blancas, en la limpieza general de la casa recognized by the Brazilian Health Surveillance Agency y también para descontaminar alimentos y agua para beber, (Anvisa) as appropriate to prevent Aedes aegypti mos- siendo reconocida por la Agencia Nacional de Vigilancia Sani- quito. This is a category with high indexes of informality taria (Anvisa) como apropiada para combatir al mosquito Ae- in Brazil, as it involves low production cost, but which has des aegypti. Se trata de una categoría que enfrenta altos índi- presented increased sales in the last years. ces de informalidad en Brasil por su bajo costo de producción, pero que presenta un aumento en ventas en los últimos años. Chlorinated bleach has the same characteristics of regular bleach, also with bactericide action, bleaching El blanqueador clorado tiene las mismas características del and eliminating odors. However, its differentiation is the agua sanitaria, también tiene acción bactericida, blanquea perfume and it can be used to disinfect food or water y elimina olores. No obstante, tiene como diferencial el per- for consumption. On the other hand, hydrogen peroxide- fume y no puede ser usado en la desinfección de alimentos o based non-chlorinated bleach, is used for clothing care, agua para consumo. El blanqueador sin cloro, a base de pe- for easy wash and dirty removal, without damages to col- róxido de hidrógeno, es usado para el cuidado de la ropa, ored clothes. facilitando el lavado y la remoción de manchas sin causar daños a las prendas de colores. 131

ANUÁRIO ABIPLA 2012 DETERGENTE PARA LAVAR LOUÇA faturamento (em R$ milhões) Com % de variação anual sales (in millions) with % annual variation facturatión (en R$ millones) con un % de variación anual +úVla4t2ir0mi1a1oç2,ãs-02o50da0%on8sos 983.645,7 Categoria expressiva para o setor por 772.670,8 892.503,6 estar presente em quase 100% dos lares brasileiros, cresceu 41,0% em faturamento 831.359,3 nos últimos cinco anos, segundo análise da Abipla. Curinga na limpeza doméstica 697.475,9 pela característica de desengordurar sem esforço, o detergente apresenta tendência para os próximos anos de manter o cresci- mento também em vendas com novas op- ções ao consumidor, ampliando as versões disponíveis hoje no mercado, que incluem gel, perfumes exclusivos e bactericida. 2008 +10,8% 2009 +7,6% 2010 +7,4% 2011 +10,2% 2012 DISHWASHING DETERGENT DETERGENTE PARA LAVAR VAJILLA A significant category for the sector, as it is present Categoría importante para el sector por estar presente in almost 100% of all Brazilian homes, it has presented en casi 100% de los hogares brasileños, creció 41,0% en 41.0% growth in turnover in the last five years, according facturación en los últimos cinco años, según análisis de la to the analysis of Abipla. As a multiuse product in house- Abipla. Comodín en la limpieza doméstica por la caracte- hold cleaning, due to its easy degreasing characteristic, rística de desengrasar sin esfuerzo, el detergente presenta detergents are expected to keep growing over the com- tendencia para los próximos años de mantener el creci- ing years also in sales, with new options to consumers, miento también en ventas con nuevas opciones para el con- expanding the versions currently available in the market, sumidor, ampliando las versiones disponibles hoy en el mer- which include gel, exclusive perfumes and bactericide. cado, que incluyen gel, perfumes exclusivos y bactericida. 132

Volume (em mil litros) CAPÍTULO 3 - MERCADO NO BRASIL Com % de variação anual Volume (in thousands of liters/ kilos) with % annual variation volumen en miles de litros/ libra) con una variacion anual en% ú+Vlat21ir0mia41oç2ãs,-92o50da%0on8sos 410.017,6 415.245,4 420.262,7 386.022,5 365.722,5 2008 +5,6% 2009 +6,2% 2010 +1,3% 2011 +1,2% 2012 Fonte: Nielsen (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário Abipla 2012 (ano-base 2011) em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos). 133

ANUÁRIO ABIPLA 2012 DESINFETANTE Direcionada ao combate de bactérias, ger- faturamento (em R$ milhões) mes e fungos, mantendo o ambiente perfuma- do, a categoria registrou tímido crescimento Com % de variação anual em vendas no acumulado dos últimos cinco anos (0,3%), apesar de ter diminuído a diferen- sales (in millions) with % annual variation ça em vendas de 2012 (-0,6%) na comparação com 2011 (-2,4%), segundo análise da Abipla. facturatión (en R$ millones) con un % de variación anual A justificativa para o comportamento do mer- cado está na comparação da categoria com ú+Vlat21ir0mia91oç2ãs,-12o50da%0on8sos 553.559,6 579.121,8 outros produtos, a exemplo dos limpadores para cozinha e banheiro, que possuem outras 514.675,0 548.189,5 funções associadas, além do papel de desin- 486.450,7 fetar e perfumar. Um dos principais fatores de diferenciação do segmento está na apos- ta em fragrâncias associadas à aromaterapia, a exemplo da lavanda, destaque na categoria. 2008 +5,8% 2009 +6,5% 2010 +1,0% 2011 +4,6% 2012 DISINFECTANT Develop to eliminate bacteria, germs and fungi, keeping the environment perfumed, this category showed a small growth in sales in the accumulated value of the last five years (0.3%), despite having reduced the sales difference in 2012 (-0.6%), when compared to 2011 (-2.4%), according to the analysis of Abipla. The explanation for the market behavior is the comparison of this category to other products, for instance, kitchen and restroom cleaners, which have other related functions, besides disinfection and perfuming. One of the main differentiations of this segment is the investment in fragrances associated with aromatherapy – lavender is in evidence in this category. 134

Volume (em mil litros) CAPÍTULO 3 - MERCADO NO BRASIL Com % de variação anual Volume (in a thousand liters) with % annual variation volumen (En mil litros) con una variacion anual en% úV+lat2ir0m0ia1oç,23ãs-2o5%0da0on8sos 227.645,7 220.208,8 222.288,0 220.860,8 219.619,6 2008 -0,3% 2009 +3,7% 2010 -2,4% 2011 -0,6% 2012 Fonte: Nielsen DESINFECTANTE Dirigida al combate de bacterias, gérmenes y hongos, manteniendo el ambiente perfumado, la categoría registró un tímido crecimiento en ventas en el acumulado de los úl- timos cinco años (0,3%), a pesar de haber disminuido la diferencia en ventas de 2012 (-0,6%) en comparación con 2011 (-2,4%), según análisis de la Abipla. La justificación para el comportamiento del mercado está en la compa- ración de la categoría con otros productos, por ejemplo, de los limpiadores para cocina y baño, que poseen otras funciones asociadas, además del papel de desinfectar y perfumar. Uno de los principales factores de diferenciación del segmento está en la apuesta en fragancias asociadas a la aromaterapia, por ejemplo la lavanda, destacada en la categoría. 135

ANUÁRIO ABIPLA 2012 PURIFICADOR DE AR Categoria que mais cresceu em fatura- faturamento (em R$ milhões) mento nos últimos cinco anos (93,9%), vice- -líder em vendas no período (74,5%), repre- Com % de variação anual senta diretamente o desejo do consumidor brasileiro por bem-estar e sensação prolon- sales (in millions) with % annual variation gada de limpeza, segundo análise da Abipla. A diferença em vendas registrada em 2012 facturatión (en R$ millones) con un % de variación anual (3,6%) na comparação com 2011 (19,5%) é explicada pela consolidação do produ- úV+lat2i9r0mia13oç2ãs,-29o50d%a0on8sos 266.305,8 278.831,7 to junto ao brasileiro. Entre os atributos da categoria estão a neutralização de odores 220.274,6 desagradáveis e a eliminação do cheiro cau- 188.727,2 sado por micro-organismos como Salmo- nella choleraesuis e o fungo Tricophyton 143.796,6 mentagrophytes. Novas fragrâncias voltadas a propiciar experiências sensoriais ao con- sumidor prometem manter a movimentação ativa do segmento nas gôndolas. 2008 +31,2% 2009 +16,7% 2010 +20,9% 2011 +4,7% 2012 AIR FRESHNER This category has shown the largest growth in turnover in the last five years (93.9%), second in sales in this period (74.5%), directly representing the consumer’s desire for well-being and extended clean sensation, according to the analysis of Abipla. The sales difference obtained in 2012 (3.6%), when compared to 2011 (19.5%), is explained by the product consolidation with the Brazilian consumers. The characteristics of these products include: neutralization of unpleasant odors and elimination of smell caused by microorganisms such as Salmonella choleraesuis and fungi Trichophyton mentagrophytes. New fragrances that bring sensorial experiences to consumers promise to keep active sales in the segment. 136

Volume (em mil unidades) CAPÍTULO 3 - MERCADO NO BRASIL Com % de variação anual Volume (In a thousand units) with % annual variation volumen (En mil unidades) con una variacion anual en% ú+Vlat27ir0mia41oç2ãs,-52o50da%0on8sos 38.932,9 40.343,0 32.568,6 28.132,6 23.122,6 2008 +21,7% 2009 +15,8% 2010 +19,5% 2011 +3,6% 2012 Fonte: Nielsen (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário Abipla 2012 (ano-base 2011) em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos). PURIFICADOR DE AIRE La categoría que más creció en facturación en los últimos cinco años (93,9%), segunda líder en ventas en el periodo (74,5%), representa directamente el deseo del consumidor brasileño por bienestar y sensación prolongada de limpieza, según análisis de la Abipla. La diferencia en ventas registrada en 2012 (3,6%) en comparación con el 2011 (19,5%) se explica por la consolidación del producto en el brasileño. Entre los atributos de la categoría están la eliminación de olores desagradables y la eliminación del olor causado por microorganismos como Salmonella choleraesuis y el hongo Tricophyton mentagrophytes. Nuevas fragancias destinadas a propiciar experiencias sensoriales al consumidor prometen mantener el movimiento activo del segmento en las góndolas. 137

ANUÁRIO ABIPLA 2012 LUSTRA-MÓVEL faturamento (em R$ milhões) Com % de variação anual sales (in millions) with % annual variation facturatión (en R$ millones) con un % de variación anual O crescimento da categoria em ú+Vlat21ir0mia21oç2ãs,-32o50da%0on8sos 157.619,7 159.245,8 153.950,1 faturamento nos últimos cinco anos (12,3%) justifica o atendi- 144.854,8 mento ao consumidor adepto da 137.074,5 madeira entre os móveis e obje- tos de decoração no lar, segundo análise da Abipla. Paralelo a isso, a retração em vendas no mesmo pe- ríodo (-15,8%) explica a adequa- ção do mercado com a chegada de novos lançamentos e materiais na cena doméstica, a exemplo do vidro, metais, fórmicas e MDF. 2008 +5,7% 2009 +8,8% 2010 +1,0% 2011 -3,3% 2012 Fonte: Nielsen FURNITURE POLISH LUSTRAMUEBLES The category growth in turnover in the last five year El crecimiento de la categoría en facturación en los últi- (12.3%) justifies the service to consumers with wood fur- mos cinco años (12,3%) justifica la atención al consumidor niture and decoration objects at home, according to the adepto de la madera entre los muebles y objetos de deco- analysis of Abipla. At the same time, reduced sales in the ración en el hogar, según análisis de la Abipla. Paralelo a same period (-15.8%) explains the market adaptation to esto, la retracción en ventas en el mismo periodo (-15,8%) new household products and materials, for instance, glass, explica la adecuación del mercado con la llegada de nue- metals, Formicas and MDF. vos lanzamientos y materiales en la escena doméstica, por ejemplo el vidrio, metales, fórmicas y MDF. 138

Volume (em mil litros) CAPÍTULO 3 - MERCADO NO BRASIL Com % de variação anual Volume (in a thousand liters) with % annual variation volumen (En mil litros) con una variacion anual en% ú-Vl1at2ir0mi5a1oç2,ãs-82o50%da0on8sos 10.056,5 9.940,5 9.421,0 9.830,8 8.465,4 2008 -2,2% 2009 +1,1% 2010 -5,2% 2011 -10,1% 2012 139

ANUÁRIO ABIPLA 2012 LIMPA VIDRO Pela primeira vez a categoria conta com a leitura dos últimos cinco anos, que traz crescimento em vendas de 2,4% no período e de 32,5% em faturamento, segundo análise da Abipla. O acumulado per- mite reafirmar a estabilidade deste segmento específico na função de facilitar a limpeza dos vidros, desengordurando e dando brilho. faturamento (em R$ milhões) Volume (em mil litros) Com % de variação anual Com % de variação anual sales (in millions) with % annual variation Volume (in a thousand liters) with % annual variation facturatión (en R$ millones) con un % de variación anual volumen (En mil litros) con una variacion anual en% ú+Vlat23irm0ia21oç2ãs,-5o250da%0on8sos 64.749,6 úV+lat2ir0m2ia1oç,24ãs-2o5%0da0on8sos 49.304,3 60.141,2 48.862,7 55.613,6 6.883,8 6.879,5 7.121,3 7.046,6 6.598,3 2008 +0,9% 2009 +12,8% 2010 +8,1% 2011 +7,7% 2012 2008 -4,1% 2009 4,3% 2010 3,5% 2011 -1,0% 2012 Fonte: Nielsen Consideração da Abipla Outros produtos também são utilizados pelos consumidores na limpeza de vi- dros, a exemplo do álcool. A Abipla contribui no esclarecimento ao consumidor quanto aos riscos do uso indevido de misturas caseiras e até de produtos informais para cumprir a função deste produto tão específico. 140

GLASS CLEANER LIMPIAVIDRIOS CAPÍTULO 3 - MERCADO NO BRASIL For the first time, this category has presented values Por primera vez la categoría cuenta con la lectura de los úl- for the last five years, showing sales growth of 2.4% timos cinco años, que trae crecimiento en ventas de 2,4% en el and turnover growth of 32.5% in this period, according periodo y de 32,5% en facturación, según análisis de la Abipla. to the analysis of Abipla. The accumulated values attests El acumulado permite reafirmar la estabilidad de este segmento the stability of this specific segment, whose products específico en función de facilitar la limpieza de los vidrios, des- allow easy glass cleaning, easy degreasing and polish. engrasando y dando brillo. Abipla’s Considerations – Other products are also Consideración de Abipla - Otros productos también son used by consumers in glass cleaning, e.g. alcohol. Abipla utilizados por los consumidores en la limpieza de vidrios, por explains to the consumer the risks of inadequate use of ejemplo el alcohol. Abipla contribuye a aclararle al consu- home-made mixtures and informal products for this spe- midor en cuanto a los riesgos del uso incorrecto de mezclas cific function. caseras e incluso de productos informales para cumplir la función de este producto tan específico. 141

ANUÁRIO ABIPLA 2012 ÁLCOOL Consolidado no mercado, o álcool em 2012 registrou crescimento em vendas (1,1%) na comparação com o ano anterior, segundo análise da Abipla. As características de não deixar resíduo e o alto poder de evaporação continuam atreladas à escolha do consu- midor pelo produto. Atualmente, as duas versões disponíveis no mercado: líquida e gel apresentam graduação abaixo de 50ºGL (Gay Lussac) para maior segurança dos usuários. faturamento (em R$ milhões) Volume (em mil litros) Com % de variação anual Com % de variação anual sales (in millions) with % annual variation Volume (in a thousand liters) with % annual variation facturatión (en R$ millones) con un % de variación anual volumen (En mil litros) con una variacion anual en% ú+Vlat26ir0mia11oç2ãs,-22o50da%0on8sos 370.097,7 úV+lat2irm90ia1oç,23ãs-o25%0da0on8sos 341.143,6 72.678,1 72.684,0 72.016,9 72.802,7 301.118,3 66.583,6 264.667,4 229.641,9 2008 +15,3% 2009 +13,8% 2010 +13,3% 2011 +8,5% 2012 2008 +9,2% 2009 0% 2010 -0,9% 2011 +1,1% 2012 Fonte: Nielsen ALCOHOL Consolidated in the market, alcohol showed in 2012 ALCOHOL sales increase (1.1%), when compared to 2011, accord- Consolidado en el mercado, el alcohol en 2012 registró au- ing to the analysis of Abipla. Its characteristics of not leav- mento en ventas (1,1%) en comparación al año anterior, según ing residues and high evaporation power remain associated análisis de la Abipla. Las características de no dejar residuo y el with the consumer’s preference for this product. Today, the alto poder de evaporación continúan atadas a la elección del con- two versions available in the market, liquid and gel alcohol, sumidor por el producto. Actualmente, las dos versiones disponi- are under 50ºGL (Gay Lussac) for improved user safety. bles en el mercado: líquida y gel presentan una graduación deba- jo de 50º GL (Gay Lussac) para mayor seguridad de los usuarios. 142

LIMPADOR de PISO COM BRILHO CAPÍTULO 3 - MERCADO NO BRASIL Categoria em fase de consolidação no mercado brasileiro, registrou queda em vendas (-10,1%) e em faturamento (-3,6%). Os diferenciais do produto específico: desinfetar, limpar, dar brilho, perfumar e proteger o piso por mais tempo de sujei- ra e gordura ainda não são percebidos pelo consumidor, acostumado ao multiuso. faturamento (em R$ milhões) Volume (em mil litros) Com % de variação anual Com % de variação anual sales (in millions) with % annual variation Volume (in a thousand liters) with % annual variation facturatión (en R$ millones) con un % de variación anual volumen (En mil litros) con una variacion anual en% úVl-at2i8r0mia1,oç21ãs-2o5%0da0on8sos 9.225,0 8.462,8 8.231,6 ú-Vl2at2ir0mi7a1oç2,ãs-92o50%da0on8sos 57.323,9 55.031,3 57.255,4 54.672,8 52.697,3 7.391,6 6.648,1 2008 -4,0% 2009 +4,0% 2010 -4,5% 2011 -3,6% 2012 2008 -8,3% 2009 -2,7% 2010 -10,2% 2011 -10,1% 2012 Fonte: Nielsen (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário Abipla 2012 (ano-base 2011) em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos). FLOOR CLEANER WITH POLISH LIMPIA PISOS CON BRILLO Category in phase of consolidation in the Brazilian market, Categoría en etapa de consolidación en el mercado brasi- with reduction in sales (-10.1%) and in turnover (-3.6%), ac- leño, registró una caída en ventas (-10,1%) y en facturación cording to the analysis of Abipla. The specific differentiations (-3,6%), según análisis de la Abipla. Los diferenciales del of this product, i.e. disinfect, clean, polish, perfume and protect producto específico: desinfectar, limpiar, dar brillo, perfumar y the floor for longer periods from dirt and grease, have not proteger el piso por más tiempo de suciedad y grasas aunque been perceived by consumers, who are used to product multiuse. no son notados por el consumidor, acostumbrado al multiuso. 143

ANUÁRIO ABIPLA 2012 LIMPADOR PARA BANHEIRO faturamento (em R$ milhões) Com % de variação anual sales (in millions) with % annual variation facturatión (en R$ millones) con un % de variación anual O limpador para banheiro está entre as ú+Vlat27ir0mia41oç2ãs,-22o50da%0on8sos 142.888,5 categorias de maior crescimento em vendas 130.796,6 (43,3%) e faturamento (74,2%) no acumulado 120.362,9 dos últimos cinco anos, segundo análise da Abipla. A especificidade do produto aliada 93.073,0 às características limpar com menor esforço, 82.040,3 desinfetar e perfumar agrada o consumi- dor em busca de produtos multifuncionais. Cada vez mais o setor vem investindo em produtos da categoria, que além de manter as propriedades já conhecidas, agreguem novos atributos e mantenham os resultados e o cheiro de limpeza por mais tempo. 2008 +13,4% 2009 +29,3% 2010 +8,7% 2011 +9,2% 2012 BAthROOM CLEANER LIMPIA BAÑOS Restroom cleaner is among the categories with largest El limpia baños está entre las categorías de mayor creci- growth in sales (43.3%) and turnover (74.2%) in the accu- miento en ventas (43,3%) y facturación (74,2%) en el acu- mulated value of the last five years, according to the anal- mulado de los últimos cinco años, según análisis de la Abipla. ysis of Abipla. Product specificity, combined with its easy La especificidad del producto sumada a las características cleaning, disinfection and perfume, is perfect for consumers de limpiar con menor esfuerzo, desinfectar y perfumar le seeking multifunctional products. The sector has increasingly agrada al consumidor en busca de productos multifuncio- invested in products of this category, which, besides keeping nales. Cada vez más el sector está invirtiendo en productos already known properties, add new characteristics and keep de la categoría, que además de mantener las propiedades results and cleaning smell for longer periods. ya conocidas, agreguen nuevos atributos y mantengan los resultados y el aroma a limpio por más tiempo. 144

Volume (em mil litros) CAPÍTULO 3 - MERCADO NO BRASIL Com % de variação anual Volume (in a thousand liters) with % annual variation volumen (En mil litros) con una variacion anual en% ú+Vlat24ir0mia31oç2ãs,-32o50da%0on8sos 11.825,5 12.344,9 11.420,8 9.397,4 8.613,4 2008 +9,1% 2009 +21,5% 2010 +3,5% 2011 +4,4% 2012 Fonte: Nielsen 145

ANUÁRIO ABIPLA 2012 DESODORIZADOR SANITÁRIO faturamento (em R$ milhões) Com % de variação anual sales (in millions) with % annual variation facturatión (en R$ millones) con un % de variación anual A categoria em constante ino- +44,8%úVl2tai0rmi1ao2çs-ã2o50da0no8os s 308.353,2 326.899,8 vação em formatos e versões cresceu 8,5% em vendas no acu- 277.842,6 mulado dos últimos cinco anos, segundo análise da Abipla. O de- 255.620,8 sempenho do desodorizador sani- tário na proteção do vaso contra a 225.730,2 proliferação de bactérias coloca o produto como aliado da saúde na prevenção de doenças e em desta- que no gosto do consumidor, que busca praticidade e limpeza por mais tempo. 2008 +13,2% 2009 +8,7% 2010 +11% 2011 +6,0% 2012 Fonte: Nielsen sanitary DEODORIZER DESODORANTE SANITARIO This category, which has been in constant innovation in La categoría en constante innovación en formatos y terms of versions and formulas, presented 8.5% growth in versiones creció 8,5% en ventas en el acumulado de sales in the accumulated value of the last five years, accord- los últimos cinco años, según análisis de la Abipla. El ing to the analysis of Abipla. The performance of bathroom desempeño del desodorante sanitario en la protección deodorizers in the toilet protection against bacteria prolif- del inodoro contra la proliferación de bacterias coloca eration places the product as a health ally in the prevention al producto como aliado de la salud en la prevención de of diseases and in evidence in the preference of consumers enfermedades y se destaca en el gusto del consumidor, who seek convenience and cleaning for longer periods. que busca practicidad y limpieza por más tiempo. 146

Volume (em mil unidades) CAPÍTULO 3 - MERCADO NO BRASIL Com % de variação anual Volume (In a thousand units) with % annual variation volumen (En mil unidades) con una variacion anual en% úV+lat2ir0m8ia1oç,25ãs-2o5%0da0on8sos 156.856,8 154.487,0 150.370,3 150.750,1 138.649,0 2008 +8,7% 2009 +2,5% 2010 +1,5% 2011 -4,1% 2012 147

ANUÁRIO ABIPLA 2012 CONCENTRADO DE LIMPEZA (incluindo multiuso, limpador perfumado e limpeza pesada) faturamento (em R$ milhões) Com % de variação anual sales (in millions) with % annual variation facturatión (en R$ millones) con un % de variación anual Terceira categoria em crescimento em ven- ú+Vlat27ir0mia51oç2ãs,-82o50da%0on8sos 885.311,4 das no acumulado dos últimos cinco anos 811.344,5 (58,8%), responde pela quarta colocação em 731.345,4 faturamento no período (75,8%), sendo reco- nhecida como a maior representante da pra- 590.873,9 ticidade na limpeza do lar, segundo análise da Abipla. Da economia com outros produ- 503.678,3 tos à rentabilidade em tempo e eficiência, a categoria já está consolidada na preferência do consumidor. Para o setor, a preferência se reflete em investimentos em novos lan- çamentos e inovações que permitam novos atributos e melhor custo benefício. 2008 +17,3% 2009 +23,8% 2010 +10,9% 2011 +9,1% 2012 CLEANING CONCENTRATE CONCENTRADO DE LIMPIEZA (INCLUDING MULTIUSE CLEANING (INCLUYENDO MULTIUSO, LIMPIADOR PRODUCTS, PERFUMED CLEANERS PERFUMADO Y LIMPIEZA PROFUNDA) AND HEAVY DUTY CLEANING PRODUCTS) Tercera categoría en ventas en el acumulado de los úl- Third category in sales in the accumulated value of the last timos cinco años (58,8%), responde por la cuarta colo- five years (58.8%), it is the fourth turnover category in the cación en facturación en el periodo (75,8%), siendo re- period (75.8%), considered the greatest representative of conocida como la máxima representante de la practicidad household cleaning convenience, according to the analysis of en la limpieza del hogar, según análisis de la Abipla. De Abipla. From savings with other products to profitability in la economía con otros productos al ahorro en tiempo y efi- terms of time and efficiency, this category is already consoli- ciencia, la categoría ya está consolidada en la preferencia dated in the preference of consumers. For the sector, such pref- del consumidor. Para el sector, la preferencia se refleja en erence is reflected on investments in new products and innova- inversiones en nuevos lanzamientos e innovaciones que per- tion that bring new characteristics and better benefit-cost ratio. mitan nuevos atributos y mejor costo beneficio. 148

Consideração da Abipla Abipla’s Considerations – It is important to explain that CAPÍTULO 3 - MERCADO NO BRASIL Nielsen does not use ‘cleaning concentrate’ to refer to the É importante esclarecer que a leitura da category and versions of liquid detergents to wash clothes. Nielsen não utiliza o termo concentrado de limpeza para se referir à categoria e versões Consideración de Abipla – Es importante aclarar que de detergentes líquidos para lavar roupa. la lectura de Nielsen no utiliza el término concentrado de limpieza para referirse a la categoría y versiones de jabo- nes líquidos para lavar ropa. Volume (em mil unidades) Com % de variação anual Volume (In a thousand units) with % annual variation volumen (En mil unidades) con una variacion anual en% ú+Vlat25ir0mia81oç2ãs,-82o50da%0on8sos 154.920,6 161.672,6 142.255,6 116.352,6 101.784,8 2008 +14,3% 2009 +22,3% 2010 +8,9% 2011 +4,4% 2012 Fonte: Nielsen (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário Abipla 2012 (ano-base 2011) em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos). 149

ANUÁRIO ABIPLA 2012 PRODUTO PARA COZINHA faturamento (em R$ milhões) Com % de variação anual sales (in millions) with % annual variation facturatión (en R$ millones) con un % de variación anual Produto para cozinha foi a terceira cate- ú+Vlat27ir0mia51oç2ãs,-42o50da%0on8sos 74.703,2 87.661,8 goria com maior crescimento em vendas no ano de 2012 (12,9%), colocação idên- 51.769,0 61.367,7 tica à ocupada no ano anterior, segundo 49.964,7 análise da Abipla. O resultado reforça a busca por produtos específicos para a lim- peza pesada, resultando em menos tempo gasto com as atividades domésticas. Novas fragrâncias e fórmulas ricas em proprie- dades desengordurantes sem desperdício de tempo e de produto estão na linha de frente dos investimentos do setor para os próximos anos. 2008 +3,6% 2009 +18,5% 2010 +21,7% 2011 +17,3% 2012 Fonte: Nielsen (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário Abipla 2012 (ano-base 2011) em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos). KITCHEN PRODUCTS PRODUCTO PARA LA COCINA This category was the third with largest sales growth in Productos para la cocina fueron la tercera categoría con 2012 (12.9%), the same as the previous year, accord- mayor crecimiento en ventas en el año 2012 (12,9%), ing to the analysis of Abipla. The result reinforces the colocación idéntica a la ocupada el año anterior, según search for specific products for heavy cleaning, resulting análisis de la Abipla. El resultado refuerza la búsqueda de in less time spent with household chores. New fragrances productos específicos para la limpieza pesada, resultando and formulas with degreasing properties, without waste of en menos tiempo destinado con las actividades domésti- time and product, are the frontline of investments in the cas. Nuevas fragancias y fórmulas ricas en propiedades sector over the coming years. desengrasantes y con ahorro de tiempo y producto están en la línea del frente de las inversiones del sector para los próximos años. 150