<anuário abipla> Automotivo instituições e empresas. No momento, este uso é permitido apenas em indús- trias. O objetivo desta ação é permitir que as empresas de transportes e outras A Abipla realizou um trabalho focado no setor automotivo com o objetivo que realizam a lavagem de sua frota automotiva utilizem um produto mais de reduzir a informalidade e regulamentar alguns pontos específicos. Estes eficaz, tendo em vista que nesses ambientes existem profissionais treinados produtos institucionais direcionados ao setor automotivo continham no rótulo para usar este tipo de produto. a frase “Proibida a venda direta ao Consumidor”, o que gerava dúvidas tanto por parte dos revendedores, quanto por parte dos consumidores. A Abipla interferiu na questão, o que resultou numa definição mais clara de venda ao consumidor. Foi definido que o produto de uso profissional não pode ser vendido em prateleiras, sem a venda assistida. Segundo a nova definição, “os produtos de uso profissional devem ser aplicados ou manipula- dos exclusivamente por profissional devidamente treinado, capacitado ou por empresa especializada. Sua venda é proibida em lugares onde o consumidor tenha acesso direto ao produto, tais como prateleiras de supermercados e similares (venda não assistida)”. A nova definição de venda de produtos pro- fissionais pode ser consultada no site da Anvisa (www.anvisa.gov.br/divulga/ informes/2009/200109.htm). Além disso, a Abipla continua pleiteando a permissão do uso de algumas substâncias, como o ácido fluorídrico, para produtos de uso profissional em 51 Giglio: oito décadas de experiência em reciclagem e processamento Fundada em 1932, a Giglio atua há mais de 76 anos coletando e transformando subprodutos animais em sebo industrial e farinha de carne e osso. No início, a empresa fazia apenas o processamento dos subprodutos, transformando-os em sebo derretido e farinha de carne e osso (matérias-primas para as indústrias de sabão e de adubos). Em 1986, foi criada a Fabril Paulista Perfumaria Ltda., que utiliza o sebo derretido e outras substâncias na composição de produtos de higiene e limpeza do lar. Atualmente, a Fabril possui cinco linhas de produtos: Amaciante, Sabão, Detergente, Desinfetante e Água Sanitária. Todos levam a marca Conde. Doze anos depois, com base nos mais modernos conceitos de nutrição canina, a Giglio passou a fabricar duas linhas de rações para animais: Conde Dog e Gran Duque. Resultado da larga experiência da Giglio na produção de farinha de carne e osso, sua principal matéria-prima. Desde 1998, a empresa realiza coleta de óleo de cozinha. Após reciclagem, o óleo é utilizado como matéria- prima para o sabão e para rações, ou vendido para outras indústrias, inclusive de biodiesel. A mais nova atividade do grupo é a produção de Pastilhas Decorativas obtidas a partir de osso bovino. Fabril Paulista Perfumaria Ltda Giglio S/A Indústria e Comércio GIGLIO Rua Rio Preto 77 - Vila Vivaldi - SB. Campo - SP Rua Rio Preto, 145 - Vila Vivaldi CEP. 09615-020 - Fone: 11 3382-1188 São Bernardo do Campo - SP - CEP 09615-020 Email: [email protected] Fone: 11 3382-1188 - Fax: 4368-7288 site: www.giglio.com.br www.giglio.com.br - [email protected]
Assuntos Regulatórios Água Sanitária GHS A Anvisa elaborou uma proposta de Resolução para revisar a Portaria O gerenciamento da produção, transporte e utilização dos produtos de lim- 89/94, referente à Água Sanitária, Alvejante à base de Hipoclorito e Alvejante peza é uma medida de proteção à saúde humana e ao meio ambiente. Neste concentrado à base de Hipoclorito. A proposta coloca a água sanitária como contexto, foi criado o GHS (The Globally Harmonized System of Classification ferramenta de combate às larvas do mosquito da dengue, o aedes aegypti. and Labelling of Chemicals), um sistema harmonizado globalmente para a Este benefício poderá ser explicado pelo fabricante no rótulo do produto. Outro classificação e rotulagem de produtos químicos. ganho da proposta é poder registrar o Alvejante como desinfetante. Em linhas gerais, o sistema GHS define os perigos dos produtos químicos, A Resolução mantém algumas regras para os dizeres do modo de uso da cria processos de classificação que usem os dados disponíveis sobre os pro- Água Sanitária em cada situação: produtos destinados à desinfecção de água dutos químicos e dissemina as informações de perigo em rótulos e Fichas para consumo humano e destinados à desinfecção de caixas d’água e de de Informação de Segurança para Produtos Químicos (FISPQ). Seu objetivo hortifrutícolas, por exemplo. básico é garantir que os empregadores, empregados e o público recebam informações adequadas confiáveis, abrangentes e compreensíveis sobre os Além disso, a proposta cria uma nova categoria de produtos, a de alvejantes perigos dos produtos químicos. concentrados, que serão comercializados em forma de sachê, com teor de 3,9% a 5,6% de cloro. Ao contrário das águas sanitárias, estes poderão conter O sistema já está implantado em países como Nova Zelândia e Japão, de corantes, fragrâncias e detergentes em sua composição. acordo com o Ministério do Trabalho e Emprego. Órgãos e agências regula- doras de muitos países já têm sistemas implantados para cumprir todos ou O regulamento técnico da proposta estabelece definições, características alguns dos objetivos estabelecidos pelo GHS. Entretanto, esses sistemas nem gerais, substâncias ativas e coadjuvantes de formulação permitidos, formas de sempre são compatíveis com as regras de outros países na hora de exportar, apresentação, advertências e cuidados a serem mencionados na rotulagem da obrigando as empresas a tomar medidas para atender diferentes exigências. Água Sanitária e do Alvejante. As discussões sobre o sistema avançam no exterior. Por isso, no Brasil um As frases de advertência são outro ponto de aprimoramento da proposta, Grupo de Trabalho – GT/GHS foi montado sob a coordenação do Ministério contendo os dizeres “Em caso de ingestão, não provoque vômito e consulte de Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior e vice-coordenação do imediatamente o Centro de Intoxicação ou o médico, levando a embalagem Ministério do Trabalho e Emprego. Este grupo é responsável pela avaliação da ou o rótulo do produto”. O objetivo da Resolução é oferecer maior segurança implementação do GHS no país e é formado por 45 instituições, entre repre- à população, tanto na garantia da eficácia, quanto no gerenciamento do risco sentantes do Governo, dos diversos segmentos da indústria e do comércio, de produtos à base de cloro. de sindicatos de trabalhadores, de instituições de ensino e pesquisa, e de organizações não governamentais. Em 23 de dezembro de 2008 foi aberta a Consulta Pública número 75, esta- belecendo o prazo de 60 dias para apresentação de críticas e sugestões relativas Atenta à questão, a Abipla realizou em outubro de 2008 um simpósio des- à proposta de Resolução para a “Água Sanitária”, “Alvejante à base de Hipoclori- tinado à indústria de saneantes, reunindo alguns dos principais especialistas to”. As sugestões de alteração foram enviadas para apreciação da Anvisa. O setor no assunto para discutirem os impactos do sistema nas empresas brasileiras aguarda a publicação da Resolução para as medidas necessárias de adequação. de produtos de limpeza. O evento representou a contribuição da Abipla nessa discussão. Para 2009, a Abipla pretende definir em conjunto com seus asso- “Estas atualizações trarão maior segurança à população, tanto na garantia ciados a melhor maneira de dar continuidade nas discussões sobre este tema. da eficácia, quanto no gerenciamento do risco de produtos à base de cloro”, ressalta Tania Pich, gerente geral de saneantes da Anvisa. sobre: ASSUNTOS REGULATÓRIOS “A Abipla é uma associação muito eficaz, particularmente nos assuntos regulatórios, colaborando em toda a parte técnica, na compreensão das legislações existentes, além de estar sempre em contato com a Anvisa. Por meio da interação constante com o Mercosul, a entidade está atualizada sobre todas as últimas tendências do setor, on-line e on-time. Trata-se de um grande suporte aos associados”. Carla El-Hage Lacerda Gerente de Assuntos Regulatórios - Ceras Jonhson 52
Meio Ambiente MEIO AMBIENTE A cada ano, o Brasil chega mais próximo de se converter em uma das Maria Eugenia ressaltou em sua apresentação na Croácia que o interesse novas potências industriais do planeta. A busca por acesso ao mercado bra- do brasileiro em meio ambiente aumentou de 72% em 2004 para 77% em sileiro e as possibilidades de crescimento do País são os principais fatores de 2006/2007. Precisamente, um em cada oito brasileiros está preocupado em atração das empresas que, a despeito da crise, permanecem de olhos aber- instigar outros consumidores a adotarem boas práticas de consumo susten- tos aos BRICs (países que compõem o bloco Brasil, Rússia, Índia e China). tável. Os dados referentes ao Brasil apresentados durante o evento, colhidos A preferência pelos emergentes é um sinal de que os executivos apostam dos Institutos Akatu e Ethos, mostram que 37% dos consumidores pagariam nesse grupo de economias para o futuro. mais por produtos sustentáveis. “Em 2005, 36% dos consumidores incentiva- vam outras pessoas a consumir produtos de empresas socialmente responsá- Neste cenário, o consumo prioriza os aspectos sócio-ambientais. A ideia veis. No ano seguinte, esse número saltou para 43%”, enfatiza. do consumo socialmente responsável torna-se cada vez mais uma prática nas empresas, nas residências e nas gôndolas dos supermercados, conforme Desafios esclareceu a diretora executiva da Abipla, Maria Eugenia Proença Saldanha, durante a Assembléia Geral da Associação Européia de Produtos de Limpeza, A apresentação da Abipla na Assembléia Geral da Associação Européia de realizada em maio de 2008 na Croácia. Produtos de Limpeza tratou também dos desafios da indústria para o futuro. O principal deles, de acordo com Maria Eugenia, é levar os consumidores e as Maria Eugenia representou a indústria brasileira de produtos de limpeza empresas a compreender todo o conceito da sustentabilidade e seus benefí- durante o evento, que teve como tema a Sustentabilidade, contando com cios, que inclui a defesa do meio ambiente, sustentando um crescimento social, a participação de mais de dez países. O objetivo da Assembléia Geral foi econômico e culturalmente aceito. “Afinal, apesar de termos um número cres- reunir as melhores práticas voltadas à preservação do meio ambiente na cente de indústrias preocupadas com a questão ambiental, estamos tratando indústria mundial de saneantes, aquecendo as discussões sobre ações efe- de um universo de 1,7 mil empresas legalmente estabelecidas, das quais 95% tivas da indústria nos cuidados com a água, fontes alternativas de energia, são de micro, pequenas e médias dimensões.”, lembra. Isso sem contar os de- descarte de resíduos e tratamento de efluentes, reciclagem, reflorestamen- safios imediatos para as micro e pequenas empresas, entre os quais o cumpri- to, entre outros temas. mento das legislações e regulamentos (sanitários, metrológicos e ambientais). Os melhores exemplos entre os participantes estão nos países euro- Quando se trata do consumidor preocupado com as questões ambien- peus, o que acabou estimulando ainda mais a Abipla em seus planos de tais, não é só o seu poder de compra que atrai a atenção das empresas. implantar em 2009 um grande programa de sustentabilidade no Brasil. É também a sua força como formador de opinião e sua influência sobre “ Tínhamos uma percepção muito firme de que a sustentabilidade seria o a imagem das companhias. Os chamados “consumidores verdes” fazem melhor caminho para a indústria de produtos de limpeza em nosso País. valer seus direitos de uma maneira simples e muito poderosa: consu- Este panorama mundial do setor nos impulsionou para a concretização do mindo com responsabilidade sócio-ambiental. “Esse movimento é muito programa”, comenta a diretora. sobre: meio ambiente “Por conta de nossa participação nos Grupos de Trabalho da Abipla, temos reuniões sobre o tema meio ambiente, onde discutimos assuntos referentes às legislações que vêm surgindo, recolhimento de embalagens em alguns estados como por exemplo Rio de Janeiro e Paraná e discussões como a do fosfato em detergente.AAbipla acompanha de perto essas mudanças, além de contribuir nos desdobramentos das empresas associadas, como as audiências públicas e o projeto de recolhimento de embalagens, como o que está sendo aplicado no estado no Rio de Janeiro, dando todas as orientações necessárias”. Camilo Nogueira Analista de Meio Ambiente - Bombril S/A 54
<anuário abipla> positivo e a indústria tem todo o interesse em fazer crescer o número pessoas em todo o mundo, reunidas em associações e organizações não- de consumidores atentos à sustentabilidade. Daí todos os esforços da governamentais (ONGs), defendendo a proteção ambiental. Abipla e da indústria de saneantes em disseminar conceitos, tirar dú- vidas e alavancar a produção e o consumo de produtos sustentáveis”, Em 2009, a Abipla lançou o Programa Movimento Limpeza Cons- acrescenta a diretora. ciente, inspirado nas mais modernas tendências globais sobre o tema, fixando quatro principais áreas nas quais é possível melhorar o perfil O negócio baseado em princípios socialmente responsáveis não só cumpre suas obrigações legais como vai além. Fabricar pro- ambiental do setor de indústria que representa no Brasil: redução dutos ou prestar serviços com consciência ambiental de produtos químicos em geral, redução da geração de para a utilização dos recursos naturais é um dife- embalagens, redução da emissão de CO2 e otimiza- rencial importante para as empresas na conquis- ção do uso da água. ta de consumidores cada vez mais exigentes. A indústria brasileira de produtos de limpe- za está se inserindo ativamente em todo esse A disponibilidade limitada de água, energia processo, através do Programa Movimento e outros recursos foi reconhecida como um Limpeza Consciente, procurando garantir desafio global não somente para os governos, para o setor o gerenciamento com responsabili- mas também para a iniciativa privada. Essa cons- dade ambiental e assim promover a qualidade de ciência cresce num momento em que chegamos vida das futuras gerações. Programa Movimen- ao limite do uso dos recursos naturais e uma ver- to Limpeza Consciente no especial Sustentabilida- dadeira revolução cívica é representada por milhões de de, na página 144. 55
Prioridades Work fronts: Priorities During the last three decades of operation, Abipla has increased its Development of the sector representativeness, bringing important gains to focus its work on five priorities: Development of the Sector – through empowerment of na- Essential to health and sanitation, the cleaning products industry in re- tional labor, support to small and medium companies and development cent years has shown positive rates of growth. The year 2008 was marked of exports; Tax Agenda – through elaboration of pleas for reduction of by an agenda of intense growth, considering all segments of the sector, taxes that incur on the industry; Fight against Informality – through including micro, small and medium companies. Again, results surpassed actions and partnerships for legalization of the sector; Regulatory - the Brazilian GDP. through the direct interface with Anvisa, Inmetro and other government bodies to assist the industry in relation to restrictions and legal requi- Abipla had an important role in the achievements of the sector, contributing rements, collection, comparison and evaluation of scientific data; and to the development of the industry, increasing international contacts, closing Environment – in the issues of environmental management, solid wa- strategic partnerships, working in the regulation of the industry and training ste and control of hazardous products, which reflects one of the great professionals. Attention to sustainability guided all the actions of the entity dur- concerns of the cleaning product industry. ing the year, leading the front of each performance to a systemic perspective, linking economic, social, cultural and environmental aspects. With this objec- tive, Abipla sought to defend the legitimate interests of its members, always directing them to the common social interest. 56
<anuário abipla> Electronic invoice arrives in the cleaning sector From September first, 2009, the cleaning products industry will have a sig- Course nificant tax change by the mandatory emission of the Electronic Invoice (e- Invoice), which will replace the current print system. This is a digital document Attentive to this new scenario, its difficulties and opportunities, Abipla issued and stored electronically, aiming to register, for tax purposes, the opera- and Sipla promoted, in May 2009, the course of “e-Invoice Introduc- tions of movement of goods. tion to the National Electronic Invoice”, in partnership with GS1 Brasil. The course had 25 participants, among professionals form the fis- The new document replaces the invoice printed on paper traditionally used cal, tax, logistic and technology field of cleaning product companies and its legal validity is guaranteed by the digital signature of the sender. As of that sought knowledge on the NF-e project. The program includes generation of the NF-e, the Finance Secretariat may monitor all stages of the the following themes: History of the SPED (Public Digital Bookkeep- goods circulation process, through use of electronic files, promoting faster and ing System) Project, NF-e Definition and Concepts (Operational cycle; more secure inspection. Authorization to issue the fiscal document becomes Technical and fiscal considerations: cancellation, contingency policy, automatic and executed for each NF-e. accessory obligations, etc and Benefits), Changes generated by the NF-e, What to do to join, Challenges of the NF-e Project for Organiza- The issuing company will generate an electronic file with the fiscal informa- tions and NF-e Scenario for B2B. tion of the commercial operation, through software developed or purchased by the tax payer or provided by the Tax Administration. In Sao Paulo State, the Finance Secretariat provided an Electronic Invoice issuing program. Detailed information on the new system can be obtained through Professional Empowerment the site (www.nfe.fazenda.gov.br). Among the great challenges of economically developing countries, like Bra- This electronic file will be transmitted via internet to the Finance Secretariat, zil, is the qualification of the labor that sustains its development. Professional which will conduct a preliminary validation of the material and return a protocol empowerment should be defined as a permanent and deliberated learning of receipt (Use Permit), without which there may be no transit of goods. The file process, with the aim of contributing toward development of individual and will also be transmitted to the Brazilian Internet Revenue, which will contain a institutional competencies. national repository of all the Electronic Invoices issued. Professional empowerment is therefore among Abipla’s priorities each To issue the NF-e, companies must meet some requirements: have access to year, with the aim of seeking for the industry the modernization of production, internet, request for accreditation of legal entity as issuer of NF-e at the Finance adoption of good manufacturing practices, knowledge and adaptation to the Secretariat responsible for the establishment’s locality, have digital certificate, current legislation and generation of new work stations. “Besides sustainable adapt its invoicing system using the “NF-e Issuer” provided free of charge by development of the sector as a whole, professional empowerment results Sao Paulo State Finance Secretariat (SEFAZ/SP), test the systems in certifica- in improved competitiveness and increased profitability”, recalls Luiz Carlos tion environment in all Finance Secretariats in which it desires to issue the NF-e Dutra, president of Abipla. and obtain authorization from the Finance Secretariat to issue the invoice in production environment. In 2008, Abipla started a partnership with Grupo Racine, which since 1990 has provided professional and corporate improvement services. The The executive director of Abipla, Maria Eugenia Proença Saldanha, recalls first result of this partnership is the Post-graduation (Lato Sensu) course: that the measure not only contributes toward reducing bureaucracy and tax Home Cleaning Product Management, Technology & Development, with dura- evasion, but also generates savings for companies, in addition to environmental tion of 490 hours. benefits. “ We can evaluate NF-e as a sustainable action, since it reduces print- ing and purchase of paper, a positive impact on the environment, besides being The course is directed toward professionals from the industry and from an efficient and secure means of commercial transactions”. 57
Prioridades the entire chain of production who wish to obtain greater knowledge on the Barbosa, student from the course and chemist from Idealax, company with more technologies, systems and resources used in the development, production and than 20 years of operation in the manufacturing of home cleaning products. quality of cleaning products. Its objective is to provide the student with tools to improve his performance in the conduction of processes and people and in the In 2008, Abipla also conducted a series of courses and lectures with the aim management of projects in the home cleaning product industry. of professional improvement: Health Legislation and Consumer Defense Code; Cleaning Product Good Manufacturing and Control Practices; Cleaning Prod- The idea is to technically empower professional for follow-up of the techno- uct Registration and Notification; Cleaning Product Labeling; GHS Symposium logical innovations in their applications and to understand the operation of the and the Cleaning Product Sector and Environmental Legislation Lecture for the home cleaning product industry, promoting greater knowledge of the segment Cleaning Sector. and market reality. For the 2nd half of 2009, Abipla has committed to continue the courses. ““In addition to updated technical knowledge, which all students seek in The (Lato Sensu) Post graduation: Management, Technology and Development the course, the program offers an excellent exchange of experiences among of Home Sanitizing Products and Intensive Course of Development of Home participants, who already work in the sector and enrich the content of the Sanitizing Products will open new classes, aiming to expand more and more the classes with information and practical tips related to the theme of the classes”, training of professionals of the sector. evaluates the student Luis Fernando Machado, technical director of Isopoly, company that develops chemical products and solutions. According to Ailton Guimarães da Costa, student representing the company Ceras Johnson Ltda, the class schedule was very well elaborated, allowing displacement of professionals from all over Brazil. “ This made the course very attractive, also due to the diversity of experiences of the students combined with the regional aspects of each. The course is fully meeting my expectation of resuming my academic life, knowing new technologies, new product lines and having a universal vision of management and technology, in addition to the internal culture of the company I work in”. In total, twenty students are already working in the business sector. To complement the classes, representatives of governmental bodies constantly do lectures to students. “ This diversity in the classroom creates an interesting synergy for sustainable development”, observes Maria Eugenia. Besides post-graduation, Racine and Abipla conduct an intensive course Cleaning Product Development, with duration of 132 hours. It is a specialization focused on the release of new products, since its conception, raw materials used and processes that guarantee the best cost-benefit, to compliance with the legislation in effect. Its target-audience is made up of professionals, academics and entrepre- neurs who work or desire to work in this market niche, seeking a market view, in addition to theoretical and practical knowledge on the development of home cleaning product formulas. “ The course brings excellent theoretical and practical learning opportunities, with great teachers and a great support from Racine. In addition, the exchange of information among classmates complements the entire process”, defines Ivi 58
<anuário abipla> Exports with a focus on micro, small and medium enterprises Characterized by the need for technical empowerment and man- Angola due to the civil war and in the case of Cuba due to the agement, respect for the legislation and environment, the closing of the maket for political reasons. cleaning product industry is mostly made up of Micro, The project headed market surveys of the Andean Small & Medium Companies. Therefore, Abipla returns Countries (Chile, Colombia, Peru and Venezuela), its attentions to this slice of the market, developing Arab Countries (Dubai, Egypt and Syria) and Af- actions that benefit entrepreneurs and encourage rican Countries (South Africa, Angola and Mo- growth of the sector. zambique). To guarantee the best use of the actions in each target-market, the CleanTech Among the objectives outlined for 2008, en- Brasil Project team made approaches of the couragement of exportation of cleaning prod- supply with demand, action baptized as ucts by national small and medium compa- “matchmaking, placing “Brazilian sellers” nies won highlight in various initiatives of the and “international buyers” face to face. All CleanTech Brasil Project, promoted by Abipla, these actions totaled over US$ 5.2 mil- in partnership with Brazilian Export and In- lion increase in exports by the sector in vestment Promotion Agency (Apex-Brasil). 2009. Cleaning product exports totaled about US$ 298 million in 2008, recording The companies taking part in the CleanTech a growth of 10% compared to 2007. Brasil Project had the opportunity of exhibiting Abipla, in agreement with Apex-Brasil, sus- national cleaning products in events that were vis- pended the project’s execution in 2009, for ited by more than 45 thousand entrepreneurs from re-adaptation to the new global conditions in the countries of Latin America, Central America, Carib- most suitable moment for the sector, due to the in- bean, North America, Europe, Asia and the Middle East. ternational crisis that substantially affected the interna- Among the differentials of the Brazilian products exhib- tional product market. ited is the use of components and fragrances with natural appeals linked to Brazilian biodiversity, adaptation of products About: sector development to the consumer habits of the local population, development of new formats and formulas to guarantee the health and well-being of consumers, in “Abipla’s work has been fundamental in representing our company before addition to practice of competitive prices. Anvisa [National Health Surveillance Agency] and other government and regu- latory agencies. After associating itself to Abipla, through technical directions The Project also promoted the visit of representatives from the Brazilian in- and taking part in the Entity’s Work Groups, Sandet evolved a lot from the point dustry of cleaning products to countries like Panama, Chile and United Arab of view of good practices, compliance with the regulatory legislation in effect, Emirates, where the companies took part in fairs, business missions and meet- in addition to expanding its work in environmental management”. In addition, ings with local entrepreneurs. In the month of May 2008, a business round the fight against informality is the only way of ending the unfair competition in brought to Sao Paulo entrepreneurs from Panama, Cuba, United Arab Emirates, the sector and reducing the risks to users of cleaning products. Abipla’s work Chile, India and Holland to know the products of Brazilian companies. in this wise has been exemplary. Members of the Project took part in October in the trade mission followed Fernando Lucas by business round in Angola. In November, the entrepreneurs took part in the Director of Sandet Automotive Industrial Cleaning Havana International Fair (FIHAV), Cuba, also followed by a business round with local entrepreneurs. These two countries were chosen for their immense busi- ness potential with Brazil based on lack of national products - in the case of 59
Agenda Tributária Tax Agenda Understand what Tax Abipla’s work has been more and more intense in tax issues, with the aim Substitution is of reducing tax rates and generating greater competitiveness for the sector, especially in this period of global crisis. Its mission is to contribute toward con- Tax Substitution is set forth in the Federal Constitution and was struction of a fairer taxation, thus the endeavor in 2008 to reduce tax rates, stipulated for Cleaning Products by Decree No. 52.804/07. It is the taxes that incur on imports and processed products, in addition to the intense system through which responsibility for the Tax on Circulation of work performed on implementing the Tax Substitution system. Goods and Services (ICMS) owed in relation to operations or service provisioning is attributed to another taxpayer. In a chain of production, The Tax on Circulation of Goods and Services (ICMS) is one of the most bur- tax substitution consists of attributing to the producer the responsibility, densome taxes for the cleaning product industry. The main consumer state of as tax substitute, for payment of the tax that would be owed by the the Federation, Sao Paulo, included several sectors in the beginning of 2008, retailer, even before sales to the consumer. including cleaning products, in the Tax Substitution, system established in the Federal Constitution, whose effects were felt as of March 2008. The idea was Its objective is to facilitate and make more efficient collection of the to simplify the mechanisms for collection and inspection. ICMS, considering that the economic chain is made up of successive op- erations related to the circulation of goods. As of implementation of the In Brazil, the Tax Substitution used is called “forward substitution”, in which system, only in the first of them is the taxpayer obliged to pay for all later the condition of substitute taxpayer from the purchaser of their products is operations, which makes control of inspection simpler and more effective. attributed to the manufacturer, or importer. The substitution is paid by the substitute taxpayer and later transferred to the government. UNDERSTAND WHAT IVA AND MVA MEAN The main characteristic of this tax system is tax withheld directly at the source of its supply, whether through the industrialist, manufacturer or importer The index of Sector Added Value (Valor Adicionado Setorial - IVA) is that sells the products set forth in the legislation of each State of the Federation determined for the entire sector based on the weighted average price subject to this type of system. However, to be able to pay the tax in advance on usually charged to the final consumer market, established by survey a taxable fact that has not yet occurred, it is necessary to presume a value on of prices, even if by sampling. This index can be established by the which the tax will be collected, the Added Value Index (IVA). Department of Finance or by entities representing the sector. IVA-ST for the cleaning industry was established by SEFAZ-SP, in 2009, at As sector representative, Abipla ordered a study to determine percent- 125.62%. (CAT Order 16/09). ages, which ranged from 12 to 78%, according to the category of each As for the Value Added Margin (Margem de Valor Agregado - MVA), it product in a first list disclosed. For another additional list of products is determined by product groups, based on prices usually charged in included later, the IVA required by Sao Paulo State Finance Secretariat the market. For Abipla, the MVA was obtained through market research (SEFAZ/SP) was 125.62%, but the study ordered by Abipla indicated an conducted by the Getúlio Vargas Foundation (FGV) and the Institute average of 48.32%. of Economic Research Foundation (FIPE) with retailers, in studies conducted between 2008 and 2009. The percentage of the MVA According to Angélica Calixto, Abipla consultant in tax issues, the correct is obtained by the difference between the retail selling price and the economic foundation of the Valued Added Margins (MVAs), which are deter- industry price. These margins, after being reviewed by the Department mined by the difference between the industrial price and retail price, prevented of Finance, were adopted by the state revenue as indicative of the actual the sector from being once again burdened by its tax burden. “As result, the margin charged by the industry until the final consumer. MVAs obtained by Abipla, whether per product or average, reflect the reality of the sector and were adopted by SEFAZ/SP”, she points out. 60
<anuário abipla> See how the MVA was calculated Business Rounds Abipla proposes to suggest margin percentages for the Tax Substitution The brutal tax burden, high taxation of productive investments and interests based on studies conducted by research institutes. Ordinance CAT (Tax Ad- end up rendering impossible a portion of business activity, which also results in ministration Coordinatorship) No. 26, dated March 18, 2008, established increased informality in the sector. Besides the unburdening of the consumer and the IVA for cleaning products, according to a study conducted by Fundação enabling fair and honest competition, reduction in taxes also contributes toward Getúlio Vargas (FGV) and presented by Abipla to the Sao Paulo State Finance fighting against clandestine sale of illegal products, since its impact generates Secretariat. See details on page 37. reduction in the price differences among formal goods and clandestine products. In October 2008, Decree 53.511 was published, including some more Included in tax substitution since the beginning of April 2008, the cleaning cleaning product items in the Tax Substitution system. Published in January sector has been undergoing constant business rounds among the Association, 2009, CAT No. 16 established the IVA –ST of 125.62% for these cleaning Sao Paulo State Finance Secretariat, manufacturers and retailers. Besides Sao products. Once again, Abipla entered into negotiation with the Secretariat with Paulo, Abipla has been working with other State Finance Secretariats, which are the aim of suggesting margins based on the previous study for the list of ad- implementing the ST with the aim of establishing suitable MVAs that do not ren- ditional products, with calculation made using a median of all the products der non-feasible the sector, since taxation has proven its direct influence on the previously studied. The margin for all of them became 48.32%, percentage composition of product prices. established by CAT No. 45. See details on page 38. This endeavor by the Association has as main focus the government authori- These new stipulated percentages will be valid from the 1st of March to ties, in order to make them aware of the essentialness of cleaning products to the the 30th of June 2009. Therefore, Abipla closed a contract with FIPE/USP to health and hygiene of the population, which has shown positive results in recent elaborate the new calculations of the margins for all the products, which were years. After all, the tax burden in Brazil absorbs high percentages of the GDP in also presented to the Finance Secretariat in May 2009. This movement of rates, contributions and taxes, representing a disadvantage in the competition the sector is also occurring in other Brazilian states and Abipla has worked to with other developing countries and it is not always possible to see in details the establish operating conditions suitable for all. contours that the tax burden represents in the routine of Brazilian companies. “More modern taxation bases will make Brazil much more competitive in the globalized scenario, which is fundamental to attract investments, especially due to the limitations imposed by the current financial crisis”, concludes Maria Eugenia. 61
Agenda Tributária / Combate à Informalidade Raw Material Import Fight against informality Another relevant work of the association in 2008 resulted in the reduction of The impetus of the North American crisis spreading in domino effect through import taxes of some raw materials used in the manufacture of powdered de- the five continents brings to light concerns in all sectors of the economy. While tergents and bar soap from 10% to 2%. According to the Mercosur Common the world’s stock exchanges all oscillate to the taste of bank sales, company Nomenclature (NCM), this reduction reached the following inputs: Crude palm collapses and mass dismissals, the production sector seeks to make new op- kernel oil and refined palm kernel oil, used in the manufacture of bar soaps; portunities out of the threats. In homes, housewives who watch the unfolding Sodium Tripolyphosphate, Sodium Sulfate and Soda, used in the manufacture of the crisis on TV, haunted by the ghost of unemployment, seek to play their of powdered detergents. “ With this result, the sector will save US$ 35 million part in the home economy. in a period of 12 months”, celebrates Luiz Carlos Dutra, president of Abipla. In this context, the importance of information on clandestinity of cleaning IPI products is included, in view of the growing dispute between formal and clan- destine manufacturers. The essentialness of cleaning products, directly related The reduction of Tax on Industrialized Products (IPI) remains among the main to the well-being and quality of life of the consumer, does not allow for drastic pleas of Abipla due to the essentialness of cleaning products. The goal is to cuts, but gives space for reductions in expenses that can place the public reduce IPI rates more and more and reach zero percent for the entire sector, es- health at risk. The famous small trucks that offer clandestine cleaning products pecially for disinfectants. “It is a selective tax, thus the government can exempt at street corners, as well as products made in backyards sold in so-called essential products. Thus our constant work of awareness of the government cleaning houses are public enemies to the health of the population. authorities to reduce it as much as possible, especially in some items essential to the health of the population”, explains Maria Eugenia. The most effective weapon becomes information. Thus Abipla’s concern with disseminating the fight against clandestinity, through the partnership with About: Tax Agenda TV Globo and the National Forum Against Piracy and Illegality, a civil partner- “Abipla’s advice has been extremely useful, especially in the issue of Sao ship that unites the most important sectors of the Brazilian economy in the fight against product falsification. Being broadcast since 2007 and titled Cidadania Paulo’s Tax Substitution. The institutional product market, in which Signa is a gente vê por Aqui [“Citizenship we see around here”], the campaign in 2008 inserted, has particularities and specificities that deserve all the attention had six new films about the most varied sectors, broadcast on TV Globo, warn- from the association in the period of changes in the form of tax payment. ing of the risks of illicit products. During 2008, several questionings, weighing and studying of the theme were conducted, for the establishment of MVAs that correspond to the reality of In the cleaning product sector, the commercial presents the slogan “Com companies”. produto pirata, não tem mágica!” [There’s no magic with pirated product!]. In the first edition of the film, there was a great lack of information with regard Alfredo Bernardi to the illegality of cleaning products verified through a toll free line (0800) Partner-director - Signa Industrial Ltda provided to TV viewers. There are frequent questionings on how to identify clandestine cleaning products. For the general public, the basic information for a cleaning product is not clear: label bearing manufacturer or importer name, with full address, phone and name of the technical person in charge of the product, Anvisa notification or product registration number in the Ministry of Health, warnings about hazards and first-aid information and phone number of the manufacturer’s Customer Service. Through this toll free line (0800), it is concluded that there is a great lack of information by people. “ There are issues about reutilization of containers, reproduction of packaging without manufacturer authorization, fractioning of products and even requests for formulas for manufacture of cleaning products, which shows the need to disseminate quality information on the theme”, re- marks Maria Eugenia. 62
<anuário abipla> Low cost There is therefore no way of attesting that such products efficiently carry out their function of sanitizing, cleaning and killing bacteria that transmit diseases, Generally, these clandestine companies fraud health standards and may use since their formulas do not have appropriate ingredients for this or, when they materials of very poor quality, without strict control, offering products through do, are in insufficient quantities. direct sales in homes and in small commercial establishments. Among the main factors of increase of the informal market is the low unit cost and simplicity of Clandestine cleaning products are sold by vendors in trucks, vans and from the technology used to manufacture the products, in addition to the difficulty of door-to-door. They are however also found in stores, which resell products and effective inspection in the sector. items for cleaning in general. These small companies do not have any concern for the consumer. As a rule, clandestine products do not have labels. This activity is usually practiced by illicit companies, in which the products may contain a high percentage of water in the formulas and scarce concentrations of the active ingredient, debilitating their sanitizing action. In addition, the material’s manufacture usually does not comply with health and safety standards. With low prices due to nonpayment of taxes, this apparently harmless market attracts consumers and dominates high market percentages. The low quality of clandestine products explains the difference in prices in relation to those charged by the industry, since the formulas of these products are often beyond the specifications recommended and the reused packaging is not duly clean and decontaminated. 63
Combate à Informalidade Smell of cleanliness than R$ 300 million in taxes, which could be invested in public health and education. Intoxications caused by ingesting cleaning material represent a great point of According to Abipla, the activity of clandestine manufacturers, besides not attention, since the products are kept in reused packs of soft drinks, water and being part of the positive results of the cleaning sector, burdens the public even of cleaning products. They are mostly sold in PET bottles, which are a strong area, since “clandestine companies” do not pay their taxes. “ The theme attraction to children. Colored, with pleasant smell and stored in soft drink bottles, involves public safety, employment, taxes and causes great damages to pirated products often end up being ingested by children of all ages. developing countries”, recalls Luiz Carlos Dutra. One of the great problems of intoxication by clandestine products is the dif- In Brazil and Worldwide ficulty of doctors prescribing the most suitable treatment, since these products lack labels or description of their chemical formula. Worldwide, piracy moves about US$ 522 billion, against US$ 360 billion moved by drug trafficking. In Brazil, the estimate by the National Union Anvisa itself warns of the risks of buying cleaning products without registra- of Tax Auditors of the Internal Revenue (Unafisco) is that, per year, R$ tion, which can cause allergies, intoxication, burning, respiratory problems, irrita- 30 billion is not collected in taxes. Data from Universidade de Campinas tions, injuries and even death of people and animals. (Unicamp) indicates that two million workstations are not created in the formal market due to the practice of illegal trade. In view of a scenario of economic crisis, the informal market becomes an Apprehensions in national territory have exceeded the mark of R$ option to housewives, discouraged with some reais [Brazilian currency] saved 1 billion, according to survey conducted by IBOPE in 2008 and in each product unit, which can be multiplied in expenses with drugs and health disseminated in the portal of the National Forum Against Piracy. Also treatments. In addition, people who buy falsified products do not realize that according to this survey, considering only seven sectors of the economy, they are financing activities of organized crime, bringing loss to the State, com- Brazil loses R$ 18.6 billion in taxes due to piracy. panies and to themselves. Piracy causes deviation of taxes and reduced tax collection, increase of un- employment rates and underemployment, reduced resources intended for re- search and development, in addition to posing a threat to the health and safety of the population. Today, it is estimated that the cleaning product industry loses R$ 650 million in turnover. With this, the government is unable to collect more 64
<anuário abipla> Interview products in conserve, such as heart of palm. This toxin can kill, but if used in controlled and adequate manner, represents a revolution in esthetics – Bo- Expert warns of the danger of clandestine products tox®. This means that both the dose and modality of use of each substance allows safe use of products. The pediatric doctor and toxicologist Dr. Sérgio Graff, former president of the Brazilian Toxicology Society, comes across cases of intoxication by clandestine Does this mean that the composition of formal cleaning cleaning products everyday. Children aged up to five years are the main victims products is safer? of ingestion of products that, without labeling, do not inform their components, rendering medical care difficult. Dr Sérgio: Formal cleaning products undergo countless tests according to the Anvisa regulation, guaranteeing in-depth study of each dosage and use A post-graduate and masters in toxicology, the expert decided to focus all purpose, to expose the consumer to the least possible risk. The aim of the his practical experience in the creation of an Adverse Reaction and Intoxica- researches and entire existing legislation is to offer product efficacy and con- tion Medical Service, which attends to Customer Services of home cleaning, sumer safety. However, this consumer must be attentive to the label and keep cosmetic and drug product companies. the products always out of reach of children. The objective is to give the first directions in cases of intoxication, advice on What about the mixture of products, a relatively common proper use of products from the health point of view, in addition to exchanging practice among housewives? ideas with the doctors who are attending to cases of intoxication. Dr Sérgio: It is not advisable to make any kind of cleaning product mixture. What are the main risks of clandestine cleaning products to If a manufacturer spends thousands of dollars to compose a new formula, what public health? is the possibility of making a better formula at home? A common practice in the past was to mix bleach water with ammoniac, to clean the bathroom. Am- Dr. Sérgio: The main risk is not knowing its composition. These products moniac and chlorine are incompatible substances that, when mixed, release a may contain raw materials unauthorized for that use, posing unnecessary or gas called Chloramine. This substance has almost the same effect as teargas, exaggerated risks to the consumer. In addition, clandestine products may have and can cause several respiratory problems. unacceptable toxicity, creating loses to health. Another important point is the possibility of contamination in the amateur manufacturing process of these Does the concentration of chemical substances used in in- products, which may include fungi, bacteria and even heavy metals and sol- formal products differ? vents. The packaging must also be taken into account in this analysis, since informal products are kept in reused bottles, which were very likely not disin- Dr. Sérgio: There is no way of accurately attesting the difference in com- fected, increasing the risk of contamination of its content. position, since clandestine products have no label. What we have evidenced in practice, from cases of intoxication, is that the concentration of some sub- How can we distinguish a toxic substance from an atoxic one? stances in informal products may be higher. In the case of chlorine bleach, for Dr Sérgio: Nothing in nature is atoxic. It will all depend on the concen- example, the concentration of chlorine and high alkalinity – which increase tration and type of use made of the substance. A clear example of this is whitening power, can not only reduce the durability of clothes, but also cause the most potent poison that exists: botulinic toxin, that which can appear in infinitely greater harms in case of ingestion. 65
Combate à Informalidade What is the importance of the cleaning product label? Know some recurrent doubts of TV Dr Sérgio: The label bears all the components and dosages used in the viewers, detected through the 0800 line: product formula, explains the proper use, clarifies the fabrics and materials that should not be exposed to that product, restricts use by pregnancy women dial COMPLAINT AGAINST PIRACY when necessary, warns of the importance of keeping the product out of reach of children, among other important information. In addition, the label bears the 0800 771 3627 name of the chemist responsible for the formula, address and phone number of the manufacturing company and Customer Service contact, in case of doubts Why are the products sold in trucks on the streets considered falsi- or eventual problems related to the product. fied and able to cause harm to health? How can we identify them? What to do in case of intoxication? What are the first symptoms? Dr Sérgio: We have no way of reporting the first symptoms. These vary A: The products sold on the streets require extra care due to the illegality. They greatly from person to person and also according to the product. Generally, one can easily be identified because they usually have beautiful and attractive colors and should not induce vomiting, or drink water in case of ingestion. The best thing are usually presented in reutilized packaging of soft drinks, juices and even of formal to do is to seek the nearest medical care, always taking the label of the product cleaning products, but without labels. It is a type of product that does not offer any consumed with the manufacturer’s emergency phone number. This is actually use safety due to lacking any information on its formula. In case of intoxication the great difficulty of clandestine products, since there is neither information on through contact with the skin, eyes and even accidental ingestion, there is no way the components nor manufacturer customer service. of informing the medical assistance on the product’s origin. What are the most frequent routes of exposure to intoxica- tion? Are there measures that can be taken before seeking Do these products have the same cleaning power as formal prod- medical care? ucts? Dr Sérgio: The most frequent route in children is ingestion. In adults, it is through the skin, eye and, lastly, by inhalation. In case of the skin, it is important A: It is never possible to assure the efficacy of an informal product exactly to wash with abundant water and seek a toxicology service. In case of contact because it does not contain information on its formula. The irregular product may with the eyes, washing is also important and not waiting for symptoms before not contain the necessary levels of active substance and the main consequence seeking an ophthalmologist. The most important thing is to have in mind that, of this is the inefficacy in killing bacteria and fungi that cause diseases. The in cases of intoxication, nothing replaces medical care. efficacy of a cleaning product can only be assured when it is evaluated by the What to do to protect children from intoxication by cleaning Ministry of Health, through the National Health Surveillance Agency. All formal products? products bear Anvisa’s registrations in their labels. Dr Sérgio: The first thing is not to leave them about. Cleaning products must be kept in high closets of difficult access. In addition, it is important to Is there any formula for home production of cleaning products? instruct the child as of an age in which he or she can understand. It is natural A: There is no formula for home production of cleaning products. This practice for the child to have a behavior when playing of imitating the mother, father, is illegal. What we have are standards and regulations that must be obeyed to housemaid… he or she will therefore want to use the cleaning products. It is guarantee product formality and consumer safety. It is essential for the company never too early to start explaining. to have a professional responsible for the formula of the products according to Are there fatal cases among records of intoxication? Anvisa regulations. In addition, a state and municipal license/permit must be Dr Sérgio: They are rare, fortunately. The outcome is usually benign, but obtained to handle any product that will be sold. the complications can occur depending on the history of each patient. Inhala- tion of a product by a person with tendency to have respiratory problems can worsen his state of health. When ingested, inhaled or in improper contact with the skin and eyes, the products can trigger or worsen diseases. Thus the im- portance of medical care as soon as possible. 66
<anuário abipla> Can the packaging also influence the product quality? Is it possible About: against informality to reuse packaging of formal products? “Informality is a global issue, particularly of concern in the cleaning sector A: The packaging is very important in the quality of the final product. Reutiliza- due to the essentialness of products to the public health. All are harmed: the tion of packaging places at risk the formula itself, since one does not know how society, which ends up buying products outside the quality standard; the state, or if the reused packaging was cleaned and prepared to receive the new content. which must face tax evasion and the sector, which suffers from unfair competi- Another important point is that all packaging undergoes a development process, tion. Therefore, the role of Abipla is of utmost importance, with all its actions with tests that evidence its compatibility with the product. This is how the prod- in the fight against informality. The Yearbook itself helps a lot in this issue uct’s efficacy and safety is guaranteed during its entire validity term. One should by disseminating information on the theme. In addition, Abipla’s work during also check if the packaging cover is sealed, which means that the product was 2008 was fundamental with the creation of the Work Group for micro, small not violated. Reproduction of any packaging without authorization from the original and medium companies, the training and interface with Anvisa, always focused product manufacturer and without containing the properties as declared in the on the growth of industries of all sizes”. label is regarded as piracy and falsification. Fernando Jorge Neves Figueiredo What should one do on noticing that a cleaning product is irregular? Director - Idealax How to denounce? A: The best way is to denounce to the Health Surveillance of the municipality or state, which will have the conditions to investigate the product’s regularity. Other agencies that can also be consulted are Procon and the crimes against consumer offices. The Ministry of Health can be contacted through phone 0800-611997. 67
Assuntos Regulatórios Regulatory Affairs The results have been promising, since the members of the regulatory agen- cy get to know closely the set of activities that are articulated progressively in the In the cleaning product sector, Abipla has been developing an intense work industries, from the basic inputs up to the final product. “Knowledge of this flow of updating regulatory themes, contributing with government agencies in the of chain of production facilitates decision making, since it allows greater quality review and improvement of standards intended for the industry. Among the control and improvement of the production system”, remarks Maria Eugenia. themes discussed in 2008 with Anvisa is the review of preservatives used in cleaning products; Abipla’s participation in the Mercosur Meeting, which defined According to Tania Pich, cleaning product manager for Anvisa, the program was the work agenda for 2009; the actions to reduce informality in the automo- very food for knowledge of the new technicians. “Many had never entered into a tive sector; the discussions on the GHS -The Globally Harmonized System of cleaning product company, despite the technical knowledge of the chemical part. Classification and Labeling of Chemicals; the changes in the Anvisa’s existing This program was fantastic, brought growth and professional experience”. legislation on Chlorine Bleach and Bleach, in addition to the program of Techni- cal Visits to companies. Preservatives The regulatory issues of the sector include the monitoring of regulations pro- Discussions on the preservatives used in the cleaning product industries be- moted by Inmetro and local Sanitary Surveillance (VISAs). gan in 2006, when Anvisa identified some non-regulated products in the for- mula of cleaning products. In 2007, Public Inquiry No. 5 was published, which Health Surveillance resulted in Resolution RDC 35/08, containing a positive list with 32 substances used as preservatives. With the aim of expanding options available to the sector, The World Health Organization (WHO), Specialized Agency of the United the inclusion of new preservatives is already being pleaded by the Association. Nations, has the attribute of fighting to promote public health and hygiene. Its statute defines “health as a state of complete physical, mental and social The deadline of the 360 days for the replacement of preservatives currently well-being, and not just the absence of diseases and infirmities”. Thus, basic used for the allowed ones was on May 29th, 2009. Until then, by determination sanitation, hygiene and cleaning are rights of the population, in Brazil under of Anvisa, industries should have the request protocol for altering the registration responsibility of the National Health Surveillance Agency, which promotes pro- of their products containing the new preservatives. tection of population health through health control. Mercosur Abipla has direct interface with Anvisa, to help the industry in regulatory processes, inform on legal restrictions and requirements, collect, compare and Abipla took part in the last Mercosur meeting in October 2008, in Rio Grande evaluate scientific data. Its activity has the aim of contributing to the sector in do Sul, to elaborate a work plan and formulate the 2009 Agenda. meeting the pertinent definitions, classifications, technical specifications from the point of view of health safety and labeling requirements for products in- THE THEMES OF THE AGENDA 2009 ARE: tended for cleaning and preservation. • Good Manufacturing Practices – proposal to review the already During 2008, Abipla conducted a joint work with the industries, giving direc- existing regulation on good manufacturing and control practices. It is a tion and technical support to the associates, anticipating trends and working to standard containing a script of the minimum that the company must have prevent health violations by the manufacturers. to manufacture the cleaning product, working as a quality control. Anvisa Technical Visits • Certificate of free sale – proposal of regulation with single model for free sale in Mercosur. The certificate will allow free transit of products in Together with the Anvisa, Abipla created a visit program to the affiliates com- Mercosur member countries. panies by the technicians of the General Management of Sanitizing Products (GGSAN), a division of Anvisa as a way of training, for the knowledge of the • Simplification of health control procedures for cleaning products whole productive chain of the sector. The visits were done in three segments: with lower risk for mutual recognition purposes - intends to Domestic Final Product, Raw Material and Final Product of Institutional Use. This elaborate control requirements and mechanisms, so as to reduce is a way of making Abipla another communication channel between companies bureaucracy, allowing recognition of a product registration in more than and regulatory bodies. one country of Mercosur. • Proposal of disinfection regulation for critical, semi-critical items and sterilizers – proposal to review and update standard existing in Brazil since 1988, allowing development of new products. The regulation is intended for health institutions, like hospitals and clinics. 68
<anuário abipla> Among the participants of the Mercosur meetings are the entities and Automotive associations that are part of Latin American Association Cleaning Product Industries and Similar (Aliada). It is an entity with the mission of harmonizing Abipla conducted a work focused on the automotive sector with the aim of re- stances of the industry and plead improvements in the regulatory and taxa- ducing informality and regulating some specific points. These institutional products tion part, aiming at mutual recognition of products in countries of the region. directed to the automotive sector contained in the label the phrase “Not to be sold di- From this harmonization, its members take part in Mercosur meetings in a rectly to the Consumer”, which generated doubts from both dealers and consumers. more aligned manner. Abipla interfered in the matter, which resulted in a clearer definition of sale to During the last meeting, the work proposal made to Aliada was to discuss the the consumer. It was defined that the professional use product cannot be sold same points of the 2009 Agenda of the Ad hoc group of Cleaning Products on shelves without assisted sale. According to the new definition, “professional from Mercosur, to harmonize the position of the production sector, taking the use products must be applied or handled exclusively by a duly trained, qualified points to discussion with the health authorities of each country. professional or by a specialized company. Its sale is forbidden in places where the consumer has direct access to the product, such as supermarket shelves and simi- “ The foundation of Aliada, with increasingly greater tendency to represent lar (non-assisted sale)”. The new definition of professional product sale can be con- the Latin American industry of cleaning products, has been an extremely useful sulted in the Anvisa site (www.Anvisa.gov.br/divulga/informes/2009/200109.htm). and right act, since it has been proven since its operation, the power of inter- nationally discussing both technical and commercial themes and pertaining to In addition, Abipla continues to plead permission to use some substances, like regulations. Its representation in Aliada’s meetings has brought great apprecia- hydrofluoric acid, for professional use products in institutions and companies. Pres- tion of Abipla in our community, and we hereby thank it for its support, present ently, this use is allowed in industries only. The purpose of this action is to allow and future, on behalf of our entire industry”. transportation companies and others to wash their automobile fleet using a more effective product, considering that there are professionals trained for this type of Dr. Egon Sudy product in such environments. President of Aliada Chlorine Water Anvisa elaborated a proposal of Resolution to review Ordinance 89/94, refer- ring to Bleach Water, Hypochlorite-based bleach and Hypochlorite-based bleach concentrate. The proposal places bleach water as a tool to fight against dengue mosquito, the aedes aegypti. This benefit can be explained by the manufacturer in the product label. Another gain of the proposal is the power to register the Bleach as disinfectant. The Resolution maintains some rules for the wording so as to use Chlorine Bleach in each situation: products intended for disinfection of water for human consumption and intended for disinfection of water tanks and vegetable and fruit vivariums, for example. In addition, the proposal creates a new category of products, that of concen- trated bleaches, which will be sold in the form of sachet, with minimum content of 3.9% chlorine. Unlike chlorine bleaches, these may contain dyes, fragrances and detergents in their composition. The technical regulation of the proposal establishes definitions, general char- acteristics, active ingredient and coadjutants of allowed formulas, presentations forms, warnings and cares to be mentioned in the labeling of the Chlorine Bleach and Bleach. The warning phrases are another point of improvement of the proposal, con- taining the wording “In case of ingestion, do not cause vomiting and immediately consult the Intoxication Center or the doctor, taking along the product pack or 69
Assuntos Regulatórios / Meio Ambiente label”. The aim of the Resolution is to offer greater safety to the population, in the About: Regulatory Affairs guarantee of efficacy as well as management of risk of chlorine-based products. “Abipla is a very effective association, especially in regulatory affairs, collabo- On the 23 of December 2008, Public Inquiry No. 75 was opened, establish- rating in the entire technical part, in understanding of the existing legislations, in ing the term of 60 days to submit criticisms and suggestions on the proposal of addition to always being in contact with Anvisa. Through constant interaction with Resolution for “Chlorine Bleach”, “Hypochlorite-based bleach”. The suggestions Mercosur, the entity is up to date on all the last trends of the sector, online and for change were sent for Anvisa’s evaluation. The sector awaits publication of on-time. It is a great support to the associates”. Resolution for the necessary measures of adaptation. Carla El-Hage Lacerda “ These updates will bring greater safety to the population, in the guarantee of Regulatory Affairs Manger - Ceras Jonhson efficacy as well as management of risk of chlorine-based products”, points out Tania Pich, general manager of cleaning products for Anvisa. Environment Each year, Brazil gets closer to becoming one of the new industrial powers of GHS the planet. The search for access to the Brazilian market and growth possibili- ties of the country are the main factors of attraction of companies that, despite The management of production, transport and use of cleaning products is a the crisis, keep their eyes open on the BRICs (countries that make up the Brazil, measure to protect human health and the environment. In this context, the GHS Russia, India and China block). The preference for developing countries is a sign (The Globally Harmonized System of Classification and Labeling of Chemicals) that executives water on this group of economies for the future. was created. In this scenario, consumption prioritizes the socio-environmental aspects. Generally, the GHS system defines the hazards of chemical products, creates The idea of socially-responsible consumption becomes is increasingly becom- classification processes that use the data available on chemical products and ing a practice in companies, homes and supermarket shelves, as explained by disseminates the hazard information in labels and Material Safety Data Sheet the executive director of Abipla, Maria Eugenia Proença Saldanha, during the (MSDS). Its basic objective is to ensure that employers, employees and the public General Meeting of the European Cleaning Product Association, held in May receive suitable, reliable, encompassing and comprehensive information on the 2008 in Croatia. hazards of chemical products. Maria Eugenia represented the Brazilian industry of cleaning products during The system is already being implemented in countries like New Zealand and the event, which had as theme Sustainability, with the participation of over ten Japan, according to the Ministry of Labor & Employment. Regulatory bodies and countries. The objective of the General Meeting was to unite the best practices agencies of many countries already have systems implemented to comply with directed toward preservation of the environment in the global industry of clean- every and any objective established by the GHS. These systems are however ing products, warming up the discussions on effective actions of the industry not always compatible with the rules of other systems when exporting, obliging in the cares with water, alternative power sources, residue disposal and effluent companies to take measures to meet various requirements. treatment, recycling, reforestation, among other themes. Discussions on the system continue abroad. Therefore, in Brazil, a Work Group The best examples among participants are in the European countries, which (GT/GHS) was set up under coordination of the Ministry of Development, Industry ended up encouraging Abipla even more in its plans of implementing in 2009 and Foreign Trade and vice-coordination of the Ministry of Labor and Employ- a great sustainability program in Brazil. “ We had a very firm perception that ment. This group is responsible for evaluating the implementation of the GHS in sustainability would be the best path for the cleaning product industry in our the country and is made up of 45 institutions, among government representa- country. This world setting of the sector led us to concretize the program”, tives, from various segments of the industry and trade, workers unions, learning remarks the director. and research institutions, and of nongovernmental organizations. Maria Eugenia emphasized in her presentation in Croatia that the interest of Attentive to the matter, Abipla conducted in October 2008 a symposium in- Brazilians in environment increased from 72% in 2004 to 77% in 2006/2007. tended for the cleaning product industry, uniting some of the main experts on the Precisely, one out of every eight Brazilians is concerned in instigating other con- subject to discuss the impacts of the system on Brazilian cleaning product com- sumers to adopt good practices of sustainable consumption. The data referring panies. The event represented Abipla’s contribution in this discussion. For 2009, Abipla intends to define together with its associates the best way of continuing the discussions on this theme. 70
to Brazil presented during the event, gathered by the Akatu and Ethos institutes, ferential for companies in winning over more and more demanding consumers. show that 37% of consumers would pay more for sustainable products. “In The limited availability of water, power and other resources was recognized 2005, 36% of consumers encouraged other people to consume products from socially-responsible companies. The following year, this number leapt to 43%”, as a global challenge not only to governments, but also to the private initiative. she emphasizes. This awareness grows in a time in which we have reached the limit of use of natural resources and a real civic revolution is represented by millions of people Challenges worldwide, united in associations and nongovernmental organizations (NGOs), defending environmental protection. Abipla’s presentation in the General Meeting of the European Cleaning Product As- sociation also discussed the challenges of the industry for the future. The main one, In 2009, Abipla launched the Clean Conscious Movement Program, inspired according to Maria Eugenia, is to lead consumers and companies to understand the in the latest global trends on the theme, establishing four areas in which it is entire concept of sustainability and its benefits, which includes defense of the environ- possible to improve the environmental profile of the industrial sector it repre- ment, sustaining a fair social and economic growth and culturally accepted. “After all, sents in Brazil: reduction of chemical products in general, reduction of packag- despite having a growing number of industries concerned with the environmental issue, ing generation, reduction of CO2 emission and optimization of water use. we are talking of a universe of 1.7 thousand legally established companies, out of which 95% are micro, small and medium-sized”, she reminds. Not to mention the immediate The Brazilian cleaning product industry is actively inserted in the entire pro- challenges to micro and small companies, among which is fulfillment of legislations and cess, through the Conscious Cleaning Movement Program, seeking to guaran- regulations (sanitary, metrological and environmental). tee for the sector management with environmental responsibility and thus pro- mote quality of life of future generations. Further information on the Conscious When talking of the consumer concerned with environmental issues, it is not Cleaning Movement Program in Sustainability Special, on page 154. only his purchasing power that attracts companies. It is also his power as opin- ion maker and his influence on the image of companies. The so-called “green About: Regulatory Affairs consumers” enforce their rights in a very simple and powerful way: consuming “Because of our participation in the Abipla Work Groups, we have with socio-environmental responsibility. “ This movement is very positive and the industry has all the interest in increasing the number of consumers attentive meetings on the subject environment, in which we discuss issues to sustainability. Thus all of efforts by Abipla and the cleaning product industry relating to laws that have emerged, collection of packages in some in disseminating concepts, solving doubts and leveraging production and con- states such as Rio de Janeiro and Paraná and discussions such sumption of sustainable products”, adds the director. as the one about phosphate in detergents. Abipla monitors these changes closely, besides contributing to the unfolding of the associ- The business based on socially responsible principles does not only fulfill its ated companies, such as public hearings and the package collec- legal obligations, but goes further. To manufacture products or provide services tion project, like the one being implemented in the state of Rio de with environmental awareness for use of natural resources is an important dif- Janeiro, providing all guidance needed”. Camilo Nogueira Environment Analyst - Bombril S/A 71
Prioridades Frentes de trabajo: prioridades Durante las últimas tres décadas de actividad, Abipla ha aumentado Desarrollo del sector su representatividad, aportando beneficios importantes enfocando su trabajo en cinco prioridades: el Desarrollo del sector, por medio de Esencial a la salud y al saneamiento, la industria de productos de limpieza la capacitación de la mano de obra nacional, apoyo a las pequeñas está presentando en los últimos años tasas positivas de crecimiento. El año y medianas empresas y desarrollo de las exportaciones; la Agenda 2008 fue marcado por una agenda de intenso crecimiento, considerando to- Tributaria, por medio da elaboración de reclamos para la reducción dos los segmentos del sector, incluyendo las micro, pequeñas y medianas de los tributos que inciden sobre la industria; el Combate a la Infor- empresas. Una vez más, los resultados superaron al PBI brasileño. malidad, por medio de acciones y asociaciones por la legalización del sector; los Temas Reglamentarios – por la interfaz directa con Abipla tuvo un papel importante en todas las conquistas del sector, colabo- Anvisa, Inmetro y otros órganos del gobierno para ayudar a la industria rando para el desarrollo de la industria, ampliando contactos internacionales, con relación a restricciones y requisitos legales, recolección de datos, estableciendo acuerdos estratégicos, trabajando en la reglamentación del sec- comparación y evaluación de datos científicos; y Medio Ambiente, tor y capacitando profesionales. La atención a la sustentabilidad orientó todas en las cuestiones de gestión ambiental, residuos sólidos y control de las acciones de la entidad a lo largo del año, llevando a cada frente de actividad productos peligrosos, lo que refleja una de las grandes preocupaciones una perspectiva sistémica relacionando aspectos económicos, sociales, cul- de la industria de productos de limpieza. turales y ambientales. Con este objetivo, Abipla buscó defender los intereses legítimos de sus asociados, dirigiéndolos siempre al interés social común. 72
<anuário abipla> Factura Comercial Electrónica llega al sector de saneantes A partir del primero de septiembre de 2009, el sector de productos de limpieza Curso pasará por un significativo cambio fiscal con la obligatoriedad de emisión de la Factura Comercial Electrónica (FC-e), que sustituirá al sistema impreso actual. Se Atentos a este nuevo escenario, sus dificultades y oportunidades, Abipla trata de un documento digital, emitido y almacenado electrónicamente, con la mis- y el Sipla promovieron en el mes de mayo de 2009 el curso «FC-e ión de registrar, para fines fiscales, las operaciones de circulación de mercaderías. Introducción a la Factura Comercial Electrónica Nacional», en asociación con GS1 Brasil. El curso tuvo 25 participantes, entre profesionales de El nuevo documento sustituye a la Factura Comercial Impresa en papel tradi- las áreas fiscal, tributaria, logística y de tecnología de las empresas de cionalmente utilizada y su validez jurídica está garantida por la firma digital del productos de limpieza que buscaban conocimientos sobre el proyecto remitente. A partir de la generación de la FC-e, la Secretaría de Hacienda podrá FC-e. El programa incluyó los siguientes temas: Historia del Proyecto monitorear todas las etapas del proceso de circulación de mercaderías, por SPED (Sistema Público de Escrituración Digital), Definición y Concep- medio del uso de los archivos electrónicos, proporcionando mayor rapidez y tos de la FC-e (Ciclo operativo; Consideraciones técnicas y fiscales: seguridad a la fiscalización. La autorización de emisión del documento fiscal cancelación, política de contingencia, obligaciones secundarias, etc. y pasa a ser automática y ejecutada para cada FC-e. Beneficios), Cambios generados por la FC-e, Qué hacer para entrar, Desafíos del Proyecto FC-e para las Organizaciones y Escenario de la La empresa emisora generará un archivo electrónico con las informaciones fis- cales de la operación comercial, por medio de software desarrollado o adquirido FC-e para el B2B. por el contribuyente o puesto a disposición por la Administración Tributaria. En el Estado de São Paulo, la Secretaria de Hacienda puso a disposición un programa Capacitación del Personal emisor de la Nota Fiscal Electrónica. Entre los grandes desafíos de países emergentes económicamente, como Informaciones detalladas sobre el nuevo sistema pueden obtenerse Brasil, está la calificación de la mano de obra, que ofrece sustento a su desar- en la Página Web (www.nfe.fazenda.gov.br). rollo. La capacitación del personal puede definirse como un proceso perma- nente y deliberado de aprendizaje, con el propósito de contribuir al desarrollo Este archivo electrónico será transmitido por Internet a la Secretaria de Haci- de capacidades individuales e institucionales. enda, que hará una previa validación del material y devolverá un código de recibo (Autorización de Uso), sin el cual no podrá hacerse el tránsito de las mercaderías. Por esto, la capacitación del personal está entre las prioridades de Abipla El archivo será también transmitido a Hacienda Federal de Brasil, que tendrá todos los años, con el objetivo de buscar para la industria la modernización de un repositorio nacional de todas las Facturas Comerciales Electrónicas emitidas. la producción, la adopción de buenas prácticas de fabricación, el conocimiento y adecuación a la legislación actual y generación de nuevos puestos de trabajo. Para emitir la FC-e, las empresas deberán completar algunos requisitos: tener «Además del desarrollo sustentable del sector como un todo, la capacitación acceso a Internet; solicitar acreditación de persona jurídica como emisora de FC-e del personal se traduce en la mejora de la competitividad y en el aumento del en la Secretaría de Hacienda responsable por la localidad del establecimiento; lucro», recuerda Luiz Carlos Dutra, presidente de Abipla. poseer certificación digital; adaptar su sistema de facturación utilizando el «Emi- sor de FC-e» brindado gratuitamente por la Hacienda de São Paulo (SEFAZ/SP); En 2008, Abipla inició una asociación con el Grupo Racine, que desde comprobar los sistemas en ambiente de homologación en todas las Secretarías de 1990 actúa en la prestación de servicios de mejoramiento del personal y em- Hacienda en que se desee emitir la FC-e y obtener autorización de la Secretaria de presarial. El primer resultado de esta asociación es el curso de Posgraduación Hacienda para emisión de la factura en ambiente de producción. (Lato Sensu): Gestión, Tecnología y Desarrollo de Productos Domisanitarios, con 490 horas de duración. La directora ejecutiva de Abipla, Maria Eugenia Proença Saldanha, recuerda que la medida no solo contribuye para la reducción de la burocracia y la evasión fiscal, El curso está dirigido al personal de la industria y de toda la cadena productiva sino que también genera economía para las empresas, además de beneficios ambi- que deseen profundizar conocimientos sobre las tecnologías, sistemas y recursos entales. «Podemos evaluar a la FC-e como una acción sustentable, considerando que utilizados en el desarrollo, producción y calidad de los saneantes. Su objetivo es of- genera una reducción de impresión y adquisición de papel, impacto positivo al medio recer al alumno herramientas para la mejora de su desempeño en la conducción de ambiente, además de ser un medio eficiente y seguro de transacciones comerciales». procesos y personas y en la gestión de proyectos en la industria de domisanitarios. 73
Prioridades La idea es capacitar técnicamente al empleado para el acompañamiento En 2008, Abipla realizó también una serie de cursos y charlas con vistas al de las innovaciones tecnológicas en sus aplicaciones y para el entendimiento perfeccionamiento profesional: Legislación Sanitaria y Código de Defensa del de la operación de la industria domisanitaria, proporcionando mayor cono- Consumidor; Buenas Prácticas de Fabricación y Control de Productos Sane- cimiento de la realidad del segmento y del mercado. antes; Registro y Notificación de Productos Saneantes; Rotulado de Productos Saneantes; Simposio El GHS y el Sector de Saneantes y Conferencia sobre «Además del conocimiento técnico actualizado, que todos los alumnos bus- Legislación Ambiental para el Sector de Saneantes. can en el curso, el programa ofrece un excelente intercambio de experiencias entre los participantes, que ya actúan en el sector y enriquecen el contenido Para el 2º semestre de 2009, Abipla se ha empeñado en la continuidad de las aulas con informaciones y consejos prácticos relacionadas a los temas de los cursos. La Posgraduación (Lato Sensu): Gestión, Tecnología y Desar- de las clases», valora el alumno Luis Fernando Machado, director técnico de rollo de Productos Domisanitarios y el Curso Intensivo Desarrollo de Productos Isopoly, empresa de desarrollo de productos y soluciones químicas. Domisanitarios abrirán nuevos grupos, con el objetivo de ampliar cada vez más la formación de los profesionales del sector. Para Ailton Guimarães da Costa, alumno que representa la empresa Ceras Johnson Ltda, el cronograma de clases fue muy bien elaborado, permitiendo Exportaciones enfocadas en las Micro el desplazamiento de personas de todo Brasil. «Esto hizo al curso muy atray- Pequeñas y Medianas Empresas ente también por la diversidad de experiencias de los alumnos junto a los aspectos regionales de cada uno. El curso está cumpliendo plenamente mi Caracterizada por la gran necesidad de capacitación técnica y de gestión, expectativa de retomar a la vida académica, conocer nuevas tecnologías, nue- respeto a la legislación y al medio ambiente, la industria de productos de limp- vas líneas de productos y tener una visión universal de gestión y tecnología, ieza está formada en su mayoría por Micro, Pequeñas & Medianas Empresas. además de la cultura interna de la empresa en la que trabajo». Por esto, Abipla dirige sus atenciones a esta franja de mercado, desarrollando acciones que beneficien a empresarios y estimulen el crecimiento del sector. En total, son veinte alumnos que ya actúan en empresas del sector. Para complementar las clases, representantes de órganos gubernamentales constan- Dentro de los objetivos trazados para 2008, el incentivo a la exportación de temente brindan charlas a los alumnos. «Esta diversidad en el aula genera una los productos de limpieza de las pequeñas y medianas empresas nacionales sinergia interesante para el desarrollo sustentable», observa Maria Eugenia. logró destacarse en diversas iniciativas del Proyecto CleanTech Brasil, promo- cionado por Asociación Brasileña de las Industrias de Productos de Limpieza y Además de la posgraduación, Racine y Abipla realizan el curso intensivo De- Afines (Abipla), en asociación con Agencia Brasileña de Promoción de Expor- sarrollo de Productos Domisanitarios, con 132 horas de duración. Se trata de taciones e Inversiones (Apex-Brasil). una especialización enfocada en el lanzamiento de nuevos productos, desde su concepción, materias primas utilizadas y procesos que garanticen el mejor Las empresas participantes del Proyecto CleanTech Brasil tuvieron la oportuni- costo/beneficio, hasta el cumplimiento a la legislación vigente. dad de exponer los productos de limpieza nacionales en eventos que sobrepasa- ron la visita de 45 mil empresarios de países de América Latina, América Central, Su público objetivo está compuesto por empleados, académicos y em- Caribe, América del Norte, Europa, Asia y Medio Oriente. Entre los diferenciales prendedores que actúan o desean actuar en este nicho de mercado, buscan- de los productos brasileños expuestos están el uso de componentes y fragan- do una visión mercadológica, además de conocimientos teóricos y prácticos cias con vínculos naturales relacionados a la biodiversidad brasileña, adecuación sobre el desarrollo de formulaciones de productos domisanitarios. de los productos a los hábitos de consumo de la población local, desarrollo de nuevos formatos y fórmulas para garantizar la salud y el bienestar de los consumi- «El curso trae excelentes oportunidades de aprendizaje teórico y práctico, dores, además de la practicidad a precios competitivos. con óptimos docentes y un gran soporte de Racine. Además, el intercambio de informaciones entre los compañeros de grupo complementa todo el proceso», El proyecto facilitó la visita de representantes de la industria brasileña de define Ivi Barbosa, alumna del curso y química de Idealax, empresa con más productos de limpieza a países como Panamá, Chile y Emiratos Árabes, donde de 20 años de actividad en la fabricación de productos de limpieza doméstica. las empresas participaron de ferias, misiones empresariales y encuentros con empresarios locales. En mayo de 2008, una Ronda de Negocios trajo a São Paulo empresarios panameños, cubanos, árabes, chilenos, hindúes y holande- ses para conocer los productos de las empresas nacionales. Integrantes del Proyecto participaron en octubre de una misión comercial 74
<anuário abipla> seguida de una Ronda de Negocios en Angola. En noviembre, los empresarios momento más adecuado para el sector, a causa de la crisis internacional que participaron de la Feria Internacional de La Habana (FIHAV), Cuba, también afectó sustancialmente el mercado mundial de productos. seguida de una Ronda de Negocios con empresarios locales. Estos dos países fueron elegidos por su inmenso potencial de negocios con Brasil en función de Agenda Tributaria la escasez de productos nacionales, en el caso de Angola debido a la guerra civil y en el caso de Cuba debido al cierre del mercado por razones políticas. sobre: Desarrollo del sector El proyecto encabezó estudios de mercado en los Países Andinos (Chile, «La actuación de Abipla ha sido fundamental en la representación de nues- Colombia, Perú y Venezuela), de los Países Árabes (Dubái, Egipto y Siria) y de tra empresa ante Anvisa y otros órganos gubernamentales y Reglamentarios. los Países Africanos (Sudáfrica, Angola y Mozambique). Para garantizar el me- Después de asociarse a Abipla, por medio de las orientaciones técnicas y jor aprovechamiento de las acciones en cada mercado objetivo, el equipo del participación en los Grupos de Trabajo de la Entidad, Sandet evolucionó mucho Proyecto CleanTech Brasil realizó aproximaciones de la oferta con la demanda, desde el punto de vista de las buenas prácticas, cumplimiento de la legislación acción bautizada de matchmaking, colocando frente a frente «vendedores na- reglamentaria vigente, además de profundizar su actuación en la gestión ambi- cionales» y «compradores internacionales». Todas estas acciones sumaron más ental». Además, la lucha contra la informalidad es la única forma de acabar con de U$S 5,2 millones de incremento a las exportaciones del sector en 2009). la competencia desleal en el sector y disminuir los riesgos para los usuarios de Las exportaciones de productos de limpieza totalizaron cerca de U$S 298 saneantes y la actuación de Abipla en ese sentido ha sido ejemplar. millones en 2008, registrando un crecimiento del 10% comparado con 2007. Fernando Lucas Abipla, en concordancia con Apex-Brasil, suspendió la ejecución del proyec- Director de Sandet Automotriz Industriales de Limpieza to en 2009, para la readecuación a las nuevas condiciones globales en el 75
Agenda Tributária La actuación de Abipla ha sido cada vez más intensa en las cuestiones tribu- Entienda qué es Sustitución tarias, con el objetivo de reducir alícuotas y generar mayor competitividad para Tributaria el sector, especialmente en este periodo de crisis global. Su misión es contri- buir para la construcción de una tributación más justa, de ahí el empeño en La Sustitución Tributaria está prevista en la Constitución Federal y fue 2008 por la reducción de las alícuotas, de los impuestos que inciden sobre la estipulada para Productos de Limpieza por el Decreto Nº 52.804/07. importación y sobre los productos industrializados, además del intenso trabajo Se trata del régimen por el cual la responsabilidad por el Impuesto realizado a partir de la implementación del régimen de Sustitución Tributaria. sobre Circulación de Mercaderías y Servicios (ICMS) correspondiente con relación a las operaciones o prestaciones de servicios se atribuye El Impuesto sobre Circulación de Mercaderías y Servicios (ICMS) es uno de a otro contribuyente. En una cadena productiva, la sustitución tribu- los impuestos más onerosos para la industria de saneantes. El principal estado taria consiste en atribuir al productor la responsabilidad, como sustituto consumidor de la Unión, São Paulo, incluyó a principio de 2008 varios secto- tributario, por el pago del impuesto que debería pagar el minorista, aún res, incluso productos de limpieza, en la sistemática de Sustitución Tributaria, antes de la venta al consumidor. régimen previsto en la Constitución Federal, que tuvo sus efectos sentidos a Su objetivo es facilitar y hacer más eficiente la recaudación del ICMS, partir de marzo de 2008. La idea era simplificar los mecanismos de recau- considerándose que la cadena económica está compuesta por sucesi- dación y fiscalización. vas operaciones relacionadas a la circulación de mercaderías. A partir de la implementación del régimen, solo en la primera de ellas queda el En Brasil, la Sustitución Tributaria que se utiliza es la llamada «sustitución ha- contribuyente obligado a efectuar el pago por todas las operaciones cia adelante», en la cual se atribuye al fabricante, o al importador, la condición posteriores, lo que hace al control de la fiscalización más simple y eficaz. de contribuyente sustituto de los adquirentes de sus productos. La sustitución es abonada por el contribuyente sustituto y luego depositada al gobierno. ENTIENDA QUÉ ES IVA Y MVA La principal característica de este sistema tributario es la retención del im- El Índice de Valor Agregado Sectorial (IVA) es determinado para todo puesto directo en la fuente de su abastecimiento, sea por el industrial, fabri- el sector con base en el promedio ponderado de los precios normal- cante o importador que comercializa los productos previstos en la legislación mente practicados en el mercado al consumidor final, calculado por de cada Estado de la Federación sujeto a este tipo de régimen. De esta forma, relevamiento de precios, también por muestreo. Este índice puede ser para que se pueda cobrar de forma anticipada el impuesto sobre un hecho establecido por la Secretaria de Hacienda o por entidades represen- tributable aún no ocurrido, es necesario que se presuma un valor sobre el cual tativas del sector. El IVA-ST para el sector de limpieza fue establecido será hecha la cobranza del impuesto, el IVA (Índice de Valor Agregado). por la SEFAZ-SP, para 2009, en el 125,62%. (Resolución Cat 16/09). La Margen de Valor Agregado (MVA) es determinado por grupos de Como representante del sector, Abipla solicitó un estudio para determinar productos, con base en los precios usualmente practicados en el mer- porcentajes, que fueran del 12 al 78%, según la categoría de cada producto cado. En el caso de Abipla, el MVA se obtuvo por medio de investig- en una primera lista divulgada. Para otra lista a dicional de productos lanzada ación de mercado realizada por la Fundación Getúlio Vargas (FGV) y la posteriormente, el IVA exigido por la Secretaria de Hacienda del Estado de Fundación Instituto de Pesquisas Económicas (FIPE) en los comercios São Paulo (SEFAZ/SP) era del 125,62%, pero el estudio solicitado por Abipla minoristas, en estudios realizados entre 2008 y 2009. El porcentaje apuntó un promedio del 48,32%. de MVA se obtiene por la diferencia entre el precio de venta al com- ercio minorista y el precio en la industria. Esos márgenes, después de Según Angélica Calixto, consultora de Abipla para las cuestiones tributarias, analizados por la Secretaría de Hacienda, fueron adoptados por el fisco la correcta fundamentación económica de las MVA’S, que son determinadas estadual como indicativos del real margen practicada por el sector por la diferencia entre el precio en la industria y el precio minorista, impidió hasta el consumidor final. que el sector fuese otra vez más sobrecargado en su carga tributaria. «Como resultado, las MVA’s obtenidas por Abipla, sean por producto o promedio, reflejan la realidad del sector y fueron adoptadas por la SEFAZ/SP”, resalta. 76
<anuário abipla> Vea cómo se hizo el cálculo del MVA productos de limpieza para la salud e higiene de la población, lo que ha pre- sentado resultados positivos en los últimos años. En conclusión, la carga tribu- Abipla se propone sugerir porcentajes de márgenes para la Sustitución Tribu- taria en Brasil absorbe porcentajes altísimos del PBI en tasas, contribuciones taria en base a estudios desarrollados por institutos de investigación. La Resolu- e impuestos, representando una desventaja en la competencia con los demás ción CAT (Coordinación de la Administración Tributaria) Nº 26, del 18 de marzo países emergentes y no siempre es posible determinar en detalles los límites de 2008, estableció el IVA para productos de limpieza, de acuerdo con el estudio que el paquete tributario representa en la rutina de las empresas brasileñas. hecho por la Fundación Getúlio Vargas y presentado por Abipla a la Secretaría de Hacienda del Estado de São Paulo. Vea detalles en la página 37. «Bases más modernas de tributación harán a Brasil mucho más competitivo en el escenario globalizado, lo que es fundamental para la atracción de inver- En octubre de 2008, se publicó el Decreto 53.511, incluyendo algunos siones, sobre todo por las limitaciones que la actual crisis financiera impone», ítems más de productos de limpieza en el régimen de Sustitución Tributar- concluye Maria Eugenia. ia. Publicada en enero de 2009, la CAT N° 16 estableció el IVA –ST del 125,62% para estos productos de limpieza. Nuevamente, Abipla comenzó Importación de Materias primas una negociación con la Secretaría con el objetivo de sugerir márgenes basa- dos en el estudio anterior para la lista de productos adicionales, con cálculo Otra actuación importante de la asociación en 2008 resultó en la reducción de hecho a partir de un promedio de todos los productos anteriormente estu- impuestos de importación de algunas materias primas utilizadas en la fabricación de diados. Los márgenes para todos ellos pasó a ser del 48,32%, porcentaje jabón en polvo y jabón en pan, del 10% para el 2%. De acuerdo con la Nomenclatura establecido en la CAT N° 45. Vea detalles en la página 38. Común del Mercosur (NCM), esta reducción alcanzó los siguientes insumos: Aceite de Palma en bruto y Aceite de Palma refinado, utilizados para la fabricación de jabones en Estos nuevos porcentajes estipulados tendrán validez entre el 1º de marzo y barra; Tripolifosfato de Sodio, Sulfato de Sodio y Barrilla, utilizados para la fabricación el 30 de junio de 2009. Por eso, Abipla cerró contrato con FIPE /USP para la de jabón en polvo. «Con este resultado, el sector economizará U$S 35 millones en un elaboración de los nuevos cálculos de los márgenes para todos los productos, periodo de 12 meses», destaca Luiz Carlos Dutra, presidente de Abipla. que fueron presentados a la Secretaría de Hacienda en mayo de 2009. Este movimiento del sector también se está desarrollando en otros estados brasileños IPI y Abipla ha trabajado para establecer condiciones operativas adecuadas a todos. La reducción del IPI (Impuesto sobre Productos Industrializados) continúa Rondas de Negociación entre los principales reclamos de Abipla a causa de la esencialidad de los pro- ductos de limpieza. La meta es bajar cada vez más las tasas de IPI y alcanzar La brutal carga fiscal, la alta tributación de las inversiones productivas y los el cero por ciento para todo el sector, en especial para los desinfectantes. «Se intereses acaban por frenar una parte de la actividad empresarial, lo que resulta trata de un impuesto selectivo, por eso el gobierno puede excluir productos también en el aumento de la informalidad en el sector. Además del incumplimien- esenciales. De ahí nuestro trabajo constante de concientización de las autori- to del consumidor y posibilitar una competencia justa y leal, la reducción en los dades gubernamentales para reducirlas al máximo, especialmente en algunos impuestos contribuye también con el combate a la venta clandestina de produc- ítems fundamentales para la salud de la población», aclara Maria Eugenia. tos ilegales, ya que su impacto genera reducción en las diferencias de precios entre las mercaderías formales y los productos clandestinos. SOBRE: Agenda Tributaria Incluído en la sustitución tributaria desde abril de 2008, el sector de limp- «El asesoramiento de Abipla ha sido extremadamente útil, especialmente en ieza está pasando por constantes rondas de negociaciones entre la Asoci- la cuestión de Sustitución Tributaria Paulista. El mercado de productos insti- ación, la Secretaría de Hacienda del Estado de São Paulo, los fabricantes y tucionales, donde se inserta Signa, tienen particularidades y especificidades los minoristas. Además de SP, Abipla ha trabajado junto a otras Secretarías que merecieron toda la atención de la asociación en el periodo de cambios Estaduales de Hacienda que están implementando la ST con el objetivo de en la forma de pagos tributarios. Durante el año 2008, se realizaron diversos que se establezcan MVAs adecuadas, que no inviabilicen al sector, una vez cuestionamientos, ponderaciones y estudios sobre el tema, para establecer que la tributación ya comprobó tener influencia directa en la composición de IVAs que correspondiesen a la realidad de las empresas». precios de los productos. Alfredo Bernardi Este empeño de la Asociación tiene como principal objetivo las autoridades Socio director - Signa Industrial Ltda. gubernamentales, en el sentido de concientizarlas sobre la esencialidad de los 77
Combate à Informalidade Combate a la informalidad relación a la ilegalidad de productos de limpieza, por medio de una línea 0800 disponible para los telespectadores. Son frecuentes las preguntas sobre como El aliento de la crisis norteamericana, que se esparce en efecto dominó identificar productos de limpieza clandestinos. Para el público en general, no por los cinco continentes, trae a la superficie preocupaciones en todos los hay claridad sobre las informaciones básicas de un producto de limpieza: rótu- sectores de la economía. Mientras que las bolsas del mundo todo oscilan a la lo conteniendo el nombre del fabricante o importador, con dirección completa, suerte de las ventas de bancos, quiebra de empresas y despidos en masa, el teléfono y nombre del técnico responsable por el producto; notificación de sector productivo trata de hacer de las amenazas nuevas oportunidades. En Anvisa o número del registro del producto en el Ministerio de Salud; avisos los hogares, las dueñas de casa que ven los desdoblamientos de la crisis por la sobre peligros e informaciones de primeros auxilios y el número de teléfono televisión, asustadas por el fantasma del desempleo, tratan de hacer su parte del Servicio de Atención al Consumidor del fabricante. en la economía doméstica. Por medio de esta línea 0800 se concluye que aún hay mucha desinfor- En este contexto se inserta la importancia de la información sobre la clan- mación por parte de las personas. «Hay cuestiones sobre reaprovechamiento destinidad de los productos de limpieza, ante la creciente disputa entre los de tambores, producción de envases sin autorización de los fabricantes, frac- fabricantes formales y los clandestinos. La esencialidad de los saneantes, di- cionamiento de productos y hasta solicitudes de recetas para la fabricación rectamente relacionados al bienestar y a la calidad de vida del consumidor, de productos de limpieza, lo que muestra la necesidad de la diseminación de no permite cortes drásticos, pero ofrece margen para reducciones de gasto informaciones de calidad sobre el tema», comenta Maria Eugenia. que pueden colocar en riesgo la salud pública. Los famosos camioncitos que ofrecen productos de limpieza clandestinos por las esquinas, así como también Bajo costo los productos hechos en fondos de patios y vendidos en casas de limpieza se traducen en enemigos públicos para la salud de la población. De forma general, estas empresas clandestinas no cumplen las normas sanitarias y pueden utilizar material de pésima calidad, sin control riguroso, El arma más eficaz pasa a ser la información. De ahí la preocupación de Abi- ofreciendo productos por medio de ventas directas a domicilio y en pequeños pla con la difusión del combate a la clandestinidad, por medio de la asociación establecimientos comerciales. Entre los principales factores de la expansión del con TV Globo y el Fórum Nacional Contra la Piratería y la Ilegalidad, una socie- mercado informal está el bajo costo unitario y la simplicidad de la tecnología dad civil que congrega los más importantes sectores de la economía nacional empleada en la fabricación de los productos, además de la dificultad de una en el combate a la falsificación de productos. En el aire desde 2007 y titulada fiscalización efectiva en el sector. Cidadania a gente vê por Aqui (Ciudadanía, nosotros la vemos así), la campaña en 2008 contó con seis nuevas películas sobre los más diversos sectores, Normalmente, esta actividad es ejercida por empresas ilícitas, en las cuales emitidos en la TV Globo, alertando sobre los riesgos de los productos ilícitos. los productos pueden contener altos porcentajes de agua en las formulaciones y escasas concentraciones del principio activo, debilitando su acción saniti- En el sector de productos de limpieza, el comercial presenta el slogan «Com zante. Además, en general, la fabricación del material no cumple con las nor- produto pirata, não tem mágica! (Con producto pirata, ¡no hay magia!)». En mas sanitarias y de seguridad. la primera emisión de la película, se constató un gran desconocimiento con 78
<anuário abipla> Con bajos precios a causa del no pago de impuestos, este comercio apa- Ante un escenario de crisis económica, el mercado informal se presenta rentemente inofensivo atrae a los consumidores y domina altos porcentajes como una opción a las dueñas de casa, atraídas por algunos reales econo- del mercado. La baja calidad de los productos clandestinos explica la dife- mizados en cada unidad de producto, que pueden multiplicarse en gastos rencia de precios con relación a los cobrados por la industria, ya que las en remedios y tratamientos de salud. Además, las personas que adquieren formulaciones de estos productos muchas veces están por debajo de las productos falsificados no ven que están financiando actividades del crimen especificaciones recomendadas y los envases reutilizados no están debida- organizado, perjudicando al estado, a las empresas y a sí mismas. mente limpios y descontaminados. La piratería causa desvío de impuestos y disminución de la recaudación Por lo tanto, no hay como certificar que tales productos cumplen eficiente- tributaria, aumento de las tasas de desempleo y subempleo, disminución de mente su función de higienizar, limpiar y matar bacterias que transmiten enfer- recursos destinados a investigación y desarrollo, además de ser una amenaza medades, ya que sus formulaciones no poseen ingredientes propios para esto a la salud y seguridad de la población. Se estima hoy que la industria de o, cuando los poseen, no están en cantidades suficientes. productos de limpieza pierde en facturación R$ 650 millones. Con esto, el gobierno deja de recaudar más de R$ 300 millones en impuestos que podrían Los saneantes clandestinos son vendidos por ambulantes en camiones, ser invertidos en la salud pública y educación. carros y de puerta en puerta. Pero también pueden encontrarse el locales, que revenden productos y artículos para limpieza en general. Estas pequeñas De acuerdo con Abipla, la actividad de los fabricantes clandestinos, además empresas no tienen ninguna preocupación con el consumidor. Como regla, de no hacer parte de los resultados positivos del sector de limpieza, grava el productos clandestinos no contienen rótulos. área pública, ya que «empresas clandestinas» dejan de pagar sus impuestos. «El tema involucra seguridad pública, empleo, impuestos y provoca enormes Olorcito de limpieza daños a los países en desarrollo», recuerda Luiz Carlos Dutra. Intoxicaciones causadas por la ingestión del material de limpieza repre- En Brasil y en el Mundo sentan un gran punto de atención debido a que los productos se venden en envases reutilizados de gaseosas, agua y hasta de productos de limpieza. En En todo el mundo, la piratería mueve cerca de U$S 522 mil millones, contra su mayoría, se venden en botellas PET, lo que representa un fuerte atractivo U$S 360 mil millones movidos por el narcotráfico. En Brasil, el estimado del a los niños. Coloridos, con olor agradable y almacenado en botellas de gas- Sindicato Nacional de los Auditores Fiscales de Hacienda Federal (Unafisco) eosas, los productos piratas en muchos casos acaban siendo ingeridos por es que, por año, R$ 30 mil millones dejan de ser recaudados en impuestos. chicos de todas las edades. Datos de la Universidad de Campinas (Unicamp) indican que dos millones de puestos de trabajo dejan de ser creados en el mercado formal, debido Uno de los grandes problemas de los casos de intoxicación por produc- a la práctica del comercio ilegal. tos clandestinos es la dificultad que los médicos tienen para prescribir el Las aprensiones en territorio nacional sobrepasan la marca de mil millones tratamiento más adecuado, ya que estos productos no presentan rótulos o de reales, según estudio realizado por el IBOPE en 2008 y divulgado en descripción de su fórmula química. el portal del Fórum Nacional Contra la Piratería. También de acuerdo con este estudio, considerando solo siete sectores de la economía, Brasil pierde La propia Anvisa alerta sobre los riesgos de comprar productos de limp- R$18,6 mil millones en impuestos por causa de la piratería. ieza sin registro, que pueden causar alergias, intoxicaciones, quemaduras, problemas respiratorios, irritaciones, magulladuras y hasta la muerte de personas y animales. 79
Combate à Informalidade Entrevista Dr. Sérgio: Los productos de limpieza formales pasan por innumerables pruebas según la reglamentación de Anvisa, garantizando un estudio profundo Especialista alerta sobre el peligro de los de cada dosis y finalidad de uso, para exponer al consumidor al menor riesgo posible. El objetivo de las investigaciones y de toda la legislación existente es clandestinos ofrecer eficacia del producto y seguridad al consumidor. Mientras tanto, es El médico pediatra y toxicólogo Dr. Sérgio Graff, ex presidente de la So- preciso que este consumidor también esté atento al rótulo y mantenga a los productos siempre fuera del alcance de los niños. ciedad Brasileña de Toxicología, se encuentra todos los días con casos de intoxicación por productos de limpieza clandestinos. Los chicos de hasta cinco ¿Y en cuanto a la mezcla de productos, práctica relativa- años son las principales víctimas de ingestión de los productos que, sin rótulos, mente común entre las dueñas de casa? no informan sus componentes, dificultando la atención médica. Dr. Sérgio: No es aconsejable hacer ningún tipo de mezcla de pro- Posgraduado y con maestría en toxicología, el especialista decidió concen- ductos de limpieza. Si un fabricante llega a gastar miles de dólares para trar toda su experiencia práctica en la formación de un Servicio de Atención desarrollar una nueva fórmula, ¿cuál es la posibilidad de hacer una fórmula Médica a Reacciones Adversas e Intoxicaciones, que atiende los SACs de las mejor en casa? una práctica común en el pasado era mezclar lavandina empresas de productos domisanitarios, cosméticos y medicamentos. con amoníaco, para limpiar el baño. El amoníaco y el cloro son sustancias incompatibles que, mezcladas, liberan un gas llamado Cloramina. Esta sus- El objetivo es dar las primeras orientaciones en casos de intoxicación, acon- tancia tiene casi el mismo efecto del gas lacrimógeno, pudiendo ocasionar sejar sobre la utilización adecuada de los productos desde el punto de vista de diversos problemas respiratorios. salud, además de intercambiar ideas con los médicos que están atendiendo los casos de intoxicación. ¿La concentración de las sustancias químicas utilizadas en los productos informales es diferente? ¿Cuáles son los principales riesgos de los productos de limpieza clandestinos para la salud pública? Dr. Sérgio: No hay como comprobar exactamente la diferencia de com- posición, ya que los productos clandestinos no presentan rótulo. Lo que hemos Dr. Sérgio: El principal riesgo es no saber cuál es su composición. Estos comprobado en la práctica, a partir de casos de intoxicación, es que la con- productos pueden contener materias primas no autorizadas para ese uso, im- centración de algunas sustancias en los productos informales puede ser mayor. poniendo riesgos innecesarios o exagerados al consumidor. Además, los pro- En el caso de la lavandina, por ejemplo, la concentración de cloro y alcalinidad ductos clandestinos pueden presentar una toxicidad inaceptable, generando elevadas, que aumentan el poder de blanqueo, pueden no solo disminuir la perjuicios a la salud. Otro punto importante es la posibilidad de contaminación durabilidad de la ropa, sino también causar perjuicios infinitamente mayores en en el proceso informal de fabricación de estos productos, que puede incluir el caso de ingestión. desde hongos y bacterias, hasta metales pesados y solventes. El envase tam- bién debe tenerse en cuenta en este análisis, ya que los productos informales ¿Cuál es la importancia del rótulo en los productos de limp- son envasados en botellas reutilizadas, que muy probablemente no fueron ieza? desinfectadas, aumentando el riesgo de contaminación de su contenido. Dr. Sérgio: El rótulo trae todos los componentes y dosis utilizadas en la ¿Cómo se puede diferenciar una sustancia tóxica de otra formulación del producto, explica la forma adecuada de uso, aclara las telas y atóxica? materiales que no deben ser expuestos a ese producto, restringe la utilización por embarazadas cuando es necesario, alerta sobre la importancia de man- Dr. Sérgio: Nada en la naturaleza es atóxico. Todo dependerá de la tener el producto lejos del alcance de niños, entre otras informaciones impor- concentración y del tipo de uso que se hace de cada sustancia. Un ejemplo tantes. Además, el rótulo presenta el nombre del químico responsable por la claro de esto es el veneno más potente que existe: la toxina botulínica, formulación, dirección y teléfono de la empresa fabricante y el contacto del aquella que puede surgir en productos en conserva, como el palmito. Esta SAC, para el caso de dudas o eventuales problemas relacionados al producto. toxina puede matar, pero si se utiliza de manera controlada es la adecuada, representa una revolución en la estética, el Botox®. Esto significa que tanto ¿Qué hacer en un caso de intoxicación? ¿Cuáles son los la dosis como el modo de utilización de cada sustancia permiten la seguri- primeros síntomas? dad de uso de los productos. Dr. Sérgio: No hay como relatar los primeros sintomas. Esto varía mucho ¿Esto significa que la composición de los productos de de persona a persona y también según el producto. De manera general, no se limpieza formales es más segura? 80
<anuário abipla> debe provocar vómito, ni consumir agua en el caso de ingestión. Lo mejor para Conozca algunas dudas recurrentes hacer es buscar la atención médica más inmediata, llevando siempre el rótulo de los telespectadores, detectadas del producto consumido con el teléfono de emergencia del fabricante. Esta, en verdad, es la gran dificultad de los productos clandestinos, ya que no hay por medio de la línea 0800: información sobre componentes ni atención del fabricante. marcar QUEJA CONTRA LA PIRATERÍA ¿Cuáles son las vías de exposición más frecuentes a la intoxicación? ¿Hay medidas que se puedan tomar antes de 0800 771 3627 buscar atención médica? ¿Por qué los productos vendidos en camiones por las calles son Dr. Sérgio: La vía más frecuente en niños es la ingestión. En adultos es la considerados falsificados y pueden hacer mal a la salud? ¿Cómo vía dérmica, la ocular y, por último, la inhalación. En el caso de la vía dérmica, identificarlos? es importante lavar con agua abundante y buscar un servicio de toxicología. En el caso de contacto con los ojos, lavar también es importante y no esperar R.: Los productos vendidos en las calles inspiran cuidados redoblados por los síntomas para buscar al oftalmólogo. Lo más importante es tener en mente causa de su ilegalidad. Es posible identificarlos fácilmente ya que, por lo gen- que, en casos de intoxicación, nada sustituye la atención médica. eral, tiene colores bonitos y atractivos y acostumbran ser presentados en envase reaprovechadas de gaseosas, jugos e incluso hasta de productos de limpieza ¿Qué hacer para proteger a niños de intoxicación por pro- formales, pero sin rótulo. Se trata de un tipo de producto que no ofrece seguridad ductos de limpieza? de utilización, por no contener ninguna información sobre su formulación. En caso de intoxicación por contacto con la piel, ojos o ingestión accidental, no hay como Dr. Sérgio: La primera cosa es no dejarlos disponibles. Los productos de orientar la atención médica sobre la procedencia del producto. limpieza deben estar en armarios altos, de difícil acceso. Además, es impor- tante enseñarles a los niños a partir de una edad que ya sean capaces de en- ¿Estos productos poseen el mismo poder de limpieza que los pro- tender. Es natural de los niños tener un comportamiento en sus juegos de imitar ductos formales? a la madre, al padre, a la empleada... por eso ellos querrán usar los productos de limpieza. Nunca es muy temprano para empezar a explicarles. R.: Nunca es posible asegurar la eficacia de un producto informal, justamente por no contener informaciones sobre su formulación. El producto irregular puede ¿Entre los registros de intoxicación hay casos fatales? no contener los niveles necesarios de sustancia activa y la principal consecuencia Dr. Sérgio: Son raros, felizmente. En general el desenlace es benigno, pero de esto es la ineficacia para matar bacterias y hongos, causantes de enferme- las complicaciones pueden darse a partir de la historia de cada paciente. La dades. Solo es posible asegurar la eficiencia de un producto de limpieza cuando inhalación de un producto por una persona con tendencia a problemas respi- este es evaluado por el Ministerio de Salud, por medio de la Agencia Nacional de ratorios puede agravar su estado de salud. Cuando se ingieren, inhalan o en Vigilancia Sanitaria. Todos los productos formales contienen en su rótulo registros contacto inadecuado con la piel y ojos, los productos pueden ser desencade- de Anvisa. nadores o agravantes de enfermedades. De ahí la importancia de la atención médica lo más rápidamente posible. ¿Hay alguna receta para la producción casera de productos de limpieza? R.: No hay receta para la producción casera de productos de limpieza. Esta práctica es ilegal. Lo que existe son normas y reglamentaciones que deben 81
Combate à Informalidade / Assuntos Regulatórios ser obedecidas para garantizar la formalidad del producto y la seguridad del Asuntos Reglamentarios consumidor. Es fundamental que la empresa tenga un profesional respon- sable por la formulación de los productos de acuerdo con las reglamenta- En el sector de productos de limpieza, Abipla está desarrollando un intenso ciones de Anvisa. Además, es necesario obtener licencia/registro estadual y trabajo de actualización de los asuntos reglamentarios, contribuyendo con ór- municipal para la manipulación de cualquier producto a ser comercializado. ganos gubernamentales para la revisión y mejora de las normas destinadas a la industria. Entre los temas tratados en 2008 está la revisión de los conservantes ¿El envase también influencia en la calidad del producto? ¿Es utilizados en productos de limpieza; la participación de Abipla en la Reunión posible reaprovechar envases de productos formales? del Mercosur, que definió la agenda de trabajo para 2009; las acciones de reducción de la informalidad en el sector automotriz; las discusiones sobre R.: El envase es muy importante en la calidad del producto final. El reapr- el GHS -The Globally Harmonized System of Classification and Labelling of ovechamiento de envases pone en riesgo la propia formulación, ya que no se Chemicals - un sistema para la clasificación y rotulado de productos químicos; sabe si el envase reutilizado se limpió y preparó para recibir al nuevo contenido. las modificaciones en la legislación existente sobre Lavandina y Blanqueadores, Otro punto importante es que todo envase pasa por un proceso de desarrollo, además del programa de Visitas Técnicas a las empresas. con pruebas que comprueban su compatibilidad con el producto. Esta es una forma de garantizar la eficacia y seguridad del producto durante todo su plazo Los temas reglamentarios del sector incluyen el seguimiento de los regla- de validez. Vale verificar si la tapa del envase se encontraba lacrada, lo que mentos presentados por el Inmetro y las Vigilancias Sanitarias locales (VISAs). significa que el producto no fue violado. La reproducción de un envase sin la autorización del fabricante del producto original y sin contener las propiedades Vigilancia Sanitaria según sean declaradas en el rótulo es considerada piratería y falsificación. La Organización Mundial de la Salud (OMS), Agencia Especializada de las ¿Qué hacer al percibir que un producto de limpieza es irregular? Naciones Unidas, tiene la atribución de luchar para la promoción de la salud ¿Cómo denunciarlo? e higiene públicas. Su estatuto define la salud como un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no meramente la ausencia de dolencias y en- R.: La mejor manera es denunciar a Vigilancia Sanitaria del municipio o fermedades. De esta forma, el saneamiento básico, la higiene y la limpieza son del estado, que contarán con todas las condiciones para averiguar la regulari- derechos de la población, en Brasil bajo responsabilidad de la Agencia Nacional dad del producto. Otros órganos que también pueden ser consultados son el de Vigilancia Sanitaria, que promueve la protección de la salud de la población Procon y las delegaciones de crímenes contra el consumidor. El Ministerio de por intermedio del control sanitario. Salud puede ser contactado por el teléfono 0800-611997. Abipla posee interfaz directa con Anvisa, para auxiliar la industria en los SOBRE: Combate a la informalidad procesos Reglamentarios, informar sobre las restricciones y requisitos legales, obtener, comparar y evaluar datos científicos. Su actividad tiene por objetivo «La informalidad es una cuestión mundial, particularmente preocupante en contribuir con el sector en la atención a las definiciones, clasificaciones, espe- el sector de limpieza debido a la esencialidad de los productos para la salud cificaciones técnicas pertinentes desde el punto de vista de seguridad sanitaria pública. Todos salen perjudicados: la sociedad, que acaba adquiriendo pro- y requisitos de rotulado para productos destinados a la limpieza y conservación. ductos fuera del estándar de calidad; el estado, que tiene que enfrentar la evasión de impuestos y el sector, que sufre la competencia desleal. Por eso, A lo largo del año de 2008, Abipla realizó un trabajo conjunto con las in- es extremadamente importante el papel de Abipla con todas sus acciones en dustrias, brindando orientación y soporte técnico a los asociados, anticipando el combate a la informalidad. El mismo Anuario ayuda mucho en esta cuestión, tendencias y actuando de forma de evitar infracciones sanitarias por parte de por difundir informaciones sobre el tema. Además, la actuación de Abipla a lo los fabricantes. largo de 2008 fue fundamental con la creación del Grupo de Trabajo de micro, pequeñas y medianas empresas, las capacitaciones y la interfaz con Anvisa, Visitas Técnicas de Anvisa siempre enfocados en el crecimiento de las industrias de todos los tamaños». En conjunto con Anvisa, Abipla creó un programa de visitas a las empresas Fernando Jorge Neves Figueiredo asociadas por los técnicos de la Gerencia General de Saneantes (GGSAN), Director - Idealax 82
<anuário abipla> división de Anvisa, como una forma de capacitación, para el conocimiento de control. Se trata de una norma conteniendo un guión del mínimo que toda la cadena productiva del sector. Las visitas se hicieron en tres segmentos: la empresa debe tener para fabricar el producto saneante, funcionando Producto Final Doméstico, Materia Prima y Producto Final de Uso Institucional. como un control de calidad. Se trata de una manera de hacer de Abipla un canal más de comunicación • Certificado de venta libre – propuesta de reglamentación con entre las empresas y los órganos reguladores. modelo único para venta libre en el Mercosur. El certificado permitirá el libre tránsito de los productos en los países que integran el Mercosur. Los resultados han sido promisores, ya que los miembros del órgano regu- • Simplificación de procedimientos de control sanitario de lador pasan a conocer de cerca el conjunto de actividades que se articulan productos saneantes de menor riesgo para fines de recono- progresivamente en las industrias, desde los insumos básicos hasta el producto cimiento mutuo – pretende elaborar requisitos y mecanismos de final. «El conocimiento de este flujo de la cadena productiva facilita la toma de control, de manera de disminuir la burocracia, permitiendo el recono- decisiones, ya que permite aumentar el control de calidad y mejorar el sistema cimiento del registro de un producto en más de un país del Mercosur. de producción», comenta Maria Eugenia. • Propuesta de reglamento de desinfectantes para artículos críticos, semicríticos y esterilizantes – propuesta de revisión y Para Tania Pich, gerente de saneantes de Anvisa, el programa fue muy actualización de norma que existen en Brasil desde 1988, permitiendo bueno para el conocimiento de los nuevos técnicos. «Muchos nunca habían el desarrollo de nuevos productos. El reglamento es destinado a insti- entrado en una empresa de productos de limpieza, a pesar del conocimiento tuciones de salud, como hospitales y clínicas. técnico de la parte química. Este programa fue fantástico, trajo crecimiento y Entre los participantes de las reuniones del Mercosur están las entidades y experiencia profesional». asociaciones que forman parte de Aliada (Asociación Latinoamericana de las Industrias de Domisanitarios y Afines). Se trata de una entidad que tiene por Conservantes misión armonizar posicionamientos de la industria y reclamar por mejoras en la parte regulatoria y tributaria, buscando el reconocimiento mutuo de productos Las discusiones sobre los conservantes utilizados por las industrias en los en los países de la región. A partir de esta armonización, sus integrantes par- productos de limpieza se iniciaron en 2006, cuando Anvisa identificó algunos ticipan de las reuniones de Mercosur de forma más alineada. productos no reglamentados en la formulación de los saneantes. En 2007, fue Durante la última reunión, la propuesta de trabajo hecha a Aliada fue discutir publicada la Consulta Pública Nº 05, que resultó en la Resolución RDC 35/08, los mismos puntos de la Agenda 2009 del grupo Ad hoc de Saneantes del conteniendo una lista positiva con 32 sustancias utilizadas como conservantes. Mercosur, para armonizar la posición del sector productivo, llevando los puntos Con vistas a ampliar las opciones disponibles al sector, la inclusión de nuevos a la discusión con las autoridades sanitarias de cada país. conservantes ya está siendo reclamado por la Asociación. «La fundación de Aliada, con cada vez mayor tendencia en representar la Esta lista fue elaborada con la participación de Abipla a partir de experi- industria latinoamericana de productos de limpieza y tocador, ha sido un acto encias nacionales e internacionales con la utilización de conservantes por las extremadamente útil y acertado, ya que ha comprobado desde su funcio- industrias. El 29 de mayo de 2009 venció el plazo de 360 días para la sus- namiento, la posibilidad de poder discutir en forma internacional tanto temas titución de los conservantes actualmente utilizados por los permitidos. Hasta técnicos, como problemas comerciales y referentes a regulaciones. Vuestra esta fecha, por determinación de Anvisa, las industrias deben estar con su ex- representación en las reuniones de Aliada ha traído gran apreciación de Abipla pediente de pedido de modificación de registro de sus productos, conteniendo en nuestra comunidad, y desde ya les felicitamos por vuestro apoyo, presente los nuevos conservantes. y futuro, en bien de toda nuestra industria”. Mercosur Dr. Egon Sudy Presidente de Aliada Abipla participó de la última reunión del Mercosur en octubre de 2008, en Rio Grande do Sul, para la elaboración de un plan de trabajo y formulación de la Agenda 2009. SON TEMAS DE LA AGENDA 2009: • Buenas prácticas de fabricación – propuesta de revisión de la reglamentación ya existente sobre buenas prácticas de fabricación y 83
Assuntos Regulatórios Automotriz Lavandina Abipla realizó un trabajo enfocado en el sector automotriz con el objetivo de Anvisa elaboró una propuesta de resolutiva para revisar la Resolución 89/94, reducir la informalidad y reglamentar algunos puntos específicos. Estos produc- referente a la Lavandina, Blanqueador a base de Hipoclorito y Blanqueador tos institucionales dirigidos al sector automotriz contenían en el rótulo la frase concentrado a base de Hipoclorito. La propuesta coloca a la lavandina como «Prohibida la venta directa al Consumidor», lo que generaba dudas tanto por herramienta de combate a las larvas del mosquito del dengue, el aedes ae- parte de los revendedores, como por parte de los consumidores. gypti. Este beneficio podrá ser explicado por el fabricante en el rótulo del pro- ducto. Otro beneficio de la propuesta es poder registrar el Blanqueador como Abipla interfirió en la cuestión, lo que resultó en una definición más clara desinfectante. de venta al consumidor. Fue definido que el producto de uso profesional no puede ser vendido en góndolas, sin venta asistida. Según la nueva definición, La Resolución mantiene algunas reglas para los enunciados del modo de «los productos de uso profesional deben ser aplicados o manipulados exclusi- uso de la Lavandina en cada situación: productos destinados a la desinfección vamente por profesionales debidamente entrenado, capacitado o por empresa de agua para consumo humano y destinado a la desinfección de tanques de especializada. Su venta está prohibida en lugares donde el consumidor tenga agua y de frutihortícolas, por ejemplo. acceso directo al producto, tales como góndolas de supermercados y similares (venta no asistida)». La nueva definición de venta de productos profesionales Además, la propuesta crea una nueva categoría de productos, la de blan- puede ser consultada en la Página Web de Anvisa (www.Anvisa.gov.br/divulga/ queadores concentrados, que se comercializarán en forma de sachet, con informes/2009/200109.htm). tenor mínimo de 3,9% de cloro. Al contrario de las lavandinas, estos podrán contener colorantes, fragancias y detergentes en su composición. Además, Abipla continúa el reclamo para autorizar el uso de algunas sus- tancias, como el ácido fluorhídrico, para productos de uso profesional en in- El reglamento técnico de la propuesta establece definiciones, características stituciones y empresas. Por ahora, este uso solo es permitido en industrias. El generales, sustancias activas y coadyuvantes de formulación permitida, formas objetivo de esta acción es permitir que las empresas de transportes y otras de presentación, advertencias y cuidados a ser mencionados en el rótulo de la que realizan el lavado de su flota automotriz utilicen un producto más eficaz, Lavandina y del Blanqueador. teniendo en cuenta que en esos ambientes existen profesionales capacitados para usar este tipo de producto. Las frases de advertencia son otro punto de mejoramiento de la propuesta, conteniendo los enunciados «En caso de ingestión, no provoque vómito y con- sulte inmediatamente al Centro de Intoxicación o al médico, llevando el envase o el rótulo del producto». El objetivo de la Resolución es ofrecer mayor seguri- dad a la población, tanto en la garantía de la eficacia, como en la administración del riesgo de productos a base de cloro. El 23 de diciembre de 2008 fue abierta la Consulta Pública número 75, es- tableciendo el plazo de 60 días para la presentación de críticas y sugerencias relacionadas a la propuesta de Resolución para la «Lavandina», «Blanqueador a base de Hipoclorito». Las sugerencias de modificación fueron enviadas para apreciación de Anvisa. El sector aguarda la publicación de la Resolución para las medidas necesarias de adecuación. «Estas actualizaciones traerán mayor seguridad a la población, tanto en la garantía de la eficacia, como en la administración del riesgo de productos a base de cloro», resalta Tania Pich, gerente general de saneantes de Anvisa. 84
<anuário abipla> GHS Medio Ambiente La administración de la producción, transporte y utilización de los productos Cada año, Brasil está más próximo de convertirse en una de las nuevas po- de limpieza es una medida de protección a la salud humana y al medio am- tencias industriales del planeta. La búsqueda de acceso al mercado brasileño y biente. En este contexto, se creó el GHS (The Globally Harmonized System of las posibilidades de crecimiento del país son los principales factores de atrac- Classification and Labelling of Chemicals), un sistema armonizado globalmente ción de las empresas que, a pesar de la crisis, permanecen observando a para la clasificación y rotulado de productos químicos. los BRICs (países que componen el bloque Brasil, Rusia, India y China). La preferencia por los emergentes es una señal de que los ejecutivos apuestan en En líneas generales, el sistema GHS define los peligros de los productos químicos, ese grupo de economías para el futuro. crea procesos de clasificación que usen los datos disponibles sobre los productos químicos y difunde las informaciones de peligro en rótulos y Fichas de Información En este escenario, el consumo prioriza los aspectos socio ambientales. La de Seguridad Productos Químicos (FISPQ). Su objetivo básico es garantizar que los idea del consumo socialmente responsable es cada vez más una práctica empleadores, empleados y el público reciban informaciones adecuadas confiables, común en las empresas, en los hogares y en las góndolas de los supermer- amplias y comprensibles sobre los peligros de los productos químicos. cados, según aclara la directora ejecutiva de Abipla, Maria Eugenia Proença Saldanha, durante la Asamblea General de la Asociación Europea de Productos El sistema ya está implementado en países como Nueva Zelandia y Japón, de Limpieza, realizada en mayo de 2008 en Croacia. de acuerdo con el Ministerio de Trabajo y Empleo. Órganos y agencias regu- ladoras de muchos países ya tienen sistemas implementados para cumplir Maria Eugenia representó a la industria brasileña de productos de limpieza todos o algunos de los objetivos establecidos por el GHS. Mientras tanto, durante el evento, que tuvo como tema la Sustentabilidad, contando con la estos sistemas no siempre son compatibles con las reglas de otros países participación de más de diez países. El objetivo de la Asamblea General fue al momento de exportar, obligando a las empresas a tomar medidas para reunir las mejores prácticas dirigidas a la preservación del medio ambiente en cumplir diferentes exigencias. la industria mundial de saneantes, provocando las discusiones sobre acciones efectivas de la industria en los cuidados con el agua, fuentes alternativas de en- Las discusiones sobre el sistema avanzan en el exterior. Por esto, en Brasil un Grupo de Trabajo – GT/GHS fue montado bajo la coordinación del Ministerio de Desarrollo, Industria y Comercio Exterior y vice coordinación del Ministe- rio de Trabajo y Empleo. Este grupo es responsable por la evaluación de la implementación del GHS en el país y está formado por 45 instituciones, entre representantes del gobierno, de los diversos segmentos de la industria y del comercio, de sindicatos de trabajadores, de instituciones de enseñanza e in- vestigación, y de organizaciones no gubernamentales. Atenta al tema, Abipla realizó en octubre de 2008 un simposio destinado a la industria de saneantes, reuniendo algunos de los principales especialistas en el tema para discutir los impactos del sistema en las empresas brasileñas de productos de limpieza. El evento representó la contribución de Abipla en esta discusión. Para 2009, Abipla pretende definir en conjunto con sus asociados la mejor manera de dar continuidad a las discusiones sobre este tema. SOBRE: Asuntos Reglamentarios «Abipla es una asociación muy eficaz, particularmente en los asuntos regla- mentarios, colaborando en toda la parte técnica, en la comprensión de las legislaciones existentes, además de estar siempre en contacto con Anvisa. Por medio de la interacción constante con el Mercosur, la entidad está actualizada sobre todas las últimas tendencias del sector, on-line y on-time. Se trata de un gran soporte para los asociados». Carla El-Hage Lacerda Gerente de Asuntos Reglamentarios - Ceras Jonhson 85
Meio Ambiente ergía, descarte de residuos y tratamiento de efluentes, reciclado, reforestación, Desafíos entre otros temas. La presentación de Abipla en Asamblea General de la Asociación Europea Los mejores ejemplos entre los participantes están en los países europeos, de Productos de Limpieza trató también sobre los desafíos de la industria lo que terminó estimulando aún más a Abipla en sus planes de implementar en para el futuro. El principal de ellos, de acuerdo con Maria Eugenia, es llevar 2009 un gran programa de sustentabilidad en Brasil. «Teníamos una percep- a los consumidores y a las empresas a comprender todo el concepto de la ción muy firme de que la sustentabilidad sería el mejor camino para la industria sustentabilidad y sus beneficios, que incluye la defensa del medio ambiente, de productos de limpieza en nuestro país. Este panorama mundial del sector sustentando un crecimiento social, cultural y económico justo. «Finalmente, y nos impulsó a concretar el programa», comenta la directora. a pesar de tener un número creciente de industrias preocupadas con el tema ambiental, estamos tratando de un universo de 1,7 mil empresas legalmente Maria Eugenia resaltó en su presentación en Croacia que el interés del brasile- establecidas, de las cuales el 95% son de micro, pequeñas y medianas di- ño en medio ambiente aumentó de 72% en 2004 al 77% en 2006/2007. mensiones», recuerda. Esto sin contar los desafíos inmediatos para las micro y Precisamente, uno de cada ocho brasileños está preocupado en instigar a otros pequeñas empresas, entre ellos, el cumplimiento de las legislaciones y regla- consumidores a adoptar buenas prácticas de consumo sustentable. Los datos mentos (Sanitarios, metrológicos y ambientales). referentes a Brasil presentados durante el evento, obtenido de los Institutos Akatu y Ethos, muestran que el 37% de los consumidores pagarían más por Cuando se trata del consumidor preocupado con las cuestiones ambien- productos sustentables. «En 2005, el 36% de los consumidores incentivaban a tales, no es solo su poder de compra que atrae la atención de las empresas. Es otras personas a consumir productos de empresas socialmente responsables. también su fuerza como formador de opinión y su influencia sobre la imagen de Al año siguiente, este número saltó al 43%”, enfatiza. las compañías. Los llamados «consumidores verdes» hacen valer sus derechos 86
<anuário abipla> de una manera simple y muy poderosa: consumiendo con responsabilidad químicos en general, reducción de la generación de envases, reducción de la socio ambiental. «Este movimiento es muy positivo y la industria tiene todo el emisión de CO2 y optimización del uso del agua. interés en hacer crecer el número de consumidores atentos a la sustentabi- lidad. De ahí todos los esfuerzos de Abipla y de la industria de saneantes en La industria brasileña de productos de limpieza se está insertando acti- difundir conceptos, sacar dudas y potenciar la producción y el consumo de vamente en todo este proceso, por medio del Programa Movimiento productos sustentables», agrega la directora. Limpieza Consciente, buscando garantizar para el sector la adminis- tración con responsabilidad ambiental y así promover la calidad de vida de las El negocio basado en principios socialmente responsables no solo cumple futuras generaciones. Más información sobre el Programa Movimiento sus obligaciones legales sino que va más allá. Fabricar productos o prestar Limpieza Consciente en el Especial Sustentabilidad en la pagina 160. servicios con conciencia ambiental para la utilización de los recursos naturales es un diferencial importante para las empresas en la conquista de consumi- sobre: medio ambiente dores cada vez más exigentes. “En función de nuestra participación en los Grupos de Trabajo de Abipla, tenemos reuniones sobre el tema medio ambiente, La disponibilidad limitada de agua, energía y otros recursos fue reconocida donde discutimos asuntos referentes a las legislaciones que se como un desafío global no solo para los gobiernos, sino también para la van actualizando, recoger los embalajes en algunos estados como iniciativa privada. Esta conciencia crece en un momento en que llegamos por ejemplo Rio de Janeiro y Paraná y discusiones como la del al límite del uso de los recursos naturales y una verdadera revolución cívica fosfato en el detergente. Abipla acompaña de cerca estos cam- es representada por millones de personas en todo el mundo, reunidas en bios, además de contribuir en las situaciones particulares de las asociaciones y organizaciones no gubernamentales (ONGs), defendiendo la empresas asociadas, como las audiencias públicas y el proyecto protección ambiental. de recoger los embalajes, como lo que fue aplicado en el estado de Rio de Janeiro, dando todas las orientaciones necesarias”. En 2009, Abipla lanzó el Programa Movimiento Limpieza Con- sciente, inspirado en las más modernas tendencias globales sobre el tema, Camilo Nogueira fijando cuatro principales áreas en las cuales es posible mejorar el perfil ambi- Analista de Medio Ambiente - Bombril S/A ental del sector de industria que representa en Brasil: reducción de productos 87
Mercado Brasileiro Desempenho Conquistas e Tendências Para acompanhar o mercado e avaliar as principais tendências, a Abipla conta com o apoio de renomados institutos de pesquisa, cujo trabalho se traduz numa grande fonte de informações para o setor. Os dados numéricos coletados auxiliam na definição de problemas e oportunidades, na avaliação das ações desenvolvidas ao longo do ano por parte das indústrias, no monitoramento do desempenho das categorias de produtos e no entendimento do comportamento do consumidor. 88
<anuário abipla> As informações extraídas dos números proporcionam um melhor conhecimen- Fipe to sobre variações de preço e hábitos de compra, tanto nos domicílios quanto nos Veja o resumo das categorias de produtos pelo IPC da Fipe pontos de venda, revelando conclusões importantes para a tomada de decisões e fornecendo percepções relevantes para as mudanças necessárias. See the summary of product categories through the Consumer Price Index of Fipe Vea el resumen de las categorías de productos por el IPC de la Fipe A evolução das vendas e do mercado, os reflexos da concorrência e o com- portamento das variáveis que atuam em cada categoria de produto são analisa- Manutenção Domicílio 7,82% dos neste Anuário a partir da colaboração de quatro institutos de pesquisa. Domicile Maintenance / Mantenimiento Domicilio A Nielsen colabora na leitura das principais categorias dos produtos de Artigos de Limpeza 5,82% limpeza, tanto para volume quanto para faturamento – com um histórico dos Cleaning Items / Artículos de Limpieza três últimos anos em função das mudanças de metodologia (reprocessamento e redefinição de categorias de produtos); a LatinPanel fornece dados sobre Sabão em pó 3,93% o comportamento do consumidor: principais escolhas, tendências e hábitos de Powdered Soap / Jabón en polvo compra, com pesquisa nos domicílios. Sabão em barra 42,93% Para contribuir com mais elementos na questão de consumo, este ano o Anu- Bar Soap / Jabón en pan ário conta com dados da Ipsos, que também realiza a leitura dos principais hábitos de compra da população. Sabão de coco 21,60% Coconut Soap / Jabón de coco Já a Euromonitor oferece sua contribuição ao Anuário com uma visão do mundo, inserindo o Brasil nesse contexto não somente de forma geral, mas Detergente 0,40% também em cada categoria. Por se tratar de uma análise global, a Euromonitor Detergent / Detergente faz uma segmentação diferenciada, como por exemplo “cuidados com a roupa”, que inclui sabões e detergentes (em pó e líquido) e amaciantes. Desinfetante 3,06% Disinfectant / Desinfectante Além disso, o Anuário traz os dados da Fundação Instituto de Pesquisas Eco- nômicas (Fipe), com a oscilação de preços das principais categorias de produtos, Desodorizante -1,28% o Índice de Preços ao Consumidor (IPC). Deodorizer / Desodorizante Alvejante 8,29% Bleach / Blanqueadores Concentrado de Limpeza 4,00% Cleaning Concentrate / Concentrado de Limpieza Água Sanitária 8,52% Chlorine Bleach / Lavandina Limpa-limo 4,16% Slime cleaner / Limpia musgo Esponja de aço 1,33% Steel Sponge / Esponja de acero Esponja 2,10% Sponge / Esponja Cera 5,43% Wax / Cera Amaciante para roupa 6,78% Clothes Softener / Suavizante para ropa Inseticida -4,39% Insecticide / Insecticida Sacos para lixo 11,14% Garbage Bags / Bolsas para residuos Pano de limpeza 0,63% Cleaning Cloth / Paño de limpieza Vassoura 3,47% Broom / Escobas y cepillos Álcool para limpeza 2,20% Alcohol for Cleaning / Alcohol para limpieza Lustra-móvel 0,44% Furniture polish / Lustra muebles Fonte: Fipe 89
Mercado Brasileiro Performance Desempeño Achievements and Avances y Tendencias Trends Para acompañar el mercado y evaluar las principales tendencias, Abipla cuenta con renombrados institutos de investigación, cuyo trabajo se traduce en una im- To monitor the market and evaluate the main trends, Abipla has re- portante fuente de información para el sector. Las cifras obtenidas ayudan a nowned research institutes, whose work reflect a great source of informa- definir los problemas y las oportunidades, evaluar las acciones desarrolladas por tion for the sector. The numerical data collected assists in the definition of las industrias a lo largo del año, monitorear el desempeño de las categorías de problems and opportunities, in evaluating the actions undertaken during productos y comprender el comportamiento de los consumidores. the year by the industry in monitoring the performance of product catego- ries and the understanding of consumer behavior. La información extraída de las cifras proporciona una mejor comprensión de la variación de los precios y los hábitos de compra, tanto en el hogar como en los The information extracted from the figures provide a better understand- puntos de venta, permite sacar conclusiones importantes para la toma de decisio- ing of changes in price and purchasing habits, both at home and in outlets, nes y provee percepciones relevantes sobre los cambios necesarios. revealing important conclusions for decision making and providing insights relevant to the necessary changes. La evolución de las ventas y del mercado, el impacto de la competencia y el comportamiento de las variables que actúan en cada categoría de productos se The evolution of sales and market, the impact of competition and the analizan en este Anuario que toma como base la colaboración de cuatro institutos behavior of the variables that act in each product category are analyzed de investigación. in this Yearbook starting with the collaboration of four research institutes. Nielsen colabora en el sondeo de las principales categorías de productos Nielsen works in the reading of the main categories of cleaning prod- de limpieza con respecto al volumen y la facturación, con el historial de los tres ucts, both for volume and for billing - with a history of the last three years últimos años, en función de la modificación de la metodología (reprocesamiento according to changes in methodology (reprocessing and redefinition of y redefinición de las categorías de productos); LatinPanel suministra datos products category); LatinPanel provides data on consumer behavior: sobre el comportamiento del consumidor: principales opciones, tendencias y main choices, trends and purchasing habits, with surveys at domiciles. hábitos de compra, con encuesta de hogares. To help with further information on the consumption issue, this year’s Para aportar más información sobre la cuestión del consumo, este año del yearbook has data on Ipsos, which also makes the reading of the main Anuario incluye datos de Ipsos, que también sondea los principales hábitos de purchasing habits of the population. compra de la población. As for Euromonitor, it offers its contribution to the Yearbook with a Por su parte, Euromonitor ofrece su contribución al Anuario con una visión vision of the world, including Brazil in this context not only in general but del mundo, contexto en el que inserta al Brasil no solo en forma general sino also in each category. As a global analysis, Euromonitor makes a differ- también en cada categoría. Como se trata de un análisis mundial, Euromonitor es- entiated segmentation, such as “car for clothes”, which include soaps and tablece una segmentación diferenciada, como por ejemplo «cuidado de la ropa», detergents (powder and liquid) and softeners. que incluye jabones y detergentes (en polvo y líquidos) y suavizantes. In addition to that, the Yearbook provides data from Fipe (Institute of Además, el Anuario ofrece datos de la Fundación Instituto de Investigación Economic Research Foundation), with oscillation of prices of the main Económica (Fipe), sobre la oscilación de los precios de las principales categorías product categories, the CPI (Consumer Price Index). de productos, el Índice de Precios al Consumidor (IPC). 90
Mercado Brasileiro Nielsen Sobre a Nielsen A pesquisa da Nielsen considerou uma população brasileira de Presente em mais de 100 países, a Nielsen é uma das maiores empresas 189.612.814 de pessoas, com leitura do desempenho de vendas em vo- de pesquisa do mundo no setor de varejo, que oferece uma enorme varie- lume e valor em todos os pontos de vendas que compõem a amostra da dade de informações de mercado integradas e avançadas, sofisticados siste- companhia, nas sete áreas geográficas utilizadas pelo mercado, totalizando mas e metodologias analíticas. Todos os meses, a empresa recolhe dados de 162 milhões de brasileiros. cerca de 160 categorias vendidas em diferentes canais varejistas, totalizando um milhão de estabelecimentos de todos os portes e tamanhos. Os dados Os números apresentados referem-se ao período de dezembro de 2007 recolhidos regularmente nos pontos de vendas são analisados em conjun- a novembro de 2008, quando foram avaliadas as principais categorias de to com as informações de consumo nos domicílios brasileiros, oriundas do produtos de limpeza com destacada representatividade nos últimos três anos. painel domiciliar de 8,7 mil lares que a Nielsen acompanha quinzenalmente. Por isso, foram consideradas as seguintes categorias que a Nielsen acompa- Com sede em Nova York, nos Estados Unidos, atende às principais multina- nha regularmente no mercado: detergentes para lavar roupa (em pó e líquido), cionais, além de empresas de higiene pessoal, alimentos e bebidas. No Brasil, a amaciantes, sabões em barra, águas sanitárias, detergentes líquidos, desinfetan- Nielsen atua há 39 anos e é reconhecida como a principal fonte de informação tes, purificadores de ar, panos de limpeza, lustra-móveis, limpadores com brilho, de consumo no varejo, tanto para a indústria quanto para o setor varejista. limpadores para banheiro, concentrados de limpeza, ceras para assoalho, inseti- cidas (aerosol, líquido, elétrico e armadilha) e lãs de aço. About Nielsen Present in more than 100 countries, Nielsen is one of the biggest re- search companies in the retail sector, offering a great variety of integrated and advanced market information, sophisticated systems and analytical methodologies. Every month, the company gathers data on about 160 cat- egories sold in different retail channels, totaling one million establishments of all scales and sizes. Data collected regularly at the points of sales are analyzed together with information on household consumption of Brazilians, coming from the home screen of 8.7 thousand homes that Nielsen tracks every other week. Headquartered in New York, USA, it serves the main multinationals, be- sides personal hygiene, food and beverage companies. Nielsen has oper- ated in Brazil for 39 years and is recognized as the main source of informa- tion on retail consumption for the industry and the retail sector. Acerca de Nielsen Con operaciones que se extienden a más de 100 países, Nielsen, una de las principales empresas de investigación del mundo en el sector minorista, ofrece información de mercado integrada y avanzada, y sofisticados siste- mas y metodologías de análisis. Todos los meses, la empresa recaba datos de aproximadamente 160 categorías de productos vendidos en diferentes canales minoristas: un millón de establecimientos de todos los tamaños. Los datos obtenidos regularmente en los puntos de ventas se analizan en conjunto con las informaciones de consumo en los domicilios brasileños, oriundas del panel domiciliario de 8,7 mil hogares que Nielsen acompaña quincenalmente. Con sede en Nova York, en los Estados Unidos, atiende a las principales multinacionales, además de empresas de higiene personal, alimentos y be- bidas. En Brasil, Nielsen actúa desde hace 39 años y es reconocida como la principal fuente de información de consumo en el comercio minorista, tanto para la industria como para el sector minorista. 92
<anuário abipla> Nielsen Nielsen Nielsen’s research considered a Brazilian population of 189,612,814 people, La investigación de Nielsen consideró una población brasileña de with reading of sales performance in volume and value at all points of sales that 189.612.814 de personas, con lectura del desempeño de ventas en volu- make the company’s sample, on the seven geographic areas used by the market, men y valor en todos los puntos de ventas que componen la muestra de la totaling 162 million Brazilians. compañía, en las siete áreas geográficas utilizadas por el mercado, totalizando 162 millones de brasileños. The figures presented cover the period from December 2007 to November 2008, when the main categories of cleaning products with outstanding represen- Los números presentados se refieren al periodo de diciembre de 2007 a tation in the last three years were evaluated. noviembre de 2008, cuando fueron evaluadas las principales categorías de pro- ductos de limpieza con destacada representatividad en los últimos tres años. Therefore, we considered the following categories that Nielsen regularly tracks on the market: laundry detergents (powder and liquid), softeners, bar soaps, chlo- Por eso, fueron consideradas las siguientes categorías que Nielsen sigue rine water, dish washing detergents, disinfectants, air purifiers, cleaning clothes, regularmente en el mercado: detergentes para lavar ropa (en polvo y líquido), furniture polishes, shiner cleaners, bathroom cleaners, cleaning concentrates, suavizantes, jabones en pan, lavandinas, detergentes líquidos para lavar la va- floor waxes, insecticides (aerosol, liquid, electric and trap) and steel wools. jilla, desinfectantes, purificadores de aire, paños de limpieza, lustramuebles, limpiadores con brillo, limpiadores para baño, concentrados de limpieza, ceras para pisos, insecticidas (aerosol, líquido, eléctrico y trampas) y lanas de acero. 93
Mercado Brasileiro Detergentes para Lavar roupa Em pó e líquido A categoria vem mantendo a liderança no setor no item faturamento, com cerca de 30% de Volume (em toneladas) representatividade e vendas que chegaram a R$ 3,2 bilhões durante o ano de 2008. O desafio desse segmento é o aprimoramento tecnológico, para buscar melhor performance e desempenho com % de variação anual do produto. Num comparativo dos últimos três anos, o volume do produto cresceu 4,1%, enquanto o faturamento nessa categoria foi de 0,5%, o que prova que, a despeito do aumento do preço de diver- 684.158,4 sas matérias-primas, a categoria tem tido seu preço em constante deflação. Em 2008, o crescimento 667.073,5 do volume do produto foi de 2,6%, enquanto no faturamento o crescimento foi de 1,7%, mostrando 657.324,2 que o consumidor mantém a compra e tem aumentado o volume por habitante. Nos últimos anos, as indústrias vêm lançando novas opções para o consumidor, com a meta de garantir qualidade e preço. fATURAMENTO (em r$ Milhões) Essa competitividade entre os fabricantes tende a manter a estabilidade dos preços. Para 2009, estima-se que o volume continue aumentando, pois o consumo per capita ainda é baixo, enquanto a com % de variação anual forte concorrência mantém os preços dentro do índice de inflação. 3.179.500,6 Laundry Detergents 3.163.629,0 Powder and liquid 3.127.034,8 The category has been maintaining the leadership in the sector in the turnover item, with about 30% representativeness and sales that reached R$ 3.2 billion during 2008. The challenge of this segment is • Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em technological improvement, to seek better performance and product performance. In a comparison of the função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos) last three years, the product volume increased by 4.1%, while the turnover in this category was 0.5%, which proves that, despite the price increase in several raw materials, the price of the category has remained in • Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook constant deflation. In 2008, the growth in the product volume was 2.6%, while in turnover the growth was due to the rearranging and redefinition of product categories.) 1.7%, showing that the consumer maintains the purchase and the volume per inhabitant has increased. In recent years, the industries have been launching new options for the consumer, with the goal of assuring • Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 quality and price. This competitiveness among manufacturers tends to maintain the stability of prices. . For en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) 2009, it is estimated that the volume will continue to increase, since the consumption per capital is still low, while the strong competition keeps prices within the inflation inde6x.84.158,4 Detergentes para ropa 667.073,5 En polvo y líquido En facturación, la categoría se mantiene a la cabeza del sector, con aproximadamente el 30 % de la representatividad y ventas que ascendie6r5o7n.a3234,2,2mil millones en el 2008. El reto de este segmento es el perfeccionamiento tecnológico para mejorar el desempeño y el rendimiento del producto. En los últimos tres años, el producto creció en volumen el 4,1 %, mientras que, en facturación, aumentó el 0,5 %, cifras que muestran que, a pesar del aumento del precio de diversas materias primas, el precio de la categoría sufrió una constante deflación. En el 2008, el crecimiento en volumen fue del 2,6 %, mientras que el crecimiento en facturación fue del 1,7 %, lo que demuestra que el consumidor sigue comprando y que ha aumentado el volumen per cápita. En los últimos años, a fin de garantizar la calidad y el precio, los fabricantes han lanzando nuevas opciones en el mercado. Esta competencia entre los fabricantes tiende a mantener la estabilidad de los precios. Para el 2009, se calcula que el volumen siga aumentando, debido a que el consumo per cápita todavía es bajo, mientras que la feroz competencia mantiene el aumento de los precios dentro de la tasa de inflación. 94
Mercado Brasileiro Volume (em toneladas) Amaciantes com % de variação anual Em 2008, a categoria aumentou 1,5% volume, mas nos últimos anos aumentou 464.363,8 5%, por conta de um alto valor percebido pelo consumidor. O produto traz maciez 457.469,9 à roupa e contribui na preservação dos tecidos. As grandes inovações se dão nas 442.400,4 fragrâncias, que aprimoram ainda mais a experiência sensorial do consumidor. Em faturamento, a categoria cresceu 6,6% em 2008 e 13,8% nos últimos três anos, fATURAMENTO (em r$ Milhões) o que se deve ao aumento de renda da população e consequente disposição por adquirir produtos que agreguem qualidade de vida. Segundo a Fipe, o preço cresceu com % de variação anual 6,78% durante o ano de 2008. 954.500,7 Softeners 895.586,4 838.659,6 In 2008, the category increased by 1.5% in volume, in recent years it increased by 5%, due to a high value perceived by the consumer. The product gives softness to clothes and contributes toward preservation of fabrics. The great innovations are in the fragrances, which improve even more the sensory experience of the consumer. In turnover, the category grew by 6.6% in 2008 and 13.8% in recent years, which is due to the increase in income of the population and consequent willingness to purchase products that add quality of life. According to Fipe, the price increased by 6.78% during 2008. Suavizantes La categoría aumentó en volumen, en el 2008, el 1,5 % y, en los últimos años, el 5 %, como resultado del alto valor percibido por los consumidores. El producto suaviza la ropa y ayuda a conservar los tejidos. Las principales innovaciones se producen en la fragancia, que mejoran aún más la experiencia sensorial de los consumidores. En 464.363,8 facturación, la categoría creció el 6,6 % en el 2008 y el 13,8 % en los últimos tres años, debido al aumento de los ingres4o5s7d.e46la9,p9oblación y la consiguiente disposición para comprar productos que mejoran la calidad de vida. Según la Fipe, en el 2008, el precio aumentó el 6,78 %44. 2.400,4 • Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos) • Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rearranging and redefinition of product categories.) • Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) 96
Mercado Brasileiro Sabões em barra O sebo, matéria-prima do sabão em barra, teve alta de 50% em 2008 por sua utilização tam- Volume (em toneladas) bém nos biocombustíveis. Este aumento pressionou o valor do produto para cima, resultando num aumento de 22% em faturamento. O resultado deste aumento nos pontos de venda vem gerando com % de variação anual inclusive a venda fracionada do produto. Em volume, o sabão em barra experimentou uma queda de 8,8% no uso do produto, valor que sobe para 15,3% quando consideramos os últimos três 286.816,4 266.351,7 242.898,9 anos. Além da questão do preço, houve uma migração natural para outras categorias por conta do aumento de renda da população nos últimos anos, apesar de ser ainda muito utilizado pelas con- fATURAMENTO (em r$ Milhões) sumidoras brasileiras. Mesmo com todas as oscilações, o sabão em barra ainda é uma categoria muito importante, estando incorporada ao hábito de lavagem dos brasileiros por conta de baixo com % de variação anual custo e alto rendimento. O baixo apelo de praticidade ainda é compensado pelo preço, por isso permanece a tendência de ser tratado com inovações, como a adição de novas fragrâncias. Em 914.038,3 2009, estima-se uma manutenção do mercado e dos preços. 764.698,1 Bar Soaps 745.626,3 Sebum, raw material of bar soap, had increase of 50% in 2008 due to the fact that it is also used in biofuels. This increase pushed the product value upwards, resulting in an increase of 22% in turnover. The result of this increase in the points of sale has also been generating fractioned sales of the product. In volume, bar soap experienced a fall of 8.8% in use of the product, value that rises to 15.3% when we consider the last three years. In addition to the issue of price, there was a natural migration to other categor2ie8s6d.8ue16to,4inc2re6a6s.e35in1in,7com24e2o.8f 9th8e,9population in recent years, despite the fact that it is still much used by Brazilian consumers. In spite of all the oscillations, bar soap is still a very important category, being incorporated in the washing habit of Brazilians due to the low cost and high yield. The low appeal of practicality is also compensated by the price, reason why the trend remains to be treated with innovations, like the addition of new fragrances. In 2009, a maintenance of the market and of prices is estimated. Jabónes en pan • Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em função de reprocessamento e redefinições de categorias de produtos) En el 2008, el precio del sebo, materia prima del jabón en pan, aumentó el 50 %, debido a que también se usa en la producción de biocombustibles. Este • Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rear- aumento ha impulsado el alza del precio del producto, lo que tuvo como resultado ranging and redefinition of product categories.) un aumento del 22 % en la facturación. Este aumento en los puntos de venta ha generado, incluso, la venta fraccionada del producto. En volumen, el jabón en pan • Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función ha sufrido una caída del 8,8 % en el uso del producto, cifra que sube al 15,3 % del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) al considerar los últimos tres años. Además de la cuestión del precio, se verifica una migración natural a otras categorías, en virtud del aumento de los ingresos de la población en los últimos años, aunque sigue siendo ampliamente usado por las consumidoras brasileñas. A pesar de las oscilaciones, el jabón en pan todavía es una categoría muy importante y está incorporando al hábito de lavado de los brasileños, debido a su bajo costo y alto rendimiento. La poca practicidad sigue siendo compensada por el precio, por lo que se mantiene la tendencia de tratamiento con innovaciones, tales como la adición de nuevas fragancias. En el 2009, se estima que se mantendrán el mercado y los precios. 98
<anuário abipla> Águas Sanitárias Mesmo com o alto grau de informalidade, a categoria teve aumento de volume em 2008, de 3,7%. Nos últimos três anos, esse aumento sobe para 9,4%. Afinal, trata-se do primeiro produto a ser lembrado para a desinfecção, daí também o crescimento de seu faturamento em 2008, de 12,3%. Nos últimos três anos, esse crescimento foi de 24,8%, o maior aumento de faturamento entre os produtos da cesta de limpeza, devido à sua praticidadde aliada à eficácia de novas em- balagens que evitam respingos. Pela Fipe, em 2008, o preço subiu em 8,52%. Em 2007, havia aumentado 3,33%. O produto está entre os que mais contribuem para a saúde pública no processo de erradicação de doenças. Estão tramitando, inclusive, propostas para atualização da legislação do produto. Veja mais detalhes na página 52. Chlorine Water Despite the high level of informality, the category had increase in volume in 2008 of 3.7%. This increase went up to 9.4% in the last three years. After all, it is the first product to be remembered for disinfection, thus the growth of its turnover in 2008 of 12.3%. In the last three years, this growth was of 24.8%, the highest turnover increase among products from this cleaning basket, due to its practical- ity combined with the efficacy of new packs that avoid splashes. According to Fipe, the price rose by 8.52% in 2008. In 2007, it had increased by 3.33%. The product is among those with the highest contribution to public health in the disease eradication process. Proposals are also being filed for updat- ing of the product legislation. See details on page 69. Lavandinas Volume (em toneladas) FATURAMENTO (em r$ 781.197,9 com % de variação anual A pesar del alto grado de informalidad, en el com % de variação anual Milhões) 2008, la categoría tuvo un aumentado en volumen del 3,7 %. En los últimos tres años, este incremen- 477.185,8 781.197,9695.377,7 to asciende al 9,4 %. Después de todo, este es el 477.185,4860.275,8 695.377,6725.974,4 producto más usado en la desinfección, lo que jus- tifica también que en el 2008 la facturación haya 625.974,4 crecido el 12,3 %. En los últimos tres años, este 460.275,4835.992,8 crecimiento fue del 24,8 %, cifra que representa el mayor incremento en facturación de los43p5ro.9du9c2t,o8s que componen la canasta de limpieza, en virtud de la practicidad aunada a la eficacia de los nuevos envases que evitan salpicaduras. Según la Fipe, en el 2008, el precio aumentó el 8,52 %. En el 2007, había aumentado el 3,33 %. El producto es uno de los que más contribuyen a la salud pública en la er- radicación de enfermedades. Están en trámite, in- cluso, propuestas de actualización de la legislación • Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em função de reproces- que rige el producto. Vea detalles en la página 84. samento e redefinições de categorias de produtos) • Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rearranging and redefinition of product categories.) • Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) 99
Mercado Brasileiro Volume (em toneladas) Detergentes para Lavar Louça com % de variação anual Líquido 365.706,5 360.520,1 O aumento de volume no último ano foi de 1,4%, mas nos últimos três anos foi de 6,2%. O 344.329,8 faturamento, que em 2008 foi de 3,5%, chegou a 12,9% no acumulado dos últimos três anos. O preço se manteve estável em 2008, segundo a Fipe, com aumento de 0,40% durante todo o ano. FATURAMENTO (em r$ Milhões) Com a função de remover gordura, a categoria conquista cada vez mais espaço no lugar do sabão em barra. Além do rendimento, seus atrativos se devem também à embalagem, cor e fragrância. com % de variação anual Dish Washing Detergents 697.439,4 674.093,0 Liquid 617.510,1 The increase in volume last year was of 1.4%, but it was 6.2% in the last three years. The turnover, which in 2008 was of 3.5%, reached 12.9% in the accumulation of the three last years. The price remained stable in 2008, according to Fipe, with increase of 0.40% throughout the year. With the func- tion of removing fat, the category obtains more and more space3in65pl.a7c0e6o,5f bar soap. In addition to the yield, its attractions are also due to the pack, color a3n6d0f.r5a2g0ra,1nce. 344.329,8 Detergentes para lavar la vajilla Líquidos El aumento en volumen del año pasado fue del 1,4 %, pero en los últimos tres años fue del 6,2 %. La facturación, que en el 2008 fue del 3,5 %, ascendió al 12,9 % durante los últimos tres años. El precio se mantuvo estable en el 2008, según la Fipe, con un incremento del 0,40 % durante todo el año. Con la función de eliminar la grasa, la categoría gana cada vez más terreno al jabón en pan. Además del rendimiento, su atractivo se debe también al envase, el color y la fragancia. • Fonte: Nielsen, 2008 (Os dados foram atualizados em relação ao Anuário 2008 em função de reproces- samento e redefinições de categorias de produtos) • Source: Nielsen, 2008 (The data was updated in comparison to the 2008 Yearbook due to the rearranging and redefinition of product categories.) • Fuente: Nielsen, 2008 (La información fue actualizada en relación con el Anuario 2008 en función del reprocesamiento y la redefinición de las categorías de productos) 100
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