วิชาการเขียนจดหมายโต้ตอบภาษาอังกฤษ

วิชาการเขียนจดหมาย โตตอบภาษาอังกฤษ ทางธุรกิจ อ.สุพจน์ จันทรจติ ร

l แผนการจดั การเรยี นรู้ วชิ าการเขียนจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกจิ รหสั วชิ า 20212-2004 หลกั สูตรประกาศนียบตั รวชิ าชีพชน้ั ปี ท่ี 3 อาจารยส์ พุ จน์ จนั ทรจติ ร ภาคเรยี นท่ี 1 ปีการศึกษา 2564 วทิ ยาลยั เทคโนโลยีหาดใหญ่อานวยวิทย์ อาเภอหาดใหญ่ จงั หวดั สงขลา

รหสั และช่ือวขิ า 1. ลกั ษณะรายวชิ า ภาษาองั กฤษ 20212-2004 การเขยี นโตต้ อบจดหมายภาษาองั กฤษทางธุรกจิ สภาพรายวชิ า Business English Correspondence หมวดวชิ าสมรรถนะวชิ าชพี กลมุ่ สมรรถนะวชิ าชพี เฉพาะ สาขาวชิ าภาษาต่างประเทศ หลกั สูตรประกาศนยี บตั รวชิ าชพี พ.ศ. 2562 ประเภทวชิ าพณิชยกรรม กระทรวงศกึ ษาธกิ าร ระดบั วิชา ประกาศนยี บตั รวชิ าชพี ชน้ั ปีท่ี 3 ภาคเรยี นท่ี 1 พ้นื ฐาน - เวลาเรยี น หน่วยกติ เรยี น 5 คาบต่อสปั ดาห์ รวม 18 สปั ดาห์ 90 คาบต่อภาคเรยี น 3 หน่วยกติ จดุ ประสงคร์ ายวิชา 1. เพอ่ื ใหม้ คี วามรู้ ความเขา้ ใจรูปแบบ และวธิ กี ารเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษ สมรรถนะรายวชิ า ธุรกจิ 2. เพอ่ื ใหม้ ที กั ษะในการเขยี นจดหมายทางธุรกจิ ในรูปแบบต่าง ๆ 3.เพอ่ื ใหม้ เี จตคตทิ ด่ี ตี ่อการเขยี นและโตอ้ ตอบจดหมายทางธุรกิจ ทง้ั รูปแบบเอกสารและ จดหมายอเิ ลก็ ทรอนิกส์ 1. แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั คาศพั ท์ รูปแบบ และวธิ กี ารเขยี นจดหมาบโตต้ อบภาษาองั กฤษ ธุรกิจ 2. เขยี นส่วนต่าง ของจดหมายทเ่ี ป็น จดหมายสอบถาม จดหมายสงั่ ซ้อื จดหมายตอบ การสงั่ ซ้อื จดหมายชาระเงนิ ตรงตามเวลาหรอื ลา่ ชา้ และจดหมายต่อวา่ คาอธิบายรายวชิ า ศึกษาและปฏบิ ตั เิ ก่ยี วกบั คาศพั ท์ สานวนต่าง ๆ ของจดหมายธุรกิจทเ่ี ป็นจดหมาย สอบถาม จดหมายสงั่ ซ้อื จดหมายตอบการสงั่ ซ้อื จดหมายชาระเงนิ ตรงตามเวลาหรอื ลา่ ชา้ และจดหมายต่อวา่ ทงั้ รูปแบบเอกสารและจดหมายอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์

การแบง่ หน่วยการเรยี นรู้ รายวชิ าการเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกจิ หลกั สูตรประกาศนยี บตั รวชิ าชพี ปีการศกึ ษา 2562 จานวนหน่วยการเรยี นรู้ 4 หน่วย จานวน 90 ชวั่ โมง บท ช่ือหน่วยการเรยี น สาระการเรยี นรู้ จานวนคาบเรยี น ท่ี ทฤษฎี ปฏบิ ตั ิ รวม 1 Parts of Business letter Parts of Business letter 7 18 25 11 Main parts 3 12 15 12 Additional parts 145 13 Letter style and punctuation 1 4 5 2. Business English Business English Correspondence 1 4 16 20 Correspondence 1 21 Sales letter and Inquiry Letter 3 14 17 22 Order letter 123 3 Business English Business English Correspondence 2 4 16 20 Correspondence 2 31 Complaint letters and 2 8 10 Adjustment letter 33 Collective letter and Electronic 2 8 10 Mail 4. Parts of Speech Parts of Speech 4 16 20 41 Nouns and determiner and Verb 3 12 15 42 Adjective & Adverb 145 รวม 17 68 85 ปลายภาค 5 - 5 รวมทงั้ หมด 22 68 90

แผนการจดั การเรยี นรู้ การเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกิจ หมวดวชิ าสมรรถนะวชิ าชพี กลมุ่ สมรรถนะวชิ าชพี เฉพาะ สาขาวชิ าภาษาต่างประเทศ หลกั สูตรประกาศนยี บตั รวชิ าชพี พทุ ธศกั ราช 2562 แผนท่ี 1 Part of Business letter ระยะเวลา 25 ชวั่ โมง 1. สมรรถนะประจาหน่วย 11 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั หลกั การการเขยี นส่วนประกอบหลกั และสว่ นประกอบเสรมิ ของจดหมายธุรกจิ 12 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั หลกั การเขยี นรูปแบบและระบบเคร่อื งหมายของจดหมายธุรกจิ 13 เขยี นส่วนประกอบของจดหมายธุรกจิ รูปแบบและระบบเคร่อื งหมาย 14 พฒั นาคณุ ธรรม จรยิ ธรรม ค่านยิ ม และคณุ ลกั ษณะอนั พงึ ประสงคใ์ นงานอาชพี 2. จุดประสงคเ์ ชิงพฤติกรรม 111 บอกหลกั การเขยี นส่วนประกอบหลกั ของจดหมายธุรกจิ ไดถ้ กู ตอ้ ง 112 อธบิ ายรายละเอยี ดการเขยี นส่วนประกอบหลกั ของจดหมายธุรกจิ ไดถ้ กู ตอ้ ง 113 บอกหลกั การเขยี นส่วนประกอบเสรมิ ของจดหมายธุรกิจไดถ้ กู ตอ้ ง 114 อธบิ ายรายละเอยี ดการเขยี นสว่ นประกอบเสรมิ ของจดหมายธุรกจิ ไดถ้ กู ตอ้ ง 121 บอกหลกั การเขยี นรูปแบบและระบบเครอ่ื งหมายของจดหมายธุรกจิ ไดถ้ กู ตอ้ ง 122 อธบิ ายรายละเอยี ดการเขยี นรูปแบบและระบบเคร่อื งหมายของจดหมายธุรกจิ ไดถ้ กู ตอ้ ง 131 เขยี นส่วนประกอบหลกั ของจดหมายทางธุรกิจไดถ้ กู ตอ้ ง 132 เขยี นสว่ นประกอบเสรมิ ของจดหมายธุรกิจ 6 ส่วนไดถ้ กู ตอ้ ง 133 เขยี นรูปแบบของจดหมายธุรกจิ 4 รูปแบบไดถ้ กู ตอ้ ง 134 เขยี นรูปแบบระบบเครอ่ื งหมายการเขยี นจดหมายธุรกิจ 3 รูปแบบไดถ้ กู ตอ้ ง 141 แสดงออกถงึ การพฒั นาคุณธรรมดา้ นความรบั ผดิ ชอบในการทางาน 3. แนวคดิ และสาระการเรยี นรู้ 3.1 จดหมายธุรกิจโดยทวั่ ไปแบ่งไดเ้ป็น 2 ส่วน คอื สว่ นประกอบหลกั Main Parts แบ่งไดเ้ป็น 8 สว่ น ไ ด้แ ก่ Heading, Date line, Inside address, Salutation, Body, Complimentary close, Signature แ ล ะ Identification. 3.2 ส่วนประกอบเสรมิ หรอื เพม่ิ เตมิ สว่ นประกอบหลกั ส่วนประกอบเพม่ิ เติม Additional Parts เพอ่ื ใหจ้ ดหมาย ธุรกิจมคี วามสมบูรณ์

3.3 รูปแบบจดหมาย Full-block , Semi-block, Modified- block แล Indented style 3.4 รูปแบบเครอ่ื งหมาย แบบ Open Punctuation, Mixed Punctuation and Semi-punctuation 4. กระบวนการจดั การเรยี นรู้ 1. กระบวนการความรูค้ วามเขา้ ใจ 2. กระบวนการเรยี นภาษา 3. กระบวนการ CIPPA 5. สอ่ื การสอน 1. ใบความรู้ 6. การวดั ผลและการประเมนิ ผล 6.1 วธิ วี ดั - ตรวจคาตอบและการอธบิ าย - สงั เกตการเขยี นส่วนต่าง ๆ ของจดหมาย - ตรวจแบบฝึกหดั 6.2 เคร่อื งมอื วดั - แบบฝึกหดั - แบบทดสอบ 6.3 เกณฑก์ ารวดั - เขยี นอธบิ ายสว่ นประกอบของจดหมายไดถ้ กู ตอ้ ง - เขยี นจดหมายชนดิ ต่าง ๆ ไดถ้ กู ตอ้ ง 7. แหลง่ การเรยี นรู้ 1. หอ้ งสมดุ วทิ ยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญ่อานวยวทิ ย์ 2. Website 8. ผลงาน/ช้ินงานของนกั เรยี น - 9. ความสมั พนั ธก์ บั วชิ าอน่ื /การบูรณาการ (Integrated) --

10. บนั ทึกผลการจดั การเรยี นรู้ (ขอ้ เสนอแนะ / ปญั หา / อน่ื ๆ) ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... * การนาวชิ าทม่ี คี วามสมั พนั ธก์ นั มาบูรณาการ

แผนการจดั การเรยี นรู้ การเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกิจ หมวดวชิ าสมรรถนะวชิ าชพี กลมุ่ สมรรถนะวชิ าชพี เฉพาะ สาขาวชิ าภาษาต่างประเทศ หลกั สูตรประกาศนยี บตั รวชิ าชพี พทุ ธศกั ราช 2562 แผนท่ี 2 Business English Correspondence 1 ระยะเวลา 20 ชวั่ โมง 1. สมรรถนะประจาหน่วย 21 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั การเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ จดหมายสอบถาม จดหมายตอบจดหมาย สอบถามและจดหมายสงั่ ซ้อื 22 เขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ จดหมายสอบถาม จดหมายตอบจดหมายสอบถามและจดหมายสงั่ ซ้อื 23 พฒั นาคณุ ธรรมความเป็นระเบยี บในการทางานและความจรงเวลาและคณุ ลกั ษณะอนั พงึ ประสงคใ์ นงานอาชพี 2. จุดประสงคเ์ ชิงพฤคิกรรม 211 อธบิ ายหลกั การเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ ไดถ้ กู ตอ้ ง 212 อธบิ ายหลกั การเขยี นจดหมายสอบถามไดถ้ กู ตอ้ ง 213 อธบิ ายหลกั การเขยี นจดหมายตอบจดหมายสอบถามไดถ้ กู ตอ้ ง 214 อธบิ ายหลกั การเขยี นจดหมายสงั้ ซ้อื ไดถ้ กู ตอ้ ง 221 เขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ ไดถ้ กู ตอ้ ง 222 เขยี นจดหมายสอบถามจากสานวนจดหมายทก่ี าหนดใหไ้ ดถ้ กู ตอ้ ง 223 เขยี นจดหมายโตต้ อบจดหมายตอบจดหมายสอบถามไดถ้ กู ตอ้ ง 224 เขยี นจดหมายสงั่ ซอ่ื ไดถ้ กู ตอ้ ง 231 แสดงออกถงึ การพฒั นาคุณธรรมดา้ นความมรี ะเบยี บวนิ ยั ในการทางาน 3. แนวคดิ และสาระการเรยี นรู้ 3.1 จดหมายเสนอขายสนิ นคา้ เป็น รูปแบบงานเขยี นจดหมายทางธุรกจิ ทผ่ี ูข้ ายสง่ ไปถงึ ลูกคา้ เป้าหมาย ผูม้ โี อกาส ตดั สนิ ใจซ้อื หรอื ผูท้ ค่ี าดวา่ จะเป็นลูกคา้ หลกั ของธุรกิจ เพอ่ื ประชาสมั พนั ธ์ โนม้ นา้ ว เชญิ ชวน ใหใ้ ชบ้ รกิ าร สนใจในตวั ผลติ ภณั ฑ์ หรอื สงั่ ซ้อื สนิ คา้ หรอื บรกิ าร ทเ่ี สนอไป 3.2 จดหมายสอบถาม (Enquiry Letter) คือ จดหมายท่ีผูเ้ ขียนคือลูกคา้ กลุ่มเป้ าหมายไดเ้ ขยี นข้นึ เพ่ือขอดู ตวั อย่างสนิ คา้ หรอื เพอ่ื สอบถามขอ้ มลู เพม่ิ เตมิ เก่ยี วกบั สนิ คา้ และบรกิ ารทต่ี นสนใจ ดงั นนั้ การเขยี นจดหมายจงึ ควรระบุ ใหช้ ดั เจนว่าตอ้ งการทราบขอ้ มูลส่วนไหนเพ่มิ เตมิ เช่น เงอ่ื นไขและส่วนลด เงอ่ื นไขการส่ง วธิ ีขนส่ง การประกนั สนิ คา้ การจ่ายเงนิ

3.3 จดหมายตอบจดหมายตอบสอบถามเป็นจดหมายทผ่ี ข็ ายสนิ คา้ ไดเ้ ขยี นตอบจดหมายจากลูกคา้ ท่ีไดส้ อบถาม ขอ้ มสู นิ คา้ หรอื บรกิ าร 3.4 จดหมายสงั่ ซ้อื เป็น จดหมายทล่ี ูกคา้ เขยี นสงั่ ซ้อื สนิ คา้ ทต่ี นตอ้ งการเมอ่ื เกิดความพอใจในสนิ คา้ นนั้ ซง่ึ บางครง้ั อาจจะเป็นแบบฟอรม์ การสงั่ ซ้อื ทบ่ี รษิ ทั หา้ งรา้ นส่งมาใหล้ ูกคา้ พรอ้ มกบั จดหมายตอบสอบถาม สว่ นจดหมายตอบรบั การ สงั่ ซ้อื ก็เป็นจดหมายตอบขอบคุณหรอื แจง้ วา่ ไดส้ ง่ สนิ คา้ นน้ั มาแลว้ ใหท้ ราบ 4. กระบวนการจดั การเรยี นรู้ 1. กระบวนการ 3 P 2. กระบวนการเรยี นภาษา 3. กระบวนการ CIPPA 5. สอ่ื การสอน 1. ใบความรู้ 6. การวดั ผลและการประเมนิ ผล 6.1 วธิ วี ดั - ตรวจคาตอบและการอธบิ าย - สงั เกตการเขยี นสว่ นต่าง ๆ ของจดหมาย - ตรวจแบบฝึกหดั 6.2 เครอ่ื งมอื วดั - แบบฝึกหดั - แบบทดสอบ 6.3 เกณฑก์ ารวดั - เขยี นอธบิ ายสว่ นประกอบของจดหมายไดถ้ กู ตอ้ ง - เขยี นจดหมายชนดิ ต่าง ๆ ไดถ้ กู ตอ้ ง 7. แหลง่ การเรยี นรู้ 1. หอ้ งสมดุ วทิ ยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญ่อานวยวทิ ย์ 2. Website 8. ผลงาน/ช้ินงานของนกั เรยี น

- 9. ความสมั พนั ธก์ บั วชิ าอน่ื /การบูรณาการ (Integrated) -- 10. บนั ทกึ ผลการจดั การเรยี นรู้ (ขอ้ เสนอแนะ / ปญั หา / อน่ื ๆ) ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... * การนาวชิ าทม่ี คี วามสมั พนั ธก์ นั มาบูรณาการ

แผนการจดั การเรยี นรู้ การเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกจิ หมวดวชิ าสมรรถนะวชิ าชพี กลมุ่ สมรรถนะวชิ าชพี เฉพาะ สาขาวชิ าภาษาต่างประเทศ หลกั สูตรประกาศนยี บตั ร วชิ าชพี พทุ ธศกั ราช 2562 แผนท่ี 3 Business English Correspondence 2 ระยะเวลา 20 ชวั่ โมง 1. สมรรถนะประจาหน่วย 31 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั การเขยี นจดหมายต่อวา่ จดหมายปรบั ความเขา้ ใจ จดหมายตดิ ตามการชาระเงนิ และ จดหมายอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ 32 แสดงทกั ษะการเขยี นจดหมายต่อวา่ จดหมายปรบั ความเขา้ ใจ จดหมายตดิ ตามการชาระเงนิ และ จดหมายอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ 33 พฒั นาคณุ ธรรม จรยิ ธรรม ค่านยิ ม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงคใ์ นงานอาชพี ดา้ นความซjื อสตั ยใ์ นการทางาน 2. จุดประสงคเ์ ชิงพฤคกิ รรnj 311 อธบิ ายการเขยี นจดหมายต่อวา่ ไดถ้ กู ตอ้ ง 312 อธบิ ายการเขยี นจดหมายปรบั ความเขา้ ใจไดถ้ กู ตอ้ ง 313 อธบิ ายการเขยี นจดหมายตดิ ตามการชาระเงนิ ไดถ้ กู ตอ้ ง 314 อธบิ ายการเขยี นจดหมายอเิ ลก็ ทรอนิกสไ์ ดถ้ กู ตอ้ ง 321 เขยี นจดหมายต่อวา่ ไดถ้ กู ตอ้ ง 322 เขยี นจดหมายปรบั ความเขา้ ใจจากสานวนจดหมยทก่ี าหนดใหไ้ ดถ้ กู ตอ้ ง 323 เขยี นจดหมายโตต้ อบจดหมายตดิ ตามการชาระเงนิ ตรงตามเวลาหรอื ลา่ ชา้ ไดถ้ กู ตอ้ ง 324 เขยี นและส่งจดหมายอเิ ลก็ ทรอนิกสไ์ ดถ้ กู ตอ้ ง 331 แสดงออกถงึ การพฒั นาคณุ ธรรมดา้ นความซ้อื สตั ยใ์ นการทางาน 3. แนวคิดและสาระการเรยี นรู้ 3.1 จดหมายต่อว่าเป็นจดหมายต่อวา่ คือ จดหมายทล่ี ูกคา้ เขยี นไปยงั ผูข้ ายสนิ คา้ เพอ่ื ต่อว่าในเร่อื งสนิ คา้ ทส่ี ่งไป ชารุด ผดิ ขนาด ไม่ครบจานวน หรือส่งลา่ ชา้ ฯลฯ และเม่อื ผูข้ ายไดร้ บั จดหมายต่อว่าก็จะตอ้ งรีบเขยี นจดหมายปรบั ความเขา้ ใจโดยช้ีแจงเหตุผล หรือสาเหตุของความผดิ พลาด โดยแสดงความเสยี ใจและยอมรบั ขอ้ ผดิ พลาดและ ยนิ ดี ปฏบิ ตั ติ ามเงอ่ื นไขดว้ ยดี 3.2 จดหมายปรบั ความเขา้ ใจเป็น จดหมายทผ่ี ูข้ ายเขยี นไปยงั ลูกคา้ เพอ่ื ช้แี จงเหตผุ ลหรอื สาเหตขุ องความ ผดิ พลาด โดยแสดงความเสยี ใจและยอมรบั ขอ้ ผดิ พลาดและยนิ ดปี ฏบิ ตั ติ ามเงอ่ื นไขดว้ ยดี

3.3 จดหมายตดิ ตามการชาระเงนิ ตรงตามเวลาหรอื ลา่ ชา้ เป็น จดหมายทวงหน้แี ละเตอื นหน้เี ป็นจดหมายทผ่ี ูข้ าย เขยี นไปถงึ ลูกคา้ เพอ่ื แจง้ หน้ใี หท้ ราบหากลูกคา้ เพกิ เฉยก็อาจจะตอ้ งสง่ จดหมายเตอื นหน้ไี ปอกี ครง้ั การเขยี นจดหมายทวง หน้จี งึ ตอ้ งระมดั ระวงั คา พูดไม่ใหเ้ป็นการดูหมน่ิ เหยยี ดหยามลูกคา้ แต่ใหค้ วามหวงั วา่ ลูกคา้ จะชาระเงนิ ค่าสนิ คา้ เพอ่ื การ เป็นลูกคา้ ทด่ี กี นั ต่อไป ถา้ สง่ จดหมายเตอื นหน้ไี ปแลว้ 2-3 ฉบบั แต่ยงั ไม่ไดร้ บั คา ตอบอาจจะยน่ื กาหนดเวลาชา ระเงนิ ใหเ้ป็นคา ขาด และอาจจะตอ้ งอา้ งถงึ การดา เนินการตามกฎหมายก็ได้ แต่จะดว้ ยวธิ กี ารใดก็ตามตอ้ งใชล้ กั ษณะการ เขยี นทถ่ี กู ตอ้ งและเหมาะสมต่อกาลเทศะจงึ จะทา ใหป้ ระสบความสาเรจ็ คือเรยี กเก็บหน้สี นิ ทค่ี า้ งไวไ้ ด้ 3.4 จดหมายอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (E-Mail) คอื การส่งขอ้ ความหรอื ขา่ วสารจากบคุ คลหน่งึ ไปยงั บคุ คลอน่ื ๆ ผ่านทาง คอมพวิ เตอรแ์ ละระบบเครอื ขา่ ยเหมอื นกบั การส่งจดหมาย แต่อยู่ในรูปแบบของสญั ญาณขอ้ มลู ท่ีเป็นอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ โดยเปลย่ี นการนาส่งจดหมายจากบรุ ษุ ไปรษณียม์ าเป็นโปรแกรม และเปลย่ี นจากการใชเ้สน้ ทางจราจรคมนาคมทวั่ ไปมา เป็นช่องสญั ญาณรูปแบบต่างๆ 4. กระบวนการจดั การเรยี นรู้ 1. กระบวนการ 3 P 2. กระบวนการเรยี นภาษา 3. กระบวนการปฏบิ ตั ิ 5. สอ่ื การสอน 1. ใบความรู้ 6. การวดั ผลและการประเมินผล 6.1 วธิ วี ดั - ตรวจคาตอบและการอธบิ าย - สงั เกตการเขยี นส่วนต่าง ๆ ของจดหมาย - ตรวจแบบฝึกหดั 6.2 เคร่อื งมอื วดั - แบบฝึกหดั - แบบทดสอบ 6.3 เกณฑก์ ารวดั - เขยี นอธบิ ายส่วนประกอบของจดหมายไดถ้ กู ตอ้ ง - เขยี นจดหมายชนดิ ต่าง ๆ ไดถ้ กู ตอ้ ง

7. แหลง่ การเรยี นรู้ 1. หอ้ งสมดุ วทิ ยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญ่อานวยวทิ ย์ 2. Website 8. ผลงาน/ช้ินงานของนกั เรยี น - 9. ความสมั พนั ธก์ บั วชิ าอน่ื /การบูรณาการ (Integrated) -- 10. บนั ทึกผลการจดั การเรยี นรู้ (ขอ้ เสนอแนะ / ปญั หา / อน่ื ๆ) ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... * การนาวชิ าทม่ี คี วามสมั พนั ธก์ นั มาบูรณาการ

แผนการจดั การเรยี นรู้ การเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกจิ หมวดวชิ าสมรรถนะวชิ าชพี กลมุ่ สมรรถนะวชิ าชพี เฉพาะ สาขาวชิ าภาษาต่างประเทศ หลกั สูตรประกาศนยี บตั ร วชิ าชพี พทุ ธศกั ราช 2562 แผนท่ี 4 Part of speech ระยะเวลา 20 ชวั่ โมง 1. สมรรถนะประจาหน่วย 41 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั ประเภทของคาและหนา้ ทข่ี องคา 42 เขยี นและใชค้ าประเภทต่าง ๆ ในประโยค 43 พฒั นาคุณธรรม จรยิ ธรรม ค่านยิ ม และคณุ ลกั ษณะอนั พงึ ประสงคใ์ นงานอาชพี ดา้ นวนิ ยั การทางาน 2. จุดประสงคเ์ ชิงฤตกิ รรม 411 บอกลกั ษณะหนา้ ทข่ี องคานามและคาสรรพนามไดถ้ กู ตอ้ ง 412 บอกลกั ษณะและหนา้ ทข่ี องคานาหนา้ คานามและคาคณุ ศพั ทไ์ ดถ้ กู ตอ้ ง 413 บอกลกั ษณะและหนา้ ทข่ี องคากริ ยิ าและคากรยิ าวเิ ศษณ์ไดถ้ กู ตอ้ ง 421 เขยี นประโยคโดยใชค้ านามและคาสรรพนามไดถ้ กู ตอ้ ง 422 เขยี นประโยคโดยใชค้ านาหนา้ คานามและคาคณุ ศพั ทไ์ ดถ้ กู ตอ้ ง 423 เขยี นประโยคโดยใชค้ ากรยิ าและคาคากรยิ าวเิ ศษณ์ไดถ้ กู ตอ้ ง 424 เขยี นประโยคโดยใชค้ าบพุ บทไดถ้ กู ตอ้ ง 431 แสดงออกถงึ การพฒั นาคณุ ธรรมดา้ นการสง่ งานตรงเวลา 3 แนวคดิ และสาระการเรยี นรู้ 3.1 คานาม Nouns ลกั ษณะของคานาม ประเภทของคานาม ไดแ้ ก่ Nounเป็นการกาหนดคาศพั ทเ์ รยี กช่อื คน สตั ว์ ส่ิงของทางกายภาพและมโนภาพ โดยมีหลายรูปแบบชนิดของคานามไดแ้ ก่ Common Nouns Proper Nouns Collection Nouns Abstract Nouns 3.2 คานาหนา้ คานาม Determiner คือคาท่ีใชน้ าหนา้ คานามบแกลกั ษณะทวั่ ไปหรือช้ีเฉพาะ แสดงความเป็น เจา้ ของ บอกจานวน ปรมิ าณ ไดแ้ ก่ Numbers Articles Demonstrative Possessive Adjective 3.3 คาสรรพนาม Pronouns คือคาทใ่ี ชแ้ ทนคานาม เพอ่ื ความสะดวกและความกระชบั ในการใชภ้ าษา อย่างเช่นคา วา่ I, you, he, she, it, we, they, everyone, someone เป็นตน้ ... ในภาษาองั กฤษ เมอ่ื เรากลา่ วซา้ ถงึ คานามใด หรอื เมอ่ื เรากลา่ วถงึ สง่ิ ทท่ี งั้ ผูพ้ ดู และผูฟ้ งั รูก้ นั อยู่แลว้ วา่ หมายถงึ สง่ิ ไหน เราจะเปลย่ี นไปใช้ pronoun แทน

3.4 คาคุณศพั ท์ Adjective คาคุณศพั ทใ์ ชบ้ อกลกั ษณะของคานามวางตาแหน่งคาอนา้ คานามทข่ี ยายแปล ความหมายจากคานามไปยงั คาคุณศพั ท์ เช่น Pretty boyเดก็ ผูช้ ายน่ารกั และวางหลงั กิยา V. to be เช่น He is smart. เขาเป็นคนเทห์ 3.5 คากริยาวเิ ศษณ์ Adverbs ใชข้ ยายคากริยาหรอื คาคุณศพั ท์ เช่น run quickly วง่ิ อย่างเร็ว หรอื very expensive แพงมาก 3.6 คากรยิ า คือคาทแ่ี สดงถงึ การกระทาหรอื ถกู กระทาของคาทท่ี าหนา้ ทเ่ี ป็นประธาน(หรอื คาทท่ี าหนา้ ทช่ี ่วย กรยิ าดว้ ยก็ได)้ เพอ่ื บอกถงึ Tense (ช่วงเวลาทก่ี ระทา) Voice (ผูพ้ ดู ) Mood (อารมณ)์ 3.7 คาบพุ บท Prepositions คอื คาทใ่ี ชท้ าหนา้ ทเ่ี ช่อื มคา วลี เขา้ กบั คาอน่ื ๆในประโยค เพอ่ื บ่งบอกถงึ เวลา สถานท่ี ตาแหน่ง ทศิ ทาง และอน่ื ๆ เพอ่ื ใหป้ ระโยคไดใ้ จความสละสลวยสมบูรณข์ ้นึ ตวั อยา่ ง Preposition คาบพุ บท ท่ี ใชก้ นั บอ่ ยๆ ไดแ้ ก่ in on at 4. กระบวนการจดั การเรยี นรู้ 1. กระบวนการความรูค้ วามเขา้ ใจ 2. กระบวนการเรยี นภาษา 3. กระบ;นการเรยี น 3 P 4. กระบวนการปฏบิ ตั ิ 5. สอ่ื การสอน 1. ใบความรู้ 2. VDO 6. การวดั ผลและการประเมินผล 6.1 วธิ วี ดั - สงั เกตการตอบและคาอธบิ าย - สงั เกตการเขยี นการอธบิ าย - ตรวจคาตอบ - ตรวจแบบฝึกหดั 6.2 เครอ่ื งมอื วดั - แบบฝึกหดั - แบบทดสอบ - แบบฝึกหดั

6.3 เกณฑก์ ารวดั - ระบุ จาแนกลกั ษณะคานาม คาคุณศพั ท์ คากรยิ าวเิ ษาณ์ไดถ้ กู ตอ้ ง - เขยี นประโยคพ้นื ฐานไดถ้ กู ตอ้ ง 7 แหลง่ การเรยี นรู้ 1. หอ้ งสมดุ วทิ ยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญ่อานวยวทิ ย์ 2. Website 8. ผลงาน/ช้ินงานของนกั เรยี น 9. ความสมั พนั ธก์ บั วชิ าอน่ื /การบูรณาการ (Integrated) 1. 2. วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การสมคั รงาน 10. บนั ทึกผลการจดั การเรยี นรู้ (ขอ้ เสนอแนะ / ปญั หา / อน่ื ๆ) ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... * การนาวชิ าทม่ี คี วามสมั พนั ธก์ นั มาบูรณาการ

ตารางกาหนดน้าหนกั คะแนนการวดั รหสั วิชา 20212-2004 วชิ าการเขียนจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกจิ กระทรวงศึกษาธิการ หลกั สูตรประกาศนียบตั รวชิ าชีพ พทุ ธศกั ราช 2562 น้าหนกั คะแนน พฤติกรรม พทุ ธิพสิ ยั หน่วยท่ี เกณฑ์ ่ผาน (%) เน้ือหา คะแนนรวมรายเ ้ืนอหา ความ ูร้-ความจา ความเข ้าใจ การนาไปใช ้ การวิเคราะห์ ูสงกว่า ทักษะพิสัย จิตพิสัย รวม อันดับความสาคัญ 1 Part of Business letter 70 5 1 2 2 - - 5 10 4 2 Business Correspondence 1 70 8 2 3 3 - - 10 18 2 3 Business Correspondence 1 70 10 3 3 4 - - 15 25 1 4 Part of Speech 70 7 2 2 3 - - 10 17 3 รวม 30 8 10 12 40 20 70 อนั ดบั ความสาคญั * คะแนนดา้ นพทุ ธพิ สิ ยั 321 * คะแนนดา้ นทกั ษะพสิ ยั * คะแนนดา้ นจติ พสิ ยั 30 * คะแนนงานทม่ี อบหมาย 40 รวมทง้ั ส้นิ 20 10 100 หมายเหตุ : สูงกวา่ เช่น การสงั เคราะห์ การประเมนิ ค่า

ใบความรู้ (Information Sheet) ใบความรู้ (Information Sheet) รหสั วชิ า 2212-2004 วชิ าการเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกจิ หน่วยกติ 3 หน่วยกิต หน่วยท่ี 3 ชอ่ื หน่วย Part of Business Letter จานวนชวั่ โมงรวม...25.. ชวั่ โมง ใบความรูท้ ่ี 1 ช่อื ใบความรู้ Part of Business Letter จานวนชวั่ โมง....25.. ชวั่ โมง สมรรถนะประจาหน่วย 11 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั หลกั การการเขยี นสว่ นประกอบหลกั และสว่ นประกอบเสรมิ ของจดหมายธุรกจิ 12 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั หลกั การเขยี นรูปแบบและระบบเคร่อื งหมายของจดหมายธุรกจิ 13 เขยี นสว่ นประกอบของจดหมายธุรกจิ รูปแบบและระบบเคร่อื งหมาย 14 พฒั นาคณุ ธรรม จรยิ ธรรม ค่านยิ ม และคณุ ลกั ษณะอนั พงึ ประสงคใ์ นงานอาชพี 2. จดุ ประสงคเ์ ชิงพฤตกิ รรม 111 บอกหลกั การเขยี นสว่ นประกอบหลกั ของจดหมายธุรกจิ ไดถ้ กู ตอ้ ง 112 อธบิ ายรายละเอยี ดการเขยี นสว่ นประกอบหลกั ของจดหมายธุรกจิ ไดถ้ กู ตอ้ ง 113 บอกหลกั การเขยี นสว่ นประกอบเสรมิ ของจดหมายธุรกจิ ไดถ้ กู ตอ้ ง 114 อธบิ ายรายละเอยี ดการเขยี นสว่ นประกอบเสรมิ ของจดหมายธุรกจิ ไดถ้ กู ตอ้ ง 121 บอกหลกั การเขยี นรูปแบบและระบบเครอ่ื งหมายของจดหมายธุรกจิ ไดถ้ กู ตอ้ ง 122 อธบิ ายรายละเอยี ดการเขยี นรูปแบบและระบบเครอ่ื งหมายของจดหมายธุรกจิ ไดถ้ กู ตอ้ ง 131 เขยี นส่วนประกอบหลกั ของจดหมายทางธุรกิจไดถ้ กู ตอ้ ง 132 เขยี นส่วนประกอบเสรมิ ของจดหมายธุรกจิ 6 ส่วนไดถ้ กู ตอ้ ง 133 เขยี นรูปแบบของจดหมายธุรกิจ 4 รูปแบบไดถ้ กู ตอ้ ง 134 เขยี นรูปแบบระบบเคร่อื งหมายการเขยี นจดหมายธุรกิจ 3 รูปแบบไดถ้ กู ตอ้ ง 141 แสดงออกถงึ การพฒั นาคุณธรรมดา้ นความรบั ผดิ ชอบและวนิ ยั ในการทากิจกรรมการเรยี นรู้ 3.สาระการเรยี นรู้ 3.1 จดหมายธุรกจิ โดยทวั่ ไปแบง่ ไดเ้ป็น 2 ส่วน คือสว่ นประกอบหลกั Main Parts แบง่ ไดเ้ป็น 8 สว่ น ไ ด้แ ก่ Heading, Date line, Inside address, Salutation, Body, Complimentary close, Signature แ ล ะ Identification. 3.2 ส่วนประกอบเสริมหรือเพ่ิมเติมส่วนประกอบหลกั ส่วนประกอบเพ่ิมเติม Additional Parts เพ่ือให้ จดหมายธุรกจิ มคี วามสมบูรณ์

3.3 รูปแบบจดหมาย Full-block , Semi-block, Modified- block แล Indented style 3.4 รูปแบบเครอ่ื งหมาย แบบ Open Punctuation, Mixed Punctuation and Semi-punctuation เอกสารอา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกจิ 1. กรงุ เทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ

ใบงาน (Job Sheet) ใบงานท่ี........1............... (Job Sheet) รหสั วชิ า 20212-2004 วชิ าการเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกจิ หน่วยกติ 3 หน่วยท่ี 1-2 ใบงานท่ี 1 ช่อื หน่วย Parts of Business Letter จานวนชวั่ โมงรวม....25.. ชวั่ โมง ใบงาน Business Forms จานวนชวั่ โมง......25...... ชวั่ โมง จุดประสงคก์ ารเรยี นการสอน รายการสอน สมรรถนะประจาหน่วย (พทุ ธพิ สิ ยั ) จดหมายรูปแบบ Full-block , Semi-block, Modified- block 11 แสดงความรูเ้กย่ี วกบั หลกั การการเขยี นส่วนประกอบหลกั รูปแบบเครอ่ื งหมาย แบบ Open Punctuation, และส่วนประกอบเสรมิ ของจดหมายธุรกิจ Mixed Punctuation and Semi- punctuation 12 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั หลกั การเขยี นรูปแบบและระบบ เครอ่ื งหมายของจดหมายธุรกิจ 13 เขยี นส่วนประกอบของจดหมายธุรกจิ รูปแบบและระบบ เครอ่ื งหมาย 14 พฒั นาคณุ ธรรม จรยิ ธรรม ค่านยิ ม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงคใ์ นงานอาชพี 21 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั การเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ จดหมายสอบถาม จดหมายตอบจดหมายสอบถามและ จดหมายสงั่ ซ้อื 22 เขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ จดหมายสอบถาม จดหมาย ตอบจดหมายสอบถามและจดหมายสงั่ ซ้อื 2. จดุ ประสงคเ์ ชิงพฤติกรรม 131 เขยี นสว่ นประกอบหลกั ของจดหมายทางธุรกจิ ได้ ถกู ตอ้ ง 132 เขยี นส่วนประกอบเสรมิ ของจดหมายธุรกจิ 6 สว่ นได้ ถกู ตอ้ ง

133 เขยี นรูปแบบของจดหมายธุรกจิ 4 รูปแบบไดถ้ กู ตอ้ ง 134 เขยี นรูปแบบระบบเคร่อื งหมายการเขยี นจดหมายธุรกิจ 3 รูปแบบไดถ้ กู ตอ้ ง 221 เขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ ไดถ้ กู ตอ้ ง 222 เขยี นจดหมายสอบถามจากสานวนจดหมยทก่ี าหนดให้ ไดถ้ กู ตอ้ ง 223 เขยี นจดหมายโตต้ อบตดหมายตอบจดหมายสอบถามได้ ถกู ตอ้ ง เครอ่ื งมอื และอปุ กรณ์ วสั ดุ 1. Max 2. เครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ - พรนิ เตอร์ 1. กระดาษ 8. ลาดบั ขน้ั ตอนการปฏบิ ตั งิ าน 1. ศึกษารูปแบบของจดหมายธุรกิจ Full-block, Semi-block, Modified- block 2. แบบ Open Punctuation, Mixed Punctuation and Semi- punctuation 3. ออกแบบตวั จดหมาย 4. พมิ พจ์ ดหมาย 5. ตรวจความถกู ตอ้ ง 6. จดั รูปเลม่ การประเมนิ ผล 1. การวดั และประเมนิ ผล 1.1 ตรวจ Wording 1.2 ตรวจรูปแบบของการใชเ้คร่อื งหมายกบั รูปแบบจดหมาย 2. เกณฑก์ ารวดั 2.1 ความถกู ตอ้ ง ตรงต่อเวลา ความรบั ผดิ ชอบ เอกสารอา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกจิ 1. กรุงเทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ

แผนภมู ิการจดั งาน (Flow’s Chart) บรหิ ารเวลา.....60......... นาที ศึกษารูปแบบของจดหมายธุรกจิ ศึกษารูปแบบเครอ่ื งหมาย บรหิ ารเวลา.....60......... นาที ออกแบบตวั จดหมาย พมิ พจ์ ดหมาย บรหิ ารเวลา.. ..60..... นาที ตรวจความถูกตอ้ ง รหิ ารเวลา.... ..30....... นาที บรหิ ารเวลา.....10....... นาที จดั รูปเล่ม รวมเวลา.........220..... นาที

ตารางกาหนดเวลาการปฏบิ ตั กิ าร (Gantt’s Chart) วชิ าการเขียนจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกจิ รหสั วชิ า 20212-2004 ภาคเรียนท่ี 1 ท่ี งาน มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค จดบนั ทกึ 1. Letter 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 2. 3. 4. 5. สถานศึกษา วทิ ยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญ่อานวยวทิ ย์ อาจารยผ์ ูส้ อน อ. สุพจน์ จนั ทรจติ ร

แบบฟอรม์ การประเมนิ ผลการนาเสนอช้ินงาน (Folio) แบบประเมินผล กจิ กรรม............................................................................................................... ชอ่ื .....................................ชอ่ื สกลุ ...............................ระดบั ชนั้ .......................เลขท่ี ท่ี รายการประเมิน ดมี าก ดี พอใช้ ปรบั ปรุง บนั ทกึ 4321 1. ดา้ นการเขียน 1.1 โครงสรา้ งถกู ตอ้ งชดั เจน 1.2 ใชร้ ะดบั ภาษาไดถ้ กู ตอ้ งเหมาะสม ดา้ นรูปแบบ 2 2.1 จดั รูปแบบไดถ้ กู ตอ้ งชดั เจน 2.2 การเวน้ วรรค 2.3 การเตมิ สญั ลกั ษณต์ ่างๆ ดา้ นการนาเสนอ 3 3.1 นาเสนอไดอ้ ย่างน่าสนใจ 3.2 เสนอเร่อื งตามลาดบั ขน้ั ตอน 3.3 ชกั ชวนผูฟ้ งั ใหต้ ดิ ตาม 3.4 ใชส้ อ่ื ประกอบการนาเสนอไดอ้ ย่าง เหมาะสม ดา้ นเวลา 4 4.1 พดู จบเน้ือหาภายในเวลาทก่ี าหนด 4.2 ใชเ้วลามากนอ้ ยจากทก่ี าหนดไม่ เกนิ 2 นาที รวม บนั ทกึ ความคิดเหน็ ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ............................................... อาจารยป์ ระจาวชิ า ........./............/.........

กจิ กรรม / ขอ้ เสนอแนะ 1. วชิ าการเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกจิ สภาพรายวชิ า หมวดวชิ าสมรรถนะ วชิ าชพี กลมุ่ สมรรถนะวชิ าชพี เฉพาะ สาขาวชิ าภาษาต่างประเทศ หลกั สูตรประกาศนียบตั รวชิ าชพี พ.ศ. 2562 ประเภทวชิ าพณิชยกรรม กระทรวงศึกษาธกิ ารเรยี นทฤษฎแี ละปฏบิ ตั ิ 5 ชวั่ โมงต่อสปั ดาห์ ระยะเวลา 18 สปั ดาห์ รวมทง้ั ส้นิ 90 ชวั่ โมง ตลอดภาคเรยี น 3 หน่วยกติ จดุ ประสงคร์ ายวชิ าเนน้ ในเรอ่ื ง ทกั ษะ (skill) เพอ่ื นาไปใชใ้ นอาชพี ไดอ้ ย่างมปี ระสทิ ธภิ าพ ดงั นนั้ การเรยี นการสอนจงึ ตอ้ งมงุ่ เนน้ การสรา้ ง ทกั ษะ โดยการฝึกปฏบิ ตั ิ ยดึ หลกั ไวยากรณ์ กระบวนการในการทางาน ความสามารถเฉพาะตวั และการ ทางานเป็นทมี ยดึ ผูเ้รยี นเป็นสาคญั โดยมชี ้นิ งานเป็นร่องรอยการปฏบิ ตั งิ านมแี ผนบูรณาการกบั วชิ าอน่ื ท่ี เก่ยี วขอ้ ง เพอ่ื นาไปสู่กระบวนการการเรยี นการสอน มเี กณฑก์ ารประเมนิ ผลงาน/ช้นิ งาน 2. ม่งุ สรา้ งความรบั ผดิ ชอบงาน/ภารกจิ ความเป็นระเบยี บในการทางาน การบูรณาการเนน้ การฝึก ปฏบิ ตั ิเพอ่ื ใหเ้กิดทกั ษะ นกั เรยี นแต่ละคนจะมคี วามรูใ้ นส่วนทเ่ี ป็นทฤษฎี หลกั การกระบวนการ (คือการ สรุปคาศพั ทส์ านวนท่ใี ชใ้ นสถานการณ์ต่างๆ ตอบคาถามเพอ่ื ทบทวน) และส่วนทเ่ี ป็นทกั ษะ (skill) โดย นาเอากระบวนการของทฤษฎไี ปสู่ภาคปฏบิ ตั ิ (การนาเสนอช้นิ งาน การปฏบิ ตั ิกจิ กรรม ฯลฯ) นกั เรียนแต่ ละคนจะไดร้ บั การเอาใจใส่จากครูผูส้ อน โดยใชเ้ กณฑก์ ารใหค้ ะแนน ทุกช้นิ งานจะถกู ควบคุมโดยตาราง เวลาควบคมุ การปฏบิ ตั งิ าน (Gantt’s Chart) 3. ม่งุ เนน้ สรา้ งบคุ ลกิ ภาพทด่ี ี ความรอบรูจ้ ากแหลง่ เรียนรูอ้ น่ื ๆ ทง้ั ภายในและภายนอกโรงเรียน และนามาประยุกตใ์ ชใ้ หเ้หมาะสมกบั สถานการณใ์ นการสนทนาโตต้ อบ 4. จดั ป้ายนิเทศการนาเสนอและการสาธติ 5. สนทนาเชงิ ปฏบิ ตั กิ าร การแสดงบทบาทสมมติ 6. กิจกรรม/ภารกิจทุกช้ินงาน ผูส้ อนจะมอบหมายงานล่วงหนา้ อย่างชดั เจน เพ่ือใหผ้ ูเ้ รียน ทราบวา่ จะไดร้ บั ประโยชนอ์ ะไรบา้ ง และนาไปใชใ้ นสถานการณ์จรงิ ไดอ้ ย่างไร

การวดั ผลและการประเมนิ ผลการเรยี น 1. ผูส้ อนจะตอ้ งเตรียมการวางแผนการสอนอย่างรอบคอบ โดยสรุปบทเรียนแต่ละบทท่เี ป็น สาระสาคญั ในส่วนท่เี ป็นทฤษฎี กระบวนการ ตามกาหนดเวลาและจดั หาส่อื การเรียนการสอนประกอบ ในแต่ละบทเรยี น 2. มอบหมายกจิ กรรม/ภารกิจ สว่ นทเ่ี ป็นความรูแ้ ละสว่ นทเ่ี ป็นทกั ษะตลอดภาคเรยี น 3. กาหนดตารางการสง่ งาน ครงั้ ท่ี 1 เน้อื งาน 10 4. การส่งงานทุกครง้ั ผูส้ อนจะตอ้ งสรุปขอ้ ท่ีควรปรบั ปรุงและแกไ้ ขใหต้ รงกบั ความตอ้ งการ ของผูส้ อน 5. ผูส้ อนจะตอ้ งออกแบบประเมินผลตามหลกั เกณฑ์ และอธิบายใหผ้ ูเ้ รียนไดท้ ราบการ ประเมินผลกิจกรรมบางอย่าง เช่น การนาเสนอหนา้ ชนั้ เรียน ควรใหผ้ ูเ้ รียนมีส่วนร่วมประเมินดว้ ย เป็นการสรา้ งความยุติธรรมระหว่างผูส้ อนและผูเ้ รียน (การออกแบบประเมนิ ผลอาจออกแบบร่วมกนั ระหวา่ งผูส้ อนและผูเ้รยี นก็ได)้ 6. ผูส้ อนจะตอ้ งอธบิ ายการวดั ผลและประเมนิ ผลใหผ้ ูเ้รยี นไดร้ บั รูอ้ ย่างชดั เจน 7. วชิ าการเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกิจ การใหน้ า้ หนกั คะแนนเป็นไปตามระเบยี บ การวดั ผลของโรงเรียน โดยมแี นวคิดดงั น้ี วชิ าการเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกิจ เป็นการ ผสมผสานระหวา่ งทฤษฎแี ละปฏบิ ตั ิ โดยนาเอาทฤษฎสี ู่การปฏบิ ตั เิ พอ่ื ใหเ้ป็นช้นิ งาน (Folio) ดงั นนั้ นา้ หนกั คะแนนจะเป็น 80 : 20 ซง่ึ หมายความวา่ 80 เป็นคะแนนสอบรายจดุ ประสงค์ 50 คะแนน คะแนนจติ พสิ ยั 20 คะแนน เป็นคะแนนช้นิ งาน 10 และคะแนนสอบปลายภาค 20 คะแนน

หนงั สอื อา้ งองิ / เอกสารประกอบการสอน รายช่อื หนงั สอื ทน่ี กั เรยี นใชเ้รยี นและคน้ ควา้ เพม่ิ เตมิ ในวชิ าการเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกจิ หนงั สอื หลกั ช่อื ผูเ้รยี บเรยี ง พ.ศ.ทพ่ี มิ พ์ 2559 เลม่ ท่ี ช่อื หนงั สอื ศรเี งนิ แพสวุ ฒั น์ 1. การเขยี นภาษาองั กฤษทางธุรกจิ 1 A. Ashley 2. Commercial Correspondence หนงั สอื ประกอบ เลม่ ท่ี ชอ่ื หนงั สอื ช่อื ผูเ้รยี บเรยี ง พ.ศ. ทพ่ี มิ พ์ 1 การเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษธุรกจิ www.google.com earch engine 22 เม.ย.2562 2 . ภาษาองั กฤษธุรกจิ 1 บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539

กาหนดการสอน สปั ดาห์ คาบท่ี รายการสอน หมายเหตุ ท่ี 1. Parts and styles of Business Letter 11 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั หลกั การการเขยี นสว่ นประกอบหลกั และ ส่วนประกอบเสรมิ ของจดหมายธุรกจิ 12 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั หลกั การเขยี นรูปแบบและระบบเคร่อื งหมายของ จดหมายธุรกจิ 13 เขยี นส่วนประกอบของจดหมายธุรกจิ รูปแบบและระบบเครอ่ื งหมาย 1-3 1-15 14 พฒั นาคุณธรรม จรยิ ธรรม ค่านยิ ม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงคใ์ น 4 16-20 งานอาชพี 5 21-25 111 หลกั การเขยี นสว่ นประกอบหลกั ของจดหมายธุรกจิ 112 รายละเอยี ดการเขยี นส่วนประกอบหลกั ของจดหมายธุรกจิ 141 แสดงออกถงึ การพฒั นาคฯุ ธรรม จรยิ ธรรมดา้ นความรบั ผดิ ชอบ 113 หลกั การเขยี นสว่ นประกอบเสรมิ ของจดหมายธุรกจิ ไดถ้ กู ตอ้ ง 114 รายละเอยี ดการเขยี นส่วนประกอบเสรมิ ของจดหมายธุรกจิ 141 แสดงออกถงึ การพฒั นาคุฯธรรม จรยิ ธรรมดา้ นความรบั ผดิ ชอบ 121 หลกั การเขยี นรูปแบบและระบบเคร่อื งหมายของจดหมายธุรกจิ 122 รายละเอยี ดการเขยี นรูปแบบและระบบเครอ่ื งหมายของจดหมาย ธุรกจิ 141 แสดงออกถงึ การพฒั นาคุฯธรรม จรยิ ธรรมดา้ นความรบั ผดิ ชอบ 2. Business English Correspondence 1 21 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั การเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ จดหมาย สอบถาม จดหมายตอบจดหมายสอบถามและจดหมายสงั่ ซ้อื 22 เขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ จดหมายสอบถาม จดหมายตอบ จดหมายสอบถามและจดหมายสงั่ ซ้อื

สปั ดาห์ คาบท่ี กาหนดการสอน หมายเหตุ รายการสอน ท่ี 6 26-30 23 พฒั นาคุณธรรมความเป็นระเบยี บในการทางาน 211 หลกั การเขยี นจดหมายเสนอขายสนิ คา้ 231 แสดงออกถงึ การพฒั นาคุณธรรมดา้ นความเป็นระเบยี บในการ 7 31-35 ทางานและความตรงเวลา 212 หลกั การเขยี นจดหมายสอบถาม 231 แสดงออกถงึ การพฒั นาคุณธรรมดา้ นความเป็นระเบยี บในการ ทางาน 8 36-40 213 หลกั การเขยี นจดหมายตอบจดหมายสอบถาม 231 แสดงออกถงึ การพฒั นาคณุ ธรรมดา้ นความเป็นระเบยี บในการ ทางาน 9 41-45 214 หลกั การเขยี นจดหมายสง้ั ซ้อื 3. Business English Correspondence 2 31 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั การเขยี นจดหมายต่อวา่ จดหมายปรบั ความเขา้ ใจ จดหมายตดิ ตามการชาระเงนิ และจดหมายอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ 32 แสดงทกั ษะการเขยี นจดหมายต่อวา่ จดหมายปรบั ความเขา้ ใจ จดหมาย ตดิ ตามการชาระเงนิ และจดหมายอเิ ลก็ ทรอนิกส์ 33 พฒั นาคุณธรรม จรยิ ธรรม ดา้ นนความซอ่ื สตั ยใ์ นการทางาน 10 46-50 311 หลกั การเขยี นจดหมายต่อวา่ 331 แสดงออกถงึ การพฒั นาคุณธรรม จรยิ ธรรมดา้ นความซอ่ื สตั ยใ์ น การทางาน 11 51-55 312 การเขยี นจดหมายปรบั ความเขา้ ใจ 331 แสดงออกถงึ การพฒั นาคุณธรรม จรยิ ธรรมดา้ นความซอ่ื สตั ยใ์ น การทางาน

สปั ดาห์ คาบท่ี กาหนดการสอน หมายเหตุ รายการสอน ท่ี 313 หลกั การเขยี นจดหมายตดิ ตามการชาระเงนิ 12 56-60 331 แสดงออกถงึ การพฒั นาคณุ ธรรม จรยิ ธรรมดา้ น 13 61-65 ความซอ่ื สตั ยใ์ นการทางาน 14 66-70 314 หลกั การเขยี นจดหมายอเิ ลก็ ทรอนิกสไ์ ดถ้ กู ตอ้ ง 15 71-75 331 แสดงออกถงึ การพฒั นาคณุ ธรรม จรยิ ธรรมดา้ น 16 76-80 ความซอ่ื สตั ยใ์ นการทางาน 17 81-85 4. Part of speech 18 86-90 41 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั ประเภทของคาและหนา้ ทข่ี องคา 42 เขยี นและใชค้ าประเภทต่าง ๆ ในประโยค 43 พฒั นาคุณธรรม จรยิ ธรรม ค่านยิ ม และคณุ ลกั ษณะอนั พงึ ประสงคใ์ นงานอาชพี ดา้ นวนิ ยั การทางาน 411 ลกั ษณะหนา้ ทข่ี องคานามและคาสรรพนาม 431 แสดงออกถงึ การพฒั นาคณุ ธรรม จรยิ ธรรมดา้ น ความมวี นิ ยั ในการทางาน 412 ลกั ษณะและหนา้ ทข่ี องคานาหนา้ คานามและ คาคุณศพั ท์ 431 แสดงออกถงึ การพฒั นาคุณธรรม จรยิ ธรรมดา้ น ความมวี นิ ยั ในการทางาน 413 ลกั ษณะและหนา้ ทข่ี องคากริ ยิ าและคากรยิ าวเิ ศษณ์ 431 แสดงออกถงึ การพฒั นาคุณธรรม จรยิ ธรรมดา้ น ความมวี นิ ยั ในการทางาน 414 ลกั ษณะคาบพุ บท 431 แสดงออกถงึ การพฒั นาคุณธรรม จรยิ ธรรมดา้ น ความมวี นิ ยั ในการทางาน Final Examination

การประเมินผลรายวชิ า รายวชิ าน้ีแบง่ ออกเป็น 4 หน่วยการเรยี น แยกได้ 15 หวั ขอ้ การวดั และประเมนิ ผลจะดาเนินการดงั น้ี 1. วิธกี าร ดาเนินการรวบรวมขอ้ มลู เพอ่ื การประเมนิ ผลแยกเป็น 3 สว่ น โดยแบง่ คะแนนแต่ละส่วนจากคะแนนเตม็ 100 คะแนน 1.1 พจิ ารณาผลงานทไ่ี ดร้ บั มอบหมาย 10 คะแนน หรอื 10% 1.2 พจิ ารณาจติ พสิ ยั ความสนใจ การเขา้ ร่วมกิจกรรม 20 คะแนน หรอื 20% 1.3 การทดสอบหน่วยการเรยี น 1.3.1 สอบเก็บคะแนน 4 ครง้ั 50 คะแนน หรอื 50% 1.3.2 สอบปลายภาค 1 ครง้ั 20 คะแนน หรอื 20% 2. เกณฑผ์ ่าน ผูท้ ่ผี ่านวชิ าน้ีจะตอ้ ง 2.1 ทาผลงานทม่ี อบหมายได้ 7 คะแนน เป็นอย่างนอ้ ยหรอื รอ้ ยละ 70 ของคะแนนผลงาน 2.2 มเี วลาเขา้ หอ้ งเรยี นไมต่ า่ กวา่ รอ้ ยละ 80 ของเวลาเรยี นทง้ั หมด 2.3 ผลรวมของคะแนนทงั้ หมดตอ้ งไมต่ า่ กวา่ รอ้ ยละ 70 2.4 ตอ้ งสอบผ่านหน่วยทส่ี าคญั 4 หน่วย คือ หน่วยท่ี 1 ถงึ หน่วยท่ี 4 ซง่ึ เป็นหน่วยบงั คบั ไมต่ า่ กวา่ รอ้ ยละ 70 ถา้ สอบไม่ผา่ นตามเกณฑใ์ หม้ โี อกาสสอบแกต้ วั ในหน่วยทต่ี ก 1 ครงั้ เป็นอย่างนอ้ ย 3. เกณฑค์ ่าระดบั คะแนน 3.1 พจิ ารณาตามเกณฑผ์ ่านรายวชิ าตามขอ้ 2 ผูไ้ ม่ผ่านเกณฑข์ อ้ 2 จะไดร้ บั ค่าคะแนน 1 หรอื จ หรือ F 3.2 ผูท้ ส่ี อบผ่านเกณฑข์ อ้ ท่ี 2 จะไดค้ ่าคะแนนตามเกณฑด์ งั น้ี คะแนนรอ้ ยละ........................ข้นึ ไปได้ 4 หรอื ก หรอื A คะแนนรอ้ ยละ........................ข้นึ ไปได้ 3.5 หรอื ข+ หรอื B+ คะแนนรอ้ ยละ........................ข้นึ ไปได้ 3 หรอื ข หรอื B คะแนนรอ้ ยละ........................ข้นึ ไปได้ 2.5 หรอื ค+ หรอื C+ คะแนนรอ้ ยละ........................ข้นึ ไปได้ 2 หรอื ค หรอื C คะแนนรอ้ ยละ........................ข้นึ ไปได้ 1.5 หรอื ง+ หรอื D+ คะแนนร้อยละ........................ขนึ ้ ไปได้ 1 หรือ ง หรือ D

วทิ ยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญ่อานวยวทิ ย์ สปั ดาหท์ ่ี 1 คาบท่ี 1-5 ท-ป-น 1-4-3 เวลา 5 คาบ 300 นาที รหสั วชิ า 20212-2004 วชิ า การเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกจิ หน่วยท่ี 1 ชอ่ื หน่วย Parts of Business letter ************************************************************************** รายการสอน Parts of Business letter สาระสาคญั Parts and style of Business letter หมายถงึ สว่ นประกอบต่าง ๆ ของจดหมายธุรกิจ 14 สว่ นประกอบ ไดแ้ ก่สว่ นประกอบหลกั 8 สว่ น และส่วนประกอบเพม่ิ เตมิ 6 ส่วนประกอบ รวมทง้ั รูปแบบการเขยี น จดหมายธุรกิจและการใชร้ ูปแบบเครอ่ื งหมาย คณุ ลกั ษณะท่พี งึ ประสงค์ 1. ผูเ้รยี นมพี ฒั นาการดา้ นสตปิ ญั ญา สมรรถนะประจาหน่วย 11 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั หลกั การการเขยี นส่วนประกอบหลกั และสว่ นประกอบ จุดประสงคเ์ ชิงพฤติกรรม เสรมิ ของจดหมายธุรกจิ 12 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั หลกั การเขยี นรูปแบบและระบบเคร่อื งหมายของ จดหมายธุรกิจ 13 เขยี นสว่ นประกอบของจดหมายธุรกจิ รูปแบบและระบบเครอ่ื งหมาย 14 พฒั นาคุณธรรม จรยิ ธรรม ค่านิยม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงคใ์ นงาน อาชพี ดา้ นความรบั ผดิ ชอบในการทางาน 111 บอกหลกั การเขยี นสว่ นประกอบหลกั ของจดหมายธุรกจิ ไดถ้ กู ตอ้ ง 131 เขยี นสว่ นประกอบหลกั ของจดหมายทางธุรกิจไดถ้ กู ตอ้ ง 131 แสดงออกถงึ การพฒั นาคณุ ธรรมดา้ นมคี วามรบั ผดิ ชอบในการทางาน

เน้ือหา (คาบท่ี 1) Parts of Business Letter A business letter will be more impressive if proper attention is given to each and every part of the business letter. It’s divided 2 Parts as Main parts and Additional parts. There are 14 Parts of Business Letter Main Parts are must be in the business letter. There are 8 parts ,such as The Heading or Letterhead Date line The Inside Address Salutation or Greeting Body Paragraphs or Message Complimentary Close Signature and Identification. กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 1) กระบวนการ 3 p เน้ือหา Good Business writing letter and main parts 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ท่ายนกั เรยี น 1.2 ครูแจง้ จดุ ประสงคก์ ารเรยี นรูแ้ ละลกั ษณะวชิ าการเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษษองั กฤษทางธุรกจิ 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 Presentation นกั เรยี นเรยี นรูว้ ธิ กี ารเขยี นจดหมายธุรกจิ ทด่ี ีจเขยี นดว้ ยความถกู ตอ้ ง กระชบั ขอ้ ความ เขา้ ใจงา่ ยไมค่ ลมุ เครอื เขยี นสานวนใหเ้กยี รตผิ ูอ้ ่าน 2.2 Practice นกั เรยี นเรยี นรูส้ ่วนประกอบหลกั ของจดหมายทางธุรกิจ 8 ส่วนประกอบหลกั 2.3 Production นกั เรยี นทาแบบฝึกการเขยี นตาแหน่งของสว่ นประกอบหลกั ทงั้ 8 ส่วน 3. ขน้ั สรุป นกั เรยี นสรุปคาศพั ทส์ ่วนประกอบหลกั ทง้ั 8 สว่ นประกอบและความหมาย การวดั / ประเมินผล 1. วิธวี ดั - ตรวจคาตอบ 2. เครอ่ื งมอื วดั - แบบฝึกหดั ส่วนประกอบหลกั ของจดหมายทางธุรกจิ

3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นเขยี นตาแหน่งของสว่ นประกอบหลกั 8 ส่วนในจดหมายธุรกิจ สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ Main parts of Business letter หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกจิ 1. กรงุ เทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ เน้ือหา (คาบท่ี 2-3) Heading, Date line, Inside address The Heading or Letterhead It usually contains the name and the address of the business or an organization. It can also have an email address, contact number, fax number, trademark or logo of the business. It can be on the left or Middle/ Balance or the right margin of the letter. Example: Logo of Company Company’s name or Return address 543 Washington St Marquette, MI 49855 Tel: Fax: Email: Example 1 : Left margin Acme Explosives, Inc. 100-B Dry Gulch Alley Lonesome Coyote AZ 85789 (602) 555-5555

Example 2 : Balance Acme Explosives, Inc. Example 4 100-B Dry Gulch Alley Lonesome Coyote AZ 85789 (602) 555-5555 Example 5 : Heading 296 Phayathai Road, Rathavee, Bangkok 10400,Thailand ASIA HOTEL Tel . 66-2-2180808, 6111000 Fax 66-2-2154-360, 2159008 Bangkok, Thailand E-mail : [email protected] ***************************************************************************** 2. Date line We write the date on the right-hand side corner of the letter below the heading. It’s acceptable Dateline June 28, 2011 or 28 June 2011 It unacceptable Dateline ; all abbreviation letter and numbers of date and year. 29/ 06/ 21 or 26 Jan. 21

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 2-3) กระบวนการเรยี นภาษ 1. ขน้ั นาเขา้ สบู่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ครูทดสอบก่อนเรยี นเรอ่ื งส่วนประกอบของจดหมายธุรกจิ 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 เขา้ ใจ ใหน้ กั เรยี นศกึ ษาเน้อื หา Heading, Date line, Inside address ดว้ ยตนเอง และครูคอย 3. ขน้ั สรุป ใหค้ าช้แี จง 2.2 นาไปใชส้ มุ่ นกั เรยี นออกมาอธบิ ายหวั ขอ้ ทไ่ี ดศ้ ึกษาและบอกรายละเอยี ดสว่ นประกอบของจดหมาย 2.3 วเิ คราะห์ นกั เรยี นศกึ ษา Inside address แลว้ อ่านประโยคลกั ษณะการเขยี น 2.4 สงั เคราะห์ นกั เรยี นเขยี นยกตวั อย่าง Inside address 2.5 ประเมนิ ค่า นกั เรยี นสรปุ การใช้ Heading, Date line, Inside address ครูและนกั เรยี นสรปุ เร่อื งการเขยี น Heading, Date line, Inside address การวดั / ประเมนิ ผล 1. วิธวี ดั - ตรวจคาตอบและการอธบิ าย 2. เครอ่ื งมอื วดั - แบบฝึกหดั Heading, Date line, Inside address 3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นอธบิ ายการเขยี น Heading, Date line, Inside address ไดถ้ กู ตอ้ ง ทกุ หวั ขอ้ สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ Heading, Date line, Inside address

เน้ือหา (คาบท่ี 4-5) Inside Address The inside address or addressee is the address of the letter’s recipient and is placed either one line below the sender’s address, or one inch below the date and is always left justified. It is best to write to a specific individual, so, if you do not know the person’s name, call the company or talk to some employees from the company to find out. The courtesy titles and Business titles 1. The courtesy titles : Mr., Mrs., Miss, Ms. (Single or married untold), Dr., Professor. Rev. The business titles must be written before the person’s name . 2. Business titles : Manager, Assistant to the President, Secretary When a letter is addressed to an individual in a company, the business title always follows the name on the same line or , if it is a long title, on the line below. Wording Example Block , Modified and Semi-block style 1. (a) company’s name (b) number and street Best Shipping Line (c) city, postal zone number 777 Sathorn Road (d) country (for oversea Bangruk, Bangkok 10500 correspondence) Thailand Wording Example Block , Modified and Semi-block style 2. (a) a business titles (b) company’s name Manager (c) number and street Best Shipping Line (d) city, postal zone number 777 Sathorn Road (e) country (for oversea Bangruk, Bangkok 10500 correspondence) Thailand

Wording Example Block , Modified and Semi-block style 3. (a) a courtesy title + person’s name Mr.James R Black (b) a business titles Personnel Manager (c) company’s name Best Shipping Line (d) number and street 777 Sathorn Road (e) city, postal zone number Bangruk, Bangkok 10500 (F) country (for oversea Thailand correspondence) Wording Example Block , Modified and Semi-block style 3. (a) a courtesy title + person’s name Mr.James R Black (b) number and street 777 Sathorn Road (c) city, postal zone number Bangruk, Bangkok 10500 (d) country (for oversea Thailand correspondence Placement Block Example Block , Modified and Semi-block style All lines begin at the left Mr.James R Black margin 777 Sathorn Road Bangruk, Bangkok 10500 Thailand Placement Block Indented style Example Begin the first line at the left Mr.James R Black margin 777 Sathorn Road The following lines is indented Bangruk, Bangkok 10500 fives spaces. Thailand

กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 4-5) กระบวนการเรยี นภาษา 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ครูทบทวนก่อนเรยี นเร่อื งสว่ นประกอบของจดหมายธุรกิจ 2.. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 เขา้ ใจ ใหน้ กั เรยี นศึกษาเน้อื หา Heading, Date line, Inside address ดว้ ยตนเอง และครูคอย ใหค้ าช้แี จง 2.2 นาไปใช้ สมุ่ นกั เรยี นออกมาอธบิ ายหวั ขอ้ ทไ่ี ดศ้ กึ ษาและบอกรายละเอยี ดส่วนประกอบของจดหมาย 2.3 วเิ คราะห์ นกั เรยี นศึกษา Inside address แลว้ อ่านประโยคลกั ษณะการเขยี น 2.4 สงั เคราะห์ นกั เรยี นเขยี นยกตวั อย่าง Inside address 2.5 ประเมนิ ค่า นกั เรยี นสรปุ การใช้ Heading, Date line, Inside address 3. ขน้ั สรุป ครูและนกั เรยี นสรปุ เร่อื งการเขยี น Heading, Date line, Inside address การวดั / ประเมนิ ผล 1. วธิ วี ดั - ตรวจคาตอบและการอธบิ าย 2. เครอ่ื งมอื วดั - แบบฝึกหดั Heading, Date line, Inside address 3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นอธบิ ายการเขยี น Heading, Date line, Inside address ไดถ้ กู ตอ้ ง ทกุ หวั ขอ้ สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ Heading, Date line, Inside address หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกิจ 1. กรุงเทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ

วทิ ยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญ่อานวยวทิ ย์ สปั ดาหท์ ่ี 2 คาบท่ี 6-10 ท-ป-น 1-4-3 เวลา 5 คาบ 300 นาที รหสั วชิ า 20212-2004 วชิ า การเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกิจ หน่วยท่ี 1 ชอ่ื หน่วย Parts of Business letter ************************************************************************** รายการสอน Parts of Business letter สาระสาคญั Parts and style of Business letter หมายถงึ สว่ นประกอบต่าง ๆ ของจดหมายธุรกิจ 14 สว่ นประกอบ ไดแ้ ก่สว่ นประกอบหลกั 8 ส่วน และสว่ นประกอบเพม่ิ เตมิ 6 สว่ นประกอบ รวมทงั้ รูปแบบการเขยี น จดหมายธุรกจิ และการใชร้ ูปแบบเครอ่ื งหมาย คณุ ลกั ษณะท่พี งึ ประสงค์ 1. ผูเ้รยี นมพี ฒั นาการดา้ นสตปิ ญั ญา สมรรถนะประจาหน่วย 11 แสดงความรูเ้กย่ี วกบั หลกั การการเขยี นส่วนประกอบหลกั และสว่ นประกอบ จดุ ประสงคเ์ ชิงพฤตกิ รรม เสรมิ ของจดหมายธุรกจิ 12 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั หลกั การเขยี นรูปแบบและระบบเครอ่ื งหมายของ จดหมายธุรกจิ 13 เขยี นส่วนประกอบของจดหมายธุรกจิ รูปแบบและระบบเคร่อื งหมาย 14 พฒั นาคุณธรรม จรยิ ธรรม ค่านิยม และคณุ ลกั ษณะอนั พงึ ประสงคใ์ นงาน อาชพี ดา้ นความมคี วามรบั ผดิ ชอบในการทางาน 111 บอกหลกั การเขยี นสว่ นประกอบหลกั ของจดหมายธุรกจิ ไดถ้ กู ตอ้ ง 131 เขยี นสว่ นประกอบหลกั ของจดหมายทางธุรกิจไดถ้ กู ตอ้ ง 131 แสดงออกถงึ การพฒั นาคุณธรรมดา้ นมรี ะเบยี บวนิ ยั ในการทางาน

เน้ือหา (คาบท่ี 6) Exercise : Heading, Date line and Inside Address Direction : Write these items in form of Main paart of Letter Heading, Date line and Inside Address by followings 1. Design Logo Company name and address Tel aand Fax with E-mail and WWW. 2. Write date line 3. Write Inside Address กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 6) กระบวนการ 3 p 1. ขน้ั นาเขา้ สูบทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ทบทวนส่วนปรกอบหลกั ของจดหมายธุรกจิ 2. ขน้ั กจิ กนนม 2.1 Presentation นกั เรยี นทบทวนการเขยี นส่วนประกอบกลกั Heading, Date line, Inside address 2.2 Practice นกั เรยี นอ่านคาสงั่ คาแนะนาของแบบฝึกการเขยี นส่วนประกอบหลกั Heading, Date line, Inside address 2.3 Production นกั เรยี นทาแบบฝึกเขยี นส่วนประกอบหลกั Heading, Date line, Inside address ใน แบบฟอรม์ การเขยี นจดหมายทางธุรกจิ 3. ขน้ั สรุป นกั เรยี นสรปุ ความหมายของ Heading, Date line, Inside address และตาแหน่งในแบบฟอรม์ ของ จดหมายธุรกิจ การวดั / ประเมินผล 1. วิธีวดั - ตรวจคาตอบ 2. เครอ่ื งมือวดั - แบบฝึกหดั Heading, Date line, Inside address 3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นเขยี นตาแหน่งของ Heading, Date line, Inside address ลงแบบฟอรม์ ของจดหมาย

ธุรกจิ ไดถ้ กู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ Main parts of Business letter หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกิจ 1. กรงุ เทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ

เน้ือหา (คาบท่ี 7-8) Salutation and Body A salutation is a word or phrase used for greeting a recipient in business or p Salutation A salutation is a word or phrase used for greeting a recipient in business or personal correspondence. It normally begins at left margin below the last line of inside address . Written appropriate salutation is depended on the first line of inside address. The salutation start with the word \"Dear\" and always includes the person's last name and always ends in a colon. What is a good salutation? The first line of inside address. Salutation Company’s name or Organization Gentlemen : Dear Sirs : Company’s name consisting of woman Ladies : Mr. Jeffrey Reisner (Dear) Mesdams : Mrs. Susan Sheeper Dear Mr. Reisner : Purchasing manager Dear Sir : Dear Mrs. Sheeper : Dear Madam : Dear Mr. Purchasing Manager Dear Sir : กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 7-8) กระบวนการเรยี นภาษา 1. ขน้ั นาเขา้ สบู่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things?

1.2 ครูสนทนาซกั ถามเก่ยี วกบั การเขยี นคาข้นึ ตน้ จดหมายธุรกิจทน่ี กั เรยี นเคยเรยี นรูม้ า 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 เขา้ ใจ นกั เรยี นศกึ ษาประโยคขอ้ ความ ชอ่ื บรษิ ทั ตาแหน่งทางธุรกจิ คานาหนา้ ชอ่ื บคุ คล 2.2 นาไปใช้ นกั เรยี นเขยี นคาข้นึ ตน้ ของบรษิ ทั ช่อื บคุ คล ตาแหน่งทางธุรกิจ องคก์ ารต่าง ๆ 2.3 วเิ คราะห์ นกั เรยี นนาคาข้นึ ตน้ ไปใชใ้ นการเขยี นจดหมายธุรกิจ 2.4 สงั เคราะห์ นกั เรยี นนาเสนอเป็นรายบคุ คลพรอ้ มอธบิ ายความเขา้ ใจ 2.5 ประเมนิ ค่า นกั เรยี นนาคาข้นึ ตน้ ไปเขยี นในการเขยี นคาข้นึ ตน้ ประเภทต่าง ๆ 3. ขน้ั สรปุ ครูและนกั เรยี นสรปุ เร่อื งการเขยี น คาข้นึ ตน้ จดหมายธุรกิจ โดยการซกั ถามคาถามใหน้ กั เรยี น ช่วยกนั ตอบ การวดั / ประเมนิ ผล 1. วิธวี ดั - สงั เกตการอธบิ ายการเขยี นคาข้นึ ตน้ 2. เครอ่ื งมอื วดั - เน้ือหา Salutation 3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นอธบิ ายการเขยี น Salutation ไดถ้ กู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ Salutation หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกจิ 1. กรุงเทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ เน้ือหา (คาบท่ี 9-10) Body The body of the letter contains the message. The general principle of communication applies: Say it clearly and succinctly, so that the reader will understand the message properly and quickly. Letters are normally single-spaced, with one blank line left between paragraphs. If a letter is very short, it may be double-spaced. When double spacing is used, the first line of each paragraph must be indented. Avoid writing paragraphs of more than ten lines. By the same token, do not divide a letter into many very short paragraphs.

Capitalise the first word of the text (even if the salutation ends with a comma). The text is left- justified and a blank line is put after each paragraph. It is not common to indent the first line of a paragraph. Content first paragraph: introduction and reason for writing following paragraphs: explain your reasons for writing in more detail, provide background information etc. last paragraph: ฆummarise your reason for writing again and make clear what you want the recipient to do Note: Your text should be positive and well structured. For block and modified block letter formats, single space and left justify each paragraph (Begin the line at left margin). Be sure to leave a blank line between each paragraph. For semi-block and Indented styles, the first line of each paragraph is indented and non-space between paragraph. Formatting the Second-Page Header The second-page header format you choose is up to you, but it should always include at least the full name of the person (The first line of inside address) to whom the letter is written. The second-page header can also include the page number and the date of the letter. Example letter heading: April 12, 2021 Ms. Jennifer Roberts 4 Market St. Princeton, NJ 08542

The second – page heading Ms. Jennifer Roberts Page 2 April 12, 2021 _____________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ *********************************************************************************** Ms. Jennifer Roberts -2- April 12, 2021 _____________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 9-10) กระบวนการเรยี นภาษา 1. ขน้ั นาเขา้ สูบ่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ครูสนทนาซกั ถามเก่ยี วกบั การเขยี นคาข้นึ ตน้ จดหมายธุรกิจทน่ี กั เรยี นเคยเรยี นรูม้ า 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 เขา้ ใจ นกั เรยี นศกึ ษาประโยค ขอ้ ความ การเขยี นส่วนประกอบหลกั ไดแ้ ก่ Body หรอื Message 2.2 นาไปใช้ นกั เรยี นเขยี นรูปแบบโครงร่างของ Body หรอื Message 2.3 วเิ คราะห์ นกั เรยี นศึกษาประโยค ขอ้ ความ การเขยี น Body หรอื Message มอ่ื จาเป็นตอ้ งมหี นา้ ท่ี 2 ของจดหมายธุรกจิ ซง่ึ ตอ้ งประกอบดว้ ย 3 สว่ น ไดแ้ ก่ ขอ้ ความในบรรทดั แรกของ Inside Address Page 2 และ Date line ของหนา้ ท่ี 1 2.4 สงั เคราะห์ นกั เรยี นเขยี นสว่ นประกอบของจดหมายโดยใช้ Body มหี นา้ ท่ี 2 2.5 ประเมนิ ค่า นกั เรยี นตรวจสอบความเรยี บรอ้ ยและความถกู ตอ้ งของการเขยี นเคา้ โครงส่วนประกอบ หลกั ของจดหมายธุรกจิ 3. ขน้ั สรปุ ครูและนกั เรยี นสรุปเรอ่ื งการเขยี น Body หรอื Message โดยการซกั ถามคาถามใหน้ กั เรยี นช่วยกนั

ตอบ การวดั / ประเมนิ ผล 1. วธิ ีวดั - สงั เกตการอธบิ ายการเขยี น Body หรอื Message 2. เครอ่ื งมอื วดั - เน้ือหา Body หรอื Message 3. เกณฑก์ ารวดั - นกั เรยี นอธบิ ายการเขยี น Body หรอื Message ไดถ้ กู ตอ้ ง สอ่ื การเรยี นการสอน ใบความรู้ Salutation หนงั สอื อา้ งองิ บรุ นิ ทร์ คากองแกว้ . 2539. ภาษาองั กฤษธุรกจิ 1. กรงุ เทพมหานคร : ศรสี งา่ วชิ าการ

วทิ ยาลยั เทคโนโลยหี าดใหญ่อานวยวทิ ย์ สปั ดาหท์ ่ี 3 คาบท่ี 11-15 ท-ป-น 1-4-3 เวลา 5 คาบ 300 นาที รหสั วชิ า 20212-2004 วชิ า การเขยี นจดหมายโตต้ อบภาษาองั กฤษทางธุรกจิ หน่วยท่ี 1 ช่อื หน่วย Parts of Business letter ************************************************************************** รายการสอน Parts of Business letter สาระสาคญั Parts and style of Business letter หมายถงึ สว่ นประกอบต่าง ๆ ของจดหมายธุรกิจ 14 สว่ นประกอบ ไดแ้ ก่ส่วนประกอบหลกั 8 สว่ น และสว่ นประกอบเพม่ิ เตมิ 6 ส่วนประกอบ รวมทงั้ รูปแบบการเขยี น จดหมายธุรกิจและการใชร้ ูปแบบเคร่อื งหมาย คณุ ลกั ษณะท่พี งึ ประสงค์ 1. ผูเ้รยี นมพี ฒั นาการดา้ นสตปิ ญั ญา สมรรถนะประจาหน่วย 11 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั หลกั การการเขยี นสว่ นประกอบหลกั และส่วนประกอบ เสรมิ ของจดหมายธุรกจิ 12 แสดงความรูเ้ก่ยี วกบั หลกั การเขยี นรูปแบบและระบบเครอ่ื งหมายของ จดหมายธุรกิจ 13 เขยี นสว่ นประกอบของจดหมายธุรกจิ รูปแบบและระบบเครอ่ื งหมาย 14 พฒั นาคุณธรรม จรยิ ธรรม ค่านยิ ม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงคใ์ นงาน อาชพี ดา้ นความมคี วามรบั ผดิ ชอบในการทางาน จดุ ประสงคเ์ ชิงพฤตกิ รรม 111 บอกหลกั การเขยี นส่วนประกอบหลกั ของจดหมายธุรกิจไดถ้ กู ตอ้ ง 131 เขยี นสว่ นประกอบหลกั ของจดหมายทางธุรกิจไดถ้ กู ตอ้ ง 131 แสดงออกถงึ การพฒั นาคณุ ธรรมดา้ นมรี ะเบยี บวนิ ยั ในการทางาน เน้ือหา (คาบท่ี 11-12) Main pats of Business letter Complimentary closed The Complimentary Close \"The complimentary close must be included in all but the simplified-letter format. It is typed two lines below the last line of the body of the letter...

\"The first letter of the first word of the complimentary close should be capitalized. The entire complimentary close should be followed by a comma. The choice of the proper complimentary close depends upon the degree of formality of your letter. \"The most common complimentary close in business correspondence is Sincerely. . . . Closings built around the word Respectfully typically show deference to your recipient, so use this close only when deference is appropriate.\" Degree of the appropriate complimentary close Degree of the Letter Appropriate complimentary close Highly formal… Respectfully, to a high-ranking addressee Respectfully yours, Very respectfully, Degree of the Letter Appropriate complimentary close Politely neutral ----used in general Very truly yours, Correspondence Yours very truly, Yours truly, Degree of the Letter Appropriate complimentary close Friendly and less formal Most sincerely, Usually used in general correspondence Very sincerely, Very sincerely yours, Sincerely yours, Yours sincerely,

Degree of the Letter Appropriate complimentary close More friendly and informal Cordially, To a person with whom you are on a first-name Cordially yours, basis Yours cordially, Most Cordially, Degree of the Letter Appropriate complimentary close Most friendly and informal… As ever, To a person with whom you are on a first-name Best regards, basis Kindest regards, Best wishes, Regards, กจิ กรรมการเรยี นการสอน (คาบท่ี 11-12) กระบวนการเรยี นภาษา 1. ขน้ั นาเขา้ สบู่ ทเรยี น 1.1 ครูกลา่ วทกั ทายนกั เรยี น Good morning / afternoon. Howare things? 1.2 ครูสนทนาซกั ถามเก่ยี วกบั การเขยี นส่วนประกอบหลกั ของจดหมายธุรกจิ 2. ขน้ั กจิ กรรม 2.1 เขา้ ใจ นกั เรยี นศึกษาความหมายประโยค ขอ้ ความและหลกั การเขยี น Complimentary closed 2.2 นาไปใช้ นกั เรยี นศึกษาความหมายของคาศพั ท์ การเขยี น Complimentary closed แต่ละประเภท ของการเขยี นคาลงทา้ ยจดหมายธุรกจิ 2.3 วเิ คราะห์ นกั เรยี นทอ่ งจาคาศพั ทท์ ใ่ี ชก้ ารเขยี น Complimentary closed 2.4 สงั เคราะห์ นกั เรยี นอ่านเงอ่ื นไขการเขยี น Complimentary closed ในแต่ละประเภทและอธบิ าย ความหมายทน่ี กั เรยี นมคี วามเขา้ ใจ