ปวส.เทคโนโลยีสารสนเทศ_clone

แผนการจดั การเรียนรมู ่งุ เนน้ สมรรถนะ ชืื่อวิืชา เทคโนโลยีสารสนเทศเพ่ือการจดั การอาชีพ รหัสวิืชา 3001 2001 ทฤษฎี 2 ปฏบัต 2 หนว่ ยกต 3  หลักสตู รประกาศนยี บัตรวชาชพี  หลักสูตรประกาศนียบตั รวชาชีพชั้นสงู ประเภทวชาอุตสาหกรรมท่องเที่ยว สาขาวชาการโรงแรม จดั ทาโดย นายจรวัฒน์ วงกา วทยาลัยอาชีวศกึ ษาเชยี งราย สานกั งานคณะกรรมการการอาชวี ศึกษา กระทรวงศึกษาธการ

2 หลัืกสูตื รรายวิืชา ชอ่ืื วิืชา เทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่ือการจดั การอาชพี รหัสวิืชา 3001 2001 ทฤษฎี 2 ปฏบตั 2 หนว่ ยกต 3  หลักสตู รประกาศนียบัตรวชาชีพ  หลักสตู รประกาศนียบัตรวชาชีพชั้นสูง สาขาวชา การโรงแรม จุดประสงค์รายวิชื า 1. เข้าใจเกี่ยวกับคอมพวเตอร์และอุปกรณ์โทรคมนาคม ระบบเครือข่ายคอมพวเตอร์และสารสนเทศ การสืบคน้ และสอื่ สารข้อมลู สารสนเทศในงานอาชพี 2. มีสามารถสืบค้น จัดเก็บ ค้นคืน ส่งผ่าน จัดดาเนนการข้อมูลสารสนเทศ นาเสนอและสื่อสารข้อมูล สารสนเทศในงานอาชีพโดยใช้คอมพวเตอร์และอุปกรณ์โทรคมนาคมและโปรแกรมสาเร็จรูปที่ เกย่ี วข้อง 3. มีคุณธรรม จรยธรรม และความรับผดชอบในการใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่ืองานอาชพี สมรรถนะรายวิชื า 1. แสดงความรู้เกี่ยวกับหลักการและกระบวนการสืบค้นและส่ือสารข้อมูลสารสนเทศในงานอาชีพ โดย ใช้คอมพวเตอร์ อุปกรณ์โทรคมนาคม ระบบเครือข่ายคอมพวเตอร์และสารสนเทศและโปรแกรม สาเรจ็ รปู ทเี่ กยี่ วข้อง 2. ใช้คอมพวเตอร์และอุปกรณ์โทรคมนาคมในการสืบค้นและส่ือสารข้อมูลสารสนเทศผ่านระบบ เครอื ขา่ ยคอมพวเตอร์และสารสนเทศ 3. จดั เกบ็ ค้นคืน ส่งผ่านและจัดดาเนนการข้อมูลสารสนเทศตามลกั ษณะงานอาชีพ 4. นาเสนอและส่อื สารข้อมูลสารสนเทศในงานอาชีพโดยประยุกตใ์ ชโ้ ปรแกรมสาเรจ็ รูป คาอธิบายรายวิชา ศึกษาและปฏบัตเก่ียวกับคอมพวเตอร์และอุปกรณ์โทรคมนาคม ระบบเครือข่ายคอมพวเตอร์และ สารสนเทศ การสืบค้นข้อมูลสารสนเทศ การจัดเก็บ ค้นคืน ส่งผ่านและจัดดาเนนการข้อมูลสารสนเทศ การ ประยุกต์ใช้โปรแกรมสาเร็จรปู ในการนาเสนอและสื่อสารข้อมลู สารสนทศั ตามลักษณะงานอาชพี

3 หนว่ ยการเรยี นรู หน่วยที่ ชือ่ื หน่ืวยการเรีืยนรู้ จำนวน สปั ดาหท์ ่ี ชื่วั โมง 1 ความรู้เบ้อื งต้นเกี่ยวกบั ระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศในอุตสาหกรรมบรการ 1–4 1 2 ความรู้เบอ้ื งต้นเกย่ี วกับระบบเครือข่ายคอมพวเตอร์ 5–8 2 3 เทคโนโลยพี ้นื ฐานของระบบสารสนเทศ 9 – 20 3 – 5 4 การใชร้ ะบบ Micros Fidelio ในงานโรงแรม 21 – 28 6 – 7 5 ซอฟต์แวร์หวั ใจหลกั สาหรบั ธรุ กจโรงแรม 29 – 36 8 – 9 6 ธรุ กจอเลก็ ทรอนกส์ 37 – 40 10 7 ระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศในการจดั การลูกคา้ สมั พนั ธใ์ นอตุ สาหกรรมบรการ 41 – 44 11 8 การสรา้ งแฟม้ สะสมผลงานอเล็กทรอนกส์ (e-Portfolio) ดว้ ย Google Sites 45 – 68 12 – 17 ปลายภาค 72 18 รวม 72 18

4 ตารางวเิ คราะห์หลกั สตู ร รหัสวชิ าื3001 – 2001 ชือ่ วชิ าืเทคโนโลยีสารสนเทศเพ่ือการจดั การอาชพี 3ื(4) ระดบั ชั้นืปวส.ื1ื(สอร.1, สอท.1) สาขาวิชา การโรงแรม พฤตกิ รรม เงื่อนไขความรู้ พุทธพิ สิ ัย 3ืห่วง ความรู้ความจา ความเ ้ขาใจ ทป การนาไปใ ้ช หนว่ ยการเรียนรู้ การ ิวเคราะ ์ห การ ัสงเคราะห์ การประเ ิมนค่า ความพอประมาณ ความ ีมเห ุตผล ภู ิมคุ้ม ักน ทักษะ ิพ ัสยื/ ปฏิบัติ ิจตพิ ัสย (เง่ือนไข ุคณธรรม) รวม จานวน ่ัชวโมงื(72) ลา ัดบความสาคัญ 1. ความรเู้ บอ้ื งต้นเกี่ยวกบั ระบบ เทคโนโลยสี ารสนเทศในอตุ สาหกรรม 2 3 2 - - - - 1 - - - 8 4 - 6 บรการ 2. ความรูเ้ บื้องต้นเกี่ยวกับระบบ 3 3 3 1 - - - 1 - 2 - 13 4 - 3 เครอื ข่ายคอมพวเตอร์ 3. เทคโนโลยีพ้นื ฐานของระบบ 4 4 5 1 1 - - 1 - 3 - 19 6 6 2 สารสนเทศ 4. การใชร้ ะบบ Micros Fidelio ใน 3 3 3 1 1 - - - - - - 11 4 4 4 งานโรงแรม 5. ซอฟต์แวรห์ วั ใจหลักสาหรับธรุ กจ 21111- -1- - -7447 โรงแรม 6. ธุรกจอเล็กทรอนกส์ 12111- - - - - -64- 8 7. ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในการ จัดการลกู ค้าสัมพนั ธใ์ นอุตสาหกรรม 2 3 3 1 - - - 1 - - - 10 2 2 5 บรการ 8. การสรา้ งแฟม้ สะสมผลงาน อเล็กทรอนกส์ (e-Portfolio) ด้วย 5 5 5 2 2 2 - 1 - 4 - 26 7 21 1 Google Sites รวม 22 24 23 8 6 2 - 6 - 9 - 100 35 37 - ลาดบั ความสาคญั 312567-6- 4- - - - -

หน่วยการเรีืยนรู้แล ชอ่ื หนว่ื ย ความรู้ หน่วยทื่ี 1 1. ความสาคัญของเทคโนโลยสี ารสนเทศต ความรู้เบอ้ื งต้นเก่ียวกบั ระบบเทคโนโลยี อตุ สาหกรรมบรการ สารสนเทศในอตุ สาหกรรมบรการ 2. ประโยชน์สาคญั ของการนาระบบเทคโ สารสนเทศมาใช้ในอตุ สาหกรรมบรการ ตอ่ ประเทศชาต 3. แนวโนม้ ภาพรวมการใชเ้ ทคโนโลยี สารสนเทศในอุตสาหกรรมบรการ หน่วยทืี่ 2 1. ความหมายของเครือขา่ ย (Network) ความรู้เบ้ืองต้นเก่ียวกับระบบเครือข่าย 2. วัตถปุ ระสงค์ของเครือขา่ ยคอมพวเตอ คอมพวเตอร์ (The Objective of Computer Network) 3. ประโยชนข์ องเครอื ข่ายคอมพวเตอร์ (The Benefit of Computer Netw 4. ประเภทของเครือขา่ ยคอมพวเตอร์ (The type of Computer Network 5. ประเภทเครือข่ายในองคก์ ร (The typ network in Organization)

ละสมรรถนะประจำหนว่ ย สมรรถนะ ทักษะ คุณลกั ษณะทพ่ี งึ ประสงค์ ต่อ 1. สามารถบอกความสาคัญของเทคโนโลยี มวี นัย สารสนเทศต่ออตุ สาหกรรมบรการได้ ใฝ่เรียนรู โนโลยี 2. สามารถบอกถึงประโยชน์สาคัญของการนา อย่อู ย่างพอเพยี ง รที่มี ระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศมาใช้ใน ม่งุ ม่นั ในการทางาน อตุ สาหกรรมบรการที่มีตอ่ ประเทศชาตได้ มจี ตสาธารณะ 3. สามารถวเคราะห์ถงึ แนวโนม้ ภาพรวมการใช้ เทคโนโลยีสารสนเทศในอตุ สาหกรรมบรการได้ ) 1. สามารถอธบายถึงความหมายของเครอื ข่าย มีวนยั อร์ (Network) ได้ ใฝเ่ รยี นรู 2. สามารถบอกถึงวตั ถปุ ระสงค์ของเครือขา่ ย อยอู่ ย่างพอเพยี ง คอมพวเตอร์ (The Objective of Computer มุ่งมัน่ ในการทางาน Network) ได้ มีจตสาธารณะ work) 3. สามารถบอกถงึ ประโยชน์ของเครือข่าย คอมพวเตอร์ (The Benefit of Computer k) Network) ได้ pe of 4. สามารถระบุประเภทของเครือขา่ ย คอมพวเตอร์ (The type of Computer Network) ได้ 5. สามารถระบุประเภทเครือข่ายในองค์กร (The type of network in Organization) ได้

ชอ่ื หนืว่ ย ความรู้ หน่วยที่ื3 1. ความหมายของเทคโนโลยสี ารสนเทศ เทคโนโลยีพนื้ ฐานของระบบสารสนเทศ (Information Technology) 2. ฮาร์ดแวรค์ อมพวเตอร์ (Computer Hardware) 3. ซอฟตแ์ วรค์ อมพวเตอร์ (Computer Software) 4. การสอื่ สารข้อมูล (Data Communication) 5. ซอฟต์แวรใ์ นอตุ สาหกรรมบรการ (Software Service Industry) หน่วยทื่ี 4 1. ข้อมลู ทวั่ ไปของโปรแกรม Micros Fid การใชร้ ะบบ Micros Fidelio ในงาน 2. เรม่ ตน้ การใชง้ าน Micros Fidelio โรงแรม 3. ระบบการจองห้องพัก (Reservation 4. งานบรการงานสว่ นหนา้ (Front Des 5. งานบญั ชี (Cashiering) 6. เมนลู ดั (Quick Key)

สมรรถนะ ทักษะ คุณลกั ษณะทพี่ งึ ประสงค์ ศ 1. สามารถอธบายถึงความหมายของเทคโนโลยี มวี นัย สารสนเทศ (Information Technology) ได้ ใฝ่เรียนรู 2. สามารถบอก ระบุประเภท จาแนก และอธบาย อย่อู ยา่ งพอเพยี ง ฮารด์ แวร์คอมพวเตอร์ (Computer มุง่ ม่ันในการทางาน Hardware) ได้ มจี ตสาธารณะ 3. สามารถบอก ระบุประเภท จาแนก และอธบาย ซอฟตแ์ วร์คอมพวเตอร์ (Computer Software) ได้ 4. สามารถอธบายถงึ การส่ือสารข้อมลู (Data Communication) ได้ 5. สามารถอธบายถงึ ซอฟต์แวรใ์ นอุตสาหกรรม บรการ (Software Service Industry) ได้ delio 1. สามารถอธบายถึงข้อมลู ท่ัวไปของโปรแกรม มีวนยั Micros Fidelio ได้ ใฝ่เรียนรู n) 2. สามารถเร่มต้นการใช้งาน Micros Fidelio ได้ อยู่อย่างพอเพียง sk) 3. สามารถอธบายระบบการจองหอ้ งพัก มุ่งม่นั ในการทางาน (Reservation) ได้ มีจตสาธารณะ 4. สามารถอธบายงานบรการงานส่วนหน้า (Front Desk) ได้ 5. สามารถอธบายงานบญั ชี (Cashiering) ได้ 6. สามารถบอกถึงเมนลู ัด (Quick Key) ได้

ชอื่ หนว่ื ย ความรู้ หน่วยทืี่ 5 1. ซอร์ฟแวรท์ เ่ี ป็นหัวใจของธรุ กจโรงแร ซอฟต์แวรห์ วั ใจหลกั สาหรับธุรกจโรงแรม 2. รายชื่อ Software ที่มีขายในท้องตลา บ้านเรา 3. Tips เพม่ เตมเก่ยี วกับโปรแกรม Fron Office System 4. POS ระบบคูใ่ จของ Front Office System 5. ทาเวบ็ โรงแรมให้ประสบความสาเรจ็ หน่วยทื่ี 6 1. ความหมายของธุรกจอเลก็ ทรอนกส์ ธุรกจอเลก็ ทรอนกส์ 2. ลกั ษณะสาคญั ของธรุ กจอเล็กทรอนก 3. ประโยชน์ของธรุ กจอเล็กทรอนกส์ 4. ประเภทของการทาธุรกจอเล็กทรอนก 5. แนวโนม้ ของธุรกจท่องเท่ยี วอเล็กทรอ 6. ผลกระทบของธุรกจอเลก็ ทรอนกสท์ ่ีม อุตสาหกรรมบรการ

สมรรถนะ ทักษะ คณุ ลกั ษณะทพี่ งึ ประสงค์ รม 1. ซอรฟ์ แวรท์ ี่เป็นหัวใจของธุรกจโรงแรม มวี นัย าดใน 2. รายชื่อ Software ที่มีขายในท้องตลาดในบ้าน ใฝเ่ รยี นรู เรา อยอู่ ยา่ งพอเพียง nt 3. Tips เพ่มเตมเก่ียวกับโปรแกรม Front Office มงุ่ มั่นในการทางาน System มีจตสาธารณะ 4. POS ระบบคู่ใจของ Front Office System 5. ทาเวบ็ โรงแรมให้ประสบความสาเรจ็ 1. สามารถอธบายถงึ ความหมายของธรุ กจ มวี นัย กส์ อเลก็ ทรอนกส์ได้ ใฝเ่ รียนรู 2. สามารถบอกลกั ษณะสาคัญของธุรกจ อยอู่ ย่างพอเพยี ง กส์ อเลก็ ทรอนกส์ได้ มงุ่ มั่นในการทางาน อนกส์ 3. สามารถบอกประโยชน์ของธรุ กจอเลก็ ทรอนกส์ มีจตสาธารณะ มตี ่อ ได้ 4. สามารถจาแนกประเภทของการทาธรุ กจ อเลก็ ทรอนกส์ได้ 5. สามารถบอกถึงแนวโนม้ ของธรุ กจท่องเทีย่ ว อเลก็ ทรอนกส์ได้ 6. สามารถวเคราะห์ถึงผลกระทบของธุรกจ อเลก็ ทรอนกส์ท่ีมีต่ออุตสาหกรรมบรการได้

ชอื่ หนว่ื ย ความรู้ หน่วยทื่ี 7 ระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศในการ 1. ความหมายของการจัดการลูกคา้ สัมพ จัดการลกู คา้ สัมพันธ์ในอุตสาหกรรม (CRM) บรการ 2. ความสาคญั ของการจดั การลูกคา้ สัมพ หน่วยทื่ี 8 อุตสาหกรรมบรการ การสร้างแฟ้มสะสมผลงาน อเล็กทรอนกส์ (e-Portfolio) ดว้ ย 3. ขัน้ ตอนการดาเนนการจดั การลูกค้าส Google Sites (CRM) 4. ระบบบรหารลกู ค้าสมั พันธท์ ด่ี ีชว่ ยอง อย่างไร 5. ประโยชน์ของระบบการจดั การลูกค้า สัมพนั ธใ์ นธรุ กจท่องเท่ียว 6. เทคโนโลยีสารสนเทศถูกนามาใชใ้ นก บรหารความสัมพันธก์ ับลกู คา้ 7. เทคโนโลยีทจ่ี าเป็นตอ้ งใช้ในการบรห ลกู ค้าสมั พันธ์ 1. การสร้างเว็บไซต์ด้วย Google Sites 1) การใช้งาน Google Drive 2) การใชง้ าน Google Docs 3) การใช้งาน Google Presentati 4) การใชง้ าน Google Sheet 5) การใช้งาน Google Form 6) การใชง้ าน YouTube

สมรรถนะ พันธ์ ทักษะ คณุ ลกั ษณะทพี่ งึ ประสงค์ พันธใ์ น มีวนยั สัมพันธ์ 1. สามารถอธบายถงึ ความหมายของการจัดการ ใฝเ่ รยี นรู งค์กร ลกู คา้ สมั พันธ์ (CRM) ได้ อยอู่ ย่างพอเพยี ง ม่งุ มั่นในการทางาน การ 2. สามารถบอกความสาคัญของการจัดการลูกค้า มีจตสาธารณะ าร สัมพนั ธ์ในอตุ สาหกรรมบรการได้ มีวนยั ion 3. สามารถบอกขน้ั ตอนการดาเนนการจัดการ ใฝ่เรียนรู ลกู ค้าสัมพันธ์ (CRM) ได้ อยอู่ ย่างพอเพยี ง มงุ่ มัน่ ในการทางาน 4. สามารถบอกระบบบรหารลกู คา้ สัมพันธท์ ่ดี ีท่ี มจี ตสาธารณะ จะชว่ ยองค์กรได้ 5. สามารถบอกถงึ ประโยชนข์ องระบบการจัดการ ลกู คา้ สัมพันธ์ในธรุ กจท่องเที่ยวได้ 6. สามารถนาเอาเทคโนโลยีสารสนเทศมาใชใ้ น การบรหารความสมั พนั ธก์ บั ลูกค้าได้ 7. สามารถนาเอาเทคโนโลยที ่ีจาเปน็ ต้องใช้ในการ บรหารลูกค้าสมั พันธ์มาใช้ได้ 1. สามารถอธบายและทาการสร้างเวบ็ ไซต์ด้วย Google Sites ได้ 2. สามารถบอกความสาคญั ของการทาแฟม้ สะสม ผลงานอเล็กทรอนกส์ได้ 3. สามารถบอกข้ันตอนการทาแฟ้มสะสมผลงาน อเลก็ ทรอนกส์ได้ 4. สามารถบอกถงึ ประโยชนข์ องการทาแฟม้

ชอ่ื หนื่วย ความรู้ 7) การใชง้ าน Google Calendar

สมรรถนะ คณุ ลกั ษณะทพี่ งึ ประสงค์ ทักษะ สะสมผลงานอเล็กทรอนกส์ได้ 5. สามารถนาเอาทาแฟม้ สะสมผลงาน อเล็กทรอนกส์มาใชใ้ นการเรยี น สรา้ งผลงาน และสง่ ผลงานของตนเองผา่ นระบบเทคโนโลยี สารสนเทศได้

10 แผนการจืัดการเรยืี นรืู หน่ืวยการเรยี นรู้ท่ี 1 รวมื4 ชัว่ โมง ชอื่ วชิ าืเทคโนโลยีสารสนเทศเพ่อื การจัดการอาชีพ ช่อื หน่วยืความรเู้ บ้อื งตน้ เกี่ยวกับระบบเทคโนโลยี สารสนเทศในอตุ สาหกรรมบริการ สอนครงั้ ท่ีื1 ชื่อเรือ่ งืความร้เู บ้อื งตน้ เกย่ี วกบั ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในอุตสาหกรรม จานวน 4 ชั่วโมง บรกิ าร 1. สาระสาคัญ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและการส่ือสารทาให้รูปแบบการดาเนนชีวตของคน รวมถึงพฤตกรรมของ ผู้บรโภคเปล่ียนไปเป็นแบบพ่ึงพาเทคโนโลยีมากข้ึน ดังนั้นปัจจุบันผู้ประกอบการทั้งในภาครัฐและเอกชนต่างๆก็ ตื่นตัวที่จะนาเอาเทคโนโลยีสารสนเทศในรูปแบบต่างๆเข้ามาใช้ช่วยในการดาเนนกจการ ธุรกจต่างๆ ใน อุตสาหกรรมบรการเองก็เช่นกันที่นาเอาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามามามีอทธพลเป็นอย่างมาก โดย มีกล่าว ที่ว่า “สารสนเทศ คือ เส้นชีวตของอุตสาหกรรมท่องเท่ียว” (Pauline Sheldon, 1997) และ “ระบบเทคโนโลยี สารสนเทศได้แพร่ขยายไปท่ัวอุตสาหกรรมท่องเท่ียว ไม่มีผู้ใดในอุตสาหกรรมท่องเท่ียวที่ไม่ได้รับผลกระทบจาก เทคโนโลยีสารสนเทศ” (ดร.ราณี อสชัยกุล, 2546) การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่มีประสทธภาพจะช่วยให้ธุรกจใน อุตสาหกรรมบรการ สามารถได้เปรยี บในการแขง่ ขันในตลาดโลกในยุคทม่ี กี ารแขง่ ขนั สูงเชน่ นไี้ ด้ 2. สมรรถนะประจาหนว่ ย 2.1 สามารถบอกความสาคญั ของเทคโนโลยสี ารสนเทศตอ่ อตุ สาหกรรมบรการได้ 2.2 สามารถบอกถึงประโยชน์สาคัญของการนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในอุตสาหกรรมบรการท่ีมีต่อ ประเทศชาตได้ 2.3 สามารถวเคราะหถ์ ึงแนวโน้มภาพรวมการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในอตุ สาหกรรมบรการได้ 3. จุืดประสงคก์ ารเรียนรู้ 3.1 ดา้ นความรู้ 3.1.1 สามารถบอกความสาคัญของเทคโนโลยสี ารสนเทศต่ออุตสาหกรรมบรการได้ 3.1.2 สามารถบอกถึงประโยชน์สาคัญของการนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในอุตสาหกรรมบรการที่มี ต่อประเทศชาตได้ 3.2 ดา้ นทกั ษะ 3.2.1 สามารถวเคราะหถ์ ึงแนวโนม้ ภาพรวมการใช้เทคโนโลยสี ารสนเทศในอตุ สาหกรรมบรการได้ 3.3 คุณลักษณะท่ีพงึ่ ประสงค์ 3.3.1 มีวนยั ใฝ่เรียนรู้ อยู่อย่างพอเพยี ง มุง่ มั่นในการทางาน และมีจตสาธารณะ

11 แผนการจัืดการเรืยี นรืู หนว่ื ยการเรยี นรู้ท่ี 1 รวมื4 ชัว่ โมง ชื่อวชิ าืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพื่อการจัดการอาชีพ สอนครง้ั ที่ื1 ชอื่ หนว่ ยืความรู้เบ้อื งต้นเก่ียวกับระบบเทคโนโลยี จานวน 4 ช่วั โมง สารสนเทศในอุตสาหกรรมบรกิ าร ชือ่ เรื่องืความรู้เบ้ืองตน้ เกีย่ วกบั ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในอตุ สาหกรรม บริการ 4.ืเนอื้ หาสาระการเรียื นรู้ ความรู้เบื้องตน้ เกย่ี วกบั ระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศในอุตสาหกรรมบรกิ าร 1.ืความสาคัญของเทคโนโลยสี ารสนเทศต่ออุตสาหกรรมบริการ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและการส่ือสารทาให้รูปแบบการดาเนนชีวตของคน รวมถึงพฤตกรรมของ ผู้บรโภคเปลย่ี นไปเป็นแบบพง่ึ พาเทคโนโลยมี ากขน้ึ ดังนั้นปจั จุบันผู้ประกอบการท้งั ในภาครัฐและเอกชนต่างๆก็ต่ืนตัว ที่จะนาเอาเทคโนโลยสี ารสนเทศในรปู แบบตา่ งๆเข้ามาใชช้ ่วยในการดาเนนกจการ ธุรกจตา่ งๆ ในอตุ สาหกรรมบรการ เองก็เช่นกันที่นาเอาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามามามีอทธพลเป็นอย่างมาก โดยมีกล่าวที่ว่า “สารสนเทศ คือ เส้นชีวตของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว” (Pauline Sheldon, 1997) และ “ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้แพร่ขยายไปท่ัว อตุ สาหกรรมท่องเทย่ี ว ไม่มีผใู้ ดในอตุ สาหกรรมทอ่ งเท่ียวที่ไม่ได้รับผลกระทบจากเทคโนโลยีสารสนเทศ” (ดร.ราณี อส ชัยกลุ , 2546) การใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศทมี่ ปี ระสทธภาพจะช่วยใหธ้ ุรกจในอุตสาหกรรมบรการ สามารถได้เปรียบใน การแข่งขันในตลาดโลกในยุคที่มีการแข่งขันสูงเช่นน้ีได้ ความสาคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศท่ีมีต่ออุตสาหกรรม บรการ สามารถจาแนกไดด้ ังน้ี 1.1 เทคโนโลยีสารสนเทศชว่ ยธุรกจิ ในการขยายขอบเขตของตลาดท่องเทยี่ วโรงแรมใหก้ วา้ งขึ้น เทคโนโลยีสารสนเทศในธุรกจท่องเที่ยวโรงแรมปัจจุบันมีส่วนช่วยให้ผู้ดาเนนธุรกจสามารถส่งเสรมการ ขาย การประชาสมั พันธร์ วมถึงการจัดจาหนา่ ยสนค้าได้ท่วั โลก จนสามรถกล่าวได้ว่า เทคโนโลยีมีส่วนช่วยในการปรับ ระดับศกั ยภาพของผขู้ ายท่อี ยู่ห่างไกลและมีขนาดเล็กให้สามารถก้าวสู่การค้าในระดับโลกได้ ถือเป็นการช่วยให้ธุรกจ เกดความสามรถในการแข่งขัน 1.2 เทคโนโลยีสารสนเทศชว่ ยนกั ท่องเที่ยวในการตัดสินใจซือ้ สนิ คา้ และบรกิ าร ธุรกจท่องเที่ยวโรงแรมน้ัน เป็นธุรกจท่ีขายบรการอันเป็นสนค้าประเภทที่จับต้องไม่ได้ การซื้อสนค้า ทางการท่องเท่ียวท่ัวไปผู้ซ้ือไม่สามารถทดลองใช้สนค้าก่อนได้ ดังนั้นการตัดสนใจซื้อของนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่จึง ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ได้รับจากเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น Internet มีส่วนที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร ของตนผ่าน Web Side ออกสสู่ ายตาของนกั ท่องเทีย่ วทั่วโลกไดอ้ ยา่ งกว้างขวาง นักท่องเท่ียวท่ีใช้ Internet ท่ัวโลกก็ สามารถรับข้อมูลจากผขู้ ายโดยตรง รวมถงึ สามารถเปรยี บเทียบข้อมูลด้านคุณภาพและราคาช่วยในการตัดสนใจซ้ือได้ งา่ ยข้ึน

12 แผนการจัดื การเรยืี นรืู หนื่วยการเรยี นรู้ท่ี 1 รวมื4 ชั่วโมง ช่อื วชิ าืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่อื การจดั การอาชีพ สอนครั้งท่ีื1 ชื่อหนว่ ยืความรูเ้ บือ้ งต้นเกีย่ วกับระบบเทคโนโลยี จานวน 4 ชวั่ โมง สารสนเทศในอตุ สาหกรรมบริการ ช่อื เรือ่ งืความร้เู บือ้ งตน้ เก่ยี วกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในอตุ สาหกรรม บรกิ าร 1.3 เทคโนโลยสี ารสนเทศช่วยในการลดต้นทุนการดาเนินงานสาหรบั ผู้ประกอบการทอ่ งเท่ยี วโรงแรม เทคโนโลยีสารสนเทศมีส่วนช่วยลดต้นทุนให้ผู้ประกอบการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ทั้งในด้านการ เผยแพรข่ ้อมูล และการจดั จาหนา่ ย เชน่ ธุรกจสายการบนทลี่ ดต้นทุนบางสว่ นในการจ้างพนักงานดว้ ยการใช้ช่องทาง Internet Online ในการจัดจาหน่ายหรือการเปลี่ยนจากการใช้ตั๋วกระดาษของสายการบนมาเป็นต๋ัวโดยสารแบบ Electronic (E-Ticket) ซง่ึ สายการบนสามารถลดต้นทนุ คา่ กระดาษไปได้อย่างมากมาย 1.4 เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยเพ่ิมประสิทธิภาพในการดาเนินงานให้กับธุรกิจท่องเที่ยวโรงแรมและเพิ่ม ความสะดวกให้แก่ลูกคา้ โดยสามารถเพ่มประสทธภาพในการให้บรการและตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว เช่นทาให้ การตดต่อระหว่างนักท่องเท่ียวและผู้ประกอบการสะดวกรวดเร็วข้ึน โดยผู้ประกอบการสามารถทางานตอบสนอง นักท่องเที่ยวได้ทุกทีทุกเวลา นักท่องเท่ียวเองก็มีโอกาสในการค้นคว้าหาข้อมูลสนค้าและบรการ รวมถึงการทา ธรุ กรรมตา่ งๆในการซือ้ ขายสนคา้ และบรการไดส้ ะดวกมากข้ึนโดยไม่มีขีดจากัดของเวลาและสถานท่ี 1.5 เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยสร้างความสัมพนั ธอ์ ันดรี ะหวา่ งธุรกิจต่างๆในเครอื ข่าย เทคโนโลยีสารสนเทศก่อให้เกดการร่วมมือกันระหว่างกลุ่มลูกค้าทางธุรกจ โดยการพัฒนาระบบ เทคโนโลยีสารสนเทศเชื่อมต่อเครือข่ายเข้าด้วยกัน เพ่ือประหยัดค่าใช้จ่าย เช่น การพัฒนาระบบเทคโนโลยี สารสนเทศของธุรกจการบนท่ีช่วยให้ธุรกจท่องเท่ียวสามารถเข้าไปเชื่อมต่อในการจองท่ีน่ังของสายการบนได้เลย หรอื เชอ่ื มโยงกบั ธุรกจโรงแรม และธุรกจรถเช่า เป็นต้น 1.6 เทคโนโลยสี ารสนเทศเป็นเคร่ืองมือในการฝึกอบรมบุคลากรทางทอ่ งเทย่ี วโรงแรม เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นเคร่ืองมอื ในการฝึกอบรม ให้มีความรู้และสร้างความสามารถให้กับบุคลากรใน อุตสาหกรรมท่องเท่ียวโรงแรม อีกท้ังยังช่วยเพ่มประสทธภาพในการปฏบัตงานและการจัดการในอุตสาหกรรม ทอ่ งเทีย่ วโรงแรมอกี ดว้ ย

13 แผนการจืัดการเรยืี นรืู หนื่วยการเรยี นรทู้ ี่ 1 รวมื4 ชว่ั โมง ช่อื วิชาืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพื่อการจัดการอาชีพ สอนครั้งที่ื1 ช่ือหนว่ ยืความร้เู บ้ืองต้นเกี่ยวกับระบบเทคโนโลยี จานวน 4 ชวั่ โมง สารสนเทศในอตุ สาหกรรมบริการ ช่ือเรอ่ื งืความรู้เบื้องตน้ เก่ยี วกับระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศในอุตสาหกรรม บริการ 2.ืประโยชนส์ าคญั ของการนาระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศมาใช้ในอุตสาหกรรมบริการทีม่ ตี ่อประเทศชาติ 2.1 สามารถใช้เทคโนโลยีการสื่อสารเผยแพร่และกระจายข่าวสารแหล่งท่องเที่ยวโรงแรม ประเพณี วัฒนธรรม ของประเทศสูส่ ายตาชาวโลก 2.2 สามารถแข่งขันธุรกจท่องเที่ยวโรงแรมได้ในระดับชาต ช่วยให้อุตสาหกรรมท่องเที่ยวโรงแรมมีความ เจรญก้าวหนา้ เป็นทย่ี อมรับทัว่ โลก 2.3 มีข้อมูลเพ่ือการตรวจสอบเพื่อเสรมสร้างความปลอดภัยในการท่องเที่ยวได้ดีขึ้น เช่น การตรวจสอบ ผู้ก่อการร้ายข้ามแดน การป้องกันการก่ออาชญากรรมข้ามชาต การตรวจสอบประวัตนักท่องเท่ียวท่ีเดนทางผด กฎหมาย หรือมวี ตั ถุประสงคแ์ อบแฝง เช่น การลักลอบขนยาเสพตด เป็นต้น 2.4 มขี ้อมูลเพ่อื การวเคราะห์ ปรับปรุงและส่งเสรมอุตสาหกรรมท่องเท่ียวโรงแรมของประเทศให้มีประสทธภาพ มากขน้ึ 2.5 สามารถขยายผลจากความเจรญด้านอตุ สาหกรรมทอ่ งเทย่ี วโรงแรมส่คู วามเจรญดา้ นอื่นๆ ได้ 3. แนวโนม้ ภาพรวมการใช้เทคโนโลยสี ารสนเทศในอตุ สาหกรรมบริการ เทคโนโลยีสารสนเทศในปัจจุบันมีแนวโน้มท่ีจะถูกนามาใช้ในอุตสาหกรรมบรการในอัตราที่สูงจน สามารถเรียกได้ว่าเป็นตัวที่ถูกนามาใช้เป็นเง่ือนไขในการแข่งขันทางธุรกจ ซึ่งนับวันจะย่งเพ่มข้ึนอย่างรวดเร็ว แนวโน้มการใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศเพอ่ื การท่องเทย่ี ว สามารถสรุปได้ ดงั นี้ 3.1 การใช้ Internet เพ่ือการท่องเท่ียวมแี นวโนม้ สงู ขน้ึ เป็นลาดบั 3.2 มีการนาเสนอข้อมูลข่าวสารผ่านสอ่ื Multimedia เป็นเร่ืองปกตมากข้ึน 3.3 สายการบนท้ังหมด จะใช้ Electronic System เพ่ือลดการใช้กระดาษทเ่ี ปน็ บตั รโดยสาร 3.4 บรษทั จัดจาหน่ายทางการทอ่ งเที่ยว สายการบน โรงแรม มีการใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือหน่ึงในการทางาน มากขนึ้ เพอ่ื ใหก้ ารทางานคลอ่ งตัวและมีประสทธภาพ 3.5 มีการใช้ส่อื ประเภท Social Media มาเป็นกลยุทธท์ างการประชาสมั พันธแ์ ละการตลาดมากขึ้น

14 แผนการจัืดการเรืยี นรืู หน่ืวยการเรียนรู้ที่ 1 รวมื4 ชว่ั โมง ชื่อวิชาืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพื่อการจัดการอาชีพ ชื่อหนว่ ยืความรู้เบ้อื งตน้ เกย่ี วกบั ระบบเทคโนโลยี สอนคร้งั ท่ีื1 สารสนเทศในอุตสาหกรรมบรกิ าร จานวน 4 ชว่ั โมง ชื่อเรอ่ื งืความร้เู บื้องต้นเกยี่ วกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในอุตสาหกรรม บริการ 5.1ืการนำเข้าส่บู ทเรีืยน ครูผู้สอนชี้แจงรายละเอียดให้ผู้เรียนเกี่ยวกับการเรียนรายวชาเทคโนโลยีสารสนเทศเพ่ือการจัดการ อาชีพ ในเรื่องต่างๆ ดังน้ี จุดประสงค์หลักสูตร สมรรถนะรายวชา คาอธบายรายวชา กฎระเบียบการเข้าช้ันเรียน เกณฑ์การวัดและประเมนผล จากนั้นให้ผู้เรียนช่วยกันอภปรายถึงความสาคัญของความสาคัญของเทคโนโลยี สารสนเทศต่ออุตสาหกรรมบรการ 5.2ืการเรียื นรู้ ครผู ู้สอนแจกเอกสารประกอบการสอน แล้วให้ผู้เรียนแบ่งกลุ่มเป็น 3 กลุ่มเท่าๆ กัน ตามความสมัครใจ แล้วให้แตล่ ะกล่มุ ศึกษา และค้นคว้าหาความร้เู พ่มเตมจากอนเทอรเ์ น็ตเรื่อง... 1. ความสาคญั ของเทคโนโลยสี ารสนเทศตอ่ อุตสาหกรรมบรการ 2. ประโยชนส์ าคัญของการนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในอตุ สาหกรรมบรการทม่ี ีต่อประเทศชาต 3. แนวโน้มภาพรวมการใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศในอตุ สาหกรรมบรการ ให้แต่ละกลุ่มนาเสนอหน้าช้ันเรียน แล้วช่วยกันสรุปความสาคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศต่อ อุตสาหกรรมบรการ ประโยชน์สาคัญของการนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในอุตสาหกรรมบรการที่มีต่อ ประเทศชาต และแนวโน้มภาพรวมการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในอุตสาหกรรมบรการเป็นข้อๆ พร้อมทั้งให้ผู้เรียน รว่ มแสดงความคดเหน็ เพ่มเตม 5.3ืการสรืปุ สรุปความสาคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศต่ออุตสาหกรรมบรการ ประโยชน์สาคัญของการนาระบบ เทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในอุตสาหกรรมบรการท่ีมีต่อประเทศชาต และแนวโน้มภาพรวมการใช้เทคโนโลยี สารสนเทศในอุตสาหกรรมบรการเป็นข้อๆ พร้อมทั้งให้ผเู้ รยี นร่วมแสดงความคดเหน็ เพ่มเตม 5.4ืการวืดั และประเมิืนผล ใหผ้ ู้เรียนทาแบบประมวลผลการเรียนรู้หนว่ ยที่ 1

15 แผนการจัืดการเรยืี นรืู หน่วื ยการเรียนรู้ที่ 1 รวมื4 ช่วั โมง ชอ่ื วิชาืเทคโนโลยีสารสนเทศเพ่อื การจดั การอาชีพ ชอื่ หนว่ ยืความรเู้ บือ้ งตน้ เกี่ยวกบั ระบบเทคโนโลยี สารสนเทศในอุตสาหกรรมบริการ สอนครัง้ ท่ีื1 ช่ือเรอ่ื งืความรู้เบื้องตน้ เก่ยี วกบั ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในอตุ สาหกรรม จานวน 4 ชั่วโมง บริการ 6. สือ่ การเรืยี นรู้/แหลงื่ การเรียนรู้ 6.1ื ส่ือส่งืิ พิมพ์ เอกสารประกอบการสอนรายวชาเทคโนโลยีสารสนเทศเพ่ือการจัดการอาชีพ เร่ืองความสาคัญของ เทคโนโลยีสารสนเทศต่ออุตสาหกรรมบรการ ประโยชน์สาคัญของการนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ใน อตุ สาหกรรมบรการทม่ี ตี ่อประเทศชาต และแนวโนม้ ภาพรวมการใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศในอุตสาหกรรมบรการ 6.2ื สอื่ื โสตทัืศน์ื(ถา้ มี) พาวเวอร์พอยท์ และอนเทอร์เน็ต 6.3ื หุน่ จาลองหรืือของจริงื(ถา้ มี) - 6.4ื อ่ืืนๆื (ถื้ามี)ื - 7. เอกสารประกอบการจัดการเรีืยนรืู้ (ใบความรืู้ ใบงานื ใบมอบหมายงานืฯลฯ) เอกสารประกอบการสอนหน่วยที่ 1 และใบมอบหมายงานท่ี 1 8. การบูืรณาการ/ืความสืัมพนั ธก์ ับวชิ าอื่น -

16 แผนการจืัดการเรยืี นรืู หน่วื ยการเรียนรทู้ ี่ 1 รวมื4 ช่วั โมง ชื่อวชิ าืเทคโนโลยีสารสนเทศเพ่ือการจัดการอาชีพ ชอื่ หนว่ ยืความรู้เบ้อื งตน้ เกี่ยวกับระบบเทคโนโลยี สอนคร้ังที่ื1 สารสนเทศในอุตสาหกรรมบรกิ าร จานวน 4 ชวั่ โมง ชื่อเร่ืองืความรูเ้ บ้อื งตน้ เกี่ยวกับระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศในอุตสาหกรรม บรกิ าร 9. การวดั และประเมนืิ ผล 9.1ืืกอ่ นเรียื น ให้ผู้เรียนช่วยกันอภปรายถึงความสาคัญของความสาคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศต่ออุตสาหกรรม บรการ 9.2ื ขณะเรยี น 1. ให้ผู้เรียนแบ่งกลุ่มเพ่ือศึกษารายละเอียดจากเอกสารประกอบการสอน และค้นคว้าจากอนเทอร์เน็ต นาเสนอหน้าชนั้ เรยี น แลว้ ชว่ ยกนั สรุปสาระสาคญั ของแต่ละเรอ่ื งเปน็ ข้อๆ 2. ให้ผู้เรียนแสดงความคดเห็นเพ่มเตมเกี่ยวกับความสาคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศต่ออุตสาหกรรม บรการ ประโยชนส์ าคญั ของการนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในอุตสาหกรรมบรการท่ีมีต่อประเทศชาต และ แนวโนม้ ภาพรวมการใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศในอุตสาหกรรมบรการ 9.3ื หลัืงเรยี น ให้ผู้เรยี นทาแบบประมวลผลการเรยี นรหู้ น่วยที่ 1 10. บืันทึืกหลงั สอน 10.1ื ผลการใช้ืแผนการจดั การเรีืยนรู้ ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................

17 แผนการจืดั การเรยืี นรืู หน่ืวยการเรยี นรูท้ ี่ 1 รวมื4 ช่วั โมง ช่อื วชิ าืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพอื่ การจัดการอาชีพ ชอ่ื หนว่ ยืความร้เู บอ้ื งตน้ เก่ยี วกบั ระบบเทคโนโลยี สอนคร้งั ท่ีื1 สารสนเทศในอตุ สาหกรรมบริการ จานวน 4 ช่ัวโมง ชือ่ เร่ืองืความรเู้ บ้อื งต้นเกยี่ วกับระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศในอตุ สาหกรรม บรกิ าร 10.2ื ผลการเรียื นรู้ของนัืกเรีืยนืนัืกศกืึ ษา ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... 10.3ื แนวทางการพัฒนาคุณภาพการเรีืยนรู้ ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................

18 สาขาวืิชา:ืการโรงแรม (ระบบทวภาคแี ละระบบปกต) แบบ หน้าที่ ชอ่ื วิืชา:ืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่อื การจัดการอาชีพ ประเมนิ ความรู้ 1 รหัืสวชิ า:ื3001 2001 งาน:ืความร้เู บือ้ งตน้ เก่ยี วกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ หนว่ ยท่ีื1 ในอุตสาหกรรมบรการ แผ่นที่ 1 คาชแ้ี จงืืืืืืื1. แบบประเมนความรู้ฉบับนี้เป็นแบบข้อเขยี นชนดอัตนยั จานวน 3 ข้อ 10 คะแนน 2. ตอบคาถามต่อไปน้ใี ห้ไดใ้ จความสมบูรณ์ลงในกระดาษคาตอบ 3. เวลาทีใ่ ช้ในการทาแบบทดสอบ 20 นาที ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. จงอธบายถึงความสาคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศต่ออุตสาหกรรมบรการและจาแนกออกมาเป็นข้อๆ มา พอเข้าใจ ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 2. จงบอกถึงประโยชน์สาคัญของการนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในอุตสาหกรรมบรการที่มีต่อ ประเทศชาตมาพอเข้าใจ ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

19 สาขาวิืชา:ืการโรงแรม (ระบบทวภาคีและระบบปกต) แบบ หนา้ ที่ ชอ่ื วิชื า:ืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพือ่ การจัดการอาชีพ ประเมินความรู้ 2 รหัืสวชิ า:ื3001 2001 งาน:ืความรูเ้ บ้อื งตน้ เก่ยี วกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ หนว่ ยทื่ี 1 ในอตุ สาหกรรมบรการ แผ่นทืี่ 2 3. จงวเคราะห์ถงึ แนวโน้มภาพรวมการใช้เทคโนโลยสี ารสนเทศในอุตสาหกรรมบรการ ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… คะแนนเตม็ 10 คะแนนได้คะแนน ........ คะแนน ลงชื่อ................................................ผู้ตรวจ (....................................................) สรุปผล □ ผา่ นเกณฑ์ □ ไม่ผา่ นเกณฑ์ ช่ือ................................................นามสกุล...............................................เลขท.ี่ .......ระดับช้ัน..............กล่มุ ...............

20 สาขาวืชิ า:ืการโรงแรม (ระบบทวภาคแี ละระบบปกต) เฉลยแบบ หน้าที่ ชอ่ื วิชื า:ืเทคโนโลยีสารสนเทศเพ่อื การจัดการอาชีพ ประเมนิ ความรู้ 1 รหัืสวชิ า:ื3001 2001 งาน:ืความรู้เบอื้ งต้นเก่ียวกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ หน่วยทื่ี 1 ในอตุ สาหกรรมบรการ แผ่นที่ 1 1. จงอธิบายถึงความสาคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศต่ออุตสาหกรรมบริการและจาแนกออกมาเป็นข้อๆื มาพอเขา้ ใจ คาตอบ ความสาคัญของเทคโนโลยสี ารสนเทศทมี่ ตี ่ออตุ สาหกรรมบรการ สามารถจาแนกได้ดงั นี้ 1. เทคโนโลยีสารสนเทศชว่ ยธุรกจในการขยายขอบเขตของตลาดทอ่ งเท่ียวโรงแรมให้กวา้ งขนึ้ 2. เทคโนโลยสี ารสนเทศช่วยนกั ท่องเท่ียวในการตัดสนใจซือ้ สนค้าและบรการ 3. เทคโนโลยสี ารสนเทศช่วยในการลดต้นทนุ การดาเนนงานสาหรับผู้ประกอบการทอ่ งเท่ยี วโรงแรม 4. เทคโนโลยสี ารสนเทศชว่ ยเพ่มประสทธภาพในการดาเนนงานใหก้ ับธรุ กจทอ่ งเท่ยี วโรงแรมและเพ่ม ความสะดวกใหแ้ กล่ กู คา้ 5. เทคโนโลยีสารสนเทศชว่ ยสรา้ งความสมั พนั ธ์อันดรี ะหว่างธรุ กจตา่ งๆในเครือขา่ ย 6. เทคโนโลยสี ารสนเทศเปน็ เคร่ืองมือในการฝกึ อบรมบุคลากรทางท่องเท่ยี วโรงแรม 2. จงบอกถึงประโยชน์สาคัญของการนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในอุตสาหกรรมบริการที่มีต่อ ประเทศชาตมิ าพอเข้าใจ คาตอบ 1. สามารถใช้เทคโนโลยีการส่ือสารเผยแพร่และกระจายข่าวสารแหล่งท่องเที่ยวโรงแรม ประเพณี วัฒนธรรมของประเทศส่สู ายตาชาวโลก 2. สามารถแข่งขันธุรกจท่องเที่ยวโรงแรมได้ในระดับชาต ช่วยให้อุตสาหกรรมท่องเที่ยวโรงแรมมี ความเจรญกา้ วหน้าเป็นที่ยอมรบั ท่ัวโลก 3. มีข้อมูลเพื่อการตรวจสอบเพื่อเสรมสร้างความปลอดภัยในการท่องเที่ยวได้ดีขึ้น เช่น การ ตรวจสอบผกู้ อ่ การรา้ ยขา้ มแดน การป้องกันการก่ออาชญากรรมข้ามชาต การตรวจสอบประวัตนักท่องเที่ยว ท่เี ดนทางผดกฎหมาย หรือมีวัตถปุ ระสงค์แอบแฝง เชน่ การลักลอบขนยาเสพตด เปน็ ตน้ 4. มีข้อมูลเพื่อการวเคราะห์ ปรับปรุงและส่งเสรมอุตสาหกรรมท่องเท่ียวโรงแรมของประเทศให้มี ประสทธภาพมากขน้ึ 5. สามารถขยายผลจากความเจรญดา้ นอตุ สาหกรรมท่องเท่ยี วโรงแรมสคู่ วามเจรญด้านอ่ืนๆได้ 3. จงวเิ คราะห์ถึงแนวโน้มภาพรวมการใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศในอตุ สาหกรรมบริการ คาตอบ เทคโนโลยีสารสนเทศในปัจจุบันมีแนวโน้มท่ีจะถูกนามาใช้ในอุตสาหกรรมบรการในอัตราที่สูงจน สามารถเรยี กไดว้ ่าเปน็ ตัวที่ถูกนามาใช้เปน็ เง่อื นไขในการแขง่ ขันทางธุรกจ ซ่ึงนับวันจะย่งเพ่มข้ึนอย่างรวดเร็ว แนวโน้มการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการท่องเที่ยว สามารถสรุปได้ ดังน้ี คือ การใช้ Internet เพ่ือการ ทอ่ งเท่ียวมีแนวโน้มสงู ขึ้นเป็นลาดับ, มกี ารนาเสนอขอ้ มูลข่าวสารผา่ นสอ่ื Multimedia เป็นเร่ืองปกตมากขึ้น, สายการบนทั้งหมด จะใช้ Electronic System เพ่ือลดการใช้กระดาษที่เป็นบัตรโดยสาร, บรษัทจัดจาหน่าย ทางการท่องเที่ยว สายการบน โรงแรม มีการใชเ้ ทคโนโลยีเป็นเครื่องมือหน่ึงในการทางานมากขึ้น เพ่ือให้การ ทางานคล่องตัวและมีประสทธภาพ, มีการใช้ส่ือประเภท Social Media มาเป็นกลยุทธ์ทางการ ประชาสมั พันธ์และการตลาดมากข้นึ

21 สาขาวืชิ า:ืการโรงแรม (ระบบทวภาคีและระบบปกต) ใบงานที่ื1 หนา้ ท่ี ชอื่ วิืชา:ืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่ือการจัดการอาชพี หนว่ ยท่ีื1 1 รหัืสวชิ า:ื3001 2001 งาน:ืความรเู้ บือ้ งต้นเก่ยี วกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ แผน่ ที่ 1 ในอุตสาหกรรมบรการ คาชแ้ี จง 1. ใหผ้ เู้ รยี นแบง่ กลมุ่ เปน็ 3 กลุ่มเทา่ ๆ กนั ตามความสมคั รใจ แลว้ ใหแ้ ตล่ ะกล่มุ ศึกษาหัวข้อที่ตนเอง ได้รับ และคน้ ควา้ หาความรู้เพม่ เตมจากอนเทอรเ์ นต็ 2. แตล่ ะกลมุ่ ออกมานาเสนอหนา้ ชน้ั เรียน --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- หวั ขอ้ ทีศ่ กึ ษาค้นควา้ ดังนี้ 1. ความสาคญั ของเทคโนโลยสี ารสนเทศตอ่ อตุ สาหกรรมบรการ 2. ประโยชน์สาคัญของการนาระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศมาใช้ในอตุ สาหกรรมบรการทมี่ ตี ่อประเทศชาต 3. แนวโนม้ ภาพรวมการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในอตุ สาหกรรมบรการ

22 แผนการจดัื การเรืยี นรืู หน่ืวยการเรยี นร้ทู ี่ 2 รวมื4 ช่วั โมง ชอ่ื วิชาืเทคโนโลยีสารสนเทศเพอ่ื การจดั การอาชีพ ชื่ อ ห น่ ว ย ื ค ว า ม รู้ เ บื้ อ ง ต้ น เ กี่ ย ว กั บ ร ะ บ บ เ ค รื อ ข่ า ย สอนครั้งที่ื2 คอมพวิ เตอร์ จานวน 4 ชวั่ โมง ช่ือเร่อื งืความรู้เบื้องต้นเกีย่ วกบั ระบบเครือขา่ ยคอมพวิ เตอร์ 1. สาระสาคญั ปัจจุบันเทคโนโลยีสารสนเทศได้ถูกนามาใช้ในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวโรงแรม เพ่ือให้การดาเนนงานใน อุตสาหกรรมท่องเท่ียวโรงแรมสะดวกราบรื่น คอมพวเตอร์จึงได้กลายมาเป็นอุปกรณ์สานักงานท่ีพบเห็นได้ทั่วไป อย่างน้อยในหน่วยงานหนึ่งๆ มักจะต้องมีคอมพวเตอร์ไว้ใช้งานอย่างน้อยสุด 1 เครื่องเสมอ ไม่เว้นแม้แต่องค์กรใน ธุรกจทอ่ งเทีย่ วโรงแรมเองกต็ าม 2. สมรรถนะประจาหนว่ ย 1. สามารถอธบายถึงความหมายของเครอื ข่าย (Network) ได้ 2. สามารถบอกถึงวตั ถปุ ระสงค์ของเครือข่ายคอมพวเตอร์ (The Objective of Computer Network) ได้ 3. สามารถบอกถงึ ประโยชนข์ องเครอื ข่ายคอมพวเตอร์ (The Benefit of Computer Network) ได้ 4. สามารถระบปุ ระเภทของเครอื ขา่ ยคอมพวเตอร์ (The type of Computer Network) ได้ 5. สามารถระบปุ ระเภทเครอื ขา่ ยในองค์กร (The type of network in Organization) ได้ 3. จุืดประสงค์การเรียนรู้ 3.1 ด้านความรู้ 3.1.1 สามารถอธบายถึงความหมายของเครอื ข่าย (Network) ได้ 3.1.2 สามารถบอกถึงวัตถุประสงค์ของเครือข่ายคอมพวเตอร์ (The Objective of Computer Network) ได้ 3.1.3 สามารถบอกถึงประโยชนข์ องเครอื ข่ายคอมพวเตอร์ (The Benefit of Computer Network) ได้ 3.2 ด้านทกั ษะ 3.2.1 สามารถระบปุ ระเภทของเครือขา่ ยคอมพวเตอร์ (The type of Computer Network) ได้ 3.2.2 สามารถระบปุ ระเภทเครือขา่ ยในองคก์ ร (The type of network in Organization) ได้ 3.3 คุณลักษณะท่ีพง่ึ ประสงค์ 3.3.1 มีวนยั ใฝ่เรียนรู้ อยู่อยา่ งพอเพยี ง ม่งุ ม่ันในการทางาน และมจี ตสาธารณะ

23 แผนการจดืั การเรืยี นรืู หน่ืวยการเรยี นรู้ท่ี 2 รวมื4 ชว่ั โมง ชือ่ วิชาืเทคโนโลยีสารสนเทศเพอ่ื การจัดการอาชีพ ช่อื หนว่ ยืความรูเ้ บอ้ื งต้นเกย่ี วกับระบบเครือขา่ ย สอนครงั้ ที่ื2 คอมพิวเตอร์ จานวน 4 ช่ัวโมง ช่อื เรอ่ื งืความรเู้ บ้ืองตน้ เกีย่ วกับระบบเครอื ขา่ ยคอมพวิ เตอร์ 4.ืเนอ้ื หาสาระการเรืยี นรู้ ความรูเ้ บือ้ งต้นเก่ยี วกับระบบเครือข่ายคอมพวิ เตอร์ (Basic Knowledge about Computer Network System) ปัจจุบันเทคโนโลยีสารสนเทศได้ถูกนามาใช้ในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวโรงแรม เพ่ือให้การดาเนนงานใน อุตสาหกรรมท่องเท่ียวโรงแรมสะดวกราบรื่น คอมพวเตอร์จึงได้กลายมาเป็นอุปกรณ์สานักงานที่พบเห็นได้ท่ัวไป อย่างน้อยในหน่วยงานหนึ่งๆมักจะต้องมีคอมพวเตอร์ไว้ใช้งานอย่างน้อยสุด 1 เครื่องเสมอ ไม่เว้นแม้แต่องค์กรใน ธุรกจทอ่ งเทยี่ วโรงแรมเองก็ตาม 1. ความหมายของเครอื ขา่ ยื(Network) ระบบเครือข่าย (Network System) คือ ระบบที่ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีคอมพวเตอร์ด้วยการนา คอมพวเตอร์จานวนหลายๆ เคร่ือง หรือตั้งแต่ 2 เครื่องขึ้นไปมาต่อพ่วงกัน เพ่ือใช้ในการส่ือสารถึงกัน ใช้ข้อมูล ร่วมกนั รวมทงั้ ใช้อุปกรณร์ ว่ มกนั 2. วัตถุประสงค์ของเครือขา่ ยคอมพิวเตอร์ื(The Objective of Computer Network) 2.1 การเข้าถึงทรัพยากรคอมพิวเตอร์จากระยะไกล เป็นการเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ท่ีไม่ได้อยู่ในสถานที่ เดียวกับที่คอมพวเตอร์เครื่องหลักตดต้ังอยู่ ได้มีโอกาสเข้าถึงและใช้งานคอมพวเตอร์น้ันๆ เช่นเดียวกับผู้ใช้อ่ืนท่ีอยู่ ในสถานที่เดียวกับคอมพวเตอร์เครื่องหลัก อาจกล่าวได้ว่าการสร้างระบบเครือข่ายเป็นการช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าไปใช้ งานข้อมูลที่เกบ็ รกั ษาไวท้ เ่ี ครื่องคอมพวเตอรน์ ั้นๆโดยโดยไมม่ ีขอ้ จากดั ในเรอ่ื งสถานท่ีทต่ี ดตั้งคอมพวเตอร์กับสถานที่ ทีผ่ ู้ต้องการใช้งานอยู่ 2.2 การเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์หลายเคร่ืองเข้าด้วยกัน การจัดทาเครือข่ายคอมพวเตอร์ลักษณะนี้ จดั ทาเพอื่ การใชง้ านระบบเครอื ข่ายคอมพวเตอรเ์ พอื่ การส่ือสารข้อมูลเป็นหลัก ข้อมูลที่เก็บรักษาไว้บนคอมพวเตอร์ เครื่องใดเคร่ืองหน่ึงท่ีเช่ือมต่ออยู่บนระบบเครือข่าย สามารถถูกส่งผ่านไปยังคอมพวเตอร์เครื่องอื่นๆที่อยู่บน เครือข่ายเดียวกัน โดยผู้ใช้ไม่จาเป็นต้องขนถ่ายข้อมูลผ่านสื่อภายนอกอื่นๆ เช่น Disk or Diskette, CD or Flash Drive เปน็ ต้น

24 แผนการจืดั การเรยืี นรืู หนว่ื ยการเรยี นรทู้ ี่ 2 รวมื4 ช่วั โมง ช่อื วชิ าืเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการจดั การอาชีพ ชื่อหนว่ ยืความรเู้ บ้ืองตน้ เกยี่ วกบั ระบบเครือขา่ ย สอนครัง้ ท่ีื2 คอมพวิ เตอร์ จานวน 4 ชั่วโมง ชื่อเร่ืองืความรเู้ บอื้ งตน้ เก่ยี วกับระบบเครือขา่ ยคอมพิวเตอร์ 2.3 การรับื–ืส่งข้อมูลข่าวสารืหรือสารสนเทศ ด้วยระบบเครือข่ายคอมพวเตอร์ ผู้ใช้สามารถรับส่ง ขอ้ มลู ขา่ วสารจากคอมพวเตอร์ทีต่ นใชง้ านอยไู่ ปยังคอมพวเตอร์ที่ตนใช้งานอยู่ไปยังคอมพวเตอร์อีกเครื่องหน่ึงซึ่งอยู่ ห่างไกลออกไป แต่มีระบบเครือข่ายท่ีเชื่อมต่อถึงกันได้ เช่นเดียวกับการตดต่อกันโดยใช้ระบบเครือข่ายโทรศัพท์ อยา่ งไรก็ตามการส่งขอ้ มลู ข่าวสารผา่ นระบบเครอื ข่ายคอมพวเตอร์ มีข้อได้เปรียบเหนือกว่าระบบเครือข่ายโทรศัพท์ คือ ผู้รับอาจไม่จาเป็นต้องอยู่คอยรับข้อมูลขณะท่ีมีการส่ง และผู้รับยังสามารถเลือกได้ว่าต้องการรับทราบข้อมูล ขา่ วสารนั้นมาแลว้ จะลบทง้ ไป หรอื เกบ็ ไวใ้ ชง้ านในขณะที่ระบบเครือข่ายโทรศัพท์ไม่มคี วามยืดหยุ่นในเร่ืองนี้ 3. ประโยชน์ของเครอื ข่ายคอมพิวเตอร์ (The Benefit of Computer Network) 3.1 การใช้ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์เพื่อการติดต่อส่ือสารและแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารระหว่าง หน่วยงาน การใช้งานลักษณะน้ีอานวยประโยชน์ให้หน่วยงานต่างๆมากมาย เช่น ทาให้สมุดสาขาไม่จาเป็นต้อง พัฒนาระบบฐานข้อมูลห้องสมุด แต่สามารถร่วมใช้งานระบบฐานข้อมูลห้องสมุดหลักของส่วนกลาง โดยผ่านระบบ เครอื ข่ายคอมพวเตอร์ หรือหนว่ ยงานธรุ กจสามารถดาเนนงานในระบบสาขาในเครอื บรษทั ไดง้ า่ ยขึน้ โดยแลกเปล่ียน ขอ้ มูลข่าวสารผา่ นระบบเครือข่ายคอมพวเตอร์ 3.2 การใชร้ ะบบเครอื ขา่ ยคอมพวิ เตอรเ์ พื่อสนับสนุนการจัดการและการใช้ทรัพยากรของหน่วยงาน ให้มปี ระสทิ ธภิ าพและเกิดประโยชน์สูงสุดืปัจจุบันพบว่าหลายหน่วยงานสามารถประหยัดค่าจ้างในด้านการจัดหา จัดซื้ออุปกรณ์ได้ด้วยการกาหนดให้หน่วยงานย่อยหันมาส่ังซ้ืออุปกรณ์บางอย่างท่ีมีราคาแพงและใช้ไม่บ่อยของ หน่วยงานส่วนกลาง โดยผ่านทางระบบเครือข่ายคอมพวเตอร์ เช่น หน่วยงานหลักอาจซื้อเครื่องพมพ์สีแบบเลเซอร์ และเปิดโอกาสให้หน่วยงานย่อยอน่ื ๆใชป้ ระโยชนจ์ ากอุปกรณน์ ้ีผา่ นทางระบบเครือข่าย 3.3 การสารองข้อมูลืและระบบโปรแกรมผ่านทางระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ืโดยอาศัย ความสามารถในการรับสง่ ขอ้ มลู บนระบบเครือขา่ ย ผ้คู วบคุมระบบหรือหนว่ ยงานที่ทาหน้าที่รับผดชอบดูแลเก่ียวกับ ระบบคอมพวเตอรข์ ององค์กร สามารถดาเนนการจัดทาระบบสารองข้อมูลของเครื่องคอมพวเตอร์ที่กระจัดกระจาย อย่ตู ามหน่วยงานย่อยตา่ งๆจากศูนย์กลางเพยี งแหง่ เดยี ว โดยไม่ต้องส่งบุคลากรออกไปตามหน่วยงานย่อยต่างๆ

25 แผนการจืัดการเรยืี นรืู หนื่วยการเรยี นรู้ที่ 2 รวมื4 ชวั่ โมง ชอ่ื วิชาืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพอื่ การจัดการอาชีพ ชือ่ หนว่ ยืความรู้เบ้ืองต้นเกี่ยวกับระบบเครือขา่ ย สอนครงั้ ที่ื2 คอมพิวเตอร์ จานวน 4 ช่วั โมง ช่อื เร่อื งืความร้เู บ้อื งต้นเกี่ยวกับระบบเครือขา่ ยคอมพวิ เตอร์ 3.4 การเข้าถึงและการใช้งานทรัพยากรคอมพิวเตอร์และระบบฐานข้อมูลของหน่วยงานจาก ระยะไกลืจากแนวคดพื้นฐานของระบบเครือข่ายคอมพวเตอร์ ปัจจุบันเราพบว่าพนักงานของหน่วยงานบางแห่ง สามารถทางานเรียกดูและใช้งานข้อมูล หรือตดต่อกับสานักงานได้จากระยะไกล หน่วยงานบางแห่งอาจยกเลก ข้อกาหนด หรือบังคับให้พนักงานต้องมาลงเวลาที่สานักงานก่อนการปฏบัตหน้าท่ี แต่อนุโลมให้พนักงานสามารถ ตดต่อผา่ นทางระบบเครอื ข่ายคอมพวเตอร์เข้ามาแทน หรือพนกั งานสามารถเรียกดูข้อมูลท่ีต้องการจากคอมพวเตอร์ สว่ นกลางไดต้ ลอดเวลา ผ่านทางคอมพวเตอร์โนต้ บ๊กุ แม้จะอยูภ่ ายนอกสานักงานกต็ าม 4. ประเภทของเครอื ขา่ ยคอมพวิ เตอร์ (The type of Computer Network) เราสามารถแบง่ ประเภทของเครือข่ายคอมพวเตอร์ตามอาณาเขตหรือพื้นที่ในการให้บรการ โดยแบ่ง ออกเป็น 3 ประเภท คอื 4.1 ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ระยะไกลหรือระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ท้องถิ่นื(Local Area Network - LAN) เป็นระบบเครือข่ายขนาดเล็ก ครอบคลุมพื้นท่ีจากัด เช่ือมโยงกันในรัศมีใกล้ๆ ในเขตพ้ืนท่ี เดียวกัน เช่น ในอาคารเดียวกัน หรือหลายอาคารใกล้กัน เป็นต้น โดยไม่ต้องเชื่อมการตดต่อกับองค์การโทรศัพท์ หรอื การส่อื สารแห่งประเทศไทย ระบบ LAN สามารถทาให้เคร่ืองคอมพวเตอร์หลายๆเครื่องที่เชื่อมต่อกัน สามารถ ส่งข้อมูลแลกเปล่ียนกันได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และยังสามารถใช้ทรัพยากรร่วมกันได้อีกด้วย โดยระบบเครือข่าย LAN เป็นระบบเครือข่ายท่ีมีการใช้งานภายในองค์กรมากท่ีสุด ทั้งน้ี สามารถสรุปได้ว่า LAN เป็นเครือข่ายการ ตดตอ่ สอ่ื สารที่ใช้ภายในสถานทจ่ี ากดั เพือ่ ใหผ้ ู้ใช้รว่ มกันสามารถแบง่ ปันทรัพยากร แลกเปลีย่ นข้อมลู ใชร้ ว่ มกนั ได้ ภาพท่ี 2.1 ภาพแสดงตัวอยา่ งโครงสร้างเครือขา่ ย LAN ทีม่ า : https://sites.google.com/site/kruratipipatsri/3-2-chnid-khxng-kherux-khay-khxmphiwtexr

26 แผนการจืัดการเรยืี นรืู หนวื่ ยการเรยี นรู้ที่ 2 รวมื4 ชว่ั โมง ชื่อวชิ าืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพอื่ การจัดการอาชีพ ชื่อหนว่ ยืความรู้เบื้องตน้ เกีย่ วกบั ระบบเครอื ข่าย สอนครง้ั ที่ื2 คอมพวิ เตอร์ จานวน 4 ช่ัวโมง ชอื่ เร่ืองืความรู้เบื้องตน้ เก่ยี วกับระบบเครอื ขา่ ยคอมพิวเตอร์ 4.1.1 วัตถุประสงค์ของการใช้งานในระบบืLAN ในการนาระบบ LAN มาใช้ในองค์กรนั้น ส่วนใหญ่ แลว้ ผ้ใู ช้มวี ตั ถปุ ระสงคห์ ลกั ในการใชง้ าน ดงั ตอ่ ไปนี้ 1) ต้องการแลกเปล่ียนข้อมูลระหว่างหน่วยงานท่ีอยู่ใกล้กัน ทาให้มีการแลกเปลี่ยนข่าวสารที่ สะดวก รวดเร็วมากขนึ้ สามารถแบง่ ปนั การใช้ไฟล์โดยการสามารถใช้ข้อมูลเดียวกันถ้าเคร่ืองคอมพวเตอร์หลายๆตัว ได้ หรือ โอนย้ายไฟล์ โดยการโอนสาเนาจากเครอ่ื งหนึง่ ไปยงั เครอ่ื งหน่งึ โดยไม่ต้องแลกเปลีย่ นดสเกตก์ (Diskette) 2) ต้องการแบ่งปันการใช้อุปกรณ์ต่างๆ หรือทรัพยากรต่างๆของคอมพวเตอร์ร่วมกัน เช่น เชื่อมตอ่ การใช้ Printer ร่วมกัน เป็นตน้ 3) ตอ้ งการประหยดั คา่ ใชจ้ ่ายในการดาเนนงาน เพราะอุปกรณ์คอมพวเตอร์บางอย่างมีราคาแพง ถา้ สามารถจดั การใหใ้ ช้รว่ มกนั ไดก้ ็จะประหยัดค่าใชจ้ ่าย 4.1.2 โครงสร้างของระบบเครือข่ายื(Network Topology) แบบืLAN ในการเช่ือมต่อคอมพว- เตอร์เขา้ เปน็ ระบบเครอื ข่ายทอ้ งถ่น (LAN) สามารถออกแบบการเช่ือมตอ่ กันของเคร่ืองในเครือข่ายให้มีโครงสร้างใน ระดบั กายภาพไดใ้ นหลายรปู แบบ ซึ่งแตล่ ะรปู แบบจะมขี อ้ ดีและขอ้ เสยี แตกต่างกนั ไป ดงั น้ี 1) โครงสร้างแบบดาวื(Star Topology) เป็นโครงสรา้ งทเ่ี ช่อื มต่อคอมพวเตอร์แต่ละตัวเข้ากับ คอมพวเตอร์ศูนย์กลาง การรับส่งข้อมูลท้ังหมดจะต้องผ่านคอมพวเตอร์ศูนย์กลางเสมอ มีข้อดี คือ การเชื่อมต่อ คอมพวเตอร์เครื่องใหม่สามารถทาได้ง่ายและไม่กระทบกระเทือนกับเคร่ืองอื่นในระบบเลย แต่ข้อเสีย คือ มี คา่ ใช้จ่ายเกี่ยวกบั สายสูงและถ้าคอมพวเตอร์ศูนย์กลางเสียระบบเครือข่ายจะหยดุ ชะงักทง้ั หมดทันที ภาพท่ี 2.2 ภาพแสดงตัวอย่างโครงสรา้ งเครือขา่ ย LAN แบบดาว (Star Topology) ท่มี า: http://reg.ksu.ac.th/teacher/songgrod/4123702/content/lesson1/103.html

27 แผนการจัืดการเรยืี นรืู หนืว่ ยการเรยี นรทู้ ี่ 2 รวมื4 ชวั่ โมง ช่อื วิชาืเทคโนโลยีสารสนเทศเพอื่ การจดั การอาชีพ ชอื่ หนว่ ยืความรเู้ บอื้ งต้นเกย่ี วกับระบบเครอื ขา่ ย สอนครง้ั ที่ื2 คอมพิวเตอร์ จานวน 4 ชว่ั โมง ชื่อเร่อื งืความร้เู บ้อื งต้นเกย่ี วกบั ระบบเครือขา่ ยคอมพิวเตอร์ 2) โครงสร้างแบบบัสื(Bus Topology) เป็นโครงสร้างท่ีเชื่อมคอมพวเตอร์แต่ละตัวด้วยสาย เคเบลที่ใช้ร่วมกัน ซึ่งสายเคเบลหรือบัสน้ี เปรียบเสมือนกับถนนที่ข้อมูลจะส่งผ่านไปมาระหว่างแต่ละเคร่ืองได้ ตลอดเวลา โดยไมต่ ้องผา่ นไปท่ศี นู ยก์ ลางก่อน โครงสร้างแบบนี้มีขอ้ ดีทใ่ี ชส้ ายน้อย และถ้ามีเคร่ืองเสียก็ไม่มีผลอะไร ต่อระบบโดยรวม ส่วนขอ้ เสยี ก็คอื ตรวจหาจดุ ท่เี ป็นปัญหาไดย้ าก ภาพที่ 2.3 ภาพแสดงตวั อยา่ งโครงสร้างเครือขา่ ย LAN แบบบัส (Bus Topology) ทมี่ า: http://reg.ksu.ac.th/teacher/songgrod/4123702/content/lesson1/103.html 3) โครงสร้างแบบแหวนื(Ring Topology) เป็นโครงสร้างที่เช่ือมคอมพวเตอร์ทั้งหมดเข้าเป็น วงแหวน ข้อมูลจะถูกส่งต่อๆกันไปในวงแหวนจนกว่าจะถึงเครื่องผู้รับที่ถูกต้อง ข้อดี คือ ใช้สายเคเบลน้อย และ สามารถตัดเครื่องท่ีเสียออกจากระบบได้ ทาให้ไม่มีผลต่อระบบเครือข่าย ส่วนข้อเสีย หากมีเครื่องท่ีมีปัญหาอยู่ใน ระบบจะทาใหเ้ ครอื ข่ายไมส่ ามารถทางานไดเ้ ลย และการเช่ือมต่อเครื่องเข้าสู่เครือข่ายอาจต้องหยุดระบบทั้งหมดลง กอ่ น ภาพท่ี 2.4 ภาพแสดงตัวอย่างโครงสรา้ งเครอื ข่าย LAN แบบแหวน (Ring Topology) ท่ีมา : http://reg.ksu.ac.th/teacher/songgrod/4123702/content/lesson1/103.html

28 แผนการจดืั การเรยืี นรืู หนวื่ ยการเรยี นรทู้ ่ี 2 รวมื4 ชว่ั โมง ชือ่ วิชาืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพอื่ การจดั การอาชีพ ชื่อหนว่ ยืความรู้เบอื้ งต้นเกี่ยวกับระบบเครือข่าย สอนคร้ังท่ีื2 คอมพวิ เตอร์ จานวน 4 ชัว่ โมง ชอื่ เรื่องืความรู้เบ้ืองตน้ เก่ียวกบั ระบบเครอื ขา่ ยคอมพิวเตอร์ 4.2 ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ระดับเมืองื(Metropolitan Area Network - MAN) เป็นระบบ เครือข่ายระดับเมือง คือ มีการเช่ือมโยงกันในพื้นที่ท่ีกว้างไกลกว่าในระบบ LAN อาจจะเชื่อมโยงกันภายในจังหวัด โดยมีลกั ษณะการเชื่อมโยงคอมพวเตอร์ท่ีทีระยะหา่ งกันในช่วง 5 – 40 กโลเมตร ผ่านสายส่ือสารประเภทต่างๆ เช่น เส้นใสแก้วนาแสง หรื เคเบล เป็นต้น ตัวอย่างการใช้งานในระบบ MAN ท่ีเราเห็นทั่วไป เช่น ระบบเคเบลทีวีท่ีมี สมาชกดตู ามบา้ นทวั่ ไป เป็นต้น ภาพท่ี 2.5 ภาพแสดงตัวอยา่ งโครงสรา้ งเครือข่าย MAN ทม่ี า : https://varukava.wordpress.com/ 4.3 ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ระยะไกลื(Wide Area Network - WAN) เป็นระบบเครือข่าย ระดับไกล คือ เปน็ เครือข่ายทีเ่ ช่อื มคอมพวเตอร์ หรืออุปกรณ์ที่อยู่หา่ งไกลกันเขา้ ดว้ ยกัน เป็นการตดต่อส่ือสารกันใน ระดบั ประเทศ ข้ามทวีป หรือทัว่ โลก เช่น เครือข่าย Internet เครือข่ายระบบธนาคารท่ัวโลก หรือเครือข่ายของสาย การบน เปน็ ตน้ ภาพที่ 2.6 ภาพแสดงตัวอย่างโครงสรา้ งเครอื ข่าย WAN ท่ีมา : http://networkdesignbyball.weebly.com/

29 แผนการจืัดการเรยืี นรืู หน่ืวยการเรียนรทู้ ่ี 2 รวมื4 ช่ัวโมง ช่ือวิชาืเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการจดั การอาชีพ ช่ือหนว่ ยืความรู้เบอื้ งต้นเกย่ี วกบั ระบบเครอื ขา่ ย สอนครงั้ ที่ื2 คอมพิวเตอร์ จานวน 4 ชั่วโมง ช่ือเรื่องืความรเู้ บ้ืองต้นเกย่ี วกับระบบเครอื ขา่ ยคอมพิวเตอร์ 5. ประเภทเครือขา่ ยในองคก์ ร (The type of network in Organization) ปัจจบุ ันเราสามารถแบ่งเครอื ข่ายท่ใี ช้ในองค์กรได้เป็น 3 ประเภท ดังนี้ 5.1 Internet System มาจากคาว่า “Inter Connection Network” หมายถึง เครือข่ายที่เกดจาก การเช่ือมต่อเครือข่ายคอมพวเตอร์ระบบต่างๆจานวนมากท่ัวโลกเข้าด้วยกัน หรืออาจกล่าวได้ว่า Internet คือ เครือข่ายคอมพวเตอร์ท่ีใหญ่ที่สุดในโลกท่ีเกดข้ึนจากระบบเครือข่ายคอมพวเตอร์เล็กๆ รวมกันเป็นระบบเครือข่าย ใหญ่ เพ่ือใช้ในการตดต่อสอ่ื สาร แลกเปลยี่ นขอ้ มูลกนั ท่วั โลก ภาพที่ 2.7 ภาพแสดงตวั อย่างโครงสรา้ งเครือขา่ ยในระบบ Internet ทมี่ า : http://www.sawi.ac.th/elearning/5_4.htm Internet Service ระบบ Internet นั้นมีบรการต่างๆท่ีให้ประโยชน์แก่ผู้ใช้บรการในเร่ืองต่างๆ ดงั ต่อไปนี้ 1. Electronic Mail or E-Mail Service เป็นบรการพื้นท่ีให้ผู้ใช้สามารถเขียนจดหมาย หรือข้อความ และสามารถส่งไปถึงกันได้ ไม่ว่าผู้ส่งและผู้รับนั้นจะอยู่ห่างไกลกันแค่ไหนก็ตาม ก็ถือได้ว่าเป็นการบรการกล่อง จดหมายอเล็กทรอนกส์ เพ่ือใช้ประโยชน์ในด้านการส่ือสาร ในปัจจุบัน บรการ E-Mail ได้รับความนยมมาก จึงมี หลายบรษทั เปิดให้บรการ Free E-Mail เชน่ Hotmail.com, gmail.com, yahoo.com เปน็ ต้น 2. World Wide Web (WWW) Service เป็นบรการในการเขา้ สรู่ ะบบขอ้ มูลอย่างหน่ึงที่ต้องใช้ Web Browser ในการเข้าระบบ เชน่ Internet Explorer, Google Chrome or Firefox เป็นตน้ ซงึ่ การเขา้ ส่รู ะบบน้ีเป็น บรการท่ีเป็นท่ีนยมเป็นอย่างมาก ซึ่งถ้าเราจะหาข้อมูลเราต้องทราบที่อยู่ของ homepage or URL (Uniform Resource Locator) ก่อน ซึ่งตัวอย่างท่ีอยู่ของ homepage ของวทยาลัยอาชีวศึกษาเชียงราย คือ http://www.cvc.ac.th เป็นต้น

30 แผนการจืัดการเรยืี นรืู หนวื่ ยการเรยี นรูท้ ี่ 2 รวมื4 ชวั่ โมง ชื่อวิชาืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพื่อการจัดการอาชีพ ช่อื หนว่ ยืความรูเ้ บอ้ื งต้นเกย่ี วกบั ระบบเครือข่าย สอนครง้ั ที่ื2 คอมพิวเตอร์ จานวน 4 ชั่วโมง ช่ือเรอ่ื งืความร้เู บอื้ งต้นเกีย่ วกบั ระบบเครอื ข่ายคอมพิวเตอร์ 3. File Transfer Protocol or FTP Service คือ บรการท่ีใช้ในการโอนย้าย File หรือข้อมูลจาก คอมพวเตอร์หนึ่งไปยังอีกคอมพวเตอร์หน่ึงในเครือข่าย Internet ถ้าเครื่องน้ันๆต่อเข้ากับระบบที่เป็น Internet ก็ สามารถโอนยา้ ยขอ้ มลู กนั ได้ โปรแกรมท่จี ะชว่ ยในการโอนย้ายขอ้ มูล เช่น Netscape, Telnet, WSFTP เปน็ ตน้ 4. Telnet Service เป็นบรการท่ีช่วยให้ผู้ใช้บรการ สามารถเข้าสู่ระบบคอมพวเตอร์อ่ืนเสมือนหน่ึงไป นั่งใชเ้ ครือ่ งคอมพวเตอร์ของทีน่ น่ั 5. Game Online Service เป็นบรการเพื่อความบันเทงท่ีกาลังเตบโตอย่างรวดเร็วในโลกของ Internet 6. Software Updating Service เป็นบรการปรับปรุงโปรแกรมแบบ Online เช่น โปรแกรมฆ่าไวรัส แบบตา่ งๆ เกือบทุกโปรแกรม ก็สามารถให้ผู้ใช้งานคลกปุ่ม Update เพ่ือ Download ข้อมูลไปปรับปรุงให้ทันสมัย เพอ่ื ตอ่ ส้กู ับไวรัสตัวใหม่ เช่น www.antivir.com เปน็ ต้น 5.2 Intranet System จัดเป็นระบบเครือข่ายในองค์กร ซ่ึงคล้ายกับ Internet System เพียงแต่ Intranet System เปิดให้ใช้เฉพาะสมาชกในองค์กรเท่าน้ัน กล่าวได้ว่า Intranet System เป็นการสร้างระบบ บรการข้อมูลข่าวสาร ซ่ึงเปิดบรการคล้ายกับ Internet เกือบทุกอย่าง แต่ยอมให้เข้าถึงกันได้เฉพาะคนในองค์กร เท่าน้ัน เป็นการจากัดขอบเขตการใช้งาน ดังนั้น Internet System ในองค์กร ก็คือ “Intranet” นั่นเอง โดยปกต แล้ว Intranet System ถูกเรียกในหลายชื่อ เช่น Campus Network, Local Internet, Enterprise Network เปน็ ตน้ ภาพที่ 2.8 ภาพแสดงตวั อย่างโครงสรา้ งเครือข่ายในระบบ Intranet ทีม่ า : http://www.cooperation-iws.eu/about.php

31 แผนการจืัดการเรืยี นรืู หนืว่ ยการเรยี นรู้ที่ 2 รวมื4 ชั่วโมง ชื่อวชิ าืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพื่อการจดั การอาชีพ ชื่อหนว่ ยืความรเู้ บ้ืองต้นเกี่ยวกับระบบเครือขา่ ย สอนครั้งท่ีื2 คอมพิวเตอร์ จานวน 4 ช่ัวโมง ชอ่ื เรื่องืความรู้เบอ้ื งต้นเกี่ยวกับระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ 5.3 Extranet System คือ ระบบเครือข่ายซึ่งเช่ือมเครือข่ายภายในองค์กร หรือ Intranet เข้ากับ ระบบคอมพวเตอรท์ ่ีอยู่ภายนอกองคก์ ร เช่น ระบบคอมพวเตอร์ของสาขาของผู้จัดจาหน่าย หรือลูกค้า เป็นต้น โดย ปกตแล้วจะอนญุ าตใหใ้ ช้งานเฉพาะสมาชกขององค์กร หรอื ผู้ที่ไดร้ ับสทธในการใชง้ านเทา่ นั้น ภาพที่ 1.9 ภาพแสดงตัวอยา่ งโครงสร้างเครือขา่ ยในระบบ Extranet ท่ีมา : http://slideplayer.in.th/slide/2275635/ สรุป ระบบเครือขา่ ยคอมพวเตอรไ์ ดเ้ ข้ามามีบทบาทในการส่ือสารอย่างมากในปัจจุบัน ทุกๆองค์กรไม่เว้นแม้แต่ ในแวดวงอุตสาหกรรมท่องเท่ียวโรงแรม ทั้งนี้วัตถุประสงค์ในการมีระบบเครือข่ายในหลายๆ ด้าน เช่น การเข้าถึง ทรัพยากรคอมพวเตอร์จากระยะไกล การเช่ือมต่อคอมพวเตอร์หลายเครื่องเข้าด้วยกัน และการรับ – ส่งข้อมูล ข่าวสาร หรือสารสนเทศ ก็ล้วนแล้วแต่เป็นวัตถุประสงค์ที่มีเพื่อเอ้ือต่อการดาเนนงานในองค์กรท้ังส้น อีกทั้ง ประโยชน์จากการมีเครือข่ายคอมพวเตอร์ที่ยังมีอีกหลายด้าน เช่น สามารถแลกเปล่ียนข้อมูลข่าวสารระหว่าง หน่วยงาน สนับสนุนการจัดการและการใช้ทรัพยากรของหน่วยงานให้มีประสทธภาพและเกดประโยชน์สูงสุด การ สารองขอ้ มูล และใชง้ านทรัพยากรคอมพวเตอรแ์ ละระบบฐานข้อมูลของหน่วยงานจากระยะไกล ประเภทของเครือข่ายคอมพวเตอร์ที่มีอยู่ในปัจจุบัน คือ เครือข่ายคอมพวเตอร์แบบ LAN, MAN และ WAN ซึ่งก็สามารถใช้งานได้แตกต่างกันและประเภทเครือข่ายในองค์กรก็จะแบ่งเป็นระบบได้อีก คือ Internet System, Intranet System และ Extranet System ซ่ึงล้วนแล้วแต่เป็นระบบเครือข่ายที่จาเป็นต่อการทางานในองค์กร ทัง้ สน้

32 แผนการจดัื การเรืยี นรืู หน่ืวยการเรยี นรทู้ ี่ 2 รวมื4 ชั่วโมง ชื่อวิชาืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่ือการจดั การอาชีพ ช่อื หนว่ ยืความรูเ้ บ้อื งตน้ เกี่ยวกับระบบเครอื ข่าย สอนครั้งที่ื2 คอมพวิ เตอร์ จานวน 4 ชวั่ โมง ช่อื เรือ่ งืความรูเ้ บื้องต้นเกีย่ วกบั ระบบเครอื ข่ายคอมพิวเตอร์ 5.1ืการนำเขา้ ส่บู ทเรีืยน 1. เตรียมวสั ดุ อปุ กรณ์ เครื่องมอื ท่ใี ชใ้ นการเรยี นและหอ้ งเรยี น 2. ครผู ู้สอนทักทายผู้เรียน และแจง้ จดุ ประสงค์การเรียนรู้ของหนว่ ยท่ี 2 3. ครผู ู้สอนสอบถามผู้เรยี นเกยี่ วกบั ความรู้เบอื้ งต้นของระบบเครือขา่ ยคอมพวเตอร์ว่าผู้เรียนมีพื้นฐานมากน้อย เพยี งใด 5.2ืการเรีืยนรู้ 1. ครูผู้สอนแจกเอกสารประกอบการสอน แล้วให้ผู้เรียนแบ่งกลุ่มเป็น 4 กลุ่มเท่าๆ กัน ตามความสมัครใจ แลว้ ใหแ้ ตล่ ะกลมุ่ ศึกษา และคน้ คว้าหาความรู้เพม่ เตมจากอนเทอร์เน็ตเร่ือง... 1.1. วตั ถุประสงค์ของเครอื ขา่ ยคอมพวเตอร์ (The Objective of Computer Network) 1.2. ประโยชนข์ องเครอื ขา่ ยคอมพวเตอร์ (The Benefit of Computer Network) 1.3. ประเภทของเครือข่ายคอมพวเตอร์ (The type of Computer Network) 1.4. ประเภทเครอื ข่ายในองค์กร (The type of network in Organization) 2. ให้แต่ละกลุ่มนาเสนอหน้าชั้นเรียน แล้วครูผู้สอนสรุปวัตถุประสงค์ของเครือข่ายคอมพวเตอร์ (The Objective of Computer Network) ประโยชน์ของเครือข่ายคอมพวเตอร์ (The Benefit of Computer Network) ประเภทของเครือข่ายคอมพวเตอร์ (The type of Computer Network) และประเภทเครือข่ายใน องค์กร (The type of network in Organization) เป็นข้อๆ พร้อมท้ังให้ผูเ้ รยี นรว่ มแสดงความคดเหน็ เพม่ เตม 5.3ืการสรุปื สรปุ วัตถุประสงคข์ องเครือขา่ ยคอมพวเตอร์ (The Objective of Computer Network) ประโยชน์ของ เครอื ขา่ ยคอมพวเตอร์ (The Benefit of Computer Network) ประเภทของเครือข่ายคอมพวเตอร์ (The type of Computer Network) และประเภทเครือข่ายในองค์กร (The type of network in Organization) เป็นข้อๆ พรอ้ มท้ังใหผ้ เู้ รยี นร่วมแสดงความคดเหน็ เพม่ เตม 5.4ืการวัดื และประเมิืนผล ให้ผเู้ รยี นทาแบบประมวลผลการเรยี นรู้หน่วยที่ 2

33 แผนการจดัื การเรืยี นรืู หนื่วยการเรยี นรูท้ ี่ 2 รวมื4 ช่วั โมง ชื่อวชิ าืเทคโนโลยีสารสนเทศเพือ่ การจัดการอาชีพ ชื่อหนว่ ยืความรูเ้ บื้องต้นเกี่ยวกบั ระบบเครอื ขา่ ย สอนครงั้ ที่ื2 คอมพวิ เตอร์ จานวน 4 ชัว่ โมง ช่อื เรื่องืความรูเ้ บือ้ งต้นเก่ยี วกับระบบเครอื ขา่ ยคอมพิวเตอร์ 6. สอื่ การเรียื นรู้/แหล่ืงการเรียนรู้ 6.1ื ส่ือสง่ิืพิมพ์ เอกสารประกอบการสอนรายวชาเทคโนโลยีสารสนเทศเพ่ือการจัดการอาชีพ เร่ืองวัตถุประสงค์ของ เครือข่ายคอมพวเตอร์ (The Objective of Computer Network) ประโยชน์ของเครือข่ายคอมพวเตอร์ (The Benefit of Computer Network) ประเภทของเครือข่ายคอมพวเตอร์ (The type of Computer Network) และ ประเภทเครือขา่ ยในองค์กร (The type of network in Organization) 6.2ื ส่ือื โสตทัศื น์ื(ถ้าม)ี พาวเวอรพ์ อยท์ และอนเทอรเ์ นต็ 6.3ื หุ่นจาลองหรืือของจริงื(ถา้ มี) - 6.4ื อื่นื ๆื (ถาื้ มี)ื - 7. เอกสารประกอบการจัดการเรีืยนรืู้ (ใบความรืู้ ใบงานื ใบมอบหมายงานืฯลฯ) เอกสารประกอบการสอนหน่วยที่ 2 และใบมอบหมายงานที่ 2 8. การบืรู ณาการ/ืความสัืมพนั ธ์กบั วชิ าอืน่ -

34 แผนการจดัื การเรยืี นรืู หน่วื ยการเรยี นรูท้ ่ี 2 รวมื4 ชัว่ โมง ชื่อวชิ าืเทคโนโลยีสารสนเทศเพอ่ื การจัดการอาชีพ ช่ือหนว่ ยืความรู้เบอ้ื งตน้ เกีย่ วกบั ระบบเครอื ข่าย สอนครั้งท่ีื2 คอมพวิ เตอร์ จานวน 4 ชัว่ โมง ชอื่ เรอ่ื งืความรู้เบื้องตน้ เกยี่ วกบั ระบบเครอื ขา่ ยคอมพวิ เตอร์ 9. การวดั และประเมืินผล 9.1ืืกอ่ นเรียื น ใหผ้ ้เู รยี นช่วยกันอภปรายถึงความร้เู บ้อื งต้นของระบบเครอื ขา่ ยคอมพวเตอร์ พร้อมทั้งความหมายของคา ว่า “ระบบเครือขา่ ย” 9.2ื ขณะเรยี น 1. ให้ผู้เรียนแบ่งกลุ่มเพื่อศึกษารายละเอียดจากเอกสารประกอบการสอน และค้นคว้าจากอนเทอร์เน็ต นาเสนอหน้าช้ันเรียน แล้วครผู ้สู อนสรปุ สาระสาคญั ของแตล่ ะเรื่องเป็นข้อๆ 2. ให้ผู้เรียนแสดงความคดเห็นเพ่มเตมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของเครือข่ายคอมพวเตอร์ (The Objective of Computer Network) ประโยชน์ของเครือข่ายคอมพวเตอร์ (The Benefit of Computer Network) ประเภทของเครือข่ายคอมพวเตอร์ (The type of Computer Network) และประเภทเครือข่ายใน องคก์ ร (The type of network in Organization) 9.3ื หลังืเรียน ให้ผู้เรยี นทาแบบประมวลผลการเรยี นรหู้ น่วยท่ี 2 10. บนืั ทึกื หลังสอน 10.1ื ผลการใชแ้ื ผนการจดั การเรียื นรู้ ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................

35 แผนการจืดั การเรยืี นรืู หน่ืวยการเรยี นรูท้ ี่ 2 รวมื4 ชัว่ โมง ชอื่ วิชาืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่ือการจัดการอาชีพ ชอื่ หนว่ ยืความรูเ้ บอ้ื งต้นเก่ียวกบั ระบบเครอื ขา่ ย สอนครัง้ ท่ีื2 คอมพิวเตอร์ จานวน 4 ชัว่ โมง ช่อื เรื่องืความรเู้ บือ้ งตน้ เกี่ยวกบั ระบบเครือขา่ ยคอมพิวเตอร์ 10.2ื ผลการเรียื นรู้ของนัืกเรีืยนืนักื ศกึื ษา ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... 10.3ื แนวทางการพัฒนาคุณภาพการเรีืยนรู้ ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................

36 สาขาวืชิ า:ืการโรงแรม (ระบบทวภาคีและระบบปกต) แบบ หน้าท่ี ชอ่ื วิชื า:ืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่อื การจดั การอาชีพ ประเมินความรู้ 1 รหัืสวิชา:ื3001 2001 งาน:ืความรเู้ บื้องตน้ เก่ยี วกบั ระบบเครือขา่ ยคอมพวเตอร์ หน่วยทืี่ 2 แผ่นทื่ี 1 คาชแี้ จงืืืืืืื1. แบบประเมนความรู้ฉบับนเ้ี ป็นแบบข้อเขียนชนดอัตนัย จานวน 10 ข้อ 10 คะแนน 2. ตอบคาถามต่อไปนี้ให้ไดใ้ จความสมบูรณ์ลงในกระดาษคาตอบ 3. เวลาที่ใช้ในการทาแบบทดสอบ 30 นาที ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. จงอธบายความหมายของระบบเครือขา่ ย ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 2. วัตถุประสงค์ในการพัฒนาระบบเครอื ขา่ ยขน้ึ มาใช้นน้ั มีอะไรบ้าง ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 3. ระบบเครอื ขา่ ยมีประโยชนต์ ่อองค์กรตา่ งๆ ในดา้ นใดบา้ ง ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

37 สาขาวชิื า:ืการโรงแรม (ระบบทวภาคีและระบบปกต) แบบ หน้าท่ี ชอ่ื วิืชา:ืเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการจัดการอาชพี ประเมนิ ความรู้ 2 รหัืสวิชา:ื3001 2001 งาน:ืความร้เู บือ้ งตน้ เกีย่ วกับระบบเครือข่ายคอมพวเตอร์ หนว่ ยทีื่ 2 แผน่ ที่ 2 4. จงอธบายถงึ ชนดของระบบเครอื ข่าย LAN ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 5. จงอธบายถึงชนดของระบบเครือข่าย MAN ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 6. จงอธบายถึงชนดของระบบเครอื ขา่ ย WAN ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 7. ระบบเครือข่ายในองคก์ รแบง่ เปน็ กีป่ ระเภท อะไรบา้ ง ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

38 สาขาวิืชา:ืการโรงแรม (ระบบทวภาคีและระบบปกต) แบบ หน้าที่ ชอ่ื วิืชา:ืเทคโนโลยีสารสนเทศเพือ่ การจัดการอาชีพ ประเมนิ ความรู้ 3 รหัืสวิชา:ื3001 2001 งาน:ืความรเู้ บื้องต้นเกีย่ วกับระบบเครือข่ายคอมพวเตอร์ หนว่ ยที่ื2 แผน่ ที่ 3 8. Internet Service น้ัน มีบรการต่างๆที่ให้ประโยชน์แก่ผู้ใช้บรการในเรื่องใดบ้าง ยกตัวอย่าง พร้อมท้ัง อธบายให้เข้าใจ ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 9. จงอธบายถงึ ชนดของ Intranet Network System ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

39 สาขาวืิชา:ืการโรงแรม (ระบบทวภาคีและระบบปกต) แบบ หนา้ ท่ี ชอื่ วิืชา:ืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพื่อการจัดการอาชีพ ประเมนิ ความรู้ 4 รหัืสวิชา:ื3001 2001 งาน:ืความรูเ้ บื้องตน้ เก่ยี วกบั ระบบเครือข่ายคอมพวเตอร์ หนว่ ยทีื่ 2 แผ่นท่ี 4 10. จงอธบายถงึ ชนดของ Extranet Network System ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… คะแนนเตม็ 10 คะแนนได้คะแนน ........ คะแนน ลงชื่อ................................................ผู้ตรวจ (....................................................) สรุปผล □ ผา่ นเกณฑ์ □ ไม่ผา่ นเกณฑ์ ช่อื ................................................นามสกุล...............................................เลขท.่ี .......ระดบั ช้นั ..............กล่มุ ...............

40 สาขาวิชื า:ืการโรงแรม (ระบบทวภาคแี ละระบบปกต) เฉลยแบบ หน้าที่ ชอื่ วิืชา:ืเทคโนโลยีสารสนเทศเพอ่ื การจดั การอาชพี ประเมนิ ความรู้ 1 รหัืสวิชา:ื3001 2001 งาน:ืความร้เู บื้องต้นเกย่ี วกบั ระบบเครือขา่ ยคอมพวเตอร์ หน่วยทีื่ 2 แผน่ ทืี่ 1 1. จงอธิบายความหมายของระบบเครอื ข่าย คาตอบ ระบบเครือข่าย (Network System) คือ ระบบท่ีประยุกต์ใช้เทคโนโลยีคอมพวเตอร์ด้วยการนา คอมพวเตอร์จานวนหลายๆ เครื่อง หรือตั้งแต่ 2 เครื่องขึ้นไปมาต่อพ่วงกัน เพ่ือใช้ในการสื่อสารถึงกัน ใช้ ข้อมลู รว่ มกัน รวมทงั้ ใช้อุปกรณร์ ่วมกัน 2. วัตถุประสงคใ์ นการพัฒนาระบบเครอื ข่ายขนึ้ มาใชน้ นั้ มอี ะไรบ้าง คาตอบ 1. การเข้าถึงทรัพยากรคอมพวเตอร์จากระยะไกล 2. การเชอื่ มต่อคอมพวเตอร์หลายเครื่องเข้าดว้ ยกัน 3. การรับ – สง่ ขอ้ มูลขา่ วสาร หรือสารสนเทศ 3. ระบบเครอื ข่ายมีประโยชน์ต่อองค์กรต่างๆืในดา้ นใดบา้ ง คาตอบ 1. การใช้ระบบเครือข่ายคอมพวเตอร์เพ่ือการตดต่อสื่อสารและแลกเปล่ียนข้อมูลข่าวสารระหว่าง หน่วยงาน 2. การใช้ระบบเครือข่ายคอมพวเตอรเ์ พอื่ สนบั สนุนการจัดการและการใช้ทรัพยากรของหน่วยงานให้ มีประสทธภาพและเกดประโยชนส์ งู สดุ 3. การสารองข้อมูล และระบบโปรแกรมผา่ นทางระบบเครือข่ายคอมพวเตอร์ 4. การเข้าถงึ และการใช้งานทรพั ยากรคอมพวเตอรแ์ ละระบบฐานข้อมูลของหนว่ ยงานจากระยะไกล 4. จงอธบิ ายถึงชนดิ ของระบบเครือข่ายืLAN คาตอบืเปน็ เครอื ข่ายการตดตอ่ สื่อสารที่ใช้ภายในสถานท่ีจากัด เพ่ือให้ผู้ใช้ร่วมกันสามารถแบ่งปันทรัพยากร แลกเปล่ยี นข้อมูลใชร้ ว่ มกันได้ 5. จงอธิบายถึงชนดิ ของระบบเครอื ข่ายืMAN คาตอบืเป็นระบบเครือข่ายระดับเมือง คือ มีการเช่ือมโยงกันในพ้ืนท่ีที่กว้างไกลกว่าในระบบ LAN อาจจะ เชื่อมโยงกันภายในจังหวัด โดยมีลักษณะการเชื่อมโยงคอมพวเตอร์ที่ทีระยะห่างกันในช่วง 5 – 40 กโลเมตร ผ่านสายส่อื สารประเภทต่างๆ เชน่ เสน้ ใสแกว้ นาแสง หรื เคเบล เปน็ ตน้ ตวั อย่างการใช้งานในระบบ MAN ที่ เราเหน็ ทวั่ ไป เชน่ ระบบเคเบลทีวที มี่ สี มาชกดตู ามบา้ นทว่ั ไป เป็นต้น 6. จงอธิบายถงึ ชนิดของระบบเครือข่ายืWAN คาตอบืเปน็ ระบบเครอื ขา่ ยระดับไกล คือ เป็นเครือข่ายทีเ่ ช่ือมคอมพวเตอร์ หรืออุปกรณ์ท่ีอยู่ห่างไกลกันเข้า ด้วยกัน เป็นการตดต่อสื่อสารกันในระดับประเทศ ข้ามทวีป หรือท่ัวโลก เช่น เครือข่าย Internet เครือข่าย ระบบธนาคารทวั่ โลก หรือเครือข่ายของสายการบน เป็นต้น

41 สาขาวืิชา:ืการโรงแรม (ระบบทวภาคีและระบบปกต) เฉลยแบบ หนา้ ที่ ชอ่ื วิืชา:ืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพื่อการจดั การอาชพี ประเมนิ ความรู้ 2 รหัืสวิชา:ื3001 2001 งาน:ืความรู้เบ้อื งต้นเก่ียวกับระบบเครือข่ายคอมพวเตอร์ หนว่ ยท่ีื2 แผน่ ทื่ี 2 7. ระบบเครอื ข่ายในองคก์ รแบง่ เป็นกปี่ ระเภทือะไรบ้าง คาตอบืเครอื ขา่ ยทใ่ี ช้ในองค์กรได้เปน็ 3 ประเภท ดงั นี้ 1. Internet System มาจากคาวา่ “Inter Connection Network” 2. Intranet System 3. Extranet System 8. Internet Service น้ันืมีบริการต่างๆืท่ีให้ประโยชน์แก่ผู้ใช้บริการในเร่ืองใดบ้างืยกตัวอย่างืพร้อม ทง้ั อธิบายให้เขา้ ใจ คาตอบ Internet Service ระบบ Internet นั้นมีบรการต่างๆที่ให้ประโยชน์แก่ผู้ใช้บรการในเรื่องต่างๆ ดงั ต่อไปนี้ 1. Electronic Mail or E-Mail Service เป็นบรการพ้ืนท่ีให้ผู้ใช้สามารถเขียนจดหมาย หรือ ข้อความและสามารถส่งไปถึงกันได้ ไม่ว่าผู้ส่งและผู้รับน้ันจะอยู่ห่างไกลกันแค่ไหนก็ตาม ก็ถือได้ว่าเป็นการ บรการกลอ่ งจดหมายอเล็กทรอนกส์ 2. World Wide Web (WWW) Service เป็นบรการในการเข้าสู่ระบบข้อมูลอย่างหน่ึงที่ต้อง ใช้ Web Browser ในการเขา้ ระบบ เชน่ Internet Explorer, Google Chrome or Firefox เปน็ ตน้ 3. File Transfer Protocol or FTP Service คือ บรการที่ใช้ในการโอนย้าย File หรือข้อมูล จากคอมพวเตอร์หน่ึงไปยังอีกคอมพวเตอร์หน่ึงในเครือข่าย Internet ถ้าเคร่ืองนั้นๆต่อเข้ากับระบบที่เป็น Internet ก็สามารถโอนย้ายข้อมูลกันได้ โปรแกรมท่ีจะช่วยในการโอนย้ายข้อมูล เช่น Netscape, Telnet, WSFTP เปน็ ต้น 4. Telnet Service เป็นบรการท่ีช่วยให้ผู้ใช้บรการ สามารถเข้าสู่ระบบคอมพวเตอร์อ่ืนเสมือน หนึง่ ไปนง่ั ใชเ้ ครื่องคอมพวเตอร์ของทนี่ ัน่ 5. Game Online Service เป็นบรการเพื่อความบันเทงที่กาลังเตบโตอย่างรวดเร็วในโลกของ Internet 6. Software Updating Service เป็นบรการปรับปรุงโปรแกรมแบบ Online เช่น โปรแกรม ฆ่าไวรัสแบบต่างๆ เกือบทุกโปรแกรม ก็สามารถให้ผู้ใช้งานคลกปุ่ม Update เพื่อ Download ข้อมูลไป ปรบั ปรงุ ให้ทันสมัยเพอ่ื ต่อสกู้ บั ไวรัสตัวใหม่ เชน่ www.antivir.com เป็นตน้ 9. จงอธิบายถงึ ชนิดของืIntranet Network System คาตอบ จัดเป็นระบบเครือขา่ ยในองค์กร ซ่ึงคล้ายกับ Internet System เพียงแต่ Intranet System เปิดให้ ใช้เฉพาะสมาชกในองค์กรเทา่ นน้ั กล่าวไดว้ า่ Intranet System เป็นการสร้างระบบบรการข้อมูลข่าวสาร ซ่ึง เปิดบรการคล้ายกับ Internet เกอื บทุกอยา่ ง แตย่ อมให้เขา้ ถึงกันไดเ้ ฉพาะคนในองค์กรเท่านั้น เป็นการจากัด ขอบเขตการใชง้ าน

42 สาขาวิืชา:ืการโรงแรม (ระบบทวภาคแี ละระบบปกต) เฉลยแบบ หน้าท่ี ชอื่ วิชื า:ืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่อื การจัดการอาชีพ ประเมินความรู้ 3 รหัืสวิชา:ื3001 2001 งาน:ืความรเู้ บือ้ งต้นเกยี่ วกบั ระบบเครือขา่ ยคอมพวเตอร์ หน่วยทื่ี 2 แผน่ ทืี่ 3 10. จงอธบิ ายถงึ ชนดิ ของืExtranet Network System คาตอบืExtranet System คือ ระบบเครอื ขา่ ยซง่ึ เชอ่ื มเครือขา่ ยภายในองค์กร หรือ Intranet เข้ากับระบบ คอมพวเตอรท์ ่ีอยูภ่ ายนอกองค์กร เช่น ระบบคอมพวเตอร์ของสาขาของผู้จัดจาหน่าย หรือลูกค้า เป็นต้น โดย ปกตแลว้ จะอนญุ าตให้ใชง้ านเฉพาะสมาชกขององคก์ ร หรอื ผู้ทไี่ ด้รับสทธในการใช้งานเท่านนั้

43 สาขาวชิื า:ืการโรงแรม (ระบบทวภาคีและระบบปกต) ใบงานท่ีื2 หน้าที่ ชอ่ื วิชื า:ืเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการจดั การอาชพี หน่วยท่ีื2 1 รหัืสวิชา:ื3001 2001 งาน:ืความรูเ้ บ้อื งต้นเกย่ี วกบั ระบบเครือขา่ ยคอมพวเตอร์ แผ่นท่ี 2 คาชแ้ี จง 1. ให้ผเู้ รยี นแบง่ กลมุ่ เป็น 4 กลมุ่ เทา่ ๆ กนั ตามความสมคั รใจ แล้วใหแ้ ตล่ ะกลมุ่ ศกึ ษาหัวขอ้ ที่ตนเอง ได้รับ และคน้ คว้าหาความรู้เพม่ เตมจากอนเทอร์เน็ต 2. แตล่ ะกลมุ่ ออกมานาเสนอหน้าชน้ั เรียน --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- หัวข้อท่ีศึกษาคน้ ควา้ ดงั นี้ 1. วัตถปุ ระสงค์ของเครือขา่ ยคอมพวเตอร์ (The Objective of Computer Network) 2. ประโยชน์ของเครือข่ายคอมพวเตอร์ (The Benefit of Computer Network) 3. ประเภทของเครอื ข่ายคอมพวเตอร์ (The type of Computer Network) 4. ประเภทเครอื ข่ายในองคก์ ร (The type of network in Organization)

44 แผนการจืัดการเรยืี นรืู หนื่วยการเรยี นรทู้ ี่ 3 รวมื12 ช่ัวโมง ช่อื วิชาืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่ือการจัดการอาชีพ ช่ือหนว่ ยืเทคโนโลยพี ื้นฐานของระบบสารสนเทศ สอนคร้ังที่ื3 – 5 ชื่อเรอื่ งืเทคโนโลยีพ้ืนฐานของระบบสารสนเทศ จานวน 12 ชวั่ โมง 1. สาระสาคัญ องค์กรธุรกจท่ัวไปมีการดาเนนงานตามหน้าที่ทางธุรกจ (Business Process) ในแต่ละวันให้เป็นไปตาม แผนงานท่ีวางไว้ โดยมกี ารพัฒนาเทคโนโลยีต่างๆ ข้ึนมากมาย เพื่อตอบสนองความรวดเร็วในการทางาน โดยเฉพาะ เทคโนโลยีสารสนเทศท่ีถูกนามาประยุกต์ใช้ในการรวบรวม จัดเก็บ ดาเนนการ และประมวลผลข้อมูลท่ีเกดขึ้นจาก การทางานในแต่ละวันขององค์กร ช่วยให้องค์กรดาเนนธุรกจได้อย่างสะดวกและรวดเร็วมากขึ้น เมื่อเทียบกับการ ดาเนนการในอดีตที่ยังไม่มีระบบเทคโนโลยีสารสนเทศใช้ ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศถูกพัฒนาข้ึนมาสนับสนุนงาน ในธุรกจต่างๆ องค์กรใดที่นาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ก็จะมีความสามารถในการแข่งขัน กลายเป็นกลยุทธ์ หนึง่ ในองค์กรทใ่ี ช้สรา้ งโอกาส ความไดเ้ ปรียบ และสรา้ งความสาเรจ็ ให้กับองค์กร 2. สมรรถนะประจาหนว่ ย 1. สามารถอธบายถงึ ความหมายของเทคโนโลยสี ารสนเทศ (Information Technology) ได้ 2. สามารถบอก ระบปุ ระเภท จาแนก และอธบายฮารด์ แวรค์ อมพวเตอร์ (Computer Hardware) ได้ 3. สามารถบอก ระบปุ ระเภท จาแนก และอธบายซอฟตแ์ วร์คอมพวเตอร์ (Computer Software) ได้ 4. สามารถอธบายถงึ การส่ือสารข้อมลู (Data Communication) ได้ 5. สามารถอธบายถึงซอฟตแ์ วรใ์ นอตุ สาหกรรมบรการ (Software Service Industry) ได้ 3. จุดื ประสงคก์ ารเรียนรู้ 3.1 ด้านความรู้ 3.1.1 สามารถอธบายถึงความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) ได้ 3.1.2 สามารถอธบายถึงการสื่อสารข้อมลู (Data Communication) ได้ 3.1.3 สามารถอธบายถงึ ซอฟต์แวรใ์ นอุตสาหกรรมบรการ (Software Service Industry) ได้ 3.2 ดา้ นทกั ษะ 3.2.1 สามารถระบปุ ระเภท จาแนก และอธบายฮารด์ แวร์คอมพวเตอร์ (Computer Hardware) ได้ 3.2.2 สามารถระบุประเภท จาแนก และอธบายซอฟตแ์ วรค์ อมพวเตอร์ (Computer Software) ได้ 3.3 คุณลักษณะท่ีพึ่งประสงค์ 3.3.1 มีวนยั ใฝเ่ รยี นรู้ อยู่อยา่ งพอเพียง มงุ่ ม่ันในการทางาน และมีจตสาธารณะ

45 แผนการจืัดการเรยืี นรืู หนืว่ ยการเรียนร้ทู ่ี 3 รวมื12 ช่ัวโมง ชอ่ื วิชาืเทคโนโลยสี ารสนเทศเพอ่ื การจดั การอาชีพ ชอื่ หนว่ ยืเทคโนโลยีพ้ืนฐานของระบบสารสนเทศ สอนครงั้ ท่ีื3 – 5 จานวน 12 ชั่วโมง ช่ือเรอ่ื งืเทคโนโลยีพ้นื ฐานของระบบสารสนเทศ 4.ืเนอ้ื หาสาระการเรีืยนรู้ เทคโนโลยีพ้ืนฐานของระบบสารสนเทศ (The Basic Technology of Information System) องค์กรธุรกจทั่วไปมีการดาเนนงานตามหน้าท่ีทางธุรกจ (Business Process) ในแต่ละวันให้เป็นไปตาม แผนงานท่วี างไว้ โดยมีการพัฒนาเทคโนโลยีต่างๆขึ้นมากมาย เพื่อตอบสนองความรวดเร็วในการทางาน โดยเฉพาะ เทคโนโลยีสารสนเทศที่ถูกนามาประยุกต์ใช้ในการรวบรวม จัดเก็บ ดาเนนการ และประมวลผลข้อมูลที่เกดขึ้นจาก การทางานในแต่ละวันขององค์กร ช่วยให้องค์กรดาเนนธุรกจได้อย่างสะดวกและรวดเร็วมากข้ึน เม่ือเทียบกับการ ดาเนนการในอดีตที่ยังไม่มีระบบเทคโนโลยีสารสนเทศใช้ ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศถูกพัฒนาข้ึนมาสนับสนุนงาน ในธุรกจต่างๆ องค์กรใดที่นาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ก็จะมีความสามารถในการแข่งขัน กลายเป็นกลยุทธ์ หนึ่งในองคก์ รท่ีใชส้ ร้างโอกาส ความไดเ้ ปรียบ และสร้างความสาเร็จให้กับองค์กร 1. ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบ (System) หมายถึง การนาองค์ประกอบต่างๆ ได้แก่ คน (People), ทรัพยากร (Resource), แนวคด (Concept) และกระบวนการ (Process) มาทางานร่วมกันเพื่อให้บรรลุผลตามเป้าหมายท่ีวางไว้ (พนดาและ สุธี,2552) ภาพที่ 3.1 แสดงกระบวนการทางานของระบบ (System) ทมี่ า : http://piyanudza.blogspot.com/