คู่มือการปฏิบัติงาน Call Center

ค่มู อื การปฏบิ ตั ิงาน MWA Call Center 1125 40 4. เทคนคิ และขอ้ พงึ ปฏิบตั ิทางสือ่ อเิ ลก็ ทรอนิกส์ เทคนิคการตอบความคดิ เห็นทางส่อื อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ 1. อ่านข้อความอยา่ งถ่ถี ้วน ตง้ั ใจทำความเข้าใจว่าอะไรคือปัญหา แลว้ เราจะชว่ ยเหลือลูกคา้ ได้อยา่ งไร เพ่ือให้สามารถประสานงานไปยงั ฝา่ ยทีเ่ ก่ียวข้อง หรอื หาวิธีแก้ปัญหาให้ลกู คา้ ได้อยา่ งตรงจดุ 2. ตอบสนองรวดเรว็ ระยะเวลาเป็นส่ิงทส่ี ำคัญท่ีสุด หลังจากได้รับข้อความควรรีบตดิ ตามข้อมลู จากฝ่ายท่ี เกย่ี วข้องเพ่ือหาคำตอบท่นี ่าพอใจมาให้ลูกค้าโดยเร็วที่สดุ 3. รา่ งคำตอบก่อนการตอบกลับ หากเป็นคำถามทลี่ ะเอยี ดอ่อน ก่อนตอบทกุ คร้งั ควรปรึกษาทีมงานถงึ ความ เหมาะสมเพราะเม่ือตอบกลบั ไปแลว้ ทุกคนจะสามารถอ่านคำตอบนน้ั ๆไดเ้ ช่นกัน 4. ตอบกลับอยา่ งเหมาะสม โดยการใช้ภาษาทีส่ ภุ าพ ขน้ึ ตน้ ด้วยคำสวสั ดี คำขอบคุณ ตามด้วยคำแนะนำ คำ ขอโทษตามด้วยวธิ ีการแก้ไขปัญหาเพราะสิง่ นี้นอกจากจะช่วยให้ลกู ค้าอารมณ์ดี และใจเยน็ ข้นึ แลว้ ยงั สรา้ งโอกาสใน การเปลี่ยนจากคนที่ไมช่ อบ ให้ชอบได้อกี ด้วย 5. ตรวจสอบคำตอบ ตัวอกั ษร ใหถ้ ูกต้อง ทกุ คร้ังก่อน Post 6. คงความเปน็ บุคลิก(Character)ของเพจทุกครัง้ ไมใ่ หห้ ลดุ 7. สร้างบรรยากาศที่ดี และไมค่ าดคัน้ /ไมก่ ดดันลูกคา้ 8. ระมัดระวังคำพูดในการส่ือสาร 9. อย่าลบเด็ดขาด เพราะการลบข้อความนอกจากจะแสดงถึงความไม่จริงใจแล้วยังอาจไปกระตุ้นอารมณ์ โกรธของลูกค้าให้รุนแรงมากขึ้นและทำให้ปัญหาบานปลายกว่าเดิมได้ อย่างไรก็ตาม การลบข้อความอาจทำได้ใน บางกรณี เช่น เป็นคำหยาบคาย, กระทบกระเทือนถึงสถาบันต่างๆ ซึ่งเรื่องนี้ควรพูดคุยกันในทีมงานและหาข้อสรุป เป็นกรณๆี ไป ขอ้ พึงปฏบิ ัติกับการร้องเรียนบนสื่ออเิ ล็กทรอนกิ ส์ 1.ผิด ไมผ่ ิด กค็ วร “ขออภัย” ไว้กอ่ น จะช่วยบรรเทาอารมณ์โกรธของลกู คา้ ได้ 2.ไม่ว่าลูกค้าจะแสดงความคิดเห็นที่รุนแรงแค่ไหน ควรสอบถามสาเหตุที่มาของความไม่พึงพอใจนั้น ด้วย ความสุภาพ เพื่อหาทางแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ หากสอบถามแล้วพบว่าเป็นเพียงความเข้าใจผิดก็จะได้ชี้แจงให้ลูกค้า เขา้ ใจขอ้ เทจ็ จริง ซ่ึงรวมไปถงึ ทุกคนทไี่ ด้อ่านข้อความนนั้ และอาจเขา้ ใจผิดตามไปด้วยจะไดเ้ ขา้ ใจถูกต้อง 3.ก่อนที่จะโต้ตอบออกไปให้คิดเสมอว่าสิ่งที่โพสต์บนสื่ออิเล็กทรอนิกส์นั้นไม่ได้โต้ตอบส่วนตัว แต่ทุกคน สามารถมองเห็นได้ 4.หากต้องอธบิ ายยาว ควรเสนอชอ่ งทางอื่นในการสอ่ื สาร เช่น ทางโทรศพั ท์ หรอื ทางอเี มล 5.บางครั้งตอบในนามองค์กรอาจฟังเหมือนแก้ตัว อาจใช้วิธีตอบในฐานะที่เป็นบุคคลหนึ่งเข้ามาแสดงความ คดิ เหน็ ต่อเร่อื งดงั กลา่ ว เพราะลกู ค้ามักมแี นวโน้มท่ีจะฟังผูใ้ ช้บรกิ ารด้วยกนั มากกว่า

คมู่ ือการปฏิบัตงิ าน MWA Call Center 1125 41 พระราชบัญญัติ (พ.ร.บ.) ว่าดว้ ยการกระทำความผิดเก่ียวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2560 10. การฝากร้านใน Facebook, IG ถอื เปน็ สแปม ปรบั 200,000 บาท 11. สง่ SMS โฆษณา โดยไมไ่ ดร้ บั การยินยอมให้ผรู้ ับสามารถปฏิเสธข้อมลู น้ันได้ ไม่เชน่ น้ันถือเป็นสแปมปรับ 200,000 บาท 12. ส่งอเี มลขายของถือเปน็ สแปม ปรับ 200,000 บาท 13. กด Like ได้ไม่ผิด พ.ร.บ.คอมฯ ยกเว้นการกดไลค์เป็นเร่ืองเกี่ยวกับสถาบัน เสี่ยงเข้าข่ายความผิดมาตรา 112 หรอื มคี วามผดิ รว่ ม 14. กด Share ถือเป็นการเผยแพร่ หากข้อมลู ทแี่ ชรม์ ผี ลกระทบตอ่ ผู้อื่น อาจเข้าข่ายความผดิ ตามพ.ร.บ.คอม ฯ โดยเฉพาะที่กระทบต่อบคุ คลท่ี 3 15. พบข้อมูลผิดกฎหมายอยู่ในระบบคอมพิวเตอร์ของเรา แต่ไม่ใช่สิ่งที่เจ้าของคอมพิวเตอร์กระทำเอง สามารถแจ้งไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบได้ หากแจ้งแล้วลบข้อมูลออก เจ้าของก็จะไม่มีความผิดตามกฎหมาย เช่น ความเห็นในเว็บไซต์ต่างๆ รวมไปถึงเฟซบุ๊กที่ให้แสดงความคิดเห็น หากพบว่าการแสดงความเห็นผิดกฎหมาย สามารถแจง้ ไปที่หนว่ ยงานที่รับผดิ ชอบเพื่อลบได้ทันที เจ้าของระบบเว็บไซต์จะไม่มีความผดิ 16. สำหรับแอดมินเพจที่เปิดให้มีการแสดงความเห็น เมื่อพบข้อความใดที่ผิด พ.ร.บ.คอมฯ เมื่อลบออกจาก พ้นื ทท่ี ีด่ แู ลแลว้ จะถอื เป็นผ้พู น้ ผิด 17. ไมโ่ พสต์ส่งิ ลามกอนาจารท่ีทำใหเ้ กิดการเผยแพร่สปู่ ระชาชนได้ 18. การโพสตเ์ กีย่ วกับเดก็ เยาวชน ต้องปดิ บังใบหน้า ยกเว้นเมอ่ื เปน็ การเชดิ ชู ชืน่ ชม อย่างให้เกยี รติ 19. การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เสียชีวิต ต้องไม่ทำให้เกิดความเสื่อมเสียชื่อเสียง หรือดูถูกหมิ่น เกลียดชังญาติ สามารถฟอ้ งรอ้ งได้ตามกฎหมาย 20. การโพสต์ด่าว่าผู้อื่น มีกฎหมายอาญาอยู่แล้ว ไม่มีข้อจริง หรือถูกตัดต่อ ผู้ถูกกล่าวหา เอาผิดผู้โพสต์ได้ และมโี ทษจำคกุ ไมเ่ กนิ 3 ปี ปรบั ไมเ่ กนิ 200,000 บาท 21. ไม่ทำการละเมดิ ลิขสทิ ธผิ์ ใู้ ด ไม่ว่าข้อความ เพลง รูปภาพ หรอื วดิ โี อ 22. สง่ รปู ภาพแชรข์ องผอู้ ื่น เชน่ สวัสดี อวยพร ไม่ผดิ ถ้าไม่เอาภาพไปใชใ้ นเชงิ พาณิชยห์ ารายได้แนวทาง

คูม่ ือการปฏิบตั งิ าน MWA Call Center 1125 42 แนวทางประโยคทค่ี วรนำมาใชท้ างสื่ออเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ ประโยคท่คี วรนำมาใช้ ลำดับ เหตกุ ารณ์ 1 ตอ้ งการขอ้ มลู ลกู ค้า สวสั ดคี ะ่ คุณ (ชือ่ ลูกคา้ ) ขออนุญาตทราบชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ท่ี 2 ลกู คา้ ไม่ยอมให้ข้อมูลส่วนตัว สะดวกตดิ ต่อกลับ ผ่าน Inbox เพื่อดำเนนิ การตรวจสอบให้คะ่ /ครบั เน่ืองจากการตรวจสอบมีความจำเปน็ ต้องใช้ข้อมลู ดังกล่าว เพ่ือ ความถูกตอ้ งและรวดเรว็ ในการประสานงาน ตอ้ งขออภัยในความไม่ สะดวกค่ะ/ครับ 3 ลูกคา้ กังวลเรื่องข้อมูลส่วนตัว คุณ (ชอื่ ลกู คา้ ) ไมต่ ้องเปน็ กังวลใจนะคะ/ครบั ข้อมลู ท่ีแจง้ มาจะไม่ กลวั ร่ัวไหล เปิดเผยข้อมูลกบั บุคคลใด มเี พียงแอดมนิ และฝ่ายท่เี กีย่ วข้องเทา่ นนั้ ทที่ ราบข้อมูลค่ะ/ครับ 4 ไม่ได้ตอบ Comment/Inbox สวสั ดีคะ่ คณุ (ชือ่ ลูกค้า) แอดมนิ ตอ้ งขออภัยค่ะ/ครบั เน่อื งจากมี ลกู ค้า หรอื ตอบล่าช้า ปรมิ าณผตู้ ดิ ต่อเข้ามาจำนวนมากจึงอาจจะทำใหเ้ กิดความล่าชา้ คณุ (ชอ่ื ลกู ค้า) ต้องการสอบถามข้อมลู หรอื ให้ชว่ ยเหลอื ดา้ นใดสามารถ แจ้งไดเ้ ลยค่ะ/ครบั 5 ลูกคา้ ไม่อา่ นขอ้ ความที่แจ้ง หรอื แอดมนิ ขออนุญาตช้ีแจงรายละเอยี ดอกี คร้งั นะคะ/ครบั .... หากมขี ้อ อา่ นข้อมลู ทแี่ จ้งไมค่ รบ ไมล่ ะเอยี ด สงสัยเพ่ิมเตมิ สามารถแจ้งแอดมินไดต้ ลอดนะคะ/ครับ 6 ลกู ค้าทำรายการตามขั้นตอนไม่เป็น สวสั ดีคะ่ /ครบั คุณ (ชื่อลกู คา้ ) แอดมินขออนญุ าตแนะนำขั้นตอน โดยสามารถคลิกดูรายละเอยี ดได้ท่ีลิงก์นนี้ ะคะ/ครบั 7 ลกู คา้ ทำผิดเงื่อนไขหรือนโยบาย สวสั ดคี ่ะ/ครบั คุณ (ชื่อลกู คา้ ) แอดมินขออนญุ าตชแี้ จงเง่อื นไข ของบริษทั ....................... ซ่งึ กรณขี องคุณ (ชื่อลกู ค้า) ทางแอดมนิ ได้ดำเนนิ การ ประสานงานอยา่ งเตม็ ความสามารถแล้ว อยา่ งไรต้องขออภัยใน ความไมส่ ะดวกค่ะ/ครับ 8 ลูกคา้ เสนอแนะ ตชิ ม บริการหรอื สวสั ดคี ่ะ/ครบั (ชือ่ ลูกคา้ ) ขอบคณุ สำหรบั ข้อเสนอแนะดีๆ ที่แจ้งเข้า สนิ ค้า มานะคะ/ครับ แอดมินและทีมงานขออนญุ าตน้อมรบั เพ่ือนำไป พัฒนาการให้บริการต่อไปคะ่ /ครบั 9 ลูกคา้ มองวา่ แอดมนิ ไม่เปน็ กลาง แอดมินขออนญุ าตเรยี นชีแ้ จงดงั นีน้ ะคะ ในสว่ นของการ ไมโ่ ปรง่ ใส ประสานงานแอดมนิ ได้ดำเนนิ การตามขน้ั ตอนและตามท่ลี กู ค้าร้อง ขออย่างเตม็ ความสามารถขอให้มน่ั ใจได้เลยค่ะ/ครับ วา่ ไม่มี เหตกุ ารณด์ งั กล่าวอย่างแน่นอน 10 ลกู คา้ โมโหโวยวาย หนา้ Wall สวัสดคี ะ่ /ครับ (ชอื่ ลูกค้า) แอดมนิ ต้องขออภัยสำหรับเหตกุ ารณ์ที่ เกิดข้นึ เพื่อเปน็ การประสานงานแอดมนิ ขอทราบข้อมูลเพม่ิ เติมโดย ส่งขอ้ ความผา่ นทาง Inbox แอดมินจะรบี ดำเนนิ การแจง้ ผ้เู กยี่ วข้อง โดยเร็วทสี่ ุดค่ะ/ครบั

คู่มอื การปฏิบัติงาน MWA Call Center 1125 43 ลำดบั เหตุการณ์ ประโยคที่ควรนำมาใช้ 11 ลกู คา้ โวยวายขฟู่ ้องหนว่ ยงานอื่นๆ สวสั ดคี ะ่ /ครบั (ชื่อลูกคา้ )แอดมินตอ้ งขออภัยสำหรบั เหตกุ ารณ์ที่ เกดิ ข้นึ และขออนุญาตดูแลประสานงานใหเ้ ปน็ กรณีพเิ ศษแอดมนิ ข ออนุญาตทราบขอ้ มลู ดังนี้เพ่ือเปน็ การประสานงานอยา่ งเรง่ ดว่ นคะ่ / ครบั 12 ลูกค้าเรง่ ให้ไดร้ ับบรกิ ารก่อน สวสั ดีคะ่ /ครับ (ชือ่ ลูกค้า)แอดมนิ ขออนญุ าตชแ้ี จงรายละเอียดการ ระยะเวลาที่กำหนด ให้บริการดงั น้นี ะคะ/ครับอย่างไรแล้วแอดมนิ จะดำเนินการ ประสานงานอยา่ งเรง่ ดว่ นให้อีกครัง้ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก คะ่ /ครับ 13 แอดมนิ ต้องการบล็อกลกู ค้า/ลบ สวสั ดีคะ่ /ครบั (ชอื่ ลูกค้า) เนื่องจากทีมงานพบวา่ คุณ (ชอ่ื ลูกคา้ )มี โพสตล์ กู คา้ การแสดงความคดิ เหน็ ท่ีไมต่ รงตามเงื่อนไขการตดิ ต่อเพจทางทีมงาน จงึ มีความจำเปน็ ทีจ่ ะต้องลบโพสต/์ ยตุ กิ ารสนทนาบนเพจลงอยา่ งไร ทมี งานต้องขอขอบพระคุณที่ใหค้ วามสนใจกับกจิ กรรมต่างๆบนเพจ มาโดยตลอด ตอ้ งขออภัยมาณทีน่ ้คี ่ะ/ครับ 14 ติดตอ่ เจ้าหน้าท่ไี ดย้ าก สวัสดคี ่ะ/ครบั คณุ (ชื่อลูกคา้ )แอดมินขออนุญาตแนะนำช่องทาง การติดต่อเจ้าหนา้ ทเี่ พ่มิ เติมดังน.้ี .................................หรือแจง้ เร่ือง ผ่านแอดมนิ ได้เลย แอดมินยินดีประสานงานต่อให้ค่ะ 15 ลกู คา้ แชรข์ ้อมลู หรือข่าวมาให้ สวสั ดคี ่ะ/ครบั คณุ (ชื่อลกู ค้า)ขอบคุณท่แี จ้งเรอื่ งเข้ามานะคะ/ครบั ทราบ หรอื เพื่อแกไ้ ข การประปานครหลวงไดด้ ำเนินการ................. เรยี บรอ้ ยแลว้ 16 ลกู ค้าตามงาน สวสั ดคี ะ่ /ครบั คณุ (ชื่อลูกค้า) สำหรบั ปญั หาของคณุ .............การ ประปานครหลวงไมไ่ ด้นิ่งนอนใจ ซึง่ อยูใ่ นข้นั ตอนแก้ไขปัญหาอย่าง เรง่ ด่วนหากมกี ารแก้ไขแล้วเสรจ็ แอดมนิ ขอ อนุญาตแจง้ เพมิ่ เตมิ ผา่ น Inbox นะคะ 17 ลกู คา้ จ้ีตอ้ งการคำตอบ ขออนุญาตตรวจสอบขอ้ มลู ค่ะ / แอดมินได้แจ้งข้อมูลเรยี บร้อยแลว้ นะคะหากต้องการแจง้ เรื่องเพิ่มเตมิ แจง้ ผ่าน in box ได้เลยคะ่ อ้างองิ :อาจารยข์ วัญเรอื น กมลกลาง,อบรมหลักสูตรการบริหารจัดการและการตอบ comment ขอ้ รอ้ งเรยี นลกู คา้ ขั้นวกิ ฤติ ผ่านทาง social media รุน่ ท่ี 1; 15 พฤษภาคม 2562

คู่มือการปฏิบัตงิ าน MWA Call Center 1125 44 งานสอบถาม แจ้งเหตแุ ละร้องเรียน ทางส่ืออเิ ลก็ ทรอนิกส์ ข้นั ตอนดำเนินการ 1. เปดิ ระบบรบั เรื่องผ่านช่องทางตา่ ง ๆ 2. พิจารณาแยกประเภทเรื่อง สอบถาม แจง้ เหตุ ร้องเรียน หรือขอบรกิ าร ซึ่งแบง่ วิธดี ำเนินการเป็น 2 กรณีดังน้ี กรณี เจ้าหน้าที่ 1125 มีข้อมลู ทเ่ี กี่ยวขอ้ งเพียงพอและสามารถตอบชแ้ี จงได้ กรณีเจา้ หน้าท่ี 1125 ไมม่ ีข้อมลู หรือร้องเรียนหน่วยงานอื่น ๆ เจ้าหน้าที่ 1125 ประสานงานสำนักงาน ประปาสาขา/หน่วยงานอน่ื ท่เี ก่ยี วข้อง เพ่อื ดำเนนิ การแก้ไขและตอบชีแ้ จงผูใ้ ช้นำ้ พร้อมบันทกึ ข้อมูลลงในระบบ

คู่มือการปฏิบัติงาน MWA Call Center 1125 45 5. ขอ้ มูลทัว่ ไป หมายเลขโทรศพั ทส์ ำนกั งานประปาสาขา ภาค 1 สาขา สุขมุ วทิ สสส. (07) พระโขนง สสพ. (13) สมุทรปราการ สสป. ทงุ่ มหาเมฆ สสท. (05) (17) เบอร์ 02-331-0028- ภายใน 02-331-0031- ภายใน 02-384-1411- ภายใน 02-286-0172 ภายใน ตู้ 30 32 12 02-286- กลาง 02-331-8161 0174-5 02-331-1115 02-332-9727 02-332-8985 3000, 02-433-1579 3121- 02-384-4821 3221- 02-286- 3521- สบก. 3021- 2 3 3012 2, 2 3124 3524 สบม. 02-331-7533 3016- 02-331-0125 3116- 02-384-5243 3216 02-287- 3516- 7 7 5018 7 สซท. 02-331-1120 3061- 02-311-0818 3161- 02-384-3043 3261 02-286-1221 3561- 2 3 2 สปน. 02-331-0126 3071- 02-331-8053 3171- 02-756-2109 3271 02-679-4508 3571 2 2 สกส. 02-332-1652 3076 02-331-8161 3175- 02-756-2002 3275 02-286-1016 3575 6 สอม. 02-331-4485 3032- 02-331-0127 3132- 02-384-1415 3232 02-286-4824 3532 3 3 02-756-2001 สจก. 02-332-2113 3041- 02-331-1114 3141- 02-394-6575 3241- 02-286- 3541- 2 4 2 4825 3 สคร. 02-331-1119 3036- 02-332-9019 3136- 02-756-2111 3236 02-286- 3536- 7 7 5037 7 FAX. 02-332-8985 (สบก.) 02-331-1061 (สกล.) 02-384-3067 (สกล.) 02-287-4541 (สบก) 02-331-7533 (สกล.) 02-331-5749 (สบก.) 02-384-3065 (สบก.) 02-537-8227(สกล.)

คู่มอื การปฏิบัตงิ าน MWA Call Center 1125 46 ภาค 2 สาขา แมน้ ศรี สสม. (06) พญาไท สสญ. (03) ลาดพร้าว สสล. ฝ่ายการตลาดและลูกค้า (12) สัมพนั ธ์ (ฝตส.) เบอรต์ ูก้ ลาง 02-504-0123 เบอร์ 02-298- ภายใน 02-537- ภายใน 02-934- ภายใน ตู้ 6700-24 8225 4432-6 กลาง ผอ.ฝตส. 2548 02-298- 1082, 1306, 6729 3400 ฝตส. 1657, 2547, 2548, สบก. 3331-2 02-537- 3421 02-934- 3621-3 8228 (หน.สบก.) 4820 2553 3424-6 สกล.ฝตส. 1308, 1315, 1859 สบม. 02-298- 3333-4 02-537- 3416-7 02-934- 3616-7 ผอ. 2549 6741 8259 4822 กบช.ฝตส. สซท. 02-298- 3348 02-537- 3461-2 02-514- 3661-2 หน.สบข. 1081 6742 8234-5 0996 สปน. 02-298- 3343-4 02-537- 3471-2 02-514- 3671-2 หน.สบร. 1311, 1314, 6740 8229 0995 1860 สกส. 02-298- 3341-2 02-537- 3475-6 02-934- 3675 หน.สจข. 1666, 1312 6739 8231 4819 สอม. 02-298- 3321-2 02-537- 3432-3 02-934- 3632-3 กอง 1306, 1309, 6736 8258 4817 การตลาด 1313, 2553 Fax. 02-298-6735 (สกล.) 02-537-8227 (สกล.) 02-934-4815 (สกล.) 02-500-2581 (ฝตส.) 02-298-6730 (สบก.) 02-537-8228 (สบก.) 02-934-4820 (สบก.) 02-500-2582-83 (กบช.)

ค่มู ือการปฏบิ ตั งิ าน MWA Call Center 1125 47 ภาค 3 สาขา ประชาชื่น สสช. (15) บางเขน สสข. (16) มีนบุรี สสมบ. (53) สวุ รรณภมู ิ สสสภ. (55) เบอร์ 02-585- ภายใน 02-552-1550- ภายใน 02-543-6500 ภายใน 02-171-5455- ภายใน ตู้ 7444 4 64 กลาง สบก. 02-586- 3721- 02-552-2245 3821- 02-543-6607 3921- 02-171-5471 4016- 9254 2 3 3 9, 4021 สบม. 02-586- 3716- 02-552-7035 3816- 02-543-6619 3916- 02-171-5470 4012-5 8329 7 7 7 สซท. 02-587- 3761- 02-552-2250 3861- 02-543-6589- 3961- 02-171-5479 4090, 8962 3 3 90 2 4093 สปน. 02-911- 3772- 02-552-2248 3871- 02-543-6523 3971- 02-171-5477 4061-4 1830 3 2 2 สกส. 02-586- 3775- 02-552-2242 3875- 02-543-6608 3975- 02-171-5476 4057- 8129 6 6 6 60 สอม. 02-587- 3732- 02-551-1172 3832- 02-543-6626 3932- 02-171-5466 4032-5 7311 3 3 4 สจก. 02-586- 3741- 02-521-0440 3841- 02-543-6617 3941- 02-171-5468 4040-4 8570 32 3 สคร. 02-586- 3736- 02-521-1768 3836- 02-543-6625 3936- 02-171-5467 4036-9 8421 77 9 Fax. 02-586-0922(สกล.) 02-521-1176(สกล.) 02-543-6553(สบก.) 02-171-5471(สบก.) 02-586-9254(สบก.) 02-552-2240(สบก.) 02-543-6630(สกล.) 02-171-5475(สกล.)

คมู่ ือการปฏิบัติงาน MWA Call Center 1125 48 ภาค 4 สาขา ตากสนิ สสต. สุขสวสั ดิ์ บางกอกน้อย สสบ. (01) ภาษีเจริญ สสภ. (11) (02) สสว. (14) 02-449-0011 02-448-0239 เบอร์ตู้ 02-427-6000 02-427-7000 02-448-0461 ภายใน 02-455-0055 ภายใน กลาง 02-448-0670 02-455-0044 02-448-0263 02-448-0513 02-448-0860 สบก. 4121, 4124 4200, 4223 02-448-0375 4300, 4322 02-454-8231 4421 02-455-9169 4416 สบม. 4116-8 4216-8 02-448-0476 4316-7 (หน.สบม.) 02-455-6333 (เบอรต์ รง) (เบอร์ตรง) 02-455-9185 4461-2, 4463 (วิทยสุ ือ่ สาร) สซท. 02-427-4444 02-427-4036 02-449-0033 4361-2 4471-2 4161, 4444 4261-2 สปน. 4171-3 4271-2 02-448-0315 4371-2 4251 สกส. 4175-7 (หน.สกส.) 02-448-0614 4375-6 02-455-9184 4475-6 4275-6 (หน้าหอ้ ง) สอม. 4132-5 4232-4 02-448-0662 4332 02-454-8232 4432-5 (หน.สอม.) สจก. 4141-3 4241-4 02-412-1226 1980 02-454-8235 4441 02-411-3117 1978 (หน.สจก.) 4136 4236 4436 (หน.สคร.) 4437-9 สคร. (หน.สคร.) (หน.สคร.) 02-448-0519 4336-7 02-454-8233 4137-9 4237-9 Fax. 02-427-7772 (สกล.) 02-449-0065 (สกล.) 02-454-8231 02-428-9695(สบก.) 02-448-0375 (สบก.)

คมู่ อื การปฏบิ ัติงาน MWA Call Center 1125 49 ภาค 5 สาขา นนทบุรี สสน. (04) บางบวั ทอง สสบท. (54) มหาสวัสด์ิ สสมส. (56) เบอร์ตู้ 02-589-0035-8 ภายใน 02-448-0734 ภายใน กลาง 02-580-0079 02-571-3983- 02-449-0129 02-580-0081 7 02-580-0094 ภายใน 02-449-0296 02-449-0310 02-580-0097 สบก. 4521 4621 4700 4723-4 02-589-0034 (หน.สบก.) 02-924-2165 (หน.สบก.) 02-449-0123 (หน้าหอ้ ง) 4522-3 สบม. 4516 4616 (หน.สบม.) 02-571-4715 (หน.สบม.) 02-588-2788 4517 (หนา้ หอ้ ง) 02-449-0131 4716, 4709 4617 (หนา้ ห้อง) สซท. 4561 (หน.สคร.) 4661 4562-3 (วทิ ย)ุ (หน.สซท.) 02-589-6626 02-571-7927 02-449-0315 4761-3 สปน. 4571 02-924-0905 4571 02-449-0311 4771-3 02-589-6625 (หน.สปน.) (หน.สปน.) 4572-3 (หนา้ 4572-3 (หนา้ หอ้ ง) หอ้ ง) สกส. 02-591-3281 4575 (หน.สกส) 02-924-1711 4575 02-449-0312 4775 (หน.สกส.) 4576 (หน.สกส.) 4776-7 (หนา้ ห้อง) สอม. 02-588-4348 4532 02-924-1712 4532 02-449-0128 4732-3 สจก. 02-580-6048 (หน.สอม.) 02-571-1752 (ผอ.สอม.) 4533-5 4533-5 02-448-0260 4741 (หน สจก.) 4742-3 4541 4641-3 (หนา้ หอ้ ง) (หน.สจก.) 4542-4 (หน้า หอ้ ง) 4536 (หน.สคร.) 4636-8 02-449-0297 4736-7 สคร. 02-588-3386 4537-8 (หนา้ 02-571-4952 ห้อง) Fax. 02-589-0034 (สบก.) 02-924-2165 (สบก.) 02-449-0123 (สบก.) 02-580-5964 (สกล.) 02-571-1742-3 (สกล.) 02-449-0088 (สกล.)

คูม่ ือการปฏิบตั ิงาน MWA Call Center 1125 50 หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อธนาคาร ลำดับ ธนาคาร หมายเลขโทรศพั ท์ 1 กรงุ ศรอี ยุธยา 1572 2 กรงุ ไทย 3 กรุงเทพ 02-111-1111 4 ไทยพาณชิ ย์ 1333 5 กสกิ รไทย 6 ทหารไทยธนชาต 02-777-7777 7 อาคารสงเคราะห์ (ธอส.) 02-888-8888 8 อสิ ลามแห่งประเทศไทย 9 แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ 1428 10 ออมสิน 02-645-9000 1302 02-359-0000 1115

คมู่ อื การปฏิบตั ิงาน MWA Call Center 1125 51 หมายเลขโทรศพั ท์ตดิ ตอ่ หนว่ ยงานที่เกี่ยวขอ้ ง หน่วยงาน หมายเลขโทรศัพท์ ภาครัฐ 1111 มหาดไทย 1567 02-225-0264 กปภ. 1662 02-551-8576 กฟน. 1130 02-256-3736 กฟภ. 1129 02-589-0100-1 กทม. 1555 02-296-9611 สวพ.91 1644 02-579-0459 จส.100 1137 02-711-9159 ประปาปทุม 02-581-6656 02-581-4420 ประปารังสติ 02-567-1571 02-567-4985 ประปาอ้อมน้อย 02-810-1581,02-420-8008 ประปาสามพราน 034-322681 ตู้กลาง กปน. 02-504-0123 เบอร์ Fax. 1125 02-500-2583 เบอร์ตรง 1125 02-500-2550 หน.สบข. 1666 ประตู 1 1705 ประตู 2 1704 ประตู 3 1706 ธ.กรงุ ไทย 1123 กองบรกิ ารทางการแพทย์ 1802 ศนู ยด์ ำรงธรรม(กปน.) 1071 เคาน์เตอร์ประชาสมั พนั ธ์(กปน.) 1127 สหกรณอ์ อมทรัพย์ 1131 - 1135 สหภาพแรงงาน 1701- 1072 หอ้ งอาหารสำนกั งานใหญ่ 1120 ส่วนพัฒนาระบบงานบริการ และบำรงุ รักษา 1389 กองควบคมุ ระบบส่งและสูบจา่ ยน้ำ(กคจ.) 02-278-2860-1 ฝา่ ยคุณภาพน้ำ(คลินิคน้ำสะอาด) 02-503-7321 หรือ ต่อ 1885 โรงงานผลิตน้ำบรรจขุ วด “ปาป้า” 1866-67

คู่มอื การปฏิบตั งิ าน MWA Call Center 1125 52 การประปานครหลวง (สำนักงานใหญ่) สถานท่ตี ิดต่อ สำนกั งานใหญ่การประปานครหลวง 400 ถนนประชาชน่ื แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลกั ส่ี กรุงเทพฯ 10210 โทรศัพท์ตดิ ต่อ0 2504 0123 Facebook https://www.facebook.com/mwathailand Twitter https://twitter.com/mwathailand LINE @mwathailand โทรศัพทต์ ดิ ต่อ 1125 โทรสาร 0 2500 2582, 0 2500 2583 อีเมล [email protected] Facebook https://www.facebook.com/1125Callcenter

ค่มู ือการปฏิบตั ิงาน MWA Call Center 1125 53 สำนกั งานประปาสาขาบางกอกน้อย(01) สถานท่ตี ้ัง : 170 หมู่ 2 ถนนกาญจนาภเิ ษก ตำบลปลายบาง อำเภอบางกรวย จงั หวดั นนทบรุ ี11130 โทรศพั ท์ : 0 2449 0011 โทรสาร : 0 2448 0769 อเี มล : [email protected] เสน้ ทางการเดนิ ทาง : โรงงานผลิตนำ้ มหาสวสั ด์ิ มีรถโดยสารธรรมดาสาย 127 มรี ถโดยสารปรบั อากาศสาย ปอ.177, ปอ.516 รถโดยสารสองแถวสายแม็คโคร-ศรปี ระวตั ิ และสายบางกรวย-ศรีประวตั ิ รถตสู้ ายพาตา้ -บางบวั ทอง,สายเมอร่คี ิงส์-บางบวั ทองและสายปน่ิ เกล้า-บางบวั ทอง : ถนนจรญั สนทิ วงศ์ ซอย 30/1 มรี ถโดยสารประจำทางสาย 108 56 รายละเอียด - โรงงานผลติ น้ำมหาสวัสด์ิ 1. มาจากถนนบรมราชชนนี (ขาเข้า) เลี้ยวซ้ายเข้าถนนกาญจนาภิเษก มุ่งหน้าบาง บัวทอง ตรงไปชิดเลนซ้ายสุด เลยปากซอยวัดศรีประวัติ สำนักงานอยู่ด้านใน โรงงานผลติ นำ้ มหาสวสั ดิ์ ฝ่งั ตรงข้ามหมูบ่ ้านกาญจนาลกั ษณ์ 3 2. มาจากบางใหญ่ ถนนกาญจนาภิเษก มุ่งหน้าบางแค หรือปิ่นเกล้า เลยโรงเรียน เทพศิรินทร์นนทบุรีไป ตรงไป กลับรถใต้สะพาน ตรงข้ามวัดศรีประวัติ ชิดเลนซ้าย สุด สำนักงานอยู่ดา้ นในโรงงานผลติ น้ำมหาสวัสด์ิ 3. มาจากสะพานพระราม 5 (นครอินทร์) ถนนกาญจนาภิเษก มุ่งหน้าบางแค หรือ ปิ่นเกล้าเลยโรงเรียนเทพศริ ินทรน์ นทบรุ ี ไป ขบั ตรงไป กลับรถใต้สะพาน ตรงข้ามวดั ศรีประวัติ ชดิ เลนซ้ายสุด สำนักงานอยู่ดา้ นในโรงงานผลติ นำ้ มหาสวสั ดิ์

ค่มู อื การปฏบิ ัตงิ าน MWA Call Center 1125 54 ทิศเหนอื - ถนนจรัญสนทิ วงศ์ ซอย 30/1 มาทาง ถ.จรญั สนิทวงศ์ เขา้ ซอยจรญั สนิทวงศ์ 30/1 ทิศใต้ อยู่ตรงข้ามแมคโครจรัญฯ เข้าซอยประมาณ 50 ม. สำนักงานอยู่ขวามือ (อยู่ซอย ทศิ ตะวนั ออก เดยี วกนั กบั สน.บางกอกนอ้ ย) ทศิ ตะวันตก : จรดทางรถไฟสายใต้ และคลองมหาสวัสดิ์ : จรดคลองมอญ และคลองบางเชือกหนัง : จรดแมน่ ้ำเจ้าพระยา : สุดเขตทวีวฒั นา พ้นื ทป่ี ระปาสาขาบางกอกนอ้ ย (01) สสบ. กาญจนาภิเษก ต้ังแต่คลองบางเชือกหนงั ถงึ คลองมหา สวสั ด์ิ สวนผัก ถงึ คลองมหาสวสั ดิ์ แก้วเงนิ ทอง สะพานซังฮ้ี ตง้ั แตถ่ นนสิรินธร – แม่น้ำเจ้าพระยา เขตตล่ิงชัน สิรนิ ธร เขตทวีวฒั นา สขุ าภิบาล-บางละมาด จรัญสนิทวงศ์ ซ.1-97, ซ.2-98 อรุณอัมรนิ ทร์ ซ.คี่ 11-57, ซ.คู่ 8-46 ฉิมพลี อกั ษะ ชกั พระ อสิ รภาพ ซ.ค่ี 19/1-49, ซ.คู่ 28-48 ชัยพฤกษ์ ตดั ใหมพ่ ระเทพ ทววี ฒั นา-กาญจนาภเิ ษก ทงุ่ มังกร บรมราชชนนี (1-123, 2-78) บางกอกน้อย-ตลิ่งชัน บางขนุ นนท์ บางเชอื กหนัง บางพรม บางแวก แขวงบางเชือกหนัง,ตล่ิงชนั ปน่ิ เกล้า-นครชัยศรี พรานนก (ยกเว้นไปรษณีย์ตากสนิ ) พทุ ธมณฑลสาย 1, 2, 3(ต้ังแตค่ ลองมหาสวัสดิ์ – คลอง บางเชอื กหนัง) เพชรเกษม ซ.2–18/1, ซ.1-17

คู่มอื การปฏบิ ัตงิ าน MWA Call Center 1125 55 รชั ดา-ท่าพระ ซ.16, ซ.19-25 ราชพฤกษ์ ท้งั 2 ฝง่ั (ต้ังแต่คลองมหาสวัสด์ิ – คลองบาง เชือกหนงั ) ราชวิถี (ฝงั่ ธนบรุ )ี แยกบางพลดั (จรัญสนิทวงศ์ - แม่น้ำ เจ้าพระยา) ริมคลองชกั พระ ท้ัง 2 ฝ่งั ตัง้ แตค่ ลองบางกอกนอ้ ย – คลอง บางกอกใหญ่ ริมคลองบางเชือกหนัง(เขตบางกอกนอ้ ย, ตลงิ่ ชนั , ทวีวฒั นา) เลยี บคลองทวีวฒั นา วังเดมิ ศาลาธรรมสพน์ สมเดจ็ พระปิ่นเกล้า (เขตบางยขี่ นั )

คมู่ อื การปฏบิ ตั ิงาน MWA Call Center 1125 56 สำนกั งานประปาสาขาตากสิน(02) สถานทต่ี งั้ : 71 ซอยพระรามท่ี 2 ซอย31 แขวงบางมด เขตจอมทอง กทม. 10150 โทรศัพท์ : 0 2427 6000 (17 คสู่ าย) โทรสาร : 0 2427 7772 อเี มล : [email protected] เสน้ ทางการเดินทาง : มีรถโดยสารธรรมดาสาย 17, 68, 101, 105, 147, 169 รายละเอยี ด : มีรถโดยสารปรับอากาศสาย ปอ.68, ปอ.76, ปอ.105, ปอ.140, ปอ.141, ปอ.142, ปอ. 147, ปอ.529, ปอ.558 : 1.มาจากสุขสวสั ด์ิ เข้าถนนพระราม 2 ซอยพระราม 2 ซอย 31(ซอยอยู่ก่อนถึงซอยวัดยาย ร่ม 1 ซอย) เข้าซอยประมาณ 300 เมตรสำนักงานประปาสาขาสขุ สวสั ดอ์ิ ยซู่ ้ายมือ 2.มาจากถนนพระราม 2 ขาเขา้ มุง่ หน้า เซ็นทรลั พระราม 2 ถึงโรงพยาบาลบางประกอก 9 กลับรถ เขา้ ซอยพระราม 2 ซอย 31(ซอยอยูก่ ่อนถงึ ซอยวัดยายร่ม 1 ซอย) เขา้ ซอย ประมาณ 300 เมตร สำนักงานประปาสาขาสุขสวสั ด์ิอยู่ซา้ ยมือ ทศิ เหนือ : จรดคลองภาษเี จริญ, คลองบางกอกใหญ่ แมน่ ำ้ เจา้ พระยา ทิศใต้ : จรดอ่าวไทย

คู่มอื การปฏิบตั ิงาน MWA Call Center 1125 57 ทิศตะวนั ออก : จรดแม่น้ำเจ้าพระยา ทศิ ตะวันตก : จรดเขตจงั หวดั สมทุ รสาคร, ทางรถไฟสายมหาชัย-วงเวยี นใหญ่ และคลองราชมนตรี พืน้ ท่ปี ระปาสาขาตากสนิ (02) สสต. กรุงธนบรุ ี สมเด็จเจ้าพระยา กลั ปพฤกษ์ สมเดจ็ พระเจ้าตากสิน กำนันแม้น สะแกงาม จอมทอง แสมดำ เจริญนคร อนามยั งามเจริญ เจริญรัถ อรุณอมั รินทร์ตดั ใหม่ เชียงใหม่ อนิ ทรพิทักษ์ ตากสนิ อสิ รภาพ (ซ.1-19 ฝง่ั ค่ี และ ซ.2-26 ฝ่งั คู)่ ท่าขา้ ม เอกชัย (ซ.1-83/1 ฝงั่ ค่ี และ ซ.คู่ 2-64/3 ฝั่งคู่) ท่าดินแดง เทศบาล สาย 1, สาย 2 ,สาย 3 เทอดไท * ก่อนขา้ มคลองราชมนตรี บางกระด่ี บางขนุ เทยี น บางขุนเทียนชายทะเล บางบอน 1 ประชาธิปก พระราม 2 ซ.20 – 100 ซ.82 ส้ินสุดกอ่ นข้ามทางรถไฟคลองรางโพธ์ิ ซ.100 สน้ิ สุดก่อนขา้ มทางรถไฟพรมแดน พฒั นาการ เพชรเกษม ซ.23 ข้ามคลองภาษีเจรญิ แลว้ มไหสวรรย์ รัชดา-ท่าพระ (ซ.1-17 ฝั่งคี่ และ ซ.2-14 ฝั่งคู่) รัชมงคลประสาธน์ ราชพฤกษ์ ลาดหญา้ วฒุ ากาศ

คมู่ อื การปฏบิ ัติงาน MWA Call Center 1125 58 สำนกั งานประปาสาขาพญาไท(03) สถานท่ีตง้ั : 1057 ถ.วิภาวดีรังสติ แขวงจตจุ ักร เขตจตจุ กั ร กทม. 10900 โทรศัพท์ โทรสาร : 0 2537 8225(8 คสู่ ายอัตโนมัต)ิ อเี มล เส้นทางการเดินทาง : 0 2537 8227 รายละเอียด : [email protected] : มรี ถโดยสารธรรมดาสาย 29, 52, 69, 77, 134 มีรถโดยสายปรบั อากาศสาย ปอ.29, ปอ.510, ปอ.513, ปอ.4 : 1. มาจากอนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ เข้าถนนพหลโยธิน ผ่านสวนจตุจักรเจอห้าแยกลาดพร้าวให้เลี้ยว ซ้าย สงั เกตตกึ ปตท.สนญ. ถัดไปเปน็ สำนกั งานประปาสาขาพญาไท ตรงข้ามกบั ตกึ ฐานเศรษฐกิจ 2. มาจากดินแดง ถนนวิภาวดีรังสิต(ขาออก) มุ่งหน้าไปทางดอนเมือง ให้วิ่งตรงไปข้ามห้าแยก ลาดพร้าว สังเกตตึก ปตท.สนญ. ถัดไปเป็นสำนักงานประปาสาขาพญาไท ตรงข้ามกับตึก ฐานเศรษฐกจิ 3. มาจากดอนเมือง ทางถนนวิภาวดีรังสิต(ขาเข้า) มุ่งหน้าไปห้างเซ็นทรัลลาดพร้าว ถึงห้าแยก ลาดพรา้ วให้กลับรถ สังเกต ตึก ปตท.สนญ. ถดั ไปเปน็ สำนกั งานประปาสาขาพญาไท 4. มาจากมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ผ่านแยกรัชโยธินถึงห้าแยกลาดพรา้ ว ให้เลี้ยวขวาเขา้ ถนน วิภาวดรี ังสิต(ขาออก) สงั เกตตกึ ปตท.สนญ. ถัดไปเป็นสำนกั งานประปาสาขาพญาไท

คู่มือการปฏบิ ัตงิ าน MWA Call Center 1125 59 ทิศเหนอื : จรดคลองบางเขน ทิศใต้ : จรดคลองสามเสน คลองแสนแสบ ทศิ ตะวนั ออก : จรดคลองลาดพร้าว คลองวงั หิน ทศิ ตะวนั ตก : จรดทางรถไฟสายเหนือ/ตะวันออกเฉยี งเหนือ กำแพงเพชร 2 พน้ื ทปี่ ระปาสาขาพญาไท (03) สสญ. กำแพงเพชร 3 สทุ ธิสาร กำแพงเพชร 5 อโศก-ดนิ แดง กำแพงเพชร 7 งามวงศ์วาน ซ.42-64 เทอดดำริ เทียมร่วมมิตร นครชัยศรี นคิ มรถไฟ ประชาราษฎรบ์ ำเพ็ญ ประชาสงเคราะห์ ประชาสุข ประชาอทุ ิศ ซ.ค่ี 1-23, ซ. คู่ 2-24 ประดิพัทธ์ิ พระราม 6 ซ.คู่ 28-38, ซ.ค่ี 33-45 พระราม 9 ซ.ค่ี 1-21, ซ.คู่ 2-28 พหลโยธิน ซ.ค่ี 1-43 ,ซ.คู่ 2-48 เพชรบรุ ตี ัดใหมซ่ .39-47 เพชรอุทัย มิตรไมตรี 3 รณชัย 2 ระนอง 1 รัชดาภิเษก ซ.คี่ 1-19 ,ซ.คู่ 2-48 ราชวิถี ซ.2-6 ลาดพรา้ ว ซ.ค่ี 1-45 ,ซ.คู่ 2-48 วภิ าวดีรงั สิต ซ.คี่ 1-19, ซ.คู่ 2-52

คมู่ อื การปฏบิ ตั งิ าน MWA Call Center 1125 60 สำนักงานประปาสาขานนทบุรี(04) สถานทต่ี ้งั : 282 ถ.นนทบรุ ี ต.ทา่ ทราย อ.เมอื ง จ.นนทบรุ ี 11000 โทรศัพท์ : 0 25890035-8 โทรสาร : 0 2580 5964 อเี มล : [email protected] เสน้ ทางการเดนิ ทาง : มีรถโดยสารธรรมดาสาย 33, 104, 69, 90, 32, 51 เสน้ ทางการเดินทาง : มีรถโดยสารปรบั อากาศสาย ปอ.505, ปอ.6 รายละเอียด : 1. มาจากแยกแคราย เข้าถนนติวานนท์ มุ่งหน้าไปปากเกร็ด ตรงไปเจอสี่แยกสนามบินน้ำ เลี้ยว ซา้ ยเขา้ ถนนนนทบรุ ี สำนกั งานประปาสาขานนทบุรีอยู่ทางซา้ ยมือ 2. มาจากปากเกร็ด เข้าถนนติวานนท์ มุ่งหน้าไปแคราย ตรงไป เจอสี่แยกสนามบินน้ำ เลี้ยวขวา เข้าถนนนนทบุรี สำนกั งานประปาสาขานนทบุรีอยู่ทางซ้ายมือ 3. มาจากถนนสามัคคี สุดถนนเลี้ยวซ้ายเข้าถนนติวานนท์ตรงไปเจอสี่แยกสนามบินน้ำ เลี้ยวขวา เขา้ ถนนนนทบรุ ี สำนกั งานประปาสาขานนทบุรีอยู่ทางซ้ายมือ ทศิ เหนือ : จรดจงั หวัดปทุมธานี และพระนครศรีอยุธยา ทิศใต้ : จรดกรุงเทพมหานคร ทศิ ตะวนั ออก : จรดกรงุ เทพมหานครตง้ั แตเ่ ขตดสุ ิต เขตบางเขน ไปจนจรดจังหวัดปทมุ ธานี ทศิ ตะวนั ตก : จรดจังหวัดนครปฐม

คู่มอื การปฏบิ ตั งิ าน MWA Call Center 1125 61 พืน้ ทป่ี ระปาสาขนนทบรุ ี (04) สสน. กรงุ เทพ-นนท์ ซ.ค่ี 1-13, ซ.คู่ 2-14 งามวงศ์วาน ซ.ค่ี 1-31, ซ.คู่ 2-24 แจง้ วัฒนะ ซ.ค่ี 11-43, ซ. คู่ 18-42 แจง้ วัฒนะ-ปากเกร็ด ซ.ค่ี 1–9, ซ. คู่ 2-16 ติวานนท์ ซ.คี่ 1-45, ซ.คู่ 2-50 ตวิ านนท์-ปากเกรด็ ซ.ค่ี 1-39, ซ.คู่ 2-58 นครอนิ ทร์ สี่แยกติวานนท์ถึงใต้สะพานกระราม 5 นนทบรุ ี-ปทมุ จากสะพานนวลฉวถี ึงสีแ่ ยกสวนสมเด็จฯ ประชาชื่น-นนทบรุ ี ซอย 1-9 ประชาราษฎร์ (ฝัง่ หอนาฬิกาท่าน้ำนนท)์ พบิ ูลยส์ งคราม ซ.คี่ 1-21, ซ.คู่ 2-30 ภูมิเวช รตั นาธิเบศร์ ซ.คี่ 1-33, ซ.คู่ 2-34 รมิ คลองประปา(ฝง่ั ม.เมอื งทองธานี) เรวดี เลย่ี งเมืองนนทบรุ ี 1 เลี่ยงเมืองปากเกร็ด ศรีสมาน ส่ีแยกสวนสมเด็จฯ ถึงสแ่ี ยกศรสี มาน (คลองประปา) สนามบนิ น้ำ สามคั คี

คมู่ ือการปฏบิ ัตงิ าน MWA Call Center 1125 62 สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ(05) สถานทต่ี ั้ง : 9/2 ถนนนางล้นิ จ่ี แขวงทงุ่ มหาเมฆ เขตสาทร กรุงเทพฯ 10120 โทรศพั ท์ : 0 2286 0172, 0 2286 0174, 0 2286 0175, 0 2286 0177, 0 2286 0179 โทรสาร : 0 2286 0153 อีเมล : [email protected] เสน้ ทางการเดนิ ทาง : มรี ถโดยสารธรรมดาสาย 22, 62, 67, 89 เส้นทางการเดินทาง : มรี ถโดยสารปรับอากาศสาย ปอ.22, ปอ.62, ปอ.67 รายละเอียด : 1. มาจากคลองเตย ถนนพระราม 4 ให้มุ่งหน้าเข้าถนนสาทรใต้ ผ่านสถานทูต ออสเตรเลียไปให้เลี้ยวซ้ายเข้าซอยสวนพลู ผ่านสน.ทุ่งมหาเมฆไป ถัดไปฝั่ง ซ้ายมือจะเป็นสำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ อยู่ติดกับวิทยุการบิน ตรงข้ามกับ เทคนคิ กรุงเทพ 2. มาจากถนนตก ให้มุ่งหนา้ เข้าถนนพระราม 3 เลี้ยวเข้าถนนนางลิ้นจี่ สำนักงานประปา สาขาทงุ่ มหาเมฆ อย่ฝู ั่งขวามือ ตดิ กบั วิทยุการบนิ ตรงข้ามกบั เทคนคิ กรุงเทพ 3. มาจากถนนจันทน์ ให้มุ่งหน้าไปเข้าถนนนางลิ้นจี่ สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ อยู่ฝ่งั ขวามอื ติดกบั วิทยุการบนิ ตรงขา้ มกบั เทคนิคกรงุ เทพ 4. มาจากหัวลำโพง ให้มุ่งหน้าเข้าถนนสาทรใต้ ผ่านสถานทูตออสเตรเลียไปเลี้ยว ซ้ายเข้าซอยสวนพลู ผ่านสน.ทุ่งมหาเมฆไป สังเกตองค์การโทรศัพท์ ถัดไปฝั่งซ้ายมือจะ เป็นสำนกั งานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆอยตู่ ิดกับวทิ ยุการบินตรงข้ามกับเทคนิคกรุงเทพ

คู่มอื การปฏบิ ัตงิ าน MWA Call Center 1125 63 ทิศเหนือ : จรดคลองผดุงกรุงเกษม ถ.พระราม 4 ทิศใต้ : จรดแม่นำ้ เจ้าพระยา ทิศตะวันออก : จรดแมน่ ้ำเจา้ พระยา ทางรถไฟสายชอ่ งนนทรี ทิศตะวนั ตก : จรดแม่น้ำเจา้ พระยา คอนแวนต์ พนื้ ทป่ี ระปาสาขาทุง่ มหาเมฆ (05) สสท. จนั ทน์ ยานนาวา จนั ทน์เก่า เยน็ อากาศ จันทน์ตัดใหม่ รชั ดาภิเษก เจริญกรงุ วงแหวนอตุ สาหกรรม เจริญราษฎร์ ศรบี ำเพ็ญ แฉลม้ นิมติ ร ศรีเวยี ง ช่องนนทรี ศาลาแดง เชื้อเพลิง สว่าง เดโช สาทรใต้ ตก สาทรเหนอื ทนุรตั น์ สาธปุ ระดษิ ฐ์ ทรพั ย์ สพ่ี ระยา นนทรี สลี ม นราธวิ าสราชนครนิ ทร์ สดุ ประเสรฐิ นเรศ สุรวงศ์ นางลิ้นจ่ี สรุ ศกั ดิ์ ประมวล ปั้น พระราม 3 พระราม 4 มหานคร มหาพฤฒาราม มหาเศรษฐ์ มเหสักข์ มไหสวรรย์

คู่มือการปฏิบตั ิงาน MWA Call Center 1125 64 สำนักงานประปาสาขาแมน้ ศรี(06) สถานทีต่ ง้ั : 1203 ถนนนครไชยศรี แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรงุ เทพฯ 10400 โทรศัพท์ : 02 298 6700-24 โทรสาร : 02 298 6735 อีเมล : [email protected] เส้นทางการ : มรี ถโดยสารธรรมดาสาย 14 เดนิ ทาง : ไม่มรี ถโดยสารปรบั อากาศ เส้นทางการ : 1. มาจากอนสุ าวรียช์ ยั สมรภูมิ ผา่ นโรงพยาบาลราชวิถี เจอสีแ่ ยกโรงพยาบาลรามาธิบดี(แยก เดนิ ทาง รายละเอยี ด ตึกชยั ) ใหเ้ ล้ยี วขวา ตรงไปเจอไฟแดงใหเ้ ลย้ี วซา้ ย สำนกั งานอย่ทู างขวามือ กอ่ นข้ามทางรถไฟ 2. มาจากจตุจักร ผ่านทาง รร.สามเสนวิทยาลัยและโรงพยาบาลวิชัยยุทธ เลยซอย ศาสนาไปเปน็ แยกโรงกรองนำ้ ใหเ้ ลยี้ วขวา สำนกั งานอยูท่ างขวามอื ก่อนข้ามทางรถไฟ 3. มาจากเยาวราช วิ่งถนนสวรรคโลก ผ่านวังสวนจิตลดาถึงแยกราชวัตรให้เลี้ยวขวาข้าม ทางรถไฟไป สำนักงานอยู่ฝ่งั ซ้ายมือ เยอ้ื งกบั โรงเรยี นสตั ยส์ งวนวิทยา 4. มาจากตลาดศรีย่าน ผ่านตลาดราชวัตรตรงไปข้ามทางรถไฟ สำนักงานจะอยู่ฝั่ง ซ้ายมือ เยอ้ื งกับโรงเรียนสตั ยส์ งวนวิทยา 5. มาจากบางซื่อ ผ่านโรงเรียนกรมยุทธศึกษาทหารบก และผ่านสถานีรถไฟสามเสน เจอ แยกไฟแดงให้เลี้ยวซ้ายข้ามทางรถไฟ สำนักงานอยู่ฝั่งซ้ายมือ เยื้องกับโรงเรียนสัตย์สงวน วทิ ยา

คู่มอื การปฏบิ ัติงาน MWA Call Center 1125 65 ทิศเหนือ : จรดคลองบางซื่อ : จรดคลองผดุงกรงุ เกษม ถ.พระราม 4 ทศิ ใต้ : จรดทางรถไฟสายเหนือ คลองสามเสน ทางรถไฟสายช่องนนทรี : จรดแมน่ ำ้ เจ้าพระยา ทศิ ตะวนั ออก พ้นื ท่ปี ระปาสาขาแมน้ ศรี (06) สสม. ทิศตะวนั ตก บา้ นหมอ้ ยุคล (1, 2, 3) สวรรคโลก กรุงเกษม สวา่ ง ขา้ วสาร บำรงุ เมือง เยาวราช สนั ติภาพ ขา้ วหลาม สามเสน เขยี วไขก่ า บุญศริ ิ โยธา สารสิน คลองลำปัก สโุ ขทัย จรสั เมือง ประชาธปิ ไตย โยธี สุคนั ธาราม จกั รพงษ์ สุพรรณ จักรพรรดิพงษ์ แปลงนาม รองเมือง เสอื ปา่ จกั รเพชร หน้าพระธาตุ จักรวรรดิ ผดงุ ดา้ ว ระนอง (1, 2) หน้าพระลาน จารุเมือง หลวง เจริญกรงุ พญาไท ระนองกลาง หลกั เมือง เจรญิ เมือง หลานหลวง เจา้ คำรบ พระพทิ ักษ์ รางนำ้ เจ้าฟา้ พระพนิ จิ ราชดำเนินกลาง เฉลมิ เขต (1, 2, 3, 4) ชดิ ลม พระราม 1 ราชดำเนนิ นอก เชตพุ น ดาวข่าง พระราม 4 ราชดำเนินใน ดำรงรักษ์ ดินสอ พระราม 5 ราชดำริ ตรีเพชร ตรมี ติ ร พระราม 6 (ซ.2-26, 1-31) ราชเทวี ตะนาว พระสุเมรุ ราชบพธิ ตานี เตชะวนชิ พระอาทิตย์ ราชปรารภ หบั เผย ทรงวาด พลบั พลาไชย ราชวงศ์ อนุวงศ์ ทรงสวสั ดิ์ พะเนยี ง ราชวถิ ี อังรีดูนงั ทหาร พันธจิต ราชสีมา อษั ฎางค์ ท้ายวงั พาดสาย ราชนิ ี อำนวยสงคราม พาหุรัด รามบตุ รี อณุ ากรรณ พิชยั ลำพูนไชย อุรุพงษ์ พิษณุโลก ลขิ ิต อทู่ องนอก เพชรบุรี ลูกหลวง อทู่ องใน วรจักร เพชรบรุ ตี ดั ใหม่ ซ.ค่ี 1-45และ ซ.คู่ 2-36 วังเจา้ สาย วานิช (1, 2) เพลนิ จติ วิทยุ เพาะพานชิ วสิ ุทธกิ ษัตริย์ แพรง่ นรา ศรีอยุธยา แพรง่ ภูธร ศิริพงษ์ แพรง่ สรรพศาสตร์ เฟอื่ งนคร

เทอดดำริ มหาจกั ร คมู่ ือการปฏบิ ัติงาน MWA Call Center 1125 66 นครชยั ศรี มหาชยั นครปฐม มหาราช ศิริอำมาตย์ นครสวรรค์ มงั กร ศุภมิตร บรรทัดทอง มิตรภาพ ไทยจนี เศรษฐศิริ บริพัทธิ์ ไมตรีจิต สนามไชย สระสรง สราญรมย์ สำนกั งานประปาสาขาสุขุมวิท(07) สถานท่ีตัง้ : 1564/1 ถ.สขุ ุมวทิ แขวงพระโขนง เขตคลองเตย กทม. 10250 : 0 2331 0028-32 โทรศัพท์ : 0 2331 7533 : [email protected] โทรสาร อีเมล : มรี ถโดยสารธรรมดาสาย 2, 23, 25, 38, 45, 46, 48 และ 116 เสน้ ทางการ : มรี ถโดยสารปรบั อากาศสาย ปอ.7, ปอ.508, ปอ.511, ปอ.513, ปอ.126, ปอพ.6 และปอพ.10 เดินทาง เส้นทางการ : เดินทาง รายละเอียด 1. มาจากถนนศรนี ครินทร์ เข้าซอยสขุ ุมวทิ 71 หรือซอยสขุ ุมวิท 77 (อ่อนนุช) ตรงไปแล้ว เลี้ยวซ้ายเข้าถนนสขุ ุมวทิ เลยสน.พระโขนง และ สถานีดับเพลิงพระโขนง กลับรถ เลยสถานี รถไฟฟ้า BTS สถานีอ่อนนุช และ เทสโก้โลตสั อ่อนนุช เลก็ น้อย สำนักงานประปาสาขาพระ โขนง ใกล้ซอยสุขมุ วทิ 48/3

คมู่ อื การปฏิบัตงิ าน MWA Call Center 1125 67 ทิศเหนอื 2. มาจากถนนสขุ ุมวิท ฝง่ั บางนา เลยสถานีรถไฟฟ้า BTS สถานีอ่อนนุช และ เทสโก้โลตัส ทศิ ใต้ ออ่ นนชุ เล็กน้อย สำนักงานประปาสาขาพระโขนง ใกล้ซอยสุขมุ วิท 48/3 ทิศตะวันออก : จรดคลองสามเสนและคลองแสนแสบ ทศิ ตะวันออก : จรดแม่นำ้ เจา้ พระยา,คลองพระโขนง ทิศตะวนั ตก : จรดคลองแมจ่ ันทร์, คลอลาดบัวขาว : จรดคลองแม่จันทร์, คลองลาดบัวขาว : จรดทางรถไฟช่องนนทรี พ้นื ทป่ี ระปาสาขาสุขมุ วิท (07) สสส. กรุงเทพกรีฑา 9 ตั้งแต่ แยกกรุงเทพกรฑี า ถึง แยกตัด รามคำแหง ซ.ค่ี 1-183 ,ซ.คู่ 2-162/1ตงั้ แตแ่ ยก ถนนนักกีฬาแหลมทอง คลองตัน ถึง คลองบางชัน กาญจนาภเิ ษกด้านตะวนั ออก ตั้งแตค่ ลองแสนแสบ ถึง ราษฎร์พฒั นา คลองประเวศบุรรี มย์ เกษมราษฎรต์ ้งั แต่แยกเกษมราษฏร์ ถงึ ทา่ เรือคลองเตย ศรนี ครนิ ทร์ ต้ังแต่แยกลำสาลี ถึง คลองประเวศบรุ รี มย์ กำแพงเพชร 7 ต้งั แตค่ ลองแสนแสบ ถึง คลองแมจ่ นั ทร์ นักกฬี าแหลมทอง ตงั้ แตแ่ ยกกรงุ เทพกรีฑา ถึงสุด เขตการประปา เฉลิมพระเกยี รติ ร.9 ซ.คี่ 87-89 ซ.คู่ 76-78 ตัง้ แต่คลอง สุขุมวิท ทางด่วนเฉลมิ มหานคร ถงึ คลองประเวศ ประเวศบรุ รี มย์ ถงึ ทางรถไฟ บุรรี มย์ ซ.ค่ี 1-71, ซ.คู่ 2-48 ชมุ ชนคลองเตย / ทา่ เรือคลองเตย ศรีนครินทร์-ร่มเกลา้ ตัง้ แตแ่ ยกตัดถนนกรงุ เทพ กรฑี า ถึงคลองทบั ชา้ งบน ทางรถไฟสายเก่าปากน้ำ ต้ังแต่ถนนพระราม4 ถึงคลอง พัฒนาการ ซอย 20 พระโขนง อ่อนนุช 65 พระราม 3ต้งั แต่ แยกพระราม4 ถึงแยกตดั ถนนเช้อื เพลิง พระราม 4 จากแยกพระโขนง ถงึ ทางดว่ นเฉลิมมหานคร อาจณรงค์ ตงั้ แต่แยกอาจณรงค์ ถงึ คลองพระโขนง พระราม 9 ซ.คี่ 29-59 ซ.คู่ 26-66 แยกรามคำแหง ถึง อโศกมนตรี ต้งั แต่ คลองแสนแสบ ถึง แยกอโศก แยกศรีนครนิ ทร์ พฒั นาการ จากแยกคลองตนั ถึงคลองประเวศบุรรี มย์ ณ ระนอง ตัง้ แต่ แยกคลองเตย ถงึ คลงั น้ำมนั เชลล์ ซ.คี่ 1-69 ซ.คู่ 2-78 มอเตอรเ์ วย์ ตง้ั แต่แยกศรนี ครินทร์ ถงึ คลองแม่จันทร์ เพชรบุรีตัดใหม่ ต้ังแต่คลองแสนแสบ ถึง แยกคลองตัน รชั ดาภเิ ษกตัดใหม่ ต้งั แต่แยกอโศก ถึง แยกพระราม 4

คู่มือการปฏิบตั งิ าน MWA Call Center 1125 68 สำนักงานประปาสาขาภาษีเจรญิ (11) สถานทตี่ ง้ั : 186/39 หมู่ 6 ถ.กาญจนาภเิ ษก แขวงบางแคเหนือ เขตบางแค กทม. 10160 โทรศพั ท์ โทรสาร : 0 2455 0044, 0 2455 0055 อีเมล เสน้ ทางการ : 0 2454 5500 เดินทาง เสน้ ทางการ : [email protected] เดนิ ทาง รายละเอยี ด : มีรถโดยสารธรรมดาสาย 146 : ไมม่ ีรถโดยสารปรับอากาศ ทิศเหนอื ทิศใต้ 1.มาจากถนนบรมราชชนนี เขา้ ถนนกาญจนาภิเษก มงุ่ หน้าเดอะมอลลบ์ างแค ทิศตะวันออก สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ ตัง้ อยรู่ ิมถนนก่อนถงึ เดอะมอลล์บางแค ประมาณ 1 ทศิ ตะวนั ตก กิโลเมตร 2.มาจากถนนเพชรเกษม เขา้ ถนนกาญจนาภเิ ษก ข้ามคลองบางแวก กลบั รถบน สะพานเกอื กมา้ แรก ชิดซา้ ย สำนักงานประปาสาขาภาษีเจรญิ อยู่ด้านซ้ายมือ : จรดคลองมอญ และคลองบางเชือกหนงั : จรดทางรถไฟสายมหาชยั , คลองบางกอกใหญ่ คลองภาษีเจริญ : จรดคลองบางกอกใหญ่, แมน่ ้ำเจา้ พระยา : สดุ เขตหนองแขม

คูม่ อื การปฏิบตั งิ าน MWA Call Center 1125 69 พืน้ ที่ประปาสาขาภาษีเจรญิ (11) สสภ. กลั ปพฤกษ์ กาญจนาภเิ ษก จากทางรถไฟวงเวยี นใหญ่มหาชยั ถึงคลองบางเชอื กหนงั หมูบ่ า้ นดีเค จรญั สนทิ วงศซ์ .13 (ข้ามคลองไปแลว้ ) นครลุงแถวม.เศรษฐกจิ , ม.ศริ เิ กษม บางขุนเทยี นจากสามแยกบางบอน ถึงทางรถไฟวงเวียนใหญ่มหาชยั บางบอน 1 บางบอน 2 บางบอน 3 บางบอน 4 บางบอน 5 บางแวก พระยามนธาตรุ าชศรพี จิ ิตร์ พฒั นาการ (ฝงั่ ธนฯ) จากสามแยกคำหยาด ถึงคลองราชมนตรี พุทธทณฑลสาย 1, 2 (ซ.วัดบุญยประดษิ ฐ์) 3, 4 เข้าทางเพชรเกษม แยกทศกัณฑ์ เพชรเกษมตั้งแต่ ซ.คี่ 19-81/6ซ.คู่ 20-116/5*เลยไปของภูมิภาค* ราชพฤกษ์-คลองบางเชอื กหนัง รมิ คลองราชมนตรี (เขตภาษเี จรญิ ) เลียบคลองทวีวฒั นา จากถนนเพชรเกษม เย้อื งซ.เพชรเกษม 69 ถึง สน.ศาลาแดง เลยี บคลองภาษีเจริญ เลยี บคลองภาษีเจริญฝง่ั ใต้ เลียบคลองภาษเี จรญิ ฝ่ังเหนือ สขุ าภบิ าล 1 จากเพชรเกษม ถึงเอกชัย อสั สัมชัญ เอกชยั ซ.ค่ี 83/2-139 ,ซ.คู่ 64/4-132

คู่มือการปฏิบัตงิ าน MWA Call Center 1125 70 สำนกั งานประปาสาขาลาดพร้าว(12) สถานท่ีตงั้ : 591 ซ.จำเนียรเสรมิ ถ.ประชาอทุ ิศ แขวงวงั ทองหลาง เขตวังทองหลาง กทม. 10310 โทรศัพท์ : 0 2934 4432-6 โทรสาร : 0 2934 4815 อเี มล : [email protected] เส้นทางการเดนิ ทาง : มรี ถโดยสารธรรมดาสาย 36ก, 122 : 1. มาจากปากซอยลาดพร้าว 80 เข้าไปสุดทางให้เลี้ยวซ้ายไปทางสตูดิโอมูนสตาร์ เส้นทางการเดนิ ทาง (เส้นทางลัดนี้ค่าผ่านทาง 10บ.เนื่องจากเป็นที่ส่วนบุคคล)จนสุดทางให้เลี้ยวซ้าย รายละเอยี ด ผ่านซอยสหการประมูลตรงไปจนสุดทางเจอถนนประชาอุทิศ ให้เข้าซอยข้างโรงเรียน นานาชาติรเี จนท์ ไป 100ม. สำนักงานประปาสาขาลาดพรา้ วจะอยฝู่ งั่ ซา้ ยมือ 2. มาจากอิมพีเรียลลาดพร้าว เลี้ยวซ้ายเข้าเลียบทางด่วนอาจณรงค์ รามอินทรา มุ่งหน้าไปถนนประดิษฐ์มนูธรรม(ฝั่งเอกมัย) ถึงแยกทาวน์อินทาวน์ โรงแรมเอส.ซี. ปาร์ค(อยู่ฝั่งขวามือ)เลี้ยวซ้ายเข้าถนนประชาอุทิศ สังเกตทางเข้าสำนักงานประปา สาขาลาดพรา้ วจะตรงข้ามกบั สถานทตู กมั พูชา 3. มาจากสี่แยกเหม่งจ๋าย วิ่งเข้าถนนประชาอุทิศ ตรงไปทางที่จะออกเลียบทางด่วน รามอินทรา สังเกตสถานทูตกัมพูชาจะอยู่ฝั่งซ้ายมือตรงข้ามกับทางเข้าสำนักงาน ประปาสาขาลาดพรา้ ว ปากทางเขา้ จะมโี รงเรียนนานาชาติรเี จนท์ตัง้ อยู่

คมู่ ือการปฏิบัติงาน MWA Call Center 1125 71 ทศิ เหนือ 4. มาจากถนนพระราม 9 เข้าซอยจำเนียรเสริม ผ่านศูนย์แพทย์พัฒนา เจอสามแยก ทิศใต้ ให้ตรงไปมุ่งหน้าเข้าถนนประชาอุทิศ ผ่านสถานีสูบจ่ายน้ำลาดพร้าว ทางเข้าประตู ทิศตะวันออก ด้านหลงั ของสำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว จะอยทู่ างฝ่งั ซ้ายมอื ทิศตะวนั ตก : จรดคลองโคกคราม : จรดคลองแสนแสบ คลองลาดพรา้ ว : จรดคลองบางชัน คลองแสนแสบ : จรดคลองลาดพร้าว พื้นทป่ี ระปาสาขาลาดพรา้ ว (12) สสล. กาญจนาภิเษก สงั คมสงเคราะห์ เกษตร-นวมินทร์ สุคนธสวัสดิ์ คลองลำเจยี ก เสนานคิ ม คู้บอน เสรไี ทย ถึงคลองบางชัน สุดสวยสยาม นคิ มบางชัน โชคชัย 4 อนิ ทราภรณ์ นวมนิ ทร์ แฮปปี้แลนด์ สาย 1, สาย 2 นวลจันทร์ นาคนวิ าส ประชาอุทิศ สุดสะพานขา้ มคลองลาดพรา้ ว ประดษิ ฐ์มนญู ธรรม ประเสรฐิ มนูกจิ ปัญญา-อนิ ทรา โพธแ์ิ กว้ โยธินพฒั นา รัชดา-รามอินทรา รามคำแหง ซ.9,21,39,43/1,65,81 ฝง่ั ขา้ มคลองแสนแสบ รามอนิ ทรา ซ.คู่ 40-76 ,ซ.คี่ 67-107 ลาดปลาเค้า ซ.คี่ 1-67 ,ซ.คู่ 2-56 ลาดพรา้ ว ซ.48/1 ,ซ.47 ลาดพร้าว-วงั หนิ ศรบี ูรพา ศรีวรา สวนสยาม

คมู่ ือการปฏบิ ัติงาน MWA Call Center 1125 72 สำนักงานประปาสาขาพระโขนง(13) สถานที่ตั้ง : 1564/1 ถ.สขุ มุ วิท แขวงพระโขนง เขตคลองเตย กทม. 10250 โทรศพั ท์ โทรสาร : 0 2331 0028-32, 0 2331 1115 อเี มล เส้นทางการเดนิ ทาง : 0 2331 1061, 0 2331 5749 เส้นทางการเดนิ ทาง : [email protected] รายละเอยี ด : มรี ถโดยสารธรรมดาสาย 2, 23, 25, 38, 45, 46, 48 และ 116 : มีรถโดยสารปรับอากาศสาย ปอ.502, ปอ.507, ปอ.508, ปอ.511, ปอ.513, ปอ.523, ปอ.38, ปอ.126, ปอ.545 1. มาจากถนนศรีนครินทร์ เข้าซอยสุขุมวิท 71หรือซอยสุขุมวิท 77 : (อ่อนนุช)ตรงไปแล้วเลี้ยวซ้ายเข้าถนนสุขุมวิทเลยสน.พระโขนง และ สถานีดับเพลิงพระโขนงกลับรถ เลยสถานีรถไฟฟ้า BTS สถานีอ่อนนชุ และ เทสโก้โลตัสอ่อนนุช เล็กน้อย สำนักงานประปาสาขาพระโขนง ใกล้ ซอยสุขุมวิท 48/3 2. มาจากถนนสขุ ุมวิท ฝัง่ บางนา เลยสถานรี ถไฟฟ้า BTSสถานอี ่อนนุช และ เทสโก้โลตัสออ่ นนุช เล็กนอ้ ย สำนกั งานประปาสาขาพระโขนง ใกลซ้ อยสุขมุ วทิ 48/3

คู่มอื การปฏบิ ัติงาน MWA Call Center 1125 73 ทศิ เหนอื : จรดคลองพระโขนง ทศิ ใต้ : จรดคลองสำโรง ทิศตะวนั ออก : จรดคลองจระเข้ ทศิ ตะวนั ตก : จรดแม่นำ้ เจ้าพระยา พ้นื ทป่ี ระปาสาขาพระโขนง (13) สสพ. กาญจนาภเิ ษก ออ่ นนุช ซ.คี่1-73/2 ,ซ.คู่ 2-90จากแยกอ่อนนุชถึง คลองตาพุก กรุงเทพ – รามคำแหง 2 วชิรธรรมสาธติ (สขุ ุมวทิ 101/1) ซ.ค่ี 1-69 ซ.คู่ 2-78 เฉลมิ พระเกียรติ ร.9ซ.คี่ 1-85 ซ.คู่ 2-74 (ก่อนข้าม อดุ มสุข (สุขมุ วทิ 103) ซ.คี่ 1-53 ซ.คู่ 2-60 คลองประเวศน์) ทางรถไฟสายเกา่ ต้ังแตค่ ลองพระโขนงถงึ คลองสำโรง ลาซาล (สขุ ุมวิท 105) ซ.ค่ี 1-87 ซ.คู่ 2-58 (วัดสะพาน – ตลาดสำโรง) บวั นครนิ ทร์ แบริ่ง (สุขมุ วทิ 107) ซ.คี่ 1-47 ซ.คู่ 2-68 บางนา-ตราด (ขาเข้า)กม.1-8 ซ.คี่ 1-55 วัดด่านสำโรง (สขุ ุมวทิ 113)ซ.ค่ี (สำโรงเหนือ 1- 23,ดา่ นสำโรง 1-70) ซ.คู่ (สำโรงเหนือ 2-12,ด่าน สำโรง 2-53) บางนา-ตราด (ขาออก)กม.1-8 ซ.คู่ 2-70 รามคำแหง 2 วงแหวนรอบนอกตะวนั ออก(กาญจนาภเิ ษก บางนา- ปางปะอนิ )ซ.คี่ 31-59 ซ.คู่ 24-54 ศรนี ครนิ ทร์ ซ.คี่ 29-63,ซ.คู่ 26-64(ซอยศรดี ่าน) ซ.คี่ 1-31,ซ.คู่ 2-24 ศคิ รนิ ทร์ สรรพาวธุ แยกบางนา – วดั บางนานอก (ติดแมน่ ำ้ เจ้าพระยา) สุขาภิบาล 2 ซ.คี่ 1-31, ซ.คู่ 2-24 สขุ มุ วทิ ตั้งแต่ คลองพระโขนง ถึง คลองสำโรง ซ.คี่ 73-113 ,ซ.ค4ู่ 8/1-78 หนามแดง ซ.คี่ 1-85 , ซ.คู่ 2-50

คู่มือการปฏิบัติงาน MWA Call Center 1125 74 สำนกั งานประปาสาขาสุขสวสั ด์ิ (14) สถานทต่ี ัง้ : 71 ซอยพระรามท่ี 2 ซอย 31 แขวงบางมด เขตจอมทอง กทม. 10150 โทรศัพท์ : 0 2427 7000 (17 คูส่ าย) โทรสาร : 0 2427 7772 อเี มล : [email protected] เส้นทางการเดินทาง : มีรถโดยสารธรรมดาสาย 17, 68, 101, 105, 147, 169 เสน้ ทางการเดินทาง : มีรถโดยสารปรับอากาศสาย ปอ.68, ปอ.76, ปอ.105, ปอ.140, ปอ.141, ปอ.142, ปอ.147, ปอ.529, ปอ.558 รายละเอยี ด : 1.มาจากสขุ สวสั ด์ิ เข้าถนนพระราม 2 ซอยพระราม 2 ซอย 31(ซอยอยู่กอ่ นถงึ ซอยวดั ยายรม่ 1 ซอย)เขา้ ซอยประมาณ 300 เมตรสำนักงานประปาสาขาสขุ สวัสด์อิ ยซู่ า้ ยมอื 2.มาจากถนนพระราม 2 ขาเข้า มุง่ หน้า เซ็นทรัลพระราม 2 ถึงโรงพยาบาลบางประ กอก 9 กลบั รถ เขา้ ซอยพระราม 2 ซอย 31(ซอยอยู่กอ่ นถึงซอยวดั ยายร่ม 1 ซอย) เขา้ ซอยประมาณ 300 เมตร สำนกั งานประปาสาขาสขุ สวัสด์ิอยู่ซ้ายมือ ทศิ เหนือ : จรดคลองภาษเี จรญิ , คลองบางกอกใหญ่ และแม่น้ำเจ้าพระยา ทศิ ใต้ : จรดอา่ วไทย ทศิ ตะวนั ออก : จรดแม่น้ำเจา้ พระยา ทศิ ตะวนั ตก : จรดเขตจังหวดั สมทุ รสาคร, ทางรถไฟสายมหาชยั -วงเวียนใหญ่ และคลองราชมนตรี

คมู่ อื การปฏิบัติงาน MWA Call Center 1125 75 พ้ืนที่ประปาสาขาสุขสวสั ดิ์ (14) สสว. ทรงธรรม บางยอ นครเขื่อนขันธ์ วธิ านธรรมวตั ร ประชาอุทิศ เรมิ่ จากประชาอุทิศ ซอย1 ถงึ สามแยกวดั วงแหวนอตุ สาหกรรม คู่สร้าง ประชาอทุ ิศ-คู่สร้าง อินทรพิทกั ษ์ พระยาพายัพพิรยิ ะกจิ อรุณอัมรินทร์ จากคลองบางหลวง ถึงถนนประชาธิปก พระราชวริ ยิ าภรณ์ เทศบาล1 (ซ.อรณุ อมั รินทร์ 4,5) พระราม 2 ซ.คี่ 1-29 และ ซ.คู่ 2-18 เทศบาล2 (ซ.อรุณอมรนิ ทร์ 2,3) พุทธบชู า เทศบาล3 (ซ.อรุณอมรนิ ทร์ 1) เพชรหึงษ์ ราษฎร์บูรณะ เลยี บคลองสรรพสามิต อนามยั งามเจริญ จากส่แี ยกคุณกะลาลอดใต้ทางดว่ น ผ่านหลังวัดหัวกระบอื สน้ิ สุดถนนประชาอุทศิ -ร.พ.ช. เลียบทางดว่ น (จากสีแ่ ยกคณุ กะลา เลยใตท้ างดว่ น) เลยี บทางด่วน จากโรงเรียนสวนกหุ ลาบ (ฝ่งั ซา้ ยท่ีจะออก แยกประชาอุทิศ) สขุ สวสั ดิ์-สาขลา ถงึ วดั สาขลา สขุ สวัสด์ิ หลังวดั หวั กระบือ คลองสวน (วดั บัวผัน วัดจันทร์แก้วเพชร) บ้านทะมัง ลัดตะนง บ้านแซ่ ชุมชนพานิช พระยาเจ็ง พระแมด่ วงหทยั นริ มล วดั บางน้ำผึ้ง ย่ิงอำนวย

คมู่ ือการปฏิบตั ิงาน MWA Call Center 1125 76 เพ่ิมเตมิ ศนู ยบ์ รกิ าร \"สขุ สวัสดิ์สมาร์ท (Suksawat SMART)” ณ ท่วี า่ การอำเภอพระประแดง จงั หวดั สมทุ รปราการ ศูนยบ์ ริการลูกคา้ สำนักงานประปาสาขาสุขสวสั ด์ิ หรือโครงการสุขสวสั ดิ์สมาร์ท ณ ที่ทำการอำเภอพระประแดง ในวนั จนั ทร์และวนั พฤหสั บดี เวลา 09.00-14.00 น. และท่ีวา่ การอำเภอพระสมทุ รเจดีย์ จังหวดั สมุทรปราการ วันอังคาร เวลา 09.00-14.00 น. เปิดให้บริการรับชำระค่าน้ำประปา และรับคำขอบริการอื่นๆ แบบเบ็ดเสร็จ และในอนาคตอันใกล้จะขยายเวลาให้บริการตามวันและเวลาราชการต่อไป เพื่อเป็นการพัฒนางานบริการเชิง รุก เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าในการเข้าถึงบริการต่างๆ นอกเหนือจากสำนักงานประปาสาขา โดยมีบริการต่างๆ ดังนี้ 1. รับชำระคา่ นำ้ ประปา 2. รับคำร้องขอบรกิ ารต่างๆ เช่น - ขอติดตั้งประปาใหม่ - โอนกรรมสทิ ธิ์การใชน้ ำ้ - แก้ไขชอ่ื -สกลุ ท่ีอยู่ลูกค้า - เปล่ยี นสถานที่ส่งใบแจง้ หนี้คา่ นำ้ - ยก-ยา้ ยมาตรวัดนำ้ - หักค่าน้ำผ่านบัญชีธนาคาร หมายเหตุ : การปรับเปลี่ยนวันและเวลา การเปดิ ให้บรกิ ารขนึ้ อยู่กบั สถานการณ์ของปัจจุบัน

คมู่ ือการปฏิบตั ิงาน MWA Call Center 1125 77 สำนักงานประปาสาขาประชาช่ืน(15) สถานทต่ี งั้ : 2 ซ.เสริมสขุ ถ.ประชาชนื่ แขวงจตุจักร เขตจตุจกั ร กทม. 10900 โทรศพั ท์ : 0 2585 0319, 0 2585 0490, 0 2585 3889, 0 2585 5546, 0 2585 7444 โทรสาร : 0 2586 0922 อีเมล : [email protected] เสน้ ทางการเดนิ ทาง : มีรถโดยสารธรรมดาสาย 16, 66, 67, 70, 112 เสน้ ทางการเดนิ ทาง : มรี ถโดยสารปรับอากาศสาย ปอ.16 ปอ.66 ปอ.67 ปอ.70 รายละเอยี ด : 1.มาจากส่แี ยกประชานกุ ลู มุ่งหนา้ แยกเตาปูน ปา้ ยรถเมล์ที่ 2 ซอยเสรมิ สุข ตรงข้าม ซอยประชาชื่น 25 ข้ามสะพานขา้ มคลองประปา สำนกั งานประปาสาขาประชาช่นื อยู่ ขวามอื 2. มาจากสามแยกเตาปูน มุ่งหน้าส่ีแยกประชานุกูลหรืองมุ่งหน้าส่ีแยกพงษ์เพชร ข้ามทางรถไฟซอยเสรมิ สุขอยู่ทางดา้ นขวามือ ตรงข้ามซอยประชาช่ืน 25 ข้ามสะพาน ข้ามคลองประปาสำนักงานประปาสาขาประชาชนื่ อยู่ขวามือ ทศิ เหนอื : จรดคลองบ้านใหม่ ทศิ ใต้ : จรดคลองบางซื่อ ทิศตะวนั ออก : จรดทางรถไฟฟ้าสายเหนอื ทศิ ตะวันตก : จรดคลองประปาและคลองบางเขน(เกา่ )

คู่มือการปฏบิ ตั ิงาน MWA Call Center 1125 78 พ้ืนท่ปี ระปาสาขาประชาชืน่ (15) สสช. กรุงเทพ-นนทบรุ ี ซ.ค่ี 1-43, ซ.คู่ 2-58 เลียบคูนายกมิ กำแพงเพชร 2 วงศ์สว่าง กำแพงเพชร 6 (ซอยเผ่าบุญธรรม – แยกวัดเสมยี นนาร)ี วดั เวฬวุ นาราม โกสุมรวมใจ วิภาวดรี ังสิต ซ.คี่ 25-47, ซ.คู่ 54/1-86 งามวงศว์ าน ซ.ค่ี 33-59 ซ.คู่ 26-38 สรงประภา จันทรุเบกษา สรณคมน์ ริมทางรถไฟ จาก ซ.เลยี บคลองเปรมฯ 6 ถงึ คลองบางเขน แจ้งวัฒนะ ซ.คู่ 6-14, ซ.คี่ 1,5-15 (ทัง้ สองฝ่งั ) คลองบางเขนถงึ คลองประปา (ฝงั่ ซา้ ย) ชา่ งอากาศอุทิศ เลียบคลองประปา จากคลองบา้ นใหม่ ถึงแยกวดั สะพานสงู เชดิ วฒุ ากาศ เตชะวณิช เตชะตุงคะ เทศบาลนิมิตรเหนือ เทศบาลรงั รกั ษ์ เทศบาลรังสรรคใ์ ต้ เทศบาลรังสรรคเ์ หนือ เทศบาลรงั สฤษดเ์ิ หนือ เทศบาลรงั สฤษดิ์ใต้ เทศบาลสงเคราะห์ เทอดดำริ เทิดราชัน นาวงประชาพฒั นา ซ.คู่ 2-12, ซ.ค่ี 1-21 ประชาชื่น ซ.1-46 ประชาราษฎร์สาย 1 , 2 ประชาอุทิศ พระราม 6 ซ. 36 พหลโยธิน ซ.คี่ 49/1, 71-79 พิบลู ย์สงคราม รัชดาภเิ ษก ซ.ค่ี 27/1-43 ,ซ.คู่ 52-78

คมู่ ือการปฏิบตั ิงาน MWA Call Center 1125 79 สำนักงานประปาสาขาบางเขน(16) สถานท่ีต้งั : 3 ถ.แจง้ วัฒนะ แขวงอนุสาวรยี ์ เขตบางเขน กทม. 10220 โทรศพั ท์ : 0 2552 1550-4 โทรสาร : 0 2521 1176 อีเมล : [email protected] เสน้ ทางการเดินทาง : มีรถโดยสารธรรมดาสาย 51 59 95ก 150 356 เส้นทางการเดินทาง : มีรถโดยสารปรบั อากาศสาย ปอ.59,ปอ.150,ปอ.356,ปอ.524,ปอ.554 เส้นทางการเดินทาง : มีรถต้ปู รับอากาศ ปากเกร็ด-มีนบุรี, ปากเกรด็ -ม.ราม, รังสิต-มนี บรุ ี รายละเอียด 1.มาทางถนนวิภาวดีรังสิตให้เลี้ยวเข้าแยกรามอินทรา ตรงไปตามถนนแจ้งวัฒนะ กลับรถ : ก่อนเข้าวงเวียนบางเขน ตรงพุทธวิชชาลัย ม.ราชภัฏพระนคร สำนักงานประปาสาขา บางเขนอยซู่ า้ ยมอื ก่อนถงึ ม.ราชภฏั พระนคร 2. มาทางถนนพหลโยธิน ใหต้ รงมาถึงอนุสาวรยี ห์ ลักสี่ (วงเวียนบางเขน) แลว้ ใหเ้ ลี้ยวซ้ายมา ทางถนนแจง้ วฒั นะสำนกั งานประปาสาขาบางเขนอย่ซู ้ายมือก่อนถงึ ม.ราชภัฏพระนคร 3. มาทางถนนรามอินทราตรงมาผ่านมหาวิทยาลัยเกริก จนถึงอนุสาวรีย์หลักสี่ (วงเวียนบางเขน) มาทางถนนแจ้งวฒั นะสำนกั งานประปาสาขาบางเขนอยูซ่ ้ายมือ กอ่ นถึง ม.ราชภฏั พระนคร ทิศเหนอื : สดุ เขตดอนเมือง ทศิ ใต้ : จรดคลองหลุมไผ่ คลองครุ ทิศตะวนั ออก : จรดคลองบางขวด ทศิ ตะวันตก : จรดทางรถไฟสายเหนือ

ค่มู อื การปฏิบัตงิ าน MWA Call Center 1125 80 พน้ื ท่ีประปาสาขาบางเขน (16) สสข. กาญจนาภิเษก (วงแหวนรอบนอก) คบู้ อน ซ.27 ,ซ.31 จตโุ ชติ แจ้งวฒั นะ ซ.1,2,4 เฉลมิ พงษ์ พหลโยธนิ ซ.คี่ 49/2-69/1 ,ซ. คู่ 46/1-66 พหลโยธิน-รตั นโกสนิ ทร์สมโภช เพิ่มสนิ -ออเงนิ มัยลาภ ซ.คี่ 1-11 ,ซ. คู่ 2-22 (ซ.รามอินทรา14) ร่วมมติ รพฒั นา รามอนิ ทรา ซ.ค่ี 1-67, ซ.คู่ 2-36 ลาดปลาเค้า ซ.ค่ี 63-89 ,ซ.คู่ 60-78 วัชรพล วัดเกาะ วิภาวดีรงั สิต ซ.ค่ี 33-47 ,ซ.คู่ 54-84 สายไหม สขุ าภิบาล 5 สุขาภบิ าลคลองถนน

คู่มือการปฏิบัติงาน MWA Call Center 1125 81 สำนกั งานประปาสาขาสมุทรปราการ (17) สถานที่ต้ัง : 27 ซ.บญุ ศิริ 4 ถ.สขุ มุ วทิ ต.ปากนำ้ อ.เมือง สมทุ รปราการ 10270 โทรศพั ท์ : 023847647, 023841411-2 โทรสาร : 023843065 อีเมล : [email protected] เส้นทางการเดนิ ทาง มีรถโดยสารธรรมดาสาย 25, 102, 1141, 365 เสน้ ทางการเดนิ ทาง : มรี ถโดยสารปรับอากาศสาย ปอ.507, ปอ.508, ปอ.511, ปอ.523, ปอ.142, ปอ.102 รายละเอียด 1. จากแยกบางนา-ตราด ตั้งแต่สี่แยกบางนา-ตราด มุ่งหน้าศาลจังหวัดสมุทรปราการ ผ่านช้าง : 3 เศียร ประมาณ 2 กิโลเมตร เขา้ ซอยซา้ ยมือเยอ้ื งโรงเรยี นนายเรือ 2. ถนนศรีนครินทร์ มุ่งหน้าไป 3 แยกการไฟฟา้ เล้ยี วขวาไปทางศาลากลาง แล้วข้ามสะพาน วัดมหาวงษ์ กลับรถหน้าโรงเรียนนายเรือ แล้วเลี้ยวเข้าซอยสุขุมวิท 29 หรือซอยบุญศิริ (ซอยสุขมวทิ 27 แยก 4) ทศิ เหนือ : จรดคลองสำโรง ทิศใต้ : จรดอ่าวไทย ทิศตะวันออก : สุดเขตจงั หวัดสมุทรปราการ ทศิ ตะวนั ตก : จรดแมน่ ำ้ เจา้ พระยา

คู่มือการปฏบิ ัตงิ าน MWA Call Center 1125 82 พนื้ ทปี่ ระปาสาขาสมทุ รปราการ (17) สสป. จักกะพาก ซอยบญุ สิริ แยกซอยพร้อมนิมิตร ซอยวดั มหาวงศ์ ,ซอยวดั บางดว้ น ซอยวดั สรา่ งโศก ทางรถไฟสายเกา่ แถววดั บางดว้ น ท้ายบา้ น เทพารักษ์ ซ.มงั กร-นาคดี นารายณ์ปราบศึก บางนา-บางแกว้ บางพลี-ตำหรุ บางพลนี อ้ ย-สีล้ง บายพาส บางบ่อ ปานวิถี ป่เู จ้าสมิงพราย พทุ ธรกั ษา แพรกษา ร.พ.ช. รัตนราช วัดบางบ่อ-คลองดา่ น ศรีนครินทร์ จากการไฟฟ้าฯ สมทุ รปราการ ถึงสี่แยก เทพารักษ์ ศิริราชศรัทธา สายลวด สำโรง-ปเู่ จ้าสมิงพราย สุขาภบิ าลบางบอ่ สขุ ุมวิท ซ.115 จากคลองพระโขนง เป็นตน้ ไป สขุ มุ วิท-คลองด่าน สุขมุ วิทสายเกา่

คู่มอื การปฏบิ ตั งิ าน MWA Call Center 1125 83 สำนกั งานประปาสาขามีนบรุ ี(53) สถานทีต่ ง้ั : 133 ถนนรามคำแหง แขวงแสนแสบ เขตมีนบรุ ี กรุงเทพฯ 10510 โทรศพั ท์ : 0 2543 6500 โทรสาร : 0 2543 6630 อีเมล : [email protected] เส้นทางการ เดนิ ทาง : มรี ถโดยสารธรรมดาสาย 58, 113, 144, 168 เส้นทางการ :มรี ถโดยสารปรับอากาศสาย ปอ.502, ปอ.168 เดนิ ทาง รายละเอยี ด : 1.มาจากถนนรามคำแหง ม่งุ หนา้ ถนนสุวนิ ทวงศห์ รือมุ่งหน้าจงั หวดั ฉะเชงิ เทรา ขา้ มแยก รม่ เกลา้ สำนักงานประปาสาขามีนบรุ ี อย่ดู ้านซ้าย ก่อนออกถนนสวุ นิ ทวงศ์ 100 ม. 2.มาจากถนนเสรไี ทยหรือถนนรามอินทรา เข้าถนนสวุ ินทวงศ์ มงุ่ หนา้ จังหวดั ฉะเชงิ เทรา ผา่ นวัดแสนสุข(วดั อยู่ด้านขวา) เลีย้ วขวาเขา้ ถนนรามคำแหง สำนักงานประปาสาขามีนบุรี อยดู่ ้านขวา ถึงสี่แยกร่มเกลา้ เล้ยี วซ้ายเข้าถนนรม่ เกล้า กลบั รถ ถึงส่แี ยกรม่ เกล้า เล้ยี วขวา เขา้ ถนนรามคำแหงสำนักงานประปาสาขามนี บรุ ี อย่ดู ้านซา้ ย ก่อนออกถนนสุวินทวงศ์ 100 ม. ทิศเหนอื : จรดคลองส่ีตะวนั ตก ทศิ ใต้ : จรดคลองหลวงแพ่ง ทิศตะวนั ออก : จรดถนนอย่วู ทิ ยา ทศิ ตะวันตก : จรดคลองบางชัน

คู่มอื การปฏบิ ัตงิ าน MWA Call Center 1125 84 สำนกั งานประปาสาขาบางบวั ทอง(54) สถานท่ตี ้ัง : 59 หมู่ 2 ถ.บางกรวย-ไทรนอ้ ย ต.โสนลอย อ.บางบวั ทอง จ.นนทบรุ ี 11110 โทรศพั ท์ : 0 2571 3982-7 โทรสาร : 0 2571 1743 อเี มล : [email protected] เส้นทางการเดนิ ทาง : มีรถโดยสารธรรมดาสาย บางบัวทอง-วัดนครอนิ ทร์ เสน้ ทางการเดินทาง : ไมม่ ีรถโดยสารปรบั อากาศ เสน้ ทางการเดินทาง : รถต้สู าย พาต้า-บางบวั ทอง, พงษเ์ พชร-ตลาดบางบัวทอง รายละเอยี ด : 1. มาจากตลาดบางบวั ทอง ถนนบางกรวย-ไทรนอ้ ย ม่งุ หน้าไปส่แี ยก บางพลู สำนักงานประปาสาขาบางบัวทองจะอยูท่ างซ้ายมือ ฝัง่ ตรงข้าม ธนาคารกรุงไทย 2. มาจากแยกบางพลู ถนนบางกรวย-ไทรน้อย มุ่งหนา้ ตลาดบางบัวทอง สำนักงานประปาสาขาบางบวั ทองจะอยู่ทางขวามือ ฝ่ังตรงขา้ ม ธนาคารกรุงไทย ศนู ย์บรกิ ารภาครัฐ (Government Center) ในห้างเซน็ ทรัลพลาซ่า เวสต์เกตชนั้ 1 โซนแฟชัน่ พลัส

คู่มือการปฏบิ ัตงิ าน MWA Call Center 1125 85 ทิศเหนอื 1. มาจากถนนรตั นาธเิ บศร์ มุ่งหนา้ ถนนกาญจนาภเิ ษก ขึน้ สะพาน ทิศใต้ ยกระดบั กลบั รถ เลย้ี วซ้ายเขา้ ห้าง ทิศตะวันออก 2. มาจากถนนบรมราชชนนี มุ่งหนา้ ไปทางบางบวั ทอง เลยี้ วซ้ายขึ้นสะพาน ทศิ ตะวันตก ตา่ งระดับ จากนั้นเบี่ยงซา้ ยเขา้ ห้าง 3. มาจากรถไฟฟ้าสายสีมว่ ง (MRT) ใหล้ งสถานตี ลาดบางใหญ่ มีทางเดนิ เชื่อมเขา้ หา้ ง : จรด อ.ลาดหลมุ แก้ว จ.ปทมุ ธานี, อ.ลาดบัวหลวง จ.นครศรอี ยธุ ยา : จรดทางรถไฟสายใต้ : จรดแมน่ ้ำเจา้ พระยา : จรด จ.นครปฐม พ้ืนทป่ี ระปาสาขาบางบัวทอง (54) สสบท. กาญจนาภิเษก มาจากรตั นาธเิ บศร์ – เรม่ิ จากซ.วัดลาด ปลาดกุ ถึง ม.บัวทองธานี ฝงั่ ขวามาจาก 340 ต้ังแต่ ม.สมบัตบิ ุรี ถงึ เซ็นทรัลเวสต์ เกต ชยั พฤกษ์ ทางหลวงหมายเลข 9ถึง สุดเขต กปน. (คลองพระ อดุ ม) เทศบาล 2 ไทรน้อย-ตน้ เชือก ตง้ั แต่สามแยกวดั ไทรใหญ่ ถงึ สาม แยกซ.วัดลาดปลาดกุ ไทรน้อย-ราษฎร์นยิ ม บางกรวย-ไทรน้อย (เรม่ิ จากแยกบางพลู ฝั่งซา้ ย) บางไผ่-หนองเพรางาย (วดั ลาดปลาดกุ ฝ่ังขวาท้งั หมด) บา้ นกลว้ ย -ไทรน้อย รพช. ละหาร-ลำโพ รัตนาธเิ บศร์ ฝงั่ ทา่ อฐิ (ลงจากสะพานนง่ั เกลา้ ฝั่งขวา) ราชพฤกษ์ (จากถ.รตั นาธิเบศรฝ์ งั่ ขวา) ฤชุพันธุ์ สาย 340 สาย 345

คู่มอื การปฏิบัตงิ าน MWA Call Center 1125 86 สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภมู ิ (55) สถานท่ตี งั้ : 623/1 ถนนหลวงแพง่ แขวงทบั ยาว เขตลาดกระบงั กรุงเทพมหานคร 10520 โทรศพั ท์ : 02-171-5455-64 โทรสาร : 02-171-5475 อเี มล : [email protected] เส้นทางการเดินทาง: มรี ถโดยสารธรรมดาสาย 1013,517 เสน้ ทางการเดินทาง: มีรถโดยสารปรบั อากาศสาย ปอ.1013 รายละเอยี ด : จากสนามบนิ นานาชาติสุวรรณภมู ิ มาทางถนนลาดกระบัง ตรงไปม่งุ หนา้ ฉะเชิงเทรา เข้า ถนนหลวงแพ่ง ขา้ มสะพานข้ามคลองหวั ตะเข้ ผา่ นศนู ย์รถยนตโ์ ตโยตา้ สำนกั งานประปา สาขาสุวรรณภูมอิ ยูฝ่ ่งั ซ้ายมอื กอ่ นถึงถนนมอเตอร์เวย์ (กรงุ เทพ-ชลบุรี) ทศิ เหนือ : จรดคลองประเวศบรุ ีรมย์ ทิศใต้ : จรดถนนหลวงแพง่ ทศิ ตะวนั ออก : จรดถนนเทพราช-ลาดกระบัง จ.สมทุ รปราการ ทิศตะวันตก : จรดสนามบินนานาชาติสุวรรณภมู ิ

คมู่ ือการปฏิบัตงิ าน MWA Call Center 1125 87 พนื้ ทีส่ ำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ (55) สสสภ. หมบู่ ้านกรนี วัลเล่ย์ รัตนราช การเคหะรม่ เกลา้ ราษฎร์พัฒนา กำนันวิฑรู ย์ ลาดกระบัง ก่งิ แกว้ เลควูด เกียรตพิ ิพฒั น์ธานี เลยี บคลองพระองคเ์ จ้าไชยานุชติ ขมุ ทอง-ลำตอ้ ยติ่ง เลยี บคลองมอญ คณุ หญิงเลยี่ ม เลียบคลองลำกอไผ่ คุ้มเกล้า วงแหวนรอบนอก(กรุงเทพ-ชลบุรี) หรอื มอเตอร์เวย์ เจ้าคณุ ทหาร วดั เกาะแก้ว ฉลองกรุง วัดบัวโรย-จรเขใ้ หญ่ ทับยาว วดั ศรวี ารีนอ้ ย ทางหลวงชนบท สมุทรปราการ 2003(ABAC) วัดหลวงพ่อโต ทางหลวงหมายเลข 3413 สีลง้ -บางพลีน้อย เทพราช-ลาดกระบงั สมทุ รศลิ คุณ นคราช สยามกลการ นคิ มอุตสาหกรรมบางพลี สายบ้านคลองสำโรง บางนา-ตราดก.ม. 8 ถงึ ก.ม. 35 สายเสาธง-จรเข้ใหญ่ ประชาพัฒนา สขุ าภบิ าล 3 ประชาอุทิศ สุขาภิบาล 5 ปรยี า สขุ าภิบาล 6(ซ.รามอินทรา 86) มหาชัย สขุ าภบิ าลบางบอ่ โยธาธิการ สป.2007 หนามแดง(วดั หนามแดง) โยธาธกิ าร สป.2026 หลวงพรตพิทยพยัต โยธาธกิ าร สป.2030 หลวงแพ่ง รพช.สป.3004 ออ่ นนุช-ลาดกระบัง รพช.สป.3102 ร่มเกล้า ซ.คู่ 24 เปน็ ตน้ ไป รม่ เกล้า ซ.ค่ี 17 เปน็ ตน้ ไป ร่วมใจ รัตนโกสนิ ทร์ 200 ปี

คู่มือการปฏิบตั ิงาน MWA Call Center 1125 88 สำนกั งานประปาสาขามหาสวัสด์ิ (56) สถานที่ตั้ง : 170 หมู่ 2 ถนนกาญจนาภิเษก ตำบลปลายบาง อำเภอบางกรวย จังหวดั นนทบรุ ี11130 โทรศพั ท์ : 0 2449 0129 โทรสาร : 0 2449 0123 อีเมล : [email protected] เสน้ ทางการเดินทาง : มีรถโดยสารธรรมดาสาย 127 มีรถโดยสารปรบั อากาศสาย ปอ.177, ปอ.516 รถโดยสารสองแถวสายแม็คโคร-ศรีประวัติ และ สายบางกรวย-ศรปี ระวตั ิ รถตสู้ ายพาตา้ -บางบวั ทอง,สายเมอรีค่ ิงส์-บางบวั ทองและสายป่นิ เกล้า-บางบวั ทอง รายละเอียด : 1. มาจากถนนบรมราชชนนี (ขาเข้า) เลี้ยวซ้ายเข้าถนนกาญจนาภิเษก มุ่งหน้าบาง บัวทอง ชิดเลนซ้ายสุด เลยปากซอยวัดศรีประวัติ สำนักงานประปาสาขามหาสวัสด์ิ อยู่ดา้ นในโรงงานผลิตนำ้ มหาสวัสด์ิ ฝ่งั ตรงขา้ มหมบู่ ้านกาญจนาลักษณ์ 3 2. มาจากบางใหญ่ ถนนกาญจนาภิเษก มุ่งหน้าบางแค หรือปิ่นเกล้า เลยโรงเรียน เทพศิรินทร์นนทบุรีกลับรถใต้สะพาน ตรงข้ามวัดศรีประวัติ ชิดเลนซ้ายสุด สำนกั งานประปาสาขามหาสวัสด์ิอยู่ด้านในโรงงานผลติ น้ำมหาสวสั ด์ิ 3. มาจากสะพานพระราม 5 (นครอินทร์) ถนนกาญจนาภิเษก มุ่งหน้าบางแค หรือปิ่น เกลา้ เลยโรงเรียนเทพศริ นิ ทร์นนทบุรกี ลบั รถใต้สะพาน ตรงข้ามวดั ศรีประวัติ ชดิ เลนซ้าย สุด สำนักงานประปาสาขามหาสวสั ดิ์อยู่ด้านในโรงงานผลติ นำ้ มหาสวสั ดิ์

คมู่ อื การปฏบิ ัตงิ าน MWA Call Center 1125 89 ทศิ เหนือ : จรดทางรถไฟสายใต้ และคลองมหาสวัสดิ์ ทิศใต้ : จรดคลองมอญ และคลองบางเชือกหนัง ทิศตะวนั ออก : จรดแม่น้ำเจ้าพระยา ทศิ ตะวันตก : สดุ เขตทวีวฒั นา พน้ื ท่ปี ระปาสาขามหาสวัสดิ์ (56) สสมส. กรงุ นนท์-จงถนอม บางไผ่-หนองเพรางาย เส้นวัดลาดปลาดกุ ฝ่ังซ้าย (ฝง่ั ขวา พ้ืนที่ สสบท.) กาญจนาภิเษก(ขาออก) ต้ังแต่ คลองมหาสวสั ด์ิ ถงึ ปาก ประชาอทุ ิศ ซอยวัดโคนอน ซอยวดั ลาดปลาดกุ ฝั่งซ้าย กำนนั วิฑรู ย์ ปลายบาง ซอยกันตนาทั้งซอย รตั นาธิเบศร์ ตั้งแตส่ ะพานพระนั่งเกล้า ถึงตดั ถนน กาญจนาภิเษกฝ่งั ซ้าย ซอยคลองโยง-วดั ตน้ เชอื ก ราชพฤกษ์ ตง้ั แต่ตัดถนนรตั นาธเิ บศธ์ ถึงคลองมหาสวัสด์ิ ท้งั สองฝัง่ ซอยนุม่ ประสงค์ 1 – 2 เลยี บคลองถนน ซอยจันทรท์ องเอ่ียม (เก่า) ตดั ถนน กาญจนาภเิ ษก ไปทางไทรน้อยวดั ต้นเชือกทัง้ สองฝ่งั ซอยบางม่วง วัดใหมผ่ ดงุ เขต ซอยบางใหญ่-บางคูลดั สมาคมเต็กก่า ซอยวดั ป่ามณีกาญจน์ สำเรจ็ พฒั นา ซอยวัดลาดปลาดุก ฝัง่ ซ้ายท้ังหมด ต้งั แต่ตัดถนนไทร อัจฉรยิ ะพฒั นา(วดั สม้ เกล้ียง) น้อยถึงวดั ต้นเชือก ซอยวัดศรปี ระวตั ิ หมบู่ ้านพระปิ่น 3 ซอยวัดส้มเกลีย้ ง ทา่ นำ้ นนทส์ ิน้ สดุ แม่น้ำเจา้ พระยา ท่าน้ำ-วัดโบสถ์ เทอดพระเกยี รติ ตง้ั แตแ่ ยกบางกรวยถึงเลยี บทางรถไฟสายใต้ นครอินทร์ บางกรวย-จงถนอม บางกรวย-ไทรน้อยต้ังแต่ส่ีแยกบางพลูถึงจรญั สนทิ วงศ์ เขา้ กฟผ.