ภาคผนวก

งานบรหิ ารสถานีขนสง่ สินคา้ สว่ นสถานขี นส่งสนิ คา้ สำนักการขนส่งสนิ คา้ กรมการขนสง่ ทางบก ความรบั ผิดชอบ รายละเอียด ผูป้ ฏิบตั งิ านอาจเปน็ ผู้รว่ มปฏบิ ตั ใิ นสถานขี นส่งสินค้าหรือเปน็ ผปู้ ฏิบัตงิ าน จ้างเหมาบรกิ าร ระเบียบ/ประกาศขอ้ บังคบั /กฎเกณฑท์ รี่ ะบุในสัญญาจ้าง เปน็ ตน้ วิเคราะหแ์ ละหาแนวทางคำแนะนำทสี่ อดคล้องกบั ระเบยี บและวธิ ีการ ปฏิบตั ิงาน แจ้งตอ่ ผบู้ งั คบั บัญชาเพ่ือสอบถามหรือขอคำแนะนำเพิ่มเติมตอ่ ไป ให้คำแนะนำแก่ผปู้ ฏิบัติงานหรอื ผสู้ อบถาม 9 | ตำแหนง่ เจ้าพนกั งานขนสง่ (ขา้ ราชการ)

กระบวนการที่ 2 ประสานงานกบั บคุ คลภายในหน่วยงานเดียวกนั ต่างหน่วยง ผงั การไหลของกระบวนการ (work flow) ประสานและแจ้งเรื่องทตี่ อ้ งการ ดำเนินการกับผู้ที่เกย่ี วขอ้ ง สรุปและบนั ทกึ ผลการประสานงาน นำขอ้ มลู ที่ไดไ้ ปดำเนนิ งานในสว่ นกระบวนการอื่น ๆ ต่อไป แจง้ ข้อมลู ท่ีไดจ้ ากการประสาน ต่อผู้ปฏบิ ตั ิงานทเี่ ก่ียวข้อง กระบวนการที่ 3 ประชาสมั พันธก์ ับผปู้ ระกอบการหรือผทู้ เี่ กย่ี วขอ้ งเกยี่ วกบั ส ผงั การไหลของกระบวนการ (work flow) ประชาสมั พนั ธ์ขอ้ มูลและข่าวสาร ของสถานีขนส่ง

งานบรหิ ารสถานขี นส่งสนิ คา้ สว่ นสถานขี นส่งสินค้า สำนักการขนส่งสนิ คา้ กรมการขนส่งทางบก งาน หรอื ประชาชนทวั่ ไป รายละเอียด ประสานงานและแจง้ ประเดน็ /เรอื่ งทต่ี อ้ งการขอความร่วมมอื ในการดำเนนิ งานกับผู้ท่ี เก่ยี วขอ้ ง เชน่ ผู้ปฏบิ ตั งิ านรายอ่ืนในสถานีขนสง่ สินคา้ ส่วนสถานีขนส่งสินค้า กรมการ ขนส่งทางบก ผปู้ ระกอบการใช้พนื้ ที่ ผู้ท่รี บั จา้ งเหมา หนว่ ยงานภายนอก หรือ ประชาชนท่วั ไป เพ่ือแจ้งให้ผู้ปฏบิ ัตงิ านที่เกี่ยวข้องกบั ข้อมูลดงั กล่าวไดท้ ราบและสามารถ นำไปประกอบการดำเนนิ งานสว่ นอ่ืน ๆ ไดต้ อ่ ไป สถานีขนส่งสินค้า รายละเอียด ประชาสมั พนั ธ์ข้อมลู และขา่ วสารใหมท่ ่เี กย่ี วข้องกับสถานีขนส่งใหผ้ ู้ ประกอบท่ใี ชบ้ รกิ ารอยูแ่ ลว้ หรือบคุ คลภายนอกที่คาดว่าจะสนใจทราบ 10 | ตำแหน่งเจา้ พนักงานขนส่ง (ขา้ ราชการ)

9. มาตรฐานงาน งาน ดา้ น กระบวนการที่ 1 กำกับดูแลการปฏิบตั งิ านของพนักงานให ระเบียบและภารกจิ ทไ่ี ดร้ บั มอบหมาย 1. ด้านการปฏบิ ตั กิ าร กระบวนการที่ 2 กำกับดแู ลผูป้ ระกอบการท่ีเข้าใชบ้ รกิ าร งานตามสัญญาจา้ งเหมาบริการ กระบวนการท่ี 3 จัดทำใบเสรจ็ จรับเงินค่าใช้บริการตา่ งๆ สถานี กระบวนการท่ี 4 ตรวจสอบและควบคมุ ความปลอดภยั ใน กอ่ นออกจากสถานี

งานบริหารสถานขี นส่งสินคา้ สว่ นสถานีขนส่งสินคา้ สำนกั การขนสง่ สนิ คา้ กรมการขนสง่ ทางบก มาตรฐานคุณภาพงาน ห้เป็นไปตาม เจ้าหนา้ ทข่ี องสถานฯี มปี ระสิทธิภาพในการทำงานอย่างสม่ำเสมอ และงานทีเ่ กดิ ขนึ้ มปี ระสิทธผิ ลทดี่ ี รพืน้ ท่ีและ - สามารถกำกบั ดูแลใหผ้ ้ปู ระกอบการปฏบิ ัตติ ามบันทกึ ความตกลงได้ - สามารถกำกบั งานสญั ญาจา้ งเหมาบริการให้ดำเนินการได้อยา่ งมปี ประสทิ ธภิ าพ - สามารถแก้ไขปัญหาได้อยา่ งทันทว่ งที เมื่อพบความผิดปกติ ภายใน - สามารถจัดทำใบเสร็จรับเงินไดถ้ ูกต้องและคลาดเคลื่อนน้อยทีส่ ุด - จัดทำรายงานทุกรปู แบบได้ถูกต้องและสม่ำเสมอ เพ่ือความโปร่งใส และตรวจสอบได้ นการขนส่ง - ปฏบิ ตั งิ านตรวจสอบระดับแอลกอฮอลข์ องผู้ขับรถบรรทกุ และการ ล็อคตคู้ อนเทนเนอร์ได้อย่างเข้มงวดและเครง่ ครัดตามเกณฑท์ ่ี กำหนด - ในกรณที ่ีผลการตรวจไม่เปน็ ไปตามเกณฑ์ทก่ี ำหนด เจ้าหน้าทมี่ กี าร แกไ้ ขปญั หาโดยคำนึงถงึ ความปลอดภยั บนทอ้ งถนนเปน็ หลัก 11 | ตำแหน่งเจ้าพนักงานขนสง่ (ขา้ ราชการ)

ดา้ น งาน 2. ดา้ นการบรกิ าร กระบวนการท่ี 1 ให้คำแนะนำเกย่ี วกับระเบยี บและวิธกี าร ทอ่ี ยูใ่ นความรบั ผิดชอบ กระบวนการที่ 2 ประสานงานกับบุคคลภายในหนว่ ยงานเ ต่างหนว่ ยงาน หรือประชาชนทั่วไป กระบวนการที่ 3 ประชาสัมพันธก์ บั ผปู้ ระกอบการหรือผู้ท เกี่ยวกบั สถานขี นส่งสินค้า

รปฏิบัติงาน งานบริหารสถานีขนส่งสนิ คา้ เดยี วกัน สว่ นสถานีขนสง่ สนิ คา้ สำนักการขนส่งสินคา้ กรมการขนสง่ ทางบก ทีเ่ กี่ยวข้อง มาตรฐานคณุ ภาพงาน สามารถใหค้ ำแนะนำในแนวทางทเ่ี หมาะสม สร้างสรรค์ และสามารถ นำไปปฏิบตั ิไดจ้ ริง สามารถรบั ข้อมลู และสง่ ตอ่ ได้อยา่ งถูกต้องและคลาดเคล่ือนน้อยท่ีสุด รวมทั้งสร้างความเขา้ ใจให้ทุกฝา่ ยไดม้ ากท่สี ุด ประชาสัมพันธข์ ้อมูลและขา่ วสารใหม่ของสถานีฯ ให้แก่ผู้ท่ีคาดว่าจะ สนใจทกุ ครั้งเมือ่ มโี อกาส 12 | ตำแหน่งเจ้าพนักงานขนสง่ (ข้าราชการ)

10. ระบบติดตามประเมนิ ผล มกี ารทำแบบประเมินผลสมั ฤทธ์ิ ตวั ชีว้ ดั ปลี ะ 2 คร้งั สิน้ เดือนมีนาคม และกันยายน หน้าท/่ี ภารกิจ ตัวช้วี ดั / ผลงานจริง (1) (2) >๖๑ – 1.การกำกับ ดแู ล และบริหาร รอ้ ยละความสำเร็จของการ < ๖๐ จดั การเก็บค่าสาธารณปู โภค มกี าร ดำเนนิ การบริหารจดั การเกบ็ คา่ มอบหม 2. การบรหิ ารจดั การสญั ญาจ้าง เหมาบริการและปฏิบัติงาน สาธารณปู โภค (ไฟฟา้ , การ ดำเนนิ การคัดกรองประจำศนู ย์ ดำเนินก เฝ้าระวงั สถานการณ์ Covid – นำ้ ประปา, โทรศพั ท์) 19 ผลงานจรงิ คอื .......... ระดับความสำเรจ็ ของการ มีการวางแผน บริหารจดั การสญั ญาจา้ งเหมา ปฏิบัตงิ าน บรกิ ารและปฏบิ ตั ิงาน ดำเนินการคัดกรองประจำ ศนู ย์เฝ้าระวงั สถานการณ์ Covid – 19 ผลงานจรงิ คือ..........

งานบรหิ ารสถานีขนสง่ สนิ คา้ ส่วนสถานีขนสง่ สนิ ค้า สำนกั การขนส่งสินค้า กรมการขนสง่ ทางบก ระดบั ค่าเปา้ หมาย (5) น้ำหนกั % รวมคะแนน (ก) >๙๑-๑๐๐ (ข) (ค) (3) (4) 40% (ค=กxข) ๗๐ >๗๑-๘๐ >๘๑-๙๐ x.xx ร มกี าร มผี ลการ มีการรายงาน 30% x.xx มาย ดำเนนิ การ ดำเนนิ งาน ผล x.xx อยา่ งสม่ำเสมอ เป็นไปตาม ความสำเร็จ การ และต่อเน่ือง เป้าหมาย ให้ เพ่อื ให้ ผ้บู งั คบั บัญชา บรรลุ ทราบ เปา้ หมาย 13 | ตำแหน่งเจ้าพนกั งานขนส่ง (ข้าราชการ)

3. พัฒนาตนเองดว้ ยการเรยี นรู้ ระดับความสำเร็จของการเพม่ิ ดำเนินการ อยู่ระหว ผ่านส่อื อิเลก็ ทรอนิกส์ ประสิทธิภาพการพัฒนา สมัครอบรม การดำเน บคุ ลากร เรียนร้ผู ่านระบบ แลว้ แต่ยงั การศึกษ อเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e- Learning) ไมไ่ ด้เขา้ บทเรีย ไม่น้อยกว่า 2 หลักสตู ร หลักสูตร ศึกษา บทเรียน ทง้ั 2 หลกั สูตร ผลงานจรงิ คอื .......... * หมายเหตุ วิธีการคำนวณคะแนนผลสมั ฤทธขิ์ องงาน คะแนนผลสมั ฤทธ์ิของงาน = คะแนนรวมของทุกตวั ช้วี ดั (ค) x 100 5

งานบริหารสถานขี นสง่ สนิ คา้ สว่ นสถานขี นส่งสนิ คา้ สำนักการขนสง่ สินคา้ กรมการขนส่งทางบก ว่าง ศกึ ษาบทเรยี น อยรู่ ะหวา่ ง ศกึ ษา 30% นนิ แล้ว และผา่ น การดำเนิน บทเรียนแลว้ ษา การอบรม การศึกษา และผา่ นการ ยน พร้อมทัง้ บทเรียน อบรมพร้อม รท่ี 1 พมิ พ์ใบ หลักสตู รที่ ท้ังพิมพใ์ บ ประกาศนยี บั 2 ประกาศนยี ตร จำนวน 1 บัตร จำนวน หลักสูตร 2 หลกั สูตร x.xx 100% x.xx 14 | ตำแหน่งเจา้ พนกั งานขนส่ง (ขา้ ราชการ)

คมู่ อื ปฏิบตั ิงาน ตำแหนง่ นักวิชาการขนสง่ (ลกู จา้ งช่ัวคราว) งานบรหิ ารสถานขี นสง่ สินค้า สว่ นสถานีขนสง่ สินค้า สำนกั การขนสง่ สินคา้ กรมการขนส่งทางบก

งานบริหารสถานีขนส่งสินค้า สว่ นสถานีขนส่งสนิ ค้า สานกั การขนส่งสินค้า กรมการขนสง่ ทางบก คู่มอื ปฏิบัติงาน ตาแหนง่ นกั วชิ าการขนส่ง (ลูกจ้างชั่วคราว) งานบริหารสถานีขนสง่ สนิ ค้า ส่วนสถานขี นสง่ สนิ คา้ สานักการขนสง่ สินคา้ กรมการขนส่งทางบก 1. วัตถุประสงค์ 1.1 เพอื่ เป็นคูม่ อื ประกอบการปฏิบตั ิงานของนกั วิชาการขนส่ง ให้สามารถดำเนนิ งานในบทบาทหน้าท่ี และควบคุม กำกับ แนะนำ ตรวจสอบการปฏิบัติงานของผู้ร่วมปฏิบัติงาน การตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้อย่าง เหมาะสม และสามารถพัฒนาและกำกับการดำเนินงานของสถานีขนส่งสินค้าได้เป็นไปตามมาตรฐานและ ระเบยี บทก่ี ำหนด 1.2 เพื่อเป็นแนวทางและกรอบการปฏิบัติงานในกรณีที่มีบุคลากรใหม่ สามารถเรียนรู้งานได้รวดเร็ว และมีคุณภาพ 1.3 เพื่อเป็นเครื่องมือและแนวทางในการพิจารณาปรับปรุงและพัฒนาระบบหรือกระบวนการทำงาน ในอนาคต ใหม้ ปี ระสทิ ธิภาพและมคี วามสอดคลอ้ งกันในภาพรวมของการดำเนินงานในสถานขี นส่งสนิ คา้ 2. ขอบเขต คมู่ ือการปฏิบตั งิ านท่คี รอบคลุมบทบาทหนา้ ท่ี ข้ันตอนการทำงาน มาตรฐานที่เกี่ยวข้อง ระบบการ ติดตามและประเมนิ ผล รวมถงึ องคป์ ระกอบทีส่ ำคญั ในการดำเนนิ งานภายใตต้ ำแหนง่ งานนักวิชาการขนสง่ ของสถานีขนส่งสนิ ค้า 3. คำจำกัดความ 3.1 ระบบบริหารสถานีขนสง่ สินค้า (Truck Terminal Management System: TTMS) เป็นระบบ software เพื่อบริหารจัดการข้อมูลภายในสถานีขนส่งในด้านต่างๆ ได้แก่ ระบบการ แจ้งซอ่ มทรพั ย์สินและครุภัณฑ์ ระบบการแจง้ หนีแ้ ละชำระเงิน (e-invoice & direct debit) ระบบบริการและ ประเมนิ ผ้ปู ระกอบการ ระบบจัดการข้อมลู บุคลากร ระบบจดั การเอกสาร 3.2 ระบบควบคมุ ประตอู ตั โนมัติ (Gate Control System: GCS) เป็นระบบควบคมุ การเข้าออกของรถบรรทกุ ภายในสถานขี นส่งสินคา้ แบบอัตโนมัติ 1 | ตาแหนง่ นักวิชาการขนส่ง (ลกู จ้างช่ัวคราว)

งานบริหารสถานีขนส่งสนิ ค้า ส่วนสถานขี นส่งสินคา้ สานกั การขนส่งสินค้า กรมการขนสง่ ทางบก 4. หน้าที่ความรับผดิ ชอบ ปฏบิ ตั ิงานในฐานะผูป้ ฏบิ ตั งิ านระดบั ตน้ ปฏิบัติงานวิชาการด้านการขนส่งสินค้าในงานพัฒนาสถานีขนส่งสินค้าเกี่ยวกับด้านการบริหารจัดการ สถานีขนส่งสินค้า มีลักษณะงานที่ยากพอสมควร ปฏิบัติงานภายใต้การกำกับ แนะนำ ตรวจสอบ หรือ ปฏิบัติงานตามคำสั่ง แบบอย่างหรือแนวทางปฏิบัติที่มีอยู่บ้าง และปฏิบัติงานอื่นที่ได้รับมอบหมาย เพื่อให้ เป็นไปตามเป้าหมายและผลสมั ฤทธิ์ตามทกี่ ำหนด ปฏบิ ัตงิ านในฐานะผปู้ ฏิบตั ิงานทม่ี ีประสบการณ์ ปฏิบัติงานวิชาการด้านการขนส่งสินค้าในงานพัฒนาสถานีขนส่งสินค้าเกี่ยวกับด้านการบริหารจัดการ สถานีขนส่งสินค้า โดยมีลักษณะงานที่ยาก ปฏิบัติงานภายใต้การกำกับ ตรวจสอบ หรือแนะนำเฉพาะในบาง กรณีที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาค่อนข้างบ่อย ต้องประยุกต์ประสบการณ์และความ ชำนาญงาน เพื่อปรับวิธีการและแนวดำเนินการให้เหมาะสมกับสถานการณ์ ซึ่งจำเป็นต้องปฏิบัติโดย ผู้สำเร็จ การศึกษาระดับปริญญา ได้รับการอบรมหรือมีประสบการณ์การปฏิบัติงานในงานที่ยากพอสมควรมาแล้ว และ ปฏบิ ตั ิงานอนื่ ทไ่ี ด้รบั มอบหมาย เพ่ือให้เป็นไปตามเป้าหมายและผลสมั ฤทธิ์ตามท่กี ำหนด ที่มา: แบบบรรยายลักษณะงาน (Job Description) ลูกจ้างชั่วคราวเงินนอกงบประมาณ (เงินค่าบริการสถานี ขนสง่ สัตวห์ รือส่งิ ของ) กรมการขนสง่ ทางบก 5. ขัน้ ตอนการปฏิบัตงิ าน ในตำแหน่งนักวิชาการขนส่ง ได้มีการแบ่งระดับการดำเนินงานออกเป็น 2 ระดับ คือปฏิบัติงานใน ฐานะผู้ปฏิบัติงานระดับต้น และปฏิบัติงานในฐานะผู้ปฏิบัติงานที่มีประสบการณ์ ซึ่งกระบวนการทำงานใน ภาพรวมของทั้ง 2 ระดับจะมีรายละเอียด ดังตารางที่ 1 แต่บทบาทหน้าที่ของผู้ปฏิบัติงานที่มีประสบการณ์จะ มีความแตกต่างจากระดับต้น คือ ในแต่ละกระบวนการจะมีบทบาทเป็นผู้ตรวจสอบ ให้คำแนะนำในการ ปฏิบัติงานเป็นส่วนใหญ่ แตกต่างจากผู้ปฏิบัติงานในระดับต้นที่จะเป็นผู้จัดทำ ดำเนินการ หรือควบคุมกำกับ การดำเนนิ งานในเบ้อื งต้น โดยรายละเอยี ดความแตกต่างเพิม่ เติม ดังนี้ งานดา้ นการปฏบิ ัติการของผู้ปฏบิ ตั ิงานที่มีประสบการณ์ทีแ่ ตกต่างจากผ้ปู ฏบิ ัตงิ านระดบั ต้น บทบาทหน้าที่ของผู้ปฏิบัติงานที่มีประสบการณ์จะมุ่งเน้นในการตรวจสอบ ให้คำแนะนำการ ปฏบิ ตั ิงานและการดำเนนิ งาน รวมถึงการพิจารณาและวิเคราะห์การดำเนนิ งานของสถานขี นสง่ สินคา้ ในดา้ น ๆ กับความเช่ือมโยงหรอื สอดคล้องกบั นโยบายหรอื แผนยุทธศาสตรข์ องกรมการขนสง่ ทางบกมากข้ึน ในส่วนบทบาทหน้าที่ที่แตกต่างอย่างชัดเจน ได้แก่ การมีบทบาทในการตรวจสอบให้คำแนะนำการ ปฏิบัติงานและดำเนินการตามกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง และมีการตรวจสอบ ให้คำแนะนำการดำเนินการ ปรับปรงุ ซ่อมแซมและบำรุงรักษาอาคารสถานที่ ระบบสาธารณูปโภคตา่ ง ๆ และเมือ่ พบความเสียหายต้องร่วม ตรวจสอบพื้นทแ่ี ละดำเนินการจดั ซ้อื จัดจา้ งจนไดผ้ ู้รบั จา้ ง ตดิ ตามกำกับการดำเนนิ การ รายงานปัญหาอุปสรรค และผลการแก้ไขปัญหาในการเบิกจ่ายค่าใช้จ่าย สรุปผลการดำเนินการ รวมถึงการจัดประชุมคณะกรรมการ 2 | ตาแหนง่ นกั วิชาการขนส่ง (ลูกจ้างช่ัวคราว)

งานบริหารสถานขี นส่งสนิ ค้า ส่วนสถานีขนสง่ สินคา้ สานักการขนสง่ สนิ คา้ กรมการขนส่งทางบก บริหารงานสถานีขนส่งสัตว์และหรือสิ่งของ จัดทำรายงานการประชุม ติดตามการดำเนินการตามมติฯ และ รายงานผลต่อท่ีประชุม งานด้านการประสานงานของผู้ปฏิบัตงิ านท่มี ีประสบการณท์ แี่ ตกตา่ งจากผู้ปฏิบตั งิ านระดับต้น บทบาทหน้าที่ของผู้ปฏิบัติงานที่มีประสบการณ์จะมีความแตกต่างในเรื่องของการชี้แจง ให้ข้อคิดเห็น ในที่ประชุมคณะกรรมการหรอื คณะทำงานตา่ งๆ งานด้านบริการของผู้ปฏิบัตงิ านท่ีมปี ระสบการณ์ทแ่ี ตกตา่ งจากผู้ปฏิบัตงิ านระดบั ต้น บทบาทหนา้ ทขี่ องผ้ปู ฏิบัตงิ านทม่ี ีประสบการณ์จะมีความแตกต่างในเรื่องของการดำเนินการพิจารณา ตรวจสอบเบอ้ื งตน้ ในการดำเนนิ การสถานีขนส่งสนิ คา้ และอ่นื ๆ กอ่ นนำเสนอข้าราชการพิจารณาอนมุ ัติ ตารางท่ี 1 กระบวนการทำงานในภาพรวมของตำแหน่งนักวิชาการขนส่ง ทั้งในฐานะผู้ปฏิบัติงานระดับต้น และผปู้ ฏบิ ตั งิ านท่มี ีประสบการณ์ ด้าน กระบวนการทำงาน 1. ดา้ นการปฏิบัตกิ าร กระบวนการที่ 1 จัดทำใบแจง้ หนแ้ี ละเร่งรดั ติดตามการชำระคา่ ใช้บรกิ ารพืน้ ทแ่ี ละ ค่าสาธารณปู โภคของผู้ประกอบการภายในสถานีขนสง่ สินค้า กระบวนการที่ 2 ควบคุม ดูแล ตดิ ตาม และตรวจสอบระบบควบคุมประตูอตั โนมัติ (GCS - Gate Control System) กระบวนการที่ 3 ตรวจสอบและดูแลความปลอดภยั ในการขนส่งก่อนออกจากสถานี กระบวนการท่ี 4 วเิ คราะห์ข้อมูล/ตรวจสอบและใหค้ ำแนะนำการวิเคราะหข์ ้อมลู ความพงึ พอใจของผทู้ ่เี ขา้ ใชส้ ถานขี นสง่ สนิ คา้ กระบวนการที่ 5 ดแู ลและตดิ ตามพฤติกรรมของผู้เข้าใช้พื้นทภ่ี ายในสถานีขนส่ง สินค้าให้เปน็ ไปตามบนั ทกึ ความตกลง กระบวนการที่ 6 จัดทำหนังสือคำส่งั ตา่ งๆ ตามท่ไี ดร้ ับมอบหมาย และภารกจิ อน่ื ๆ ของตำแหนง่ นักวชิ าการขนส่ง กระบวนการท่ี 7 การปฏบิ ตั งิ านนอกเวลาราชการ (เวรนอกเวลาราชการ) 3 | ตาแหนง่ นกั วิชาการขนส่ง (ลูกจา้ งชวั่ คราว)

งานบริหารสถานขี นส่งสินค้า สว่ นสถานีขนสง่ สินค้า สานกั การขนสง่ สนิ ค้า กรมการขนสง่ ทางบก 6. เอกสารอ้างองิ กฎระเบยี บทเ่ี กยี่ วข้อง 1. พระราชบัญญัติกรมการขนส่งทางบก พ.ศ. 2522 2. ระเบียบกรมการขนส่งทางบกว่าด้วยการพักใช้หรือเพิกถอนใบอนุญาตเป็นผู้ขับรถตามกฎหมายว่า ดว้ ยการขนส่งทางบก พ.ศ. 2561 3. ประกาศกรมการขนส่งทางบก เรื่อง หลักเกณฑ์และวิธีปฏิบัติเกี่ยวกับการใช้สถานีขนส่งสัตว์และ หรอื สิ่งของ ประกาศ ณ วนั ที่ 19 มกราคม 2543 4. ประกาศกรมการขนส่งทางบก เรื่อง ห้ามยานพาหนะที่บรรทุกสินค้าไม่เหมาะสมเข้าใช้สถานีขนสง่ สตั ว์และหรือสิ่งของ ประกาศ ณ วันที่ 14 พฤษภาคม 2544 5. ประกาศกรมการขนส่งทางบก เรื่อง หลักเกณฑแ์ ละวิธีปฏบิ ตั เิ กีย่ วกับการใช้บริการอาคารทพ่ี ักและ โรงอาหารภายในสถานขี นส่งสตั วแ์ ละหรือสิง่ ของ ประกาศ ณ วนั ที่ 30 กันยายน 2545 6. ประกาศกรมการขนส่งทางบก เรื่อง กำหนดอัตราค่าบริการในการดำเนินการของสถานีขนส่งสัตว์ และหรอื สง่ิ ของ ประกาศ ณ วนั ท่ี 31 กรกฎาคม 2563 7. มติคณะรัฐมนตรีเมือ่ วันที่ 6 มิถุนายน 2560 กำหนดใหส้ ่วนราชการ รัฐวิสาหกิจ และหน่วยงานอื่น ของรัฐ เร่งรัดดำเนินการชำระหนี้ค่าสาธารณูปโภคให้แก่รัฐวิสาหกิจผู้ให้บริการให้แล้วเสร็จภายใน 15 วัน นับ แตว่ นั ท่ีไดร้ บั ใบแจง้ หน้ี 8. บนั ทึกความตกลงเกยี่ วกับการใช้สถานีขนส่งสินคา้ 7. แบบฟอรม์ ทใ่ี ช้ 1. แบบฟอรม์ คาํ ของบประมาณ 4 | ตาแหน่งนกั วิชาการขนส่ง (ลูกจ้างชว่ั คราว)



8. แผนผงั กระบวนการปฏบิ ตั ิงาน (workflow) 8.1 ดา้ นการปฏบิ ัติการ กระบวนการที่ 1 จดั ทำใบแจง้ หนแี้ ละเร่งรดั ติดตามการชำระค่าใชบ้ ริการพืน้ ผงั การไหลของกระบวนการ (work flow) จัดทำใบแจง้ หนค้ี า่ ใชจ้ า่ ย จดั ทำและตรวจสอบใบแจง้ หนี้ จดั ทำและตรวจส พมิ พใ์ บแจ้งหน้ี และตรวจสอบความถูกตอ้ ง ทำการจดั ส่งใบแจ เสนอผบู้ งั คบั บญั ชาลงนาม * ผใู้ ชบ้ ริการตอ้ ง จัดส่งใบแจง้ หนใี้ ห้ผใู้ ช้บรกิ าร

งานบริหารสถานีขนส่งสนิ ค้า สว่ นสถานีขนส่งสินค้า สานกั การขนส่งสินคา้ กรมการขนสง่ ทางบก นทแี่ ละคา่ สาธารณปู โภคของผู้ประกอบการภายในสถานีขนสง่ สนิ คา้ รายละเอยี ด สอบใบแจ้งหนี้ของผใู้ ชบ้ ริการทุกรายผ่านระบบบรหิ ารสถานขี นส่ง (TTMS) จง้ หนใี้ หผ้ ใู้ ช้บรกิ ารภายใน 1 วนั งชำระหนใี้ หแ้ ล้วเสร็จภายใน 7 วนั (วันท่ี 5 ของเดือนถัดไป) 5 | ตาแหน่งนกั วิชาการขนสง่ (ลูกจ้างช่ัวคราว)

ผังการไหลของกระบวนการ (work flow) เมือ่ ครบกำหนดช เรง่ รัดตดิ ตามการชำระหนี้ (TTMS) ในกรณีท่พี บผใู้ ช้บ ตรวจสอบสถานะการชำระหนี้ ที่ 1 * ให้มาชำระภาย พบสถานะไม่ชำระหนี้ (คร้ังที่ 1) เมื่อครบกำหนดก ใหด้ ำเนนิ การจัดท พบสถานะไม่ชำระหนี้ (ครั้งที่ 2) เมอ่ื ครบกำหนดก พบสถานะไมช่ ำระหน้ี (ครั้งที่ 3) ใหด้ ำเนนิ การนำเ นำเสนอยกเลิกบันทกึ ความตกลง ดำเนนิ การนำเสน ต่อผบู้ ังคบั บญั ชา

งานบริหารสถานขี นสง่ สินคา้ สว่ นสถานีขนส่งสนิ คา้ สานกั การขนสง่ สินคา้ กรมการขนสง่ ทางบก รายละเอยี ด ชำระหนี้ ใหด้ ำเนินการตรวจสอบสถานะการชำระหน้ผี ่านระบบบริหารสถานีขนส่ง บรกิ ารไมช่ ำระหน้ี ให้ดำเนนิ การจดั ทำและจัดสง่ หนังสือแจ้งเตือนใหม้ าชำระหนี้ครงั้ ยใน 3 วัน นบั ต้งั แต่วนั ทไ่ี ด้รบั หนงั สอื การแจง้ เตือนคร้ังที่ 1 แลว้ พบวา่ ผใู้ ช้บริการยังคงไม่ชำระหนี้ ทำและจดั สง่ หนงั สอื แจ้งเตอื นให้มาชำระหน้ีคร้ังที่ 2 และให้มาชำระหนโ้ี ดยดว่ น การแจง้ เตอื นครง้ั ที่ 2 แล้วพบวา่ ผใู้ ช้บริการยังคงไม่ชำระหนี้ เสนอยกเลิกบนั ทกึ ความตกลงเกยี่ วกบั การใช้พืน้ ท่ีสถานขี นสง่ ของผู้ใช้บรกิ ารรายนั้น นอยกเลิกบันทกึ ความตกลงเกย่ี วกบั การใช้พน้ื ทตี่ อ่ ผบู้ งั คบั บัญชา 6 | ตาแหน่งนกั วิชาการขนสง่ (ลูกจ้างชวั่ คราว)

กระบวนการที่ 2 ควบคุม ตดิ ตาม และตรวจสอบระบบควบคุมประตูอตั โนมัต ผังการไหลของกระบวนการ (work flow) ตรวจสอบรายชื่อเวร เจา้ หน้าท่ีตร ประจำจดุ ตรวจ เจ้าหนา้ ทอี่ อ ตรวจสอบการบนั ทึกข้อมลู อย่างเขม้ งวด สะดวกชว่ ย ตรวจสอบเข แจ้งเตอื นผู้ทีไ่ ม่บันทกึ ข้อมลู อัตโนมัติ (G หากตรวจพ ประตูสถาน

งานบริหารสถานขี นส่งสนิ ค้า ส่วนสถานขี นสง่ สนิ คา้ สานักการขนสง่ สินคา้ กรมการขนสง่ ทางบก ติ (GCS - Gate Control System) รายละเอยี ด รวจสอบรายชื่อเวรประจำระบบประตูอตั โนมัติ อกไปประจำจดุ ตรวจ และกำชบั พนกั งานรกั ษาความปลอดภัยใหอ้ ำนวยความ ยเหลอื ในทกุ กรณี ข้มงวดการลงขอ้ มูลรถบรรทกุ ทใี่ ช้ในการขนถ่ายสนิ คา้ ผ่านระบบควบคมุ ประตู GCS) พบผใู้ ช้พน้ื ทรี่ ายใดไม่บนั ทกึ ขอ้ มูล จะใหก้ ลับไปดำเนินการให้แลว้ เสรจ็ กอ่ นออกจาก นีฯ 7 | ตาแหนง่ นกั วิชาการขนสง่ (ลกู จ้างชั่วคราว)

กระบวนการท่ี 3 ตรวจสอบและดแู ลความปลอดภยั ในการขนสง่ กอ่ นออกจาก ผังการไหลของกระบวนการ (work flow) เตรียมอปุ กรณ์เพอื่ ออกตรวจ จัดเตรียมและตรว และนกหวีดประจ ประจำจุดและทำการตรวจ ประจำจุดตรวจแ - เรียกดูใบอนญุ า - ตรวจวดั ระดับแ - ตรวจสอบอุปกร * ผขู้ บั ข่ีต้องมรี ะด ประเมนิ ผลการตวจ - หากมีความถูกต - หากไมเ่ ปน็ ไปต

งานบรหิ ารสถานีขนสง่ สินคา้ ส่วนสถานขี นส่งสนิ คา้ สานักการขนสง่ สินคา้ กรมการขนส่งทางบก กสถานี รายละเอยี ด วจสอบความพรอ้ มของอปุ กรณ์ ไดแ้ ก่ เครอื่ งตรวจวัดระดับแอลกอฮอล์ วิทยสุ ือ่ สาร จำตวั และเรยี กตรวจรถบรรทุกทีก่ ำลังจะออกจากสถานฯี ดงั นี้ าตขับขร่ี ถบรรทกุ แล้วบนั ทกึ ขอ้ มลู ใบอนญุ าตและทะเบียนรถ แอลกอฮอลข์ องผู้ขบั ข่ีรถบรรทกุ รณล์ ็อคตู้คอนเทนเนอร์ (twist lock) และความชำรุดบกพรอ่ งของตัวรถ ดับแอลกอฮอลเ์ ปน็ 0% และตอ้ งทำการลอ็ คตู้คอนเทนเนอร์ใหเ้ รียบร้อย ต้องตามเกณฑ์ที่กำหนด ให้ปลอ่ ยรถออกจากสถานฯี ได้ ตามเกณฑท์ ก่ี ำหนด ต้องทำการแก้ไขปัญหาทีเ่ กิดข้ึน 8 | ตาแหนง่ นกั วิชาการขนส่ง (ลูกจา้ งชัว่ คราว)

กระบวนการที่ 4 วิเคราะหข์ ้อมลู /ตรวจสอบและใหค้ ำแนะนำการวเิ คราะหข์ ผังการไหลของกระบวนการ (work flow) รบั แบบสอบถามความพึงพอใจ จากหน่วยงานส่วนกลาง กระจายแบบสอบถาม ไปยงั ผทู้ ีเ่ ข้าใชฯ้ รวบรวมแบบสอบถามจากผเู้ ข้าใช้ฯ ส่งผลการตอบแบบสอบถามกลับคืน ให้แก่หนว่ ยงานส่วนกลางท่ีมอบหมายมา

งานบรหิ ารสถานขี นสง่ สนิ ค้า ส่วนสถานขี นสง่ สนิ คา้ สานักการขนสง่ สินค้า กรมการขนส่งทางบก ข้อมลู ความพงึ พอใจของผ้ทู ี่เข้าใชส้ ถานขี นสง่ สนิ คา้ รายละเอยี ด จะมีการจดั สง่ แบบสอบถามความพงึ พอใจมาให้ตามวาระและนโยบายของ หนว่ ยงานตน้ สังกดั อาจจะเป็นรูปแบบของเอกสารหรอื อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์กไ็ ด้ - หากเป็นรปู แบบของเอกสารจะใช้วิธกี ารส่งให้ผู้ทเ่ี ขา้ ใช้ฯ ณ พื้นท่ีเชา่ - หากเป็นรปู แบบอเิ ล็กทรอนกิ สจ์ ะส่งใหใ้ นกลมุ่ Line ของผทู้ เี่ ข้าใช้ฯ รวบรวมแบบสอบถามทง้ั หมดจากผู้เข้าใช้ฯ นำส่งผลการตอบแบบสอบถามคนื ใหแ้ ก่หนว่ ยงานส่วนกลางทมี่ อบหมายมาใน ข้างตน้ 9 | ตาแหน่งนกั วิชาการขนสง่ (ลูกจ้างชวั่ คราว)

กระบวนการท่ี 5 ดูแลและตดิ ตามพฤติกรรมของผูเ้ ข้าใช้พ้ืนที่ภายในสถานีขน ผังการไหลของกระบวนการ (work flow) ลงพ้ืนท่ตี รวจสอบ - ประสานงา - ดูแลและติด รายงานผลการลงพืน้ ท่ี บนั ทึกขอ้ มลู เรียบรอ้ ย หากพบว่ามีป สามารถให้ข้อ ไมเ่ รียบรอ้ ย/พบปัญหา ตรวจสอบรา เจรจา ไกล่เกลีย่ แกไ้ ขปัญหา * บางเรื่องอา ตรวจสอบรายงานผลการดำเนนิ งาน กระบวนการท่ี 6 จดั ทำหนงั สือคำส่ังตา่ งๆ ตามท่ีได้รบั มอบหมาย และภารกจิ ผังการไหลของกระบวนการ (work flow) 6.1) ร่างหนงั สือตอบโต้ และงานเอกสารตามวาระต่างๆ ทำความเข้าใจวัตถปุ ระสงค์ของหนังสือ จดั ทำร่างหนงั สอื เสนอ จดั ทำรา่ งหน

งานบริหารสถานขี นสง่ สินค้า ส่วนสถานีขนส่งสินคา้ สานักการขนส่งสนิ ค้า กรมการขนส่งทางบก นสง่ สนิ ค้าใหเ้ ป็นไปตามบันทึกความตกลง รายละเอียด านแจ้งผูป้ ระกอบการ ดตามใหเ้ ป็นไปตามหลักเกณฑ์ตามประกาศของกรมการขนสง่ ทางบก ลและจัดทำรายงานผลการลงพน้ื ที่และตรวจสอบรายงานจากผู้รว่ มลงพื้นท่ี ปัญหาให้ดำเนินการเจรจา ไกล่เกลีย่ แก้ไขปญั หา และหาทางออกรว่ มกัน รวมทงั้ อเสนอแนะต่อผเู้ ช่าใชพ้ ้นื ทไ่ี ด้ ายงานสรุปผลการดำเนนิ งานและการแก้ไขปญั หา าจสง่ ต่อให้คณะกรรมการบริหารสถานีพจิ ารณา จอนื่ ๆ ของตำแหน่งนกั วชิ าการขนส่ง รายละเอยี ด นงั สือเสนอตอ่ ผู้บังคับบัญชา 10 | ตาแหน่งนกั วชิ าการขนสง่ (ลกู จา้ งช่ัวคราว)

ผงั การไหลของกระบวนการ (work flow) เขา้ ร่วมประ 6.2) รายงานการประชุม (การประชมุ ภายในสถานฯี ) เรียบเรยี งป จดบันทึกการประชมุ เรยี บเรียงประเด็น ตรวจสอบว นำเสนอผบู้ งั คับบัญชา ผลัดในวนั ด ทำการจัดต 6.3) คำสัง่ ปฏิบัติงานนอกเวลาราชการ - กำหนดให - กำหนดให ตรวจสอบวันหยุด ตั้งแต่ 16.3 จดั ตารางเวร จัดทำหนังส จดั ทำคำส่งั นำเสนอต่อผู้บงั คับบัญชา

งานบริหารสถานีขนสง่ สนิ คา้ สว่ นสถานขี นส่งสินคา้ สานักการขนส่งสินคา้ กรมการขนส่งทางบก รายละเอยี ด ะชุมและทำการบนั ทกึ การอภิปรายต่างๆ ในท่ีประชุม ประเด็นสำคญั ให้เปน็ เน้อื หาท่ีง่ายตอ่ การทำความเข้าใจ วนั หยุดเสาร์-อาทิตย์ และวนั หยุดนักขัตฤกษข์ องแตล่ ะดอื น เพื่อเพิ่มการอยู่เวรเปน็ 2 ดงั กล่าว (24 ชม.) ตารางรายชือ่ เจ้าหน้าทีแ่ ละเวลาของการอยเู่ วรแต่ละวนั ห้วันธรรมดาเรม่ิ ต้งั แต่ 16.30 น. ถงึ 08.30 น. ของวันถัดไป หว้ ันเสาร์-อาทิตย์ และวนั หยดุ นักขัตฤกษเ์ ริม่ ตง้ั แต่ 08.30 น. ถงึ 16.30 น. และ 30 น. ถึง 08.30 น. ของวันถดั ไป สอื คำส่งั เวรและตารางเวร พรอ้ มตรวจสอบความถกู ต้อง 11 | ตาแหนง่ นักวชิ าการขนสง่ (ลูกจา้ งช่วั คราว)

ผงั การไหลของกระบวนการ (work flow) ตรวจสอบว 6.4) คำสั่งแตง่ ตงั้ เจ้าหน้าทชี่ ดุ ตรวจสอบระบบควบคุมประตอู ัตโนมัติ เพื่อจัดแบ่งร (GCS) (ไม่นบั วันหย จดั ทำตาราง ตรวจสอบวันทำงาน โดยแบ่งเป็น ของเจา้ หนา้ ท่ี และให้เจ้าห จัดทำคำสัง่ แ จดั ทำตารางชดุ ตรวจสอบ จดั ทำคำส่ัง นำเสนอต่อผบู้ งั คับบัญชา ทำการเก็บร (GCS) 6.5) รายงานความขัดขอ้ งของระบบควบคมุ ประตอู ตั โนมัติ (GCS) จดั ทำรายงา เกบ็ รวบรวมภาพ จดั ทำรายงาน นำเสนอตอ่ ผู้บงั คับบัญชา

งานบริหารสถานีขนสง่ สนิ ค้า ส่วนสถานขี นส่งสนิ คา้ สานกั การขนสง่ สินค้า กรมการขนสง่ ทางบก รายละเอียด วนั ทำงานจันทร์ถึงศกุ รข์ องแต่ละสัปดาห/์ เดอื น รายชอื่ และตารางการปฏบิ ตั หิ นา้ ท่ี ยุดราชการและวนั หยุดนักขัตฤกษ์) งรายชือ่ เจ้าหนา้ ทีช่ ดุ ตรวจสอบ น 2 ผลดั คือชว่ งเชา้ และบา่ ยผลดั ละ 1 ชวั่ โมง และมเี จ้าหนา้ ท่ผี ลดั ละ 2 คน หน้าท่แี ต่ละชุดสบั เปลี่ยนหมุนเวยี นการปฏบิ ตั หิ นา้ ทีแ่ ต่ละวันตามลำดับ แตง่ ต้ังเจา้ หน้าท่ีชดุ ตรวจสอบ พร้อมตรวจสอบความถกู ต้อง รวบรวมภาพการปฏิบัติหน้าทีแ่ ละภาพการขัดขอ้ งของระบบควบคุมประตอู ตั โนมตั ิ านความขดั ขอ้ งของระบบฯ ดว้ ยการบรรยายระบสุ าเหตแุ ละมีภาพประกอบ 12 | ตาแหน่งนกั วิชาการขนส่ง (ลูกจ้างชวั่ คราว)

ผังการไหลของกระบวนการ (work flow) จัดทำข้อมลู 6.6) คำสง่ั มอบหมายเจา้ หน้าท่ตี รวจสอบการใชพ้ ้นื ท่ีของ มอบหมายค ผปู้ ระกอบการ ควบคมุ การ จดั ทำตารางรายชอ่ื 16.30 น. ทำการเปดิ ใ จดั ทำคำส่งั อากาศ ระบ นำเสนอต่อผบู้ ังคับบัญชา 6.7) ใบลงชอื่ เข้าปฏบิ ตั งิ านของเจา้ หน้าท่ี ควบคุมการลงชอื่ 6.8) ระบบตา่ งๆ ในการประชุม ควบคมุ ระบบต่างๆ ในการประชมุ

งานบรหิ ารสถานีขนส่งสนิ ค้า สว่ นสถานขี นสง่ สินค้า สานักการขนสง่ สนิ คา้ กรมการขนส่งทางบก รายละเอียด ลพนื้ ทแี่ ละจำนวนบุคลากรในการจดั ชุดตรวจสอบให้เหมาะสม ความรับผิดชอบในการดูแลผู้ประกอบการภายในพื้นที่ รลงช่อื เข้าปฏบิ ตั ิหนา้ ท่ีของเจ้าหนา้ ท่สี ถานฯี โดยกำหนดเวลาเขา้ ออกไว้ที่ 08.30 – ใชแ้ ละควบคุมระบบต่างๆ ที่เออ้ื อำนวยตอ่ การประชุม ไดแ้ ก่ ระบบไฟฟา้ ระบบปรบั บบเสียง ระบบคอมพวิ เตอร์ การฉายภาพ และอนื่ ๆ 13 | ตาแหน่งนักวชิ าการขนสง่ (ลูกจ้างชั่วคราว)

กระบวนการที่ 7 การปฏิบตั ิงานนอกเวลาราชการ (เวรนอกเวลาราชการ) ผงั การไหลของกระบวนการ (work flow) ตรวจสอบรายชอื่ เวร - ออกตรวจสอบพื้นท่ี - รายงานผล ป ห

งานบรหิ ารสถานีขนสง่ สินค้า สว่ นสถานขี นส่งสินคา้ สานักการขนสง่ สนิ ค้า กรมการขนส่งทางบก รายละเอียด - เจา้ หน้าทตี่ รวจสอบรายชอ่ื เวร - ออกตรวจสอบพนื้ ที่ สอดสอ่ งดแู ลความเรยี บรอ้ ยใหท้ ั่วถงึ รวมถึงระบบกลอ้ งวงจร ปิด (CCTV) หากพบเหตุการณ์ผดิ ปกติ ตอ้ งแจ้งรายงานไปยังผูบ้ ังคับบัญชาทันที 14 | ตาแหนง่ นกั วิชาการขนส่ง (ลกู จ้างชั่วคราว)

9. มาตรฐานงาน กระบวนการทำงาน ด้าน กระบวนการท่ี 1 จัดทำใบแจง้ หนแ้ี ละเรง่ รัดติดตามการ ชำระคา่ ใชบ้ ริการพน้ื ท่แี ละคา่ สาธารณูปโภคของ 1. ดา้ นการปฏิบตั กิ าร ผปู้ ระกอบการภายในสถานีขนส่งสินค้า กระบวนการท่ี 2 ควบคุม ดแู ล ตดิ ตาม และตรวจสอบ ระบบควบคุมประตอู ตั โนมัติ (GCS - Gate Control System) กระบวนการที่ 3 ตรวจสอบและดแู ลความปลอดภยั ใน การขนส่งกอ่ นออกจากสถานี กระบวนการท่ี 4 วเิ คราะหข์ อ้ มลู /ตรวจสอบและให้ คำแนะนำการวิเคราะหข์ ้อมูลความพึงพอใจของผ้ทู เ่ี ข้าใช สถานีขนส่งสินคา้ กระบวนการที่ 5 ดูแลและตดิ ตามพฤติกรรมของผู้เขา้ ใช้ พื้นทภ่ี ายในสถานีขนส่งสินคา้ ใหเ้ ป็นไปตามบนั ทึกความ ตกลง

งานบริหารสถานีขนส่งสนิ ค้า ส่วนสถานีขนส่งสินคา้ สานักการขนสง่ สินคา้ กรมการขนสง่ ทางบก มาตฐานคณุ ภาพของงาน - ดำเนินการอย่างถกู ตอ้ งและสมำ่ เสมอในทกุ เดือน - ดำเนนิ การแล้วเสรจ็ ภายในเวลาท่กี ำหนด ควบคมุ ใหผ้ ู้ใช้พนื้ ท่ที กุ รายต้องบนั ทึกข้อมูลรถเขา้ -ออกทกุ ครัง้ - ปฏบิ ตั งิ านเป็นผู้ช่วยผ้ตู รวจการณต์ รวจสอบระดับแอลกอฮอล์ของผู้ขับ รถบรรทกุ และการลอ็ คตู้คอนเทนเนอร์ได้อย่างเข้มงวดและเครง่ ครดั ตามเกณฑ์ ทีก่ ำหนด - ในกรณที ผ่ี ลการตรวจไมเ่ ป็นไปตามเกณฑ์ทก่ี ำหนด เจ้าหนา้ ทมี่ ีการแกไ้ ข ปญั หาโดยคำนึงถึงความปลอดภยั บนท้องถนนเปน็ หลัก - สามารถกระจายแบบสำรวจไดถ้ ึงกลุม่ เป้าหมาย ช้ - สามารถสง่ กลบั คนื ให้หนว่ ยงานสว่ นกลางได้ทันกำหนดเวลา - ปฏบิ ัติหนา้ ที่ไดต้ รงตามทไ่ี ดร้ บั มอบหมาย - สามารถแก้ไขปญั หาไดอ้ ยา่ งมปี ระสทิ ธิภาพ 15 | ตาแหนง่ นักวชิ าการขนส่ง (ลูกจ้างช่ัวคราว)

ดา้ น กระบวนการทำงาน กระบวนการที่ 6 จดั ทำหนงั สอื คำสั่งตา่ งๆ ตามทไ่ี ดร้ บั มอบหมาย และภารกจิ อน่ื ๆ ของตำแหนง่ นักวชิ าการ ขนส่ง กระบวนการที่ 7 การปฏบิ ตั งิ านนอกเวลาราชการ (เวร นอกเวลาราชการ)

งานบรหิ ารสถานีขนส่งสินคา้ ส่วนสถานขี นสง่ สินคา้ สานกั การขนส่งสินคา้ กรมการขนสง่ ทางบก มาตฐานคณุ ภาพของงาน - จดั ทำหนังสอื ได้อย่างถูกตอ้ ง และรวดเร็ว - ปฏิบัติหน้าทีส่ นับสนนุ งานอ่นื ไดอ้ ย่างมีประสิทธภิ าพ - ปฏิบัตงิ านได้ตรงตามทไี่ ดร้ ับมอบหมาย - รายงานต่อผบู้ ังคับบัญชาไดอ้ ย่างทันทว่ งที เม่อื พบความผิดปกติ 16 | ตาแหน่งนกั วิชาการขนสง่ (ลกู จา้ งชัว่ คราว)

10. ระบบติดตามประเมนิ ผล มกี ารทำแบบประเมินผลสัมฤทธ์ิ ตัวชี้วดั ปลี ะ 2 ครงั้ สิ้นเดอื นมีนาคม และกนั ยายน หน้าที/่ ภารกจิ ตัวชี้วดั / ผลงานจรงิ 1. การจดั ทำใบแจง้ หน้ีค่าใช้ กำหนดเวลาแล้วเสร็จของการ (1) (2) บริการพน้ื ที่ของผปู้ ระกอบการท่ี จัดทำใบแจง้ หน้ีค่าใชบ้ รกิ าร ≤ 60 70 - 7 ใชพ้ นื ทีภ่ ายในสถานีขนส่งสนิ คา้ พนื้ ที่ในระบบ TTMS ท่ีได้ 3 (ร่มเกลา้ ) ดำเนินการอย่างถกู ต้องและ ≤ 10 11 - 1 เสร็จภายในเวลาท่ีกำหนด 2. การสุ่มตรวจวดั ระดับ ผลงานจริง คือ.......... แอลกอฮอลต์ ามแผนการ จำนวนคร้ังในการสุ่มตรวจวดั ตรวจวดั ระดบั แอลกอฮอล์ ระดบั แอลกอฮอลต์ าม พนกั งานขับรถบรรทกุ ภายใน แผนการตรวจวดั ระดับ สถานขี นสง่ สนิ คา้ ร่มเกลา้ แอลกอฮอลพ์ นักงานขับ รถบรรทกุ ภายในสถานขี นส่ง สินคา้ รม่ เกลา้ ระหว่างเดือน ตลุ าคม-มนี าคม ไม่น้อยกวา่ 48 ครั้ง ผลงานจรงิ คอื ..........

งานบรหิ ารสถานีขนสง่ สนิ คา้ สว่ นสถานีขนส่งสนิ คา้ สานกั การขนส่งสนิ คา้ กรมการขนส่งทางบก ระดบั คา่ เปา้ หมาย นำ้ หนกั % รวมคะแนน (ก) (ข) (ค) (ค=กxข) (3) (4) 79 80 - 89 90 - 99 (5) ≥ 100 25% x.xx 19 20 - 29 30 - 39 ≥ 48 25% x.xx 17 | ตาแหน่งนกั วิชาการขนสง่ (ลูกจา้ งช่วั คราว)

3. พัฒนาตนเองดว้ ยการเรยี นรู้ ระดับความสำเร็จของการเพ่มิ สมัครอบรม อยู่ระหว ผา่ นสอ่ื อิเลก็ ทรอนกิ ส์ ประสทิ ธิภาพการพฒั นา แล้ว แตย่ งั ศึกษา บุคลากร เรยี นรู้ผา่ นระบบ ไม่ได้เขา้ อเิ ลก็ ทรอนกิ สไ์ ม่น้อยกว่า 2 ศกึ ษาทงั้ 2 หลกั สูตร หลกั สูตร หลักสตู ร 4. การจดั เกบ็ คา่ บรกิ ารใช้พื้นท่ี ผลงานจรงิ คือ.......... ≤ 85% 86 – 89 และคา่ สาธารณปู โภค ทำการจดั เก็บค่าบริการใช้ พน้ื ท่แี ละคา่ สาธารณปู โภคให้ ครบตามกำหนด ผลงานจรงิ คอื .......... * หมายเหตุ วธิ ีการคำนวณคะแนนผลสมั ฤทธ์ิของงาน คะแนนผลสมั ฤทธขิ์ องงาน = คะแนนรวมของทุกตัวช้วี ดั (ค) x 100 5

งานบรหิ ารสถานีขนสง่ สินคา้ ส่วนสถานขี นสง่ สินค้า สานักการขนสง่ สนิ ค้า กรมการขนส่งทางบก ว่าง ผ่านการ อย่รู ะหว่าง ผ่านการ 25% า อบรมและ การศึกษา อบรมและ รที่ 1 พมิ พใ์ บ หลักสูตรท่ี พมิ พ์ใบ ประกาศนียบั 2 ประกาศนีย ตรจำนวน 1 บตั รจำนวน หลักสูตร 2 หลักสตู ร x.xx 9% 90 – 95% 96 – 99% 100% 25% x.xx 100% x.xx 18 | ตาแหน่งนักวิชาการขนสง่ (ลูกจ้างชัว่ คราว)

คมู่ อื ปฏิบตั ิงาน ตำแหนง่ นักจัดการงานทั่วไป (ลูกจา้ งช่ัวคราว) งานบรหิ ารสถานขี นส่งสนิ คา้ ส่วนสถานีขนสง่ สินค้า สำนักการขนสง่ สินค้า กรมการขนส่งทางบก

งานบรหิ ารสถานขี นส่งสินค้า ส่วนสถานขี นสง่ สินค้า สานกั การขนสง่ สนิ คา้ กรมการขนสง่ ทางบก ค่มู อื ปฏิบัติงาน ตาแหน่งนกั จดั การงานทวั่ ไป (ลูกจา้ งชว่ั คราว) งานบรหิ ารสถานขี นสง่ สนิ คา้ ส่วนสถานขี นสง่ สินคา้ สานกั การขนส่งสินคา้ กรมการขนสง่ ทางบก 1. วัตถปุ ระสงค์ 1.1 เพือ่ เปน็ คมู่ อื ประกอบการปฏิบัติงานของนกั จัดการงานทว่ั ไป ใหส้ ามารถดำเนนิ งานในการกํากับ แนะนาํ ตรวจสอบการปฏิบตั ิงานของผรู้ ่วมปฏิบัติงาน บริหารจัดการภายในสถานีขนส่ง การปฏบิ ตั งิ านทีต่ อ้ ง ตัดสนิ ใจหรอื แก้ไขปัญหาทยี่ าก และปฏิบัตงิ านอน่ื ตามทไ่ี ด้รบั มอบหมายตามมาตรฐานและระเบียบทก่ี ำหนด 1.2 เพื่อเป็นแนวทางและกรอบการปฏิบัติงานในกรณีที่มีบุคลากรใหม่ สามารถเรียนรู้งานได้รวดเร็ว และมีคณุ ภาพ 1.3 เพื่อเป็นเครื่องมือและแนวทางในการพิจารณาปรับปรุงและพัฒนาระบบหรือกระบวนการทำงาน ในอนาคต ใหม้ ปี ระสทิ ธภิ าพและมีความสอดคลอ้ งกันในภาพรวมของการดำเนินงานในสถานขี นสง่ สนิ คา้ 2. ขอบเขต คูม่ อื การปฏบิ ตั ิงานท่ีครอบคลุมบทบาทหนา้ ที่ ขน้ั ตอนการทำงาน มาตรฐานท่เี กย่ี วขอ้ ง ระบบการ ติดตามและประเมินผล รวมถงึ องคป์ ระกอบทีส่ ำคญั ในการดำเนนิ งานภายใต้ตำแหน่งงานนักจดั การงานทว่ั ไป ของสถานขี นส่งสินคา้ 3. คำจำกดั ความ 3.1 ระบบบริหารสถานขี นส่งสินค้า (Truck Terminal Management System: TTMS) เป็นระบบ software เพื่อบริหารจัดการข้อมูลภายในสถานีขนส่งในด้านต่างๆ ได้แก่ ระบบการ แจ้งซ่อมทรัพย์สินและครุภณั ฑ์ ระบบการแจง้ หนแ้ี ละชำระเงนิ (e-invoice & direct debit) ระบบบรกิ ารและ ประเมนิ ผปู้ ระกอบการ ระบบจัดการข้อมูลบคุ ลากร ระบบจดั การเอกสาร 3.2 ระบบควบคุมประตูอัตโนมตั ิ (Gate Control System: GCS) เปน็ ระบบควบคมุ การเขา้ ออกของรถบรรทกุ ภายในสถานขี นส่งสนิ คา้ แบบอัตโนมตั ิ 1 | ตาแหน่งนักจัดการงานท่ัวไป (ลูกจา้ งชว่ั คราว)

งานบรหิ ารสถานีขนส่งสินค้า ส่วนสถานีขนส่งสินค้า สานกั การขนส่งสินค้า กรมการขนส่งทางบก 4. หน้าทคี่ วามรบั ผดิ ชอบ ปฏิบัติงานในฐานะผู้ช่วยหัวหน้างานบริหารสถานีขนส่งสินค้า ซึ่งต้องกํากับ แนะนํา ตรวจสอบการ ปฏิบัติงานของผู้ร่วมปฏิบัติงาน โดยใช้ความรู้ ความสามารถ ประสบการณ์ และความชํานาญงานสูง ในด้าน การบรหิ ารจัดการภายในสถานีขนส่งสินค้า ปฏิบัติงานทตี่ อ้ งตัดสินใจ หรือแก้ไขปญั หาทีย่ ากและปฏิบัติงานอน่ื ตามที่ได้รับมอบหมาย หรือปฏิบัติงานในฐานะผู้ปฏิบัติงานที่มีประสบการณ์ โดยใช้ความรู้ ความสามารถ ประสบการณ์และความชํานาญงานสูงในด้านบริหารจัดการภายในสถานีขนส่ง ปฏิบัติงานที่ต้องตัดสินใจหรือ แก้ไขปัญหาที่ยาก และปฏิบัติงานอื่น ตามที่ได้รับมอบหมายเพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมายและผลสัมฤทธิ์ตามที่ กําหนด ที่มา: แบบบรรยายลักษณะงาน (Job Description) ลูกจ้างชั่วคราวเงินนอกงบประมาณ (เงินค่าบริการสถานี ขนสง่ สตั ว์หรอื สิง่ ของ) กรมการขนส่งทางบก 5. ขนั้ ตอนการปฏบิ ัตงิ าน กระบวนการทำงานของนักจัดการงานทั่วไปจะมีการจำแนกเป็น 4 ด้านตามหน้าที่ความรับผิดชอบ ของตำแหน่งงานดังตารางที่ 1 ทั้งนี้จากการพิจารณาหน้าที่ความรับผิดชอบในด้านการปฏิบัติการของนัก จัดการงานทั่วไป พบว่ามีความคล้ายคลึงกับงานด้านปฏิบัติการของตำแหน่งนักวิชาการขนส่ง (ระดับ ผ้ปู ฏบิ ตั งิ านท่มี ปี ระสบการณ์) ดังน้ันกระบวนการทำงานในด้านการปฏบิ ตั ิการจะมีรายละเอยี ดทใี่ กลเ้ คียงกัน ตารางท่ี 1 กระบวนการทำงานของตำแหน่งงานนักจดั การงานทวั่ ไป ดา้ น กระบวนการทำงาน 1. ดา้ นการปฏิบัติการ กระบวนการที่ 1 ดำเนินการทเ่ี กยี่ วขอ้ งการใชพ้ ื้นทบี่ ริการของสถานฯี รม่ เกล้า กระบวนการที่ 2 การจัดเกบ็ คา่ ไฟฟ้าจากผู้ใชบ้ รกิ าร กระบวนการที่ 3 การตรวจสอบและดแู ลระบบสาธารณปู โภค กระบวนการที่ 4 ดำเนนิ งานดา้ นพลงั งานและส่งิ แวดล้อม กระบวนการที่ 5 ตรวจสอบและดแู ลบันทึกความตกลงการใชพ้ น้ื ท่แี ละพฤตกิ รรม ของผู้เข้าใช้พ้นื ท่ีภายในสถานขี นส่งสินค้า กระบวนการท่ี 6 ตรวจสอบและดแู ลความปลอดภยั ในการขนส่งกอ่ นออกจาก สถานี กระบวนการที่ 7 ติดตามและตรวจสอบระบบควบคมุ ประตูอัตโนมัติ (GCS - Gate Control System) สปั ดาหล์ ะ 2 ครั้ง กระบวนการท่ี 8 ตรวจสอบการปฏิบตั ิงานให้เปน็ ไปตามสญั ญาจ้างเหมาบริการ 2. ดา้ นบริการ กระบวนการที่ 1 ประสานงานกบั บุคคลภายในหนว่ ยงานเดียวกัน ตา่ งหนว่ ยงาน หรอื ประชาชนทั่วไป 2 | ตาแหนง่ นกั จัดการงานทว่ั ไป (ลูกจ้างชว่ั คราว)

งานบริหารสถานีขนส่งสนิ คา้ สว่ นสถานขี นสง่ สนิ คา้ สานักการขนส่งสินคา้ กรมการขนส่งทางบก ดา้ น กระบวนการทำงาน กระบวนการที่ 2 ประชาสัมพนั ธก์ บั ผปู้ ระกอบการหรอื ผ้ทู ่ีเกี่ยวข้องเก่ยี วกับสถานี ขนส่งสินค้า 6. เอกสารอ้างองิ กฎระเบียบท่เี กยี่ วขอ้ ง 1. ประกาศกรมการขนส่งทางบก เรื่อง หลักเกณฑ์และวิธีปฏิบัติเกี่ยวกับการใช้สถานีขนส่งสัตว์และ หรือสงิ่ ของ ประกาศ ณ วนั ที่ 19 มกราคม 2543 2. ประกาศกรมการขนส่งทางบก เรื่อง ห้ามยานพาหนะที่บรรทุกสินค้าไม่เหมาะสมเข้าใช้สถานขี นส่ง สตั ว์และหรือสง่ิ ของ ประกาศ ณ วนั ที่ 14 พฤษภาคม 2544 3. ประกาศกรมการขนสง่ ทางบก เร่อื ง หลกั เกณฑ์และวิธีปฏิบัติเก่ียวกบั การใช้บริการอาคารทพ่ี ักและ โรงอาหารภายในสถานขี นส่งสตั ว์และหรอื ส่งิ ของ ประกาศ ณ วันท่ี 30 กันยายน 2545 4. ประกาศกรมการขนส่งทางบก เรื่อง กำหนดอัตราค่าบริการในการดำเนินการของสถานีขนส่งสัตว์ และหรอื สิง่ ของ ประกาศ ณ วันท่ี 31 กรกฎาคม 2563 5. มติคณะรัฐมนตรเี มือ่ วนั ที่ 6 มิถุนายน 2560 กำหนดให้สว่ นราชการ รัฐวิสาหกิจ และหน่วยงานอนื่ ของรัฐ เร่งรัดดำเนินการชำระหนี้ค่าสาธารณูปโภคให้แก่รัฐวิสาหกิจผู้ให้บริการให้แล้วเสร็จภายใน 15 วัน นับ แต่วนั ทีไ่ ด้รบั ใบแจ้งหนี้ 6. บนั ทึกความตกลงเกี่ยวกบั การใชส้ ถานขี นส่งสนิ คา้ 7. แบบฟอรม์ ทใี่ ช้ 1. แบบฟอรม์ คาํ ของบประมาณ 3 | ตาแหน่งนักจัดการงานทั่วไป (ลูกจา้ งชั่วคราว)

8. แผนผังกระบวนการปฏิบตั ิงาน (workflow) 8.1 ดา้ นการปฏบิ ตั กิ าร กระบวนการท่ี 1 ดำเนนิ การทเ่ี กีย่ วข้องการใช้พื้นทบี่ รกิ ารของสถานฯี รม่ เกล ผังการไหลของกระบวนการ (work flow) 1.1 การย่ืนความประสงคข์ อใชพ้ ้นื ที่ รบั เอกสารจากผู้ยื่นขอ ตรวจสอบเอกสาร ชแี้ จงรายละเอียดการใช้พืน้ ท่ี จดั ทำร่างหนังสอื ขอใช้พน้ื ที่ 1.2 การต่อสญั ญา ขออนมุ ตั ิ แจ้งผปู้ ระกอบการ ผู้ประกอบการแจง้ ความจำนงขอต่อสัญญา