حقيبة تدريب في التفكير والتحطيط الاستراتيجي

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫كتتميز مرحلة التنفيذ بالآتي ‪:‬‬ ‫‪ -1‬اعتماد طريقة التنفيذ لكل فريق‪.‬‬ ‫‪ -2‬التبليغ بابؼهاـ التفصيلية‪.‬‬ ‫‪ -3‬جدكلة ابؼهاـ‪.‬‬ ‫‪ -4‬تنفيذ ابؼهاـ‪.‬‬ ‫كفيما يلي مثاؿ للأىداؼ الاستراتيجية ‪:‬‬ ‫الأىداؼ الاستراتيجية‬ ‫المحور‬ ‫• رفع مستول قوة الوضع المالي من خلاؿ تقليل التكاليف‬ ‫المالية‬ ‫• المحافظة على معدؿ نمو الإيرادات من مختلف القنوات‬ ‫• زيادة القيمة المضافة للمستثمرين‬ ‫• الاستجابة لمتطلبات العملاء من خلاؿ تطوير المنتجات كالخدمات الجذابة‬ ‫العميل‬ ‫• تطوير مستول جودة الخدمة‬ ‫• تطوير معدؿ الحفاظ على العملاء‬ ‫• تطوير اؿنيبة التنظيمية الفعالة للمنشأة‬ ‫العمليات الداخلية‬ ‫• تطوير فعالية العمليات‬ ‫• تطوير إنتاجية الموظفين‬ ‫• تطوير المعرفة بالمنتجات‬ ‫التطور كالتعليم‬ ‫• الحفاظ على بيئة العمل الفعالة‬ ‫• الحصوؿ على المعرفة كالحفاظ عليها‬ ‫كيمكن تحديد عوامل النجاح الرئيسية على النحو الآتي ‪:‬‬ ‫عوامل النجاح الرئيسية‬ ‫المحور‬ ‫• الوصوؿ إلى التكاليف المثالية‬ ‫المالية‬ ‫• نمو الإيرادات على مستولكافة قنوات التوزيع‬ ‫• زيادة العائد على سهم المنشأة‬ ‫• الاستجابة السريعة لشكاكم العملاء‬ ‫العميل‬ ‫• الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪151‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫عوامل النجاح الرئيسية‬ ‫المحور‬ ‫• الاستخداـ الأمثل لتقنية المعلومات‬ ‫العمليات الداخلية‬ ‫• الرقابة العالية على العمليات‬ ‫• الإنتاجية العالية للموظفين‬ ‫• تدريب الموظفين‬ ‫التطور كالتعليم‬ ‫• تحفيز الموظفين‬ ‫كلتكوف ابػطط التشغيلية ذات جودة عالية فإنو لا بد من تضمينها مؤشرات الأداء التي تساعد على‬ ‫قياس تنفيذ ابػطة كبرديد مستول تقدـ الإبقازات في ابؼنظمة أك ابؼؤسسة ‪ ،‬كمؤشرات الأداء‪:‬‬ ‫‪ ‬بهب أف تكوف سهلة الاستخداـ‪ ،‬متكررة كبيكن الاعتماد عليها لعكس مستول الأداء‪.‬‬ ‫‪ ‬يتم استخداـ ىذه ابؼعايَت في ابزاذ القرارات من قبل إدارة ابؼنشأة‪.‬‬ ‫‪ ‬لا يتوجب استخداـ أكثر من مقياسُت للهدؼ الاسًتاتيجي الواحد‪.‬‬ ‫‪ ‬بيكن تصنيف مؤشرات الأداء إلذ‪:‬‬ ‫‪ ‬ابؼؤشرات النهائية (ابؼتأخرة)‬ ‫‪ ‬ابؼؤشرات المحفزة (ابؼتقدمة)‬ ‫مثاؿ مؤشرات قياس الأداء ‪:‬‬ ‫مؤشر القياس‬ ‫المحور‬ ‫• الربحية لكل سهم‬ ‫المالية‬ ‫• متوسط الإيرادات لكل قناة توزيع‬ ‫• نسبة التكاليف التشغيلية إلى الإيرادات‬ ‫• نسبة العملاء المتكررين‬ ‫العميل‬ ‫• معدؿ رضا العملاء ‪ /‬متوسط الوقت اللازـ للاستجابة إلى (طلبات العملاء)‬ ‫• عدد العمليات التي تتم طبرؽ آلية‬ ‫العمليات الداخلية‬ ‫• نسبة الخطاء في العمليات‬ ‫• الإيرادات لكل موظف‬ ‫• معدؿ رضا الموظفين‬ ‫التطور كالتعليم‬ ‫• عدد المنتجات الجديدة في العاـ‪ /‬معدؿ اقتراحات التطوير لكل موظف‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪152‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫طريقة تصميم الخطط التشغيلية ‪:‬‬ ‫بيكن الاستفادة من ابػبرات السابقة لدل ابؼنظمات أك ابؼؤسسات التي تقوـ على التخطيط التنفيذم‬ ‫كإعداد ابػطط التشغيلية لتصميم البرامج كابؼشركعات ابؼلبئمة للؤىداؼ الاسًتاتيجية كالأىداؼ التنفيذية‬ ‫التشغيلية أك التفصيلية ‪ ،‬كلتوضيح الأمر نذكر أىم معايَت الأىداؼ التفصيلية ابؼشتقة من الأىداؼ العامة‬ ‫كالإسًتاتيجية التي تصف النتائج ابؼأمولة دكف التفصيلبت ‪ ،‬كتؤثر في اختيارىا مستويات الأبنية كالتأثَت كابعهد‬ ‫كالتكلفة ‪ ،‬كتصاغ في شكل ابذاىات عامة غَت بؿددة بنسب رقمية ‪ ،‬بينما الأىداؼ التفصيلية تكوف مشتقة‬ ‫من الأىداؼ العامة كمفصلة كدقيقة كبؿددة بزمن كنسب رقمية ‪ ،‬كتتميز بالآتي ‪:‬‬ ‫‪ -1‬الدقة‪.‬‬ ‫‪ -2‬مقيدة بالأىداؼ العامة ‪.‬‬ ‫‪ -3‬قابلة للتحقيق ‪.‬‬ ‫‪ -4‬بؿددة بزمن ‪.‬‬ ‫‪ -5‬صياغتها غَت مركبة كغَت متداخلة‪.‬‬ ‫مثاؿ لمؤسسة تربوية ‪:‬‬ ‫‪ -1‬ىدؼ عاـ ‪ :‬تعميق ركح الولاء للوطن كالاعتزاز بو ‪.‬‬ ‫أ ) ىدؼ تفصيلي ‪ :‬تبصَت الطالب بالتحديات التي تواجو الوطن كفق رؤية عملية كموضوعية‪.‬‬ ‫ب) ىدؼ تفصيلي ‪ :‬غرس مفهوـ الوسطية كالاعتداؿ كاحًتاـ الأخر ‪.‬‬ ‫‪ -2‬ىدؼ عاـ ‪ :‬تطوير البيئة التعليمية للمدارس ‪.‬‬ ‫أ ) ىدؼ تفصيلي ‪ :‬التقليل من نسبة ابؼباني ابؼستأجرة بنسبة ‪. %10‬‬ ‫ب) ىدؼ تفصيلي ‪ :‬توفَت ك برسُت مصادر تقنيات التعليم بنسبة ‪. %10‬‬ ‫‪ -3‬ىدؼ عاـ ‪ :‬رفع كفايات الأداء للمعلمُت ‪.‬‬ ‫أ ) ىدؼ تفصيلي ‪ :‬إقامة دكرات تدريبية للمعلمُت ابؼستجدين ‪.‬‬ ‫ب) ىدؼ تفصيلي ‪ :‬رعاية كاىتماـ ابؼعلمُت ‪.‬‬ ‫كيستخدـ أسلوب بظارت ‪ smart‬في برديد الأىداؼ التفصيلية بحيث يتوفر فيها الشركط الآتية ‪:‬‬ ‫ُ‪ .‬بؿددة ‪S=specific‬‬ ‫ِ‪ .‬قابلة للقياس ‪M=measurable‬‬ ‫ّ‪ .‬قابلة للئبقاز ‪A= achievable‬‬ ‫ْ‪ .‬كاقعية ‪R=Realistic‬‬ ‫ٓ‪ .‬بردد زمنيان ‪T=Time bound‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪153‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫كىناؾ عشر أسباب تؤدم إلذ فشل برقيق الأىداؼ التفصيلية ىي ‪:‬‬ ‫‪ -1‬ليس لو بند في ابؼيزانية ‪.‬‬ ‫‪ -2‬يتطلب كقتان طويلبن لتحقيقو ‪.‬‬ ‫‪ -3‬تشكيل بعنة بؼناقشتو فيما بعد ‪.‬‬ ‫‪ -4‬لد نسمع عن مثل ىذا ابؽدؼ من قبل ‪.‬‬ ‫‪ -5‬ليس ىناؾ ضركرة للتغيَت في الوقت ابغاضر ‪.‬‬ ‫‪ -6‬الوضع ليس سيئانكما تتصور ‪.‬‬ ‫‪ -7‬لقد حاكلنا برقيق ذلك من قبل ‪.‬‬ ‫‪ -8‬ابؼسئوؿ لن يوافق على مثل ىذا ابؽدؼ ‪.‬‬ ‫‪ -9‬ما زاؿ الوقت معنا لتنفيذ مثل ىذا ابؽدؼ ‪.‬‬ ‫‪ -10‬دعنا نؤجل مناقشتو حتى بوُت كقتو ‪.‬‬ ‫بناء البرامج كفنقا للؤىداؼ التفصيلية ‪ :‬البرامج ‪ :‬ىي الوسائل التي تتحقق من خلببؽا الأىداؼ التفصيلية‬ ‫كبيكن أف بوقق البرنامج ابؽدؼ التفصيلي جزئيان أك كليان ‪ .‬كينبغي أف تتصف البرامج بالآتي ‪:‬‬ ‫‪ ‬الوضوح الكامل كالتنسيق فيما بينهما ‪.‬‬ ‫‪ ‬تلبي حاجات أك متطلبات القضايا أك التحديات ذات الأبنية القصول ‪.‬‬ ‫‪ ‬التوافق مع ابػطة ‪.‬‬ ‫‪ ‬أف يتوافر فيها ابؼعايَت ابؼلبئمة (التقنية ‪ ،‬الاجتماعية ‪ ،‬السياسية ‪ ،‬الإدارية ‪ ،‬ابؼالية ‪ ،‬الكفاءة)‬ ‫نموذج إعداد خطة تشغيلية ‪:‬‬ ‫الهدؼ الاستراتيجي العاـ‬ ‫الهدؼ التشغيلي التفصيلي‬ ‫مؤشرات تحقق‬ ‫الدعم الخارجي‬ ‫المدة المتطلبات الجهة المسئولة عن التنفيذ‬ ‫ـ البرنامج‬ ‫الهدؼ‬ ‫الرئيسة المساندة‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪154‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫نموذج توثيق برنامج ‪:‬‬ ‫تمويل خارجي‬ ‫تمويل ذاتي‬ ‫غير معتمد في‬ ‫معتمد في الميزانية‬ ‫الميزانية‬ ‫المصدر الجهة‬ ‫المبلغ‬ ‫رقم الباب في الميزانية ( )‬ ‫رقم البند في الميزانية ( ) الممولة‬ ‫المجموع‬ ‫المجموع‬ ‫المجموع‬ ‫المجموع‬ ‫المجموع العاـ‬ ‫كلا تعد أم خطة تشغيلية بموذجية إلا إذا برققت فيها ابؼؤشرات لتحقيق أىدافها بنسبة تزيد عن‬ ‫‪ ، %75‬ككلما زادت ىذه النسبة دلت على جودة التخطيط كالتنفيذ على السواء ‪.‬‬ ‫التقييم كالمتابعة ‪:‬‬ ‫كثَت من الشركات التي فشلت في البقاء إما أف يكوف السبب لفشلها يعود لعدـ كجود إسًتاتيجية‬ ‫لعملها‪ ...‬أك لوجود اسًتاتيجية تفشل في بلوغ أىدافها ‪ ،‬كالقياس كالتقوًن بنا الأدكات العلمية للكشف عن‬ ‫مسارات التخطيط كالتنفيذ ‪ ،‬فابؼنظمات أك ابؼؤسسات التي فشلت في التواصل مع ابؼوظفُت لتنفيذ‬ ‫إسًتاتيجياتها تستنتج خللب في مكونات ابػطة أك مكونات التنفيذ من خلبؿ القياس كالتقوًن كابؼتابعة بؼؤشرات‬ ‫ابػطة ‪ ،‬كقد بينا أبنية أف تشتمل ابػطط التنفيذية أك التشغيلية على برديد للمؤشرات التي تدؿ على برقق‬ ‫الأىداؼ التفصيلية كمن ثم برقق الأىداؼ الإسًتاتيجية ‪ ،‬ككثَت من ابؼنظمات التي تهتم بالتخطيط العلمي‬ ‫تتابع مدل برقق تلك ابؼؤشرات ‪.‬‬ ‫ابؼؼقياس بيكن من خلبلو ابغكم على إبقازات ابؼنظمة بالنسبة لأىدافها ككسائلها المحددة سابقا كلاب ٌد‬ ‫من آليات بؿددة كمتفق عليها لإجراء ىذا التقوًن للحصوؿ على التغذية الراجعة ‪.‬‬ ‫كالتقوًن عملية حابظة لاستمرارية كثبات برسن الآليات في العملية التخطيطية منذ ابؼرحلة الأكلذ في‬ ‫ابغلقة التخطيطية حتى آخر مرحلة كيهدؼ إلذ الآتي ‪:‬‬ ‫‪ -1‬التأكد من عملية التغذية ابؼرتدة في العملية التخطيطية ‪.‬‬ ‫‪ -2‬تأسيس عملية مستمرة كدائمة في التخطيط ‪.‬‬ ‫‪ -3‬تقييم فعالية العمل‪.‬‬ ‫‪ -4‬تقييم كفاءة العمل‪.‬‬ ‫‪ -5‬برليل الفجوة‪.‬‬ ‫‪ -6‬مراجعة ابػطة‪.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪155‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫كيستفاد من عمليات التقويم كالمتابعة الآتي ‪:‬‬ ‫‪ )1‬تقييم الفعالية‪:‬‬ ‫‪ ‬تطابق ابػطة مع الأغراض‪.‬‬ ‫‪ ‬تطابق ابػطة مع ابؼواصفات‪.‬‬ ‫‪)2‬تقييم الكفاءة‪:‬‬ ‫‪ ‬كلفة تنفيذ ابػطة‪.‬‬ ‫‪ ‬الزمن ابؼستغرؽ للتنفيذ‪.‬‬ ‫‪)3‬برليل الفجوة (مرة أخرل)‪.‬‬ ‫‪)4‬مراجعة ابػطة‪.‬‬ ‫‪ )5‬الإجابة عن التساؤلات الآتية ‪:‬‬ ‫ُ) ما مدل فعالية ككفاءة العمل؟‬ ‫ِ) ما مدل صحة التوقعات ابؼستقبلية؟‬ ‫ّ) ىل بوتاج الأمر إلذ إعادة توزيع ابؼوارد؟‬ ‫ْ) ىل ىناؾ ثغرات في ابؼهارات بكتاج معها إلذ برنامج تدريبي؟‬ ‫ٓ) ىل نقًتب من برقيق الأىداؼ كغلق الفجوة؟‬ ‫ٔ) ىل ىناؾ فرص لتحسُت ابػطة‪ ،‬أك العمليات؟‬ ‫ٕ) ىل ىناؾ حاجة إلذ إعادة النظر في الأىداؼ‪ ،‬أك كضع أىداؼ جديدة؟‬ ‫مصادر التغذية الراجعة ‪:‬‬ ‫‪ 1‬ػ الاجتماعات الدكرية ‪.‬‬ ‫‪ 2‬ػ التقارير الدكرية ‪.‬‬ ‫‪ 3‬ػ ابؼتابعة ابؼيدانية ‪.‬‬ ‫‪ 4‬ػ التقييم ابؼرحلي‬ ‫‪ 5‬ػ التقييم النهائي‬ ‫فوائد المتابعة للخطط كالبرامج كالمشركعات ‪:‬‬ ‫‪ -1‬تساعد على برقيق الأىداؼ بسرعة كفعالية ‪.‬‬ ‫‪ -2‬تكشف الابكرافات كالأخطاء قبل حدكثها أك في بدايتها ‪.‬‬ ‫‪ -3‬تعمل على تشجيع الأفراد للقياـ بأدكارىم ‪.‬‬ ‫‪ -4‬تقوـ بتحليل أسباب ابػطأ لصحيح كالعلبج ‪.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪156‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫أنواع التقويم ‪:‬‬ ‫‪ -1‬التقوًن ابؼيداني بؼدل ابؼلبءمة كابؼوضوعية ‪.‬‬ ‫‪ -2‬التقوًن ابؼتزامن ‪.‬‬ ‫‪ -3‬التقوًن النهائي ‪.‬‬ ‫مراحل عملية التقويم ‪:‬‬ ‫‪ -1‬صياغة كإعادة صياغة السياسات كابػطط كالبرامج كابؼشاريع كابؼيزانية ‪.‬‬ ‫‪ -2‬برديد أىداؼ كمستويات التقوًن ‪.‬‬ ‫‪ -3‬اختيار ابؼؤشرات ‪.‬‬ ‫‪ -4‬انتقاء معايَت التقوًن ‪.‬‬ ‫‪ -5‬إعداد ابؼؤشرات ‪.‬‬ ‫‪ -6‬القياس كالتحليل ‪.‬‬ ‫‪ -7‬النتائج ‪.‬‬ ‫‪ -8‬إصدار القرارات ‪.‬‬ ‫كقد طورت بؾموعة من الدراسات أدكات علمية لقياس جودة ابػطط كالاسًتاتيجيات كقياس مؤشرات‬ ‫برقيق أىدافها ‪ ،‬كمن أبرز ىذه الأدكات بطاقة الأداء ابؼتوازف ‪.‬‬ ‫بطاقة الأداء المتوازف‬ ‫يتم تداكؿ مقولة \"ما بيكن قياسو بيكن إدارتو\" بُت ذكم الاختصاص في المجاؿ الإدارم‪ ،‬لأنها تشكل‬ ‫البدايات الأكلذ لفكرة القياس ابؼؤسسي الذم تعتمد عليو ابؼؤسسات في إطار تقوًن إسًتاتيجيتها الشاملة‪ ،‬لذا‬ ‫بادرت العديد من ابؼنظمات إلذ استخداـ عدد من مقاييس الأداء‪ ،‬كإف كانت تلك ابؼقاييس تركز على ابعوانب‬ ‫ابؼالية في الأداء‪ ،‬كلكن التوجو بكو استخداـ مقاييس غَت مالية يعتبر مدخلب حديثا في تقييم الأداء الاسًتاتيجي‬ ‫الشامل للمنظمة من خلبؿ ما يسمى ببطاقات الأداء ابؼتوازف ‪.‬‬ ‫فالتوجو القياسي ابؼؤسسي للمقاييس غَت ابؼالية يعتبر مدخلب جديدا لبناء الأداء الاسًتاتيجي الشامل‬ ‫للمنظمة‪ ،‬كقد قدـ ىذا التصور من خلبؿ ما يسمي ببطاقة الأداء ابؼتوازف ‪ Balanced Scorecard‬كل‬ ‫من ركبرت كابلبف ك ديفيد نورتن ( ‪ ، )R.Kaplan & D.Norton‬كتهدؼ بطاقة الأداء إلذ الربط بُت‬ ‫ابؼفردات ابؼالية ك الربح في جانب كبُت العمليات التنفيذية اليومية للؤداء ابؼؤسسي كالتخطيط ابؼستقبلي في‬ ‫جانب آخر‪ ،‬بدعٍت الربط بُت الرقابة ابؼالية التشغيلية على ابؼدل القصَت مع الرؤية الاسًتاتيجية ابؼستقبلية في‬ ‫ابؼدل الطويل كدراسة مدل تأثَتىا علي تنمية ابؼستقبل‪.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪157‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫كبطاقة الأداء ابؼتوازف ىي منهجية رقابية إسًتاتيجية تستخدـ إطارا متعدد الأبعاد لوصف كتنفيذ كإدارة‬ ‫الإسًتاتيجية في بصيع إدارات ابؼنظمة‪ .‬كبعبارة أخرل ىي أداة إدارية تقدـ مقياس شامل عن كيفية تقدـ ابؼنظمة‬ ‫بكو برقيق أىدافها الاسًتاتيجية‪ ،‬كبرتوم ىذه البطاقة على معلومات موجزة ككافية عن مؤشرات الأداء في‬ ‫ابؼنظمة ‪ ،‬كيتيح ىذا النظاـ للئدارة العليا توضيح رؤية ابؼنظمة من خلبؿ تربصتها إلذ كسيلة لتوصيل النوايا‬ ‫الاسًتاتيجية كمتابعة الأداء كفق الأىداؼ ابؼوضوعة‪ ،‬حيث تستطيع ابؼنظمة التفكَت في خططها الاسًتاتيجية‪،‬‬ ‫كذلك من خلبؿ تقييم الاىتمامات كالتوقعات كالنتائج ابؼطلوبة من خلبؿ أبعاد أربعة‪ :‬منظور العملبء‬ ‫كالأطراؼ ذات الاىتماـ‪ ،‬كابؼنظور ابؼالر‪ ،‬كمنظور عمليات الأداء الإدارم داخل ابؼنظمة‪ ،‬كمنظور النمو كالتعلم‬ ‫كالإبداع‪.‬‬ ‫لؼكل منظور كزف كأبنية بـتلفة لدل ابؼنظمة‪ ،‬فلب تعتمد ابؼنظمة على مقياس كاحد للؤداء‪ -‬مالر مثلب‪-‬‬ ‫كلكن على مقاييس أخرل أيضا‪ ،‬كىذه البطاقة تعتبر نظاما متوازنا لقياس الأداء لأنها برقق التوازف بُت ابؼقاييس‬ ‫ابؼالية كغَت ابؼالية‪ ،‬كبُت ابؼقاييس الداخلية كابػارجية‪ ،‬كبُت ابؼقاييس القائدة كاللبحقة‪ ،‬كبُت ابؼقاييس طويلة‬ ‫كقصَتة الأجل ‪ ،‬كتنفيذ ىذا النظاـ يتطلب سلسلة من ابؼهاـ تتلخص في أربع خطوات رئيسية كىي برديد‬ ‫الأىداؼ الاسًتاتيجية‪ ،‬ككضع كتدقيق العلبقة بُت ىذه الأىداؼ‪ ،‬كبزصيص ابؼوارد اللبزمة لإنشاء النظاـ‪،‬‬ ‫كتعريف ابؼقاييس القائدة كاللبحقة‪ ،‬كيتم التنفيذ من خلبؿ فرؽ العمل ابؼكونة من فريق الإدارة العليا‪ ،‬كفريق‬ ‫التنفيذ‪ ،‬كمدير كمنسقي البرنامج‪.‬‬ ‫كبيكن لأم منظمة ربحية كانت أـ غَت ربحية تبٍت فكرة ىذه البطاقة كبرديد الأبعاد كابؼقاييس ابؼناسبة‬ ‫لنشاطها كإعطاء الأبنية النسبية لذلك‪ ،‬كقد بادرت العديد من الشركات كابعهات ابؼختلفة في بلداف عديدة إلذ‬ ‫تبٍت ىذه الفكرة ‪ ،‬كقد طور ىذا ابؼبدأ على يد العابؼُت ركبرت كابلبف ك ديفيد نورتن عاـ ‪ 1992‬بطلب من‬ ‫أكبر بطسمائة شركة‪.‬‬ ‫كىي تعتمد مبدأ ابؼوازنة بُت‬ ‫– ابؼؤشرات ابؼالية ‪ ،‬كغَت ابؼالية‪.‬‬ ‫– الأىداؼ البعيدة ‪ ،‬كالأىداؼ القصَتة‪.‬‬ ‫– البيانات الكمية‪ ،‬كالبيانات الوصفية‪.‬‬ ‫فالأداء ابؼالر يعطي صورة عن أداء ابؼنظمة في الفًتة ابؼاضية كلا بيكن أف يوفر معلومات مؤكدة عن الأداء‬ ‫في الوقت الراىن كلا في ابؼستقبل‪.‬‬ ‫كاعتماد ابؼبدأ على ما يعرؼ \"بعلبقة السبب كالنتيجة“‪ ،‬الأمر الذم يوفر ابؼعلومات(الأسباب) ابغالية‬ ‫كابؼؤدية إلذ نتائج مستقبلية ‪.‬‬ ‫كفيما يلي رسم توضيحي بؼرتكزات بطاقة الأداء ابؼتوازف التي تركز على أربعة بؿاكر رئيسة ىي ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪158‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪ ‬منظور العملاء‪ :‬كيف يرانا العملبء ؟ ىل بقحنا في مواجهة ابؼنافسُت؟ ىل نتوقع استمرارىم ؟‬ ‫‪ ‬منظور العمليات الداخلية ‪ :‬ما ىي مصادر القوة كالضعف ؟ ما ىي بؾالات التحسُت ؟ كيف‬ ‫نرشد التكاليف ؟‪.‬‬ ‫‪ ‬منظور التحسين كالتطوير ‪ :‬كيف نزيد القيمة ابؼضافة؟ ىل لدينا القدرة على الابتكار؟ كيف نبٍت‬ ‫ابؼيزة التنافسية؟ىل لدينا القدرة على التعلم ؟‪.‬‬ ‫‪ ‬منظور الأداء المالي‪ :‬ىل أرضينا أصحاب ابؼاؿ ؟ موقفنا في سوؽ ابؼاؿ ؟‪.‬‬ ‫منظور العمليات الداخلية‪:‬‬ ‫منظور العملاء‪:‬‬ ‫ما هي مصادر القوة‬ ‫كيف يرانا العملاء؟‬ ‫والضعف؟‬ ‫هل نجحنا في مواجهة‬ ‫ما هي مجالات التحسين؟‬ ‫المنافسين؟‬ ‫كيف نرشد التكاليف؟‬ ‫هل نتوقع استمرارهم‬ ‫‪CORE‬‬ ‫معنا؟‬ ‫‪COMPETENCIES‬‬ ‫الاستراتيجية‬ ‫منظور الأداء المالي‪:‬‬ ‫هل أرضينا أصحاب‬ ‫منظور التحسين والتطوير‪:‬‬ ‫كيف نزيد القيمة المضافة؟‬ ‫المال؟‬ ‫هل لدينا القدرة على الابتكار؟‬ ‫موقفنا في سوق المال؟‬ ‫كيف نبني الميزة التنافسية؟‬ ‫هل لدينا القدرة على التعلم؟‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪159‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫المبادرات‬ ‫تصميم بطاقة قياس الأداء المتوازف‬ ‫‪ .1‬توسيع مكاتب‬ ‫‪ ‬الرؤية‬ ‫خدمات العملاء‬ ‫‪ .2‬زيادة مآمير ‪902‬‬ ‫‪ ‬الأىداؼ الاسًتاتيجية‬ ‫‪ ‬عوامل النجاح الرئيسية‬ ‫زيادة فعالية دكرة العمل‬ ‫‪ ‬ابؼؤشرات الرئيسية لقياس الأداء‬ ‫الأرضية‬ ‫مثاؿ لمنظور العملاء‬ ‫منظور العملاء‬ ‫الهدؼ المؤشر النتيجة‬ ‫زيادة نسبة رضا المشتركين مؤشر رضا المشتركين (مسح ‪%80‬‬ ‫لخدمة الجواؿ بنسبة ‪ %10‬ميداني)‬ ‫‪ 30‬دقيقة‬ ‫• كقت الطائرة على‬ ‫تقليل الوقت اللازـ للعمليات‬ ‫‪% 90‬‬ ‫الأرض‬ ‫الأرضية‬ ‫نسبة الإقلاع في الوقت‬ ‫المحدد‬ ‫البعد (‪:)Dimension or Perspective‬‬ ‫كىو أحد الركائز ك المحاكر التي يقوـ عليو ابؼبدأ حيث بووم ىذا المحور بؾموعة من الأىداؼ التي تصب في في‬ ‫إبذاه معُت‪.‬‬ ‫الأىداؼ (‪:)Objectives‬‬ ‫كالأىداؼ بشكل عاـ موزعة بالتساكم على أبعاد بطاقة الأداء ابؼتوازف كبرمل تقريبا نفس الأبنية الإسًتاتيجية‬ ‫كبهب أف تكوف بؿددة كقابلة للقياس كقابلة للتحقيق كمعقولة كبؿددة بوقت زمٍت لإبسامها‪.‬‬ ‫المؤشرات (‪:)Key performance Indicators‬‬ ‫كىي بدثابة المجس الذم بودد حالة ابؽدؼ ابؼراد برقيقو عن طريق مقارنتو بقيمة بؿددة سلفا‪.‬‬ ‫الألواف القياسية كالتي تسهل‬ ‫النتيجة (‪:)Score‬‬ ‫مقدار الابكراؼ (سلبا أك إبهابا) عن ابؽدؼ ابؼقرر برقيقو مع الاستعانة ببع‬ ‫عملية استقراء ابغالة بشكل سريع‪.‬‬ ‫المبادرات (‪:)Initiatives‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪160‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫كىي ابؼشاريع التشغيلية اللبزـ تنفيذىا لتحقيق ابؽدؼ‪.‬‬ ‫فوائد بطاقة الأداء المتوازف‬ ‫ُ) ستاعد على تطوير الفهم التاـ للئسًتاتيجية‪.‬‬ ‫ِ) توحيد توجهات الإدارة العليا ككافة فرؽ العمل في ابؼنشأة بكو برقيق اسًتاتيجية ابؼنشأة‪.‬‬ ‫ّ) ربط مؤشرات الأداء بابؼبادرات كالاسًتاتيجيات‪.‬‬ ‫ْ) توفر إطار العمل ابؼثالر لنقل ابذاىات الاسًتاتيجية لكافة ابعهات في ابؼنشأة كابؼساعد على تنفيذ‬ ‫الاسًتاتيجية‪.‬‬ ‫ٓ) مساعدة ابؼدراء في ابزاذ القرارات‪.‬‬ ‫ٔ) ستاعد على نشر ثقافة ابؼسؤكلرة بذاه برقيق الأىداؼ الاسًتاتيجية للمنشأة‪.‬‬ ‫ٕ) ستاعد على ترابط كافة الوحدات الإدارية في ابؼنشأة كتكاتفها في برقيق الأىداؼ كذلك من خلبؿ‬ ‫نقل الأىداؼ الاسًتاتيجية عبر التنظيـ الإدارم للمنشأة ىبوطاى كصعوداى‪.‬‬ ‫ٖ) الًتكيز على بؿفزات الأداء ابغالر كابؼستقبلي للمنشأة‪.‬‬ ‫معوقات استخداـ أدكات القياس ‪:‬‬ ‫‪ ‬عدـ كجود الدعم الكافي من الإدارة ‪.‬‬ ‫‪ ‬عدـ التعريف الأمثل للؤىداؼ الاسًتاتيجية‪.‬‬ ‫‪ ‬عدـ برديد ابؼسؤكليات بوضوح‪.‬‬ ‫‪ ‬عدـ الاختيار الأمثل بؼؤشرات القياس‪.‬‬ ‫‪ ‬عدـ توافر الإدارة الفعالة لنظاـ البطاقة‪.‬‬ ‫‪ ‬عدـ استخداـ التقنية‪.‬‬ ‫ملخص دركس مستفادة ‪:‬‬ ‫أكلا ‪ :‬الخطط‬ ‫ُ) بدكف كجود إسًتاتيجية‪ ...‬بطاقة الأداء ابؼتوازف ستكوف مضيعة للوقت ‪.‬‬ ‫ِ) بهب أف بوظى ابؼشركع بدساندة الإدارة العليا‪.‬‬ ‫ّ) بهب تربصة ىذه التوجهات إلذ خطط كأىداؼ كبرديد ابعهات ابؼسئولة عن تنفيذىا ‪.‬‬ ‫ْ) بهب أف تكوف الأىداؼ موضوعة كفقا لقاعدة )‪. (SMART‬‬ ‫ٓ) بهب توفر ابؼعرفة التامة بطبيعة عمل الوحدة ليمكن كضع ابؼؤشرات الصحيحة لقياس أدائها ‪.‬‬ ‫ٔ) لا بد من تعريف ابؼصطلحات كتوحيدىا على بصيع ابؼستويات ‪.‬‬ ‫ثانينا ‪ :‬المعلومات ‪ ،‬المعلومات ‪ ،‬المعلومات‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪161‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪ ‬بهب أف تكوف معادلات كمؤشرات الأداء الرئيسية مفهومة بشكل جيد‪.‬‬ ‫‪ ‬بهب مراجعة أساليب توفَت البيانات كتطويرىا‪.‬‬ ‫‪ ‬الأنظمة الآلية تعتبر برد كبَت للبسًتاتيجيات ابؼعاصرة ‪.‬‬ ‫ثالثنا نقل المعرفة كالتعريف بمفاىيم التخطيط كالأداء ‪.‬‬ ‫رابنعا ‪ :‬التخطيط للتخطيط كالاستمرار في تحقيق الجودة ‪.‬‬ ‫خام نسا ‪ :‬أىمية متابعة ما تم تخطيطو كقياس أثره على المنظمة كرؤيتها‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪162‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫قراءة إثرائية في موضوع التخطيط التنفيذم‬ ‫أمثلة لخطط تشغيلية تنفيذية ‪:‬‬ ‫نموذج خطة تشغيلية لموقع الفقو الإسلامي‬ ‫ابػطة التشغيلية الثالثة بؼوقع الفقو الإسلبمي‪ ،‬كىي نتاج عمل مستمر شارؾ فيو بلبة من ابؼتخصصُت من أىل‬ ‫الفقو‪.‬كىذه ابؼشركعات انطلقت من الأىداؼ السامية التي كضعتها اللجنة التأسيسية بؼوقع الفقو الإسلبمي‪،‬‬ ‫كالأىداؼ ىي‪-:‬‬ ‫‪ .1‬تفعيل ابغوارات كاللقاءات الفقهية‪ ،‬كابؼسابنة في تطويرىا‪.‬‬ ‫‪ .2‬العناية بالقضايا كالنوازؿ الفقهية ابؼعاصرة في شتى المجالات‪.‬‬ ‫‪ .3‬متابعة كنقل أخبار الفقهاء كالمجامع كابؽيئات الفقهية في العالد‪.‬‬ ‫‪ .4‬تيسَت الفتول كتسهيل الوصوؿ إليها‪.‬‬ ‫‪ .5‬العناية بالقضايا الفقهية للؤقليات ابؼسلمة‪.‬‬ ‫‪ .6‬تسهيل تواصل الفقهاء كابؼشتغلُت بالفقو الإسلبمي‪.‬‬ ‫‪ .7‬العناية بالإنتاج الفقهي‪ ،‬بصعان كنشران كفهرسة‪.‬‬ ‫اعتماد الخطة‬ ‫تم عرض ابػطة في اجتماع بؾلس أمناء موقع الفقو الإسلبمي‪ ،‬في الرياض يوـ ابػميس ‪1430/12/23‬ىػ‪ ،‬كتم‬ ‫اعتمادىا من قبل أعضاء المجلس‬ ‫قائمة المشركعات ابؼدرجة بابػطة التشغيلية الثالثة بؼوقع الفقو الإسلبمي لعاـ ‪1431‬ىػ‬ ‫ابؼشركع الأكؿ‪ :‬الندكات كحلقات النقاش الفقهية‪.‬‬ ‫ستنظم أمانة موقع الفقو الإسلبمي بإذف الله ست فعاليات فقهية خلبؿ ىذا العاـ ىي‪:‬‬ ‫الفعالية الأكلذ‪ :‬ضوابط ابؼعاكضة على ابغقوؽ كتطبيقاتها ابؼعاصرة‬ ‫المحاكر‪:‬‬ ‫المحور الأكؿ‪ . :‬التأصيل الفقهي لضوابط ابؼعاكضة على ابغقوؽ كالالتزامات‪.‬‬ ‫المحور الثاني‪ :‬التطبيقات ابؼعاصرة للمعاكضة على ابغقوؽ كالالتزامات‪.‬‬ ‫التاريخ‪ :‬في الربع الأكؿ من عاـ ‪1431‬ىػ‪.‬‬ ‫الفعالية الثانية‪ :‬حلقة نقاش \"التمويل عن طريق الأسهم حقيقتو كأحكامو\"‪.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪163‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫بؿاكر ابغلقة‪:‬‬ ‫المحور الأكؿ‪ :‬تطبيقات التمويل عن طريق الأسهم في البنوؾ‪.‬‬ ‫المحور الثاني‪ :‬ابغكم الشرعي لتطبيقات التمويل عن طريق الأسهم‪..‬‬ ‫التاريخ في الربع الثاني من عاـ ‪1431‬ىػ‬ ‫الفعالية الثالثة‪ :‬حلقة نقاش \"الضوابط الشرعية بغوافز شركات الاتصالات‪\".‬‬ ‫بؿاكر ابغلقة‪:‬‬ ‫المحور الأكؿ‪ :‬تطبيقات حوافز شركات الاتصالات‪.‬‬ ‫المحور الثاني‪ :‬الضوابط الشرعية بغوافز شركات الاتصالات‪.‬‬ ‫التاريخ‪ . :‬في الربع الثاني من عاـ ‪1431‬ىػ‬ ‫الفعالية الرابعة‪ :‬حلقة نقاش\" رف ابغج كالعمرة كالأحكاـ ابؼًتتبة عليو\"‪.‬‬ ‫بؿاكر ابغلقة‪:‬‬ ‫المحور الأكؿ‪ :‬صور رف ابغج كالعمرة‪.‬‬ ‫المحور الثاني‪ :‬الأحكاـ الشرعية ابؼًتتبة عليو‪.‬‬ ‫التاريخ‪ :‬في الربع الثالث من عاـ ‪1431‬ىػ‪.‬‬ ‫الفعالية ابػامسة ‪ :‬حلقة نقاش\" دفع الزكاة للؤقارب الضوابط كالأحكاـ\"‪.‬‬ ‫بؿاكر ابغلقة‪:‬‬ ‫المحور الأكؿ‪ :‬ضوابط دفع الزكاة للؤقارب‪.‬‬ ‫المحور الثاني‪ :‬التطبيقات ابؼعاصرة‪.‬‬ ‫التاريخ‪ :‬في الربع الثالث من عاـ ‪1431‬ىػ‪.‬‬ ‫الفعالية السادسة‪ :‬حلقة نقاش \"تطبيقات التأجَت ابؼنتهي بالتمليك في البنوؾ كالشركات\"‪.‬‬ ‫بؿاكر ابغلقة‪:‬‬ ‫المحور الأكؿ‪ :‬تطبيقات التأجَت ابؼنتهي بالتمليك في البنوؾ كالشركات‪.‬‬ ‫المحور الثاني‪ :‬ابغكم الشرعي لتطبيقات التأجَت ابؼنتهي بالتمليك‪.‬‬ ‫التاريخ‪ :‬في الربع الرابع من عاـ ‪1431‬ىػ‪.‬‬ ‫ابؼشركع الثاني‪ :‬نشر ابؼواد الفقهية المحكمة‬ ‫سيقوـ ابؼوقع بإذف الله بنشر عدد من ابؼواد الفقهية على صيغة ‪ ،PDF ،word‬مستقاة من الرسائل‬ ‫ابعامعية كبحوث المجلبت العلمية المحكمة في العالد الإسلبمي‪.‬‬ ‫عدد ابؼواد التي سينشرىا ابؼوقع‪ 1000 :‬مادة‪.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪164‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫ابؼشركع الثالث‪ :‬إضافة مواد لقاعدة بيانات الكشاؼ الفقهي‬ ‫سيقوـ ابؼوقع بإذف الله‪ ،‬بإدخاؿ عدد من فهارس ابؼواد العلمية في الكشاؼ الفقهي في بؾالاتو ابػمسة‬ ‫ابؼشركع الرابع‪ :‬نب الفتول‬ ‫فكرتو‪ :‬رصد برامج الإفتاء في القنوات كالإذاعات‪ ،‬ككتابة الأسئلة كبـتصر إجاباتها‪ ،‬كفهرستها‪ ،‬كمن ثم برليلها‬ ‫ككتابة تقرير ربع سنوم يرسل بؽيئات الاجتهاد ابعماعي‪ ،‬كابعامعات الإسلبمية‪.‬‬ ‫كسوؼ نستهدؼ ‪ 20‬برنابؾان للئفتاء‪.‬‬ ‫ابؼشركع ابػامس‪ :‬إصدار بؾلة خلبصات فقهية‪.‬‬ ‫فكرتو‪ :‬بؾلة شهرية بروم خلبصة لكتاب كبحث كبؾلة جديدة‪ ،‬بالإضافة إلذ جديد الكتب الشرعية‪ ،‬ككذلك‬ ‫أفكار للباحثُت‪.‬‬ ‫ابؼشركع السادس‪ :‬الإذاعة الفقهية‪.‬‬ ‫فكرتها‪ :‬إذاعة صوتية مباشرة كغَت مباشرة‪ ،‬بـتصة في نشر النتاج الفقهي الصوتي‪،‬‬ ‫مثاؿ لخطة تشغيلية لكرسي الشيخ محمد الراشد للدراسات المصرفية الإسلامية‬ ‫تركز ابػطة التشغيلية للكرسي في العاـ ابؼالر ‪2010‬ـ على ابؼشركعات الآتية‪:‬‬ ‫ابؼشركع ‪ :‬برنامج ابؼنح البحثية‬ ‫بيوؿ سنويان (‪ )5‬منح بحثية تدخل في صميم عمل الكرسي‪ ،‬كفق معايَت كشركط بؿددة‪ .‬كبيكن الاطلبع على‬ ‫دليل برنامج ابؼنح البحثية كابؼوضوعات ذات الأكلوية‪ ،‬كالنماذج من خلبؿ نافذة البرنامج في ابؼوقع‪.‬‬ ‫ابؼسابقة السنوية لتطوير منتجات ابؼصرفية الإسلبمية‪ :‬كتركز ابؼسابقة في العاـ الأكؿ على موضوع (صيغ التمويل‬ ‫الاستهلبكي)‪ .‬كبيكن الاطلبع على دليل ابؼسابقة من خلبؿ نافذة ابؼسابقة في ابؼوقع‪.‬‬ ‫برنامج التعاكف ‪:‬‬ ‫التعاكف مع ابعهات البحثية ابؼهتمة بابؼصرفية الإسلبمية‪ ،‬كسيتم عقد حلقة نقاش متخصصة للتنسيق في‬ ‫بؾالات البحث التي سًتكز عليها كل جهة بذنبان للبزدكاجية‪.‬‬ ‫برنامج الأساتذة الزائرين‪:‬‬ ‫استقطاب الأساتذة الزائرين‪ ،‬كدعم برامج الاتصاؿ العلمي لأعضاء ىيئة التدريس‪ ،‬مع الًتكيز على الأساتذة‬ ‫ابؼختصُت بآليات الإبداع كالابتكار‪ ،‬كتطوير ابؼنتجات‪.‬‬ ‫تطوير موقع الكرسي على شبكة الإنًتنت ‪:‬‬ ‫لسرعة كصوؿ ابؼعلومة للمستفيدين‪ ،‬كلتقليل تكاليف النشر‪ ،‬سيعتمد الكرسي النشر الإلكًتكني كمنفذ رئيس‬ ‫للنشر من خلبؿ موقعو على شبكة الإنًتنت (ضمن بوابة ابعامعة)‪ ،‬على أف ينسق الكرسي لنشر أبحاثو في‬ ‫الدكريات المحلية كالعابؼية ابؼرموقة في بؾاؿ بزصص الكرسي‪.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪165‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪166‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫مراجع الوحدة التدريبية الرابعة‪:‬‬ ‫ُ‪ .‬ابعندم ‪ ،‬عادؿ السيد بؿمد ‪ ،‬الإدارة كالتخطيط التعليمي الاسًتاتيجي رؤية معاصرة ‪ ،‬مكتبة الرشد‬ ‫‪2003-2002‬ـ‬ ‫ِ‪ .‬حسن ‪ ،‬بؿمد يوسف ‪ ،‬التخطيط الاسًتاتيجي ‪ ،‬سلسلة مقالات منشورة في مدكنة شخصية ‪ ،‬على‬ ‫الرابط الإليكًتكني الآتي ‪:‬‬ ‫‪http://shekham2.maktoobblog.com/1084297‬‬ ‫ّ‪ .‬سلماف ‪ ،‬سامي ‪ ،‬التخطيط الاسًتاتيجي ‪ ،‬القاىرة ‪2006،‬ـ ‪.‬‬ ‫ْ‪ .‬الغامدم ‪ ،‬بصعاف ‪ ،‬كآخركف ‪ ،‬التخطيط الاسًتاتيجي ‪ ،‬حقيبة تدريبية ‪ ،‬شعبة الإدارة ابؼدرسية ‪ ،‬الإدارة‬ ‫العامة للًتبية كالتعليم بابؼنطقة الشرقية ‪1431،‬ىػ ‪.‬‬ ‫ٓ‪ .‬العزيزم ‪ ،‬بؿمود إبراىيم ‪ ،‬التخطيط الاسًتاتيجي ‪ ،‬مقاؿ منشور على الرابط الإليكًتكني الآتي ‪.:‬‬ ‫‪http://naqaae.org/main/php/vb2/archive/index.php?t-1499.html‬‬ ‫ٔ‪ .‬الفيلبلر ‪ ،‬عصاـ بن بوي ‪ ،‬مراحل التخطيط الاسًتاتيجي ‪ ،‬مقالة منشورة في بؾلة‬ ‫ٕ‪ .‬سيموف ككتوف – تَتم ىورف ‪ ، 1999،‬البرنامج العلمي لكتابة ابػطة الإسًتاتيجية ‪Strategic‬‬ ‫‪Simon & Schuster 1999 Planning‬‬ ‫ٖ‪ .‬ىنرم فايوؿ ‪ ، 1911،‬الأصوؿ العامة للئدارة‬ ‫ٗ‪ .‬كارين بلنكت ‪ -‬ربيوند اتنر ‪ ،‬مقدمة الإدارة‬ ‫َُ‪ .‬ىنرم فايوؿ ‪ ،‬النظرية الكلبسيكية للئدارة ‪ \" ،‬تربصة ‪ :‬خالد ابغر \"‪.‬‬ ‫ُُ‪.‬باشيوة‪ ،‬بغسن‪\".)2005 ( ،‬النمذجة الرياضية بُت الصيغ النظرية كالتطبيق في العلوـ الًتبوية‪ ،‬بؾاؿ‬ ‫التخطيط الًتبوم\"‪ ،‬بؾلة العلوـ الإنسانية السنة الثالثة‪ :‬العدد ‪ :24‬أيلوؿ (سبتمبر) ‪.‬‬ ‫ُِ‪.‬غنوـ‪ ،‬أبضد بن عبد الكرًن‪ \" )2006 ( ،‬دكر التخطيط الاسًتاتيجي في مؤسسات التعليم\"‪ ،.‬ندكة‬ ‫الادارة الاسًتاتيجية في مؤسسات التعليم العالر‪www.kku.edu.sa/ .‬‬ ‫ُّ‪ .‬ابؼفلح ‪ ،‬عبد الله ‪ ،‬التخطيط الاسًتاتيجي ‪ ،‬مركز النافع للتدريب كالاستشارات الًتبوية الرياض‬ ‫‪1430‬ىػ ‪.‬‬ ‫ُْ‪.‬ابؼوسوعة ابغرة‪ ،‬كيكيبديا‪ ،‬موقع انًتنت‪.www.ar.wikipedia.org :‬‬ ‫ُٓ‪Dlugosh, Larry L, (1993)\" Planning Makes Perfect: Strategic .‬‬ ‫‪Planning begins with involvement\".Executive Educator,Vol. 15‬‬ ‫‪, No. 01 , PP. 63-64‬‬ ‫ُٔ‪Herman, Jerry J.,(1989).\" A Vision for the Future: Site-Based .‬‬ ‫‪Strategic Planning\". NASSP Bulletin, Vol.73, No. 5 , PP. 23-‬‬ ‫‪27.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪167‬‬

) ‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية‬ Kaufman, Jerome L & Jacobs, Harvey M, (1987).\" A Public .ُٕ Planning Perspective on Strategic Planning\". Journal of The American Planning Association, Vol. 53, No.01 , PP.23-33. Keaster, Ric & Sloan, Gayle, (1999).\"Constituency –Driven .ُٖ Strategic Planning: A District Serious About Community “\" Ownership “ Planning & Changing, Vol.30 , No.2 , PP.66-75 Lyman, Linda L ., (1990). \"Getting Results : Is Bona Fide .ُٗ Strategic Planning More Effective?\"Educational Planning, Vol. 8, No.3, PP.31-35. Moldof, Edwin P. ,(1993).\"Schools and Strategic Planning .َِ Using a Traditional Business Tool\". Schools Business Affairs , Vol.59, No.2 , PP.21-24. Namara, Carter, Mc, (2001).\"Strategic Planning in Nonprofit Or .ُِ For- Profit Organizations\", Wednesday-16-5-2001. http://www.maphp.org/library/plan .ِِ  168 ‫ سعود بن حسين الزىراني‬.‫د‬.‫أ‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫الجلسات التدريبية للوحدة التدريبية الرابعة‬ ‫تتطلب ىذه الوحدة التدريبية جلستاف تدريبيتاف لكل منهما نشاطاف تدريبياف‬ ‫‪ : 1/4‬الجلسة التدريبية الأكلى ‪ /‬الوحدة الرابعة‬ ‫الموضوع ‪ :‬السياسات الحاكمة كتحليل البيئات ‪.‬‬ ‫الأىداؼ السلوكية للجلسة التدريبية‪:‬‬ ‫بعد الانتهاء من تطبيقات ابعلسة التدريبية يتوقع أف يكوف ابؼتدرب قادنرا على ‪:‬‬ ‫‪ ‬برديد أبرز السياسات ابغاكمة في بؾالات التسويق كالتنفيذ كالتمويل كالعمالة‪.‬‬ ‫‪ ‬التعرؼ على أساليب ككسائل برليل البيئات‪.‬‬ ‫‪ ‬ابؼقارنة بُت أسلوب برليل عوامل النجاح كأسلوب التحليل الثلبثي ‪.‬‬ ‫الزمن المقرر للجلسة التدريبية ‪ 120 :‬دقيقة ‪.‬‬ ‫أدكات التدريب ككسائلو‪:‬‬ ‫‪ o‬شرائح عرض \" باكر بوينت \" ‪.‬‬ ‫‪ o‬جهاز \" حاسوب \"‪ ،‬كجهاز عرض \" بركجكًت \"‪.‬‬ ‫‪ o‬شاشة عرض \" عادية أك إليكًتكنية \"‪.‬‬ ‫‪ o‬أدكات مكتبية للتدريب ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪169‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪ :1/1/4‬النشاط التدريبي الأكؿ ‪/‬الجلسة الأكلى ‪ /‬الوحدة الرابعة (حلقة نقاش )‬ ‫الزمن المقرر ‪ 30 :‬دقيقة ‪.‬‬ ‫الموضوع ‪ :‬السياسات الحاكمة للمنظمات كالمؤسسات ‪.‬‬ ‫أخي المتدرب‪:‬‬ ‫بالتعاكف مع بؾموعتك حدد أبرز السياسات الحاكمة للعمل في المنظمات أك المؤسسات‬ ‫في بؾالات التسويق كالتنفيذ كالتمويل كالعمالة ‪ ،‬كعرض ذلك كمناقشتو مع بؾموعات التدريب الأخرل ‪:‬‬ ‫أبرز السياسات الحاكمة للعمل في مجاؿ التسويق‪:‬‬ ‫‪.................................................................................... .1‬‬ ‫‪.................................................................................... .2‬‬ ‫‪.................................................................................... .3‬‬ ‫أبرز السياسات الحاكمة للعمل في مجاؿ التسويق‪:‬‬ ‫‪.................................................................................... .1‬‬ ‫‪.................................................................................... .2‬‬ ‫‪.................................................................................... .3‬‬ ‫أبرز السياسات الحاكمة للعمل في مجاؿ التمويل ‪:‬‬ ‫‪.................................................................................... .1‬‬ ‫‪.................................................................................... .2‬‬ ‫‪.................................................................................... .3‬‬ ‫أبرز السياسات الحاكمة للعمل في مجاؿ العمالة‬ ‫‪.................................................................................... .1‬‬ ‫‪.................................................................................... .2‬‬ ‫‪.................................................................................... .3‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪170‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪:2/1/4‬النشاط التدريبي الثاني ‪/‬الجلسة الأكلى ‪ /‬الوحدة الرابعة ( تطبيق عملي)‬ ‫الزمن المقرر ‪ 20 :‬دقيقة ‪.‬‬ ‫الموضوع ‪ :‬أساليب تحليل البيئات ‪.‬‬ ‫أخي المتدرب‪:‬‬ ‫قم كأفراد بؾموعتك بدقارنة أسلوب سوات لتحليل البيئات بالأسلوب الثلبثي من حيث الاىتماـ‬ ‫بعناصر بيئات العمل الرئيسة ‪ ،‬كعرض ذلك كمناقشتو مع بؾموعات التدريب الأخرل ‪:‬‬ ‫أسلوب سوات ‪: SWOT‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫أسلوب التحليل الثلاثي ‪:‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪171‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪ :2/4‬الجلسة التدريبية الثانية ‪ /‬الوحدة الرابعة‬ ‫الموضوع ‪ :‬التخطيط التنفيذم كالمتابعة كالتقويم ‪.‬‬ ‫الأىداؼ السلوكية للجلسة التدريبية‪:‬‬ ‫بعد الانتهاء من تطبيقات ابعلسة التدريبية يتوقع أف يكوف ابؼتدرب قادنرا على ‪:‬‬ ‫‪ ‬برديد خطوات التخطيط التنفيذم ‪.‬‬ ‫‪ ‬بذديد بفيزات عملية التقييم كابؼتابعة للخطط ‪.‬‬ ‫‪ ‬تعريف أىم بفيزات بطاقة الأداء ابؼتوازف كعناصرىا‪.‬‬ ‫الزمن المقرر للجلسة التدريبية ‪ 120 :‬دقيقة ‪.‬‬ ‫أدكات التدريب ككسائلو‪:‬‬ ‫‪ o‬شرائح عرض \" باكر بوينت \" ‪.‬‬ ‫‪ o‬جهاز \" حاسوب \"‪ ،‬كجهاز عرض \" بركجكًت \"‪.‬‬ ‫‪ o‬شاشة عرض \" عادية أك إليكًتكنية \"‪.‬‬ ‫‪ o‬أدكات مكتبية للتدريب ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪172‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪ :1/2/4‬النشاط التدريبي الأكؿ ‪/‬الجلسة الثانية ‪ /‬الوحدة الرابعة (حلقة نقاش )‬ ‫الزمن المقرر ‪ 30 :‬دقيقة ‪.‬‬ ‫الموضوع ‪ :‬التخطيط التنفيذم ‪.‬‬ ‫أخي المتدرب‪:‬‬ ‫بالتعاكف مع أفراد بؾموعتك قم بتحديد ىدؼ اسًتاتيجي بؼؤسستكم ‪ ،‬كتصميم خطة تنفيذية‬ ‫لتحقيق ذلك ابؽدؼ باستخداـ النموذج ابؼوضح أدناه ‪ ،‬ثم قم كزملائك بتوثيق البرامج المقترحة‬ ‫باستخداـ النموذج الثاني ‪ ،‬كعرض ذلك كمناقشتو مع بؾموعات التدريب الأخرل ‪:‬‬ ‫نموذج إعداد خطة تشغيلية ‪:‬‬ ‫الهدؼ الاستراتيجي العاـ‬ ‫الهدؼ التشغيلي التفصيلي‬ ‫المدة المتطلبات الجهة المسئولة عن التنفيذ الدعم الخارجي مؤشرات تحقق‬ ‫ـ البرنامج‬ ‫الرئيسة المساندة الهدؼ‬ ‫تمويل خارجي‬ ‫تمويل ذاتي‬ ‫غير معتمد في‬ ‫نموذج توثيق برنامج ‪:‬‬ ‫المجموع‬ ‫الميزانية‬ ‫المصدر الجهة‬ ‫المبلغ‬ ‫معتمد في الميزانية‬ ‫الممولة‬ ‫المجموع‬ ‫المجموع‬ ‫رقم الباب في الميزانية ( )‬ ‫رقم البند في الميزانية ( )‬ ‫المجموع‬ ‫المجموع العاـ‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪173‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪:2/2/4‬النشاط التدريبي الثاني ‪/‬الجلسة الثانية ‪ /‬الوحدة الرابعة ( تطبيق عملي)‬ ‫الزمن المقرر ‪ 30 :‬دقيقة ‪.‬‬ ‫الموضوع ‪:‬بطاقة الأداء المتوازف ‪.‬‬ ‫أخي المتدرب‪:‬‬ ‫قم بالتعاكف مع أفراد بؾموعتك بتحديد مرتكزات بطاقة الأداء المتوازف في الشكل التالي ‪ ،‬كأملؤ‬ ‫ابعدكؿ بدثاؿ لأحد ابؼرتكزات ‪ ،‬كعرض ذلك كمناقشتو مع بؾموعات التدريب الأخرل‪.‬‬ ‫الاستراتيجية‬ ‫المبادرات‬ ‫مثاؿ‬ ‫منظور ‪.............................‬‬ ‫الهدؼ المؤشر النتيجة‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني‬ ‫‪174‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪ )5‬التقىيم البعذي‬ ‫للحقيبت التذريبيت‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪175‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪176‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫التقويم البعدم للحقيبة التدريبية‬ ‫الزمن المقرر للتقويم ‪ 40 :‬دقيقة‬ ‫ىذا الاختبار ينتمي إلى الاختبارات الموضوعية (الاختيار من متعدد) كىو يقدـ للمتدرب‬ ‫مجموعة إجابات عنكل سؤاؿ ‪ ،‬كاحدة منها فقط تعد إجابة صحيحة ‪ ،‬كعلى المتدرب اختيار الإجابة‬ ‫الصحيحة للحصوؿ على الدرجة المخصصة للسؤاؿ ‪.‬‬ ‫أخي المتدرب ‪ :‬اختر الإجابة الصحيحة عنكل سؤاؿ من الأسئلة التالية بوضع علامة ( ‪) /‬‬ ‫بين القوسين أماـ الإجابة الصحيحة من كجهة نظرؾ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 1‬ما التعريف الذم لا ينطبق على التفكير الاستراتيجي من بين التعريفات الآتية ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬ىو ‪ :‬عمليات عقلية متطورة ؿ فحص عناصر البيئة ابؼختلفة للوصوؿ إلذ التنبؤات‬ ‫ابؼستقبلية الدقيقة من أجل يصاغة الاسًتاتيجية ابؼستهدفة‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬ىو ‪ :‬بؿاكلة توقع ماذا سيكوف عليو الواقع ابعديد (ابؼستقبل بإطاره ابؼرف) ‪ ،‬بكل أبعاده‬ ‫كمعايَته‪ ،‬كالتأثَت فيو ‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬ىو ‪ :‬نوع من التفكَت ابؼنطقي ابؼتسلسل الذم يركز على الوصوؿ إلذ ابؽدؼ المحدد مسبقان‬ ‫كمان ككيفان كزمنان كمكانان عن طريق خطوات متتابعة‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬ىو ‪ :‬نشاط عقلي يستهدؼ الكشف عن العيوب كالأخطاء ‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 2‬ما المظهر الذم لا ينتمي إلى مظاىر الاغتراب البيئي فيما يلي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬ابػوؼ من التغيَت كالتطوير الإدارم‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬التقصَت في إبهاد منافذ جديدة للتواصل مع ابؼستفيدين‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬التطور التقٍت في أساليب الإدارة كالتشغيل كالتسويق‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬ضعف ابؼوقف التنافسي مع النظراء‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪177‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫()‬ ‫س ‪ : 3‬إلى أم من تصنيفات التخطيط الآتية ينتمي التخطيط العملياتي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬تصنيف التخطيط بحسب الوظيفة ‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬تصنيف التخطيط بحسب ابؼدل الزمٍت‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬تصنيف التخطيط بحسب مدل التأثَت‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬بصيع التصنيفات السابقة ‪.‬‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 4‬إلى أم نوع من السياسات الحاكمة ينتمي تقدير كإرضاء العميل فيما يأتي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬السياسات ابغاكمة في بؾاؿ التنفيذ‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬السياسات ابغاكمة في بؾاؿ التمويل‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬السياسات ابغاكمة في بؾاؿ التسويق‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬السياسات ابغاكمة في بؾاؿ العمالة ‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 5‬في أم مما يأتي تبرز أىمية التفكير الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬كونو ابؼساعد ابؼؤثر على بلورة الإطار الفكرم حوؿ البيئة أك ابؼنظمة في بؿيطها الكلي‬ ‫كعلبقاتها الشمولية‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬كونو يؤكد على أبنية استشراؼ ابؼستقبل كبرديد ابذاىاتو كاحتمالاتو‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬كونو يؤكد على توحيد ابعهود كتعبئة الطاقات بكو الأىداؼ كالغايات كحسن توظيف‬ ‫ابؼوارد البشرية كطاقاتها كمعارفها الصربوة كالضمنية كحثها على الإبداع كالابتكار كبرقيق التكيف‬ ‫كالتأقلم كالتفاعل الابهابي مع البيئة ‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬في كل ما ذكر في الفقرات السابقة ‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪178‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫س ‪ : 6‬أم مما يأتي لا ينتمي إلى مظاىر القلق الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬عدـ كجود رؤية كأىداؼ اسًتاتيجية كاضحة‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬استيعاب الاسًتاتيجية كدكرىا في إحداث التغيَتات ابؼأمولة‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬الصراعات الداخلية على أىداؼ خارج مهاـ كاىتمامات ابؼؤسسة كقد تكوف شخصية‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬الشك في الزملبء كانعداـ الثقة بُت أعضاء ابؼؤسسة‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 7‬أم مما يأتي ينطبق على تعريف تخطيط الإنتاج ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬ىو بزطيط يهتم بإشراؾ كإدماج ابؼخرجات في سوؽ الإنتاج كالعمل‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬ىو بزطيط يركز على شبكة توزيع ابؼواد البشرية على شبكات الإنتاج‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬ىو بزطيط يركز على ابؼخرجات كالتي ىي ناتج كمفرزات العمليات‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬ىو بزطيط يركز على بزطيط كسائل الإنتاج‪ ،‬كعناصر الإسناد‪ ،‬كمكملبت المحيط‬ ‫الإنتاجي‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 8‬أم مما يأتي لا ينتمي إلى عوامل المقارنة بين السياسات الحاكمة المتنوعة ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬برديد الإمكانيات‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬الالتزاـ بابؼواعيد كالالتزامات‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬برديد ردكد الأفعاؿ في السوؽ كبؾاؿ العمل‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬تقدير الناتج النهائي ابؼتوقع‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪179‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫()‬ ‫س ‪ : 9‬أم مما يأتي لا يعد من مكونات التفكير الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬ابؼنظور النظامي القيمي‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬قياس مؤشرات برقق الأىداؼ‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬اقتناص الفرص‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬اختبار الفرضيات ‪.‬‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 10‬أم من التعريفات الآتية يعبر عن التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬التنبؤ بدا سيكوف عليو ابؼستقبل‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬استجابة ابعهة ابؼستفيدة للبيئة كعناصرىا مع مركر الوقت‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬عملية منظمة كاعية لاختيار أفضل البدائل ابؼمكنة للوصوؿ إلذ أىداؼ معينة‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬عملية علمية نظامية تقوـ على رؤية مستقبلية بؼا ينبغي أف برققو ابؼؤسسة أك الكياف أك‬ ‫ابعهة في مدة زمنية بؿددة‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 11‬أم من التعريفات الآتية يعبر عن الرؤية في التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬بؾموعة القرارات ابؼستمرة كابؼلزمة للمؤسسة أك ابؼنظمة ابؼراد التخطيط بؼستقبلها‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬كصف مستقبل ابؼؤسسة أك ابؼنظمة كماذا تريد أف تكوف بعد فًتة زمنية بؿددة‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬كصف العمليات التي تقوـ بها ابؼؤسسة أك ابؼنظمة‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬التوجهات الرئيسة للمنظمة أك الدؤسسة‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪180‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫س ‪ : 12‬أم مما يأتي لا تقوـ عليو أساليب تحديد الفجوات كتحليلها ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬مسح آراء الأطراؼ الداخلية كابػارجية ( الشركاء ) حوؿ ابؼنظمة كأدائها‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬دراسة تأثَت البرامج التي تقدمها ابؼنظمة للمستفيدين‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬تقييم جدكل البرامج التي تقدمها ابؼنظمة ( الكلفة كالعائد )‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬بناء لإسًتاتيجية متطورة كمرنة ‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 13‬أم مما يأتي لا يعد خاصية من خصائص التفكير الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬أنو تفكَت افًتاقي أك تباعدم يعتمد الإبداع كالابتكار في البحث عن أفكار جديدة‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬أنو تفكَت تركيبي كبنائي يعتمد الإدراؾ كالاستبصار كابغدس‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬أنو تفكَت عشوائي غَت مركب كغَت منظم يقوـ على الشك في الأحداث كالنتائج ‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬أنو تفكَت تفاؤلر كإنساني يؤمن بقدرات الإنساف كطاقاتو العقلية‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 14‬أم مما يأتي لا يعد خاصية من خصائص التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬أنو عملية قصدية نظامية ك منتظمة تعتمد على ابؼعلومات كالبيانات كحدكدىا الرؤية‬ ‫ابؼأمولة‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬أنو عملية مرنة كمستمرة كعائدة‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬أنو عشوائي غَت مركب كغَت منظم يقوـ على الشك في الأحداث كالنتائج ‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬أنو عملية تشاركية يسهم في تكوينها كبنائها بصيع الشركاء ابؼؤثرين كابؼتأثرين كابؼستفيدين‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪181‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫س ‪ : 15‬أم مما يأتي لا يعد خاصية من خصائص الرسالة في التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬برديد كجهة ابؼنظمة أك ابؼؤسسة ‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬برديد كجهة ابػطة الاسًتاتيجية للمنظمة أك ابؼؤسسة ‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬برديد الفرص كابؼخاطر‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬بسثل القاعدة التي يرتكز عليها دكر الرؤية في استعماؿ السلطة للقادة داخل ابؼنظمة‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 16‬أم مما يأتي يعد الأسلوب الأكثر استخدانما لتحليل البيئات للتخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬بطاقة الأداء ابؼتوازف ‪.Balanced Scorecard‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬أسلوب سوات ‪.SWOT‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬أسلوب بظارت ‪. smart‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬أسلوب برليل عوامل النجاح ‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 17‬أم مما يأتي لا ينتمي إلى صفات المفكرين استراتيجينا ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬القدرة على تقبل الأخطاء كنسياف ابؼاضي كالاستئثار بالرأم كالتوجيو‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬القدرة على بناء الغايات كالأىداؼ بؼنظماتهم كحياتهم كبيئاتهم‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬القدرة على استحضار ابؼستقبل كاستشراؼ أحداثو‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬القدرة على الرؤية الناقدة للؤفكار كتوظيفها كالبناء عليها‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫()‬ ‫س ‪ : 18‬أم مما يأتي لا يصف التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬يقود لابزاذ قرارات كبناء إجراءات‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬يولٌد الشعور بالانتماء بعميع العاملُت‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬مبٍت على بيانات كإحصاءات كميٌة كنوعيٌة‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬لا يقبل بدبدأ المحاسبية ابؼنظمة‪.‬‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪182‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫س ‪ : 19‬أم مما يأتي يعد ترتيبنا منطقينا لمراحل التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬تصميم ابػطة ‪ ،‬التحليل البيئي ‪ ،‬تطبيق ابػطة ‪ ،‬التقوًن كابؼتابعة ‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬التحليل البيئي ‪ ،‬تصميم ابػطة ‪ ،‬تطبيق ابػطة ‪ ،‬التقوًن كابؼتابعة‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬التقوًن كابؼتابعة ‪ ،‬التحليل البيئي ‪ ،‬تصميم ابػطة ‪ ،‬تطبيق ابػطة‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬التحليل البيئي ‪ ،‬التقوًن كابؼتابعة ‪ ،‬تصميم ابػطة ‪ ،‬تطبيق ابػطة‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 20‬أم مما يأتي لا يعد من معايير تحديد القوة الدافعة كمداىا كاتجاىاتها ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬درجة كثافة استخداـ رأس ابؼاؿ‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬ابذاىات السوؽ‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬رؤية ابؼنظمة كرسالتها‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬معدلات النمو في بؾاؿ ابػدمة ابؼستهدفة‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫()‬ ‫س ‪ : 21‬أم مما يأتي لا يعد معوقنا للتفكير الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬عدـ توفر ابغرية كالأمن الفكرم‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬غياب ابؼساءلة كالمحاسبية‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬أمية ابؼعرفة كابؼعلوماتية‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬ليس في ابػيارات السابقة‪.‬‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫()‬ ‫س ‪ : 22‬أم مما يأتي لا يعد من نماذج التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬بموذج فورد كبُت ‪1999‬ـ ‪ ( .‬ابػطوات ابػمس )‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬بموذج جودستُت كآخركف ‪1993‬ـ‪ ( .‬ابػطوات التسع )‪..‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬بموذج الفيلبلر ‪1429‬ىػ ( ابؼراحل الأربعة ) ‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬ليس في ابػيارات السابقة‪.‬‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪183‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫س ‪ : 23‬أم مما يأتي لا يعد من خطوات مرحلة الإعداد للتخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬برليل ابؼعلومات كالبيانات ‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬برديد أفق التخطيط‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬اختيار فريق التخطيط‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬توزيع مسئوليات التخطيط‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 24‬أم مما يأتي لا يعد من العناصر الثلاثة التي يركز عليها أسلوب التحليل الثلاثي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬برليل ابػطط الاسًتاتيجية‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬برليل الذات‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬برليل ابؼستفيدين‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬برليل ابؼنافسُت ‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 25‬أم مما يأتي لا يثبت صحة المقولة الآتية ‪ \" :‬يعد التفكير الاستراتيجي تفكير تطويرم أكثر‬ ‫منو إصلاحي \" ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬كونو يبدأ من رؤية ابؼستقبل للتعامل مع ابغاضر كمن رؤية البيئة ابػارجية للتعامل مع البيئة‬ ‫الداخلية‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬كونو استباقي كثورم يبحث عن مداخل تطوير غَت اعتيادية ‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬كونو يركز على صياغة الرؤل ابؼستقبلية بعي ندا عن الأخطاء في البيئات الداخلية كابػارجية‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬كونو شمولر متعدد الرؤل كالزكايا يستهدؼ الإصلبح كالتطوير ‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪184‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫()‬ ‫س ‪ : 26‬أم مما يأتي لا يعد من متطلبات التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬برديد فريق التخطيط الاسًتاتيجي كالشركاء‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬الإبؼاـ بجميع بماذج التخطيط الاسًتاتيجي‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬برديد الأدكار كابؼهاـ كابؼسؤكليات للفرؽ كالشركاء‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬برديد ابؼعلومات كتأمُت ابؼوارد اللبزمة‪.‬‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 27‬أم مما يأتي لا يعد من خطوات مرحلة التعريف بهوية المؤسسة أك المنظمة ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬تعريف رسالة ابؼؤسسة‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬تعريف قيم ابؼؤسسة‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬برديد الرؤية للمستقبل‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬كل ابػطوات السابقة غَت صحيحة‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫()‬ ‫س ‪ : 28‬أم مما يأتي لا يعد من مميزات الخطط التشغيلية الذكية ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬صياغة بؿددة للؤىداؼ ‪.Specific‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬برديد معايَت القياس ‪.Measurable‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬برديد الأنشطة كالوسائل ‪.Activities‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬برديد ابؼبادرات ‪.Initiatives‬‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 29‬أم مما يأتي يعبر عن ترتيب العلاقة بين التفكير الاستراتيجي كالتخطيط الاستراتيجي كالإدارة‬ ‫الاستراتيجية ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬التفكَت الاسًتاتيجي ‪ ،‬ثم الإدارة الاسًتاتيجية ‪ ،‬ثم التخطيط الاسًتاتيجي ‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬التخطيط الاسًتاتيجي ‪ ،‬ثم التفكَت الاسًتاتيجي ‪ ،‬ثم الإدارة الاسًتاتيجية‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬الإدارة الاسًتاتيجية ‪ ،‬ثم التفكَت الاسًتاتيجي ‪ ،‬ثم التخطيط الاسًتاتيجي‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬كل الًتتيبات السابقة خاطئة ‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪185‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫س ‪ : 30‬أم مما يأتي لا يعتبر من العوامل التي تؤدم إلى فشل التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬عدـ الاعتقاد بأف برديد الأىداؼ كالغايات كفيل بتحقيقها‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬عدـ كجود معايَت كاضحة كبؿددة لتقوًن الأداء كالرقابة على تطبيق الإسًتاتيجية‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬عدـ الاىتماـ ببناء قاعدة بيانات دقيقة كشاملة عن ابؼنشأة كعن البيئة المحيطة بها‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬عدـ توفَت التمويل الكافي لوضع ابػطط الإسًتاتيجية موضع التنفيذ‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 31‬أم مما يأتي لا يعد من خطوات مرحلة التوقعات للتخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬برديد مدل ا تؿغَتات في الظركؼ ابػارجية‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬برديد الفرص ابعديدة ابؼتوقعة‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬برديد التحديات ابعديدة ابؼتوقعة‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬كل ابػطوات السابقة غَت صحيحة ‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 32‬أم مما يأتي لا يعتبر من مميزات البرامج التشغيلية ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬تلبي حاجات أك متطلبات القضايا أك التحديات ذات الأبنية القصول‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬تشتق من الأىداؼ الاسًتاتيجية كتصاغ بدا يناسب مع أسلوب بظارت ‪. smart‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬أف يتوافر فيها ابؼعايَت ابؼلبئمة كمؤشرات برقق الأىداؼ ‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬الوضوح الكامل كالتوافق مع ابػطة ‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 33‬أم من المدد الزمنية الآتية ظهر فيها التفكير الاستراتيجيكبديل مقترح كعملية سابقة‬ ‫()‬ ‫للتخطيط كالإدارة الاستراتيجية ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬ابؼدة الزمنية بُت الأعواـ (‪ 1960 – 1955‬ـ)‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬ابؼدة الزمنية بُت الأعواـ (‪ 1965 -1960‬ـ) ‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬ابؼدة الزمنية بُت الأعواـ (‪ 1996 -1992‬ـ)‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬ابؼدة الزمنية بُت الأعواـ (‪ 2001‬ـ – الآف)‪.‬‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪186‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫س ‪ : 34‬أم من المصادر المعلوماتية الآتية يمكن الاستفادة منو لتوفير معلومات التخطيط‬ ‫()‬ ‫الاستراتيجي؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬نتائج الاختبارات كاستطلبعات الرأم‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬متطلبات ابؼستفيدين كآمابؽم كرؤاىم‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬التحليلبت الكميٌة كالكيفيٌة للبيئات الداخلية كابػارجية ‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬كل ابؼصادر السابقة ‪.‬‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 35‬ما المرحلة في التخطيط الاستراتيجي التي فيها يمكن الإجابة عن سؤاؿ كيف نصل إلى ما نريد ؟‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬مرحلة برليل البيئات ‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬مرحلة التخطيط التنفيذم‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬مرحلة التقوًن كابؼتابعة ‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬مرحلة التعريف بهوية ابؼؤسسة أك ابؼنظمة ‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 36‬أم مما يأتي لا ينتمي إلى أىداؼ عملية التقويم للخطط الإستراتيجية ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬توزيع مهاـ العمل على الإدارات كالعماؿ‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬التأكد من عملية التغذية ابؼرتدة في العملية التخطيطية‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬تقييم فعالية العمل ككفاءة العماؿ ‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬برليل الفجوة‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 37‬أم مما يأتي لا يصلح أف يكوف توجينها لمن يريد أف يريد أف يكوف مفكران استراتيجينا ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬ابعد ابػوؼ عف أجواء العمل كازرع الثقة لكسب قلوب كعقوؿ الآخرين‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬ابدأ بتغيَت كوادر العاملُت من حولك فكثَتا ما تكوف أفكار الآخرين معوقنا للتطور ‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬شارؾ الآخرين من حولك في صياغة الرسالة كالرؤية كالأىداؼ ابؼستقبلية بؼنظمتك‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬جدد معلوماتك كضع معرفتك في متناكؿ الآخرين كشجعهم على توظيفها‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 38‬أم الفئات الآتية تنتمي إلى فئات الشركاء في التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬ابؽيئة الإدارية كالتنفيذية‪.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪187‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫ِ‪ ) ( .‬ابؼؤسسات ابؼناظرة كابؼستفيدكف من المجتمع ابؼستهدؼ بابؼخرجات‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬العاملوف التنفيذيوف في ابؼؤسسة‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬كل الفئات السابقة ‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 39‬أم مما يأتي ينطبق عليو التعريف الآتي ‪ \" :‬قم مجموعة من النشاطات كالخطوات اللازمة‬ ‫()‬ ‫لتحقيق خطة ذات غرض محدد\" ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬الرؤية‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬الرسالة‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬البرامج ‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬القيم ‪.‬‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 40‬أم المرتكزات الآتية لا يعد من مرتكزات بطاقة الأداء المتوازف ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬منظور العمالة ‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬منظور العملبء ‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬منظور التحسُت كالتطوير ‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬منظور الأداء ابؼالر ‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪188‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫سجل في الجدكؿ الآتي نتيجتك في التقويم البعدم للحقيبة التدريبية بمطابقتها بمفتاح‬ ‫الإجابات الصحيحة‬ ‫الإجابات الصحيحة العدد‬ ‫عدد الإجابة الصحيحة‬ ‫مجموع درجات الإجابات الصحيحة‬ ‫النسبة المئوية للإجابات الصحيحة من مجموع الأسئلة‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪189‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪190‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫ملاحق الحقيبت التذريبيت‬ ‫مفبتيح إجبببث الاختببراث‬ ‫تقىيم الحقيبت‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪191‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫مفاتيح الإجابات عن أسئلة التقويم القبلي للوحدة التدريبية الأكلى‬ ‫رقم الإجابة الصحيحة‬ ‫رقم السؤاؿ‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪192‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫مفاتيح الإجابات عن أسئلة التقويم القبلي للوحدة التدريبية الثانية‬ ‫رقم الإجابة الصحيحة‬ ‫رقم السؤاؿ‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪193‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫مفاتيح الإجابات عن أسئلة التقويم القبلي للوحدة التدريبية الثالثة‬ ‫رقم الإجابة الصحيحة‬ ‫رقم السؤاؿ‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪194‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫مفاتيح الإجابات عن أسئلة التقويم القبلي للوحدة التدريبية الرابعة‬ ‫رقم الإجابة الصحيحة‬ ‫رقم السؤاؿ‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪195‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫مفاتيح الإجابات عن أسئلة التقويم البعدم للحقيبة التدريبية‬ ‫رقم الإجابة الصحيحة‬ ‫رقم السؤاؿ‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪20‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪196‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫تابع مفاتيح الإجابات عن أسئلة التقويم البعدم للحقيبة التدريبية‬ ‫رقم الإجابة الصحيحة‬ ‫رقم السؤاؿ‬ ‫‪4 21‬‬ ‫‪4 22‬‬ ‫‪1 23‬‬ ‫‪1 24‬‬ ‫‪3 25‬‬ ‫‪2 26‬‬ ‫‪4 27‬‬ ‫‪4 28‬‬ ‫‪4 29‬‬ ‫‪1 30‬‬ ‫‪4 31‬‬ ‫‪2 32‬‬ ‫‪3 33‬‬ ‫‪4 34‬‬ ‫‪2 35‬‬ ‫‪1 36‬‬ ‫‪2 37‬‬ ‫‪4 38‬‬ ‫‪3 39‬‬ ‫‪1 40‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪197‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫تقويم الحقيبة التدريبية‬ ‫ملحوظات‬ ‫الإجابة‬ ‫العبارة‬ ‫م‬ ‫نعم لا‬ ‫‪ 1‬ىل عنواف ابغقيبة كاضح ك معبر عن بؿتواىا ؟‬ ‫‪ 2‬ىل تصميم ابغقيبة بسيط ك جذاب ؟‬ ‫‪ 3‬ىل يوجد في ابغقيبة دليل شامل للمتدربُت ؟‬ ‫‪ 4‬ىل الأىداؼ مصاغة بدقة ك كضوح ؟‬ ‫‪ 5‬ىل الأىداؼ قابلو للتطبيق في ضل ظركؼ ابؼتدربُت ؟‬ ‫‪ 6‬ىل تتناسب ابؼادة العلمية مع الأىداؼ ابؼنشودة ؟‬ ‫‪ 7‬ىل ابؼادة العلمية منظمة كفق الأسلوب العلمي ؟‬ ‫‪ 8‬ىل تم تقسيم ابغقيبة إلذ كحدات ك فق بذانس ابؼوضوعات ؟‬ ‫‪ 9‬ىل تتوفر نشاطات تشغل ابؼتدرب فينهمك بها ؟‬ ‫‪ 10‬ىل توفر النشاطات تغذية راجعة فورية للمتدرب ؟‬ ‫‪ 11‬ىل النشاطات تراعي الفركؽ الفردية بُت ابؼتدربُت ؟‬ ‫‪ 12‬ىل تساعد النشاطات ابؼتدرب على برقيق الأىداؼ ؟‬ ‫‪ 13‬ىل النشاطات بؿفزة للمتدرب ؟‬ ‫‪ 14‬ىل تساعد النشاطات على تنمية الاعتماد على الذات ؟‬ ‫‪ 15‬ىل توجد نشاطات إضافية إثرائية ؟‬ ‫‪ 16‬ىل تتوفر في ابغقيبة تقوبيات ذاتية ؟‬ ‫ىل التقوًن الذاتي يساعد ابؼتدرب على كشف مواطن القوة ك‬ ‫الضعف في قدراتو ؟‬ ‫‪17‬‬ ‫‪ 18‬ىل التقوًن الذاتي يعزز لدل ابؼتدرب ركح الاعتماد على الذات في تعلمو‬ ‫‪ 19‬ىل يساعد التقوًن الذاتي ابؼتدرب للوصوؿ إلذ درجة الإتقاف ؟‬ ‫‪ 20‬ىل يتوفر في التقوبيات الذاتية مفاتيح للئجابة ؟‬ ‫‪ 21‬ىل التقوبيات الذاتية شاملة بعميع بؿتول ابغقيبة ؟‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪198‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫ملحوظات‬ ‫الإجابة‬ ‫العبارة‬ ‫م‬ ‫نعم لا‬ ‫ىل يتوفر في ابغقيبة ملبحق تشمل مواد علمية إضافية ك‬ ‫‪22‬‬ ‫إجابات للتقوًن الذاتي ك ابؼراجع ؟‬ ‫‪ 23‬ىل تم تقوًن ابغقيبة ؟‬ ‫‪ 24‬ىل تؤيد استخداـ ابغقيبة التدريبية كأداة للتدريب ؟‬ ‫‪ 25‬ىل تلبي ىذه ابغقيبة طموحاتك التدريبية؟‬ ‫مقترحاتك لتطوير محتول الحقيبة التدريبية ‪:‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪199‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪200‬‬