حقيبة تدريب في التفكير والتحطيط الاستراتيجي

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪:2/2/1‬النشاط التدريبي الثاني ‪/‬الجلسة الثانية ‪ /‬الوحدة الأكلى ( تطبيق عملي)‬ ‫الزمن المقرر ‪ 30 :‬دقيقة ‪.‬‬ ‫الموضوع ‪ :‬التفكير الاستراتيجي ‪ ،‬خصائصو كمكوناتو ‪ ،‬كمعوقاتو‪.‬‬ ‫أخي المتدرب‪:‬‬ ‫قم بالتعاكف مع أفراد بؾموعتك بتحديد أبرز خصائص المفكرين استراتيجينا من كجهة نظركم‬ ‫كتعاكف مع المجموعة لتحديد ابػصائص ابؼتوافرة منها في أعضاء المجموعة ‪ ،‬كعرض ذلك كمناقشتو مع بؾموعات‬ ‫التدريب الأخرل ‪ ،‬كبيكنك كبؾموعتك الاستفادة من بموذج ابؼخطط التوضيحي التالر‪:‬‬ ‫الأعضاء الذين تتوافر فيهم الخاصية‬ ‫ـ خاصية المفكر استراتيجينا‬ ‫‪654321‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫نسبة توافر الخصائص في أعضاء المجموعة‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪51‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪52‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪ )2‬الىحذة التذريبيت الثبويت‬ ‫التخطيط الاستراتيجي‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪53‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫أىداؼ الوحدة التدريبية الثانية‬ ‫بعد الانتهاء من التدريب على ىذه الوحدة التدريبية يتوقع أف يكوف المتدرب قادنرا على الآتي‪:‬‬ ‫‪ ‬تعريف التخطيط الاسًتاتيجي كالتخطيط التشغيلي‪.‬‬ ‫‪ ‬برديد خصائص كبؿددات التخطيط الإسًتاتيجي‪.‬‬ ‫‪ ‬بسييز بماذج التخطيط الإسًتاتيجي‪.‬‬ ‫‪ ‬برديد متطلبات كعناصر التخطيط الاسًتاتيجي‬ ‫‪ ‬برديد معوقات التخطيط الاسًتاتيجي‪.‬‬ ‫توزيع زمن التدريب للوحدة التدريبية الثانية‬ ‫الزمن بالدقائق‬ ‫أسلوب التدريب‬ ‫الموضوع‬ ‫‪ )1/2‬ابعلسة التدريبية الأكلذ‬ ‫‪10‬‬ ‫توجيهات عامة‬ ‫بسهيد‬ ‫‪10‬‬ ‫اختبار قبلي‬ ‫‪40‬‬ ‫بؿاضرة كعرض‬ ‫تقوًن قبلي لتحديد ابػبرات السابقة‬ ‫‪30‬‬ ‫نشاط تدريبي (‪)1/2/1‬‬ ‫التخطيط الاسًتاتيجي ‪ ،‬مفهومو ‪ ،‬كخصائصو ‪،‬‬ ‫‪30‬‬ ‫نشاط تدريبي (‪)1/1/1‬‬ ‫‪30‬‬ ‫كبفيزاتو‪.‬‬ ‫توجيهات عامة‬ ‫بماذج التخطيط الاسًتاتيجي ‪ ،‬كمراحلو‬ ‫‪10‬‬ ‫بؿاضرة كعرض‬ ‫اسًتاحة‬ ‫‪50‬‬ ‫نشاط تدريبي (‪)1/2/1‬‬ ‫‪30‬‬ ‫نشاط تدريبي (‪)2/2/1‬‬ ‫‪ )2/2‬ابعلسة التدريبية الثانية‬ ‫‪30‬‬ ‫متطلبات التخطيط الاسًتاتيجي كمتطلبات بقاحو‬ ‫معوقات التخطيط الاسًتاتيجي‬ ‫أدكات التدريب ككسائلو‪:‬‬ ‫‪ o‬شرائح عرض \" باكر بوينت \" ‪.‬‬ ‫‪ o‬جهاز \" حاسوب \" كجهاز عرض \" بركجكًت\"‪.‬‬ ‫‪ o‬شاشة عرض \" عادية أك إليكًتكنية \"‪.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪54‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫التقويم القبلي للوحدة التدريبية الثانية‬ ‫الزمن المقرر للتقويم ‪ 10 :‬دقائق‬ ‫ىذا الاختبار ينتمي إلى الاختبارات الموضوعية (الاختيار من متعدد) كىو يقدـ للمتدرب‬ ‫مجموعة إجابات عنكل سؤاؿ ‪ ،‬كاحدة منها فقط تعد إجابة صحيحة ‪ ،‬كعلى المتدرب اختيار الإجابة‬ ‫الصحيحة للحصوؿ على الدرجة المخصصة للسؤاؿ ‪.‬‬ ‫أخي المتدرب ‪ :‬اختر الإجابة الصحيحة عنكل سؤاؿ من الأسئلة التالية بوضع علامة ( ‪) /‬‬ ‫بين القوسين أماـ الإجابة الصحيحة من كجهة نظرؾ ‪:‬‬ ‫()‬ ‫س ‪ : 1‬ما المظهر الذم لا ينتمي إلى مظاىر الاغتراب البيئي فيما يلي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬ابػوؼ من التغيَت كالتطوير الإدارم‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬التقصَت في إبهاد منافذ جديدة للتواصل مع ابؼستفيدين‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬التطور التقٍت في أساليب الإدارة كالتشغيل كالتسويق‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬ضعف ابؼوقف التنافسي مع النظراء‪.‬‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 2‬أم مما يأتي لا ينتمي إلى مظاىر القلق الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬عدـ كجود رؤية كأىداؼ اسًتاتيجية كاضحة‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬استيعاب الاسًتاتيجية كدكرىا في إحداث التغيَتات ابؼأمولة‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬الصراعات الداخلية على أىداؼ خارج مهاـ كاىتمامات ابؼؤسسة كقد تكوف شخصية‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬الشك في الزملبء كانعداـ الثقة بُت أعضاء ابؼؤسسة‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪55‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫س ‪ : 3‬أم من التعريفات الآتية يعبر عن التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬التنبؤ بدا سيكوف عليو ابؼستقبل‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬استجابة ابعهة ابؼستفيدة للبيئة كعناصرىا مع مركر الوقت‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬عملية منظمة كاعية لاختيار أفضل البدائل ابؼمكنة للوصوؿ إلذ أىداؼ معينة‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬عملية علمية نظامية تقوـ على رؤية مستقبلية بؼا ينبغي أف برققو ابؼؤسسة أك الكياف أك‬ ‫ابعهة في مدة زمنية بؿددة‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 4‬أم مما يأتي لا يعد خاصية من خصائص التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬أنو عملية قصدية نظامية ك منتظمة تعتمد على ابؼعلومات كالبيانات كحدكدىا الرؤية‬ ‫ابؼأمولة‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬أنو عملية مرنة كمستمرة كعائدة‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬أنو عشوائي غَت مركب كغَت منظم يقوـ على الشك في الأحداث كالنتائج ‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬أنو عملية تشاركية يسهم في تكوينها كبنائها بصيع الشركاء ابؼؤثرين كابؼتأثرين كابؼستفيدين‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 5‬أم مما يأتي لا يصف التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬يقود لابزاذ قرارات كبناء إجراءات‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬يولٌد الشعور بالانتماء بعميع العاملُت‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬مبٍت على بيانات كإحصاءات كميٌة كنوعيٌة‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬لا يقبل بدبدأ المحاسبية ابؼنظمة‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪56‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫()‬ ‫س ‪ : 6‬أم مما يأتي لا يعد من نماذج التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬بموذج فورد كبُت ‪1999‬ـ ‪ ( .‬ابػطوات ابػمس )‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬بموذج جودستُت كآخركف ‪1993‬ـ‪ ( .‬ابػطوات التسع )‪..‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬بموذج الفيلبلر ‪1429‬ىػ ( ابؼراحل الأربعة ) ‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬ليس في ابػيارات السابقة‪.‬‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 7‬أم مما يأتي لا يعد من متطلبات التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬برديد فريق التخطيط الاسًتاتيجي كالشركاء‪.‬‬ ‫) الإبؼاـ بجميع بماذج التخطيط الاسًتاتيجي‪.‬‬ ‫ِ‪( .‬‬ ‫) برديد الأدكار كابؼهاـ كابؼسؤكليات للفرؽ كالشركاء‪.‬‬ ‫ّ‪( .‬‬ ‫ْ‪( .‬‬ ‫) برديد ابؼعلومات كتأمُت ابؼوارد اللبزمة‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 8‬أم مما يأتي لا يعتبر من العوامل التي تؤدم إلى فشل التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬عدـ الاعتقاد بأف برديد الأىداؼ كالغايات كفيل بتحقيقها‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬عدـ كجود معايَت كاضحة كبؿددة لتقوًن الأداء كالرقابة على تطبيق الإسًتاتيجية‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬عدـ الاىتماـ ببناء قاعدة بيانات دقيقة كشاملة عن ابؼنشأة كعن البيئة المحيطة بها‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬عدـ توفَت التمويل الكافي لوضع ابػطط الإسًتاتيجية موضع التنفيذ‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪57‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫س ‪ : 9‬أم من المصادر المعلوماتية الآتية يمكن الاستفادة منو لتوفير معلومات التخطيط الاستراتيجي ؟‬ ‫()‬ ‫‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬نتائج الاختبارات كاستطلبعات الرأم‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬متطلبات ابؼستفيدين كآمابؽم كرؤاىم‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬التحليلبت الكميٌة كالكيفيٌة للبيئات الداخلية كابػارجية ‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬كل ابؼصادر السابقة ‪.‬‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 10‬أم الفئات الآتية تنتمي إلى فئات الشركاء في التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬ابؽيئة الإدارية كالتنفيذية‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬ابؼؤسسات ابؼناظرة كابؼستفيدكف من المجتمع ابؼستهدؼ بابؼخرجات‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬العاملوف التنفيذيوف في ابؼؤسسة‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬كل الفئات السابقة ‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫سجل في الجدكؿ الآتي نتيجتك في الاختبار القبلي للوحدة التدريبية الثانية بمطابقتها‬ ‫بمفتاح الإجابات الصحيحة‬ ‫الإجابات الصحيحة العدد‬ ‫عدد الإجابة الصحيحة‬ ‫مجموع درجات الإجابات الصحيحة‬ ‫النسبة المئوية للإجابات الصحيحة من مجموع الأسئلة‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪58‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪ )2‬محتول الوحدة التدريبية الثانية (الإطار النظرم)‬ ‫مدخل ‪:‬‬ ‫تواجو الكثَت من ابؼنظمات بؾموعة من التحديات ابؼؤثرة على برقيق أىدافها بابعودة ابؼأمولة نتيجة‬ ‫التغَتات ابؼستمرة في الأفكار كالنظريات كالأذكاؽ كابؼتطلبات كابؼنتجات كابػدمات كالثقافة الاجتماعية‬ ‫كالتفضيلبت كالتكنولوجيا كابؼعلوماتية كابؼعرفة العابؼية ‪ ،‬بفا يدفع بالإدارات إلذ بؿاكلة إبهاد طرؽ بؼواجهة‬ ‫التحديات بدا بوسن منظومة العمل كالإنتاج كالإدارة ‪ ،‬كمدخلهم في ذلك التخطيط الاسًتاتيجي كفق معايَته‬ ‫العلمية ‪ ،‬كغايتهم في ذلك المحافظة على بماء ابؼؤسسة في المحافظة على مقوماتها كالتنافسية على الاستمرار في‬ ‫الإنتاجية ذات ابعودة العالية ابؼعيارية كتلبفي الاغًتاب البيئي كمظاىره ابؼتعددة كالتي من أبرزىا الآتي ‪:‬‬ ‫ُ) ابػوؼ من التغيَت كالتطوير الإدارم ‪.‬‬ ‫ِ) الإبناؿ كعدـ الاكًتاث بابؼتغَتات المحيطة ‪.‬‬ ‫ّ) ابعمود التقٍت في أساليب الإدارة كالتشغيل كالتسويق ‪.‬‬ ‫ْ) عدـ القدرة على اكتشاؼ الفرص ابؼتاحة للنمو كالتطور كعدـ استثمارىا‪.‬‬ ‫ٓ) التقصَت في إبهاد منافذ جديدة للتواصل مع ابؼستفيدين ‪.‬‬ ‫ٔ) ىركب الكفاءات العاملة لعدـ توفَت الفرص الأفضل ‪.‬‬ ‫ٕ) ضعف ابؼوقف التنافسي مع النظراء ‪.‬‬ ‫ٖ) تقادـ أساليب الإدارة كالتوجيو كتقادـ كسائل التقنية ‪.‬‬ ‫ٗ) ابلفاض مستول بـزكف مهارات العاملُت كقلة التدريب‪.‬‬ ‫َُ) عدـ توفر ابػطة الاسًتاتيجية لرسم خريطة ابؼستقبل كبدائل التميز ‪.‬‬ ‫كعلى ذلك تزداد الفجوة الاسًتاتيجية تعقي ندا كاتسا نعا كيزيد الاغًتاب البيئي لدل ابؼؤسسات كلما‬ ‫ابتعدت عن التخطيط الاسًتاتيجي ‪ ،‬حيث يعزل النجاح ابؼتحقق للكثَت من ابؼؤسسات الدكلية إلذ اعتمادىا‬ ‫على التخطيط الاسًتاتيجي للحفاظ على النماء كالتطور كابؼنافسة كبرقيق ابعودة كالنوعية في ابؼدخلبت‬ ‫كالعمليات كابؼخرجات كالوصوؿ إلذ رضا ابؼستفيدين كالعاملُت على السواء ‪ ،‬كتلبفي مظاىر الاغًتاب البيئي‬ ‫كمظاىر الفراغ كالقلق الاسًتاتيجي ابؼتعددة كالتي تقف عائنقا في طريق التطور كالنماء كبرقيق الآماؿ ‪.‬‬ ‫كيقصد بالفراغ الاستراتيجي حالة التشتت في جهود ابؼؤسسة أك ابؼنظمة دكف قرارات كاعية ‪ ،‬كعدـ‬ ‫القدرة على التغيَت كالتطوير في الأعماؿ كالأنشطة كالأساليب بدا يتلبءـ مع استغلبؿ الفرص أك اكتشافها أك‬ ‫التكيف مع الظركؼ المحيطة كالاستجابة بؼتطلبات ابؼرحلة كرغبة ابؼستفيدين ‪ ،‬كندرة ابؼبادرات الفردية كابعماعية‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪59‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪ ،‬كغياب ابغماس ‪ ،‬كترىل أجزاء ابؼؤسسة كانفصاؿ العلبقات ابؼوجبة الدافعة للتغيَت كالتطوير ‪ ...‬كذلك نتيجة‬ ‫حتمية لغياب الاسًتاتيجية الواضحة لدل القائمُت على ابؼؤسسة كالعاملُت فيها ‪.‬‬ ‫القلق الاستراتيجي فهو فقداف الرؤية كالًتكيز لعدـ كجود دليل يقود ابؼؤسسة كالقائمُت عليها‬ ‫أما‬ ‫كالعاملُت فيها إلذ أىداؼ كغايات متفق على أبنيتها ‪ ،‬كمن أبرز مظاىر القلق الاسًتاتيجي ما يلي‪:‬‬ ‫ُ) عدـ كجود رؤية كأىداؼ اسًتاتيجية كاضحة ‪.‬‬ ‫ِ) عدـ التعاكف بُت أعضاء ابؼؤسسة ‪.‬‬ ‫ّ) الصراعات الداخلية على أىداؼ خارج مهاـ كاىتمامات ابؼؤسسة كقد تكوف شخصية ‪.‬‬ ‫ْ) الشك في الزملبء كانعداـ الثقة بُت أعضاء ابؼؤسسة ‪.‬‬ ‫ٓ) عدـ التجاكب بُت الإدارة كالعاملُت ‪.‬‬ ‫ٔ) مقاكمة التغيَتات للشك كالتخوؼ من ابؼستقبل ‪.‬‬ ‫ٕ) عدـ استيعاب الاسًتاتيجية كدكرىا في إحداث التغيَتات ابؼأمولة‪.‬‬ ‫كل ذلك يدعو إلذ أبنية الأخذ بالتخطيط الاسًتاتيجي للتخلص من الفراغ كالقلق الاسًتاتيجي‬ ‫كالاغًتاب البيئي ‪.‬‬ ‫ال ختطيط الاستراتيجي ‪:‬‬ ‫على الرغم من أف فكرة التخطيط قدبية قدـ ابغضارة البشرية نفسها فإف مفهوـ التخطيط بابؼعٌت العلمي‬ ‫حديث النشأة إذ يرجع إلذ أكائل الربع الثاني من القرف العشرين ابؼيلبدم عندما خرج الإبراد السوفيتي على‬ ‫العالد بأكؿ خطة بطسية للتنمية من ‪1928‬ـ كحتى ‪1933‬ـ‪ .‬كبعد ابغرب العابؼية الثانية انتشرت فكرة‬ ‫التخطيط كأخذت كثَت من الدكؿ بأسلوب التخطيط من أج ؿ إحداث التقدـ الاقتصادم كالاجتماعي ‪ ،‬كبرز‬ ‫التخطيط الاسًتاتيجي لدل ابؼؤسسات كابؼنظمات كالدكؿ كأسلوب من أساليب التغيَت كالتطوير كفق رؤل‬ ‫كمعايَت بؿددة كأصبحت الإدارة الإسًتاتيجية أداة أساسية للمنظمات لكي تتعلم كتتطور إذا أرادت صياغة‬ ‫حالة من التميز كالاستجابة بطريقة فعالة للتغَتات العابؼية الآخذة في التسارع كالازدياد‪ .‬كيتم استخداـ تعبَت \"‬ ‫الإدارة الإسًتاتيجية \" للتعبَت عن ذات ابؼفهوـ الذم يعكسو التخطيط الاسًتاتيجي‪.‬‬ ‫كقد برز مفهوـ التخطيط الاسًتاتيجي ابتداء من بطسينات القرف العشرين على أيدم رجاؿ الأعماؿ‬ ‫كعلماء الإدارة ‪ ،‬كذلك برت مسمى “الإستراتيجية الإدارية‪ ،‬كفي فًتة ما بُت ‪1961‬ـ ‪ 1965 -‬ـ استخدـ‬ ‫نظاـ التخطيط الاستراتيجي في كزارة الدفاع الأمريكي كأحدث بقاحا كبَتا بفا دعا الرئيس الأمريكي ليندكف‬ ‫جونسن إلذ إصدار توجيهات في شهر أغسطس عاـ ‪1965‬ـ بتطبيق النظاـ الاسًتاتيجي في كل الأجهزة‬ ‫الفيدرالية للحكومة الأمريكية برت اسم \"نظاـ التخطيط كالبرامج كالموازنة \" كفي الستينات أدخلت أغلب‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪60‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫كليات إدارة الأعماؿ منهج التخطيط الإسًتاتيجي ضمن مقر راتها برت اسم \"السياسات الإدارية \" كظل‬ ‫كذلك إلذ أف استبدؿ ذلك بدفهوـ التخطيط الاسًتاتيجي قبل نهاية الستينات ‪ ،‬ثم عبر مفهوـ التخطيط‬ ‫الاسًتاتيجي حدكد الولايا ت ابؼتحدة الأمريكية قبل نهاية الستينات إلذ كل من أكربا كالدكؿ النامية ‪( .‬حسن ‪،‬‬ ‫‪ ، 2008‬مدكنة )‬ ‫كفي عاـ ‪1976‬ـ عرض كىلُت كىنجر مفهومهما للتخطيط الاسًتاتيجي من خلبؿ بحث أجرياه كانتهيا‬ ‫فيو إلذ بموذج شامل بؼفهوـ التخطيط الاسًتاتيجي ‪ ،‬ثم جاء ا كنبر ك تربجو بفلسفة الدفع أم‪ :‬مصادر القوة‬ ‫لشركة تساىم في صياغة الأىداؼ الشاملة كأىداؼ الوحدات ابؼكونة مع الأخذ في الاعتبار أف الأىداؼ‬ ‫الشاملة تعتبر ابعسر ما بُت الإسًتاتيجية الشاملة‪ comprehensive strategy‬كأىداؼ الوحدات‬ ‫ابؼكونة بؽا‪ ،‬كفي عاـ‪1985‬ـ أصدر أكمايا كتابو ” العقل الإستراتيجي” الذم أحدث نقلة كبَتة في بمو كتطور‬ ‫ابؼنهج الاسًتاتيجي ابؼعاصر في الإدارة ‪ ،‬كفي عاـ ‪1991‬ـ جاءت نظرية جوف ثومبسوف حوؿ تطوير الوعي‬ ‫الاسًتاتيجي ‪ strategic awareness‬انطلبقا من تشخيص التغَت الشامل للمنظمة ابؼرتبطة بصياغة‬ ‫الإسًتاتيجية كبسحورىا حوؿ برديد ابؼسار كطريقة الوصوؿ إلذ ابؽدؼ مؤكدا أف ابؼنافسة كبسيز الأداء ابؼقركف‬ ‫بالإبداع كالابتكار تشكل الأبعاد الثلبثية ابؼًتابطة‪.‬‬ ‫كفي نفس العاـ ‪1991‬ـ أصدر لينش أكىامي مع بؾموعة من العلماء كتابا بعنواف \"الإستراتيجية ‪:‬‬ ‫التخطيط الإستراتيجي \" توصلوا فيو إلذ أف برديد الأىداؼ كصياغة الإسًتاتيجية التي طالبوا بأف تنطلق من‬ ‫منطلق الزبائن كالسلعة كالقيمة ابؼضافة كليس من منطلق التغلب على ابؼنافسُت كقالوا أف فكرة الإسًتاتيجية‬ ‫ابؼعاصرة تركز على صقل كتكريس كاستغلبؿ مواىب الشركة القابضة كشركاتها التابعة في التأكيد على جوىر‬ ‫الاختصاص لًتكيز استمرارية النمو كالتطور ضمن البيئة العابؼية ابعديدة ‪ ،‬كأخَتا بذربة شركة جنراؿ إليكًتؾ‬ ‫‪ general electric‬الشهَتة كالتي فتحت الباب كاسنعا أماـ الإسًتاتيجيات كابػطط الإسًتاتيجية ‪.‬‬ ‫كالتخطيط الاستراتيجي عند فايوؿ ‪ H.Fayol‬ىو \" التنبؤ بدا سيكوف عليو ابؼستقبل \" ‪.‬‬ ‫كعند ىودجي ‪ Hodgetts‬ىو \" التنبؤ بالأحداث ابؼستقبلية بناء على توقعات كعمل البرامج التنفيذية بؽا ‪،‬‬ ‫كىي إحدل أىم الوظائف الإدارية\" ‪.‬‬ ‫كعند دراكر‪ Drucker‬ىو \" قرار اسًتاتيجي كإدارة يقوماف على التنبؤ بابؼستقبل كتوقعو ‪ ،‬كلكي تستطيع‬ ‫صياغتو لابد من معرفة الإمكانات ابؼتاحة‪.‬‬ ‫كالشكل التالر يوضح بشكل بـتصر ماىية التخطيط الاسًتاتيجي ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪61‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫التؼخطيط في جوىرة لا بىرج عن كونو عملية منظمة كاعية لاختيار أ فضل البدائل ابؼمكنة للوصوؿ إلذ‬ ‫أىداؼ معينة‪ ،‬كبعبارة أخرل ىو عملية ترتيب الأكلويات في ضوء الإمكانيات ابؼادية كالبشرية ابؼتاحة ‪ ،‬كينبغي‬ ‫لنا أف نفرؽ بُت التخطيط كالخطة ‪ :‬فالتخطيط عملية مستمرة تكوف ابػطة نابذها ‪ ،‬أما ابػطة فهي بؾموعة‬ ‫الأىداؼ كبرنامج العمل الدكقو ةت بدراحل كخطوات كبرديد زمٍت كمكاني كناتج لعملية التخطيط ‪ ،‬ك قد يكوف‬ ‫التخطيط طويل ابؼدل أك قصَت ابؼدل كقد يكوف شاملبن لكل القطاعات الاقتصادية كالاجتماعية أك جزئيان أك‬ ‫خاصان بقطاع معُت كقطاع الصناعة أك التعليم أك ابػدمات كىكذا ‪ .‬كقد يكوف التخطيط على ابؼستول‬ ‫القومي أك الإقليمي أك المحلي‪ ،‬كقد تكوف ابػطط إسًتاتيجية أك تشغيلية‪ ،‬أك خطط مزمنة عشرية أك بطسية كبكو‬ ‫ذلك ‪( .‬العزيزم ‪ ،‬بؿمود إبراىيم ‪ ،‬مقاؿ إليكًتكني)‪.‬‬ ‫‪ -‬التخطيط الإستراتيجي ‪:‬‬ ‫ىو بؾموعة من العمليات تبدأ برسم الصورة التي تود أف تكوف عليها ابؼنظٌمة في ابؼستقبل ثمٌ برديد‬ ‫الأىداؼ الإسًتاتيجيٌة التي تساعد على برقيق ىذه ال ٌصورة كمن ثمٌ برديد الوسائل كالإسًتاتيجيٌات الكفيلة‬ ‫بتحقيق ىذه الأىداؼ بعد دراسة معطيات كبرديات البيئة الداخلية كابػارجية‪.‬‬ ‫كالإستراتيجية كلمة ابقليزية الأصل كابؼنشأ ‪ Strategy‬أم الصراط ‪ ،‬كأطلقت ابتداء على ابغملبت‬ ‫العسكرية ثمٌ انتقلت إلذ المجالات العملية الأخرل فيما بعد‪.‬‬ ‫كالإستراتيجية تعٍت « استجابة ابعهة ابؼستفيدة للبيئة كعناصرىا مع مركر الوقت »؛ كىي جهد كاوع‬ ‫تقوـ بو الإدارة بؿرديد الأىداؼ كالبرامج كابؼشاريع اللبزمة لاستثمار ابؼوارد ابؼتاحة لبلوغ نواتج مرغوبة‬ ‫بدواصفات برقق رضا ابؼستفيدين مع المحافظة على مكونات البيئة بدا يتيح استثمارىا مستقبلب ‪ .‬كىي خطٌة‬ ‫متماسكة كشاملة كمتكاملة تربط ما بُت مصالح ابعهة ابغيويٌة كبر ٌديٌات البيئة كمتطلباتها‪ ( .‬سلماف ‪2006 ،‬ـ‬ ‫‪ ،‬ص ‪.) 7‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪62‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫أما التخطيط الاسًتاتيجي ىؼو عملية علمية نظامية تقوـ على رؤية مستقبلية بؼا ينبغي أف برققو‬ ‫ابؼؤسسة أك الكياف أك ابعهة في مدة زمنية بؿددة منطلقة من ابغاجات كبرديد الأكلويات لتحقيق التطور كالنماء‬ ‫كابعودة ابؼأمولة‪.‬‬ ‫مميزات كخصائص التخطيط الاستراتيجي ‪:‬‬ ‫من التعري افت السابقة بيكن استنباط أبرز ابػصائص التي بيتاز بها التخطيط الاسًتاتيجي‪:‬‬ ‫‪ ‬أنو عملية علمية تقوـ على أسس كمبادئ كمنطلقات تتضمن اختيار الأفضل استجابة للحاجات كصولان‬ ‫لتحقيق الآماؿ كالطموحات‪.‬‬ ‫‪ ‬أنو عملية قصدية نظامية كمنتظمة تعتمد على ابؼعلومات كالبيانات كحدكدىا الرؤية ابؼأمولة ‪.‬‬ ‫‪ ‬أنو عملية معنية بابؼستقبل كتوجيوقكإدارتو كفنقا للمتغَتات كالتطورات ابؼتوقعة ‪.‬‬ ‫‪ ‬أنو كسيلة للتفكَت كالتصرؼ من أجل عمل تغيَت مأموؿ‪ ،‬كىو مهارة عمل عقلية بيكن تعلمها كاكتسابها‬ ‫بالتعلم كابؼمارسة‪.‬‬ ‫‪ ‬أنو عملية مرنة كمستمرة كعائدة ‪.‬‬ ‫‪ ‬أنو أداة فاعلة لؿإدارة الإسًتاتيجية لتوجيو مراحل العمل ‪ :‬كيتضمن ذلك التوجيو لبع الوظائف الإدارية‪،‬‬ ‫مثل تصميم البرامج‪ ،‬ككضع ابؼوازنات ابػاصة بالبرامج‪ ،‬ككضع ابؽياكل‪ ،‬كتطوير ابؼوارد البشرية‪ ،‬كتقييمها‪.‬‬ ‫كتوفر إرشادات لتوجيو ابؼوارد كابؼهارات إلذ النشاطات ذات الأكلوية القصول – أم أنو يتضمن اختيار‬ ‫أكلويات بؿددة‪.‬‬ ‫‪ ‬أنو عملية تشاركية يسهم في تكوينها كبنائها بصيع الشركاء ابؼؤثرين كابؼتأثرين كابؼستفيدين ‪.‬‬ ‫كبسبب الأبنية الكبَتة التي حظي بها التخطيط الاسًتاتيجي في الوقت الراىن‪ ،‬بقد أف الكثَت من برامج‬ ‫تطوير الذات قد بدأت في تطبيق أساليبو لتحقيق التطوير الفردم كالارتقاء ابؼهارم‪.‬‬ ‫إ نذا فالتخطيط الاسًتاتيجي ‪:‬‬ ‫‪ 1‬ػ يقود لابزاذ قرارات كبناء إجراءات ‪.‬‬ ‫‪ 2‬ػ مبٍت على رؤية مشًتكة كمنظومة قيٌمة بؿددة‬ ‫‪ 3‬ػ يولٌد الشعور بالانتماء بعميع العاملُت ‪.‬‬ ‫‪ 4‬ػ يقبل بدبدأ المحاسبيٌة ( بؿاسبة ابؼنظٌمة )‬ ‫‪ 5‬ػ مزدكجة الًتكيز للداخل كابػارج ( مدخلبت ػ بـرجات )‬ ‫‪ 6‬ػ مبٍت على بيانات كإحصاءات كميٌة كنوعيٌة ‪.‬‬ ‫‪ 7‬ػ جزء أساسي من الإدارة الفاعلة ‪.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪63‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫نماذج التخطيط الاستراتيجي ‪:‬‬ ‫‪ 1‬ػ كوفماف ‪ 1996‬ـ‪ ( .‬النموذج ال ٌشامل ) ‪.‬‬ ‫‪ 2‬ػ فورد كبُت ‪1999‬ـ ‪ ( .‬ابػطوات ابػمس )‪.‬‬ ‫‪ 3‬ػ جودستُت كآخركف ‪1993‬ـ‪ ( .‬ابػطوات التسع )‪.‬‬ ‫‪ 4‬ػ بموذج ستينر ‪1979‬ـ‪ .‬ابؼقدمة ابؼنطقية التي تقود إلذ النتيجة ‪.‬‬ ‫‪ 5‬ػ بموذج ىوشُت ‪1981‬ـ ‪ ،‬ابؼنطقي‪.‬‬ ‫‪6‬ػ بموذج الفيلبلر ‪1429‬ىػ ( ابؼراحل الأربعة ) ‪.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪64‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫مراحل التخطيط الاستراتيجي عند الفيلالي‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني‬ ‫المرحلة الأول‪:‬ى مرحلة الإعداد للتخطيط‬ ‫المرحلة الثان‪:‬ية مرحلة بناء الرؤية‬ ‫الإستراتيجية‬ ‫المرحلة الثال‪:‬ثة مرحلة تطوير الاستراتيجيات‬ ‫المرحلة الراب ‪:‬عة مرحلة تنفيذ وتقييم الخطة‬ ‫الإستراتيجية‬ ‫( الفيلالي‪142،9‬هـ ‪ ،‬مقالة بمجلة الجامعية‪ ،‬ص‪) 40‬‬ ‫‪65‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫متطلبات التخطيط الاستراتيجي ‪:‬‬ ‫أكلان ‪ :‬تحديد فريق التخطيط ‪:‬‬ ‫‪ -‬بهب أف لا يتجاكز فريق التخطيط ‪ 5‬ػ ‪ 7‬أفراد‪.‬‬ ‫‪ -‬من بينهم أفراد منظٌركف قادركف على التخيٌل كتصٌور ابؼستقبل ‪ ،‬كآخركف إجرائيٌوف‪.‬‬ ‫‪ -‬لديهم ال ٌسلطة كالقابليٌة كالاحًتاـ في ابؼؤسسة ‪.‬‬ ‫‪ -‬بهب أف بيثٌل الفريق بصيع ابؼستويات الإدارية كالتشغيلية في ابؼؤسسة ‪.‬‬ ‫‪ -‬من الضركرم تدريب فريق التخطيط الإسًتاتيجي لتكوين قاعدة ثقافية كعلميٌة مشًتكة بُت أعضاء‬ ‫الفريق‪.‬‬ ‫ثانيا ‪ :‬تحديد الشركاء ‪:‬‬ ‫‪ - 1‬أعضاء بؾلس الإدارة‪.‬‬ ‫كدكرىم كضع السياسات العامة كإقرار ابػطط كابؼوازنات كبرديد مسار ابؼنظٌمة كىذا يكوف في مستول‬ ‫الرؤل كبرديد القيم كابؼبادئ ابؼعلنة كأكلويات الأىداؼ كالعمل ‪.‬‬ ‫‪ - 2‬ابؽيئة الإدارية كالتنفيذية ‪:‬‬ ‫كىي حلقة الوصل بُت الرؤل كالأحلبـ كابؼيداف بنجاحاتو كإخفاقاتو ككاقعو ‪ ،‬كمشاركة ىذه الفئة في‬ ‫التخطيط تساعد على برديد العوامل ابغرجة للنجاح كالتي بهب اعتبارىا عند التخطيط ‪ ،‬ككذلك في عمليات‬ ‫التحليل كالتقوًن كفهم الواقع ‪ .‬كتتلخص أدكارىا في الآتي ‪:‬‬ ‫‪ ‬تؤٌكد كاقعيٌة ابػطٌة ‪.‬‬ ‫‪ ‬تزيد من انتماء بصيع ابؼنتسبُت للمدرسة للخطٌة ‪.‬‬ ‫‪ ‬تو ٌحد رؤل القيادة كالعاملُت فيما بى ٌص مستقبل ابؼدرسة ‪.‬‬ ‫‪ ‬بذعل من النجاح مسئوليٌة مشًتكة‪.‬‬ ‫‪ - 3‬التنفيذيوف ‪:‬‬ ‫نادرا ما يت ٌم إشراؾ التنفيذيُت في صناعة القرارات الإسًتاتيجية للمؤسسة بالرغم من أنٌهم بيثٌلوف عناصر‬ ‫العمل الفاعلة ‪ ،‬كإشراكهم مفيد في ‪:‬‬ ‫‪ -‬تأكيد مصداقية ابػطة الإسًتاتيجية‪.‬‬ ‫‪ -‬الاستجابة بغاجات ابؼنتفعُت كابؼستفيدين كابؼستهدفُت بابؼخرجات‪.‬‬ ‫‪ -‬قدرة ابػطة على برقيق أىدافها ‪.‬‬ ‫‪ -4‬ال ٌشركاء ابػارجيٌوف \" ابؼؤسسات ابؼناظرة كابؼستفيدكف من المجتمع ابؼستهدؼ بابؼخرجات \" ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪66‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫كدكر الشركاء ابػارجيٌُت مهم جدا حيث تساعد ىذه الفئة على برليل البيئة ابػارجية كمعرفة احتياجات‬ ‫السوؽ كقياس الكفاءة ابػارجية للمؤسسة كربط ابؼؤسسة بالمجتمع المحيط كمتطلباتو ابؼتطورة ‪.‬‬ ‫ثالثا ‪ :‬تحديد الأدكار كالمسئوليّات ‪:‬‬ ‫لا بيكن البدء بالتخطيط الاسًتاتيجي بدشاركة بصيع ىذه الفئات بشكل فعٌاؿ إلاٌ بعد برديد دقيق بؼا‬ ‫ىو متوقٌع من كل فئة من ىذه الفئات بل كفي كل مرحلة من ىذه ابؼراحل كتوزيع كاضح كعادؿ للمسئوليات‬ ‫كالأدكار ‪. .‬‬ ‫رابعا ‪ :‬تحديد المعلومات كمصادرىا ‪:‬‬ ‫توفر ابؼعلومات أحد أىم متطلبات التخطيط السليم لذا لاب ٌد من تأمُت سلبسة تدفق ابؼعلومات كبرديد‬ ‫مصادرىا الأساسية كبرديد من سيقوـ بجمع ىذه ابؼعلومات ككيف ؟ كتتضمن أبرز ابؼعلومات الآتي‪:‬‬ ‫‪ ‬الدراسات كالبحوث ‪.‬‬ ‫‪ ‬التقارير كالإحصاءات‪.‬‬ ‫‪ ‬الآراء كالتوجهات‪.‬‬ ‫‪ ‬التحليلبت الكميٌة كالكيفيٌة ‪.‬‬ ‫‪ ‬نتائج الاختبارات كاستطلبعات الرأم ‪.‬‬ ‫‪ ‬احتياجات الأفراد‪.‬‬ ‫‪ ‬احتياجات سوؽ العمل‪.‬‬ ‫‪ ‬متطلبات ابؼستفيدين كآمابؽم كرؤاىم ‪.‬‬ ‫‪ ‬التوجهات كالتجارب العابؼية ابعديدة ‪ ....‬كبكوىا ‪.‬‬ ‫كبيكن استخلبص ىذه ابؼعلومات من خلبؿ التحليل كإجراء البحوث كالاستفادة من مراكز الأبحاث‬ ‫كاستطلبعات الرأم كالاستعانة بابؼستشارين ‪.‬‬ ‫خامسا ‪ :‬تأمين الموارد المطلوبة ‪:‬‬ ‫إذا كانت ابؼؤسسة جادة في التخطيط فلب ب ٌد من تأمُت ابؼوارد البشرية كابؼادية كاللوجستيٌة ابؼطلوبة بحيث‬ ‫لايتعثٌر التخطيط في أم مرحلة من مراحلو كذلك باستخداـ كل ابؼوارد ابؼتاحة كالوسائل ابؼمكنة مثل‪:‬‬ ‫‪ -‬الاستبيانات الدسحية‪.‬‬ ‫‪ -‬الدقابلبت اؿشخصيٌة‪.‬‬ ‫‪ -‬ابؼعلوماتية كالإنًتنت‪.‬‬ ‫‪ -‬الزيارات كابؼلبحظات ‪.‬‬ ‫سادسا ‪ :‬تحديد المدة الزمنيّة ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪67‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫برؼديد ابؼدة الزمنية التقريبية لإبقاز ابػطة الاسًتاتيجية كمداىا يساعد ابؼؤسسة كابؼشاركُت في عمليات‬ ‫التخطيط على الًتكيز كالإبقاز كالعمل كفق خطط زمنيٌة بؿددة مسبقا‪.‬‬ ‫كلا بد من الإجابة على الأسئلة التالية ‪:‬‬ ‫‪ -‬من ابؼسئوؿ عن التخطيط ؟‬ ‫‪ -‬من ىم أعضاء فريق التخطيط ؟‬ ‫‪ -‬من ىم الأطراؼ ابػارجيٌة ابؼشاركة ؟‬ ‫‪ -‬ما ىي مهاـ كمسئوليات فريق التخطيط ؟‬ ‫‪ -‬ما ىي ابؼعلومات التي ي تحاجها الفريق مسبقا ؟‬ ‫‪ -‬ما ىي البرامج التدريبية التي بوتاجها فريق العمل ؟‬ ‫‪ -‬ما ىو النموذج الاسًتاتيجي ابؼختار ؟‬ ‫‪ -‬ما ىي متطلبات كاحتياجات بناء ابػطٌة ؟‬ ‫متطلبات نجاح التخطيط الاستراتيجي ‪:‬‬ ‫‪ -‬اقتناع ابؼسئولُت بابؼؤسسة بأبنية التخطيط كابعدية في التعامل معق‪.‬‬ ‫‪ -‬توفَت متطلبات ابػطة من موارد مالية كبشرية كتنظيمية كتقنية‪.‬‬ ‫‪ -‬كجود قيادات ككوادر مؤىلة تتمتع بابؼهارات الإدارية الأساسية‪.‬‬ ‫‪ -‬كضع برنامج زمٍت مناسب ككتصيف ابؼعنيُت بالتنفيذ كـتابع ىتم‪.‬‬ ‫‪ -‬توافق ابؽيكل التنظيمي مع ابػطط الإسًتاتيجية‪.‬‬ ‫‪ -‬توفَت دعم معلوماتي فاعل‪.‬‬ ‫‪ -‬إتباع نظاـ موازنات فاعل‪.‬‬ ‫‪ -‬الواقعية في التقديرات كابػطط‪.‬‬ ‫‪ -‬ابؼركنة كالسهولة في الاتصالات كابؼتابعة‪.‬‬ ‫‪ -‬ابؼتابعة ابؼستمرة كالتطوير كالتصحيح‪.‬‬ ‫أىم العوامل التي قد تؤدم إلى فشل التخطيط الاستراتيجي‪:‬‬ ‫‪ -‬عدـ توفر الالتزاـ الكافي لدل الإدارة العليا بنتائج كمتطلبات التخطيط الاسًتاتيجي‪.‬‬ ‫‪ -‬عدـ الاىتماـ ببناء قاعدة بيانات دقيقة كشاملة عن ابؼنشأة كعن البيئة المحيطة بها‪.‬‬ ‫‪ -‬الاعتقاد ابػاطئ بأف بؾرد برديد الأىداؼ كالغايات كفيل بتحقيقها‪.‬‬ ‫‪ -‬عدـ توفَت التمويل الكافي لوضع ابػطط الإسًتاتيجية موضع التنفيذ‪.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪68‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪ -‬عدـ الاىتماـ الكافي بوضع ابػطط التنفيذية‪.‬‬ ‫‪ -‬عدـ توفر برديد للمهاـ اللبزمة لتطبيق الإسًتاتيجية‪.‬‬ ‫‪ -‬عدـ كجود معايَت كاضحة كبؿددة لتقوًن الأداء كالرقابة على تطبيق الإسًتاتيجية‪.‬‬ ‫مستويات التخطيط الاستراتيجي ‪:‬‬ ‫أكلا‪ :‬الاستراتيجية ‪:‬‬ ‫كىي برديد ابؼسارات البديلة لتحقيق رسالة أك ىدؼ بؿدد كتقييمها ثم اختيار البديل ابؼناسب‪ .‬براكف‬ ‫‪،‬كاك‪-‬كونر ‪ .‬كىي خطة عمل طويلة الأجل توجو بؼواجهة بؾموعة من التحديات كابؼنافسُت ‪ ،‬فخطة مباراة كرة‬ ‫قدـ ليست اسًتاتيجية ‪.‬‬ ‫كالإسًتاتيجية تعٍت « استجابة ابعهة ابؼستفيدة للبيئة كعناصرىا مع مركر الوقت »؛ كىي جهد كاوع تقوـ‬ ‫بو الإدارة بؿرديد الأىداؼ كالبرامج كابؼشاريع اللبزمة لاستثمار ابؼوارد ابؼتاحة لبلوغ نواتج مرغوبة بدواصفات‬ ‫برقق رضا ابؼستفيدين مع المحافظة على مكونات البيئة بدا يتيح استثمارىا مستقبلب ‪ .‬كىي خطٌة متماسكة‬ ‫كشاملة كمتكاملة تربط ما بُت مصالح ابعهة ابغيويٌة كبر ٌديٌات البيئة كمتطلباتها‪.‬‬ ‫ثانينا ‪ :‬الخطة الاستراتيجية ‪:‬‬ ‫ىي بؿتول عملية علمية نظامية تقوـ على رؤية مستقبلية بؼا ينبغي أف برققو ابؼؤسسة أك الكياف أك ابعهة‬ ‫في مدة زمنية بؿددة منطلقة من ابغاجات كبرديد الأكلويات لتحقيق التطور كالنماء كابعودة ابؼأمولة‪.‬‬ ‫ثالثنا ‪ :‬الخطة التشغيلية ‪:‬‬ ‫ىي تربصة الرؤية كالرسالة كالسياسات كالأىداؼ للخطة الاسًتاتيجية إلذ برامج كمشركعات تنفيذية‬ ‫كعمليات تفضي إلذ بـرجات كمؤشرات لتحقق تلك السياسات كالأىداؼ الاسًتاتيجية ‪.‬‬ ‫ابػطة التشغيلية‬ ‫الاسًتاتيجية‬ ‫‪69‬‬ ‫ابػطة الاسًتاتيجية‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫قراءات إثرائية حوؿ نماذج التخطيط الاستراتيجي كخطواتو ‪:‬‬ ‫بعض نماذج التخطيط الاستراتيجي ‪:‬‬ ‫لقد تعددت ابؼنهجيات التي تطبق عملية التخطيط على أساسها كالتخطيط العقلبني ( ‪)Rational‬‬ ‫‪ )Technical‬كالتخطيط‬ ‫‪ )Indicative‬كالتخطيط الفٍت (‬ ‫كالتخطيط التأشَتم(‬ ‫الإسًتاتيجي( ‪ )Strategic‬الذم يعتبر التوجو الأخَت لكثَت من ابؼنظمات نظران لثبات بقاحو في كثَت من‬ ‫المجالات ‪ ،‬كمن أبرز بماذج التخطيط الإسًتاتيجي الآتي ‪:‬‬ ‫نموذج جورج ستينر عاـ ‪1979‬ـ‪.‬‬ ‫يعرؼ ستينر(‪ )Steiner‬التخطيط الاسًتاتيجي (الإدارم) من خلبؿ أربعة مرتكزات بسثل الإطار الذم يتحرؾ‬ ‫داخلو ذلك ابؼصطلح كىي ‪:‬‬ ‫‪ -1‬مستقبلية القرارات الآنية‪.‬‬ ‫‪ -2‬التخطيط كعملية‪.‬‬ ‫‪ -3‬التخطيط كفلسفة‪.‬‬ ‫‪ -4‬التخطيط كبناء‪.‬‬ ‫مستقبلية القرارات الآنية‬ ‫حيث يتجو التخطيط الاسًتاتيجي إلذ برديد مواطن القوة كالضعف التي ينطوم عليها ابؼستقبل كبغية إبهاد‬ ‫أساس للمنظمة تستند عليو خلبؿ عملية صنع القرارات الآنية‪ ،‬كالتي تستهدؼ الإفادة من الفرص ابؼتاحة‬ ‫كتتحاشى ابؼخاطر ‪.‬‬ ‫التخطيطكعملية ‪Planning as a process‬‬ ‫عملية تبدأ بصياغة الأىداؼ فالاسًتاتيجيات كالسياسات ثم ابػطط لاسيما التفصيلية أك الإجرائية كابؼؤدية إلذ‬ ‫تنفيذ الإسًتاتيجية كبصورة يتحقق من خلببؽا الأىداؼ ابؼرسومة ‪ .‬كبالتالر فإنو بيثل عملية يتبلور من خلببؽا‬ ‫كبتحديد مسبق نوع ابعهد التخطيطي ابؼطلوب ‪ ،‬كزمن توقيتو كآلية تنفيذه كالفرد أك ابعهة التي ستتولذ عملية‬ ‫التنفيذ ككيفية معابعة النتائج ‪ ،‬كذلك يعٍت أنها عملية تسَت على أسس كاضحة ‪ ،‬بيد أنها في ذات الوقت‬ ‫تتصف بالاستمرارية للسيطرة على التغَتات التي قد بردث في البيئة كإف كاف ذلك لا يعٍت تغَت ابػطط كل يوـ‬ ‫‪ ،‬كلكن عندما تكوف ىناؾ حاجة لذلك ‪.‬‬ ‫التخطيط كفلسفة ‪The Planning as a philosophy‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪70‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫حيث بيثل التخطيط الاسًتاتيجي ابذاىان كأسلوبان للحياة فَتكز على الأداء ابؼبٍت على أساس من الدراسة كالتنبوء‬ ‫بابؼستقبل ‪ ،‬ككذلك على استمرارية عملية التخطيط ‪ ،‬كعدـ استنادىا فقط على بؾموعة من الإجراءات‬ ‫كالأساليب‪.‬‬ ‫التخطيط كبناء ‪The Planning as a structure‬‬ ‫حيث يسعى التخطيط الاسًتاتيجي إلذ بؿاكلة الربط بُت أربعة أنواع رئيسية من ابؼكونات ىي ‪:‬‬ ‫ابػطط الإسًتاتيجية ‪ ،‬كالبرامج ابؼتوسطة ابؼدل ‪ ،‬كابؼيزانيات قصَتة ابؼدل ‪ ،‬كابػطط الإجرائية بغية انصهار‬ ‫التكامل في صورة قرارات آنية ‪.‬‬ ‫كبالنظر إلذ بموذج ستينر( ‪1979‬ـ) بيكن ملبحظة أف عملية التخطيط تبدأ من مرحلة التخطيط للتخطيط‪،‬‬ ‫التي تركز على ابعوانب الأربعة الرئيسة (الأطراؼ ابػارجية‪ ،‬الإدارة الداخلية‪ ،‬قاعدة البيانات‪ ،‬كالتقوًن كالتحليل‬ ‫(‪ )wots‬ثم تبدأ مرحلة بناء ابػطة التي تتضمن برديد ابؼهمة كالغايات كالأىداؼ كالسياسات كاسًتاتيجيات‬ ‫البرامج‪ ،‬ثم تبدأ مرحلة التطبيق التي تبٌت على أساسها البرامج‪ .‬كتقسم إلذ نوعُت من البرامج (متوسطة ابؼدل‪،‬‬ ‫كقصَتة ابؼدل) كفقان للمدل الزمٍت‪ .‬كمن ثم تأتي مرحلة التنفيذ للخطط كمن ثم عملية التقوًن كابؼراجعة‪ .‬ككل‬ ‫ىذه ابؼراحل تتم في ظل مراعاة التغَتات التي تطرأ خلبؿ العملية التخطيطية للبيانات كابؼعلومات ابؼختلفة‪،‬‬ ‫كالأنظمة كالقرارات التي تتخذ‪.‬‬ ‫نموذج ىوشين (‪.)1981‬‬ ‫يبدأ بموذج ىوشُت (‪1981‬ـ) بجانب تفكَتم منطقي يتمثل في رصد الواقع من خلبؿ عملية التشخيص التي‬ ‫بردد فيها بصيع العوامل ابؼتعلقة بنظاـ ابؼؤسسة سواء في البيئة الداخلية من خلبؿ برديد نقاط القوة التي تتميز‬ ‫بها ابؼنظمة أك نقاط الضعف التي تعاني منها ىذه ابؼنظمة‪ ،‬كمن خلبؿ أيضان البيئة ابػارجية بتحديد الفرص التي‬ ‫بيكن بؽذه ابؼنظمة الاستفادة منها كتوظيفها في خدمة عملية التخطيط كبرديد التحديات التي تواجهها ابؼنظمة‬ ‫لكي تتخذ الإجراء ابؼناسب بذاىها إما بزطيها كبرييدىا‪ ،‬أك التكيف معها إف لد تكن ىناؾ إمكانية بذاكزىا أك‬ ‫معابعتها‪ .‬ثم تأتي ابؼرحلة التالية ابؼتمثلة في برديد الرؤية ابؼستقبلية بؼؿنظمة بناءن على ما يتم التوصل إليو من‬ ‫عملية التشخيص‪ ،‬كىذا يضمن إلذ حد كبَت برقيق الرؤية ابؼرسومة كونها نبعت من عملية التشخيص ذاتها‪.‬‬ ‫كما إف ذلك لا يعٍت أف من يبدأ بتحديد الرؤية قبل عملية التشخيص لن بوقق رؤيتو ‪ ،‬بل أف برديد الرؤية في‬ ‫التخطيط الإسًتاتيجي يعتمد على مدل ما لدل ابؼنظمة من مقومات‪ ،‬ككلما كانت لديها ابؼقومات اللبزمة‬ ‫استطاعت أف تبلور حلمها ابؼستقبلي أك رؤيتها كيفما تشاء‪ ،‬ككلما كانت ذات قدرات بؿدكدة كانت عملية‬ ‫التشخيص أكلذ لرسم رؤية مناسبة بؽا مضمونة التحقيق بشكل أكبر‪ .‬ثم تأتي بعد ذلك مرحلة برديد الأىداؼ‬ ‫التي تبٌت على الرؤية المحددة مسبقان‪ .‬ثم تأتي مرحلة مهمة جدان ىي ربط ما تم برديده من أىداؼ بواقع أداء‬ ‫ابؼنظمة ككأنها عملية مراجعة بؼا تم ربظو للصورة ابؼستقبلية ككاقع ىذه ابؼنظمة‪ .‬كتأتي ابؼرحلة التالية ابؼتمثلة في‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪71‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫كضع البرامج التنفيذية حيث يسميها ىوشُت (كضع خطة تنفيذ الأىداؼ) كىي من أىم ابؼراحل بطبيعة ابغاؿ‬ ‫كونها الأداة ابغقيقية التي توصل إلذ الرؤية ابؼستقبلية ابؼرسومة‪ .‬ثم يركز ىوشُت على مرحلة ذات تأثَت كبَت جدان‬ ‫في مدل التزاـ كل من يؤثر كيتأثر في بقاح ابػطة أك فشلها ألا كىي مرحلة نشر ابػطة بُت العاملُت كذلك‬ ‫سيخلف أمرين مهمُت بنا زرع مفهوـ عملية التخطيط بُت العاملُت كالالتزاـ بها ‪ ،‬كتوحيد ابعهد بكو ابذاه كاحد‬ ‫بؿدد بيثل ابؼنظمة ب اكـبؽا‪ .‬كتتضمن ىذه ابؼرحلة جانب من التغذية الراجعة من قبل العاملُت لتفعيل مشاركتهم‬ ‫في برديد ابعانب التنفيذم للخطة كالاتفاؽ عليو‪ .‬كتأتي بعد ذلك مرحلة التنفيذ حيث يضطلع كل مسئوؿ‬ ‫بدهامو كتنفيذ برابؾو كفقان للبرنامج الزمٍت المحدد في ابػطة التشغيلية‪ ،‬كبزضع ىذه ابؼرحلة للمراقبة التي تساعد في‬ ‫ضماف سَت تنفيذ ابػطة بالشكل ابؼرسوـ‪ ،‬كمن ثم تراجع عملية التنفيذ في سبيل برديد ابؼتطلبات أك ابعوانب‬ ‫التي برتاج إلذ برسُت أك تطوير أك حتى تغيَت حيث يتم ذلك في ابؼرحلة الأخَتة مرحلة برسُت ابػطة كتفعيل‬ ‫للمركنة التي تتميز بها عملية التخطيط الإسًتاتيجي‪.‬‬ ‫كللئطلبع على بماذج أكثر بيكن العودة إلذ مراجع الوحدة ‪.‬‬ ‫أربع مراحل كثمانية عشر خطوة كثمانين سؤالا للتخطيط الاستراتيجي ‪:‬‬ ‫المرحلة الأكلى ‪ :‬أين بكن ؟‬ ‫ابػطوة الأكلذ ‪ :‬برليل المجموعات ابؼستهدفة بخدمات ابعمعية ‪ .‬ابػطوة الثانية ‪ :‬برليل ابؼنظمات العاملة في نفس‬ ‫المجاؿ ‪ .‬ابػطوة الثالثة ‪ :‬برليل ابؼوقف ابغالر للجمعية ‪ .‬ابػطوة الرابعة ‪ :‬برليل الزمن كابؼخاطر في البيئة المحيطة‬ ‫بابعمعية ‪.‬‬ ‫المرحلة الثانية ‪ :‬ماذا نريد أف نكوف ؟‬ ‫ابػطوة ابػامسة ‪ :‬مراجعة الغرض أك شرعية كجود ابعمعية ‪ .‬ابػطوة السادسة ‪ :‬برديد الرؤية ابؼستقبلية للجمعية‬ ‫‪ .‬ابػطوة السابعة ‪ :‬برديد رسالة ابعمعية إلذ بؾموعاتها ابؼستهدفة كبيئتها المحيطة ‪ .‬ابػطوة الثامنة ‪ :‬برديد جوىر‬ ‫الاسًتاتيجية ‪ .‬ابػطوة التاسعة ‪ :‬برديد الأىداؼ العامة ‪ .‬ابػطوة العاشرة ‪ :‬برديد السياسات العامة ‪.‬‬ ‫المرحلة الثالثة ‪ :‬كضع التخطيط الاسًتاتيجي ‪:‬‬ ‫ابػطوة ابغادية عشرة ‪ :‬ابزاذ القرارات الاسًتاتيجية ‪ .‬ابػطوة الثانية عشر ‪ :‬إعداد البرامج التي برقق القرارات‬ ‫الاسًتاتيجية ‪ .‬ابػطوة الثالثة عشرة ‪ :‬إعداد قوائم ابؼشركعات ابؼناسبة برت كل برنامج ‪ .‬ابػطوة الرابعة عشر ‪:‬‬ ‫إعداد خطط تنفيذ ابؼشركعات ‪ .‬ابػطوة ابػامسة عشر ‪ :‬إعداد ابؼوازنات ابؼالية للمشركعات كتعبئة ابؼوارد ابؼالية‬ ‫كالبشرية للتنفيذ ‪.‬‬ ‫المرحلة الرابعة ‪ :‬رقابة تنفيذ الاسًتاتيجية ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪72‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫ابػطوة السادسة عشر ‪ :‬متابعة تنفيذ الاسًتاتيجية ‪ .‬ابػطوة السابعة عشر ‪ :‬تقييم نتائج تنفيذ الاسًتاتيجية ‪.‬‬ ‫ابػطوة الثامنة عشر ‪ :‬ابؼراجعة ابؼستمرة كالشاملة لتنفيذ الاسًتاتيجية ‪ .‬عرض بموذج التخطيط الاسًتاتيجي‬ ‫أكلا ‪ :‬أين نحن ؟‬ ‫( ‪ ) 1‬برليل المجموعات ابؼستهدفة ‪ :‬كتتضمن ىذه ابػطوة التساؤلات الآتية ‪:‬‬ ‫‪ 1‬ػ من ىم ؟‬ ‫‪ 2‬ػ ما ىي تعريفات كخصائص كبظات المجموعات ابؼستهدفة ؟‬ ‫‪ 3‬ػ بؼاذا سينضموف إلينا ؟‬ ‫‪ 4‬ػ بؼاذا سيلجئوف إلينا ؟‬ ‫‪ 5‬ػ ما ىي مشكلبتهم ابغالية ؟‬ ‫( ‪ ) 2‬برليل ابؼنظمات العاملة في نفس المجاؿ ‪ :‬كتتضمن ىذه ابػطوة الإجابة على التساؤلات التالية ‪:‬‬ ‫‪ 6‬ػ ما ىي ابعمعيات أك ابؼنظمات ابؼماثلة لنا في نفس ابؼنطقة ؟‬ ‫‪ 7‬ػ ما ىي ابعمعيات أك ابؼنظمات ابؼماثلة لنا في مناطق أخرل ؟‬ ‫‪ 8‬ػ ما ىي علبقتنا ابغالية بهذه ابؼنظمات ؟‬ ‫‪ 9‬ػ ما ىي ابؼنظمات الداعمة بؼثل منظمتنا على ابؼستول المحلي ؟‬ ‫‪ 10‬ػ ما ىي ابؼنظمات الداعمة بؼثل منظمتنا على ابؼستول الدكلر؟‬ ‫( ‪ ) 3‬برليل ابؼوقف ابغالر للجمعية ‪ :‬كتتضمن ىذه ابػطوة التساؤلات التالية ‪:‬‬ ‫‪ 11‬ػ أين بكن الآف ماليا ؟‬ ‫‪ 12‬ػ أين بكن الآف بشريا ؟‬ ‫‪ 13‬ػ أين بكن الآف تنظيميا ؟‬ ‫‪ 14‬ػ ما ىي قبوؿ ابعمعية من بؾموعاتها ابؼستهدفة ( الإعفاء ‪ /‬ابؼستفيدكف بخدماتها ) ؟‬ ‫‪ 15‬ػ ىل بكتاج إلذ تغيَتات إدارية كتنظيمية عاجلة ؟‬ ‫‪ 16‬ػ كإذا لد تتم ىذه التغيَتات‪ ،‬ىل بيكن أف نضع إسًتاتيجيتنا ؟‬ ‫( ‪ ) 4‬برليل الغرض كابؼخاطر في البيئة المحيطة بابعمعية ‪ :‬كتتضمن ىذه ابػطوة الإجابة على التساؤلات التالية‬ ‫‪:‬‬ ‫‪ 17‬ػ ىل توجد منظمات بؿلية بيكن أف تدعمنا في ابؼرحلة القادمة؟‬ ‫‪ 18‬ػ ما مدل توحد المجموعات ابؼستهدفة معنا ؟‬ ‫‪ 19‬ػ ما مدل إمكانات جذب كوادر متخصصة للعمل معنا ؟‬ ‫‪ 20‬ػ ما موقف الأجهزة ابغكومية ىنا كىل ىي إبهابية داعمة أـ سلبية معوقة ؟‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪73‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪ 21‬ػ ىل يوجد رجاؿ أعماؿ على استعداد للتعاكف معنا كدعمنا ؟‬ ‫‪ 22‬ػ ىل توجد مشاريع كاعدة كذات فائدة بيكن الدخوؿ فيها ؟‬ ‫‪ 23‬ػ ىل لدينا أفكار جديدة مبتكرة لزيادة مصادر التمويل ؟‬ ‫‪ 24‬ػ كفي نفس الوقت ىل بيكن للبيئة المحيطة قبوؿ ىذه الأفكار ؟‬ ‫‪ 25‬ػ ىل الابذاه العاـ في المجتمع في صالح ابعمعية أـ لا ؟‬ ‫‪ 26‬ػ ىل لدينا صورة إبهابية عن البيئة المحيطة بسثل قوة دافعة لنا أـ العكس ؟ إف الإجابة عن ىذه الأسئلة‬ ‫بالإبهاب بسثل فرص‪ ،‬كالإجابات السلبية بسثل تهديدات‪ ،‬كبالطبع فإف الفرص بسثل عوامل بؿفزة في الاسًتاتيجية‬ ‫كالتخطيط الاسًتاتيجي‪ ،‬كالتهديدات بسثل عوامل معوقة في ىذا التخطيط ‪.‬‬ ‫ثانيا ‪ :‬ماذا نريد أف نكوف ؟‬ ‫كبيثل ابعزء الثاني من النموذج كيتعلق بوضع الاسًتاتيجية كيتضمن ابػطوات التالية ‪:‬‬ ‫( ‪ ) 5‬مراجعة الغرض أك شرعية كجود ابعمعية ‪ :‬كيتضمن الإجابة على التساؤلات الآتية ‪:‬‬ ‫‪ 27‬ػ على يتفق الغرض من ابعمعية مع احتياجات المجموعة ابؼستهدفة ؟‬ ‫‪ 28‬ػ ىل كانت ابؼشركعات كابػدمات التي قدمتها ابعمعية في ابؼاضي برقيقا كاملب للغرض من ابعمعية كشرعية‬ ‫كجودىا ؟‬ ‫( ‪ ) 6‬برديد الرؤية ابؼستقبلية للجمعية ‪ :‬كتتضمن ىذه ابػطوة الإجابة على التساؤلات التالية ‪:‬‬ ‫‪ 29‬ػ ىل لدينا رؤية مستقبلية بغركة ابعمعية خلبؿ ابػمس أك العشر سنوات القادمة ؟‬ ‫‪ 30‬ػ ىل لدينا رؤية مستقبلية للمجموعات ابؼستهدفة خلبؿ نفس الفًتة ؟‬ ‫‪ 31‬ػ كما ىي ىذه الرؤية ؟‬ ‫‪ 32‬ػ إذا كانت الإجابة بلب‪ ،‬كيف نضع ىذه الرؤية ؟‬ ‫( ‪ ) 7‬برديد رسالة ابعمعية إلذ بؾموعاتها ابؼستهدفة كبينها المحيطة ‪ .‬كتتضمن ىذه ابػطوة الإجابة عن‬ ‫التساؤلات التالية ‪:‬‬ ‫‪ 33‬ػ ىل لدل ابعمعية رسالة بؿددة بكو بؾموعاتها ابؼستهدفة ؟‬ ‫‪ 34‬ػ ىل لدل ابعمعية رسالة بؿددة بكو بيئتها المحيطة ؟‬ ‫‪ 35‬ػ ىل تتفق ىذه الرسالة مع كاقع ابعمعية كموقفها ابغالر ؟‬ ‫‪ 36‬ػ ىل تنفق الإجابات على التساؤلات السابقة ( ‪ 33‬ػ ‪ ) 35‬مع إجابات التساؤلات التي كردت في ابؼرحلة‬ ‫الأكلذ من النموذج ( أين بكن ؟ ) ؟‬ ‫‪ 37‬ػ إذا لد يكن لدل ابعمعية رسالة‪ ،‬كيف بيكن أف نضع ىذه الرسالة ؟‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪74‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫( ‪ ) 8‬برديد جوىر الاسًتاتيجية ( أك مضموف العودة التي بهب أف تكوف عليها ابعمعية خلبؿ ابػمس أك‬ ‫العشر سنوات القادمة ) ‪ :‬كتتضمن ىذه ابػطوة الإجابة على التساؤلات التالية ‪:‬‬ ‫‪ 38‬ػ ىل لدينا صورة مستقبلية بؼا ستكوف عليها ابعمعية من ‪ 5‬ػ ‪ 10‬سنوات ؟‬ ‫‪ 39‬ػ إذا كاف لدينا ىذه الصورة‪ ،‬ىل ىي مناسبة على ضوء موقفنا ابغالر كعلى ضوء رؤيتنا كرسالتنا ؟‬ ‫‪ 40‬ػ كإذا لد يكن لدينا ىذه الصورة أك كانت غَت مناسبة كغَت متوافقة مع موافقتنا أك مع رسالتنا كرؤيتنا ماذا‬ ‫نفعل ؟‪.‬‬ ‫‪ 41‬ػ كيف نضع الدكرة ابؼناسبة بؼا بهب أف تكوف عليو ابعمعية من بطس أك عشر سنوات ؟‬ ‫( ‪ ) 9‬برديد الأىداؼ العامة ‪ :‬كتتضمن ىذه ابػطوة التساؤلات التالية ‪:‬‬ ‫‪ 42‬ػ كيف بيكن تربصة الرؤية كالرسالة إلذ بؾموعة من بؾالات العمل كالأنشطة الرئيسية ؟‬ ‫‪ 43‬ػ كيف بيكن تربصة جوىر الاسًتاتيجية ( الصورة ابؼستقبلية للجمعية ) إلذ بؾموعة من بؾالات العمل‬ ‫كالأنشطة الرئيسية‪ ،‬تتفق كتتكامل مع بؾالات العمل كالأنشطة التي برقق الرؤية كالرسالة ؟‬ ‫‪ 44‬ػ كيف بيكن صياغة بؾالات العمل كالأنشطة الرئيسية إلذ نتائج عامة مطلوب الوصوؿ إليها ؟‬ ‫‪ 45‬ػ كيف بيكن برديد أكلويات لمجموعة النتائج العامة ابؼطلوب الوصوؿ إليها كفقا لأبنيتها النسبية في برقيق‬ ‫الرؤية كالرسالة كجوىر الاسًتاتيجية ؟‪.‬‬ ‫( ‪ ) 10‬برديد السياسات العامة ‪ :‬كتتضمن ىذه ابػطوة الإجابة عن التساؤلات التالية ‪:‬‬ ‫‪ 46‬ػ كيف بيكن أف نضع ابؼبادئ كالقواعد العامة التي ستحدد كيفية تنفيذ للؤىداؼ العامة أك النتائج العامة‬ ‫التي مددناىا ؟‬ ‫‪ 47‬ػ كيف بيكن صياغة ىذه ابؼبادئ في شكل بؾموعة من النظم كاللوائح ؟‬ ‫ثالثا ‪ :‬كضع التخطيط الاستراتيجي ‪:‬‬ ‫كبيثل ابؼرحلة الثالثة في النموذج كيتضمن ابػطوات التالية ‪:‬‬ ‫( ‪ ) 11‬ابزاذ القرارات الاسًتاتيجية ‪ :‬كتتضمن ىذه ابػطوة الإجابة على التساؤلات التالية ‪:‬‬ ‫‪ 48‬ػ إلذ أم مدل ستتخذ ىذه القرارات الاسًتاتيجية على أساس ابؼشاركة الشعبية ؟‬ ‫‪ 49‬ػ ىل بست معابعة ابؼوضوعات ابػطَتة أك ذات ابغساسية ابغاكمة قبل ابزاذ القرارات الاسًتاتيجية ؟‬ ‫‪ 50‬ػ كيف بيكن تربصة النتائج العامة ابؼطلوب الوصوؿ إليها كالتي برقق رسالة كرؤية كبمو اسًتاتيجية ابعمعية إلذ‬ ‫قرارات اسًتاتيجية ؟‬ ‫‪ 51‬ػ ما ىي معايَت تقييم مدل صحة ىذه القرارات الاسًتاتيجية ؟‬ ‫( ‪ ) 12‬إعداد البرامج التي برقق القرارات الاسًتاتيجية ‪ :‬كتتضمن ىذه ابػطوة التساؤلات التالية ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪75‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪ 52‬ػ كيف بيكن بذميع القرارات كالتوجهات الاسًتاتيجية في بؾموعات متجانسة ؟‬ ‫‪ 53‬ػ كيف بذميع كل بؾموعة من القرارات الاسًتاتيجية في بؾموعة متجانسة ؟‬ ‫‪ 54‬ػ كيف بيكن تربصة كل بؾموعة من القرارات الاسًتاتيجية ابؼتجانسة كابؼتكاملة إلذ برنامج عمل طويل ابؼدل‬ ‫؟ ( يستغرؽ فًتة التخطيط الاسًتاتيجي بأكملها ) ؟‬ ‫‪ 55‬ػ ما ىي ابؼعايَت التي يتم على أساسها التأكد من أف ىذه البرامج ستحقق الرؤية كالرسالة كجوىر‬ ‫الاسًتاتيجية ؟‬ ‫‪ 56‬ػ ىل ستتضمن برامج العمل‪ ،‬برنامج خاص لدعم ابؼؤسسة للجمعية أـ لا ؟‬ ‫( ‪ ) 13‬إعداد قوائم ابؼشركعات ابؼناسبة برت كل برنامج عمل ‪ :‬كتتضمن ىذه ابػطوة التساؤلات التالية ‪:‬‬ ‫‪ 57‬ػ ما ىي أنسب ابؼشركعات التي برقق جزء من الرؤية كرسالة كجوىر اسًتاتيجية ابعمعية برت كل برنامج‬ ‫عمل تم برديده ؟‬ ‫‪ 58‬ػ ما ىي الأكلوية ابؼناسبة لًتتيب ىذه ابؼشركعات كفقا لأبنيتها النسبية ؟‬ ‫‪ 59‬ػ ما ىي العلبقات ابؼتبادلة بُت ابؼشركعات ابؼقًتحة داخل البرنامج الواحد كبُت ابؼشركعات الواردة في‬ ‫البرامج الأخرل ؟‪.‬‬ ‫‪ 60‬ػ ما مدل إمكانية إعداد قوائم بديلة للمشركعات في كل برنامج كذلك في حالة صعوبة أك استحالة تنفيذ‬ ‫ابؼشركعات الأساسية في كل برنامج ؟‪.‬‬ ‫‪ 61‬ػ ما ىي ابؼعايَت التي سيتم على أساسها قبوؿ أك رف أك برديد أكلوية في ابؼشركعات ؟‬ ‫( ‪ ) 14‬إعداد خطط تنفيذ ابؼشركعات ‪:‬‬ ‫‪ 62‬ػ كيف سيتم كضع ابؼشركعات في شكل بماذج ككصف لكل مشركع ؟‬ ‫‪ 63‬ػ ما ىي ابؼشركعات التي سيتم اختيارىا للتنفيذ خلبؿ السنتُت الأكليتُت الأكلذ من الاسًتاتيجية‪ ،‬ليتم كضع‬ ‫خطط تنفيذية بؽا ؟‬ ‫‪ 64‬ػ ما أنسب النماذج التي توضع على أساس الوصف التفصيلي للمشركعات أك ابػطط التنفيذية بؽا؟‬ ‫( ‪ ) 15‬إعداد ابؼوازنات ابؼالية للمشركعات كتعبئة ابؼوارد ابؼالية كالبشرية للتنفيذ كتتضمن ىذه ابػطوة‬ ‫التساؤلات التالية ‪:‬‬ ‫‪ 65‬ػ كيف بيكن تربصة ابؼشركعات التي سيتم تنفيذىا إلذ موازنات مالية ؟‬ ‫‪ 66‬ػ كيف بيكن برديد ابؼوارد الذاتية للجمعية كابؼوارد ابػارجية لكل مشركع ؟‬ ‫‪ 67‬ػ كيف بيكن إبراز دكر التمويل الذاتي من ابعمعية في تنفيذ كل مشركع ؟‬ ‫‪ 68‬ػ ما ىي الإجراءات ابؼناسبة للًتكيح للمشركعات ابؼختلفة للحصوؿ على التمويل المحلي أك الدكلر ؟‪.‬‬ ‫‪ 69‬ػ ما ىي الإجراءات ابؼناسبة لتعبئة ابؼوارد التطوعية من داخل ابعمعية أك من بيئتها لتنفيذ ابؼشركعات ؟‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪76‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫رابعا ‪ :‬رقابة تنفيذ الاستراتيجية ‪:‬‬ ‫كبسثل ابؼرحلة الرابعة في النموذج كتتضمن ابػطوات التالية ‪:‬‬ ‫( ‪ ) 16‬متابعة تنفيذ الاسًتاتيجية ‪ :‬كتتضمن الإجابة على التساؤلات التالية ‪:‬‬ ‫‪ 70‬ػ ىل تم كضع برنامج زمٍت شامل لكل ابؼشركعات التي سيتم تنفيذىا في إطار ابؼراحل ابؼختلفة للئسًتاتيجية‬ ‫؟‬ ‫‪ 71‬ػ ىل تم كضع النماذج ابؼناسبة بؼتابعة تنفيذ ىذه ابؼشركعات ؟‬ ‫‪ 72‬ػ كيف سيتم ملء ىذه النماذج ؟ كبواسطة من ؟‬ ‫‪ 73‬ػ ىل ستتضمن عملية ابؼتابعة ابؼشركعات فقط ؟ أـ ستتضمن ابعوانب ابػاصة بالدعم ابؼؤسسي ؟‬ ‫( ‪ ) 17‬تقييم نتائج تنفيذ الاسًتاتيجية ‪ :‬كتتضمن ىذه ابػطوة الإجابة على التساؤلات التالية ‪:‬‬ ‫‪ 74‬ػ ىل تم دفع نظاـ متكامل لتقييم الأداء كالتنفيذ للبرامج كابؼشركعات التي تتضمنها الاسًتاتيجية ؟‬ ‫‪ 75‬ػ ىل تضمن ىذا النظاـ بؾموعة من ابؼعايَت التشغيلية كالأدائية ابؼناسبة لطبيعة العمل لكل برنامج كمشركع‬ ‫؟‬ ‫‪ 76‬ػ ىل تم تربصة ىذا النظاـ إلذ بؾموعة من النماذج التي سيتم ملئها ؟ كصولا إلذ التقييم الدقيق ؟‬ ‫‪ 77‬ػ من ابؼسئوؿ عن ملء ىذا النموذج ؟‬ ‫( ‪ ) 18‬ابؼراجعة ابؼستمرة كالشاملة ‪ :‬على الرغم من أف ابؼتابعة كالتقييم ستحققاف قدرا مناسبا من ابؼراجعة‬ ‫ابؼستمرة إلا أنو قد نرل أف بىصص بؽا خطوة مستقلة بسثل ختاـ النموذج كذلك على أساس قياـ بؾلس إدارة‬ ‫ابعمعية بتجميع كافة بـرجات عمليتي ابؼتابعة كالتقييم خلبؿ كل فًتة زمنية لدراسة كبرليل مدل تأثَت تنفيذ‬ ‫البرامج كابؼشركعات على تقدـ ابعمعية كتطورىا كبرقيقها للئسًتاتيجية ‪ .‬كبالتالر ستتضمن ىذه ابػطوات‬ ‫التساؤلات التالية ‪:‬‬ ‫‪ 78‬ػ كيف بيكن كضع نظاـ للتقارير‪ ،‬تصب فيو نتائج برليل بماذج ابؼتابعة كالتقييم للبرامج كابؼشركعات ؟‬ ‫‪ 79‬ػ كيف بيكن كضع الصورة ابؼتكاملة للتقييم الكلي للجمعية سنويا أك خلبؿ فًتة زمنية مناسبة باستخداـ‬ ‫نظاـ التقارير كبطريقة تسمح بقياس مدل تقدمها كمدل برقيقها للئسًتاتيجية ؟‬ ‫‪ 80‬ػ كيف بيكن برليل ىذه الصورة كاستخراج نقاط بؿددة منها تسمح بتصحيح مسار ابعمعية في الفًتة‬ ‫القادمة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪77‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫مراجع الوحدة التدريبية الثانية‪:‬‬ ‫ُ‪ .‬ابعندم ‪ ،‬عادؿ السيد بؿمد ‪ ،‬الإدارة كالتخطيط التعليمي الاسًتاتيجي رؤية معاصرة ‪ ،‬مكتبة الرشد‬ ‫‪2003-2002‬ـ‬ ‫ِ‪ .‬حسن ‪ ،‬بؿمد يوسف ‪ ،‬التخطيط الاسًتاتيجي ‪ ،‬سلسلة مقالات منشورة في مدكنة شخصية ‪ ،‬على‬ ‫الرابط الإليكًتكني الآتي ‪:‬‬ ‫‪http://shekham2.maktoobblog.com/1084297‬‬ ‫ّ‪ .‬سلماف ‪ ،‬سامي ‪ ،‬التخطيط الاسًتاتيجي ‪ ،‬القاىرة ‪2006،‬ـ ‪.‬‬ ‫ْ‪ .‬العزيزم ‪ ،‬بؿمود إبراىيم ‪ ،‬التخطيط الاسًتاتيجي ‪ ،‬مقاؿ منشور على الرابط الإليكًتكني الآتي‬ ‫‪http://naqaae.org/main/php/vb2/archive/index.php?t-1499.html‬‬ ‫ٓ‪ .‬الغامدم ‪ ،‬بصعاف ‪ ،‬كآخركف ‪ ،‬التخطيط الاسًتاتيجي ‪ ،‬حقيبة تدريبية ‪ ،‬شعبة الإدارة ابؼدرسية ‪ ،‬الإدارة‬ ‫العامة للًتبية كالتعليم بابؼنطقة الشرقية ‪1431،‬ىػ ‪.‬‬ ‫ٔ‪ .‬الفيلبلر ‪ ،‬عصاـ بن بوي ‪ ،‬مراحل التخطيط الاسًتاتيجي ‪ ،‬مقالة منشورة في بؾلة‬ ‫ٕ‪ .‬سيموف ككتوف – تَتم ىورف ‪ ، 1999،‬البرنامج العلمي لكتابة ابػطة الإسًتاتيجية ‪Strategic‬‬ ‫‪Simon & Schuster 1999 Planning‬‬ ‫ٖ‪ .‬ىنرم فايوؿ ‪ ، 1911،‬الأصوؿ العامة للئدارة‬ ‫ٗ‪ .‬كارين بلنكت ‪ -‬ربيوند اتنر ‪ ،‬مقدمة الإدارة‬ ‫َُ‪ .‬ىنرم فايوؿ ‪ ،‬النظرية الكلبسيكية للئدارة ‪ \" ،‬تربصة ‪ :‬خالد ابغر \"‪.‬‬ ‫‪http://www.kantakji.com/fiqh/Files/Manage/a030.htm#‬‬ ‫‪http://www.saaid.net/Doat/hasn/113.htm‬‬ ‫‪http://www.arab-api.org/course20/pdf/c20_1_2.pdf‬‬ ‫‪http://www.ta9weer.com/vb/archive/index.php/t-1850.html‬‬ ‫‪http://www.arabianbusiness.com/arabic/550529‬‬ ‫‪http://ksu.edu.sa/sites/KSUArabic/UMessage/Archive/940/Views/Pages/Sub_T01.as‬‬ ‫‪px‬‬ ‫‪http://ejabat.google.com/ejabat/thread?tid=4494703f92204d9a&pli=1‬‬ ‫‪http://www.scribd.com/doc/15362074/-‬‬ ‫‪http://arabic.asc-development.com/Main.aspx?code=868‬‬ ‫‪http://zaidabuzaid.jeeran.com/archive/2007/11/382778.html‬‬ ‫_ ‪http://www.kantakji.com/fiqh/Files/Manage/a031.htm#‬‬ ‫‪http://ayadina.kenanaonline.com/topics/57145/posts/100506‬‬ ‫‪http://www.islammemo.cc/fan-el-edara/Edara-Estratige/2010/02/28/95793.html‬‬ ‫‪http://www.brooonzyah.net/vb/t25873.html‬‬ ‫‪http://www.12manage.com/i_s_ar.html‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪78‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫الجلسات التدريبية للوحدة التدريبية الثانية‬ ‫تتطلب ىذه الوحدة التدريبية جلستاف تدريبيتاف لكل منهما نشاطاف تدريبياف‬ ‫‪ : 1/2‬الجلسة التدريبية الأكلى ‪ /‬الوحدة الثانية‬ ‫الموضوع ‪ :‬التخطيط الاستراتيجي مفهومو ‪ ،‬أىميتو ‪ ،‬خصائصو‪.‬‬ ‫الأىداؼ السلوكية للجلسة التدريبية‪:‬‬ ‫بعد الانتهاء من تطبيقات ابعلسة التدريبية يتوقع أف يكوف ابؼتدرب قادنرا على ‪:‬‬ ‫‪ ‬برديد أبرز مظاىر الاغًتاب البيئي ككيفية تلبفيها‪.‬‬ ‫‪ ‬تعريف التخطيط الاسًتاتيجي كمقارنتو بالإسًتاتيجية كالتخطيط التشغيلي ‪.‬‬ ‫‪ ‬برديد أبرز خصائص التخطيط الاسًتاتيجي ‪.‬‬ ‫الزمن المقرر للجلسة التدريبية ‪ 120 :‬دقيقة ‪.‬‬ ‫أدكات التدريب ككسائلو‪:‬‬ ‫‪ o‬شرائح عرض \" باكر بوينت \" ‪.‬‬ ‫‪ o‬جهاز \" حاسوب \"‪ ،‬كجهاز عرض \" بركجكًت \"‪.‬‬ ‫‪ o‬شاشة عرض \" عادية أك إليكًتكنية \"‪.‬‬ ‫‪ o‬أدكات مكتبية للتدريب ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪79‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪ :1/1/2‬النشاط التدريبي الأكؿ ‪/‬الجلسة الأكلى ‪ /‬الوحدة الثانية (حلقة نقاش )‬ ‫الزمن المقرر ‪ 30 :‬دقيقة ‪.‬‬ ‫الموضوع ‪ :‬أسس التخطيط الاستراتيجي ‪.‬‬ ‫أخي المتدرب‪:‬‬ ‫بالتعاكف مع بؾموعتك حدد أبرز مظاىر الاغتراب البيئي التي تعاني منها مؤسستك التي تعمل بها‪،‬‬ ‫كناقش مع زملبئك أبرز البدائل الممكنة لتلافيها ‪ ،‬كعرض ذلك كمناقشتو مع بؾموعات التدريب الأخرل ‪:‬‬ ‫أبرز مظاىر الاغتراب البيئي‪:‬‬ ‫‪.................................................................................... .1‬‬ ‫‪.................................................................................... .2‬‬ ‫‪.................................................................................... .3‬‬ ‫‪.................................................................................... .4‬‬ ‫‪.................................................................................... .5‬‬ ‫أبرز البدائل الممكنة لتلافيها ‪:‬‬ ‫‪.................................................................................... .1‬‬ ‫‪.................................................................................... .2‬‬ ‫‪.................................................................................... .3‬‬ ‫‪.................................................................................... .4‬‬ ‫‪.................................................................................... .5‬‬ ‫‪................................................................................... .6‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪80‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪:2/1/2‬النشاط التدريبي الثاني ‪/‬الجلسة الأكلى ‪ /‬الوحدة الثانية ( تطبيق عملي)‬ ‫الزمن المقرر ‪ 20 :‬دقيقة ‪.‬‬ ‫الموضوع ‪ :‬خصائص التخطيط الاستراتيجي ‪.‬‬ ‫أخي المتدرب‪:‬‬ ‫ناقش كأفراد بؾموعتك التعريفات ابؼتعلقة بالإسًتاتيجية كبالتخطيط الاستراتيجي ‪ ،‬كتبٌت مع‬ ‫بؾموعتك تعرينفا يتضمن أبرز خصائص التخطيط الاستراتيجي من كجهة نظركم ‪ ،‬مع برديد ابػصائص‬ ‫ابؼتوفرة في التعريف ابؼتفق عليو ‪ ،‬كعرض ذلك كمناقشتو مع بؾموعات التدريب الأخرل ‪:‬‬ ‫التعريف المتفق عليو ‪:‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫أبرز خصائص التخطيط الاستراتيجي التي تضمنها التعريف المتفق عليو ‪:‬‬ ‫‪.................................................................................... .1‬‬ ‫‪.................................................................................... .2‬‬ ‫‪.................................................................................... .3‬‬ ‫‪.................................................................................... .4‬‬ ‫‪.................................................................................... .5‬‬ ‫‪................................................................................... .6‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪81‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪ :2/2‬الجلسة التدريبية الثانية ‪ /‬الوحدة الثانية‬ ‫الموضوع ‪ :‬التخطيط الاستراتيجي ‪،‬نماذجو ‪ ،‬متطلباتو ‪.‬‬ ‫الأىداؼ السلوكية للجلسة التدريبية‪:‬‬ ‫بعد الانتهاء من تطبيقات ابعلسة التدريبية يتوقع أف يكوف ابؼتدرب قادنرا على ‪:‬‬ ‫‪ ‬تبٍت بموذج للتخطيط الاسًتاتيجي ‪.‬‬ ‫‪ ‬مقارنة بماذج التخطيط الاسًتاتيجي‪.‬‬ ‫‪ ‬برديد متطلبات التخطيط الاسًتاتيجي ‪.‬‬ ‫الزمن المقرر للجلسة التدريبية ‪ 120 :‬دقيقة ‪.‬‬ ‫أدكات التدريب ككسائلو‪:‬‬ ‫‪ o‬شرائح عرض \" باكر بوينت \" ‪.‬‬ ‫‪ o‬جهاز \" حاسوب \"‪ ،‬كجهاز عرض \" بركجكًت \"‪.‬‬ ‫‪ o‬شاشة عرض \" عادية أك إليكًتكنية \"‪.‬‬ ‫‪ o‬أدكات مكتبية للتدريب ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪82‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪ :1/2/2‬النشاط التدريبي الأكؿ ‪/‬الجلسة الثانية ‪ /‬الوحدة الثانية (حلقة نقاش )‬ ‫الزمن المقرر ‪ 30 :‬دقيقة ‪.‬‬ ‫الموضوع ‪ :‬نماذج التخطيط الاستراتيجي ‪.،‬‬ ‫أخي المتدرب‪:‬‬ ‫استعرض مع أفراد بؾموعتك بماذج التخطيط الاستراتيجي الآتية ‪:‬‬ ‫‪ 1‬ػ بموذج ستينر ‪1979‬ـ‪ .‬ابؼقدمة ابؼنطقية التي تقود إلذ النتيجة ‪.‬‬ ‫‪ 2‬ػ بموذج ىوشُت ‪1981‬ـ ‪ ،‬ابؼنطقي‪.‬‬ ‫‪3‬ػ بموذج الفيلبلر ‪1429‬ىػ ( ابؼراحل الأربعة ) ‪.‬‬ ‫كبالتعاكف مع المجموعة بيكنكم تبٍت أحدىا أك اقًتاح بموذج مبتكر من تصميمكم يصلح للتخطيط الاسًتاتيجي‬ ‫في ابؼؤسسات التي تعملوف فيها ‪ ،‬مع ذكر أسباب اختياركم للنموذج ‪ ،‬كعرض ذلك كمناقشتو مع بؾموعات‬ ‫التدريب الأخرل ‪.‬‬ ‫النموذج الذم تتبناه المجموعة ‪:‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫إذا تبنت المجموعة نموذ نجا جدي ندا مبتكنرا ‪ ،‬آمل عرض عناصره فيمايلي ‪:‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫أسباب اختيار النموذج ‪:‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪.............................................................................................‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪83‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪:2/2/2‬النشاط التدريبي الثاني ‪/‬الجلسة الثانية ‪ /‬الوحدة الثانية ( تطبيق عملي)‬ ‫الزمن المقرر ‪ 30 :‬دقيقة ‪.‬‬ ‫الموضوع ‪ :‬متطلبات التخطيط الاستراتيجي ‪.‬‬ ‫أخي المتدرب‪:‬‬ ‫قم بالتعاكف مع أفراد بؾموعتك بتحديد متطلبات التخطيط الاستراتيجي ‪ ،‬كعرض ذلك كمناقشتو مع‬ ‫بؾموعات التدريب الأخرل ‪.‬‬ ‫‪.................................................................................. .1‬‬ ‫‪.................................................................................. .2‬‬ ‫‪.................................................................................. .3‬‬ ‫‪.................................................................................. .4‬‬ ‫‪.................................................................................. .5‬‬ ‫‪.................................................................................. .6‬‬ ‫‪.................................................................................. .7‬‬ ‫‪.................................................................................. .8‬‬ ‫‪.................................................................................. .9‬‬ ‫‪.................................................................................. .10‬‬ ‫‪.................................................................................. .11‬‬ ‫‪.................................................................................. .12‬‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪84‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪85‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪ )3‬الىحذة التذريبيت الثبلثت‬ ‫مكىوبث الخطط الاستراتيجيت‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪86‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫أىداؼ الوحدة التدريبية الثالثة‬ ‫بعد الانتهاء من التدريب على ىذه الوحدة التدريبية يتوقع أف يكوف المتدرب قادنرا على الآتي‪:‬‬ ‫‪ ‬تعريف أبرز ابؼصطلحات ابؼستخدمة في التخطيط الاسًتاتيجي‪.‬‬ ‫‪ ‬التمييز بُت السياسات كالأىداؼ كابػطط كالاسًتاتيجيات ‪.‬‬ ‫‪ ‬برديد مراحل التخطيط الاسًتاتيجي‪.‬‬ ‫‪ ‬برديد مكونات ابػطط الاسًتاتيجية‪.‬‬ ‫‪ ‬برديد ابػطوات العشر للتخطيط الاسًتاتيجي‪.‬‬ ‫توزيع زمن التدريب للوحدة التدريبية الثالثة‬ ‫الزمن بالدقائق‬ ‫أسلوب التدريب‬ ‫الموضوع‬ ‫‪ )1/3‬ابعلسة التدريبية الأكلذ‬ ‫‪10‬‬ ‫توجيهات عامة‬ ‫بسهيد‬ ‫‪10‬‬ ‫اختبار قبلي‬ ‫‪40‬‬ ‫بؿاضرة كعرض‬ ‫تقوًن قبلي لتحديد ابػبرات السابقة‬ ‫‪30‬‬ ‫نشاط تدريبي (‪)1/2/1‬‬ ‫‪30‬‬ ‫نشاط تدريبي (‪)1/1/1‬‬ ‫أبرز ابؼصطلحات ابؼستخدمة في التخطيط‬ ‫‪30‬‬ ‫الاسًتاتيجي‪ ،‬كمراحل التخطيط الاسًتاتيجي‬ ‫توجيهات عامة‬ ‫‪10‬‬ ‫بؿاضرة كعرض‬ ‫اسًتاحة‬ ‫‪50‬‬ ‫نشاط تدريبي (‪)1/2/1‬‬ ‫‪ )2/3‬ابعلسة التدريبية الثانية‬ ‫‪30‬‬ ‫نشاط تدريبي (‪)2/2/1‬‬ ‫‪30‬‬ ‫ابػطوات العشر للتخطيط الاسًتاتيجي‬ ‫أدكات التدريب ككسائلو‪:‬‬ ‫‪ o‬شرائح عرض \" باكر بوينت \" ‪.‬‬ ‫‪ o‬جهاز \" حاسوب \" كجهاز عرض \" بركجكًت\"‪.‬‬ ‫‪ o‬شاشة عرض \" عادية أك إليكًتكنية \"‪.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪87‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫التقويم القبلي للوحدة التدريبية الثالثة‬ ‫الزمن المقرر للتقويم ‪ 10 :‬دقائق‬ ‫ىذا الاختبار ينتمي إلى الاختبارات الموضوعية (الاختيار من متعدد) كىو يقدـ للمتدرب‬ ‫مجموعة إجابات عنكل سؤاؿ ‪ ،‬كاحدة منها فقط تعد إجابة صحيحة ‪ ،‬كعلى المتدرب اختيار الإجابة‬ ‫الصحيحة للحصوؿ على الدرجة المخصصة للسؤاؿ ‪.‬‬ ‫أخي المتدرب ‪ :‬اختر الإجابة الصحيحة عنكل سؤاؿ من الأسئلة التالية بوضع علامة ( ‪) /‬‬ ‫بين القوسين أماـ الإجابة الصحيحة من كجهة نظرؾ ‪:‬‬ ‫()‬ ‫س ‪ : 1‬إلى أم من تصنيفات التخطيط الآتية ينتمي التخطيط العملياتي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬تصنيف التخطيط بحسب الوظيفة ‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬تصنيف التخطيط بحسب ابؼدل الزمٍت‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬تصنيف التخطيط بحسب مدل التأثَت‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬بصيع التصنيفات السابقة ‪.‬‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 2‬أم مما يأتي ينطبق على تعريف تخطيط الإنتاج ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬ىو بزطيط يهتم بإشراؾ كإدماج ابؼخرجات في سوؽ الإنتاج كالعمل‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬ىو بزطيط يركز على شبكة توزيع ابؼوارد البشرية على شبكات الإنتاج‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬ىو بزطيط يركز على ابؼخرجات كالتي ىي ناتج كمفرزات العمليات‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬ىو بزطيط يركز على بزطيط كسائل الإنتاج‪ ،‬كعناصر الإسناد‪ ،‬كمكملبت المحيط‬ ‫الإنتاجي‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪88‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫س ‪ : 3‬أم من التعريفات الآتية يعبر عن الرؤية في التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬بؾموعة القرارات ابؼستمرة كابؼلزمة للمؤسسة أك ابؼنظمة ابؼراد التخطيط بؼستقبلها‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬كصف مستقبل ابؼؤسسة أك ابؼنظمة كماذا تريد أف تكوف بعد فًتة زمنية بؿددة‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬كصف العمليات التي تقوـ بها ابؼؤسسة أك ابؼنظمة‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬التوجهات الرئيسة للمنظمة أك الدؤسسة‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 4‬أم مما يأتي لا يعد خاصية من خصائص الرسالة في التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬برديد كجهة ابؼنظمة أك ابؼؤسسة ‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬برديد كجهة ابػطة الاسًتاتيجية للمنظمة أك ابؼؤسسة ‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬برديد الفرص كابؼخاطر‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬بسثل القاعدة التي يرتكز عليها دكر الرؤية في استعماؿ القادة لؿسلطة داخل ابؼنظمة‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 5‬أم مما يأتي يعد ترتيبنا منطقينا لمراحل التخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬تصميم ابػطة ‪ ،‬التحليل البيئي ‪ ،‬تطبيق ابػطة ‪ ،‬التقوًن كابؼتابعة ‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬التحليل البيئي ‪ ،‬تصميم ابػطة ‪ ،‬تطبيق ابػطة ‪ ،‬التقوًن كابؼتابعة‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬التقوًن كابؼتابعة ‪ ،‬التحليل البيئي ‪ ،‬تصميم ابػطة ‪ ،‬تطبيق ابػطة‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬التحليل البيئي ‪ ،‬التقوًن كابؼتابعة ‪ ،‬تصميم ابػطة ‪ ،‬تطبيق ابػطة‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪89‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫س ‪ : 6‬أم مما يأتي لا يعد من خطوات مرحلة الإعداد للتخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬برليل ابؼعلومات كالبيانات ‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬برديد أفق التخطيط‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬اختيار فريق التخطيط‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬توزيع مسئوليات التخطيط‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 7‬أم مما يأتي لا يعد من خطوات مرحلة التعريف بهوية المؤسسة أك المنظمة ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬تعريف رسالة ابؼؤسسة‪.‬‬ ‫) تعريف قيم ابؼؤسسة‪.‬‬ ‫ِ‪( .‬‬ ‫) برديد الرؤية للمستقبل‪.‬‬ ‫ّ‪( .‬‬ ‫) كل ابػطوات السابقة غَت صحيحة‪.‬‬ ‫ْ‪( .‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 8‬أم مما يأتي لا يعد من خطوات مرحلة التوقعات للتخطيط الاستراتيجي ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬برديد مدل ا تؿغَتات في الظركؼ ابػارجية‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬برديد الفرص ابعديدة ابؼتوقعة‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬برديد التحديات ابعديدة ابؼتوقعة‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬كل ابػطوات السابقة غَت صحيحة ‪.‬‬ ‫()‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪90‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫س ‪ : 9‬ما المرحلة في التخطيط الاستراتيجي التي فيها يمكن الإجابة عن سؤاؿ كيف نصل إلى ما نريد‬ ‫()‬ ‫؟‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬مرحلة برليل البيئات ‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬مرحلة التخطيط التنفيذم‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬مرحلة التقوًن كابؼتابعة ‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬مرحلة التعريف بهوية ابؼؤسسة أك ابؼنظمة ‪.‬‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫س ‪ : 10‬أم مما يأتي ينطبق عليو التعريف الآتي ‪ \" :‬قم مجموعة من النشاطات كالخطوات اللازمة‬ ‫()‬ ‫لتحقيق خطة ذات غرض محدد\" ؟ ‪:‬‬ ‫ُ‪ ) ( .‬الرؤية‪.‬‬ ‫ِ‪ ) ( .‬الرسالة‪.‬‬ ‫ّ‪ ) ( .‬البرامج ‪.‬‬ ‫ْ‪ ) ( .‬القيم ‪.‬‬ ‫الدرجة ابؼكتسبة عن إجابة السؤاؿ ‪:‬‬ ‫سجل في الجدكؿ الآتي نتيجتك في الاختبار القبلي للوحدة التدريبية الثالثة بمطابقتها‬ ‫بمفتاح الإجابات الصحيحة‬ ‫الإجابات الصحيحة العدد‬ ‫عدد الإجابة الصحيحة‬ ‫مجموع درجات الإجابات الصحيحة‬ ‫النسبة المئوية للإجابات الصحيحة من مجموع الأسئلة‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪91‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪ )3‬محتول الوحدة التدريبية الثالثة (الإطار النظرم)‬ ‫مدخل ‪:‬‬ ‫التخطيط عبارة عن عملية تنبؤ بابؼستقبل‪ ،‬كىو أداة فعالة لتحديد الأسلوب ابؼناسب لتحقيق ابؽدؼ‬ ‫ابؼستقبلي‪ ،‬في ضوء الإمكانات ابؼتاحة ك الظركؼ المحيطة‪ ،‬كعلى أم مستول من ابؼستويات‪ .‬كبوتاج التخطيط‬ ‫إلذ عمليات التأمل كالتدبر كالدراسة كالإعداد كالفحص كالقياس كتطوير ابػطط للبديل ابؼناسب كىذه ابػطط‬ ‫ىي السياسات كالإجراءات‪ ،‬القواعد‪ ،‬البرامج كابؼوازنات التقديرية‪ .‬كيصنف التخطيط إلذ ابؼؤشرات ابؼستهدفة‬ ‫حسب التأثَت كالزمن كالوظيفة‪ ،‬كتتنوع كسائل إعداد ابػطط حسب البيئة كابؼوضوع‪ ،‬كأبنها‪:‬‬ ‫(أ) التخطيط حسب مدل التأثير‪ ،‬كيشمل‪:‬‬ ‫‪ o‬التخطيط الاستراتيجي (‪ : )Strategic Planning‬كيكوف مهمان كبودث تغيَت نوعي بعيد‬ ‫ابؼدل في عناصر ابؼنظمة كبسارسو الإدارة العليا‪ ،‬كالتخطيط لإضافة قسم أك كحدة أككلية‪ ،‬أك بزصص‬ ‫جديد‪ ،‬أك إنشاء فرع في منطقة أك برسُت كبذويد منتج ‪ ،‬أك إعادة ىيكلة منظومة ‪.‬‬ ‫‪ o‬التخطيط التكتيكي ((‪ :Tactical Planning‬كلو تقنيات خاصة بو بسارسو الإدارة الوسطى‬ ‫كالعليا كلو تأثَت متوسط ابؼدل‪ ،‬كبيثل كسيلة بؼساندة مراحل التخطيط الاسًتاتيجي‪ ،‬كىو بزطيط فعاؿ‬ ‫قادر لتحريك عناصر النظاـ بكو برقيق الأىداؼ‪ ،‬كمن أمثلتو تقدير حجم ابؼستفيدين ابؼتوقعة في سنة‬ ‫أك مدة بؿددة ‪ ،‬أك برديد كمية منتج معُت‪ ،‬أك برديد حجم الطلب ‪.‬‬ ‫‪ o‬التخطيط العملياتي (‪ :)Operational Planning‬كىو كسيلو اسًتشادية بؼساندة الإدارة‬ ‫الوسطى كالدنيا كلو تأثَت ذك مدل متوسط‪ ، ،‬كيساند التخطيط التكتيكي‪ ،‬في كل مراحلو‪ .‬كمن‬ ‫ابعوانب التي يستهدفها برديد احتياجات الإدارة أك ابؼؤسسة ‪ ،‬أك الإجراءات التنفيذية‪ ،‬ككل مالو‬ ‫بعناصر العمليات الإنتاجية‪.‬‬ ‫(ب) التخطيط حسب المدل الزمني‪ ،‬كيشمل‪:‬‬ ‫‪ o‬التخطيط طويل المدل (‪ :)Long - Range Planning‬كىو الذم يغطي فًتة زمنية طويلة‪،‬‬ ‫كبيكن القوؿ نسبيان أف الفًتة بطس سنوات فما فوؽ ىي فًتة بزطيط طويل ابؼدل‪.‬‬ ‫‪ o‬التخطيط متوسط المدل (‪ :)Medium-Range Planning‬بزطيط يغطي فًتة زمنية‬ ‫بؿددة‪ ،‬كعادة تكوف أكثر من سنة كأقل من بطسة سنوات‪.‬‬ ‫‪ o‬التخطيط قصير المدل (‪ :)Short - Term Planning‬بزطيط يغطي فًتة زمنية لا تزيد عن‬ ‫سنة‪ .‬كيستهدؼ ىد اؼبسيطا‪ ،‬أك ىد اؼمكملب للخطة‪.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪92‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫(ج) التخطيط حسب الوظيفة ( ‪ ) Planning by Functions‬كيشمل‪:‬‬ ‫‪ o‬تخطيط الإنتاج )‪ :(Production Planning‬كيركز على ابؼخرجات التي ىي ناتج كمفرزات‬ ‫العمليات مثل نوع التدفق ككميتو كابذاىاتو كمدل الإقباؿ عليو ‪.‬‬ ‫‪ o‬تخطيط التسويق ‪ Marketing Planning‬كيركز اىتمامو في إشراؾ كإدماج ابؼخرجات في‬ ‫سوؽ الإنتاج كالعمل‪ ،‬كىو بزطيط مرتبط بخطط التنمية ‪ ،‬كيتم على عدة مستويات كالتسويق‬ ‫كالًتكيج‪ ،‬كالتوزيع على شبكات التنمية‪.‬‬ ‫‪ o‬التخطيط المالي )‪ (Financial Planning‬كيركز على القضايا ابؼتعلقة بابعوانب ابؼالية‬ ‫مثل كيفية ابغصوؿ على الأمواؿ ككيفية إنفاقها‪.‬‬ ‫‪ o‬تخطيط القول العاملة )‪ (Human - Resources Planning‬كيركز على شبكة توزيع‬ ‫ابؼوارد البشرية على شبكات الإنتاج‪ ،‬مثل‪ :‬الاحتياجات‪ ،‬كالاستقطاب‪ ،‬كالتدريب‪ ،‬كالتطوير‪..‬الخ‪.‬‬ ‫‪ o‬تخطيط الشراء كالتخزين )‪ (Storage Planning & Purchasing‬كيركز على‬ ‫بزطيط كسائل الإنتاج‪ ،‬كعناصر الإسناد‪ ،‬كمكملبت المحيط الإنتاجي‪.‬‬ ‫‪ o‬التخطيط الجيد أك الفعاؿ ‪ Good Planning or Effective‬كيعتمد على كجود صفات‬ ‫معينة‪ ،‬كبؿددة بذعل من التخطيط بزطيطان فعالان يتقبل الاستجابة لأم متغَتات‪ ،‬كيتمتع بالواقعية‪،‬‬ ‫كالوضوح كالدقة‪ ،‬كابؼركنة‪ ،‬كالواقعية‪.‬‬ ‫خطوات إعداد الخطط كحصوؿ الموافقة كالاعتماد عليها‬ ‫برتاج عمليات التخطيط في النهاية إلذ عرض ابؼخطط على بع ابعهات ابؼختصة كالداعمة لإبداء‬ ‫الرأم كابؼلبحظات كحصوؿ ابؼوافقة عليو ‪ ،‬كبزتلف ىذه ابعهات بحسب نوع كمستول ابػطة ابؼعتمدة على‬ ‫مستول ابؼنظمات كابؼؤسسات كبيوت ابػبرة ‪ ،‬كابعهات التالية‪:‬‬ ‫‪ o‬موافقة القيادة ‪ :‬يعرض ابؼخطط على الأجهزة الإدارية العليا كالتنفيذية ابؼعنية كفق الإدارات التي‬ ‫طرحت ابؼشركع‪ ،‬كالإدارات الأخرل ابؼساندة كالداعمة لإبداء ابؼلبحظات كالتصورات‪ ،‬كابؼوافقات‬ ‫الأكلية‪.‬‬ ‫‪ o‬اللجاف الاستشارية كالفنية ‪ :‬تنص كثَت من التشريعات على تشكيل بعا وف عامة كفنية بؼراجعة مشركع‬ ‫التخطيط العاـ كإسداء النصح كالإرشاد ‪ ،‬كتتكوف اللجنة من بـتصُت من بـتلف التخصصات ‪،‬‬ ‫بالإضافة إلذ الداعمُت من رجاؿ الأعماؿ‪.‬‬ ‫‪ o‬لجاف جلسة الاستماع ‪ :‬كتعقد بعاف جلسة استماع بحيث بوضرىا أعضاء المجلس الاستشارم‬ ‫كابؼختصُت كبعاف التخطيط للئحساس بددل بذاكب ابػطط مع حاجيات ابؼشركع ابؼعتمد بابػطة‬ ‫ابؼقًتحة كمدل استجابتها للمعايَت ابؼعتمدة(بؿلية‪ ،‬دكلية)‪.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪93‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫‪ o‬لجاف متابعة التعديلات ‪:‬تقوـ اللجنة ابؼختصة ابؼكلفة من قبل الإدارة العليا يالتأكد من إجراء‬ ‫التعديلبت على ىذا ابؼشركع في ضوء ابؼلبحظات ابؽامة التي تمٌ تسجيلها في جلسات الاستماع التي‬ ‫كردت من ابعهات ابؼختلفة كعبر ابؼراحل السابقة‪.‬‬ ‫‪ o‬موافقة اللجاف المقررة‪ :‬بعد الانتهاء من إعداد مشركع التخطيط العاـ بكل مراحلو يعرض على‬ ‫بؾلس اللجاف ابؼقررة للموافقة عليو كإصدار ابؼلبحظة النهائية‪.‬‬ ‫‪ o‬لجنة الاعتماد ‪ :‬بعد موافقة بعاف المجالس السابقة يعتمد التخطيط من قبل اللجنة بعد التأكد من أف‬ ‫التخطيط قد استوفى الشركط كحقق ابؼعايَت ‪.‬‬ ‫ىرـ التخطيط الاستراتيجي كمرتكزاتو‪:‬‬ ‫الهرمية التخطيطية‪ :‬تتضح العملية التخطيطية على مستويات إدارية بـتلفة (ابؼستويات الإدارية الأدنى؛ العليا‪،‬‬ ‫الإدارة العليا) ‪ ،‬كتوجو الإدارة العليا أساسان للتخطيط بعيد ابؼدل ‪ ،‬كأما اىتماـ ابؼستويات الإدارية الأدنى‬ ‫ينؼحصر في التخطيط القصَت ابؼدل‪.‬‬ ‫التنبؤ للمسارات المستقبلية‪ :‬كبسثل ىذه القاعدة الأساس في إدارة ابؼستقبل‪ ،‬كتعود أبنية التنبؤ في العملية‬ ‫التخطيطية إلذ مواءمة مسارات ابؼستقبل بؼعرفة العناصر ابؼؤثرة كمدل تأثَتىا في البيئة‪ ،‬كفق ابؼعلومات ابؼتاحة‬ ‫كالمحتملة‪ ،‬كغَتىا من ابؼدخلبت اللبزمة بؼمارسة أساليب التنبؤ كابؼواءمة كالمحاكاة‪ ،‬كغَتىا من الطرؽ الرياضية‬ ‫كالإحصائية ابؼستندة على التحليل في إطار نظريات التخطيط ‪ ،‬كتتحدد خلبلوا مستويات عملية إعداد ابػطٌة‬ ‫كالتي تعتمد على ستة مرتكزات أساسية‪ ،‬ىي‪:‬‬ ‫‪ o‬تكوين قاعدة البيانات الأكلية‪.‬‬ ‫‪ o‬كضع كبرديد الأىداؼ الأكلية‪.‬‬ ‫‪ o‬توسيع ابؼشاركة التخطيطية‪.‬‬ ‫‪ o‬إعداد الإطار العاـ للخطة‪.‬‬ ‫‪ o‬التعاكف بُت القاعدة كالقمة على بـتلف ابؼستويات‪.‬‬ ‫‪ o‬إعداد الإطار التفصيلي الكامل للخطة‪.‬‬ ‫أبرز المصطلحات المستخدمة في التخطيط الاستراتيجي‬ ‫السياسات ‪Polices:‬‬ ‫الأىداؼ ‪Objectives :‬‬ ‫الغايات ‪Goals :‬‬ ‫الرؤية ‪Vision :‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪94‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫الرسالة ‪Mission :‬‬ ‫القيم ‪Guiding Principles :‬‬ ‫الخطط ‪Plans:‬‬ ‫البرامج ‪Programs:‬‬ ‫الإجراءات ‪procedures :‬‬ ‫المعايير ‪Standardization :‬‬ ‫الميزانيات ‪budgets‬‬ ‫كفيما يلي بـتصر توضيح ابؼصطلحات الشائع استخدامها للتخطيط الاسًتاتيجي ‪:‬‬ ‫أكلا ‪ :‬السياسات ‪Polices:‬‬ ‫كىي بؾموعة القرارات ابؼستمرة كابؼلزمة للمؤسسة أك ابؼنظمة ابؼراد التخطيط بؼستقبلها ‪ .‬كتنبثق من‬ ‫فكر كفلسفة الإدارة أك ابؼنظمة كمن الاسًتاتيجيات التي سبق أف بست بفارستها كأثبتت بقا نحا مقبولا ‪ ،‬كمن‬ ‫الثوابت العامة للسياسة المحلية ‪ ،‬كمن ابذاىات ابؼستفيدين كرغباتهم كمتطلباتهم العامة ‪ ،‬كمن القيم كالعادات‬ ‫السائدة ‪ ،‬كمن آخر ما توصل إليو العلم كالتجريب في بؾاؿ بزصص ابؼؤسسة أك ابؼنظمة إدارينا كإجرائينا ‪ .‬كينبغي‬ ‫أف تتوافر فيها الشركط الآتية ‪:‬‬ ‫‪ ‬أف تتفق مع الأىداؼ ابؼأموؿ برقيقها على ابؼدل البعيد ‪.‬‬ ‫‪ ‬أف بردد ابذاىات القرارات كبؾالاتها بدا يتلبءـ مع الأىداؼ العامة ‪.‬‬ ‫‪ ‬أف تتصف بابؼركنة كالواقعية كمواكبة للمتغَتات ابؼتنوعة ابؼعاصرة كابؼستقبلة‪.‬‬ ‫‪ ‬ألا تتعارض مع السياسات العامة للوطن كلا مع السياسات ابؼتبعة في أجزاء ابؼنظمة ‪.‬‬ ‫أىمية السياسات العامة ‪:‬‬ ‫تساعد السياسات العامة للمنظمة أك ابؼؤسسة في برقيق الآتي ‪:‬‬ ‫ُ‪ .‬برديد النشاط الرئيس كالأنشطة الفرعية كالأنشطة ابؼساندة ‪.‬‬ ‫ِ‪ .‬برديد العمليات التي ينبغي أف تضطلع بها ابؼنظمة أك ابؼؤسسة في مستويات العمل ابؼتعددة‪.‬‬ ‫ّ‪ .‬برديد فئات العاملُت كفئات العملبء ابؼستفيدين كاحتياجاتهم كرغباتهم كالعوامل ابؼؤثرة فيهم‪.‬‬ ‫ْ‪ .‬برديد العلبقات بُت ابؼنتجات كابؼواصفات كالأسعار ‪.‬‬ ‫ٓ‪ .‬برديد نوع ابؼنافسة الداخلية كابػارجية في ابؼواصفات كابعودة كالأسعار كالتوافر ‪.‬‬ ‫ٔ‪ .‬برديد ابذاىات النمو ‪ ،‬كمعدلات العائد ابؼلبئم ‪ ،‬كابؼنتجات ‪ ،‬كحجم ابؼبيعات ‪ ،‬كحجم السوؽ‬ ‫ابؼستفيد‪.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪95‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫ٕ‪ .‬توفَت القدرة على مواجهة الظركؼ البيئية كتهيئة ابؼنظمة أك ابؼؤسسة للتفاعل مع البيئة كبرقيق التنمية‬ ‫ابؼتوازنة كابؼستدامة ‪.‬‬ ‫خصائص السياسات ‪:‬‬ ‫بدا أف السياسات منهج تستخدمو الإدارة لإصدار التوجيهات العامة التي توجو ابػطط كالقرارات‬ ‫كالعمليات فإف من خصائصها الآتي ‪:‬‬ ‫‪ ‬أنها أداة لتنسيق ابعهود بُت مستويات القيادة كالإدارة كالأفراد العاملُت في ابؼنظمة ‪.‬‬ ‫‪ ‬أنها منطلق قرارات الإدارة العليا كأساس لوضع خطط ابؼنظمة ‪.‬‬ ‫‪ ‬أنها تتطلب كفايات كمهارات كقدرات كحساسية عالية لدل كاضعيها من الإدارة العليا‪.‬‬ ‫‪ ‬أنها ابغكم على عمليات التخطيط كابؼعيار الرئيس لتوجيو ابػطط ‪.‬‬ ‫‪ ‬أنها الإطار العاـ ابؼتوفر فيو خاصية الوضوح كالاتساؽ لتحديد العلبقات بُت عناصر ابؼنظمة أك‬ ‫ابؼؤسسة ‪.‬‬ ‫‪ ‬أنها كسيلة منطقية للتعامل مع الفرص كالقيود كالتهديدات التي تواجهها ابؼنظمة ‪.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪96‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫البيئة‬ ‫ابؼنظمة‬ ‫فرص تهديدات‬ ‫قوة ضعف‬ ‫الإدارة‬ ‫سياسات خطط‬ ‫ثانينا ‪ :‬الأىداؼ ‪Objectives :‬‬ ‫كىي أمل تسعى ابؼنظمة أك ابؼؤسسة إلذ برقيقو على الأمد البعيد ‪ ،‬كىو العائد ابؼراد برقيقو خلبؿ‬ ‫مدة زمنية بؿددة ‪ ،‬مثل أف يكوف ىدؼ ابؼنظمة برقيق ربح بنسبة ‪ %90‬في النصف الأكؿ من العاـ ابؼالر ‪،‬‬ ‫أك برقيق معدؿ ربح مضاؼ إلذ رأس ابؼاؿ يقدر بعشرة ملبيُت في نهاية السنة ابؼالية‪.‬‬ ‫كلتكوف الأىداؼ علمية فلببد أف تكوف دقيقة كبؿددة كقابلة للقياس كبسيطة ككاضحة ‪ ،‬كالأىداؼ‬ ‫بيكن تصنيفها بحسب ابؼدة الزمنية إلذ أىداؼ طويلة الأجل ( أكثر من ثلبث سنوات )‪ ،‬كأىداؼ متوسطة‬ ‫الأجل ( من سنة كاحدة إلذ ثلبث سنوات ) ‪ ،‬كأىداؼ قصَتة الأجل ( أقل من عاـ ) ‪ ،‬كبيكن تقسيمها‬ ‫بحسب تأثَتىا إلذ أىداؼ عامة ( على مستول ابؼنظمة ككل ) ( ‪ ،)Corporate Level‬كأىداؼ‬ ‫الإدارات ( على مستول الإدارات كالوحدات داخل ابؼنظمة ) ( ‪.)Division Objectives‬‬ ‫كمن خصائص الأىداؼ الآتي ‪:‬‬ ‫‪ o‬أنها تساعد على برديد بيئة ابؼنظمة كشرعيتها القانونية كأسباب كجودىا في البيئة ‪.‬‬ ‫‪ o‬أنها بردد ملبمح كىوية ابؼنظمة أك ابؼؤسسة بالنسبة لغَتىا‪.‬‬ ‫‪ o‬أنها تساعد على التنسيق بُت مراكز ابزاذ القرار ‪.‬‬ ‫‪ o‬أنها تساعد على برديد غايات ابؼنظمة كخططها كإجراءاتها‪.‬‬ ‫‪ o‬أنها تساعد على تقييم الأداء من خلبؿ ابؼؤشرات التي تتضمنها كابؼعايَت ابؼرتبطة بها على مستول‬ ‫ابؼنظمة كعلى مستول الإدارات كالوحدات كعلى مستول العمليات ‪.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪97‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫كقد حدد (داركر ‪ )Darker‬بشاني بؾالات رئيسة للؤىداؼ ابػاصة بابؼنظمات كىي على النحو الآتي‪:‬‬ ‫ُ‪ .‬ابؼركز التسويقي ( فعلى ابؼديرين كضع أىداؼ بردد ابؼركز التسويقي كتعكس علبقاتها مع ابؼتنافسُت‬ ‫)‪.‬‬ ‫ِ‪ .‬الابتكار ( كيتعلق بددل مسابنة الأىداؼ في تطوير الوسائل كالأساليب الإنتاجية )‪.‬‬ ‫ّ‪ .‬ابؼوارد ابؼالية الطبيعية ( كتتعلق باستخدامات ابؼوارد كالأمواؿ لتنمية ابؼنظمة )‪.‬‬ ‫ْ‪ .‬الربحية ( كتتعلق بدقدار الربح ابؼطلوب برقيقو للمنظمة ) ‪.‬‬ ‫ٓ‪ .‬الإبقاز الإدارم كالتطوير ( كتتعلق بدعدلات الإنتاجية كتطوير الكفاءات الإدارية كالعمالية كمعدؿ‬ ‫النمو)‪.‬‬ ‫ٔ‪ .‬إنتاجية العماؿ كابذاىاتهم ( كتتعلق بالعاملُت القائمُت على الإنتاج كمقدار بمو مهاراتهم كابذاىاتهم‬ ‫الإبهابية بذاه ابؼنظمة )‪.‬‬ ‫ٕ‪ .‬الإنتاجية ( كتتعلق بنوع الإنتاجية ابؼستهدفة كجودتها كمعدلاتها قيا نسا بابؼنافسُت ) ‪.‬‬ ‫ٖ‪ .‬ابؼسؤكلية الاجتماعية ( كتتعلق بالالتزامات الرئيسة للمنظمة بذاه المجتمع كبموه كتطوره )‪.‬‬ ‫كفي دراسة قاـ بها ( إبقلبند ‪ )England‬على عينة من ‪ 1072‬فرد من مديرم الإدارات العليا في‬ ‫بع ابؼنظمات الأمريكية حوؿ أبنية بع الأىداؼ كمدل مسابنتها في برقيق بقاح ابؼنظمات كتطورىا ‪،‬‬ ‫تبُت لو أف الكفاءة التنظيمية جاءت في ابؼرتبة الأكلذ ‪ ،‬كالإنتاجية ابؼرتفعة جاءت في ابؼرتبة الثانية ‪ ،‬كجاءت‬ ‫تعظيم الأرباح كزيادتها في ابؼرتبة الثالثة ‪ ،‬كفيما يلي نتائج دراستو بتحديد الأبنية النسبية ‪ ،‬كالأبنية بالنسبة‬ ‫للمنظمة ‪:‬‬ ‫الأبنية النسبية ‪ %‬الأبنية لنجاح ابؼنظمة ‪%‬‬ ‫نوع الأىداؼ‬ ‫‪71 81‬‬ ‫الكفاءة التنظيمية‬ ‫‪70 80‬‬ ‫الإنتاجية ابؼرتفعة‬ ‫تعظيم الأرباح كزيادتها ‪70 72‬‬ ‫‪72 60‬‬ ‫النمو كالتطوير‬ ‫‪64 58‬‬ ‫الريادة الصناعية‬ ‫الأبنية النسبية ‪ %‬الأبنية لنجاح ابؼنظمة ‪%‬‬ ‫نوع الأىداؼ‬ ‫‪54 58‬‬ ‫الاستقرار التنظيمي‬ ‫‪20 65‬‬ ‫رفاىية العاملُت‬ ‫‪8 16‬‬ ‫الرفاىية الاجتماعية‬ ‫كينبغي عند كضع الأىداؼ العمل على برقيق الآتي ‪:‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪98‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫ُ‪ .‬برديد الأىداؼ كصياغتها بوضوح بحيث تتضمن مؤشرات التحقيق كالكم كالوقت كالتكلفة كالعائد ‪.‬‬ ‫ِ‪ .‬أف ترتبط بابؼوارد كالإمكانيات كالصلبحيات اللبزمة لتحقيقها ‪.‬‬ ‫ّ‪ .‬أف يشارؾ في كضعها كبرديدىا ابؼديركف في ابؼنظمة ابؼسئولوف عن تنفيذىا على اختلبؼ مستوياتهم‪.‬‬ ‫ْ‪ .‬أف برقق التنسيق كالتناسق كالتلبؤـ بُت أنواع الأىداؼ في مستوياتها ابؼتعددة ‪.‬‬ ‫ٓ‪ .‬أف تكوف كاضحة كبؿددة كقابلة للتحقيق ‪.‬‬ ‫ٔ‪ .‬أف تتضمن خصائص الأنشطة كالوظائف كابؼسؤكليات ‪.‬‬ ‫كبيكن تقييم الأىداؼ باستخداـ قائمة اختبار الأىداؼ الآتية ‪:‬‬ ‫نعم لا‬ ‫عنصر التقييم كالاختبار‬ ‫ىل الأىداؼ تغطي كل بؾالات كخصائص الوظيفة ؟‬ ‫ىل قائمة الأىداؼ طويلة ‪ ،‬ككثَتة ؟‬ ‫ىل بيكن اختصارىا ؟‬ ‫ىل بيكن قياسها ؟‬ ‫ىل بيكن تربصتها لتجيب على ‪ :‬كم ؟‬ ‫ىل بيكن تربصتها لتجيب على ‪ :‬كيف ؟‬ ‫ىل بيكن تربصتها لتجيب على ‪ :‬متى ؟‬ ‫ىل بيكن تربصتها لتجيب على ‪ :‬أين ؟‬ ‫ىل بيكن تربصتها لتحدد التكلفة ؟‬ ‫ىل ىي معقولة ‪ ،‬كموضوعية ؟‬ ‫ىل ىي مرتبة بحسب أكلوياتها ؟‬ ‫ىل تتضمن التحسُت كالتطوير للعمليات كالإنتاجية ؟‬ ‫نعم لا‬ ‫عنصر التقييم كالاختبار‬ ‫ىل تتسق مع أىداؼ الإدارات الأخرل في ابؼنظمة ؟‬ ‫ىل تتفق مع الأىداؼ العامة للمنظمة ؟‬ ‫ىل بيكن تربصتها إلذ أىداؼ متوسطة الأجل كقصَتة الأجل؟‬ ‫ىل تتسق مع ابؼوارد ابؼتاحة ؟‬ ‫ىل تساعد على العمل ابعماعي ؟‬ ‫ىل شارؾ في كضعها ابؼديركف ابؼعنيوف بتنفيذىا‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪99‬‬

‫التفكير كالتخطيط الاستراتيجي ( حقيبة تدريبية )‬ ‫كبهب أف برظى الأىداؼ باىتماـ ابؼديرين ‪ ،‬كتتأثر الأىداؼ بدجموعة من ابؼتغَتات التي بردث في‬ ‫ابؼنظمة أك في بؿيطها أك في تغيَت نوع الأنشطة ‪ ،‬كقد تتغَت نتيجة عوامل أخرل منها الآتي‪:‬‬ ‫‪ o‬تغيَت تركيبة أطراؼ التعامل مع ابؼنظمة ‪ ،‬كىو ما يتطلب إعادة النظر في الأىداؼ كمستوياتها‪.‬‬ ‫‪ o‬تغيَت التوقعات كمستويات الطموح أك الرغبة في تعلية كترفيع مستول الأىداؼ لتتلبءـ مع ابؼتغَتات ‪.‬‬ ‫‪ o‬تغيَت الفرص البديلة للؤطراؼ ابؼشاركُت ‪ ،‬أك تغيَت توقعاتهم بذاه ابؼنظمة بسبب نشأة فرص أخرل‬ ‫أفضل ‪.‬‬ ‫‪ o‬التغيَتات في القوة النسبية أك القوة الدافعة للمنظمة كالشركاء ‪.‬‬ ‫الغايات ‪Goals :‬‬ ‫كتعريفها الإجرائي في ىذه ابغقيبة ( ىي الأىداؼ قصَتة الأجل كابؼنبثقة من الأىداؼ العامة ) كقد‬ ‫تعٍت الغايات في بع الدراسات ما عرفنا بو الأىداؼ العامة في ىذه ابغقيبة ‪ ،‬كيستخدموف مصطلح الأىداؼ‬ ‫للؤىداؼ قصَتة الأجل ‪ ،‬كعلى كل فلب مشاحة في التعبَتات كالدلالات ‪ ،‬إلا أف ابؼهم أف خصائص الغايات‬ ‫كشرطها لا بزتلف عن الأىداؼ إلا من حيث ابؼستول كابؼدل فقط ‪ ،‬كىي تفصيلبت للؤىداؼ العامة كتتصل‬ ‫مباشرة بالبرامج كابؼشركعات كالإجراءات العملية في ابؼنظمة ‪.‬‬ ‫الرؤية ‪Vision :‬‬ ‫كىي تصف مستقبل ابعهة أك ابؼؤسسة أك ابؼنظمة كماذا تريد أف تكوف بعد فًتة زمنية بؿددة‪ .‬كىذه‬ ‫الرؤية بهب أف تكوف كاضحة بعميع الأفراد العاملُت كابؼستفيدين ‪ ،‬ك تتسق مع ا ثؿقافة كا قؿيم ابؼعتمدة‪.‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعود بن حسين الزىراني ‪100‬‬