เป็นสมองกลการตลาด_[AI]_marketing

AI กับการตลาด 101 AI กบั การตลาด

มาถงึ จุดนแี้ ล้ว คงไมม่ ใี ครปฏิเสธกันแลว้ นะ คะว่า AI เกี่ยวกบั งาน Marketing ได้อยา่ งไร เอาเปน็ วา่ เราไปรูจ้ กั ศพั ท์ AI ในดา้ น Mar- keting กันก่อนเลยดกี วา่ เปน็ คำ� ศัพท์สำ� คัญ เกี่ยวกบั AI Marketing ท่เี ราควรจะรู้ 102 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

1. Artificial Intelligence (AI) คอื ความฉลาดเทยี มทสี่ รา้ ง ข้ึนให้กับสิ่งที่ไม่มชี วี ติ 2. Machine Learning คือ ชุดย่อยของ AI ที่ช่วยให้ คอมพิวเตอร์สามารถเรียนรู้ได้โดยไม่ต้องต้ังโปรแกรมไว้ อย่างชัดเจน กรณีการใช้งานโดยทั่วไปในการเรียนรู้ด้วย เครือ่ งจกั ร อยา่ งเช่น การเพม่ิ ประสทิ ธภิ าพ การระบุ การ ตรวจจับความผดิ ปกติ 3. Content intelligence คือการประยกุ ตใ์ ช้ AI ในการ จดั การเนอ้ื หาโดยเฉพาะอยา่ งยง่ิ ความเขา้ ใจและการจำ� แนก ประเภทเนอื้ หาเพอ่ื ปรบั ปรงุ การกำ� หนดเปา้ หมายและการ วัดผลการดำ� เนินงาน 4. Predictive marketing คือการนำ� แอปพลเิ คช่นั AI ไป ใชใ้ นการทำ� การตลาดโดยปกตจิ ะระบกุ ลมุ่ เปา้ หมายทำ� นาย สงิ่ ทพี่ วกเขาอาจสนใจและแนะนำ� เนอื้ หาหรอื ขอ้ มลู ผลติ ภณั ฑ์ ถดั ไปทดี่ ีทีส่ ุด 103 AI กบั การตลาด

แคศ่ พั ท์ 4 ตวั น้ี ก็ทำ� เอามนึ กนั ไปตาม ๆ กัน แล้วเราจะทำ� อย่างไรท่ีจะควบคุม AI โดยทไี่ ม่ตกเทรนดจ์ นตกงาน หรือพลาดโอกาสท่ีเราควรจะได้ไป 104 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

?? ? ? ? 105 AI กบั การตลาด

คำ� ตอบกค็ อื คุณตอ้ งศึกษาและหาเครื่องมอื AI ท่ีสามารถ นำ� มาใช้กบั งานด้านการตลาด การขาย การบรกิ ารลูกค้า และการวเิ คราะหผ์ ล เพอื่ เสรมิ ศกั ยภาพแผนการตลาดของ คุณ โดยที่คุณเป็นนายของมันและส่ังให้มันท�ำงานให้คุณ อยา่ งมีประสทิ ธิภาพ 106 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

หลายคนยังคงคิดว่า AI เป็นแค่วิทยาศาสตร์ เกี่ยวกับ โปรแกรมคอมพวิ เตอรแ์ ละทฤษฎที ใี่ ชใ้ นการศกึ ษาวจิ ยั แต่ ท่ีจริงแล้ว AI ไดถ้ ูกนำ� มาสร้างให้เป็นรปู ธรรมมากขึน้ แล้ว ถา้ จะเปรยี บ AI กบั คนกต็ อ้ งบอกวา่ AI ยังเปน็ เด็กเลก็ อยู่ แต่เปน็ เดก็ ทโ่ี ตไวมาก ๆ เพราะได้รับ การอดั ฉดี สารเรง่ ความเตบิ โต จากหลายสำ� นกั ทตี่ า่ งทมุ่ ทนุ ในงานวิจัยเพื่อสรา้ งให้ AI มีความเป็นอจั ฉรยิ ะมากขีน้ โตขนึ้ คดิ และตดั สนิ ใจเลอื กสงิ่ ตา่ ง ๆ หรอื แมแ้ ตต่ อบคำ� ถาม ไดเ้ หมอื นผใู้ หญ่ และเปน็ ผใู้ หญท่ อี่ จั ฉรยิ ะมากทส่ี ดุ คนหนง่ึ 107 AI กับการตลาด

AI ถกู นำ� มาสรา้ ง ให้เปน็ รปู ธรรม ในการใชง้ านไดจ้ ริงในหลายสาขาอาชพี ไม้เวน้ แมแ้ ต่ด้านการตลาด 108 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

109 AI กับการตลาด

ดว้ ยขดี ความสามารถทเี่ พมิ่ ขน้ึ อยเู่ สมอของ AI ทำ� ใหห้ ลายๆ ธรุ กิจเรม่ิ หันมาตง้ั คำ� ถามแล้ววา่ จะเอา AI ทช่ี าญฉลาดมา ใชใ้ นการทำ� งานไดอ้ ย่างไร ประโยชน์ของ AI กับการใช้งานในภาคธุรกิจอยู่ตรงไหน บา้ ง เพราะนบั วนั องคก์ รตา่ ง ๆ จะมเี ทคโนโลยที ก่ี ลายเปน็ รากฐานของธรุ กจิ และ AI กเ็ ปน็ เหมอื นเครอื่ งมอื ทเ่ี ขา้ มาขบั ประสทิ ธภิ าพของ เทคโนโลยเี หลา่ นอ้ี อกมาใชใ้ หไ้ ด้มากข้ึน 110 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

111 AI กับการตลาด

ในการสำ� รวจของ eMarketer น้ัน ผ้บู รหิ ารในองคก์ รใหญ่ๆ ได้ใหค้ วามเห็นถงึ งานท่ี AI จะเข้ามาชว่ ยในธุรกิจไดก้ ค็ อื 112 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

1. ใชว้ ิเคราะหข์ อ้ มูลซบั ซ้อนได้แม่นยำ� มากกว่า ขอ้ มลู ท่มี ีความซับซ้อน มีจำ� นวนมากมายมหาศาลทีถ่ ูกกัก เก็บจากเทคโนโลยีการจัดเกบ็ ทท่ี รงประสิทธิภาพ หากจะ ใช้แรงงานคนท้งั หมดในการจดั การและประมวลผล เราสามารถบอกไดเ้ ลยวา่ คงไมใ่ ชเ่ รอื่ งงา่ ย ฉะนนั้ AI จงึ เปน็ คำ� ตอบทด่ี ใี นการทำ� งานประมวลผลขอ้ มลู นนั้ ดว้ ยความถกู ต้อง แม่นยำ� และน�ำเสนอได้ภายในระยะเวลาอันจำ� กดั เรามีตัวอย่างท่ี เกิดขน้ึ แล้วหลายอย่างเช่น 113 AI กับการตลาด

ดา้ นการคน้ หาในระบบออนไลน ์ อย่างท่ีได้น�ำเสนอไปแล้วก็คือ siri กับ google ท่ีในสมัย กอ่ นบางครง้ั ผลลพั ธใ์ นการคน้ หาอาจไมถ่ กู ตอ้ ง ไมถ่ กู ใจ ไม่ เหมาะนำ� ไปใชง้ าน แตป่ ัจจบุ ันการคน้ หาใน Google แค่คีย์เวิร์ดค�ำเดียวก็สามารถหาข้อมูลที่ตรงใจได้ เพราะ ระบบ AI สามารถวิเคราะห์พฤตกิ รรมการใชค้ �ำค้นหาหรอื คีย์เวริ ด์ เพ่อื ใหส้ ามารถไดข้ ้อมูลทตี่ อ้ งการค้นหา ซง่ึ แน่นอนวา่ ความผดิ พลาดมนี ้อยลงกว่าแตก่ อ่ นมาก 114 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

http://www. 115 AI กับการตลาด

116 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

ดา้ นการเงนิ การทุน  การเล่นหุ้นหรือการลงทุนจะรวดเร็วขึ้น เพราะปัจจัยการ คิดและวิเคราะห์จาก AI จะช่วยรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่ ส�ำคัญและน�ำมาประมวลผลหาโอกาสหรือความเป็นไปได้ ในการลงทนุ ทท่ี �ำใหไ้ ดผ้ ลกำ� ไรในระยะเวลาอนั ส้ัน 117 AI กบั การตลาด

ด้านสุขภาพ   การวิเคราะห์หรือตรวจหาโรคจะท�ำได้รวดเร็วและแม่นย�ำ ขนึ้ คำ� วา่ ปว่ ยระยะสดุ ทา้ ยหรอื เกนิ เยยี วยาดว้ ยสาเหตกุ าร วเิ คราะหล์ ่าช้าจะกลายเปน็ เรื่องเกา่ ไป เพราะ AI สามารถทำ� การสแกนเพือ่ ค้นหาจดุ ผิดปกติ รวม ถงึ การใหค้ ำ� แนะนำ� กบั แพทยเ์ พอื่ ใชใ้ นการพจิ ารณาได้ เคย มกี ารทดลองใชต้ รวจสอบมะเรง็ เต้านมในสหรัฐฯ ระบบ AI สามารถตรวจพบความผิดปกติท่ีอาจก่อให้เกิด มะเรง็ เตา้ นม และชว่ ยใหผ้ หู้ ญงิ กวา่ 52% สามารถหายจาก โรคมะเร็งก่อนท่ีแพทย์จะตรวจพบ 118 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

119 AI กับการตลาด

120 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

ดา้ นการตรวจสอบสิ่งผดิ กฎหมายออนไลน ์ ในขณะที่ E-Commerce กำ� ลงั เตบิ โตอยู่ การซอ้ื ขายสนิ คา้ ผดิ กฎหมายรวมไปถึงการฟอกเงินเกดิ ขน้ึ ง่ายมาก สินค้าออนไลน์กว่าล้านชิ้นจะตรวจสอบกันอย่างไรให้ถูก ตอ้ งและรวดเร็ว AI สามารถเรียนรแู้ ละตรวจสอบได้ว่าสินคา้ ประเภทใดผิด กฎหมาย รวมไปถึงตรวจสอบรายละเอียดของผู้ซื้อและผู้ ขาย เพอ่ื วเิ คราะหก์ ารซอื้ ขายในแตล่ ะครงั้ วา่ มขี อ้ พริ ธุ อะไร ที่นำ� ไปสกู่ ารฟอกเงนิ หรือไม่ ฉลาดล้�ำไมต่ า่ งกบั สนุ ัขดมกลน่ิ เลยจริง ๆ 121 AI กบั การตลาด

ดา้ นการรกั ษาความปลอดภยั ของขอ้ มูล   ปัจจุบันมีมัลเเวร์เกิดข้ึนใหม่กว่า 3 แสนไฟล์ทุกวัน ซ่ึงมี ความแตกต่างกนั ไมเ่ กนิ 10% ทำ� ให้การตรวจสอบติดตาม ท�ำได้ยากมาก แตร่ ะบบ AI สามารถแยกแยะไดท้ นั ทวี า่ ไฟลไ์ หนเปน็ มลั แวร์ คกุ คาม โดยเฉพาะปัจจบุ นั นีม้ กี ารใช้ระบบคลาวด์ AI จึง ยิง่ มีความสำ� คญั ในการตรวจสอบขอ้ มลู 122 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

123 AI กับการตลาด

124 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

125 AI กับการตลาด

2. เปิดโอกาสในการ “สร้างสรรค์” บริการและความ ประทับใจให้ลกู ค้าไดม้ ากกว่าเดมิ การสร้างสรรคร์ ปู แบบบริการใหม่ ๆ ไดจ้ ากการสนับสนุน การทำ� งานของ AI อย่างเชน่ Chatbot ท่ไี ดเ้ อ่ยถึงไปแล้ว ส�ำหรับการตลาดและการสร้างความประทับใจของคนยุค ใหม่ทช่ี อบหาข้อมูลด้วยตัวเอง AI สามารถช่วยสร้างแบรนด์ด้วยภาพลักษณ์ท่ีทันสมัยน่า สนใจได้ ตง้ั แตส่ ามารถชว่ ยสรา้ งเวบ็ ไซตท์ สี่ วยงาม ครบดว้ ย การใช้งานท่ีเหมาะกบั ลูกค้าคาดหวงั และลูกคา้ ตวั จริง 126 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

ช่วยท�ำ SEO ให้ไดผ้ ลดตี อบโจทยก์ ารคน้ หาของลูกค้าได้ดี ขน้ึ ทัง้ ชว่ ยสรา้ ง ช่วยเชอ่ื มโยงเนื้อหาท่ีดึงดดู ผูอ้ า่ นไดม้ าก ขน้ึ ไปจนถงึ ชว่ ยใหก้ ารโปรโมทสนิ คา้ และการทำ� โฆษณามี ประสิทธภิ าพโดนใจลูกค้า โดยที่เราไม่ต้องกังวลเก่ียวกับการท�ำเว็บไซต์หากเราไม่ ชำ� นาญในดา้ นน้ี เพราะปจั จบุ นั มเี วบ็ ไซตท์ บ่ี รกิ ารฟรอี ยมู่ ากมาย wordpress ,wix,lnwshop เจา้ ดงั ทเี่ หมาะสมกบั การเปดิ รา้ นคา้ ออนไลน์ นน่ั ก็ดว้ ย 127 AI กบั การตลาด

3. ชว่ ยเจา้ ของธุรกิจใหต้ ัดสนิ ใจได้ดขี ึ้น AI จะกลายเปน็ เร่ืองท่ีน่าสนใจในธุรกจิ เพราะ AI สามารถ ท�ำงานประมวลผลซง่ึ ว่ากนั ดว้ ยขอ้ มูลล้วน ๆ มาวิเคราะห์ และตัดสินใจโดยอิงจากข้อมลู ทเี่ คยมีมากอ่ น เพ่ือหาทางเลอื กที่คุ้มค่าทสี่ ดุ มีความเส่ยี งน้อยที่สุด หรือ ใชเ้ วลาน้อยท่ีสุดได้ โดยเรยี กว่าการค้นหาทางเลือกที่ Optimize ท่ีสุดบนข้อมูลที่มีอยู่ เพ่ือช่วยให้เราตัดสินใจ เร่อื งยาก ๆ 128 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

จากข้อมูลที่ต้องใช้ประกอบการตัดสินใจจ�ำนวนมหาศาล แตกต่างกนั โดยสิน้ เชงิ กบั ของมนุษย์ เพราะ AI ไม่ได้น�ำเรื่องของ Sense อารมณ์ ความชอบ รสนยิ ม ความคดิ เหน็ ความสมั พนั ธส์ ว่ นตวั หรอื การวดั ดวง มาใช้ เหมอื นทม่ี นษุ ยอ์ าจใชส้ ตปิ ญั ญาและประสบการณใ์ น การตัดสินใจ แตแ่ ฝงดว้ ยสญั ชาตญิ าณและความรสู้ ึกทอี่ ยู่ ในตวั ทำ� ให้ AI เปน็ สง่ิ ทตี่ อบโจทยแ์ กเ่ จา้ ของธรุ กจิ อยมู่ ากทเี ดยี ว ละคะ่ 129 AI กับการตลาด

130 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

131 AI กับการตลาด

132 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

กา้ วหน้ากบั AI 133 ก้าวหนา้ กบั AI

ธรุ กิจและอุตสาหกรรมมแี นวโน้มวา่ ปญั ญาประดษิ ฐจ์ ะกา้ วเขา้ มามบี ทบาทสำ� คญั ในการทำ� งาน และการใช้ชวี ติ ในโลกยุคดจิ ทิ ัลอย่างมาก จนมีคนตง้ั คำ� ถามว่า AI สามารถน�ำมาสรา้ งประโยชนอ์ ะไรกบั ธุรกจิ ไดบ้ ้าง? อนาคตจะเปลย่ี นแปลงไปอยา่ งไร? เราควรจะเตรยี มรบั มืออยา่ งไร? 134 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

เทคโนโลยี AI ทมี่ ีมานานมาก และมกี ารพัฒนาต่อเนอื่ งมา หลายสบิ ปี จนมคี ณุ ลกั ษณะทางดา้ นสตปิ ัญญาและความ ฉลาดคล้ายคลึงกับมนุษย์ และมจี ุดเด่นในด้าน ความสามารถในการเรียนรไู้ ดด้ ว้ ยตวั เอง คิด วเิ คราะห์ และแยกแยะขอ้ มูลทซี่ บั ซ้อนได้ อยา่ ง เช่นการเล่มเกม 135 กา้ วหนา้ กบั AI

หัวใจสำ� คัญทที่ ำ� ใหเ้ ทคโนโลยี AI สามารถเอาชนะเกมการ แขง่ ขันทซ่ี บั ซ้อนได้กค็ อื การให้ AI ศกึ ษารูปแบบการเลน่ ของผู้เล่นมืออาชีพคนอ่ืน ๆ หรอื เลน่ เกมแขง่ กบั ตวั เองครง้ั แลว้ ครงั้ เลา่ จนระบบสามารถ เรียนรู้ คดิ วิเคราะห์ รวมไปถงึ การวางแผนกลยุทธ์ เช่นเดียวกับปัจจุบันท่ีหลาย ๆ อุตสาหกรรมมีการใช้ เทคโนโลยี AI เขา้ มาช่วยในการท�ำงาน 136 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

137 ก้าวหน้ากบั AI

138 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

139 ก้าวหน้ากบั AI

ยิ่งเทคโนโลยี AI ได้รับการพัฒนาให้ฉลาดและมีความคิด วเิ คราะหท์ ซี่ บั ซอ้ นมากขึ้นเท่าไร บรษิ ทั กส็ ามารถประยกุ ตใ์ ชเ้ ทคโนโลยี AI เพอ่ื สรา้ งประโยชน์ ให้ธุรกิจไดอ้ ย่างสงู สุด AI มคี วามสามารถพเิ ศษอย่างหนง่ึ คือการเรียนรู้และจดจำ� ในข้อมูลทม่ี ปี รมิ าณมาก ๆ ทีส่ ำ� คัญยงั สามารถวิเคราะห์ แยกแยะไดอ้ ยา่ งแมน่ ย�ำ ยก ตวั อยา่ งเชน่ ถา้ สอนระบบ AI ใหร้ จู้ กั แมวดว้ ยการใชร้ ปู ภาพ ระบบ AI จะสามารถค้นหาเฉพาะรูปภาพทมี่ ีแมวไดอ้ ย่าง ไม่คลาดเคล่ือน ปจั จบุ ันมีธุรกจิ 10 ประเภททนี่ �ำ AI เข้าสูว่ งการมาแล้ว 140 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

141 ก้าวหน้ากบั AI

ภาคธรุ กจิ ทีก่ �ำลงั พัฒนาอยา่ งน่าจบั ตามอง ผู้น�ำบรษิ ัทยกั ษใ์ หญ่ด้านเทคโนโลยี 3 รายอย่าง Apple , Google , Microsoft ต่างเห็นถงึ ความส�ำคญั ของ AI รวมทัง้ กำ� ลงั ศึกษา พัฒนา ทดลองใช้จริงในชีวิตประจ�ำวันกันอย่างจริงจังและน�ำมา ผลิตเป็นผลิตภัณฑ์ออกสู่ท้องตลาดแล้วน้ัน ในเอเชียเอง เจา้ ใหญใ่ นตลาดแชทแอปพลเิ คชนั อยา่ ง LINE กไ็ มน่ อ้ ยหนา้ เพราะได้มองเห็นโอกาสในการพัฒนาและวางแผนขยาย ธุรกิจ จากเดิมที่เป็นผู้ให้บริการแชทแอปพลิเคชัน ขยาย ตัวข้นึ มากลายเปน็ แอปแพลตฟอร์ม 142 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

ที่ใช้แอปพลิเคชันหลักให้กลายเป็นสมาร์ทพอร์ทัล หรือ ศูนย์รวมขอ้ มลู และบรกิ ารต่าง ๆ เหตเุ พราะสดุ ทา้ ยแลว้ จำ� นวนแอปพลเิ คชนั ทคี่ นจะใชง้ านบนสมารท์ โฟนเปน็ ประจำ� มีอยไู่ มเ่ กนิ 10-15 แอปพลเิ คชัน 143 ก้าวหน้ากับ AI

นายทาเคชิ อเิ ดซาว่า ประธานเจา้ หน้าที่บรหิ ารของ LINE Corporation กลา่ ววา่ “AI ถอื เปน็ โครงการทส่ี ำ� คญั ของ LINE และจะเปน็ การพลกิ โฉมที่ยิ่งใหญ่ไม่น้อยไปกว่าการแจ้งเกิดของสมาร์ทโฟนที่ เรมิ่ ตน้ ขึน้ เมอ่ื 10 ปกี อ่ น ระบบ Clova จะเชื่อมต่อบริการของ LINE ทุกอย่างเข้า ดว้ ยกันและน�ำพาผใู้ ชง้ านกา้ วไปสอู่ นาคตใหม่ ก้าวไกลไป กว่าระบบสัมผัส แสดงภาพ หรือการสืบค้นข้อมูลแบบอัจฉริยะ เราต้ังเป้าที่จะท�ำให้ Clova ผงาดขึ้นในฐานะ AI ช้ันนำ� ของเอเชีย” 144 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

ฉะนั้น LINE จึงได้ประกาศวสิ ัยทศั น์ 3 แนวทางหลัก ๆ ในช่วง 5 ปขี ้างหนา้ ต่อจากนี้ ได้แก่ การเชือ่ มตอ่ ทกุ บรกิ ารเขา้ หากัน (Everything Connected) การนำ� พาบรกิ ารเข้าส่ยู คุ ทเ่ี ปน็ วดิ โี อคอนเทนต์ (Everything Videolized) การมีผู้ช่การกมาีผรมู้ชผี่วยชู้ อว่ ยัจอฉัจริยฉะริยในะทในุกทบกุรบิการริกา(รEverywhere AI) วยอจั ฉรยิ ะในท(ุกEบveรrิกyาwรh(eEvreerAyIw) here AI) เพ่อื ใหร้ บั กับยุคของเทคโนโลยอี นาคตที่สมาร์ทโฟน จะกลายเปน็ สงิ่ ลา้ สมยั 145 ก้าวหนา้ กบั AI

146 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

AI กำ� ลงั จะเขา้ มาใกล้ชดิ และถกู ใชท้ กุ วนั โดยลูกคา้ อยา่ งพวกเรานี่แหละค่ะ 147 ก้าวหนา้ กับ AI

เทา่ นน้ั ยงั ไมพ่ อไดม้ กี ารเปดิ ตวั ลำ� โพงอจั ฉรยิ ะชอ่ื วา่ “Wave” ทีท่ �ำงานดว้ ย Clova ในงาน Mobile World Congress ทเี่ มอื งบารเ์ ซโลนา่ เปน็ การอัปเดตให้เห็นถึงรูปแบบการน�ำ Clova มาใช้งานให้ สะดวกทส่ี ดุ พรอ้ มกบั แสดงใหเ้ หน็ คอนเซป็ ตข์ องการพฒั นา อปุ กรณ์ผู้ชว่ ยอจั ฉรยิ ะอยา่ ง “Champ” ลำ� โพงรูปตัวการ์ตูน LINE และ “Face” ลำ� โพงพรอ้ มหน้า จอ LINE Friend ซง่ึ การทำ� งานเบอ้ื งตน้ ถงึ แมจ้ ะคลา้ ยคลงึ กบั Amazon Echo, Google Home และ Apple Home- Pod แต่เชื่อว่ายังคงสามารถท�ำเงินได้จากลูกค้าที่รู้จักและคุ้น เคยกับแบรนดน์ ี้เปน็ อยา่ งดีโดยเฉพาะในเอเชีย 148 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

ภาพประกอบจากอินเทอร์เนต็ 149 กา้ วหนา้ กบั AI

ความส�ำคัญของ AI ทีเ่ จา้ ของธุรกจิ ควรเร่ิมท�ำความเข้าใจ มาถงึ จดุ นเี้ ราคงหายสงสยั กนั แลว้ วา่ ทำ� ไม AI ถงึ สำ� คญั และ กลายเปน็ กระแสในปจั จุบัน นน่ั เพราะเหตกุ ารณใ์ นชว่ งปที ผี่ า่ นมากเ็ ปน็ เสมอื นสญั ญาณ บอกให้เรารู้ว่า AI ทรานส์ฟอร์มไปเป็นส่วนหนึ่งในชีวิต ประจำ� วนั ของคนไดแ้ บบไรร้ อยตอ่ เราไมร่ สู้ กึ ถงึ การมาของ มันดว้ ยซ�ำ้ แต่เรารู้สึกได้วา่ เรามมี ันอยู่ 150 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing