เป็นสมองกลการตลาด_[AI]_marketing

201 เหรยี ญมีสองดา้ น

ปจั จบุ นั การพฒั นา AI ถกู ทมุ่ เทแบบสดุ กำ� ลงั จากคา่ ยยกั ษ์ ใหญท่ กุ คา่ ยในโลก และภายในปี 2020 จะมอี าชพี เกดิ ใหม่ มากมายอยา่ งแน่นอน บอกไดเ้ ลยวา่ ความนา่ กงั วลไมไ่ ดม้ เี พยี งแคเ่ รอื่ งเหลา่ น้ี มนั สง่ ผลกระทบรนุ แรงและนา่ กงั วลมากกวา่ นนั้ มาก วา่ กันว่า หากการพัฒนา AI ทำ� อยา่ งรวดเรว็ จนเกนิ ไป ประกอบกับอาชญากรรมท่ีเกิดขึ้นในโลกไซเบอร์ก็มีการ ปรับเปล่ียนวธิ ีจารกรรมมาตลอด จึงมคี วามกังวลวา่ AI อาจถูกนำ� มาใชเ้ ปน็ เครอ่ื งมือในการก่อการรา้ ย เชน่ 202 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

203 เหรยี ญมีสองดา้ น

การรวมเทคโนโลยี AI เขา้ กบั วธิ กี ารโจมตแี บบหลาย ทางเพื่อตรวจหาและใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนใน สภาพแวดลอ้ มของผใู้ หบ้ รกิ ารระบบคลาวด์ 204 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

205 เหรยี ญมีสองดา้ น

การสรา้ งมลั แวรจ์ าก AI เพอ่ื สรา้ งการโจมตแี บบใหม่ เจา้ ของ ธุรกิจมีโอกาสโดนโจมตีในระดับรุนแรงหากถูกบุกรุกหรือ หยุดท�ำงาน 206 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

การแทรกแซงบังคับควบคุมสงิ่ ต่าง ๆ ท่ีเกิดขนึ้ จาก AI ท้งั รถยนตไ์ รค้ นขบั โดรนสง่ ของ โดรนทำ� งานของรฐั บาล ฯลฯ 207 เหรียญมีสองดา้ น

การบดิ เบือนขา่ วสาร วดิ โี อ การสือ่ สาร หรอื การแอบอา้ ง บุคคลส�ำคัญเพอ่ื สง่ สารทสี่ รา้ งความเขา้ ใจผดิ THE NEWSNO:1234 /11:12:2014 LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET LOREM IPSUM 208 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

การจดั ฉากเหตกุ ารณ์ ไปจนถงึ การขโมยและแบง่ ปนั ขอ้ มลู ลับ และอาจน�ำไปสู่การคุกคามมนษุ ย์ดว้ ยกัน 209 เหรยี ญมสี องดา้ น

แมว้ า่ ท่กี ล่าวมายงั ไม่ครอบคลุมความสามารถของ AI ท่ีจะถกู นำ� มาใชใ้ นทางทีผ่ ิดไดท้ ง้ั หมด แต่กพ็ อจะสะทอ้ นให้เราคาดการณท์ ศิ ทางความ เสยี หายทีอ่ าจเป็นไปได้ 210 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

อย่างไรก็ตามการพัฒนาน้ันเกิดข้ึนได้ หากผู้ผลิตมีการ ออกแบบเพื่อป้องกันและลดความเสี่ยงที่จะกลายเป็นผล พวงจากการพฒั นา ผทู้ ม่ี ีส่วนรว่ มกับการใช้งาน AI ต้องเตรยี มการเพอื่ รองรบั ส่ิงที่ไม่คาดคิดท่ีอาจเกิดขึ้นได้ รัฐบาลต้องออกกฎหมาย ใหมม่ าเพื่อให้สามารถปกปอ้ ง และรบั มอื กบั ปัญหาได้ เราเช่อื วา่ จากนไ้ี ปภัยจาก AI จะไมใ่ ช่เรือ่ งไกลตวั หากรู้จกั กบั มนั มากขึน้ และรูว้ ธิ ปี อ้ งกันไว้ อย่างน้อยก็ท�ำให้ปัญหาที่อาจจะรุนแรงให้กลายเป็นเรื่อง เบาบางลงได้ 211 เหรยี ญมสี องด้าน

กว่าจะถึงตรงน้ันเรายังมีเวลาศึกษาและท�ำความเข้าใจใน เร่อื งของ AI ได้อีกมาก แม้ว่าจะมขี อ้ น่ากังวลมากมาย แต่พอเราพูดถึงประโยชน์มหาศาลของ AI ท่ีเราจะใช้ได้ก็ นบั ว่าคุ้มค่า ย่ิงเราเขา้ ใจหลกั การท�ำงานได้มากจนพอรู้ว่า จะนำ� เอาไปใช้ประโยชน์ ลดทอนความเสี่ยงและป้องกันปัญหาได้อย่างไร การคว้า โอกาสทด่ี ใี นอนาคตจากการใช้ AI เหน็ ทจี ะวาววับอยู่ข้าง นแ้ี ลว้ ละ่ ค่ะ 212 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

AI is in everyday life 213 เหรยี ญมีสองด้าน

214 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

215 เหรยี ญมีสองดา้ น

ทงั้ หมดน้ี มีผลอะไรกบั ธรุ กิจและแบรนด์ อ่านดูเผนิ ๆ เหมอื นเราก�ำลงั นงั่ อนิ ไปกบั หนังโลกอนาคต แตห่ ากจะคดิ กนั ใหด้ ี คณุ จะเหน็ วา่ หากเทคโนโลยดี า้ นตา่ ง ๆ ไม่วา่ จะเป็นคอมพิวเตอร์ การตัดต่อพันธุกรรม นาโนเทคโนโลยีหรือแม้แต่ AI ยัง เตบิ โตอยา่ งรนุ แรงและตอ่ เนอื่ ง ไลฟส์ ไตลข์ องผคู้ นบนโลก ก็จะเปลี่ยนตามไปด้วย ทั้งการกินอยู่ การเรียน ท�ำงาน ช้อปปิ้ง การรกั ษาตัวในโรงพยาบาล การเดินทาง ฯลฯ และเม่ือการใช้ชีวิตของคนบนโลกเปลี่ยนไปการเลือกซื้อ และเข้าถึงสินค้าก็จะเป็นวิธีท่ีเปล่ียนไปจากเดิม ซึ่งเป็น หนา้ ท่ีของคนทำ� ธรุ กิจท้ังหลายทต่ี ้องตื่นตัวและปรับตัวให้ ทนั กับกลุ่มเปา้ หมาย 216 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

โดยเฉพาะในปัจจุบันน้ีเราจะเห็นได้ว่าส่ิงต่าง ๆ ที่พูดมา นัน้ ไดเ้ ร่ิมเปลี่ยนแปลงไปแล้ว มากกวา่ ท่ีเราคาดคดิ ของท่สี ง่ั มาส่งแล้วค่ะ 217 เหรียญมสี องดา้ น

ในแงร่ ะบบการจดั การองคก์ ร นอกจากจะตอ้ งทบทวนเรอ่ื ง การปอ้ งกนั การโจรกรรมหรอื Hacker ผา่ นระบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ ตา่ ง ๆ การสร้างฐานขอ้ มูลของลูกค้าและการเก็บความลับ อาจทำ� ไดง้ า่ ยหรือยากขึ้น เงนิ สดหรอื ทด่ี นิ อาจไม่ใช่สงิ่ ส�ำคัญท่สี ุด เพราะถกู ทดแทน ดว้ ยสงิ่ มคี า่ อน่ื ๆ จนทำ� ใหร้ ะบบการรบั จา่ ยเงนิ ของคณุ ตอ้ ง เปลีย่ นตาม ส่วนพนักงานในบริษัทของคุณจะเปลี่ยนจากคนเป็นหุ่น ยนตห์ รอื ไมก่ ข็ น้ึ อยกู่ บั ธรุ กจิ ซงึ่ ถา้ เอย่ ถงึ เรอื่ งน้ี ในประเทศ ญปี่ ุ่นก็มีหลายแห่งทเ่ี ริ่มเดนิ ตามแผนนี้ไปบา้ งแล้ว 218 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

ดูเหมือนว่าวันท่ีหุ่นยนต์หรือระบบคอมพิวเตอร์จะฉลาด กว่ามนุษย์นั้น จ่อชิดตรงหน้าใกล้กว่าท่ีเราคาดคิดไว้มาก แมว้ า่ จะตอ้ งใชเ้ วลานานเกอื บชว่ั อายคุ น กวา่ จะผสานจกั ร กลเป็นหนึง่ เดียวกบั รา่ งกายมนษุ ย์ ตามทฤษฎี Technological Singularity แตย่ อมรบั เถอะคะ่ วา่ นคี่ อื เทรนดท์ เ่ี ราไมอ่ าจมองขา้ มไปได้ 219 เหรียญมสี องดา้ น

เพราะโลกอนาคตท่ีเราเคยฝนั ถึง กำ� เนิดขึ้นในปัจจุบันแล้วน่นั เอง 220 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

221 เหรยี ญมีสองดา้ น

ท�ำอย่างไรถงึ จะใช้ AI กับการท�ำธุรกจิ ไดเ้ ตม็ ประสทิ ธภิ าพ? คงไมใ่ ช่อยู่ ๆ จะเอา AI มาท�ำงานแทนคนแน่ ๆ ต่อให้ไม่ใช่ AI แตก่ ารเอาเทคโนโลยีท่แี มก้ ระทัง่ ตัวเองยังไมเ่ ข้าใจ ไป แก้ปัญหาท่ีตัวเองก็ไม่รู้ว่ามีมูลค่ามากที่สุดหรือไม่ เอาไป ใช้ทงั้ ๆ ท่ี ไม่เคยผ่านการทดลอง สดุ ทา้ ยการนำ� เทคโนโลยมี าใช้ กม็ แี ตจ่ ะทำ� ใหจ้ มทนุ ไปเสยี เปล่า ฉะนัน้ กอ่ นทเ่ี ราจะนำ� เทคโนโลยีมาใช้ ส่วนส�ำคัญที่ เราพึงระลกึ ไว้เสมอกค็ ือ 222 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

1. ต้องเข้าใจเทคโนโลยที ่เี ราจะเอามาใช้ก่อน เชน่ ถ้าจะเอา AI มาใช้ เรารู้หรือยังวา่ มนั ทำ� อะไรได้บ้างใน ตอนนี้ ขอ้ ดี ขอ้ เสีย ข้อจำ� กัดของมนั คืออะไร ถา้ เป็นแบบ หนุ่ ยนต์ มันก็จะมขี อ้ จ�ำกัดตรงที่ มันไมส่ ามารถเรียนร้อู ะไรไดเ้ ลย ไมเ่ หมอื น Deep Learn- ing ทเี่ รยี นรปู้ รมิ าณและเนอื้ หาของขอ้ มลู ไดเ้ องแลว้ แตถ่ า้ ข้อมลู ไหนไมไ่ ดม้ ีสัญลักษณห์ รอื ปา้ ยกำ� กับไว้ มนั ก็ยงั ใช้ได้ ไมเ่ ตม็ ที่ ซงึ่ เรอ่ื งแบบนเี้ ราจะรไู้ ดก้ ต็ อ้ งลงมอื ศกึ ษาและคอย อัพเดทอยู่เสมอ 223 เหรียญมสี องด้าน

ถามตวั เองว่า มนี สิ ัยที่อยากเรียนร้ตู ลอดเวลาแล้วหรอื ยงั ? 224 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

โดยเฉพาะนกั วทิ ยาศาสตร์ขอ้ มลู หรือ Data Scientist หากเราไม่มคี นทำ� งานด้านนี้ในธรุ กิจของเรา กค็ วรจะจา้ ง บางสง่ิ บางอยา่ งหากมนั เกนิ ความสามารถ เราจำ� เป็นตอ้ งจา่ ยราคา หรอื อย่างนอ้ ยก็ควรจะเอาธุรกจิ ของเราไปอยู่ในแวดลอ้ ม ของสังคม Data Scientist ก็ยังดี 225 เหรียญมีสองดา้ น

2. คน้ หาไอเดยี ทำ� โปรเจค พอเรารู้ศกั ยภาพของ AI แลว้ เรากล็ องมาคดิ ดวู ่า มีสว่ นใด ในธุรกิจของเราบ้างท่ีเมื่อน�ำ AI เข้าไปช่วยแล้ว จะสร้าง มลู คา่ ไดม้ ากขนึ้ ประหยดั งบประมาณไดม้ ากทส่ี ดุ หรอื แกป้ ญั หาไดจ้ นทำ� ให้ ธุรกิจประสบความส�ำเร็จ เช่น ถ้าการเข้าถึงข้อมูลที่เป็น ประโยชนข์ องธรุ กจิ ยังท�ำได้ไม่เต็มท่ี แต่ถ้าได้น�ำ AI มาใช้จะก่อให้เกิดประโยชน์ได้มากกว่า วเิ คราะหไ์ ดแ้ มน่ ยำ� กวา่ อาจลองเอา AI มาปรับใชต้ ่อยอด ธรุ กิจเพอ่ื เพ่มิ พูนศักยภาพให้ดขี ้นึ ได้ 226 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

227 เหรยี ญมีสองดา้ น

3. ทดลองเปน็ โปรเจคกอ่ นทจี่ ะเอาไปใช้กับท้ังธุรกิจ ในบางครั้งผลลัพธ์ที่เราคาดหวังในเทคโนโลยีกับผลลัพธ์ที่ เกดิ ข้ึนจริงอาจคนละเรื่องกนั ราวฟ้ากบั เหว ทดลองแบ่งงานกันทำ� ระหว่างคนกับ AI แยกหน้าท่ีกันให้ ชัดเจน ถงึ ตอนนั้นลองจดั รปู แบบการรบั ส่งงาน จัดระบบ ใหมด่ วู า่ ระหวา่ งคนกบั AI จะตอ้ งสง่ งานตอ่ เนอื่ งใหก้ บั ใคร เป็นล�ำดบั ต่อไป 228 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

229 เหรยี ญมีสองดา้ น

มีบริษัทที่ให้บริการทางด้านการลงทุนของอเมริกาบริษัท หนงึ่ แบง่ แยกการทำ� งานของพนกั งานกบั AI โดยใหพ้ นกั งาน มหี น้าที่ทำ� ความเข้าใจในเรือ่ งของเปา้ หมายของการลงทนุ การจดั แผนการดำ� เนนิ งานเฉพาะรปู แบบ วเิ คราะหแ์ ผนการ ลงทนุ และเกษยี ณ เป็นโค้ชจบั ตาดกู ารใช้จา่ ยเงิน สว่ น AI กร็ ับหนา้ ท่สี รา้ งแผนการลงทนุ พยากรณผ์ ลตอบ แทนแบบเรียลไทม์ จัดพอร์ตการลงทุน แม้แต่ส่ือสารกับ ลกู คา้ ทางไกล เป็นการทำ� งานร่วมกนั ของมนุษยแ์ ละ AI ท่ี ลงตวั ไมท่ บั ซอ้ นหนา้ ทขี่ องกนั และกนั และไมม่ กี ารแยง่ งาน กันได้ 230 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

231 เหรยี ญมีสองดา้ น

4. เรม่ิ ใชก้ บั ทง้ั ธุรกิจ ถ้าโปรเจคที่ทดลองส�ำเร็จ ลองแบ่งปันข้อมูลของโปรเจค กบั งานสว่ นอน่ื ของธรุ กจิ แลว้ ลองคยุ กนั ดวู า่ ถา้ จะเอาโปร เจคนี้ใช้กบั งานอ่นื ๆ จะเป็นไปไดห้ รอื ไม่ ตรงนแี้ หละคะ่ ทที่ า้ ทายพอสมควรเพราะเชอื่ หรอื ไมว่ า่ ตอ้ ง มคี นไมเ่ หน็ ดว้ ย อาจคดิ วา่ วธิ ที ำ� งานของตวั เองทท่ี ำ� อยตู่ อน นี้มนั ก็ดีอยู่แล้ว ไม่ตอ้ งเปลีย่ น ในสว่ นน้ีจำ� เป็นตอ้ งใช้เวลาให้เพอื่ นรว่ มงานค่อย ๆ เขา้ ใจ แต่ที่ส�ำคัญคืออย่าลืมข้อจ�ำกัดของเทคโนโลยีด้วย เพราะ มันอาจเป็นอุปสรรคส�ำหรับงานอ่ืน ๆ ที่ยังไม่ได้ผ่านการ ทดลอง 232 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

233 เหรยี ญมีสองดา้ น

234 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

ธุรกิจทอ่ี ย่รู อดในอนาคต ต้องไม่น�ำ AI มาแย่งงานคน 235 เหรยี ญมสี องดา้ น

236 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

ธุรกิจในอนาคตอันใกล้น้ีจะออกมาในรูปแบบการร่วมมือ กนั ระหว่าง AI และคนมากกวา่ อะไรท่ี AI ทำ� ได้ คนทำ� ไม่ได้ ก็ให้ AI ท�ำเช่นงานดา้ น Data Analytics และงานทม่ี รี ปู แบบเดมิ ๆ สว่ นงานทตี่ อ้ ง จดั การกบั อารมณข์ องคนดว้ ยกนั งานทแี่ ตล่ ะครงั้ มรี ปู แบบ ไม่เหมือนกัน งานท่ตี อ้ งใช้ความคิดสร้างสรรค์ ในสว่ นนี้ AI ยงั ทำ� ไม่ได้ดนี ัก 237 เหรียญมสี องด้าน

ฉะน้ันการท�ำธุรกิจในยุคนี้ไม่ใช่คิดอยากจะหยิบฉวยอะไร มาใช้ก็ท�ำไดโ้ ดยรูแ้ บบครึง่ ๆ กลาง ๆ เพียงแคว่ า่ มนั เปน็ สิ่งทีท่ นั สมัย ในเนอ้ื งานทแ่ี ทจ้ รงิ เราตอ้ งฝกึ ทกั ษะการแบง่ งานและทำ� งาน ร่วมกับ AI ให้เป็น รู้และเข้าใจถึงกลไกการตลาด เข้าใจ ธรรมชาติของธุรกิจที่เราท�ำอยู่ มีความคิดสร้างสรรค์อยู่ ตลอดเวลา ซง่ึ ณ เวลานี้ยงั ไม่มธี รุ กจิ ประเภทไหนท่ีจะใช้ AI มาทำ� งาน แทนท่มี นุษย์ได้ 100% 238 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

239 เหรยี ญมีสองดา้ น

5 แบรนด์ดัง ท่ใี ช้ AI แบง่ เบาธุรกจิ มี AI จำ� นวนมาก ทถ่ี กู พฒั นาขึ้นเพอื่ ใชง้ านในกระบวนการ ท่ีมีแบบแผนเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดใหญ่ระดับ โลก หรอื บริษัท Startup ขนาดเลก็ บริษัทจากหลายสาขาธุรกิจเหล่านี้ได้พัฒนา AI มาเพ่ือ ทดแทนการทำ� งานบางอยา่ งในองคก์ ร และทำ� ใหก้ ารดำ� เนนิ ธุรกิจมีประสทิ ธภิ าพมากขนึ้ 240 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

1. Netflix ธุรกิจสตรีมม่ิงออนไลน์ ที่มีสมาชิกทั่วโลกกว่า 100 ล้าน คนใช้ AI ในการให้บริการที่วิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ เช่น คะแนนความนิยม ประวัติการรับชม ประเภทหนังที่ฮิต รายการและประเภทของหนงั ท่ชี อบ และเลอื กน�ำเสนอผล งานที่ตรงกับความต้องการของผบู้ รโิ ภค นอกเหนือไปกว่านั้นยังมีระบบปฏิบัติการท่ีจะช่วยตรวจ สอบเฟรมของวดิ โี อ และบบี อัดข้อมลู ให้เหลอื อยู่ในระดับ ทีจ่ ำ� เป็นสำ� หรบั แพลตฟอร์มทใี่ ช้รับชม โดยไมท่ ำ� ใหค้ ณุ ภาพของวดิ โี อลดลง เพยี งเทา่ นกี้ ไ็ มน่ า่ แปลก ใจว่าทำ� ไมเมื่อเปดิ เขา้ สหู่ นา้ แรกของ Netflix เราจงึ พบแต่ ภาพยนตรป์ ระเภททถ่ี กู จรติ ตรงกับความสนใจของเรา 241 เหรยี ญมสี องดา้ น

2. Babylon Babylon ผใู้ ห้บรกิ ารสขุ ภาพจากประเทศอังกฤษ เริม่ ต้น จากการเป็น Startup และได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว จากการพฒั นาเทคโนโลยี Robot Doctor พวกเขาไดพ้ ฒั นา AI ผู้ช่วยทค่ี อยติดตามอาการของผ้ปู ว่ ย จากบนั ทกึ ข้อมลู สุขภาพในอดตี สามารถซักประวัติ และ วนิ จิ ฉยั โรค พรอ้ มตดิ ตามขอ้ มลู ดา้ นสขุ ภาพเพอ่ื ชว่ ยปอ้ งกนั ไมใ่ หเ้ กิดโรคภยั ในภายหลงั อกี ทงั้ ยงั สามารถเปดิ ระบบตดิ ตอ่ แพทยโ์ ดยตรงใหผ้ า่ นไลฟ์ วิดีโอได้อีกดว้ ย 242 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

ประสิทธิภาพการทำ� งานของ Babylon เปน็ ทีส่ นใจจนมผี ู้ ใช้บริการชาวอังกฤษกว่า 250,000 คน และมีมูลค่าทาง เศรษฐกจิ สูงกว่า 2 ร้อยล้านดอลลาร์ ลา่ สดุ Babylon ไดต้ บเทา้ เขา้ สตู่ ลาดจนี โดยการทำ� สญั ญา กับยกั ษ์ใหญ่ด้านอนิ เทอร์เนต็ อยา่ ง Tencent เพอื่ พฒั นา เทคโนโลยี AI เขา้ กบั แพลตฟอรม์ ของ WeChat ท่ีมีผู้ใช้งานชาวจีนอยู่มากกว่า 1 พันล้านคน โดยจะท�ำ หน้าที่เป็น AI ทีช่ ว่ ยใหค้ ำ� แนะนำ� ด้านสขุ ภาพแกผ่ ทู้ เี่ ข้ามา ขอค�ำปรึกษา นี่จึงนับเป็นการพัฒนาครั้งใหญ่ของตลาด สขุ ภาพจีน 243 เหรยี ญมสี องดา้ น

3. Affirm บริษัท FinTech ช่ือดังจากอเมริกา ท่ีท�ำธุรกิจปล่อยสิน เชอ่ื สว่ นบคุ คล โดยเปน็ การปลอ่ ยสนิ เชอ่ื แบบสด ๆ สำ� หรบั การซอื้ สนิ คา้ ออนไลน์ โดยใหล้ กู คา้ ผอ่ นชำ� ระเปน็ รายเดอื น พวกเขาพัฒนาฐานข้อมูลโดยใช้ AI ในการวิเคราะห์และ ตรวจสอบ Credit Scoring เพอื่ ประมวลผลอตั ราดอกเบ้ยี ท่ีเหมาะสมกับลูกค้าแต่ละราย การท�ำงานของ AI จะมี บทบาทสำ� คญั ในการตดั สนิ ใจปลอ่ ยเงนิ กู้ รวมถงึ การกำ� หนด อตั ราดอกเบยี้ การตดั สินใจลงทนุ โดยสามารถประมวลผลขอ้ มูลจ�ำนวน มากไดใ้ นเวลาเพียงไม่กวี่ ินาที 244 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

4. Liulishuo สถาบันสอนภาษาแห่งแรกในจีนที่น�ำ AI มาเป็นครูสอน ภาษาองั กฤษ โดยจากการศกึ ษาและเกบ็ ขอ้ มลู เกยี่ วกบั คน จีนทพ่ี ูดภาษาองั กฤษมาอย่างยาวนาน พวกเขาได้สร้างหลักสูตรภาษาอังกฤษแบบส่วนตัวท่ีขับ เคล่ือนโดย AI ข้ึน โดยหลังจากเปิดตัวหลักสูตรไปเมื่อปี 2017 มีผลู้ งทะเบยี นใชบ้ ริการแล้วกว่า 50 ล้านราย ในอนาคต Liulishuo มแี ผนทีจ่ ะใช้ AI ขยายไปสรา้ งครู ภาษาอน่ื ๆ อกี หลายภาษา เพอ่ื สรา้ ง AI สอนภาษาทฉ่ี ลาด และมปี ระสทิ ธภิ าพ รวมถงึ สรา้ งหลกั สตู รทเ่ี หมาะกบั พฤตกิ รรมของผใู้ ชบ้ รกิ าร มากทส่ี ุดอีกดว้ ย 245 เหรียญมีสองด้าน

5. FlatPi บริษัทท่ีให้บริการจัดหางานในอินเดียก็ใช้ AI ส�ำหรับท�ำ หนา้ ทเ่ี ปน็ Headhunter ในการช่วยคดั กรองผู้สมัคร และ จัดล�ำดับความสามารถใหโ้ ดยอัตโนมัติ ทั้งยงั มี Chatbot ชอ่ื Mya คอยท�ำหน้าทรี่ บั สมคั ร และ ตอบคำ� ถามเบอ้ื งตน้ รวมถงึ อปั เดตผลการรบั สมคั รแกส่ มาชกิ อีกดว้ ย ท่ีจรงิ การนำ� AI มาใชใ้ นวงการ HR ไม่ใชเ่ รอ่ื งใหม่ อะไรแล้ว เพราะ AI ถูกมองว่าจะสามารถประมวลผลข้อมูลผู้สมัคร ตามขอ้ เท็จจรงิ ไร้อคติ และทำ� ให้บริษัทไดค้ นท่ีเหมาะสม กบั ตำ� แหนง่ น้นั ๆ อย่างแท้จรงิ 246 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

ทงั้ หมดน้คี อื ตวั อย่างเพียงบางสว่ น ของธุรกิจที่นำ� AI มาใชง้ านจนประสบผลสำ� เร็จ แลว้ คุณล่ะ มองหา AI ที่เหมาะสมกบั ธรุ กจิ ของคุณไวบ้ ้างหรือยงั 247 เหรียญมสี องด้าน

อา้ งอิง สวสั ดปี ัญญาประดิษฐ์ วารสาร K SME Inspried ไตรมาส 2 2017 จากอดตี สู่ปจั จบุ ัน https://th.wikipedia.org https://www.theeleader.com/ai/from-imagination-to-re- al-story/ AI กบั การตลาด https://contentshifu.com 248 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

ก้าวหนา้ ไปกับ 9 ความสามารถ https://www.theviable.co/9-abilities-of-ai-will-help-your- business-growth/ เหรียญมสี องด้าน จากบทความของ : มทนา วบิ ลู ยเสข | Digital Marketing Executive | Aware Corporation Inc. http://www.vox.com/conversations/2017/3/8/14712286/ artificial-intelligence-science-technology-robots-singular- ity-automation Sarunjade https://www.marketingoops.com https://brandthinkbiz.com https://smestartup.gsb.or.th 249 เหรยี ญมีสองด้าน

250 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing