Laporan Tahunan 2016 new

4.0 PENCAPAIAN ACHIEVEMENT i) PERKHIDMATAN DIETETIK KLINIKAL (PESAKIT DALAM) i) CLINICAL DIETETIC SERIVCE (IN-PATIENT) ii) PERKHIDMATAN DIETETIK KLINIKAL (PESAKIT LUAR) ii) CLINICAL DIETETIC SERIVCE (OUT-PATIENT) 247 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

iii) PERKHIDMATAN SAJIAN (HIDANGAN PESAKIT) / FOOD SERVICE (PATIENT’S DIET) a) Diet Normal / Normal Diet PERKARA / PARTICULARS BILANGAN INDIVIDU / NUMBERS OF INDIVIDUALS 2014 2015 2016 Kelas 1 / 1st Class 9,749 5,269 4,995 Kelas 2 / 2nd Class 3,719 819 4,067 Kelas 3 / 3rd Class 130,802 135,057 134,533 Kanak-kanak / Children 18,166 19,950 22,140 MAC (Mother Accupied Child) 14,153 13,367 17,652 Doktor atas panggilan / Oncall Doctor 25,273 26,145 26,248 Doktor dewan bedah/ Doctors In OT 36,457 37,196 24,456 Pesakit dialisis/ Dialysis Patient 18,846 18,846 18,786 Pesakit rawatan harian/ Daycare Patient 13,983 14,734 14,876 Penderma darah/ Blood Donor 2,490 2,510 14,564 JUMLAH/ TOTAL 273,638 273,893 282,317 b). Diet Terapeutik / Therapeutic Diet PERKARA / PARTICULARS BILANGAN INDIVIDU / NUMBERS OF INDIVIDUALS Kelas 1 / 1st Class 2014 2015 2016 Kelas 2 / 2nd Class Kelas 3 / 3rd Class 9,820 8,170 7,933 Diet Cecair/ Liquid Diet JUMLAH / TOTAL 1,348 390 1,789 99,492 103,677 111.299 13,072 15,336 20,500 123,732 127,573 141,521 5.0 AKTIVITI ACTIVITIES i) PENYELIDIKAN DAN PENERBITAN / RESEACH AND PUBLICATIONS BIL TAJUK KAJIAN / RESEARCH TOPIC 1 The Effectiveness of Dietitian’s Referral on Therapeutic Diet in HTJS 2 Patient Satisfaction And Effectiveness of Therapeutic Diet System in HTJS 3 In-Patients Acceptance on Therapeutic Diet And Factors Contributing To Food Wastage in HTJS 4 Special Maternal Diet Among Post Natal Mothers in HTJS 5 Adequacy of Energy and Protein Intake Among Hospitalized Patients on Therapeutic Diet in HTJS 6 Perception Towards Maternal Diet Among Postnatal Mothers in HTJS 7 Food Wastage in Maternal Diet in HTJS 8 The Percentage of Food Wastage in Vegetables and Fruits in Maternal Diet by Using Visual Plate Waste Method in HTJS 9 Prevalence of Plate Waste and Adequacy of Energy and Protein Intake in Therapeutic Diet Among Hospitalized Patients of HTJS 10 Prevalence of Dietitian Referral VS Therapeutic Diet and Correct Therapeutic Diet Received Among Hospitalized Patients in HTJS 248 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

ii) AKTIVITI JABATAN / DEPARTMENT ACTIVITIES BIL TARIKH / DATE AKTIVITI / ACTIVITIES 1 20 & 21 Jan 2016 Kursus Diet Terapeutik Peringkat Negeri Sembilan 2 26 Mac 2016 Program Komuniti & Kesihatan : Makan Sihat, Badan Cergas, Rasa Hebat! 3 04 April 2016 Seminar Pemakanan bagi Program Nutrition Month 2016 : Eat Smart, 4 28 April 2016 Get Fit, Feel Great! Aktiviti Kecergasan : Let’s Shake & Sweat 5 Sepanjang Bulan April 2016 Pameran Poster dan tema setiap minggu adalah: 6 22 September 2016 a. Watch Out Your Calories 7 07 Oktober 2016 b. Colours of Your Life 6.0 KESIMPULAN c. Get Fit, Feel Great Coffee Break With Dietitian: “Less Salt Please..” Perhimpunan Bulanan Anjuran Jabatan Dietetik & Sajian • Secara keseluruhannya, pesakit dalam yang mendapat perkhidmatan dietetik klinikal pada tahun 2016 adalah seramai 6,528 orang manakala pesakit luar yang adalah seramai 2,262. Jumlah keseluruhan pesakit yang dilihat adalah 8,790 orang. • Bagi perkhidmatan sajian, secara keseluruhannya, bilangan pesakit yang menerima hidangan diet normal meningkat sebanyak 3% disebabkan peningkatan yang sangat ketara pesakit kelas 2 walaupun terdapat penurunan bilangan pesakit kelas 1 dan kelas 3. Sementara itu terdapat peningkatan sebanyak 10% pesakit yang menerima hidangan diet terapeutik. • Bagi tahun 2016, Jabatan ini telah berjaya melaksanakan 10 kajian. Selain daripada itu terdapat 7 aktiviti jabatan yang telah dijayakan samaada di peringkat jabatan, hospital dan negeri. • Untuk masa-masa akan datang, kami akan memastikan perkhidmatan dietetik dan sajian yang diberikan kepada pesakit akan di pertingkatkan lagi kualitinya dari segi perkhidmatan yang diberikan dan persembahan hidangan yang sajian. 6.0 CONCLUSION • In conclusion, there were 6,528 in-patient and 2,262 out- patients who received clinical dietetic service in 2016. Total number of patients who received clinical dietetic service were 8,790. • In term of food services, the number of patients received normal diet increased 3%. This is due to increased number of 2nd class patients and in contrast decreasing large number of 1st class and 3rd class patients. Meanwhile patients received therapeutic diet increased 10%. • Ten research had been conducted by the department in 2016. Besides that, we had successfully conducted 7 activities at department level, hospital level and state level. • In future, our Department will ensure that there is improvement in term of quality of the services and food presentation for patient. 249 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

UNIT KEJURURAWATAN NURSING UNIT PUAN HJH. ESSA BINTI MOHD NOR Ketua Penyelia Jururawat Head Nurse Supervisor 1.0 RINGKASAN EKSEKUTIF • Unit Kejururawatan Hospital Tuanku Ja’afar Seremban merupakan unit yang terbesar dengan jumlah anggota yang teramai dan merupakan nadi kepada perkhidmatan di hospital ini. Bertanggungjawab dan komited dalam memberi perawatan berkualiti kepada pesakit dalaman serta pesakit luar dan amat bangga dengan pencapaian perkhidmatan yang telah dilaksanakan. 1.0 EXECUTIVE SUMMARY • The Nursing Unit Hospital Tuanku Jaafa’ar Seremban is the backbone and the heart of the hospital with biggest number of staf which is responsible and committed in providing quality profesionnal care for all inpatient and out patient. We are proud of the services rended so far. 2.0 PERJAWATAN GRED KEPERLUAN PENGISIAN KEKOSONGAN BIL U44 1 1 0 U42 8 6 2 1 U41 7 6 1 2 U36 14 11 3 3 U32 109 104 5 4 U29 1089 1083 6 5 U26 3 3 0 6 U24 17 14 3 7 U19 150 142 8 8 9 250 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

3.0 SENARAI KETUA JABATAN DARI TAHUN 2010-2016 TEMPOH BERKHIDMAT KETUA PENYELIA HOSPITAL 2010 BIL NAMA 2011 2012 1 Puan Siti Fatimah Halus 2013 2 Puan Sabariah Tambi 2014 3 Puan Rahijah Abd Rahman April 2015 4 Puan Norhayati 20 Disember 2015-kini 5 Puan Santhadavi Thurairajah 6 Puan Hee Kim Lian 7 Puan Hjh Essa Mohd Nor 4.0 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN i) Perkhidmatan Perawatan Pesakit Dalaman. ii) Perkhidmatan Perawatan Pesakit Luar. iii) Kaunseling Pesakit Diabetik (DRC). iv) Perkhidmatan Rawatan Harian Onkologi. v) Perkhidmatan Rawatan Harian Pediatrik. vi) Perkhidmatan Rawatan Harian Hemodialisis. vii) Perkhidmatan Rawatan Harian Pembedahan. viii) Perkhidmatan Perawatan Pesakit di rumah. ix) Perkhidmatan Perawatan Wound Care Team. x) Perkhidmatan Perawatan APS (Acute Pain Service). xi) Perkhidmatan Neurosurgikal. 5.0 STATISTIK / BEBAN KERJA JABATAN • Pertambahan kemasukan pesakit di wad-wad menyebabkan peningkatan beban kerja jururawat di HTJS. Pertambahan beban tugas disebabkan oleh:- i) Pertambahan bilangan pesakit. ii) Pertambahan bilangan katil. iii) Pertambahan kes-kes kompleks. iv) Peningkatan kes-kes yang memerlukan bantuan pernafasan. v) Pertambahan perkhidmatan kepakaran serta sub-kepakaran seperti perawatan Rehab, perawatan neurosurgical, perawatan nepfologi dan perawatan akut pelbagai unit. 251 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

5.1 STATISTIK 5.2 BEBAN KERJA DARI 2013 HINGGA 2016 BIL PERKARA 2013 2014 2015 2016 1 Jumlah Katil 850 1022 1070 1070 2 Jumlah Kemasukan 58,506 63,081 66,904 71,358 3 Purata Kemasukan Sehari 1060.28 172.82 183.30 194.97 4 Jumlah Keluar 58,410 63,026 66,851 71,299 5 Jumlah Pesakit Sehari 249,891 268,879 278,398 297,758 6 Purata Harian Pesakit 684.63 736.65 762.74 813.55 7 Kadar penggunaan Katil (BOR) 80.55 72.08 71.28 76.03 8 Jangkamasa Katil Kosong (TOI) 9 Purata Jangkamasa Tinggal (ALOS) 1.03 1.63 1.68 1.32 10 Jumlah Kematian 4.28 4.27 4.16 4.18 1,653 1,818 1,944 1,901 252 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

6.0 PENCAPAIAN i) NIA/KPI Percentage of Intravenous (IV) line complication -0.031% 0.035 peratusan 0.031 0.03 0.03 0.025 0.02 0.02 0.015 0.01 0.01 0 0.005 2012 0 2013 2014 2015 2016 GRAF NIA/KPI :Percentage of Intravenous (IV) line complication TAHUN 2012-2016 –standard 0.5% ii) NIA/KPI Incident of Pressure Ulcer in Non Ambulatory Patients – 1.39% GRAF PERATUS ‘NIA PRESSURE ULCER TAHUN 2012-2016 (Standard NIA Pressure Ulcer <2.1% ) peratusan 1.6 1.39 1.4 1.2 0.85 0.6 0.63 2012 2014 1 0.19 0.8 2013 0.6 0.4 0.2 0 2015 2016 iii) Program Mento Menti a) Jumlah Jururawat U29 dalam Program Mento Mente Tahun 2012 hingga 2016 JUMLAH JURURAWAT U29 DALAM PROGRAM MENTOMENTEE DARI TAHUN 2012 HINGGA 2016 180 153158 163 162 160 140 78 52 98 120 44 100 38 15 LULUS 80 10 4 8 1 2016 60 40 20 0 KKM IPTA IPTS 2012 2013 2014 2015 253 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

b) 2 KPI: Jumlah Menti yang telah Tamat Pementoran dan Kompeten 2016 KPI: JUMLAH MENTI YANG TELAH TAMAT PEMENTORAN DAN KOMPETEN TAHUN 2016 120 117 100 77 80 60 39 36 39 40 20 4 0 KKM IPTA IPTS kompeten Jan-Jun 2016 Jul-Dis 2016 7.0 AKTIVITI AKTIVITI-AKTIVITI UNIT KEJURURAWATAN BIL Audit National Nursing Audit (NNA) Audit Nursing Care Plan 1 2 Audit Safe Surgery Safe Life 3 Audit Patients Fall 4 5 Audit Pain as the 5th Vital Sign 6 Lean Health Care In Medical Wards 7 Proses Discaj Sebelum 12 Tengahari 8 9 Audit BHT Audit Nursing Assessment 8.0 KESIMPULAN • Unit Kejururawatan akan terus berusaha memantapkan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan dalam kompetensi jururawat semasa memberi perawatan kepada pesakit dengan selamat. Kami juga akan berazam untuk terus mengekalkan tahap kualiti kejururawatan pada tahap yang cemerlang dan menaikkan imej Hospital Tuanku Jaafar Seremban. 254 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

UNIT PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN (PENYELIAAN HOSPITAL) UNIT OF ASSISTANT MEDICAL OFFICER (HOSPITAL SUPERVISORY) AZMAN BIN HUSIN Ketua Penolong Pegawai Perubatan Gred U42 Chief Assistant Medical Officer Grade U42 1.0 RINGKASAN EKSEKUTIF • Unit Penolong Pegawai Perubatan (Penyeliaan Hospital) Hospital Tuanku Ja’afar Seremban Negeri Sembilan adalah merupakan satu unit sokongan klinikal yang penting di mana bertanggungjawab membuat penyeliaan, pemantauan, penempatan anggota dan pengendalian latihan pada seluruh anggota Penolong Pegawai Perubatan dan Pembantu Perawatan Kesihatan di hospital ini. 1.0 EXECUTIVE SUMMARY • Unit of Assistant Medical Officer (Supervisory Hospital) Hospital Tuanku Ja’afar Seremban, Negeri Sembilan is an important clinical support unit which is responsible for supervisory, monitoring, deployment of staff and operation of the entire training of the Assistant Medical Officer and Health Care Assistant in the hospital. 2.0 PERJAWATAN • Unit ini dianggotai oleh seorang Ketua Penolong Pegawai Perubatan (gred U42), seorang Penolong Pegawai Perubatan (gred U36) dibantu oleh seorang Pembantu Tadbir (N17),seorang Pembantu Perawatan Kesihatan (U14), dan seorang Pembantu Perawatan Kesihatan (U11). • Unit ini mengawal dan menyelia perkhidmatan serta kebajikan anggota pasukan perubatan bagi kategori:- 2.0 ORGANISATION • The unit is staffed by a Chief Assistant Medical Officer (Grade U42), an Assistant Medical Officer (Grade U36) assisted by an Administrative Assistant (N17), a health assistant (U14), and a health assistant (U11). • This unit regulates and supervises the service and welfare of members of the medical team for the category: - 255 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

• RINGKASAN PERJAWATAN PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN • SUMMARY ON ESTABLISHMENT OF ASSISTANT MEDICAL OFFICER BIL PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN PERJAWATAN DIISI KOSONG NO MEDICAL OFFICER ORGANISATION FILLED VACANCIES JUMLAH % JUMLAH % TOTAL TOTAL 1 Gred / Grade U42 2 2 100% 0 0% 2 Gred / Grade U41 5 4 80% 1 20% 3 Gred / Grade U36 8 7 87.5% 1 12.5% 4 Gred / Grade U32 27 27 100% 0 0% 5 Gred / Grade U29 139 106 76% 12 24% 6 JUMLAH / TOTAL 181 146 80.7% 37 19.3% • RINGKASAN PERJAWATAN PEMBANTU PERAWATAN KESIHATAN • SUMMARY ON ESTABLISHMENT OF HEALTH CARE ASSISTANTS BIL PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN PERJAWATAN DIISI KOSONG NO MEDICAL OFFICER ORGANISATION FILLED VACANCIES JUMLAH % JUMLAH % TOTAL TOTAL 1 Gred / Grade U14 10 2 20% 8 80% 2 Gred / Grade U12 43 25 58.1% 18 41.9% 3 Gred / Grade U11 503 472 93.8% 31 6.2% 4 JUMLAH / TOTAL 556 499 89.7% 57 10.3% 256 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

3.0 FUNGSI UNIT i) Menerima dan melakukan orientasi pada anggota baru di kalangan Penolong Pegawai Perubatan dan Pembantu Perawatan Kesihatan. ii) Melaksanakan pertukaran dan penempatan dalaman Penolong Pegawai Perubatan dan Pembantu Perawatan Kesihatan. iii) Mengendalikan latihan, kursus dan CME bagi Penolong Pegawai Perubatan dan Pembantu Perawatan Kesihatan bagi meningkatkan ilmu dan kemahiran klinikal. iv) Menguatkuasakan dan memantau perlaksanaan Akta Pembantu Perubatan (Pendaftaran) 1977 Akta 180 dan Kod Etika Pembantu Perubatan dan Peraturan – Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) 1993 pada seluruh Penolong Pegawai Perubatan. v) Mengurus dan memantau perjalanan beberapa sub-unit perkhidmatan di bawah pengendalian Unit Penolong Pegawai Perubatan seperti Unit Perkhidmatan Porter, Unit Perkhidmatan Pelanggan, Unit Perkhidmatan Kaunter Nombor, Unit Perkhidmatan Kerusi Roda dan Unit Venepuncture. vi) Mengendalikan pengurusan Bilik Seminar Minang dan penyediaan keperluan permaidani merah bagi acara - acara rasmi kerajaan. vii) Menjalankan khidmat nasihat dan perundingan bagi anggota Penolong Pegawai Perubatan dan Pembantu Perawatan Kesihatan yang menghadapi masalah pelanggaran disiplin, prestasi kerja yang kurang memuaskan dan lain lain. 3.0 FUNCTION UNIT i) Receiving and orientation of new members among the Assistant Medical Officer and Health Care Assistants. ii) Implementing exchange and internal placement Assistant Medical Officer and Health Care Assistants. iii) Conducting training, courses and CME for Medical Assistant and Health Care Assistants to enhance knowledge and clinical skills. iv) Enforcing and monitoring the implementation of the Medical Assistants (Registration) Act 1977 Act 180 and the Code of Ethics and Rules of Medical Assistants - Public Officers (Conduct and Discipline) Regulations 1993 on the Assistant Medical Officer. v) Manage and monitor service subunit under control of several units such as Unit Assistant Medical Officer Porter service, Customer Services Unit, Unit Number Counter Services Unit and Unit Service Wheelchair Venupuncture vi) Seminar room management control Minang and providing for the red carpet for the event - the official government. vii) Running advisory and consultancy services for members of the Assistant Medical Officer and Health Care Assistants facing disciplinary violations, poor work performance and others. 257 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

4.0 SUB-UNIT i) Unit Perkhidmatan Porter / Porter Services Unit ii) Unit Perkhidmatan Pelanggan / Customer Services Unit iii) Unit Perkhidmatan Kaunter Nombor / Counter Services Unit Number iv) Unit Perkhidmatan Kerusi Roda / Wheel Chair Services Unit v) Unit Venepuncture / Venepuncture Unit 5.0 PENCAPAIAN / PERFORMANCE i) UNIT PERKHIDMATAN PORTER / PORTER SERVICES UNIT ii) UNIT PERKHIDMATAN KERUSI RODA / WHEEL CHAIR SERVICES UNIT 258 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

iii) UNIT VENEPUNCTURE / VENEPUNCTURE UNIT PECAHAN SPESIMEN YANG DIAMBIL 2016 6.0 KESIMPULAN • Pelbagai aktiviti telah dilaksanakan sepanjang tahun 2016 bagi memantapkan profesyen Penolong Pegawai Perubatan dan Pembantu Perawatan Kesihatan di hospital ini. Bagi pihak unit usaha ini akan digerakkan lebih giat lagi pada masa hadapan dalam menganjurkan pelbagai latihan dan kursus yang relevan. Komitmen dan sokongan yang padu dari semua pihak amat diperlukan bagi menjayakan semua aktiviti yang dirancangkan. Ucapan ribuan terima kasih kepada Tuan Pengarah Hospital Tuanku Ja’afar Seremban, semua ketua jabatan / unit yang telah memberi kerjasama dan peluang kepada unit ini dalam membantu pencapaian segala aktiviti. 6.0 CONCLUSION • Various activities were held throughout 2016 to strengthen the profession Assistant Medical Officer and Health Care Assistants in the hospital. On behalf of this business unit will be driven harder in the future to organize various training and relevant courses. Commitment and support from all parties is needed to ensure the success of all activities planned Gratitude to the Director of the Tuanku Ja’afar Hospital in Seremban, all heads of departments / units that have the opportunity to cooperate and support the achievement of this unit in all activities. 259 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

UNIT PENDIDIKAN KESIHATAN HEALTH EDUCATION UNIT PUAN ARBAAYAH BINTI HJ AHMAD Ketua Unit Pendidikan Kesihatan Pegawai Pendidikan Kesihatan S41 Head Of Health Education Unit Health Education Officer S41 1.0 RINGKASAN EKSEKUTIF • Unit Pendidikan Kesihatan (UPK) Hospital Tuanku Ja’afar, Seremban ditubuhkan pada tahun 1989. Objektif utama ialah untuk menyediakan perkhidmatan bantuan, sokongan dan penggalakan bagi program dan aktiviti pendidikan pesakit di peringkat hospital. • Kelas pendidikan pesakit yang dilaksanakan adalah darah tinggi, asma dan buah pinggang. Selain itu, UPK juga melaksanakan perkhidmatan klinik berhenti merokok, ceramah kesihatan, ujian saringan asas, tayangan VCD kesihatan, runding cara bagi cara hidup sihat kepada pesakit/pelanggan dan warga kerja hospital, pameran kesihatan, penyediaan dan edaran bahan media kesihatan dan kajian diagnosa tingkah laku pesakit. • Pada tahun 2016, seramai 1258 pesakit hadir kelas pendidikan, 211 orang hadir klinik berhenti merokok, 2909 hadir mendengar ceramah pendidikan kesihatan, 12 kali papan informasi bertukar maklumat dan 36 kali tajuk pameran dipasang. 1.0 EXECUTIVE SUMMARY • Health Education Unit (UPK) Tuanku Ja’afar Hospital, Seremban was founded in 1989. The main objective is to provide help, support and promotion of educational programs and activities for patients at the hospital. • Patient education classes provided are high blood pressure, asthma and kidney. In addition, the UPK also conducted quit smoking clinic, health talks, basic health screenings, health promotion through VCD, counseling for healthy lifestyle to the patient/client and staff of the hospitals, health exhibitions, health media’s materials preparation and distribution and research diagnosis of patient behaviour. • In 2016, a total of 1640 patients attended educational classes, 211 people attended quit smoking clinic, 2909 attended the health education talk, 12 times informative boards exchanging information and 36 times title of information display were installed. 260 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

2.0 PERJAWATAN • Keanggotaan Unit Pendidikan Kesihatan pada tahun 2016 adalah seperti berikut :- i) Pegawai Pendidikan Kesihatan S41 (Tugas ditanggung oleh Pustakawan, HTJS) ii) Jururawat Terlatih U29 iii) Pereka B19 (Kosong) iv) Pembantu Tadbir N19 2.0 ORGANISATION • Number of staff in the Health Education Unit in 2016 are as follows :- i) Health Education Officer S41 (Tasks covered by the Librarian, HTJS) ii) Staff Nurse U29 iii) Designer B19 (vacant) iv) Clerk N19 3.0 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN DAN PENCAPAIAN • Mulai 21 Julai 2008, semua perkhidmatan mengenai promosi pendidikan pesakit disediakan di Pusat Promosi Pendidikan Pesakit Hospital (PPPPH), di Tingkat Bawah, Klinik Pakar, Hospital Tuanku Ja’afar Seremban. Perkhidmatan teras yang disediakan adalah : i) Aktiviti Pendidikan Pesakit. ii) Klinik Berhenti Merokok. iii) Pusat Informasi dan Latihan kepada Anggota Hospital mengenai Pendidikan Pesakit. iv) Pembangunan Pusat Promosi Pendidikan Pesakit Hospital. v) Program Promosi Kesihatan. vi) Penilaian. 3.0 SERVICE PROVIDED • Starting from July 21, 2008, all services on the patient education promotion were provided in Hospital Patient Education Promotion Centre (PPPPH), at Ground Floor, Specialist Clinic, Hospital Tuanku Ja’afar Seremban. Core services provided are: i) Patient Education Activities. ii) Quit Smoking Clinic. iii) Information and Training Centre to the Hospital’s Staff about Patient Education. 261 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

iv) Hospital Patient Education Development Promotion Centre. v) Health Promotion Program. vi) Evaluation. 4.0 AKTIVITI PENDIDIKAN PESAKIT • Antara aktiviti pendidikan pesakit yang dilaksanakan adalah berbentuk nasihat individu kepada pesakit mengikut modul atau protokol yang telah diberikan. UPK telah melaksanakan penyampaian mesej kesihatan mengenai diabetes, darah tinggi asma dan buah pinggang melalui kaedah kelas pendidikan dan nasihat individu yang dijalankan sama ada di wad atau di PPPPH. Aktiviti ini dijalankan pada setiap hari Isnin dan Rabu jam 10.30 pagi. • Pada tahun 2016, sebanyak 130 sesi kelas pendidikan telah diadakan dan dihadiri oleh seramai 420 orang pesakit dalaman yang dirujuk dari wad-wad. • Perkhidmatan runding cara dijalankan oleh Pegawai Pendidikan Kesihatan (setelah diagnosa tingkah laku dijalankan), dengan bantuan Jururawat Terlatih. 4.0 PATIENT EDUCATION ACTIVITIES • Amongst the patient education activities that been implemented is individual advice according to module or protocol that has been given. UPK had carried out health messages about diabetes, hypertension, asthma and kidney through education classes and individual counseling either on the wards or in PPPPH. These activities were carry out every Monday and Wednesday at 10.30 am. • In 2016, a total of 130 sessions for educational classes were held and attended by 420 patients that were referred from in-patient wards. • Consultancy services carried out by the Health Education Officer (after diagnosis behaviour were carried out), with the help of trained nurses. 5.0 KLINIK BERHENTI MEROKOK • Klinik Berhenti Merokok (KBM) mula dibuka di HTJS pada 18 September 2007. Ia bertempat di Pusat Promosi Pendidikan Pesakit Hospital, Tingkat Bawah, Klinik Pakar. Perkhidmatan bagi KBM adalah pada setiap hari Selasa, Rabu dan Khamis jam 2.30 petang sehingga 4.30 petang. Klinik ini dibuka kepada pesakit, anggota kesihatan dan orang awam yang berminat untuk berhenti merokok secara sukarela. • Perkhidmatan yang diberikan di dalam KBM adalah :- • Ukuran tinggi dan berat badan (BMI). • Ujian kesediaan untuk berhenti dan ujian fagestrom. • Ujian karban monoksida/Ujian paru-paru. • Mengukur tekanan darah. • Terapi modifikasi tingkah laku dan runding cara anti merokok. • Rawatan terapi farmako. • Pemakanan sihat. • Pengurusan stres. • Daripada sejumlah 211 orang klien di Klinik Berhenti Merokok, jumlah klien yang berdaftar adalah seramai 123 orang dengan pecahan sebanyak 17 orang klien baru dan 106 orang klien tetap / berulang. Klien baru adalah terdiri daripada 7 orang pesakit dalam, 7 orang pesakit luar, 2 orang sukarela dan 1 anggota hospital. 262 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

• Klien tetap / berulang pula terdiri daripada 49 orang pesakit dalam, 36 pesakit luar, 15 orang sukarela dan 6 orang anggota hospital. Seramai 90 orang klien menggunakan rawatan modifikasi tingkah laku dan 40 orang lagi menggunakan kaedah rawatan varenicline. 5.0 QUIT SMOKING CLINIC • Quit Smoking Clinic (KBM) was opened in the hospital on 18 September 2007. It is also located at Hospital Patient Education Promotion Centre (PPPPH). Services for KBM is every Tuesday, Wednesday and Thursday from 2.30pm to 4.30pm. The clinic is open to patients, health care providers and the general public who are interested in quitting voluntarily. • The services provided in the KBM are:- • Height and weight measurement (BMI). • Readiness to quit smoking test and Fagestrom test. • Carcon monoxide test / Lung test. • Blood pressure measurement. • Behaviour modification therapy and anti-smoking counseling. • Farmako therapy treatment. • Healthy eating. • Stress management. • From the total of 211 clients in the Quit Smoking Clinic, the number of clients who registered were 123 people with a breakdown of 17 new clients and 106 regular clients. New clients are made up of 7 in-patients, 7 out-patients, 2 walk-in and 1 hospital staff. • Regular clients consisted of 49 in-patients, 36 out-patients, 15 walk-in and 6 hospital staff. A total of 90 clients using behaviour modification treatment and 40 more people using varenicline treatment. • Rajah 1 : Statistik kes baru dan ulangan Klinik Berhenti Merokok HTJS 2016 • Table 1 : Statistic of New and Follow Up Cases, Quit Smoking Clinic, HTJS 2016 263 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

6.0 PUSAT INFORMASI DAN LATIHAN KEPADA ANGGOTA HOSPITAL MENGENAI PENDIDIKAN PESAKIT • UPK adalah bertanggungjawab dan berperanan dalam memberikan informasi serta latihan yang berkaitan kepada anggota hospital khususnya kategori paramedik mengenai pendidikan pesakit. Bagi tahun 2016, UPK telah melaksanakan dua (2) Kursus Utama iaitu Kursus Kempen Cara Hidup Sihat dan juga Nafas Baru Bermula Ramadan. Seramai 190 peserta dari pelbagai kategori telah hadir pada kursus tesebut. Kursus Kempen Cara Hidup Sihat menekankan mengenai penerapan gaya hidup sihat yang perlu diamalkan oleh anggota kesihatan bagi mengekalkan tahap kesihatan yang optimum manakala Kursus Nafas Baru Bermula Ramadan memberi penekanan kepada golongan anggota hospital yang merokok untuk menghentikan tabiat merokok bermula bulan puasa. 6.0 INFORMATION AND TRAINING CENTRE TO THE HOSPITAL’S STAFF ABOUT PATIENT EDUCATION • UPK is responsible and playing role in providing related information and training to hospital’s staff, specifically to paramedical categories about patient education. For the year 2016, UPK has conducted two (2) main course, Healthy Lifestyle Campaign courses and Nafas Baru Bermula Ramadan. A total of 190 participants from various categories were present at these courses. Healthy Lifestyle Campaign courses emphasize the application of a healthy lifestyle that should be practiced by health personnel in order to maintain their optimal health while Nafas Baru Bermula Ramadan emphasized to the hospital staff who smoke and to stop smoking begin in the fasting month. 7.0 PEMBANGUNAN PUSAT PROMOSI PENDIDIKAN PESAKIT HOSPITAL • Bagi membangunkan PPPPH, UPK telah mereka bentuk, mencetak serta mengedar bahan-bahan promosi kesihatan yang berguna kepada klien yang memerlukan. Antara bahan yang telah dicetak bagi tahun 2016 adalah : • Poster pendidikan kesihatan 50 keping. • Poster publisiti 1000 keping. • Risalah 3,000 keping dengan pelbagai tajuk. • Buku Program 1000 buah. • Bunting 30 keping. • Flyers 100 keping. • Banner 30 keping. 7.0 Hospital’s Patient Education Development Promotion Centre (PPPPH) • To develop PPPPH, UPK has been designing, printing and distributing useful health promotion materials to clients in need. Among the materials that been printed for the year 2016 are : • Health education poster 50 pieces. • Publicity poster 1000 pieces. • Pamphlets 3,000 pieces with a wide range of topics. • Program Books 1000. • Bunting 30 pieces. • Flyers 100 pieces. • Banner 30 pieces. 8.0 PROGRAM PROMOSI KESIHATAN • UPK juga telah bekerjasama dengan jabatan-jabatan yang berkaitan bagi melaksanakan sambutan hari khas kesihatan. Bagi tahun 2016, sambutan yang telah diadakan adalah seperti berikut : • Sambutan Hari Buah Pinggang Sedunia. • Sambutan Hari Jantung Sedunia. • Sambutan Hari Diabetes Sedunia. • Sambutan Penyusuan Susu Ibu. 264 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

• Sambutan Hari Kesedaran Pendermaan Organ. • Sambutan Hari Aids Sedunia. • Sambutan Bulan Pemakanan. • Pada tahun 2016 juga sebanyak 11 kali pameran telah dipasang di sekitar premis hospital Tuanku Ja’afar, sempena Hari-hari Khas Kesihatan dan Hari Bersama Pelanggan oleh Jabatan/Unit yang berkaitan dan 55 kali pertukaran maklumat dibuat di papan informasi di lobi wad-wad. • UPK juga melaksanakan ceramah pendidikan kesihatan kepada pesakit luar, pelanggan dan warga kerja HTJS. Ceramah diilaksanakan pada setiap hari Selasa dan Khamis mulai jam 10.00 pagi. Antara topik yang diberi adalah :- • Pemakanan Sihat. • Darah Tinggi. • Asma. • Buah Pinggang. • Jantung. • Denggi. • Ubat-Ubatan. • Kempen Cara Hidup Sihat. • Organ. • Selain itu UPK juga telah membuat laminating bahan-bahan pendidikan kesihatan seperti poster, flyers dan sebagainya sebanyak 100 keping. 8.0 HEALTH PROMOTION PROGRAM • UPK has also worked with the relevant departments to implement the special health day celebrations. For 2016, the event held are as follows:- • World Kidney Day Celebration. • World Heart Day Celebration. • Celebration of World Diabetes Day. • Breastfeeding Celebration. • Organ Donation Awareness Day Celebration. • World Aids Day Celebration. • Nutrition Month Celebration. • In 2016, a total of 11 times the exhibition has been installed around the Hospital Tuanku Ja’afar’s premises, in conjunction with the health special days and Hari Bersama Pelanggan by the related department/unit and 55 times the exchange of information made on the informative board in the lobby wards. • UPK also carry out health education talks to patients, customers and hospital’s staff. Talks were given every Tuesday and Thursday from 10.00am. Among the topics discussed were:- • Healthy Eating. • High Blood Pressure. • Asthma. • Kidneys. • Heart. • Dengue. • Medications. • Healthy Lifestyle Campaign. • Organ. • Besides that, UPK has also made lamination of health education materials such as posters, flyers and so on as many as 100 pieces. 265 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

JABATAN KERJA SOSIAL PERUBATAN MEDICAL SOCIAL WORK SERVICES DEPARTMENT DR. ROSANIDA BINTI ANANG Ketua Perkhidmatan Kerja Sosial Perubatan Head Department of Medical Work Services 1.0 RINGKASAN EKSEKUTIF • Laporan tahunan 2016 Perkhidmatan Kerja Sosial Perubatan HTJS ini disediakan sebagai satu platform untuk memaklumkan pihak organisasi mengenai prestasi, masalah serta cabaran yang dilalui pada tahun tersebut dalam memberikan perkhidmatan selaku ahli dalam direktorat sokongan klinikal. 1.0 EXECUTIVE SUMMARY • The performance report of Medical Social Work Services 2016 are provided as a platform to inform the organization the performance, problems and challenges faced during the year in serving as a member of the directorate of clinical support. 2.0 PERJAWATAN • Perkhidmatan Kerja Sosial Perubatan di HTJS ini diketuai oleh seorang Pegawai Kerja Sosial Perubatan (PKSP) Gred S52 serta enam lagi PKSP pelbagai gred dan dibantu oleh beberapa orang kakitangan sokongan. Walaupun beroperasi dengan sumber manusia yang terhad tetapi jabatan ini telah memberikan perkhidmatan yang baik sepanjang tahun 2016. 2.0 ORGANISATION • Medical Social Work Service at the hospital is headed by a Medical Social Worker (PKSP) Grade S52 and another six PKSP various grades and assisted by a number of support staff Although operating with limited human resources department but has been providing good service throughout 2016. 3.0 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN DAN PENCAPAIAN • Fungsi asas perkhidmatan kerja sosial adalah untuk memberikan sokongan sosial kepada klien yang dirujuk ke jabatan ini. Empat bentuk sokongan sosial yang diberikan iaitu : 3.0 SERVICE PROVIDED • The basic functions of social work services is to provide social support to clients who has been referred to this department. Four forms of social assistance provided : 266 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

i) SOKONGAN EMOSI • Kaunseling (dijalankan oleh PKSP yang berdaftar dengan Lembaga Kaunselor), Runding cara dan khidmat nasihat. i) Emotional support • Counseling (by PKSP registered with the Counselor Board), Consultation and advice. ii) SOKONGAN INSTRUMENTAL • Pelbagaibantuansepertibantuanpembelian a latperubatan,bantuanalatbukanperubatanbantuan pembelian ubat-ubatan,pendidikan khas/latihan,penempatan institusi, bantuan rawatan IJN dan bantuan kewangan. ii) INSTRUMENTAL SUPPORT • Variousassistancesuchashelpingtopurchasemedicalequipment,purchasingofnon-medicalaid, special drugs, special education / training, institutional placement, IJN treatment and financial assistance. iii) SOKONGAN INFORMASI • SokonganmemberikanpelbagaiinformasiyangdiberikanolehkliensepertiInformasisosial,informasi kesihatan, informasi kewangan serta Informasi perundangan. iii) INFORMATIONAL SUPPORT • Informational support given to client such as sosial information, health information, financial information and legal information. iv) SOKONGAN PENGHARGAAN • Sokongan penghargaan kepada klien yang memerlukan seperti penghargaan kepada individu, penghargaan kepada kumpulan dan Penghargaan kepada komuniti. iv) APPRECIATION SUPPORT • Given to the client needed for individual , group or community appreciation. 4.0 PENCAPAIAN • Jabatan Kerja Sosial Perubatan bekerjasama dengan pelbagai pihak dalam memberikan pelbagai bentuk sokongan sosial kepada klien. Setiap kes yang dirujuk ke perkhidmatan ini akan dinilai oleh pegawai kes yang dipertanggungjawabkan serta kefungsian sosial. Sepanjang tahun 2016 JKSP HTJS telah memantau secara berkala objektif kualiti serta KPI jabatan sebagaimana yang telah ditetapkan. 4.0 ACHIEVEMENT • Medical Social Work Department will collaborate with various agencies to provide various forms of social support to clients. Each of the cases referred to the service will be assessed by a case officer in charge. Throughout the year of 2016 JKSP HTJS been regularly monitoring the quality objectives and the department KPI. 267 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

CARTA 1: PENCAPAIAN KPI 1 HTJS 2016 CHART 1: PERFORMANCE OF KPI 1 HTJS 2016 CARTA 2 :PENCAPAIAN KPI 2 HTJS 2016 CHART 2: PERFORMANCE OF KPI 2 HTJS 2016 CARTA 3: RUJUKAN KE PERKHIDMATAN KERJA SOSIAL PERUBATAN HTJS BERDASARKAN JENIS PESAKIT TAHUN 2016 CHART 3: REFERAL TO THE MEDICAL SOCIAL WORK SERVICES HTJS BASED ON TYPE OF PATIENT 2016 268 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

CARTA 4 :RUJUKAN KE PERKHIDMATAN KERJA SOSIAL PERUBATAN HTJS BERDASARKAN STATUS KES PESAKIT TAHUN 2016 CHART 4: REFERAL TO THE MEDICAL SOCIAL WORK SERVICES HTJS BASED ON STATUS OF CASES 2016 CARTA 5: RUJUKAN KES KE JKSP MENGIKUT BULAN BAGI TAHUN 2016 CHART 5: REFERAL TO THE MEDICAL SOCIAL WORK SERVICES HTJS BASED ON MONTH, 2016 5.0 AKTIVITI • Sepanjang tahun 2016, Jabatan Kerja Sosial Perubatan HTJS telah terlibat dengan pelbagai aktiviti peringkat Jabatan, Hospital dan Komuniti. Aktiviti bukan sahaja meningkatkan kemahiran sedia ada malah menjalin hubungan dengan pelbagai agensi dan komuniti setempat. Antara program dan kursus yang dijalankan adalah : 5.0 ACTIVITIES • Throughout the year of 2016, the Medical Social Work Department has been involved with various activities within the Departmental , Hospital and Community level. The activities involves not only has improve the existing skills but also build up the relationships with other agencies and local communities. Among the pro- grams and courses that are conducted are : 269 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

BIL TARIKH SENARAI PROGRAM 2016 LIST OF PROGRAMMES 2016 1 22.01.2016 2 15.02.2016 PROGRAM 3 19.03.2016 4 06.05.2016 MESYUARAT PKSP PERINGKAT N. SEMBILAN BIL 1/2016 5 25 & 26.05.2016 MESYUARAT INTER AGENSI 2016 6 03.06.2016 7 12.08.2016 KARNIVAL KERJA SOSIAL PRINGKAT N. SEMBILAN 8 17.10.2016 PEMBENTANGAN JURNAL BIL. 1/2016 9 21.10.2016 KURSUS PLAY THERAPY FASA 3 10 24.10.2016 11 21.11.2016 MESYUARAT PKSP PERINGKAT N. SEMBILAN BIL 2/2016 12 02.12.2016 PEMBENTANGAN JURNAL BIL. 2/2016 SEMINAR LGBT PEMBENTANGAN JURNAL BIL. 3/2016 KURSUS PENGURUSAN BENCANA MESYUARAT PKSP PERINGKAT N. SEMBILAN BIL 3/2016 PROGRAM KOMUNITI - TAMPIN i) BENGKEL PLAY THERAPY TAHAP 3 i) PLAY THERAPY LEVEL 3 WORKSHOP ii) KARNIVAL HARI KERJA SOSIAL SEDUNIA, PERINGKAT NEGERI SEMBILAN ii) SOCIAL WORK DAY CARNIVAL, NEGERI SEMBILAN STATE LEVEL 270 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

iii) KURSUS PENGURUSAN BENCANA iii) DISASTER MANAGEMENT COURSE iv) SEMINAR LGBT iv) LGBT SEMINAR v) PROGRAM BERSAMA KOMUNITI v) PROGRAMME WITH COMMUNITY 271 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

6.0 PKSP N. SEMBILAN 2016 PEMBENTANGAN JURNAL NEGERI SEMBILAN PKSP JOURNAL PRESENTATION 2016 BIL TARIKH PKSP TAJUK 1 22.01.2016 NOOR FAZILAHAYU / PD WARGA TUA MELAYU DI PINGGIR WILAYAH METROPOLITAN, SELANGOR : PENGALAMAN DAN PERSEPSI TENTANG DIRI NADIA / HTJS DEPRESI DAN KUALITI HIDUP KESIHATAN PESAKIT BUAH 2 12.08.2016 DAYANG PARIMAH / HTJS PINGGANG TAHAP AKHIR ASNIAR / HTJS PERANAN ATAU TANGGUNGJAWAB JAB KEBAJIKAN MASYARAKAT DALAM MENANGANI ISU PENGABAIAN DAN 3 13.10.2016 NORIZAWATI ZAINOL / PENDERAAN DALAM KALANGAN ANAK OKU, KESIHATAN HTJS MENTAL IBU BAPA KANAK - KANAK OKU : KAJIAN AWAL 4 25.11.2016 MUHAIRUL AKMAM / PERKEMBANGAN SOSIO-PSIKOLOGI DAN AKHLAK REMAJA TAMPIN MELAYU (FELDA) : SATU KAJIAN PRELIMINARI NORMAZURA / HTAN PREVIOUS PREGNANCIES AMONG YOUNG WOMAN HAVING AN ABORTION IN ENGLAND AND WALES PROFILE OF PATIENT FALLS IN PATIENTS WITH DEMENTIA : A PROSPECTIVE COMPARATIVE STUDY BETWEEN 100% SINGLE ROOMS AND TRADITIONAL MULTIBEDDED WARDS PERKEMBANGAN SOSIO-PSIKOLOGI DAN AKHLAK REMAJA MELAYU (FELDA) : SATU KAJIAN PRELIMINARI 7.0 KESIMPULAN • Berdasarkan pencapaian tugas hakiki serta aktiviti-aktiviti yang dilaksanakan sepanjang tahun 2016, perkhidmatan Kerja Sosial Perubatan HTJS telah menunjukkan prestasi yang amat memberangsangkan. Setiap anggota yang telibat telah menunjukkan komitmen kerja yang tinggi serta memberikan mutu perkhidmatan yang cemerlang walaupun pelbagai kekangan termasuk dari aspek kekurangan sumber manusia tidak dapat dielakkan. • Berdasarkan komitmen yang ditunjukkan adalah diharapkan setiap anggota akan dapat meneruskan khidmat bakti mereka dengan lebih cemerlang dan menghasilkan mutu kerja yang lebih membanggakan. 7.0 CONCLUSION • Based on the achievement by the medical social work services throughout the year of 2016, they have performed extremely encouraging. Each member of those involved have shown a high commitment to their work and provide quality services despite various constraints including lack of human resources. • Based on the high commitment shown it is expected that each member will be able to continue serving their client with excellence and quality of work. 272 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

UNIT REKOD PERUBATAN MEDICAL RECORD UNIT PUAN HANNI AKHMAR BINTI AZHAR Ketua Unit Rekod Perubatan Head Department of Medical Record Unit 1.0 RINGKASAN EKSEKUTIF • Unit ini bertanggungjawab dalam pengurusan rekod pesakit, menjadi pusat pengumpulan maklumat dan data-data yang komprehensif berkaitan taraf perubatan dan perkhidmatan hospital selain menguruskan permohonan laporan perubatan. 1.0 EXECUTIVE SUMMARY • This unit is responsible for the management of all patients medical information resource centre, responsible for compiling hospital’s medical care statistics and preparation of medical reports. 2.0 VISI UNIT REKOD PERUBATAN • Unit Rekod Perubatan akan menjadi pusat khidmat yang melaporkan semua aktiviti rawatan dan perkhidmatan perubatan pesakit, disamping membantu meningkatkan lagi taraf perubatan ke arah kecemerlangan. Unit ini juga akan bertindak sebagai pusat rujukan maklumat perawatan perubatan yang terkini serta mampu menyediakan pada bila-bila masa, keutamaan akan diberikan kepada maklumat yang berkualiti serta berteknologi tinggi sesuai dengan kehendak semasa. 3.0 MISI UNIT REKOD PERUBATAN • Unit Rekod Perubatan akan mengwujudkan satu perkhidmatan yang terbaik kepada semua pelanggan dalaman dan luaran melalui khidmat : Cepat, Tepat dan Berkualiti. 273 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

4.0 CARTA ORGANISASI UNIT REKOD PERUBATAN Dr Ariffin bin Mohamad Pengarah Hospital Dr.Ravindran a/l Vyth- ilingam Timb. Pgh Klinikal II Pn.Hanni Akhmar bt. Azhar Pegawai Tadbir (Rekod)N44 En. Ruslan bin Aman Pen. Peg. Tadbir (Rekod) N36 En. Rajali Bin Halidi Pen. Peg. Rek. Pen.Peg Tadbir Perubatan N32 (Rekod) N32 (Kosong) Pn. Hartini Pn. Rosdiana Pn Rahiah Pn. Nurulamalina Pn Azizah Pen.Peg Tadbir Pen.Peg Tadbir Pen.Peg Tadbir Pen.Peg Tadbir Pen.Peg Tadbir Pen.Peg Tadbir (Rekod) N29 (Rekod) N29 (Rekod) N29 (Rekod) N29 (Rekod)N29 (Rekod)N29 (Kosong) Pn. Khaizulazlina Pembantu Tadbir P/O N22 Zuraidah Bt. Mustafa Nurul Jannah Bt. Mohd Haryati Bt. Anwar Lily Surida Bt. Anuar Mohd Nazrul Auzan Pem. Tadbir P/O KUP Fuad Pem. Tadbir N19 Pem. Tadbir N19 Pem. Tadbir N19 N22 Pem. Tadbir P/O N19 Rohaidah Bt. Baharom Norafiqah Bt. Yaacob Norazah Bt. Wan Adariah Bt. Suhaini Bt. Ibrahim (Kosong) Pem. Tadbir P/O N19 Pem. Tadbir N19 Muhammad Ali Wan Hassan Pem. Tadbir N17 Pemb. Tadbir N19 Pem. Tadbir P/ON19 (Kosong) Syed Mohd Nor bin Syed Gandimathy A/P Mohamad Azhar Bin (Kosong) (Kosong) Sahil PPK U3 Yellappan (PPK U3) Mohamad Nazar (PPK U3) 274 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

5.0 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN 5.1 Pengurusan Rekod Perubatan Pesakit. • Menerima, menyemak merekod dan menyimpan rekod-rekod perubatan pesakit (BHT) dan filem x-ray. • Menguruskan peminjaman rekod perubatan oleh kakitangan dan juga agensi luar. • Mengesan semula rekod-rekod perubatan selepas peminjaman bagi tujuan, penyelidikan, perawatan perubatan, penyediaan laporan perubatan, audit dan sebagainya. • Menguruskan pelupusan rekod-rekod perubatan pesakit yang telah tamat tempoh simpanan mengikut garispanduan dan prosedur yang telah ditetapkan. 5.2 Antara Statistik yang disediakan ialah : i) Bancian Harian Wad. ii) Maklumat Perawatan Pesakit Dalam (SMRP web based & casemix). iii) Statistik asas, pesakit dalam hospital seperti : a) Jumlah kedatangan. b) Jumlah discaj. c) BOR. d) ALOS. e) Jumlah kematian. f) Jumlah kelahiran. iv). Statistik pesakit luar a) Klinik Pakar. b) Jabatan Kecemasan & trauma. c) I – Care. d) Rawatan Harian. e) Sokongan klinikal. 5.3 Perundangan Perubatan dan Penyediaan Laporan Perubatan/Post Mortem • Menguruskan permohonan laporan perubatan dan laporan Post Mortem dari pelbagai agensi seperti Polis, Peguam, Perkeso, KWSP, Jabatan Kerajaan dan lain-lain. • Menguruskan permohonan Lembaga Perubatan dari Jabatan Kerajaan dan bukan kerajaan. • Urusetia bagi Lembaga Siasatan Dalaman dan Lembaga Siasatan Bebas. 5.4 Quality Assurance. i) Menyediakan laporan bagi NIA. a). Percentage of medical record that were dispatched within 72 working hours of discharge. 275 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

b) Percentage of medical reports prepared within for stipulated period state hospital < 4 weeks working days. c) Percentage of completed requests for medical reports that were sent to the doctors within the stipulated period state hospitals <10 days. d) Percentage of medical records for specialist clinic appointment that were traced within 3 working day. 5.3 Urusetia Jemaah Doktor Rayuan Perkeso (JDR) dan Urusetia Jemaah Doktor KWSP. 5.4 Pengesahan dokumen bagi daftar lewat kelahiran / kematian. 5.5 Pengesahan Sijil Cuti Sakit pekerja yang dipohon oleh majikan dari jabatan kerajaan, agensi kerajaan dan swasta. 6.0 AKTIVITI UNIT i) Mesyuarat Jawatankuasa Rekod Perubatan pula telah diadakan dua kali pada 10.6.2016 & 10.6.2016. ii) Majlis Jamuan Sambutan Hari Raya telah diadakan pada 29.7.2016 bertempat di Blok Bakawali semua anggota hospital telah dijemput hadir. iii) Aktiviti gotong-royong perpindahan rekod, pemfailan, tagging dan penyimpanan rekod ke dalam rak telah diadakan sebanyak 3 kali iaitu pada 18.2.2016, 2.6.2016 & 23.9.2016. iv) Pemberian hadiah kepada dua orang kakitangan yang bersara. v) Pemberian hadiah untuk seorang anggota yang bertukar keluar pada 23.11.2016. vi) Jamuan untuk pekerja sambilan pada 22.8.2016 & 30.12.2016. 7.0 PENCAPAIAN UNIT i) Projek Pemusatan Rekod yang bermula Januari 2007 sehingga kini sebagai ‘pilot projek’ di peringkat KKM masih berjalan dan telah diserapkan terus sebagai sistem pemfailan dan ini selaras dengan saranan KKM kearah ‘One patient one folder’. ii) Bekerjasama dengan Unit Kejururawatan untuk menjalankan Kajian Audit Rekod Perubatan bagi kitaran kesembilan tahun 2016. Audit ini bertujuan menilai keberkesanan pengisian borang dan dokumen dalam rekod perubatan pesakit. iii) Dipilih untuk menjalankan Sistem Pengurusan Pesakit (SPP) Verson 3.1 antara Hospital terpilih selain Hospital Tuanku Seri Bainun, Ipoh, Hospital Bentong dan Hospital Raja Perempuan Zainab II Kota Bahru, Kelantan. iv) Membuat Audit Casemix. 276 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

8.0 BEBAN KERJA •JUMLAH PENERIMAAN REKOD PERUBATAN DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN JUMLAH 2012 58,050 2013 58,171 2014 60,522 2015 63,874 2016 68,150 •JUMLAH CARIAN REKOD PERUBATAN DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN JUMLAH 2012 13022 2013 11695 2014 10477 2015 10231 2016 6532 277 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

•JUMLAH ‘CODING’ DIAGNOSIS PESAKIT MENGIKUT ICD 10 DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN JUMLAH 2012 58050 2013 58405 2014 66904 2015 63081 2016 71325 •PERMOHONAN LAPORAN PERUBATAN/POST MORTEM DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN JUMLAH 2012 7553 2013 8067 2014 8167 2015 8631 2016 9101 278 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

•PERMOHONAN LEMBAGA PERUBATAN DARI 2012 - 2016 TAHUN JUMLAH 2012 20 2013 54 2014 71 2015 43 2016 50 •JENIS-JENIS PERMOHONAN LAPORAN PERUBATAN DARI TAHUN 2012 - 2016 JENIS PERMOHONAN 2012 2013 2014 2015 2016 Peguam 2042 2117 2113 2373 2305 Polis 1036 1162 1161 1023 1100 1486 2201 2430 2514 2526 Insuran 170 267 239 198 254 KWSP 694 1123 991 1224 1264 PERKESO 1959 975 1070 1141 1536 Sendiri Tentera 9 18 5 4 4 Lain-lain 157 204 151 154 112 JUMLAH 7553 8067 8160 8631 9101 279 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

•JUMLAH KEMASUKAN HOSPITAL TUANKU JA’AFAR DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN 2012 2013 2014 2015 2016 JUMLAH 58038 58506 63081 66904 71359 •JUMLAH KATIL HOSPITAL DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN 2012 2013 2014 2015 2016 JUMLAH 850 850 1022 1070 1070 •PURATA KEMASUKAN SEHARI DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN 2012 2013 2014 2015 2016 JUMLAH 158.57 160.28 172.82 183.30 194.88 280 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

•JUMLAH KELUAR HOSPITAL DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN 2012 2013 2014 2015 2016 JUMLAH 58,045 58,410 63,026 66,850 71,300 •JUMLAH HARI PESAKIT DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN 2012 2013 2014 2015 2016 JUMLAH 240,915 249,891 268,879 278,399 297,758 •KADAR PENGGUNAAN KATIL (BOR) DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN 2012 2013 2014 2015 2016 JUMLAH 77.44% 80.55% 72.08% 71.28% 76.03% 281 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

•PURATA JANGKAMASA TINGGAL (ALOS) HARI DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN 2012 2013 2014 2015 2016 JUMLAH 4.15 4.28 4.27 4.16 4.18 •JUMLAH KEMATIAN HTJS DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN 2012 2013 2014 2015 2016 JUMLAH 1,555 1,653 1,818 1,943 1,902 •PERATUS KEMATIAN DARI JUMLAH DISCAJ DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN 2012 2013 2014 2015 2016 JUMLAH 2.68% 2.83% 2.88% 2.91% 2.67% 280 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

•JUMLAH KEDATANGAN PESAKIT LUAR DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN 2012 2013 2014 2015 2016 JUMLAH 331,354 345,866 371,210 374,716 395,587 •PEMBEDAHAN ELEKTIF DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN 2012 2013 2014 2015 2016 JUMLAH 7,156 6,320 6,687 6,089 6,005 •PEMBEDAHAN EMERGENCY DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN 2012 2013 2014 2015 2016 JUMLAH 12,207 12,855 16,746 20,177 25,755 283 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

•JUMLAH BERSALIN DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN 2012 2013 2014 2015 2016 JUMLAH 7,869 7,564 8,513 9,414 10,571 •JUMLAH KELAHIRAN DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN 2012 2013 2014 2015 2016 JUMLAH 7,960 7,654 8,612 9,495 10,663 •JUMLAH KEDATANGAN KLINIK PAKAR DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN 2012 2013 2014 2015 2016 JUMLAH 203,855 204,598 222,407 215,150 236,458 284 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

•JUMLAH KEDATANGAN KECEMASAN DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN 2012 2013 2014 2015 2016 JUMLAH 120,789 135,048 141,904 150,959 152,322 •JUMLAH KEDATANGAN i – CARE DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN 2012 2013 2014 2015 2016 JUMLAH 6,701 6,220 6,899 8,577 6,807 •LIMA SEBAB KEMASUKAN DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN Pregnancy Injury & Diseases of Diseases Of Infectious & Childbirth & Poisoning and Circulatory Respiratory Parasitic 2012 Puerperium External Causes Diseases 2013 System System 2014 2713 2015 12700 1255 4868 6173 5024 2016 12319 6098 5070 6677 6416 13314 6438 4779 7559 6105 14566 6891 5353 8763 6479 15802 7189 5979 9611 285 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

•LIMA SEBAB KEMASUKAN DARI TAHUN 2012 - 2016 TAHUN Certain Diseases Of Diseases Of Injury & Neoplasm Infectious & Circulatory Respiratory Poisoning And External 14 Parasitic System System 129 Diseases Causes 166 146 2012 457 306 226 23 127 2013 232 325 219 115 2014 281 356 261 201 2015 244 370 358 294 2016 200 360 391 300 9.0 KESIMPULAN • Unit Rekod Perubatan sentiasa berusaha untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan agar dapat memenuhi kehendak pelanggan dalaman dan luaran Hospital Tuanku Ja’afar, Seremban. 286 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

UNIT PSIKOLOGI KAUNSELING PSYCHOLOGY COUNSELLING UNIT RAJA NOOR SHUHAIDA BINTI RAJA AHMAD Pegawai Psikologi (Kaunseling) S41 Psychology Counselling Officer S41 1.0 RINGKASAN EKSEKUTIF • Unit Psikologi Kaunseling dianggotai oleh dua orang Pegawai Psikologi S41. Unit Psikologi Kaunseling menjalankan khidmat kaunseling, bimbingan dan konsultasi kepada pesakit yang dirujuk dari segenap lapisan masyarakat. Rujukan pesakit yang diterima lazimnya dikategorikan seperti berikut (1) cubaan untuk membunuh diri, (2) keganasan rumah tangga, (3) rogol, (4) ketagihan alkohol/gam/rokok, (5) kebimbangan / kemurungan, (6) rehabilitasi, (7) perkembangan diri, (8) ibu tanpa nikah, (9) penderaan kanak-kanak, (10) pra dan pos pembedahan dan (11) proses pemulihan psikiatri. Bagi tahun 2016, Unit Psikologi Kaunseling telah menerima 657 kes rujukan baru dan berjaya menjalankan 1804 sesi kaunseling. Jemputan menyampaikan ceramah dari peringkat dalaman dan PTJ lain juga turut diterima. Secara keseluruhan, Unit Psikologi Kaunseling mensasarkan perubahan atau peningkatan dari aspek pemikiran, perasaan dan tingkah laku yang rasional oleh pesakit melalui pengendalian sesi kaunseling, bimbingan dan konsultasi sama ada secara individu atau kelompok. 1.0 EXECUTIVE SUMMARY • Psychology Counselling Unit has two Psychology Counselling Officers Grade S41. Psychology Counselling Unit provides counselling, guidance and consultation with variety of referred patients. Referral received mostly categorizes as (1) suicidal attempt, (2) domestic violence, (3) rape victim, (4) substance abused, (5) anxiety /depression, (6) rehabilitation, (7) self-growth, (8) umarried pregnancy, (9) child abused, (10) pre and post operation and (11) psychiatry rehabilitation process cases. In the year of 2016, Psychology Counselling Unit had received 657 new referrals and succeeded to conduct 1804 counselling sessions. At the same time, Psychology Counselling Unit has been actively involved in giving talks and courses in the hospital and Negeri Sembilan health institutions. All in all, Psychology Counselling Unit aims that the psychosocial intervention in the form of counselling, guidance and consultation either done individually or by group is to gain insight for changes or improvement in respect of rational thinking, healthy feeling and behaviour. 2.0 PERJAWATAN • Bagi tahun 2015-2016, Unit Psikologi Kaunseling dianggotai oleh dua orang Pegawai Psikologi (Kaunseling) Gred S41. Jawatan Pegawai Psikologi (Kaunseling) Gred S44 masih belum diisi. Selain itu, Unit ini dibantu oleh seorang Pembantu Perawatan Kesihatan Gred U11. Bagaimanapun bermula pada Mac 2017, Unit Psikologi Kaunseling hanya dianggotai oleh seorang Pegawai Psikologi (Kaunseling) Gred S41 apabila salah seorang Pegawai telah dinaikkan pangkat dan bertugas di Jabatan Kesihatan Negeri Sembilan. 287 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

2.0 ORGANIZATION • In the year of 2015 and 2016, Psychology Counselling Unit has two Psychology Counselling Officers Grade S41. As for the post of Psychology Counselling Officers Grade S44, it is still in vacancy. This Unit is also assisted by an Attendant Grade U11. However, starting from March 2017, this Unit operates by only a Psychology Counselling Officers Grade S41. This is due to the promotion to Grade S44 for one of the officer and she currently continues her service at Negri Sembilan’s Health Department. 3.0 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN • Unit Psikologi Kaunseling mengendalikan perkhidmatan intervensi psikososial bagi kes-kes rujukan yang dikategorikan seperti berikut (1) cubaan untuk membunuh diri, (2) keganasan rumah tangga, (3) rogol, (4) ketagihan alkohol/gam/rokok, (5) kebimbangan/kemurungan, (6) rehabilitasi, (7) perkembangan diri, (8) ibu tanpa nikah, (9) penderaan kanak-kanak, (10) pra dan pos pembedahan dan (11) proses pemulihan psikiatri. Selain kes-kes di atas, unit turut menerima rujukan bagi kes berkaitan permasalahan school refusal oleh kanak-kanak atau remaja, isu rumah tangga dan isu geriatrik. Unit ini turut mengendalikan ujian-ujian psikologi seperti ujian minda sihat, ujian personaliti dan ujian minat kerjaya. Selain mengendalikan sesi kaunseling individu, kelompok dan keluarga, unit ini juga mengadakan dan memenuhi undangan sebagai penceramah bagi sesuatu bengkel atau kursus. 3.0 SERVICE PROVIDED • Among the cases that are referred to this unit are (1) suicidal attempt, (2) domestic violence, (3) rape victim, (4) substance abused, (5) anxiety/depression, (6) rehabilitation, (7) self-growth, (8) umarried pregnancy, (9) child abused, (10) pre and post operation and (11) psychiatry rehabilitation process. In addition, this Unit also received referral for cases related to school refusal among children and teenagers, marital issues and geriatric issues. Apart of this, the unit also fulfills invitation as speaker for related workshop or courses. 4.0 PENCAPAIAN ACHIEVEMENT • JUMLAH SESI KAUNSELING BAGI TAHUN 2014, 2015 DAN 2016 • TOTAL NUMBER OF COUNSELLING SESSIONS FOR 2014, 2015 AND 2016 BIL JUMLAH SESI / TAHUN 2014 2015 2016 1 Januari 35 138 117 2 Februari 24 125 102 3 Mac 52 135 132 4 April 89 153 161 5 Mei 80 112 146 6 Jun 61 121 151 7 Julai 65 110 121 8 Ogos 83 131 169 9 September 70 70 185 10 Oktober 35 96 145 11 November 66 90 192 12 Disember 105 105 183 765 1386 1804 JUMLAH 288 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

• JUMLAH RUJUKAN KES BARU MENGIKUT UNIT/JABATAN BAGI TAHUN 2016 • TOTAL NUMBER OF NEW REFERRAL FROM UNIT/DEPARTMENT FOR 2016 • JUMLAH RUJUKAN KES BARU MENGIKUT KATEGORI KES BAGI TAHUN 2016 • TOTAL NUMBER OF NEW REFERRAL BASED ON CATEGORY FOR 2016 5.0 AKTIVITI • Unit Psikologi Kaunseling terlibat secara aktif dalam pengendalian kursus untuk kakitangan di hospital dan seluruh Negeri Sembilan. Penglibatan Pegawai Psikologi dalam pengendalian kursus adalah berasaskan jemputan dari peringkat dalaman HTJS dan juga dari PTJ lain. Selain itu, Unit Psikologi Kaunseling turut bekerjasama dengan unit/jabatan lain dalam menganjurkan aktiviti pendidikan, ceramah atau kursus. 5.0 ACTIVITIES • This Unit has been actively involved in conducting courses for hospital’s staff and staff from all over Negeri Sembilan. Our involvements are due to the invitation and collaboration from other department in HTJS as well as from outsides. 289 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

• AKTIVITI UNIT PSIKOLOGI KAUNSELING TAHUN 2016 • COUNSELLING PSYCHOLOGY UNIT ACTIVITIES IN 2016 DALAMAN/INTERNAL BIL AKTIVITI/ACTIVITIES KETERANGAN/DESCRIPTION 1 Ceramah Pengurusan Stres / Kerjasama dengan Unit Pendidikan Kesihatan. Dijalankan di lobi MOPD Stress Management Talk pada minggu terakhir setiap bulan. 2 Hari bersama Pelanggan / Dengan jasa baik Jabatan Psikiatrik dan Kesihatan Mental, Unit ini telah Customer’s Day melaksanakan aktiviti ini 18 Mac 2016. 3 CME PPK / CME for Attendants Dijalankan pada 23 Oktober 2015 dan 31 Disember 2016. 4 Kursus Pemantapan PPK / Terlibat dengan empat siri yang dianjurkan oleh Unit Penyelia Hospital. Attendants Enhancement Peserta yang terlibat adalah dari kalangan Pembantu Perawatan Kesihatan. Course Ceramah ‘Semanis Kurma’ Menyampaikan ceramah kepada semua golongan staf di Auditorium 5 dan ‘Pemikiran Positif’ / Gemilang melalui jemputan oleh Unit Latihan. Self-Help/Growth Talk BIL PTJ LAIN / OTHER 1 Kursus Azam Baru – Pejabat Kesihatan Port Dickson. 2 Kursus Kaunseling HIV/AIDS – JKNNS dan PKD Seremban 3 Kursus Pengurusan Stres di Tempat Kerja – Bahagian Kesihatan Pergigian JKNNS 4 Kursus Pembinaan Pemikiran Positif – Unit Psikologi Kaunseling HPD 5 Kursus Psychological First Aid (PFA) – Unit Psikologi Kaunseling HTAN 6.0 KESIMPULAN • Unit Psikologi Kaunseling bertanggungjawab untuk memastikan intervensi psikososial dijalankan seperti mana yang dijadualkan dan membantu individu untuk mengawal dan menguruskan halangan/ gangguan/isu/masalah yang menyekat potensi diri sebenar dicapai. Intervensi psikososial dalam bentuk kaunseling, bimbingan dan konsultasi sama ada secara individu atau kelompok adalah mensasarkan perubahan atau peningkatan dari aspek pemikiran, perasaan dan tingkah laku yang rasional oleh pesakit. 6.0 CONCLUSION • Psychology Counselling Unit is responsible to ensure that psychosocial intervention is carried within the stipulated date and time. The psychosocial intervention in the form of counselling, guidance and consultation either done individually or by group is to gain insight for changes or improvement in respect of rational thinking, healthy feeling and behavior. Therefore, individuals will be empowered to overcome hurdles which prevent them from fulfilling their true potential. 290 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

UNIT KESIHATAN AWAM PUBLIC HEALTH UNIT AZMI BIN ISMAIL Ketua Unit Kesihatan Awam Head Department of Public Health Unit 1.0 RINGKASAN EKSEKUTIF • Unit Kesihatan Awam merupakan salah satu unit sokongan yang terdapat di Hospital Tuanku Ja’afar Serem- ban. Unit ini telah diwujudkan pada bulan Novembar 2001. Lokasi unit ini ialah di tingkat satu bangunan Kompleks Pengurusan Hospital Tuanku Ja’afar, Seremban bersebelahan dengan Unit Perkhidmatan. 1.0 EXECUTIVE SUMMARY • Public Health Unit is one of the support services units in Tuanku Ja’afar Hospital. This unit was established in November 2001. It is situated at first floor Management Compleks besides Unit Perkhidmatan. 2.0 PERJAWATAN • Unit ini terletak di bawah bidang kuasa Timbalan Pengarah II (Klinikal). Unit ini diketuai oleh seorang Pe- nolong Pegawai Kesihatan Persekitaran gred U32 dan dibantu oleh seorang Penolong Pegawai Kesihatan Persekitaran U29, seorang Pembantu Kesihatan Awam gred U17 dan seorang Pekerja Awam H11. 2.0 ORGANIZATION • This Unit is being placed under the supervision of Deputy Director II (Clinical). This Unit is headed by Assistant Environmental Health Officer Grade U32 and assisted by a Assistant Environmental Health Officer Grade U29, Public Health Assistant grade U17 and Public Workers. 3.0 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN. • Unit ini bertanggungjawab menguatkuasakan undang-undang kesihatan awam seperti di bawah (terhad di dalam kawasan hospital sahaja) iaitu, i) Akta Makanan 1983 dan peraturan-peraturan dibawahnya. ii) Akta Pencegahan dan Pengawalan Penyakit Berjangkit 1988 dan peraturan-peraturan dibawahnya. iii) Akta Pemusnahan Serangga Pembawa Penyakit 1975. iv) Peraturan-Peraturan Kawalan Hasil Tembakau 2004. 291 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

• Antara tugas utama yang dijalankan adalah seperti : i) Pengambilan sampel makanan di dapur hospital dan kafeteria. ii) Pemeriksaan kebersihan dapur dan kafeteria. iii) Mencari dan memusnahkan tempat pembiakan aedes. iv) Menjalankan operasi menangkap pesalah yang merokok di dalam kawasan hospital. v) Pemeriksaan dan siasatan yang berkaitan dengan kejadian penyakit berjangkit. 3.0 SERVICE PROVIDED. • This unit is responsible to enforced public health law (under hospital jurisdiction) i.e. : i) Food Act 1983 and regulations under its. ii) Prevention and Control of Infectious Diseases Act 1988 and regulations under its. iii) Destruction of Diseases Bearing Insects Act 1975. iv) Control of Tobacco Product Regulations 2004. • The main tasks of this unit are : i) Food sampling in kitchen and cafeteria. ii) Inspection of kitchen and cafeteria. iii) Search and destroy aedes breading place. iv) Conduct an operation of arrestment person who smoking inside hospital area. v) Investigate and inspect regarding comunicable deases 4.0 PENCAPAIAN ACHIEVEMENT i) Aktiviti penguatkuasaan larangan merokok. BIL PERKARA / PARTICULARS 2011 2012 2013 2014 2015 2016 47 42 52 12 12 1 Bilangan operasi. / No. of operations. 50 83 0 2 Bilangan tangkapan. / No. of arrest. 33 64 336 2043 1803 1800 3 Bilangan diberi amaran. / No. of warning issued. 16 2042 1802 1799 19 0 Bilangan Notis Hadir Mahkamah yang 17 1 1 1 4 dikeluarkan. / No. of Notice Ordering Appearance In Court. 292 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

ii) Aktiviti penguatkuasaan di bawah Akta Makanan. BIL PERKARA / PARTICULARS 2011 2012 2013 2014 2015 2016 6 2 0 2 2 1 Bilangan pemeriksaan kebersihan kafeteria 15 16 0 0 0 0 1 yang dijalankan. / No. of hygiene inspection of 8 11 0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 cafeteria. 11 16 0 0 0 0 Bilangan sampel makanan dari kafeteria yang 0 2 0 0 0 0 2 diambil untuk analisis / No. of food sample taken from cafeteria for analysis. 2016 Bilangan pelanggaran sampel makanan dari 4,000 3 kafeteria. / No. of food sample contravene from cafeteria. 0 Bilangan pemeriksaan kebersihan dapur hospi- 0 4 tal yang dijalankan. / No. of hygiene inspection 0 of hospital kitchen Bilangan sampel makanan dari dapur hospital 5 yang diambil untuk analisis. / No. of food sample taken from hospital kitchen for analysis. Bilangan pelanggaran sampel makanan dari 6 dapur hospital. / No. of food sample contravene from hospital kitchen. iii) Aktiviti Program Bebas Denggi yang dijalankan oleh Jabatan/Unit/Wad di Hospital Tuanku Ja’afar Seremban. BIL PERKARA / PARTICULARS 2011 2012 2013 2014 2015 1 Bilangan bekas yang diperiksa untuk jentik- 172,729 152,553 126,565 18,474 5,080 jentik / No. of containers check for larvae 2 Bilangan bekas yang positif dengan pembiakan 0 0 0 0 0 / No. of containers positive with breading. 3 Bilangan bekas yang dibubuh abate 1% SG / 164 03 12 0 0 No. of containers where abate 1% SG added 4 Bilangan bekas pembiakan yang dimusnahkan / 3,965 1,611 0 0 1 No. of containers destroyed iv) Aktiviti penguatkuasaan (search and destroys) dibawah Akta Pemusnahan Serangga Pembawa Penyakit 1975. BIL PERKARA / PARTICULARS 2011 2012 2013 2014 2015 2016 1 Bilangan bekas yang diperiksa untuk jentik- 129 181 241 22,306 25,771 23,000 jentik / No. of containers check for larvae 2 Bilangan bekas yang positif dengan pembiakan 4 4 7 0 0 0 / No. of containers positive with breading. 3 Bilangan bekas yang dibubuh abate 1% SG / 7 41 21 0 0 0 No. of containers where abate 1% SG added 4 Bilangan bekas pembiakan yang dimusnahkan / 16 78 150 0 0 0 No. of containers destroyed 293 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

5.0 KESIMPULAN • Penubuhan Unit Kesihatan Awam di hospital ini telah dapat membantu pihak hospital mencapai matlamatnya menjadi Hospital Sejahtera. Konsep Health Promoting Hospital dan Hospital Sejahtera adalah berpandukan Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) melalui Perisytiharan Budapest (1991). 5.0 CONCLUSION • The Public Health Unit in this hospital assists hospital management in their aim to be Healthy Hospital. The concept of Health Promoting Hospital and Healthy Hospital is according to World Health Organization (WHO) Budapest Declaration (1991). 294 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

UNIT INOVASI INNOVATION UNIT DR. ZAHARIMAH BINTI ABDUL KADIR Timbalan Pengarah Perubatan III / Ketua Unit Inovasi Deputy Director III / Hed Department of Innovation Unit 1.0 RINGKASAN EKSEKUTIF • Unit Inovasi Hospital Tuanku Ja’afar Seremban adalah merupakan unit di bawah Pengurusan. Unit ini terletak di Tingkat Dua bersebelahan dengan Perpustakaan dan Unit Pendidikan. Unit ini bertindak sebagai Penyelaras kepada aktiviti tadbir untuk klinikal dan korporat. 1.0 EXECUTIVE SUMMARY • Innovation Unit Tuanku Ja’afar Hospital is located at 2nd floor of Speciallist Clinic besides Library and Health Education Unit. Unit Inovasi act as Resource Centre and Coordinator for Clinical Governance and Corporate Governance Activities. 2.0 PERJAWATAN • Unit Inovasi Hospital Tuanku Ja’afar Seremban diketuai oleh seorang Ketua Unit Inovasi merangkap Timbalan Pengarah Perubatan III dibantu oleh seorang Penyelia Jururawat U36, Ketua Jururawat U32, 2 orang Jururawat U32 (KUP), seorang Pembantu Tadbir N17 dan seorang Pembantu Perawatan Kesihatan U11. 2.0 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN. i) Pengumpulan analisa data dan laporan setiap bulan. • Laporan Insiden • Laporan HPIA / KPI (PKN , TPKN, Hospital) • Objektif Kualiti (Jabatan / Unit ) ii) Menyediakan data dan Laporan untuk dihantar ke Jabatan Kesihatan Negeri, Negeri Sembilan (JKNNS). • Laporan Insiden setiap bulan . • Laporan HPIA / KPI (PKN , TPKN, Hospital) • Laporan Malaysian Patient Safety Goals setahun sekali. iii) Fasilitator kepada projek-projek Quality Initiative Assurance (QIA) Jabatan/ Unit. 295 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016

iv) Sekretariat kepada aktiviti-aktiviti kualiti termasuk Audit Klinikal. • Persijilan ISO • Persijilan Akreditasi • Persijilan Hospital Rakan Bayi • Hospital Bebas Kesakitan • BEMS & FEMS • Pelan Tindakan Hospital • Hospital Performance Indicator v) Pengurusan Aduan / Inquiry Pesakit Dalam. vi) Mesyuarat : • Mesyuarat Insiden setiap 3 bulan • Mesyuarat QA setiap 6 bulan • Mesyuarat Sekretariat ISO / Akreditasi • Mesyuarat Patient Safety Goals setahun sekali. vii) Aktiviti-Aktiviti kualiti Tahun 2016. TARIKH AKTIVITI JUMLAH PESERTA 15 - 17/2/2017 Bengkel RCA Bil 1/2016 52 peserta 22 - 24/2/2017 Bengkel FMEA Bil 1/2016 45 peserta 14 -16/3/2016 50 peserta 21 - 22/3/2016 Bengkel QA 28 peserta 29 - 30/3/2016 Bengkel lean Health Care Bil 1/2016 28 peserta 19 - 21/9/2016 41 peserta 31/9/2016 - 2/10/2016 Bengkel EKSA 46 peserta Bengkel FMEA Bil 2/2016 22 peserta 11/11/2016 Bengkel RCA Bil 2/2016 53 peserta 14 - 16/11/2016 Bengkel Pemurnian Lean Health Care 20 peserta 17 - 18/11/2016 39 peserta 23 - 24/11/2016 Bengkel KIK Bengkel Penyediaan Prosedur Kerja Bengkel Risk Register 3.0 AKTIVITI SEKRETARIAT KUALITI i) Melaksanakan Mesyuarat Kualiti Hospital 2 kali setahun. ii) Menyediakan laporan aktiviti untuk dibentangkan dalam Mesyuarat Kualiti dua kali setahun. iii) Melaksanakan Mesyuarat Insiden 4 kali setahun. iv) Merancang dan melaksanakan Latihan / Bengkel / Kursus untuk anggota setiap tahun. v) Mengadakan Konvensyen / saringan bagi QAP, Kumpulan Inovatif dan Kreatif, Inovasi di peringkat hospital dan negeri. vi) Membantu dalam penyediaan laporan dan pengedaran buku-buku CPG / Buletin / HTA yang diterima. vii) Membantu dan mengenalpasti, menjalankan dan memantau penilaian terhadap keberkesanan, kejayaan serta masalah hospital dalam mencapai standard yang telah ditetapkan. 296 LAPORAN TAHUNAN HTJS 2016