ANNUAL REPORT PTKM 2020_FINAL [170521]_1

Laporan Tahunan Annual Report 2020 PT KRAKATAU MEDIKA

Sanggahan dan Batasan Tanggung Jawab Laporan Tahunan ini memuat pernyataan kondisi keuangan, hasil kegiatan operasional, proyeksi usaha yang ditampilkan dalam bab analisis dan pembahasan manajemen, rencana, strategi, kebijakan serta tujuan Perusahaan, yang digolongkan sebagai pernyataan ke depan dalam pelaksanaan peraturan perundang-undangan yang berlaku, kecuali hal-hal yang bersifat historis. Pernyataan-pernyataan tersebut memiliki prospek risiko, ketidakpastian, serta dapat mengakibatkan perkembangan aktual secara material berbeda dari yang dilaporkan. Pernyataan-pernyataan prospektif dalam Laporan Tahunan Perusahaan 2020 dibuat berdasarkan berbagai asumsi mengenai kondisi terkini dan kondisi mendatang serta lingkungan bisnis yang relevan dengan kegiatan usaha Perseroan. Kami tidak menjamin adanya hasil tertentu yang pasti tercapai berdasarkan informasi yang disajikan. Laporan tahunan ini memuat kata “Perseroan” yang didefinisikan sebagai PT Krakatau Medika yang menjalankan bisnis di bidang jasa layanan Kesehatan, Jasa Produk Pendukung, dan Jasa Usaha Turunan . Adakalanya kata “Krakatau Medika”, “Perusahaan”, dan “kami” juga digunakan atas dasar kemudahan untuk menyebut PT Krakatau Medika secara umum.

2020LAanpnouraalnRTeaphourntan PT KRAKATAU MEDIKA 20220020LaApnonrPuaLTaAnaKlnpTPRRanoTAehurKpKauaAoRnnlTraAAtRTnKUaeAhMpTuoEAnDrUtaIKMnAEDIKA Laporan Tahunan Annual Report 2020 PT KRAKATAU MEDIKA

02 DAFTAR ISI DAFTAR ISI Sanggahan dan Batasan Tanggung Jawab 01 Kilas Kinerja 2020 04 Tinjauan Pendukung Bisnis 06 Ikhtisar Kinerja Keuangan 07 Ikhtisar Kinerja Operasi 56 SDM 08 Grafik Kinerja Keuangan dan Operasi 60 Teknologi Informasi 09 Informasi Saham 64 Mutu Layanan 10 Informasi Obligasi/Sukuk/Obligasi Konversi 11 Penghargaan dan Sertifikasi 12 Peristiwa Penting Sepanjang Tahun 2020 02 Laporan Manajemen 05 Analisa dan Pembahasan Manajemen 16 Laporan Dekom 19 Profil Dewan Komisaris 68 Tinjauan Umum 21 Laporan Direksi 70 Tinjauan Industri Layanan Kesehatan 26 Profil Direksi 72 Tinjauan Operasi Per Segmen Usaha 28 Surat Pernyataan Dewan Komisaris Tentang Tanggung 76 Tinjauan Keuangan 77 Laporan Posisi Keuangan Jawab Atas Laporan Tahunan 2020 PT Krakatau Medika 83 Laporan Laba Rugi Penghasilan Komprehensif Lain 29 Surat Pernyataan Direksi Tentang Tanggung Jawab Atas 87 Laporan Arus Kas 89 Analisis Kemampuan Membayar Hutang Dll Laporan Tahunan 2020 PT Krakatau Medika 91 Struktur Modal Dan Kebijakan Manajemen Atas Struktur 03 Profil Perusahaan Modal 91 Informasi Ikatan Material Untuk Investasi Barang Modal 32 Identitas Perusahaan 91 Informasi Realisasi Investasi Barang Modal Tahun 2020 33 Riwayat Singkat Perusahaan dan Jejak Langkah 92 Perbandingan Antara Proyeksi & Realisasi Tahun 2020 36 Grand Strategi Visi Misi Perusahaan 93 Proyeksi Tahun 2021 37 Tata Nilai Perusahaan 96 Informasi dan Fakta Material yang Terjadi Setelah Tanggal 38 Road Map 39 Visi Misi Tata Nilai Budaya Perusahaan Laporan 40 Kegiatan Usaha 98 Prospek Usaha 42 Struktur Organisasi 100 Aspek Pemasaran 45 Struktur Manajemen Korporat Organisasi 102 Kebijakan Dividen 46 Struktur Grup Perusahaan 102 Program Kepemilikan Saham Oleh Karyawan Dan/atau 47 Komposisi Pemegang Saham 48 Jaringan Rumah Sakit Manajemen (esop/msop) 49 Jaringan Klinik 102 Realisasi Dana Hasil Penawaran Umum 50 Peta Wilayah Operasional 102 Perubahan Peraturan Perundang-undangan 51 Daftar Entitas Anak Dan/Atau Entitas Asosiasi 103 Informasi Transaksi Material yang Mengandung Benturan 53 Lembaga Profesi Penunjang Perusahaan 54 Informasi Website Perusahaan Kepentingan 106 Informasi Material Terkait Investasi 107 Perubahan Kebijakan Akuntansi 109 Informasi Kelangsungan Usaha 112 Rencana Jangka Panjang Perusahaan 115 Roadmap PT Krakatau Medika 2020-2027 LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

DAFTAR ISI 03 06 Tata Kelola Perusahaan 07 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan 118 Tata Kelola Perusahaan 119 Tujuan Penerapan GCG 184 Gambaran Umum CSR 120 Road Map GCG PT Krakatau Medika 185 Manfaat CSR 122 Prinsip-Prinsip GCG 185 Pedoman Dan Dasar Hukum Pelaksanaan CSR 125 Pedoman Tata Kelola Perusahaan 185 Ruang Lingkup Kegiatan CSR 126 Penilaian GCG 186 Tata Kelola CSR 135 Pelaksanaan Kegiatan GCG 2020 187 Tanggung Jawab Perusahaan Terkait Hak Asasi Manusia 138 Struktur GCG 188 Tanggung Jawab Perusahaan Terkait Operasi yang Adil 139 Rapat Umum Pemegang Saham 189 Tanggung Jawab Perusahaan Terkait Lingkungan Hidup 141 Dewan Komisaris 194 Tanggung Jawab Perusahaan Terkait K3 147 Direksi 198 Tanggung Jawab Perusahaan terkait Pengembangan 155 Sekretaris Perusahaan 157 Hubungan Kerja Dewan Komisaris & Direksis Sosial Kemasyarakatan 158 Kebijakan Keberagaman Komposisi Dewan Komisaris dan 08 Laporan Keuangan Direksi PT Krakatau Medika 159 Komite Audit 2020 161 Komite Investasi dan Nominasi 161 Penilaian Kinerja Komite 161 Hubungan Afiliasi Direksi dan Dewan Komisaris 162 Internal Audit (SPI) 168 Kantor Akuntan Publik 169 Sistem Pengendalian Internal (SPI) 171 Manajemen Risiko 176 Perkara Hukum dan Sanksi Administratif 177 Kode Etik 180 Budaya Perusahaan 181 Sistem Pelaporan Pelanggaran LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

“Jumlah Liabilitas sampai dengan 31 Desember 2020 tercatat meningkat sebesar Rp22,02 Milliar atau 18,9% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya sehingga menjadi Rp 138,01 Milliar. Kenaikan Aset dan Liabilitas di tahun 2020 juga diimbangi jumlah Ekuitas yang tercatat meningkat sebesar Rp9.09 Milliar atau 2,2% sehingga menjadi Rp41.728 sampai dengan akhir tahun 2020.”

01 Kilas Kinerja 2020

06 IKHTISAR KINERJA KEUANGAN Ikhtisar Kinerja Keuangan Uraian / Description 2016 2017 2018 2019 2020 Laporan Posisi Keuangan / Statement of Financial Position 95.507 109.164 112.583 100.794 95.384 53.671 42.542 42.040 56.015 84.354 Aset Lancar / Current Assets 149.178 151.707 154.622 156.810 179.738 Aset Tidak Lancar / Non - Current Assets 36.664 48.528 53.414 76.495 81.154 Total Aset / Total Assets 19.160 35.183 29.050 39.496 56.856 Liabilitas Jangka Pendek / Current Liabilities 55.823 83.711 82.464 115.991 138.010 Liabilitas Jangka Panjang / Non - Current Liabilities 93.355 67.996 72.158 40.819 41.728 Total Liabilitas / Total Liabilities Total Ekuitas / Total Equity 310.404 284.823 (296.022) (254.685) Laporan Laba Rugi Komprehensif / Statement of Profit or Loss and Other Comprehensive Income 14.382 30.138 Pendapatan / Revenues 283.500 285.321 297.818 (39.784) (33.166) Beban Pokok Pendapatan / Cost of Revenues (252.168) (247.765) (267.821) Laba Bruto / Gross Profit 2.767 2.690 Beban Operasi / Operating Expenses 31.333 37.556 29.997 (22.636) (338) Pendapatan (beban) Lain - Lain / Other Income (expenses) (33.832) (35.993) (36.714) 8.615 Laba (rugi) Sebelum Pajak / Profit (loss) before tax expense - 8.277 Beban Pajak / Income tax expense 4.272 4.208 2.460 (22.636) 2.293 Laba (rugi) Tahun Berjalan / Profit (loss) for the Year 1.773 5.771 (4.257) (31.340) Laba (rugi) Komprehensif / Comprehensive Profit (loss) (3.289) (2.306) (1.298) 28.552 (1.516) 3.465 (5.555) (12.023) (596) 2.949 (15.723) 4.162 (22.438) (15.406) Laporan Arus Kas / Statement of Cash Flows 7.242 (17.225) 27.557 22.623 (2.331) (8.872) (8.952) 20.125 Arus Kas Bersih dari Aktivitas Operasi / 18.742 31.963 Net Cash Flows from Operating Activities 1.853 15.288 5.425 17.548 8.523 7.933 20.125 Arus Kas Bersih dari Aktivitas Investasi / 15.288 7.933 31.963 9,41 Net Cash Flows from Investing Activities (8,08) 117,53 131,77 Arus Kas Bersih dari Aktivitas Pendanaan / 83 Net Cash Flows from Financing Activities 82 4,61 (14,44) 19,84 Kas dan Setara Kas pada awal tahun / (55,45) 330,74 Cash and cash equivalents at beginning of the year 284,16 76,78 10,58 Kas dan Setara Kas pada akhir tahun / 73,97 5,89 Cash and cash equivalents at end of the year (8,18) 2,91 (4,03) Rasio Keuangan (%) / Financial Ratios (%) 8,10 11,05 3,99 (7,29) 260,50 224,95 210,77 Imbalan Investasi / Return on Investments Rasio Lancar / Current Ratio 70 142 113 Perputaran piutang (hari) / Receivables turnover (days) (1,02) 2,28 (3,59) Tingkat Pengembalian Aset / Return on Assets (ROA) (1,62) 5,10 (7,70) Tingkat Pengambalian Ekuitas / Return on Equity (ROE) 59,80 123,11 114,28 Rasio Utang terhadap Ekuitas / Debt to Equity Ratio (DER) 37,42 55,18 53,33 Rasio Utang terhadap Aset / Debt to Assets Ratio 11,05 13,16 10,07 Marjin Laba Operasi / Operating Profit Margin (OPM) 3,45 5,77 Marjin EBITDA / EBITDA Margin (0,53) 1,21 1,95 Marjin Laba Bersih / Net Profit Margin (NPM) (1,87) LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

GRAFIK KINERJA KEUANGAN DAN OPERASI 07 Ikhtisar Kinerja Operasi 2018 2019 2020 Uraian / Description 241 260 250 55,3% 53,6% 39,3% Jumlah Tempat Tidur / Number of Beds 69,95 65,40 47,90 Bed Occupancy Rate (BOR) Bed Turn Over (BTO) 2,31 2,45 4,60 Turn Over Internal (TOI) (Hari / days) 3,55 4,00 4,00 Average Length of Stay (AvLOS) (Hari / days) 239.865 243.600 173.426 Jumlah Kunjungan Rawat Jalan / Number of Outpatient Visits 95.339 140.899 96.271 Kunjungan Rawat Jalan Pihak Ketiga / Third Party Outpatient Visits 16.857 17.001 11.977 Jumlah Kunjungan Rawat Inap / Number of Inpatient Visits 5.668 7.311 5.262 Kunjungan Rawat Inap Pihak Ketiga / Third Party Inpatient Visits LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

08 GRAFIK KINERJA KEUANGAN DAN OPERASI Grafik Kinerja Keuangan dan Operasi Total Aset Total Ekuitas 149.219 2016 93.348 2016 157.879 2017 96.297 2017 154.622 2018 72.158 2018 156.810 2019 40.819 2019 179.738 2020 41.728 2020 Total Pendapatan Laba (Rugi) Tahun Berjalan (dari atas kebawah 2016-2020) 283.500 2016 -1.516 2016 285.321 2017 297.818 2017 3.465 310.404 2020 8.277 284.823 2018 -5.555 2018 2019 -22.636 2019 2020 Jumlah Pasien Rawat Inap Jumlah Pasien Rawat Jalan 17.841 2016 224.075 2016 15.939 2017 215.194 2017 16.857 239.865 17.001 2018 243.600 2018 11.977 2019 173.426 2019 2020 2020 LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

INFORMASI SAHAM 09 Infmasi Saham Per 31 Desember 2020, Perusahaan belum mencatatkan saham di bursa efek manapun, sehingga informasi mengenai saham tidak relevan untuk diungkapkan. LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

10 INFORMASI OBLIGASI/SUKUK/OBLIGASI KONVERSI Infmasi Obligasi/Sukuk/Obligasi Konversi Per 31 Desember 2020, Perusahaan belum mencatatkan efek selain saham seperti obligasi, sukuk, dan obligasi konversi di bursa efek manapun, sehingga informasi mengenai obligasi/sukuk/ obligasi konversi tidak relevan untuk diungkapkan. LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

PENGHARGAAN DAN SERTIFIKASI 11 Penghargaan danSertifikasi Penghargaan Lembaga yang Memberikan Pihak Penerima Pihak Penerima Nama Penghargaan Direktorat Jenderal Pembinaan Rumah Sakit Krakatau Medika 25 September 2020 Pengawasan Ketenagakerjaan dan Penghargaan Kecelakaan Nihil Keselamatan dan Kesehatan Kerja (Zero Accident Award) Kementerian Ketenagakerjaan RI Sertifikasi Lembaga yang Memberikan Pihak Penerima Masa Berlaku Nama Sertifikasi Komite Akreditasi Rumah Sakit Rumah Sakit Krakatau Medika 2019-2022 Sertifikasi Akreditasi Rumah Sakit LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

12 PERISTIWA PENTING SEPANJANG TAHUN 2020 5 5 Peristiwa Penting Sepanjang Tahun 2020 12 4 1 30 Januari 2020 2 27 Februari 2020 3 28 Februari 2020 5 28 Februari 2020 Penandatanganan Kerjasama Penandatanganan Nota Peresmian Gedung Bank Sampah PT Krakatau Medika Antara PT Krakatau Medika Kesepahamanan PT Krakatau PT Krakatau Medika Menggelar Seminar dengan PT Pelindo Husada Medika dengan Kejaksaan Kesehatan : Menjadi Lebih Citra tentang Jasa Perantara Negeri Cilegon Tentang 4 28 Februari 2020 Sehat dan Bugar Bersama Rantai Pasok Pengadaan Bidang Hukum Perdata dan Terapi Hiperbarik Obat dan BMHP Tata Usaha Negara Peresmian Gedung Penyalur Alat Kesehatan PT Krakatau Medika April 2020 Agustus 2020 Februari 2020 6 22 April 2020 7 7 Agustus 2020 8 25 Agustus 2020 Pemasangan Alat PCR di RS Krakatau Medika PT Pertamina Bina Medika IHC Peresmian Kantor Kas BNI Syariah bekerjasama dengan PT Pertamina Bina Medika IHC resmi mengakuisisi Saham Rumah Sakit Krakatau Medika PT Krakatau Medika sebanyak 67.86% 6 8 7 LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

PERISTIWA PENTING SEPANJANG TAHUN 2020 13 Peristiwa Penting Sepanjang Tahun 2020 9 10 11 9 28 September 2020 10 22 Oktober 2020 11 26 Oktober 2020 Kunjungan Anggota DPR RI ke RS KM Peresminan Layanan Telemedicine Perubahan Logo PT Krakatau Medika dalam rangka pengawasan PT Krakatau Medika melalui Surat Keputusan Direksi pelaksanaan program jaminan PT Krakatau Medika No . 127/DU-KM/X/2020 Kesehatan untuk anggota DPR tentang Logo PT Krakatau Medika Februari 2020 Oktober 2020 Desember 2020 November 2020 14 23 Desember 2020 13 14 Desember 2020 12 30 November 2020 Soft Opening Peresmian Ruang Perawatan Peresmian Hyperbaric Klinik Pandeglang Khusus Covid-19 Wijayakusuma Oxygen Therapy RS Krakatau Medika LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

“Optimalisasi tugas pengawasan tidak terlepas dari peran dan kontribusi komite dan departemen dibawah Dewan Komisaris dan Direksi, yaitu pengendalian internal yang memonitoring kinerja perusahaan secara rutin dengan selalu mengedepankan penerapan prinsip-prinsip Good Corporate Governance (GCG)”

02 Laporan Manajemen

16 LAPORAN DEWAN KOMISARIS Laporan Dewan Kisaris Sebagai bagian dari Holding RS BUMN, Kami optimis PT Krakatau Medika dapat melalui berbagai tantangan dan kendala yang akan kami hadapi pada tahun mendatang. Rahmad Hidayat Komisaris Utama PT Krakatau Medika 03 Februari 2020 - 29 Januari 2021 Para Pemegang Saham dan Pemangku buku 2020 sebagai salah satu bentuk fungsi pengawasan kepentingan yang terhormat, yang Kami lakukan. Atas seluruh perhatian dan duku- ngan yang diberikan, Kami mengucapkan terima kasih kepada Pemegang Saham, para Anggota Direksi, dan para pemangku kepentingan. Kami ucapkan puji dan syukur kepada Tuhan yang PENILAIAN ATAS KINERJA DIREKSI DAN KOMITE Maha Esa atas rahmat yang telah diberikan kepada Dalam menjalankan fungsi, Dewan Komisaris mela- seluruh jajaran PT Krakatau Medika, sehingga dapat melalui tahun 2020 dengan optimal. Pada kesempatan kukan pengawasan terhadap kebijakan pengurusan, ini, Kami selaku Dewan Komisaris akan menyampaikan jalannya pengurusan pada umumnya baik mengenai laporan mengenai kinerja Perusahaan sepanjang tahun Perseroan, maupun usaha Perseroan yang dilakukan oleh Direksi serta memberikan nasihat kepada Direksi ter- LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

LAPORAN DEWAN KOMISARIS 17 masuk pengawasan terhadap pelaksanaan RJPP, RKAP jasa layanan kesehatan di Indonesia pada tahun 2020 serta ketentuan Anggaran Dasar dan Keputusan RUPS, yaitu kondisi Pandemi Covid-19 yang berdampak kepada serta perundang-undangan yang berlaku, untuk ke- penurunan jumlah pasien rawat jalan dan rawat inap, hal pentingan Perseroan dan sesuai dengan maksud dan ini disebabkan faktor psikologis masyarakat pada umum- tujuan Perseroan. nya yang ketakutan berkunjung ke Rumah Sakit dalam kondisi pandemi. Sepanjang tahun 2020, Kami telah bergerak me- ngikuti Pedoman Kerja Dewan Komisaris dalam Board Capaian yang berhasil diraih oleh PT Krakatau Manual Direksi dan Dewan Komisaris PT Krakatau Medika Medika pada tahun 2019 adalah berhasil meraih Pari- serta Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) purna dalam Serti kasi Akreditasi Rumah Sakit pada yang telah ditetapkan.Tugas pengawasan dapat berjalan tanggal 7 Oktober 2019 dari Komisi Akreditasi Rumah optimal tidak terlepas dari kontribusi dari komite-komite Sakit dan Penghargaan Kecelakaan Nihil (Zero Accident di bawah Dewan Komisaris, antara lain terkait dengan Award) pada tanggal 25 September 2020 dari Direktorat pengendalian internal, perencanaan dan monitoring Jenderal Pembinaan Pengawasan Ketenagakerjaan dan investasi, penerapan manajemen risiko, serta monitoring Keselamatan dan Kesehatan Kerja Kementerian Ketena- kinerja perusahaan secara rutin dengan selalu menge- gakerjaan RI. depankan penerapan prinsip-prinsip Good Corporate Governance (GCG). PANDANGAN ATAS PROSPEK USAHA PERUSAHAAN YANG DISUSUN OLEH DIREKSI Sebagai salah satu fungsi pengawasan, Dewan Komisaris diwajibkan untuk memberikan nasihat atau Sebagai salah satu anak Perusahaan PT Pertamina rekomendasi kepada anggota Direksi melalui dua Bina Medika IHC selaku Holding RS BUMN, PT Krakatau mekanisme. Pertama disampaikan dalam rapat dan Medika memiliki nilai lebih dan kekuatan dalam mem- kedua penyampaian rekomendasi secara tertulis. Di perbaharui portofolio. Tahun 2020, Dewan Komisaris telah melaksanakan Rapat Gabungan dengan jajaran Direksi sebanyak 12 (dua PT Krakatau Medika sebagai penyedia layanan belas) kali, melakukan Rapat internal Dewan Komisaris kesehatan bagi masyarakat di area Banten bagian barat sebanyak 11 (sebelas) kali, dan menyampaikan reko- memiliki potensi yang besar untuk meningkatkan pen- mendasi, tanggapan, persetujuan serta arahan terkait dapatan Perusahaan. Namun tentu saja, hal ini harus isu-isu strategis dan kebijakan perusahaan sesuai diimbangi dengan komitmen Perusahaan dalam mem- dengan prinsip-prinsip GCG melalui surat sebanyak 8 berikan layanan secara optimal untuk menjaga keper- (delapan) kali. cayaan dari pelanggan. Seluruh nasihat dan rekomendasi yang Kami Kerja sama yang akan berjalan pada tahun 2021 sampaikan telah diterima dengan baik oleh seluruh seperti pengelolaan dan pengembangan unit usaha Direksi dan telah menjadi bahan pertimbangan bagi baru baik dari mitra BUMN, maupun mitra swasta, dalam Direksi dalam menjalankan pengelolaan Perusahaan. bentuk Joint Operation maupun Joint Venture dianggap Dengan demikian, Kami menilai bahwa seluruh Direksi sebagai prospek usaha yang perlu mendapatkan respon telah melaksanakan tugas dan tanggung jawab dengan yang baik. baik. IMPLEMENTASI GOOD CORPORATE GOVERNANCE PENILAIAN ATAS KINERJA PERUSAHAAN (GCG) Pada tahun 2020, Perusahaan mencatatkan pen- Praktek GCG yang dilakukan di PT Krakatau Medika dapatan usaha sebesar Rp 284,82 miliar atau turun telah sesuai dengan prinsip-prinsip GCG. Aspek sebesar 8,24% dari tahun 2019 sebesar Rp 310,40 miliar. pengujian praktek GCG di PT Krakatau Medika dilakukan Perusahaan mencatatkan laba bersih sebesar Rp 8,28 berdasarkan Keputusan Sekretaris Kementerian BUMN, miliar atau naik sebesar 136,57% jika dibandingkan Nomor SK/S.MBU/2012, tanggal 6 Juni 2012, tentang dengan tahun 2019 dimana mengalami kerugian sebesar indikator/parameter penilaian dan evaluasi atas pene- Rp 22,63 miliar. rapan tata kelola perusahaan yang baik (GCG) pada BUMN serta Surat Keputusan Direksi PT Krakatau Medika Secara umum kendala yang dihadapi oleh industri LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

18 LAPORAN DEWAN KOMISARIS No 54/DU-KM/Kpts/IX/2017 tanggal 15 September 2017 tujuan pembangunan berkelanjutan dan menargetkan tentang Pedoman Good Krakatau Medika Governance. dampak dan kebermanfaatan yang terasa bagi masya- rakat, yaitu : PANDANGAN ATAS PENERAPAN WHISTLE BLOWING SYSTEM (WBS) 1. Meningkatkan pengetahuan masyarakat. 2. Meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Perusahaan telah melaksanakan kebijakan Whistle- 3. Membangun citra positif bagi Perseroan. blowing System (WBS) berdasarkan Surat Keputusan 4. Mendukung penyediaan layanan dan edukasi kese- Direktur Utama PT Krakatau Medika, Nomor 98/DU- KM/Kpts/VIII/2020, tanggal 1 Agustus 2020, tentang hatan bagi pasien, kader Posyandu, maupun pene- PedomanWhistleblowing System (WBS). rima manfaat program lainnya. 5. Membangun generasi sadar kesehatan. PT Krakatau Medika telah melakukan sosialisai 6. Menanamkan kecintaan pada layanan Rumah Sakit, pengelolaan WBS pada tahun 2020 yang dilakukan khususnya RS Krakatau Medika. sebanyak 11 (sebelas) sesi kepada seluruh Karyawan PT Krakatau Medika, sehingga diharapkan seluruh Kar- Kegiatan CSR Pengembangan Sosial Kemasya- yawan PT Krakatau Medika telah memahami prosedur rakatan yang telah dilakukan diantaranya Program tersebut dan ikut melakukan pengawasan agar penge- pemberdayaan Posyandu, Program bantuan Marbot lolanWBS dapat berjalan dengan dengan efektif. Masjid dan Guru Ngaji serta Program bebas jentik nyamuk. Perubahan Komposisi Dewan Komisaris Tahun 2020, terdapat perubahan komposisi Dewan Penutup Dewan Komisaris menyadari bahwa dalam pelapo- Komisaris pada tanggal 3 Februari 2020, Pemegang Saham PT Krakatau Medika melalui Keputusan Peme- ran ini, masih terdapat beberapa hal yang harus menda- gang Saham memberhentikan dengan hormat Agus patkan perhatian lebih lanjut agar Perusahaan dapat Prayitno dan mengangkat Rahmad Hidayat dan Rosaliya meningkatkan kinerja secara maksimal untuk meraih ca- Dewi Setiyorini. paian optimal. Kami berharap semua pihak dan Pemang- ku Kepentingan secara bersama-sama dapat menjadikan Dengan demikian, susunan Dewan Komisaris pada Krakatau Medika semakin baik dan mampu bersaing akhir tahun 2020 adalah sebagai berikut : dengan Rumah Sakit Publik dan Swasta lainya di Provinsi Banten khususnya bagian barat. Sebagai bagian dari Jabatan Nama Holding RS BUMN, Kami optimis PT Krakatau Medika dapat melalui berbagai tantangan dan kendala yang Komisaris Utama Rahmad Hidayat akan kami hadapi pada tahun mendatang. Komisaris Nawawi Sahim Komisaris Rosaliya Dewi Setiyorini Kami segenap jajaran Dewan Komisaris Perseroan Cilegon, Mei 2021 mengucapkan terima kasih kepada Bapak Agus Prayitno Atas Nama Komisaris atas dedikasi dan kerja keras yang telah diberikan selama menjabat sebagai Komisaris PT Krakatau Medika. Dan Rahmad Hidayat kepada anggota Komisaris yang baru dilantik, kami Komisaris Utama mengucapkan selamat datang dan selamat mengemban amanah baru sebagai pengawas pengelolaan bisnis PT Krakatau Medika Perseroan. PandanganTerhadap Kegiatan CSR Di tahun 2020, pelaksanaan CSR di bidang pe- ngembangan sosial kemasyarakatan diintegrasikan pada LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

PROFIL DEWAN KOMISARIS 19 Profil Dewan Kisaris Rahmad Hidayat Komisaris Utama PT Krakatau Medika 03 Februari 2020 - 29 Januari 2021 Merupakan Warga Negara Indonesia, berusia 54 tahun dan berdomisili di Jakarta. Pria kelahiran Rumbai tanggal 8 Oktober 1967 ini ditunjuk sebagai Komisaris Utama PT Krakatau Medika sejak tanggal 3 Februari 2020 melalui Keputusan Pemegang Saham Nomor 02/PS-KM/Kpts/2020. Beliau memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dari Universitas Riau pada tahun 1991 dan menyelesaikan program Pascasarjana Magister Management dari Institut Pertanian Bogor pada tahun 1993. Sebelum ditunjuk sebagai Komisaris Utama Perseroan, beliau menjabat sebagai Direktur SDM di PT Krakatau Steel (Persero) Tbk dan juga pernah berkarir di PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk menjabat beberapa posisi sebagai CEO Padang Region (2017 - 2018); General Manager - International Division (2014 - 2017); Deputy General Manager - International Division (2013 - 2014); Project Manager - Change Management Office (2012 – 2013); General Manager - Local Corporate and MNC 1 Division (2012); General Manager - Financial Service & Institutional Fund Division (2011 - 2012); Deputy General Manager - International Division (2010 - 2011); Deputy General Manager - Tokyo Branch (2007 - 2010); Group Head - Overseas Branches Supervision Group (2006 - 2007); Corporate Relationship Manager - Singapore Branch (2004 - 2006)’ Manager Overseas Branches Support - International Division (2001 - 2003). Selain menjabat sebagai Komisaris Perseroan, beliau juga dipercaya untuk menduduki posisi sebagai Direktur SDM di PT Krakatau Steel (Persero) Tbk per- tanggal 18 April 2018. Terhitung mulai tanggal 29 Januari 2021, Pemegang Saham melalui Keputusan Pemegang Saham Secara Sirkuler memberhentikan dengan hormat Rahmad Hidayat dari jabatannya sebagai Komisaris Utama Perseroan. LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

20 PROFIL DEWAN KOMISARIS Nawawi Sahim Rosaliya Dewi Setiyorini Komisaris PT Krakatau Medika Komisaris PT Krakatau Medika 02 Oktober 2017 - 29 Januari 2021 03 Februari 2020 - 29 Januari 2021 Merupakan Warga Negara Indonesia, berusia 53 tahun dan Merupakan Warga Negara Indonesia, berusia 47 tahun dan berdomisili di Cilegon. Pria kelahiran Serang tanggal 16 berdomisili di Cilgon. Wanita kelahiran Malang tanggal 14 Agustus 1968 ini ditunjuk sebagai Komisaris PT Krakatau Juni 1973 ini ditunjuk sebagai Komisaris PT Krakatau Medika sejak tanggal 2 Oktober 2017 melalui Keputusan Medika sejak tanggal 3 Februari 2020 melalui Keputusan Pemegang Saham Nomor 02/PS-KM/Kpts/ 2017. Pemegang Saham Nomor 02/PS-KM/Kpts/ 2020. Beliau memperoleh gelar Sarjana Kesejahteraan Sosial dari Beliau memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Akuntansi dari Universitas Pasundan pada tahun 1992. Universitas Brawijaya Malang pada tahun 1996. Sebelum menjabat sebagai Komisaris Perseroan, beliau Sebelum ditunjuk sebagai Komisaris Utama Perseroan, pernah menjabat sebagai Manager PT Provindo Total beliau berkarir di PT Krakatau Steel (Persero) Tbk dan Servis (1999 - 2004); Ketua Fraksi Anggota DPRD Cilegon Group menjabat beberapa posisi yaitu sebagai Ahli (1999-2004); Wakil Ketua PB AL-Akhairiyah Cilegon (2010- Pertama Akuntansi Biaya Produksi (1999-2003); Ahli 2015); Sekretaris Jendral PB AL-Akhairiyah Cilegon (2016- Pertama Per-bendaharaan Pajak (2003-2004); Ahli Pertama sekarang) dan Public Relation Manager di PT Wastec Perben-daharaan Pajak (2004-2007); Senior Money Market International (2014 - sekarang). Dealer (2007-2010); Senior Specialist Money Market (2010- 2011), Senior Specialist Foreign Exchange (2011-2013); Saat ini, selain menjabat sebagai Komisaris Perseroan, Senior Specialist Structured Finance (2013-2014); Senior beliau juga menjabat sebagai Sekretaris Jendral Badan Specialist Capital Market (2014); Staf Setingkat Koordinasi Mubaligh Indonesia Provinsi Banten. Terhitung Superintendent – PT KNSS (2014-2017); Manager Funding mulai tanggal 29 Januari 2021, Pemegang Saham PT Strategy (2017-2019), General Manager Subsidiaries and Krakatau Medika melalui Keputusan Pemegang Saham A liates Business Management (2019 - sekarang). Secara Sirkuler memberhentikan dengan hormat Nawawi Sahim dari jabatannya sebagai Komisaris Perseroan. Selain menjabat sebagai Komisaris Perseroan, beliau juga menjabat sebagai General Manager Subsidiaries and A lia-tes Business Management di PT Krakatau Steel (Persero) Tbk sejak tanggal 1 September 2019. Terhitung mulai tanggal 29 Januari 2021, Pemegang Saham PT Krakatau Medika melalui Keputusan Pemegang Saham Secara Sirkuler member-hentikan dengan hormat Rosaliya Dewi Setiyorini dari jabatannya sebagai Komisaris Perseroan. LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

LAPORAN DIREKSI 21 Laporan Direksi Semoga usaha dan kerja keras yang telah dilakukan tidak hanya berdampak pada pencapaian kinerja secara positif dan berke- lanjutan, tetapi juga mampu mendorong tercapainya visi dan misi Perusahaan serta menjadi motivasi Perseroan dalam mem- berikan pelayanan kesehatan terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia. Didik Sugeng Kunariadi Direktur Utama 02 Oktober 2017 - 29 Januari 2021 Para Pemegang Saham dan Pemangku laporan pelaksanaan pengelolaan PT Krakatau Medika kepentingan yang Kami hormati, untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2020. Laporan ini menyajikan informasi Pertama-tama, izinkan kami memanjatkan puji mengenai analisis kinerja Perusahaan, baik kinerja syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas limpahan operasional maupun keuangan selama tahun buku, rahmat dan karunia-Nya kepada kita semua, sehingga PT analisis tentang prospek usaha ke depan, perkembangan Krakatau Medika mampu melewati tahun 2020 dengan implementasi tata Kelola perusahaan, dan perubahan capaian kinerja yang memuaskan. komposisi anggota Direksi tahun 2020. Pada kesempatan yang berbahagia ini, izinkan Tinjauan Makro Ekonomi Dan Industri Kesehatan kami selaku Direksi Perseroan untuk menyampaikan Nasional Sepanjang tahun 2020, pertumbuhan ekonomi LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

22 LAPORAN DIREKSI global mengalami perlambatan akibat adanya wabah rendah dari target RKAP 2020, namun lebih tinggi jika penyakit Covid-19, sehingga berdampak juga pada dibandingkan dengan realisasi di tahun 2019 sebesar bidang kesehatan. 42,50 dengan kategori “Kurang Sehat BB”. Pencapaian tersebut tidak terlepas dari upaya dan komitmen PT Sebagai upaya pemerintah dalam meningkatkan Krakatau Medika untuk selalu memberikan layanan kualitas serta pertumbuhan ekonomi di bidang Kesehatan yang berkualitas dan terdepan, dengan peran kesehatan, pada tanggal 7 Agustus 2020, sebanyak 7 profesional medis, perawatan dan penunjang medis saham Rumah Sakit BUMN , termasuk PT Krakatau yang berkompeten dan peralatan medis yang modern. Medika diakuisisi oleh PT Pertamina Bina Medika IHC. Selain perolehan skor tingkat kesehatan Perusahaan, Pengambilalihan saham tersebut merupakan upaya pencapaian kinerja Perseroan juga dapat dilihat dari pemerintah untuk membentuk Holding Rumah Sakit pencapaian kinerja operasional dan keuangan pada BUMN dengan nama Indonesia Healthcare Corporation tahun 2020 dengan target RKAP 2020 dan realisasi (IHC) yang dapat berpotensi untuk meningkatkan peran kinerja di tahun 2019. dalam ketahanan kesehatan nasional melalui 4 (empat) objektif strategis, yaitu: Kinerja Operasional 1. Penyediaan layanan Kesehatan berkualitas; Realisasi pelaksanaan kinerja operasional 2. Peningkatan jaringan dan skala; 3. Pengembangan kapabilitas dan inovasi; Perseroan sepanjang tahun 2020 tercermin dari jumlah 4. Serta integrasi dan kolaborasi ekosistem Kesehatan kunjungan rawat jalan maupun rawat inap serta pencapaian Bed Occupancy Rate (BOR) untuk Nasional. menentukan proporsi tempat tidur terisi yang ditetapkan sebagai rasio dari hari perawatan untuk ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN jumlah tempat tidur dalam periode tertentu dan Average Kebijakan Stategis Length of Stay (AvLOS) untuk memberi gambaran terkait seberapa besar tingkat e siensi dan mutu layanan medis Sebagai bagian dari grup Rumah Sakit milik BUMN di Rumah Sakit. yang telah berpengalaman selama lebih dari 20 tahun dalam mengelola Rumah Sakit dan Klinik di wilayah Per 31 Desember 2020, Perseroan mencatatkan Banten Barat, PT Krakatau Medika menyadari posisi Jumlah Kunjungan Rawat Jalan di tahun 2020 tercatat strategisnya untuk mendukung upaya Pemerintah dalam sebanyak 173.426 kunjungan, turun sebesar 29% meningkatkan layanan kesehatan yang merata dan dibandingkan tahun 2019 sebanyak 243.600 kunjungan. berkualitas bagi seluruh masyarakat Indonesia demi PT Krakatau Medika mencatatkan realisasi jumlah tercapainya ketahanan kesehatan nasional terutama kunjungan rawat inap pada tahun buku 2020 sebesar dalam masa Pandemi seperti saat ini. 11.977 kunjungan, turun 30% dibandingkan tahun 2019 sebanyak 17.001 kunjungan. Menurunnya jumlah Oleh sebab itu, PT Krakatau Medika sebagai salah kunjungan Rawat Jalan maupun Rawat Inap dari target satu Rumah Sakit BUMN yang ditunjuk oleh pemerintah 2020 disebabkan oleh adanya Pandemi Covid yang dalam menangani pasien Covid-19 di masa Pandemi, menyebabkan keengganan pasien untuk datang melakukan berbagai kebijakan strategis untuk berobat di Rumah Sakit. mempersiapkan penanganan Covid-19, seperti mengkonversikan ruang rawat inap RS Krakatau Medika Perusahaan mencatatkan BOR sebesar 39,3% di menjadi ruang isolasi yang aman untuk pasien covid, tahun 2020 turun dibandingkan BOR tahun 2019 sebesar membangun Laboratorium Biomolekuler yang di 53,6%. Penurunan 14,3%. dalamnya terdapat alat pemeriksaan Polymerase Chain Reaction (PCR) guna mendeteksi keberadaan Covid-19 Dari sisi e siensi dan mutu layanan kesehatan, dalam tubuh pasien, serta mengembangkan konsultasi Rumah Sakit Krakatau Medika mencatatkan AvLOS tahun dokter secara jarak jauh melaluiTelemedicine. 2020 selama 4 hari, sama seperti tahun sebelumnya. Menurut Kementerian Kesehatan RI, nilai AvLOS yang Pencapaian Kinerja Perusahaan ideal berada di kisaran 3,5-5 hari. Semakin kecil angka Pada tahun 2020, Tingkat Kesehatan Perusahaan AvLOS maka tingkat efektivitas dan mutu layanan kesehatan Perusahaan juga semakin membaik. tercatat sebesar 77,00 dengan kategori “Sehat A”, lebih LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

LAPORAN DIREKSI 23 Kinerja Keuangan sahaan. Secara garis besar, kinerja keuangan PT Krakatau Dengan proses manajemen risiko yang sudah di- Medika telah mencatatkan hasil yang lebih baik dari laksa-nakan, maka untuk meminimalkan dampak risiko tahun sebelumnya. Hal ini tidak terlepas dari inisiasi atas kendala yang dihadapi. Pada tahun 2020 Perseroan Perseroan dalam mengelola kinerja Keuangan dengan telah melakukan berbagai mitigasi sebagai bentuk baik melalui upaya e siensi beban, menyusun strategi tindak lanjut atas identi kasi risiko yang telah dilakukan peningkatan pendapatan Perusahaan, dan optimalisasi untuk mengurangi kendala diatas, perecanaan sedang sumber daya yang dimiliki. dalam proses membangun sistem informasi baru ber- nama New KHS yang diharapkan dapat meningkatkan Per 31 Desember 2020, PT Krakatau Medika kinerja. mencatatkan realisasi laba bersih sebesar Rp 8.2 Miliar atau lebih tinggi 13,18% dari target RKAP 2020 sebesar Analisis Prospek Usaha Rp 7.3 Miliar. Jika dibandingkan dengan tahun Analisis prospek usaha Perseroan untuk tahun 2021 sebelumnya, realisasi tersebut tumbuh 373,47% dari realisasi Tahun 2019 sebesar minus Rp 22,6 Milyar. PT didasarkan pada asumsi eksternal yang berasal dari Krakatau Medika juga mencatatkan jumlah penghasilan kondisi makroekonomi dan anggaran belanja kesehatan komprehensif tahun berjalan sebesar Rp 2.2 Miliar atau yang ditetapkan oleh pemerintah untuk 1 (satu) tahun naik 406,33% dari realisasi Tahun 2019 sebesar minus Rp mendatang serta asumsi dari internal perusahaan. 31, 3 Milyar. Dari sisi eksternal, kondisi makroekonomi Pencapaian tersebut merupakan hasil dari pelak- indonesia diperkirakan akan mengalami perbaikan. sanaan serangkaian upaya strategis Manajemen Perusa- Pemulihan ekonomi Indonesia yang mulai terlihat pada haan dalam rangka meningkatkan kinerja pendapatan semester II 2020 diperkirakan berlanjut pada 2021. usaha Perusahaan di tahun 2020. Kemajuan penanganan Covid-19, termasuk penggunaan vaksin, pemulihan ekonomi global, stimulus kebijakan Dari sisi neraca, Perseroan membukukan jumlah kebijakan makroekonomi, serta berbagai upaya aset tahun 2020 sebesar Rp 179,73 miliar atau hanya penajaman strategi kebijakan mendukung optimisime tercapai 84,59% dari target RKAP 2020. Sedangkan penguatan ekonomi tersebut. Vaksinasi dan disiplin realisasi Liabilitas dan Ekuitas juga belum berhasil penerapan protokol Covid-19 menjadi prasyarat bagi mencapai target yang ditetapkan dalam RKAP 2020. proses pemulihan ekonomi nasional. Pertumbuhan ekonomi Indonesia ditargetkan untuk dapat mencapai Belum optimalnya pencapaian Aset dan Ekuitas 5,0% seperti yang tertuang dalam Anggaran Penda- pada tahun buku 2020 disebabkan oleh adanya investasi patan dan Belanja Negara (APBN) 2021. Sama seperti yang belum selesai dan masih proses indent. beberapa tahun terakhir, komitmen Pemerintah dalam mewujudkan ketahanan kesehatan nasional juga masih KENDALA YANG DIHADAPI DAN LANGKAH TINDAK berlaku di tahun depan. Hal tersebut dibuktikan dengan LANJUTNYA alokasi Pemerintah memberikan anggaran kesehatan sebesar Rp111,7 triliun atau 5,7% dari total anggaran Sebagai bentuk respon dan antisipasi dalam APBN 2021. menghadapi munculnya kendala dan risiko bisnis, Perseroan telah menerapkan Sistem Manajemen Risiko Dengan pemulihan ekonomi, investasi, dan yang mencakup penetapan konteks manajemen risiko perdagangan global yang masih menantikan keber- dalam rangka mengidenti kasi dan mengungkapkan hasilan vaksinasi, ada enam sektor yang menjadi prima- sasaran Perseroan sebagaimana tertuang dalam rencana dona hingga tahun depan. strategis RJPP dan RKAP serta memperhatikan harapan dan kepentingan dari pemangku kepentingan. Salah satunya yaitu sektor kesehatan, dan sector ini merupakan sector yang tumbuh positif semala tahun Dalam menjalankan kegiatan usaha di bidang 2020 serta mendapat perhatian lebih dari pemerintah. pelayanan Kesehatan nasional, PT Krakatau Medika Didukung dengan adanya bonus demogra di Indonesia, dihadapkan pada beberapa kendala, seperti belum meningkatnya kesadaran kesehatan kelas menengah adanya sistem informasi yang terintegrasi. Hal ini tentu yang makin tinggi, kemudian ada juga dari mening- saja berpotensi memunculkan risiko terhambatnya sistem pelaporan serta jalannya proses bisnis Peru- LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

24 LAPORAN DIREKSI katnya jumlah usia yang tua, serta adanya program Skor assessment GCG Perseroan untuk tahun 2020 jaminan kesehatan dari pemerintah. Hal-hal tersebut yang dilakukan oleh tim assessor eksternal independen menjadi peluang bagi industri kesehatan di Indonesia berhasil mencapai skor 81,65% dengan predikat “Baik”. terbuka lebar untuk terus tumbuh dan berkembang. Pencapaian tersebut lebih tinggi dari skor assessment eksternal GCG tahun 2018 sebesar 80,07%. Meski Sementara itu dari sisi internal, Perseroan yang demikian, masih terdapat beberapa Area of Improvement sudah tergabung kedalam Pertamina Bina Medika IHC, GCG yang harus dilaksanakan perusahaan berdasarkan semakin optimis dalam menjalankan bisnisnya berkat rekomendasi hasil assessment GCG tersebut dalam sinergi IHC yang dapat memanfaatkan jejaring layanan rangka meningkatkan kualitas penerapan GCG di yang sudah tersebar keseluruh Indonesia. Berdasar pada Perusahaan. hal tersebut, di tahun 2021 mendatang, Perseroan menargetkan perolehan pendapatan usaha senilai Rp PELAKSANAAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN 373,5 miliar atau meningkat 28% dari prognosa tahun LINGKUNGAN 2020, selain itu perseroan juga menetapkan target ting- kat hunian rawat inap sebesar 61,33% atau naik 20,25% Pelaksanaan Tanggung Jawab Sosial dan Lingku- dari prognosa tahun 2020. ngan merupakan wujud komitmen PT Krakatau Medika untuk berpartisipasi dalam pembangunan ekonomi PERKEMBANGAN IMPLEMENTASI TATA KELOLA berkelanjutan guna meningkatkan kualitas kehidupan PERUSAHAANYANG BAIK dan lingkungan yang bermanfaat, baik bagi Perseroan sendiri, komunitas setempat maupun masyarakat pada Untuk mendukung tercapainya visi dan misi Peru- umumnya. Komitmen tersebut bertujuan untuk menjaga sahaan, diperlukan penerapan Tata Kelola Perusahaan hubungan yang selaras dan harmonis antara Perseroan yang Baik (GCG) yang mengacu pada best practices dengan masyarakat setempat. berdasarkan standar GCG terbaik. Hal tersebut bertujuan agar implementasi GCG tidak hanya dimaknai sebagai Pada tahun 2020, PT Krakatau Medika bekerja sama bentuk kepatuhan Perusahaan terhadap hukum dan pe- dengan PT Krakatau Steel (Persero) Tbk. dan grup telah raturan semata, tetapi juga sebagai perwujudan dalam melakukan beberapa kegiatan yang menjadi bagian dari menciptakan budaya korporasi yang sehat, kondusif, program Corporate Social Responsibility (CSR) Perusaha- jujur, dan transparan. an, antara lain Kegiatan Bantuan CSR Dana Tunjangan Hari Raya (THR) Direksi dan Dewan Komisaris Krakatau Sebagai bentuk penerapan prinsip-prinsip GCG, Steel Group, dengan dana yang berhasil dikumpulkan sejak tanggal 20 Februari 2020, PT Krakatau Medika telah sebesar Rp2,8 M. Program Bantuan CSR Dana THR Direksi mengadakan sosialisasi sebanyak 11 kali selama setahun dan Dewan Komisaris Krakatau Steel Group antara lain terhadap penerapan GCG, Code of Conduct (COC), meliputi Bantuan Alat Pelindung Diri untuk Rumah Sakit Whistleblowing System (WBS), dan Grati kasi bagi seluruh Krakatau Medika, Bantuan Sembako AL Khaririyah, Pekerja Perseroan sebagai pencapaian tata Kelola Bantuan Air Minum dalam Kemasan Wisma Atlet Jakarta, perusahaan yang baik di lingkungan PT Krakatau Bantuan Tempat Cuci Tangan Portable Yayasan Pendi- Medika. dikan Krakatau Steel, Bantuan Sembako Satuan Tugas Covid 19 Kecamatan Citangkil dan Ciwandan, Bantuan Selain itu, Pada tahun 2020 Perusahaan juga Sembako Satuan Tugas Percepatan Penanganan Covid melakukan pengukuran pemahaman atas penerapan Cilegon, dan Bantuan APD dan Sembako Yayasan Al-A’raf GCG di lingkungan PT Krakatau Medika dengan menye- Citangkil Cilegon. barkan kuisioner uji pemahaman atas GCG, COC, WBS, dan Grati kasi kepada seluruh karyawan. Atas kuisioner Selain itu, PT Krakatau Medika juga telah melaku- yang telah disebar, dihasilkan presentase pemahaman kan kegiatan CSR internal yang realisasi anggarannya karyawan PT Krakatau Medika terhadap GCG, COC, WBS, sebesar Rp75 juta meliputi program pemberdayaan dan Grati kasi sebesar 81,5% . posyandu, program pengentasan gizi buruk, program bantuan untuk marbot masjid dan guru ngaji, serta Untuk mengetahui tingkat penerapan GCG di program bebas jentik nyamuk. Perusahaan, PT Krakatau Medika melakukan assessment GCG oleh assessor eksternal setiap dua tahun sekali. LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

LAPORAN DIREKSI 25 PERUBAHAN KOMPOSISI DIREKSI Semoga usaha dan kerja keras yang telah dilakukan Pada tahun 2020, Tidak terdapat pengangkatan tidak hanya berdampak pada pencapaian kinerja secara positif dan berkelanjutan, tetapi juga mampu mendo- anggota direksi dan perubahan komposisi anggota rong tercapainya visi dan misi Perusahaan serta menjadi Direksi. motivasi Perseroan dalam memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia. APRESIASI Akhir kata, kami segenap jajaran Direksi mengu- Cilegon, Mei 2021 Atas Nama Direksi capkan terima kasih kepada para pemegang saham dan Dewan Komisaris yang telah memberikan dukungan Didik Sugeng Kunariadi serta kritik dan saran yang berguna dalam menjaga Direktur Utama kelangsungan dan kelancaran dalam pelaksanaan kegiatan usaha Perseroan sesuai dengan koridor yang PT Krakatau Medika ditetapkan. Kami juga memberikan apresiasi sebesar-besarnya kepada seluruh Insan PT Krakatau Medika yang telah menyumbangkan tenaga, waktu dan ide terbaiknya demi kemajuan bisnis Perseroan sehingga di tahun ini berhasil mencetak pencapaian kinerja yang memuaskan. Tak lupa, kami menyampaikan kepada regulator, mitra kerja, dan pemangku kepentingan lainnya atas dukungan yang telah diberikan kepada kami sehingga kami mampu menjalankan pengelolaan bisnis dengan baik. LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

26 PROFIL DIREKSI Profil Direksi Didik Sugeng Kunariadi Direktur Utama 02 Oktober 2017 - 29 Januari 2021 Merupakan Warga Negara Indonesia, berusia 55 tahun dan berdomisili di Cilegon. Pria kelahiran Nganjuk tanggal 23 Januari 1966 ini diangkat sebagai Direktur Utama PT Krakatau Medika melalui Keputusan Pemegang Saham PT Krakatau Medika Nomor : 04/PS-KM/Kpts/2017, tanggal 02 Oktober 2017 tentang Pemberhentian dan Pengangkatan Anggota Dewan Komisaris dan Direksi. Beliau menyelesaikan Pendidikan Sarjana Teknik Industri di Institut Teknologi Bandung (ITB), pada tahun 1990 dan Pendidikan Magister Business Adminis-tration di ITB pada tahun 2013. Karier beliau dimulai di PT Krakatau Steel (Persero)Tbk sebagai Manager Penanganan Hasil Produksi (2007-2009) dan Manager Pusdiklat (2009-2013), kemudian menjadi Ketua Tim Proyek PT Krakatau Osaka (2013-2014), kemudian pada tanggal 29 September 2014 ketika diangkat sebagai Direktur Keuangan dan Administrasi PT Krakatau Medika hingga diangkat sebagai Direktur Utama PT Krakatau Medika Tahun 2017 hingga tahun 2021. LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

PROFIL DIREKSI 27 Rachmat Setiarsa Akhmad Syariful Huda Direktur Rumah Sakit Direktur Keuangan dan SDM 27 Juni 2011 - 29 Januari 2021 03 Desember 2019 - 29 Januari 2021 Merupakan Warga Negara Indonesia, berusia 55 tahun dan Merupakan Warga Negara Indonesia, berusia 50 tahun dan berdomisili di Cilegon. Pria kelahiran Jakarta 22 Oktober berdomisili di Cilegon. Pria kelahiran Purworejo tanggal 20 1965 ini diangkat sebagai Direktur Rumah Sakit melalui Juli 1970 ini diangkat sebagai Direktur Keuangan dan SDM Keputusan Pemegang saham PT Krakatau Medika Nomor : melalui Keputusan Pemegang saham PT Krakatau Medika 04/PS-KM/Kpts/2011, tanggal 27 Juni 2011 tentang Nomor : 09/PS-KM/Kpts/2019, tanggal 3 Desember 2019 Pember-hentian dan Pengangkatan anggota Direksi. tentang Pengangkatan anggota Direksi. Beliau menyelesaikan Pendidikan Sarjana Kedokteran Beliau menyelesaikan Pendidikan Sarjana Ekonomi Umum di Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia (FKUI) Akuntansi Universitas Gajah Mada (UGM) pada tahun pada tahun 1990, kemudian Program Pendidikan Spesialis 1994, kemudian Pendidikan Magister Business Kardiologi di FKUI pada tahun 2013, dan terakhir beliau Administration pada tahun 2013. menyelesaikan Pendidikan Magister Manajemen Adminis- trasi Rumah Sakit di Universitas Esa Unggul pada tahun Karier beliau diawali sebagai Superintendent Controls di 2018. PT Krakatau Steel (Persero) Tbk (1995-2007), Manager Akun-tansi (2007-2012) dan GM Keuangan (2012-2016) di Karier beliau di bidang Kesehatan dimulai pada tahun PT Krakatau Industrial Estate Cilegon, selanjutnya menjadi 2005 sebagai Kardiologis dan Direktur Pelayanan Medik di HR & Marketing Director di PT Krakatau Poschem Dongsuh Rumah Sakit M.H Thamrin Salemba, kemudian pada tahun Che-mical (2016-2017), serta HR dan Commercial Director 2009 beliau diangkat menjadi anggota Komite Medik RS di PT Krakatau Posco Chemtech Calcination (2017-2019), Krakatau Medika hingga tahun 2011 ketika beliau hingga kemudian pada tahun 2019 menjadi Direktur diangkat sebagai Direktur Rumah Sakit PT Krakatau Keuangan dan SDM PT Krakatau Medika sampai dengan Medika hingga tahun 2021. tahun 2021. LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

28 SURAT PERNYATAAN DEWAN KOMISARIS SURAT PERNYATAAN DEWAN KOMISARIS TENTANG TANGGUNG JAWAB ATAS LAPORAN TAHUNAN 2020 PT KRAKATAU MEDIKA Kami yang bertanda tangan dibawah ini meyatakan bahwa semua informasi dalam laporan tahunan PT Krakatau Medika tahun 2020 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi laporan tahunan perusahaan. Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. Cilegon, Mei 2021 DEWAN KOMISARIS RAHMAD HIDAYAT Komisaris Utama (03 Februari 2020 – 29 Januari 2021) NAWAWI SAHIM ROSALIYA DEWI SETIYORINI Komisaris Komisaris (02 Oktober 2017 – 29 Januari 2021) (03 Februari 2020 – 29 Januari 2021) LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

SURAT PERNYATAAN DIREKSI 29 SURAT PERNYATAAN DIREKSI TENTANG TANGGUNG JAWAB ATAS LAPORAN TAHUNAN 2020 PT KRAKATAU MEDIKA Kami yang bertanda tangan dibawah ini meyatakan bahwa semua informasi dalam laporan tahunan PT Krakatau Medika tahun 2020 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi laporan tahunan perusahaan. Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. Cilegon, Mei 2021 DIREKSI DIDIK SUGENG KUNARIADI Direktur Utama (02 Oktober 2017 – 29 Januari 2021) RACHMAT SETIARSA AKHMAD SYARIFUL HUDA Direktur Rumah Sakit Direktur Keuangan & SDM (27 Juni 2011 – 29 Januari 2021) (03 Desember 2019 – 29 Januari 2021) LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

“PT Krakatau Medika yang semula sebuah divisi PT Krakatau Steel (Persero) Tbk (PT KS) bernama Rumah Sakit Krakatau Steel diubah menjadi Perusahan tersendiri berbentuk Perseroan Terbatas pada tahun 1996. PT Krakatau Medika saat ini beroperasi dengan 3 Pilar Usaha, yaitu Jasa Layanan Kesehatan, Jasa Produk Pendukung, dan Jasa Usaha Turunan.”

03 Profil Perusahaan

32 IDENTITAS PERUSAHAAN Identitas Perusahaan IDENTITAS PERUSAHAAN Nama Perusahaan PT Krakatau Medika Bidang Usaha Jaringan Layanan • Jasa Layanan Kesehatan • Jasa Produk Pendukung Produk Jasa • Jasa Usaha Turunan Modal Dasar • Rumah Sakit Krakatau Medika Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh • Klinik Krakatau Medika Cilegon Kepemilikan (per 31 Desember 2020) • Klinik Krakatau Medika Serang • Klinik Krakatau Medika Pandeglang Tanggal Pendirian Kantor Pusat • Rumah Sakit Jumlah Karyawan (per 31 Desember 2020) • Klinik Pratama Badan Hukum Perusahaan • Perdagangan Besar Farmasi Total Aset (per 31 Desember 2020) • Perdagangan Alat Kesehatan • Klinik Perusahaan Rp80.000.000.000,00 (delapan puluh miliar rupiah) yang terbagi atas 80.000.000 (delapan puluh juta rupiah) dengan masing- masing saham bernilai Rp1.000,00 (seribu rupiah) Rp39.050.000.000,00 (tiga puluh Sembilan miliar lima puluh juta rupiah) • PT Pertamina Bina Medika IHC : 67,86% • PT Kraktau Tirta Industri : 19,72% • PT Krakatau Daya Listrik : 5,63% • PT Pelat Timah Nusantara, Tbk: 3,07% • PT Krakatau Wajatama : 1,92% • PT Krakatau Engineering : 1,02% • PT KHI Pipe Industries : 0,77% 28 Februari 1996 PT Krakatau Medika Rumah Sakit Krakatau Medika, Jalan Semang Raya, Kotabumi, Kecamatan Purwakarta, Kota Cilegon 483 orang PT (Perseroan Terbatas) Rp. 179.738.000.000,- LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

RIWAYAT SINGKAT PERUSAHAAN 33 Riwayat Singkat Perusahaan PT Krakatau Medika yang semula sebuah divisi PT Krakatau Steel (Persero) Tbk (PT KS) bernama Rumah Sakit Krakatau Steel diubah menjadi Perusahan tersendiri berbentuk Perseroan Terbatas pada tahun 1996, sebagai bagian dari proses reorganisasi dan restrukturisasi PT KS, dimana PT KS bermaskud ingin melepaskan unit – unit penunjang yang tidak terkait langsung dengan “Core Business” sebagai produsen baja, menjadi badan usaha mandiri / anak perusahaan dari PT Krakatau Steel (Persero). LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

34 RIWAYAT SINGKAT PERUSAHAAN PT Krakatau Medika didirikan berdasarkan Akta No Medika ditetapkan sebagai Rumah Sakit yang 6 Tanggal 28 Februari 1996 yang dibuat dihadapan Tuti memberikan pelayanan Kesehatan rujukan tingkat Setiahati K. Soetoro, Notaris di Jakarta dicatat dalam lanjutan baru peserta program jaminan kesehatan (BPJS Berita Negara Republik Indonesia No. 65 tanggal 14 Kesehatan) . Pada 2015 dilakukan renovasi serta Agustus 1998, yang memiliki luas lahan 13,5 Ha dan penambahan Alat Hemodialisa sebanyak 6 buah untuk sudah dilakukan inbreng oleh PT Krakatau Steel ruangan unit Hemodialisa RSKM. Tahun 2016 Rumah (Persero)Tbk sebagai modal kerja Perusahaan. Sakit Krakatau Medika berhasil lulus dengan Tingkat Paripuna atas Serti kasi Akreditasi Rumah Sakit Edisi 1 PT Krakatau Medika melakukan ekspansi dengan yang diadakan oleh Komisi Akreditasi Rumah Sakit. Di penambahan 27 Tempat Tidur Kelas I dan VIP bernama tahun selanjutnya, RS Krakatau Medika menambah Rawat Inap Wijaya Kusuma pada tahun 1997. Pada 2002 layanan baru berupa Cathlab dengan cakupan wilayah terdapat 6 layanan PT Krakatau Medika yang sudah banten barat. terakreditasi. Kemudian pada tahun 2005 dilakukan visi misi perusahaan serta dilakukan pembangunan Gedung Pada tahun 2018 dilakukan perubahan Visi RSKM sebesar 2 lantai sebagai pusat layanan terpadu. perusahaan yaitu “Menjadi pusat bisnis kesehatan yang Tahun 2007 dirumuskan nilai-nilai perusahaan yaitu unggul terpercaya dan terdepan di Indonesia” serta Misi Komitmen, Empati, Ramah, Ikhlas, dan Sigap atau Perusahaan yaitu “Mendorong peningkatan kualitas disingkat KERIS, pada tahun 2009 PT Krakatau Medika kehidupan (Quality of Life) masyarakat Indonesia dengan ditetapkan sebagai rumah sakit kelas B, dan pada tahun menyediakan solusi bisnis kesehatan yang bernilai tambah 2011 16 layanan sudah terakreditasi Paripurna (Competitive and Advantages) dan mengutamakan prinsip kemanusiaan dan keselamatan (Humanity and Safety).” Tahun 2013 dilakukan Pengadaan Alat-alat medis Selain itu perusahaan juga melakukan perubahan pilar berteknologi tinggi yaitu CT Scan dan MRI 1,5 Tesla), usaha menjadi 3, yakni jasa layanan Kesehatan, Jasa kemudian pada tahun 2014 Rumah Sakit Krakatau LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

RIWAYAT SINGKAT PERUSAHAAN 35 Produk Pendukung dan Jasa Usaha Turunan. Di tahun Pada tahun 2020, dilakukan Peresmian Gudang yang sama pada bulan Maret juga dilakukan Perjanjian Penyalur Perdagangan Alat Kesehatan serta Pengelolaan Kerjasama Operatorship dengan PT Pertamina Bina Limbah Rumah Sakit Melalui Bank Sampah. Pada bulan Medika IHC terkait Pengelolaan Rumah Sakit Krakatau Agustus, dilakukan penandatanganan Akta Jual Beli Medika. Selanjutnya pada tahun 2018 juga mulai Saham PT Krakatau Medika sehingga PT Krakatau Medika dilakukan pembangunan Klinik Eksekutif di lantai 2 resmi bergabung dengan Holding Rumah Sakit BUMN Rumah Sakit Krakatu Medika. sekaligus menjadi Anak Perusahaan PT Pertamina Bina Medika IHC. Selain itu PT Krakatau Medika juga berhasil Pada Tahun 2019, dilakukan pembangunan Rawat meresmikan Layanan Terapi Oksigen Hiperbarik di RS Inap VIP bernama Edelweiss dengan kapasaitas tempat Krakatau Medika serta meresmikan Klinik Krakatau tidur sebanyak 40 Tempat Tidur, serta penambahan Alat Medika ketiga yang berlokasi di Pandeglang, Banten. Hemodialisis sebanyak 14 unit. Jejak Langkah 2013-2019 1997- 2004 1996 1997 2005-2012 2013 2020 Pembangunan Rawat Pengadaan Alat Medis 1996 Inap Wijaya Kusuma 2005 Teknologi Tinggi (CT Scan • Pembangunan Gudang Pendirian PT Krakatau (Penambahan 27 TT Kelas Perubahan Visi Misi & MRI 1,5 Tesla) Penyalur PAK Medika dengan Bisnis I & VIP) Perusahaan Utama Rumah Sakit . Pembangunan Gd Baru 2014 • Pengelolaan Limbah 2002 RSKM 2 Lantai sebagai Pemberlakukan BPJS Melalui Bank Sampah 6 Layanan Kesehatan pusat layanan terpadu Kesehatan yang sudah Terakreditasi • Bergabung dalam 2007 2015 Holding RS BUMN, merumuskan & Renovasi & Penambahan Akuisisi Saham oleh Menetapkan Nilai-nilai Alat Hemodialisa PT Pertamina Bina perusahaan (KERIS) sebanyak 6 Unit Medika IHC, 2009 2016 • Peresmian Layanan Penetapan kelas Rumah Akreditasi Paripurna Terapi Oksigen Sakit Krakatau Medika (Akreditasi SNARS Edisi 1) Hiperbarik setara kelas B 2017 • Peresmian Klinik 2011 Layanan Cath Lab Krakatau Medika 16 Layanan Terakreditasi (coverage Wil. Banten Pandeglang Paripurna Barat) 2018 Perubahan Visi Perusahaan Perubahan 4 Pilar Usaha menjadi 3 Pilar Usaha KSO dengan IHC Pembangunan Klinik Eksekutif 2019 Pembangunan Ranap VIP - Edelweis dgn kap. 40 TT Penambahan Alat HD sebanyak 14 Unit LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

36 GRAND STRATEGY Grand regy Visi Menjadi pusat bisnis kesehatan yang unggul terpercaya dan terdepan di Indonesia. Upaya PT. Krakatau Medika menuju perusahaan yang mintaan terhadap kualitas produk dan layanan yang terus berkelanjutan (sustain) mendorong perluasan visi dan mampu meningkatkan kualitas kehidupan (quality of life) arah perusahaan dari yang semula ingin menjadi penyedia seseorang dan tidak menuntut kemungkinan akan terus layanan di industri kesehatan meluas menjadi pusat bisnis melebar kearah tourism. Sehingga guna mencapai visi yang kesehatan. Cakupan perluasan bisnis kesehatan berdasar- dibentuk maka misi dengan prinsip kemanusiaan (huma- kan kebutuhan akan gaya hidup sehat memunculkan per- nity) dan keselamatan (safety) harus dijalankan. Misi Mendorong peningkatan kualitas kehidupan (Quality of Life) masyarakat Indonesia dengan menyediakan solusi bisnis kesehatan yang bernilai tambah (Competitive and Advantages) dan mengutamakan prinsip kemanusiaan dan keselamatan (Humanity and Safety). Menjalankan bisnis kesehatan yang notabene kondisi yang dihadapi memerlukan lingkungan dan berkaitan langsung dengan keberlangsungan hidup keadaan kondusif untuk berakti tas sehingga dalam manusia diperlukan sikap profesionalisme, agar hasilyag dirinya mampu memunculkan energi positif. dicapai tidak merugikan pihak customer, baik dari segi 2. Sehat; Manusia yang dikelilingi energi positif akan keamanan maupun keselamatan. Dalam menjalani menstimulasi pemikiran yang jernih dan membangun tugasnya secara profesional, PT. Krakatau Medika bertekad jiwa yang damai sehingga baik secara psikis maupun memenuhi harapan customer dengan cara memberikan pelayanan yang mencakup respect,Tanggap, cost leadership. sik mampu menghadirkan individu yang sehat. 3. Bahagia; apabila kedua unsur sebelumnya telah Parameter peningkatan kualitas hidup (quality of life) mengacu pada tiga aspek yang saling berhubungan dan tercapai maka akan tercipta perasaan senang dan bergantung satu sama lain yaitu: tentram secara lahir maupun batin, sehngga ikatan 1. Nyaman; sejatinya semua insan disetiap situasi dan emosional tersebbut akan melahirkanindividu yang bahagia. 3 Pilar Usaha 1. Jasa Layanan Kesehatan ; Aktivitas Rumah Sakit, Aktivitas Poli Klinik, Aktivitas Pelayanan Kedokteran Kerja (Medical Check Up), Pendidikan & Pelatihan kesehatan. 2. Jasa Produk Pendukung; Perdagangan Besar Farmasi, Penyalur Alat Kesehatan, Manajemen Operasional Rumah Sakit. 3. Jasa Usaha Turunan; Pengolahan Limbah, Sewa Lahan, Health Tourism. LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

TATA NILAI PERUSAHAAN 37 Tata Nilai Perusahaan KERIS Menerima dan meyakini nilai-nilai budaya organisasi. Kesiapan dan kesediaan untuk selalu berusaha dengan Komitmen sungguh-sungguh untuk bekerjasama dalam mencapai Empati sasaran organisasi. Ramah Keinginan untuk bertahan di dalam organisasi. Ikhlas Sigap Menempatan diri seolah-olah menjadi seperti orang lain. Baik hati dan menarik budi bahasanya; manis tutur kata dan sikapnya; suka bergaul dan menyenangkan dalam pergaulan. Menyerahkan diri kepada Tuhan. Menjalani hidup hanya untuk-Nya. Mengandalkan bimbingan dan bantuan-Nya di semua bidang kehidupan. Suatu sikap atau perilaku kita dalam kapasitas sebagai Karyawan dalam menghadapi suatu masalah. Dan Core Values BUMN AKHLAK Amanah Memegang Teguh Kepercayaan yang Diberikan Terus Belajar dan Mengembangkankapabilitas Kompeten Harmonis Saling Peduli dan Menghargai Perbedaan Berdedikasi dan Mengutamakan Kepentingan Bangsa dan Negara Loyal Adaptif Terus Berinovasi dan Antusias dalam Menggerakkan Perubahan Membangun Semangat Kerja yang Sinergis Kolaboratif LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

38 ROAD MAP Road Map Tahun Pelayanan Rumah Sakit Produk Pendukung Produk Turunan 2020 • Optimalisasi Ruang Rawat Inap VIP • Perdagangan Besar Farmasi • Preventive Healthcare Center • Pelayanan Terapi Oksigen Hiperbaric • Perdagangan Besar Alat Kesehatan 2021 • Sertifikasi SNARS • Penambahan 1 Klinik dan Apotik • Food beverages 2022 • Cost Leadership • Penambahan 5 Klinik Perusahaan • Commercial area • Service Excellence 2023 • Penguatan 3 Pilar Bisnis • Penambahan 1 Klinik dan Apotik • Budget Hotels 2024 • Penguatan Sistem Informasi • Penambahan 10 Klinik Perusahaan • Preventive Healthcare Center • Strategic partnership local 2025 • Pengembangan pasar Perdagangan Besar • Drugstore and Medical 2026 • Home Care (pre, after, pref.) Farmasi Equipment Retail 2027 • Penambahan 1 Rumah Sakit Tipe C • Health Management (operator RS • Penguatan Rantai Pasok Farmasi • Food beverages • Medical Waste Treatment Soul City, consultant, HR, Etc.) • Cooperate IT Hospital • Slimming & Beauty Center • Manage Care/Insurance • Penambahan 1 Klinik dan Apotik • GymCenter • Penambahan 10 Klinik Perusahaan • Penambahan 1 Rumah Sakit • Retail Obat • Strategic partnership global • Manage care/Insurance • Medical Tourism • Networking Expansion • Penambahan 1 Klinik dan Apotik • Beauty Care • Penambahan 10 Klinik Perusahaan • Operator KMK • Market expansion of Home Care (pre, • Sekolah ATEM after, pref.) • Market Expansion Of Medical Equipments • Sekolah Perawat Wholesale Trade • Hotel Budget • 3 Pillars Of Business To Become • Religi Hospital Tourism Subsidiary • Market Development Pharmaceutical Wholesale Trade • Operator to Another Hospital • Marketing Development Information • Pharamceutical Industry Cooperations • Added 1 Clinics and pharmacy System • Added 10 Corporate Clinics • Operator to Another Hospital • Medical Online Services • KARS International Certification • Teaching Hospital • Added 1 Clinics and pharmacy • Operator to Another Hospital • Added 10 Corporate Clinics • Online Health Service • Perdagangan Besar Farmasi seluruh RS • Medical Consultan BUMN & sebagian non BUMN • Pabrik obat • 3 Pilar Bisnis Tersebar di 5 Provinsi Indonesia LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

VISI MISI TATA NILAI & BUDAYA PERUSAHAAN 39 Visi Misi Tata Nilai & Budaya Perusahaan Dalam rangka mewujudkan ketahanan kesehatan Visi : nasional dan menghadapi perubahan perkembangan Menjadi pusat bisnis kesehatan yang unggul terpercaya industri jasa layanan kesehatan serta meningkatkan kinerja dan mutu layanan kesehatan Perseroan yang dan terdepan di Indonesia. profesional, paripurna, dan berorientasi pada patient safety dan kepuasan stakeholder, PT Krakatau Medika Misi : melakukan improvement terhadap visi, misi yang telah Mendorong peningkatan kualitas kehidupan (Quality of ditetapkan dalam Surat Keputusan Direksi Nomor : Life) masyarakat Indonesia dengan menyediakan solusi 30/DU-KM/Kpts/III/2019 tanggal 13 Maret 2019 tentang bisnis kesehatan yang bernilai tambah (Competitive and Visi Misi PT Krakatau Medika Advantages) dan mengutamakan prinsip kemanusiaan Serta, improvement terhadap tata nilai dan budaya dan keselamatan (Humanity and Safety). yang telah ditetapkan dalam Surat Keputusan Direksi Nomor : 68/DU-KM/Kpts/XII/2015 tanggal 31 Desember 2015 tentang Pedoman PenerapanTata Nilai. KOMITMEN TATA NILAI PERUSAHAAN EMPATI 1. Menerima dan meyakini nilai-nilai budaya. RAMAH 2. Kesiapan dan kesediaan untuk selalu berusaha untuk bekerjasama dalam mencapai sasaran organisasi. IKHLAS 3. Keinginan untuk bertahan di dalam organisasi. SIGAP Menempatkan diri seolah-olah menjadi seperti orang lain. Baik hati dan menarik budi bahasanya; manis tutur kata dan sikapnya; suka bergaul dan menyenangkan. 1. Menyerahkan diri kepada Tuhan 2. Menjalani hidup hanya untuk-Nya. 3. Mengandalkan bimbingan dan bantuan-Nya. Suatu sikap atau perilaku kita dalam kapasitas sebagai Karyawan dalam menghadapi masalah. CORE VALUE BUMN AMANAH Memegang Teguh Kepercayaan yang Diberikan KOMPETEN Terus Belajar dan Mengembangkankapabilitas HARMONIS Saling Peduli dan Menghargai Perbedaan LOYAL Berdedikasi dan Mengutamakan Kepentingan Bangsa dan Negara ADAPTIF Terus Berinovasi dan Antusias dalam Menggerakkan Perubahan KOLABORATIF Membangun Semangat Kerja yang Sinergis LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

40 KEGIATAN USAHA Kegiatan Usaha Berdasarkan Pasal 3 Anggaran Dasar PT Krakatau Medika (Akta No. 41 tanggal 7 Agustus 2020), Maksud dan tujuan Perseoran adalah: a. Jasa layanan Kesehatan, meliputi Aktivitas Rumah Sakit, Aktivitas Poli Klinik, Aktivitas Pelayanan Kedok- teran Kerja (Medical Check Up), Pendidikan & Pela- tihan kesehatan. b. Jasa dan Produk Pendukung, meliputi Perdagangan Besar Farmasi, Penyalur Alat Kesehatan, Manajemen Operasional Rumah Sakit. c. Jasa dan Produk Usaha turunan, meliputi Pengola- han Limbah, Sewa Lahan, Health Tourism. Untuk mencapai maksud dan tujuan tersebut diatas, perseroan dapat melaksanakan kegiatan usaha sebagai berikut: 1. Aktivitas Rumah Sakit Swasta 2. Aktivitas Poliklinik Swasta 3. Aktivitas Pelayanan Penunjang Kesehatan 4. Pendidikan Kesehatan Swasta 5. Industri Produk Farmasi untuk Manusia 6. Perdagangan Besar Farmasi 7. Perdagangan Besar alat Laboratorium, farmasi dan kedokteran 8. Penyediaan akomodasi jangka pendek lainnya 9. Perdagangan eceran barang farmasi di apotik 10. Perdagangan eceran barang farmasi bukan di apotik PRODUK DAN JASA serta Kebidanan), Seiring dengan perkembangan industri Kesehatan, c. Medical Check Up(MCU untuk karyawan industry, PT Krakatau Medika memiliki beberapa diferensiasi Pelajar dan Umum, MCU Pelaut untuk Tenaga kerja produk yang dapat dijelaskan sebagai berikut: Pelayaran dan Kelautan, serta Pelayanan Vaksinasi untuk calon Jemaah Haji dan Umroh), Rumah Sakit d. Rehabilitasi Medik (Fisioterapi, Okupasi Terapi, dan PT Krakatau Medika merupakan pemilik dari salah Terapi Wicara), Fasilitas 24 Jam (Gawat Darurat & Ambulan, Radiologi, Laboratorium Klinik, serta satu rumah sakit terbesar di Cilegon yaitu Rumah Sakit Farmasi/Apotek) , Krakatau Medika, dengan fasilitas meliputi : e. Fasilitas lainnya (Kamar Operasi, Hemodialisa, Kamar a. Rawat Jalan (Pelayanan Medis Umum, Pelayanan bersalin, ICU,ICCU, NICU, PICU, dan kamar Isolasi). Medis Spesialis, dan Pelayanan Medis Subspesialis, Telemedicine, dan Homecare), b. Rawat Inap(Kelas Dewasa,Isolasi,Perawatan Anak, LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

KEGIATAN USAHA 41 Perdagangan Besar Farmasi PT Krakatau Medika juga memiliki bidang usaha Perdagangan Besar Farmasi yang mecakup usaha perdangangan besar farmasi untuk keperluan rumah tangga, seperti obat-obatan. Perdagangan Alat Kesehatan PT Krakatau Medika juga memiliki bidang usaha Perdagangan Alat Kesehatan yang mencakup usaha perdagangan besar alat laboratorium, farmasi dan kedokteran. Klinik Perusahaan PT Krakatau Medika memiliki Klinik Perusahaan yang tersebar di daerah Banten Barat yang bertempat di berbagai Perusahaan meliputi : 1. PT Krakatau Steel (Persero)Tbk 2. PT Krakatau Industrial Estate Cilegon 3. PT Krakatau Engineering 4. PT Krakatau Nippon Steel Sumikin 5. PT KrakatauTirta Industri 6. PT Krakatau Osaka Steel 7. PT KHI Pipe Industries 8. PT Krakatau Daya Listrik 9. PT Krakatau Bandar Samudera 10. PTTaisei Pulau Intan Construction International 11. Petrojayaboral Plasterindo 12. PT PelatTimah NusantaraTbk Klinik Pratama PT Krakatau Medika memiliki 3 klinik yang tersebar di daerah banten barat meliputi: a. Klinik Krakatau Medika Cilegon, dengan jenis pe- layanan Poli Umum, Poli Gigi, Poli KIA, Laboratorium Sederhana, dan unit Farmasi. b. Klinik Krakatau Medika Serang, dengan jenis pe- layanan Poli Umum, Poli Gigi, Poli KIA, Laboratorium, Radiologi, Fisioterapi, dan Apotek). c. Klinik Krakatau Medika Pandeglang, dengan jenis pelayanan Poli Umum, Poli Gigi, Apotik. LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

42 DEWAN KOMISARIS Struktur Organisasi Dewan Komisaris RAHMAD HIDAYAT NAWAWI SAHIM ROSALIYA DEWI SETIYORINI LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

STRUKTUR ORGANISASI 43 Struktur Organisasi DEWAN KOMISARIS DIREKTUR UTAMA SATUAN SEKRETARIS PENGAWAS PERUSAHAAN INTERN DIREKTUR DIREKTUR MANAGER RUMAH SAKIT KEUANGAN & PERENCANAAN MANAGER SDM BISNIS & PELAYANAN PEMASARAN MEDIK DAN MANAGER KEPERAWATAN KEUANGAN MANAGER TRADING & MANAGER MANAGER LOGISTIK PENUNJANG SDM & UMUM MANAGER MEDIK MEDICAL CENTER & MANAGER MUTU DAN PJK3 CASE MANAGER LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

44 DEWAN DIREKSI Dewan Direksi Akhmad Syariful Huda Didik Sugeng K Rachmat Setiarsa Direktur Keuangan dan SDM Direktur Utama Direktur Rumah Sakit LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

STRUKTUR MANAJEMEN ORGANISASI KORPORAT 45 Struktur Manajemen Organisasi Kp dr. Stephanus Judistira dr. Aprilia Eka W Indah Puji Rahayu dr. Syukraa HG Usep Suhaendi Manager Penunjang Medik Kepala SPI Manager Manager Mutu Manager dan Case Manager Perenc. Bisnis & Pemasaran SDM & Umum dr. Prijo Wahjuana dr. Rina Susanti Renita Siwi Hartati Gunadi Eko Prasetyo Manager Pelayanan Medik Manager Manager Trading Sekretaris Perusahaan Manager Keuangan dan Keperawatan Medical Center & PJK3 dan Logistik LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

46 STRUKTUR GRUP PERUSAHAAN Struktur Grup Perusahaan PERTAMEDIKA PERTAMINA BINA MEDIKA STEEL CONSTRUCTION INDUSTRIES PT LATINUSA, Tbk LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

KOMPOSISI PEMEGANG SAHAM 47 Komposisi Pemegang Saham Komposisi Pemegang Saham PT Krakatau Medika Sebelum 7 Agustus 2020 Nama Pemegang Saham Jumlah Lembar Saham Nilai Saham (Rp) Jumlah Persen Saham (%) PT Krakatau Steel (Persero) Tbk 11.000.000 11.000.000.000 28,17 PT Krakatau Industrial Estate Cilegon 9.000.000 9.000.000.000 23,05 PT Krakatau Tirta Industri 7.700.000 7.700.000.000 19,72 PT Krakatau Bandar Samudera 6.500.000 6.500.000.000 16,65 PT Krakatau Daya Listrik 2.200.000 2.200.000.000 5,63 PT Pelat Timah Nusantara Tbk 1.200.000 1.200.000.000 PT Krakatau Wajatama 3,07 PT Krakatau Engineering 750.000 750.000.000 1,92 PT KHI Pipe Industries 400.000 400.000.000 1,02 TOTAL 300.000 300.000.000 0,77 39.050.000 39.050.000.000 100 1,92 1,02 0,77 1,02 3,07 1,92 0,77 PT Krakatau Steel (Persero) Tbk 3,07 5,63 PT Krakatau Industrial Estate Cilegon 5,63 PT Krakatau Tirta Industri 28,17 PT Krakatau Bandar Samudera 19,72 PT Pertamina Bina Medika IHC PT Krakatau Daya Listrik PT Krakatau Tirta Industri 16,65 PT Pelat Timah Nusantara Tbk 67,86 PT Krakatau Daya Listrik PT Krakatau Wajatama PT Pelat Timah Nusantara Tbk 19,72 23,05 PT Krakatau Engineering PT Krakatau Wajatama PT KHI Pipe Industries PT Krakatau Engineering PT KHI Pipe Industries Sebelum 7 Agustus 2020 Setelah 7 Agustus 2020 Komposisi Pemegang Saham PT Krakatau Medika Setelah 7 Agustus 2020 Nama Pemegang Saham Jumlah Lembar Saham Nilai Saham (Rp) Jumlah Persen Saham (%) PT Pertamina Bina Medika IHC 26.500.000 26.500.000.000 PT Krakatau Tirta Industri 7.700.000 7.700.000.000 67,86 PT Krakatau Daya Listrik 2.200.000 2.200.000.000 19,72 PT Pelat Timah Nusantara Tbk 1.200.000 1.200.000.000 5,63 PT Krakatau Wajatama 750.000 750.000.000 3,07 PT Krakatau Engineering 400.000 400.000.000 1,92 PT KHI Pipe Industries 300.000 300.000.000 1,02 TOTAL 0,77 39.050.000 39.050.000.000 100 LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA

48 JARINGAN RUMAH SAKIT Jaringan Rumah Sakit Rumah Sak Krakau Medika Tipe RS IDENTITAS PERUSAHAAN Jumlah TT Alamat B Telp 254 Fax Jalan Semang Raya, Cilegon, banten Website (+62) 254 - 396 333, 372 121 (+62) 254 – 391 972, 372 051 www.krakataumedika.com LAYANAN : a. Rawat Jalan (Pelayanan Medis Umum, Pelayanan Medis Spesialis, dan Pelayanan Medis Subspesialis, Telemedicine, dan Homecare); b. Rawat Inap (Kelas Dewasa, Isolasi, Perawatan Anak, serta Kebidanan); c. Medical Check Up(MCU untuk karyawan industry, Pelajar dan Umum, MCU Pelaut untukTenaga kerja Pelayaran dan Kelautan, serta PelayananVaksinasi untuk calon Jemaah Haji dan Umroh); d. Rehabilitasi Medik (Fisioterapi, Okupasi Terapi, dan Terapi Wicara), Fasilitas 24 Jam (Gawat Darurat & Ambulan, Radiologi, Laboratorium Klinik, serta Farmasi/Apotek); e. Fasilitas lainnya (Kamar Operasi, Hemodialisa, Kamar bersalin, ICU,ICCU, NICU, PICU, dan kamar Isolasi). LAPORAN TAHUNAN 2020 | PT KRAKATAU MEDIKA