Apostila do Aluno_2019

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS Exercício 1 – MAXIMIZE SEU GANHO NUPEMEC - TJMT Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT TEORIA DA COMUNICAÇÃO Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Comunicação CONCEITO DE COMUNICAÇÃO Do latim communicare: tornar comum, partilhar, repartir, associar, trocar opiniões, conferenciar. Implica participação, interação, troca de mensagens, emissão ou recebimento de informações novas. Comunicar-se bem é ter habilidade de transmitir uma mensagem de maneira clara! Martinelli: A comunicação é um dos fatores mais importantes do processo de negociação. Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Comunicação ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO Situações ou Objetos reais aos quais a mensagem se refere Aquele que envia Informação Aquele que recebe a mensagem transmitida a mensagem Meio físico ou técnico por onde circula a mensagem Conjunto de sinais e regras organizados Ex: Língua Portuguesa Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS Teoria da Comunicação NUPEMEC - TJMT ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO - CÓDIGOS Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS Teoria da Comunicação NUPEMEC - TJMT ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO - CÓDIGOS EXERCÍCIO 2 – TELEFONE SEM FIO Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS Teoria da Comunicação NUPEMEC - TJMT ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO - CÓDIGOS Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS Teoria da Comunicação NUPEMEC - TJMT ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO - CÓDIGOS Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS Teoria da Comunicação NUPEMEC - TJMT ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO - CÓDIGOS EXERCÍCIO 3 – IMAGEM E AÇÃO Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Comunicação IMPACTO E SINCERIDADE PERCEBIDOS NA COMUNICAÇÃO • 7%: palavras • 38%: musicalidade que conferimos à voz (volume, ritmo, tonalidade) • 55%: comunicação não-verbal (respiração, rubor ou palidez facial, contrações musculares, movimentos oculares, predicados verbais, sudorese, postura, movimentos das mãos, braços, etc.) Pesquisa realizada pelo Prof. Albert Mehrabian, da UCLA (University of California, Los Angeles). Fonte: PNL e Você. Desenvolva seu potencial. Instituto Você. Bento Augusto, p. 43. Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS Teoria da Comunicação NUPEMEC - TJMT ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO - RUÍDOS DICA: A maior responsabilidade pela compreensão da mensagem é do EMISSOR. Devemos nos certificar de que a nossa mensagem foi corretamente compreendida pelo RECEPTOR. Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS Teoria da Comunicação NUPEMEC - TJMT ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO - RUÍDOS DICA: O EMISSOR deve adequar linguagem ao RECEPTOR. Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS Teoria da Comunicação NUPEMEC - TJMT ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO - RUÍDOS Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS Teoria da Comunicação NUPEMEC - TJMT ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO - RUÍDOS EXERCÍCIO 3 – IMAGEM E AÇÃO Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Comunicação FEEDBACK Procedimento que tem por objetivo criar um círculo virtuoso de crescimento da equipe. Trata-se de uma avaliação de desempenho, que pode ser pontual ou periódica, positiva ou não, e deve ser vista de forma construtiva. Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Comunicação FEEDBACK – 7 DICAS 1- Não faça críticas pessoais 2- Encare como uma ferramenta construtiva 3- Esqueça a técnica do sanduíche 4- Dê feedback positivo e negativo 5- Seja específico 6- Use regra de três para o feedback de desempenho (Mostre o contexto/Dê um exemplo do comportamento ou procedimento observado/Explique quais foram as consequências. Finalize indicando a mudança necessária) 7- Coloque-se no lugar do outro Curso de Mediação Judicial

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ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Negociação CONCEITO Negociação é um conceito em contínua formação que está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados. ❖É o meio pelo qual as pessoas buscam o entendimento e o consenso. ❖Negociar é buscar o acordo por meio do diálogo, é a forma para as pessoas minimizarem ou eliminarem suas diferenças. ❖Denominamos Negociação desde um simples e breve diálogo com nosso colega de trabalho com o objetivo de alcançar um entendimento, até um longo e complexo processo de conversações entre dois países, envolvendo vários representantes de cada uma das partes. Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Negociação REQUISITOS DA NEGOCIAÇÃO Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Negociação REQUISITOS DA NEGOCIAÇÃO Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Negociação MODELOS DE REFERÊNCIA O equilíbrio entre as duas forças que nos movem ou nos paralisam (razão e emoção), nem sempre acontece num diálogo. Existem situações em que estamos 100% suscetíveis às emoções. São momentos em que, por algum desconforto, precisamos de satisfação em curto prazo, aí esta o perigo de só usar a emoção em uma negociação. Curso de Mediação Judicial

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ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Negociação MODELOS DE REFERÊNCIA ❖Negociação por Barganha ou por Posição ❖Negociação por Princípio ou Interesse Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Negociação A NEGOCIAÇÃO NOS MÉTODOS AUTOCOMPOSITIVOS Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Negociação MODELOS DE REFERÊNCIA Negociação por Barganha ou Posições • As chances de vencer são altas; • Os recursos (tempo, dinheiro, benefícios psicológicos, etc) são percebidos como limitados; • Uma vitória para um lado parece requerer uma perda para o outro. • Os interesses das partes não são, ou não parecem ser, interdependentes e são contraditórios; • Os relacionamentos futuros têm uma prioridade menor que os ganhos essenciais imediatos. Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Negociação MODELOS DE REFERÊNCIA Negociação por Barganha ou Posições • As partes assumem que a barganha baseada nas posições é a maneira de resolver seus problemas, não estão familiarizadas com outras abordagens para a negociação ou outras abordagens são julgadas como inadequadas ou inaceitáveis. Curso de Mediação Judicial

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ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Negociação MODELOS DE REFERÊNCIA Negociação por Princípios SEPARE AS PESSOAS DO PROBLEMA Separar as pessoas do problema pode ser melhor traduzido em separar a paixão das emoções da objetividade com que um problema deve ser tratado. Ao confundirmos as emoções com os méritos objetivos do problema, corremos o risco de, por uma reação instintiva frente a uma ameaça real ou percebida, atacar a pessoa e não o problema. Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Negociação MODELOS DE REFERÊNCIA Negociação por Princípios FOCO NOS INTERESSES E NÃO EM POSIÇÕES Manter o foco nos interesses das partes, portanto, permite identificar as motivações principais dos negociadores e trabalhar propostas para satisfazer tais interesses. Quando mudamos o foco de posições (o que se quer) para os interesses (o motivo pelo qual se quer algo), então damos à negociação uma abertura criativa de possibilidades de atendimento dos interesses identificados. Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Negociação MODELOS DE REFERÊNCIA Negociação por Princípios GERAÇÃO DE OPÇÕES E GANHOS MÚTUOS Por mais valioso que seja contar com muitas opções, as pessoas envolvidas numa negociação raramente sentem necessidade delas. Numa disputa, as pessoas costumam acreditar que sabem a resposta certa e que sua opinião deve prevalecer.” FISHER, URY E PATTERSON Curso de Mediação Judicial

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ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Negociação MODELOS DE REFERÊNCIA Negociação por Princípios UTILIZAÇÃO DE CRITÉRIOS OBJETIVOS Devem ser utilizados padrões objetivos para negociação, “como tabelas de preços de veículos usados, valores médios de metro quadrado construído, ou índices de correção monetária. A proposta de debater critérios objetivos ao invés de posições favorece a despersonificação do conflitoo (i.e. a ideia de que o conflito existe “por culpa da outra parte”). MANUAL DE MEDIAÇÃO JUDICIAL EXERCÍCIO – QUEDA DE BRAÇO Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Negociação ASPECTOS PRÁTICOS Na Negociação as partes deverão: i) escolher o momento e o local da negociação; ii) determinar como se dará a negociação, inclusive quanto à ordem e ocasião de discussão de questões que se seguirão e o instante de discussão das propostas; iii) poder continuar, suspender, abandonar ou recomeçar as negociações; iv) estabelecer os protocolos dos trabalhos na negociação; v) poder ou não chegar a um acordo e têm o total controle do resultado. Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Negociação ASPECTOS PRÁTICOS São necessários cinco instrumentos para controlar e neutralizar sentimentos e equilibrá-los com a razão, de modo a concluir com provável sucesso o processo de negociação. As cinco emoções chave (ou preocupações essenciais): • O Afago (é preciso valorizar o interlocutor), • O Rapport (devemos estabelecer com ele uma ligação emocional), • A Autonomia (deixá-lo sentir que controla a situação), • A Legitimação (reconhecer a validade do seu ponto de vista) e • O Papel (envolvê-lo no processo). Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Teoria da Negociação VÍDEO 5: A NEGOCIAÇÃO Curso de Mediação Judicial

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ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT CONCILIAÇÃO E MEDIAÇÃO Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Conciliação e Mediação DIFERENÇAS FUNDAMENTAIS Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Conciliação e Mediação DIFERENÇAS CONCEITUAIS CONCILIAÇÃO É um método utilizado em conflitos mais simples, ou restritos, no qual o terceiro facilitador pode adotar uma posição mais ativa, porém neutra com relação ao conflito e imparcial. É um processo consensual breve, que busca uma efetiva harmonização social, dentro dos limites possíveis e a satisfação das partes. Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Conciliação e Mediação DIFERENÇAS CONCEITUAIS MEDIAÇÃO É uma forma de solução de conflitos na qual uma terceira pessoa, neutra e imparcial, facilita o diálogo entre as partes, para que elas construam, com autonomia e solidariedade, a melhor solução para o problema. Em regra, é utilizada em conflitos multidimensionais, ou complexos. A Mediação é um procedimento estruturado, não tem um prazo definido, e pode terminar ou não em acordo, pois as partes têm autonomia para buscar soluções que compatibilizem seus interesses e necessidades. Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Conciliação e Mediação DIFERENÇAS CONCEITUAIS CONCILIAÇÃO MEDIAÇÃO Processo consensual breve Conflitos menos complexos e sem Processo consensual célere vínculo anterior entre as partes Conflitos de complexidade mediana Objetivo principal de chegar ao ou ampla, com vínculo anterior entre acordo, com satisfação das partes as partes Utilização de técnicas adequadas Objetivo de resgatar a comunicação, Terceiro imparcial empoderar as partes e obter sua satisfação Utilização de técnicas adequadas Terceiro imparcial Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Conciliação e Mediação ASPECTOS LEGAIS DA MEDIAÇÃO Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Conciliação e Mediação SEMELHANÇAS E PONTOS COMUNS OBJETIVOS LIDE PROCESSUAL  Solucionar questões juridicamente tuteladas (lide processual);  Identificar os fatores que devem ser levados em conta na solução do problema (necessidades e interesses, personalidades, valores, LIDE SOCIOLÓGICA forma de comunicação) (lide sociológica). Obs: Na autocomposição é possível incluir partes e pedidos que não constem do pleito inicial (lide processual), conf. art. 515, §2o, do CPC.  Considerar aspectos emocionais;  Estabelecer um diálogo produtivo e superar barreiras de comunicação Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Conciliação e Mediação SEMELHANÇAS E PONTOS COMUNS VANTAGENS ✓ Tempo e Custo ✓ Controle ✓ Confidencialidade ✓ Satisfatoriedade ✓ Perenidade ✓ Caráter Oficial Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Conciliação e Mediação SEMELHANÇAS E PONTOS COMUNS VANTAGENS: FATORES DETERMINANTES As vantagens e benefícios do processo de conciliação dependem, contudo, de alguns fatores essenciais para serem efetivamente usufruídos: ✓ Apoio Institucional ✓ Liberdade de atuação do mediador/conciliador ✓ Espaço físico apropriado ✓ Limites flexíveis de tempo ✓ Qualidade do programa de mediação/conciliação ✓ Treinamento adequado e suficiente. Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Conciliação e Mediação SEMELHANÇAS E PONTOS COMUNS REGRAS QUE REGEM O PROCESSO DE CONCILIAÇÃO/MEDIAÇÃO ✓ Informação ✓ Autonomia da vontade ✓ Ausência de obrigação de resultado ✓ Desvinculação da profissão de origem ✓ Compreensão quanto à conciliação e à mediação Art. 2º. Código de Ética – Resolução 125/2010 Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Conciliação e Mediação SEMELHANÇAS E PONTOS COMUNS PRINCÍPIOS QUE REGEM O PROCESSO DE CONCILIAÇÃO/MEDIAÇÃO I - imparcialidade do mediador; II - isonomia entre as partes; III - oralidade; IV - informalidade; V - autonomia da vontade das partes; VI - busca do consenso; VII - confidencialidade; VIII - boa-fé. Art. 2º. Lei de Mediação - Lei 13140/2015 Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Conciliação e Mediação SEMELHANÇAS E PONTOS COMUNS Curso de Mediação Judicial

ESTADO DE MATO GROSSO NÚCLEO PERMANENTE DE PODER JUDICIÁRIO MÉTODOS CONSENSUAIS DE TRIBUNAL DE JUSTIÇA SOLUÇÃO DE CONFLITOS NUPEMEC - TJMT Conciliação e Mediação CRITÉRIOS DE APLICAÇÃO Curso de Mediação Judicial

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