Important Announcement
PubHTML5 Scheduled Server Maintenance on (GMT) Sunday, June 26th, 2:00 am - 8:00 am.
PubHTML5 site will be inoperative during the times indicated!

Home Explore T23536

T23536

Published by Wareean Promdee, 2022-08-25 03:08:43

Description: T23536

Search

Read the Text Version

6 รายงานผลการศึกษาเชิงปริมาณ และการสงั เคราะห์ ผลภาพลกั ษณ์รายประเทศ

ผราลยภงาาพนลผกัลษกณารร์ศากึ ยษปารเะชเงิ ทปศรมิ าณและการสงั เคราะห์ 6.1 บทน�ำ การวิเคราะหแ์ ละแสดงผลในบทน้ีเพื่อมุง่ ให้เห็นผลการศกึ ษาในสามสว่ นดงั นี้ คอื คุณลักษณะภาพลักษณแ์ ละความดงึ ดูดของการทอ่ งเทย่ี วไทย (Destination Perceived Charisma and Attractive Attributes) คณุ ลกั ษณะเฉพาะของการทอ่ งเท่ียวประเทศไทย (Thematic Highlight) รายประเทศ ความเขม้ แขง็ ของภาพลักษณก์ ารทอ่ งเท่ยี วไทยใน 6 ดา้ น (Image Strengths among 6 Clusters) โดยในการน�ำเสนอจะแสดงผลรายประเทศเพ่ือตอบค�ำถามหลกั ดังตอ่ ไปน้ี นักท่องเทีย่ วเหน็ คณุ ลกั ษณะภาพลกั ษณ์การท่องเทยี่ วไทยเปน็ อย่างไรบ้าง คุณลักษณะใดของภาพลักษณก์ ารทอ่ งเที่ยวไทยทีเ่ ป็นสิง่ ดงึ ดูดในสายตานกั ท่องเทีย่ ว นักท่องเท่ียวคิดเห็นอย่างไรกับภาพลักษณ์ท่องเท่ียวไทยในด้านต่างๆ ต่อไปนี้ คือ ด้านความปลอดภัย อาหาร ความคุ้มค่า ธรรมชาติ ความเป็นไทย และกิจกรรมทางการท่องเท่ียว โดยพิจารณาเปรียบ เทียบความแตกตา่ งระหว่างกล่มุ ท่เี คยมาและกลุ่มทไี่ มเ่ คยมา 6.2 ภาพลักษณ์ทีโ่ ดดเด่นของการท่องเที่ยวประเทศไทยแยกรายประเทศ ประเทศมาเลเซีย จากการวิเคราะห์ภาพลักษณ์และความดึงดูดของการท่องเท่ียวไทย พบว่าในกลุ่มนักท่องเท่ียวจาก ประเทศมาเลเซยี เห็นวา่ ประเทศไทยมคี ุณลักษณะทช่ี ดั เจนท่สี ดุ คอื การเป็นประเทศพุทธศาสนา มคี ะแนนเฉลี่ย อยทู่ ี่ 3.34 รองลงมาคอื การเปน็ ประเทศทมี่ สี สี นั หลากหลายรสชาติ และในขณะทเ่ี หน็ วา่ เรามคี วามสงบ เรยี บงา่ ย นอ้ ย ความดงึ ดดู ท่นี กั ท่องเท่ยี วมาเลเซียเห็นคอื การต้อนรับขบั สแู้ ละมคี วามต่นื เตน้ ความสุข 150 โครงการศกึ ษาภาพลักษณ์ ดา้ นการท่องเที่ยวของประเทศไทยในสายตาของนักท่องเท่ียวชาวต่างชาติ

ภาพประกอบที่ 6-1 ภาพประกอบนแ้ี สดงใหเ้ หน็ ความแตกตา่ งระหวา่ งคณุ ลกั ษณะและความดงึ ดดู อยา่ งชดั เจน ซง่ึ จะเหน็ ได้ วา่ คุณลกั ษณะความเป็นเมืองพุทธและความเผ็ดร้อน (Spicy) ของประเทศไทยมไิ ดม้ ีความดึงดูดตอ่ นกั ทอ่ งเที่ยว ชาวมาเลเซีย ภาพประกอบท่ี 6-2 กลมุ่ ตวั อยา่ งนกั ทอ่ งเทยี่ วชาวมาเลเซยี ระบวุ า่ ชนื่ ชอบชายหาดทม่ี กี ารอนรุ กั ษธ์ รรมชาตมิ ากทส่ี ดุ รองลง มาเปน็ ชายหาดเพือ่ การพกั ผ่อนหยอ่ นใจ เช่น การได้นอนอาบแดด น่งั ดมื่ นำ�้ ผลไมร้ มิ ชายหาด และการนวดแถว ชายหาด โดยมสี ดั สว่ นร้อยละ 33.5 และ 30.7 ตามลำ� ดับ เมื่อวเิ คราะหเ์ ปรยี บเทียบระหว่างกลมุ่ นักทอ่ งเทย่ี วที่ 151 โครงการศกึ ษาภาพลักษณ์ ดา้ นการท่องเทย่ี วของประเทศไทยในสายตาของนักทอ่ งเที่ยวชาวต่างชาติ

ไมเ่ คยเดนิ ทางมากบั กลุ่มนักทอ่ งเท่ียวทีเ่ คยเดินทางมาทอ่ งเทีย่ วในประเทศไทยแล้ว ไม่พบความแตกต่างระหว่าง สองกลมุ่ นี้ โดยทง้ั สองกลมุ่ นไ้ี มช่ นื่ ชอบชายหาดทมี่ กี จิ กรรมเพราะอาจมคี วามวนุ่ วาย ในดา้ นการตอ้ นรบั ขบั สกู้ ลมุ่ ตวั อยา่ งกลมุ่ นชี้ นื่ ชอบความเปน็ กนั เอง เปน็ มติ ร มไี มตรจี ติ ทด่ี ตี อ่ นกั ทอ่ งเทยี่ วเปน็ ลำ� ดบั แรก โดยมสี ดั สว่ นถงึ รอ้ ย ละ 40.2 เมอ่ื วเิ คราะหเ์ ปรยี บเทยี บระหวา่ งกลมุ่ นกั ทอ่ งเทยี่ วทไี่ มเ่ คยเดนิ ทางมากบั กลมุ่ นกั ทอ่ งเทยี่ วทเี่ คยเดนิ ทาง มาทอ่ งเท่ียวในประเทศไทย มีประเด็นท่นี า่ สนใจคือ กลุ่มนกั ท่องเทีย่ วทเ่ี คยเดนิ ทางมาทอ่ งเที่ยวในประเทศไทยมี ความชนื่ ชอบการตอ้ นรบั ขบั สทู้ ด่ี นี อ้ ยกวา่ กลมุ่ นกั ทอ่ งเทยี่ วทย่ี งั ไมเ่ คยเดนิ ทางมาทอ่ งเทยี่ วในประเทศไทย สว่ นใน ดา้ นของอาหารพบวา่ กลมุ่ ตวั อยา่ งนกั ทอ่ งเทย่ี วชาวมาเลเซยี ชนื่ ชอบรา้ นอาหารทห่ี าไดต้ ามทอ้ งถนน และเมอื่ เปรยี บ เทียบระหว่างกลุ่มนักท่องเที่ยวที่ไม่เคยเดินทางมากับกลุ่มนักท่องเท่ียวท่ีเคยเดินทางมาท่องเท่ียวในประเทศไทย ไมพ่ บความแตกตา่ งทีเ่ ปน็ ประเดน็ โดดเดน่ ชดั เจนนัก ดังแสดงในภาพประกอบด้านลา่ งน้ี ภาพประกอบท่ี 6-3 ภาพรวมสิ่งท่นี กั ทอ่ งเทย่ี วชาวมาเลเซยี ชนื่ ชอบและเปรียบเทียบระหวา่ งกลมุ่ ที่ไมเ่ คยเดิน ทางมากบั กลุม่ ท่ีเคยเดินทางมาทอ่ งเทย่ี วในประเทศไทย 152 โครงการศึกษาภาพลักษณ์ ดา้ นการท่องเท่ยี วของประเทศไทยในสายตาของนกั ท่องเท่ยี วชาวตา่ งชาติ

ตารางที่ 6-1 ประเทศมาเลเซีย 153 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ด้านการท่องเทยี่ วของประเทศไทยในสายตาของนกั ท่องเทย่ี วชาวตา่ งชาติ

154 โครงการศึกษาภาพลักษณ์ ดา้ นการท่องเทีย่ วของประเทศไทยในสายตาของนักท่องเทยี่ วชาวต่างชาติ

ภาพประกอบที่ 6-4 จดุ เด่นและภาพลกั ษณ์ไทยจากสายตานักท่องเทย่ี วมาเลเซีย จากตารางทง้ั หมดขา้ งตน้ ไดแ้ สดงถงึ ความคดิ เหน็ ตอ่ ภาพลกั ษณท์ โ่ี ดดเดน่ ของการทอ่ งเทยี่ วประเทศไทย ในสายตานกั ทอ่ งเทยี่ วชาวมาเลเซยี ในดา้ นตา่ งๆ พบวา่ ในดา้ นธรรมชาติ ชายหาดทสี่ วยงามเปน็ ภาพลกั ษณท์ มี่ ี ความโดดเดน่ มาเป็นอนั ดับแรก ทคี่ ะแนนเฉลี่ย 3.34 เมื่อสอบถามในด้านกิจกรรมต่างๆ สปาและบรกิ ารทาง ดา้ นสุขภาพทีห่ ลากหลายเปน็ กจิ กรรมท่มี คี วามโดดเด่นมากท่สี ดุ ทคี่ ะแนนเฉล่ยี 3.23 ในดา้ นความปลอดภัย นกั ทอ่ งเทย่ี วระบวุ า่ การมีสายดว่ นสำ� หรบั นกั ทอ่ งเทีย่ วตลอด 24 ชั่วโมงมีความโดดเดน่ มากทส่ี ุด ทค่ี ะแนน เฉล่ีย 2.88 ในด้านความเปน็ ไทย รอยยิ้มของชาวไทยเปน็ ภาพลกั ษณ์ที่นกั ท่องเที่ยวระบุวา่ มคี วามโดดเดน่ มาก ท่ีสุด ที่คะแนนเฉล่ยี 3.24 ส่วนในดา้ นอาหารไทย ผลไม้ตามฤดูกาลท่ีหลากหลายมีความโดดเด่นมาเป็นอันดบั แรก ทีค่ ะแนนเฉล่ยี สงู ถงึ 3.39 และสดุ ท้ายในด้านความคมุ้ ค่าของเงนิ พบว่า สถานที่พักอาศัยนั้นคุ้มค่ากับ เงินท่จี า่ ยไป เป็นภาพลักษณ์ท่ีนักท่องเที่ยวมองวา่ โดดเด่นมากทสี่ ุด ท่คี ะแนนเฉล่ีย 3.20 ภาพประกอบท่ี 6-5 กล่าวโดยสรปุ คุณลักษณะเฉพาะของการท่องเทย่ี วประเทศไทย (Thematic Highlight) ท่ีเป็นสิ่งดงึ ดูด ในสายตานกั ทอ่ งเทีย่ วชาวมาเลเซีย ไดแ้ ก่ ชายหาดทมี่ กี ารอนรุ กั ษธ์ รรมชาตมิ ากท่สี ดุ รองลงมาเป็นชายหาดเพอื่ การพกั ผอ่ นหยอ่ นใจ ชนื่ ชอบความเป็นกนั เอง เป็นมติ ร มีไมตรีจติ ทีด่ ีตอ่ นกั ท่องเทยี่ ว และชื่นชอบร้านอาหารที่ 155หาได้ตามทอ้ งถนนมากทีส่ ุด โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ด้านการท่องเท่ียวของประเทศไทยในสายตาของนกั ท่องเท่ยี วชาวต่างชาติ

ประเทศจีน นกั ทอ่ งเทย่ี วในกลมุ่ ประเทศจนี เหน็ วา่ การทอ่ งเทย่ี วไทยมคี วามเปน็ มติ ร สนกุ สนาน ในขณะทค่ี วามดงึ ดดู ทส่ี ดุ เปน็ เรอื่ งของการตอ้ นรบั ขบั สแู้ ละความมนี ำ้� ใจโดยกลมุ่ คำ� ในลกั ษณะนป้ี รากฏคอ่ นขา้ งเดน่ ชดั และไมแ่ ตกตา่ ง จากนกั ท่องเที่ยวกล่มุ อน่ื ๆ ทไี่ มเ่ ห็นว่าประเทศไทยมีการจัดการอยา่ งเป็นระบบ (Organized) ภาพประกอบท่ี 6-6 ภาพประกอบน้ีแสดงใหเ้ ห็นความแตกตา่ งระหว่างคุณลักษณะและความดึงดดู พบอยา่ งชัดเจนในเรือ่ ง ความเปน็ ประเทศเมืองพทุ ธและพบว่าความตน่ื เต้น ความสบายสบายของประเทศไทยและความรกั สนกุ (Fun- Loving) มไิ ด้มีความดงึ ดดู เท่ากบั ภาพทีน่ ักทอ่ งเทย่ี วเห็นว่าเราเป็นในเรือ่ งดงั กลา่ ว ภาพประกอบท่ี 6-7 156 โครงการศึกษาภาพลกั ษณ์ ด้านการทอ่ งเทย่ี วของประเทศไทยในสายตาของนกั ท่องเท่ียวชาวตา่ งชาติ

กล่มุ ตวั อย่างนกั ทอ่ งเทย่ี วชาวจีน ระบวุ า่ ชน่ื ชอบชายหาดทีม่ ีการอนุรกั ษ์ธรรมชาตมิ ากทสี่ ดุ รองลงมา คือชายหาดเพ่ือการพักผ่อน เช่น การไดน้ อนอาบแดด น่ังด่ืมน�้ำผลไมร้ มิ ชายหาด และการนวดแถวชายหาด โดย มีสดั ส่วนรอ้ ยละ 31.3 และ 30.6 ตามล�ำดบั เมอื่ วิเคราะหเ์ ปรียบเทยี บระหวา่ งกล่มุ นักทอ่ งเทย่ี วทไ่ี ม่เคยเดินทาง มากบั กลมุ่ นกั ทอ่ งเทยี่ วทเ่ี คยเดนิ ทางมาทอ่ งเทยี่ วในประเทศไทย ไมพ่ บความแตกตา่ ง โดยทงั้ สองกลมุ่ นไี้ มช่ นื่ ชอบ ชายหาดทม่ี กี จิ กรรมหรอื งานปารต์ ท้ี ม่ี กี ารดม่ื เครอื่ งดมื่ แอลกอฮอล์ ในดา้ นของการตอ้ นรบั ขบั สู้ กลมุ่ ตวั อยา่ งนกั ทอ่ ง เทย่ี วชาวจนี ช่นื ชอบความเป็นกันเอง เปน็ มิตร มไี มตรีจติ ท่ดี ี โดยมีสดั สว่ นคิดเป็นรอ้ ยละ 32.5 และเม่ือวเิ คราะห์ เปรียบเทียบระหว่างกลมุ่ นกั ทอ่ งเท่ียวที่ไมเ่ คยเดินทางมากบั กลุม่ นักท่องเท่ียวท่ีเคยเดินทางมาประเทศไทย ไม่พบ ความแตกตา่ ง ในดา้ นของอาหาร พบวา่ กลมุ่ ตัวอย่างนกั ทอ่ งเท่ียวชาวจีนชื่นชอบร้านอาหารท่หี าไดต้ ามทอ้ งถนน เมอื่ เปรยี บเทยี บระหวา่ งกลมุ่ นกั ทอ่ งเทย่ี วทไ่ี มเ่ คยเดนิ ทางมากบั กลมุ่ นกั ทอ่ งเทย่ี วทเี่ คยเดนิ ทางมาประเทศไทย จะ เห็นว่ากลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เคยเดินทางมาประเทศไทยช่ืนชอบความสะดวกและความหลากหลาย ของอาหารมากกว่ากล่มุ ตวั อย่างทย่ี ังไมเ่ คยมาประเทศไทย ดังแสดงในภาพประกอบดา้ นล่างน้ี ภาพประกอบที่ 6-8 ภาพรวมส่ิงท่ีนกั ทอ่ งเท่ียวชาวจนี ช่ืนชอบและเปรยี บเทียบระหวา่ งกลมุ่ ท่ไี มเ่ คยเดนิ ทาง มากบั กลมุ่ ท่เี คยเดนิ ทางมาท่องเทย่ี วในประเทศไทย 157 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ดา้ นการท่องเทย่ี วของประเทศไทยในสายตาของนกั ทอ่ งเท่ยี วชาวตา่ งชาติ

ตารางท่ี 6-2 ประเทศจีน 158 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ดา้ นการทอ่ งเที่ยวของประเทศไทยในสายตาของนกั ทอ่ งเท่ยี วชาวตา่ งชาติ

159 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ดา้ นการทอ่ งเท่ยี วของประเทศไทยในสายตาของนักท่องเทย่ี วชาวตา่ งชาติ

ภาพประกอบที่ 6-9 จุดเด่นและภาพลกั ษณไ์ ทยจากสายตานกั ท่องเทย่ี วจนี จากตารางข้างต้น ได้แสดงถึงความคิดเห็นต่อภาพลักษณ์ที่โดดเด่นของการท่องเท่ียวประเทศไทยใน สายตานกั ท่องเท่ียวชาวจีนในด้านตา่ งๆ พบว่า ในดา้ นธรรมชาติ ชายหาดท่ีสวยงามอยา่ งเป็นธรรมชาตเิ ป็น ภาพลักษณท์ มี่ คี วามโดดเด่นมาเปน็ อนั ดบั แรก ทีค่ ะแนนเฉลย่ี 3.28 เม่อื สอบถามในด้านกจิ กรรมต่างๆ สปา และบรกิ ารทางด้านสขุ ภาพท่ีหลากหลายเปน็ กจิ กรรมทม่ี ีความโดดเด่นมากทส่ี ุด ทคี่ ะแนนเฉล่ีย 3.22 ในดา้ น ความปลอดภยั นกั ทอ่ งเทยี่ วระบวุ า่ การชอ้ ปปง้ิ ทย่ี ตุ ธิ รรมมคี วามโดดเดน่ มากทสี่ ดุ ทคี่ ะแนนเฉลยี่ 2.92 ในดา้ น ความเป็นไทย รอยยม้ิ ของชาวไทยเป็นภาพลักษณ์ที่นกั ทอ่ งเทย่ี วระบุวา่ มคี วามโดดเดน่ มากที่สุด ทค่ี ะแนนเฉลยี่ 3.27 ส่วนในดา้ นอาหารไทย ผลไมต้ ามฤดูกาลท่ีหลากหลายมีความโดดเด่นมาเปน็ อันดบั แรก ท่ีคะแนนเฉลีย่ สูง ถงึ 3.36 และสดุ ท้ายในดา้ นความค้มุ ค่าของเงิน พบวา่ การชอ้ ปป้งิ นนั้ คุม้ คา่ กบั เงินทจ่ี ่ายไป เป็นภาพลกั ษณ์ ทนี่ ักทอ่ งเทีย่ วมองว่าโดดเดน่ มากทีส่ ุด ทค่ี ะแนนเฉลีย่ 3.14 สะท้อนภาพตลาดจีนซ่ึงมกี ารจบั จา่ ยชอ้ ปปง้ิ และ เห็นความคุม้ คา่ ซง่ึ ควรสง่ เสรมิ ต่อไป และท่ีน่าสนใจคือ กลุ่มน้ีเห็นวา่ ชีวิตยามราตรีมีความปลอดภยั สงู เช่นกนั ภาพประกอบที่ 6-10 กลา่ วโดยสรปุ คุณลกั ษณะเฉพาะของการท่องเที่ยวประเทศไทย (Thematic Highlight) ท่ีเปน็ สิ่งดึงดูด ในสายตานกั ทอ่ งเทยี่ วชาวจนี ไดแ้ ก่ ชายหาดทม่ี กี ารอนรุ กั ษธ์ รรมชาตมิ ากทสี่ ดุ รองลงมาเปน็ ชายหาดเพอ่ื การพกั ผอ่ นหยอ่ นใจ ชนื่ ชอบความเปน็ กนั เอง เปน็ มติ ร มไี มตรจี ติ ทด่ี ตี อ่ นกั ทอ่ งเทย่ี ว และชน่ื ชอบรา้ นอาหารทห่ี าไดต้ าม 160ท้องถนนมากท่สี ดุ โครงการศึกษาภาพลกั ษณ์ ด้านการท่องเท่ยี วของประเทศไทยในสายตาของนักท่องเทย่ี วชาวต่างชาติ

ประเทศญีป่ ุ่น นักท่องเทย่ี วในกลุ่มประเทศญี่ปุ่นพบวา่ ความสขุ เป็นหนง่ึ ในภาพที่ชัดเจนของประเทศไทย และเห็นว่า ความดงึ ดูดของประเทศไทยคอื ความตื่นเตน้ ภาพประกอบท่ี 6-11 ภาพนแี้ สดงคอ่ นขา้ งชดั ในความแตกต่างระหวา่ งความเปน็ เมืองพุทธ และ ความเผ็ดร้อนที่กลุ่มนกั ทอ่ ง เที่ยวญป่ี ุ่นไมค่ ิดวา่ เปน็ เร่อื งดึงดูด ภาพประกอบท่ี 6-12 161 โครงการศกึ ษาภาพลักษณ์ ดา้ นการทอ่ งเทีย่ วของประเทศไทยในสายตาของนกั ทอ่ งเที่ยวชาวต่างชาติ

กลุ่มตวั อยา่ งนักท่องเที่ยวชาวญ่ีปนุ่ ได้ระบุถงึ ลำ� ดับของสง่ิ ท่ดี ึงดูดความสนใจท้ัง 3 ด้าน ได้แก่ ชายหาด การตอ้ นรบั ขบั สู้ และอาหาร พบวา่ กลมุ่ ตวั อยา่ งรอ้ ยละ 33.6 ชนื่ ชอบชายหาดทมี่ กี ารอนรุ กั ษธ์ รรมชาตมิ าเปน็ อนั ดบั หนงึ่ สำ� หรบั ดา้ นชายหาด และรอ้ ยละ 36.5 ระบวุ า่ ชนื่ ชอบความเปน็ กนั เอง เปน็ มติ ร มไี มตรจี ติ มาเปน็ อนั ดบั หนง่ึ ในด้านของการต้อนรับขับสู้ และสุดท้ายในด้านของอาหาร กลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยวชาวญ่ีปุ่นระบุช่ืนชอบร้าน อาหารท่ัวไปท่ีหาได้ตามท้องถนนสูงถึงร้อยละ 47.6 และเม่ือเปรียบเทียบระหว่างกลุ่มตัวอย่างนักท่องเท่ียวชาว ญี่ปุ่นท่ีไม่เคยเดินทางมากับกลุ่มตัวอย่างนักท่องเท่ียวชาวญี่ปุ่นที่เคยเดินทางมาประเทศไทยไม่พบความแตกต่าง ระหวา่ งสองกลุม่ นี้ ดังแสดงในภาพประกอบดา้ นลา่ งน้ี ภาพประกอบท่ี 6-13 ภาพรวมสง่ิ ทีน่ กั ท่องเท่ยี วชาวญป่ี นุ่ ชนื่ ชอบและเปรยี บเทียบระหว่างกลุ่มที่ไมเ่ คยเดนิ ทางมากับกลมุ่ ทเ่ี คยเดินทางมาทอ่ งเที่ยวในประเทศไทย 162 โครงการศึกษาภาพลักษณ์ ด้านการทอ่ งเที่ยวของประเทศไทยในสายตาของนกั ทอ่ งเทย่ี วชาวต่างชาติ

ตารางที่ 6-3 ประเทศญปี่ ุ่น 163 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ดา้ นการทอ่ งเทย่ี วของประเทศไทยในสายตาของนักท่องเท่ยี วชาวตา่ งชาติ

164 โครงการศึกษาภาพลักษณ์ ดา้ นการท่องเทีย่ วของประเทศไทยในสายตาของนักท่องเทยี่ วชาวต่างชาติ

ภาพประกอบที่ 6-14 จุดเด่นและภาพลกั ษณ์ไทยจากสายตานกั ทอ่ งเทย่ี วญี่ปนุ่ จากตารางขา้ งตน้ ไดแ้ สดงความคดิ เหน็ ตอ่ ภาพลกั ษณท์ โี่ ดดเดน่ ของการทอ่ งเทยี่ วประเทศไทยในสายตา นกั ทอ่ งเทยี่ วชาวญปี่ นุ่ ในดา้ นตา่ งๆ พบวา่ ในดา้ นธรรมชาติ ภมู อิ ากาศทอ่ี บอนุ่ เปน็ ภาพลกั ษณท์ ม่ี คี วามโดดเดน่ มาเป็นอันดบั แรก ที่คะแนนเฉลี่ย 3.23 เมือ่ สอบถามในด้านกจิ กรรมต่างๆ สปาและบรกิ ารทางด้านสขุ ภาพที่ หลากหลายเปน็ กจิ กรรมทมี่ คี วามโดดเดน่ มากทสี่ ดุ ทคี่ ะแนนเฉลยี่ 3.06 ในดา้ นความปลอดภยั นกั ทอ่ งเทย่ี วระบุ ว่า การมสี ายด่วนส�ำหรับนักทอ่ งเท่ียวตลอด 24 ชัว่ โมง มีความโดดเด่นมากที่สดุ ท่คี ะแนนเฉลย่ี 2.65 ใน ดา้ นความเปน็ ไทย รอยยม้ิ ของชาวไทยเป็นภาพลักษณท์ นี่ ักท่องเที่ยวระบวุ า่ มีความโดดเด่นมากท่สี ดุ ที่คะแนน เฉล่ีย 3.23 ส่วนในด้านอาหารไทย ผลไม้ตามฤดกู าลที่หลากหลายมคี วามโดดเด่นมาเป็นอันดับแรก ทค่ี ะแนน เฉลีย่ สูงถงึ 3.33 และสดุ ท้ายในดา้ นความคุ้มค่าของเงนิ พบวา่ ค่าครองชพี ทีต่ �่ำ เป็นภาพลกั ษณ์ทีน่ กั ท่อง เทย่ี วมองว่าโดดเดน่ มากที่สุด ทีค่ ะแนนเฉล่ยี 3.22 ภาพประกอบที่ 6-15 กล่าวโดยสรปุ คณุ ลกั ษณะเฉพาะของการทอ่ งเทย่ี วประเทศไทย (Thematic Highlight) ทีเ่ ปน็ ส่ิงดงึ ดดู ในสายตานักท่องเทยี่ วชาวญีป่ ุ่น ไดแ้ ก่ ชายหาดท่มี ีการอนรุ กั ษธ์ รรมชาติ ความเปน็ กนั เอง เป็นมิตร มีไมตรีจิตท่ี ดตี อ่ นกั ทอ่ งเที่ยว และช่นื ชอบร้านอาหารทหี่ าได้ตามทอ้ งถนน 165 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ด้านการทอ่ งเทยี่ วของประเทศไทยในสายตาของนกั ท่องเท่ยี วชาวต่างชาติ

ประเทศไตห้ วนั นักท่องเท่ียวกลุ่มน้ีให้ความส�ำคัญและคิดว่าประเทศไทยมีความดึงดูดเรื่องการต้อนรับขับสู้ ความมี ไมตรจี ิต และเปน็ นักทอ่ งเท่ยี วที่เหน็ วา่ ความรสู้ ึกผ่อนคลาย คอื หนึง่ ในปัจจัยดงึ ดดู ภาพประกอบท่ี 6-16 ความแตกตา่ งทเ่ี หน็ อยา่ งชดั เจนในกลมุ่ นกั ทอ่ งเทยี่ วไตห้ วนั นค้ี อื ความเปน็ เมอื งพทุ ธ ความสนกุ สนาน (Cheerful) และความนา่ คน้ หานา่ สนใจอยา่ งอศั จรรยใ์ จ (Exotic) เปน็ หนง่ึ ในปจั จยั ทมี่ คี วามดงึ ดดู นอ้ ยกวา่ ภาพ ทเ่ี ราเปน็ ภาพประกอบท่ี 6-17 กล่มุ ตวั อย่างนกั ทอ่ งเทยี่ วชาวไต้หวนั ระบถุ ึงลำ� ดับของสิ่งท่ดี ึงดดู ความสนใจท้งั 3 ด้าน ได้แก่ ชายหาด การตอ้ นรบั ขับสู้ และอาหาร พบว่า กลุ่มตัวอยา่ งนกั ทอ่ งเทย่ี วชาวไตห้ วันจำ� นวนร้อยละ 30.8 ชน่ื ชอบชายหาด 166 โครงการศกึ ษาภาพลักษณ์ ด้านการทอ่ งเทีย่ วของประเทศไทยในสายตาของนกั ทอ่ งเทย่ี วชาวตา่ งชาติ

สำ� หรบั การพกั ผอ่ นหย่อนใจ เช่น การนอนอาบแดด การนั่งดม่ื น้�ำผลไม้รมิ ชายหาด และการนวดริมชายหาด แต่ ไม่คอ่ ยช่ืนชอบชายหาดที่มกี จิ กรรม เช่น การเลน่ บานานา่ โบท๊ การเลน่ วอลเลย่ บ์ อลรมิ ชายหาด และร้อยละ 41.1 ระบวุ า่ ชน่ื ชอบความเปน็ กนั เอง ความเปน็ มติ รมไี มตรจี ติ และสดุ ทา้ ยรอ้ ยละ 34.0 ระบวุ า่ ชนื่ ชอบรา้ นอาหารทว่ั ไป ตามทอ้ งถนน เมอ่ื เปรยี บเทยี บระหวา่ งกลมุ่ ตวั อยา่ งนกั ทอ่ งเทย่ี วชาวไตห้ วนั ทไี่ มเ่ คยเดนิ ทางมากบั กลมุ่ ตวั อยา่ งนกั ทอ่ งเทย่ี วชาวไตห้ วนั ทเ่ี คยเดนิ ทางมาประเทศไทยพบวา่ กลมุ่ นกั ทอ่ งเทยี่ วทเี่ คยเดนิ ทางมาประเทศไทยจะชนื่ ชมกบั ชายหาดสว่ นตวั ทมี่ ไี วบ้ รกิ ารเฉพาะแขกของโรงแรมมากกวา่ กลมุ่ นกั ทอ่ งเทยี่ วทไี่ มเ่ คยเดนิ ทางมาประเทศไทย สว่ น ในด้านของการตอ้ นรับขบั สู้ กลมุ่ นักทอ่ งเทย่ี วทีเ่ คยมาชน่ื ชอบในเร่ืองของ เหนือความคาดหมาย สูงกวา่ กลมุ่ นกั ทอ่ งเทีย่ วทไ่ี มเ่ คยมา ซึ่งถอื ได้วา่ เป็นประสบการณ์การท่องเท่ียวทดี่ ี สว่ นในดา้ นของอาหาร ไมพ่ บความแตกต่าง ของสองกลมุ่ นี้ ดังแสดงในภาพประกอบด้านลา่ งน้ี ภาพประกอบที่ 6-18 ภาพรวมส่ิงท่ีนักท่องเทยี่ วชาวไต้หวนั ชืน่ ชอบและเปรียบเทียบระหวา่ งกลุม่ ที่ไมเ่ คยเดิน ทางมากบั กลุม่ ท่ีเคยเดนิ ทางมาท่องเที่ยวในประเทศไทย 167 โครงการศกึ ษาภาพลักษณ์ ดา้ นการทอ่ งเที่ยวของประเทศไทยในสายตาของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ

ตารางท่ี 6-4 ประเทศไต้หวัน 168 โครงการศึกษาภาพลักษณ์ ด้านการท่องเที่ยวของประเทศไทยในสายตาของนกั ทอ่ งเท่ยี วชาวตา่ งชาติ

169 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ดา้ นการทอ่ งเท่ยี วของประเทศไทยในสายตาของนักท่องเทย่ี วชาวตา่ งชาติ

ภาพประกอบท่ี 6-19 จดุ เดน่ และภาพลักษณ์ไทยจากสายตานักทอ่ งเทีย่ วไต้หวัน จากตารางขา้ งตน้ ไดแ้ สดงถงึ คะแนนเฉลยี่ ของความคดิ เหน็ ตอ่ ภาพลกั ษณท์ โี่ ดดเดน่ ของการทอ่ งเทยี่ ว ประเทศไทยในสายตานกั ทอ่ งเทยี่ วชาวไต้หวันในดา้ นต่างๆ พบวา่ ในดา้ นธรรมชาติ ชายหาดที่สวยงามเป็น ภาพลกั ษณ์ท่ีมคี วามโดดเดน่ มาเปน็ อันดับแรก ที่คะแนนเฉลย่ี 3.14 เมื่อสอบถามในดา้ นกจิ กรรมต่างๆ สปา และบรกิ ารทางด้านสุขภาพทีห่ ลากหลายเป็นกจิ กรรมทีม่ ีความโดดเด่นมากที่สุด ที่คะแนนเฉล่ยี 3.12 ในดา้ น ความปลอดภัยนักท่องเทยี่ วระบุว่า การช้อปปงิ้ ที่ยตุ ธิ รรมมคี วามโดดเดน่ มากทส่ี ุด ทีค่ ะแนนเฉลยี่ 2.87 ใน ดา้ นความเป็นไทย รอยย้มิ ของชาวไทยเป็นภาพลักษณ์ทีน่ กั ทอ่ งเทีย่ วระบุว่ามคี วามโดดเดน่ มากทสี่ ดุ ทค่ี ะแนน เฉลี่ย 3.19 สว่ นในดา้ นอาหารไทย ผลไมต้ ามฤดูกาลที่หลากหลายมคี วามโดดเดน่ มาเป็นอนั ดบั แรก ทค่ี ะแนน เฉลย่ี สงู ถงึ 3.21 และสดุ ทา้ ยในด้านความคุม้ ค่าของเงิน พบวา่ สถานทีพ่ ักอาศัยและการช้อปปง้ิ คุม้ ค่ากับเงิน ท่จี ่ายไป เป็นภาพลกั ษณท์ นี่ กั ทอ่ งเท่ียวมองว่าโดดเด่นมากทสี่ ดุ ทคี่ ะแนนเฉลยี่ 3.12 ภาพประกอบท่ี 6-20 กลา่ วโดยสรุปคุณลกั ษณะเฉพาะของการท่องเที่ยวประเทศไทย (Thematic Highlight) ท่ีเปน็ สิ่งดึงดูด ในสายตานกั ทอ่ งเท่ียวชาวไต้หวัน ได้แก่ ชายหาดเพ่ือการพกั ผ่อนหยอ่ นใจ ความเป็นกนั เอง เปน็ มิตร มีไมตรีจิต ท่ีดตี ่อนักทอ่ งเทย่ี ว และช่ืนชอบร้านอาหารที่หาไดต้ ามทอ้ งถนน 170 โครงการศึกษาภาพลกั ษณ์ ดา้ นการทอ่ งเท่ียวของประเทศไทยในสายตาของนักท่องเท่ียวชาวต่างชาติ

ฮอ่ งกง นกั ทอ่ งเทย่ี วในกลมุ่ นพี้ บวา่ ประเทศไทยมคี วามนา่ คน้ หานา่ สนใจอยา่ งอศั จรรยใ์ จ (Exotic) โดยมคี วาม ไร้กงั วลเป็นหนงึ่ ในปัจจัยทีด่ งึ ดูดส�ำหรบั นกั ทอ่ งเทย่ี วในกลมุ่ น้ี ภาพประกอบท่ี 6-21 ความแตกตา่ งทีเ่ ห็นชดั เจนคอื การไร้ความกงั วลซ่งึ เปน็ หนง่ึ ในความดึงดูดของประเทศไทย แม้จะมไิ ด้ เหน็ วา่ ประเทศไทยเป็นเช่นนั้นมากนกั ภาพประกอบที่ 6-22 ตารางและภาพประกอบตอ่ ไปนแ้ี สดงลำ� ดบั ของสงิ่ ทด่ี งึ ดดู ความสนใจของกลมุ่ ตวั อยา่ งนกั ทอ่ งเทย่ี วชาว ฮอ่ งกงทงั้ 3 ดา้ น ไดแ้ ก่ ชายหาด การตอ้ นรบั ขบั สู้ และอาหาร โดยเรมิ่ จากชายหาดพบวา่ กลมุ่ ตวั อยา่ งรอ้ ยละ 34.0 ชืน่ ชอบชายหาดสำ� หรบั การพกั ผอ่ น และในขณะเดยี วกนั กม็ ีนกั ทอ่ งเทย่ี วอีกจำ� นวนหน่ึงซ่งึ คดิ เป็นร้อยละ 28.8 ท่ี ระบวุ า่ ชน่ื ชอบชายหาดสว่ นตวั ทม่ี ไี วส้ ำ� หรบั บรกิ ารแขกของโรงแรมเทา่ นน้ั เมอ่ื วเิ คราะหเ์ ปรยี บเทยี บระหวา่ งกลมุ่ 171 โครงการศึกษาภาพลักษณ์ ด้านการทอ่ งเที่ยวของประเทศไทยในสายตาของนักทอ่ งเทย่ี วชาวตา่ งชาติ

ตวั อย่างนกั ท่องเที่ยวชาวฮอ่ งกงที่ไมเ่ คยเดินทางมากบั กลมุ่ ตัวอย่างนกั ท่องเทย่ี วชาวฮ่องกงที่เคยเดนิ ทางมาเท่ียว ในประเทศไทย พบว่าไม่มีความแตกต่างกนั มากนกั โดยทงั้ สองกลมุ่ จะไม่ค่อยชอบชายหาดทม่ี ปี ารต์ แ้ี ละมีการด่ืม เครอ่ื งดมื่ ทม่ี แี อลกอฮอล์ รวมถงึ ชายหาดทม่ี กี จิ กรรม ทงั้ นค้ี งเปน็ เพราะนกั ทอ่ งเทย่ี วตอ้ งการทจี่ ะพกั ผอ่ น ตอ้ งการ บรรยากาศทผ่ี อ่ นคลายและมคี วามเปน็ สว่ นตวั สำ� หรบั ดา้ นการตอ้ นรบั ขบั สู้ รอ้ ยละ 33.6 ระบวุ า่ ชนื่ ชอบความเปน็ กนั เอง เปน็ มิตรและมไี มตรีจิตต่อนักท่องเทย่ี ว แต่เมือ่ เปรยี บเทยี บระหว่างกลุ่มตวั อยา่ งนกั ทอ่ งเท่ยี วท่ีไมเ่ คยเดนิ ทางมากบั กลมุ่ ตวั อยา่ งนกั ทอ่ งเทย่ี วทเ่ี คยเดนิ ทางมาประเทศไทย พบขอ้ สงั เกตวา่ กลมุ่ ทเี่ คยเดนิ ทางมาใหค้ ะแนน ในดา้ นนนี้ อ้ ยกวา่ กลมุ่ ทยี่ งั ไมเ่ คยมา สำ� หรบั ในดา้ นอาหาร กลมุ่ ตวั อยา่ งระบชุ น่ื ชอบรา้ นอาหารทวั่ ไปตามทอ้ งถนน มากทส่ี ดุ คดิ เปน็ รอ้ ยละ 38.4 โดยกลมุ่ ตวั อยา่ งนกั ทอ่ งเทย่ี วชาวฮอ่ งกงทไี่ มเ่ คยเดนิ ทางมาประเทศไทยใหค้ วามชนื่ ชอบกบั อาหารท้องถิ่นของไทยมากกวา่ กลุ่มนกั ทอ่ งเท่ยี วทเ่ี คยเดินทางมา ภาพประกอบท่ี 6-23 ภาพรวมสิง่ ที่นักท่องเทีย่ วชาวฮ่องกงชื่นชอบและเปรยี บเทยี บระหว่างกลุม่ ที่ไม่เคยเดนิ ทางมากับกลุ่มทีเ่ คยเดินทางมาท่องเทย่ี วในประเทศไทย 172 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ดา้ นการท่องเที่ยวของประเทศไทยในสายตาของนกั ทอ่ งเทยี่ วชาวตา่ งชาติ

ตารางท่ี 6-5 ฮอ่ งกง 173 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ด้านการท่องเทยี่ วของประเทศไทยในสายตาของนกั ท่องเทย่ี วชาวตา่ งชาติ

174 โครงการศึกษาภาพลักษณ์ ดา้ นการท่องเทีย่ วของประเทศไทยในสายตาของนักท่องเทยี่ วชาวต่างชาติ

ภาพประกอบที่ 6-24 จดุ เดน่ และภาพลักษณไ์ ทยจากสายตานกั ทอ่ งเที่ยวฮ่องกง จากตารางขา้ งตน้ ไดแ้ สดงถงึ คะแนนเฉลยี่ ของความคดิ เหน็ ตอ่ ภาพลกั ษณท์ โ่ี ดดเดน่ ของการทอ่ งเทย่ี ว ประเทศไทยในสายตานกั ท่องเท่ียวชาวฮ่องกงในดา้ นตา่ งๆ พบวา่ ในด้านธรรมชาติ ชายหาดทส่ี วยงามเปน็ ภาพลักษณ์ท่ีมีความโดดเดน่ มาเป็นอันดับแรก ที่คะแนนเฉล่ยี 3.16 เมือ่ สอบถามในด้านกิจกรรมต่างๆ สวรรค์ แห่งการช้อปปิง้ เป็นกิจกรรมท่ีมคี วามโดดเดน่ มากที่สดุ ทค่ี ะแนนเฉลี่ย 3.15 ในดา้ นความปลอดภยั นักทอ่ ง เทีย่ วระบุว่า การช้อปป้ิงที่ยุตธิ รรมมีความโดดเดน่ มากทสี่ ดุ ทีค่ ะแนนเฉล่ีย 3.01 ในด้านความเป็นไทย การ มีมนุษยสมั พันธ์ที่ดีเป็นภาพลักษณท์ นี่ กั ท่องเทยี่ วระบุว่ามคี วามโดดเดน่ มากทส่ี ุด ทคี่ ะแนนเฉลี่ย 3.16 สว่ นใน ดา้ นอาหารไทย อาหารท้องถิน่ ตามทอ้ งถนนมีความโดดเดน่ มาเปน็ อนั ดบั แรก ทีค่ ะแนนเฉล่ียสูงถงึ 3.25 และ สุดท้ายในดา้ นความคมุ้ ค่าของเงิน พบว่า สถานท่ีพักอาศยั นน้ั คุ้มค่ากบั เงนิ ท่จี ่ายไป เป็นภาพลักษณ์ทีน่ ักทอ่ ง เท่ียวมองว่าโดดเด่นมากทสี่ ดุ ทค่ี ะแนนเฉล่ีย 3.15 ภาพประกอบที่ 6-25 กลา่ วโดยสรปุ คณุ ลกั ษณะเฉพาะของการท่องเทยี่ วประเทศไทย (Thematic Highlight) ท่เี ป็นสง่ิ ดงึ ดูด ในสายตานกั ทอ่ งเทย่ี วชาวฮอ่ งกง ไดแ้ กช่ ายหาดเพอื่ การพกั ผอ่ นหยอ่ นใจมากทส่ี ดุ รองลงมาเปน็ ชน่ื ชอบชายหาด ส่วนตัวที่มีไว้ส�ำหรับบริการแขกของโรงแรมเท่าน้ัน ช่ืนชอบความเป็นกันเอง เป็นมิตร มีไมตรีจิตท่ีดีต่อนักท่อง เที่ยว และชน่ื ชอบรา้ นอาหารทหี่ าไดต้ ามท้องถนนมากทีส่ ดุ 175 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ด้านการทอ่ งเทยี่ วของประเทศไทยในสายตาของนกั ทอ่ งเทีย่ วชาวต่างชาติ

ประเทศเกาหลี นกั ท่องเที่ยวในกลมุ่ นเี้ หน็ ว่าความนา่ ตนื่ ตาต่ืนใจ (Amazing) เปน็ ส่งิ ดงึ ดดู โดยพบการผจญภยั เป็นอีก หนงึ่ ความดึงดดู ท่ีปรากฏในกลุ่มนี้ โดยเหน็ ภาพทอ่ งเที่ยวไทยวา่ มภี าพความเป็นมิตรไมตรจี ิตและความนา่ ตนื่ เต้น ในลำ� ดบั สูง ภาพประกอบที่ 6-26 ความแตกตา่ งในกลมุ่ นักทอ่ งเที่ยวนพ้ี บวา่ มภี าพเรอื่ งการผจญภัยเปน็ อีกหนึง่ ปจั จัยในความดึงดดู ภาพประกอบท่ี 6-27 176 โครงการศกึ ษาภาพลักษณ์ ดา้ นการท่องเทย่ี วของประเทศไทยในสายตาของนักทอ่ งเที่ยวชาวตา่ งชาติ

ตารางและภาพประกอบต่อไปน้ีแสดงล�ำดับของสิ่งท่ีดึงดูดความสนใจของกลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยว ชาวเกาหลีทง้ั 3 ด้าน ไดแ้ ก่ ชายหาด การต้อนรบั ขบั สู้ และอาหาร ดา้ นชายหาดพบว่าตัวอย่างรอ้ ยละ 29.8 ช่นื ชอบชายหาดส�ำหรับผ่อนคลาย และมีกลุม่ หนึ่งท่ีชนื่ ชอบชายหาดทม่ี ีการอนรุ กั ษ์ธรรมชาติ ซึง่ คดิ เปน็ สัดส่วนรอ้ ย ละ 26.2 ซงึ่ ถอื ได้ว่าค่อนขา้ งใกล้เคียงกับกลุ่มแรก ในด้านการต้อนรบั ขบั สู้ ร้อยละ 35.9 ระบุว่าช่นื ชมความเปน็ กนั เอง เป็นมิตรมีไมตรจี ิตตอ่ นักท่องเที่ยว และในด้านอาหาร กลุ่มตัวอยา่ งระบุช่นื ชอบรา้ นอาหารทวั่ ไปตามทอ้ ง ถนนในมากท่สี ดุ ซ่ึงคดิ เปน็ ร้อยละ 37.5 เม่อื เปรียบเทยี บระหว่างกลุม่ ตวั อยา่ งนักท่องเท่ยี วทีไ่ ม่เคยเดนิ ทางมากบั กลมุ่ ตวั อย่างทเี่ คยเดนิ ทางมาเท่ยี วในประเทศไทย ไมพ่ บประเด็นทแ่ี ตกต่างกนั อย่างโดดเด่นมากนกั ภาพประกอบท่ี 6-28 ภาพรวมสิ่งที่นักทอ่ งเที่ยวชาวเกาหลชี นื่ ชอบและเปรยี บเทียบระหวา่ งกลุ่มท่ไี ม่เคยเดนิ ทางมากบั กลมุ่ ทเี่ คยเดนิ ทางมาทอ่ งเทย่ี วในประเทศไทย 177 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ด้านการท่องเทย่ี วของประเทศไทยในสายตาของนกั ทอ่ งเท่ียวชาวตา่ งชาติ

ตารางที่ 6-6 ประเทศเกาหลี 178 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ด้านการท่องเทยี่ วของประเทศไทยในสายตาของนกั ทอ่ งเท่ยี วชาวตา่ งชาติ

179 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ดา้ นการทอ่ งเท่ยี วของประเทศไทยในสายตาของนักท่องเทย่ี วชาวตา่ งชาติ

ภาพประกอบท่ี 6-29 จดุ เดน่ และภาพลกั ษณ์ไทยจากสายตานักท่องเท่ยี วเกาหลี จากตารางขา้ งตน้ ไดแ้ สดงถงึ คะแนนเฉลยี่ ของความคดิ เหน็ ตอ่ ภาพลกั ษณท์ โ่ี ดดเดน่ ของการทอ่ งเทยี่ ว ประเทศไทยในสายตานกั ท่องเท่ียวชาวเกาหลใี นดา้ นตา่ งๆ พบวา่ ในด้านธรรมชาติ ชายหาดทีส่ วยงามเปน็ ภาพลกั ษณท์ มี่ คี วามโดดเดน่ มาเปน็ อนั ดบั แรก ทคี่ ะแนนเฉลยี่ 3.24 เมอ่ื สอบถามในดา้ นกจิ กรรมตา่ งๆ สวรรค์ แหง่ การช้อปปงิ้ เปน็ กจิ กรรมทม่ี คี วามโดดเด่นมากท่สี ุด ที่คะแนนเฉล่ีย 3.14 ในด้านความปลอดภยั นักทอ่ ง เท่ยี วระบวุ า่ ระบบคมนาคมทีป่ ลอดภัยและชวี ิตยามราตรที ปี่ ลอดภยั มคี วามโดดเดน่ มากท่สี ุด ท่ีคะแนนเฉล่ยี 2.72 ในด้านความเป็นไทย รอยยิ้มของชาวไทยเป็นภาพลักษณ์ที่นักท่องเท่ียวระบุว่ามีความโดดเด่นมากท่ีสุด ท่ีคะแนนเฉล่ยี 3.18 ส่วนในด้านอาหารไทย ผลไมต้ ามฤดูกาลท่ีหลากหลายมีความโดดเดน่ มาเปน็ อนั ดบั แรก ท่ีคะแนนเฉลยี่ สูงถึง 3.33 และสุดทา้ ยในดา้ นความคุ้มคา่ ของเงิน พบว่า ค่าครองชีพทต่ี ำ่� เปน็ ภาพลกั ษณ์ที่ นักทอ่ งเทย่ี วมองว่าโดดเด่นมากท่สี ุด ทคี่ ะแนนเฉลย่ี 3.09 ภาพประกอบที่ 6-30 กลา่ วโดยสรุปคุณลักษณะเฉพาะของการทอ่ งเทยี่ วประเทศไทย (Thematic Highlight) ทีเ่ ปน็ ส่ิงดึงดดู ในสายตานักทอ่ งเทยี่ วชาวเกาหลี ได้แก่ชายหาดเพ่ือการพกั ผ่อนหย่อนใจมากท่สี ุด รองลงมาเปน็ ชายหาดที่มกี าร อนุรกั ษ์ธรรมชาติ ช่ืนชอบความเป็นกนั เอง เป็นมติ ร มไี มตรจี ติ ท่ีดีต่อนกั ท่องเทย่ี ว และชื่นชอบร้านอาหารท่ีหา ไดต้ ามทอ้ งถนนมากท่สี ดุ 180 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ดา้ นการท่องเที่ยวของประเทศไทยในสายตาของนกั ท่องเท่ยี วชาวตา่ งชาติ

ประเทศอนิ เดยี ผลส�ำรวจจากกล่มุ ตัวอย่างนักท่องเทยี่ วชาวอนิ เดียเห็นว่า ความอบอุน่ ใจ (Warm-hearted) และความ ใจกวา้ ง (Open-minded) เป็นอกี หนึง่ ในปจั จยั ทมี่ คี วามดึงดูด ภาพประกอบท่ี 6-31 ภาพข้างล่างน้ีแสดงให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างคุณลักษณะและความดึงดูด ซึ่งจะเห็นได้ว่า คุณลักษณะของการรักสนุก การช่วยเหลือและการเป็นเมืองพุทธ (Buddhism Spirit) มิได้มีความดึงดูดต่อนัก ท่องเทย่ี วชาวอินเดยี มากเท่ากบั ภาพทน่ี ักทอ่ งเทีย่ วเหน็ ว่าเราเปน็ ในเรือ่ งดังกล่าว แต่ความใจกวา้ งเปน็ ส่งิ ท่ดี งึ ดดู มากกว่าภาพสงิ่ ทน่ี กั ทอ่ งเที่ยวกลุ่มนเ้ี ห็น ภาพประกอบที่ 6-32 181 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ด้านการท่องเท่ยี วของประเทศไทยในสายตาของนักท่องเท่ยี วชาวตา่ งชาติ

ตารางและภาพประกอบต่อไปนี้แสดงล�ำดับของส่ิงท่ีดึงดูดความสนใจกลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยวชาว อินเดียทั้ง 3 ดา้ น ได้แก่ ชายหาด การต้อนรับขบั สู้ และอาหาร โดยเรมิ่ จากชายหาดพบว่าตัวอย่างร้อยละ 33.2 ชนื่ ชอบชายหาดทม่ี กี ารอนรุ กั ษธ์ รรมชาตมิ ากทสี่ ดุ เมอื่ เปรยี บเทยี บระหวา่ งกลมุ่ ตวั อยา่ งนกั ทอ่ งเทย่ี วชาวอนิ เดยี ที่ ไมเ่ คยเดนิ ทางมากบั กลมุ่ ตวั อยา่ งนกั ทอ่ งเทย่ี วชาวอนิ เดยี ทเี่ คยเดนิ ทางมาทอ่ งเทย่ี วในประเทศไทย ไมพ่ บประเดน็ ทแ่ี ตกตา่ งกนั อยา่ งโดดเดน่ มากนกั โดยทงั้ สองกลมุ่ ระบตุ รงกนั วา่ ไมค่ อ่ ยชอบชายหาดทมี่ กี จิ กรรม เชน่ การเลน่ บานานา่ โบท๊ การเลน่ วอลเลย่ บ์ อลชายหาด ในด้านการตอ้ นรบั ขับสู้ ร้อยละ 34.8 ระบุว่าช่ืนชอบความเป็นกันเอง เปน็ มิตรมี ไมตรจี ติ ทดี่ ตี อ่ นกั ทอ่ งเทย่ี ว และในดา้ นอาหาร นกั ทอ่ งเทยี่ วระบชุ น่ื ชอบรา้ นอาหารทวั่ ไปตามทอ้ งถนน ซงึ่ คดิ เปน็ สดั ส่วนร้อยละ31.6 และเมือ่ เปรยี บเทียบระหวา่ งกลมุ่ ตวั อย่างนกั ท่องเทีย่ วชาวอนิ เดียท่ไี มเ่ คยเดินทางมากบั กลุ่ม นกั ทอ่ งเทยี่ วชาวอนิ เดยี ทเี่ คยเดนิ ทางมาทอ่ งเทยี่ วในประเทศไทย ไมพ่ บประเดน็ ทแ่ี ตกตา่ งกนั อยา่ งโดดเดน่ มากนกั ทง้ั ดา้ นของการต้อนรบั ขับส้แู ละดา้ นอาหาร ภาพประกอบที่ 6-33 ภาพรวมส่ิงทน่ี ักท่องเที่ยวชาวอนิ เดยี ช่ืนชอบและเปรียบเทยี บระหวา่ งกลมุ่ ท่ีไมเ่ คยเดนิ ทางมากับกลุ่มทีเ่ คยเดินทางมาทอ่ งเที่ยวในประเทศไทย 182 โครงการศึกษาภาพลักษณ์ ดา้ นการท่องเทีย่ วของประเทศไทยในสายตาของนกั ทอ่ งเท่ยี วชาวต่างชาติ

ตารางที่ 6-7 ประเทศอินเดีย 183 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ดา้ นการทอ่ งเทย่ี วของประเทศไทยในสายตาของนักท่องเท่ยี วชาวตา่ งชาติ

184 โครงการศึกษาภาพลักษณ์ ดา้ นการท่องเทีย่ วของประเทศไทยในสายตาของนักท่องเทยี่ วชาวต่างชาติ

ภาพประกอบที่ 6-34 จุดเด่นและภาพลกั ษณ์ไทยจากสายตานักทอ่ งเทีย่ วอนิ เดีย จากตารางขา้ งตน้ ไดแ้ สดงถงึ คะแนนเฉลย่ี ของความคดิ เหน็ ตอ่ ภาพลกั ษณท์ โี่ ดดเดน่ ของการทอ่ งเทยี่ ว ประเทศไทยในสายตานกั ทอ่ งเทย่ี วชาวอนิ เดยี ในดา้ นตา่ งๆ พบวา่ ในดา้ นธรรมชาติ ชายหาดทส่ี วยงามเปน็ ภาพ ลักษณ์ทีม่ คี วามโดดเดน่ มาเปน็ อนั ดับแรก ทีค่ ะแนนเฉล่ียสูงถึง 3.37 เมือ่ สอบถามในด้านกิจกรรมต่างๆ สปา และบรกิ ารทางด้านสุขภาพทีห่ ลากหลาย เปน็ กิจกรรมท่มี ีความโดดเด่นมากที่สุด ทคี่ ะแนนเฉลี่ย 3.25 ในดา้ น ความปลอดภยั นกั ทอ่ งเทยี่ วระบวุ า่ ระบบคมนาคมทปี่ ลอดภยั มคี วามโดดเดน่ มากทสี่ ดุ ทคี่ ะแนนเฉลย่ี 2.94 ใน ดา้ นความเปน็ ไทย รอยยม้ิ ของชาวไทยเป็นภาพลักษณ์ที่นักทอ่ งเทย่ี วระบวุ ่ามคี วามโดดเดน่ มากทส่ี ุด ทค่ี ะแนน เฉล่ยี 3.29 สว่ นในดา้ นอาหารไทย ผลไม้ตามฤดกู าลท่หี ลากหลายมคี วามโดดเด่นมาเปน็ อันดบั แรก ท่คี ะแนน เฉลยี่ 3.31 และสุดท้ายในด้านความคุม้ ค่าของเงิน พบวา่ สถานท่พี ักอาศยั นนั้ คมุ้ คา่ กบั เงนิ ที่จ่ายไป เปน็ ภาพ ลักษณ์ที่นักท่องเท่ียวมองว่าโดดเด่นมากท่สี ุด ที่คะแนนเฉลีย่ 3.08 ภาพประกอบท่ี 6-35 กลา่ วโดยสรุปคุณลักษณะเฉพาะของการทอ่ งเท่ียวประเทศไทย (Thematic Highlight) ที่เป็นสิง่ ดึงดดู ในสายตานักทอ่ งเที่ยวชาวอนิ เดีย ได้แกช่ ายหาดที่มกี ารอนุรักษธ์ รรมชาติ ความเป็นกนั เอง เปน็ มติ ร มไี มตรีจติ ที่ ดีตอ่ นักทอ่ งเทยี่ ว และชื่นชอบรา้ นอาหารท่หี าไดต้ ามท้องถนน 185 โครงการศกึ ษาภาพลักษณ์ ด้านการทอ่ งเทยี่ วของประเทศไทยในสายตาของนักทอ่ งเท่ยี วชาวต่างชาติ

ประเทศสหรัฐอเมริกา จากกลมุ่ ตัวอย่างนกั ทอ่ งเทย่ี วชาวอเมรกิ ันเหน็ วา่ ความสขุ ความมีไมตรีจิต ความตนื่ เต้น การผจญภยั รวมไปถงึ ความเผด็ ร้อน เปน็ ปัจจยั สำ� คญั อย่างหนง่ึ ทม่ี ีความดงึ ดดู โดยมีคณุ ลกั ษณะ ความน่าค้นหาน่าสนใจอย่าง อศั จรรย์ใจ (Exotic) เปน็ ลักษณะสำ� คญั ทโี่ ดดเดน่ อกี ปจั จัยหนง่ึ ภาพประกอบที่ 6-36 จากภาพข้างล่างนี้ จะเห็นได้ค่อนขา้ งชดั เจนในความแตกต่างระหว่างความเป็นเมืองพุทธ และ ความ เผ็ดร้อนทีก่ ลมุ่ นักทอ่ งเที่ยวชาวอเมรกิ ันไมค่ ดิ ว่าเปน็ เร่อื งท่ดี ึงดูดมากเทา่ กบั คณุ ลกั ษณะทนี่ กั ท่องเท่ียวกลุ่มนี้เห็น ภาพประกอบที่ 6-37 186 โครงการศกึ ษาภาพลักษณ์ ด้านการทอ่ งเทยี่ วของประเทศไทยในสายตาของนกั ทอ่ งเทย่ี วชาวตา่ งชาติ

ตารางและภาพประกอบตอ่ ไปนแ้ี สดงลำ� ดบั ของสงิ่ ทดี่ งึ ดดู ความสนใจของกลมุ่ ตวั อยา่ งนกั ทอ่ งเทยี่ วชาว อเมริกันท้ัง 3 ดา้ น ได้แก่ ชายหาด การต้อนรับขับสู้ และอาหาร โดยเรม่ิ จากชายหาดพบว่ากลมุ่ ตวั อย่างรอ้ ยละ 40.5 ช่นื ชอบชายหาดท่มี กี ารอนุรักษ์ธรรมชาติ ด้านการต้อนรบั ขับสู้ ร้อยละ 41.4 ระบวุ ่าช่ืนชมความเป็นกนั เอง และเป็นมิตร มีไมตรีจิตท่ีดีต่อนักท่องเท่ียว และสุดท้ายในด้านของอาหาร นักท่องเท่ียวระบุช่ืนชอบร้านอาหาร ท่ัวไปตามท้องถนน ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 33.6 และเม่ือเปรียบเทียบระหว่างกลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยวชาว อเมริกันท่ีไมเ่ คยเดนิ ทางมากบั กลมุ่ นักทอ่ งเทยี่ วชาวอเมริกันท่ีเคยเดนิ ทางมาท่องเทีย่ วในประเทศไทย พบวา่ กลุ่ม ตัวอย่างที่ไม่เคยเดินทางมาท่องเท่ียวในประเทศไทยให้ความช่ืนชอบชายหาดท่ีมีปาร์ต้ีและมีการดื่มเคร่ืองด่ืมท่ีมี แอลกอฮอล์มากกว่ากลุ่มตัวอย่างนกั ท่องเที่ยวทเี่ คยเดินทางมายงั ประเทศไทย ในดา้ นของการตอ้ นรบั ขับสู้ พบขอ้ สงั เกตทนี่ า่ สนใจคอื กลมุ่ ตวั อยา่ งนกั ทอ่ งเทยี่ วทเ่ี คยเดนิ ทางมาประเทศไทยใหค้ วามชนื่ ชมกบั การตอ้ นรบั ขบั สนู้ อ้ ย กวา่ กลุ่มตวั อย่างนกั ท่องเทีย่ วทไี่ มเ่ คยเดนิ ทางมายังประเทศไทย ในด้านของอาหาร ไม่พบประเด็นที่แตกต่างกนั อย่างโดดเด่นมากนกั ภาพประกอบท่ี 6-38 ภาพรวมส่ิงท่ีนักทอ่ งเทีย่ วชาวอเมรกิ ันชื่นชอบและเปรยี บเทยี บระหว่างกลุ่มท่ไี ม่เคย เดนิ ทางมากบั กลุ่มท่ีเคยเดนิ ทางมาทอ่ งเท่ียวในประเทศไทย 187 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ดา้ นการทอ่ งเท่ียวของประเทศไทยในสายตาของนกั ท่องเทย่ี วชาวต่างชาติ

ตารางที่ 6-8 ประเทศสหรฐั อเมรกิ า 188 โครงการศึกษาภาพลกั ษณ์ ด้านการทอ่ งเทยี่ วของประเทศไทยในสายตาของนักทอ่ งเท่ยี วชาวตา่ งชาติ

189 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ดา้ นการทอ่ งเท่ยี วของประเทศไทยในสายตาของนักท่องเทย่ี วชาวตา่ งชาติ

ภาพประกอบท่ี 6-39 จุดเดน่ และภาพลักษณ์ไทยจากสายตานกั ท่องเทย่ี วสหรฐั อเมริกา จากตารางขา้ งตน้ ไดแ้ สดงถงึ คะแนนเฉลย่ี ของความคดิ เหน็ ตอ่ ภาพลกั ษณท์ โี่ ดดเดน่ ของการทอ่ งเทย่ี ว ประเทศไทยในสายตานกั ท่องเทยี่ วชาวสหรัฐอเมรกิ าในด้านต่างๆ พบว่า ในด้านธรรมชาติ ชายหาดทส่ี วยงาม เปน็ ภาพลกั ษณ์ทีม่ ีความโดดเด่นมาเปน็ อนั ดบั แรก ทีค่ ะแนนเฉลยี่ 3.42 เมือ่ สอบถามในดา้ นกิจกรรมตา่ งๆ กจิ กรรมผจญภยั ทีห่ ลากหลาย เป็นกจิ กรรมท่มี ีความโดดเด่นมากทส่ี ดุ ทคี่ ะแนนเฉลย่ี 3.23 ในดา้ นความ ปลอดภยั นกั ท่องเทีย่ วระบุวา่ ระบบคมนาคมที่ปลอดภยั มคี วามโดดเดน่ มากทีส่ ุด ทคี่ ะแนนเฉลีย่ 2.85 ในดา้ น ความเป็นไทย รอยยิ้มของชาวไทยเป็นภาพลักษณท์ นี่ ักทอ่ งเทยี่ วระบวุ ่ามคี วามโดดเดน่ มากทีส่ ุด ทค่ี ะแนนเฉลยี่ 3.28 สว่ นในดา้ นอาหารไทย ผลไมต้ ามฤดกู าลทห่ี ลากหลายมคี วามโดดเดน่ มาเปน็ อนั ดบั แรก ทค่ี ะแนนเฉลยี่ สงู ถึง 3.44 และสุดท้ายในดา้ นความคมุ้ คา่ ของเงิน พบวา่ ค่าครองชพี ทต่ี ่ำ� เป็นภาพลกั ษณท์ ่ีนกั ท่องเท่ียวมอง วา่ โดดเดน่ มากท่สี ดุ ที่คะแนนเฉล่ยี 3.26 ภาพประกอบที่ 6-40 กลา่ วโดยสรปุ คุณลกั ษณะเฉพาะของการทอ่ งเท่ยี วประเทศไทย (Thematic Highlight) ทีเ่ ปน็ สง่ิ ดงึ ดูดในสายตานกั ทอ่ งเทยี่ วชาวอเมริกนั ไดแ้ กช่ ายหาดท่มี ีการอนุรักษ์ธรรมชาติ ความเป็นกันเอง เปน็ มติ ร มี ไมตรจี ติ ท่ีดีต่อนกั ท่องเทย่ี ว และชืน่ ชอบรา้ นอาหารท่หี าได้ตามทอ้ งถนน 190 โครงการศึกษาภาพลักษณ์ ดา้ นการท่องเท่ียวของประเทศไทยในสายตาของนักทอ่ งเท่ยี วชาวตา่ งชาติ

ประเทศสหรัฐอาหรับเอมเิ รตส์ กลมุ่ ตวั อยา่ งนกั ทอ่ งเทย่ี วชาวสหรฐั อาหรบั เอมเิ รตสเ์ หน็ วา่ ประเทศไทยมคี ณุ ลกั ษณะทเี่ ดน่ ชดั คอื ความ รกั สนุก ความสขุ ความสดชืน่ แจ่มใส (Cheerful) และความมีนวตั กรรมเปน็ อกี คณุ ลักษณะหนงึ่ ทีก่ ลมุ่ นี้เห็นว่า โดดเด่น ซงึ่ แตกตา่ งจากกล่มุ นักท่องเที่ยวชาตอิ ืน่ ๆ สว่ นความดงึ ดูดท่ีนา่ สนใจได้แก่ ความเป็นมิตรไมตรี ความมี อิสรภาพอยา่ งยุ่งเหยิง (Chaotic-Freedom) ภาพประกอบที่ 6-41 จากภาพข้างล่างนี้จะเห็นได้ว่า การไร้ความกังวล (Worry-Free) ซึ่งเป็นหนึ่งในความดึงดูดของ ประเทศไทยตอ่ นกั ทอ่ งเทย่ี วชาวอาหรบั ถงึ แมว้ า่ นกั ทอ่ งเทย่ี วกลมุ่ นจี้ ะมไิ ดเ้ หน็ วา่ ประเทศไทยเปน็ เชน่ นนั้ มากนกั ภาพประกอบที่ 6-42 191 โครงการศึกษาภาพลกั ษณ์ ด้านการท่องเทยี่ วของประเทศไทยในสายตาของนกั ทอ่ งเทย่ี วชาวตา่ งชาติ

ตารางและภาพประกอบต่อไปนี้แสดงล�ำดับของส่งิ ท่ีดงึ ดดู ความสนใจของกลุ่มตวั อยา่ งนกั ทอ่ งเทย่ี ว ชาวอาหรบั เอมิเรตส์ทั้ง 3 ดา้ น ได้แก่ ชายหาด การตอ้ นรับขับสู้ และอาหาร ด้านชายหาดพบว่ากลุ่มตวั อย่าง รอ้ ยละ 34.5 ชืน่ ชอบชายหาดที่มีการอนุรกั ษ์ธรรมชาติ และยังมอี ีกกลุ่มหนึง่ ท่ชี ืน่ ชอบชายหาดทมี่ คี วามเป็นส่วน ตวั สำ� หรบั แขกของโรงแรมโดยเฉพาะ มสี ดั สว่ นคิดเป็นร้อยละ 32.1 ซงึ่ ถอื วา่ ใกล้เคยี งกบั กลมุ่ แรกมากๆ ในดา้ น การต้อนรับขับสู้ ร้อยละ 33.3 ระบุว่าช่ืนชอบคนไทยที่มีความเป็นกันเอง เป็นมิตรและมีไมตรีจิตท่ีดีต่อนักท่อง เท่ยี ว รองลงมาคือการตอ้ นรบั ขับสู้ทด่ี ีต่อแขกผมู้ าเยอื น ซึ่งมสี ัดสว่ นคิดเป็นรอ้ ยละ 32.9 และสดุ ท้ายในดา้ นของ อาหาร กลมุ่ ตัวอย่างนักทอ่ งเท่ยี วระบุชืน่ ชอบรา้ นอาหารท่วั ไปตามทอ้ งถนน คดิ เปน็ ร้อยละ 28.6 และเมื่อเปรยี บ เทียบระหว่างกลุ่มตัวอย่างนักท่องเท่ียวที่ไม่เคยเดินทางมากับกลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยวที่เคยเดินทางมาเท่ียวใน ประเทศไทย ไมพ่ บประเดน็ ทแี่ ตกตา่ งกนั อยา่ งโดดเดน่ มากนกั ในดา้ นของชายหาดและดา้ นอาหาร แตพ่ บประเดน็ ทนี่ า่ สนใจในดา้ นของการตอ้ นรบั ขบั สคู้ อื กลมุ่ ตวั อยา่ งนกั ทอ่ งเทย่ี วชาวสหรฐั อาหรบั เอมเิ รตสท์ เ่ี คยเดนิ ทางมาทอ่ ง เทย่ี วในประเทศไทยรสู้ กึ ชน่ื ชอบการใหบ้ รกิ ารทดี่ มี ากกวา่ กลมุ่ นกั ทอ่ งเทยี่ วทยี่ งั ไมเ่ คยเดนิ ทางมา ทงั้ นอี้ าจจะเปน็ เพราะนกั ทอ่ งเท่ียวกลมุ่ ท่ีเคยเดินทางมาเที่ยวในประเทศไทยนัน้ ใช้บริการของภาคธรุ กจิ ทจ่ี ดั การเก่ยี วกับการน�ำ เท่ยี ว ภาพประกอบที่ 6-43 ภาพรวมสงิ่ ทน่ี ักทอ่ งเทีย่ วชาวอาหรบั เอมิเรตส์ชื่นชอบและเปรียบเทยี บระหว่างกลมุ่ ที่ ไม่เคยเดนิ ทางมากับกลุม่ ทีเ่ คยเดนิ ทางมาท่องเทย่ี วในประเทศไทย 192 โครงการศกึ ษาภาพลกั ษณ์ ดา้ นการทอ่ งเทย่ี วของประเทศไทยในสายตาของนกั ท่องเท่ยี วชาวต่างชาติ

ตารางที่ 6-9 ประเทศสหรฐั อาหรับเอมเิ รตส์ 193 โครงการศกึ ษาภาพลักษณ์ ดา้ นการทอ่ งเท่ยี วของประเทศไทยในสายตาของนักทอ่ งเทยี่ วชาวตา่ งชาติ

194 โครงการศึกษาภาพลักษณ์ ดา้ นการท่องเทีย่ วของประเทศไทยในสายตาของนักท่องเทยี่ วชาวต่างชาติ

ภาพประกอบที่ 6-44 จุดเด่นและภาพลักษณ์ไทยจากสายตานกั ทอ่ งเทย่ี วสหรฐั อาหรบั เอมเิ รตส์ จากตารางขา้ งตน้ ไดแ้ สดงถงึ คะแนนเฉลย่ี ของความคดิ เหน็ ตอ่ ภาพลกั ษณท์ โี่ ดดเดน่ ของการทอ่ งเทยี่ ว ประเทศไทยในสายตานักทอ่ งเท่ียวชาวสหรฐั อาหรบั เอมิเรตส์ในดา้ นตา่ งๆ พบวา่ ในด้านธรรมชาติ ชายหาดที่ สวยงามเป็นภาพลักษณท์ ่มี ีความโดดเดน่ มาเปน็ อันดบั แรก ท่คี ะแนนเฉล่ยี 3.10 เมือ่ สอบถามในดา้ นกจิ กรรม ต่างๆ สปาและบรกิ ารด้านสุขภาพทหี่ ลากหลาย เป็นกจิ กรรมท่มี คี วามโดดเดน่ มากท่สี ดุ ที่คะแนนเฉลีย่ 3.03 ในด้านความปลอดภยั นักท่องเทีย่ วระบวุ า่ ระบบคมนาคมทปี่ ลอดภยั มคี วามโดดเด่นมากท่ีสุด ทคี่ ะแนนเฉลยี่ 2.88 ในด้านความเป็นไทย รอยยิ้มของชาวไทยเป็นภาพลักษณ์ที่นักท่องเที่ยวระบุว่ามีความโดดเด่นมากท่ีสุด ทคี่ ะแนนเฉลีย่ 3.10 สว่ นในด้านอาหารไทย ผลไม้ตามฤดกู าลทีห่ ลากหลายมีความโดดเด่นมาเปน็ อันดับแรก ที่คะแนนเฉล่ียสงู ถึง 3.11 และสุดทา้ ยในดา้ นความคมุ้ คา่ ของเงิน พบวา่ สถานทีพ่ กั อาศยั นั้นคุ้มค่ากับเงนิ ท่ี จ่ายไป เป็นภาพลักษณ์ท่ีนกั ทอ่ งเที่ยวมองว่าโดดเดน่ มากที่สุด ที่คะแนนเฉลีย่ 2.85 ภาพประกอบท่ี 6-45 กลา่ วโดยสรปุ คณุ ลกั ษณะเฉพาะของการทอ่ งเทย่ี วประเทศไทย (Thematic Highlight) ทเ่ี ปน็ สง่ิ ดงึ ดดู ใน สายตานักทอ่ งเทยี่ วชาวอาหรบั เอมเิ รตส์ ไดแ้ ก่ ชายหาดทีม่ กี ารอนรุ กั ษ์ธรรมชาตมิ ากทส่ี ุด รองลงมาเปน็ ชายหาด ทม่ี คี วามเปน็ สว่ นตวั สำ� หรบั แขกของโรงแรมโดยเฉพาะ ชน่ื ชอบความเปน็ กนั เอง เปน็ มติ ร มไี มตรจี ติ ทด่ี ตี อ่ นกั ทอ่ ง เท่ียว รวมทั้งการต้อนรับขับสูท้ ีด่ ีตอ่ แขกผ้มู าเยือน และชืน่ ชอบรา้ นอาหารทหี่ าได้ตามทอ้ งถนนมากที่สุด 195 โครงการศกึ ษาภาพลักษณ์ ด้านการทอ่ งเทย่ี วของประเทศไทยในสายตาของนกั ทอ่ งเทีย่ วชาวต่างชาติ

ประเทศรสั เซยี กลุ่มตัวอย่างนกั ทอ่ งเทีย่ วชาวรัสเซียเห็นวา่ ความเป็นเมอื งพทุ ธ ความน่าตื่นตาตน่ื ใจ และความสภุ าพ (Polite) เปน็ คณุ ลกั ษณะเดน่ อยา่ งหนงึ่ ของประเทศไทย โดยมีความนา่ ต่ืนตาตนื่ ใจ เป็นปัจจยั ดงึ ดูดทส่ี ำ� คัญท่ีสดุ ภาพประกอบท่ี 6-46 จากภาพขา้ งลา่ งนจี้ ะเหน็ ไดว้ า่ ความนา่ ตน่ื เตน้ เปน็ ปจั จยั ดงึ ดดู นกั ทอ่ งเทย่ี วชาวรสั เซยี แมน้ กั ทอ่ งเทยี่ ว กลมุ่ นจ้ี ะมไิ ดเ้ หน็ ว่าประเทศไทยมคี ณุ ลกั ษณะเปน็ เช่นนั้นมากนัก ภาพประกอบท่ี 6-47  กลมุ่ ตัวอยา่ งนกั ทอ่ งเที่ยวชาวรัสเซยี ชนื่ ชอบชายหาดเพื่อการพักผอ่ น คดิ เป็นรอ้ ยละ 39.7 และเม่อื วิเคราะห์เปรียบเทียบระหว่างกลุ่มตัวอย่างนักท่องเท่ียวชาวรัสเซียท่ีไม่เคยเดินทางมากับกลุ่มนักท่องเท่ียวท่ีเคย เดินทางมาท่องเท่ียวในประเทศไทย ไม่พบประเด็นท่ีแตกต่างกันอย่างโดดเด่นมากนัก โดยท้ังสองกลุ่มนี้ไม่ชื่น ชอบชายหาดท่ีมีกิจกรรม อาจเป็นเพราะไม่ชอบความวุ่นวาย ในด้านการต้อนรับขับสู้ กลุ่มตัวอย่างน้ีระบุว่าช่ืน 196 โครงการศกึ ษาภาพลักษณ์ ด้านการทอ่ งเทยี่ วของประเทศไทยในสายตาของนกั ทอ่ งเที่ยวชาวต่างชาติ

ชอบในเรอ่ื งของความเป็นกนั เอง เป็นมิตร มีไมตรีจติ ทด่ี ี ซึง่ มสี ดั สว่ นถงึ ร้อยละ 40.1 เม่อื วิเคราะหเ์ ปรียบเทียบ ระหว่างกลุ่มตัวอย่างนักท่องเท่ียวชาวรัสเซียที่ไม่เคยเดินทางมากับกลุ่มนักท่องเท่ียวชาวรัสเซียที่เคยเดินทางมา ทอ่ งเทย่ี วในประเทศไทย พบประเดน็ ทน่ี า่ สนใจคอื กลมุ่ นกั ท่องเทยี่ วท่เี คยเดนิ ทางมาทอ่ งเทยี่ วในประเทศไทย ให้ คะแนนในด้านการต้อนรับขับสู้ที่ดีและการมีจิตบริการสูงกว่ากลุ่มนักท่องเที่ยวท่ียังไม่เคยเดินทางมา ซึ่งถือได้ว่า เป็นประสบการณ์การเดินทางท่องเท่ียวท่ีดีและส่งผลในด้านบวกต่อการท่องเที่ยวของประเทศไทยในสายตาของ นักทอ่ งเท่ียวชาวรัสเซยี ในดา้ นอาหาร พบวา่ กลุ่มตัวอยา่ งนักท่องเทยี่ วชาวรัสเซยี ชื่นชอบร้านอาหารทีห่ าไดต้ าม ทอ้ งถนน คิดเป็นสัดสว่ นรอ้ ยละ 31.7 และเมือ่ เปรยี บเทียบระหวา่ งกลุ่มตวั อย่างนกั ทอ่ งเท่ียวชาวรัสเซียทีไ่ ม่เคย เดินทางมากับกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียท่ีเคยเดินทางมาท่องเท่ียวในประเทศไทย ไม่พบประเด็นท่ีแตกต่างกัน อย่างโดดเดน่ มากนกั ดงั แสดงในภาพประกอบด้านลา่ งน้ี ภาพประกอบท่ี 6-48 ภาพรวมส่งิ ทีน่ กั ท่องเท่ยี วชาวรสั เซียชนื่ ชอบและเปรยี บเทยี บระหว่างกลมุ่ ทีไ่ มเ่ คยเดิน ทางมากบั กลมุ่ ท่เี คยเดนิ ทางมาทอ่ งเทย่ี วในประเทศไทย 197 โครงการศกึ ษาภาพลักษณ์ ดา้ นการท่องเท่ยี วของประเทศไทยในสายตาของนักท่องเที่ยวชาวตา่ งชาติ

ตารางท่ี 6-10 ประเทศรัสเซีย 198 โครงการศกึ ษาภาพลักษณ์ ด้านการท่องเที่ยวของประเทศไทยในสายตาของนกั ทอ่ งเท่ยี วชาวตา่ งชาติ


Like this book? You can publish your book online for free in a few minutes!
Create your own flipbook