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influir en las respuestas de las personas haciendo que la información no sea confiable (Goldsack J, 2010). • Validez: garantiza que la herramienta de recolección sí mida el dato que debe medir. Las preguntas deben ser tan claras, que las respuestas no se presten para varias interpretaciones de quien lo está respondiendo (Goldsack J, 2010). • Objetividad: “se refiere al grado en el que el instrumento es permeable a la influencia de sesgos y tendencias de los investigadores que lo administran, califican e interpretan” (Goldsack J, 2010, p. 4). Se busca que los profesionales de campo no tengan ningún tipo de ideas preconcebidas de cuál debería ser la respuesta (Goldsack J, 2010). Para garantizar que se cumplan estos tres requisitos el director del proyecto por parte de la Universidad EIA, la fundadora de Whee y el subdirector de proyectos de El Comité de Rehabilitación de Antioquia, elegirán un experto, cada uno, para que haga la validación del instrumento de acuerdo con la plantilla que se observa en el Anexo 2. Con base en esta retroalimentación se ajustará y mejorará la herramienta. Alcance Instrumento para realizar el diagnostico comunitario. Productos • (1) Documento técnico con la herramienta metodológica para diagnóstico comunitario. • (1) Documento técnico que resuma los resultados de la validación de la herramienta. Actividad 2 Realizar el diagnóstico comunitario Es importante mencionar que los datos que se recolectan no equivalen a los resultados de la investigación, estos son la información necesaria para poder obtenerlos. En una investigación los resultados son el efecto de hacer un proceso de análisis e interpretación de los datos y las relaciones entre estos, es decir, se le debe dar sentido a los datos, el orden lógico para obtener resultados se puede observar en el Gráfico 29 (Goldsack J, 2010). 100

Gráfico 24. Orden para obtener resultados Fuente: (Goldsack J, 2010). La herramienta de la actividad 1, será utilizada para la recolección de la información que posteriormente será analizada, para tener un panorama de la realidad de cada municipio interrelacionada con la situación de discapacidad. Coordinación y alistamiento con el municipio Para esta actividad se elaborará una base de datos de actores sociales, estatales e integrantes de los equipos operativos por municipio. Esta base de datos deberá incluir mínimo la siguiente información: nombre, número de identificación, ocupación o profesión, teléfonos, dirección de contacto, correo electrónico, entidad u organización de vinculación y observaciones si se requieren. Se contactará a los actores vía email o telefónicamente para invitarlos a participar indicando el lugar, la fecha y hora de las sesiones para recolectar la información. Se concretará con los municipios los espacios en los cuales se realizarán las sesiones, talleres, cursos y demás actividades propuestas en este proyecto, para que sean puestos a disposición por parte del municipio, previa organización de fechas y horarios. Caracterización del municipio Inicialmente se hará una recolección de información por medio de búsquedas virtuales y documentos oficiales de cada uno de los municipios a intervenir. Esto se hará a través de la información brindada por la plataforma TerriData del Departamento Nacional de Planeación, esta da la información que se observa en el Gráfico 25 (Departamento Nacional de Planeación, 2019). 101

Gráfico 25. Información de TerriData. Fuente:(Departamento Nacional de Planeación, 2019). Luego, para proceder a recoger la información que haga falta, se hará una búsqueda en fuentes confiables de internet con base en lo encontrado en la página de TerriData. Trabajo de campo para recolección de información en diferentes sectores Durante esta etapa se realizará la visita a cada municipio a intervenir por un profesional psicosocial para la recolección de la información con la herramienta definida, un profesional para la identificación de necesidades y toma de medidas de las PcD y un auxiliar encargado de apoyar a los dos profesionales. Inicialmente se aplicarán consentimientos informados que fueron aprobados con anterioridad por el comité de ética de la Universidad EIA. Luego se procederá a realizar las entrevistas individuales, revisión de documentos y observación directa de variables, visita a instituciones que prestan servicios a la comunidad en las cuales se indaga por el tipo de servicios que presta, a cuál población, si incluyen población con discapacidad, modelo de atención, condiciones de acceso a los servicios, entre otros. En esta etapa se siguen los tres pasos que se observa en el Gráfico 26. 102

Gráfico 26. Pasos para la recolección de información. Fuente: (Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación, 2004) Análisis de la información recogida con la herramienta El análisis de los datos busca ordenar y evaluar los datos recolectados, que entreguen información útil, de acuerdo con los resultados. Este se puede hacer de forma cualitativa, cuantitativa (Univalle, 2013) o con una metodología mixta. • El análisis cualitativo se puede hacer con los siguientes métodos: - Método de emparejamiento: “compara una configuración teórica predicha con una configuración empírica observada” (Univalle, 2013, p. 32). - Método iterativo: “aborda los datos con la mínima formalización teórica y construcción progresiva de una explicación” (Univalle, 2013, p. 32). - Método de análisis histórico: “consiste en formular predicciones sobre la evolución en el tiempo de un fenómeno” (Univalle, 2013, p. 32). • El análisis cuantitativo se realiza de la siguiente forma: - Análisis descriptivos: “consiste en asignar un atributo a cada una de las variables del modelo teórico. Los atributos pueden ser estadísticos descriptivos como la media, la mediana, la moda o la varianza, sobre cuyas propiedades existe gran conocimiento, experiencia y consenso, por lo que no es necesario realizar análisis de validez y fiabilidad” (Univalle, 2013, p. 32). - Análisis ligado a las hipótesis: “cada una de las hipótesis planteadas en el estudio debe ser objeto de una verificación. Cuando los datos recolectados 103

son de naturaleza cuantitativa, esta verificación se realiza con la ayuda de herramientas estadísticas” (Univalle, 2013, p. 32). Al final de esta etapa se debe tener la identificación del contexto en los municipios, debe incluir información sobre el estado de conformación y funcionamiento del Comité Municipal de Discapacidad, ampliación de la población con discapacidad en el RLCPD en el municipio, análisis de situación de salud, organizaciones sociales de PcD, oferta institucional en salud, educación, trabajo, cultura, deporte, entre otras y avances en trabajo comunitario e implementación de la estrategia de RBC en el municipio, entre otras variables definidas. Plan de acción En esta etapa se plantea concretar con municipios las actividades a realizar y el cronograma de actividades en cada municipio. Dentro del plan de acción general, quedará específico el énfasis en los procesos de formación en cada municipio y las metodologías propias que funcionan bien con cada grupo. Actualización de la información de diagnóstico comunitario postprototipado de productos de apoyo Posterior al análisis de la situación de cada municipio se visitará nuevamente al probar los PA para la validación de la información recolectada con los diferentes sectores donde, además, se podrá validar la articulación entre los mismos. Estas actividades se realizarán en el segundo año del proyecto. Alcance Instrumento del diagnóstico comunitario diligenciado con la información recopilada de cada municipio. Productos • (1) Documento con la caracterización de cada municipio. • (1) Documento técnico que define las actividades y el cronograma. 104

Actividad 3 Socialización y comunicación de los resultados “La socialización de resultados tiene como propósito, abrir un espacio para el encuentro disciplinario e interdisciplinario de saberes” (Acuña Britez & Chamorro Villalba, 2019, p. 5). Esta etapa se lleva a cabo para aumentar el impacto del proyecto y cumplir con su objetivo general “Desarrollar estrategias que contribuyan a la educación inclusiva para favorecer la inclusión laboral y productiva de las PcD en el departamento de Antioquia”. Esto implica entonces, impactar en los escenarios educativo de los municipios antioqueños. Además, permite que otros municipios tengan conocimiento de los resultados y considerando la similitud entre algunos municipios, aplicar las mismas estrategias, lo que finalmente, permite ampliar la caracterización y localización de las PcD en Antioquia. También, permite que, entes gubernamentales, visualicen los esfuerzos realizados por los municipios para mejorar la calidad de vida de las PcD, lo que finalmente, contribuye a cumplir con el Plan Nacional de Desarrollo, pues la información recolectada durante el proyecto será enviada a la entidad pertinente para articularla con el sistema de estadística local. Publicaciones Una de las maneras de compartir la situación de cada uno de los municipios, es mediante la publicación de un artículo que permita a la comunidad científica ser consciente de la importancia del trabajo con personas con discapacidad y de las diferentes realidades de esta población en los municipios de Antioquia. Además, es importante construir un documento que tenga un lenguaje acorde a los públicos y propósitos particulares, en este caso la comunidad de cada municipio. Este documento, es la hoja de ruta que permite a recopilar desde dónde se comenzó, hacia dónde se va y los actores, además de mostrar las rutas de acción a tomar y cómo recorrerlas, no sólo se especifican las acciones, sino también “los momentos para realizarlas y lo que se espera que ocurra al hacerlo para alcanzar la meta planteada” (Hernandez Pino et al., 2011). Para realizar esta actividad todos los participantes del equipo de la Macro Actividad 1, realizarán la escritura y posterior sometimiento de un artículo científico en una revista indexada. 105

Comunicación a la comunidad Esta etapa se llevará a cabo durante los talleres de la Macro Actividad 3. Esto apoya la toma de decisiones al interior del municipio dando lineamientos de política pública, acciones con las cuales se busca el fortalecimiento del RLCPD y mecanismos de orientación de sus acciones. Esto impactará en el desarrollo local, ya que permitirá la integración de diferentes actores que compartirán saberes, buenas prácticas y la articulación de mecanismos para ordenar acciones y posiciones estratégicas en función del desarrollo (Castillo Pacheco et al., 2016). Además, permitirá identificar los potenciales de la comunidad y crear redes de conocimientos e interrelaciones para permitir el rediseño de las estrategias y programas que permitan el aprovechamiento óptimo de los recursos locales y el cumplimiento de los objetivos de este proyecto (Castillo Pacheco et al., 2016). Alcance Informar a las comunidades acerca de los resultados encontrados en el diagnostico comunitario. Productos • (1) Artículo científico sometido sobre la situación de los municipios en términos de inclusión y PA. • (1) Documento informativo con los resultados del diagnóstico comunitario. Actividad 4 Administración del proyecto Esta actividad busca garantizar que los objetivos se cumplan en el tiempo estimado. Permite organizar y planificar el trabajo persigue objetivos fundamentales en toda organización: eficiencia, productividad, reducción de costos y tiempos, sinergias, compensación de recursos, control, orden y evaluación continua de resultados, entre muchas otras cosas (Aston, 2019). Esta actividad es transversal a todo el proyecto y estará a cargo del investigador principal, el auxiliar administrativo para el apoyo administrativo y contable, auxiliar administrativo para contratación y compras, el analista jurídico y el contador. El costo de esta actividad se ve representado en todas las actividades de las tres Macro Actividades. 106

Consta de cinco subactividades: Inicio En esta se realizan los análisis necesarios para determinar su viabilidad y realizar un plan estimado de ejecución del proyecto calculando la duración total del proyecto y de cada actividad, los recursos necesarios, la relación entre todas las actividades y los objetivos (Aston, 2019). Planeación Se obtiene la ruta de trabajo óptima que permite desarrollar el proyecto y alcanzar sus objetivos. En esta fase se asignan las responsabilidades a cada uno de los integrantes del proyecto y un organigrama claro, que permita un trabajo fluido y una toma de decisiones autónoma e independiente (Aston, 2019). Ejecución Etapa en la cual se desarrolla el proyecto. En esta se debe tener claro el funcionamiento como equipo para que las compras, contratos y la contabilidad se realicen de manera ágil (Aston, 2019). Monitoreo y control El seguimiento de proyectos continuo es imprescindible para la administración de un proyecto. Para esto se hará un monitoreo continuo del presupuesto, costo, tiempos e indicadores establecidos para cada actividad (Aston, 2019). Cierre Se evalúa la ejecución final de proyecto, el presupuesto, el cumplimiento de los objetivos, entre otras. Se evalúan las actividades y duraciones de estas (Aston, 2019). Alcance Garantizar que los objetivos se cumplan en el tiempo estimado. 107

2.2.2 Macro Actividad 2 Desarrollar productos de apoyo asequibles y adaptados al contexto comunitario para favorecer la educación inclusiva de las PcD en el departamento de Antioquia La entidad líder de esta Macro Actividad será la Universidad EIA y con esta se busca realizar una vigilancia tecnológica, regulatoria y comercial de los productos de apoyo que se podrían utilizar en esa población, con base en los hallazgos del análisis situacional de la etapa anterior. Luego, con base en los resultados de esa vigilancia tecnológica, se van a desarrollar productos de apoyo asequibles y adaptados al contexto comunitario para favorecer la educación inclusiva de las PcD en el departamento de Antioquia. Los productos de apoyo que se realicen en este proyecto estarán pensados desde el concepto de diseño universal “solo existe una población, comprendida por individuos que tienen características y habilidades diferentes” (F. A. López, 2016, p. 41). Este modelo permite que los productos y entornos puedan ser utilizados por todas las personas, en la mayor medida posible, sin la necesidad de adaptación o diseño especializado (F. A. López, 2016). El diseño universal se centra en 7 principios: • Uso Equitativo: el diseño es útil y comercializable para personas con habilidades diversas. Para lograrlo, el equipo de diseño debe proporcionar el mismo medio de uso para todos los usuarios, bien sea idéntico o equivalente. Evitar segregar o estigmatizar a los usuarios. Hacer que el producto o espacio tenga las disposiciones de privacidad, seguridad y protección para todos los usuarios y hacer que el diseño sea atractivo para todos (The Center for Universal Design, 1997). • Flexibilidad en el Uso: el diseño se adapta a una amplia gama de preferencias y habilidades individuales. Para esto se proporcionan opciones en los métodos de uso, se acomoda el acceso y uso para diestros o zurdos, se facilita la precisión del usuario y se proporciona adaptabilidad al ritmo de cada persona (The Center for Universal Design, 1997). • Uso Simple e Intuitivo: el uso del diseño es fácil de entender, independientemente de la experiencia del usuario, el conocimiento, las habilidades lingüísticas o el nivel de concentración actual. En este caso se busca eliminar la complejidad innecesaria, la consistencia con las expectativas e intuición del usuario, acomodar una amplia gama de habilidades de alfabetización y lenguaje, organizar la información de acuerdo con su importancia y proporcionar 108

indicaciones y comentarios efectivos durante y después de la finalización de la tarea (The Center for Universal Design, 1997). • Información Perceptible: el diseño comunica la información necesaria de manera efectiva al usuario, independientemente de las condiciones ambientales o las capacidades sensoriales del usuario. Para esto se utilizan diferentes modos (pictórico, verbal, táctil) para la presentación redundante de información esencial, se proporciona un contraste adecuado entre la información esencial y su entorno. Se diferencian elementos de forma que puedan describirse y se proporciona compatibilidad con una variedad de técnicas o dispositivos utilizados por personas con limitaciones sensoriales (The Center for Universal Design, 1997). • Tolerancia al Error: el diseño minimiza los riesgos y las consecuencias adversas de acciones accidentales o no intencionadas. Se deben organizar elementos para minimizar riesgos y errores y, adicionalmente, se deben dar advertencias de estos. Se deben proporcionar funciones a prueba de fallas y desalentar la acción inconsciente en tareas que requieren vigilancia (The Center for Universal Design, 1997). • Esfuerzo Físico Bajo: El diseño se puede utilizar de manera eficiente y cómoda y con un mínimo de fatiga. Se debe permitir al usuario mantener una posición neutral del cuerpo, usar fuerzas de operación razonables, minimizar las acciones repetitivas y el esfuerzo físico sostenido (The Center for Universal Design, 1997). • Tamaño y Espacio para el Acceso y el Uso: Se proporciona el tamaño y el espacio adecuados para el acercamiento, el alcance, la manipulación y el uso, independientemente del tamaño corporal, la postura o la movilidad del usuario. Se proporciona una línea de visión clara a los elementos importantes y se hace que todos los componentes sean cómodos para cualquier usuario sentado o de pie, se acomodan variaciones en la mano y el tamaño de la empuñadura, se proporciona espacio adecuado para el uso de dispositivos de asistencia (The Center for Universal Design, 1997). Finalmente, se desarrollarán instructivos de uso y fabricación de productos de apoyo, con el fin de dejar una capacidad instalada en donde los actores de las comunidades aprendan a desarrollar PA de bajo costo que puedan ser utilizados, reemplazados y mejorados a lo largo del tiempo, realizando así una transferencia de conocimiento que tenga un impacto positivo en las PcD y, además, sea sostenible en el tiempo. Todo esto basado en las premisas de RBC que promueve la orientación en cómo elaborar productos de apoyo de baja complejidad que fomenten la independencia, además de fomentar en los diferentes sectores el conocimiento y entrega de estas herramientas a las PcD para mejorar sus condiciones de salud, educación y laborales en términos de oportunidad y calidad 109

(El Comité de Rehabilitación, 2017; Grupo de Gestión en Discapacidad, 2014b, 2014a; Secretaria Distrital de Salud, 2019). El paquete de trabajo de este objetivo es el siguiente: ● Realizar una vigilancia tecnológica, regulatoria y comercial de los productos de apoyo que se podrían utilizar en esa población. ● Desarrollar los PA asequibles y adaptados al contexto. ● Desarrollar instructivos de uso y fabricación de productos de apoyo. A continuación, se describe el desarrollo de la metodología de la Macro Actividad 2 (Gráfico 27 y Tabla 20). Actividad 1: Realizar una •Definición de temas y objetivos. vigilancia tecnológica, •Búsqueda de la información. regulatoria y comercial •Almancenamiento de la información. de los productos de •Análisis de la información. apoyo que se podrían •Construcción de informes. •Recomendaciones para la acción de inteligencia. utilizar en esa población Actividad 2: Desarrollar •Definición de la necesidad para cada PA. los productos de apoyo •Crear alternativas de solución. asequibles y adaptados •Desarrollar prototipos de cada PA. •Realizar pruebas con PcD y recibir al contexto retroaliementación. •Entrega, entrenamiento y seguimiento de productos de apoyo. Actividad 3: Desarrollar •Formulación y planeación. instructivos de uso •Diseño de los contenidos. y fabricación de •Diseño Tecnológico. productos de apoyo Gráfico 27. Descripción y desarrollo metodológico de la Macro Actividad 2 Fuente: Elaboración propia, 2019. 110

Actividad Realizar una vigilancia Tabla 20. Resumen tecnológica, regulatoria y Personal comercial de los productos Desarrollar los de apoyo que se podrían a Participación de utilizar en esa población la comunidad Equipos y Investigador principal, director Investigad software técnico del componente 2, componente 2, auxiliar administrativo, Presentación de estudiante de maestría maestría, t resultados especialista, obtenidos No fisioterapeuta, Profesional de Indicador áreas admin Duración ciencias soc Computadores de cada una de Computador las personas e impresora impreso Documento técnico de Entrega de p vigilancia tecnológica, necesidades de regulatoria y comercial sobre del diseño y de PA y Artículo científico sometido sobre Vigilancia en etapas po tecnológica, regulatoria y científico sobr comercial para atender oportunamente la demanda de serán entre PA a nivel local y Produ departamental. Fuente: Elaborac Estudio de vigilancia tecnológica, regulatoria y comercial 4 meses

n Macro Actividad 2 s productos de apoyo asequibles y Desarrollar instructivos de adaptados al contexto uso y fabricación de productos de apoyo dor principal, director técnico del Investigador principal, director auxiliar administrativo, estudiante de técnico del componente 2, tecnólogo de laboratorio, médico auxiliar administrativo, profesional en educación especial, estudiante de maestría y , profesional en terapia ocupacional, comunicador e la salud con especialización en las Si nistrativas, Profesional de la salud, ciales o educativas y comunicador Computadores de cada una de las personas e impresora Si res de cada una de las personas, ora, software de diseño CAD productos de apoyo basados en las Documento de técnico del las comunidades, Documento técnico Desarrollo de instructivos de uso y fabricación de productos esarrollo de PA que serán entregados osteriores a la comunidad y Artículo de apoyo, Instructivos de re el diseño y desarrollo de PA que fabricación de PA e Instructivos egados en etapas posteriores a la de uso de PA. comunidad. uctos de apoyo construidos Instructivos de fabricación y uso de PA 19 meses 8 meses ción propia, 2020. 111

Actividad 1 Realizar una vigilancia tecnológica, regulatoria y comercial de los productos de apoyo que se podrían utilizar en esa población “La Vigilancia Tecnológica (VT) es un sistema organizado, selectivo y permanente, en el que se capta información del exterior y de la propia organización de diversa índole” (económica, competitiva, tecnológica, entre otras) con el fin de seleccionar, analizar y difundir, con el fin de que sea convertida en conocimiento que permita la toma de decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios (Torres Valdés & Santa Soriano, 2013, p. 35). La Inteligencia Competitiva (IC) es un conjunto de acciones coordinadas de búsqueda, tratamiento (filtrado, clasificación, análisis), distribución, comprensión, explotación y protección de la información obtenida de modo legal, útil para los actores económicos de una organización para el desarrollo de sus estrategias individuales y colectivas (Gestión de la I+D+i: Sistema de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva, 2011). Un proceso de VT e IC realizado de modo coordinado y continuo posibilita el desarrollo de competencias en el ámbito de la innovación. Como resultado, las organizaciones pueden ofrecer un conjunto de servicios y productos que sean competitivos nacional e internacionalmente. Además, los procesos de innovación basados en VT e IC facilitan la respuesta al entorno global por parte de las empresas, las universidades, y las instituciones del gobierno, fomentando al desarrollo productivo (J. M. Sánchez, Medina, & León, 2007). Tipos de Vigilancia A continuación, se presenta cuatro tipos de vigilancia aplicada(J. M. Sánchez et al., 2007): I. Vigilancia tecnológica: Tecnologías actuales y futuras que pueden mejorar la eficiencia de la organización II. Vigilancia competitiva: Conocimiento estratégico de valor sobre competidores actuales, potenciales y emergentes. III. Vigilancia regulatoria: Leyes, normas y políticas públicas que podrían afectar la organización. IV. Vigilancia comercial: Alertas de tendencias futuras de clientes, proveedores y organizaciones. 112

El proceso de construcción del informe se realiza de acuerdo con una adaptación de la metodología de Vigilancia Científica y Tecnológica de Palop & Vicente (1999), que busca obtener información calificada del entorno, a través de métodos legales, con el fin de estructurar nuevo conocimiento. Esta disciplina provee insumos de información y conocimiento de frontera que permitan direccionar estratégicamente las decisiones. A continuación, se describe cada fase de la metodología (Gráfico 28): Gráfico 28. Ciclo de la vigilancia Fuente: Elaboración propia con base en (Palop & Vicente, 1999). Definición de temas y objetivos Delimitación del campo de interés y el alcance de la información que se conseguirá y procesará. Se realiza la organización y clasificación de conceptos y palabras clave, junto con los expertos. Búsqueda de la información Se recopila información en diferentes bases de datos especializadas de acuerdo con la definición de las palabras claves y estrategia de búsqueda avanzada. Almacenamiento de la información Se organiza la información que se recolectó en la búsqueda de acuerdo con los componentes del informe o las temáticas propuestas. 113

Análisis de la información A través del procesamiento de la información se convierte en bases de datos precisa para la toma de decisiones. Construcción del informe Se genera valor agregado a través de la construcción de infografías accesibles y se retroalimenta con los expertos. Recomendaciones para la acción de IC Se realiza las conclusiones y recomendaciones para el desarrollo de las estratégicas especificas (toma de decisiones) del alcance del informe. Se contratará el servicio de consultoría para la realización del informe de vigilancia tecnológica, comercial y legislativa sobre productos de apoyo, en el que después del análisis del diagnóstico comunitario realizado en la Macro Actividad 1, se especificarán los tipos de productos de apoyo en los que se centrará el estudio con el fin de enfocarlo a la los municipios objetivo. El informe de vigilancia debe de contener: Título: Informe de vigilancia tecnológica, comercial y regulatoria sobre productos de apoyo. Componentes del informe: I. Vigilancia tecnológica Realizar la búsqueda en bases de datos especializados de patentes, con el fin de evaluar el estado del arte de los diferentes tipos de productos de apoyo seleccionados según el enfoque para los municipios objetivo. • Ciclo de vida de la temática. • Principales solicitantes de la temática. • Principales países desarrolladores de la temática. • Principales países destinos (mercados objetivos) de la temática. • Selección de 10 patentes más relevantes frente a la temática. • Selección de 10 planos de productos de apoyo en bases de datos de libre uso. 114

II. Vigilancia comercial Realizar la búsqueda en bases de datos comerciales, con el fin de analizar el comercio mundial y nacional sobre productos de apoyo. • Balanza comercial sobre productos apoyo (nivel internacional y nacional). • Principales países de importación y exportación de productos de apoyo (nivel internacional y nacional). • Principales productos destacados de las principales empresas exportadoras o comercializadoras de apoyo (nivel internacional y nacional). III. Vigilancia regulatoria Realizar la búsqueda sobre diferentes normativas o regulaciones con el fin de identificar las buenas prácticas de manufactura, y el cumplimiento de la normativa vigente (nivel nacional). Alcance Vigilancia tecnológica, regulatoria y comercial sobre PA. Productos • (1) Documento técnico de vigilancia tecnológica, regulatoria y comercial sobre PA. • (1) Artículo científico sometido sobre Vigilancia tecnológica, regulatoria y comercial para atender oportunamente la demanda de PA a nivel local y departamental. Actividad 2 Desarrollar los productos de apoyo asequibles y adaptados al contexto Para el diseño y desarrollo de los PA se aplicará una metodología basada en el Design Thinking o pensamiento de diseño, con algunas modificaciones para que se ajuste a los PA. Esta es una metodología iterativa, no linear, es decir, que el equipo de diseño usa continuamente sus resultados para revisar, cuestionar y mejorar los supuestos, entendimientos y resultados iniciales. Es una forma de pensar y trabajar así como una recopilación de métodos prácticos que busca entender a los usuarios, desafiar los supuestos, redefinir los problemas para identificar estrategias 115

alternativas y soluciones que no parecen evidentes con el nivel de comprensión inicial (Interaction Design Foundation, 2018). Design Thinking es muy útil para el diseño de PA, ya que es una metodología que pretende mejorar los productos analizando y entendiendo cómo los usuarios interactúan con ellos e investigando las condiciones en las que estos operan (Interaction Design Foundation, 2018), lo cual es necesario para garantizar que los PA cumplan con sus funciones en los entornos necesarios. Adicionalmente, Design Thinking, involucra varios grupos de personas de áreas diferentes, e involucra conceptos subjetivos como emociones, necesidades, motivaciones y comportamientos, combinando entonces, una perspectiva centrada en el usuario con una investigación racional y analítica con el objetivo de crear soluciones innovadoras (Interaction Design Foundation, 2018). Esta metodología tiene cinco fases principales que no siempre son secuenciales: empatizar con los usuarios, definir las necesidades y problemas de los usuarios y las ideas iniciales del diseñador, idear, cuestionando los supuestos para crear ideas para soluciones innovadoras, prototipar para empezar a crear soluciones y probar las soluciones (Interaction Design Foundation, 2018). Estas etapas se observan en la Gráfico 29. Gráfico 29. Etapas modificadas del proceso de Design Thinking Fuente: Adaptado de: (Interaction Design Foundation, 2018). A continuación, se describirán las etapas de Design Thinking que se realizarán en cada una de las subactividades para el diseño y desarrollo de productos de apoyo. Definición de la necesidad para cada PA. Para el desarrollo de esta subactividad, se llevará a cabo el empatizar y definir de la metodología Design Thinking. A continuación, se explica cada una de ellas. 116

• Empatizar En esta fase se debe desarrollar un sentido de empatía hacia las personas para las que se está diseñando, para obtener información sobre lo que necesitan, lo que quieren, cómo se comportan, sienten y piensan y por qué tienen estos comportamientos, sentimientos y pensamientos cuando interactúan con los productos en el entorno real. Para esto, el diseñador debe tratar de adoptar la mentalidad de un novato, para dejar a un lado sus supuestos y experiencias y conocer realmente las necesidades de los usuarios y sus necesidades (Mortensein, 2019). Durante esta fase se aplicarán los consentimientos informados previamente aprobados por el comité de ética de la Universidad EIA, también se deberá utilizar el formato de asentimiento informado, el cuál debe ser diligenciado por los menores de edad o las personas con discapacidad. Debido a que los asentimientos tendrán un dato biométrico como lo es la huella digital, estos serán almacenados de manera especial. En esta fase es importante hacer tres preguntas ¿Qué? ¿Cómo? Y ¿Por qué? En el qué se buscan detalles (no suposiciones) de qué ha pasado. En el cómo se analiza cómo las personas están haciendo lo que están haciendo (¿están haciendo mucho esfuerzo para responder?). Finalmente, en el por qué se hacen suposiciones sobre las motivaciones de las personas y las emociones. Estas motivaciones luego se prueban con los usuarios (Mortensein, 2019). Para esta fase existen una gran cantidad de métodos para empatizar con los usuarios, estos ofrecen información sobre las necesidades de los usuarios y cómo piensan, sienten y se comportan. Cada método intenta mejorar la comprensión del equipo de diseño de su usuario y mercado objetivo, y apreciar exactamente lo que los usuarios necesitan y desean de sus productos. Los métodos de observación no solo permiten recopilar datos sin procesar, estadísticas y datos demográficos, sino que también ofrecen oportunidades para extraer ideas que luego se puedan aplicar al diseñar una solución. Un diseñador entonces se debe fijar en 4 componentes como se observa en el Gráfico 30 (Mortensein, 2019). 117

Gráfico 30. Componentes de la etapa de empatizar Fuente: Adaptado de: (Mortensein, 2019). Esta fase, se llevará a cabo durante la ejecución de la 2.2.1Macro Actividad 1. Para esto, el director técnico de la Macro Actividad 2 realizará una visita a cada uno de los municipios, hará una observación profunda del entorno y las personas que habitan en él, pudiendo así realizar el mapa de empatía, y con esto llegar a una definición e ideación adecuada para las necesidades de PA identificadas. • Definir Una excelente definición del problema guiará al diseñador y su equipo a iniciar el proceso de ideación en la dirección correcta y traerá claridad y enfoque al espacio de diseño. Por el contrario, si no presta suficiente atención a la definición de su problema, será más difícil el trabajo en la fase siguiente (Siang & Dam, 2019c). En esta fase, se resume toda la información obtenida durante la etapa Empatizar. Se analizan y sintetizan las observaciones para definir los problemas centrales que el equipo ha identificado hasta ahora. Siempre se debe tratar de definir el enunciado del problema de una manera centrada en el usuario (Siang & Dam, 2019c). Esta actividad la realizará el director técnico a través de tres pasos: I. Completar el mapa de empatía (Gráfico 31) que, consiste en cuatro cuadrantes dispuestos en un tablero, papel o mesa, que reflejan los cuatro rasgos clave que los usuarios tenían o demostraron durante la etapa de observación, estos son: Decir, Hacer, Pensar y Sentir. Determinar qué dijeron e hicieron los usuarios es 118

relativamente fácil; sin embargo, determinar lo que pensaban y sentían se basa en una observación cuidadosa de cómo se comportaron y respondieron a ciertas actividades, sugerencias, conversaciones, entre otros (incluidas señales sutiles como el lenguaje corporal mostrado y el tono de voz utilizado), para esto se deben revisar las notas, imágenes, audio y video del trabajo de campo (Siang & Dam, 2019c). Gráfico 31. Mapa de Empatía Fuente: Adaptado de: (Siang & Dam, 2019b). II. Sintetizar las necesidades de los usuarios en función de su mapa de empatía, las necesidades son verbos, es decir, actividades y deseos. Las necesidades no son sustantivos, pues estos definen soluciones. Para esto se puede utilizar la pirámide de necesidades de Abraham Maslow, Gráfico 32, que ayuda a comprender y definir qué necesidades subyacentes tienen los usuarios. Maslow afirma que cuando no existe un nivel más bajo de satisfacción de necesidades, es técnicamente posible cumplirlo en un nivel más alto. Sin embargo, Maslow argumenta que este es un cumplimiento inestable. Esta pirámide ayudará a definir qué necesidades son primordiales para el usuario (Siang & Dam, 2019b). 119

Gráfico 32. Pirámide de necesidades de Maslow Fuente: Adaptado de: (Siang & Dam, 2019b). III. Sintetizar perspectivas, estas son cada una de las declaraciones que ayudan al diseñador a resolver el problema. Busca sintetizar las ideas más importantes a partir de contradicciones del mismo usuario, dentro del mismo cuadrante o dos diferentes, también se puede hacer con preguntas por qué, cuando se presentan comportamientos extraños, tensos o de sorpresa (Siang & Dam, 2019b). Una declaración del problema debe estar centrada en el usuario, suficientemente amplia para permitir la libertad creativa, lo suficientemente estrecho como para manejarlo fácilmente. Adicionalmente debe comenzar con un verbo como “Crear\", \"Definir\" y \"Adaptar\" para que el problema se oriente más a la acción (Siang & Dam, 2019c). Crear alternativas de solución Para poder tener muchas alternativas de solución, de tal manera que al final se haga una elección de la mejor de estas, es necesario recurrir al idear del Design Thinking. • Idear En este punto, los diseñadores están listos para generar ideas. La sólida base de conocimiento adquirida en las dos primeras fases permite que se pueda comenzar a \"pensar fuera de la caja\", buscar formas alternativas de ver el problema e 120

identificar soluciones innovadoras para la declaración del problema que ha creado (Siang & Dam, 2019a). Esta etapa es a menudo la más emocionante porque permite un pensamiento libre y sin restricciones. El objetivo es generar una gran cantidad de ideas, ideas que potencialmente inspiren nuevas y mejores, que el equipo pueda filtrar y reducir a las mejores, más prácticas o más innovadoras (Siang & Dam, 2019d). Idear ayudará al diseñador a hacer las preguntas correctas e innovar, ir más allá de las soluciones obvias y, por lo tanto, a aumentar el potencial de innovación de su solución, reuniendo las perspectivas y fortalezas de los miembros del equipo, descubriendo áreas inesperadas de descubrimiento, creando volumen y variedad en sus opciones de innovación, obteniendo soluciones obvias de sus cabezas y llevando a su equipo más allá de ellas (Siang & Dam, 2019d). En esta etapa participarán el director técnico y el profesional de investigación de la Macro Actividad 2. A las sesiones de ideación, se invitará a los asesores vinculados en esta fase: un médico especialista, un profesional en educación especial, un fisioterapeuta y un terapeuta ocupacional. Además, se invitarán a otras personas vinculadas en el proyecto, tales como: el director general, el tecnólogo, el auxiliar y los directores técnicos de las Macro Actividad 1 y Macro Actividad 3. En total se realizarán 10 sesiones de ideación, en las cuáles se llevarán a cabo los dos métodos que se describen a continuación: I. Métodos de ideación para generar ideas innovadoras: Se usan generalmente para estimular el pensamiento libre y expandir el espacio del problema, es importante obtener tantas ideas o soluciones de problemas como sea posible. Algunos ejemplos son: SCAMPER (Gráfico 33), Lluvia de ideas (Gráfico 34), Brainwriting (Gráfico 35) (Siang & Dam, 2019d). Gráfico 33. Metodología SCAMPER Fuente: Adaptado de: (Siang & Dam, 2019d). 121

Gráfico 34. Ocho reglas para la lluvia de ideas Fuente: Adaptado de: (Siang & Dam, 2019d). Gráfico 35. Tarjeta de idea para el Brainwriting Fuente: Adaptado de: (Siang & Dam, 2019d). 122

II. Métodos de ideación para selección de ideas. Una vez que se completa la sesión de Ideación, las ideas deben recopilarse, clasificarse, refinarse y reducirse, para que el equipo pueda seleccionar las mejores soluciones, ideas y estrategias de una lista corta (Siang & Dam, 2019a, 2019d). Algunos ejemplos son: Dot Voting (Gráfico 36), seis sombreros pensantes (Gráfico 37), método cuatro categorías (Gráfico 38). Gráfico 36. Metodología Dot Voting Fuente: Adaptado de: (Siang & Dam, 2019d). Gráfico 37. Metodología de seis sombreros pensantes Fuente: Adaptado de: (Siang & Dam, 2019d). 123

Gráfico 38. Metodología cuatro categorías Fuente: Adaptado de: (Siang & Dam, 2019d). Desarrollar prototipos de cada PA. Para el desarrollo de esta subactividad, la fase de Design Thinking que se realizará será la de prototipado, la cual se describe a continuación. • Prototipado En esta fase el equipo produce una versión económica del producto, esta es una etapa experimental, y el objetivo es identificar la mejor solución posible para cada uno de los problemas identificados durante las primeras tres etapas. Las soluciones se implementan dentro de los prototipos y, uno por uno, se investigan y se aceptan, mejoran y reexaminan, o se rechazan en función de las experiencias de los usuarios. Al final de esta etapa, el equipo de diseño tendrá una mejor idea de las limitaciones inherentes al producto y los problemas que están presentes, y tendrá una visión más clara de cómo se comportarían, pensarían y sentirían los usuarios reales al interactuar con el producto final (Siang & Dam, 2019a). Los métodos de creación de prototipos generalmente se dividen en dos categorías separadas: creación de prototipos de baja y alta fidelidad. Las ventajas y desventajas de estás metodologías se pueden observar en la Tabla 21 (Siang & Dam, 2019e). 124

Tabla 21. Ventajas y desventajas de los prototipos de baja y alta fidelidad Fuente: (Siang & Dam, 2019e). Adicionalmente existen unas pautas para la creación de prototipos: - Solo comenzar a construir: Design Thinking tiene un sesgo hacia la acción: eso significa que, si se tiene alguna incertidumbre sobre lo que está tratando de lograr, su mejor opción es simplemente hacer algo. Crear un prototipo ayudará a pensar sobre la idea de manera concreta y, potencialmente, permitirá obtener información sobre cómo puede mejorar la idea (Siang & Dam, 2019e). - No pasar demasiado tiempo: La creación de prototipos tiene que ver con la velocidad; cuanto más tiempo se pase construyendo el prototipo, más apegado emocionalmente se podrá estar con la idea, lo que obstaculizará la capacidad para juzgar objetivamente (Siang & Dam, 2019e). - Recordar que se está probando: Todos los prototipos deben tener un problema central de prueba. No se debe perder de vista ese problema, pero al mismo tiempo, no se debe limitar tanto a él como para perder de vista otras lecciones de las que se pueda aprender (Siang & Dam, 2019e). 125

- Construir con el usuario en mente: Se debe probar el prototipo con los comportamientos de usuario esperados y sus necesidades. Luego, aprender de las brechas en las expectativas y realidades, y mejorar las ideas (Siang & Dam, 2019e). Realizar pruebas con PcD y recibir retroalimentación. Antes de realizar las pruebas de los prototipos, directamente con las PcD de cada municipio, se realizarán pruebas de usabilidad con PsD, voluntarios de la Universidad EIA. Con estas se busca disminuir la cantidad de modificaciones finales para los PA que se entregarán. Design Thinking tiene una fase que se denomina pruebas, y esta se usará durante el desarrollo de esta subactividad. • Pruebas En esta etapa el director técnico de la Macro Actividad 2 y el director general viajarán a cada municipio con los PA en donde los usuarios generan una retroalimentación con relación a los prototipos que se han desarrollado, además se obtiene una comprensión más profunda de ellos. Cuando se realiza correctamente, la etapa de prueba del proyecto a menudo puede alimentar la mayoría de las etapas del proceso del Design Thinking: le permite empatizar y obtener una mejor comprensión de sus usuarios, puede conducir a ideas que cambian la forma en que define su planteamiento del problema, puede generar nuevas ideas en la etapa de Ideación, y finalmente, podría conducir a una iteración de su prototipo (Siang & Dam, 2018). Para hacer las pruebas de usuario es ideal utilizar el prototipo en un entorno natural (es decir, el entorno normal en el que los usuarios usarían el prototipo). La clave es lograr que los usuarios usen el prototipo como lo harían en la vida real, tanto como sea posible (Siang & Dam, 2018), es por eso que se viajará a los municipios para realizar las pruebas. Para lograr los mejores resultados se debe tener en cuenta diferentes factores como: - El Prototipo: Se está probando el prototipo, no el usuario. El prototipo debe estar diseñado con una pregunta central en mente: una pregunta que se pondrá a prueba en esta etapa (Siang & Dam, 2018). - Contexto y escenario: En la medida de lo posible, intentar recrear el escenario en el que es más probable que sus usuarios usen el producto. De esta forma, puede obtener más información sobre la interacción (o 126

interrupciones) entre el usuario, el prototipo y el entorno, así como sobre cómo pueden surgir problemas como resultado de esa interacción (Siang & Dam, 2018). - Cómo interactuar con el usuario: se debe asegurar que los usuarios sepan de qué se tratan el prototipo y la prueba, pero no explicar en exceso cómo funciona el prototipo (Siang & Dam, 2018) para evaluar la usabilidad del mismo. - Cómo se debe observar y recopilar las retroalimentaciones: Cuando se recopilen comentarios, se debe asegurar no interrumpir la interacción del usuario con el prototipo. Por lo tanto, hay que encontrar una manera de recopilar comentarios de forma que le permita al diseñador o evaluador observar libremente lo que está sucediendo (por ejemplo, al tener un compañero en la prueba o al grabar un audio o video de la prueba) (Siang & Dam, 2018). Las pautas al planificar una prueba se pueden observar en el Gráfico 39. 127

Gráfico 39. Pautas para Probar Fuente: Adaptado de (Siang & Dam, 2018). 128

La meta final de Design Thinking es obtener soluciones deseables, factibles y viables como se observa en el Gráfico 40. Gráfico 40. Metas de Design Thinking Fuente: (Siang & Dam, 2018). Entrega, entrenamiento y seguimiento de productos de apoyo Todos los usuarios deben ser entrenados en el uso de los PA. El entrenamiento es la fase establecida para que el profesional facilite a la persona el desarrollo de capacidades y destrezas para el uso de los PA (Rincón Martínez et al., 2016). En el desarrollo de este proyecto el profesional que hará el entrenamiento en el uso y cuidado de los PA es el director técnico de la Macro Actividad 2, antes de iniciar con la prueba se aplicarán consentimientos informados que fueron aprobados con anterioridad por el Comité de Ética de la Universidad EIA. Se propone, como principal estrategia de entrenamiento, la simulación con los PA. Por otro lado, como estrategia complementaria se establece la entrega de planes para la cotidianidad o folletos para el uso óptimo del producto, los cuales incluirán los cuidados e higiene de este. Este caso es fundamental ya que “cuando existe entrenamiento hay un aumento de la satisfacción, mayor índice de uso y una práctica segura” (Rincón Martínez et al., 2016, p. 14). Además, es necesario un seguimiento tanto a las personas como a los PA entregados; con ello se busca verificar el cumplimiento del objetivo terapéutico y la percepción del usuario en cuanto al uso del producto. El seguimiento facilita al profesional la identificación de las acciones a seguir luego de un tiempo de uso de 129

los PA. Para esto, el director técnico de este componente deberá no sólo hacer el seguimiento sino también, apoyar las reparaciones y modificaciones de estos en caso de ser necesario, este paso es menos común que el entrenamiento (Rincón Martínez et al., 2016), sin embargo, es igual de importante para asegurar un adecuado uso de los PA. Esta subactividad se realizará durante la ejecución de la Macro Actividad 3, durante el taller para promover inclusión para los sectores productivo, educativo y de salud y las PcD y sus familias. Alcance Entrega de productos de apoyo para la educación inclusiva. Productos • (100) productos de apoyo basados en las necesidades de las comunidades (10 por municipio). • (1) Documento técnico del diseño y desarrollo de PA que serán entregados en etapas posteriores a la comunidad. • (1) Artículo científico sobre el diseño y desarrollo de PA que serán entregados en etapas posteriores a la comunidad. Actividad 3 Desarrollar instructivos de uso y fabricación de productos de apoyo Para este componente se utilizarán adaptaciones de metodologías para el diseño de objetos virtuales de aprendizaje (OVA) que se adecúen a las necesidades específicas de instructivos de uso y fabricación de PA. Un OVA “es un material estructurado de forma significativa, asociado a un propósito educativo y que corresponda a un recuso de carácter digital que pueda ser distribuido y consultado a través de Internet” (Morales Martín et al., 2016, p. 130). Las OVAS buscan que los procesos de aprendizaje sean promovidos y dinamizados, para aportar a procesos de investigación en diferentes niveles y no solo a una actividad académica específica. Para esto es necesario crear estrategias que puedan ser adaptadas, lo que permite ahorrar recursos, promoviendo el trabajo colectivo y la autonomía en el aprendizaje. Estos tienen tres componentes fundamentales que se pueden observar en el Gráfico 41. Los OVA se caracterizan 130

por la reutilización, pues pueden ser usados para diferentes contextos y propósitos educativos, así como pueden adaptarse y combinarse dentro de nuevos programas formativos. Además, deben ser versátiles, flexibles, interpretativos y funcionales, lo que implica que puedan agruparse y combinarse en otras áreas; estos también deben ser escalables en el tiempo, es decir que tengas vigencia en la actualidad, pero con miras hacia el futuro y permitir su evolución en el tiempo. Por último, estos deben ser accesibles, es decir, disponibles y diseñados para ser usados por todas las personas (Acuña, 2017). Gráfico 41. Dimensiones de OVAs Fuente (Acuña, 2017). El proceso que se utiliza para diseñar OVAs consiste principalmente en tres pasos básicos estos se pueden observar en el Gráfico 42. Gráfico 42. Proceso modificado para diseñar OVAs Fuente: (Acuña, 2017). Formulación y planeación El desarrollo de esta etapa se hará con base en lo que plantean la fase de formulación y planeación de OVAS. 131

En la formulación y planeación el director técnico de la Macro Actividad 2 definirá junto con el profesional de investigación y el director general el problema que se quiere solucionar con el OVA. Este está relacionado con la población objetivo a la cual está dirigido el OVA sus problemas para lograr ciertos aprendizajes, el tiempo de que disponen para llevar a cabo ese aprendizaje y el lugar donde se encuentran. Para esto se pueden utilizar herramientas como cuestionarios, observación directa, por áreas de conocimiento, entre otros (Acuña, 2017; Bravo Palacios, 2016; Chiappe, 2009). En esta etapa se define el público objetivo se deben hacer preguntas como: ¿Qué edad tiene? ¿A qué estrato social pertenece? ¿Qué nivel educativo posee? ¿Cuál es su estilo de aprendizaje? (Acuña, 2017; Bravo Palacios, 2016; Chiappe, 2009). Además, se debe definir el enfoque pedagógico que se va a utilizar, la pregunta principal es: ¿Qué tipo de aprendizaje queremos promover, a través de qué tipo de enseñanza? Para esto, se evalúan los tres tipos de enfoques pedagógicos: el conductista, el cognitivista y el constructivista (Acuña, 2017; Bravo Palacios, 2016; Chiappe, 2009). Diseño de los contenidos Esta subactividad se desarrollará con base en la etapa de diseño formativo de OVAS. La etapa de diseño formativo “es la más importante de todo el proceso, es en la que se estructuran pedagógicamente los objetos de aprendizaje” (E. López, 2009, p. 43). En esta, el equipo define una serie de aspectos que sirven como carta de navegación para el diseño de los contenidos: • Objetivos: son las afirmaciones que expresan claramente lo que la persona debe ser capaz de demostrar al final de un período de aprendizaje, es decir cuál es el resultado del aprendizaje. Para formularlos se puede utilizar la metodología que se observa en el Gráfico 43. Gráfico 43 Gráfico 43. Metodología para la formulación de objetivos Fuente: (Acuña, 2017). 132

• Las estrategias de aprendizaje: Para las modalidades a distancia se plantean tres estrategias: cognitivas, meta-cognitivas y socio-afectivas, se debe pensar en que el aprendiz vaya progresivamente al control y regulación de su propia forma de aprender (Acuña, 2017). - “Las cognitivas son aquellas estrategias que utiliza el estudiante para seleccionar, organizar, comprender e interpretar los conocimientos” (Acuña, 2017). - “Las Meta-cognitivas se refieren a las estrategias que permiten al estudiante autorregular su proceso de aprendizaje” (Acuña, 2017). - “Las Socio-afectivas son las que enfatizan la motivación, confianza en las actividades desempeñada, el ambiente apropiado y el afecto” (Acuña, 2017). • Medios de comunicación: Los Ova permiten integrar varios medios de comunicación, como audio, video y fotografía. Para identificar cual se va a utilizar, es necesario considerar: la pertinencia pedagógica, garantizar que el estudiante va a poder interactuar con él sin problema de visualización o de descarga (Chiappe, 2009). Diseño Tecnológico Para la construcción del arte final de los contenidos, se hace uso de la fase de diseño tecnológico de un OVA, en donde se dan tres procesos importantes: I. La creación del guión de Contenido, en donde se selecciona el contenido que tendrá el OVA y su distribución. Para esto se debe considerar elementos como, escribir en segunda persona para que el aprendiz sienta que se le está hablando directamente; utilizar vocabulario asequible, es decir, cercano, claro y sencillo, sin un nivel técnico alto; utilizar enlaces y glosario de términos de ser necesario (Acuña, 2017), que estará a cargo del equipo que realizó las fases anteriores, junto con el profesional en comunicaciones. II. De acuerdo con lo definido en el proceso anterior, el profesional en comunicaciones realiza el diseño gráfico, en esta fase se pueden utilizar storyboards para aprovechar los espacios y la distribución de las imágenes. Se deben tener en cuenta recomendaciones como: utilizar imágenes ilustrativas y esquemáticas, para acompañar el contenido, usar imágenes icónicas y metafóricas que sean de dominio universal, no olvidar las imágenes decorativas para complementar la apariencia. Además, se debe cuidar el tamaño, tipo de fuente y color de los textos y, por último, utilizar los fondos adecuados (Acuña, 2017; Chiappe, 2009). 133

III. Finalmente, se hace la integración de los dos procesos anteriores para obtener la OVA deseada, en dónde todo el equipo descrito anteriormente, se encargará de integrar, evaluar y corregir el arte final. Se realizará una revisión del contenido por el director técnico de la Macro Actividad 3 y por personas con diferentes tipos de discapacidad para asegurar la accesibilidad del contenido. Alcance Entrega de página web con instructivos de fabricación y mantenimiento. Productos • (1) Documento de técnico del Desarrollo de instructivos de uso y fabricación de productos de apoyo. • (100) Instructivos de fabricación de PA. • (100) Instructivos de uso de PA. • (1) Formación de estudiante de maestría. 2.2.3 Macro Actividad 3 Implementar una metodología formativa en diferentes sectores de la comunidad que mejore el conocimiento sobre educación inclusiva y el rol de los PA para facilitarla. La entidad líder de esta Macro Actividad será Whee y con esta se busca realizar talleres para favorecer la educación inclusiva. Estos talleres estarán enfocados en las siguientes temáticas: toma de consciencia; derechos y deberes de las PcD, mecanismos de acceso a los derechos fundamentales, para PcD, familias y actores comunitarios; y para la promoción de la inclusión en los sectores productivo, educativo y de salud y las PcD y sus familias. Además, se realizará un curso básico en formas alternas de comunicación. Para cada curso o taller el encargado viajará junto con personal de apoyo a cada municipio, con el fin de descentralizar las actividades del proyecto contribuyendo al impacto del proyecto y a generar bienestar en la comunidad. Para lograr la inclusión de las PcD, es importante que quienes se encuentran en las diferentes partes de la sociedad, particularmente en los sectores de salud (para facilitar procesos de rehabilitación), educativo y productivo, tengan las herramientas 134

para apoyar a esta población y diseñar sus servicios, procesos e interacciones de forma universal, permitiendo la participación de todas las personas. Esta participación en igualdad de oportunidades se logra gracias a transformaciones sociales. Para comprender cómo se genera el cambio social, es relevante conocer sus fases, que van desde el entendimiento de cómo funcionan actualmente las dinámicas sociales, visualizar el cambio, crear un modelo para el mismo y escalar la solución. Estas fases están identificadas en el Gráfico 44. Los talleres que se realizarán en este proyecto pretenden aportar a este cambio social de forma escalonada y facilitar la inclusión de las PcD en todos los entornos (Osberg & Martin, 2015). Entender cómo funciona actualmente Visualizar algo nuevo Crear un modelo para el cambio Escalar la solución Gráfico 44. Fases del cambio social Fuente: Elaboración propia, 2019. Los talleres se basan en principios del aprendizaje experiencial y colaborativo con una metodología constructivista (Segundo Meleán & Chourio Muñoz, 2008; Serrano González-Tejero & Pons Parra, 2011). Gracias a estos conceptos, los participantes de los talleres aprenden mediante las experiencias propias y a través de la práctica. Según Freinet, esto permite la construcción de una sociedad más solidaria y tolerante (Fun4Us, 2018). Todos los talleres a realizar en este proyecto tienen las siguientes fases (Gutiérrez, 2003): 135

• El encuadre: En esta fase se realizan los acuerdos de trabajo y se comentan los objetivos de aprendizaje, durante esta también se toma asistencia con el “formato de asistencia” (Anexo 3). • Fase de construcción inicial: Se realiza una actividad reflexiva para comenzar a conocer pre-saberes y generar conocimientos. • Fase de recolección de datos: Se comparten las construcciones o elaboraciones que se realizaron en la etapa anterior, el facilitador precisa la producción expuesta. • La plenaria: Fase de “reflexión grupal” y debate con el grupo en pleno. Para esta etapa se tienen en cuenta los aportes brindados por los participantes hasta el momento. Es la parte más significativa y voluminosa del taller. • La devolución: En este segmento, el formador le brinda al grupo retroalimentación, señalando los elementos más significativos trabajados por el grupo. Se concluyen las actividades y los participantes quedan con herramientas concretas para aplicar lo aprendido. El Gráfico 45 muestra los porcentajes de tiempos que se utilizarán en cada fase del taller. 10% • Encuadre 25% • Construcción inicial 30% • Recolección de datos 20% • Plenaria 15% • Devolución Gráfico 45. Porcentajes de tiempo en un taller Fuente: Elaboración propia, 2019. 136

Buscando lograr impacto y sostenibilidad de lo realizado en el proyecto, se realizará acompañamiento de manera presencial, virtual o telefónica a los municipios y se tendrá una página web con toda la información de los productos de apoyo realizados en el proyecto, en donde se explicará a través de manuales o videos, la lista de materiales y el paso a paso de construcción de cada uno de ellos. Esta Macro Actividad se basa en los resultados deseables de la RBC, “las personas con discapacidad reciben capacitación para atender sus necesidades de asistencia personal” y “Los asistentes personales, formales e informales, disponen de capacitación” (OMS, 2012b, p. 9), temiendo en cuenta que uno de los retos de la RBC es las opciones limitadas en los países de bajos ingresos, lo que se refleja en la “escasez de programas de capacitación y apoyo para los asistentes personales” (OMS, 2012b, p. 11). Durante este componente se pretenden impactar los 5 componentes de RBC antes mencionados, por lo que las acciones a implementar son: • Realizar un taller a las administraciones municipales acerca de las estrategias para favorecer la educación inclusiva. • Realizar un taller de toma de consciencia para los sectores productivo, educativo y de salud. • Realizar un taller sobre derechos y deberes y mecanismos de acceso a los derechos fundamentales, para PcD, familias y actores comunitarios • Realizar un curso básico en formas alternas de comunicación. • Realizar un taller para promover inclusión para los sectores productivo, educativo y de salud y las PcD y sus familias. • Implementar una estrategia de permanencia en el tiempo que permita hacer un seguimiento de las actividades en los municipios. A continuación, se describe el desarrollo de la metodología de la Macro Actividad 3 (Gráfico 46 y Tabla 22). 137

Actividad 1: Realizar un taller • Alistamiento para la realización de talleres. a las administraciones • Diseñar el taller de formación. • Concertación de la actividad con los sectores. municipales acerca de las • Realización del taller. estrategias para favorecer la • Establecimiento de estrategias para articularse y fortalecer educación inclusiva las acciones del Sistema Nacional de Discapacidad. Actividad 2: Realizar un taller • Diseñar el taller de formación de toma de consciencia para • Concertación de la actividad con los sectores. • Realización del taller. los sectores productivo, • Establecimiento de roles y compromisos concretos de los educativo y de salud diferentes sectores para facilitar la inclusión. Actividad 3: Realizar un taller • Concertación de la actividad con las PcD y sus familias y sobre derechos y deberes y la comunidad. mecanismos de acceso a los • Diseñar el taller de formación. derechos fundamentales, • Realización del taller. para PcD, familias y actores • Establecimiento de compromisos para ejercer los derechos comunitarios y deberes. Actividad 4: Curso Básico en • Curso Básico en LSC. formas alternas de • Curso Básico en Comunicación Aumentativa y Alternativa. comunicación • Curso Básico en Braille. Actividad 5: Realizar un taller • Diseñar el taller de formación. para promover inclusión para • Concertación de la actividad con los sectores. • Realización del taller. los sectores productivo, • Entrega y realización de entrenamiento de PA. educativo y de salud y las • Seguimiento de roles y compromisos concretos de los PcD y sus familias diferentes sectores para facilitar la inclusión. Actividad 6: Implementar una • Diseño de estrategias de comunicación para solucionar estrategia de permanencia inquietudes y compartir información de interés y en el tiempo que permita acompañar procesos de inclusión. hacer un seguimiento de las actividades en los • Asesoría y acompañamiento presencial y virtual de los municipios grupos impactados. Actividad 7: Supervisión del • Supervisión de alcance. proyecto • Supervisión financiera. Gráfico 46. Descripción y desarrollo metodológico de la Macro Actividad 3 Fuente: Elaboración propia, 2019. 138

Tabla 22. Resumen Realizar un taller Realizar un ta a las Realizar un sobre derech administraciones municipales taller de toma deberes y acerca de las de consciencia mecanismos estrategias para Actividad favorecer la para los acceso a lo educación inclusiva sectores derechos productivo, fundamenta educativo y de para PcD, fam salud y actores comunitari Personal Investigador Investigador Investigado principal, director principal, director principal, dire técnico del técnico del técnico de componente 1, componente 3, componente Director técnico profesional de profesional del componente 3, campo, auxiliar campo, auxi profesional de administrativo, administrativ campo, auxiliar médico especi administrativo, médico y comunicad especialista y médico comunicador especialista y comunicador Participación Si Si Si de la Computadores de Computadores Computadore comunidad cada una de las de cada una de cada una de las personas, Equipos y personas, personas, software impresora y impresora y impresora software de software de software de an estadístico análisis análisis estadístico estadístico

n Macro Actividad 3 aller Realizar un Implementar taller para una estrategia hos y promover de permanencia inclusión para en el tiempo que y Realizar un los sectores permita hacer Supervisión s de curso Básico productivo, un seguimiento del proyecto os educativo y de s en formas salud y las PcD de las Investigador ales, alternas de y sus familias actividades en principal, milias comunicación los municipios director de Investigador I+D+i EIA, s principal, director Investigador principal, director funcionários ios técnico del MinCiencias componente 2, técnico del or Investigador director técnico componente 2 y ector principal, del componente Director técnico el 3, Estudiante de del componente e 3, director técnico 3, profesional de de del maestría, campo, auxiliar iliar profesional de administrativo, vo, componente 3, campo, auxiliar ialista profesional de administrativo, médico dor campo, auxiliar especialista y administrativo, médico comunicador especialista y médico comunicador especialista y comunicador Si Si Si No es de Computadores Computadores Computadores Computadores e las de cada una de de cada una de de cada una de de cada una las personas, las personas, las personas, de las , personas e y impresora y impresora y impresora y impresora nálisis software de software de software de o 139 análisis análisis análisis estadístico estadístico estadístico

Actividad Realizar un taller Realizar un Realizar un ta a las taller de toma sobre derech Presentación de consciencia de administraciones deberes y municipales para los mecanismos resultados acerca de las sectores obtenidos productivo, acceso a lo estrategias para educativo y de derechos favorecer la educación salud fundamenta inclusiva para PcD, fam Documento Documento técnico con lo y actores técnico con lo realizado en el comunitari realizado en el taller y Ficha taller y Ficha metodológica del Documento téc metodológica del con lo realizad taller. taller. el taller, Artíc científico som sobre conocim y el ejercicio derechos y deb como ciudadan personas co discapacida Ficha metodoló del taller. Indicador Número de Número de Número de personas personas personas Duración de impactadas impactadas impactada cada taller Personas 6 a 8 horas 6 a 8 horas 4 a 6 hora que se espera 30 30 30 impactar por taller

aller Realizar un Realizar un Implementar Supervisión hos y curso Básico taller para una estrategia del proyecto y promover de permanencia s de en formas inclusión para en el tiempo que Aprobación de os alternas de los sectores permita hacer informes de s comunicación productivo, un seguimiento gestión ales, educativo y de milias Documento salud y las PcD de las Número de s técnico con lo y sus familias actividades en informes ios realizado en el los municipios aprobados taller y Ficha Documento N.A cnico metodológica técnico con lo Grupo cerrado en do en realizado en el redes sociales, culo del taller. taller y Ficha Documento metido metodológica del técnico que miento Número de resuma la o de personas taller. estrategia de beres impactadas permanencia en nos y Número de el tiempo y on 4 sesiones de 4 personas Plataforma ad y horas impactadas multimedia que ógica contenga la . 6 a 8 horas fabricación y el uso de los PA e Porcentaje de s desarrollo de as plataforma web y grupo en redes as sociales N. A 30 60 N. A N.A 140

Actividad Realizar un taller Realizar un Realizar un ta a las taller de toma sobre derech de consciencia administraciones deberes y municipales para los mecanismos acerca de las sectores productivo, acceso a lo estrategias para educativo y de derechos favorecer la educación salud fundamenta inclusiva para PcD, fam y actores comunitari Temáticas • Gobierno abierto • Concientización • Nada par • Política pública • Leyes en discapacidad y nosotros si su articulación Colombianas de con las demás inclusión nosotros • Movimiento políticas • Establecimiento • Establecimiento de roles y vida independ • Instrument de estrategias compromisos para articularse y concretos de los normativos • Establecimie fortalecer las diferentes acciones del sectores para de compromi Sistema Nacional de Discapacidad facilitar la para ejercer inclusión derechos y deb

aller Realizar un Realizar un Implementar Supervisión hos y curso Básico taller para una estrategia del proyecto y promover de permanencia s de en formas inclusión para en el tiempo que os alternas de los sectores permita hacer s comunicación productivo, un seguimiento ales, educativo y de milias Depende del salud y las PcD de las s curso que se y sus familias actividades en ios vaya a dictar los municipios • Entrega y ra en cada realización de N. A in municipio, cada entrenamiento de o de una de las PA diente sesiones para •Recomendacion tos cada curso se s es de diseño ento pueden universal para el isos observar en los gráficos 53, 54 aprendizaje los •Ajustes beres y 55 razonables • Seguimiento de roles y compromisos concretos de los diferentes sectores para facilitar la inclusión 141

Actividad Realizar un taller Realizar un Realizar un ta a las taller de toma sobre derech de consciencia administraciones deberes y municipales para los mecanismos acerca de las sectores productivo, acceso a lo estrategias para educativo y de derechos favorecer la educación salud fundamenta inclusiva para PcD, fam y actores comunitari Metodología Durante los Durante los Durante los tal talleres se talleres se se utilizará utilizará la utilizará la metodología de metodología de metodología Expósito Veredejo Expósito Expósito Vere et al., 2001, p. 15, Veredejo et al., et al., 2001, p en la cual se 2001, p. 15, en la plantean tres cual se plantean en la cual s elementos clave tres elementos plantean tre para cada taller, el clave para cada elementos cl método, las taller, el método, para cada talle técnicas y las las técnicas y las método, la dinámicas. Le dinámicas. Le técnicas y la proceso de proceso de dinámicas. capacitación se capacitación se proceso de encuentra en el encuentra en el capacitación gráfico 48 gráfico 48 encuentra en gráfico 48 Duración de 8 meses 6 meses 7 meses la actividad Fuente: Elaborac

aller Realizar un Realizar un Implementar Supervisión hos y curso Básico taller para una estrategia del proyecto y promover de permanencia s de en formas inclusión para en el tiempo que os alternas de los sectores permita hacer s comunicación productivo, un seguimiento ales, educativo y de milias Durante los salud y las PcD de las s talleres se y sus familias actividades en ios utilizará la los municipios metodología de Durante los lleres Expósito talleres se N. A la Veredejo et al., utilizará la a de 2001, p. 15, en metodología de 19 meses edejo la cual se Expósito p. 15, plantean tres Veredejo et al., se elementos 2001, p. 15, en la es clave para cual se plantean lave cada taller, el tres elementos er, el método, las clave para cada as técnicas y las taller, el método, as dinámicas. Le las técnicas y las Le proceso de dinámicas. Le e capacitación se proceso de n se encuentra en el capacitación se n el gráfico 48 encuentra en el 8 gráfico 48 12 meses 6 meses ción propia, 2020 142

Actividad 1 Realizar un taller a las administraciones municipales acerca de las estrategias para favorecer la educación inclusiva. Alistamiento para la realización de talleres Inicialmente se hará un alistamiento de todas las personas que serán facilitadores durante todos los talleres. El propósito de esta fase es fomentar la comunicación y la didáctica en los encargados de orientar los cursos, proporcionando los procesos de reflexión y aprendizaje durante los talleres que se van a impartir. “Un taller es una situación privilegiada de aprendizaje. Su propósito principal es reflexionar sistemáticamente sobre conocimientos, valores, actitudes y prácticas que se tienen sobre determinada problemática en un grupo o una comunidad y que se expresa en la vida diaria de cada persona participante” (Expósito Veredejo et al., 2001, p. 15). Un taller entonces, es una experiencia de trabajo activo, “la participación de cada uno/a de los y las integrantes aportando sus experiencias, argumentos y compromiso es fundamental para el éxito”; de trabajo creativo, las reflexiones, discusiones, los elementos conceptuales, sumados a la experiencia de cada participante generan nuevos puntos de vista y soluciones mejores que las existentes en el momento de inicio; de trabajo colectivo, “el intercambio, hablar y escuchar, dar y recibir, argumentar y contra argumentar, defender posiciones y buscar consensos es propio de un taller”; de trabajo vivencial donde la materia prima es la experiencia de cada participante y los resultados influirán en la vida de los que están presentes; de trabajo concreto, su finalidad es crear compromisos y acciones concretas que se deben ejecutar; de trabajo sistemático, es importante tener claro los desacuerdos y compromisos, así como la autodisciplina para cumplir los acuerdos y es finalmente una experiencia de trabajo puntual, “es momento especial de reflexión, sistematización y planificación”, que no debe terminar allí (Expósito Veredejo et al., 2001, p. 15). Para empezar, es importante dejar claro que la mayoría de participantes de los talleres son adultos que asisten a los talleres voluntariamente; que se debe acordar con ellos los temas a tratar; el propósito de ellos es la satisfacción personal, aplicar lo aprendido y auto gestionarse, más que una calificación; tienen un tiempo limitado y buscan un ambiente informal en donde se compartan experiencias e ideas (Expósito Veredejo et al., 2001). Por lo anterior, es importante tener como punto de partida el hacer, los saberes, las vivencias y los sentimientos de los participantes, es decir, su realidad, su práctica. 143

Para esto se utiliza el dialogo de saberes al iniciar cada taller, permitiendo así la construcción colectiva de aprendizajes, que a su vez facilita “la reflexión y la búsqueda de alternativas de solución que afectan la calidad de vida individual y colectiva” (Expósito Veredejo et al., 2001, p. 15). Adicionalmente, es importante considerar que el aprender debe provocar cambios en el comportamiento, luego de aprender algo, se deben perfeccionar las capacidades o desarrollar otras nuevas. Los facilitadores deben tener presente que de toda la información que se recibe menos del 1% queda grabada en la memoria de largo plazo. Para esto entonces, basados en el proverbio chino “Lo que oigo, lo olvido; lo que veo, lo recuerdo; lo que hago, lo aprendo” una manera de apoyar la memoria es involucrar la mayor cantidad de sentidos en los procesos de aprendizaje (Expósito Veredejo et al., 2001). En el Gráfico 47 se puede observar la medida en la que intervienen más sentidos aumenta la probabilidad de recordar. Gráfico 47. Medida en la que los sentidos intervienen en la memoria Fuente: (Expósito Veredejo et al., 2001). En esta etapa el director general y el director técnico de la Macro Actividad 3, deben capacitar a los facilitadores y formular entre todos, tres elementos clave para los talleres planeados: • El método: Este hace referencia a la vía elegida para que los participantes aprendan, el enfoque general bajo el que se desarrollan las técnicas. Se espera que el método establezca un orden lógico del taller, evitando así que los facilitadores actúen de forma improvisada (Expósito Veredejo et al., 2001). • Las técnicas: Utilizando la metáfora en la cual el método es el camino, la técnica en este caso es el vehículo que permite transitar este camino. Entonces, las técnicas hacen referencia al conjunto de procedimientos estructurados que sirven para desarrollar los métodos de aprendizaje y estimular en forma directa la actividad de los participantes. Finalmente, estas buscan analizar y desarrollar el contenido del taller (Expósito Veredejo et al., 2001). 144