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EJERCICIO PRÁCTICO 51 Con base en la información anterior: - Regístrate a la herramienta es.mention.com y realiza un monitoreo con las palabras clave que estén más relacionadas con tu proyecto. Ejemplo: Ropa, Spa, Bloggers, Accesorios, Novias, Fotografía, etc. - Desarrolla un moodboard con los resultados del análisis de la herramienta es.mention.com© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

LISTENING: FASHION WEEK MÉXICO 2015 52 EJEMPLO DE CASOS DE INVESTIGACIÓN ONLINE CON LA HERRAMIENTA ONDORE SCOUT.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.





















LISTENING: MASSIMO DUTTI MÉXICO 2015 63 EJEMPLO DE CASOS DE INVESTIGACIÓN ONLINE CON LA HERRAMIENTA ONDORE SCOUT.© 2017, Antonio Estrada,Todos los Derechos Reservados.

















2 DIAGNÓSTICO DE PLATAFORMAS Análisis de tu situación actual y proyección de mejoras, ¿qué quieres conseguir?© 2017, Antonio Estrada,Todos los Derechos Reservados. 72“Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento, así como cualquier forma de reproducción, comunicación digital o impresa, capacitación, inducción, comercialización sin la autorización por escrito del propietario. La información y la disposición de la misma se encuentra debidamente protegida por la Ley federalde Derecho de Autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo cual hacemos de su conocimiento que todos los logotipos, marcas e imágenes presentadas dentro del documento, medios electrónicos o plataformas digitales son propiedad de sus respectivas compañías y solo son utilizadas con fines ilustrativos.

Diagnóstico de tu marca 73 Lo primero que debemos hacer antes de iniciar el desarrollo de una estrategia digital, es evaluar en qué situación se encuentra tu marca, de esta manera podremos detectar cuales son las oportunidades que tendremos al generar contenido para cada red social. De igual forma, también es oportuno revisar a detalle lo que está haciendo la competencia por las siguientes razones: 1. Clasificar los medios que estás utilizando actualmente en tu estrategia. 2. Tomar como referencia lo que estás haciendo bien. 3. Diferenciarte con contenido y construir una experiencia que haga única a tu marca ante la mente de tu consumidor.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

Diagnóstico de plataformas y tipología de medios digitales.Tipo de medio Definición Ventajas Links de plataformas Status actual ¿Que mejoraría?Medios propios Canales, plataformas o medios Pueden a crear contenidos creativos • Sitio web creados por la marca. para hacerse relevantes en diversas • FB formas y a través de distintos canales. • TWMedios pagados Medios o canales de terceros a los Tú controlas el mensaje, qué, cómo, • FB ADS Aquí puedes ¿Cuáles son las que les pagamos para hacer quién y donde se habla de la marca. • Google describir que áreas de publicidad de nuestra marca. Tumblr función o oportunidad a Open web beneficios está mejorar de cada construyendo cada plataforma. plataforma?Medios ganados Medios o canales creados por los El valor principal es que un tercero • clientes o seguidores de la marca. está avalando tu producto. Aunque puede ser todo lo contrario.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 74









BENCHMARK FACEBOOKFECHA DE EVALUACIÓN: (AGREGAR FECHA)A continuación se presenta la participación que tienen diversas campañas del segmento; este tablero pertenece únicamente aFacebook el cual representa la red social con el 96% de participación online para México y LATAM.NOMBRE AUDIENCIA INTERACCIÓN (PTAT) ENGAGEMENTMARCA 1 (AGREGA NUMERO DE PTAT (PERSONAS FORMULA: PTAT X 100 /MARCA 2 FANS) HABLANDO DE ESTO) FANSMARCA 3MARCA 4 (AGREGA NUMERO DE PTAT (PERSONAS FORMULA: PTAT X 100 / FANS) HABLANDO DE ESTO) FANS (AGREGA NUMERO DE PTAT (PERSONAS FORMULA: PTAT X 100 / FANS) HABLANDO DE ESTO) FANS (AGREGA NUMERO DE PTAT (PERSONAS FORMULA: PTAT X 100 / FANS) HABLANDO DE ESTO) FANSUna marca promedio en medios digitales tiene un engagement entre el 5% al 10%. El benchmark no solo es por competenciadirecta también es por industria, con esto nos referimos a todos aquellos que compiten por la atención de un mismo usuariopotencial.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 79

BENCHMARK FACEBOOK 1 Ingresa a la herramienta likealyzer.com ¿Dudas para obtener el número del PTAT? 2 Ingresa la fan page de facebook que PTAT: People Talking About This (gente hablando de esto) deseas analizar en la herramienta.© 2017, Antonio Estrada,Todos los Derechos Reservados. Se desplegará una pantalla con diferentes 3 indicadores del desempeño que podrás analizar, tanto de tu marca como de tus competidores. 4 Recuerda que la formula es: “Personas hablando de esto”, multiplicado por 100, entre el total del fans de la página. Esta formula nos arrojará un porcentaje para agregar a la última columna de la tabla anterior. 80

¿Cómo hacer el benchmark HERRAMIENTA PAGADA / GRATUITA LINK de Twitter? Klear PAGADA / GRATUITA https://es.klear.com/ PAGADA / GRATUITA https://socialblade.com/ Aunque Twitter actualmente no es una de las herramientas donde Social Blade https://seekmetrics.com/ más estén invirtiendo de las marcas en internet, te presentamos Seekmetrics PAGADA http://www.demographicspro.com/ los indicadores clave que tendrás que medir en caso que tu Demographics Pro PAGADA / GRATUITA https://metricool.com// estrategia esté basada en esta red social: PAGADA / GRATUITA https://moz.com/followerwonk Metricool PAGADA / GRATUITA • Alcance:  Cuántos usuarios vieron las publicaciones de la Followerwonk PAGADA / GRATUITA http://keyhole.co/ plataforma. PAGADA / GRATUITA https://klout.com/home Keyhole PAGADA / GRATUITA • Audiencia: Crecimiento neto de los seguidores de la plataforma Klout PAGADA / GRATUITA http://home.kred/ (reales o fakes, hay herramientas que te ayudarán a Kred https://www.analitic.cl/productos/octosync descubrirlo). PAGADA / GRATUITA Octosync http://pirendo.com/ • Interacción:  Total de publicaciones realizadas, total de Likes, PAGADA / GRATUITA comentarios, reproducciones de vídeo y hasta reposts. Pirendo https://www.quintly.com/instagram-analytics PAGADA / GRATUITA A continuación presentamos 15 herramientas que te ayudarán a Quintly https://es.audiense.com/ enriquecer tu análisis de instagram. GRATUITA Audience https://www.twitonomy.com/© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. PAGADA / GRATUITA Twitonomy https://twittercounter.com/ Twitter Counter 81

BENCHMARK TWITTERFECHA DE EVALUACIÓN: (AGREGAR FECHA)A continuación se presenta la participación que tienen diversas campañas del segmento; este tablero pertenece únicamente aTwitterNOMBRE AUDIENCIA REACH (ALCANCE PROMEDIO)MARCA 1 (AGREGA NUMERO DE CALCULA EL 3% FOLLOWERS)MARCA 2 (AGREGA NUMERO DE CALCULA EL 3% FOLLOWERS)MARCA 3 (AGREGA NUMERO DE CALCULA EL 3% FOLLOWERS)MARCA 4 (AGREGA NUMERO DE CALCULA EL 3% FOLLOWERS)Una marca promedio en medios digitales tiene un alcance del 3% del total de seguidores.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 82

¿Cómo hacer el benchmark HERRAMIENTA PAGADA / GRATUITA LINK de instagram? Klear PAGADA / GRATUITA https://es.klear.com/ PAGADA / GRATUITA https://socialblade.com/ En el caso de Instagram, existen muy pocos indicadores con los Social Blade https://seekmetrics.com/ cuales comparar actualmente, por eso, independientemente de la Seekmetrics PAGADA http://www.demographicspro.com/ herramienta uses, los indicadores mínimos que debes incluir en tu Demographics Pro PAGADA / GRATUITA https://metricool.com// benchmark son los siguientes: PAGADA / GRATUITA https://www.rivaliq.com/ Metricool PAGADA / GRATUITA • Alcance:  Cuántos usuarios vieron las publicaciones de la Rival IQ PAGADA / GRATUITA http://keyhole.co/ plataforma.. Keyhole PAGADA / GRATUITA https://www.hashtracking.com/ Hashtraking PAGADA / GRATUITA https://pro.iconosquare.com/ • Audiencia: Crecimiento neto de los seguidores de la plataforma Iconosquare PAGADA / GRATUITA https://www.analitic.cl/productos/octosync (reales o fakes, hay herramientas que te ayudarán a Octosync descubrirlo). PAGADA / GRATUITA http://pirendo.com/ Pirendo • Interacción:  Total de publicaciones realizadas, total de Likes, PAGADA / GRATUITA https://www.quintly.com/instagram-analytics comentarios, reproducciones de vídeo y hasta reposts. Quintly PAGADA / GRATUITA https://es.audiense.com/ A continuación presentamos 14 herramientas que te ayudarán a Audience enriquecer tu análisis de instagram. PAGADA / GRATUITA https://locowise.com/ Locowise© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 83

BENCHMARK INSTAGRAMFECHA DE EVALUACIÓN: (AGREGAR FECHA)A continuación se presenta la participación que tienen diversas campañas del segmento; este tablero pertenece únicamente ainstagram.NOMBRE AUDIENCIA REACH (ALCANCE PROMEDIO)MARCA 1 CALCULA EL 3%MARCA 2 (AGREGA NUMERO DE CALCULA EL 3% FOLLOWERS)MARCA 3 CALCULA EL 3% (AGREGA NUMERO DEMARCA 4 FOLLOWERS) CALCULA EL 3% (AGREGA NUMERO DE FOLLOWERS) (AGREGA NUMERO DE FOLLOWERS)Una marca promedio en medios digitales tiene un alcance del 3% del total de seguidores.© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. 84

¿Cómo hacer el benchmark HERRAMIENTA PAGADA / GRATUITA LINK de Youtube? Keyhole PAGADA / GRATUITA http://keyhole.co/ PAGADA / GRATUITA https://socialblade.com/ Con el surgimiento de herramientas como Social Blade, ahora las Social Blade PAGADA / GRATUITA http://www.demographicspro.com/ estrategias de Youtube no solo analizan la evolución de nuestra Demographics Pro PAGADA / GRATUITA http://pirendo.com/ marca, hoy, es posible rastrear las estadísticas de los influencers PAGADA / GRATUITA https://www.quintly.com/instagram-analytics de YouTube, de tal manera que podamos analizar cuantos Pirendo PAGADA / GRATUITA https://es.audiense.com/ suscriptores reales tiene y que tan a fin es el perfil de influencia en Quintly https://keywordtool.io/youtube nuestra estrategia de marketing digital. Audience GRATUITA https://vidiq.com/ Con las siguientes 12 herramientas será más sencillo obtener un Keyword Tool PAGADA / GRATUITA análisis profundo del crecimiento y las tendencias en Youtube. Vidiq http://vidstatsx.com/ GRATUITA© 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados. Vidstatsx https://channelmeter.com/ PAGADA Channel Meter https://www.statsheep.com/ PAGADA / GRATUITA Statsheep https://www.cyfe.com/ PAGADA / GRATUITA Cyfe 85

BENCHMARK YOUTUBEFECHA DE EVALUACIÓN: (AGREGAR FECHA)A continuación se presenta la participación que tienen diversas campañas del segmento; este tablero pertenece únicamente aYoutube.NOMBRE SUSCRIPTORES VIDEOS VIEWS INTERACCIONESMARCA 1MARCA 2MARCA 3MARCA 4Una marca promedio en medios digitales tiene una interacción del 3% del total de seguidores.© 2017, Antonio Estrada,Todos los Derechos Reservados. 86

¿Cómo hacer el benchmark HERRAMIENTA PAGADA / GRATUITA LINK de mi sitio web? Metricspot PAGADA / GRATUITA www.metricspot.com/ GTMetrix PAGADA / GRATUITA Una parte esencial en la planificación de proyectos digitales es el Similarweb PAGADA / GRATUITA gtmetrix.com/ estudio comparativo de plataformas web del rubro para definir las PAGADA / GRATUITA www.similarweb.com/ mejores prácticas y de esta forma mejorar nuestra estrategia en Screaming Frog SEO Spider PAGADA / GRATUITA www.screamingfrog.co.uk/seo-spider/ medios online. SEM Rush PAGADA / GRATUITA es.semrush.com/ A continuación presentamos indicadores del desempeño y 10 Sharedcount GRATUITA www.sharedcount.com/ herramientas que te ayudarán a analizar tu sitio web. Google Analytics PAGADA / GRATUITA https://www.google.com/analytics/ https://www.woorank.com/es SEO Woorank PAGADA / GRATUITA – Links entrantes. https://seositecheckup.com/ – Páginas indexadas en buscadores. SEO SiteCheckup PAGADA / GRATUITA – Etiquetas meta utilizadas en el sitio web. https://www.alexa.com/ – Velocidad de carga del sitio web. Alexa – Influencia del sitio web en redes sociales. – Contenido. 87© 2017, Antonio Estrada,Todos los Derechos Reservados.