Ebook_MDM_18.compressed

MODELOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE by Sprout Social© 2017, Antonio Estrada,Todos los Derechos Reservados. 301

Recomendaciones: herramientas para el seguimiento de ventasHerramienta Descripción Beneficio Pagada/Gratuita Link TOKY Ayuda a realizar soporte Puedes realizar y recibir Pagada/Trial https://toky.co/esSALES FORCE telefónico y de ventas de una llamadas desde diferentes manera eficiente y online. plataformas, incluyendo BASE facebook. MICROSOFT DYNAMICS Ayuda al seguimiento oportuno Interface profesional, la Pagada/Trial https:// de los prospectos de ventas. numero 1 del mundo. Pagada/Trial www.salesforce.com/mx/ ZOHO Pagada/Trial Ayuda al seguimiento oportuno Herramienta todo en uno Pagada/Trial https://getbase.es/ PIPE DRIVE de los prospectos de ventas. para el seguimiento de Pagada/Trial SALES UP cada contacto. Pagada/Trial https:// www.microsoft.com/es- Solución para la administración Compatible con todas las mx/dynamics/default.aspx de recursos integrados. herramientas de office. https://www.zoho.com/ crm/ Herramienta para el Compatible con diversas https:// seguimiento de leads de ventas herramientas y redes www.pipedrive.com/es y marketing. sociales. http://www.salesup.com/ Herramienta enfocada a Sistema en la nube con procesos que te ayuda a tomar API inteligente que te el control de tus ventas. permite sincronizar datos. Herramienta para el Pensada en PYMES. seguimiento de ventas.© 2017, Antonio Estrada,Todos los Derechos Reservados. 302

EJERCICIO PRÁCTICO 303 Con base en la información anterior: - Define una estrategia básica de ventas.© 2017, Antonio Estrada,Todos los Derechos Reservados.

20ARMA TU EQUIPOEl primer paso para iniciar tu estrategia digital.© 2017, Antonio Estrada,Todos los Derechos Reservados. 304“Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento, así como cualquier forma de reproducción, comunicación digital o impresa, capacitación, inducción, comercialización sin la autorización por escrito del propietario. La información y la disposición de la misma se encuentra debidamente protegida por la Ley federalde Derecho de Autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo cual hacemos de su conocimiento que todos los logotipos, marcas e imágenes presentadas dentro del documento, medios electrónicos o plataformas digitales son propiedad de sus respectivas compañías y solo son utilizadas con fines ilustrativos.

© 2017, Antonio Estrada,Todos los Derechos Reservados. 305

EJERCICIO PRÁCTICO 306 Con base en la información anterior: - Define con que equipo iniciarás las operaciones de tu estrategia digital de moda.© 2017, Antonio Estrada,Todos los Derechos Reservados.

RESUMEN DE EJERCICIOSxxxxx© 2017, Antonio Estrada,Todos los Derechos Reservados. 307“Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento, así como cualquier forma de reproducción, comunicación digital o impresa, capacitación, inducción, comercialización sin la autorización por escrito del propietario. La información y la disposición de la misma se encuentra debidamente protegida por la Ley federalde Derecho de Autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo cual hacemos de su conocimiento que todos los logotipos, marcas e imágenes presentadas dentro del documento, medios electrónicos o plataformas digitales son propiedad de sus respectivas compañías y solo son utilizadas con fines ilustrativos.

GUIA DE TAREASEJERCICIO OBJETIVOBRIEF Y ANTECEDENTES CON BASE EN LA TABLA, AGREGA LA INFORMACIÓN REFERENTE A TU EMPRESA Y/O PROYECTO A DESARROLLAR.OBJETIVOS DE NEGOCIO ONLINE DEFINE Y JUSTIFICA EL MODELO DE NEGOCIO QUE IMPLEMENTARÁS CON TU CAMPAÑA EN MEDIOS ONLINE (B2C / B2B).4 P´S DEL MARKETING DIGITAL DESCRIBE COMO IMPLEMENTARÍAS CADA UNA DE LAS 4P´S DE L MARKETING DIGITAL EN TU ESTRATEGIA, PIENSA EN LA EXPERIENCIA QUE DESEAS OTORGAR A TUS USUARIOS A TRAVÉS DEDIAGNÓSTICO DE PLATAFORMAS TUS PLATAFORMAS.OBJETIVO GENERAL CLASIFICA Y DESCRIBE TUS MEDIOS PROPIOS, PAGADOS Y GANADOS.OBJETIVOS ESTRATÉGICOSTARGET DESCRIBE EL OBJETIVO GENERAL DE TU CAMPAÑA, ¿QUE DESEAS LOGRAR?SIMULADORES DE AUDIENCIA POTENCIAL DEL 100% DE LAS ACCIONES DIVIDE CUANTO LE DESEAS DEDICAR A LOS SIGUIENTES RUBROSPROPUESTA ÚNICA DE VALOR EN TU CAMPAÑA DIGITAL: % COMUNICACIÓN, % SERVICIO Y %VENTAS.TIPO DE PLATAFORMA DE COMUNICACIÓN TABLEROMIX DE MEDIOSINTEGRACIÓN DE MEDIOS (CLASE PENDIENTE).DESARROLLA EL BENCHMARKPROYECCIÓN DE INVERSIÓN RACIONAL CREATIVO.MONITOREO DE OPORTUNIDADES (ADWORDS)MAPAS DE CALOR ELEGIR Y JUSTIFICAR CON BASE A LA INFORMACIÓN PLANTEADA EN FORMATOS DE NARRATIVA.MODELOS PREDICTIVOS ESTUDIOS AMIPCI, COMSCORE, IAB O LISTENING CON HERRAMIENTAS JUSTIFICAR LAS ACCIONES POR MEDIOS RECUERDA QUE EL BENCHMARK PUEDE SER: POR PRODUCTOS O PLATAFORMAS INTERNAS, POR COMPETENCIA DIRECTA Y POR INDUSTRIA. ¿CUÁNTO INVERTIR POR MEDIO? 25 KEYWORDS GOOGLE TRENDS ESCENARIOS Y ACCIONES PARA PLAN DE CONTINGENCIA.© 2017, Antonio Estrada,Todos los Derechos Reservados. 308

BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADAxxxx© 2017, Antonio Estrada,Todos los Derechos Reservados. 309“Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento, así como cualquier forma de reproducción, comunicación digital o impresa, capacitación, inducción, comercialización sin la autorización por escrito del propietario. La información y la disposición de la misma se encuentra debidamente protegida por la Ley federalde Derecho de Autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo cual hacemos de su conocimiento que todos los logotipos, marcas e imágenes presentadas dentro del documento, medios electrónicos o plataformas digitales son propiedad de sus respectivas compañías y solo son utilizadas con fines ilustrativos.

BIBLIOGRAFÍA WEB ACCESO Clic y accesar TITULO Clic y accesar Chantal, Enriquez; 2017; “Investigación de mercados digital”. Clic y accesar Clic y accesar Fourquet, Marcelo; 2016; “Investigación online de mercados” Clic y accesar Clic y accesar Tramón, Luis; Aratech; 2014; “La investigación de mercados en la era digital” Clic y accesar Question Pro; 2018; “Investigación de mercados para una exitosa campaña de marketing Clic y accesar digital” Clic y accesar Prensa2; Julio 2014; “la importancia de la investigación de mercados online” Clic y accesar Gonzalez Rodriguez, Angela; Diciembre 2017; “Inditex apuesta por un modelo integrado de Clic y accesar negocio para hacer frente al descenso de margenes”. Hispavista; Marzo 2017; “Transformación digital”. 310 Computing; 2014; Grupo index gestiona su inventario con RFID inteligente” Pymes y autónomos; diciembre 2010; ¿Qué es Google Global Market Finder?” Oceaniko; Julio 2017; “Cómo elegir una estrategia en instagram para mi marca de moda en perú” Díaz, Laura; Marzo 2016; “Inbound marketing: ¿moda pasajera o estrategia útil?© 2017, Fashion Week Academy, Todos los Derechos Reservados.

BIBLIOGRAFÍA WEB ACCESO Clic y accesar TITULOArroyo, Ivelisse; 2017; \"Las relaciones públicas y el mercadeo digital: una combinación Clic y accesarpoderosa de contenido.\"Biso Digital; 2017; “Las relaciones públicas en el marketing digital”.Fernández, Gonzalo; 2016; “Las 7 tendencias en comunicación y RRPP según la industria”. Clic y accesarMeza, Héctor; 2017; “6 razones por las que necesitas una estrategia de relaciones públicas”. Clic y accesarVera, Yazmín; 2017; “ Las relaciones públicas y el marketing digital: el binomio perfecto”. Clic y accesarSerrano, Ana; 2017; “ El fin del negocio encubierto de las influencers”. Clic y accesar40 de fiebre; “Influencers: ¿Por qué son importantes en tu estrategia de social media?”. Clic y accesarRecuperado 2017. Clic y accesarReyes, Karla; 2016; “¿Cuanto puede ganar un influencer?”. Clic y accesarSegura, Paz; 2016; “Antes, durante y después: Estrategias clave para campañas con influencers Clic y accesarefectivas”. Clic y accesarTorres, Antonio; 2014; Las 40 bloggers más influyentes en México.El bolso de maribel; 2017; Cómo crear un blog de moda.© 2017, Fashion Week Academy, Todos los Derechos Reservados. 311

BIBLIOGRAFÍA WEB ACCESO Clic y accesar TITULOCarrión, Paula; Noviembre 2011; “¿Es Burberry un genio digital?”.Vogue París, Julio 2017; “Luis Vuitton y Apple”. Clic y accesarMeet Your Beauty; Youtube; Junio 2017; Filtre Snapchat X Lancome”. Clic y accesar Clic y accesarLauren Jhonson, Adweek; Abril 2016; “Target and Lancome produce Snapchat´s first commence Clic y accesarads”. Clic y accesarAparicio Puiggrós, Mónica; Noviembre 2015; “18 acciones de social media para tiendas de Clic y accesarmoda” Clic y accesarpuromarketing.com ; Abril 2016; “Las claves para iniciar con éxito la transofmracion digital deuna empresa de moda”.Mendez, Clara; Diciembre 2017; “Estas son las palabras relacionadas con la moda másbuscadas en 2017t”.Aguilar, Carlos; Febrero 2016; “5 tendencias de marketing digital en el sector de moda”.Vilella, Manuel; Junio 2016; “Marketing digital y moda: ¿hacia dónde vamos?”. Clic y accesarImran Amed and Kate Abnett; Marzo 2015; “Inditex: agile fashion force”. Clic y accesar© 2017, Fashion Week Academy, Todos los Derechos Reservados. 312

BIBLIOGRAFÍA WEB ACCESO Clic y accesar TITULO Clic y accesar Clic y accesarBlackburn, Bryan; Julio 2017; “8 Influencer strategies for retail brands to boost sales”.Alarcón, Jimena; recuperado en Enero 2018; Another Company; “El costo de los influencers enMéxico”.Alarcón, Jimena; recuperado en Enero 2018; Another Company; “Qué es influencer marketing ypor que toda marca debería implementarlo”.© 2017, Fashion Week Academy, Todos los Derechos Reservados. 313

LIBROS RECOMENDADOSLIBRO AUTOR EDITORIALINNOVACIÓN EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ALFA OMEGA PROFIT EDITORIALCLAVES DEL LEAN MANAGEMENT UMELIAMARKETING DIGITAL DE MODA GGMODA DEUSTOMARKETING DE MODA HARRIET POSNERDISEÑANDO LA PROPUESTA DE VALOR© 2017, Antonio Estrada,Todos los Derechos Reservados. 314

ESTUDIOS Y REPORTES ACCESO Clic y accesar TITULO Clic y accesarDigital Fashion Brands Clic y accesar Clic y accesarThe state of influencer marketing 2017Estudio de consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos. Segmento demujeres. Mayo 2017.Estudio de consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos 2017.© 2017, Fashion Week Academy, Todos los Derechos Reservados. 315

GLOSARIOSxxxx© 2017, Antonio Estrada,Todos los Derechos Reservados. 316“Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento, así como cualquier forma de reproducción, comunicación digital o impresa, capacitación, inducción, comercialización sin la autorización por escrito del propietario. La información y la disposición de la misma se encuentra debidamente protegida por la Ley federalde Derecho de Autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo cual hacemos de su conocimiento que todos los logotipos, marcas e imágenes presentadas dentro del documento, medios electrónicos o plataformas digitales son propiedad de sus respectivas compañías y solo son utilizadas con fines ilustrativos.

GLOSARIO Campaña Grupo de anuncios Ranking del anuncio Nivel de calidad o Componente de la cuenta Colección de anuncios Posición que ocupa su relevancia que permite orientar los dentro de una campaña que anuncio en una página de Sirve para medir la anuncios a productos o corresponde a un grupo de resultados. El ranking del relevancia de un anuncio, servicios específicos. Los palabras clave anuncio viene determinado una palabra clave o una anuncios de una campaña relacionadas. por la oferta de CPC página web. El nivel de determinada presentan el máximo y el nivel de calidad calidad o relevancia mismo presupuesto diario, CTR (Porcentaje de clics) de las palabras clave. contribuye a que los orientación geográfica e Indicador del desempeño usuarios solo vean los idioma. Cada campaña que nos enseña el nivel de CPC (Costo por clic) anuncios más “relevantes”, contiene varios grupos de relevancia que han obtenido Cantidad que usted paga y esto dependerá de la anuncios. los anuncios y palabras cada vez que un usuario en configuración estratégica clave con respecto a la internet hace clic en su del anuncio. Keywords (Palabras clave) consulta de búsqueda que anuncio. recuerde que Palabra específica o realizan los usuarios en puede definir el CPC Impresión combinación de palabras internet. En pocas palabras máximo, es decir Número de veces que un usadas para orientar sus nos ayuda a medir el condicionar la cantidad anuncio aparece en Google anuncios hacia sus clientes rendimiento del anuncio. máxima que está dispuesto o en los sitios de la red de potenciales. Cuando un a pagar por cada clic en sus contenidos de Google. usuario busque a través de URL visible anuncios. su palabra clave, el anuncio Es la URL que aparece en que usted configuró entrará su anuncio para que los en la subasta para difusión. usuarios identifiquen su sitio web. No tiene que ser la URL destino misma que la URL destimo, Página web a la que accede pero debe coincidir con el el usuario cuando hace clic dominio de su página de en su anuncio. No tiene por destino. que ser la página principal de su sitio. También se denomina <<página de destino>>.

GLOSARIO Campaña Grupo de anuncios Ranking del anuncio Nivel de calidad o Componente de la cuenta Colección de anuncios Posición que ocupa su relevancia que permite orientar los dentro de una campaña que anuncio en una página de Sirve para medir la anuncios a productos o corresponde a un grupo de resultados. El ranking del relevancia de un anuncio, servicios específicos. Los palabras clave anuncio viene determinado una palabra clave o una anuncios de una campaña relacionadas. por la oferta de CPC página web. El nivel de determinada presentan el máximo y el nivel de calidad calidad o relevancia mismo presupuesto diario, CTR (Porcentaje de clics) de las palabras clave. contribuye a que los orientación geográfica e Indicador del desempeño usuarios solo vean los idioma. Cada campaña que nos enseña el nivel de CPC (Costo por clic) anuncios más “relevantes”, contiene varios grupos de relevancia que han obtenido Cantidad que usted paga y esto dependerá de la anuncios. los anuncios y palabras cada vez que un usuario en configuración estratégica clave con respecto a la internet hace clic en su del anuncio. Keywords (Palabras clave) consulta de búsqueda que anuncio. recuerde que Palabra específica o realizan los usuarios en puede definir el CPC Impresión combinación de palabras internet. En pocas palabras máximo, es decir Número de veces que un usadas para orientar sus nos ayuda a medir el condicionar la cantidad anuncio aparece en Google anuncios hacia sus clientes rendimiento del anuncio. máxima que está dispuesto o en los sitios de la red de potenciales. Cuando un a pagar por cada clic en sus contenidos de Google. usuario busque a través de URL visible anuncios. su palabra clave, el anuncio Es la URL que aparece en que usted configuró entrará su anuncio para que los en la subasta para difusión. usuarios identifiquen su sitio web. No tiene que ser la URL destino misma que la URL destimo, Página web a la que accede pero debe coincidir con el el usuario cuando hace clic dominio de su página de en su anuncio. No tiene por destino. que ser la página principal de su sitio. También se denomina <<página de destino>>.

© 2017, Fashion Week Academy, Todos los Derechos Reservados. 319

Indicaciones de diseño: foto de ebook- links con vínculos activados- videos- descargas- recursos- etc.

THANKS“Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento, así como cualquier forma de reproducción, comunicación digital o impresa, capacitación, inducción, comercialización sin la autorización por escrito del propietario. La información y la disposición de la misma se encuentra debidamente protegida por la Ley federal deDerecho de Autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo cual hacemos de su conocimiento que todos los logotipos, marcas e imágenes presentadas dentro del documento, medios electrónicos o plataformas digitales son propiedad de sus respectivas compañías y solo son utilizadas con fines ilustrativos.

FTHE UTUREISJUST NOW

https://www.stratifyd.com/case-studies/2017/11/3/stratifyd-reveals-why-tiffany-co-is-winning-at-digital-marketing https://brand24.com/ http://marketingdigital.bsm.upf.edu/benchmark-estrategia-digital/ http://buzzsumo.com/ Karina Hinojosa, Agosto 2017, “Benchmark, herramienta para nuestra estrategia digital” https://www.clearvoice.com/ https://www.ida.cl/blog/marketing-digital/benchmarks-exito-marketing-digital/ Pizarro, Natalia; Octubre 2016; “Benchmarks para el éxito del marketing digital” https://simplymeasured.com/free-so 001e1c4d0kt2fn5108i1m https://www.elcuartel.es/benchmarking-digital-como-llevarlo-a-cabo-cinco-pasos/ Cerezo, Javier; Enero 2014; “Benchmarking digital, cómo llevarlo acabo en 5 pasos” https://blog.inboundlead.com/los-7-mejores-ejemplos-de-objetivos-smart-o-inteligentes-para-empresas Comenar Nuñez, Almudena; Noviembre 2016; “Los 7 mejores ejemplos de objetivos smart” https://www.emprendepyme.net/tipos-de-objetivos-empresariales.html https://woopsocial.com/home Fuente: www.emprendepyme.net Enero, 2018. http://www.topicflower.com/ http://blog.peoplenext.com.mx/6-consejos-para-establecer-objetivos-adecuados-en-tu-empresa Pérez, Oscar; febrero 2017, “6 consejos para establecer objetivos adecuados en tu empresa” https://www.ida.cl/blog/estrategia-digital/realizar-benchmark-sitio-web/ Savoy, Sofía; Noviembre 2014; “¿Cómo realizar un benchmark para un sitio web?”.www.cristianmonroy.com/2017/05/benchmarking-digital-realiza-un-analisis-comparativo-de-sitios-web-en-un-solo-clic.htmlMonroy, Cristian; Mayo 2017; “Benchmarking digital , realiza un análisis comparativo de sitios web en un solo clic”. 323

Recomendaciones: herramientas para análisis de influencers Herramienta Beneficio Pagada / Link Gratuita001/ DEMOGRAPHICS PRO Determina si la audiencia del http://www.demographicspro.com/ LITTLE BIRD influencer es la adecuada para Pagada (anual) http://www.getlittlebird.com/WWW.BOOSTERWISE.COM tu marca. Pagada/Trial https://www.brandwatch.com BRANDWATCH Pagada/Trial FOLLOWER WONK Analiza influencers, tendencias https://moz.com/followerwonk/ y audiencias con hasta 6 meses Pagada/Trial http://klear.com/ KLEAR de anticipación. Pagada/Trial Conocer el feedback de la audiencia acerca de influencers y tendencias. Organizar influencers en listas, rastrear sus movimientos y encontrar el mejor para tu marca. Herramienta para analisar el comportamiento de los verdaderos influencers en internet. ∠|∠“Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento, así como cualquier forma de reproducción, comunicación digital o impresa, capacitación, inducción, comercialización sin la autorización por escrito del propietario. La información y la disposición de la misma se encuentra debidamente protegida por la Ley federalde Derecho de Autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo cual hacemos de su conocimiento que todos los logotipos, marcas e imágenes presentadas dentro del documento, medios electrónicos o plataformas digitales son propiedad de sus respectivas compañías y solo son utilizadas con fines ilustrativos.

Recomendaciones: herramientas para el seguimiento de ventas Herramient Descripción Beneficio Pagada/ Link a Gratuita002/ TOKY Ayuda a realizar soporte Puedes realizar y recibir Pagada/Trial https://toky.co/es SALES FORCE telefónico y de ventas de una llamadas desde diferentes manera eficiente y online. plataformas, incluyendo BASE facebook. Ayuda al seguimiento oportuno Interface profesional, la Pagada/Trial https:// de los prospectos de ventas. numero 1 del mundo. Pagada/Trial www.salesforce.com/mx/ Pagada/TrialWWW.BOOSTERWISE.COM Ayuda al seguimiento oportuno Herramienta todo en uno Pagada/Trial https://getbase.es/ de los prospectos de ventas. para el seguimiento de Pagada/Trial cada contacto. Pagada/Trial https:// www.microsoft.com/es- MICROSOFT Solución para la administración Compatible con todas las mx/dynamics/default.aspx DYNAMICS de recursos integrados. herramientas de office. https://www.zoho.com/ crm/ Herramienta para el Compatible con diversas https:// ZOHO seguimiento de leads de ventas herramientas y redes www.pipedrive.com/es PIPE DRIVE SALES UP y marketing. sociales. http://www.salesup.com/ Herramienta enfocada a Sistema en la nube con procesos que te ayuda a tomar API inteligente que te el control de tus ventas. permite sincronizar datos. Herramienta para el Pensada en PYMES. seguimiento de ventas. ∠|∠“Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento, así como cualquier forma de reproducción, comunicación digital o impresa, capacitación, inducción, comercialización sin la autorización por escrito del propietario. La información y la disposición de la misma se encuentra debidamente protegida por la Ley federalde Derecho de Autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo cual hacemos de su conocimiento que todos los logotipos, marcas e imágenes presentadas dentro del documento, medios electrónicos o plataformas digitales son propiedad de sus respectivas compañías y solo son utilizadas con fines ilustrativos.

Recomendaciones: herramientas para reportes de marketing online Herramienta Beneficio Pagada / Link Gratuita003/ SPROUT SOCIAL Herramienta para el manejo de http://es.sproutsocial.com/ SIMPLY MEASURED redes sociales. Pagada/Trial http://simplymeasured.com/WWW.BOOSTERWISE.COM Pagada/Trial http://www.mentionlytics.com/ MENTIONLYTICS Herramienta de análisis y Pagada/Trial KEYHOLE monitoreo de redes sociales. Pagada/Trial http://keyhole.co/ Pagada/Trial https://www.agorapulse.com/es/ AGORA PULSE Herramienta de análisis y Pagada/Trial BRANDWATCH monitoreo de redes sociales. https://www.brandwatch.com Herramienta de tracking de conversaciones en tiempo real. Herramienta para el manejo de redes sociales. Inteligencia de datos en redes sociales. ∠|∠“Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento, así como cualquier forma de reproducción, comunicación digital o impresa, capacitación, inducción, comercialización sin la autorización por escrito del propietario. La información y la disposición de la misma se encuentra debidamente protegida por la Ley federalde Derecho de Autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo cual hacemos de su conocimiento que todos los logotipos, marcas e imágenes presentadas dentro del documento, medios electrónicos o plataformas digitales son propiedad de sus respectivas compañías y solo son utilizadas con fines ilustrativos.

Recomendaciones: herramientas para monitoreo (Listening) Herramienta Beneficio Pagada / Link Gratuita004/ SOCIAL BRO Herramienta para auditorias de http://www.socialbro.com/solutions/ SOCIAL MENTION twitter. Pagada/TrialWWW.BOOSTERWISE.COM Gratuita http://socialmention.com/ MENTION Herramienta gratuita para el SPROUT SOCIAL monitoreo de contenidos. Pagada/Trial https://es.mention.com/ ONDORE SCOUT Pagada/Trial Herramienta gratuita para el http://es.sproutsocial.com/ RADIAN 6 monitoreo de contenidos. Pagada http://web.ondore.com/products/ Herramienta para el manejo de Pagada ondore-scout/ redes sociales. http://www.exacttarget.com/ Herramienta para el monitoreo products/social-media-marketing/ profesional de conversaciones online. radian6 Herramienta para el monitoreo profesional de conversaciones online. ∠|∠“Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento, así como cualquier forma de reproducción, comunicación digital o impresa, capacitación, inducción, comercialización sin la autorización por escrito del propietario. La información y la disposición de la misma se encuentra debidamente protegida por la Ley federalde Derecho de Autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo cual hacemos de su conocimiento que todos los logotipos, marcas e imágenes presentadas dentro del documento, medios electrónicos o plataformas digitales son propiedad de sus respectivas compañías y solo son utilizadas con fines ilustrativos.

Recomendaciones: herramientas para gestión de proyectos (workflow) Herramienta Beneficio Pagada / Link Gratuita005/ TRELLO Herramienta flexible y visual https://trello.com/ BITRIX 24 para organizar proyectos. Pagada/Trial https://www.bitrix24.es/index.phpWWW.BOOSTERWISE.COM DAPULSE Herramienta flexible y visual Pagada/Trial https://dapulse.com/ WRIKE para organizar proyectos, datos https://www.wrike.com/es/ ASANA y campañas. Pagada/Trial HIBOX Pagada/Trial https://asana.com SYDLE Herramienta flexible y visual Pagada/Trial https://try.hibox.co/tareas/ para organizar proyectos. http://www.sydle.com/es/bpms/ Pagada/Trial Herramienta flexible y visual para organizar proyectos. Pagada/Trial Herramienta flexible y visual para organizar proyectos. Herramienta líder en Latinoamérica para organizar proyectos. Herramienta flexible y visual para organizar proyectos. ∠|∠“Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento, así como cualquier forma de reproducción, comunicación digital o impresa, capacitación, inducción, comercialización sin la autorización por escrito del propietario. La información y la disposición de la misma se encuentra debidamente protegida por la Ley federalde Derecho de Autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo cual hacemos de su conocimiento que todos los logotipos, marcas e imágenes presentadas dentro del documento, medios electrónicos o plataformas digitales son propiedad de sus respectivas compañías y solo son utilizadas con fines ilustrativos.

Recomendaciones: herramientas para almacenamiento en la nube Herramienta Beneficio Pagada / Link Gratuita006/ BOX Herramienta para tener todos https://www.box.com/es-419/home DROPBOX sus documentos en cualquier Pagada https://www.dropbox.comWWW.BOOSTERWISE.COM CLOUD GOOGLE dispositivo. https://cloud.google.com/ WETRANSFER Pagada Herramienta para sincronizar https://www.wetransfer.com/ todos sus documentos en Pagada cualquier dispositivo. Pagada/Trial Herramienta para tener todos sus documentos en cualquier dispositivo. Herramienta para enviar archivos de gran tamaño y almacenarlos en la nube. ∠|∠“Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento, así como cualquier forma de reproducción, comunicación digital o impresa, capacitación, inducción, comercialización sin la autorización por escrito del propietario. La información y la disposición de la misma se encuentra debidamente protegida por la Ley federalde Derecho de Autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo cual hacemos de su conocimiento que todos los logotipos, marcas e imágenes presentadas dentro del documento, medios electrónicos o plataformas digitales son propiedad de sus respectivas compañías y solo son utilizadas con fines ilustrativos.