เป็นสมองกลการตลาด_[AI]_marketing

เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing จดั ท�ำเพือ่ เปน็ สาธารณะกศุ ล โดย จรุงจติ เตยี วตระกูล เนอ้ื หาตา่ ง ๆ ภายในหนงั สือเลม่ น้ี รวบรวมมาจาก บทความ ขอ้ คดิ ทผ่ี า่ นการคิดวิเคราะห์ของผ้เู ชย่ี วชาญเฉพาะด้าน ที่แพร่หลายอยู่ในอินเทอร์เนต็ โดยน�ำมาเรยี บเรยี งเพ่ือใหง้ ่ายต่อการท�ำความเขา้ ใจ เรยี บเรยี ง/จดั หนา้ อารต์ เวริ ์ค/ออกแบบปก Queenbee Writersitesite

ปญั ญาประดษิ ฐ์ ทีป่ ระดษิ ฐ์จาก [สติ] ปญั ญา

กอ่ นทโ่ี ลกจะวิวัฒนาการมาจนถึงปัจจุบนั โลกอาศยั ธรรมชาตเิ ปน็ ตัวกำ� หนด การเปลย่ี นแปลงทเ่ี กดิ ขนึ้ จากส่ิงหน่ึงไปสูส่ ิง่ หนึ่ง ธรรมชาติเปน็ ตวั กำ� หนด ให้เป็นไป

ปจั จบุ ันมนษุ ย์ถกู พัฒนาจากการเรยี นรู้ ความใฝร่ ู้ ความสงสยั เคลอื บแคลงและจนิ ตนาการ ผลักดันให้มนุษย์ทำ� สงิ่ ทีเ่ หลอื เช่ือไดห้ ลากหลาย ไม่เว้นแมแ้ ต่ การสรา้ งสมองกลไวใ้ ชง้ าน เปน็ สมองกลการตลาด AI Marketing

คำ� นำ� คณะผจู้ ดั ทำ� AI หรอื ปัญญาประดษิ ฐ์ เคร่อื งมือมหศั จรรย์ทเ่ี รา เคยพบเหน็ ได้บ่อย ตามภาพยนตร์ Sci-fi ส่งิ ท่ีน่าจะมีเพยี งในนิยาย แต่ในยุคปัจจุบันนนั้ AI เรม่ิ เขา้ มามบี ทบาท เกยี่ วขอ้ งกบั ชวี ติ ประจำ� วนั ของเรา ผา่ น การให้บริการต่าง ๆ ทีเ่ ราใช้งาน โดยรูต้ ัวบา้ ง หรือไม่รตู้ วั บ้าง บทบาทของ AI กับการตลาดน้ัน เรม่ิ มีความส�ำคญั มากข้ึนเร่ือย ๆ โดยเฉพาะการท�ำการตลาดออนไลน์ เทคโนโลยีเหล่านี้มีส่วนช่วยในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ต่าง ๆ ให้ได้ผลลัพธ์ท่ีดียิ่งขึ้น ท�ำให้เหล่านักการตลาด สามารถวิเคราะห์ วางแผนการตลาดต่าง ๆ ให้ตรงตาม ความตอ้ งการมากยิ่งขน้ึ เมื่อ AI ไม่ได้มีอยู่จริงเพียงแต่ในนิยายอีกต่อไป

เราจึงตอ้ งเลอื กใช้ให้ถกู หลักการ ถูกวิธี เพื่อให้ได้ผลลพั ธ์ท่ี ดีที่สดุ ทางคณะผ้จู ดั ทำ� เลง็ เห็นความส�ำคญั ในส่วนน้ี เพราะ AI เริ่มเขา้ มาอยใู่ นชวี ิตประจำ� วนั ของเราทุก คนมากยิ่งขน้ึ การร้จู ัก AI ใหม้ ากยิ่งข้ึนกวา่ เดมิ ไมเ่ พยี งแต่ เอื้อประโยชนต์ อ่ นักการตลาดเท่านั้น แต่ในทุกสาขาอาชพี จะสามารถน�ำไปประยกุ ต์ใชก้ ับธุรกิจของตนได้เปน็ อย่างดี ทางคณะผู้จัดท�ำหวังเป็นอย่างย่ิงว่า หนังสือเล่มน้ี จะเป็นประโยชนก์ ับผูท้ ี่สนใจ ไมม่ ากกน็ อ้ ย เพอ่ื ใหเ้ ห็นและเปน็ ประโยชน์ จรงุ จติ เตยี วตระกูล



สารบญั สวัสดี ปัญญาประดษิ ฐ์ 11 จากอดตี สูป่ ัจจบุ ัน 51 AI กบั การตลาด 101 กา้ วหนา้ กับ AI 133 เหรียญมีสองดา้ น 173

10 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

สวสั ดี ปญั ญาประดษิ ฐ์ Artificial Intelligence 11 สวัสดี ปญั ญาประดษิ ฐ์

Artificial Intelligence (AI) หรือในภาษาไทยเราก็คือ ปัญญาประดิษฐ์ ถือเป็นเร่ืองท่ี ก�ำลังได้รับความสนใจสูงมากจากผู้คนท่ัวโลก โดยเฉพาะ บรษิ ทั เทคโนโลยยี กั ษใ์ หญไ่ มว่ า่ จะเปน็ Microsoft, Google, Facebook, Amazon หรือ Apple ตา่ งกใ็ หค้ วามสนใจ นำ� ปญั ญาประดษิ ฐน์ ม้ี าใชใ้ นกลยทุ ธก์ ารขายและการตลาด กันอยา่ งดเุ ดือด ก่อนอนื่ เราจะมาทำ� ความรจู้ ักกับเจ้า Artificial Intelligence (AI) กันก่อน 12 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

AI เป็นสาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่ผู้เช่ียวชาญและ นักวิจัยต่างคร�่ำเคร่งและใช้วิชาความรู้อย่างแรงกล้าท่ีจะ ท�ำให้มนั ฉลาด มากขึน้ จนถึงขนาดมีการน�ำไปท�ำภาพยนตร์ว่า AI จะครองโลก และมนุษย์จะไม่สามารถควบคุมมันได้ อย่างภาพยนตร์ หลาย ๆ เรอื่ งทสี่ ร้างตำ� นาน AI มาจนถงึ ทุกวันนี้ Terminator คนเหล็ก2029 The Matrix เพาะพันธ์ุมนุษย์เหนอื โลก WALL-E หนุ่ จวิ๋ หวั ใจเกินรอ้ ย หรือภาพยนตร์ท่ีเก่ียวกับ AI ในปี 2001 ท่ีสร้างความ ฮือฮาและเรียกน้ำ� ตาอยา่ ง AI จกั รกลอัจฉรยิ ะ 13 สวัสดี ปญั ญาประดษิ ฐ์

ระยะหลงั น้เี ราจะได้ยินเรอ่ื งราวของ AI กนั อยา่ งหนาหู ถงึ เราจะไมอ่ ยากขอ้ งเกยี่ วกบั เจา้ สมองกลชนดิ นเ้ี ทา่ ไหรน่ กั แตใ่ นความเปน็ จรงิ AI เขา้ มาเกยี่ วโยงในชวี ติ ของเราทกุ คน อย่างเลี่ยงไมไ่ ด้ ไมว่ า่ จะเป็นทางด้านอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ดา้ นการผลิต ด้านการแพทย์ และอีกหลาย ๆ ด้าน แมก้ ระท่งั ด้านการตลาด การขาย และการบรกิ ารลูกค้า แล้วเราจะละเลยความสำ� คญั ของมันไปได้ยังไง สวสั ดีปัญญาประดษิ ฐ์ 14 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

15 สวัสดี ปญั ญาประดษิ ฐ์

16 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

เปน็ เรื่องทปี่ ฏเิ สธไมไ่ ดว้ ่าปจั จุบนั เทคโนโลยแี ละนวัตกรรมเขา้ มามีบทบาท เกีย่ วเนื่องกบั การตลาด และเป็นแนวโน้มที่ หลกี เลี่ยงไม่ได้ ส�ำหรบั นักการตลาดที่ ตอ้ งการน�ำหน้าคนอื่น ส่ิงหนงึ่ ท่ตี อ้ งท�ำคอื การน�ำนวตั กรรมทางธุรกิจมาใช้ 17 สวัสดี ปญั ญาประดษิ ฐ์

นวตั กรรมทางธุรกิจหมายถึง การสร้างสรรค์ การพัฒนาต่อยอดการเปล่ียนแปลงทาง ความคดิ การจดั การ การผลติ กระบวนการ ระบบ โครงสรา้ ง องคก์ ร รปู แบบธรุ กจิ เพ่อื ทจี่ ะสรา้ งมูลคา่ ใหม่ ๆ สำ� หรบั ลูกค้าและในปจั จบุ นั “ปัญญาประดษิ ฐ์” หรอื AI (Artificial Intelligence) เขา้ มามบี ทบาทในหลาย ๆ วงการ รวมถึงวงการตลาด ก็ตอ้ งพ่ึงพา AI ด้วยเหมอื นกัน 18 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

19 สวัสดี ปญั ญาประดษิ ฐ์

ปัญญาประดิษฐห์ รือ AI เป็นความฉลาด ท่สี ร้างขึ้นมาจาก สง่ิ ที่ไมม่ ีชีวติ เพอ่ื ให้ตอบสนองความตอ้ งการของมนุษย์ สามารถคดิ และเปน็ ผชู้ ว่ ยในด้านตา่ ง ๆ ท่ีเราอาจนึกไมถ่ งึ ท่ีผ่านมา เราอาจจะได้ยินข่าวโปรแกรม AlphaGo ของ กูเกิ้ลท่ีสามารถเอาชนะเซียนหมากล้อมระดับโลกซ่ึงเป็น มนุษย์ในการแขง่ ขนั 60 เกมรวด อนั นถี้ อื เปน็ กา้ วยา่ งสำ� คญั ในการพฒั นา AI ขณะที่ เฟซบกุ๊ ไมโครซอฟท์ อเมซอนและอกี หลายบรษิ ทั ตา่ งลงทนุ พฒั นา ด้าน AI กันถ้วนท่ัว 20 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

AI ก�ำลงั เขา้ มามบี ทบาท ในทุกอุตสาหกรรม 21 สวัสดี ปญั ญาประดษิ ฐ์

22 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

บรษิ ัทต่าง ๆ เหมอื นถกู บบี ให้ประยกุ ต์ใช้ AI กบั สนิ ค้าและบรกิ าร มเิ ช่นน้ันอาจเส่ียงทจ่ี ะ ถกู ทิง้ ไวป้ ลายแถว 23 สวสั ดี ปญั ญาประดษิ ฐ์

AI ถกู น�ำมาประยกุ ตใ์ ชก้ บั การตลาด โดยท่วั ไปกจ็ ะเป็นการใชง้ านผ่านซอฟตแ์ วร์ทถ่ี กู พฒั นาให้ สามารถท�ำงานแทนมนษุ ย์ เช่น โปรแกรม Google translate หรอื ซอฟตแ์ วร์ทีต่ ดิ ตงั้ ในรถยนตไ์ รค้ นขบั ในสว่ นของงานการตลาด ซอฟตแ์ วร์ อัตโนมตั ิสามารถท�ำหนา้ ท่ี เชน่ สง่ อเี มลจำ� นวนมากในคราวเดยี วใหล้ กู คา้ ทงั้ หมด หรอื ชว่ ย คดั กรองเพอื่ ใหไ้ ดก้ ลมุ่ เป้าหมายที่แท้จริง 24 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

ตัวอย่างบริษัทที่น�ำ AI มาเป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนางาน บรกิ ารไดแ้ ก่ กเู ก้ิล ซ่งึ พัฒนาระบบ machine learning algorithm ทท่ี ำ� ใหผ้ ลการคน้ หาขอ้ มลู ของผใู้ ชแ้ ตล่ ะรายมี ความแม่นยำ� ขึ้น เปน็ การสรา้ งความประทับใจใหผ้ ใู้ ช้ หรอื Under Armor แบรนด์เสื้อผ้ากีฬาช่ือดังท่ีใช้เทคโนโลยี Watson ซึ่งเป็น AI ของไอบเี อ็มในการพัฒนาแอปพลเิ คชัน่ Record เพ่ือติดตามข้อมูลสุขภาพของลูกค้าและยังท�ำหน้าท่ีเป็น เทรนเนอรส์ ว่ นตวั ใหค้ ำ� ปรกึ ษาเรอื่ งการออกกำ� ลงั กายและ การรบั ประทานอาหารแกล่ กู ค้าผ่านแอปอีกด้วย 25 สวสั ดี ปญั ญาประดษิ ฐ์

ส่วน Amazon , Netflix และ Spotify ต่างก็ใช้ระบบ recommendation system แนะนำ� สนิ คา้ และบรกิ าร จน ท�ำให้ยอดขายเพม่ิ มากข้ึน 26 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

27 สวัสดี ปญั ญาประดษิ ฐ์

28 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

ในปัจจุบนั ผูใ้ หบ้ ริการหลายราย ไดห้ นั มาใชก้ ารสอื่ สารแบบโตต้ อบกบั บอท ในการใหบ้ รกิ ารลกู ค้ามากขึน้ 29 สวสั ดี ปัญญาประดษิ ฐ์

ย่อมาจาก robot หมายถงึ โปรแกรมอัตโนมัตสิ �ำหรบั ทำ� หน้าท่อี ย่างใดอยา่ งหน่งึ บนอนิ เทอร์เนต็ อย่างทีเ่ ราจะเหน็ กันไดช้ ดั ๆ ก็คือแชทบอท ท่สี ามารถโตต้ อบกบั ลูกค้าไดแ้ ทนพนักงานจรงิ ๆ ถา้ หากคำ� ถามน้ันอยใู่ นขอ้ มูลท่ีถูกตง้ั คำ� ส่งั ไว้ หน้านน้ั ชว่ งประมาณทศวรรษ 1990 บรษิ ทั ตา่ ง ๆ เริ่มทำ� เวบ็ ไซต์เพ่อื ใหส้ ามารถสือ่ สารกบั ลูกคา้ ได้ตลอด 24 ชม ยุคต่อไป เว็บไซต์ยังไม่หายไปไหน แต่บอทจะเข้ามาท�ำ หน้าที่ควบคมุ เว็บแทนมนุษย์ เช่น การคยี ค์ �ำตอบผา่ นเวบ็ ซง่ึ เคยเปน็ งานของแอดมนิ หรอื เวบ็ มาสเตอรก์ จ็ ะถกู โอนไป เปน็ หนา้ ทขี่ องบอท 30 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

การสือ่ สารระหว่างมนษุ ยก์ บั เคร่ืองจักรยงั ถกู พฒั นาไปอีก ข้ัน ไม่ใช่เพียงแค่การพิมพ์ผ่านจอหากแต่ยังสื่อสารผ่าน เสียงได้อกี ด้วย เนอื่ งจากยคุ นี้เป็นยคุ ของ digital economy ทข่ี ยายตวั รวดเร็ว มกี ารคาดการณว์ า่ ราวปี 2563 จะมอี ปุ กรณ์เช่อื ม ตอ่ อินเตอร์มากกวา่ 26,000 ลา้ นเครอื่ ง และมผี ใู้ ชอ้ นิ เทอรเ์ นต็ กวา่ 4,000 ลา้ นคนทวั่ โลก นน่ั หมาย ถึงการไหลเวียนของขอ้ มูลแบบมหาศาลและไม่จำ� กัด 31 สวสั ดี ปญั ญาประดิษฐ์

จงึ เปดิ โอกาสให้ AI เขา้ มามสี ว่ นดา้ นการตลาดและงานขาย ซอฟตแ์ วรจ์ ะถกู พฒั นาทำ� ใหส้ ามารถทำ� งานไดอ้ ตั โนมตั โิ ดย ไม่ตอ้ งรับคำ� สั่งจากมนษุ ย์เลยด้วยซำ�้ นั่นปะไร... จกั รกลจะครองโลกไดจ้ ริง ๆ เหมอื นในหนังซะแลว้ ม้งั สิ่งทีต่ ามมาจากเหตุการณ์น้ีกค็ อื จะสง่ ผลใหน้ กั การตลาดทำ� งานงา่ ยและรวดเรว็ ขนึ้ ถอื เปน็ ขอ้ ดนี ะคะ เชน่ การจัดลำ� ดับกลุม่ เป้าหมาย การแนะน�ำคอนเทนต์ (เนื้อหาบนเวบ็ ไซต)์ การก�ำหนดวิธกี ารส่ือสารทเ่ี หมาะสมกบั ลกู ค้า เราจึงเรียกว่า AI marketing 32 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

AI marketing เหนือกว่าโปรแกรมคอมพิวเตอร์ตรงท่ีมี machine learning คือเครอ่ื งจักรทส่ี ามารถเรียนรู้และแก้ปญั หาไดด้ ว้ ยตวั เอง โดยใชอ้ ลั กอริทมึ ซ่ึงเป็นชดุ คำ� สั่งทีท่ ำ� ใหเ้ ครอ่ื งจกั รคิดเป็น เหมอื นมนษุ ย์ แต่ทำ� งานเร็วกว่ามาก ๆ 33 สวัสดี ปญั ญาประดษิ ฐ์

อยา่ งการวิเคราะหข์ อ้ มูลปริมาณมหาศาล หากนักการตลาดต้องลงมือรวบรวมข้อมูล ศึกษาและ วเิ คราะหเ์ อง อาจใช้เวลานานมาก แต่ AI จะเข้ามามบี ทบาทในฐานะผู้ชว่ ยเสมือนจรงิ (virtual assistant) ในการประมวลขอ้ มลู กอ้ นใหญน่ นั้ และ สรุปออกมาให้นักการตลาดมองเห็นภาพกลุ่มเป้าหมาย อยา่ งชดั เจน ท�ำให้ทีมการตลาดสามารถวางแผนท�ำแคมเปญหรือการ ประชาสมั พนั ธไ์ ด้รวดเร็วและตรงกลุ่ม 34 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

35 สวัสดี ปญั ญาประดษิ ฐ์

36 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

37 สวัสดี ปญั ญาประดษิ ฐ์

เมอ่ื โลกน้ีมี AI marketing สิง่ ทีเ่ กดิ การเปลี่ยนแปลงคอื การค้นหาข้อมลู ผบู้ รโิ ภคสมยั นส้ี ามารถหาขอ้ มลู ไดร้ วดเรว็ และมปี ระสทิ ธภิ าพ กว่าเมื่อก่อน อันเป็นผลจากการผสมกันระหว่างโซเชียลมี เดยี กับการมเี สิร์ชเอ็นจน้ิ ที่รวดเร็วปานฟ้าแลบ การได้มาซ่ึงค�ำตอบจึงรวดเร็วและไม่เสียเวลา กูเก้ิลเองก็ พฒั นาระบบเกอื บทกุ วนั ดงั นนั้ นกั การตลาดตอ้ งรแู้ ละตาม ให้ทนั ว่ากเู ก้ลิ ใชเ้ ทคโนโลยีอะไรอยู่ เพื่อปรับคอนเทนตใ์ ห้ อยูใ่ นวงโคจรไมห่ ลุดกระแส 38 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

การน�ำ AI มาใชส้ ามารถชว่ ยได้ในแง่ของการวเิ คราะหร์ ปู แบบการคน้ หาของลกู คา้ ซึ่งหลงั จากวิเคราะหแ์ ลว้ จะระบุ ออกมาได้ว่าต�ำแหน่งที่ดีที่สุดของผลการค้นหาผ่านเสิร์ช เอน็ จ้ินคอื ทใ่ี ด 39 สวัสดี ปญั ญาประดิษฐ์

งานโฆษณา สงิ่ นเี้ ปน็ หนงึ่ ในเหตผุ ลหลกั ท่ี AI marketing มคี วามสำ� คญั และสง่ ผลต่อการตลาด น่นั กค็ อื การนำ� AI ไปพฒั นางาน ดา้ นการตลาดในหลายลกั ษณะ การรวบรวมข้อมูลเก่ียวกับการเลือกค�ำค้นหาของลูกค้า ข้อมูลส่วนตัวบนโซเชียลมีเดีย และข้อมูลออนไลน์อื่น ๆ เหลา่ นจี้ ะทำ� ใหฝ้ า่ ยการตลาดสามารถสรา้ งสรรคโ์ ฆษณาที่ ทรงประสิทธภิ าพและดึงความสนใจลกู ค้าไดด้ ีข้นึ นอกจาก ถูกนำ� มาใชใ้ นการรวบรวมข้อมูล AI ยังสามารถ วิเคราะห์ข้อมูล ท�ำให้มองเห็นภาพและรู้จักกลุ่มลูกค้า ละเอยี ดกว่าเดิม การสือ่ อะไรออกไปจึงตรงกลุม่ และตรงจดุ 40 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

41 สวัสดี ปญั ญาประดษิ ฐ์

42 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

การรบั ร้อู ารมณข์ องตลาด ตอ่ ให้มที ีมการตลาดท่ีใหญแ่ คไ่ หนก็เปน็ เร่ืองยากทจ่ี ะ ไปไลก่ รองขอ้ มูลจากลกู คา้ ทุกคนท่ีไปโพสตห์ รือแสดง ความเหน็ บนอนิ เทอร์เนต็ เพราะชอ่ งทางทล่ี ูกค้าไปแสดงความเห็นน้ันมมี ากมาย การน�ำ AI marketing มาใชจ้ ะท�ำให้สามารถเก็บ ขอ้ มูลและวิเคราะหอ์ อกมาว่ากลุ่มเปา้ หมายหรือลกู คา้ ก�ำลังคดิ อะไรหรอื ร้สู กึ อยา่ งไรต่อแบรนด์ เพ่ือที่ทีมการ ตลาดจะได้เตรียมรบั มือกนั ได้ตรงจุด 43 สวัสดี ปัญญาประดิษฐ์

งานบรกิ าร ส่ิงหน่ึงท่ีไม่เคยเปล่ียนแปลงเลยต้ังแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน คือพฤตกิ รรมของลูกค้าท่ีไมว่ ่าใครกต็ อ้ งการ การบริการท่ดี เี ยี่ยมเสมอ ซงึ่ AI มีสว่ นตรงนอี้ ย่างมากใน การตคี วามขอ้ มลู เพอื่ ทำ� ใหฝ้ า่ ยบรกิ ารเขา้ ใจลกู คา้ เมอื่ เกดิ ปัญหาใดขนึ้ ก็สามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ทนั ทว่ งที ทำ� ใหก้ ารทำ� งานของฝา่ ยบรกิ ารงา่ ย เรว็ และประหยดั เวลา 44 เปน็ สมองกลการตลาด [AI] Marketing

พัสดุหมายเลข 2 , 3 และ 7 ยังไม่ถึงมอื ผรู้ บั ค่ะ คลงั สินค้าปลายทาง มีสินค้าคงคา้ งจ�ำนวนมาก ตอ้ งการรบั การแก้ไขด่วน 45 สวสั ดี ปญั ญาประดิษฐ์

46 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

47 สวัสดี ปญั ญาประดษิ ฐ์

ไมว่ ่าจะพร้อมหรือไม่กต็ าม ในเวลาอนั ใกลน้ ี้ AI จะมี บทบาทส�ำคัญต่อประสบการณ์ที่ผู้บริโภคจะได้รับใน การซ้อื สนิ คา้ และบริการ ขณะท่ีเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์เกี่ยวกับด้านนี้จะถูก พฒั นาอยา่ งกวา้ งขวาง ลองสำ� รวจดคู ะ่ วา่ มที างใดที่ AI จะถูกนำ� มาปรับใช้กบั ธรุ กิจของตวั เองได้บา้ ง เพราะในโลกของธุรกิจ คนทปี่ รับตวั ตามกระแสเท่านนั้ จึงอยูร่ อด 48 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing

49 สวัสดี ปญั ญาประดษิ ฐ์

50 เป็นสมองกลการตลาด [AI] Marketing