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DIA 201 6-10-2020 A LEI DO RETORNO Pelo menos na realidade que eu conheço, no âmbito da venda de um imóvel, assim que um Consultor Imobiliário consiga um contrato de mediação, ele passa a ser o angariador. Depois de conseguido o referido documento, o passo seguinte passa a ser a promoção imobiliária do imóvel. Dependendo do angariador, porque não o quer, ou porque não o pode, há quem não partilhe os seus imóveis com outros colegas, ou outras imobiliárias. Há também quem tem o dever de partilha, mas por sua vontade, não a aplica. Por fim, há quem partilhe na sua plenitude. Desde há 3 anos no imobiliário, sempre escutei por quem lidera a ZOME: \"O que dás hoje, colhes em dobro amanhã\".

DIA 200 5-10-2020 O DESLUMBRE DA DESCOBERTA Há quem diga que ter paciência é uma virtude. Segundo o dicionário, o significado da palavra paciência tem a ver com a capacidade de um individuo tolerar contrariedades. No dia 20 de março de 2020, no início do confinamento por causa do COVID-19, foi lançado este diário profissional. Hoje chegamos a um número redondo: 200 dias. Aquando do seu lançamento, a ideia deste diário, tinha a ver com o deitar cá para fora o quotidiano profissional de um qualquer Consultor Imobiliário. Ao dia de hoje, a ideia é a mesma. Não sabendo até quando iria durar, por onde, e como resultaria, estiveram sempre estipuladas duas regras: a primeira, a genuinidade dos textos; a segunda, se te deixares-te ir “por aí”, permitirás o deslumbre da descoberta. Há quem diga que ter paciência, tem a ver com o sossego com que se espera o que é desejado.

DIA 199 4-10-2020 BALANÇO TRIMESTRAL Suportada pela confiança dos nossos clientes; pelas ferramentas e conhecimento que a ZOME (inteligentemente) disponibiliza aos seus Consultores; pela dedicação da equipa Cláudio Silva Consultores Imobiliários, conseguimos ao fim do terceiro trimestre alcançar o mesmo número de transações que em 2019. Como sempre, um passo de cada vez (mas sempre para a frente).

DIA 198 3-10-2020 SUMO AO SÁBADO Aprecio trabalhar aos sábados. Talvez porque seja um dia mais calmo? Talvez porque como o meu negócio só depende de mim, não retirando o mérito à minha equipa, sempre que a minha agenda de sábado está bem preenchida, fica a sensação de que houve mais produção durante a semana? Talvez porque o sábado é um dia extra, face aos 5 dias da semana, logo um ganho? Hoje, sábado tenho 4 compromissos profissionais. Já tive sábados com 0. Já tive sábados com 8. Agora no fundo, no fundo, o que mais me interessa, é que dessas uma, quatro, ou oito laranjas bem espremidas, saia sumo.

DIA 197 2-10-2020 O PEDREIRO E O OLEIRO Uma empresa de prestação de serviços vive dos seus clientes, é o caso da ZOME que represento, é o caso da minha empresa que giro. Grosso modo, os clientes obtêm-se através: de uma procura tua, designamos isto de prospeção; de uma procura deles, o que significa que fizeste algo positivo para seres procurado; de referências, isto é, alguém recomenda os teus serviços. Por volta da hora do almoço de ontem, recebo o telefonema de uma amiga (casal que invisivelmente muito estimo). \"Posso sugerir o teu nome a uma pessoa que tem um apartamento...\" O resultado do \"partir pedra\" sabe muito bem, mas se puder estar sentado a moldar a peça, ainda melhor. A ti, profundamente grato.

DIA 196 1-10-2020 A LUZ DO NOSSO T3 Para todos os imóveis que promovemos, se arranjássemos “o comprador” na primeira semana de promoção, tudo seria espetacular, não concordam?! Acontece, mas como referi no texto de ontem, também aconteceu fecharmos um negócio no penúltimo dia da promoção. Cada caso é um caso… De acordo com o compromisso que por defeito assumimos para com o nosso cliente vendedor, isto é, 180 dias de promoção, sou apologista de que devemos corresponder ao longo de todo esse tempo. Relembro o cliente vendedor (e o meu colega o angariador), que o contrato de mediação é de 180 dias, não de 60, 90 ou algo assim. Estamos a promover alguns imóveis há semanas. Após algumas semanas de promoção, continuamos a desenvolver tarefas de promoção. Ontem, foi o caso da renovação dos anúncios nas redes sociais. Já agora, relembro-vos este nosso luminoso e espaçoso apartamento T3 na freguesia de Pedrouços, concelho da Maia. Para mais informação, pode ver aqui: www.zome.pt/pt/ZMPT539664

DIA 195 30-9-2020 SUOR EM ESTADO GASOSO No âmbito do meu curso de Arquitetura, nomeadamente no decorrer de uma avaliação na disciplina de Projeto (a mais importante de todo o curso), gostava de vos contar uma história. Estávamos em 2001. Era o momento da avaliação do trabalho desenrolado em todo um trimestre, o terceiro trimestre. O trabalho académico desse 4º ano, consistia no projeto de um museu. Recordo-me muito bem do meu conceito arquitetónico, o edifício tinha só um piso, e a cobertura do museu era um enorme espaço verde para a cidade. Algures nessa avaliação, chegara a vez de um colega apresentar o seu projeto. Recordo-me do seu profundo investimento e dedicação, aliás até tinha feito direta na véspera da apresentação. Apresentado o seu trabalho, aconteceu um desastre. Padrões de qualidade arquitetónica à parte, o meu colega não soube comunicar o seu projeto de forma proporcional ao seu esforço. Resultado: passou, mas à rasca. No que diz respeito à profissão de Consultor Imobiliário, assim que tenhamos o privilégio de contar com a confiança dos nossos clientes, cumpre-nos corresponder segundo o tempo da confiança (180 dias, segundo o nosso contrato de mediação). Para bem comunicarmos o que faremos pela promoção do imóvel, para que o nosso cliente tenha essa dedicação ao alcance das suas mãos, terminámos ontem um documento de compromisso que lhe entregaremos. Nesse documento, constata-se que o trabalho é assíduo, contínuo e até ao fim, aliás, nunca saberemos se iremos arranjar o comprador para o imóvel ao dia 179, aliás, como já aconteceu uma vez. Por muito trabalho que possas ter, se não o comunicas a quem o deverias comunicar, corres o risco de esse alguém nunca vir a saber o que (por ele) fizeste.

DIA 194 29-9-2020 PROFISSÃO MARAVILHOSA Existem imensas profissões que ou nos esquecemos, ou não sabemos da importância que têm. Exemplo 1: Metro de Tóquio, Japão, hora de ponta. As pessoas têm que ser literalmente empurradas para o interior do metro, caso não houvesse a profissão de empurrador de pessoas, aquele meio de transporte, vital na mobilidade daquela cidade com milhões de pessoas, pura e simplesmente não funcionava. Exemplo 2: Nápoles, Itália, 2007/8. Movida por interesses económicos, a não recolha do lixo doméstico das ruas, provocou uma crise de lixo na cidade. A cidade ficou caótica e nauseabunda. A propósito, se porventura não sabes, o grande profissional que recolhe o lixo na tua área de residência, designa-se de cantoneiro. Exemplo 3: Se és daqueles que pensa que ser Consultor/Mediador Imobiliário, consiste em alguém que até tem jeito para vender casas (quem vende é o proprietário), por sua vez, que abre umas portas (esse é o porteiro, o bombeiro, ou polícia) é porque não estás esclarecido do impacto que temos na transformação e melhoria da qualidade de vida das pessoas. Um dia pode ser na tua.

DIA 193 28-9-2020 A AGENDA DE UM ESPECIALISTA DE COMPRADORES No que diz respeito à disciplina da mediação imobiliária, há sempre o cliente vendedor e o cliente comprador de imóveis. Assim que um profissional entra na mediação imobiliária, deve ter como importante objetivo a obtenção de clientes vendedores, isto é, angariar imóveis para promover. À medida que os vai obtendo, chegará a um determinado momento que os tem em bom número. Se continuar a crescer, porque é obrigatória a dedicação à promoção dos imóveis a ele confiados, o profissional não vai conseguir ter tempo para, da mesma forma, se dedicar superiormente aos muitos imóveis que promove. Quando assim acontece, a boa prática diz que o Consultor Imobiliário deve fazer a sua primeira contratação, isto é, alguém que lhe assiste. Num segundo momento, a próxima contratação é a de um Especialista de Compradores. Por um lado, este profissional encarregar-se-á de libertar o líder da equipa de determinadas tarefas; por outro, acompanhar, orientar e encontrar imóveis (às vezes in situ) para o nosso cliente comprador; de igual modo, não esquecer que tem o dever de, também ele, obter novos clientes (compradores que muitas vezes são vendedores).

DIA 192 27-9-2020 AJUSTE DE PREÇO: T3 EM SÃO FÉLIX DA MARINHA, VNG Apartamento T3 com terraço num condomínio fechado a 650m da praia de São Félix da Marinha, Vila Nova de Gaia. Principais características: - Condomínio fechado - Rés-do-chão (elevado na frente da rua) - Duas frentes - Terraço (24m2) - Dois Halls (entrada e quartos) - Quatro roupeiros - Aquecedores elétricos de parede - Cozinha mobilada e equipada (forno, placa vitrocerâmica, exaustor e esquentador) - Lugar de garagem (17m2) - Arrumo contíguo ao lugar de garagem (13m2) - Ano da licença de utilização: 2012 - Condomínio: 55€ mensal Para informação adicional: www.zome.pt/pt/ZMPT539440

DIA 191 26-9-2020 180 DIAS No âmbito da prospeção que realizamos, nomeadamente nas reuniões de apresentação de serviços a potenciais clientes vendedores de imóveis, há uma mensagem que embora pontual, ainda me é passada. \"Você diz o mesmo que todos os outros\". Dita a mesma, retenho a mensagem, e de seguida faço o papel que sei, isto é contra- argumento. De nada adianta… “já foste\". Dito isto, fora vencido pelo meu maior concorrente, isto é o meu potencial cliente. No sentido de reduzir a quantidade de mensagens deste teor, eu e o Lincoln Portela (Marketing), estamos a realizar um documento de compromisso para com o nosso potencial cliente. Este documento que consiste numa simples página A3, data as tarefas que iremos fazer pelo imóvel que estamos a tentar angariar. Estará lá mencionado o que faremos no dia 5, no 10, no 15…, mas também no 170, no 175… \"Sr. vendedor, nesta simples folha de papel, pode observar as dezenas de tarefas que a minha equipa irá realizar para promover o seu imóvel ao longo dos 180 dias.”

DIA 190 25-9-2020 VENDIDA CASA EM VILAR DE ANDORINHO, V N GAIA \"As plateias normalmente aplaudem após o fim de espetáculos, como concertos musicais, discursos ou peças de teatro, uma atitude (…) como apreciação ao entretenimento assistido.\" Wikipédia Existe uma diferença entre um bater palmas e um aplauso. O Moisés Teixeira, nosso Assistente Especialista de Compradores, desde há 10 meses connosco, já contribuiu para 9 fechos de negócios da equipa Cláudio Silva Consultores Imobiliários. Muitos destes negócios, de mão beijada caídos, foram muito diferentes deste que acabamos de escriturar. Pela primeira vez, o Moisés agarrou e encarregou-se de todo processo, aliás, como assim deve ser. Apenas me coube a tarefa de ir perguntando como estava a correr. Batamos palmas ao Moisés pelo negócio que fez. Um aplauso de pé pelo seu profissionalismo recente e resiliência.

DIA 189 24-9-2020 UM DANONINHO No âmbito da tecnologia, o que é topo de gama hoje, passado muito pouco tempo está descontinuado. Existe um tipo de imóvel que se tem revelado difícil de vender, ou quando se vende, requer normalmente muita paciência (claro que há exceções). Trata-se de um apartamento ou de uma casa, cujas características batem mais ou menos nisto: têm entre 20 e 40 anos; áreas brutas de construção muito generosas; construídos na sua origem com bons materiais, acabamentos e construção cuidada; perfeitamente habitáveis, mas… descontinuados face aos padrões de conforto atuais. Outras características que normalmente estão associadas a este tipo de imóvel são: do lado dos vendedores, a memória/nostalgia; dos compradores, o custo da intervenção no imóvel (a adicionar ao da aquisição). No âmbito das nossas angariações estamos a promover um imóvel deste tipo. Apesar da dificuldade, só nos falta “um bocadinho assim” para que as partes se entendam e concluamos com sucesso uma proposta submetida. Hoje também, no âmbito de um outro imóvel deste tipo, desta vez ainda por angariar, temos agendada uma reunião de apresentação do nosso Estudo de Mercado.

DIA 188 23-9-2020 GÉMEOS Quando tenho uma reunião de apresentação de serviços a potenciais clientes vendedores, daqueles que querem promover por sua conta, constato que um dos lamentos mais comuns que eles me passam, tem a ver com o facto de nós Consultores Imobiliários, sermos todos iguais, aliás, todos dizem a mesma coisa. Na maior parte dos casamentos e eventos similares, algures no menu lê-se um prato de peixe, e um de carne. Intolerâncias, dietas, e semelhantes à parte, limitados à escolha, comemos o que nos servem. O direito de escolha está na Constituição, contudo ir a um restaurante e passar os olhos numa carta com 40 pratos, para além de revelar má gestão empresarial (ao contrário do que normalmente o “gestor” possa pensar), resulta na minha dificuldade em escolher. Acontece só comigo?! No âmbito deste tipo de cliente vendedor de imóveis, passa-se exatamente o mesmo. Muitos estão confusos, destes alguns perdidos.

DIA 187 22-9-2020 O PEDIDO Na ZOME, fui constatando que a maior parte dos Consultores Imobiliários mais experientes, têm abertura e vontade para ajudar e orientar colegas mais novos. Não descurando a importância de outros colegas, recordo como algo superior o amparo profissional que tive do Jorge Azevedo. Sempre esteve. Há uns dias recebo esta mensagem: “Cláudio, um dia que seja oportuno para ti posso ir contigo a uma reunião de pré-angariação? (…) Quero entender a tua abordagem nessa altura para depois conseguir fechar (…)” No âmbito de uma reunião com um potencial cliente vendedor, ontem coube-me passar conteúdos a dois colegas que estimo. Foram comigo, tal como eu muito bem recebidos, e acredito que ficaram mais ricos. Outra constatação: existem colegas que saem do imobiliário com o argumento de não terem tido acompanhamento. Por acaso tomaram a iniciativa de o pedir?

DIA 186 21-9-2020 PROFUNDAMENTE GRATO Gosto de oferecer rosas vermelhas num dia qualquer, sem ser no aniversário, sem ser no dia de S. Valentim, sem ser… Há dois anos, no âmbito do imobiliário, fiz uma formação que se intitulava BOLD. Tinha sobretudo a ver com “mindset”, isto é, com a forma como nos debruçamos, encaramos e organizamos os pensamentos do dia-a-dia. Como os ajustar de forma a termos uma posição perante a vida pessoal e profissional mais saudável. Um dos exercícios que nos pediram para fazer, passava por ligar às pessoas que quiséssemos, pura e simplesmente para lhes agradecer. Apesar de ser um pouco teatral (não porque até não o sentíssemos ou reconhecêssemos, mas porque nos foi pedido para o fazer), o que é certo é que as pessoas do outro lado apreciavam o gesto inesperado. Tão bom é receber, como oferecer. Hoje não é um dia qualquer. A caminho do escritório, estava a ouvir a Rádio Comercial e o que escutei deu-me o mote para o texto de hoje. Hoje é o Dia Mundial da Gratidão. A ti, que caíste aqui de paraquedas; a ti, que de vez em quando apareces; ou a ti, que nos segues todos os dias, o meu profundo e sentido agradecimento…

DIA 185 20-9-2020 O KARATÉ KID Existem filmes que guardamos na memória e cuja nostalgia se apodera de nós. Quando tinha uns 8, 9, 10 anos talvez, lembro-me de ver um filme que se chamava \"O Karate Kid - O momento da verdade\". Lançado em 1984, o filme conta a história de um jovem (Daniel) que deseja aprender karaté, e para isso convence um experiente mestre (Mr. Miyagi) a dar-lhe aulas, que acabam por se transformar em autênticas lições de vida. Atingir o grau de mestre no âmbito de uma qualquer disciplina, é algo que requer domínio e perícia, quer na técnica, quer na forma como se conduz a dança. No âmbito da minha profissão, ainda estou muito afastado dessa mestria, sou pé de chumbo. Um dos campos que mais tenho de melhorar é na lida com um cliente. Sinto que já vou dominando um pouco a técnica, mas a forma de todo. Por vezes a paciência não é muita, mas não nos podemos esquecer que sem clientes temos nada. No âmbito de um imóvel que estamos a promover a venda, na passada quinta-feira, recebi um telefonema de um potencial comprador. Como qualquer “comprador” de imóveis, pede de imediato uma visita. Em consequência desse pedido, solicitei a abertura dele para me responder a algumas questões. Relutante… acatou. Após as respostas obtidas, a técnica deu- me argumentos para não prosseguirmos para a visita ao imóvel, contudo, a forma de conseguir tais respostas, pode não ter sido a mais simpática, foi só eficiente. Sinto que o cliente não gostou, ainda para mais porque não estava habituado a serem-lhe recusadas visitas. Os pedidos de visita são para serem recusados se assim fizer sentido, agora a forma como (in)diretamente se transmite a recusa, tem muito que se lhe diga. Assumo ainda não o saber fazer… um dia. Acontece que, mesmo assim, e porque precisa vender primeiro o seu imóvel para sinalizar “o/um tal”, no dia seguinte o “comprador” abriu-me a porta do seu apartamento para o ver. “Imagine que era eu que estava a promover a venda do seu apartamento, gostaria que permitisse as visitas a todos os que me pedem?” Está agendada para amanhã a assinatura do contrato de mediação imobiliária para a venda de um novo apartamento… o dele.

DIA 184 19-9-2020 RESERVADO T2 EM S. FÉLIX DA MARINHA Por vezes há negócios assim: Dia 3 de setembro, o Miguel Soares, Consultor Imobiliário na ZOME, leva a uma das nossas angariações um potencial comprador. O potencial comprador acabou por não dar continuidade ao interesse no imóvel. Acontece que, algures durante a visita, alguém nos pergunta se éramos de uma imobiliária e se estaríamos interessados em promover o apartamento deles, por sinal, no mesmo condomínio. Dia 10, o apartamento entra no mercado. A angariação e respetiva representação dos vendedores, é partilhada entre o Cláudio Silva e o Miguel Soares. Dia 15, o apartamento recebe as primeiras 3 visitas. Dia 16, o apartamento recebe uma proposta de compra pelo preço anunciado, é reservado, e são suspensas as outras 5 visitas agendadas. A representação dos interessados na compra, é feita pela equipa Vale Vassalo, também nossos colegas na ZOME. Dia 18, é assinado o contrato-promessa. Clientes satisfeitos... o mais importante.

DIA 183 18-9-2020 O EXCEDENTE Fruto de alguns telefonemas a vendedores que colocam os seus imóveis à venda na Internet, ontem realizámos duas reuniões de apresentação de serviços. Em ambas as reuniões, foi notória a evidência, isto é, o valor anunciado estava muito fora do valor aparente do imóvel, diria uns 20%, senão mesmo, uns 25% acima. No primeiro caso, a localização do imóvel, não é por si só suficiente para justificar tal preço; já no segundo, os 25 anos do imóvel, e por muito espaço exterior que a propriedade possui, não podem ser comparados a um imóvel seminovo, mais moderno, mais confortável, mais adequado à realidade de um potencial comprador dos dias de hoje. Apesar de tudo, nada está perdido, os nossos potenciais clientes estão em seguimento, aliás, num dos casos, temos agendada uma nova reunião na próxima semana, e acredito que iremos reduzir algum excesso. Hoje temos mais duas reuniões deste cariz, por sua vez, a ultimar o dia, a assinatura de um contrato-promessa de um imóvel que iniciáramos a promoção há 8 dias.

DIA 182 17-9-2020 NO PREÇO Das 41 escrituras que realizámos, sendo a primeira em janeiro de 2018, 34 são decorrentes de imóveis/angariações que algures no tempo promovemos, as outras 7 resultaram porque representávamos apenas os compradores). Fruto da qualidade do imóvel, o que cativou a atenção de muitos potenciais compradores, 9 desses 34 imóveis, foram vendidos sem qualquer margem de negociação em relação ao valor original do contrato de mediação, aliás, 2 deles até vendemos acima do preço anunciado. Nesta análise, 26% dos imóveis são vendidos sem qualquer desconto. Apesar de ainda não estar escriturado, apesar do contrato-promessa estar apenas agendado para amanhã, ontem fechamos mais um imóvel que promovemos… no preço.

DIA 181 16-9-2020 A MIGALHA Qualquer que seja a disciplina relacionada com a mediação, envolve no mínimo duas partes. Enquanto Consultor Imobiliário, Vendedor Imobiliário, Agente Imobiliário, Mediador Imobiliário, ou tantos outros nomes que lhe queiramos chamar, estamos incumbidos de, aquando da receção de uma proposta de compra de um imóvel, fazer com que as partes vendedora e compradora se entendam. Um parêntesis: certas vezes, assim que recebemos uma proposta de compra de um imóvel, porque a mesma não vai de encontro à expetativa dos vendedores, é prontamente recusada. Na minha opinião, essa recusa é muitas vezes uma ação sensata. Sou apologista de que um imóvel que esteja à venda, não tem forçosamente de ter margem de negociação. Claro que, há casos e casos. Há uns dias recebemos uma proposta de compra de um imóvel que estamos a promover. Desde aí, passo a passo, contraproposta em contraproposta, temos vindo a aproximar as partes vendedora e compradora. Acontece que, quando estávamos quase, quase a fazer com que as partes se entendessem, quando a diferença de valor se resumia a uma “migalha”, uma desistiu do negócio. Já faltava muito pouco, mas acabamos por “morrer na praia” como se costuma dizer. Depois de muito trabalho e expetativa gorada, este desfecho resulta em frustração. Posto isto, há agora que levantar a cabeça e siga para a frente, faz parte da profissão e quiçá, no amanhã, não conseguiremos um negócio ainda mais vantajoso para as 3 partes.

DIA 180 15-9-2020 PROCURO T3 NO PORTO OU EM MATOSINHOS ATÉ 400.000€ Temos um cliente comprador (jovem casal) que procura um apartamento T3 até 400.000€. Este jovem casal tem como “hobby” correr desde a Ponte D. Luís, até ao final da marginal de Matosinhos Sul, incluindo o Parque da Cidade. Decorrente disto, o apartamento deve distar, não mais que 15 minutos a pé desta localização. O transporte de carro até ao local da corrida, não é hipótese. Clarifica-se que as zonas de Leça da Palmeira, Norteshopping e Vila Nova de Gaia também não são opções. Outra condição obrigatória, prende-se com o facto deste casal ter um cão de médio/grande porte e necessitarem de uma generosa varanda, um terraço seria vantajoso. Este espaço deve ser aprazível de forma a que possam fazer nele refeições pontuais. Ruas com tráfego intenso, vistas bloqueadas ou apartamentos em rés-do-chão não serão considerados. Obrigatório também o elevador, e o lugar de garagem (de preferência dois). A imagem do apartamento e do prédio, deve ser recente, se bem que, caso o imóvel tenha alguma característica extraordinária, pode haver abertura dos nossos clientes em fazer obras de remodelação. Estão prontos a comprar e têm recursos financeiros para tal. Se lês este texto, tens alguma sugestão?

DIA 179 14-9-2020 O AGRICULTOR Ao longo dos últimos tempos tenho tido uma dúvida: não sei se sou só consultor imobiliário, se também agricultor. Ontem recebo esta mensagem por email: “Recorda-se de ter visitado no início do ano um T3 recuado junto ao metro (…) Eu e a minha esposa temos em perspetiva uma casa, mas para tal temos que vender a nossa (…)” Assim que recebo uma mensagem com este teor, à partida, significa que o nosso potencial cliente demonstra interesse em que lhe promovamos o imóvel. Quando são mensagens recebidas fruto de reuniões ocorridas há “uns tempos”, sabe ainda melhor. Porquê? Porque há uma boa probabilidade de já serem casos aparentemente “perdidos” (embora não fosse o caso deste pois tinha um seguimento para fazer em dezembro de 2020). Quem semeia habilita-se a colher.

DIA 178 13-9-2020 UMA VERDADE DE LA PALICE Enquanto Consultor Imobiliário, hoje gostava de escrever sobre o tema da negociação da nossa comissão. Em algumas vezes, os nossos potenciais clientes vendedores, optam por pedir que baixemos a comissão. \"... mas há quem faça 4%, até tenho quem faça 3%...\" No momento dessa conversa, o que existe é apenas o imóvel, não o dinheiro resultado da venda. Friso que esse objetivo ainda tem que ser alcançado, e a verdade de La Palice é esta: o vendedor só o consegue, caso seja encontrado o comprador para o imóvel. Fica o desabafo: quem tem mais probabilidades de o conseguir? Em tempo, e ouso afirmar, em resultado líquido no bolso do vendedor. \"... já agora Sr. vendedor, para a mesma carga horária, para o mesmo padrão de serviço que sempre prestou, e que por sinal muitos valorizam a sua competência e dedicação... não é assim? Como reagiria se a sua entidade patronal lhe perguntasse se poderia baixar o seu salário?\"

DIA 177 12-9-2020 3 PROPOSTAS Enquanto Consultor Imobiliário tenho de ter o meu negócio medido 24h por dia. Apesar disso, de acordo com alguns textos anteriores que escrevi neste diário, sou apologista de fazer sempre o balanço ao final do ano. Felizmente, a Cláudio Silva Consultores Imobiliários, tem tido cadência de resultados. No último semestre por exemplo, apenas em julho não obtivemos retorno. No âmbito do nosso trabalho de promoção, ao dia de hoje estamos a negociar 3 propostas para 3 imóveis distintos. São propostas díspares: uma é a pronto pagamento, enquanto as outras necessitam de recorrer a financiamento bancário, uma delas de cidadão estrangeiro. Talvez para a semana consigamos inaugurar o setembro.

DIA 176 11-9-2020 AS 3 TORRES Há 19 anos o mundo mudou. Recordo-me muito bem do dia. Recordo-me de estar a ver em direto na TV o segundo avião a embater na torre. Não percebia muito bem o que se estava a passar. Estava no Centro de Saúde do Carandá em Braga, de pé, apoiado com o braço direito num balcão alto. A TV estava a uns 3 metros de mim. Estava à espera de ser atendido, ia levantar um papel qualquer, salvo erro um atestado médico. Precisava desse documento no âmbito de um programa europeu de intercâmbio de alunos (Sócrates-Erasmus). Dentro de dias ia também eu embarcar num avião para Genebra. Ia realizar o meu último ano do curso de Arquitetura em Lausanne (Suíça). Há 3 anos foi parte do meu mundo que também mudou. Decidi ser Consultor Imobiliário. No meu caso as duas torres não caíram, antes pelo contrário, ajudaram-me a erguer outra… e que bela ela é.

DIA 175 10-9-2020 NOVIDADE: T2 EM SÃO FÉLIX DA MARINHA, VNG Na continuidade do texto do “dia 171”, acaba de entrar no mercado um estimado apartamento T2 na freguesia de São Félix da Marinha, concelho de Vila Nova de Gaia. Uma curiosidade: dos 83 imóveis que a equipa Cláudio Silva Consultores Imobiliários promove(u) ao longo destes 3 anos, este é diferente. Trata-se do primeiro imóvel promovido em parceria com um colega, neste caso com o Miguel Soares, nosso colega ZOME. Para mais informação sobre o apartamento: https://www.zome.pt/pt/ZMPT541536

DIA 174 9-9-2020 ATIRAR PARA AS PERNAS Ao longo dos últimos meses, nomeadamente no pós-confinamento, tem-me acontecido algo diferente do que tinha vindo a acontecer até aí. No âmbito das angariacões que promovo, continua a haver um bom número de interessados, só que, acontece que as propostas de compra que existem, são muito baixas. Na maior parte das vezes, estas propostas nem sequer chegam a ser negociadas pelos vendedores.

DIA 173 8-9-2020 NOVIDADE: T3 EM VALBOM, GONDOMAR Uma vez mais: angariacões trazem angariacões. No âmbito da promoção de uma casa, há uns dias, recebemos um pedido de visita. Qualificado esse contacto, percebemos ambos, que a visita não era pertinente. Ao aprofundar o diálogo, apercebemo-nos que este potencial comprador, afinal, mais que tudo, era vendedor. Se procura um interessante apartamento na freguesia de Valbom, concelho de Gondomar, com uma espaçosa garagem fechada para 2 carros, com bastante arrumação interior (4 roupeiros), este apartamento pode ser a solução. Para mais info: https://www.zome.pt/pt/ZMPT541347

DIA 172 7-9-2020 NÃO VENDIDO: T2 EM VILA DO CONDE Sempre que angariamos um imóvel, no momento da primeira reunião, como princípio, informo sempre os nossos clientes vendedores que não lhes garanto a venda. Apesar de ter ao meu alcance ferramentas fantásticas de promoção disponibilizadas pela ZOME, apesar de ter uma atitude positiva e ajustada ao fecho/resultado, apesar de acreditar (sempre), o que é certo é que a venda não depende só disso. Hoje termina o nosso contrato de mediação para a promoção de um apartamento em Vila do Conde. Houve cerca de uma dezena de visitas, mas o fecho, ao contrário do que tem vindo a acontecer noutros casos, não aconteceu. Resta-me agradecer ao meu cliente a aposta, por sua vez a relação muito cordial e respeitosa que sempre tivemos. Apesar do amargo de boca de não lhe ter conseguido o comprador, sinto que reconhece o trabalho. Agora siga para a frente, há que levantar a cabeça e dar tudo por aquelas angariações que temos e que viremos a ter.

DIA 171 6-9-2020 BREVEMENTE T2 EM SÃO FÉLIX DA MARINHA Na passada quinta-feira, a pedido do nosso colega da ZOME Miguel Soares, realizámos uma visita ao nosso T3 em S. Félix da Marinha, Vila Nova de Gaia. O Miguel representava os potenciais compradores, e competiu-me apresentar-lhes o apartamento que sou o angariador. Acontece que, no mesmo edifício, encontrava-se outro T3, desta vez promovido por outro colega da ZOME, neste caso o Eduardo Sousa. O veredito: os potenciais compradores, acabaram por reservar o segundo apartamento, o que deixou o Eduardo muito contente (o Miguel também). Quanto a mim, apesar do meu apartamento estar a ter visitas, ainda não foi desta. Algures num dos textos anteriores, escrevi algo assim: angariações levam a angariações. Durante a visita algo acontece: - São de uma imobiliária? - Somos sim. - Queremos vender o nosso apartamento. Contrato de mediação assinado, nos próximos dias iremos lançar no mercado (eu e o Miguel Soares), um T2 no mesmo edifício.

DIA 170 5-9-2020 EDUARDO MÃOS DE TESOURA Na continuidade do texto relativo ao dia de ontem (dia 169), gostaria de deixar algumas questões/referências para reflexão. Se tivermos um problema em tribunal, contratariam mais que um advogado para vos defender e tratar do vosso caso? Se quiserem confessar os vossos pecados, falariam com dois ou mais padres? Se detetarem uma cárie, a que dentista irão recorrer? Quantos médicos de família têm? Já agora, o cabelo está grande?

DIA 169 4-9-2020 VAMOS PARTILHAR O Cláudio Silva (e a ZOME) partilha os seus imóveis com outras marcas imobiliárias. O que significa isto? Significa que, no âmbito da promoção de venda de um imóvel em que o Cláudio Silva é o angariador, ele terá todo o interesse em disponibilizar o imóvel a um cliente comprador representado por outras imobiliárias. Para que isto aconteça, o imóvel estará exposto a um mundo de partilha onde se incluem todas as redes imobiliárias com quem partilhamos informação e comissões. Na prática, a maior parte dos consultores de outras imobiliárias já sabem como funciona. Se eles tiverem um cliente comprador interessado no imóvel, ligam ao Cláudio Silva e ele dará todo o apoio, nomeadamente a sua presença na visita, pois é ele que conhece verdadeiramente o imóvel. Se o cliente do consultor externo à ZOME quiser comprar, fantástico, como se costuma dizer, “siga para a frente”. Porque é que isto é importante para um cliente que quer vender o seu imóvel? Porque como o imóvel chegará a mais pessoas, as probabilidades de uma venda mais rápida e a melhor preço aumentam.

DIA 168 3-9-2020 A PÉROLA No âmbito das angariações de um consultor imobiliário, por vezes existem imóveis para um nicho específico de compradores. Uma Quinta no Douro, uma casa num centro urbano inserida em ilha, um grande armazém ou escritório, uma garagem, são exemplos destes imóveis. Destinado a um desses nichos de compradores, estamos a promover um imóvel na Baixa do Porto. Trata-se de um pequeno apartamento \"lindo de morrer\", e que por sinal está cheio de luz. Ontem recebemos o telefonema de um interessado. Qualificamo-lo, isto é, percebemos que percebeu o apartamento e que procura algo similar; por sua vez, revelou ter capacidade financeira e estar pronto a comprar. Resultado: faz sentido a visita. Será hoje? Já agora, para mais info sobre o apartamento: https://www.zome.pt/pt/ZMPT538315

DIA 167 2-9-2020 FIGOS No teor de uma reunião de apresentação de serviços, o principal propósito de um consultor imobiliário, deve ser o máximo entendimento do potencial cliente. Sem esta base, trabalhamos no ar. Uma das formas para majorar esse entendimento, passa por obter respostas a perguntas deste género: O que o move? As razões da venda ou compra do imóvel? Quais as características obrigatórias do imóvel? Se tem a \"farinha para fazer o bolo\"? Compreendido o cliente, cabe ao consultor perceber se o consegue ajudar. Se o sentir, deve sugerir soluções. Outro propósito muito importante nestas reuniões, passa por obter um contrato de mediação imobiliária. Principalmente os consultores rookies, esquecem-se disto… faz parte da aprendizagem. Ontem tive 4 reuniões de apresentação de serviços a vendedores. Uma correu mal, sinto que fui perder tempo, mas 3 correram bem. Semeei para colher mais tarde, como se costuma dizer, mas a ver vamos. Durante uma das três reuniões, ressalvo a simpatia dos vendedores. \"Sr. Cláudio, leve estes para as suas meninas, são biológicos… Aqui entre nós: já tinha “angariado” limões, mas figos foi a primeira vez… e não é que são deliciosos.

DIA 166 1-9-2020 PEDIDO DE AJUDA Relato o facto: este diário surgiu a 20 de março, no início do confinamento COVID-19, e o texto de hoje é o número 166. Se nos acompanhas, ou mesmo se o estás a ler pela primeira vez, gostava de contar com as tuas palavras sobre o mesmo. O que te parece? O que lhe falta? Se fosse teu como o farias? Contribuiu-te para algo? Podes deixar comentário público, se preferires, privado. Outro tema: esta profissão é mesmo incrível, uma das características que mais aprecio nela é o facto de nunca sabermos o que a curto prazo vai acontecer. Como referi há poucos dias, nos 5 dias da penúltima semana, \"esfolei-me\" todo para conseguir 4 reuniões de apresentação de serviços. Acontece que, só no dia de ontem agendei 7 (duas entretanto aconteceram). A propósito: obrigado.

DIA 165 31-8-2020 O RECORD Existe uma palavra na ZOME que se designa de \"aniversário\". Cada um dos nossos consultores imobiliários tem o seu. Por exemplo, porque eu entrei na ZOME em agosto de 2017, o meu reinicia sempre a 1 de setembro, isto é, termina hoje. Regra geral, a ZOME disponibiliza ao seu consultor 50% do valor da comissão que ele gera. Acontece que, se durante o seu aniversário, o consultor conseguir para a ZOME 75.000€ em comissões, até ao final do mesmo passa a receber a 95%. Primeiro que tudo há que lá chegar, mas seria interessante se o conseguisse em 5 meses e 19 dias. Um passo de cada vez (mas sempre para a frente).

DIA 164 30-8-2020 PLACAS DE VENDA Vivi em Braga até aos meus 28 anos, isto é, até 2005. Lembro-me de dizer para mim mesmo, adoro viver em Braga... só lhe falta o mar. Sempre que lá vou, a nostalgia apodera-se da mente e existem memórias que nunca se apagam. Gosto de passear nas ruas que sempre percorri, e recordar as montras que sempre admirei, nomeadamente a de um bazar onde por lá continuam os tropinhas, corta-unhas, carrinhos de linhas, bics laranja, canivetes \"suíços\", entre outros. Hoje vivo no Porto, gosto de cá viver, e tem mar. No âmbito de um passeio à beira-mar na Foz do Porto: \"Ó papá, porque é que tu em vez de olhares para a esquerda, onde está o mar, estás sempre a olhar para a direita? Só vês prédios, que interesse é que isso tem?\"

DIA 163 29-8-2020 AS ARTROSES Uma das várias razões pelas quais um proprietário decide vender a sua casa, deve-se ao facto da casa ser demasiado grande para as suas necessidades atuais. Ao longo do tempo captei os desabafos dos proprietários, por sinal, sempre os mesmos: \"é uma casa que dá muito trabalho\", \"custa muito limpar e só vivo para a casa\", \"tem muitas escadas\", \"os filhos seguiram a vida deles e estamos aqui sozinhos\", entre outros. Ontem tive uma reunião para angariar uma casa nestas condições, uma casa com quase 30 anos. Na posição deste vendedor, ele também vendedor, não lhe faltaram palavras para \"tesourar\" a casa. Fiz o que me competia, isto é passar-lhe informação factual e conhecimento no âmbito da venda destas tipologias. A questão fulcral: como captar a atenção de um comprador, fazendo face à necessidade de obras e atualização da casa? A resposta: o preço deve ser convidativo, não o oposto. Resultado da reunião: as memórias, e o passado na casa, ainda prevalecem em relação às artroses e ao presente... mas claro, os meus potenciais clientes são inteligentes, como tal, vão refletir.

DIA 162 28-8-2020 CADA CASO UM CASO No âmbito da venda de imóveis nos grandes centros urbanos, visto que o mercado imobiliário continua dinâmico, quando um imóvel não é vendido nos primeiros meses (em alguns casos semanas), regra geral tem a ver com duas questões. A primeira, relacionada com atributos “perturbadores”, por exemplo, uma fonte de poluição próxima, má reputação do prédio/zona, ilegalidade do imóvel, entre outros. A segunda, resultado de um preço de venda desajustado ao mercado. Esta posição tem sempre a ver com razões específicas. Entre várias, consideremos neste texto apenas extremos: num a especulação pura e dura; no oposto, muitas vezes associada a questões sensíveis, de saúde até, o vendedor tem necessidade de vender, mas só o pode fazer se for por tal preço. Cada caso é um caso, só quem está dentro do caso compreende o caso.

DIA 161 27-8-2020 PESCADINHA COM O RABO NA BOCA Em fevereiro estávamos a promover um apartamento na freguesia de Guifões, concelho de Matosinhos, e ligou-nos um casal. Em consequência dessa chamada telefónica tivemos uma reunião na casa deles. “Queriam” vender a sua casa. Ontem tivemos uma segunda reunião, de novo na casa, de novo não chegamos a conclusão alguma. Este cliente, semelhante a tantos outros, é o cliente pescadinha com o rabo na boca. Só vende se comprar o novo lar, e só compra se tiver o dinheiro proveniente da venda. Qual é sempre a minha sugestão? Aquela que escrevi no dia 157 deste diário, isto é, primeiro colocar à venda o imóvel com 3 condições: a primeira, decidir o preço que justifique a transação, e só se fecha se for conseguido; a segunda, o sinal necessário para sinalizar o imóvel a comprar; a terceira, o prazo para a escritura que sugiro sempre longo (120 dias), isto para que os vendedores possam fazer a procura e transição com tranquilidade.

DIA 160 26-8-2020 BREVEMENTE T3 EM VALBOM, GONDOMAR Antes de comprares um imóvel, verifica se o mesmo tem um atributo forte qualquer. Por exemplo, se tem uma boa arrecadação, se tem lareira, se tem o metro à porta, se tem um terraço ou uma varanda generosa, se tem um supermercado onde possas ir a pé, entre outros. Se assim acontecer, um dia, caso queiram revender, podem usar essa identidade como cativador de atenção. E porque angariações levam a angariações, ontem, passado quase 2 meses (estava a ver que não) voltamos a angariar. Brevemente entrará no mercado um T3 na freguesia de Valbom, concelho de Gondomar. Este apartamento tem 4 generosos roupeiros (um deles no hall dos quartos), por sua vez uma garagem fechada para dois carros (e meio).

DIA 159 25-8-2020 TEMOS PENA Para quem leu o dia de ontem, continuamos a baixar o número de \"frios\". Já só faltam uns 140. Esta é de facto uma profissão maravilhosa: a semana passada \"esfolei-me todo\" (desculpem a expressão) para conseguir 4 reuniões de apresentação de serviços; ontem, apenas nesse dia, marquei 5. Cada vez mais valido o que faz mais sentido, o do balanço ser feito apenas ao final do ano. Outro tema: o Moisés, nosso especialista de compradores, continua a fazer visitas, meio caminho para um fecho de negócio a qualquer momento. Como uma pena, paira no ar.

DIA 158 24-8-2020 OS FRIOS Uma das ferramentas tecnológicas que a ZOME coloca ao dispor do consultor, é o seu CRM (Customer Relationship Management). Grosso modo, este programa informático desenvolvido e melhorado ao longo de vários anos de experiência, ajuda o consultor a gerir e organizar o seu próprio negócio. Um dos vários exemplos dessa ajuda, passa por datar os clientes, por sua vez registar histórico dos mesmos. Desde o primeiro momento, criei o hábito de o usar, e criei o hábito da minha equipa o usar também. Neste momento contamos com mais de 4000 nomes inseridos, todos devidamente organizados por categorias, usamos para isso separadores e marcadores. Durante a semana passada, optamos por realizar chamadas aos nossos potenciais clientes “frios”, isto é, pessoas a quem algures no tempo ligamos, mas não nos atenderam o telefone. Algumas destas pessoas podem precisar da nossa ajuda profissional. Ainda temos 162 para ligar, em jeito de curiosidade, a última foi contactada há 7 meses.

DIA 157 23-8-2020 O MILAGRE Enquanto consultores imobiliários, assim que colocamos um imóvel no mercado, habilitamo- nos a receber pedidos de visita. Um dos perfis de pessoas que nos pedem visita, são os que têm necessidade de vender para comprar. Percebendo isto, o profissional pode aprofundar a realidade destas pessoas, e ter um papel de ajuda (se quiserem ser ajudadas). Uma das soluções que mais se adequa a estas pessoas, passa por colocar à venda o imóvel com 3 condições: a primeira, decidir o preço que justifique a transação, e só se fecha se for conseguido; a segunda, o sinal necessário para sinalizar o imóvel a comprar; a terceira, o prazo para a escritura que sugiro sempre longo (120 dias), isto para que os vendedores possam fazer a procura e transição com tranquilidade. Perante os padrões do mercado atual, caso lhes falte a coragem de dar esse passo, caso acreditem no milagre da casa guardada no quentinho para eles, a solução mais adequada é simples: deixarem de pedir visitas.

DIA 156 22-8-2020 ESTÁ TUDO DE FÉRIAS? Apesar de ter existido muito trabalho e foco na obtenção de reuniões para apresentação de serviços, esta semana rendeu muito pouco e existe alguma frustração. Se bem que a intensidade do trabalho foi a mesma de muitas semanas anteriores, apenas obtive 4 destas reuniões. Este facto é apenas um número, sei disso, e já tive semanas assim. Há outras semanas que compensam e equilibram o rácio, por exemplo, há cerca de um trimestre, obtive 14 reuniões numa semana. Essa sim, foi uma grande semana, e com ela vieram angariações de imóveis para vender. Para a próxima há que continuar e por certo será melhor. Siga para a frente…

DIA 155 21-8-2020 ESTES ESTÃO DE PARABÉNS Comparando com as outras profissões, uma das que gera uma rotatividade superior, é a de consultor imobiliário. Qualquer pessoa minimamente atenta, percebe este facto e não vale a pena camuflá-lo. Existem inúmeras razões para que isto aconteça, uma delas tem a ver com o acentuado trabalho de prospeção que a maior parte dos consultores não sabe fazer, pelo menos de forma a que garanta resultados. Eu próprio tenho muito a aprender para o tornar o meu negócio mais eficiente. Acontece que, de quando em vez, existem consultores que vingam e que fazem muita falta à profissão. Enriquecem-na, valorizam a ZOME, dá-me gosto vê-los crescer, cimentar o que conseguiram, e que me deixam muito feliz em saber que estes meus colegas existem, e são meus. Estes 3 que surgem na imagem (na verdade 4 pois quando há uma grande mulher, há sempre um grande homem), “caídos” no imobiliário depois de mim (entrei há 3 anos), representam alguns destes meus colegas. Estão de parabéns pelo que conseguiram, por sua vez pelo que conseguirão; muito importante também, são boas pessoas.

DIA 154 20-8-2020 APRESENTAÇÃO CLÁUDIO SILVA CONSULTORES IMOBILIÁRIOS Há cerca de um mês, a equipa Cláudio Silva Consultores Imobiliários, esteve a tentar um vídeo no qual apresenta os seus serviços. Trata-se de um vídeo de certa maneira denso, mas que serviu de teste para, primeiro de tudo, percebermos se internamente tínhamos as apetências técnicas para o conseguir fazer. Paralelamente, o exercício revelou-se um esboço daquilo que mais adiante queremos realizar, isto é, 20 vídeos de 2 minutos cada. Se quiseres saber mais info sobre estes vídeos, sugiro a leitura do dia 145 neste diário.

DIA 153 19-8-2020 RESERVADA CASA EM GUIFÕES, MATOSINHOS Quando um proprietário coloca o seu imóvel para vender, tem sempre uma razão concreta para o fazer. No âmbito desta casa que acabamos de reservar, a razão para a venda teve a ver com o facto da casa não ser prática para a rotina diária daquela família, acabando por ser demasiado grande. Há vários casos assim. Para os futuros compradores, passava-se exatamente o inverso, isto é, desejavam mais espaço do que aquele que têm neste momento, inclusive exterior.

DIA 152 18-8-2020 A RAPOSA \"Tu tens que te saber vender.\" Foi-me dita esta frase por alguém que está no imobiliário há muitos anos, é responsável por uma empresa de sucesso, e sabe muito disto. Escutei-a, absorvi-a, refleti, e fez sentido. Porquê? Como alguém dizia, este negócio (imobiliário) é feito de pessoas para pessoas. Dou conta de que o acto de nos sabermos vender, pode passar por: marketing pessoal, histórico de vendas, imagem, entre muitos, muitos outros. Acredito que todos estes caminhos são válidos, assim como aquele que crescemos a ouvir, e que as raposas são a imagem de marca. Aplicando boa-fé (a má não diz respeito a este texto), um bom profissional do imobiliário, usa sempre uma dose xis de astúcia no seu propósito.