NRRUEmpSat60-62

129 3.3 ความคิดเห็นต่อผลการดำเนนิ งานของมหาวทิ ยาลยั ด้านการพฒั นาอัตลักษณข์ องบณั ฑิต อัตลักษณ์ของบัณฑิตมหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสมี าคือ “สำนึกดี มีความรู้ พร้อมสู้งาน” และ ความคิดเห็นของบุคลากรต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของบัณฑิต มี รายละเอียดแสดงตามตารางที่ 48 – 66 ดงั ต่อไปนี้ ตารางที่ 48 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคิดเห็นของบุคลากรของ มหาวิทยาลัยในภาพรวม (ท้ังสายวิชาการและสายสนับสนุน) ที่มีต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้าน การพัฒนาอัตลกั ษณข์ องบัณฑิต ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปกี ารศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 ผลการดำเนนิ งานของ x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ มหาวิทยาลัยดา้ นการพฒั นา อัตลกั ษณข์ องบัณฑติ 4.19 0.73 มาก 4.18 0.74 มาก 4.24 0.71 มาก สำนึกดี 4.20 0.73 มาก 4.22 0.72 มาก 4.25 0.71 มาก 1. การจดั กจิ กรรมเพ่ือเสริมสร้าง 4.21 0.72 มาก 4.23 0.71 มาก 4.25 0.70 มาก คณุ ธรรมจรยิ ธรรม 2. การสร้างความตระหนัก 4.18 0.73 มาก 4.19 0.72 มาก 4.24 0.72 มาก เกย่ี วกับจรรยาบรรณวิชาชพี 3. การปลูกจิตสำนึกความเป็น 4.18 0.74 มาก 4.22 0.74 มาก 4.25 0.72 มาก ไทย 4. การปลกู ฝงั ให้เกิดความรัก 4.21 0.74 มาก 4.23 0.73 มาก 4.26 0.72 มาก และความผกู พันตอ่ ท้องถ่นิ มีความรู้ 4.11 0.76 มาก 4.15 0.75 มาก 4.18 0.73 มาก 1. การพัฒนาความรู้ ความสามารถและทกั ษะทาง 4.21 0.69 มาก 4.25 0.69 มาก 4.26 0.69 มาก วิชาการ/วิชาชีพ 2. การพัฒนาความสามารถใน 4.09 0.78 มาก 4.15 0.75 มาก 4.16 0.75 มาก การคดิ วเิ คราะห์ 3. การสร้างเสริมความสามารถ 4.09 0.77 มาก 4.15 0.75 มาก 4.17 0.74 มาก ในการแกไ้ ขปญั หา 4. การเพม่ิ ศักยภาพดา้ น 4.04 0.82 มาก 4.06 0.81 มาก 4.12 0.77 มาก ภาษาต่างประเทศ 5. การเพ่ิมศักยภาพดา้ น 4.11 0.74 มาก 4.14 0.74 มาก 4.19 0.72 มาก เทคโนโลยสี ารสนเทศ พรอ้ มส้งู าน 4.13 0.77 มาก 4.18 0.76 มาก 4.20 0.74 มาก 1. การสง่ เสริมดา้ นความ 4.16 0.74 มาก 4.20 0.74 มาก 4.23 0.72 มาก รบั ผิดชอบต่อหน้าท่ี 2. การส่งเสรมิ ด้านการอุทิศเวลา 4.13 0.77 มาก 4.19 0.76 มาก 4.20 0.74 มาก ใหก้ ับงาน 3. การสร้างเสรมิ ภาวะผู้นำใน 4.10 0.79 มาก 4.15 0.77 มาก 4.17 0.77 มาก การแกป้ ญั หา

130 รายการ ปกี ารศกึ ษา 2562 2560 2561 x S.D. ระดับ 4. การสร้างเสรมิ ความคดิ ริเร่ิม x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั และความรว่ มมือในการ 4.18 0.76 มาก แก้ปญั หา 4.10 0.79 มาก 4.16 0.77 มาก 5. การสง่ เสริมให้มกี ารพัฒนา 4.22 0.73 มาก ตนเองอยา่ งตอ่ เนื่อง 4.16 0.75 มาก 4.19 0.75 มาก จากตารางที่ 48 ในปีการศึกษา 2562 ความคิดเห็นของบุคลากรในภาพรวมต่อผลการดำเนินงาน ของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของบัณฑิต ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก มีคะแนนเฉลี่ย 4.24 เม่ือ พจิ ารณาในแตล่ ะด้าน พบว่า ทุกดา้ นอยู่ในระดับมาก โดยด้านสำนกึ ดี มีคะแนนเฉล่ียสงู สุด คือ 4.25 รองลงมา คือด้านพร้อมสู้งาน และ ดา้ นมีความรู้ มคี ะแนนเฉลย่ี 4.20 และ 4.18 ตามลำดับ และความคิดเห็นของบุคลากรในภาพรวมต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนา อัตลกั ษณ์ของบณั ฑิต ปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562 เมอื่ จำแนกตาม 3 ดา้ น มีรายละเอยี ดดงั นี้ 4.20 4.19 4.22 4.25 4.24 4.13 4.11 4.20 4.18 4.18 4.18 4.15 ปกี ารศกึ ษา 2560 ปกี ารศึกษา 2561 ปีการศึกษา 2562 สานึกดี พรอ้ มสงู้ าน มีความรู้ ผลการดาเนินงานของมหาวทิ ยาลยั ด้านการพัฒนา อตั ลักษณข์ องบณั ฑติ รวมทุกด้าน ภาพที่ 59 ความคิดเห็นของบุคลากรในภาพรวมต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนา อัตลกั ษณข์ องบณั ฑติ ปกี ารศึกษา 2560 – 2562 จากภาพที่ 59 ความคิดเห็นของบุคลากรในภาพรวมต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการ พัฒนาอัตลักษณ์ของบัณฑิต ปีการศึกษา 2560 – 2562 พบว่า ทุกปีการศึกษามีความคิดเห็นเหมือนกัน โดย ด้านสำนึกดี มีระดับความพึงพอใจสูงที่สุด รองลงมาคือ ด้านพร้อมสู้งาน และ ด้านมีความรู้ และเมื่อพิจารณา แนวโน้มพบวา่ ทุกด้านมแี นวโน้มของระดับความพึงพอใจสงู ขนึ้

131 ตารางที่ 49 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคิดเห็นของบุคลากรสาย วิชาการของมหาวิทยาลัย ที่มีต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของบัณฑิต ปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562 ปกี ารศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 ผลการดำเนินงานของ x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ มหาวิทยาลัยด้านการพฒั นา อัตลกั ษณ์ของบณั ฑิต 4.17 0.76 มาก 4.25 0.76 มาก 4.31 0.72 มาก สำนึกดี 4.23 0.73 มาก 4.29 0.73 มาก 4.36 0.69 มาก 1. การจัดกจิ กรรมเพอื่ เสริมสรา้ ง 4.24 0.71 มาก 4.29 0.71 มาก 4.36 0.68 มาก คณุ ธรรมจรยิ ธรรม 2. การสร้างความตระหนัก 4.22 0.73 มาก 4.28 0.73 มาก 4.35 0.70 มาก เกีย่ วกับจรรยาบรรณวิชาชพี 3. การปลกู จติ สำนึกความเป็น 4.21 0.73 มาก 4.29 0.75 มาก 4.35 0.69 มาก ไทย 4. การปลกู ฝังให้เกิดความรกั 4.25 0.73 มาก 4.31 0.74 มาก 4.38 0.70 มาก และความผกู พันตอ่ ท้องถ่ิน มีความรู้ 4.13 0.77 มาก 4.21 0.76 มาก 4.26 0.73 มาก 1. การพฒั นาความรู้ ความสามารถและทักษะทาง 4.27 0.68 มาก 4.34 0.68 มาก 4.37 0.67 มาก วชิ าการ/วชิ าชีพ 2. การพัฒนาความสามารถใน 4.10 0.80 มาก 4.20 0.78 มาก 4.23 0.75 มาก การคดิ วิเคราะห์ 3. การสร้างเสรมิ ความสามารถ 4.11 0.78 มาก 4.20 0.77 มาก 4.25 0.73 มาก ในการแก้ไขปญั หา 4. การเพม่ิ ศกั ยภาพดา้ น 4.06 0.85 มาก 4.10 0.82 มาก 4.18 0.79 มาก ภาษาต่างประเทศ 5. การเพม่ิ ศักยภาพด้าน 4.13 0.76 มาก 4.20 0.75 มาก 4.27 0.72 มาก เทคโนโลยสี ารสนเทศ พร้อมสงู้ าน 4.14 0.78 มาก 4.24 0.79 มาก 4.30 0.74 มาก 1. การส่งเสรมิ ด้านความ 4.18 0.75 มาก 4.27 0.77 มาก 4.34 0.71 มาก รับผดิ ชอบตอ่ หน้าท่ี 2. การสง่ เสรมิ ด้านการอุทิศเวลา 4.15 0.76 มาก 4.24 0.80 มาก 4.31 0.74 มาก ให้กับงาน 3. การสร้างเสริมภาวะผู้นำใน 4.10 0.82 มาก 4.20 0.80 มาก 4.26 0.77 มาก การแกป้ ัญหา 4. การสร้างเสริมความคิดริเรมิ่ 4.11 0.82 มาก 4.21 0.80 มาก 4.28 0.76 มาก และความรว่ มมือในการ แก้ปัญหา 5. การสง่ เสรมิ ให้มีการพัฒนา 4.18 0.76 มาก 4.26 0.78 มาก 4.32 0.73 มาก ตนเองอย่างต่อเนือ่ ง

132 จากตารางท่ี 49 ในปีการศกึ ษา 2562 ความคดิ เห็นของบุคลากรสายวิชาการในภาพรวมต่อผลการ ดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของบัณฑิต ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก มีคะแนนเฉลี่ย 4.31 เมอื่ พิจารณาในแตล่ ะด้าน พบวา่ ทกุ ดา้ นอยู่ในระดับมาก โดยดา้ นสำนึกดี มีคะแนนเฉลย่ี สูงสดุ คือ 4.36 รองลงมาคอื ดา้ นพร้อมส้งู าน และ ดา้ นมคี วามรู้ มีคะแนนเฉลย่ี 4.30 และ 4.26 ตามลำดบั และความคิดเห็นของบุคลากรสายวิชาการในภาพรวมตอ่ ผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการ พัฒนาอัตลักษณ์ของบณั ฑิต ปีการศกึ ษา 2560 – 2562 เม่ือจำแนกตาม 3 ดา้ น มีรายละเอียดดงั นี้ 4.23 4.29 4.36 4.14 4.13 4.17 4.24 4.21 4.25 4.30 4.31 4.26 ปีการศกึ ษา 2560 ปกี ารศึกษา 2561 ปกี ารศกึ ษา 2562 สานกึ ดี พร้อมสงู้ าน มีความรู้ ผลการดาเนนิ งานของมหาวิทยาลยั ด้านการพฒั นา อัตลักษณข์ องบณั ฑติ รวมทกุ ดา้ น ภาพที่ 60 ความคิดเห็นของบุคลากรสายวิชาการในภาพรวมต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการ พฒั นาอัตลกั ษณ์ของบัณฑติ ปกี ารศึกษา 2560 – 2562 จากภาพที่ 60 ความคิดเห็นของบุคลากรสายวิชาการในภาพรวมต่อผลการดำเนินงานของ มหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของบัณฑิต ปีการศึกษา 2560 – 2562 พบว่า ทุกปีการศึกษามีความ คิดเห็นเหมือนกัน โดยด้านสำนึกดี มีระดับความพึงพอใจสูงที่สุด รองลงมาคือ ด้านพร้อมสู้งาน และ ด้านมี ความรู้ และเมือ่ พิจารณาแนวโน้มพบวา่ ทุกดา้ นมแี นวโน้มของระดับความพึงพอใจสูงขึ้น ตารางที่ 50 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคิดเห็นของบุคลากรสาย สนับสนุนของมหาวิทยาลัย ที่มีต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของบัณฑิต ปีการศกึ ษา 2560 – 2562 รายการ ปีการศึกษา 2560 2561 2562 ผลการดำเนินงานของ x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั มหาวิทยาลัยด้านการพัฒนา อตั ลักษณข์ องบัณฑติ 4.16 0.73 มาก 4.10 0.71 มาก 4.12 0.71 มาก

133 ปีการศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั สำนึกดี 4.15 0.76 มาก 4.13 0.69 มาก 4.10 0.71 มาก 1. การจดั กจิ กรรมเพ่อื เสริมสร้าง 4.17 0.74 มาก 4.15 0.68 มาก 4.11 0.69 มาก คณุ ธรรมจรยิ ธรรม 2. การสร้างความตระหนัก 4.13 0.75 มาก 4.09 0.69 มาก 4.09 0.73 มาก เก่ยี วกบั จรรยาบรรณวิชาชีพ 3. การปลกู จติ สำนึกความเป็น 4.14 0.76 มาก 4.13 0.71 มาก 4.11 0.70 มาก ไทย 4. การปลูกฝงั ใหเ้ กดิ ความรกั 4.15 0.77 มาก 4.13 0.69 มาก 4.10 0.70 มาก และความผกู พนั ตอ่ ท้องถ่ิน มีความรู้ 4.08 0.75 มาก 4.08 0.72 มาก 4.08 0.72 มาก 1. การพฒั นาความรู้ ความสามารถและทกั ษะทาง 4.13 0.71 มาก 4.14 0.65 มาก 4.12 0.66 มาก วิชาการ/วชิ าชีพ 2. การพัฒนาความสามารถใน 4.08 0.73 มาก 4.09 0.71 มาก 4.07 0.74 มาก การคดิ วเิ คราะห์ 3. การสร้างเสรมิ ความสามารถ 4.06 0.74 มาก 4.07 0.71 มาก 4.07 0.72 มาก ในการแกไ้ ขปัญหา 4. การเพ่ิมศกั ยภาพดา้ น 4.02 0.82 มาก 4.01 0.80 มาก 4.05 0.74 มาก ภาษาต่างประเทศ 4.09 0.74 มาก 4.07 0.75 มาก 4.08 0.73 มาก 5. การเพม่ิ ศกั ยภาพดา้ น 4.11 0.74 มาก 4.10 0.71 มาก 4.07 0.71 มาก เทคโนโลยสี ารสนเทศ พรอ้ มสงู้ าน 1. การสง่ เสรมิ ดา้ นความ 4.13 0.73 มาก 4.10 0.72 มาก 4.09 0.71 มาก รบั ผดิ ชอบต่อหน้าที่ 2. การสง่ เสรมิ ดา้ นการอุทิศเวลา 4.10 0.76 มาก 4.12 0.69 มาก 4.07 0.71 มาก ใหก้ บั งาน 3. การสร้างเสรมิ ภาวะผู้นำใน 4.09 0.76 มาก 4.08 0.75 มาก 4.06 0.73 มาก การแกป้ ัญหา 4. การสร้างเสรมิ ความคดิ รเิ ร่มิ 4.09 0.75 มาก 4.10 0.69 มาก 4.06 0.72 มาก และความร่วมมือในการ แก้ปัญหา 5. การส่งเสริมให้มีการพัฒนา 4.12 0.72 มาก 4.10 0.72 มาก 4.09 0.69 มาก ตนเองอยา่ งตอ่ เนือ่ ง จากตารางท่ี 50 ในปกี ารศกึ ษา 2562 ความคิดเหน็ ของบุคลากรสายสนับสนนุ ตอ่ ผลการดำเนนิ งาน ของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของบัณฑิต ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก มีคะแนนเฉลี่ย 4.12 เม่ือ พจิ ารณาในแต่ละดา้ น พบวา่ ทุกดา้ นอยู่ในระดับมาก โดยดา้ นสำนกึ ดี มคี ะแนนเฉล่ยี สูงสุด คอื 4.10 รองลงมา คือดา้ นมีความรู้ และ ดา้ นพร้อมสูง้ าน มีคะแนนเฉลี่ย 4.08 และ 4.07 ตามลำดบั และความคิดเห็นของบุคลากรสายสนับสนุนในภาพรวมต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้าน การพัฒนาอตั ลกั ษณ์ของบัณฑิต ปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562 เมอื่ จำแนกตาม 3 ด้าน มีรายละเอียดดังน้ี

134 4.15 4.16 4.13 4.12 4.10 4.11 4.10 4.10 4.08 4.08 4.07 4.08 ปีการศึกษา 2560 ปกี ารศกึ ษา 2561 ปีการศึกษา 2562 สานกึ ดี พรอ้ มสู้งาน มีความรู้ ผลการดาเนนิ งานของมหาวทิ ยาลัยดา้ นการพัฒนา อัตลักษณ์ของบัณฑติ รวมทุกดา้ น ภาพที่ 61 ความคิดเห็นของบุคลากรสายสนับสนุนในภาพรวมต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการ พัฒนาอัตลักษณข์ องบณั ฑิต ปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562 จากภาพที่ 61 ความคิดเห็นของบุคลากรสายสนับสนุนในภาพรวมต่อผลการดำเนินงานของ มหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของบัณฑิต ปีการศึกษา 2560 – 2562 พบว่า ทุกปีการศึกษา ด้าน สำนึกดี มรี ะดบั ความพึงพอใจสงู ทสี่ ุด ลำดับรองลงในปีการศึกษา 2560 และ 2561 เหมือนกัน คือ ด้านพร้อม ส้งู าน แตใ่ นปีการศึกษา 2562 เปน็ ด้านมคี วามรู้ และเมื่อพจิ ารณาแนวโน้มพบว่า ทกุ ดา้ นมแี นวโน้มของระดับ ความพึงพอใจลดลง และความคิดเห็นของบุคลากรต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของ บัณฑิต ปีการศึกษา 2560 – 2562 เมื่อแยกตามหน่วยงานภายในมหาวิทยาลัย 16 หน่วยงาน มีรายละเอียด ดงั นี้ ตารางที่ 51 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคิดเห็นของบุคลากรคณะ ครุศาสตร์ของมหาวิทยาลัย ที่มีต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของบัณฑิต ปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562 ปีการศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ ผลการดำเนนิ งานของ มหาวทิ ยาลยั ด้านการพัฒนา 4.27 0.69 มาก 4.40 0.64 มาก 4.45 0.62 มาก อัตลักษณ์ของบณั ฑิต สำนกึ ดี 4.26 0.69 มาก 4.43 0.65 มาก 4.46 0.63 มาก มีความรู้ 4.23 0.71 มาก 4.38 0.63 มาก 4.40 0.64 มาก พร้อมสงู้ าน 4.26 0.71 มาก 4.39 0.63 มาก 4.46 0.63 มาก

135 ตารางที่ 52 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคิดเห็นของบุคลากรคณะ มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ของมหาวิทยาลัย ที่มีต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนา อัตลกั ษณข์ องบณั ฑติ ปีการศกึ ษา 2560 – 2562 ปีการศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ ผลการดำเนินงานของ มหาวทิ ยาลัยดา้ นการพัฒนา 4.24 0.70 มาก 4.30 0.79 มาก 4.38 0.73 มาก อัตลักษณ์ของบณั ฑติ สำนึกดี 4.27 0.68 มาก 4.33 0.79 มาก 4.42 0.69 มาก มีความรู้ 4.17 0.73 มาก 4.27 0.79 มาก 4.30 0.76 มาก พร้อมสงู้ าน 4.19 0.73 มาก 4.31 0.79 มาก 4.35 0.76 มาก ตารางที่ 53 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคิดเห็นของบุคลากรคณะ วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีของมหาวิทยาลัย ที่มีต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนา อตั ลักษณข์ องบัณฑติ ปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562 ปกี ารศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ ผลการดำเนนิ งานของ มหาวทิ ยาลัยด้านการพฒั นา 4.19 0.72 มาก 4.07 0.75 มาก 4.24 0.69 มาก อัตลักษณข์ องบณั ฑิต สำนึกดี 4.22 0.72 มาก 4.13 0.71 มาก 4.24 0.67 มาก มคี วามรู้ 4.09 0.76 มาก 4.03 0.77 มาก 4.17 0.72 มาก พรอ้ มสู้งาน 4.10 0.77 มาก 4.06 0.76 มาก 4.21 0.70 มาก ตารางที่ 54 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคิดเห็นของบุคลากรคณะ วิทยาการจัดการของมหาวิทยาลัย ที่มีต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของ บณั ฑติ ปกี ารศึกษา 2560 – 2562 ปกี ารศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ ผลการดำเนนิ งานของ มหาวทิ ยาลัยดา้ นการพัฒนา 4.07 0.82 มาก 4.13 0.85 มาก 4.16 0.79 มาก อัตลักษณข์ องบัณฑิต สำนึกดี 4.08 0.80 มาก 4.22 0.77 มาก 4.14 0.82 มาก มคี วามรู้ 3.93 0.89 มาก 4.11 0.84 มาก 4.06 0.83 มาก พรอ้ มสงู้ าน 3.98 0.88 มาก 4.07 0.93 มาก 4.05 0.88 มาก

136 ตารางที่ 55 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคิดเห็นของบุคลากรคณะ เทคโนโลยีอุตสาหกรรมของมหาวิทยาลัย ที่มีต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ ของบณั ฑติ ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปีการศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ ผลการดำเนินงานของ มหาวิทยาลยั ดา้ นการพัฒนา 4.05 0.71 มาก 4.04 0.73 มาก 4.17 0.66 มาก อตั ลกั ษณ์ของบัณฑติ สำนกึ ดี 4.08 0.73 มาก 4.06 0.71 มาก 4.21 0.66 มาก มคี วามรู้ 3.98 0.68 มาก 4.01 0.71 มาก 4.10 0.63 มาก พรอ้ มสู้งาน 3.95 0.73 มาก 4.06 0.76 มาก 4.16 0.69 มาก ตารางที่ 56 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคิดเห็นของบุคลากรคณะ สาธารณสุขศาสตร์ของมหาวิทยาลัย ที่มีต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของ บณั ฑติ ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปีการศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั ผลการดำเนนิ งานของ มหาวิทยาลยั ดา้ นการพัฒนา 4.35 0.59 มาก 4.33 0.59 มาก 4.30 0.56 มาก อตั ลกั ษณ์ของบัณฑิต สำนกึ ดี 4.34 0.55 มาก 4.41 0.57 มาก 4.37 0.55 มาก มีความรู้ 4.28 0.63 มาก 4.25 0.61 มาก 4.21 0.55 มาก พรอ้ มสูง้ าน 4.27 0.61 มาก 4.34 0.60 มาก 4.25 0.57 มาก ตารางที่ 57 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคิดเห็นของบุคลากร บัณฑิตวิทยาลัยของมหาวิทยาลัย ที่มีต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของ บณั ฑติ ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปกี ารศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ ผลการดำเนนิ งานของ มหาวทิ ยาลยั ด้านการพัฒนา 3.91 0.76 มาก 3.89 0.58 มาก 4.03 0.66 มาก อตั ลกั ษณ์ของบัณฑิต สำนึกดี 3.93 0.78 มาก 3.89 0.65 มาก 3.95 0.74 มาก มีความรู้ 3.94 0.78 มาก 3.80 0.60 มาก 3.96 0.66 มาก

รายการ 137 พร้อมสู้งาน ปกี ารศกึ ษา 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั 3.70 0.72 มาก 3.98 0.48 มาก 4.06 0.58 มาก ตารางที่ 58 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคิดเห็นของบุคลากรสำนักงาน อธิการบดีของมหาวิทยาลัย ที่มีต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยดา้ นการพัฒนาอัตลกั ษณ์ของบัณฑิต ปี การศึกษา 2560 – 2562 ปกี ารศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั ผลการดำเนินงานของ มหาวทิ ยาลัยด้านการพัฒนา 4.32 0.69 มาก 4.20 0.63 มาก 4.09 0.66 มาก อัตลกั ษณ์ของบัณฑิต สำนกึ ดี 4.30 0.71 มาก 4.20 0.64 มาก 4.09 0.66 มาก มคี วามรู้ 4.23 0.73 มาก 4.18 0.62 มาก 4.09 0.66 มาก พร้อมสู้งาน 4.30 0.68 มาก 4.22 0.62 มาก 4.05 0.65 มาก ตารางที่ 59 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคิดเห็นของบุคลากรสำนักวิทย บริการและเทคโนโลยีสารสนเทศของมหาวิทยาลัย ที่มีต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการ พฒั นาอัตลกั ษณ์ของบัณฑติ ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปกี ารศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ ผลการดำเนนิ งานของ มหาวทิ ยาลัยด้านการพัฒนา 3.63 0.76 มาก 3.65 0.89 มาก 3.83 0.81 มาก อตั ลักษณข์ องบณั ฑติ สำนกึ ดี 3.53 0.80 มาก 3.71 0.86 มาก 3.71 0.84 มาก มคี วามรู้ 3.58 0.75 มาก 3.65 0.94 มาก 3.71 0.83 มาก พร้อมส้งู าน 3.51 0.81 มาก 3.60 0.93 มาก 3.69 0.86 มาก

138 ตารางที่ 60 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคิดเห็นของบุคลากรสำนัก คอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลยั ที่มีต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของบณั ฑิต ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปีการศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ ผลการดำเนนิ งานของ มาก 4.59 0.51 มาก 4.50 0.69 มาก มหาวทิ ยาลยั ดา้ นการพัฒนา 4.20 0.89 ทสี่ ดุ อัตลกั ษณข์ องบณั ฑิต สำนึกดี 4.16 0.86 มาก 4.62 0.51 มาก 4.42 0.66 มาก ทีส่ ดุ มคี วามรู้ 4.21 0.86 มาก 4.57 0.51 มาก 4.57 0.67 มาก ท่สี ุด ทสี่ ดุ พร้อมสู้งาน 4.18 0.88 มาก 4.57 0.51 มาก 4.54 0.70 มาก ทส่ี ดุ ท่สี ุด ตารางที่ 61 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคิดเห็นของบุคลากรสำนัก ส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนของมหาวิทยาลัย ที่มีต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการ พัฒนาอัตลกั ษณข์ องบณั ฑิต ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปีการศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ ผลการดำเนินงานของ มหาวทิ ยาลยั ดา้ นการพัฒนา 4.23 0.63 มาก 4.43 0.61 มาก 4.28 0.81 มาก อัตลกั ษณ์ของบัณฑิต สำนึกดี 4.23 0.68 มาก 4.44 0.56 มาก 4.35 0.75 มาก มคี วามรู้ 4.06 0.62 มาก 4.39 0.64 มาก 4.18 0.89 มาก พรอ้ มสงู้ าน 4.06 0.76 มาก 4.45 0.62 มาก 4.17 0.90 มาก ตารางท่ี 62 คา่ เฉลี่ย ( x ) และสว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคดิ เหน็ ของบุคลากรสำนักศิลปะ และวัฒนธรรมของมหาวิทยาลัย ที่มีต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของ บัณฑติ ปกี ารศึกษา 2560 – 2562 ปีการศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ ผลการดำเนนิ งานของ 4.33 0.73 มาก 4.17 0.75 มาก 4.32 0.78 มาก มหาวทิ ยาลยั ด้านการพฒั นา

139 รายการ ปกี ารศึกษา 2560 2561 2562 อตั ลักษณข์ องบณั ฑิต x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ สำนึกดี มีความรู้ 4.50 0.70 มาก 4.28 0.68 มาก 4.36 0.84 มาก พรอ้ มสู้งาน 4.20 0.79 มาก 4.15 0.84 มาก 4.22 0.83 มาก 4.20 1.00 มาก 4.09 0.73 มาก 4.18 0.82 มาก ตารางที่ 63 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคิดเห็นของบุคลากรสถาบัน ภาษาของมหาวิทยาลัย ที่มีต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของบัณฑิต ปี การศึกษา 2560 – 2562 ปีการศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ ผลการดำเนนิ งานของ มหาวิทยาลยั ด้านการพฒั นา 4.03 0.89 มาก 4.15 0.67 มาก 4.18 0.66 มาก อตั ลกั ษณ์ของบัณฑิต สำนกึ ดี 4.00 0.82 มาก 4.00 0.82 มาก 4.17 0.64 มาก มคี วามรู้ 3.93 0.90 มาก 4.20 0.63 มาก 4.13 0.68 มาก พร้อมสงู้ าน 4.00 0.82 มาก 4.26 0.56 มาก 4.00 0.82 มาก ตารางท่ี 64 ค่าเฉล่ีย ( x ) และสว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคิดเห็นของบุคลากรสถาบันวิจัย และพัฒนาของมหาวิทยาลัย ท่มี ตี อ่ ผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณข์ องบัณฑิต ปี การศึกษา 2560 – 2562 ปกี ารศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ ผลการดำเนนิ งานของ มหาวทิ ยาลัยด้านการพัฒนา 4.07 0.71 มาก 4.05 0.56 มาก 4.15 0.79 มาก อตั ลกั ษณ์ของบณั ฑติ สำนกึ ดี 4.07 0.67 มาก 4.16 0.65 มาก 4.13 0.78 มาก มีความรู้ 4.06 0.72 มาก 4.00 0.43 มาก 4.12 0.84 มาก พรอ้ มสงู้ าน 3.92 0.69 มาก 4.00 0.60 มาก 4.13 0.82 มาก

140 ตารางที่ 65 ค่าเฉลยี่ ( x ) และส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคิดเห็นของบุคลากรสถาบันวิจัย ไม้กลายเป็นหินฯของมหาวิทยาลัย ที่มีต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของ บณั ฑิต ปกี ารศึกษา 2560 – 2562 ปกี ารศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ ผลการดำเนนิ งานของ มหาวทิ ยาลัยดา้ นการพฒั นา 4.11 0.65 มาก 4.06 0.68 มาก 4.18 0.71 มาก อตั ลักษณข์ องบัณฑิต สำนึกดี 4.14 0.67 มาก 4.07 0.68 มาก 4.07 0.77 มาก มีความรู้ 3.95 0.69 มาก 4.04 0.66 มาก 4.12 0.74 มาก พรอ้ มสู้งาน 4.02 0.66 มาก 4.08 0.69 มาก 4.08 0.72 มาก ตารางที่ 66 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความคิดเห็นของบุคลากรหน่วย ตรวจสอบภายในของมหาวิทยาลัย ที่มีต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของ บณั ฑิต ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปกี ารศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ ผลการดำเนินงานของ มหาวทิ ยาลัยดา้ นการพัฒนา 4.28 0.52 มาก 3.88 0.72 มาก 4.15 0.57 มาก อัตลกั ษณ์ของบัณฑติ สำนึกดี 4.05 0.57 มาก 4.05 0.66 มาก 4.25 0.42 มาก มีความรู้ 4.16 0.58 มาก 3.64 0.79 มาก 4.00 0.68 มาก พร้อมสูง้ าน 4.20 0.53 มาก 3.96 0.70 มาก 4.28 0.58 มาก

141 ปีการศึกษา 2560 ปีการศึกษา 2561 ปีการศกึ ษา 2562 ปีการศกึ ษา 2560 ปีการศึกษา 2561 ปีการศกึ ษา 2562 สานกึ ดี มีความรู้ พรอ้ มสงู้ าน ผลการดาเนนิ งานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนา สานึกดี มีความรู้ พร้อมส้งู าน ผลการดาเนนิ งานของมหาวิทยาลัยดา้ นการพฒั นา อัตลกั ษณข์ องบณั ฑติ รวมทุกดา้ น อัตลกั ษณ์ของบัณฑิตรวมทกุ ด้าน ภาพท่ี 62 ความคิดเห็นของบคุ ลากรคณะครศุ าสตร์ของมหาวิทยาลยั ทม่ี ี ภาพที่ 63 ความคดิ เหน็ ของบคุ ลากรคณะมนษุ ยศาสตรแ์ ละสังคมศาสตร์ ตอ่ ผลการดำเนินงานของมหาวทิ ยาลยั ดา้ นการพัฒนาอัตลกั ษณข์ องบณั ฑติ ของมหาวิทยาลัย ทีม่ ตี อ่ ผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการ ปีการศกึ ษา 2560 – 2562 พฒั นาอัตลกั ษณ์ของบณั ฑิต ปีการศกึ ษา 2560 – 2562 ปีการศกึ ษา 2560 ปีการศึกษา 2561 ปีการศกึ ษา 2562 ปีการศกึ ษา 2560 ปกี ารศึกษา 2561 ปกี ารศกึ ษา 2562 สานึกดี มคี วามรู้ พรอ้ มส้งู าน ผลการดาเนนิ งานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนา สานึกดี มีความรู้ พร้อมสงู้ าน ผลการดาเนนิ งานของมหาวทิ ยาลยั ด้านการพัฒนา อัตลักษณข์ องบณั ฑติ รวมทุกดา้ น อัตลักษณข์ องบณั ฑติ รวมทกุ ดา้ น ภาพท่ี 64 ความคดิ เห็นของบุคลากรคณะวิทยาศาสตรแ์ ละเทคโนโลยีของ ภาพท่ี 65 ความคดิ เหน็ ของบคุ ลากรคณะวิทยาการจัดการของ มหาวิทยาลยั ทม่ี ีตอ่ ผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัต มหาวิทยาลยั ท่ีมตี อ่ ผลการดำเนนิ งานของมหาวิทยาลยั ดา้ นการพัฒนา ลักษณข์ องบณั ฑติ ปกี ารศึกษา 2560 – 2562 อตั ลักษณข์ องบณั ฑิต ปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562 ปกี ารศึกษา 2560 ปกี ารศึกษา 2561 ปีการศกึ ษา 2562 ปกี ารศกึ ษา 2560 ปกี ารศกึ ษา 2561 ปกี ารศกึ ษา 2562 สานกึ ดี มีความรู้ พร้อมสู้งาน ผลการดาเนินงานของมหาวิทยาลยั ด้านการพฒั นา สานึกดี มคี วามรู้ พรอ้ มสงู้ าน ผลการดาเนนิ งานของมหาวทิ ยาลยั ด้านการพฒั นา อัตลกั ษณ์ของบัณฑติ รวมทุกด้าน อตั ลักษณข์ องบณั ฑติ รวมทกุ ดา้ น ภาพท่ี 66 ความคดิ เหน็ ของบุคลากรคณะเทคโนโลยอี ตุ สาหกรรมของ ภาพที่ 67 ความคิดเห็นของบุคลากรคณะสาธารณสุขศาสตร์ของ มหาวิทยาลยั ทีม่ ีต่อผลการดำเนนิ งานของมหาวทิ ยาลยั ด้านการพัฒนาอัต มหาวทิ ยาลยั ทีม่ ีต่อผลการดำเนนิ งานของมหาวิทยาลัยดา้ นการพัฒนา ลกั ษณ์ของบณั ฑติ ปีการศกึ ษา 2560 – 2562 อตั ลกั ษณ์ของบัณฑิต ปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562

142 ปีการศึกษา 2560 ปกี ารศึกษา 2561 ปกี ารศกึ ษา 2562 ปีการศึกษา 2560 ปีการศกึ ษา 2561 ปีการศกึ ษา 2562 สานกึ ดี มคี วามรู้ พร้อมสู้งาน ผลการดาเนินงานของมหาวิทยาลยั ด้านการพัฒนา สานกึ ดี มคี วามรู้ พร้อมสงู้ าน ผลการดาเนินงานของมหาวิทยาลัยดา้ นการพฒั นา อัตลักษณ์ของบัณฑติ รวมทกุ ดา้ น อตั ลกั ษณ์ของบัณฑติ รวมทกุ ดา้ น ภาพท่ี 68 ความคิดเหน็ ของบคุ ลากรบณั ฑติ วิทยาลัยของมหาวทิ ยาลยั ทีม่ ี ภาพที่ 69 ความคิดเหน็ ของบุคลากรสำนกั งานอธิการบดีของ ต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลยั ด้านการพฒั นาอตั ลักษณข์ องบัณฑติ มหาวิทยาลยั ทมี่ ตี ่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพฒั นา ปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562 อัตลักษณข์ องบัณฑิต ปีการศกึ ษา 2560 – 2562 ปกี ารศกึ ษา 2560 ปีการศกึ ษา 2561 ปกี ารศึกษา 2562 ปีการศึกษา 2560 ปกี ารศกึ ษา 2561 ปีการศกึ ษา 2562 สานกึ ดี มีความรู้ พร้อมสู้งาน ผลการดาเนินงานของมหาวิทยาลยั ดา้ นการพฒั นา สานกึ ดี มีความรู้ พรอ้ มสู้งาน ผลการดาเนนิ งานของมหาวทิ ยาลยั ดา้ นการพฒั นา อัตลกั ษณข์ องบณั ฑติ รวมทุกดา้ น อัตลกั ษณข์ องบณั ฑติ รวมทุกดา้ น ภาพท่ี 70 ความคดิ เหน็ ของบุคลากรสำนกั วิทยบริการและเทคโนโลยี ภาพท่ี 71 ความคิดเหน็ ของบคุ ลากรสำนกั คอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัย สารสนเทศของมหาวทิ ยาลยั ทมี่ ตี ่อผลการดำเนินงานของมหาวทิ ยาลยั ดา้ น ท่ีมีตอ่ ผลการดำเนนิ งานของมหาวทิ ยาลัยดา้ นการพฒั นาอัตลักษณข์ อง การพัฒนาอตั ลกั ษณ์ของบณั ฑติ ปีการศกึ ษา 2560 – 2562 บัณฑิต ปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562 ปกี ารศกึ ษา 2560 ปกี ารศกึ ษา 2561 ปกี ารศกึ ษา 2562 ปีการศกึ ษา 2560 ปีการศึกษา 2561 ปีการศกึ ษา 2562 สานกึ ดี มีความรู้ พรอ้ มสู้งาน ผลการดาเนนิ งานของมหาวิทยาลยั ดา้ นการพัฒนา สานกึ ดี มีความรู้ พรอ้ มสงู้ าน ผลการดาเนนิ งานของมหาวทิ ยาลยั ด้านการพฒั นา อัตลักษณข์ องบณั ฑติ รวมทกุ ดา้ น อัตลกั ษณข์ องบัณฑติ รวมทุกด้าน ภาพที่ 73 ความคิดเห็นของบุคลากรสำนกั ศิลปะและวฒั นธรรมของ ภาพท่ี 72 ความคิดเหน็ ของบุคลากรสำนกั สง่ เสริมวิชาการและงาน มหาวิทยาลยั ท่ีมตี อ่ ผลการดำเนนิ งานของมหาวิทยาลัยดา้ นการพัฒนา ทะเบยี นของมหาวิทยาลยั ที่มตี ่อผลการดำเนินงานของมหาวทิ ยาลยั ด้าน อตั ลักษณ์ของบณั ฑติ ปกี ารศึกษา 2560 – 2562 การพฒั นาอตั ลักษณข์ องบัณฑิต ปีการศึกษา 2560 – 2562

143 ปกี ารศึกษา 2560 ปกี ารศึกษา 2561 ปีการศกึ ษา 2562 ปีการศึกษา 2560 ปกี ารศึกษา 2561 ปีการศกึ ษา 2562 สานึกดี มีความรู้ พร้อมส้งู าน ผลการดาเนินงานของมหาวิทยาลยั ดา้ นการพัฒนา สานึกดี มคี วามรู้ พรอ้ มสู้งาน ผลการดาเนินงานของมหาวิทยาลยั ดา้ นการพัฒนา อัตลกั ษณข์ องบัณฑติ รวมทุกด้าน อัตลกั ษณ์ของบัณฑติ รวมทุกด้าน ภาพที่ 74 ความคิดเห็นของบุคลากรสถาบนั ภาษาของมหาวิทยาลยั ทม่ี ีต่อ ภาพท่ี 75 ความคิดเหน็ ของบุคลากรสถาบนั วิจัยและพัฒนาของ ผลการดำเนนิ งานของมหาวทิ ยาลยั ดา้ นการพัฒนาอัตลกั ษณ์ของบณั ฑิต ปี มหาวทิ ยาลยั ทม่ี ีตอ่ ผลการดำเนนิ งานของมหาวทิ ยาลัยดา้ นการพฒั นาอตั การศกึ ษา 2560 – 2562 ลักษณข์ องบณั ฑติ ปกี ารศึกษา 2560 – 2562 ปกี ารศึกษา 2560 ปีการศกึ ษา 2561 ปีการศึกษา 2562 ปีการศึกษา 2560 ปกี ารศกึ ษา 2561 ปีการศึกษา 2562 สานกึ ดี มีความรู้ พร้อมสู้งาน ผลการดาเนนิ งานของมหาวทิ ยาลยั ด้านการพัฒนา สานกึ ดี มคี วามรู้ พร้อมสู้งาน ผลการดาเนินงานของมหาวิทยาลยั ด้านการพัฒนา อตั ลักษณ์ของบณั ฑติ รวมทุกด้าน อตั ลักษณ์ของบณั ฑติ รวมทกุ ด้าน ภาพท่ี 76 ความคดิ เห็นของบคุ ลากรสถาบนั วจิ ัยไม้กลายเปน็ หนิ ฯของ ภาพท่ี 77 ความคิดเห็นของบุคลากรหนว่ ยตรวจสอบภายในของ มหาวทิ ยาลยั ทม่ี ีตอ่ ผลการดำเนนิ งานของมหาวิทยาลัยดา้ นการพฒั นาอัต มหาวิทยาลยั ท่ีมีตอ่ ผลการดำเนนิ งานของมหาวิทยาลยั ด้านการพฒั นาอตั ลักษณ์ของบณั ฑติ ปกี ารศึกษา 2560 – 2562 ลักษณ์ของบัณฑติ ปีการศึกษา 2560 – 2562 จากภาพที่ 62 – 77 เมื่อพจิ ารณาความคิดเหน็ ของบคุ ลากรของมหาวิทยาลยั ทั้ง 16 หนว่ ยงาน ทีม่ ีต่อ ผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของบัณฑิต ใน 3 ด้าน ได้แก่ สำนึกดี มีความรู้ และ พร้อมสงู้ าน รวมท้ังแนวโนม้ ของระดับความพงึ พอใจ ในปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562 พบวา่ คณะครศุ าสตร์ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี คณะวิทยาการ จัดการ คณะเทคโนโลยีอุตสาหกรรม คณะสาธารณสุขศาสตร์ สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน และ สำนักศิลปะและวัฒนธรรม มีความพึงพอใจมากที่สุดในด้าน สำนึกดี เหมือนกันทุกหน่วยงาน สำหรับความ พงึ พอใจน้อยทสี่ ดุ คณะครุศาสตร์ คณะมนุษยศาสตรฯ์ คณะวิทยาศาสตร์ฯ และ คณะสาธารณสขุ ฯ เหมอื นกัน ในด้าน มีความรู้ ส่วนคณะวิทยาการฯ คณะเทคโนโลยีฯ สำนักส่งเสริมฯ และ สำนักศิลปะฯ มีความคิดเห็น แตกต่างออกไป ดังนี้ คณะวิทยาการฯ ปี 2560 ด้านมีความรู้ ปี 2561 และ 2562 เป็นด้านพร้อมสู้งาน คณะ

144 เทคโนโลยีฯ ปี 2560 ด้านพร้อมสู้งาน ปี 2561 และ 2562 ด้านมีความรู้ สำนักส่งเสริมฯ ด้านมีความรู้ กับ ด้านพรอ้ มส้งู านใกลเ้ คียงกนั และ สำนกั ศลิ ปะฯ เปน็ ดา้ นพรอ้ มสงู้ าน และเม่ือพิจารณาแนวโน้มของระดับ ความพึงพอใจ พบว่า คณะครุศาสตร์ คณะมนุษยศาสตร์ฯ คณะวิทยาศาสตร์ฯ คณะวิทยาการฯ คณะ เทคโนโลยีฯ และสำนกั สง่ เสริมฯ มีแนวโนม้ ของระดับความพึงพอใจสูงขึ้นทุกด้าน ส่วนคณะสาธารณสุขฯ ด้าน สำนักดี มีแนวโน้มสูงขึ้น ด้านมีความรู้ และ ด้านพร้อมสู้งาน มีแนวโน้มลดลง สำหรับสำนักศิลปะฯ ด้าน สำนกึ ดแี ละพรอ้ มสู้งานมแี นวโน้มลดลง ด้านมคี วามรไู้ ม่แตกต่างกันในและละปี บัณฑิตวิทยาลัย มีระดับความพึงพอใจมากที่สุดในปี 2560 ในด้านสำนึกดี และ มีความรู้ ในปี 2561 และ 2562 เป็นด้านพร้อมสู้งาน สำหรับระดับความพึงพอใจน้อยที่สุด ในปี 2560 ด้านพร้อมสู้งาน ปี 2561 ด้านมีความรู้ ปี 2562 ด้านสำนึกดี และเมื่อพิจารณาแนวโน้มของระดับความพึงพอใจพบว่า พร้อมสู้งาน มีแนวโน้มสงู ข้นึ สำนกึ ดี และ มีความรไู้ มแ่ ตกตา่ งกนั ในและละปี สำนักงานอธิการบดี มีระดับความพึงพอใจมากที่สุดในปี 2560 และ 2561 ด้านสำนึกดี กับ พร้อมสู้ งานใกลเ้ คยี งกนั ในปี 2562 ด้านสำนักนกึ ดี กับ ดา้ นมคี วามรูใ้ กลเ้ คียงกัน สำหรบั ความพึงพอใจน้อยทส่ี ดุ ในปี 2560 ด้านมีความรู้ ในปี 2561 และ 2562 ทุกด้านไม่แตกต่างกัน และเมื่อพิจารณาแนวโน้มของระดับความ พงึ พอใจพบวา่ มีแนวโนม้ ลดลงทกุ ดา้ น สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักคอมพิวเตอร์ และ สถาบันวิจัยและพัฒนา เมื่อพิจารณาแนวโน้มของระดับความพึงพอใจพบว่าเหมือนกันทุกหน่วยงานคือ มีแนวโน้มความพึงพใจสูงขึ้น ทุกด้าน สำหรับระดับความพึงพอใจมากที่สุด และน้อยที่สุดมีความเห็นต่างกันไป ดังนี้ สำนักวิทยบริการฯ มีความพึงพอใจมากที่สุด ในปี 2560 ด้านมีความรู้ ปี 2561 ด้านสำนึกดี ปี 2562 ด้านสำนึกดี กับ มีความรู้ ใกล้เคียงกัน สำนักคอมฯ ปี 2560 และ 2561 ทุกด้านใกล้เคียงกัน ในปี 2562 ด้านมีความรู้ สถาบันวิจัยฯ ในปี 2560 และ 2562 ด้านสำนึกดี กับ มีความรู้ ใกล้เคียงกัน ปี 2561 ด้านสำนึกดี สำหรับระดับความ พึงพอใจนอ้ ยทสี่ ดุ สำนกั วิทยะฯ เป็นด้านพร้อมสู้งาน สำนกั คอมฯ ในปี 2560 และ 2561 ทกุ ด้านใกล้เคียงกัน ปี 2562 ดา้ นสำนึกดี สถาบนั วจิ ัยฯ ปี 2560 ด้านพร้อมสู้งาน ปี 2561 ดา้ นมีความรู้ กับ พร้อมสู้งานใกล้เคียง กัน และในปี 2562 ทุกดา้ นใกล้เคียงกนั สถาบนั ภาษา ระดับความพงึ พอใจมากที่สดุ ในปี 2560 และ 2562 ด้านสำนึกดี ปี 2561 ดา้ นพร้อมสู้ งาน ความพึงพอใจน้อยที่สุด ปี 2560 ด้านมีความรู้ ปี 2561 ด้านสำนึกดี ปี 2562 ด้านพร้อมสู้งาน และเมื่อ พจิ ารณาแนวโน้มของระดบั ความพึงพอใจพบวา่ ด้านสำนึกดี กบั มีความรู้ มแี นวโนม้ สงู ข้ึน ดา้ นพร้อมสู้งานไม่ แตกตา่ งกันในและละปี สถาบันวิจัยไม้กลายเป็นหินฯ มีระดับความพึงพอใจมากที่สุด ในปี 2560 และ 2561 ด้านสำนึกดี ปี 2562 ด้านมีความรู้ สำหรับความพึงพอใจน้อยที่สุด ปี 2560 และ 2561 ด้านมีความรู้ 2562 ด้านสำนึกดี กับ พร้อมสงู้ านใกลเ้ คียงกนั และเมื่อพิจารณาแนวโน้มของระดบั ความพึงพอใจพบวา่ ด้านมคี วามรู้ และ พรอ้ ม สู้งานมแี นวโน้มสงู ขึ้น ดา้ นสำนึกดี มแี นวโนม้ ลดลง หน่วยตรวจสอบภายใน มีระดับความพึงพอใจมากที่สุด ในปี 2560 ด้านมีความรู้ กับ พร้อมสู้งาน ใกล้เคียงกัน ปี 2561 ดา้ นสำนึกดี และ 2562 ดา้ นสำนึกดี กับ พร้อมสู้งานใกลเ้ คียงกัน สำหรับความพึงพอใจ น้อยที่สุด ปี 2560 ด้านสำนึกดี ปี 2561 และ 2562 ด้านมีความรู้ และเมื่อพิจารณาแนวโน้มของระดับความ พึงพอใจพบว่า ดา้ นสำนกึ ดี และ พรอ้ มสู้งานมีแนวโนม้ สงู ขน้ึ ดา้ นมีความรู้มแี นวโนม้ ลดลง

145 ตอนท่ี 4 ความพงึ พอใจต่อสภาพการทำงาน ความพึงพอใจของบุคลากรที่มีต่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลัย 5 ด้าน ประกอบด้วย สภาพแวดล้อมในการทำงาน ความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน ระบบการทำงานตามหลักธรรมาภิบาล การสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากร และการส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ จากการ สำรวจความพงึ พอใจของบุคลากรต่อสภาพการทำงานของมหาวิทยาลยั มรี ายละเอยี ดแสดงตามตารางที่ 67 – 85 ดังตอ่ ไปน้ี ตารางที่ 67 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบุคลากรของ มหาวิทยาลัยในภาพรวม (ทั้งสายวิชาการและสายสนับสนุน) ที่มีต่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลัย ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปีการศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั ความพึงพอใจตอ่ สภาพการ 4.10 0.81 มาก 4.13 0.79 มาก 4.19 0.77 มาก ทำงาน สภาพแวดลอ้ มในการทำงาน 4.08 0.80 มาก 4.10 0.80 มาก 4.18 0.77 มาก 1. สถานที่ทำงาน/ห้องเรยี น สะอาดเป็นระเบยี บเรยี บรอ้ ย มี 4.04 0.79 มาก 4.06 0.79 มาก 4.16 0.74 มาก ความเหมาะสม สะดวกตอ่ การ ทำงาน 2. สภาพแวดล้อมของสถานที่ ทำงานเหมาะสมตอ่ การ ปฏิบตั งิ าน เชน่ พนื้ ที่ 3.99 0.85 มาก 4.02 0.85 มาก 4.12 0.79 มาก พอเหมาะ อากาศถ่ายเท สะดวก ไมม่ ีกลน่ิ และเสยี ง รบกวน เปน็ ตน้ 3. วัสดุ อปุ กรณ์ และครภุ ณั ฑ์ เพียงพอและเหมาะสมต่อการ 3.98 0.84 มาก 3.98 0.87 มาก 4.09 0.78 มาก ปฏิบัติงาน 4. สถานท่ที ำงานมีความ 4.09 0.78 มาก 4.12 0.78 มาก 4.22 0.74 มาก ปลอดภยั 5. บรรยากาศในการทำงาน 4.15 0.80 มาก 4.19 0.79 มาก 4.24 0.76 มาก อบอุ่นเปน็ กันเอง 6. การจัดภมู ทิ ัศนส์ วยงาม สอดคลอ้ งกบั ธรรมชาติและ 4.04 0.82 มาก 4.04 0.84 มาก 4.15 0.79 มาก ส่งิ แวดลอ้ ม 7. มพี ้ืนที่ในการจดั กจิ กรรม 4.17 0.76 มาก 4.20 0.76 มาก 4.24 0.78 มาก วนั สำคญั ทางศาสนา

146 ปีการศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 8. มีพืน้ ทใี่ นการจัดกิจกรรม x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ ทางศิลปะและวฒั นธรรม 4.19 0.75 มาก 4.21 0.75 มาก 4.25 0.76 มาก ความกา้ วหน้าและความมน่ั คง 4.18 0.78 มาก 4.20 0.77 มาก 4.27 0.77 มาก ในงาน 1. งานทีท่ ำอยู่ในปัจจุบันมี 4.13 0.80 มาก 4.18 0.76 มาก 4.25 0.75 มาก ความม่ันคง 2. ทา่ นมโี อกาสกา้ วหนา้ ใน 4.13 0.81 มาก 4.14 0.80 มาก 4.22 0.82 มาก หนา้ ท่ีการงาน 3. ทา่ นได้รับการสนับสนุนให้ พัฒนาความรู้ความสามารถ และทกั ษะในการทำงาน เชน่ 4.23 0.74 มาก 4.22 0.76 มาก 4.29 0.75 มาก อบรม ประชมุ ศึกษาต่อ เปน็ ตน้ 4. มหาวทิ ยาลยั สนบั สนนุ การ ทำผลงานเพื่อเข้าสตู่ ำแหนง่ ที่ 4.22 0.78 มาก 4.24 0.76 มาก 4.29 0.78 มาก สงู ขึ้น ระบบการทำงานตามหลัก 4.05 0.82 มาก 4.11 0.77 มาก 4.17 0.76 มาก ธรรมาภบิ าล 1. มีการกำหนดภาระงาน 4.14 0.75 มาก 4.19 0.71 มาก 4.26 0.70 มาก อย่างชดั เจน 2. มีข้นั ตอนการปฏิบตั งิ าน 4.10 0.77 มาก 4.17 0.72 มาก 4.22 0.72 มาก อย่างชัดเจน เป็นระบบ 3. มกี ารประเมนิ ผลการ ปฏบิ ัติงานอยา่ งเปน็ ระบบ 4.00 0.88 มาก 4.06 0.82 มาก 4.12 0.82 มาก โปร่งใส และเป็นธรรม 4. มีระบบการเลอื่ นขนั้ เงินเดือนทยี่ ุติธรรมและ 3.95 0.91 มาก 4.02 0.87 มาก 4.08 0.84 มาก โปรง่ ใส 5. มกี ารบรหิ ารจัดการอย่างมี สว่ นร่วม ให้อำนาจในการ 4.00 0.87 มาก 4.06 0.80 มาก 4.15 0.76 มาก ตัดสนิ ใจแก่บคุ ลากรอยา่ ง เหมาะสม 6. ในหนว่ ยงานมีแหล่งข้อมลู ขา่ วสารที่เช่ือถือไดเ้ ป็น 4.07 0.78 มาก 4.12 0.74 มาก 4.19 0.74 มาก ปัจจบุ นั 7. มีการถ่ายทอดความรู้ สง่ เสรมิ และพัฒนาบุคลากร 4.09 0.76 มาก 4.12 0.74 มาก 4.21 0.72 มาก ในหน่วยงานเพือ่ ให้สามารถ ทำงานเตม็ ตามศักยภาพ

147 ปกี ารศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ การสื่อสารและความสมั พันธ์ 4.09 0.81 มาก 4.14 0.78 มาก 4.20 0.77 มาก ระหวา่ งบคุ ลากร 1. บคุ ลากรในหนว่ ยงานมี มติ รภาพและความสมั พนั ธ์ที่ดี 4.12 0.79 มาก 4.18 0.76 มาก 4.23 0.76 มาก กอ่ ให้เกิดวฒั นธรรมทด่ี ใี นการ ทำงาน 2. บคุ ลากรในหนว่ ยงานมสี ว่ น ร่วมรับทราบปัญหา แสดง 4.08 0.81 มาก 4.14 0.76 มาก 4.20 0.78 มาก ความคดิ เหน็ หรือรว่ มแกไ้ ข ปัญหา 3. มีการจดั กจิ กรรมสง่ เสริมให้ บคุ ลากรไดม้ ีโอกาสพบปะ 4.08 0.83 มาก 4.12 0.80 มาก 4.19 0.78 มาก สังสรรคเ์ พอ่ื สร้างมนษุ ย สมั พนั ธท์ ด่ี ีตอ่ กัน 4. บุคลากรในหน่วยงานมี อสิ ระในการแสดงความ คดิ เหน็ ดา้ นการปฏบิ ตั ิงาน 4.06 0.82 มาก 4.12 0.79 มาก 4.19 0.77 มาก หรอื นโยบายในการบริหารงาน ขององค์กร การสง่ เสรมิ สุขภาพ สวัสดิการ 4.08 0.83 มาก 4.10 0.82 มาก 4.14 0.80 มาก และขวญั กำลังใจ 1. มีการสง่ เสรมิ สุขภาพของ บุคลากร เชน่ การตรวจ สุขภาพประจำปี มศี นู ย์แพทย์ 4.15 0.77 มาก 4.19 0.73 มาก 4.24 0.71 มาก ศนู ย์ส่งเสริมสขุ ภาพ สนาม กีฬา รา้ นคา้ รา้ นสวัสดกิ าร ห้องพักอาจารย์ เปน็ ต้น 2. มสี วสั ดิการด้านการ 4.11 0.82 มาก 4.13 0.78 มาก 4.19 0.77 มาก รกั ษาพยาบาล 3. มีสวัสดิการด้านการให้ทนุ 4.15 0.77 มาก 4.16 0.78 มาก 4.20 0.77 มาก สนบั สนนุ การศึกษาตอ่ 4. มสี วัสดิการด้านการศึกษาดู 3.96 0.92 มาก 3.94 0.96 มาก 3.99 0.94 มาก งานท้งั ในและต่างประเทศ 5. มีการยกย่องชมเชย ให้ รางวลั หรือการเชดิ ชูเกียรติ 4.05 0.86 มาก 4.05 0.85 มาก 4.11 0.83 มาก บคุ ลากรหรอื หนว่ ยงานที่ ปฏบิ ัตงิ านดเี ด่น

148 จากตารางที่ 67 ในปีการศึกษา 2562 ความพึงพอใจของบุคลากรของมหาวิทยาลัยที่มีต่อสภาพ การทำงานในมหาวิทยาลยั ในภาพรวมอยู่ในระดบั มาก มีคะแนนเฉล่ีย 4.19 เมอื่ พิจารณาในแตล่ ะด้าน พบว่า ทุกด้านอยู่ในระดับมาก โดยความก้าวหน้าและความม่ันคงในงาน มีคะแนนเฉลี่ยสงู สดุ คือ 4.27 รองลงมาคือ การสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล สภาพแวดล้อมในการทำงาน ระบบการทำงานตามหลักธรรมาภิ บาล และ การส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ มีคะแนนเฉลี่ย 4.20 4.18 4.17 และ 4.14 ตามลำดับ และความพึงพอใจของบุคลากรของมหาวิทยาลยั ที่มตี อ่ สภาพการทำงานในมหาวิทยาลยั ปีการศึกษา 2560 – 2562 เม่ือจำแนกตาม 5 ดา้ น มรี ายละเอยี ดดังนี้ 4.27 4.18 4.20 4.204.184.17 4.19 4.094.08 4.084.10 4.14 4.11 4.13 4.14 4.10 4.05 4.10 ปกี ารศึกษา 2560 ปีการศึกษา 2561 ปกี ารศกึ ษา 2562 ความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน การสือ่ สารและความสมั พนั ธ์ระหวา่ งบุคลากร สภาพแวดล้อมในการทางาน ระบบการทางานตามหลักธรรมาภบิ าล การส่งเสรมิ สุขภาพ สวัสดกิ าร และขวญั กาลังใจ ความพงึ พอใจตอ่ สภาพการทางาน ภาพที่ 78 ความพึงพอใจของบุคลากรของมหาวิทยาลัยที่มีต่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลัย ปีการศึกษา 2560 – 2562 จากภาพที่ 78 ความพึงพอใจของบุคลากรของมหาวิทยาลัยที่มีต่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลัย ปี การศกึ ษา 2560 – 2562 พบวา่ ทกุ ปกี ารศึกษามีความพงึ พอใจมากที่สดุ คอื ความกา้ วหนา้ และความมั่นคงใน งาน ลำดับรองลงมา คือ การสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล สำหรับด้านที่มีความพึงพอใจน้อยที่สุด ในปีการศึกษา 2560 คือ ระบบการทำงานตามหลกั ธรรมาภิบาล ในปีการศึกษา 2561 และ 2562 เหมือนกัน คือ การส่งเสิรมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ และเมื่อพิจารณาแนวโน้มพบว่า ทุกด้านมีแนวโน้มของ ระดับความพึงพอใจสงู ขึ้น

149 ตารางที่ 68 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบุคลากรสาย วชิ าการของมหาวทิ ยาลัย ทมี่ ตี ่อสภาพการทำงานในมหาวทิ ยาลยั ปีการศกึ ษา 2560 – 2562 ปกี ารศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั ความพงึ พอใจตอ่ สภาพการ 4.15 1.01 มาก 4.22 0.99 มาก 4.33 0.93 มาก ทำงาน สภาพแวดล้อมในการทำงาน 4.08 0.81 มาก 4.14 0.82 มาก 4.27 0.76 มาก 1. สถานทีท่ ำงาน/หอ้ งเรียน สะอาดเป็นระเบยี บเรียบร้อย มี 4.02 0.80 มาก 4.06 0.85 มาก 4.22 0.74 มาก ความเหมาะสม สะดวกตอ่ การ ทำงาน 2. สภาพแวดล้อมของสถานที่ ทำงานเหมาะสมตอ่ การ ปฏบิ ัติงาน เชน่ พ้นื ที่ 3.98 0.85 มาก 4.02 0.89 มาก 4.18 0.80 มาก พอเหมาะ อากาศถา่ ยเท สะดวก ไม่มีกลนิ่ และเสยี ง รบกวน เป็นตน้ 3. วสั ดุ อปุ กรณ์ และครุภณั ฑ์ เพยี งพอและเหมาะสมต่อการ 3.92 0.87 มาก 3.93 0.94 มาก 4.13 0.79 มาก ปฏบิ ัติงาน 4. สถานท่ที ำงานมีความ 4.10 0.79 มาก 4.17 0.76 มาก 4.32 0.71 มาก ปลอดภยั 5. บรรยากาศในการทำงาน 4.16 0.82 มาก 4.24 0.81 มาก 4.35 0.75 มาก อบอนุ่ เป็นกันเอง 6. การจัดภูมทิ ัศนส์ วยงาม สอดคลอ้ งกบั ธรรมชาติและ 4.02 0.84 มาก 4.06 0.87 มาก 4.23 0.79 มาก สิ่งแวดลอ้ ม 7. มีพืน้ ทีใ่ นการจัดกจิ กรรม 4.22 0.75 มาก 4.29 0.72 มาก 4.36 0.75 มาก วันสำคัญทางศาสนา 8. มพี ้ืนท่ใี นการจัดกจิ กรรม 4.23 0.75 มาก 4.31 0.71 มาก 4.37 0.74 มาก ทางศิลปะและวฒั นธรรม ความกา้ วหน้าและความมัน่ คง 4.28 0.74 มาก 4.33 0.74 มาก 4.45 0.69 มาก ในงาน 1. งานที่ทำอยู่ในปจั จุบันมี 4.19 0.80 มาก 4.29 0.76 มาก 4.42 0.68 มาก ความม่ันคง 2. ท่านมโี อกาสกา้ วหนา้ ใน 4.24 0.74 มาก 4.28 0.76 มาก 4.43 0.70 มาก หน้าทีก่ ารงาน 3. ทา่ นไดร้ บั การสนบั สนนุ ให้ พัฒนาความรคู้ วามสามารถ 4.31 0.73 มาก 4.34 0.73 มาก 4.45 0.70 มาก และทกั ษะในการทำงาน เช่น

150 ปกี ารศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ อบรม ประชมุ ศกึ ษาตอ่ เปน็ ต้น 4. มหาวทิ ยาลยั สนบั สนุนการ ทำผลงานเพ่อื เข้าสู่ตำแหนง่ ท่ี 4.37 0.70 มาก 4.41 0.70 มาก 4.49 0.68 มาก สงู ขน้ึ ระบบการทำงานตามหลกั 4.08 0.84 มาก 4.17 0.79 มาก 4.27 0.74 มาก ธรรมาภบิ าล 1. มีการกำหนดภาระงาน 4.20 0.75 มาก 4.30 0.69 มาก 4.38 0.66 มาก อยา่ งชดั เจน 2. มขี นั้ ตอนการปฏบิ ตั ิงาน 4.13 0.77 มาก 4.25 0.74 มาก 4.32 0.69 มาก อย่างชัดเจน เปน็ ระบบ 3. มีการประเมินผลการ ปฏิบตั งิ านอยา่ งเป็นระบบ 4.01 0.89 มาก 4.10 0.85 มาก 4.21 0.79 มาก โปรง่ ใส และเปน็ ธรรม 4. มีระบบการเลอ่ื นขน้ั เงนิ เดอื นทย่ี ุตธิ รรมและ 3.95 0.94 มาก 4.05 0.90 มาก 4.14 0.84 มาก โปร่งใส 5. มกี ารบรหิ ารจัดการอยา่ งมี สว่ นร่วม ใหอ้ ำนาจในการ 4.03 0.91 มาก 4.11 0.81 มาก 4.24 0.75 มาก ตดั สินใจแกบ่ คุ ลากรอยา่ ง เหมาะสม 6. ในหน่วยงานมแี หล่งขอ้ มลู ข่าวสารทเ่ี ช่อื ถือไดเ้ ปน็ 4.09 0.81 มาก 4.17 0.76 มาก 4.28 0.73 มาก ปจั จุบัน 7. มีการถ่ายทอดความรู้ ส่งเสรมิ และพฒั นาบคุ ลากร 4.14 0.78 มาก 4.19 0.75 มาก 4.31 0.70 มาก ในหน่วยงานเพ่ือใหส้ ามารถ ทำงานเตม็ ตามศักยภาพ การส่ือสารและความสมั พันธ์ 4.11 0.82 มาก 4.21 0.80 มาก 4.34 0.74 มาก ระหวา่ งบคุ ลากร 1. บคุ ลากรในหน่วยงานมี มติ รภาพและความสมั พันธท์ ี่ดี 4.14 0.79 มาก 4.25 0.78 มาก 4.38 0.71 มาก กอ่ ให้เกิดวัฒนธรรมทดี่ ีในการ ทำงาน 2. บุคลากรในหน่วยงานมสี ่วน ร่วมรับทราบปัญหา แสดง 4.09 0.82 มาก 4.21 0.77 มาก 4.33 0.74 มาก ความคดิ เหน็ หรือร่วมแกไ้ ข ปญั หา 3. มีการจดั กิจกรรมสง่ เสรมิ ให้ 4.10 0.85 มาก 4.19 0.82 มาก 4.32 0.75 มาก บุคลากรไดม้ ีโอกาสพบปะ

151 ปีการศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ สังสรรคเ์ พื่อสร้างมนุษย สมั พนั ธท์ ด่ี ตี อ่ กัน 4. บุคลากรในหน่วยงานมี อสิ ระในการแสดงความ คิดเห็นดา้ นการปฏิบัติงาน 4.11 0.81 มาก 4.19 0.81 มาก 4.31 0.74 มาก หรอื นโยบายในการบรหิ ารงาน ขององค์กร การสง่ เสริมสุขภาพ สวสั ดิการ 4.13 0.82 มาก 4.17 0.82 มาก 4.26 0.77 มาก และขวัญกำลงั ใจ 1. มกี ารส่งเสรมิ สุขภาพของ บคุ ลากร เช่น การตรวจ สุขภาพประจำปี มีศนู ยแ์ พทย์ 4.18 0.76 มาก 4.26 0.72 มาก 4.37 0.67 มาก ศนู ย์ส่งเสรมิ สขุ ภาพ สนาม กีฬา รา้ นคา้ ร้านสวสั ดกิ าร หอ้ งพกั อาจารย์ เปน็ ต้น 2. มีสวสั ดิการดา้ นการ 4.13 0.85 มาก 4.18 0.81 มาก 4.30 0.74 มาก รกั ษาพยาบาล 3. มสี วัสดกิ ารดา้ นการใหท้ ุน 4.23 0.74 มาก 4.26 0.75 มาก 4.34 0.72 มาก สนบั สนนุ การศกึ ษาต่อ 4. มีสวสั ดิการดา้ นการศึกษาดู 3.98 0.91 มาก 4.00 0.97 มาก 4.07 0.93 มาก งานทั้งในและต่างประเทศ 5. มกี ารยกย่องชมเชย ให้ รางวัล หรอื การเชดิ ชูเกียรติ 4.11 0.84 มาก 4.13 0.84 มาก 4.22 0.81 มาก บุคลากรหรอื หน่วยงานท่ี ปฏบิ ัตงิ านดีเดน่ จากตารางท่ี 68 ในปกี ารศึกษา 2562 ความพงึ พอใจของบคุ ลากรสายวชิ าการของมหาวิทยาลัยท่ีมี ต่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลัย ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก มีคะแนนเฉลี่ย 4.33 เมื่อพิจารณาในแต่ละ ด้าน พบว่า ทุกด้านอยู่ในระดับมาก โดยความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน มีคะแนนเฉลี่ยสูงสุด คือ 4.45 รองลงมาคือการสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ระบบการทำงานตามหลักธรรมาภิบาล การส่งเสริม สุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ และ สภาพแวดล้อมในการทำงาน มีคะแนนเฉลี่ย 4.34 4.27 4.26 และ 4.22 ตามลำดบั และความพึงพอใจของบุคลากรสายวิชาการของมหาวทิ ยาลัยท่ีมีตอ่ สภาพการทำงานในมหาวิทยาลัย ปกี ารศึกษา 2560 – 2562 เม่อื จำแนกตาม 5 ดา้ น มีรายละเอยี ดดงั นี้

152 4.28 4.33 4.45 4.15 4.214.174.17 4.22 4.34 4.33 4.08 4.06 4.27 4.26 4.22 4.11 4.13 4.08 ปกี ารศกึ ษา 2560 ปกี ารศกึ ษา 2561 ปกี ารศกึ ษา 2562 ความก้าวหน้าและความม่ันคงในงาน การสอ่ื สารและความสัมพันธ์ระหวา่ งบุคลากร ระบบการทางานตามหลักธรรมาภบิ าล การส่งเสริมสขุ ภาพ สวสั ดิการ และขวญั กาลังใจ สภาพแวดล้อมในการทางาน ความพงึ พอใจต่อสภาพการทางาน ภาพที่ 79 ความพึงพอใจของบุคลากรสายวิชการของมหาวิทยาลัยที่มีต่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลัย ปี การศึกษา 2560 – 2562 จากภาพที่ 79 ความพึงพอใจของบุคลากรสายวิชาการของมหาวิทยาลัยที่มีต่อสภาพการทำงานใน มหาวิทยาลัย ปีการศึกษา 2560 – 2562 พบว่า ทุกปีการศึกษามีความพึงพอใจมากที่สุด คือ ความก้าวหน้า และความมั่นคงในงาน ลำดับรองลงมา ในปีการศึกษา 2560 คือ การส่งเสิรมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญ กำลังใจ ปีการศึกษา 2561 และ 2562 คือ การสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล สำหรับด้านที่มีความ พึงพอใจน้อยที่สุด ในปีการศึกษา 2560 มี 2 ด้านที่ใกล้เคียงกัน คือ ระบบการทำงานตามหลักธรรมาภิบาล กับ สภาพแวดล้อมในการทำงาน ในปีการศึกษา 2561 และ 2562 เหมือนกันคือ การส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ และเมื่อพิจารณาแนวโน้มพบวา่ ทกุ ดา้ นมแี นวโนม้ ของระดบั ความพงึ พอใจสูงข้นึ ตารางที่ 69 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบุคลากรสาย สนับสนนุ ของมหาวิทยาลัย ท่ีมตี อ่ สภาพการทำงานในมหาวิทยาลยั ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปีการศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ ความพึงพอใจต่อสภาพการ 4.04 0.80 มาก 4.03 0.78 มาก 4.03 0.79 มาก ทำงาน สภาพแวดลอ้ มในการทำงาน 4.08 0.77 มาก 4.05 0.78 มาก 4.07 0.77 มาก 1. สถานทท่ี ำงาน/ห้องเรยี น สะอาดเป็นระเบียบเรยี บร้อย มี 4.07 0.78 มาก 4.06 0.71 มาก 4.07 0.76 มาก ความเหมาะสม สะดวกตอ่ การ ทำงาน

153 ปกี ารศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ 2. สภาพแวดลอ้ มของสถานท่ี ทำงานเหมาะสมต่อการ ปฏิบัติงาน เชน่ พืน้ ที่ 4.00 0.85 มาก 4.00 0.81 มาก 4.04 0.79 มาก พอเหมาะ อากาศถา่ ยเท สะดวก ไม่มีกลิ่นและเสยี ง รบกวน เป็นตน้ 3. วัสดุ อุปกรณ์ และครภุ ณั ฑ์ เพียงพอและเหมาะสมต่อการ 4.06 0.78 มาก 4.03 0.79 มาก 4.03 0.78 มาก ปฏิบตั งิ าน 4. สถานท่ีทำงานมีความ 4.09 0.75 มาก 4.05 0.77 มาก 4.09 0.73 มาก ปลอดภัย 5. บรรยากาศในการทำงาน 4.13 0.74 มาก 4.12 0.75 มาก 4.10 0.75 มาก อบอุ่นเป็นกนั เอง 6. การจัดภูมิทศั นส์ วยงาม สอดคล้องกบั ธรรมชาตแิ ละ 4.07 0.78 มาก 4.01 0.82 มาก 4.05 0.77 มาก ส่งิ แวดล้อม 7. มพี ้นื ทใ่ี นการจดั กิจกรรม 4.11 0.77 มาก 4.07 0.79 มาก 4.08 0.78 มาก วนั สำคัญทางศาสนา 8. มพี ้ืนทีใ่ นการจดั กจิ กรรม 4.14 0.74 มาก 4.07 0.79 มาก 4.08 0.79 มาก ทางศลิ ปะและวัฒนธรรม ความกา้ วหนา้ และความมน่ั คง 4.05 0.81 มาก 4.03 0.77 มาก 4.03 0.81 มาก ในงาน 1. งานทที่ ำอยู่ในปจั จบุ ันมี 4.05 0.78 มาก 4.04 0.73 มาก 4.03 0.79 มาก ความมนั่ คง 2. ท่านมีโอกาสกา้ วหน้าใน 3.99 0.88 มาก 3.97 0.81 มาก 3.94 0.90 มาก หน้าทีก่ ารงาน 3. ทา่ นได้รับการสนับสนุนให้ พฒั นาความรูค้ วามสามารถ และทกั ษะในการทำงาน เช่น 4.12 0.75 มาก 4.08 0.74 มาก 4.09 0.75 มาก อบรม ประชมุ ศึกษาตอ่ เปน็ ตน้ 4. มหาวทิ ยาลยั สนบั สนนุ การ ทำผลงานเพ่ือเขา้ สู่ตำแหนง่ ที่ 4.02 0.84 มาก 4.03 0.79 มาก 4.05 0.81 มาก สูงข้ึน ระบบการทำงานตามหลัก 4.01 0.80 มาก 4.02 0.75 มาก 4.05 0.76 มาก ธรรมาภบิ าล 1. มกี ารกำหนดภาระงาน 4.07 0.76 มาก 4.05 0.73 มาก 4.10 0.69 มาก อยา่ งชัดเจน 2. มีขั้นตอนการปฏบิ ตั ิงาน 4.05 0.77 มาก 4.06 0.72 มาก 4.09 0.71 มาก อยา่ งชัดเจน เปน็ ระบบ

154 ปีการศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ 3. มกี ารประเมนิ ผลการ ปฏิบตั งิ านอยา่ งเป็นระบบ 3.98 0.87 มาก 4.00 0.80 มาก 4.00 0.84 มาก โปร่งใส และเปน็ ธรรม 4. มีระบบการเล่ือนขน้ั เงนิ เดอื นทยี่ ุติธรรมและ 3.94 0.88 มาก 3.96 0.82 มาก 3.99 0.85 มาก โปร่งใส 5. มีการบริหารจัดการอยา่ งมี ส่วนร่วม ใหอ้ ำนาจในการ 3.96 0.81 มาก 3.99 0.77 มาก 4.02 0.77 มาก ตดั สนิ ใจแกบ่ ุคลากรอยา่ ง เหมาะสม 6. ในหน่วยงานมแี หลง่ ขอ้ มูล ขา่ วสารท่ีเช่อื ถอื ไดเ้ ปน็ 4.05 0.75 มาก 4.04 0.70 มาก 4.08 0.72 มาก ปัจจบุ นั 7. มกี ารถ่ายทอดความรู้ สง่ เสริม และพฒั นาบุคลากร 4.04 0.75 มาก 4.04 0.71 มาก 4.08 0.71 มาก ในหน่วยงานเพอื่ ใหส้ ามารถ ทำงานเตม็ ตามศกั ยภาพ การส่อื สารและความสัมพันธ์ 4.05 0.81 มาก 4.05 0.77 มาก 4.02 0.80 มาก ระหวา่ งบุคลากร 1. บุคลากรในหนว่ ยงานมี มติ รภาพและความสัมพนั ธ์ทดี่ ี 4.09 0.81 มาก 4.08 0.73 มาก 4.04 0.80 มาก ก่อให้เกิดวฒั นธรรมทด่ี ใี นการ ทำงาน 2. บุคลากรในหน่วยงานมสี ว่ น ร่วมรบั ทราบปญั หา แสดง 4.06 0.81 มาก 4.05 0.76 มาก 4.02 0.80 มาก ความคดิ เหน็ หรอื รว่ มแกไ้ ข ปัญหา 3. มีการจัดกจิ กรรมส่งเสริมให้ บุคลากรไดม้ ีโอกาสพบปะ 4.06 0.78 มาก 4.02 0.80 มาก 4.01 0.80 มาก สังสรรคเ์ พอื่ สรา้ งมนษุ ย สมั พนั ธ์ทีด่ ตี อ่ กนั 4. บุคลากรในหน่วยงานมี อิสระในการแสดงความ คดิ เห็นดา้ นการปฏิบตั งิ าน 4.00 0.83 มาก 4.03 0.77 มาก 4.02 0.80 มาก หรอื นโยบายในการบริหารงาน ขององคก์ ร การส่งเสรมิ สขุ ภาพ สวัสดิการ 4.03 0.83 มาก 4.00 0.81 มาก 3.99 0.80 มาก และขวัญกำลังใจ 1. มีการส่งเสรมิ สขุ ภาพของ 4.11 0.76 มาก 4.10 0.73 มาก 4.07 0.73 มาก บุคลากร เชน่ การตรวจ

155 ปีการศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั สขุ ภาพประจำปี มีศูนยแ์ พทย์ ศนู ยส์ ่งเสรมิ สขุ ภาพ สนาม กีฬา ร้านค้า รา้ นสวสั ดกิ าร ห้องพักอาจารย์ เปน็ ตน้ 2. มีสวัสดิการด้านการ 4.08 0.79 มาก 4.08 0.72 มาก 4.04 0.75 มาก รกั ษาพยาบาล 3. มีสวัสดกิ ารดา้ นการใหท้ ุน 4.05 0.80 มาก 4.02 0.82 มาก 4.02 0.77 มาก สนบั สนนุ การศึกษาตอ่ 4. มสี วสั ดกิ ารด้านการศึกษาดู 3.93 0.93 มาก 3.86 0.96 มาก 3.88 0.91 มาก งานทงั้ ในและต่างประเทศ 5. มกี ารยกยอ่ งชมเชย ให้ รางวัล หรือการเชิดชเู กียรติ 3.98 0.87 มาก 3.95 0.83 มาก 3.96 0.83 มาก บคุ ลากรหรอื หน่วยงานท่ี ปฏบิ ัตงิ านดเี ดน่ จากตารางท่ี 69 ในปีการศกึ ษา 2562 ความพึงพอใจของบุคลากรสายสนบั สนนุ ของมหาวิทยาลัยที่ มีต่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลยั ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก มีคะแนนเฉลี่ย 4.03 เมื่อพิจารณาในแต่ละ ด้าน พบว่า ทุกดา้ นอยใู่ นระดับมาก โดยสภาพแวดลอ้ มในการทำงาน มคี ะแนนเฉล่ยี สงู สุด คอื 4.07 รองลงมา คอื ระบบการทำงานตามหลักธรรมาภบิ าล ความก้าวหนา้ และความม่ันคงในงาน การสอื่ สารและความสัมพันธ์ ระหว่างบุคคล และ การส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ มีคะแนนเฉลี่ย 4.05 4.03 4.02 และ 3.99 ตามลำดับ และความพึงพอใจของบุคลากรสายสนับสนุนของมหาวิทยาลัยที่มีต่อสภาพการทำงานใน มหาวิทยาลยั ปีการศึกษา 2560 – 2562 เมอ่ื จำแนกตาม 5 ด้าน มรี ายละเอียดดังนี้

156 4.08 4.05 4.05 4.07 4.05 4.054.05 4.04 4.02 4.03 4.03 4.03 4.02 4.03 4.03 4.00 4.01 3.99 ปีการศกึ ษา 2560 ปกี ารศึกษา 2561 ปีการศึกษา 2562 สภาพแวดลอ้ มในการทางาน ระบบการทางานตามหลักธรรมาภบิ าล ความกา้ วหนา้ และความมัน่ คงในงาน การสือ่ สารและความสัมพันธร์ ะหวา่ งบุคลากร การสง่ เสริมสขุ ภาพ สวัสดิการ และขวญั กาลังใจ ความพึงพอใจตอ่ สภาพการทางาน ภาพที่ 80 ความพึงพอใจของบุคลากรสายสนับสนุนของมหาวิทยาลัยที่มีต่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลัย ปีการศึกษา 2560 – 2562 จากภาพที่ 80 ความพึงพอใจของบุคลากรสายสนับสนุนของมหาวิทยาลัยที่มีต่อสภาพการทำงานใน มหาวิทยาลัย ปีการศึกษา 2560 – 2562 พบว่า ในปีการศึกษา 2560 มีความพึงพอใจมากที่สุดในด้าน สภาพแวดล้อมในการทำงาน รองลงมาคือ ความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน กับ การสื่อสารและ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล มีระดับความพึงพอใจเท่ากัน ด้านระบบการทำงานตามหลักธรรมาภิบาล ระดับ ความพึงพอใจน้อยที่สุด ในปีการศึกษา 2561 มีความพึงพอใจมากที่สุดต่อ สภาพแวดล้อมในการทำงาน กับ การสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ซึ่งมีระดับความพึงพอใจเท่ากัน สำหรับการส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ มีความพึงพอใจน้อยที่สุด ปีการศึกษา 2562 มีความพึงพอใจมากที่สุดต่อ สภาพแวดล้อมในการทำงาน น้อยที่สุดต่อการส่งเสิรมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ และเมื่อพิจารณา แนวโน้มพบว่า มีเพียงด้านระบบการทำงานตามหลักธรรมาภิบาลที่มีแนวโน้มสูงขึ้น อีก 4 ด้านระดับความ พงึ พอใจมแี นวโนม้ ลดลง

157 และความพึงพอใจของบุคลากรต่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลัย ปีการศึกษา 2560 – 2562 เมื่อ แยกตามหนว่ ยงานภายในมหาวิทยาลัย 16 หนว่ ยงาน มีรายละเอยี ดดังน้ี ตารางที่ 70 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบุคลากรคณะ ครุศาสตร์ของมหาวทิ ยาลัย ท่มี ีต่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลยั ปีการศกึ ษา 2560 – 2562 ปกี ารศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ ความพึงพอใจตอ่ สภาพการ 4.15 0.75 มาก 4.36 0.69 มาก 4.40 0.68 มาก ทำงาน สภาพแวดล้อมในการทำงาน 4.21 0.72 มาก 4.38 0.72 มาก 4.39 0.63 มาก ความก้าวหนา้ และความมน่ั คง 4.16 0.73 มาก 4.45 0.65 มาก 4.48 0.65 มาก ในงาน ระบบการทำงานตามหลกั 4.09 0.77 มาก 4.29 0.70 มาก 4.38 0.69 มาก ธรรมาภบิ าล การสอื่ สารและความสมั พนั ธ์ 4.12 0.78 มาก 4.33 0.70 มาก 4.40 0.70 มาก ระหว่างบุคลากร การส่งเสรมิ สุขภาพ สวัสดกิ าร 4.17 0.75 มาก 4.37 0.70 มาก 4.37 0.71 มาก และขวญั กำลังใจ ตารางที่ 71 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบุคลากรคณะ มนษุ ยศาสตร์และสังคมศาสตร์ของมหาวิทยาลัย ท่ีมตี ่อสภาพการทำงานในมหาวทิ ยาลัย ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปีการศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ ความพึงพอใจต่อสภาพการ 4.20 0.72 มาก 4.24 0.78 มาก 4.35 0.76 มาก ทำงาน สภาพแวดล้อมในการทำงาน 4.16 0.72 มาก 4.20 0.80 มาก 4.30 0.79 มาก ความกา้ วหน้าและความมน่ั คง 4.31 0.70 มาก 4.36 0.73 มาก 4.49 0.72 มาก ในงาน ระบบการทำงานตามหลัก 4.14 0.74 มาก 4.21 0.78 มาก 4.31 0.76 มาก ธรรมาภบิ าล การสอ่ื สารและความสัมพันธ์ 4.22 0.66 มาก 4.27 0.77 มาก 4.37 0.73 มาก ระหวา่ งบคุ ลากร การสง่ เสรมิ สุขภาพ สวัสดกิ าร 4.16 0.76 มาก 4.17 0.82 มาก 4.26 0.80 มาก และขวัญกำลังใจ

158 ตารางที่ 72 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบุคลากรคณะ วิทยาศาสตร์และสังคมศาสตร์ของมหาวทิ ยาลัย ที่มีต่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลัย ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปกี ารศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั ความพึงพอใจต่อสภาพการ 4.04 0.83 มาก 4.02 0.83 มาก 4.20 0.74 มาก ทำงาน สภาพแวดล้อมในการทำงาน 4.04 0.79 มาก 4.02 0.79 มาก 4.18 0.78 มาก ความกา้ วหน้าและความม่นั คง 4.14 0.79 มาก 4.11 0.81 มาก 4.30 0.73 มาก ในงาน ระบบการทำงานตามหลัก 3.99 0.84 มาก 3.99 0.81 มาก 4.13 0.71 มาก ธรรมาภิบาล การส่ือสารและความสัมพนั ธ์ 4.01 0.85 มาก 4.01 0.86 มาก 4.22 0.73 มาก ระหว่างบคุ ลากร การส่งเสริมสุขภาพ สวัสดกิ าร 4.01 0.87 มาก 3.99 0.88 มาก 4.19 0.74 มาก และขวญั กำลงั ใจ ตารางที่ 73 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบุคลากรคณะ วิทยาการจดั การของมหาวทิ ยาลัย ทมี่ ีต่อสภาพการทำงานในมหาวทิ ยาลัย ปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562 ปกี ารศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั ความพงึ พอใจตอ่ สภาพการ 3.99 0.88 มาก 4.13 0.81 มาก 4.11 0.82 มาก ทำงาน สภาพแวดล้อมในการทำงาน 3.88 0.88 มาก 4.06 0.82 มาก 4.09 0.80 มาก ความกา้ วหน้าและความมั่นคง 4.21 0.78 มาก 4.33 0.72 มาก 4.25 0.79 มาก ในงาน ระบบการทำงานตามหลกั 3.91 0.93 มาก 4.07 0.86 มาก 4.07 0.80 มาก ธรรมาภิบาล การสื่อสารและความสมั พนั ธ์ 3.92 0.94 มาก 4.10 0.83 มาก 4.11 0.83 มาก ระหว่างบคุ ลากร การสง่ เสรมิ สขุ ภาพ สวัสดกิ าร 4.03 0.89 มาก 4.08 0.81 มาก 4.03 0.90 มาก และขวญั กำลังใจ

159 ตารางที่ 74 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบุคลากรคณะ เทคโนโลยอี ุตสาหกรรมของมหาวิทยาลยั ทม่ี ีตอ่ สภาพการทำงานในมหาวิทยาลยั ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปีการศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั ความพงึ พอใจต่อสภาพการ 3.93 0.86 มาก 3.95 0.85 มาก 4.18 0.72 มาก ทำงาน สภาพแวดลอ้ มในการทำงาน 3.83 0.85 มาก 3.91 0.82 มาก 4.10 0.77 มาก ความก้าวหนา้ และความมน่ั คง 4.03 0.87 มาก 3.93 0.90 มาก 4.27 0.69 มาก ในงาน ระบบการทำงานตามหลกั 3.90 0.84 มาก 3.95 0.86 มาก 4.19 0.70 มาก ธรรมาภิบาล การสือ่ สารและความสัมพนั ธ์ 3.97 0.85 มาก 4.04 0.78 มาก 4.27 0.68 มาก ระหว่างบุคลากร การส่งเสรมิ สุขภาพ สวสั ดิการ 3.90 0.89 มาก 3.90 0.91 มาก 4.06 0.78 มาก และขวัญกำลังใจ ตารางที่ 75 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบุคลากรคณะ สาธารณสขุ ศาสตร์ของมหาวิทยาลยั ท่ีมีต่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลัย ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปกี ารศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั ความพงึ พอใจตอ่ สภาพการ 4.30 0.65 มาก 4.23 0.70 มาก 4.35 0.58 มาก ทำงาน สภาพแวดลอ้ มในการทำงาน 4.19 0.73 มาก 3.92 0.93 มาก 4.35 0.56 มาก ความก้าวหนา้ และความมั่นคง 4.38 0.65 มาก 4.28 0.69 มาก 4.38 0.55 มาก ในงาน ระบบการทำงานตามหลัก 4.37 0.59 มาก 4.33 0.57 มาก 4.33 0.55 มาก ธรรมาภบิ าล การสื่อสารและความสัมพนั ธ์ 4.35 0.58 มาก 4.43 0.53 มาก 4.42 0.58 มาก ระหว่างบคุ ลากร การสง่ เสริมสุขภาพ สวสั ดิการ 4.23 0.71 มาก 4.17 0.77 มาก 4.26 0.65 มาก และขวัญกำลงั ใจ

160 ตารางที่ 76 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบุคลากรบัณฑิต วิทยาลัยของมหาวทิ ยาลยั ท่มี ีตอ่ สภาพการทำงานในมหาวิทยาลัย ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปีการศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ x S.D. ระดับ ความพงึ พอใจต่อสภาพการ 4.05 0.76 มาก 4.06 0.48 มาก 4.20 0.65 มาก ทำงาน สภาพแวดล้อมในการทำงาน 4.06 0.73 มาก 4.01 0.55 มาก 4.10 0.73 มาก ความก้าวหน้าและความมั่นคง 4.00 0.74 มาก 4.03 0.57 มาก 4.13 0.71 มาก ในงาน ระบบการทำงานตามหลัก 4.09 0.75 มาก 3.95 0.57 มาก 4.13 0.71 มาก ธรรมาภิบาล การสอ่ื สารและความสัมพันธ์ 4.07 0.78 มาก 4.17 0.37 มาก 4.43 0.49 มาก ระหว่างบุคลากร การสง่ เสรมิ สุขภาพ สวสั ดกิ าร 4.02 0.78 มาก 4.13 0.33 มาก 4.20 0.63 มาก และขวัญกำลังใจ ตารางที่ 77 ค่าเฉล่ยี ( x ) และส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบุคลากรสำนักงาน อธิการบดีของมหาวทิ ยาลัย ทมี่ ีตอ่ สภาพการทำงานในมหาวิทยาลยั ปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562 ปีการศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ ความพงึ พอใจต่อสภาพการ 4.25 0.73 มาก 4.14 0.67 มาก 4.00 0.74 มาก ทำงาน สภาพแวดลอ้ มในการทำงาน 4.30 0.68 มาก 4.18 0.64 มาก 4.04 0.69 มาก ความกา้ วหนา้ และความมน่ั คง 4.25 0.74 มาก 4.13 0.69 มาก 3.99 0.78 มาก ในงาน ระบบการทำงานตามหลัก 4.20 0.77 มาก 4.12 0.66 มาก 4.02 0.73 มาก ธรรมาภบิ าล การสื่อสารและความสัมพนั ธ์ 4.29 0.68 มาก 4.16 0.66 มาก 3.98 0.74 มาก ระหว่างบุคลากร การสง่ เสรมิ สุขภาพ สวัสดิการ 4.23 0.76 มาก 4.12 0.69 มาก 3.97 0.74 มาก และขวญั กำลังใจ

161 ตารางท่ี 78 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบคุ ลากรสำนักวิทย บรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศของมหาวิทยาลัย ท่มี ตี ่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลัย ปีการศกึ ษา 2560 – 2562 ปกี ารศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ ความพงึ พอใจตอ่ สภาพการ 3.53 0.79 มาก 3.61 0.92 มาก 3.77 0.88 มาก ทำงาน สภาพแวดลอ้ มในการทำงาน 3.46 0.73 ปาน 3.37 1.04 ปาน 3.67 0.94 มาก กลาง กลาง ความก้าวหน้าและความม่นั คง 3.74 0.81 มาก 3.72 0.92 มาก 3.81 0.85 มาก ในงาน ระบบการทำงานตามหลกั 3.51 0.74 มาก 3.70 0.81 มาก 3.88 0.84 มาก ธรรมาภบิ าล การสือ่ สารและความสมั พันธ์ 3.46 0.80 ปาน 3.63 0.91 มาก 3.72 0.87 มาก ระหว่างบคุ ลากร กลาง การส่งเสรมิ สขุ ภาพ สวัสดิการ 3.50 0.87 ปาน 3.63 0.92 มาก 3.77 0.91 มาก และขวัญกำลังใจ กลาง ตารางที่ 79 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบุคลากรสำนัก คอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัย ทมี่ ตี ่อสภาพการทำงานในมหาวทิ ยาลัย ปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562 ปีการศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั ความพงึ พอใจต่อสภาพการ 4.23 0.86 มาก 4.54 0.53 มาก 4.53 0.66 มาก ทำงาน ท่ีสุด ที่สุด สภาพแวดล้อมในการทำงาน 4.26 0.87 มาก 4.54 0.53 มาก 4.49 0.68 มาก ที่สดุ ความกา้ วหนา้ และความม่ันคง 4.17 0.84 มาก 4.50 0.56 มาก 4.58 0.63 มาก ในงาน ทส่ี ุด ระบบการทำงานตามหลกั 4.20 0.85 มาก 4.54 0.55 มาก 4.51 0.70 มาก ธรรมาภิบาล ท่สี ดุ ทส่ี ุด การสื่อสารและความสมั พันธ์ 4.26 0.87 มาก 4.63 0.48 มาก 4.54 0.66 มาก ระหว่างบุคลากร ทส่ี ดุ ท่ีสุด การส่งเสริมสุขภาพ สวสั ดกิ าร 4.24 0.86 มาก 4.51 0.55 มาก 4.55 0.65 มาก และขวัญกำลงั ใจ ท่สี ุด ทส่ี ดุ

162 ตารางที่ 80 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบุคลากรสำนัก ส่งเสรมิ วิชาการและงานทะเบยี นของมหาวิทยาลัย ที่มีต่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลยั ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปกี ารศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ ความพงึ พอใจตอ่ สภาพการ 4.04 0.83 มาก 4.21 0.77 มาก 4.24 0.76 มาก ทำงาน สภาพแวดล้อมในการทำงาน 3.89 0.87 มาก 4.14 0.78 มาก 4.16 0.74 มาก ความกา้ วหนา้ และความม่นั คง 4.20 0.75 มาก 4.32 0.68 มาก 4.32 0.74 มาก ในงาน ระบบการทำงานตามหลกั 4.07 0.79 มาก 4.25 0.71 มาก 4.25 0.79 มาก ธรรมาภิบาล การสอ่ื สารและความสมั พันธ์ 3.88 1.03 มาก 4.18 0.77 มาก 4.19 0.77 มาก ระหวา่ งบคุ ลากร การส่งเสรมิ สุขภาพ สวสั ดกิ าร 4.17 0.71 มาก 4.18 0.90 มาก 4.29 0.76 มาก และขวญั กำลังใจ ตารางที่ 81 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบุคลากรสำนัก ศิลปะและวัฒนธรรมของมหาวทิ ยาลยั ท่มี ตี ่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลัย ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปกี ารศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั ความพงึ พอใจต่อสภาพการ 4.03 1.03 มาก 4.01 0.88 มาก 4.51 0.58 มาก ทำงาน ทสี่ ุด สภาพแวดล้อมในการทำงาน 4.23 0.80 มาก 4.22 0.76 มาก 4.19 0.96 มาก ความกา้ วหนา้ และความมั่นคง 4.00 1.19 มาก 4.08 0.86 มาก 4.03 1.01 มาก ในงาน ระบบการทำงานตามหลัก 4.16 0.76 มาก 4.10 0.65 มาก 3.97 1.00 มาก ธรรมาภิบาล การส่อื สารและความสัมพันธ์ 3.81 1.20 มาก 3.86 0.99 มาก 4.44 0.74 มาก ระหวา่ งบุคลากร การสง่ เสรมิ สขุ ภาพ สวสั ดกิ าร 3.93 1.18 มาก 3.80 1.13 มาก 4.23 0.86 มาก และขวญั กำลังใจ

163 ตารางที่ 82 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบุคลากรสถาบัน ภาษาของมหาวิทยาลยั ทีม่ ตี อ่ สภาพการทำงานในมหาวทิ ยาลัย ปกี ารศึกษา 2560 – 2562 ปกี ารศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั ความพึงพอใจตอ่ สภาพการ 4.26 1.04 มาก 3.91 0.93 มาก 3.86 1.01 มาก ทำงาน สภาพแวดลอ้ มในการทำงาน 4.21 1.12 มาก 3.96 0.89 มาก 3.92 0.93 มาก ความก้าวหนา้ และความมัน่ คง 4.25 1.06 มาก 4.00 0.82 มาก 4.17 0.64 มาก ในงาน ระบบการทำงานตามหลัก 4.33 0.94 มาก 3.95 0.88 มาก 3.81 1.07 มาก ธรรมาภบิ าล การสื่อสารและความสัมพนั ธ์ 4.33 0.94 มาก 3.92 0.92 มาก 3.67 1.25 มาก ระหว่างบุคลากร การส่งเสริมสุขภาพ สวสั ดิการ 4.20 1.13 มาก 3.73 1.16 มาก 3.73 1.17 มาก และขวัญกำลังใจ ตารางที่ 83 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบุคลากร สถาบนั วิจยั และพัฒนาของมหาวทิ ยาลยั ทม่ี ีต่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลัย ปีการศกึ ษา 2560 – 2562 ปีการศกึ ษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั ความพงึ พอใจต่อสภาพการ 3.80 0.66 มาก 4.11 0.44 มาก 4.10 0.80 มาก ทำงาน สภาพแวดลอ้ มในการทำงาน 3.90 0.72 มาก 4.20 0.48 มาก 4.24 0.68 มาก ความก้าวหนา้ และความมัน่ คง 3.75 0.68 มาก 3.95 0.47 มาก 3.94 0.96 มาก ในงาน ระบบการทำงานตามหลัก 3.76 0.62 มาก 4.19 0.42 มาก 4.21 0.77 มาก ธรรมาภบิ าล การสื่อสารและความสัมพันธ์ 3.85 0.57 มาก 4.05 0.36 มาก 4.17 0.80 มาก ระหวา่ งบคุ ลากร การส่งเสรมิ สุขภาพ สวสั ดิการ 3.76 0.70 มาก 4.15 0.47 มาก 3.95 0.78 มาก และขวัญกำลังใจ

164 ตารางที่ 84 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบุคลากร สถาบันวิจัยไม้กลายเป็นหินฯของมหาวิทยาลัย ที่มีต่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลัย ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปกี ารศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั x S.D. ระดบั ความพงึ พอใจตอ่ สภาพการ 3.87 0.84 มาก 4.03 0.71 มาก 3.83 0.92 มาก ทำงาน สภาพแวดลอ้ มในการทำงาน 3.84 0.91 มาก 4.02 0.74 มาก 3.96 0.90 มาก ความก้าวหน้าและความม่นั คง 3.81 0.92 มาก 3.98 0.68 มาก 3.76 1.03 มาก ในงาน ระบบการทำงานตามหลกั 3.79 0.81 มาก 4.06 0.76 มาก 3.92 0.73 มาก ธรรมาภบิ าล การสื่อสารและความสมั พนั ธ์ 3.83 0.84 มาก 4.05 0.66 มาก 3.81 0.92 มาก ระหวา่ งบุคลากร การส่งเสรมิ สขุ ภาพ สวสั ดกิ าร 4.06 0.72 มาก 4.04 0.69 มาก 3.69 1.04 มาก และขวัญกำลงั ใจ ตารางที่ 85 ค่าเฉลี่ย ( x ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดับความพึงพอใจของบุคลากรหน่วย ตรวจสอบภายในของมหาวทิ ยาลยั ท่ีมีต่อสภาพการทำงานในมหาวทิ ยาลัย ปีการศกึ ษา 2560 – 2562 ปีการศึกษา รายการ 2560 2561 2562 x S.D. ระดบั x S.D. ระดับ x S.D. ระดบั ความพงึ พอใจตอ่ สภาพการ 4.17 0.73 มาก 3.86 0.75 มาก 3.85 1.03 มาก ทำงาน สภาพแวดลอ้ มในการทำงาน 4.23 0.86 มาก 3.75 0.79 มาก 4.18 0.81 มาก ความก้าวหนา้ และความม่นั คง 4.40 0.72 มาก 3.80 0.80 มาก 3.85 0.95 มาก ในงาน ระบบการทำงานตามหลกั 4.09 0.71 มาก 3.83 0.73 มาก 3.69 1.13 มาก ธรรมาภิบาล การส่ือสารและความสัมพนั ธ์ 4.10 0.69 มาก 3.95 0.72 มาก 3.70 1.28 มาก ระหว่างบคุ ลากร การสง่ เสริมสุขภาพ สวสั ดิการ 4.04 0.68 มาก 3.96 0.70 มาก 3.84 0.96 มาก และขวญั กำลงั ใจ

165 ปกี ารศกึ ษา 2560 ปกี ารศกึ ษา 2561 ปกี ารศึกษา 2562 ปีการศกึ ษา 2560 ปกี ารศกึ ษา 2561 ปกี ารศึกษา 2562 สภาพแวดลอ้ มในการทางาน ความกา้ วหนา้ และความม่นั คงในงาน สภาพแวดลอ้ มในการทางาน ความก้าวหน้าและความมน่ั คงในงาน ระบบการทางานตามหลักธรรมาภิบาล การสอื่ สารและความสัมพันธ์ระหวา่ งบคุ ลากร ระบบการทางานตามหลักธรรมาภบิ าล การส่ือสารและความสัมพนั ธ์ระหวา่ งบุคลากร การสง่ เสรมิ สุขภาพ สวัสดกิ าร และขวญั กาลงั ใจ ความพึงพอใจตอ่ สภาพการทางาน การส่งเสรมิ สุขภาพ สวสั ดิการ และขวญั กาลังใจ ความพงึ พอใจต่อสภาพการทางาน ภาพที่ 81 ความพึงพอใจของบุคลากรคณะครุศาสตร์ของมหาวทิ ยาลัย ทีม่ ี ภาพที่ 82 ความพึงพอใจของบคุ ลากรคณะมนษุ ยศาสตร์และ ต่อสภาพการทำงาน ปีการศึกษา 2560 – 2562 สงั คมศาสตร์ ของมหาวิทยาลัย ทมี่ ตี ่อสภาพการทำงาน ปีการศึกษา 2560 – 2562 ปกี ารศึกษา 2560 ปีการศกึ ษา 2561 ปีการศกึ ษา 2562 ปีการศึกษา 2560 ปีการศกึ ษา 2561 ปีการศึกษา 2562 สภาพแวดล้อมในการทางาน ความก้าวหน้าและความม่นั คงในงาน สภาพแวดลอ้ มในการทางาน ความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน ระบบการทางานตามหลักธรรมาภบิ าล การสอื่ สารและความสมั พนั ธร์ ะหว่างบุคลากร ระบบการทางานตามหลกั ธรรมาภิบาล การส่ือสารและความสัมพันธร์ ะหวา่ งบุคลากร การสง่ เสริมสขุ ภาพ สวัสดกิ าร และขวญั กาลงั ใจ ความพึงพอใจตอ่ สภาพการทางาน การส่งเสรมิ สขุ ภาพ สวสั ดกิ าร และขวญั กาลังใจ ความพงึ พอใจตอ่ สภาพการทางาน ภาพท่ี 83 ความพงึ พอใจของบุคลากรคณะวทิ ยาศาสตร์และเทคโนโลยี ภาพท่ี 84 ความพงึ พอใจของบุคลากรคณะวทิ ยาการจดั การของ ของมหาวทิ ยาลัย ท่ีมีตอ่ สภาพการทำงาน ปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562 มหาวิทยาลยั ที่มตี อ่ สภาพการทำงาน ปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562 ปีการศกึ ษา 2560 ปกี ารศึกษา 2561 ปีการศึกษา 2562 ปกี ารศกึ ษา 2560 ปีการศกึ ษา 2561 ปีการศึกษา 2562 สภาพแวดลอ้ มในการทางาน ความกา้ วหน้าและความมัน่ คงในงาน สภาพแวดลอ้ มในการทางาน ความกา้ วหน้าและความมน่ั คงในงาน ระบบการทางานตามหลักธรรมาภบิ าล การสื่อสารและความสมั พนั ธ์ระหว่างบุคลากร ระบบการทางานตามหลักธรรมาภบิ าล การส่อื สารและความสัมพนั ธร์ ะหว่างบคุ ลากร การส่งเสริมสขุ ภาพ สวัสดิการ และขวญั กาลังใจ ความพงึ พอใจต่อสภาพการทางาน การสง่ เสริมสุขภาพ สวสั ดกิ าร และขวัญกาลังใจ ความพงึ พอใจตอ่ สภาพการทางาน ภาพท่ี 85 ความพึงพอใจของบุคลากรคณะเทคโนโลยอี ุตสาหกรรมของ ภาพที่ 86 ความพึงพอใจของบคุ ลากรคณะสาธารณสขุ ศาสตร์ของ มหาวิทยาลยั ที่มีต่อสภาพการทำงาน ปีการศกึ ษา 2560 – 2562 มหาวิทยาลยั ท่ีมตี อ่ สภาพการทำงาน ปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562

166 ปกี ารศกึ ษา 2560 ปกี ารศึกษา 2561 ปีการศึกษา 2562 ปีการศึกษา 2560 ปกี ารศึกษา 2561 ปีการศึกษา 2562 สภาพแวดลอ้ มในการทางาน ความกา้ วหนา้ และความมั่นคงในงาน สภาพแวดล้อมในการทางาน ความกา้ วหน้าและความมนั่ คงในงาน ระบบการทางานตามหลักธรรมาภบิ าล การสื่อสารและความสมั พนั ธ์ระหว่างบุคลากร ระบบการทางานตามหลักธรรมาภิบาล การสื่อสารและความสมั พันธร์ ะหวา่ งบคุ ลากร การสง่ เสริมสขุ ภาพ สวสั ดกิ าร และขวัญกาลังใจ ความพึงพอใจต่อสภาพการทางาน การส่งเสรมิ สขุ ภาพ สวสั ดกิ าร และขวัญกาลังใจ ความพึงพอใจต่อสภาพการทางาน ภาพท่ี 87 ความพึงพอใจของบุคลากรบณั ฑิตวิทยาลยั ของมหาวทิ ยาลยั ท่ี ภาพท่ี 88 ความพงึ พอใจของบคุ ลากรสำนกั งานอธกิ ารบดีของ มตี อ่ สภาพการทำงาน ปกี ารศึกษา 2560 – 2562 มหาวิทยาลยั ทมี่ ตี อ่ สภาพการทำงาน ปกี ารศึกษา 2560 – 2562 ปกี ารศึกษา 2560 ปีการศกึ ษา 2561 ปีการศกึ ษา 2562 ปีการศกึ ษา 2560 ปกี ารศึกษา 2561 ปกี ารศกึ ษา 2562 สภาพแวดลอ้ มในการทางาน ความก้าวหนา้ และความม่ันคงในงาน สภาพแวดล้อมในการทางาน ความกา้ วหน้าและความมนั่ คงในงาน ระบบการทางานตามหลักธรรมาภบิ าล การส่ือสารและความสัมพนั ธ์ระหว่างบคุ ลากร ระบบการทางานตามหลักธรรมาภิบาล การสื่อสารและความสัมพันธ์ระหวา่ งบุคลากร การส่งเสริมสขุ ภาพ สวสั ดกิ าร และขวัญกาลังใจ ความพึงพอใจตอ่ สภาพการทางาน การส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และขวญั กาลังใจ ความพึงพอใจตอ่ สภาพการทางาน ภาพท่ี 89 ความพึงพอใจของบุคลากรสำนกั วิทยบริการและเทคโนโลยี ภาพที่ 90 ความพงึ พอใจของบุคลากรสำนกั คอมพิวเตอร์ของ สารสนเทศของมหาวทิ ยาลยั ท่ีมตี ่อสภาพการทำงาน ปกี ารศกึ ษา 2560 – มหาวทิ ยาลยั ทีม่ ีต่อสภาพการทำงาน ปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562 2562 ปกี ารศกึ ษา 2560 ปกี ารศกึ ษา 2561 ปกี ารศึกษา 2562 ปีการศึกษา 2560 ปกี ารศกึ ษา 2561 ปีการศกึ ษา 2562 สภาพแวดล้อมในการทางาน ความกา้ วหนา้ และความม่ันคงในงาน สภาพแวดล้อมในการทางาน ความก้าวหน้าและความมน่ั คงในงาน ระบบการทางานตามหลกั ธรรมาภบิ าล การส่ือสารและความสมั พันธ์ระหวา่ งบคุ ลากร ระบบการทางานตามหลักธรรมาภบิ าล การสือ่ สารและความสมั พันธร์ ะหวา่ งบคุ ลากร การส่งเสริมสุขภาพ สวัสดกิ าร และขวญั กาลงั ใจ ความพงึ พอใจต่อสภาพการทางาน การสง่ เสริมสุขภาพ สวสั ดกิ าร และขวัญกาลงั ใจ ความพงึ พอใจตอ่ สภาพการทางาน ภาพท่ี 91 ความพึงพอใจของบุคลากรสำนกั ส่งเสริมวชิ าการและงาน ภาพที่ 92 ความพึงพอใจของบคุ ลากรสำนกั ศิลปะและวฒั นธรรมของ ทะเบียนของมหาวิทยาลัย ทม่ี ตี อ่ สภาพการทำงาน ปีการศึกษา 2560 – มหาวิทยาลยั ที่มตี ่อสภาพการทำงาน ปกี ารศึกษา 2560 – 2562 2562

167 ปกี ารศกึ ษา 2560 ปกี ารศกึ ษา 2561 ปีการศึกษา 2562 ปีการศึกษา 2560 ปีการศึกษา 2561 ปกี ารศึกษา 2562 สภาพแวดล้อมในการทางาน ความก้าวหนา้ และความมน่ั คงในงาน สภาพแวดลอ้ มในการทางาน ความก้าวหน้าและความมน่ั คงในงาน ระบบการทางานตามหลักธรรมาภบิ าล การสอื่ สารและความสัมพนั ธ์ระหว่างบุคลากร ระบบการทางานตามหลกั ธรรมาภิบาล การสื่อสารและความสัมพนั ธ์ระหว่างบคุ ลากร การส่งเสรมิ สขุ ภาพ สวสั ดิการ และขวญั กาลังใจ ความพงึ พอใจต่อสภาพการทางาน การส่งเสรมิ สขุ ภาพ สวสั ดกิ าร และขวญั กาลงั ใจ ความพึงพอใจตอ่ สภาพการทางาน ภาพท่ี 93 ความพึงพอใจของบุคลากรสถาบนั ภาษาของมหาวิทยาลยั ทมี่ ี ภาพท่ี 94 ความพึงพอใจของบคุ ลากรสถาบนั วิจยั และพัฒนาของ ตอ่ สภาพการทำงาน ปีการศึกษา 2560 – 2562 มหาวิทยาลยั ที่มตี อ่ สภาพการทำงาน ปีการศกึ ษา 2560 – 2562 ปีการศกึ ษา 2560 ปกี ารศกึ ษา 2561 ปีการศึกษา 2562 ปกี ารศกึ ษา 2560 ปีการศึกษา 2561 ปกี ารศึกษา 2562 สภาพแวดลอ้ มในการทางาน ความก้าวหนา้ และความมัน่ คงในงาน สภาพแวดล้อมในการทางาน ความก้าวหนา้ และความม่ันคงในงาน ระบบการทางานตามหลกั ธรรมาภิบาล การส่อื สารและความสมั พันธ์ระหว่างบคุ ลากร การส่งเสรมิ สขุ ภาพ สวัสดิการ และขวัญกาลังใจ ความพึงพอใจต่อสภาพการทางาน ระบบการทางานตามหลกั ธรรมาภบิ าล การสอ่ื สารและความสมั พนั ธ์ระหว่างบุคลากร การส่งเสริมสขุ ภาพ สวสั ดิการ และขวญั กาลงั ใจ ความพงึ พอใจตอ่ สภาพการทางาน ภาพท่ี 95 ความพงึ พอใจของบุคลากรสถาบนั วจิ ยั ไมก้ ลายเป็นหนิ ฯของ ภาพท่ี 96 ความพงึ พอใจของบุคลากรหนว่ ยตรวจสอบภายในของ มหาวิทยาลยั ท่ีมตี อ่ สภาพการทำงาน ปกี ารศกึ ษา 2560 – 2562 มหาวทิ ยาลยั ท่มี ีต่อสภาพการทำงาน ปกี ารศึกษา 2560 – 2562 จากภาพที่ 81 – 96 เมื่อพิจารณาความพึงพอใจของบุคลากรของมหาวิทยาลัยทัง้ 16 หน่วยงาน ที่มี ต่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลัย ใน 5 ด้าน ได้แก่ สภาพแวดล้อมในการทำงาน ความก้าวหน้าและความ มั่นคงในงาน ระบบการทำงานตามหลักธรรมาภิบาล การสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากร และ การ ส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ รวมทั้งแนวโน้มของระดับความพึงพอใจ ในปีการศึกษา 2560 – 2562 พบวา่ คณะครุศาสตร์มีความพึงพอใจมากที่สุด ปี 2560 ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน ปี 2561 และ 2562 ด้านความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน สำหรับความพึงใจน้อยที่สุด ปี 2560 และ 2561 ด้านระบบ การทำงานตามหลักธรรมาภิบาล ปี 2562 อีก 4 ด้านที่เหลือจากด้านความก้าวหน้าและความมั่นคงในงานมี ระดบั ความพงึ พอใจใกล้เคียงกัน และเมือ่ พิจารณาแนวโนม้ ของระดบั ความพึงพอใจพบว่า สูงข้ึนทกุ ด้าน คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี คณะวิทยาการจัดการ และ สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มีระดับความพึงพอใจมากที่สุดเหมือนกันในด้านความก้าวหน้าและ ความม่นั คงในงาน สำหรับความพึงพอใจน้อยท่สี ดุ คณะมนษุ ยศาสตร์ฯ ในปี 2560 ด้านสภาพแวดล้อมในการ ทำงาน ระบบการทำงานตามหลักธรรมาภบิ าล และ การสง่ เสรมิ สุขภาพ สวัสดกิ าร และขวญั กำลังใจ ใกล้เคียง

168 กัน ปี 2561 และ 2562 ด้านการส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ คณะวิทยาศาสตร์ฯ ด้านระบบ การทำงานตามหลักธรรมาภิบาล คณะวิทยาการฯ ปี 2560 ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน กับ ระบบการ ทำงานตามหลักธรรมาภิบาล ปี 2561 และ 2562 อีก 4 ดา้ นทเ่ี หลอื จากดา้ นความก้าวหนา้ และความม่ันคงใน งานมีระดับความพึงพอใจใกล้เคียงกัน สำนักส่งเสริมฯ ปี 2560 ด้านการสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่าง บุคลากร ปี 2561 และ 2562 ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน และเมื่อพิจารณาแนวโน้มของระดับความพึง พอใจพบว่า ทุกหน่วยงานยกเว้นคณะวิทยาการฯ มีแนวโน้มของระดับความพึงพอใจสูงขึ้นทุกด้า น สำหรับ คณะวิทยาการฯ นั้นแตกต่างออกไปเล็กน้อย คือ ทุกด้านมีแนวโน้มสูงขึ้นยกเว้น ด้านการส่งเสริมสุขภาพ สวสั ดภิ าพ และขวญั กำลังใจท่แี นวโน้มไมม่ ีการเปลย่ี นแปลง คณะเทคโนโลยีอุตสาหกรรม มีระดับความพึงพอใจมากที่สุด ปี 2560 ด้านความก้าวหน้าและความ มั่นคงในงาน ปี 2561 การสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากร ปี 2562 ความก้าวหน้าและความมั่นคง ในงาน และ การสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากร สำหรับความพึงพอใจน้อยที่สุด ปี 2560 ด้าน สภาพแวดล้อมในการทำงาน ปี 2561 และ 2562 ด้านการส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ และ เม่ือพจิ ารณาแนวโน้มของระดบั ความพงึ พอใจพบวา่ มีแนวโนม้ สงู ขน้ึ ทุกด้าน คณะสาธารณสุขศาสตร์ มีระดับความพึงพอใจมากที่สุด ปี 2560 ใกล้เคียงกัน 3 ด้าน ได้แก่ ความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน ระบบการทำงานตามหลักธรรมาภิบาล และ การสื่อสารและ ความสัมพันธร์ ะหวา่ งบคุ ลากร ปี 2561 และ 2562 ด้านการส่ือสารและความสัมพันธร์ ะหวา่ งบคุ ลากร สำหรับ ระดับความพึงพอใจน้อยที่สุด ในปี 2560 และ 2561 ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน ปี 2562 ด้านการ ส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ และเมื่อพิจารณาแนวโน้มของระดับความพึงพอใจพบว่า ด้าน สภาพแวดล้อมในการทำงาน และ การสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากร มีแนวโน้มสูงขึ้น อีก 3 ด้าน ไมแ่ ตกต่างกนั ในแตล่ ะปกี ารศกึ ษา บัณฑิตวิทยาลัย มีระดับความพึงพอใจมากที่สุด ในปี 2560 ด้านระบบการทำงานตามหลัก ธรรมาภิบาล ปี 2561 และ 2562 ด้านการสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากร สำหรับระดับความพึง พอใจน้อยที่สุด ในปี 2560 ด้านความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน ปี 2561 ด้านระบบการทำงานตามหลกั ธรรมาภิบาล ปี 2562 ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน และเมื่อพิจารณาแนวโน้มของระดับความพึงพอใจ พบว่า มแี นวโน้มสูงข้ึนทุกด้าน สำนักงานอธิการบดี สถาบันภาษา และ หน่วยตรวจสอบภายใน มีแนวโน้มของระดับความพึงพอใจ คล้ายคลึงกันคือ มีแนวโน้มลดลงทกุ ด้าน สำหรับความพึงพอใจมากที่สุด และน้อยที่สดุ ของแต่ละหน่วยงานมี รายละเอียดังนี้ สำนักงานอธิการบดี มีความพึงพอใจมากที่สุดต่อด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน สถาบัน ภาษา ปี 2560 ดา้ นระบบการทำงานตามหลักธรรมาภบิ าล และ การสือ่ สารและความสัมพันธ์ระหวา่ งบคุ ลากร ปี 2561 และ 2562 ด้านความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน หน่วยตรวจสอบภายใน ปี 2560 ด้าน ความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน ปี 2561 ด้านการส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ ปี 2562 ดา้ นสภาพแวดลอ้ มในการทำงาน สำหรบั ความพึงพอใจน้อยทส่ี ุดน้ัน สำนกั งานอธิการบดี ปี 2560 และ 2561 ด้านระบบการทำงานตามหลักธรรมาภิบาล ปี 2562 ด้านการส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ สถาบันภาษา ปี 2560 และ 2561 ด้านการส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ ปี 2562 ด้านการ สื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากร หนว่ ยตรวจสอบภายใน ปี 2560 ด้านการส่งเสรมิ สุขภาพ สวสั ดกิ าร และขวัญกำลังใจ ปี 2561 ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน และปี 2562 ด้านระบบการทำงานตามหลัก ธรรมาภิบาล

169 สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักคอมพิวเตอร์ และ สถาบันวิจัยและพัฒนา มีแนวโน้มของระดับความพึงพอใจคล้ายคลึงกัน คือ มีแนวโน้มที่สูงขึ้นทุกด้าน สำหรับระดับความพึงพอใจ มากที่สุด และน้อยที่สุดมีรายละเอียดดังนี้ สำนักวิทยบริการฯ ความพึงพอใจมากที่สุด ปี 2560 และ 2561 ด้านความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน ปี 2562 ด้านระบบการทำงานตามหลักธรรมาภิบาล สำนัก คอมพิวเตอร์ ปี 2560 ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน ปี 2561 ด้านการสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่าง บคุ ลากร ปี 2562 ดา้ นความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน สถาบันวิจัยและพฒั นา พึงพอใจมากที่สุดต่อด้าน สภาพแวดล้อมในการทำงาน สำหรับความพึงพอใจน้อยที่สุด สำนักวิทยบริการฯ พึงพอใจน้อยที่สุดต่อด้าน สภาพแวดล้อมในการทำงาน สำนักคอมพิวเตอร์ ปี 2560 และ 2561 ด้านความก้าวหน้าและความมั่นคงใน งาน ปี 2562 ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน และสถาบันวิจัยและพัฒนา พึงพอใจน้อยที่สุดต่อด้าน ความกา้ วหนา้ และความม่ันคงในงาน สำนักศิลปะและวัฒนธรรม มีความพึงพอใจมากที่สุด ในปี 2560 และ 2561 ด้านสภาพแวดล้อมใน การทำงาน ปี 2562 ด้านการสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากร สำหรับความพึงพอใจน้อยที่สุด ปี 2560 ด้านการสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากร ปี 2561 ด้านการส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และ ขวัญกำลังใจ ปี 2562 ด้านระบบการทำงานตามหลักธรรมาภิบาล และเมื่อพิจารณาแนวโน้มของระดับความ พึงพอใจพบว่า ด้านการสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากร และ การส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และ ขวัญกำลังใจ มีแนวโน้มสงู ขนึ้ อกี 3 ด้านไม่แตกตา่ งในแต่ละปกี ารศกึ ษา สถาบันวิจัยไม้กลายเป็นหินฯ มีความพึงพอใจมากที่สุด ปี 2560 ด้านการส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ ปี 2561 ด้านระบบการทำงานตามหลักธรรมาภิบาล ปี 2562 ด้านสภาพแวดล้อมในการ ทำงาน สำหรับความพึงพอใจน้อยที่สุด ปี 2560 ด้านระบบการทำงานตามหลักธรรมาภิบาล ปี 2561 ความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน ปี 2562 ด้านการส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ และเมื่อ พิจารณาแนวโน้มของระดับความพึงพอใจพบว่า ด้านสภาพแวดลอ้ มในการทำงาน และ ระบบการทำงานตาม หลักธรรมาภิบาล มีแนวโน้มสูงขึ้น ด้านการส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ มีแนวโน้มลดลง 2 ด้านทเี่ หลอื ไมต่ า่ งกันในแต่ละปีการศึกษา

บทท่ี 5 สรุปผล อภิปรายผล และขอ้ เสนอแนะ การสงั เคราะห์ข้อมูลความคิดเห็นและความพึงพอใจของบุคลากรมหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา ปี 2560 2561 และ 2562 ครงั้ น้ี มีวัตถุประสงคเ์ พอ่ื ศกึ ษาข้อมูลความพึงพอใจของบุคลากรที่มตี ่อการดำเนินงาน ของมหาวทิ ยาลัย ในดา้ นตา่ ง ๆ ได้แก่ ความพึงพอใจของอาจารย์ต่อการบริหารหลักสตู ร (เฉพาะสายวิชาการ) ความคิดเห็นต่อผลการดำเนนิ งานของมหาวิทยาลัย ในประเด็นความคิดเห็นต่อผลการดำเนินงานที่สอดคล้อง กับอัตลักษณ์ของมหาวิทยาลัย ความคิดเห็นต่อการดำเนินงานตามจุดเน้น จุดเด่น หรือความเชี่ยวชาญเฉพาะ ของมหาวิทยาลัย และประเด็นความคิดเห็นต่อผลการดำเนินงานที่สอดคล้องกับอัตลักษณ์ของบัณฑิต และ ความพึงพอใจต่อสภาพการทำงาน รวมทั้งการสรุปแนวโน้มของความพึงพอใจของบุคลากร ซึ่งในการ สังเคราะห์ได้ทำการรวบรวม และศึกษาข้อมูลการสำรวจในปี 2560 – 2562 ที่ได้จากบุคลากรของ มหาวทิ ยาลยั โดยเครอื่ งมือทใี่ ชใ้ นการเกบ็ รวบรวมขอ้ มูล คือ แบบสอบถามความคดิ เห็นและความพงึ พอใจของ บุคลากรมหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา โดยให้บุคลากรกรอกแบบสำรวจผ่านระบบสารสนเทศ (MIS) ของ มหาวิทยาลัย สถิติที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลครั้งนี้คือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการ สังเคราะหข์ อ้ มลู สรุปได้ดงั นี้ สรุปและอภิปรายผลการสงั เคราะห์ ตอนท่ี 1 ขอ้ มูลเกย่ี วกบั ผตู้ อบแบบสอบถาม ข้อมูลของผู้ตอบแบบสอบถามสายสนับสนุน พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามเพศหญิงมีจำนวนมากกว่า เพศชายในทุกปีการศึกษา และเมื่อจำแนกตามเพศ พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามเพศหญิงมีแนวโน้มลดลง ส่วน ผู้ตอบแบบสอบถามเพศชายมีจำนวนไม่แตกต่างกันในแต่ละปีการศึกษา ผู้ตอบแบบสอบถามที่มีอายุระหว่าง 31 – 40 ปี มีจำนวนมากที่สุด แต่มีแนวโน้มจำนวนลดลง รองลงมาคืออายุระหว่าง 41 – 50 ปี ซึ่งมีแนวโน้ม จำนวนเพิ่มมากขึ้น เช่นเดียวกับผู้ตอบแบบสอบถามที่มีอายุไม่เกิน 30 ปี ที่มีแนวโน้มจำนวนเพิ่มขึ้นเช่นกัน สำหรับผู้ตอบแบบสอบถามที่มีอายุระหว่าง 51 – 60 ปี และอายุมากกว่า 60 ปี นั้น จำนวนไม่แตกต่างกันใน แตล่ ะปีการศกึ ษา ทกุ ปกี ารศกึ ษาผตู้ อบแบบสอบถามประเภทพนักงานในสถาบนั อดุ มศกึ ษา มีจำนวนมากท่ีสุด แต่มีแนวโน้มจำนวนลดลง สำหรับข้าราชการ ลูกจ้างประจำ และพนักงานราชการ จำนวนไม่แตกต่างกันมาก นักในแต่ละปีการศึกษา ที่มีแนวโน้มจำนวนมากขึ้น ได้แก่ ผู้ตอบแบบสอบถามประเภทลกู จ้างชั่วคราว ผู้ตอบ แบบสอบถามสายสนับสนุนเป็นบุคลากรของสำนักงานอธิการบดีมากที่สุด รองลงมาคือ คณะครุศาสตร์ และ คณะวิทยาศาสตร์ จากสถาบนั ภาษานอ้ ยท่สี ุด สำหรับแนวโนม้ นนั้ ผ้ตู อบแบบสอบถามจากสำนักงานอธิการบดี คณะวิทยาศาสตร์ มีแนวโน้มลดลงเล็กน้อย จากหน่วยงานอื่น ๆ มีจำนวนไม่แตกต่างกันมากนักในแต่ละปี การศึกษา ทุกปีการศึกษาผู้ตอบแบบสอบถามสายสนับสนุนทีม่ ีระดับปริญญาตรี มีจำนวนมากที่สุด รองลงมา คือ ระดับปริญญาโท และต่ำกว่าปริญญาตรี สำหรับระดับการศึกษาปริญญาเอกมีจำนวนน้อยที่สุด พิจารณา แนวโน้ม พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามสายสนับสนุนที่มีการศึกษาระดับปริญญาตรี และต่ำกว่าปริญญาตรี มี

171 แนวโน้มลดลง ระดับการศึกษาปริญญาโทมีแนวโน้มสูงขึ้น และปริญญาเอกไม่มีความต่างกันในแต่ละปี การศกึ ษา และผ้ตู อบแบบสอบถามสายสนับสนุนท่ีปฏิบัตงิ าน ณ มหาวิทยาลัย 6 – 10 ปี มีจำนวนมากที่สุดใน ทุกปีการศึกษา แต่มีแนวโน้มลดลง เช่นเดียวกับระยะเวลา 1 – 5 ปี แต่ระยะเวลา 11 – 15 ปี และ 21 ปีข้ึน ไป มีแนวโน้นสูงข้นึ สำหรบั ระยะเวลา 16 – 20 ปี และ ต่ำกวา่ 1 ปี ไม่แตกตา่ งกันมากนกั ในแตล่ ะปีการศึกษา ข้อมูลของผู้ตอบแบบสอบถามสายวิชาการ พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามเพศหญิงมจี ำนวนมากกว่าเพศ ชายในทุกปกี ารศกึ ษา และเม่อื จำแนกตามเพศ พบว่า ผ้ตู อบแบบสอบถามท้ังเพศหญิงและชายมแี นวโน้มลดลง ในปีการศึกษา 2560 และ 2561 ผู้ตอบแบบสอบถามที่มีอายุระหว่าง 30 – 40 ปี มีจำนวนมากที่สุด แต่มี แนวโน้มจำนวนลดลง รองลงมาคืออายุระหว่าง 41 – 50 ปี มีแนวโน้มจำนวนเพิ่มมากขึ้น เช่นเดียวกับผู้ตอบ แบบสอบถามทีม่ ีอายุระหว่าง 51 – 60 ปี อายุไมเ่ กนิ 30 ปี มแี นวโน้มจำนวนลดลง และผตู้ อบแบบสอบถามท่ี อายุมากกว่า 60 ปี นั้น จำนวนไม่แตกต่างกันมากนักในแต่ละปีการศึกษา สายวิชาการมีประเภทบุคลากร 3 ประเภท คือ พนักงานในสถาบันอุดมศึกษา ข้าราชการ และ ลูกจ้างชั่วคราว ในทุกปีการศึกษาผู้ตอบ แบบสอบถามประเภทพนักงานในสถาบันอุดมศึกษา มีจำนวนมากที่สุด รองลงมาคือ ข้าราชการ และทั้ง 2 ประเภทมีแนวโน้มจำนวนลดลง สำหรับลูกจ้างช่ัวคราวนั้นมจี ำนวนน้อยท่ีสุด และมีจำนวนไม่แตกต่างกันมาก นักในแต่ละปีการศึกษา ผู้ตอบแบบสอบถามที่เป็นบุคลากรของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์มีจำนวน มากที่สุด รองลงมาคอื คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี คณะวทิ ยาการจัดการ คณะครศุ าสตร์ คณะเทคโนโลยี อุตสาหกรรม คณะสาธารณสุข และในปีการศึกษา 2561 และ 2562 ปรากฏข้อมูลผู้ตอบแบบสอบถามจาก สำนักงานอธิการบดี กับสถาบันวิจัยไม้กลายเป็นหินฯ และเมื่อพิจารณาแนวโน้นพบว่า มีแนวโน้มลดลงทุก หน่วยงาน ยกเว้นจากสำนักงานอธิการบดี และสถาบันวิจัยไม้กลายเป็นหนิ ฯ ที่มีแนวโน้มไม่แตกต่างกันในแต่ ละปีการศึกษา ผู้ตอบแบบสอบถามที่มีระดับการศึกษาปริญญาโทมีจำนวนมากที่สุด รองลงมาคือปริญญาเอก และปริญญาตรี และระดับการศึกษาปรญิ ญาโท และปริญญาตรมี แี นวโน้มลดลง สำหรบั ปรญิ ญาเอกมีแนวโน้ม สงู ขน้ึ และผตู้ อบแบบสอบถามสายวิชาการที่ปฏิบัติงาน ณ มหาวิทยาลัย 6 – 10 ปี มจี ำนวนมากท่ีสุดในทุกปี การศึกษา และมีแนวโน้มไม่ต่างกันในแต่ละปีการศึกษา เช่นเดียวกับระยะเวลา 16 – 20 ปี และ ต่ำกว่า 1 ปี สำหรับระยะเวลา 1 – 5 ปี มีแนวโน้มลดลงอย่างเห็นไดช้ ัด และระยะ 11 – 15 ปี กับ 21 ปีขึ้นไป มีแนวโนม้ สงู ขนึ้ ตอนที่ 2 ความคิดเหน็ ตอ่ ความพงึ พอใจของอาจารยต์ อ่ การบริหารหลักสตู ร (เฉพาะสายวิชาการ) อาจารยม์ คี วามพึงพอใจดา้ นหลักสูตรการเรียนการสอน และการประเมินผู้เรยี นมีคา่ เฉล่ียสูงท่ีสุด ทุกปีการศึกษา รองลงมาได้แก่ ด้านนักศึกษา และอาจารย์ ซึ่งมีค่าคะแนนเฉลี่ยใกล้เคียงกันในปีการศึกษา 2561 และเท่ากันในปีการศึกษา 2560 และ 2562 สำหรับด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้มีค่าคะแนนเฉลี่ยของ ความพึงพอใจนอ้ ยท่สี ุดในทุกปกี ารศึกษา และความพึงพอใจของอาจารย์ต่อการบริหารหลักสตู รในภาพรวมท้ัง 4 ด้าน มีแนวโน้มสูงขึ้นในทุกปีการศึกษา และเมื่อพิจารณาแยกตามคณะทั้ง 6 คณะ พบว่า คระครุศาสตร์ และ คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี อาจารย์มีความพึงพอใจด้านหลักสูตรการเรียนการสอน และการ ประเมินผ้เู รยี นมีค่าเฉลย่ี สูงทส่ี ดุ เช่นเดียวกบั แนวโน้มความพึงพอใจที่สงู ข้นึ ในทุกปี สำหรับคณะมนุษยศาสตร์

172 และสังคมศาสตร์มีความแตกต่างไปเล็กน้อยเนื่องจากในปีการศึกษา 2562 เป็นด้านอาจารย์ และ ด้าน นักศึกษา ที่มีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจสูงทีส่ ดุ และแนวโน้มความพงึ พอใจที่สงู ขึ้นทุกปี คือ ด้านสิ่งสนับสนนุ การ เรยี นรู้ ด้านอาจารย์ และด้านนกั ศึกษา สำหรบั ดา้ นหลกั สตู รการเรียนการสอน และการประเมนิ ผู้เรียนปรากฏ ว่าในทุกปีการศึกษามีค่าไม่ต่างกนั อกี 3 คณะ ไดแ้ ก่ คณะวทิ ยาการจัดการ คณะเทคโนโลยอี ุตสาหกรรม และ คณะสาธารณสุขศาสตร์ มคี วามพึงพอใจท่ีแตกต่างกนั คอื คณะวทิ ยาการจัดการพึงพอใจต่อด้านหลักสูตรการ เรียนการสอน และการประเมินผู้เรียน กับ ด้านนักศึกษา มีค่าเฉลี่ยใกล้เคียงกัน สำหรับคณะเทคโนโลยี อุตสาหกรรม และ คณะสาธารณสุขศาสตร์ มีพึงพอใจต่อด้านอาจารย์ กับด้านนักศึกษา มากที่สุดตามลำดับ สำหรบั แนวโนม้ ความพงึ พอใจของท้ังสองคณะมแี นวโนม้ ลดลง และพบวา่ ทั้ง 6 คณะมคี วามพงึ พอใจต่อด้านสิ่ง สนับสนุนกการเรยี นรู้น้อยท่ีสดุ ตอนที่ 3 ความคดิ เหน็ ต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลยั 1. ความคิดเห็นต่อผลการดำเนนิ งานทส่ี อดคลอ้ งกับอัตลักษณ์ของมหาวิทยาลัย ความพึงพอใจของบุคลากรมหาวิทยาลัยต่อผลการดำเนินงานที่สอดคล้องกับอัตลักษณ์ของ มหาวิทยาลัย ปีการศึกษา 2560 – 2562 พบว่า ในปีการศึกษา 2560 กับ 2562 มีระดับความพึงพอใจใน แต่ละประเด็นคล้ายคลึงกัน คือ การให้โอกาสทางการศึกษาแก่นักเรียนนักศึกษาและประชาชนในท้องถิ่น มีระดับความพึงพอใจมากที่สุด รองลงมาคือ มีการอนุรักษ์ส่งเสริมและถ่ายทอดศิลปวัฒนธรรมและประเพณี ของท้องถิ่น มีการบริการวิชาการเพือ่ เพิ่มศักยภาพของชุมชนในทอ้ งถิ่น มีความร่วมมือกับหน่วยงานภายนอก ในการพัฒนาท้องถิ่น สำหรับประเด็นมีการวิจัยและถ่ายทอดเทคโนโลยีและนวัตกรรมสู่ท้องถิ่น ระดับความ พึงพอใจน้อยที่สุด ในปีการศึกษา 2561 ระดับความพึงพอใจแตกต่างออกไป คือ มีการวิจัยและถ่ายทอด เทคโนโลยีและนวัตกรรมสู่ท้องถิ่น มีระดับความพึงพอใจมากที่สุด รองลงมาคือ มีการบริการวิชาการเพื่อเพ่ิม ศักยภาพของชุมชนในท้องถิ่น และในอีก 3 ประเด็นที่เหลือ คือ การอนุรักษ์ส่งเสริมและถ่ายทอด ศิลปวัฒนธรรมและประเพณีของท้องถิ่น มีความร่วมมือกับหน่วยงานภายนอกในการพัฒนาท้องถิ่น และ การ ให้โอกาสทางการศึกษาแก่นักเรียนนักศึกษาและประชาชนในท้องถิ่น มีระดับความพึงพอใจใกล้เคียงกัน และ เมอื่ พจิ ารณาแนวโนม้ พบวา่ ทุกประเด็นมแี นวโนม้ ความพงึ พอใจสูงขนึ้ เมือ่ แยกพจิ ารณาตามสงั กดั และประเภทของบุคลากรพบว่า สายอาจารย์ กบั สายสนับสนนุ มี ความพึงพอใจต่อผลการดำเนินงานทีส่ อดคล้องกับอัตลักษณ์ของมหาวิทยาลัยที่แตกต่างกัน ทั้งความพึงพอใจ และแนวโน้ม โดยอาจารย์มีความพึงพอใจในประเด็นการให้โอกาสทางการศึกษาแก่นักเรียนนักศึกษาและ ประชาชนในท้องถิน่ มากท่ีสุด สำหรบั สายสนับสนุน พบว่า ปกี ารศกึ ษา 2560 และ 2562 พงึ พอใจในประเด็น มีการอนุรักษ์ส่งเสรมิ และถ่ายทอดศิลปวฒั นธรรมและประเพณีของท้องถ่ินมากที่สุด ส่วนปี 2561 พึงพอใจใน ประเด็นการให้โอกาสทางการศึกษาแก่นักเรียนนักศึกษาและประชาชนในท้องถิ่นมากที่สุด พิจารณาแนวโน้ม อาจารย์มแี นวโนม้ ความพงึ พอใจสูงขึ้น ส่วนสายสนับสนุนมแี นวโน้มความพึงพอใจลดลง

173 2. ความคิดเห็นต่อผลการดำเนินงานตามจุดเน้น จุดเด่น หรือความเชี่ยวชาญเฉพาะของ มหาวทิ ยาลยั ความคิดเห็นของบุคลากรในภาพรวมต่อผลการดำเนินงานตามจุดเน้น จุดเด่น หรือความ เช่ียวชาญเฉพาะของมหาวทิ ยาลัย ปีการศึกษา 2560 – 2562 พบว่า ทกุ ปกี ารศกึ ษา ในประเดน็ สถาบันวิจัยไม้ กลายเป็นหินฯ เป็นแหล่งเรียนรู้ด้านบรรพชีวินระดับนานาชาติที่โดดเด่นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีระดับ ความพึงพอใจสูงที่สุด และรองลงมาคือประเด็นการเป็นผู้นำของประเทศในการผลิตครูและบุคลากรทางการ ศึกษามืออาชีพ ส่วนอีก 3 ประเด็น ได้แก่ เป็นผู้นำด้านการศึกษาพิเศษในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ร้อยละ ของงานวจิ ยั เพื่อต่อยอดภูมปิ ัญญาท้องถน่ิ ของจังหวดั นครราชสมี าด้านอาหาร ผา้ และการทอ่ งเที่ยวต่อจำนวน งานวิจัยทั้งหมด และ การสืบสานโครงการอันเนื่องมาจากพระราชดำริในการแก้ปัญหาและใช้ประโยชน์จาก ดินเค็มของจังหวัดนครราชสีมา มีความพึงพอใจไม่แตกต่างกันมากนัก และเมื่อพิจารณาแนวโน้มพบว่า ทุกประเด็นมีแนวโน้มของระดบั ความพงึ พอใจสงู ขนึ้ ยกเว้นในประเด็น เปน็ ผู้นำของประเทศในการผลิตครูและ บคุ ลากรทางการศึกษามอื อาชีพ ทรี่ ะดบั ความพึงพอใจมีแนวโน้มลดลง เมื่อแยกพิจารณาตามสังกัดและประเภทของบุคลากรพบว่า ทั้งสายอาจารย์ และสาย สนับสนุน มีความคิดเห็นที่คล้ายคลึงกันต่อผลการดำเนินงานตามจุดเน้น จุดเด่น หรือความเชี่ยวชาญเฉพาะ ของมหาวิทยาลัย ประเด็นสถาบันวิจัยไม้กลายเป็นหินฯ เป็นแหล่งเรียนรู้ด้านบรรพชีวิน ระดับนานาชาติที่ โดดเด่นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีค่าเฉลี่ยสูงสุด และรองลงมาคือประเด็นการเป็นผู้นำของประเทศในการ ผลิตครูและบุคลากรทางการศึกษามืออาชีพ ส่วนอีก 3 ประเด็น ได้แก่ เป็นผู้นำด้านการศึกษาพิเศษในภาค ตะวันออกเฉียงเหนือ ร้อยละของงานวิจัยเพ่ือต่อยอดภมู ิปัญญาท้องถ่ินของจังหวัดนครราชสีมาด้านอาหาร ผ้า และการท่องเที่ยวต่อจำนวนงานวิจัยทั้งหมด และ การสืบสานโครงการอันเนื่องมาจากพระราชดำริในการ แก้ปัญหาและใช้ประโยชน์จากดินเค็มของจังหวัดนครราชสีมา มีความพึงพอใจไม่แตกต่างกันมากนัก แต่ทั้ง สองสายมีแนวโน้มความพึงพอใจทต่ี ่างกนั คอื สายอาจารย์ทุกประเดน็ มีแนวโนม้ ความพึงพอใจสงู ขึ้น ส่วนสาย สนบั สนนุ ทุกประเดน็ มแี นวโน้มความพึงพอใจลดลง 3. ความคิดเหน็ ตอ่ ผลการดำเนินงานของมหาวทิ ยาลัยดา้ นการพฒั นาอัตลกั ษณข์ องบัณฑิต ความคิดเห็นของบุคลากรในภาพรวมต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการ พัฒนาอัตลักษณ์ของบัณฑิต ปีการศึกษา 2560 – 2562 พบว่า ทุกปีการศึกษามีความคิดเห็นเหมือนกัน โดย ด้านสำนึกดี มีระดับความพึงพอใจสูงทีส่ ดุ รองลงมาคือ ด้านพร้อมสูง้ าน และ ด้านมีความรู้ และเมื่อพิจารณา แนวโนม้ พบว่า ทุกด้านมแี นวโนม้ ของระดับความพึงพอใจสูงขึ้น เมื่อแยกพิจารณาตามสังกัดและประเภทของบุคลากรพบว่า สายอาจารย์กับสายสนับสนุนมี ความคิดเห็นต่อผลการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยด้านการพัฒนาอัตลักษณ์ของบัณฑิต าคล้ายคลึงในด้าน สำนึกดี ที่มีระดับความพึงพอใจสูงที่สุด สำหรับอีกสองด้านมีความพึงพอใจแตกต่างกัน โดยความพึงพอใจ ลำดับรองลงมาของสายอาจารย์ในทุกปีเป็นด้านพร้อมสู้งาน และ ด้านมีความรู้ สำหรับสายสนับสนุน ลำดับ รองลงในปีการศึกษา 2560 และ 2561 เหมือนกัน คือ ด้านพร้อมสู้งาน แต่ในปีการศึกษา 2562 เป็นด้านมี

174 ความรู้ สว่ นแนวโนม้ ของระดบั ความพึงพอใจนัน้ แตกตา่ งกนั โดย สายอาจารย์ทุกดา้ นมแี นวโนม้ ของระดับความ พงึ พอใจสูงขนึ้ แต่สายสนบั สนุนทกุ ด้านมีแนวโนม้ ของระดับความพึงพอใจลดลง ตอนท่ี 4 ความพึงพอใจตอ่ สภาพการทำงาน ความพงึ พอใจของบุคลากรของมหาวิทยาลัยที่มตี ่อสภาพการทำงานในมหาวิทยาลัย ปีการศึกษา 2560 – 2562 พบว่า ทกุ ปกี ารศึกษามคี วามพงึ พอใจมากทสี่ ุด คอื ความกา้ วหนา้ และความมัน่ คงในงาน ลำดับ รองลงมา คือ การสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล สำหรับด้านที่มีความพึงพอใจน้อยที่สุด ในปี การศึกษา 2560 คือ ระบบการทำงานตามหลักธรรมาภิบาล ในปีการศึกษา 2561 และ 2562 เหมือนกันคือ การสง่ เสิรมสุขภาพ สวัสดิการ และขวญั กำลังใจ และเมื่อพิจารณาแนวโน้มพบว่า ทกุ ด้านมแี นวโน้มของระดับ ความพึงพอใจสงู ขน้ึ เมื่อแยกพิจารณาตามสังกัดและประเภทของบุคลากรพบว่า ความพึงพอใจของสายอาจารย์กับ สายสนับสนุนมีความแตกต่างกัน โดยทุกปีการศึกษาอาจารย์มีความพึงพอใจมากที่สุดต่อความก้าวหน้าและ ความมั่นคงในงาน ลำดับรองลงมา ในปีการศึกษา 2560 คือ การส่งเสิรมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ ปีการศึกษา 2561 และ 2562 คือ การสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล สำหรับด้านที่มีความพึงพอใจ น้อยที่สุด ในปีการศึกษา 2560 มี 2 ด้านที่ใกล้เคียงกัน คือ ระบบการทำงานตามหลักธรรมาภิบาล กับ สภาพแวดล้อมในการทำงาน ในปีการศึกษา 2561 และ 2562 เหมือนกันคือ การส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ และเมื่อพิจารณาแนวโน้มพบว่า ทุกด้านมีแนวโน้มของระดับความพึงพอใจสูงขึ้น สำหรับ สายสนับสนนุ นน้ั ในปีการศึกษา 2560 มีความพงึ พอใจมากที่สุดในด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน รองลงมา คือ ความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน กับ การสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล มีระดับความ พึงพอใจเท่ากัน ด้านระบบการทำงานตามหลักธรรมาภิบาล ระดับความพึงพอใจน้อยที่สุด ในปีการศึกษา 2561 มีความพึงพอใจมากที่สุดต่อ สภาพแวดล้อมในการทำงาน กับ การสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่าง บุคคล ซึ่งมีระดับความพึงพอใจเท่ากัน สำหรับการส่งเสริมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ มีความพึง พอใจนอ้ ยที่สดุ ปีการศึกษา 2562 มีความพึงพอใจมากท่ีสดุ ต่อ สภาพแวดล้อมในการทำงาน น้อยท่ีสุดต่อการ ส่งเสริ มสุขภาพ สวัสดกิ าร และขวญั กำลังใจ และเมื่อพิจารณาแนวโนม้ พบวา่ มีเพียงด้านระบบการทำงานตาม หลกั ธรรมาภบิ าลทมี่ แี นวโน้มสูงข้นึ อีก 4 ด้านระดับความพงึ พอใจมีแนวโน้มลดลง หากพิจารณาผลการสำรวจความพึงพอใจเป็นรายปีพบว่า ความพึงพอใจในแต่ละประเด็น ของ บุคลากรสายอาจารย์กับสายสนับสนุน ต่อสภาพการทำงานนั้นไม่แตกต่างกันมากนัก แต่เมื่อสังเคราะห์ข้อมูล ในปีการศึกษา 2560 – 2562 ทำให้พบความแตกต่างของความคิดเห็นระหว่างบุคลากรสายอาจารย์กับ สายสนับสนุน โดยสายอาจารย์มีความพึงพอใจมากที่สุดต่อ ความก้าวหน้าและความมั่นคงในงาน แต่ สายสนับสนุนมีความพึงพอใจมากที่สุดต่อ สภาพแวดล้อมในการทำงาน กล่าวคือ บุคลากรสายอาจารย์น้ัน เป็นหลักและถือว่าเป็นบุคลากรท่ีมีความสำคัญในสถานศึกษา มีบทบาทหน้าที่ที่ชัดเจน ประกอบกับมี หลกั เกณฑ์ วิธกี าร ผลตอบแทน ตามระเบยี บของมหาวทิ ยาลัยทเ่ี กยี่ วกับความก้าวหน้าในตำแหนง่ ทางวิชาการ

175 ที่ชัดเจน สำหรับความพึงพอใจมากที่สุดของบุคลากรสายสนับสนุนต่อสภาพแวดล้อมในการทำงานนั้น ด้วยมหาวทิ ยาลยั มีการปรับเปลี่ยน พัฒนา ในสิง่ ทชี่ ว่ ยส่งเสรมิ และสนบั สนุนใหเ้ กดิ สภาพแวดล้อมที่เอ้ือให้เกิด บรรยากาศท่ีดใี นการปฏิบัติงานของบุคลากร อย่างไรกต็ าม 3 ด้านทเ่ี หลอื ในลำดับรองลงไป ไดแ้ ก่ การส่ือสาร และความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ระบบการทำงานตามหลักธรรมาภิบาล และ การส่งเสิรมสุขภาพ สวัสดิการ และขวัญกำลังใจ มีระดับความพึงพอใจอยู่ในระดับมากเช่นเดียวกับด้านที่บุคลากรมีความพึงพอใจมากที่สุด สะท้อนให้เห็นถึงการที่มหาวิทยาลัยใหค้ วามสำคัญ และพยายามปรับปรุง พัฒนา ในเรื่องที่เกี่ยวข้องและเปน็ ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการปฏิบัติงานของบุคลากรทุกฝ่าย และเมื่อพิจารณาถึงแนวโน้มของระดับความ พงึ พอใจพบว่า มคี วามแตกตา่ งกันระหวา่ งสองสายงานเชน่ เดยี วกัน คือ สายอาจารย์มีแนวโนม้ ของระดับความ พึงพอใจสูงขึ้นทุกด้าน แต่สายสนับสนุน มีเพียงด้านระบบการทำงานตามหลักธรรมาภิบาลที่มีแนวโน้มสูงขึ้น อีก 4 ด้าน ระดับความพึงพอใจมีแนวโน้มลดลง ในอนาคตมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องพิจารณานำประเด็น อื่น ๆ ที่สอดคล้องกบั สภาวการณ์ปัจจุบัน รวมถึงประมาณการสิง่ ท่ีจะเกิดขึ้น บนพื้นฐานในยุคของโลกทีม่ ีการ เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทั้งยังเป็นการเปลี่ยนแปลงในหลาย ๆ มิติ จากนั้นนำสิ่งเหล่านั้นมาประกอบ ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นของบุคลากร เพื่อให้ได้ข้อมูลที่สะท้อนทั้งการปฏิบัติงาน และการดำรงชีพของ บุคลากร เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญท่ีมีความเชื่อมโยง สัมพันธ์กัน จะเป็นประโยชน์ต่อการวเิ คราะห์ การวางแผน การทบทวน และปรับปรงุ ระบบและกลไก เพื่อการพัฒนาในประเด็นทเ่ี กีย่ วขอ้ งต่อไป

176 ข้อเสนอแนะ ปีการศึกษา 2562 ความพงึ พอใจต่อการบริหารหลกั สตู ร (สายวิชาการ) ดา้ นนักศึกษา 1. ควรมีการสอบวัดความรู้ และความสนใจเกี่ยวกับสาขาวิชาที่นักศึกษาต้องการจะศึกษาก่อน เพ่ือ เป็นการคดั กรอง และลดปญั หาการ Dropout ของนกั ศกึ ษา 2. ควรเปิดโอกาสให้นักศึกษาได้ศึกษาข้อมูลของรายวิชาพื้นฐานก่อน แล้วจึงให้ตัดสินใจเลือกเรียน กลมุ่ วชิ าทีส่ นใจตอ่ ไป 3. ใหโ้ อกาส ขยายเวลาการลงทะเบยี น ให้มีความยดื หยุ่น 4. มีนักศึกษาจำนวนค่อนข้างมากที่เรียนรายวิชาครบแล้วแต่ไม่ทำวิทยานิพนธ์ให้แล้วเสร็จตามเวลา ของหลกั สตู ร 5. ควรปรับการเรยี นการสอนเป็นแบบออนไลน์มากขนึ้ 6. นักศกึ ษาสนใจการทำกจิ กรรมน้อยลง 7. มีกรณีที่นักศึกษาเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ และไม่ได้ให้หมายเลขติดต่ออื่น ๆ ไว้ เช่น หมายเลข ของผปู้ กครอง ทอ่ี ย่หู อพกั เป็นต้น และไม่ได้แจ้งอาจารย์ทปี่ รึกษาไว้ ทำให้ยากต่อการตดิ ตอ่ ด้านอาจารย์ 1. อาจารย์ในหลักสูตรมีจำนวนน้อย ถึงแม้จะมากพอที่จะให้หลักสูตรผ่านเกณฑ์แต่เมื่อเทียบกับการ ต้องรับผิดชอบรายวิชาแล้ว พบว่า อาจารย์แต่ละท่านต้องรับผิดสอบสอนมากขึ้น หากต้องการให้อาจารย์ ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีเวลาทำผลงานเพื่อพัฒนาศักยภาพตนเอง ควรเพิ่มอัตราอาจารย์ใน หลกั สตู รอย่างเร่งด่วน 2. ในบางหลักสูตรยังมีอาจารย์ผู้สอนที่ยังไม่มีผลงานทางวิชาการตามเกณฑ์ที่จะสามารถขอแต่งต้ัง เปน็ อาจารย์ประจำหลักสูตรได้ 3. อาจารยผ์ ู้สอนบางท่าน ในบางหลกั สูตร ยังขาดความรู้ ความสามารถทางวชิ าการในรายวิชาท่ีสอน สาขาท่สี งั กัด 4. ผ้สู อนส่วนใหญส่ อนตามตำรา ไมค่ ่อยใชก้ จิ กรรมลงไปผนวกด้วย 5. สัดส่วนอาจารย์ต่อนักศึกษา และภาระงานยังไม่เหมาะสม นักศึกษาจำนวนมาก อาจารย์มีจำนวน นอ้ ย ทำใหย้ ากตอ่ การดแู ล และรกั ษาคุณภาพงานให้มปี ระสิทธภิ าพ 6. ควรมีการจัดประชุมคณาจารย์ผู้สอนในหลักสูตรทุกท่านเพื่อจะได้ทราบถึงแนวทางในการ บรหิ ารงาน 7. งบประมาณในการสนับสนุน พัฒนาความรู้ทางวิชาการ วิชาชีพของอาจารย์มีอย่างจำกัด ไม่ เพยี งพอตอ่ ความตอ้ งการ ด้านหลกั สูตร การเรียนการสอน และการประเมนิ ผเู้ รียน 1. การสอนทำได้ยาก หรือไมส่ ามารถต่อยอดให้นักศกึ ษาไดเ้ ท่าที่ควรจะเปน็ เนอื่ งจากการรบั นักศึกษา ท่ีมีพื้นฐานไม่เหมาะสม หรือพื้นฐานต่ำ หรือไม่พร้อม เช่น ตอนมัธยมเรียนสายวิทย์ แต่เข้ามหาวิทยาลัยเลือก เรียนสายศิลป์ เปน็ ต้น

177 2. ควรมีการประเมิณผลสัมฤทธิ์ด้านทักษะภาษาอังกฤษ และ การประกอบอาชีพในอนาคตของ นกั ศกึ ษาใหม้ ากข้ึน 3. ควรทบทวนหลกั สตู รอีกรอบ โดยการทำวิจยั 4. การจดั รายวชิ ามคี วามคลาดเคล่ือนจาก มคอ. 2 เนื่องจากมีการปรับเปลยี่ นหมวดศึกษาทั่วไปจึงทำ ให้มีผลกระทบกบั แผนการเรยี นของนักศกึ ษาในหลักสตู ร 5. จำนวนรายวิชาพื้นฐานมนุษย์ศาสตร์ฯ และภาษา เยอะเกินไป ควรลด และเพิ่มรายวิชาที่เสริมใน การประกอบวิชาชพี ไมค่ วรจดั เวลาการเรียนการสอนของวิชาพื้นฐานในเวลาเชา้ หรอื เย็นมากเกินไป ด้านสง่ิ สนบั สนนุ การเรยี นรู้ 1. ควรสนับสนนุ คอมพิวเตอร์ 2. เพิ่มความเร็ว และสัญญาณของอินเตอร์เน็ต ให้เร็วขึ้น และครอบคลมุ ทุกพ้ืนท่ี 3. พัฒนาใหม้ กี ารใชง้ านระบบสารสนเทศให้เตฺม็ ประสิทธิภาพ 4. ห้องเรยี นทกุ หอ้ งควรมีเคร่อื งปรับอากาศ 5. พื้นทก่ี จิ กรรมของนักศกึ ษายงั ไม่เพียงพอ 6. ควรจัดห้องปฏิบตั กิ ารใหน้ ักศึกษาไดท้ ำกิจกรรมร่วมกัน 7. เทคโนโลยีในหลักสูตรยังมีน้อยเกินไป สืบเนื่องมาจากงบประมาณรายหัว ทำให้การจัดสรรงบสู่ สาขาวชิ ามจี ำนวนจำกดั ควรมีการจดั งบพิเศษเก่ยี วกบั สิง่ สนับสนุนการเรียนรู้ใหม้ ากขนึ้ 8. ควรมกี ารจดั ซ้อื ครุภณั ฑ์ที่นักศกึ ษาจำเป็นตอ้ งใช้งานเปน็ ประจำทกุ วนั 9. การจดั ซื้อครุภณั ฑช์ ้นิ ใหญ่ ๆ ในแต่ละปี มีระยะเวลาการรอท่นี าน ไม่ทันตอ่ ความตอ้ งการใช้ 10. อาคาร 36 ห้องเรียนบางห้อง มีพัดลมเพียง 1 ตัว ไม่มีไมโครโฟน และโปรเจคเตอร์ อาคาร 9 บางห้องไม่มีโต๊ะ และเก้าอี้สำหรับอาจารย์ ไม่มีม่านบังแสงเวลาเปิดโปรเจคเตอร์ หากเพิ่มเติมในส่วนดังกลา่ ว จะทำให้นกั ศกึ ษาไดย้ ินเสยี ง และเห็นถาพฉายจากโปรเจคเตอรช์ ัดเจนข้ึน ดา้ นขอ้ รอ้ งเรียนตา่ ง ๆ 1. ควรมีคณะกรรมการแกไ้ ขปญั หาร่วมกันเม่ือมีขอ้ ร้องเรยี น 2. ควรปรับปรงุ รายวชิ าพืน้ ฐานใหเ้ หมาะสม ให้มีความหลากหลายองค์ความรู้ 3. ควรเพ่ิมเนอื้ หาในกลุ่มวชิ าภาษาไทยทีส่ อดคล้องกับเน้ือหาของ สพฐ. 4. การสอน การอธิบายไม่ละเอียดในเวลาสอน การมอบหมายงาน และความเหมาะสม ความเป็น ธรรมในการประเมินคะแนนของอาจารยผ์ ู้สอน 5. นักศกึ ษาขาดเรียนบอ่ ย คยุ กันเวลาอธิบายกระบวนการสอนการปฏบิ ตั งิ าน 6. ผสู้ อนส่งเกรด หรือ ผลการเรยี น ไมต่ รงเวลาท่ีมหาวิทยาลัยกำหนด ควรมีการแก้ไขอยา่ งเป็นระบบ และมบี ทลงโทษผสู้ อนทไี่ ม่สง่ เกรดตามเวลาที่กำหนด 7. ข้อกำหนด (อื่น ๆ) ที่ชัดเจนของมหาวิทยาลัย เกี่ยวกับพฤติกรรมของอาจารย์ผู้สอน เนื่องจากมี กรณอี าจารย์บางทา่ นขาดสอนบ่อยมาก หรอื นัดนกั ศึกษาแตอ่ าจารยไ์ ม่มา หรืออาจารย์มาแต่ไม่สอน 8. เพิ่มสิง่ สนบั สนนุ การเรยี นรู้ เน่ืองจากอปุ กรณ์ ส่ือ เทคโนโลยไี มเ่ พียงพอต่อการเรยี นการสอน 9. ระบบเครือขา่ ยอนิ เตอรเ์ นต็ ยงั ไม่ครอบคลุม และมีปญั หาชา้ เมอื่ มผี ู้ใชง้ านจำนวนมาก 10. ระบบการสนับสนุนดา้ นทนุ การศึกษา

178 11. พื้นที่ทำงานของนักศึกษาไม่เพียงพอ หรือไม่มีพื้นที่ทำงาน ขยายเวลาเปิดอาคาร และ หอ้ งปฏิบตั กิ าร 12. การบรหิ ารจดั การโรงยิมในรายวชิ าฝกึ ปฏบิ ัติ บางครงั้ ไมเ่ หมาะสม 13. ปญั หาเกีย่ วกับการลงทะเบียน เช่น เกิดความสับสนในการลงทะเบียน การลงทะเบยี นเรียนวิชาท่ี ต่อเน่ือง เป็นตน้ 14. ความเสี่ยงทอี่ าจเกดิ จากการฝกึ ประสบการณ์วชิ าชีพชว่ งท่ีมีการระบาดของ COVID – 19 ดา้ นการจดั การเรียนการสอน 1. ควรให้สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศมีแหล่งสืบค้นงานวิจัย เอกสารทาง อเิ ล็กทรอนกิ ส์ ในประเด็นทีเ่ ก่ยี วขอ้ งกบั ความรู้ในสาขาวชิ าท่ีสอน 2. การจัดการเรียนการสอนควรส่งเสรมิ และสนับสนุนรูปแบบที่ผสมผสานระหว่างการเรียนการสอน ปกติกับการสอนออนไลน์ ควรเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในฐานะผู้ช่วยของอาจารย์ผู้สอนมากกว่าการนำมา เป็นตัวหลกั 3. ควรสง่ เสริมสนบั สนุนดา้ นการพัฒนาทกั ษะด้านตา่ ง ๆ รองรับอนาคต 4. ควรจดั กจิ กรรมทสี่ อดคลอ้ งต่อการพัฒนาผเู้ รยี น แตต่ ้องไม่มากจนกระทบเวลาการจัดการเรียนการ สอน 5. จดั โครงการ/กิจกรรม พฒั นาวิธีปรับปรุงการเรยี นการสอน การวัดผล ประเมินผล ใหแ้ ก่อาจารย์ท้ัง ใหมแ่ ละเก่า เพอื่ ให้มคี วามทนั สมัยในดา้ นการจัดการเรียนการสอน 6. มีกรณีที่อาจารย์ที่ไปจัดกิจกรรมนอกสถานที่แล้วแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสม เช่น ต่อว่า ดุ นกั ศกึ ษาด้วยคำพดู ท่ีไมเ่ หมาะสมในทีส่ าธารณะ ทั้งตอ่ หน้านกั เรยี นและครูของโรงเรียนท่เี ข้าร่วมกจิ กรรม ควร มกี ารพดู คยุ กบั อาจารย์ทไี่ ปจดั กิจกรรมนอกสถานศึกษา เพอื่ รักษาชอ่ื เสยี งของมหาวทิ ยาลยั 7. ยังขาดสถานที่ที่เหมาะสมในการจัดกิจกรรมของนักศึกษาในรายวิชาทางการแสดง เช่น โรงละคร ขนาดเล็กทมี่ ีอปุ กรณท์ ีพ่ ร้อมต่อการฝึกประสบการณท์ างการจัดการแสดง เปน็ ตน้ 8. มหาวิทยาลัยควรพิจารณาเปลี่ยนวิธีการ จากระบบการเช่าเครื่องคอมพิวเตอร์ในแต่ละคณะ เป็น การซอ้ื เครื่อง Laptop ให้นกั ศึกษา โดยมหาวทิ ยาลัยกับนกั ศึกษาออกคนละคร่ึง เพื่อใหน้ ักศึกษามีความพร้อม ในการเรยี นแบบออนไลน์ที่บ้านได้ อีกท้ังไมต่ ้องเสียงบประมาณการเชา่ เคร่อื งคอมพิวเตอรจ์ ำนวนมากในทุก ๆ 3 ปี อกี ทัง้ การเชา่ เคร่ืองยังมีเฉพาะสำนักคอมพวิ เตอร์และสำนกั วทิ ยบริการฯ 9. การประเมนิ ผสู้ อน - บางหัวข้อของการประเมินผู้สอนควรปรับ เช่น อาจารย์มีความรู้ ความสามารถในการสอน ควรใช้คำว่า อาจารยอ์ อกแบบการสอนท่ีเหมาะสม เป็นตน้ - หัวข้อการประเมินการสอนมีจำนวนมาก ควรพิจารณาเลือกประเด็น เน้นการประเมิน สงิ่ แวดล้อมในการเรยี นการสอน เชน่ อุปกรณ์การสอน เทคโนโลยี หรือสงิ่ อำนวยความสะดวก เปน็ ตน้ - การต้งั หัวข้อการประเมนิ ควรพิจารณาให้มคี วามเหมาะสมและใหเ้ กยี รติผสู้ อน